推荐第1篇：青苹果艺术学校工作总结
加强综合素质教育培养新世纪人才
要迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战，最重要的是坚持创新,创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力 。创新的关键在人才，人才的成长靠教育。在时光如梭的2006年，青苹果艺术培训学校在上级主管部门的正确领导和亲切关怀下，全校教职员工团结一致,用辛勤的汗水，用丰硕的成果送走了2006年。回顾2006年成绩卓著，展望2007年任重而道远。
一、改革中把握好青苹果艺术培训学校性质,确保校外艺术教育健康发展。
1、青苹果艺术培训学校自建校以来，始终把“遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚；坚持专业、专
一、专注的教学理念，精心打造自己的品牌，立足爱心、耐心、信心的办学思想，致力于培养人才精品，全面提升本市青少年儿童的综合素质”作为我校宗旨，特别是在经济发展迅速的改革年代，我校始终坚持把社会效益放在首位，在西陵区教育局的指导下，把青少年思想道德建设贯穿于各项教育教学活动中，积极开设具有鲜明时代特点，青少年喜学、乐学、易学的专业；在教学中帮助青少年确立正确的世界观、人生观和价值观，规范其行为习惯，提高适应时代发展的基本素质，确保国家发展、建设所需人才健康成长和全面发展。
2、在轰轰烈烈的改革进程中，青苹果艺术培训学校教育事业正处在新的历史起点上。我校在难得的发展机遇面前，在崛起的民办教育严峻挑战面前，如何把握青少年校外教育的发展方向，这个历史性的重任摆在了我们面前。面对困难，以徐爱国同志为核心的我校领导班子即时提出了以青苹果画室品牌为龙头，以更高的教学质量；以更优质的服务；以更创新的思维和项目来确保青苹果艺术培训学校品牌对广大青少年和家长的诱惑力和向心力，并以此促进艺术学校各项教学工作更上台阶，取得更好的社会效益，人才效益，推动我市校外教育工作健康、快速发展，并尽快与经济发达地区艺术培训学校的社会化、系统化、信息化和现代化模式接轨，扩大青苹果艺术培训学校艺术学校在本市的影响力，精心打造青苹果艺术培训学校品牌，为我市校外艺术教育事业再创新功。
二、加强师资队伍建设，建全教师管理制度，以教学质量确保社会、人才效益双丰收。
1、青苹果艺术培训学校建校以后，从过渡到稳定再到发展，现在面临的是发展问题。在社会和人才效益中的重要性和可持续发展性，我市著名画家徐爱国果断地在原青苹果画室基础上筹建具有较大发展空间的青苹果艺术培训学校，并亲自主持校长工作。先后完成了领导班子建设，建立建全了先进的管理模式和管理制度，并把人性化管理、人性化教育，大胆的引入到实际管理中，为艺术学校今后的发展壮大奠定了坚实基础。要发展就要有高水平的
师资队伍，为了满足广大学生、家长对新知识，新文化的培训需要，我校开展了面向全社会的招贤工作，先后引进了多名高文凭、高素质、品德兼优的教师充实到艺术学校各专业教师队伍中。高质量的师资队伍为我校带来了优异的教学成果。在加强教师队伍建设的同时，我校在原教师管理制度基础上又补充建全了新的制度和教师行为规范，先后出台了《教师守则》、《学校工作人员通用工作守则》、《教务部工作职责》、《学生守则》、《安全提示》、《家长须知》《会计工作职责》等制度和条例，并做到了制度、规范上墙。学校将办学许可证悬挂在醒目处；积极向新闻媒体发表学校新闻稿件，并在学校设立“沟通交流信箱”，接受多方的监督和评价，旨在不断提高教学质量，凭着对教育艺术事业的执著追求与奉献精神，打造一流的校外艺术学校。
为了体现艺术学校的艺术氛围，我校还投入资金设立了以展现教学成果、学生作品和各类新闻媒体报道的宣传橱窗，设立学生蓬勃向上，努力进取为主题的标识牌以及“禁止吸烟”、“不乱仍垃圾”警示牌，这些工作的开展不但配合了各专业教学工作，而且彻底改变了我校教学环境面貌，得到了学员和家长的好评，为我校的教学工作注入了动力。
三、创优质品牌，以活动促教学成果更上台阶。
1、青苹果艺术培训学校在各级领导的关怀下；在许许多多优秀教师辛勤耕耘下；在广大学员和全社会支持下；逐步树立起来品牌，艺术教育事业是一种高尚的事业。为了维护教育事业的纯洁性，我校在创品牌，抓宣传工作中始终以一种务实求真的态度和作风来面对广大学员和家长，先后为社会、家长、学员提供教育服务信息，在按常规印发《招生宣传单》、《专业招生宣传简介》的基础上，我校还建立了青苹果艺术学校网站：
http:// ，开辟了名师讲座专栏，大量撰写并发表教学科研论文及教育案例分析，在网上解答学生疑难问题，促进教学的多方位发展。让我们的宣传通过网络传向五湖四海，方便了学生、家长了解信息的需要。网络已成为我校了解外部信息和发布我校信息的重要桥梁。
2、为了充分展示我校教学成果和艺术教育的特点，并根据学校年初学习计划，经过多方考察、周密安排，学校组织画室学员近三百人，在今年4月1日— 8日两个周末分两批，前往被评为“全省关心下一代先进集体，自然保护区” 的中小学综合实践活动基地——宋山写生。青苹果艺术学校顶住多方压力开拓创新，大胆的走出校园、寓教于乐，声势浩大的写生活动，开辟了我市校外素质培养的先河，学生开阔了视野，描绘了祖国的大好河山，又提高了艺术感受能力，活动结束评出现场写生作品（并配有感即兴作文）
一、
二、三等奖并分别给予奖励和颁发了荣誉证书，并在各类新闻媒体及互联网上广泛宣传，这次活动不仅大大提高了学生学习的热情，也受到了学生家长们的高度赞扬和支持，学员更发出“基地两天
练，胜读十年书”的感慨！活动获得了圆满成功，一时间人头涌动，咨询报名的学生、家长骆驿不绝。此次活动为我校今后的校外教学活动积累了宝贵经验。除此之外，学校还邀请德国艺术家莎斯基娅和南非达卡瓦艺术学院院长福岁.库马洛先生来校指导教学并亲临授课，促进了国际艺术教育事业繁荣昌盛；今年5月27日青苹果画室学生一行10余人代表学校参加著名的世界乒乓球冠军瓦尔德内尔为江山风华剪彩活动，并现场写生表演，宜昌日报专版刊登了此次写生作品，在社会各界产生了一定影响。
纵观2006年，我校各专业教学都取得了可喜的教学成果。其中主要教学成果和活动有；全年顺利完成1500多名学员80多班的教学任务； 2006年2月15日，我校组织学员赴京参加“中国青少年才艺新人选拔大赛”， 杨磊三位同学不负众望，刻苦训练，夺得了本次比赛绘画类金奖；去年飞赴瑞士拿大奖学生黎娅再次当选全国十佳小画家，并荣获宋庆龄奖学金。在2006年湖北省艺术素质水平考级中，我校近150名学员参加2006年省美术考级，有5名学生已经通过了最高级别9级，绝大多数学生都达到了4—8级的水平。周边县市区来我校赴考的学生第二天在青苹果艺术培训学校进行了学习交流。获得省专家们的高度评价，誉为\"宜昌少儿美术学院\"；被市民评为\"宜昌市十佳最具影响和特色的校外培训单位\" ;被宜昌市教育局评为2006年度民办教育先进单位，校长被评为2006年度先进个人。
2006年7月12日校长徐爱国先生被全国社会艺术水平考级委员会聘为全国艺术考级正式考官，是目前我市唯一具备考官资格的艺术家。并应邀担任“中国青少年才艺新人选拔大赛”评委。
四、热衷公益，回报社会。
青苹果艺术学校校长、三峡画院专职画家徐爱国先生继去年组织发起救助藏区灾民后，一直热衷于公益事业，尽管学校还处于创业时期，始终不忘回报社会献爱心系列活动；11月15日，时值年终之际，徐爱国先生在长阳县民政局领导的陪同下专程赴长阳第二福利院，向孤寡老人捐赠3000元现金并进行了慰问。主要想通过自己的行动，唤起更多的人关爱弱势群体，为构建和谐社会尽一点微薄之力。
五、继续开拓创新，做好2007年各项教学工作。
1、继续贯彻执行《中华人民共和国民办教育促进法》和《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》并将意见和纲要贯穿于全年教学中，为促进未成年人综合素质全面提高，创造适宜的条件和环境。
2、认真落实各项教学管理制度，以更高的教学质量；更优质的服务；更创新的思维完成全年教学任务。
3、做好教学优质资产整合，确保校外教育事业蓬勃发展。
4、做好全年春季、暑期、秋季招生宣传报名工作，扩大生源覆盖面，确保人才、社会效益双丰收。
5、组织学生参加考级、考校、竞赛活动，为各专业院校输送艺术人才，为全面推广综合素质培养提供可靠保障，为培养新世纪人才再建功勋。
青苹果艺术培训学校
二O O六年十二月
推荐第2篇：附属艺术学校工作总结
附属艺术学校2011年工作总结
2011年是我校“十二五”规划实施的开局之年，做好全年的工作对学校“十二五”期间的发展具有重要意义。一年来，在师大党政领导的正确引领下，在新一届领导班子的正确带领下，全校上下坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，聚精会神搞教学，一心一意谋发展，各项工作取得了显著成效。
一、制度建设不断完善
今年是学校的秩序年，学校以秩序管理为手段，以提高教学质量为目标，不断完善制度建设。学校成立了校务委员会，实现了学校管理的系统化、科学化、民主化；成立了人事工作领导小组，规范了学校的用人制度；成立了财务工作领导小组，规范了学校的财务工作；成立了教学检查小组，加强了教学工作的检查与监督，规范了教职工的劳动纪律；成立了校园安全工作组，保障了校园的安全与稳定。
学校制定了《学校财务管理及经费使用流程》，保证财务工作的有效和规范；制定了《师资队伍建设规划》、《中青年教师培养规划》、《中青年教师专业技能考核规定》、《新调入教师授课管理规定》，重点加强了对中青年教师的管理，提高了中青年教师的专业技能和学校的整体教学水平；制定了《教职工考勤制度》、《教师工作考核实施办法》，规范了教职工的劳动纪律，提高了教职工的工作积极性；制定了《外聘主体教师基本工资及课时费暂行标准》，加强了对外聘教师的管理。
