推荐第1篇：办公室文书工作职责
XXXXX司 法 鉴 定 中 心
办公室文书工作职责
1.服从办公室主任及中心主任、副主任的领导与指挥。
2.工作作风要规范、准确、及时，恪守国家保密法则。
3.负责做好日常的收发、签收、登记、分办、送批、传递传阅、催办以及发文的呈批、缮印、校对、用印、封发工作。
4.负责文书材料的归档立卷，特别是对司法鉴定过程中各种材料的收集、整理、编目、检索等工作所进行的一系列规范活动，以保证司法鉴定档案的完整、系统和安全，做到保密，要求有登记，有结果，不积压推拖。
5.做好印签、打字、通讯、来信来访接待性工作。
6.做好“日志”和电话接收，传达记录，保管好电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备，做好使用及登记工作。
7.完成中心领导临时交办的各项工作任务。
8.负责机构行文、准备工作，协助办公室主任做好各项工作。
推荐第2篇：行政办公室岗位职责
行政办公室岗位职责
一、在医院主管院长和人力资源部的直接领导下，做好本院的上传下达工作，负责医院的行政管理和日常事务，做好医院领导的参谋助手，协助领导搞好各部门之间的综合协调工作。
二、负责组织公司各项会议，并做好会前准备、会中记录、会后整理会议内容及做好会议纪要的下发和存档工作。
三、协助院领导完善员工绩效考核机制和用人机制，加强对各项工作督促和检查，建立并完善各项规章制度，认真督办各部门的工作任务完成情况。
四、负责公司来往文电的处理及保密工作，安排落实档案资料的保管和归档工作。
五、协助公司领导做好职工的思想工作，搞好本公司的精神文明建设，对违规违纪人员提出处理意见上报公司行政会议听取通过后并组织落实。
六、负责对外接待工作，塑造公司对外形象。
七、做好医院的保障工作，严格车辆、办公用品等的管理，负责医院印鉴及各类证、照的办理、管理和年审工作。
八、及时完成院领导交办的其他事务。
推荐第3篇：行政人事办公室岗位职责
行政人事办公室岗位职责
行政人事部是负责本公司的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
一、行政人事部主任主要工作职责：
1.负责主持本部的全面工作。
2.制定人事行政管理各项规章制度，并负责落实。
3.组织并督促部门人员全面完成本职责范围内的各项工作任务；积极主动地完成上级公司领导交办的各项事宜，负责公司董事会的日常事务，认真将公司董事会的各项决定及时准确地下达、并落实到具体部门或人员；
4.严格掌握公司印章使用和管理工作；5.负责公司资质使用、申请、维护管理工作；
6.认真贯彻执行《劳动法》《劳动合同法》等国家法律法规；做好人员的招聘和管理，做好人事档案的管理；做好公司内部人员的考核和工资发放工作。
7.协调和加强各部门的工作联系，搞好相关设备、器具、办公用品的购置、供应、维修、保养管理。
8.负责车辆的管理，保养、维修，安排好车辆的使用。负责外来参观、考察人员的接待及各种会议的会务安排。 9.搞好办公区内安全、卫生、美化、工作。
10.全面负责部门内部工作，积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系，充分发挥团队的积极性，创造良好的工作环境，保证各项工作顺利开展。
二、行政人事部办公人员工作职责: 具体分为行政管理和人事管理工作，工作职责如下：
1、行政工作管理职责：
1.1负责文件的收发管理，规范传阅，按时清退、归档、立卷及档案室管理。负责各种文件、材料的复印、打字工作，规范复印打字程序。
1.2负责公司综合性会议的的筹备组织及会议提案、会议记录 会议纪要的整理工作，配合其他部门做好专项会议的会务工作。 1.3负责公司公文核发和综合性文字材料起草工作。
1.4 负责组织公司固定资产管理工作，制定公司资产管理规章制度、办法及实施细则，并对固定资产使用情况实施指导和监督检查。 1.5负责公司固定资产清理及统计工作，会同使用部门，做好公司固定资产的询价、采购、验收、登记、发放和调配等工作。 1.6负责向上级部门提交重大资产购置和处置申请，受理各部门固定资产的购置、报废申请，并办理购置、处置、报废等相关手续。 1.7负责公司文书档案管理、机要保密、对外接待、网络技术支持和办公自动化系统管理工作。 1.8负责公司后勤保障服务等工作。 1.9负责公司车辆的调度及日常维修管理工作，车辆的日常使用、维修等工作。
1.10完成公司领导交办的其它相关工作。
2、人事管理工作职责：
2.1贯彻执行《劳动法》、《劳动合同法》等国家有关法律法规，负责建立健全人力资源管理体系。熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度，劳资的管理工作 2.2负责公司人力资源规划工作，制定人力资源管理各项规章制度，并负责各项制度落实情况的检查、督办。
2.3负责公司员工队伍建设，组织开展员工选拔录用、考核、奖惩等工作，指导各管理各部门做好人事管理的日常工作。
2.4依法建立劳动关系，负责劳动合同管理。会同相关部门，做好劳动合同纠纷和劳动争议的调解工作。
2.5负责公司员工工资管理和社会保险管理及社会保险办理工作。2.6负责员工人事档案工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
2.7负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
2.8按制度负责审批办理各类休假的期限。2.9负责职工教育培训管理，开展教育培训工作。 2.10完成公司领导交办的其它相关工作。
推荐第4篇：行政办公室人员岗位职责
行政办公室人员岗位职责
1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。
5、处理公司对外接待工作。
6、组织公司内部各项定期和不定期办公室行政人员工作职责集体活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
是个很繁琐的职务：鸡毛蒜皮的小事一大堆（每个公司行政部门都有其独特的部门职责，但大体的事情很相近）），每天要做的事基本相同。
1、如果你公司有考勤系统（上下班打卡，请事、病、婚、丧假等），那么你的工作内容之一就是统计每月（有些部门领导比较无聊，会要求你每天都统计）的员工出勤率
2、一般公司的行政部门也是该公司的人事部门，你作为行政人员还得筛选合适的面试人员、通知面试时间、最后汇总面试人员资料及通知合格人员上班
3、有些行政部门就2个人，那么小职员的你可能还有兼带前台和普通文员（俗称打字员：有些文件都会找你来打）两种身份
3、购买办公用品：卷筒纸、笔、打印及复印耗材（硒鼓、A4纸）、电脑耗材（电源插座），反正只要是公司里经常会用到的东西都会让你去采购！（肥差，相当于一般意义上的采购人员，很多回扣诱惑将会出现在你面前）
4、邮寄：把每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相关人员来取。（也是个肥差，特别是寄往外地的EMS快件，如果公司每月寄件够多，那么你的回扣所得将于你的正常工资水平成1：1的正比，甚至可能还多个几百元钱！到时就看你能不能抵的住诱惑了，我做行政人员的时候，光这项每个月就可以拿到2000多元的回扣：暴了太多秘密了，我真怕出门被人砍哦）
5、员工的养老福利、公积金帐户开设、转移等都需要你亲自去各个街道、职业中心去办理：辛苦差事，典型的吃力不一定能讨好的差事。搞得不好的话，不但会被领导批评，还得造到当事人的强烈指责。
推荐第5篇：公司行政办公室(岗位职责)
公司行政办公室职责范围
公司行政办公室受常务副总领导，行政部职员直接向办公室主任报告工作，办公室主任再向常务副总汇报。
一、部门职责
1、部门协调：各职能部门的关系协调
2、建章立制：建立各项规章制度并检查实施情况，促进各项工作规范化管理。
3、资料管理：负责公司资料、信息等管理，以及宣传报道工作，沟通内外联系和上下联系。
4、会议管理：公司会议组织，记录及记录归档工作。
5、印章管理：公司印章管理。
6、证照管理：公司证照管理
7、办入、离职手续：员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理。
8、档案管理：公司各类档案的管理、归档、保管、借阅等。
9、考勤管理：员工考勤、出勤统计、报表、分析等
10、车辆管理：公司各类车辆的使用管理及年检工作。
11、实物资产管理：公司实物资产的统计及管理。
12、文件控制：
（1） 发文制度及行文程序的拟定和实施。
（2） 公司文件发放。
（3） 文件与资料登记、编号、发行、保管、维护等。
（4） 过期文件的处理。
（5） 文件汇编。
（6） 文件与资料的有效控制。
13、公司公共关系维护和改善工作：
（1）内部公共关系的建立和维护。
（2）外部公共关系的建立和维护，包括与政府部门、同行、社区、新闻媒体等公共关系。
14、行政检查：对公司内各部门的行政管理工作进行定期与不定期检查与考核。
15、费用预算：行政开支预算的编制。
16、成本控制：行政开支成本控制。
17、其他职责：与行政部工作相关的职责范围和工作内容。
二、职责范围
1、负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况和反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调各部门的工作；对各项工作和计划进行督办和检查。
2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3、负责全公司日常行政事务管理，协助常务副总日常工作，负责总经理及常务副总日常活动和外出活动的安排。
4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理工作。
6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
8、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
9、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、计算机、手提计算机的管理和使用。
10、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。
11、负责行政后勤管理制度制定、检查、监督、控制和执行。
12、负责组织编制年、季、月度行政后勤工作计划，本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织行政工作计划的实施和检查。
13、负责员工生活费用管理和核算工作，建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标进行审核。
14、负责做好公司经营用水、用电管理工作，认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电气设备和线路的保养维修，加强用水、用电费用核算，及时交纳水、电费。
15、负责员工就餐的卫生管理工作，定期询问公司员工对就餐质量的要求，确保员工就餐安全。
16、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪、刑事案件和灾害事故的发生，保护公司财产安全，确保生产、工作的顺利进行。
17、负责建立和完善安全责任制，建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实。
18、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
19、完成总经理及常务副总交办的其他任务。
行政部各岗位工作职责
推荐第6篇：行政人事办公室岗位职责
××公司
行政人事办公室岗位职责
行政人事部是负责本公司的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
一、行政人事部主任主要工作职责:
1、负责主持本部的全面工作。
2、制定人事行政管理各项规章制度，并负责落实。
3、组织并督促部门人员全面完成本职责范围内的各项工作任务；积极主动地完成上级公司领导交办的各项事宜，负责公司董事会的日常事务，认真将公司董事会的各项决定及时准确地下达、并落实到具体部门或人员；严格掌握公司印章和介绍信的使用和管理工作。
4、认真贯彻执行《劳动法》《劳动合同法》等国家法律法规；做好人员的招聘和管理，做好人事档案的管理；做好公司内部人员的考核和工资发放工作。
5、协调和加强各部门的工作联系，搞好相关设备、器具、办公用品的购置、供应、维修、保养管理。
6、负责车辆的管理，保养、维修，安排好车辆的使用。负责外来参观、考察人员的接待及各种会议的会务安排。
7、搞好办公区内安全、卫生、美化、工作。
8、全面负责部门内部工作，积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系，充分发挥团队的积极性，创造良好的工作环境，保证各项工作顺利开展。
二、行政人事部办公人员工作职责: 具体分为行政管理和人事管理工作，工作职责如下：
1、行政工作管理职责：
1.1负责文件的收发管理，规范传阅，按时清退、归档、立卷及档案室管理。负责各种文件、材料的复印、打字工作，规范复印打字程序。
1.2负责公司综合性会议的的筹备组织及会议提案、会议记录 会议纪要的整理工作，配合其他部门做好专项会议的会务工作。 1.3负责公司公文核发和综合性文字材料起草工作。
1.4 负责组织公司固定资产管理工作，制定公司资产管理规章制度、办法及实施细则，并对固定资产使用情况实施指导和监督检查。 1.5负责公司固定资产清理及统计工作，会同使用部门，做好公司固定资产的询价、采购、验收、登记、发放和调配等工作。 1.6负责向上级部门提交重大资产购置和处置申请，受理各部门固定资产的购置、报废申请，并办理购置、处置、报废等相关手续。 1.7负责公司文书档案管理、机要保密、对外接待、网络技术支持和办公自动化系统管理工作。 1.8负责公司后勤保障服务等工作。 1.9负责公司车辆的调度及日常维修管理工作，车辆的日常使用、维修等工作。
1.10完成公司领导交办的其它相关工作。
2、人事管理工作职责：
2.1贯彻执行《劳动法》、《劳动合同法》等国家有关法律法规，负责建立健全人力资源管理体系。熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度，劳资的管理工作 2.2负责公司人力资源规划工作，制定人力资源管理各项规章制度，并负责各项制度落实情况的检查、督办。
2.3负责公司员工队伍建设，组织开展员工选拔录用、考核、奖惩等工作，指导各管理各部门做好人事管理的日常工作。
2.4依法建立劳动关系，负责劳动合同管理。会同相关部门，做好劳动合同纠纷和劳动争议的调解工作。
2.5负责公司员工工资管理和社会保险管理及社会保险办理工作。2.6负责员工人事档案工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
2.7负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
2.8按制度负责审批办理各类休假的期限。2.9负责职工教育培训管理，开展教育培训工作。 2.10完成公司领导交办的其它相关工作。
推荐第7篇：办公室行政管理人员岗位职责
行政管理人员岗位职责分解
办公室主任
一、工作概要
在总经理领导下，主持总经办的运行和管理工作，执行总经理指示，负责公司重要文件的草拟和审核，沟通信息、协调关系、调查研究、检查督办、信息反馈、印章管理等各项工作任务。
二、岗位职责
1、负责组织起草公司行政方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件，并审核签发前的文稿。
2、批转各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。
3、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议；检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。
4、协助总经理、副总经理协调公司各部门之间的关系。
5、审核以公司名义发出的各类公文，并报总经理签发。
6、协助总经理接待重要贵宾，与社会各界人士保持良好的公共关系。
7、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。
8、贯彻执行总经理的指示，对整个公司的安全负重要的责任。
9、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保公司的人、财、物绝对安全。
10、负责制订、健全公司的安全保卫制度，部署保安的工作安排和检查落实，审定各岗位的安全制度。
