推荐第1篇:区域销售经理岗位职责
1.熟悉美容行业和专业线化妆品知识,掌握有关国家标准,熟练地按照服务操作程序协助项目推广。2.负责美容项目在美容院、SPA会所、沙龙、俱乐部、健身会所、瑜伽馆等的招商支持、后勤服务等工作。3.根据专业线加盟店的特色,组织制定并监督执行促销活动计划,具体部署加盟店工作。4.负责加盟店美容师的激励工作,确保加盟项目在加盟店的销售目标的顺利完成。5.对合同执行情况进行跟踪、督促,将结果报项目部经理。
推荐第2篇:T酒店销售经理岗位职责
酒店销售经理工作职责
全面协助总经理完成酒店的各项经营目标,做好所有协议客户和会员卡跟踪回访,监督所有对客服务的运作,确保服务质量和宾客的满意度,保证酒店预算目标的完成。
主要职责:
1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
3.详细了解酒店的服务项目、内容和服务时间。
4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。
13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
15.保持酒店热情待客的服务水准。
16.遵守国家政策法律,遵守公司的规章制度。
推荐第3篇:酒店国外销售经理岗位职责
中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进:http://share.yoao.com/
国外销售经理岗位职责
1.在酒店总经理和销售部经理领导下,负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划,包括开展市场宣传,提供预订服务,推销酒店产品,联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜,经销售部经理和总经理审批后组织实施。
2.利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。
3.执行酒店销售政策和策略,组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。
4.收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。
5.掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。
6.同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
7.指导和培训国外预订代表和销售代表,不断提高业务素质,保证完成各项任务指标,扩大酒店影响,增强国外市场竞争能力,提高酒店在国外的知名度。
中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进:http://share.yoao.com/
推荐第4篇:区域销售经理
HR工具箱-职位模版
区域销售经理
本范例仅供参考,请酌情修改后再使用
岗位职责
1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;
4、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
5、分析和开发市场并搞好售后服务;
6、访问和激励特许经销商进一步拓展市场。
任职资格
1、大专以上学历;
2、3年以上X行业销售管理经验;
3、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能;
4、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。
推荐第5篇:区域销售经理简历
区域销售经理简历模板
求职动向及工作阅历
人才 类型: 一般 求职
应聘职位: 商业类: 外贸 助理业务员、市场销售/营销类:业务员、物流类:物流助理
工作年限: 1 职称: 无职称
求职 类型: 全职 可到职- 随时
月薪请求: 2000--3500 盼望工作地域: 广州 深圳 中山 福山
个人工作经历: 公司名称: 广州华工科技有限公司起止年月:2008-07 ~ 2010-06公司性质: 民营企业所属行业:化学化工,生物制品
担负职务: 区域销售代表
工作描述: 一,管理自己所管理的区域老客户,负责他们的订单、发货收货告诉、催款、催单和对我们产品的投诉。
二,制定相应阶段的营销策略,风信子的花语。
三,收集咱们潜在客户材料,履行电话沟通落后行访问。
离任起因: 对公司的治理经营模式不能达成共鸣
公司名称: 东莞裕元团体起止年月:2008-03 ~ 2008-06
公司性质: 私营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具
担任职务: 企划助理
工作描写: 一,负责公司市场营销打算的制定及监视实行
二,负责公司企业形象设计、品牌推广
三,制订公司各阶段企划计划
四,树立并完美公司市场营销策略、客户服务政策
五,谋划实施本行业市场研讨工作
六,依据实际情形来和谐公司内部各部分的工作以及对外的交换
离职原因: 处置毕业的事件
教导背景
毕业院校: 湖南理工学院
最高学历: 本科取得学位: 学士 毕业- 2008-06-01
所学专业一: 外贸 英语 所学专业二: 法语
受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 失掉证书 证书编号2004-09 2008-06 湖南理工学院 外贸 英语 学士 10543420008001190
语言才能
外语: 英语 优良
国语水平: 良好 粤语水平: 个别
工作能力及其余特长
2008-03 英语专业八级(57)
2006-03 英语专业四级
2008-03 大学 英语六级 (508)
2005-11 湖南省盘算机利用程度 1级
具体个人自传
豪言壮语最为苍白,我一贯主意用实际举动证实本人的存在跟价值!兴许,当我做出新的决议,当你阅读到这份 简历 ,关于爱情的名言,一种无形的力气链接了彼此的真挚。假如乐意,请信任,您给了我一个机遇,╰つ孩子、沵何时诞生,我必定让您满足——这是最原始的誓言!
