推荐第1篇：第五章营业部岗位职责
第五章营业部岗位职责
一、营业部部门职责
（一）负责商场的商品销售和营运管理工作。
（二）负责组织市场营销策划调查、研究及分析活动，提供准确可 靠的市场情况作为拟定商品售价政策、促销计划、引进新商品、淘汰滞销品的依据。
（三）负责组织编制公司年度经营计划，根据计划进行广告及销售，促进活动的组织实施，配合市场部及时做好促销活动效果分析以求改进。
（四）负责拟定商场招商计划，合理运用资金并加强控制，提高资金利润率。配合财务审计人员对各商品资金运用情况进行审计。
（五）定期向总经理汇报全场经营情况，提出建议，依据市场情况指导各类商品结构和经营布局调整工作，以求获得最佳经济效益。
（六）负责厂方促销活动的呈报审批及具体组织实施工作。
（七）负责商场布局调整及专柜调整的呈报并协助管理部实施。
（八）负责定期召开各楼层、柜组工作会议，主持对本部门重大质量事故和重大服务质量问题的解决与改进。
（九）不定期组织模拟购物，并对发现的问题及时予以改善。
（十）采取各种有效的措施确保卫生质量，监督服务现场货物布局、商品陈列美观合理。
（十一）确保服务现场各种随机性事件，尤其是突发性事件得到合理妥善的处理。
（十二）确保柜组、收银台、保洁组的岗位规范、服务措施的有效实施并及时反馈有关部门。
（十三）负责根据现场实际需求及公司有关规定做好所辖人员的考勤工作。
（十四）配合市场部做好现场物价质检工作。
（十五）配合保卫科做好启封场工作。
（十六）负责品牌的进场和退场工作。
（十七）负责组织安排专柜进、出场及搬迁工作。
（十八）负责组织本部人员做好商场内外与主营商品有关的营销策略、市场动态、竞争对手情况的信息收集、研究、反馈，按月汇总上报有关领导。
（十九）配合网管完成各品牌商品导入ERP系统使用ERP系统管
理场内商品。
（二十）完成上级领导交办的任务。
二、营业部经理工作职责
（一）负责本部门与其它部门之间的协调沟通。
（二）督导营业部正常营运，督核营业部人员工作之完成。
（三）根据公司政策，执行推动各类活动之开展。
（四）合理运用人力、分工协作。
（五）保证公司目标营业额之达成，维护基本毛利率之实现，并在此基础上，不断予以提升。
（六）营业部人员工作状况及进度掌控。
（七）各类报表督核完成，汇总提呈。
（八）目标营业额之拟定、达成分析、应对策提报。
（九）各阶段活动之准备、执行与缺失检讨。
（十）负责商品招商、楼层调整、业种规划、新品开发。
（十一）完成上级领导交办的任务。
三、招商部经理工作职责
（一）完成部门的招商管理工作和经营任务指标。
（二）负责对市场前期调研工作，对调查结果做出可行性分析和风险控制分析。
（三）分析研究营销策略，对市场销售潜力调查分析，对本行业做调研工作，做出调查结果。
（四）分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作。
（五）建立与客户、供应商、合作伙伴等部门间顺畅的沟通渠道。
（六）负责公司形象推广、公关活动。
（七）组织好公司参加各类展销会和洽谈会等活动。
（八）做好客户开发和维护工作。
（九）起草招商合作协议或合同等。
（十）完成上级领导交办的任务。
四、营业部科长工作职责
（一）协助经理，推动科内工作开展。
（二）科内人员协调分工，合理运用。
（三）督导科内目标业绩之达成。
（四）根据公司要求，推动各类活动，并检讨执行缺失。
（五）根据即定之目标，进行商品调整之安排与推动。
（六）协调各科商场管理上的统一。
（七）负责营业各科之间的协调与沟通。
（八）科内各项工作进度实时掌控。
（九）厂商配合状况掌控，督导协调互动。
（十）各类报表之填制、汇总提报。
（十一）现场纪律及营运流程的督导。
（十二）部内营业额之维持与提升，基本毛利率之保证。
（十三）掌控科内各店柜畅、滞销品状况，并提出应对方案。
（十四）完成上级领导交办的任务。
五、楼层主管工作职责
（一）协助部门主管，推动内部工作开展。
（二）卖场秩序、营业环境之维护。
（三）店柜畅、滞销品实时掌控，并提出应对方案。
（四）营业员考勤的统计、工资表的制作。
（五）营业员调班请假处罚执行并统计汇总。
（六）负责营业员对入职、离职、调柜的管理。
（五）维护现场工作纪律。
（六）厂商对帐、厂商申请、资料建档工作及优秀营业员、大事记提报，提交播音稿。
（七）受理顾客异议、投诉工作和商品退换货工作。
（八）配合保卫科做好启封门工作。
（九）负责组织督促做好库存管理及防护工作，合理调配库存。
（十）配合财务部组织盘点工作。
（十一）负责做好商品各种资金帐、商品帐和管理台帐，并通过核算、了解并监督各柜组的商品帐和资金帐及各档日清日结，盘点情况。
（十二）完成上级领导交办的任务。
楼层主管工作流程：
（一）8：50打卡：
1、开门主管8：45打卡并与当班警卫一同从指定通道进入卖场。
2、进入卖场前主管需换好工装、佩戴好工号牌，主动向警卫出示自己的证件。
（二）8：55开门、列队：
1、开门主管与警卫一同巡场，检查各出口门锁是否保持上锁状态、封条是否损坏。
2、营业员8：55前打卡，列队主管在骑楼组织营业员列队等待进场。
（三）9：00晨会前准备，检查营业员进场纪律、仪容仪表：
1、确认前一天工作中的交接问题，确认当日工作重点。
2、营业员是否准时签到，确定到岗情况。
3、制服是否按规定统一穿着。
4、工号牌是否正确佩戴。
5、确认工务是否已开基础照明。
（四）9：02晨会：
1、向营业员传达公司意图及当日工作重点。
2、全面了解各专柜营业状况，指定当日目标。
3、对营业额好的、服务态度好的、纪律好的营业员及好人好事进行表扬，反之则进行批评。
4、强化营业员礼貌用语并进行练习。
（五）9：15巡场并监督执行开店前的准备工作：
1、检查保洁是否已进入卖场做清洁工作。
2、监督营业员是否做清洁工作。
3、各专柜商品是否做了充分补充。
4、价签、POP是否进行了调整。
5、商品陈列是否按规定摆放。
6、仓库卫生是否进行整理。
（六）9：25开店前5分钟准备：
1、开店前准备工作的收尾，货柜及商品的摆放，清扫用具的整理，检查制服。
2、检查店内的照明是否全部开启。
（七）9：28开店前2分钟准备。
1、营业员将专柜内的二次照明打开。
2、营业员要站在专柜边缘内侧。
3、营业员要保持正确的站姿。
（八）9：30开店：
1、卖场内巡视营业员的迎宾状况。
2、检查营业员的招呼声。
（九）9：35--11：30日常的工作事务，巡场：
1、检查营业员是否接待顾客。
2、相邻专柜间是否有2人及2人以上同时离开专柜。
3、计算前日营业状况，并做好记录。
4、合理安排营业员吃饭休息时间。
5、不断巡视卖场，督导指挥销售的正常进行。
6、检查营业员的离回岗情况。
（十）11：30--12：30分批用餐。
（十一）12：30--15：30日常的工作事务、巡场：
1、检查营业员是否接待顾客。
2、相邻专柜间是否有2人及2人以上同时离开专柜。
3、不断巡视卖场，督导指挥销售的正常进行。
4、检查营业员的离回岗情况。
（十二）15：30营业员交接班：
1、检查交接班时是否有影响正常销售的现象。
2、检查员工是否遵守上下班的时间及规定。
（十三）15：30--16：00主管交接班：
1、当日各项事宜的沟通及传达要详尽明确，保证工作顺利进行。
（十四）15：30-17：30日常的工作事务，巡场：
1、检查营业员是否接待顾客。
2、相邻专柜间是否有2人及2人以上同时离开专柜。
3、合理安排营业员吃饭休息时间。
4、不断巡视卖场，督导指挥销售的正常进行。
5、检查营业员的离回岗情况。
（十五）17：30--18：30分批用餐。
（十六）18：30--21：30日常的工作事务、巡场。
1、检查营业员是否接待顾客。
2、相邻专柜间是否有2人及2人以上同时离开专柜。
3、不断巡视卖场，督导指挥销售的正常进行。
4、检查营业员的离回岗情况。
（十七）21：30闭店前的准备工作：
1、督促营业员在闭店前还应保持销售热情。
2、监督营业员做好销售日报的填写工作。
（十八）21：55闭店音乐响起：
1、检查营业员是否开始送宾。
2、检查卖场顾客情况提醒营业员做好接待工作。
3、确认值班收银台，保证仍在购物的顾客的交款。
4、关闭出口并上锁，预留一个员工通道。
（十九）22：00（22:30）闭店结束开晚会，检查巡视闭店情况：
1、确认无顾客后开始开晚会。
2、全面巡视卖场确认二次照明是否关闭。
3、晚会结束后与警卫一同巡检，确认卖场内无顾客或营业员。
4、与警卫一同贴封条，签退离开。
六、营业部自营主管工作职责
（一）根据公司下达的销售目标制订所管辖区自营店铺的计划，确保区域销售目标达成。
（二）按照年度月度销售计划，完成自营专柜销售目标，完成订货、发货、回款等各项指标。
（三）跟进维护及提升所管辖区域销售和品牌形象。
（四）督察所管辖区营运状况，提高加盟商整体运营能力，解决终端零售管理中存在的问题。
（五）熟悉终端零售店铺的管理流程，指导店铺终端管理（店铺陈列、货品知识、销售技巧、人员管理等）。
（六）了解销售及库存，给予有效促销建议，确保产品的销售率真、库比。
（七）监督自营货品到货情况，了解货品上柜反应，及时汇报公司。
（八）指导自营柜长或营业员做好人员管理。
（九）做好商场与厂家的关系维护。
（十）了解市场动态，收集竞争对手信息，及时向公司反馈，协助制定促销计划。
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上海人家餐饮管理有限公司
营业部经理(主管)岗位职责
职位：营业部经理（主管）
直接上司：驻店总经理
管理对象：营业员, 咨客, 门童
岗位提要：主持并督导营业部的工作，组织促销活动，努力扩大客源，提高餐饮产品销售量和经济效益，为客人提供优质高效的预订、点菜及售后服务。
具体职责：
◆ 组织市场调查，协助总经理制定各时期的宣传、促销计划并负责具体实施。 ◆ 组织外联、营销活动，不断开拓新客源。
◆ 协助总经理适时与厨师长、楼面经理共同制定各时期的特别推介菜单，并结合市
场实际，制定售价。所售菜式价钱更改及时通知各相关部门。
◆ 收集客人对菜品及服务的意见，作为出品部及楼面部改进的依据之一。
◆ 建立健全客人消费资料库，及时记录客人特征、爱好等内容，并利用其进一步搞
好营销及售后服务工作。
◆ 积极参加专业技能培训，努力提高业务水平。熟悉公司及各分支机构的各项服务
设施及收费标准，以便解答客人的咨询。
◆ 负责营业员的培训，督导其按服务操作规程做好营销工作，并配合楼面搞好服务
工作。
◆ 主持部门的工作会议，传达上级指示，每市开餐前会时，安排好营业员的推销工
作及任务。
◆ 每市要检查预定簿、沽清单及客人意见簿。
◆ 负责营业部每月的考勤工作及人员班期安排。
◆ 完成上司交办的其它事情。
任职条件：
◆ 人缘好、善于处理人际关系，待人热情、礼貌、反应敏捷。
◆ 受过相关专业培训，熟悉酒楼各部门的运作程序，懂得一定的烹饪知识，了解各
式菜肴的特点、配份规格及制作过程。
◆ 身体健康、相貌端正、口头表达能力强、国语流利。
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营业部主管岗位职责
岗位名称：营业部主管
直接上级：前厅部经理
直接下级：营业代表迎宾员收银员
一、素质要求：
热爱餐饮事业，具备营销能力，熟悉酒店产品特色、工作认真、责任心强，熟练掌握点菜器点菜程序，了解客户档案，普通话标准流利，口齿伶俐，语言表达能力强，有一定的应变能力和解决问题的能力。具有中专或中专以上的学历，两年以上的工作经验。
二、主要职责
1、服从经理的指挥和调度，优秀快捷的完成上级交待的各项任务。
2、负责迎宾、收银、营业代表等日常管理。
3、负责个人订餐及为宾客点菜，推荐酒店特色菜。
4、负责处理厅面的客户投诉
5、重要宾客到店要通知相关的各部门（例：前厅服务领班，主管、后厨厨师长）
6、负责部门的排班排休及考勤管理
7、协调好与营业部、服务部、出品部、财务部的关系，使各项环节运转顺利。
三、岗位要求
（一）餐前工作
1、检查部门物控及卫控
2、随时翻阅订餐，熟悉订餐情况，有重点客户通知各部门。
3、熟悉掌握酒店本月、本周、当日销售计划，营销策略及重点菜式，以便适时向客人介绍。
4、准时列队参加前厅部班前会，检查仪容仪表、传达会议精神及对昨日工作进行点评，对今日工作进行安排。
5、做好一切餐前工作的检查，包括大厅气味、光线、温度等水牌，指示牌的放置位置，收银是否打开电脑等。
6、检查当日之后的大型包桌是否提前告知服务部与传菜部，时间久的是否询问客人是否确定，确定提醒客人交纳定金并定菜。
（二）餐中工作
1、检查监督本部门员工工作精神状态，巡视工作质量与工作纪律。
2、营业高峰期始终工作在对客服务的第一线。
