推荐第1篇：商务经理岗位职责(移动)
1.合同管理工作：(1)完成合同修改审定、审批盖章的流程及归档管理。(2)监督合同条款的执行，保证公司业务合同中，我方的权益以及对客户应尽的义务得到及时落实。2.销售财务管理：公司与客户间的往来财务流程管理。3.公司与客户间各种日常事务的沟通。4.市场部内部事务管理，及对销售一线的支持。
推荐第2篇：市场部经理岗位职责(移动)
1.明确部门的工作目标，完成总部及分公司下达的任务。2.合理安排部门人员的工作内容，制定各个岗位的职责。3.规范部门员工行为，培训、考核员工工作业绩。4.检査、监控、反馈本部门各项工作的实施。5.合理计划、控制各项推广费用；协调部门内部及本部门与其他部门的关系。
推荐第3篇：业务拓展经理岗位职责(移动)
1.发现新的市场机会，形成可进行市场运作的模式。(1)根据公司策略发展新的市场空间(海外市场)。(2)根据市场需求或创造市场需求拓展新的业务增长点。(3)通过市场引导、合作商谈等形成可运作的模式。2.组织安排沟通交流活动。(1)影响交流、会议议题等以达到目标。(2)协调相关资源使活动高效开展。3.跟踪拓展项目实施。4.客户及合作伙伴关系建立及维护。(1)与客户及合作伙伴建立相互信赖、双赢的合作关系。(2)保持良好的互动和信息交互。(3)能与对方单位的基层及中层工作、管理人员良好沟通。5.展会等市场推广活动支持。(1)展会等市场推广活动策划及资料支持。(2)现场支持及活动后续跟进。
推荐第4篇：移动医疗系统解决方案
移动医疗系统解决方案
一、技术背景
随着信息技术的快速发展，国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、HIS系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。信息化不仅提升了医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，更提高了患者满意度和信任度，无形之中树立起了医院的科技形象。因此，医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为国内医院，尤其是大中型医院信息化发展的新方向。
全球的医疗系统都在设法利用无线网络技术的移动性、灵活性和快捷性，使医护人员更准确、快速和高效地获取病例信息，制定决策和采取措施；更多的医疗系统通过网络技术协作，使患者更方便地获得医疗服务。从简单的MIS系统发展到无线网络、远程诊疗、视频应用以及病况共享等系统应用，这些都表明：运用网络手段，推动业务流程改善是医疗行业信息化未来的发展趋势。
移动医疗系统是为满足医生和护士临床服务而推出的，系统以无线局域网络为网络平台，以医院信息系统（HIS）为支撑平台，以移动处理和RFID条码识别、平板电脑技术、条码扫描技术、3G传输为核心，实现电子病例、诊疗移动化。
移动医疗信息系统充分利用HIS的数据资源，通过数据整合，实现了医院信息系统向病房的扩展和延伸，极大地推动了医院的信息化建设，帮助医院实现临床服务的无线化、移动化和条码化管理，是数字化的智慧医院发展的必然趋势。
二、系统方案
移动医疗系统采用三层架构设计，有效降低开发和维护成本，各层业务相对独立，层次清晰。终端分为移动护士工作站（护用PDA）和移动医生工作站(医用TPC)两种。同时应用服务器能适应大规模和复杂的应用需求，可适应不断变化的业务需求，访问异构数据库实现简单，能有效提高系统并发处理能力，还能有效提高系统安全性。
对于病患的识别技术采用基于13.56MHZ的被动式RFID，将RFID用于移动医疗，能给患者带来两大好处，一是医疗更加安全，二是隐私得到保护。采用RFID技术实现对患者诊疗过程中的每个环节跟踪确认，协助和指导护士完成医嘱，由于有了医嘱执行项目的电子化确认过程，使护理质量监控和护理工作量的量化成为可能，实现病人诊疗过程的可视化管理。对于隐私，RFID腕带能对这些信息进行保密，只有医护人员可以按权限查询病人的信息。
三、设备功能
1、护士工作站（护用PDA）
护士工作站是提供给护士使用的，可以满足护士日常的所有工作需求，护士工作站部署在移动PDA上。
① 信息查询：护士可通过PDA上实时查看病人基本信息，并以显著的方式标明病人的护理等级、病情状况以及是否发烧等信息。 ② 生命体征录入：护士能够通过PDA在病人床旁实时采集记录病人的体温、脉搏、呼吸、血压、出入量、神智信息等各项指标。 ③ 医嘱执行：护士能够通过PDA在病人床旁执行医嘱。 ④ 全科体征智能提示：能够根据病人的护理等级、危重状态、发烧及手术等具体情况，并结合医院的规定，自动动态计算出病人需要测量体征的时间点。
⑤ 报告查询：能够查看病人的检查申请情况、检查和化验结果。 ⑥ 入院评估：护士能够手持PDA在床旁对入院病人进行评估工作。 ⑦ 健康教育：能够手持PDA在床旁对入院病人进行健康教育工作。 ⑧ 特色功能：
各不同科室可以根据自身的要求自定义生命体征录入界面、参数等配置信息；
支持在护士站打印佩戴于住院病人手腕上的腕带；
腕带系统具备可扩展性及开放的接口，支持医院后续其他应用；
可以根据医嘱执行频次对医嘱自动进行分拆；
可以根据医嘱的执行途径分类显示；
可以为病人输液类药品打印二维条码标签；
执行医嘱时，记录医嘱的执行时间、执行护士等信息，为日后的医嘱执行记录查询提供有效数据；
用户可以根据医院的规定对体征测量规则进行自定义配置；
用户对评估项目可灵活配置，方便日后的维护；
用户可对健康教育项目及内容灵活配置，方便日后维护
2、医生工作站(医用TPC) 主要提供给医生使用，可以满足医生查房时的所有工作需求。医 生工作站系统可以部署移动平板电脑（TPC）
信息查询：可查看病人住院信息，如床号、姓名、住院号、费用、病情、诊断、主管医生等，也可查看病人体特征信息，包括病人体温、脉搏、呼吸、血压、出入量、体重等。
② 开立医嘱：医生可输入医嘱内容、选择医嘱使用频次、输入药品规格等，也可停用医嘱或作废医嘱。
③ 医嘱查询：可查看病人自入院以来的所有医嘱内容，并分不同颜色显示。我们可以提供：
④ 报告查询：医生可以查看病人的检查、检验结果详细信息，异常结果将以红色。 ⑤ 特色功能
查看病历：医生可使用EDA查看病人的病历，包括病案首页、病程记录等。
支持医嘱本及套餐医嘱：在病人全部医嘱界面，增加医嘱本选项,并支持套餐医嘱。
支持随访及医疗分组：支持一个医生主治多个科室的病人。
便签及录音功能：增加便签功能，方便医生在床旁记录文本信息及语音信息。
发送短信：单独发送、群体发送、全病区发送、查看历史信息。
条码或RFID应用扩展（病人标识识别系统）
四、设备设计指标
1、护士工作站（护用PDA）
护士工作站采用MTK6225智能平台 ⑴ 设备设计参数 1) 操作系统：Nucleus 2) 无线功能：GPRS 无线数据传输、Zigbee、通话、短消息、彩信
支持802.15.4通讯。 3) 多媒体功能：
2.8inch 的触摸彩色TFT LCM，320×240 MP
3、MP4 30 万摄像头(130万配选) 立体声喇叭
支持蓝牙，支持TF 卡（最大4G），U 盘 128Mbit NorFlash ， 64Mbit SRAM、128MByte Nand Flash、
4) 主处理器：MTK6225（内核集成104MHz ARM7） 5) 外部接口：串口，USB接口，3.5mm 标准耳机 6) 外部扩展：128pin 的全功能接口(音频接口、SD 卡、
SIM 卡、接口电压、USB、串口、按键、Camera、ADC、GPIO、并口等等）
7) 电池容量：700mAh、待机电流2mA、充电电流300mA、内置天线 8) 扩展功能： RFID 功能（13.56MHZ ID卡） 一维条形码扫描，二维条形码扫描 无线网卡，有线网卡（外置） 9) 软件开发环境： 支持J2ME JAVA 控制硬件，实现对外设的控制，提供丰富的例子程序
10) 提供MTK 开发环境及C 语言配套的代码
2、医生工作站(医用TPC) 医用工作站采用专用工业级低功耗X86架构CPU作为核心处理器，支持CISC指令集，支持XP、VISTA，是一台医用平板电脑。 设备设计指标如下：
CPU：LX800超低功耗CPU，主频800M 内存： 512MDDR333 网口： 2个10/100M自适应 串口： 4个RS-232C/422/485 USB： 2个USB v2.0接口
键盘和鼠标：触摸键盘和手写屏幕
触摸屏：四线电阻式
摄像头：130万像素 硬盘： 32G SSD固态硬盘
网络:支持WI-FI，Zigbee，3G（选配）
识别：支持RFID(13.56MHZ ID )，一维、二维条码扫描 显示器：10.1 TFT彩色液晶显示屏 亮度：300cd/m2 对比度：300：1 分辨率：1024 X 768 直流输出： +24V/+12V/+5V 电源：DC25.2V 功率：500次 操作系统：XP、LINUX
推荐第5篇：移动小额贷款解决方案
移动小额贷款解决方案
市场空间
小额信贷市场需求巨大,主要是农户和贫困人口本身已是一个巨大市场,另外,目前中小企业总数已占企业总数99%,其中300人以下的小企业占95﹒8%,中小企业贡献中国GDP达到60%,这些小微企业的业务集中在批发和零售,普遍面临融资困难,存在巨大的融资需求｡因此这对于日益发展的小额贷款公司来说提供了巨大的市场，随之而来的移动化营销技术的IT需求就变得迫在眉睫了。
方案背景
消费信贷业务中，绝大多数企业仍采用如下图的传统的业务办理方式：
1、客户申请
2、纸质录入信息
3、资料收集
4、信息录入系统
5、审核
6、签订合同
7、发放贷款
可见，消费金融业务的受理环节首先要依靠纸质申请表的填写与传递，不但时效性较低，而且较难实现营销方式的标准化和差异化，业务受理端的风险管理系统支持薄弱。且采用纸质申请表极易造成客户信息的外泄，对客户和企业造成损失。
因此，天畅信息该解决方案实现电子信贷移动平台的建设，将在一定范围内取代纸质申请表，实现业务的现场受理，并通过与中后台业务处理系统的整合，大幅度地提高中心业务处理的效率及风险管理的能力，同时该终端预留灵活的可扩展接口，根据其他业务的需要增加其他业务的推介与营销，促进交叉销售。
系统架构
从逻辑划分上来说，主要分为pad展现层，中间件业务处理层，核心支撑系统层，总共三层的逻辑架构，另有天畅信息的EMM产品座位设备管理，保证设备使用的安全。
（移动展业系统网络拓扑结构图）
业务员能够使用PAD终端进行展业活动，为客户提供小额贷款申请，该解决方案实现的系统通过与核心业务的对接，实现业务数据的交互，即时上传最新的业务进件、大大提高了小额贷款的业务效率与流程。
