推荐第1篇：直销员
直销员：突破六大障碍 赢得客户信任
直销生涯的最大障碍不是价格，不是竞争，不是客户的抗拒，而是业务人员自身的缺陷。面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，客户常常怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买会物有所值，然后才会做出购买行为。客户会透过与直销员的交谈，以及对环境和直销员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。直销员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。
对于一个新接触直销行业的直销员，建立客户信任要突破六大障碍。
1.知识障碍：
缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。
产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果直销员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。
化解方法：接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。
2.心理障碍：
对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。
胆怯、怕被拒绝是新直销员常见的心理障碍。通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通；不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。直销的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功直销的机会。
化解方法：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：直销的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的直销是很有价值的信息。
3.心态障碍：
对直销职业及客户服务的不正确认知。
一些直销员轻视直销职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，所以也无法调动起客户的购买热情。
化解方法：正确认识自己和直销职业，为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。直销是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。直销是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、直销专业知 1
识、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。
4.技巧障碍：
对整个直销流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。
具体表现：对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户；缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。
化解方法：充分了解客户的需求，寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点；理清客户关心的利益点和沟通思路；多向同事和上级请教经验，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施；学会时间管理，进行客户分类，将更多的时间投入更有成交可能的客户；如果不能准确把握客户的购买心理和动机，就将与客户的沟通过程告诉你的上级，请上级提供判断。
5.习惯障碍：
以往积累的不利于职业发展的行为习惯。
不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些直销员习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得不被尊重。一些直销员不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失
化解方法：保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析，发现、总结和改变自己的不良习惯，使客户乐于和你沟通。业务人员与客户的沟通过程，是客户进行品牌体验的关键环节，也是消费者情感体验的一部分。客户需要深层次了解产品情况，作为决策的依据。而直销员对产品的详细讲解和态度，对客户的决策有很大影响。直销员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知，是产品直销和品牌展示的关键。
6.环境障碍：
容易受周围的人或事影响。
由于缺乏对直销职业的正确理解和认识，趋向于模仿其它直销员的工作方式和作风，但忘了向他人学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的直销员，初到公司时热情高涨，但后来受一些老直销员的影响，工作也变得散漫，不能严格要求自己。还有一些直销员无法融入团队，和团队的距离感也不利于个人发展。
化解方法：辨别是非，尊重同事，以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的直销员为榜样，学习他们的优点和经验。
推荐第2篇：成功直销员
成功直销员“十商”
1.德商（MQ——Moral Intelligence Quotient）
德商指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠诚、礼貌、幽默等各种美德。
直销员，从事直销的过程中，不单是个人直接销售是“销售自己”，在带团队的时候，更是以德服人，以德吸引人、凝聚人。以人格品质打造的直销团队，才是战斗力强大、战无不胜的团队。
分析目前直销界做得很成功的系统，我们发现：一个直销团队的核心竞争力，是品德而不是能力；真正在直销行业获得成功受人仰慕的人，不仅仅是因为他们创造的高额业绩，更在于他们的德行，在于他们在正确和正义的事情面前的一种态度。很多直销公司的高级直销员，尽管业绩做得很大，团队人数很多，但因为自己本身的品德，得不到广大直销员和整个行业的认同。对于这些人来说，算不上成功。
目前直销界职业道德普遍较低，德商更为重要。一个有高德商的人，会受到信任和尊敬，会有更多成功的机会。如果真正做到用品德去打动他人，用行动去带动他人，那成功的步伐就会加快。一个优秀的直销员只有在德行方面不断完善，并影响团队其他成员提升素质，才有可能用正常的手段和方法参与竞争，并从中胜出。
2.智商(IQ——Intelligence Quotient)
智商是一种表示人的智力高低的数量指标，也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。
美国《使用你的大脑》一书的作者拉尼•布赞教授说：“大脑就像一个沉睡的巨人”。智商不是固定不变的，通过学习和训练是可以开发增长的。直销员要走向成功，就必须不断学习，积累智商。
复制是直销操作中最根本的内容，也是操作的核心，团队成员学习的不仅是销售技巧，还有为人处事的方法。直销鼓励团队成员学习，就是一个通过不断提高智商，来获得成功的条件。一个优秀的直销员不仅懂得要从书本、从社会学习，从伙伴、领导学习，更要从失败中学习。学习他人成功的经验，汲取自己、他人失败的教训，不断调节改正，不断超越自我，提高智商，成功也就更近一步。
当今直销界心态还比较浮躁，一部分直销员想赚快钱、大钱，又不愿花时间学习，没有归零的心态，智商得不到进一步升华，就会原地踏步，实现不了自己的目标。
3.情商（EQ—Emotional Intelligence Quotient）
情商就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。
直销是一个人脉事业，通过直销运作，进行资源整合，能够变成财脉。如今，快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的情商，是难以获得成功的。情商越高，人们都喜欢同其交往，就能得到众多人的拥护和支持，人际关系越来越好，人际关系网越来越大。这些关系，不仅很有可能成为潜在的消费顾客，也可能是以后强有力的合作伙伴，如此，能让直销事业得到发展和升华。
并且，一个优秀的直销员，情商是比较高的，传递的永远是快乐和积极。因为只有带着愉快的心情和积极的心态才能创造美好的未来，也只有这种积极和努力才能产生前所未有的爆发力，才能让一个销售团队，总是保持活力和凝聚力。
4.逆商（AQ-Adversity Intelligence Quotient）
逆商是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。
巴尔扎克说过：“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者则是一个万丈深渊。”
直销的魅力在于给无数人提供了一个个人创业的平台，在这个大舞台上能成就很多梦想，但这条路的艰辛，不亚于其他任何一个行业，经历挫折和磨难都是很正常的事情：朋友的不理解、家庭的不支持……经历朋友离去也很正常，甚至也许带你进入这个行业的人有一天也会离去。但是，迎难而上，挑战逆境，吃了苦中苦，方会成为人上人。
同领导分享成功经验的时候，有哪个领导是一帆风顺的？劳累之苦、奔波之艰……这都是不足为外人所道的。他们都是咬着牙挺着，冒着汗熬着，过来了也就成功了。见证这些领导人的成功，我们明白：经历了风雨，才能看见彩虹；经历了熔炼和磨难，潜力才会激发，视野才会开阔，才会走向成功。不能吃苦，那么很难在这个复杂的直销成就非凡。
逆境不会长久，强者必然胜利。因为人有着惊人的潜力，只要立志发挥它，就一定能渡过难关，成就生命的辉煌。
5.胆商(DQ——Daring Intelligence Quotient)
胆商是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神、一种敢于挑战风险的精神。胆商高的人能够把握机会，该出手时就出手。
无论是什么时代，无论是传统还是直销，没有敢于承担风险的胆略，任何时候都成不了大气候。而大凡成功的企业和领导人，都是具有胆略和魄力的。
一个直销员要成功，更是需要胆商。胆识的力量，能够让直销事业如虎添翼。直销是一个投资产出的事业，选择无处不存，选择无时不在。把握机会毫不犹豫，制定对策还不手软，这就需要胆商。什么样的选择决定什么样的生活，今天的生活是由3年前自己的选择决定的，而今天的抉择将决定3年后的生活。而目前很大一部分直销人士，不能成功就在于该抉择的时候犹豫不决，该不断付出的时候而退缩。
6.财商（FQ——Financial Intelligence Quotient）
财商是指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。
每个想通过直销实现创业的朋友，除了创业与成长的理由外，莫不希望透过这种运用市场倍增原理的经营模式来创造高度的财务报酬。然而，讲究市场开发与拓展的直销经营者，也许在经营的过程中赚到了相较于其他行业更高的收入，却往往因为缺乏理财规划的习惯和技巧，并不能如自己所计划或预期的达到财务自由，或者说成功致富的结果。
一个成功的直销人绝对是一个高财商的人，他懂得通过管道的建设来怎么创造他源源不断的财富。当然获取财富之后更需要有理财本领。
毕竟，在财务的领域中，赚多少是一回事，能够留下多少或是创造多少才是关键。在理财决胜负的时代里，收入极高但最后却负债收尾的对象不在少数，而收入一般、却因精通财务规划而致富的也大有人在。
7.心商(MQ——Mental Intelligence Quotient)
心商就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。心同的高低，直接决定人生过程的苦与乐，主宰人生命运的成功。
直销是一种自由的职业，但如果要想在这个行业里取得一席之地，也会有很大的压力。这种压力不仅来源于自己，也来源于公司、社会、行业和团队。没有很好的心商，不能时刻保持清晰的头脑，维持自己的心理健康，就很难等到享受到成功的一天。直销是一种追求自我满足、自我实现的行业，是一种人助人的快乐营销，是一个分享的事业，需要好的心情和魅力去感染人，为此一定要提升自己的心商，保持积极的心态。直销经营过程中肯定会遇到大量不可预见的困难和磨难，这时候就要以积极的心态去应对，为事业的进一步发展赢取机会，这样，直销的过程不仅是快乐的，也是成功的。