3、参与餐中点菜、巡台、加菜、买单等工作。
4、晚市9：30检查营业代表是否回访包厢。
5、解决处理客人投诉。
（三）餐尾工作
1、巡视迎宾员送客情况、收银员买单、结账。
2、检查部门收市工作。
3、准时参加沟通会对当日所发现的问题与各部门进行沟通 。
和美餐饮管理有限公司
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1.负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、连程、来回程客票等事宜。2.负责订座单的归稗、存放及各项台账的登记填写工作。3.负责了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及先行运价，做好旅客的问询等服务，及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票旅客。
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营业部主管岗位职责
岗位名称：营业部主管 直接上级：营业部经理
直接下级：迎宾部部长
收银部部长
一、素质要求：
热爱餐饮事业，具备营销能力，熟悉酒店产品特色、工作认真、责任心强，熟练掌握点菜器点菜程序，了解客户档案，普通话标准流利，口齿伶俐，语言表达能力强，有一定的应变能力和解决问题的能力。具有中专或中专以上的学历，两年以上的工作经验。
二、主要职责
1、服从经理的指挥和调度，优秀快捷的完成上级交待的各项任务。
2、负责迎宾部和收银部人事物等日常管理。
3、负责个人订餐及为宾客点菜，推荐酒店特色菜。
4、负责处理大厅的客户投诉
5、重要宾客到店要通知相关的各部门经理
6、负责部门的排班排休及考勤管理
7、协调好与营业部、楼面部和财务部的关系，使各项环节运转顺利。
三、岗位要求
（一）餐前工作
1、检查部门物控及卫控
2、随时翻阅订餐，熟悉订餐情况，有重点客户通知各部门经理。
3、熟悉掌握酒店本月、本周、当日销售计划，营销策略及重点菜式，以便适时向客人介绍。
4、准时列队参加部门班前会，检查仪容仪表、传达会议精神及对昨日工作进行点评，对今日工作进行安排。
5、做好一切餐前工作的检查，包括大厅气味、光线、温度等水牌，指示牌的放置位置，收银是否打开电脑等。
6、检查当日之后的大型包桌是否提前告知楼面部与管事部，时间久的是否询问客人是否确定，确定提醒客人交纳定金并定菜。
（二）餐中工作
1、检查监督本部门员工工作精神状态，巡视工作质量与工作纪律。
2、营业高峰期始终工作在对客服务的第一线。
3、参与餐中点菜、巡台、加菜、买单等工作。
4、解决处理客人投诉。
（三）餐尾工作
1、巡视迎宾部送客情况、收银部买单、结账。
2、检查部门收市工作。
3、准时参加沟通会对当日所发现的问题与各部门进行沟通 。
四、岗位要求
1、具备一定的管理、沟通能力。
2、熟悉了解收银部及迎宾部的日常工作性质。
3、具备一定的营销能力。
推荐第6篇：酒店营业部经理岗位职责
城季酒店营业部经理岗位职责
报告上级：驻店总经理 督导下级：值班经理、客房主管
1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售工作。2.定期分析市场动向、特点和发展趋势，制定酒店销售策略。 3.制定和审核酒店客房出租率、平均方价及季节销售预算方案。 4.根据销售动态，分析酒店存在的问题，提出改进方案和措施，监督销售计划顺利完成。
5.负责销售合同的洽谈与签订工作，并定期走访客房，征求意见。6.制定会员卡销售计划，充分调动员工积极性，采取激励措施，落实销售计划。
7.制定前台接待员培训计划并组织实施。8.合理妥善安排日常服务工作及班次的编排。
9.建立快速反应机制，合理、正确、高效处理宾客投诉。10.策划VIP客人的接待程序及客房布置标准并亲自迎送。 11.与财务部共同督导，严格执行有关收银制度及营业收入的及时交接。
12.对前台接待所涉及的行李寄存、叫醒服务、商务中心业务进行有效的监督，确保准确无误。
13.对客房的卫生质量、服务质量及客房的费用率进行全面的监
控。
14.结合酒店实际情况，拟定安全工作的制度和措施，对要害和重点部位加强督导和检查工作。
推荐第7篇：书店营业部经理岗位职责
营业部经理岗位职责
受总经理的委托，行使对营业部的行政、销售、后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任, 对所分管的工作全面负责。 主要职责:
一、销售管理
1、了解公司对图书进货，销售，店面管理的经营理念。
2、执行总部下达的销售计划，同时有责任主动提出各种营销建议。执行总部下达的商品价格变动。
3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作。
4、掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例。
5、监督营业部商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
6、负责处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件。
7、每月按时上报销售、支出及下月预算报表，并分析当月工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。
8、协调总公司、同级营业部、财会的工作。走货的管理。
二、员工管理
9、监督、检查营业部各岗位职责工作。
10、监督和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作。
11、负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
12、负责对员工的进行日常培训。
13、定期与员工沟通，至少一月一次，征求合理化建议并了解员工思想动态，沟通需做记录保留。
14、定期组织和召开营业部例会，总结当月工作，传达下月计划及总公司政策，培训产品知识、业务知识销售知识及礼仪标准等，需形成会议纪要。
三、内务管理
15、协助总公司控制成本，节约水、电、电话等费用。成本控制纳入考核范围。
16、掌握营业部各种办公设备、车辆的维护和保养。
17、监督门店内外的清洁卫生，负责防盗、防火等管理。做好与门店周围的各项协调工作。
推荐第8篇：营业部大堂经理岗位职责
北碚支行营业部大堂经理岗位职责
根据市分行和北碚支行对大堂经理的定位和岗位职能，结合本行实行情况，现制定北碚支行营业部大堂经理职责如下：
一、识别推荐客户。对来到网点的客户及在网点等候区等候的客户进行识别，将识别出的优质客户推荐给理财经理或网点负责人。
二、引导分流客户。问候客户，询问所办业务种类，根据客户类别和业务种类，及时将客户分流引导至相应的服务区。
三、提供指导咨询。指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
四、实施现场管理。协助制定并监督实施网点弹性排班计 划，根据网点业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监督柜台服务、服务设施及设备运行情况；监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量；管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息；指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的网点现场服务工作。
五、客户异议处理。及时处理客户意见和抱怨，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉。对上级行或95599提出的客户投诉应即时处理并上报相关部门。
六、配合理财经理营销本行金融产品；配合理财经理组织营业机构各项代理产品、第三方存管的营销、宣传等活动并负责解释工作。
七、大堂经理为本网点在行式ATM管理员，负责ATM机管理职责，每日对ATM监控录像进行回放、ATM机吞卡、卡钞、缺纸及时处理。每日下班前必须以ATM机内的凭条进行查看，以保证夜间柜员机能正确使用；负责对ATM机小白卷的归档保管、ATM机凭证、色带等凭证或机具的领用；负责对ATM机故障时及时通知相关部门或ATM机公司及时维修。
八、负责营业机构内外环境、ATM机的安全保卫管理、清洁卫生、机具设备、网络线路、场所标识、展牌规范化建设的巡查工作及记录；负责营业机构办公、卫生用品采购、保管及分发，资料、机具领用；营业机构水、电、灯具、门窗、电子及系统设备、柜台机具以及办公设备的维修。
九、负责接待内外部人员的检查、大堂内客户纠纷、投诉（含电话投诉）及咨询等工作。
十、参与网点管理等其他工作。
推荐第9篇：餐厅营业部人员岗位职责
餐厅营业部人员岗位职责
一、餐厅经理岗位职责
（一）.上级主管： 副总经理。
（二）.下 属： 餐厅副经理、餐厅主管、餐厅领班、所有服务人员。
（三）.决策权限： 在其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。
（四）.行政管理：
1.餐厅经理负责所在餐厅的营业指标和全面工作，与公司保持密切联系,令行禁止，有效执行公司颁布的各项制度、政策及文件指令。
2.顾客服务与顾客关系：不间断的在餐厅巡视，确保高质量的顾客服务。
3.以高标准的仪容来保证整洁可亲的形象。
4.确认所有顾客抱怨都处理得当，并将严重的投诉知会公司上级。
5.经由与顾客的个别访谈来检查餐厅的产品品质与服务质量，并了解顾客的需求与满意度
6.确保餐厅内餐厅外的环境符合公司对餐厅形象标准的要求。
7.与餐厅辐射范围内企事业单位保持良好的沟通，树立谦和形象；与政府主管部门保持良好的合作关系，树立诚信形象。
8.督促搞好食品卫生及环境卫生，负责协调餐厅防火、防盗等安全工作，贯彻区域卫生和安全责任制。
9.监督餐厅执行新产品推出及制作程序的标准度，积极配合公司市场部收集客户资料及建议，建立客户挡案，协助市场部总监做好策划、推广宣传等工作，及时处理突发性事件。
10.按时送交公司所需报表,同时确保数字正确。
11.管理及维护餐厅所有挡案及记录。
12.指导监督餐厅副经理、餐厅主管、餐厅领班的工作状态。
13.做好门店餐厅与公司上级的沟通工作。
14.完成上级交办的其他工作。
（四）.利润管理：
1．掌握市场行情，了解酒水原材料的价格、标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强物品的管理,降低费用、增加盈利。
2．每天审阅营业报表，进行分析；确认每日公司所需各项报表的准确性、及时性。
3．管理餐厅各项固定资产、能源和资源，指定餐厅内各项设备资产的维护保养责任人，贯彻“节约、降低消耗”的原则。
4．加强员工建议性促销技巧，有效利用其来增加平均客消费及利润。
5．评估餐厅干部及服务员业绩创造表现，并制订相应措施。
6．追踪行销活动的实际效果，找出差距并检讨原因，以保证最终达成既定目标。
（五）.成本控制：
1．按照实际营业情况检查进货数量，并保持适当库存。
2．确保货品来源均经公司核准。
3．协调厨房成本率，同时采取必要措施维持标准。
4．正确盘点及分析用量及追踪产品成本。
5．对所有维修做记录，并追踪其费用。
6．负责培训并确保干部有效值班，以减少损耗。
7．密切监督餐厅杂项收入，如出卖废品等。
8．定期于每周每月检讨损益状况，如出现负值立即采取改善行动。
（六）.人力资源管理：
1．通过有效的人力计划，招募，挑选，及任用服务员，向公司提报餐厅人力需求来确保人员使用得当。
2．及时公布公司发布的人事异动公告。
3．监督服务员的培训，培养并激励所有门店员工。
4．负责实施餐厅工作人员的奖惩方案，并将记录知会公司上级领导。
5．分析服务人员流动率，同时采取必要措施降低员工的流动。
6．向员工沟通公司政策及落实执行。
7．按照实际需要合理安排餐厅人力需求。
8．排（核）定每月服务员排班表及每月餐厅干部排班表，并送达公司上级领导。
9．适当调整薪资，同时检查任何排班不合理的现象。
10．执行服务技术培训计划和考核制度。抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状 况、工作表现和业务水平，经常性开展礼貌教育和职业道德教育。并重视员工的培训工作，为餐厅培训新生力量。完善员工的业务培训工作，定期制定内部培训计划上报公司上级领导审核.
