推荐第1篇：保安主管岗位职责
保安队长（班长）岗位职责
一、积极配合主管部门管理的各项工作，服从主管领导的工作指导、
工作安排。
二、负责制定保安部的工作计划、班次安排、保安员考评及月终工
作总结。
三、负责各班次值勤队员在岗上的仪容、仪表、纪律监督检查工作。
四、负责队员的思想和操练技能的培训、消防安全知识的培训、突发紧急事件处理的培训。
五、收集队员思想动态和队员反映的问题，如实上报领导并协助解决。
六、处理当班发生的问题和事件。
七、做好交接班工作，认真填写值班记录和相关表格，检查队员的值班记录，负责汇总整理各种记录表及时上交行政办公室留存。
八、负责带领保安员日常操练。
九、关心保安员的生活，负责保安宿舍的环境卫生及保安宿舍门前卫
生工作。
十、做好公共区域租户物品放置管理工作。
十一、每天做好巡视工作，检查各项巡视记录。
十二、完成领导交办的其它工作。
签字：
日期：
推荐第2篇：保安主管岗位职责
保安主管岗位职责
一、对本管理处管理的物业范围内的保安工作负责，负责保安部全面工作；
二、制定保安部的工作计划和目标，并组织具体实施；
三、主持本部门工作例会，传达贯彻管理处及甲方的指示；
四、督促检查各分队保安工作，发现问题及时处理并向管理处领导报告；
五、制定年度保安员教育、培训和考核计划，并抓好贯彻实施；
六、负责部门的人事管理，包括班子人员调整、人员的招聘、考勤、奖罚单审核等；
七、做好与公司上、下沟通及有关事项的协调工作；
八、做好保障工作（人、车、物的管控）；
九、做好各种突发事件的处理；
十、负责本物业范围内的安全防范工作，抓好各岗位的服务形象；十
一、负责保安部各岗位的品质管理工作；十
二、完成管理处经理交办其他任务。、
保安班长岗位职责
一、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令；
二、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作；
三、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的问题；对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告；
四、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的违规行为；
五、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习，检查各项规章制度的落实情况；
六、完成分队长交办的其他工作。
保安员岗位职责
一、保安员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌；
二、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保小区安全；
三、熟悉本岗位职责，熟练掌握工作流程，严格执行工作标准；
四、爱护设施设备和公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理；
五、执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失，坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获；
六、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或队长请示报告；
七、严格执行交接班制度；
八、积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识；
九、完成班长交办的其他工作。
3．08 门岗共同职责
一、认真执行甲方有关规章制度及公司管理制度；
二、认真查验进出人员的证件，严格控制无关人员、衣冠不整及严禁无关人员进入岗亭；
三、做好人员、车辆进入公司时携带物品的进、出登记，妥善保管外来人员、车辆的证件。
四、外出携带的物资进行检查，没有正当手续带出的生产和公用物资做暂扣处理，并及时报告班长，同时做好登记；
五、认真核对出所带物资的品种、数量是否与相关手续上的品种、数量相吻合，同时收回物资放行条并进行登记；
六、严禁无关车辆及人员在门口逗留，对于的士、摩的等车辆必须严格控制在规定范围内；
七、夜间对岗亭周边进行监控防范，防止不法分子翻围墙进入厂区或进行其它破坏活动；
八、提醒司机按照公司规定行驶和停放车辆，防止交通事故的发生；
九、保证执勤设施设备的完好，严格交接班制度，认真填写交接班记录表格，严禁乱写乱画；
十、保持岗亭内物品摆放整齐，无灰尘，同时搞好岗亭周边卫生；十
一、负责岗亭内及周边灯光的开启和关闭；十
二、完成班长交办的其他任务。十
四、巡逻岗岗位职责
1、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止事故发生；
2、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况；
3、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查；
4、制止管区内发生的打架、滋扰事件；
5、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员；
6、定期巡楼，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止；
7、检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用（消防）设施，防止丢失或损坏；
8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故；
9、负责火警、匪警的验证和处置；
10、回答访客的咨询，必要时为其导向。
秩序部各项规章制度 秩序员言行规范
一、全体保安员要具备良好的精神面貌，保持精力充沛、精神抖擞；做到站如松、坐如钟、行如风；
二、队员在参加集训和组织集体活时，要集合整队，此时行动要迅速动作要规范；集合完毕，指挥员要检查仪容仪表情况，下达整理服装及检查装备的口令；在整队行进途中，不得东张西望，步伐必须整齐一致；喊口令时声音要宏亮有力，体现护卫队的整体力量和压倒一切的气势；指挥员口令必须清楚、宏亮、富有号召力；
三、队员上岗执勤前 ，必须集合整队，检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备是否穿戴齐备和规范，班长应在场检查纠正，并要求全体队员形成规律，养成习惯；
四、保安员在执勤过程中，保持头脑清醒、精神饱满、斗志昂扬；二人流动执勤要成排而行，三人流动执勤要成行而行，不得背手、抱手或将手放在裤袋里，不能闲聊、嬉戏、看书、看报、会客、吸烟；对待业主、用户及同事要友善、和气、礼貌热忱，面带微笑；并使用文明用语：“请、您好、谢谢、再见、对不起、请走好”等，不得粗言暴语。
4．02 保安员仪容仪表规定
为使保安员上岗时保持良好的形象，特对护卫员仪容仪表作出如下规定：
一、统一着装、扎好腰带、领带、佩带工作证、整齐干净、整理着装后上岗；
二、不得执勤不穿制服，或不按规定着装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋、穿运动鞋或赤脚（必须穿平底黑色皮鞋），不得将任何物体夹于腋下；
三、不留长发，男队员蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过1.5厘米，女队员发长不得过肩，不留长鬓角、长指甲、鼻毛不得长出鼻孔，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物，不得化妆、不戴眼镜；
四、坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军姿标准站立，行进时按军训“齐步走”规定行进，二人成排，三人成行，步伐统一；
五、不得勾肩搭背、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报，不准哼歌曲、吹哨；
六、注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物；
七、不得随地吐痰，乱丢杂物。
4．03 保安员纪律规定
一、模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度；
二、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争；
三、坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位职责；
四、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；
五、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播不准做与值班执勤无关的事；
六、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊；
七、男女队员相互间不充许谈恋爱；
八、不准擅自带人留宿，男、女队员不准互串宿舍；
九、爱护各种护卫装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；
十、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。
4．04 保安员权限
一、对实施杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力；
二、对发生在责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
三、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入责任区内；
四、对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品，按规定进行验证、检查；
五、按照规定进行安全防范检查。在进行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施；
六、宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要及时报告和整改；
七、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人，有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理；
八、对正在实施违反《治安管理处罚条例》行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力；
九、对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力；
十、对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以监视、检举、报告，但无侦查、扣押、搜查等权力；
十一、如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。保安人员纪律规定
保安人员纪律的内容包括政治纪律、组织纪律和工作纪律。保安人员的纪律主要是：
1、模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度；
