推荐第1篇：西餐厨师长岗位职责
西餐厨房厨师长岗位描述
岗位名称：西餐厨房厨师长直接上级：行政主厨 本职工作：主持对西餐厨房的日常管理工作
直接责任：
1.每日参加厨房部的早例会，记录内容，递交本部门的工作报告，汇报有关食品情况及客人的投诉和要求。
2.在客人面前保持友好、亲切、整洁的职业形象。
3.协助行政总厨制定西餐厅菜牌、厨房菜谱及食品价格。
4.布置工作任务，安排工作细节，并对员工工作给予指导和监督。
5.安排厨房员工工作时间表，确保合理使用人力，必要时安排员工加班。
6.监督、检查员工的个人卫生和劳动纪律。
7.协助行政总厨检验食品质量、制订原料采购计划，确保所有原料在使用过程中没有浪费或损坏等情况。
8.全面负责所管辖范围内工具、设备、设施的正常使用、清洁和维护保养，以及工作区域的清洁卫生。
9.定期对下属进行绩效评估，向上级提出奖惩建议，并实施对厨师的技术培训。
10.确保厨房食品出品质量。经常检查食品味道、成色、所要求的温度及菜肴的份额。
11.各岗的业务操作检查和理论学习。
12.正确传达行政总厨的指示。
13.按工作程序做好与西餐厅、采购部、总仓部、管事部的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
14.制订西餐厨房年度工作目标和工作计划，按月做出预算及月度工作计划，报批通过后执行。
15.负责制定西餐厨房的工作程序和规章制度，报批通过后施行。
16.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作范围。
17.受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。
18.向直接下级授权。
19.负责西餐厨房主管工作程序的培训、执行、检查。
20.制定西餐厨房岗位技能培训计划协助培训部实施、考核。
21.巡视、监督、检查所属下级的各项工作。
22.了解西餐厨房工作情况和相关数据。
23.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。
24.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后施行，转人力资源部备案。
25.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
26.审批直接下级上报的过失单和奖励单，报人力资源部核准执行。
27.及时对下级工作中的争议做出裁决。
28.定期向行政总厨述职。
29.负责本部门主管级人员任用的提名。
30.关心所属下级的思想、工作、生活。
领导责任：
1.对西餐厨房工作目标的完成负责。
2.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
3.对西餐厨房给企业造成的影响负责。
4.对西餐厨房预算开支的合理支配负责。
5.对西餐厨房工作程序的正确执行负责。
6.对西餐厨房负责监督检查的规章制度的执行情况负责。
7.对西餐厨房所掌管企业秘密的安全负责。
管辖范围：
1.西餐厨房所属员工。
2.西餐厨房所属办公场所及办公设施、设备。
推荐第2篇：西餐厨师长岗位职责
西餐厨师长岗位职责
1、西餐厨房厨师长岗位描述
岗位名称：西餐厨房厨师长 直接上级：行政主厨 本职工作：主持对西餐厨房的日常管理工作
直接责任：
1.每日参加厨房部的早例会，记录内容，递交本部门的工作报告，汇报有关食品情况及客人的投诉和要求。
2.在客人面前保持友好、亲切、整洁的职业形象。
3.协助行政总厨制定西餐厅菜牌、厨房菜谱及食品价格。
4.布置工作任务，安排工作细节，并对员工工作给予指导和监督。
5.安排厨房员工工作时间表，确保合理使用人力，必要时安排员工加班。
6.监督、检查员工的个人卫生和劳动纪律。
7.协助行政总厨检验食品质量、制订原料采购计划，确保所有原料在使用过程中没有浪费或损坏等情况。
8.全面负责所管辖范围内工具、设备、设施的正常使用、清洁和维护保养，以及工作区域的清洁卫生。
9.定期对下属进行绩效评估，向上级提出奖惩建议，并实施对厨师的技术培训。
10.确保厨房食品出品质量。经常检查食品味道、成色、所要求的温度及菜肴的份额。
11.各岗的业务操作检查和理论学习。
12.正确传达行政总厨的指示。
13.按工作程序做好与西餐厅、采购部、总仓部、管事部的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
14.制订西餐厨房年度工作目标和工作计划，按月做出预算及月度工作计划，报批通过后执行。
15.负责制定西餐厨房的工作程序和规章制度，报批通过后施行。
16.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作范围。
17.受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。
18.向直接下级授权。
19.负责西餐厨房主管工作程序的培训、执行、检查。
20.制定西餐厨房岗位技能培训计划协助培训部实施、考核。
21.巡视、监督、检查所属下级的各项工作。
22.了解西餐厨房工作情况和相关数据。
23.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。
24.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后施行，转人力资源部备案。
25.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
26.审批直接下级上报的过失单和奖励单，报人力资源部核准执行。
27.及时对下级工作中的争议做出裁决。
28.定期向行政总厨述职。
29.负责本部门主管级人员任用的提名。
30.关心所属下级的思想、工作、生活。
领导责任：
1.对西餐厨房工作目标的完成负责。
2.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
3.对西餐厨房给企业造成的影响负责。
4.对西餐厨房预算开支的合理支配负责。
5.对西餐厨房工作程序的正确执行负责。
6.对西餐厨房负责监督检查的规章制度的执行情况负责。
7.对西餐厨房所掌管企业秘密的安全负责。
管辖范围：
1.西餐厨房所属员工。
2.西餐厨房所属办公场所及办公设施、设备。
2、西餐厨师长岗位职责
一、岗位名称：西餐厨师长
二、岗位级别：
三、直接上司：总厨师长
四、管理对象：西厨领班、包饼领班
五、岗位提要：协助总厨全面负责西厨房各点的生产管理工作，带领员工从事菜肴及包饼制作，保证向宾客及时提供达到规定质量之产品。
六、具体职责：
1．协助总厨做好西厨房生产、人员的组织管理工作。
2．根据总厨要求，制订年度培训、促销等工作计划。
3．负责咖啡厅厨房及西厨房人员的调配和班次的计划安排工作。
4．根据厨师的技艺专长和工作表现，建议安排合适的工作岗位，负责对属下进行考核评估。
5．负责制订西餐菜单，对菜点质量进行现场指导把关，重大任务亲自操作以确保质量。
6．根据菜单，制定菜点的规格标准；检查库存食品的质量和数量，合理安排使用食品原料，审签原料订购和领用单，把好成本控制关。 7．负责指导咖啡厅厨房及西餐厨房领班工作，搞好班组间的协调工作，及时解决工作中出现的问题。
8．负责西餐厨房员工培训计划的制定和实施，不断研制新的菜点品种，并保持西餐的风味特色。
9．督促员工执行卫生法规及各项卫生制度，严格防止食物中毒事故的发生。
10．负责对西厨房各点所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导，审批设备检修报告单。
11．主动与餐厅经理联系，听取宾客及服务部门对菜点质量的意见，与采购供应等部门协调关系，不断改进工作。
12．参加餐饮部有关会议，贯彻会议精神，就改进西餐生产和管理工作及时向总厨汇报。
3、酒店西餐厅厨师长岗位职责
职位名称：西餐厨师长
所属部门：餐饮部
职位概要：餐饮服务
岗位职责：
1.西餐厨房的运营管理
（1）协助行政总厨制定西餐厅菜牌、厨房菜谱及菜品价格
（2）根据西餐厅的经营情况，制定西厨房的采购计划
（3）制定西餐厨房的工作流程和各式菜品的制作规范
2.西餐厨房菜品生产管理
（1）合理配备厨师力量，确保上菜质量和上菜速度，监督、检查菜品的质量
（2）督导初加工与切配厨师、冻房厨师、热厨房厨师、西饼房厨师按工作规范进行菜品的加工生产工作
3.控制西厨房的成本费用
（1）审核西餐厨房的原料申领单、原料采购申请单
（2）监督、检查各操作点厨师的投料数量，避免造成浪费
（3）督导厨房工作人员做好炉灶、烤箱等设施设备的日常保养工作，降低因设施、设备故障造成的损失
4.环境卫生与食品安全管理
（1）督导各操作点厨师及工作人员做好西餐厨房环境卫生的清洁工作
（2）监督、检查员工的个人卫生
（3）督导冷荤原料的质量，保证食品的安全
5.人员管理
（1）给属下厨师布置工作并对员工的工作给予指导和监督
（2）制定各操作点厨师的业务培训计划
（3）组织开展各操作点厨师的业务培训与新员工的带教工作
（4）对各操作点厨师的工作进行考评，制定奖惩方案
4、西餐厅厨师长岗位职责
岗位职责
1.制订宴会、零点菜单，使之能符合客人要求。
2.保证食品生产的效率、质量，并符合卫生标准。监督制作菜单规定的各种菜式。
3.开发新菜品，及时了解不同季节的市场供应情况，确定菜肴价格，制订菜谱标准。
4.进行食品生产质量控制，保证份量及出品速度符合标准，协调各班组厨房的生产。
5.负责厨房食品及物品原料的质量成本控制及费用，保证厨房利润比例，杜绝厨房中成本泄漏。
6.负责厨房行政与管理事务。
7.负责厨房安全及卫生标准。
8.与餐厅经理配合，处理客人投诉，不断改进及提高。
推荐第3篇：西餐主管岗位职责
西餐主管岗位职责
职责义务：
协作本餐厅经理每日餐厅的运作，确保客人最大限度的满意并获得餐厅的收益。对于本身应不断提高、完善管理技能，对于员工应从提高员工士气方面努力。
一、管理餐厅运作
1、按照酒店的标准程序与经理协商制定服务标准及规则。
2、确保员工按照标准与程序完成任务。
3、遵守的规章制度，推广相关系统及程序知识，尽可能超越客人的期望。
4、管理餐厅的服务，不断规范完善服务制度。
5、监督每日营业报告，及时跟进解决问题。
6、控制存货并监督存货程序，控制日常采购项目。
7、监督餐厅设备、家私的维护，控制成本。
二、战备计划、沟通
1、对大型预定或团队，提前做好人员、物质的准备。
2、对特别推广或美食节及时与餐厅经理沟通相关事宜。
3、与前厅部、管家部等沟通日常工作中存在的问题。
4、与市场销售部的销售协调及时反馈。
5、与本餐厅厨房沟通出品事宜，不断改进出品质量;与餐饮部其他分部保持合作关系。
6、与PA协商本餐厅的保洁工作，与工程部及时反映跟进本餐厅存在的工程问题，另餐厅消防、安保方面及时与保安部协商。
7、与上级、同级、下级保持良好沟通。
三、人力管理
1、加强对领班、员工的培训，不断巩固专业知识、提高服务技巧。
2、员工管理，仪容仪表、礼貌礼仪符合酒店标准；明确工作关系，处理冲突；与人事部反映存在的人事问题、工伤等;对员工考勤、员工招聘负责。
3、指导员工，必要时一对一指导;关心员工，为员工创造良好的工作环境。
4、定期召开沟通会议，餐前例会，及时分享相关信息。
5、执行力，奖罚分明，灌输卫生意识、服务意识、主人翁奉献精神等。
四、完成上级交代的任务，及时反馈。
涟漪西餐厅:廖高强2012.2.1
推荐第4篇：西餐管理,岗位职责
西餐管理，岗位职责
领班岗位职责
1、负责工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务
2、按照服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联系，协调工作。
3、掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈给厨房及有关领导。
4、了解厨房货源情况及供餐菜单，组织服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。
5、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。
6、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。
7、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。
8、了解各国风俗习惯、生活忌讳。
9、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强餐厅服务现场管理，检查和督导餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。
10、召开班前例会，分配任务，总结经验。
服务员岗位职责
1.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅主管指挥，认真、快速的完成工作任务。
2.上班前了解就餐人数及时间，了解来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3.正式开餐前，按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅，主动介绍本店特色及经营性质。
6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑。
7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要
问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。
8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
9.操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
10.如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。11.客人就餐时要及时清理台面，确保台面卫生整洁。
12.客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍。
14.餐位不用的餐具或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁 15.如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。 16.送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位收台，收台时要轻拿轻放。 17.收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
18.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。
19.出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。
20.员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。
21.积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。
第二章 卫生标准制度
第一节 服务部卫生标准制度
1.柜台，工作台，桌椅无灰尘、无污渍，无损坏
2.镜面要清洁、无污渍、无裂痕
3.围墙周边无粉尘，无油渍。
4.墙面壁画、装饰品无破损、污痕、灰尘。
5.排风扇要清洁，通风要正常。
6.灯泡、灯管、灯罩无脱落、破损、污痕。
9.餐厅内温度适中、正常。
10.餐厅内通道无障碍物。
11.餐桌椅无破损、无灰尘，无污痕。
12.菜单清洁无破损。
13.台面保持干净餐具清洁卫生、无破损现象。
14.垃圾桶内无异味。
15.所有卫生需要在宾客到来之前全部到位。
16.脏餐具不可有过夜现象。
17.收尾工作时地面、台面、桌椅整洁、整齐。
18.背景音乐不可过大过小。
19.卫生死角要做到每周定点打扫。
20.小家私要做到无污渍、无破损并每周消毒。
21.台布无破损、无污渍并整洁。
22.托盘无油渍、无裂痕并摆放整齐。
23.垃圾桶不可有过夜垃圾，并内外要清洁，垃圾袋不可漏在外。
24.餐厅保持通风良好、光线好，就餐环境舒适。
25.防蝇、防尘设备齐全，做到定期消毒灭蝇，防止传染病。
26.注重个人卫生符合仪容仪表要求。
第三章 纪律制度
第一节 服务部纪律制度
1、工作时间不可大声喧哗。
2、不可有人放下手中工作，做自己的私事。
3、在不是自己的工作区域串岗。
4、不可抱臂或手叉入衣袋。
5、上班期间不可吸烟、喝酒、吃东西。
6、上班时间不可看一些与酒店无关的书籍等。
7、不可在宾客前打哈欠、伸懒腰。
8、上班不可依、靠、趴在柜台。
9、上班时间不可随背景音乐哼唱。
10、不可对宾客指指点点。
11、不可嘲笑宾客失慎。
12、不可在宾客投诉时作辩解，争来争去。
13、不可不理会宾客询问情况。
14、不可对宾客过分亲热、随便。
15、对所有宾客要一视同仁，又个别服务。
16、对老、幼、残宾客提供方便服务，对特殊情况提供了针对性服务。
17、员工不可带情绪上班。
18、上班时间不可员工在宾客面前吵架，或打架现象出现。
19、上下班员工需走员工通道。
20、罚单拒签翻倍。
21、配合保安查包工作。
22、上下班前后所有员工不可在店逗留。
23、员工捡到宾客物品，中饱私囊者，按酒店丙类过失处理。
24、如受宾客投诉者，累计三次以上者。给予重罚。
25、如酒店员工严重违反酒店规章制度，有损酒店声誉者，一律开除。
第四章 餐厅服务质量制度
1、对进入餐厅的宾客是否问候，表示欢迎。
2、迎接宾客是否使用敬语。
3、使用敬语是否点头致意。
4、在通道上行走是否妨碍客人。
5、是否协助宾客入座。
7、对入席宾客是否端茶、送巾。
8、是否让宾客等候过久。
9、点菜员、服务员是否能够正确解释菜单。
