汽车安全生产各岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：安全生产岗位职责(各科室)

安全保卫职责

一、成立由院长为组长，其他科室主任、护士长为成员的安全保卫领导小组，负责安全保卫、防火、抗洪救灾等事宜。

二、根据需要配备必要的防保设施和器材。

三、办公室负责单位安全保卫的组织实施和任务落实，并定期检查。各科室保卫由科主任负责落实检查。

四、重点加强对财务、档案及各科器材等重要岗位，重要物品的安全防范。

五、落实节假日、抗洪救灾、紧急时期的干部值班和领导带班职责。

六、预防为主，防患未然。各科室下班前要对室内电器，照明设备，门窗等进行一次安全检查，发现问题，及时解决。把可能发生的治安灾害等事故降到最低点。

七、一旦发生安全事故，及时向上级领导报告。

安全生产检查职责

一、根据全年各重大节日和季节特点，院安办每年检查不少于6次，院主要领导参加的检查每年不少于2次，遇特殊情况和上级要求，另行安排，每次检查应有记录。

二、安全检查要做到全面检查和重点检查相结合。重点检查对象一般为药房、手术室、放射科、检验科等重点科室，并根据本单位安全生产事故隐患状况，组织开展好各类专项治理和隐患整改工作。

三、检查督促各科室建立和健全安全生产规章制度，加强对特种设备的检测领证及特种作业人员的培训，检测率和持证率要达100%。

四、对检查中发现的事故隐患，应督促有关科室及时整改，对因故不能及时整改的，要督促隐患科室采取必要的应急防范措施，落实责任单位、责任人，并加强跟踪检查。

安全生产教育职责

一、经常动用各种形式，开展安全生产宣传教育活动，组织开展好每年“安全生产月”活动。

二、医院分管安全生产的领导和其它安全生产监督人员应参加上级安全生产监督部门组织的安全培训。

三、医院安办要督促各科室特种作业人员参加有资质的培训机构组织的培训，并做好领证及其复审工作，做到特种作业人员持证上岗率达100%，杜绝无证上岗（如锅炉工等）。

四、医院要督促各科室开展对从业人员进行安全生产教育，并做好安全教育的登记。

六、医院安办和有关部门对照上级有关要求，结合实际每年应自查和检查一次本单位安全生产培训和教育落实情况。

安全生产办公室安全职责

1、协助贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级领导和有关部门的安全生产文件、资料、认真做好本单位安全会议记录，对安全管理方面的有关材料及时组织汇审并打印下发；

2、组织、检查、落实本单位值班、值宿管理制度；

3、在安排总结工作时，同时安排总结安全工作；

4、对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见；

5、协助搞好安全生产方针、政策、法规、制度等的宣传教育，提高职工的安全意识；

6、发挥院党支部在安全生产中的监督保证作用，教育党员起到模范带头作用，并带动周围群众做到安全生产无事故；

7、协助总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容；

8、深入医疗第一线，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作；

9、组织开展群众性的安全生产竞赛活动。院长安全生产职责

1、院长是本单位安全生产第一责任人，全面领导本单位的安全生产和劳动保护工作，并负全面领导责任。

2、认真贯彻执行国家和上级人民政府有关安全生产和劳动保护的方针政策和法律法规，把安全生产工作纳入重要议事日程，主持研究和解决本单位安全生产的重大问题。

3、建立健全安全生产管理机构和管理职责，督促检查本单位内安全生产工作，分解安全生产考核目标，防止各类事故发生。

4、负责检查并督促院安办对单位内的各科室组织实施安全管理，重点抓好毒、麻、剧毒药品管理、医（护）技术操作，高压消毒锅，取暖锅炉、用电设施、防火设施、一次性医疗用品用后处理、污水排放、污物处理、传染病防治、食物中毒预防、职业病防治等各项安全管理工作。

5、定期听取安办和各科室负责人的工作汇报。采取有效措施，协调解决本单位内的重、特大事故隐患。

6、单位内发生重、特大事故时，要立即赶赴现场，组织抢救，协助上级政府和有关部门做好善后工作和调查处理。

7、负责落实本单位安全生产管理机构的人员、经费、办公场所、装备等相关问题。财务科岗位安全职责

1、向院长、分管领导和院安办负责，按照“谁主管，谁负责”的原则，对本单位专设安全基金、活动经费和上级安全奖励金负有资金保证和财务监管的责任。

2、认真执行国家、上级和行业主管部门有关安全生产的法律、法规、标准和管理制度，专款专用，确保安全生产资金使用到位。

3、负责与医院每年签订安全生产责任书的科室、个人安全风险抵押的缴纳和对上一年度的安全责任书考评后的奖罚兑现。

4、凡发生特大安全事故或单位重大安全事故，按“应急预案”要求，积极协助有关科室做好善后处理工作。

消防安全管理职责

（一）消防安全教育、培训职责

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织职工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3、各单位应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

（二）防火巡查、检查职责

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现的问题通知科室负责人，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

（三）安全疏散设施管理职责

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

（四）消防设施、器材维护管理职责

1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每月检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每月按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防器材管理： （1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 （2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。 （3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

（4）各科室的消防器材由本科室管理，并指定专人负责。

（六）火灾隐患整改职责

1、各科室对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。 医院药品管理职责

一、常用药品管理职责

（一）采购

药库管理人员负责全院的药品采购供应工作，根据每月各类药品消耗动态，按时编制药品分期采购计划，经有关领导研究批准后方可采购，在供应政党情况下库存量一般为2～4个月，特别注意解决药品紧缺与积压两方面矛盾，摸准用药规律，把握药品市场动态，掌握供求信息，严把质量关，不进“三无”及伪劣药品和非药品，畅通购药渠道，坚持按主渠道进药，健全外部调整网络和内部流通体系，预见药品前景，把握最佳购入时机，对抢救急用药品积极组织进货，保证医疗需要。

（二）验收

购进、调进或退库药品，由药库管理人员、采购人员严格验收。对品名、规格、数量、批准文号、生产批号、生产厂家注册商标、有效期限、外观质量、包装情况、进价等项进行验收核对，全部合格逐项填写药品验收入库记录本，经与原始单据核对无误，采购、保管人员双签字后方可入库，交有关领导签字办理专帐付款。

（三）保管

药剂人员要认真执行药政法。对麻醉药品，医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品、自费药品，必须按其有关规定严格管理。保管药品库房建筑必须坚固、干燥、通风。易燃易爆药品需保管入危险品库内。防火安全设施要齐备。 库存药品按性质、剂型分大类、再按药理作用系统存放，注意药品要求温度低温保存药品需冰箱内存放，需避光药品注意放在非光照处，效其药品及时登记，定期检查。做好防霉、防虫、防鼠措施。有完善的药品帐、卡进行统计，定期清查盘点，做到帐物相符。

（四）调配

配方人员必须认真负责，严格执行操作规程，收方后执行查对制度，核对处方内容无误后，方可调配。处方调配要细心、迅速、准确，核对双签字。对麻醉药品、医疗用毒性药品，精神类药品的调配必须按其有关规定审方、调配。如发现问题及时与医师联系更改后再调配，药剂人员不得私自更改。对急救抢救用药随到随配随发，不得延误。

（五）使用

门诊药房供门诊病人使用，病区药房药品供住院病人使用。药剂人员必须把好使用关，对麻醉药品、毒性药品、精神类药品、贵重药品的使用，必须依据有关规定、专方、限量使用，消耗要逐日统计。自费药品要严格管理，不得用于公费处方。杜绝滥开方，开大方，对不合理用药的处方，药剂人员可拒绝调配。

药剂人员应主动深入科室征求意见，介绍国内餐新药及其药理作用、性能、注意事项、不良反应的有关资料，使临床用药不断得以更新。

二、特殊药品的管理

特殊药品是指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品，《药品管理法》规定对上述药品实行特殊的管理办法。

（一）麻醉药品 麻醉药品系指连续使用后易产生身体信赖性且能成瘾癖的药品，麻醉药品只限于医疗、教学、科研需用，麻醉药品的采购，保管、调配、使用必须按照《麻醉药品管理办法》执行，麻醉药品处方权由医师以上职称，经医务科审批方可执行、签字字样由药房备查。

药学科对麻醉药品严格执行“五专”管理，即专橱加锁、专册登记、专帐消耗、专用处方和专人负责管理。控制针剂二日常用量，片、酊剂不超过三日常用量。杜绝滥用、防止流痹。对晚期癌症病人执行申领麻醉药品专用卡的暂行规定，管好“专用卡”的发放、使用和管理。处方书写要规范并注明病情。处方计价、调配、核对、发出必须签全名，班班交接，逐日登记消耗。科主任定期检查，处方保存三年备查。

（二）精神药品 精神药品是直接作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使用能够产生依赖性的药品。医师应根据医疗需要合理使用精神药品，严禁滥用。

一类精神药品每方不超过三日常用量，二类精神药品每方不超七日常用量，实行专柜保管。一类精神药品需逐日登记消耗，定期检查。精神药品定期盘点，处方保存二年备查。

（三）医疗用毒性药品 医疗用毒性药品系指药理作用剧烈、治疗剂量与中毒剂量相近、用量不当会致人中毒或死亡的药品。毒性药品的收购、供应、使用必须按《医疗用毒性药品管理办法》执行。必须建立保管、验收、领发、使用核对职责、须有责任心强，业务熟练的中级以上药师负责保管，专柜加锁，专帐登记。毒性药品包装容器及存放专柜必须印有毒药标志。

医疗用毒性药品凭医师规范处方进行调配，每日不超过二日极量，配方人员必须认真、负责、称量准确，中级以上职称药师复核、签名盖章发出。对未注明“生用”中药，应当付炮制品，调配毒性药品用具必须随时清洗干净，技工炮制毒性药品必须按照《中华人民共和国药典》或省、自治区、直辖市制定的《炮制规范》的规定执行，处方保存三年备查。

（四）其他非医疗毒性试剂药品 非医疗性毒性试剂药品的管理使用，应以医疗用毒性药品的管理使用，由责任心强的专人负责，专柜加锁双人保管、专帐登记调入与使用，调配毒性试剂时必须做好个人防护。称量、配液需双人复核实行双签字。所有毒性试剂配制单保存二年备查。 传染病报告职责

根据《中华人民共和国传染病防治法》的规定：执行职务的医务人员和疾病预防控制人员都有报告传染病的义务。

1、所有从事医务工作的人员（包括个体开业医）、检验检疫工作人员和疾病预防控制人员均为法定传染病报告人。法定报告人必须熟悉国家规定的法定传染病种类和报告时限及报告方法。

2、发现法定传染病人或疑似病人时，要立即按规定程序报告。不迟报、不漏报、不谎报。并要做到早报告、早隔离、早治疗。

3、有甲、乙类传染病流行或暴发时，要以最快的通讯方式向上级报告。发现甲类或乙类传染病中肺炭疽、传染性非典、高致病性禽流感时城镇在2小时内、农村6小时内报告市疾控中心；乙类：城镇6小时内、农村12小时内报告市疾控中心。

4、疫情报告网络的直报人员，必须按法定报告程序、时限上网报告疫情。

5、做好门诊就诊，住院登记和传染病登记。疫情卡片填写要字迹清楚、项目齐全。

6、各科室法定传染病报告率达100％以上；及时报告率达95％以上。

7、根据市疾控中心的疫情反馈，订正本乡、村的传染病发病人数，使市、乡、村数字准确一致，底码清楚，同时保留资料以便查对，并于次年的1月15日前作出疫情年报表，以乡为单位上报市疾控中心。卫生院护理室安全生产职责

1、在护理室负责人的领导下，负责全面护理工作，制定全院护理工作计划，经护理部主任审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。

2、负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理并执行分级护理制度。

3、深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。

4、负责拟定在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。

5、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况，对于护理人员发生的差错事故与各科室共同研究处理。

6、提请医院有关部门安排护士生活上的有关问题。

7、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理．使之逐步达到制度化、常规化、规格化。

8、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。

卫生院住院部安全生产职责

1、住院部包括普内科、外科、妇产科等病区。

2、在科主任及住院医师指导下，负责一定数量病员的医疗工作，担任住院、门诊、急诊的值班工作。

3、按照科学、客观的原则准确诊治病人，开写医嘱，并检查执行情况。

4、负责书写病历及病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员的病历小结。

5、遇有诊断、治疗上的疑难问题应及时向主治医师报告。提出所管病员的转科或出院意见。

6、住院医师对所管病员应全面负责，在下班前做好交班工作，对重症病员用口头或书面方式向值班医生交班。

7、参加科内查房，对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次，了解病员的饮食起居、情况变化、治疗效果等。上级医师查房和请其他科会诊时，应陪同视诊，并汇报病情和诊治情况，详细准确地记录上级医师的会诊意见。

8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。指导护士进行分级施护。

9、学习专业基础理论，练好基本功，提高临床治疗效果。

10、随时征求病员对医疗护理工作的意见。卫生院手术室安全生产职责

l、在科主任的业务指导下进行工作。

2、负责本科室的行政管理和手术安排，保持手术室整洁、肃静。

3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格要求遵守无菌操作规程。

4、做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。

5、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故。

6、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物品的清领、报销工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限剧药及贵重器材的管理情况。

卫生院门诊部安全生产职责

1、在医疗小组负责人的领导下进行工作，担任门诊、急诊、发热门诊、肠道门诊的值班工作。

2、按照科学、客观的原则准确诊治病人，开写医嘱，并检查执行情况。

3、负责诊疗器械消毒和开诊前准备工作。

4、遇有诊断治疗上的疑难问题应及时上报，会同其它科室医生进行研讨。

5、密切观察候诊病人的病情变化，对较重的病人应提前诊治或送急诊室处理。

6、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。指导护士进行分级施护。

7、学习专业基础理论，练好基本功，提高临床治疗效果。

8、随时征求病员对医疗护理工作的意见。

推荐第2篇：汽车客运站各岗位职责

站长安全生产工作职责

一、站长是站内安全生产的第一责任人，负责全站的安全工作。

二、负责贯彻执行有关法律、法规及安全生产规章制度，根据局里安全生产目标，制定本单位安全生产计划，并负责计划的落实。

三、负责组织职业道德和安全生产意识、法制观念教育，并进行检查落实情况。

四、定期组织召开安全例会，传达上级有关安全会议精神，查找安全，排查隐患，并及时进行纠正和整改。

五、抓好文明创建，保持站容站貌干净整洁。

值班站长工作职责

一、认真贯彻执行有关法规、规章和制度。

二、组织每日一次班前会、安排当日工作

三、严格考勤制度，检查各岗位人员到位情况，督促落实各岗位职责。

四、负责站场现场管理，协调车主、旅客与车站之间的关系，使站务管理的各项制度得以顺利实施。

五、抓安全源头管理，严把营运车辆的资质关，使安全

管理落到实处。

六、努力提高服务人员的工作质量和服务水平把创建文明示范窗口的工作落到实处。

七、完成领导交办的任务

中队长工作职责

一、掌握好安全动态客驾乘人员携带“三品”进站上车。

二、维护车场内特别是旅客下车区的站车秩序。

三、坚持“安全第

一、预防为主”的方针，严格执行“三不进站、五不出站”规定

四、积极完成站长和站领导临时交办的任务。

安全学习制度

一、每月召开一次全站人员安全例会、组织学习上级有关安全文件精神。

二、分析查找安全隐患，对存在的问题，进行纠正和整改。

三、安全学习有内容、有记录，参会人员要签到。

四、参会人员要达到80%以上；对不参会者罚款100元。

安全防范措施

一、坚持“安全第

一、预防为主”的方针，安全岗位责任到人，杜绝违章指挥。

二、认真执行安全防范措施，反违章、除隐患，做好各项事故的预防工作。

三、利用多种形式广泛开展安全知识宣传，使安全工作家喻户晓，人人关心。

四、按时召开安全例会，不断提高员工的安全业务水平，增强安全意识。

五、经常了解天气变化情况，及时提醒司乘人员注意行车安全。

监督检查制度

为抓好客运安全，使人们生命财产不受侵害，以安全责任重于泰山的高度责任感，以安全教育制度的落实情况、安全隐患整改情况进行监督检查。

一、经常监督教育安全管理人员，牢固树立“以人为本、安全第

一、预防为主”的思想，学习培训安全技能，落实好《安全生产法》。

二、严格落实每“周五”驾驶人员学习制度，不断增强驾驶员的安全意识。

三、监督检查中队安全生产落实情况。

安全管理责任追究制

根据上级文件精神，结合本单位工作实际，最大限度地减少安全事故发生，做到分工明确、各负其责。

一、带班站长要对站长安排的工作负责，是所在值班中队安全的第一责任人。

二、中队长是值班中队安全的责任人，要在带班站长的领导下，积极开展工作，由安全员配合，查堵各种安全隐患。

三、严格执行“三不进站、五不出站”规定

四、若发生安全责任事故，哪个环节出了问题，将追究哪个环节责任人的责任。

危险品检查制度

一、在带班站长的带领下，当班中队长和安全员应当做好危险品的检查工作。

二、了解掌握危险品的性能特征，要善于观察鉴别各类危险品，提高检查效率。

三、检查人员要忠于职守，严格把关，杜绝危险品进站上车。

四、在显处位置悬挂危险品图案，提醒旅客不要携带危险品上车。

五、对查获旅客携带的危险品进行登记，并按规定进行处理。

安全员工作职责

一、按时参加各种安全学习和培训，不断提高本人的安全业务水平。

二、负责站内班车的安检情况，对出站班车出站登记：营运手续、三品、是否超员进行监督检查。

三、严格控制三轮车、社会车辆进站，保持站场良好秩序。

四、遇到雨、雪、雾、冰冻等恶劣天气，应当提醒驾驶员一定要注意行车安全。

消防器材管理制度

一、安全普查中队要做到每月对站内消防设施，班车的灭火器进行检查，发现问题，及时纠正。

二、消防器材应放在易取便用的位置。对随意挪用、破坏消防器材者，按站里规定进行处罚。

三、消防沙要保持完好，池内不得乱扔垃圾，违者罚款20元。

消防应急预案

为应对特重大火灾事故突然发生时，能做到临危不乱，指挥有序，有条不紊的进行抢险救灾，特制订以下应急预案。

一、义务消防员要时刻保持高度警惕，随时做好准备，要做到召之即来，来之能战。

二、一旦火灾发生要迅速报警和组织抢救伤员，及时疏散旅客。

三、迅速组织消防人员到现场进行灭火。

四、各类易然易爆特品要迅速隔离，组织疏散人群，切断燃烧源，防止灾情蔓延。

五、组织安全警戒，保证交通畅通，维护现场秩序。

车辆发车前例检制度

为贯彻执行《中华人民共和国道路运输条例》，保障道路运输安全，保证营运客车的技术状况良好，根据条例第四十条，道运输站（场）经营者应当对出站的车辆进行安全检查，特制定发车前例查制度。

一、车辆检验人员应当在规定的时间内到位，不迟到、不早退，有事要请假，不得擅自离岗，以免车辆漏检。

二、安检人员要树立高度的责任心、事业心，认真负责车辆进场、站检验，发现问题及时开出维修单，通知车主维修，坚决杜绝车辆带病行驶。

三、从车站发出的班车必须主动配合车站安全检查工作，对不服从检查的车辆，车站有权不予配客。

四、认真填写车辆检验登记，并妥善保管，以备查阅，车辆检验执行交通部检验标准，周检率应达到100%。

五、安检员要督促驾驶员做好车辆“三检”工作，督促车主按计划车辆进行各类维护。

六、以上条款希望检验人员和驾驶员、车主认真遵守执行，发生责任事故将追究当事人的责任。

推荐第3篇：汽车维修站各岗位职责和安全操作规程

岗位规定

1.目的

为使汽修厂经营得以正常有序的运作，各管理工作适合本行业要求，符合公司有关部门管理体系，与相关法律、法规相适应，保证公司经营活动有章可循，特制定本规定。 2.范围

适用于汽修厂全体员工

3.规定

3.1 每个员工必须遵守国家法纪法规，遵守本公司制度，树立本公司形象。每个员工上班必须统一穿着工作服，佩带好劳动防护用品。 3.2 每个员工必须服从主管领导的调配，按时完成本岗位工作，依照本岗位职责建立汇总统计、评估，建立原始记录，并做好归档工作 3.3 每个员工必须按规定上下班，不得无故迟到、早退、旷工，遇事必须请假，遇特殊情况不能填写请假条的必须当天委托他人或来电说明事由（请假审批参照公司相关规定）。遇节假日值班必须服从安排，如确有事需改变值班日的，原则上自找同工种（部门）对象互换或代值班。 3.4 人员与人员之间必须相互尊重，相互帮助，树立团队精神，根据公司管理需要各部门或人员之间都需要无条件的提供专业帮助及相关资料，不得摆架子或拖延提供相关帮助，更不允许故意刁难，绝对不允许工作时间发生争吵。

3.5 每个员工必须树立勤俭治厂的意识，关心公司经营状况，爱护公司

财物、设备、资料，每岗位人员必须每天检查、保管好设备及器具的完好，需借用、查阅资料时办好借阅手续。每天下班前检查关闭电源或把工具设备回复到原位。

3.6 每个员工都须有安全防范意识，规范使用公司设备，保管好公私财物，不得冒险操作、使用设备及器具。一旦发现设备器具出现故障或不安全因素应及时报告质检员或部门主管。

3.7 任何人员使用本公司交通工具或场内移车都必须向主管申请，做到先登记后启用，尤其是工作时间以外绝对不允许借公为私，不得擅自动用客户车辆及本公司车辆。

3.8 凡享受公司集体宿舍的员工必须做到同室互敬互爱，保证室内整洁，做好防盗、防火等防范措施，不得在室内赌博，不得影响他人休息，要创建文明、和气、优雅物的生活环境。

3.9 各部门必须按照管理要求建立原始台帐、记录，做好原始凭证的存档、归口工作，根据要求做好评估及整改措施，保证本部门工作得以持续发展。

3.10 凡接受公司派出的外送培训人员，经过培训后必须在本公司公司服务三年以上。不满三年提出离开本公司的必须赔偿公司外派培训费、交通费、住宿费等相关费用。 4.售后服务人员岗位职责与工作流程

4.1 质检员岗位职责

4.1.1 范围

适用于质检员

4.1.2 质检员必须衣着整洁，主动微笑服务，微笑待客，树立为用户着想、礼貌待客的意识，使用礼貌用语，为客户提供最佳服务，使用户达到最大程度的满意。

4.1.3 质检员必须主动与客户打招呼，并做到迎面接引，主动询问用户需要何种服务，认真听取用户要求及意见，根据用户的要求与特点采取妥善的服务方式。

4.1.4 质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况，查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性，查看车辆里程数（精确到个位），然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单，必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。

4.1.5 质检员填写接待单时必须根据接待流程的各项要求进行，必须每次核对用户的通讯地址及电话号码，并做好评估、评审，请用户确认后在接待单上签字，并根据情况建立接车单及返工单。接待单建立完成后及时提醒用户取出车内贵重物品以便妥善保管，安排好客户到休息室休息。传递接待单并跟踪该接待单所立项目的进度和情况，如出现项目增减或交车时间的变更，而及时与用户联系，并做好重新评审与确认的记录。

4.1.6 质检员必须了解车间生产情况、关心所接车辆进展情况，必要时提醒主修人员对所接车辆的进度及质量等方面的要求，并根据车间生产及配件供应的情况确定每辆车的交车时间，保证交车时间的正确性。对修理运作中的未尽事宜必须告知用户，如变更项目要直接通知客户或电

话通知，并在委托书上做好记录。

4.1.7 质检员必须做到来电必听（铃响不得超过三声），做好电话预约的登记和传递，关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。

4.1.8 质检员接收维修人员竣工的竣工单后，必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况，对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案，实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对，比如做好维修人员的工时登记、合派等，保证结算的真实性。

4.1.9 质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案的真实有效，同时确保维修进度满足交车时间的要求，必须收集好结算所需手续（事故车）。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。

4.1.10 质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，根据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。

4.1.11 质检员在结算时需要实事求是，新老用户平等统一的方法做好结算工作，不得出现一种工位两种结算的现象，要认真对待对收费不明确的用户，要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户，报请有关部门主管或经理，要尽可能地做到利润最大化。

4.2 维修人员岗位职责

4.2.1 范围

适用于车间维修人员

4.2.2 车间维修人员必须衣着整洁，服从车间调度工作安排，严格按照东风本田维修手册、行业标准、维修工艺等操作规程进行维修作业，做好维修过程中的自检、记录等工作。

4.2.3 维护好维修设备，保持作业场所的清洁，根据设备的特性正确使用设备，不得盲目操作。借用工作时必须做到借前检查、还前检查，发现问题必须回报给保管员，还回工具必须保持清洁，不得把工具带出公司。借用工具必须当天归还不得过夜。

4.2.4 维修人员必须委托书所立项目进行维修作业，不得在维修中漏项。维修过程中要对车辆进行检查，发现委托书未定项目必须报服务顾问，由服务顾问与用户磋商，如用户在车旁维修人员必须填写好需要检修的项目，然后请用户签字确认。

4.2.5 维修人员在实施维修作业过程中根据委托书批示认真仔细检修，不得对一些难以排除的故障向客户推托解释（如这个正常、这声音很小现在没问题、再过些时间等等），必须报技术部门由技术人员共同处理。

4.2.6 维修人员有责任对用户的财产实施保护及保管。在维修过程中不得任意随意动用与维修不相关的车内装备或物品（如收放机、杂物箱等）。每辆进车间车辆套好三件套，对过夜车必需在接车时根据接车单项目检查随车物品和车况，并妥善保管车钥匙。

4.2.7 维修人员必须对更换的旧件根据要求返回仓库，对索赔要求做好记录，填写并捆绑标签。对借用配件必须以旧件换新件，领用配件原则上以返还旧件后领新件，返还件外表需清洁干净。