二、专业建设迈出新步伐
专业建设是学校发展的基础，是提高教育教学质量和办学水平的根本保证。新一届领导班子组建后，加大了专业建设力度，并迈出了新的步伐。
（一）明确了专业建设方向，确定了以戏曲、舞蹈为龙头，以音乐、影视表演为两翼、以附属小学和美术为辅助的发展方向。
（二）重点优化整合了戏曲、舞蹈、音乐三个科室的师资资源，并组建学部。
（三）以市场需求为导向，增设了学前教育、电脑设计两个专业，其中学前教育专业的教学大纲、教学计划、课程设置均已完成，形成了较完整的中等学校学前教育教学体系。
调整后，特色专业生源稳定，新增专业生源踊跃，产生了很好的经济效益和社会效益。
三、师资队伍建设成效显著
通过内培外引等多项措施，优化了师资结构，提高了师资队伍的整体水平。一是通过教学成果展示、期末集中汇课、中青年教师技能展示、专家学术委员看课评课等形式，有力地提高了我校整体的教学水平。二是加强校际交流，先后派舞蹈教学部、戏曲教学部、基武功教学部的20名教师，到北京舞蹈学院、北京戏曲艺术职业学院等院校学习深造，对中青年教师进行了有计划、有保障、有针对性的培养。三是通过多种途径，引进10名教师，其中两名为硕士研究生，师资队伍的职称结构、学历层次和年龄结构都日趋合理。四是聘请了李绍
2 栋、巴景侃两位知名专家。五是通过建立严格的请假制度和奖惩机制，加大管理力度，紧抓劳动纪律，有效端正了教职工的工作态度，提高了工作积极性。
四、加强宣传与合作，招生工作再上新台阶
学校本着“立足本省，放眼全国，广开门路，扩大影响”的原则，采取多项措施促进招生工作的开展。一是以强化宣传促进招生，充分发挥电视、网络和报纸等媒体的宣传作用，扩大了学校的知名度和美誉度。二是以拓展渠道促进招生，积极谋求合作办学，建立了广泛的合作关系。三是以合理奖励促进招生，制定了科学合理且符合政策要求的招生奖励机制，充分调动了全校教职工积极性。
在以上措施的保障下，领导发挥积极带头作用、教职工积极参与和社会各方面共同努力，使今年的招生工作又上了一个新台阶，中专招生184人，合作办学招生345人，附属艺术实验小学招生31人，招生总数达560人之多。
五、第一届全国青少年戏曲邀请赛组织筹备工作扎实推进、有序展开
由文化部主办，沈阳师范大学承办，我校具体承办的文华艺术院校奖——第一届全国青少年戏曲邀请赛即将开赛。在大赛组委会的正确领导下，在师大相关部门的密切配合下，在我校领导班子亲自领导和亲自策划下，学校各部门团结一心，各司其责，通力合作，大赛各项组织筹备工作扎实推进、有序展开。秘书、宣传组出色地完成了方案策划、校内气氛营造、校内外宣传等工作；赛事接待组做好了专家
3 领导和参赛队伍接待的前期安排、剧场装修及综合协调等工作；赛事服务组做好了自愿者培训工作；后勤保障组出色地完成了安全、消防、供暖、参赛队伍住宿安排等工作。各项组织筹备工作顺利进行，充分展现了我校的大型赛事组织承办能力和教职工的奉献精神，更得到了大赛组委会及参赛院校的一致肯定，达到了展示形象、扩大影响的目的。
六、实训基地项目建设成绩斐然
经过我校的积极努力，我校锡伯族民间艺术（舞蹈、音乐表演）实训基地成功申报成为中央财政支持的实训基地，成为辽宁省四所实训基地中唯一一所艺术类实训基地，获中央财政支持120万元。申报指标、论证报告、基地建设规划、资金落实情况、大型实训设备购置等方面工作均已顺利通过教育厅、财政厅的审核。
此次申报工作的成功，充分展示了近些年来我校职业教育实训基地建设所取得的成就。有了中央财政的支持，我校将进一步完善基地所需的教学用具和演出用具，硬件设施将得到很大改善，对提高我校的办学水平将起到极大推动作用。
七、中国戏曲学院在我校建立“教学实践基地”、“生源基地” 经过认真考察和友好协商，中国戏曲学院教学实践基地、生源基地终于在我校落户。我校成为中国戏曲学院在东北三省第一个正式挂牌和签订合作协议的合作学校。“基地”建成后，两校将在教学实践、招生、教学成果共享、青年教师培训等方面展开长期深入合作。中国戏曲学院将为我校的京剧表演、京剧音乐专业应届毕业生共预留8%
4 的专业免试名额；中国戏曲学院每学年为我校免费培训3名青年教师；中国戏曲学院协助我校制定京剧表演、京剧音乐专业培养方案、教学计划；我校将为中国戏曲学院每年派出的实习学生提供实习场所和相关设施。
八、澳门演出取得圆满成功
应澳门基金会和中国京剧艺术基金会的邀请，经近半年的精心准备，由我校京剧专业的16名师生与中国京剧艺术基金会、中国戏曲学院附属中等戏曲学校共同组成的中国少年京剧艺术团从11月8日开始，赴澳门进行了为期8天的文化交流。我校学生演出的剧目受到了当地观众的热烈欢迎，并得到了主办方和随行的专家、领导的高度评价，充分展现了我校京剧专业师生的风采和京剧教育的丰硕成果，为学校争得了荣誉。今后我校将继续加强交流与合作，为我国传统文化的传播、为国际文化交流做出更大的贡献。
2011年是学校快速发展的一年，是深化内涵建设、提高办学质量的一年。今年以来，学校大事多、好事多，在各项工作中取得了令人振奋的成绩。在为成绩欣喜的同时，我们也清醒地看到了学校工作中存在的不足。
1.中青年教师教学水平亟待提高，中层干部队伍建设亟待加强。2.少数教职工工作积极性不高，责任意识有待提高。
3.由于专业调整，招生人数的增加，教学场所不足，食堂空间紧张。
推荐第3篇：艺术学校办公室工作总结
文章标题：艺术学校办公室工作总结
办公室是学校对内对外的窗口，其工作效能显得尤为重要。本学期，办公室的新同志对各自岗位的工作逐渐熟悉，各项工作开始步入正轨。在学校党政的正确领导和各部门的大力支持下，大家团结协作，较好地完成了各项工作任务。
一、认真学习和贯彻“十六大”精神，综合协调，强化督办，推动学
校各项
工作的进展。
1、教师节庆祝大会顺利召开
今年9月10日是第20个教师节，学校领导十分重视，决定召开“庆祝第20个教师节暨表彰大会”，并由青年教师与学此文章原创网站为xiexiebang.comwww.daodoc.com生同台演出，进行才艺展示，隆**祝这个节日。办公室积极筹备和协调大会的各项工作，发布通知、收集宣传素材、发送邀请函、接待来宾、安排教职工会餐等，保证了“庆祝第20个教师节暨表彰大会”的顺利召开，并于教师节前后连续出了两期宣传专栏，体现了宣传工作的时效性，收到了较好的效果。
2、较好地完成清产核资工作
按照市文化局的统一部署，从200*年7月21日起，学校安排各部门进行了一次清产核资工作。这次清产核资工作是历年来最认真、最全面、最彻底的，工作量大、任务重。由于过去长期对资产管理缺乏系统的制度要求等原因，致使学校资产管理方面存在许多问题，加大了本次资产清理工作的难度。办公室分管财务，其清产核资工作是学校的重头。假期里，办公室召集各部门和所属成员开会，将工作布置下去，大家顶着酷暑，连续加班多达数十天，认真进行资产清理，并逐一进行实物、帐务的核对检查，做到账实相符，对有物无账者重新登记入库。经过三个多月的工作，我校按时完成了清产核资的上报。结合学校教育工作的性质和学校建设、发展的客观要求，200*年10月底，财务部门向文化局提交了《关于资产处置的请示》。各类有物无账新增固定资产总额达77958.70元，按制度要求于200*年10月作了账务增固处理。针对此次清产核资中存在的问题，结合《中华人民共和国会计法》和市文化局下发的《**市文化（文物）局国有资产管理办法（暂行）》及其实施细则的相关规定，办公室又拟定了《**艺校固定资产及低值易耗品管理实施办法》，第一次从定性的角度界定了纳入低值易耗品管理的范围，从制度上切实加强对固定资产和低值易耗品的管理。
3、为离退休老同志广安之行热心服务200*年10月22日，学校党支部组织学校离退体人员和部分党员，到广安参观了邓小平故居。办公室安排部门几位年轻同志随行，陪伴这些离退休老同志，为他们提供各种服务，得到老同志们的称道。在邓小平陈列馆里，大家缅怀了邓小平同志光辉伟大的一生，伟人三起三落的坎坷经历，使大家感受到中国革命和建设所经历的不平坦道路，深刻认识是改革开放后使我们的国家日新月异，只有坚持党的领导，高举邓小平理论的旗帜，进一步深化改革，才能使我们的国家更加富强，才能使人民早日迈入小康。
4、完成对内对外演出组织和协调工作办公室努力积极做好部门之间、领导之间的横向、纵向协调工作，并协助工会履行职责，化解矛盾、促进团结。不断提高工作效率，尽量做到矛盾不上交，为领导排忧解难，为教学服务，为全校师生服务。本学期音乐教研室三台音乐会、影视专业毕业汇报演出，办公室都起到了很好的协调和配合作用。由于元旦、春节接踵而至，本学期对外演出任务相应增加。办公室根据《**艺术学校对外演出管理办法》、《教学场地有偿使用管理办法》等制度，配合音乐、舞蹈两个教研室，参加了九龙坡区新年联欢、白市驿“市农贸会演出”、市纪委节团拜会等5场演出，为学校树立形象、扩大影响的起到了良好的宣传作用。
5、圆满完成《我和我的学生》专场演出的协调、接待和宣传工作本学期开学之初，学校就计划在12月举办了一场舞蹈专场晚会。并于10月底拟定了整个演出的基本框架，聘请了北京舞蹈学院民间舞系副教授高度但任总导演、广东舞蹈学校教师孙跃颉担任编导。这次演出是学校的一件大事，办公室认真做好晚会排练的协调工作，在接受脚本起草任务后，根据总导演高度的思路，数易其稿，最终完成脚本创作工作。随后，办公室又相继完成晚会节目单制作、外墙喷绘广告、写真宣传展板内容的收集和制作。并在演出期间安排和接待记者采访，在媒体进行报道宣传，保证了演出的圆满成功。高度教授和孙老师先后五次来渝对舞蹈教研室的排练工作进行指导，而且每次都是在双休日才能抽出时间来渝。学校办公室的相关人员连续数周牺牲休息时间，接送两位老师，安排食宿，提供周到的服务，受到大家的一致好评，为晚会的顺利举行提供了后勤保障。