8.志商（WQ——Will Intelligence Quotient）
志商指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。如能为学习和工作具有不怕苦和累的顽强拼搏精神，就是高志商。
墨子“志不强者智不达，言不信者行不果”。志商对一个人的智慧具有重要的影响。智商是可以通过后天训练来提高的，但没有坚韧的品质，没有持之以恒的毅力，智商是难以真正提高的。而且，即使智商高，志商不高，人生成就也是有限的。
人生是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。在直销界尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大的梦想和愿景，并要为之坚持到底、不屈不饶。看中国直销业现状，自90年直销登陆中国，到目前已有16年的历史，很多在都没有能很好的坚持下来，而坚持下来的基本上都已获得了成功。
9.灵商(SQ——Spiritual Intelligence Quotient)
灵商就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。
无论是阿基米德从洗澡中获得灵感最终发现了浮力定律，还是牛顿从掉下的苹果中得到启发发现了万有引力定律，都是灵商飞跃的不朽例证。灵商在直销界中也是同样的重要。直销界有句名言：先知先觉，成就一生；后知后觉，茫然一生；不知不觉，断送一生。讲究的就是悟性。直销是一个团队帮助共同致胜的事业，但也亟需灵商，师傅领进门，修行在个人。灵商体现在五个力上：
1、预知力；2．领悟力；3．鉴别力；4.思考力；5．学习力。直销有一套专业化、简单易行、易复制的模式，单靠成文的理论，没有悟性也是解决不了实际问题的，也需要灵商的闪现。修炼灵商，关键在于要会思考，要敢于大胆的假设，敢于突破传统思维。
10.健商（HQ——Health Intelligence Quotient）
健商是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。健康意识是指人们对健康价值的态度和对能否获得健康的信心；健康知识就是有关人类健康方面的知识；健康能力是人们在健康意识和健康知识综合作用的基础上，表现出有关健康的行为。
健康是人生最大的财富，不管你有多么成功，有多少财富，健康永远是1，其它都为0，没有1，永远都只是0。
直销，是一种健康产业，更是离不开健商，它着力提高人们生活品格，提高对健康的维护和投资的意识。
健商，是今天直销人员所具备的根本素质。不但为己，也在于销售产品的时候，需要对你的顾客或消费者提供更多的健康咨询，传递更多的健康信息，而健商必不可少。因为不断
提高健商，这是个人人生的需要，也是事业和工作的需要。
推荐第3篇：直销员社会实践总结报告
作为一名即将步入大三的学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，我加入了暑期大学生社会实践的大队伍中。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。经过重重考验，终于成为实践小组中的一员。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。
实践中,我认识了不少老板。大多数老板都很和蔼、亲切，让刚踏入职场的我放松了许多，紧张顿时荡然无存，想像中严肃的刻薄的老板形象给了我一个全新的认识。当天，我们一行十多名同学就被安排到不同的部门。并即刻开始了步入社会的第一天工作。
由于是第一次工作，难免会有许多的不适应之处，因此也总会出现一些小错误，但我认真学习，有不懂的地方就问，随着经验的不断积累，错误的逐渐减少，工作效率不断提高。这一点充分的体现了“磨刀不误砍柴工”的道理。
过去的市场竞争，最突出的是往往表现在资本、技术、规模、品牌、分销渠道、零售终端等等环节方面。就是说，谁占有如上一方面的优势，谁就可以在商品的市场竞争中站稳脚跟，或者取得优势。谁占有的因素越多，那么他取得优胜的权利就越大。但是，随着信息化、网络化的高速发展，即将到来的社会竞争已经呈现出：市场竞争，不再是资本领先， 不再是技术领先，不再是规模领先，不再是品牌领先，不再是分销渠道领先，不再是零售终端领先……而领先的，是销售中心的问题。虽然资本、技术、规模、品牌、分销渠道、零售终端等因素的竞争仍会很激烈，但是，最根本的竞争，也就是销售中心，已经转移到消费者身上。明确地说，在未来的市场竞争中：谁占有更多的消费者，谁就夺取了竞争的优胜权！那么，靠什么去占有消费者呢？是靠技术？靠信誉？靠品牌？靠质量？靠电子商务？靠分销通道？靠零售终端？靠售后服务吗？……这些传统的市场竞争因素当然很重要，而且不能放弃。但是，这些因素必然已经成为竞争的表象。准确地说，如上因素已经无法永久地占有消费者。 唯一的办法就是：企业把消费者仅仅是“百分之十几的利益受惠者”转变成为企业“永远的利益分配者”。明确地说，就是在未来的商业竞争中，有效地把产品消费者“转化”成产品经营者。怎样完成这一转化呢？方法一，通过直销员和消费者面对面的交流，心对心的沟通，展示商品的高科技；方法二，通过亲情服务，将优质的产品，优质的服务，人性化的销售方式，最终将利益的优惠送到消费者手中。
所以,直销员,在企业里是很重要的,也因此,要成为一名优秀的直销员远比想象中要难。
在工作中我也不断总结了不少经验，在工作中遇到问题能更好的处理了。
当我认真介绍了最近上市的一些新款后，补上一句“我相信您的眼光”，生意就更容易成功了。 还有，在谈业务是，热情服务微笑对人，给顾客一定的选择空间，让其充分选择。如果可以试穿最好让顾客亲身体验一下。对于那些没有购买欲望的顾客。要给予一定的沟通但不要过于热情。好的沟通印象能带来新的顾客。
遭遇退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短。以下这些回答都是不合适的：“您之前买的时候不是挺好的吗？”“不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！”“不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！”“不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！”“之前您怎么不说呢？”“要不帮您改一下！”而应该这样处理：如果还有周旋的空间。可以问一下，“您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）”如果没有周旋的空间，只能以换货处理。“这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----
顾客“你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？”
错：这是正常的
错：这种小问题难免的
错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！
错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！
对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------
对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---
顾客：“这种面料不太好，容易变形，刺人！”
错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！
错：怎么会呢！不会的！
错：这种面料不会有这种问题的！
错：您说的应该不是这种面料
错：里面穿的时候多加一件就可以了
对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）
是这样的，-----（根据问题解释原因）
对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？
对：如果面料本身确实会产生这种问题
是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------
顾客：“毛衣按水洗的要求洗涤也掉色”
错：有点掉色是正常的！
错：一般正常洗涤的话应该不会！
错：您是怎么洗的？
错：这种状况我到是没有遇到过！
错：怎么老是出这种问题1
错：唉！真是麻烦！
对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！
对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！
对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？
顾客：“这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）”
错：不会的！我们这布料不缩水！
错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！
错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩
错：应该不会
错：放心吧，会缩水一定会跟您讲
错：不会
对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。
对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！
顾客：“你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）”
错：不会的！怎么会花呢？
错：这是今年最流行的花色！
错：您可以看看其他款
错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧
错：这种花色应该还好
错：我们的风格就是这样的
对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强
对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。
对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！
顾客：“你们的款式好少啊！”
错：怎么会少呢？不少了
错：您想要什么款
错：我们这儿已经算多的了
错：您先看看有没有合适的
错：已经卖的差不多了
错：新货过两天就到了
对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？
对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----
对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！
顾客：“太贵了！”
错：这样子还嫌贵
错：我们这里是不讲价的
错：多少钱才肯要
错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了
错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵
错：这是进口面料
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。
顾客：“穿着不合适”
错：其实您的身材穿起来特别好看！
错：什么地方不合适？
错：不会啊，挺好的！
错：可能您看不习惯，其实挺好的！
推荐第4篇：直销员业务培训管理办法
直销员业务培训管理办法
商务部、公安部、工商总局2005年第23号令
《直销员业务培训管理办法》已经2005年10月19日商务部第15次部务会议审议通过，并经公安部、工商总局同意，现予以发布，自2005年12月1日起施行。
部 长：薄熙来
部 长：*
局 长：王众孚
二○○五年十一月一日
直销员业务培训管理办法
第一条 根据《直销管理条例》第二十一条第三款规定，制定本办法。
第二条 在中华人民共和国境内举办直销员业务培训（以下简称直销培训）及考试活动，适用本办法。
第三条 本办法所称直销培训，是指直销企业对本企业拟招募的直销员和本企业的直销员进行国家相关法律法规
规章、直销基础知识等各种培训活动。
本办法所称直销员考试是指直销企业对本企业拟招募的直销员的考试。
第四条 直销企业向符合《直销管理条例》规定条件的直销员、直销培训员颁发《直销员证》、《直销培训员证》。直销企业应在每月15日前将本企业上一个月取得《直销培训员证》的人员名册，通过企业所在地省级商务主管部门向商务部备案。未经备案的人员，不得对直销员开展培训。直销培训员只能接受所属企业指派进行培训。
