推荐第1篇：实物教学
教研六：实物教学
随着教育的不断发展与进步，各种教育技术在现代课堂教学中的应用也呈蓬勃发展之势。DVD、多媒体投影、平板电视、电子白板、实物展台如雨后春笋般迅速地进入我们的课堂。在对这些教育技术设备的使用中，我们发现：在小学的数学课堂中，实物展台可谓是数学老师的好帮手，且颇具使用价值。现就结合小学数学的课堂特点谈谈实物展台所发挥的积极作用。
一、实物展台在实物介绍教学中的应用
在小学数学教学中，特别是低段教学中，教学内容经常涉及到对某些实物进行介绍。然后，有些生活中的实物比较小，不利于学生观察；倘若仅用语言介绍，学生又会因年龄太小和理解能力问题而导致课堂教学效果不佳。然而，通过实物展台辅助教学却能起到事半功倍的效果。比如：在教学北师大版二年级上册的《抛硬币》这课时，课堂的重要环节是介绍硬币的正反面，并让学生辨认清楚。此时，倘若老师只是将硬币拿在手中进行介绍，学生便很难直观地认识清楚，但是如果把硬币放在实物展台，通过投影或电视呈现出来，学生一看就能明白哪一面是正面，哪一面是反面了，既节约了时间，又能顺利地使课堂进入下一环节，为提高本堂课的整体效益奠定了基础。
（二）实物投影在计算教学中的应用
实物展台能够给学生提供具体实例，使学生从中分析综合，抽象概括出计算法则，有利于学生理解算理，掌握法则，有利于发展学生的计算能力。如：在教学20以内的进位加法——9＋8＝？时，学生计算的方法不尽相同：有些学生可能会用小棒数；也有些学生可能会用手指数；也有些学生可能会在9之后再数8个；也有些会把8拆成1和7，然后把9凑成10，再加上7，等于17；还有的学生可能把9拆成2和7，把2和8加在一起然后再加上7，等于17。学生的这些方法都是值得肯定的，这时，老师可让使用不同方法的学生分别上台，利用实物展台展示并说明自己的方法，使下面倾听的学生择其优而解决问题，从而多角度地培养学生的计算能力。另外，在教学中我们还可以把学生作业当中一些比较典型的错误罗列出来，通过实物展台展示给学生，让学生争当“森医生”来治病，减少学生再犯类似错误的机率。
（三）实物展台在解决生活问题中的应用
在整个小学数学教学中，解决生活问题具有举足轻重的地位。目前的教材（北师大版）中包含着大量的生活情境内容，它们通常是以生活情境图的形式呈现的。对于有些情景图老师是没有办法将它模仿下来的，如果让学生到书上查找出数学信息，有些学生可能会在短时间内无法找到，从而影响数学信息的获取导致不能正确的解决问题。如果教师将情境图通过实物展台加以展示，学生便会在教师的引导下顺利地进入数学情境，获取有用的数学信息，从而解决数学问题。
（四）实物展台在图形教学中的应用
众所周知，图形教学要求学生要具有较强的抽象思维能力和空间观念，而小学生的思维能力和空间想象能力相对薄弱，因此在学习这方面知识时存在困难。如果通过实物展台辅助教学，便能够为学生提供大量的直观感知材料，让学生建立空间观念，正确地认识图形的特征，发展学生的思维能力和空间观念，从而提高课堂效率。比如：在教学北师大版二年级上册《摆一摆》时，由于实物小正方体太小，演示的同学在讲台上按口令摆，下面的学生不易观察清楚，从而导致在画它的正面、侧面、上面时出现困难。此时，实物展台便派上大用场，将实物小正方体放到展台上，学生边听边观察，再加之教师的适当讲解，学生便能根据观察、倾听、理解轻而易举的画出图形的各面，教学效果十分显著。
总之，在小学低段数学教学中，实物展台以其操作简便，形象直观等优势深受老师的喜爱，同时，实物展台的技术应用更需要我们不断地探索、实践和总结。只要我们本着从学科教学的特点和需求出发，本着从发挥学生的主体作用，培养学生的创新能力出发，本着从优化教学过程，提高课堂效益出发，严格遵循现代教育技术设备应用的实用性、恰当性、综合性、辅助性和启发性原则，那么，我们的课堂将会变得更加高效，更为“美妙”！
推荐第2篇：实物投影培训心得体会
实物投影培训心得体会
静升中学王艳
前些天，我校教师参加了电脑投影一体机的使用技能培训，真的让我大开眼界，受益匪浅。
在当今这个“疯狂信息化”的计算机时代，教育要实现现代化，首先教学方法、教学手段、教学形态要实现现代化。运用现代教育技术优化课堂教学，改善教学环境，活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣和和学习动机，有利于开发学生的学习潜能，培养创新意识，将多媒体技术运用到课堂教学，是实现教学手段现代化、自动化、增强知识的感染力和说服力，实施素质教育的一条重要途径。
本次培训主要包括设备的使用、案例展示、现场操作等内容。通过学习，我对信息技术多媒体教学有了更深刻的认识，同时也体会到技术培训势在必行，随着新课改的不断深入，新的时代对课堂教学提出了更高的要求，需要我们不断学习培训，否则跟不上时代发展的潮流。通过老师现场操作演示，让我们有耳目一新的感觉，为我们的教学提供了丰富多彩的内容。从而让我们的课堂更生动、更有新意、更能激发学生的学习兴趣，更能创造性地发挥我们的课堂教学。总之，电脑投影一体机对我们的教学真的是太神奇了，操作起来很方便、很实用。在今后的课堂教学中，我一定要加强学习，多实践操作，不断提高一体机的实用技能，打造高效的课堂。
推荐第3篇：实物
物业项目负责人实务模拟试题
一、单选题
1.物业服务企业成立须经（
）。
A.业主大会批准B.工商行政管理部门登记
C.房地产行政管理部门批准D.居民委员会批准
2.在物业房屋及设施设备的维修保养工作中，应自始至终把（
）工作放在最重要的位置上。
A.安全管理
B.计划维修养护 C.物业的保值增值
D.降低能源消耗
3.物业管理评审委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为（ ）人以上单数。 A.3 B.5
C.7 D.9 4.某物业服务企业具有一级物业管理资质，现情况如下：（
） A.注册资本为人民币600万元；
B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员40人。其中，具有中级以上职称的人员25人，工程、财务等业务负责人均具有相应专业中级以上职称；
C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；D.管理两种类型以上物业：多层住宅100万平方米；高层住宅40万平方米 以上情况，哪条不符合一级物业管理资质的要求？ 5.灭鼠的方法错误的是：（
）
A.化学灭鼠B.诱杀灭鼠C.器械灭鼠D.生物灭鼠 6.消防制度的制定不包括（ ）
A.公共秩序管理服务制度
B.制定消防要求规范、消防检查制度C.制定消防设施设备管理制度D.制定火警、火灾应急处理制度
7.（
）是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。
A.风险
B.物业管理风险 C.管理风险 D.早期介入风险
8.物业服务企业的营业成本不包括哪一项？ （
） A.直接人工费
B.间接人工费
C.直接材料费
D.间接费用
9.以下不属于物业承接查验期的档案收集范围的是：（
） A.权属资料档案
B技术资料档案
C.业主装修档案
D.验收文件档案
10.以下哪一条不属于对员工惩罚应注意的四个方面：（
） A.惩罚要及时
B.惩罚要适当
C.惩罚要合理
D.惩罚要一致
11.物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在（
）阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。 A.早期介入
B.正常物业管理 C.前期物业管理
D.装修入住 12.在物业管理适用的各类文书中，规范性最强的文书是（
）。 A.行政公文B.制度文书 C.礼仪文书 D.会议文书
13.在计算房屋完好率和危房率之前，必须先进行（
）评定。 A.危险房屋
B.设备完好等级
C.房屋完好等级
D.物业建造质量等级
14.下列不属于物业管理车辆管理方法与要求的内容是（
）。 A.建立健全车辆管理队伍
B.车辆出入管理 C.消防器材的巡视管理
D.车辆停放管理 15.以下不属于物业服务合同特点的是：（
） A.管理规范性
B.主体特殊性 C.政府监管性
D.个体归一性
16.物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括（
）。 A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 C.物业管理公司自用的固定资产折旧费 D.物业管理区域清洁卫生费用
17.（
）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。
A.辞职 B.开除 C.辞退 D.资遣
18.以下关于请示说法错误的是：( ) A.必须坚持一事一请示
B.请示在未获批准前，不得对下属单位发送
C.如需向两个上级单位同时请示，只能采取一个主送和一个抄送的办法，不可多头报送以免造成误会而贻误工作 D.可以越级请示 19.物业管理对公共秩序的作用是（
）。 A.保障、保证业主的人身和财产安全
B.提供协助性管理服务，属于安全防范性质 C.与公安机关共同行使治安管理职能
D.业主人身、财产的安全保管保险
20.物业管理风险类型不包括：（
）。
A.早期介入的风险
B.前期物业管理的风险 C.日常管理的风险
D.合同执行方面的风险
21.(
)的目的是了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识。
A.面试B.心理测试 C.知识测验 D.劳动技能测验 22.物业服务企业的考核程序不包括（
）。 A.职务分析和确定考核周期
B.权衡结果调整考核分数
C.对考核指标进行科学分档并组织实施考核确认考核结果
D.建立考核机构及设定相应考核指标权重
23.客户满意度调查过程的成败首先取决于（
）。 A.该调查的实施步骤 B.该地产的协同运作
C.该调查的数据
D.该调查的策划 24.项目规划图纸中的二书是（
）。 A.房屋质量保证书和使用说明书
B.房屋质量保证书和环境预评价书
C.环境预评价书和详细规划说明书
D.使用说明书和详细规划说明书
25.下列关于紧急事件的说法错误的是（
）。
A.在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常
B.在紧急事件发生后，应由一名管理人做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱
C.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待
D.处理紧急事件因急于处理，对产生的新损失可以不考虑
26.为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训是（
）。 A入职培训
B.操作层员工的知识和能力培训
C.专题培训
D.管理层员工的知识和能力培训
27.白蚁防治中，利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的方法称为（
）。 A.药杀法
B.挖巢法
C.诱杀法
D.生物防治法
28.物业服务企业任命一名中层管理干部，应使用（
）。 A.命令
B.决定
C.通告
D.通知
29.以下不属于物业管理投标的主要风险来源的是（
） A.来自于招标人和招标物业的风险
B.来自于投标人的风险
C.来自市场的风险
D.来自竞争对手的风险
30.三级物业服务企业资质的颁发和管理由（
）负责。 A.直辖市或设区的市级人民政府房地产主管部门
B.省级人民政府房地产主管部门
C.建设部
D.市级人民政府房地产主管部门
31.《中华人民共和国合同法》规定，撤销要约的通知应当在（
）到达受要约人。
A.双方订立正式合同之前 B.要约人实际履行合同之前 C.受要约人发出承诺通知之前
D，受要约人发出承诺通知后，实际履行合同前
32.装饰装修造成相邻住宅管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品损坏等，（
）应当负责修复和赔偿。
A.物业建设和施工单位 B.装修人 C.建设单位
D.物业服务企业
33.物业档案安全管理不包括的内容是：（
）。 A.档案本身不受到损坏与丢失B.不被非法复制
C.不被非法查阅与传播
D.不被同时借阅 34.消防管理是公共秩序管理服务的一项重要工作，为做好物业的消防安全管理工作，物业公司应着重加强对辖区内业主的消防安全知识教育及安全检查，并建立义务消防队伍，完善消防管理制度，不属于此范围的工作是（
）。 A.配备最先进的消防设备
B.加强消防设备设施的完善与维护保养
C.要对消防设备设施进行日检、周检和月检
D.指定督查队员不定期对安防工作进行突击检查
35.在设备运行中或基本不拆卸的情况下，采用先进的信息采集、分析技术掌握设备运行状况，判定产生故障的原因、部位，（ ）的一种技术，称为故障诊断技术。
A.预测、预报设备未来状态B.可能导致的后果
C.分析维修的方法
D.组织维修方案
二、多选题
36.物业管理收入主要包括（
）。
A.物业管理费收入
B.公众代办性服务收入 C.物业租赁收入
D.有偿特约服务收入 E.物业经营收入
37.典型紧急事件包括（
）。 A.火警
B.气体燃料泄漏 C.电梯轨道磨损
D.噪声侵扰 E.电力故障
38.以下属于物业管理方案基本内容中关键性内容的是：（
） A.项目的整体设想与构B.组织架构与人员的配置 C.费用测算与成本控制 D.人员培训及管理 E.管理制度的制订
39.物业管理常见的安全防范系统有（
）自动呼救系统、煤气自动报警系统和巡更系统等。
A.门禁系统、道闸系统 B.有线电视网络系统 C.红外自动报警系统
D.闭路电视监控系统 E.自动消防监控系统
40.物业清洁卫生管理制度以岗位责任制为核心，主要包括（
）。 A.标准作业工艺流程
B.岗位操作质量标准
C.清洁质量检查和预防纠正机制 D.员工行为规范
E.工作票制度
41.物业的装饰装修管理包括（
）环节。
A.装饰装修申报和登记
B.办理开工手续
C.装饰装修质量的监督 D.装饰装修质量的保修
E.装饰装修过程的检查和验收
42.项目规划图纸中的六图包括（
）。 A.1/1000比例尺的总平面图
B.规划总平面图和绿地规划图
C.道路规划图和竖向规划图D.工程施工图
E.市政设施管网综合规划图
43.物业房屋及设施设备评价参考的主要指标包括（
）。 A.容积率
B.房屋完好率
C.危房率
D.设备设施完好率
E.绿化覆盖率 44.物业服务企业对员工奖励要注意（
）。 A.物质奖励与精神奖励有机结合
B.符合奖励标准，管理者应该立即予以奖励
C.对不同的员工要采用不同的奖励的方式
D.奖励程度要与员工的贡献相符
E.奖励要看对象
45.物业服务企业发现装修人或装饰装修施工单位违反装饰装修管理规定，应当采取以下措施（
）。
A.及时劝阻
B.立即停水停电制止
C.已造成事实后果或拒不改正的，应及时报告有关部门依法处理
D.没收装饰装修的施工工具
E.依据装修合同赔偿损失
46.物业服务企业的组织机构设置要求（
）。 A.按照规模、任务设置 B.统一领导、分层管理 C.有效沟通、垂直领导
D.分工协作
E.精干、高效、灵活
47.早期介入竣工验收阶段的内容包括（
）。 A.各项单项工程完工后，参与单项工程竣工验收
B.掌握验收情况，收集存在问题，为物业的承接查验做准备 C.分期建设的工程完工后，参与分期竣工验收 D.工程全面竣工后，参与综合竣工验收
E.参与业主装修验收
48.日常物业管理风险由业主使用物业和接受服务中发生的风险有（
）。 A.物业违规装饰装修带来的风险
B.物业使用带来的风险
C.法律概念不清导致的风险
D.物业管理员工服务存在的风险
E.物业管理日常运作过程中存在的风险
49.房屋及设备设施维修养护计划的编制依据为（
）。 A.对维修养护人员的考核指标
B.安全与环境保护的要求
C.设备设施的 修理周期和修理间隔期
D.房屋和设备设施的使用要求和管理目标
E.房屋及设备设施的技术状态
50.物业服务费的测算编制应考虑的因素有（
）。 A.不同物业的性质和特点
B.物业服务的项目内容和要求 C.投入的固定资产和用物业费购置的资产的折旧D.通货膨胀因素
E.收支平衡、略有结余
三、判断题
51.擅自拆改供暖、燃气管道和设施的，限期改正并对装修企业处以罚款。（ ） 52.为了降低故障率或防止房屋及设备设施性能劣化，对房屋及设备设施进行的维修活动，称为预防性维修。（
）
53.公共秩序管理服务实施的依据是：一要以国家相关法规为准绳；二要以物业服务合同的约定为根据。（
）
54.为增强企业抵御风险的能力，物业管理中要特别注意对事故隐患的排除，在服务区域的关键位置，设立必要的提示和警示标牌，尽可能避免意外事件的发生。（
）
五、案例分析题
案例1.刘小姐购买了一套原业主已入住五年的二手房，搬入不久发现：家中卫生间地面出现裂纹，阳台窗户变形无法关闭，楼道照明灯不亮，楼道走廊墙壁小广告泛滥，墙壁乌黑发霉，居住小区垃圾成堆，老鼠蚊蝇孳生，不少业主私自搭建违章建筑，电梯噪声和震动较大常使乘坐电梯的人感到害怕，电梯内和大堂安装的电视广告屏不分昼夜地播放令人厌烦的广告，值班保安经常脱岗并在岗睡觉，小区车辆停放混乱，消防设施常常误报，消防楼梯布满尘土且堆有杂物。刘小姐于是向该住宅小区的物业服务公司投诉，但物业公司却要求刘小姐缴纳原业欠缴一年的物业管理费，而刘小姐则以自己没有缴纳原业主欠费的义务为由给予拒绝。同时，物业公司还告知刘小姐，因收取的物业费太低，对这些问题无能为力，请刘小姐自己解决。
【请问】：1.针对刘小姐的投诉，物业公司应该怎样处理？ 2.刘小姐投诉的这些问题哪些需要刘小姐自己解决？为什么？
3.解决这些问题，需要资金投入的项目有哪些？费用如何解决（不考虑人工、培训等管理成本）？
4.针对这些问题，请结合您的工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平？
5.原业主所欠物业管理费应该由谁缴纳？为什么？物业公司可以采取怎样的手段追缴？
【答案要点】
1.热情接待，逐一分析各种问题的原因和可能的解决办法，并告知哪些问题应该由物业公司解决，哪些应由刘小姐自己解决，对应由物业公司解决的问题给出解决时间表，对于暂时不能解决的问题作出解释，取得谅解。
2.需要刘小姐自己解决的问题是：家中卫生间地面出现裂纹，阳台窗户变形无法关闭。原因是：保修期已过，理应业主自己解决。
3.楼道照明灯不亮----物业费墙壁乌黑发霉------少量，物业费；量大，专项维修资金居住小区垃圾成堆，老鼠蚊蝇孳生---物业费不少业主私自搭建违章建筑---劝告不成，诉讼解决，物业费电梯噪声和震动较大常使乘坐电梯的人感到害怕---小修物业费；如需要大、中修，专项维修资金消防设施常常误报---维护保养，物业费；更新改造，专项维修资金。 4.A.加强卫生管理， 解决垃圾和蚊蝇问题；B.对电梯广告进行管理，定时、定广告内容，解决广告乱放问题；C.加强维修管理，解决楼道灯不亮问题和墙壁乌黑问题。
5.原业主所欠物业管理费应该向原业主收取。理由是：谁享受，谁付费。物业公司可以采取找原业主请其缴纳所欠物业费，如果不能奏效，可以采取诉讼的办法收缴所欠物业费。
案例2. 22010年12月21日北京市某房地产开发公司开发的位于朝阳区某住宅小区取得销售许可，总建筑面积27完平方米，开发公司从建委网站上抽取了第三方建立评估机构对物业服务费用进行了评估，并将全部专项服务委托给一家注册地在海淀的三级资质的甲物业服务企业。业主于2011年8月1日开始入住，2011年10月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了一家一级资质的乙物业服务公司。业主委员会与注册地在丰台的乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同定于2011年11月1日乙公司进驻，业主委员会以书面形式通知甲物业服务公司应于2011年11月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业服务公司收到业主委员会书面通知后，拒不撤出物业小区，并以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。但是乙物业公司还是强行接管了小区，并开始提供物业服务。2012年6月15日，该小区顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务公司无偿修复。乙物业服务公司称这是因为甲物业服务公司服务不善所致，应由甲物业服务公司负责修缮。之后，乙物业服务公司不再受理业主有关该问题的投诉。
请依据《北京市物业管理办法》及相关政策作答：
1、谁是前期物业服务的责任主体？前期物业服务的期限如何规定的？
答：⑴北京市某房地产开发公司作为开发建设单位是是前期物业服务的责任主体。⑵前期物业服务期限是指从业主入住起至全体业主与建设单位完成物业共用部位交接止。
2、建设单位、业主委员会和甲物业服务公司的做法是否妥当？甲物业服务公司拒绝移交的理由是否成立？说明理由。答：⑴建设单位的做法不妥当之处在于将全部委托了一家三级资质的物业服务企业提供服务，因为根据建设部资质管理办法，三级资质的物业服务企业不能管理20万平方米以上的建筑面积的住宅小区。⑵业主委员会的做法不妥当之处在于：前期物业服务的责任主体是开发建设单位，前期物业的查验交接的职责是全体业主而不是乙物业服务公司（全体业主委托乙公司）除外，业主委员会应向建设单位书面通知对物业共用部分进行检查。全体业主可以委托选聘的物业服务企业进行查验，全体业主与建设单位也可以共同委托物业服务评估监理机构进行查验。⑶甲物业服务公司做法不妥当之处在于：1.超越资质等级承接物业管理业务；2.不应拒绝移交。拒绝移交的理由不成立，《办法》第二十七条规定，原物业服务企业不得以业主欠交物业服务费用，对业主共同决策有异议等为由拒绝办理交接。业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼。⑷乙物业服务公司做法不妥当之处在于：不应强行接管。《办法》第二十七条规定，原物业服务企业拒不撤出管理区域的，新物业服务企业和业主应当与原物业服务企业协商解决，协商不成的，应当依法提起诉讼或者申请仲裁，不得强行接管。
3、结合案例实际简述房屋行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府在物业管理活动中的职责？ 答：⑴市房屋行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，区县房屋行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。依据《北京市物业服务企业信用管理办法》，对于物业服务企业的违法违纪行为，由朝阳房屋行政主管部门按照标准记分，并记入信用信息系统其中：1.对于甲物业物业企业，超越资质等级承接物业管理业务记3分，给予书面警示，责令限期改正，改正期间不得参加物业管理示范项目考评，并告知海淀区房屋行政主管部门。2.对于甲物业服务企业，业主共同决定选聘新的物业企业，拒不撤出的，责令限期整改记分3分，逾期不撤出的，处以10万元罚款，记5分。3.对于乙服务企业，强行接管，给予书面警示，责令改正记3-5分。当甲物业公司累计分数达到5分后，由海淀区房屋行政主管部门约谈该企业法定代表人，予以行政告诫，同时核查企业的资质条件。当乙物业公司分数达到3分时，由朝阳区房屋行政主管部门提出书面警示，限期整改。改正期间不得参加物业示范项目考评，并告知丰台区房屋行政主管部门，乙物业公司累计分数达到5分后，有丰台区房屋行政主管部门约谈该企业法定代表人，予以行政告诫，同时核查企业的资质条件。⑵《办法》规定街道办事处、乡镇人民政府对辖区内业主大会、业主委员会的成立及活动进行协助、指导、监督，协调处理纠纷。
4、述20和业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业服务公司负责无偿修复？
答：⑴上述20和业主提出的修复请求是合理的，因房屋未超过保修期限；⑵但上述住户要求乙物业服务业公司无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由开发建设单位负责。
5、如果您是乙公司负责人，如何处理业主的投诉？
答：乙公司的做法不妥当：⑴该公司应勘察现场，统计业主损失情况，积极向业主做好解释工作，告知业主在保修期内，房屋应由建设单位无偿保修。⑵同时应将有关情况及时告知建设单位（或建议业主及时告知建设单位），积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况。
推荐第4篇：实物
判断/选择
第一章 出境旅游领队概述
1.中国公民目前参加的出境旅游，无论是在国家的政策要求中还是在旅行社的实际操作上，目前还都是保持以团队旅游形式为主的外部形式。
2.旅行社行业中的领队与其他领队的区别：A领队资格取得方式不同
B所担负的任务不同
C带团的数量不同 D处境旅游领队是一项职业，而其他领队可能仅是一次临时工作 E处境旅游领队拥有的人数最多
3.处境旅游的发展使得领队成为社会中的一项重要职业：1）旅行社行业本身对“领队”认识始于入境旅游2）出境旅游的开展，赋予“领队”以更多一层含义3）“领队”职业岗位的正规化。特别要求 E行前说明会的安排 6，《出境旅游行程表》应列明如下内容：
A旅游线路、时间、景点 B交通工具的安排 C食宿标准/档次 D购物、娱乐安排以及自费项目 E组团社和接团社的联系和联络方式 F遇到紧急情况的应急联络方式
