推荐第1篇：超市专柜课长岗位职责
超市专柜课长岗位职责
1.职 称：专柜课课长 2.所在部门：专柜课 3.基本职能/职掌：
(1) 向店长报告专柜课工作及接受店长分配的工作任务。 (2) 负责专柜课的组织、策划。
(3) 建立专柜招商、谈判、签约、营运管理、结算等规范管理体系。 (4) 负责对专柜厂商的营运管理。 (5) 签订与专柜厂商的联销合同。 (6) 负责专柜厂商结算申报手续。 (7) 负责专柜课促销活动策划与实施。 (8) 代表专柜课与其他部门的协调。 4.资格要求：
(1) 教育程度：大专以上
(2) 经验：五年以上百货公司工作经验
(3) 专业知识：组织协调能力，谈判能力，商品知识，商场管理运作能力，企划能力，经济法律知识。
5.与上司、部属关系： (1) 上司职位：店长 (2) 部属职工：专柜课助理
推荐第2篇：超市门店店长岗位职责
超市门店店长岗位职责
文章关键字:岗位职责作者:发布时间:2005-12-5 1:02:4
4为了解决大多数超市及大客户迅速发展连锁，但人才急需的燃眉之急。鸿阳公司专门推出店长输出服务项目，使投资商可以放心大胆地发展壮大。鸿阳输出的店长都经过严格培训及有过丰富的管理经验，一旦你与他达成合作，鸿阳公司都有将尽最大努力帮你做好卖场管理，提升销售额，您的生存与发展都有与鸿阳息息相关。
1.职务名称：门店店长
2.直接上级：总经理
3.直接下级：楼面经理
4.本职工作：门店经营运作管理
5.岗位职责：
⑴ 负责超市门店的经营管理；
⑵ 完成总部下达的各项经营指标；
⑶ 监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业；⑷ 执行总部下达的商品价格变动；
⑸ 执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰；
⑹ 监督与改善门店各部门的商品损耗管理；
⑺ 监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业；
⑻ 保证门店的清洁卫生与安全；
⑼ 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理；
⑽ 决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的同意；
⑾ 总部各项指令和规定的宣布与执行；
⑿ 迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
文章关键字:岗位职责作者:发布时间:2005-11-3 20:33:2
3经理
1、岗位职责
1）向店长负责、主持电脑部日常工作；
2）确保数据处理的准确性、及时性；
某超市电脑部经理岗位职责和任职资格
3）确保超市的POS-MIS系统能够正常的运行；
4）确保电脑设备（服务器、PC机、收银机、打印机、电子称、打描设备、路由器、交换机等）的正常运行；
5）确保超市的局域网、邮件系统、与总部通讯的畅通；
6）帮助解决各部门使用电脑设备的人员遇到的问题；
7）在营业期间对整个超市的电脑系统进行实时监控，并按时巡视超市收银机的运行情况及其它情况及其它电脑设备的运行情况，发现问题要及时解决，解决不了的要及时一级一级上报；
8）根据各营运部门、店长、总部各部门的需要，协助他们打印各类报表及查询各类数据；
9）负责对录入电脑中的数据进行维护，以保证数据的准确性，并定期对重要数据进行备份存档，整理清除数据；
10）负责电脑设备的验收、安装、调试、维护、定期的清理及保养、建立设备档案及各种技术档案；
11）严格执行超市的操作流程。
2、任职资格
1）计算机大专以上毕业，有一年以上中大型商场电脑系统维护工作经验；
2）熟悉商场有关电脑方面的各项规章制度；
3）熟悉PC机、POS机、电子称的安装、调试、维护和修理；
4）掌握网络操作系统，大型数据库管理软件；
5）有一定的管理能力，支持数据处理中心经理的工作，协调商场各部门的工作，协助维护员做好电脑设备的维护。
文章关键字:岗位职责作者:发布时间:2005-11-3 20:34:2
5一）主管
某超市收货部岗位职责和任职资格
１、岗位职责
１）向店长负责、主持收货部日常工作 ２）负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据 ３）确保收货区商品按类合理堆放周转畅通
４）确保收货区库存商品的质量完好、数量完整
５）对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门
６）监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用
２、任职资格：
１）25—45岁，大专学历，有2年以上大型商场收货主管工作经验
２）熟悉商品运转和单据流程及商品验收标准
３）熟悉商品知识，了解条形码及商品包装图、文含义
４）具有较强的组织协调能力，工作认真负责
３、工作要求：
营业前
１）查看收货区的商品和其他区域暂存的商品是否正常，如有异常应及时与防损员联系２）检查前一营业日的单据是否按有关规定传递
３）检查早班直上柜商品的验收情况是否正常
营业中
１）监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收，抽查数量不少于验收总单数的10%，每单商品数量抽查率不少于15%
２）检查验收员对供应商的服务态度，包括接待用语、验收速度等
３）督导验收员严格按“双人验收”原则执行，确保双人配合协调
４）在有关业务单据上签字确认
５）及时安排人员进行商品转运，确保收货区周转位置充足
６）督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递
７）配合防损员对进出收货区的商品进行检查，确保商品的安全
８）检查收货区商品堆放情况，确保其符合商品堆放标准
９）检查收货区各组交接班情况，对末完成的工作进行跟踪，确保其得到落实１0）做好交接班记录，与对班人交接时须交代清楚
营业后
１）检查各种单据传递是否到位
２）检查收货区商品的摆放是否符合商品堆放要求
３）检查收货区验收完毕的商品是否及时安排配送
４）做好交接班记录
二）助理
１、岗位职责：
１）对收货区主管负责，确保收货过程顺利进行
２）对经过收货员验收的商品进行抽验并审核单据
３）督导收货员按验收规定进行操作
４）及时解决在验收进程中出现的问题，交班时必须把当天的情况向主管汇报５）确保收货区装卸设备、工具安全
６）配合主管协调收货组与供应商及各职能部门的工作
７）确保验收过程中通道的畅通
２、任职资格
１）22—35岁，中专以上学历，一年以上大型商场收货工作经验
２）熟悉商品搬运、堆放的知识和各种单据的运作流程
３）掌握国家有关规定及公司的商品验收标准
４）掌握商品外包装文字、图形标识的含义、了解条形码知识
５）了解收货区装卸工具的基本性能，并能熟练操作
三）收货员
１、岗位职责： １）根据国家有关规定及公司的商品验收标准，对商品进行验收 ２）坚持双人验收原则，合理安排待验商品的验收位置 ３）根据单据流转程序的规定在有关单据上签名确认
４）负责收货区暂存商品的安全
５）必须验完一个供应商的全部商品后才依次验收其它供应商的商品
２、任职资格
１）20—30岁，高中以上文化，身体强健、一年以上商场收货工作经验
２）熟悉商品验收标准，了解条形码及商品包装图、文含义
３）熟悉卖场商品分类、存放位置及商品搬运、堆放知识
４）熟练使用装卸工具
３、助理和收货员工作要求
营业前
１)与防损员按照交接班本的内容（叉车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况）逐一检查、交接，并双方签字，发现异常情况立即向主管汇报。
２）按商品堆放要求整理商品。
３）对于直上柜商品的验收按以下要求操作：
（１）收货员必须先把供应商送货人员、送货清单带到相应部门询问柜组人员是否需要换货，如有则先换货后验收。
（２）换货时由收货员和供应商送货人员把需换的柜台商品拿到收货区外间保安岗，在防损员的监督下换回相同（品种、规格、数量、条码或编码）的商品。
（３）收货员在供应商送货人员的协助下把换好的商品和待验的商品按指定路线运到相应的部门。收货员先把换好的商品交给部门人员，然后和部门人员、供应商送货人共同按验收标准验收待验商品，验收时必须按单一品种先抽检质量、后清点数量。
（４）验收完毕后收货员回收货区接待下一位供应商，由供应商送货人员协助部门人员上柜，上柜完毕后部门人员带领供应商送货人员按指定路线离开卖场。
4) 对非直上柜商品的验收按“营业中”的操作要求操作。
营业中
１）按订货单据联系相应的供应商验货，并合理安排卸货地点，严禁堵塞通道。
２）除生鲜食品区供应商外其它任何商品的供应均不得自收货区进入卖场。
３）验收时，由一名收货员持有关单据，另一名收货员点数并检查商品质量，并将验收结果报于持单验收员核对并写明实收数。
４）开箱时必须使用专用工具开启，严禁撕破商品外包装和损坏商品，开箱验完的商品应按原样装箱。
５）取样必须从不同堆跺、不同层面和不同方向抽取。数量抽验率为：原包装30%，非原包装100%；质量抽验率为：原包装10箱以下为20%，10箱以上为10%；非原包装为20%。
６）验收多层包装的商品时必须检查至最小销售单位。抽取里面的样品时，必须把上面压着的商品搬开。
７）验收进口商品时必须按国家和公司有关规定核查证书与实物是否相符，不符合者不得验收，在单据上注明原因并与采购部及时联系。
８）验收促销商品的收货员将促销标签贴在相应的促销商品上；如遇未经公司批准的供应商促销商品时，不予验收。
９）商品初验完毕并经助理抽验签字确认后，收货员将初验商品送至第二验货区并通知部门人员进行第二次验货。
10)持单验收员须将有关单据交到有关人员手中方可离开。
11)验收完毕的商品需暂存在收货区外时，收货员必须把“货已验讫”的标牌放在商品上并通知防损员看管。
12) 验收调拨商品不准拒收，如遇严重质量问题、缺配件或缺少有关证书需在单上注明原因，报主管处理。
13)验收过程中，对商品质量有疑问时必须请示主管。
14)收货员发现不符合验收要求的商品不予验收并在单上注明原因，（其中符合验收要求的商品应验收完毕），同时登记收货日、商品编码、品名、规格、质量问题及验收员、供应商名称。
营业后
１）对直上柜商品的验收按“营业前”的工作要求操作，非直上柜商品的验收按“营业中”的工作要求操作。
２）按商品的堆放要求整理收货区的商品。
３）清点并检查各种作业工具。
４）按交接班本规定的内容（叉车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况）逐一检查，与防损员交接。
推荐第3篇：超市防损课长岗位职责（定稿）
超市防损课长岗位职责
所谓超防损课长就是管理超市防损部门的课长，超市防损课长岗位职责对于超市的利润起到了控制的作用。超市防损课长岗位职责按照公司规定执行超市防损，超市防损课长还包括要保证商场的防损。下面小编将为大家详细介绍一下超市防损课长岗位职责。
1.要认真执行超市领导建立的各项制度以及防损规定;
2.要负责本课所管辖的范围的所有安全以及与防损相关的事宜的检查、取证和处理;
3.超市防损课长岗位职责包括要与公安、联防和防损等单位和部门保持良好的关系，并要对相关工作进行咨询和方案进行审查;
4.要经常巡查商场，以保商场的安全;
5.超市防损课长要负责维护各项安全防损防盗设施，要做到定期保养和检验;
6.要不定期的下派员工负责公司与银行资金来往的安全;
7.防损课长要经常开展培训课程，主要是指导员工的相关防损知识;
8.要开展年度的部门军事训练工作，并控制考勤、考核、培训组织和效果等;
9.超市防损课长岗位职责要负责开展组织本部门季节性的防损工作，比如：防水、防火以及防虫等;
10.要积极组织课员的岗前培训和在岗学习，并要不断提高业务技能。
推荐第4篇：超市课长工作手册
超市课长工作手册课长的岗位职责岗位职责:1负责营运标准的执行;2负责执行店长的工作计划;3负责本课工作计划制定及组织实施监督管理；4负责本课每日个类报表阅读，分析，以及销售额的统计；5负责本课的库存，至少每三天处理一次；6负责本课人员的业务培训，统一思想，增强团队意识；7负责课与课之间，与各部门之间的沟通协调；8负责商品质量，数量及到货日期的控管；9负责商品的陈列，销售，库存的管理；10负责破损商品的处理，报损，日常退换货的处理；11负责本课人员的业绩制定，评估；12负责本课人员的排班，定岗，出勤及员工的管理；13课长不允许所负责的商品缺货；14课长每周到市场至少做三次市调，对市调结果负责，并反馈信息到门店店长；15合理组织工作，最大限度的提高本课业绩，完成公司给予的目标；16课长负责提交要货申请，并对结果负责。
推荐第5篇：超市课长个人工作总结
2011年超市课长个人工作总结 ***在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然出现了很多问题，而且导致了亏损，如腊鸭腿的卖场售卖 3 天以上就会发霉，开始不知道怎么处理，只能送给熟食部，导致五谷报损，腊鸭腿的单品毛利是负数的，影响了腊味的总体利润，但这一切的摸索过程都是值得了，因为我们现在知道了腊鸭腿储存应该在冰库才行，甚至冷库都会发霉，卖场销售时应该大号真空包装才能长期销售。 这几个月，每个人都见证了**新世界店的艰辛成长过程，从 9 月刚开店的知名度低，很多**人都不知道他们额身边多了一家昌大昌超市，依然奔波于昏暗的菜市场上，我们的销售额一直不能高攀；到 10 月份西江大道拦路修建，使我们好不容易提高的知名度效果不如人意，再次的受挫不能使我们屈服，我们依然斗志昂扬；再到 11 月份应季商品已上架天气却迟迟不转凉，冬季商品已经占了很大的地方，但因为天气问题间接使得商品的有效陈列面缩小了许多，我们的销售额还是在谷底。不过这些使暂时性的，塞翁失马焉知非福，这段时间正是上苍给我们的缓冲时间，给我们充裕使时间准备好，让我们半年后不出任何意外的攀登一个沃尔玛、大润发无法企及的高峰。 在实际操作中，我认为五谷组要注意一下方面： 1.应该多注意货品的生产日期和有效期限 ，特别是称重的五谷杂粮，其保质期一定要调好，不能出现今天打称明天过期这种错误。
推荐第6篇：超市课长工作规范
课长组长 工作职掌 员工面
确保所有糖饼课人员都接受过培训，明确不同岗位的责任/职责 确保所有员工都有明确的分工 每周、每月进行员工的工作回顾 培训计划的安排和执行 OPTION的关注和跟进 促销员和员工的到位跟踪 员工座谈会
员工满意度的跟进 离职面谈
新进员工的带训和检核 主管到位率 财务面
确保循环盘点正常进行和库存准确 业绩LFL和预算达成 专柜的LFL 耗材的管理
库更和报废的管理 104赠品和OI的达成
营运面
