推荐第1篇：会务岗位职责
会务文员岗位职责
1、目的
为了完善和规范学校会务服务的统一管理, 明确会务岗位工作的职责，提高会务的工作责任意识，营造温馨、轻松的环境和氛围，为客户提供优质的会务服务，特制订本指导书。
2、职责：
1、项目主任负责对本制度执行过程进行监督和指导。
2、项目主任或公司领导负责对本制度每月不少于一次进行不定期抽查，发现问题及时给以处理。
3、岗位设置
1、每天值班时间为8小时制，值班时间为早07:30-12:00；下午2:00-5:30.
4、岗位着装及礼仪
1、统一着公司服装。
2、当班期间需保持良好精神状态和仪容仪表，头发要梳理整齐、干净，不得染发或留怪异发型。
3、举止文明、大方端庄、精神饱满，不得在当众伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；
4 、回答客人询问时，应主动热情，言简意赅。使用“您好，请问有什么需要帮忙吗，请您稍等，请您慢走，”等文明用语。
5、方法和过程控制
1、会务人员在项目主任的直接领导下，负责学校会议接待、后勤、协助项目主任完成学校交代其他任务等工作。
2、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作。
3、上岗应统一着装、佩戴工牌，做好会会议接待服务工作。
4、仪表清洁、举止端庄，保抢救持微笑服务，使用礼貌用语。
5、会前根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作工作。
6、会议结束时，及时收拾清理茶具、整理桌椅、关闭照明、空调等设施，检查
是否有客人遗留下来的物品，如有遗留及时联系相关人员。
7、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资，能源的耗损。
8、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识。
9、注意收集顾客的意见和建议，对于出现的疑难问题及其状况，及时向主任汇报。
10、完成上级及校方安排的其他工作。
推荐第2篇：会务岗位职责表
会务岗位职责表
【场外负责人： 】
1、协调、配合好与其他各组的工作
2、
妥善快速处理好突发事件
3、
协助、督促各组组长安排工作
4、随时掌握场外各组人员、工作动向、进展
5、严格执行会务标准和纪律
6、安排好所属各位组训练、岗位工作内容，把我标准
【物资组： 】 会前：
1、提前列出本次会务物质的清单，并分类、装箱、封口后通知会务负责人
2、联系好物质运送车，并通知其到达时间
3、到财务领取会务备用金
4、列出需要临时购买的物质清单，并做好登记 会中：
5、协调、配合其他各组的工作；
6、做好物质的排放、看管、出入库登记，参加人员的水果、咖啡的准备
7、安排客户茶点时抽出两人负责茶点组工作
8、时刻有一人值班
9、做好物质的损耗使用登记、采购登记，并存档
10、做好餐点的订购、登记、发放 会后：
11、列出本次会务已使用的物质清单，并交给会务负责人
12、将会务物质分类、装箱、封口后装车回公司
13、将购买的物资票据及剩余的备用金拿给公司财务报账
【签到组： 】 会前：
1、提前做好参会客户的相关证件 会中：
2、组长分配好每个人的工作，严格按所分工作进行，组员不得私自更改；提前备好所有特殊物质
3、非本组工作人员，未经负责人许可，不得进入签到组周围2米，违者双方都重罚
4、签到物资专箱专放，专人专管，所发物资和剩余物质必须能对上 会后：
1、提交一份整理完的客户签到表给会务负责人
2、相关负责的资料使用清单及剩余物资须分类组装交给物资组
【讲师接待： 】 会前：
1、提前与师资组沟通讲师的行程、安排时间，准备好讲师接待车辆、安排好老师食宿，特别是布置好老师房间；
2、
随时和师资组联系，确定讲师是否临时有安排并及时通知相关人员 会中：
3、提前与师资组沟通讲师是否与客户用餐，若与客户用餐是什么形式？
4、若老师针对会务有特殊要求（如：视频、音乐、开场形式等），及时与会务负责人沟通 会后：
5、与师资组沟通负责老师返程事宜（如：航班时间、送机车辆、送机时间等）
【迎宾组： 】
1、提早站好岗迎宾，迎宾完毕撤回到场内，准备下步工作
【守门组： 】
1、提前上岗，入场前和会议中，一人值班上岗，两班轮换
2、入场前5分钟全部上岗，到主持人上场时开始两班轮换
3、会务期间必须有一人值班
4、严格查证件
【场内负责人： 】 工作内容:
1、督促场内各组，按标准做好工作，安排好各组工作配合的实际、切换，掌握好所属各组工作、人员动向
2、安排DJ组播放宣传视频的时机、内容
3、随时和签到组联系，掌握参加者签到的情况，并随时调整工作计划
4、和会务负责人、主持人、经理提前沟通会议事宜，以及是他相关活动
5、随时和讲师接待沟通联系，计算好讲师从出发点到会场所用时间，通知相关部门做好护送讲师、演讲准备
6、安排好会议工作、人员分配
【主持人： 】
1、提前和总负责人、场内负责人沟通好相关串词事宜，讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员
【DJ组： 】
1、按最高标准连接、播放音响、投影设备，DJ台除DJ组、主持人外，严禁他人进入。讲师有什么特别安排就以讲师的计划为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员
【跑麦组： 】
1、按照会务要求快、准、安全的跑麦方式跑麦，每班岗1人
2、讲师上场时全组做好护送工作
3、维护好场内秩序，如：大声喧哗、吸烟、打电话、争吵等
【摄像组： 】
1、记录讲师、客户等灿烂的瞬间
2、记录老师的讲课内容，会后制作成光盘存档 【服务组： 】
1、签到回来后向组长报到，其他组员不准乱跑
2、服务在场的相关参加人员填写好相关表格，并收集起来，无关人员不得过目
3、维护好会议纪律
推荐第3篇：会务员岗位职责
会务员岗位职责
1、承担各类会议的接待、服务工作。
2、按照《会议室预约单》的相关内容，配合有关部门做好会场布置及会前各项准备工作。
3、遵守服务规范，热情、主动、周到、细致、文明礼貌地接待与会人员，做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作。
4、会议进行期间适时续水，动作轻、稳，按服务规范操作。
5、保持会议室环境的干净整洁，适时通风，保持室内空气清新。
6、负责会议室的设备、设施的管理和维护，确保正常使用。
7、发现参会人员遗留的物品，要及时收存保管，并向领导汇报。
8、完成领导交办的其他工作。
推荐第4篇：会务礼仪及岗位职责
一、会务组
1、确认会务组成员，明确分工：与酒店及各公司的对接、物品准备（详见《会务组工作流程》）
2、各公司推广目标的确认。
3、制作会务预算，大区课程预算须报集团审批，审批后批款。
4、会务物品的准备。相关表格《物品清单》
5、公布本期课程《温馨提示》，与课程研习证。
6、与各公司对接，汇总推广进度，并结合各公司申报的推广目标，公布推广进度，同时根据客户需求向酒店协调客户房间。相关表格《推广进度表》《房间信息表》
7、根据推广客户数，制定各公司参会同仁比例及标准。汇总参会同仁信息。相关表格《参会同仁名单》
8、公布同仁集合时间、地点、着装标准、迟到惩罚。
9、安排运送会务物品到会场。运送物品时应责任到人，出发和到达后，都需要点一下运送物品的件数，以防运送途中丢失或遗漏。易碎易坏的物品，应提醒搬运人员注意，并加以保护。
10、同仁集合及惩罚兑现、安排工作、布置会场、公布第二天点到时间。
Ⅵ岗位职责
一、会务负责人
岗位内容：全权负责本次会务的组织、筹划工作，会务问题处理及协调。 任职资格：
1、大区课程：分公司总经理、预备总经理、执行总经理。
2、分公司课程：分公司内部推选。
任职条件：具有一定的影响力、决策力、统筹规划能力，严谨、负责。 权责范畴：
1、有权对会务的工作进度、推广进度进行把控。
2、有权处理会务范畴内各项工作。
3、有权根据会务需要申请、使用资金，申请、调派人员。
4、有权根据会务需求，代表公司对外签署合作合同或协议。
5、有权对会务工作人员进行奖惩。
6、对会务工作负全责。
7、对会务结果负全责。
8、对签署的合同或协议负全责。
9、接受集团会务部监督与管理。
二、会务检察官
岗位内容：全权负责本次会务工作的进程监督、结果检查。
任职资格：
1、大区课程：分公司总经理及以上职务。
2、分公司课程：分公司内部推选。
任职条件：具有一定的公信力，廉正、严谨、负责、原则性强。 权责范畴：
1、有权对会务工作进行监督、检查。
2、对检查结果负全责。
3、接受集团会务部监督与管理。
三、会务执行人
岗位内容：会务工作的具体执行、跟进，人员工作安排及调派。 任职资格：
1、大区课程：分公司经理以上级别。
2、分公司课程：不再另行设立，会务负责人与执行人一体。任职条件：严谨、负责，执行力强，做事有效率，沟通表达能力强。 权责范畴：
1、有权对会务工作进行组织、实施。
2、有权按照会务需求调动、使用会务资金。
3、有权按照会务需求安排人员工作。
4、对会务工作的执行结果负责。
5、对会务结果负责。
6、接受会务检察官监督检查及集团会务部的监督与管理。直属上级：会务负责人
四、财务负责人
岗位内容：协助会务负责人、会务执行人负责会务组财务预决算及现金管理、
学员成交刷卡管理工作，负责课程期间同仁乐捐保管及开具收据。 任职资格：财务人员。
任职条件：具备良好的职业道德，严谨、有原则，熟悉会务财务运作流程。 岗位标准：
1、
直属上级：会务执行人
会务礼仪
一、仪容仪表
1、职员在课程会务期间要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。
2、会务期间，参会人员应按照会务组公布要求着装。同时注意衣领袖口的整洁，着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖口。男士穿衬衣必须系领带，衣领不得敞口，不得穿白色袜子；女士不得穿超短裙、低胸衫、透视装，穿裙子时一律穿肉色长袜或裤袜；不得穿款式夸张的鞋子。不论男女同仁，会务期间均需保持一致性，不得在衣着服饰上做文章，搞特殊化。
3、会务工作时不许穿大衣或过分雍肿的服装。
4、会务期间应注意将头发梳理整齐。男士头发不过耳，不得留胡子。女士着正装时，盘发，发式整洁，不得扎马尾辫；化淡妆，不得浓妆艳抹；金银或其他饰物的佩戴应得当，不得佩戴手镯、手链、夸张耳饰等，会务期间只允许戴耳钉。
5、会务期间应保持口腔清洁、口气清新，工作前不能喝酒或吃有异味食品。可用淡味香水，汗腺强烈的应使用除味剂，不可使用气味浓烈的香水。
6、参会同仁应将指甲修剪整齐，保持指甲清洁，不涂夸张指甲油、贴甲等。
7、参会同仁会务期间时必须佩戴工牌，工牌必须佩戴在外衣左胸适当位置上。
二、礼貌用语
礼貌用语是商务礼仪中的重要组成部分。在日常工作中我们要尽可能地使用文明礼貌用语，提高我们的服务质量，以下列举一些常用语：
1、会务百通用词——“您好”
您好。（语调轻柔，路遇学员打招呼时使用。）
您好！（语调热情，欢迎学员入场时使用。）
您好？...（语调稍微上扬，带有询问意味，可在察觉客户需要帮助时使用。）
2、“欢迎参会”“这边请”（接待人员见到学员入场时使用。）
3、“您好，请问„„”（询问客户时使用，态度要温和且有礼貌。）
4、“您好，请到这边签到”（签到时使用，同时要面带微笑。）
5、“好的，请您稍等一下”（在为客户需求提供服务时使用。）
6、“让您久等了”（无论客户等候时间长短，均应向客户表示歉意。）
7、“麻烦您，请您„„”（如需让客户登记或办理其他手续时，应使用此语。）
8、“不好意思，打扰一下„„”（当需要打断客户或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。）
9、“谢谢”（对于别人的支持和配合表示感谢。）
10、“非常感谢”（对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。）
11、“再见”“一路平安”或“谢谢参会”（客户告辞或离开时使用。）
12、其他礼貌用语：“请、对不起、麻烦您、劳驾、打扰了、好的、是、清楚、某先生/小姐、您、某经理、贵公司、某某的父母、您好、欢迎、请问、哪一位、请稍等（候）、请多关照、没关系、不客气、请指教、有劳您了、抱歉、拜托、见到您很高兴、非常感谢、再见（再会）”„„
13、以上礼貌用语，不仅要对客户使用，为保证和谐的协作关系，大家要养成习惯，同仁之间协作时也应该使用。
三、行为礼仪
1、会务期间，所有参会同仁在迎面路遇学员时，首先面带笑容，主动向对方问好“您好”，同时点头示意。
2、察觉客户有需求帮助时，应主动上前询问“您好...”（停顿，等待对方询问），若当时我们坐着则必须立刻起身。遇到客户询问，做到有问有答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不能以生硬、冷淡的态度待客。