国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 湖南 身体: 178 cm 65 kg
婚姻状态: 未婚 年纪: 24 岁
推荐第6篇:区域销售经理职责
区域销售经理职责
为了加强与经销商的沟通与协调,掌握销售终端的第一手资料,更好地为客户提供优质服务。为此,总公司将国内市场划分几大区域管理,专设各区域销售经理一职,其工作职责是:
1、根据营销部下达公司总体销售计划目标,制定本区域销售计划及措施,管理所辖区域市场及客户,确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。
2、负责对客户的销售跟踪服务,协助客户提高终端使用质量和效果。
3、准确掌握当地市场销售客户及同业信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。根据客户及市场竞争情况,制定相应的竞争策略、价格策略、促销策略和售后服务标准,并报上级领导批准后执行。
4、帮助客户跟催订单及跟踪催办回款。
5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、加强对终端市场客户服务维护工作,协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理,做到客户满意。
7、对不同客户做进销存分析,设立库存的最低和最高限量,设订货物周转时间,对库存不足要求备货。
8、收集竞争对手的情况,包括销量、产品资料、价格及促销手段等信息,并收集各区域市场前3名的同业公司市场份额及销售相关情况。
9、出差期间,保持与公司联系,对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出促销及整改意见,及时向公司营销部汇报工作情况。
推荐第7篇:酒店经理岗位职责
酒店经理岗位职责
1 全面负责企业的经营管理,业务活动组织和思想政治工作。 2 组织建立建全管理体糸,管理制度,责任制度,奖惩制度,制定具体落实措施,加强监督,不断提高报务质量,保证各项工作正常运转。
3 执行定额管理,合理使用资金,降低劳动消耗,加强成本控制,杜绝浪费审批财务预,决算,控制经费和销售价格,开源节流,努力提高经济效益。
4 决定组织机构设置,员工编制及重要人事变动。
5 对管理人员和重要工作人员的录用,考核奖惩,升降工作。 6 抓好员工的培训,不断提高员工的整体素质。
7 了解货源,采购,库存情况,掌握食品价格,成本核算和控制。 8 检查厨房,餐厅的餐前准备工作,了解厨房班组操作规程和工艺流程。
9 掌握涉外法规,食品卫生法和物价,税收等知识。
推荐第8篇:酒店经理岗位职责
酒店经理岗位职责
一、督导完成餐厅日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。
二、负责制定餐厅经理服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精,不断提高管理水平。
三、主动与宾客沟通,热情待客,态度谦和,妥善处理宾客的投诉,不断提高服务质量。
四、领导餐厅全面质量管理小组严格检查餐厅服务质量,把好餐厅产品的每一关。
五、加强对餐厅的财产管理,掌握控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
六、加强现场管理,营业时间坚持在第一线,及时发现解决服务中出现的问题。
七、及时检查餐厅设备情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作,做好餐厅安全防火工作。
八、负责餐厅美化工作和清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。
九、根据季节差异,宾客情况,与厨师商议,制定特别菜单。
十、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况。十
一、重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能。加强对员工进行酒店意识,推销意识的训练。定期检查做好培训记录,并对员工进行考核。
主管岗位职责
一、负责员工的考勤、考评。根据员工的表现进行表扬、奖励或处罚。对餐厅经理负责。
二、检查员工的仪容、仪表,以符合要求
三、根据每天的工作情况和接待任务安排部署工作。
四、正确处理宾客的投诉和工作中出现的其他问题,对于处理不好的及时上报给经理。
五、了解宾客的生活习惯、要求及定餐情况。
六、开餐前集合全体下属,交代订餐情况,宾客的要求以及特别注意的事项。
七、检查工作人员的餐前准备工作是否完善,餐厅的布局是否一致。备餐间、台椅、花架、餐柜。门窗、灯光等是否光洁明亮。调味品、配料是否备好。对于不符合标准的,督促员工尽快调整。
领班岗位职责
一、负责检查服务员的仪表仪态,使之达到标准要求。