二、加强学习、规范管理，尽力完成各项常规工作
1、加强师风师德学习，提高教职工的思想素质为了加强师风师德建设，提高
教职工的综合素质，本学期办公室组织全体教职工参加了多次学习和培训，其中包括“中西方文化与时代审美”专题讲座、十六届四中全会精神、开展反赌学习、教育法规学习、防止学生意外伤害的事故等，通过学习和讨论，教职工们普遍提高了认识，感觉受益匪浅。 本学期，办公室三名成员论文获奖。办公室主任司待保国的论文《抓好“桥
梁枢纽”建设，服务学校的中心工作》，在**市中专教育管理研究会上评为二等奖；办公室副主任黄超华同志撰写的论文《深化改革，实现后勤社会化》在200*年**市中专后勤产业研究会上获得二等奖；会计代斌同志的论文《知识经济对现代会计的冲击》在**市中专财经教学与财务管理研究会上被评为二等奖。 办公室还组织管理人员进行了公文写作短期培训班，对管理人员进行了8个学时的公文写作的辅导学习，对公文常用文体的基本格式、行文要求、写作要素都进行了较为细致的讲解，并通过作业评讲和结训考试，在一定程度上锻炼和提高了管理人员的公文写作能力，收到较好的效果。
2、注重效率，讲求时效，宣传工作取得一定成绩本学年办公室配合学校相关活动，及时完成了教师节、国庆55周年、“十六届四中全会”舞蹈、音乐、影视三个专业5台演出的宣传栏共计五期，发送简报9篇。学校的重大活动，均能及时向新闻媒体提供报道资料，进行及时有效的报道，并在网上发布了相关图片和文字消息共计16篇，图片数十张，其中包括：音乐教研室三场音乐会、乌克兰留学生在国际比赛获奖、《我和我的学生》舞蹈专场情况、影视毕业汇报演出、我校第一批通过市教委办学水平达标评估等，体现了网络的时效性。
3、人事部门完成几项重要工作本学期人事此文章原创网站为xiexiebang.comwww.daodoc.com部门强化人事管理理念，从人事管理理论上严格要求自己，认真学习相关文件内容，吃透人事政策，为完善学校人事管理制度，规范人事管理打下基础。本学期完成几项重要工作：（1）完成各种上报材料和报表完成政府一次性资助经费、全国文化系统先进工作者等材料的收集上报和《**市事业单位人事制度改革情况统计表》、《中等职业教育统计报表》、《200*劳动统计年报》等各种报表的填报工作。（2）完成龙宇等4位教师职称材料的收集、整理、申报。（3）完成200*年全校教职工法律知识考试的相关工作。（4）完成外聘人员意外伤害和医疗保险的购买。（5）按照文化局要求，完成党政领导干部政治理论水平任职资格报考及资料的购买工作。
4、财务工作开始走上正轨本学期财务部门的工作逐渐走上正轨，完成了200*年部门预算、学费收缴、月报表和部门经费统计表、年终财务报表决算，清产核资的统计和上报。同时积极做好应收款的清理，严格控制部门经费使用，规范财务管理，建立学校内部各部门经费、明细帐。通过定期的业务学习与交流，财务部门年轻同志的业务能力也得到一定提高。
5、消防保卫工作取得一定成效办公室将消防工作视为学校全年安全工作的重中之重，认真贯彻《消防条例》和教育部《学生伤害事故处理办法》，本着“谁主管，谁负责”的原则，与部门负责人签订了防火责任书，并落实到人，从而保证了安全制度的执行。结合学校实际，采取必要措施，确保教学和各项工作的顺利进行。加强消防安全知识的学习和宣传，通过张贴宣传图片、组织观看光盘，帮助广大师生员工树立安全意识，增强防范意识。学校除每月进行消防检查外，还组织全校教职工和全校学生进行消防专家讲座，节假日也对学校教学和生活场所进行彻底清查，做到防患于未然，对存在隐患的部位及时进行整改，对剧场等重点部位安排专人严防死守，坚持24小时值班，确保了本年度消防安全。200*年，我校被九龙坡防火委员会评为200*年防火先进单位。
6、任劳任怨、尽心尽责，做好后勤服务工作本学年，办公室按制订出来的采购计划，有计划地组织和安排采购。加强食堂的监管办度，随时了解食堂进货渠道，确保食品卫生，加强食堂管理，根据师生意见，努力改进工作，尽力为广大师生服务。及时完成了教学场地、学生宿舍等地的维修，保证了教学和管理工作的正常进行。在九龙坡区公安分局的指导下，狠抓校内及周边环境的治理，督促校卫队人员进行夜间巡视，确保学校正常的教学秩序。通过检查，我校200*年内保工作为达标单位，办公室副主任黄超华同志被评为内保工作先进个人。尽管办公室工作取得了一定成绩，但还有不够完善的地方，有待在今后的工作中改进：
1、校办新同志多，工作能力和自身素质有待进一步加强；
2、校办的督办协调能力是下一步工作的提高的重点；
3、校办各职能岗位办事的效益有待加强，这也是校办工作的难点。我们要继续以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，进一步解放思想，与时俱进，紧密围绕学校中心工作，同心同德，迎难而进，以发展的新思路、改革的新突破和各项工作的新举措，努力开创学校办公室工作的新局面。
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推荐第4篇：艺术学校办公室工作总结
文章标题：艺术学校办公室工作总结
办公室是学校对内对外的窗口，其工作效能显得尤为重要。本学期，办公室的新同志对各自岗位的工作逐渐熟悉，各项工作开始步入正轨。在学校党政的正确领导和各部门的大力支持下，大家团结协作，较好地完成了各项工作任务。
一、认真学习和贯彻“十六大”精神，综合协调，强化督办，推动学
校各项工作的进展。
1、教师节庆祝大会顺利召开
今年9月10日是第20个教师节，学校领导十分重视，决定召开“庆祝第20个教师节暨表彰大会”，并由青年教师与学此文章原创网站为范文搜网www.daodoc.com生同台演出，进行才艺展示，隆**祝这个节日。办公室积极筹备和协调大会的各项工作，发布通知、收集宣传素材、发送邀请函、接待来宾、安排教职工会餐等，保证了“庆祝第20个教师节暨表彰大会”的顺利召开，并于教师节前后连续出了两期宣传专栏，体现了宣传工作的时效性，收到了较好的效果。
2、较好地完成清产核资工作
按照市文化局的统一部署，从200*年7月21日起，学校安排各部门进行了一次清产核资工作。这次清产核资工作是历年来最认真、最全面、最彻底的，工作量大、任务重。由于过去长期对资产管理缺乏系统的制度要求等原因，致使学校资产管理方面存在许多问题，加大了本次资产清理工作的难度。办公室分管财务，其清产核资工作是学校的重头。假期里，办公室召集各部门和所属成员开会，将工作布置下去，大家顶着酷暑，连续加班多达数十天，认真进行资产清理，并逐一进行实物、帐务的核对检查，做到账实相符，对有物无账者重新登记入库。经过三个多月的工作，我校按时完成了清产核资的上报。结合学校教育工作的性质和学校建设、发展的客观要求，200*年10月底，财务部门向文化局提交了《关于资产处置的请示》。各类有物无账新增固定资产总额达77958.70元，按制度要求于200*年10月作了账务增固处理。针对此次清产核资中存在的问题，结合《中华人民共和国会计法》和市文化局下发的《**市文化（文物）局国有资产管理办法（暂行）》及其实施细则的相关规定，办公室又拟定了《**艺校固定资产及低值易耗品管理实施办法》，第一次从定性的角度界定了纳入低值易耗品管理的范围，从制度上切实加强对固定资产和低值易耗品的管理。
3、为离退休老同志广安之行热心服务
200*年10月22日，学校党支部组织学校离退体人员和部分党员，到广安参观了邓小平故居。办公室安排部门几位年轻同志随行，陪伴这些离退休老同志，为他们提供各种服务，得到老同志们的称道。在邓小平陈列馆里，大家缅怀了邓小平同志光辉伟大的一生，伟人三起三落的坎坷经历，使大家感受到中国革命和建设所经历的不平坦道路，深刻认识是改革开放后使我们的国家日新月异，只有坚持党的领导，高举邓小平理论的旗帜，进一步深化改革，才能使我们的国家更加富强，才能使人民早日迈入小康。
4、完成对内对外演出组织和协调工作
办公室努力积极做好部门之间、领导之间的横向、纵向协调工作，并协助工会履行职责，化解矛盾、促进团结。不断提高工作效率，尽量做到矛盾不上交，为领导排忧解难，为教学服务，为全校师生服务。本学期音乐教研室三台音乐会、影视专业毕业汇报演出，办公室都起到了很好的协调和配合作用。
由于元旦、春节接踵而至，本学期对外演出任务相应增加。办公室根据《**艺术学校对外演出管理办法》、《教学场地有偿使用管理办法》等制度，配合音乐、舞蹈两个教研室，参加了九龙坡区新年联欢、白市驿“市农贸会演出”、市纪委节团拜会等5场演出，为学校树立形象、扩大影响的起到了良好的宣传作用。
5、圆满完成《我和我的学生》专场演出的协调、接待和宣传工作
本学期开学之初，学校就计划在12月举办了一场舞蹈专场晚会。并于10月底拟定了整个演出的基本框架，聘请了北京舞蹈学院民间舞系副教授高度但任总导演、广东舞蹈学校教师孙跃颉担任编导。这次演出是学校的一件大事，办公室认真做好晚会排练的协调工作，在接受脚本起草任务后，根据总导演高度的思路，数易其稿，最终完成脚本创作工作。随后，办公室又相继完成晚会节目单制作、外墙喷绘广告、写真宣传展板内容的收集和制作。并在演出期间安排和接待记者采访，在媒体进行报道宣传，保证了演出的圆满成功。高度教授和孙老师先后五次来渝对舞蹈教研室的排练工作进行指导，而且每次都是在双休日才能抽出时间来渝。学校办公室的相关人员连续数周牺牲休息时间，接送两位老师，安排食宿，提供周到的服务，受到大家的一致好评，为晚会的顺利举行提供了后勤保障。
二、加强学习、规范管理，尽力完成各项常规工作
1、加强师风师德学习，提高教职工的思想素质