7，按照规定，经审核后的《名单表》不得再增添人员。《名单表》一式四联，分为出境边防检查专用联、入境边防检查专用联、旅游行政部门审验专用联、旅行社自留专用联。领队带团只需要携带其中的第一二两联。
8，检查全团成员的证件、签证及机票
护照：检查姓名、护照号码、签发地、签发日期、有效期、有否本人签名。
签证：签发日期、截止日期、签证号码。 经过卫生检疫→→办理入境手续→→领取托运行李→→接受海关查验→→与导游会面
10，海关入境检查方式①免检 ②口头申报 ③填写海关申报单 ④填写海关申报单并开箱检查 11，按照一些国家的法律规定，海关人员无权私自打开旅客的行李，但是如果他们要求游客打开时遭到拒绝，他们就有权代开游客的行李。 12，与接待团导游会和
简单工作交流内容包括：①如团员人数有变化必须告诉导游
②问清是否由机场直接去下榻饭店
③机场与下榻饭店的距离与行驶时间
④与导游约定时间对团队行程进行会晤
第七章 领队在境外带团期间的主要工作
B旅客意外伤害保险 C游客人身意外伤害保险 D住宿游客人身保险
5，急救的几项禁忌（判断可能）
A急性腹痛忌腹用止痛药 B腹部受伤内脏脱出后忌立即复位 C实用止血带结扎忌时间过长 D昏迷病人忌仰卧 E心源性哮喘病人忌平卧 F脑出血病人忌随意搬动 G小而深的伤口忌马虎包扎 H腹泻病人忌腹止泻药 I触电者忌徒手拉救
6，对部分意外事件的处理：
A对交通事故的处置（选）：（1）迅速报告并进行简单处置 （2）对伤者进行分类并进行简单处置 （3）不能给伤者任何饮料和食物（判） （4）不能拦截普通车辆运送危重病人（判） 7，野外活动中事故的处理（3选1）
4.领队的职业劣势：A领队是危险性较高的一项职业 B个人私生活无法保证 C最容易受夹板气、当替罪羊
D亲友会常常挂念担心 5处境旅游领队在我国旅游业中的发展： 出境旅游领队伴随着出境旅游发展一同生长： 1．1983年出现的港澳游领队是中国的旅行社行业中最早的出境旅游领队
2．1990年出境旅游领队开始率团到国家旅游 3．1997年国家旅游局发出第一批领队证
4.伴随着出境旅游目的地数量的增加，领队数量也在不断增加
6 组团社：经国务院旅游行政管理部门批准，依法取得出境旅游经营资格的旅行社。
出境旅游：旅游者参加组团社组织的前往旅游目的地国家/地区的旅行和游览活动。
出境旅游领队：依照规定取得领队资格，受组团社委派，从事领队业务的工作人员。 7.国际领队协会：IATM
第二章 国家对出境旅游领队的有关政策规定 1,2002年5月27日 国务院颁布《中国公民出国旅游管理办法》
2,2009年5月1日
国务院颁布施行《旅行社条例》详见P20看看
3,2009年5月3日
国家旅游局施行《旅行社条例实施细则》
4，旅游人员的基本素质：
A,爱国主义意识 B，法规意识和职业道德 C，业务水平D，仪容仪表
5、领队的其他基本素质：A领队应具备一定的英语或目的地国家/地区语言的能力 B领队上岗前应具备一定的导游工作经验 C领队应切实履行领队职责、严格遵守外事法律，并具有一定的应急处理能力
第三章 领队在出境旅游整体环节中的作用 1领队人员：依照《出境旅游领队人员管理办法》规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的旅行社的委派，从事出境旅游领队业务的人员。（判断） 2领队业务：为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务；作为组团社的代表，协同境外接待社完成旅游计划安排；以及协调处理旅游过程中的相关事务等活动。（判断）
3.领队是完成旅行社出境旅游团队运作的重要环节：A领队是旅行社出境旅游业务能否顺利进行的关键。
B领队作为组团旅行社全权代表，肩负着多项使命：a,领队身上寄托着组团旅行社的信任和期望 b，领队代表组团旅行社的利益要督促境外旅行社和导游执行旅游计划 c，领队代表组团旅行社的利益要保证组团社与游客签署的旅游合同有效实施。
4.领队是游客在整个旅程中的不可缺少的心理依赖：a事故发生时领队可以以受过的专业训练给游客以帮助 b偶遇灾难时游客可以得到领队的心理庇护。
5.领队在旅行社业务拓展中的特殊作用：A广告招徕作用 B为旅行社的线路产品提供合理的改进建议 C主动承担推荐旅行社线路产品的任务
第四章 领队出团前的工作准备
1，旅行社行业对旅行社负责旅游团队的后勤操作人员、任职于业务担当者岗位的人，习惯称谓是OP 2，出境旅游团队的组团社与领队之间的工作交接，主要是在OP与领队之间展开的。
3，OP与领之间的联系，需要特别注意以下问题：A工作配合默契 B联络通畅 C协调一致 4，领队接到带团通知并接受任务，标志着整个带团工作的开始
5，OP对领队的工作介绍，应当包括下列几方面：A团队构成的大致情况 B团队重点团员的情况 C团队的完整行程 D团队的特殊安排和 机票：乘机人姓名、乘机日期、航班号。 1，领队与导游进行沟通的内容：A按照日程表9领队参加或主持行前说明会，需要注意以下五逐项对照 B领队需要将所带团队的特殊性向导个问题：A要体现出领队的精神风貌 B要以礼游介绍
貌用语亮相 C注重强调时间 D将自己的手机2，下榻酒店及用餐： 号码告诉游客 E记下每位游客的手机号码 下榻酒店：A抵达饭店后为游客办理入住手续并
分配房间
B针对中国游客的特点对饭店的设第五章 领队出团前的行装准备
施要进行特别介绍 C把自己的联络方式，房间香港：报案、火警、急救（24小时紧急救助）：号码告诉所有游客 D将饭店的卡片发给游客每999
人一张
泰国：报警电话：191,195 就餐领队服务：A简单介绍餐馆及其菜肴特色
新加坡：报警电话：999 B引导旅游者到餐厅入座，并介绍餐馆的有关设
日本：报警电话：110 施 C向旅游者说明酒水的类别 D解答旅游者
韩国：报警电话：112
在用餐过程中的提问，解决出现的问题
泰国旅游投诉电话（0066）2-1155 3，离开下榻酒店：A提醒游客与饭店结账 B提
醒游客带齐全部私人物品并清点游客托运行李 第六章 中国出境与他国（地区）入境
C提醒游客交还饭店的房间钥匙 1，中国出境的工作流程：团队集合（清点人数、4，购物及观看演出(选择ABCD) 介绍出关程序）→通过海关（填写海关申报单、(1) 完成计划行程中的购物安排：（选择申报出境物品）→办理乘机手续→通过卫生检abcd）
疫→→通过边防检查站
A购物期间领队的服务：a向游客介绍本地商品2，出发前集合：A领队应提前到达（领队应当的特色 b向游客讲清购物停留时间。C向游客至少比规定时间早10分钟赶到机场） B为游客介绍购物的相关注意事项。D随时向游客提供在签到C领队发表简单讲话，告知游客下面所要购物过程中所需要的服务
办理的手续
D特殊情况的处理
B告诉游客购物退税的规定
（1）游客迟到{1，领队应及时与游客取得联系，
C尽量使游客买到心满意足的商品 预估抵达的时间再行决定。2，如果时间允许，
D保持对购物安排的警戒 可以稍稍拖后带团去办理手续，在原地等待游5，领队在游览当中的主要工作（选择（1） （2）） 客抵达，并先代迟到游客向大家表示歉意。3，（1） 让游客清楚了解每日的计如果时间较紧张不允许再等下去，领队可先带划行程：（选择ABC）
其他游客，到海关柜台办理海关申报手续，以A抵达某地首日领队与导游就应将本地的计划及到航空公司值机台柜台前办理登记手续。此行程告诉游客B每天上车后第一件事就是告诉时领队需要始终与未能抵达的游客保持联系。游客当日行程C对次日行程要提前预报 一旦游客抵达，领队要折回到口岸的国际出景
（2） 辅助导游完成游览计划 区域或入口将游客带入，与全团会合。
（2）游客临时取消旅行：
第八章 他国（地区）离境及中国入境
领队应首先对游客进行口头的慰问，然后要求1，办理购物退税手续：1）南非：金额超过250游客在电话口头通知外，再发来短信进行确认，兰特，从购物之日起90天内。可在离境时到机以便领队在工作处理时留有凭据。
场退税处申请退还增值税。2）丹麦：退13%的得知游客临时取消旅行的信息后，领队应在第税3）克罗地亚：超过500库纳可以申请退税 一时间告知旅行社OP。由旅行社OP迅速通知2，来往港澳地区的游客（包括港澳游客和内地境外接待旅行社。
因私前往港澳游客）免税烟草制品限量：香烟：领队带领团队在航空公司办理登记手续时，要200支雪茄50支烟丝250克
酒一瓶（不超过将取消旅游的游客姓名告知航空公司。 0.75ml）
3，办理海关申报
当天往返或短期内多次来港澳地区的旅客：香（1）红色通道和绿色通道
烟40支雪茄5支烟丝500克，酒不准免税带进。 （2）中国海关部分限制出境物品：1）旅行自
用物品，每种一件。超出范围的，须向海关如第九章 领队带团归来后的交接工作
实申报2）金银饰品超过50克，向海关申报3）1，与组团社OP进行工作交代（选择ABC）：A外汇 出境人员携带不超过等值5000美元的外将《领队日志》和《旅游服务质量评价表》交币现钞出境4）人民币 超过2万元不准携带出予OP B将特殊事情的书面报告和接团工作总境
结同时交付 C交齐其他与该团有关的资料凭证 4.将过边检、登机所需的物品发还给游客 2，保持与游客的联系（选择AB）：A带团归来1）不能委托其他游客代为转发；2）提醒游客不应与游客彻底告别 B用多种方式与游客保持拿好手中的行李物品3）统一托运的行李票据由联系
领队保管 4）对游客要求调换座位问题的处理 第三篇
5，通过卫生检疫
第十章 领队的各项知识储备 黄皮书即《国际预防接种证书》
1.了解欧洲旅游的相关知识：A欧洲购物退税规世界卫生组织为了保障入出国境人员的人身健定：所购物品不在当地使用并在3个月之内携康，防止危害严重的传染病，通过入出国境的带离境，便可以享受到退税的优惠。
人员、交通工具、货物和行李等传染和扩散而2，办理购物退税的详细步骤（选择ABCD）：A要求提供的一项预防接种证明，其作用是通过在有退税购物标志的商品购物 B购物时所要退卫生检疫措施而避免传染。
税支票 C海关在退税支票上盖章 D领取退税领取途经：1）到所在地的卫生检疫部门进行卫款额
生检疫和预防接种；2）机场直接领取
3，欧洲申根签证：欧洲申根签证在卢森堡的一6，安全检查和海关检查和边防检查不同，不存座名叫申根的小城签署的一份国际条约。“申根在任何免检对象，无论是什么人，包括外交人协议”的成员国亦称“申根国家”。“申根协议”员、政府部长和首脑，无一例外，一律要经过的目的是取消相互之间的边境检查点，并协调检查。 对申根区之外的边境控制。即在成员国相互之7，对身体及随身携带行李检查方式：1）搜身 2）间取消边境管制。
用磁性探测器近身检查 3）过安检门 4）物品奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、检查 5）用红外线透视仪器检查
冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、8，为游客提供乘机当中的诸项服务：1）协助葡萄牙、西班牙、瑞典、爱沙尼亚、拉脱维亚、游客调换座位2）关照游客的特殊用餐要求3）立陶宛、波兰、捷克、匈牙利、斯洛伐克、斯熟悉飞机上的救生设备4）回答游客的其他提问 洛文尼亚、瑞士、马耳他★英国不是申根国 9他国入境 4，推荐游客购买的几类保险：A旅游救助保险 1
中暑：a迅速将病人转移到树荫下凉快的地方。B让病人躺下，解开衣服，或用冷水毛巾擦身，或边用酒精擦身，或边用酒精擦身边用口吹，促使酒精快速挥发散热。C患者想喝水时可以给凉开水或盐水。D重症中暑出现抽搐者，应马上叫救护车送医院
晕车：a调换到晃动轻微的位置，打开窗户呼吸新鲜空气，解开衣服，想吐时以吐出为好。B可吐入塑料袋中。C晕车有相当一部分是心理因素引起的，所以要尽量分散晕车者得注意力，必要时也可以服用药物来防止。
被蛇咬伤：a首先将被咬的肢体放低位置，在伤口靠近心脏的一断用领带等轻轻地扎起来。B口内无舌、龈溃破或唇裂伤口者，可以用口对伤口猛吸多次，每吸一口后马上将吸出的血吐掉，最后还须漱口。C被蛇咬伤后，伤口部位应保持不动，如是脚伤，应抬着去医院。D被毒蛇咬伤是危险的，即使是被无毒蛇咬到后，也必须去医院处理
8,对旅行团若干特殊问题的处理：P167-169 看看
（1）路线或日程变更
（2）物件丢失或损坏
（3）旅游者伤病或死亡
9，护照、签证与国际机票相关知识
护照：中华人民共和国护照分：a普通护照、b外交护照、c公务护照
护照有效期：未满16周岁5年 16周岁以上10年
签证：签证是一个国家主管机关在本国或外国公民所持有的护照上的签证、盖印，表示准其出入本国国境（判）
签证种类：外交签证、公务签证、普通签证
国际机票：OK机票与OPEN机票
国外航空公司的不同种类机票：a机票一年期机票、b旅游机票、c团体机票、d包机机票
航空公司二字码：CA中国国际航空公司 CJ中国北方航空公司
MU中国东方航空有限公司
AF 法国航空公司
LH德国汉莎航空公司
NW美国西北航空公司 UA美国联合航空公司
10.《中国公民出境旅游突发事件应急预案》
预案当中，第一次提出了提示、劝告、警告的三级预警机制。提出了根据事发地点、性质、规模和影响，将中国公民出境旅游突发事件分为特别重大（I级）、重大（II级）、较大（III级）和一般（IV）四级应急响应的办法。
第十一章 领队服务的准则与技巧 1.领队服务的准则（选择）：A恪守时间与遵从计划，旅游团的所有行程环环相扣
B认真解答与悉心照料
C礼貌为先与善意行为 2.领队培养团队的时间观念（选择）：
A领队自身须做遵守时间的楷模 B交通周转及参观预约景点都需要特别强调时间 C对游客遵守纪律的鼓励不可少 D对游客迟到的处理方式
领队不能以严厉的面孔、刻薄的语言去奚落或批评，而要以玩笑的方式、以迟到的游客要接受惩罚、要为大家表演节目、请大家喝啤酒之类的轻松的方式来缓和车内气氛。这样可以从侧面表达出对迟到游客的批评、避免迟到游客的尴尬，又可以平息久候游客的愠怒。（判断） 3.恪守时间与遵从计划，旅游团的所有行程环环相扣（选择）：A领队需培养团队的时间观念 B宣布时间时要留有余地 C避免计划行程的正常进行受到干扰
4.认真解答与悉心照顾（选择）：A认真对接待游客的提问 B仔细的解答 C照料好游客的境外生活
5、避免计划行程的正常进行受到干扰（选择）：A旅游计划的严肃性需得到保证 B对固执的游客要用柔性的方式去说服 C对导游向游客推荐自费旅游项目的把握
第十二章 领队与导游的工作关联 1.领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件（选择）：
A明确领队与导游各自的职责 B工作中要相互尊重、互相配合
C游客对导游不满时矛盾要处理要及时有效 2，游客对导游不满时矛盾要处理要及时有效（选择）：A劝说工作
B补台工作 C代表游客与导游单独约谈。
3，领队的调停，应该本着大事化小、小事化了的原则（可能判断）。
4，领队与导游发生分歧的处理，甄别矛盾：A晓以利害 B优选劝说方式 C为结果恶化做出估算和准备。
第十三章 领队与游客的关系处理
1、因旅行社原因不能成行造成违约的（选择/判断）：旅行社在出团7天前（含7天）通知的，俗习惯
d)向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能（完全）履行约定的情况，以取得旅游者的谅解
2、向游客宣布境外饭店住房名单
3、告知游客其他事项：
a)对游客详细解读《出境旅游行程表》 b)特别强调出发时间、集合地点
c)对游客提出团结互助、礼貌友善、支持领队工作的希望
d)强调文明礼貌，对以往中国游客受非议的不文明习惯进行点评
e)对旅游目的地的天气状况进行介绍，对游客行装进行建议
4.行前说明会的补救：
1、给未能出席的游客打电话
2、记住要将应发给游客的物品带给游客
第六章 中国出境与他国（地区）入境
B要杜绝导游推荐的自费项目与国家的出境旅游法规中禁止的行为有所冲突
C要注意不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目
D需要对自费项目是否货真价实进行简单评估
第十二章 领队与导游的工作关联 更换导游需要注意的问题：
A多数游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游。
B领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游
C需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系
D行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社旅游者可获得旅游合同总价5%的违约金；旅行社在7天之内通知的，旅游者可获得旅游合同总价10%的违约金
2.非经旅行社同意，不得单方变更、解除旅游合同（可能判断）
3.因旅游者的原因不能成行造成违约的（选择）： 旅游者应当提前7天（含7天）通知对方，旅游者按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金；旅游者未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金 4.领队与游客相处的诸项原则：A以游客为中心原则 B履行合同原则 C 等距离交往原则 5.对在国外享用服务的提醒（小费）：A泰国打扫房间：每天
10、20铢
B一般大致按明码标价的10%作为小费
6.游客的心理会随着对环境的熟悉程度而变化：A旅游初期：新奇感吐出，不安全感暗含 B旅游中期：个性张扬表露，挑剔心理始出 C旅游后期：忙于个人事务、思家心思多现
7.与游客发生冲突的处理：A不辨原因先行道歉 B劝慰游客，避免扩大事端
8.领队要有忍辱负重的准备和维护尊严的勇气：A寻求游客对领队服务的理解 B忍辱负重，避免与游客公开冲突 C在性骚扰面前要维护领队的人格尊严
附录
1第一类物品（衣料、衣着、鞋帽、工艺美术品和价值人民币1000元以下（含1000元）的其他生活用品）限量：自用合理数量范围内免税，其中价值人民币800元以上、1000元以下的物品每种限1件
第二类物品（烟草制品酒精饮料）限量：A香港、澳门地区居民及因私往来香港、澳门地区的内地居民，免税香烟200支，或雪茄50支，或烟丝250g;免税12度以上酒精饮料限1瓶（0.75L以下） B其他游客，免税香烟400支，或雪茄100支，烟丝500g;免税12度以上酒精饮料限2瓶（1.5L以下）
简答/案例
第二章
1、委派领队的案例出现的问题————出境旅游团队必须派领队
2、申请领队人员，应当符合下列条件：
A，有完全民事能力的中华人民共和国公民 B，热爱祖国，遵纪守法。C，可切实负起领队责任的旅行社人员。D，掌握旅游目的地国家或地区的有关情况
第三章 领队在出境旅游整体环节中的作用 领队人员应当履行的指责是：A遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益。B协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其他问题。C为旅游者提供旅游行程服务。D自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行 第四章
一、自我制作一份实用的“团队资料速查表”作用：A填写中国出境卡及“境卡、外国的入境卡及出境卡时。B填写中外海关的申报单时。C填写外国酒店入住卡时。D游客护照丢失向警方报案填表时。E为游客到使馆外补办旅行证件跳表时
二、行前说明会的内容
1、《旅行社出境旅游服务质量》规定的行前说明会的内容：
a)向旅游者说明出境旅游的有关注意事项，以及外汇兑换事项与手续等
b)向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》
c)相关的法律法规知识和旅游目的地国家的风 1，领队在带团队游客经过中国海关时，需要进的强烈投诉
行的工作：1）告知游客中国海关禁止携带出境第十三章 领队与游客的关系处理
的物品2）请携带无须向海关申报物品的游客从出境旅游合同当中，对旅游者的权利和义务进绿色通道穿过海关柜台，进入等候3）领队带领行了全面规范（问答）旅游者有哪9项权利： 携带有海关申报物品的游客从红色通道到海关1.旅游者享有自主选择旅行社的权利 柜台前办理手续。
2.知悉旅行社服务的真实情况的权利 《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申3.人身、财物不受损害的权利 报单》
4.旅行社提供约定服务的权利 2，如果旅行社领队带领旅游团持有效签证在目5.自主购物和公平交易的权利 的地国家入境、出境或过境受阻，应该如何寻6.自主选择自费项目的权利 求帮助：①首先应该向该国（地区）主管部门7.依法获得赔偿的权利
如实说明有关入出境或过境的事由，同事了解8.人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 受阻原因。
9.对旅行社服务进行监督的权利。
②如果请求任然得不到有关部门的许可，也可要求与中国驻该国使馆、领馆联系，寻求帮助 ③领事官员将向有关当局了解情况并视情况反映请求人的要求，或进行必要的交涉，但不能保证一定会被放行
④如交涉未果，应接受当地主管部门的决定；如确系受对方不公正对待，要注意收集和保存证据，以便日后投诉之用或通过法律程序处理。
第七章 领队在境外带团期间的主要工作
1、领队总结致辞：简单的总结发言内容一般包括：A简单回顾在此地的整个旅游过程，游览了哪些好的景点，品尝了哪些美味。B感谢全体团员的合作。C对后面旅途的憧憬，表达美好的祝愿。D若前段旅游活动中有不顺利的地方或服务有不尽如人意之处，向游客道歉。E代表团员向为此团导游及司机表示感谢
第十章 领队的各项知识储备
1、旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：
A旅游者人身伤亡赔偿责任
B旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任 C旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任 D对旅游者必要的施救费用 E旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任
F由于旅行社责任争议引起的诉讼费用 E旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任 2，急救现场处理的主要任务：（案例或简答） 任何急救工作，着重生命征象的维持，应当遵守ABC三个原则：A（Airway 通风） B（breathing 呼吸） C（circulation 循环） (1) 急救现场处理的主要任务 A镇定有序的指挥 B迅速排除致命和致伤因素 C检查伤员的生命体征 D止血 E进行简单保护处理 F迅速而正确地转运 3，休克的急救措施：A放置平卧位 B保持呼吸道通畅 C保温和降温 D必要的初步治疗 E迅速将病人运送至医院 4，《中国公民出境旅游突发事件应急预案》规定了应急处置工作的原则：A以人为本，救助第一 B迅速反应 ，减少损失 D依法规范，协调配合 E顾全大局，服从指挥
5、避免计划行程的正常进行受到干扰：A、旅游计划的严肃性需得到保证
B、对固执的游客要用柔性的方法去说服
第十一章 领队服务的准则与技巧
1.影响旅游团无法准点集合的一些由于团员成分构成及旅游行程执行所造成的隐含性因素： A孩子较多、新婚夫妻较多的旅游团集合缓慢 B头天疲劳过度，次日集合较慢 C购物往往会使行程拖延
D旅程前期与后期团队纪律的遵守呈越来越差的趋势
E老人团多会守时较佳
2.领队在导游推荐的自费项目应注意4个方面： A不能让自费项目挤占正常的团队行程安排
推荐第5篇：实物教学本科毕业论文
英语教育专业
（本科）毕业设计
浅谈实物教学在小学英语课堂中的运用Discuing on Physical Teaching in
Primary English
专业 _英语教育__
姓名 _方剑如___
学号 _180210500059
班级 _09秋季华师班__
指导老师 _黄冬梅___
总评成绩 _____________ __
清远职业技术学院外语与经贸学院
2011年9月
浅谈实物教学在小学英语课堂中的运用
【摘要】本文通过举例论述实物教学在字母，单词，句型教学中的运用，说明实物教学在小学英语课堂教学的重要性。文章提出在教学过程中，要运用不同的教学手段，并充分运用实物教学去激发学生的兴趣，培养学生学习的动力，激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心，掌握课堂上学到的知识使之简单化、生活化！
【关键词】 小学学生实物教学自信心 兴趣
【Abstract】This eay describes the ways of physical teaching in letters, words and patterns.Emphasize the importance of physical teaching in primary English.The article puts forward, in the proce of teaching,we should use different teaching methods, and make full use of physical teaching to stimulate students interest, Cultivate students\' learning motivation, cultivate and stimulate the students\' interest in learning English, Make the students set up their confidence, master what they have learned in cla to make simple, life!