4.2.8 维修人员必须保管好个人工具小车，小车内不得存放旧件，车内工具必须保持整洁完好。遇有政党使用损坏报废以旧换新，出现遗失必须按原价赔偿。

4.2.9 维修人员不得出现领用不用或过失领用，在维修中损坏而仍用旧件以次充好。

4.2.10 维修人员必须检查所负责设备的运行状况，作好保养工作，发现问题及时汇报。使用设备时先查后用，有保险装置的设备一定查看保险是否到位，不得在保险未到位的情况下使用设备。

4.2.11 维修人员维修完毕后必须进行自检，自检合格后交技术人员检查。在维修中需路试的需报技术人员或业务主管，原则上不允许维修人员外出试车，试车人员不得单独外出试车，试车在公司内部场地进行。

4.2.12

钣金维修工在动用焊接设备时必须遵照有关的安全规定进行操作，遵守十不烧的原则，在车上焊接必须熟悉车辆技术要求后再实施操作。设备使用完毕必须关闭好各种气体并重复检查关闭情况。

4.2.13

各维修人员完成维修后必须做好工位与工具清洁工作，打扫好工位或库房，保持工位及库房的绝对清洁。在无维修任务时不得串岗或擅自离开公司。

4.2.14

各工种维修人员要保管好委托书并做好委托书的传递工作。按委托书任务要求及时间要求实施施工，在保证质量的前提下尽可能提前完成任

务。

4.2.15

维修人员都必须团结一致，树立团体精神，充分发挥自己的技术特长。对站内维修车辆遇难题时都必须主动帮助排除和参与共同讨论

4.3

技术总监工作职现

4.3.1 范围

适用技术总监

4.3.2 技术总监负责修理人员技术培训，根据不同车型要求公布相关数据，负责新车型培训、维护策划。

4.3.3 技术总监负责维护车辆的过程检验和最终检验，对维修工的规范操作及相关数据的实施经常性的检查，负责帮助维修人员排除疑难杂症。 4.3.4技术总监必须每月统计一次维修人员的工作合格率并做好评估、整改措施，必须根据东风本田服务组织细则规定建立各种档案。

4.3.5 技术总监必须负责维修设备的技术规范，保证维修设备的完好，并进行维修设备修复后的验收。

4.3.6 技术总监必须负责维修资料更新，对维修指导作业书根据东风本田技术信息进行整理，根据要求做好夹页处理，并做好记录。

4.3.7 技术总监必须对每台修复车辆按要求进行过程检及竣工检验，在业务量增多后可按比例抽检小修车辆，便对油漆钣金和安全件的修理，必须实行百分百的检验。抽查车辆数量不得低于车辆总数的30%。

4.3.8 技术总监必须负责本部门培训，每年12月3号制定本部门的培训计划，每月统计各员工的维修质量，做好维修质量月报表。

4.3.9 做好与其他部门的配合协调工作，负责外来技术性文件的审批（包括外来技术性问题的确认）工作。 4.4 索赔员岗位职责

4.4.1 范围

适用于索赔员

4.4.2 索赔员必须认真地开展工作，严格执行东风本田有关的索赔条例，正确鉴别索赔件，保证索赔正确率达到90%以上

4.4.3 对于用户提出的索赔项目必须认真查证有关手续，在鉴别中与用户产生分岐时要耐心和气地做好解释工作使用户达到满意。

4.4.4 索赔员必须根据东风本田有关规定做好登记造册工作，保管好旧件，按时送往东本，根据要求做好索赔标签。

4.4.5 索赔员应负责索赔款返回到款之前的全过程，做好索赔款返回清单，并对索赔款各种清单进行核对，保存。

4.4.6 索赔员要经常性地反馈有关索赔规定，掌握并反馈给配件厂商代码，使索赔工作更加完整。

4.4.7 对索赔中遇有因厂家商代码无法确认、领证日期不符合等原因无法通过时要去寻找原因，想办法让其通过索赔。

4.5 仓库保管员岗位职责

4.5.1 范围

适用于仓库保管人员

4.5.2 仓库保管员要做好配件库房内货品的标牌。仓库有关人员要注意产

品标识的保护，发现配件、附件、辅助材料标识不清或缺少，应及时查清，经配件负责主管确认后重新补上标识。

4.5.3 仓库保管员对进货配件、附件、辅助材料必须根据进货清单按规格、数量、型号、外观包装、东风本田的配件编号等质量要求实施验收。

4.5.4 仓库保管员必须对已验收合格的配件按要求存入货架，做好入库登记手续。

4.5.5 仓库保管员对检验不合格的配件，或未经验证的配件不准入库，应及时向配件主管或上一级汇报。进货验收发现不合格的配件仓库保管员要做好记录，做好标识、应隔离存入在不合格区域内。

4.5.6 工具保管员要做好工具台帐，入库的检测仪、工具应分类分批摆置到位，并做好工具的标识物的保护工作。工具摆放要整齐对号，如有损坏要及时汇报。

4.5.7 库内资料应设台帐，设立工具资料借用手续，借用前应各借用人提醒其所借物的完好及借用期（所有工具资料都不得过夜），收回时要检查数量及完好情况。

4.5.8 对修理人员所发放的工具都必须必须具有食用人员工具明细，每年由服务部主管或经理协助检查每位维修人员工具车内实物情况，发现缺损按规定补足并做好记录、签收工作。

4.6 计划员工作职责

4.6.1 范围

适用于计划员

4.6.2 配件计划员每月根据需要编制配件计划单，填写月采购订货单，订货资金申请单交上一级主管审核后实施采购。

4.6.3 对外购配件价格计划员应该做好借方价格调查表，建立合格供方档案，合格供方资格撤消记录，合格供方名录。

4.6.4 计划员负责配件、附件、辆助材料的产品，设计使用保管标识要清晣，易于识别。

4.6.5 配件计划员负责编制配件价格目录，配件价格变动处理好进口件价与国产件的配件差价，价格变动后必须在价格目录中更改，并告知相关部门。

4.6.6 进货后由配件计划员和仓库保管员对进货的配件、附件、辅助材料按进货单和检验程序验证其规格、型号、数量、外观包装等质量要求。

4.6.7 做好库存物资清理记录，提高资金的周转率，做好每年两次的盘点工作，调整好因盘点后的盈亏。

5.工资分配与奖金发放办法 5.1 目的

为发挥各岗位工作人员的工作积极性,体现公司经济效益与员工个人报酬相结合的原则.5.2 范围

适用于售后岗位的工作人员 5.3

规定

5.3.1

公司按基本工资、岗位工资、职务工资作为各岗位人员的月收入组成部分。

5.3.2

维修人员按基本工资加工时提成办法作为当月报酬

5.3.3

部门主管、

二、三线人员按基本工资加提成系数实施百分考核后作为月个人报酬。

5.3.4

维修人员？（不包括油漆人员）每月按个人完成工时（派工工时）实施按每工时一元五角提奖后作为个人月工资奖金收入。当月超出800工时作为超产工时提成，按每工时0.5元作为年终奖金。

5.3.5

结付办法：*******

5.3.6

油漆维修工同样与其他维修人员同等提奖，但必须扣除当月成本后发放。当月成本不考虑水、电、烘房和红外灯的折旧与相关费用，只捆绑测算，即当月发生材料成本加价30%作为成本总额（喷枪不计入成本）

5.3.7 服务经理、市场部经理、技术总监、服务顾问、计划员、仓库管理员暂不实行提奖办法，年终由总经理根据具体表现实施嘉奖。

5.3.8 本公司售后销售额达到每月50万元（以财务统计为准）后各条线人员同样实施基本工资加奖金分配。

5.3.9 各线人员实施基本工资加提奖后，必须根据国家相关部门规定负担个人支付部分的税款，同时仍享受公司其他福利。

6．奖罚制度 6.1 目的

为使本公司各项制度得以贯彻执行，确保在执行管理制度时有章可循。 6.2 范围

适用于本公司售人员

6.3 规定

6.3.1 全体员工都必须遵守国家法纪法规，遵守公司各项管理规定。凡违犯国家法纪法规者视情节轻重处以罚款100~500元，情节严重可直接开除。

6.3.2 凡因工作失职造成公司直接财产损失的，根据损失情况由主管领导决定全部赔偿或赔偿部分损失。

6.3.3 各售后人员不得向用户索取任何钱物，一经发现扣除当月个人收入的50~100%，情节严重的直接开除。

6.3.4 维修人员不得有领而不用的现象，一经查实按配件出仓价的十倍扣罚。

6.3.5 任何工种维修人员和服务顾问不得以任何形式和用户作维修交易，一经发现按交易所做项目正常结算的双倍扣罚。

6.3.6 维修人员不得野蛮操作造成配件或用户车上零件损坏，，一经发现必须按配件原价赔偿，并视情况处以50~300元罚款。

6.3.7 维修人员不按操作规实施操作，一经发现每次扣罚一百元。每月不得超过三次，否则扣罚当月全部奖金

6.3.8 维修人员不得在维修过程中开放与维修无关的车内电器设备，不得在维修中损坏用户车上其他部件。确因锈蚀或其他原因无法拆下时应报技术人员或主管。一经发现违反本规定扣除当月个人收的10%，损坏零件照价赔偿。

6.3.9 维修人员应当按规定做好旧件回收。如出现工作不认真造成旧件遗失，使公司无法索赔或用户无法取回旧件造成的损失由操作人员照价赔偿。 6.3.10 各岗位人员在公司因生产需要安排加班尽可能服从安排，确实无法

加班的应与主管请假，否则每次扣除当月个人收入的50% 6.3.11 各级人员凡借用公司维修资料、专用工具的，不得留放过夜，不得带出公司，不得复印，外借，外传有关指导作业书。违反这一规定的扣罚当月工资50% 6.3.12 各岗位人员必须遵守本公司各项规章制度，不得在工作时间做与本职工作无关的事。违反本项规定每次扣罚50~100元

6.3.13 公司每年对员工从工作态度、遵章守纪、专业技术等方面进行衡量，评选部门和公司先进个人。凡被评为先进的员工根据不同情况实行200~500元奖励。

6.3.14 公司提倡人人尽责，人人关心公司。凡向公司提出合理化一经采用并有显著成效或具有明显收益的，公司将视政绩大小分别嘉奖和重奖。 6.3.15

各岗位管理职能部门必须按要求建立好各种档案及原始记录，凡因工作不认真或工作马虎造成记录、凭证不全，使本公司各种考评得分、名次受到极大影响的，公司将扣除直接责任人500~1000元处罚。反之因工作认真仔细使公司考评名列前矛的公司将给予一定奖励。

6.3.16 各岗位人员必须服从工作安排，不得消极怠工，对分配的工作任务不得有挑拣现象。遇有当日身体欠佳应上班后即与部门主管打招呼，不得在指令下达后推托，融将扣除当月奖金金额的10%或直接扣罚100元。 6.3.17 各岗位人员有义务参加部门或公司的公益活动，对无故不参加公益活动的视情况轻重扣除违反者月或季度公司福利，如全勤奖、休假。

钣金工岗位职责

1． 2． 3． 遵守本公司规章制度。

服从上级和车间主管的工作安排。

严格按照东风悦达起亚汽车维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。 4． 5． 6． 7． 8． 9． 做好维修过程中的自检、记录工作。 维护好维修设备，保持工作场地清洁。

遵守电焊工安全操作规程。严禁无证动用焊割设备。 自觉维护公司声誉和利益。

主动向公司反映工作中存在的问题并提出建议。 自觉提高自身技能和参加公司组织的各种培训。

车间主任工作标准

1． 每天有考勤记录，及时查出未上班人员的原因，并汇报。 2． 关心职工。

3． 给予工人技术上的指导，定期举办技术讲座。 4． 合理分配维修任务。 5． 工具设备按规定要求摆放。 6． 工具设备无油污、灰尘。 7． 地面无异物无油污。 8． 没有安全隐患。

9． 维修设备要求专人负责，建立设备台账。 10． 按规定进行设备维护、保养、有记录。 11． 参与对疑难故障的解决。

12． 完工车辆要做到维修自检，质检验收，总检员检查后交给用户，确保维修车辆完好。

13． 不出现返修现象（继电器除外）。 14． 掌握维修车辆维修进展情况。 15． 了解各岗位技术能力。

16． 操作设备严格按安全操作规程进行。 17． 车间内车速在5公里/小时内。 18． 有24小时值班电话。 19． 没有用户投诉。

考核标准

1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9．

不出现返工现象，返修率不超过1%。 无用户投诉。

安全生产，不出现事故。 定期举行技术培训，有培训记录。 负责对全车间人员的管理。

实施、监督“三检”（三检为：自检、质检、总检）。 关心职工。

对全车间的生产成本进行监控。 严格执行公司的规章制度。

车间主管岗位职责

1． 车间主管负责对全车间人员的管理，必须充分发挥车间维修人员的积极性，合理安排好每项工作，掌握车间进度动态，根据业务要求保质保量，按时完成任务。 2． 车间主管必须根据每张接车单要求及相关部门要求进行生产调度，督促维修人员按操作规程、操作工艺维修车辆。 3． 车间主管必须与检验部门相互协调，尊重检验结果，调度好返修/返工工作，保证车间正常运作。 4． 车间主管必须对维修人员在维修中的操作规程、工作进度、维修质量、设备完好、用户车辆保洁、保管作全面负责。 5． 车间主管应按接车单中修理项目组织生产，帮助修理人员开展工作，出现疑难问题时组织有关人员进行攻关，出现未规定项目时及时会同业务人员共同解决。

6． 车间主管必须督促修理人员保持每工位的清洁，使用设备的完好，生产场所的安全生产情况。 7． 车间主管应根据生产情况，合理安排调整好车间人员作息时间，保证车间生产正常进行。 8．

电工岗位职责

1． 2． 3． 遵守本公司规章制度。 从上级和车间主管的工作安排。

严格按照东风悦达起亚汽车维修手册、行业标准、维修工艺、操作规遵守本公司规章制度。

程进行维修作业。 4． 5． 6． 7． 8． 9．

做好维修过程中的自检、记录工作。 维护好维修设备，保持工作场地清洁。 自觉维护公司声誉和利益。

主动向公司反映工作中存在的问题并提出建议。 自觉提高自身技能和参加公司组织的各种培训。 组织本岗位员工安全生产。

电焊工安全操作规程

a） 工作前穿戴好规定的防护用品，并必须认真检查电焊机、焊接机、夹钳及电线各部位是否完好。 b） 焊割工件放置平衡，以免倒塌造成伤人，高空焊割必须落实安全措施。

c） 进入禁火区作业，需经安全部门批准，并采取有效的安全措施方可工作。 d） 氧气瓶、乙炔瓶与明火点应按规定距离放置，严禁一切油脂触及氧气瓶。

e） 对车辆进行电焊作业时，应拆下车辆电瓶桩头，以防损坏电子元器件。 f） 电焊工必须做到“十不烧”。 1． 2． 3． 4． 无焊工操作证不焊割。 禁火区没审批无动火证不焊割。 不了解作业现场及周围情况不盲目焊割。 不了解焊割件内部是否安全不焊割。

5． 盛装过易爆易燃物品、有毒物质的各种容器，未经彻底清冼不焊割。 6． 用可燃材料做保温层的部位及设备，未经采取可靠的安全措施不焊割。 7． 8． 有压力或密封的容器、管道不焊割。

附近堆有易燃易爆物品、压力容器，在未经彻底清理或采取有效安全措施前不焊割。 9． 作业部位与外单位相接触，在未弄清对外单位是否有影响或明知危险而未采取有效的安全措施不焊割。 10． 作业场所附近有与明火相抵触的不焊割。

g）工作中断时必须切断电源，并关闭氧气和乙炔瓶开关，下班时应整理场地，消灭火种。-

服务顾问岗位职责

1、积极、热情、友好地接待客户，详细了解客户需求，当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作，确定维修项目和维修价格。

2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程，同时作好客户的解释说明工作。

3、负责对车辆积极实施防护措施，负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。

4、及时提醒客户拿出车内的贵重物品，避免客户损失及相关纠纷问题的出现。

5、就维修和保养方面的内容，积极向用户提供参考建议，并提出基本准确的报价。

6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

7、如需追加维修项目，须及时通知客户，和客户友好协商并征得用户的许可和确认。

8、如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的，须尽早通知用户，作好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。

9、如因重大维修而需要向客户提供代步车的，须及时报上级领导，并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。

10、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求，积极实施和合理完预约保养维修项目。

11、认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料，

并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。

12、负责按照公司规定对维修服务项目的结算收银和交车相关手续的办理。

13、负责向客户解释所有的维修服务内容，并提供车辆保养方面的常规知识和建议。

14、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息，为公司相关服务决策服务。

15、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。

16、严格按照厂家要求的九大步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。

17、完成领导交办的其他工作。

工具保管员岗位职责

1、做好入库工具，检测仪等验收保管核对工作。

2、已入库工具检测仪由工具员分类、分批摆好，并做好工具的标识物的保护工作。（工具标识内容规格、型号）

3、做好专用工具、检测仪器的借用保管与保养维护工作。

4、做好仓库内的卫生保洁工作，工具堆放整齐，如有损坏工具需补充及时向售后经理汇报。

5、做好工具、五金件收支核对工作，每月盘点一次。

6、遵守本公司规章制度。

工具保管员岗位职责

1、做好入库工具，检测仪等验收保管核对工作。

2、已入库工具检测仪由工具员分类、分批摆好，并做好工具的标识物的保护工作。（工具标识内容规格、型号）

3、做好专用工具、检测仪器的借用保管与保养维护工作。

4、做好仓库内的卫生保洁工作，工具堆放整齐，如有损坏工具需补充及时向售后经理汇报。

5、做好工具、五金件收支核对工作，每月盘点一次。

6、遵守本公司规章制度。

检验员岗位职责

1． 认真学习国家质保体系方针政策和质量管理要求，树立百年大计，质量第一的思想，对用户负责。 2． 发挥一参三员的作用（一参即做好提高质量的参谋；三员即技术辅导员、质量检验员、用户宣传员）。 3． 4． 5．

鉴定员岗位职责

10． 熟练掌握、认真贯彻DYK质量保修政策，维护DYK品牌形象； 11． 认真检查保修车辆作出明确的质量鉴定，维护用户的合法权益； 12． 对质量担保范围内的相关保修项目，按DYK规定程序申报、审批； 13． 正确填写保存《东风悦达企亚汽车索赔审核单》，负责保修旧件反回管理； 质量检验员要把好质量关。 做好质量检验记录。 遵守本公司规章制度。

14． 收集各种质量技术信息，及时反馈DYK；

15． 负责向用户解释不属DYK质量保修范畴的充分理由和依据，积极宣传DYK保修政策；

汽车烤漆房的安全操作规程 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 照明：由照明开关SA1-1控制，顺时针旋动亮，反时针旋动灭， 按“进风机启动”按钮SB2启动进风机就可以进行喷漆。 喷完漆后，按“停机”按钮SB1停机。

将控温器BT1的温度预置开关调到需要的烤漆温度（45—60℃）。 将定时器KT2的预设时间调至需要的烤漆时间（一般30—45分钟）。 按“进风机启动”按钮SB2启动进风机。

顺时针拨通“燃烧器”点火开关SA4，使燃烧器工作。 烤完漆后，风机自动关机，使风机停止工作。

直接按“排风机启动”按钮SB3即可启动排风机。按“停机”按钮SB1关机。 注意事项： 1． 进行各种操作之前，控制箱内的QF

1、QF

2、QF3必须接通，紧急开关SA2必须弹起接通。2． 烤漆时必须使用洁净的0#柴油，并且数量要足够，严禁使用其它油类！

3． 排风机上的风门不能关得太小，否则风量不足。

烤漆房的日常保养事项 1． 2． 经常检察进风机轴承和进风机电机轴承，适当时加油润滑。 经常清洁进风机过滤棉，如因多次清洁后积尘过多或过滤棉破损，则需要更换过滤棉。 3． 当地沟过滤棉积尘太多，要及时清洁，若地棉积尘太多或破损，则需更换地棉。 4．

汽车维修工安全操作规程

a） 汽车维修工须了解所修车辆的构造、性能、修理方法及安全要求。 b） 工作前应清理好场地，并检查工具、量具和设备是否完好。工作中必

须正确合理使用各种工具及设备，专用工具不得代用或乱用。

c） 使用千斤顶时要用木板垫稳，不得垫砖头或易碎物品，进入车下修理检查前，拉紧手制动。 d） 吊起物件时，绳扣应仔细检查，确保牢固可靠。在吊物下严禁站人。

e） 用汽油清洗机件时应做好现场禁火工作，五米内严禁明火。清洗结束，

做好清场工作，处理好废油。

f） 试验高压火花时，附近不得有汽油等易燃物品。 g） h） 存放过易燃易爆及危险品的容器，严禁动用明火。

使用电器工具和接线板之前，必须检查电线插头、插座等有否完好，发现有损坏应及时叫电工修复。

i） 加注电解液时要小心轻放，防止酸液飞溅伤人。 j） 油污棉纱不准乱扔，应及时清除。

设备保管员岗位职责

1、遵守本公司规章制度。

2、建立本公司维修设备一览表，建立保养、检定周期表。

3、负责按计划发放设备保养记录，督促各部门做好设备保养工作，并保存记录。

4、负责按计划周期对检验、测量和试验设备送检，负责联系上门检定事宜，做好检定台帐，保存记录。

5、对出具测试报告的设备进行认定，做好记录。

索赔员岗位职责(大众)

1． 索赔员必须认真负责地开展工作，严格执行DYK有关索赔条例，正确鉴别索赔件，保证索赔正确率达到百分之九十五以上。 2． 对于用户提出索赔项目必须认真查证有关手续，在鉴别中与用户产生分歧时要耐心、和气地做好解释工作，使用户达到满意。 3． 索赔员必须根据DYK有关规定做好登记造册工作，保管好旧件，接时送往DYK，根据要求做好标签。 4． 索赔员应负责好索赔款返回到款全部过程，做好索赔款返回清单，并对索赔各种清单进行核对、保存。 5． 索赔员要经常性地反馈有关索赔新规定，掌握并反馈配件生产厂商代码，使索赔工作更加完整。 6．

维修工岗位职责

1． 2． 遵守本公司规章制度。 服从车间主管的工作安排。 遵守本公司规章制度。

3． 严格按照DYK维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。 4． 5．

维修工考核标准

1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 严格按照接车单工作，需增加修理项目及时与接车员联系。 对用户财产进行保护。

维修工具严禁随地乱放，丢失工具按价赔偿。 保管好旧件，做到以旧换新。 定期保养好自已负责的设备。 维修场地保持清洁。 严禁驾驶用户车辆。

有疑难问题及时向车间主管汇报。

按照安全操作规程使用设备，出现人员伤害及经济上的损失由操作者做好维修过程中的自检、记录工作。 维护好维修设备，保持工作场地清洁。

承担一切责任。

10．严格执行“三检”制度。

11．返修率不超过1%，出现返修车辆的材料由承修人赔偿。 12．严格执行公司的规章制度。

13．严格执行本集团所代理公司售后服务部CS-MAP中关于车间管理的各项规定。

维修接待员的岗位职责

一、建立真实全面的客户档案并有效管理及时更新；

二、作好用户车辆的预约登记；

三、热情、礼貌、高效接待客户；

四、认真检查车辆并规范填写派工单；

五、监督客户车辆的维修工作时度及时与客户沟通；

六、认真验车确保将维修完好的车辆交给客户，对维修费用进行耐心说明；

七、对维修后的车辆的使用状况进行跟踪调查回访工作；

八、妥善处理客户投诉；

九、严格执行工时定额和收费标准；

十、熟练掌握并向客户宣传DYK的各项与客户有关的售后商务政策；十

一、主动收集、及时反馈各种质量技术信息。

维修组长岗位职责

1． 2． 3． 4． 负责对本组人员的每日考勤工作；负责培训本组员工维修技能。 负责本组各工位的安全、文明生产。 负责本组所用设备的维护、保养。

负责对疑难故障的排除，参与车间主任组织的疑难故障会诊，提出可行解决方案，协助各组排除疑难故障。 5． 6．

洗车人员岗位职责 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7．

遵守公司规章制度。

保证对每辆用户车辆清洗完全彻底。

对用户提供的车辆只能清洗干清，不得使其弄脏及短缺。 清洗完成后的车辆必须即刻通知用户或业务接待等相关人员。 每次清洗完车辆后必须清理好场所，保持清洗场所整洁。 清洗工必须对使用的设备经常检查，发现问题及时报告主管。 经常性对所用的设备进行加油、清洁保养。 对本组的维修质量负责。 严格执行本公司的规章制度。

油漆工安全操作规程

a） 喷、油漆间严禁吸烟或燃火，汽油、油漆、香蕉水等易燃易挥发物品应有专人保管，放置在安全地点，并加盖密封。 b） 室内操作时应保持良好的自然通风，操作时合理使用防护用品。

c） 喷漆时先开通风机后喷漆，工作结束时应先停喷漆后关通风机。 d） 喷漆间不准安装砂轮及其它产生火花的设备。

e） 操作人员必须会使用灭火器材，并熟知其放置地点。

f） 擦拭油漆、溶剂及各种油类的棉纱、破布必须集中放在箱内定期妥善处理，不准乱扔。

油漆工岗位职责

10． 遵守本公司规章制度。

11． 服从上级和车间主管的工作安排。

12． 严格按照东风悦达起亚汽车维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。

13． 做好维修过程中的自检、记录工作。

14． 维护好维修设备，保持工作场地清洁。 15． 遵守油漆工安全操作规程。 16． 自觉维护公司声誉和利益。

17． 主动向公司反映工作中存在的问题并提出建议。 18． 自觉提高自身技能和参加公司组织的各种培训。 10．组织本岗位员工安全生产。

质检员的工作标准

1． 2． 3． 4． 根据国家质保体系和DYK的质量标准。 对所有维修车辆进行过程检验。 对所有维修车辆进行终检。

写出检验报告，进行质量分析，及时向领导汇报，及时与保修签定员沟通，必要时及时向DYK汇报。 5． 协助车间主管对车间进行管理。

考核标准

1． 2． 控制返修率不超过1%。

维修车辆进行过程检验率为100%。

3． 4． 5．

维修车辆进行终检率为100%。 做好质量检验记录、汇总、分析。 严格执行公司的规章制度。

推荐第4篇：汽车4S店各岗位职责

总经理岗位职责

1、

2、全面负责公司的日常经营、管理工作。

负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。

3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。

4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。

5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。

6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。

7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。

8、

9、

负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。

销售经理岗位职责

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；

2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标；

3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标；

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；

6、每月制定销售分析报告

7、制定销售顾问人员名额需求计划

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

10、负责完成公司下达的相关经营指标；

12、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议；

13、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；

14、负责组织销售部员工经营能力和素质培训；

15、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；

16、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；

17、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表；

18、负责组织客户座谈会、商品展示活动等；

19、负责客户投诉管理。

人事行政经理岗位职责

1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、负责公司企业文化的规划及宣传工作。

负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 负责公司各项证照的审核、年检工作。 负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 负责管理公司的后勤服务保障工作。