为了加强师风师德建设，提
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艺术学校年终工作总结
艺术学校年终工作总结2007-12-08 00:38:24第1文秘网第1公文网艺术学校年终工作总结艺术学校年终工作总结(2)文章标题：艺术学校年终工作总结 __年，学校在认真学习和贯彻十六届五中全会精神及“三个代表”重要思想指导下，在市文化局、市教委的领导和各相关部门的大力支持下，学校教职工上下一心，团结协作，一手抓教学，一手促发展，各项工作取得了较大的成绩。
一、狠抓教学管理，努力提高教学质量
1、加强教职工队伍建设，加大教职工培训力度，培养学科带头人
作为__市唯一的一所国办的综合性的中等艺术学校，能否创一流艺术学校的品牌，能否在我市中等艺术教育中起到
主导作用，关键在于建立一支高素质的教职工队伍。本年度，学校将教职工队伍建设作为学校工作的一项重要内容，加大了教职工进修培训的力度，为培养各学科带头人等提供更多的学习机会，学习的形式也多样化，从选派教师外出进修学习到聘请专家来校讲课、交流演出；通过聘请专家创作一台晚会的全过程，也为学校教职工在创作、编导、音乐制作、舞台工作、市场营销、市场策划等方面提供了良好的学习机会；通过剧目演出、比赛、观摩等形式使教师个人技能得以提高；与此同时还注重教师高学历的进修。
为了加强师资队伍建设，培养学科带头人，以点带面，带动教师教学水平整体提高。学校再次聘请北京舞蹈学院高度教授，继《我和我的学生》舞蹈专场之后，于__年6月在市文化宫再次推出《呓语录·浮生三梦》舞蹈专场晚会，并获得了极大的成功。通过这两台晚会的演出既培养了优秀人才，又使年轻教师从中
学到了舞蹈编导、舞台灯光、音乐制作的许多宝贵经验。同时，舞蹈教研室还选派了两名舞蹈教师到北京参加中国中等艺术教育学会举办的教师进修班学习，以提高教师的教学水平。通过上述活动的开展，使教师、学生都得到极大的锻炼，教学效果明显提高。
音乐教研室在今年也选派教师赴北京参加中国中等艺术教育学会举办的视唱练耳教师进修班学习；赴北京学习古筝、琵琶演奏技法、赴上海观摩国际艺术节。同时也聘请世界著名全职打击乐演奏家李飚、著名声乐教育家金铁霖助教、中国音乐学院青年歌唱家周强、旅加拿大钢琴家朱昀先生来校讲学并演出。教师们通过学习交流，汲取了国内外先进的教学理念、教学方法、开阔了视野，并结合我校实际情况提出了音乐教学改革的新思路。在05级声乐班进行音乐基本乐理课程合并教学的试点，使音乐理论与音乐实践有机结合，有效地避免过去分科教学中易出现的衔接问题以及理论
与实际脱节的弊端，对基本乐科教师也提出了更高的要求，有利于专业教师综合能力的培养和提高，并增设了演奏训练课和形体课，全面提高学生的综合素质。
共同课教研室今年选派了教师参加市、区两级和__市中专二级学会重要教学业务培训及公开课、教研活动、学科年会近20人次等，并将有关信息、经验带回来，每月召集任课教师开展教研活动，进行集体备课，及时研究解决教学中出现的各种问题。通过上述活动的开展，文化教学质量得到很大的提高，今年学校高考成绩上线率为％，尤其是舞蹈五年制学生高考平均分比本科最低控制线高出66分。
为了提高高层管理人员业务水平和综合素质，今年组织参加了由文化部主办赴美国朱莉亚音乐学院等地考察、交流，组织中层管理干部到厦门、福建、广西等艺术院校考察，参加了__市高级文化产业研修班学习、“学生管理规章制度建
设与法律纠纷处理交流研讨班”学习、由__市中专学会主办的赴四川省联合经济学校考察、市中等职业教育科研学习以及市区两级举办的各类岗位培训，邀请大学讲师来校举办中层领导干部公文写作培训班，同时也邀请了英国利物浦演艺学院院方代表、重师莫怀戚教授、来校举办“英国的表演艺术”、“中西方文化及时代审美”等专题讲座，通过学习国内外先进的管理理念，进一步认识到品牌的市场价值及品牌的生命力对学校的发展所起的重要作用。通过几场高水准演出的完全运作证明了要做好每件事必须要树立整体意识、品牌意识、严谨的工作态度和具备良好的基础能力，特别要注重策划工作。
今年共外出进修培训16人次，聘请专家来校指导师生300余人次，培训费用比上学年大幅度增加。通过培训收效显著。
2、建立健全教学督导机制，积极开展教研活动
在积极倡导素质教育的今天，教学质量是学校生存和发展的关键，在激烈地市场竞争中，只有不断探索、勇于改革，才能适应市场需求，建立一套属于自己的教学核心体系，才能使办学有特色，有活力。
（1）建立计算机随机抽查听课系统，加强教学交流，拓宽教师的知识面 为了加强教学管理，提高教学质量，更好地发挥教学督导的作用，促进教学质量的提高，学校于2004年10月正式启动计算机随机抽查听课系统，弥补了以前听课系统的缺陷，拓宽教师听课范围，有利于教师综合素质的提高，客观上使广大教师参与了教学监督、管理，扩大了教学督导、教学评议的范围，加大了教学监督的力度，使听课评议制度更具公正性、公平性和公开性。今年教师
艺术学校年终工作总结
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艺术学校年度工作总结
2013年是充实而忙碌的一年，2013年是劳累而收获的一年，2013年是发展与壮大的一年。在2013年里，为了把做成真正的“塑品形塑形体、让家长放心 政府支持 、学生满意”的宣汉第一品牌艺术学校。我们学校从硬件到软件都做了充分的努力，现在就将我校2013年的工作总结如下：
一、学校的校舍与教师师资建设方面
2013年我校占地由原来的两个教室200余平米扩建到现在5个教室300余平米于7月份正式投入使用。标准规范的舞蹈教室，良好的艺术氛围，安全舒适的环创带给老师和家长莫大的信心，让我们坚信，我们有实力做得更大更好。
2013年我校由原来的6名教师增至到现在13名教师，加强师资队伍建设让我们有更强的信心为同学们教好课服好务。7月份我校的前台服务站也正式成立了，架起了家长和教师之间的沟通的桥梁。让我们后勤服务工作做得更好更贴心。
二、学校开展的大型活动
1、2013年元月参加了由宣汉县文化局主办迎新春广场文化艺术活动
2、2013年6月承接了宣汉县机关幼儿园60年校庆《红色记忆》整个篇章，受到了来自社会各界人士的好评。
3、2013年7月我校的部分拉丁舞学生参加了四川省国标舞精英赛取得24金26银1铜的优异成绩。
4、2013年7月我校举办了三场“中国梦。少年梦”的文艺演出。
5、2013年7月我校作为“中国少先事业发展中心社会艺术水平舞蹈考级旭舞阳光考级考级考点”对我校300余学生进行了考级，并取得全部通过率100%的好成绩。
6、2013年10月我校举办了“庆国庆。少年梦”旭舞阳光第五届艺术节文艺汇演，前所未有的舞美灯光将我校的演出又推向了更专业的水平。
7、2013年11月我校部分拉丁舞学生参加达州市第二届国标舞大赛。
8、2013年12月150余学生9个节目参加达州市首届少儿联欢晚会选拔赛。
9、2013年12月我校在九龙饭店会议室举办了我校首次大型家长会
10、2014年1月60余名学生3个节目参加达州市首届少儿春节联欢晚会取得圆满成功。
三、学校业务拓展方面
一次又一次的大型文艺活动，给我们老师和同学都提供了很好的成长平台给了我们更多展示自我锻炼自我的机会，让我们老师成熟更 学生更优秀。
2013年我校还增设了街舞班、美术班、播音主持班等，我们不断努力地拓展了学校的业务，让小朋友有更多见识和学习其他学科魅力的机会，为把我校建成更全面更专业的艺术学校，我们迈着扎实的脚步，相信在2014年里我们还会做得更好更出色。
四、学校教师培训方面
一年来，我校老师不断地提升自己不断地通过培训来增长见识。为学校带来新思想、新理念。我吴旭校长多次在北京成都等地参加艺术校长培训会。12月份请到四川省著名少儿舞蹈教育专家姚丽为我校的全体师生培训，“教舞蹈、教做人， 教舞蹈、教品形”都是我们每位老师努力的方向。同时我校汪丽和姚力诗老师参加达州市青年教师艺术人才大赛均获得舞蹈组一等奖的优异成绩。
五、学校安全方面
一年来，我校精心做好学生安全教育工作，和在校的每一位学生家长签订了安全责任书，保证学生安全是学校和家长最重要的任务。正是在学校、老师和家长的完美合作与精心照顾下本年度没有出一件安全事故，这项工作也将会是我校每年都必须抓好的工作。
2013年是硕果累累忙碌而充实的一年。2014年我们还将更加努力把2013年做得好的做得更好。把做得不好的地方要尽全力的避免和解决，最后谢谢旭舞阳光所有家长、老师的支持与合作，谢谢！
**艺术学校
推荐第7篇：宣汉艺术学校工作总结
宣汉艺术学校2009年度工作总结
百年大计，教育为本。我校认真按照邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十七”大精神的要求，充分调动学生的智力和非智力因素全面发展，促进学生思想道德素质和教育教学文化素质的不断提高，努力培养学生的创新精神和创新能力。提倡启发式、形象化，结合实际，自主合作探究，面向全体学生的教学原则和方法。批判地吸收传统的学习方式的精华，从传统的以被动的、接受的、封闭的学习方式转变为主动的、发现的、合作的学习方式，注意学生对知识的积极建构和合作学习，提倡自主与探究，发挥学生的主体意识、创造性和实践能力，使学生真正成为学习的主人。在教育教学过程中，逐渐形成“守职敬业、勤学善教、教书育人、学高身正”的教风和“敬、静、净；学、思、做”的良好学风。
（一）在教育教学方面
1、建立健全学校的各项规章制度，严格执行上级颁发的教育教学法律、法规及学校的具体要求。
2、抓好师生的政治思想工作，学习马克思主义、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，践行科学发展观，理论联系实际，认真解决具体问题。