【Key words】 Primary Student；Object teaching；Self-confidence；Interest
英语的重要性随着社会生活的信息化和经济的全球化日益突出，作为最重要的信息载体之一，已成为生活各个领域使用最广泛的语言之一。如何才能学好英语呢？首先应该从小学生抓起！小学生对语言的学习在很大程度上是由兴趣决定的。因而，小学英语课堂教学必须最大限度地激起学生的学习兴趣，要使小学生在一节课的时间里始终保持高昂的学习状态，教师就要根据不同的教学内容创设各种日常生活的实物教学方法，让“无声、黑白”的课堂变成“有声、彩色”的课堂，从而调动他们学习语言的积极性，培养他们学习语言的浓厚兴趣。同时，对学生来说，学习英语也是一个反复实践的过程，是通过操练和实物加深影响逐步养成新的语言习惯的过程。因此，在英语教学中运用实物教学方法有助于学生语言能力的提高，掌握用外语进行交际的本领。
在小学阶段的语言训练中充分利用日常生活中常见的实物，学习它们的名称，描绘它们的颜色、形状、位置、用途等，让学生在愉快的轻松的学习氛围中掌握英语知识和技能。
在农村小学没有投影仪、录像机、教学机、教学挂图和教学光盘，只有充分发挥老师的英语教学基本功，才能更好地调动学生的积极性。在课堂上，利用生活中的实物，才能贴近学生的生活。如教文具的名称，让学生拿出他们的文具盒，教读，学生很容易理解并跟读学习。
一、实物教学法在小学英语教学中的重要性
实物在教学中，让学生分清英语中的汉语的意思，通过实物，学生很容易了解词或句子所表示的意思。实物教学可调动学生的学习兴趣，增强学生的求知欲和容易记忆。可以让学生将某种实物的东西与英语联系起来。小学生在有实物表演的时候，比没有实物表演的时候更加积极，学生们在面对新生的事物都会很愿意将自己所有的东西展示给同学看。特别是小学的学生，他们在刚接触英语这个新鲜事物时会充满了兴趣，而小学生的英语教学要求也正是要培养学生学习英语的兴趣，就是这样的未知心理，才能促使学生们不断地去探索，而这时，如在教学中假如学生感的实物的刺激。
二、实物教学在小学英语教学中的作用
教育学家赞可夫说：“教学方法一旦触及学生的情绪和意志领域，触及学生的心理需要，这种教学方法就会变得高度有效。”小学生活泼好动，思维方式都比较直观，因此在课堂上，利用体态语、实物模型、图片、简笔画以及板书，帮助学生将英语与客观事物建立起直接的联系，避免通过母语中转翻译，同时吸引学生的注意力，激发学习英语的兴趣，活跃课堂气氛，提高教学质量。
1、实物教学，让单词教学更加形象直观。
眼见为实 ，人总是通过感官获取各种信息来感知周围世界的存在，所以视觉在学习中占有极为重要的地 位。比如在教Clothes时，有些学生分不清dre和 skirt，shirt 和T-shirt。上课时，我就带了一大袋自己的衣服，逐一呈现，学生豁然开朗，并配上音乐让学生走秀，他们学得开心也扎实。很多学生从家里带了芭比娃娃，学完单词后就可以用英语介绍它们，My doll has a green dre/red hat/white scarf，学生的言语中充满了自信与自豪。
2、实物教学，便于创设语境，体现口语交际的真实性。
教材来源于生活，恰当地利用身边的真实情景进行教学，往往能收到更好的效果。在教What is your favorite animal? I like„ 句型时，我让学生从家里带了很多玩具动物，收集放在讲台上，当学生说到他们最喜欢的动物时，我就把动物玩具或头饰送给他们（当然下课收回），学生的热情很高，表达得也越来越流利,接着再让学生戴着头饰进行Animal show,摆pose和自我介绍，学生的表现真是可圈可点，令人叹为观止。
3、实物教学，有助于发散学生的思维，自然地对知识进行拓展。
比如在学My robot时，学生从家里带来的机器人各式各样，除了讲书上的单词外，还拓展了neck, swing, toe等单词，在介绍机器人时，除了按书上要求介绍机器人的外形It has„，还可以介绍它的颜色It is „，它会做什么It can„，它不会做什么It can not „，它来自哪里It comes from„，巩固了本节课的内容，还拓展了新的内容，让本来枯燥的学习内容变得生动有趣。
学生对于学习自己熟悉的东西是比较感兴趣的，因为他们有话可说，也非常乐于与大家分享自己的东西。实物教学充分调动了学生多种感官的参与，使他们在看得见、听得到、摸得着的教学过程中学习知识，发展思维，培养能力，同时也提高了学习英语的兴趣，使英语课堂也生动活跃了起来。
三、实物教学在小学英语中的运用
在教学英语中，教学手段是十分重要的。曾有人所过“教孩子认字，最根本的方法是结合实物和生活情境，并让孩子在游戏中快乐学习。 基础教育阶段英语课程的主要任务是激发和培养学生学习英语的兴趣。
1、在字母教学中的运用
演示法演示可以使学生获得丰富的感性材料，加深对事物的印象，特别是教学一些
字母、对话时，采用对应物品、卡片来教学，能使学生头脑中形成比较鲜明的事物表象。例如：在学习音标、字母时要充分利用卡片；这样不仅让学生看到，而且让学生听到、嗅到、摸到，就会丰富学生的感性认识，增强演示效果，在演示过程中，要与教师的讲解和谈话相结合，通过教师语言的启发，使学生不停留在事物的外部表象上，而尽可能快的使学生的认识上升到理性阶段，形成理性阶段，形成概念，掌握事物的本质。 [66]
儿童具有活动的天性，有意注意时间较短，只有尊重儿童爱玩、爱动的天性，创造轻松活泼的学习气氛，激发积极的学习情绪。因此，教师应充分利用直观教具，设置情境进行教学。如教授“What is this in?的句式时，老师就应该准备苹果、香蕉、梨、桔子等水果。随着素质教育的进一步深化，小学英语不再是单纯的字母、单词、句子的叠加，也不是简单的语音、词汇、语法的总和，而是从课堂走向生活，是生活中情境在书中的再现。
2、在单词教学中的运用
可以利用实物呈现单词，如“desk”、“door”、“bag”、“apple”等。如学习“pen”这个单词时，随手拿起一学生的钢笔，说：“This is a pen”,然后将“pen”重复两遍，学生在听到“pen”这个词的读音时，同时也明白了单词表达的意义，记忆起来也就不那么难了。利用实物教学的优点是将词汇的音、形、义三者直接联系起来，既有利于学生记忆，又使单词教学活泼生动，学生学起来兴趣盎然。
可以利用图片呈现单词，在教学中对于一些很难用实物表达的单词，可以利用图片来教学。图片的色彩要尽量鲜艳一些，这样才能给学生一个赏心悦目的感觉。学生欣赏图画的同时，产生学好这些单词的强烈欲望，同时省去教师解释词义的枯燥。例如，教学“living room”、“bedroom”、“ bathroom”等房间名词时，用这种方法能把语言和形象结合起来，把听觉、视觉和动觉结合起来，让学生的多种感官参加记忆，从多种渠道输入，使学生对单词的记忆更加牢固、准确。利用这种方式来呈现单词，加深了学生的第一印象，有利于学生对单词的掌握。
3、在句型教学中的运用
在教学What is this/that?时，我们要让学生分清this和that所表示的距离远近，通过实物，学生很容易了解到this表示的距离近，that表示的距离远。同样在教学表示方位的介词in, on, under, near, 时，通过实物变换位置，可形象地说明单词所表示的意思，一般来说，这些表示方位的单词都是很抽象的，只有让学生亲身去感受，他们才能理解这些单词所要表达的意思。
在教学What is in the „„?时，老师准备了盒子、布包、文具用品、水果等，把东西放入布包或盒子中，让学生用What is in the box/bag?进行提问，并回答There is a„.There are„.。学生问答非常踊跃，并能拿出自己的文具用品，询问同桌 What is in my pencil-box? What’s in my book? 学生问答非常积极。我慢慢发觉学生在有实物表演的时候，比没有实物表演的时候更加积极，他们似乎很愿意将自己所有的东西展示给同学看。
英语学习需要多操练，多实践，四十分钟对我们来说实在太珍贵了。这其中我们要以学生为主体，引导学生自主学习，多给学生机会进行操练。为了不浪费学生的时间，老师们应该采取一些有效的教学方法。，实物教学的运用，不止可以诱发他们的学习兴趣，还可以提高他们对知识的掌握程度，激发他们的想象力和创造力。在《新课标》的正确指导下，我们教师的教学方法不断地在创新完善，假如我们能适当合理地运用实物，学生的学习兴趣将大大提高，学生综合运用语言的能力也将得到更好的发展。
参考文献：
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[2]孟繁华，赏识你的学生(J),海南出版社.2006-1
[3]王蔷，小学英语教学法教程（J），北京，高等教育出版社，2003
[4] 刘国钧、陈绍业，图书馆目录（M），北京，师范院校公共课教材高校出版，1997，15-18
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[7] 贾冠杰，《外语教育心理学》，广西教育出版社，2003 年；
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[9]盛德仁，英语教与学新模式（J），外语教学与研究出版社，2003-08-17
[10] 李建平，《聚焦新课程》，首都师范大学出版社，2002年8月版
[11] 束定芳、庄智象，《现代外语教学：理论、实践与方法》，上海外语教育出版社，1996年版
推荐第6篇：幼儿园教学心得体会
让孩子在爱的海洋里茁壮成长
我们生活的这个世界需要爱心,在幼儿园学习和生活的孩子们更需要爱心,记得一位名人曾经说过“谁不爱孩子,孩子就不爱他,只有爱孩子的人,才能教育好孩子。”作为幼教老师，教育好孩子是我们的最终目标，要想实现这个目标，就需要我们在日常的保教工作中全方位地奉献出我们的爱心。
孩子上幼儿园是人生的一个重要起点，他从这里开始了真正的社会生活和学习生活。对于刚刚脱离父母怀抱的他们来说，幼儿园是一个全新而又陌生的环境。他们希望得到认可、赞赏、同情、关心和爱护，希望得到老师的爱。在这里，我不妨先举一个例子。康康是小班里一个非常聪明能干的小家伙，自己吃饭，自己尿尿，就是我们常常说的那种小大人型的，但不知怎么的，最近一个星期己经连续尿了三次床了，问他的妈妈，他在家里最近一段时间从来不尿床。这可怪了，到底是怎么一回事呢？后来才知道，原来这个小家伙是故意的，他只是不满意老师对他的“不在意”，想用这种极端的方式来引起老师的“在意”，他是想从老师那里得到关心和爱护。这是一颗多么天真而善良的童心啊！孩子的心灵是纯洁的，同时也是非常脆弱的，这就需要教师用自己一颗真诚、热爱、赏识孩子的心去唤醒、去呵护。多与孩子交谈，多给孩子以爱抚，走进孩子的内心世界，用爱心来浇灌和呵护他们。哪怕只是一道温和的目光，也会让其争当“好孩子”，“乖孩子”的信念倍增。
作为幼教老师，最大的过失莫过于对孩子没有爱，最大的悲哀莫过于失去了对孩子的爱。在幼教的日常工作中，爱心的体现无所不在。帮忙孩子系好带子、穿好衣服、盖好被子是爱心；尊重孩子、信任孩子、鼓励孩子是爱心„„爱心是重要的，有了爱心，我们就会在日常的保教工作中，全身心地投入，把这种博大而宽宏的爱心不断地转换成日常保教活动的耐心，责任心。从有利于孩子心理和生理健康成长的角度出发，不断加强自身幼教专业素质的提高，精心设计好每一个教学活动计划，让孩子在幼儿园健康快乐地成长。
“教育技巧的全部奥妙，也就在于如何爱护孩子”。给孩子爱心，他就会认可你；给孩子爱心，他就会亲近你；给孩子爱心，他就会喜欢你；给孩子爱心，他就会感到幼儿园如家一般温暖；给孩子爱心，他就会在学习和生活中去关爱别人。请不要吝惜我们的爱心，让我们在幼教岗位上全方位地奉献出我们的爱心，让孩子在爱的海洋里不断茁壮成长。
推荐第7篇：幼儿园教学心得体会
幼儿园教学心得体会范文1
语言是人们进行交流和沟通的工具，儿童时期是语言发展的最佳时期，也是最迅速的时期，因此，发展孩子口头语言是培养孩子接受一切教育的出国留学认为小班语言教学的主要任务，应该是抓好口头语言训练的最基础部分，即正确发音和短句的表达。
教会幼儿正确的发音是发展幼儿口语的语音是发展语言的基础，要发展幼儿语言，第一步就应该教会幼儿正确的发音。只有发准了音，幼儿才能正确地表达自己的意愿和要求。
幼儿的发音正确与否不仅影响幼儿语言发展，还会影响他们德、智、体全面发展，对今后升小学，学好汉语拼音，正确朗读，书写汉字甚至对双语学习都起着重要的作用，因而必须引起我们的广泛关注。
在小班语言教学中许多幼师只注重抓发音练习和丰富词汇两项。使得很多孩子只会一些单词，不会表达意思;有时个别单词发音纠正了，但在语句中单词的发音又错了，所以，这一时段内不应单抓语音、词汇，而应该结合短句进行练习。在日常生活中可以有意识地让幼儿大胆的表达出来，拿出一件玩具让他描述，孩子从玩具的各部分特征进行概括，从而使孩子从不会说、不愿说过渡到大胆地说。
注意听、说能力的培养是对小班幼儿口语训练的中的重要一环，模仿、实践、训练、创造、运用是幼儿学习语言的规律。这一过程的基础阶段首先要解决幼儿听、说能力的培养。在听、说能力的培养中认为首先要教会幼儿注意听，听是说的前提，听得清楚才能说得明白。所以，作为家长应该给孩子们创造适当的语言的环境。我在培养小班幼儿听的方面提出了两点要求，即：能注意倾听老师和同伴讲话;注意坚持给孩子创造听读的环境!
总之，在培养说的能力上，运用“模仿→实践→创造”这一过程，使幼儿在念儿歌、讲故事中，发音、口齿都变得清楚，能大致完整的描述某样东西、某件事。幼教工作者应抓住一切有利因素，因势利导，启发幼儿，及时改进，进一步促进幼儿园小班幼儿语言能力，
虽然已有4年时间没有教小班了，对小班幼儿的年龄特点，课程渗透都不及别的老师，但既然接手了这个班，我想我有责任把这个班级管理好，服务好。每个学期初，每年新生入园，解决幼儿的分离焦虑是教师的重要工作。为了使幼儿尽快熟悉幼儿园，喜欢上幼儿园，我在历年经验的基础上不断进行探索与实践，在深入了解幼儿的心理特点及家庭状况的基础上，尝试采用幼儿园教育/趋于家庭化的方法，收到了良好的效果。
(一)做好新生入园适应
年龄小的孩子，用小食品转移其注意力很有效。当孩子哭闹较厉害时，老师将事先准备的小食品分发给他们，孩年龄小的孩子，用小食品转移其注意力很有效。孩子吃着自己平时熟悉的食品时，就像生活在家中一样，一个个喊着：“老师给我，我不哭了。”
(二)良好常规的培养
1、设立规则明确、要求统一。良好的常规是在不断巩固中建立的，两位老师的要求一定要一致，孩子们就有了标准。
2、要注意自身的演示和行动，创设良好的学习氛围。如小班幼儿收玩具，总是随便乱放，玩具筐里的玩具跟什锦菜一样，每一种都有，老师具体提出要求并做示范，不是把玩具全部推倒，而是直接一块一块地拿。幼儿学会轻放的方法后，我再逐步要求幼儿快，并学习收得快的方法：两只手同时收;将几块相同的积木叠在一起收;先收自己面前的，再帮别人收……。
3、要注意常规设立目标的循序渐进。常规培养不能只追求即时效果，如培养幼儿穿脱折叠衣服的常规培养我实施的“序”是这样的。小班上学期的培养目标是：认识自己的衣服和正反，会脱-衣服，知道放在固定的地方。小班下学期的培养目标是：在老师帮助下会穿脱-衣服，初步学会扣纽扣，初步有放整齐的意识。小班幼儿的生活常规的培养我们提出的要求也是这样的，小班上学期的前半学期：以适应、熟悉为主;后半学期：以初步遵守为主。小班下学期的前半学期：以巩固、提高为主;后半学期：以乐意遵守为主。
4、采用儿歌等艺术形式培养良好的常规。在培养和训练孩子们正确洗手环节中，孩子们不是把先后顺序弄错，就是细节达不到要求。我和孩子们一起编了洗手歌：“吃饭之前要洗手，轻轻拧开水龙头。先把小手打打湿，再用肥皂搓搓手。搓手心，搓手背，甩甩小手真干净。”这样既可让孩子熟练地掌握要领又可把握动作的先后顺序。
5、不要吝啬表扬和鼓励。我很注重情感教育，经常与孩子谈“爱”，我们把“爱”融进一天活动当中，如吃饭好、睡觉好、来园不哭、有礼貌的孩子，老师经常会说：“宝贝，真乖，老师爱你”。我还注意捕捉幼儿在园一点点的进步，及时在孩子的父母面前表扬他，亲亲他的小脸或摸摸他的头以表示鼓励或奖励小贴贴。
幼儿园处于孩子成长的懵懂期，调皮、好动、想象力丰富，但理解力有限。照顾这个时期的孩子，不仅需要丰富的经验、了解孩子的心理，更重要的是对孩子要有无限的爱，否则，还真容易被孩子的不听话气坏呢。小朋友喜欢的老师长头发的，可以梳辫子、漂亮的、年轻的、知识多、懂科学的、有本事的。
每年新生入学的时候我都向家长介绍老师的工作是非常琐碎和清贫的，这是由幼教的任务和性质决定的。幼儿园是保教机构，既要保育又有教育，保育包括孩子的吃喝拉撒睡，教育是指让孩子在幼儿园健康地成长发展。幼儿园教师还有解决家长后顾之忧、支持家长工作的任务，所以对幼教来说师德更重要。幼儿园阶段处于一个奠基的阶段，从大的方面说要对孩子终身可持续发展负责，从细的方面讲就是对孩子人身安全、喜怒哀乐、当天的心情负责。
如果没有爱心，幼教工作可能根本不能干下去。孩子非常需要老师关爱，比如经常要抱着他们，小朋友也特别喜欢老师，可能鼻涕、眼泪就都蹭到老师的衣服上了，这是很正常且经常发生的事。这就是孩子，他们就是这样的，这就需要老师给予他们更多的呵护。
幼教工作是非常辛苦的，一天8个小时都得目不转睛地跟着孩子，必须勤勤恳恳、任劳任怨。小孩子很多事情需要老师帮助才能完成，下班时间还要给孩子做教具、备课、布置环境，周末还经常组织亲子活动，自己的业余时间非常少。一个孩子出现问题对幼儿园来说是1/400，对一个家庭来说就是100%。所以无论在生活照顾还是教育教学上都要精益求精。
儿童是一个精神存在物，他一出生就蕴含着强大的精神能量，并按照自己的成长规律成长，我们的教育也会遵循孩子的年龄特点与个性特点。比如：小班宝宝的思维是形象具体的，他们的思维必须依据形象生动的参照物，并且要与他们的生活经验相关，小白兔，红萝卜是他们易于理解的，而抽象数字1、2、3的实际意义，对于他们来说理解起来就很困难。所以，在教学中我们就会使用孩子易懂易于模仿的语言，使用简单不会让孩子混淆的概念，运用生动形象的教具激起孩子学习的兴趣等等。
幼儿园教师就像百宝箱，什么知识都要通晓一二，要有较强的综合艺术素质，包括对色彩的理解能力、对音乐的感觉能力，包括穿着，怎么样穿着得体，让小朋友喜欢又符合教师的身份，这些都是幼教应具备的基本素质。还有语言表达能力也很重要，要有较强的沟通能力，幼教是家长和孩子之间的桥梁，对小朋友说话要简练，听得懂同时注意层次性。对家长的建议要有指导意义，对孩子的评价措辞要准确、委婉。
作为幼儿教师，我认为理解、爱和尊重是与孩子沟通必不可少的方面，因为人的成长过程实际上是一个心理成长过程，而不是一个智力成长过程，智力成长是附着在心理成长之上的。再有，爱和尊重是贯穿教育始终的，肯定与支持孩子按照精神胚胎的内在规律自然发展，对他们的自然发展表示尊重，为他们的发展提供适宜的精神与物质环境，我们的总园长朱敏女士就提出过这样的教育思想“蹲下来讲话”“抱起来交流”“牵着手教育”。这一切都体现了我们对孩子的尊重与理解，同时让孩子在自然发展中体验到了无尽的爱和自由，这对于孩子建立良好的人格，铺垫辉煌的人生打下了坚实的基础!