11．组织每周一次的部门管理会议，每月至少两次经营分析会，每月一至二次的员工意见调查和沟通座谈会，并邀请公司领导参加。制定和落实激励员工措施，努力做好人事管理，稳定员工队伍。
12． 负责对餐厅管理人员考核，并提出店内具体情况，制定餐厅相关文件及规定报行政部批准后实施。
二、餐厅副经理岗位职责
（一）.上级主管： 餐厅经理。
（二）.下 属： 餐厅主管、餐厅领班、所有服务人员。
（三）.决策权限： 在其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。
（四）.值班管理：
1．协助餐厅经理在营业时间内对所在的餐厅进行日常事务的管理。
2．检查餐厅员工服务规程、仪表仪容、个人卫生、工作纪律的落实，针对违纪现象执行处罚。
3．营运中与厨房保持良好的沟通，对顾客的相关的投诉提供最优质的服务。
4．巡视员工服务工作，在服务等方面尽量让顾客满意。满足服务员暂时无法顾及到的客人。征询客人对餐厅意见,及时妥善处理客人的不满。
5． 营业高峰时段，有效组织所有员工按照责任分工全力发挥作用。
6． 加强对餐厅清洁卫生的管理，尤其是洗手间卫生状况，制定餐厅清洁计划，定期公布并监督，以维护餐厅清洁度和质量标准。
7． 完成上级交办的其他任务。
（五）.人事及行政：
1．监督餐厅员工考勤情况，完善员工的考核制度，准确严格地执行餐厅内部奖惩与分配制度，提高员工遵章守纪的自觉性。
2． 实施安全责任制，落实安全程序，负责餐厅区域顾客和员工的人身安全；负责教育员工贯彻和检查《食品卫生法》等有关制度的执行，确保上级领导和卫生主管部门抽查合格率100%，确保食品卫生安全无误。
3． 向餐厅经理汇报餐厅财产、设备的损坏情况，协助餐厅经理制作财产分工保管制度，确保及时维修，使餐厅设备时刻保持最佳状态。
4． 负责训练及发展所有服务人员，使其达到要求的规范及服务要求。
5． 排定每月服务员排班表，送交餐厅经理核定。
6． 协助餐厅经理处理下列行政事务：
l 招募，挑选及任用服务员。
l 制订员工培训计划。
l 会同餐厅经理安排与主持服务员的卡和工作。
l 记录服务员的奖惩并知会餐厅经理。
l 负责实施服务员的奖惩方案。
l 分析服务员的流动率并采取措施。
l 协助餐厅经理与员工沟通公司政策并实施。
（六）.其他工作：
１．按时完成餐厅经理既定的工作计划与管理目标。
２．于餐厅经理不在时代理一般行政事务与营运工作。
３．协助餐厅经理执行成本控制及营销活动。
三、餐厅主管岗位职责
（一）.上级主管： 餐厅副经理。
（二）.下 属： 餐厅领班、所有服务人员。
（三）.决策权限： 于其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。
（四）.值班管理：
1．对餐厅副经理负责。
2．执行餐厅副经理的工作指令，对其负责和汇报工作情况。全面负责餐厅的日常工作，保证餐厅经营业务的正常进行。
3．合理组织人力，负责安排餐厅人员的调配，班次和员工的考勤，考核工作，保证在规定的营业时间内，各服务点有岗、有人、有服务。实行规范服务，优质服务水平；参与组织安排大型团体和重要安全活动。
4．负责餐厅工作人员的岗位业务培训，定期、定点、定内容，将理论联系实际，不断提高全员的业务素质，并做好考核记录
5．负责餐厅设备财产的管理，控制物料消耗，物料用品的领用、保管及耗用报损工作，同时对餐厅设备及时提出保修。
6．坚持服务现场的管理，负责召开班前会，布置当天工作，检查和监督员工。严格按服务规范和质量要求，做好餐前准备，餐后结束的工作，并在班前会上进行讲评。
7．负责现场接待好客人的投诉和对餐厅工作的建议，认真加以处理，及时反馈。
8．执行卫生法，抓好食品卫生、环境卫生、个人卫生的措施的落实，定时、定人、定包干区，并经营督促检查考核。
9． 关心员工生活，了解和掌握员工思想状况，帮助员工解决困难，写好日记日志。
10．所负责区域服务员的培训和绩效考核工作，督促服务员不断提高技能和遵章守纪的自觉性。
11．部门间保持良好沟通，确保产品及时供应，严把质量关和服务关。
12．辖区营运秩序、人员分工、服务标准、清洁卫生等进行全方位的检查和改进。
13．每日开档、交班前的准备工作，保证充足的服务用品。值班时追踪清洁维护员工的工作，确保就餐环境的干净和整洁。
14．带领餐厅人员搞好息业前的所有工作，及时将自己不能处理的重大问题汇报上级领导，以求第一时间内顾客满意的解决问题。
15．完成上级交办的其他任务.
四、餐厅领班岗位职责:
（一）.上级主管： 餐厅主管
（二）.下 属： 所有服务人员
（二）.工作职责:
1．对餐厅主管负责.
2.执行餐厅主管的工作指令，对其负责和汇报工作情况。全面负责餐厅的日常工作，保证餐厅经营业务的正常进行。
3.对每月菜式销售，起到销售前培训带教人员的关键角色；
4.对所销售菜式了解程度透彻；监督所有员工严格遵守公司的各项规章制度，做到以身作则；
5.积极完成公司下达的绩效考核，毛利指标，培训计划等一系列的工作任务；
6.切实贯彻、落实做到《以人为本、以客为先》的公司倡导精神；
7.为客人保持整洁，优异的用餐环境；并经常检查带头维护餐厅环境卫生。
8.及时将顾客投诉意见反馈至上级领导、厨房工作人员、实事求是、解决问题；
9.身为基层干部，将凝聚力发挥，切实提高团队精神；
10.积极参加公司对营运方面做的一系列调整并带头执行的同时，贯彻到所有的服务人员，保持高效。
四、管家、管家助理岗位职责:
（一）.上级主管： 餐厅领班
（二）.工作职责:
1．对餐厅领班负责.
2．负责开市前和营业中所需物品及各项准备工作。按规范布置餐桌与摆台。
3．严格遵守各项规章制度。服务规范，礼貌待客，严禁与客人争吵。
4．注意仪表，穿戴干净整齐，携带服务所需物品。
5．熟悉菜谱，了解当市供应的品种和规格，做好产品推销工作。
6．把好卫生和质量关，对不合格的菜点不予上台。
7．主动询问客人是否是会员或持有本优惠卡，并礼貌地请客人出示。
8．主动询问客人的意见和建议，尽量满足客人的需求，将客人的意见建议向上级领导书面汇报。
9．积极参加培训，不断提高服务技能水平。做好市后的收市工作。
10．完成上级交办的其他任务。
五、班地喱主管岗位职责：
（一）.上级主管： 餐厅经理,餐厅副经理.
（二）.下 属： 所有班地喱。
（三）.决策权限： 于其职责范围内，对门店与营运相关的事项做出决定。
（四）.值班管理：
1．负责检查市前的各项准备工作。
2．开市负责询问当市所有清洁情况，并通知餐厅主管和领班。
3．熟悉菜点的名称、规格、装盘要求。了解出菜次序和菜点所配的调料，核对点菜单准确无误。
4．严格把好食品卫生及质量关，对不符合质量要求的菜肴坚决不上。
5．市中要做好餐厅和厨房的联络和信息传递工作，及时讲台客人的意见和要求传达到厨房部，并及时将厨房的沽清菜通知收银及前厅。
6．与传菜员共同做好卫生包干区域的清洁工作。
7． 完成领导交办的其他任务。
六、班地喱岗位职责:
（一）.上级主管： 班地喱主管、餐厅副经理
（二）.工作职责:
1．严格遵守公司各项规章制度。负责在市前做好各项准备工作。注意仪表、仪容、穿戴整齐干净。
传菜时精神集中，避免出错。托盘要及时清洗，保持随时干净。
2．注意听取值班台服务员传达的客人对菜点口味的意见和要求，并及时将信息反馈给厨房，以便厨房及时进行调整。
3．收市后托盘清洗干净，堆放整齐并做好卫生包干区域的清洁工作。
4．积极参加业务培训，提高服务技能水平。
5．完成上级交办的其他任务。
七、咨客领班：
（一）上级主管：餐厅副经理、餐厅经理
（二）工作职责：
1.负责分管一切领位台的营运管理工作，每天对菜单/台牌/牙签盅清洁换补；
2.负责对全店各部门办公用品汇总及申购工作；
3.负责盘点领位区域内的一切物料；
4.负责各区域烛台的领用及清洁工作；
5.负责每周、每月客流量的统计工作；
6.负责每周对咨客的业务培训工作。
八、咨客岗位职责:
（一）.上级主管：咨客领班
（二）.工作职责:
1．严格遵守公司的各项规章制度，按照领班及经理所培训的岗位制度、操作程序规范进行操作。
2．按照部门形象标准着装、站立，微笑服务，迎宾入座。熟悉菜点的品种、售价、规格，掌握餐厅席位的安排情况，并在席位预定牌上标明。
3．负责包干区域的卫生工作，登记每日经营销售、客流、人均消费等情况的统计与记录。
4．按照操作规范登记客户预定的实际情况。协助泊车完成客户泊车登记表格。
5．完成上级交办的其他任务。
九、吧台领班岗位职责：
（一）.上级主管： 餐厅经理,餐厅副经理.
