推荐第1篇：房地产销售部岗位职责
XX公司销售部工作职责
一、组织架构图（随着项目开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应调整）。
二、岗位职责
（一）部门经理岗位职责： 1.2.3.统筹各项目的整体工作；协调与其他部门的工作关系； 完成各项目销售目标、目标均价及销售利润率；
及时向总经理汇报有关项目的销售情况，下月销售计划及各项目存在问题的解决方案； 4.5.6.7.8.9.负责各项目广告方案的策略及投放建议，把握每月广告投放费用及比例； 定期与项目有关人员开会沟通，对项目销售情况进行分析，并确定销售方向； 及时了解各项目存在的各项问题，汇报上级领导并指导解决； 负责确认相关图纸的相关方案、销售资料；
负责审核每月（周）的促销计划、每月广告费用、每月报纸广告稿件的审核。 负责签约部日常工作安排与管理，解决相关协调问题及突发问题；
10.完成各级领导交代的其他工作内容。
（二）项目经理岗位职责：
1.根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标，实施目标管理，制定并贯彻当期营销推售计划。
2.每月货量组织，价格制定及销售计划、推广计划审核及上报。3.各类销售报表的制定和提交审核。
4.与设计、工程、财务部协作，进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。
5.月度投放计划的审定：各种媒体的甄选及投放，投放媒介效果评估，各种媒体活动的组织，媒体奖项的评选。
6.组织广告平面设计制作，完成硬广、软文新闻的撰写及发布，现场物料的制作，广告包装。
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7.组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。
8.实时把握项目实际情况，向领导及时反馈现场信息，协助制定销售策略，并推进销售策略贯彻执行。
9.销售管理制度制定，销售价格、促销政策的制定，销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。
10.定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引，定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决，提出销售建议等。
11.负责监督项目人员计划工作的执行情况；以及接待中心的日常监督管理工作（售楼处、样板间及看房通道）：售楼处、样板间软硬装修配饰，现场广告包装、销售物料制作、保安保洁管理。组织协调工程、物业，维护销售现场环境。 12.与客服部协作，及时处理问题客户的投诉；负责督导销售人员售后服务工作，自觉维护公司形象及信誉；
13.负责本项目人员的日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；
14.负责本项目办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；
15.定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘，并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享；
16.完成各级领导交代的其他工作内容。
（三）策划岗位职责：
1.协助项目经理跟进项目相关策划工作（包括项目阶段性的推广工作和主题创意、销售活动的组织与执行、设计方案跟进、现场包装、销售资料制作等工作）；2.参与园林、建筑、设计公司洽谈有关方案并具体跟进； 3.负责项目阶段性的推广工作和主题创意；
4.负责销售中心、样板房及园林展示区的软装方案实施、报告申请及请款等事项；5.负责销售中心、巡展场地的包装方案并具体制作跟进；
6.及时向上级汇报有关项目的销售情况，下月销售计划及项目存在的问题的解决方
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案；
7.每月负责项目相关数据的统计与上报、文件资料的存放与更新；
8.跟进项目的出街资料的审核及汇签工作（装修标准、签约图、交楼时间等）；9.制定每月促销计划、预算及媒介安排，每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作；
10.负责协助制定销售资料（价目表、付款方式、装修标准、促销计划）；
11.负责跟进项目的有关文件、款项等申请（招标书、合同盖章、款项申请）及报销；12.负责各媒体投放文字的审核及内容的更新； 13.负责收集记录项目各阶段发展历程的图片及视频； 14.加强与广告设计公司与代理公司的配合与协调工作； 15.负责广告公司与代理公司企划文案的指导、审核等相关工作；
16.负责项目促销活动的策划与组织实施，并做好媒体广告宣传及事后总结报告；17.完成各级领导交代的其他工作内容。
（四）销售经理岗位职责：
1.负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜，并递交所属项目经理审核，对表现欠佳的销售人员进行指引及处理，并保证公平对待；
2.协助置业顾问与客户谈判，处理临时问题；
3.清晰了解现场施工情况、工程进度、小区环境等，对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理；
4.必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作，并定期与签约人员核对销控；5.通过每日早晚会及时传达公司的最新指示，每周与销售人员开会总结当周销售情况：各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划；
6.负责销售现场日常管理工作，参与并制定现场销售的工作流程和标准；督促置业顾问定期回访客户，收集客户对项目的质疑及建议，定期总结成文字上报，以完善销售策略，并及时改进项目销售工作中出现的不足；
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7.负责销售人员考勤统计及排班倒休；
8.制定每周展销会报表（包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜），以及每月销售月报表（包括销售套数、面积、均价统计图表，成交电访业绩统计）；9.与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额、挞/退定名单；
10.负责培训及市场调研，收集竞品信息并进行分析、评估，提交市场调研报告；11.做好项目解释、客户投诉等工作；
12.负责楼盘所有文具的领取、派发及回收，每月统计楼盘下月所需文具数量，制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批；13.完成各级领导交代的其他工作。
（五）置业顾问岗位职责：
1.必须服从主管领导的工作安排；2.完成销售经理下达的销售任务；
3.尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；
4.能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作,对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；5.认真如实填写来访、来电登记表；
6.认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结；7.认真收集市场信息并及时回馈；
8.要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责；9.节约公司每项花费，并爱护公司财产；
10.视跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主管协商对策；11.完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求； 12.保证经手的销售合同的准确性和有效性；
13.对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解；14.上报每日各种工作报表。
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推荐第2篇：房地产销售部岗位职责
销售部岗位职责
项目主管职责
1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、销售现场日常管理工作。
8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。
9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。
11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
12、负责对销售代表的日常管理。
13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。项目销售助理职责
1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。
2、努力完成公司下达的销售定额。
3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。
4、销售现场日常管理工作。
5、负责对销售人员的日常管理。
6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。