3、加强了教师、学生行为的规范和考核。
4、切实做好课程管理、课程教学管理及学生的教育管理、学籍管理和日常生活管理工作，研究管理办法。做到教师“十不准”，教学“七认真”。每周星期一坚持教师政治学习，星期四教研活动。对教师定期进行讲课比赛和职业技能评比。严格要求教师教好功课，提
倡创新教育，爱护学生，努力学习，以身作则，认真做好班级和少先队的工作，开展好文体活动。组织开展做游戏、讲故事、古诗、儿歌朗诵、绘画、唱歌跳舞、智力大拼比、安全知识竞赛、讲演比赛、书法比赛等各种竞赛活动，办好学习园地绿化美化校园和教室。
（二）在学生工作方面
1、加强“五爱”教育、集体主义、社会主义思想道德教育。反对和抵制拜金主义、享受主义和极端个人主义等腐朽思想；反对邪教，崇尚科学，增强学生民族自尊心、自信心、自豪感，逐步树立和实践正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观。每周星期
一、二早读，除播放汉语、英语影碟，校长、教师还坚持举办《小学生思想道德建设和学习方式方法系列讲座》。9月底，为庆国庆我校开展了“我健康、我快乐，我与祖国共成长”亲子活动；12月举办了“庆元旦 迎新年”诗歌吟诵会及幼儿作业作品展，得到了家长和社区群众的一致好评。
2、认真学好各门功课。开设“培养学生良好行为习惯”讲座，让学生学好健康、语言、社会、科学、艺术课等。在小学1—6年级加开英语、科技活动实验、舞蹈等；在幼儿园学前班、大班增设英语口语。中班、大班、学前班根据家长要求，结合学生实际，适当教读汉语拼音和汉字，但强调必须按教育规律、幼儿生理、心理特征、语文知识基本要求，科学讲解，联系幼儿生活实际感受体验，并提倡小学生、幼儿有一项特长，如音乐、美术等。
（三）在安全卫生和后勤工作方面
1、全面贯彻执行教育部、卫生部及省市县有关安全卫生工作的指示精神，制定并完善各项安全卫生制度，并添设了灭火设备。每半
月由学校安全工作领导小组对学校全面进行一次大检查，作好记载，及时整改。切实做到任务明确，责任落实，工作到位，救治及时，加强督促、检查、考核、奖惩兑现。
2、随时加强对学生的安全卫生教育，并将安全教育纳入课表，积极开展卫生知识讲座，让学生了解抗疾病预防知识，学校拟定了教育内容，定期检查考核。在甲型H1N1流感流行期间，特别加大了晨午检检测力度、校内外环境消杀力度及幼儿饮食卫生。学校与家长签订了《安全事故与责任、教育教学工作责任书》。做好幼儿的交接、晨检、午检工作。校车接送学生做到按时、定点、安全。随时加强对司机、接送员的安全思想教育，做到对车况每晚小检、周末大检。
3、加强伙食管理，早点、午餐、饮水，特别注意营养和清洁卫生；饭菜做到新鲜，味美、可口、花样翻新，不断改善饮食卫生，环境卫生和教学卫生。
三、与时俱进，展望未来
伴随着新世纪社会迅猛发展的脚步，我国基础教育改革迈进了一个新的阶段。加快步伐，奋力拼搏，紧跟时代和谐发展，势在必行。为了创设一个良好的教育教学环境，密切与家长、社区和有关部门联系，确保教育经常，学校周边环境、校内环境安全，相互配合，协调一致，提高安全意识，加强安全教育，排除一切不利于学校安全的因素。为此，我们必须加强学习，更新观念，总结经验，增添措施，与时俱进，不断创新。
宣汉艺术学校
2010年1月22日
推荐第8篇：宣汉艺术学校工作总结[优秀]
宣汉艺术学校 2010年工作总结
遵照党中央和国务院提出的“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”的工作方针，紧紧抓住“民办教育是教育事业发展的重要增长点和促进教育改革的重要力量”这个前所未有的新机遇，增添了一系列创新举措，取得了可喜成绩，迎来了家长和社会的好评，并进一步调动了全校师生员工的最大积极性。
百年大计，教育为本。我校认真按照邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的“十七”大精神的要求，充分调动学生的智力和非智力因素全面发展，促进学生思想道德素质和教育教学文化素质的不断提高，努力培养学生的创新精神和创新能力。提倡启发式、形象化，结合实际，自主合作探究，面向全体学生的教学原则和方法。在教育教学过程中，逐渐形成“守职敬业、勤学善教、教书育人、学高身正”的教风和“敬、静、净；学、思、做”的良好学风。
一、思想政治工作
1.努力建设一支高素质的教师队伍。立校之本，教师是关键。我校认真组织教师参加政治理论学习和业务理论学习，加强对教师的信息技术培训，强化教师基本功训练。
- 1增强学生民族自尊心、自信心、自豪感，逐步树立和实践正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观。每周星期
一、二早读，除播放汉语、英语影碟，校长、教师还坚持举办《小学生思想道德建设和学习方式方法系列讲座》。5月31日，我校举办了“庆六一”文娱演出暨幼儿手工绘画展览活动；为热烈庆祝教师节，9月10日开展了“快乐学习〃真诚感恩”活动；9月底举办了“庆国庆”文娱演出活动；12月底举办了“庆元旦〃迎新年”诗歌吟诵暨幼儿作业作品展活动。一系列活动的开展，得到了家长和社区群众的一致好评。
三、安全卫生及其它工作
1.全面贯彻执行教育部、卫生部及省市县有关安全卫生工作的指示精神，制定并完善各项安全卫生制度，并添设了灭火设备。定期对学校全面进行一次大检查，作好记载，发现问题及时整改。切实做到任务明确，责任落实，工作到位，救治及时，加强督促、检查、考核、奖惩兑现。
2.随时加强对学生的安全卫生教育，并将安全教育纳入课表，积极开展卫生知识讲座，让学生了解抗疾病预防知识，学校拟定了教育内容，定期检查考核。加大了晨午检检查力度、校内外环境消杀力度及幼儿饮食卫生。学校与家长签订了《安全事故与责任、教育教学工作责任书》。做好幼儿的交接、晨检、午检等工作。
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推荐第9篇：艺术学校工作总结及工作计划
艺术学校2005年工作总结及2006年工作计划
加强综合素质教育培养新世纪人才
要迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战，最重要的是坚持创新,创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新的关键在人才，人才的成长靠教育。在时光如梭的2005年，全校教职员工团结一致,用辛勤的汗水，用丰硕的成果送走了2005年
。回顾2005年成绩卓著，展望2006年任重而道远。
一、改革中把握好青少年宫性质,确保校外教育健康发展。
1、青少年宫是在共产党领导下的新中国，新社会建设中，在无数教育界先辈们精心呵护下建立、成长、发展起来的以服务青少年健康成长，培养社会主义四有新人为主体的教育单位。我宫至建宫以来，始终把“面向青少年，服务青少年”作为我宫宗旨，特别是在经济发展迅速的改革年代，我宫艺术学校始终坚持把社会效益放在首位，在中共中央《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的思想指导下，按照团中央的总体部署，把青少年思想道德建设贯穿于各项教育教学活动中，积极开设具有鲜明时代特点，青少年喜学、乐学、易学的专业；在教学中帮助青少年确立正确的世界观、人生观和价值观，规范其行为习惯，提高适应时代发展的基本素质，确保国家发展、建设所需人才健康成长和全面发展。
2、在轰轰烈烈的改革进程中，青少年宫校外教育事业正处在新的历史起点上。我宫艺术学校在难得的发展机遇面前，在崛起的民办教育严峻挑战面前，如何把握青少年校外教育的发展方向，这个历史性的重任摆在了我们面前。面对困难，以艾林同志为核心的我宫领导班子即时提出了以青少年宫品牌为中心，以更高的教学质量；以更优质的服务；以更创新的思维和项目来确保青少年宫品牌对广大青少年和家长的诱惑力和向心力，并以此促进艺术学校各项教学工作更上台阶，取得更好的社会效益，人才效益，推动我市校外教育工作健康、快速发展，并尽快与经济发达地区青少年宫的社会化、系统化、信息化和现代化模式接轨，扩大青少年宫艺术学校在本市的影响力，精心打造青少年宫品牌，为我市校外教育事业再创新功。
二、加强师资队伍建设，建全教师管理制度，以教学质量确保社会、人才效益双丰收。
1、青少年宫艺术学校改制以后，从过渡到稳定再到发展，现在面临的是发展问题。过去的几年中，在以XX同志为核心的宫领导班子，敏锐地判断青少年校外教育事业，在社会和人才效益中的重要性和可持续发展性，果断地筹建具有较大发展空间的青少年宫艺术学校，并亲自主持校长工作。先后完成了领导班子建设，建立建全了先进的管理模式和管理制度，并把人性化管理、人性化教育，大胆的引入到实际管理中，为艺术学校今后的发展壮大奠定了坚实基础。要发展就要有高水平的师资队伍，为了满足广大学生、家长对新知识，新文化的培训需要，我校开展了面向全社会的招贤工作，先后引进了十多名高文凭、高素质、品德兼优的教师充实到艺术学校各专业以及我宫艺术幼儿园教师队伍中。高质量的师资队伍为我校带来了优异的教学成果。在加强教师队伍建设的同时，我校在原教师管理制度基础上又补充建全了新的制度和教师行为规范，先后出台了《教师守则》、《艺术学校教师行为十不准》、《艺术学校教师十二修炼》、《艺术学校教师十六知晓》、《艺术学校学员守则》、等制度和条例，并做到了制度、规范上墙。为了体现艺术学校的艺术氛围，我校还投入资金设立了以展现青少年蓬勃向上，努力进取为主题的巨型标识牌以及教学成果展示牌，这些工作的开展不但配合了各专业教学工作，而且彻底改变了我校教学环境面貌，得到了学员和家长的好评，为我校的教学工作注入了动力。
