卖场经理岗位职责是什么（精选多篇）

发布时间：2020-06-16 08:36:53 来源：岗位职责收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：卖场经理岗位职责

卖场经理岗位职责:

1、管理本部门销售工作，制定促销方案并督导实施，确保完成销售计划。

2、督导员工落实服务规范，保证为顾客提供满意的服务。

3、与采购部加强业务情况沟通，适时调整促销方案。

4、对卖场营业主管进行业绩考核，保证卖场工作正常运转。

四、主要工作

（一）销售管理

1、参与相关采购部销售计划的分解，协助采购部以片为单位测算员工百员销售提奖率。

2、掌握本部门销售进度，发现问题及时向采购部反馈或上报主管总经理。

3、参与采购部制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。

4、收集市场信息，听取营业主管顾客意见，及时向采购部、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息，提出调整和促销建议。

5、配合采购部按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括：人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。

（二）操作管理

1、落实散仓操作规程管理，提高库容利用率，降低商品损耗，为卖场销售提供有利支持。

2、落实物价、计量和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。

3、落实提全摆全的有关规定，保证有效商品销售。

4、督导、考核本卖场副经理及营业组主管的日常工作。

5、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。

6、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，并进行检查和考核。

7、监督费用开支，控制物品消耗。

8、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。

（三）服务管理

1、强化现场管理，监督检查卖场员工一日服务工作规范的执行情况并予考核、指导。

2、对卖场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物环境。

3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。

（四）人员管理

1、合理调配和使用人员，提高劳动效率。

2、对员工工作业绩进行动态考核，并按规定提出奖罚意见。

3、协助采购部落实劳务输出计划，做好职工和信息员的管理工作。

4、落实员工培训计划，开展商品知识、及服务技能培训和交流，提高员工素质。

(五) 顾客管理

1、研究熟悉各类商品的目标顾客。

2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。

3、建立顾客档案，研究顾客心理.

推荐第2篇：KA卖场销售经理岗位职责

KA卖场销售经理岗位职责：

1、熟悉岗位工作流程，对一线市场的各类费用核销必须做到手续规范，费用属实，账务清

楚，并做好每月费用台帐，对工作所需的各类数据报表必须做到真实准确按时递交

2、合理分配自己的工作时间，按工作的性质清理各项工作完成的顺序。

3、及时反馈市场各类信息，消费者新增需求及消费者争议，竞品新品上市情况，终端促销

方式

4、勤于营销专员的沟通、培训与管理

5、规范化管理市场各类促销资源，包括促销物料的管理，赠品管理，力求资源合理化使用

6、勤于经销商的沟通，及时疏通合作障碍

7、勤于对终端客户的拜访与沟通，及时处理合作障碍，及时满足合理化需求

8、对各终端网点情况必须做到心中有数，特别的网点真实销量

9、合理安排好市场货源情况，定期盘点网点库存和经销商库存，同时需要做到陈货调整和

处理

10、合理使用市场费用，确保让每一笔市场费用都能产出更有效的市场价值定期对费用投放进行评估，不合理的投入网点还要进行及时调整

推荐第3篇：卖场岗位职责

卖场各岗位职责

店长岗位职责：

1、负责安排营业员每日的工作项目及工作程序。

2、负责激励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起模范带头作用。

3、负责专柜的日常运作，合理编排班，做好考勤，对营业员的工作进行考核。

4、负责店内进、销、存、调、退的物流管理。

5、负责货品的有效陈列及维护。

6、负责仓库的整洁，货品的秩序。

7、督促营业员做好售后服务及顾客投诉处理。

8、协助品牌经理处理与改善店内运作中的问题。

9、协助品牌经理分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。

10、协助品牌经理与所在楼层沟通和协调。

导购员岗位职责：

1、负责日常的销售工作

2、负责顾客的日常维护工作。

3、负责商品入柜及销售的检验、盘点、监点；

4、负责商品的日常陈列、摆放；

5、负责商品价签的填写、摆放；

6、负责卖出商品的包装；

7、负责为售出商品开具售货小票；

8、负责接待顾客并向顾客推介商品；

9、负责所在专柜区域的卫生清洁；

10、负责接待顾客对本专柜商品质量的投诉；

11、负责本专柜商品的日常销售数据的汇总、对帐及结算清单的对帐工作；

12、负责专柜商品储备量及新货上柜的统计、上报工作；

13、负责专柜主要顾客资料的收集、整理、上报工作；

14、负责厂商新商品信息的收集、整理、上报工作；

15、负责按期的市场调研，对同品牌商品价格、款式、陈列等方面作对比、分析；

16、负责传达商场对供应商的有关通知；

17、负责完成商场安排的其他工作。

1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。8.根据卖场实际情况，做适当人员调配。9.检査商品的价格标示和各种POP牌。10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品。12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。14.负责工作区、库存区、货架的整洁。15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉。17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

推荐第5篇：工作总结(手机卖场经理)

八月工作计划

在七月份，牡凌志共销售手机？？台，完成销售额？？元。随着市场环境的变化和公司的经营现状，本着先赢利再发展、稳中求胜的方针，我们先调整了经营点位，关掉了费用过高的广汇分店和步行街分店。在选址和增加市场份额上，我们会继续努力。七月的重点放在一店的经营管理上，公司以人为本，我先后对人员进行了优化调整、店面业务知识培训和岗位竟聘，在共计十二次的培训中，员工的素质得到了普遍提高，对工作的内容、方向以及责任，有了清晰的见解，为今后销售的控制、利润结构的调整打下基础。八月份，我的工作重点放在：

1、抓销售，在关注进货价格和厂商政策的同时，要放大流水机的销量，增加利润机销量,结合厂商的单品政策和活动支持，与店内的主推模式有效的结合，争取带动利润增长。

2、外部宣传，店内现有三处广告牌，室外两处墙体广告，以“买正品行货、首选凌志”为主题，对凌志的品牌、公司实力、信誉、价格低等方面进行宣传，有效的利用厂商联合宣传和促销。

3、店庆，在本月利用店庆达到宣传和销售提高，利用现有人员组织店庆的筹备工作和备货，争取厂商最大支持、力求扩大影响。

4、加强内部管理和与总部的对接工作，市场现状，更需时

刻报有责任感和危机感，逆水行舟，不进则退。在整合完牡分公司的产品资源、人力资源和客户资源后，要更进一步的完善经营模式下的每一个细小模式，加强员工的向心力，加强服务理念的升华。使每一位顾客对凌志有信任感和忠诚度。在与总部的对接上，要有改变，保持勤汇报、勤沟通、勤关注，使总部更了解分公司的经营状况和发展方向，从而有效的指挥和改进分公司的运营。

总之，在八月份围绕着销售计划和目标，我会不断加强店面管理，寻找更有效的盈利模式，为了凌志的品牌推动和整体发展做出自己的努力！

牡丹江分公司金海涛

2006-8-1

推荐第6篇：卖场经理预备党员思想汇报

工作总结

2010年6月11日是我终身难忘的日子，经党组织的批准，我成为一名光荣的中国共产党预备党员。在党组织的培养教育下，我认真按照党员的标准严格要求自己，加强政治思想学习,对工作和学习精益求精。现将这一年来的工作做如下总结：

一、思想理论方面：

一年来，我主动加强政治理论学习，除了经常看电视新闻、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学习党史和党章，了解我们党的光辉历程，从而使我更加珍惜现在的生活，坚定正确的政治方向；我牢记党员的权利和义务，时刻用党员标准严格要求自己。我认真学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论、“三个代表”重要思想来武装自己的头脑，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。通过学习实践，我树立了正确的世界观、人生观、价值观，同时更加坚定了自己的理想和信念，我要为共产主义事业奋斗终身！

二、在组织观念和作风方面：

我坚决执行党的决议，遵守企业各项规章制度，服从组织分配，按时交纳党费，时刻以党员标准规范自己的言行，坚决不做损害党和人民利益的事，带头遵守社会公德，积极参加各类捐献活动。

三、在工作方面：

作为一名预备党员，工作中我始终以共产党员的标准严格要求自己，牢记入党誓词，牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后。并且不断加强业务技术知识的学习，做到团结同志，在困难面前不退缩，充分发