10、能否向宾客提建议，进行推销
11、回答宾客提问是否流利、悦耳。
12、接受点菜是否细听并复述。
13、与宾客说话是否点头行礼。
14、要与宾客讲话，是否先说“对不起，麻烦您了”。
15、是否根据菜单预备好餐具与调味品。
16、能否根据菜单准备好必要的餐具。
17、斟酒是否按照操作规程进行。
18、上菜时是否介绍菜名。
19、递送物品是否使用托盘。
20、餐中是否做到“三轻四勤”。
21、是否及时更换烟缸、骨碟。
22、结账是否迅速、正确、无误。
23、宾客离座时是否提醒客人带好随身物品。
24、是否宾客走后马上翻台、做到整齐划一。
25、如因服务方面出现问题，受到客人投诉，拒接买单者，一律本人支付。
第五章 餐厅服务流程
第一节 自助餐服务流程
1、宾客到餐厅时，迎宾员要迎接客人，引领客人入席，拉椅请坐，并给客人送上茶水、递毛巾。一般情况下，一名服务员可以负责25名-30名客人，管酒的服务员1人可负责40-45名客人。
2、值台服务员要征询客人需要什么饮料并为客人提供。
3、由宾客根据自己的品味前往大餐台，用空盘子挑选菜点，拿回餐桌食用。并可根据自己的食量，多次添加。值台服务员要及时收去用过的餐具。餐台上的空碟、饮料杯要及时撤走，撤碟、杯要从客人左边撤取。
4、客人取一轮食品后，要增补食品整理好餐台盘里零乱的食品，保持它的形格美观。并要注意热菜的保温。
5、宾客就餐完毕，值台服务员送上茶水、毛巾，并根据宾客要求结帐。菜点的金额无论食用多少，均按人头收取（儿童可酌情减少），外加宾客所点的饮料费
第二节 零点服务流程
1、客人进入餐厅，礼貌地向客人问好，询问人数。
2、根据客人的需要和人数，将客人引领到适当的餐桌，拉椅让客人就座。
3、询问客人喝何种茶类，为了主动，应先报出餐厅所供应的主要品种，请客人选择，准备茶水，给客人斟茶。
4、客人到齐后，递上菜单。
5、除去筷套，打开餐巾。
6、接受顾客点菜，随时准备帮助客人，提供建议。
7、菜单写妥后，询问客人要何种酒水。
8、按次序服务茶水，除啤酒外，其他酒类应添酒杯。
9、将订单一联交收银员开账单，一联送入厨房。
10、厨房按订单备菜，分类烹任。
11、出菜时，注意加盖，及酱汁，按台号用托盘送出。
12、移妥餐桌上原有菜碟后，端菜上台。
13、替客人分菜、分汤。
14、询问客人对菜肴的意见，随时准备提供额外的服务。
15、继续上菜。
16、根据需要换骨碟，添酒水。
17、客人用餐完毕后，递上香巾，送上热茶。
18、收去菜碟、碗筷。
19、为客人添茶水。
20、通知收银员准备账单。
21、到账台取来客人账单，核对后放入账夹交给客人。
22、客人付款后道谢，迅速将款项交给收银员。
23、将发票和余额交还客人。
24、客人离座时，拉椅送客，道谢，欢迎再度光临。
25、引座员在门口笑脸送客，向客人道再见。
第三节 团体用餐服务
１、事先确定标准、人数、用餐时间等等。
2、了解团体客人的组成、饮食习惯、禁忌和各种特殊要求。
3、团体用餐的餐桌事先应根据人数布置好，桌上摆上团体名称卡。
4、团体用餐的基本步骤和程序是：
（1）客人进入餐厅，礼貌地向客人问好，问清团体名称，核对人数，迅速地引领客人到准备好的餐桌入座，要避免让大批客人围在餐厅门口，影响其他客人。 （2）到达餐桌后，要热情招呼客人入座，为年老和行动不便的客人拉椅让座。 （3）将菜肴按桌端上，主动向客人介绍当地的特色菜肴，增添愉悦的气氛，解除旅游的疲劳。
（4）为客人分菜、分汤。
（5）征求客人对菜肴的意见，了解客人的特殊要求，以便迅速落实。 （6）根据需要为客人换骨碟，添酒水饮料。。
（7） 客人离座时，应为年老行动不便的客人拉椅、
扶持，在餐厅门口笑脸送客，向客人致欢送语。
一、扣分制度：
1、上岗时，衣冠不整、不佩带工号牌。2分
2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。2分
3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。2分
4、不注意卫生，随地吐痰，丢弃杂物者。2分
5、无故迟到、早退者（包括不参加班前、班后卫生） 2分
6、当班时打盹睡觉者。4分
7、未经许可，随意玩弄场内设施者。2分
8、工作散漫，未及时向客人提供合理服务。4分
9、当天没按指定岗位打扫卫生者。2分
10、对客人服务礼貌不到位者。3分
11、对个人仪容、仪表不认真对待。2分
12、未经管理人员批准私自调班者。2分
13、班前会及大扫除无故缺席。5分
14、当班期间不注意言谈举止，大声喧哗，讲不雅语言。
15、未经同意离开工作岗位而无合理解释。5分
16、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者。2分
17、逗留他处偷懒或闲聊，离岗者。2分
18、开单或送食品时出现差错。1分
19、在营业场所奔跑者。2分
20、乱写乱画破坏公共设施。 5分
21、不按规范招呼服务客人。2分
22、对工作不主动使之失职。3分
23、当班时用厕时间超过10分钟。2分
24、不按规范站立或站立时间未准时。2分
25、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。2分
26、拿酒水上餐具未使用托盘者。1分
27、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。2分
28、当班时间聚堆聊天。2分
3分
29、接听电话不规范或不礼貌。3分
30、遇到客人无主动问候意识。 2分
二、有下列过失之一者，视情节严重，将受到10分以上罚款。
1、对客人不礼貌或与客人争吵。
2、酗酒、赌博、打架者。
3、擅自张贴或涂改酒店通告或指示者。
4、蓄意破坏公物或客人物品者。
5、工作差或服务欠佳，受到客人投诉者。
6、发表虚假或诽谤性言论，从而影响客人或酒店同事的声誉者。
7、营业期间无正当理由早退者。
8、私自领用客人存酒据为己有者。
三、奖励制度：
1、忠于职守，对工作认真负责，为本部门树立良好信誉，在每月总结中突出的优秀者。10分
2、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。20分
3、为保护本部门的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。40分
4、讲诚信，拾金不昧者。5-10分
5、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。5分
以上所有条例按当时情况酌情处理，每扣1分为人民币5元，望各位同事认真对待，如有补充或更改之处将另以书面通知。
岗位职责：
1、按时到岗，接受领班分配的任务。
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。
4、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息。
5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节（如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等）的对客服务工作。
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向 餐厅领班汇报。
7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质。
8、遵守酒店的各种规章制度。
9、完成上级布置的其他各项任务。
推荐第5篇：高级咖啡师
为什么要选择国家人社部高级咖啡师培训最近很多网友、学员、咖啡师向我们咨询即将全国首次开班招生的国家人社部高级咖啡培训，现就其价值与意义做些扼要说明。首先，国家人力资源和社会保障部高级咖啡培训双证班首次开班招生，第一批持证的国家级高级咖啡师即将诞生，这是我国咖啡师职业发展、咖啡馆行业市场发展、咖啡消费市场成熟的一个里程碑，这与我国咖啡消费市场历经数十年快速发展、现已在逐步与国外先进水平与理念接轨、彼此间差距迅速缩小密不可分。可以说，国家授予高级咖啡师认证证书本身就具备极大意义。
其次，2014年2月26日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署加快发展现代职业教育，确定了加快发展现代职业教育的任务措施，其也包括大力推动专业设置与产业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程“三对接”，积极推进学历证书和职业资格证书“双证书”制度，做到学以致用。根据国家职业发展宏观规划以及咖啡馆等专业餐饮领域发展的需要，未来咖啡师与律师、医生、教师等职业一样，持证上岗是大势所趋和执业要求，考证只是早晚的事。再者，国家人力资源和社会保障部高级咖啡培训是针对咖啡师、咖啡发烧友、咖啡店主等人群的高级咖啡培训认证项目，不仅紧贴咖啡馆实践经营，更与SCAA、SCAE等国外商业咖啡培训认证知识体系完全接轨，由多年来一直从事咖啡培训教育与经营实践、业内口碑卓越的铂澜咖啡学院独家授权举办，不仅涉及全球各大产区咖啡品鉴以及咖啡烘焙实操，还引入了MBA教学形式，融入了课堂外调研、情景模拟、小组讨论等形式，让学员在掌握重要咖啡技术之余，能够更多体察、把握当下咖啡馆经营管理中的关键成功要素，成为高级咖啡专业人才，是或大展咖啡事业宏图、或深入咖啡世界探索的最佳路径。
最后，国家人社部高级咖啡师培训双证班面向全社会开放招生，每年开班数次，如果是已完成中级咖啡师培训认证的学员，建议应已拥有不少于3个月的咖啡师全职或兼职实践经验；如果未曾接受过国家人社部中级咖啡师培训认证，应具备不少于两年全职咖啡师从业经验，这使得全社会的咖啡从业者都有机会直接进入高级咖啡师的培训认证体系。
推荐第6篇：咖啡师行业背景
咖啡师行业背景
2010-2015年，咖啡消费市场进入高速发展期。咖啡消费在中国城市里，平均每人每年的咖啡消费量是4杯，即使是在北京、上海这样的大城市，每人每年的消费量也仅有20杯。而在日本和英国，平均每人每天就要喝一杯咖啡。日本和英国都是世界著名的咖啡文化国家，目前已经发展成了巨大的咖啡市场。拥有强大茶文化的中国具有广阔的咖啡消费潜力，正在成为世界上最大的咖啡消费市场。在国内许多大中城市咖啡专业场所数量每年在以25%左右的速度增长。正因为中国咖啡市场处于起步阶段，中国咖啡消费增速惊人，这意味着一个巨大的机遇已经降临，意味着有更多的机会，更大的利润回报空间。而这无疑给众多计划开一家充满情调、浪漫、温馨的咖啡馆的有识之士带来新的发展机遇。目前中国咖啡销售每年只有700亿元的市场，缺口达到9300亿元之多。因此，该产业潜力无限。
目前国内咖啡师人才紧缺，一般的咖啡师的月薪大概在1500元至3000元不等，手艺精湛的咖啡师月薪则在3000元以上。就国外的情况而言，意大利咖啡师的待遇在1000-3000欧元之间，相当于意大利银行里的中层管理人员的工资待遇,而且意大利的咖啡师在社会上也有很高的社会地位，受到人们的尊敬。因为大家都知道，不是每一个人都可以做好咖啡的。而就意大利本土市场而言，好的咖啡师也是不够用的,因此根本见不到有意大利的咖啡师到外国去工作。
职业定义 Barista 更早以前的称呼比较直接——浓缩咖啡拉把员(espreo puller)。这名词的转变，或多或少是因为1980年以后生产的义式咖啡机大多不再有拉把。
有些人认为 Barista 技巧的孰劣可由一杯浓缩咖啡中的咖啡脂(crema)来评断。
目前而言 Barista 可以从站在吧台里的生手概括到累积多年经验的咖啡侍者(coffee sommelier)。
星巴克采用Barista来称呼员工（台湾星巴克内部使用伙伴），以及西雅图极品咖啡的英文名 Barista，使得这个字广为流传。
业内人士称，在国外，咖啡师制作的不仅是一杯咖啡，也是在创造一种咖啡文化。他们主要在各种咖啡馆、西餐厅、酒吧等从事咖啡制作工作。据了解，北京、上海、青岛、深圳、广州等大城市，每年市场缺口在2万人左右。好的咖啡师一般有很多追随者，在一些咖啡厅，经常有客人就为了品尝某位咖啡师制作的咖啡慕名而来。
推荐第7篇：maan咖啡师工作流程
咖啡师工作内容
A早班：07：00------16：00
1、检查咖啡机仪表泵压在2bar以上。锅炉压在1.1---1.2bar之间为正常。
2、清理冲煮把手手柄，滤网安装完毕后上冲煮头放热水清理25秒。
3、打开研磨机，并检查研磨机刻度。
4、CUPING萃取出的咖啡液是否标准25秒---30秒，1.5---2.0oz，酸、甜、苦、醇、香是否浓郁香醇。
5、准备当日咖啡。
6、按每日配料表作好水果区切配量，按固定摆放位置依次整理归位。
7、领取当日需要的物料，并作好出库登记，检查食材的有效日期。
8、吧台使用的食材与器具按工作要求摆放归位，要求整齐干净。
9、检查各种电器是否在正常运作状态并检查卫生情况。（搅拌机 冰柜 刨冰机等）
10、早班下班提前一小时，估计当日客流量判断所需要准备的食材量，按固定摆放位置依次补充归位。B中班12：00--------21：00
1、CUPING萃取出的咖啡液是否标准25秒---30秒，1.5---2.0oz 酸、甜、苦、醇、香是否浓郁香醇。
2、在工作中如果食材原料用完时，成品饮料售卖完时由中班咖啡师负责充补。
3、中班下班前一个小时，估计当日客流量判断所需要准备的食材量，按固定摆放位置依次整理归位。晚班17：00----02：00
1、CUPING萃取出的咖啡液是否标准25秒---30秒，1.5---2.0oz 酸、甜、苦、醇、香是否浓郁香醇。
2、吧台器皿上的压管需要每日擦示，每周三与每周日摘下用开水清理。
3、收拾卫生（咖啡机、滴滤机、糖浆压管、创冰机、加热器、水果食材冷藏区、榨汁机、冰柜、水池、用具。垃极桶、地面）。
4、做好各种食材冷藏工作。
5每日都需要清理卫生，由晚班咖啡师负责。 7检查水、电的关闭情况（冰柜除外）。
咖啡机清理
1、Clean 1吧勺→冲煮把手手柄→安装→开始10秒→关10秒→开始10秒→关10秒→开始10秒→关闭→取下冲煮把手→清洗刷清洗→干净抹布擦示（无渣质）→放水→完毕→冲煮把手手柄放入清洗好的咖啡渣盒(2吧勺clean搅匀)。
出品制作流水线
分工：1号ESPRESSO、2号HOT STEAM、3号汽水、冰乐、出品检查、4号冰沙、鲜榨果汁、机动。 方法：当Order单打出后。。。。。
1号负责读单并有权利分配制作，Espreo制作完毕后请把Order单传给2号。要求Espreo萃取正常。读单要求 思路清晰、数量准确。最多三张Order单同时读单。
2号根据1号读单内容，准备蒸奶并配备相关的出品杯具。制作完成后请把Order单传给3号。要求出品卫生、出品标准、蒸奶正常。
3号制作完相关饮品后出品。要求检查Order单饮品数量、卫生、标准、并整单同时出品（冰沙除外）。
4号制作完相关饮品交由3号，要求口感正常。冰沙除外。 情况：
先制作操作复杂的后制作简单的。
当4号没有制作人员请3号与2号共同接替，依次类推。
当1号读单完毕后1分钟之内，没有听清楚时，请于沟通，如1分钟后请于2号沟通，依次类推。
咖啡机上的杯具由1号负责及时补齐。清洗完后的杯具由咖啡师共同整理归位。
关于1号岗位的轮流：早班→中班→晚班。
吧台工作要求：准备→迎客问好→读单→制作→检查→出品→清洁→归位。 规章制度： 仪容仪表：
1、要求修饰得体，工作服装干净整洁、外观平整，符合着装要求。
2、保持头发干净，长短适宜。要求女士淡妆。
3、保持手部清洁，指甲长短适宜，符合岗位要求。
纪律：
1、服从直属上级、公司指令，推诿、拖延、擅离职守 脱岗。
2、不允许饮酒或食用刺激性食物，嚼口香糖。
3、工作中手机请设置在震动，如需接打电话请到员工休息区。
4、捡拾物品须及时报告主管人员，做好记录，及时联系丢失人。
5、工作时间不得安排私人访客与擅自赠送饮品。
6、爱护吧台设施设备，不得故意损坏，制作饮品时不得故意浪费。
7、捏造谣言，借端聚众罢工，怠工煽动闹事者。
8、员工除在指定的吸烟区域外，公共场所严禁吸烟。
9、工作人员不得擅自携带公司物品。
10、工作人员无故不上班者为旷工，旷工达3天者，按本人自动离职，予以除名处理。
11、迟到及早退，晚于排班规定到岗或早于排班规定上班。
12、不得随意吃喝公司售卖成品或半成品。
13、不要在公众场合及不熟悉的人面前谈论粗俗不文雅或令人不快的话题。
14、操作间上班时不得大声喧哗、聚众聊天、可以私底下小声沟通。制作要求：
1、制作任何食材物品时，需配戴一次性手套。
2、熟习配方单制作要领与制作标准。
3、掌握蒸牛奶的原理。
4、熟练萃取意式浓缩咖啡，掌握如何调制研磨机。
5、出品要娴熟快捷，避免拖延时间遭到客人投诉。
6、制作时要用到的各种器皿与各种食材要求保持干净与无异味。出品时要求杯具干净无异味。
推荐第8篇：西餐部咖啡厅员工岗位职责及要求
西餐部咖啡厅员工岗位职责及要求
一．咖啡厅经理岗位责任制
（一）工作职责：
1． 认真贯彻，落实宾馆和饮食部分配的各项工作任务，努力完成下达的营业指标，做好上传下达的“桥梁”。
2． 模范地遵守各项规章制度和服务规程，并检查员工出勤及仪表仪容和督导员工的各项工作，指出其中的优劣和给予耐心的帮助。
3．制定年度、季度的工作计划和积极带领属下员工认真落实、努力完成。
4．重视对员工的培训，坚持现场督导，经常与属下员工进行思想交流，努力从
思想上提高员工的个人素质，处理属下员工要做到合法、合理、合情，要做到懂法、守法、用法。
5．计划领用餐厅物品，制定有效措施控制餐厅财产的损耗，作好开源节流，建立安全系数意识。
6．检查餐前的准备工作。召开班前会，传达有关通知、规定，并适时考核员工的服务基础知识。
7．营业时间坚持在一线，及时发现问题，妥善处理好客人的投诉并向上级反映。
8．保持与客人的沟通，带头推销食（饮）品。
9．收市后记录当天的营业情况和工作服务日志并交至饮食部办公室。
10.每周二参加西餐部部务会。
11.合理安排人力，编排员工更期。
12.与各部保持横向沟通，并有义务协助其他餐厅的工作。
（二）工作要求：
1． 决策能力：为努力完成宾馆下达的营业指标，及时总结客源情况，对食品的
制作推销多提出合理性建议。
2． 业务实施：接到指令后，要合理安排好人力、物力，控制质量，如遇解决不
了的问题应向上级反映并提出合理性建议。