3、客户对同仁的服务表达谢意时，同仁应微笑回应“不客气”，或是微笑点头示意。
4、会务期间，与客户打招呼，握手时的次序应当是女士先伸手；握手时要注意力度不能太大，也不能太小；握手时还要注意保持目光的接触和使用适当的言语，如“您好。”等。
5、与客户交换名片，要先准备好名片，名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹；男士要将名片放在上衣口袋内，不可放在裤兜里；女士要将名片放在包内，我们要保持名片和名片夹的清洁、平整。递名片时，应将名片上的文字朝向对方，双手递上名片，同时介绍自己。当我们接受别人递过来的名片的时候，如坐着则必须起身，用双手接受名片。接受名片时，要认真地看一遍对方职务、姓名等，如果遇到难认的字，应马上询问，以免事后读错；不要在名片上面作标记或写字；接受的名片不可来回摆弄；不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。
6、会务期间，工作间、走廊、同仁就坐区禁止喧哗吵闹，以免影响到会场开课。
7、会务期间，同仁进门出门时，应确保随手关门，关门时手要轻，不可大力关门。
8、会务期间，为客户倒水时，应先将杯子拿离桌子，以免倒水时水渍污染桌面，同时注意拿杯子时手不要碰触杯沿。
9、会务期间，参会同仁应保持“归位”的良好习惯。借用的东西应及时归还；自己拿乱或自己负责区域内被拿乱的物品，应及时整理整洁。
10、会务期间，参会同仁应保持良好的卫生习惯。不随手乱丢垃圾，看到垃圾应主动捡起投入垃圾桶内。在会场用餐的，吃剩的盒饭、饮料等垃圾，应封好扔到指定的垃圾桶内，并打扫用餐环境，扔垃圾时不可大力，以免垃圾弹出，污染坏境，造成其他同仁的工作负担。
11、会务期间，同仁间行为有度，不可勾肩搭背、嬉戏打闹。
12、会务期间，如遇客户误入工作间或工作通道，应礼貌制止。
13、会务集合时，所有同仁应快速到指定地点集合，站整齐，发言人讲话时应注视对方认真聆听，以示礼貌，不可交头接耳、不可摆弄手机、不可做任何与会无关的事情。
14、会务集合时，发言人发言当中，不可随意打断，如需插话，应先举手示意。
15、会务期间，参会同仁手机均应调到震动档位，会务集合时，如遇紧急来电，应首先向发言人示意需接听电话，得允许后方可离开接听电话。不可在集合附近接打电话，影响集合开会。
16、会务工作期间，不可一边吃东西一边工作，更不可一边嚼东西一边与客户交谈。禁止在公众面前，嚼口香糖。
17、会务期间，在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
18、会务期间，搭乘电梯时，应先帮客户按住电梯，让客户先上，然后需询问客户目的楼层，帮客户按好，到达后，按住电梯，让客户先下。进入到电梯内，先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。
19、爱护公司财物，正确操作打印机复印机等设备，同时搬运时注意轻拿轻放；会场的海报、易拉宝等张贴、摆放、回收时需多加注意，以便延长使用寿命；参会同仁应养成见到报名表、课程资料就主动回收交给物品组的习惯，每次使用报名表时，应注意不可揉搓、撕毁。
20、会务期间特定区域需佩戴对讲机，并保证通话畅通，场外区域同仁上岗时需携带手机，以便工作间的联系。
四、坐姿站姿
1、站姿：正确的站姿要挺胸抬头、目视前方、双肩水平、双臂自然下垂。男士可以双脚分开，与肩同宽，双手背后。女士需要双腿后跟并拢，脚尖分呈“V”字型或丁字步。双手自然下垂，或在体前交叉。当我们站立的时候，不要晃动身体；
2、坐姿：正确的坐姿是轻轻入座，要坐椅子的2/3，不要坐满整张椅子，这样的坐姿显得比较挺拔。如果需要长时间地坐着，后背可以轻靠椅背，双膝自然并拢，坐下后，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。男士坐下的时候，可将双腿分开略向前伸。女士坐下的时候，入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。
3、走姿：走姿体现着一个人的涵养修为和健康程度。走路时一定要抬头挺胸，目视前方，步速步伐适中，并配以适当的摆臂动作，给人以朝气蓬勃的感觉。走通道、走廊时要放轻脚步，特别是要注意鞋跟与地面接触时的声音；无论身在何处，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
4、鼓掌：鼓掌不仅能加强我们的身体机能的健康，利于体内排毒，另外也是带动会场气氛，提高客户情绪的最好最快方式。
①欢迎式掌声：激情，有感染力、带动力。高举双臂，双掌高于头顶，随着播放的音乐的节奏，两掌有力的相击，动作幅度大，节奏快。当同仁统一鼓掌时，需要保持一致性。
②休整式掌声：相对较柔缓，穿插在欢迎式掌声之间，当激情的鼓掌告一段落后，用休整式掌声缓解一下体能。双臂置于胸前，随播放音乐节奏两掌相击 ，动作幅度较小，节奏可适当调整。当同仁统一鼓掌时，需要保持一致性。
③回应式掌声：上课期间，每当课程讲到精彩之处或是因课程调节气氛需要，同仁应带动鼓掌，双臂置于胸前，双掌快速相击，掌声需洪亮。
④问好式掌声：当主持人向全场问好时，回应“非常好，YES！”说“非常好”时随着每个字的发音拍三下手，随着“YES”的落地声伸出右手握拳下拉。节奏明快、有力。
⑤爱的鼓励：啪啪，啪啪啪，啪啪啪啪，啪啪。掌声干脆，整齐。对于鼓励同仁、带动气氛非常有益。
5、举手：上课期间，老师讲到“认同请举手”时，同仁应快速高举右臂，带动学员一起举手。
6、回应：上课期间，老师会因互动需要，要求回应“是”还是“不是”，同仁带动回答时，应迅速、响亮、并无拖音；因课程需要，老师要求大家一起朗读某段文字时，会场内不论任何方位就坐或就站同仁，均应整体高声的带动客户一起朗读。
五、行事准则：
1、上级负责人下达命令，以服从为主；意见相左时，可私下提出建议，若最终不能达成一致，无条件执行，后果上级承担，否则后果自负，切忌当众争执。逐级分派工作，会务负责人安排工作时，应先交代给区域负责人，然后由区域负责人安排本区域同仁工作，每岗位/区域应各司其责，一般情况下，其他岗位/区域人员不要去干涉另一岗位/区域同仁的工作，特殊情况下，当事者应把握好行事尺度。
2、若在提供服务时，遇到客户不理解、情绪不好的状况，应首先保证我们自身的情绪平稳，并第一时间安抚对方的情绪，同时要试图把对方引领到人少的一侧，慢慢安抚，一定要严防对方在公众场合吵闹，避免引发更多人的负面情绪，避免扩大问题。
3、见到有损害公司利益的行为应第一时间制止。如同行骚扰客户；同行冒充客户；同行在会场附近散发资料；客户未经过会务组同意，私自散发资料；其他商家未经过会务允许，在会场或附近兜售产品。
4、处理会务工作时，应寻求用最低的成本得到最大价值化的结果，禁止挥霍浪费。
5、会务提倡共赢、共享，在没有会务组允许的情况下，任何级别任何同仁不得私自动用会务用品（包括笔、本、糕点、水果、矿泉水），会务组根据每次课程会务用量调出部分会务用品作为奖励，在正式发放给同仁之前，任何人不得动用。
6、不论任何情况下，同仁都应礼貌待人，体现世华同仁的职业素质，如果客户触犯会场纪律，不按要求，我们应礼貌的上前阻挡、提醒，对于不听劝的，我们可加强力度，但不要加强硬度，切忌态度生硬、语气不善。
7、任何区域同仁在上岗前提前检查本区域所需物品是否到位，拒绝用时方觉物品少；工作同仁应爱惜、维护本岗位及其他岗位的会务用品，注意物品的使用、消耗、保管及回收。
8、参会同仁不论隶属何家公司，身处哪个岗位，均应保护和维持会场整洁，每个区域的同仁首先要时刻保证自身所辖区域的卫生，工作暂告一段落时，及时整理本区域内卫生。
会场十忌
一忌、迟到早退。
凡工作同仁须按会务组规定时间在规定区域集合。会务早晚均须点名，其他时间根据情况决定是否点名。有特殊状况的，应至少提前2小时向会务负责人请假、在直接上级处报备，否则一律按照迟到早退处理。
1、会务要求所有工作人员全程参与，包括会前培训和会后总结会，无特批的，不得迟到和早退，违者一次乐捐50元。
2、课程期间，集合时迟到的，首次乐捐30元，第二次60，第三次90元，以此类推。
二忌、仪容不符。
凡工作同仁应按照会务组要求着装、佩戴工牌，并注意头发、面容、衣衫、鞋子的规整、洁净。以上有一条违反均按照仪容不符处理，另须在半小时内解决问题，否则直接离开会场。
1、服饰不符合会务要求的，一次乐捐30元。
2、参会期间未佩戴工牌的，一次乐捐30元。
3、参会期间，头发妆容标新立异，不和场合的，一次乐捐30元。
三忌、公物私用。
会场上准备的一切物品均为参会企业家、授课讲师提供，凡工作同仁不得私自挪用，从物品组借用或领取物品都须登记，并归还。以上违反者按照公物私用处理。
1、不论任何时间段，私自挪用资料的，一次乐捐30元。
2、不论任何时间段，私自食用糕点水果的，一次乐捐30元。
3、不论任何时间段，私自饮用矿泉水的，一次乐捐30元。
4、会务期间，同仁不准私拿水果给客户，违者一次乐捐30元。 四忌、手机响铃。
会议期间，凡工作同仁一律将手机调到振动状态，并不得在会场随意接打电话、玩手机，违者一律按照手机响铃处理。
1、上课和开会时手机响铃的，一次乐捐30元。
2、上课和开会期间玩手机的，一次乐捐30元。
3、会议期间随意接打电话，影响课程和开会的，一次乐捐30元。
五忌、随意走动。
开课期间，会场内工作同仁不得随意走动干扰学员，上课后十分钟和下课前十分钟之内，同仁上洗手间、处理私人事务，其他时间一律不得来回进出会场，守门员严格把关，守门员负责记录同仁出入频率，并将记录结果上报会务负责人，由会务负责人在集合时公示。
1、凡进入场内工作人员，一律严禁随意走动；场内课桌间行走时必须弯腰、低头，半蹲行走，以免引起老师和学友的注意力分散，违者一次乐捐30元。
2、出入频率高的区域和同仁，经会务组核实，属于不必要行为的，将公众给与批评，并一次乐捐30元。
六忌、渎职失职。
各岗位工作同仁，应在本岗位尽职尽责，不得擅离职守；区域负责人应合理安排本岗位同仁（包括：什么时间上岗？在岗时做什么？什么时间撤岗？下课时间是否安排人员留守？没有工作时如何安排？如何安置？如何安排本区域同仁就餐时间？）；同仁在岗时有非岗位事情需要处理时需要向本区域负责人申请，得允许后方可离开。以上违反者均按照渎职失职处理。
1、当课程需要时，不在岗的，属于区域负责人安排失误的，区域负责人一次乐捐30元；属于同仁擅离职守的，该同仁一次乐捐30元。
2、会议期间，岗位工作出错的，一次乐捐30元。
3、会议期间，被讲师点名批评的，一次乐捐30元。
七忌、举止无度。
凡工作同仁应自觉维护自身职业形象、维护世华对外形象，注意自身行为举止，不嬉戏、不打闹、不举止轻浮；对待工作、对待客户，凡工作同仁均须积极主动、勤奋认真，有客户询问事情或寻求帮助时，不论属不属于自己工作范畴，都应在第一时间正面回应，办不了、无法办的应请客户稍候，然后寻求其他同仁协助，切忌不管不理。以上违反者均按照举止无度处理。
1、上课时，在走廊、工作间喧哗，影响课程的，一次乐捐30元。
2、会议期间，对客户态度生硬，引起客户不满，造成不良后果的，一次乐捐30元，并根据情况追究其行政处罚。
3、公众争执吵闹的，一次乐捐30元。
八忌、精神萎靡。
客户面前同仁应保持最佳状态，没有打盹、睡觉、前躬后仰、东倒西歪等无精神状态的行为，违者按照精神萎靡处理。
1、无精神状态，打盹睡觉的，一次乐捐30元。
2、站姿坐姿不符合会务标准的，一次乐捐30元。
3、讲师互动，要举手、鼓掌、回应“是”时，无反应的，一次乐捐30元。
九忌、不服调派。
世华同仁严格遵循“没有条件、没有借口、没有不可能”的执行理念，违者按照不服调派处理。
1、会务组安排的工作，不服从调派、找借口推脱的，一次乐捐30元。
十忌、负面影响。
任何时间会场内不做与会务无关的任何事情（如上网、聊天、看电影/视频，看书、玩游戏等），不发生引起客户非议的行为；不做损害整体利益的事情；不做有损公司形象的事情。以上违反者按照负面影响处理。
1、第一天入场帮客户占位的，一次乐捐100元。
2、场内外的工作台面及周边地区保持整洁，违者一次乐捐30元。
3、会务期间，公众场合嚼口香糖的，一次乐捐30元。
4、上课期间，上网、聊天、看电影/视频、看书、玩游戏等，一次乐捐30元。
B、性质恶劣类：
以下情况直接进入会务黑名单，100-500元的经济处罚，全国通报批评，禁止参加本期课程之后的五轮大区课程：
1、不服从会务组调派，态度强硬的；
2、接到投诉，一经查实的；
3、接受一般性质的处罚达到5次的。
4、因渎职失职直接造成经济损失的。
C、其他：
1、每期课程，有进入黑名单的同仁，该公司带队人员负连带责任，向会务组乐捐100元。
2、每六个月汇总一次会务黑名单，将结果上交集团营销总经理、集团总裁。
3、进入会务黑名单的，未经集团营销总经理、集团总裁特殊批准，仍然滞留会场的，以及出现“非会务”人员现象的公司，罚款5000元。