挥共产党员的先锋模范作用。作为卖场经理我时刻牢记自身责任与义务，克己奉公，多做贡献，树立“全心全意为人民服务”的精神，工作中任劳任怨，兢兢业业，开拓创新，积极进取。2010年，商厦改扩建工程进入决战阶段，工程前期，我就汇同采供部认真负责的多次进行市场调研，剖析品牌前景，吸取其它城市开店经验,广泛听取一线管理人员和员工的意见，听取顾客心声与供货商沟通交流，最终确定了经营定位。随着改扩建工程的收尾，我商场装修工作正式进行，此次的装修改造，不同以往，除动作大、牵涉面广外，更是难度最大的一次。西区正常营业，东区是边营业边装修，一方面要保证施工现场的装修进程和安全工作；另一方面要保证营业卖场的销售不受影响。在这种情况下，我带领其他管理人员，想方设法寻求解决的最佳途径，高度的责任感和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保如期开业，我放弃节假日休息，不分白天黑夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领员工一道克服恶劣环境，团结一致，有序推动各项工作的进程。在上级领导、采供部的大力支持下，在全体员工的共同努力下，我们众志成诚，如期开业，圆满完成了此次装修工作，完成了商场整体升级工作，同时也完成了党组织交给的各项任务。

平日的工作中，由于商场的员工队伍年轻化，大多为80、90后的年轻人，他们思维活跃、个性张扬，处理问题不成熟，因此我及时关注他们的思想动态，与他们交朋友，对他们伸出关爱之手，及时为他们排忧解难，并针对年轻人的特点为他们制定了分阶段逐级培训考核安排，加强了集体凝聚力与向心力，潜移默化的改变和提升他们的工作能力和水平，帮助他们快速、健康的成长。

在党组织的帮助与教育下，一年来我有了较大的成长与进步，同时

也进一步增强了自身的党性修养，但我还存在许多不足之处，今后我将向身边的优秀党员学习，克服自身缺点，以自己的实际行动接受党组织的考验，努力成为一名优秀党员。

推荐第7篇：KA卖场经理简介

KA经理由西方传入，KA即KEY ACCOUNT，KA经理即重点客户经理或大客户经理，一个新潮的称谓，多少带有那么几分令人羡慕的味道。冠以KA经理，意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业，是一个管理规范的企业，是有着一定行业地位的企业。KA经理，接触的都是KA客户、重点卖场，在形象和气势上要胜过一般的客户经理，意味着你有更多的机会接触更先进的卖场，更规范的管理，更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员。 KA经理简介

从一定意义上来说，“KA经理”的称谓，代表着身份、资历和能力！KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此KA经理在公司内部也是备受重视的。概括的来说，KA经理是企业与KA卖场合作关系的建立、维护与促进者，透过KA经理的努力，协调平衡公司与KA卖场的利益点，打造顺畅良好的合作平台，不断创造共同的目标、期望和利益分享，使公司与KA卖场的合作不断深入和紧密！ KA经理的角色 KA经理必须是一个资源保障者

这里的资源是指广义的：包括促销活动、费用支持、形象包装、广告投入、新品等等，凡是有利于卖场形象与销售业绩的都视为资源。卖场对厂商有利益要求的，而这利益的获取与实现，靠KA经理与公司内部的积极沟通争取资源来获得满足。记住，无论KA经理多么能干多么善言，如果承诺的利益价值不兑现，KA 卖场是不会认你的！所以要获取卖场的支持和配合，你首先必须有能力为其提供相应的资源保障，帮助你所负责的KA卖场达成其关心和需要的目标，在给予的同时要求，这样才能给卖场想要的得到你所需的。不然，空口白话是没人会买你的帐的。

KA经理必须是一个问题解决者

只要有合作进行，就不可避免的会出现这样或那样的问题：人的问题、帐的问题、库存问题、订单问题„„，大大小小、形形色色，工作的进展就是靠不断解决问题实现的。可以说，KA经理的存在就是为了解决问题的！有了问题不能回避，因为根本躲不掉，你不解决，它就一直摆在那里，成为前进路上的绊脚石。面队各种各样的问题，KA经理应该冷静沉着，分析根本找出问题的突破口，合理调配人力运用资源，与卖场积极沟通。当KA经理面对问题的态度是积极的，主动的，正面的，往往KA卖场的回报也是相应的。一个不能或不会解决问题的KA经理，你的KA之路走不远了！KA经理必须是一个专业提供者

因为KA经理负责的是有着规范严格管理的大卖场，其采购、管理人员的素质也是比较高的，因此对KA经理也提出较高的专业要求，你必须是你这个公司的产品专家和技术顾问，你必须清楚表达，让卖场了解你们的优势与特点，你越专业越能让卖场信服你信服你的产品。另外，专业还包括KA经理对自身行业动态的了解，竞争对手的分析，如果你对卖场操作和管理有一定的见解，那更是一个惊喜，你将博得KA卖场采购、管理人员更多的信任与尊重。在这方面，宝洁、联合利华、雀巢等大公司

是做得比较出色的。例如宝洁的KA经理，他会为你分析洗发水的销售趋势，目前洗发水的市场格局、新品知识，还会为你介绍不同的陈列产生的视觉效果和销售结果，介绍展示专业新颖的陈列道具，如何控管洗发水的库存他也有非常棒的建议，这样的KA经理谁不欢迎？工作不是单纯的机械执行，在工作中发挥多一些的附加值，让自己的专业知识和视线更深远更广阔一些，你会发现多了赞赏和喜爱的目光，少了沉闷的程序与压力，学会更多的专业吧！你会有不断的惊喜！

KA经理应该是资讯的援助者

这是一个资讯的时代，没有人会拒绝有价值的资讯，而且希望资讯的来源途径越丰富越好，只有掌握更多更新的资讯才有发言权。从卖场的角度来讲，需要的资讯包括各类销售数据、行业动态、竞争者形势等等，以便调整工作重点与步骤，做不同时期的战略部署和战术安排。而这些资讯的获取，KA经理是非常重要的援助者。KA经理往往对业内和同行及市场的动态保持高度的敏锐和密切关注。事实上，KA经理为卖场提供的资讯往往是对自己有利的。（不利的负面资讯大概没有哪个KA经理愿意对卖场讲吧）。无形的在共同分享资讯的时候，KA经理为自己的公司和产品作了广告宣传，强化了自身优势巩固了采购的认知。象金**食用油在年初的时候为H卖场的全国采购提供的业绩回顾，细致到该系统的每个月每家门店每种品类每个规格的油种的进/销/存的动态资料和全国KA卖场的进货、销售排名对比，这份资料的数据传递了巨大的信息量，同时无声地向KA卖场宣言：我是小包装油的龙头老大！在制定新年度的商品政策时，采购自然会考虑不同厂商的地位与影响，可以说，KA经理有能力提供更多的资讯就有可能获得更多的支持！

KA经理应该是沟通的促进者

KA经理接触的多是KA卖场的实际操作人员和执行者，是中游的主导者，当出现重大问题或进行重要联盟关系缔结时，往往会涉及到各自的上司甚至是老板出面。这时候，KA经理应该为高层的会晤创造沟通的良好时机与环境。创造得恰当，可以宾主尽欢，问题迎刃而解或重大联盟关系建立；反之，很可能关系僵化，合作停滞甚至断交。这其中的微妙与分寸拿捏可是一门学问，KA经理要细心揣摩用心体会。在C系统的年度合同谈判中，F油的全国销售总监与C系统采购副总为0.1%的年度返利争执不下，其实只要几句圆润的话缓和一下气氛，就可以OK定板了，F油的KA经理在关键的时候说了一句：你们这是强盗作风。哗！风雨骤变，乌云翻滚，C副总发令全国：所有门店清除F油！这直接的后果是：在大半年的中止合作期间，F油损失了在C系统高达5000多万元的销售；更遗憾的是给后来的合作留下了阴影，总有那么一点疙疙瘩瘩的感觉。所以KA经理要格外小心，因为这损失的几千万可是你负责的KA系统的业绩哟，这么大个坑，不可能填平的。所以在关键的场合关键的时候，想清楚你的每句话每个字，翻云覆手之间可能就是一个新天地，受益或受伤的都是你！

KA经理应该是公司与KA系统的合作平台提升者

在不断的合作往来中，厂方的价值与地位是处在KA卖场的动态考察之中的。每一年，卖场都为根据前一个销售年度的业绩、利润贡献、配合沟通程度、共同价值的实现度来设定厂商排名与等级，从而确定在新的合作年度给予不同程度的支持，包括陈列、SKU、促销、结帐等等方面。那么这个排名与等级的成绩单就是KA经理的考试成绩，你是否有能力为公司考到高分，巩固公司的终端地位，提升合作平台，推动公司良性积极的运作？你当认真思考！因为种种原因，并不是每个厂家都能有雀巢、宝洁那样的实力，轻易占据绝对的优势，先天不足后天补，只要用心就会创造成绩。在笔者几年的工作经历中，见证过很多优秀的KA经理，他们凭着良好的综合素质、勤奋的敬业精神、热情的工作态度，为原本并不强大的公司在KA卖场的实力与地位提升作出了积极的贡献。

