推荐第1篇：监督员岗位职责
监督员岗位职责
1、认真贯彻执行国家、省、市有关工程质量管理的法律、法规、条例、工程建设强制性标准和有关规定，严格遵守本站的各项规章制度。
2、
3、检查工程项目建设参与各方主体的质量行为。
4、
5、熟悉并掌握施工规范、操作规程和工程质量验收标准，严格按照工程建设有关政策、法规、工程建设强制性标准、规范、规程和本站制订的有关细则、措施、规定等，对受监工程进行质量监督。
6、
7、协助处理工程质量投诉工作和安全事故的调查处理。
8、协助本站主管安全领导对全县在建工程进行定期安全检查。
深入施工现场，对地基基础、主体结构等部位实施重点监督，对施工过程中质量进行不定期的监督抽查。
9、在受监工程监督管理中，发现严重质量问题有临时处置权，督促责任方迅速消除质量隐患，并及时向站领导汇报。
10、监督建设单位工程竣工验收的组织形式、验收程序以及在验收过程中提供的有关数据和形成的质量验收文件是否符合有关规定，监督实体质量是否存在严重缺陷和工程质量的验收是否符合规定，认真填写监督日记，建立质量安全监督档案及时编写质量监督报告。
11、完成站领导交办的其他工作。
推荐第2篇：礼仪监督员职责
表彰大会讲话
亲爱的少先队员们大家好 ！
今天我们师生再一次欢聚在这里，以热烈、隆重的仪式举办优秀文明监督员表彰会
四个月以来，一批批队员在这个岗位上默默地奉献。
今天，大队部要对以往在“红领巾文明礼仪监督岗”岗位上表现突出的队员进行表彰， 你们将继续履行文明礼仪监督岗的职责，督促队员们讲文明、知礼仪。希望优秀队员的榜样作用能使这个岗位上的队员更好地服务大家，使文明礼仪之风吹遍校园。
借此机会，我向辛勤工作的文明监督员表示最亲切的问候和最诚挚的感谢！同学们——你们辛苦了 。
为促进学生基本道德观念的形成和基础道德行为习惯的养成，形成良好的校风，提高学生日常行为规范和文明礼貌的层次及自我管理能力。为此，我校大队部制定了以下文明监督员职责要领：
一、检查员职责
1、监督员要以身作则，带头宣传。执行《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，模范遵守学校各项规章制度，带头展现文成实小学生文明风采。
2、值周期间，每天课间及早读课前10分钟和放学后10分钟，准时到自己的职责区域上岗，对校园里的文明礼仪状况进行检查，并对不文明行为和违反小学生日常行为规范的举止进行提醒、制止、帮助和教育（包括处罚）。
3、每周五下午16：40前将周检查记录表交到少先队活动室。
二、检查内容
主要依据：《小学生日常行为规范》。主要对本校学生以下不文明行为进行检查：
（一）环境卫生方面
1、将零食带到校园内的，一旦发现，将予以没收（矿泉水除外）。早餐必须在校外吃完，不得带入校园。在校门口吃早餐或零食的同学，必须及时将垃圾袋放入垃圾筒。
2、随地吐痰、乱扔垃圾、纸屑、果皮和包装袋。
3、从高处乱扔、乱吐、乱倒现象。
4、班级垃圾不倒入垃圾池，直接倒到校园里的垃圾桶里。
（二）文明礼仪方面
1、课间在走廊打球、追逐打闹、大声喧哗、玩游戏或其它严重影响他人的行为。
2、打架斗殴、骂人、说脏话。
3、破坏花草树木，践踏草坪，破坏学校公共设施设备的。
4、浪费水电，不关灯、关水、关门。
5、其他一切不安全、不文明的行为。
三、奖惩措施
（一）惩罚措施
以上事项，如有违反，检查员可视具体情况扣除相应同学所在班级的行规分，分值为每人次1—5分。同时责令、监督该同学当天佩戴大队部特制的黄袖套（上书“文明礼仪”），在每节课的课间准时到检查员指定的地点做文明礼仪义务巡查员，直至抓到下一名违反行规的同学为止。（对于较轻的同学，也可让该同学到相应区域捡垃圾。）
（二）奖励措施：
检查员在检查期间发现以下情况可对相应同学（班级）进行加分：
（1）对主动捡垃圾的同学，进行口头表扬，对表现突出的同学所在班级进行加分。
（2）如有同学主动制止其它同学违反行规，可给前者每次加1分。（实际操作中，可将该同学扭送到检查员处，检查员对所在班进行加分，并对违规同学进行相应教育。）
四、认真对待检查，尊重他人，要以事实为基础，做到公正、公开、公平地记载情况，不包庇或冤枉他人，必须严格做好检查记载。
五、一学期结束后，我们将对表现突出的监督员进行表彰奖励；监督员工作失误，可由同学直接将情况上报班主任，核实后将任追究其过错。若有下列情形之一的，可处以撤销文明监督员资格，并追究其责任。①玩忽职守，不负责任；②监督工作有失水准，不公平公正。
六、任何同学不得用违规行为给监督员施加压力，若有此类情况，一经查明，学校将给予严肃处理
一年来，我校少先队组织在少先队的旗帜下，在校领导的关怀和领导下，在任课老师的精心培育下，继承和发扬了少先队的优良传统，加强少年儿童思想道德教育、开展爱国主义教育、革命传统教育；深入开展主题教育，各班定期召开适合少年儿童年龄特点的主题队会，经常开展有教育意义的组织活动，涌现出一批品学兼优、有特长的好少年。在庆祝“元旦”之际，学校决定，对本学期优秀文明监督员予以表彰奖励。
少先队员们，美好的生活等待着我们去创造，我们要肩负起时代赋予我们的神圣使命，要树立远大的理想，要勤奋读书、刻苦学习各门功课，打好基础，并且积极参予各种实践活动，接触生活，开阔眼界，不断提高我们应用知识的能力，老师相信你们一定行！谢谢大家。
表彰完的总结：
学校号召，全体文明监督员要向受表彰的的同学学习，争取在新的学年取得优异的成绩，有更多的“希望之星”脱颖而出。
希望受表彰的学生，戒骄戒躁，再接再厉，争取在今后的工作和学习中再创佳绩。
附：优秀少先队员、、优秀旗手、“劳动之星”、“舞蹈之星”、“绘画之星”、名单
小主持：
尊敬的老师，亲爱的同学们，大家下午好。
今天我们北城区实验小学少先大队部要在会议室举行一次优秀文明监督员表彰大会，今天的大会上，同学们将一起为文明礼貌月活动中涌现出的“文明之星”而鼓掌喝彩，同学们，榜样是无穷的力量，文明之星是引领我们前进的方向。希望文明的光芒永远温暖地照耀我们每个人的心田。下面，我宣北城区实验小学2011年优秀文明监督员表彰会现在开始：
第一项：请周校长讲话
第二项：请少先队辅导员徐老师讲话
第二项：由少先队辅导员徐老师宣布获奖名单。获奖同学请依次上台领奖。
结束语：同学们，老师们，今天的大会就要落下帷幕，明天的征程依然充满希冀，让我们踏着春的节奏，拥抱春的阳光，放飞春的理想，在文明的精神感召下，迅速成长为品学兼优的好青年，以优异的成绩回报父母、回报老师、报效祖国！
推荐第3篇：安全监督员岗位职责
安全监督员岗位职责
1.贯彻执行国家和上级安全监督主管部门颁发的安全生产
监督工作的法律、法规、方针、政策及技术标准，制定本区建设工程安全生产监督文件并监督实施。
2.负责全区建设工程的安全生产监督工作。
3.协助市质检站做好安全生产人员培训和考试工作。
4.组织监督检查建设单位安全生产监管体系，从业单位安全
生产保证体系和安全生产责任制的建立健全及运行情况。对受监工程组织现场安全监督检查。
5.协助施工安全事故的调查和处理工作，监督检查安全事故
处理方案的执行情况。
6.参加建设工程交、竣工质量检测、鉴定和三阶段验收工作。
7.参加建设工程安全监督和各项检查工作。
8.完成上级领导交办的其它工作。
推荐第4篇：资产监督员岗位职责
临 汾 市 天 娇 集 团 公 司
资产监督员岗位职责及考核办法
一、监督员工作范围：根据天娇集团所有子公司出入库管理制度对子公司的出入库及相关部门的程序进行监督。
二、监督员岗位职责：
1．监督员要经常监督采购员所购物品是否货真价实且最低价格之要求购物。