技术特点
1.运用了二代证身份证识别仪的识别技术，实现二代证身份证信息的输入，并能通过与公安网系统交互验证身份证信息的真伪。整合身份证读取验真功能，通过与公安部授权的专属二代证读卡器厂商合作，直接读取二代身份证芯片信息，在确保身份证真实性的前提下，直接将身份证数据导入展业系统。从而大大提高了投保人基本信息采集的真实性与便捷性。
2.运用到了电子签名技术，通过电容笔或者手指进行电子签名，并存档，实现业务的安全风险控制。
3.运用了录音技术，通过最终用户阅读相关风险条约，控制业务风险。
4.运用了GPS技术，实现对业务人员的考勤跟踪，每隔一段时间，即由PAD端上报地理位置信息。
核心功能
业务产品介绍 业务申请 优惠活动宣传 营销支持
业务数据分析
业务支持
营销试算 信息查询
预审批查询
客户信息
申请件状态
准客户增加查询
日历 待处理公务
草稿箱
发件箱
贷款征信
系统设置
个人信息设置
密码设置
设备信息查询
签到
注销
客户收益
大大提升小额贷款的效率；
保护客户的隐私资料，防止业务违规操作；
通过联网核查贷款资质，有效减少了恶意骗贷的行为。
成功案例
1.南京银行电子信贷终端系统项目
2.兴业银行无纸化推卡及营销项目（大宗分期部分） 3.渣打银行移动营销平台项目（小额贷款部分）
推荐第6篇：企业新型移动解决方案
企业新型移动解决方案
解决企业移动领域中存在的诸多挑战，促进移动为先的商业变革——这些目标以四种核心能力为基础，分别是：
——一种新的企业解决方案类别，将面向100多个行业提供特定的、涵盖原生应用在内的解决方案；
——独一无二的、针对苹果iOS操作系统进行优化的云服务，包括设备管理、安全、分析和移动整合等；
——针对企业需求而量身打造的全新AppleCare服务及支持产品；
——针对设备激活、供应和管理的最新打包产品。
全新的解决方案以排他性为基础。具体包括：
——将对商业活动进行改造的移动解决方案：以零售、医疗保健、银行、旅游和交通运输、电信和保险以及其他行业中的特定事务或机会为目标对象；
——移动平台：提供端对端企业职能所需要的服务，覆盖从分析、工作流程和云存储到大规模设备管理、安全和整合等各个领域。设备管理服务将涵盖一个私人应用目录、数据和交易安全服务、以及针对所有解决方案的生产力套件；
——移动服务和支持：将为IT部门和终端用户提供24小时全年无休的帮助支持；
——打包的服务产品组合：提供设备供应、激活和管理服务，并提供租用的选择。
推荐第7篇：移动护理系统解决方案
深圳成为移动护理系统解决方案
行业背景
随着信息化技术的发展，移动医疗在全球范围内逐渐发展壮大，部分发达国家已趋于成熟。近年来，我国也相继出台了一系列文件、政策鼓励和支持互联网医疗的发展，其中移动医疗解决方案、“移动护士站”被列为发展重点。这一全新的医疗模式，不但显著提高医护效率，优化医疗服务流程，为人们提供更加高效便捷的医疗服务，也有利于提高医院的医疗水平，更好地为患者服务，促进医护行业良性循环发展。
方案介绍
移动护理系统是全新一代以无线网络技术为载体，依托医院现有HIS系统，通过移动护理APP，将医护业务整合延伸到移动手持终端，形成一个实时、动态的工作平台。医护人员通过手持终端随时随地采集、查询、核对、录入医嘱信息或患者信息，利用4G/WIFI无线网络进行信息的传输或共享，方便快捷、安全可靠，是简化医疗流程、提高医疗效率、保障医疗安全的有效措施。
功能应用
医嘱执行
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主要内容包括辅助输液、口服药、治疗和检验类、生命体征采集等医嘱的执行。通过移动护理系统，护理人员通过PDA即可及时获取医嘱条目提醒，根据医嘱任务智能扫描比对病人腕带及药品条码信息，即可进行快速准确地执行医嘱，精准快速，有效避免执行错误的情况发生。
功能特点
自动核对患者与药品信息，准确、
高效；
精确记录用药时间，帮助医生更好
地诊断治疗；
实时录入药品信息，有助于药品的
闭环管理；
医嘱执行跟踪记录，有利于规范护
理人员的操作，加强管理。
移动查房
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通过手持PDA，扫描病人腕带条码信息，即可轻松进行患者生命体征的录入，完成查房工作，无需翻阅纸质资料，也无需重复录入病人基本信息，通过无线网络发回后台系统，无需人工转录电脑，还可实时查看病人的电子病例，获取全部相关信息，方便快捷。
功能特点
实时性，可实时查询患者的电子病历、治疗信息，方便快捷；
便捷性，实时录入患者体温血压等体征信息并上传，无需二次输入； 准确性，根据病人腕带作为唯一索引，查询录入信息，零错误； 规范性，信息后台可以实时查询查房记录，有利于规范医护人员的操作。
护理提醒
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根据患者的病情、护理级别和体温、脉搏、血压等体征数据，对异常患者以声音、灯光
或震动等方式，通过护士的手持终端进行提醒。具备自定义功能，护理人员能根据患者的实际需求添加护理任务和设置提醒时间，方便快捷，有效避免因延时或遗漏而导致的重大医疗事故发生。
功能特点
实时查看患者所有应执行、未执行医嘱，方便护士工作；
及时提示医嘱执行条目，避免延时或遗漏，确保医嘱严格执行；
实时提醒患者异常体征信息，有效预防突发医疗事故的发生；
具备自定义功能，护理人员可根据需求自动添加护理任务、设置提醒时间； 自动记录医嘱执行信息，给医生决策以及护理人员考评提供参考。
护理人员管理
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通过后台管理系统，管理者可对全院护理人员的档案进行管理、动态按需调配护理人员，进行护理排班、培训、考试、质控、绩效考核、工作计划等一系列管理工作，实现对全院护理人员的统筹管理，高效便捷，管理效率大幅提升，并且有助于建立公平公正的护士激励机制，调动护士积极性，提升护理质量。
功能特点
医嘱执行全面记录，有助于建立公平公正的激励机制； 责任分明，有利于调动护士工作积极性，提升护理质量；
方便对护理人员进行考核、排班、培训、质控等管理，便捷高效； 方便护士长统筹安排，合理调配护理人员，提升管理效益； 其他拓展应用
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基于移动终端和系统的强大可拓展功能，该方案还可以帮助医院实现智能化营养订餐、
健康随访、医疗废品科学化管理、器官运输管理追踪、血液运输管理追踪等，帮助医院实现全面信息化建设，提升人性化服务及服务品质，提升医院的管理效益。
PDA介绍
C6000医用PDA简介
医疗行业不同于其他行业，对移动终端有着更高的品质、性能、外观材质等使用需求，以便为病人提供更高质量的全方位医疗服务。成为C6000医用PDA，专为医疗应用量身打造。该产品小巧便携、防水防摔、外壳可进行医疗消毒，使用方便，干净卫生。支持NFC或条码扫描，可精准快速采集药品、标本及患者相关信息，可以无线连接后台系统，实时查询病人档案信息，将患者从入院到诊断、检查、治疗等全部流程纳入信息化管理程序中，有助于医生对患者进行更及时有效地治疗诊断，提高医护工作质量及病人的满意度。
设备特点：
外观精致，握感舒适，轻量化设计，小巧便携，防水防摔；
支持NFC或条码扫描，可精准快速采集药品、标本及患者相关信息； 支持4G/WIFI无线传输，可实时查询病人档案信息；
安卓操作系统，搭载四核处理器，存储容量大，运行指令快速流畅； 4寸高分辨率大屏、4000mAh大电池容量，使用方便，可靠耐用； 提供丰富可拓展接口，支持第三方应用拓展。
方案优势
行业定制安全性好
专为医疗行业量身定制，设计过程中充分考虑信息安全及保密措施，内置安全加密协议，用户使用个人账号进行加密登入操作，确保信息数据的采集、存储及传输安全可靠，不被窃取和篡改，同时保证系统能正常使用。 无缝兼容HIS系统
终端设备具有高集成性能，能够兼容医院现有的HIS系统，通过无线通讯技术可实现终端数据与医院HIS系统后台数据的无缝融合，医护人员调阅查看信息更方便快捷，安全准确。
部署灵活成本较低
方案可依托医院原有HIS系统和网络架构，无需另外搭建，根据使用需求，简单地进行手持终端的配置即可轻松实现临床护理的信息化，部署方便，节省成本。
小巧便携、操作简易
成为手持PDA采用轻量化的设计，外形精致，小巧便携，符合人体工程学设计，握感舒适，便于操控；采用熟知的安卓操作系统，使用简单，容易上手，培训周期短。
响应迅速，运行流畅
性能强劲的系统配置、搭配WIFI或4G网络通讯，可实现更快的数据传输速率和上网速度，医护人员可实时查询或上传患者相关信息，诊断治疗更及时有效，提升患者满意度。
功能齐全，支持拓展
支持一维、二维、RFID、拍照、GPS定位、蓝牙、WIFI、4G等功能，并能支持其他应用功能的拓展，能够满足医护人员工作的多样化需求。
推荐第8篇：U8+移动应用解决方案
移动应用解决方案
U8+移动应用解决方案
一、U8+移动应用方案综述
U8+移动应用解决方案帮助企业通过移动设备快速处理企业经营管理的各种业务，提供包括消息通知、数据上报、审批业务单据、查询报表等移动功能，通过移动应用这把企业管理层的必备利器，实现企业员工和管理层在移动终端上也能实现PC上的各种功能。用友U8+移动应用解决方案为企业提供以下两种解决方案：
一、延展应用
所谓延展型应用，就是将企业中基于PC的应用延伸到移动终端上，实现在移动终端上也能应用PC上的各种应用。目前延展应用主要有两类，即通用类的移动应用，如移动OA、移动ERP、移动CRM、移动BI、移动SCM等；另一类即为行业类移动应用，如移动点餐、移动医疗等。
二、原生态应用
原生态应用是指基于移动终端特点而开发的应用，这些应用往往结合了通信、拍照与摄像、触摸屏、定位、体感等智能手机特有的、PC没有的功能。一般而言，原生态的企业级移动应用只能应用在移动终端上。典型的例子有警务通、手机报警定位系统、校讯通等移动 从企业级应用和移动互联网结合的类型看，服务商还可以有两种选择，即做支撑工具类，或者管理应用类。
二、U8+移动应用方案构成
包括：总账、报表、应收、应付、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、移动应用
三、目标客户
高效办公需求的企业
1
移动应用解决方案
四、企业关键需求
4.1销售业务员管理难
诊断：企业移动应用，首先面对的是长期在移动状态下工作的人群，包括企业销售业务员、现场服务人员，以及企业高管等，而销售业务，又是企业最关注的业务环节，其管理难点是：