KA经理必须具备的基本素质

1、得体的外在形象

窈窕淑女，君子好逑；儒雅绅士，淑女也好逑！每个人对美好的事物总会有天然的好感。当然并不是说KA经理一定要美若天仙貌似潘安，那是造化不是必然。大多数人的容貌是平凡普通的，但是你可以让自己有礼貌、有涵养、有气质、有风度，在浅薄的美与得体的举止之间，我们更接纳后者。KA经理代表着一个大公司的形象，你必须时时注意自己的言行举止。一个受欢迎的KA经理是一个衣着得体、举止文雅、谈吐不俗的人，并以清爽干练、成熟稳重的形象向KA卖场的采购和管理者传递着公司的光芒。

2、良好的内在涵养

内外兼修方为得道之理，除了有得体的外在形象，KA经理还必须有一定的内在涵养，让人格魅力散发出来。这包括一定的知识水平，正直诚实的品德，机智稳重的处事作风、责任心和创造力等等。知识水平不仅指你所受的教育拥有的文凭，更重要的是你丰富的职业经历和专业知识，这是你的含金量所在。同时，良好的品德涵养能为你赢得更多的尊重与好感，没有人愿意与自私狭隘、惟利是图的人交往，所谓“以德服人”正在于此。在与大卖场交往的过程中，你机智稳重的处事作风能够掌控局面常会化险为夷。总之，你的涵养越丰富自然越有人格魅力，人格魅力越大当然更能受到尊重与欢迎，自然你的工作开展会顺手得多。

KA经理必须具备的能力

1、沟通能力

KA经理每天要与卖场的相关人员打交道，处理各类问题，怎样跟不同的人打交道解决问题，都要靠沟通。没有沟通不了的人，也没有解决不了的问题。 “沟通无极限”，就看你有没有沟通的能力了。不光对外部卖场沟通重要。同时，在公司内部，

各个部门的平行沟通，上下级的沟通也很重要，因为KA经理必须依赖公司内部各个团队的支持才能更好的开展工作。所以沟通非常非常重要！！

2.协调能力

这是一个关于balance的问题，平衡是一种至高的境界。厂方与卖场是紧密的合作者、战略联盟及利益共同体，但从另一个角度来看又是矛盾的对立方。因为双方都希望付出得最少而获得更多。这中间的协调者就是KA经理，他既要满足客户的需求又要顾及公司的利益并且让它们合理化。这根指挥棒就在KA经理的手中，指挥得当，就是和谐的天籁之音，不然就是不中听的噪音。给KA经理一个建议就是，多听听卖场和公司内部的声音，敏感的找到接近的音符，将它灵活组合运用，一定会有收获。

3.谈判能力

不管是沟通还是协调，事实上就是形形色色、大大小小的谈判，你必须具备相应的谈判能力，因为不管是合同谈判、促销协议、问题解决还是新品陈列等等，你都必须要争取到公司需要的。因为你代表公司，所以你必须要赢，最起码不输底线。同样的，在公司内部，你必须透过跟老板、上司、同事的谈判获得你要给予卖场的资源。KA经理随时都在经受谈判能力的考验，这是你必须具备的起码能力。一个谈判能力差，老是输在谈判上，不能为公司争取支持的KA经理，几乎是没有出路的。

4.管理能力

包括了对客户管理、团队人员的管理、工作程序的管理、数据信息的管理、目标考核的管理等诸多方面，具备良好的管理能力才能使团队高效的运转，资源得到合理调配，事务有条不紊的进行。在对客户的管理中要注意的是注重系统性、条理性，在合适的时间，找合适的人处理具体的事，面对不断发生的新的变化和需求，KA经理必须合理安排和调配人员，分清轻重缓急，提高管理能力，让一切尽在掌控之中。

推荐第8篇：卖场营运主管岗位职责

卖场营运主管岗位职责

卖场营运主管不但要了解卖场营运主管岗位职责，更加要严格按照卖场营运主管岗位职责来指导自己开展每日工作。简单说，卖场营运主管岗位职责是卖场营运主管工作内容和工作范围的一个说明。下面介绍下卖场营运主管岗位职责有哪些。

卖场营运主管岗位职责

1、负责落实、完成营销管理部分解、下达的各项经营指标;

卖场营运主管岗位职责

2、负责组织、检查营业现场的补货、理货、商品陈列工作;

卖场营运主管岗位职责

3、负责进店上架销售商品质量、计量、价格的日常监督、检查、管理及残次、滞销商品清理返库工作;

卖场营运主管岗位职责

4、负责定时指定专人进行孤儿商品回收工作;

卖场营运主管岗位职责

5、负责组织、落实对卖场商品进行生产日期、保质期的检查工作;

卖场营运主管岗位职责

6、负责卖场内库存商品日常监控、建帐、保管工作;

卖场营运主管岗位职责

7、负责监督、检查商品价签、特价POP、特价宣传品的规范性管理;

卖场营运主管岗位职责

8、负责具体落实促销实施工作;

卖场营运主管岗位职责

9、负责员工、信息员、临时工、理货员的班次安排、人员调配及日常考勤、劳动纪律、奖罚考核等管理工作;

卖场营运主管岗位职责

10、负责门店经营设备设施的日常使用、维护、管理工作;

卖场营运主管岗位职责

11、负责卖场商品盘点的组织安排和实施工作;

卖场营运主管岗位职责

12、负责店堂环境、设备设施、商品卫生的监督、检查和管理工作;

卖场营运主管岗位职责

13、负责协同保卫人员对门店的安全、消防、商品防盗的监管工作。

推荐第9篇：卖场保洁主管岗位职责

卖场保洁主管岗位职责

1、

2、负责卫生管理工作。每天进行卖场巡视、检查，对出现的各种卫生问题作好记录并及时指导处理。

3、领导保洁人员执行有关规范，协调保洁之间的关系，做好保洁个人资料登记及工作考核。

4、

5、

6、对保洁配制调动作出合理化安排。具体安排保洁工作，进行区域化分，做好各项细节性工作。人员安排计划，清洁用品供应计划，尽量减少损耗，控制开支。

推荐第10篇：卖场经理卫生责任规定

卖场经理卫生管理责任规定

卖场经理对卖场的保洁人员负有直接领导责任。如公司领导在营业时间内巡查卖场发现保洁人员失职并处罚保洁人员三次以上（含三次），而卖场经理在这期间不能发现保洁人员失职，也没有对保洁人员的处罚的记录，则视为卖场经理失职，对其绩效考核0.2个系数。

合美通讯广场管理办公室

2010年4月17日

签收人：

卖场经理卫生责任规定

合美通讯广场管理办公室

2010年4月17日

第11篇：经理岗位职责

经理岗位职责

主要职责：

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

3、负责将公司内部管理制度化、规范化；

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；

7、对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；

8、负责对企业文化的建设工作

9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作

11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权

第12篇：经理岗位职责

经理岗位职责

一、负责公司日常事务和管理工作，对公司领导负责。

二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。

三、负责公司业务管理工作，负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。

四、负责组织公司人员会议，传达公司总部的有关文件及规定，并组织实施。

五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。

六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。

七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。

八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。

九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。

十、负责组织、监督车辆安全检查。

十一、负责组织、监督公司的资料、档案管理工作

十二、负责落实贷款车辆的缴费工作，提前告知车主的打款时间，采用电话与短信相结合的方式告知车主。

十三、负责挂靠车辆的GPS监控管理工作，对运行不良的车辆进行分析，并书面报告。

十四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。十

五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作十

六、协助公司总部完成有关工作。

河南富邦达物流服务有限公司

第13篇：经理岗位职责

经理岗位职责

一、岗位名称：茶楼前厅部经理

二、职位级别：经理级（管理人员）

三、直接上级：茶楼执行总经理

四、直接下级：茶楼部主管

五、管理对象：茶楼前厅部全体员工

六、岗位提要

组织和指挥茶楼部的各项日常工作，对下属员工进行系统而持续的培训，督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作，确保前厅部高效、有序地运转，保证为顾客提供优质而稳定的服务，保障前厅的运营安全。

七、岗位职责

1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作，完成计划指标。

2、根据茶楼经营理念和经营定位，制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程，保证向宾客提供良好的服务，满足宾客的合理需求。

3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划，参与执行年度预算及成本、价格的制定。

4、检查、协调下属主管或班组长的工作，负责对他们进行考核和评估，并根据工作实绩提出奖惩意见，报执行总经理决定。

5、拟订茶楼前厅部的培训计划，领导实施培训计划，努力提高员工的专业技能和综合素质。

6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。

7、根据客情安排接客前的准备工作。

8、在经营高峰时间，亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量，对出现的问题及时纠正，有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。

9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄，广泛征求宾客的意见和建议，发现问题及时纠正，对经营情况进行分析，并报告茶楼执行总经理。