3． 判断能力：判断要快、准，要当机立断对突发事件作出解决并及时向上级汇
报。当遇客人投诉时，态度要谦和，细心聆听，向客人道歉并作出适当的
补救。在处理员工内部纠纷时，要一视同仁，公正的进行调解。
4． 组织协调：当问题发生后，要找出原因，及时总结，要疏导、教育。当遇突
发事件时，头脑要冷静，解决方法要周详，日常工作需落实到班组或个人
去完成，提倡分工合作。要善于发现问题，并要正确解决每一个问题。
5． 开拓创新：善于观察和总结，要敢于创新，不断改进和增加服务项目。根据
客源和食（饮）品的销售情况，建议和协助部门不定期地推广一些食（饮）
品。
6． 社会活动：适当组织员工参加一些有益的社会活动或参观其他酒店，学习国
家的有关文件，带头落实与执行。
7． 培训能力：制订和完善各级人员的培训计划，实施考核制度，检查培训效果，
推行培训、培训再培训，善于培养和发掘基层管理人员。
8． 管理能力：具有善于管理和敢于管理的作风，不断完善管理制度，树立良好
的管理风格，加强团队精神，提高凝聚力，从而对员工进行有效的管理。
（三）工作分工：
1．咖啡厅经理负责餐厅的全面质量管理。负责员工的福利、考勤、餐厅的
环境卫生。当班期间保证餐厅各项工作的顺利进行，有责任协助检
查其他副经理搞好各方面的工作。
2．咖啡厅副经理 负责对餐厅员工和外来实习生的培训工作。负责对外地员工
的思想教育工作，当班期间保证餐厅各项工作的顺利进行。
3．咖啡厅副经理 负责餐厅的设备保管、保养、维修。当班期间保证餐厅各项
工作的顺利进行。餐厅日常用品的盘点、补充和领用。协助其他副
经理搞好对餐厅员工和外来实习生的培训工作。
4．餐厅副经理需及时地向餐厅经理汇报当值期间内的工作情况，并相互间做好
沟通工作，以保证整个餐厅管理层的运作正常，必须按时按质完成各项工作任务，不能用任何理由拖延，耽误工作进程。
二．领班
（一）工作职责：
1． 认真贯彻落实上级分配的各项工作任务，做好上传下达的“桥梁”，如有疑问，应及时
提出合理化建议和商量办法解决，不得无故拖延、拒绝或终止工 作。
2． 以身作则，责任心强，敢于管理，模范地遵守规章制度和服务规程，工作时间坚持在第
一线，确保在当值期间餐厅各项工作的顺利进行。
3． 熟悉业务，带头推销食（饮）品，有好学精神，起码懂一种外语，保持与客人沟通，答
对自如，及时了解就餐客人对我们工作的意见，妥善处理好客人 的投诉并向上级汇报反映。
4． 合理指挥和安排人力，管理好本班人员，有权有义务管理和安排工作给其他班的员工，
但相互要做好交班记录，坚持相互间的沟通和理解，有团结协作精神。
5．坚持现场督导，严格要求属下员工：主动、热情、礼貌待客，保证服务和出
品质量。
6．检查餐厅的卫生工作，要按每天的卫生计划去落实，保持餐厅的清洁。
7．加强安全防范意识和消防意识，发现问题，及时汇报，要坚持请示汇报制度，
不能做超出领班权限的事。
班前检查本班员工的出勤情况和员工的仪表仪容，传达有关的通知、规定和
要求，提问当天的是日例汤、老火汤、特别推销项目、缺货品种和结合实际 情况对本班员工进行有针对性的培训等。下班前对属下员工当天的工作、纪 律、思想作风等方面进行考核登记和将餐厅的运作、工程报修等写簿留底， 向餐厅经理反映汇报。
9．认真检查餐厅内各种设备设施的运作和使用情况，发现问题及时报修并向餐
厅经理汇报。
10．要善于管理和敢于管理，在管理中要注意自身修养和个人素质，调动员工的
工作积极性，起表率作用，具备处理问题和解决问题的能力。
（二）工作要求：
1．保持与厨房、酒吧的密切联系和做好横向沟通工作，确保食品和酒水的质量。
2．负责划台迹跟客人点菜、点饮品，注意台迹要清楚明了。如客人有特别要求
应先知会厨房，尽量满足客人的需要，如遇上有关特别要求的价格问题时， 要有餐厅经理（与厨房商议后）决定，不得擅作主张，电脑入单。
3．随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客，保证服务和出品质量。
4．勤加巡查，多与客人沟通，征询客人的意见，并及时将客人的意见向餐厅经
理汇报，以便不断改进餐厅的服务质量，发掘熟客和建立熟客资料。
5． 有责任提醒客人留意身边的财物，并带头做好督导属下员工及时为客人挂在椅背上的外
套、手袋等套上西装套。
6． 有事需暂时离开餐厅时要先知会当值餐厅经理，不能利用工作之便接、打私人电话。。
7． 坚持执行开源节流，安全操作的制度。
三．迎送员
（一）工作职责：
1． 仪容整洁，不擅离岗位。有事需暂时离开岗位时要先征得总值班长同意后方可离开，并
要按时回来。
2．礼貌接听好每个外来电话，争取客源。但不能利用工作之便接、打、传私人
电话。
3．按照一流酒店迎送员标准15秒内主动迎客，热情带位，询问客人姓氏，热情
介绍餐厅促销项目，合理安排餐位。为客人拉椅让座，待客人坐下后铺餐巾，同时要提醒客留意自己的行李，贵重物品请随身携带，如有拾获客人遗留物品应马上交客房服务中心、保安 部或大堂副理处理并做好登记。
4．结合餐厅情况，合理编排旅行团等订餐座位，并把编排结果及时知会餐厅经
理、领班、厨房和酒吧等有关部门。
5．搞好和保证地段卫生，做好一切准备。
6．把好门口关，不能出现空岗。如遇重大问题时立即报告餐厅经理。
7．善于做好与前台、旅行团通道和宴会部的沟通工作，确保传达信息的准确性。
（二）工作要求：
1．待客有礼、温柔，使用敬语。“请”字在先，“谢”字结尾，工作认真、负责。
2．懂英文，应对自然，熟悉业务，熟悉食品和酒水知识，起推销员作用。
3．熟记客人名字、身份及饮食部或有关部门餐厅位置，营业时间，电话以及饮
食部各厅的促销活动等有关资料，和酒店内的各项服务设施，解释客人的询问。
4．坚持做好客情登记工作，熟知各类餐券的使用要求。
5．熟知九折卡的申请领用工作要求及建立熟客档案。
6．掌握接收各类订餐、宴会等通知单的程序和领取客人有关礼品抽奖项目的程
序。
7．宣传单张派发、补充、收撤工作；迎送门口、自助餐台葡萄酒的摆放、收撤；
餐牌、价格牌的更换工作时间和广告牌检查摆放、收撤工作。
四．服务员（组长）
（一）工作职责：
1． 仪容整洁。按时上班，不擅自离岗。有事需暂时离开岗位 时需实现征得领班的同意后
方可离开，并按时回岗。
2． 服从分配，主要协助班长搞好楼面服务工作。指挥组员（或副班人员）备好备餐台物品，
保证质量、数量和清洁汁酱瓶。
3． 笑面迎宾，协助迎送员拉椅让座，铺餐巾，协助领班划台图点菜、点饮品， 按台迹
摆位，上菜、上酒水，并及时为吸烟的客人上烟盅。
4．摆设台面餐具要干净无水迹、无破损，椒、盐瓶身保持干净并及时补充。
5．勤巡台，经常为客人换烟盅，添牛有、面包、咖啡、茶及冰水，并为有需要
的客人及时上洗手盅和牙签碟，多向客人推销饮品、食品，及时收撤餐具， 服务中要使用客人姓氏称呼。
6．反应灵敏、一眼观七，常保持本区台面整齐及地段卫生清洁。
7．客人离开时要检查是否有遗留物品，提醒他们带齐随身物品。
8．交接班、收市后要盘点不锈钢餐具。如有遗失要如实上报，不得隐瞒。
9．当班时间要密切注意客情，做好客情登记表，发现有异常情况要马上向上级
汇报、反映，不得延误。
（二）工作要求：
1． 熟悉餐牌和酒水牌的项目、缩写以及汁、酱的配搭，字哪里出品，了解每日特别饮品、
食品，懂专业知识。
2．摆位熟练、正确，会看台迹。服务过程中要严格按操作规程服务。
3．清楚电脑入单的操作程序，业务熟练，懂英文。上菜过程中要看清台迹和次
序上菜给客人，不得搞错，遇上客人的特别要求要马上知会班长和厨房，尽量满足客人需要。
4．服务中必须遵守开源节流、安全工作的制度。
五．服务员助理（组员或副班）
（一）工作职责：
1． 仪容整洁，按时上班，不擅自离岗。有事需暂时离开时要知会组长及征得领班同意后方
可离去，并要按时回来。
2． 绝对服从领班、组长的调动和指挥，主动协助楼面服务员（组长）做好各项工作，根据
台图摆位、上菜、上酒水、收撤餐具，尽职尽责。
3．开餐后备牛油、面包及备餐台物品。
4．经常保持备餐台卫生、整齐，脏盘子不能长时间停留在餐厅里，要及时将脏
盘子搬进厨房洗碗机房，玻璃杯要分类插好。并随手带回所需备品、用品， 不要空手进出厨房。
5．将传菜员抹干净的餐具搬回自己组。
6．协助组长为客人挂在椅背上的外衣套上西装套，以及密切留意客情，发现有
异常情况时要及时上报。
（二）工作要求：
1．有强责任感，工作要主动。
2．清楚餐牌、酒水牌的项目、价钱及汁、酱搭配及在哪里出品，了解每日特餐、
特饮。
3． 摆位熟练、正确，会看图迹，懂英文。服务过程中要严格按操作规程服务。
4．服务中必须遵守开源节流、安全工作的制度。
六．传菜员
（一）工作职责：
1．仪容整洁，按时上班，不擅自离岗。有事需暂时离开岗位时需要先征得所属 领班的
同意后方可离去，并要按时回来。
2．主动配合楼面工作，做到按单出菜迅速，配备配料时准确无误，传菜时要快、
静，传菜方位准确。
3．随时整理厨房内面包篮柜，整理打柯台物品，保持干净、整洁，搞好冰粒机、
热水器、洗手盘及附近地面卫生的工作。
4． 负责清洗各组不锈钢餐具，按要求抹干净，餐具光亮无水迹、手印。
5． 绝对服从餐厅领班的安排和调动，与厨房主岗人员做好沟通工作。
（二）工作要求：
1．能很熟悉电脑菜单内容和服务方法，汁酱配料的配搭和餐具的配套。
2．保证出餐时间及食品质量，时刻记住客人所点的菜。如有特殊问题应马上反
映。
3．出餐盛菜托盘一定要干净、干爽，统一使用大托盘，注意操作安全，食品叠
放只能两层，摆放要稳妥，注意出菜行走路线，礼让客人。
4．食品如有溢出应马上抹干净或更换。
5．工作过程中要严格按操作规程办事。
七．清洁工
（一）工作职责：
1．负责清洗全餐厅的不锈钢餐具，保证其光亮无水迹。
2．保持储物室（STORE ROOM）和办公室内整齐干净。
3．收市后抹干净外廊的铁台、椅。
4．收市后拖干净餐厅的第六组大理石和布菲台四周的大理石地面。
5．晚上自助餐收餐后要将自助餐台全面清洁。
6．晚上收市后负责倒垃圾和餐厅的吸尘工作。
7．每晚要将BB椅清洁干净。
（二）工作要求：
1．自觉性强，绝对服从上级的指挥调动，主动协助楼面工作。
2．手脚勤快，认真完成各项工作任务。
3．按时上下班，不擅自离岗。有事需暂时离开岗位时要先征得所属领班的同意
后方可离去，并要按时回岗位。
4．工作过程中要严格遵守餐厅的操作规程，遵守开源节流、安全工作的制度。
自助餐员工
（一）工作职责：
1．做好各餐的开餐准备工作和按时按要求做好开餐、收餐工作。
2．开餐前半小时按要求绑好热盘的手布花，把热水灌入热盘和烧车里，接通电
源，点着酒精蜡，开餐时间要勤检查，保证食品的温度。
3．每天要负责清点自助餐所管辖的财产和刀叉，如有遗失及时知会当值领班及
经理。
4．保证餐具器皿数量充足，如发现用量不足要及时知会领班。
5．负责自助餐区域范围的日常卫生工作和周期卫生工作。
6．负责自助餐所有用品和设备的管理，妥善保管有关物品，因保管不善造成损坏要追究责
任。
7．开餐期间，须保持自助餐台和餐具干净、物品充足、整洁及地段卫生干净无
水迹。
8．开餐期间主动按照服务规程和一流酒店标准向客人提供服务。
9．保证所有设备运作正常，如有故障及时报修并向领班汇报。
10．控制好自助餐区域电源开关。
11．熟悉消防器材的位置和使用方法。
（二）工作要求：
1．仪容整洁。按时上班，不擅自离岗。有事需暂时离开岗位 时需实现征得领班
的同意后方可离开，并按时回岗。
2． 熟悉各餐自助餐的操作流程。
3． 每餐开餐前5分钟做好所有开餐工作，收餐时不得提前收撤物品。
4． 自助餐台上餐具不得少于10只即要补充，不能等到无才补充。
5． 注意用电安全，电热盘的电线要扎好，不能让其接触电热板，煮蛋机放热水时不能超过
浮标，不能少于2/3水位。
6． 熟悉当天自助餐台上食品名称，随时准备为客人介绍食品。
7． 收餐后所有物品必需清洁干净后才能入柜并摆放整齐。
8． 开餐时要保证有一人在楼面检查自助餐台卫生，通知厨房补充食品，为客人介绍食品及
帮客人递餐碟。
9． 要保持餐厅物品的完好率，烂的食品牌、餐具等不能使用，要及时更换及通知领班补回，
并保持清洁无污渍。
10． 时常保持自助餐台及附近地面卫生干爽、洁净。
推荐第9篇：咖啡师理论考试题目2
2013年咖啡师考试理论知识模拟题
1.最早有计划栽培及食用咖啡的民族则是（
） A 阿拉伯人 B中国人 C 日本人 D印度人 2.大多数科学家都认为咖啡的诞生地应为（
）
A 埃塞俄比亚
B 马来西亚 C 印度尼西亚 D中国 3.最早开始烘焙及研磨咖啡豆的民族是（
）
A 埃塞俄比亚
B 阿拉伯人 C 印度尼西亚人 D中国人 4.欧洲第一家的咖啡店弹诞生于（
）
A 法国巴黎 B 意大利罗马
C 奥地利维也纳 D德国柏林 5.咖啡在十
二、三世纪的时候开始被（
）大量有计划种植。 A 美国人
B 巴西人
C 泰国人
D 阿拉伯人 6.世界上第一家咖啡馆诞生于十六世纪中东的（
） A 大马士革
B 里斯本
C 布达佩斯
D 威尼斯 7.世界上约有（
）国家生产咖啡豆。
A 30个
B 80个
C 60个
D 100个 8.咖啡树栽种后，大约（
）之后可收成咖啡。 A
1年之后
B 当年即可 C 3～5年
D 5以上 9.阿拉比卡咖啡生豆的中央线呈（
）
A弯曲S型
B直线型
C W型
DZ型
10.野生的咖啡树可以长到5至10米高，但在庄园里种植的咖啡树为了增加产量和便 于采收，多被人工修剪到（
）以下的高度 A 1米
B2米
C 3米
D 4米 11.咖啡树的花呈是（
）束状。 A 红色
B 黄色
C 白色
D 紫色 12.一粒咖啡豆内含（
）种子
A 一对
B 二对
C 三对
D 四对 13.未成熟的咖啡果实呈（
）
A 鲜红色 B青绿色
C 黄色 D 白色 14.成熟后的咖啡果实呈鲜红色（
） A 鲜红色 B青绿色
C 黄色 D 白色
15.下列哪项不是咖啡的果实的组成部分（
） A外皮
B 中间层
C 内果皮
D 银皮 16.下列哪种咖啡的采收法成本最高（
）
A机器采收
B搓枝法
C摇树法
D人工采收法 17.下列哪种咖啡的采收法效率最快（
）
A机器采收
B搓枝法
C摇树法
D人工采收法 18.公豆（也称为“单孢豆”），收成量是整棵树的（
）左右 A 10%
B 20%
C 30%
D 50% 19.咖啡果实有两双粒种子的称为（
） A 雌豆
B 公豆
C 母豆
D 双豆
0.下列哪项不属于咖啡树的三个原生种（
）
A 阿拉比卡种 B 罗布斯达种 C 利比里卡种 D 多米尼亚种
21.罗布斯塔种的咖啡树生长地高度为（
）
A海拔0—800米
B海拔0—600米
C海拔600—2200米
D海拔1200—1800米
22.阿拉比卡种的咖啡树生长地高度为（
）
A海拔0—800米
B海拔0—600米
C海拔600—2200米
D海拔1200—1800 23.（
）的咖啡树可以适应微寒的气候
A阿拉比卡种 B 罗布斯达种 C 利比里卡种 D 多米尼亚种 24.罗布斯达咖啡豆中，咖啡因的含量是阿拉比卡咖啡豆的（
） A 二分之一
B三分之一
C 2倍
D 5倍 25.罗布斯塔种的咖啡可以在（
）
A 水里生长
B 沙漠生长
C平地生长
D 岩洞生长
26.下列咖啡的处理方法中，哪项不属于干燥法的过程（
） A干燥
B 去壳
C 发酵 D 磨光
27.水洗过的咖啡豆，含水率一般在（
）
A 10%左右
B 30%左右
C 50%左右
D 70%左右
28.在巴西生产的95%的阿拉比卡咖啡是使用（
）
A 干燥法
B 水洗法
C 半水洗半干燥法 D发酵法
29.下列选项中，哪项不是咖啡分级的方法（
）
A以咖啡豆大小分级 B以产地的高度分级 C以豆的轻重分级 D以瑕疵豆的点数分级
30.咖啡筛选网孔大小以1/64英寸为计算单位，若网孔为18/64英寸，则表示（
） A 15目
B 16目
C 17目
D 18目
31.下列哪些国家不是使用产地高低分级的方法（
） A 巴西
B墨西哥
C 洪都拉斯
D海地
32.在印度尼西亚采用以瑕疵豆的点数为分级法，最高级为（
） A G
1B G
2 C G
3 D G4
33.牙买加蓝山的包装通常采用（
）进行包装 A麻袋
B 铁桶
C 木桶
D 羊皮袋
34.在巴西咖啡豆中，最高等级的咖啡豆应标记为（
） A NO．1
B NO．2
C NO．3 D NO．4
35.世界咖啡主要生产区是夹着赤道的南北两回归线（
）内的热带，亚热带地区
A北纬25度，南纬25度
B北纬35度，南纬35度 C北纬25度，南纬35度 D北纬35度，南纬25度
36.云南咖啡属（
）的变异种
A 阿拉比卡种 B 罗布斯达种 C 利比里卡种 D 多米尼亚种
37.世界上最大的水洗咖啡豆出口国（
） A 中国
B 美国 C 巴西 D 哥伦比亚 38.世界上生产优质咖啡的最大的国家（
） A 中国
B 美国 C 巴西 D 哥伦比亚
39.世界上咖啡产量居世界第二的国家（
） A 中国
B 美国 C 巴西 D 哥伦比亚 40.世界上咖啡产量最大的国家（
） A 中国
B 美国 C 巴西 D 哥伦比亚
41.下列选项中，哪个省份不生产咖啡豆（
） A 云南
B 海南
C 台湾
D 福建
42.（
）的罗布斯达咖啡豆占其咖啡产量的九成，是世界上Robusta咖啡 的主要产地
A 中国
B 印度尼西亚 C 巴西 D 哥伦比亚
43.印度尼西亚苏门答腊岛上产的“曼特宁“，是极少数的（
） A 阿拉比卡种 B 罗布斯达种 C 利比里卡种 D 多米尼亚种 44.（
）位于加勒比海的一个小共和国，出产世界闻名蓝山咖啡 A 墨西哥
B 古巴
C 牙买加
D 巴拿马 45.闻名于世的蓝山咖啡名字源于（
）
A 山脉的名称
B河流的名称
C 城市名称
D 港口的名称 46.美国唯一生产咖啡豆的地区是（
）
A 阿拉斯加
B 北卡罗莱州
C 纽约州 D 夏威夷 47.夏威夷的咖啡豆是生长在之上栽培的。（
）
A 火山地形
B平原地形
C 丘陵地形
D 高原地形 48.巴西山度士咖啡的名称来源于（
）
A 山脉的名称
B河流的名称
C 城市名称
D 港口的名称 49.肯尼亚咖啡的名称来源于（
）
A 山脉的名称
B河流的名称
C 国家名称
D 港口的名称 50.巴西生产的咖啡豆约占世界咖啡产量的（
） A 10%
B 20%
C 30%
D 40% 51.阿拉比卡种的咖啡豆占世界总产量的（
） A 50%
B 60%
C 70%
D 80% 52.罗布斯达种的咖啡豆占世界总产量的（
） A 10%
B 20%
C 30%
D 40%
53.在阿拉伯一带生产的咖啡豆，通常称之摩卡咖啡，它是源于（