负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 负责人力资源招募、员工培训工作。

10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。

11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。

12、完成领导交办的其他任务。

展厅经理及销售主管岗位职责

1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。

2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。

3、负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考核。

4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。

5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。

6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核；

7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；

8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；

9、负责协助解决客户投诉。

10、完成领导交办的其他任务。

信贷人员岗位职责

1、认真开展贷前调查，全面、准确了解客户及担保人资信状况、抵押物状况，对贷款信息的真实性负责，并撰写贷款调查报告，明确调查意见。

2、实行AB角负责制度，双人负责贷款的调查、发放和收回。

3、及时催收到、逾期贷款，填制贷款到、逾期催收通知书，发送借款人签字，并收回回执，完善资产保全手续，防止丧失诉讼时效。

4、执行信贷回避制度，主动申请不参与关系人的调查、审查和审批。

5、贷款发放后，及时跟踪检查，撰写贷后检查报告。

6、控制新增不良贷款额、新增不良贷款率。

7、禁止各种违反信贷管理规定的违规、违法操作行为。

8、

保险专员岗位职责

新车保险：

1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；

2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；

3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；

4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；

5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；

6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；

7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；

8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。续保：

1、完成公司下达的续保目标任务；

2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料；

3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容（详见续保到期跟进表）；

4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；

5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）；

6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导；

7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对；

8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作；

9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。注意事项：

1、如需将保险手续费让利的情况时，立即上报保险部经理及公司领导批准、签字方可执行。

大客户专员岗位职责

1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。

2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。

3、维护客户关系，定期拜访客户。

4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。

5、完成大客户销售任务目标 。

6、调查分析潜在大客户 。

7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。

8、统计分析现有客户的需求及信息资料。

9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。

10、完成领导交办的其他任务

整车库管岗位职责

1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司；

2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放；

3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％；

4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表；

5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。

6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。

7、完成领导交办的其他任务。

销售顾问岗位职责

1、认真贯彻厂家的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整车销售业务。

2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、精品出库、按揭办理、保险、上牌），及铃木的接待流程、交车流程。

3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。

4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。

5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。

6、配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。

7、完成领导交办的其他工作。

财务经理岗位职责

1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。

2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。

3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。

4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。

5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。

6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；

7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。

8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。

9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。

10、负责税务检查和审计的接待工作。

11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。

12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。

13、完成上级领导临时交办的其他工作。

主办会计岗位职责

1、

2、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。

负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。

3、

4、

5、

6、

7、负责财务软件凭证及个科目的审核。负责资金的盘点工作。

负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。

负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。 负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。

8、

9、负责往来账款的核对。负责发票和财务印章的保管。

10、负责整理和保管会计档案。

11、负责出纳的培训工作。

12、完成领导交办的其他任务。

出纳岗位职责

1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。

2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。

3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。

4、及时规范处理银行存兑汇票。

5、统计融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。

6、保管合格证，负责整车的盘点工作。

7、负责整车和维修发票的开票工作。

8、配合主办会计工作。

9、做好收费结算工作

10、领取、使用、管理和归还收银备用金。

11、制作、打印、核对收银相关凭证。

12、汇总收据、发票，编制相关报表。

13、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。

14、妥善保管收银备用金。

15、完成领导交办的其他任务。

市场经理岗位职责

1、协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。

2、及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。

3、及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。

4、负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。

5、及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。

6、负责厂家的市场活动对接。

7、协助展厅进行布置。

8、门户网站，媒体关系及客户关系的维护。

9、完成领导交办的其他任务。

10、负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。

11、负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。

12、负责各种市场报表的填报。

13、完成领导交办的其他任务。

信息主管岗位职责

1、协助销售部安排好区域间的调车工作。

2、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。

3、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。

4、与销售经理沟通、反馈库存明细信息。

5、负责信息上报、订单工作。

6、每日查看销售通报。

7、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。

8、负责公司各类信息的汇总和传达。

9、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。

10、完成领导交办的其他任务。

推荐第5篇：汽车维修企业各岗位职责

安全员岗位安全工作责任

一、牢固树立“安全第

一、预防为主”的方针，为驾乘人员旅客服务的思想，工作主动热情、责任心强。

二、根据安委会对安全生产工作的要求，将具体要求落实到实处，不定期地向安委会汇报工作，执行情况，隐患整改情况。

三、加大力度宣传安全生产法律、法律和制度，在旅客乘车，侯车时宣传安全常识，增强驾驶员、乘务员安全知识。

四、加强驾驶员的管理，对新上岗的驾驶员证件的审核，技能考核，安全知识的考核，培训，签安全责任状，建立驾驶员台账，档案，日常教育。

五、每半月必须对所有车辆循检一次，特别是定点要起早贪黑跟踪检查，不准出现漏检车辆，并认真做好记录。

六、加强路检、路查，对超员、超速、强超硬会、酒后驾车、闯红灯等违章行为立即整改。

消防干事安全工作责任

一、认真做好安全消防检查记录，监督各部门实施消防安全工作情况。

熟练掌握单位各种消防设施性能及应用情况，掌握重点部位情况。

二、定期检查中心办公楼和各修理网点及车库消火栓，及时发现问题并上报。

三、定期对中心各部门员工做好安全防火知识培训，增强安全防火意识。

四、冬运期间，认真检查车辆户外烤车现象，在烤车现场必须做到一台车至少配备一台灭火器。

五、负责本单位场区的卫生检查指导工作和安全防火及安全生产工作。

六、认真完成上级领导交办的安全检查工作。

材料员安全工作责任

一、负责公司所属各公司项目的通用材料，钢木门窗、暖气片、铝合金门窗、防水材料等，选长与定货。

二、根据股份公司的年度计划，按时提供所需材料。

三、根据规划设计的要求，负责组织联系各项目公司所需通用材料的选长，进行货比三家，择优选用，统一订货。

四、选长后监督材料的质量，配合各项目公司确保工程质量及进度。

五、及时向上级汇报工作进度。

六、积极收集有关各种房地产经营信息，提供合理化建议。

设备岗位安全工作责任

一、负责股份公司所属各公司项目的大型机电设备的选长、定价及加工订货工作。

二、根据公司年度计划，及时了解各开发项目设计方案以及机电设备需用计划。

三、根据设计要求，负责组织由关人员对市场进行调研，确定合理合格。

四、制定统一标准，货比三家，统一订货的原则，完成设备的加工、订货、签订合同事宜。

五、设备到货后，组织有关人员进行开箱、点件、移交有关技术资料，负责与厂家协调工作，达到用户满意。

技术部安全工作责任

一、负责技术部的室内卫生。

二、客户到达后，在业务人员的陪同下，共同对选修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户。

三、和车间主管共同商定维修计划。

四、在车辆维修过程中检查、监督修复情况，提供必要的技术支持。

五、进行汽车专业技术资料的查阅和保管。

六、车辆修复后进行详细的检查。

七、制定维修保养规范、操作规范、工作标准。

八、定生产定额、标准维修工时。

九、测算车间消耗材料的使用，维修单元生产成本的消耗。

十、根据生产情况，提出定购配件的计划和清单。

机工岗位安全工作责任

一、严格遵守机工安全操作条例，保证持证上岗。

二、接到施工单后，首先进行项目确认、故障确认，如发现与施工单标注不同的项目，立即与前台业务联系，征得确认后，方可施工。

三、严格按工艺、质量管理程序施工，加强自检、互检。

四、妥善保管与使用公司配置的个人使用的工量器具。

五、文明生产，杜绝野蛮操作，作到有水不落地，配件不落地。

六、认真作业，准确判断，提高维修质量。

七、上班时间不许饮酒，严禁酒后开车、试车。

八、完工后，所有与施工相关的文件必须填写清楚，完整上交，完工后的车辆必须内外清洁干净，不允许有漏油、漏水现象，不允许手印、脚印、污迹。

九、上班要工装整洁，精神焕发，不得蓬头、衣着不整，

十、团结互助、礼貌待客、以诚待客、虚心好学、不段进去。

漆工、钣金安全工作责任

一、严格遵守漆工、钣金安全工作条例。

二、修旧利废，节约原材料，节水、节电、节油、节约一切能源，优质完成任务。

三、烤房工作时不得擅自离人。

四、爱护设备工具，规范使用，按时保养，做好记录。

五、加强自检、互检，保证质量达标。

六、认真学习，不断提高。

七、下班时注意清扫场地、关闭电源、烤房上锁，尤其易燃易爆品要妥善保管，不得裸露。

电工岗位安全工作责任

一、严格遵守电工但全工作条例。

二、严格遵守设备仪器仪表技术使用条例。

三、严格执行用电设备保养保修条例。

四、严格执行用电设备报批、使用、报废管理制度。

五、下班后注意车间电设备是否断电，并拉闸。

六、充电设备如需连续使用，注意留人之手职守。

七、在汽车上作业时，注意自身搭铁，避免静电引起火花。

八、在电控汽车上禁止做跳火试验，以免烧坏控制系统元件。

九、认真执行工艺质量保证程序，优质完成各项任务。

车间主管岗位安全工作责任

一、积极完成厂部下达的各项任务，模范遵守长部各项规章制度、

二、抓好车间调度、派工工作，合理安排劳动力，协调班组关系，作到均衡生产。

三、抓好车间文明生产，抓好劳动纪律和安全生产工作，严格操作规程。

四、负责车间员工培训工作，不断提高员工的思想素质、业务素质和技术素质，定期对工人进行考核。

五、认真做好车间各项统计，按时上报各种报表，建立车间业务技术档案。

六、抓好车间工具、设备、辅助消耗量的管理，厉行节约，杜绝浪费。

七、有权对车间员工提出表扬，批评和权限范围内的奖励和处分。

车间工作安全工作责任

一、严格遵守公司的各项规章制度和国家的法令、法规、努力提高自己的技术鉴定水平和生产效率，提高自己的工作责任心和工作热情。

二、按中心要求统一着装，保持工作服装的整齐、干净。

三、对于维修质量、维护工序、维修进度要进行自我监督、自我提高。保质、保量地完成所下达的维修计划。

四、管理好本工位的工具、本工位维修车辆的车内物品，以防丢失。

五、爱护所使用的仪器、仪表、设备、工具，节约消耗材料的使用。

六、未经允许，不得利用工作时间私自维修无维修合同或内修单的车辆。

七、不得到业务室和客户休息办理与工作无关的事情。进出车间应由后侧大门进出。

八、不私拿车间货其他人工具以及客户车内任何物品。

九、按照规定在员工休息室休息。

十、不在所承修的车内逗留或进行与工作无关的活动。十

一、保持本岗位以及车间的内部卫生。十

二、未经允许，不得在车间移动车辆。

10

推荐第6篇：汽车4s店各岗位职责

服务经理岗位职责

岗位描述：

按照xx工厂、公司年度计划以及总经理的要求开展售后服务x级站管理工作，组织本部人员资源配合其他部门完成公司共享工作。

日常工作职责：

1、负责完成公司年度经营计划中的售后服务部各项业务指标。

2、负责按xx厂家、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。

3、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导技术主管、班组长、业务接待、索赔员、库管、技师等售后人员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。

4、负责接待和处理重大客户投拆工作和售后索赔事件的最终认定、处理。

5、负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳定在先进梯队。

6、负责部门各项会议的定期召开，监督指导工作流程执行，定期把执行效果总结，并不断改进、优化、执行。

7、负责售后业务报表与内部便签文件的审核、签发。

8、负责对部门人员的行政和业务执行情况的激励通报。

9、负责监督车间现场维护、维修质量、安全生产和环境保护。

10、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递，关注员工动向，积极处理员工提出的合理化建议。

11、负责本部监督维护硬件设备、软件系统、消防设施、物品财产、能源资源的安全，保障正常运行管理。

12、完成总经理交办的其他专项工作。

维修班组长岗位职责

岗位描述：

执行售后服务部工作流程以及工厂及行业维护作业标准开展作业，并对责任工位进行5S现场管理；配合本部员工完成部门行政工作，按照直接上级工作要求开展其他日常工作。

日常工作职责：

1、负责维修五菱客户报修故障及性能检查，建议常规损耗件的更换，保证

维修质量及装配工艺，引导本组人员养成良好的工作状态，提高一次

性修复率。

2、负责安排对工具、工位、设施设备等运用5S定制管理，定期保养和维

护设施设备，并作记录。

3、负责车间安全生产及环境卫生的管理，维护车间秩序，礼貌制止客户进

入作业车辆底下吸烟、攀谈、观看；作业过程做到油液、尘土、物件，

“三不落地”。

4、负责协调与各组的关系，团结协作、集思广益规避繁琐的检查步骤从而

提高生产效率，节约生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。

5、负责作业过程中的判断经验、装配技巧、典型案例等的收集，定期以文

本形式编写反馈以便共享提升。

6、负责确定维修员工的培训需求及计划上报，并对本组人员岗位流程执行

的监督指导，协助配合相关培训事宜，使车间工作流程不断优化与改

进，以提高作业水平。

7、负责对专用工具的妥善保管，及日常维护、督促本组人员按时归还，如

有损坏或遗失及时上报并主动赔偿。

8、负责维护公司的财产安全，防止丢失、浪费、管理疏漏、恶意损坏、蓄

意偷盗等危害经营的行为发生。

9、遵守行业保密，禁止恶意散播公司经营商务政策和经营活动，维护公司

经营利益，杜绝个人假借公司名义损害公司业务资源。

10、完成上级领导交办的其他专项工作。

服务顾问岗位职责

岗位描述：

按照服务流程规定开展接待工作，遵守财务制度，熟练掌握业务系统软件及办公设备使用；解答客户疑议，维护客户关系，执行并满足xx工厂及公司对服务顾问岗位的岗位要求。

日常工作职责：

1、遵守并执行本岗业务流程及公司的各项规章制度，并对自己所负责

的业务流程工作承担相应责任。

2、负责使用“售后服务管理系统“准确录入各项数据，并对客户信息

建档管理和资源保密。

3、负责受理客户提出的预约维修请求及向客户提出预约维修建议，接

到客户预约时，及时办理预约手续并提供预约服务。

4、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致

期限。

5、负责接待送修车辆的客户及咨询业务的客户，按接待流程要求签署

维修合同，合理派工到班组长并交代报修事宜。

6、向客户申请预估时间和预估费用，负责报修项目的明细报价及费用解

释。

7、负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车派工手续。

8、负责在修车辆的进度督促及征得客户同意的追加项目的时间和费用

追加。

9、负责完工车辆工单的数据再次核对及工单审查，无误后打印结算单，

通知客户提车，向客户汇报处理结果，准备客户接车资料，并对结算车辆的亲手交接，及提示工作。

10、负责责任区域内的卫生保洁及配合其他员工现场维护。

11、负责每天业务单据分类、整理、存档及日报工作。

12、完成上级领导临时安排的其他专项工作。

库房管理员岗位职责

岗位描述：

按照库房配件管理规定对售后服务部所需配件、辅料等物料进行有序管理，确保物料数量、质量有效；售后服务系统信息录入准确无误。

日常工作职责：

1、负责根据公司的业务需要和要求，合理配置库存结构，按月做好配件计划，

按配件款申报流程报批。

2、负责根据业务实际需要，结合实际库存结构，合理、准确下发订单，并跟踪

订单处理状态。

3、负责物料到货的验收、入库处理，及时通知订件客户。

4、负责对库房物料的5S管理，做到空间定置。

5、熟悉公司车辆维修业务需求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正

常开展。

6、负责协助配件经理协调与上游供应业务单位的关系，确保所需配件及时调

整、供应。

7、负责急需缺件的采购申请事宜，及时反馈采购情况。

8、负责库存管理的各项业务单据的管理和报表的按时报批。

9、负责定期检查库房办公设施的软硬件，确保运行安全，对授权公司的配件调

整及时报批备案。

推荐第7篇：汽车4S店各岗位职责

岗位职责

一、服务经理岗位职责

1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。

4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。

5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。

11、完成领导交办的其他任务。

二、技术总监岗位职责

1、协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。

2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。

3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。

4、负责车间人员的各种维修技能的培训。

5、负责规范使用专业工具。

6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。

7、对直接下属的日常工作进行监督考核。

8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。

9、完成领导交办的其他任务。

三、三包索赔员岗位职责

1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作

2、保存好每天的单据，每天整理好单据。

3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作

4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。

5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。

6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。

7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。

8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。

9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。

10、完成领导交办的其他任务。

四、服务顾问岗位职责

1、引导、受理用户预约工作。

2、负责预约准备工作的落实。

3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。

4、负责客户来店维修时的各部门协调。

5、负责用户车辆的故障诊断。

6、向车间主管下达维修派工单。

7、负责客户委托书的签订。

8、积极处理客户抱怨。

9、完成领导交办的其他任务。

五、备件主管岗位职责

1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。

2、负责制定配件的储备上下限定额。

3、负责到货配件的入库。

4、负责新车计划、配件知识的培训工作。

5、负责紧急件的订货管理。

5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。

6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。

7、配合财务部进行每月的盘点工作。

8、完成领导交办的其他任务。

六、仓库管理员岗位职责

1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作

2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作

3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。

4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。

5、完成领导交办的其他任务。

七、维修工岗位职责

1、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。

2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。

3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。

4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术， 保证维修质量。

五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。

6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。

7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施。

8、完成领导交办的其他工作。

八、财务经理岗位职责

1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。

2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。

3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。

4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。

5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。

6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；

7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。

8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。

9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。

10、负责税务检查和审计的接待工作。

11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。

12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。

13、完成上级领导临时交办的其他工作。

九、主办会计岗位职责

1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。

2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。

3、负责财务软件凭证及个科目的审核。

4、负责资金的盘点工作。

5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。

6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。

7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。

8、负责往来账款的核对。

9、负责发票和财务印章的保管。

10、负责整理和保管会计档案。

11、负责出纳的培训工作。

12、完成领导交办的其他任务。

十、出纳岗位职责

1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。

2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。

3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。

4、及时规范处理银行存兑汇票。

5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。

6、保管合格证，负责整车的盘点工作。

7、负责整车和维修发票的开票工作。

8、负责收银员的培训巩工作。

9、配合主办会计工作。

10、完成领导交办的其他工作

十一、收银员岗位职责

1、做好收费结算工作

2、领取、使用、管理和归还收银备用金。

3、制作、打印、核对收银相关凭证。

4、汇总收据、发票，编制相关报表。

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。

6、妥善保管收银备用金。

7、完成领导交办的其他任务。

薪酬制度

推荐第8篇：汽车4s店各岗位职责

服务经理岗位职责

岗位描述：

按照xx工厂、公司年度计划以及总经理的要求开展售后服务x级站管理工作，组织本部人员资源配合其他部门完成公司共享工作。

日常工作职责：

1、负责完成公司年度经营计划中的售后服务部各项业务指标。

2、负责按xx厂家、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。

3、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导技术主管、班组长、业务接待、索赔员、库管、技师等售后人员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。

4、负责接待和处理重大客户投拆工作和售后索赔事件的最终认定、处理。

5、负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳定在先进梯队。

6、负责部门各项会议的定期召开，监督指导工作流程执行，定期把执行效果总结，并不断改进、优化、执行。

7、负责售后业务报表与内部便签文件的审核、签发。

8、负责对部门人员的行政和业务执行情况的激励通报。

9、负责监督车间现场维护、维修质量、安全生产和环境保护。

10、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递，关注员工动向，积极处理员工提出的合理化建议。

11、负责本部监督维护硬件设备、软件系统、消防设施、物品财产、能源资源的安全，保障正常运行管理。

12、完成总经理交办的其他专项工作。

维修班组长岗位职责

岗位描述：

执行售后服务部工作流程以及工厂及行业维护作业标准开展作业，并对责任工位进行5S现场管理；配合本部员工完成部门行政工作，按照直接上级工作要求开展其他日常工作。

日常工作职责：

1、负责维修五菱客户报修故障及性能检查，建议常规损耗件的更换，保证维修质量及装配工艺，引导本组人员养成良好的工作状态，提高一次性修复率。

2、负责安排对工具、工位、设施设备等运用5S定制管理，定期保养和维护设施设备，并作记录。

3、负责车间安全生产及环境卫生的管理，维护车间秩序，礼貌制止客户进入作业车辆底下吸烟、攀谈、观看；作业过程做到油液、尘土、物件，“三不落地”。

4、负责协调与各组的关系，团结协作、集思广益规避繁琐的检查步骤从而提高生产效率，节约生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。

5、负责作业过程中的判断经验、装配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式编写反馈以便共享提升。

6、负责确定维修员工的培训需求及计划上报，并对本组人员岗位流程执行的监督指导，协助配合相关培训事宜，使车间工作流程不断优化与改进，以提高作业水平。

7、负责对专用工具的妥善保管，及日常维护、督促本组人员按时归还，如有损坏或遗失及时上报并主动赔偿。

8、负责维护公司的财产安全，防止丢失、浪费、管理疏漏、恶意损坏、蓄意偷盗等危害经营的行为发生。

9、遵守行业保密，禁止恶意散播公司经营商务政策和经营活动，维护公司经营利益，杜绝个人假借公司名义损害公司业务资源。

10、完成上级领导交办的其他专项工作。

服务顾问岗位职责

岗位描述：

按照服务流程规定开展接待工作，遵守财务制度，熟练掌握业务系统软件及办公设备使用；解答客户疑议，维护客户关系，执行并满足xx工厂及公司对服务顾问岗位的岗位要求。

日常工作职责：

1、遵守并执行本岗业务流程及公司的各项规章制度，并对自己所负责的业务流程工作承担相应责任。

2、负责使用“售后服务管理系统“准确录入各项数据，并对客户信息建档管理和资源保密。

3、负责受理客户提出的预约维修请求及向客户提出预约维修建议，接到客户预约时，及时办理预约手续并提供预约服务。

4、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。

5、负责接待送修车辆的客户及咨询业务的客户，按接待流程要求签署维修合同，合理派工到班组长并交代报修事宜。

6、向客户申请预估时间和预估费用，负责报修项目的明细报价及费用解释。

7、

负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车派工手续。

8、负责在修车辆的进度督促及征得客户同意的追加项目的时间和费用追加。

9、负责完工车辆工单的数据再次核对及工单审查，无误后打印结算单，通知客户提车，向客户汇报处理结果，准备客户接车资料，并对结算车辆的亲手交接，及提示工作。

10、负责责任区域内的卫生保洁及配合其他员工现场维护。

11、负责每天业务单据分类、整理、存档及日报工作。

12、完成上级领导临时安排的其他专项工作。

库房管理员岗位职责

岗位描述：

按照库房配件管理规定对售后服务部所需配件、辅料等物料进行有序管理，确保物料数量、质量有效；售后服务系统信息录入准确无误。

日常工作职责：

1、负责根据公司的业务需要和要求，合理配置库存结构，按月做好配件计划，按配件款申报流程报批。

2、负责根据业务实际需要，结合实际库存结构，合理、准确下发订单，并跟踪订单处理状态。

3、负责物料到货的验收、入库处理，及时通知订件客户。

4、负责对库房物料的5S管理，做到空间定置。

5、熟悉公司车辆维修业务需求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。

6、负责协助配件经理协调与上游供应业务单位的关系，确保所需配件及时调整、供应。

7、负责急需缺件的采购申请事宜，及时反馈采购情况。

8、负责库存管理的各项业务单据的管理和报表的按时报批。

9、负责定期检查库房办公设施的软硬件，确保运行安全，对授权公司的配件调整及时报批备案。

10、完成上级领导临时安排的其他专项工作。

三包索赔员岗位职责

岗位描述：

按照xx工厂三包索赔条款和索赔流程为客户车辆进行保内鉴定与索赔工作，合理维护客户以及xx工厂权益。平衡客户关系，及时反馈索赔信息。

日常工作职责：

1、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。

2、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索 赔的准确性。

3、负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息。

4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。

5、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。

6、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求旧件返回。

7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工

作状况。

8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术优化、批量故障件等相关信息给授权公司相关部门。

9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。

10、完成上级领导安排的其他专项工作。

推荐第9篇：生产车间各岗位职责

生产部车间各岗位职责明细

拌料工：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；

2、上机前要仔细检查混料设备保护装置的完好；

3、必须严格按照工艺配方进行配料，未经允许（最好有书面通知或签字）不得随意更改配方；

4、经常互相监督，搬运原材料时轻拿轻放，以避免刮坏、刮破原料袋，导致原料洒落。并且要小心倒料，以最大

程度减少原料浪费；

5、所有原料应分区域整齐摆放，任何配料工不得对外公开所用的原材料及所有配方，并时刻注意做好保密工作；

6、做好生产设备日常维护及保养工作；

7、负责对废料进行破碎工作及破碎设备的维护及保养工作，并且负责破碎区域的卫生；

8、破碎后的再生料必须按种类进行区分放置存储，并整齐摆放在指定的区域；

9、认真负责地搞好本岗位的卫生，并且仔细检查后方可与下一班人员完成交接班手续；

10、经常清点、擦拭劳动用品，并按规定整齐摆放，严格杜绝乱丢乱弃行为，使用完毕后应及时放回原位。生产员工：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；