4、每期会务罚款作为会务基金，用于奖励会务工作中表现突出的同仁，当期未用完的罚款，由大区财务经理或大区财务指定的财务人员保存，累积下期课程使用。
5、会务进行中，会务负责人遇到自身无法处理的违纪情况，会后以电子文档形式具体描述事件情况及处理建议，通过邮件向集团会务经理反映，集团会务经理经调查事实属实的，回复处理建议，经集团总裁审核后执行。
推荐第5篇：会务业务服务专员岗位职责
1.负责制订会展服务计划。2.组织落实会展服务需求。3.督促会展服务质量。4.会展业务客户管理。
推荐第6篇：公司会务岗位职责和注意事项
公司会务各岗位职责和注意事项
我们的信念是：成交全场！ 我们的行动是：迅速、认真、用心！
我们的口号是：子公司的客户就是我的客户，我有责任服务好每个客户！ 会务流程：
1、10:30--12:50开始报备客户！在公司群里发送客户的姓名、行业、想解决的问题及其他信息；
2、11:50--12:10根据经理的安排开始布置、整理会场；
3、1:10办公室全体集合开会强调各个岗位的职责及注意事项；4.13:30所有岗位到岗 会务各个岗位职责及注意事项
一、签到
1、负责给客户签到，写组别、收场地费；
2、及时把签到情况在群里通
3．根据客户实际坐的组别，给后来的客户安排好组别，方便助教认准客户。 4.协助助教给客户留下好的第一印象。尽可能在客户推崇服务的助教。 注：（1:30--3:00签到，3点之后不再接受签到；）
二、门卫
1、客户进场的时候（面带笑容）点头示意，问候：下午好，欢迎您来学习！ 提醒客户：请按照您的胸牌组别做到指定位置！
2、在客户进场之前在门外站立，欢迎客户进场。客户进场之后门内一个，门外一个。标准站姿，男生手靠后背，女生双手自然放在前面。全场不允许坐凳子！（三个门卫轮换站岗）。 3.客户出会场接听电话，再次进场时，门卫要说这么一句话“先生，或女士，为了您学习的效果和不影响身边的同学学习，同时也是对老师的尊重。请竟可能不要再接听电话。会议多久。。就结束了，您可以等结束后回电话。（太严重的，可以告知，进出两次接听电话，就不再让进场）
三、白板
1、1:10会议结束后及时检查白板笔，白板是否有问题；
2、要有时间观念注意换岗时间；
3、在职时间集中精力，跟着讲师的节奏配合好讲师；
四、楼上迎宾
1、看到客户出电梯，及时问好；
2、配合签到处引导客户签到；
五、楼下迎宾
1、1:10会议结束后带着杨老师的易拉宝迎接客户；13:30必须到岗
2、3:00之后结束，易拉宝待会议结束后再收回楼上；
六、茶水
1、提前准备好所需的水壶水杯，和杨总助理全场高度集中精神，及时给讲师倒水；
2、会议结束后水壶和水杯要及时收拾好放在特定的位置，以便下次使用；
七、DJ
1、1:10会议结束之后及时检查话筒、电池的情况；
2、全程配合好讲师、主持人，跟随他们的节奏进行；
八、灯控温控
1、根据场内总监及领导人的安排，把握好场内的温度，场内通风，灯亮灯灭等一切情况；
九、各组天使
1、客户入场的时候，一定要站立在本桌旁边，微笑迎接，并说一句，我是本桌服务天使。有什么需要帮忙可以告知我。（比如手机充电，需要加热水等）引导客户按组别就坐；
2、游戏环节和客户打开氛围，为整个下午的学习带动本组的氛围做好铺垫；
3、用心观察好客户的情况及时反馈给助教；
十、主持人
1，控场，在会议前及时与讲师做好沟通交流，包括讲师上场的时间、视频的播放等；然后和DJ做好沟通，每个点该放什么样的音乐，音量大小等，
一定要再三提醒客户手机静音或关掉。（告知安心下来学习的重要性，来这里短短三个小时，一定要珍惜这个时间）不要随意出入会场，不仅是尊重一起学习的同学，也是尊重我们老师，更是尊重自己。
3、带场，打开全场的学习氛围。塑造好讲师 形象。
每一次沙龙都是一次战役，希望所有伙伴做什么，是什么。任何事都能漂亮的完成。以上岗位，在工作期间如发现出现问题者，一次乐捐20元，对沙龙期间造成了很大影响的，一次乐捐100并给予警告。
推荐第7篇：会务接待礼仪培训
会务接待礼仪培训 温馨提示1 准时上课，不迟到不早退，保证全程参与培训。 将手机关闭或调为震动状态，利用课间休息的时间与外界联络，上课期间不得打手机发信息。 听从教练安排，不随意走动，交头接耳，只在教练允许的条件发言，不私下交谈。 以空杯心态来学习，全身心地投入训练。 课堂上只接受，不讨论，不争论，如有不同观点可在培训期后再作探讨。 温馨提示2 对参加过类似培训的学员要求全身心投入并努力帮助他人，不得泄密。 教练有权决定你是否可以继续参加整个训练.
在训练期间不得max.book118.com题.积极主动参与各项活动，将成长作为目标； 主动沟通和分享参加训练过程的感受； 全情投入接受训练，你我共度的时光不会重来；只有心连心我们彼此感动。
你是否准备好提供优质服务
测试题 分析自我评估结果： 如果你给自己80分以上，相信你在协助顾客方面一定会很出色，在以下的内容，可以帮你进一步提供你的服务技巧。 如果你的分数在80-30分之间，希望你努力一些，以下内容可帮助你提高自己的服务水平，你是有潜力的，希望你努力，再努力一些。 如果你的分数低于30分，你或许会想考虑其他不涉及顾客服务的职位。即使你决定不想从事每天与顾客接触的工作，要与人合作无关，你也须了解顾客服务，视你的同事如顾客，会帮助你成功，无论你是在什么行业工作。 您的形象就是您的第一张名片！ 给我一个可心的微笑！ 伸手不打笑脸人 西装穿着礼仪
1、拆除服装商标
2、长短肥瘦合体
3、整洁平整
4、正式场合着西装必须系领带
5、西装钮扣的扣法很讲究
6、西装的口袋，只起装饰作用
7、慎穿毛衫
8、鞋袜与西服的搭配 不可忽略小节 1，佩戴饰物的基本规矩 1 质地精良、一致。 2 以少而精为佳。 3 要与场合、身材、脸型、服装、身份相协调。 2．懂得饰物的寓意，避免尴尬 男士着装的规范: 男性着装 西服 衬衫
领带 男性着装 西服
款式
面料 颜色 图案 西服的选择技巧 款式 西装的选择技巧 颜色 女性着装 想一想：哪套是最合适的服装？
2 、女士外出公务着装
（一）站姿 站立要端正，挺胸收腹，眼睛要平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。双手不叉腰，不插袋，不抱胸；女子站立时，脚呈V字型，脚尖分开度数为45°至60°；双膝和脚后跟靠紧；男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。站累时，脚步可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，不倚壁而立 双臂侧放式（男士） 双臂后背式（男士） 单臂后背式（男士） 腹前握指式（女士） 前臂前曲式（女士）
（二）行态 行走应轻而稳，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直；女士走一字步（双脚走一条线，不可迈大步），男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步伐可稍大，双臂自然摆动，幅度为30-40厘米，走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑，吹口哨，吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响手指，不与他人手拉手，搂腰搭背，不奔跑、跳跃。 注意事项： 1 .尽量靠边行，不走中间。 2 .与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们 现行。不能自己抢先而行。 3 .引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。 4 .上楼时客人在前，下楼时客人在后，三人同行 时，中间为上宾，在人行道上让女士走在内侧， 以便使她们有安全感。 5 .因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声 对不起。
（三）坐姿 就座时的姿态要端正，要领是：入座时要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸前向前挺；双肩放松平放，手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容；坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子2/3），但不可坐在边沿上。 就座时不可有以下几种姿势： 1 .坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷腿。 2 .将脚跨在桌子或沙发扶手或茶几上。 3 .在上级或客人面前双手抱着胸前，翘二郎腿或半 躺半坐。 4 .趴在工作台上。
推荐第8篇：前台会务培训计划
前台会务培训计划
在很多人的眼里前台、会务是比较简单轻松的工作，其实当你了解了，就会深知其中的重要性。前台是在办公室直接领导下服务岗位，它体现着公司（局里）的形象，也是公司对外联络的一个窗口，也是沟通局里内部各部门、各科室与办公室之间的桥梁。 一：前台会务人员着装以及仪容仪表要求
1、相关人员必须每天着淡妆上班。
2、头发干净整洁，不油腻不披头散发。
3、上班一律着工装、佩戴工牌。
4、坐姿不得歪斜、懒散，应保持良好的精神状态。
5、不能佩戴过多首饰，首饰应和着装相配合。
二、环境卫生、办公设施的保持和检查
1、每天早上相关人员8:30前打扫前台的卫生，整理前台物品，保持前台环境清新整洁、物品摆放整齐；会务人员在8：30前检查完所有的会议室卫生，下班前也要巡视一遍所有会议室的卫生，并在下班前打扫茶水间的卫生，以及茶具清洁保养、存放等。
2、每天下班时必须检查领导办公室门窗、饮水机的电源、电脑电源关闭情况（特别是下雨天）。
3、如发现通道内有垃圾，要及时通报保洁阿姨打扫。
三、接待来访人员
1、来访人员到来必须起身迎接，应该表示出热情友好和愿意提供服务的态度。
2、并示意请来访人员在《来访登记本》上登记，询问其要找到人以及科室，登记完后方可开门请来访人进去，应该有正确的引导方法和引导姿势。《来访登记本》每月月尾要交到一楼办公室内保管相关来访人员重要个人信息。
3、如果来访人员是拜访局领导，就必须向其领导通报，确认后方可请客人
进去，并带到相应的领导办公室，备好茶水才能出来。如局领导不在办公室，必须询问客人与领导的预约时间，并带客人先到洽谈室等候，通知会务人员备好茶水，等领导回来再通报。
四、电话的接听和记录
1、接听电话应热情，使用普通话和礼貌用语。声音要适度，并最终保持轻松愉悦的声调，不得在电话中和来电着耍脾气、使性子甚至说粗口。应调整好表情，使用礼貌用语如“谢谢您”“请问有什么可以帮您吗？”“不用谢”等。在电话响铃的第二声和第三声的时候接起电话。首先要说“您好，前台”要勤说“请问、请稍等”之类的谦词。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”
2、在打电话和接电话过程中都应牢记让对方先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“嗒嗒”的声音，这会让人感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应礼貌的请对方先收线，这时再挂电话；
3、在与客人进行电话沟通过程中需要做必要的文字记录，电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。
4、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码并做记录，切忌立即挂断电话；
五、会议会务
1、每天上班前打开电脑查询当天会议，并登记在《会议记录本》上，并且每隔15分钟及时刷新电脑。
2、当天有时也有临时会议，也要及时登记好，前台并通知会务人员准备好茶水、相关会议设备（必须要学会实际操作）。
3、会议前要提前查看会议室的卫生情况，会议结束后要把会议室恢复成原先的样子，并报知前台通知保洁阿姨打扫会议室卫生。
4、如果是大会，必须在前一天提准备好相应的会议所需物品，并且联系相关会议负责人，解决相应的问题。
5、在开会前准备好茶水、纸巾、多媒体设备，会中要及时的去续茶、会场巡视以及会场秩序维护，会后要检查有无遗留物品并交给会议相关负责人或
者前台、收放好茶具、关闭多媒体电源以及门窗等。
6、如会议中突发事件，要马上向前台以及相关人员通报，处理突发事件。
六、邮件（快递）、信件、文件的收发
1、普通邮件分类好就可以派送，如是快递就必须登记好相关的快递信息，必须在收件人不在局里的情况下，以及快递员与收件人联系好确认让前台签收时，才能签收；发放快递时，必须要本人签名或者其科室同事。