1． 需要提高销售业务员的工作效率 2． 跟好的管理好客户资源 3． 需要监控整个销售过程
4.2销售订单的录入与跟踪不及时
诊断：企业销售业务员长期在企业外流动工作，众多的客户销售订单难以及时录入企业ERP系统，其管理难点是：
1.不能及时进行销售订单录入 2.不能随时监控订单状况 3.无法及时跟踪订单执行情况 4.需要提高销售下单、执行的效率
4.3 不能及时进行客户信息进行检索和处理
诊断：由于重要客户信息都存在企业的专属系统中进行统一管理，业务员在日常工作中不能随时随地进行客户信息的查询、处理，不能及时获得相关资料而错失商机，不能实现真正以客户为中心的销售理念：
1． 无法及时调用客户信息进行业务分析 2． 需要对以变更的客户信息进行及时的修改处理
4.4日常工作任务的记录难
诊断：业务员每天进行大量的客户信息搜集以及工作信息反馈，时间成本是一个大问题：
1． 工作报告填写不及时
2． 无法及时填报客户信息到漏斗中
2
移动应用解决方案
4.5 企业无法进行业务处理的实时性
诊断：企业主管、部门负责人不在公司，业务审批无法进行，影响企业工作流程的正常运转：
1.如何实现审批流程快速处理，增强审批处理规范性，避免代批现象 2.加快业务处理流程，实现企业时间效益最大化
3.财务、业务审批时间周期更短、资金调拨更快，优化了集中管控效果，提升了企业决策能力
4.业务管理者如何能进行企业报表的实时查看，并根据此进行企业分析决策
五、解决方案
5．1方案架构
用友U8+移动应用解决方案作为中国成长型企业最佳经营管理平台的一个基础应用，利用移动平台，对U8+各业务模块进行移动管理。通过移动应用平台，把财务、业务审批、
3
移动应用解决方案
业务关键单据录入和财务、业务决策支持以及CRM等关键环节推送到手机或者PAD上，实现U8+全产品的移动应用。
5．2方案对策
5.2.1 诊断问题：如何解决销售业务员管理难题? 对策：记录销售业务员日常工作行为
通过U8+移动应用终端管理特点，真实记录销售业务员拜访客户现场情况；管理督促销售业务员日常工作。销售业务员能建立、查看自己的行动，销售经理可以在后台系统为管辖的销售业务员分派、查询行动。
5.2.2 诊断问题：如何实现销售订单录入的及时性和对销售订单的准确跟踪？
对策：通过手机终端进行销售订单的实时录入和销售订单的跟踪
1、销售业务员在公司外（或客户现场），录入销售订单，支持按照客户、商机、产品（存货）、订单四个起点的下单方式。移动客户端录入基本订单信息，剩余信息由销售内勤补充完整，进入公司内部销售订单审批流程。
2、销售订单下达后（已经转化为正式订单），销售业务员需要跟踪销售订单进展，关注销售订单的发货、应收款等情况，督促订单执行或向客户催款。业务员可查看该订单发货、开票、收款、应收款（帐期外应收，按立帐单据为准的应收）等情况，交期预警、催款提醒等；显示该订单所关联的客户、联系人联系信息，直接拨打电话、发短信、发邮件进行催款或其他联络。
5.2.3 诊断问题：如何对日常客户信息机商机进行管理？
对策：通过移动终端对客户信息和商机进行随时、随身管理
1、企业客户档案在一些企业当中不允许随便建立或改动，销售业务员日常可以在移动端填写客户档案维护申请，进行新建或改动企业档案信息。有企业可以允许销售业务员新建、修改客户档案基本通讯信息，销售业务员可以通过移动端及时填写相应信息。
2、通过手机终端登陆U8+系统，进行客户条目搜索,查看基本信息和联系人，直接
4
移动应用解决方案
在联系人联系方式数据项目上进行拨打电话、发短信、发送邮件等操作； 在地图上搜索定位，或进行客户周边服务信息搜索，关联查看该客户商机列表、行动列表、订单列表、价格列表等。
3、在
1、2基础之上进行商机的录入和修改，使商机 与之紧密关联。
5.2.4 诊断问题：如何实现日常信息的管理？
对策： 通过移动终端进行工作业务的提醒，利用碎片化时间完成大量的琐碎工作
1、在日历界面查看每日所有的消息、任务、行动；查看与某客户相关的行动；新建、记录行动；可以进行事件提醒设置，设置事件内容、提醒日期和时间，到提醒日期时间后，在日程管理内部界面或App外部图标上，显示提醒图标；
2、
3、通过手机终端录入工作日报，随时随地将客户商机信息上传到企业漏斗中。利用手机进行薪资查询。
5.2.5 诊断问题：如何提高企业流程管理及决策效率？
对策：通过移动终端进行财务、业务单据的实时审批
1、通过移动终端随时处理待办事项，审批业务单据；移动终端的业务审批和U8+系统的审批完美集成
2、为移动终端量身打造的报表类型，匹配业务主管随身办公的业务需求，销售主管关注的销售情况。从多个维度，客户、存货、部门、业务员等维度进行分析，饼图、条形图进行展示销售订单执行情况表，随时查看预期和临期的订单信息。销售过程中，对存货现存量进行随时的精准把握，销售计划的执行情况，计划数据、实际数据一目了然，对计划达成情况进行有效分析。
六、方案应用价值
企业日常管理中发生预警情况时，即时把预警信息发送到指定人员手机或者PAD上，实现了关键信息快速传递，避免时间延迟，增强了管理的敏捷性。
企业上下游产业链伙伴之间关键信息快速协同，实现了合作伙伴之间信息的共享。
5
移动应用解决方案
企业在业务流程处理中，移动审批缩短了时间，加快了流程的进程，提高了企业的反应能力。
通过移动设备录入单据，特别是销售类单据，支持了经常处于移动性的销售人员实时进行业务处理，提高了销售一线的工作效率，为企业市场扩张提供了有效支持。
主动查询业务系统信息，让在现场工作的销售人员和服务人员随时掌握所需的准确信息，为销售和服务过程中提升客户体验提供了有效的帮助。
移动业务报表报告的查看，为管理者在决策时提供了有效的数据支持，特别是管理者不在办公室，急需重要业务报表的时刻，体现了移动应用的关键价值。
七、示范企业-辽宁力德电气有限公司
7.1 企业简介
位于锦州的力德电气有限公司是一家生产输电铁塔、电力金具的专业公司，集科研、生产、营销、服务于一体的中型企业。公司占地面积70000平方米，注册资本为5009万元，固定资产5000万元，流动资金4000万元，现有职工318人。
公司目前已形成年产值2亿元的生产能力和完善的营销服务网络。其主导产品：铝铜铝类、锻压类、可锻铸铁类、铸铁类电力金具；500KV输电线路铁塔等已行销全国数十个县、市、自治区。 力德电气未来发展规划是追求在电力工业领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使企业成为全国同行业的领先企业。为了使力德成为全国一流的电力设备供应商，企业将永远追求卓越。以技术创新引导企业产品结构的调整，以科技含量争取市场份额。
7.2 移动信息化动因
力德电力的管理者希望能实现缩短业务处理流程，提高对员工提交各类申请事项的响应能力。实现快速反馈，增强企业信息的敏捷性。同时，经常出差在外的企业管理层要求通过移动终端随时随地快捷的获取业务信息，实施有效获取企业经营管理决策信息。并借助移动设备与企业管理信息系统实现互通互联，及时进行业务流程审批。、
6
移动应用解决方案
7.3 解决方案
通过用友移动应用解决方案，支持力德电气实现了财务单据、供应链单据、生产管理单据的移动审批流处理，直接将审批单据推送到移动终端上，跟踪单据审批进程，批示单据。通过移动平台提供的供应链定制报表和移动查询功能，前所未有的将企业与员工实现实时连接，实现了企业管理者有效获取企业经营管理决策信息，增强了系统数据对管理决策的的科学支撑，提高了企业科学决策能力，降低了企业经营的风险。
移动报表 移动审批 移动消息
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华为解决方案经理总结
大多数企业都存在产品经理的职位，不管是产品经理还是解决方案经理，每个企业甚至每个部门都有着不同的定位和要求。作为一名华为无线解决方案经理，领导给这个职位的定位是，要能端到端的解决问题。当主管第一次也唯一一次提到这样的定位。我对此认识并不深刻，在就要离开公司之际，回顾和梳理工作，总结一下我所理解的解决方案经理。
一．解决方案经理是客户关系的筑造和维护者
华为公司文化可以用三句话来总结：以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。在公司的文件、会议等都能不时听到一句话：客户关系就是第一生产力。客户经理和解决方案经理作为铁三角中的重要成员都肩负着客户关系的重任。
杨振宁说四大力学构建了物理学这个大树的主干，其他学科则是在这棵主干上添枝加叶，让这棵大树更加有血有肉。我认为客户经理也就是客户关系这棵大树主干的构建者，他们把握整个客户关系的框架，收放以及高层客户关系。而在点对点、人盯人、具体领域的客户关系，则让解决方案经理参与进来。让这棵客户关系的大树枝繁叶茂、有血有肉。
建立、改善、维护和升华客户关系的过程就是不断满足客户需求的过程。马斯洛需求层次论从下往上依次构筑了五种需求：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现。 有两个典型例子：R国一高层客户非常喜欢电影和一位电影明星，为了满足客户需求，拿下项目。由我司出资，成功运作包括该客户在内的多名客户与电影明星共同拍摄一部电影；J国一高层客户非常敬仰并喜欢研究中国文化，抓住客户这一需求，成功帮助该客户出版一本有关中国文化的书，并运作该书成为国内同类书籍畅销书第一位；国内一客户特别希望阅读人民日报，在为客户庆祝生日之际，准备的礼物就是客户出生当天的人民日报、解放军报和当地的一家报纸，并制作了历史上的今天，将其与名人同列，客户看到礼物当场就哭了。
作为一名解决方案经理，或许并不需要也没有资源从上述方面去满足客户需求。但我们时常问自己：我多久没有去拜访客户了，多久没有请客户吃饭了，多久没有给客户送礼了，多久没有做感动客户的事情了。对于最初的客户关系，可以先从拜访次数上满足，当量达到一定了以后，会发现有质的飞跃。领导曾经让我天天去缠着一个客户，让客户烦到不得不接受某些动作。
敢于和善于在客户面前表现，代表曾经对我说：第一次见面一定要让客户记住你。要把有限的酒量用到最重要的人，最关键的时刻；要用半斤的酒量喝出一斤的气势。关键时刻可以人为的去营造。
时刻注意客户的需求，就会发现能感动客户的情。一次代表陪客户吃饭，客户提出了自己喜欢吃的一道菜，但这家饭店没有。代表马上示意从另外一家饭店打包了这道菜。在以后和这位客户吃饭时，都会从那家饭店打包这道菜到餐桌上。
现在上街通常想的不是为父母买什么，为自己买什么，而是能为客户买什么。看到一件不错的东西，首先想到的是合不合适送给客户，如果他不合适，送给他爱人是否合适，送给他孩子是否合适，送给他父母又合不合适。