2、工作前要仔细检查各保护开关及机械保护装置的完好性，严格按照《生产作业指导书》进行操作；

3、未经上级许可，不得随意更改机台工艺参数；

4、随时注意设备、模具的工作状态，发现异常及时向班长或上级主管人员汇报；

5、负责检测仪器和生产设备的日常维护及保养工作；

6、负责本岗位相应的卫生区，对测量仪器经行清理清查；

7、负责当班相应《质量日报表》及《检测记录》的填写及测量工具的交接班；

8、严格按照《管材的检验标准》和要求质量进行检测；

9、生产过程出现质量问题时，负责及时通知相关人员进行调整；

10、在包装过程中要轻拿轻放，严禁野蛮作业，以避免刮伤、撞坏管材，严格按照要求包装，并按照区域摆放整

齐；

11、负责生产过程中对产品质量进行检测及标示，异常情况进行检验和判定并做好相应检验记录，对检验合格的

成品贴上合格证；

12、负责当班生产的成品按照要求进行摆放。

机修：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；

2、全力做好设备、模具的维修和保养工作；

3、要经常检查生产线的挤出机、真空定径机、牵引机、切割机和主电柜等设备部件的运行、润滑及磨损状态，发

现异常时应 及时处理和解决；

4、定期对生产设备及辅助设备的机械、电气和模具部分作仔细检查、保养和维护管理，无法解决时请示上级主管

人员；

5、详细、准确地记录模具使用时间，做好模具的领用、收回、检修和报废记录；

6、认真负责地实施设备的年度、季度以及每月的保养工作，并做好相应记录；

7、每天必须做好设备运行情况的交接班表，并及时汇总到上级主管人员处；

8、定期给机械的转动部件添加润滑油，要经常检查设备的易损部件，发现异常时要及时更换，以避免设备的正常

动作或缩短其使用寿命；

9、保持维修现场整洁、干净，并要仔细检查后做好交接班工作。

班长：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；有异议时需在完成任务后向主管人员汇报，由上级主管人员如实协调解决；

2、经常巡查生产线的运行状态，出现异常情况时应及时做出调整，不能解决时马上汇报；

3、每日召开班前班后会议，总结当班生产状况；

4、坚守生产现场，随时掌握当班生产动态，认真记录当班生产计划完成情况；

5、负责本班次的设备运行工作，确保设备卫生，整洁有效运转；

6、负责督促本班组职工严格执行厂规厂纪及《车间劳动纪律管理规定》；

7、当班班长要负责做好交接班记录，内容包括本班次各方面工作出现的异常情况，及下个班次要注意的问题，

做好后签字交接。

8、当车间发生安全事故时，班长应立即组织现场人员采取有效的补救措施，急需救治情况应立即报告车间主任。

技术员：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；有异议时需在完成任务后向主管人员

汇报，由上级主管人员如实协调解决；

2、经常巡查生产线的运行状态，出现异常情况时应及时做出调整，不能解决时马上汇报；

3、经常检查挤出机的温度、压力、转速，并根据管材的检测结果作相应参数调整，同时认真做好相关记录；

4、经常检查真空定径机的真空度以及水环的密封状态，并根据管材的实际情况作出调整；

5、经常检查成品的表观质量，在线管材出现质量问题负有连带责任；

6、严格按照规定办理原料的领用手续，并及时做好使用情况的记录，同时负责当班原料的核算工作；

7、做好生产设备的日常维护及保养；

8、认真负责地搞好本岗位的卫生，并且仔细检查后方可与下一班人员完成交接班手续；

9、经常清点、擦拭劳动用品，并按规定整齐摆放，严格杜绝乱丢乱弃行为，使用完毕后应及时放回原位。

质检员：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；有异议时需在完成任务后向主管人员汇报，由上级主管人员如实协调解决；

2、经常巡查生产线的运行状态，认真填写巡检记录，出现异常情况时，及时要求生产技术人员作出调整。

3、经常检查成品的表观质量，在线管材出现质量问题负有连带责任；

4、做好产品的日常检验工作，包括原料检验、制程检验、成品检验、出货检验，并填写相应的检验报告；

5、督促生产单位搞好本岗位的卫生，并且仔细检查后方可与下一班人员完成交接班手续；

车间主任：

1、贯彻各项生产管理规章制度，对违章指挥，违章生产以及质量、安全事故负责；

2、编制生产计划和生产作业计划，按时完成各项生产制造任务，对完不成生产计划和生产作业计划负责；

3、依据生产实际情况和客户需求变化，制定临时生产作业计划；

4、负责安排生产分工、工序进度、生产人员调配；对计划漏项、生产安排不均衡，工时利用率低，生产管理混乱及车间卫生负责；

5、负责领导贯彻生产现场管理，落实5S管理标准（见5S管理手册），实施目视管理，对5S管理不达标负责；

6、负责临时用工（计时）管理，确定临时用工任务和工时；

7、负责工序生产质量管理（见质量手册、国标书）；

8、负责生产劳动纪律管理，保证准时开工、按时下工，督导员工遵守劳动纪律；

9、承担生产工作过程中的安全生产和安全防火工作，对违章作业、违章生产、造成质量事故以及产品合格率不达标负责；

10、负责设备状态、检测、维护、保养管理工作，对设备管理不好负责；

11、负责直接下属人员的业绩考评和业务指导，对下属人员的工作业绩完成情况负责。

审核：编制：

推荐第10篇：生产部(各岗位职责)

生产车间岗位责任制

生产主管：

①.制订和完善各岗位相关文件。

②.月初的工作总结、绩效评估、考核。

③.就近期问题召集班组级管理员会议,商议定案。

④.重点跟踪质量、交货计划。

⑤.生产会议、周会的召开，每周例会工作精神的传达。⑥.更新和传达新的交货计划、工作任务。

⑦.监督相关制度的执行情况。

生产领班:

①.接到订单和交货计划后，作一份简要的交货时间表。②.找跟单协助，做一份外协处理时间表。

③.产线工作安排调整、技术指导、召集会议探讨，生产进度跟踪。④.品质异常的处理（产线纪律的维护）

⑤.工作的交接记录。

注：领班的工作要求做到夜班能提前1小时到岗，准备并交接相关工作，做好当班工作

计划。白班应于前一天，下班之前整理当天的工作次日工作重点，做到良好的衔接。 品质检验：

①.全面负责产品工序周转中心的工序品质控制。

②.生产线品质把关，首检，抽检应岗位送检QC协助。

③.不良品作好标识、记录，交领班安排处理，并将不良品组织相关人员评审。④.原则上质检部任何量具不得借入现场使用。

⑤.对生产线量具精度检验、校正。

⑥.对生产中的一切品质问题进行登记、汇总。

⑦.完成品终检、包装、贴标签。

跟单：

①.根据客户需求下达生产指令单。

②.做好跟单记录，依据生产提供的交货计划表跟进产品进度。③.外协件的安排及联络，外协品质异常的处理。

④.做一份订单的外协时间表，供生产部调配安排。

⑤.月底生产线文件整理、报表的统计，生产车间文件的管控。

第11篇：生产部各岗位职责

生产管理部部长岗位职责

直接上级：生产副总经理

直接下属：生产计划科科长、设备科科长、动力科科长、综合崐统计、统会计、企管员、计划员

□职务

１、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工崐作计划。２、在生产副总经理领导下，贯彻公司有关生产方面的方针、崐政策，根据公司年度工作大纲，负责领导编制和初步审定年度、月崐度生产作业计划和辅助生产作业计划，并组织检查、落实和考核。

３、加强统一指挥，组织并领导公司生产调度工作，定期主持崐召开生产调度会，严格按生产计划进行督促、检查，对生产过程中崐出现的问题，及时进行协调平衡，搞好均衡生产。

４、负责生产管理制度的起草和修订工作，并督促贯切执行。

５、加强生产指挥，控制产品成本和产品质量。

６、协助人力资源部做好各生产部门的人员编制、调整工作。

７、签发本部各项工作指令。崐８、加强在制品、工位器具和工装模具管理，定期组织抽查盘崐点。

９、负责办理公司工艺性外委协作和产品零件的外委外购合同崐的签订。１０、每月组织有关人员对公司生产、设备安全、现场进行检崐查考核。１１、组织安排公司各级调度人员的业务学习，提高业务管理崐水平。１２、负责本部门人员的管理工作和业绩考评工作。

１３、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。

１４、完成领导交办的其他工作。

□职权

１、有权对各生产部门和生产服务单位下达完成或配合完成生崐产计划方面的调度命令，并进行督促、检查和考核。

２、有权检查生产会议决议执行情况和生产计划完成情况，对崐不执行决议而影响生产计划完成的，有权追究责任，并向生产副总崐经理报告。

３、根据生产现场需要，有权召开有关部门负责人紧急会议。

４、根据生产计划的要求和生产副总经理的委托，有权对外签崐订零件加工、生产协作方面的合同。

５、对生产用动力、设备有指挥、协调、调配权。

６、对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有崐关领导汇报。７、有权控制、支配本部门各项管理费用。

□职责

１、对未完成或未正确履行本部门的各项工作负责。

２、对由于计划不周，调度工作不力，影响公司产量、品种、崐计划的完成或达不到均衡生产的要求负责。

３、对由于计划不周，生产管理混乱，影响产品质量和成本指崐标负责。４、对下达调度命令的正确性负责。

５、对因管理不善，造成工位器具、工模具和半成品、在制品崐供应不能满足生产需要，或储备超过定额，致使资金严重积压负责。

６、对由于管理混乱，所辖库房的库存成品、零配件、工装模崐具发生丢失，锈损、磕碰划伤造成的损失负责。

７、对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生交通、崐火灾事故负责。

８、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断和落实负责。

生产计划科科长岗位职责

直接上级：生产管理部部长

下属岗位：•副科长、计划员、调度员、材料工时定额员、崐打字工

□职务

１、组织主持本科日常全面工作，编制本科年、季、月工作计崐划。

２、在生产管理部部长的领导下，执行有关生产方面的方针、崐政策，组织安排好生产计划和调度工作，确保生产的顺利进行。

３、负责各单位生产调度和生产协调工作。

４、负责临时性生产任务的布置。

５、做好生产统计报表和原始记录及生产信息的上传下达工崐作。

６、负责生产调度会会务安排和资料的准备工作，并对会议的崐执行情况进行督促、检查、落实。

７、负责外协、外委加工的管理。

８、负责产品成品库的管理。

９、负责对本科人员的管理工作和业绩考评工作。

１０、负责本科方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。

１１、完成领导交办的其他工作。

□职权

１、有权对各生产部和生产服务单位下达完成或配合完成生产崐计划方面的调度命令，并对执行情况进行督促、检查和考核。

２、在保证完成生产计划的前提下，有权根据生产的实际情况崐提出调整月度生产计划的建议。

３、有权检查生产会议决议执行情况和生产计划完成情况，并崐向主管报告。４、根据生产需要，对生产用的动力、设备有指挥，协调、调崐配权。

５、对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有崐关领导汇报。

□职责

１、对未完成或未正确履行本科各项工作负责。

２、对由于计划不周，调度工作不力，影响公司产量、品种计崐划的完成或达不到均衡生产的要求负责。

３、对由于管理混乱，所辖库房库存成品、零件、工装模具，崐发生丢失、

锈损、磕碰划伤造成的损失负责。

４、对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生交通，崐火灾事故负责。

５、对本科方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。

生产计划科副科长岗位职责

直接上级：生产计划科科长

工作责任

１、协助科长全面完成各项工作。

２、完成科长指定的工作。

３、科长不在时，代理科长工作。

生产计划科计划员岗位职责

直接上级：生产计划科科长

工作责任

１、负责编制起草和修正公司年度、•季度、月度、日生产计划。

２、负责收集各单位生产日报表，上报产品、产量、产值完成崐情况。３、负责临时工作令号的开出，并根据定额计划对各生产单位崐下达各项生产定额指标。

４、完成领导交办的其他工作。

生产计划科调度员岗位职责

直接上级：生产计划科科长

工作责任

１、贯彻落实生产作业计划，掌握执行生产计划进度情况。

２、下达生产调度令、工作令，帮助生产部门解决困难，理顺崐各单位产品、物料的交接手续。

３、及时收集各种生产信息，协助科长解决生产现场矛盾。

４、做好调度日记，及时向科长和有关部门报送生产报表。５、崐完成领导交办的其他工作。

生产计划科材料工时定额员岗位职责

直接上级：生产计划科科长

工作责任

１、协助生产技术部考核、制定各生产线产品工、料定额。

２、负责对临时性工作工、料定额的核定。

３、协助人力资源部考核、制定各单位的人员编制。

４、收集、积累并建立各种工、料定额台帐。

５、起草成本管理考核、节能降耗提高工效方案并贯彻执行。

６、对工时、材料实耗与计划指标进行审计分析，找出超标产崐生的原因，为考核提供依据。

７、完成领导交办的其他工作。

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第12篇：汽车租赁公司安全生产岗位职责(试行)

安全生产岗位职责（试行）

汇

编

总

则 ......................................................................................1 第一节 安全生产委员会职责 ...................................................1 第二节 安委会主任安全管理职责 ...........................................2 第三节 安委会副主任安全管理职责 .......................................3 第四节 安委会成员安全管理职责 ..........................................4 第五节 办公室安全管理职责 .................................................5 第六节 安全部安全管理职责 .................................................7 第七节

财务科安全管理职责 ................................................10 第八节

总经理安全管理职责 ................................................10 第九节

安全副总经理安全管理职责 .....................................12 第十节

财务副总经理安全管理职责 .....................................13 第十一节其他分管经理、助理安全管理职责 ..........................14 第十二节

各部门主要负责人安全工作职责 ..........................15 第十三节

各部门安全负责人安全工作职责 ..........................16 第十四节

各部门其他负责人安全工作职责 ..........................17

第十五节

安全员安全管理职责 ............................................17 第十六节

车辆技术管理人员安全生产职责 ..........................18 第十七节

车辆出入库检验员安全生产职责 ..........................19 第十八节

营调员安全生产职责 ............................................20 附件：安全生产机构组织架构图

总 则

为认真贯彻执行“安全生产、预防为主、综合治理”方针，更好地遵守国家有关的法律、法规、标准及其他要求，建立全公司安全生产的自我约束机制，加强安全生产工作的管理，强化全员安全责任意识，确保各项安全工作落实到实处，在实际工作中认真地落实安全生产责任制和“一岗双责”责任制，建立横向到边，纵向到底的安全责任体系，是安全责任全覆盖，安全管理无空白，防止和减少生产安全事故，保障职工的安全权益。按照《安全生产法》等相关法律法规的有关规定，结合本公司实际，特制定公司安全生产管理责任体系，经公司安全生产委员会批准，现予发布。望公司各级安全管理人员认真履行各自的安全职责，确保公司安全生产形式的持续稳定。

第一节 安全生产委员会职责

1、认真贯彻国家安全生产的法律、法规、规章。充分认识企业是安全生产的主体，生产经营必须坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针。

2、审查和批准公司有关部门制订（或修订）的安全生产责任制、规章制度、管理标准和操作规程。

3、研究决定公司安全工作重大事项（包括安全机构设置、安全负责人人事任免等），组织领导开展各类安全管理活动，协

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调指导各部门之间的工作关系。

4、负责制定策划公司的安全生产工作计划和多种形式的安全教育活动。开展安全竞赛、职工安全技能技术比武活动，强化推行安全措施，总结交流安全生产经验。

5、定期召开安全生产工作会议及时宣传、贯彻上级有关安全生产工作的文件精神，分析研究安全方面的重大问题，对公司的安全管理工作提出指导性和决策性意见，并督促有关部门及时处理，提高公司干部职工的安全生产意识。

6、根据上级要求和季节、形势的变化有针对性地组织安全检查活动，开展安全生产隐患排查整改工作。

7、审议重大事故调查处理情况，分析事故原因，追究事故。

第二节 安委会主任安全管理职责

1、安委会主任是安全生产工作的第一责任人，对公司的安全生产工作全面负责；

2、认真执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，组织落实相关管理部门的工作部署和要求；

3、建立健全本单位安全生产责任制，组织制定并落实本单位安全生产规章制度，落实安全生产操作规程；

4、依法建立适应安全生产工作需要的安全生产管理机构，确定符合条件的分管安全生产的负责人、技术负责人，配备专职安全管理人员；

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5、按规定足额提取安全生产专项资金，保证本单位安全生产投入的有效实施；

6、督促、检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

7、组织开展本单位的安全生产教育培训工作；

8、组织开展安全生产标准化建设；

9、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练；

10、定期组织分析企业安全生产形势，研究解决重大问题；

11、按相关规定报告道路旅客运输生产安全事故，严格按照“事故原因不查清不放过、事故责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”原则，严肃处理事故责任人，落实生产安全事故处理的有关工作；

12、实行安全生产目标管理，定期公布本单位安全生产情况，认真听取和积极采纳工会、职工关于安全生产的合理化建议和要求。

第三节 安委会副主任安全管理职责

1、协助主任负责公司安全技术管理工作，开展各项安全生产法律、法规、标准、制度以及安全工作的指示和规定。副主任对各生产单位、部室、安全员、管理要点进行安全技术指导。

2、执行公司安委会部署的安全生产管理工作，认真落实公

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司制定的各项安全生产规章制度。

3、协助安委会主任履行安全生产管理职责，对日常安全生产管理工作进行综合管理和监督。

4、副主任做好职工的安全教育工作，负责组织对全体员工、新进员工、转岗员工和管理人员的教育，检查、督促班组岗位职责安全教育。协助主任建立安全教育档案。

5、参与制订、修订公司有关安全生产管理制度和技术操作规程，并检查执行情况。

6、协助主任组织开展企业安全大检查，对查出的隐患进行分类、汇总并督促有关单位进行整改。定期组织开展安全教育工作、安全竞赛评比活动，开展安全周活动，使安全生产深入人心，推选生产责任制。

7、按照“四不放过”的原则。参加企业安全事故的调查处理，做好统计分析，按时上报。

8、副主任做好主任分配工作．协助主任健全、完善安全管理资料，做好实用、齐全、规范化。

第四节 安委会成员安全管理职责

1、认真执行公司安委会部署的安全生产管理工作，认真落实公司制定的各项安全生产规章制度；

2、协助安委会主任、副主任履行安全生产管理职责，对日常安全生产管理工作进行综合管理和监督，按照公司安全生产制

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度办理日常业务，定期召集从业人员进行安全生产学习并做好会议记录；

3、做好安全责任制的签订，落实安全生产的培训教育、宣传、检查、组织各项安全活动工作的开展，全面落实车辆设备日常检制度，及时进行车辆设备的隐患排查整改，对事故进行调查、处理、上报工作；

4、组织制定本部门的安全操作规程，并组织员工学习；

5、对公司生产过程中存在的不安全因素提出改善建议，努力改善公司安全生产环境；

6、协助进行工伤事故的调查、分析和总结工作；

7、在发生火灾事故或自然灾害事故时，立即组织本部门员工进行抢救；

8、配合安全检查，针对整改项目及时落实；

9、做好本部门员工的防护用品发放和佩戴的管理工作，做好职业病的预防工作。

第五节 办公室安全管理职责

1、认真宣传贯彻国家安全生产法律法规和上级有关指示精神，组织相关部门制订各类岗位人员的安全培训计划（上岗前和再培训），提供相关资源，负责各类人员的岗前安全培训工作。

2、协助搞好安全生产方针、政策、法规、制度等的宣传教育，提高职工的安全意识。

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3、协助有关部门推进公司安全管理工作标准化、规范化进程，对各生产单位、各部室的安全管理工作纳入质量认证考核体系，监督各类经济合同中双方安全责任的约定。

4、协助公司安全生产委员会组织制定、修改和审批安全生产规章制度：安全技术操作规程及安全防范措施、计划，并组织实施，建立健全领导班子“两定期、五同时制度”，监督、检查各职能部门安全职责的履行和各项安全生产规章制度的执行情况，及时纠正各类安全生产违章行为。

5、对上级有关安全生产文件、通知收文后，及时送交有关领导传阅，并对阅办意见的落实进行督办；做好安全生产规定、制度、通知等文件的核稿和会签、打印、分发和归档等业务。

6、制订劳动安全防护用品制度，对各单位劳动安全防护用品的发放实施督查和指导。

7、负责职工工伤事故的处理工作，参与公司重特大事故的调查处理。

8、负责公司机关工作人员公务车辆及驾驶人员的日常安全管理。

9、协调组织对公司开展安全生产综合大检查，监督落实事故隐患整改制度和防范措施。

10、负责公司人员的招聘审核工作，组织相关部门（单位）对新进公司人员的岗前安全培训教育工作。

11、负责公司安全生产工作的政务信息报送、宣传报道等工

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作；负责公司安全生产工作中涉及公众利益的信息收集、处理工作，把安全工作纳入公司精神文明建设工作当中；协助总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容。

12、组织调动党员、团员等组织发挥在安全生产中的监督保证作用，齐抓共管安全生产工作，开展安全生产竞赛活动。

第六节 安全部安全管理职责

1、协助安全副总经理，组织制定公司安全生产管理年度工作计划和安全生产管理目标，并组织实施考核。

2、组织制订或修订安全生产制度、安全操作规程，并对执行情况进行监督检查。

3、参与制定安全生产资金投入计划和安全技术措施计划，并具体实施或者监督相关部门落实。

4、组织开展公司安全生产综合检查，深入一线进行安全技术指导和监督检查，发现事故隐患及时督促整改。

5、负责管理事故统计、上报、建立事故档案工作。

6、发生重大事故要赶赴现场，调查事故原因，追究责任，提出处理意见和采取防范措施。发生重特大事故应按照应急预案，快速作出反应，防止事态扩大，并按程序及时逐级上报。

7、组织开展安全生产竞赛活动，总结推广安全生产经验，组织安全生产的先进评比活动。对安全生产做出突出成绩的单位

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和个人提出奖励意见。

8、对公司所属单位的安全生产培训教育工作实施综合管理，并行使监督职责。配合有关部门做好招聘驾驶员的安全技术考核工作，组织实施全公司安全管理人员的岗前培训和再培训，配合相关部门对营运车辆驾驶员进行安全培训。

9、组织召开公司安全工作例会，分析安全形势，总结安全生产情况，安排下步工作。

10、督促配合道路运输部落实驾驶员上岗考核审验工作，对重大事故处理提出主导意见。

11、负责办理车辆保险投保手续。按要求建立车辆档案。

12、全面贯彻落实上级部门、管理机构有关车辆、设备采购、管理、使用、维护、报废等有关规定，并监督管理使用单位严格执行。

13、负责公司车辆及设备的技术管理、技术鉴定、负责本公司全部车辆设备的各类技术档案的建立和保存。跟踪车辆和设备的使用情况并及时向厂方反馈和协调有关质量问题。

14、负责对车辆、设备因机械故障引发的事故的调查、鉴定、处理，对性质严重的机械事故进行责任倒查或追溯，并提出处理意见。

保卫部安全管理职责

1、贯彻“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的保卫工作方针，根据公司治安形势，制订安全保卫工作计划。

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2、开展形式多样的以防火、防盗、防事故、防破坏为主要内容的安全宣传教育，不断增强员工安全意识，提高安全防范能力，预防和减少员工违法犯罪。

3、认真开展敌、社情调研，做好安全信息工作，密切掌握影响公司安全、稳定的信息；制订相应的对策和处置突发事件预案，及时处置各种不安定事端和突发性事件。

4、负责门卫管理、巡逻、要害守护、保密以及防火、涉外、生产安全等管理工作，制定和完善安全管理规章制度，落实防范措施和安全保卫责任制，开展安全大检查，发现隐患及时督促整改，有效防止各类案（事）件和安全事故的发生。

5、积极协助公安等部门做好外来人员和重点人口的管理以及有关人员的帮教工作，做好各类案（事）件和安全事故的现场保护工作，参与对侵害员工安全的案（事）件和安全事故的调查、处理，防范和打击各种违法犯罪活动。

6、根据治安综合治理领导小组的统一部署，积极开展治安综合治理，认真履行好综合治理办公室的职责，做好日常管理工作。

7、加强对保卫部人员的管理，建立健全治安保卫、防火安全和安全生产管理筹组织网络，督促、指导各级员工安全保卫组织的工作，充分发挥好群防群治组织的作用。

8、负责临时出入证等证件的管理工作。

9、完成综合治理领导小组安排的其他安全保卫工作任务。

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第七节

财务科安全管理职责

1、坚持按照安全生产“一岗双责”

的原则，对所分管范围内的安全负直接领导责任。

2、制定安全生产经费提取使用管理制度，完善安全风险保证金（抵押金）的收缴、管理和发放程序；监督各单位安全专用账户的管理和安全专项资金的合理使用。

3、健全会计档案、单据、凭证、现金、支票等项安全管理制度，落实防火、防盗、防霉变、防蛀虫等项安全措施，加强会计电算化硬件、软件的安全管理，做好内部经济信息保密工作。

4、明确财务人员岗位安全职责，完善财务安全检查、整改制度。

5、对发生的财务安全问题，提出整改措施和处理意见，情节严重的配合有关部门实施责任追究。

6、负责对安全生产费用提取使用和安全生产帐户管理的审计，发现问题及时纠正。

7、负责组织实施财会人员的安全培训教育工作。

第八节

总经理安全管理职责

公司总经理是安全生产工作的第一责任人，对公司的安全生产工作全面负责。

1、认真执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，

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组织落实相关管理部门的工作部署和要求。

2、建立健全本单位安全生产责任制，组织制定并落实本单位安全生产规章制度，落实安全生产操作规程。

3、依法建立适应安全生产工作需要的安全生产管理机构，确定符合条件的分管安全生产的负责人、技术负责人，配备专职安全管理人员。

4、按规定足额提取安全生产专项资金，保证本单位安全生产投入的有效实施。

5、定期组织督促、检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。

6、组织开展本单位的安全生产教育培训工作，组织开展安全生产标准化建设。

7、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练。

8、定期组织分析企业安全生产形势，研究解决安全生产中的重大问题。

9、按相关规定报告道路旅客运输生产安全事故，严格按照“事故原因不查清不放过、事故责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”