（二）.下 属： 吧台服务员。
（三）.决策权限： 于其职责范围内，对餐厅与营运相关的事项做出决定。
（四）.值班管理：
1．负责制定自制果汁、调制酒、花色果盘等配制制作程序和卫生要求，并培训吧台员工。
2．严格遵守公司各项规章制度。负责成本和销售的控制，确保完成吧台毛利率的考核指标、。
3．负责市前对酒、水、饮料的补充，检查所有的用具是否完好。
4．负责吧台出品的质量管理，负责制定吧台服务标准和服务规范。
5．负责吧台人员的调配、班次安排、考勤、工作考核等工作。
6．负责吧台财产、设备和物料用品的管理。
7．与吧台服务人员共同做好卫生区域的清洁工作。
8．在完成个人本职工作的同时，灵活执行其他任务。
9．保证吧台出来的食品、杯子、餐具等干净。
10．完成上级交办的其他任务。
十、吧台服务员岗位职责:
（一）.上级主管：吧台领班。
（二）.工作职责:
1．做好市前准备工作，供应品种要齐全，货源凭单发货，做到帐、物、卡相符。
2．进货要验收、堆放要整齐，出样要美观，做好销售记录及盘存表。如实反映溢满情况，不得擅自调存。
3．负责酒杯、口杯的清洗工作，负责冰块、自制果汁、水果盘的制作，负责各类设备和用具的保洁、保养、消毒工作。
4．严格执行食品卫生制度，对不干净、变质、超过保质期的酒水、饮料、水果等解决不予销售。
5．搞好卫生包干区域的卫生清洁工作。积极参加业务培训，努力提高服务技能水平。
6．完成上司交办的其他任务。
推荐第10篇：营业部综合柜员岗位职责
综合柜员岗位职责
一、按有关制度规定，承办我行对公、对私本外币业务，严格按业务操作流程准确高效办理每笔业务，确保业务规范操作。
二、严格按反洗钱法相关规定做好登记、核实等工作，信息搜集大额和可疑资金的，及时上报本部反洗钱联络员。
三、按规定正确使用、保管各类业务印章、个人名章、柜员卡和电脑终端，做到专人使用、专人保管、人走章锁、签退（锁屏）。
四、按规定领用、保管和使用各类重要空白凭证，保管登记各类登记薄，确保登记及时、记载完整、使用合规。
五、负责柜面零币残钞的兑换及票币鉴别和假币收缴工作，并积极开展反假币宣传。
六、负责柜面大额现金计划的记录上报工作，并根据库存限额及时进行现金箱的现金调剂、上缴工作。
七、按总分行相关规定人为客户提供高效、优质、标准化服务，同时积极开展柜面营销，产品推荐。
八、营业终了，凭证、现金与轧帐表核对相符，按规定对当日业务凭证整理核对，发生业务差错要及时上报会计主管，不得隐瞒不报。
九、认真做好班前准备和班后整理检查工作，妥善保管使用各种出纳机具和电子设备，保持运行正常。
十、完成领导交办的其他临时工作任务。
第11篇：公司营业部年会主持词
2016年公司营业部年会主持词
2016年公司营业部年会主持词
开场白1（两人版）：
女：福羊绝尘辞旧岁，
男：金猴祝福贺新春！
女：尊敬的各位领导，各位同事。
男：亲爱的兄弟姐妹们
合：大家晚上好！
男：我是——
女：我是——
（介绍领导及各部门）
女：岁月如梭，时光的车轮载着我们走过了难忘的2015。
男：沐浴着冬日的阳光，我们已感受到2016新春的气息！
女：过去的一年，我们在外界经济环境恶略的条件下逆流而上，完成了公司年初既定的经营目标，我们坚持了梦想，我们收获了希望。
男：昨日的辉煌，将成为我们前进的坐标，新的一年里，我们将迎来公司25周年华诞，面对更加残酷的竞争与挑战，我们满怀信心，我们充满力量！
女：回首昨天，我们并肩走来；
男：把握今天，我们任重道远；
合：展望明天，我们豪情满怀！
女：今晚，让我们尽情地挥洒青春，享受丰收的喜悦！
男：今晚，让我们尽情地释放激情，迎接崭新的未来！
女：今晚，我们载歌载舞 男：今晚，我们不醉不归
合：让我们一起度过一个难忘的狂欢之夜！
女：奔跑吧2016！
男：斗志昂扬，我们一路向前！
我宣布：2016盘起工业盘起工业营业本部忘年会现在开始！
女：下面有请 讲话致祝酒词！
开场白2（七人版）：
1、尊敬的各位领导、各位同事
2、亲爱的兄弟姐妹们
合：大家晚上好！
1、金马辞旧岁
2、灵羊贺新春
3、祝大家在新的一年里，
4、身体健康
5、工作顺利
6、心想事成
7、合家幸福
合：羊年大吉！
1：我是商品课李X,
2：我是结算课吕XX,
3：我是商品课赵XX,
4：我是结算课刘X,
5：我是三区吴XX,
6：我是营业管理课张XX，
7：我是海外课赵X，
1：接下来我们介绍一下今天到场的各位领导和同事们:
首先欢迎王XX副总经理，欢迎您！
2：欢迎付X本部长，欢迎！
欢迎阎XX部长，欢迎！
欢迎李XX副主席，欢迎！
3：商品课的兄弟姐妹们你们在哪里？
4：结算课的兄弟姐妹们你们好吗？
5：三区的兄弟姐妹们，欢呼吧！
6：营业管理课，我们一起加油！
7：海外课的战友们，我爱死你们了！
1：市场开发课，让我听到你们的声音！
2：工会在哪里？欢迎大家！
1：2015年我们并肩走来，
2：2016年我们任重道远！
3：昨天的成绩，已成为我们前进的坐标
4：怀揣梦想，我们敢于面对一切竞争与挑战
5：燃起我们的斗志
6：释放我们的激情
7：让我们的事业蒸蒸日上！
合：为我们盘起的明天再创辉煌！
1：今夜，让我们尽情享受丰收的喜悦！
2：今夜，让我们一同迎接崭新的未来！
3：今夜，我们载歌载舞
4：今夜，我们不醉不归
5：让我们一起度过一个难忘的狂欢之夜！
6： 2016，我们来了！
7：携起手 ，我们一路向前！
合：奔跑吧！盘起！
1：我宣布：2016盘起工业盘起工业营业本部忘年会现在开始！
2：下面有请 讲话致祝酒词！
开场白3（八人版）：
1、尊敬的各位领导、各位同事
2、亲爱的兄弟姐妹们
合：大家过年好！
1、金马辞旧岁
2、灵羊贺新春
3、祝大家在新的一年里，
4、一帆风顺,二龙腾飞
5、三羊开泰,四季平安
6、五福临门,六六大顺
7、七星高照,八方来财
8、九九同心，十全十美
合：阖家幸福，羊年大吉！
1：我是商品课李X,
2：我是结算课吕XX,
3：我是商品课赵XX,
4：我是结算课刘X,
5：我是三区吴XX,
6：我是营业管理课张XX，
7：我是海外课赵X，
8: 我是市场开发课于X，
1：2015年我们并肩走来，
2：2016年我们任重道远！
3：昨天的成绩，已成为我们前进的坐标
4：怀揣梦想，我们敢于面对一切竞争与挑战
5：燃起我们的斗志
6：释放我们的激情
7：让我们的销售业绩蒸蒸日上！
8：让我们盘起的明天再创辉煌！
1：今夜，我们尽情享受丰收的喜悦！
2：今夜，我们一同迎接崭新的未来！
3：今夜，我们载歌载舞
4：今夜，我们不醉不归
5：让我们传递心中的祝福和喜悦，
6：一起度过一个难忘的狂欢之夜！
7： 2016，我们来了！
8：携起手 ，我们一路向前！
合：奔跑吧！盘起！
1：接下来我们介绍一下今天到场的各位领导和同事们:
首先欢迎王继业副总经理，欢迎您！
2：欢迎付尧本部长，欢迎！
欢迎阎国峰部长，欢迎！
欢迎李秀芳副主席，欢迎！
3：商品课的兄弟姐妹们你们在哪里？
4：结算课的兄弟姐妹们你们好吗？
5：三区五区的兄弟姐妹们，欢呼吧！
6：营业管理课，我们一起加油！
7：海外课的战友们，我爱死你们了！
8：市场开发课，让我听到你们的声音！
1：工会在哪里？欢迎大家！
1：我宣布：2016盘起工业盘起工业营业本部忘年会现在开始！
2：下面有请 讲话致祝酒词！
结束语(两人版)：
女：收获的季节我们欢聚一堂
男：相聚的时刻我们放飞希望
女：飞扬的歌声，吟唱难忘的岁月
男：熟悉的旋律，演绎时代的激昂
女：告别今天，我们将站在新的起点
男：展望明天，我们将谱写更加壮美的诗篇
合：我们的明天会更加美好!
女：盘起工业营业本部2016忘年会到此结束！
男：恭祝大家在新的一年里：
合：身体健康、工作顺利、合家幸福、万事如意!
串词部分截取：
一曲欢快的《张灯结彩》，给我们带来浓浓的年味儿，也让我们感受到了新春的气息。春天总是孕育着无限希望和勃勃生机，下边这个节目，将为我们展现新生代的风采，张扬青春的活力，有请我们营业的新生力量，海外课（XXX、XXX）为我们带来的歌曲《YMCA》。
多好的一首歌呀！可惜一句没听懂！感谢小伙子们的精彩表演。青春之所以张扬是因为心中藏有梦想，花朵之所以绽放是因为雨露和阳光，如果说盘起是乘风破浪的战舰，那么我们就是勇往直前水兵，让我们共同努力让盘起这艘载着我们梦想的巨轮扬帆远航！有请结算课为我们带来的舞蹈《水兵梦里海蓝蓝》。
看过精彩的表演，我们来做个游戏，活动一下兴奋的大脑。今晚的《XO档案》，将为你呈现世界最强大脑！为什么这么说呢？因为这一次你遇到问题，可能是人类有史以来最最强悍的智商拷问！问题很奇妙，问到你想笑，专家答不出，网络查不到，一起来试试吧！
游戏玩的开心吗？小奖品拿的爽不爽？好的别急，下边再次绷紧你们的神经，迎接更开心更刺激的环节，有请XXX(姓名及职务)为我们抽取今天的幸运三等奖！音乐响起来！掌声响起来！哪里拍的响，哪里拿大奖！
恭喜各位获奖者，下面咱们接着嗨！
有这样一首歌，它一经问世，便风靡大街小巷，很快在全国各大、中、小城市的广场舞曲中占据一席之地， 2015年它在各种晚会现场频频亮相，总之它的音乐一但响起，就让你的神经根本就停不下来！ 有请我们（ ）舞蹈《小苹果》闪亮登场!
从小到大，我们习惯了步履匆匆，多少的沿途风景与我们擦家而过，多少的刻骨铭心或许也随着时光的流淌而沉寂在那些逝去的岁月中！不经意间想起的一些人、一些事，总会让我们勾起对青春的回忆······《致青春》·《让我们荡起双浆》
有人曾说过，亲情是天定的，友情是自选的，交朋友就像找对象，起码是自己看着顺眼的。朋友就是没有血缘的兄弟！这份情义，可以抛开世间杂念，可以不计个人得失，可以不离不弃天荒地老！歌曲《我的好兄弟》
精彩的节目先告一段落，让我们再次动起来。由模具标准件品牌领导者盘起工联手浙江卫视倾情打造的《奔跑吧兄弟》，播出后受到广泛关注，其中最为经典的撕名牌游戏更是一石激起千层浪，被竞相模仿，网上兴起名牌销售热潮，甚至出现商家供不应求而滞销的情况。今天，我们将重温经典，亲身体验，把撕名牌游戏进行到底！你准备好了吗？（游戏规则）
请大家先整理好个人的着装，玩个游戏你至于的吗？不知道的还以为被抢劫了呢！好了！你们猜下一个环节是什么？聪明都会抢答了！有请XXX(姓名及职务)为我们抽取今天的幸运二等奖！
第12篇：公司营业部新员工工作总结
公司营业部新员工2007年工作总结
我是2007年初来到公司营业部，截止也已一年时间了！下面，我将就这一年里我的工作做一下总结。
一，刚到营业部时，对店面情况大致做了了解，对每个店员的工作和心理也有了认识。总的来讲，当时店面的状况主要突出一个乱字。各个部门之间缺乏沟通，致使阻碍了工作的进程。为了能尽快解决问题，我们和各部门之间进行了多次切实有效的沟通，详细听取了公司各部门的有效意见和建议，并对提出的问题进行切实的安排和布署，通过大家一年的不懈努力，营业部门也有了大的改观。
二，为了提高店员的积极性和增强团队精神，我们曾组织了几次聚会，虽然次数不多，但是充分发挥和利用了聚会所带来的良好作用，提高了店员之间的良好合作和协调配合能力，增强了团队的精神。最重要的是，使整个团队始终保持了高涨的士气和充分理解了工作的最大回报是工作！
三，在对员工重新培训时，重点培养了几个后备的店面销售人才。为公司的可持续发展奠定了坚实地基础，同时也正在努力使公司的内装产品像外装一样具有模块化和更好的可操作性。
四，利用公司在部门职权调整中重新对各岗位的工作方式进行了新的定位，使大家对自己的工作有了清晰的认识，使每个人知道自己该做什么，什么时间做，做到什么程度等等，都有了相应的标准。
对于这一年的工作成绩，我不想过多的说明，我只是做了应该做的！展望新的一年，我提出了一些工作中的建议和不足，以供领导为了使公司尽快发展做参考之用。
一，我们公司的领导都是实干型的，但是领导的这种亲力亲为的做法也是阻碍公司发展的瓶颈，毕竟几个人的力量是有限的，希望公司领导把更多的精力放在大方向的把握上，具体的事情尽量让部门经理和员工去完善！
二，公司多年来始终存在一个很不好的现象，就是每当有问题出现时，每个人都在为自己进行无罪的辩护，也就是每个人极力的在说明问题的出现不是自己的原因,而不是以积极的方法去解决问题。我认为如果问题已经出现了，首先要做的就是大家团结一致去解决问题，至于是谁的责任，应该放到问题解决完了再做讨论。
三，公司各部门之间的沟通协调能力还是很不好，很多事情都是问题出现了才知道，而这些问题呢，本来通过及时有效的沟通和协调本来可以避免的。还有很多事情都要找经理，再有经理去协调，这样不仅每个人的工作效率都会降低，还会让公司的领导层分心去进行协调。试想一下，如果公司内部各部门之间都能及时有效的沟通协调，会是一种什么样的工作环境和效率呢？
四，有些部门至今还不知自己的职责范围，自己的事情还为做好，就去搞别的部门事情，结果自己的事也没做好，也给别的部门平添乱。希望以后各个部门做好自己的工作并能清楚立即直属上级工作指令。
其实以上问题也不是什么大问题，但解决了相信会更好。
最后，我会继续为公司的发展尽自己的努力，使公司2008年能更上一个新的台阶，希望公司领导能够相信我的能力！！！
第13篇：营业部各岗位岗位职责(所有)
营业部经理（负责人）职责
1.全面负责营业部生产经营及管理工作。具体负责带领导客户经理、区域客户经理搜集、调查、分析本区企、事业单位情况，形成完整的客户资料，实行分类归档管理。
2.辅导或带领客户经理、区域客户经理有针对性地开发客户、维护客户、完成客户签约工作。
3.做好本区域内重大客户的维护、管理工作，与公司相关经营部门做好大客户的交接、走访工作以及资费的管理审查工作。
4.做好客户服务管理工作，对于用户的投诉，要在第一时间内上门解释，做好售后服务（跟踪）工作，收集、反馈竞争对手的资料以及经营动态。
5.组织本部员工学习业务，积极组织、参加培训等活动，并组织开好部门晨会。有计划地组织职工开展业务技术练功活动，提高职工服务质量意识和业务素质，提高岗位技能。
6.加强收寄验视的把关工作，对于禁限寄邮件的规定要严格遵守。不定期抽查质检员对各项检查工作履职情况。
7.严格遵守资费管理规定，严禁套取大客户的资费现象发生，严格遵守发票管理规定，认真要求揽收人员做好发票请领使用及销号工作，严禁丢失发票。
8.，做好员工思想政治工作，检查落实所属员工着装是否统