7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。
8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样；
9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化；
10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等；
11、能够应付现场客户提出的有关问题；
12、协助经理对业务员进行培训。
13、现场文具的管理 考勤的监督
14、文件资料的保存，整理，归档
15、完成销售经理、主管交办的临时性任务。
16、代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。
17、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。
18、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。销售经理职责
1、团队建设
（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；
（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；
（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。
2、业务管理
（1）参与前期项目策划思路的确定；
（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；
（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；
（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；
销售总监职责
1、向总经理负责；
2、拟定部门全年度销售目标及计划；
3、拟定部门的各种管理规章制度；
4、拟定部门的各项工作的规范流程；
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用；
6、销售政策及销售模式；
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配；
8、设计部门员工的激励方案；
9、建立完善的客户管理体系；
10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼；
11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰；
12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的
置业顾问职责
1、向项目主管负责；
2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；
3、努力完成公司下达的销售定额。
4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；
5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；
6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；
7、收集客户意见，及时向上反馈；
8、培养良好的团队合作精神；
推荐第3篇：房地产销售部岗位职责
营销部各岗位职责
一、营销部经理岗位职责
1.根据企业战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，
从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性。
2.参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方
案；参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作；参与审核设计方案通知书、项目设计条件等项目前期文件。
3.根据公司组织结构调整、部门职责的重新分配及业务的重组等
要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化。
4.组织开展市场分析，拟定市场策划方案、公关方案、广告策略
与推广方案。
5.依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门销售目标及
销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越。
6.根据本公司经营计划，确定项目销售计划与销售费用预算对部
门工作计划的执行进行监督，并加以控制。
7.负责项目销售计划的执行和负责每月销售情况的总结工作。
8.负责项目销售策划方案的执行，评估项目整体销售策划方案的
效果。
9.建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关
系管理体系。
10.监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高。
11.积极主动完成上级临时交办的其他工作。
二、营销部副经理岗位职责
1、直接管理各项目销售部的工作，工作上对营销经理负责；
2、汇总上报项目阶段性销售总结报告；
3、协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作；
4、负责各项目销售部的相关培训、考核工作
5、完成上级领导安排的其它工作；
6、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；
7、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作；
8、安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作；
9、定期负责对销控表以及退、换房进行调控；
10、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；
11、参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析；
12、各项目销售人员的招聘、考核、选拔及激励工作；
13、根据市场动态审核确认并对项目营销方案提出建议；
14、组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议；
15、指导销售主管完成项目销售任务；
三、营销部策划经理岗位职责
1.根据企业制度要求，制定本部门各项管理制度并贯彻实施。
2.负责组织制定企业全年营销策划工作计划，并分解落实完成。
3.负责组织新项目所在区域的竞争对手及消费者调查，为制定营
销推广方案提供依据。
4.负责主持项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等
工作，并作出决策。
5.负责审定各项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案。
6.负责企业整体形象策划和品牌建设，审定各项目宣传推广企业
形象的公关活动方案。
7.负责主持策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活
动。
8.负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时
呈报。
9.与政府部门、媒体等保持良好关系，开展公关宣传活动，树立
企业良好的社会形象。
10.负责对下属人员进行业务指导、培训与考核工作。
11.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
四、营销部平面设计员岗位职责
1、具体负责各项目及公司所有平面设计工作。
2、参与广告商及制作单位的选择,负责落实跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印刷。
3、参与销售策划方案的组织制定,提出合理意见。
4．负责广告监测、展销会(广告投放时间、投放密度)的总结,研究客户反馈信息,调查销售策略执行情况。
五、营销部案场经理岗位职责
1.根据公司要求，制定售楼处的各项管理制度，报批通过后贯彻
执行。
2.制定售楼处员工工作规范，严格执行售楼接待程序，检查监督
下属的行为规范。
3.负责制订管辖项目的销售计划，报批通过后执行，及时完成销
售目标。
4.依照销售策略组织进行所辖项目的销售工作，严格执行公司制
定的销售政策。
5.签订售房合同，并审核其他售楼员签订合同的有效性。
6.接待大客户及重要客户，协助或参与所辖项目的销售谈判工作。
7.对来访客户、成交客户的信息进行建档管理，并及时上报，接
受并处理客户投诉。
8.定期盘点销售额、回款额、销售面积、套数等，监督落实回款，
定期报送上级领导。
9.定期总结销售过程中出现的问题、客户的反馈信息等，为企业
决策提供依据。
10.对售楼处员工进行日常管理、考核、岗位技能培训，在自身权
限内进行奖惩。
11.负责售楼处销售资料、销售工具管理及售楼处日常管理。
六、营销部置业顾问岗位职责
1.依据销售管理制度，严格执行售楼行为规范，为客户提供热情服
务。
2.严格执行售楼程序，认真接待客户，进行答疑、洽商，组织参观
样板间等以促成交易。
3.接受客户意见，处理客户异议，遇到权限外问题要及时上报领导
解决。
4.对个人洽谈成交的客户，负责跟踪服务、催收销售款项。
5.定期做好销售计划工作，填写各项规定表格，上报领导。