10、处理重大的投诉事件。

11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案，协调有关部门，确保促销活动顺利进行。

12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度，把好食品卫生关。

13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责，保持良好的经营环境和经营氛围。

14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资，保证茶楼经营环境和物资的安全，协助财务部的月度设备用具盘点。

15、关心下属员工的思想、工作和生活状态，合理解决他们提出的困难和问题，听取和采纳他们的合理化建议，保持良好的团队凝聚力和战斗力。

16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。

17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。

18、参加相关会议。

19、服从茶楼节假日的政策和措施。20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。

21、熟悉所有的茶楼设施和服务。

22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。

23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。

八、主要日常工作描述

1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。

2、主持部门班前会，检查考勤情况，检查员工仪容、仪表，传达上级指令，提出工作要求。

3、掌握客流情况，做好各项准备工作的安排，合理调配人员和物资。

4、营业前，检查下属各部门或班组的准备情况，包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台，以及前厅主要设施、设备的运行情况。

5、营业期间，根据客情做好现场指挥和人员调度，检查各岗位人员的工作状态，保证良好服务的效果。

6、若有重要的客人就餐，应亲自出面接待，并特别做好服务安排。

7、主动与客人交流沟通，征求客人意见和建议，解决重大的投诉事件。

8、检查各班组的工作是否按计划执行，检查值班人员的在岗情况。

9、在非上客时段，抽查值班人员的工作状态。

10、做好当日工作记录，督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。

九、人事管理权限

1、独立处理本部门的日常业务工作。

2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。

3、根据工作表现，对下属员工给予处罚或奖励的意见（在茶楼的政策范围内），如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示，行政部下发文件方可实施。

4、制定下属员工的培训计划，并实施进行。

5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下，安排下属员工的休假时间。

6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。

十、工作准则

1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。

2、坚决维护茶楼的利益和声誉。

3、坚决服从上级管理和监督。

4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系，保持合作愉快。

5、保证所有客人的满意，给客人保持友好、整洁和职业性的形象。

6、恪守茶楼的商业机密。

2009年4月30号

签发：公司办公室

第14篇：经理岗位职责

经理岗位职责

一、负责按照国家有关的法律、法规，对企业实行全面管理，负责公司日常经营管理工作；

二、确定企业中、长期战略发展规划、目标，设定企业运行框架；

三、审定企业各项工作目标、经济指标，根据企业发展的需要，及时决定调整各项指标和工作任务；

四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训；

五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务，把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确、目标明确；

六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况；

七、加强上、下级之间的纵向协作，改善各部门及岗位之间的横向协作关系，建立科学合理的内部协作沟通方式；

八、选拔各部门责任人，并按规定程序领导他们的工作；

九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作；

十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责

一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作；

二、编制公司各项工作年度计划、指标，经经理批准后组织实施；

三、针对公司的业务发展需要，对公司的管理模式、运行机制、

规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议，报经理批准后执行；

四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务；

五、审核各项经济指标及工作任务，并向经理报告运行情况；

六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调；

七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作；

八、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作；

九、完成经理授权或下达的其他工作任务。********物业管理有限公司 3

物管员岗位职责

一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况；

二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作；

三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作；

四、负责接听客户服务热线和接待客户，作好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。

五、定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。

六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。

七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。

八、负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。

九、负责住户的邮件收发管理工作。

十、负责起草对住户的通知等文件。十

一、完成上级交办的其他工作。前台收费员岗位职责

一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用；

二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其他代收费的收取工作；

三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见，并做好耐心细致的解释工作；

四、负责小区物业管理费的收取，及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达到正常收取；

五、负责小区各类统计报表的填报、归档；

六、负责管理处资产清点及登记；

七、完成领导布置的其他工作。

工程维修人员岗位职责

1、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。

2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作，公共水电使用的控制工作；参与房屋的装修监管及验收工作。

3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。

4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查，并对装修户进行巡查，对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统

一、规范、美观。

5、维修人员接到维修通知后，必须立即到达现场，不得借故拖延时间；原则上不把当日的事情推到次日解决。

6、严禁吃、拿、要，和对业主反映的问题采用置之不理，工作不答复和拖延时间，给业主造成损失的，由维修人员负责赔偿。

7、公司安排维修时，不得故意推委拖延，应及时进行维修，处理完毕请业主在派工单上签字认可，并及时向管理人员汇报处理维修结果。

8、服从管理人员安排，如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时，应主动配合，做到随叫随到。

9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点，备用材料进出做好登记，注意节约开支。

10、作好值班记录，严格执行交接班制度，严禁酒后上班。

11、服从分配、团结协作，完成领导交办的其他工作。 6

保洁班长岗位职责

一、服从领导安排，模范带头，以身作则，积极带领保洁班完成领导安排的各项临时性和突击性任务；

二、全面负责小区的清洁卫生工作安排，发现问题及时向管理处汇报；

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量

及保管场所，合理安排保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

四、严格本部门考勤制度，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁实施方案；

六、负责保洁班员工每月的考勤、考核，并于月底报管理处；

七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用，教育员工增收节支，并负责保洁班的日常管理。 7

保洁员岗位制度

一、遵守公司规章制度，上岗时着装整齐、统

一、规范；

二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责；

三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作，每天两次按时清收各户垃圾，并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内，不得乱堆乱放；

四、对各责任区内的楼层，公共场地每天必须清扫一次，保洁两次；楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次，信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次，保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生；

五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况，发现问题及时解决，严禁乱张贴、牛皮癣等现象，保持墙面整洁；

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放；

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向客服中心报告，否则视为失职。

八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理，保证公共环境卫生整洁；

九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8

绿化人员岗位制度

一、认真学习绿化技术知识，不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果，而且要使小区的绿化尽快达到美化要求，使之成为业主清闲、娱乐的场所，起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果；

二、要求花草树木等植物生长良好，无病虫害、无杂草杂物；修剪整齐美观；

三、根据各种植物的生长特性及季节的变化，要及时修枝整形，松土除草，施肥打药，及时抗旱排涝；

四、当植物自然死亡时，要及时补栽补种；

五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物；

六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育，人人关心、爱护绿化，人人都有权利和义务保护绿化，不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责

一、在部门主管的领导下进行工作，完成上级领导交办的任务；

二、以身作则，大胆管理，善于管理，团结同事，虚心接受不同意见；

三、主持班务会，制订本班工作计划，贯彻落实部门下达的工作任务；

四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务，上班前检查员工仪容、仪

表，监督检查各岗值班情况，及时发现和纠正违纪、违章现象；

五、组织班员晨练，及时指出并纠正班员的不规范动作，保质保量完成训练内容；

六、处理一般的治安事件和各类投诉；

七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训；

八、做好工作日记，讲评当班工作情况，对违规、违纪班员要严格考核，

并及时通知受考核班员，带领班员爱护公用物品和通讯器材；

九、严格对班员进行考评，月底按时上交考评表，并将考评结果在班组公布，做到考评公正、无私；

十、认真做好本班人员的考勤统计，并及时报送主管部门；十

一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处理情况；

十二、认真做好交接班记录，向接班人员交待应注意的事项，公用物品是否齐全等，保证工作环境整洁；

十三、合理安排工作时间，既要认真巡楼，又要检查各班员的值班情况，发现问题，及时处理。

10 治安、消防管理规定

为了保证小区的安全，请全体业主严格遵守以下规定，配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。

一、业主或使用人要树立牢固的安全意识，积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证，对无证人员赴访，应谢绝进入。

二、业务或使用人应安装防盗门，外出时，要妥善收藏贵重物品，关好门窗及水、电、气总开关，避免发生意外情况。

三、大宗物品带出小区时，请业主或使用人自觉到物管部办公室登记，门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24：00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。

四、业主或使用人将房屋转租他人使用时，请到物管部办理有关手续，以利于加强小区的治安管理，如需改变房屋用途，须报物管部批准后方能实施。

五、遇到各类治安案件时，业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110，并保护现场，协同公安机关破案。

六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。

七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。

八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。

九、遵守安全用电、用气规则，严禁超负荷用电，定期检查电、燃气装置的完好状况，避免发生意外情况。

十、小区内公共通道严禁堆放物品，保持消防通道的畅通。十

一、发生火灾时，应立即采取有效措施（如切断事故电源），保持镇静，迅速拨打火警“119”及客服中心电话。

车管员岗位职责

一、车管人员必须认真执行停车场管理规定，以礼待人、热情服务，保持车辆安全，维护停车场良好的停车秩序；

二、车辆进场后，合理指挥车辆停放，对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记，并对外观及车辆标志进行检查，若有损坏应告知车主并签字确认，避免发生差错；