11、确保安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化。
12、维护公司内部治安秩序，经常巡视各消防设备器材，确保设备的完好。
13、负责公司印鉴的管理和使用。
14、负责本部门人员的工作安排。
15、完成总经理交办的其他工作任务。
人事专员岗位职责
1、根据公司规章制度和各设施项目具体情况，制定行政章程，管理制度、奖罚制度、考核制度和各部门管理人员工作职责标准，并 监督实施所保证各分部门的工作正常运作。
2、严格执行人事招聘、考核、录用、培训四个步骤，做到唯才是用，以确保公司建立及拥有一批高素质、高效益、高标准的员工队伍；严格控制好人员编制，规范员工工资福利，开发人力资源。
3、负责人事、后勤的全面工作及监督工程等，督促检查各分部门的各项工作，协助做好各部门之间的协调工作，致力于落实岗位责 任制，管理提高各部门工作质量，督促各部门完成总经理下达的各项工作指令。
4、根据政策制订公司的劳资、劳保制度，使公司的管理合理化、政策化、制度化、公平民主化，坚持原则、秉公办事。
5、负责调查公司各部门的工作情况，处理好内部员工的投诉，收集各方面的信息和意见，定期整理上报，为总经理提供资料。
6、努力改善工作环境，做好行政人事和后勤工作，为员工提供一个公平、公正、公开的工作环境，不断改善员工食宿环境及各项生 活条件，积极建立公司企业文化，组织员工业余文化娱乐，树立公司的形象以增强公司的凝聚力和向心力。
7、有高素质的责任心，讲求质量，精益求精，对各部门员工的才能和积极性按《员工手册》和有关制度做好考勤、考核及奖惩工作,经常对员工进行职业道德和工作意识方面的教育,培养员工的责任感。
8、认真完成上级下达的各项任务,及公司其他任务。
行政文员岗位职责
1、接受经理的督导，对经理负责，协助经理处理人事上的日常工作，贯彻、落实各项人事管理制度。
2、统计公司人数、人员编制及考勤假期。
3、协助处理公司人事方面日常事务，并保管公司文件档案。
4、负责办理员工入职、体检、调职、晋升、奖惩、离职过程中的相关手续。
5、协助办理记录员工工伤、保险、工伤处理、合同转正、年度体检等有关事宜。
6、协助其它部门做好在岗前人事规章制度及公司机构培训（包括协调安排时间、地点等）负责新员工和上岗交接工作。
7、做好公司文件管理，规范统一文件各级员工档案资料的存档和保密工作，负责接收、复印、保存、分发呈递人事方面的各类文件。
8、负责员工工作证、饭卡、考勤卡、工号牌的发放、登记工作协助办理员工入职、调职、离职等各类手续。
9、管理及维护公司固定资产（包括低值易耗品、办公用品）的保管工作。
10、负责办公室文字打印、会议记录，接听和整理电话通讯、咨询的工作，负责领发办公室的办公用品等。
11、接受员工投拆并及时汇报，协助后勤部门安排好员工的生活环境。
12、完成领导下达的各项工作，协调配合好各部门人事方面的工作。
网管岗位职责
1、熟练配置WINDOWS系统、负责公司计算机系统的维护，快速解决系统故障、负责常规办公软件的安装。
2、解决公司计算机硬件出现的问题以及硬件维护；并提供硬件的技术支持，有效、及时的解决问题。
3、负责各部门网络打印机的维护与管理；
4、维护全公司各类打印机、复印机、传真机、电话等设备。在自己无法解决问题时，主动寻求外援，尽一切方法满足公司需要。安装扫描仪等周边的I/O设备。
5、负责安装维护公司杀毒客户端、在公司内推出网管监控软件等；防毒、杀毒；有效维护局域网内的数据安全。
6、对客户端计算机、服务器的数据进行备份和恢复。
7、公司内部服务器搭建与维护。
8、网络建设规划、组建、调试与维护。能通过能动措施保障公司网络信息安全。书写制定公司IT设备及网络使用规范。
9、熟悉和掌握网络技术、TCP/IP协议、路由与交换技术等，熟悉掌握主流网络设备的安装、配置。具备网络设备和客户端设备故障的定位和排除能力；对交换机，路由器的使用维护。快速、有效解决客户端网络障碍问题。
10、负责电脑等设备的固定资产统计与保管、更换，定期维护网络。
11、域管理与维护，通过域工具合理、有效管理客户端电脑系统使用、维护、安全保障等。
12、购买电子类产品硬件设施。
会记、核算岗位职责
1、负责成本分析，盈利分析。
2、负责系统的培训，让每位收银员熟练掌握业务技能，以确保顺利进行。
3、规范财务各类票单，文件、帐册等管理工作。
4、搞好各档案工作。
5、核算营业收入与支出。
6、负责公司物业管理，收银管理和员工薪资核审。
7、协调营业部门关系，使营业与买单正常运转。
8、每日核算营业报表上报总经理。
9、定期上报损益表、资产负债表、盘点表等。
10、追踪应收帐和应付帐款等工作。
11、协助总经理搞好财务预算、决算和各期培训计划。
12、协助总经理搞好金融部门，税收等部门关系，及时掌握国家税收政策。
出纳岗位职责
1、做好现金收入与支出，认真按照会计制度处理各项应收、应付款项。
2、与财务、税务、工商、金融等部门搞好关系，随时了解货币兑换率和税收相关政策。
3、按规定保管好现金。
4、负责员工薪金（银行存卡办理）和发放。
5、负责每天收银找零工作。
6、负责培训收银员对刷卡知识的了解及对真假币的辨认。
7、做好各类票证、文件资料的保管工作。
8、对上级领导交给的任务认真及时完成。
库管岗位职责
1、熟悉公司所需物品的名称及用途并了解物品的性能。
2、做好采购数量、规格、型号、质量的验收与登记。
3、做好仓库物品的收支平衡。
4、做好仓库物品的堆放、排列、标示工作。
5、做好发货、退货记录工作。
6、做好安全库量以及仓库卫生工作。
7、搞好防盗、防火、防潮、防虫等措施和物品报废工作。
8、处理好仓库的积压品和过期物品。
9、搞好每月盘点，做好仓库报表。
10、部门物品意见随时收集并告知领导是否采购。
11、认真及时做好物品的直拨出库入仓，报损等工作事务。
12、把好质量关，对低劣商品拒绝收用，严格执行申购计划。
采购岗位职责
1、一切采购物品必须按有关部门的有效采购单进行，并且有总经理签字方可采购。
2、经常到部门了解物品使用情况及请购物资的规格、型号精量，避免错购。
3、认真核实各部的请购计划，根据仓库存货情况，定出实际采购计划，对定型、常用物资按库存规定及时办理，防止物资积压，做好物资使用的周期性计划。
4、对各部门所需物品按急先缓后的原则安排采购，积极与供货单位取得经常联系。
5、严格遵守财务制度，购进一切货物首先办理进仓手续，然后到财务报帐，不拖帐、不挂帐。
6、与仓库联系，落实当天物品实际到货的品种、规格、数量，把好质量关，然后通知申购部门，及时领出。
7、尽量做到单据（或发票）随货同行，交库管员验收。。
8、采购物品必须实行货比三家，对大件物品，特殊物品技术性设备等实行先报价看样品再购买原则，以便做到价格合理功能有效，质量保证。
推荐第8篇：办公室文书工作个人总结分析
2011年个人工作总结
尊敬的各位领导： 步入2011年以来，在部门领导的关怀和鼓励下，在同事们的指导帮助下，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，自身在各方面都有所提升。在全年的工作中，我努力发挥自身优势，勤奋踏实地完成了本职工作，也较为顺利完成了领导交办的各项任务。现将我2011年全年思想、工作总结如下：
一、立足岗位，努力提高
时代是不停发展变化的，所做的工作也是随时代的变化而变化着，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。我在从事综合办公室文书工作以来，努力学习与工作相关的各类知识，虚心求教，多学、多问、多请示，在工作中注重理论与实践相结合，做到勤学习、常反思，努力丰富自己，充实自己，提高自己，使在工作中不掉队、不落伍，更好的胜任本职工作。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作较为繁杂，任务比较中的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要是兼顾机关各项工作正常运行的多能手，不论是在日常办公还是处理问题，都得慎重考虑，出不得一丝纰漏，所有的这些都是身为办公室工作人员不可推卸的责任。在工作中，我牢固树立“办公室工作无小事”的理
念，严格组照岗位职责，努力工作。
我能够认真对待本职工作和领导和上级交办的每一件事。办公室是分公司机关上情下达、下情上报的桥梁，做好公文收发工作，对机关工作能正常高效运转起着至关重要的作用。为此，无论是公文分送，低值易耗品采购、验收、录入，还是会议前各类设备调试、准备，每件工作都尽自己所能做到一丝不苟，尽力做到领导和上级满意。对领导和上级交办的事项，认真对待、及时办理，努力做到工作不拖延、不误事、不敷衍。同时，在工作、生活中注意树立办公室严谨、活泼、团结形象。办公室是公司对外的窗口，所以在工作中无论接打电话、处理业务往来还是接人待事时刻注意自己的言行举止，做到常请示、勤汇报，对自己高标准严要求，做到不因为个人原因而影响到分公司形象。
三、端正工作作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好各项工作。服从领导和上级交办的各项工作，不计较个人得失，对工作上的事，只分轻重缓急，不拈轻怕重。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊敬领导，团结同事，不计较个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。
四、存在不足及下一步工作打算
总结全年的工作，深感仍存在很多不足之处。一是工作方法有待改进，工作效率有待提高；二是新闻报道深度不够，有些情
况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。针对以上这些不足，我将在下一步工作中努力做好以下几点：
（一）改进学习方法，不断提高个人素质
在2011年的工作中，我将抓紧一切学习的时间和机会，在工作中学习，在学习中工作，在工作实践中磨练自己。同时更加系统、深入的学习工作的相关业务知识，进一步提升自身综合素质，为更好的胜任本职工作做好知识储备。
（二）严把文字关，提高文稿质量和水平。
文字工作是办公室工作的重要内容之一，公文类文稿一旦出现问题，将会直接影响到分公司决策的执行落实。在下一步工作中，我将在思想认识上高度重视，严把语言文字关、文字质量关、文字校对关，确保经手的文稿不出纰漏，协助办公室负责人抓好文字把关和综合业务工作。
（三）勤于动笔，增强文字功底。
向书本学习，向同事学习，向优秀单位学习，坚持读书看报，收看新闻，利用一切机会强化学习，坚持做到勤思、常练、多改，借鉴好的思路方法。以“领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快”为工作目标，将领导交办的工作宣传到位、落实到位。
（四）主动出击，做好宣传工作。
在2011年的新闻宣传工作中，做到深挖工作亮点，及时报 道分公司各项工作，持续保持将分公司新闻报道等宣传工作位于公司前例。
没有最好只有更好，在2011年的工作中，我将以更加饱满激昂的热情、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，为公司大发展贡献自己所有的力量。
以上是我半年来工作学习的情况和2011年工作打算，不妥之处，敬请批评指正。篇二：办公室文书个人述职报告
办公室文书个人述职报告
文章标题：办公室文书个人述职报告 2007年2月
短暂的2006年擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。似乎除额头上频添几丝白发、眼前视物更觉模糊以外，一无所获，两手空空。但一一回想起来，确也做了一些工作，有一些收获。现按组织要求简要汇报如下：
一、履行职责，做了一些应该做的工作。按照办公室分
工，我负责综合材料的草拟工作。做的工作，也主要是文稿的撰写。一年来，我先后草拟政府工作报告1篇1万2百余字。草拟政府工作计划、年度工作总结、三年工作总结、政府班子述职述廉报告以及有关专项工作计划、总结7篇，计2万1千余字；草拟全区经济社会发展情况、工业园区建设、招商引资、项目建设、新农村建设、政务公开以及有关文件贯彻落实情况汇报9篇，计约4万8千字；草拟了区委书记、区长、副区长在经济工作会议、农村工作会议、区委全委会、区政府全体组成人员等各种会议的讲话9篇，计约6万2千字。草拟了领导在各种开工、竣工、开业等典礼上的讲话6遍1万1千余字。还草拟了其他材料10多篇，计约4万字。一年来，累计草拟各种材料约有42篇，计约20万字。今年我区先后召开了党代会和人代会。根据组织的安排，我牵头负责了党代会和人代会两次大会的简报编撰工作。在区委办公室、组织部、监察局等单位有关人员的大力协助下，编发党代会简报8期，编发人代会简报5期。另外，还
按照领导要求，做了一些会务和事务性的工作。
二、付出辛劳，收获了一些过高的认同。凡是从事过办公室工作、文字工作的同志都知道办公室工作、文字工作的苦。苦，来自于它的单调，来自于它的乏味。当他人在谈笑风生中完成了工作时，我们往往面对的是白纸黑字。苦，来自于当千家万户熄灯闭户时，我们往往在埋头伏案。苦，来自于当节假日他人在与家人嬉戏玩耍时，我们往往坐在办公桌前。苦，来自于它的时间紧、节奏快、工作量大。苦，来自于草拟文稿交由领导审阅中的一种不知根底的惴惴不安感。苦，来自于它的默默无闻，当他人自豪地述说工作业绩时，我们往往有口无言。2006年，我和所有办公室从事文字工作的同志一样度过。但我更知道，文字工作苦中有甜。甜的是，当完成一篇材料时，尤其是当文稿获得领导基本认同时的那种快感。一年来，草拟的领导讲话稿，能够起到指导工作的作用。草拟的工作情况汇报、工作总结，能够基本反映淮上区的情况和特色。草拟的政府工作报告，在区九届人大一次会议上得到较为一致的评价。与会人员普遍认为，报告思路清晰、结构严谨、文风朴实。尤其是，在区党代会、人代会2次牵头组织编撰的简报，更是得到区委、区政府主要负责人以及分管负责人的一致评价，认为简报编写较为及时准确地反映了大会的情况，烘托了大会的气氛。编写的形式比较生动。这是对这个简报组全体工作人员的肯定。这也包括对我本人的认同。因此，一年来，虽然付出了辛劳，白发多了，眼睛视力下降了，但工作获得了较高认同，我也有种很强烈的快感，感到很甜。
三、加强修养，收获了一些从容与自信。在政府办公室从事文字工作，必须要有较强的政治觉悟、较高的政策水平和理论水平、较强的文字工作
水平。一年来，为更好地履行职责、做好工作，注意了加强学习、加强个人修养。充分利用办公室的便利条件，通过网络、报纸、各级党政的文件以及各种杂志刊物，加强政治理论、党的方针政策和经济社会管理知识的学习，尤其是较为系统地学习了科学发展观、和谐社会等理论的学习，使自身对当前的经济社会发展政策有较为全面的了解。同时，还订阅了《秘书工作》、《应用文写作》、《公共管理学报》等杂志刊物，加强了文字、公共管理等方面知识的学习，使自身素质有了一定的提高。自身感到，自信心、驾驭文字工作的能力和与他人的沟通协调能力有较大增强。
四、严于律己，收获了清廉与和谐。一年来，我严格要求。一是在遵纪守法上，严守廉洁从政规定，违法乱纪的事不做，大吃大喝不参与，不该得的财物不拿，较好地树立了办公室工作人员清正廉洁的良好形象。二是在与人相处上，经常换位思考，理解领导的难、理解工作人员的苦，一时与人产生分歧，从不无限上岗，事后注意化解，从不闹无原则纠纷。一年来，与领导、与同事的关系更加融洽，更加和谐，为营造和谐办公室做出自己的贡献。
一年来，在基本履行了职责、做了一些工作、收获了认同、收获了从容与自信、收获了清廉与和谐的同时，也还有不少缺憾。一是文字工作质量还不够高。草拟的文稿，“普通话”还比较多，“地方话”还不够多。二是职责履行的不够充分。“自留地”关心的多一些，对“大块田”基本没有问及。三是学习调研不够。对淮上区区情的把握、了解还不够全面、深入。四是沟通协调不够。本部门的同志还好，交流地比较多。对其他单位主要负责同志因工作关系有一些接触，其他同志很少联系。这样，不利于办公 室工作的开展，也不利于政府工作的开展。等 [1] [2] 等。
我们要回顾过去，更要展望未来。当前淮上区已经由新区创建之初的起步阶段，步入快速发展时期。可以说，我们生逢淮上区开发建设的盛世。国家兴亡，匹夫有责。淮上区的兴盛，我们责无旁贷。作为一名办公室工作人员，更要进一步提高自己的素质，更好地实现以文辅政，促进淮上区加快发展。一要进一步加强学习。加强国家经济政策和经济社会管理
知识的学习，领会其精神实质。全面把握、了解区情，善于把国家的政策同我区实际相结合，讲好普通话的同时，说好地方话。二要进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一，是政府有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调，增进与兄弟机关的交流协作，努力营造和谐工作环境，形成工作的合力。三要全面履行职责。在根据分工搞好综合材料写作的基础上，积极协助办公室主任抓好其他工作，开创办公室工作新局面。