6.收集、整理客户信息，及时呈报售楼处经理或相关管理部门。
7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
推荐第4篇：销售部市场专员岗位职责
1.负责产品的市场活动策划、组织、执行,独立撰写营销策划方案、报告。2.与厂商市场人员沟通，共同策划举行市场活动。3.通过企业形象设计、市场宣传提升企业形象,为企业争取更多发展机会。
推荐第5篇：房地产策划专员
在房地产行业做了这么多年，对身边遇到的策划人员进行一些梳理，大概有这么五种策划人员
一、由前期土地、市场研究等转入策划的人员
这类人员对项目前期定位、与市场的切合度以及项目的大方向和概念、阶段性策略执行要点较有把握，但是涉及后期销售工作略显吃力，特别是后期销售的精细的管理和执行工作。这类人员更重视项目运作的系统性和整体性。
二、由广告、推广等相关专业转入的策划人员
这类人员对于项目销售具体的策略运用较为关注，具体策略对接销售、广告和推广衔接较为紧密。这类人员在策略的表现上显得较为有战斗力，他们关注的更多是在点上面的表现和推动问题。
三、由销售一线转入策划人员
这类人员关注的点更多在于项目的产品与客户的对接度、阶段政策和广告推广对于项目阶段蓄客、销售等销售动作和客户影响面相关的细节对接面。这部分人出身于销售一线，对于销售关键点和客户关注点有较强的把握能力，而且现场执行能力较强。他们更多关注的是销售结果表现。
四、由开发公司高管转入策划人员
这类人员由于有开发公司运作背景，因此对于项目整体运作的核心点较为清晰，融资、现金流、工程、税务等环节的把握清晰，在这一前提下，他们的策略和策划与开发公司特别是高层的对接较为有效，对于设计整个项目的开发、工程、营销、银行、税务等环节具有较强的指导性。这类人员可遇不可求，但是可由营销策划公司高管逐步修炼而成。
五、由其他行业转入策划人员
这类人员构成较为复杂、人数众多，大多是房地产行业以外的广告、销售、媒体、教师等进入，这类人员能有别的行业进入房地产行业，实属不易，本身不同行业能够融汇贯通都已是高手，因此这部分人员经常有天马行空、出其不意的表现，策划大师往往产生于这类人之中。
推荐第6篇：策划专员岗位职责
策划专员岗位职责
1、谙熟房地产全程营销策划，具备楼盘职业操守的素质。
2、能独立完成项目的相关定位策划案、市场调查报告的编写。
3、项目策划推广、促销策略及广告创意的制定。
4、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。
5、能众观大局，对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中。
6、掌握了解公司的发展战略和目标，并能有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。
7、主动完成领导布置的其他工作，及与其他各职能部门的协调工作。
8、VI系统延展、应用。
9、参与印刷品广告的方案拟定及运作。
10、参与项目促销及公关广告活动的现场设计，参与项目房交会展销展示活动设计及制作。
11、参与项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的设计及制作，参与电视广告、广播广告的策划设计。
推荐第7篇：策划专员岗位职责
1.根据总部的整体推广策略制定分公司的推广策略。2.因地制宜地利用当地的特点对媒介进行整合投放。3.充分利用当地优势进行事件营销，抓住新闻热点炒做。4.对促销活动组织实施、过程监控并评估、反馈其实施效果。
推荐第8篇：策划专员岗位职责
策划专员岗位职责
部门名称：策划部 直接上级：策划经理 下属：无 主要职责：
1、根据公司营销战略，形成具体的年度、季度、月度策划方案；
2、负责公司市场营销方案的调研、策划、组织和实施，向公司提供有价值，有新意的策划方案；
3、制定媒体营销计划；
4、根据公司需求，对市场进行实地调查与分析；
5、协助相关部门制作宣传物料；
6、完成上级安排的其他工作；
推荐第9篇：策划专员岗位职责
广告企划主管
职位名称 广告企划主管 职位代码 所属部门 市场部 职 系 职等职级 直属上级 市场部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:
组织开展广告策划，发展企业品牌，建设企业形象。
工作内容:
%开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；
%组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；
%协助组织公司市场活动；
%协助创建企业品牌，传播企业文化；
%主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；
%负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；
%正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作；
%进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、企业文化、广告策划、产品知识方面的培训。
经 验:
◆有2 年以上公关和企划实际工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆熟悉业务策划活动程序；
◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆良好的团队合作精神；
◆具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。
工作条件:
工作场所:办公室及工作场所。。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
推荐第10篇：房地产销售部各岗位职责
销售部各岗位职责：
1、销售经理的岗位职责：
①、组织团队工作：
〃推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；
〃通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；
〃根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；
〃了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工扫除业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
〃将部门销售工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
〃评定现场销售人员的能力及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配；
②、制订计划：
〃为项目的整体营销提供决策参考；
〃制定年度、季度、月度营销计划（营销策略、营销计划）；
〃制定和监督执行促销活动计划；
〃制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析；
〃与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整；
〃与工程部、开发商磋商，结合市场情况作出合理的销售计划；
〃进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估；
③、监督、控制、协调各项工作：
〃制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度；
〃指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程；
〃协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系； 〃定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程；
〃了解客户的基本情况，按时向开发公司汇报销售情况和统计资料； 〃及时了解本公司的基本数据，做好信息共享；
〃负责落实销售款的回收工作，掌握合同的签订情况；
〃考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
〃将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；
〃根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整；
〃督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践； 〃组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平； 〃沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度；
〃配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持； 〃做好项目解释，现场业主投诉等工作；
2、销售主管的岗位职责：
房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：
①、协助经理搞好日常的管理工作：
〃严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用；
〃协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，并通知到本人； 〃自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行；