三、创优质品牌，以活动促教学成果更上台阶。
1、青少年宫，一个中国特色的校外教育品牌，她是在党中央的关怀下；在许许多多优秀教师辛勤耕耘下；在广大学员和全社会支持下；树立起来的品牌，她代表了社会主义事业接班人的优秀本质，我们这些教育工作者要做的就是为她增辉，因为教育事业是一种高尚的事业。为了维护教育事业的纯洁性，我校在创品牌，抓宣传工作中始终以一种务实求真的态度和作风来面对广大学员和家长，先后为社会、家长、学员提供教育服务信息，在按常规印发《招生报》、《招生宣传单》、《专业招生宣传简介》的基础上，我校还建立了艺校专业网址，让我们的宣传通过网络传向五湖四海，方便了学生、家长了解信息的需要。网络已成为我校了解外部信息和发布我校信息的重要桥梁。
2、为了充分展示我校教学成果和扩大招生宣传，我校在“
六、一”国际儿童节期间，组织了一次大型的“庆
六、一暨青少年宫学生才艺表演”活动。在青少年宫主任亲自布暑下，在各专业教师精心组织下，各专业精彩节目逐一表演，台下不时传来阵阵掌声和“咔嚓”的照相声。活动获得了圆满成功，一时间人头涌动，咨询报名的学生、家长骆驿不绝。此次活动为我校今后的招生宣传积累
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荷花舞蹈艺术学校2013年度工作总结 抚顺市荷花舞蹈艺术学校成立于2006年,经过了几年的时间我校在市、区教育局的领导下逐步发展壮大变成一所正规化的艺术类培训学校。学校现有学员300多人，开设专6个学校特色专业，拥有教师15人，专业教师10人以上，毕业学员考入全国、省、市级艺术类专业学校以及我市艺术类招考的重点高中。
当今教育界面临的全面性的挑战，领导者决策的挑战，教师素质的挑战，课程多样化的挑战，课堂模式发生根本性变化的挑战，这是一场教育改革。
教育改革首先要求领导努力提高管理能力，其次要求教师学会自我管理，加强教育专业化，提高“求实、求真、求新”的教学研究能力。所以今年以来，学校在教育、教学管理上，以培养创新精神和实践能力为重点，采用刚性管理手段，纠正不适应素质教育的做法，依法治校，科学规范常规管理，加强教育、教学的过程管理，重视评价手段的探究。
由于对外整体环境的影响，社会不良现象和环境的影响，家庭环境的影响，使德育工作面临人的精神因素。传统文化体系说教式的挑战，学校工作本着贴近学生，少一点说教，多一点行动的精神，创设德育的载体，设计德育平台，充分利用教育资源制定切实有效的操作方法。 每周一举行教师工作例会，布置交流、商讨、研究学校德育工作。使学校德育工作有目标、有计划、有步骤、有落实、有总结、有督查的开展，取得一定成效。学校能够稳步的发展总结如下：
一、准确把握课改理念，创设机会，聚焦课堂热点 1 、理念更新
教师明确教学不再是同步教学，教学过程不再是有效地传递百科全书式的知识和技能，教师的活动不再是使用黑板和粉笔传递灌输作用。教学应是一种以主题为中心来组织探究式、合作式的学习。教学过程应是展开以学生的学习为中心的教学，以学生自身设定的课题为中心进行自主式，能动式的学习过程。学生的活动应在活动中寻求反省性思维，发展为相互表达和领悟的活动，在表达和领悟中琢磨自己的认识。总之，学校改革的中心课题——课堂改革。
2 、聚焦课堂
以学习为中心的课堂改革是经课堂沟通的变革为基础展开的。课堂教学中，寻求“朝气蓬勃”，寻求学生的“发表力”和“表现力”。构建生动活泼的交换见解的课堂模式，营造学生窃窃私语的课堂气氛。提倡课堂教学的沟通主要是倾听关系。课堂上学生开放身心，“倾听”他人声音，觉察他人的思考和感悟的细微差别，构筑仔细地回应他人投射过来话语，这样的课堂能够作为多样个性的学生彼此学习的空间得以再生。教师亦应以倾听者的身份出现。 3 、科学评价
课堂教学改变过去以目标来设定课题，以教学过程的效果和效率来实现目标。最后用考查来量化做出评价，以学习的个性与共性为基础的“目标——成就 ——评价”的模式，构建成为“主题——探究——表达”的模式。寻求一种以主题为中心组织活动式、合作式、探究式的学习过程，借助文字来表达学习的各种价值，这种提倡培育学生自主学习的能力，注重学生学习的过程，强化学生个体体验和签赏，让学生具有创新思维，有鲜明个性。教师必须改变以往单一的评价观念，创立一个全方位的评价体系。
二、完善制度建设，强化三类课程管理，凸现学校科学教育办学特色
1 、简化教学管理环节，采用“双管齐下”的方法，强化中层核心管理的力度。 学校建立“教学质量责任人”制度，由中层核心管理人员担当教学质量的第一评价者和监督者，在他们管理下，各教师能自觉地定期保质开展研究活动，组织教师间相互听课、评课。在他们管理下，各级领导深入年级组随班跟踪，及时而全面地掌握全校日常教学情况，大大提高教学管理的效率。
2 、建立完善“家长委员会”监督机制。选举产生了新一届家长委员会。针对学校泊日常管理的整体情况，家委会进行有效的监督，及时反馈，弥补学校管理上的疏漏。家委会定期委派家长代表就提高学生学习效率方面分期分批进行讲座，使广大家长能积极配合学校做好二期课改工作。
3 、从制度上、人员上、硬件方面确保拓展型课程与研究型课程的开发。两类课在课表上排定，确保教学时间，上课教师集体讨论，分头操作，管理人员既审核两类课程的教学内容，又深入第一线共同参与研究、探索，收效甚大。充分调动了教师、学生的积极性、主动性和创造性。初步构建了课程研究的框架，培养学生创新意识和科学探究能力。制定了拓展型课程管理制度，对课程的开设、考核作了具体的规定，建全了研究型课程管理网络，加强过程监控管理，完善课程评价机制，有效提升课程质量。
学校坚持全面的教育观，坚持“以人为本，以德兴校、尚艺崇文、严训苦学”的教学理念，形成“实在、突破、深入”的教学主线，在教学、训练上成绩显著。在完成教学任务的同时，教育科研工作也在这学年同步展开。 以老带新，加强青年教师的培养，是促进教研组发展的一项重要工作。公开课作为一种教研活动，能督促教师特别是青年教师业务文化学习和进行课堂教学的研究，有助于提高青年教师的业务水平。如何有效地应用现代教育技术，并充分发挥其优势，是我校现在进行教学模式改革的突破口。
三、找准切入点，有针对性地开展工作。
把握学校重点工作，把教学质量作为学校第一生命线，把加强学校德育工作作为重要工作，把深入学习教学新世界观念新教改作为重点工作，把认真履行岗位职责，真抓实干、务实工作、团结奋进作为学校第一要务。
四、教师队伍精干，凝聚力强。
1、有一支师德高尚，业务精良的教师队伍是学校持续发展的根本保障，我校始终把加强教师队伍建设，提高教师教育教学能力为工作的重点之一。
2、“关爱学员，让每一个学员都得到成功；善待教师，让每一位教师都获得发展”是学校的办学宗旨，因此，建立培养一支师德高尚、水平过硬、学员满意的高素质教师队伍成为学校工作的重中之重。学校在校长带领下、以学校自培为主的培训计划。全体教师一起积极探索、求真、发展，大力推进教学内容改革，整体提升学校知名度，加快教育改革步伐，扎实稳妥地推进优质教育奠定了坚实的基础。在浓厚的教学氛围中，涌现了一批事业心和责任感都很强的老师。他们从不计较个人得失，爱校如家，把整颗心都扑在学员身上，早出晚归，从学习，生活，思想，爱好等各方面无微不至地关怀着每一个学员的成长。学校需要这样的好老师，学校感谢这样的好老师！
五、学校明确办学目标，依法治校
1、为使学校管理走向制度化、规范化、科学化，一年来，学校根据新形势的需要，不断完善各项管理制度，使各项制度更趋科学化和人性化，全面营造“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成长为志”的办学氛围。
2、学校以“面向市场，依法治校”为指导思想，明确办学目标为：“办特点，创品牌”学校施行校董事会领导下的校长负责制，进一步加强了学校班子成员的思想建议和作风建设，进一步完善了领导岗位责任制和责任追究制度，继续施行领导考核制度，建立评价机制，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，做到了工作层层有人抓，事事有人问的良好格局。学校领导能够以身作则，大胆开拓，民主管理，不断创新，做了大量工作，取得了可喜成绩。开学至今，学校未发生任何安全责任事故和师生违法犯罪现象。各部门的各项工作都能够想在前面，走在前面，干在前面，深受全体教职员工好评。
六、办学个性鲜明，教育效果显著
1、民办学校“以质量求生存，以特色求发展”。因此，必须以特色教学为窗口，扩大学校的社会影响。以个别化教学作为我校办学的一大特色，并取得了社会的认可，现在已在全校范展开。老师们在教学教育过程中结合课例，联系实践，对新课程的进行学习、对新观念进行渗透、对新方法的进行运用。
七、活动丰富多彩，开发学生潜能
1、学校通过各种丰富多彩的活动，开发学员的潜能、发展个性特长，促进学校教育质量的全面提高。运用专题讲座、报告会等形式，深入进行法制教育和行规教育；运用学科活动、组织学员自我宣传、自我教育，为特长学员提供锻炼的机会，让他们在活动中展现自己的特长，体现成功的喜悦。
2、学校还建立了学员联系卡，与学员定期沟通联系，对学员进行跟踪访问。实现了学校教育、社会教育的统一，营造了一种大教育环境。
八、存在问题
我校在教研上个别老教师还跟不上；在学校管理上，还存在漏洞。在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和手段等等，
当然可能还有其他的不足，我们将认真思考量化评估的结果，寻找差距，查清原由所在，将在下学年的工作计划中，重点对以上问题进行解决，争取使学校的整体水平再升一个台阶!