二．解决方案经理是解决方案的发掘者、制定者、拓展者和落地者
推荐第10篇：经理岗位职责
经 理 岗 位 职 责
主要职责：
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
3、负责将公司内部管理制度化、规范化；
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；
6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；
7、对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；
8、负责对企业文化的建设工作
9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。
10、总经理临时授权的其他工作
11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权
第11篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、负责公司日常事务和管理工作，对公司领导负责。
二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。
三、负责公司业务管理工作，负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。
四、负责组织公司人员会议，传达公司总部的有关文件及规定，并组织实施。
五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。
六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。
七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。
八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。
九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。
十、负责组织、监督车辆安全检查。
十一、负责组织、监督公司的资料、档案管理工作
十二、负责落实贷款车辆的缴费工作，提前告知车主的打款时间，采用电话与短信相结合的方式告知车主。
十三、负责挂靠车辆的GPS监控管理工作，对运行不良的车辆进行分析，并书面报告。
十四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。十
五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作 十
六、协助公司总部完成有关工作。
河南富邦达物流服务有限公司
第12篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、岗位名称：茶楼前厅部经理
二、职位级别：经理级（管理人员）
三、直接上级：茶楼执行总经理
四、直接下级：茶楼部主管
五、管理对象：茶楼前厅部全体员工
六、岗位提要
组织和指挥茶楼部的各项日常工作，对下属员工进行系统而持续的培训，督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作，确保前厅部高效、有序地运转，保证为顾客提供优质而稳定的服务，保障前厅的运营安全。
七、岗位职责
1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作，完成计划指标。
2、根据茶楼经营理念和经营定位，制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程，保证向宾客提供良好的服务，满足宾客的合理需求。
3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划，参与执行年度预算及成本、价格的制定。
4、检查、协调下属主管或班组长的工作，负责对他们进行考核和评估，并根据工作实绩提出奖惩意见，报执行总经理决定。
5、拟订茶楼前厅部的培训计划，领导实施培训计划，努力提高员工的专业技能和综合素质。
6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。
7、根据客情安排接客前的准备工作。
8、在经营高峰时间，亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量，对出现的问题及时纠正，有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。
9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄，广泛征求宾客的意见和建议，发现问题及时纠正，对经营情况进行分析，并报告茶楼执行总经理。
10、处理重大的投诉事件。
11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案，协调有关部门，确保促销活动顺利进行。
12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度，把好食品卫生关。
13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责，保持良好的经营环境和经营氛围。
14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资，保证茶楼经营环境和物资的安全，协助财务部的月度设备用具盘点。
15、关心下属员工的思想、工作和生活状态，合理解决他们提出的困难和问题，听取和采纳他们的合理化建议，保持良好的团队凝聚力和战斗力。
16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。
17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。
18、参加相关会议。
19、服从茶楼节假日的政策和措施。20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
21、熟悉所有的茶楼设施和服务。
22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。
23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。
八、主要日常工作描述
1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。
2、主持部门班前会，检查考勤情况，检查员工仪容、仪表，传达上级指令，提出工作要求。
3、掌握客流情况，做好各项准备工作的安排，合理调配人员和物资。
4、营业前，检查下属各部门或班组的准备情况，包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台，以及前厅主要设施、设备的运行情况。
5、营业期间，根据客情做好现场指挥和人员调度，检查各岗位人员的工作状态，保证良好服务的效果。
6、若有重要的客人就餐，应亲自出面接待，并特别做好服务安排。
7、主动与客人交流沟通，征求客人意见和建议，解决重大的投诉事件。
8、检查各班组的工作是否按计划执行，检查值班人员的在岗情况。
9、在非上客时段，抽查值班人员的工作状态。
10、做好当日工作记录，督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。
九、人事管理权限
1、独立处理本部门的日常业务工作。
2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。
3、根据工作表现，对下属员工给予处罚或奖励的意见（在茶楼的政策范围内），如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示，行政部下发文件方可实施。
4、制定下属员工的培训计划，并实施进行。
5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下，安排下属员工的休假时间。
6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。
十、工作准则
1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。
2、坚决维护茶楼的利益和声誉。
3、坚决服从上级管理和监督。
4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系，保持合作愉快。
5、保证所有客人的满意，给客人保持友好、整洁和职业性的形象。
6、恪守茶楼的商业机密。
2009年4月30号
签发：公司办公室
第13篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、负责按照国家有关的法律、法规，对企业实行全面管理，负责公司日常经营管理工作；
二、确定企业中、长期战略发展规划、目标，设定企业运行框架；
三、审定企业各项工作目标、经济指标，根据企业发展的需要，及时决定调整各项指标和工作任务；
四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训；
五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务，把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确、目标明确；
六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况；
七、加强上、下级之间的纵向协作，改善各部门及岗位之间的横向协作关系，建立科学合理的内部协作沟通方式；
八、选拔各部门责任人，并按规定程序领导他们的工作；
九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作；
十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责
一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作；