〃协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议； 〃严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象；
〃检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服； 〃爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作；
〃积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力；
〃培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动的给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在；
〃善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。
②、解决客户提出的疑难问题：
〃一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任；
〃以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪；
〃认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
③、日常统计工作：
〃每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位；
〃认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例；
〃每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报； 〃了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点；
〃了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议；
〃做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程；
〃做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报；
〃做好收款、销售登记工作，做好销售进度表；
〃跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作； 〃做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。
3、置业顾问岗位职责：
一般销售人员，即置业顾问，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是整个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主
管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。
房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是否能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。置业顾问的主要工作职责如下：
〃熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问； 〃服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘；
〃善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象；
〃与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行；
〃积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息；
〃每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结；
〃负责及时回收售楼款。
对于一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。
4、策划人员工作职责（实行整体外包制）：
〃房地产项目的市场调研和咨询策划；
〃整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案；
〃负责房地产项目前期调研及策划，为公司领导提供决策依据；
〃负责制定销售推广方案并配合推广方案的平面广告设计，及销售中心的包装设计；
〃将广告推广设计、组织等所有工作外包，那么就会产生广告公司的月费。
5、权证/按揭人员工作职责：
〃负责商品房买卖合同签订、备案；
〃负责公司购房业主房产证的办理；
〃负责联系并督促客户办理按揭相关手续；
〃负责按揭资料交接表的填写与保管工作；
〃负责审查置业顾问上报的客户资料，做到发现问题及时解决，并及时将符
合银行要求的客户资料送银行报批；
〃与按揭银行、抵押中心的工作人员经常沟通并保持良好的合作关系，遇到特殊情况及时向上级汇报，确保按揭款尽快回笼；
〃完成领导交办的其它工作。
第11篇：GarLLan01房地产销售部岗位职责
一、销售部岗位职责
(一)正确掌握市场
1、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
(二)确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划。
2、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。
3、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
4、完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。
(三)管理销售活动
1、制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。
2、营销队伍的组织、培训与考核。
3、客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作
二、销售部经理岗位职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项
第12篇：房地产策划部、销售部岗位职责
策划部、销售部岗位设置及岗位职责
一、策划部岗位设置
本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。
二、策划部各岗位职责 (一)策划部经理岗位职责
1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；
2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；
3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；
4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化；
5、负责各类营销费用预算及使用情况；
6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；
7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动；
8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门；
9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控；
10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作；
11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。
（二）策划主管岗位职责
1、协助部门经理编写各项方案及推广计划；
2、协助部门经理执行各营销推广计划；
3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核；
4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；
5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意
6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；
7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表；
8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作；
9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议；
10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一VI、营销推广方案及国家相关广告管理法规；
11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查；
12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告；
13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；