《直销员证》、《直销培训员证》由直销企业按商务部制定的规范式样印制。
第五条 直销员向消费者推销产品时、直销培训员在进行直销培训活动时，应佩戴《直销员证》、《直销培训员证》。不得伪造、变造、涂改、出租、出借、转让、出卖《直销员证》、《直销培训员证》。
第六条 直销培训内容以《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规中的相关内容、直销员道德规范、直销风险揭示以及营销方面的知识为主。直销员考试应含有上款所规定的内容。
第七条 直销企业进行直销培训和考试，不得收取任何费用。其他单位和个人，不得以任何名义组织直销培训和考
试。
第八条 直销培训不得宣扬迷信邪说、色情、淫秽或者渲染暴力；不得扰乱社会秩序，破坏社会稳定；不得对企业产品进行夸大、虚假宣传，贬低同类其它产品，强迫参加培训的人员购买产品；不得以任何方式宣扬直销员以往的收入情况，宣扬大多数参与者将获得成功；不得从事违反国家宪法、法律法规和国家规定禁止的其它活动。
直销企业不得以召开研讨会、激励会、表彰会等形式变相对直销员进行培训。
第九条 直销企业应在本企业设有服务网点的地区组织直销培训。直销培训不得在政府、军队、学校、医院的场所及居民社区、私人住宅内举办。
第十条 直销企业应于直销培训或考试活动7日前将培训或考试计划（包括培训时间、具体地点、内容、人数及直销培训员、培训资料和考试时间、地点、人数）在直销企业中文网站上公布。
第十一条 直销企业应当对每期直销培训讲授内容进行录音，完整保存参加培训的人员名单、直销员考试试卷。录音资料、直销员考试试卷应妥善保管，至少保存3年。第十二条 直销企业应当于每年1月底前将上一年度举办的直销培训及考试情况通过企业所在地省级商务、工商主管部门报商务部、国家工商行政管理总局备案。备案内容包
括：上一年度举办培训期数（每次培训时间、地点、参加人数、直销培训员、培训资料的名称）、上一年度举办考试次数（每次考试时间、地点、试卷、参加人数、合格人数）。第十三条 商务部门、工商行政管理部门依照《直销管理条例》和本办法负责对直销培训进行监管；商务部负责制定《直销员证》、《直销培训员证》的规范式样。
第十四条 参加直销培训的人员，如发现直销企业组织的培训、直销培训员讲授的内容违反法律法规或本办法的规定，有权当场指出，并向培训所在地县级以上工商行政管理部门举报。
第十五条 直销企业、直销培训员进行直销培训，违反《直销管理条例》或本办法的，以及直销企业以外的单位和个人组织直销培训的，按照《直销管理条例》第四十六条规定予以查处。
第十六条 直销企业开展直销培训和考试活动，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以查处；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
第十七条 各级商务、工商、公安机关应建立联系制度，定期通报直销企业培训和查处违规培训情况。
第十八条 本办法自2005年12月1日起施行。
推荐第5篇：直销员退换货制度
依照《直销管理条例》及南方李锦记有限公司经营的实际情况制订本退换货制度。公司、分支机构、服务网点以及直销员在处理直销员或消费者的退、换货要求时，均应严格依照本制度的规定。
1、消费者退换货：
消费者自购得产品之日起30天内，产品未开封的，可以凭公司开具的发票或者购货凭证向公司及其分支机构、所在地的服务网点或者向其推销产品的直销员办理退换货。公司及其分支机构、所在地的服务网点或者直销员应当自消费者提出退货或者换货要求之日起7日内，按照公司开具的发票或购货凭证标明的价款办理换货和退货。
2、直销员退换货：
直销员自购得产品之日起30天内，产品未开封的，可以凭公司开具的发票或者购货凭证向公司以及分支机构或所在地的服务网点办理退换货。公司以及分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出退货或者换货要求之日起7日内，按照发票或购货凭证标明的价款办理退货或换货。
3、消费者或直销员购买公司产品后，已开封使用的产品，如在产品保质期内发生任何质量问题，经公司质量检测部门及政府相关部门鉴定，确系产品质量问题的，可依照国家有关法律法规的规定办理退货或换货。
4、退货的产品在购买时如为优惠装或捆绑的促销品，则需将已优惠或赠送的产品/物品一并退回。
5．不属于以上规定情形的，消费者、直销员要求退货或换货的，公司应当按照有关法律法规的规定或者销售凭证上的约定办理退货或换货。
6、下列情形不接受退换货：
1）产品属遭蓄意破坏、损毁或被错误使用，则不可退换；
2）未能出示购货凭证或购货发票；
3）所提供的购货凭证或发票与产品不符
7、售后服务部门：
公司服务部设立客户服务热线：xx，消费者或直销员均可通过此电话咨询公司的退换货制度，或进行投诉。
8、投诉及退换货处理程序：
9、补充说明
由退货、换货引发的本公司与本公司的直销员或消费者之间的纠纷，由本公司承担举证责任；
1)由退货、换货引发的直销员与消费者之间的纠纷，由直销员承担举证责任；
2)本公司如因故停业，仍然负责相应的退货、换货责任；
3)随着公司的进一步发展，我们将针对具体情况，不断完善、细化退货、换货制度，有效的保护消费者和直销员的权益，做到对直销员负责，让消费者满意。
10.本制度由南方李锦记有限公司负责解释。
11.本制度自公司直销经营申请获得批准之日起实施。
推荐第6篇：直销员合同(版)
2013版
直销员销售合同
[姓名：，身份证号码：，12位美容顾问编号（如有）] （以下简称“乙方”）向玫琳凯（中国）化妆品有限公司（以下简称“甲方”）提出成为甲方直销员的申请，且已完成了甲方组织的直销员业务培训及考试，同时阅读并接受了《直销员销售合同一般条款》（“一般条款”）。现甲乙双方协商一致，根据《中华人民共和国合同法》和《直销管理条例》的有关规定，在自愿、平等的前提下，自愿达成共识而制定本合同。甲乙双方同意遵守本合同中的各项条款，承担相应的权利义务。
一、合同生效及期限
1、本合同经甲乙双方签署后，自甲方向乙方发放直销员证之日（以直销员证上所载发证日
期为准）起生效，有效期为九个月。本合同期满后，如双方未提出异议，双方将以书面方式续签本合同，更新后的合同由甲方签署后，自甲方向乙方发放更新后的直销员证之日起生效，续签后的协议有效期为6个月，依此类推。
二、合同的构成
1、甲方于网站上公布的《直销员销售合同一般条款》（“一般条款”）是本合同的组成部
分，与本合同具有同等效力。直销员在此承诺和保证其已登陆玫琳凯网站（网址为.cn）或向玫琳凯或其分支机构索取，阅读并理解了上述网址中展示的《直销员销售合同一般条款》，并同意和接受其中的内容。
三、合同的修改和终止
1、任何一方自签订本合同之日起六十（60）日内可以随时解除本合同。六十（60）日后，
任何一方有权以任何理由终止本合同，唯必须在其有意终止本合同前至少三十（30）日以书面形式通知另一方，终止日期以书面通知书上所载的日期为准。
2、如果直销员在本合同有效期内，出现法律规定或本合同规定不得作为直销员的情况，则
本合同自该等情况出现之日自动终止，直销员应当及时告知甲方该等情况的发生。在此情况下，直销员应自行承担本合同终止的全部法律责任，如果甲方在该等情况出现后并不知情且继续履行本合同的，直销员应当保证甲方免受由此产生的任何损失，并对甲方由此遭受的全部损失予以赔偿。
3、如果直销员未能达成甲方最低业绩要求，即：在《直销员销售合同》有效期内, 直销员
在十二（12）个月内的任意连续三（3）个月,累计普通顾客销售绩效未达1600, 本合同将于第十三个月的第一天自动终止。
4、如直销员违反任何适用的反腐败法律的规定，甲方将有权立即单方解除本合同而无需承
担任何责任或采取其认为必要的其他措施。
5、在本合同有效期内任何一方违反了本合同任何约定，守约方可以立即终止本合同。
6、本合同为甲乙双方之间的唯一协议。
7、如甲方按照本合同第三条第1款的规定提前三十（30）日通知直销员终止本合同的，自
甲方书面通知之日起，取消直销员已经获得的业务竞赛和优胜资格或参加甲方举办的其他活动的资格。本合同因其他原因解除或终止的，甲方自本合同解除或终止之日起，取消直销员在本合同解除或终止之日前获得的业务竞赛和优胜资格或参加甲方举办的其他活动的资格。
8、本合同无论因何种原因终止或解除的，直销员的直销员证自本合同终止或解除之日自动
失效，直销员应当立即将其直销员证交还于甲方发证点，并不得再以甲方直销员的身份销售直销产品。直销员未遵循前述规定的，直销员应当保证甲方免受由此产生的任何损害，并对甲方由此遭受的全部损失予以赔偿；甲方有权依据本合同或相关法律法规的规定追究直销员的法律责任，包括但不限于消除影响、赔偿损失等。
甲方：玫琳凯（中国）化妆品有限公司乙方：（签字）___________________
签订日期：签订日期：
推荐第7篇：直销各务岗位职责
直销部各岗位职责
一、直销部经理岗位职责
负责直销部日常运营，以及从销售角度向公司提供整体发展建议，根据公司有关经营发展战略制订年度、季度、月度销售方案、推广方案、执行计划并监督实施。配合公司整体发展制定、规划部门用人计划和团队建设目标计划并付诸实施； 组织开展工作过程检查、监督、考核及管理；做好和案场衔接工作。
二、直销部客户经理岗位职责
带领团队在各区域执行直销业务，并制定相关直销方案，高效的带领所属团队，制定相关项目专业资料为直销业务员提供专业培训，并为队员提供相关资源，比如电话资源，以及人脉资源，市场资源，后勤保障资源，协助直销业务员与客户沟通洽谈，协助、监督所属主管，做好团队管理，业绩管理工作，并制订年度、季度、月度销售方案、及时与直销经理沟通，反馈本所属团队业绩近况与业务量，深入一线考察并研究地区实行业务的可行性，潜在客户的比例与群体。
三、直销部主管岗位职责
高效的完成自己个人业绩指标，并督促自己小组业务人员达到相关业务拜访量，以及业绩，及时向客户经理反馈一线业务执行实时情况，整理并统计好数据库，当天交与客户经理
四、直销置业顾问岗位职责
高效的完成客户经理安排的日常工作，积极完成当日拜访量，电话量，带看量，做好当日数据的统计交与所属主管，积极维护好自己所属客户。
五、销售助理岗位职责
负责数据库备案，数据库更新，为直销团队做好后勤支持。协助直销经理做好文案以及日常团队突发事件的协调工作
推荐第8篇：直销各务岗位职责
亿联世贸中心直销部各岗位职责
直销部门职责
直销部门根据公司有关经营发展战略制订年度、季度、月度销售方案、推广方案、执行计划并监督实施，高效的完成各项业绩指标。及时掌握市场动态，做好市场预测，不断开发新客户，建立销售信息库，根据公司整体发展规划和市场情况制定季度、年度等销售计划，销售工作的组织、管理工作，公司销售人员的培训、选拔和推荐工作，销售过程的监控及业绩评估工作，搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。负责协助案场合同的签订，回收房款，及时清理欠款，办理按揭贷款，加强合同管理及合同备案工作。建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。
做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。 配合策划部做好楼盘的广告宣传工作，并通过电话营销，电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给策划部。 协同策划部进行销售资料的准备。销售过程中将信息及时反馈给策划人员，以便及时让策划人员对策划方案进行修正。 加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。承办领导交与的其它工作。
一、直销部经理岗位职责
负责直销部日常运营，以及从销售角度向公司提供整体发展建议，根据公司有关经营发展战略制订年度、季度、月度销售方案、推广方案、执行计划并监督实施，高效的带领团队完成各项业绩指标。制定相关项目专业科目，为直销业务员提供专业培训，并为队员提供相关资源，比如电话资源，以及人脉资源，市场资源，后勤保障资源，，深入一线考察并研究地区实行业务的可行性，潜在客户的比例与群体，配合公司整体发展制定、规划部门用人计划和团队建设目标计划并付诸实施； 组织开展工作过程检查、监督、考核及管理；做好和案场衔接工作。
二、直销部主管岗位职责
高效的完成自己个人业绩指标，并督促自己小组业务人员达到相关业务拜访量，以及业绩，及时向客户经理反馈一线业务执行实时情况，整理并统计好数据库，当天交与直销经理，并为队员提供相关资源，比如电话资源，以及人脉资源，市场资源，后勤保障资源，协助直销业务员与客户沟通洽谈，协助、监督所属团队管理，业绩管理等工作，并制订年度、季度、月度销售方案、及时与直销经理沟通，反馈本所属团队业绩近况与业务量，高效的完成相关的业绩指标。
三、销售助理岗位职责