幼儿的学习活动与日常的游戏、生活是密不可分的。游戏和生活中不断出现在幼儿面前的真实问题情景使他们不断调动和运用已有的经验，并在不断地面临挑战和解决问题的过程中获得新的经验。因此在我平日的工作中总是将教育生活化———让孩子不知不觉地会了，让环境问题化———让孩子玩着玩着就学了。这种说法看似简单，其实对老师的观察、分析、提炼、创设能力则有着较高的要求。作为教师，我们就要在幼儿园的环境中支持幼儿解决问题，进而引导幼儿将经验迁移到社会生活中去。
幼儿园教学心得体会范文2
我们生活的这个世界需要爱心，在幼儿园学习和生活的孩子们更需要爱心，记得一位名人曾经说过“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育好孩子。”作为幼教老师，教育好孩子是我们的最终目标，要想实现这个目标，就需要我们在日常的保教工作中全方位地奉献出我们的爱心。
孩子上幼儿园是人生的一个重要起点，他从这里开始了真正的社会生活和学习生活。对于刚刚脱离父母怀抱的他们来说，幼儿园是一个全新而又陌生的环境。他们希望得到认可、赞赏、同情、关心和爱护，希望得到老师的爱。在这里，我不妨先举一个例子。康康是小班里一个非常聪明能干的小家伙，自己吃饭，自己尿尿，就是我们常常说的那种小大人型的，但不知怎么的，最近一个星期己经连续尿了三次床了，问他的妈妈，他在家里最近一段时间从来不尿床。这可怪了，到底是怎么一回事呢?后来才知道，原来这个小家伙是故意的，他只是不满意老师对他的“不在意”，想用这种极端的方式来引起老师的“在意”，他是想从老师那里得到关心和爱护。这是一颗多么天真而善良的童心啊!孩子的心灵是纯洁的，同时也是非常脆弱的，这就需要教师用自己一颗真诚、热爱、赏识孩子的心去唤醒、去呵护。多与孩子交谈，多给孩子以爱抚，走进孩子的内心世界，用爱心来浇灌和呵护他们。哪怕只是一道温和的目光，也会让其争当“好孩子”，“乖孩子”的信念倍增。
作为幼教老师，最大的过失莫过于对孩子没有爱，最大的悲哀莫过于失去了对孩子的爱。在幼教的日常工作中，爱心的体现无所不在。帮忙孩子系好带子、穿好衣服、盖好被子是爱心;尊重孩子、信任孩子、鼓励孩子是爱心……爱心是重要的，有了爱心，我们就会在日常的保教工作中，全身心地投入，把这种博大而宽宏的爱心不断地转换成日常保教活动的耐心，责任心。从有利于孩子心理和生理健康成长的角度出发，不断加强自身幼教专业素质的提高，精心设计好每一个教学活动计划，让孩子在幼儿园健康快乐地成长。
“教育技巧的全部奥妙，也就在于如何爱护孩子”。给孩子爱心，他就会认可你;给孩子爱心，他就会亲近你;给孩子爱心，他就会喜欢你;给孩子爱心，他就会感到幼儿园如家一般温暖;给孩子爱心，他就会在学习和生活中去关爱别人。请不要吝惜我们的爱心，让我们在幼教岗位上全方位地奉献出我们的爱心，让孩子在爱的海洋里不断茁壮成长。
幼儿园教学心得体会范文3
一 、建立帮助幼儿适应集体生活的常规。
小小班幼儿好模仿，易受暗示，自我意识刚形成，良好的常规能使幼儿在集体活动中比较协调，这样就不会束缚和限制幼儿。如我们在安排幼儿座位时，通常是排马蹄形位子，带过小小班的老师不难发现孩子为了这个椅子经常发生矛盾，不是你挤我，就是我挤你，针对这样的现象，我觉得可以在地板上用线做上相应的标志，固定幼儿椅子的位置，便与幼儿放好椅子。地上的线可以给孩子暗示，而小小班幼儿正是最容易受暗示的??如此的常规避免了许多不必要的矛盾，实践证明效果是比较好的。
二、常规教育必须从幼儿的需求出发
幼儿以具体形象思维为主，尤其是小小班幼儿更是以直觉行动思维为重点。所以，我们在进行常规教育时要让幼儿直接参与。以洗手为例：一般如果是徒手的示范讲解，在大人眼里认为讲也讲了，做也做了，还算教的仔细，但由于小小班孩子头脑中没有表象，这种方法好象比较难以接受。因此，我们可以分批带幼儿进入盥洗室，幼儿看见水龙头，肥皂，毛巾，再亲眼看到老师的具体示范，这样让幼儿看到具体的行为标准，以及达到这个标准所使用的方法后，就便于幼儿的掌握。所以，在常规教育时，不能考虑到方便老师，只能从幼儿需求出发，怎样做有利于幼儿，就采取怎么的做法。
三、在活动中建立常规只有在活动中采用具体形象，让幼儿亲身体验行为的方式，才能建立稳固的常规。
①②④⑥每个式子的加数都相同，最后抽象概括得出乘法的概念。让学生在数学知识的获得过程中，也形成了一定的数学思维方法。
四、转变教育思想，坚持教书育人。
长期以来，由于受片面追求升学率及“唯分数”的影响，在小学数学教学中往往只重视基本知识的教学，忽视思想品德教育的渗透;只重视解题结果的教学，忽视思维过程的训练;只采劝满堂灌”的教法，忽视学习能力的培养。要把教学的着眼点转移到以提高民族素质为根本宗旨的素质教育上来，就必须转变教育思想，破除陈旧的教育观念，充分认识“应试教育”的弊端和实施素质教育的重大意义，从而自觉地从“应试教育”转轨到素质教育，并根据小学数学学科
特点，坚持教书育人，把思想品德教育渗透到教学之中。
通过数学的实际应用，进行学习目的教育。学习目的是学生学习的动力。小学数学教材中，不少内容与人们的日常生活、生产和工作都有密切联系，教学中让学生认识所学知识的实际应用价值，以激发学生的学习积极性，进一步培养学生学习兴趣。
通过数学教学的严格训练，进行学习素质教育。认真负责的工作态度，善于独立思考，敢于克服困难的性格，是社会主义公民的良好素质之一，需要从小培养。在数学教学中，要有意识地培养学生书写规范整洁、严格认真细致，自觉检验修正的良好学习习惯和勤于思考、不怕困难、敢于竞争的精神。
通过数学的教学内容，进行辩证唯物主义观点的启蒙教育。在数学教学中，让学生动手操作、实践探索新知，经历“感性--理性——应用”的学习过程，意会人类认识的发展辩证过程;让学生在动态的学习过程中，体会事物是发展变化的;引导学生沟通数学知识，认识事物间是普遍联系的';让学生在比较分析的认识活动中，感知矛盾的对立统一思想。
另外，还可以通过数学的一些数据、材料对学生进行思想教育，通过数学教师的为人师表，对学生进行潜移默化的思想教育，从而提高学生的心理素质、思想素质。
第三，要训练学生的思维品质。思维的核心是思维品质。思维品质的优劣是衡量思维能力高低的重要标志。因此在教学中训练学生的思维品质，对于培养学生的思维能力有着重要作用。例如，加强审题分析，训练思维的逻辑性;突出变式练习，训练思维的深刻性;注重同题多解，训练思维的灵活性。
(3)要做到教与学的最佳结合。在教学中，既要研究如何改进教学方法，更需要研究指导学生的学习方法。要用教师的主导作用充分向学生展现学习过程，显示学习方法的“透明度”，使学生在探求新知识的同时，学会获取知识的思维、方法、技巧。做到依据学习规律确定教法，利用教法指导学法，实现教与学的最佳结合。在具体教学实践中要贯彻启发式教学思想，采用一法为主，多法配合的灵活多样的教学方法，改进课堂教学结构，着力引导学生在设疑、激疑、质疑、解疑中学习新知。在学习过程中，教给学生四种主要的学习方法：①阅读学习的方法。教师科学组织学习材料，让学生学会提纲挚领，抓重点，从而科学读书。
②尝试学习的方法。通过“提出问题——尝试探索——讨论文流——明理开窍”的学习过程，从小激发学生敢于“让我试一试”的动机，培养探究能力;③操作学习的方法。通过拼、摆、剪、比、画等实践活动，从动作感知到表象，再抽象概括，是小学生学习数学的重要方法;④数学思考的方法。通过例题的示范、练习的指导，引导学生逐步掌握常用的数学思考方法，如有序、对应、变换、转化等，并能根据解决实际问题的需要，灵活地运用这些方法。
五、改进教学评价，树立全面质量观
改进小学数学教学评价，构建小学数学素质教育的评价体系是实施小学数学素质教育的根本保证。长期以来，小学数学教学深受“应式教育”的影响，衡量教育质量的优劣仅看分数的高低，统考、升学考还严重束缚着广大教师进行素质教育的手脚，制约着素质教育的实施。所以要真正落实小学数学素质教育，必须改进教学评价，树立全面质量观，以形成这样的共识：数学教学任务已不仅仅是教学生计算、解题，更重要的是教给学生学习方法，培养其学习能力，学会做人;数学教学质量的好坏也不仅仅是看学生读了多少书，而凭一张试卷决定，而是取决学生知识吸收、内化的程度及在各种教学活动中表现的心理素质状况，并对学生思想品德、文化科学、身体心理、劳动技术等方面素质进行综合评价。因此，要建立全面的合理的小学数学整体素质的综合评价体系，即变单一知识考试为知识、能力、心理素质的全面考查;变单一的笔试考查形式为多种考查形式(笔试、口试、面试、操作、解决实际问题等)相结合的综合性考查;变用分数排名次相对评价为教学目标达成度的水平评价，从学生的学习态度、课堂反应、作业状况等方面入手，强化日常评价，评估学生日常学习活动的效果，再结合考试成绩作出综合评价，实现学生数学素质的全面发展。
六、坚持因材施教，实行分类指导
由于人的遗传因素、生理条件以及环境、教育等影响，学生的生理、心理结构、接受能力和发展状况有所差别，再加之社会对各方面的人才要求也不尽相同。
因此，实施小学数学素质教育要考虑到学生的个别差异，因人而异。事实上，义务教育新大纲已在这方面有所体现，教学内容和教学要求具有一定的弹性，增加了一些“只教不考”和选学的内容，以适应不同层次学生的需求。在教
学中，应坚持因材施教，实行分类指导。也就是根据各个学生的实际情况，按不同的层次进行指导，让绝大多数学生经过努力都能达到教学大纲所规定的素质要求，同时抓好“两头”，对学习有困难的学生，要分析产生困难的原因，有针对性地补差，在教学中做到提问侧重中下生，板演突出中下生，行间巡视留心中下生，课内辅导优先中下生。对学有余力的学生，要积极为他们创造良好条件，让他们脱颖而出，在学习内容上，可适当补充一些内容，扩大知识面;在练习上，可增加一些难度较高、综合性较强的题目，加强思维的灵活性、深刻性和发散性训练;在形式上，可组织他们参加数学课外活动和数学竞赛，让他们的聪明才智得到发挥。
这样让每一个学生的数学素质都得到全面、和谐、充分的发挥。
幼儿园教学心得体会范文4
作为小班教师要调整好心态，要有足够的耐心。小班的孩子小，他们的吃喝、拉、撒、睡都需要教师的帮助，这些琐碎的事，老师绝对不能视而不见，这需要老师耐心的引导。小班孩子理解能力较差，好奇心又特别强，什么东西都想看一看，摸一摸，有时候孩子之间为了抢玩具要动手打人、闹矛盾。而老师要热心的帮助他们，并妥善的解决问题，不能冷落了某个孩子，要把温暖送给每一位宝宝。特别是对于刚入园哭闹的孩子，老师没有耐心是不行的，新生对陌生环境需要适应，老师要耐心安慰他，多和他们交流，多带他们熟悉环境和周围的小朋友。还要很快了解孩子的性格、爱好，先和他们交上朋友，让孩子喜欢和老师一起玩，让自己在孩子心中有地位，而且能玩得开心，这样，他们会很快适应的。哭闹幼儿情绪安定下来，再慢慢引导幼儿培养其规矩和良好的生活、卫生习惯。
多以鼓励和表扬去激励每一个孩子，无论孩子取得了什么样的进步，老师要及时给予表扬，还要及时的拥抱，亲吻孩子，或送给孩子小礼物，要让孩子从老师的身上感受到妈妈的温暖与和蔼可亲。同时还要细心观察每一位幼儿的表现，如:宝宝的饭量，挑食情况;宝宝的大小便习惯;睡觉规律等等。小班老师不但要多和孩子沟通，还要与家长交流，孩子一天在幼儿园学习和生活表现情况等，都要及时反馈给家长，让家长充分了解自己的孩子。通过交流，让家长知道自己的孩子是最棒的，老师是值得信任的。通过交流，教师也可以获取更多的意见的建议，让家长很好的理解、支持并配合教师进行家园共育工作。
总之，作为小班教师必须从自己的点滴做起，谦虚谨慎，耐心细致，努力学习，提高自身素质，把每件事情，每项工作做的更好，让每个宝宝得到更周到、更细心的照顾，让每位宝宝更聪明、更可爱、更健康。
幼儿园教学心得体会范文5
爱，是人的本能，是一种发自内心的情感。爱，代表着愿意为对方无条件的付出，而不求回报。就像母亲对孩子的付出一样。作为幼儿园老师，也应该像妈妈一样爱着孩子。
我们班有个小姑娘，什么都好，就是爱睡懒觉，每次都是小朋友们都已经来了，她才慢慢的牵着妈妈的手走过来，一看见我，却会像小鸟一样，欢快的扑过来。她妈妈不只一次的说，她这个女儿什么都好，就是早上起来的时候明明醒了就是赖在床上，而且不仅自己不起来，也不让妈妈起来，所以每次到幼儿园都这么晚，我也一直在想这个问题，怎么样才能让她早点到幼儿园来呢？平常她到了幼儿园我都会抱抱她，那次她来的特别晚，我没抱她，没想到，晚上妈妈来接她的时候，看见她一脸的委屈，一边换鞋一边跟奶奶说：“今天我来的太晚了，唐老师都没抱我。”这么偶然的一句话，让我找到了问题的突破口，我连忙拉着她的手说：“李宝宝，如果你明天早起来5分钟我就多抱会你，我们拉钩好不好？”她开心极了，伸出手指，用力的跟我敲了印章。第二天，她果然比原来的时间早了5分钟，我张开双手抱着她转了好几圈，连声夸奖她，梁钰宝宝，今天来的真早，她咯咯咯开心的笑了。她妈妈拉住我跟我说：“唐老师，昨天梁钰说她来的晚了，你没抱她，今天早来5分钟你就会抱她，早上7点30分马上就跳起来了，说，要早5分钟，哈哈”妈妈爽朗的笑了，想不到也有这个女儿早上叫她起来的时候。
我发现这个办法还真有点用，就让梁钰每天都早来5分钟，直到和别的小朋友时间差不多，让她一直保持这个时间起床，果然，以后她都没迟到了，而我每次看见到早早的来幼儿园都会去抱抱她。
原来孩子们都羡慕在老师怀里多贴一会儿，希望得到和老师单独亲近的机会，这是爱的渴求，一个小小的拥抱却能改变一个孩子赖床的习惯，作为老师，我们一定要满足孩子的要求，多去拥抱触摸他们，适时解决他们的皮肤饥饿，那样孩子老师的心会贴得更近，一日生活会充满无限温馨和甜蜜，教育的幸福感便会油然而生。
幼儿园教学心得体会范文6
《幼儿园工作规程》中明确指出：“游戏是对幼儿进行全面发展教育的重要形式。”《幼儿园指导纲要》中同时指出：“玩是幼儿的天性”，“要发现、保护和引导幼儿固有的天性”，“以游戏为基本活动”。游戏是幼儿童年生活不可或缺的一部分，它是孩子童年的欢乐、自由和权利的象征。丰富多彩的游戏不仅可以促进幼儿身心健康发展，培养良好品行，而且能增长幼儿的知识，发展智力。
游戏是最好的思维训练
游戏是促进幼儿智力发展的最佳活动。通过游戏唤起幼儿的兴趣，集中注意力，充分发挥想象力和创造力，使幼儿在轻松愉快的气氛中学习，促进幼儿智力发展。按照皮亚杰的理念，从认知活动而言，游戏是同化的过程。幼儿玩游戏越多，他们智力会发展更好一些。
“现在的家长不愿意孩子在幼儿园玩得太多，他们更关注孩子从老师那里学到了多少知识，这几乎是所有老师都面临的困境。”北师大刘焱教授认为，幼儿园教育最重要的是让孩子们获得幸福的童年、该年龄应有的发展和终身发展的基础，“幼儿园游戏一方面要服务于教育目的，但更重要的还是让儿童在游戏中得到满足和快乐。”
寓教育于游戏活动中
chq先生说过，游戏是儿童的心理特征，游戏是儿童的工作，游戏是儿童的生命，从某种意义上说，幼儿的各种能力是在游戏中获得的。
游戏在幼儿园教育实践中的运用，不仅可作为教育教学的基本内容，也可作为组织教学活动的有效手段，更应是贯穿整个幼儿园教育教学所有过程。这样才能给幼儿一个真正的游戏童年、快乐童年和成长童年。在游戏中，幼儿的动机是“我要玩”“我要学”，因此幼儿身心总处于积极主动状态，只有这样，才能最大限度的调动学习主体的积极性、主动性和创造性。游戏的魅力主要不是“好玩”，而是幼儿主体性的体现与发挥，幼儿的游戏与学习是发生在同一活动过程中，游戏的过程也是学习的过程。所以是根据幼儿的身心发展的特点和规律，使幼儿的学习游戏化，培养和提高他们对学习过程本身的兴趣与好感，使幼儿对学习的兴趣日有长进，让幼儿在愉快的游戏中增长知识，就好象春风化雨般使草木生机盎然。
精心创设游戏活动环境
保证充足的游戏时间。教师要确保幼儿在游戏中有足够的时间和空间，时间在半小时左右，如果时间太短幼儿游戏不能尽兴，时间太长幼儿会对游戏失去兴趣。所以教师一定要掌握游戏时间的度。
准备足够的游戏材料。材料是幼儿游戏的工具，在游戏中为幼儿提供多种材料，有利于幼儿通过探索接受丰富的感官刺激，利用不同的材料去替代和想象，在与材料的互动中促进发散性思维的发展。比如在活动区中为幼儿准备许多半成品的材料，有各种质地不同的纸类材料(白纸、腊光纸、皱纹纸、信封)，白纸可以画画、折纸。腊光纸色泽艳丽，可以折各种小动物，也可以作为剪纸的材料。皱纹纸可以做小花、拉花、还可以搓成纸球等。形状各异的纸盒(包装盒、药盒、化妆盒)，可以做家具、汽车、玩具等。插塑玩具，木制玩具，美工材料(笔、油泥、剪刀等)，可以让幼儿动手捏、搓、团、揉做成各种小动物和各种形状物品。用剪刀可以剪窗花、动物轮廓等等。
营造宽松和谐的游戏氛围。游戏是幼儿的第一需要，为幼儿的游戏营造宽松的心理氛围，它符合幼儿的年龄特点，满足身心发展的需要，给孩子带来快乐。如户外活动、餐前、餐后、离园前后等，此时，幼儿可以自由自在的玩耍，气氛宽松愉悦，从而能调节幼儿在各项集体规则活动后产生的疲劳，在心理上获得放松。在自由游戏中为幼儿营造一个宽松的心理氛围，让幼儿产生愉快的情感体验，提高兴趣，从而激发幼儿的独立自主性，形成积极的自我意识，增强自信心。
不知不觉又两个月过去了，这两个月来好像一直都很忙，每天都重复着那些事，月初努力教着，月末紧张复习着，每天开晨会总重复着说“月底了各班要准备好小朋友考核工作了”每个月都要考核，看到那些小朋友又让我回到了自己高三时的情形每天都是考试，而且他们还是一对一的考试，曾好多次想问他们，小朋友，你们累吗？但话到嘴边又努力咽下去了，只默默地在心里说了一声：“宝贝们，辛苦你们了，然后又继续上课，试问一下这样的生活他们会开心吗？
记得我考教师资格证的时候，有一个环节是考幼儿心理学，当时主考官问了我一个问题，题目是：“有两个小朋友，一个叫刚刚，一个叫强强，两个小朋友在不同的幼儿园读中班，刚刚所在的幼儿园每天都有做不完的作业，背不完的诗等等，压力很大，而强强所在的幼儿园呢，每天以游戏多一点，没有太多的作业，强强每天都过的很开心，他们幼儿园的学习宗旨是“学中玩，玩中学，六个字，强强的爸爸看到刚刚学到很多知识，还能背很多的古诗，觉得很了不起，强强的爸爸也想把强强转到这所幼儿园去，问“强强的爸爸有必要把强强送到刚刚所在的幼儿园去吗？答案是：不需要也没必要
幼儿始终是幼儿，通过死记硬背得来的知识根本毫无意义，幼儿需要的是在游戏中发挥了自己的创造性思维，去动脑思考这样才记得更深更劳，也提高了他们的认知能力，幼儿需要的是一个快乐的学习氛围，我喜欢幼儿是高高兴兴的来上幼儿园，快快乐乐的回家去，而不是因为作业太多功课太重，而愁眉苦脸不开心不愿来上幼儿园，我希望每一个在幼儿园学习的孩子都是快乐的，孩子们加油！
幼儿园教学心得体会范文7
幼儿阶段是人生的奠基阶段，而幼儿教师是年轻一代最初的启蒙教师，在幼儿成长过程中起着主导作用，幼儿园不同于中小学，幼儿教育形式是以为基本活动形式。寓教于之中，是幼儿共同的活动形式。
作为教师首先应该是孩子的朋友，在平等的关系中，教师是幼儿的伙伴，使幼儿在心理上到安全，放松，让他益生活在自由、尊重、平等、合作的气氛中，在这气氛中，让幼儿充分的活动，获得表达自己欲望和能力的机会。
我们班每个孩子的个性都不相同，有的孩子活泼大方，他们能主动表现自己，见到客人能主动打招呼，听到音乐就能翩翩起舞，为大家表演，这样的是我们所倡导的。但是有些孩子，他们在里比较活泼，一旦离开了们们熟悉的环境，或家里来了客人，或者幼儿园来了陌生人参观等等，他们变利很胆怯，不敢说话。这种胆怯性格的形成，大多因为缺乏锻炼的机会，缺少表现自己的勇气的条件，如果不及时加以引导，将严重影响幼儿一生的发展。
胆怯的幼儿往往没有勇气在众人面前讲话，或说话声音很小，为改变这种胆怯的性格，我们努力为幼儿提供“说”的机会，让幼儿在每个人面前表达自己欲望和自己的感情。
作为一名幼教工作者,怎样去教幼儿、怎样主动和幼儿沟通是很重要的。
第一、现在的教育观，要求教师与幼儿的地位是平等的。
教师要尊重第一位幼儿，作为朋友坐下来与幼儿谈心，了解他们的性格特征。这些来容易的话，做起来却很难。每个人都有自己的权利，包括幼儿自己的权利，所以[NextPage]做什么都不要强制幼儿去做，可以去引导幼儿动做。教师以亲切的话语，关心他们喜欢，做什么，需要什么。这样既拉近了师生关系,又使我们目标得以实施。
第二、开展丰富多彩的游戏，让幼儿从中得到知识。
在教育活动中，教师就尽量多设计一些与教育内容相一致的游戏。真正做到“规程“所要求的“以游戏为基础的活动，寓教育于硌项活动之中。
第三、抓住幼儿的闪光点。
让幼儿充满自信做好每一件事，教师应多鼓励幼儿，包括一些很小的事，对进行赞美，他们定会有所发展，有所进步，本班有个小朋友发音清准，我益不断纠正，只要他有点进步，我们就给予表扬，树立他们的自信心，现在，发音有很大进步，这些赞美的高速就像一个个小光环一新，老师新手替他们带上。
所以，做为一名幼儿教师,既要当好老师，又要做幼儿的朋友，保证他们幸福的成长。
幼儿园教学心得体会范文8
曾经以为，幼儿园教师的工作是比较轻松的。可是真正走上幼儿园教师岗位时才发现幼儿园教师的工作并不是想象中的那么轻松。记得刚开学的时候，孩子们的哭声总是不绝于耳，这是我第一次面对新来的宝宝，面对他们的哭闹、不安、焦躁，我有过安抚、引导也有过束手无措。但是经过几个月的情感培养，我渐渐地学会用心去聆听他们，爱他们，照料他们。 有人说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子”。能够得到教师的关爱，也是每个孩子最起码的心理需求，教师的关爱对孩子的成长和进步有很大的推动作用。关爱孩子是每一个幼儿园教师必须具备的。
经过几个月的教学摸索与孩子的交往以及培养孩子学习的过程中，使我的教育观念发生变化。我觉得作为一名幼儿园教师绝不亚于孩子任何一个教学阶段。幼教基础打得好，将对孩子以后的教育起着很大的作用，甚至有可能影响孩子的一生也不为过。因此，作为一名幼儿园教师必须严格要求自己，将自己最好的状态呈现在教学过程中。
作为幼儿园教师并且是小班的教师，我觉得自己最需要的是调整好心态，对待孩子要有足够的耐心。小班的孩子还小，孩子的吃喝、拉、撒、睡时刻都需要教师的帮助，这些琐碎的事，作为老师是绝对不能视而不见的，这并且需要老师耐心的引导。这阶段小班孩子的理解能力较差，好奇心又特别强，什么东西都想看一看，摸一摸，有时候孩子之间为了抢玩具要动手打人、闹矛盾，遇上这种情况的时候，老师要热心的帮助他们，并妥善的解决好问题，不能冷落了某个孩子，要把温暖送给每一位孩子。对于刚入园爱哭爱闹的孩子，老师没有耐心是不行的，新生对陌生环境需要适应，老师要耐心安慰他，多和他们交流，多带他们熟悉环境和周围的小朋友。还要很快了解孩子的性格、爱好，先和他们交上朋友，让孩子喜欢和老师一起玩，让自己在孩子心中有地位，而且能玩得开心，这样，他们会很快适应的。哭闹孩子的情绪很快就会安定下来，再慢慢地引导孩子培养良好的生活、卫生习惯。
作为幼儿园教师应该多以鼓励和表扬去激励每一个孩子，善于发现孩子的闪光点，无论孩子取得了什么样的进步，老师都要及时给予表扬，还要及时的拥抱，亲吻孩子，或送给孩子小礼物，要让孩子从老师的身上感受到妈妈的温暖与和蔼可亲。同时还要细心观察每一位孩子的表现，如：孩子的饭量，挑食情况;孩子的大小便习惯;睡觉规律等等。小班老师不但要多和孩子沟通，还要常常与家长交流，将孩子一天在幼儿园学习和生活表现情况等及时反馈给家长，让家长充分了解自己的孩子。通过交流，让家长知道自己的孩子是最棒的，老师是值得信任的。通过交流，教师也可以获取更多的意见和建议，让家长更好的理解、支持并配合教师进行孩子的教育工作。
“日出而作，日落而息”这或许是农夫的写照。对于教师，特别是幼儿园教师，那更是“日出而作，日落而不息”。进入幼儿园的工作以来，看到每一个忙碌的身影，和自己一次次的实践体会，使我懂得了“累”字的内涵，更懂得了“爱”字的结构，懂得了该怎样去教和爱护孩子们。
我想，一名优秀的幼儿教师必须要从自己的点滴做起，谦虚谨慎，耐心细致，努力学习，不断地提高自身素质，把每件事情，每项工作做的更好，让每个孩子得到更周到、更细心地照顾，让每位孩子更聪明、更可爱、更健康的成长。
幼儿园教学心得体会范文9
走进童心世界”这一响亮的口号，引导幼儿教师们重新反思，审视自己的教育工作。是呀，教育的发展，人类的进步。使教育者逐步改变着对教育的认识：从传统的师道尊严，到尊重，理解孩子，把孩子看做一个完整的人，发展中的人。从一刀切的统一要求到因材施教。从片面的注重教师的主导作用到关注孩子的需要。强调教师的主导地位与孩子的主体地位并存。
观念的转变使教师们越来越关注孩子们的所思所想，期望通过自己对孩子细致的观察，了解孩子不同的个性，兴趣与需要。期望在对孩子充分了解后提供恰当的帮助。支持孩子的发展。并随着孩子的发展需要不断调整教育策略。使教师真正成为孩子的学习伙伴，共同解决困难的合作者，不断学习的引领者。
在正确的教育观、儿童观引领下，教师们从新的角度开始了新的思考：我们的孩童时代是怎样的?那时的我们最需要什么?什么事情令我们感到最快乐?是什么填满了我们快乐的童年生活?