增强员工的防损和安全意识及高损商品的保护 召开每日/每周会议，完成工作日志 做好周/月工作计划和班表 市调并及时反馈到商品部 确保订货工作及时准确的完成
跟踪控制六大异常（高、低、零、滞、负、畅缺）商品 商品陈列规划及改善 价格管理 器材设备保养 DM的管理及跟进 仓库管理 专柜管理 绩效管理
TLT及内部财务审计 SRD 项目管理 DC的订单审核 日报和周报的执行 盘点
早晚交接班会 空缺管理
顾客面
促销活动安排
顾客购物之旅的执行 清洁及保质期的检查 微笑服务
促销组长： 促销员排班 卖场标识的跟进 卖场卫生的清洁 排面维护和加货 新近促销员的带训
帮助促销员提供月销售和库存报表 赠品管理 仓库整理 换档执行 市场调查 考勤 用餐安排
安排孤儿回收 微笑服务的推广 SRD执行和维护
糖饼员工
工作职掌
核价和PLU报表的核对 按时执行清洁计划 空缺报表的执行
新收货迅速处理，尾货摆放整齐 仓库整理 退货迅速及时
按流程进行循环盘点，确保库存准确 清仓和报废符合标准 器材设备保养
防止盗窃，损失，不正当使用和破坏公司财产 高损商品的防盗与保护 换档工作的执行 SRD执行
糖饼员工-退货人员
工作职掌
高库龄的退货和清仓陈列 RTC 退货区破包区的管理 报废
供应商采购沟通 库更
推荐第7篇：零售超市课长职责
商品部课长岗位职责
一、根据商店经营目标和本部门具体工作目标制定相应的部门工作计划，监督其执行并确保完成。
二、掌握各销售期段的经营目标或计划完成情况和费用控制情况，并据以制定对策方案。
三、部门经营活动的统筹管理 1.组织参加本部门的晨会；
2.随时掌握本部门商品的销售动态，严格审批由领班/理货员制定的商品订单，保证订单的准确性。保证商品的合理库存，最大限度地避免商品断货和商品的库存积压；
3.积极与采购部进行协调，不定期交换对商品结构、销售状况、供货商、商品销售排面大小、货位的调整、堆头效果、促销计划等信息和建议，不断完善商品结构，提高部门销售额；4.配合采购部实施商店促销计划；
5.定期检查本部门的商品库存情况，对残损及其他异常商品、滞销商品进行退货返厂申请并监督商品退换返厂工作的进行；6.根据盘点计划，组织安排本部门的盘点工作；
7.通过店内巡视，进行商店管理指标的自查，规范和监督本部门的日常工作。
8.检查设备、设施是否完好、清洁、充足；
9.检查商品摆放是否充足，有无缺货、断货现象；有无过季商品、过期商品、残损商品在店面摆放
10.卖场环境是否整洁、通道是否通畅，堆头设置是否美观醒目，促销期间的活动安排是否到位；
11.检查理货员及促销员的仪容仪表、工作态度、业务程序及操作规范是否符合公司的有关规定及SOP（标准作业流程）的要求；
12.检查理货员及促销员为顾客提供服务时，是否符合公司的有关规定及服务规范的要求。
推荐第8篇：模具课长岗位职责
模具课长的岗位职责
部门名称： 模具课
直接上级： 研发部经理
下属部门： 模具设计组、机械加工组，数控加工组，钳工组
部门性质：配合公司生产任务完成，确保模具能按时交付使用，制造新模与维修旧模。 岗位职责：
1.在研发部经理领导下全面负责模具课的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作， 努力提高管理水平，提高生产效率，全面负责保质保量的完成上级下达的各项指标和任务；
2.根据研发部经理下达的生产计划，组织模具车间生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务的完成。
3.严格执行安全、文明生产管理，教育工人遵守劳动、工艺纪律和操作规程，按图、按工艺、按标准认真操作；
4.根据企业对设备管理的要求，切实做好设备维护保养工作，定期组织保养检查；
5.督促员工自觉遵守计量器具的保管、送检等有关规定，正确的使用工具，做到文明生产；
6.认真协同有关部门做好质量控制点的管制工作，经常检查质量易发点；
7.积极协助公司管理层做好员工质量教育和技术培训，不断提高员工素质；
8.支持质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报；
9.对员工出勤、纪律、工作效率、责任心等负责；并负责检查工艺纪律执行情况；
10.在模具车间现有条件下，充分科学合理的规划生产现场，使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产。
11.提前做好设备准备工作，下班后监督员工搞好车间环境卫生、设备保养、安全等检查工作。
推荐第9篇：收银课长岗位职责
收银服务课长岗位职责
直属上级：客服经理
一、岗位职责：
1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象；
2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行；
3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；
4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实；
5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅通，无排队现象；
6、负责收银中心的正常运转；
7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良好；
8、负责收银区域的孤儿的回收和整理；
9、严格控管本部门人事成本和营运费用；
10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失；
11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障；
12、负责与营运各个部门进行沟通和配合；
13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；
14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
二、工作内容：
1、全面负责店内收银工作的正常运转；
2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；
3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；
4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收唱付；
5、确保收银台前排队人数不超过5人；
6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存；
7、检查收银员上机程序是否正确；
8、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理顾客服务问题；
9、检查收银耗材仓库的整理和规范；
10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；
11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的耗材费用；
12、负责收银员的排班，核准各个班次是否满足工作的要求；
13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调；
14、进行月度服务标准的检查；
15、审批各种请假单、申购单、考勤表等；
16、处理突发事件；
17、协调各部门人力调度；
18、加强保安、防盗意识。
推荐第10篇：超市 门店 考勤制度
店面超市 考勤制度
一、目的：
为规范公司对于各项考勤的具体管理方法以及员工办理各项假事手续的流程，制定统一的管理标准，以保证公司正常的管理秩序。
二、范围：
本规定适用公司全体员工
三、职责：
1.总经理：对于本制度具有最终审批权
2.人力资源部：考勤制度的制定、修正及执行部门，对全体员工各项假事进行备案登记。
3.各店长（店长）：负责根据本制度对员工加班进行一级审核，对员工事假具有最终审批权，对员工其他各项假事进行一级审批。店面员工考勤实行店长负责制，不受此限制，但所有结果均需向人力资源部进行清晰、完整的考勤报备。
4.店面考勤管理员：负责店面考勤日常维护、数据采集、考勤数据的统计汇总，并负责确保考勤数据统计的真实性。
四、内容：
1 工作时间：
公司营运系统实行营运工作制，各店面根据自己的工作任务，制定与营运制度相符合的工时制度。 公司总部支持部门实行标准工时，早8：30—晚17:30 周一至周五，各部门根据部门任务的周六日加班记存休。
2休息时间：
⑴、公休日：营运系统执行营运工时，总部支持系统执行标准工时。
⑵、法定节假日：执行国家标准假期。
⑶、公司给予员工的带薪年休假福利。
⑷、浮动假：除公共和法定节假日外，公司每年还可能提供其他浮动假日，公司浮动假日需抵消员工的加班调休备案及年休假，公司将保留对公司浮动假日进行调整的权利。
⑸、除上述法定假期及公司所认定的假期外，还可能存在占用工作时间的需要本人亲自办理的其它假事，例如：病假、事假、婚假、产假、丧假等。除法定假期外，所有假事均必须按照请假流程办理请假手续。
3各种类别考勤的说明
迟到、早退：
1.每月迟到或早退2次以内的，每次均在30分钟以内的，一分钟扣一元钱。
2.迟到或早退超过30分钟以上，一分钟扣2块钱.
3.迟到或早退超过1个小时者，按旷工半天处理。
4.员工迟到、早退，主管上级应对其进行严肃批评，月累计迟到次数达到2次（含）以上公司将
给予警告处分；每年被警告处分2次以上的将视为严重违反公司劳动纪律，公司将给予记过处分，并有权与其解除劳动合同且不支付经济补偿金。
病假：
1.员工在劳动合同期间患病或非因工负伤 ，月度请病假不超过5天（ ≤2天）以上可提供2级
甲等以上定点医院的病休证明、看病记录及诊断证明的，视为病假。无法提供上述材料的，按事假处理。
2.员工月累计病假超过5天（＞5天）以上者，办理病假手续，必须提供经公司指定的3级甲等
或3级甲等以上医院出具的医生诊断证明、病历、处方、医院收费证明、假条或住院证明等证明材料原件，交人力资源部备案，方可请假，否则按事假处理；
3.在试用期期间请病假者，试用期按请假天数顺延；在离职工作交接期请病假者，离职交接期按
请假天数顺延。
4.不履行请假手续或持虚假医院证明的，视为旷工；
5.病假薪资计算标准：
病假超过一个月以上 病假期间不享有公司提供的福利待遇。
当月累计病假时间≤5天（含5天），且当年累计病假时间≤15天（含15天）时，日病假工资发放标准为：最低工资标准X 80% ÷当月营运天数
注：最低工资标准是指本公司注册所在地当年的最低工资标准。
事假：
1.员工不得不占用工作时间请假处理个人或家庭事务的，视为事假；
2.由于任何请假都将会影响到本人及其它部门的业务进展，因此公司原则上不主张在工作时间内
请事假。确因私事不能正常上班需请事假者，必须说明请假事由。
3.在试用期期间请事假者，试用期按请假天数顺延；在离职工作交接期请事假者，离职交接期按
请假天数顺延。
4.事假薪资计算标准：
已批准的事假，按日全额工资乘以事假天数扣款；
事假期间不享有公司提供的福利待遇；
旷工：
1.以下情形视为旷工：
①未按规定履行请假、外出手续或未经批准擅自离岗的，利用工作时间办私事或拒绝工作者； ②超假未按规定续假者；
3工作时间开始后到岗者，而又未请假者；
5因违法乱纪，被公安机关收容、审查、拘留、传讯不能正常工作者；
2.旷工3小时（含）以内的计旷工0.5天，3小时以上计旷工1天；
3.员工未经批准连续旷工2天或一年内累计旷工超过5天，公司有权立即解除其劳动合同，并且不承担任何因单方解除劳动合同需而向员工支付的补偿金。
4.旷工薪资计算标准：
1旷工一天按照当事人日全额工资×2倍进行扣款，旷工期间不享受公司提供的福利待遇； 2当月旷工达五天（含），扣发当月全部工资总额，停办当月福利。
婚假：
1本公司正式员工，符合晚婚条件（女满23周岁，男满25周岁）初婚者给予10天（不含休息日）婚假，不符合晚婚条件的则给予3天婚假。
2.婚假应在婚姻登记后半年内一次性休完，一次未休完或未休者视为自动放弃；
3因公司原因未休完或未休者，需重新补写申请报公司另行处理；
4员工请婚假需提前1个月递交申请，经公司同意，员工方可使用假期。
5婚假薪资计算标准：带薪婚假
6婚假需提交资料：夫妻双方身份证复印件、结婚证复印件；不能提交资料者按事假处理 产假：
1.本公司正式员工，符合国家享受产假规定的女性员工可享有一定期限的产假（含节假日及公休日），男性员工可享有一定期限的陪产假。
2.女性员工正常产假90天；难产增加15天；多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加15天。年满24岁已婚女员工初生第一个孩子为晚育，晚育可增加晚育产假30天；
3.女性员工产假于预产期前15天可以开始使用，产前与产后连续计算产假天数；
4.女性员工待产期间进行孕期检查，需出示正式的医院证明，可视为正常出勤。
5.男性员工，配偶分娩，给予陪产假3个工作日
6.女员工休产假应提前1个月递交《请假申请单》，店长在妥善安排该员工休假期间的职务代理工作后签字批准，交人力资源部核查批准后，员工方可使用假期；
7.男员工如需休陪产假应提前1天办理请假手续，如因事发突然来不及办理请假手续，应按照紧急事件请假的规定办理。
8.产假薪资计算标准：
女职工产假按北京市相关工资支付规定办理；
男性员工陪产假日工资＝日全额工资。
产假需提供资料：结婚证复印件、子女出生证明，准生证
丧假：
1员工的直系亲属（含父母、公婆或岳父母、配偶、子女）去世，公司允许申请丧事假；
2本市员工丧假为3天。外省员工可根据实际情况给予所必需的路程时间的路程假，路程假薪酬按照事假处理，但其假期时间不计入年终事假统计中。
3丧事假要求一次性休完，不休不补，超期按事假处理；
4员工请丧事假可随时递交《请假申请单》，店长在妥善安排该员工休假期间的职务代理工作后签字批准，交人力资源部核查批准，最终由总经理进行批准后，员工方可使用假期。
5丧假薪资计算标准：丧假工资＝日全额工资×丧假天数。
6 丧假需提供资料：死亡人死亡证明，请假者与死亡者关系证明。
年休假：
1适用范围：本公司连续工作满一年且仍在职的全日制员工。年假分为带薪年假及奖励年假。
2.休假天数：职工累计进入公司
已满1年，年休假5个工作日；已满2年，年休假7个工作日；
已满3年，年休假9个工作日；已满4年，年休假10个工作日；
已满5年，年休假11个工作日； 已满6年，年休假12个工作日；
已满7年，年休假13个工作日； 已满8年，年休假14个工作日；
带薪年假 最多不超过14个工作日。
3.奖励年假：为了奖励那些为公司服务年限长的员工，