负责数据库备案，数据库更新，为直销团队做好后勤支持。协助直销经理做好文案以及日常团队突发事件的协调工作，协助直销经理做好日常管理工作，有效的整合好直销主管，置业顾问的相关业绩指标，带看量，成交量，做好业绩与带看量的绩效考核，实施监督提醒。
四、直销置业顾问岗位职责
高效的完成直销经理安排的日常工作，积极完成当日客户拜访量，电话量，带看量，有效的挖掘开拓潜在客户，分析接待整个过程中的可取点与不足，做好新老客户的维护工作。团结协作达成目标做好当日数据的统计交与所属主管，积极维护好自己所属客户。
2014年4月21日 高勇
推荐第9篇：直销员常犯的错误
直销员常犯的错误
做直销需要悟性，自己有时候急冲冲的要去做某件事情，没有静下心来，没有用心去体会遇到事情的问题所在，是没有用的，所以关健一点是学习，这是非常重要的，但是我们很多做直销的人都在学，到这里学，到那里学，为什么学了这么多，真正有用的东西，或者要用的时候又用不出来？不是为了学习而学习，最重要的是学以致用，这是最关健的问题．
按道理，真正聪明的人是学一点用一点，或者用一点发现自己有些东西不足的时候，再去学是最好的，你有没有发现，那些修车的师傅，修了八年车，他并不比一个在大学学了四年机械的人差多少，因了他熟了嘛，他甚至摸一下就知道这个车型号是什么，这是不一样的，为什么讲学习啊？学就是学，习就是练习，实际上习是要多一点的．
我发现很多直销员做基础工作根本就不行，让陈医生给你们讲健康，他真的是按照我所想的去做，这个其实是对做这个行业特别有帮助的，讲的植物，讲的沙棘，讲的西莲壳，讲的哪些病是怎么得的，讲的哪些饮食习惯会导致哪些病，我们平时在交流交往的过程中，就是需要发自肺腑的用这些知识去和人家交流，给人家很深的印象，找寻一些需求．
人都希望长寿，这个话题人们都喜欢听，哪些病是因为什么原因引起的，你说哪个阶段的人都愿意去听这个东西，吃药好还是不吃药好，人体有哪些规律，细胞要怎么样才能获得健康，这些东西如果你能滚瓜烂熟，能够真正熟记于心，同时很熟悉产品的品质功效，讲这些东西的时候人家一定有需求．
我们现在想想，我们经常表现出来的，第一，我们不能给消费者带来信心，每二，我们不能给那些做事的人带来信心，最重要的是不能给那些做事业的人带来信心．教条，机械，死板，这些都是经常犯的，有一次我到店里，一个业务员与顾客在聊天，她卖了些产品给客户吃，几千块钱，我看了服用单子写得很正规，早餐吃什么，空腹吃什么，怎么吃，等等，但是还是不能给这个消费者带来信心，我只跟她聊了五分钟，她就很有信心吃产品了，为什么？就是前面我和大家讲的，我把陈医生给大家讲的这些有用的知识和她再讲一遍，你讲这些基本的东西，她会接受的，产品知识不熟，健康理念不熟，营养基本的知识不熟，进一步来讲，我们没有把顾客真正的当成人来看，我们让顾客去吃这些产品，反而给她造成一种压力，跟吃药一样．
吃药要准时准点要看表，那个女的已经要看表了，八点半吃什么，九点钟吃什么，你说是不是给顾客很大的压力？假如我是这个顾客的话，我就会想你这个东西很机械，很教条，那天我就给她讲了两点，我说这个东西就是一种食品，就是一种保健食品，怎么吃，什么时候吃都是可以的，你给她一种观念，而且很简单嘛，那些产品，比如说活立多，我建议你是空腹吃，早晚各一袋，或者中餐，晚餐之前吃两袋也不会有什么关系，因为你了解它的成耸，它吃下去就是给肠道一种感觉很好的食物，因为一天就是只吃那么些东西嘛，但有时我们会说，哎呀，最好早上吃半袋，中午吃半袋，晚饭之前吃半袋，我看那个业务员设计的服用单子就是要隔半个小时才吃矿物晶，要隔一个半小时才吃什么什么东西，你说我是一个客户我会怎么想？就没有把客户当成一个活生生的人来对待，今天她是一个人，我们尽量想到要怎么方便她，尊重她的习惯，而且去影响她，让她认识到了，她以后就会容易做到．
另外我还发现一个很大的问题，产品讲得根本不熟，没有让人家真正有这种想法，这怎么能够做得好？
直销跟其它行业不一样的地方就是自己支配自己的时间，自己安排自己的工作，今天你学不是为了用，是没有用的，我发现很多做直销的人，这里去学，那里去学，大连也去学，山西也去学，什么地方都去学，学了很多，还是很困惑，就是很怪，为什么社会上的很多人不接受我们呢，就是与我们的这个基础不牢有很大的关系，比如说你跟人家谈，人为什么会得病，怎么样才能让人健康，怎么不得癌症，不长瘤子，如果你说得通俗易懂到人家的心坎里，谈到让人家觉得确实很有道理，你看看人家只要觉得你讲的和道理，他就会很尊重你，很多人讲，找这个需求，找那个需求，问题是你说怎么发现需求呢？现在发现我们大家做直销员这个阶段，为什么有些直销员他没有办法找到
三五十个吃我们产品的人，最大的问题是什么？根本不是谈得少，谈得少只是一个方面，另一个是就算有一个人和你谈，也谈不透，谈不到点子上，不该讲的话讲了，该讲的没讲或讲不到位，而且人家用上产品以后压力也会很大，这些问题都是取决于最基本的基础知识．
比如说，一个人要教他小学算术，今后不管是做生意，还是去菜市场买菜，是不是从一加一等于二开始？五毛钱加五毛钱等于一块钱，这都是一开始都要熟的嘛，这些最基础的东西，你要让他熟记，像以前我都用这些最基础的东西和人家在交流，这很能引起人家的共鸣，所以说你们的悟性还是有待提高，今天穷，今天做不好，那肯定是有原因的．
看起来以为自己可以了，以为自己接受很多，但实际上想想，为什么有很多人上去了又会掉下来呢？我们今天讲，完美公司这个直销你都没有看透，看透的话，假如你有二三十个客户在吃，在用这个产品，实际上累积四五个月就可以成为合格的直销员，很多人，上了直销员不合格的，上是很容易的，每个月一万二完成不了，因为你没有二三十个人吃你的产品，你影响不到，也影响不了．
在生活中，每时每刻都在与人打交道，就看你能不能发现生活中周边人的需求，比如说你吃顿饭，你是不是经常有这样的机会和朋友一起聚聚？可能有些朋友不知道你在做直销，不知道你在干什么，也有些人知道，也有一些朋友带着他的朋友参加，一起吃饭，主动倒些啤酒，做人勤快一点，这非常重要，真正来讲灵活一点，尊重别人一点，嘴甜一点，比如饭桌你主动站起来说，我给大家倒点酒，大家乐乐，喝几口．
可能就会有人讲，我不喝酒，这句话对我们直销就有个机会，很多人没有意识到可能存在需求，那个人不喝酒，换成我就会问，你是现在不喝酒，还是以前一直不喝酒？很友善的问一下，他可能会告诉你，现在我胃不太好，好，他的需求就告诉我了，这时换成我们现在有些直销员，说，你胃不好，我们这正好有一个矿物晶，你说人家会怎么想？这个人掌握的基础的知识不是很够，换成我会说，这个胃确实要注意，胃是要养的，一是要简短，因为你是在给别人倒酒，朋友也不需要你讲得过多，对吗？
多吃清淡的，多喝点汤，或者在吃饭的时候喝点保健茶把胃调理一下，你说这句话的意思是告诉他一些基本常识，基本常识是不是很重要？营养基础常识，健康的基本知识是要熟记的，就是要随时能用得上．这样他也不会觉得你在卖东西给他，所以最好不要一步到位，这样讲完以后看他的反应，如果他实在不支持那就算了，不再讲这个话题，对吗？但是你讲这个东西的时候让他感觉到你讲的很有道理，而不是胡说八道，他可能会继续问一下什么保健茶，你可以说，这个胃啊，确实是要慢慢的养，一方面你要让他乐观的对待这个事情，你不是给他介绍，但是从你的话语上是这么讲：这个不能够掉以轻心，你不要急，多吃点清淡的东西养一养，但这个事情也不能够不重视啊，接着你说，前一阵我那边同一栋楼的，胃就切掉了三分之二，人少了一些东西总是不好的，做手术的时候，家里人也很着急．
你明着告诉他不着急，实际上他回去还是要急的嘛，你看，胃切掉了三分之二，家里也很着急，实际上他回去就想这保健茶会不会很有效，他会对你印象很深，他会无意识中想到你提到的一种保健茶对胃很好，说不定哪天他就会打电话问一下，你那天说的那个是什么保健茶？我会说，哦，我给你问一问，那个胃切掉三分之二的人也在喝这个茶，你再告诉他说，那人吃说非常好．
这样就丝毫不突出自己那种推销方式，但是我们就是这个环节暴露了很多问题，第一，我们不会问问题，第二，我们急功近利，人家有需求的时候我们恨不得马上成交，还有就是他有需求的时候，我们没有强化他的需求意识，没有给人家留下很深的印象，有些人会讲他有反应，脸上长疙瘩，换成我，我会通过我和他在交流的时候不管语速，语气，语调，让他真正感觉到这东西非常好，我看有些人会讲，这个有反应就好，但很多人吃了没反应，比如你非常平淡的讲一件事情，完美产品可以有好转反应，再换一种语气去讲，这个东西太好啦，有时候还没货．
这个完美的东西确实是好，你们有的时候的语气，语调也确实是不错，但别人就是难接受，同样的一句话换成我说的话，我们会没有底气，没有激情，要么说我要成功，我要赚钱，我要怎么样，你说了以后又会怎么样呢，没有用，我不看这些，这些都是很多直销员的通病，你们去学过很多，去开发过很多，去喊着要成功，喉咙都嘶哑了，喊了也没成，反而接近于要放弃了，那喊了有什么用呢，所以我们经常犯这些错误，就学习这一块我们就已暴露了很多，不能为了用去学，只学，没
有去习，没有去练习，没有消化，瞎学，乱学，什么都搬来而且有的时候用也没有耐心．
一个动作或一种方式要形成一个习惯是需要时间反复练习的，就像一个修理工，他修了四年车，他是很熟练的，学好要有个而心，凡是没有耐心的人，他的事业一定做不大，有可能一个月，两个月出不了成绩，你就没有耐心去经历，感觉了，你接不接受这东西呢？你自己身上的问题你找出没有呢？我们在北京做市场的时候，一个客户和我们接触以后，第一次，第二次讲不接受，第四次，第五次还是，找机会让人家不反感，还是想方设法的去找机会．
王阿姨，我就在你家楼下，正好有个资料给你送上去，上去两分钟就下来了，王阿姨说，我正好要出去买菜，你不用上来了，\"那确实是不方便，那我下次再来吧！\"你要给她找个理由找个台阶，我们没有，反而我们耐心很差的时候，自己就想算了，心想，让你穷，让你得病，我今天是来给你送健康的，你不要是你没这福气，因为你耐心差，那就真是算了，有些还顾自己的面子，你有什么面子？你小孩三岁多，马上四岁了，他上好学校都上不起，你有什么面子？我以前讲要让别人喜欢你，为什么别人不愿意和你交往？那是人家不喜欢你，肯定是你这个人没有办法让别人喜欢，你不改掉这些东西怎么会有客户呢？因为你没有把自己想象成客户．
你先想一下，你为什么不合格，你为什么没有吸引到客户，你只能问自己，自己的工作量够不够？还是讲得少？讲的少也是一个问题，但就是因为讲得少吗？不是，有时候，我们态度不够真诚，有时候我们不能提出一些正确的问题，让人家去思考，我们不能问出一些正确的问题，肯定就找不到人家的需求，找不到人家的需求就乱讲，人家当然反感啊，本来就不能一步到位的偏要一步到时位，太急躁嘛．
另外一方面，就是存在依赖心理，一是依赖上，上就是你的业务指导，二是依赖下，下就是你的合作伙伴，你有再有能力，有本事的上级，假如自己每天坐在家里完全靠他，你很难获取成功，外因不是决定因素，内因才是决定因素，比如说你今天找一个很有能力的人，他只能够帮你分析一下，给你一个方向，给你一个指导，但是具体行动还是要靠自己，所以具体行动不能依赖上，同时也不能依赖下，好象有了下面几个人以后，就是他们去干了，自己少干点没有关系，想着下面这些人都干起来多好啊，我在上面，实际上直销，前面的三五个人是要自己带着他们干的，等到五年以后，你的团队形成了一个基本的消费群后，是可以的，所以前期是需要我们去付出的，不要依赖，不要把希望总寄托在别人身上，也可以讲是老板心态，我们很多人在讲借力，实际上借力不是把自己除开，自己才是主导，自己是起导演的作用的，这样你才增强行动力，你才会去做，讲是讲，但是你自己不去行动，那没有改变的可能．
我没有什么成功的秘决，在完美公司，从我认同直销开始，我都是自己行动的，我是一个行动派，我不是那种光讲不做的人，而你们暴露出来的依赖性很强，原本这些东西是你自己吃点苦去送货的，你却依赖别人，让别人送一下，你指挥这个，指挥那个，原本这个客户是你的，他跟你是不是亲一点？你让另外一个不认识的人去送货有你的好吗？幸好你现在是做完美，如果你是在机关上班，或说你在做什么生意的话，如果这样，必然会遭到很大的失败．
人际关系的掌握是最难的，比如说我的一个朋友今天马上要见你的朋友，这很难一步到位，比如说我认识很多中央机关的领导，比如说我今天随便把你们介绍去让你去找他们，我还真有点不放心，你服务坏了呢，万一你有些话讲错了呢，你想那些当官的人都是很注意的嘛，你去找他，他对你不是特别充满信心的时候，他是不是给你介绍关系？但是你，一个是你图省事，你觉得随便叫一个人去就可以了，对顾客不尊重，人家只是跟你见过几次，实在没有办法，你说送点资料不用谈什么，这样顺便有个人给你带过去，我今天有点不方便，还是非常好的关系，对不对？假如是一个非常重要的客户，我一定要亲自给他送过去，如果你轻重急缓分不清楚，还说要在这个社会上去做事，这样干下去还一样的穷．
为什么叫指导，就是指出存在的问题，引导正确的方向，你没有陪同他们下去，他们给顾客讲什么话你不知道，怎么能够指出他们的不足？什么叫导，就引导，你不能指出他们的问题，就更不能引导正确的方向，你跟他们本身就缺乏交流，比如我现在在指导，我就能指出你们的问题，凡是和我在一起交流我都能指出他的问题，能够引导到正确的方向，让你去思考，往正确的方面去思考，这才叫指导，完美里面的人说指导指导，百分之九十五的人不能够理解指导的含意，说这是我的指