2、普通信件分类好就可以派送，如是重要信件，必须要求送信人留下他本人的联系方式和收件人的联系方式，要按时送到收件人手里。
3、普通文件与邮件、文件一起派送就可以了，重要文件就必须跟相关科室人员联系好，前台人员方可接收并留下送件人的联系方式和收件人的联系方式，及时送到相应科室人员。
注意：普通邮件、信件、文件必须在当天下午5点前派送完。
七、对内接待
1、每天早上8:00无安排人员必须到前台向局里领导各个科员问好。
2、看到领导必须要起身问好，并前去开门，等领导走后方可坐下。
2、前台要随时保持有人在位置上，如遇临时有事要离开，需主动交其他同事帮忙接电话或接待来访客人。
3、及时通知相应负责人，解决相应的事件。
八、以上具体培训内容会以实际操作为准。
推荐第9篇：职前培训系统会务流程
职前培训系统
（2007年6月9日）
短信通知注意事项：
1、欢迎
2、公司名称——聚成资讯集团上海公司
3、内容——公司介绍及职位说明
4、时间——早上9：00
5、地点——北京东路668号科技京城C区5楼509室
6、网址——
电话通知注意事项：
1、赞扬，百里挑一
2、有否收到短信？（如未收到要补发）
3、着装（职业装或最漂亮的服装）
4、笔记本
5、绝不迟到
老战士动员：
1、微笑、点头、不说话
2、有被询问，简短积极回应“聚成工作非常有意义！具体情况，课程上老师会详细说明”
3、不打扰课堂。有事回职场办事，轻手轻脚，不走前台走后门。
职场布置、准备：
1、欢迎标语——“欢迎新朋友参加聚成上海职前培训”
2、职场标语——“学习力=竞争力”、“职业生涯规划：只要开始，永远不晚，只要进步，总有空间”等
3、职前培训纪律张贴
4、音乐碟、资料碟准备——所有会务音乐、企业致胜之道、两周年庆典、
5、职场卫生：桌面干净、凳子归位整齐、卡座上贴纸修补整齐
6、准备足够水杯
7、提前为工作人员订餐
迎宾、引位（站位）、签到：
1、着正装
2、微笑
3、迎宾——“早上好！欢迎来到聚成上海！”
4、引位——先安排前面座位，整齐有序。
5、签到——微笑、热情问候：“早上好！欢迎来到聚成上海！”，准备四份以上签到表，保证快速签到。
6、迟到者，应礼貌地拒之门外，确有强烈意向参加学习者，考验10-分钟（经请示上属后）予以教育，从后门进。
7、站位——左、右、舞台侧（主持人）各一，观照全场。
一、对手机铃响者，立即加以制止，做好记录，课后报主持人要求乐捐；
二、对交头接耳者，立即加以制止。
三、对低头看报纸者，立即加以制止，达两次者，予以收缴，课后教育。
四、对瞌睡者，礼貌地提示。
主持人要求：
1、着公司正装（非演出装）
2、协助现场总负责人维护会场秩序。
3、开场主持，不宜太热情，不跳热舞，展示专业风范即可。
4、开场主持流程：
一、问好；
二、自我介绍；
三、欢迎；
四、培训纪律宣布；
（一）迟到者，谢绝入场。
（二）培训期间，确有事假，欢迎把握下次招聘
机会。
（三）职场内请将手机关闭，响铃一次，乐捐5
元。
五、职前培训内容及流程、时间安排简介；
六、塑造上场老师价值。
5、履行舞台侧做站位的职责。可以做笔记，学习课程演讲。
领袖开课致词：
1、欢迎
2、恭喜
3、聚成简要介绍及核心价值
4、公司团队建设的文化简要介绍
5、要求虚心学习
6、鼓励大家努力表现自我
上午课程
1、
2、
课间休息
1、所有工作人员应主动、分别问询大家的学习感受——“最大的收获的什么？”，塑造下一节课程的价值。
2、订餐：主持人引导分多个区域产生几位为大家订餐的新人，用新人负责服务新人。引导订餐的前提是塑造了下午课程的精彩；分头自行用餐难以掌握时间；一起聚餐多一些交流。
午间休息：
1、用餐时，播放光碟《周年庆典》片段
2、午睡30分钟，播《催眠的花园》
3、工作人员15分钟总结
下午开场：
1、引入聚成舞蹈
2、聚成特有的问候与回应方式
3、按摩与鼓掌
4、记姓名游戏
准备：A4纸三折裁成八张纸条，纸条划四等分划出折线，每人一张纸条。 规则：
一、新朋友发挥无限想象，在一张纸条上，按四等分写“某某”（新人自己姓名）、“在哪里”、“和某某人”、“做什么事”。
二、收齐纸条，按折线裁断，全部的“某某”（新人姓名）给第一位上台的新人，“在哪里”给到第二位上台的新人，“和某某人”、“做什么事”分别给到第三位、第四位上台的新人。
三、新人将手中的纸片翻洗。
四、四位新人依次念出手出的卡片，每念出一位新人名字，便起立向全体新人点头。
五、游戏结束，主持人保留姓名的那一份，以确认下午回公司培训的人员。
下午课程：
1、安排2——4名老战士分享，要提前一晚沟通，以便
分享者做充分准备。
2、心态
3、团队士气演练与展示，观察新人的表现，在场工作人
员做记录。
4、限10名个人分享。限时间：2分钟。限内容：姓名、
籍贯、今天收获最大的是什么？对培训行业前景的看法。
5、所有工作人员针对个人做好现场记录，尤其是在团队
士气演练及个人分享时，让新人觉得很受重视与关注。
总结：
1、表扬大家的表现
2、预告公司会电话交流录用与否，提示手机开机状态。
3、预告明日安排极具价值。
4、工作人员晚餐总结。
晚上电话交流的要点：
1、询问“收获最大的是什么？”
2、表扬
3、问询他的个人特长、优势。
4、恭喜他通过入职聚成的第三关！
5、上班时间、着装再次要求
第二天早会事项：
1、欢迎（每位老战士热情、礼貌以待）
2、安排就座（专人维持秩序）
3、在早会进行时，安排四位经理站位，以确保职场气氛最佳。
4、会后及时安排新聚成业务流程学习、薪酬用晋升制度与职业生涯规划学习。
录用：
分部负责人或经理分别与新人对话，了解其真实想法，过关者，留用，安排话术学习。
分配到部门：
1、第三天，分配到部门。
2、第四——七天，分部负责人每晚10点左右与新人沟
通，鼓励其最快掌握基本专业知识。
(向超总结)
推荐第10篇：红会会务知识培训方案
红会会务知识培训方案
活动背景：红十字会系由瑞士银行家亨利·杜南创立。以人道、公正、中立、独立、志愿服务、统
一、普遍 为七项基本原则。红十字的精神是人道、博爱、奉献；宗旨是保护人的身体和健康、发扬人道主义精神、促进和平事业；方针是救死扶伤、扶危济困、敬老助残、助人为乐。为了让华电红十字分会的同学们更好的了解国际红十字会与红十字会在中国的发展情况，我校红十字分会举办红会会务知识培训。 活动主题：红会会务知识培训 活动时间：2010年4月10号 活动地点：
活动目的：通过这次培训，不仅可以对我们身处的红十字会有系统的了解，而且可以在伟大无私红会精神中体悟到身为红十字一员深深的自豪感。 活动形式：红十字分会会员同聚一堂，通过宣传片及北京红十字的老师的讲座，对红十字会会务知识做一次系统的学习。 参加人员：北京红十字会XXX老师、校医院沙院长（刘副院长）、校新闻中心记者、校广播台嘉宾、红会全体成员。 活动流程：
1、主持人致开幕词并介绍到场嘉宾。
2、播放红会特色宣传片。
3、有请校医院的领导为同学们送上寄语。
4、请部员谈一谈加入红十字的感受。
5、有奖竞猜环节。由主持人提问（因在培训前，题目要简单），同学举手抢答，答对发红会纪念品。答错者不可再参加抢答。
6、由红会老师做红会会务知识培训。
7、互动环节，同学们可以向老师提出自己的问题或见解。
8、会长对做总结陈词。
9、为新一批红十字会会员颁发会员证并上台合影。
10、最后大家合唱红十字会会歌。
11、主持人宣布会议结束，同学退场。
12、邀请校医院领导及红会老师合影。
备注
1、分工：活动总负责人——周雪莲。
马浩副会长负责联系老师并准时派人校门迎接老师。
公关部-负责借教室及多媒体。
宣传部-负责会前的会场布置及拍照。
救护部-负责将所有所需物品带到会议室。
办公室-邀请校新闻中心及广播站嘉宾。
网络部-负责宣传工作，可制作喷绘宣传。
血液部-会后整理会场。将物品放回办公室。
2、互动环节奖品：红会的特色T恤衫。
3、会前物品准备：会旗、相机、红会的衣服、胶带、工作证、
矿泉水（给领导及老师）、喷绘、条幅。
4、会歌由周一例会讨论决定，内容应符合红会公益性质，弘扬爱心。
5、考虑是否邀请来讲座的老师就餐。
6、关注校新闻中心及广播台对本次活动的报道。
7、每位部长写一份会后总结。
8、活动预算：喷绘+T恤衫+水
9、主持人在部长内选拔，如果有部员很合适也可以一个部长带一个部员。
10、发言的部员要求提前准备，可以挑选重点培养的下届部长。
第11篇：会务发言稿
通用会议发言稿（模板）
同志们：大家好！ 沐浴着改革的和煦春风和构建和谐社会的坚实步伐。今天，我们迎来了xx工作会议的隆重召开，我倍感荣幸；这是一次胜利的大会、一次成功的大会。 此次会议的主要思想是要认真贯彻落实上级对我们的工作要求，全面部署安排今年的各项工作任务，对此我认为十分重要，而且非常及时。
刚才xx同志就去年所取得的工作成绩和存在的不足以及今年的工作安排均作了很全面的讲话，我完全赞成和支持，这对于今后xx工作有条不絮的进一步推进，具有十分重要的现实指导意义。
我认为，xx同志讲得非常的好，非常的深刻。希望在座的各位同志，认真领会，吃透会议的精神。回去后，要把xx同志的讲话精神认真传达，并结合本单位实际工作开展情况进一步贯彻落实。要真抓实干、再
接再厉，推动xx工作的全面开展，努力开创 xx工作的新局面。 下面我就xx工作补充讲四点意见：
一、对于 xx工作，我们要从思想上高度统一。以“科学发展观”和“三个代表”为指导思想，以“构建和谐社会”为行动准绳，认真领会并分析会议的文件核心精神。不能单纯地认为开会就是走走过场，回去后把文件丢在一边，这种思想是消极的、不对的，必须提高认识，特别是党员干部要起到先锋带头作用，充分领会 xx工作的重要性和必要性。
虽然xx工作已经开创了良好的局面，取得了可喜的成绩。但是，在座的各位同志，不能居功自傲，沾沾自喜。我们的工作做得再好，那是人民当家作主，你我说的都不算，人民说了才算数！必须用具有中国特色的社会主义理论来指导各项工作的开展,从纵深两个角度看待工作的发展。我认为最重要的一点就是要提高认识！各级组织要加强关于 xx工作的宣传力度，把各项规章制度和各种优惠政策普及到家家户户，
只有这样，xx工作才能扎实推进，才能得到进一步发展。
二、对于xxx工作，我们要从行动上高度一致。据我了解下来，目前仍有个别同志、个别部门，认为开会就是搞搞形式，传传文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的，要不然在座的各位同志如何能了解当前的各种形势和上级的各项要求？我看干脆打个电话得了，既节约了人财物力，又高效实际。但是这样能有确实有效吗？讲空话、套话，打官腔是干不了实际工作的。我们是人民公仆，老百姓就是我们的衣食父母，我们不把工作真抓实干，落实到实处，那对得起老百姓吗？所以，各级领导要把 xx工作，列入具体的议事日程，要具体部署,认真执行，切不可敷衍了事。各级领导要为 xx工作，创造相对充裕的物质条件和相对宽松的舆论环境，扎实推动 xx工作的落实。
三、对于xxx工作，我们要从工作上高度协调。这次会议结束后，各级领导要明确责任，指派具体的责任人，同各部门签订责任状，纳入年终绩效考核，
实行挂黄牌责任制，对于未完成的单位和个人要予以通报批评和改正。所以在座的各位同志要发扬吃苦耐劳、永不退缩的革命精神，要统一组织、统一领导、统一规划、统一协调，以四个“高度协调”为指南。把各个方面,各个环节有机地结合起来。责任落实，分工明确，以高质量、高标准完成上级下达给我们的各项指标任务。但是，有人向我反应，有些单位和个人遇事相互推倭、互相扯皮，加大了老百姓办事成本，给老百姓心里留下了不好的印象。这种官僚作风，必须扼杀在萌芽之初，必须要追究到具体单位和个人。凡是被投诉的单位和个人，责成马上改正，逾期不改者，调离本单位，我看只有这样做，才能一些人懒政思想得以行之有效的改正。
自的岗位上努力工作，作出成绩，抛头颅、洒热血，为祖国的社会主义现代化建设贡献力量！ 以上四点，仅供在座的各位同志参考，如有不妥之处，敬请原谅并指正。总之，大家要一鼓作气、排开万难；振奋精神、奋发图强；开拓进取、与时俱进；努力开创 xx工作的新局面。
同志们，xx作责任重大，使命光荣。我们将继续以不断深化改革，努力工作，再接再厉，再创辉煌，以一个共产党员的高标准、高质量的工作热情来回报整个社会。
谢谢各位！
（注：文中xx可以根据本单位具体情况进行具体修改，本会议发言稿适用于各类会议场合。是开会发言，应急指导的必备范本。如有雷同，纯属扯蛋。） （注：转载请注明作者及出处。）篇二：万能会议总结讲话稿
万能会议总结讲话稿
同志们：
经过全体与会同志的共同努力，我们圆满完成了各项议程，达到了预期目的。这次会议总揽改革、发展和稳定的大局，高扬科学发展的主旋律，是一次解放思想、与时俱进、开拓创新的大会，是一次承前启后、继往开来、团结务实的大会。这次会议必将在我们新的历史发展阶段产生积极而深远的影响。
这次会议的主要特点是：