14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；
15、上级领导安排的其他临时工作。
（三）内业岗位职责
1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；
2、负责部门内报帐处理工作；
3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理，为各岗位工作提供强有力后勤保障。
4、负责部门之间往来文件的传送及保管；
5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；
6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；
7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。
8、其他临时性的工作，
三、销售部岗位设置
销售部设置12人，其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。
四、销售部各岗位职责
（一）销售部经理岗位职责
1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务；
2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；
3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；
4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息；
5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表；
6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训；
7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；
8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况；
9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查；
10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见；
11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款；
12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；
13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议；
14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作；
15、上级领导安排的临时性的工作。
（二）销售主管岗位职责
1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；
2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理；
3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作；
4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；
5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；
6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送；
7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控；
8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；
9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题；
10、负责房款催收的同意管理；
11、完成销售经理交办的其他工作。
（三）置业顾问的岗位职责 置业顾问前台：
1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况；
2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；
3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易；
4、负责填写《认购书》等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署；
5、负责销售合同的准备及签约工作；
6、负责陪同客户去财务交付定金或房款；
7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；
8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报；
9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度，销售情况；
10、负责每日在ERP系统上录入来电、来访客户信息及认购信息；
11、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据；置业顾问后台：
1、负责置业顾问前台认购书的审核；
2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的建档工作；
3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行按揭的办理；
4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取；
5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作；
6、负责日常交房的工作，包括编制寄发接房通知书等；
7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作；
8、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；
9、负责日常现场客户投诉的接待；
10、负责每日在ERP系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作；
11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；
12、销售经理安排的临时性工作。
（四）权证主管岗位职责
1、全面负责客服组的日常工作，按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安
排贷款合同及时下贷；
2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系；
3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告，配合房管交易所建立楼盘资料备案工作；
4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作；
5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）；
6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作；
7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续；
8、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作，并按月上报部门经理；
9、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部；
10、协调、处理在售房屋的售前解押工作，并督促责任部门办理，逾期未能解押的及时告知部门经理；
11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等；
12、领导安排的其他临时性工作。
（五）权证助理岗位职责
1、做好项目新建登记管理工作，在房交所对所售楼盘资料建库，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。
2、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性，收集整理按揭资料，按揭合同及时登记备案。
3、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门；
4、做好交房前期有关资料准备工作，包括两书的办理等；
5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写；
6、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；
7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程，压缩按揭回款周期；
8、及时报送项目购房合同到房管局备案；
9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；
10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作；