“四个不放过”的原则，严肃处理事故责任人，落实生产安全事故处理的有关工作。

10、实行安全生产目标管理，定期公布本单位安全生产情况，认真听取和积极采纳工会、职工关于安全生产的合理化建议和要

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求。

第九节

安全副总经理安全管理职责

分管安全工作的副总经理是公司安全生产工作的主要责任人，对安全生产工作负主要责任。

1、贯彻上级安全文件精神，对所分管业务单位的从业人员加强安全宣传教育，强化“安全第一”、“生产服从于安全”的理念。

2、协助总经理履行安全生产职责，对日常安全生产进行综合管理和监督。

3、对公司安全生产负具体责任，并负责组织落实，负责编制年度生产安全目标计划和实施措施，经总经理审批后组织实施。

4、认真执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，认真组织落实相关管理部门的工作部署和要求。

5、定期组织开展公司的安全生产大检查。

6、参加或主持公司安全生产情况分析会，及时正确解决生产中存在的问题，督促各生产单位做好车辆、设备的安全运行、维护检修处理等工作。

7、在开展职责范围内的业务时涉及安全工作内容。

8、组织开展本单位的安全生产教育培训工作。

9、组织制订（审定）安全生产规章制度和标准、操作规程，对制度和标准、操作规程的执行落实情况进行监督。

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10、组织落实制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，落实应急救援组织，并组织开展应急救援演练。

11、组织调查分析、处理重大伤亡事故和重大事故瞧患，拟订整改措施，组织监督落实。

12、负责组织技术力量对公司计划引进设备的安全性能进行考察评估，对不符合安全技术要求的提出否决意见，对车辆、设备的维护实施监督。

13、组织协调公司各生产单位、各部室的安全管理工作，督促全面贯彻执行各项安全管理规章制度以及各项安全活动。

14、组织对生产过程中的安全、质量工作和各类车辆、机械设备的安全技术状况进行检查。

15、对分管范围内的违章及肇事者提出调查处理意见。

第十节

财务副总经理安全管理职责

1、认真贯彻执行国家和上级的安全方面的政策、法规、法令、规章制度。

2、负责监督审查和审批安全专项资金的使用情况。

3、每年初与财会人员层层签订安全标责任书。

4、对职责范围内的安全生产工作负直接管理责任。

5、组织建立安全生产经费使用管理制度，确保对安全工作的资金投入到位，并检查经费的提取、使用情况。

6、做好分管范围内的安全监管工作，掌握分管业务及分管

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部门的安全情况。

7、对分管业务及分管单位内的事故提出处理意见。

8、参与公司范围内的安全生产管理工作，并提出合理化建议。

9、对财会人员组织实施安全培训教育工作。

第十一节其他分管经理、助理安全管理职责

1、按照关于进一步明确“一岗双责”工作职责要求落实责任。

2、认真贯彻执行国家和上级的安全方面的政策、法规、法令、规章制度。

3、负责落实上级部门和公司制定的安全生产各项制度和办法，对公司安全生产实行统一监管和综合管理。

4、做好分管范围内的安全监管工作，掌握分管业务及分管部门的安全情况。

5、建立健全具有监督、反馈、制约、激励等多功能的安全管理运行机制，健全和落实安全生产岗位责任制。

6、

定期组织召开安全例会，开展安全宣传学习，总结交流安全生产经验教训，表彰先进，解决安全中存在的问题和安全隐患。积极组织安全检查，随时掌握公司安全生产动态。对行车事故积极协助调查、协调和处理，并按“四不放过”原则对事故责任人提出处理意见或进行处理。

7、贯彻落实车辆班线经营实施方案，督促车辆班线合同、

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旅客统筹合同的订立、执行和管理。

第十二节

各部门主要负责人安全工作职责

本单位安全生产工作的第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。

1、严格执行上级安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，组织落实总公司的工作部署和要求；

2、建立健全本单位安全生产责任制，组织制定并落实本单位安全生产规章制度和工作标准，落实安全生产操作规程；

3、建立适应安全生产工作需要的安全生产管理机构，按规定配足安全管理人员；

4、保证本单位安全生产投入的有效实施；

5、组织制定本单位的安全检查计划并确保实施，及时消除生产安全事故隐患；

6、组织制定本单位的安全生产教育培训计划并确保实施；

7、协调解决安全工作与其他工作发生的矛盾，组织对本单位、职能科室的安全职责履行情况及的监督检查工作，发现问题，及时处理；

8、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练；

9、定期组织召开安全领导小组会议，分析安全生产形势，研究解决重大问题；

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10、按规定上报安全事故，严格按照“事故原因不查清不放过、事故责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”原则，严肃处理事故责任人，落实生产安全事故处理的有关工作；

11、对本单位发生的违章违法行为，要及时进行处理。

第十三节

各部门安全负责人安全工作职责

对本单位安全生产工作负主要责任，主持本单位日常安全管理工作。

1、协助主要负责人履行安全职责，全面抓好安全工作。认真贯彻执行上级安全生产法律、法规、规章制度和标准，及时贯彻落实上级的工作部署和要求。

2、组织开展本单位的安全教育培训工作，保证时间、人员、内容符合要求。

3、组织开展各项安全活动，确保活动收到实效。

4、督促各岗位和人员执行安全生产操作规程。

5、组织开展本单位的安全检查活动，发现事故隐患，及时落实整改。

6、对单位自查、上级检查出的违章及隐患，进行责任追究，处理相关责任人，并采取防范措施。

7、发生事故，要亲临现场指挥处理，做好善后处理。查清事故原因，吸取事故教训，落实整改措施。

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8、组织实施对本单位安全管理部门的职责履行情况的监督检查工作，发现问题，及时处理。

9、完善本单位的各类应急救援预案，并组织实施演练活动。

第十四节

各部门其他负责人安全工作职责

1、坚持“管生产必须管安全”的“一岗双责”原则，对所分管范围内的安全生产负直接领导责任；

2、负责分管工作范围内有关安全生产法律法规、方针政策和安全生产管理制度的贯彻落实；

3、落实本单位安委会（安全领导小组）对安全生产工作的决定，督促检查分管部门安全生产工作责任制的落实情况；

4、组织重大节假日及重大活动时段安全生产专项检查；

5、督促做好重特大生产安全事故的应急救援专项演练工作；

6、负责分管工作范围内发生的安全生产事故调查报告的初审。

第十五节

安全员安全管理职责

1、贯彻执行各项安全生产法律法规、行政规章和制度。

2、坚持现场检查，监督从业人员遵守安全规章和安全操作规程，及时纠正各类违章，排除事故隐患。

3、组织对从业人员的日常安全培训教育，组织开展各项安

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全活动，交流安全生产经验，提高人员安全素质。

4、负责审核驾驶员的安全行车经历和从业资格条件。

5、督促驾驶员做好车辆日常维护工作，发现不安全因素，及时进行处理，对存在问题的车辆有权制止车辆运行。

6、协助相关部门开展对本单位事故的调查和处理，并提出处理意见。

7、做好管辖范围内的车辆保险工作，确保车辆投保的及时性、连续性和保障性。

8、做好安全基础资料的记录、整理、归档等管理工作，及时、认真、如实填报各种报表、资料。

第十六节

车辆技术管理人员安全生产职责

1、认真贯彻执行车辆管理技术规范，督促驾驶员按规定进行

一、二级维护和查（审）验工作，严格执行车辆出入库检验规范，及时排除事故隐患，使车辆始终保持良好的技术状况。

2、按照汽车保修制度，负责做好对保修车辆的验收交接，把好安全质量关。

3、督促驾驶员搞好日常维护工作，做到出车前、行车中、收车后自检自查。

4、负责对车辆安全设备、设施的管理，并经常检查使其保持完好状态，按规定标准做好车用灭火器等应急设施的配置、更换和日常管理工作。

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5、参与车辆机械事故的认定处理，制订落实事故的防范措施。

第十七节

车辆出入库检验员安全生产职责

1、认真贯彻执行车辆管理技术规范，督促驾驶员（业户）按规定进行

一、

级维护和查（审）验工作，严格执行车辆出入库检验规范，及时排除事故隐患，使车辆始终保持良好的技术状况。

2、严格按照车辆出入库检验制度认真落实，检查过程中不走过场、不流于形式。

3、按照谁签字谁负责的原则做好车辆出入库安全检查管理工作。

4、按照汽车保修制度，负责做好对保修车辆的验收交接，把好安全质量关。

5、督促驾驶员搞好日常维护工作，做到出车前、行车中、收车后自检自查。

6、负责对车辆安全设备、设施的监督检查管理，并经常检查使其保持完好状态，按规定标准做好车用灭火器等应急设施的配置、更换和日常管理工作，并做好记录。

7、参与车辆机械事故的认定处理，制订落实事故的防范措施。

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第十八节

营调员安全生产职责

1、严格执行上级有关车辆装载、载客、双班配备、夜间禁行、强制休息等规定。

2、科学、合理调度车辆，不因生产经营原因造成驾驶员疲劳作业、超速行驶影响行车安全，并对夜间运行、加班、包车严格执行上级及公司有关规定。

3、掌握车辆人员状况、气候变化、道路通阻等情况，在情况不明或不能确保安全时，不能安排车辆运行。

4、掌握车辆运行动态，监督车辆按许可的线路、站点运行、停靠，对不停放在停车场的车辆严加控制，预防失控酿成后果。

5、负责行车日志（派车单）的签发、收缴、保存工作，对反馈信息及时作出处理。

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董事长（总经理）：王延彬 分管安全副总经理：丁文龙 安全部：徐晓楠；办公室：胡凯 业务部：牟超；

财务部：王义博

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第13篇：各岗位安全岗位职责

一、站务科长安全岗位职责：

一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任制。

二、应认真落实集团公司和车站的安全管理规定，落实好报班检查制度、“三品”检查制度，落实好“三不进站、六不出站”的具体规定。

三、监督服务班落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，组织制定和完善各环节的安全措施，并监督实施。

四、负责恶劣天气的安全运输工作。

五、应做好一线站务人员的安全知识培训和考试工作。

六、落实好集团公司《加班包车管理》规定，按时向相关部门上报加班包车工作。

七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

八、负责做好相关客运管理安全基础规范工作。

九、认真落实国家、上级部门对安全方面要求的其它规定。

十、法律、法规、规章规定的其他职责。

二、服务班班长安全岗位职责：

一、班长是服务班安全生产第一责任人，对当班期间安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。

二、负责检查、监督、指导、协调和考核各岗位工作，督促执行各项安全规章制度，保证各项安全工作顺利进行，发现隐患，及时落实整改措施。

三、协助科长执行好莘县站经营责任制，负责科室安全责任目标的细化和分解，层层分解年度生产经营目标计划，责任落实到人。

四、监督本科室人员严格落实操作规程，落实站务有关管理规定和“六好单位检查细则”中所有相关标准。

五、关爱员工，强化内外沟通，培育团队精神，体现企业安全文化力量，不发生严重违规违纪事件。

六、做好班组安全文化建设工作，以及科室人员的安全培训学习工作。

七、落实集团和车站安全管理规定，落实“六证一表、一书、一记”报班制度、“三品”检查制度、IC卡使用管理规定和“三不进站、六不出站”的具体规定。

八、负责当班期间的防火、防盗、场地安全、站区秩序，环境卫生等工作。

九、法律、法规、规章规定的其他职责。

三、报班员安全岗位职责：

一、负责班车报班工作，按照 “谁签字、谁负责”、“一岗双责”的要求，对本岗位的安全工作负责，落实安全生产责任。

二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

三、报班时一律是该班车驾驶员报班，对长途班车（单程400公里，高速公路600公里以上）必须两名驾驶员持本车IC卡同时报班。

四、驾驶员报班时，必须对驾驶员进行面部识别、酒精测试、刷IC卡、严格审查（驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证、驾驶员即时证明、营运客车安全例检项目合格通知单、营运客车出站登记表、作业指导书、行车日记）。

五、严格执行报班程序，文明服务、坚持原则，对手续不全、不符合安全规定的班车一律不予报班。

六、及时收回发放“营运客车出站登记表”，认真审核并按月整理保存“营运客车出站登记表”一联工作。

七、规范各种台账、报表和IC卡的录入办理发放工作，报班系统出现故障时要及时向车站和集团信息中心汇报。

八、按时完成领导交办的临时性任务。

四、检票员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、检票员向旅客做好安全乘车提示。旅客较多时，检票前应组织旅客排队，防止秩序混乱，出现踩踏伤亡事件。严把行包关不准检超员票，杜绝“三品”上车，严禁无票人员及送客人员通过检票口进入发车区。

三、班车进入车位首先检查报班情况、是否人证相符，杜绝准驾车型与所驾车型不符或非当班驾驶员开车，无准驾证开车。

四、检票员在发送班车时应根据天气情况，及时向驾驶员及旅客做好安全提示，并按规定填写《出站登记表》，与驾驶员在检票记录上做好双签字交接手续。

五、发车时检票员上车核对人数，监督旅客佩戴安全带，监督驾驶员宣读安全承诺书，不准出现无票乘车或错检、漏检。及时清理所检班车车位的物品及人员，指挥班车安全驶出发车位，引导旅客排队有序上车。

六、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。

七、按时完成领导交办的临时性任务。

五、售票员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、上岗期间挂工号牌，工号牌与服务证必须相符。使用文明服务用语，做到唱收唱付票款同时交到旅客手中，不售超员票。

三、票款做到日清月结，不占压票款、月底不打预售票，严格遵守财务制度处理。

四、下班时查看报警器探头是否运行，锁好门窗。无关人员不准进入售票室和乱动微机。

五、下班或交票款时，票款要装包携带。

六、对越级上访及影响安全的可疑人员一律不予售票，特殊时期，旅客凭身份证实行实名制购票，并做好记录。

七、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。

八、按时完成领导交办的临时性任务。

六、出站安检员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、班车出站时，必须使用IC卡刷卡方可出站，不准人为启动电动干使班车出站（特殊情况除外），不准将IC卡设备电源切断使其不工作。

三、应对出站班车进行全面检查，检查班车报班、有无“三品”、是否超员、是否当班驾驶员开车，严格落实“六不出站”的具体内容，不符合安全规定不准出站。

四、认真填写《营运客车出站登记表》，并在《营运客车出站登记表》上签字。

五、认真核对班车实载人数与检票记录人数是否相符。

六、管理好出站口秩序，严禁由出站口进旅客和车辆，大门口两侧不准车辆、行人在大门口停留闲玩，确保车辆出站安全、

七、按时完成领导交办的临时性任务。

七、进站口安检员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、班车一律刷IC卡进站，进站时检验其使用的IC卡，一车一卡，发现伪造、冒用的、予以扣留。

三、班车进站时，必须通过IC卡刷卡验证信息无误后方可进站，不准人为启动电动杆使班车进站（特殊情况除外）。

四、负责对进站营运班车的“六证一表、一书、一记”进行检查，并达到“三不进站”的具体要求。

五、做好疏导工作，不准行人或非营运车辆随意进站。并安排车辆按指定位臵停放。

六、禁止车辆逆行，对违规车辆做好宣传教育和处罚工作。

七、负责进站口班车安全管理，严禁班车在进站口上下客、倒客等现象。

八、按时完成领导交办的临时性任务。

八、微机管理员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、严禁在联网售检票计算机上安装其他软件（包括游戏以及其它应用软件和系统软件等）。

三、严禁登陆其他网站，恶意传播和使用病毒木马程序。

四、严禁在办公计算机上使用外来U盘、光盘及输入输出设备，严禁无关人员操作计算机。

五、保证本科室计算机的数据和信息安全，对重要的数据要及时采取备份措施防止丢失和损坏，对一些敏感信息要采取适当的加密和保密措施，防止信息泄露。

六、负责微机销班系统、微机调度系统、微机检票、售票系统，安全正确操作。

七、配合集团公司计算机管理员做好车站计算机和网络管理的相关的安全工作。

八、按时完成领导交办的临时性任务。

九、安检员人员安全职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、熟练掌握“三品”安检仪的使用方法和遵守安全操作规程，严禁其他人员操作安检仪。

三、认真落实岗位安全操作流程和“三品”检查制度，严格落实“谁检查、谁签字、谁负责”的原则。

四、要求所有进站旅客携带的行包（坤包除外）物品进行100%的安检、识别、辨识。

五、对可疑行包物品要会同当事人当面开包检查，对携带“三品”进站的旅客做好解释工作，提高旅客的安全意识。

六、加强与公安部门的协调，发现有旅客携带三品时，立即采取措施，对于查获的危险品做好登记和上交工作。

七、按时完成领导交办的临时性任务。

十、服务员安全职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、协助办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客安全乘车。

三、为提供雨伞租借和简单医疗服务、做好安全常识的宣传工作。

四、及时接听96596服务电话，接听电话时要使用“十字”文明用语，对旅客的投诉，尤其是安全方面的投诉要及时处理或上报，对越级上访及影响安全的可疑人员发现后及时上报，并做好现场疏导和劝阻工作，并做好记录。

五、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。

六、按时完成领导交办的临时性任务。

十一、超市经理安全岗位职责：

一、超市经理是超市部门的安全生产第一责任人，对超市部门的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。

二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

三、经营期间应当守法经营，按照当地防疫部门的要求，进行健康查体，手续、执照齐全有效。

四、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

五、督促值班人员将营业款，在规定时间内上缴，备用金存放在规定地点，确保资金安全。

六、搞好消防安全和防盗工作。坚持“预防为主，防消结合”的方针和消防工作制度。

七、室内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品，严禁电线私拉乱接，超负荷用电，违规用电。

八、法律、法规、规章规定的其他职责。

十二、超市员工安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。

三、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。

四、了解超市商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位臵，并对陈列商品进行整理，防止因摆放位臵不对发生坍塌或下落而伤人。

五、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。

六、按时完成领导交办的临时性任务。

十三、火车票、旅行社经理安全岗位职责：

一、经理是本部门的安全生产第一责任人，对部门的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。

二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

三、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

四、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。

五、督促值班人员将营业款，在规定时间内上缴，备用金存放在规定地点，确保资金安全。

六、在操作、协调、安排团队旅游时，要及时了解有关交通运行安全事务，确保旅游路程行车安全。

七、搞好消防安全和防盗工作。坚持“预防为主，防消结合”的方针和消防工作制度。

八、法律、法规、规章规定的其他职责。

十四、火车票、旅行社人员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、认真执行规章制度、业务通知和售票计划，按作业程序迅速、准确地发售车票。

三、严格遵守作业程序，防止造成不必要的投诉和不安全的漏洞。

四、妥善保管电子票、服务费收据和现金，正确结算账目，按时填写有关报表，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。

五、在操作、协调、安排团队旅游时，要及时了解有关交通运行安全事务，确保游客和行车安全。

六、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。

七、按时完成领导交办的临时性任务。

十五、千千佳科长安全岗位职责：

一、科长是千千佳安全生产第一责任人，对千千佳安全生产工作全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。

二、宣传和贯彻执行国家、集团公司有关安全生产、快运等方面的法律法规和本单位有关安全规章制度。

三、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

四、负责对寄存、托运、收货物品的“三品”检查登记工作，防止易燃、易爆、易腐蚀、有毒物品的寄存、托运和收货。严格审核各种托运手续，不符合规定或要求的货物一律不得受理、承运，确保千千佳仓库的安全，防止被盗、火灾。

五、整理好货架，做到轻在上重在下，易碎贵重物品放在特殊位臵，摆放整齐，认真核对发货、收货、寄存货的分类保管工作。

六、搞好分管科室的安全生产工作的检查、指导、监督和考核，发现隐患及时整改。

七、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。

八、搞好消防安全工作。科室内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品，严禁电线私拉乱接，超负荷用电。违规用电。

九、法律、法规、规章规定的其他职责。

十六、千千佳科员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、对寄存物品及托运的物品逐件检查，防止易爆、易燃、易腐蚀、有毒物品寄存或托运，确保货物仓库不发生被盗、火灾现象。

三、严格遵守作业流程，托运物品装车时做到上轻下重，先远后近，顺序摆放，困扎牢固，封盖严密，防止物品在运输过程中掉落。

四、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。

五、严禁在计算机上安装其他软件（包括游戏以及其它应用软件和系统软件等），严禁在计算机上使用外来U盘、光盘及输入输出设备，严禁无关人员操作计算机。

六、按时完成领导交办的临时性任务。

十七、综治科长安全岗位职责：

一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。

二、负责科室安全责任目标的细化和分解，责任到人。

三、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。

四、认真履行职责，切实做好稽查、防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，健全消防台账、检查好消防设施设备，确保本单位安全。

五、落实集团公司和车站安全管理规定，执行好安全稽查片区联合活动，监督检查班车“六证一表、一书、一记”工作，查处运输经营过程中的违规违纪行为，并做好记录。

六、负责安全稽查、站内外秩序的治理工作，不允许营运车辆在站前停车上、下客，对出租车或非营运车辆招揽旅客要及时进行制止。杜绝各类违章违纪的发生。

七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

八、检查监督每月不少于四次的对夜间带班、值班人员的查岗制度，夜间禁止外来人员和车辆进入车站，夜间不准营运车辆和非营运的车辆进入本单位。

九、对电子巡逻棒巡逻记录每月不少于三次的检查并对巡逻记录进行拷贝。

十、法律、法规、规章规定的其他职责。十

八、综治副科长安全岗位职责：

一、贯彻落实上级有关综合治理方面的政策、法规，组织落实综合治理工作，对本单位的综合治理工作负监督管理责任。

二、负责八公司、莘县站保卫人员的考核工作，负责保卫人员安全责任目标的细化和分解，责任到人。

三、负责建立健全综合治理工作台账，综合治理工作的报表和信息要按时上报，各类应急预案要及时演练。

四、协助科长做好科室纠纷调解处理，做好科室稳定。

五、坚持每月不少于四次的对夜间带班、值班人员的查岗制度，夜间禁止外来人员和车辆进入车站，夜间不准营运车辆和非营运的车辆进入本单位。

六、对电子巡逻棒巡逻记录每月不少于三次的检查并对巡逻记录进行拷贝。

七、负责对八公司、莘县站护送财务人员收钱、银行送取钱的保卫工作，确保资金安全

八、维护好车场秩序，及时清理闲杂人员及非营运车辆，指挥车辆按规定停放整齐有序。

九、认真执行安全生产的规章制度，模范遵守安全操作规程，对本科室全体成员的安全行为负责。

十、完成好领导交办的各项临时性工作。

十九、保卫夜巡人员安全岗位职责（车站）：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全保卫工作奖惩条例》。

二、检查当班工作中存在的问题，发现安全隐患及时整改，整改不了的及时向领导汇报，提出合理化整改建议。

三、到岗后检查各部位监控设备、报警设备、消防设备设施是否运行正常，车场附属物是否齐全有效，并在交接班记录上注明，出现故障及时汇报。

四、落实夜间巡逻值班制度，夜间电子巡逻棒每小时打点一次，按照巡逻路线认真执行，确保不出现问题。

五、不准脱岗、睡岗、酒后上岗和搞其他有碍工作的行为，维护好各类设备设施。对重点部位坚持死盯死守，发现隐患或遇到被盗、火情等突发事件应立即处臵，同时上报带班领导。

六、严禁夜间各类客车以及外来无关车辆在单位停放，夜间杜绝无关人员入内。

七、落实好交接班工作，做好交接班记录填写，做到内容详实，交接清楚。

八、完成好领导交办的各项临时性工作。

二

十、保卫夜巡人员安全岗位职责（八公司）：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全保卫工作奖惩条例》。

二、检查当班工作中存在的问题，发现安全隐患及时整改，整改不了的及时向领导汇报，提出合理化整改建议。

三、到岗后检查各部位监控设备、报警设备、消防设备设施是否运行正常，车场附属物是否齐全有效，并在交接班记录上注明，出现故障及时汇报。

四、落实夜间巡逻值班制度，夜间电子巡逻棒每小时打点一次，按照巡逻路线认真执行，确保不出现问题。

五、不准脱岗、睡岗、酒后上岗和搞其他有碍工作的行为，维护好各类设备设施。对重点部位坚持死盯死守，发现隐患或遇到被盗、火情等突发事件应立即处臵，同时上报带班领导。

六、做好停车场停车秩序工作，所停车辆按类别规范停车，维护好例检上线车辆以及维修车辆停车秩序。

七、做好车辆停放登记工作，严禁出现漏登漏记收而不报现象。

八、落实好交接班工作，做好交接班记录填写，做到内容详实，交接清楚。

九、完成好领导交办的各项临时性工作。

二十一、稽查人员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全稽查工作条例》。

二、落实好检查班车“六证一表、一书、一记”，安全带、安全锤、灭火器等存在安全隐患的工作，开展好安全稽查片区联合活动，并做好记录。

三、做好安全稽查、站内外秩序的治理工作，不允许营运车辆在站前停车上、下客，对出租车或非营运车辆招揽旅客要及时进行制止。

四、做好恶劣天气上路叮嘱工作，确保行车安全。

五、加大稽查力度，对违反《集团公司稽查条例》的营运车辆，进行严肃处理。

六、完成领导交办的其他临时性工作。

二十二、办公室主任安全岗位职责：

一、主任是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。

二、按照OA网管理要求，及时传达集团公司安有关安全生产全文件，搞好文件的收阅、审批和传阅，负责本单位安全文件、通知、通报的审查及有关安全材料的起草。

三、负责通知召开安全生产工作会议，及时将会议精神传达至科室所属人员并做好记录。

四、严格执行落实上级关于计生、工会文件精神，认真落实“四个”重于泰山。

五、检查监督质量管理工作、文书工作、宣传工作、信息工作、纪检工作、法律工作、合同管理、劳资、企业管理、政工工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。

六、负责实施分管区域的用电安全、消防检查，坚持安全工作“五同时”。

七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

八、配合各科室做好各类安全生产工作，全力为本单位安全生产提供服务。

九、法律、法规、规章规定的其他职责。

二十三、办公室副主任安全岗位职责：

一、协助办公室主任安排布臵办公室的各项工作任务，组织协调办公室的日常管理工作。

二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

三、落实质量管理工作、文书工作、纪检工作、政工工作、企业管理工作和计生管理工作，所涉及的安全事项。

四、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

五、做好纠纷调解处理和维稳工作。

六、配合各科室做好各类安全生产工作，全力为本单位安全生产提供服务。

七、完成领导交办的其他临时性工作。

二十四、办公室科员安全岗位职责（于国芳）：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、落实宣传工作、信息工作、合同管理、法律工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。