一是主题突出，意义重大，影响深远。这次会议深入贯彻落实上级指示和要求，就如何做后今后一段时期的工作，做出了具体部署。这次会议不仅管当前，而且管长远，是一次谋划长远发展大计的会议，是一次指导今后一个时期改革、发展、稳定大局的会议。会议的召开，标志着新的历史性转变的开始，预示着我们改革和发展进入了一个新阶段。 二是内容丰富，目标明确，任务具体。这次会议内容十分丰富，既学习贯彻了有关文件精神，又传达落实了上级领导指示要求；既聆听了领导讲话，又听了基层同志的讨论；既总结了过去一年的工作，又部署了下一年的具体任务。会议确定的工作思路，既高屋建瓴，又简单明了。会议部署的任务目标，既切合实际，又鼓舞人心，为我们的发展确立了努力方向和奋斗目标。
三是会风务实，紧凑有序，反响强烈。整个会议体现了实事求是、求真务实的精神，无论是领导讲话还是会议讨论，都说实话、想实招、谋实事、求实效。
这次会议的重要收获是：
一是认清了形势，看到了差距，增强了做好今后工作的紧迫感和使命感。
二是明确了目标，振奋了精神，增强了实现更大宏伟目标的信心和决心。
三是交流了经验，开阔了视野，增强了奋发有为、建功立业、勇于进取、开拓创新的意识。
会后，大家一定要认真学习领会本次会议的精神，抓好传达贯彻。具体讲要做到“五落实”：
一是抓好思想落实。要迅速把全体人员的思想统一到本次会议精神上来，把行动凝聚到本次会议精神上来。
二是抓好宣传落实。要迅速召开各级会议进行传达贯彻，吃透会议精神，用以指导具体工作。
三是抓好责任落实。要做到一级抓一级，层层抓落实，把会议确定的任务目标分解到部门，落实到人头。
四是抓好措施落实。一定要制定切实可行、科学合理的各项措施，确保任务目标的全面实现。
五是抓好工作落实。大家一定要把会议精神不折不扣地落实到每项工作中去，把各项具体工作抓紧、抓细、抓实。 特别强调一下会议精神的学习宣传，要做到“四要”，具体讲就是：一要迅速传达；二要原原本本；三要结合实际；四要及时反馈。 最后，祝大家工作顺利，身体健康。谢谢大家。 篇三：会议发言稿的写法 会议发言稿的写法
会议讲话一般由四部分组成：标题、题注、称谓和正文。 (一)标题
会议讲话的标题与其他会议文书标题的写法不同，基本上都是新闻式标题，一般有两种写法：
1.单行标题。单行标题有两种形式： (1)由讲话者的姓名及职务、会议名称和文种(讲话)组成，如《周恩来在万隆会议上的讲话》。 (2)用介词在引领会议名称和文种(讲话)组成在xxxxx会议上的讲话的形式，如《在延安文艺座谈会上的讲话》。 2.双行标题。一般由高度概括讲话宗旨的语言作为主标题，用介词在引领会议名称和文种组成在xxxx会议上的讲话的形式组成副标题，如《坚持开放合作，寻求互利共赢―在亚太经合组织第十六次领导人非正式会议上的讲话》。 (二)题注
会议讲话的题注包括两个内容： 1.会议时间。写明讲话者讲话的具体时间，有时候还需要加上地点，用括号括上，如(20xx年11月22日，秘鲁利马)。 2.讲话者姓名。有的还需要加上讲话人的职务。如中华人民共和国主席胡锦涛。 (三)称谓
称谓是会议讲话的对象，要根据会议的性质和与会人员的情况确定称谓，一般用泛称，如同志们各位代表女士们、先生们等。称谓不是随便写的，有时候称谓写得好，同样能够达到与正文相同的目的。如2009年10月1日上午，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛发表的重要讲话的开头称谓是 全国同胞们、同志们、朋友们，既简洁又干脆。三个称谓中，全国同胞们放在最前面，一出语，就让人感受到人情味，很亲切，表明了总书记对所有中华民族同胞的清义。 (四)正文
由于会议种类繁多，会议内容千差万别，讲话者风格各异，会议讲话正文很难有固定的格式，但大体上可以分为前言、主体和结语三部分。 1.前言。
(1)写明会议的性质。
(2)讲话的缘由、目的和主要内容。
全省水务工作会议刚结束，我们就马上召开全省水务安全生产工作会议，表明了水务安全生产工作的极端重要性私有水务局党组高度重视安全生产工作。我的讲话主要有两个内容：一是传达国务院、水利邵安全生产会议主要精神;二是通报近年来我省水务安全生产工作情况及2009年安全生产工作安排。 2.主体。
(1)以会议内容或会议精神为主，明确阐述观点和主张。一般可分为以下几个方面：
①分析形势。不同性质的会议、不同讲话者的身份，对形势的分析具有不同的范围和层次，既可以分析综合形势，如国际国内形势或省、市、县(市、区)形势，也可以分析某一方面的形势，如经济形势、政治形势、文化形势.还可以分析专题形势，如社会治安形势、外交形势等。这部分内容要写得准确、深刻，给与会人员以启迪。胡锦涛在apec领导人非正式会议讲话时，对形势是这样分析的：
当前，经济全球化深入发展，亚太区域、次区域合作快速推进。本地区正在成为世界经济发展的重要动力。与此同时，世界和亚太地区也面临诸多不稳定不确定因素，主要表现为：国际金融市场剧烈动荡，金融危机对全球实体经济的消极影响逐步显现，世界经济增长放缓，根食安全和能源安全问题突出;世界贸易组织多哈回合谈判停滞不前，贫易保护主义有所抬头。此外，环境污染、重大自然灾害、重大传染性疾病等非传统安全问题依然严重存在。这些问题对世界经济健康稳定发展构成了产峻挑战。
②明确任务。根据对形势的分析，明确提出当前或者今后工作的任务。这部分内容应写得高度概括。胡锦涛在apec领导人非正式会议讲话时，对形势分析以后，对当前的任务是这样阐述的：
当前，国际金融危机蔓延迅速、波及广泛，是世界经济增长面临的最严峻挑战。有效应对金融风险，维护国际金融稳定，促进世界经济发展，是各国各地区共同面临的重要而紧迫任务，需要国际社会增强信心、加强协调、密切合作。 ③提出意见或建议、主张。这部分内容要写得实在、切实可行。胡锦涛在apec 领导人非正式会议讲话时，就当前国际经济社会发展中的突出问题提出了五点主张：第一，凝聚共识，推动多边贸易体制健康发展;第二，承担责任，共同应对气候变化;第三，交流合作，合力抗击自然灾害;第四，规范引导，强化企业社会责任.第五，协调行动，确保世界粮食安全和能源安全。
(2)讲话稿的写作方法有以下几种：
①板块式写法。即将全文分为几个不同内容的板块，分别阐述，如邓小平1980年8月18日在中央政治局扩大会议上所做《党和国家领导制度的改革》讲话，以
一、
二、
三、
四、五序号将全文分为五块。 ②标题式写法。即将全文分为几个不同内容的标题，分别阐述，如邓小平1979 年3月30日在党的理论工作务虚会上关于《坚持四项基本原则》的讲话，用了三个小标题：形势与任务，实现四个现代化必须坚持四项基本原则，思想理论工作的任务。
③纵深式写法。即前后几个板块的内容呈由浅人深发展的关系。如邓小平1978年12月13日在中央工作会议闭幕会上所做篇四：会议发言稿格式范文
会议发言稿格式范文
会议发言稿格式范文
××××年×月×日下午×点×分，×××集团有限公司在××会议室召开了×年度前期工作总结会议。××主持了这次会议，并对我们应该怎样看待这次会议提出了具体要求。而后，由××董事长对我们前期工作前期的成绩给予肯定，所出现的问题予以纠正，对工作中的优秀人优秀事进行了表彰，并且提出了指导思想、工作方针及企业要整改的目标。
×总说今天的会开得很仓促，但是很必要。从开业至今，我们公司经过了几个月的磨合期。在这期间我们有收益，也有问题。收益体现在业绩上的提高，同时也涌现出许多优秀的人、优秀的事。于此同时也出现了一些不好的现象，就此我根据先期我看到的、想到的做一个前期的工作性总结，就一些问题提出一些看法和意见。
总的说来业绩虽少，成绩却也是非常卓然的。具体销售业绩：北京实现销售产值近九十万元、天津二十余万元、齐齐哈尔十二余万元、佳木斯近三万元、海拉尔也有一万余元，牡丹江虽然没有业绩，但是我们不能凭借单一的业绩就说北京做得好，而佳木斯、牡丹江就没有尽全力工作，这样说是完全错误的。作为我们这样一个企业，一个办事处工作的好与坏，不单单表现在业绩上，我们应该用辩证的方法看问题。在过去的半年里公司各层领导都下到各办事处调研过，产品虽然是好产品，但万事都要有一个过程。北京办事处是十多年的老公司，许多方面都有良好的基础和有利的条件，而其它办事处就像一张白纸，本身就没有站在同一起跑线上又怎能相提并论呢!齐齐哈尔不到半年时间就有了十余万元的销售成绩，佳木斯和海拉尔的工作也很努力。他们已经燃起了一点星星之火，星星之火，也可以燎原，这就是成绩，这就力量。纵观全国能源结构，北京、天津、华北一带包括东北都属于贫煤区，相应的我们给用户介绍产品的时候，就有一个投入产出比的问题。地域大环境的差异，给有些地区的销售带来了困难，而他们拿出了成绩，说明他们的工作付出了努力，也得到了相应的回报。在短短九个月的发展过程中，我们不单在业绩上有了发展，我们的内部管理和思想建设上也取得了长足的进步。首先，我们在人员的管理上已经进出三十余人。现在人虽少，但我感到都是精英。在企业文化方面，我们从一无所有到今天拥有了自己的网站和初见规模的企业简报，这些都使我们的企业文化得到发展和延续，是企业精髓的表现。驻外人员应该有较深的体会，以往我们只能通过文字交流，现在我们可以通过多媒体远程交流，加快了工作速度，提高了信息质量，这些对我们来讲都是非常有益的。 作为企业对人员的管理来讲也有了很大成效。在驻外人员中，我们有我们企业中的第一位优秀员工××同志，他在极为艰苦的环境当中，排除层层阻碍，做出了成绩，给企业代了好头。在机关内部，我们的×××总经理无论在机关组建的过程中，还是在企业外部交流工作里，都做的有声有色，特别是在××会议中，代表公司向大会介绍了我们的产品特点和使用方法，并且得到与会专家的高度评价，真正的让我们的企业走了出去，让别人了解了我们。还有我们的科研负责人×老师，虽然在实验中经常遇到困难，但依然孜孜不倦的探索，并且在短时间内拿出了一些成果。给我们的发展做出了不可磨灭的贡献。像这样的人和事，我们要提倡要表彰，更要像他们学习。
我们肯定了成绩，同时我们也不能回避出现的问题。一个企业只有不断的发现问题，解决问题才能得以更好的发展。前段时间，部门和人员都不是很完善，现在我们首先从财务上得到了完善，办公室和实验室也正在进一步充实，日常行政走向正轨。今天开这个会的主旨就是为了更好、更稳健的发展我们的企业。虽然，现在企业与员工之间的选择是双向的，自由度也很大。但就因为这样，才更要有负责的精神。企业会对员工负责， 员工也应该对企业负责。企业能否发展的好，要靠集体的力量，团队的团结和企业的发展是密切相关的。今后要延续这个主题去深入、去发展。由于大家素质和能力上的差异，前期的工作出现了许多不应该出现的弊病，给企业的发展造成了很大的影响。北京因为生产管理人员出现了思想上的问题，阻碍了销售的迅速发展。天津同样是人为的问题相应影响了该地区的销售业绩提升。以至于全国最重要的两个地区业绩迟迟上不去。 在家里，我们的机关人员虽然不能单单用业绩去衡量大家的工作，但是也发现诸多不良现象。散漫、对公司的制度置若罔闻，团队意识差、个人主义占上风、执行命令不果断等，这些问题的存在，很大程度影响了我们的发展。我们的企业遇到了一些事物正常发展的必然问题，也有许多不应有的问题。既然问题出现了，那么我们就要解决它，而我们要怎么解决这些问题呢?归根结底就是一个认真负责的态度。企业对员工负责任，给员工搞福利、搞社保。同样，员工也应该对企业负责。企业提供的是一片发展的沃土，今后一定能出若干优秀的人才，不管这些人以后是否能与企业风雨同舟，我们都希望大家在这里得到历练。这样，也不枉来××走一趟。
我们企业成立之初，有一个整体的宏观目标，也是对于我本人立了一个目标。第一，我们要三年内建立一个功能齐全、设施先进的办公生产基地。第二，要研制完善一项科学先进的技术产品。第三，也是最重要的一点，就是我们要打造一只团结、智慧的团队。企业要发展要延续，我们就必须要有一个这样的团队作为我们的支柱力量。我希望大家都能为了这个目标而奋斗，希望大家今后在工作中都能以主人翁精神工作，对自己对企业认真负责。企业会根据不同的工作位置，给你们提供一个好的工作环境，会以人性化的管理去完善、去落实各项规章制度。我们有了目标，就要去做，所说的一切都需要大家去付出努力，我在这还要提出我们今后工作的一个方针路线，我总结归纳了十六个字修身、示范、审实、渡事、道德、规范、智慧、果断这十六个字代表了许多的方面，我们要逐一的去学习，去讨论。把问题细化，把精神吃透，按这十六个字规范我们的工作。这样才能更好的去发展。说到发展还要考虑到一个意识形态的问题。人都有自己的意识，他才能有前进的动力。企业要有指导思想，这样的企业才有向心力。我们在今后的工作中要时刻牢记三个学会。那就是学会用先进的理念，科学的理论武装我们的头脑。学会用科学的眼光，辨证的方法处理问题。学会用集体的力量，智慧的头脑促进事物的发展。这就是我们企业的指导思想。现在我们有了目标，制定了工作方针，又有了指导思想，下一步就是我们员工和企业实打实，硬碰硬的在实际工作中发现问题解决问题了。人难免有缺点，关键是要正确的看待和处理，我希望大家在以后的工作生活当中要从自身出发，对自己对企业认真负责，能在我们的企业中真正的学到一些东西，为了我们以后的发展做贡献。让我们一起努力，开创我们的事业。篇五：2015年会议发言稿 2015年新年会议发言稿