） A 山脉的名称
B河流的名称
C 城市名称
D 港口的名称 54.公元（
）世纪，人们开始掌握了烘焙咖啡豆的技术 A 13世纪
B 14世纪 C 15世纪 D 20世纪 55.咖啡的最佳饮用期为炒后（
）
A 一周后
B 二周后
C 三周后 四一个月 56.咖啡生豆经烘焙后通常会丧失去（
）的重量
A 15%～20%
B 50%～70%
C5%～10%
D 80%～90%
57.咖啡豆在经过烘焙之后，水分几乎被蒸发殆尽，含水率由13%降至（A 5%
B 4%
C3%
D 1% 58.咖啡豆烘焙后，体积会膨胀（
）
A 50～60%
B 10～20%
C 20～30%
D100%
59.焦糖占烘焙豆质量的25%，形成咖啡的甘味的主要来源（
） A 蛋白质
B 脂肪
C 焦糖
D 氨基酸 60.最佳存放咖啡豆的方法是（
）
A用保鲜盒
B普通塑料袋
C 密封的玻璃瓶 D 单口阀的透气袋 61.下列哪一项不是构成咖啡酸味的来源（
） A贮藏时间
B豆型大小 C冲泡手法
D烘焙程度 62.下列哪一项不属于辨别咖啡新鲜度常用的方法（
） A闻
B 剥
C 看 D摸
）
63.高温分解作用使得咖啡豆内部的碳水化合物发生分解，并形成大量的（
） A 二氧化碳
B 氧气
C 氮气
D一氧化碳 64.（
）占咖啡豆质量的17%，是浓醇味的来源 A 蛋白质
B 脂肪
C 焦糖
D 氨基酸
65.咖啡要趁热饮用，入口的温度在（
）时左右最为理想。 A 40摄氏度
B 50摄氏度
C 60摄氏度
D 70摄氏度 66.下列哪一项是造成咖啡回甘的物质（
） A脂肪
B柠檬酸
C 单宁酸 D咖啡因 67.英文“crema”的意思是（
）
A 冰激淋
B 新鲜的
C 热牛奶
D 油脂 68.“Espreo”是一个意大利词语，意思为（
）
A 好咖啡
B 浓咖啡
C 为您即刻现煮
D 用机器煮咖啡 69.一杯成功的“Espreo”， “crema”应占咖啡比例的（
） A 1/10
B 1/20
C 3/10
D 1/5
70.国际质量单位“磅“常用来计算咖啡的重量，1磅即（
） A 1000克
B500克
C 454克
D 354克
71.卡布奇诺咖啡中，咖啡、牛奶、奶沫的比例应为（
） A 1：2：1
B 2：1：1
C 1：8：1
D：1：1：1
72.制作一杯好的Espreo需要一台能产生（
）以上的意式浓缩咖啡机 A 1个大气压
B 3个大气压 C9个大气压 D15个大气压
73.意式浓缩咖啡利用意大利浓缩咖啡机短短的约二十秒内，萃取出（
）的 咖啡液。
A 10cc
B 20cc
C 30cc
D 40cc
74.使用虹吸壶煮咖啡，应将咖啡与水充分接触大约（
） A 10秒钟
B 1分钟
C 2分钟
D 5分钟
75.下列各选项中，哪项不属于电动磨豆机的类型（
） A磨盘型
B楔型
C刀叶型
D锯齿型
76.下列各项中，哪项不是家庭用手动磨豆机的组成部分?（
） A 磨石
B 磨壁
C 保险丝 D 手柄
77.我们将磨豆机调制标准的1刻度，研磨出来的咖啡粉应是（
）
A极细粉末状
B看起来是粉末，但摸起来有颗粒感 C 细砂糖般 D芝麻般大小 78.下列哪项不是虹吸壶常见的冲煮方法（
）
A搅拌法
B十字拨法
C 空中投粉法
D 二次蒸馏法
79.在哥伦比亚，咖啡生豆包装的重量为（
）
A 50公斤
B 60公斤 C 70公斤 D 80公斤 80.下列不属于虹吸壶组成部分的是（
） A过滤铁
B 酒精灯
C滤布
D滤杯
81.我们在使用意式咖啡机制作意式浓缩咖啡，应将磨豆机调至（
） A 1刻度
B 2刻度
C 3刻度
D 4刻度
82.我们在使用摩卡壶制作单品咖啡时，应将磨豆机调至（
） A 1刻度
B 2刻度
C 3刻度
D 4刻度
83.我们在使用比利时壶制作咖啡时，应将磨豆机调至（
） A 1刻度
B 2刻度
C 6刻度
D 4刻度
84.我们在使用美式咖啡机制作咖啡时，应将磨豆机调至（
） A 1刻度
B 2刻度
C 3刻度
D 4刻度
85.我们在使用虑纸冲泡制作咖啡时，应将磨豆机调至（
） A 1刻度
B 2刻度
C 3刻度
D 4刻度
86.我们在用虹吸壶制作咖啡时，下列哪一项因素会使得咖啡味道变酸?（
） A 萃取过度
B 搅拌不均
C 火力过大
D 水温过低 87.我们在使用虹吸壶制作咖啡时，应将磨豆机调至（
） A 1刻度
B 2刻度
C 3刻度
D 4刻度
88.下列选项中，那一项是咖啡中不应具有的味道（
） A苦味
B霉味
C 酸味
D甘味
89.大部分的咖啡生豆经处理后都以为（
）一袋进行包装。 A 50公斤
B 60公斤 C 70公斤 D 80公斤
100分选择题~
AABCDACCBC CAABDAADDA
DBBBCCCDBD ACABCCDDBC
ADADCCCDBA
DACDDADAAD
CDDCCDDCBB BCADADADDD
BADBA
推荐第10篇：咖啡师培训总结(二) 田蓓
咖啡师培训总结
（二）
2010级旅游管理专业
田蓓
201034014217 2012年3月4日下午我们进行了第二次咖啡师培训的学习。通过这次学习，我们学会了卡布奇诺、摩卡奇诺、玛琪雅朵、美式咖啡、冰咖啡的制作、裱花以及单品咖啡的冲泡方式和分层果汁（鸡尾果汁）的制作方法。
一、卡布奇诺的制作：
取190cc的杯子制作一杯意大利浓缩（Espreo），咖啡液：牛奶：奶沫=1:1:1。
二、拿铁（LATTE）的制作：
取350cc的杯子制作一杯意大利浓缩（Espreo），咖啡液：牛奶：奶沫=1:7:2。
三、摩卡奇诺的制作：
1.现在杯底挤入约15—20cc的巧克力酱。
2.取350cc的杯子制作一杯意大利浓缩（Espreo），咖啡液：牛奶：奶沫=1:7:2。3.在奶沫上淋上“之”字状巧克力酱以加装饰。
注：摩卡是单品咖啡，即单一产地、单一品种的咖啡。摩卡产于也门，经摩卡港运出。
四、玛琪雅朵的制作：
1.取90cc的杯子制作一杯意大利浓缩（Espreo），咖啡液：奶沫=1:1。2.取150cc的杯子制作一杯意大利浓缩（Espreo），咖啡液：奶沫=1:1。 焦糖玛奇朵是在杯底加一层焦糖；香草玛奇朵则是在杯底加香草汁。
五、美式咖啡的制作：
取350cc的杯子制作一杯意大利浓缩（Espreo），加热水至八分满即可。
六、冰咖啡的制作：
方法一：直接向做好的咖啡内加入冰块，但此方法一般不建议使用。
方法二：先将咖啡液倒入不锈钢容器中，再将盛有咖啡液的容器放入冰水混合物中，待其凉后倒入玻璃杯中，加入冰块。 七：单品咖啡的冲泡方式： 方法：滤泡或手冲。
器具：宫廷壶、滤器（单孔或三孔）、咖啡壶、滤纸（其发明者是法国一家庭主妇美利达）。 制作方法（一人份）：取12克咖啡粉，研磨刻度为3 第一次冲泡温度为93℃，待15秒后进行第二次冲泡，水温为89℃。
（分两次冲泡的目的是为了蒸焖，将咖啡的香味做出来；也是为了给水降温） 第一次冲泡时要加入少量水，待其滴出十几滴水后再加入第二次水。加水时水速一定要均匀。
八、分层果汁（鸡尾果汁）的制作： 手法：缓冲。浓度不断降低 工具：勺子、盎司杯
以上是我们本次咖啡师培训学习的相关知识，当然，我们学到的不仅仅是以上的只是方面，同时也学到了很多其他的。首先是细心。我们制作咖啡师要严格掌握咖啡液的量以及牛奶、奶沫的比例。这就要求我们要非常细心地完成。 同时，练习也是必不可少的，唯有经过不断地练习才能做到熟能生巧，不断的提高，迈向另一个起点。在制作咖啡时还要掌握其技巧，方能从中获得快乐。我相信，做人亦是如此，要细心、耐心！
第11篇：西餐厨师
1.西餐厨师。不论餐厅大小都需要比较好的西餐厨师，除了做的比较像外国样子，也知道西餐调料的供货商在哪联系。如果做简餐咖啡就找个做过西餐点心的人足够了，无非只卖点三明治，沙拉，芝士糕饼之类的。找大厨的话最好给他分股份，小餐厅最好开在写字楼底商。
2.室内装修。灯光色彩搭配，定好主题，要适合目标消费群体。桌椅板凳，餐具，餐巾，以及其他装饰性摆设。
第12篇：西餐礼仪
屌丝女西餐礼仪速成法则
关卡一：出席餐厅，要有风度
关卡简介：第一次出席西餐厅可不能马虎，服饰、座次、点菜都是学问。这一关卡将教你如何不屌丝地进入西餐厅。
图1：（上司打电话给小崔，让她定位）
上司：小崔，周五我们要邀请扣扣外贸公司的老总吃饭，你定下位置！
小崔：恩，好的。（做犯难状）
图2：中（人很多很热闹）、西（很优雅很舒适）餐桌对比图
TIPS: 与中餐相比，西餐可提供更加私密、舒适、宽松的就餐环境，适用于商务谈判与约会。 图
3、4：（小刘和服务员打电话定位子）
小崔：喂？我要订周五的西餐！
服务员：好的，小姐。请问有几位就餐？大概周五什么时间到？ TIPS：西餐定位要至少提前一天预约，说明人数和时间。
其次表明是否要区域或视野良好的座位。
如果是生日或其他特别的日子，要告知目的和预算。 图5：（小崔打开衣柜，挑选衣服，在每个套装上方打勾打叉） 图6：（小崔脑海中浮现出上司出席的穿着图，同打勾打叉）
主管穿这套，一定很帅！
TIPS：西餐礼仪中，如果受邀被要求正装出席，男士必须打领带进入。
女士要穿套装和有跟的鞋子。 图7：（入座图，浮现出每个人坐的位置） Tips：西餐中尊重主人，特别是女主人。
主人入席后，可从椅子的左侧依次入座。
就坐后，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持一个拳头的距离。
关卡二：使用餐具，要恰当得体
关卡简介：桌面上摆满了密密麻麻的餐具无从下手？这一关卡将教你为你全全解析西餐餐具。让你选对餐具，在餐桌上不出洋相。 图1：（上司点餐图，服务员询问）
服务员：请问您主菜点什么？要几分熟？要什么口味？
Tips：点菜并不是由前菜开始，而是先选一样最想吃的主菜，再配汤。
主菜每人只点一份，如果不够，可选择客数增加。
如果不会点，可选择服务员推荐，或者和别人一样。 图2：（上司点酒图，服务员推荐）
上司：服务员，请给我们推荐个红酒。 Tips：西餐中，主酒一般由主人挑选。
点酒的一般原则是：红肉配红酒，白肉配白酒。
图3：（进餐时餐巾摆放图，将餐巾折成三角形，开口朝外平铺在大腿上） Tips：一般由主人先拿起餐巾后，客人再跟着行动。 图4：（刀叉摆放图）
TIPS：餐具的使用顺序是从外向内用。
摆放在右侧的餐具右手掌控，摆放在左侧的餐具，左手使用。 图5：（勺子喝汤图，发出兹兹声的做法打叉） TIPS：汤菜过热，可待稍凉后再吃，不要用嘴吹。
汤勺应由内向外舀汤。
喝汤时，不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。
汤盘内所剩不多时，将对着自己一边的汤盘微微抬起，再用汤勺舀汤。 图7：（中途离席，上司要出去接个电话，刀叉和餐巾的摆放） 如果只是中途离席，过后还要继续就餐，就把刀叉成八字状摆放。
中途离席时，应将餐巾取下，放在座椅上。
关卡三：享用西餐，要优雅大方
关卡简介：离席不知道如何起身？敬酒不知道如何回应？这一关卡将教会你怎样优雅的吃完一道西餐，顺利完成任务。 图1：（上司的餐—T骨牛排）
TIPS：用叉子将整片肉固定，再用刀沿骨头插入，把肉切开。最好是边切边吃。
当洗手水和带骨头的肉一起端上来时，意味着“请用手吃”。吃后，将手指放在装洗手水的碗里洗净。 图2：（客人的餐—鱼）
TIPS：
1、带刺或骨的菜肴时，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。
2、吃鱼时不要将鱼翻身，要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时，要切一块吃一块。
图3：（小崔的餐—鸡）
TIPS：吃鸡时，欧美人多以鸡胸脯肉为贵。
吃鸡腿时应先用力将骨去掉，不要用手拿着吃。 图4：（餐前酒图）
TIPS：不太能喝酒的先生一般选择鸡尾酒。
即使滴酒不沾，也应该点一杯矿泉水、图5：（餐中酒的图）
TIPS：用拇指、食指、中指并持杯颈，不要手握杯身，以免手掌散热影响就的最佳饮用温度。 图6：（餐后酒的图）
TIPS： 餐后酒一般选取白兰地，用杯身矮胖而杯脚短小的酒杯喝。
握酒杯时可用手心托住酒杯，通过温杯，酒会散发更香醇的味道。
可在白兰地中加少许的糖和咖啡，但不能加牛奶。 图:7：（最后离席，双方吃完了，餐具和餐巾的摆放）
就餐完毕后，将刀叉齐置，柄的部分稍稍往右侧挪放即可。
就餐完毕后的餐巾应放置在桌上，不需要特别整齐。
第13篇：西餐礼仪
学生讲义：西餐礼仪
一、就餐礼仪
欧美各国菜肴的总称即为西餐。目前西餐进入我们的生活是越来越广泛了，许多人吃西餐是喜欢那种格调，还有一些是业务的需要。因为西餐并不是我们就餐的传统方式，所以关于西餐的礼节很多人并不是太清楚。西餐其实在西方国家还是有些差异的，比如美式吃法和英式吃法就有不少相异之处。另外，在其他一些西方国家也不是绝对按照某一种固定的模式的。但正宗的西餐礼节还是来源于欧洲，而象澳大利亚、美国、非洲、南美洲、东南亚等国要么是从欧洲迁移过去的，要么曾经受到过欧洲国家的长期占住，所以基本上西餐礼仪还是以欧式为主，只是在各国发生了一些变化而已。
除了在正式的场合，平常西方人家庭或朋友聚会上也不一定会有那么严格的礼仪限制，但基本的行为规范还是比较普及的。
以下是关于吃西餐的礼仪，供大家参考!
1、就座时，正确的餐桌仪态是非常重要的，双臂靠近你的身体，而不是象中餐一样，可以把双肘张得开开地撕扯和切割食物。你既不能靠在椅背上，也不要身体向前倾，把双肘撑在桌子上来支撑你的重量。不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
还记得《泰坦尼克》里，当ROSE跟着母亲在餐厅里吃饭时，旁边的一张桌上坐着一对母女。女儿才七八岁，正是顽皮的年龄，就餐中稍不留意往椅背上靠了一下，母亲就伸手打了她一掌，女孩随即便恢复了一本正经的仪态。
而在《公主日记》里，平民家成长的安妮有一天发现自己是公主身份，于是就有了对她的一系列训练。其中就有就餐的仪态。老师把安妮绑在椅背上，只空出两手来拿食物。这样，安妮就算想往前弯一点儿腰也不能够了。所以说，贵族般的仪态绝非一日之功，是需要长时期有意识地磨练的。
另外，餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。
2、使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切东西时，左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要谨记任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。
3、吃鸡时，欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应先用力将骨去掉，不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身，要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层。吃肉时，要切一块吃一块，块不能切得过大，或一次将肉都切成块。
4、不可在餐桌边化妆，用餐巾擦鼻涕。用餐时打嗝是最大的禁忌，万一发生此种情况，应立即向周围的人道歉。取食时不要站立起来，坐着拿不到的食物应请别人传递。
5、每次送入口中的食物不宜过多，在咀嚼时不要说话，更不可主动与人谈话。
6、喝汤时不要啜（chuò），吃东西时要闭嘴咀嚼。不要咂嘴发出声音。如汤菜过热，可待稍凉后再吃，不要用嘴吹。喝汤时，用汤勺从里向外舀，汤盘中的汤快喝完时，用左手将汤盘的外侧稍稍翘起，用汤勺舀净即可。吃完汤菜时，将汤匙留在汤盘(碗)中，匙把指向自己。
西餐的汤碗与中餐的不同，比较浅，又称汤盘。西餐中喝汤不能端起来直接喝，而要用汤匙一勺一勺地舀着喝。中餐用汤匙是由身体外向身体内的方向舀，而西餐恰好相反，由内向外舀。因为西方人觉得这样舀不容易把汤溅到自己身上。喝汤时不能发出声音，也不要怕汤洒出来而把身体弯下来。所以，一勺汤不要舀太多。另外，汤刚上来时比较烫，但不要用勺舀出来再用嘴吹凉。西方人讲究交际，这时正好可以和身边的人交谈，只到汤不那么烫为止。碗中的汤剩下不多时，可用手指将碗略微抬高（也要朝向身体外的方向倾斜）。如果觉得汤美味而汤匙已经舀不起来时，可撕一块面包醮着汤吃。
7、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。在西餐中，吐食物残渣的基本原则是：通过什么进嘴就通过通过什么出来。所以，用叉吃鸡遇到小骨头时，就把骨头吐
1 在叉上，再放入盘子的边缘。如果觉得这样难度较大的话，也可以先吐在手上，再放到盘子的边缘。
在这一点上，西餐的观点与中餐是不同的，我们会觉得吐在叉上或手上比较脏，直接吐在盘里不是更方便吗？但要注意，西餐本身就不太欢迎骨头或刺多的食品，比如他们吃的都是去骨肉排或鱼，而不是中餐中的排骨鸡爪之类的。加上西餐中本来对仪态就有很高的要求，所以如果你直接弯腰吐在盘上会被认为是粗鲁和没教养的行为。
如盘内剩余少量菜肴时，不要用叉子刮盘底，更不要用手指相助食用，应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起，然后送入口中。
8、面包一般掰成小块送入口中，不要拿着整块面包去咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。 西餐中每道菜是一人一份的，不能多要。但面包却可以，一般在餐前先吃一点。觉得不够也可以再要。西餐中的面包须用手撕成一块块地吃，撕一块吃一块。而面包碟上的刀则是用来抹黄油用的。如果上的是硬面包，就要用专门的刀了，因为用手撕不但费力而且面包屑会掉满地。此时可用刀先切成两半，再用手撕成块来吃。（避免像用锯子似的割面包，应先把刀刺入另一半。切时可用手将面包固定，避免发出声响。）
9、就餐时不可狼吞虎咽。对自己不愿吃的食物也应要一点放在盘中，以示礼貌。有时主人劝客人添菜，如有胃口，添菜不算失礼，相反主人也许会引以为荣。
10、不可在进餐时中途退席。如有事确需离开应向左右的客人小声打招呼。饮酒干杯时，即使不喝，也应该将杯口在唇上碰一碰，以示敬意。当别人为你斟酒时，如不要，可简单地说一声“不，谢谢!”或以手稍盖酒杯，表示谢绝。
11、在进餐尚未全部结束时，不可抽烟，直到上咖啡表示用餐结束时方可。如在左右有女客人，应有礼貌地询问一声“您不介意吧!”