三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等，以便于认识；

四、收取停车费必须手续清楚，日清月结，款票相符，按时上缴财务部门；

五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放，以免发生意外，如发现车辆违反规定进场时，应令其立即开出停车场，移交公司或公安机关进行处理；

六、车管员必须认真交接班，双方认真交接场内停放车辆，做好交接班记录并签字；

七、车管员值班时间发现可疑情况，应立即报告护卫队和公司，并注意观察事态反展，并做好事后记录；

八、车管员必须认真执行收费制度，坚持原则，不徇私舞弊，对乱收费或不收费等违规行为，一经发现严肃处理；

九、停车场应保持清洁、明亮，如发现库内不卫生和照明出现故障，车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理；

十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。12

小区门岗岗位职责

一、在岗位上思想必须高度集中，不做与工作无关的事，禁止闲杂人员进入值班室。

二、维持岗位周围的正常秩序，保证出入口畅通。禁止在岗位前的空地、

广场、车道内摆摊设点，阻止未经批准的集会或其他商业活动。

三、劝阻闲杂人员在岗位周围乘凉休息、席地而坐、打闹。礼貌地将在岗

位附近花台、柱台蹲坐的休息人员劝离。

四、监护岗位周围的各种设施、设备及花草。

五、严禁张贴（散发）广告，化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收购废品等人员进入辖区。

六、负责本辖区进出物品管理，对持有有效批条的物品核实放行，并作好登记，保留批条，下班交班长存放。禁止易燃易爆等危险品进入管辖区。

七、监督垃圾的运输，确保建筑垃圾的及时清运。辖区外的垃圾、杂物

严禁运进辖区内，安排进出材料的堆放，并监督及时转运。

八、保持值班岗位及值班区域内的整洁，物品摆放有序。

九、保持车道、电梯间通道畅通，指导客人正确使用电梯，不准小孩在电梯、车道内玩耍。

十、做好车辆月租卡的查验、临时车辆收费工作，详细记录车辆进出、收费情况，及时将停车费上交。

十一、严格执行交接班制度，对各种物品、票据、现金的交接要严肃认真，做到上不清，下不接。

十二、下班后向班长汇报当天值班情况。

小区巡逻岗岗位职责

一、执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方，威武雄壮；夜

间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻、仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征候。

二、巡逻采取走、停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改变行进方向的办法。

三、负责辖区内的消防、防盗等的检查，并作详细记录及时报告情况。

四、检查装修现场，对施工现场的动火作业、建筑垃圾的堆放和清运进行监管，发现未办理装修审批手续时，立即停止其施工；发现现场动明火等行为应予以制止；并通知办公室。

五、夜间巡逻最好两人以上，检查办公室大门、门面及住户门是否

锁好，发现门未锁时，应在门外招呼，如果无人应答且无其它异常情况时将门加锁，并留条说明情况。严禁单独一人进入室内查看。

六、检查机房、井道、厕所、楼梯间及楼顶，发现可疑物品及人员

及时报告班长。注意关闭相关的门、窗、阀等。晚间、节假日巡逻应关闭公共场所的电源。

七、对装修现场内留宿人员进行严格清查并做好登记。无有效证件的不准留宿，必要时配合公安机关作相应处理。

八、发现张贴（散发）广告、化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、

收购废品、揽活等人员立即扣留并报告班长进行处理。

九、认真履行巡逻签到制度。

十、认真填写《巡查记录》。晚间巡逻时应及时向班长报告巡查位置和情况。

第15篇：经理岗位职责

南充市富康房地产开发有限公司

经理岗位职责

1.认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、执行公司的指令和决定。

2.拟定公司经营决策，制定长进规划，工作计划，并组织实施。3.依靠群众，深入基层调查研究，改变经营机制，调动广大职工的生产积极性，努力改善经营管理，树立市场观念，具有应变能力。 4.全面完成公司、的各项经济指标，努力抽调经济效益。 5.正确处理国家、集体、个人的利益，贯彻执行劳动分配的原则。 6.抓好企业管理，重视人才，加强职匠技术培训，提高企业的素质。贯彻执行岗位责任制为中心的各项规章制度，加强基础工作，推广新技术和现代管理方法。

7.经营（法人）是企业法定代表，对企业和各项生产经营活动、实行全面指挥，对企业的经营管理负直接责任。

8.负责下达公司单位各项经济指标，拟定重大改革计划，内部机构的设置，重要规章制度建立，修改和废除。9.有权任免公司副经理以下负责及工作人员。

10、主持召集公司办公会议，决定经营决策、经营方向，充分发扬民主，虚心听取意见，集思广益，采纳建议，若遇紧急重大部门，负有处理权。

1 南充市富康房地产开发有限公司项目经理岗位职责

1.认真执行公司上达任务，严格按规章制度办事，严格执行建筑施工规范和安全规则。

2.对所承担工程进度、质量、安全、文明施工、工料消耗、设备使用维修全面负责，认真履行承包合同。

3.抓好新工人的上岗培训，不定期组织施工人员进行政治、施工规范和安全规章制度的学习，在职工中树立”质量第

一、安全第一”的思想，搞好标准文明施工。

4.坚定施工岗位，抓好施工现场管理，处理好工程中的技术问题，组织人员进行单项工程、部分工程的质检验收，组织征求改进意见。

2 南充市富康房地产开发有限公司

财务管理制度

一、总则

为了规范股份制企业的财务管理，维护投资者和债权的合法权益，根据中华人民共和国财政部制定的”企业会计制度”和其它有关法规，特制定本制度。

1、本公司属于企业性公司，实行董事会领导下总经理负责制的统一领导，公司对人财物和供应销售统一管理，公司具有独立核算权。

2、公司必须按照财政部制定的”管理制度”设置全面系统的会计科目和完整严密的账簿，组织定期独立编制会计报表，服从公司的业务领导。

3、公司的财务人员必须坚持执行会计法规，坚持财务制度，参加财务管理，定期编制会计报表，给领导当好参谋和助手。

二、流动资金管理

1、现金及银行存款的管理公司应设置”现金日记账”、”银行存款日记账”，应按开房银行和其他金融机构，存款种类等高置银行存款日记账，由出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，应定期与银行对账单核对，到少每月核对一次，如和银行对账单有差额，必须逐步查明原因进行处理，并严格审批制度，在支出三万元以内，由总经理审批，超过三万元，由总经理签字后报董事长批准方能支款。编制”银行存款余

3 额调节表”调节相符，现金要严格做到收支两条线，出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，并严格将收的货款及其它款项即时存入银行，并按银行规定金额设置”备用金”按月和会计核对库存数，做到账款相符。

2、原材料的管理，公司建立原材料领发制度，根据发票，账单支付物资价款和各种费用验收入库，如购入材料物资在途中的短缺和损耗，应查明原因及时处理，如开发产品及其它领用必须经有关责任人批准填写材料出库单，方能出库，并设置原材料明细账。

3、低值易耗品的管理，低值易耗品是指不作为固定资产核算的各种用具、物品、管理用具等，公司应根据具体情况对低值易耗品采用一次摊销或分次摊销等不同的摊销方法，在用低值易耗品应加强实物管理，并在备查薄上进行登记。

4、分期收款开发产品，应按销售对象明细帐或设置”分期收款开发产品备查账簿”详细记录分期收开发产品的面积、售价、成本，已收取价款和尚未取的价款等有关资料。

5、待摊费用，应按费用种类设置明细账。进行明细核算。

三、固定资产管理

1、公司的固定资产提指使使用在一年以上，单位价值标准在2000元以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输、工具和其它设备器具等，不同时具备以上两个条件的为低值易耗品。

2、公司如需更新固定资产，必须经公司领导报董事会讨论批准后方能购买.

3、公司必须建立固定资产明细账,按固定资产类别,使用部门和每项固定资产进行明细核算.

4、累计折旧,公司按原值计提固定资产折旧,年综合折旧率6%.

5、固定资产的修理费用均采取待摊办法进行核算.

6、对固定资产的盘缠盈、盈亏要查明情况、分析原因，并报公司批准后才能处理。

四、成本费用的管理

1.公司应根据本企业生产经营特点，执行中华人民共和国财政部的”企业会计制度”，按制度规定的核算办法进行成本核算。

2.公司在生产经营活动中发生的业务招待费应本必须、合理、节约的原则，从严掌握。

3.公司按工资总额的14%收取工福利金；提取工会经费2%；提取教育经费1.5%.在管理费中列支.4.公司应按国家税法规定提取各种应交税金,并按时交纳.5.公司要严格费用审批制度,控制非生产费用开支,加强财务管理,降低成本,提高效益.凡非生产性开支、招待费、礼品、现金超过500元，由董事长审批后，方能支款。

五、无形资产和其它长期资的管理

1、公司的无形资产包括专利权，土地使用权商誉等。

2、计价办法，股东入股的无形资产，按评估确认的价值计价，购进无形资产，按实际支付价款计价。

六、利润和利润分配的管理

（一）、企业当年的利润，按国家规定缴纳所得税后，按如下顺序进行分配；

1、弥补上年亏损。

2、提取盈余公益金10%，当盈余公积金已达到注册资本的50%时不再提。

3、提取公益金20%用于职工福利。

4、余下的为分红基金。

以下的分配比例原则《公司》董事会可根据年度经营情况讨论决定，适度调整，公司当年元利润时，不得分配股利，但为维护股权信誉稳定职工投资者，可用盈余公积金弥补亏损后，经董事研究，可按职工认购面值1.2%的比率分配股息.