各位领导，各位同事。我对自己一直有两点要求。一是“不挨骂”，二是“有牛吹”。“不挨骂”是指，我的工作尤其是人品基本得到领导和同事以文章版权归文秘114网作者所有!及群众的认同，指责我的不多。这一条在十几年的工作中、多个岗位上均得到较好实现。“有牛吹”是指，做了一些工作，回头看时，可以自豪地讲“当年我做了什么什么工作”。这一条实现的还不够好。在新的一年里、今后的工作中，我决心在组织的关心支持下，加倍努力工作，在确保“不挨骂”的基础上，争取实现“有牛吹”，为淮上区的发展做出自己应有的贡献。
《办公室文书个人述职报告》来源于文秘114网，欢迎阅读办公室文书个人述职报告。篇三：办公室文书年终总结 办公室文书年终总结 -总结 [] 文书是我后的第一份工作，是我生涯的一个起点，我对此也加倍，尽最大努力去适应这一，。通过一年来的不断，以及同事、的，我已完全融入到了xx这个大家庭中，的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作如下：
一、以踏实的工作态度，适应工作特点
办公室是运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工协作。在这一年里，遇到各类和，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求 1）公文轮阅归档及时。[找 到第一网-网上服务最好的文秘站点！]文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件传达至各基层机构，确保政令畅通，《》()。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的情况进行核对，催收各部门月度、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司，做好《xx报[找到第一范文网-一站在手，无忧！]》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名、司庆祝贺广告、贺广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲心的岗位。各个部门的很多请示、工作都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆、员工家属会、全省、爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
〔办公室文书年终总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇四：2012年单位办公室个人年终工作总结
在xx集团公司工作已经两年了，在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我已完全融入到了“xx集团公司”这个大家庭。我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将本年度工作情况作简要的工作总结。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作(文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等)，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、认真做好集团公司的日常性工作。 (1)文书工作严要求。 秘书工作要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。 第
一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。
第二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。 (2)公文轮阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 (3)下发文件无差错。
我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发，电子邮件的收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要发，都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。 (4)文件归档。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
2、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。
3、理顺关系，办理公司有关证件。
今年年初和9月份公司搬家，需要办理相关的手续及证件。我不厌其烦的到各个部门去咨询，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了营业执照正副本更换、企业机构代码证年审、公司土地证年审等等，充分发挥了个人的主观能动性。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于办公室工作繁杂的特点，而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习、向书本学习、，向同事学习，这样下来感觉自己两年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，我已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，我经过两年的锻
炼有了很大的提高，已能保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。我积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
两年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
一是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。二是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
推荐第9篇：文书工作
文书工作“十一五”回顾 “十二五”规划
一、“十一五”回顾
“十一五”是公司加入中信集团新公司开始的五年，公司从实际出发，提出管理升级，通过实现“三个转变”和“三个延伸”，促进管理升级，提升企业综合竞争实力。综合事务部作为公司的重要枢纽部门，也是公司对外形象的窗口部门。而作为综合事务文书工作是公司工作中上传下达的中转站，它具有广泛的联系性，这就要求文书工作手勤、腿勤、思想敏捷，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。提高工作效率。
“十一五”期间文书工作取得如下主要成果：
（一） 成功运用了现代化信息工具。
随着信息技术不断发展，公司改变以往传统运作模式，实现了管理流程信息化，充分利用现代技术OA办公，按OA办公系统流程要求，建立科学简约、清晰明了的工作流程，优化流程，使各项工作均依流程运行。保证各类文件拟办，传阅的时效性，并及时将文件精神传达至各基层，确保传递流畅。文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管及查阅。减少很多工作的中间环节，降低行政成本。利用程序设计使办公室各项工作衔接紧密，疏而不漏，提高办公效率。
（二） 印信管理进一步规范。
在印信管理方面，重新制定印信管理制度，实行了等级审
批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。规范完善各项管理制度。
（三） 制度建设不断加强。
同时又亲自编写了《印信管理办法》《公文管理》、《证照管理办法》等，编写组织说明、岗位说明书。通过岗位说明书的编写，明确了岗位责任和岗位标准，为员工树立提高自身素质的旗帜，引导员工向适应岗位要求的方向塑造自己。
（四） 个人素质在实践中得到升华。
在“十一五”期间，公司围绕管理升级，全面实施精益管理，经过学习、考试等再造活动，以及参加现场改善方法的实践，对精益生产思想更加理解、认同和接受，并在自己的工作中率先起带头作用。使各项工作的效率显著提升，过去是让我做，主动性不强，行为规范自由。现在不但是让我做的做到了，而且是能积极主动去做好，不甘心落后于别人，自觉按程序、规章制度和行为规范来约束自己。
在公司全力推进员工再造的进程中，用这次员工再造的有利时机来提高自己的综合素质。无论是一些概念、管理知识、技术技能、道德素养等通过学习培训都有了全面提升。能够把自己的成长与企业发展同步思考，深刻理解公司“适岗唯上，成企达己”的用人理念。体现在行为方式、看待事物、分析问题的角度和方法，解决问题的实际能力等方面。尤其是公司通过强力推进精益管理培训、6S实操培训、座谈交流、知识竞赛、口号和案例征集、验收考试等活动，使我的学习力增强，提升自我素质的愿望更加迫切，并逐步将学习视为自己生活和工作
中不可缺少的主要内容。
同时对自己的岗位职责进行了重新梳理，对各种文件、资料进行了整理整顿；办公室等进行了定置和规范管理。
二、十二五工作规划
“十二五”时期，是进一步深入实践科学发展观、全面落实党的十七大提出的战略目标的时期，同时，也将是我公司发展的重要战略机遇期。把我公司打造成现代企业，发挥自身优势，实现跨跃发展的五年规划。这对文书工作的要求更高，为了按照新时期公司的安排做好文书工，结合综合事务部实际，现提出文书书岗位“十二五”规划编制工作方案。
（一）指导思想及工作目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持“服务第一”的指导方针，把办公室工作当成是促进单位发展的助推器和保障线，全面提高办公室工作的总体水平。实现全力提高文书工作质量，理顺文书业务流程，注重高质量服务目标，为公司的“十二五”目标做出的贡献。
（二）重点工作及保障措施
1、强化管理，提高服务质量
在日常工作中，接打电话要准确、简练和规范；言谈举止、着装要文明端庄和得体；办公室要整洁、清爽；时刻注重个人形象。凡事要坚持政策原则，依法办事，以理服人。二要深入调查，弄清事情来龙去脉，对处理意见胸有成竹。三要灵活多变，一把钥匙一把锁，坚持原则不呆板，灵活处置不乱套。四是加强自身修养，待人以诚，与人为善。
2、优化手段，推进规范管理。
建立健全的规章制度，将现代化的管理手段更多地应用于办公室工作的方方面面。规范内部工作流程，对工作进行梳理、整合、修订和补充，量化科室工作，推行“零差错”管理。提高办公室工作效率，促进各项管理工作的科学化、规范化，更好地为我公司的发展服务。
3、认真学习，提高文字性工作能力。
加强学习钻研，听透上情，掌握下情，了解外情。对文稿要精心写作、确保语言准确、简洁、精炼。在电子公文交换中，新形势、新需要，高标准、严要求，要掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制度，严格电子公文处理规范。
4、协调关系，使综合事务部全面工作顺利开展。
在做好对外接待、人事、档案管理、工会、监察等一系列工作的同时，发挥好枢纽作用，积极协调配合各部门认真完成各种临时性工作。
5、收发文管理
在工作中，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，圆满完成文书立卷工作，并提高了办文质量，加快办文速度。本着简捷快办的原则，根据承办事项的轻重缓急，急件在当日内完成，规范性文件按计划完成。要加快工作节奏，尽量把承办工作往前赶，提前任务。同时，要及时反馈情况，做到件件有着落，事事有交待。每周五对本周受理人文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，不断提高办文效率，确保公文的质量，力求每个环节
严密有序、精益求精。
6、印信管理
严格执行政策《印信管理》办法，实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，加强对电子印章的管理，杜绝违规操作从而严肃印信管理，完善印信各项管理制度。
7、档案管理
做好公司档案管理工作和保密工作，根据档案管理要求，每年年初，将文件（纸制、电子）进行分门别类进行归档。为公司的发展及各项工作服务。
十二五期间，我们将遵循科学发展观，围绕中信集团总体发展战略和目标，秉持“严细实恒”的管理风格，将继续贯彻“以人为本，提升管理、创新技术、扩模增容，节能减排、开拓市场、用足政策”的工作方针，持之以恒地推动公司“三个转变”、三个延伸“目标的实现，要运用理论与实践相结合地开展工作，用精益思想去分析问题、解决问题，形成精益管理意识。将中信锦铁打造成为国内最好，世界一流的冶金化工企业集团。
推荐第10篇：酒店行政办公室各岗位职责
酒店行政办公室各岗位职责
总经理的岗位职责
职务：总经理
报告上级：董事会、董事长
督导下级：酒店各部门经理
一、确定总的经营目标
确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。
(一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。
(二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。
(三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。
(四)检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。
(五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。
(六)检查应付款项。饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付
款，保持良好的信誉。
二、确定管理目标
将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。
(一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。
(二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。
(三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，
科学化。
三、建立组织系统
酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。
(一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在 时部属会做什么。
(二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。
(三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。
(四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。
四、检查工作
总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有：
(一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜;
(二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务;
(三)检查公共场所的秩序。
(四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽;
(五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观;
(六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。
(七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和 员工的工作情况。
(八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。
(九)检查客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅是否抹干净;地毯、墙面是否干净.床铺整理是否合规格、要求;装饰品，送给“VIP”客人的水果、鲜花是否摆放得当，放丁总经理的名片没有，放了刀叉香巾没有;卫生间有没有异味，冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否畅通，面盆、