12、进餐时应与左右客人交谈，但应避免高声谈笑。不要只同几个熟人交谈。左右客人如不认识，可选自我介绍。别人讲话不可搭嘴插话。
13、喝咖啡时如愿意添加牛奶或糖，添加后要用小勺搅拌均匀，将小勺放在咖啡的垫碟上。喝时应右手拿杯把，左手端垫碟，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀着喝。吃水果时，不要拿着水果整个去咬，应先用水果刀切成四瓣或六瓣再用刀去掉皮、核，用叉子叉着吃。
14、进餐过程中，不要解开纽扣或当众脱衣。如主人请客人宽衣，男客人可将外衣脱下搭在椅背上，不要将外衣或随身携带的物品放在餐台上。
15、饮酒礼仪
西餐中有“红肉配红酒，白肉配白酒”的说法。主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白酒。红葡萄酒配红肉符合烹调学自身的规则，葡萄酒中的单宁与红肉中的蛋白质相结合，使消化几乎立即开始。但红葡萄酒与某些海鲜相搭配时，高含量的单宁会严重破坏海鲜的口味，葡萄酒自身甚至也会带上令人讨厌的金属味。一些白葡萄酒的口味也许会被牛肉或羊肉所掩盖，但它们为板鱼、虾、龙虾或烤鸡胸脯佐餐都会将美味推到极高的境界。
不能在酒里加雪碧或可乐。中国人有时习惯在葡萄酒里加入雪碧或其他饮料，做的人多了，便觉得这是正确的做法。其实这是种土喝法，千万不能在正式及高雅场合中实行。如果在以饮酒著称的法国人眼里看来简直不能理解。
中国人饮葡萄酒是在近年才逐渐兴起的，很多人认为干红才是高档酒，走到哪里都喝干红葡萄酒，又不习惯干红葡萄酒那种酸涩的味道，就只好在里面加可乐或雪碧，以适应其口味，其实就是往葡萄酒里加糖和水，加之雪碧和可乐本身的香味很浓，也就使100％葡萄酒失去意义，等于是在喝有点酒精味的糖水。
忌有醋相伴。各种沙拉通常不会对葡萄酒的风格产生影响，但如果其中拌了醋，则会钝化口腔的感受，使葡萄酒失去活力，口味变得呆滞平淡。
柠檬水是好的选择，这是因为其中的柠檬酸与葡萄酒的品格能够协和一致。 红葡萄酒应在常温下饮用，不能加冰。白葡萄酒一般需冷藏再喝。
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二、西餐用餐流程
西餐与中餐有很大的区别，中餐往往是围餐，上满了，大家一起食用。而西餐是分餐制，并且是吃一道再上下一道。
正式的西餐全套上菜顺序是：
一、西餐的第一道菜是头盘，也称开胃菜。因为要开胃，所以开胃菜一般都有特色风味，味道以咸和酸为主，一般是量少质优。开胃菜分为热头盘和冷头盘。像常见的煎鹅肝、焗蜗牛等等是热头盘，各类沙律和冷菜是为冷头盘，比如意式拼盘、田园沙律、凯撒沙律。
二、西餐的第二道菜是汤，汤一般有清汤、浓汤、忌廉汤。常见的有牛尾清汤、野菌浓汤、花菜奶油汤、意大利蔬菜汤、俄罗斯罗宋汤、海鲜汤等等。
三、西餐的第三道菜一般为鱼类菜肴，也称为副菜。品种包括淡、海水鱼类、贝类及软体动物类。通常水产类与蛋类都为副菜。因为鱼类等菜肴肉质鲜嫩，比较容易消化，所以放在肉类菜肴前面。比如煎银雪鱼、烤鲈鱼等等。
四、西餐的第四道菜一般为肉、禽类，也称为主菜。肉类菜肴的原料取自牛、羊、猪、小牛仔等各个部位的肉，其中以各类牛扒为主菜代表。其烹调方法常用烤、煎、铁板等。禽类菜肴原料取自鸡、鸭、鹅等，其中以鸡为代表，有山鸡、火鸡、竹鸡等，可煮、炸、烤、焖，主要调味汁有咖喱汁、奶油汁等。比如肉眼扒、西冷扒、牛柳、牛仔骨、T骨扒、羊架、炸鸡扒、酿鸭胸等等。
(重点介绍下牛扒的生熟程度及常配汁酱：3成熟 RARE，切开牛扒见断面仅上下两层呈灰褐色，其间70%的肉为红色并带有大量血水，这个成熟度最能品尝牛肉的鲜美；5成熟MEDIUM， 切开牛扒见断面中央50%肉为红色，带少量血水，是品尝牛扒的最佳成数。
7、8成 MEDIUM WELL，切开牛扒见断面中央只有一条较窄的红线，肉中血水已接近干了，是大众选择的成数。全熟 WELL DONE，切开以后渗出少量清澈的肉汁，肉质变得稍硬，一般不推荐，但有宗教信仰的人除外。) 西方人爱吃较生口味的牛扒，由于这种牛扒含油适中有略带血水，口感鲜美。东方人更偏爱
7、8成熟。切牛扒的方法：用餐时，以叉子从左侧将肉叉住，再用刀沿着叉子的右侧将肉切开，然后直接用叉子将肉送入口中。
五、西餐的第五道菜为甜品，西餐主食后一般会有餐后甜品，从真正意义上来讲，它包括主食后所有食物，比如 布丁、蛋糕、冰淇淋、奶酪、水果等等。
六、西餐最后为咖啡、茶。茶指的是红茶。
三、西餐位次安排
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四、西餐摆台
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第14篇：西餐宴会
西餐宴会（英式）摆台比赛规则及标准
发布时间:2010-09-27
问：请问西餐宴会用餐时配置套具如何放置？
答：摆台是指桌子上用来进餐的所有物品，具体来讲就是指餐具、杯，餐巾、垫盘，其他辅助餐具也可算在内。西餐摆台分为便餐摆台、宴会摆台。具体摆台方式是根据菜单设计的，食用某一类型的菜点，就相应地放置所需要用的餐具。
摆放餐、酒用具的顺序与标准：
摆展示盘：可用托盘端托，也可用左手垫好口布。 口布垫在餐盘盘底，把展示盘托起。
从主人位开始，按顺时针方向用右手将餐盘摆放于餐位正前方。 盘内的店徽图案要端正，盘边距桌边1.5厘米，餐盘间的距离要相等。 摆面包盘、黄油碟：展示盘左侧10厘米处摆面包盘。 面包盘：与展示盘的中心轴取齐。
黄油碟：摆在面包盘右前方，距面包盘1.5厘米，图案摆正。
摆餐刀、叉、勺：从展示盘的右侧顺序摆放餐刀、叉、勺，应手拿刀、叉、勺柄处，从主刀开始摆。
主刀：摆放于展示盘的右侧，与餐台边呈垂直状，刀柄距桌边1厘米，刀刃向左，与展示盘相距1厘米。
鱼刀、头盘刀、汤勺、餐具：摆放间距0.5厘米，手柄距桌边1厘米，刀刃向左，勺面向上。
主叉：放于展示盘左侧，与展示盘相距1厘米，叉柄距桌边1厘米。 鱼叉：鱼叉柄距桌边5厘米，叉头向上突出。头盘叉（开胃叉）叉面向上，叉柄与主叉柄平行。甜食叉，放在展示盘的正前方，叉尖向左与展示盘相距1厘米。 甜食勺：放在甜食叉的正前方，与叉平行，勺头向右，与甜食叉的叉柄相距0 5厘米。
黄油刀：斜放在面包盘上，刀刃向左，黄油刀中心与面包盘的中心线吻合，刀柄朝右下方，与面包盘水平线呈45°角。
水果刀、叉：展示盘正前方，以叉压刀成斜十字形，刀刃向左下方，刀柄指向右下方，叉尖指向右上方，叉柄指向左下方。也可将甜食勺放在水果刀、叉的上面，勺面向上，勺柄朝右。
摆酒具：摆酒具时，要拿酒具的杯托或杯底部。
水杯：摆在主刀的上方，杯底中心在主刀的中心线上，杯底距主刀尖2厘米。 红葡萄酒杯：摆在水杯的右下方，杯底中心与水杯杯底中心的连线与餐台边成45°角，杯壁间距0 5厘米。
白葡萄酒杯：摆在红葡萄酒杯的右下方，其他标准同上。
摆放餐巾：折花餐巾折花放于展示盘内，餐巾折花花型搭配适当，将观赏面朝向客人。
摆蜡烛台和椒、盐瓶：
蜡烛台：西餐宴会一般摆两个蜡烛台，蜡烛台摆在台布的中线上、餐台两侧适当的位置。
椒、盐瓶：要在台布中线上按左椒右盐对称摆放，瓶壁相距0 5厘米，瓶底与蜡烛台台底距离2厘米。 摆烟灰缸、火柴：
烟灰缸：放在正、副主人的正前方，它的中心在正、副主人展示盘的中心垂直线上，距椒、盐瓶2厘米。
火柴：平架在烟灰缸上端，画面向上。摆放时，从第一主人右侧开始，每隔一位摆放一个烟灰缸。
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发布时间:2010-09-27 桌椅摆放标准
1、所有桌椅按照统一标准摆放，看上去整齐规范；
2、在一条线上的桌椅摆放成一条直线，从横竖两个方向进行考察；
3、厅区桌椅摆放标准：六个餐桌，每排三个，两种颜色座椅，一红一紫。靠大门一排，从靠舞台座位开始，沿逆时针方向，颜色分别为红、紫、红、紫、红、紫；靠吧厨一排，从靠吧台座位开始，沿逆时针方向，颜色分别为紫、红、紫、红、紫、红；
4、卡座区域沙发脚靠墙，桌子根据沙发位置调整；
5、座椅离桌子距离为客人站在桌椅中间，座椅刚好能靠到客人腿。
台面摆放标准
1、卡座区统一使用白色台布、紫色台心布、白色口布（方桌除外），厅区统一使用紫色台布、白色台心布、紫色口布，楼区卡座同卡座区摆放，方桌使用紫色台布、白色台心布、紫色口布（包括卡座区方桌）；
2、卡座区台布（包括楼区卡座），除靠墙面外，其余三面下垂高度一致，同一条线上餐桌的台布下垂高度一致，整个区域的台布下垂高度大致一致；厅区台布对应两边相互对齐，整个区域看上去高度一致；方桌台布呈正方形铺放，四面对齐即可；
3、长桌均使用两张台心布，方桌一张，呈菱形铺放；卡桌区靠墙台心布在下（包括楼区卡桌），厅区靠舞台一侧台心布在上；
4、两张台心布重叠部分，在上台心布边缘平行于在下台心布折痕；卡座区台心布露出桌面高度应一致，厅区应保证一条线上的台心布露出高度一致（横竖两个方向）；
5、重叠台心布露出台布六个部分，即四角，台心布交叉部分，六个部分大小应大致一致；
6、口布叠放为皇冠形，摆放到展盘上；
7、餐桌上应摆放：花瓶、台卡、烟缸和纸巾盒，长桌上前三者呈直线沿长边放置于餐桌中间，间距为一个烟缸距离，纸巾盒放在靠主位右侧；方桌四者摆放呈菱形，靠墙为花瓶，沿逆时针分别为台卡、纸巾盒、烟缸，间距为一个烟缸距离，同一区域摆放位置应统一。
附：窗帘节高度与百叶窗从地面开始第一块宽木板平齐。
第15篇：华莱士西餐
西式快餐现阶段在国内目前还是相对有前景的行业，因历史饮食习惯及发展原因所致市场空缺还是比较大，有比较大的利润吸取空间，但是有空间有利润并不代表所有进入者都会盆满钵满，就目前发展来看，真正有能力有实力组建高水平的营运团队，营运管理团队懂运营能赚钱的企业并不多，像很多二线三线品牌由于管理缺失大部分都处于收支平衡甚至于亏本的状态，本土西式快餐做的最好的应该是华莱士，华莱士是目前本土最大的西式快餐企业，截止2011年2月10日，具传说华莱士餐厅数量已达2000多家。这里我们不说肯德基和麦当劳，只讲中国本土的西式快餐品牌，肯德基和麦当劳都有将近上百年的积累，这种巨无霸评论者然然，对于那些专业评论家，小亮哥自叹弗如，再说肯德基和麦当劳动辄几百万的加盟费用，不是像小亮哥这样的草根随便想做就能做的，他们的品牌价值和运营能力不是一般人能够匹敌，所以这次我们不在我们讨论的范围，喜欢肯德基和麦当劳的相亲们可以在百度搜索相关评论。
为什么要强调华莱士呢，小亮哥师出KFC，对汉堡、薯条、炸鸡、可乐（排名不分先后）有一种执着的偏爱，又加上小亮哥在餐饮业混迹多年，游历了祖国的大江南北，经历了西式快餐，中式快餐，简餐，正餐，休闲餐的轮番洗礼，现在对这个行业也有了更成熟的认识，同时感触颇深。综合评价中西式快餐本质性问题，感觉西式快餐具备以下优势：西式快餐更容易形成统一的品牌，西式快餐比较容易实现专业化的管理与生产模式，甚至是形成了一种企业文化。在生产上因为大多采用半成品配送，实现机械化标准化操作，有效地减少了人工环节，这样简单专业，标准化的制作流程就可以有效运行，这有益于大规模的生产，易于形成规模市场和加盟连锁经营体系，同时，正是因为标准化生产可以摆脱人为因素，使质量和卫生条件处于可控状态，便于复制形成品牌效应，这样既保证了数量又保证了质量。在服务方面，娇好的面容从容不迫的蒙娜丽莎式的微笑几乎已经成为了西式快餐店服务员的标志。作为服务行业，服务态度尤为重要，西式快餐企业很注重员工素质的培养，在上岗前，他们会对员工进行统一的培训，因为流程简单有效，就保证了其员工有较高的素质，会给顾客不错的用餐体验，从而吸引顾客的二次消费，增加其企业投资人的的有效收益。鉴于以上的分析与调查，小亮哥认为在模式化管理、企业品牌运作、团队运营、乃至实际操作中的人、机、物、QSC管理等方面中式快餐不及西式快餐简单方便，尤其是在有机会看到华莱士报表，计算出西式快餐诱人的投资回报率，于是小亮哥毅然而然地决定选择西式快餐发展。在四方云游中小亮哥看了华莱士的很多店面，华莱士在选址、装修和管理上很多东西值得借鉴和学习，细细研读开来犹如一本励志培训的教科书...在党和国家领导人的热切关注下，在这个西式快餐喷薄而出的大好形势下，同时也是为满足全国小亮哥粉丝对小亮哥的殷切期盼，小亮哥特冒着被广大美女粉丝无所不用其极的围追堵截的风险，将心得体会整理成册分析如下，其中有部分网上参考（实为抄袭），特此鸣谢那些提供素材供我抄袭的广大爱国爱汉堡炸鸡薯条的革命群众。
先谈选址：华莱士在选址上谨慎选择一级商圈，一级商圈往往会有强力的竞争对手进驻，店面租金昂贵，顾客对于产品的价格不敏感，对于产品品质，服务，就餐环境反而更敏感，这种情况下二线品牌很容易被强大的对手击垮。相反选择二级商圈是比较明智的选择，顾客消费能力中等，价格偏好比较明显，竞争环境平和，这种地方的店面最适合二线品牌。当然所谓一，二级商圈的定义也是相对的。这要看城市的收入水平和人口分布状况。简单点讲肯德基麦当劳已经进驻的地方一般就是一级商圈，这里虽然人流很大，但相对营运成本会很高，不太适合小品牌，而消费能力中等，但是又达不到肯德基和麦当劳开店所需要的消费潜力的中间地带才是我们选址的黄金地带。如何去考察我们的店面周边的顾客群能否接受我们的产品呢，我们可以通过类比地方法，看看周边和我们的顾客群相似的店面的生意状况如何，最简单的是看面包店，奶茶店，他们的生意状况如何，一家装修中档的面包店如果生意火爆，你开在附近成功的几率将会达到90%。因为能够接受这种档次面包店消费的顾客，一般可以接受我们的产品。
当然在选址上是没有绝对的公式的，但是有值得坚持的原则，首先有个有丰富营运经验的团队最重要，因为有些东西要以数据作参考，而不是想当然的以为好就是会好。很多没有经验的人会认为人越多越好，其实不要迷信人口密度，我们需要的是有效消费人群的密度，曾经考察过江苏扬州的一家店，人口密度很大，但青壮年因为上学打工离开了这里，消费群以老年为主，所以投入后并没有一个很好的收益。不要迷信价格，价格永远不是竞争力，如果市场合适我们当然也可以卖肯德基和麦当劳的价位，低价是我们不得已而为之的下下策，因为受成本等原因控制，价格越低也就说明投资者的收益会越低，而且过低的价格会直接影响产品品质，这对品牌的长期发展是不利的，会有造成恶性循环的隐患，而且当区域消费达到一定层次，当顾客对于产品的价格不敏感时，对于产品品质，服务，就餐环境我们可以简单的称为用餐体验就会更敏感，因此企业要想长远发展只靠价格竞争是不可取的，只有不断完善企业文化，扩大差异化，突出自己企业特色才是最重要的。
二谈装修：华莱士在全国各地的店面都是按照连锁总部所制定的标准统一装修，甚至就连内部设计都是统一布置的，也就是我们常说的在餐厅的装潢上，提供了标准规范，达到装修统一化！不论在中国的任何地方，华莱士连锁店黄绿相间的设计，都会给人感觉强烈，在很远的地方望去就能十分引人注目，顾客可以从众多五光十色的商业标志中总能迅速辨认出来。从建筑式样、设计、建造都充分保持华莱士独特的外观特色和商业个性，各连锁店的店堂设计都按照华莱士的要求由总部统一设计，施工工期、装饰材料、监理内容都必须严格执行连锁规定。顾客走进任何地方任何一家华莱士餐厅，都会感到建筑外观、内部陈设、食品规格、服务员的言谈举止和衣着服饰等诸多方面惊人地相似，都能给顾客以同样标准的享受。我们总是看到他们恰到好处地利用空间，多安排几张餐桌的同时，又会大方地挤出一块地方来安排顾客等餐·，使有限的空间得到最大化的利用。一张张小小的餐桌，被分割在许多小的空间内，最多是四五个人共用一张餐桌。给人营造了一种适于私人交谈的气氛。对于情侣们来说，华莱士更是一诉衷肠的好场所，店内外的装潢和布局设计，与提供的食品和服务相得益彰，浑然一体，构成独具特色的风格，更是对对顾客产生一种难以抗拒吸引力。
再谈管理：众所周知，开店必须有一套完善的、成熟的经营管理制度和流程，而要建立健全这套制度并使之有效运行，必须组建一支高水平的有丰富营运经验的营运管理团队，而且这个营运管理团队必须具备盈利能力，也就是我们常说的让股东或投资人赚到钱。这些事说起来很简单，但是实际操作起来没有实际工作管理经验的管理者会遇到各种各样的实际问题，就像我在《山东市场餐饮业态分析--晴空讲堂一》中讲到的一样，餐饮业很有欺骗性，没有专业知识的人会盲目乐观，很容易深陷其中，这个行业外行人一看人山人海，到菜市场一询价发现毛利率很高，大体一算一般都会有60-70%，然后在没有规划的情况下匆忙开店，但是很多投资者不懂管理，手下也没有经验有能力的团队，所以会因为盲目乐观而低估了隐性成本，房租，人工，水电油盐，工商税务，设备装修折旧等等，当然这里我们还会谈到，像配送损失，管理漏洞，财务漏洞，恶意侵占，收银控制缺陷，人员频繁流动等人为因素造成的不必要损失。纵观中国餐饮企业，有很多店面看起来有很高的营业额，因为没有有效的管理控制，实际上利润都在危险的分水岭徘徊，甚至被一些看不见得漏洞给吞噬了，企业慢慢走入绝境而浑然不觉，这是相当可怕的，举例说明：如果一个餐厅的月营业额是30万，原材料加可控成本的区间是70~85之间，如果控制的好的话，那么之间的差额就是投资人的纯利，30万的15%是多少，每个月？换算到年呢？
从一个职业经理人的角度来讲（小亮哥一直厚颜无耻的认为，自己门生无数，俨然就是一个职业经理人模样，虽然还在学习阶段...），餐饮管理尤其至关重要，借用一句套话讲就是：企业之间的较量实际上是经理人之间的较量。俗话说千军易得，一将难求。经理人作为一家现代化餐饮公司的领导者和灵魂人物，对于企业的生存起到了至关重要的作用。在每个企业中，经理人都是赋予企业生命、注入活力的要素。如果没有经理人的领导，所有的资源始终只是资源，永远不会转化为产品。在竞争惨烈的当今社会，企业能否成功，是否生存，完全要视经理人的素质与绩效而定，因为经理人的素质与绩效是企业唯一拥有的优势。
华莱士的中心管理层，都是从肯德基和麦当劳招募来的高层，有着丰富的管理经验和操盘能力，最重要的是有着比在原企业更高的综合个人收益。这一点小亮哥非常看好，餐饮是个很朝阳的而且会一直朝阳下去的行业，很多社会闲散基金都会迫不及待的挤进来分一块蛋糕，每个机会都会有无数的人看在眼里，是否能快别人半步，是否有好的团队，已成为企业成败的决定性因素。给别人想要的，你才能得到你想要的，做同样的事情，不管是谁都会期望得到更多回报，牛根生说：财聚人散，财散人聚。眼光的高度和合理的投入是能否汇聚一个精英团队的根本原因。小亮哥想：用更多的投入去吸引更高层次的人，用最专业的人去做专业的事，用合理的规划合理分配把最合适的人放在最合适的位置，从而来带动企业产生更高的效益，引爆更大的规模，这就是为什么华莱士能在这么多竞争对手中脱颖而出的最根本原因！
第16篇：西餐礼仪
西餐礼仪
• 吃西餐，多数情况下是宴请外国人，这时就应该格外注意一些相关的问题。 • • • • • • • • 第一应该掌握民族禁忌的菜肴
世界上许多民族都有自己本民族的饮食禁忌。如： 美国人不吃羊肉和大蒜；
俄罗斯人不吃海参、海蛰、墨鱼、木耳； 英国人不吃狗肉和动物的头、爪； 法国人不吃核桃； 日本人不吃皮蛋等等。
第二应该掌握宗教禁忌的菜肴
• 在所有的饮食禁忌中宗教方面的饮食禁忌最为严格，而且绝对不容许丝毫有所违犯。如：
• 穆斯林忌食猪肉、忌饮酒； • 印度教徒忌食牛肉；
• 犹太教徒忌食动物蹄筋和所谓“奇形怪状”的动物等等。 • 第三是要选择就餐的地点和方式
• 如果是宴请外国人，宴请地点最好能选择在客人下榻以外的饭店。千万不要在对方所住的宾馆举办，因为他们把所住的宾馆看成是自己临时的“家”，在“自己的家里”宴请自己是不合适的。
• 在宴情外国人时，一般选择以筷子就餐的方式。同时，也应当充分考虑尊重对方的生活习惯，告诉对方既可以试一试筷子，也完全可以采用自己的传统就餐方式，千万不要非逼着对方使用筷子不可。总之是要悉听尊便。因此，在餐桌上不仅要准备筷子，还要同时备有刀叉或水盂等。
• 第四是排定宾主的座次
• 越是正式的宴请，往往就越是离不开宾主的座次安排问题。
• 在排定了宴会的座次之后，应及时地采用一切行之有效的方法向全体应邀赴宴者通告，防止届时大家坐错了座位而产生不快。 • 四种常用的通知宴会座次的常规方法： • 在请柬上注明每一位赴宴者所在的桌次； • 在宴会厅入口处附近悬挂宴会桌次示意图；
• 在现场安排引位员，负责来宾、尤其是贵宾的引导；
• 在每张桌子上放置桌次牌以及每一位用餐者的姓名卡，以便大家“对号入座”。桌次牌一般用阿拉伯数字书写；姓名卡则应该双面书写，而且每一面均应采用中英文字，中文在上，英文在下。
• 第五，点菜的规矩
• 赴宴时，如果主人要求自己点菜，一般有两条明智的办法：
• 告诉对方，自己完全“客随主便”，由主人全权定夺即可，自己没有任何特殊的要求。只是建议对方少点一些菜，简单一些。事实上，主人肯定早已有所安排。