他们努力闭上眼睛寻找记忆中的童年，回想当年的情景，聆听当时的声音。当他们再次睁开双眼，眼中跳动着孩童目光中的晶亮与透明：“我小时候最爱玩跳绳，一下课就像剑一样往外跑”“我小时跳皮筋最棒，大家都爱和我一头儿”“我小时候一玩沙包就忘记回家，我妈一叨叨我就烦”……
是游戏填满了他们快乐的童年，让他们学会了与同伴交往，遵守规则，愉悦了他们的身心，使童年色彩斑斓。为了游戏，他们曾想尽办法与唠叨的老妈、严格要求的老师周旋。
现在他们长大了，成为了严格要求的老师，他们谨记成人，教师的职责，在遗失了自己童年之梦的同时，还煞费苦心的规范着孩子的梦，抹去孩子缤纷色彩中的不调和色，挑出孩子喧闹旋律中的不规则音符。
与童年的亲密重逢，使幼儿教师们感受到童年阶段不只是成年的准备期，他们应该与孩子共同为其成年做准备的同时，使孩子尽情享受童年本身的乐趣。
于是出现了文章开头那快乐的游戏场景：教师在游戏中感受了自己童年的“过去时”，理解了孩子童年的“现在进行时”。教师们在快乐的游戏中体会：以一颗童心去贴近童心，理解童心，以一颗童心来引导童心。
看着放下师道尊严的教师们，看着尽情玩耍和自己一样疯的教师们，孩子们开心的笑了，笑声中，他们觉得老师变小了，自己长大了，老师是自己的“哥们”“伙伴”了!
家长朋友们，照片上孩子的笑脸打动您的心了吗?您是否也和我们有着同样的困惑呢?
请您也回忆一下自己的童年生活吧，想想自己犯下的可爱的小错误，想想儿时的自己对家长的评价和期望。
试着每天清晨给孩子一个天真的孩子般的笑脸，试着关心，关注孩子感兴趣的事，试着和孩子们一起游戏一起学习，试着理解孩子们那幼稚可笑甚至是错误的想法。
家长朋友们，让我们在生活中，在与孩子朝夕相伴的日子里，走进童心世界，尊重，理解孩子，成为孩子的朋友，伙伴和孩子共同成长。
推荐第8篇：投保实物
投保实物
1.出生满28天方可作为被保险人；
2.投保时必须复印：投保人和被保险人身份证或者户口本；不到1岁可以用出生证明，超
过1岁必须用户口本复印件；
3.不满18周岁的不能作为投保人，作为被保险人时必须是投保人或法定监护人签字（大
人签字）；
4.投保手续：投保人被保险人身份证明+MIT单证签字（3个位置签字），抄录一句话+银
行卡折存满保费（除了信用社的卡折，农行的折不能用之外，四大商业银行都可以用）+业务员报告书
5.MIT单证必须3天内交到柜面；
6.收到保单后，保单回执必须3天交单柜面；电子报单必须登录一账通阅读后才能交回执；
7.第一次办理寿险，车险，养老险，必须让老师陪同辅导；
8.银行卡可以刷卡，也可以即时转账；
推荐第9篇：市政工程实物
工程总体施工布置时应注意哪些方面？
1项目管理班子及管理人员的设置2）施工作业面的划分和安排3）劳动力投入的初步计划4）机械设备投入的初步计划5）临时设施大件的规模 6）安全文明施工的措施。
编制项目目标成本计划应注意哪些问题？
1招标文件涉及工程造价规定条款而结构建设工程项目成本的费用；2）投标文件实施工程完成涉及造价承诺条款而构成建设工程项目成本的费用；3）编制准备会议的决议内容；4）经过优化的施工方案和措施方案；
如何确定人工、材料、机械的耗用和价格？
1人工的耗用应根据划分的工作区域，结合工期计划中分部分项施工的节点工期，完成该部位任务所投入的人工来确定耗用量。2）人工的单价应根据企业工资的工资性收入两部分组成确定，外来劳务工的工资也应符合国家政策和企业法规规定。3）材料的耗用应根据施工设计图和相关材料消耗定额，周转材料和低值易耗材料的投入应按施工方案进行确定。4）材料的价格应按市场价格，周转材料的摊销应按企业摊销方法计算确定。5）机械设备的耗用应根据施工方案所需的名称，型号，数量确定。6）租用机械设备的价格应按市场价，自由机械设备的折旧应按企业折旧方法确定。
以何种方式具体描述项目目标成本计划编制的结果
目标成本计划的编制，是以数据进行具体描述和生产结果的过程，要求以比较直观的表式进行表达吗，一般需要《工程量复核表》《工程单价分析表》《两算对比表》《其他直接成本和间接成本表》
施工项目目标成本分解的依据
1招投标文件 2施工总体方案布置 3已设立的项目目标成本 4施工进度网络计划
施工项目目标成本分解的方法
1根据总工期生产进度网络节点计划分解 2按月形象进度计划分解3 按施工项目直接成本和间接成本分解 4 按成本编制的工，料，机械费用分解
施工项目目标成本分析的方式 1定期分析 2专业分析 3综合分析
施工项目目标成本分析的内容 1施工产值 2 耗用材料 3机械设备 4间接费用
如何建立各种基本台账和登录各种基本数据
一般设立以下几类台账：1施工产值类分析台账 2材料耗用类分析台账 3机械设备折旧类分析台账 4间接费用类分析台账
引起合同实施计划和实际成本差异的常见原因哪些？
1） 整个工程加速或延缓；2）工程施工次序被打乱；3）工程费用支出增加，如材料费、人工费上升；4）
增加新的附加工程，以及工程量增加；5）工作效率低下，资源消耗增加等；
引起工作效率低下的原因可能有：1）内部干扰：施工组织不周全，夜间加班或人员调遣频繁，机械效率低，操作人员不熟悉新技术，违反操作规程，缺少培训，经济责任不落实，工人劳动积极性不高等2）外部干扰：图纸出错，设计修改频繁，气候条件差，场地狭窄，现场混乱，施工条件如水，电，道路等受到影响。 施工索赔产生的原因
1发包人违约 2不可抗力事件 3合同缺陷 4合同变更 5工程师指令 6其他第三方原因
施工索赔的依据有：1招标文件、施工合同文本及附件。经认可的工程实施计划，各种工程图纸，技术规范等。2双方的往来信件及各种会谈纪要 3进度计划，具体的进度以及项目现场的 有关文件。4气象资料、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告，工程中送停电，送水，道路开通和封闭的记录和证明。5国家有关法律，法令，政策文件，官方物价指数，工资指数，各种会计核算资料，材料采购，订货，运输，进场，使用方面的凭据。
城市道路施工准备的内容与要求：
施工前的准备工作：
组织准备 1组织施工组织机构，成立项目经理部，制定各级岗位制度。2建立生产劳动组织。
二、技术准备 1熟悉和核对设计文件：主要内容有（1各项计划的布置，安排是否符合国家有关方针政策和规定，设
计图纸，技术资料是否齐全，有无错误和矛盾。2设计文件所依据的水文，气象，地质，岩石等资料是否准确可靠齐全。3掌握整个工程的设计内容和技术条件。4重要构造物的位置，结构、大小是否恰当，能否采用更先进技术及新材料。5对地质不良地段采取的措施合理与否。6各项纪要协议文件是否齐全完善。）2编制施工组织设计 3技术交底 4测量放样三 物资准备，主要有材料、机具，劳保用品。
四、现场准备。主要有动、拆迁工作，一般由建设单位承担。2临时设施，包括现场七通一平。3施工交通，建临时施工便线。
石灰稳定土基层：1材料主要采用塑性指数10-15的粉质黏土。有机物含量应小于10%，级配砾石砂石等材料的最大粒径不宜超过分层厚度的60%，且不应大于10CM，生石灰使用前2-3天进行充分消解并过10MM筛。2配合比应准确，在石灰土层施工前10-15天进行现场试配，试验确定最佳石灰剂量和混合料的最佳含水量。3碾压时应在最佳含水量的允许偏差内，应用12t以上压路机碾压，先轻后重，压实厚度与碾压机想适应，最后200MM（18-20t）碾压，最薄100mm。禁薄层贴补找平，石灰土成活后应立即洒水至上层结构施工为止。养护期封闭交通。
水泥稳定土基层：材料选粗粒土，中粒土，均匀系数小于5大于10，塑性10-17，小于0.6MM颗粒的含量应小于30%，作城市道路基层时，单个颗粒的最大粒径不应超过37.5MM。采用初凝3小时以上终凝6小时以上的42.5普通硅酸盐水泥。水泥应经检验合格。2配合比准确 ，水泥稳定碎石的水泥含量不应小于3%！3春末和气温较高季节施工，施工最低气温5度。
沥青混泥土面层施工质量控制技术要求？
1施工温度：应根据沥青标号及黏度、气候条件，铺装层的厚度确定，普通沥青混合料的施工温度在135-170度之间。2铺筑试验路段：试验段的长度根据试验目的确定，一般为100-200M，应选在正线上铺筑。3沥青混合料摊铺的平整度，通常采用非接触式的平衡梁来调整摊铺层的厚度。4路面施工厚度的重点检查与控制。利用摊铺过程在线控制，利用拌合场沥青混合料总生产量与实际铺筑面积计算，地质雷达无破损检验，待路面冷却后，在钻孔检测压实度的同时测量沥青的厚度。
水泥混凝土的路面施工质量控制要求？
1材料与配合比：采用高强度，收缩性小，耐磨性强，抗冻性好的普通硅酸盐水泥，初凝大于等于1.5小时，终凝小于等于10小时。新出厂的水泥至少存放一周方可使用，水泥的存放时间不得超过3个月，标号不低于42.5.路面用细集料要质地坚硬，细度模数2.5以上符合级配规定的洁净粗砂中砂。特重、重交通优先采用河砂。海砂不得直接用于混凝土路面，淡化海砂不得直接用于城市快速，主干路，次干路。可用于支路。粗集料砾石最大公称粒径不宜大于19MM，碎砾石不大于26,。5MM 碎石不大于31.5.高温施工时混凝土搅拌物初凝时间不得小于3h.低温施工终凝时间不宜大于10h。 2精心设计混凝土的配合比，普通混凝土路面的配合比设计应满足弯拉强度，工作性，耐久性三相技术要求。
道路施工正值雨期，土基，基层，面层如何控制质量？
雨期施工，沟槽忌泡槽，回填忌水量过高，土基和基层忌含水量过高达不到压实度。沥青面层施工忌有水作业，所有这些的根据都是雨水，为此，该公程雨期施工的质量控制的核心是防雨，挡水，排水。此案应从以下几个方面分析；1根据雨期施工特点，做好施工组织设计。掌握天气预报和施工主动权，在雨水侵袭干扰的间隙中控制质量，完成工程的基础。2要从采取防，排水措施入手，准备好施工方案和组织与器材，来考虑雨期施工的质量控制。3应注意将沟槽回填和土基施工安排在无雨时段实施，集中力量施工一段完成一段。土基施工要留一定横坡，以利排水。4该工程为城市道路。施工无机结合料稳定材料一定要求厂拌，注意防雨，严格检验含水量。施工时快节奏，做一段完成一段。5应抓住沥青面层需在无水条件下才能保证质量的关键，据天气预报安排面层施工。施工时若下层潮湿应晒干后再铺上一层，缩短施工长度。力争摊铺一段，碾压一段，完成一段。期间加强与沥青拌合厂的联系，遇大雨时，应尽快降已铺完的压实，未铺的料应遮盖，不再施工。
冬季土基，基层施工，应采取哪些积极措施以保证施工质量。
答：1应注意天气预报，密切关注气温变化，尽量将土方，路基一类工程安排在上冻前完成，一旦进入冬期，应按冬期施工组织设计进行施工，实施防冻，挡风，保温，加热等措施。
2必须从控制负温下填土施工的限制高度和严禁回填冻土的角度，执行规范，保证质量。
3应考虑采取在基层材料中使用防冻盐外掺剂措施，以利于负温下防冻，利于强度增长。
城市桥梁施工准备的内容？
施工准备通常包括技术准备，劳动组织准备，物资准备和施工现场准备工作。
一 技术准备1熟悉设计文件，研究施工图纸，进行现场核对。（施工单位在收到拟建工程的设计图纸和有关技术文件后，应尽快组织工程技术人员熟悉，研究所有技术文件和图纸，全面领会设计意图，检查图纸与各组成部分之间有无矛盾和错误，在几何尺寸，坐标，标高，说明等方面是否一致，技术要求是否正确，并与现场情况进行核对，同时要作出详细记录，记录应包括对设计图纸的疑问和有关建议。
2原始资料的进一步调查分析（对拟建工程进行实地勘察，进一步获得有关原始数据的第一手资料，这对于正确选择施工方案，制定技术措施，合理安排施工顺序和施工进度计划是非常必要的。自然条件的调查分析主要有地质 水文 气象 施工现场的地形地物技术经济条件的调查分析主要包括：施工现场动迁，当地材料状况，国拨材料的供应状况，地方能源、交通状况，地方劳动力和技术水平，当地生活物资供应，可提供的施工用水和用电状况，设备租赁，当地消防和分包单位的实力。）
3 施工前的设计技术交底（建设单位主持，设计、监理、施工单位参加，在统一认识的基础上形成“设计技术交底纪要”，由建设单位正式行文，参加各方会签盖章。作为与设计文件同时使用的及时文件和指导施工的依据和结算的依据，当工程为设计施工总承包时，应由总承包人主持进行内部设计技术交底）
4 制定施工方案，进行施工设计。（在全面掌握设计文件和设计图纸，正确理解了设计意图和技术要求，以及进行了以施工为目的的各项调查之后，应根据进一步掌握的情况和资料，对投标时初步拟定的施工方法和技术措施进行重新评价和深入研究。以制定更详尽的现场实际情况的施工方案）
5编制施工组织设计 6编制施工预算
二 劳动组织准备和物资准备
1劳动组织准备（1建立组织机构 2合理设置施工班组 3 集结施工力量，组织劳动力进场4施工组织设计，施工计划和技术交底----工程开工前，应将工程的设计内容，施工组织设计，施工计划和施工技术要求，详尽地向施工班组人马进行交底，保证工程严格按照设计图纸，施工组织设计，施工技术规范，安全操作规程和施工验收规范进行。交底应按级自上而下进行，交底的方式有书面，口头和现场示范等形式。交底的主要内容：工程的施工进度计划，月旬作业计划，施工组织设计，施工工艺，安全技术措施，降低成本措施和施工验收规范的要求。新技术，新材料，新结构和新工艺的施工方案和保证措施，有关部位的设计变更和技术核定5建立健全各项管理制度）
2 物资准备（有工程材料的准备工程施工设备的准备3其他各种小型生产工具，小配件）
3施工现场准备（1施工控制网测量2补充钻探3搞好四通一平水 电 通信道路通 场地平整4建造临时设施5 安装调试施工机具6材料的试验和储存堆放7新技术项目的试制和试验8冬期，雨期施工安排9消防 保安措施10 建立健全施工现场各项管理制度11 办理同意施工的手续
推荐第10篇：印刷实物
目 录
1.印刷概述
2.印刷分类
3.印前软件
4.印刷五要素
5.印刷业务流程
6.印刷工艺
7.印刷成本计算
8.专业术语
9.印刷电子文件注意事项
一、概述
印刷工艺 printing technology：实现印刷的各种规范、程序和操作方法。印刷，作为一种图像与文字复制的技术，其社会意义在于它在复制文字与图像的同时记录和传播着相应的历史文化，因此，最早出现印刷技术的国家必然是人类文明的古国。印刷作为一门用来复制的实用技术是中国人发明的，我们所熟知的印章即是它的早期雏形。印章在我国历史上出现的很早，约在殷代即已经有大量由金属、石、陶、骨等制作的印章。早期的印章多为阴文，即文字凹于印面，后来又出现了阳文印章，即文字凸出于印面，印章在历史上主要的使用功能是作为记号或标记的证明，尚不是以复制为主要目的工艺形式，但是简单的印章中包含了复制技术中凸版及凹版的深刻原理，对于印刷技术的发明在印的观念上以十分重要的启迪。印刷术是中国古代四大发明之一，从古到今印刷行业都需要很专业的技术，而现代印刷业有了先进的印刷设备，印刷业的门槛似乎降低了下来，但是印刷业是低门槛、高技术的行业，想要做得出色优秀仍然要下一翻苦功夫，是比较复杂系统的工程。
二、印刷分类
印刷主要可分为平面印刷、丝网印刷、柔版印刷、凹版印刷四大类。
平面印刷：我们通常见到的画册、海报、楼书等用胶版、PS版，通过胶片（菲林）进行印刷。 丝网印刷：以丝网布形式晒版制版，网目从80目到500目不等，印刷品质与网目制版的质量有直接关系。
柔版与凹版印刷：主要用于塑料制品的印刷，目前市场上对塑料印刷主要用这两种方式制版，制版的精良与否直接影响印刷品质。例刻板是比较精细的一种一制版方式。
当然随着高科技时代的发展，数字化印刷即数码商务印刷（简称CTP）在我国方兴未艾，500张以下用数码印刷，不用出菲林制版，快捷、简单、方便，满足现代商务即时的需求。
三、印前软件 a 点阵图像软件
点阵图像是以称之为像素的彩色点来描绘的图像，当编辑点阵图像时，修改的是像素。点阵图像因为构成图像的数据被固定在特定大小的栅格里，所以放大点阵图像时，将使图像的边缘变得模糊不堪。而点阵图像原理软件就是可用于点阵图像的编辑处理，包括图像调整、蒙版处理以及图像的几何变化等，还可用于特效的制作，包括旋转、尺寸变化、清晰度强调和柔化功能、虚阴影生成、阶凋调节及色彩校正等的软件，包括Adobe Photoshop、方正画苑等。
b 矢量图形软件
矢量图形表现为一系列由点连接的线，及其围合而成的图形，它采用记录图形端点和向量的形式描述图形的内容，称为矢量图形。矢量图形反映的是真实物体的几何化。矢量软件一般具有文字输入、图表制作、标志设计等功能，并可对图形进行任意的扩大、缩小及变形的处理。包括有Adobe illustrator、MacroMedia Freehand、CorelDRAW等。
c 图文编排专业软件
主要用于拼版，可将文字、图形和图像安排在一个或多个页面内的软件，如AdobePageMaker、Adobe lnDesign、QuarkXPre、方正飞腾等。
d 折手软件
用于将单独页面拼合成大的页面形式的软件。如Prewise、Preps、方正文合等。
e RIP处理软件
RIP处理软件主要品牌有：方正世纪、克里奥、赛天使、爱克发、海德堡等。
f各印前软件功能与选择
我们在设计中通常根据不同的专业要求选择不同的设计软件：
通常需要对像素图像进行调整或特效处理时，我们大多选择点阵图像原理软件； 通常需要对矢量图形进行绘制或变形时（如标志、图表等），我们大多选择矢量图形原理软件；
通常需要对文字、图形进行编排制作版式时（如报纸、杂志等），我们大多选择图文编排专业软件； 通常制作的文件需要印刷前，进行页面拼合解析时，我们大多选择专业的折手软件和RIP处理软件解析输出。
四、印刷五要素
1、原稿
2、印刷机械
3、印版
4、承印物
5、油墨
五、印刷业务流程
1、客户网上或热线咨询
2、专业业务人员上门沟通
3、签订印刷加工合同交预付款
4、前期图文设计
5、客户校对修改
6、客户定稿鉴字
7、上机印刷
8、后期加工
9、成品检验
10、成品包装运输上门
六、印刷工艺
（一）流程：
1、出片、打样
2、拼版、晒版PS版
3、上机印刷
4、后期加工
5、检验出厂
印前：美工绘图，排版，出菲林，晒版， 印刷：上墨，上版，调色……
印后：彩盒：表面处理（覆膜，压光，局部UV等），烫金、粘合成型
书籍：折页，配页，装订，
（二）后期加工工艺
1、装订（胶装、精装、骑马订、平订、简装、粘面）
2、折页（二折、三折、四折、五折等）
3、覆膜（亮膜、哑膜）、上光、过油（局部、全部）、UV（局部、全部）。
4、普通闷切（直角、圆角、圆、椭圆）、异形闷切、烫金（金、银）、起凸
5、裱糊（信封、手提袋、包装盒、精装书封皮、卡盒）
（三）工艺 覆 膜
定 义:将塑料薄膜覆盖于印刷品表面，并采用黏合剂经加热、加压后使之粘合在一起，形成纸、塑合一的印刷品的加工技术。（在印刷品表面覆盖一层薄薄聚乙烯薄膜）
分 类:覆膜分光膜和哑膜两种
特 点:覆光膜的产品表面亮丽、表现力强，多用于产品类印刷品；覆哑光膜的产品表面不反光，高雅，多用于形象类印刷品 适用范围: 200g以上的纸张，遇实色部位有折痕工艺必须使用覆膜工艺 注 意：128克以下纸张单面覆膜后容易因两面表面张力不同而打卷；
覆哑光膜后印刷品色彩饱和度会略有下降； 装 订
装订有五种常用方式：骑马钉、胶钉、锁线钉、环钉和精装对裱 骑马订装
定 义:将书册套贴配页，书脊打订书钉，三面裁切成册 特 点:价廉、工艺简单、交货周期短，易跨页拼图
适用范围： 使用骑马钉装订的样本P数应为4的倍数，装订厚度以157g铜版纸为准，不超过48P，成品厚度小于4mm 注 意：封面与内文纸克重悬殊时，长期使用，封面易从装订处脱落! 胶订装
定 义：将书册按页序先套贴后配贴，书脊上胶后配封面，裁切成册
特 点：价廉、美观、交货周期较骑订长
适用范围： 使用胶订P数可以不是4的倍数，装订厚度以157g铜版纸为准，超过48P，成品厚度大于4mm、小于30mm 注 意；对页很难打开，不易跨页拼图，若纸张克重高在使用中易掉页 锁线装
定 义：将书册按页序先套贴后配贴，按顺序用线订成书芯，书脊上胶后配封面，裁切成册
特 点：装订考究、高档、不宜掉页、易跨页拼图，但生产周期较长
适用范围：装订厚度以157g铜板纸为准，48P以上的产品宜采用线装，成品厚度不限
注 意：
生产周期长，而且费用较高 环钉（塑环/铁环）
定 义：将书册各页扪切打孔，按页序排列后，穿环成册 特 点：环装的产品结实耐用，可180度或360度翻转、平放 适用范围：装订厚度以157g铜板纸为准，16P以上的产品宜采用
注 意：
费用较高，非常适用于经常翻动的台历，工具手册等 精装对裱
定 义：将书册各页背对背裱糊裁切整齐，与封面粘贴后成册 特 点：装订考究，不掉页、结实耐用，跨页无须拼图 适用范围：装订厚度以157g铜板纸为准，16P以上的产品宜采用
注 意：采用单面印刷工艺，装订时间很长，一般封面配合荷兰板裱糊印刷纸或装祯纸，非常适用于菜谱、邮册、卡书等，费用高昂
烫金/银
定 义：借助于一定的压力和温度使金属箔烫印到印刷品上的方法
特 点：有金属光泽，富丽堂皇，使印刷画面产生强烈对比。 适用范围：适用于非常突出的文字或标识，多用于样本、贺卡、请柬、挂历、台历等
注 意：配合起凸或压凹工艺能产生更为显著；可以采用的色彩除金银外还有彩金、雷射光、专色等可以选择
压 痕
定 义：利用钢刀、钢线排列成模板，在压力作用下将印刷品表面加工成易于折叠的痕迹。（对于200g以上的纸张,甚至包括157g单一颜色油墨很厚的印刷品,需要折叠时,往往会在折叠处,出现裂痕,影响印品品质。可通过压痕的办法来解决。）
特 点：对于厚纸，压痕后便于折叠、避免出现纸张表面出现裂痕
适用范围：适用于200g以上的纸。 UV(紫外线光胶）
定 义： UV就是在一张印上你想要的图案上面过上一层油 ,主要是增加产品亮度,保护产品表面，其硬度高，耐腐蚀摩擦,不易出现划痕等，有些复膜产品现改为上UV,能达到环保要求,但UV产品不易粘接,有些只能通过局部UV或打磨来解决.特 点：能够在印刷品表面呈现多种艺术特效，令印刷品更现精美
压 纹
定 义：利用雕刻纹路的金属辊加压后在纸张表面留下满版的纹路肌理
特 点：用普通铜板纸实现特种纹路纸的效果，装饰性强，风格独特
种 类：梦幻石、珠玑、粗布纹、细布纹、月牙纹、金沙纹、毡纹、皮纹、梨纹、彩宣纹、条纹、金丝纹、莱妮纹、陶纹、编制纹、金叶纹、竹丝纹等，数量繁多，篇幅有限，上述为常用纹理
适用范围：书刊装裱、封套、封面、台历、高档包装、手提袋等等
注 意：定制有企业标志的金属辊压纹，能够取得非常直观的防伪效果
专色印刷 定 义：通过调整油墨比例而形成一种特殊要求的颜色（此颜色通过四色印刷难以实现），或购买PANOTE油墨用于满足客户某一指定颜色的印刷。
特 点：专色印刷色彩饱和、无网点，其色彩非四色混合所能达到
适用范围：
A、标识、标志、VI标准色等 B、客户指定要求的颜色
注 意：在印刷前需要提供专色色票以便追色，能提供具体色值更佳
其它工艺
折 页：将一张大的印刷品折叠，形成精美折页，增强可读性 裱 糊：将产品的某些部分通过粘合方法形成所需形状，如信封、档案袋、包装盒、封套和手提袋等
七、印刷成本计算：
印刷成本的核算也可分为以上三部分，三者总和就是印刷品的价格。
1、印刷前期：
完成菲林和打样的工艺流程是以每P计算的，设计、出片、打样、印刷、拼版一般以A4为单位（210×285㎜）是计价标准，如有折页，按实际尺寸计算。菲林胶片是上机的必需品，印刷打样是领机核对颜色的最基本依据。
2、印刷：
印品完成的关键环节是印刷，计价标准是色令即每种颜色每令纸，对开一般5令起印，不足5令按5令计算。如果有专色，如企业专用图案印专色（pantone墨）或印金、印银等。请一定注明，那么就会从4色增加到5色，6色，以便合价准确
3、印刷后期：
通常是印品印刷完成后的加工工作。一定要注明：装订（骑马钉或胶钉），折页（几折）；印后工艺是否有复膜或UV，模切，烫金和起凸的面积也要写清楚,印品专用材料,打包数量如有特殊要求也请注明。工艺环节注明的越具体准确，价格越会准确。
备注：具体后期加工工艺参见《常问常答——专业术语》（要求：链到专业术语）
八、专业术语：
菲林：印刷制版所用的胶片，被称为菲林片，用菲林片晒PS版即可上机，就想当于照片的底片一样。在精度印刷时是必不可少一道工序。
大度：尺寸889×1194mm。每张原纸的尺寸 正度：尺寸787×1092mm。每张原纸的尺寸
覆膜：在印品的表层覆一层薄膜，以保护印品质量，也起到防潮的功能，可分为亮膜和哑膜。 过油：在印品的表层覆一层油膜，以保护印品颜色不会破环。 UV：是印品有特效，层次感。可分为局部UV、全部UV 打码：打印7位以上可变数据，有的需要建数据库。分为顺序码、随机码。
模切：把印品加工成所需的形状。 起凸：印品局部文字或图案有立体感。 刮墨：刮刮卡上专用的刮刮墨，盖住部分文字。 裱糊：两张以上的纸叠重在一起。
九、印刷电子文件注意事项 ：
1、请确认所提供的文件是否完整，有时图像虽然可以显示，但实际上缺图或分辨率较低，分辨率不低于300像素/英寸。选择低于300像素的图像，则直接影响印品的质量.