浴盆、浴帘、马桶是否整理干净了。有没有污积，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如数摆好，化妆台上的化妆品(洗浴液、洗发液、香皂)、发罩是否摆放好，废纸桶是否清理干净。
(十)检查公共卫生间是否干燥、无异味。
(十一)检查酒店的维修保养情况，具体有：维修时是否有噪音，有否影响酒店的正常营业;建立设备的维修保养制度，有计划地进行维修保养工作。
(十二)检查客务各部门的工作，注意迎送，开房，行李运送及保管，结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。
(十三)有时，总经理在深夜还要做突然检查。此时检查的项目有：总台、客房、保安、管家部等夜班工作人员是否在岗位上履行职责;门有没有锁好、灯有没有关闭;有没有危险的、不安全的因素存在等等。总经理要将这些检查的情况，包括好的、差的都记录下来，并传达到有关部门，给他们明确的指示。
五、加强安全管理
总经理必须定期或不定期地召开安全会议，研究保安问题，指示有关部门和人员进行消防系统和设施的安全检查，进行消防演习;制订严格的保安制度、消防制度;要使每个干部和职工都予以重视，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基础上。
六、妥善处理公共关系
酒店常被人称为社会中的社会，每天来酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何处理好这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。总经理在此方面应努力做到;
(一)亲自接待。下榻酒店的客人里有时会有国内、国外的一些重要客人，对于这些客人总经理要亲自参加接待，有时还要向他们介绍酒店的情况。
(二)积极“公关”。这项工作包含多方面的工作，如：
(1)旅行社经理，各旅游交通单位的负责人，各大公司的董事经理人住本店时，总经理要亲自参加接待，给予他们较高的礼遇和优待，因为他们将会给酒 店带来生意，因此必须积极主动地做好他们的工作。
(2)关照常客、熟客。熟客、常客是酒店较稳定的客源，总经理亲自关照他们，对拉住他们，发展客源有极大好处。
(3)总经理应在酒店客人最旺的时候出现在公共场所，向客人自我介绍，征求宾客意见，主动向他们介绍酒店的情况，给他们留下一个好的印象，争取他 们再来。
(3)处理好各方面的关系。这些关系主要有新闻界、环境保护、检疫、公安、海关、街道、派出所等，另外还有各个有业务关系的单位。饭店的工作是靠各个单位的支持才得以比较顺利地经营的，处理好与他们的关系，取得他们的支持，对饭店的经营管理、顺利开展业务，将会带来好处。
七、审阅文件、处理投诉
总经理每天必须安排一定的时间来阅读文件，审查报告，处理投诉。
(一)对中央、省、市和主管部门及有关部门的文件、报纸等要安排时间阅读，关心和了解国家大事，掌握国家的方针、政策、法令、掌握文件精神，保持与中央和地方政府步调一致。
(二)饭店各部门经常有许多业务、工作报告，计划上报总经理，总经理必须及时审阅、明确指示，批转有关部门落实、执行或处理，不可贻误工作。
(三)总经理常会接待许多投诉、对这些投诉总经理要作调查了解，掌握材料，提出处理的意见，批转有关部门处理，并将处理结果回复给客人，向客人致谢。
(四)总经理每天必须有一定的时间让自己静下来，思考问题，整理一下思绪，然后进行新的策划。总经理不应是一个整天忙碌于事事务务者，他对酒店的一切应是敏感的，他必须发布带有指导性的决策，使酒店不断取得新的成功。
八、处理好人际关系
如何发挥人的主观能动作用，发挥良好的工作效率，是酒店管理者的一项重要任务，更是总经理的一项重要工作。在此方面上总经理要做到：
(一)以身作则.做个好的榜样。榜样的力量是无穷的。如果总经理是以店为家，工作勤勉的，那么大多数部属就不敢偷懒;如果总经理工作是谨慎的、深人的、细致的，部属就会跟着深入细致，因此，总经理要做一个好的榜样，带领部属共同前进。
(二)选贤任能。人才的开发是一项重要的任务，它关系到酒店的未来。总经理在酒店管理活动中要善于发现人才、培养人才。总经理要让部属参加饭店管 理的策划，这对提高他们的管理水平和业务能力，提高工作的自觉性有很大的好处。选贤任能也是检验管理者的能力的具体表现。
(三)关心群众生活，注意工作方法。总经理对部属应是平等的。对员工要平易近人，公平，没有偏心。要关心职工的福利，关心他们的事业、他们的学习、生活、身体、恋爱、婚姻和家庭。
九、指导培训
培训对酒店来说，是一项经常不断的重要工作。是培养人才，提高饭店管理水平和服务水平的有效方法。总经理必须指导人事部制订培训计划，并亲自任课。
职务：行政秘书
报告上级：行政办主任
联系部门：酒店各部门办公室
职责规范：
1.根据总经理室主任的要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。
2.参加行政例会和总经理办公会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。
3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。
4.协助总经理室主任做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。
5.负责总经理的日常电话接转。
6.完成总经理室主任交办的其它工作。
职务：档案秘书
报告上级：总经理室主任
联系部门：酒店各部门
职责规范：
1.为总经理室提供有关资料、档案的秘书性服务。
2.负责总经理室日常各类行政档案的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理、回收。
3.起草酒店档案制度经批准后执行。
4.年度终结时向各部门收集归酒店保管的档案，做好分类存档与管理工作。
5.负责各类文件的传递。
6.负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。
7.负责酒店礼品的接收、登记、保管。
8.负责总经理室的设备保管，维护正常运行。
9.负责行政办公室的内勤工作。
10.完成行政办公室主任交办的其它任务。
第11篇：行政办公室岗位职责(实用版)
行政办公室岗位职责定岗定编
1、行政办公室设置岗位为8人，岗位同组织架构所示；
2、打假工作由于还没有开展，暂没有专人负责，由行政主管兼职，因此目前行政办公室编制为7人；
一、行政办公室各人员职责细分
1、行政助理
（1） 前台接待：
A来访接待；无关人员的阻挡；
B公司电话的接听与转接；掌握公司概况，能够回答一般性问题，提供常规非保密信息； C票务预订、酒店宾馆等预订；需要发生的相关费用的支付等； D收发邮件，快递等；相关费用的谈判以及支付；
E及时记录公司其他部门人员的对行政办公室的需求，并及时汇报给相应的负责人员； （2） 办公用品的管理；
A办公用品的种类以及使用说明（采购价格，预计使用数量）；
B每月8日到10日对各部门及办事处办公用品的需求调查，主要是特殊办公用品； C办公用品的管理，即库存盘点，台账管理（采购记录，派发或领用记录）； D办公用品的费用统计，按部门统计后汇总，每月28日完成；
E对于行政库的管理，物品寄存以及提取要用相应的登记表格支持，行政库要符合6S规范； （3） 考勤管理及假期管理
A熟练掌握公司考勤制度以及请休假制度，并严格监督执行情况；
B每月5日完成各部门及办事处的月考勤表格的收集及审核，7日前将月考勤汇总上交人资办公室； C每月5日完成本部打卡考勤人员的考勤记录，并按照相关制度做好备注； D对于需要打卡考勤人员的指纹录入以及工号记录工作；
E对于每月员工请休假情况的收集以及审核，并填入月考勤汇总表； F对于每月员工加班情况的收集以及审核，并填入月考勤表格；
G本部常驻办公室员工的外出登记留档工作的开展与相关制度维护； （4） 行政费用交纳
A公司驻哈尔滨各机构电费、水费等交纳；按月交纳；并记录费用；
B公司驻哈尔滨各机构电话费以及网络费用交纳，按季度交纳；并记录费用； C名片制作的申请审核、制作以及相关费用核销； （5） 办公用品的采购
A公司办公用品的市场价格调查，每月更新一次，并和目前的价格进行对比； B公司办公用品采购定点采购的实施，以及相关合同的签订； C办公用品采购记录的更新以及每月提交；
D办公用品采购集中化，即每月进行一次采购；特殊需求保持每半月一次采购； （6） 会议的协调与开展
A会议通知的拟制与下达，即会议时间、地点、出席人员以及会议流程等； B会议服务，会场布置以及相关物品的准备；参与人员的食宿安排事宜；
C会议结束后，收尾工作的进行；即相关款项的结算，会场整理，会议纪要及相关产出的留档等。 （7） 公司各种形式活动的组织、协调
A活动的创意沟通、方案拟定以及活动通知事宜；
B活动的准备，执行以及效果评估，如参与人数、奖励形式等等； C活动中与各部门的沟通协调工作； （8） 公司车辆管理
A行政及仓储车辆的加油管理，油卡充值以及费用核销工作； B行政车辆的派车单审核及里程统计，里程以及用油情况的记录与监控（每10天一次）； C行政及仓储车辆驾驶员的加班以及考勤管理工作； （9） 公司本部办公区管理
A公司内部位置图整理与规范，各人员位置卡的监督与实施； B会议室、洽谈室等公共使用空间的预定以及监督使用； C公司员工午餐管理，即午餐地点以及相关设备的监督使用；
D公司所有房间、办公室、本部办事处机构、文件柜等的钥匙管理，以及钥匙备份保管； E公司行政库的库存管理；
（10） 公司本部卫生保洁以及办公家具管理
A每日上午11点到12点之间在公司本部各办公室巡查卫生情况；填写卫生巡查打分表； B每日与保洁员沟通，发现问题及时解决；确立清洁卫生标准； C每周观察并调查办公家具的使用情况，发现问题及时记录；
D根据办公家具出现的问题选择与维修工或者家具公司联系解决问题；
E公司绿化以及饮水管理，饮水每天巡查一次，及时更换以及订购；绿化每天观察一次； F公司报刊杂志书籍等物品的日常维护以及保管工作； （11） 日常办公
A完成部分文件的打印、复印以及文字工作（拟制等）；各种制度文件的通知、发放以及备档；
B公司OA系统中公共信息模块的日常维护，将维护要求提交网络管理员； C公司通讯录的及时更新，以便别人查询；
D对工作中出现的问题及时汇报，提出改进意见或解决方案； E自己职责中相关项目的制度的拟制、执行、改善以及重新制定； F公司领导交办的临时其他工作；但需综合部经理的许可； G每日、每周以及每月工作计划和总结；
2、网络管理员
（1）办公室装修管理以及整体布线管理
A公司办公室租赁后的装修设计，装修公司的选择，预算的审核以及费用支付； B公司办公室功能设计，工位设计以及配合功能和工位的电气化网络化布线工作； C布线图、装修图的保管以及后期改善时的维护工作；
D后期装修出现质量问题时，与装修公司的沟通以及问题解决； （2）办公设备以及办公家具保养维护、管理工作
A办公设备，如打印机、传真机、电话机、一体机、电脑等设备的维护维修工作，保证日常使用； B办公家具，如桌椅、文件柜等的定期检查，出现问题及时解决； C办公设备耗材的及时更换以及必要的行政备库，保证日常使用；
D办公设备以及家具的验收、确实无法修复或者使用的报废申请以及审核工作； （3）公司各机构网络运行和维护
A规划整体公司本部的网络接入情况，确保各个工位以及电脑的网络畅通； B对公司办事处机构的网络做好登记，以便出现问题时能够及时协助解决； C公司整个地区的网络及IP地址的登记制度，以及各种人员网络使用的监控； D公司电话网络的维护以及分机号的管理与登记； （4）公司OA系统的开发、维护以及管理
A公司OA系统的ID开通以及人员离职时的ID删除；
B公司OA系统在办公用电脑上的安装以及登入调试；出现问题协助解决；
C公司OA系统的功能设计、模块开发、故障排除等工作；OA中重要信息的及时备份； D公司OA系统的未审批文件或者滞留文件每隔一个月列出，请请示综合部经理进行删除； E公司OA通讯录的更新，以及相关文件的定期整理归类工作； F公司OA各功能模块的不断完善，根据需求提供更好的方便； （5）办公设备及家具的采购事宜（即大部分固定资产类）
A办公设备及家具的采购申请阅读并与采购要求人的详细沟通； B办公设备及家具的询价以及比价（询价至少三家）；
C办公设备及家具的供应商谈判，有合适的申报为定点采购单位并记录在案；
D办公设备及家具的借款，购买，核销以及交付使用人的过程掌握和监督；每周一进行采购； E特殊办公设备以及家具采购时需与综合部经理或总经理沟通确认后方可进行； F采购记录以及每月费用列表，要求每月28日提交综合部经理；并加入采购分析； G采购出现问题时，售后的处理；
（6）公司本部固定资产管理及外阜办事处机构固定资产协助管理
A在公司本部会同财务部进行固定资产的巡查盘点，对盘点情况进行汇总，整理； B建立固定资产台账，即对固定资产进行登记；固定资产卡片或标签的制作以及编码； C对固定资产保管人进行列表以及签字确认，重要人员离职时要完成固定资产交接； D结合采购记录以及财务相关数据，对固定资产定期核对，做到账账相符，账实相符；
E固定资产的第一负责人为各部门及办事处负责人，配合各机构完成固定资产管理以及台账建立； F固定资产的折旧的制定、审核以及相关处理；
G固定资产的外借、调拨、其他处理以及盘点出现盘亏时候的审核、报批的工作；落实处理结果； H负责安排，组织、检查以及督促各兼职固定资产管理员（各部门助理）以及负责人的工作； I固定资产报废审核以及报批工作；报废固定资产的处理结果的执行与落实；
J各机构每月10日固定资产汇总的收集，以及整体公司固定资产汇总在20日提交综合部经理； （7）计算机信息资料管理，公司服务器维护
A公司电子文档类信息资料定期收集及保管，含员工办公电脑以及服务器内部； B公司OA服务器，财务服务器的维护；确保公司正常的工作运行； （8）日常办公
A协助行政助理进行行政库房的管理（行政助理因事外出时）； B对工作中出现的问题及时汇报，提出改进意见或解决方案； C自己职责中相关项目的制度的拟制、执行、改善以及重新制定； D公司领导交办的临时其他工作；但需综合部经理的许可； E每日、每周以及每月工作计划和总结；
3、维修管理（万能工）
（1）组织协调公司员工宿舍的管理
A制定以及监督执行员工宿舍管理制度，包含入住登记以及清洁卫生等； B负责宿舍内部公共用品的管理，水、电、锁、暖等设施等维护； C负责宿舍内固定资产的盘查与保管，保证每周进行一次清点； （2）公司新开设机构以及现有机构装修的验收工作
A对于装修使用材料的监督以及价格审核；
B全程跟进整个装修过程，对于装修的时间进度和出现的问题及时解决；
C装修完毕后，结合装修图纸以及报价单等，对整个装修进行验收，问题记录与反馈； D保管好装修图纸以及布线图纸，及时备档给公司； （2）公司本部及办事处机构装修、家具、水电的维修工作
A保证每周一次对于公司在哈尔滨各机构的巡视巡查工作，出现问题及时记录并提出解决方案； B与物业、房东等的沟通以及相关协调工作；
（3）公司哈市各售点商场装修工作，以及日常维护工作
A按照维修需求申请单的信息，完成各商场出现的维修工作，并填写维修记录单；
B保证每月对哈市商场至少一次的维修拜访，观察哈市各商场固定资产情况（柜台、灯箱以及必要设备）； C建立哈市各商场固定资产手工账目，逐个商场与财务核对，从而规范哈市各商场的固定资产管理； （4）公司库房损坏物料的维修
A每月在库房维修物料的时间不超过3天，并尽量集中进行维修；主要是柜台维修； B已维修好物料的入库办理；
C无法进行维修物料报废的申请以及审核；
（5）维修用各种物料及工具的采购、使用以及库存管理； A维修用品的采购流程的执行，以及尽量保证定点采购的完成；采购记录的汇总； B维修用品的合理使用，以节约节省为原则；
C维修用品的库存保管，即购买、保管以及使用情况的详细记录；尽量保持零库存运作； （6）日常办公
A协助行政助理进行一些费用交纳的工作；
B对工作中出现的问题及时汇报，提出改进意见或解决方案； C自己职责中相关项目的制度的拟制、执行、改善以及重新制定； D公司领导交办的临时其他工作；但需综合部经理的许可；
3、打假专员
（1）对公司、品牌以及产品性能的了解
A及时了解公司产品；产品外观与专利情况；
B清楚公司的品牌内涵，品牌要求以及侵权的体现； （2）侵权产品的初步调查
A在全省范围对侵犯我公司权益产品进行定期调查，每月15日到20日进行； B发放调查表以及收集汇总相关表格；
C随时接受全省销售人员的举报，并完成记录核实工作；加强与销售人员的合作和沟通； D根据调查情况以及举报情报，确定打击的重点侵权产品； E与工厂方面沟通，询问该侵权产品的打击情况以及打击价值； （3）侵权产品的深入调查