二、明确餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,注重检查用品、物品是否齐备、清洁、有无破损。检查桌椅的摆放是否规范。按照领班检查表逐项检查,发现问题及时反映。
三、监督服务员的工作程序,工作方法,及时纠正发现的问题。保证服务工作符合酒店标准。
四、如果有重要宾客或服务员人手不够时,要亲自服务。
五、开餐后,注意观察宾客的用餐情况,随时满足宾客的各种要求。
迎宾员岗位职责
一、遵守上下班制定,提前30分钟到岗,做到不迟到、不早退。
二、按规定着装,化淡妆。
三、为客人服务时应彬彬有礼,态度和蔼可亲,面带微笑。使用礼貌用语。
四、主动热情为进出的每一位宾客拉门。
五、及时参加班前会及平时的业务培训,服从领导指挥。
六、了解每日的客人就餐情况并做记录。熟悉各包厢、台号的位置,热情正确的引导客人就位。
七、熟记常客的姓名及单位。要热情、准确地招呼客人。
服务员岗位职责
一、熟悉工作情况。
二、做好上班前后的楼面准备工作。积极检查备用餐具是否齐全、餐台上的器具及所需品是否整齐、齐备。
三、工作时,口勤、眼勤、手勤、脚勤,及时了解宾客心态需求。
四、拥有牢固的业务操作知识。
五、主动、热情接待宾客、服务周到、礼貌、有耐心。
六、语言文明、有问必答。
七、责任心强,具备独立处理事务的能力,及时上报发现的问题。班前、班后善于提出问题。及时传达宾客提出的意见。
八、配合领导工作,服从领导领班,团结同事。善于处理同事协助。
九、不断坚强业务知识学习,掌握服务技能。
传菜员岗位职责
一、按规定着装,做好每日开餐前的准备工作。检查好开餐所需物品是否齐全。
二、熟记各类菜的佐料单。熟记单号、包厢位置,以及下单上菜时间,上菜顺序。
三、及时参加班前会,熟记班会内容,积极主动配合好服务员的工作。
四、完成好上级领导安排的一切任务。
五、坚决把好食品卫生关,做到变味、变质食品不上桌。
六、协助值台服务员做好宾客就餐后的清洁整理工作。
七、与值台服务员经常保持联系,搞好餐厅与厨房的关系。
八、积极参加各种业务培训,提高服务水平。
九、完成上级交派的其他工作。
餐厅服务员职业道德
职业道德是从事一定职业的人在工作和劳动中所应遵循的、与特定职业相适应的行为规范。
养成良好的职业道德是非常重要的,餐厅服务员的职业道德对餐饮业的服务素质影响尤为重要。在日常工作中,餐厅应重视培养餐厅服务员的个人职业道德。 餐厅服务员的职业道德规范包括以下几个方面。
一、真诚守信、信誉第一
真诚守信、信誉第一这事处理主客关系实际利益的重要准则。古语说:“诚招天下客,誉从信中来”说的就是只有用真诚打动宾客,才有企业的兴旺,才有企业的效益。具体要求为;
真诚待客
拾金不昧
广告宣传
恰如其分
按质论价
收费合理
实事求是
知错就改
二、热情友好
宾客至上
“热情友好,宾客之上”,这是餐厅服务员最有特色、最根本职业道德规范,既继承了“有朋自远方来,不亦乐乎”的传统,又赋予了新时代的新含义。即宾客是酒店的生命线,唯有热情友好,才能宾至如归。想宾客之所想,急宾客之所急。把宾客的需求当做餐厅服务员的第一需要,树
立敬业乐观的思想。 具体要求为;
谦虚谨慎
尊重宾客
热情服务
宾客至上
三、文明礼貌,优质服务。
这是实施餐饮服务过程中最重要的职业道德规范准则。可使所有宾客时时处处享受到真诚的、友善的、周到的服务。是宾客的各种需求得到最大限度满足。优质的服务是餐饮工作最基本的内容。 具体要求为:
仪表整齐
举止大方
微笑服务
礼貌待客
环境优美
食物卫生
保证质量
设备完好
尽心尽责
服务周到
四、相互协作
顾全大局
相互协作,顾全大局,这是处理同事之间、部门之间、行业之间以及个人与整体利益之间相互关系重要准则。 具体要求有:
团结友爱
相互尊重
密切配合
相互支持
学习先进
相互帮助
发扬风格
相互关心
五、钻研业务
提高技能
钻研业务,提高技能,这是职业道德的共同性规范,它把岗位职责有业务范畴上升到道德范畴,以过硬的技能,丰富的专业知识,精湛的技艺,将服务上升为一种艺术,具体要求为:
具有强烈的责任感
有崇高的职业道德
有坚强的意识品质
有真缺的方式方法
酒店服务常识
1.团队精神:走到一起,只是一个开端,保持团结就是进步。工作中的默契协调就是成功。
2.心态归零:放下架子,摆正心态,从零开始,丢掉旧的包袱—压力、竞争、进取、有实力终会展现。是金子总会发光。
3.酒店规范:三从、八不、五不走
(1) 三从:从现在做起,从小事坐起,从自己做起 (2) 八不:不浪费资源,不浪费食物,不随处抽烟,不乱丢乱倒,不随地吐痰,不讲粗话、脏话,不顶撞领导,不怠慢客人。
4.五不走:不收好、保管好食品、用品不走
不清扫干净不走
不擦拭干净设备不走
不把物品工具摆放整齐不走
酒店服务员应具备的基本素质
1.职业道德素质:热爱本职工作,树立客户至上、服务第一的思想。高尚的情操,完美的修养,良好的职业道德。 2.业务素质:语言会话能力,使用普通话,掌握餐厅服务技能。
3.健康的体质:三轻一快,即操作轻、走路轻、说话轻。动作敏捷。服务要快。同时要有健康的体质。做到眼勤、耳勤、手勤、腿勤、嘴勤。