11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。
12、其他临时性的工作。
第13篇：房地产媒体专员岗位职责
●岗位名称 媒体专员
所在部门 营销策划部
直接上级 策划主管
岗位职责：
1、负责企业品牌形象宣传与推广；
2、与各媒体展开良好互动关系，扩大公司媒体曝光、品牌宣传力，收集行业信息；
3、归档整理公司的各类新闻、宣传稿件，以及其他相关公关往来文件；
4、负责销售范围内指定媒体资源的搜集、监控与评估；
5、媒介简报的日常制作，指定项目投放效果监控与评估；新闻、专访等稿件的媒体发放及传播监控；
6、根据市场推广计划完成媒体策划，展开各方面媒体合作；
7、体投放计划投放中的监督控制及后期投放合理性分析；
8、进行媒体监测的整理、分析，及费用和媒介策略的汇总分析管理；
9、各类软硬性媒体广告的成本监控、效果监控与简报发布，并支持媒体活动及合作的策划工作；
10、协助主管开展网络营销的其他工作。
任职要求
1、大专及以上学历，有房地产行业经验者尤佳；
2、熟悉各种宣传推广方法的操作流程，能与多方媒体保持良好的合作关系；
3、具备良好的分析、文字能力，出色的沟通能力与技巧，可独立策划活动、执行及效果监督；
4、拥有一定媒体资源，形象健康、阳光，有媒体推广类工作经验，工作积极，思维镇密，敬业、责任心强。
第14篇：房地产客服专员岗位职责
篇1：房地产客服专员岗位职责
（1）、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
（2）、负责为客户办理按揭贷款事项。
（3）、负责提醒日常客户贷款交纳工作。
（4）、负责商品房合同备案登记。
（5）、负责办理房地产证等证件。
（6）、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。
（7）、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查；
（8）、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。
（9）、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。
（10）、公司领导交办的其他事宜。
篇2：房地产客服专员岗位职责
1、受理及主动电话客户
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
篇3：
1).负责客服部的全面工作及客服部的管理;
2).注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作;
3).负责客服部人员的业务培训;
4).负责草拟销售合同并参与确定;
5).按照规定对签约合同审核把关;
6).联系确定办理客户住房贷款的银行;
7).根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划;
8).按照公司的原则处理特殊客户问题;
9).负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;
10).协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住;
11).根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。
篇4：
1.各类文档资料的登记、整理、存档；
2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递；
3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计，为相关决策提供数据支持；
4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接
5.协助客户办理车位认购手续；
6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理；
7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访；
8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作。
第15篇：公关策划专员岗位职责
公关策划专员岗位职责
1、负责公司品牌，董事长个人品牌的宣传推广工作；
2、策划并统筹公司的公关宣传活动；
3、组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象；
有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。
第16篇：营销中心策划专员岗位职责
营销中心策划专员岗位职责
一、策划部工作职责：
1.负责项目的定位与策划报告的撰写；
2.负责产品推广与执行；
3.负责产品创意与推广策略的制定；
4.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报营销副总经理；
5.负责营销费用的预算及控制；
6.负责产品定价及价格策略的制定；
7.负责项目CI、VI体系的设立；
8.负责与分项目营销板块重要节点的配合与协助；
9.制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；
10.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；
11.负责公司的企业文化建设及内刊建设；
12.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；
13.负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；
14.负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；
15.负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；
16.策划部直接对营销副总负责。
二、团队组建与人员架构
1.岗位构成
1.1.策划经理
职责描述：
1) 依据公司规范化管理要求，建立健全策划中心管理规章制度及业务流程文件，经审批后严格执行；
2) 配合公司相关部门完成项目的可行性分析及项目定位，为项目的开发提供参考性意见；
3) 组织开展广泛的市场调查活动，搜集顾客对房地产的需求信息，掌握本行业的市场动态；对各项市场调查的数据进行整理、分析、并撰写市场调研报告，为项目营销决策提供依据；
4) 依据项目的开发计划，组织制定在各阶段市场策划方案及预算，并编制公关活动计划、广告宣传计划，经公司领导审批后严格执行；
5) 组织各项公关活动的前期准备工作，审订有关宣传资料，组织实施公关活动；公关活动结束后，及时总结经验，评估活动效果；
6) 负责与媒体和广告公司进行日常联系与沟通，按计划进行广告宣传和媒体投放工作；
7) 根据公司营销策略及业务需要，会同公司有关人员对委托外部广告公司设计的广告方案从内容到形式进行严格审核，以符合
业务需要及维护公司形象；
8) 按照公司领导批准的预算，严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其在预算之内而且有较好的公关和广告效果；
9) 负责企业品牌推广和企业文化的建设，建立良好的企业内、外部形象；
10) 组织完成公司CI的策划工作；
11) 负责对公司的策划方案提供指导性意见和资源支持；
12) 组织本部门员工的培训、考核工作，通过沟通与激励，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的；
13) 完成营销副总交办的其它工作任务。
1.2.策划专员
职责描述：
1) 熟悉公司项目总体规划情况及项目定位，熟悉项目的整体营销策划思路及年度计划和月度计划；
2) 参与公司广告推广计划的方案制定，对广告方案提供参考性意见；
3) 协助营销总监完成项目前期的市场调查、竞争对手的分析工作，并完成市场调查分析报告的撰写工作；
4) 根据公司项目要求及广告、促销方案，大量收集有关广告、促销资料，为公司的广告、促销活动做充分的信息资料准备；
5) 根据广告策划方案，为公司的广告撰写相关文稿，报营销总监审批后应用；
6) 依据项目推广方案及其要求，与平面设计师一起为促销活动设计促销宣传品、礼品；具体负责促销物品的文字设计，并配合相关部门完成制作工作；
7) 负责宣传画册、网站、采访文章等文字材料，进行编辑、整理和审核；
8) 协助营销总监处理与广告公司、策划公司以及媒介之间的关系，保证良好的外部合作环境；
9) 负责公司内部刊物所需的各种文字材料的收集、整理及编辑，保证内部刊物的宣传质量；
10)协助营销总监完成外部各合作机构的公关工作；
11)完成总监交办的其它工作任务。
12)依据项目定位和企业形象设计要求，完成报版广告的设计工作；
13)负责公司的企业形象设计，配合总监与外部广告策划公司洽谈业务，提出本公司对企业形象设计的基本要求，并验收企业形象设计的成果；
14)负责公司楼盘部分VI设计，配合部门总监洽谈业务；在广告制作过程中，监督广告公司的工作进程，协助总监验收广告制作效果；
15)负责公司销售活动的现场布置及各种销售道具的设计，确保与
公司企业形象设计一致；
16)根据公司企业形象设计的总体要求，负责设计公司内部的各种宣传物品，如标志、标识、名片和信封等；
17)负责统一管理公司各类宣传资料及宣传影音、声像资料；负责影音图像的录制和管理；
18)配合公司相关部门，完成与广告制作公司、印刷公司之间的工作沟通，保证设计成果的制作质量；
19)完成公司内部刊物的设计与制作工作；
20)完成总监交办的其它工作任务.