一、服装是否整洁、是否佩戴工号牌上岗。严格考勤管理，检查落实职工是否按时上班、是否执行各项管理制度，做好员工的考核管理。
9.团结和组织员工，发扬团队精神，开拓创新，努力工作，完成公司下达的各项任务。
综合管理及质检职责
1.2.熟练掌握速递物流业务各项处理规定，熟悉进口邮件、出口邮协助营业部经理（负责人）处理日常事务，包括晨会的组织、件处理流程，掌握资费政策以及运行质量相关管理制度和指标要求。其他会议的组织、基础资料的管理、员工的考核、员工的培训以及业务学习，完成各种有利于管理的表格的设计、填报、归档。
3.做好营业部投递人员、揽收人员所投递、揽收邮件质量的监管，对日常运行质量进行跟踪、分析，对存在的问题提出解决方案并加以解决，确保营业部运行质量达到相关要求。
4.定期对营业部邮件的处理进行抽查、撰写抽查报告，对存在的问题提出整改要求并督促整改。定期上段检查投递人员、揽收人员投递、揽收邮件情况，走访用户，了解投递人员、揽投人员服务情况，对服务存在的问题提出整改要求并督促整改。
5.6.协助营业部经理（负责人）处理好客户的投诉，将问题解决在根据车辆管理办法对当天准备出班车辆进行指导及检查，严禁营业部，对需要赔偿的，要按相关流程实施理赔，确保赔偿及时落实到位。带病车辆出班。处理交通事故，修理当天报修车辆，归班后为第二天车辆加油，登记当天加油量。检查车辆是否定点停放。
7.完成领导交办的其他工作。
区域客户经理岗位职责
1.组织开展本市各行业客户的产品营销，负责大客户的开发、定期走访以及提供业务咨询、售后服务等，做好职责范围内的邮件揽收任务。
2.严格遵守各项规章制度及公司有关上门揽收邮件相关规定，自觉服从调度，随时做好上门揽收准备，并主动、热情与用户沟通，不说服务忌语，努力学习业务，熟悉揽收线路，不断提升自身素养。
4.每日出班之前必须做好各种特快使用单、据的请领工作。接到派揽通知后，要尽快与用户取得联系。以最快的时间到达客户端揽收邮件。
5.严格按规章规定，对所有收寄的邮件需会同用户做好验视内件及封装工作，严禁危险品和禁寄品进入邮政渠道。
6.严格执行三项基本制度：（交接验收、勾挑复核、平衡合拢）按照特快邮件交接规定与内部处理人员进行交接，确保邮件的及时处理、转运。
7.严格遵守发票管理规定，认真做好发票请领使用、填写工作，严禁丢失发票，发现发票丢失，或部分存根联丢失情况要第一时间向营业部经理报告，尽量查找，确认无法查找的要书写一份情况经过报营业部批注处理意见。
8.严格遵守资费管理规定，严禁截取大客户资费。
9.在揽收服务过程中，注意收集客户意见，客户相关业务信息以有竞争对手的相关信息，及时主动向部门经理汇报，以便采取改进措施，促进业务发展和客户服务工作。
10.服从部门经理的指挥调动，全面完成好部门交办各项任务。
业务处理岗位工作职责
1.严格执行邮政速递的各项规章制度，认真学习邮政的法律法规，自觉提升业务素质和业务处理能力。
2.熟练掌握各类特快邮件的处理规定，严格执行相关制度，掌握进出口各类特快邮件的频次、时限的规定，了解掌握趟车的到发时间。
3.负责认真做好进口邮件的分拣及转乡镇邮件的封发、转运，熟练掌握国内、国际邮件收寄的相关规定，做好揽投人员揽收邮件的收寄处理及出口封发、转运，做好每日营业终了的邮件处理平衡合拢，做到帐实相符，单票一致，邮件进出平衡。严格执行公司现金管理制度。
4.服从部门经理的指挥调动，全面完成好部门交办各项任务。
揽投员岗位职责
1.熟练掌握速递物流邮件投递的相关规定，熟悉营业部揽投段道，掌握揽投段道上的协议客户分布，掌握协议客户固定的邮件揽投时限。
2.根据营业部段道组织及工作安排，每日负责在规定的时限内做好投递出班前的准备工作，按要求做好出班检查，在规定投递时限内按照邮件投递的相关要求做好本段道上当日邮件的投递处理工作，做好投递归班检查、登记等工作。投递代收货款的，要严格按要求及时上缴代收货款资金以及当日未妥投代收货款邮件。
3.严格遵守有关上门揽收邮件相关规定，自觉服从调度，随时做好上门揽收准备，做好本段道上定点协议客户的邮件揽收，维护好所揽收的协议客户，并可做好段道上协议客户的开发，在为客户服务时要主动、热情与用户沟通，不说服务忌语，努力学习业务，不断提升自身素养。
4.每日出班之前必须做好各种特快使用单、据以及投递邮件的请领工作。接到派揽通知后，要尽快与用户取得联系。以最快的时间到达客户端揽收邮件。
5.严格按规章制度规定，对所有收寄的邮件需会同用户做好验视内件及封装工作，严禁危险品和禁寄品进入邮政渠道。
6.严格按照特快邮件交接规定与内部处理人员进行交接，确保邮件的及时处理、转运。
7.严格遵守发票管理规定，认真做好发票请领使用、填写工作，严禁丢失发票，发现发票丢失，或部分存根联丢失情况要第一时间向营业部经理报告，尽量查找，确认无法查找的要书写一份情况经过报营业部批注处理意见。
8.严格遵守资费管理规定，严禁截取大客户资费。
9.在揽收及投递服务过程中，注意收集客户意见，客户相关业务信息以有竞争对手的相关信息，及时主动向部门经理汇报，以便采取改进措施，
促进业务发展和客户服务工作。
10.严令禁止利用工作之便向用户索要报酬 好处的，向用户借钱，借物。
11.服从部门经理的指挥调动，全面完成好部门交办各项任务。
代收货款管理职责
1.熟练掌握代收货款管理的相关业务知识，熟悉代收货款业务处理规定以及业务处理流程。
2.做好代收货款进口邮件登记、投递请领、妥投处理。
3.做好代收货款末妥投邮件保管，按规定时限要求做好代收货款未妥投邮件的退回登记、处理。
4.做好代收货款邮件的清缴工作，按省速递物流公司要求做好代收货款邮件资金的上划、结算。
5.做好与市公司代收货款管理员的沟通协调，做好代收货管相关报表的统计上报工作。
6.协助做好代收货款相关投诉的处理，涉及退款的，按规定和流程及时办理，加强与用户的沟通与协调，确保代收货款邮件的妥投。
信息录入岗位职责
1.熟练掌握进出口邮件操作流程，熟悉各类邮件处理的时间卡口点，能够熟练操作各种信息录入系统。
2.根据进口邮件信息录入相关要求录入进口邮件信息、妥投邮件信息、待投邮件信息、未妥投邮件信息等。
3.根据出口邮件信息录入相关要求录入出口邮件相关信息。4.负责接待用户对邮件的查询、处理、回复。
5.服从部门经理的指挥调动，全面完成好部门交办各项任务。
第14篇：营业部岗位职责(反洗钱总部及营业部)
营业部反洗钱岗位职责
第一条 营业部经理职责：
㈠ 领导并组织落实营业部反洗钱工作，督促和保障营业部各项反洗钱工作有效开展。
第二条 开户岗位职责：
㈠ 做好客户身份持续识别工作，对证件过期及资料不全的客户信息要及时补齐。对修改基本身份信息的客户以及信息资料和交易情况异常的客户身份进行重新识别。
第三条 交易风控岗位职责：
（十三）营业部反洗钱工作人员配合，对系统提取的疑似可疑交易信息进行人工鉴别，并配合完成反洗钱报送数据的审核工作。
（1） 协助营业部反洗钱专员对涉嫌对敲等违规交易、转移资金等犯罪情况的收集、登记、分析、初步检查以及移交和上报工作。
第四条 信息技术岗位职责：
㈠ 配合营业部反洗钱小组的工作，必要时为营业部反洗钱工作提供后台技术支持；
㈡ 负责组织落实营业部反洗钱工作监测系统的维护。 第五条 财务岗位职责：
㈠ 与营业部反洗钱工作人员配合，对系统提取的疑似可疑交易信息进行人工鉴别，并配合完成反洗钱报送数据的审核工作。
第六条 市场营销岗位职责：
㈠ 对客户及潜在客户进行反洗钱宣传，提高客户对反洗钱工作的认识。 ㈡ 对有意向开户的新客户进行身份识别，遵循“了解你的客户”原则，做好尽职调查。
第七条 合规岗位职责：
㈠ 对营业部反洗钱工作的实施情况进行检查。 第八条 行政岗位职责：
（一）配合营业部反洗钱专员开展反洗钱工作。第九条 客服岗位职责：
（一） 协助营业部反洗钱工作小组开展反洗钱宣传、教育、咨询工作。
第十条营业部反洗钱专员岗位职责：
配合营业部负责人完成本营业部的反洗钱工作，并承担以下职责：
（一） 制定营业部反洗钱工作计划，写好工作日志；
（二） 协调落实本部门的客户身份识别及与其相关的身份持续识别、身份资料补全工作；
（三） 协调落实营业部对修改基本身份信息的客户以及信息资料和交易情况异常的客户身份进行重新识别；
（四） 协调落实营业部客户的大额交易和可疑交易的排查解释工作；
（五） 协调落实建立本部门客户洗钱风险等级划分；督导本营业部做好客户的尽职调查工作；
（六） 完成当地人行及公司总部下达的反洗钱工作，将当地人行的通知发文及时上报总部反洗钱工作小组，抓好各项规章制度的落实；
（七） 负责按时向当地人行提交反洗钱数据报表、工作报告，；
（八） 配合公司做好客户反洗钱宣传和员工的反洗钱培训工作；
（九） 保存反洗钱工作涉及的相关文件材料。总部反洗钱专员职责：
第十一条 营业部投资咨询岗位职责：
第十二条 总部交易风控部职责：
（1）负责总部各业务团队及各营业部大额交易和可疑交易报告汇总管理。负责总部各业务团队及各营业部大额交易和可疑交易评估报告的审核；
第十三条 总部合规审查部、法务部职责：
（1）定期或不定期对公司反洗钱工作进行全面评价和监督检查，评估反洗钱内控制度体系是否健全、有效，检查反洗钱内控制度执行情况，并对发现的问题及时纠正；
（2）负责反洗钱协查工作相关协查任务。 第十四条 总部开户岗位职责：
（1）负责管理和督导公司各营业部及总部各业务团队做好客户的身份识别及与其相关的身份持续识别、身份资料补全工作等尽职调查工作，并对修改基本身份信息的客户以及信息资料和交易情况异常的客户身份进行重新识别。
第十五条 总部客服中心职责
（1）协助反洗钱执行部门，进行相关反洗钱调查，推进和督导公司各营业部、总部各业务团队对客户进行反洗钱宣传。 第十六条 总部结算中心职责：
（1）协助总部及各营业部反洗钱执行部门在进行可疑交易识别过程中需要提供的数据支持，并对总部反洗钱相关报表提供相关数据;对各营业部反洗钱报表数据中涉及部门管理业务相关的数据进行审核。
第十七条 总部财务部职责：
（1）协助公司总部及营业部反洗钱执行部门对大额交易和可疑交易进行识别并对各营业部反洗钱报表数据中涉及部门管理业务相关的数据进行审核。
第十八条 总经办职责：
负责公司的反洗钱报表的盖章、报送、客户资料存档保存等工作。 第十九条 宣传策划部职责：
协助公司反洗钱执行部门进行反洗钱宣传工作；与国家有关部门、中国期货业协会共同对社会进行反洗钱宣传。
第二十条 人力资源部、培训部职责：
（1）协助公司反洗钱执行部门对员工进行反洗钱培训，将反洗钱相关规定纳入新员工试用期的考核内容；
第二十一条 总部信息技术岗职责：
（1）协助本营业部其他反洗钱岗位对大额交易和可疑交易数据采 集、上报的技术支持;并负责组织落实营业部反洗钱工作监测系统的维护
第二十二条 总部反洗钱专员职责：
（1）负责协调各部门落实反洗钱领导小组决议及相关具体工
作； （2）根据公司反洗钱内控制度和各项规程，负责对公司各营
业部、总部各业务团队及职能部门反洗钱工作执行情况的管理和督导；
（3）审核客户风险等级调整；汇总管理公司客户风险等级划
分和调整工作。
（4）对重点大额交易和可疑交易（经识别为可疑交易、并拟
进行反洗钱可疑交易上报的信息）的客户进行重新识别并按要求向当地人行提交可疑报告; （5）审核营业部重点大额可疑和可疑交易的上报信息，并督促营业部反洗钱专员按时报送当地人行。
（5）制定年度反洗钱培训计划，完成年度反洗钱工作总结报
告；
（6）配合公司做好客户反洗钱宣传和员工的反洗钱培训工作；
第15篇：公司营业部强制休假规定
中关村证券股份有限公司
营业部负责人强制休假规定
第一条为落实中国证监会颁布的《证券公司内部控制指引》等相关文件关于对营业部负责人实行强制休假制度的精神，特制订本规定。
第二条公司对营业部负责人实行带薪年假的强制休假制度。所谓强制休假系指：
1、营业部负责人休假不取决于营业部负责人个人意愿，也不取决于工作忙闲程度；
2、营业部负责人必须在公司规定的时间休假。
第三条公司人力资源部会同经纪业务部在同各营业部负责人沟通的基础上，于年初共同商定各营业部负责人休假计划，原则上按此计划规定的时间休假。
第四条休假按以下程序进行：
1、经纪业务部根据休假计划提前一周时间通知营业部负责人休假，并通报人力资源部及其他相关部门；
2、营业部负责人根据公司指令将工作交接给公司指定的人员，工作交接由经纪业务部监督执行；
3、营业部负责人工作交接完成后，公司批准其离岗休假。
第五条营业部负责人休假期间，营业部工作由公司指定的人员负责。
第六条未经公司批准，营业部负责人不得以其他假期（病、事）充抵带薪休假。
第七条营业部负责人不得拒绝离岗休假，否则公司强制收回营业部管理授权，并酌情给予处分。
第八条营业部负责人休假期满后，应及时返回工作岗位，并向公司销假。
第九条本规定由人力资源部负责解释。
第十条 本规定自发布之日起执行。
第16篇：移动公司营业部爱岗敬业演讲稿
人生，常常是在不经意中结下了情缘，大学毕业后，我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染，并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。
记得刚到营业中心工作时，我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围，感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我如饥似渴地开始学习技术业务知识，扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界。
漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地；是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位，用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。因为我敬我的企业、我爱我的岗位，在一次次热忱的服务中，我赢得一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中，我读懂了奉献的乐趣；在服务的窗口前，我领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，我懂得了人生的价值和生活的内涵。