洁净的仪容、仪表、仪态是餐厅服务的基本要求,餐厅服务人员必须要讲究仪容、仪表、仪态,这是由工作性质决定的,餐厅服务人员工作的特点是直接向客人提供服务,来自四面八方的客人会对服务人员的形象留下很深的印象,良好的礼貌服务会产生积极的宣传效果。同时还能弥补某些服务设施的不足。在就餐过程中,客人往往是通过服务员的仪容、仪表、仪态、言谈举止和理解来评价服务质量的优劣。
仪容是指人的容貌,着重在修饰方面。餐厅服务员的仪容仪表在一定程度上可以反映出餐饮企业管理水平。同时也是尊重客人和自尊自爱,讲究礼貌礼节的一种具体表现。
仪表是指一个人的精神面貌的外观体现。主要包括人的容貌、服饰、个人卫生等。着重在精神面貌和着装
方面。
(1) 精神面貌:表情自然,面带微笑,亲切和蔼。端庄稳重,落落大方。给人以亲切和整洁的印象。
(2) 服饰:餐厅服务员在岗位要穿工作制服。工作制服是岗位和职责的标志,不得互相借换穿用,要求保持整齐清洁。熨烫笔直。衬衣必须打在裤内,领带和领结按规定系好。而且随时检查。
(3) 佩戴:一是指工号牌,二是指首饰,工号牌要统一。并且佩戴在规定的部位上。首饰一般不用。用则求简。不戴项链、手镯、戒指等装饰物品。
(4) 鞋袜:鞋一般穿黑色的皮鞋或布鞋。皮鞋要擦拭干净,布鞋要无损坏。
(5) 头发:一般留短发。要求整洁干净。发型要大方得体。女服务员如留长发。上班时应将头发盘起。男士侧发不过耳。脑后发长不过领。
(6) 面部:要求面颜容光焕发,充满活力。女服务员应化淡妆,男士要常修面。
(7) 手:保持清洁,不留长指甲,不涂指甲油。 (8) 个人卫生:注意保持头发、皮肤、牙齿、手指的清洁。空腔的清新。不可在餐厅有客人的地方化妆和梳头。
仪态是指:人在行为中的姿态和风度。着重在举止方面。人在行为中的姿势通常是指身体的站立、就坐、行
走的样子以及各种手势。面部表情。风度是一个人的德才常识等各方面修养的外观。是人的举止行为,待人接物时的一种外在再现方式。
一、站姿的基本要求:头正、肩平、颈直、两眼平视前方、口微闭,面带微笑,两臂自然下垂或腹前交叉。右手放在左手上,以保持随时可以提供的服务姿态。 (1) 行走时:上身平直,身体重心稍向前,头正、肩平、劲直,双目平视,面带微笑。收腹挺胸,两臂自然前后摆动。
(2) 行走时:脚步轻且稳,有鲜明的节奏感,不可晃肩摇头,身体不可再行走中扭来扭去。
(3) 两脚行走路线就是前方成一条直线。遇有急事可加快步伐,但不能奔跑。行走路距不可过大,步速不可过快,服务人员在餐厅内行走,一般靠右侧,与客人同走时,要让客人走前面(迎宾员除外)遇到通道比较狭窄又有客人从对面走来时,服务人员必须主动停下来靠在边上,让客人先通过,但切记不可背对着客人。
推荐第9篇:区域技术经理岗位职责
1.全面负责本区域内品种高产栽培技术总结人指导.2.处理当地农民种植过程中出现的相关种植问题,协助品控部解决客户投诉等。3.全面负责新品种的示范安排、数据收集整理、编写报告。4.进行种植条件分析,帮助销售部制订品种推广计划。5.对本区域的经销商和农户不定期进行技术培训。6.负责业务员技术培训及服务技能的提高。7.负责公司产品包装、标签、说明书的制作和质量跟踪。8.编写技术服务资料。
推荐第10篇:区域推广经理岗位职责
区域推广经理岗位职责
一、市场信息
1, 国家医改政策动态及医生的解读;
2, 移动医疗行业资讯,包括行业的动态、趋势及前景;
3, 搜集竞品信息,整理分析,并将“七乐康医生”与竞品之间进行对比,找出各自的优劣势;
二、市场推广
1, 医生群体(线上及线下) 2, 患者群体(线上及线下)
三、品牌建设
1,“七乐康医生”;
2,专家团队:专家标准(副主任医师以上,拥抱互联网心态);区域形象代言人; 3,VIP医生:医生合伙人;种子医生拜访计划
第11篇:销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
职位权限
严格执行公司销售政策,根据公司统一销售计划、销售政策,制定阶段性销售计划。
岗位职责
①遵守国家政策法规、公司各项规章制度,严格执行销售政策,保质、保量、按时完成销售任务;
②协助公司制定销售方案、销售策略和销售计划,并向公司及时反馈销售计划的执行情况,便于公司及时修正计划或为制定下一期销售计划提供参考;
③负责制定和完善销售管理制度及服务标准,控制和管理销售部整体业务的开展;
④负责指导销售主管及经理助理的工作计划,做好工作日志及总结,并督促执行;
⑤负责开展销售代表的招聘和培训,并编制员工培训教材,以至有效完成公司销售目标;
⑥保持并开拓和业务伙伴的合作关系,达到业务目标;
⑦参与或协助公司其他部门的工作。
工作任务及要求
①在规定时间内制定销售管理制度及服务标准,报公司批准后执行;
②负责编写销售统一说词,内容应全面、准确,有变化时应及时修正完善; ③每天检查下属工作日志,周五检查工作周志;
④每月28日向公司总经办提交本月销售总结报告和销售报表;
⑤招聘员工时,需在招聘前一周向总经办提交拟招聘员工岗位说明书和面试提纲,详细说明工作职责、任职条件等;同时应向总经办提交培训教材,每周组织半天集中培训或就工作中发现的问题和不足随时随地进行培训,保证销售人员熟习房地产及销售政策和技能、统一销售说词;