三、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

四、签订的劳动用工合同中应有安全方面条文，并会同有关部门执行。

五、按照上级规定做好文件的日常收发和传阅，并进行文件归档。及时传达上级的有关安全方面的文件、指示、通知。

六、要监督安全奖惩制度的落实，完成领导临时交办的安全方面的任务。

七、完成领导交办的其他临时性工作。

二十五、办公室科员安全岗位职责（马艳峰）：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、落实工会工作、劳资工作、合同管理、法律工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。

三、负责劳动人事及劳动合同和试用人员管理工作。严格安全、机务人员的聘用管理，严格落实驾驶员聘用制度，审核相关证件，及时办理手续。

四、按照国家规定对新聘用人员及时组织安全教育，会同安全部门组织对员工的安全技术教育及特种作业人员的培训、考核工作，并对培训效果进行评定。

五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

六、完成领导交办的其他临时性工作。

二十六、办公室科员安全岗位职责（刘丁华）：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、严格落实“一岗双责”制度，对办公楼、租赁户、职工食堂变压器、公共用电线路及设备、高空悬挂物安全负直接管理责任。

三、负责水、电、暖、消防器材、各种设施设备及附属物安全检查、检测、维修工作。

四、负责检查本单位各类基建和安装施工安全，监督外部人员安全作业，杜绝因危险作业发生安全事故。在生产经营项目、场所、设备发包或者出租时，应当进行资质审核，签订专门的安全生产管理协议，或者在承包合同中约定有关的安全生产管理事项。

五、负责单位职工餐厅的食品卫生安全，每周对职工餐厅的卫生、菜品及原料的购买质量进行一次检查，杜绝发生食品安全事故。

六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

七、完成领导交办的其他临时性工作。

二十七、财务科长安全岗位职责：

一、按照“一岗双责”和“管业务必须管安全、谁主管谁负责”的原则，对分管业务部门的财务安全、资金安全等安全工作全面负责。

二、组织建立健全保障安全生产方面费用的规章制度，保证安全投入的有效实施；涉及安全方面资金使用，应保证及时到位。

三、按有关规定标准，保证劳动防护用品、防暑降温等费用的开支，同时实行监督；

四、在编制企业资金使用计划的同时，编制安全技术措施费用计划，确保资金到位，监督安全生产资金专款专用。认真落实国家、行业对财务安全生产费用要求的其它安全事项和规定。

五、负责对在安全生产中违章单位和个人的罚款缴纳工作。

六、负责资金、票据的安全管理。每月抽查现金、票据库存不低于两次，保存检查记录，确保资金、票据安全。

七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

八、按时参加安全领导小组会议，及时传达各类安全文件精神，负责科室人员的安全管理工作。

九、法律、法规、规章规定的其他职责。

二十八、财务副科长安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。

三、负责安全生产资金的提取，按规定提取安全费用，并保证安全投入的有效实施；涉及安全方面资金使用，应保证及时到位。

四、按有关规定标准，保证劳动防护用品、防暑降温等费用的开支，同时实行监督；

五、确保安全教育经费的开支，必须专款专用，不得挪用。

六、负责安全生产资金计划、安全技术措施计划和劳动保护经费计划的编制、修订调整；

七、负责对在安全生产中违章单位和个人的罚款缴纳工作。

八、负责资金安全管理。每月抽查现金不低于两次，保存检查记录，确保资金安全。

九、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

十、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求。

十一、按时参加安全领导小组会议，及时传达各类安全文件精神，负责科室人员的安全管理工作。

十二、完成领导交办的其他临时性工作。

二十九、财务科会计员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、认真执行公司安全技术措施经费提取使用的有关规定，做到专款专用，并监督执行，切实保证对安全生产的投入，保证安全技术措施和隐患整改项目费用到位。

三、执行关于安全技术措施费用使用管理规定，保证安全技术措施费用和事故隐患整改费用到位；

四、把安全管理纳入经济责任制，分析单位安全生产经济效益，支持开展安全生产竞赛活动。审核各类事故费用支出。

五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

六、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求，做好财务科微机的日常维护工作。

七、完成领导交办的其他临时性工作。

三

十、财务科出纳员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、严格按照国家有关现金安全管理的规定，根据收付款凭证，进行复核办理款项收付。

三、库存现金不得超过公司规定限额，超过部分要及时存入银行，确保资金安全。

四、保管库存现金和各种有价证券要确保其安全和完整无缺，要保守保险柜密码，保管好钥匙和印章，不得任意转交他人。

五、对安全需办理业务资金应积极配合，尤其用于事故等紧急需要资金应保证及时到位。

六、收款、取款、存款时必须有本单位保卫人员护卫，途中不得停留。

七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

八、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求，做好财务科微机的日常维护工作。

九、完成领导交办的其他临时性工作。

三十

一、财务科票据员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、严格执行集团公司和本单位有关现金、支票、票据的安全管理规定。

三、平时要对科室的“三铁一器”进行检查，每月抽查票据库存不低于两次，保存检查记录，确保票据安全。

四、不定期对各类实用票据的人员进行指导、检查工作，防止票据、单据错领、错缴。

五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

六、完成领导交办的其他临时性工作。

三十

二、财务科统计员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、严格执行检票记录谁收缴、谁保存、谁负责的规定，及时登记后归档保存、确保检票记录收缴安全。

三、执行集团公司结算中心管理规定，做好检票记录的发放、收缴登记管理工作，防止检票记录错领、错缴。

四、负责检票记录、副卷审核工作要严格认真细致，不得徇私舞弊、弄虚作假、转让出售副卷、不得出现任何误差。

五、负责对检票员宣传、指导、检查、落实关于检票记录的使用和填写、收缴的管理规定，确保检票记录使用安全。

六、积极主动参加本单位及科室安排的各类安全学习，宣传等活动。

七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

八、完成领导交办的其他临时性工作。

三十

三、客运科长安全岗位职责：

一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。

二、负责集约经营客车的日常安全管理工作，对集约客车的行车安全负直接管理责任。

三、坚持“管生产必须管安全”的原则，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。

四、严格落实“一岗双责”，监督客运科室、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实集约经营各环节的安全措施。

五、组织集约车驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证集约车驾驶员月度参加学习不少于2次。

六、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。

七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

八、法律、法规、规定的其他职责。

三十

四、客运副科长安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。

三、负责集约经营客车的日常安全管理工作，对集约车辆的行车安全负直接管理责任。

四、严格落实“一岗双责”，监督集约科、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实集约客运生产经营各环节的安全措施。

五、组织落实集约车辆安全生产工作标准和操作规程。

六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

七、落实集约车驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证集约车驾驶员月度参加学习不少于2次。

八、负责与集约驾驶员签订各类安全责任状。

九、检查督促集约车驾驶员认真填写行车日记。

十、完成领导交办的其他临时性工作。

三十

五、客运科内勤、调度员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。

二、负责集约车辆的日常安全管理工作，对集约客运车辆安全生产负直接管理责任。

三、落实集约车辆安全生产工作标准和操作规程。

四、每天对集约车辆的安全生产隐患排查，督促整改落实。

五、负责落实上级和单位对车辆违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。

六、负责与集约车辆驾驶员签订各类安全生产责任状。

七、检查督促集约车辆驾驶员认真填写行车日记。

八、每月5日前通知营运车辆按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆和驾驶员采取措施，保证月终无未年审车辆和驾驶员。

九、做好集约车辆的安全运行台账。

十、落实集约车辆途中“三品”检查制度，落实驾乘人员途中三品检查责任。

十、法律、法规、规定的其他职责。

三十

六、客运科集约经营客车驾驶员安全岗位职责：

一、严格遵守《道路交通安全法》、《山东省道路运输管理条例》等法律法规和集团、公司的各项安全管理制度和驾驶员岗位操作规程，杜绝违章违纪行为发生，确保行车安全。

二、确保驾驶证、车辆各类证件资质齐全、有效，并与驾驶车辆相符。

三、严格执行公司安排的客车维护计划和二级维护上线检测制度，按时对车辆进行定期维护和检验，确保车辆技术状况良好。

四、严格执行车辆出入库技术检验制度，做好出车前、行车中、收车后的安全检查，按规定认真填写《行车日记》，并熟练掌握安全运行指导书及线路危险源预控图注意事项。

五、按时参加各项安全活动和安全例会，确保每月不少于2次。

六、做好“三品”检查工作，杜绝“三品”上车。

七、严格执行凌晨2点至5点停车休息规定，杜绝超员、超速、疲劳驾驶和酒后驾驶，严禁在高速公路违规停车上、下客和装卸货物等。

八、发车前及时播放安全宣传片，并做好旅客安全带佩带叮嘱。

九、严格落实《营运车辆GPS安全监控管理办法》，确保车辆运行，设备正常。

十、发生事故及时报告，并采取措施，全力抢救伤员，防止事态扩大。

十一、法律法规和规章规定的其他职责。

三十

七、调度科长安全岗位职责：

一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。

二、负责标准化、责任经营客车的日常安全管理工作，对责任经营、标准化客车行车安全负直接管理责任。

三、坚持“管生产必须管安全”的原则，把安全生产工作贯穿到客运生产经营全过程。

四、组织落实调度科和从业人员的安全生产工作标准和操作规程。

五、严格落实“一岗双责”，监督调度科、出租车辆、标准化责任经营客车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实出租车辆、标准化经营车辆各环节的安全措施。

六、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

七、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。

八、落实出租车辆、标准化经营车辆驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证驾驶员月度参加学习不少于2次。

九、法律、法规、规定的其他职责。

三十

八、调度副科长安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。

三、负责出租车辆、标准化经营车辆的日常安全管理工作，对出租车辆、标准化经营车辆的行车安全负直接管理责任。

四、严格落实“一岗双责”，检查调度科、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实出租车辆、标准化经营车辆生产经营各环节的安全措施。

五、检查落实出租车辆、标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。

六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

七、落实出租车辆、标准化经营车辆驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证驾驶员月度参加学习不少于2次。

八、负责与出租车辆、标准化经营车辆驶员签订各类安全责任状。

九、完成领导交办的其他临时性工作。

三十

九、调度科外勤人员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。

二、落实标准化经营车辆的日常安全管理工作，对标准化经营车辆的行车安全负直接管理责任。

三、检查落实标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。

四、落实标准化经营车辆途中“三品”检查制度，落实驾乘人员途中三品检查责任。

五、做好标准化经营车辆的安全生产隐患排查，督促整改落实。

六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

七、每月5日前通知营运车辆按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆和驾驶员采取措施，保证月终无未年审车辆和驾驶员。

八、积极完成领导交给的临时性任务。

四

十、调度科内勤、调度人员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。

二、落实标准化经营车辆的日常安全管理工作，对标准化经营车辆安全生产负直接管理责任。

三、落实标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。

四、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

五、负责落实上级和单位对车辆违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。

六、负责与标准化经营车辆驾驶员签订各类安全生产责任状。

七、负责标准化经营车辆档案管理、维护和车辆电子台帐的更新。

八、负责编制标准化营运车辆安全运行计划、保养计划。

九、做好标准化经营车辆的安全运行动态台帐。

十、完成领导交办的其他临时性工作。

四十

一、调度科出租人员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。

二、严格落实“一岗双责”制度，对出租客运行车安全工作负直接管理责任。

三、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

四、落实开展安全宣传教育培训活动，组织驾驶员、经营者参加各类安全教育、会议和活动，月度参加学习不少于2次。

五、负责与驾驶员、经营者签订各类责任状。

六、执行和落实上级和公司安全科对违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。

七、每月5日前通知单车和驾驶员，按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆或驾驶员采取措施，保证月终无未审验的车辆和驾驶员。

八、检查驾驶员安全学习检查制度，检查驾驶员、经营者的安全学习记录。

九、负责车辆保险管理，保障出租车按时续保，不得脱保，投保的险种、保额必须符合集团公司规定，保费按时上解集团公司。

十、完成领导交办的其他临时性工作。

四十

二、调度科标准化经营客车驾驶员安全岗位职责：

一、严格遵守《道路交通安全法》、《山东省道路运输管理条例》等法律法规和集团、八公司的各项安全管理制度和驾驶员岗位操作规程，杜绝违章违纪行为发生，确保行车安全。

二、确保驾驶证、车辆各类证件资质齐全、有效，并与驾驶车辆相符。

三、严格执行公司安排的客车维护计划和二级维护上线检测制度，按时对车辆进行定期维护和检验，确保车辆技术状况良好。

四、严格执行车辆出入库技术检验制度，做好出车前、行车中、收车后的安全检查，按规定认真填写《行车日记》，并熟练掌握安全运行指导书及线路危险源预控图注意事项。

五、按时参加各项安全活动和“周五”例会，确保每月不少于2次。

六、做好“三品”检查工作，杜绝“三品”上车。

七、严格执行凌晨2点至5点停车休息和接驳运输规定，杜绝超员、超速、疲劳驾驶和酒后驾驶，严禁在高速公路违规停车上、下客和装卸货物等。

八、发车前及时播放安全宣传片，并做好旅客安全带佩带叮嘱。

九、严格落实《营运车辆GPS安全监控管理办法》，确保车辆运行，设备正常。

十、发生事故及时报告，并采取措施，全力抢救伤员，防止事态扩大。

十一、法律法规和规章规定的其他职责。

四十

三、机务科长安全岗位职责：

一、按照“一岗双责”和“管生产必须管安全、谁主管谁负责”的原则，负责机务、车间、监测站、出入库的日常安全管理工作，对本单位车辆技术安全负全责。

二、是本单位机务、车间、监测站、出入库安全的第一责任人，对机务、车间、监测站、出入库安全生产负直接管理责任。

三、贯彻执行集团安全生产理念，贯彻落实“五同时”的原则。

四、严格落实国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团安全生产规定，组织制定和完善生产经营各环节的安全措施，并监督实施。

五、按时参加集团和公司的各类安全会议，及时宣传贯彻会议精神，落实好会议要求。

六、组织开展员工安全教育和培训活动，增强员工安全意识，提高员工安全操作技能。

七、制定和完善安全技术规程、安全技术措施，监督员工对安全技术规程、安全技术措施的落实。

八、组织落实公司车辆的二级维护保养计划，及时输入一卡通信息，并做好车辆技术台账。建立健全车辆、设备技术档案。

九、做好分管部门的安全用电、用气、设备、设施的检验、检查。

十、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

十一、法律、法规、规章规定的其他职责。

四十

四、出入库技术员安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。

二、严把车辆出入库检查关。按照集团《出入库车辆检查规定》和车辆检验标准进行严格检验，确保车辆技术状况良好

三、按照“一卡通”程序进行车辆检验，认真执行“谁检验、谁签字、谁负责”制度。

四、车辆技术检查应包括以下安全设备设施：安全带、安全锤、灭火器、卫星定位装臵、警告标志的配备是否齐全有效，安全出口通道畅通，应急门、应急顶窗开启装臵有效，开启顺畅，检查中严格按照“安全智能管理系统”规定的程序操作。

五、负责检验台账登记，台账规范真实，在检查中应做到先检查车辆再盖章，严禁出现盖合格证后再检查情况；

六、严格落实上级、集团、公司和科室的各项管理制度，自觉接受安全教育，确保不发生责任安全事故。

七、根据公司的安排，积极参加公司组织开展的各项安全活动或其他活动。

八、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

九、法律法规规定的其他职责。

四十

五、修理工安全岗位职责：

一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。

二、修理工是维修作业现场安全生产的第一责任人，对维修作业过程的安全负直接责任。

三、严格遵守安全规章制度、行业标准和安全操作规程,杜绝违章操作。

四、不得在车间内使用明火或吸烟，用汽油清洗时必须到车间外远离车辆的地方，不得使用电焊、氧气焊，确保消防安全。

五、维修作业使用的工具、零配件必须按一定的顺序摆放整齐，不得随地乱放，按“三不落地”的要求文明操作。完工后应清点擦洗工具收好。

六、按时认真进行巡回检查，发现异常情况，及时处理和报告。

七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。

八、法律法规和规章规定的其他职责。

第14篇：安全技术部各岗位职责

安全技术部各岗位职责

一、部门职责

1、贯彻执行有关安全管理方针、政策、法律、规章和制度，严格执行主管单位的文件和指令。

2、严格遵守公司的各项安全管理制度，全力支持安全工作；监督检查公司安全工作方针的履行。

3、负责编制或修订船舶技术操作规范，安全技术措施计划，提出安全技术措施方案，制定公司安全管理制度和操作规程，完善安全生产标准化体系，并监督检查各部门、船舶执行情况。

4、负责对职工安全生产知识的宣传教育，组织开展员工进行三级安全教育，保证特种作业人员持有效证件上岗。

5、组织开展各种安全活动和安全生产大检查，协助各部门、船舶对查出的问题制订防范和整改措施，并检查落实整改情况。

6、监督船舶甲板部日常维护保养情况，审核船舶甲板部的维修计划；协助公司维修工程的招标准备工作，以及对工程承包商的评估和维修质量跟进工作。

7、负责组织编制事故应急预案，定期组织应急预案演练；制定公司安全生产培训、演练计划，并组织按计划实施。

8、经常进行现场检查，发现问题及时解决，遇有特别紧急的不安全情况时，有权停止作业，并立即上报公司进行处理。

9、参加新建、改建、扩建及大修工程的设计审查，竣工验收，提出并监督安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产和使用的原则。

1 / 1

第15篇：安全管理各岗位职责

安全生产管理制度

201 年

月

安全生产责任制

总经理（厂长）安全生产职责

1、对公司的安全生产工作全面负责；

2、保证公司的生产经营活动遵守安全的有关法律、法规、标准的规定，具备法律法规、国家标准或行业标准规定的安全生产条件及其他有关要求；

3、建立健全公司的安全生产组织、机构。组织编写并批准公司安全生产的基本制度；

4、组织制定并审批公司年度安全计划。保证公司安全生产投入的实施；

5、审批公司重大危险源隐患整改方案；

6、审批公司事故应急救援预案；

7、审批公司职业安全健康、目标、指标方案。审批公司职业安全健康管理体系手册文件；

8、及时、如实报告公司生产安全事故。组织进行重大伤亡以上事故和重大以上其他事故调查，决定事故调查小组的人员组成，审批事故调查报告；

9、审批公司年度培训教育计划，确保公司从业人员具备与本职工作相适应的安全意识和技能；

10、保证企业在新项目的建设和正常生产对安全、环保和清洁文明做到“三同时”（同时设计、同时施工、同时验收）和“五同时”（计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时计划、布置、检查、总结、评比安全）

1

生产副总经理（副厂长）安全生产职责

1、协助总经理完成公司范围自己应该完成的工作。对分管范围的安全生产工作全面负责；

2、保证分管范围内的工作遵守安全生产的有关法律、法规、标准的规定及其他有关要求；

3、组织制定分管范围内的安全生产、环境保护及各种专业管理制度，报总经理批准执行；

4、保证分和范围内的生产、工作具备法律、法规、国家标准或行业标准规定的安全生产条件。向总经理建议为保证具备安全生产条件必需的安全生产投入；

5、制定并批准分管范围年度安全技术措施计划，保证安全生产投入的有效实施；

6、督促、检查分管范围的安全生产，及时消除安全生产事故隐患。制定并批准重大危险源隐患整改方案及综合安全的隐患整改方案并组织落实；

7、组织落实公司应急救援预案。负责编制和批准分管范围的生产安全事故应急求援预案，定期组织演练；

8、按照公司职业安全健康的要求，组织制定分管范围职业安全健康管理体系程序文件；

9、及时、如实报告分管范围内的生产安全事故；协助总经理组织进行重大伤亡及以上伤亡事故和重大及以上其他事故调查，组织编制分管范围事故调查报告。组织进行分管范围其他事故调查并审批事故调查报告。

10、组织制定并实施分管范围内的培训教育计划。确保分管范围内从业人员具备与本职工作相适应的安全技能。

3

职能部门安全职责

安全部门职责

1、认真贯彻国家有关劳动生产安全卫生保护的政策、法规，负责督促检查企业内各部门和职工劳动安全卫生和保护制度（职业安全卫生管理体系）的执行情况。

2、调查研究生产中的不安全因素，提出改进意见，参与审查安全技术措施计划，并对贯彻情况进行督促检查。

3、负责对职工进行安全生产的宣传、教育，负责对新员工进行（三级）安全教育.

4、负责全厂性的安全活动，每月召开安全员会议，检查、交流、布置安全工作。

5、制止违章指挥和违章作业，发现有可能造成危险事故时，有权勒令停止作业，撤出人员，并立即报告主管领导处理。

6、负责企业内重点区域（仓库和化验室、财务）的安全检查工作，协助有关部门做好防火、防尘、防毒、防止职业中毒等安全卫生措施。

7、参加全厂和部门组织的安全卫生大检查，协助有关单位，对查出的问题制定防范措施，并督促按期整改。

8、严格执行各项安全生产规章制度，认真做好《动火许可证》

4 的审签工作。

生产部门安全职责

1、树立“管生产必须管安全”的思想，既注重分析全厂生产形势，掌握安全生产规律；也注重对生产中可能生产事故隐患，采取积极科学的态度，不抱任何侥幸心理，加强安全生产管理，协助车间做好设备安全、防尘、防燃、防爆、防毒安全措施和环境保护的监测工作。

2、在日常组织指挥生产中，当安全与生产、进度、设备、任务、节能发生矛盾时，必须服从安全，坚定贯彻“生产必须安全”和安全、质量“一票否决权”的原则。

3、在车间巡查时，一旦发现违章作业和违反安全管理制度者，要及时制止，并对其进行安全教育。不听劝阻者，勒令其停止作业，并报告主管领导处理。

4、生产中出现险情或不安全因素时，要采取果断措施，迅速督促相关责任部门消除隐患后，方可继续生产。

5、督促车间严格执行岗位操作法和工艺规程，组织好开、停车的安全生产工作。

6、负责编制修改安全操作规程、岗位操作法、并检查执行情况。

7、对发生的各种事故要弄清原因，查明责任，及时报告有关部

5 门，按照事故处理“四不放过”的原则，组织召开事故分析会。

8、负责生产事故的调查处理和统计工作，每月报安全部门。

班组长安全职责

1．认真执行劳动保护方针政策、规章制度以及本企业和本车间的安全工作指令、决定等，对本组工人在生产中的安全和健康负责。

2．根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，做到班前布置，班后检查。

3．经常教育和检查本班组工人正确使用机器设备、电器设备、工夹具、原材料、安全装置、个人防护用品等。做到机器设备处于良好状态，保持成品、半成品、材料及废物合理放置，通道畅通，场地整洁。消除一切可能引起伤亡事故的因索。

4．对本班组工人进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况。

5．督促班组安全员认真组织每周的安全活动，做好新 入厂和调换工种工人以及长休人员、伤愈人员、长期外借人员的复工安全生产知识教育。

6．发生伤亡事故应立即报告工段或车间领导，并积极组织抢救。除防止事故扩大采取必要的措施外，应保护好现场。组织班组按“三不放过”的原则，对伤亡事故进行分析，吸取教训，举一反三，抓 6 好整改。督促安全员认真填写“职工伤亡事故登记表”，按规定的时间上报。

7．积极组织开展“人人身边无隐患活动”，制止违章指挥和违章作业，严格执行“安全否决权”。

8．加强对班组安全员的领导，积极支持其工作。对各种安全生产档卡资料应做到制度化、规范化、科学化。

供应销售部门安全职责

1、负责对仓库保管员的安全思想教育，加强物资的安全管理，严格执行国家有关物品的管理规则。

2、及时供应安全技术措施项目所需的物资和材料。并保证质量符合国家、行业的有关标准。

4、加强对供方以及顾客资信的调查、评审，避免合作中可能产生的风险。

5、严格按有关规定要求，加强有毒化学品，危险品的运输、保管工作。

工程技术人员安全职责

1、负责做好业务范围内的安全生产工作，在做好自身技术管理

7 工作的同时，做好安全生产管理工作。

2、负责编制本企业的安全技术规程，要确保安全生产技术操作规程本身的安全性、科学性、经济性与合理性，并检查执行情况。

3、在进行设计、技术改革或提出技术措施的同时，提出安全技术措施。

4、经常对生产操作人员进行操作技术与安全生产知识的教育，协助职能部门开展技术练兵活动。

5、经常深入生产现场，了解安全生产技术操作及工艺规程执行情况，一旦发现事故隐患，及时整改，予以消除。不断提高工艺技术水平。

6、参加有关事故的调查、分析，查明原因，提出防范措施，并及时向领导或有关部门报告。

安全主任职责

1、依据国家颁布的有关法律、法规及技术标准，协助公司领导，建立并逐步完善以安全生产责任制为中心的公司职业安全卫生管理规章制度，并对有关规章制度的执行落实予监督检查。

2、编制公司安全管理工作规划，开展安全评价，策动公司安全文化的推行，主持本公司安全生产宣传教育活动，主持编制公司各生产岗位的安全技术操作规程。

3、主持编制安全生产应急预案。

4、熟悉掌握本公司安全生产现状。了解公司生产工艺、设备状况及

8 各种不安全不卫生因素，定期组织安全检查，及时发现事故隐患，尤其对公司安全生产的薄弱环节及重大危险源点的变化情况进行监控，随时向公司领导提出事故隐患情况及整改建议。

5、公司发生伤亡事故，须积极组织抢救伤员，并根据国家规定进行事故调查处理、统计和报告，同时总结事故教训，落实防范措施。

6、如实向政府和上级主管部门反映、汇报本公司安全管理状况，主动协助劳动安全监察机关实施对本公司的安全监察活动。

7、结合公司的绩效考核工作，开展安全检查，督促整改安全隐患。

8、处理突发的安全事故，协调与相关主管部门的关系。

9、公司领导及部门经理交办的其它任务。

安全员职责

1、经常做好遵守劳动纪律，很高行安全生产规章制度的宣传，负责对新进人员的“三级（班组）安全教育”知识的咨询。

2、加强本班组人员安全防护器具和消防器材的正确使用和管理，纠正当班人员的违纪行为，督促本班组人员正确使用劳动保护用品。

3、加强安全检查，发现不安全因素及时处理，遇有违章、违纪作业现象或险情应立即制止和处理，并向领导报告。

4、对本班组发生的事故要及时了解、掌握情况，向车间报告，发生重大事故，要协助车间领导及时组织力量抢救，保护现场立即报告，并参加事故调查、分析，弄清原因查明责任，提出防范措施。