二、编制公司各项工作年度计划、指标，经经理批准后组织实施；
三、针对公司的业务发展需要，对公司的管理模式、运行机制、
规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议，报经理批准后执行；
四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务；
五、审核各项经济指标及工作任务，并向经理报告运行情况；
六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调；
七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作；
八、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作；
九、完成经理授权或下达的其他工作任务。********物业管理有限公司 3
物管员岗位职责
一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况；
二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作；
三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作；
四、负责接听客户服务热线和接待客户，作好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。
五、定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。
六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。
七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。
八、负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。
九、负责住户的邮件收发管理工作。
十、负责起草对住户的通知等文件。十
一、完成上级交办的其他工作。前台收费员岗位职责
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用；
二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其他代收费的收取工作；
三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见，并做好耐心细致的解释工作；
四、负责小区物业管理费的收取，及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达到正常收取；
五、负责小区各类统计报表的填报、归档；
六、负责管理处资产清点及登记；
七、完成领导布置的其他工作。
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工程维修人员岗位职责
1、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。
2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作，公共水电使用的控制工作；参与房屋的装修监管及验收工作。
3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。
4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查，并对装修户进行巡查，对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统
一、规范、美观。
5、维修人员接到维修通知后，必须立即到达现场，不得借故拖延时间；原则上不把当日的事情推到次日解决。
6、严禁吃、拿、要，和对业主反映的问题采用置之不理，工作不答复和拖延时间，给业主造成损失的，由维修人员负责赔偿。
7、公司安排维修时，不得故意推委拖延，应及时进行维修，处理完毕请业主在派工单上签字认可，并及时向管理人员汇报处理维修结果。
8、服从管理人员安排，如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时，应主动配合，做到随叫随到。
9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点，备用材料进出做好登记，注意节约开支。
10、作好值班记录，严格执行交接班制度，严禁酒后上班。
11、服从分配、团结协作，完成领导交办的其他工作。 6
保洁班长岗位职责
一、服从领导安排，模范带头，以身作则，积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务；
二、全面负责小区的清洁卫生工作安排，发现问题及时向管理处汇报；
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量
及保管场所，合理安排保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、严格本部门考勤制度，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁实施方案；
六、负责保洁班员工每月的考勤、考核，并于月底报管理处；
七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用，教育员工增收节支，并负责保 洁班的日常管理。 7
保洁员岗位制度
一、遵守公司规章制度，上岗时着装整齐、统
一、规范；
二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责；
三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作，每天两次按时清收各户垃圾，并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内，不得乱堆乱放；
四、对各责任区内的楼层，公共场地每天必须清扫一次，保洁两次；楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次，信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次，保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生；
五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况，发现问题及时解决，严禁乱张贴、牛皮癣等现象，保持墙面整洁；
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放；
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向客服中心报告，否则视为失职。
八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理，保证公共环境卫生整洁；
九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8
绿化人员岗位制度
一、认真学习绿化技术知识，不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果，而且要使小区的绿化尽快达到美化要求，使之成为业主清闲、娱乐的场所，起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果；
二、要求花草树木等植物生长良好，无病虫害、无杂草杂物；修剪整齐美观；
三、根据各种植物的生长特性及季节的变化，要及时修枝整形，松 土除草，施肥打药，及时抗旱排涝；
四、当植物自然死亡时，要及时补栽补种；
五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物；
六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育，人人关心、爱护绿化， 人人都有权利和义务保护绿化，不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责
一、在部门主管的领导下进行工作，完成上级领导交办的任务；
二、以身作则，大胆管理，善于管理，团结同事，虚心接受不同意见；
三、主持班务会，制订本班工作计划，贯彻落实部门下达的工作任务；
四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务，上班前检查员工仪容、仪
表，监督检查各岗值班情况，及时发现和纠正违纪、违章现象；
五、组织班员晨练，及时指出并纠正班员的不规范动作，保质保量完成 训练内容；
六、处理一般的治安事件和各类投诉；
七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训；
八、做好工作日记，讲评当班工作情况，对违规、违纪班员要严格考核，
并及时通知受考核班员，带领班员爱护公用物品和通讯器材；
九、严格对班员进行考评，月底按时上交考评表，并将考评结果在班组 公布，做到考评公正、无私；
十、认真做好本班人员的考勤统计，并及时报送主管部门；十
一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况；
十二、认真做好交接班记录，向接班人员交待应注意的事项，公用物 品是否齐全等，保证工作环境整洁；
十三、合理安排工作时间，既要认真巡楼，又要检查各班员的值班情 况，发现问题，及时处理。
10 治安、消防管理规定
为了保证小区的安全，请全体业主严格遵守以下规定，配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。
一、业主或使用人要树立牢固的安全意识，积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证，对无证人员赴访，应谢绝进入。
二、业务或使用人应安装防盗门，外出时，要妥善收藏贵重物品，关好门窗及水、电、气总开关，避免发生意外情况。