⑥每月20日向公司提交下一月的培训需求计划,12月上旬向公司提交下一年度的培训需求计划;
⑦完成直接上级交办的其他任务。
第12篇:销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
职务:销售经理
报告对象:销售总监
督导:无
岗位职责:
(一)会议团队销售
1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队,制定每周走访计划;
2、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系;
3、认真做好客户询价与预定,并给予书面确认书;
4、接待好来店参观客户;
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告;
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动;
7、做好市场调查工作,并向销售总监汇报市场情况;
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密;
9、处理好与酒店其他部门的关系;
10、做好重要政府团队的VIP接待。
(二)旅行社销售
1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司,制定走访计划;
2、以电话、传真、电邮等形式,保持与有关单位部门的联系;
3、认真做好客户询价与预订,并给予书面确认;
4、接待好来店参观客户;
5、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告;
6、接待与跟踪好来店消费团队的活动;
7、做好市场调查工作,并向销售总监汇报市场情况;
8、严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密;
9、处理好与酒店其他部门的关系。
(三)宴会销售
1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预订工作;
2、制定宴会销售的市场推销计划,建立并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售制度并指挥实施;
3、建立、改善宴会日记,客户合同存档,宴会订单及散客资料的存档记录,使之成为有效的工作手段;
4、制定一周出访与电话销售计划;
5、做好销售报告,详细记录每次出访与电话销售情况;
6、向销售总监报告出访的收货及客人的反馈意见,与销售部其他小组紧密沟通,共同处理销售部接下来的活动;
7、解决来访客人的需求,向客人提供必要的信息,与客人商讨活动细节安排;
8、出访宴会客户,做好内部接待;
9、实地检查接待工作,保证所有安排兑现,与宴会部协调,确保接待服务的落实;
10、与有关部门协调,解决客户的特殊需求;
11、活动完毕后,向客户发出感谢信,收集客户反馈意见,如有问题,及时反映给上级,以便及时处理和纠正;
12、处理销售总监指派与宴会有关的特殊事务,参加酒店的活动,做好公关工作。
(四)商务销售
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团(尤其是外资企业),并定期登门拜访;
2、建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系;
3、定期或不定期举行大公司办公室主任(秘书、主管接待的副总)聚会,加强联络,增进感情;
4、做好销售记录,以便提供拜访客户情况书面报告;
5、不断开发信的客户市场,扩大客户网络;
6、协调好与酒店各相关部门的关系;
7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜;
8、协助财务做好客户催收账款;
9、开发酒店长住户,达到一定出租率;
10、制定吸引长住户的计划,并付诸实施;
11、建立长住户档案,定期拜访;
12、定期举办长住户聚会,以示感谢,并征求长住户对酒店的要求与建议;
13、不断扩大长住户市场,完善长住户管理条例。
第13篇:销售经理岗位职责
岗位职责
销售经理:销售经理室介于置业顾问和销售总监之间的职务,起到承上启下的作用,对于公司及总监下达的任务合理分配给置业顾问,做到人尽其责,物尽其用,尽量挖掘每个人的潜能,将不同性格的置业顾问有机的整合为一个整体,从而达到团队出击的目的。
1.严格执行公司及案场各项规章制度,并检查各项制度的执行情况。
2.认真执行和监督高层领导下达的各项任务。并及时有效的传达给各部门,对各项工作监督和检查,并及时反馈有效信息。
3.以身作则,无论是精神状态还是生活习惯以及工作态度。
4营销策略的制定。
5.根据销售节点合理安排销售计划,并完成销售计划
6.协助和参与项目销售策划。
7.销售人员的招聘、选择、培训、调配。
8.销售业绩的考察评估。