第17篇：会展策划专员岗位职责
会展策划专员岗位职责
随着会展行业在我国的持续性发展，越来越多的求职者想要进入会展行业发展。本期乔布简历小编将为大家科普的就是会展策划专员岗位职责，感兴趣的小伙伴们快来了解一下吧~
会展策划专员是从事会展项目的市场调研、进行项目立项、招商、招展、预算与运营管理等方案的策划，项目销售以及现场运营管理的专业人员。
一般来说，会展策划专员岗位职责主要有如下几条：
1、负责完成会展（会议、展览、节事活动、场馆租赁、奖励旅游等）项目的市场调研；
2、负责完成会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划；
3、撰写会展媒体宣传相关文案；
4、负责组织安排搜集相关展会信息，客户信息，竞争对手信息等，分析市场发展趋势；
5、参与公司各类展览和艺术活动的创意构思、策划等工作；
6、协助完成公司各类展览和艺术活动方案的组织实施，跟踪执行，及时处理反馈信息；
7、协助做好公司内外部沟通与相关工作的落实。
想要成为一名会展策划，必须充分了解会展业市场，熟悉商务考察、会务及展览项目的执行流程，还要有一定的文案写作基础及商业谈判能力。乔布简历小编建议应届生想进入会展行业发展可以从会展策划专员做起，当积累到足够的经验后可往会展策划经理、会展策划总监发展~
本文来源 简历 http://cv.qiaobutang.com/
第18篇：房地产策划岗位职责
房地产策划工作职责
房地产策划工作职责：
房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。
在不同的房地产公司,对于房地产策划师的定义和岗位职责都有所不同,具体要根据企业的实际要求确定。一般情况下，房地产策划师的工作职责都包括以下内容：
1.房地产项目的市场调研和咨询策划；
2.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案；
3.房地产项目的产品营销工作；
4.房地产项目的运营和物业管理工作；
5.负责房地产项目前期调研及策划，为公司领导提供决策依据。
房地产策划工作内容：
一般情况下，房地产营销策划与销售的工作内容主要包括以下几个方面，但由于不同的业务重点有所不同，同时房地产开发商对于全案策划的需求也不尽一致，因此都或多或少地存在一些差别。
一、区域市场研究
二、项目可行性分析
1、宏观环境分析
2、房地产市场状况分析
3、地块分析
4、项目开发经营指导思想及市场定位思路
5、项目投资收益及风险分析
三、市场定位
1、综合定位
2、客户定位
1）目标客户组成成分分析与判断
2）目标客户区域设定与分析
3）目标客户群消费层次与支付能力定位
4）目标客户群消费心理特征分析
3、产品定位
1）项目总体规划、建筑风格及景观建议
2）户型设计及面积配比建议
3）配套设施及功能建议
4）物业建议
4、价格定位
1）制定均价
2）价格策略
四、全案策划
1、市场调研
2、市场定位
3、整合营销策划
1）、营销概念及思路
2）、营销主题确定
3）、项目形象定位
4）、项目创新体系的建议及实施要点
5）、促销策略
6）、渠道策略
4、营销执行方案
1）、项目形象执行方案
a、售楼部的选址及布置思路及实施要点
b、样板间的选址及布置思路及实施要点
c、现场销售路线的设计思路及实施要点
d、施工现场的包装及形象维护思路及实施要点
e、合作公司的选定方案思路及实施要点
f、楼书、折页、单页、报版、户外的设计制作方案思路及实施要点
2）、价格执行方案
a、均价控制
b、制定明细价格单
c、价格优惠政策制定
d、付款方式的确定
e、不同时期价格策略执行方案
3）、促销执行方案
a、销售阶段的推出量与控制方案
b、销售阶段市场反应及对策方案
c、促销活动情况方案
d、活动推广方案
5、方案实施的指导
五、、全程代理
1、全案策划
2、销售执行
1）营销策划的实施和调整
2）销售手册的准备
3）销售人员的培训、进场、销售工作的开展
4）接待客户，与客户签定合同，催收购房款
5）协助办理按揭贷款手续
6）销售统计与反馈
7）销售管理与销售控制
市调岗位职责
1、负责组织进行项目市场调查，做出报告，为项目策划、决策及运作提供依据。
2、协助策划岗位制定营销策划方案与专项调查，做出报告。
3、与技术部门衔接，确定区域市场的调查并形成市调报告。
4、定期阅读相关信息及其他经济、政策、整治等方面信息，特别是房地产业信息，对本地竞争楼盘广告等信息进行收集。
5、负责对公司品牌知名度、客户满意度、物管公司服务质量等进行专项调查，并配合策划岗位对营销策划活动做出效果评估。
6、负责本地区楼盘销售形势的调查，定期收集销售信息，为营销策略的调整提供参考。
策划岗位职责
1、进行项目前期策划，负责编制项目开发可行性报告。
2、负责营销策划方案的制定和实施，营销策划方案包括广告推广方案、营销活动方案的编写、媒体推广计划安排等。
3、负责项目的宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过程。
4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。
5、参与公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作。
6、参与项目的设计，负责其中文字写作。
7、负责公司品牌形象的维护，以及推广宣传所需文字资料的收集和写作。
8、负责对宣传项目和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确性。
9、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行效果评估，并作出书面报告。
规划设计人员岗位责任
1认真学习、贯彻有关基本建设的政策、法规、规范、规程和标准。认真执行基建程序。
2不断学习规划设计知识，提高业务水平。
3参加开发项目的可行性研究和方案讨论。
4项目确立后，参加勘测设计及招标工作。
5会同设计单位，征求建管、消防、交通、人防、环卫、卫生及有关配套单位的意见和听取其要求。
6负责联系、协调规划设计和有关主管部门的业务技术问题。
7参加组织扩初审批会议，整理有关纪要和起草向上级主管部门申请扩初批准的报告。
8熟悉施工图纸，组织设计交底会审，并负责整理会议纪要。负责工程技术材料的保管，按阶段归档。
9经常深入工地，配合项目，及时解决施工中有关规划设计方面问题，掌握工程质量和进度情况。
销售部
销售部经理岗位职责：
1) 制订本部门框架设计及职责分工方案；
2) 各项业务工作计划、安排、推进、指导；
3) 销售指标制定、落实、完成；
4) 现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出现的突发事件；
5) 各种促销活动策划、组织、实施；
6) 广告策略、价格策略的制定；
7) 各类培训的计划、组织与考评；
8) 与上级及各部门之间的协调沟通；
9) 负责销售合同的审核；
10) 负责撰写本部门相应应用文稿；
11) 监督、检查、落实各项工作执行情况。
销售部内勤职责
1、准备所有客户合同协议报告和记录。
2、准备所有信件及内部备忘录。
3、收集及处理所有进出的传真，将所有来往信件进行编档并交销售总监。
4、为销售部经理接听电话，如有必要并做记录。
5、经销售部经理授权，按要求代表部门经理回复传真和分发传真稿。
6、准备总档案，在交给总经理之前先给部门经理检查，然后按顺序分档。
7、为本部门打印各类申请单。
8、认真完成员工的考勤工作，及时做好统计及月底报表工作。
销售员岗位职责：
1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。
2、熟练掌握房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题。
3、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。
4、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。
4、依照销售工作流程,负责接待、看楼、回访、谈判、签约、催款、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。
6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。
7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
8、按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。
9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
10、学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。
房地产策划部工作职责
1、负责项目运作的策划和推广工作。
2、针对新项目进行广泛的市场调查、综合相关方面情况分析和销售预测，编制项目可行性研究报告，经相关领导批准后，全面组织实施。
3、负责项目策划方案的制定和推广，根据项目具体情况拟定广告推广计划。
4、负责对外宣传和广告工作及广告评估、媒体及执行。
5、负责市场调研工作及评估。
6、负责奕丰品牌的提升、维护工作，多途径探讨企业文化的纵深发展，不断增添全新的企业文化元素。
7、结合内外活动营销状况，深入调研，组织执行相关活动方案，开展事件营销及事件公务事务，提升项目及奕丰品牌的知名度、美誉度。
8、积极拓展地产相关行业（广告∕政府部门等）战略伙伴，提升企业品牌和行业号召力。
9、负责项目招商的整体包装，入驻商家整体商业活动的策划执行。
房地产销售部职责
1、正确掌握市场
定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势.