导，这只是表面上的推崇，如果能指出问题都能指导的话，大家都能协同，都能团结起来，都能朝着一个方向去达成目标，所以你就在指导，你要学，做，教．
学，我刚才讲了，做就是你要行动，教，就是指导，你说你在教你存在很多问题，很多人不知道怎么去教他，假如你现在教他，你今天和他一起去做服务的话，你一起听他讲讲，但是往往我们下去的时候，都是我们在讲，实际上ＡＢＣ法则，要推崇Ａ，但Ｂ才是最重要的，因为主导自己成功的主要是自己，
提高悟性，去领会贯通，讲个简单的道理，你今天去学剪头发，跟哪个师傅去学的时候，怎么去拿剪子，怎么去推，怎么不伤到那个头皮，怎么发型比较好看，是不是要学的嘛？但是这个东西，你们随便学就得几年，一个人那么想成功，几年下来，清调补的知识背都背熟了，完美的ＯＰＰ产品全部倒背如流，但是我看出，你们并不是想成功，因为你们不苦，你们没有去要几天饭，你们的孩子真正来讲，一定是没有饭吃的时候，你们才去想着去做，才会想着去改变，我不可能天天守在你家里，你有很多个想法，也只是光说不练，依赖心也很强，跟我说了很多的计划，又打出来，我不知道拿出那个东西来是干什么用的，到现在还没落实，你觉得有道理的事你去做就可以了，我会尽量给大家支持．
假如今天就你一个人，今天我在北京就找你一个人，你也看好这个事情，你做不做呢？就靠我们两个，那一个氛围的形成就是靠自己的嘛，比如95年北京当时就我一个人来做的，我到任何一个市场就是我一个人，我到湖面冷水就是我一个人，北京也是我一个人，当时我和程梅华先生过来坐在行军船上是慢慢把这些道理给他们讲明白，当时人不是很多，能指望谁呢，如果我也象你们一样，没有人配合就搞不成，那就不搞了吗？你自己搞清楚以后，你们自己就可以和很多不同想法的人谈，因些直销员，把这些基础的东西掌握好了就是最好的．
难免工作中会有一些怪问题提出来，其实，都是正常的事情，我们不能把正常的事情当成不正常的对待，以前95年我们最早的时候，很多人觉得这个芦荟矿物晶很贵啊，275块钱一瓶，那个大姐又非常想吃，因为我们产品讲得还是很透的，这个芦荟矿物晶，这个清调补的成份，功效等等，凡是听过我们讲产品的基本上都会流口水，你讲产品讲到人家流口水的时候，他很想吃的时候，他也还是有问题，你看这么一小瓶275块，有点贵，你会去解答这些问题，因为他是顾客，顾客是最大的，要给他一种舒服的感觉，于是我说：是，从这个体积上看，是不大瓶，但是从直观来讲大多数人都会觉得它不错，通过了解这个成份，功效，它是比较值的，因为我们买东西的时候，就是看它值不值的，我说那个大姐，你的耳环，金子的，还是铜的，还是银的，为什么要戴金子的呢？她说，一分钱，一分货，就是这样嘛，把你认为有道理的东西跟他交流，把这种信息带给他，让他回去做决定，我们只要给他信心，我说，难道你就不想给自己一个机会？我们很多人却是这样，哎呀，你先吃，保证怎么怎么样？如果你今天拍胸脯去保证是不是就被动了？因为这是健康食品，不像药，哪个地方疼他马上吃就能止疼，你保证说他吃下去半个月一定好，会怎么样，你看是不是很被动，那半个月过去了，人没好，又不能退，你看又影响到他的心情．
不该承诺的你们去承诺，该去承诺的你们不去承诺，我们学的这些产品知识，营养知识，健康知识，都是基础的东西，我原来给大家讲过，人一天需要多少水，要喝多少水比较好，洗热水澡的时候不要洗的太久，很多的常识你们都忘记了，比如说让自己的皮肤吸收东西，哪些东西会导致癌症，不清楚，我请讲产品讲得好的老师来给你们讲，不是图省事，是希望把相关的知识告诉你们，给你们讲得清清楚楚，可你们不听．
我们自己那么喜欢钱，那么想过好的生活，那我问一下，你们背下来，滚瓜烂熟的时候，是不是坐火车都有生意？你们看我到什么地方都有生意，有时候发现一些问题回来可以自己学习，我们自己不能给顾客带来信心，就不会给这些做业务的带来信心，你自己本身没有大量的去接触顾客，这个很重要，让你们不断去锻炼自己，但还是没有练习，人生就是要练习的嘛，就是要经常用，经常学呀，学了不能用，学不能去习，还是说的太多，做的太少．
其实听是最有效的沟通方式，你只有听他讲，才会发现他的问题，另外他不愿意说，他不愿意表达的，你可以问一下，为什么这么讲啊？要问对问题，要正确的提问，在沟通中最好是问一些开放式的问题，而不是那些封闭式的问题．
比如有时候，你不说话，我也不知道你是谁，我就说，你是哪里人啊？你可能就一句话答复我了，他会说，我是湖南人，就找不到第二句话，这就属于封闭式的问题，问一句就答一句，或者说，你今年多大了？20岁！你不可能一直讲20岁，20岁吧，我们也会问这些问题，问哪里人，问多大，来北京多长时间，对北京有什么看法，这些问题都是开放式的问题，谈谈对北京的感受，比如说小沈你去马来西亚旅游有什么感觉啊？他就会讲，马来西亚太热了，水果很多，他可能噼里啪啦一大堆话要讲，但是我们问封闭式的问题的时候，就听到对方一句话，一问一答，比如说你多大了，30，就没话了，30？怎么会30了呢？也发现不了人家的问题是吧，但有时候没办法又想活跃气氛，找不到话题去谈的时候，会讲，找到老婆没呀，马上问这样的问题，他说，找了，老婆是什么地方的人啊，一问到人家隐私的话，人家就会更加尴尬，这个氛围就不愉快了．
没有创造一个和谐和的氛围，你和客户交往的时候，不该问的你们问了，该问的没有问，实际上问问题是很重要的．
那天去打球，遇到一个以前在机关上班的，他是一个人，我不认识，我也一个人打球，那天场地很紧张，有比赛，就把我们两个人分在一组，我说行，他也很乐意，那就两个人一起打嘛，后来他告诉我他姓张，礼节性的交往打球嘛，刚开始他也问了我一些问题，哪个地方的人啊，我也发现这个人，在公司铁定是老总，而且还是大老板，他在很多国家呆过，他现在觉得有了钱以后，在中国生活是最好的，他说，一听你的口音就知道你是湖南人，我说，哎，后来他又讲了一些长沙话，他说在那呆过，我说，你也是湖南人？他说，不是，他说小学的时候在湖南上学，他爸爸是南下干部，这样的气氛肯定很好的，丝毫不去问那些不愉快的问题，你说他现在做生意做得多大我不知道，我看他是很懂调理的一个人，五十多岁了，后来我就问他，我说，张先生你在国外也呆过啊？你对中国这个保健品你有什么看法？他说自己非常注重保健，也很接受，家里很多保健品都是从国外买回来的，他又说中国的保健品不能吃，我说是，中国的保健品确实有些乱，他说，是啊，有些地方吃的那些保健品，都是宣传得好，其实不怎么样，你说你问出一些问题就能够了解到他对这些事情的看法．
通过前面与大家交流，我想大家肯定有一个感觉，完美其实很简单，只要把自己变成生活中的有心人，随时随地善于发现别人的需求，让别人得到想要的结果，我想每个人踏踏实实做三年下来，在完美里都会得到自己想要的结果．
推荐第10篇：直销员口才技巧全书
直销员口才技巧全书
看完了直销员口才技巧全书这本书使我对销售的定义有进一步的认识，我记得有个老师说过销售在汉语词典的诠释是:卖出商品，而在汉语词典里的解释将某种物品的价值的相关信息传递给某个人，从而激发这个人购买拥有或者认同，同意的行为。销售中的根本就是通过沟通跟客户去交流，通过问话找到客户的需求，然后找出客户需要解决的问题及时有效给他充分合理的答案，并且满足需求的同时让客户自愿的买了自己的产品，到最后还感谢你，好像是他说服了你而不是你说服了他，这才是成交高手，也是销售中的绝顶高手，这需要时间和实战的不断积累加上自己不断的努力和学习才可能有一天到达成功的境界。我自从从事营销行业以来也慢慢有这种学习的习惯，但我比较喜欢通过声音或者视频让自己每天得到充实；但现在我发现时间真的不够用，我不明白的是那些成功人士是如何做到每天看完三四本书的，有时也不断压迫自己去改变些东西，很喜欢办公室里写的几句话“我无法改变天气，但我可以改变心情；我无法预知未来，但我可以把握今天”，虽然在原有基础上有所提升，但我想这远远不够，因为我不能满足，人一旦容易满足现实他就不会往前冲了，很喜欢羊皮卷中的一句话“我是雄鹰，我是猛狮，我不是为失败而来到这个世界上，在我的血管里没有失败的血液在流动，我要把每天的奋斗就像冲洗高山的雨滴，吞噬蚂蚁，照亮星晨，建起金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦，构筑起自己成功的殿堂。”我还得努力，现在远远不够，业绩才是能力的体现，我要每天检讨自己，每天进步一点点，每天进步一点点，直到每一次的成功，我相信我有原因的基础，加上今天的学习加上时间的累积，我相信我一定有不一样的成果，虽然每个人都是两个肩膀扛一个脑袋，但我相信我是我要成为的那个人，我是大自然独一无二的造化，我相信的成果一定会让人羡慕，世界华人成功学老师讲过业绩不好的原因是不够认真，当今我在努力，可能技巧还需要改善，我一定努力，我可以，我行，我是最棒的。有的时候发现时间真的不够用，不要说看这本书，说实话相比之下我更愿意从声音或者视频当中去学习，但是按照我国传统文化当中看书是一种良好的文化。其实在从事营销接触到成功学以来，慢慢也养成学习的习惯，在这本书也讲到这个观点，一个优秀的营销人员要想有良好的业绩就要做到不断的去学习，学习成功者的肢体动作，学习成功者的说话方式，学习成功者的行动力，学习成功者的一切。初到社会发现要学的东西很多，世界首富比尔盖茨先生说过，作为一名销售人员要想赚大钱，首先要从学习和思考开始，如果放弃了学习就离开了财富，离开了思考就离开了财富。陈安之老师也讲过“成功者都是不断学习，四处学习，你所学到的任何一个观念只要你肯去用，就能改变你的一生，你一定要做到比最好的还要更好，只要你做，你定是最好的。”今天读完这本书使自己对营销有更高的定论，对沟通又有更好的诠释。真正的沟通不是取决于你嘴巴多会讲而是你解决问题，你的说服力有多强，通过一个月的工作，发现自己在很多方面还远远不够，所以还要不断向那些优秀的同事学习，路在脚下是自己走的，就像我当初选择一份工作一样，我不管他目前给我怎样的待遇，我看重的是这份工作能带给我未来一种创造价值的能力，这样我才会去选择。记得之前看到那些直销人员那么会说，推销能力那么强，而自己是个内向的人不要说在公众场合讲话卖东西，所以不断学习不断实践改变自己，使得自己敢于公众演说，推销自己推销产品，所谓隔行如隔山，今天这份工作我要重新拾起，重新学习，只要抱着活到老学到老的心态，我相信营销专家所说的，一切问题不是问题，问题就是答案，加油，努力！
第11篇：直销员行为守则(35.14)
直销员行为守则
本人推销产品时，信守如下承诺：
一、严格遵守中华人民共和国法律法规，履行《直销管理条例》、《禁
止传销条例》、《直销员业务培训管理办法》规定的有关直销员的所有义务。
二、保证只在本人所隶属的分支机构所在的省（自治区、直辖市）
已设立服务网点的地区开展直销活动。
三、推销时出示《直销员证》和推销合同，真实、客观地反映产品
的性能，不进行虚假宣传。成交后向消费者提供发票和含有退货制度、直销企业设于当地提供退换货服务的服务网点地址、联系电话及直销员本人联系方式等内容的售货凭证。
四、推销产品的价格与服务网点展示的价格一致。
五、尊重消费者的选择，不强买强卖。未经消费者同意，不得进入
其住所强行推销产品。消费者要求停止推销活动时，应当立即停止，并迅速离开消费者住所。
六、不伪造、变造、涂改、出租、出借、转让、出卖《直销员证》。
七、证件正面所填写的信息是完整、准确、真实的。
八、自觉接受并积极配合监管部门依法检查。
以上如有违反，将承担一切法律责任。
本人签名：
年月日
第12篇：直销员自我提升6条
直销员自我提升的六条箴言
一个自我不愿提升的直销员得到在的发展的机率是多少，我想一定不超过百分之三，所以说直销员想要发展自己必定要有此“志”，并且能够很好地进行自我提升，经验得以积累，技能得以提高，心态得以稳定坚韧，具有大将之风，才能成就大将之事。对于直销员自我提升，本人有六条自我总结的经验，想与大家一起分享。
第一、勤能补拙是良训，一分辛劳一分财。
一个勤奋的人，能从小面包师变成高尔基，从小学徒工变成胡雪岩，一个懒惰的人能从财神变成穷光蛋，每况必愈下。直销员每天以忙碌的工作为主，如果你得以清闲，必然失去很多机会，你自我提升将变成自甘堕落。
第二、知难而进。
问题就像是太阳，每天都是新的，是躲不过去的，直销员更是如此，所以知难而进，就是主动出击，视问题为机会，解决问题的过程就是你积累经验的过程，就是你提高能力的过程，就是你增加资本的过程，遇到困难的时候，在销售过程中知难而进，是机会，永远不是危险！
第三、功夫不负有心人。
只要我们下了功夫，一定会有回报，这是自然界基本的法则。不要放弃，不要后悔，不要怨天尤人。认真做事，细致而实在，专心研究，那么成果一定会喜人的，甚至出其不意的获得未知的成功。不下功夫，你走马观花，三年后的你，五年后的你除了年纪增长，很可能本事未长、职位未长、薪水未长，以三年做为一个发展周期来看是不短了，没有变化就是退化！开始吧！努力工作！
第四、比较优势中成长。
没有最好只有更好，在一个群体比较中你要不断的获取比较优势，并且强化之。小沈阳在春节晚会上走红了，为什么，是赵本山的力推不假，那么赵本山为什么力推他，而不是别的什么弟子？我想就是因为比较优势起到了作用，我们看身边的人事风起云涌，物是人非，哪一个不是比较优势的胜利者。所以在团队中一定要出色，即使不是全方面的，也要某一方面突出。