当前，移动通信市场竞争日益激烈，中国移动正在全力提高服务水平，以增强企业的竞争力。作为一名营业员，服务工作的好坏，不仅代表个人的形象，同时也代表着企业的形象。虽然工作时间不长，但是在平凡的岗位上，我悟出了这样一个道理：只有为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需，时时为用户考虑，做到换位思考，才能真正实现“沟通从心开始”。
让我把发生在身边的故事讲给大家听。在一个春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子来到营业厅，刚一进门，就嚷嚷着：我手机丢了，我要销号。当班营业员小张热情接待了三位用户，当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时，三位男子竟然破口大骂，将营业柜台拍的砰砰作响，空气顿时紧张起来，静谧的营业厅一片嘈杂。见此情景，小张仍然耐心解释着，谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来，骂着不堪入耳的话。委屈的泪水顿时溢满眼眶，稍稍稳定情绪后，小张拣起用户扔在地上的证件，将他们请到会议室，每人倒上一杯热水，微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因，望着营业员诚挚的笑脸，听着她恳切的话语，三位男子不再吵闹，语气也变的柔和起来，不好意思的离开了营业厅。第二天早晨刚上班，他们又来到了营业厅，痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金，并红着脸向小张道歉，而小张仍然微笑着对他们说：谢谢您的理解和支持，请不要把昨天的事放在心上。
第17篇：期货公司营业部反洗钱自查报告
检查结果：
整体工作情况：各岗位工作人员均能坚持落实反洗钱规定，在日常工作中贯彻反洗钱工作要求。
具体情况如下：
一、客户身份识别工作情况
1、身份识别方面：第一季共新增6户，全为自然人客户。分别对自然人客户的身份进行审查，进行客户身份证、银行结算账户原件扫描存档，同时对客户进行影像采集，确保实名制的落实，并指导客户填写开户投资调查表。
2、我营业部根据《客户洗钱风险分级管理制度》规定，配合总部开展客户洗钱风险分级管理工作。营业部本季度中，共新增客户6个，全部属于低风险类客户，中风险客户0个，高风险类客户0个。
二、业务存续期客户身份识别及终止业务关系客户身份识别工作情况。
1、本季度持续对营业部所有客户的身份证件有效期进行登记与检查，其中：1自然人户身份证明文件有效期小于1年，客户洗钱风险级别由低风险等级调整为中风险等级，我公司密切关注该客户交易行为；1法人户提供最新的组织机构代码证年检资料，相关资料已更新并复印存档；更新结算帐户1人次，相关资料已更新并复印存档；变更联系方式1人次，相关资料已更新并复印存档；恢复初始密码5人次，相关资料已更新并复印存档；撤销被授权人1人次，相关资料已更新并复印存档。
2、本季度自然人户销户3户，已对所有销户资料进行了整理，符合销户要求。
三、可疑交易报告
营业部风控人员对本季度的客户交易情况进行了严格的监控和分析，未发现我营业部客户有可疑交易。
四、存在的问题：
1.自查报告不够完善，内容不够充实，没有留下相关人员签名；
2.《可疑交易分析记录》关于交易情况的简述不规范；
3.反洗钱会议和学习记录保存不规范，没有独立保存，而且不便于查询。
五、整改措施：
1.完善自查报告格式，增加营业部负责人签名、检查人员签名、各岗位工作人员签名项目；
2.《可疑交易分析记录》关于交易情况的简述按照《公司反洗钱内部控制制度》第六章第三十六条的可疑交易的表现形式来表述。
3. 另外建立文本档案，独立保存反洗钱会议和学习记录。
营业部负责人签名：
检查人员签名：
各岗位工作人员签名：
第18篇：营业部经理岗位职责及工作内容
营业部经理岗位职责及工作内容
一、岗位职责
１、卖场管理，
２、商品营销，商品管理，商品陈列，
３、店面相关钥匙保管（保险柜、前后门、仓库及杂物房钥匙共5把，晚班后向当班值班经理收回并转交次日早班当班值班经理），
４、收银管理，
５、库存商品保管，
６、盘点管理，
７、防损管理，卖场治安及消防管理
８、顾客服务，
９、卖场及周边卫生管理，仓库卫生管理
１０、新招人员业务培训
二、工作内容
１、管理整个卖场并保证其正常运作，每天多次巡查卖场
２、负责学院师生订货相关工作（含订货、送货、月末对帐、崔收货款）的安排与落实。
３、定期及不定期的检查值班经理、收银员和营业员的工作质量，特别注意检查值班经理验收商品正确与否和收银员收银准确与否情况，发现问题及时解决。４、保证超市商品质量及卫生达标并陈列丰满，
５、保证卖场及周围环境卫生合格。
６、协助管理部进行员工招聘工作，
７、负责对新员工进行业务培训。
８、每天分配相关钥匙到各相应岗位并做好记录。
第19篇：公司岗位职责.
公司岗位职责汇编 河南文钧房地产开发有限公司 公司岗位职责汇编
岗位是组成公司管理的每一个部件,针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。
一、总经理
岗位职责:
1、本职工作:组织、实施、领导公司的正常运作,使公司获得经济效益和社会 效益。
2、总经理对董事长负责,行使下列职权: *主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事长旨意; *组织实施公司年度经营计划和投资方案; *审订公司内部管理机构设置方案; *审订公司的基本管理制度; *制定公司的具体规章; *提请或者解聘公司副总经理; *公司章程和董事长授予的其它职权。
二、综合企业管理部
综合企业管理部人员分配:办公室主任、人事助理、行政文员、车队长、司机、后勤
岗位职责: (一办公室主任
1、为企业提供合格的人才和人力,并维持良好的公司办公秩序及行政事务管 理。
2、负责编写公司人事行政管理制度并监督执行。
3、组织统筹公司各部人力招聘与聘用事务性工作。
4、协助公司各部对人事、行政工作方面的咨询,配合解决处理工作。
5、负责编写公司人事、行政、月、季、年工作计划及总结。
6、组织、策划公司的企业文化建设,增强公司凝聚力,员工归宿感。
7、统筹各部门员工,制定公司的人力预算。
8、依照公司薪酬制度新进员工办理定级及薪金评核工作。
9、依照公司制度对试用期满的员工进行评述,并办理薪资确认及通知有关部 门工作。
10、根据奖惩制度,调节员工工作积极性和工作潜力。
11、负责公司的人事、行政对外事务。
12、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的 保密不外泄。
13、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳 定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。
14、积极主动的完成总经理临时安排的其它工作任务。(二人事助理
1、协助制订、监督、执行公司的人事方针、政策及制度。
2、配合公司各部人力预算、招聘及核查工作。
3、依照公司制度,配合处理员工晋升、调动、离职、辞退等手续。
4、掌管编制员工的档案资料及薪金资料。
5、协助制定本部年、季、月度人事工作计划及总结报告。
6、负责公司各部门人员招聘的初步面试工作。
7、协助经理制定公司的各项人事管理制度。
8、监督各项人事规章制度的落实、执行。
9、负责调查处理员工违纪事件,并写出调查报告上报经理,调查处理劳资纠 纷,并向政府有关职能部门联系处理。
10、负责办理工伤事故、医疗、保险等有关手续。
11、监督公司员工考勤及休假状况,并对薪资给付、加班等复核监管。
12、接待应聘人员,指导应聘者填写个人简历,整理应聘资料,建立人才库。
13、办理新进员工入职及登记手续,并带到各部介绍使其熟悉环境。
14、协助经理对员工进行考核工作。
15、人事资料整理归档及建立,完善更新员工花名册。
16、完成经理临时交待的工作。(三行政文员
1、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。
2、电话接听、记录转达。
3、房产软件信息输入、使用。
4、传真、收发、复印、通知。
5、每日留言版登记。。
6、有关文件、刊物、物品的发放。
7、办公室接待。
8、电脑管理。
9、及时完成领导交办的各项临时事宜。(四车队长
1、负责车队监督管理及统筹调度工作。
2、负责管理公司车辆使用情况及非工作时间车辆安排的工作。
3、负责调解及处理各部门对车队服务质量的投诉。
4、负责监督司机的出勤、纪律、服务态度情况。
5、负责监督司机自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生,保持车辆里外干净舒 适。
6、负责司机的评述及培训。
7、负责车辆费用的使用情况监控。
8、负责车辆质量鉴定,定期保养、维修等事务管理。负责车辆路费、保险、年审业务办理。
9、协助处理交通事故,定期组织司机安全学习。
10、完成部门领导临时交待的任务。(五司机
1、根据公司统筹调度安排准时出车。
2、自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生,保持车辆里外干净舒适。
3、负责车辆质量鉴定,定期保养、维修等事务管理(含公司摩托车。负责 车辆路费、保险、年审业务办理。
4、协助处理交通事故,定期参加司机安全学习。
5、完成车队队长临时交待的任务。(六后勤
1、负责公司员工的伙食工作,保证一日三餐干净卫生,健康搭配。
2、负责公司卫生工作,保证领导办公室、楼道、走廊的干净整洁。
3、配合办公室做好公司临时招待的服务工作。
三、工程部
工程部人员分配:工程部经理、总工程师、质检(安检工程师、预决算员、工 程部文员、监理工程师
岗位职责: (一工程部经理
1、主持工程管理全面工作
2、负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作, 联络设计单位对总体规划 设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预结算书编制,负责工程施 工管理到工程竣工验收全过程操作。
3、编制并实施完成工程的月、季、年度工作计划,按时上报月度工作计划、资 金计划和工作总结,及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计 划,根据工程预结算书填制工程请款表等事项。
4、参与工程施工招、投标工作, 审议工程施工合同经财务部和法律顾问审议后 呈报总经理审批。
5、提名工程上主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作, 经办公室考核, 行政副总审核,报总经理审批。
6、与政府职能部门搞好关系,力保工程建设顺利进展。
7、主持做好已交付客户使用的楼宇的工程回访信息反馈工作及保修期内的工程 质量维修跟进工作。
8、做好销售公司、物业公司、办公室的各项横向配合工作, 完成公司的各项工 程及经营计划。
9、完成公司领导的交给的各项临时性工作。(二总工程师
1、负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算,并承担责任。
2、主持审核投资项目的设计方案, 审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通 知。
3、负责审核、控制工程项目建设成本。
4、负责参与承建单位的选择和招、投标工作。
5、主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。
6、负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。
7、负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工, 做好安全生产, 确保 工程质量。
8、负责处理质量、安全事故。
9、负责验收各工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况,严格把关。
10、负责督促整理合同文件和技术档案资料。
11、负责组织设计单位(部门和承建单位(施工队进行工程竣工初步验收, 向有关部门提出竣工验收报告。
12、负责督促竣工工程资料存档。
13、负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。
14、积极完成工程管理中心经理交待的临时性工作。
(三质检(安检工程师
1、认真贯彻执行“百年大计、质量第一,安全生产、预防为主”的方针和各项 施工安全制度。
2、负责组织隐蔽工程验收和分项工程质量评定。
3、负责督促施工队做好原材料送检、试验及工程资料的整理。
4、严格执行现行建筑安装施工规范, 每一分部分项工程必须经过验收, 才能进 入下道工序施工。
5、负责对不符合工程质量评定标准要分部分项工程必须作出书面处理意见, 通 知施工队进行整改,并通知工程部跟踪处理。
6、负责定期对工程项目进行质量安全大检查, 做好检查记录, 发现隐患及时处 理,责令施工队整改。
7、负责组织设计质量保证措施,建立各级质量监督体系。
8、负责提出工程质量通病防治措施, 对工程的质量事故进行分析, 提出整改意 见。
9、深入施工现场每道工序, 掌握安全重点部位情况, 检查各种防护设施, 纠正 违章指挥。
10、认真贯彻执行国家颁发的安全法规及公司制定的安全规章制度,发理问题及 时处理、纠正和向总工程师、工程副总及时江报。
(四预决算员
1、协助经理做好预决算工作
2、协助经理审核、控制工程项目建设成本。