A深入了解确定调查侵权产品的销售地点、渠道以及货源地点，存放仓库等信息； B调查侵权产品的销售资料，以及销售证据，请公司同事协助进行取证工作； C调查侵权产品主要负责人的有关情况，综合所有调查信息，汇报总经理； D调查工作的准确性，保密性以及调查分析； （4）打击方案的制定与实施
A综合分析后，制定有效的打击方案和打假流程，并经公司总经理批准； B与工厂和有过此侵权产品的打击经验的省份方面沟通，获得一定的帮助； C组织协调工商、质检、公安以及媒体等方面；进行有效投诉；
D密切联系和公关当地执法部门，保证打击工作的顺利开展；并注意个人信息的保密以及安全； E完成打击方案，对每次打击进行拍照以及总结记录工作； （5）打假的后续工作
A打假进行前后与工厂的有效沟通，相关资料的整理； B整个打击活动后的费用申请及报批，以及后期核销工作；
C打击后的跟踪监测，以防打击的侵权产品死灰复燃；必要的情况进行刑事打击； （6）打假的系统性工作
A建立长期信息情报网络以及专门的信息库，倚靠各办事处负责人和打假专员与当地执法部门建立沟通； B建立侵权情况档案库，针对侵权人、侵权商家或区域、以及侵权产品进行重点监控；持续跟进； C能够接受经常出差的工作性质，根据工作需要调整自己的作息时间；
D能够不断总结、计划、改善、执行各种打假工作中的流程以及方法，并推广到全省范围； （7）日常办公
A协助行政办公室其他同事进行外阜办事处机构的巡查监督的工作，汇报相应的情况； B对工作中出现的问题及时汇报，提出改进意见或解决方案； C自己职责中相关项目的制度的拟制、执行、改善以及重新制定； D公司领导交办的临时其他工作；但需综合部经理的许可； E每日、每周以及每月工作计划和总结；
4、保洁员
（1） 公司本部清洁卫生工作
A熟悉并清楚公司清洁卫生制度以及清洁卫生标准，并在工作中进行落实； B公司本部各房间每日卫生保洁，上午进行保洁，下午进行清理以及查漏补缺； C公司哈市宿舍每半月一次的卫生保洁工作； D公司专用清洁工具的使用以及保管； （2） 公司绿植简单养护工作
A公司绿植相关维护知识的了解和掌握；
B对于公司绿植进行定期浇水、施肥、松土以及病虫防治工作；
C保管好绿植使用工具，化肥以及农药； （3）日常办公
A协助行政助理做前台接待工作（每天中午及行政助理外出时）；
B对工作中出现的问题及时汇报，提出改进意见或解决方案；尤其是6S管理情况； C向公司员工宣导卫生常识，劝导并制止不卫生、不文明的现象和行为； D公司领导交办的临时其他工作；但需综合部经理的许可；
5、行政车辆
（1） 对于公司关于车辆和人员相关制度与流程的了解 A认真执行公司各项规章制度和工作流程；
B对于交通法规的学习和了解；按照交通法规以及相关要求进行驾驶； C及时掌握哈市道路通行情况以及全省主要交通道路情况；
D遵守并服从公司行政主管的车辆调度，如公司高层管理人员调度车辆，需向行政主管报备； E保证在外行车时，公司综合管理部以及行政办公室人员能够联系上。 （2） 安全行车，并做好行车记录
A按照公司要求每次派车都做好行车记录，即出行时间、本次出车里程、车辆用途以及使用人签字； B负责公司所分配车辆的驾驶，严禁除公司高级管理人员外的其他人员驾驶所分配的车辆； C严禁疲劳驾驶，超速驾驶以及在车辆存在故障的情况下驾驶；适当休息；
D出差期间，协助车辆使用人完成出差期间的工作；尽量配合车辆使用人的用车习惯，安全为第一原则； E负责所分配车辆的管理与存放（除公司高级管理人员自保管的情况外）。 F自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车。 （3） 车辆保洁、保养与维修
A保持车辆的内外整洁，每日上午擦洗车辆，每天下午进行车内整理；
B根据车辆行驶情况，经常进行车辆保养，保持车辆以良好的状态运行；保养尽量在4S店进行； C车辆出现故障时，到指定地点或者合适的地点维修，并提供详尽、有效的费用明细及发票； D每月对车辆进行一次较为详细的检查检修，查看车辆情况； （4） 车辆相关手续以及费用缴纳
A保管好车辆随车证件、手续等；出车时保证证件齐全； B协助办理停车场、牌照、年检以及相关车辆证件手续；
C协助公司进行保险报案、理赔等事宜的处理；负责协助公司车辆安全事故的调查； D根据实际情况提出车辆使用物品的采购需求，并按照公司流程主导完成采购工作； E车辆相关费用的缴纳以及费用的初步审核，和核销工作； （5） 日常办公
A协助行政助理完成一些必要固定费用的外出缴纳工作；
B必要时候协助仓储办公室驾驶面包车辆送货；或者使用行政车辆进行发货；
C满足公司各部门的用车需求，根据车辆需求单以及行政主管的安排协助各部门工作；
D及时使用油卡完成加油工作，并记录每次加油金额以及间隔的里程数，汇报给行政助理记录； E协助行政办公室完成物品采购工作，协助车载物品的搬运和看管； F出差时负责整个过程中差旅费用的支出、票据保管以及费用报销工作； G对工作中出现的问题及时汇报，提出改进意见或解决方案； H公司领导交办的临时其他工作；但需综合部经理的许可；
6、行政主管 （1） 对行政助理的管理
A每日来访纪录，对于有价值信息的纪录，以及及时反馈的跟踪；要求每日表格更新；
B对于办公用品采购记录，派发纪录以及费用明细表格的审查；随时表格更新；
C定期了解采购价格情况，以及确定供应商情况；主管自己定期审核价格表；
D不定期抽查行政小库情况，盘点，至少保证一个月一次；库存清点表要在小库内悬挂并及时填写；
E每月审核考勤制作情况，不断改善考勤和请休假的制度；OA上跟进，并审核表格；
F行政费用表格的设计、安排填写以及定期抽查；每次报销费用时，将表格电子版先审核过才能签字；
G公司会议以及各种活动的组织协调，计划方案提出以及费用审核；行政主管自己制作计划方案； H公司车辆里程审核以及用油计算的审核；表格每周更新一次相关数据和信息；
I公司内部办公室位置以及保洁卫生、家具等巡查。保证每周一次，行政主管记录问题； （2） 对网络管理员的管理
A公司办公室装修工作的设计参与以及价格谈判，定期巡查办公室发现问题并记录沟通；
B每半月和网络管理员对公司OA各模块进行检查，做OA的清理和OA工作的检查；
C保持每月一次和各部门及办事处助理的沟通，了解OA使用需求，增加模块，要求沟通记录；
D固定资产的台账，对于公司本部的固定资产的定期盘查，与台账的核对；
E采购流程的监控，采购纪录，不定期抽查价格；每次采购报销费用时，将表格电子版先审核过才能签字；
F保证对公司重要信息资料的备份，对于公司网络系统以及计算机使用不定期检查并按制度进行处罚； （3） 对维修管理的管理
A每月拜访一次员工宿舍，查看宿舍人员入住登记情况（悬挂在墙），以及宿舍内固定资产盘查； B维修记录申请单以及维修记录的审查；维修工乘车路线表的审核以及与维修记录的对应情况； C月维修情况汇总表格的设计、填写以及维修费用的汇总和分析；
D维修采购工作的审核，不定期抽查价格；每次采购报销费用时，将表格电子版先审核过才能签字； （4） 对打假专员的管理
A要求打假专员填写每日行程以及工作简单记录，描述一天的工作概况； B侵权产品调查表的设计、检查以及后期调查计划的设计、参与； C打击方案的设计以及具体实施的操控；
D哈尔滨市区打假的主导与参与，打假专员的职责履行； E打假工作中公关、客情以及沟通工作的申请、以及实施； F打假系统性工作的跟进和掌控，相关表格的产出； （5） 对保洁员的管理
A不定期的办公室巡查，宿舍巡查，检查保洁情况，发现问题并与保洁员沟通；
B公司绿植的申请、购买以及安置； （6） 对行政司机及车辆的管理
A行政车辆的调度管理；
B要求行政司机出车在行政助理处填写出车情况一览表；
C车辆相关手续的办理、管理；
D每个行政车辆做一个费用情况记录，要求行政司机随时填写，按月上缴；
E对于有关车辆的费用审核；费用报销时，需提供已经填写的表格；由行政助理按月做成电子版； （7） 行政办公室会议管理以及沟通
A每月5日前将所有行政相关表格电子版完成汇总，做好分析，召开月工作会议；尽量是所有人员；
B每周如有必要，可召开行政小规模会议，建议多采取1对1或者1对2的小规模沟通形式； C每月不少于两次与各下属沟通工作问题（1对1），行政主管需提交工作沟通记录，即问题和解决方式； D每月根据OA上的采购需求以及其他需求，与各部门或办事处负责人进行不少于两次的沟通； E每月与各办事处销售助理进行不少于1次的沟通，以巡查各办事处的行政运作情况； F每周保持一次不少于1小时的与上级主管的沟通，要求做好沟通准备； G如有必要，与公司高层沟通后负责召集公司办公会议；解决公司问题； （8） 各办事处结构的行政管理
A依托于办事处负责人以及助理对各办事处进行行政管理；
B做出外阜办事处行政管理制度以及相关的数据表格要求；表格的设计与收集汇总； C行政主管、打假专员的巡查职责，公司管理人员的检查；检查表格的设计； （9） 日常办公
A贯彻落实本部门岗位职责以及工作标准，对下属做出工作要求、安排、考核方式以及每月进行绩效评分；
B每月行政事务数据表格以及相关资料的汇总、分析以及汇报；
C行政类事务的制度、流程的拟制，审核以及向上汇报；
D处理行政事务中出现的突发事件、投诉以及给予回馈；
E对于公司员工及部门违反行政制度奖罚建议以及获得总经理批准后的沟通、发布；
F协调行政部门与各部门之间的工作，协同合作；
G负责组织编写公司大事记，以及企业文化的更新等； G对工作中出现的问题及时汇报，提出改进意见或解决方案； H公司领导交办的临时其他工作；但需综合部经理的许可
第12篇：总经理办公室行政秘书岗位职责
总经理办公室行政秘书岗位职责
直接上级：物业公司总经理
1.负责公司公文资料的收发、整理、登记、保管工作，并对相关文件进行及时记述整理、
立卷、存档、查阅
2.负责一般性行政公文及上级领导交办的相关文件材料的起草工作
3.负责公司内外的申请、报告、批复、拟议、呈送、取件、复印、复制、分送和文件程序
审核并集中呈批,审批后负责分发至相关部门
4.负责会议通知、会场布置，参加例会，为会议进行记录以及会议纪要的起草工作
5.负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，并将了解的情况及时反馈给
上级领导
6.协助总办做好日常来访接待、来函等情况处理，及时上传下达
7.负责配合总经理日常行政事务性工作，和出差前后的工作处理（借款、日程安排、酒店
预定、礼品准备、差旅费报销等）
8.负责印章监印、办理行政介绍信
9.负责部门办公设备、家具、各类办公用品的领取、登记、管理、分发和维护工作
10.负责各项信息统计汇总、呈报和管理
11.严格执行保密制度，不在私人交往、通信和通话中泄漏公司各类文件秘密，不通过其他
任何方式传递文件秘密
12.完成上级领导交办的其他工作
第13篇：办公自动化与办公室文书工作发展探析
办公自动化与办公室文书工作发展探析
摘要：随着无纸化办公在电力系统的不断深入推广，传统文书工作正经历从思想到操作方式，从承载介质到管理观念上的改变，本文从高度办公自动化条件下办公室文书工作人员所需面对的新理念、新工作方式、新管理手段以及OA系统推行过程中的出现的新问题进行阐述分析，对办公室文书工作人员自身素质、观念转化、工作重心变化等方面来探析办公自动化深入推行与办公室文书工作发展。
关键词：办公自动化；文书工作；
一、自动化办公程度不断深入推进的新形式下，电力系统办公室文书工作人员的工作现状及办公自动化系统发展情况探析。
1、随着近年来我司办公自动化程度的进一步增强，传统文书工作主要依赖笔、墨、纸、本、办公桌、电话、蜡板蜡质等用品的情况已基本消除，文件流转已从半无纸化时代（即文件通过网络收集数据，在电脑上整理撰写，打印成纸质文档进行审批会签）向全无纸化办公（即文件在收发、处理、传送、保存、调用、查阅等方面全部通过计算机和网络进行）迈进，办公条件进一步优化增强，同时对文书档案人员的综合素质要求进一步提高。
2、XX市区xx局注重创造办公室优质高效的办公硬件环境，注重对高性能办公硬件设备的配备，积极推广应用一流的现代办公设
施，极大地推进了全公司智能化、无纸化办公的进程，特别是与市电力公司OA系统的紧密对接，实现文书的收发、处理、传送、保存、调用的一体化工作流程，展示出高效有序的办公特点。
3、深入推行办公自动化系统推动了文件与档案一体化管理的进程，众所周知，文件与档案的关系密不可分，文件是档案的始态，档案是文件的终态，文件是随着各种文书流转活动经年逐月产生的，具备分散性和凌乱性的特点，而档案是集中保存的、系统整理后的文件。随着办公自动化程度的进一步增强，文件与档案的界限淡化，文件的分类、存储和查询、浏览变得更加有序和易于控制，文档一体化通过OA系统实现简单统一，但同时，文书档案管理也不再单纯是文书人员的工作，需要所有参与文件生成、流转的部门的积极配合，事实上，由于公司各部门人员对OA系统的认知和操作能力不尽相同，整个公司文件流转的顺畅度依然有待提高。
4、我局通过专网专用、内外网物理隔离使上下级单位、兄弟单位之间的公文流转更加顺畅安全，此处所知的流转公文内容包括：需协同处理的公文，如请示、指示、申请等；下级单位上报的各类简报、报告、统计报表、内参等；提供所有公文（如收文、发文、签报等），从拟稿（登记）开始直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转管理功能；提供办理完的公文的实时流转监控功能；提供灵活的可视化的公文流程模版的定制功能；提供方便快捷的表单定制功能；提供角色定制功能，根据本单位情况定制安全控制机制，设置不同的操作权限，保证公文不被未授权的人处理。
二、自动化办公程度不断深入推进的新形式下，对办公室文书工作人员素质要求探析
要适应新形势下深入推行办公自动化的要求，对办公室文书工作人员素质也提出新的要求。首先所必须的，也是最重要的素质要求，就是必须具备较高的政治修养和道德品质，文书是所有文件上传下达的关键一环，这一岗位人员的素质，关系着整个企业文件流转工作的运作效率，所以，文书工作一直都是思想性、业务性很强的工作，担任这一工作的企业工作人员必须要有坚定正确的政治方向，不断坚持用科学发展观的理论武装头脑，不断改造自己的人生观、世界观和价值观，要树立全心全意为人民服务的思想作风和工作作风；要热爱本职工作、忠于职守的工作态度，努力提高工作效率，严谨精细、高质量地完成工作。同时，在我局OA系统的设定中，文书人员是所有上传下达文件包括涉密文件的关键经手者，因此，文书工作人员必须严于律己、严守秘密、廉洁自律，确保企业秘密不被泄露。
新形势下成为一名称职的办公室文书人员所需具备的另一个重要素质就是必须具备较高的业务能力和不断学习提高自身素质的精神，具体来讲，就是文书工作人员除了必须具有传统文书工作的综合处理能力、文字书写能力、速记能力、校对能力、工作艺术性外，还必须拥有熟练运用现代化办公设备的能力，特别是自动化办公软硬件的熟练运用能力、OA系统的灵活掌握运用能力等。
三、自动化办公程度不断深入推进的新形式下，办公室文书工作人员自身素质培训重点探析
要成为一名合格优秀的文书工作者，简单的讲，就是要树立“三精”意识，即精心服务、精通业务、精细操作。我认为，要做到以三三点，必须加强以下几方面的重点素质培训。
1、要做到“精心服务”，文书工作人员必须加强对自身的思想素质培训。
文书工作绝大部分是平凡、具体、琐碎的事，范围广、内容多、头绪杂，而且要求高，难度大。要把难事办妥、急事办稳，好事办实、实事办好，杂事理清、繁事化简，唯在尽责。责任心不强，就容易出纰漏，从而在全局文件管理工作中造成很不好的影响。因此，文书工作人员必须加强对自身的思想素质培训，培养很强的工作责任心，培养积极主动的态度、深入扎实的作风、认真负责的精神；培养不甘落后的志气、百折不饶的勇气和开拓进取的锐气；培养做好工作的信心、做事的决心和敬业的恒心；积极努力在实践工作中做到“精心服务”。
2、要做到“精通业务”，文书工作人员必须加强对自身知识结构的扩充和学习。
文书工作人员，要做到“精通业务”，首先应当认真学习与办公室工作相关的知识以及文书工作方方面面的业务和技能，特别是涉及公文处理方面的各项规章制度、标准、规范，以及现代化的办公技术，熟练掌握各项业务流程；同时，文书工作人员还应当努力让自己成为一名知识“杂家”，广泛涉猎学习政治理论、经济、法律、历史、哲学
等各方面知识，丰富自己的知识体系结构，扩充自己的知识储备;同时，还必须深入了解本单位一定时期内的工作思路、生产经营指标、重要工作动态、重要会议精神等，做到胸中有层墨、行文如流水，以业务能力的提升促进工作效率的提升。
3、要做到“精细操作”，文书工作人员必须增强自身对计算机及相关办公室设备专业运用技能的系统培训。
俗话说，细节决定成败，文书工作中的疏忽也许仅仅只是鼠标轻轻地一点，在办公自动化深入推进的形式下，要想成为一名合格的文书工作人员，必须把对电脑操作应用能力、OA协同办公应用系统灵活运用能力、先进办公数码设备的使用技能及简单保养方法等文书工作人员必须掌握的技能等作为专业培训重点，特别是在实际工作中，一定要做到对每一步操作慎之又慎，切莫因为一时的疏忽造成无法挽回的问题。
参考文献：
[1]赵六奇.论办公自动化与档案管理[J].农村.农业.农民(B版),2011,(10).