三、大宗物品带出小区时，请业主或使用人自觉到物管部办公室登记，门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24：00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。
四、业主或使用人将房屋转租他人使用时，请到物管部办理有关手续，以利于加强小区的治安管理，如需改变房屋用途，须报物管部批准后方能实施。
五、遇到各类治安案件时，业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110，并保护现场，协同公安机关破案。
六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。
七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。
八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。
九、遵守安全用电、用气规则，严禁超负荷用电，定期检查电、燃气装置的完好状况，避免发生意外情况。
十、小区内公共通道严禁堆放物品，保持消防通道的畅通。十
一、发生火灾时，应立即采取有效措施（如切断事故电源），保持镇静，迅速拨打火警“119”及客服中心电话。
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车管员岗位职责
一、车管人员必须认真执行停车场管理规定，以礼待人、热情服务，保持车辆安全，维护停车场良好的停车秩序；
二、车辆进场后，合理指挥车辆停放，对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记，并对外观及车辆标志进行检查，若有损坏应告知车主并签字确认，避免发生差错；
三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等，以便于认识；
四、收取停车费必须手续清楚，日清月结，款票相符，按时上缴财务部门；
五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放，以免发生意外，如发现车辆违反规定进场时，应令其立即开出停车场，移交公司或公安机关进行处理；
六、车管员必须认真交接班，双方认真交接场内停放车辆，做好交接班记录并签字；
七、车管员值班时间发现可疑情况，应立即报告护卫队和公司，并注意观察事态反展，并做好事后记录；
八、车管员必须认真执行收费制度，坚持原则，不徇私舞弊，对乱收费或不收费等违规行为，一经发现严肃处理；
九、停车场应保持清洁、明亮，如发现库内不卫生和照明出现故障，车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理；
十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。12
小区门岗岗位职责
一、在岗位上思想必须高度集中，不做与工作无关的事，禁止闲杂人员 进入值班室。
二、维持岗位周围的正常秩序，保证出入口畅通。禁止在岗位前的空地、
广场、车道内摆摊设点，阻止未经批准的集会或其他商业活动。
三、劝阻闲杂人员在岗位周围乘凉休息、席地而坐、打闹。礼貌地将在岗
位附近花台、柱台蹲坐的休息人员劝离。
四、监护岗位周围的各种设施、设备及花草。
五、严禁张贴（散发）广告，化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收 购废品等人员进入辖区。
六、负责本辖区进出物品管理，对持有有效批条的物品核实放行，并作 好登记，保留批条，下班交班长存放。禁止易燃易爆等危险品进入管辖区。
七、监督垃圾的运输，确保建筑垃圾的及时清运。辖区外的垃圾、杂物
严禁运进辖区内，安排进出材料的堆放，并监督及时转运。
八、保持值班岗位及值班区域内的整洁，物品摆放有序。
九、保持车道、电梯间通道畅通，指导客人正确使用电梯，不准小孩在 电梯、车道内玩耍。
十、做好车辆月租卡的查验、临时车辆收费工作，详细记录车辆进出、收费情况，及时将停车费上交。
十一、严格执行交接班制度，对各种物品、票据、现金的交接要严肃认真， 做到上不清，下不接。
十二、下班后向班长汇报当天值班情况。
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小区巡逻岗岗位职责
一、执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方，威武雄壮；夜
间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻、仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征候。
二、巡逻采取走、停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改 变行进方向的办法。
三、负责辖区内的消防、防盗等的检查，并作详细记录及时报告情 况。
四、检查装修现场，对施工现场的动火作业、建筑垃圾的堆放和清 运进行监管，发现未办理装修审批手续时，立即停止其施工；发现现场动明火等行为应予以制止；并通知办公室。
五、夜间巡逻最好两人以上，检查办公室大门、门面及住户门是否
锁好，发现门未锁时，应在门外招呼，如果无人应答且无其它异常情况时将门加锁，并留条说明情况。严禁单独一人进入室内查看。
六、检查机房、井道、厕所、楼梯间及楼顶，发现可疑物品及人员
及时报告班长。注意关闭相关的门、窗、阀等。晚间、节假日巡逻应关闭公共场所的电源。
七、对装修现场内留宿人员进行严格清查并做好登记。无有效证件 的不准留宿，必要时配合公安机关作相应处理。
八、发现张贴（散发）广告、化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、
收购废品、揽活等人员立即扣留并报告班长进行处理。
九、认真履行巡逻签到制度。
十、认真填写《巡查记录》。晚间巡逻时应及时向班长报告巡查位置 和情况。
第14篇：经理岗位职责
南充市富康房地产开发有限公司
经理岗位职责
1.认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、执行公司的指令和决定。
2.拟定公司经营决策，制定长进规划，工作计划，并组织实施。3.依靠群众，深入基层调查研究，改变经营机制，调动广大职工的生产积极性，努力改善经营管理，树立市场观念，具有应变能力。 4.全面完成公司、的各项经济指标，努力抽调经济效益。 5.正确处理国家、集体、个人的利益，贯彻执行劳动分配的原则。 6.抓好企业管理，重视人才，加强职匠技术培训，提高企业的素质。贯彻执行岗位责任制为中心的各项规章制度，加强基础工作，推广新技术和现代管理方法。
7.经营（法人）是企业法定代表，对企业和各项生产经营活动、实行全面指挥，对企业的经营管理负直接责任。
8.负责下达公司单位各项经济指标，拟定重大改革计划，内部机构的设置，重要规章制度建立，修改和废除。9.有权任免公司副经理以下负责及工作人员。
10、主持召集公司办公会议，决定经营决策、经营方向，充分发扬民主，虚心听取意见，集思广益，采纳建议，若遇紧急重大部门，负有处理权。
1 南充市富康房地产开发有限公司 项目经理岗位职责
1.认真执行公司上达任务，严格按规章制度办事，严格执行建筑施工规范和安全规则。
2.对所承担工程进度、质量、安全、文明施工、工料消耗、设备使用维修全面负责，认真履行承包合同。
3.抓好新工人的上岗培训，不定期组织施工人员进行政治、施工规范和安全规章制度的学习，在职工中树立”质量第
一、安全第一”的思想，搞好标准文明施工。
4.坚定施工岗位，抓好施工现场管理，处理好工程中的技术问题，组织人员进行单项工程、部分工程的质检验收，组织征求改进意见。
2 南充市富康房地产开发有限公司
财务管理制度
一、总 则
为了规范股份制企业的财务管理，维护投资者和债权的合法权益，根据中华人民共和国财政部制定的”企业会计制度”和其它有关法规，特制定本制度。
1、本公司属于企业性公司，实行董事会领导下总经理负责制的统一领导，公司对人财物和供应销售统一管理，公司具有独立核算权。
2、公司必须按照财政部制定的”管理制度”设置全面系统的会计科目和完整严密的账簿，组织定期独立编制会计报表，服从公司的业务领导。
3、公司的财务人员必须坚持执行会计法规，坚持财务制度，参加财务管理，定期编制会计报表，给领导当好参谋和助手。
二、流动资金管理
1、现金及银行存款的管理公司应设置”现金日记账”、”银行存款日记账”，应按开房银行和其他金融机构，存款种类等高置银行存款日记账，由出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，应定期与银行对账单核对，到少每月核对一次，如和银行对账单有差额，必须逐步查明原因进行处理，并严格审批制度，在支出三万元以内，由总经理审批，超过三万元，由总经理签字后报董事长批准方能支款。编制”银行存款余
3 额调节表”调节相符，现金要严格做到收支两条线，出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，并严格将收的货款及其它款项即时存入银行，并按银行规定金额设置”备用金”按月和会计核对库存数，做到账款相符。
2、原材料的管理，公司建立原材料领发制度，根据发票，账单支付物资价款和各种费用验收入库，如购入材料物资在途中的短缺和损耗，应查明原因及时处理，如开发产品及其它领用必须经有关责任人批准填写材料出库单，方能出库，并设置原材料明细账。
3、低值易耗品的管理，低值易耗品是指不作为固定资产核算的各种用具、物品、管理用具等，公司应根据具体情况对低值易耗品采用一次摊销或分次摊销等不同的摊销方法，在用低值易耗品应加强实物管理，并在备查薄上进行登记。
4、分期收款开发产品，应按销售对象明细帐或设置”分期收款开发产品备查账簿”详细记录分期收开发产品的面积、售价、成本，已收取价款和尚未取的价款等有关资料。
5、待摊费用，应按费用种类设置明细账。进行明细核算。
三、固定资产管理
1、公司的固定资产提指使使用在一年以上，单位价值标准在2000元以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输、工具和其它设备器具等，不同时具备以上两个条件的为低值易耗品。
4
2、公司如需更新固定资产，必须经公司领导报董事会讨论批准后方能购买.