凡进入公司满第十年者，除享受当年带薪年假外，还享受一次带薪司龄奖励年假，即10个工作日。 凡进入公司满第十五年者，除享受当年带薪年假外，还享受一次带薪司龄奖励年假，即15个工作日。
凡进入公司满第二十年者，除享受当年带薪年假外，还享受一次带薪司龄奖励年假，即20个工作日。
4.员工如有下列任一情况的，不再享受年假：
1因违反国家法律被刑事羁押不能继续任职的；
2严重违反公司规章制度被公司辞退的；
3以年度为单位连续旷工2天或累计旷工5天的。
4未经公司批准，年休假不可以用于冲抵其他类型的假期，公司浮动假除外
5休年假的前提是不能影响本人及公司的工作进展。休年假前必须按照公司请假流程及假期审批权限进行审批。
6年休假原则上必须在下一年度的3月31日之前休完，逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的，必须经总经理批准后，方可按国家的相关规定给予未休年假的折薪或延期到下一年度。 7若员工提出离职申请时有未休年假，为保证交接工作的顺利进行，从离职申请日至工作交接期原则上不得申请年休假，待工作交接完毕后，方可申请补休。离职员工应在补休完毕后再办理离职手续，不申请补休的视为自动放弃。（离职提前一个月办理交接手续 ）
7年休假薪资计算标准：年休假工资＝日全额工资×年休假天数。
加班：
1本公司的加班仅适用于店面部门的普通级别员工和业务部门的普通级别职能岗位员工，除此之外的例如店长、部门经理、部门副经理、市场销售人员等岗位员工均实施目标考核管理，不做加班考勤统计，不计加班工资（三薪工作日除外）。
2加班，是指公司在员工完成劳动定额或规定的工作任务后，根据工作需要安排员工在营运工作时间以外的工作。如因个人工作效率低下导致没有按时完成当日工作任务，由员工自行安排，确保公司业务按期进行，此种情况不在加班范围之内。
3员工因公异地外出，如遇国家节假日或双休日，如公司安排在异地进行工作，可视为加班，如公司未在此期间安排员工进行工作，视为异地休息，不做加班处理，但享受因公异地出差补助，具体处理办法参加《差旅管理规定》。
4店面申请加班应设立当次加班带班人，由带班人负责根据加班内容对加班结果、加班时间进行监督和验证，经带班人确认及店长签字后，该次加班审批结果真正生效。
5若员工提出离职申请时有加班备案的，待工作交接完毕后，公司可通过补休的形式予以补偿；离职员工应在补休完毕后办理离职手续，不申请补休的视为自动放弃。
6加班薪资计算标准：
1在每一个日历年结束后次年的3月31日内所备案的加班如无调休，可根据国家法律规定按照如下标准进行加班工资的核算：
2国家法定节假日加班，公司将支付员工日全额工资的300％的工资报酬。、
3日常营运加班按照员工日全额工资的100%支付加班工资。
4.4假期审批权限：
4.4.1店长的假期审批权限：店面员工的所有假别，店长均有权审批。但年假、产假、婚假需提前一个月向店长报批，由店长在不影响营运的情况下进行审批。
4.5请假流程：
4.5.1办理请假事宜的前提：
4.5.1.1所有办理请假手续的前提都必须是请假当事人店长已对工作进行了妥当安排，工作已找到其它的代理人，不会因本部门员工请假的事实影响公司业务的顺利开展和既定的工作计划；
4.5.1.2所有请假事宜均必须对上级领导说明真实的请假原因，不得以虚假理由请假；
4.5.1.3除病、产、丧假等不可预见因素的假期外，当个人假期会影响到公司或部门整体目标实现的情况下，个人的利益必须服从于公司利益；
4.5.2以上情况如店长未按流程报备总务部人力资源处则每次扣款200元处罚。
4.6考勤执行方法：
4.6.1员工上、下班均应及时报考勤，每月月底店长应将统计完的考勤经员工签字确认后，于下月5日前报送至人力资源部。
4.6.2未经店长或负责人批准实施的加班，不算做加班考勤
4.6.3在核算当月工资时，当月考勤以经签字确认的考勤表为准
4.6.4 店长在报送考勤时，请一并提供员工请病假、婚假、丧假、产假的提交资料，无资料者，人力资源部一律按事假处理，后果由店长承担。
4.6.5员工未按照公司规定的请假流程办理请假手续，其店长负完全责任，公司会视情节的严重性给予相应的处理。
5.其它：
5.1如本制度与现行考勤制度内容有冲突的，以本制度为准；如本制度与其他制度中所规定的相关内容有冲突的，以本制度为准。
5.2本制度2011年9 月 1 日开始执行。
5.3本制度中所有假事薪资计算口径均为全额工
第11篇：超市营业员课长个人工作总结
超市营业员课长个人工作总结
西安**超市朝阳门店栗某某
在**超市朝阳店2005年6月~8月在职于理货工作；2005年9月至今在职于营业员课长工作。在**这个大家庭工作以来，对超市营业员工作有了更为深刻深化接触和掌握，对课长工作方面的学习，也充实了自身工作能力。这个学习、探索、锻炼、胜任的工作过程，心感颇深。下面对我在**工作以来的心得，总结如下：
每个大型超市所处的城市位置不一样，区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的不同等原因，消费者务必会做出许多思考和选择，而我们就应想方设法要为我们创造一个消费群体，这时我们该如何做呢？工作中边干工作平时多总结，以下是我在这方面的体会和看法：
让顾客知道。通过外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。比如在店外的商品推荐等等，“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。
让顾客明白。让顾客明白是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象不单单指店面外在、宣传等单一性的工作，更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。应在顾客中进行企业文化的宣传，使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的企业和员工，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为更多的消费者提供满意的服务。
让顾客信任。质量品质、服务品质等等都已成为生存的关键，这个过程牵扯到多个部门和更多的员工，大家有一个意识，那就是质量意识、服务意识，以这个意识为指导去做工作，给顾客最大的信任，以德得商场。
让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员
-1-
工的全力以赴，企业行为的良好展示就是靠我们这些基层员工这看似单纯的一次又一次与顾客亲和的交谈和沟通。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。
让顾客回味。每一位顾客在购买结束后，都会对其评价，我们应创造更多的情景让顾客回味并明白：是我们企业和员工的与众不同让他有更多的理由去肯定我们。
每一个有责任感、有义务感的员工，都会为超市创造信誉和价值，主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者，才能在新的市场上扎根立足、长久发展！
超市的盘点可为重要工作之一，其重要性和关键性举足轻重。在这也作以总结：
盘点分为两大部分：排面盘点和非排面盘点。排面是指端架、堆头、展示柜、悬挂物、正常端排面；非排面是指仓库、各区、课暂存区，商管课的未打单退货区，及排面上层所堆放整件商品。
盘点要求店面不收货、不退货，清理好所有单据交到店面核算员处，以保证盘点所有数据的准确性。非排面的盘点工作在盘点日的当天白天完成，盘点结束后，盘点地点应贴条示意，不再拆除上货。排面盘点应在当日营业结束后进行。
盘点前的要求总结：
1、在盘点前应编排盘点排面号，也就是说，在每个排面上第一排标上A-1，第二排标上A-2，编排顺序应是从上到下，依次编排。
2、每个人要清楚自己的工作区域和位置。
3、各课对排面商品要进行集中、归位处理，同一单品多处陈列的要集中在一个排面陈列，类似商品不同大类，编码不合理的要尽量剔开，陈列在不易混浠的地方，仓库、暂存区在平时到货时就应按大类推放排列，盘点时，再次整理归类，并进行一次性盘点。
4、商品归位，集中清理后，各排面理货员对所负责的排面要进行大标签、实物、编码的核对，以达到三项相符，对于错码或串码的商品要通知课长，并进行登记，以便在盘点时按正确编码登数。
盘点的要求总结：
1、盘点前的准备工作。盘点人员自备圆珠笔、垫板，清楚自己的盘点区域，认识自己的盘点伙伴，做好分工，各盘点人员在课长处领走盘点表时要签名，以证实领走。交回时课长在交回栏签名，以证实交回。
2、盘点应遵循的原则：
盘点开始以后，所有盘点人员应面对货架，按从左到右，从上到下的顺序开始盘点，见货盘货，不允许坐站在商品上，不允许移动任何商品的位置，以便复盘。盘点中注意，按实物销售的最小单位进行盘点，赠品不盘，特价商品按原价盘点，破损、失窃商品按原来实物进行盘点，并单独列在盘底表上。
3、盘点表的对排面号、六位编码、商品名称、商品规格、商品单位、商品单价、商品数量、签名要填写清楚。
工作中对课长管理的学习，也有了一定的了解、接触、掌握。盘点时，课长发放盘点表时，注意发多少张，回收多少张，确保单据不遗失，单据流转的每一个环节均应通过课长，课长登记后转至下一个环节。严格检查回收的盘点表，对填写不合格、不完整的盘点表及时更正、补充。课长应及时组织人员对盘点表进行复盘，统单后交店面核算员。
盘点结束后，各课做好排面、地面卫生，清理盘点、卫生工具，做好第二天营业的准备工作，经各课课长检查许可后，方可下班。
工作以来，协调配合的工作态度、谦虚的做事精神、不气不馁的姿态，与领导、同事、顾客等部门、个人的接触，对自身改变不少，但缺点还是有，改掉缺点，虚心接受领导、同事、顾客等部门、个人所提出的有利于超市和自身发展的各种建议。
2005年6月以来**超市的营业员工作增强了超市和个人的信誉意识、商品安全意识、生存意识，作为**的一名员工，为**的发展做出努力，自身也得到发展，是每一个员工的义务、使命和追求。今后，尽职完成本职工作和相关工作，不断努力提高，为**的发展和自身的提高做出更多的努力。
西安**超市朝阳门店31课栗某某
2007年3月24日
第12篇：超市营运课长竞聘书
尊敬的各位领导：
您们好！
我叫xxx，2010年 1月进入xx超市从事收银工作至今。今天，感谢领导给我一个展示自我的机会，竞聘超市公司龙湖江与城店营运支持组主管助理岗位。 自来到xxx工作以后，我勤奋学习各种业务知识，很快就熟悉掌握了收银台的工作要求和流程，进入了工作角色；在近一年的时间里，凭着对工作的热爱，我在工作中严格要求，鼓励自己不断上进，得到了领导和同事们的认可。因此，现在我来竞聘xxxxx营运支持组主管助理一职，相信自己在新的工作岗位上能够继续发扬勤奋学习的好学精神，脚踏实地的工作态度，吃苦耐劳的品格，做好自己的工作。
对于营运支持组\\主管助理的岗位职责，我是这样理解的： 营运支持组是维持门店正常运营的重要部门，负责收银前台、后台录入和客服台的日常工作，并为超市门店正常销售提供技术和人员上的支持。作为小组的管理者，在工作方面就需要自己以身作则，严格要求，保证收银台的工作正常运转，并尽量减少发生在收银台的投诉；监督后台严格执行公司的营运标准，随时准确地为卖场提供数据,做好库存管理和收退货及录入工作，并组织好每月盘点；发挥好客服台的窗口作用，广播各种商品信息，妥善处理各种售后问题和顾客投诉，要真正给顾客提供快捷方便的服务。在小组管理方面就需要遵守公司的各项规章制度，认真执行公司的各种决定，同时发扬团队协作
精神，带领小组全体员工为经营工作正常开展打好基础。在个人素质方面则需要具备良好的职业道德和娴熟的业务技能，并且因营运支持组的专业技术要求较强，还得不停地充实自己，加强专业知识的学习，从细小之处做起提高自己的能力，这样才能尽到自己的职责。
现在，我从事的是收银前台的工作，但我已经积累了相当丰富的工作经验，对整个营运支持组的工作流程非常熟悉，相信自己能够很快适应新的工作岗位。如果竞聘成功，我会从下面几个方面入手开展自己的工作： 1.以服务意识为核心，发挥小组窗口作用
激烈的市场竞争已证明服务是主要的竞争手段，没有优质的服务水平就无法在市场立足。营运支持组中的收银和客服两大职能是与顾客直接接触的窗口，代表了整个公司的形象；因此，要加强培养收银台和客服台的主动服务意识，让员工认识到服务的重要性，在平时工作中能注意主动为顾客提供优质、准确、快速的服务，为公司争得顾客的信赖。 2.作好小组的工作安排，保证门店正常运营
安排好小组的日常工作，训练提高收银员工的工作效率和业务水平，以增强门店的竞争力；组织后台员工做好收退货及录入工作，为卖场经营提供准确的数据支持；特别是在库房的管理中一定要认真做好进出货的登记，帐务的真实性，还不定期的对库房的货品和帐务进行抽查；解决好各种柜台矛盾，处理好顾客的投诉。 3.做好沟通协调 营运支持组的工作是门店经营的基础，但也是需要其他品类小组配合的。所以在协助主管建设好小组的同时，还要注意多与各品类小组进行经常性的有效沟通，为顺利完成相关工作打好基础。
4．加强每月盘点的管理
每个月的盘点都要严格规范商品盘点过程，减少在盘点过程出现的错误，保证盘点数据的正确性。首先，在盘点以前及时将负库存报表打印给各小组，敦促他们纠正。其次是盘点的准备工作，让后台录入员按照个小组的要求按类别将空白盘点表打印出来并分发。然后，在盘点当天收银员做完了扎帐工作之后，分配到各小组协助完成盘点报表的填写以及盘点监察的抽查工作；并设置盘点日，组织好人员录入报表系统。最后，及时将盘点差错报表分发到各个小组，进行纠错。还有就是我对负库存的认识因为负库存过大会影响门点的真实库存，影响门店的帐务的数据管理，还会影响富基系统的运行速度。还会影响结算成本。
我相信，凭着自己对企业的忠诚、对工作的热爱，凭着自身具备的良好素质和工作能力，我一定能够全力以赴地去完成好营运支持组主管助理的职责使命，不辜负领导对我的信任和期望。再次感谢公司给我这次机会。
最后，衷心祝愿我们超市连锁公司生意兴隆，蒸蒸日上！
竞聘人：xxx 2011年9月篇2：购物中心营运管理岗竞聘书
竞聘营运管理岗位演讲稿
尊敬的各位领导： 大家好！我叫xxx，来自综合管理部。我今天竞聘的岗位是营运管理岗位。首先，我为大家做一个简单的自我介绍：我2004年毕业于xxx，毕业后就职于xxxx。05年至08年就职于广西电网公司人力资源部，负责培训管理工作，期间通过函授学习，于08年取得了对外经济贸易大学国际经济与贸易专业文凭，本科学历。2008年3月进入lh，历时4年有余。加入lh这些年，见证了lh的不断发展和壮大，见证着lh的成功转型。伴随着公司的成长，我自己也在不断进步，其间有辛苦，有汗水，有泪水，但更多的是快乐和收获。