2、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争；
3、坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位职责；
4、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播不准做与值班执勤无关的事；
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊；
7、不准擅自带人留宿，男、女队员不准互串宿舍；
8、爱护各类岗上装备，严禁丢失、损坏、转借或随意携带外出；
9、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。⑤、门岗作业规范
1、在岗亭内值班的人员：主要负责登记、换证手续，并配合外面值班人员对车辆进行登记、检查，在进行登记和办理手续过程当中，值班人员应始终保持面带微笑，态度诚恳和蔼，请字当头，礼字当先，不得粗言暴语；
2、在岗亭外值班的人员：
A、无车辆进出时，必须在规定的位置上跨立，跨立时要保持良好的军容和军姿，同时使闸门处于关闭状态；
B、车辆进入厂区时，迅速转体、敬礼（敬礼的时机要把握好，动作要干脆利落，最少要停顿2秒钟以上），同时首先观察车牌和车辆挡风玻璃的右上角，识别车辆是否公司车辆或有无免检标识；
C、对于公司领导、员工车辆，礼毕后迅速启动并打车辆直行手势放行； D、对于外来车辆，礼毕后，迅速打车辆停止手势，示意车辆停下来，并上前询问：“您好，请问您找哪位？” 对方回答要找的部门和人名后，告知对方：“请您走1号门，进行登记” ；
E、对于车内档风玻璃前有免检标识或属于免检车辆的，开启闸门，打车辆直行手势放行；
F、对于非免检车辆一律例行检查，检查时应首先说：“您好，按规定我们要例行检查，麻烦您将后尾箱打开”在检查过程当中，要始终保持和善的态度，关车门和车尾箱时，力度要适当，尽可能将动作放轻，不能用力去关车门和尾箱。检查完后，如果没有什么疑点，要迅速回到司机车窗前对司机说：“谢谢您的配合，请慢走！”“不好意思打扰了，请慢走！”同时开启闸门，打车辆直行手势放行。检查中发现携有生产物资或公用物资的，马上告诉对方：“对不起，请您出示《物资放行条》和物品清单” ，然后核对《物资放行条》以及清单的真实性以及品名、数量等，无误后收回放行条及号牌并归还行驶证：“对不起，耽误您的时间了，请您核对一下证件好吗？”同时打车辆直行手势放行。对于所携带的物资没有放行条或与放行条不符的，暂扣不予放行，并迅速通知班队长到场处理，在此过程当中，值班人员应始终态度诚恳和蔼；
3、在岗亭内值班时，要坐有坐像，不准做有损形象或是违反规定的事（例如抽烟、玩手机、或是将脚搭在桌子上等）。
4、在值勤过程中，如遇到别人询问道自己不知道的事情时，要保持镇定，礼貌回答：“对不起，这个问题我暂时不太清楚，请您稍等，让我请示上级后再给您正确的答案。”严禁回答：“我不知道，不关我的事情”等类似的言语。
1、先生（小姐）：我是XX公司的保安，有不妥之处请指教；
2、先生（小姐）：请留步，请问您找谁，麻烦您登记一下；
3、先生（小姐）：请别急，有话慢慢说；
4、先生（小姐）：请您将车停好；
5、先生（小姐）：对不起，请你不要在工区吸烟；
6、先生（小姐）：为了你的安全，过岗请自觉下车；
7、先生（小姐）：请问你找谁；你贵姓；
8、先生（小姐）：对不起，这是内部电话，不能外借
9、先生（小姐）：请不要生气，有话好好说；
10、先生（小姐）：我们的工作岗位不同；请您相互尊重好吗？
11、先生（小姐）：请不要乱丢杂物，谢谢合作：
12、先生（小姐）：对不起，我不能为您提供超规定的服务；
13、先生（小姐）：请你出示您的证件：谢谢您的合作；
14、先生（小姐）：请自觉打开你车尾接受检查；
15、早上好、您好
16、请走好、再见；
17、谢谢您，我不能吸烟。在值勤中我不能离开岗位，别客气。
18、对不起，我不清楚，请您向其他人打听；
19、欢迎您的光临，请多提你宝贵意见；
20、对不起、请稍等，我立即通知我领导来处理；
对讲机使用管理制度
一、对讲机是供保安人员执行任务使用的专用通讯工具，属管理处财产，每个保安员都有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏；
二、对讲机只供保安员执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况报主管领导同意方可；
三、使用对讲机通话时，必须做到语言文明、规范，简明扼要，禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题；
四、严禁将对机讲转借他人，严禁个人携带外出。如确因工作需要，须报主管领导批准；
五、使用对讲机应严格按规定正确操作，严禁保安员乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理。若有损坏或丢失，视情节责令赔偿；
六、保安员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免出现问题时互相推诿；
七、对讲机充电器由领用人妥善保管，正确使用。
保安员对讲机使用报岗制度
为了提高保安员的工作效率，落实交接班要求，划清责任特制定本办法。
一、保安员在早、中、晚班接班后，在3-5分钟内对上一班交接班的物品，设施、设备进行检查。核对后对班长进行报告。核对无误报告接班正常；核对有误，报告接班异常，班长接到报告后立刻赶到现场进行处理，找出原因，划清责任；
二、晚班保安员在晚上23时开始报岗。每半小时报告一次，名分队按对讲机编号前一个数字的顺序进行报岗（如：XX岗，执勤正常）各区队员报告完后，各区班长按顺序向保安部值班员报告“XX区，执勤正常”；
三、保安员在岗使用对讲机时，不得用于聊天，放音乐等工作之外的事情；
四、对讲机要正确使用，谁损坏谁照价赔偿，并按公司规定进行处罚。
对讲机使用规程
对讲机是保安工作联络的重要工具，为了保持对讲机设备性能完好，话音良好和通讯畅通，确保岗位之间的紧密沟通及信息准确及时传达，现将对讲机的使用方法和要求明确如下：
一、对讲机的使用
1、交接班时应先检查对讲机，确保对讲机的部件及性能完好，并做好交接记录。当班岗位应使对讲机在正常使用状态，并定格在1频道上；
2、需要对外联络讲话，先将对讲机按钮按下，同时喇叭对着嘴边讲话；需要收听对方讲话，松开对讲机通话按扭即可；
3、不要随意按下对讲机按钮，影响其他对讲机通话；
4、要随时检查对讲机的电量，避免电池无电或接触不良造成呼叫不畅等现象；
5、地域宽信号不好或呼叫不到时，即可先呼叫监控中心，让监控中心代为传达呼叫信息，确保通信畅通；
6、夜间使用对讲机报岗时，各区域班长先提示报岗后，按顺序先后进行报岗。
二、注意事项
1、严禁私人占用对讲机，严格按照保安部规定岗位使用，不得私自转借，如有需要要经保安部主管同意；
2、严禁用对讲机做与工作无关的事情，如听音乐、聊天、说脏话等；
3、禁止在对讲机里制造杂音干扰通话秩序和通话质量，如不停的按对讲机按扭、故意晃动等动作，一经发现严格处罚，造成重大事件延误的将追究当事人的责任；
4、在他人通话时请不要随意按下对讲机，在别人还没有完成通话时，非紧急情况不得同时使用；
5、使用对讲机通话时，需留意并判断他人通话的紧急情况，如他人情况紧急，请暂避开使用，不得故意抢占；
6、严格按对讲机操作规程使用，如有发现违规使用对讲机一律按公司制度处罚。
三、通话用语
1、主叫方式
主叫方312，被叫方316：“
316、316，312呼叫”
2、被叫方回复方式
主叫方312，被叫方316：“316收到请讲。”
3、询问
“请问XXXX，”得到回复后“收到，谢谢”
4、请示
“这里有XXXXXX，请指示处理办法。”“请问XXXXXX，”得到回复后“收到，明白”
5、接收
接到信息时回复：“收到” 以上规定，请各部门遵照执行，违反规定的一律按公司制度处罚。
推荐第3篇：保安主管岗位职责
保安部主管岗位职责
报告上级：保安部经理
督导下级：保安部各班组领班
联系部门：酒店各部门
职责规范：
1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。
2、制定各种制度，保卫计划和措施以及经保安经理同意实施的各种方案。
3、督导各级领班及保安员履行职责，具体检查各项安全措施的落实，指导开展群众性安全防范工作。
4、检查员工的个人仪容仪表及个人卫生，礼节礼貌和工作表现，确保保安部所有员工的仪容、品行符合要求。
5、安排人员对酒店进行24小时警卫巡逻，迅速、认真地调查处理工作中发现的问题。
6、不定期对各岗位和酒店各部位进行安全巡查，纠正、处理员工违规违纪现象，及时发现和排除酒店内各种不安全因素。
7、负责酒店出入口的安全保卫工作，严格执行门卫制度，对进出酒店的人员和物品进行管理。
8、做好班组之间的协调工作，负责酒店内财物遗失及人身受到骚扰等一般事件的调查处理，并写出书面报告。
9、加强对消防设施的检查、保养和维修，使消防设施始终处于良好状态。
10、做好义务消防队的组织和消防培训工作，并开展各种形式的防火演习。
11、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。
12、负责部门物资管理、盘点工作，做好各岗位车卡的管理、注销工作和停车费的财务交接工作，严禁损公肥私，利用自己工作方便谋取私利，一经查获将按情处罚。
13、负责本部门员工的培训、考核、评估及考勤工作。
14、完成上级领导交办的其他工作任务。
推荐第4篇：博物馆保安主管岗位职责
保安主管岗位职责
1、定期或不定期地组织检查火险事故隐患，以及其它不安全隐患，制定整改办法；
2、熟悉纪念馆重点部位和角落，确定要害部门的安全保卫工作，并经常进行检查，同时制定、部署保安部的工作计划，督促并检查各岗位的工作。
3、定期安排培训部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
4、遇有重大活动，要制定安全警卫方案，并组织警卫力量，做好安全保卫工作。
5、定期对纪念馆范围内的消防设备、设施、器材进行检查，完善消防设施，落实消防措施，发现问题及时处理，消除火险隐患；
6、定期对纪念馆范围内的防盗与安全设施进行检查；
7、加强与各部门的协调沟通，配合各部门抓好安全管理和安全隐患的整改工作；
8、负责下属员工的工作考核，做好员工的政治思想工作，关心员工生活，调动下属人员的工作积极性；
9、完成项目领导交办的其他任务。
推荐第5篇：保安部主管岗位职责
保安部主管岗位职责
1、贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章，建立、健全各项
安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行。
2、结合公司实际情况，制定总体安全管理方案和各种防范预案，在公司
内开展以“四防”（防火、防盗、防毒、防事故）为中心的安全教育和法制教育；
3、主持保安部全面工作，制定重大外事活动的警卫工作方案，审定本部
门、各岗位责任制度，协调内外和上、下级业务关系，做好本部人员的政治思想工作，搞好团结工作；
4、贯彻安全工作，坚持“谁主管、谁负责”的原则，协助公司各部门把
安全工作的要求，列入各项工作的岗位责任制之中；
5、配合国家安全部门做好安全保卫工作，加强管理，严格防范措施:
6、贯彻“预防为主，消防结合”的方针，在公司领导下，掌管酒店的防
火系统，组织和领导义务消防队，预防火灾的发生；
7、执行和完成公司领导、上级公安机关主管业务部门交办的有关安全工