2、请注意电子所需的必要字体或将字体转曲。只有保证可显示又可输入的字体才能避免不必要的时间浪费，便于下一步工作的顺利进行。
3、请注意所链接的图片色彩模式应从RGB转为CYMK模式，否则出片后菲林色彩达不到印刷的预期效果。
4、PANTONE专色是属于印刷中特殊的专色墨之一，在制作图形的过程中请确认PANTONE专色转为CYMK后是否能达到同样的效果，二者之间有着一定的差异，有部分PANTONE专色转为CYMK之后，可以达到同样的效果。但Proce Pantone Color肯定是CYMK达不到的。
5、图片双倍扫描，单倍输出。可以提高图片的扫描质量。
6、排版文件时，请注意是否设好印刷所需的3mm出血，排版软件中的色彩是否按色标值设定好，核对文件的成品尺寸。
7、印刷打样是印刷厂最有价值最省心的参照物，在没打样的情况下，一定提供黑白或是彩喷的文件样稿，以便印刷时核对印刷品。
第11篇：观察实物
五年级一班运动会解说词
瞧，那边正昂首挺胸，迈着整齐的步伐缓缓向我们走来的是五年级一班的同学们！他们带着青春的活力，蓬勃的生机，自信的微笑向我们走来了。听，他们的口号是多么的振奋人心，每一个字都充满了对体育的追求；他们的呐喊是多么的铿锵有力，每一个声音都充满着对祖国的热爱。他们是一个整体，他们将团结一致，胸有成竹，怀着坚定不移的信念，向着共同的目标前进，去迎接共同的挑战。相信他们能取得辉煌的成绩！
第12篇：沙盘实物
ERP沙盘模拟心得体会
胡亚洲
09工程管理1409280027
1一、对ERP的认识
本学期，我们班进行了ERP沙盘学习，一共分了6个小组，我在第三组，担任财务助理。通过本学期的学习，我对ERP沙盘模拟有了一个大概的了解， ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。它的实质就是如何在资源有限的情况下，合理组织生产，力求做到利润最大，成本最低。沙盘即是使用平面或立体模型模拟真实情况，使人对所关注的问题了然于胸，从而运筹帷幄，制订决策。“ERP沙盘模拟”中的“沙盘”就是将ERP中涉及到的一些概念具体化，实际化，并由参与的人员进行“角色扮演” 模拟运营。在沙盘之上，企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员实力、银行借贷等指标清晰直观。
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。体现事先计划与事中控制的思想。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的一种运作模式，反映了时代对企业合理配臵资源、最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石
二、ERP沙盘模拟过程与经验
首先我们经过了手工沙盘的模拟练习对ERP有了初步的了解，然后在电子沙盘演练过程中更是充分体会到了ERP独特的魅力。也让我迷恋上了这个游戏。
手工沙盘相对来说还是比较容易的，因为手动操作，投机的地方很多。但是盘面也很容易出错，记录不到位的话，历史资料就会出现很多漏洞，导致财务报表做不出来，使整个沙盘功亏一篑。不像电子沙盘每一步都要经过提前的准确预算，否则出问题是不可悔改的，可能会出现一步错满盘皆输的局面，更加的谨慎小心，也充分体现了组员的素质及团队的配合。手工沙盘在工程中还是比较轻松随意的，老师先带领我们玩了一年，懂得了流程，但是由于后来数据丢失，最终终止了本次模拟。但是比起刚开始还是懂得了许多东西，当中也会有投机取巧的地方。但在电子沙盘工程中，你没有作弊的机会，电脑程序严格控制着你的每一步操作，并且还有时间限制，还有加减分项目，用来综合评定最后的成果。所以每步都要争分夺秒，精准无误。前提是必须做好从第一年到第六年的总体规划。
经过了手工、电子沙盘的练习，我基本把所有的规则都弄清楚了甚至记忆了大部分，对整个沙盘有种运筹帷幄的感觉。也得出几套经营方案，先发制人，出其不意，低投资高收益策略。这一切都在于你对整个市场动态的把握能力，而不是人云亦云，弄不清投资方向。
短暂的成功不代表最后的胜利，一成不变注定失败。而前期失利不一定失败告终。洞察先机，蓄积实力，留得青山在，不怕没柴烧。
我在我们组里面担任的是财务助理的职务。通过练习对财务方面有了一些认识。配合生产总监工作，让企业运作流畅，保证资金的充分利用。而生产总监的职责是把好每一个原材料的关。要知道整个运作过程都是在生产产品然后卖产品，在生产的时候我们采购就得与生产总监商量好什么时候需要原材料就得提前购买。P1，P2原材料提前一个季度购买，提前两个季度下定单；P3，P4原材料提前两个季度购买，就得提前三个季度下定单，必须把这些都记牢了不然就会延误生产，进而延误交货，如果延误交货就得扣除相应的违约金，这样权益就会降低，我们整个团队就会受到损害。我们采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合，财务总监每年都要做一个财务上的预算，所有进出款项都要一清二楚，我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的，一个企业要运行的好就得有章有序，ERP也是如此，这是我在练习中感悟到的。营销总监跟我们关系也很重要，每一年初他们都要接一年的订单，一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料，准确的预计出所需要的原材料，既要保证生产又不能使原材料积压，减少了流动资金的数量，合理的利用每一笔钱，做好每一笔投资。这些都是环环相扣的，除了营销，CEO也要很关注采购，就是怕出任何差错，从这儿看来，团队协作还是非常重要。
参加了这么长时间的练习，最令人头疼的就是采购时的原材料什么时候下单，什么时候购买，如果是单一产品还可以搞清楚，如果CEO说我们这次做复合产品，就是开P1,P2产品，或者开P3，P4产品我就会痛苦，所以干这个职务一定要小心细心。还有就是中间转产，我们的生产线有手工，半自动，自动，柔性之分，柔性转产是不需要周期的可以直接下定单，再购买原材料，但是其他三种生产线都需要周期，这时就得慎重慎重再慎重了，计算好时间，不要出任何小错 误了。
通过与组员的合作也积累了一些经验。我们是作为一个整体一定要有团结意识，只有有了好的合作我们才可能有好的成绩，制定出符合公司发展的长远计划。我们一定要在开始前进行一个预算，根据市场占有率的分析制定好计划，看要把公司发展的重点放在那种产品的生产上，并且一定要制定出公司前三年的计划。在起始年的时候一定要做好广告费的投入，争取能够选到好的订单。同时在市场的开拓，产品的研发、认证在资金允许的情况下也要进行，这样才更有利于和别的公司竞争。生产线的更新要和产品研发同步尽量减少生产的成本，并且使生产线的利用效率达到最大。总之各个部门一定要合作，在生产能力允许的情况下拿到好单，顺利的完成生产任务，尽可能的不要违约，既损失了钱也损失了自己的商誉。财务总监一定要做好小组的账目，使我们能更好的了解到小组的现金以及所有者权益的状况，针对小组的情况预计小组的生产线的更新，产品研发以及市
场的开拓同时也要保证我们的资金能够维持小组的正常的运转。要注意小组的债务状况，资金的使用，尽量使小组在一年的还款的压力不要太大。
三、ERP沙盘模拟体会
我们在具体的操作的时候有不少值得表扬的地方，我们在每一年的年初都会进行一次简单的预算，大致的计算我们这一年的流动资金，在资金不足的情况下我们会提前想好办法帮助小组渡过难关。而且我们在讨论的时候气氛很活跃，大家都能够发表自己的想法，最后再经过讨论确定好最有利于小组发展的方案。大家都能各司其职，但也同时兼顾到别的组员的情况，使得进程能够尽量的加快，为下一年的预算挤出较多的时间。但是我们也出现了一些失误，使得我们在经营到第三年末的时候出现了一些不好的情况。首先，我们虽然做了一定的预算，但是目光不够长远，没有考虑到公司以后主要的发展方向；其次，在生产线的更新上，我们虽然有很好的生产能力，但却不能充分的利用，过早的投入柔性生产线既占用了我们大量的资金又增加了折旧的金额从而减少了我们的所有者权益。好像每次第三年都是一个坎儿，只要挺过往后就会逆转，不得不说我们做的营销总监能力很强，总能出其不意。在我们的练习赛中组间交易被我们发挥的淋漓尽致，当小组中出现剩余或短缺时，组间交易就会火热的开始。每个小组都会有自己的间谍，这个很有意思，大家都充分发挥智慧获取相应的情报，这对小组的发展也起到作用。可惜的是，由于各种原因，手工、电子沙盘模拟没有完美的结束，这让我们留下了一点遗憾。
通过此次的ERP沙盘模拟对抗课程我有一个最大的感受，就是“决策是如何影响结果的”，以及在市场中你要熟悉它的“游戏规则”并且认真地遵守这些规则。“数据很重要”在我的脑海里也留下了深刻的印象。我了解了企业的经营运作过程，树立了良好的全局意识，认识到了ERP系统在企业管理中的重要作用。我从实训课程中学到了很多书本上没有的东西，为步入社会顺利开展工作打下了坚实的基础。
从ERP中领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。机会总是给有准备的人的。
第13篇：实物广告
实物广告
实物广告（Physical Advertising）
什么是实物广告
实物广告以商品自身为媒体的广告。商人或持所售商品，或将经营的商品悬挂于店铺门前，或陈列于顾客易见之处以招揽生意。实物广告是一种最原始的广告形式，是古代交换、推销货物时普遍应用的广告方法。
实物广告的发展
在古代中国、埃及、印度、希腊等国均有广泛采用。我国早在西周至春秋、战国时期，随着生产力的不断发展，剩余劳动产品大量出现，逐渐产生了商品生产和商品交换。为了找到商品交换对象，人们在交换时必须展示自己的商品，尽可能吸引多方注意，方便买者观看挑选，这样就产生了最为原始的实物展示广告。《诗经•氓》中“氓之蚩蚩，抱布贸丝”句，描写的就是一个满面笑容的小伙子，抱着布交换丝。这里的“抱布”就是一种实物展示广告。后来，这种实物广告又发展变化出一种悬物广告形式，就是将实物悬挂起来以招徕顾客。
速效性广告
什么是速效性广告
速效性广告是指广告发布后能够立即引起消费者的兴趣并尽快作出购买决策，进而采取购买行动的广告。这类广告又称直接行动广告。
按广告产生的效益的快慢划分即广告发布的目的是引起顾客的马上购买还是持久性购买的一种广告分类方法，可以分为速效性广告和迟效性广告。
速效性广告的产品要求
速效性广告的产品一般都属于紧俏商品，或供不应求的商品、社会急需的商品、替代性极低的产品。这类产品广告基本上都属于速效广告。
速效性广告的发布策略
速效性广告要求发布时间集中、时限性强、频度起伏大。
迟效性广告
什么是迟效性广告
迟效性广告是相对于速效性广告的一种广告形式。这种广告发布以后并不要立即引起购买，目的是为了能使消费者留下对产品或劳务的良好印象，将来需要时再购买。这类广告又称为间接行动广告。
按广告产生的效益的快慢划分即广告发布的目的是引起顾客的马上购买还是持久性购买的一种广告分类方法，可以分为速效性广告和迟效性广告。
迟效性广告的特点
（1）所宣传的产品一般都是新产品、竞争力比较强的产品；
（2）经营者的目标往往放在未来，而不现在；
（3）眼下作广告的目的在于树立企业或产品的形象，并不急于推销产品。
迟效性广告的发布策略
迟效性广告则要求广告时间发布均衡、时限从容、频度波动小。
体验式广告
体验式广告概述
体验式广告是一种软广告。让消费者自身去感受，去参与，在不知不觉中接受这个品牌。形成了品牌爱好和品牌认同之后。消费者自然会去购买该品牌的产品，这种广告形态比较适应于互动性强的新兴媒介。特别是网络。
现代社会消费需求逐步走向自我实现阶段，消费者深层次的体验需求日益凸显。探险、旅游、极限运动、高保真视听、陶艺休闲、手机短信、联众游戏等显示着体验经济时代正稳步向我们走来。广告主越来越关注目标受众心理需求，迫切希望受众能够带上体验的魔镜，从以体验为核心价值诉求的广告作品中充分地感知品牌能够带给的各种利益。
体验式广告的核心诉求及策略
在产品经济及服务经济时代，人们以消费商品和服务来体验，体验只是商品功能利益的附加价值。广告中主要展示商品和服务的功能和情感利益。而在体验经济时代，单纯的产品销售为满足用户体验需求的解决方案的提供所取缔，体验成为一种新的核心价值源泉。从营销角度出发，阿西姆·安萨利教授认为体验式营销可以提供感觉、情感、思维、行动及关系等五种体验。广告要从上述不同的体验营销目的出发，针对性的采取不同的广告战略，充分地传达各种不同的体验感受，达到销售商品和服务甚或某种体验的目的。
感觉体验营销是要使消费者通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验。广告中应该怎样感性地表达这种体验呢？可在传达的某种感觉里融合感官成份（如基本特征、风格和主题），使产品感知化，一个最直接的办法就是增加某些要素，通过突出产品的任何一种感官特征，让顾客沉浸在某种环境里，以引发受众的美感或兴奋，激发受众兴趣和增加产品的价值。当然这需要先弄清楚哪种感觉最能打动顾客，从而以这种感觉重新设计产品，使其更富有吸引力。如宝洁公司为一种带有柑桔香味的去屑洗发水展开广告攻势，他们在公共汽车站张贴能散发香味的海报，旨在吸引更多的青少年和女性受众；再如德芙巧克力的电视广告，以流动的丝绸来突出巧克力的爽滑口感。
感受体验营销是要触动顾客的内心情感，目的在于创造喜好的体验，引导顾客从对某品牌略有好感到强烈的偏爱。广告中可引出一种心情或者一种特定的情绪，表明消费过程中充满感情色彩。如欧州的索尼游戏站，在1996年宣传虚拟现实《极速赛车》的广告中，强调游戏给人的刺激感受使得生产呕吐袋的公司生意兴隆。要使用情感刺激物（活动、催化剂和物体），以影响顾客的情绪和情感。产品及围绕产品的活动、氛围无疑是最好的刺激物。如南方黑芝麻电视广告引出受众强烈的怀旧情感，可说是营造感受体验的典范。
人们为了获得某种知识技能会主动地参与到一项活动中。思维体验营销启发的是人们的智力，创造性地让顾客获得认识和解决问题的体验。广告中可运用惊奇、计谋和诱惑等手法引发顾客产生统一或各异的想法，创造出吃惊、有趣或者是愤怒等情绪。如某品牌牙膏在广告中让一组消费者亲自做对比试验，引出对牙膏防蛀效果的感叹。
行动体验营销意在影响人们的身体体验、生活方式。通过提高人们的生理体验，展示做事情的其他方法和另一种生活方式来丰富顾客的生活。广告中应该把品牌与受众的实际经验、生活方式或各因素的相互作用联系起来。耐克广告“JUST DO IT”家喻户晓，潜台词是“无需思考，直接行动”，十分具有煽动性。吉列公司推出的锋速3剃须刀至今仍是全世界最畅销、最成功的剃须刀，因为吉列公司营销用的是体验法，向男士们宣传“体验飞行员所想要的东西”。
个人有完善自我的愿望和被其他个体正确看待的需求。关系体验营销包含感觉、感受、思维和行动营销的成分，但它超越了“增加个人体验”的私有感受，把个人与他理想中的自我、他人和文化联系了起来，从而建立强有力的品牌关系。美国摩托车厂商哈雷·戴维森推出哈雷品牌，吸引成千上万摩托车迷每个周末在全国各地举办各种竞赛。车主们把它的标志纹在胳膊上，乃至全身。哈雷成了一种“圈子”的象征。
体验式广告的表现模式
最好的体验需要一种综合效果，因此体验广告在影视中表现最为典型。扫描目前的以体验作为核心诉求的经典影视广告，可看出这些广告有一些共同的表现特征。
无形体验，有形展示。体验是一种值得回忆的无形的心理活动，不能像商品一样被感觉、嗅觉、接触或看到，这就需要有特定的物化对象，需用一些可视可听的因素帮助消费者正确地理解、评价体验。广告中需尽可能多地使用与体验有关的实物因素，比如需促销的有形的商品、员工、制服、办公地点、物品、音响等，如南方黑芝麻糊、三星CDMA手机广告中的滑滑梯、德芙巧克力广告中的丝绸、串屋雪丽糍广告中的清脆响声等。
营造某种情节和氛围。体验是消费者参与活动的一个过程，对体验的回忆可以让体验者超越体验。广告要成为展演这一超越体验的“舞台”。可营造某种戏剧性的情节及相应的环境氛围来表现体验过程。纵观中外经典影视广告多以引人入胜的情节和浓浓的氛围取胜。来看一则LG公司为其无线网络家电演绎的广告短片：一对青年男女，漫步在初春的郊外，柔情蜜意，缠绵嬉戏，忽然一阵清风吹过，女孩伏在男友的肩头，柔声道：“有点儿冷，回去吧。”男孩一边答应，一边从兜里拿出一个像手机一样精巧的摇控器，随意地按了几个键回到家，这对情侣在早已调好温度的房间里，继续享受着爱的甜蜜。这是一个标准的“通过营造一种情节和感性氛围从而刺激起消费者的需求和欲望”的创意。相比之下，许多厂商仅靠著名女影星的脸蛋和嗓音浑厚的旁白介绍产品性能的广告不免显得苍白无力。
夸张的艺术手法的运用。细腻微妙的心理体验不得不通过夸张的艺术手法来凸现，张扬的表达方式也更易得到现代受众的认同。
串屋雪丽糍广告中一位少女张着红润的小口咬着雪白的雪丽糍，棉花似的小饼在嘴唇间活泼地弹动，发出清脆的声音，夸张的感觉表达使雪丽糍的弹性口感得到极好的显现，让受众产生一尝的欲望。
留给受众充分的想像空间。体验是非常个性化的心理感受。留给受众大的想像空间，情节更有戏剧性和吸引力，也可以一定程度上克服广告受众的规模化和传达体验个性化的不一致的矛盾。但这种想像空间不是脱离核心体验价值的信马由缰。
野威是德国极少数仍在成长的啤酒品牌之一。在野威的一则电视广告中，一位英俊的小伙子赤着脚，独自一人在德国北部海岸的沙丘中漫步。当他纵情向后倒在沙堆上时，其所表现的轻松舒畅之感达到了高峰。
镜头故事到此为止。由于展现的情景给观众留下了太大的想象空间，镜头本身还不能激活消费者心中的憧憬：是不是小伙子刚刚解除囚禁、重获自由？是不是他刚开始一段热恋？或者他是不是抽中了奖？这时，表达小伙子心声的画外音响起：“没有塞车、没有压力，没有会见——”小伙子对生活的憧憬通过画外音流上了画面，使其情感上的吸引力脱缰而出。这些话表达了每天必须从早到晚工作的目标顾客的内心渴望。
以此为背景能清楚明白这组镜头的意义：他们把它理解为憧憬的实现，而不会发生误解。由此产生的情感上的深化或延伸，这种深化或延伸能够引发对品牌的爱。
体验式广告与其他沟通手段的整合
有特色的体验诉求和有效的表达会让诉诸于目标受众体验心理的广告卓有成效。但需要说明的是，在体验式营销中，单纯广告的作用是十分有限的，这就对体验的整合营销传播提出了更高的要求。必须建立展示体验的促销舞台，使用户能够在他方便接触的地方，有尝试这种体验的环境和舞台。大力加强户外活动，店内促销等形式的促销活动，而且这种促销活动与过去传统意义上的类似活动也应有明显区别，要更侧重于营造一种体验环境，以便让客户试验相关体验来激发购买欲望。
人们深层次的体验感受复杂多变，广告表现方式因此无可穷尽，本文只能初步加以总结。而广告主和广告人需站在消费者角度来深刻理解他们需求的体验利益，并且以细腻而人性化的广告手法和整合沟通来传达所能提供的利益，这是体验广告营销传播的基本要求。
第14篇：实物黄金
交通银行代理个人黄金实物交易业务协议书
尊敬的客户：请您认真阅读本协议全文，尤其是粗体印刷的条款，并充分理解其含义及法律后果。
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一、交通银行股份有限公司是上海黄金交易所（以下简称“金交所”）金融类会员，甲方作为交通银行有限公司的分支机构通过金交所代理乙方进行代理个人黄金实物交易业务，并代理乙方进行资金清算和实物交割。乙方在办理代理个人黄金实物交易业务时应符合金交所相关交易规则。
二、金交所交易时间为(不包括节假日或休息日)：
北京时间夜间: 21: 00一一2: 30 (周一至周四) 上午09: 00一一11: 30 (周一至周五) 下午13: 30一一15: 30 (周一至周五) 金交所交易规则规定:夜间交易时段与第二天白天交易时段为一完整交易日。交易时间以金交所系统时间为准;金交所将根据相关规定调整交易时间，并在其官方网站发布，甲方不再另行通知。
三、乙方可交易品种暂定为:黄金实物品种Au99.99、Au100g、Au99.95。
Au99.99、Au100g、Au99.95报价方式为人民币元/克，价格保留两位小数。交易单位为手，委托交易起点为1 手;Au99.99 品种每手=10克，Au100g品种每手=100 克， Au99.95 品种合约每手=1000 克。
甲方有权根据国家相关政策、金交所交易规则相应调整乙方可交易的品种、交易单位及交割、提货单位。
四、乙方向甲方申请办理代理个人黄金实物交易业务，须按照实名制的有关规定出具本人有效身份证或护照，以其指定的本人交通银行太平洋个人借记卡主卡账户作为资金账户，同时开立唯一对应的黄金资金专户。乙方保证所提供的开户资料真实、准确、完整、有效，并在上述资料发生变化时，及时前往甲方的营业机构进行变更。如不及时进行变更，产生的任何责任及损失均由乙方自行承担。
五、乙方可通过甲方的玖玖金黄金交易专业版软件、网上银行等渠道进行黄金交易:甲方有权根据市场需求和甲方的业务发展需要调整所提供的交易渠道。乙方经甲方确认符合特定交易渠道使用资质后，自行选择使用甲方提供的玖玖金黄金交易专业版软件、网上银行或其它交易渠道进行交易。
六、乙方通过甲方提供的网上银行、玖玖金黄金交易专业版软件方式进行代理个人黄金交易业务前，必须成为甲方个人网上银行实名注册用户（包括网银短信密码用户或证书认证用户）。