第11篇：前台工作总结
前台工作总结
时间总是转瞬即逝，在公司工作的半个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将半个月以来的学习、工作情况总结如下：
一、工作内容
在这半个月中，我初步了解了公司前台文员的具体工作职责。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、负责办公区域的清洁，室内花草的养护。保持办公环境整洁、安静；
2、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，对未能联络上的记录在案并及时转告；
3、负责公司信件、报刊的收取、分发工作；
4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等；
6、负责公司员工外出登记及每日食堂用餐人员数量统计；
7、及时更新公司通讯录；
8、记录每日考勤情况；
9、完成领导安排交付的其他工作。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四，出现了一些疏漏。例如有时为领导添加茶水不够及时，报吃饭人数有时不够清楚等。在以后的工作中，我会注意谨言慎行，全面思考问题。
三、工作收获及体会
在实践中学习，努力适应工作。作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的半个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公室的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚„„点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
学习公司企业文化，提升自我。“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”是XX的企业精神；“精心策划、狠抓落实、办事高效”是我们的工作作风。我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这准则来严格要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把
工作做好，做一名合格、称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
四、未来计划
这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助。公司正处于发展强大的阶段，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
第12篇：前台工作总结
工作总结
时光匆匆流逝，转眼间，来金秋任职前台文员已经三个月了，在这三个月里，我的收获和感触良多。从一开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，再到逐渐习惯和喜欢这份工作，公司的同事和领导都给予了我莫大的关心和帮助。自任职以来，我都以认真的态度去履行自己的工作职责，较好地完成了各项任务，自身也取得了相应的进步。现将这三个月的工作总结如下：
前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台工作人员的一言一行都代表着公司。 一开始来到公司，部门领导就很清楚的告诉了我前台这一职位的工作职责，随后我也参加了公司的员工培训，更深地了解了企业文化和公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，减少了工作难度。我的日常工作内容主要有：
1.负责公司前台接待的工作；
2.负责前台及展厅区域(包括展厅内的桌面及样品展示柜）的卫生打扫；
3.负责公司快递的派发；
4.负责各车间每日点心领取情况的登记，并且每月进行汇总；
5.负责公司LED显示屏字幕的撰写及更改；
6.负责公司申报文件的撰写及更改；
7.协助部门同事做好招聘工作；
8.定期检查消防栓以及灭火器；
9.及时完成上级领导交办的其他事务。
工作中我一直严格要求自己，不断端正自己的工作态度，寻找好的工作方法。我们部门每天的事情比较琐碎，但我认为所有的大事小事都应该认真对待，小到一张单子，一杯茶水，一声问候，都不能应付了事。不管是接待客人还是跟同事们交流，我都时常保持微笑。来了客人，我都会耐心地招待他们。领导交代的工作我都会认真想想怎么做才最合适，遇到事情较多、时间相互冲撞的时候，我会先想一下哪件事比较紧急，那件事比较重要，分出轻重缓急之后排出顺序一件件完成。虽然有时会手忙脚乱，但我认为这是对自己的锻炼，我希望能通过不断的进步达到做事忙而不乱、快中求稳、松弛有度的成熟的工作风格。我相信只要用心，加上不断的努力与领导的培养，我可以为公司奉献出更多的力量。
作为一名应届毕业生，我是一位刚踏入社会的新人，在社会经验这方面还有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间的工作里，我也暴露出了许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，做事不够细心，书写的文件中还会出现错别字等，所以在以后的工作中我会不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。
今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，积极地和各部门沟通，争取把工作做好，提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地完成；同时继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力，改正
过去不够完善的地方；最后系统学习行政办公知识，尤其是要熟悉常用办公软件的操作方法，拓展工作能力，为更好的胜任行政工作打好基础。保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的金秋人，这也是我今后工作一直努力的目标和方向！
第13篇：前台 工作总结
工作总结
2011年我很荣幸地成为了本公司的一员，在工作的这一段时间里，我已大治了解了公司的业务范围及基本情况，同时对自己的本职工作有了一定程度的认识，但是在工作过程中，我也充分认识到自己的种种不足，为了更好地融入工作环境，提高个人的工作效率，严肃工作纪律以及养成良好的工作习惯，特订立以下工作计划：
1.前台的工作很杂，文件资料很多，因此需要把原来没有具体整理的文件和现有的文件分门别类地整理好放入相应的文件夹里，以便以后更好地查阅。
2.在网上搜集包括工程公司，空调安装公司及设计院的相关资料，及时将有用信息提供给销售人员，协助销售人员尽快进行项目报备及其它各项工作。
3.对公司墙报内容进行更新，建立起良好的企业文化氛围。
4.积极准备公司安排的培训学习课题，提高自身的专业工作技能
5.向领导和同事学习工作经验和方法，通过个人自主的学习来提升知识层次。
6.配合并协助做好办公室各项工作
7.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性，成为上、下沟通的桥梁.
第14篇：前台工作总结
前台工作总结
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我2013年下半年工作总结：
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。
二、接收文件，要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！香梅健身俱乐部！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在14年上半年里要不断提高自身形象，做好14年上半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传。
（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
2013.12.10
第15篇：前台工作总结
工作总结
到公司上班已经有5个月了，我主要负责前台工作，尽管前台工作没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
我想，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是迎接客户，为客户答疑（包括转接电话、收发快件），因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
刚到公司的我很多事情做不好也不懂，像有客户到公司我不知道主动倒茶水，或先询问客户有什么事情，请他坐，这样都是很不礼貌的，还有就是有客户打电话，不知道应该怎么回答才是最好，就包括收发文件都不是太清楚，很多事情都要问好几遍，这样很多事情都做不好，而且每天每位同事都有自己的事要忙，不是随时都有时间，所以很多事情还是要靠自己解决。
现在有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会主动告诉来电客户，并且简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答
客户的问题，做好公司部门和客户沟通的桥梁。
总之现在的我明白和懂得了很多东西，凡事要靠自己，成功的关键在于一己之努力，凡是向前看，努力过就一定会有收获。
第16篇：前台工作总结
2011年前台工作总结
转眼来到龙峰也有三个月，对前台文员工作也有了更深层次的认识。首先公司属贸易型企业，对公司形象及人员素质方面要求较高；其次兼管人事行政方面事宜，也对人员招聘、公司制度管理、物资财产维护等方面有了解。总体可归纳为以下三点：
一、公司形象及运作方面：
前台是公司形象的最直接表现，涉及形象工作主要为卫生清洁及电话接听。接电话的语气及用词都直接反映一个公司的素质，要做到礼貌用语和语气轻重适当。卫生及公司布局方面整齐有秩，可以使顾客亲临公司时对公司文化及公司人员素质有间接印象。
在日常工作中对布行销售形势及销售构架的理解，为今后从事业务方面事宜奠定良好基础。
二、人事行政方面：
通过配合朱经理工作，了解了日常行政人事部工作，包括从招聘到入职再到考勤的一系列工作，以及物资管理、车辆管理等方面事宜。当前企业，许多都是将行政和人事合并为一个部门，了解一些列工作对从事人事方面工作，乃至以后管理方面的发展有重要意义。同时也了解到一个公司对人员的选拔，人才的利用，如何才可以充分发挥人才的潜质。在工作中也深刻认识到与同事沟通的重要性，沟通得得体，适时使用不同的方式和语气，可以起到一种事半功倍的效果。 通过日常事务，对公司常用表格形式以及各项事情的筹划、操作、收尾工作，感触颇多，考虑问题上会更深入、更细心、更全面。对物资及车辆方面的管理方面，包括物资的采购、车辆的登记、快件的登
记等清楚得了解公司日常费用的开支及费用的节省方式，对从事好行政人事方面工作，怎样当好一个家，有极大帮助。
三、沟通及人际交往方面：
通过与客户、同事间的交流，尤其是与客户的交流，虽然没有正面谈及公司业务问题，但也能在日常中耳濡目染，对业务技巧、业务沟通方面有更深层次认识。同时对公司经营产品以及公司规模等方面也有一定认识，对日后更好从事当前乃至其他相关职位起到十分积极作用。
虽然工作中学习颇多，但也反应出了许多不足，如怎样有效协调同事间的关系；以及相关文书、表格细节方面的工作都有待加强。新年将至，通过对工作的总结，对明年工作方向有更清晰认识。对自己需要加强和学习的知识，有更进一步了解。新年将朝更积极，更有锻炼意义的方向发展，努力提升自己。
前台 陈慧
2011-12-13
第17篇：前台工作总结
前台是一家公司的门面，因此前台一定要做到提高道德修养，提高服务技巧，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的前台工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
前台工作总结【一】
不知不觉在这个宾馆已经做了有半年时间，从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开不了宾馆给我所带来的培训，以及老员工和领导对我的支持。
半年时间里我学到了好多，\"客人永远是对的\"这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。宾馆为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为宾馆的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：\"客人永远不会错，错的只会是我们\"，\"只有真诚的服务，才会换来客人的微笑\".我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
宾馆前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。宾馆的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
在这2019年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为宾馆的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个宾馆的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们宾馆的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二 加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来宾馆推出了一系列的客房促销方案，接待员在宾馆优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：\"只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来\"的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