这些学习和工作的经历，也是一个集学习、成长、积累、提升的过程。感谢公司领导对我一直以来的关心和培养，感谢同事们对我的帮助和支持！是您们让我战胜了诸多困难，在历练中更加理性和成熟，成长的点点滴滴都有赖于一个良好的环境和一个和谐向上的团队。
参加这次竞聘，非常感谢公司给我们提供了一个公平竞争，交流和学习的机会，为我们提供了一个展示自我，完善自我的平台。我想通过这样的锻炼，我们每一个参加竞聘的员工自身素质都会得到提高，在感受到竞争压力的同时，更感受到了前进的动力，只要肯努力，那么机会就在我们身边！
我目前负责部分的人力资源工作，也负责部分的行政工作。竞聘这个岗位之前，我一直在考虑，我是否要竞聘？我要竞聘的这个岗位是否会影响我将来的职业发展？是否会有冲突？而通过我对人力资源管理的理解，就是对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。而行政管理是对企业的行政事务管理工作，进行计划、组织、实施、协调。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务、办公物品、文书资料、档案、会议、涉外事务，生活福利、车辆、安全卫生管理等。而资产公司的运营管理，究竟是做什么的？具体事务有哪一些？对我来说，确实是个比较模糊的概念。毕竟我们都没有接触过，也了解甚少。因此，我对资产公司营运管理这个岗位进行了简单的了解：我认为运营管理是一个非常重要的工作岗位，可以说是
公司管理层与各店铺之间联系的纽带，由运营管理部门负责购物中心的日常经营管理和现场管理，同时进行客户关系维护、处理突发事件，组织并参与推广各项活动等。
责任重，工作要求也非常高，既要周到、细致，又要全面；既要有清晰的思维能力，也要有较强的判断能力；既要有较强的亲和力，也要有较强的沟通能力；既要有敏锐的市场洞察力，善于发现问题，又要有丰富的管理经验，善于解决问题，针对出现的问题要及时向上级提出有价值的意见和建议。
经过认真的分析和考虑，竞聘这个岗位对我将来的职业发展是很有帮助的，一直记得宋荣馨总说过一句话：30岁之前谈专业，30岁之后谈管理。这更明确了我将来的路不能仅局限于人力，管理也要学，而且要学好。有时候工作，会管理的能力比单纯的专业能力要强的多。
因此，竞聘营运管理这个岗位，我认为我有以下优势：
1、不同的岗位，相同的责任，一样的精彩。人力、行政这几年的工作经验和经历，让我具备了一定的管理基础，这几个岗位之间，也具备一定的相似之处和共同点，这对未来工作的开展，奠定了基础。
2、我形象较好，为人随和，有亲和力；沟通能力和交际能力较强；稳定和乐观的情绪，处事不惊，心理承受能力好。在将来的现场管理工作中，能应对突发状况，冷静分析。能短时间内做出反应，找到解决问题的办法，不畏惧压力和困难。
3、我有良好的团队协作精神，执行力好，责任心强。在工作中能不断提高自我，不断完善自我。在日常生活中不断加强个人修养，踏实做事，真诚待人。经过多年的学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理工作中实际问题的能力都有了很大提高。我相信，我能够胜任运营管理这个岗位。
当然，这个岗位，需要对市场有敏锐的洞察力和感知力，在这方面我还需要加强学习，做好知识储备，以便及时了解市场的变化和客户的需求，适应行业发展和岗位技能的要求；另外，管理知识应用经验积累不足，需要进一步的磨练；同时，在工作中创新意识方面也需要敢于打破常规，敢于尝试新鲜事物，才能更好的提高自己。
如果我成功竞聘营运管理这一岗位,我将：
1、尽快熟悉工作内容,快速进入角色，认真履行职责。发挥好营运管理岗位的作用，特别是协调和督导的作用。
2、做好客户关系的维护，加强与商户之间的沟通，定期向商户搜集对购物中心的意见，深入了解需求，整合反馈信息，帮助客户提出改善方案，并贯彻执行，为商户提供一个有利的营商环境，做好服务。
3、协助做好购物中心商业活动的宣传和推广工作，全力做好支持和配合工作，做好后勤服务。
4、工作中，我会严于律已,宽以待人。加强学习，认真听取别人的意见和建议，不断调整和改进自己的工作方法，以适应激烈的市场竞争和满足岗位的任职要求。 目前，对这个岗位还缺乏深入的理解，也没有实际的操作经验。也就谈不上豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。空谈误事，实干兴邦。但我知道，只要用心，没有做不成的事。
这次参加竞聘,对我来说是一次难得的学习和锻炼的机会,坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功，但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程也是在学习的过程，有时可能比结果更为重要。
如果我条件成熟,请各位领导给我投赞成票,我将把领导的信任和期望，同事们的帮助和支持，化作工作的动力,激励我努力前行。
我有信心、有能力出色地做好这项工作。
学会认识自己，学会经营自己，学会管理自己，让自己增值，全力以赴！
谢谢！
综合管理部 xxx 二0一二年七月九日篇3：科长竞聘报告
科长竞聘报告
尊敬的评委、领导和同志们： 今天，我演讲的题目是：怎样当一名科长。
在我看来，科长不仅仅是一个工作职位，更是一分责任和义务的代名词。它既体现了局党组的信任和重视，也体现了同志们的希望和厚爱。因此，一名合格的科长，必须具备以下条件：
一、必须具备较高的政治素质，不折不扣地贯彻执行局党组决定，做到政策清、情况明。
1、要有高度的政治观念和政治立场。江泽民同志曾经说过：干部必须讲政治，必须具有较高的政治观念、政治方向、政治纪律、政治立场、政治鉴别力和政治敏锐性。科长作为局党组决策的传达者和执行者，没有较高的政治素质，就会给工作造成一些不必要的失误，从而影响干群关系。
3、要有高度的敬业观念和奉献精神。科长必须不断加强职业道德修养，有较强的事业心，对所从事工作要尽职尽责，尽心尽力，见利就让，见困难就上，把工作放在第一位。
二、必须具备较全面的知识能力，能够准确地把握“角色”，团结、带领科室同志圆满完成工作任务。
首先是“角色”定位要准。科长既是党组的传令人、领导的助手，又是一个科室的负责人、带头人；他既不能凌驾于他人之上，当“甩手掌柜”，更不能当“歪嘴和尚”乱“念经”；他既要准确及时传达和带头执行党组决定，又要及时正确地反馈各项工作信息。因此，科长必须是一架桥，积极架通上下级的心灵之路；必须是一面旗，敢于在工作和其他方面喊“向我看齐”；必须是一盆火，不断燃烧自己照亮他人；必须是一颗钉，工作作风扎实，工作态度勤恳。所以，只有准确把握“科长”这一角色，才可能在这一位置上干出成绩。 其次，综合素质要高。科长除了必备的政治素质外，还要有熟练的业务技能，对本科室的工作能了如指掌，业务技能运用自如。与此同时，科长还要具备较高的文字综合素质和语言表达能力具有高档次的文化素质和较宽的知识面，具有较好的心理素质。 再次、处理关系要妥。一是端正与副手的关系，做到放心不放任，放权不揽权；二是端正与部下的关系，做到用人不疑人，工作有布置、有思路、有措施；三是端正科室之间的关系，遇事多协商，不推诿、不梗阻。在处理上述关系中，科长必须做到以诚相待，做人诚实，办事诚恳，对人诚心。
三、必须具备强烈地公仆意识，树立服务观念，把干部职工的事当作自己的事操真心。我们的干部职工思想最纯朴，工作最辛苦，作为科长，应该把干部职工当作自己的兄弟姐妹，把群众的事当作自己的事去对待，操真心，出实力。搞好服务工作，一是依据各项有关政策积极严谨地落实好干部职工的政治、经济待遇；二是认真做好调查研究，当好干部职工的“吹鼓手”；三是与干部职工多交心谈心，想方设法为干部职工排忧解难。只有时时不忘自己是一名公仆，才能使自己在感情上贴近干部，在工作上关心干部，在政治上关注干部。
各位评委、领导和同志们，以上只是我对如何当好一名合格的科长，请在座的各位领
导和同志们对我提出宝贵意见。 谢谢大家。篇4：科长竞聘书
竞聘书
尊敬的各位领导
首先感谢领导给我这次竞聘的机会，我深知销售部副部长岗位责任重大，能力要求的很高。虽然我是一名新手没有销售的经验。但是，我坚信自己实力，挑战自我，战胜自我。不管我能否竞聘结成功，我认为能够参与这次竞聘对我有很重要的意义，通过这次竞聘锻炼自己，提高自己的综合素质。我很珍惜这次锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受领导的考验。接下来做个自我介绍，我叫周增余,2008年毕业于天津石油学院机械自动化专业,同年就职于中国海洋石油天津分公司，先后从事过设备维修、项目管理、设备主管工作。2011年辞职加入中盐榆林盐化有限公司，从事设备维修、安全员等工作。 我竞聘此岗位有如下几点优势。
一、具有过硬的思想素质，4年的国企锺练促使我对待工作认真负责、爱岗敬业、遵纪守法、严守职业道德，养成吃苦耐劳精神。提高了我的协调组织能力和管理能力，具备较强适应能力，有良好的沟通能力和团队组合精神。从思想上得到了很好的锻炼和提高，与上级保持高度一致，具有较强的服从和服务意识。
二、具有很强的学习能力，我热爱学习，遇到不懂的问题，就喜欢向有经验的同志学习，向专业理论书籍学习，向电脑网络学习，做到既知其一，更知其二。大学期间利用业余时间有针对性的读书看报，曾自学会计专业、并获得会计从业资格证、国家计算机二级、国家英语四级，自学机械设计各种软件，并参加天津市机械设计大赛获得前5 名好成绩，参加工作后自学项目管理获得北京卓越项目经理人证书。有句话说的好“活到老学到老”，不利用科技知识武装自己的头脑，就跟不上时代的发展，只有不断的学习才能提高自己。
三、具备超强的工作能力，做好工作是每个员工的天职，因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈，市场规则：弱肉强食，销售工作的压力和难度很大，销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰，没有超强的工作能力，注定要出局。必须具备保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标，熟练操作所负责的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力，较强的执行力和团队合作协调能力。
当然，尺有所长，寸有所短，我个人觉得自己的政治理论水平、业务素质、决策能力，领导能力还有待进一步的提高，希望公司领导能给我这次机会，让我在这一岗位上继续锻炼，继续学习，弥补自己的缺点。如果此次竞聘成功，我将围绕以下几个方面开展工作：
一、进一步加强专业理论学习，不断提升自身综合素质，更好地适应本职岗位工作需要。用高标准严格要求自己，时时处处起表率作用。端正工作态度，改善工作作风，开拓创新，锐意进取，爱岗敬业，甘于奉献，始终把公司的利益放在首位，努力把自己培养成为一名合格的中层管理干部。
二、强化管理，狠抓基础管理工作。管理无小事，咱们公司现行管理制度不能说没有，但大多数说在口头上，写在纸上，订在墙上，就是很难落实到行动上。我要从基础管理工作入手，协调生产和销售保持一致根据市场需求来协调生产，作好切实可行的考核标准，强化
人员的学习及考核，反复抓、抓反复，形成人人都管事、事事有人管的格局。奖罚分明、反对一团和气，明确责任人，做到有奖有罚。
三、出色的交际能力销售人员，尤其是一线销售人员，大部分与人打交道，交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。出色的交际能力并不是与生俱来的，而是后天培养和锻炼的。提高所有销售人员综合素质，培养交际能力要做好一下几点：①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等）；②丰富自己的社会知识，扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）；③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话；④有礼貌、懂礼节；⑤穿着要得体；⑥熟悉当地的风俗人情；⑦敞开心扉。
追求永无止境，奋斗永无穷期。我，是一个工人的儿子，父母经常教育我，咱们家没什么背景，你要牢记三句话——凭良心说话，凭本事吃饭，凭骨气做人。我牢记父母的教诲，并把它当作我人生的信条。今天的竞聘演讲，我认为过程比结果更重要。我非常感谢中盐榆林这块热土，给我提供了工作和学习的机会。给我提供了展现自我，赢得荣誉，实现人生价值的机会，。篇5：服务科长竞聘稿
位领导、各位评委、同志们：
大家好！
随着烟草行业人事制度改革的不断深入，市局推出了竞聘上岗、双向选择的改革举措。这一举措充分调动了广大烟草干部职工的积极性，创造出公开、平等、竞争、择优的和谐发展环境。对于推动整个社会经济形势的发展，实现烟草行业的时代飞跃，有着重大的战略意义。作为一个有理想、有追求的烟草人，这次改革是对我们人生的一次挑战，更是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。因此，我今天勇敢地站在演讲台上，参加卷烟营销客户服务部副主任岗位的竞聘，以便自己在新的岗位上创造更大的价值！
下面，请允许我简要地做个自我介绍。
我叫***，今年**岁，**学历，**职称，各位领导，各位评委，经过综合权衡，我认为在这次竞聘中自己有如下几点优势： 第
一、我具有一定的经验，做起工作来能够得心应手。 我从**年进入烟草行业，从***做起，多年烟草一线的锤炼使我积累了丰富的工作经验，让我对烟草的各个方面都有着较为深刻的了解，尤其是烟草营销行业，可谓熟门熟路，工作起来能够得心应手。 第
二、我年富力强，做事干练，思想活跃，敢打敢拼。
营销工作是一项非常锻炼人的工作，在烟草营销的过程中，我的思维日益缜密，头脑也越发活跃，处事能够果断、干练；同时也使我炼就勇于肩挑重任、敢于承担责任的性格，工作压力越大越敢打敢拼，敢啃硬骨头，相信在客户服务部副主任的岗位上，我会做得非常出色。
第三、我具有较强的管理能力，能够管理到位，以业绩服人。古人说：强将手下无弱兵。一个领导如果没有较强的管理能力，就很难带出优秀的团队，更难做出优秀的业绩。我平时十分注重充实自己，在工作之余一直在钻研营销学和管理学，有先进的管理理念和管理技巧，能通过到位的管理提升整体业绩。
各位领导，各位评委，烟草销售在我国实行专卖制度，加强销售渠道管理是烟草行业发展的核心。如果我有幸竞聘成功，走上客户部副主任的岗位，我将配合主任，加强管理，走开拓创新之路，将烟草销售服务部整体带上一个新台阶。具体来说，我将从以下几方面去做：
1、以科技为先导，加强卷烟客户关系管理。