9.案场管理。主持售楼中心的整体运转工作、对销售现场整体监督、管理与控制。
10.制定售楼中心员工的具体管理制度。
11.制定售楼中心内部管理机构设置方案及个职位的职责范围。
12.培训销售人员。指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
13.制定售楼中心员工奖励方案。
14.提请聘任或解聘本部门员工。
15.及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
16.制定员工的招聘、教育与培训计划。
17.定期对员工进行考核、考察。
18.负责本部门各项业务如销售、合同、按揭、催款的完成。
19.负责认筹、认购协议、及合同的审核。
20.解决处理各种突发事件。
第14篇:销售经理岗位职责
《销售经理岗位职责》
一、销售部门必须制定销售战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持。要根据公司发展战略,组织制定销售
《销售经理岗位职责》
文章《销售经理岗位职责》正文开始>>
一、销售部门必须制定销售战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持。
要根据公司发展战略,组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态,负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。
二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。
要根据公司年度总体目标,做http:///fanwen/好销售预测,制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作,扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段,落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
三、负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍,提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售团队。
四、及时反馈客户消息,促进产品改进和新产品开发。
销售经理应该及时的反馈产品质量信息,协助解决重大质量事故。组织市场调研,并及时将结果反馈给相关部门,提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系,促进新产品、新技术立项。
五、制度客户
管理方案,加强客户管理。
制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。
六、建立并完善销售信息管理系统。
要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。
七、参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划,并督促执行。负责销售部门内具体职责分工,合理安排销售人员。
八、完成上级交办的其他任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
公司销售经理应该在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。制订销售计划。 确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
销售经理岗位职责:
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。http:///fanwen/
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
四、推销技术
1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售基础知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销
1、接受订单的业务
2、销售事务与公司内部联络。
3、帐款回收。
4、每日、周、月销售总结、汇报。
第15篇:销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
一、销售部门必须制定销售战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持。
要根据公司发展战略,组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态,负责组织收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。