宾馆就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个宾馆的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了宾馆，不解决和处理好将对宾馆带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉宾馆的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，\"事不关已，高高挂起\"最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个宾馆的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断\"、\"勤学后方知不足\".只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
前台工作总结【二】
时间转瞬即逝，2019年过去了，在新的一年即将到来之际，我对这一年中自己的工作做出了以下总结，希望得到领导及同事们的评定和指导：
1、尊守宾馆的各项规章制度，每天按时上下班，不迟到不早退，认真做好自己的本职工作;
2、工作态度认真负责。做好旅客入住登记，认真填写旅客住宿登记表，仔细核对旅客信息，做到公安部门要求的实名登记;旅客离店时，做好结帐工作，认真核算费用，尽量做到准确无误;
3、每天认真核对当日帐务及票据，上交财务部，并于次日与同事做好交接工作，发便于工作继续顺利进行;
4、克服工作中遇到的一切困难，在人手不够工作量大幅增加的情况下能够坚守岗位。在新进人员对工作不熟悉的情况下，能够手把手不厌其烦的教她们并做好带头工作，认真执行领导的各项工作指示，让她们快速投入工作状态;
5、在日常工作中遇到紧急情况或突发事件时，能够冷静的做出分析及相应的应急措施，第一时间汇报给领导等待指示，并及时通知有关负责部门，以便于做出更好的解决方案;
前台是宾馆的窗口，是至关重要的一个部门，也是顾客光临时的第一印象，我们要始终秉承礼貌热情，耐心周到的服务理念，让客人真正感受到宾至如归。
首先要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美好的一面去迎接客人，让每一位客人走进宾馆都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进宾馆时，我们要主动问好，称呼客人时如果是熟客我们要准确的说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己受到了尊敬和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等生活信息，并尽最大的努力满足客人，让宾客的每次住店都能感受到家一样的舒适。
再者，提供个性化服务。在客人办-理入住手续时，我们要多关心客人，多询问客人，如果是外地客人可以向他们讲解本地的风土人情，主动向他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速的办好登记手续;当客人退房时，客房查房时需要等待几分钟，这时让客人稍等并主动询问客人住的怎么样或是对宾馆有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步的沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在宾馆里遇到的?a href=\'http://www.xuexila.com/aihao/zhongzhi/\' target=\'_blank\'>种植豢臁Ｓ捎诳圃返挠布跫邢蓿悦娑钥腿说耐恫鹩氡г刮颐潜匦敫心托模尤惹椋晕颐堑娜瘸来蚨丝停×咳盟亲〉穆猓〉氖嫘摹?/p>
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通的过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时应保持与客人有时间间隔的目光交流，不可低头或是长时间直视客人。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，听的过程中要不断点头示意，以示对客人的尊重，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大我们用这样的笑容也能带给客人一种平和，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对客人要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，一定要耐心向他解释。只要我们保持微笑就会收到意想不到的效果。我认为只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更加色。
在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们服务，解决各种各样的问题。有时工作很累，但我却觉得很充实，很快乐。由于工作性质决定，这许多年来，每每逢年过节都不能与家人相伴，但这样的付出，也会带给同样在外工作而不能回家的客人一种特别的温暖。我很庆幸可以带给别人快乐，也很庆幸自己的工作岗位给我这样的机会，我热爱自己的工作，也为自己所做的工作感到骄傲!
以上是我对这一年来的工作所做的小结，当然，在工作中我也存在着很多不足，例如与其他部门沟通时缺乏方式方法，虽然这样能快速反应给相关部门，但却会造成其他同事或是领导的误解，不利于团结。在今后的工作中我会特别注意这一点并加以改正，与各部门之间做到良好的沟通，更好的共同服务于科苑。
在2020年始，我会认真回顾过去，反省自己的不到之处，更加端正自己的工作态度，努力提高各方面的业务能力，新的一年里，我将和同事们一起做出新的成绩，让我们的科苑给大家带来耳目一新的新气象、迈向新辉煌!
前台工作总结【三】
过去的2019年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们宾馆的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于宾馆前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示宾馆的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们宾馆的第一步，是对宾馆的第一印象，是宾馆的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了宾馆的形象。同时，宾馆对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照宾馆的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：
一、礼貌，礼仪
像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象
前台是宾馆的第一印象，是宾馆的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护宾馆的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语
一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还宾馆的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们宾馆组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重
不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果宾馆有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为宾馆。平时积极参加宾馆组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们宾馆的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
前台工作总结【四】
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三、以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在19年的后半年里我要不断提高自身形象，做好半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
前台工作总结【五】
不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
第18篇：前台工作总结
工作总结
转眼间，我在这里工作了一个月。这个月来，我学到了很多东西，每天都很充实，是这是我的人生另一个新起点！ 刚开始来的第一天，我见到主管都紧张得很，说话也说不好。我这个人学东西比较慢，但我很认真学。工作上的事情，我以前在学校没怎么接触，很多事情都要学。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。以下是我这一个月的工作总结：
一、上下班时要整理好前台的物品，让前台保持整洁。当天看看备忘录还有什么事情要做。每天报纸要整理好，饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸、厂服等。。当员工领用厂服时，要做好登记。如果物品坏了如：门坏了就要叫电工维修；如果电脑有问题就要找网管啊爽，有什么问题都要想办法解决。其实这些小事情我一开始只会问主管，又不敢问其他人，后来主管让我去自己去问，起初还有点讨厌，但久了发现问一下别人没什么，从而提高了自己的胆量和沟通能力。
二、接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，接待客人要笑脸相迎，亲切大方。引客入座后要给水客人，告知客人已通知相关负责人，请稍等。我知道，我自己还很多需要学习和改进的地方，我会很努力，争取得到别人的认同。
三、当有新员工进入公司，经过面试后，问清楚新员工什么时候来上班，并要帮他们办理入职手续。当有员工离职时，首先要向其部门主管了解情况，再做适当的处理，最后才办离职手续，离职期限一般要一个月，若到期，就办理离职和工资结算。
四、做好在饭堂吃饭人员登记，并在月底更新吃饭人员登记表，并及时写好饭卡，给饭堂阿姨及当阿姨给我表格时，要尽快计算每个人整月的餐费 ，并贴在公告栏上，给员工核对。
五、员工的考勤登记，大约3-5天做一次，要在月初做好上一个月的考勤记录表，并贴出给员工核对，若有错要及时进行修改。
六、平时做宿舍人员登记，及时更新表格。当电工抄好电表，并交表格给我，就要把电度数填进电脑里。在月初要做好住宿的员工的个人水电费用，并贴出给员工核对，若有错要及时进行修改。
七、在13号之前做好工资表，要更新表格，将新员工或离职员工进行修改，之后要填写好考勤、社保、餐费、工龄补助及其他费用等。要查看是否有转正员工和调薪、调岗员工，并对这些员工的工资进行修改。
八、当15号发放工资后，若有员工工资错漏，要作登记，并要部门证实是否真的存在错漏，做好表格，贴出给员工核对，并在下个月补回或扣回。
记得第一次做这些事时，感觉挺困难，认识的人又不多，自己又不能大胆点问其他人。经过一个月的试用期，我觉得自己还可以胜任这个职位，虽然现在我还是做得不够好，但我会尽力去做好每件事情。
在接下来的工作中，我要提升自己的办事能力和沟通能力，我不能做到百份百，至少我做到自己不后悔！
第19篇：前台工作总结
前台工作总结
——韩夏 篇
1.上班来到公司之后5打开，电脑、打印机、灯、空调、咖啡机。（有时冯颖来得早的话就是冯颖做） 2.签收信件，派发信件。
3.整理盘点库房，随时补齐办公用品，各部门人员领用物品后登记。
4.每月核算 飞康达信件 送来的结算单，并且录入excel表格留底。
5.每月底对当月迟到、事假、年假、病假的人员作系统统计并录入excel表格留底。
6.每月统计当月即将转正、续约人员，并通知及派发相应表格，配合领导工作。
7.扫描文件
8.下班之后5关闭，电脑、打印机、灯、空调、咖啡机。与冯颖同心协力一起做的有
1、接听总机电话，有效过滤和转接，协助各部门更好的完成工作。
2、接待公司客户，问清来访目的及来访者身份，及时告知受访者。
3、接待面试人员，问清面试职位并使其填写招聘人员登记表，及时告知人事主管贾敏及面试岗位的部门主管。
4、记录 公交卡、长途电话卡、公司车辆公里数的表格
5、圆满完成公司同事或领导临时交代的任务。
第20篇：前台工作总结
前台工作小结
来公司已经两个多月了，我觉得这是一个年轻和充满积极向上的氛围的公司，在这里结实了许多新朋友，学习了许多新知识，在我担任前台的这两个多月里，虽然做的都是一些看似基础的和平凡的工作，但是我发现能把每件平凡的事都做好就是不平凡。
我的工作主要包括负责对内、对外的接待；门禁、会议室的监督和通报；罚款单的登记和收取；食堂饭票的销售和登记；报纸、信件的派送，报架报刊的更换；烟酒和办公用品的领用和登记；负责监督和保持大厅的整洁和卫生；电子显示屏信息的跟踪和关注；负责前台电话的接听；人员进出的关注，外来人员引导和安排等等。这些都是我以前看似简单的工作，但是要做好需很大的细心和耐心。
作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，我从领导和同事的敬业工作中感受到了 “勤奋，专业，自信，活力，创新” 这十个字的内涵，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作， 及时发现工作中的不足， 及时地和部门沟通， 认真听取领导及同事的意见， 争取把工作做好，做一个合格、称职的员工。这也是今后工作努力的目标和方向。
这二个多月的工作也让我发现自身存在的问题：做事情还不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四，目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
对自己的建议：
1、作为总经办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想想后果，做事要有较强的责任心。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