七、其它规定

1、以上规定由公司财务人员实施办理，任何人不得违反本规定。

2、如公司财务人员违反本规定，经查证后，视其情况给予处分，发现一次扣发当月资金和津贴，二次扣发全年年终奖和月奖，多次不改时，要换工作岗位或辞退。

3、公司财务人员应每月向董事长、经理提供月报表，汇报资金使用情况。

4、财务人员出现短款、丢失现金或未经审批，私自支款概由本人自负，或由有关法律条款执行。

7 南充市富康房地产开发有限公司

工程管理制度

为了进一步加强工程管理，强化工程质量，贯彻实施《建筑法》，坚持”百年大计、质量第

一、预防为主”的方针，科学施工、规范管理、不断提高工程质量，生产出用户满意的优质产品，扩大公司的影响，提高公司信誉，根据有关规定，结合公司实际，特制定工程管理制度如下：

一、质量管理责任制

1.质量是企业的生命、公司的生存，发展靠的是质量。因此，强化工程质量管理是公司各级领导、各部门应尽的职责，必须狠抓质量管理，全面制度公司质量管理目标。

2.动中全体员工和各级部门配合协调建立质量保证体系，坚持质量终身负责制，对施工的全过程实行质量控制，采用科学有效的管理方法为保证工程质量。

3.公司工程管理部是质量管理的主管部门，对工程施工质量，安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。

4.深入现场、班组了解和分析质量情况，组织制定质量规划，安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。

8 5.对质量不符合《规范》和《标准》的，工程管理部有权令其整改，并附整改通告书，出现严重质量事故面不采取措施整改的，令其停工整顿，在停工期间公司财务部拒付处理反工的全部费用。

6.现场施工管理人员必须配备劳保用品，公司工程管理部对现场六大员的技术进行考核审查，并明确各自的责任，配合协调工作，员工必须严格执行岗位责任制，把好工程质量关

二、质量管理措施

1.工程建设，质量标准一律执行国家颁发的中华人民共和国《建筑法》、《现行建筑施工规范大全》、《建筑安装工程质量检验评定标准》和四川省颁发的各项技术文件为依据。

2.公司施工的工程必须严格按设计图纸合同有关技术文件要求进行施工，不得任意更改或变更，需要更改时应建设单位和设计人员出具变更通告书，施工图纸和变更通告书应报送工程管理部。

3、工地质检员应对每道分项工程进行认真自检自查，评定数据填入分项工程评定表中。做好原始记录，各种资料齐全准确。

4、重要的结构工程分部，（如地基与基础工程和主体工程）的钢筋工程和混凝土浇筑，屋架和构筑等部位，施工时应事先通知工程管理部进行现场检查评定，并作出书面记录。

5、工地施工人员应接受上级有关部门的检查，听取意见，接受市质量监督部门和建设单位对工程质量的监督。

6、每道分项工程都应有隐蔽工程检验记录，并有建设单位，施工代表签字认可。分项工程自检表，由公司工程管理部质检员或建设单位审核签字认可。

7、严格执行建筑施工中有关计量方面规定，混凝土使用材料应过磅计量，按比例配合。

8、原材料的检验，工程中各试块、试件的送样，留置要按照《规范》和《标准》中的有关规定的要求进行办理。

9、工程管理部有权对严重违反规程，发生质量事故的工地和施工人员按公司规定进行罚款处理。

10、工程竣工时所有工程资料必须齐全，整理成册一式四份有用碳素墨水填写清楚、工整、洁净、作为工程竣工档案资料归档。

三、安全生产管理

为进一步加强安全生产管理，落实责任、严肃法规、明确措施、落实责任、把安全生产管理工作做到实处，实现安全高效的统一。

1、认真贯彻执行国家有关劳动保护法规、法令。坚持”安全第

一、预防为主”的方针，坚持安全工作”谁主管、谁负责”的原则，建立分健全公司安全生产的各项制度和保证措施。

2、公司总经理在抓生产管理中心必须同时抓好安全工作的计划、布置、检查、总结、评比工作，即抓生产又抓安全，使职工牢固树立安全就是效益的思想。

3、公司对安全生产实和经理负责、巡回检查、现场安全员把关的”三级”管理制度，并成立安全生产小组，加强对安全生产的组织领导，监督检查施工现场及各部门安全生产的组织领导，监督检查施工现场及各部门安全生产情况，遇有严重违章者，工程管理部有权指令先停止施工，提出整改意见和措施，使安全生产得到有效保证。

4、计量器具仪器检测由专人管理，半年送检一次，保证量准确，经纬仪、全部仪等重要测绘仪器，不得随便借出，如需借用，要经有关领导批准。同时借有仪器要坚持互检交接制度。

5、工地自备度衡器及仪器，由工程管理部进行不定期的检查，督促工地做好专人管理，保证计量准确。

11 南充市富康房地产开发有限公司

销售管理制度

1、收集必要的信息资料，销售人员在编制计划和向潜在的顾客进行实际推销之前，必须先收集有关信息，包括本公司新产品销售、竞争对手和市场现状以及发展趋势等方面的资料，必须了解本公司基本销售目标、经营方式和各种策略，特别掌握与销售工作有密切相关的资料，知道产品知识是取得销售成功的关键，销售人员必须掌握有关产品的全部知识包括产品与竞争对手，产品有些什么不同和为什么不同，找出本公司的优势和竞争对手劣势以及购买本公司产品的特征和所收到的效益等。

2、必须做好销售前的准备工作，掌握必须的信息资料，包括预计、制定销售计划等有效的措施，预计就是根据购买者的潜在见购买量和购买的可能性程度以及预计买者对公司现有产品的满意程度。

3、确定销售的对象做好预计工作，编制销售计划。

4、销售人员要争取引起购买者的注意和兴趣，主要说明本公司的产品如何满足他们最主要的要求，促进潜在顾客的购买欲望和对公司的信任，正确处理购买者反对意见，做到百问不烦，态度和蔼。

5、在代销科长的领导下，负责本公司材料供应、产品销售、货款的收回等业务工作。

12 南充市富康房地产开发有限公司

销售科职责

1、在公司领导下，负责开发销售部的行政及业务管理工作，处理和安排房地产开发销售日常事务，负责本部室人员的工作安排。

2、随时进行市场调查，分析和预测市场，搞房地产开发的前期论证，为公司领导决策提供依据。

3、坚持原则，廉洁奉公，杜绝行贿，损坏公司利益的行为，模范遵守公司的各项管理制度，对擅自挪用、贪污所收货款行为按公司的制度严肃处理，情节严重贪污追究法律责任。

4、积极宣传公司的经营业务，坚持用第一时间，狠抓服务质量，不断开启新的销售市场，及时了解并反映用户意见，配合公司销售及货款的回收，加速公司资金周转，把公司的销售工作搞得更好。

5、热爱本职工作，熟悉公司房地产开发业务，地理位置及工程质量价格。积极钻研业务、加强学习、不断提高专业水平和业务能力。

6、热情接待用户，收集用户意见和建议，牢固树立”用户第一，顾客就是上帝”的思想，不断提高服务质量。

7、搞好本部室经济核算，严格控制费用的开支，管好部室的资金和物资，做好原始记录，账目清楚、真实。

8、积极参与公司各项活动，完成公司领导下达的其它任务。

第16篇：经理岗位职责

经理岗位职责范文4篇

（1）餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。

（2）深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。

（3）负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌

（4）配合预定部门做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与楼面各部门沟通协调工作

（5）协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案

（6）遵守公司制定的各项规章制

度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报总经理特批

（7）每周需提供相应的资料，并将客户资料反馈于预定台

（8）每月对公司签单客户拜访，如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收，催收期限按协议规定执行，特殊情况应上呈总经理报批，凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除

