职前培训系统
（2007年6月9日）
短信通知注意事项：
1、欢迎
2、公司名称——聚成资讯集团上海公司
3、内容——公司介绍及职位说明
4、时间——早上9：00
5、地点——北京东路668号科技京城C区5楼509室
6、网址——
电话通知注意事项：
1、赞扬，百里挑一
2、有否收到短信？（如未收到要补发）
3、着装（职业装或最漂亮的服装）
4、笔记本
5、绝不迟到
老战士动员：
1、微笑、点头、不说话
2、有被询问，简短积极回应“聚成工作非常有意义！具体情况，课程上老师会详细说明”
3、不打扰课堂。有事回职场办事，轻手轻脚，不走前台走后门。
职场布置、准备：
1、欢迎标语——“欢迎新朋友参加聚成上海职前培训”
2、职场标语——“学习力=竞争力”、“职业生涯规划：只要开始，永远不晚，只要进步，总有空间”等
3、职前培训纪律张贴
4、音乐碟、资料碟准备——所有会务音乐、企业致胜之道、两周年庆典、
5、职场卫生：桌面干净、凳子归位整齐、卡座上贴纸修补整齐
6、准备足够水杯
7、提前为工作人员订餐
迎宾、引位（站位）、签到：
1、着正装
2、微笑
3、迎宾——“早上好！欢迎来到聚成上海！”
4、引位——先安排前面座位，整齐有序。
5、签到——微笑、热情问候：“早上好！欢迎来到聚成上海！”，准备四份以上签到表，保证快速签到。
6、迟到者，应礼貌地拒之门外，确有强烈意向参加学习者，考验10-分钟（经请示上属后）予以教育，从后门进。
7、站位——左、右、舞台侧（主持人）各一，观照全场。
一、对手机铃响者，立即加以制止，做好记录，课后报主持人要求乐捐；
二、对交头接耳者，立即加以制止。
三、对低头看报纸者，立即加以制止，达两次者，予以收缴，课后教育。
四、对瞌睡者，礼貌地提示。
主持人要求：
1、着公司正装（非演出装）
2、协助现场总负责人维护会场秩序。
3、开场主持，不宜太热情，不跳热舞，展示专业风范即可。
4、开场主持流程：
一、问好；
二、自我介绍；
三、欢迎；
四、培训纪律宣布；
（一）迟到者，谢绝入场。
（二）培训期间，确有事假，欢迎把握下次招聘
机会。
（三）职场内请将手机关闭，响铃一次，乐捐5
元。
五、职前培训内容及流程、时间安排简介；
六、塑造上场老师价值。
5、履行舞台侧做站位的职责。可以做笔记，学习课程演讲。
领袖开课致词：
1、欢迎
2、恭喜
3、聚成简要介绍及核心价值
4、公司团队建设的文化简要介绍
5、要求虚心学习
6、鼓励大家努力表现自我
上午课程
1、
2、
课间休息
1、所有工作人员应主动、分别问询大家的学习感受——“最大的收获的什么？”，塑造下一节课程的价值。
2、订餐：主持人引导分多个区域产生几位为大家订餐的新人，用新人负责服务新人。引导订餐的前提是塑造了下午课程的精彩；分头自行用餐难以掌握时间；一起聚餐多一些交流。
午间休息：
1、用餐时，播放光碟《周年庆典》片段
2、午睡30分钟，播《催眠的花园》
3、工作人员15分钟总结
下午开场：
1、引入聚成舞蹈
2、聚成特有的问候与回应方式
3、按摩与鼓掌
4、记姓名游戏
准备：A4纸三折裁成八张纸条，纸条划四等分划出折线，每人一张纸条。 规则：
一、新朋友发挥无限想象，在一张纸条上，按四等分写“某某”（新人自己姓名）、“在哪里”、“和某某人”、“做什么事”。
二、收齐纸条，按折线裁断，全部的“某某”（新人姓名）给第一位上台的新人，“在哪里”给到第二位上台的新人，“和某某人”、“做什么事”分别给到第三位、第四位上台的新人。
三、新人将手中的纸片翻洗。
四、四位新人依次念出手出的卡片，每念出一位新人名字，便起立向全体新人点头。
五、游戏结束，主持人保留姓名的那一份，以确认下午回公司培训的人员。
下午课程：
1、安排2——4名老战士分享，要提前一晚沟通，以便
分享者做充分准备。
2、心态
3、团队士气演练与展示，观察新人的表现，在场工作人
员做记录。
4、限10名个人分享。限时间：2分钟。限内容：姓名、
籍贯、今天收获最大的是什么？对培训行业前景的看法。
5、所有工作人员针对个人做好现场记录，尤其是在团队
士气演练及个人分享时，让新人觉得很受重视与关注。
总结：
1、表扬大家的表现
2、预告公司会电话交流录用与否，提示手机开机状态。
3、预告明日安排极具价值。
4、工作人员晚餐总结。
晚上电话交流的要点：
1、询问“收获最大的是什么？”
2、表扬
3、问询他的个人特长、优势。
4、恭喜他通过入职聚成的第三关！
5、上班时间、着装再次要求
第二天早会事项：
1、欢迎（每位老战士热情、礼貌以待）
2、安排就座（专人维持秩序）
3、在早会进行时，安排四位经理站位，以确保职场气氛最佳。
4、会后及时安排新聚成业务流程学习、薪酬用晋升制度与职业生涯规划学习。
录用：
分部负责人或经理分别与新人对话，了解其真实想法，过关者，留用，安排话术学习。
分配到部门：
1、第三天，分配到部门。
2、第四——七天，分部负责人每晚10点左右与新人沟
通，鼓励其最快掌握基本专业知识。
(向超总结)