1 • 若主人诚心诚意地非让自己点菜不可，则可选点一道菜，恭敬不如从命。但是，只点一道即可，千万不要多点。每位用餐者各点一道菜，通常即可凑成一席。需要指出的是，此刻对于他人所点的菜肴，均勿随意加以指责或否定。
• 第六，用餐的顺序。
• （1）西餐正餐的常规菜序：
• 一顿正规的西餐正餐，依次包括开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜点、水果、红茶或咖啡等几道菜式。他们通常缺一不可，而且先后顺序不容颠倒。 • （2）西餐便餐的常规菜序：
• 一顿正规的西餐便餐，大体上应依次包括开胃菜、汤、主菜和甜品等几道菜式。 • （3）西餐自助蚕餐的常规菜序：
• 享有自助餐时，其正规的用餐顺序，依次应当为：冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果等。
• 第七，酒水与菜肴的常规搭配方式。
• 在西餐宴会上饮用酒水时，其酒具、酒温、持杯与品酒的方法，都有一定的章法与程式。最基本的讲究是：在正式的宴会上，每吃一道菜，便要换上一种酒水。在宴会上所选用的酒水，皆为不同类型的葡萄酒。大体可分为下列三类： • 餐前酒：在吃开胃菜时享用，主要有鸡尾酒、香槟酒等。
• 佐餐酒：具体的要求是，吃海鲜时喝白葡萄酒，吃肉菜时喝红葡萄酒。 • 餐后酒：在吃甜点后，用以化解油腻。主要有利口酒、白兰地等。
• 第八，就餐的举止。
• • • • • • • • • • • 一般来说，在宴请时，按照礼仪规范，以下十种情况属于“就餐举止十忌”： 忌在用餐时口中或体内发出异常的声响；
忌在用餐时整理自己的衣饰，或是化妆、补妆； 忌在用餐期间吸烟；
忌再三劝说别人饮酒，甚至起身向别人灌酒；
忌用自己的餐具为别人夹菜、舀汤或选取其他食物； 忌乱挑、翻拣菜或其他食物；
忌用餐具对着别人指指点点，或者把餐具相互敲打，搞得叮当做响； 忌直接用手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物； 忌毫无顾忌地当众剔牙；
忌随口乱吐嘴里的不宜下咽的食物。
• 第九，请客、赴宴及席间礼仪
• 作为客人应准时赴宴，迟到是很不尊重他人的表现。但也不要提前15分钟以上。在外国，提前赴宴的人会被别人笑话为太急于进餐了；
• 如果是私人宴会，尊卑长幼秩序较为随便。如果是商务宴请，作为主人必须按客人的身份、地位、年龄安排适当的席位。妇女应安排在间隔大致相等的席位上。
• 与业务有关的宴会，业务职位高的，应优先考虑安排在重要座位上，较正式的宴会应预先放上座位卡；
• 入座后，主人招呼客人，即开始进餐。席间客人不宜首先提议为主人干杯，以免 2 喧宾夺主。女士也不应首先提议为男士干杯。碰杯时，主人和主宾先碰，人多时，可同时举杯示意，不一定碰杯。祝酒时注意不要交叉碰杯，在主人和主宾致辞、祝酒时，应暂停进餐、停止交谈，注意倾听；
• 主人喝酒时应控制在本人酒量的1/2以内，喝过量容易失言、甚至失态，影响整个宴会的气氛。主人不可强劝客人喝酒，勉强客人喝酒是失礼的。
• 有意使对方喝醉是极大的失礼；
• 席间谈话应轻松自由一些，宾主都不要静坐不语，每个人都有可选择的适宜话题，交谈面应广些，不要只和老相识说话，应多交新朋友。宴会是交际场所，不是工作场所，只谈工作或谈别人无法插话的话题是失礼的，席间拿别人取笑甚至发生争执是最大的失礼；
• 在宴会尚未结束前，主人一般不会向客人敬烟的。如果吸烟，应征得同桌人的同意。吸烟时尽量不使烟雾呛着他人；
• 席间发生异常情况，应沉着应付，应付的原则是不要打乱宴会。如失手碰翻了酒杯或餐具掉落，不要没完没了地自责，要知道席间失手往往是杜绝不了的，并不算什么失礼，大声自责而搅乱了宴会，才是失礼的；
• 主人或客人如果需要服务人员，举一下手或叫一声“服务员”并无不妥，如果大声叫嚷，敲桌子、拍手发出很大的声响，就不合乎礼仪了；如宴请的是外宾，对外宾不要反复劝菜，外宾没有这个习惯，可向外宾介绍中国菜的特点，吃不吃由他。若参加外宾举行的宴会，也不要指望主人会反复给你让菜；
• 付账的方法通常是服务员递上账单后，核对一下即可付款。如果发现有问题，说话也需要客气、委婉、谨慎有礼，以免使客人不快或万一是自己弄错而难堪。
• 西餐宴会礼节
• 从社交宴会来说，正式的西式宴会礼节比中式的宴会礼节更严格一些，西餐的讲究非常多，吃西餐的礼仪主要有以下几方面：
•
1、对赴宴时间要求严格，绝对必须按照预定的时间、或请柬上的时间赴会，既不能迟到，也不能到得太早；
•
2、入坐后，姿势要端正，背部要贴住椅背，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，不可将手放在邻座的椅背上。将餐巾盖在膝盖上，不要将随身携带的物品，如皮包等放在餐桌上。 •
• 餐巾的用法：餐巾主要是用于防止食物玷污衣服和擦拭手上、衣服上、嘴上的油渍的。在宴会上，一般是主人拿起餐巾后客人才能拿起。打开餐巾最好摊放在双膝上，以接住可能滴落的食物。欧美人习惯夹在胸前，似乎没有放在腿上的实用。如果有事离开坐席，应将餐巾折好放在椅子上，放桌子上则意味着自己已经吃好。用餐后可以用餐巾或餐巾纸擦嘴或手，但不可用来擦桌子。
•
3、进餐前不要用餐巾或餐巾纸去擦餐具，宴会上的餐具都是经过严格消毒的，当着主人或服务员的面擦餐具，在国外是失礼的行为，是对餐厅卫生的不信任，也是对服务员的一种失礼行为。•
• 当然在中国，有的酒店管理不严格，如果餐具上确有污渍，擦也未尝不可； •
4、摆好餐具不可随意移动，刀叉不可相互撞击发出响声。一般西餐桌上都有几套刀、叉、匙，其套数是与上菜的道数相等的。吃一道菜，换一副刀叉，并按照上菜的顺 3 序由外向内排列，最先用外侧的刀叉，然后依次向内取用。使用刀叉时，要用右手拿刀，左手拿叉，刀刃不可向外。中途放下刀叉，应在盘子上摆成“八”字形状，以示尚未吃完。若将刀叉并拢放在盘子上，就表示吃完。在席间谈话，可以拿着刀叉，但在做手势时必须放下，切不可拿着刀叉比比划划，也不能将刀叉竖起来拿着。 •
•
5、用餐时必须温文尔雅，从容安静，不能急噪。必须小口进食，不要大口地塞，口中食物未咽下，不能再塞入口。好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。喝汤和吃鱼、肉时，都不可发出声响，咀嚼时要闭嘴。
•
6、食物送入口时，两肘应向内靠，不宜向两旁张开，以免碰及邻座。手持刀叉，或他人在咀嚼食物时均应避免跟人说话或敬酒。已经进口的肉骨或鱼刺，不可直接吐入盘做，要先用叉接住后再轻轻放入盘中。水果核则应先吐在手心里，再放入盘中； •
•
7、面包一般掰成小块送入口中，左手拿着面包，用右手撕开送入口中，不要拿着整块面包咬。取用黄油或果酱时，也要先将面包掰成小块再抹。吃肉时要切一块吃一口，吃完一块再切一块，千万不要一次全切好。鸡肉、鸡腿不可用手拿着吃，必须用刀将骨头去掉，然后一块块地切开吃。吃鱼时，不要翻鱼身，吃完上层后，用刀叉把鱼骨剔掉再吃下层。
•
8、饮酒干杯时，即使不喝，也要将杯口在嘴唇上碰一碰，以示敬意。碰杯时，要目视对方致意，不能一手举杯，一面左顾右盼。主人或服务员为你斟酒时，不要把酒杯端起来，轻声说“谢谢”即可。 •
• 喝完酒，应将酒杯放回原处。用玻璃杯喝水时，如嘴上有油渍要先擦一下，以免弄脏杯子。吃干点心、干果、炸土豆片、整根的老玉米、龙虾片以及各式各样的面包卷时，都可以用手拿来吃，其他东西一般不要用手拿着吃。
• 吃鸡时，不要用鸡腿敬客，因欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃煎荷包蛋，欧美人习惯煎成两面白，吃时应先戳破半熟的蛋黄，然后用刀切成小块，用叉叉着吃，盘中流的蛋黄可以用小块面包蘸着吃。
•
9、不可中途退席，如有人来电话，可告知对方一会再打来。在进餐结束时，方可抽烟。用餐快结束时，一般要上水果。吃苹果、梨等水果，应先用刀切成数块，然后再用刀去除皮、核，或用手拿着吃，或用叉叉着吃。香蕉时，应先用手 •
• 剥皮，再用刀切成小块，用叉叉起来吃，不能用手拿整个香蕉吃。吃葡萄时，应将葡萄一粒一粒揪下来吃，不能整串拿着吃。吃橘子时，可用手剥皮后，一瓣一瓣拿着吃。吃橙子时，应先用小刀切成四瓣，再去皮后吃。
•
10、不要在餐桌前化妆，揩鼻涕、咳嗽、打嗝、打喷嚏等。进餐时打嗝是失礼的，万一忍不住打嗝，应立即向周围的人道歉。 •
第17篇：西餐名称
西餐名称大全
西餐名称大全
西式自助餐 Western buffet
西式冷餐 Western buffet
冷餐 buffet
冷菜 cold dish
沙拉 salad
火腿沙拉 ham salad
鸡沙拉 chicken salad
鸡脯沙拉 chicken-breast salad 鸡丝沙拉 shredded chicken salad
鸡蛋沙拉 egg salad
鱼片沙拉 fish salad
虾仁沙拉 shrimp salad
大虾沙拉 prawn salad
蟹肉沙拉 crab salad
素沙拉 vegetable salad
蔬菜沙拉 vegetable salad
鲜蔬菜沙拉 fresh vegetable salad
黄瓜沙拉 cucumber salad
鲜黄瓜沙拉 fresh cucumber salad 奶油黄瓜沙拉 cucumber salad with cream
番茄黄瓜沙拉 cucumber salad with tomato
番茄沙拉 tomato salad
甜菜沙拉 beetroot salad
红菜头沙拉 beetroot salad
沙拉油 salad dreing; mayonnaise
沙拉酱 salad dreing; mayonnaise
肉 meat
冷杂拌肉 cold mixed meat
冷什锦肉 cold mixed meat
冷肉拼香肠 cold meat and sausage 冷火腿蔬菜 cold ham with vegetables
什锦肉冻 mixed meat jelly
肝泥 mashed liver; live paste
牛肝泥 mashed ox liver; ox liver paste
牛脑泥 mashed ox brain; ox brain paste
冷烤牛肉 cold roast beef
冷烤里脊 cold roast fillet
冷烤羔羊腿 cold roast lamb leg
冷烤猪肉 cold roast pork
冷烩茶肠 cold stewed sausage
冷茶肠 cold sausage 乳酪 cheese
鱼 fish
红烩鱼片 stewed fish slices with brown sauce
茄汁烩鱼片 stewed fish slices with tomato sauce
鸡蛋鲱鱼泥子 minced herring with eggs
鸡蛋托鲱鱼 herring on eggs
熏鲱鱼 smoked herring
熏鲤鱼 smoked carp
沙丁油鱼 sardines
鱼肉冻 fish jelly
酿馅鱼 stuffed fish 红鱼子酱 red caviar
黑鱼子酱 black caviar
大虾泥 minced prawns
蟹肉泥 minced crab meat
家禽 poultry
鸡肉冻 chicken jelly; chicken in aspic
水晶鸡 chicken in aspic
鸡肉泥 minced chicken meat; chicken paste
鸡肝泥 minced chicken liver; chicken liver paste
鸭肝泥 minced duck liver; duck liver paste
酿馅鸡蛋 stuffed eggs 乳酪酿馅鸡蛋 stuffed eggs with cheese
酿馅鸡 stuffed chicken
冷烤油鸡蔬菜 cold roast chicken with vegetables
冷烤火鸡 cold roast turkey
冷烤山鸡 cold roast pheasant
冷烤野鸡 cold roast pheasant
冷烤鸭 cold roast duck
冷烤野鸭 cold roast wild duck
烤鸭冻粉 roast duck jelly
冷烤鹅 cold roast goose
冷烤野鹅 cold roast wild goose 素菜 vegetable dish
什锦蔬菜 aorted vegetables
红烩茄子 stewed egg-plant brown sauce
酿青椒 stuffed green pepper
酿番茄 stuffed tomato
酸蘑菇 sour mushrooms
酸黄瓜 sour cucumbers; pickled cucumbers
泡菜 pickled cabbage; sour and sweet cabbage
热小菜 appetizers
奶油烩香肠 stewed sausage with crea
m
红烩灌肠 stewed sausage with brown sauce
红酒汁烩腰花 stewed kidney with red wine； kidney with red wine
奶油烩腰花 stewed kidney with cream; kidney with cream
芥末煎火腿豌豆 fried ham and peas with mustard
奶油煎火腿豌豆 fried ham and peas with cream
奶油汁煎牛肝 fried liver with cream sauce; liver with cream sauce
鸡蛋汁煎鲱鱼 fried herring with egg sauce
乳酪口蘑烤鱼 fish au gratin
乳酪口蘑烤蟹肉 crab meat au gratin 奶油乳酪口蘑烤蟹肉 crab meat au gratin with cream
清煎鸡蛋 fried eggs
火腿煎蛋 fried eggs with ham; ham and eggs
火腿蛋 fried eggs with ham; ham and eggs
咸肉煎蛋 fried eggs with bacon; bacon and eggs
香肠煎蛋 fried eggs with sausage; sausage and eggs
清炒鸡蛋 omelette/omelet
香肠炒蛋 sausage omelette/omelet
火腿炒蛋 ham omeletter/omelet
番茄炒蛋 tomato omelette/omelet
菜花沙蛋 cauliflower omelette/omelet 豌豆炒蛋 green peas omelette/omelet; omelette/omelet with green peas
鲜蘑炒蛋 mushroom omelette/omelet; omelette/omelet with mushrooms
果酱炒蛋 jam omelette/omelet; omelette/omelet with jam
汤 soup
清汤 light soup; clear soup; consomme
浓汤 thick soup; potage
肉汤 broth
奶油火腿汤 creamed ham soup; ham soup with cream
奶油鸡茸汤 creamed mashed chicken soup; mashed chicken soup with cream
奶油蟹肉汤 creamed crab meat soup; crab meat soup with cream
奶油口蘑解肉汤 creamed mushroom soup with crab meat 奶油大虾汤 creamed prawn soup; prawn soup with cream
奶油鲍鱼汤 creamed abalone soup; abalone soup with cream
奶油龙须菜汤 creamed asparagus soup; asparagus soup with cream
奶油芦笋汤 creamed asparagus soup; asparagus soup with cream
奶油菜花汤 creamed cauliflower soup; cauliflower soup with cream
奶油口蘑汤 creamed mushroom soup; mushroom soup with cream
奶油口蘑菜花汤 creamed mushroom soup with cauliflower
奶油番茄汤 creamed tomato soup; tomato soup with cream
奶油蕃茄汤 creamed tomato soup; tomato soup with cream
奶油菠菜汤 creamed spinach soup; spinach soup with cream
奶油菠菜泥汤 creamed mashed spinach soup; mashed spinach soup with cream
奶油豌豆汤 creamed peas soup; peas soup with cream
奶油豌豆泥汤 creamed mashed peas soup; mashed peas soup with cream
肉杂拌汤 mixed meat soup
牛尾汤 ox-tail soup
牛肉丸子汤 beef balls soup
牛肉蔬菜汤 beef soup with vegetables
牛肉茶 beef tea
冷牛肉茶 cold beef tea
鸡汤 chicken soup
口蘑鸡汤 chicken soup with mushrooms
番茄鸡汤 chicken soup with tomato
鸡腿蔬菜汤 chicken leg soup with vegetables
咖哩鸡丁汤 curry chicken cubes soup
鸡块汤 chicken chips soup
鸡
块
面条汤 noodles soup with chicken chips
鸡块大米汤 rice soup with chicken chips
高加索
鸡块汤 chicken soup a la Caucasus
鸡球蔬菜汤 chicken meatballs soup with vegetables
鸡杂汤 chicken giblets soup
鸡杂菠菜汤 chicken giblets soup with spinach
鱼汤 fish soup
家常鱼汤 fish soup in home style
红鱼汤 fish soup with tomato
红菜汤 borsch
蔬菜汤 vegetables soup; soup with vegetables
丸子蔬菜汤 meat balls soup with vegetables
酸菜汤 sour cabbage soup
龙须菜汤 soup with asparagus
葱头汤 onion soup
洋葱汤 onion soup
番茄汤 tomato soup
番茄汤 tomato soup
白豆汤 white beam soup
豌豆汤 pea soup
豌豆泥汤 mashed pea soup
清汤肉饼 consomme with meat pie
面球汤 dumplings soup
通心粉汤 soup with macaroni
通心粉清汤 consomme with macaroni
番茄通心粉汤 tomato soup with macaroni
清汤卧果 consomme with poached eggs
鱼虾 fish and prawn
炸桂鱼 fried mandarin fish
土豆炸桂鱼 fried mandarin fish with potatoes
番茄汁炸鱼 fried fish with tomato sauce
奶油汁炸鱼 fried fish with cream sauce
鞑靼式炸鱼 fried fish with Tartar sauce
鞑靼汁炸鱼 fried fish with Tartar sauce
清煎鲤鱼 fried carp
火腿汁煎鱼 fried fish with ham sauce
俄式煎鱼 fish a la Ruia
罐焖鱼 fish a la Duchee