二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。
要根据公司年度总体目标,做好销售预测,制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作,扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段,落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。
三、负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍,提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售团队。
四、及时反馈客户消息,促进产品改进和新产品开发。
销售经理应该及时的反馈产品质量信息,协助解决重大质量事故。组织市场调研,并及时将结果反馈给相关部门,提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系,促进新产品、新技术立项。
五、制定客户管理方案,加强客户管理。
制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。
六、建立并完善销售信息管理系统。
要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。
七、参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。销售经理要指导销售部下属员工制定阶段工作计划,并督促执行。负责销售部门内具体职责分工,合理安排销售人员。
八、完成上级交办的其他任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
公司销售经理应该在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。制订销售计划。 确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
销售经理岗位职责:
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
四、推销技术
1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售基础知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销
1、接受订单的业务
2、销售事务与公司内部联络。
3、帐款回收。
4、每月、每季度、每年度销售总结、汇报。
第16篇:销售经理岗位职责
销售部经理
岗位职责:
依据公司经营计划,配合公司总目标,制定本部门销售目标及销售计划,并予以追踪控制,以确保其达成或超越。
主要工作内容:
一、业务管理:
1、根据公司总体市场策略编制部门年、月、度的的市场的销售计划。
2、负责销售计划的落实,并进行督查
3、在建立好自身的销售活动记录的基础上掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销 售电话及拜访客户的记录。
4、每周六组织销售员召开工作总结会议,汇报本周工作进行情况及次周工作重点。
5、定时组织部门销售人员工对工作中遇到问题进行沟通交流及时解决问题。
6、记录合同/订单的详细信息以及合同的执行情况。
二、售后服务:
1、负责规范客户服务流程,落实客户服务/投诉记录。
2、保持客户档案的完整,记录客户历史报价,防止错、乱报价。
三、行政及综合管理
1、负责对下属人员业务指导、培训与考核工作
2、宣传公司企业文化,使员工切实感受到公司的核心价值观即“思想力+执行力”
3、关心销售员,做好思想工作,发扬团队精神。
第17篇:销售经理岗位职责
1、房产销售经理岗位职责提要:负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障 碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍,培养员工个人发展能力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;
(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作; (5)销售现场日常管理工作;
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
5、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;
6、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;
7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