3、公司必须建立固定资产明细账,按固定资产类别,使用部门和每项固定资产进行明细核算.
4、累计折旧,公司按原值计提固定资产折旧,年综合折旧率6%.
5、固定资产的修理费用均采取待摊办法进行核算.
6、对固定资产的盘缠盈、盈亏要查明情况、分析原因，并报公司批准后才能处理。
四、成本费用的管理
1.公司应根据本企业生产经营特点，执行中华人民共和国财政部的”企业会计制度”，按制度规定的核算办法进行成本核算。
2.公司在生产经营活动中发生的业务招待费应本必须、合理、节约的原则，从严掌握。
3.公司按工资总额的14%收取工福利金；提取工会经费2%；提取教育经费1.5%.在管理费中列支.4.公司应按国家税法规定提取各种应交税金,并按时交纳.5.公司要严格费用审批制度,控制非生产费用开支,加强财务管理,降低成本,提高效益.凡非生产性开支、招待费、礼品、现金超过500元，由董事长审批后，方能支款。
五、无形资产和其它长期资的管理
1、公司的无形资产包括专利权，土地使用权商誉等。
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2、计价办法，股东入股的无形资产，按评估确认的价值计价，购进无形资产，按实际支付价款计价。
六、利润和利润分配的管理
（一）、企业当年的利润，按国家规定缴纳所得税后，按如下顺序进行分配；
1、弥补上年亏损。
2、提取盈余公益金10%，当盈余公积金已达到注册资本的50%时不再提。
3、提取公益金20%用于职工福利。
4、余下的为分红基金。
以下的分配比例原则《公司》董事会可根据年度经营情况讨论决定，适度调整，公司当年元利润时，不得分配股利，但为维护股权信誉稳定职工投资者，可用盈余公积金弥补亏损后，经董事研究，可按职工认购面值1.2%的比率分配股息.
七、其它规定
1、以上规定由公司财务人员实施办理，任何人不得违反本规定。
2、如公司财务人员违反本规定，经查证后，视其情况给予处分，发现一次扣发当月资金和津贴，二次扣发全年年终奖和月奖，多次不改时，要换工作岗位或辞退。
3、公司财务人员应每月向董事长、经理提供月报表，汇报资金使用情况。
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4、财务人员出现短款、丢失现金或未经审批，私自支款概由本人自负，或由有关法律条款执行。
7 南充市富康房地产开发有限公司
工程管理制度
为了进一步加强工程管理，强化工程质量，贯彻实施《建筑法》，坚持”百年大计、质量第
一、预防为主”的方针，科学施工、规范管理、不断提高工程质量，生产出用户满意的优质产品，扩大公司的影响，提高公司信誉，根据有关规定，结合公司实际，特制定工程管理制度如下：
一、质量管理责任制
1.质量是企业的生命、公司的生存，发展靠的是质量。因此，强化工程质量管理是公司各级领导、各部门应尽的职责，必须狠抓质量管理，全面制度公司质量管理目标。
2.动中全体员工和各级部门配合协调建立质量保证体系，坚持质量终身负责制，对施工的全过程实行质量控制，采用科学有效的管理方法为保证工程质量。
3.公司工程管理部是质量管理的主管部门，对工程施工质量，安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。
4.深入现场、班组了解和分析质量情况，组织制定质量规划，安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。
8 5.对质量不符合《规范》和《标准》的，工程管理部有权令其整改，并附整改通告书，出现严重质量事故面不采取措施整改的，令其停工整顿，在停工期间公司财务部拒付处理反工的全部费用。
6.现场施工管理人员必须配备劳保用品，公司工程管理部对现场六大员的技术进行考核审查，并明确各自的责任，配合协调工作，员工必须严格执行岗位责任制，把好工程质量关
二、质量管理措施
1.工程建设，质量标准一律执行国家颁发的中华人民共和国《建筑法》、《现行建筑施工规范大全》、《建筑安装工程质量检验评定标准》和四川省颁发的各项技术文件为依据。
2.公司施工的工程必须严格按设计图纸合同有关技术文件要求进行施工，不得任意更改或变更，需要更改时应建设单位和设计人员出具变更通告书，施工图纸和变更通告书应报送工程管理部。
3、工地质检员应对每道分项工程进行认真自检自查，评定数据填入分项工程评定表中。做好原始记录，各种资料齐全准确。
4、重要的结构工程分部，（如地基与基础工程和主体工程）的钢筋工程和混凝土浇筑，屋架和构筑等部位，施工时应事先通知工程管理部进行现场检查评定，并作出书面记录。
5、工地施工人员应接受上级有关部门的检查，听取意见，接受市质量监督部门和建设单位对工程质量的监督。
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6、每道分项工程都应有隐蔽工程检验记录，并有建设单位，施工代表签字认可。分项工程自检表，由公司工程管理部质检员或建设单位审核签字认可。
7、严格执行建筑施工中有关计量方面规定，混凝土使用材料应过磅计量，按比例配合。
8、原材料的检验，工程中各试块、试件的送样，留置要按照《规范》和《标准》中的有关规定的要求进行办理。
9、工程管理部有权对严重违反规程，发生质量事故的工地和施工人员按公司规定进行罚款处理。
10、工程竣工时所有工程资料必须齐全，整理成册一式四份有用碳素墨水填写清楚、工整、洁净、作为工程竣工档案资料归档。
三、安全生产管理
为进一步加强安全生产管理，落实责任、严肃法规、明确措施、落实责任、把安全生产管理工作做到实处，实现安全高效的统一。
1、认真贯彻执行国家有关劳动保护法规、法令。坚持”安全第
一、预防为主”的方针，坚持安全工作”谁主管、谁负责”的原则，建立分健全公司安全生产的各项制度和保证措施。
2、公司总经理在抓生产管理中心必须同时抓好安全工作的计划、布置、检查、总结、评比工作，即抓生产又抓安全，使职工牢固树立安全就是效益的思想。
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3、公司对安全生产实和经理负责、巡回检查、现场安全员把关的”三级”管理制度，并成立安全生产小组，加强对安全生产的组织领导，监督检查施工现场及各部门安全生产的组织领导，监督检查施工现场及各部门安全生产情况，遇有严重违章者，工程管理部有权指令先停止施工，提出整改意见和措施，使安全生产得到有效保证。
4、计量器具仪器检测由专人管理，半年送检一次，保证量准确，经纬仪、全部仪等重要测绘仪器，不得随便借出，如需借用，要经有关领导批准。同时借有仪器要坚持互检交接制度。
5、工地自备度衡器及仪器，由工程管理部进行不定期的检查，督促工地做好专人管理，保证计量准确。
11 南充市富康房地产开发有限公司
销售管理制度
1、收集必要的信息资料，销售人员在编制计划和向潜在的顾客进行实际推销之前，必须先收集有关信息，包括本公司新产品销售、竞争对手和市场现状以及发展趋势等方面的资料，必须了解本公司基本销售目标、经营方式和各种策略，特别掌握与销售工作有密切相关的资料，知道产品知识是取得销售成功的关键，销售人员必须掌握有关产品的全部知识包括产品与竞争对手，产品有些什么不同和为什么不同，找出本公司的优势和竞争对手劣势以及购买本公司产品的特征和所收到的效益等。
2、必须做好销售前的准备工作，掌握必须的信息资料，包括预计、制定销售计划等有效的措施，预计就是根据购买者的潜在见购买量和购买的可能性程度以及预计买者对公司现有产品的满意程度。
3、确定销售的对象做好预计工作，编制销售计划。
4、销售人员要争取引起购买者的注意和兴趣，主要说明本公司的产品如何满足他们最主要的要求，促进潜在顾客的购买欲望和对公司的信任，正确处理购买者反对意见，做到百问不烦，态度和蔼。
5、在代销科长的领导下，负责本公司材料供应、产品销售、货款的收回等业务工作。
12 南充市富康房地产开发有限公司
销售科职责
1、在公司领导下，负责开发销售部的行政及业务管理工作，处理和安排房地产开发销售日常事务，负责本部室人员的工作安排。
2、随时进行市场调查，分析和预测市场，搞房地产开发的前期论证，为公司领导决策提供依据。
3、坚持原则，廉洁奉公，杜绝行贿，损坏公司利益的行为，模范遵守公司的各项管理制度，对擅自挪用、贪污所收货款行为按公司的制度严肃处理，情节严重贪污追究法律责任。
4、积极宣传公司的经营业务，坚持用第一时间，狠抓服务质量，不断开启新的销售市场，及时了解并反映用户意见，配合公司销售及货款的回收，加速公司资金周转，把公司的销售工作搞得更好。
5、热爱本职工作，熟悉公司房地产开发业务，地理位置及工程质量价格。积极钻研业务、加强学习、不断提高专业水平和业务能力。
6、热情接待用户，收集用户意见和建议，牢固树立”用户第一，顾客就是上帝”的思想，不断提高服务质量。
7、搞好本部室经济核算，严格控制费用的开支，管好部室的资金和物资，做好原始记录，账目清楚、真实。
8、积极参与公司各项活动，完成公司领导下达的其它任务。
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第15篇：经理岗位职责
经理岗位职责范文4篇
（1）餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。
（2）深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。
（3）负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌
（4）配合预定部门做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与楼面各部门沟通协调工作
（5）协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案
（6）遵守公司制定的各项规章制
度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报总经理特批