作方面的任务，熟悉掌握公司各部门的情况和职工现状，确定酒店安全重点和要害部位，加强预防工作；
8、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作。
9、督导员工在公司内部维持停车场秩序，疏导车辆，做到安全合理停放，
保证人员及其财产安全，控制不法分子以及可疑人员在公司范围内滋事，避免恶性事件发生。
10、完成公司领导安排的其它工作。
推荐第6篇：保安部主管岗位职责
保安部主管岗位职责
1、协助部门副经理做好日常事务工作，做好部门副经理的助手，努力完成副经理布置的各项工作任务，直接向部门副经理负责。
2、努力提高酒店安全意识，加强业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率。树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神。
3、督导各级领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作。
4、具体处理当值期间发生的顾客或员工违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核。
5、针对下属员工的思想状况，制定培训计划，辅导新招的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。
6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防检查布置工作。
推荐第7篇：保安部主管岗位职责
保安部主管岗位职责
保安部主管：岗位职责执行职位： 保安部主管
所属部门：保安部涉及部门： 保安部
向上负责：保安部经理职级： 主管级
直接下属：保安部领班
素质要求：
1、熟悉本岗位专业管理知识及技能，消防安全、法律法规知识。
2、有效强的沟通、分析判断、组织、计划、执行、领导及文字综合能力，具备处理各种突
发事件的应变能力。
关键职责描述：组织、策划、实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持个部门达成企业发展的目标。
岗位职责：
1、受保安部经理的领导，直接接收部门经理工作指令，协助完成保安部日常管理工作。
2、协助保安部经理具体执行酒店当局领导所颁布的保安政策与程序。
3、确保所有治安、消防设施设备处于正常状态，保证治安、消防工作达到要求的水准。
4、熟悉和掌握酒店内部情况，了解和掌握社会治安情况其对酒店的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防范于未然。
5、协助策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。
6、积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。
7、巡视酒店范围，确保酒店处于安全状态，督促检查个部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，检查酒店各要害部位的安全情况，确保酒店各要害部位的安全。
8、检查保安部员工的仪容仪表、个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保安部所有员工的仪容仪表、礼节和工作状态符合星级酒店要求。
9、负责督导检查各部门防火安全措施。
10、办理保安部易耗物的申购与提货，控制保安部支出，定期盘点保安部的财物，负责保安部人员每月排班、考勤。
11、执行部门奖惩制度，确保保安部员工都能跟从酒店所制定的政策和规章制度。
12、协调本部员工关系，提高其工作士气与工作方法，并为保安部员工进行工作技能辅导。
13、给本部员工进行必要的培训。
14、保持与个部门的密切合作，积极联络，促使保安部工作能顺利开展。
15、积极学习法律知识，增强法制观念，熟悉治安、消防保卫业务，掌握酒店治安保卫工作的规律。
16、完成上级交办的其他工作任务。
工作清单：
每月：
1、每月参加部门工作例会。
2、根据值班情况，向直接上级汇报情况及提出合理化建议。
3、对领班、员工工作进行检查，考核领班绩效。
4、制定部门员工考勤及排班。
5、组织部门员工的培训工作。
每周：
1、参加每周召开的领班级以上的工作例会。
2、检查领班工作情况。
每日：
1、督导检查部门领班工作情况。
2、协助负责与各部门工作协调。
3、检查部门员工的值班情况。
4、完成上级交给的工作任务。
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二、保安部主管岗位职责
1．在管理处经理领导下，全面负责保安部的各项管理工作。
2．了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。
3．编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评要做到公正、公平、公开化。
4．主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗位职责的落实情况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。
5．拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖罚办法。
6．掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现的各种问题，为部属解决实际问题。
7．负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并
及时向领导报告；要加强与警方联系。
8．教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。
9．完成管理处经理交办的其他工作。
推荐第9篇：保安队长(主管)岗位职责
保安队长（主管）岗位职责
直接上级：保安部经理
工作概要：负责制订保安队管理工作计划及年终工作总结管理方案的落实和考
核，检查监督保安日常值勤巡逻工作。
主要职责：
1.保安队长对保安队工作负完全责任。
2.领导保安队落实各项值勤任务，指挥保安队圆满完成保卫任务。
3.领导保安队遵纪守法，严格执行规章制度，维护正规的生活秩序。
4.帮助班长提高组织指挥能力和管理教育能力。
5.督促、检查保安班长、保安员的岗位职责、行为规范、劳动纪律落实情
况。
6.巡视园区，检查保安值勤巡逻工作。
7.掌握保安队员的思想情况，关心爱护队员，做好思想政治工作，增强团
结，保证各项任务完成。
8.协助经理做好安全保卫工作，每天与各主管及时沟通情况，相互配合工
作。
9.教育和监督保安队员严守秘密，落实安全措施，预防各种事故案件。
10.完成领导赋予的其它任务。
11.对园区公共区域内危险源及环境因素的识别按照职业健康安全和环境程
序文件执行。
推荐第10篇：当值保安主管岗位职责
1.检查保安员履行岗位职责情况。2.检查酒店大门前及大堂安全情况。3.检查酒店公共场所、娱乐场所的安全情况。4.检查酒店环境、客房楼层的安全情况。5.检査要害、危险部位的安全情况，尤其要注意深夜后酒店的安全检查。6.配合大堂经理处理各类安全方面的事件。7.每班做好记录，将事件处理报告上呈经理。8.保安部经理不在时，可指挥处理突发事件。
第11篇：酒店保安主管岗位职责
酒店保安主管岗位职责
1、酒店保安主管岗位职责
1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。
2、负责督导领班及队员履行其职责，负责领班、队员劳动纪律、岗位职责、工作规范的考核，每月向经理提供奖惩的依据。
3、统筹安排班组劳力，协助领班处理疑难问题，发现紧急情况立即赶到现场处理。
4、熟悉酒店内外环境，布局结构，建设用材特点。熟悉消防设施（报警、喷淋、消防火药味栓等）的功能、结构、数量、分布和完好状况。每日巡查酒店，发现消防安全问题及时与有关部门协商解决，重大隐患或解决不了的问题及时汇报，采取措施。
5、定期对灭火设施、器材进行检查，监督维护保养制度的落实，保证消防设施、器材完好率达标。
6、协助各部门制定部门防火安全制度，检查落实情况，加强重点部门，重点部位的防火工作，加强危险品的管理，责任到人。
7、发现火警信号或接到火警报告，迅速到达现场，查清情况并及时将发火地点、火势状况，燃烧物质及扑救情况及时向保安部经理和有关领导汇报。
2、酒店保安主管岗位职责
1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。
4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。
7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。
8、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。
10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。
11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
3、酒店保安主管岗位职责
一、保安主管在保安工作上负有具体的责任。
二、协助行政部经理督导及教导各保安员工作。
三、制定、部署保安部的工作计划，督促各保安员的工作。
四、执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。
五、主持保安工作会议，贯彻行政部经理的指令。
六、定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
七、安排体能训练，保持员工经常处在最佳状态工作。
八、及时向行政部经理反映租户的意见及投诉。
九、与部门经理商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。
十、须认识周围环境，熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点，以便执行工作。
十一、做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。
十二、加强与所属管辖警区的警民关系，以便日后执行工作。 十
三、对重点岗位的巡视，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。
十四、定期抽查保安部监控中心记录本，报告记录本及巡逻记录等。
十五、熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。
十六、考评及报告保安员上班工作的情况。
十七、不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪现象。
十八、处理一般性的治安案件和投诉。
十九、管理好本班的警具器械和公用物资。
二
十、定期向行政部经理汇报有关保安事宜。
二十一、定期与消防单位联系，以便日后执行工作。
二十二、完成行政部经理交给的其他任务。
4、酒店保安部主管岗位职责
1.查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力，处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。
2.了解楼层巡视的情况，施工人员，动火部位。
3.组织押款时选拔可靠人选，不得发生失误。