第五、勉强成习惯，习惯成自然。
不要太放松自己，要多难为难为自己，这样遇到别人难为你的时候，你会认为是自然的事然，能够从容面对，必须出现好的结果。一切好的习惯都来源于强制，而一切强制都会产生负面心理作用，消除负面心理作用是我们必须本人来完成的工作。祖逖闻鸡起舞如此，宗庆厚事必躬亲也如此。
第六、成名要抢早。
少年成名是捷径，大器晚成几人行？要自我提升一定要抢时间完成，你不但要抢前位的比较优势，还要抢年龄的前位优势，政治上如此，商业上如此，销售业务过程中也如此，看着那些年轻的后来居上者，指点江山，你想过没有，成名要抢早这一箴言的重要性。
第13篇：04试卷直销员版
郑州中心彩电直销员综合试卷题
(考试时间45分钟，满分100分)
区域门店姓名电话
一、填空题（共10题，每题3分，满分30分）
1、4K分辨率：________，普通2K分辨率：________________。
2、全新第二代黑钻屏液晶面板特点：________________________________________。独有的___________技术，将我们记忆中的颜色100%还原，做到白色不曝光，暗场更逼真。
3、全景3D分为哪三种景象。
4、EVA操作系统：E指、V指、A指
5、给用户推荐电视摄像头时，哪个型号摄像头效果更好？___________________________。
6、如果电视不带wifi，为了促成交易，我们一般推荐顾客购买哪个牌子的无线接收器？_____________。
7、自2014年4月1日起销售的海尔品牌彩电政策执行国家三包政策标准：
产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，消费者可以选择______、_____或____。产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，消费者可以选择_____或_______，销售者或厂家应按消费者的要求免费给予________或_________。
二、问答题（共10题，每题7分，满分70分）
1、H7300系列不带3D眼镜、底座，如何给顾客讲解才能有效避免投诉？
答：
2、在销售A7000系列时，应该注意42寸和48寸、55寸的区别。请从机芯、处理器、操作系统等方面作答。
答：
3、请列出至少2个常用的直播软件，2个好用的视频软件，1个音乐软件，2个好玩的游戏。答：
4、快门3D电视如何对码观看？
答：
5、注册海尔会员的四大好处及短信注册方式。
答：
7、对培训有什么建议？
答：
三、长知识：用户体验方案
1、4K电视连接无线网络，分别演示4K片源、网络应用平台、游戏
2、4K画面以中国地图和孔雀开屏静止画面为主，体现对比效果
3、让用户使用放大镜分别观看4K电视和普通电视的像素点的密度
4、指引用户使用鼠标、键盘上网搜索、下载、软件安装和使用；
5、进入用户经常使用的交互网站（淘宝、京东），浏览并模拟支付，下载应用类软件，查询支付话费、水费等；
6、体感游戏画面激发客户好奇心，引导用户亲自体验试玩。
第14篇：直销员自我管理十个好办法
直销员自我管理十个好办法
一、目标管理法。
此法为著名管理大师德鲁克所发明，是对企业管理而言的，但我想每个人都是小宇宙，当然也是小企业了，用此法是应该的。自己定了我们每个人的工作目标，为自己的目标工作，在心理上解决了劳资矛盾，加入了职业规划。目标管理的要点是清晰、明确、与时俱进，按时间考核。
二、座右铭管理法。
座右铭是你对人生阶段性意义的内心认同，有了认同，就会自觉，所以你的座右铭可以选择销售方面的至理名言，这一点不会影响你的理想，只会促进。比如：“天下没有任何事应该如此”，“你离客户有多远，离成功就有多远”等。
三、自我处罚法。
自己犯了别人没发现的错，或者别人没有处罚你时，自己要对自己狠一点，罚自己面壁，罚自己给公司打扫卫生，不要遮掩错误，这样的成本一般会更高。自我如此认识错误，你一定会在别人处罚你时，更泰然，更从容，也会有机会做更大的事。
四、比较劣势法。
我曾经讲过，我们要追求比较优势，所以我们要找到比较劣势以弥补，管理自己不是只找优点，一定要找到可以改变的缺点，然后改变，找到不可以改变的缺点然后冻结之。目前好象没什么不可改变的缺点存在。此在为自我管理的一个非常方面。
五、充分利用企业文化。
这是职场的基本管理法，通过对企业文化的领悟，跟随企业的脚步定位自己，有了企业文化认同才会融入企业，才会进一步与企业共同发展，说白一点，才会更好地利用企业平台跳出自己的舞步。
六、阶梯管理法。
把自我管理分成一些层次，一个层次一个层次的进行设定，比如我不能迟到早退这是第一层次，我不能出工不出力， 这是第二层次，我每周要提一个合理化建议这是第三层次，我要为公司做一点别人不愿做的力所能及的事儿，这是第四层次，循序渐进。不要在忙—茫—盲—莽—亡这些层次中管理自己。
七、学习管理法。
自我学习自我培训中，会化解很多自我管理的难题，心态方面的励志方面的，技能方面的，沟通方面的，都可以通过学习与培训来解决，而且学习与是重要的解决之道，不断的学习自然会不断的提升，周恩来总理的自我管理水平之高，世间罕见，为什么，当然是学习的结果。
八、换位思考法。
如果你是老板，会如何管理，是总经理呢，是项目负责人呢？多思多想，换换位，有助于开阔视野，加强理解，自我提高。反之在与客户换换位，客户最需要的是我的哪些方面，是资源，是能力，是关系，是人品，是实实在在的协助出货？多问自己，并且主动找答案。
九、因果管理法。
找逻辑关系，找实践结果，把好的一些行为习惯保留，去除不利因素，并强化之。这是积累，这是财富。事情在找原因的过程当中才会知道所以然，才会明白利弊得失，才知道今后改变与创新。
十、他人管理法。
这里虽然讲自我管理，但他人的监督建议还是十分必要的，要想管好自己，还要朋友，亲人的提醒，还要领导上司的鞭策，还要对手敌人的攻击，要充分利用他人，把这一切都做为自我提升的重要动力，这样的自我管理才有实际意义，才不会是水中月，镜中花，只可远观不可近视。
第15篇：直销员入职离职规定
关于直销员入职离职规定
由于前期分公司个别经办人员更换较大，直销人员稳定性不够，给分公司人事管理造成很多麻烦，为建立更好的直销员体系，现制定直销员入职离职规定如下：
一、新员工入职制度
1.新员工必须本人持业务部出具的该员工入职报告及相关手续（一寸照片，身份证正反面复印件）到锦州分公司市场部面试、办理新员工入职手续，严禁其它人员代办，（大连经营部自行办理）。
2、分公司在每月1日和15号，受理新员工办理入职，其余时间无效，费用自理
3、面试合格即日起开始实行，实行期为一个月，实习期结束分公司对其考核，合格者给予转正，享受公司一切福利待遇。
4.实习期最少要干满一个月。实习期最高工资为1000元，其中基本工资600元,浮动工资400元，表现优秀者可以发放浮动工资，不合格的不予以发放。实习期干满两个月，工作能力仍然不能分配的将予以辞聘处理。
5、实习期间不满一个月，分公司不予以发放实习工资。
二、离职制度
直销员申请辞职，必须提前一个月向业务主管提出，一个月后本人到分公司办理离职手续（仅限每月1日和15日，由本人亲自办理，严禁代办），其余时间不受理。期间如私自离岗，工作懈怠，过期办理者，分公司不予以发放上月工资。所属业务员承担一切相关费用。
审批：审核：拟制：
第16篇：直销企业如何培养一流直销员？
直销企业如何培养一流直销员？.txt不相信永远,不拥有期待,不需要诺言当你不能再拥有的时候，唯一可以做的，就是令自己不要忘记。王子之所以能口奂酉星目垂美人是因为王子用心了 我能口奂酉星什么直销员一年变化三年上层次五年要跨越，否则不可能成为一流的超级直销员。十年的直销生涯不能“成仙”也要“成精”，成仙可以游刃于行业之外，著名营销案例蒙牛乳业挥手之间超越竞争对手，谈笑风生之时站在行业最高端，这是营销的典范。优秀的直销员也可以做到与市场零距离与客户合作无障碍，站在直销最高端。
“成精”就可以站在行业最高端，成为一流的直销员方可以轻松应对各种挑战。明确的目标是成就一流的超级直销员的必由之路。美国哈佛大学人文学院做过一个非常著名的试验，锁定1000人做为长期跟踪研究的对象，总结他（她）们的人生轨迹与事业发展状况，十年以后的结果令人震惊。同时在起跑线出发十年以后的结果却有天壤之别。
A没有目标的群体：过一天算一天混一天算一天得过且过的一群人，这部分人占27%的比例。他（她）们是失业者，在贫民窟饥寒交迫靠政府的救济生活，我们身边的靠最低生活保障及路边的小商小贩，整天为生计奔波的生活在社会最低层的的弱势群体。
B有模糊目标的群体：这些人有目标但不明确占60%的比例，或者说只想学一门手艺可以生活的想法，心里只有不要太辛苦平平淡淡才是真的思想，无忧无虑善待自己愿意过按部就班的生活，也愿意听从别人的管教是被人管理的群体，他们成为了按点上下班的工人所谓的蓝领。
C比较清楚目标的群体：这部分群体占10%的比例比较清楚自己未来的位置，知道自己的发展目标与前进的方向，他们都成为了各行各业的专业人士小康生活富贵生活，属于社会的中上层比较优越的群体。
D非常明确的目标：这些人就是实现自身价值的精英群体是财富拥有者，他们是社会的上层建筑是成功者，可惜这个精英群体仅仅占3%的比例。可见成为佼佼者不是天生俱来，而是明确的目标与坚持不懈的努力。
子曰：取乎其上得乎其中，取乎其中得乎其下，取乎其下就只能要饭成为居无定所的流浪者，明确的目标是一流直销员的必由之路。
成为一流的超级直销员不是整天早睡晚起的偷懒，绞尽脑汁想方设法的应付公司的检查，也不是冥思苦想的找理由，回避自己能力的不足把责任归咎于市场竞争的原因，更不是“少做多报”蒙混过关投机取巧占小便宜，一流的直销员靠自律成长靠自学成材靠勤奋立业，天道酬勤与勤能补拙及业精于勤都道出“勤”的重要性，绝不是凭浅薄的经验靠阅历就可以成为一流的直销员，知识爆炸的时代必须天天学习日日提升才能成为一流的超级直销员。
成为一流的超级直销员的基本要求：每天给八个客户打电话联系感情处理事务，打电话联系你的新老客户及时发现问题解决问题，把问题解决在萌芽状态是最好的时机解决的成本也最低。一流的超级直销员做事总是提前亮未雨绸缪，在问题未发生未形成之前就轻松化解掉。更多的直销员是把事情一拖再拖实在没办法了，掩盖不住了才想办法解决是直销员最大禁忌。
所谓的成功就是做人的成功与做事的成功，正如蒙牛乳业的牛根生先生的名言，小胜靠智大胜靠德。很多直销员挖空心思的想办法耍手段把客户套进来，业务没有成功之前天天泡在客户那里，豪言壮语郑重承诺合作以后就基本上见不到人了，前后反差太大落差巨大客户难以接受。
合作前拍着胸脯承诺所有的事情没有任何问题，但是出现问题需要解决开始躲闪开始回避开始扯皮开始反悔。让客户后悔的肠子都青了发誓再也不能轻信直销员，导致直销工作的阻力重重障碍越来越多，让整个行业的人都跟着“背黑锅”。
一流的超级直销员善始善终表里如一，有诺必践慎于言敏于行的君子所为，才能成为一流超级直销员。每天给五个潜力新客户打电话联络感情，培养自己的新客户群体以便扩大业绩提高份额，绝大多数的直销员只会跑熟道，下市场就是那几个客户跑完一遍就万事大吉，开始泡网吧休息无所事事甚至去搞些副业.一流的超级直销员是一边做业绩一边培养新客户，一边收集客户信息一边观察竞争对手的发展动向，设计可行的针对性方案制约竞争对手的发展，提升自己企业品牌的市场优势与竞争优势。这样既可以稳住老客户又可以开发新市场，还能给自己的市场维护创造主动权。如果客户出现风吹草动马上有新客户接受，不至于限于被动受制于人，还能为公司节约很多不必要的开支。
现在有很多客户经常提一些无理的要求，如果你有新客户就不怕与客户闹翻，就可以理直气壮的回绝客户的无理要求，反之你就会委曲求全忍气吞声的答应，自己向领导申请去找挨骂得不偿失。
如果你在市场上和所有的客户都是朋友客户非常愿意与你合作，那你的直销就变成极大的乐趣体验直销的最高境界，充分体验到快乐直销轻松赚钱的快乐感觉。
每天两个有效的客户回访，访问客户必须有目的有意义，拜访要解决的问题达到的效果，都要有设计有安排有标准有依据这样才是有效的拜访，很多直销员拜访客户毫无目的只是走走看看，与客户侃大山无边无际漫无目的闲聊，这样的聊天对业务没有任何促进，也会让客户看轻你的实力。业务拜访每次都要带给客户新知识新思路新方法，这样的直销员走到哪里都会受到欢迎。
职业生涯规划：一流的直销员必须有科学的职业生涯规划，职业规划就是直销员前进的方向和动力，一年小规划三年大规划五年长规划，通过职业规划提升自己的专业水平和工作技能，科学的规划帮助直销员每天进步一点点，日积月累三年五年的时间就会成为行业的精英去“成精成仙”，由一线冲锋陷阵的兵成为指挥者管理者及策划者，快发展快进步快提升是一流的超级直销的必修课。
没有规划的直销员多年以后还“奋斗”在一线战场，以老资格老业务默默无闻的奉献者自居，直销行业需要那些积极上进有进取心有野心的精英，而非那些默默无闻甘做老黄牛式的混日子的庸才。如果直销员不清楚三年以后自己的位置在哪，不知道五年以后自己将会发