2．深入到各子公司，对每天的出入库明细做核查（根据实际情况可制定出衔接流程及方案）监督库管员的工作若有违章操作时应立即纠正，对异常情况及时上报。
3．务必做到与子公司库管员每月一同进行一次盘点，对固定资产清点和检查，若发现问题要及时上报、更换。对低值易耗品出入库的日清月结的票据进行核实，并作出详细的盘点明细。
4、核实库管员办理资产的调拨、转让、报损、报废等手续，协助财务部做好清产核资工作。
5．定时组织财务、采购、库管之间的工作沟通及衔接会议，问题当面协调，重大问题及时上报。
6、积极完成上级临时委派的其他任务。
三、监督员考核办法：
1、因自身工作失误造成公司资产损失的，发现一次罚款20元，类似问题重复发生进行双倍处罚。
2、因自身大意失职，造成工作衔接当中的误解并造成损失的，发现一次处罚50元，类似问题重复发生进行双倍处罚。
3、违规操作，伙同他人侵吞公司财产或知情不报者，从严处理，并追究当事人相关责任。
4、根据工作中的实际表现，对照集团公司奖罚条例执行
5、除集团公司奖罚条例外，每月工作中从未发生一次工作失误的给予50元奖励。
子公司名称：
2013年6月28日
推荐第5篇：卫生监督员岗位职责
卫生监督员岗位职责
1、建立建全由食品药品监督管理部门，卫生行政部门监督指导，教体局管理督查，学校具体实施的食堂公共卫生预防和食品安全责任体系。
2、卫生监督员要挂牌定责，指导学校公共卫生与食品安全工作。
3、卫生监督员要按照《学校食堂与学生集体用餐卫生管理制度》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》要求，建立健全和落实食品安全管理各项制度。
4、卫生监督员定期对学校食堂食品卫生安全进行检查监测和风险评估，及时排查食品安全隐患。
5、卫生监督员指导学校开展食品安全宣传教育，组织开展食品安全事故应急预案制定及演练，有效预防学校食品卫生安全事故的发生。
推荐第6篇：高级监督员岗位职责
1.负责高级监督员的签到、签退。2.负责更改高级监督员密码。3.负责强行签退市县局监督组长、监督员。4.负责查询本市县局各网点监督参数。5.负责查询、打印本县市监督报表。6.负责对监督员的操作进行授权。7.负责完成上级领导交办的其他工作。
推荐第7篇：安全监督员岗位职责
1.认真贯彻落实上级有关安全生产文件和要求，并监督本单位(分管单位)安全管理工作。2.协助编制本单位年度安全目标计划，计划批准后监督执行。参加对本单位安全指标完成情况进行考核。3.监督并配合有关部门搞好职工安全教育、安全法规的学习、考试和反事故学习。4.参加新建、扩建、改建工程项目的审查，监督劳动安全和工业卫生技术措施或设施与主体工程的竣工验收。5.经常深人现场，掌握安全生产情况，发挥安监人员作用，制止违章行为。监督劳动保护用品、设施的发放和使用。6.及时用快报、通报、录像等手段向本单位反馈安全经验和事故教训的信息。7.参加事故调査，及时做好事故原因分析、统计，找出安全工作中的薄弱环节并制定防范措施，监督整改。8.做好本单位外包工程和临时作业人员的审查与安全管理工作。
推荐第8篇：质量监督员岗位职责
1.在科主任的领导下，配合质控室对采血及标本的采集、送检全过程进行质量监控。2.配合质控室对血液成分分离及质控样品的采集、送检的全过程进行质量监控。3.对违反操作规程、可能影响到血液质量的行为及时制止并指正；必要时报告科主任。4.发现不合格的血液及血液制品应及时报告科主任及血液质量管理领导小组。5.负责经常检查本科室各种仪器、设备的运转情况，发现异常情况及时通知有关部门进行维修。6.负责经常检査本科室的各种试剂、消毒溶液的配制、使用情况及采血器材的质量等，发现异常情况及时采取措施予以纠正。7.负责经常检査本科室各种计量器具的作用情况，配合有关部门做好计量器具的定期检定工作。8.负责经常对采血环境、采血过程无菌操作的执行情况等进行监督检查，杜绝各种影响血液质量的隐患。9.定期向科主任提供质量信息和有助于改进血液质量的建议，建立健全质量监控程序，整理本部门的质量信息资料归档保存。对违反操作规程，有可能影响到血液质量的行为及时制止并纠正；必要时报告科主任及血液质量管理领导小组。11.对工作中可能影响血液质量的现有操作规程应提交科室会议讨论，并提出修改意见。12.向血站质量管理领导小组提交有助于改进血液质量的建议。13.工作结束后，应做好清洁卫生工作，保持工作室整洁。
推荐第9篇：安全监督员岗位职责
安全监督员工作职责
一、贯彻执行国家安全生产的有关法规和方针政策以及安全生产管理的法规、标准。
二、对负责的受监工程实施建设工程安全监督管理。
三、对辖区内的违规、违法建设工程巡检发现后采取措施并写出情况说明并及时上报相关领导。
四、受理建设工程安全监督手续的办理。
五、编制受监工程安全监督方案，并及时向建设各方主体进行监督计划交底，并按照监督计划实施监督管理工作；
六、检查督促指导施工企业建立安全保证体系，完善安全管理制度，检查特种作业人员证件，监督施工现场安全施工规程的执行。
七、参加定期安全大检查和日常的抽巡检工作，对受监工程实施差异化管理，但每个建设项目每月巡检不应少于一次。对在建工程的阶段性评价或安全评估进行抽查抽检。
八、在检查中发现施工现场存在安全隐患时，签发限时整改记录单，施工单位自行整改落实建设、监理单位督促落实整改到位。发现重大安全隐患或者施工单位拒不整改的，应要求立即停止违章作业并下发整改通知书。要求局部停工整改时，应报站长批准同意后实施并对整改情况进行跟踪落实。
九、辨识受监工程重大危险源，督促其按专项施工方案实施。监督需要专家论证的各专项方案。
十、负责对参建各方的安全行为进行监督，对受监工程中有关责任主体和有关机构行为不履行或拒不整改的，提出不良行为记录等相关处罚建议并上报领导。
十一、协助上级部门的安全检查，如实汇报工程项目或生产中的安全状况；
十二、组织或参与施工安全新技术、新经验的推广和应用。促进建筑施工安全生产的进步和科学化管理。
十三、组织或参与对施工管理人员、专职安全员及现场施工人员的安全教育和培训工作
十四、负责一般事故的调查、分析，提出处理意见，协助处理重大工伤事故、机械事故，并参与制订纠正和预防措施，防止事故再发生；
十五、工程竣工验收前作好安全销案及监督评价工作 十
六、及时完成领导交办的其他各项工作。
陕县建设工程质量安全监督站
推荐第10篇：动物防疫监督员岗位职责
1.对本市生产、经营动物及其产品的单位和个人进行动物防疫监督检查。2.对动物检疫员检疫工作进行监督检查。3.对违法单位和个人进行调查处理。
第11篇：礼仪岗位职责
东区秩序维护部礼仪班岗位职责
一、目的：
明确岗位职责，细化岗位操作标准，提升管理及服务质量，树立公司良好的形象。
二、适用范围：
东区礼仪班岗
三、要求：
1、秩序维护部主管不定时对各个岗位及本班工作进行抽查与指导。
2、礼仪班班长负责合理安排本班的各项工作，处理本班日常事物，制定工作质
量标准、培训计划、日常工作的统筹安排，规范班前检查、班后讲评、带队接班、周例会以及定期抽查考核制度。责任落实到人为原则提升礼仪岗形象。
3、队员要令行禁止，服从领导安排，做好自己的本职工作。
四、职责与管理要求：
1、上岗前检查着装，制服干净整洁，皮鞋需檫亮，头发前不过眉，左右不得过
耳，衣袋和裤袋切勿胀起，领带需端正，手套需干净洁白，仪容仪表不符合规定不得上岗。
2、值班期间需精神饱满、站姿端正、对公司领导车牌号熟知，当领导或领导车
辆经过岗位时统一行举手礼或问好。要熟悉公司领导人员。