4.检查警卫岗位安全服务质量，减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。
5.负责管理日常工作和警力的临时调整。（调整范围包括：开启客用保险箱、换岗、临时加岗）
6.做好班与班之间工作交接。做好未完成的事项的延续工作。值班记录整齐、清楚。
7.了解未完成的工作，查阅主管值班记录，重大活动通知。提前15分钟班组列队点名，传达酒店各种活动，车辆安排，分配岗位，检查设备。
8.了解出租率、VIP房间数，政府官员、明星、集团领导房间号，到离店时间。提前30分钟检查政府官员所到区域途径路线。
9.掌握VIP专梯情况，安排警卫到FCC领专梯钥匙，同工程部值班工程师、电梯维保专业人员共同检查专梯后三方签字确认，并安排警卫专人看护。
10.了解预留车辆停放情况，负责协助大堂外警卫疏导车辆，掌握大堂茶园东、西公共区域，前台外币兑换处客人情况，监督检查警卫大堂岗按巡视路线检查。
11.了解酒店宴会厅布展情况,宴会会议进行30分钟前检查宴会厅各区域，钥匙、应急设施（扩音器、话筒、手电）对现场进行安全检查,发现不安全问题立即处置并按《事件处理程序执行》执行。
12.发现火情、火警按《酒店消防紧急程序执行》。
13.检查对讲机，解码器，员通出入口钥匙存放数量情况，电梯寇罩，酥园牌等是否完好无损。检查前台PSB输入、发送情况。存在问题及时处置。
14.酒店各对外出入口门主管根据工作需要批准打开，并对现场进行检查。
15.当发生丢失物品时间时，警卫主管需协助大堂值班经理进行调查，并按保安部案件上报程序执行。
16.当需要开酒店主库时，主管需会同值班经理一同到场，并对开酒店主库领取钥匙及物品进行监督。
17.预有施工紧急情况发生时（17：30~8：30），主管调查了解情况后有权签署工程部工作单。
18.主管24小时签署酒店、非酒店物品出门条。
19.检查警卫出勤情况，将出勤人员记录在主管本上，事假、病假按人事部规定到秘书处填表。
20.认真完成公安机关的查控工作，发现大堂内的可疑人员和可疑物品及可疑情况，应立即采取措施监控（通知FCC）并向上级报告。
21.保持区域内卫生清洁并为宾客提供优质的服务。
5、酒店保安部主管岗位职责
1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责；
2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神；
3、督导各保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作；
4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核；
5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质；
6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。
第12篇：保安主管岗位职责(共)
篇1：保安主管工作职责 保安主管工作职责
一、职务概述：
全权负责本部的日常管理，维护商场的正常经营秩序，确保商场治安、消防安全，与外界各职能部门保持密切联系，为商场创造良好的经营环境。
二、职责范围：
1.在商场经理领导下，全面负责保安部的各项管理工作。
2.了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和
健全各项工作细则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。
3.编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评
要做到公开化,公平化
4.主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗
位职责的落实情况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。 5.拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情
况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖 罚办法。 6.掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现
的各种问题，为部门下属解决实际问题。
7.负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并
及时向领导报告；要加强与警方联系。
8.教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。 9.督促保安经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。 10.熟悉和掌握商场内部的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对商场
的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然。 11.策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。 12.积极配合公安部门调查和侦破商场内的各类案件。
13.督促保安部保安负责维护大堂门前的正常经营秩序、保持车道的畅通。 14.巡视商场范围，确保商场处于安全状态。 15.检阅保安值班日志，解决或指示处理问题。
16.督促保安部保安负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，检查商场
各要害部位的安全情况，确保商场各要害部位的安全。 17.督导保安部保安经常检查各部门的安全防火措施。
18.保持与各部门的紧密合作，主持与其他部门主管的联系及合作，以便使
保安部工作的顺利开展。
19.检查保安员的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保
安部所有员工的仪容、品行。
20.与政府各职能部门维持良好的关系。 21.了解市内其他商场的保安策略及状况。
22.要有法律知识和法律观念，熟悉治安保卫业务，掌握商场的治安保卫工
作的规律。
23.熟悉商场紧急措施，执行及完成管理当局所安排的任务。 24.引进最新的保安管理理论与实践方法。
25.执行商场指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。 26.完成上级交办的其他工作。 篇2：物业保安主管岗位职责2 物业保安主管岗位职责
保安主管在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下：
（一）、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
（二）、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
（三）、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
（五）、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。
（六）、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
（七）、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。、
保安部交接班管理标准作业规程
目 的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。 接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》； 所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；
接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；
交接班保安互相敬礼；
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；
交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；
交班保安人员要将物品摆放整齐；
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；
交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；
当班班长讲评本班工作情况；
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；
保安门岗服务 职务：保安门岗
报告上级：保安班长
工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。
七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。
八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。
九、交接班时按规范交接要求操作。
十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。
十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。十
二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。保安员巡逻服务
一、目 的
全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务： 保安巡逻员
报告上级：保安班长
工作范围：
一、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。
⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。
⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。 ⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
二、外围巡逻
⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
保安人员应急计划和措施
一、目 的
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。
二、适用范围
1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。 3.其他重大意外情况、
三、职 责
1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。
2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。
四、计 划
1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。
2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。