罐焖桂鱼 mandarin fish a la Duchee
火锅鱼片 fish podjarka
火锅鱼虾 fish and prawns podjarka
火锅大虾 prawns podjarka
炭烧鱼串 fish shashlik
炭烧鱼段 fish chips shashlik
铁扒桂鱼 grilled mandarin fish
铁扒比目鱼 grilled turbot
奶油汁烤鱼 baked fish with cream sauce
鱼排 fish steak
奶油口蘑烤桂鱼 mandarin fish au gratin
乳酪口蘑烤鱼虾 fish and prawns au gratin
白汁蒸鱼 steamed fish with white
白酒汁蒸鱼 steamed fish with white wine
红酒蒸鱼 steamed fish with red wine
番茄汁蒸鱼 steamed fish tomato sauce
柠檬汁蒸鱼 steamed fish with lemon sauce
鸡蛋汁蒸鱼 steamed fish with egg sauce
口蘑汁蒸鱼 steamed fish with mushroom sauce
红汁蘑菇蒸鱼 steamed fish with mushrooms and brown sauce
番茄汁蘑菇蒸鱼 steamed fish with mushrooms and tomato sauce
波兰式蒸鱼 steamed fish a la Poland
土豆煮鱼 boiled fish with potatoes
黄油汁土豆煮鱼 boiled fish and potato with butter sauce
炸大虾 fried prawns
炸明虾 fried prawns
软煎大虾 soft-fried prawns
黄油汁煎大虾 fried prawns with butter sauce
罐焖大虾 prawns a la Duchee
乳酪口蘑烤大虾 prawns au gratin
火腿乳酪炸大虾 fried prawns with ham and cheese
铁扒大虾 grilled prawns
大虾蛋奶酥 prawn souffle
素菜 vegetable dish
乳酪口蘑烤
蔬 菜 vegetables au gratin
黄油菜花 cauliflower with butter
黄油杂拌蔬菜 mixed vegetables with butter
菠菜卧果 spinach with poached egg
奶油汁烤口蘑 baked mushrooms with cream sauce
黄油炒口蘑 fried mushrooms with butter
黄油炒菠菜 fried spinach with butter
黄油炒豌豆 fried peas with butter
黄油炒青豆 fried green peas with butter
炒茄泥 fried mashed egg plants
炸茄子片 fried egg-plant slices
炸番茄 fried tomato
清煎土豆饼 fried potato cake
酿馅西葫芦 stuffed bottle gourd
焖洋白菜卷 braised cabbage rolls
家常焖洋白菜卷 braised cabbage rolls
烩茄子 stewed egg plants
奶油汁烩豌豆 stewed peas with cream sauce
扁豆炒蛋 omelette/omelet with green beans
咖哩素菜 curry vegetables
鸡鸭 chicken and duck
烤鸡 roast chicken
烤油鸡 roast chicken
素菜烤鸡 roast chicken with vegetables
棒棒鸡 bon bon chicken
煎鸡 fried chicken
炸笋鸡 fried spring chicken
炸鸡 deep-fried chicken
炸鸡肉串 fried chicken shashlik
鸡肝串 chicken liver shashlik
通心粉煮鸡 boiled chicken with macaroni
奶汁煮鸡 boiled chicken with cream sauce
铁扒笋鸡 grilled spring chicken
焖鸡 braised chicken
家常焖鸡 braised chicken in home style
黄油焖鸡 braised chicken with butter
黄油焖笋鸡 braised spring chicken with butter
黄油焖鸡腿 braised chicken legs with butter
红焖鸡块 braised chicken chips
火锅鸡 podjarka chicken
罐焖鸡 chicken a la Duchee
罐焖笋鸡 spring chicken a la Duchee
高加索焖鸡 chicken a la Caucasus
比利时烩鸡 Belgian stewed chicken
奶油烩鸡片 stewed chicken slices with cream
米饭烩鸡鸭 stewed chicken and duck with rice
奶油烩鸡饭 stewed chicken and rice with cream
咖哩鸡饭 curry chicken with rice
细面条白汁鸡腿 chicken legs with spaghetti
鸡肉蛋奶酥 chicken souffle
烤鸭 roast duck
酸菜烤鸭 roast duck with sour cabbage
罐焖鸭 duck a la Duchee
黄油汁煎鸭肝 fried duck liver with butter sauce
烤野鸭 roast wild duck
酸菜烤野鸭 roast wild duck with sour cabbage
蔬菜烤鸡鸭 roast chicken and duck with vegetables
野味 game
黄油焖鸽子 braised pigeon with butter; braised dove with butter
苹果汁烤火鸡 roast turkey with apple sauce
咸肉焖山猫 braised hare with bacon
山鸡串 pheasant shashlik
酸菜烤野鹅 roast wild goose with sour cabbage
烤仙鹤 roast crane
焖沙鸡 braised partridge
焖山鹑 braised partridge
肉 meat
红焖里脊 braised fillet
铁扒里脊 grilled fillet
炸里脊片 fried fillet slices
洋葱软炸里脊片 soft fried fillet slices with onion
红酒里脊 fillet with red win
e
罐焖里脊 fillet a la Duchee
里脊串 fillet shashlik
火锅里脊 fillet podjarka
里脊扒 fillet steak
鸡蛋里脊扒 fillet steak with egg
口蘑汁里脊扒 fillet steak with mushro om sauce
奶油口蘑里脊丝 fillet a la Stroganoff
咖哩里脊丝 curry shredded fillet
总会牛排 club steak
牛肉扒 beef steak
牛肉扒托蛋 beef steak with egg
鸡蛋牛肉扒 beef steak with egg
葱头牛肉扒 beef steak with onion
蔬菜牛肉扒 beef steak with vegetables
汉堡牛排 Hamburg steak; hamburger
德式牛肉扒 Hamburg steak; hamburger
德式鸡蛋牛肉扒 Hamburg steak with egg
德式牛肉扒蛋 Hamburg steak with egg
法式牛肉扒 French steak
罗马尼亚式牛肉扒 Rum steak
奶油口蘑牛肉丝 beef a la Stroganoff
番茄汁奶油口蘑牛肉丝 beef a la Stroganoff with tomato sauce
什锦汁牛肉丸子 beef balls with mixed sauce
牛肉丸子米饭 beef balls with rice
咖哩牛肉 curry beef
咖哩牛肉米饭 curry beef with rice
蔬菜烤牛肉 roast beef with vegetables
铁扒牛肉片 grilled beef slices
面条烩牛肉 stewed beef with noodles
焖牛肉 braised beef
家常焖牛肉 braised beef in home style
犹太式焖牛肉 braised beef in Jewish style
洋葱焖牛肉 braised beef with onions
通心粉红焖牛肉 braised beef with macaroni
细面条红焖牛肉 braised beef with spaghetti
咖哩牛肉米饭 braised beef rolls with rice
焖小牛胸口 braised veal breast
酿馅小牛胸口 stuffed veal breast
土豆泥软煎小牛胸口 soft fried veal breast with mashed potatoes
炸小牛肉片 fried veal slices
土豆泥煎小牛排 fried veal chop with mashed potato
煎小牛肝 fried veal liver
小牛肉串 veal shashlik
炸牛腰子 fried ox kidney
炸牛脑 fried ox brain
蔬菜炸牛脑 fried ox brain with vegetables
炸牛舌 fried ox tongue
焖牛舌 braised ox tongue
家常焖牛舌 braised ox tongue in home style
罐焖牛舌 ox tongue a la Duchee
土豆烧牛肉 goulash
黄油焖羊肉 braised mutton with butter
奶油烩羊肉片米饭 stewed mutton slices in cream with rice
蔬菜炸羊排 fried mutton chop with vegetables
炸羔羊腿 fried lamb leg
烤羔羊腿 roast lamb leg
黄油焖羔羊腰子 braised lamb kidney with butter
羊肉串 mutton shashlik
羔羊肉串 lamb shashlik
清煎猪排 natural fried pork chop
炸猪排 fried pork chop
什锦汁煎猪肉 fried pork with mixed sauce
洋葱汁煎猪肉 fried pork slices with onion sauce
奶油洋葱汁煎猪肉片 fried pork slices with cream and onion sauce
干葱头煎猪肝 fried pork liver with dry onion
烤猪肉 roast pork
酸菜烤猪肉 roast pork with sour cabbage
酸菜烤猪排 roast pork chop wi
th sour cabbage
白豆焖猪排 braised pork chop with white beans
黄油焖猪里脊 braised pork fillet with butter
奶油烩猪肉片 stewed pork slices with cream
火锅猪肉片 pork podjarka 火锅猪排 pork chop podjarka
法式猪排 pork chop a la France
猪里脊串 pork fillet shashlik
罐焖猪肉 pork a la Duchee
奶油焖山猫 braised hare with cream
奶油烩杂拌肉 stewed mixed meat with cream
奶油烩香肠 stewed sausage with cream
烩丸子 stewed meat balls
肉丸子米饭 meat balls with rice
乳酪口蘑烤杂拌肉 mixed meat au gratin
烤叉烧 barbecued pork
通心粉 macaroni
肉丝炒通心粉 fried macaroni with shredded meat
番茄汁炒通心粉 fried macaroni with tomato sauce
黄油炒通心粉 fried macaroni with butter
鸡肉火腿炒通心粉 fried macaroni with chicken and ham
肉汁炒通心粉 fried macaroni with meat sauce
大虾鸡蛋炒通心粉 fried macaroni with prawns and eggs
乳酪口蘑烤通心粉 macaroni au gratin
乳酪烤通心粉 baked macaroni with cheese
肉丝番茄烤通心粉 baked macaroni with shredded meat and tomato
细通心粉 spaghetti
意式面条 spaghetti
鸡肉火腿炒面 fried spaghetti with chicken and ham
鸡丝番茄炒面 fried spaghetti with shredded chicken and tomato
大虾肉炒面 fried spaghetti with prawn and meat
大虾番茄炒面 fried noodles with prawn and tomato
大虾番茄烤面条 baked noodles with prawn and tomato
粥 porridge
牛奶大米粥 rice porridge with milk
麦片粥 oatmeal porridge
炒饭 fried rice
炒饭 fried rice
肉末炒饭 fried rice with minced meat
什锦炒饭 fried rice with mixed meat
番茄鸡丁炒饭 fried rice with tomato and chicken cubes
鸡蛋炒饭 fried rice with eggs
鱼丁炒饭 fried rice with chopped fish
大虾炒饭 fried rice with prawns
黄油炒饭 fried rice with butter
面包 bread
面包干 rusk
磨牙面包干 teething rusk
面包屑 bread crumbs; crumbs
面包渣儿 bread crumbs; crumbs
新烤的面包 freshly baked bread
不新鲜的面包 stale bread
陈面包 stale bread
未烤透的面包 soggy bread
受潮的面包 soggy bread
水泡的面包 soggy bread
佐餐面包 loaf
面包片 sliced bread; slice of bread
一片面包 a slice of bread
烤面包片 toast
乳酪烤面包片 cheese toast
无黄油烤面包片 dry toast
抹黄油的面包 bread and butter
面包抹黄油 bread and butter
黄油面包 butter bread
无黄油面包 dry bread
白面包 white bread
黑面包 black bread; brown bread; rye bread
裸麦面包 rye bread
粗裸麦面包 pumpernickel
自然发酵面包 self-rising bread
死面面包 unleavened bread
姜饼 ginger bread
法式面包 Fr
小圆面包 bun
小甜面包 bun
奶油面包 cream bun
果酱面包 jam bun
红肠面包 hot dog
ench bread
热狗 hot dog
面包卷 roll
乳酪面包卷 cheese roll
咖啡面包卷 coffee roll
羊角面包 crescent-shaped roll; crescent; croiant
牛角面包 crescent-shaped roll; crescent; croiant
新月形面包 crescent-shaped roll; crescent; croiant
短棍面包 baton
棒状面包卷 baton roll
法式小面包 French roll
油炸面包丁 croutons
三明治 sandwich
夹肉面包 sandwich
三明治 sandwich
火腿三明治 ham sandwich
香肠三明治 sausage sandwich
杂肉三明治 mixed meat sandwich
鸡肉三明治 chicken sandwich
总会三明治 club sandwich
乳酪三明治 cheese sandwich
炒蛋三明治 omelette/omelet sandwich
馅饼 pie 饼 pie
排 pie
派 pie
小馅饼 patty
肉馅饼 meat pie; patty
牛肉馅饼 hamburger patty; hamburger
汉堡包 hamburger patty; hamburger
薄荷糕 pepper mint patty
苹果饼 apple pie; apple tart
苹果排 apple pie; apple tart
苹果馅饼 apple pie; apple tart
水果馅饼 fruit pie; fruit flan
果馅饼 tart; flan
巧克力馅饼 chocolate pie
巧克力饼 chocolate pie
巧克力排 chocolate pie
柠檬饼 lemon pie
柠檬排 lemon pie
香蕉饼 banana pie
香蕉排 banana pie
奶昔饼 milk curd pie
奶昔排 milk curd pie
法式甜馅饼 French pastry
肉饼 cutlet
牛肉饼 minced beef cutlet
清煎小牛肉饼 natural fried veal cutlet
蔬菜猪肉饼 minced pork cutlet with vegetables
土豆泥拌肉饼 minced meat cutlet with mashed potatoes
葱头肉饼 meat cutlet with onion
乳酪口蘑烤鸡排 chicken cutlet au gratin
炸鸡排 fried chicken cutlet
炸鸡肉饼 fried minced chicken cutlet
蔬菜鸡肉饼 chicken cutlet with vegetables
土豆泥清煎鸡肉饼 fried chicken cutlet with mashed potatoes
炸鱼肉饼 fried fish cutlet
炸鱼虾饼 fried fish and prawn cutlet
土豆泥煎鱼饼 fried fish cutlet with mashed potatoes
鲜豌豆饼 fresh pea cutlet
饼卷 pancake roll
肉馅煎饼卷 fried pancake roll with meat filling
炸口蘑鸡卷 fried chicken roll with mushrooms
炸乳酪鸡卷 fried chicken roll with cheese
炸龙虾鸡肝卷 fried lobster roll with chicken liver
炸乳酪虾卷 fried prawn roll with cheese
炸口蘑虾卷 fried prawn roll with mushrooms
炸鸭肝馅虾卷 fried prawn roll with duck liver filling
炸枣咸肉卷 fried bacon roll with dates