3、参与建筑成本预算的前期规划工作。
4、协助经理根据国家和地区的建筑材料价格标准, 制订预算本公司的原材料价 格标准。
5、协助经理解决工作中的各项问题。
6、完成经理安排的临时性工作。(五工程部文员
1、负责文案管理全面工作
2、负责收集、整理工程有关政策法规和信息动态。
3、负责有关工程项目的文字打印、整理工作。
4、负责各工程项目组技术资料档案的立卷归档和保管借阅工作。
5、负责收集并保管公司和各项目监理部拍摄的各种会议, 工程业务上的照片和 像片。
6、负责图纸、文件、资料的签收、分发、保管等工作。
7、完成上级领导交办其它工作。(六监理工程师
1、负责工程监理全面工作
2、负责编制本专业的监理实施细则;
3、负责专业监理工作的具体实施;
4、负责专业分项工程验收及隐蔽工程验收;
5、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记;
6、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理,参与编写监理月报;
7、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质 量情况,根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验,合 格时予以签认;
8、负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证;
9、完成工程部经理交办的临时工作;四、营销策划中心
营销策划中心人员分配:营销部经理、策划部经理、策划文案、销售部经理、售楼员、销售文员、招商部经理、招商代表
岗位职责: (一营销部经理
1、主持策划招商销售全面工作。
2、草拟年度经营计划,上报总经理批准。
3、负责编制年、季、月度工作计划、租售计划、租售费用计划。
4、根据以上计划指标, 负责制定相应的实施方案和措施, 在确保完成计划指标 同时,能有效地节省费用。
5、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划、项目可行性研究工作。
6、主持、组织策划工作,拟定招商、招租及租售方案,确保完成租售指标。
7、统筹或主持营销公司主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作, 提名本中 心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,经行政副总审核,报总经理批准。
8、负责营销公司的信息资料档案管理督导工作, 保证重要文件、资料的保密不 外泄。
9、负责抓好营销公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作, 稳定和提高心员工队伍素质等企业文化建设工作。
10、积极完成上级临时交办的各项工作。(二策划部经理
1、策划方案的撰写及实施。
2、统筹组织本部的策划工作。
3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制, 并有效地组织实施 与监控。
4、搜集有关房地产市场信息及资料, 建立和逐步完善信息资料库的管理, 为市 场租售提供有利依据。
5、为公司提供市场及租售策划方案,并协助实施与监控。
6、提供广告策划方面的报价, 以及材料、市场动态的资料, 并分类整理存档管 理。
7、编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报。
8、负责展销会现场气氛布置的方案,组织实施并确保租售计划的完成。
9、协助办公室做好本部门人员招聘、考核、培训工作。
10、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
11、积极完成上级安排的其他工作。(三策划文案
1、策划文案的撰写。
2、协助策划助理撰写相关市场策划、广告策划方案, 并有效地组织实施和监督。
3、负责搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料, 建 立相关信息库。
4、协助经理完成本公司 CI、VI 的策划工作。
5、负责广告费用计划并组织实施及监控。
6、统筹组织相关广告活动并监控。
7、完成经理临时安排的其它工作。(四销售部经理
1、本公司所有物业的销售工作
2、负责本部门人员的岗位培训,提高销售人员的营销技巧。
3、负责公司销售业务, 获取最新市场销售信息, 为市场策划提供可靠信息和依 据。
4、了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况, 开拓新的租售策略和租售方案。
5、编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结, 确保完成公司下达的各项任 务,并监控本部门的销售费用。
6、负责主动寻求各部门对销售的配合,并将信息反馈给相关部门。
7、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
8、妥善处理客户投诉。
9、配合相关部门,协调好与客户之间的关系。
10、搜集和整理客户的租售资料, 并妥善分类、保管和存档, 每月编写统计及分 析报表,呈送有关部门。
11、协助办理客户签约手续。
12、协助办公室做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。
13、协助财务部做好应收款工作。
14、协助公司其他部门的工作。
15、积极完成总经理临时安排的工作。(五售楼员
1、协助销售经理做好销售工作。
2、主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。
3、协助主任整理租售资料的统计和分类管理。
4、协助市场调查,及时上交工作计划及总结。
5、对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺。
6、积极完成上级临时安排的工作。(六销售文员
1、负责办公室日常事务。
2、打印各类文稿件。
3、对本部门所、有文件进行归类整理、立档、归档。
4、每周各售楼处贷款互帐情况的统计及情况分析。
5、每月各售楼处贷款情况的审核、检查、督促。
6、协助经理协调关系。
7、协助办理相关的销售手续,并做好档案管理工作。
8、代理业务的拓展及情况分析。
9、积极完成上级领导交代的其他工作。(七招商部经理
1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成招商任务。
2、协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户信息。
3、保持与领导之间的联络和传达工作。
4、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。
5、安排属下组员的每天工作内容。
6、收集并整理属下组员的招商情况。
7、负责汇报即时的现场招商情况。
8、负责安排每天的出勤人员。
9、负责监督招商组员的工作。
10、负责编排招商组员当值时间表,如有变动,及时向公司汇报及更改。(八招商代表
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
2、执行上级领导安排的工作 (如:参观其他专业市场招商情况、市场调查等 。
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。
4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件。
5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪 服务。
6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理。
7、整理招商资料,确保资料整齐完整。
8、负责接听每天客户的到访客户。
9、负责接听每天客户咨询的来电。
10、负责登记每天的客户资料。
11、负责办理已成交客户合同的签定。
12、负责向经理汇报每天客户的情况。
13、负责跟进有希望但尚未成交之客户。
14、积极参与公司“两会”并提出招商一线中出现的问题和建议。
五、财务部
财务部人员分配:财务部经理、会计、出纳 岗位职责: (一财务部经理
1、负责公司的财、物管理。
2、负责本部门的全面工作。
3、根据公司的招商和销售及采购计划, 制定公司的财务收支计划, 严格按计划 执行。
4、按会计法和相关财经制度审核成本开支和费用报销,杜绝不合理费用发生, 特殊情况请示总经理决定执行。
5、监控公司流动资金周转情况, 提高资金周转次数, 对资金合理利用提出建设 性意见,给总经理当好资金参谋。
6、书写融资文字材料。
7、合理统筹调度资金。
8、控制成本费用,有权杜绝手续不完备和不合规的费用支出。
9、协调相关经济杠杆部门的关系,如税务、银行等。
10、有权审核经济合同签订和履行。
11、有义务对公司财务状况保密。(二 会计
1、负责公司的会计核算工作,具体讲四个环节,即记账、算账、报账、用账。
2、及时、准确、完整的编制月份、季度、年度会计报表,包括电传和纸质的两 种形式。
3、协助出纳员编制记账凭证、汇总和装订成册,搞好成本核算工作。
4、审核各项费用支出的内容是否真实,金额、单价、数量是否准确,经办人和 领导是否签名同意核销,按会计法和财经纪律、规章制度把控成本费用。
5、协助财务经理监控流动资金周转情况, 衔接好工商、税务、银行等部门工作。
6、做好抄、报、完税工作,力争不付出滞纳金。
7、做好财务保密工作,不泄露公司资金秘密。(三出纳
1、负责现金、银行账户日常管理,做到日清月结,对先进安全性负责。
2、负责日常费用报销,具体审核、原始凭证的合法性、真实性、核销手续的完 备性,经办人、领导必须签字,出入库手续要履行。
3、公司自制原始凭证要书写完整、整洁,内容真实准确,比如:大、小写金额 一致,填写人名字完整,存根联保证不缺号,保存完整等。
4、编制记账凭证,协助会计汇总、装订记账凭证,控制成本开支。律顾问部
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六、融资法
第20篇：公司岗位职责
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河南安泰建筑有限公司岗位职责
2013年5月1日
目 录
1、董事长岗位职责
2、总经理岗位职责
3、生产副总岗位职责
4、财务副总岗位职责
5、技术副总岗位职责
6、行政副总岗位职责
7、办公室主任岗位职责
8、经营部经理岗位职责
9、造价员岗位职责
10、会计岗位职责
11、出纳岗位职责
12、劳资员岗位职责
13、施工员岗位职责
14、司机岗位职责
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董事长岗位职责
一、遵守《公司法》、《公司章程》等有关法律法规和公司规章制度。
二、审议和批准总经理提交的工作计划、工作总结，制订对公司经营班子的奖惩制度。
三、对公司的经营活动、内部管理的落实和执行情况进行监督、检查，定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。
四、签署批准公司招聘的各类管理人员和专业技术人员。
五、对危害公司形象、利益，失职、营私舞弊等行为及时进行处理。
六、对公司的日常经营活动、管理措施提供参考意见。
七、签署对外重要经济合同，上报、印发的各种重要报表、文件、资料。
总经理岗位职责
一、认真贯彻执行公司各项工作决议，落实公司下达的各项经济指标。根据公司的部署，制定公司发展规划与本年度应完成的各项工作目标。
二、直接对公司董事长及相关部门负责，受其领导并接受其考核、评定。
三、召集总经理办公会，组织贯穿会议决议。
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四、全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的公司内外部环境。对安全工作、生产经营、工程质量、施工工期负总责。
五、组织领导公司各职能部门编制或者制定公司发展规划、规章制度、年度经营计划，实施细则与具体工作方案，负责完成责任目标和年度计划。
六、认真领导，杜绝重大事故、失误发生，建立统一高效的组织管理体系。
七、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的平台。
八、对全体员工进行考核工作，对职能负责人及其他相关职员的任免、劳动报酬、福利待遇、奖惩进行直接的评定、考核。
生产副总经理岗位职责
一、负责公司生产计划制定，完善生产管理流程与制度规范。
二、在总经理的领导下，负责主持本部门的全面工作。
三、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，密切与质量、技术、财务、预算等部门的工作联系，加强与有关部门的协调配合工作。
四、负责组织生产管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行。
五、负责组织编制年、月度及周生产计划。定期组织召开公司月度生 3
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产计划会，及时组织实施、检查、协调、考核。
六、负责牵头召开公司每月一次调度会，确保合同的履行。
七、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作。
八、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度及周生产计划等有关统计报表。