新年新气象，新年给我们新的机遇也会带来新的挑战。在小区业主的支持下，我们顺利送走了不断进步的2014年。过去的一年也是对我们考验的一年，既展现了我们的优势，同时也暴漏出我们的不足，促使我们在以后的工作中不断进行完善和跟进。鞭笞我们不断前行，不断改变，不断成长，美好的明天在等着我们。
众所周知，物业公司的生存，主要是靠业主交纳的物业管理费、停车费和各种有偿服务收入。只有这些才能支撑公司前进和发展。管理水平的高低、服务质量的优劣是衡量物业管理队伍的综合能力，业主满意率的高低可直接影响和反映出物业管理经营收费状况。 龙亨物业公司通过这几年的苦心经营，从现阶段处理的紧急事件中，我们得到了深刻的经验和教训，“脏、乱、差”现象令业主怨声载道，物业收费困难重重。只有“亲情、诚信和依法服务”才能提高了业主满意率，同时只有开展全方位的服务，才能促进物业经营收费。在业主日益提高的要求和各种压力的驱动下，我们只能更加努力朝前行；在不断的取其精华，驱除糟粕中，总结经验，完善我们的团队，完善我们的服务。
龙亨物业现所辖项目及项目基本情况：
1、京城花园：京城花园位于三公路以西，京城路以东，索河路以南，京城大街以北，地理位置优越，小区共有住户1058户，常驻户1000户左右，小区内经济实力较好的人比较多，有机动车1000余辆。
2、江南水乡：江南水乡位于 康泰路与五一路交叉口， 共有住户300户，目前处于装修阶段，已入住230多户。
3、阳光公寓：位于塔山路与大海寺路交叉口，共有360户，入住率约100%.
4、上街溪畔美域：南临许昌路，东临金屏路 ，共有450户，有洋房，有别墅，预计2015年1月份交房。
5、塔山路、索河路的百合嘉园预计2015年5月交房。
通过会议，我们集中寻找原因及可行办法，在冯总大力支持下，物业公司先对内部管理进行整顿，统一思想认识，梳理工作条理，分清工作主次和操作的先后程序。冯总也多次亲临现场观察指导，针对各种设施状况和环境质量存在的问题，作出了一系列有效的改善措施：合理规划、增加车位和车棚改造，解决各种管道反喷和工程渗漏问题，全面清理各公共区域及卫生死角的垃圾杂物，每日按量化标准加强保洁养护，加强广告宣传栏设计，使之发挥了信息的宣传作用，广泛地听取和采纳业主的合理意见，评测和掌握业主满意程度，拉近公司与业主的距离关系。 为优化和提升小区管理服务质量，与开发商达成共识，2015年1月，对江南水乡小区实施一卡通智能化管理，这在我们公司具有里程碑的意义。之前我们还开展了全面的业主意见调查，支持同意率达85%以上，各位同仁：好的开始，新的开始，需要我们大家抱成团，共同努力。 俗话说：“服务行业，众口难调”，“精诚所至，金石为开”。 “业主交费率高≠业主满意率高，但业主满意率高可促进和提高业主的交费率”。我深有感触，如果要提升业主的满意度，必须高度重视业主意见，无论业主提出的大事小事，应先当作自己的事，只要全心全意、尽心尽责、履行承诺、诚信服务，这样，不但能遏制管理危机和恶性循环，而且还能促进和加深与业主的友谊关系，从而，在做业主工作上也会水到渠成。
第12篇：会务总结
会务工作流程
首届“中韩友好经济交流合作暨商品说明洽谈会”圆满闭幕，作为公司首次独立承办策划的商业会议，公司在整个会务筹备和会议前后或多或少出现纰漏：会议筹备时准备巩工作不足、会议过程中工作人员略显忙乱、在处理双边关系上不够沉稳，扎实等情况。此次会务中暴露出来的诸多问题值得大家深刻研究、反思，在以后的活动中避免再次发生，吸取经验教训，为以后的工作积累经验，做到尽善尽美。 以下是会务总结：
一、会务筹备
1、预先沟通：
与协会达成举办会议的事宜，提前确定会议主议题、召开时间、出席范围和人数等信息。
2、制定预案：
制定预案供对方选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。同时，就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。
3、签订协议：
细化方案，以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会议的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。
4、经费支付：
经费由委托方在会议前提前支付总费用，会议过程中产生的额外经费在双方认可的情况下做为补充经费于会议结束当天进行结算。同时，会议过程中节省的经费也于会议结束当天进行结算。
二、会务准备
1、确定和落实会议预案执行。包括时间、地点、主题、人员等
2、发布会议通知。
通知内容主要包括主议题、时间、地点、出席范围和其它需要提醒的事项。通知的方式：电话通知、电子邮件通知、书面通知、移动短信通知等采取多种方式通知。及时向会务负责人报告通知送达的情况和拟出席情况。
3、邀请领导、嘉宾。
邀请上级领导及来宾与会要提前制发邀请函并根据需要安排车辆接送事宜。
4、准备会议材料。 会议材料包括：会议文件、与会人员名单、样品等涉会材料与物 品。在会议召开之前审定后印制。
5、落实会场布置。
1.主席台布置。
包括会标、主席台座次和席位牌、会议材料、话筒、茶 水等
2.根据参会人员摆放座签 3.会场环境。
包括会标布置、引导牌安置、音响设备、灯光、空调等， 就座区域划分。 4.落实会务人员职责。
包括会议签到、材料分发、茶水添置、车辆接送、餐饮安排 和其它应急服务。
6、安排会议接待。
根据会议需要做好接站、住宿和餐饮安排等。大型会议要制作接送、住宿和餐饮安排一览表。根据会议安排落实参观游览安排及有关纪念品赠送工作。
7、发布新闻信息。
通知公司部门做好新闻宣传工作安排。安排专人做好会议记录，做好会议简报工作。
8、制定分工预案、召开会务人员动员会。 明确工作目标、任务、期限。明确责任人。
9、检查会务准备情况。
会务准备工作布置后，要重视动态的检查监督，对没有及时完成规 定任务的，要及时采取措施加以弥补，并做好相应预案。
二、会中服务
1、检查会场布置情况。提前开启空调设备。重点检查音响、灯光等设备、主席台的布置情况。
2、检查会务人员就位情况。
1.会议签到处负责人员应该提前到位做好签到和会议材料准备 工作。
2.检查迎领、礼仪等其他服务人员就位情况。 3.检查休会期间茶点服务等。
3、检查会议记录人员到位情况。
4、检查摄影、摄像、录音等工作到位情况。
5、检查文秘和翻译是否到位。
5、做好与会人员合影的各项准备工作。
6、做好会议的新闻采访、安全保卫和医疗保障工作。
7、编印会议通讯录。
8、做好与会人员会后餐饮、游览以及送机的相关安排。
三、会后工作
1、结算。提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐
1、整理与会人员照片和制作通讯录。
2、安排相关人员、车辆为与会人员送行。
3、做好会议记录及相关材料的整理归档工作。
4、落实会议形成的决议，明确专人协调落实。
5、建立客户档案，对与会人员进行必要的问候和工作联系。
第13篇：会务管理制度
会务管理制度
一、每月启动会议于每月第一个工作日上午九点召开，销售部门全体参会，由销
售总监主持，会议内容主要为上月总结与嘉奖，本月销售任务布置等。
二、每周例行召开周一上午大晨会与周五下午大夕会，销售部门全体参会，由销
售总监主持，大晨会主要内容为本周工作计划宣导，大夕会为本周工作总结。
三、各销售部门每日晨会，每日上午8:30召开，参会人员本部门所有成员，由
销售经理主持，由销售经理布置当天任务或销售人员上报当日行程，轮流分享业内新闻，了解当下行业动态。
四、销售总监根据观察到的问题，可以不定期举行培训会议，就销售话术，销售
方式，销售人员体现出的典型问题进行集体培训和宣导。
五、所有会议参会人员手机必须调整为静音状态，违反者罚款10元。
第14篇：会务方案
金玛“消费能分红”商业模式
落地推介会
会 务 方 案
主办单位：大连市工商联
金玛集团
2015年1月15日
会议主题
大标题：金玛“消费能分红”商业模式落地推介会
会议流程
1、9：00-10:00嘉宾签名板签名留影，给领导佩戴胸花，颁发礼品。
2、10:00-10:10开场视频短片
3、10:11-10:15主持人串场
4、10:16-10:20大连市委统战部副部长、大连市工商联党委书 记郭成安致词
5、10：21-10：30罗贵杰具体解读金玛商业模式
6、10：31-10：40商业集团贾明智介绍商业模式在金玛超市具体落地情况。
7、10：41-10：50东北万庄介绍绿色健康食品及平台情况
8、10：51-10：55上游企业代表发言
9、10：56-11：05IBMG国际商业管理集团公司董事长、总裁李生讲话
10、11：06-11：15王延和主席讲话
11、11：16-11：20“践行金玛商业模式，东北万庄绿色食品落户金玛超市”启动仪式
12、11：25-12：00结束，午宴
13、13：00-14：00媒体记者实地参观亿享生活馆东北万庄绿色食品展区 嘉宾动线
所有来宾均在礼仪的引领下，在活动现场走规定路线
门口迎宾→签到→佩戴胸花→留影→大堂东北万庄产品展示→会场内产品展示→嘉宾入座→会议开始→会议结束→午宴
人员分配
依据会议要求配备人员如下： • 总负责人1位
负责会务相关工作总体统筹 • 现场调度人员4位
2位协助进行嘉宾引位及落座；1位领导讲话引位；1位接递送话筒 • 礼仪小姐10位
2位负责嘉宾签到；3位嘉宾佩戴胸花；1位会场外产品展示；4位会场内产品展示；启动仪式环节10位全体 • 现场执行人员8位
所有人员负责外场拱门2个；空飘球12个；道旗40套；签到板1套；桌花20套等物料 • 摄像3位
1位全程录制；1位领导讲话跟进；1位现场嘉宾及跟进 • 摄影2位
1位所有嘉宾签名板留影；1位会议进程及产品展示 • 摇臂摄像1位
全程高空拍摄
第15篇：会务准备工作
会务准备工作由会务小组负责，会务准备的内容很多，主要有：
（1）拟发好会议通知。会议通知必须写明开会的时间、地点及会议主题和会议参加者等内容。会议时间一般不应选择在重大节日和假日，因为这些日子是与会者的休息日。为了使会议参加者能对自己的工作做好安排，有的会议通知还应写明闲会时间。发会议通知要提前一定的时间，以便会议参加者有所准备。根据会议的内容和参加者的地区范围，会议通知可采用张贴的办法，也可邮寄。邮寄会议通知时在信封上写明“会议通知，收到急转”的字样，以免中途耽搁。对外地的会议参加者，有关住宿和差旅费等问题都应一一写明，以免造成不必要的麻烦。
（2）安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者多少而定。会场的布置也要和会议的内容相称。在一些大型会议的广场或门口还应张贴“欢迎”之类的告示。如果会场不易寻找，应在附近安设路标以作指引。会标因在主席台上方，一般红底白字或黑字，字要端庄大方。两例或四周可布置一些带有鼓动性、号召性的标语。座位的安排应根据会议的类型，选择圆形会场排列或正方形、长方形、对称形、凹字形等座位排列。摆设方面，应根据会议类型摆设，烘托会议气氛。如庆祝会应布置得喜气洋洋；座谈会、协商会应体现和谐、平等的气氛。布置应注意颜色的心理效果和花草、盆景的安排。另外，音响、灯光要和开会气氛相协调，开会前检查音响、灯光，以防出现问题。
（3）做会务预算。会议的预算一般包括：场地租用费、会场布置费、印刷品费、文书用品费、交通费、电话费、茶点饮料费、礼品费等。
（4）其他准备。根据会议的需要，决定会议是否需要组织参观、小型便宴等活动，做相应的准备。
第16篇：会务礼仪
会务礼仪
一、礼仪常识
礼仪：是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可缺少的润滑剂，俗话说：人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。对个人 而言，礼仪是一个人内在素质外在的表现。 礼仪分为五块：
个人基本礼仪：仪表、仪容、仪态、言谈
日常交际礼仪：见面、电话、接待、拜访、宴请、乘车 文书交际礼仪：书信类文书礼仪、致辞类文书礼仪 商务信函礼仪
常用商务礼仪：应聘、商务谈判、商务服务、商务仪式。 涉外商务礼仪：涉外商务礼仪、国际商务礼俗与禁忌 个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪为公共礼仪 常用商务礼仪及涉外商务礼仪为职业礼仪
1、服饰礼仪
展会接待工作人员穿着十分重要，得体的着装可以提升公 司的整体形象。
男士西装穿着要点：
（1）穿西装一定要打领带或扎领结。如穿马夹时，领带
应放在里面。
（2）穿西装一般不系扣子，或者只系一个扣子 （3）穿西装要掌握“三色原则”即全身的服饰----上衣、
裤子、衬衫、领带、袜子、皮鞋，不能超过三色。
男士服饰的“三一定律”和“三大禁忌”
“三一定律”：是公文包、腰带、皮鞋色调一致（最好一个品牌）
“三大禁忌”：是袖子带商标、穿西装不打领带、着花色袜子。
女士着装要点：