烤火腿鸭卷 roast duck roll with ham
香肠肉卷 sausage roll
奶油卷 cream roll
鸡蛋卷 crispy egg roll; egg roll
蛋卷 egg roll
果酱鸡蛋卷 egg roll with jam
布丁 pudding
葡萄干布丁 raisin pudding 牛
奶布丁 mi lk pudding
黄油布丁 butter pudding
面包布丁 bread pudding
水果面包布丁 fruit and bread pudding
大米布丁 rice pudding
奶蛋饼布丁 custard pudding
煎白兰地布丁 fried brandy pudding
饭后甜食 deert 甜食 deert
甜点心 deert
炸果饼 fritter
炸苹果饼 apple fritter
蛋奶酥 souffle
苹果蛋奶酥 apple souffle
乳酪蛋奶酥 cheese souffle
水果冻 fruit jelly
果冻 fruit jelly
凤梨冻 pineapple jelly
巧克力冻 chocolate jelly
第18篇：西餐名字
西餐western food 主食谱main food name 面包:bread 热狗:hot dog 烤面包:toast
汉堡包:hamburger,burger
日本酱油汁汉堡包:Teriyaki burger 牛排包:steak sandwich 香蕉包:banana bread 长面包:loaf 圆面包:cob loaf
白(黑)面包:white(rye) bread 全面面包:graham bread
麦皮面包:bran-bread,gluten bread 薄脆面包:melba toast 法国面包:French bread 桔子面包:orange bread
肉桂烤面包片:cinnamon toast 小甜圆面包:bun,rou 早餐面包:Brioche
加仑子面包:current bread 三角面包:croiant 甜卷葡萄干面包:bun 小面包:gem
杯形速烤:muffin 三明(文)治:sandwich
总会三明治:club sandwich 汉堡三明治:hamburger
奶酪三明治:cheese sandwich 火腿三明治:ham sandwich 炒蛋三明治:omelet sandwich 鸡蛋三明治:egg sandwich 鸡肉三明治:chicken sandwich 香肠三明治:sausage sandwich
三层三明治:thriple decker sandwich 天妇罗三明治:B.L.T sandwich
多层鸡肉火腿三明治:club sandwich 酒会用小三明治:finger sandwich 煎香蕉:pan-fried banana 寿桃:steamed long life cake 麦线:flour rice noodle 粉丝:water flour 面:noodles 拉面:dough pulled into strips for noodles 意大利面:spaghetti 细洋面条:vermicelli 米粉,米线:rice-noodles
炒米粉:soft cooked rice noodles 通心粉(面):macaroni
方便面(即席面条):instant noodles,quick-served noodles 带汤速煮面:instant noodles and soup base 意大利面牛圆:spaghetti with meatballs 烤饼,烙饼:griddle cake 小馅饼:patti,patty 玉米饼:corn dodger 肉馅饼:vol-au-vent
果酱饼:jam dampling,fruit flan 果子饼:fruit cake 意式馅饼:pizza
丹麦馅饼:Danish pastry 糖酱卷饼:jelly roll 薄煎饼:pancake
乳酪薄煎饼:butter milk,pancake 肉馅马铃薯饼:shepherd’s pie 煎土豆饼:hash brown potato 意式小包:ravioli
麦片粥:oatmeal,porridge
牛奶大米粥:rice porridge with milk 稀面糊:light batter
早点用谷物片:breakfast cereals 菜谱 ordinary food name 古力猪排:pork cutlets 烧猪排:roast leg of pork 火腿排:ham steak
火腿猪排:ham pork chop a la Parisienne 葱头猪排:fried onion pork chops 蛋煎猪排:pork a la Parisienne 烧猪排:roast pork chops
炸猪排:fried pork shop,breaded pork chop
酸菜烤猪排:roast pork chop with sour cabbage 铁扒猪排洋葱:grilled pork chop with onion 白豆闷猪排:braised pork chop with white beans 美味猪排:savoury pork chop
冷火腿蔬菜:cold ham with vegetable 煎猪排:picatte pork chop 炒猪排:sauté pork chop 炖肉排:stewed pork chop 小肉排:minute steak 德国猪蹄:einshein
炸猪肉卷:pork croquettes 炸火腿肉卷:ham croquettes 炖肉卷:stew exeter 炸肉丸:meat eroquette 肉圆:meat ball 烤猪肉:roast pork 蒸肉:bouilli
白切肉:fricaee
铁扒火腿:grilled ham steak
烙明治肉:cottage pie
第19篇：西餐主菜
原料：
主料：500克牛腩、1/2个洋葱、1/2根胡萝卜、2小根芹菜、3个口蘑、2瓣蒜、7粒油橄榄、2小根百里香、1片香叶
调料：200ml红酒、50克番茄酱（我这里用新鲜番茄代替了）、黑胡椒1茶匙(5克)、盐2茶匙(10克) 文怡的制作：
1、牛腩洗净切成5cm长，3cm宽的肉块儿，口蘑洗净后横竖各切一刀将蘑菇切成4瓣，洋葱去皮切成大块儿，蒜切片儿，胡萝卜洗净去皮后切成与洋葱等大的滚刀块，芹菜洗净切成2cm长的段，油橄榄用刀背轻拍一下，取出核不要，只留橄榄肉，备用；
2、锅中倒入可没过牛肉的凉水，大火将水烧开后，转中火，待牛肉中的血污完全煮出后（大约3分钟左右），捞出冲净，并沥干水份备用；
3、另取一只汤锅，倒入底油（约2汤匙），大火加热，待油4成热时，改成中小火，放入洋葱，蒜，煸炒出香味后，放入胡萝卜，芹菜，蘑菇，继续炒3分钟，当蔬菜炒至变色时倒入番茄酱；
4、炒到蔬菜上色后，倒入焯好的牛肉，油橄榄，炒匀后倒入红酒，用中小火煮到红酒变得略浓稠时，放入百里香和香叶；
5、然后倒入可以没过牛肉的开水，调入黑胡椒和盐，大火烧开后，将锅盖盖上，转小火慢炖2小时即可(以上文字摘自文怡的博文)。
禽类菜肴的原料取自鸡、鸭、鹅，通常将兔肉和鹿肉等野味也归入禽类菜肴。品种最多的是鸡，有山鸡、火鸡、竹鸡，可煮、可炸、可烤、可焖，主要的调味汁有黄肉汁、咖喱汁、奶油汁等。开餐头盘“拉序幕”
原料：
主料：西红柿1个、培根4片、洋葱1个、芹菜1棵、意面片1袋
辅料和调料：盐2小匙、意大利混合香草碎适量、黑胡椒碎适量、罗勒叶子4片（可不放）
做法：
1、把蔬菜和培根都切好；
2、锅中不放油直接放培根煸炒，不一会儿培根中的油脂就被炒出来了；
3、放西红柿丁一起炒，把西红柿炒烂一些，炒出红油更好；
4、放入洋葱丁炒半分钟后，放入煮到7成软的意面片一起炒；
5、最后放入的蔬菜是芹菜段，出锅前调入盐，撒些黑胡椒碎和意大利香草碎就可以了；
原料：
T骨牛扒、芦笋、胡萝卜、西蓝花。
调料：
黑胡椒粒、黄油、盐、胡椒粉、红酒。
做法：
1、洋葱切丝，胡萝卜改成枣核状，芦笋去老片切段，蒜切蓉。
2、牛排用刀背拍松，用盐、黑胡椒粒、胡椒粉蒜蓉、涂抹腌渍。
3、锅中放少许油煸香洋葱丝待炒到微焦状，放入黄油炒香。
4、放入腌好的牛排，煎至一面焦黄，翻面前烹入红酒。
5、翻面继续煎至两面金黄。
6、另取一锅，锅中放黄油、盐投入西蓝花块、芦笋、胡萝卜煮透入味捞出，做盘式将牛扒盛出装盘即可。
原料：（我们一家三口的份量）
鸡蛋4 个、土豆2个、洋葱1 个、蘑菇5－6个、番茄1个、干酪、莫索里拉奶酪、盐、黑胡椒适量、意大利香料粉、欧芹。
做法：
1、先处理蔬菜。洋葱切碎。蘑菇切片。番茄横向切片。土豆切薄片后放沸水中煮熟；
2、鸡蛋加盐、黑胡椒和干酪，打散；
3、准备一个可放入烤箱的锅，放适量橄榄油，中火将洋葱炒软，再加入土豆和蘑菇炒匀；
4、将蛋液均匀地浇在锅内，表面撒意大利香料粉，转中小火，烧大约
7、8分钟，直到底部的蛋液凝结；
5、将番茄片码放在表面，撒上莫索里拉奶酪和欧芹碎，放入预热350oF的烤箱，烤3分钟左右让cheese融化即可。
鸡翅、可乐、鸡精、酱油、葱段、姜片。
做法：
1、鸡翅洗净后背面用刀划十字；
2、加料酒、葱段、姜片、酱油腌制半小时；
3、锅内热油，将鸡翅放入煎得两面微黄后加入可乐没过鸡翅，水烧干后收汁，按个人口味加少许鸡精盐即可。
原料：
虾仁、鱿鱼、洋葱、青葱、甜青椒、甜红椒、食用油。
面糊原料：
普通面粉1杯（cup）、生粉（淀粉，澄粉）1/2杯、鸡蛋1个、高汤或清水、盐、白胡椒粉少许。 做法：
1、按配方调成面糊备用；
2、青葱，洋葱，青红椒切细丝，虾仁切丁，鱿鱼片切十字花刀后再切小块；
3、平底锅中放入适量食用油烧热，下青葱，洋葱，青红椒，虾仁丁鱿鱼丁翻炒片刻，至虾仁鱿鱼稍稍变色；
4、轻轻将锅中食材在锅底划放整齐排开，下适量面糊铺满锅底及海鲜；
5、大火煎2-3分钟至底部金黄，再沿锅边适量添加少许食用油；
6、小心以锅铲翻面，续煎1分钟至另一面也呈金黄即可盛出装盘，沾酱食用。
沾酱做法：
小碗中倒入适量韩式烧烤酱（微辣）、苏梅酱（或蜂蜜）、柠檬汁、熟芝麻、葱花、拌匀即可。 备注：
1、面糊量大致可做4个中等大小的煎饼；
2、掺加生粉的目的是让饼层更松脆。
第20篇：西餐礼仪
关于西餐
西餐这个词是由于它特定的地理位置所决定的。“西”是西方的意思。一般指欧洲各国。“餐”就是饮食菜肴。我们通常所说的西餐主要包括西欧国家的饮食菜肴，当然同时还包括东欧各国，地点击此处添加图片说明中海沿岸等国和一些拉丁美洲如墨西哥等国的菜肴。而东南亚各国的菜肴一般统称为东南亚菜，但也有独为一种菜系的，如引印度菜。西餐一般以刀叉为餐具以面包为主食，多以长形桌台为台形。西餐的主要特点是主料突出，形色美观，口味鲜美，营养丰富，供应方便等。西餐大致可分为法式、英式、意式、俄式、美式,地中海等多种不同风格的菜肴
西菜之首－－法式大餐
法国人一向以善于吃并精于吃而闻名，法式大餐至今仍名列世界西菜之首。法式菜肴的特点是：选料广泛，加工精细，烹调考究，滋味有浓有淡，花色品种多；法式菜还比较讲究吃半熟或生食，如牛排、羊腿以半熟鲜嫩为特点，法式菜肴重视调味，调味品种类多样。酒也可用来调味，但有严格的规定，法国人十分喜爱吃奶酪、水果和各种新鲜蔬菜。 简洁与礼仪并重－－英式西餐
英国的饮食烹饪，有家庭美肴之称。英式菜肴的特点是：油少、清淡，调味时较少用酒，调味品大都放在餐台上由客人自己选用。烹调讲究鲜嫩，口味清淡 ，选料注重海鲜及各式蔬菜，菜量要求少而精。英式菜肴的烹调方法多以蒸、煮、烧、熏、炸为主。 西菜始祖－－意式大餐
就西餐烹饪来讲，意大利却是始祖，可以与法国、英国媲美。意式菜肴的特点是：原汁原味，以味浓著称。烹调注重炸、熏等，以炒、煎、炸、烩等方法为主。意大利人喜爱面食，做法吃法甚多。其制作面条有独到之处，各种形状、颜色、味道的面条至少有几十种，如字母形、贝壳形、实心面条、通心面条等。意大利人还喜食意式馄饨、意式饺子等。 营养快捷－－美式菜肴
美国菜是在英国菜的基础上发展起来的，继承了英式菜简单、清淡的特点，口味咸中带甜。美国人一般对辣味不感兴趣，喜欢铁扒类的菜肴，常用水果作为配料与菜肴一起烹制，如菠萝局火腿、菜果烤鸭。喜欢吃各种新鲜蔬菜和各式水果。美国人对饮食要求并不高，只要营养、快捷。 西菜经典－－俄式大餐
俄国人喜食热食，爱吃鱼肉、肉末、鸡蛋和蔬菜制成的小包子和肉饼等，各式小吃颇有盛名。俄式菜肴口味较重，喜欢用油，制作方法较为简单。口味以酸、甜、辣、咸为主，酸黄瓜、酸白菜往往是饭店或家庭餐桌上的必备食品。烹调方法以烤、熏腌为特色。俄式菜肴在西餐中影响较大，一些地处寒带的北欧国家和中欧南斯拉夫民族人们日常生活习惯与俄罗斯人相似，大多喜欢腌制的各种鱼肉、熏肉、香肠、火腿以及酸菜、酸黄瓜等。
啤酒、自助－－德式菜肴
德国人对饮食并不讲究，喜吃水果、奶酪、香肠、酸菜、土豆等，不求浮华只求实惠营养，首先发明自助快餐。德国人喜喝啤酒，每年的慕尼黑啤酒节大约要消耗掉100万公升啤酒。
西餐礼仪
在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说 清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。 如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达， 是基本的礼貌。再昂贵的休闲服，也不能随意穿着。
吃西餐在很大程序上讲是在吃情调：大理石的壁炉、熠熠闪光的水晶灯、银色的烛台、缤纷的美酒，再加上人们优雅迷人的举止，这本身就是一幅动人的油画。为了您在初尝西餐时举止更加娴熟，费些力气熟悉一下这些进餐礼仪，还是非常值得的。
就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。
使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。
每次送入口中的食物不宜过多，在咀嚼时不要说话，更不可主动与人谈话。 进餐
入座后，主人招呼，即开始进餐。
取菜时，不要盛得过多。盘中食物吃完后，如不够，可以再取。如由招待员分菜，需增添时，待招待员送上时再取。如果本人不能吃或不爱吃的菜肴，当招待员上菜或主人夹菜时，不要拒绝，可取少量放在盘内，并表示“谢谢，够了。”对不合口味的菜，勿显露出难堪的表情。
吃东西要文雅。闭嘴咀嚼，喝汤不要啜，吃东西不要发出声音。如汤、菜太热，可稍待凉后再吃，切勿用嘴吹。嘴内的鱼刺、骨头不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手（吃中餐可用筷子）取出，或轻轻吐在叉上，放在菜盘内。
吃剩的菜，用过的餐具牙签，都应放在盘内，勿置桌上。嘴内有食物时，切勿说话。剔牙时，用手或餐巾遮口 交谈
无论是作主人、陪客或宾客，都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。不要只同几个熟人或只同一两人说话。邻座如不相识，可先自我介绍。 水果
吃梨、苹果，不要整个拿着咬，应先用水果刀切成
四、六瓣，再用刀去皮、核，然后用手拿着吃，削皮时刀口朝内，从外往里削。香蕉先剥皮，用刀切成小块吃。橙子用刀切成块吃，桔子、荔枝、龙眼等则可剥了皮吃。其余如西瓜、菠萝等，通常都去皮切成块，吃时可用水果刀切成小块用叉取食。
水盂
在宴席上，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，供洗手用（曾有人误为饮料，以致成为笑话）。洗时两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。 纪念物品
有的主人为每位出席者备有小纪念品或一朵鲜花。宴会结束时，主人招呼客人带上。遇此，可说一两句赞扬这小礼品的话，但不必郑重表示感谢。有时，外国访问者，往往把宴会菜单作为纪念品带走，有时还请同席者在菜单上签名留念。除主人特别示意作为纪念品的东西外，各种招待用品，包括糖果、水果、香烟等，都不要拿走。 餐具的使用
中餐的餐具主要是碗、筷，西餐则是刀、叉、盘子。通常宴请外国人吃中餐，亦以中餐西吃为多，既摆碗筷，又设刀叉。刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，将食物切成小块，然后用叉送入嘴内。欧洲人使用时不换手，即从切割到送食均以左手持叉。美国人则切割后，把刀放下，右手持叉送食入口。就餐时按刀叉顺序由外往里取用。每道菜吃完后，将刀叉并拢排放盘内，以示吃完。如未吃完，则摆成八字或交叉摆，刀口应向内。吃鸡、龙虾时，经主人示意，可以用手撕开吃，否则可用刀叉把肉割下，切成小块吃。切带骨头或硬壳的肉食，叉子一定要把肉叉牢，刀紧贴叉边下切，以免滑开。切菜时，注意不要用力过猛撞击盘子而发出声音。不容易叉的食品，或不易上叉的食品，可用刀把它轻轻推上叉。除喝汤外，不用匙进食。汤用深盘或小碗盛放，喝时用汤匙由内往外舀起送入嘴，即将喝尽，可将盘向外略托起 。吃带有腥味的食品，如鱼、虾、野味等均配有柠檬，可用手将汁挤出滴在食品上，以去腥味。
基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉。若有两把以上，应由最外面的一把依次向内取用。刀叉的拿法是轻握尾端，食指按在柄上。汤匙则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便，可以换右手拿叉，但更换频繁则显得粗野。吃体积较大的蔬菜时，可用刀叉来折叠、分切。较软的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。 坐姿
正确规范的礼仪坐姿要求端庄而优美，给人以文雅、稳重、自然大方的美感。坐，作为一种举止，有着美与丑、优雅与粗俗之分。正确的礼仪坐姿要求“坐如钟”，指人的坐姿像座钟般端直，当然这里的端直指上体的端直.(1)入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。
(2)神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。
(3)双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。
(4)坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。
(5)双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。
(6)坐在椅子上，应至少坐满椅子的2／3，宽座沙发则至少坐1／2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。
(7)谈话时应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人但不能失去自尊。
(8)离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。
(9)女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下，以给人高贵、大方之感 。
(10)男士、女士需要侧坐时，应当将上身与腿同时转向同一侧，但头部保持向着前方。
(11)作为女士，坐姿的选择还要根据椅子的高低以及有无扶手和靠背，两手、两腿、两脚还可有多种摆法，但两腿叉开，或成四字形的叠腿方式是很不合适的。
(12)在餐厅就餐时最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来了。就座后，坐姿应端正，上身可以轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要频频离席，或挪动座椅。用餐时，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。
就座后，坐姿应端正，但不僵硬。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要随意摆弄餐具和餐巾，要避免一些不合礼仪的举止体态，例如随意脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖；说话时比比划划，频频离席，或挪动座椅；头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等。