为了满足客户不断增长的需求，减少业务员撞单的情况，促进销售预测工作顺利进行，防止客户流失，我将全面加强规范化、个性化的客户资料管理，以信息化手段来促进改善与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度，通过维护客户关系，进行更精细化的服务。
2、进一步推进明码标价工作，认真开展价格诚信活动。
卷烟明码标价是对卷烟价格进行规范的一种基本方法，也是保障零售客户实现合理经济效益的有效措施之一，更是维护卷烟零售市场秩序的必要手段。我上任后，将坚持执行明码标价制度，以稳定的价格、优秀的品质、良好的服务赢得稳定的客户群，为卷烟零售客户营造良好的市场环境，进一步增加销售收入，有效地促进卷烟市场诚信体系的建设和发展。
3、建立并完善服务体系，为营销客户提供个性化服务。
我将建立独具特色的营销机制，完善服务体系，对营销客户的实行个性化服务。这主要从两个方面入手：1）强化营销人员对营销网络、信息化概念的理解，从而做到信息快捷，配送有力；2）加强零售终端建设，通过有效提高客户服务、客户信息，终端促销等环节的工作，做好售后服务。
4、严格执行预计销售数量和电子结算业务，保证工作流程快捷顺畅。
我将积极贯彻国家要求，严格执行预计销售数量和电子结算业务，与客户勤沟通，确定所需卷烟的品种、数量。同时与其他部门积极协调，多召开衔接会，并结合实际操作进行详细部署，以保证工作流程快捷顺畅。
各位领导，各位评委，如果我能赢得这次竞聘，我将依靠领导并团结所有的同志，以强烈的服务意识、高度的责任感忘我工作，用脚踏实地的行动来实践自己的诺言，全力以赴地推动营销服务部的发展。如果竞争失败，我也绝不会气馁，而是将以此为新的立足点，更加勤奋地工作学习，用更多的付出来换取明天的成功。
第13篇：超市收货课长述职报告
2016超市收货课长述职报告
公文
超市收货课长述职报告 尊敬的各位领导： 大家好！
我叫XXX，于2016年元月根据总部安排在永州xx店实习任防损ST，3月由于门店收货课长辞职根据门店的安排我兼职收货课长一个月。 自入司以来，能严格要求自己，秉承公司防损理念，努力学习公司流程制度及企业文化，不断提高防损专业知识；特别是在我师傅的言传身教和培养下我以最快的时间成长起来，我自己也有信心，会已一种积极向上的心态“追”“赶”超过我的师傅成为公司防损事业的中流砥柱。本人也决心为公司防损工作尽最大的努力。从刚入司的稚嫩到拼搏至今的成长，都是上级给予了我展示的舞台。人生追求梦想和完美，我个人的感悟为梦想和完美之事在于个人的付出和职业赋予的使命感。 在以后的工作中我将会从以下几个方面学习和开展工作。
一．团队管理：我们所有的工作都是通过人的智慧、劳动才得以实现的，这是要求我们要重视团队的队伍建设、以人为本、尊重员工，充分调动员工的积极性、创造力，整合有限的人力资源最大限度为公司服务。
1、作为一名管理者，应以身作则，树立良好的榜样。自己要具备有 一个良好的工作心态，积极的投入到工作中去。
2、防损是公司制度最坚定的执行者，是工作流程的参与者和维护者。
3．从细节做起，狠抓制度落实；坚决执行公司及总部防损的各项管理规定，实行并落实半军事化管理，促进员工的自觉性和自律性的形成，落实日常行为规范，增强员工纪律意识，严格制度，令行禁止，加强执行力，奖惩制度分明。
4．把员工融入企业文化中，制造良好的工作氛围。使员工有归宿感，愉快地工作，充实地工作，对企业的责任感和主人翁精神。
5．关心体愠员工的工作和生活，多与员工沟通，掌握员工的思想动态，挖掘员工的工作潜能，提供优秀员工发展平台，提高员工工作积极性和团队凝聚力，给公司输送优秀的管理人才。 二 损耗控制
1、严格落实日盘点制度，对精品柜商品、重点易窃损商品进行了重点监控和防范。
2、加强对收货、退换货流程的监控和稽核力度，预防了收货、退换货等作业错误，减少了流程损耗。
3、报损商品严格按照公司流程进行操作，对外出商品、赠品、出库单据、签字等进行严格的监督、稽核。
4、优化排面商品陈列，特别是贵重易损商品，如：宝洁洗发用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陈列以便于防盗；并对员工实施区域排面责任制,责任到人.
5、加强了对出入仓库、收货通道等人员的严密管控。
6、全员防损才是解决损耗的根本之道。\'损耗自人人.人人须防损\' 具体到全员防损如何操作,我认为只有全员全过程的细节防损的角度去推进防损.才是有效控制损耗根本之道,全过程就是从经营的全过程.商品从进场到销售的全过程.我们组织每一次营促销活动的全过程来考虑防损流程的设计及流程的执行与优化,从损耗发生的每一个细节去琢磨如何采用更简便的.损耗更小的方法去控制,那么全员防损的推进就不难了.
三、消防安全预防严格贯彻执行国家消防法规和公司相关消防安全制度，保证公司消防安全符合规定。特别是吸取前期兄弟门店血的教训，消防无小事，警钟长鸣，只有居安思危才有备无患，那么在以后的工作中我将坚决从以下几个方面做起。
1、建立健全消防安全制度。如《消防安全档案》、《防火安全日巡查记录》、《动火登记表》、《消防监督检查记录表》、《消防安全管理制度》等。
2、对员工进行消防专题培训，组织消防预案演习，普及消防安全知识，提高员工的消防“四个能力”建设；确定逐级消防安全责任制，让消防安全深入人心。
3、组建门店义务消防队，经常组织进行防火安全检查，及时排除隐患，将一切不安全因素消除在萌芽状态，确保门店安全稳定无事故。
以上是我近期工作情况汇报，还存在很多漏洞和不足之处，恳请领导批评指正！我坚信在总部防损及门店皮总的领导下跟我师傅曾经理的带领下，我会更加成熟，门店的防损工作会更上一个新台阶！ 公文
第14篇：超市生鲜课长竞聘书
竞聘书
尊敬的各位领导
首先感谢领导给我这次竞聘的机会，我深知销售部副部长岗位责任重大，能力要求的很高。虽然我是一名新手没有销售的经验。但是，我坚信自己实力，挑战自我，战胜自我。不管我能否竞聘结成功，我认为能够参与这次竞聘对我有很重要的意义，通过这次竞聘锻炼自己，提高自己的综合素质。我很珍惜这次锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受领导的考验。接下来做个自我介绍，我叫周增余,2008年毕业于天津石油学院机械自动化专业,同年就职于中国海洋石油天津分公司，先后从事过设备维修、项目管理、设备主管工作。2011年辞职加入中盐榆林盐化有限公司，从事设备维修、安全员等工作。 我竞聘此岗位有如下几点优势。
一、具有过硬的思想素质，4年的国企锺练促使我对待工作认真负责、爱岗敬业、遵纪守法、严守职业道德，养成吃苦耐劳精神。提高了我的协调组织能力和管理能力，具备较强适应能力，有良好的沟通能力和团队组合精神。从思想上得到了很好的锻炼和提高，与上级保持高度一致，具有较强的服从和服务意识。
二、具有很强的学习能力，我热爱学习，遇到不懂的问题，就喜欢向有经验的同志学习，向专业理论书籍学习，向电脑网络学习，做到既知其一，更知其二。大学期间利用业余时间有针对性的读书看报，曾自学会计专业、并获得会计从业资格证、国家计算机二级、国家英语四级，自学机械设计各种软件，并参加天津市机械设计大赛获得前5 名好成绩，参加工作后自学项目管理获得北京卓越项目经理人证书。有句话说的好“活到老学到老”，不利用科技知识武装自己的头脑，就跟不上时代的发展，只有不断的学习才能提高自己。
三、具备超强的工作能力，做好工作是每个员工的天职，因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈，市场规则：弱肉强食，销售工作的压力和难度很大，销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰，没有超强的工作能力，注定要出局。必须具备保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标，熟练操作所负责的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力，较强的执行力和团队合作协调能力。
当然，尺有所长，寸有所短，我个人觉得自己的政治理论水平、业务素质、决策能力，领导能力还有待进一步的提高，希望公司领导能给我这次机会，让我在这一岗位上继续锻炼，继续学习，弥补自己的缺点。如果此次竞聘成功，我将围绕以下几个方面开展工作：
一、进一步加强专业理论学习，不断提升自身综合素质，更好地适应本职岗位工作需要。用高标准严格要求自己，时时处处起表率作用。端正工作态度，改善工作作风，开拓创新，锐意进取，爱岗敬业，甘于奉献，始终把公司的利益放在首位，努力把自己培养成为一名合格的中层管理干部。
二、强化管理，狠抓基础管理工作。管理无小事，咱们公司现行管理制度不能说没有，但大多数说在口头上，写在纸上，订在墙上，就是很难落实到行动上。我要从基础管理工作入手，协调生产和销售保持一致根据市场需求来协调生产，作好切实可行的考核标准，强化
人员的学习及考核，反复抓、抓反复，形成人人都管事、事事有人管的格局。奖罚分明、反对一团和气，明确责任人，做到有奖有罚。
三、出色的交际能力销售人员，尤其是一线销售人员，大部分与人打交道，交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。出色的交际能力并不是与生俱来的，而是后天培养和锻炼的。提高所有销售人员综合素质，培养交际能力要做好一下几点：①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等）；②丰富自己的社会知识，扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）；③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话；④有礼貌、懂礼节；⑤穿着要得体；⑥熟悉当地的风俗人情；⑦敞开心扉。
追求永无止境，奋斗永无穷期。我，是一个工人的儿子，父母经常教育我，咱们家没什么背景，你要牢记三句话——凭良心说话，凭本事吃饭，凭骨气做人。我牢记父母的教诲，并把它当作我人生的信条。今天的竞聘演讲，我认为过程比结果更重要。我非常感谢中盐榆林这块热土，给我提供了工作和学习的机会。给我提供了展现自我，赢得荣誉，实现人生价值的机会，。篇2：科长竞聘报告 科长竞聘报告
尊敬的评委、领导和同志们：
今天，我演讲的题目是：怎样当一名科长。
在我看来，科长不仅仅是一个工作职位，更是一分责任和义务的代名词。它既体现了局党组的信任和重视，也体现了同志们的希望和厚爱。因此，一名合格的科长，必须具备以下条件：
一、必须具备较高的政治素质，不折不扣地贯彻执行局党组决定，做到政策清、情况明。
1、要有高度的政治观念和政治立场。江泽民同志曾经说过：干部必须讲政治，必须具有较高的政治观念、政治方向、政治纪律、政治立场、政治鉴别力和政治敏锐性。科长作为局党组决策的传达者和执行者，没有较高的政治素质，就会给工作造成一些不必要的失误，从而影响干群关系。
3、要有高度的敬业观念和奉献精神。科长必须不断加强职业道德修养，有较强的事业心，对所从事工作要尽职尽责，尽心尽力，见利就让，见困难就上，把工作放在第一位。
二、必须具备较全面的知识能力，能够准确地把握“角色”，团结、带领科室同志圆满完成工作任务。
首先是“角色”定位要准。科长既是党组的传令人、领导的助手，又是一个科室的负责人、带头人；他既不能凌驾于他人之上，当“甩手掌柜”，更不能当“歪嘴和尚”乱“念经”；他既要准确及时传达和带头执行党组决定，又要及时正确地反馈各项工作信息。因此，科长必须是一架桥，积极架通上下级的心灵之路；必须是一面旗，敢于在工作和其他方面喊“向我看齐”；必须是一盆火，不断燃烧自己照亮他人；必须是一颗钉，工作作风扎实，工作态度勤恳。所以，只有准确把握“科长”这一角色，才可能在这一位置上干出成绩。 其次，综合素质要高。科长除了必备的政治素质外，还要有熟练的业务技能，对本科室的工作能了如指掌，业务技能运用自如。与此同时，科长还要具备较高的文字综合素质和语言表达能力具有高档次的文化素质和较宽的知识面，具有较好的心理素质。 再次、处理关系要妥。一是端正与副手的关系，做到放心不放任，放权不揽权；二是端正与部下的关系，做到用人不疑人，工作有布置、有思路、有措施；三是端正科室之间的关系，遇事多协商，不推诿、不梗阻。在处理上述关系中，科长必须做到以诚相待，做人诚实，办事诚恳，对人诚心。
三、必须具备强烈地公仆意识，树立服务观念，把干部职工的事当作自己的事操真心。我们的干部职工思想最纯朴，工作最辛苦，作为科长，应该把干部职工当作自己的兄弟姐妹，把群众的事当作自己的事去对待，操真心，出实力。搞好服务工作，一是依据各项有关政策积极严谨地落实好干部职工的政治、经济待遇；二是认真做好调查研究，当好干部职工的“吹鼓手”；三是与干部职工多交心谈心，想方设法为干部职工排忧解难。只有时时不忘自己是一名公仆，才能使自己在感情上贴近干部，在工作上关心干部，在政治上关注干部。
各位评委、领导和同志们，以上只是我对如何当好一名合格的科长，请在座的各位领
导和同志们对我提出宝贵意见。 谢谢大家。篇3：银行业务管理科科长竞聘报告
竞 聘 报 告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家晚上好！今天，能够站在这里参加竞聘，我感到十分荣幸。我叫xxx，今年38岁，大学本科学历，经济学学士学位，具有经济师职称，现为支行业务发展部国际业务团队负责人。我竞聘的岗位是：支行业务管理部负责人。下面我从两方面向大家汇报我的竞聘条件和优势。
一、过去我为支行做了什么
支行合并成立管辖行以来，我一直在业务管理科从事业务基础管理工作，同时兼任支行的国际业务专管员。多年以来本人紧紧围绕分行各条线工作要求，在支行行长室的正确领导之下，在左登峰科长的指导之下，深挖潜力，努力提升业绩，不断提高自己。首先作为支行业务管理科一员，在完成各项基础工作的同时，本人每天上午受理各业务团队提交的授信申报、发放资料，下午集中去分行办理。作为国际业务团队经理，时刻关注分行国际业务条线的工作动态，带动支行主动对接，对新的政策、业务自己先学好、学透，再在支行内部进行转培训，主动带头尝试新业务，并发动带领大家完成任务及竞赛指标。
个人业绩数据：今年1--9月份完成国际结算业务量2.2亿美元，各项存款日均9867万元，时点数1.03亿元，办理了分行范围内的首笔出口代付业务，同时完成支行所有客户经理的国际业务的审批、发放、台账、档案资料管理等各项工作。每天的工作时间大部分被这些
日常事务所用，正是有了我的后期配套支持，各业务发展团队才能有更多的精力做出更高的业绩，使我们的支行发展得更好更强。