收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施.
负责收集,整理,归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析.
2、确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划.
以完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划.
监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理.
根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神.
完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果.
3、管理销售活动
制定销售管理制度,工作程序,并监督贯彻实施.
营销队伍的组织,培训与考核.
客观,及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作
第19篇：房地产策划岗位职责
房地产策划师岗位职责
房地产策划师是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的人员。
在不同的房地产公司,对于房地产策划师的定义和岗位职责都有所不同,具体要根据企业的实际要求确定。一般情况下，房地产策划师的工作职责都包括以下内容：
1.房地产项目的市场调研和咨询策划；
2.整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案；
3.房地产项目的产品营销工作；
4.房地产项目的运营和物业管理工作；
5.负责房地产项目前期调研及策划，为公司领导提供决策依据。
房地产策划枢要
【一】基础阶段
1、以开发商的开发设想、欲求、目标为底盘；
2、以市场需求为基础；
3、以市场调研为门径；
4、以综合分析、判断、评价为立足点；
【二】决策阶段
1、以可研报告为依托；
2、以风险规避与威胁防范为安全阀；
3、以价值实现为目标；
4、以决策为项目确立的总机枢；
【三】策划阶段
1、以主题策划为核心、主线；
2、以定位为坐标；
3、以创新为灵魂、生命线；
4、以具有可操作性为落脚点；
【四】执行阶段
1、以规划、布局、设计为意图的体现形式；
2、以开发商的财务能力、开发能力、管理能力为实现的保证；
3、以有效的营销手段为开发价值的最终实现形式。
策划各岗位职责
【决策层】策划总监
1、负责五部所有策划工作的统筹与分配
2、负责五部所有策划方案的审核
3、负责新项目的拓展
4、负责五部部分项目的日常策划工作
5、最终以完成五部年度目标达成情况作为考核依据
【管理层】策划经理
1、负责2-3个在售项目的策划工作的统筹与管理
2、负责所属项目与销售经理日常工作的对接
3、负责所属项目与开发商日常工作的对接
4、协助策划总监管理好策划团队
5、辅助部门新项目的拓展
6、以项目甲方的满意度、销售经理的满意度以及任务完成情况作为综合考评
【执行层】策划师，策划助理
1、执行好策划总监及策划经理分配的项目策划工作
2、积极协助部门新业务拓展
3、协助策划经理与所属项目的开发商及销售经理对接切执行好项目策划相关工作
4、协助销售经理，执行好总部的策划方针
5、以项目销售经理的满意度以及任务完成情况作为综合考评
第20篇：房地产销售部人员架构及岗位职责
销售部人员架构及岗位职责
一、人员架构
二、岗位职责
1、销售部经理岗位职责：
负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。
根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划） 参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。 随时掌握销售进展情况。
负责制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘
价格，付款方式和优惠方式。
负责销售回款的监督和管理。
组织销售推广例会（周会，月会及阶段性会议），为营销策略的调整
提供依据。
制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售
人员的业务素质。
在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关
信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。
搞好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。
处理好客户投诉。
负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调
整。
随时完成公司下达的临时性任务。
2、销售部主管岗位职责：
及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息（日报、
周报、月报）的准确上报。
认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。
负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。
负责销售人员每月的提成上报工作。
负责每天晨会的召开，和售楼部日常工作的安排。
每周轮休和每天值日的安排。
定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问
题。
作好订购协议，购买合同及附件，两书的补给和管理。
及时解决客户的简单疑问及投诉。
处理好客户的变更要求，做好协调跟进。
始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大的满意。
随时完成上级交办的临时性任务。
3、置业顾问岗位职责：
在销售主管的带领下，积极完成销售任务。
随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。
严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的企业文化。
认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售主管。
作好客户的回访和跟踪工作。
熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。
广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最
大化。
加强自身业务学习，不断完善置业素养。
接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。
保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有礼有节地
对待每一位业内人士。
与客户签署《认购协议》、《购房合同》，并负责个人客户的房款催缴
工作。
随时完成上级交办的临时性任务。
4、销售内勤岗位职责：
认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。
负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。
负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。
协助销售人员作好客户的定房工作。
负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。
对《销售更名管理规范》、《销售退（换）房管理规范》的执行进行
监督。
涌金房产销售部
2011/11/1