九、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间。
十、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本。 十
一、负责组织管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
十二、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制。
十三、在总经理的领导下，按照“谁主管谁负责”的原则，对公司的安全生产负主要责任。
十四、认真贯彻执行国家和上级有关安全生产、劳动保护的方针政策、法规和制度。亲自批阅上级有关安全生产方面的指令、文件、安全通报等材料。
十五、组织制定、修订和审批生产安全规章制度、安全技术规程及安全技术措施计划，并认真组织实施。
十六、负责协调建设单位、施工单位、安全主管部门及各相关单位相
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互工作关系，清除外部环境造成的安全隐患。
十七、坚持贯彻“五同时”原则，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时；定期或不定期的组织安全检查，落实重大生产事故隐患的整改，以及生产职能部门安全职责履行和各项安全生产规章制度的执行情况，及时纠正生产中的失职和违章行为。
十八、按“四不放过”的原则负责组织并参与重大安全事故的调查分析、处理，对事故责任者提出处理意见。及时向上级安全和生产部门报告。
十九、负责安全培训、教育和考核工作。定期到承包单位检查落实安全管理及隐患问题整改情况。
二
十、定期召开安全生产工作会议，分析企业安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。组织制订分管部门重大灾害事故预防和处理方案。
二十一、负责分管部门的安全生产教育与考核工作。财务副总经理岗位职责
一、负责公司财务日常管理工作，监管财务资金合理流向，使公司管理逐步实现科学化、规范化。
二、统筹与顾客有关的事项处理,审定分管部门工作岗位职责。
三、协助组织、实施公司年度经营策划计划。
四、组织编制财务报表并按时向总经理汇报。
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技术副总岗位职责
一、在公司总经理的领导下，负责全部工程的施工技术工作，认真贯彻执行公司一体化管理体系标准。
二、协助总经理建立公司质量保证体系、安全生产体系、环境卫生保障体系等。
三、负责主持公司的技术管理工作，审批施工组织设计及相关技术性文件。
四、参与编制与贯彻单位工程施工组织设计，负责编制与贯彻施工方案的技术措施。
五、组织制定单位工程质量应达到的目标，制定和实施纠正预防措施确保质量目标的实现。参与审核各分部、单位工程的质量控制措施。
六、审核、批准公司环境保护、职工身体健康、安全施工的技术文件，并监督其实施。
七、熟悉图纸，了解设计意图，根据工程结构特点和施工技术措施，向工长和有关人员进行技术交底，确保按图施工和工程质量。
八、指导单位工程的水准点和控制图的测量，检查核定施工现场的抄测和定位工作并做好记录。主持和审核招投标工作制作、合同管理工作。
九、深入施工现场，具体指导施工技术工作，贯彻执行验收规范，操作规程，质量标准。
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十、负责全部工程的全面质量管理工作，参加分部分项工程的隐蔽验收，中间验收和质量评定工作。
十一、负责对全部工程质量事故进行调查，分析并及时上报领导。组织有关人员编制事故处理方案经公司主管技术的负责人批准后认真贯彻执行。
十二、贯彻执行上级相关部门下达的各种技术文件，贯彻设计变更，材料代换，如实记好施工日记。
十三、将全部工程在施工过程中形成的各种技术资料，及时、如实、完整的整理建档，妥善保管，整理、编写、提供交工验收资料，并做好技术总结。
行政副总经理岗位职责
一、主持并领导办公室全部日常工作，及时与有关领导及各部门协调工作，完成上级部门和领导交办的事宜，当好领导参谋。对会议形成的文件下发后，及时组织检查，了解每个文件的实际执行情况，将执行中存在的问题向经理反映，及时协调解决。
二、负责公司考核工作，负责公司考核制度制订、统计、监督、执行。
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三、按规定做好小车统筹安排，合理使用。
四、负责做好来宾接待的各项事务。
五、根据公司发展需要，拟定培训计划，执行公司培训计划，协助组织员工培训。
六、检查水、暖、电使用和卫生清扫工作。
七、主抓公司的福利事务、办公用品的审批工作。
八、负责公司印章的管理、使用、登记。
九、负责员工考勤工作。公司办主任岗位职责
一、安排会议，及时发出会议的电话通知或书面通知，做好会议记录。
二、负责做好文件收发、登记、呈批、催办、转送、传阅和文书档案工作。搞好来文、发文登记。
三、负责公司档案管理，建立公司档案收集目录清单，建立借阅使用登记手续。特别是图纸、交工资料、合同、公司资质等重要文件。
四、负责公司文印工作。
五、兼职劳资员的工作。经营造价部经理岗位职责
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一、负责经营造价部的全面工作，确保部门各项工作有序开展，负责制定部门各项管理规章制度及工作流程。
二、负责编制部门年度、月度工作计划，并组织落实。
三、负责组织投标预算审核、起草施工合同等工作，负责组织各预算(造价)工程师完成投标文件。建立投标项目档案和中标项目合同档案
四、负责公司资质及持证人员管理，负责公司员工的继续教育和证件年检的联系。
五、负责收集各项目特种作业人员操作证件的复印件备案。
六、负责建立培训台帐、证件复印件管理台帐、完善手续。
七、兼职造价员的工作。
会计岗位工作职责
一、严格执行公司规章制度和核算管理的有关规定，服从财务科长的分工和管理，做好分工范围内各种账目的核算和监督检查工作。
二、熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。及时编制转帐凭证及各主管部门要求的各类报表及申报、缴纳税金等工作。
三、认真整理和妥善保管各公司的会计凭证、账簿、报表以及工作范围内所涉及的文件等档案资料。
四、及时清理往来款项，做好往来账目的清查和核对工作，做到账实相符。
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五、配合好本科室内部、及各科室之间人员的工作。并积极配合好各项目部的查账、对账等工作。
六、认真学习各公司总经理的会议报告精神及公司的企业文化，加强专业知识学习，执行公司下发的各类通知。加强对公司后勤管理制度的学习与理解。
七、服从公司的领导和安排，积极完成领导临时交办的工作。严格遵守职业道德，做到廉洁奉公、坚持原则、实事求是、热忱工作。
八、会计人员因工作调动必须办理交接手续。
出纳人员岗位职责
一、严格执行国家财政、税收政策，加强资金管理。
二、做好现金管理工作，审核、检查财务报销手续，做到准确无 误。
三、及时根据收付款凭证顺序登记现金和银行存款日记帐，按月 结出金额，银行存款的帐面金额要及时与银行对帐单核对，对 未达帐款要及时查清，如有退票要及时追回。
四、严格控制签发空白支票，因特殊情况，确须签发不填金额的 转账支票时，须在支票上写明收款单位名称、用途、签发日期， 对外不签发空头支票。
五、做好工资、奖金、津贴和各种费用的发放工作，及时支付购货款。
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六、加强现金管理，保证现金安全。现金付款必须当场点清，现 金库存必须按规定限额存放，保险箱钥匙必须随身携带，人离 开时，严禁将钥匙插在保险箱上。
七、借用公款必须按规定办理申请手续，并经总经理审核、董事长同意后，方可支付。
八、离开办公场所，随手关闭抽屉、门窗等，确保安全。
九、严格遵守公司规章制度和财务制度。具备良好的道德品质和 责任感，勤奋敬业、钻研业务，保守公司秘密。
十、妥善保管各类票据，准确开具各类原始凭证，对凭证编制符 合财务核算原则负责。
十一、每月月末编制银行存款余额调节表，对企业结算帐户与企 业开户银行余额一致负责。及时、准确完成各类报表的编制和 上报工作。每日盘存现金，保证现金帐实相符。 十
二、配合会计做好各种账务处理。
十三、及时完成公司领导、部门布置的临时任务。劳资员岗位职责
一、制定公司人事规章，并监督执行。
二、根据公司发展需要，招聘录用新员工。
三、定期对符合晋升专业技术职称、岗位变动的人员办理好手续。
四、协助制定管理人员考核方案，并组织实施。
五、根据考核情况，定期向公司领导、行政部门提出奖惩，提职或免
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职建议。
六、负责公司职工交纳的保险费建档工作，并做好台帐
七、负责全公司人事档案管理。
八、负责公司职工工资发放、统计及报表，工资档案管理，劳保福利待遇、办公用品的管理工作。
造价员岗位职责
一、负责公司工程投标业务，接待办理相关业务单位的投标手续。
二、负责公司日常投标文件的编制，编制施工组织设计、资格预审、投标标书等相关文件。
三、及时向相关人员、部门传达经营部相关规定，严格执行并按规定收取费用。
四、完善公司投标相关证件、资料等手续的准备和整理。
五、搜集整理相关招标信息，及时向领导提供可靠信息。
六、熟悉省市相关概预算定额，熟悉全套施工图纸及现场情况，熟悉与工程有关的各种合同。
七、掌握国家、地方政策性调价文件及建筑材料变动情况，负责购买与征订与工程造价管理相关的定额、文件及资料。
八、负责公司工程的预结算工作，编制工程预结算书、工程竣工结算报告等。
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九、负责与建设行政主管部门的沟通，处理相关业务关系。
十、负责与工程投标业务相关的用印及投标标书的安全与保密工作。十
一、协助部门经理进行资质及持证人员的管理工作。
施工员岗位职责
一、认真贯彻执行国家建设各项施工规范，执行省、市下达的各项有关规定。
二、负责工地的技术工作，参加图纸会审，参与施工设计和施工方案的制定。
三、指导各专业班组按图纸要求或设计要求，施工规范进行施工。
四、配合技术主管解决生产施工中遇到的各类问题。
五、配合质检人员对分部、分项工程进行检查验收，把好质量关。
六、按施工规范和验收标准对分部、分项工程做好质检内业。
七、对工程项目所需检验的每个科目，必须做好准备，按国家统一要求，报质检站进行试验。
八、工程竣工前将所有内业资料图纸整理完毕，按标准和要求报送上级有关部门。
九、定期对施工人员住所进行卫生、安全检查，对不符合安全卫生条件的要坚决予以纠正。
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十、在编制施工组织设计中，要有针对性地编制环境卫生、环保安全等方面的技术保障措施。司机岗位职责
一、认真遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则。
二、认真贯彻公司关于车辆管理的各项规章制度、严肃认真的履行驾驶员的职责。
三、驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断积累行车经验。
四、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，不藐视公司其他普通员工。
五、爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，保持车辆常年整洁和车况良好。发现或出现问题及时排除并向公司领导汇报，严禁带“病”出车。
六、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。不得出车时才临时去加油。
七、提高安全思想意识，牢记安全第一，杜绝麻痹思想，安全驾驶，行车时集中精力驾驶。严禁违章操作、违章驾驶，发生损失由自己承担。
八、杜绝不经批准，擅自换车或找其他人替补驾车的情况发生，更不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶。
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九、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁。
十、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修，随时准备好维修工具和备胎。
十
一、公司用车时，要准时出车。
十
二、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
十三、驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。
十四、严禁酒后驾车，不开“英雄车”、“赌气车”，否则均由司机本人承担，并给予行政处罚。
十五、驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车。
十六、单独为公司领导出车时，兼有驾驶员和警卫员、服务员职责。
十七、出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，应听从乘车人安排。
十八、驾驶员因违章或证件不全被罚款的不予报销。违章造成事故的由当事驾驶员承担责任和后果。
十九、车内不准吸烟。驾驶员对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。 二
十、办事开车时间不许打电话，必要时请示后停稳车再打电话。