9

保安队长安全职责

1、贯彻执行安全生.方针、政策、法律法规，本公司的各项安全规章制度;

2、负责公司治安保卫管理工作，做好防火、防盗、防破坏、防爆炸、防灾害事故的防范工作。负责公司内治安、刑事等案件的初步调查、取证、申报立案和协助公安机关侦破有关案件;

3、确保公司重点要害部位如写字楼、化学品储存场所、配电房等场所的安全;安排保安对公司进行巡查;

4、生产停工或办公室有人时,采取安全措施,确保无未经批准的人员私自进入;

5、加强保安的培训，包括业务培训、安全培训，特别是消防器材的使用，火灾扑救等紧急情况的处理，协调消防演习;

6、负责外来人员的管理，包括外来人员登记、通报，传达本公司的安全要求，发放所需的劳动防护用品，制止不安全的行.等;

7、出现紧急情况，及时采取措施，减少人员伤害及公司损失;

8、负责各类重大事故的现场保护。

车间主任安全职责

1、认真贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策以及各项规章制度，对本车间的安全生产工作负全面责任。

2、组织制定本车间安全管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施计划。

3、组织对新职工进行车间级的安全教育。

4、开展经常性安全检查，控制关键要害部位，及时落实安全措施，整改隐患，防止事故发生。

5、组织各项安全活动。总结交流安全生产经验。

6、严格执行有关劳保用品，保健食品、清凉饮料等的发放标准。加强防护器材管理，教育职工妥善保管，正确使用。

7、坚持“四不放过”原则，对本车间发生事故及时报告和处理，注意保护现场，查清原因，采取防范措施。对事故的责任者提出处理意见，报主管部门和厂长批准后执行。

工人安全职责

1、参加安全活动、学习安全技术知识，严格遵守各项规章制度。

2、认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施及工、器具是否齐全完好。

3、遵守纪律，精心操作，严格执行工艺规程、安全技术规程和操作法。记录清晰、真实、整洁，并保持作业场所清洁。

4、按时巡回检查，准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况。

5、认真维护保养设备，发现异常应妥善处理，及时上报，并认真做好记录。

6、正确使用、妥善保管各种劳动保护用品、器具和防护、消防器材。

7、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业；对违章指挥有权拒绝

11 执行，并及时向领导报告。

安全生产规章制度

安全生产教育（培训）制度

为加强员工安全生产的思想意识，贯彻“安全生产、人人有责”和全体成员参与安全生产工作的意识，了解职业安全卫生、劳动防护相关的知识，并知道如何做，保证生产的安全和职工的安全与健康的措施得到落实，特制定本制度。

一、新进厂员（包括临时工、培训、实习人员）必须接受进厂的三级安全教育，经考试合格后，才准许进入操作岗位。

1、一级安全教育（厂级）

内容是：国家职业安全卫生生产方针、政策、法规；本企业安全生产特点和正反两方面的经验或教训，本厂安全卫生生产规章制度，以及有关防火、防爆、防毒、防尘、急救常识等安全知识；掌握安全用电的基本知识和方法；本单位各项安全生产管理制度及安全生产技术操作规程；安全防护和劳动保护用品的作用及使用方法；本企业、本行业内发生的重大伤亡和设备事故实例及其造成事故的主要原因。

2、二级安全教育（车间）

12 内容是：本车间安全生产特点，工艺流程，生产设备状况特点，预防事故的措施，车间对安全生产的有关规定，车间常用电气的安全操作规程、劳保用品及消防器材的正确使用。

3、三级安全教育（班组）

内容是：岗位的各种规定，岗位的生产特点，安全装置，工具器材及个人防护用品使用方法，本岗位发生过的事故及其教训，本班组与其相关工种的安全操作规程的安全生产知识，以及相关事故的灭火、救护方法。

4、组织内部职工工作调动，必须重新进行三级安全教育和考试，考试合格后，方可上岗操作。

5、三级安全教育的时间规定，一级安全教育不低于48小时，二级安全教育不低于36小时，三级安全教育不低于24小时。

6、凡从事特种作业人员应进行专业安全知识的学习，经考试合格后才能参加操作。

二、新工艺、新产品、新设备、新技术投产前，生产与技术、设备部门要编制新的安全生产操作规程或岗位操作法，有关只能安全、技术部门应对有关人员进行专门教育。经考试合格后方能上岗操作。

三、对事故责任者及其违章冒险作业者，要根据情节，由所在车间或安全部门进行安全教育，总结经验吸取教中，经确认已吸取教训后，才能继续上岗操作。

四、对外来参观、学习人员，进厂前应进行一般安全注意事项的教育。

五、各车间根据本车间安全生产工作情况，每周安排一次安全生产活动，并利用班前、班后检查安全情况，对职工进行经常性的教育。

六、每年对职工进行一次安全技术考试，考试成绩记录在《安全技术作业证》上，考试不合格者，不准独立操作，或不能续签劳动合同。

七、厂级、车间及有关部门应充分利用各种形式和各种宣传工具向职工广泛地进行安全生产劳动保护的方针、政策、法令、规章、制度以及安全知识的教育，加强职工法制观念，牢固树立“安全第一”的思想。

八、班组安全日活动的主要内容

1、学习国家和上级有关职业安全卫生生产文件；安全消防演示等。

2、查安全生产规章制度执行情况，学习安全防范技术知识，提高判断处理事故的能力。

3、分析研究事故发生的原因，吸取教训，提出防范措施；

4、开展劳动安全竞赛，表扬安全生产中的好人好事，对违章者进行帮助教育。

5、发动群众，提出安全生产的建议，讨论解决安全生产中可能存在的隐患问题。

九、企业时行具有重大危险性项目检修时，应在施工前对施工人员进行技术方面交底和安全检修教育，使全体检修人员明确方案，

14 掌握安全措施，做好各项防范工作，确保安全检修，对此项工作进行教育的时间不少于2小时。

事故管理制度（事故报告）

一、本组织（公司）事故管理由总经理负责，安全部门负责具体事务管理，总经理是事故的第一责任人。各类事故按业务分工，谁主管方便负责的原则，进行分级管理。

二、事故性质与管理

1、凡涉及两个或两个以上部门的事故，由安全部门负责组织调查、分析、处理。

2、生产操作中违反工艺、岗操作法或操作不当，指挥有误等造成操作，如原料、半成品、成品不合格，以及损失、报废，均称生产操作事故，由生产、技术部门管理。

3、组织的各种生产设备、设施、电气、机械造成的损坏均为设备事故，以及检修计划不完成，由设备部门管理。

4、凡产品或半成品不符合国家质量标准，原材料、产品因保管不善或包装不良而变质，采购物料不合格而影响生产，均称质量事故，由质量部门负责管理。

5、凡发生火灾，造成财产损失或人员伤亡，称火灾事故，虽发

15 生火灾，但抢救及时，未造成财产大的损失或人员伤亡，称为火警事故，由安全、保卫部门管理。

6、发生化学生或物理性爆炸，或混合爆炸，未使财产受大的损失，人员未受到伤害，也未造成减产、停产的爆炸事故，由事故主要直接原因涉及的主管部门管理，安全部门参加监督、处理、直接上报；反之，则由主管副总经理或总经理亲自参加调查、处理。

7、企业员工在企业生产活动的区域内，非主观、故意使身体组织受到损伤，称人身工伤事故，由安全部门管理。

8、凡属有意制造破坏，称为破坏事故，破坏事故可分为政治性和非政治性破坏，归安全保卫部门管理。

9、操作不当、维护检查不周等原因，已构成事故发生条件，足以酿成灾害，幸发现及时或侥幸未造成严重后果为未遂事故。按各职能部门分工负责管理。

10、凡属自然原因影响或人们客观尚未认识而发生的各种不可抗拒的灾害事故，称为自然灾害事故，按各职能部门分工负责管理，并报分管领导。

11、安全部门负责各类事故综合统计工作，各职能部门将有关事故报告报送安全部门。

三、事故报告

1、事故当事人（或最先察觉者）对事故要立即进行抢救，后根据事故的级别向有关部门或领导报告，而后再逐级上报。

2、发生事故的单位，要根据事故“四不放过”的原则，认真进

16 行调查处理，并写事故报告，报安全部门。

3、工伤事故发生后，负伤者要及时去医院检查，将医疗部门的诊断，填写工伤事故报告，报主管。

4、死亡事故于1小时之内报相关职能部门，重伤事故应于24小时之内报相关职能部门。

安全生产检查制度

安全生产检查，是企业生产经营活动安全工作中的重要内容，使组织的安全生产得到保证的重要措施，必须得到有力的贯彻，成为规范化、制度化的知活动。本组织根据本单位的实际状况，成立以公司领导、专业技术人员、员工“三结合”的安全生产检查组。体现既要领导重视、又要发动、提高广大员工和专业技术人员的参与意识，做到措施落实、边查边改，按时完成整改项目，不断改进、提高，实现安全检查的真正目标。

一、安全生产检查内容

1、查思想：主要查领导对劳动保护、职业安全卫生工作是否有正确的认识；是否关心职工的安全健康，是否认真贯彻国家的各项劳动保护政策、法规；有无重生产轻安全的思想；是否存在安全与生产相对立的观点；是否有冒险蛮干，麻痹和侥幸思想；对忽视安全生产造成事故的责任人是否做到“四不放过”，严肃处理，对事故

17 责任人是否给予处分。

2、查管理：检查组织的安全生产管理工作情况，查领导是否牢固树立“安全第一”的思想，把安全生产纳入本单位管理工作的重要议程；安全生产是否执行负责制、三级安全教育是否建立；是否健全各项规章制度及有关执行情况；查对忽视安全生产的违章违纪行为是否敢于斗争；对安全工作有功人员是否做到及时表扬与奖励。

3、查纪律：查岗位上劳动纪律执，是否擅离职守，睡岗、串岗、做与生产无关的事。

4、查隐患：查生产施工现场安全生产，文明情况，设备的安全装置，有无不安全因素，跑冒滴漏是否达到规定标准要求，以及防火、防爆、防中毒、防尘、防坠落等不安全因素是否存在；是否注意职工的劳逸结合，关心女职工，做好劳动防护用品和保健食品的发放管理。

5、查整改：查上次检查后的整改情况，对一时难以整改的项目，是否加强了管理，采取了严格的监控措施，并制定相应的应急办法和措施。

二、安全生产检查的形式

1、综合性大检查

(1)企业安全检查，由主管企业安全生产的（公司、厂级）领导负责，召集生产、安技、保卫、等有部门负责人组成检查组，对组织进行全面或重要检查，每季进一次。

(2)车间安全检查，由车间负责人检查，由各班组安全员、车间

18 安全员组成检查小组进行检查，每月一次。

2、重点检查

由安全部门人员会同重点部门的安全员对危险员对危险品库和生产车间进行重点检查，每月一次。

3、临时突击检查

由保卫、安全员对重点厂区和进行危险作业的施工场所，进行预先不通知的安全检查。

4、经常性检查

4.1每一个班组都必须坚持执行班中巡回检查制，有安全记录；4.2公司领导和职能人员都必须结合工作业务，深入生产现场进行安全检查，发现问题作好记录，并督促有关部门和人员进行整改。安全检查，发现问题作好记录，并督促有关部门和人员进行整改。

三、安全检查中查出暂无一时难以整改的项目，除采取临时性措施外，应分别纳入技术改造措施项目，安全措施计划检修，进行限期解决。

四、检查中发现的不安全因素，要求整改的，一定要做到定项目、定人员、定时间“三定”，个人能整改的不交班组；班组能整改的不交车间；车间能整改的不交厂部（公司），贯彻“三不交”原则。

安全生产奖惩考核制度

1、把安全生产管理工作纳入内部检查、考核、评比的重要内容。

2、企业每年年底对安全生产管理工作先进集体和个人进行评比和奖励，奖励内容如下：

（1）安全制度和措施得到有效落实，安全设施保管完好，安全培训工作突出；

（2）及时发现和消除安全隐患，避免发生事故； （3）及时消除事故避免了重大损失，表现突出； （4）在事故中，有其他立功表现；

3、违反安全规定，有下列行为之一的部门和个人，视情节轻重、造成的后果及应承担的责任，给予相应的处罚：

（1）安全工作负责人不认真履行职责，未落实有关规章制度，教育管理不力，造成不良后果；

（2）值班人员失职或擅离职守，致使企业发生安全事故； （3）违反安全制度和有关操作规程，引发安全事故； （4）擅自动用、损坏安全设施，安全器材的； （5）无证上岗操作特种设备的；

（6）发生重大事故造成恶劣影响的。

凡发生以上事故，由行政部门依照安全生产责任状和有关规定逐 层追究责任；发生责任事故的部门和个人，取消晋升、评先资格，扣除风险抵押金及全部奖金，直至开除；构成犯罪的依法追究刑事责任。

事故隐患排查治理制度

一、隐患排查的主要内容

1、查各级各类人员安全责任的落实情况。

2、查重大危险源、重要危险源和重点管理部位的控制情况，和应急措施的落实情况。

3、查安全教育情况，落实安全教育、培训的效果。

4、查设备设施符合国家有关法律法规、标准情况。

5、按属地管理原则，查相关方的安全管理情况。

6、查隐患整改资金的落实情况，和新建、改建、扩建项目“三同时”执行情况。

二、事故隐患的治理

1、对可以立即整改治理的事故隐患，落实整改负责人和整改限期，并督促检查整改情况。

2、对于需要较大投资的事故隐患整改项目，报上级领导和管理部门，并分三级：

一是生产单位可以按正常渠道解决的事故隐患，立即落实整改；

二是子公司可以解决的在子公司投资解决，并落实资金和实施责任人员；

三是需要集团公司投资整改的项目报集团公司有关部门协调解决，在技改过程中给予考虑解决。

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3、对短时间内难以立即整改的事故隐患，单位应采取防范、监控措施，确保过渡期内的安全。

4、对于查出的事故隐患按本制度的要求做好记录和上报工作。

设备维修保养制度

本组织由设备（动力）部门，负责全厂设备的管理。建立厂、车间、班组三级管理制，车间设立专职（或兼职）管理员；负责生产设备、设置的操作规程，日常维护项目编制。确保设备的完好率，满足生产的需要。

1、设备部门每年除保证完成生产部门下达的〈年度设备大修计划〉外，并做好临时性、突发性的设备维修工作；负责定期召开设备管理员会议，分析研究设备状况。

2、设备部门设专职设备管理员，负责建立各设备卡片，并做到帐卡、物相符；

3、车间设备管理员负责本部门的生产设备的申购、改造、检修计划的申报，报表报送生产部门；

4、每台检修过的设备须填写状况记录，并附在卡片上，存档，保管；

5、设备管理人员要进行督促，保证设备正常维修和保养，发现问题及时与有关部门联系；

6、各部门设备管理员应对本部门的设备状况清楚，发现问题应 22 及时与设备管理部门联系；

7、设备和受压容器都必须有检验合格证；受压（承压）设备应有周期检验合格证；

8、受压设备必须装有附件，如压力表、安全阀，每年清洗与校验一次；

9、受压设备（锅炉等）必须定期检查，“外部检查”，每半年至一年一次；“内部检查”一年至二年一次；

10、发生设备事故，必须保留现场，待有关部门来人处理。对于违反操作规程，事故责任者，要严格追究其责任，按情节轻重给予相关经济、行政处理，直至追究刑事责任；

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第16篇：汽车4S店各岗位职责(描述)

销售经理岗位职责

1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。

2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。

3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。

4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。

5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。

6、负责对销售及市场信息的整理和分析。

7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。

8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。

9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状况。

10、完成领导交办的其他任务。

展厅经理岗位职责

1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。

2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。

3、负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考核。

4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。

5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。

6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核；

7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；

8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；

9、负责协助解决客户投诉。

10、完成领导交办的其他任务。

二网专员岗位职责

1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。

2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道 。

3、维护客户关系，定期拜访客户。

4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。

5、完成二网销售任务目标 。

6、调查分析潜在二网 。

7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。

8、统计分析现有客户的需求及信息资料。

9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。

10、定对二网车辆信息统计并反馈给销售经理

11、完成领导交办的其他任务

整车库管岗位职责

1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司；

2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放；

3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％；

4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表；

5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。

6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。

7、完成领导交办的其他任务。

销售顾问岗位职责

1、认真贯彻厂家的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整车销售业务。

2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、精品出库、按揭办理、保险、上牌），及铃木的接待流程、交车流程。

3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。

4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。

5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。6.配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。 7.完成领导交办的其他工作。

市场经理岗位职责

1、协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。

2、及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。

3、及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。

4、负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。

5、及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。

6、负责厂家的市场活动对接。

7、协助展厅进行布置。

8、门户网站，媒体关系及客户关系的维护。

9、负责本部门员工的培训工作。

10、完成领导交办的其他任务。

信息主管岗位职责

1、协助销售部安排好区域间的调车工作。

3、负责督促信息员各种销售报表的填制。

4、与销售经理沟通、反馈库存明细信息。

5、负责信息上报、订单工作。

6、每日查看销售通报。

7、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。

8、负责信息上报、订单工作。

9、每日查看销售通报。

10、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。

11、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。

12、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。

13、负责与厂家对接，填制各种销售报表。

14、完成领导交办的其他任务。

第17篇：汽车4S店各岗位职责篇

行政经理岗位职责

1、主持公司人力资源部的工作，对公司人力资源部的工作质量负责；

2、制定公司人力资源管理制度，全面负责公司人力资源管理工作，在总经理的授权下主持公司的人员招聘，在公司授权范围内代表公司解决劳动纠纷或进行劳动仲裁；

3、监督公司各部门严格执行公司行政管理制度，对违反制度的部门、个人按照制度进行处罚，并对公司的规章制度在执行中的问题提出修改意见；

4、组织制定公司年度设备、用品采购计划，经批准后组织实施；

5、制定公司年度管理培训方案，经批准后组织实施；

6、全面负责公司的培训管理，监督指导各部门执行培训计划，对违反计划的部门进行处罚；

7、组织公司年度岗位考评，根据年度考评结果对分管部门负责人提薪酬调整建议，根据考评结果及部门负责人建议，建议调整部门各岗位任职人员的薪酬；

8、根据年度考评结果对分管部门负责人提出年度奖励建议；

9、完成总经理交办的相关事宜。

人事专员岗位职责

1、负责依据公司规定，办理公司人员的各项劳动保险以及各项劳动保险的日常工作。

2、建立公司人员的劳动保险档案，负责公司人员的各项劳动保险因人事变动的原因而发生的传入、转出手续。

3、负责公司人员的劳动合同拟订、签订、鉴证、管理工作。

4、负责公司员工招聘、培训、考核的管理工作。

5、负责公司员工的日常考勤工作；

6、负责组织公司员工的岗前培训工作。

7、负责收集、建立公司人才资料库。

8、负责及时处理公司员工的各项投诉与合理化建议。

9、负责公司员工牌、工作服的发放及管理工作。

10、负责公司员工人事档案的立卷、维护、管理等工作，建立和完善公司人事档案的管理工作。

行政人员岗位职责

1、负责公司的后勤服务车辆的保险办理、年检事宜等管理工作。

2、负责组织公司各类会议，传达会议精神，整理会议纪要。

3、负责公司各类公文的收发、传阅、催办、立卷存档等工作。完成公司内部的打字、复印等工作。

4、负责公司办公所用资料及表格的印制工作。

5、负责公司安全及后勤日常管理工作；a) 保洁员的日常管理工作 b) 洗车组的日常管理工作 c) 保安的日常管理工作

d) 公司后勤食堂用水、电、柴油，以及办公室饮用水的日常管理工作 e) 公司办公设备、电器、用具、办公家具等公共设施的日常维护工作 f) 处理公司非生活垃圾

6、负责公司固定资产的登记、入库、领用、管理工作。

7、负责公司办公易耗品的采购、入库、领用工作。

8、负责协调公司与汽车城的日常行政事务的接洽工作。

9、负责公司行政公章的管理工作。

10、负责不断修订及完善公司各级岗位说明书及员工绩效管理制度。

11、负责不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度

10、负责每年6月30日前办理公司营业执照和其它业务资质的换证年检工作。

11、负责与政府各业务主管部门的沟通联络。

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主管会计岗位职责

1、按照国家会计制度建立齐全的会计帐，妥善保管公司凭证、帐簿、报表等会计资料；

2、严格按照会计核算期间对收入、成本、费用进行确认；

3、按会计制度规定记帐、复帐，做到手续完备，数字准确，帐目清楚，帐帐相符、帐实相符；

4、按公司要求进行经营状况的核算、分析，并按时报送相关财务报表；

5、按时进行纳税申报；

6、按要求对外报送统计等报表；

7、与本部门及其他相关部门沟通协调处理好各项工作；

8、完成领导交办的其他工作；

9、灵活处理突发事件。

主管出纳岗位职责

1、根据国家会计制度的规定，建立健全现金出纳的各项帐目；

2、严格执行本公司的《财务管理制度》的相关规定；

3、负责公司的现金收、付工作；

4、认真执行现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度；

5、积极配合做好银行对帐工作，配合会计做好报帐等各项财务工作；

6、严格执行公司的审批权限；

7、按顺序对收付凭证进行编号、登记日记帐；

8、完成财务经理或会计交办的其他工作；

9、配合会计完成纳税申报工作；

10、妥善保管有效单据。

销售经理岗位职责

1.根据公司下达的销售任务、绩效目标分解制定年度、季度、月度的目标并负责组织实施。

2.基于销售计划，结合市场动态，制定和更新销售策略；3.负责向厂方汇报销售工作，并配合检查和工作指导；

4.负责公司二级业务谈判、沟通，二级协议商务政策的制定，车辆资源的调配；5.负责销售部资金使用、费用开支的把关预审批工作；

6.负责本部门日常工作的管理，制定本部门各岗位的工作职责、工作标准并进行考核，实施销售管理标准流程、确保经营业务正常开展；7.协助总经理/销售总监作好大客户的营销工作；

8.督促销售助理按规定及时向生产厂家反馈各类信息和报表。

9.负责组织收集经营活动中相关信息，认真分析，提出相应整改措施，调整经营思路，努力实现公司下达的经营目标；

10.负责处理来访、回访过程中所遇到的客户抱怨、投诉问题的处理；11.对展厅布置、展车、成交、接待、交车等过程进行控制；

12.负责监控进销存动态管理，及时制订进货计划、提出销售措施、调整库存结构，确保经营产品满足市场需求；

13.跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，负责对销售顾问的工作进行监督考核；

14.负责组织对销售顾问的业务培训，不断提高销售顾问的销售技巧，协助鼓励销售顾问完成各自的任务目标；

15.负责组织协调客户座谈会及商品展示活动；

16.有权根据考核情况对下属进行人事任免、报酬调整、奖惩处置；17.定期将经营情况上报总经理/销售总监；

4 18.维护企业良好形象及品牌美誉度，率领全体员工认真履行公司各项规章制度。 19.完成上级临时交办的其它任务。

销售主管岗位职责

1.负责销售顾问的销售目标、绩效目标进行分解并带领销售顾问按照标准销售流程开展具体的销售工作，确保销售工作正常开展；

2.协助销售经理对销售顾问销售任务、绩效目标完成情况进行监督、考核，汇总并上报销售经理。

3.按照规定认真督促销售顾问及时完成三表二卡的真实填报、上报工作。4.按规定及时向生产厂家反馈各类信息和报表。

负责周报中竞品、金点子例子、成功及战败案例的收集，

5.负责具体收集经营活动中相关信息，简单分析，提出相应整改建议上报销售经理。6.负责处理一般的来访、回访过程中所遇到的客户抱怨、投诉问题；

7.根据销售需要做好车辆管理，督促下属作好客户车辆上牌、结算、交接工作的完成并及时将相关资料归档保管妥当；

8.负责员工日常工作的监督和考核，将考核情况汇总交销售经理；

9.负责制定组织实施车辆（出）入库验收、上牌、客户管理流程等标准流程及规范；10.组织库管人员作好在库车辆的日常管理，确保车辆处于最佳状态； 11.负责协助销售经理完成培训，对培训内容进行收集整理并装订成册。 12.完成上级临时交办的其它任务

销售内勤岗位职责

1、负责车辆入库帐务管理及车辆合格证核对分类保管,及时作好车辆出入库登记入账

2、根据厂方及公司要求作好客户信息的录入归档、分析上报工作；

3、作好公司各种资料的安全保密工作，严禁向外泄密；

4、负责保管好进销存业务活动中各种票据资料；

5、负责销售部门的日常内务工作。

6、负责会议内容的记录、整理、存档；

7、遵守公司的各项规章制度，在工作中不断学习，努力提高业务水平和业务素质；

8、完成部门领导交给的其它临时任务。

销售顾问岗位职责

1、遵守公司及部门的各项制度，接受上级管理，维护公司利益和形象；

2、按照销售流程完成车辆销售工作，积极努力完成公司下达的销售任务；

3、认真贯彻销售政策，充分了解客户需求和市场竞争对手状态，理智分析，努力创造客户购买需求，灵活应用销售政策创造最大化的效益，提升客户满意度；

4、建立客户资料卡及客户档案，准确及时交付公司规定的各项报表；

5、维护展厅环境及保持展示车辆最佳销售状态；

6、负责客户试乘试驾相关文件的准备及协议的签订；

7、熟悉掌握产品知识和其它相关知识，向客户提供产品、保险、上牌、装饰、按揭、二手车交易等事项的咨询；

8、参加公司召开的销售会议或组织的培训；

9、行为举止、着装得体，与客户建立良好关系，维护企业形象。

10、完成上级交付的其它临时任务。

市场经理岗位职责

1、负责本部门的日常工作标准的制定、管理、考核本部门工作；

2、协助销售（服务）总监并主动与销售（服务）经理沟通，协同制定相应的年度、月度市场推广计划，确保市场计划、活动围绕销售（服务）目标展开并组织协调相关部门贯彻实施；