3、执勤中要做到“五心”（爱心、耐心、贴心、诚心、细心）文明用语，服务
热情周到，遇到处理不了的情况，及时向上级汇报。
4、严控岗位非机动车辆的进入，严禁小商小贩进入园区，对岗位周围卫生、设
施设备、绿化进行监管，不文明的现象及时制止，指挥车辆、游客，向游客指路手势需规范。
5、岗位上要求令行禁止，军人作风，站姿标准，抬头挺胸收腹，立正姿势进行
形象的体现。
6、对进入园区送货车辆进行详细询问，后指引路线，和邻近岗位做好相互配合，
7、岗位人员要具备敏锐的眼光，发现形迹可疑人员要及时上报监控进行跟踪，
严禁易燃易爆物品进入园区。
8、对园区设施设备和物质出入做好管控，物质运出必须要有物业服务处签发的
物资出门条、运营部签发的物质出门条或商家现场确认后方可放行。
9、认真做好岗位交接班制度，检查物品是否交接齐全，做好遗留工作交接，接
岗必须“三步一岗”规范进行交接岗。
10、在岗期间对所做的工作要体现在交接班记录本上，记录时需文字整洁易懂，
记录本保持干净规范，严禁在交接班记录本上乱涂乱画。
11、岗位人员在岗期间必须带耳机，并将对讲机统一挂置外腰带右侧，使用对讲
机时语言清晰简短，严禁在对讲机里讲与工作无关的事。
12、在岗期间严禁吃东西、玩手机、抽烟、嬉笑、打闹、脱岗聚岗、等做与工作
无关的事。
13、岗位实行谁管谁负责的原则。
14、在岗期间要做到礼仪“十个一点”（礼节多一点、动作快一点、脑筋活一点、
做事勤一点、微笑甜一点、效率高一点、语气轻一点、嘴巴亲一点、度量大一点、争执让一点）
15、服从上级领导安排，完成好各项工作任务。
第12篇：安全监督员岗位职责和考核办法
兼职安全员岗位职责和考核办法
为适应企业安全生产形势发展需要，促进基层安全生产管理实现规范化，经公司安全生产委员会研究，在各部门设置兼职安全员，具体职责和考核办法如下：
一、兼职安全员职责
1、兼职安全员由所在部门领导，在公司质量安全部指导下开展日常基层安全生产管理工作。
2、负责所辖区域的安全管理工作，任何人员进入生产现场服从兼职安全员的管理。
3、每日对所辖区域（工作）进行安全巡视检查不少于2次，并做好巡视检查记录。
4、负责督促所辖区域班组（员工）落实各项安全生产管理制度、责任制度，全面执行安全技术操作规程，坚持“四不伤害”（即不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害,我保护他人不受伤害），杜绝“三违”（即“违章指挥,违章操作,违反劳动纪律），从源头上控制安全生产事故发生。
5、负责所辖区域班组成员及新录用员工、调岗员工的部门级安全教育培训；监督所辖班组进行班前会、班后会和安全生产日活动；按要求组织相关人员参加安全生产事故应急抢险救援演练。
6、负责督促所辖区域的安全生产事故隐患排查与治理、生产现场6S管理工作推进；检查员工正确穿戴、使用劳动防护用品及职业危害防护用品、用具；宣传教育职工增强职业病预防意识。
7、负责督促所辖区域班组做好安全防火工作，加强对所属人员的安全防火教育培训，提高广大职工临灾时抢险避险能力；参与公司开展的经常性的消防安全检查，消除火险隐患，保障员工生命和公司财产安全。
8、对发现的各种安全生产事故隐患，有逐级报告的义务；对发现的各种违章行为，有批评教育和对照《安全生产奖惩办法》做出相应处罚的权利；对所辖区域发生的各种安全生产事故负责；对所辖区域的安全设施、安全警示牌的完好、整洁负责。
9、按“四不放过”原则，参加所辖区域发生的各种安全生产事故的调查、分析，并提出自己对事故预防的措施和对相关事故责任人的处理意见。
10、按时参加公司组织的安全生产工作会议和活动。
11、及时向所辖区域人员传达安全生产工作的要求和提示。
12、对所辖区域安全生产工作表现优秀的班组或人员可以向质量安全部提出给予奖励的权利。
三、检查及考核办法
1、对基层兼职安全员日常安全管理工作的检查考核，在所在部门配合下，由质量安全部按考勤月具体实施。
2、兼职安全员按月发放兼职安全员津贴，标准为每人300元/月。
3、兼职安全员有下列情形的，按相关条款扣发或全部免发兼职安全员津贴：
（1）、无故不参加安全生产相关工作会议的，每次扣发安全津贴100元。多次无故不参加安全生产相关工作会议的，免除兼职安全员职务。
（2）、所辖区域发生安全生产事故的（含设备安全事故），免发当月全部津贴。
（3）、每月通过安全周检和月检由安全检查组对兼职安全员所辖区域的安全管理工作进行评估打分，按百分制比例发放安全津贴；对不履行兼职安全员岗位职责的，免发当月全部津贴，情节严重的免去兼职安全员职务。
（4）、公司对兼职安全员的日常巡查记录进行抽查，凡是记录不齐全的扣发100元安全津贴，多次不做安全巡查记录的免去兼职安全员职务。
（5）、对不按规定对入厂新员工、调岗员工进行上岗前安全培训的兼职安全员，免发当月全部安全津贴。
（6）、公司安全检查发现员工有违章行为的，在处罚违章员工的同时等额处罚或所辖区域的兼职安全员。
（7）、所辖区域安全警示牌缺失、悬挂不整、牌面不洁的，每处扣发津贴50元。
（8）、兼职安全员工作时间不佩戴标志徽章的，每次扣发津贴20元。
（9）、兼职安全员有违章行为的给予加倍处罚。
4、质量安全部对兼职安全员逐人建档，按月评分考核。对认真负责，大胆管理，成绩明显的兼职安全员，上报公司安全生产委员会给予特别奖励。
5、兼职安全员津贴由质量安全部月底前按考核结果报综合管理部随工资发放。
第13篇：质量监督员岗位职责(红十字会)（推荐）
1.在科主任的领导下，负责监督和指导科室工作人员按操作规程的执行。2.对违反操作规程、可能影响到血液质量的行为应及时制止并指正；如遭到当事人的拒绝，有义务报告科主任。3.对发现不合格的血液及血液制品应及时报告科主任。4.负责经常检查本科室各种仪器、设备的运转情况，发现异常情况及时通知有关部门进行维修。5.负责经常对储血发血环境、血液储存运输条件的情况等进行监督检査，杜绝各种影响血液质量的隐患。6.对工作中可能影响血液质量的现有操作规程应提交科室会议讨论，并提出修改意见。7.向血站质量管理领导小组提交有助于改进血液质量的建议。
第14篇：礼仪接待岗位职责
礼仪接待岗位职责
公司礼仪接待员隶属综合办公室领导，履行以下岗位职责：
一、认真学习遵守国家法律法规及公司各项规章制度，做遵纪守法的好员工。
二、认真学习钻研礼仪接待相关知识，积极参加礼仪接待知识培训，注重自己言、体、形、智修养，不断提高自身礼仪接待水平。
三、上班前必须做好礼仪接待准备工作，按礼仪接待要求：着装大方得体，化淡妆或着礼仪装。会议室、接待室、饮茶室、娱乐室设施、物品整洁有序，室内空气新鲜、无异味，随时做到待命状态。
四、根据宾客的喜好、习惯安排饮茶、才艺表演、就餐、住宿、游玩等活动，并全程陪同跟踪服务，及时向公司领导、综合办公室反馈宾客的意见和建议。根据宾客的需求不断改变接待理念，必须及时、真实填写礼仪接待登记簿内容。
五、爱护公司财物，按公司办公用品管理规定执行好“定人、定物、定位”管理，对自己所负责管理场所的办公室设施、物品要一口清。属于自身原因造成办公室设施物品损坏丢失的，要照价赔偿；是宾客损坏的要及时上报公司领导、综合办公室复查备案，否则按自己工作不慎损坏公物照价赔偿。每月25日前上报综合办公室，下月需要补充的招待消耗用品。如：纸杯、茶叶、餐巾纸等。
六、注重安全工作，自觉遵守消防工作责任状、安全用电管理之规定。注重礼仪接待中宾客的安全工作，防止在礼仪接待工作中宾客损坏公物、触电、饮食中毒等，若宾客发生以上安全问题，自己负全部民事、刑事责任。