团队工作业绩：作为国际业务团队经理，虽然每天大部分的时间都在从事业务管理科的基础工作，但我没有懈怠，而是发动并带领全支行完成国际业务结算量累计4.05亿美元(截止9月底)，10月底最新数据是4.36亿美元（我的个人业绩是xxx亿美元占支行的5x%），超额完成分行全年指标，全年国际结算量全分行排名第2。本年累计完成结售汇1.62亿美元，本年累计完成中间业务收入193万元人民币，中间业务收入指标完成率107%。资本金业务推进良好，开立资本类账户7户，分行排名第一，累计到账2640.82万美元。成功开办了出口代付、出口信保融资、境外结汇、跨境人民币结算等新业务品种，其中出口代付、境外结汇都是分行范围内首笔办理。带动支行在5-9月份的国际业务争先创优竞赛中取得第二名的成绩。新客户拓展方面，今年共新开国际结算账户26户。
二、竞聘成功我能为支行做些什么
如果竞聘成功：我将在做好业务管理科各类业务管理、数据统计工作，防范各类业务风险，为支行业务健康发展提供支持、服务好各业务发展团队及营业网点的同时，继续推进支行国际业务的发展。具体工作思路是：
这次竞聘如果成功，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，将从以下几个方面开展好工作：
1、根据总分行信贷业务管理的相关制度办法，开展贷款放款前的预审工作，提高放款一次通过率；对本
支行的贷后管理工作进行督查，确保贷后管理工作落实到位；做好本支行信贷资产五级分类认定工作和征信系统管理工作。
2、加强支行风险及内控管理。全面贯彻落实各项金融法律法规、外部监管政策制度以及总分行相关管理制度与办法，加强支行授信业务风险管理工作，防范经营风险、操作风险及各类经济案件的发生；履行支行审批权限内授信业务的受理、合规性审查和风险审查工作。
3、不断的加强学习，努力将自身素质提高到一个新层次，积极探索新形势下，业务管理的新方法、新思路，力争使支行的业务管理工作全面再上新台阶。
如果这次竞聘不能如愿，我也决不怨天忧人，更不会消极工作。因为通过这次竞聘，使我更清楚的看到了自身的不足，更能使我改进今后的学习和工作。我参与这次竞聘是为了向各位领导和同事展示一下自己勇挑工作重担、敢于承担责任和风险的精神面貌! 在此，向多年来支持、关心、帮助我成长的各位领导和同事致以我最诚挚的感谢!(鞠躬) 今后的工作中，请大家继续支持我、关心我。 我坚信，在支行行长室的带领下，我们港闸支行的明天更美好，更辉煌！篇4：福利院伙食科科长岗位竞聘稿 福利院伙食科科长岗位竞聘稿
尊敬的各位领导、同事们大家上午好! 今天很荣幸能够有机会走上讲台，参与伙食科科长的岗位竞聘，此时此刻我的心情无比激动，因为通过竞聘让我有了一次认识自我、展示自己的机遇，一次和大家相互学习、相互交流的机会。今天的竞聘对于我个人而言，更像是对几年来工作的是一次总结和汇报，请领导和同志们检阅。 首先介绍一下我的个人简历，我叫**,今年**岁,本科学历，社会工作养老学专业在读研究生，中共党员，2006年7月毕业于**大学**系，2007年6月进入福利院办公室从事**管理工作， 2012年7月从**调入**科，从事后勤保障工作至今。回首这7年来的工作历程，不管在什么工作岗位，我都本着堂堂正正做人，认认真真做事的原则，脚踏实地干好每一件事情，工作中和同志们以诚相待，虚心向老同志学习，生活上平等对待院里每一位老人，尽自己的能力帮助他们。七年的工作历练，让我收获了知识与经验，从青涩逐渐走向成熟，同时也取得了一点点成绩，2011年和2012年期间，先后两次获得市政府嘉奖，两次获得局年度消防安全工作先进个人，但是面对以上荣誉的取得，我没骄傲与自满，因为我清醒的知道，每一次成绩取得的背后，都离不开院领导的细心教导，离不开各位科长的精心培养，更离不开同事们的大力支持与帮助，是你们在我陷入低谷的时候给了我动力，是 你们在我迷失道路的时候为我指明方向，借此机会，请允许我向所有关心过，支持过我的领导和同志们真诚地道一声：谢谢您们！ 今天，我本着锻炼自己，服务老人的宗旨来到这里，参加伙食科科长的岗位竞聘，就是想把自己最美好的青春岁月，都奉献给这神圣的福利事业。对于养老事业来说，年龄可能是我的劣势，工作经验相对欠缺，但是只要我善做一个倾听的人，经常与工作在一线的同志们、师傅们多交流、多学习，经常向老科长和院领导多请教、多汇报，在充分吸纳和继承的基础上，利用自身的知识积累，不断学习，勇于创新，我相信一定会变劣势为优势，给伙食科的管理工作，注入一股新鲜的、充满活力的力量。其次，伙食科的工作，涉及到大量的资金往来以及物资管理，工作性质较为敏感，面对如此重要的岗位，必须要有坚定的信念和高尚的品质。我从小谨遵父母教诲，堂堂正正做人，勤勤恳恳做事，工作中一向任劳任怨，严于律已，有一颗全心全意为大家服务的心。由于自己的性格所限，我不会阿谀奉承、溜须拍马，更不善于讲一些美丽动听的话语。但是面对工作，我敢于讲真话，办实事，处处严格要求自己，谦虚谨慎，廉洁奉公。因此我相信，在伙食科科长这个岗位上，我可以发挥自己的长处，不贪不占，秉公办事，绝不会辜负院领导和同志们的信任。 如果这次能够竞聘成功，我对未来伙食科的管理工作，也有几点自己不成熟的想法与大家分享。一是放正心态，摆正位置，做好领导的助手。伙食科的工作，对于我来说一切都是新的开始，
所以要多向老科长、老同志学习，学习他们宝贵的工作经验，学习他们优秀的工作方法，让自己在新的管理岗位上能够迅速成长起来，更好的为老人和同志们服务。在重要的工作任务上，充分尊重领导的意见，不越权，不越位，一切以领导的工作目标为中心，积极思考，建言献策，努力当好领导的参谋。二是作为伙食科的管理者，要有统筹兼顾的思想，凡事要从大局入手，但在原则问题上不糊涂，要使做出的决策能够符合大多数人的意愿。平时工作中难免会产生误解和矛盾，作为管理者要谨慎协调好各方利益，关心下属，交流感情，疏通民意，使伙食科始终充满凝聚力，因为只有团结，工作才能形成合力，才具有战斗力。三是积极推进伙食科各项工作的分级量化管理，使管理工作迈向科学化、规范化、制度化，最终达到提高效率、降低成本、节约费用的目。四是实行餐饮标准化，服务人性化。在伙食科原有的良好基础上，对生产流程进行衡量和不断细化。对原料的采购，食物烹饪的轨迹，添加调味料的种类和份量制定统一的标准。对老人和职工进行科学的营养配餐，一方面注重各类营养均衡摄入，另一方面注重糖尿病、高血脂等特殊人群的饮食搭配。在服务方面更加主动，更加人性化。例如针对有特殊病况的老人，积极同医务人员保持沟通，动态调整饮食结构。老年公寓方面，针对亲属来院看望老人，可以尝试提供有偿的餐饮服务，让老人与家属一起进餐，积极营造一种家的温馨氛围。职工方面，我们的护理人员和总值人员每天夜班都很辛苦，可以适当添加辅餐服务。白班
期间由于工作需要，不能及时就餐的同志，提供延时就餐服务，而且更要保质保量。五是建立问卷调查机制，定期对老人和职工进行问卷调查，及时掌握大家的意见和需求，进而能够让伙食科的服务工作更加有的放矢，更加符合大多数人的意愿。以上几点是我各人对未来工作的大致想法，还需要在实践当中去检验、去完善。
我相信，凭着我的个人素质，我的工作热情，一定能把副科长的工作做好。但是无论这次竞聘成功与否，对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要，重要的是，能在其职位上实现自身的价值，更好地为我院的全面发展尽自己的一份力量。最后再次感谢各位领导对我多年来的鼓励和鞭策，感谢在座各位同志对我的理解和支持。我的演讲完毕，谢谢大家！篇5：后勤科长竞聘稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
首先感谢公司给予我这样一个展示自我、提高自我的机会！我将珍惜这次机会。我叫************，***********周岁，********大学*******系*********毕业。**************年进入公司从事办公室工作。我竞聘的岗位是后勤科科长。我之所以竞聘这个职位，是因为我具有以下四个优势：
一、有较为丰富的实践经验。从2008年参加工作以来，一直从事办公室工作，深知后勤科在公司工作中的地位、作用，知道后勤科的职责、任务和规范，明白后勤工作人员所必备的素质和要求，悟出了一些搞好后勤工作的方法策略，在建章立制、文字写作、参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等方面做了一些力所能及的工作，取得了一定的成绩。
二、有较为扎实的专业知识和较强的吃苦精神。自参加工作以来，我结合文秘工作特点常读写，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己。后勤工作没有节假日，不分上下班，加班加点更是家常便饭，有时半夜通知加班也是常事，参加工作以来，我逐渐适应了后勤工作的这种特点。
三、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行始终与公司保持高度一致，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大提高，能够胜任后勤科工作。
四、有清廉自律的秉性。后勤工作管钱管物，难免会遇到过诱惑和考验，但我能始终将“把握住自己”牢记在心，能始终保持立场上的坚定和思想的清醒，自觉加强自身修养，加强理论学习，不断提高思想境界和辨别是非的能力。
假若我能够竞争上岗，我将在综合办公室的领导下，坚持“一个宗旨”，实现“两个转变”，抓好“三项工作”，处理好“三种关系”，做好“六件事情”。
（一）坚持“一个宗旨”。就是坚持服务的宗旨。后勤科工作千头万绪、纷繁复杂，涉及到文秘、管理、调研、档案、信息、财务、供给等等，既是 “杂家”，又是“管家”，很多具体的事情涉及到每一位同事的切身利益。因此，必须把服务于领导和同事为工作的出发点和落脚点。把“管理事务”、“搞好服务”两大职能统筹兼顾，合理安排，从而使工作目标更明确，重点更突出。
（二）实现“两个转变”。一是实现角色的转变。即由过去的一个人独立工作向组织领导者角色转变。既当指挥员，又当战斗员，带领后勤科全体同事，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥团队优势，创造一个良好的工作氛围。二是实现思维方式的
转变。从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样办好”的方式转变，围绕后勤科各工作制订工作计划，有安排、有检查，保证工作落到实处。
（三）抓好“三项工作”。一是抓好学习强素质。在综合办公室领导下一方面抓好理论的学习，一方面抓好业务知识的学习。只有不断地学习，才能不断地提高团队的综合素质和整体素质。二是抓好调研摸实情。后勤科要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们必须把调研工作作为一项重要任务来抓。必须在充分的调查研究的基础上，为后勤改革方案的制订，各项实施方案的出台，提供准确真实的依据。三是抓好制度促管理。后勤工作涉及公司安保、安全生产、职工住宿、饮食、绿化环卫等多个方面的多项工作，因涉及面较广、范围较大，后勤人员要时时刻刻应对各种形式的突发情况，所以，后勤工作单凭人为管理就难免会出现这样那样的漏洞。因此“没有规矩不成方圆”。作为后勤科长，一定要在综合办公室领导下，将制度制定好、落实好。
（四）处理好“三大关系”。第
一、处理好对上与对下的关系。一是对上要服务好领导。紧紧围绕后勤科的中心工作，抓住领导关注的重点、工作中的难点、职工反映的热点，为领导提供优质及时的服务，当好领导的参谋和助手。二是对下要服务好各部门职工。深入基层，做好调研，及时发现问题。第
二、处理好被动与主动的关系。要在被动中求主动，变被动为主动。一是把握规律性。善于分析、总结工作的基本规律，对阶段性工作要点和总结等一些确定性的工作，不消极等待，主动着手，提前准备。二是把握灵活性。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性的工作，要灵活应变，及时应对。第
三、处理好做人与做事的关系。老老实实做人。一方面要严以律己，以高标准，严要求，时时做到自重、自省、自警、自励，耐得住寂寞，经得起考验；另一方面要宽以待人，与人为善，取人之长，容人之短，互相理解、互相支持。实实在在做事。把心思花在谋事上，把精力用在干事上，真正做到想干事，能办大事，会办难事，敢办新事。
（五）做好“6件事情”。
1、做好日常事务性工作，主要有文件的上传下达、归档、工作人员考勤、公司安全保卫等；
2、做好公文处理、规章制度建设、档案建设等；
3、审核后勤各类费用报表；
4、做好后勤科的考核工作；
5、做好公司环境卫生保障工作；
6、督办综合办公室交办的有关工作。 我知道，如果我竞聘成功，那么，我所面对的并不是闪光的荣耀，而是更加多的责任与使命，未来，我也将遇到更多的坎坷与困难，这一切，我都将勇敢的承担。今天来竞聘后勤科长，我也许不是最好的，但我相信我是最努力的。
第15篇：超市休闲课长竞聘书
竞 聘 书
（一）
尊敬的公司领导: 您们好！
首先感谢公司给我这个展示自我，超越的机会。我叫xx，现年25岁，
于2000年1月进入超市公司，先后在烟酒柜、服务中心工作，积累了较为丰
富的工作经验。几年来，在各级领导的关怀指导和帮助下，我的业务技能不
断的得以提高，由于工作表现较佳，我曾多次得到超市的通报表彰。但我并
没有为此感到自满，强烈的进取精神促使我渴望获得更加广阔的发展空间。 2007年9月，在中心店11组缺编之时，我毅然离开了工作环境较好的服务
中心，成为了中心店11组的一名理货员。在这近半年的时间里，我不断的努
力学习理货业务知识，迅速的掌握了组内商品结构及库存结构，成为了11 组的一名得力干将。此次恰逢公司招贤纳才之际，我特参加理货组长的竞聘，
以期更进一步的提高自己。
理货组长虽然是门店最基层的管理干部，但要成为一名合格甚而优秀的
理货组长却不是一件易事，但我却具备成为一名优秀理货组长的条件：
1、具备强烈的责任感和职业道德。身为理货组长，她的一言一行就是员
工们的榜样，她的管理直接影响着组内的业绩和员工的收入。因此，她必须
具备高度的责任心和良好的职业道德，时时刻刻严格要求自己，发扬吃苦在
前，不图享受的奉献精神。多年来坚守一线工作岗位的我，正是以此严格要
求自已，在员工队伍中做好表率。
2、具备全面的组织协调工作的素质和能力。身为理货组长，她肩负着组
内各项营运基础工作维护和创新的重任，扮演着促销员利益冲突调和者的最
要角色。这就要求理货组长必须具备良好的沟通能力和组织协调能力。多年
来，我在服务中心与顾客沟通的经验让我的沟通能力和组织协调能力得到了
很大的提升。
3、具备丰富的工作经验和高超的业务技能。身为理货组长，她肩负着员
工培养，业绩提升的重任。这就要求理货组长必须具备丰富的工作经验和高
超的业务技能。我是xxx的一名老员工，多岗位的工作经验，让我能够从
容应对各项工作流程。虽然做理货工作仅有半年，但适应能力快，学习能力
强的我已对理货员的各项业务技能全面和充分的掌握，我将在以后的工作中