[2]白蕾.办公自动化条件下档案工作的特点[J].广播电视信息,2011,(10).
[3]翟宏亮.计算机办公自动化技术应用与研究[J].现代营销(学苑版),2011,(9).
[4]徐波涛.浅谈国有企业办公自动化系统建设经验[J].中国城
市经济,2011,(21).
第14篇：物业事业部行政办公室内勤岗位职责
1 岗位名称：行政办主管
2 直接上级: 企业管理部经理
3 直接下级: 行政办内勤
4主要职责：
4.1负责对公司各部门工作完成情况进行督办、催办和检查上报；
4.2负责计划的落实、跟踪、验证、总结；
4.3负责企业管理部工作环境的管理及办公秩序的维护工作；
4.4负责证照的维护（如工商、税务、企业代码、行业资质）；
4.5负责印鉴的管理；
4.6负责合同管理；
4.7各种信息的收集、分类、整理工作；
4.8负责文件的制作收、发、转呈、保存及对各单位文控工作的检查等控制管
理工作；
4.9负责审批权限的维护；月资金预算及执行的监督；
4.10负责基金的管理；
4.11负责办公用品用具请购、分发；
4.12负责资产管理；
4.13负责相关会议的召集、主持、记录、机要的分发、存档，在企管经理委托
下撰写各项文件、通知等；
4.14完成领导交办的其他工作。
；
物业事业部行政办公室内勤岗位职责
4 岗位名称：行政内勤
5 直接上级: 行政主管
6 直接下级:
4主要职责：
4.1负责协助部门主管对本公司各管理处各部门的日常检查工作进行抽查和考
核。
4.2负责按《质量目标测量规定》对公司各管理处的质量目标进行检查、并在
联盟新历每月第一周周二前根据对各管理处检查的《质量目标达成情况》的分数及各单位提交的《质量目标达成情况》核算出管理处的月考评分、公布并追踪验证；
4.3负责协助部门主管按计划对客户满意度调查中制订调查计划、组织带领调
查、统计调查结果、根据调查结果撰写公司的月满意度分析、公布调查结
果并根据各管理处制订的满意度整改措施进行检查。
4.4负责协助部门主管对公司的文件控制及档案管理；按《档案管理规定》的
要求进行本单位及公司各管理处的档案、资料的归档工作。
4.5负责协助部门主管保管、填报公司的资质档案及信用档案系统。
4.6负责协助部门主管进行各种信息的收集、分类、整理工作；
4.7 在企管经理委托下撰写各项讲话致词、总结、提交各类分析报告；
4.8 负责协助部门主管对公司各部门的事务性联络工作；撰写收发电子邮件及
各类文件、会议通知。
4.9负责协助部门主管做好各类文件、资料的打字复印工作，对往来信函及时
处理，做好来电来访的接待工作，准确接转领导电话。
4.10负责协助部门主管对来总公司反映问题及投诉的人员进行接待处理，及时地
向有关部门反映问题并督促其及时地进行处理及沟通；如无法处理时及时的向部门主管汇报。
4.11 负责协助部门主管在公司组织的各类活动中，做好后勤协助工作
4.12 完成领导交办的其他工作。
第15篇：行政办公室人员岗位职责及分工
办公室人员岗位职责及分工
为进一步明确行政办公室人员岗位职责，增强其工作责任性，提高企业的管理水平，现将行政办公室人员工作职责进行明确分工如下：
一、行政办负责人
1．主持行政办工作，协助领导处理日常工作
2．具体承担政务性综合工作，负责办公室岗位责任制度考核工作。 3．负责办公室职员的工作督促及检查工作。 4．办公用品采购项目落实。 5．对外协调性工作。 6．公司公章及证照的保管。
7.负责与各地有关单位领导的接待与外联工作。8.车辆的管理工作。 9.领导临时交办的其它工作。
二、行政文员（文件管理）
1．负责上级机关和有关单位来文的接收登记、管理和归档工作。 2．根据领导指示参加有关会议，做好会议记录、撰写会议纪要并做好保密工作。
3．领导临时交办的其它工作。
三、行政文员（事物管理）
1．负责人员考勤，做好考勤的登记、记录和日常检查。 2．负责办公室人员出入登记。 3．工装的管理及发放。
4.报刊的分发工作、办公用品管理及发放工作。5．协助安全防火、办公区域环境管理、职工就餐等。 6．检查领导办公室和各办公室的备品并及时补充。 7.负责火车、机票及酒店的预定。
8．公司财产登记核查工作及固定资产实物管理。 9．负责办公用品等的保管和发放以及内务工作。 10．各种会议筹备及接待工作。 11．领导临时交办的其它工作。
四、行政文员（前台接待）
1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的相关问题。
2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关各类问题，遇到疑难问题，应协调解决，保证客户的满意度。
3.做好来客登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及相关要求，为后期客户跟踪及公司领导提供有利依据。
4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。
5.仪容仪表整洁大方，待人接物有礼貌不卑不亢；前台接待代表公司对外窗口
2、对领导交办的工作要确保回复，要求及时、准确。文件的处理要做到及时、准确、安全、保密，文件运转迅速，催办及时。
3、主动积极对待工作，绝不允许出现无人接听电话、无人接待来客来访、无人解答咨询等情况的发生。
第16篇：文书工作内容
⒈严格把关，规范公文行为。全年处理省市各类文件多件，起草区政府文件件，区政府办公室文件件。同时，认真贯彻落实《黑龙江省关于〈国家机关公文处理办法〉的实施细则》，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，圆满完成了××年度文书立卷工作，并提高了办文质量，加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。
⒉抓住热点，做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后撰写了《龙凤区全面推进再就业和劳力转移工作》、《龙凤区加大对湿地的保护力度》、《龙凤区安全工作坚持四到位》等各类信息篇，被《大庆信息》转发篇。
⒊服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我区检查指导工作，我都能够协同有关部门认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建情况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查多次，从没有出现纰漏。月日，在接待全市工业大拉练中，由于检查内容多，涉及部门多，事前，在办公室全体人员的帮助下，制定了详细的接待方案，组织有关部门召开了协调会，安排分解了接待任务，认真起草打印了个被检查点的基本情况，并附以彩图，装订成册，以图文并茂的形式介绍了工业工作进展情况，不但确立了办公室在领导、专家心目中的良好形象，而且还推动了办公室接待工作再上新台阶。
⒋耐心细致，搞好后勤工作。政府办领导、调研员、秘书、司机和离退休人员共人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
党委办公室办文规程
一、收文处理规程
（一）收文签收、登记
1、党办机要秘书要认真履行签注手续。签收时认真核对信件所标明的寄发单位和收文单位以及收文份数，并注明签收时间。
2、当天签收的公文原则上当天登记，紧急公文即收即登。收文登记要注明来文单位、文件号、标题、收文流水号、收文时间、份数等。
（二）分发、拟办
1、重要文件：由机要秘书附上“文件批阅单”，送党办负责人拟签。
2、一般性文件：由机要秘书附上“文件传阅单”，送党办负责人拟签。
3、会议通知：上级部门、平行机关的会议通知以及下级单位、部门邀请参加的会议通知，必须认真做好登记（电话通知则用党办电话记录簿登记），送党办负责人签阅，按签阅的内容及时办理。
（三）传阅、签批
1、文件应严格按规定程序传阅。传阅的文件按拟签的阅文对象，“自上而下”依序传阅，特殊情况下，按“谁主管谁先阅，谁在家谁先阅”的原则处理。下级机关请示件“自下而上”依序呈送领导批阅。
2、实行文件圈阅、签批制度。阅文人员应对当天传送的文件当天阅办。逾期未阅的，党办负责人应给予提醒。
3、在公文传递过程中，党办机要秘书应及时在“收文簿”上注明流向，并协助党办负责人掌握阅处日期，避免误事。
（四）承办、注办
1、党办机要秘书要及时将校党委领导批办件告知党办负责人，必要时党办应将批示内容报告分管党办的副书记，并根据承办内容及批示要求，采取制发公文、召开会议、面谈、电话沟通、跟踪督查等形式，承办好批示件。
2、需要协调解决和提出贯彻意见的，由党办负责人主持协调，并由党办做好催办督查工作。
3、拟批准同意或需转发、批转的，由党办通知有关单位，文件拟就后按发文处理规程发文。
4、需提交党委会讨论的，应由党务秘书签收，并填写党委会议题预审单。
5、领导批示需转有关部门办理或提出意见的公文，由机要秘书登记后转出，并做到急件公文跟踪催办、查办；重要公文重点催办、查办；一般公文定期催办、查办。
6、公文在办理、运转中，党办机要秘书必须对每一道环节注明流向和时间。
7、每月上旬，党办要召集有关人员，就重要公文的流向、领导批示的落实情况进行检查、汇总，并向分管党办的副书记汇报。
二、发文处理规程
（一）拟稿。以党委、党委办公室名义下发的文件，原则上由党办秘书起草，根据文件的内容和涉及范围，也可以由有关职能部门和承办单位代拟稿。
（二）审签。文件呈送签批前应由党办科级秘书核稿，附“中共九院委员会（或办公室）发文单”，注明文件标题、承办单位、拟稿人、核稿人、份数、发文范围及主题词，然后呈送领导签发。
1、以党委名义印发的公文，一般审签程序为：党办科级秘书核稿→党办负责人拟签→分管该项工作或分管党办的副书记审签→党委书记签发。以党委名义上报的公文须经党委书记批准或委托主持工作的副书记签发。处理日常工作的公文，由分管该项工作的副书记签发。
2、以党委办公室名义印发的公文，一般审签程序为：党办科级秘书核稿→党办负责人签发。重要公文应送分管该项工作或分管党办的副书记签发。
3、以党委与行政名义联合行文，一般程序为：院办秘书科核稿→院办主任审稿→党办负责人审稿→分管副院长审签→分管该项工作或分管党办副书记审签→院长会签→党委书记签发。
4、以党办与院办名义联合行文，由院办草拟的文稿一般审签程序为：院办拟稿、核稿→党办核稿→院办主任会签→党办负责人签发；由党办草拟的文稿一般审签的程序为：党办拟稿、核稿→院办核稿→院办主任会签→党办负责人签发。
（三）编号。根据文件的内容、重要程度、确定文种、等级、发文范围，编制文件字号，涉及机密的文件，应视涉密程度标明秘级。未经领导签批的文件不予编号。
（四）、校印。印制文件前拟稿（承办）单位应指定专人认真校对文件清样，付印前党办秘书应在文种、文件格式、文字上进一步把关。
（五）用印。党委、党办文件正式下发前应加盖公章。用印前应认真校对领导签批所分送审签的相关领导是否审签，凡是领导未审签的不得用印。
（六）分发。发文时要在发文登记薄上注明文号、内容、时间、份数、流向。由各部门、各单位承办，编入党委、党办文号的文件，可由各承办部门、单位负责分发，但须在发文登记薄上加以说明并作好移交。
三、文件归档清退
1、上级机关来文传阅、办理后，交党办机要秘书统一保管，每年年初应当按字号分类，并按文书档案管理要求归档。
2、发文存档三份。每次发文后，将正式文件连同原稿发文单一起按文号分类存放，下年初将其中两份按档案管理要求送档案室，另外一份制作好目录、封面，装订成册留存党办备查。
市政府办公室办文单办理工作制度
一、所辖各市（区），市各委办局，市各公司、直属单位，凡以书面形式向市政府请示工作的公文，应一事一报，一式三份，送市政府办公室秘书处，不要呈送领导个人。凡是报来的公文不符合有关规定的文件要退回报送单位，并说明退回原因。