展到哪个层次，那么三五年以后你的处境比现在更加糟糕！
人生目标：人生目标与职业规划如影随形相互影响，如果没有人生目标就没有工作的动力，职业规划也就失去了意义，因为职业规划促进人生目标的实现，人生目标又是职业规划的基础。
根据马斯洛理论人生需求定位看，如果一个人要满足归属需求必须超越安全需求这一关，同样的道理一个人要过富贵生活必须超越小康生活，直销员也一样如果你要成为主管必须懂管理会带兵，如果要成为经理必须善于谋略精通市场营销、善交流沟通协调管理。最起码具备省级市场运作的经验方可胜任工作，如果要运作全国的市场必须胸怀全球的市场方可以胜任工作。
不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时的道理说的非常清楚。所以没有规划没有目标缺乏理论指导那就是瞎干蛮干，不可能成为一流的超级直销员。
每天固定的时间学习掌握工作技能：活到老学到老三人行必有我师的思想，要善于发现他人的优点学习他人的长处，对他人有成见是交流沟通团结协作的天敌，鼠目寸光心胸狭窄难以成就事业。
每坚持天看书学习知道的东西越多，做人就会越谦虚心胸也会更宽广，为什么那些站在最高端的成功者做人越谦虚就是这个道理，为什么那些乍富者那些爆发户越张狂，穷人乍富唯我独尊目中无人谁也不如我的心态，两者的差距在于掌握知识多寡的差距，思想境界的悬殊及做人态度的差异。
总是抱着学习的态度与人交流学习就容易与人团结，做人就会很谦虚平等待人，知而获智志达高远思路开阔心胸宽广，就可以带团队做管理做更大的事情，创造更高的业绩实现自己的目标就可以成就超级直销员。
丰富的知识：学习学习再学习就象海绵一样如饥似渴的汲取知识，原亚洲首富韩国孙正义先生一年读两千多本书，投身商海创办软银投资十年时间成为亚洲首富。（现在的亚洲首富是香港的李嘉诚先生）直销员是个杂家每天接触各种各样的人，每个人的性格千差万别兴趣爱好各不相同。一流的超级直销必须博览群书，“见什么人说什么话”到“什么山头唱什么歌”。
具备孙悟空“七十二般变化”的本领，如果你能做到你就是无人超越的世界第一。一流的直销员必须懂市场营销精通专业术语，很多直销员连市场的概念与要素都不知晓，怎么能够让客户相信公司能够长远发展下去呢？
直销员最起码要会做员工培训策划促销活动、书写海报执行活动是必备的素质，胸无点墨腹中无物怎么能够赢得他人的尊重与信赖呢，做直销不能够帮助对方发展而是让对方帮助你做业绩，那么你的直销之路就已经走到了尽头！
正确的心态：直销是从拒绝开始的这句话大家都明白，但是谁也不愿意接受拒绝更不愿意接受对方的傲慢无礼，的确现在很多客户是头脑空空口袋满满，没有文化缺乏素质更匮乏的是教养，的确是“有财无德”不知道以礼待人，更忘却了有朋自远方来不亦乐乎的古训。
但是没有办法今天的行业就是这个样子，我们无法改变现状只有去适应行业，只有提高自己的能力站在行业的高端游刃于行业之外。普通直销员不受欢迎如果你和乔吉拉德的名气一样大，无论走到哪里都是前呼后拥众星捧月，都知道直销工作很难所以必须站在行业的巅峰，才可以游刃于行业之外不受治于人，一流的超级直销员永远是不谓浮云遮望眼，只缘身在最高层。
熟练的技巧与良好的习惯：通过长时间的积累的经验阅历及知识，直销员的能力越来越强技巧越来越熟练，与客户谈判必须掌握好促成的时机，对店铺的营销策划管理流程，发展规划都要烂熟于胸就会提高成功率，如果对技巧掌握不熟练就会丧失很多机会，当事情过去以后自己才意识到机会没有把握好，后悔已经迟了一步，因为机会稍纵即逝不可能天天等着你。
一流的超级直销员必须养成良好的习惯，良好的习惯是提升的基础是成功的根本，如果你种下一种正确的行动就会收获良好的习惯，良好的习惯是提升的关键要素，如果没有播种绝对不会有收获。
养成学习的习惯思考的习惯、守时的习惯及总结的习惯等等，凡是有利于个人成长有利于提升业绩，有利于未来发展的习惯一定要坚持，子曰：贵在有恒。自强不息方可厚德载物，一流的超级直销员一定是行业的精英是企业的宝贝。一流的超级直销员永远处处受欢迎，所以直销员的发展目标一定要成为一流的直销员。
一流的直销员必须有良好的状态，因为良好的状态可以弥补能力的不足，用自己的热情温暖客户高昂的激情感染客户，过硬的专业影响客户熟练的技巧促成客户；积极的心态是直销成功的坚强保障，所谓积极就是无论出现有利于自己的事情，都抱着有利于自己的想法去解决事情，时刻抱着感恩客户感恩一切的心态去做事情，只有这样才可以把直销工作推向更高的层次。
如果要成为一流的超级直销员必须要“聚焦你的目标”，时刻对照目标检测方向检查工作的进度，只有时刻明确目标及永远前进的信念，明天就可以“成精成仙”站在行业的最高端游刃于行业之外。
超级直销员必须有伟大的梦想有正确的目标，坚持不懈努力积极的行动，才能一步步迈向直销事业的巅峰。
第17篇：怎样成为成功的直销员
怎样成为成功的直销员？
2008-04-26 15:31:15作者：来源：点击：128
关键字：成功 直销员
编 者 按：知识的收集及进步，对于一个直销员是很重要的一件事，因为你的客户也是来自四面八方，每一个人有兴趣的话题是不同的，而“共同的话题”是搭起彼此之间友谊桥梁最重要的关键。
参加直销事业的伙伴来自五湖四海、各行各业，每一个人在传统都有自己的一片天，但加入直销事业后的发展却未必如想象中的顺利，很多人常跟我交流，到底一个新加入到直销行业的人员应该怎么做才能最快上轨道、该具备什么样的心态才能让自己在这行业成功，在此分享一些我的经验与看法，给新加入这行业的直销员一些参考。
勇于面对新挑战
人类最伟大的能量来自于勇气，而勇气来自于对事物的深入了解和勇于面对的态度。新加入直销事业的伙伴由于在传统行业有对该行业的专业与了解，所以在处理很多日常工作的时候总是习惯了得心应手的心理状态，一但加入了自己陌生的直销行业，就会因为不同以往的工作模式而开始担心害怕，担心太辛苦、怕会失去朋友、担心会失去亲情、怕被公司裁员、担心受伤害、怕受批评、更怕因为失败受到打击，怕这怕那，结果手脚反倒放不开来，最终成绩又不尽理想，结果终于进入了自我验证的阶段：“我不适合这行业”、“直销是给口才好的人做的，我不是这块料”、“也不是非得经营直销事业我才能成功”，给自己的不成功找了许多借口和理由，然后选择逃避！
一个人要想成功，就必需勇敢的去做你“最怕做”的事、勇敢的去想你“最怕想”的事，因为这样才能不断锻炼你的能力，才能产生能量去战胜逆境，直销正是一个锻炼人的好环境，因为只要你肯拼、肯试，就会有人不断的鼓励你，为你加油打气，当你不断去挑战这些“怕做、怕想”的事，你会发现对这些事你已经越来越熟练、越来越得心应手了，最终你才能超越障碍，挑战成功。
很多新加入直销事业的直销员对开拓自己的直销事业总有些畏惧，如打电话邀约、邀请新朋友看产品说明会、跟陌生人接触、甚至面对人群分享，害怕被拒绝的感受，更畏惧面对挫折；而已经从事一段时间的伙伴，可能遇到团队中情绪、业绩起伏等情况，这些都是需要具备勇气去面对的挑战。当你克服后，一定会发
现所得到的收获和报酬都是值得的，而这样你在将来所带领出来的团队，也才会是勇于面对所有挑战而不畏惧的团队！
成功，首重观念与态度
几乎所有的直销员在他们询问的问题中，不难发现几乎都是与方法和技巧有关，“我如何做才能让客户下订单，将商品销售出去？”，是不是这些伙伴都不知道其实在直销事业中，正确的观念与态度才是最重要的呢？其实我相信大多数的直销员都知道正确答案，只是不愿意去正面面对罢了！因为观念与态度的部分是必须要面对自己自身的问题，举例来说：做事虎头蛇尾、没有下定决心、没有花时间学习、懒惰、思想消极等等，一个人要面对自己的缺点、承认自己的缺点，对很多人来说是一件痛苦的事情，所以大多数人会选择避免去碰触到这个部分，转而希望从方法和技巧上去找到快捷的成功方式，来解决业绩成长的问题。试想看看，如果一棵树的根扎的不够深，风一吹就倒，完全禁不起任何考验，如何能安然长成大树？而在直销事业中的根就是观念与态度，枝和叶才是方法和技巧。所以一个直销员所产生的问题当中，有百分之八十的问题是来自于自身的问题，解决了方法与技巧的问题也只是治标，而不是治本的方法，所以要成想为一个成熟的直销员最重要的是，如何先建立好正确的观念与态度，否则后面的问题丛生、错综复杂，到时想要解决都不知要从何处解决起。
但是在训练一个直销员拥有健全心理的过程中，又会让人感觉好象看不到实际与业绩有直接的相关的课程，所以会令到很多的直销员都很容易的忽略掉了这个部分，举例来说：训练沟通与人际关系，乍看之下并没有训练如何让客户下订单来的直接，但是一个直销员如果能够学会沟通，他所影响的层面却很广泛。一个和谐的工作环境和其它伙伴的关系也会影响业绩，与客户之间良好的互动其实这才是未来订单的基础，甚至回家后，一个和乐的家庭气氛也会对他的工作情绪产生莫大的影响力，如果他的家庭是天天充满了吵架的声音，他是否有可能可以拥有一个很好的心情去面对他的工作？但能够真正做到严格要求自己公私分明的人毕竟是少数，即使是自认为能够做到的人，也很难察觉到自己被情绪所影响的程度，不是吗？
以下的几个部分是每一个直销员都知道，但也是最常被忽略的观念和态度：
一、下定决心
有些人加入直销事业是因为没找到合适的工作而加入的，如果只是因为找不到工作的关系才来到直销的行列中，基本上，直销只是在过渡时期不得不的选择，
而要在这样的状况下去要求一位直销员诚实面对自己的缺点不断的进行调整，这就是一件很难做到的事情了！除非能够在这段过程中让他看到身为一个直销员的前景是很有希望、很有未来的，愿意发自内心的去改变，否则当他面对自身的问题需要改变的时候，就是他会选择离开的时候了。
很多直销企业面对直销员的流动率很大，基本上都是因为直销员没有下定决心所造成的结果，奖金制度很高不见得就留得住直销员，这个直销员到底有没有真正下定决心好好从事这份事业才是关键，如果没有这样的心理准备，只是骑驴觅驴的心态，奖金制度再高，但领不到还是等于零，不是吗？
另外，“试试看”也是很多直销员一脚踩进这个行业里的心态，不管是兼职或是专职都好，他们的想法是如果不行的话，就赶紧离开，反正也没什么损失！但他们忘记了一个直销员跟传统行业里的公司内部行政人员之间是不同的，行政人员领的是固定工资，而直销员领的是销售提成，为什么要让直销员拥有提成呢？因为他必须要面对市场上的种种挑战，对于陌生的恐惧、面对拒绝、面对挫折，甚至面对客户的不理不睬，他的心情可能会像海浪一样起起伏伏，有成交时的喜悦、也有面对辛勤耕耘却没有结果的失落！领工资是一种打工的态度，而领提成是要有为自己拼事业的态度才是，如果只是用打工的态度来经营事业就想成功，那成功岂不是太容易了吗？
要希望能成为一个成功的直销员必须不断的透过超越自己来获取高的报酬，这些就是要掌握高收入所必须付出的代价！拥有高收入是每一个直销员希望的结果，但不是每一个人都能够得到这样的结果，因为有很多没有下定决心冲过难关的人，会在考验的过程中被淘汰出局。
二、接受改变
我常形容，一个好的直销员必须要像水一样，要能随时改变自己的形状来适应环境，要能随时诚实面对自己的缺点并接受改变缺点的挑战。有人说：“江山易改，本性难移”，我就是这样，已经改变不了了，怎么办？试问，如果要客户去接受一个令他不喜欢的人，可能吗？换位思考一下，如果你是客户，你会愿意吗？每一个直销员都应该要清楚的审视自己有哪一些自身的缺点是会阻碍自己事业的发展，并且记录下来，以便日后成为自己改进的计划，如果我希望自己成为一个优秀的直销员，这就是一定而且必须要做的事，因为如果不改变，这些缺点就将会变成我自身事业推展上的障碍，所以我常说：一个直销员事业发展的道路上，最大的障碍就是自己！
人会愿意改变自己，常常是因为在遇到了令自己刻骨铭心的事件之后，但那是指有准备改变自己的人。有些人根本就没有打算改变自己，这些人便会在遇到重大事件的时候，面临到底是选择离开还是选择改变自己，最终选择逃避而离开直销。有些人认为改变自己很难，是的没错，因为那可能是已经几十年积累下来的习惯，人对于习惯会产生依赖而拒绝改变，可是常常真正的财富就会藏在这些改变之后，有人说这是上帝为了那些愿意改变自己缺点的人所准备的礼物，因为愿意选择面对自己的缺点并努力去改变的人，改变的过程虽然痛苦，但是一定值得！
微笑、开朗、主动、诚恳、热情、积极、付出、感恩、接受挑战、坚持、乐观、兴奋…等等，这些都是一个颠峰直销员身上必备的特质，但在你的身上是不是已经具备了呢？还是这中间缺了好多呢？我一定相信这里面有很多特质都不是我们天生就拥有的特质，但是这些却是一个直销员在面对市场挑战时所必须具备的特质，要拥有这些特质说简单也很简单，但是说难也会很难，全部决定在你自己的一念之间，常常问自己：我是不是愿意去接受改变？我要去适应市场，还是要市场来适应我呢？改变是一个决定，不改变也是一个决定，但是这两个决定却会决定两个完全不同直销从业人员的人生，你决定了吗？
三、活到老学到老
“活到老学到老”这句话最常被拿来当作道理来讲给别人听，其实我认为这句话不适合讲给别人听，这句话最适合讲给自己听，也最适合拿来检查自己！为什么呢？因为消费者也在不断进步，所以客户只会越来越聪明，不会越来越笨；市场上的选择只会越来越多，而不会越来越少！不去学习进步自己，如何可以满足市场上瞬息万变的需要？一个直销员如果希望能够站上销售的颠峰，不断让自己更加进步绝对是我应该做的事，有一句话说的很好：“如果你希望在直销业中交出漂亮的成绩单，做你应该做的事，而不是做你喜欢做的事”。