七、完成上级赋予的其它工作任务。礼仪接待员违反岗位职责处罚规定
1、不按礼仪接待着装、化妆一次罚100元。
2、所管辖的办公区域不整洁、有尘土、纸屑、污迹等一次罚100元。
3、所管辖区域空气不新鲜、有异味或自己吃洋葱、葱、蒜等刺激性气味的食物罚100元。
4、宾客反映礼仪接待不周罚100元。
5、冒犯宾客或不满足宾客的合情、合理、合法要求的罚一个月工资并辞退。
×××××公司
××××年××月××日
第15篇：某中学安全监督员岗位职责书
XX中学安全监督员岗位职责书
一、认真贯彻落实《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中小学幼儿园安全管理办法》、《学校安全工作条例》、《中小学公共安全教育指导纲要》和《学生伤害事故处理办法》，确保食堂良好的环境卫生和饮食安全。
二、负责对所分管的各项安全工作进行检查。做到每天检查有记录，发现问题及时反馈，对存在的问题及时提出整改措施，并监督执行落实到位。
三、加强对食堂食品的各个环节及卫生等工作的检查，把好以下关口：
1、采购环节，认真落实定点采购和索证索票制度、进货台帐制度，未经检查合格的食材一律不准加工。
2、储存加工环节，坚持分类上架、隔墙离地存放，杜绝制作凉拌菜，杜绝制作亚硝酸盐制品，杜绝使用变质材料加工食品；
3、留样环节。留样要求每种100克左右，单独容器，标签密封保存48小时；
4、消杀环节，监督食堂业主每周定时和不定时对食堂及周边环境进行消杀，每餐定时对餐具、厨具进行消毒等。
5、从业人员健康环节。要求所有从业人员必须有健康证，着统一服装，保持好个人卫生，遇有生病，一律不准进入食堂。
6、过期食品销毁环节，凡是每餐剩余饭菜，一旦过了保质期，必须销毁，并做好记录。
7、严把食品卫生安全关，防止食物中毒事件的发生。
四、敢于坚持原则，做到秉公办事。未经检查合格的食材一律不准加工，每天对各食堂从业人员个人卫生进行检查，对违规者进行批评教育并及时反馈学校主管校长，限时责令整改。
五、经常与师生进行沟通，了解最新的服务需求信息，使学生食堂能更好地为师生提供优质服务。
六、监督食堂饭菜的质量价格，搞好膳食营养工作，维护好学生的利益。
七、本责任书一式两份，限期一年，即2012年度。望认真遵照执行。 学校：（签章）
校 长（签字）：安全监督员（签字）：
为了全面贯彻国家中小学生营养餐计划政策，切实落实党的这项惠民政策，是全体学生能吃上足额、卫生、营养的午餐，根据学校实际，特制订本职责，希望相关人员对照执行。
1、值周领导是学校实施营养餐计划的责任人之一，负责营养餐饭菜的数量、质量的监管工作。
2、配合学校逐步为营养餐工作配备必要的设施设备，以确保该工作的正常运行。
3、必须按时接收食堂采购的原材料，对原材料做好鉴别，发现过期、霉变、破损等不符合要求的食品拒绝接收，并督促营养餐专管员填写好入库登记册（填写食品名称、生产厂家或购买地址、生产日期、数量等）。
4、每餐前30分钟必须与主管领导、安全监督员一起对食堂所做饭菜经行品尝，检验其质量好坏，如发现不合格饭菜及时处理（通知学校停止供餐）
5、值周领导请假时，除履行请假手续外，必须委托专人搞好此项工作，不得因请假误事。
学 校：（签章）:
校 长（签字）：值周领导（签字）：
为了让学生吃上放心安全的营养餐，确保学生营养餐工程顺利实施，增强学生体质，促进学生健康发展，特制订主管领导安全责任书：
一、对学校食堂食品原材料的采购、储藏、加工、品尝、供给、留样进行全面监控。
二、做好营养餐学生分组工作、督促班主任做好学生食用营养餐记录及误餐登记工作。督查值班教师按时值班。
三、定期不定期抽查管理员对营养餐资料的管理归档工作。
四、加强对食堂食品的各个环节及卫生等工作的检查，把好以下关口：
1、采购环节，认真落实定点采购和索证索票制度、进货台帐制度，未经检查合格的食材一律不准加工。
2、储存加工环节，坚持分类上架、隔墙离地存放，杜绝制作凉拌菜，杜绝制作亚硝酸盐制品，杜绝使用变质材料加工食品；
3、留样环节。留样要求每种100克左右，单独容器，标签密封保存48小时；
4、消杀环节，监督食堂业主每周定时和不定时对食堂及周边环境进行消杀，每餐定时对餐具、厨具进行消毒等。
5、从业人员健康环节。要求所有从业人员必须有健康证，着统一服装，保持好个人卫生，遇有生病，一律不准进入食堂。
6、过期食品销毁环节，凡是每餐剩余饭菜，一旦过了保持期，必须销毁，并做好记录。
7、严把食品卫生安全关，防止食物中毒事件的发生。
五、监督食堂饭菜的质量价格，搞好膳食营养工作，维护好学生的利益。
六、本责任书一式两份，限期一年，即2012年度。望认真遵照执行。
学校：（签章）:
校 长（签字）：主管领导（签字）：
2012年4月
XX中学学生营养餐管理会计岗位责任书
为了深入贯彻落实中央、省、县有关“营养计划”的文件精神，切实实施好我校的学生营养改善工作，提高学生营养水平和身体素质，有效防止食物中毒或其他食源性疾患事故的发生，保障广大学生身体健康和生命安全，使学生营养改善工作顺利实施，促进食堂相关人员规范操作，特拟定会计安全责任书，以便严格执行。
1、及时认真搞好财务常规管理工作。监督完成临时性工作、做好材料的归档工作。
2、负责学校食堂硬件设施的购置、学生“一补”生活费及营养餐资金的发放工作。
3、负责全校后勤相关制度的出台，督促、监督各班营养餐代金券的发放工作、食用情况及反馈工作。
4、监管好食堂工作人员认真履行有关食堂安全管理制度，切实做好食堂本职工作；工作人员必须具有健康证才能上岗。
5、对营养计划资金的使用，要做到周清月结。
6、在本职工作范围内发生有食品安全事故、账务不清、用途不明等事故者，除追究具体责任人的责任外，校长将追究会计相关责任。
7、本责任书一式两份，限期一年，即2012年度。望认真遵照执行。
学校：（签章）：校长（签字）：会计（签字）
2012年4月
XX中学营养餐班主任责任书
为了深入贯彻落实国家“营养餐工程”的文件精神，切实实施好我校的营养餐工作，提高学生的营养水平和身体素质，有效防止食品中毒或其他食源性疾病事故的发生，保障我校学生的身体健康和生命安全，使学生营养餐工作顺利实施，为此，特签订本责任书。
一、班主任要利用班会课时间对学生进行食品安全教育并做好相关记录，教给学生食品安全方面的知识，教育学生要养成饭前洗手的习惯。
二、班主任教师要认真组织本班学生按时、有序就餐，并做好学
生就餐登记等相关工作。。
三、在学生就餐时班主任要全程监控好本班学生，不允许学生争抢食品、嬉戏、打闹和推拉，以防学生被烫伤、呛着、噎住和摔伤，严禁学生私自将吃剩的食品带回家，监督学生不得食用其他同学吃剩的食品。
四、教育学生养成自我保护的意识，发现食品有异味、霉变或其他异常现象立即向学校报告。
五、班主任要加强对学生食用食品后的身体状况的观察，若发现学生出现身体不适，要在第一时间向主管领导或学校报告，并协助主管领导或学校做好紧急处理。
以上内容，各班主任要严格遵守，通力协作，若不遵守，出现安全事故，将按有关规定追究责任。
校长（签字）：______________
班主任（签字）：______________
2012年4月
营养餐管理人员职责
一、严格把好三关：食品采购、餐具消毒、从业人员健康。
二、做好食堂人员的晨检工作，如发现有身体不适人员应及时令其休息，不得进入食堂。
三、定期组织食堂人员学习食品卫生安全知识，开展安全教育。
四、协同值班教师及学生志愿者共同管理好学生就餐工作。