3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。
五、实 施
1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。
2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。
3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。
4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。
保安服务要求
一、安 全
安全是物业服务管理的第一需求，也是保安工作的 第一需求。物业管理公司应该树立积极的防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作和居住的环境。
二、有 序 在物业区域内，业主不仅需要物业的设施设备运行有序，也需要物业对往来的人员，车辆按照有序的秩序执行，一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的居住感觉。
三、亲 情
物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说是充满亲情。公司保安人员应向管家一样的爱护业主及业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主有：“远亲不如保安的感觉”
四、形象
保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、严明的纪律、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业主有安全感，不仅如此、保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响，是物业保值增值，使物业公司得到良好的口碑。
保安服务语言规范
一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬语句。
二、盘问大件物资或物品，携带出小区或本物业时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的证件（请出示物品放行证）”盘问清楚后等级放行。阻止大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。
三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。
四听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理违章，也不得一粗鲁的态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
五、值勤中使用的 文明礼貌语言，规范用语如下： 1.请多关照、请多帮忙、请多指教； 2.认识你很高兴；
3.您好！我是****管理处保安部，请进。 4.对不起，我没听清楚，能否请您在说一遍？ 5.对不起，请问您是 那一位？
6.对不起，您和我们管理处联系好了吗？ 7.对不起，您拨错了。
8.对不起，请出示你、您的工作证、身份证； 9.请问您贵姓；
10.谢谢您的合作，欢迎你再来，再见！ 11.您好，请问需要帮忙吗？
12.不客气，这
四、是我的工作职责。13.请提宝贵意见，您还有什么问题吗？ 14.认识您很高兴；
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第
一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。
三、保安人员必须严格遵守15不准： 1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架； 3.不准在值勤时间吸烟、吃零食； 4.不准在夜间值勤时打瞌睡；
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活； 6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；
7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊； 8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；
9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物； 10.不准带亲友到岗位上陪岗；
11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金； 12.不准知情不报或包庇坏人；
篇3：保安领班岗位职责
1.0 目的 purpose 本程序通过指定保安领班工作内容，规范保安领班行动步骤，确保治安防范及消防工作有效。
2.0 范围 scope 适用于外包保安公司驻场领班。 3.0 职责 responsibility 3.1 保安主管，负责审核及投诉处理。 3.2
保安领班，负责执行。 4.0 定义 definition 无。
5.0 相关程序 related procedure 5.1 6.0 内容 content 6.1 向下贯彻工作指令。
6.2 向上反映下属员工的工作需求及各阶段的工作状态。
6.3 执行班前、班后会。班前会以传达工作指令，强调工作风纪，明确工作安排为主；
班后会以小结当班工作情况，指出不足为主。 6.4 按照工作计划，带领班组成员有序执行，并向上汇报。 6.5 指导班组成员正确执行各项工作任务。
6.6 充分了解不同时段的治安防范、消防重点，进行相应工作安排。
6.7 巡查各岗位，检查员工当值期间的工作执行程度以及服务客户的规范程度。 6.8 检查各岗位工作报表，指出问题，调查真实情况，予以相应处理。 6.9 完成本岗位相关报表，包括保安领班工作日志、特别事件报告等。 6.10 6.11 协助客户方调查园区内发生的失窃事件及违法行为。
对每次突发事件进行现场处置，并以“特别事件报告书”形式上报。 7.0 记录 record 7.1 保安领班工作日志（外包保安公司提供） 7.2 特别事件报告书（外包保安公司提供） 8.0 支持性文件/附录 appendix 无
（完）
篇4：保安主管工作职责 工作职责
职位：保安主管
1、
2、
3、
4、负责制定、完善工地安全保卫制度并监督执行。负责制定保安部工作计划并组织实施。 检查、督导保安人员做好工地安全保卫，治安巡逻等工作。 组织保安员调查处理发生在工地的安全事故、突发事件等，并及时向上级
汇报。
5、
6、
7、
8、领导保安部做好公司领导及vip或重大活动安保工作。定期组织对项目区域进行治安巡查，发现问题立即处理。 协助公安机关调查发生在工地内的违法犯罪事件。 建立项目消防安全组织，制定火灾事故防范预案及处理预案，防止火灾事
故发生。
9、组织开展以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故为内容的安全教育工作。
10、组织协调本部门人员工作召开保安工作例会，写好工作日志。
11、检查督导保安员严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，确保工地安
全，展现项目部于昂良好风貌。
12、与酒店人事部配合，负责本部门人员选拔、聘用、培训、考核、奖惩、辞
退等管理工作。
13、建立、健全部门安全方面有关记录、档案。
14、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。
篇5：保安经理岗位职责 经理岗位职责
直接上级：总物业经理
直接下级：带班主管、消防主管
岗位职责：
1) 在总物业经理领导下，全面主持保安工作，对总物业经理负责； 2) 负责指导、监督服务中心所管理物业范围内的安全防范工作。协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故；
3) 负责制定保安的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况；
4) 负责主持本部门例会，总结日常工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施；
5) 负责检查监督管理处保安、消防工作，发现问题向服务中心提出整改意见，并检查落实情况；
6) 负责应聘保安员的资格审核、入职培训、工作鉴定；
7) 负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格员工提出处理意见； 8) 负责每月第三周周五会同相关部门对服务中心辖区实施消防安全检查； 9) 定期举行紧急事故处理演练；每年四月最后一周、十一月第一周与各租户举行紧急事故处理演练；
10) 负责保安、消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物品提出申请； 11) 负责根据总物业经理指示和实际情况对全体保安员进行调整； 12) 负责平时检查保安工作，发现问题及时汇报，并提出整改意见；
13) 执行各项规章制度，贯彻消防法规，负责检查落实各项防火安全措施； 14) 负责组织、审核、制定中心的各项应急方案； 15) 完成总物业经理交办的其它事项。
篇6：保安部领班岗位职责
保安部领班岗位职责
直属上级：楼层经理
直属下级：保安员
1、热爱本职工作，负责本部门的日常管理。以身作则，遵守各项
规章制度。圆满完成上级下达的各项任务。
2、根据每班工作量制定岗位分布和每班保安员配置，根据承担的
任务，组织安排勤务，检查考核执勤情况。
3、指导、监督、检查各岗位工作，定期进行考核。
4、组织召开班会、布置工作、工作讲评，做到时间、人员、内容
落实，并做好记录。
5、制定部门执行方案，检查部门各项工作的落实情况，并予以考
核、总结。
6、有计划的组织本部门员工开展技能、业务操作等方面的培训，
提高个人专业水平和服务水平，提升团体战斗力。
7、掌握下属人员的思想波动，及时解决突发问题，搞好部门内部
团结。
8、发生紧急情况时，需及时上报经理和控制事态的发展，并做好
现场的保护工作。
9、对可培养的骨干进行强化培训和教导，提示其专业技能、组织
能力、协调能力。
10、负责对全体保安进行考核，对不称职者提出处理意见。
11、搞好部门内部安全措施，严防发生人员违法违纪问题和安全事 故。
12、做好卖场的日常消防检查，掌握公司各区域消防器材的使用与
保养。
13、掌握商场内的安全动态，处理商场内各类事故。
14、建立本部门人事小档案，作为考勤考核发放用品和人事的调配。
全面发掘所有人的潜能，发挥每个人在团体的作用。
15、组织、培训消防演练、消防知识，并具体做好消防检查工作。
16、有权利对不服从管理的员工签罚单，对拒不接受管理者可提供 处理意见上报经理。
第13篇：厂区保安工作制度
保安工作制度
一、保安职责：
1、服从命令，听从指挥，严守纪律，服从管理，坚决完成任务。
2、尊重公司领导，关心同志，爱护集体荣誉。
3、遵纪守法，严格执行公司各项规章制度。
4、认真履行职责，积极热情工作，依章办事，对不服从管理的员工，提出处理意见
上交有关公司行政部处理。
5、着装整齐，举止大方，精神振作，文明执勤，礼貌待人，树立公司良好形象。
6、努力学习法律、法规、业务知识，提高思想政治觉悟及业务技能。
7、积极参加消防，做公司合格保卫人员。