二、秘书处收到书面文件后，应按先后顺序登记编号，填写办文单，根据办公室各处分工转给相关处室提出拟办意见呈分管领导批办。
三、正、副秘书长、正、副主任根据职权，签署意见后退相关处登记办理结果后转秘书处存档。
四、秘书处根据秘书长、副秘书长、主任、副主任的批示，有结论的，即复印或微机发送请示单位和有关部门，在办文登记薄上注明处理结果后予以办结，督时不能办结的要电话告知呈报部门并说明原因。
五、秘书长、副秘书长、主任、副主任认为需要请示市长或分管副市长决定的，由秘书处送有关市长审定签署意见后复印或微机发出，并发请示单位以作初步答复，业务主管部门收到办文单后，应按办文单规定的时间要求（一般为7天）尽快将处理意见报市政府办公室。部门意见返回后由秘书处负责呈报分管市长、秘书长、副秘书长、主任、副主任审定批示，尔后复印或微机发请示单位和有关部门，以作最后答复。
六、要坚持效率优先的原则。办理过程中，应以急事急办，一般事情快办的原则，在保证质量的前提下，紧急事情随到随办，一般事情每环节不得超过二天。为确保办文单的高效运行，秘书处在办文单运行过程中应坚持签收和督办制度，以缩短办文周期，提高工作效率。
第一章
总则
第一条
本规定的目的，在于确保文书事务正确且顺利进行，促进与提高组织管理工作的效率。
第二条
所谓“文书”是指业务工作上往来公文、报告、会议决议、规定、契约书、专利许可证书、电报、各种帐簿、图表参考书等一切业务用书类与公文。
第三条
全部文书归公司所有并收藏，任何个人不得私自占有。 第四条
必须严格保守文书的机密。
第五条
文书按下列要点处臵或办理：
1．凡重要事宜的指示、请示、汇报、报告、传达、答复等等，一律以“文书”的形式进行。所有文书的处臵都必须以“准确”与“迅速”为原则，必须明确责任。
2．须请示审批即使在紧急状况下，以口头或电话形式处臵的事项，事后也必须以文 书形式记录下来。
第六条
文书的主管原则规定如下：
1．文书的收发、领取与寄送，原则上由总公司总务部庶务科负责。 2．分公司或分支机构的文书主管，另有文书管理细则作出规定。
第二章
文书的收发
第七条
到达文书全部由文书主管科室接收，并按下列要点处臵。
1．一般文书予以启封，分送各部门、科室。 2．私人文书不必开启，直送收信人。
3．须请示审批分送各部门、科室的文书若有差错，必须立即退回庶务科。
第八条
节假日等规定工作时间外到达的文书，由值班人员接收后转交庶务科。
签发人 责任人签名
文书分类
(一)机密类：具有专利性、独特技术性的资料及特定列管的业务机密文件，应依本规定第八章规定办理。
(二)A类：凡关系重大，足以影响公司权益的文书，应呈总经理核阅后始得分文办理。
(三)B类：一般文书及经常性业务往来文书。
(四)C类：一般通知或参考性的函件无须呈判者，仅登记分文直接交经办部门处理后归档。
(五)其他类：与公司业务无直接关系之表报、宣传或印刷函件，无需收文、登记，可直接送有关部门参阅。
办公室内部人员岗位职责 综合办公室文书岗位职责 综合办公室主任岗位职责 综合办公室文书岗位职责 合办公室主任岗位职责
作者：综合办公… 公司制度来源：本站原创 点击数：177 更新时间：2010-4-30
1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守公司秘密。
2、负责办公室制度建设，逐步实现办公室工作的制度化、规范化和程序化。
3、负责制定本室年度工作计划和工作措施，并组织实施，负责本室人员的工作安排、业务学习、培训和考核。
4、负责公文的批转、传递、保密工作，落实领导批示，并及时反馈落实情况。
5、组织起草、审核各种公文，把好文字关和政策关。
6、负责起草各类综合性文字材料。
7、负责主办的会议准备、组织、记录，督查督办会议决议（决定）的落实。
8、负责对外沟通、联系、汇报、约请等，安排或代表领导参加公务接待和公务活动。
9、负责起草公司有关劳动人事、薪酬分配、绩效考核方面的管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施。
10、负责审核各单位上报的基础资料（考勤考核表、工作任务单、加班工资申请
表等）和工资发放明细表。
11、负责对综合管理员的培训和考核。
12、负责公司法律事务工作。
13、负责公司机关车辆和司机管理工作。
14、负责办公室和库房标准化建设，完成办公楼区域卫生保洁工作。
15、按时完成领导交办的其他工作。
1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守公司秘密。
2、负责上级机关和有关单位来文的接收登记、传递、催办和管理，公文处理做到及时、准确、安全、保密、归档。
3、做好印信、文印、复印管理工作。
4、负责公司会议的通知，筹备、布臵签到工作和会议室管理。
5、做好公司印刷品、办公设备耗材和本部室办公用品的管理。
6、负责公司会议室及办公室、闲臵房钥匙的管理工作。
7、负责公司接待工作。
8、负责公司合同台帐和公司受奖、受罚统计台帐的管理。
9、负责公司员工绩效考核台帐的管理。
10、负责制作公司员工月考核汇总表。
11、负责公司员工上岗证的制作。
12、负责公司大事记的编写。
13、负责本部门每月项目付款申请表的上报审批。
14、负责本部门员工的考勤。
15、负责办公室和库房标准化建设，完成办公楼区域卫生保洁工作。
16、按时完成公司领导交办的其他工作。办公室内部人员岗位职责及考核办法例文（1）
办公室内部人员岗位职责及考核办法例文
（一）主任岗位职责
1、协调办公室各岗位与区行各部室及各基层办事处工作。
2、督促抓好全行安全保卫工作。
3、负责开展全行性的思想政治工作和党建工作。
4、督促“争先创优”活动和精神文明建设活动的开展。
5、负责全行性重要会议的组织。
6、抓好增收节支和后勤服务。
7、组织协调好本部门各岗位之间的工作。
8、及时贯彻落实行领导交办的各项工作。
[摘要] 文书档案是档案工作的重要组成部分，它记载社会的过程，客观地反映着问题处理、领导决策、基本建设、研究开发等方面过程和成果。本文探讨了文书档案管理办公自动化应用的优点和存在的问题及应对方法。?
[关健词]文书档案 办公自动化应用 存在问题 应对方法
文书档案是档案工作的重要组成部分，它记载社会发展的历史过程，客观地反映着问题处理、领导决策、基本建设、研究开发等方面过程和成果。随着改革形势的发展，如何提高文书档案管理水平，及时、准确、系统、完整地提供档案信息，以满足
各方面的需求，适应日趋发展的新形势，这是文书档案工作的新课题，从而文书档案管理的自动化为档案工作揭开了新的篇章。下面就应用办公自动化的文书档案管理问题谈一点粗浅的认识。
一、应用办公自动化的文书档案管理的优点
1.办公效率大幅提高
机强大的信息处理能力也是正确运用办公自动化的最大优点。在以往的档案管理工作中，工作人员过多地依赖于手工操作，要求收集完整、齐全，避免漏写、漏抄；用笔规范、耐用，字迹工整、清楚；分类、统汁准确无误，结果又费时，又费力。在应用了计算机软件处理后，使文件资料收集、储存、分类、统计和查阅等环节变得十分方便、有序因而无论是起草还是办理传递，都变得简单易行。
2.文件和文字信息得到充分交流与共享
在原始的手工操作管理中，企事业单位由于不能做到信息共享，使得大量信息闲臵在文件柜中，不仅造成资金和资源的浪费，还造成文件和信息查找困难。运用计算机技术对档案进行管理后，档案管理由案卷级深入到文件级，由单途径管理发展为体系管理，由对档案外部特征(目录)管理到内、外部特征(目录和内容)合并管理。随着计算机及其技术的进一步发展，实现档案信息与载体分离利用，可与其他信息系统建立共联，提供信息的横向与纵向、历史与现实记录，从而极大地提高档案利用工作的质量和效率，可以对所调阅的信息资源作出适时响应和脱机处理，可以保证很高的查全率和查准率，可以不受空间的限制。并且通过网络服务这个宽广的平台，了解其他档案工作部门概况、工作的重点和最新、最快的档案管理信息动态。
3.电于文件保存的稳定性
与纸质档案载体相比，文件载体材料的寿命要长得多。纸张的耐久性取决于纤维素的性质，纤维素在一定的条件下容易受到破坏：如高温、高湿、酸、酶、氧化剂等情况下，可发生水解和氧化反应，在档案工作过程中稍不注意就可能发生不可挽回的损失。而电子文件则不同，随着电子技术日新月异，贮存、读取电子文件的设备日趋成熟，我们可以根据不同的需要，选择不同的电子载体，如VCD、DVD光碟，小容量的闪存U盘，大容量的移动硬盘等等。这些载体的普遍特点都是存、读方便快捷，易于传递，且贮存时间长，受外部环境影响小，不易损坏，具有很强的稳定性。
4.提高了文件传递的速度和安全性
日常公文办理过程中，办理人员私存文件或文件在传递过程中丢失的情况时有发生，文件传递的传统手段是靠邮政系统传送时间受距离长短的限制。同时，文件还可能因为其他原因造成丢失或延误，给档案人员归档和其他人员检索利用造成很大不便，在应用计算机网络技术下，直接通过网络工其进行传递，大大提高了文件传递的安全性和时间性。
二、应用办公自动化的文书档案管理存在的问题
1.电子文件保密性受限制
电子文件的内容不仅易于变化，而且失去了固定的形式，使得文件保密性变弱。电子文件易于修改，而且改动后可以不留任何痕迹，虽然已有一些技术可防止伪造电子文件和在“原稿”上增删改，但其内容发生变化的可能性总是比纸质文件要大得多，从而使人们感到把握其内容原貌的困难。电子文件不再具有特定的字迹，人们可以根据需要以不同的字体、字号将电子文件输出，无法从字迹上分辨其原始性，而且不能为每一份电子文件盖印或亲自签名，也就无法借助印章或签署的字迹来判断一份电子文件是否为原件。以上的种种问题都对电子文件的保密性提出了严峻的考验，随着网上窃密技术的不断完善，进入网络中的任何文件都再难以做到绝对保密。
2.对档
案综合管理人员要求高
对文件、电子文件归档及其归档后形成电子档案的管理，绝不是仅仅懂得纸质档案管理理论、原则、方法和技术的管理人员所能胜任的。也不是仅仅懂得电子机技术或数据通信技术的人员所能胜任的。这就对管理人员技术和素质水平提出更高的要求。实现档案信息办公自动化，首先要有化的人，管理人员要有较高的知识层次和先进技术水平，不能仅仅满足于一般的计算机操作水平，从目前看，许多档案部门缺乏现代高技术人才，其中档案信息处理复合型人才就更奇缺，大部分档案人员现代技术水平偏低，甚至有现代文盲现象。尽管引进了现代化设备，仍不能充分发挥作用，就谈不上档案信息电子化了。
三、几点应对方法
文书档案的办公自动化应用在过程中有利有弊，就其对现代档案工作的贡献来说，利是远远大于弊的。针对在实践应用过程中遇到的一些问题，笔者提几点方法。
1.办公自动化系统内、外网隔离
在内部办公自动化和外网之间，设臵物理隔离，以实现内外网的隔离是保护办公自动化网络安全的最主要、同时也是最有效、最的措施之一。第一层隔离防护措施是路由器。路由器滤掉被屏蔽的IP地址和服务。可以首先屏蔽所有的IP地址，然后有选择的放行一些地址进人办公自动化网络。第二层隔离防护措施是防火墙。大多数防火墙都有认证机制，无论何种类型防火墙，从总体上看，都应具有以下五大基本功能：过滤进、出网络的数据；管理进、出网络的访问行为；封堵某些禁止的业务；记录通过防火墙的信息内容和活动；对网络攻击的检测和告警。
2.提高档案人员的综合素质
一是从硬件建设和投入上下功夫，不断改善硬环境，提高档案人员业务技能。事实证明只有在不断增加现代化硬件设施投入的基础上，档案人员才能通过对这些设备（施）的了解、学习直至熟练运用达到增加业务技能、提高管理水平的效果。二是以“自学为主，培训为辅”模式逐步形成可持续终身机制，保障档案人员素质随时代变化而不断提高。通过不断学习获取知识是提高素质的根本途径，要对本单位的档案人员建立学习激励机制，把档案业务学习成绩作为业绩考核的一部分。三是加大档案部门间、区域间系统合作工作的力度，要不断扩大自己的交际面。通过交流，多学习兄弟单位和科（室）利用档案资源进行转化、知识创新的经验，运用网络、现代通讯等高科技手段，不断增加档案部门和档案人员的信息源和创新思维。?