8、配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
9、做好项目解释,现场业主投诉等工作。
第18篇:销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
在总经理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务:
1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;
2、传达上级领导的指示和要求,并监督实施;
3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;
4、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率;
5、要求销售顾问每天打回访电话,跟踪每一位潜在客户;
6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全;
7、负责展厅及车辆卫生;
8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;
9、掌握竞争车型情况,及时向公司领导汇报;
10、负责协调好展厅所有人员的工作联系;
11、协调销售顾问和其它部门的工作;
12、完成上级领导交给的其他工作。
第19篇:销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
销售经理是重庆维克多科技发展有限责任公司销售部门管理岗位,领导每个销售人员完成各自本职工作和部门总体目标。在总经理和销售总监的领导下实现公司利益的最大化,体现自身的价值。
一、遵守国家的法律法规和公司各项规章制度
1、做一个知法、遵法、守法的好公民。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、绝对服从公司总经理的领导和指挥,在确保完成任务的前提下积极的根据实际提出合理的建议。
二、以销售人员的工作职责为基础,全面开展销售工作,完成个人及部门的全年销售任务
1、按照区域和行业划分合理安排部门员工,检查和指导筛选潜在客户和建立客户档案。
2、安排和制定部门员工根据所拜访的不同行业、不同部门的客户详细的制定销售方案及和策略。
3、安排和制定部门员工对客户信息进行细致有效地分析,确定并建立部门意向客户档案。
三、负责销售部内部员工的管理和培训
1、销售人员的招聘、培训。
2、负责员工的业绩考核和员工的升降机制考核。
3、部门员工的日常工作和作息时间的监督,工作报表的审核。
四、制定销售部门的全年销售任务,结合团队的力量努力完成部门的全年目标
1、制定销售部门全年的工作目标和工作重心,指导协助销售人员工作目标的制定。
2、负责合理安排部门员工的职责分工与合作,调动销售员工情绪,不断激励和监督销售
人员完成全年工作目标。
3、对部门员工的客户信息汇总,并提出合理的建议指导或协助对重点客户的拜访跟进。
五、参与公司制度体系的建设
1、参与制定公司的各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。
2、公司及部门规章制度的执行、落实和监督。
3、为重大决策提供建议和支持根据工作。
六、积极组织公司和部门的各项会议及培训
1、组织公司和部门的会议和培训,提供良好的学习交流和总结的机会,认真反馈部门员工培训学习效果。
2、定期组织销售部意向客户的拜访能力的学习和讨论,至少一个月一次。
七、其他
1、在总经理的领导下与其他部门进行交流协调和开展相关工作。
2.、完成公司领导安排的其他事宜。
销售部
第20篇:销售经理岗位职责
弗尼顿酒店销售经理的作职责
酒店销售部通过建立广泛的销售网络,销售酒店客房、餐饮、会议等产品为酒店招徕客源,是酒店的核心部门。通过制定酒店销售部岗位职责,以提高销售人员的工作效率,提高灵敏性,以灵活的方式进行酒店整体推销,以最小的投入赢得最大的市场占有率。
(一)在总经理和市场销售部经理的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店销售工作,并做好相关工作记录。
(二)及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。
(三)定期联系客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系开拓新市场,新客源。并将此制作成相关文本形式上报部门经理。
(四)经常拜访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。
(五)做好每周/月/季度工作总结,并及时上交给部门经理。
(六)协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作。
(七)完成部门经理交代的其他临时任务。