五、教育食堂从业人员按行业规定执行操作程序，监督食堂从业人员个人卫生、食堂保洁及餐具消毒等工作，保证储藏室、食堂和餐厅无鼠、无蝇、无蟑、无卫生死角。确保食品储存、加工卫生安全。
六、检查炊事员每天下班前是否将水源、电源关闭。
七、对营养餐的各种资料进行整理归档。协助主管领导完善各种规章制度。
主管领导（签字）：______________
管理人员（签字）：______________
2012年4月
第16篇：市县局储蓄事后监督员岗位职责
1.贯彻执行国家的金融方针政策以及各项业务规章制度。2.负责每日接收清点所监督网点的封包、拆包。勾挑核对清单与网点上报的原始凭证、报表张数是否相符。3.按照省局下发的事后监督实施细则的要求审查业务凭证是否真实、合法，凭证要素是否齐全正确，业务处理是否符合规定。4.负责整理网点上缴的原始凭证，进行日常业务监督，查看每笔业务的柜面交易、齊业日报单、扎账单等相关账表是否相符，发现异常交易及时追查并报告领导。5.负责按日勾挑电脑交易流水账，核对每笔业务是否合规操作，登记保管、装订凭证和账表,做到不错不乱，不丢失损毁，并定期交稍案室保管。6.按台席设置差错、异常情况登记簿，对在监督过程中发现的问题及时缮发差错通知单并落实整改，对发现的资金隐患及时上报上级部门。7.负责按网点手工登记各类登记簿。8.负责对网点的大额挂失核保进行审核把关，根据挂失核保单进行核销。9.对监督过程中发现的问题应及时汇报主任或储汇领导。10.完成上级领导交办的其他工作。
第17篇：临促礼仪岗位职责
岗位职责分工明细
临促区域长：
平时：
1、负责Top30门店人员考勤管理，要求所负责片区小店长及时汇报未到岗/迟到人员情况
〃上班、例会无故不到岗人员，予以开除处理；
〃每月迟到3次以上的，例会中警告批评，连续三个月的不予改正的，予以开除处理；
2、每周四下午2：00回公司开周例会，统计并汇报上周所负责店面临促相关信息：
〃临促/礼仪到岗率、人员工作状态、店面客流情况； 〃例会上进行本周活动安排，对所店面进行工作安排、分店；
3、负责
1、
2、
3、
6、
7、
8、
11、12月每月推荐10名；
4、
5、
9、10每月20名
〃不允许收取提成，不允许推荐关系密切的人员
4、活动开始前组织各自负责片区小店长开会，安排本周工作事宜；
5、临促、礼仪服装监管，及时发放、处理员工工作懈怠问题；
6、竞品市场活动反馈、竞品临促礼仪的薪资标准、礼仪临促招募；
7、上级安排的其他任务。
节日期间：
1、负责各自片区Top30及以外的所有门店，要求所负责片区小店长及时汇报未到岗/迟到人员情况；
2、根据临促、礼仪人员到岗率、或临时任务，及时调整；
3、负责各自片区临时门店的临促、礼仪服装管理，及时发放、处理员工工作懈怠问题；
4、负责拍摄、收集各自片区重点门店卖场氛围照片，包括：户外广告、POP、客流量、临促礼仪到位等照片。
小店长：
平时：
1、汇总所负责组员每周工作信息，包括到岗率、工作态度、正促反馈信息，及时上报区域长；
〃上班、例会无故不到岗人员，予以开除处理
2、每周活动前期协助区域长安排本周活动事宜。活动开始负责督促及调动组员工作状态。
节日期间：
1、活动开始后，每天统计到岗率并汇报。随时跟进当天活动情况，如出现客流较大店面，区域长通知方胜可进行人员调派。
2、协助区域长负责附近3家店，中午抽空巡店点检；
3、及时处理临时突发状况等；
普通精英：
负责销售、熟知店内运作流程，包括：开票、提货、带客户领取赠品
管理制度、规范
区域长、小店长实行半年选举制：每半年，召集全体临促精英，候选人进行宣讲，内部选举； 各岗位考核标准制定：
第18篇：会务礼仪及岗位职责
一、会务组
1、确认会务组成员，明确分工：与酒店及各公司的对接、物品准备（详见《会务组工作流程》）
2、各公司推广目标的确认。
3、制作会务预算，大区课程预算须报集团审批，审批后批款。
4、会务物品的准备。相关表格《物品清单》
5、公布本期课程《温馨提示》，与课程研习证。
6、与各公司对接，汇总推广进度，并结合各公司申报的推广目标，公布推广进度，同时根据客户需求向酒店协调客户房间。相关表格《推广进度表》《房间信息表》
7、根据推广客户数，制定各公司参会同仁比例及标准。汇总参会同仁信息。相关表格《参会同仁名单》
8、公布同仁集合时间、地点、着装标准、迟到惩罚。
9、安排运送会务物品到会场。运送物品时应责任到人，出发和到达后，都需要点一下运送物品的件数，以防运送途中丢失或遗漏。易碎易坏的物品，应提醒搬运人员注意，并加以保护。
10、同仁集合及惩罚兑现、安排工作、布置会场、公布第二天点到时间。
Ⅵ岗位职责
一、会务负责人
岗位内容：全权负责本次会务的组织、筹划工作，会务问题处理及协调。 任职资格：
1、大区课程：分公司总经理、预备总经理、执行总经理。
2、分公司课程：分公司内部推选。
任职条件：具有一定的影响力、决策力、统筹规划能力，严谨、负责。 权责范畴：
1、有权对会务的工作进度、推广进度进行把控。
2、有权处理会务范畴内各项工作。
3、有权根据会务需要申请、使用资金，申请、调派人员。
4、有权根据会务需求，代表公司对外签署合作合同或协议。
5、有权对会务工作人员进行奖惩。
6、对会务工作负全责。
7、对会务结果负全责。
8、对签署的合同或协议负全责。
9、接受集团会务部监督与管理。
二、会务检察官
岗位内容：全权负责本次会务工作的进程监督、结果检查。
任职资格：
1、大区课程：分公司总经理及以上职务。
2、分公司课程：分公司内部推选。
任职条件：具有一定的公信力，廉正、严谨、负责、原则性强。 权责范畴：
1、有权对会务工作进行监督、检查。
2、对检查结果负全责。
3、接受集团会务部监督与管理。
三、会务执行人
岗位内容：会务工作的具体执行、跟进，人员工作安排及调派。 任职资格：
1、大区课程：分公司经理以上级别。
2、分公司课程：不再另行设立，会务负责人与执行人一体。任职条件：严谨、负责，执行力强，做事有效率，沟通表达能力强。 权责范畴：
1、有权对会务工作进行组织、实施。
2、有权按照会务需求调动、使用会务资金。
3、有权按照会务需求安排人员工作。
4、对会务工作的执行结果负责。
5、对会务结果负责。
6、接受会务检察官监督检查及集团会务部的监督与管理。直属上级：会务负责人
四、财务负责人
岗位内容：协助会务负责人、会务执行人负责会务组财务预决算及现金管理、
学员成交刷卡管理工作，负责课程期间同仁乐捐保管及开具收据。 任职资格：财务人员。
任职条件：具备良好的职业道德，严谨、有原则，熟悉会务财务运作流程。 岗位标准：
1、
直属上级：会务执行人
会务礼仪
一、仪容仪表
1、职员在课程会务期间要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。
2、会务期间，参会人员应按照会务组公布要求着装。同时注意衣领袖口的整洁，着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖口。男士穿衬衣必须系领带，衣领不得敞口，不得穿白色袜子；女士不得穿超短裙、低胸衫、透视装，穿裙子时一律穿肉色长袜或裤袜；不得穿款式夸张的鞋子。不论男女同仁，会务期间均需保持一致性，不得在衣着服饰上做文章，搞特殊化。
3、会务工作时不许穿大衣或过分雍肿的服装。
4、会务期间应注意将头发梳理整齐。男士头发不过耳，不得留胡子。女士着正装时，盘发，发式整洁，不得扎马尾辫；化淡妆，不得浓妆艳抹；金银或其他饰物的佩戴应得当，不得佩戴手镯、手链、夸张耳饰等，会务期间只允许戴耳钉。