3、负责协调、整合各业务部门的相关资源，提出最佳方案保证各项行销活动和广告宣传

6 计划顺利实施。

4、监督信息管理员按照厂方要求及时向厂方反馈相关信息工作；

5、负责组织开展市场调研活动、收集、整理、分析竞品、竞争对手、消费者和相关政策信息，为管理层提供决策建议。

6、负责推行客户满意度提升活动，了解客户需求并进行改善；

7、负责组织监督品牌推广人员开展品牌管理工作，确保各项工作和形象符合厂家和公司品牌管理规范。

8、外出活动中负责与协作单位的联系，保障车辆、人员的安全及活动的顺利开展。；

9、对本部门人员通过考核有权作出人事任免、报酬分配以及奖惩处置。

10、完成上级交给的其他临时任务。

市场专员岗位职责

1、根据公司制定的年度、月度计划目标执行要求，结合市场情况积极与销售部（售后服务部）沟通，策划推广活动或广宣的具体方案、主题及内容；

2、负责对厂家提供的宣传图样和新闻稿件进行编辑处理后向各合作媒体或广告公司实施。

3、根据活动或宣传需要自行制作相关的图片和新闻稿件交各合作媒体或广告公司实施。

4、负责对已执行实施的推广活动和广宣计划进行效果评估和分析改善。

5、按照公司或厂家的要求及时提交上报推广活动和广宣计划。

6、自行设计公司所必须的MOT，及时交品牌推广人员执行实施。

7、完成上级交给的其它临时任务；

服务总监岗位职责

1、对服务店进行售后团队建设和品牌建设；

2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务；

3、审核、签发向比亚迪汽车相关部门发送的相关报表及文件；

4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责；

5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度（CSI）成绩的稳步提高；

6、组织协调各部门完成比亚迪汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；

7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为。

8、保持与比亚迪汽车相关部门畅通的交流与沟通。

9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划；

10、对6S 管理负责。

11、负责向比亚迪汽车A1网区域售后经理定期江所工作。

12、服从上级主管的领导，配合完成临时性安排的工作任务。

车间主管岗位职责

1.根据生产情况，合理调配车辆；

2.随时查看各组技工维修进度，并做好维修过程质量监控；

3.负责同业务接待的衔接工作，控制好进厂车辆，确保通道畅通，待修车辆安全有序停放；

4.认真核对工单车辆是否同该车相符，作业项目是否清晰完整；5.掌握各组维修技术水平，合理安排作业车辆；

8 6.必须掌握本公司各系列车辆配置、技术参数、构造原理、三包范围及维修标准； 7.严格按维修工单项目保质保量完成维修作业； 8.负责车间人员工作服的订购计划；

9.服从上级主管的领导，配合完成临时性安排的工作任务。

服务经理岗位职责

1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作；

2、对服务顾问和索赔员进行考核；

3、主持重大质量问题及顾客投诉的处理；

4、制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调服务顾问、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系;

5、严格按照比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作；

6、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进；

7、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运用成本，完成内部拟定的业务标准；

8、做好业务统计分析工作；

9、对6S管理负责。

技术经理岗位职责

1.负责对完工车辆按维修项目及标准进行逐项检验或测试，保证维修质量；2.对检验结果不达标的提出改进意见交车间主管扫排返修； 3.负责外出路试检验车辆行车安全； 4.负责参与重大质量、疑难问题的分析评估；

5.负责对检验合格车辆移至交车区，锁好车门将钥匙交到服务顾问处。

6.负责24小时车辆急救工作，接到客户救急电话不得故意推萎或指示其它服务站施救；7.负责救急车辆的保养维护，始终保持良好状态； 8.负责对需拖回车辆一路安全行驶，遵守交通法；

9 9.对三包内急救车辆更换件必须详细填写车辆情况，将旧件带回交索赔员。 10.负责对技工人员的维修技能培训，仪容仪表培训、言谈举止培训、考试；

11.负责收集维修过程中对故障判断及解决办法进行收集整理，从理论到现场进行培训指导；

12.负责收集厂方各种车辆技术信息；

13.负责同厂方交流沟通技术支持，掌握维修技能和疑难杂症解决办法；14.积极参加厂方组织的技术培训和技能竞赛，不断提高自身水平和业务素质；15.负责对培训资料的收集、存档、妥善保管； 16.负责新员工的岗前培训。

17.服从上级主管的领导，配合完成临时性安排的工作任务。

配件主管岗位职责

1.负责制定配件计划，订购品种数量，正确及时申报配件订单；2.负责收集配件需求、库存量信息，合理储备库存量；

3.对配件供应的及时性、正确性负责，并保证订购配件为纯正件；4.跟踪每次订货及资金状况，发现问题及时向服务总监汇报，尽快解决； 5.工作认真负责，不徇私舞弊，不做损害公司利益之事； 6.对长期积压配件提出处理意见报主管领导； 7.协助配件库管人员对到货配件及时清点验收入库。 8.负责完成领导下达的配件销售任务； 9.广泛收集市场信息，积极开拓市场领域； 10.严格执行公司规定的价格政策；

11.对批量较大的需求，必须报总经理审批后方可运行；12.掌握公司配件库存动态，协助配件订货员做好合理进货； 13.如遇配件价格调整应及时通知客户，报价一定要真实、准确。

10 14.建立统一合理的配件分类，货架编号、零件标签、摆放方式等库内结构，并保持整法的库容；

15.负责配件的仓储收发管理及盘点工作；

16.及时向配件计划员通报配件库存情况以及缺货情况；

17.建立库存明细帐，保管好各种原始凭证，日清月结做到帐帐相符，帐物相符；18.严把出库关，对赊销出库件一定要按合同要求，提货规定的程序办理； 19.负责配件库的环境卫生及安全防火、防盗工作。 20.服从上级主管的领导，配合完成临时性安排的工作任务。

索赔主管岗位职责

1.负责督促索赔员及时完成对旧件的上报、贴标、分类放置，及时发运等相关工作；2.负责处理同厂方旧件审核部门的沟通衔接工作； 3.负责处理客户同索赔员的纠纷；

4.负责同前台接待、配件、车间等相关部门的协调工作；5.定期将索赔回款情况上报配件主管或服务总监； 6.根据需要组织培训索赔员，不断提高索赔技能。

7.负责对索赔件的审核、取证及收发管理工作，并保持其原始状态；

8.负责对索赔件的分类，贴标统一上架以及上报件的包装、清单填写、移交运输部门并随时跟踪确保安全到达；9.负责建立索赔件台帐及盘点工作；

10.负责索赔旧件室的环境卫生及安全防火、防盗工作；11.服从管理积极完成上级领导交给的临时性工作。

服务顾问岗位职责

1、及时热忱接待顾客，处理顾客车辆在维修过程中出现的问题和解答顾客疑问；

2、负责对顾客的车辆进行初步诊断；

3、负责投诉处理工作接待及跟进；

4、严格按照公司规定的服务流程进行业务操作；

5、负责精品的销售；

6、服从上级主管的领导，配合完成临时性安排的工作任务。

机修组长岗位职责

1、严格遵守工艺操作程序；

2、当维修内容发生变更时，及时通知车间主管；

3、做好车辆维修后的后续整理工作；

4、熟悉比亚迪汽车的《三包管理规定》的业务知识，认真检查车辆，有问题及时反馈有关人员；

5、负责本组的6S管理工作。

6、服从上级主管的领导，配合完成临时性安排的工作任务。

库管员岗位职责

1、熟练掌握比亚迪汽车的车型配置及配件状态，并且能够运到日常管理中；

2、严格按照配件库房管理要求，作到配件定置定位，日清月结，作到帐物卡相符；

3、熟悉服务店业务量需求，合理安排库存，确保工作的正常开展；

4、对文件的及时性、正确性负责。

5、服从上级主管的领导，配合完成临时性安排的工作任务。

第18篇：汽车4S店各岗位职责(修订)

总经理岗位职责

1、

执行董事长办公会决议，全面负责公司的日常经营、管理工作。

2、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。

3、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。

4、

5、

6、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设。

协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。 负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，做好增收节支和开源节流的工作。

7、负责公司公共关系、厂家关系的沟通维护，为4S店树立良好的企业品牌形象。

行政总务经理岗位职责

1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。

2、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。

3、负责公司各项证照的审核、年检工作。

4、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。

5、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。

6、负责管理公司的后勤服务保障工作。

7、完成领导交办的其他任务。

销售经理岗位职责

1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。

2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。

3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理、董事长处。

4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。

5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。

6、负责对销售及市场信息的整理和分析。

7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。

8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。

9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状况。

10、完成领导交办的其他任务。

销售主管岗位职责

1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。

2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。

3、负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考核。

4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。

5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。

6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的销售目标，协助销售经理进行绩效考核.

7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力.

8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导.

9、负责协助解决客户投诉。

10、完成领导交办的其他任务。

服务经理岗位职责

1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。

4、负责建立售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。

5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。

8、组织并安排售后人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。

9、负责前台、车间及配件各项日常工作的协调。

10、负责与一汽丰田大区服务主管联系、落实好各项工作。

11、完成领导交办的其他任务。

车间主管岗位职责

1、协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。

2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。

3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。

4、负责车间人员的各种维修技能的培训。

5、负责规范使用专业工具。

6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。

7、对直接下属的日常工作进行监督考核。

8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。

9、完成领导交办的其他任务。

索赔员岗位职责

1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作。

2、保存好每天的单据，每天整理好单据。

3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作。

4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。

5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。

6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。

7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。

8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。

9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。

10、完成领导交办的其他任务。

备件岗位职责

1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。

2、负责制定配件的储备上下限定额。

3、负责到货配件的入库。

4、负责新车计划、配件知识的培训工作。

5、负责紧急件的订货管理。

5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。

6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。

7、配合财务部进行每月的盘点工作。

8、完成领导交办的其他任务。

仓库管理员岗位职责

1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作。

2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作。

3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。

4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。

5、完成领导交办的其他任务。

市场经理岗位职责

1、协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。

2、及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。

3、及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。

4、负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。

5、及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。

6、负责厂家的市场活动对接。

7、协助展厅进行布置。

8、门户网站，媒体关系及客户关系的维护。

9、负责本部门员工的培训工作。

10、完成领导交办的其他任务。

市场专员岗位职责

1、负责协助市场经理收集、分析市场信息。

2、负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。

3、负责协助市场经理进行市场推广活动。

4、负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。

5、负责与厂家对接，各种市场报表的填报。

6、完成领导交办的其他任务。

信息员岗位职责

1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。

2、负责信息上报、订单工作。

4、每日查看销售通报。

5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。

6、记好车辆库存明细，报备销售经理和销售主管。

7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。

8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。

9、完成领导交办的其他任务。

客户服务部经理岗位职责

1、负责客户服务部的全面工作。

2、负责制订和完善本部门的年度工作目标和制度的考核方案，完成制定的各项目标工作。并对直接下级进行考核、指导、监督、检查、奖惩。

3、负责并组织实施向本部门传达、贯彻公司的各项方针政策、规章制度、会议精神以及上级领导的命令和要求；协调本部门与上级领导及其他部门之间的关系。

4、根据本公司的要求，联系和确定对客户的服务事项。随时和客户保持联系，以确保公司对客户的服务热情周到，从而提升公司在客户心目中的形象。

5、负责对客户投诉的处理进行督察、指导，必要时参与，并就这些案例的分析结果向公司提出改进工作意见，以杜绝今后出现类似问题。

6、负责结合厂家的要求不断完善本公司的CS考核制度，以使公司的顾客满意度保持在较高的分数。

7、完成领导交办的其他任务。

第19篇：汽车4S店销售部各岗位职责

销售部各岗位职责

一、销售部经理岗位职责：

1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。

2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。

3、编制销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）。

4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。

5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。

6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。

二、销售部主管职责：

1、制定本组每月、周的销售目标，并加强本组的日常工作管理。

2、本组销售顾问业务培训指导，解决本组销售顾问业务上的异议。

3、市场及竞争对手的信息收集，并提交每月、周工作计划。

4、主持本组日常的早、夕会和周会、月总结会。

三、销售顾问岗位职责：

1、开发新客户，维系老客户，建立个人客户档案。

2、客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息，及时跟进客户信息，掌握客户动向，促使成交，并详细记录回访情况。

3、热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾。

4、每天擦拭及清理展厅展示车辆，以保持展示车辆的清洁，树立东风标致品牌及公司良好形象。

5、为客户提供周到的售前、售中、售后咨询，帮助客户解决困难，指导客户新车的正确使用及各项保养。

6、服从领导的各项工作安排，团结同事，尊敬领导，树立团队精神，积极参加公司的团队活动、例会和培训。

四、车辆管理员工作职责：

1、严格遵守公司及销售部的各项规章制度，服从公司及部门领导的工作安排。

2、负责新车入库的检验，PDI检测的跟踪工作，新车到达至入库时间不得超过一天，有问题要及时反映，否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。

3、负责库存商品车辆的日常检查及报修，对于需要索赔的新商品车，要及时向维修索赔及东风标致有关部门反映，库存商品车报修时间超过一周的，要以书面形式向销售经理报告原因。

4、负责展厅展示车辆的更换和日常检查，展厅车辆如需更

换或调出，必须报请主管领导同意后，方可更换或调出，并与展厅值班小组的主管做好更换或调出车辆的交接签收工作，并将调进的车辆情况及时报告给订单员。

5、每天对负责库存车辆的不定时检查，保证销售顾问能正常销售车辆，每天不定时抽查库存车，并发动车辆，看是否有问题，并做好当天库存车检查表，按要求填写内容，每台库存车每周必须启动一次并作全面检查。

6、负责库存车辆的清洁卫生，对于存放在公司这边的车辆要保持车辆的整洁，对于存放在仓库的车辆要督促仓库保安员（行政部）及时清洁车辆。

7、负责调拨车辆的钥匙发放及保管，对于调出的车辆，须凭经相关责任人及主管领导签字批准的车辆调拨单，方可发放钥匙。

8、负责商品车辆钥匙的进出登记，对于要求销售顾问出示由财务盖章签字的全款确认单留档保存。

五、销售信息员职责：

1、负责每周晚上5：00上交公司报表及库存量，如遇特殊情况可事先打招呼。

2、负责库存车辆的帐面管理，及时进出库。

3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人，订单需经总经理或销售经理签字，公司盖章后，方可发送东风标致。

4、负责DMS系统的录入，并确保数据的准确。

5、每月底负责所有内勤工作的汇总工作

第20篇：汽车4S店售后各岗位职责

售后各岗位工作职责

重要性和原则

组织内部人员的职责必须明确，这对于发挥团队的效率尤其重要。ASC 必须将组织构成图 张贴在醒目的位置，并将员工的工作职责及内容发放给组织的所有成员，使得所有员工都能 够充分了解。员工的工作职责可以不仅限于以下内容，可以根据员工的个人能力及工作经验 适当调整或变更。

一、ASC 岗位职责

（一）站长工作职责

1、设定 ASC 的经营目标（配件订购目标、有效进厂台次、营业收入的料、工比、生产能力、服务力指标等）

2、分析目标和实际的差距，并制定有效且合理的对策，力求保持 ASC 的良性运作

3、参与 CSI 改进计划的审核并监督执行情况

4、负责 ASC 的人事管理，包括员工满意度、业绩评估、人员培训、人员储备等

5、制定 ASC 的年度计划并分解到每季度、每月，有效完成ASC 的BPD 工作，并进行监督

6、保持 ASC 和SGM 有良好的沟通

7、贯彻并执行 SGM 的相关规定、流程及制度

8、签收 SGM 的相关文档及邮件，并进行有效执行

9、审核发往 SGM 的相关文档及邮件

10、积极配合 SGM 处理客户投诉

11、负责客户满意度（CSI）的提升工作，并保证CSI 工作的有效展开

12、与销售部门及其他相关部门密切合作并保持良好的沟通

13、对 ASC 的日常业务进行管理，及时发现及处理各种情况

14、遵守并执行 FMC 及配件现场销售人员的要求和委托事项

15、在必要时向 SGM 报告

16、执行 SGM 布置或委托进行的各项特殊工作或活动

二、计算机管理专员（DMS 专员）

1、保证 ASC 计算机系统正常运作

2、负责 ASC 计算机系统的日常维护、升级及权限管理

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3、负责 DMS 数据的维护及更新

4、与 SGM 保持良好的沟通

5、严格执行本手册有关 DMS 系统操作规范

6、及时反馈 DMS 系统在使用中的问题并提出改进建议

三、服务经理工作职责

1、组织协调前台接待、车间运作、索赔运作、人员培训等日常经营事务

2、提出 CSI 改进建议且制定CSI 的改进计划并有效执行

3、定期对下属人员进行绩效评估

4、日常的质量问题及客户投诉处理

5、严格执行 BPD 中的行动计划，及时提出改进方案并贯彻执行

6、保证 ASC 具体业务的良好运行及经营目标的达成

7、定期制定具体业务计划，并布置相关的实施方案并监督实施

8、定期对 ASC 的服务能力及生产能力进行分析并提出改进建议

9、保持 ASC 和SGM 有良好的沟通

10、及时反馈 FMC 所需要的相关信息并汇总，确保反馈信息的可靠性及真实性

11、贯彻并执行 SGM 的相关规定、流程及制度

12、签收 SGM 的相关文档及邮件，并进行有效执行

13、审核发往 SGM 的相关文档及邮件

14、遵守并执行 FMC 的要求和委托事项

15、ASC 市场活动的策划及推广实施

16、有效配合站长的工作

四、服务顾问工作职责

1、确保客户接待环节有序开展

2、协调前台、车间、配件等部门的相关工作

3、确保别克售后服务流程的完整执行

4、日常的客户投诉处理

5、与客户保持良好的沟通

6、对服务流程改进提出建议

7、定期对下属人员进行绩效考评

8、提出 CSI 改进建议并严格执行改进要求

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五、前台接待人员工作职责（资深客户专员、事故处理专员、高级客户专员、客户专员）

1、严格执行本手册有关服务流程的相关规定

2、基盘客户的日常维系

3、严格执行 SGM 索赔相关政策

4、严格执行 SGM 配件相关政策

5、及时收集及汇总相关的质量信息

7、协调前台与车间的工作，使其正常运作

8、日常的客户投诉处理

9、收集来自于客户层面的相关信息（如客户需求、建议、市场活动效果等）并及时反馈

10、不断提高专业水平，并不断提升技能等级，并获得 SGM 的专业认证

六、车间主管工作职责

1、合理安排车间维修任务，及时调整及协调相关资源以确保车间生产的有序进行

2、严格按照车间 5S 管理的要求对车间进行有效管理

3、确保车间的安全生产并开展环保活动

4、维修进度的管理

5、一次修复率的管理及控制

6、生产设备及工具的监管及维护

7、生产成本控制，并针对实际情况提出改进建议

8、对车间的工作流程进行持续改善

9、对车间人员进行绩效考评，并制定人员的发展计划

10、对车间人员进行出勤管理

11、质量问题的汇总并及时上报 ASC 相关人员(质量信息反馈员、技术总监)及领导

七、维修技师工作职责（机电技师、钣金技师、油漆技师）

1、彻底维修故障车辆，确保维修质量

2、在需追加维修项目或需延长维修时间时必须及时报告车间主管

3、定期进行技术培训（SGM 统一培训、内训）

4、新车型技术培训（SGM 统一培训、内训）

5、不断提高技术能力，并不断提升技能等级，并获得 SGM 的技术认证

6、维修工位的 5S 维护及环保维护（废油的处理及旧件处理）

7、做好维修质量检验

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8、收集相关的质量信息并及时上报 ASC 相关人员(质量信息反馈员、技术总监)及领导

八、技术总监工作职责

1、对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率”

2、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持

3、对于无法解决的高难度故障，需及时将相关信息通过DMS 上传至技术支持中心（以下简称TAC），同时上报ASC 相关人员及领导

4、参与技术类内训教材的编写及制定

5、可兼职技术类培训师的工作

6、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组

7、SGM 维修通讯及技术简报的维护及保管

8、参加 SGM 召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议

九、客户休息区工作人员职责（客户服务专员、休息区工作人员）

1、必须第一时间在客户休息区迎接客户

2、必须主动给客户上茶或饮料，并随时准备续茶或添加饮料

3、及时清理桌面上的杂物及烟灰缸，随时保持桌面的清洁

4、配合清扫人员维持客户休息区所有环境设施的干净整洁

5、每天营业前必须检查及更新客户休息区的报刊、杂志

6、掌握客户休息区内所有设施的使用方法和注意事项，有必要是可向客户说明或示范

7、保证客户休息区内所有设施的功能处于正常状态，发现故障或损坏应及时上报

8、随时调节客户休息区的室内温度及照明度，并经常进行通风保持室内空气的流通

十、质检专员工作职责（总检、试车员）

1、对发动机、变速箱、制动系统、转向系统等大修的车辆进行竣工检验以确保维修质量

2、对需要试车检查的故障进行车辆道路试验（严格按照 www.daodoc.com试车流程进行监管）

3、竣工检查后的信息记录汇总，并及时和相关技师沟通并上报车间

4、对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率” 十

一、设备管理专员

1、确保车间设备及工具正常使用

2、制定工具、设备管理制度

3、收集汇总设备及工具的相关资料（比如说明书、供应商、维修保养服务商等）

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4、监督和实施设备的日常维修保养，并制定设备、工具的检修计划

5、定期盘点设备、工具的数量，并做好登记

6、负责故障设备的检修，并做好登记；

7、负责办理相关设备、工具的常规资质审验 十

二、索赔专员工作职责

1、严格按照 SGM 的售后索赔政策指导其工作

2、熟练掌握索赔的相关知识

3、经常保持与别克售后服务现场经理（以下简称 FMC）和SGM 索赔部门的联系及沟通

4、对索赔车辆进行检查必须注重谨慎原则

5、按照 SGM 索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务

6、协助前台人员对车辆的维修索赔进行监督，保证索赔的准确性

7、定期整理和妥善保存所有的索赔档案

8、索赔件的日常管理

9、索赔件仓库的日常管理 十

三、质量信息反馈员工作职责

1、随时收集来自销售以及售后两个部门关于产品质量的反馈信息

2、质量信息的分类汇总、并及时上报给 ASC 的相关人员（站长、服务经理、技术总监等）

3、对新车型的质量问题进行持续跟踪，并及时将相关质量信息反馈给 FMC

4、对于重大质量问题及批量质量问题必须做到即时上报 FMC 及TAC

5、及时了解索赔相关信息，并分类汇总 十

四、培训主管工作职责

1、制定内部培训计划并及时更新

2、确保内部培训计划的贯彻实施，并监督内部培训和 SGM 培训的效果

3、参与内部培训教材的制定、审核

4、掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标，并出具统计报告

5、负责人员的技能评估及考核，并更据人员的实际技能情况制定个人培训计划，且有效执行

6、与培训相关的文档、资料的归类及保管

7、经常保持与 FMC 和SGM 培训部的沟通及时提出员工的 SGM 培训需求并上报FMC 及SGM 培训部

域名抢注www.daodoc.com 十

五、非技术培训师（可兼职）工作职责

1、熟练掌握本手册服务流程

2、更据本中心客户的需求，并结合服务流程，制定培训教材

3、收集和分析典型案例，并有效在内训中贯彻

4、内训纪律监管

5、内训记录的归档及保存

6、参与人员的技能评估及考核

十六、技术培训协调员（可兼职）工作职责

1、了解并掌握 TAC 发布的维修通讯及技术简报

2、及时将维修通讯及技术简报传达至相关人员

3、SGM 技术培训事宜沟通

4、与 ASC 部门经理协调，了解培训需求

5、管理技术类员工的个人培训发展计划

6、管理技术类员工的培训参训情况

7、收集和分析典型案例，并有效在内训中贯彻

8、内训纪律监管

9、内训记录的归档及保存

10、参与人员的技能评估及考核 十

七、配件经理工作职责

1、彻底执行本手册有关配件运作的规定

2、监督指导配件部门做好本服务中心的配件管理工作

3、协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展

4、审核发往 SGM 的相关文档及邮件

5、签收并保存 SGM 的相关文档及邮件，并进行有效执行

6、对配件的采购及销售进行监督，防止外购、外销情况的发生

7、负责配件部门人员的培训计划及个人发展规划

8、负责配件部门人员的绩效评估及考核

9、了解本地区配件市场的动向

10、作为 ASC 配件部门牵头人，经常与SGM 配件部门进行业务沟通

11、确保 www.daodoc.com 及DMS 相关系统的账户畅通

域名抢注www.daodoc.com 十

八、配件计划专员工作职责

1、彻底执行本手册有关配件运作的规定

2、了解本 ASC 的维修业务需求、配件库存、仓库及物流情况

3、建立配件库存的预警机制

4、配件订购计划制定、配件订单的制定及跟踪，保证维修配件正常供应及 ASC 正常业务开展

5、审核发往 SGM 的相关文档及邮件 十

九、配件销售专员工作职责

1、彻底执行本手册有关配件运作的规定

2、了解本 ASC 的维修业务需求、配件库存、仓库及物流情况

3、定期（每周）制定配件销售目标及计划

4、定期（每周）分析配件销售状况，并提出应对措施

5、ASC 配件促销计划制定，并推动实施

6、审核发往 SGM 的相关文档及邮件 二

十、配件收发员工作职责

1、生产配件的日常收发

2、负责配件的仓储收发管理及库存盘点

3、及时了解配件库存情况并上报配件经理和配件计划专员

4、配件损耗情况统计并上报配件经理 二十

一、配件仓库管理员工作职责

1、配件仓库 5S 的管理，包括配件摆放、配件标识等的规范及维护

2、参与库存盘点工作

3、负责配件仓库的安全运作

4、负责油品及危险品的放置

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《汽车安全生产各岗位职责.doc》

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