七、黄金资金专户内的资金用于本协议项下黄金交易的清算资金及相关费用。乙方委托买入黄金实物品种前，需要将全部所需资金（包括但不限于交易资金、手续费及其他金交所和甲方收取的费用）从其资金账户划入黄金资金专户，划入资金的时间为交易日全天(甲方清算时间除外)。乙方从黄金资金专户向资金账户划出资金的时间为交易日的上午09: 00 至下午15: 30; 甲方有权根据金交所规则、技术条件等因素的变化调整乙方交易资金可划拨时间。
八、代理个人黄金实物交易业务交易方式为乙方自主报价、实盘交易、撮合成交、实物交割。乙方委托指令必须在交易时间段内报送到甲方，甲方有权审核乙方的委托指令，包括资金或实物是否足够、指令内容是否齐全明确、有否违反金交所规则、指令到达时间是否为有效时间等，以确定指令有效或无效;当确定乙方指令无效时，甲方有权拒绝乙方的指令。在委托有效交易时间段内委托交易一经全部成交或部分成交，乙方对成交部分不得以任何借口更改或撤销。金交所按照自动撮合的方式进行黄金实物交易，成交后甲方代理乙方进行资金清算和实物交割。乙方可通过交通银行网上银行和玖玖金黄金交易专业版软件等交易渠道查询交易明细及资金账户情况。
九、乙方可以自由选择提取或者不提取黄金实物，如需提货，可通过甲方网上银行或玖玖金黄金交易专业版软件提交申请。提货申请确认后，乙方可在当日金交所清算前对该提货申请进行撤单。如果乙方在金交所日终清算之后进行提货申请撤单，则金交所将对乙方收取相应的运保费。为防止乙方提货时因重量溢短差、缴纳运保费等因素出现资金透支，乙方申请提货时，甲方有权根据所提品种的市场价格、金交所现货条块溢短差标准、金交所收取的运保费标准向乙方收取一定数量的提货保证金。乙方在甲方工作人员陪同下前往指定仓库办理提货，根据金交所交易规则规定:金交所不对乙方在金交所的黄金买卖活动和所提黄金实物开具发票，提出的黄金不得再入库上市交易。若乙方申请提取实物后未在金交所规定的5个工作日内提取，甲方将自动撤销本笔提货申请，并仍按金交所规定收取一定数额的运保费。甲方对乙方提取的黄金实物质量不作保证。乙方对所提取的黄金实物质量有异议的，应在提金之日后的十个工作日内向甲方营业网点提出，同时需提供提货确认凭证、黄金质量鉴定结论或相关证明。超过此期限的，视为乙方对所提黄金实物质量无异议。
十、乙方办理本协议项下黄金交易的，应按甲方公布的收费项目、收费标准及收费方式（以下统称“收费内容”，下同）支付开户费、交易手续费及其他各类相关费用。甲方有权单方面修改收费内容，修改后通过甲方网站、网上银行等渠道公告，自公告确定的修改生效日起，适用修改后的收费内容。
乙方办理本协议项下代理个人黄金交易业务的，应按金交所规定向金交所支付相关费用（包括但不限于开户费、仓储费、运保费、溢短差和实物出库费等），相关费用由甲方代理收取。
十
一、金交所资金清算实行T+0清算，T+1日结算管理，即乙方卖出黄金所获得的资金或者乙方撤销委托所释放的资金必须在T+1日及以后方可提取。
十
二、甲方受理乙方黄金实物卖出交易指令并委托成交后，卖出交易的资金释放比例按金交所规定为90%，其余10%的资金将在T+1日释放。
十
三、乙方应妥善保管与代理个人黄金交易业务有关的账号和密码，凡使用该账号和密码所进行的一切交易活动均视为乙方亲自办理，并由乙方承担全部责任。乙方的有关证件、资料、银行卡遗失或被盗以及密码遗忘或被盗，应按照甲方规定及时向甲方申请办理挂失手续。在甲方未能及时挂失手续前产生的一切责任或损失由乙方自行承担。
十
四、在乙方结清本协议项下应付费用且当日无持仓合约、无库存黄金、无冻结资金、无委托和成交记录、无被催收追索资金的情况下，乙方可通过甲方网上银行申请撤约，终止代理个人黄金交易业务。
十
五、甲方因国家政策变化或不可抗力向乙方公告停办业务时，本协议终止。
十
六、乙方声明知晓金交所的相关交易规则，并同意遵守这些交易规则。
十
七、乙方承诺遵守国家有关部门关于代理个人黄金交易业务的管理规定及其他相关规定，承诺遵守甲方的相关交易规则及制度。
十
八、乙方充分了解并同意：甲方不向乙方作任何获利保证或共担风险的承诺，亦不与乙方分享收益。
十
九、因受国内国际各种政治、经济因素，以及各种突发事件的影响，黄金价格可能会发生波动。乙方承诺已充分了解代理个人黄金实物交易业务的风险，充分认识到由此可能遭受的损失，并自愿承担这些风险和损失。甲方向乙方提供的有关市场分析和预测仅供乙方参考，乙方确认交易请求或委托是根据自身判断所做出，由此产生的一切风险和导致的损失均由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。
二
十、因自然灾害、火灾、战争、国家有关部门管理规定、政策变化，或者因发生系统故障，通信故障等甲方不可预测、不可控制且不可克服因素，或者因其它不可抗力因素而造成甲方无法履行或无法适当履行本协议项下的有关义务，由此造成乙方的任何损失，甲方不承担任何经济或法律责任。
二十
一、乙方充分了解并同意：因交易系统故障、网络通讯故障或其他不可抗力导致的成交价格有误、成交金额有误、成交币种及账户相关明细项目有误的交易，或因前述原因导致的据非交易时间段内的乙方委托指令而发生的交易，甲方有权取消交易。同时，因前述原因给甲方造成损失的，甲方有权临时冻结乙方黄金交易账户资金或从乙方在甲方或甲方系统内各营业机构开立的任何账户划转资金弥补损失。
二十
二、对于乙方基于欺诈或其他非法目的进行的不正当交易以及其他非正常交易，甲方有权取消交易并采取措施防止该类交易继续发生，如因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。
二十
三、本协议自乙方通过甲方网上银行签署后生效。本协议所称通过网上银行签署指，乙方以甲方个人网上银行短信密码用户或证书认证用户身份登录个人网银后，在相应界面阅读本协议并点击“确认”。乙方自网上银行签署生效后第三个金交所交易日起可进行个人黄金交易业务。
二十
四、乙方的所有交易请求或委托被执行完毕、被撤销或自动失效后，在甲方收到乙方通知终止黄金投资代理关系并办理相关业务手续后，或甲方因国家政策变化或不可抗力向乙方公告停办业务后，本协议终止。
二十
五、甲方有权单方面对本协议进行修改，并于执行前10个工作日前在甲方网站公告。若乙方对本协议的修改有异议的，可在公告期限内通过甲方个人网银办理撤约手续，撤约当日须符合本协议第十四条撤约条件；如乙方在公告期限届满继续办理本协议项下业务的，则视为接受甲方对本协议的修改。
二十
六、本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性，也不影响整个协议的效力。本协议的变更和解除，不影响缔约双方要求赔偿损失的权利。本协议的解除，不影响本协议中有关争议解决条款的效力。
二十七、乙方可在甲方合作的咨询机构中指定第三方咨询机构为其提供咨询服务，在乙方与第三方咨询机构签订《贵金属交易服务协议》后，甲方有权向第三方咨询机构提供乙方通过甲方交易系统在上海黄金交易所进行交易的相关信息。乙方同第三方咨询机构签订的服务协议视同乙方对甲方提供其交易信息的授权。 乙方知悉并确认，甲方与相关第三方咨询机构建立合作关系不代表甲方推介乙方选择该等机构及其提供的服务。乙方应通过自己的谨慎判断，自主决定是否选择及选择哪一家机构提供服务。该等第三方咨询机构与甲方不存在代理或合伙关系，其向乙方提供咨询服务的方式、内容（包括投资资讯、建议等）及由此产生的一切后果均与甲方无关。
二十
八、甲乙双方在本协议项下发生任何争议时，应本着诚实信用的原则友好协商解决。如通过协商不能解决争议时，其中一方可向甲方所在地人民法院提出诉讼。
二十
九、本协议适用中华人民共和国法律。乙方应同时遵守《交通银行太平洋借记卡章程》、《交通银行太平洋个人借记卡领用合约》，个人网上银行等相关服务协议的约定。
三
十、在协议履行过程中，若发生本协议未列明事宜，按国家有关法律、法规、政策及金交所章程、规则执行。
本人已经阅读以上协议，充分了解并清楚知晓本协议所有条款含义，并对所有内容无异议。
第15篇：物业实物
共用设施设备管理：
1、制订合理的运行计划
2、配备合格的运行管理人员
3、提供良好的工作环境
4、建立分健全管理制度
5、设施设备的状态管理
6、节能管理。订立外包管理合同应注意的事项：
1.签订合同时要注意保证签约主体和实施主体一致。2.合同时应明确因设施设备故障、事故造称珍员、财产损失，明确出现情况时的责任方，以免出现题问题时产生纠分。
3.应在合同中明确服务技术指标标问候语，尽量采用量化形式，便于检验。
4.委托方保留质量记录文件，既便于监督服务过程，也便掌握设施设备善，保留历史资料的完整性。外包管理合同实施应注意的事项：
1.建立针对承包方的检查监控制度由专人负责实施。2.建立与承包方定期沟通会议制度，解决合同履行中出现的问题。
3.建立定期评估制度。发现问题，以书面的形式通知承包方，并提出整改要求，限期整改。 4.定期对承包方基本情况更新。 供电系统管理工作内容：
1.配备合格的专业工程技术人员和相应数量的操作和维修电工。
2.制订供配电运行及维修保养制度。3.建立技术档案
4.配备各种工具、仪器仪表及安全防护用品，常用零配件及易损易耗品。并建立供应商渠道的名录。 5.定其对用电计量仪表进行检查和校验。做好用电统计，做好用电调度和用电计划工作。
6.建立临时停电管理制度，任何情况下不允许超负荷。7.要建立如火警、台风、水灾等供用应急预案。 8.做了节约用电工作，降低能耗。
9.建立24小时值班制度，发生故障立急抢修，恢复供电。
10.对蓄电池进行充电，发电机试运行测检。11.重视无功功率和补偿工作，提高功率因数，改善用电质量。
12.进行公共用电的测算和计量工作，为管理服务费的收取和调整提供依据。给排水系统管理工作内容：
1.建立给排水管理队伍，负责小区范围室内外排水设备、设施的运行和维修保养工作。2.建立给排水系统运行、维修保养制度。
3.建立给排水系统工䅂工程技术档案。尤其对隐蔽工程、地下管理等图纸资烊。
4.配备必要工具和安全防护用品，准备相应日常维修零供备及易损易耗品。
5.发生台风、跑水等紧急事件的应急预案。6.做好节我用水工作，防止跑冒滴漏。
7.公共清洁用水和绿化用水进行计量和测算，为管理费：的收取提供依据。
8.定期对水箱和水池清洗，防止二次污染。注意事项：
1.保证消防用水的基本储备。
2.北方地区冬季防冻， 避免发生水管爆裂、跑水事故。 3.餐厅和食堂厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管 ，定期除。理 化粪池和隔油池。 4.采用分流排水系统将雨水和污水分别排放。 消防系统管理工作内容：
1.配备消防设施主管技术人员，要求有一定的知识，有较强的责任心。
2.建立严格的消防管理制度。消防中控24小时值班。 3.建立消防设备设施技术档案。
4.建立消防设备巡视、检查、测试制度。做到每周、月、每半年检查，每年结合消防演习，对整个消防系统运行检查一次。
5.对日常巡检测试，发现问题和安全隐患及时限期整改。并进行调查分析，避免错误再次发生 电梯系统管理工作内容：
1.配备专业的电梯管理人员，持国家有关部门认可的上岗资格证书。
2.根据厂商提供的说明书、图纸资料、维修保养说明书，制订电梯运行、维修保养制度和工作程序。
3.建立电梯技术档案。
4.备齐电梯维修保养所必须的工具、仪器等，以及配备维修用的零配件及消耗品。5.委托专业公司进行维修保养。
6.根据物业的性质和人流的特点确定电梯的清洁保养时间。
7.对电梯用电计量和运行成本核算。
8.电梯维护保养或停梯及时告之业主、物业使用人。9.电梯每年要由政府技术监督部门进行年检。获得年检合格证，才能继续使用。 消防案安全预案制订：
1.重点防火单位和防火部位的确定。2.灭火方案的要求
3.应急预案的制订要结合现有物业的消防技术装备和义务消防队伍的业务素质，符合本物业的实际情况。4.灭火预案经消防安全部门演练后具有实操性和可行性。
5.根据小区情况、火灾隐患较大的地点重点标识。6.有具体的组织实施时间和相应的演练经费预算 1.确定灭火预案的责任人。
2.确定各人员、部门的职责及分工要求。
3.灭火方案报经当地公安消防大队审核通过和备案。4.灭火预案的制订。
5.在制订灭火预案前，消防安全部门负责人应组织人员深入实地，调查研究，确定消防重点。
1.根据火灾特点和灭火战术特点，进行必要的计算，为灭火方案提供正确的数据，确定需投入灭火装备和消防器材，以及供水线路。明确灭火、救人、疏散等战斗措施和注意事项。
2.写出文字说明，打印报批，并绘制灭火力量部署草图。灭火预案的主要内容。
1.物业项目单位的基本情况。包括：周围情况、水源情况、物资特性及建筑特点、单位消防组织与技术装 备。 2.火灾危险性及火灾发展特点。 3.灭火力量部署 4.灭火措施及战术方法。 5.注意事项 6.灭火预案图。 应急预案：
1.处理紧急事件的要求
2.发生紧急事件时，尽可能的努力控制事态恶化和蔓延，把因事造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。
3.管理人员不能消极、推脱，应积极主动出击，直面矛盾，及时处理。
4.随着事件的不断发展和变化，对原订的预防措施应对方能灵活运行，要能随各种环境与条件的变化而有针对性的提出有效的处理措施和方法。
5.事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现多头领导，造称混乱。6.处理紧急事件不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大的损失。 火警：
1.了解和确认起火位置、范围和程度。2.向公安消防部门报案。
3.清理通道，准备迎接消防车入场。
4.立即组织现场人员疏散，在不危机人身安全的情况下抢救物资。
5.组织义务消防队。在保证安全的情况下接近火场，用适当的消防器材控制火势。
6.及时封锁现场，直到有关方面到达为止。燃气泄漏：
7.当发生燃气泄漏时，应立即通知燃气公司。8.到达现场后，要谨慎行事，不可用任何电器或敲击金属，避免产生火花。 9.开窗通风，关闭燃气闸门。 10.情况严重时，及时疏散人员。
11.发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位。12.燃气公司人员到达现场后，应协助彻底检查，消除隐患。 电梯故障：
1.当被困电梯时，消防监控时应仔细观察电梯内情况，
通过对讲系统询问被困者并予以安慰；2.立即通知电梯专业公司到达现场。
3.被困者如有老人、小孩、孕妇或人多供养不足特别留意，必要时请消防人员协助。
4.督促电梯维保单位全面检查，消除隐患。5.将此次电梯事故详记录备案。浸水、漏水：
1.检查漏水的准确位置及所属水质(自来水、污水、中水)，设法制止漏水。
2.若漏水可能影响变压器、配电室和电梯等，通知相关部门采取紧急措施。
3.利用工具，排除积水，清理现场 。
4.对现场拍照、作为存档及申报保险理赔证明。资质管理办法
1.物业管理企业资质条条件：
物业管理企业资质分
一、
二、三级。国务院建设主管部门负责物业管理企业一级资质的颁发和管理。省、自治区人民政府建设主管部门负责物业管理企业二级资质的颁发和管理。直辖区人民政府房地产主管部门负责物业管理企业
二、三级资质的颁发和管理。并接受国务院建设主管部门的指导和监督。设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业 资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。 2.各资质等级的条件： 一级：500、300、50(30、20)(20、10)(
10、5)
(200、100、
15、其他物业50)30w8以下(100、50、
5、其他物业20)20w 5以下.3.申报资质的条件：5项
(营业执照、企业章程、验资证明、企业法定代表人身份证明、物业管理专人技术人员职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员职称证书和劳动合同) 4.资质的管理：
(资质审批、设立的物业企业是否遵守法规、规章，是否履行合同以及经营管理、信用等情况进行监督检查) 资质管理的优点或好处： 1) 规范物业管理行为。 2) 加强对物业管理活动的监督。 3) 维护物业管理市场秩序。 4) 提高物业管理服务水平。
5)
在申请核定资质等级时，如违反了
将不会获得资质审批部门的批准。 5．接管理验收 新建物业： 1）
准备工作(人员准备、计划准备、资料准备、设备和工具准备)
2）
物业查验的工作内容与方式(物业查验的主要内
容：权属资料、物业共用部位、物业共用设备、园林绿化工程、其他公共配套设施) 3）
承接查验所发现问题的处理
(收集整理存在的问题；处理方法如工程质量整 理出来，交建设单位提出处理办法。如是工程质量的：二类，一类，是施工单位引起的质量问题交施工单位，由建设单位督促其负责。二类如由于规划、设计考虑不周而造成功能不足、使用不做便、运行管理不经济等问题，由建设单位负责作出修改设计 ，改造或增补相应设施。
4．跟踪验证(当质量问题得到及时解决，物业企业要做跟踪验证)
物业企业更迭时承接查验
1.准备阶段(符合承接查验条件：需与新的物业管理企业签订物业合同。建立承接查验小组。准备资料和工具。)
2.承接查验内容一方式(物业资料情况、物业共用部位共用设备设施及管理现状。
3.各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况。4.其他内容 招投标方案： 招标文件内容：
1.招标人及招标项目情况简介包招招标人名称、地址、联系方式、项目情况、物业用房及配备情况。
2.物业管理服务内容及要求 3.评标标准和评标办法
4.招标活动方案包括招标组织结构、开标时间及地点 5.物业服务合同的签 订说明
6.其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。投标文件：
由投标函、投标报价表、资格证明文件、物业管理方案、招标文件要求提交的其它材料。按性质分：商务文件和技术文件 商务文件 1.公司简介
2.法人地位及法定代表人身份证明。3.投标报价单及招标文要求提供的其他资料。 技术文件
物业管理方案和招标文要求提供的其他技术性资料。 1．降低物业费能否增加收入？
物业服务价格需求弹性是指物业管理服务的需求量的变化对物业服务本身价格变动的反应程度比值。由于各种原因，特别是对物业管理服务认知度、接受度，以及业主的感知与期望值之间存在着一定的差距，使得物业管理的的需求量对物业服务本身价格变动的反应程度不是很大即物业服务价格的升降对物业管理服务的需求量的影响并不大并非物为管理服务的价格越低，需求量量就会发生更大的增幅。也就是说，物业管理服务的需求缺乏价格弹性，需求的价格弹性是小于1的。
2．社区活动能否接近的业主关系。
物业管理的核心是服务。服务中的心理策略是情感化服务和个性服务。情感化服务中心理服务是软件，通过与业主的沟通过 ，了解，消除业主的抵触心里，主动服务，用心帖近业主，将紧张的气氛变的平和，顺利和自然。通过参加社区文化活动，可以消除业主工作中的疲劳，得到一个安全、文 明、舒适、和谐的居住环境，也加强业主与物业企业的
沟通，加强了业主与业主之间的沟通，提高整个社区文化水平，建立和谐的社区环境。 3．小区白天能否停放外部办公车辆？
根据中建筑物区分所有权，业主对建筑物内的住宅、商业用房等专有部分享有所有权、专有部分以外共有部分享有共有和共同管理的权利。外部车辆停放
属于侵犯了小区业主的权利。 4．新员工的培训
入职培训和试用培训，新员工上岗前提供基本知识培训。目的使新员工了解公司的基本情况、熟悉公司规章制度、基本服务知识。试用培训是对新员工在试用期内基本操作技能培训、使新员工了解和掌握在岗位工作的具体要求。职前培训的内容：公司发展史、公司概况及公司制度、公司组织架构、企业文化、礼仪礼貌、物业基本知识、安全常识等。试用培训为岗位工作职责及工作要求。
5．租赁合同包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款。租赁期限不能超过二十年，超过部分无效，但可以续订，续订期限不能超过二十年。 6．维修的步聚和要点。
1．巡检制，制定相关的巡回巡检制度，检查仪表是否正常工作，设备运转是否异常，并作相应的记录。 2．分工责任制
实行分工责任制，人员分组，责任到人。 3.按季、年度安全检查制 4.维修报告制度
5.维修工程的审批。大中修与改造工程。 1.修前预检 2.资料准备 3.工艺 准备 4.其他准备
5.组织实施(质量控制、进度控制、成本控制) 6.验收存档
第16篇：某年社会保障实物学习的心得体会
XX年社会保障实物学习的心得体会
大学生活进入尾声,作为劳动与社会保障专业的一名学生对现在所学的专业知识有了一定基础,但是却只是纸上谈兵,感谢有这样的机会可以学习社会保障实物课程的机会。让我们可以亲自进行实践,进一步对我们所学专业领域以及其中的步骤有所了解,使我们把所学的支离破碎的知识形成整体结构。
从这门课 程开始老师提出了要求:所有的作业以及内容都要尽可能的接近现实把步骤程序化贴近生活。这就保障了我们会学到以前课本上没有的东西,对所学专业在社会中的应用价值产生较为深刻的了解。实践证明这门课程确实达到了预期的效果。使我们对劳动与社会保障的实用价值的认识实现了从量变到质变的飞跃!