5、会务期间应保持口腔清洁、口气清新，工作前不能喝酒或吃有异味食品。可用淡味香水，汗腺强烈的应使用除味剂，不可使用气味浓烈的香水。
6、参会同仁应将指甲修剪整齐，保持指甲清洁，不涂夸张指甲油、贴甲等。
7、参会同仁会务期间时必须佩戴工牌，工牌必须佩戴在外衣左胸适当位置上。
二、礼貌用语
礼貌用语是商务礼仪中的重要组成部分。在日常工作中我们要尽可能地使用文明礼貌用语，提高我们的服务质量，以下列举一些常用语：
1、会务百通用词——“您好”
您好。（语调轻柔，路遇学员打招呼时使用。）
您好！（语调热情，欢迎学员入场时使用。）
您好？...（语调稍微上扬，带有询问意味，可在察觉客户需要帮助时使用。）
2、“欢迎参会”“这边请”（接待人员见到学员入场时使用。）
3、“您好，请问„„”（询问客户时使用，态度要温和且有礼貌。）
4、“您好，请到这边签到”（签到时使用，同时要面带微笑。）
5、“好的，请您稍等一下”（在为客户需求提供服务时使用。）
6、“让您久等了”（无论客户等候时间长短，均应向客户表示歉意。）
7、“麻烦您，请您„„”（如需让客户登记或办理其他手续时，应使用此语。）
8、“不好意思，打扰一下„„”（当需要打断客户或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。）
9、“谢谢”（对于别人的支持和配合表示感谢。）
10、“非常感谢”（对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。）
11、“再见”“一路平安”或“谢谢参会”（客户告辞或离开时使用。）
12、其他礼貌用语：“请、对不起、麻烦您、劳驾、打扰了、好的、是、清楚、某先生/小姐、您、某经理、贵公司、某某的父母、您好、欢迎、请问、哪一位、请稍等（候）、请多关照、没关系、不客气、请指教、有劳您了、抱歉、拜托、见到您很高兴、非常感谢、再见（再会）”„„
13、以上礼貌用语，不仅要对客户使用，为保证和谐的协作关系，大家要养成习惯，同仁之间协作时也应该使用。
三、行为礼仪
1、会务期间，所有参会同仁在迎面路遇学员时，首先面带笑容，主动向对方问好“您好”，同时点头示意。
2、察觉客户有需求帮助时，应主动上前询问“您好...”（停顿，等待对方询问），若当时我们坐着则必须立刻起身。遇到客户询问，做到有问有答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不能以生硬、冷淡的态度待客。
3、客户对同仁的服务表达谢意时，同仁应微笑回应“不客气”，或是微笑点头示意。
4、会务期间，与客户打招呼，握手时的次序应当是女士先伸手；握手时要注意力度不能太大，也不能太小；握手时还要注意保持目光的接触和使用适当的言语，如“您好。”等。
5、与客户交换名片，要先准备好名片，名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹；男士要将名片放在上衣口袋内，不可放在裤兜里；女士要将名片放在包内，我们要保持名片和名片夹的清洁、平整。递名片时，应将名片上的文字朝向对方，双手递上名片，同时介绍自己。当我们接受别人递过来的名片的时候，如坐着则必须起身，用双手接受名片。接受名片时，要认真地看一遍对方职务、姓名等，如果遇到难认的字，应马上询问，以免事后读错；不要在名片上面作标记或写字；接受的名片不可来回摆弄；不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。
6、会务期间，工作间、走廊、同仁就坐区禁止喧哗吵闹，以免影响到会场开课。
7、会务期间，同仁进门出门时，应确保随手关门，关门时手要轻，不可大力关门。
8、会务期间，为客户倒水时，应先将杯子拿离桌子，以免倒水时水渍污染桌面，同时注意拿杯子时手不要碰触杯沿。
9、会务期间，参会同仁应保持“归位”的良好习惯。借用的东西应及时归还；自己拿乱或自己负责区域内被拿乱的物品，应及时整理整洁。
10、会务期间，参会同仁应保持良好的卫生习惯。不随手乱丢垃圾，看到垃圾应主动捡起投入垃圾桶内。在会场用餐的，吃剩的盒饭、饮料等垃圾，应封好扔到指定的垃圾桶内，并打扫用餐环境，扔垃圾时不可大力，以免垃圾弹出，污染坏境，造成其他同仁的工作负担。
11、会务期间，同仁间行为有度，不可勾肩搭背、嬉戏打闹。
12、会务期间，如遇客户误入工作间或工作通道，应礼貌制止。
13、会务集合时，所有同仁应快速到指定地点集合，站整齐，发言人讲话时应注视对方认真聆听，以示礼貌，不可交头接耳、不可摆弄手机、不可做任何与会无关的事情。
14、会务集合时，发言人发言当中，不可随意打断，如需插话，应先举手示意。
15、会务期间，参会同仁手机均应调到震动档位，会务集合时，如遇紧急来电，应首先向发言人示意需接听电话，得允许后方可离开接听电话。不可在集合附近接打电话，影响集合开会。
16、会务工作期间，不可一边吃东西一边工作，更不可一边嚼东西一边与客户交谈。禁止在公众面前，嚼口香糖。
17、会务期间，在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
18、会务期间，搭乘电梯时，应先帮客户按住电梯，让客户先上，然后需询问客户目的楼层，帮客户按好，到达后，按住电梯，让客户先下。进入到电梯内，先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。
19、爱护公司财物，正确操作打印机复印机等设备，同时搬运时注意轻拿轻放；会场的海报、易拉宝等张贴、摆放、回收时需多加注意，以便延长使用寿命；参会同仁应养成见到报名表、课程资料就主动回收交给物品组的习惯，每次使用报名表时，应注意不可揉搓、撕毁。
20、会务期间特定区域需佩戴对讲机，并保证通话畅通，场外区域同仁上岗时需携带手机，以便工作间的联系。
四、坐姿站姿
1、站姿：正确的站姿要挺胸抬头、目视前方、双肩水平、双臂自然下垂。男士可以双脚分开，与肩同宽，双手背后。女士需要双腿后跟并拢，脚尖分呈“V”字型或丁字步。双手自然下垂，或在体前交叉。当我们站立的时候，不要晃动身体；
2、坐姿：正确的坐姿是轻轻入座，要坐椅子的2/3，不要坐满整张椅子，这样的坐姿显得比较挺拔。如果需要长时间地坐着，后背可以轻靠椅背，双膝自然并拢，坐下后，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。男士坐下的时候，可将双腿分开略向前伸。女士坐下的时候，入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。
3、走姿：走姿体现着一个人的涵养修为和健康程度。走路时一定要抬头挺胸，目视前方，步速步伐适中，并配以适当的摆臂动作，给人以朝气蓬勃的感觉。走通道、走廊时要放轻脚步，特别是要注意鞋跟与地面接触时的声音；无论身在何处，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
4、鼓掌：鼓掌不仅能加强我们的身体机能的健康，利于体内排毒，另外也是带动会场气氛，提高客户情绪的最好最快方式。
①欢迎式掌声：激情，有感染力、带动力。高举双臂，双掌高于头顶，随着播放的音乐的节奏，两掌有力的相击，动作幅度大，节奏快。当同仁统一鼓掌时，需要保持一致性。
②休整式掌声：相对较柔缓，穿插在欢迎式掌声之间，当激情的鼓掌告一段落后，用休整式掌声缓解一下体能。双臂置于胸前，随播放音乐节奏两掌相击 ，动作幅度较小，节奏可适当调整。当同仁统一鼓掌时，需要保持一致性。