进一步学习和提高。
如果这次我能够竞聘成功，我将做好以下工作履行自己的岗位职责：
1、明确组内员工的工作职责，分工协作，保证组内各项工作齐头并进。
必须对组内的员工工作明确分工，充分发挥每个员工的能动性，挖掘员工的
潜力，共同做好组内的工作。
2、加强商品陈列维护和优化，用陈列向商品要效益。商品陈列是理货
工作的重中之重，合理的商品陈列有助于销售业绩的提升。一方面，我们要
通过加强商品季节性展示来提高商品的销售业绩，另一方面，要通过挖掘商
品功能的关联性来带动商品的销售。
3、加强商品库存管理。一方面，通过掌握和控制a类商品的库存情
况和销售情况，做到a类商品不缺货、断货，断货，确保销售业绩的提高。
另一方面加快滞销商品的淘汰和新品引进作业，保持库存商品的科学化、合
理化，提高商品库存周转率。第三，认真搞好盘点工作，确保盘存数据的准
确性和真实性，通过盘存结果不断的总结商品库存管理上的经验和教训，不 断的提高商品库存管理水平。
4、培养促销员的主人翁意识和服务意识，充分运用促销员资源，提高
组内营运管理水平。促销员是理货组的一个非常重要的群体，要充分运用促
销员资源，不但要多关心、鼓励她们，还要在生活上、业务技能上多给她们
一些支持和帮助，让她们感受到大家庭的温暖，从而乐于奉献。
5、加强业务技能培训和组织纪律建议，打造业务技能过硬、纪律性强
的队伍。要注重员工各项业务技能的培训工作，尤其是新进理货员和促销员，
要细心耐心地给予他们帮助，尽快的让每个员工都能独立开展工作。同时还
要注重组织纪律建设，对违反卖场制定的员工及时给予指出、纠正，对于不
服从管理者要严格按公司制度给予处理。只有纪律严明的组织，才能做到令
行禁止，步调一致。
6、加强学习，勇于探索和实践，不断的完善自我，提高工作能力。
以上是我对理货组长工作的一些认识，我深知要做好理货组长，需要付
出更多的艰辛和努力，但我已做好准备，接受一切挑战。不论此次竞聘成功
与否，都不能动摇我成为一名优秀理货组长的决心，我都会一如继往的努力
工作，为公司的发展，也为自己的发展时刻准备着！
此致
敬礼
竞聘人: 2008年3月5日
竞 聘 书
（二）
尊敬的公司领导：
您们好！
我是来自中心店非食品处的理货员xxx，我2004年进入xxx超市，在门店及公司各级领导的关怀帮助下，我逐渐从一个对零售业一无所知的实习理货员成长为能够独挡一面的理货组长。在今年公司组织的第一次理货处长竞聘中，因我缺乏自信和勇气，让我错失了良机。几个月过去了，随着公司的快速发展，我们又迎来了一次竞聘上岗的机会。通过几个月来的磨练，我拥有了绝对的自信和战胜一切困难的勇气，我相信我一定能够脱颖而出，获得竞聘的胜利。
我竞聘的职务是：非食品处处长，我深信自己能够竞聘成功，是因为我具备“德、能、勤”三个方面的优势。 1﹑我非常注重个人品质﹑职业道德，无论从工作作风还是从待人接物方面，我都能够很好地做到言传身教，将自己的工作经验和所知告诉新人，培养新人。 2﹑几年来的非食品组长的工作经验，让我具备能够好带好团队的工作能力和组织能力，让我具备了冷静地﹑正确地处理突发事件的能力。 3﹑我深信业精于勤，保持“积极性、主动性和创造性”是我日常工作中追求的原则。 如果此次我竞聘成功，我将从以下几个方面来开展处内工作：
一、加强员工思想素质、业务技能的培训，打造高效率团队。 在我看来，一个处要高效率运作，就必须保持无论是在思想上还是在业务技能上的一致性，只有大家方向一致、目标明确，才会发挥出最大的潜力。因此，我要加强对本处员工“知识、技能、思维、观念”的培训，来逐步提高他们的对商品、服务的认识；提高他们的业务技能；创新他们的思维；让他们保持积极向上、不断进取的观念；从而打造一个高效率团队。
二、加强商品进销存管理，提高销售业绩、降低损耗。
商品进销存管理可以说是整个零售业管理的核心，如何搞好商品管理，我认为首先必须遵守商品为先的原则：即“跟着商品走、围着商品转、随着商品变”。也就是说，超市跟随着商品的定势而定位，围绕着商品的定位而转化，伴随着商品的转化而调整。“跟着商品走”就是我们要及时的发现顾客需要的商品、深入挖掘新品、尤其引领时尚潮流的商
品，相应的进入衰退期的商品也应顺市而淘汰。“围着商品转”就是我们要读懂商品，要天天想办法去提升它们的销售业绩。“随着商品变”就是我们要随着季节的变换、商品价格或促销策略的变化而变化。其次，我认为可从以下几个面入手提高商品进销存管理水平：
1、加强商品推陈出新，保持商品的齐全： 一项调查资料显示，被调查中70％的消费者认为超级市场首先要加以改进的方面是增加品种。由此可见，超级市场成功的关键是商品齐全，只有商品齐全的超级市场才能满足消费者一次购足的需求。所以，我们的商品组合一定要尽可能地扩大经营品种，但也并非多多益善，而应确定黄金组合架构。这就要求我们要密切关注政策、消费潮流等方面的变化，运用abc分析法和20～80法则，不断发掘创造大比例销售额的小比例商品；精心培育吸引顾客并产生利润的a类商品；让商品结构成为符合商圈内消费者习惯的最佳配置。
2、加强a类单品精细化管理。 我们有先进的erp系统支持，但我们却很少去运用它解决工作遇到的种种问题。erp系统可为我们单品管理提供精细化的数据，我们应关注a类商品的存货、采购等数据信息，通过对a类商品实行“订货优先、储存库位优先、促销优先、陈列优先”等方法，控制a类商品的库存，提升a类商品的贡献度。此外，在单品管理中发现商品条形码或名称、规格等信息于实物不符时，要及时登记上报处理，以此减少差错，避免损失或损耗。
3、加强促销商品价值挖掘。
在促销商品的陈列中，一方面我们要突出商品之间的关联性，另一方面，我们还应对每个单品进行认定：哪些是形象商品，哪些是利润商品，哪些是人气商品，让它们发挥相互影响，相互拉动的作用。
4、勤于市场调整，掌控业内资讯。
毛主席讲得好：“没有调查，就没有发言权”。市调工作在开店后，很容易被我们忘掉，误以为“秀才不出门，能知天下事”，或者“多一事不如少一事”，这都是“吃大锅饭”的概念。作为一个合格的理货处长必需把市调当做一个重要的事情来做，市调的内容包括：调查竞争对手的商品结构、价格、包装、质量、促销、货源、陈列方式、质量??等等。
5、加强商品防损工作，降低商品损耗。
商品的损耗包括实物的损耗和价值的损耗两个方面，在实物的损耗控制方面，我们可篇2：超市店长竞聘书
超市店长竞聘书
尊敬的集团领导：
您好! 踏着金秋的脚步，我们大商集团佳木斯地区集团又迎来了硕果累累的一年，作为大商集团佳木斯地区集团桦南店的一名员工，我也一步一步的逐渐成长了起来。我叫张锐，现年29岁，现在大商超市桦南店担任营销经理，营运经理助理，现场经理，卡友团购中心主管一职，我竞聘的职位是地区集团下属超市店长。 2010年1月5日，我满怀憧憬与希望的加入了大商集团佳木斯地区集团这个大家庭。我既兴奋又紧张，但更多是自豪和骄傲，同时我也深感肩上的责任重大，作为大商超市的一名普普通通的管理干部，我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表的企业的形象，是我们大商超市对外服务的窗口，当我走上这个工作岗位，便按下决心，一定要努力工作，做一名合格的优秀管理干部，不辜负公司的培育和领导对我的信任，不后悔每一天！ 在营销经理这个工作岗位上， 2010年1月至8月，超市实现销售1463.7万，去年同期销售1254.9万，同期增长金额208.8万，增长幅度为16.63%。截止9月1日，共组织操办dm海报促销14次，店内促销6次，大型路演三次，厂商促销周二十余次，为超市增加销售，贡献出了自己的一份力量。
作为营运经理助理，现场经理，不断完善营运组织架构，合理
安排工作岗位，从年初仅有两人的管理队伍，发展成为拥有生鲜助理，食品，非食助理，营销助理，团购助理，共计六人，架构完善的营运团队。
今年8月中旬，接管卡友团购中心，建立顾客档案，创立购物券电子数据化管理，为将来预付卡的进一步开展销售做好准备。并顺利与移动公司佳木斯桦南分公司签订价值168万的团购大单，为超市巩固了一批固定消费客源。
在今年6月30日，我在大连集团总部学习时，被评为“优秀管理干部”，从政治部领导的手中接过了烫金的“荣誉证书”，充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。
一、我的个人情况：
我毕业于哈尔滨职业技术学院工商企业管理专业，并在吉林
大学进行深造经济法，今年29岁。自从2010年1月5日进入大商超市桦南店营运部以来，通过在工作不断的学习，使我对超市的连锁经营有了深入的认识和了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。
竞聘地区集团超市店长这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。
一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努 力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理同志之间的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市营运部工作的这段时间里，能做到理论联系实际，熟悉了和解了门店各部门的工作流程及营运模式，并对如何促进卖场的销售有这自己的独特理解和看法。
四是有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
二、对竞聘岗位的认识：
超市店长，顾名思义，一店之长，大到经营方向，管理细节，无不体现店长的重要性，店长不仅是执行者，也是决策人，超市店长就
如果我是一名超市店长，我会竭尽全力做到以下几点： 1.营运营销运作： 努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案，并实时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈列进行优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。采取多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进行炒作，进行主题活动促销活动提升销售。 2.员工管理：
我会通过公司的规章制度去要求员工的行为，定期的对全店员工进行指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩办法，建议相关部门
办理人员升降事宜。督导所属人员依照工作标准和要求，有效执行其工作，确保各单位目标的达成，达到一个积极向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理，在按照公司各项规章制度的情况下，关心爱护他们，关注员工的出勤状况，员工投诉与抱怨情况，提高其工作积极性，间接控制不必要损耗的增加。 3.财务监审：
对超市内发生的各项费用要严格把关，控制各项费用支出，降低经营成本，并严格按照公司有关规定执行，要在正常运营下，减少人事成本、营运成本、降低损耗。监督和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。 4.物品管理：
定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器一月一次检查，三月一次检修。消防安全设备一季度一检查，半年一检修。购物篮、购物车每月一盘点。超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的规范，避免人为使用保管不当造成不必要的损失，保障所有设施正常运作，每月要对店内的所有固定资产定期核对，并查明使用情况和使用率，保证店内物品都帐物相符。 5.进货、退货核查：
超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环，严格把好篇3：超市总经理竞聘书
竞 聘 书
尊敬的各位领导：
首先感谢各位领导能够给我这样一个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。这次竞聘对于我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争成功与否，我都将一如既往的干好本职工作，不辜负领导对我的期望。我竞聘的岗位是店总经理一职，下面我对自身状况和竞聘职位的认知进行以下阐述：
一、个人情况
我叫++现年27岁，专科学历，现任++部经理一职，我于2005年7月由++店调入++店任++经理助理一职，后由于工作需要，于2009年6月调入++任经理助理、2010年8月任++部经理、2011年4月至今任++经理主抓全面工作。参加工作以来在各级领导的带领下，在同事们的支持配合下我认真做好各项工作、圆满完成领导下达的各项任务，受到了领导的好评。
二、我的竞聘优势
1、自身综合素质的优势，多年来我一直从事部门管理工作，无论在哪个部门我都能以高度的事业心和责任感来要求自己，兢兢业业工作、堂
堂正正做人，服从于工作、服从于全局。无论是从管理还是到销售业
绩年年都有提高，在不同的工作岗位上都作出了应有的贡献，受到各
级领导和员工的一致好评和认可。
2、学习能力的优势。我在工作后任然坚持学习积极参加各类学习和培训，不断提高自己的管理水平和专业水平。并能把学到的东西灵活运用于
日常管理工作之中，真正做到学用结合。同时以实际行动带领部门全
体员工参加各类学习、培训即使工作再忙只要有培训活动，都要求员 工参加。
3、有丰富的工作经历。长期在一线工作对基层工作有较深的了解和管理经验，并能处理好各种实际问题。
4、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的解决并有很好的结果，公关协调能力较强，同时与各个职能部门有很好
的合作关系。
三、对岗位的认识
我竞聘的岗位是++超市店总经理一职，在竞争日益激烈的今天我们必须建立以企业文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。为保证企业财富最大化，我个人认为应按照季节变化、节假日、客流大小、竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场最大限度的挖掘每个陈列面、每个员工的潜能提高单店的销售和毛利空间，不断优化、提高、并利用严格的规范流程与新的经营理念使超市有更高提升，要想使我们的超市在竞争中取得最大的优势就要做好以下几点：
1、贯彻落实并制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理、保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度做好店内促销活动，做好人员调配、商品货源及陈列。