（1）不能穿着过露、过紧、过透的服装。
（2）佩戴首饰要“同质同色”是指项链、耳环、戒指等饰
品一定要质地、颜色一致。在庄重的场合，一般不佩
戴夸张首饰。
2、仪容礼仪
仪容方面基本是指：头发要保持清洁整齐，梳理平整，面部不要有散落的头发，男士的头发不宜太长，胡须要刮干净。女士发式的选择余地较大。但无论怎样都要遵守端庄稳重的原则。女士要化淡妆，切忌浓妆艳抹，要以清雅、秀丽、自然为原则。工作人员还要做身上无异味、体味、口臭或者太浓烈的香水都会使人反感，工作前不要吃带有强烈刺激 性气味的食品，如大蒜、韭菜、榴莲等。
3、见面礼仪：是给对方留下良好第一印象的关键，注重见 面礼仪可以为以后的交往打下良好的基础。 （1）初次相识：一般由第三者介绍或自我介绍，自我介
绍，先讲自己的姓名和身份，然后请教
对方。
（2）交换名片：双方握手后，可关交换名片，交名片时 应双手传递，接受名片时，不能不看就
随意放入口袋或包中，否则失礼。若未
备名牌，接受名片时，应向对方致歉。
（3）握手时：一般是由主人、年长者、身份高者、妇女 先伸手。
(4)宴请礼仪：入座：主人及主要人员门口迎接客人，
客人引入休息区，等待主宾到达，到达
后，主人陪同主宾与其他客人见面，然
后入座。
致辞：可在客人全部入席后，也可安排在热菜之后甜食之前，由主致辞，致辞时，所有人必须停止一切活动。
4、交谈的禁忌
（1）忌打断对方：双方交谈时，上级可打断下级，长辈
可以打断晚辈，平等身份的人是没有
权利打断对方谈话的。万一你与对方
同时开口说话，让对方先说。
（2）忌补充对方：有些人好为人师，总想显得自己知道
比对方多。出现这一问题，实际上是 没有摆正位置，因为人们站在不同角
度，对同一问题的看法会产生很大差
异。贸然补充对方的谈话是一咱失礼
行为。
（3）忌纠正对方：十里不同风，百里不同俗，不同国家、
不同地区、不同文化背景的人考虑同
一问题，得出的结论未必一致。一个 真正有教养的人，要懂得尊重对方的
选择。
（4）忌质疑对方：对方说的话不随便表示感谢怀疑。所
谓防人之心不可无，质疑对方并非不
行，但是不能写在脸上，这点很重要。
如果不注意，就容易带来麻烦。质疑
对方，实际是对其尊严的挑衅，是一
种不理智的行为。
第17篇：会务工作总结
会务迎宾工作总结
会务负责接待大、中、小各种不同类型的会议，服务对象主要是县里领导和外来客源两大块。迎宾负责客人的引领，主要接待餐饮、住宿、洗浴、KTV以及会议室的客人，所以迎宾人员必须与各部门的工作人员做好衔接工作，用真诚、热情的服务态度引领每位客人。 会务，是一个非常注重细节的工作。每天打扫会议室、会议室前厅、两侧楼梯、生态园三楼会议室 。自接任以来，顺利的接待了12次会议，服务人员也都做到及时为客人倒水、添水、调整麦克风，观察每位领导的个人习惯（如：闫书记喜欢喝浓茶，李县长不喜欢用无线麦，不喝夜茶等），并且及时改正客人提出的建议，尽量满足客人的需求，待会议结束后应了解客人结束会议后的安排，送餐厅或把客人依次送到各个楼层，让每位客人感受到宾馆的热情服务，客人走后清理会场，客人遗留的物品都要及时送还，体现出宾馆服务人员的素质。
迎宾每天随时打扫转门，电梯，为客人打造完美清新的环境，为了保证每个员工的精神面貌，我部门对所有员工进行培训，新来的迎宾员素质有明显的提高，老员工更加的精神饱满。
下一步工作计划：
一、认真接待好每次会议
二、做好清洁工作，不留死角
三、加强培训，自我完善
会务班2011.7.8
第18篇：会务工作总结
会务工作总结
在会务工作中面对一些矛盾和问题，我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台，使整个接待服务工作紧张有序、协调运转，概括起来讲，写一份工作总结范文：
前期工作准备充分，谋划到位。为做好会务接待服务工作，我中心领导十分重视，在会议召开前半个月，就抽调有经验的同志参与会务准备工作，中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组，制定详细的工作方案、明确各小组责任、落实工作任务。会议8日报到，4日～6日是端午节放假，为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开，节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问，要求大家节日期间放弃休息时间，进一步和有关部门、环资处对接，全力以赴做好会务保障工作。节前，基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。由于谋划超前，各项工作紧张有序，十分到位，为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。
各项活动组织周密，井然有序。根据本次会议的特点，我们总结以往联合办会的接待经验，坚持从大处着眼，小处着手，对会务工作从整体上周全考虑，系统安排，在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责，确保了各项工作顺利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾，及时收集代表返程信息，安排工作人员到代表入住各楼内服务，提前制作分组考察名单、乘车安排，配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。在接待宴会组织上，配合接待办提前编排席次，印发宴请名单，通知出席会见、宴会的有关领导，安排好国家部委领导住宿楼内的用餐。在会场布置上，会场组按照“一切为了会议，一切为了会议代表”的要求，会场组各位同志，在所负责的各项工作、各个环节中，任劳任怨，精益求精，为提高会议的效果发挥了积极作用。
由于这次会议涉及多部门联合办会，存在大量的沟通、衔接工作，会议接待服务工作中还存在一些不足：如考察情况发生变动后，某考察线路负责人没有及时将变动后的考察名单传给考察点接待单位，给接待工作造成了不便;少数环节上还存在短暂的忙乱现象，多次协调会议都没有提出机场公司派员参会，给接送工作带来被动，与相关部门、单位的对接还需进一步加强等等，这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和落实。
通过这次联合办会的接待工作，使我们服务中心受到了一次全面的检验和检阅，也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高，增加了大家的信心，体现了机关服务中心整体作战和应急作战的综合实力。整个接待过程也充分证明了我们是一支能冲锋、能战斗、能打胜仗的一支过硬的队伍。在今后工作中，我中心全体人员将继续保持这种饱满的工作热情和昂扬向上的精神风貌，以这种团结协作、务实苦干、扎实细致的工作作风和顾全大局、不计得失、无私奉献的可贵品质，立足本职岗位，扎扎实实地搞好各项工作，为委机关工作作出更大的贡献。
1、通过不断地学习和总结工作经验，提高管理水平。随着城市管理行政执法工作透明度的提高，网络、服务热线、各类媒体成为了公众对城管工作的监督平台，给城管工作带来了新压力、新要求，也带来了新动力。在行政执法工作中，每个队员都要按照规定着装、佩戴执法证件，做到业务熟悉、依法行政、注意工作方式方法，坚持规范管理、疏堵结合、以宣传为主的工作方法，树立文明城管理念，维护社会的和谐、文明。支队领导将每周召开支队领导班子和各科室、大队中层领导会议，总结工作经验，并针对各大队不同管辖区所出现的问题进行自查自纠，共同研讨解决问题的思路和工作方法。
第19篇：会务总结
会务总结范文
篇1：会务总结
会务工作流程
首届“中韩友好经济交流合作暨商品说明洽谈会”圆满闭幕，作为公司首次独立承办策划的商业会议，公司在整个会务筹备和会议前后或多或少出现纰漏：会议筹备时准备巩工作不足、会议过程中工作人员略显忙乱、在处理双边关系上不够沉稳，扎实等情况。此次会务中暴露出来的诸多问题值得大家深刻研究、反思，在以后的活动中避免再次发生，吸取经验教训，为以后的工作积累经验，做到尽善尽美。
以下是会务总结：
一、会务筹备
1、预先沟通：
与协会达成举办会议的事宜，提前确定会议主议题、召开时间、出席范围和人数等信息。
2、制定预案： 制定预案供对方选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。同时，就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。
3、签订协议： 细化方案，以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会议的圆满结局为一致奋斗目标。在
此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。
4、经费支付：
经费由委托方在会议前提前支付总费用，会议过程中产生的额外经费在双方认可的情况下做为补充经费于会议结束当天进行结算。同时，会议过程中节省的经费也于会议结束当天进行结算。
二、会务准备
1、确定和落实会议预案执行。包括时间、地点、主题、人员等 2
2、发布会议通知。
通知内容主要包括主议题、时间、地点、出席范围和其它需要提醒的事项。通知的方式：电话通知、电子邮件通知、书面通知、移动短信通知等采取多种方式通知。及时向会务负责人报告通知送达的情况和拟出席情况。
3、邀请领导、嘉宾。
邀请上级领导及来宾与会要提前制发邀请函并根据需要安排车辆接送事宜。
4、准备会议材料。
会议材料包括：会议文件、与会人员名单、样品等涉会材料与物 品。在会议召开之前审定后印制。
5、落实会场布置。
1.主席台布置。
包括会标、主席台座次和席位牌、会议材料、话筒、茶 水等
2.根据参会人员摆放座签
3.会场环境。
包括会标布置、引导牌安置、音响设备、灯光、空调等， 就座区域划分。
4.落实会务人员职责。
包括会议签到、材料分发、茶水添置、车辆接送、餐饮安排
和其它应急服务。
6、安排会议接待。
根据会议需要做好接站、住宿和餐饮安排等。大型会议要制作接送、住宿和餐饮安排一览表。根据会议安排落实参观游览安排及有关纪念品赠送工作。
7、发布新闻信息。
通知公司部门做好新闻宣传工作安排。安排专人做好会议记录，做好会议简报工作。
8、制定分工预案、召开会务人员动员会。
明确工作目标、任务、期限。明确责任人。
9、检查会务准备情况。
会务准备工作布置后，要重视动态的检查监督，对没有及时完成规 定任务的，要及时采取措施加以弥补，并做好相应预案。
二、会中服务
1、检查会场布置情况。提前开启空调设备。重点检查音响、灯光等设备、主席台的布置情况。
2、检查会务人员就位情况。
1.会议签到处负责人员应该提前到位做好签到和会议材料准备 工作。
2.检查迎领、礼仪等其他服务人员就位情况。
3.检查休会期间茶点服务等。
3、检查会议记录人员到位情况。
4、检查摄影、摄像、录音等工作到位情况。
5、检查文秘和翻译是否到位。
5、做好与会人员合影的各项准备工作。
6、做好会议的新闻采访、安全保卫和医疗保障工作。
7、编印会议通讯录。
8、做好与会人员会后餐饮、游览以及送机的相关安排。
三、会后工作
1、结算。提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐
1、整理与会人员照片和制作通讯录。
2、安排相关人员、车辆为与会人员送行。
3、做好会议记录及相关材料的整理归档工作。
4、落实会议形成的决议，明确专人协调落实。
5、建立客户档案，对与会人员进行必要的问候和工作联系。
篇2：20XX会议总结范文
会议总结范文
（一）
回顾过去的一年,财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好资金调度,保证工程款的支付,及时准确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩.当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,下面我一一向各位领导和同仁汇报: 一,财务核算和财务管理工作
组织财务活动,处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩张,记帐,登帐工作越来越重要.为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来.我们在年初即进行了会计电算化的实施,经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合,全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化处理业务.这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶.