在整个学习这门课的过程中,我们十个人组成的小组是事业单位小组,主要的任务包括:建立一个事业单位,我们起名为——**大学。进行了学校的基本设置,以及设置了基本机构设置人员设定。第二步,制作了聘用合同,劳动合同和我单位的人员签订了劳动合同以及聘用合同。之后进行了劳动争议的模拟法庭,对劳动争议的整个过程有了进一步的了解。在老师的安排和要求下,还建立了补充医疗方案和年度工资表。
通过课上老师讲解和分析评价,课下的准备以及完成老师布置的作业,我们每个人还是有了一些收获。
建立非我心态
在建立学校机构和人员设置的过程中,仿佛我们置身于真的学校之中,为了建立完整和健全的学校,才发现不管是什么单位或组织都不是一朝一夕可以建立的,这过程中,我们发现了自身考虑不周到的地方,然后一遍一遍的修改才可以成功建立。
在我与我们组所创建华北工商大学签署劳动合同以及劳动聘用合同的过程中,我们先进行了搜索找到一些范文版本,深切的感触到了这之间意义的重大:意识到这合同关系到劳动者整个职业生涯的方方面面的利益。从合同年限到工资待遇的商榷,从各项保险的缴纳情况到各项福利发放的商讨,从竞业限制条款到违约责任的约定,每一项内容都关系到劳动者的长久而且实实在在的利益。同时,通过其他组的模拟,我还意识到了在实际工作当中的各种用工形式如劳务派遣,这种用工形式与一般的功用关系有明显的不同:它的工作场所和劳动所得的领取地是分离的,劳动者在某单位工作的同时,该单位并不为其发放劳动报酬,劳动报酬是由进行劳动派遣的公司发放的。以上内容对即将走向工作岗位的我们势必会产生莫大的帮助。
不能死板而要灵活比如在劳动仲裁模拟的实践中,我们发现在实际过程中劳动争议的解决会遇到方方面面的不同情况,在这过程中我们意识到事情的发生和解决并不是像我们想象中的简单,不是我们简简单单的按着条例和规章法则解决就可以了,在实际解决问题的时候还要考虑的因素有很多。我们看到了劳动者的权益受到侵害时该怎样进行维护:从劳动仲裁申请书的撰写到各种证据的收集,从劳动仲裁庭对申诉的受理到开庭纪律的宣读,从控辩双方的陈述到仲裁员的提问,从开庭时的审理到仲裁结果的下达。在我们的模拟中,我们不仅看到了法律的庄严,而且看到了自己所学专业在维护每个社会劳动者的权益方面的巨大力量。如果有一天自己或是身边亲朋的合法权益受到损害时,我们就多了一种保护自己的工具。
小组的工作过程中,在企业年金以及补充社会保险听证会的模拟中,我们看到了各项社会报项基金的时间价值即使再少的一笔钱,若干年之后的本息之和也是可观的,也是不容忽视的。所以应该本着对企业、对工作、对员工的责任心显得尤为重要。责任感既包括对自己言行和人生道路承担责任的态度,又包括对自己履行职责的过失和责任的态度;既包括对自己负责的意识,也包括对他人和社会负责的意识。所以在工作中,我们要做一个有责任心的人,时刻遵循“敬业、热忱、主动、忠诚”,力争把细节做到完美。并在责任感的驱使下,积极挖掘自我潜能,更加勇敢、坚韧和执着,从而充满激情地勤奋工作。在这不仅关系到每个劳动者将来的收益,更关系到雇佣方的流动资金的情况,所以企业在选择企业年金以及各项补充保险时慎重,在制定双方的缴费比例是更是值得三思而后行。
在制作工资表的过程中,意识到了工资的发放不仅是基本工资的简单发放,更关系到养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险的缴费基数问题,以及个人所得税的缴纳问题。各用人单位为了自身发展的需要以及自己员工的利益会尽量避免缴纳较高的各项费用,而将一些所得以奖金或其他福利待遇的形式发放给员工。这不仅会为我们衡量自己以后的劳动报酬打下基础,更为我们自己以后的工作打下坚实的基础。
学习社会保障实务这门课程,扩展了我们的思维,开阔视野,看问题和想问题更加全面,不再局限于局部的意义,而是从全局的角度考虑问题,要具体问题具体分析从而避免了考虑问题的片面及草率 。相信这门课程的知识会使我们终身受益,在今后的生活和工作中有所帮助。
第17篇：学习社会保障实物的心得体会（推荐）
大学生活进入尾声，作为劳动与社会保障专业的一名学生对现在所学的专业知识有了一定基础，但是却只是纸上谈兵，感谢有这样的机会可以学习社会保障实物课程的机会。让我们可以亲自进行实践，进一步对我们所学专业领域以及其中的步骤有所了解，使我们把所学的支离破碎的知识形成整体结构。
从这门课 程开始老师提出了要求：所有的作业以及内容都要尽可能的接近现实把步骤程序化贴近生活。这就保障了我们会学到以前课本上没有的东西，对所学专业在社会中的应用价值产生较为深刻的了解。实践证明这门课程确实达到了预期的效果。使我们对劳动与社会保障的实用价值的认识实现了从量变到质变的飞跃！
在整个学习这门课的过程中，我们十个人组成的小组是事业单位小组，主要的任务包括：建立一个事业单位，我们起名为——华北工商大学。进行了学校的基本设置，以及设置了基本机构设置人员设定。第二步，制作了聘用合同，劳动合同和我单位的人员签订了劳动合同以及聘用合同。之后进行了劳动争议的模拟法庭，对劳动争议的整个过程有了进一步的了解。在老师的安排和要求下，还建立了补充医疗方案和年度工资表。
通过课上老师讲解和分析评价，课下的准备以及完成老师布置的作业，我们每个人还是有了一些收获。
建立非我心态
在建立学校机构和人员设置的过程中，仿佛我们置身于真的学校之中，为了建立完整和健全的学校，才发现不管是什么单位或组织都不是一朝一夕可以建立的，这过程中，我们发现了自身考虑不周到的地方，然后一遍一遍的修改才可以成功建立。
在我与我们组所创建华北工商大学签署劳动合同以及劳动聘用合同的过程中，我们先进行了搜索找到一些范文版本，深切的感触到了这之间意义的重大：意识到这合同关系到劳动者整个职业生涯的方方面面的利益。从合同年限到工资待遇的商榷，从各项保险的缴纳情况到各项福利发放的商讨，从竞业限制条款到违约责任的约定，每一项内容都关系到劳动者的长久而且实实在在的利益。同时，通过其他组的模拟，我还意识到了在实际工作当中的各种用工形式如劳务派遣，这种用工形式与一般的功用关系有明显的不同：它的工作场所和劳动所得的领取地是分离的，劳动者在某单位工作的同时，该单位并不为其发放劳动报酬，劳动报酬是由进行劳动派遣的公司发放的。以上内容对即将走向工作岗位的我们势必会产生莫大的帮助。
不能死板而要灵活
比如在劳动仲裁模拟的实践中，我们发现在实际过程中劳动争议的解决会遇到方方面面的不同情况，在这过程中我们意识到事情的发生和解决并不是像我们想象中的简单，不是我们简简单单的按着条例和规章法则解决就可以了，在实际解决问题的时候还要考虑的因素有很多。我们看到了劳动者的权益受到侵害时该怎样进行维护：从劳动仲裁申请书的撰写到各种证据的收集，从劳动仲裁庭对申诉的受理到开庭纪律的宣读，从控辩双方的陈述到仲裁员的提问，从开庭时的审理到仲裁结果的下达。在我们的模拟中，我们不仅看到了法律的庄严，而且看到了自己所学专业在维护每个社会劳动者的权益方面的巨大力量。如果有一天自己或是身边亲朋的合法权益受到损害时，我们就多了一种保护自己的工具。
小组的工作过程中，在企业年金以及补充社会保险听证会的模拟中，我们看到了各项社会报项基金的时间价值即使再少的一笔钱，若干年之后的本息之和也是可观的，也是不容忽视的。所以应该本着对企业、对工作、对员工的责任心显得尤为重要。责任感既包括对自己言行和人生道路承担责任的态度，又包括对自己履行职责的过失和责任的态度；既包括对自己负责的意识，也包括对他人和社会负责的意识。所以在工作中，我们要做一个有责任心的人，时刻遵循“敬业、热忱、主动、忠诚”，力争把细节做到完美。并在责任感的驱使下，积极挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著，从而充满激情地勤奋工作。在这不仅关系到每个劳动者将来的收益，更关系到雇佣方的流动资金的情况，所以企业在选择企业年金以及各项补充保险时慎重，在制定双方的缴费比例是更是值得三思而后行。
在制作工资表的过程中，意识到了工资的发放不仅是基本工资的简单发放，更关系到养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险的缴费基数问题，以及个人所得税的缴纳问题。各用人单位为了自身发展的需要以及自己员工的利益会尽量避免缴纳较高的各项费用，而将一些所得以奖金或其他福利待遇的形式发放给员工。这不仅会为我们衡量自己以后的劳动报酬打下基础，更为我们自己以后的工作打下坚实的基础。
学习社会保障实务这门课程，扩展了我们的思维，开阔视野，看问题和想问题更加全面，不再局限于局部的意义，而是从全局的角度考虑问题，要具体问题具体分析从而避免了考虑问题的片面及草率 。相信这门课程的知识会使我们终身受益，在今后的生活和工作中有所帮助。
第18篇：幼儿园教学常规心得体会
幼儿园教师在教学常规工作方面的心得体会是教学的一个经验积累。下面就随小编一起去阅读幼儿园教学常规心得体会，相信能带给大家帮助。
幼儿园教学常规心得体会(一)
虽然已有4年时间没有教小班了，对小班幼儿的年龄特点，课程渗透都不及别的老师，但既然接手了这个班，我想我有责任把这个班级管理好，服务好。每个学期初，每年新生入园，解决幼儿的分离焦虑是教师的重要工作。为了使幼儿尽快熟悉幼儿园，喜欢上幼儿园，我在历年经验的基础上不断进行探索与实践，在深入了解幼儿的心理特点及家庭状况的基础上，尝试采用幼儿园教育趋于家庭化的方法，收到了良好的效果。
(一)做好新生入园适应年龄小的孩子，用小食品转移其注意力很有效。
当孩子哭闹较厉害时，老师将事先准备的小食品分发给他们，孩年龄小的孩子，用小食品转移其注意力很有效。孩子吃着自己平时熟悉的食品时，就像生活在家中一样，一个个喊着：\"老师给我，我不哭了。\"
(二)良好常规的培养
1、设立规则明确、要求统一。良好的常规是在不断巩固中建立的，两位老师的要求一定要一致，孩子们就有了标准。
2、要注意自身的演示和行动，创设良好的学习氛围。如小班幼儿收玩具，总是随便乱放，玩具筐里的玩具跟什锦菜一样，每一种都有，老师具体提出要求并做示范，不是把玩具全部推倒，而是直接一块一块地拿。幼儿学会轻放的方法后，我再逐步要求幼儿快，并学习收得快的方法：两只手同时收;将几块相同的积木叠在一起收;先收自己面前的，再帮别人收……
3、要注意常规设立目标的循序渐进。常规培养不能只追求即时效果，如培养幼儿穿脱折叠衣服的常规培养我实施的\"序\"是这样的。小班上学期的培养目标是：认识自己的衣服和正反，会脱衣服，知道放在固定的地方。小班下学期的培养目标是：在老师帮助下会穿脱衣服，初步学会扣纽扣，初步有放整齐的意识。小班幼儿的生活常规的培养我们提出的要求也是这样的，小班上学期的前半学期：以适应、熟悉为主;后半学期：以初步遵守为主。小班下学期的前半学期：以巩固、提高为主;后半学期：以乐意遵守为主。
4、采用儿歌等艺术形式培养良好的常规。在培养和训练孩子们正确洗手环节中，孩子们不是把先后顺序弄错，就是细节达不到要求。我和孩子们一起编了洗手歌：\"吃饭之前要洗手，轻轻拧开水龙头。先把小手打打湿，再用肥皂搓搓手。搓手心，搓手背，甩甩小手真干净。\"这样既可让孩子熟练地掌握要领又可把握动作的先后顺序。
5、不要吝啬表扬和鼓励。我很注重情感教育，经常与孩子谈\"爱\"，我们把\"爱\"融进一天活动当中，如吃饭好、睡觉好、来园不哭、有礼貌的孩子，老师经常会说：\"宝贝，真乖，老师爱你\"。我还注意捕捉幼儿在园一点点的进步，及时在孩子的父母面前表扬他，亲亲他的小脸或摸摸他的头以表示鼓励或奖励小贴贴。
此外，我在幼儿常规培养时经常采用一些游戏的方法，教会孩子怎样做，懂得遵守每条常规的道理。良好常规的建立需要我们老师做个有心人，平时加强检查，坚持不懈。
幼儿园教学常规心得体会(二)
为人师表，教师职业道德素质的高低直接关系到幼儿学生的健康成长。幼儿作为祖国的花朵，未来的主人，作为一名幼儿教师，教育工作的责任是极其重大的。
一、教师必须具备创新观念与创新思想.教育的本质是培养人的社会属性,教育的价值在于促进人的发展和社会统一,这就是新的教育观.创新教师教育观的基本内涵包括：转变以教师为中心、以传授知识为主要目的的传统教育观,形成以培养学生能力为主要教学目标的新教育观；改变严守纪律死气沉沉的课堂氛围,营造主动探索、生动活泼的课堂氛围；鼓励创新性学习,发挥学生的主体能动性；要敢于打破常规,激发学生创造性解决问题的欲望；尊重学生个性,善于发现和保护学生的创新意识,使每个学生都能发挥自身潜能；建立新型师生关系,尊重学生人格,以宽容、保护、积极的态度对待学生；注重实践,打破封闭式教学.传统教育中之出现高分低能的现象,就是教师思想上重知识轻实践造成的.
二、教师必须具备较高的业务素质.要实施创新教育理念,创新型教师必须具备以下几种业务素质：
(１)有丰富的知识结构,这是教师发挥创造性的基本保证.
(２)有较高的管理艺术.管理包括两方面：班级的整体管理与针对每个学生的个别指导
三、教师要有敬业精神.
能否成为一个好教师,在于有无敬业精神,是否喈叹这项职业.要有“捧着一颗心来,不代办根草去”精神,陶行知先生献身教育无怨无悔,关键在于有一种精神.从一个人心理角度看这是一种自我超越的境界.我们每个人都有本我、自我和超我三个心理层次,培养教师的敬业精神,弘扬好的风气,鼓励教师为神圣的教育事业奉献自己,会使每个人通过自我的修养,约束本我的不正当欲念,达到超我的境界。
成功教育既有改革教育目标的意义,又有改革教育方法的意义.改革教育目标的意义在于：教育的本职任务、教师的本职任务原本就应该为社会培养成功者,使每一个学生在各个方面都能得到主动发展。
作为一名幼儿教师，踏上今天的工作岗位，有这样的学习机会，是非常有利于今后的工作。在学习中，我对幼儿教育有了更多的了解：首先，自己要有高尚的道德情操，才能以德治人，以德育人，才能成为一名合格的教育工作者。
（1） 我认为幼师首先要热爱孩子，必须对每一个孩子一视同仁，不能偏爱孩子，更不能冷淡或歧视孩子，其次要为人师表，注重身教，重于言教。孩子总是把老师看做学习模仿的对象。因此，作为老师一定要时刻注意自己的一言一行，以高尚的人格感染人，以整齐的仪表去影响人，以和蔼的态度去对待人，以丰富的学识去引导人，以博大的胸怀去爱护人，只有这样，才能保证教书育人的实效。
（2）要有积极的工作热情……
（3）我觉得幼儿教师要有无私奉献的精神，关心每一位孩子，热爱孩子，尊重孩子，理解孩子以人为本。
(4)要养成终身学习的习惯，教师应该活到老，学到老，才能胜任这一富有挑战性的职业。
作为一名幼儿教师，教师是否具有对话意识和对话精神，是否与儿童保持一种对话的关系状态，都可以在教师与儿童的共同活动中，在教师对儿童的态度中表现出来，在教师对儿童的有意和无意的行为中表现出来
一、“穿新鞋走老路”
在新《纲要》颁布以来，有些教师理解的不够深度，停留在皮毛上
二、家长的言行，对幼儿是暗示
如今社会，独生子女成了家中的掌上明珠，大多数父母忙于事业，部分是老人带，还有的是请保姆带，这对幼儿的教育也有一定影响，如我们经常听到爷爷奶奶这样说：“你闹，我就给你送幼儿园，让老师好好管管你”。有的会当着孩子的面说：“老师，您的话就是圣旨，您好好说说他，他就听您的”等等。孩子在这种语言的暗示作用下，在心理上会产生一种对老师的恐惧心理，这也是不利于建立良好师生关系的，从而影响到教育。
三、教师缺乏对话意识
过去，在教育活动中，教师把幼儿看作是知识的接受者，而幼儿把教师看作是知识的传授者，虽然其中存在着一定的人际交往，但作为精神整体的人的自觉的理解和沟通不存在，师生关系因而失去了“教育意义”。现在，多种形式、自由式的教育观盛行，多种教育模式共存，如今的教育活动是一种对话过程，它表现于教师与儿童在活动中的对话关系，而师幼间的对话关系本身就是一种教育的体现。这就要求教师要从和幼儿者说接触的每一句话入手，提高自身素质，把与幼儿交往的一句一字都看成是教育。
那么，作为一名幼儿教师，如何在实际的工作中与幼儿建立平等和谐的师生关系呢？我在实际工作中有几点体会：
（一)、师与儿童的对话关系，是对“以教师为中心”“以儿童为中心”的一种批判
(二)、真诚的面对幼儿，是师幼实现对话的基础
(三)、重视一日生活中每一次与幼儿对话的机会
从早上的第一缕曙光到晚上的最后一抹夕阳，这之间的每一分每一秒都为师幼提供了对话的平台，这就要求教师有敏锐的目光，有对话的意识。
（一） 日常生活中的对话
幼儿园的教育是“为幼儿一生的发展打好基础”，教育，尤其是在幼儿园这个特殊阶段，培养良好的生活习惯就显得更为重要。
（二）教育活动中的对话
在教育活动中，如果师幼之间的“对话”激发出新的矛盾，产生出新的问题，则更加体现了“对话”的重要意义，这些新出现的矛盾和问题为进一步“对话”留下了空间和余地。
师幼对话的形式是多种多样的，关键是教师首先要树立师幼对话的观念。就像瑞吉欧幼儿教师们说的那样“接住孩子抛过来的球”，使每个幼儿在活动中都能够获得体验和切身感受
幼儿园教学常规心得体会(三)
我们生活的这个世界需要爱心,在幼儿园学习和生活的孩子们更需要爱心,记得一位名人曾经说过“谁不爱孩子,孩子就不爱他,只有爱孩子的人,才能教育好孩子。”作为幼教老师，教育好孩子是我们的最终目标，要想实现这个目标，就需要我们在日常的保教工作中全方位地奉献出我们的爱心。
孩子上幼儿园是人生的一个重要起点，他从这里开始了真正的社会生活和学习生活。对于刚刚脱离父母怀抱的他们来说，幼儿园是一个全新而又陌生的环境。他们希望得到认可、赞赏、同情、关心和爱护，希望得到老师的爱。这就需要教师用自己一颗真诚、热爱、赏识孩子的心去唤醒、去呵护。多与孩子交谈，多给孩子以爱抚，走进孩子的内心世界，用爱心来浇灌和呵护他们。哪怕只是一道温和的目光，也会让其争当“好孩子”，“乖孩子”的信念倍增。
作为幼教老师，最大的过失莫过于对孩子没有爱，最大的悲哀莫过于失去了对孩子的爱。在幼教的日常工作中，爱心的体现无所不在。帮忙孩子系好带子、穿好衣服、盖好被子是爱心;尊重孩子、信任孩子、鼓励孩子是爱心……爱心是重要的，有了爱心，我们就会在日常的保教工作中，全身心地投入，把这种博大而宽宏的爱心不断地转换成日常保教活动的耐心，责任心。从有利于孩子心理和生理健康成长的角度出发，不断加强自身幼教专业素质的提高，精心设计好每一个教学活动计划，让孩子在幼儿园健康快乐地成长。
“教育技巧的全部奥妙，也就在于如何爱护孩子”。给孩子爱心，他就会认可你;给孩子爱心，他就会亲近你;给孩子爱心，他就会喜欢你;给孩子爱心，他就会感到幼儿园如家一般温暖;给孩子爱心，他就会在学习和生活中去关爱别人。请不要吝惜我们的爱心，让我们在幼教岗位上全方位地奉献出我们的爱心，让孩子在爱的海洋里不断茁壮成长。
第19篇：幼儿园大班教学心得体会
幼儿园大班教学心得体会
语言区是大班的基本区域：图文并茂的读物、识字卡片、还有动物的头饰指偶等等，一成不变的环境会维持一段时间，但很快到语言区去的人次越来越少，直至有一天，无奈地发现这个教师精心设计的角落变得冷冷清清而成了摆设。针对这个问题，我今年在大班教学工作中，对语言区环境如何有效的支持幼儿学习进行了摸索，尽力让语言区变成幼儿喜爱的区域。
1、语言区域空间的合理设置与布局
大班语言区域的形式比较多样，在
活动中有的需要幼儿专注和思考，有的需要幼儿与同伴相互交流和讨论。因此在区域设置上我尽量注意达到互不干扰的效果，遵循动静交替的原则划分区域。
2、与幼儿共同创设区域墙面的环境，让幼儿与其产生积极的“对话”
《纲要》明确指出：“发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说、敢说、喜欢说、有机会说并能得到积极应答的环境。”相关研究也表明：只有与幼儿相互作用的环境，才能被称的上是有价值的环境。
例如：国庆假期结束，来园后幼儿迫不及待地向老师、小伙伴讲述自己外出游玩的有趣经历。于是我和幼儿在语言区投放了幼儿在假期游玩的照片。有瑶瑶小朋友和爸爸、妈妈去动物园，看到了大象、狮子等自己喜爱的动物，还欣赏了海豚表演。炎炎小朋友和妈妈去了千岛湖，不仅坐了船、快艇还参观了蛇岛、锁岛。还有的幼儿用绘画的方式记录自己快乐的心情。于是，一幅有动
物、风景的照片、幼儿绘画等作品呈现在了语言区，我与幼儿共同命名为“国庆天天乐”，这样的区域吸引了幼儿的讲述兴趣，使讲述的活动变得生动有趣，受到了幼儿的欢迎。
3、区域环境材料要不断的进行调整、添加，使材料呈现动态性
区域中投放的材料如果是单一的、一成不变的，幼儿无法与操作材料产生相应的动态性的互动，就不能也无法获得多方面能力的提高和各种经验的积累。因此要定期进行调整、补充材料及学习内容，不断激发幼儿学习的兴趣和参与性。
例如：通过观察，发现语言区里的图书因投放时间长，造成破损严重和内容陈旧，无人问津了。于是，我请幼儿把家里的新书带到幼儿园一起分享。同时，根据近期主题《我喜欢的小动物》有目的地投放一些动物书籍。果然，阅读区又恢复了往日的热闹，孩子们相互讲述自己熟悉的故事，介绍自己的新书，
并时常与同伴查阅有关动物的资料。
我想只要树立正确的区域活动观，不断开拓活动空间，解放孩子，让孩子们在玩中求发展，发挥区域的实效性，使区域真的活起来，那么孩子们在自由选择、自主探索的区域中一定能得到真正发展。
第20篇：幼儿园教师教学心得体会
幼儿园教师教学心得体会
作为幼儿园教师并且是小班的教师，我觉得自己最需要的是调整好心态，对待孩子要有足够的耐心。小班的孩子还小，孩子的吃喝、拉、撒、睡时刻都需要教师的帮助，这些琐碎的事，作为老师是绝对不能视而不见的，这并且需要老师耐心的引导。这阶段小班孩子的理解能力较差，好奇心又特别强，什么东西都想看一看，摸一摸，有时候孩子之间为了抢玩具要动手打人、闹矛盾，遇上这种情况的时候，老师要热心的帮助他们，并妥善的解决好问题，不能冷落了某个孩子，要把温暖送给每一位孩子。对于刚入园爱哭爱闹的孩子，老师没有耐心是不行的，新生对陌生环境需要适应，老师要耐心安慰他，多和他们交流，多带他们熟悉环境和周围的小朋友。还要很快了解孩子的性格、爱好，先和他们交上朋友，让孩子喜欢和老师一起玩，让自己在孩子心中有地位，而且能玩得开心，这样，他们会很快适应的。哭闹孩子的情绪很快就会安定下来，再慢慢地引导孩子培养良好的生活、卫生习惯。
作为幼儿园教师应该多以鼓励和表扬去激励每一个孩子，善于发现孩子的闪光点，无论孩子取得了什么样的进步，老师都要及时给予表扬，还要及时的拥抱，亲吻孩子，或送给孩子小礼物，要让孩子从老师的身上感受到妈妈的温暖与和蔼可亲。同时还要细心观察每一位孩子的表现，如：孩子的饭量，挑食情况；孩子的大小便习惯；睡觉规律等等。小班老师不但要多和孩子沟通，还要常常与家长交流，将孩子一天在幼儿园学习和生活表现情况等及时反馈给家长，让家长充分了解自己的孩子。通过交流，让家长知道自己的孩子是最棒的，老师是值得信任的。通过交流，教师也可以获取更多的意见和建议，让家长更好的理解、支持并配合教师进行孩子的教育工作。
我想，一名优秀的幼儿教师必须要从自己的点滴做起，谦虚谨慎，耐心细致，努力学习，不断地提高自身素质，把每件事情，每项工作做的更好，让每个孩子得到更周到、更细心地照顾，让每位孩子更聪明、更可爱、更健康的成长。