3、及时准确的开展市调工作，确保价位优势及合理并制定针对竞争对手阶段性对策。
4、掌控门店销售及库存情况，执行安全库存制度，并加快商品周转。
5、组织员工培训，主要以商品知识、销售技巧及服务为主提高全店人员的整体水平。
四、竞聘后设想：
如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己的岗位职责：
1、认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色，虚心向老领导、有工作经验的同事学习，提高工作的准确性、减少盲目性。
2、作为门店的负责人要充分认识到人才的重要性，引导员工树立正确的的市场观和竞争观，勇于挑战自己坦然面对工作中遇到的困难。适应市场发展，满足不同客层的需求。
3、协助各部门做好门店的销售工作，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作。加强员工业务知识培训，提升员工的整体水平，做好监督、检查、指导、考核等工作。
4、真抓实干、务求实效作为门店负责人我一定认真贯彻上级领导的意图，深入实际、关注市场根据市场变化及时采取措施，寻求策略。
5、密切联系群众、严格要求自己，树立正确的人生观、价值观、权力观，依靠集体尽职尽责廉洁奉公，
开拓创新使超市的各项工作不断向前推进。
各位领导以上是我对自己基本情况和工作思路的汇报，不足之处请批评执政，谢谢大家。篇4：科长竞聘书
竞聘书
尊敬的各位领导
首先感谢领导给我这次竞聘的机会，我深知销售部副部长岗位责任重大，能力要求的很高。虽然我是一名新手没有销售的经验。但是，我坚信自己实力，挑战自我，战胜自我。不管我能否竞聘结成功，我认为能够参与这次竞聘对我有很重要的意义，通过这次竞聘锻炼自己，提高自己的综合素质。我很珍惜这次锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受领导的考验。接下来做个自我介绍，我叫周增余,2008年毕业于天津石油学院机械自动化专业,同年就职于中国海洋石油天津分公司，先后从事过设备维修、项目管理、设备主管工作。2011年辞职加入中盐榆林盐化有限公司，从事设备维修、安全员等工作。 我竞聘此岗位有如下几点优势。
一、具有过硬的思想素质，4年的国企锺练促使我对待工作认真负责、爱岗敬业、遵纪守法、严守职业道德，养成吃苦耐劳精神。提高了我的协调组织能力和管理能力，具备较强适应能力，有良好的沟通能力和团队组合精神。从思想上得到了很好的锻炼和提高，与上级保持高度一致，具有较强的服从和服务意识。
二、具有很强的学习能力，我热爱学习，遇到不懂的问题，就喜欢向有经验的同志学习，向专业理论书籍学习，向电脑网络学习，做到既知其一，更知其二。大学期间利用业余时间有针对性的读书看报，曾自学会计专业、并获得会计从业资格证、国家计算机二级、国家英语四级，自学机械设计各种软件，并参加天津市机械设计大赛获得前5 名好成绩，参加工作后自学项目管理获得北京卓越项目经理人证书。有句话说的好“活到老学到老”，不利用科技知识武装自己的头脑，就跟不上时代的发展，只有不断的学习才能提高自己。
三、具备超强的工作能力，做好工作是每个员工的天职，因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈，市场规则：弱肉强食，销售工作的压力和难度很大，销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰，没有超强的工作能力，注定要出局。必须具备保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标，熟练操作所负责的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力，较强的执行力和团队合作协调能力。
当然，尺有所长，寸有所短，我个人觉得自己的政治理论水平、业务素质、决策能力，领导能力还有待进一步的提高，希望公司领导能给我这次机会，让我在这一岗位上继续锻炼，继续学习，弥补自己的缺点。如果此次竞聘成功，我将围绕以下几个方面开展工作：
一、进一步加强专业理论学习，不断提升自身综合素质，更好地适应本职岗位工作需要。用高标准严格要求自己，时时处处起表率作用。端正工作态度，改善工作作风，开拓创新，锐意进取，爱岗敬业，甘于奉献，始终把公司的利益放在首位，努力把自己培养成为一名合格的中层管理干部。
二、强化管理，狠抓基础管理工作。管理无小事，咱们公司现行管理制度不能说没有，但大多数说在口头上，写在纸上，订在墙上，就是很难落实到行动上。我要从基础管理工作入手，协调生产和销售保持一致根据市场需求来协调生产，作好切实可行的考核标准，强化
人员的学习及考核，反复抓、抓反复，形成人人都管事、事事有人管的格局。奖罚分明、反对一团和气，明确责任人，做到有奖有罚。
三、出色的交际能力销售人员，尤其是一线销售人员，大部分与人打交道，交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。出色的交际能力并不是与生俱来的，而是后天培养和锻炼的。提高所有销售人员综合素质，培养交际能力要做好一下几点：①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等）；②丰富自己的社会知识，扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）；③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话；④有礼貌、懂礼节；⑤穿着要得体；⑥熟悉当地的风俗人情；⑦敞开心扉。
追求永无止境，奋斗永无穷期。我，是一个工人的儿子，父母经常教育我，咱们家没什么背景，你要牢记三句话——凭良心说话，凭本事吃饭，凭骨气做人。我牢记父母的教诲，并把它当作我人生的信条。今天的竞聘演讲，我认为过程比结果更重要。我非常感谢中盐榆林这块热土，给我提供了工作和学习的机会。给我提供了展现自我，赢得荣誉，实现人生价值的机会，。篇5：超市店长竞聘书
竞聘书
尊敬的各位领导，同事们大家好！ 非常高兴今天能够参加我公司的竟聘会，感谢领导给我的这次自我展示、自我提升的机会。首先做个自我介绍我叫卢亚华，毕业于郾城高中，自2010年5月来到永冠百货柳江店工作以来，在平日的工作中一丝不苟、勤勤恳恳，以“只为成功想办法，不为失败找借口”为工作信条，坚决做好自己的本职工作，同事在业余时间，努力提高自己的超市管理业务水平。鉴于领导们的帮助和支持，本人于2011年7月调入解放店，担任副店长一职，在此期通过实际接触超市的营运操作，让我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，虽然我在工作中也不可避免的会出现一些小差错，但是由于领导的及时关怀和指导，让我对自己的工作有了更深刻的认识，当然增加了我在工作中的积极性，经过我们店的同心协力，我门店顺利的完成了公司下达的销售任务。所以这次我竟聘的职务是解放店店长一职。
首先请允许我对之前的工作做一下总结
1、在近半年的工作中，经过全体解放店员工的努力，和公司领导的支持和帮助，使我们的销售业绩不段上升，甚至超越完成了销售任务，在此其间，有汗水，也有泪水。
2、认真听取他人意见，接受上级按排，做到有疑问就问，不懂就学。全面掌握店内所有工作。让自己学到了更多，了解更多。基本做到忙而不乱，紧而不散，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知 其次我来谈一下我对店长的认识
1、对卖场的商品信息及其周转性要实时掌握，配合销售情况，合理的掌握商品的库存情况。定时查询畅销，滞销商品，根据卖场情况对畅销商品进行加大排面整理，对滞销商品及时变更方位。进行促销，变价处理。最后进行清退，及时配合各部门引进的商品进行替换。
2、店长要立足本职，坚守岗位，一定要有责任感，自觉维护公司的良好形象。客观公正，对公司忠诚。
3、负责店内商品销售设备管理工作。制定店内销售计划，把销售分解到每一天，并跟踪计划销售与实际销售的完成情况。
作为公司一名管理人员，我不要求什么，只要求能做到更好，不断进步，，对于这个挑战，我希望通过我自身的努力，以及和大家的配合去把工作干到最好。我也有这个信心去做好。希望个位领导给我这个机会。
最后，以一幅对联来结束我的演讲，上联是“胜可喜，宠辱不惊看花开。”下联是“败无悔，去留无意随云卷”，横批是“继续工作”。
第16篇：防损课长岗位职责
防损课长岗位职责：
1、对店长负责，保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全
2、组织防损员打击盗窃分子，处理发生的盗窃事件。
3、检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。
4、检查商场内突发事件的应急处理。
5、检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。
6、检查防损员工作情况，处理有关问题。
7、分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。
8、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
9、负责对整个运营环节进行检查查处运营漏洞，减少各个环节的损耗
10、确保每日现金安全，包括大钞的提取和营业款的存入银行
第17篇：超市库管课长个人总结
自XX年进入公司以来，我由大学实习生到收货员，到仓管员，到培训生，再到现在的库管课课长，在不断进阶中，其中人与事总会令我受益匪浅：不论是工作发展的趋势，还是人与人之间的协调合作、人际交往，都教会我需要全局的、纵深的、横跨的去知人事、想问题、干实事！
下面我将任职以来工作情况汇报如下：
自觉加强学习，努力适应工作。我是初次接触收货工作，为了尽快适应的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，已基本胜任收货工作。
建立良好的人际关系，学会团队协作。先做人后做事，善于建立和维护人际关系，使自身和人们感到归属感，有利于满足人的情感要求，人们才能稳定，才是团队！无论生活中还是工作中才会有信任和默契，在发现彼此的优点与不足同时，学其所长，避己之短，提升自身，强化团队。
加强业务知识，提高工作效率。不断提升业务知识，提高业务技能，在了解更多工作的流程走向及人际关系的稳定以后，善用现有资源对现状工作发展进行有效优化，使工作发展事半功倍，从而切实的提高工作效率。
感受变化，拥抱变化，不变的是心态。仓库管理，当时它对我来说是很陌生的，开始时的前两个星期是艰难的磨合期，仓库制度是新的、同事是新的、工作环境是新的，它的新在于仓库首次进行规范管理化。
1.首先整合的人员，融入他们，与他们一同学习、一同努力，共建团队。
2.其次整合资源，工具及设施。
3.再次，与各部门协作，共夺标的。
很多次团队面临危机，但最后还是走出来了，事物不断变化，不变的是心态。
第18篇：超市库管课长个人工作总结
自XX年进入公司以来，我由大学实习生到收货员，到仓管员，到培训生，再到现在的库管课课长，在不断进阶中，其中人与事总会令我受益匪浅：不论是工作发展的趋势，还是人与人之间的协调合作、人际交往，都教会我需要全局的、纵深的、横跨的去知人事、想问题、干实事!
建立良好的人际关系，学会团队协作。先做人后做事，善于建立和维护人际关系，使自身和人们感到归属感，有利于满足人的情感要求，人们才能稳定，才是团队!无论生活中还是工作中才会有信任和默契，在发现彼此的优点与不足同时，学其所长，避己之短，提升自身，强化团队。
加强业务知识，提高工作效率。不断提升业务知识，提高业务技能，在了解更多工作的流程走向及人际关系的稳定以后，善用现有资源对现状工作发展进行有效优化，使工作发展事半功倍，从而切实的提高工作效率。
感受变化，拥抱变化，不变的是心态。仓库管理，当时它对我来说是很陌生的，开始时的前两个星期是艰难的磨合期，仓库制度是新的、同事是新的、工作环境是新的，它的新在于仓库首次进行规范管理化。
1、首先整合的人员，融入他们，与他们一同学习、一同努力，共建团队。
2、其次整合资源，工具及设施。
3、再次，与各部门协作，共夺标的。
很多次团队面临危机，但最后还是走出来了，事物不断变化，不变的是心态。
第19篇：某超市绩效考核管理办法生鲜课长
XXXX超市绩效考核管理办法—试行3个月（201X年XX月XX日—201X年XX月XX日）
一、适合生鲜课长、生鲜储备课长、生鲜课长助理
二、绩效比例：奖金为季度奖，具体方式金额详见下表
三、考核方式：月度考核，季度发放
四、月度考核指标和奖金核算 标准项目 奖励比例 奖金核定方法 举例 备注 销售额奖励 奖金额=生鲜销售额*奖励比3‱ 3‱奖金额=720000*=216 例 毛利额奖励 奖金额=生鲜销售额*生鲜实奖金额=720000*9.5%*2‰=136.8元 2‰ 盘毛利率*奖励比例
奖金额=352.8元 小计
举例；门店总销售1800000毛利率：13.6% 生鲜销售720000， 毛利率9.5% 食品销售720000； 毛利率13.5% 百货销售360000； 毛利率22% 备注：
1、生鲜销售额：生鲜部门当月实际销售
2、毛利率：生鲜部门当月电脑毛利率，有实盘按照实盘毛利率
第20篇：超市员工晋升助理课长考核表
咯咯乐超市员工晋升组长考核表
中层管理者考核表
关于员工晋升考核标准
公司成立几年来，在员工晋升这项工作中一直没有具体标准，为了更好的培养人材、留住人才，特制定如下措施：
一、对员工晋升管理的，首先由组长向店长推荐，店里统一向公司人事部报晋升呈报表，人事部按照店里意见参照晋升标准考核，然后写出考核意见，呈报公司总经办审批。
二、员工晋升管理，考核时间为1个月，这期间人事部按照晋级考核标准和门店助理级以上干部经济指标考核方案进行考查，连续1个月各项经济指标都能完成，本部门各项工作都能按月完成。无违纪员工通报，无顾客投诉，人事部考核后晋升，无须申报。
三、课长、处助晋升上一级，考核时间为3个月，这期间人事部按照晋级考核标准和门店助理级以上干部经济指标考核方案进行考查，连续3个月各项经济指标都能完成，本部门各项工作都能按月完成。无违纪员工通报，无顾客投诉的由店长、人事部进行考核写出需要晋升的职位，将呈报表报公司总经办审批。
四、凡是由员工晋升到各部做管理以上干部的一律由课、处、店、部门推荐，人事部考核，符合标准后晋升。
希望各部门主管认真做好这项工作为公司多培养有用人材。
公司人事部 2011年10月22日