第一节《归档文件整理规则》的特点
《归档文件整理规则》采用与传统立卷方法完全不同的思路，从“简化整理，深化检索”出发，对归档文件整理工作的许多环节进行了调整或简化，特点是：简化、兼容、灵活。
第二节
整理原则
归档文件整理原则：
1、遵循文件的形成规律，保持文件之间的有机联系。
2、区分不同价值。
3、便于保管利用。
第三节
归档文件整理程序
归档文件是指各级机关、团体、企业事业单位和其他组织在其职能活动中形成的，具有保存价值，应作为文书档案保存的各种纸质文件材料。
归档文件整理程序：分类----确定整理单位----装订----排列----编号----装盒----编目。
一、
分类
分类包括确定分类方法和制定分类方案两项工作。
1、确定分类方法
①采用“保管期限---年度---问题”的分类方法进行，其中“问题”按职能设臵党群工作、行政管理、业务管理三个类。此分类方法适用较大的单位。
②小单位或县级单位，每年形成的文件数量少，或者内部机构设臵简单，采用“保管期限---年度”的分类方法进行。
③保管期限划定的“短期”的，统一采用“保管期限---年度”的分类方法进行。
2、编制分类方案
在确定了分类方法的基础上，各立档单位应结合自身工作实际，编制全部档案分类方案。一般单位有：党群工作、行政管理、业务管理、基本建设、设备档案、会计档案、声像档案、实物档案、人事档案和职能档案（亦叫专门档案）。但学校档案，业务管理类为教学管理。事业单位档案，业务管理类为经营管理。其中，党群工作、行政管理、业务管理类属文书档案。
二、
确定整理单位
归档文件确定以“件”为整理单位，进行文件级整理。即一般以每份文件为1件。
针对部分文件在文本、文种等方面关联性强的因素，将下列各组文件视作“为一件”
1、正本与定稿；
2、正本与附件。当附件较多，为独立文本时，自行为一件。
3、正文与文件处理单；
4、转发文与被转发文；
5、原件与复制件；
6、复文与来文。上级单位的复文与立档单位的请示，因其重要的因素，应分别为一件；
7、不同文字的同一文本；
8、同一个人的人事调动的各种介绍信；
9、组织、人事、机关工委等部门形成的全区域内的介绍信存根，按自然册的时间断分别为一件；
10、会议记录：一般单位的会议记录全年为一件；
三、
装订
装订包括确定装订方法、用品及装订前文件的取齐、纸幅要求和质量要求四项工作。
（一）确定装订方法
1、归档文件确定以“件”为装订单位，逐件进行文件级装订的方法，即凡是整理单位明确“为一件”的文件应装订在一起。
2、明确“为一件”的各组归档文件，装订时其排序是：正本在前，定稿在后；正文在前，附件在后；正文与文件处理单：正文在最前面，文件处理单在最后；若文件处理单上有领导的重要批示等，文件处理单应放在最前面；转发文在前，被转发文在后；原件在前，复制件在后；复文在前，请示在后；中文本在前，其他文字本在后。
3、归档文件的保管期限短期的，装订的方式不作要求。装订是可以不拆除原装订物，直接按卷装订，或按件装盒。
（二）装订的用品
1、归档文件逐件装订的用品，应选择国家档案局推荐认可的、质量符合档案保护要求的、适宜永久保存的不锈钢夹。
2、针对归档文件“件”内页数只有两、三页纸的，暂时可以采取在文件的左上角处粘一些胶水的办法进行装订。
3、针对归档文件“件”内页数较多，超过不锈钢夹限制的页数时，暂时可以采取“三孔一线”的装订方法。
（三）装订前归档文件的取齐方式和纸幅要求
1、装订前，“件”内各页文件的取齐方式，采取左侧装订时，按左、下侧对齐。
2、装订时，归档文件纸张幅面的规格为A4型和16开型两种。档案盒尺寸是按照A4型的规格设计制作的。因此，实际工作中，如果归档文件的纸幅不符合上述两种规格，为方便将来文件装盒、利用，需按A4型进行修整。
①同“件”内的各页文件，有A4型和16开型时，只要不影响侧面装订，可不作修整，左、下侧取齐即可。
②超大型大纸张，如报表等，其修整方法，以A4纸张为标准，按取齐右、下侧的方式进行折叠，但要注意尽量注意折叠次数，同时折痕处应尽量位于字迹之外，文件页数多时，宜采取单张折叠。
③超小纸张，如介绍信等，其修整方法，以A4纸张为衬托，按取齐右、下侧的方式进行粘贴。
（四）装订前归档文件的质量要求
1、每件文件要完整、齐全、页数要全，排序要正确。
2、文件的字迹材料必须是耐久的或者比较耐久的碳素墨水、黑色油墨、彩色油墨、蓝黑墨水、印泥、激光打印、油（胶）印。
3、对不符合上述字迹材料要求的其保管期限又定为永久、长期保存的归档文件，装订前应进行复制，并将复制件与原件作为一件归档。
4、复制件的制作方法有复印机的复制件和手工眷写的抄件等。采取复印机制作复制件，最好采用单面复制，复印时，墨粉浓度不宜太大，颜色不宜太深，以免粘连。
5、凡是采用电脑喷墨打印、色带打印的文件，不宜永久、长期保存，必须进行复制后才能归档。
6、底稿的归档要求，一般有正文的文件都应有一份底稿一并归档，确无底稿时，也需在正文后附一份文件签发单，与正文作为一件归档。
7、针对破损的文件，应进行修裱，修补。
8、装订前，应去除易锈蚀的金属物，如订书钉，大头针等。
四、
排列
归档文件的排列是指分类方案的最低一级类目内，按事由结合时间、重要程度等方法，确定归档文件先后次序的过程。
1、归档文件的排列强调“事由原则”
“事由原则”指在分类方案的最低一级类目内，同一事由的相关文件应当排列在一起。
2、事由的界定
“事由”是一个比较原则性的概念，可以是指一件具体的事，或一个具体的问题，如张三的任免通知等。是一个比较小的概念。
3、排列的方法
①先按照事由原则，将属于同一事由的文件按一定顺序排列在一起。
②再将同一事由的文件在分类方案的最低一级类目内分开。
③在同一最低一级类目中，尽可能将同一属性的不同事由文件进行集中排列，如同属于人事任免属性的不同事由---不同人的任免文件尽可能集中放在一起。
4、同一事由的归档文件的排列方法
可以按文件形成时间的先后顺序排列，或者按文件的重要程度排列。
5、不同事由的归档文件的排列方法
①
按事由具有的共同属性分别集中排列。
②按不同事由形成时间的先后顺序排列，即“随办随归”。③按不同事由的重要程序进行排列。
6、划定为长期的归档文件的排列方法
五、编号
编号包括编制件号、加盖归档章和编制每件的页号三项工作。
编页号是以确定为一件的归档文件为编号单位，对每件各页号码的编制。
1、页号使用铅笔编号，页号编在文件的右上角。
2、编页号，以文件中有图文的页面为一页，空白页不计，两面有字的两面编号。
3、印刷件，能利用原页号的可不再编号，只有其底稿接着编号。
六、装盒
装档案盒、填写档案盒背脊、填写备考表。
七、编目
八、编目包括编制归档文件目录、编写整理说明、档案目录夹的填写和装订三项工作。
编制归档文件目录
归档文件的编目即指编制归档文件目录，它以装入档案盒的归档文件数量为基础，或者以同一年度同一类的归档文件数量为基础，进行目录的编制。
归档文件目录各项目及其填写方法和要求：
1、档号：归档文件整理和保管的代号。由全宗号（342）+保管期限+年度+问题组成，各号间用“——”相隔，即全宗号—保管期限—年度—问题。
①档号填写在归档文件目录框的右上侧。全宗号：以阿拉伯数字标注。
②保管期限：用“永久”、“长期”、“短期”汉字标注，也可用“Y”、“C”、“D”代码标注。
③年度：用四位阿拉伯数字标注。
④问题：按立档单位分类方案的最低一级类目的汉字标注。
2、件号：指室编件号，以阿拉伯数字
1、
2、3……表示。
3、责任者：制发文件的组织或个人，即文件的发文机关或署名者。填写时要求：
①一般应使用全称或者通用简称。如“怀化职业技术学院”可称为“怀化职院”，不能使用“本院”等简称。
②责任者应为文件发文者面不是执行者。
③联合发文时，一般应将所有责任者照实抄录；责任者过多时可适当省略，但立档单位的责任者必须抄录。
④内部文件无责任者的“白头文件”，应根据文件内容、形式等特征加以考证填写。
⑤在“请示”等形式的来文上直接批示的文件，其责任者的填写，坚持“以我为主”的原则，责任者填写立档单位；如果是重要的事件，责任者也可填写批示的单位或个人。
⑥一个人的调动介绍信之类，统一“为一件”时，其责任者填写排放在最前面一件的责任者。
4、文号：文件的发文字号，填写时要求将文件上的字号照实抄录，即一般由机关代字、年度、顺序号等组成，三项都不能省略。如怀职院行字[2006]12号，即怀化职业技术学院2006年第12号文件。
5、题名：文件的标题。完整的题名由责任者、问题、文种三个部分组成，一般填写时文件标题应照实抄录。没有标题或标题不规范的，可自拟标题，外加“[]”号
①题名中包含了责任者的，不论有几个，即使前面责任者项中已填写了，仍要照实抄录，
②正题名与副题名：有的文件有副题名或并列题名，即标题中破折号或冒号后面的部分。此类要照实抄录，它是对正标题进行解释说明的。
③会议记录：如果是全年作为一件的，题名可为“[××单位××××年××会议记录]”题名为会议议题内的内容，题名可不加[]。
④在“请示”等形式的来文上直接批示的文件，填写题名时，先把正文标题照实抄录，再在后面加[]，把批示的内容拟标题填写进去；或者以“责任者”填写为准，其文件标题填写在前，再在后面加[]，把未填的内容填写进去。
⑤几份文件作为一件的，如：转发文与被转发文、复文与来文等，填写题名时，先填写排在前面的正文标题，再在后面加[]，把被转发文、来文等的标题填写进去。
⑥人事任免的文件，填写题名时，如果立档单位为任免通知制发单位，先把文件原标题照实抄录，再在后面加[]，把文件上任免人员的名单全部照实抄录到题名内，如果是上级任免立档单位某一个人或某几个人时，则是先把文件原标题照实抄录，再在后面加[]，把立档单位相关的人员名单填写进去。
⑦介绍信：立档单位有以一个人调动的一系列介绍信存根作为一件时，先填写衬贴在最前面的标题，再加[]，将衬贴在后面的作者与标题填写进去。
组织、人事、工委等部门开据的有关人事介绍信存根，以件为单位，先照实抄录介绍信存根名称，再把包括的全部人名填在其后。
⑧简报：一般要求先填写简报名称和期数，再加[]，把主要内容标题填写进去。
6、日期：文件的制发日期，填写时应以八位数字标注年、月、日，并分两行填写。如2006年1月1日即填写成
①几份文件作为一件时，判定“件”的日期，以装订在最前面的文件日期为准。
②会议记录以全年为一件的，填写第一次会议和最后一次会议的起止日期。如2005年1月5日至12月20日即填写成
③组织、人事、工委等部门开据的介绍信存根以自然册为一件的，填写本册第一个人和最后一个人的起止日期。
7、页数：每件文件（含文件处理单、正文与底稿）的页数。
8、备注：注释文件需要说明的情况。
第17篇：文书工作职责
办公室文书工作职责
一、努力学习党的方针政策，提高政治思想水平和业务水平，勤勤恳恳，兢兢业业，热爱并认真做好本职工作,努力提高专业技术水平。
二、提高文书处理工作的基本技能，钻研业务，精益求精，讲求实效。
三、认真做好会议记录，会议记录必须真实、准确、全面、完整，字迹要求清楚，决议要求明确，对重要发言力求做到准确完整，遵守保密制度，不得随意泄漏会议内容，会议记录，必须妥善保管，不得外传或遗失。
四、公文处理必须做到及时、准确、安全,实行严格的保密制度，保守党和国家机密。收发、分送、传递、借阅、移交、销毁等各个环节，都要严格执行登记制度，努力把好各道关口，做到环环有手续，件件有着落。建立收文、发文、传阅、借阅、移交、销毁登记薄。秘密文件当日收回、专卷保管，做到万无一失。对于机密文件的内容不能同无关人员谈论，给无关人员阅看。
五、认真负责地保管和使用好所有印章、印信。严格执行《印章的管理与使用制度》，保证印章的绝对安全和正常使用，防止印章被盗和滥用。
六、及时收集在工作中形成的、办理完毕具有查考价值的所有材料。负责运用微机完成有关档案、资料的输入、整理、查阅等工作。
七、积极主动地做好办公室一切事务性工作，完成领导交办的其他工作。
第18篇：文书工作标准
文书工作标准
1范围
本标准规定了邯郸冀南化工股份有限公司办公室文书的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。 本标准适用于邯郸冀南化工股份有限公司办公室文书岗位。 2素质要求
2.1文化程度：具有大专及以上学历。
2.2能够正确领会理解上级有关管理方面的各项方针、政策、法令、法规和有关文件精神。2.3在文书工作中,具有较强的组织管理能力。 3职责
3.1.1 对文件的丢失、传递错误，超期传阅、安全负责。 3.1.2 对失密、泄密负责。
3.1.3 对印章、信函使用错误负责。
3.1.4 对办理事务等发生误办、误传等错误负责。 3.1.5 对公文的处理不符合标准负责。 4安全责任
4.1认真宣传、贯彻、落实“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，树立牢固的安全观念，养成遵章守纪的良好习惯。5权限
5.2.1 有权检查各部门行政文件保管情况，收缴行政文件、资料。 5.2.2 对不符合规定的用印、开信、出证，有权拒绝办理。 5.2.3 对公务范围以外的查阅，复印文件，有权拒绝。
5.2.4 对不符合拟文程序，未经领导签批的文件、资料，有权拒绝用印。 6工作内容与要求 2.1 工作内容
6.1.1 在办公室主任、副主任的直接领导下，负责行政办公系统文件、信函、资料、图文传真、电报电话等的收发、登录、呈批、传递、催办、文卷归档等程序的处理。 6.1.2 负责行政文件的清缴、保管、借阅和文书立卷及定期移交。
6.1.3 收集、整理全公司的行政公文，做到分类清楚，排列正确，保证文件的完整、齐全。 6.1.4 负责印章、介绍信、便函的管理工作。 6.1.5 按照保密规定，负责保密工作。 6.1.6 接受并完成临时交办的事务性工作。 6.2 工作要求
6.2.1 收入文件、信函、传真、电报、电话等，每天拆封、登录、送批、传阅、传阅周转、催办、存档文件。
6.2.2 文件分送过程跟踪记录，文件送达清楚，防止丢失文件，每月清理一次，每季全面检查一次。
6.2.3每年3至4月份进行文书收集。分类、整理、登记立卷归档。 6.2.4 按照《印章使用规定》，正确使用公章和信函。 6.1.5 按照《公文处理规定》，认真处理公司各类公文。 6.2.6 遵守保密规定，严守保密纪律，不发生失密、泄密。 7检查与考核
本工作标准执行情况由主管领导检查与考核，每半年一次。
第19篇：行政办公室
行政办公室职责
行政办公室在公司经理室领导下工作，其职责如下：
（一）负责传达贯彻公司经理办公会的会议决定和行政领导的指示，并进行督促检查.
（二）负责集团公司经理办公会议及综合性行政会议的会务工作。
（三）组织起草行政综合性文件、专题工作报告和工作总结等材料工作。
（四）负责组织协调拟定和修改集团公司有关规章制度、岗位职责和工作流程。
（五）负责基层请示、报告的转递和督办，负责审核机关各行政部室自制文稿，统一编号及函件文字修辞，并做好文件的上报和下发工作。
（六）负责上级机关、外单位来人的接待，审定和控制各部室招待费用的标准。
（七）负责公司行政印信的保管使用和文书处理。
（八）负责公司副总和公司各部门报纸、文件的收发及传阅工作。
（九）负责公司副总和公司部门通讯管理。
（十）负责公司公务用车、办公设备设施和办公用品采买计划和发放管理。
（十一）负责办理企业法人登记和工商营业执照年检工作。
（十二）完成公司总经理临时交办的任务。
第20篇：行政办公室
根据平亨发（2013）07号文的文件精神评选关于2012年度评比工作的通知，行政办经过深思熟虑和讨论，作出如下结果：
1、先进生产单位：机加车间安装车间
2、先进部门：技术部、行政办
3、工人先锋号组织：
4、先进班组：模切机安装班
5、优秀员工：屠海燕、张平、张宏俊
6、突出贡献奖：屠海燕、张平
7、优秀新员工;赵晓军、蒙志亮
行政办公室
二〇一三年一月二十九日