8、严格要求自己，以身作则，按时交接班，认真做好本职工作，上班期间严禁打瞌睡，认真做好车辆、物资、信件和外来人员的登记工作。保证正常的生产、生活秩序，确保公司财产及人生安全。
9、对联系业务和会见公司领导的，必须先打电话联系，征得允许后方可入内。
11、提高警惕；发现可疑人员及公司员工打架斗殴的，需及时处置或报告。
12、完成公司主管以上领导交办的其它各项任务。
二、岗位制度：
（一）进出门管理：
1、凡本公司员工均应维护公司正常生产、工作和生活秩序，遵纪守法，树立自我
防范意识，增强主人翁责任感。
2、不得携带各种违禁品、危险品和与生产、工作无关的物品进入厂区、办公场所。
3、未经批准不得擅自带熟人进入生产区参观和食堂就餐。
4、不得私带公物出厂变为己有。
5、上下班按时打卡，并主动接受门卫保安人员的安全监督和检查。
6、外来人员：值勤保安对待外来人员，应做到笑脸迎送宾客，善用文明礼貌语，树立企业第一形象，并主动为来访人员提供必要的服务，做好下列接待工作。
7、首先询问来意，填写“来访人员出入登记表”然后电话联系或引荐接待部门或接待人。来访结束后填写完成“来访人员出入登记表”并存档备查。
（二）车辆管理：
1、公司车辆进出，保安验证后开门放行，特殊情况电话通知确认。
2、货运车辆到后，由保安登记，并征得相关人员同意后方可入内，并按指定地点停放，
（三）放行制度：
1、值班人员负责对出入公司车辆、非公司人员认真登记及物品检查，严格落实公司放行制度，对于会见公司领导和联系业务的，必须先打电话与会见人联系征得允许后，并由保安指定或带到会见领导办公室。
2、辞职离厂员工必须有办公室签发的离厂通知，才能检查行李后放行。有权力对
可疑人员进行盘查，同时向领导或公安报案。
3、非公司车辆进出公司所携带物品必须有相关部门开具的出门证，并由保安检查
核对无误后方可放行，并注明出门具体时间。
4、公司外发加工、任何形式的外发料，保安须凭相关部门负责人签批的外发加工、
单方准放行，否则追究相关人的直接责任，对拒不执行规定的有权拒绝放行，报告公司处理。
三、具体工作内容：
（一）厂门门卫：
1、严格控制人员、车辆进出，杜绝来历不明的车辆及人员混入公司，防止财产丢
失及意外事故，严格执行公司的放行制度。
2、及时准确传送信件、报刊、邮包及发送公司各种文件并做好登记，及时更换报
刊栏报纸，不准超过三天，并保持干净。
（二）盗窃防范
1、现金、贵重物品及机要文件，下班后应放置于安全的保险柜中。
2、值勤保安人员应随时注意进出人员。夜间值勤的保安人员，应按规定时间在公
司内巡逻。
3、未经批准，不得携带各种物品出厂，否则保安人员不得放行。
4、窃案发生后，应保护好现场，并立即上报有关单位侦察。
（三）保安值勤保卫
1、凡本公司保安人员，均应熟悉本制度，维护公司秩序。
4、值勤时态度宜严肃且精神焕发。
5、处理各种工务必须公正廉洁。
6、不得泄漏公司机密。
7、不得酗酒、赌博、滋事。
8、应明确公司的组织、环境及各级人员的姓名。
9、做好有关人、物、车辆进出的登记、通知、检查、核对。
10、预防盗窃、火灾及其他危险事项。
11、维护厂风厂纪和公司秩序。
12、加强公司内警戒警备事项。
13、严格仓库所有进出物品的装卸及监督检查。
14、注意公司员工及外来宾客的出入。
15、认真进行各种报刊、邮件的签收登记。
16、履行人员携带出厂的包裹检查。
17、防止不良分子进厂扰乱。
18、监督打卡并协助行政部整理员工每天出、缺勤情况。
19、遇有意外事故时应立即报告上级处理或报警。
第14篇：厂区保安管理条例
厂区保安管理条例
为加强厂区秩序的管理，提高公司正规化管理水平，维护企业财物和员工的安全，为企业提供良好的生产和生活环境，特制定本制度。
一、保安工作职责：
1.1核对进入厂区的所有人员、车辆证件，不符合条件或无证人员一律不得放行，确需进入的必须与部门联系；得到公司部门或负责人同意后按规定进行登记并放行。
1.2对出厂车辆必须有行政部负责人开具的放行证明或电话通知，任何人员不得私自携带物品出厂，员工下班时有义务接受保安检查。
1.3督促进入员工车辆的摆放，维持企业正常生产秩序。
1.4在下班后要巡视厂房门窗及外部设施、员工车辆是否有异常，对异常问题应及时上报处理。
1.5完成上级临时交办的其他工作。
二、保安上班时间及形象要求：
2.1保安上班采用二十四小时三班轮值制，每班交班时保安必须提前10分钟与上一班进行交接；并详细记录当班情况。
2.2执勤时间统一着装，姿态端正，树立文明的执勤形象。不准穿奇装异服；夏天不准穿拖鞋、背心、短裤。
2.3 对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。
三、保安必须严格遵守厂规厂纪，并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员工在授权范围内执行处罚。
3.1服从上级领导的工作安排，切实执行任务 ,不得偏袒徇私。
3.2督促公司员工上下班的车辆（自行车、摩托车、电动车）定置摆放，对屡次不配合者处以10元/次的罚款。
3.3执勤中应严守岗位，不得擅离职守；要做到门开人在位，不得出现门开人不在现象发生。
3.4应管制入厂人、物，对未挂厂牌或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携（夹）带违禁品入厂，除采购危险或易燃品外；人员及车辆外带东西，必须经过厂领导同意，方可放行，否则，一律不得出厂。
3.5不定时巡察厂内各区域，对厂内物品进行检查，防止意外事件的发生。
四、在公司领导的指挥下，应对各种突发事件，定期检查消防设施，杜绝不安全事故的发生。
第15篇：厂区保安管理制度
文 章来源
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厂区保安管理制度
一、保安管理方式
(一)、安全管理工作
1、管理目标
(1) 确保厂区内无因管理责任引发的重大火灾。
(2) 维护好厂区内的公共秩序,控制车辆、货物、人员有效进出。
(3) 有预见性地对任何可能危急的安全情况,采取防范措施。
(4) 协助厂方总务做好厂区的日常管理工作。
2、建立交互式联动治安网络
(1) 在厂区设立流动岗哨,实行24小时值巡逻制。做到每二小时巡视一遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。
(2) 遇有紧急情况或其他治安需要,保安部通过对讲机下达指令,保安员可在5分钟内到达现场进行支援。
(3) 与当地派出所建立警民共建关系,并商请其警官兼任保安部安全管理指导员,定期与保安部管理人员分析治安形势、特点及防范方法和技能.3、紧急情况下的应急处理措施
(1) 发生盗窃,抢劫、交通事故、火灾等异常现象时,保安部迅速调集巡逻安全保安员,以最快的速度赶到现场,控制局面,争取主动。
(2) 迅速调动人力,物力,以确保应急工作的顺利进行。
(3) 发生案件时,立即报警并维护现场,协助公安机关调查破案。
(4) 保安部当值主管应在突发事件发生的第一时间到达现场,沉着、机智实施处理,并向上级进行报告。
(二)、消防管理
1、消防组织机构的建立
(1) 工厂负责人负责建立消防安全领导小组。
(2) 工厂负责人为厂区消防安全管理人,负责安全监督管理工作。保安部应配合厂方消防管理工作
(3) 厂区内其他人员为义务消防员。
(4) 日常巡视保安员为兼职消防巡查员。
2、建立各项消防制度
(1) 消防检查制度。
(2) 保安巡查员每日检查小区内共公地方的消防安全情况,包括消防设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等,检查结果记录在《值班记录表》中。
(3) 保安员负责每楼、每层消防安全情况巡视,每两小时巡视一遍,填写《巡查签到表》,并将情况上报领班。
(4) 在安全检查中发现消防隐患,应及时采取整改措施,做到隐患不过夜。
(5) 发现厂区存在消防隐患,应向厂方总务发放《整改通知》,限期整改,并跟踪验证。
(三) 防火措施
1、严禁宿舍区乱拉、乱接临时用电线路,电器线路需维修时及时通知工程人进行维护。
2、严禁在厂区内烧废纸、杂物,严禁吸烟或燃放烟花爆竹等。
3、严禁私自改变、拆除、封堵消防设施的通道。
4、不准在楼道、消防通道设立仓库,堆放杂物,阻碍通道。
5、公共场所严禁使用可燃性装修材料,室内使用可燃性材料要严格控制,并加以处理。
(四)消防知识培训
1、用宣传栏等消防宣传途径对厂区员工进行消防宣传教育。
2、管理公司每月检查一次安全活动记录并签字认可。
3、在安全消防活动日查出的安全、消防隐患,由各组自行在活动记录中登记并整改。
4、专、兼职消防员在上岗前必须接受消防常识的消防技能培训,考试合格后方可任职。
(五) 消防设备管理
1、管理中心负责建立消防档案。
2、保安部对各种消防设备的设施的标识进行设计,编制〈消防设备标识登记〉。消防设备标识由管理中心经理指定人专实施,并在各项安全检查中作为检查内容。
(六) 消防演习
1、厂区内每年至少组织一到二次消防演习,具体办法和内容参见由管理中心每次制定的〈消防演习方案〉。
2、消防演习后,保安部主管编制〈消防演习报告〉。对演习过程中发现的问题,及时调整、纠正并验证其结果。
(七)车辆管理
1、厂区停车场实行24小时巡逻制度,由厂区保安巡逻员工 负责管理,确保车辆可以随时进出、停放。
2、对进出厂区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放;无乱停乱放现象。
3、车辆进入:车辆进入停车场一停二慢,必须服从保安员的指挥和安排,取得保安员同意后方可进入。
4、车辆停放:车辆停放时必须服从保安员指挥,注意前后左右车辆的安全,在规定位置上停放,并与周围车辆保持适当距离,不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍,车主必须锁好车门,调整好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走,车主停好车辆后须立即离开停车场,不得在他人车辆旁停留。保安员应指挥车辆停放,查看车辆有无上锁,有无外部破损,不服从指挥、乱停放车辆的按交通乱停放车辆有关规定给予处罚。
5、驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全,缓慢驶离,并在出口处向保安员交回停车卡,保安员核对牌号相符,收回停车卡方可驶离。
6、保安员值班期间应认真负责,热情服务,不得会客、喝酒、睡觉,不得离开,不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场,严格核对驶离车辆的牌号,对车主的合理要求应给予满足。保安员交接班时应办理交接手续,核实停车场车辆内登记记录相符,并签字交接。
7、厂区内不得试刹车、练习车、修理车辆,禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。
二、保安岗位设置
(一)人员编制
总人数:15人
主管:1人
领班:2人
队员:12人
(二) 岗位安排(分早班和晚班)
1、领班:1人
2、厂区正门岗:2人
3、厂区后门岗:2人
4、厂区巡逻岗:1人
5、例休:1人
三、保安岗位职责
1、保安主管岗位职责
(1)工作关系。
a.直接上级:厂区管理负责人
b.直属下级:领班
c.相关岗位:厂方总务、事务助理、厂区电工、环境美化部领班。
(2)工作职责。
a.请示汇报:向厂区管理负责人请示汇报工作。
b.组织落实:根据上级指示组织分布各岗位具体工作。
c.计划管理:制定月度、年度工作计划和费用预算及月度物品采购计划,做好每日工作日志。
d.制度建设:严格执行经公司审定的《工作手册》,并根据厂方管理和服务的需要制定相关制度并呈送上级审批。