（9）配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系

（10）严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒楼信息

工作流程：

1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访

2、如有预定的包厢，要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处

3、17：30到岗，了解当日客情预订，对本人预订包厢应将宾客个性服务要求，交接与楼层，协助餐前点菜服务。

4、餐中协助楼面，处理各类宾客意见，投诉，按部门要求跟踪每日散客。

5、餐后协助楼面买单工作，对于客户资料要定期收集进行汇总

总经理岗位职责经理岗位职责范文（2） | 返回目录

总经理岗位职责

一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程，尊照《董事会议事规则》和《企业高管工作细则》尽忠职守、勤勉工作。

二、执行董事会决议，向董事会报告工作，接受监事会的监督。

三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，保证经营目标和安全生产目标的实现。

四、全面主持公司日常生产经营和管理活动，在董事会授权范围内，代表公司签署对外合同、合约，审批、处理公司各项事务。

五、协调政府及各职能部门的关

系，保持企业良好的运营环境。

六、搞好增收节支和开源节流工作，依法维护企业、股东和职工的利益，正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。

七、建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系，制订公司的基本规章制度和具体管理制度，并能够适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步。

八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员；聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员，决定公司临时用工招聘事宜。

九、坚持民主集中制的原则，充分发挥“领导班子”的集体智慧，提高全体员工的工作积极性和创造性。

十、加强企业文化建设，提高员工综合素质，树立企业良好的社会形象。商品部经理岗位职责经理岗位职责范文（3） | 返回目录

1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略，负责制定

公司年度的货品计划并执行。

2.主导商品结构规划，统计分析畅销商品销售排名，预测商品销售趋势，确定商品供应需求，下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。

3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。

4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。

5.根据销售数据和库存数据进行分析，控制及优化库存结构，合理调配公司商品资源；

6.负责每季商品销售及库存分析，拟定库存消化计划，完成最佳的库存控制。

7.收集行业流行资讯，了解行业相关品牌的市场信息，掌握市场需求及流行趋势，制定并优化商品定价策略。

8.负责本部门运作管理系统建设，定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。

接下来的职位资料是：绩效经理招聘

分销经理招聘

质检部经理岗位职责经理岗位职责范文（4） | 返回目录

岗位名称：质检部经理

直接上级：总经理

下属岗位：检验人员

岗位性质：负责全面主持本部的管理工作

管理权限：受总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；

管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责；

主要职责：

1、坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3、负责组织质量管理、计量管质

量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；

4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；

5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；

6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；

7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；

8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；

9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签同意批准后，下文处理；

10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术经律；

11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；

12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和

工作质量；

13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；

14、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

第17篇：零售卖场组织架构岗位职责

体验成长享受文化

××卖场门店组织架构：

门店组织架构及岗位职责

2013-3-29

各岗位职责：

一、店长岗位职责

1．全面负责门店管理及运作，直接对××管理中心负责，业务及管理上直属业务管理部，

但具有向管理中心总监的建议权。

2．传达并执行××管理中心的工作计划

3．负责店助以下人员的选定、招聘，对员工实施的考核奖惩和聘免及离职人员的信息反馈，

并协调好员工关系.4.负责人员管理，建立一只专业性的体验式营销队伍，激发员工工作热情以及不断提高员工的工作技能和服务水平。

5.在周一或周二召开（具体时间由店长确定，避开销售高峰时间）一次销售会议，进行一周工作汇报，检查、讨论、总结、对每周产品进行统计分析，编制销售排行榜，安排下周工作，每周月季度底向管理中心上交一份工作计划和工作总结

6.随时了解、熟悉产品情况，库存情况，添补货情况，陈列情况、销售情况及市场动态情况，并监督各种信息收集整理情况。

7.严格控制店内的损耗，人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念，审核店内预算和店内支出。

8.作息时间制定，实施工作岗位和人员分工。

9.监督上级下达的一切销售和管理工作的执行

10．负责店内其他日常事务。

11．对门店管理阶层的考核进行监督。

二、店长助理岗位职责

1．每日安排店面货物清理，卫生整理，工作检查，协助店长考核各岗位，完成各类报表的

填写以及发送到上级部门进行核查填写奖罚记录表

2．依据管理中心制定的相关管理制度和流程检查并指导员工工作、服务质量，对违规情况

作出处理意见提交店长处理。

4．处理日常营业过程中的突发事件，对于不能处理的及时汇报给店长，并有义务督促店长解决。

5．每周组织抽样盘存，盘存情况制表汇总并上报管理中心采购部。

6.费用申报、执行，且对执行结果负责。

7.与政府职能部门以及相关部进行外部联系、协调，保证门店的正常运作

8．协助店长完成管理中心下达的销售目标、毛利目标。

9.保证各部门的正常运营，对于门店陈列、各产品动态、进销存数据、及竞争系统情况进行数据分析并针对营运中的问题给各部门进行工作指导和监督，根据市场回馈及时调整产品结构提高市场占有率。并收集整理各种信息。

10.严格监控库存变化，避免断货。

11.负责门店内外的清洁卫生、保卫、防火、防损等作业管理；

12.制定培训计划并对员工的各项指标进行日常培训教育

13.完成店长下达工作任务，协助店长做好门店销售管理工作，直接对店长负责

三、馆长岗位职责

1.2.

6.熟悉所管区域的图书和其他产品；带领本馆团队完成店长及管理中心下达的各项工作并遵循各项制度和流程。监督并指导本馆员工的服务质量和工作状态负责本馆产品备货。每日巡场，解决在巡场中出现的矛盾和问题；对解决不了的上报店长助理。管理中注重团队协作，针对每个员工的特点，有效调配。

7.积极主动协助上级的工作

四、收银组长岗位职责

1.2.

7.以身作则，安排好各项收银工作；随时巡场，对本组员工的工作态度和状态进行监督；监督收银员的工作是否按正常的收银流程操作；对收银工作中出现的问题要及时处理并上报店长；检查收银员收银时是否唱收唱付，解决在收银工作中和顾客出现的争执；负责收银中零钞的调换和备用金的保管；严格遵循公司财务管理流程进行业务操作。

五、团购主管的岗位职责

1.熟悉团购工作的基本流程，做好团购工作的计划

2.安排本部员工积极主动和各企事业单位沟通和交流，了解单位需求，确定团购订数

2.熟悉卖场产品的种类和适应对象，对产品的团购价格进行了解

3、可根据团购客户的需求和商品特点制定团购 POP

4.每月按时上交店长一份工作计划和总结。负责对团购人员做定期的业务培训

5、完成上级下达的其他工作任务。

6.注重团队合作，协同各部门完成销售任务，并不断提高自身业务水平。

7.积极主动的完成上级下达的工作任务。

六、营业员岗位职责

1.熟悉本店的各种产品及其适用对象，并知其准确位置。

2.熟悉各馆工作流程。（收货、发货、订货、退货流程）

3.尽量满足顾客的需求，做好导购工作,达到商品销售目的.4.时刻注意理货，保证陈列标准化，发现问题及时报店长。

6.在为顾客导购工作中保持良好的精神状态,做到亲切,和蔼,微笑,正确使用文明礼貌用语.

7.注意卖场清洁卫生,保持卖场良好的购物环境.

8 ．积极主动作好上级下达的各项工作任务

七、收银员岗位职责

1.严格按照收银服务流程规范操作，必须按照销售实际数据收取款项

2.收银时要求对顾客做好相关产品、特价产品或促销活动介绍

3.熟练掌握操作技能，在收款过程中唱收唱付,确保结帐、收款的及时、准确、无误，收银小票必须交给顾客核对

4.管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露

5.根据销售日报表，核对当日收支情况，签字、确认、交收银主管审核保存

6.对未收款，根据发货清单上店长签字填写客户欠款表，盖章（私章、未付款-------章），货物才能出卖场,在下班时交收银主管

7.保证收银机和收银区域内卫生清洁,收银台上摆放整齐

8.热情耐心地为顾客服务,保持良好的精神状态,正确使用文明礼貌用语.长款上交,短款及假钞自行负责

9.在收银工作中出现问题要及时作出处理,处理不了的及时上报直接上级处理

10.积极主动完成上级下达的工作任务

八、总台服务员岗位职责

1.作好准备工作.熟悉总台工作流程

2.正确使用文明礼貌用语,保持良好的精神状态,作好微笑服务,做到顾客来有应声,走有送声

3.妥善保管好顾客的物品,在顾客寄包时提醒顾客贵重物品自行保管

4.积极主动向顾客做好卖场产品的促销和活动介绍工作

5.保管好发票,顾客凭收银小票的金额开取发票.产品因质量问题出现的退票必须有直接主管同意签字并做好登记方可退换

6.熟悉卖场畅销书籍和其他商品的种类情况,以便顾客打电话询问能及时回复

7.做好顾客异议和抱怨的解释工作,如不能解决及时上报直接上级处理

8.保持总台区域内的清洁卫生,做到干净,整洁,桌面物品摆放整齐

9.积极主动完成上级下达的工作任务

10.广播内容的监督执行，会员卡办理的相关事宜。

九、IT信息维护员岗位职责

1.熟悉信息维护的工作流程,积极主动做好信息维护

2.收到关于与信息维护有关的设施出现问题通知后,要在三分钟内到达现场做出处理.(收银机,卖场电脑系统等.)