财务部一直人手较少,但在我们高效,有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作.财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐,记帐工作.这是财务部最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持.基本上满足了各部门对我部的财务要求.公司资金流量一直很大,尤其是在8月至12月收缴销售款的期间,现金流量巨大而繁琐,财务部邹治和胡蓉两位同志本着认真,仔细,严谨的工作作风,各项资金收付安全,准确,及时,没有出现过任何差错.全年累计实现资金收付达3757万元.企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来.在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力.财务部全年审核原始单据824张,处理会计凭证179张,准确无误地出具各类会计报表无数.
制度属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度.长天公司从无到有,从当初的三两人到今天的上百人,规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题.在过去的一年中,财务部相继出台了关于财产管理,合同签定,费用控制等方面的规章制度.为完善公司各项内部管理制度,建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责.
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系.与外部建立并保持良好的联系.本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支.同时与银行建立了优良的银企关系,与税务机构建立了良好的税企关系,全面处理了保险公司遗留资产的往来手续,并圆满完成了对统计,工商等各部门有关资料的申报.二,资金调度和信贷工作 资金对于企业来说,就如血液对于人体一样重要.今年工程建设全面铺开,各经营管理机构逐步建立,新员工不断加盟.资金需求日益增加.尤其在1-7月份项目未能取得任何经济收益的情况下,公司承受了巨大的资金压力.我部根据工程建设和公司发展的要求,为确保资金使用单位各项工作的顺利开展,与总公司一起筹划,合理安排调度资金.同时财务部还全面承担了8月份开始的销售收款和银行按揭工作,在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼.保证了市场建设的顺利进行,及时偿还了银行到期贷款,全年累计完成投资0.11亿元,偿还到期贷款500万元. 为了公司的长足发展,财务部与红旗建立了信贷关系,以期达到积累企业信誉的目的.我部于3月5月向银行申请银行固定资产贷款1800万元.期间收集,整理了大量资料,编制各类贷款报告,与银行人员商谈贷款工作,多次接待银行各级领导的视察,在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系,同时使我们对贷款工作有了全面的了解,学到了新的业务知识. 三,全力协助招商工作
时光飞逝,今年的工作转瞬即为历史.一年中,财务部有很多应做而未做,应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡上,在各项经营费用的控制上,在规范财务核算程序,统一财务管理表格上,在及时准确地向公司领导汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺.在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求;要么就是执行乏力;也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等.这些应该是财务管理要重点思考和解决的主题,也是每一位长天人如何提高自我,服务企业所要思考和改进的必修课.作为财务人员,我们在公司加强管理,规范经济行为,提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任.我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长!
会议总结范文
（二）
这次活动，让我们大专部的同学更好地体验到了大学生活的丰富多彩，宣传板心语贴吧让我们有了一个说出心理话的机会，充分地表达出自己对老师的敬意。在每一节课(9号)给老师送上花的那一刻，老师们的脸上都露出了甜甜的笑容，读者同学们送上的卡上的每一句话，老师们的心就更甜了。同学们的祝福，老师们的感激汇合在一起，整个教室充满了温馨的气息。
在写贺卡的同时也道出了同学们真挚的情意，向护理学院的老师们献上真诚的祝福;利用空堂为老师送上鲜花和贺卡的同时，也为老师送上衷心的节日问候与祝贺。老师们也回赠了他们的热情，开心地与同学们聊，在闲聊中，师生的距离拉近了。
宣传过程中，各工作人员配合得比较好，任劳任怨，自始至终都为这次活动操心。
与退休老师冯景霞处长短短几个钟的交谈中，我们重温了一位88岁老人的经历，为她与她们那一年代的老人的奉献精神所感动，在踏出门口的那一刻，我们都暗暗下决心，要继承老一辈的精神，努力学习，在将来的医学岗位上奉献出自己微薄的力量。
本次活动中，各部、支书、委员积极配合，作好宣传，动员同学们积极参与到这个活动中来，营造了一个尊师重教的良好氛围;本、专科的同学都积极响应，在为老师们送祝福的同时，也营造了一个团结、和谐的校园气氛。
由于准备时间相对匆促，在活动过程中，出现了多次浪费同学不必要的时间的场面，通过总结，希望能够争取在下一次的活动中办得更好。
会议总结范文
（三）
本次春训及工作会议即将结束。在四天的时间里，经过与会同志的共同努力，圆满完成了各项议程，顺利实现了预期目标，取得了扎实效果。市委、市政府一贯非常重视地税工作，今天常务副市长章钢在百忙之中莅临会议指导，并将作重要讲话。请系统上下务必要传达好、贯彻好、落实好章市长的讲话。下面，我对本次春训会议做一简单总结。
这次春训时间很短，但内容丰富，形式多样。会议传达了省局会议精神，全面总结了20XX年的各项工作，提出了20XX年工作的基本思路、总体目标和主要任务，并就做好全年的各项工作，制定了具体措施。整个会议主题突出，目标明确,主要有下面几个方面的收获： 一是以科学发展观为指导，精心谋划了全年工作。当前，地税事业已进入新的历史发展阶段，面临着诸多新情况、新机遇和新挑战。尤其在当前复杂的经济形势下，要实现地税事业发展的新跨越，就必须在日常工作中深入践行科学发展观，以改革创新的理念推动各项工作。春训期间，我代表市局党组做了《坚定信心，共克时艰，努力实现全市地税事业发展新跨越》的工作报告，确定了今年全市地税工作的总体思路。其中重要的一条就是坚持以科学发展观为指导，推动地税事业科学发展。科学发展观是指导我们今后工作的纲领，纲举才能目张。
科学发展是税收工作的根本，所有地税工作都要有利于科学发展，有利于和谐进步，有利于服务地方经济发展。谋划今年全年工作，必须以科学发展观为统领，用科学发展的理念、制度、方法、手段等来实现坚定信心保增长，全力以赴促发展的工作要求，并努力实现税收与经济的协调发展、税收与社会的和谐发展、税收业务与税收文化的全面发展、税收事业与干部职工的同步发展，不断开创全市地税事业发展新局面。
二是开展了党风廉政教育，切实筑牢拒腐防变的思想道德防线。会议期间，市局纪检组长曹应祥同志给我们做了题为《不断加强作风建设，认真落实，深入推进党风廉政建设向纵深发展》的报告。干部作风表现的好坏，不仅影响到班子的凝聚力和战斗力，而且直接影响到一个单位、一个部门的风气。因此，要把加强全市地税系统各级领导干部作风建设作为队伍建设的首要任务。全市地税系统各级领导干部必须按照党风廉政建设的各项规定严格要求自己，认真贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系20XX20XX年工作规划》的要求，全面加强作风建设，常念责任之重，常怀律己之心，常思贪欲之害，多讲贡献、少谈得失，多想大局、少谈利益，淡如秋菊无妨瘦，清似莲花不染尘，真正做一名政治上坚定、工作上务实、作风上过硬、廉政上过关的合格领导干部。
三是以文化建设为引领，探索建立科学的队伍管理新机制。会议期间，我们聘请扬州税务学院老师开设了有关地税文化和团队建设的专题讲座，举办了树立宣城地税人共同价值观演讲，分组进行了座谈讨论。地税文化是地税系统广大干部职工在地税组建15年以来的实践中所创造的具有地税行业特点的物质形式和精神财富，是对地税系统队伍建设、行政管理、税收执法、纳税服务、基层建设等的总结，是地税系统共同价值观的集中体现。人创造文化，反过来文化又熏陶人、塑造人、激励人、提高人。去年，我们在全市地税系统开展了树立宣城地税人共同价值观大讨论活动。目的就是要在系统上下形成核心价值理念，用先进的地税文化来引领工作。今年，我们在去年讨论的基础上，要进一步开展践行宣城地税人共同价值观活动。通过价值整合，把事业、原则、感情有机结合起来，以事业为基础，以原则为准绳，以感情为纽带，增强广大地税干部职工的认同感和归属感，将价值共识转化为实际行动，从而在工作中能积极主动地去践行三个服务的要求，全力以赴地去实现三个满意的目标。 为将此次会议精神贯彻落实好，下面我再提几点意见和要求：
一是要认真学习传达，进一步提高思想认识。各单位回去后，要层层进行传达学习，使全市地税系统各级领导和广大干部职工都对会议精神有一个充分的认识，对今年的工作思路和目标要求有一个清楚的了解，进一步增强工作的责任感和紧迫感，切实把思想统一到这次会议精神上来，统一到今年的工作目标和要求上来，统一到完成会议所提出的各项工作任务上来。 二是要深入研究谋划，进一步明确工作思路。市局的工作报告对今年全市地税系统的工作进行了安排部署，明确了总体要求、指导原则和主要任务。但这只是原则性的意见，还需要进一步深化、细化、具体化。回去后，各单位要按照报告要求，从本单位实际出发，对全年工作进行认真研究，深入谋划，做到工作思路清楚、目标任务明确、工作重点突出、方法措施得力。
三是要及时做好汇报和沟通，进一步争取理解和支持。会后大家要及时将会议精神和今年的工作思路向地方党委、政府做一全面汇报，争取地方党委、政府进一步加强对地税工作的领导和支持，进一步建立健全政府牵头、部门配合、地税主管、司法保障、社会参与的社会综合治税管理机制，争取全社会的理解、支持和配合，共同营造一个良好的地税发展环境。
同志们，今年的总体工作思路已经明确，工作目标已经确定，实现目标的路线图也已绘就，接下来我们所要做的就是如何去贯彻和落实。让我们以春训会为新的起点，在市委、市政府和省地税局的正确领导下，坚持科学发展观，勇敢面对困难和挑战，发扬地税人中流击水的气魄和勇气，坚定信心，沉稳应对，以创新的理念谋划工作，用发展的办法解决问题，用求
真务实的精神狠抓落实，全面完成今年各项地税工作任务，努力实现全市地税事业发展新跨越，为促进全市经济平稳较快增长，加快和谐新宣城建设进程做出新的更大的贡献。
[会务总结范文]
第20篇：会务工作总结
工作总结
转眼间，到公司已经半个多月了。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。半个月来，通过公司培训以及日常工作感觉自己学到了很多东西，心理素质也比原来好了很多。
从开始对会务这份工作概念很模糊，到现在能从容的面对每一场会议中的工作。这段时间，感觉变化最大也最重要的就是工作态度。应该时刻谨记的服务理念。
会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心。俗话说良好开端的是成功的一半，会前准备的充分是取得会议成功的前提，这就要求会务人员缜密的考虑每一项关键环节。
从七月一号到现在，我们接待过十余次会议和小餐厅服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼仪等相关知识，积累了很多的经验。
小餐厅接待是我之前一直都比较担心也是做得很不好的一项工作。上周的餐厅服务礼仪及一些常识培训对我来说帮助很大，之前自己上网查到的资料都比较笼统，这次培训很细致很实用，比如说鱼的摆放是左头右尾，鱼肚必须朝向客人，凉菜热菜的间隔摆放等。主动服务意识及细心观察是小餐厅接待是否成功的关键，每次接待要注意观察客户的喜好，酒水要及时添等等。
这半个月的工作中，我学到很多，也发现了自身的很多不足，遇事考虑不够周全、不够细致。 在以后的工作中，我会总结经验，发现自身的不足，严格要求自己，做到务实、守信、创新、发展。
会务 ***