e.队伍建设:做好分部员工的思想工作,统一大家的认识。
f.员工培训:根据上级要求和本部门实际需要,开展形式多样的培训,提升员工业务能力和综合素质。
g.业绩考核:对月度、年度工作进行评估,并根据员工工作表现提出奖惩意见报厂区管理负责人审核。
h.工作督导:不定期检查各岗位的工作,及时发现问题并纠正。
i.设备管理:建立保安部领用设备、器材等用品总帐管理,并明确具体待管责任人。
j.沟通协调:对内与厂区管理负责人与厂方总务加强沟通紧密合作,对外与政府职能部门、保持良好的关系。
k.考勤管理:做好保安部日常考勤、假期初审。
l.个人休养:加强自身学习,做好模范表率作用。
m.档案管理:做好本保安部文件、资料、图片等原始资料的收集、保管。
n.工作布置:根据厂区实际情况和需要合理配置人力、器材。
o.会议管理:定期召开分部例会,检查分析工作完成情况,及时传达上级和政府职能部门文件精神和要求。
p.信息反馈:对于所掌握的关于厂区,特别是安全防范方面的问题要及时向上级汇报。
q.纪律管理:督促保安员严格遵守《员工手册》和《保安人员基本行为规范》等行为条例。
r.其他任务:完成上级交办的其他工作。
(3)注意事项。
a.工作时间:8:30-17:30(每月休息4天)。
b.值班主管不当值时保安领班代履行值班主管的职责。
C.全天24小时保持通讯畅通。
d.做好上级领导和贵宾视察时的陪同保卫工作。
e.督促各岗位做好原始记录的填制和保存工作。
2、领班岗位职责
(1)工作关系。
a.直接上级:保安部主管。
b.直属
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第16篇：保安部主管、领班岗位职责
保安领班岗位职责：
直属上级：保安主管
直属下级：保安员
1、热爱本职工作，以身作则，遵守各项规章制度。
2、根据承担的任务，组织安排勤务，检查考核值勤情况。
3、负责配合部门主管搞好部门员工的培训工作、日常管理、值班人员的安排、落实。
4、组织召开各班会，布置工作，工作讲评，做到时间、人员、内容、落实几方面落实，并做好记录。
5、掌握下属人员的思想波动，及时解决突发问题，搞好部门内部团结。
6、检查好每班的值勤情况，并做好记录。每月底按时写月工作总结。
7、发生紧急情况时，要及时上报主管、经理和控制事态的发展，并做好现场的保护工作。
8、搞好部门内部安全措施，严防发生人员违法违纪问题和安全事故。
9、做好本公司的日常消防检查，掌握公司各区域消防器材的使用和保养，
并负责训练下属保安员及相关人员正确使用。
10、完成上级交办的其它工作。
保安领班工作权限：
1、对下属工作不服从管理者，领班有签罚单的建议权。即：领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。
2、领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其晋薪晋职向上级提供建议。
保安部门主管工作职责：
直属上级：安保经理
直属下级：保安领班保安员
1、负责本部门的日常管理，圆满的完成上级下达的各项工作
2、根据每班工作量制定各岗位分布和每班保安员配置。
3、指导、监督、检查各班工作，定期进行考核。
4、制定部门执行方案，检查部门各项工作的落实情况，并予以考核、总结。
5、有计划的组织本部员工开展技能、业务操作等方面的培训，提高个人专业水平和服务水平，提升团体战斗力。
6、对本部门的所有物品进行管理，保障正常的使用。
7、对可培养的骨干进行强化培训和教导，提升其专业技能、组织能力。协调能力。
8、负责对全体保安进行考核，对不称职者提出处理意见。
9、经常对公司的各区域进行全面检查，发现问题及时消除，上报。
10、掌握辖区内的安全动态，处理辖区内各类事故发生。
11、建立本部员工人事小档案，做为考核考勤发放用品和人事的调配，全面发掘所有人员的潜能，发挥每个人在团体的作用。
12、组织、培训消防演练、消防知识，并具体做好消防检查工作。
13、完成上级交办的其它工作。
保安部门工作权限：
1、对保安员的考核、晋级。
2、对下属保安员有不服从管理者，处罚开单权。
第17篇：保安部项目经理(主管)岗位职责
保安部项目经理（主管）岗位职责
保安部项目经理（主管）在公司保安部经理及保安部分管副经理领导下，主管所管理项目的日常管理工作，并对主管工作承担相应责任，具体职责如下：
1、贯彻执行国家法律、法规和政策，按物业服务合同以及公司各项管理制度的要求，组织做好所管理项目的安全防范、秩序维护、卫生保洁、停车管理、消控（监控）值班、高配值班、绿化养护、消防检查、投诉处理等各项日常管理工作（如涉及），确保物业服务委托方满意，不断提升公司的社会和经济效益。
2、组织所属员工努力完成公司年度工作计划下达的各项工作任务和工作指标。
3、严格执行公司年度财务预算，组织所属员工在权限范围内控制好各项支出。
4、对所管理项目日常工作中所涉及的客户沟通、工作安排、制度执行、人员招聘、人员调配、服务质量、培训演练、品质检查、考勤考核、台账建立、总结计划、费用收缴等实行首问责任制。一旦发现或发生，不管是否职责范围内都需及时处理，无力解决的，要及时上报保安部分管副经理协调处理。
5、熟悉所管理项目的特点和具体情况，熟悉并掌握所管理项目员工的配置和各项工作的流程，严格执行公司各项管理制度，狠抓岗位责任制的落实，努力提高知识水平和业务水平。
6、负责所属员工的工作安排、月度考核（每月28日前完成）和岗位培训工作。做好所属员工的综合素质教育，定期组织培训（每月不少于1次，并做好台账记录）。严守物业服务委托方及公司的机密，加强对所属员工的监管力度，重点加强夜间的品质检查工作（每月不少于3次，并做好台账记录），树立良好的社会形象，确保各项管理服务工作有序、正常的开展。
7、协助公司制订所管理项目的火灾、盗窃、交通事故等应急预案，熟悉有关突发事件的应急预案，落实所管理项目安全防范工作的责任和措施，并加强检
1 查和指导，对所管理项目发生的安全事故（火灾、治安案件、交通事故等）负领导责任。一旦发生安全事故，接报后应立即向消防、公安部门报警，同时报告业主单位相关部门及保安部分管副经理、保安部经理，并立即赶赴现场，按应急预案组织所属员工实施应急措施，力争将损失减少到最低程度。
8、定期组织回访物业服务委托方的工作（每月不少于1次，并做好台账记录），听取他们的意见和建议，不断改进和提高管理服务水平。负责落实物业服务委托方投诉的处理程序和责任，及时处理物业服务委托方的投诉，处理时要讲究方式方法，避免产生不必要的误解或矛盾，努力维护公司声誉，使物业服务委托方满意；无力解决的，要及时上报保安部分管副经理协调处理。
9、协助公司做好各项物业服务费的收缴工作，加强与物业服务委托方的沟通和彼此信任，取得他们的理解和支持，及时将物业服务委托方相关信息反馈给公司，努力营造良好的管理服务环境。
10、协助公司行政人事部及时做好人员招聘、劳动用工手续办理等工作，做好辞退或离职员工的思想教育工作。经常关心所属员工的思想、工作和生活，要教育员工树立爱岗敬业、无私奉献的思想，同时听取他们的意见和建议，在职权范围内及时解决他们的实际困难和问题，不断增强所属员工的凝聚力和战斗力。
11、认真组织所属员工按公司要求做好相关记录、管理台帐的登记和保管工作（每月28日前上报基础台账）。
12、定期主持召开分管项目的工作例会（每月不少于1次，并做好会议记录），研究、解决工作中的各种问题；无力解决的疑难、重大问题，应及时报告保安部分管副经理协调处理。
13、每月按要求认真完成当月工作总结及下月工作计划，定期参加保安部工作例会（每月不少于1次），学习、贯彻、落实公司的经营管理方针，及时反馈工作动态并落实、解决所管理项目工作上的一些重大、疑难问题。
14、完成保安部分管副经理布置的其他工作。
2
第18篇：物业保安主管岗位职责2
物业保安主管岗位职责
保安主管在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下：
（一）、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
（二）、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
（三）、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
（五）、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。
（六）、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
（七）、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。、
保安部交接班管理标准作业规程
目 的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。 适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。 职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。 程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。 接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；
所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换； 接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；
交接班保安互相敬礼；
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚； 交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹； 交班保安人员要将物品摆放整齐；
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗； 交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点； 当班班长讲评本班工作情况；
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项； 保安门岗服务
职务：保安门岗 报告上级：保安班长 工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。
七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。
八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。
九、交接班时按规范交接要求操作。
十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。
十
一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。十
二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。
保安员巡逻服务
一、目 的
全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务： 保安巡逻员
报告上级：保安班长 工作范围：
一、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。
⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。 ⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。
⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
二、外围巡逻
⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
保安人员应急计划和措施
一、目 的
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。
二、适用范围
1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。 3.其他重大意外情况、
三、职 责
1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。
2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。
四、计 划
1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。
2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。
3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。
五、实 施
1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。
2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。
3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。
4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。
保安服务要求
一、安 全
安全是物业服务管理的第一需求，也是保安工作的 第一需求。物业管理公司应该树立积极的防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作和居住的环境。
二、有 序
在物业区域内，业主不仅需要物业的设施设备运行有序，也需要物业对往来的人员，车辆按照有序的秩序执行，一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的居住感觉。
三、亲 情
物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说是充满亲情。公司保安人员应向管家一样的爱护业主及业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主有：“远亲不如保安的感觉”
四、形象
保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、严明的纪律、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业主有安全感，不仅如此、保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响，是物业保值增值，使物业公司得到良好的口碑。
保安服务语言规范
一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬语句。
二、盘问大件物资或物品，携带出小区或本物业时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的证件（请出示物品放行证）”盘问清楚后等级放行。阻止大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。
三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。
四听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理违章，也不得一粗鲁的态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
五、值勤中使用的 文明礼貌语言，规范用语如下： 1.请多关照、请多帮忙、请多指教； 2.认识你很高兴；
3.您好！我是****管理处保安部，请进。 4.对不起，我没听清楚，能否请您在说一遍？ 5.对不起，请问您是 那一位？
6.对不起，您和我们管理处联系好了吗？ 7.对不起，您拨错了。
8.对不起，请出示你、您的工作证、身份证； 9.请问您贵姓；
10.谢谢您的合作，欢迎你再来，再见！ 11.您好，请问需要帮忙吗？
12.不客气，这
四、是我的工作职责。
13.请提宝贵意见，您还有什么问题吗？ 14.认识您很高兴；
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第
一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。
三、保安人员必须严格遵守15不准： 1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。 2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架； 3.不准在值勤时间吸烟、吃零食； 4.不准在夜间值勤时打瞌睡；
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活； 6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；
7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊； 8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；
9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物； 10.不准带亲友到岗位上陪岗；
11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金； 12.不准知情不报或包庇坏人；
第19篇：酒店保安部主管岗位职责
警卫主管岗位职责
位置：酒店区域。 时间：24小时 岗姿：巡视、站立
配置：GP88S对讲机一部、耳机一付
钥匙（磁卡（1号）、楼上消防栓、检查室门、地锁等）
要求：
1．按程序工作，文明值岗必须使用服务敬语，熟知酒店宾客服务指南内容，为客人提供优质服务，做到有问必答。
2．严格遵守执行保安部所规定的各项纪律要求，认真履行岗位职责。 3．工作时间内，无条件服从领导的工作安排及各种指令。
4．严格遵守保密原则，禁止向任何无关人员泄露涉及酒店安全防范的内容。 5．按照岗位职责内容检查安全情况，发现各种隐患、主动、准确、果断的处理问题并记录向上级报告。
6．根据酒店活动情况灵活处理发生的紧急突发事件，并按酒店各种紧急突发事件执行。
岗位职责：
1.查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力，处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。2.了解楼层巡视的情况，施工人员，动火部位。 3.组织押款时选拔可靠人选，不得发生失误。
4.检查警卫岗位安全服务质量，减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。5.负责管理日常工作和警力的临时调整。（调整范围包括：开启客用保险箱、换岗、临时加岗）
6.做好班与班之间工作交接。做好未完成的事项的延续工作。值班记录整齐、清楚。 7.了解未完成的工作，查阅主管值班记录，重大活动通知。提前15分钟班组列队点名，传达酒店各种活动，车辆安排，分配岗位，检查设备。
8.了解出租率、VIP房间数，政府官员、明星、集团领导房间号，到离店时间。提前30分钟检查政府官员所到区域途径路线。
9.掌握VIP专梯情况，安排警卫到FCC领专梯钥匙，同工程部值班工程师、电梯维保专业人员共同检查专梯后三方签字确认，并安排警卫专人看护。10.了解预留车辆停放情况，负责协助大堂外警卫疏导车辆，掌握大堂茶园东、西公共区域，前台外币兑换处客人情况，监督检查警卫大堂岗按巡视路线检查。 11.了解酒店宴会厅布展情况, 宴会会议进行30分钟前检查宴会厅各区域，钥匙、应急设施（扩音器、话筒、手电）对现场进行安全检查, 发现不安全问题立即处置并按《事件处理程序执行》执行。
12.发现火情、火警按《酒店消防紧急程序执行》。
13.检查对讲机，解码器，员通出入口钥匙存放数量情况，电梯寇罩，酥园牌等是否完好无损。检查前台PSB输入、发送情况。存在问题及时处置。
14.酒店各对外出入口门主管根据工作需要批准打开，并对现场进行检查。15.当发生丢失物品时间时，警卫主管需协助大堂值班经理进行调查，并按保安部案件上报程序执行。
16.当需要开酒店主库时，主管需会同值班经理一同到场，并对开酒店主库领取钥匙及物品进行监督。
17.预有施工紧急情况发生时（17：30 ~ 8：30），主管调查了解情况后有权签署工程部工作单。
18.主管24小时签署酒店、非酒店物品出门条。
19.检查警卫出勤情况，将出勤人员记录在主管本上，事假、病假按人事部规定到秘书处填表。
20.认真完成公安机关的查控工作，发现大堂内的可疑人员和可疑物品及可疑情况，应立即采取措施监控（通知FCC）并向上级报告。21.保持区域内卫生清洁并为宾客提供优质的服务。
该岗警卫应做到“七知”“一能”“一会”
七知：
1.知道酒店各种应急及突发事件处理程序、及本岗位的具体工作内容。2.知道酒店举办的各种活动，重要宾客的接待程序。
3.知道酒店所属区域内配置的消防器材、性能型号、数量及设施所在位置。4.知道酒店所属区域内所有疏散楼梯、楼层房间号及方位。 5.知道酒店宾客服务指南内容。
6.知道酒店会客登记手续及各种证件的使用范围。
7.知道酒店各部门负责人中、英文姓名及各办公室所在位置。
一能：能够正确使用各种型号的灭火器。
一会：会使用简单英语与宾客进行一般对话和沟通。
第20篇：保安主管
保安队长岗位职责
1、协助物业服务中心经理做好物业服务区域内治安管理和消防安全管理工作。
2、负责落实物业服务中心布置安全、保卫、防盗、防窃、消防工作。
3、检查保安班长每周、每月工作执行情况，作好检查考核打分记录。
4、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向物业经理或公司领导汇报。
5、定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于1次）对保安各岗位执勤人员的工
作进行巡查、督导。
6、对玩忽职守、违纪违章的保安队员，有权按照公司奖惩细则进行处罚。
7、做好保安队的月工作安排（包括训练和学习安排）。每周六召开队务会，每天7:40分组织队员进行队列训练。
8、带领保安队配合其它管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
9、负责对违章搭建现场进行监督和管理
10、具体组织保安员军事训练及岗位技能培训,不断提高保安员的法制观念和业务水准。
11、检查各班的巡逻记录、交接班记录、值班记录
12、负责保安部工作资料的收集、管理、归档有权安排管理处的临时工作任务。
13、完成上级交办的其他临时任务。