③回应式掌声：上课期间，每当课程讲到精彩之处或是因课程调节气氛需要，同仁应带动鼓掌，双臂置于胸前，双掌快速相击，掌声需洪亮。
④问好式掌声：当主持人向全场问好时，回应“非常好，YES！”说“非常好”时随着每个字的发音拍三下手，随着“YES”的落地声伸出右手握拳下拉。节奏明快、有力。
⑤爱的鼓励：啪啪，啪啪啪，啪啪啪啪，啪啪。掌声干脆，整齐。对于鼓励同仁、带动气氛非常有益。
5、举手：上课期间，老师讲到“认同请举手”时，同仁应快速高举右臂，带动学员一起举手。
6、回应：上课期间，老师会因互动需要，要求回应“是”还是“不是”，同仁带动回答时，应迅速、响亮、并无拖音；因课程需要，老师要求大家一起朗读某段文字时，会场内不论任何方位就坐或就站同仁，均应整体高声的带动客户一起朗读。
五、行事准则：
1、上级负责人下达命令，以服从为主；意见相左时，可私下提出建议，若最终不能达成一致，无条件执行，后果上级承担，否则后果自负，切忌当众争执。逐级分派工作，会务负责人安排工作时，应先交代给区域负责人，然后由区域负责人安排本区域同仁工作，每岗位/区域应各司其责，一般情况下，其他岗位/区域人员不要去干涉另一岗位/区域同仁的工作，特殊情况下，当事者应把握好行事尺度。
2、若在提供服务时，遇到客户不理解、情绪不好的状况，应首先保证我们自身的情绪平稳，并第一时间安抚对方的情绪，同时要试图把对方引领到人少的一侧，慢慢安抚，一定要严防对方在公众场合吵闹，避免引发更多人的负面情绪，避免扩大问题。
3、见到有损害公司利益的行为应第一时间制止。如同行骚扰客户；同行冒充客户；同行在会场附近散发资料；客户未经过会务组同意，私自散发资料；其他商家未经过会务允许，在会场或附近兜售产品。
4、处理会务工作时，应寻求用最低的成本得到最大价值化的结果，禁止挥霍浪费。
5、会务提倡共赢、共享，在没有会务组允许的情况下，任何级别任何同仁不得私自动用会务用品（包括笔、本、糕点、水果、矿泉水），会务组根据每次课程会务用量调出部分会务用品作为奖励，在正式发放给同仁之前，任何人不得动用。
6、不论任何情况下，同仁都应礼貌待人，体现世华同仁的职业素质，如果客户触犯会场纪律，不按要求，我们应礼貌的上前阻挡、提醒，对于不听劝的，我们可加强力度，但不要加强硬度，切忌态度生硬、语气不善。
7、任何区域同仁在上岗前提前检查本区域所需物品是否到位，拒绝用时方觉物品少；工作同仁应爱惜、维护本岗位及其他岗位的会务用品，注意物品的使用、消耗、保管及回收。
8、参会同仁不论隶属何家公司，身处哪个岗位，均应保护和维持会场整洁，每个区域的同仁首先要时刻保证自身所辖区域的卫生，工作暂告一段落时，及时整理本区域内卫生。
会场十忌
一忌、迟到早退。
凡工作同仁须按会务组规定时间在规定区域集合。会务早晚均须点名，其他时间根据情况决定是否点名。有特殊状况的，应至少提前2小时向会务负责人请假、在直接上级处报备，否则一律按照迟到早退处理。
1、会务要求所有工作人员全程参与，包括会前培训和会后总结会，无特批的，不得迟到和早退，违者一次乐捐50元。
2、课程期间，集合时迟到的，首次乐捐30元，第二次60，第三次90元，以此类推。
二忌、仪容不符。
凡工作同仁应按照会务组要求着装、佩戴工牌，并注意头发、面容、衣衫、鞋子的规整、洁净。以上有一条违反均按照仪容不符处理，另须在半小时内解决问题，否则直接离开会场。
1、服饰不符合会务要求的，一次乐捐30元。
2、参会期间未佩戴工牌的，一次乐捐30元。
3、参会期间，头发妆容标新立异，不和场合的，一次乐捐30元。
三忌、公物私用。
会场上准备的一切物品均为参会企业家、授课讲师提供，凡工作同仁不得私自挪用，从物品组借用或领取物品都须登记，并归还。以上违反者按照公物私用处理。
1、不论任何时间段，私自挪用资料的，一次乐捐30元。
2、不论任何时间段，私自食用糕点水果的，一次乐捐30元。
3、不论任何时间段，私自饮用矿泉水的，一次乐捐30元。
4、会务期间，同仁不准私拿水果给客户，违者一次乐捐30元。 四忌、手机响铃。
会议期间，凡工作同仁一律将手机调到振动状态，并不得在会场随意接打电话、玩手机，违者一律按照手机响铃处理。
1、上课和开会时手机响铃的，一次乐捐30元。
2、上课和开会期间玩手机的，一次乐捐30元。
3、会议期间随意接打电话，影响课程和开会的，一次乐捐30元。
五忌、随意走动。
开课期间，会场内工作同仁不得随意走动干扰学员，上课后十分钟和下课前十分钟之内，同仁上洗手间、处理私人事务，其他时间一律不得来回进出会场，守门员严格把关，守门员负责记录同仁出入频率，并将记录结果上报会务负责人，由会务负责人在集合时公示。
1、凡进入场内工作人员，一律严禁随意走动；场内课桌间行走时必须弯腰、低头，半蹲行走，以免引起老师和学友的注意力分散，违者一次乐捐30元。
2、出入频率高的区域和同仁，经会务组核实，属于不必要行为的，将公众给与批评，并一次乐捐30元。
六忌、渎职失职。
各岗位工作同仁，应在本岗位尽职尽责，不得擅离职守；区域负责人应合理安排本岗位同仁（包括：什么时间上岗？在岗时做什么？什么时间撤岗？下课时间是否安排人员留守？没有工作时如何安排？如何安置？如何安排本区域同仁就餐时间？）；同仁在岗时有非岗位事情需要处理时需要向本区域负责人申请，得允许后方可离开。以上违反者均按照渎职失职处理。
1、当课程需要时，不在岗的，属于区域负责人安排失误的，区域负责人一次乐捐30元；属于同仁擅离职守的，该同仁一次乐捐30元。
2、会议期间，岗位工作出错的，一次乐捐30元。
3、会议期间，被讲师点名批评的，一次乐捐30元。
七忌、举止无度。
凡工作同仁应自觉维护自身职业形象、维护世华对外形象，注意自身行为举止，不嬉戏、不打闹、不举止轻浮；对待工作、对待客户，凡工作同仁均须积极主动、勤奋认真，有客户询问事情或寻求帮助时，不论属不属于自己工作范畴，都应在第一时间正面回应，办不了、无法办的应请客户稍候，然后寻求其他同仁协助，切忌不管不理。以上违反者均按照举止无度处理。
1、上课时，在走廊、工作间喧哗，影响课程的，一次乐捐30元。
2、会议期间，对客户态度生硬，引起客户不满，造成不良后果的，一次乐捐30元，并根据情况追究其行政处罚。
3、公众争执吵闹的，一次乐捐30元。
八忌、精神萎靡。
客户面前同仁应保持最佳状态，没有打盹、睡觉、前躬后仰、东倒西歪等无精神状态的行为，违者按照精神萎靡处理。
1、无精神状态，打盹睡觉的，一次乐捐30元。
2、站姿坐姿不符合会务标准的，一次乐捐30元。
3、讲师互动，要举手、鼓掌、回应“是”时，无反应的，一次乐捐30元。
九忌、不服调派。
世华同仁严格遵循“没有条件、没有借口、没有不可能”的执行理念，违者按照不服调派处理。
1、会务组安排的工作，不服从调派、找借口推脱的，一次乐捐30元。
十忌、负面影响。
任何时间会场内不做与会务无关的任何事情（如上网、聊天、看电影/视频，看书、玩游戏等），不发生引起客户非议的行为；不做损害整体利益的事情；不做有损公司形象的事情。以上违反者按照负面影响处理。
1、第一天入场帮客户占位的，一次乐捐100元。
2、场内外的工作台面及周边地区保持整洁，违者一次乐捐30元。
3、会务期间，公众场合嚼口香糖的，一次乐捐30元。
4、上课期间，上网、聊天、看电影/视频、看书、玩游戏等，一次乐捐30元。
B、性质恶劣类：
以下情况直接进入会务黑名单，100-500元的经济处罚，全国通报批评，禁止参加本期课程之后的五轮大区课程：
1、不服从会务组调派，态度强硬的；
2、接到投诉，一经查实的；
3、接受一般性质的处罚达到5次的。