4.定期做好检查信息系统的工作,有效的使卖场信息系统正常运行

5.对出现的问题不能解决的,及时和公司信息中心联系解决

6.定期对店内服务岗人员进行信息维护的相关培训。

8.积极完成信息中心及店长安排的各项工作。

十、采购跟单报订员岗位职责

1.熟悉跟单报订的基本流程,卖场的操作流程及商品特点。

2、熟练掌握公司工作软件的操作技能，确保制单的及时、准确、无误

3.收集卖场需求信息,做好跟单报订单,及时传给管理中心采购部，定期向管理中心提供门店数据，并保证数据的真实性。

3、管好电脑及相关设备，确保使用安全。出现问题，要及时和IT维护员联系解决

4、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露，不能给收银员随时查看销售

金额。

5、准确无误的按财务要求做好每天销售日报，随时关注各产品的电脑库存是否和实际库存

相符

7、每日与信息中心核对数据，保证数据传送与接收的完整、及时，准确

8、统一QQ号，不得擅自改动。不能上私人QQ和朋友聊天.不得用公司电脑在上班时间玩游

戏

十一、库管员岗位职责

1.熟悉仓储工作的基本流程,积极主动做好仓储工作

2.对每天到货情况进行清点和登记，出货也要做好登记并由发取货双方审核签字，方可出货

3.做好库房的清洁卫生工作，按产品类别进行货物摆放，产品要摆放整齐，分类明确。便于收货，取货，退货

4.对库房产品要随时检查，关注，要了解各产品的库存情况，积极和各馆长沟通，及时对产品库存进行调整

5.在仓储工作中出现问题，要及时解决，解决不了的上报主管解决。

6.熟悉库房各类别的摆放位置，准确的找到个产品的放置地方，高效的作好仓储各项工作十

二、水电工岗位职责

1.熟悉水电工作的基本流程，积极主动做好水电维护工作

2.熟悉卖场所有水电线路，随时检查水电线路的工作状态。

3.做好卖场水电线路的维修，出现问题要即使解决

4.做好每月水电用量的抄写，审核上报

5.发现有问题的灯具和水龙头要及时更换，保证正常营业

6．时刻做到防患于未然。

十三、出纳的岗位职责

1、根据有关规定进行收款、提款

2、依据记账凭证付款，付款时核对原始单据与记账凭证是否一致、准确、完整，做到不

错付、不超付。细心、准确

3、依据工资表发放工资，做到准确无误

4、及时、准确的登记现金日记账，银行存款日记账。

5、真实、准确的清理个人借款，并负责催收，扣发。

6、及时、完整的登记各种费用台账。包括：招待费、差旅费、电话手机费等。

7、按月与银行对账并编制余额调节表，做到准确无误。

8、与公司财务部配合转账，进行对账，及其他有关账务的核对。

9、负责门店收据的保管、领用、及收回，并详细记录，及时催收。

10、及物业分公司核实结算。

11、严格执行保密制度。

十四、团购业务员的岗位职责

1、了解门店当地对应企事业单位等情况。

2、针对当地特点开发团购渠道，建立客户档案

3、对图书等产品市场有较强的洞察力，对竞争卖场信息掌握及时。

4、定期制作市场分析，并与管理中心采购部及时进行信息沟通

5、完成××及部门的各项工作。

十五、收、退货主管的岗位职责

1.2.

6.熟悉掌握公司及××采购流程。对于商品信息的实时监控。合理规划控制库存。严格执行收货、退货流程。严格控制每项环节，带领团队高效运作。积极配合管理中心进行盘点并保证数据的真实性。

第18篇：卖场经理店长的工作职责

卖场经理/店长主要问题

 技能素质

1.有良好的商品销售技能 2.有切实执行的能力 3.有良好处理人际关系的能力 4.具有自我成长的能力 5.拥有教导下属的能力

 性格的素质

1.有积极的性格 2.有忍耐力 3.有开朗的性格 4.有包容心 5.有良好的影响力

店长的职责

工作职能；专卖店的整体管理职能描述：

一、工作职责

（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。（2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品做出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。（5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。（6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。（7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工

二、人事管理

（1）指导属下员工之纪律及考勤。

（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。（4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。（6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

1 （9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识

三、顾客服务

（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。（2）有效处理顾客投诉及合理要求。（3）建立顾客与公司良好关系。（4）建立VIP顾客联系档案，维护VIP客户

四、货品管理

（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。（2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。（3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。（5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见

五、店铺运作

（1）监察全店销售工作。

（2）负责监督施行开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。（3）维持货场及货仓整齐清洁。

（4）保持全场灯光、音乐、仪器的正常运作。（5）确保店内外装修，货架完好无缺。（6）监管一切店内装修，维修事项。

（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。 (10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。

(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。 (12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）

(14) 负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

第19篇：大卖场值班经理必备素质

大卖场值班经理必备素质

大卖场现场运作的核心是当班值班经理，就是说整个大卖场的现场运作都是在值班经理监控、组织指导下进行的，没有值班经理高效、完美、协调的现场组织和指挥，就不可能有大卖场的有序运转。因此，拥有一批有思想、敢管理、懂超市、会经营的管理人才，是大卖场建立值班经理制度的基本要求，也是大卖场得以有效运转的基本条件。

大卖场值班经理除应具有较强的组织能力、大胆的勇气和高度的责任感等一般管理人员所具有的素质外，还必须具有组织指挥大卖场所特有的良好素质。良好稳定的心理素质

大卖场经营内容广泛（既有干货，又有生鲜；既有成品销售，又有生鲜的现场分割和加工等），经营业态特别（统一采购配送，统一核算管理，使得进、销相对分离），以及客流量大，消费群体复杂。这些特点要求值班经理应拥有良好稳定的心理素质，不为现场的环境气氛左右，在复杂的问题面前，既表现出不急不躁，又能反应迅速。面对问题沉着应对，果断解决，才是值班经理的管理风范。

全面熟练的业务技能

大卖场经营业态的特殊性和经营内容的宽广性，决定了其现场的组织指挥者必须具有全面熟练的业务操作技能，熟悉超市商品流转的基本程序，熟悉大卖场运作的基本环节，熟悉大卖场销售的特点和销售高峰的时间分配，如不同月份的销售和每日时间上的分配特点，春夏秋冬四季和假日消费的变化特征等，对这些业务的了解掌握，有助于现场的运作和管理，也只有具备了这方面的知识和经验，才能预见和发现大卖场运作中可能出现的问题，以便做到解决问题时有的放矢。

敏锐快捷的市场意识

作为大卖场现场运营值班经理，由于其处于大卖场工作的这一特殊性，并随时随地与消费者和卖场内各营运部接触，使得他们可以及时了解和掌握消费者的消费特征和要求，以及市场动态的变化等。因此，这就要求大卖场的值班经理要有敏锐快捷、善于捕捉市场信息的意识和能力，在稍纵即逝的信息面前，有无发现和分析信息的能力是一个问题，而有没有这种市场意识则又是一个问题，从某种意义上说，市场意识的确立对大卖场值班经理更为重要。

灵活机智的应变能力

由于大卖场经营的特殊性和消费群的复杂性，实际工作中会出现各种各样的事情，还可能会有个别消费者的要求与公司的规定发生矛盾的时候，这就要求大卖场的指挥者——值班经理，必须具有灵活机智的应变能力，面对复杂的问题，要学会从公司的根本利益和长远利益去考虑、去处理，妥善解决一切问题。现场值班经理应当是问题的终结占。善于变通、灵活处理问题是一种务实积极的态度，其根本最终还是建立在维护公司长远利益基础之上的。

虚怀若谷的处事态度

大卖场现场值班经理是卖场管理的核心，是现场营运的组织者和指挥者，处于领导的位置，整个卖场的运作需要各营运部门的相互信任，相互协调配合，因此现场值班经理的推动力是非常重要的，在现实工作中，由于大卖场运作的特殊性，以及各自所处的位置不同，看问题的角度不同，因而，各部门认识上必然存在着差异，这就要求现场值班经理要有听得不同意见，虚心接受批评的勇气，要有虚怀若谷、磊落坦荡的处事品格。承认自己的过失需要勇气，发现和认可他人特别是下属的长处同样需要勇气，应当说，当部属或员工提出问题时，是出于对公司发展的热情关心，也是部属和员工积极性的充分表现，更是部属和员工素质提高的标志。