知识的收集及进步，对于一个直销员是很重要的一件事，因为你的客户也是来自四面八方，每一个人有兴趣的话题是不同的，而“共同的话题”是搭起彼此之间友谊桥梁最重要的关键，所以直销员不是只需要学习自己产品的专业知识这么肤浅而已，而是必需学习全面性的知识，也许是汽车、也许是股票、也许是旅游、也或许是高尔夫球等等，只要你相信，你的用心付出是不会白费的，你学习的越多，你切入话题以及成交订单的机率就会比别人大，因为共同的话题是与客户交流当中很重要的润滑剂，否则你只是在做销售的工作，而不是在做完美的事业！
所以想成为一位优秀的直销员，对于时下流行的话题要有敏感度，固定阅读报章杂志、甚至上网、注意所有的信息，藉助这些额外的知识来帮助自己的直销事业发展，永远对于新鲜事物保持好奇心，勇于面对新鲜事物的挑战，让自己成为一个永不退流行的人，任何一个人都会喜欢跟一个博学多闻的人相处，客户也一样不例外，所以，我们不要老是沉沉浸在过去的经验与知识中，而是应该要自我期许成为一个知识丰富而且人人喜欢的人！
所以一个拥有勇于面对挑战、积极学习人生观的直销员才会有积极主动的行为，让自己先具备有这些必备的观念和态度才是最重要的事，有了这些，方法和技巧才能帮助你在成功的道路加分，因为具有成功决心的人会自己去创造出更多的方法和技巧出来，如果本末倒置了，自然就只会有本末倒置的结果！ 762025210
第18篇：优秀直销员必须具备五爱
优秀直销员必须具备五爱
每次有直销员问我怎么样做才能成为优秀直销员时，我总想起自己刚入行不久做直销的时候，无意在一本书中看到一段话：“我要用全身心的爱来迎接今天。因为，这是一切成功的最大秘密。我赞美敌人，敌人于是成为朋友；我赞美朋友， 朋友于是成为手足。”
爱是一切成功的秘密！没有爱，一切都会成为虚无。要想成为一个优秀的直销员，须全身心充满爱。可能有的直销员会说，谁没有爱？关键是如何去爱？爱 什么？笔者认为首先具备“五爱”：
一、爱公司
你加入一家公司后，首先要问问自己：我爱这家公司吗？如果答案是否定的，那你就应该另谋高就，否则对你、对公司都不会有什么好处。在人生职业 选择中，不要“就业不择业。”
爱公司的第一点就是一定要了解公司，了解公司的历史、公司的使命、公司的愿景，公司的组织架构、公司的直销范围、公司的财务状况、公司的客户人群。 许多直销员对公司的运作是一窍不通，如果你问他：你们公司的直销精英是 谁呀？他的回答是“不知道！”“这个与我无关。”
爱公司的第二点就是既然你加入了这一家公司，你最好能把这一家公司当作是你的事业平台。你在公司想得到什么？很多人都不加思考地说：“肯定是钱吗.”除了钱，我想你应该还要为自己将来作打算吧？你不可能在这里就满足于这点小钱吧？眼前的金钱固然重要，劳动所得的报酬必不可少，但是你将来的事 业我想是更为重要。
作为直销员，在这个平台上做什么？最好办法是对如何规划未来和今天的工作结合起来，古人说：“人无远虑，必有近忧。”一个人如果不能够对自己的将来做好准备，他必定遇到很多困难。人没有长远的考虑，一定会出现眼前的忧患。据我的了解，80%的直销员是没有把今天的工作与将来的事业有什么联系的。 爱公司的第三点就是要时刻关注公司的发展。公司的未来往往与你的未来是连在一起的，你对公司的将来发展也毫不关心，表明你没有进取心，没有与公司 的命运连在一起，你的工作是不可能做好的。
做好直销，还要经常宣导公司的未来，使客户对你的公司更有信心，让客户更加佩服你，佩服你对工作的热情和负责任，佩服你能站在公司的立场思考问题， 有全局观念。在客户的印象中你是一个可以信赖的人。
二、爱产品
我看过一则香港电视，说是一个傻子怎么样在麻将台上赢得冠军的。他的师父教他的时候说第一点就是要热爱麻将，你如果不热爱它，麻将也会不热爱你的，它也不会听你的话。作为直销员，我觉得也是这样，作为直销员，你就要热爱你 的产品。
什么叫热爱产品？热爱产品就是充分了解产品的生产过程、原料组成、产品等级、产品构造、产品特性、产品使用方法、产品的维护、产品销售方法、产品销售过程中的各级价格、产品的卖点、产品优点、产品的利益点，产品包装的注意事项，产品使用注意事项，给客户带来什么方便或者是带来什么好处，产品在消费者心目中的地位，消费者对产品的建议。还要知道那些是公司的形象产品， 哪些是公司的利润产品，那些是主导产品等等。
要与产品谈恋爱，把产品变成你的爱人。既然是你的爱人，你就要充分相信它，让它自己说话，把它人性化，在你手中的产品变成是活生生的一个人。什么人都是优缺点的，你要原谅它的缺点存在，不要只看到它的缺点，应该尽量让优 点发挥作用。
热爱产品还要注重研究产品的创新。这须要多在产品直销第一线上搜集消费者的意见及建议。很多直销员只管卖产品，却对产品的开发不管不理，认为这是 研发部门的事情。
总的来说，热爱产品是每一个优秀直销员的必学之课程。
三、爱客户
爱客户的第一点就是学会帮助客户解决现实问题，分析客户的需求。客户所需要的是你销售产品的价值，能他带来美丽，健康和快捷才是他所需要的，世上没有两片相同的叶子，也就不会有两个相同的人，我们要给每个客户制定不同的销售方案，最大限度的满足客户的需求，达到双赢的效果。我们直销员不仅仅卖产品，还需要卖服务，卖专业。你必须成为产行业的专业人员，才能给客户最合 理的安排，同时也能长久的和客户保持合作
四、爱家庭
每次我在招收直销员时，我总是问一个问题：你和家人一起住吗？你要负担家庭开支吗？然后，我会一直问下去，看他是否是一个对家庭负责任的人。对于 一个对家庭也不负责任的人，我想他对工作也不能承担责任。
这也可能是受我以前读过的一本书里面的主人公影响，那就是汽车大王亨利.福特的影响。书中写道，在1914年1月，福特实施了一个叫“利润共享计划”。计划规定，任何条件下的任何一项工作的最低工资是每天5美元（当时，一般工人每天工资才1美元左右）。但有以下3中情况下的员工才能分享：
1、已婚，与家人同住并负担全家生活负担的男性；
2、22岁以上，单身，经证明生活节俭 的男性；
3、22岁以下的男性，独自照顾近亲的女性。
爱家庭就是对家庭生活负责任，对家庭成员友好，要有孝心。常常问问自己：你关心你的父母身体健康吗？你关心你的另一半生活吗？你关心你的孩子成长 吗？
五、爱自己
也许有人说，谁不爱自己？笑话！我说不一定。首先你要清楚什么叫爱自己。爱自己我的看法是有两方面：
一是爱自己的身体。直销员经常在外面应酬，试问有几个能真正爱惜自己的身体？20多岁，就有了胃病；不到30岁，白发已经过半；40岁，已经成了个小老头。一年到头漂泊在外，你说有几个能真正为身体着想？爱身体就是要注意以 上这些问题，要注意锻炼身体，养成锻炼身体的良好习惯。
二是爱自己的名声。很多直销员并不注意自己的名声影响，有的是不注意言行举止，喝了酒后什么话都吐出来，该说的说了，不该说的也说了。有的是牛皮大王，以为自己很能吹、很健谈，往往给客户一个说得多做得少的不好印象。有的则是贪小便宜，借钱不还，拿了客户的东西乱用。更大的是犯原则上的错误。
爱护自己在行业上的名声，人生我相信不会从事很多行业，所以你只要进了 直销员这一行当，你就考虑如何树立自己的名声，不要毁了自己的品牌！
爱，是打开人们心扉的钥匙！没有爱心之人我想要做个优秀的直销员很难，充满爱心之人不能成为优秀直销员也都难！
第19篇：直销员培训和考试方案
直销员培训和考试方案
为规范新时代健康产业（集团）有限公司(以下简称公司)所属直销员的销售行为，全面提升直销员的综合素质，保护消费者的合法权益和社会公共利益，根据中华人民共和国《直销管理条例》、《禁止传销条例》及《直销员业务培训管理办法》的规定，特制定本方案。
一、培训与考试的对象及内容
1.本方案所称直销员培训，是指本公司对拟招募的直销员和本公司直销员进行的各种培训活动。直销员考试是指本公司对拟招募的直销员的考试。
2.凡符合《直销管理条例》中直销员规定条件的人员均可参加直销员培训及考试。
3.直销培训内容以《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规中的相关内容、直销员道德规范、直销风险提示以及市场营销方面的知识为主，以公司介绍、产品知识为辅。直销员考试包含以上各方面的内容。
二、培训与考试的组织管理
1.公司在设有分支机构或服务网点的地区组织培训和考试，培训地点符合消防、治安、卫生管理等要求，严禁在政府、军队、学校、医院及居民社区、私人住宅内举办培训及考试。
2.公司对每期直销培训讲授内容进行录音，完整保存参加培训的人员名单、考试试卷。录音资料、考试试卷妥善保管，以上材料至少保存3年。
3.公司举办的直销员培训和考试不收取任何费用。
三、培训及考试信息公布
1.公司于每次培训或考试活动前7天将培训或考试计划（包括培训时间、具体地点、内容、人数及直销培训员、培训资料和考试时间、地点、人数）在http://zxpl.5dgz.com/网站上公布。
2.公司于每年1月底前将上一年度举办的培训及考试情况通过各分公司所在省级商务、工商主管部门报商务部、国家工商行政管理总局备案。备案内容包括：上一年度举办培训期数（每次培训时间、地点、参加人数、直销培训员、培训资料的名称）、上一年度举办考试次数（每次考试时间、地点、试卷、参加人数、合格人数）。
3.公司在每年4月份以企业年报的方式公布本方案。
四、《直销员证》的管理
1.《直销员证》的颁发：经公司统一培训、考试，成绩合格后，自愿成为公司直销员的，由公司颁发按照商务部规范式样印制的《直销员证》。
2.《直销员证》的使用：直销员向消费者推销产品时，应佩戴《直销员证》直销员不得伪造、变造、涂改、出租、出借、转让、出卖《直销员证》。
公司每年对直销员进行年度检查，若有违反国家相关法律法规或公司管理规定者，公司将吊销其《直销员证》。
3.《直销员证》的收回：
下列情况下，公司收回《直销员证》：
（1） 直销员违反《直销管理条例》、《禁止传销条例》和公司相关管理规定，受到公司处 理并被除名。
（2） 直销员声明退出，并与公司解除《推销合同》。
五、直销培训员的管理
（一）直销培训员的资格
直销培训员需通过公司举办的直销培训员培训、考试，合格后颁发按照商务部规范样式印制的《直销培训员证》后方可上岗。
直销培训员需符合以下条件：
1.在本公司工作一年以上的正式员工；
2.认同公司企业文化、价值观和直销方式；
3.具有高等教育本科以上学历和相关的法律、市场营销专业知识；
4.具有保健、市场营销、教育培训相关工作经验，熟悉公司业务，乐于为市场服务；
5.形象良好，普通话标准；
6.能熟练运用计算机进行文字处理、编辑、课件制作；
7.具有较强的知识讲解与传授能力；
8.具有高度的责任感和严谨的工作态度；
9.不得以任何名义从事与本企业有业务竞争关系的公司的工作；
10.遵守国家法律法规及公司相关管理规定，无违法违规行为。
公司于每月15日前，将公司上一个月取得《直销培训员证》的人员名册向商务部进行备案。未经备案的人员和未经公司指派的人员不得进行培训工作。
（二）《直销培训员证》的使用
直销培训员在进行直销培训活动时，应佩戴《直销培训员证》。直销培训员不得伪造、变造、涂改、出租、出借、转让、出卖《直销培训员证》。
（三）直销培训员证的收回
下列情况下，公司收回直销员证：
1.直销培训员违反《直销管理条例》《禁止传销条例》和公司相关管理规定，受到公司 处理并被除名。
2.直销培训员主动离职。
（四）直销培训员守则
1.直销培训员开展培训活动时，要按照公司要求正确、客观地讲解，不得对产品进行夸大、
虚假宣传，不贬低同类其它产品，不强迫参训人员购买产品；
2.不宣扬迷信邪说、色情、淫秽或者渲染暴力；
3.不扰乱社会秩序，不破坏社会稳定；
4.不得以任何方式宣扬直销员以往的收入情况，不宣扬大多数参与者将获得成功；
5.不从事违反国家宪法、法律法规和国家规定禁止的其它活动；
6.不得以召开研讨会、激励会、表彰会等形式变相对直销员进行培训。
六、本方案施行日期
本方案自公司取得直销资格之日起执行。
第20篇：直销员心里与性格训练
直销员心里与性格训练
一活泼型性格分析：外向，乐观，容易给别人带来好感，喜欢赞美人，情感比较外露，好奇心比较重，善于制造气氛，爱表现自己！但是他们易冲动，激动，主次分不清楚，导致做事分寸不足，善交朋友，但是好的朋友很少。
二完美型性格分析：内向，严肃，周密，善于思考，不善于结交朋友，理性者不宜激动，但是自我缺乏自信心（以己之短比其之长），封闭意识强，善于做计划，坚持，不服输，但是由于其性格缺陷导致很多人不愿和他们交流。但是他们交到的朋友一般都是一辈子的。 三力量型性格分析：外向，乐观，是一个行动者，不喜欢交朋友，直率，冒险精神，承受能力强，脾气暴躁，与生俱来的领导素质，工作狂，目标明确，不择手段。
四和平性格分析：内向，悲观，不注重仪表注重养生，不愿惹是生非，好的聆听者，良好人际关系（可范交不可深交），淡定，低调，不思进取，无创新精神，易相处，优柔寡断。