4、因渎职失职直接造成经济损失的。
C、其他：
1、每期课程，有进入黑名单的同仁，该公司带队人员负连带责任，向会务组乐捐100元。
2、每六个月汇总一次会务黑名单，将结果上交集团营销总经理、集团总裁。
3、进入会务黑名单的，未经集团营销总经理、集团总裁特殊批准，仍然滞留会场的，以及出现“非会务”人员现象的公司，罚款5000元。
4、每期会务罚款作为会务基金，用于奖励会务工作中表现突出的同仁，当期未用完的罚款，由大区财务经理或大区财务指定的财务人员保存，累积下期课程使用。
5、会务进行中，会务负责人遇到自身无法处理的违纪情况，会后以电子文档形式具体描述事件情况及处理建议，通过邮件向集团会务经理反映，集团会务经理经调查事实属实的，回复处理建议，经集团总裁审核后执行。
第19篇：前台岗位职责及相关礼仪
前台岗位职责及相关礼仪
一、岗位职责
1、负责接待来访客户，回答咨询或引见拜访，及时通知被访人员，按照标准的接待规范礼仪进行接待和引见。
2、负责前台电话的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录及时传达给相关人员，不遗漏、不延误。
3、早上上班，主动向公司领导和同事问好。前台接待人员离开座位不能太久，一般不能超过5分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代班人，并交代清楚相关事宜。
3、每月初统计上月考勤情况并报给行政人事部 。
4、监督员工外出，管理员工外出登记簿，并将出差人员名单写至白板上（注明名字、事由、出发时间、预计返回时间），第二天上班将前一天的记录擦去。
5、复印、打印等设备的使用与管理，做到合理使用，努力降低材料消耗。
6、随时检查公司用电，领导办公室和签约室、接待室在人离去后要及时关闭电源，照明满足的情况下关闭走廊灯，下班之前检查和消除各种安全隐患。
7、洽谈室、接待室、饮水机沙发附近区域由前台负责，随时保持人走收拾、干净整洁。每天早晨烧好开水放在办公区域供员工饮用，接待室（包括顶楼）使用后的茶具等负责当天收拾归位，并摆为初期设定的样式及角度。
8、前台办公用品及办公设备的清洁保养 ，保持前台干净整洁。
9、开门后将展架摆出去，地垫铺好，关门时将展架和地垫收回来，注意摆放整齐有序。公司大门钥匙由值班人员一人一把，不得将两把钥匙交给一个人管理，开门锁门必须两人同时到场
10、每天将当天晨会PPT拷到前台电脑里，并分类整理好前台电脑各类文档。
11、每天一早上班后将三楼鱼池的充氧开关打开，下班时关闭。下班时关闭饮水机。
12、值班男同事负责当日午餐协调，具体请参看公司“午餐流程”。
13、每天早晨检查监控，若有问题及时处理，电话通知和监督处理结果，监控联系电话13980582668。
二、基本仪容
1、随时面带笑容，保持心情开朗的状态；保持身体的清洁卫生，头发梳理整齐，面部干净清爽，女性可适当淡妆；保持口气清新，手部干净，指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油。
2、微笑要发自内心，站姿需抬头挺胸，目光柔和平视，手势落落大方， 握手时让对方感觉到真诚互动。
三、来访接待礼仪
1、客人来访时，马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼。使用语言： “您好！”“早上好！” “欢迎光临”等。
2、询问客人姓名，使用的语言为：“请问您是„„” “请问您贵姓？找哪一位？”等。如接收客人的名片，应重复“您是××公司×先生”。
3、如客人拜访的领导或同事在公司，对客人说“请跟我来”，将客人引至对方办公室，若安排在接待室，说：“请稍候”，及时通知客人要见的人；所见之人不在时，对客人说“对不起，他刚刚外出公务，请问您是否可以找其他人或需要留言？” 尽快联系客人要寻找的人，若客人有留言转达，要做好记录。
3、引路时所使用的语言为：“请您到接待室稍候，××马上来。” “这边请”等。 在客人的左前方
2、3步前引路，让客人走在路的中央。
4、送茶水时要说“请”、“请慢用”等。注意保持茶具清洁，摆放时要轻缓，并行礼后退出。客户走后及时清理茶具及茶室卫生。
5、送客时，要表达出对客人的尊重、对客户的感激，招手或行鞠躬礼，并说“欢迎下次再来”、“再见”或“再会”、“非常感谢”等。
四、电话接听礼仪
1、在电话铃响的第二声、第三声的时候接起，接起电话首先要说“您好，微众盈家”。忌以“喂”开头。 接电话时声音要不急不慢，并始终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中对来电者无礼、无耐心甚至说脏话。 要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”等谦词。
2、如果因故迟接，要对来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码的电话，要礼貌的说“请稍等”，并马上转接过去。
3、电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会。
4、在打电话或者接电话的过程中都应该牢记让客户先挂电话。因为先挂上电话，会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌的请客户先收线，这时整个电话过程才算圆满结束。
五、手势和引导规范
1、手势上界不超过对方视线，下界不低于自己胸区。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多。谈到别人时，不可用手指，更忌讳在背后指指点点等不礼貌手势。在指引方向时，手应自然并拢，手掌以肘关节为轴指向目标，同时看向目标。
2、走廊，接待人员在客人两三步之前，配合步调，请客人走在内侧。会客室，当客人走入会客室，接待人员应用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能离开。
第20篇：安全监督员
班级安全监督员一览表
班级：
1、校车安全监督员：
站点_______ 监督员______ 站点________ 监督员________ 站点_______ 监督员______ 站点________ 监督员________ 站点_______ 监督员______ 站点________ 监督员________ 站点_______ 监督员______ 站点________ 监督员________ 站点_______ 监督员______ 站点________ 监督员________ 站点_______ 监督员______ 站点________ 监督员________ 站点_______ 监督员______ 站点________ 监督员________ 站点_______ 监督员______ 站点________ 监督员________ 站点_______ 监督员______ 站点________ 监督员________
2、不满12周岁骑车监督员： 男生：_______ 女生：_______
3、课间活动安全监督员： 男生：______、________ 女生：_______、_______
4、班级取暖安全监督员： 男生：_______、_______ 女生：_______、_______ 说明：各安全监督员发现的问题要及时向班主任汇报，班主任要随时做好处理，不能处理的要及时向学校汇报。