（7）每周需提供相应的资料，并将客户资料反馈于预定台
（8）每月对公司签单客户拜访，如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收，催收期限按协议规定执行，特殊情况应上呈总经理报批，凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除
（9）配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系
（10）严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒楼信息
工作流程：
1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访
2、如有预定的包厢，要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处
3、17：30到岗，了解当日客情预订，对本人预订包厢应将宾客个性服务要求，交接与楼层，协助餐前点菜服务。
4、餐中协助楼面，处理各类宾客意见，投诉，按部门要求跟踪每日散客。
5、餐后协助楼面买单工作，对于客户资料要定期收集进行汇总
总经理岗位职责经理岗位职责范文（2） | 返回目录
总经理岗位职责
一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程，尊照《董事会议事规则》和《企业高管工作细则》尽忠职守、勤勉工作。
二、执行董事会决议，向董事会报告工作，接受监事会的监督。
三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，保证经营目标和安全生产目标的实现。
四、全面主持公司日常生产经营和管理活动，在董事会授权范围内，代表公司签署对外合同、合约，审批、处理公司各项事务。
五、协调政府及各职能部门的关
系，保持企业良好的运营环境。
六、搞好增收节支和开源节流工作，依法维护企业、股东和职工的利益，正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。
七、建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系，制订公司的基本规章制度和具体管理制度，并能够适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步。
八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员；聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员，决定公司临时用工招聘事宜。
九、坚持民主集中制的原则，充分发挥“领导班子”的集体智慧，提高全体员工的工作积极性和创造性。
十、加强企业文化建设，提高员工综合素质，树立企业良好的社会形象。商品部经理岗位职责经理岗位职责范文（3） | 返回目录
1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略，负责制定
公司年度的货品计划并执行。
2.主导商品结构规划，统计分析畅销商品销售排名，预测商品销售趋势，确定商品供应需求，下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。
3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。
4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。
5.根据销售数据和库存数据进行分析，控制及优化库存结构，合理调配公司商品资源；
6.负责每季商品销售及库存分析，拟定库存消化计划，完成最佳的库存控制。
7.收集行业流行资讯，了解行业相关品牌的市场信息，掌握市场需求及流行趋势，制定并优化商品定价策略。
8.负责本部门运作管理系统建设，定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。
接下来的职位资料是：绩效经理招聘
分销经理招聘
质检部经理岗位职责经理岗位职责范文（4） | 返回目录
岗位名称：质检部经理
直接上级：总经理
下属岗位：检验人员
岗位性质：负责全面主持本部的管理工作
管理权限：受总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；
管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责；
主要职责：
1、坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责组织质量管理、计量管质
量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；
4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；
5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；
6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；
7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；
8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；
9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签同意批准后，下文处理；
10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术经律；
11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；
12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和
工作质量；
13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；
14、按时完成公司领导交办的其他工作任务；
第16篇：移动医疗管理系统解决方案
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移动医疗管理系统解决方案
【解决方案亮点】 1.医疗闭环管理
闭环管理可以把医嘱下达、医嘱执行、过程监控、结果记录、分析、绩效考核整个过程记录下来。医疗闭环管理有利于精细化管理，提高医护质量，并为日常工作监管、工作事后分析提供基础数据支持。但作为医疗闭环管理难点在于执行的即
时确认，而拥有各种手持终端设置作支撑的移动医疗却正是解决这些问题是特效药。
2.建立精细化管理策略
基于移动医疗提供的各种基础支撑数据，可以让医院管理层建立各种精细化管理策略，如医嘱执行记录监控、标本流转闭环监控、检验的闭环监控等。
3.提高患者安全性
应用金蝶移动医疗产品后，每次护士发药、治疗时必须核对病人腕带、药物条码和医嘱，确保正确的药物、以正确的剂量、在正确的时间、通过正确的给药途径，给正确的病人服用。
4.提高工作效率
移动医疗将医疗信息化带到了病人床边，医护人员在床边就可以直接查看及录
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入病人体征、医嘱、病历等数据。为医护人员提供了准确的病人医疗信息，避免了通过纸张转抄的重复工作，降低了上级医生查房中口头医嘱的记录错误，提高了工作效率。
5.满足各场景的应用需求
我们同时提供了手持PDA、平板电脑及手推车方案，满足医护人员在各种场景下的应用需求。护士床边录入体温、执行医嘱时可以使用PDA移动护理；做护理评估等文书工作时可以使用移动平板电脑；在重症监护、VIP病房时可以使用护理手推车。医生查房时使用平板电脑，可以在床边查看病人体征、医嘱、病历。
6.加强医护人员业绩考核
通过对诊疗过程中医护人员行为的记录，可以帮助评估医护人员的每日工作情况，并给出各种支持报表供院方领导进行决策。
【解决方案概述】
移动医疗，国际医疗卫生会员组织HIMSS给出的定义为mHealth，就是通过使用移动通信技术——例如PDA、需要联系陈琛 T:13823519212Q: 2300354293移动电话和卫星通信来提供医疗服务和信息。它为发展中国家的医疗卫生服务提供了一种有效方法，在医疗人力资源短缺的情况下，通过移动医疗可解决发展中国家的医疗问题。
目前在全球医疗行业采用的移动应用解决方案，可基本概括为：无线查房、移动护理、药品管理和分发、条形码病人标识带的应用、无线语音、网络呼叫、视频会议和视频监控。可以说，病人在医院经历过的所有流程，从住院登记、发放药品、输液、配液/配药中心、标本采集及处理、急救室/手术室，到出院结帐，都可以用移动技术予以优化。因为移动应用能够高度共享医院原有的信息系统，并使系统更具移动性和灵活性，从而达到简化工作流程，提高整体工作效率的目的。
移动应用的另一个显著贡献是减少医疗差错。在对病人护理过程中，有可能出现护理人员交接环节的失误，以及在发药、药品有效期管理、标本采集等执行环节的失误。据美国权威机构的调查显示，每年有超过1500万例的药品误用事故在美国医院内发生。为了避免这些失误，就需要医护人员及时地得到和确认患者的医疗信息，确保在正确的时间，对正确的病人，进行正确的治疗。
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解决方案系统介绍 1.移动输液系统
移动输液系统实现输液过程的流程化、智能化、移动化和条码化，能够显著提高护士的工作效率、改进对病人及药物的核对流程，同时使护士在输液服务的过程中能够有效及时地应答病人呼叫、改善输液环境，也为护士工作的量化考核提供了依据。作为金蝶门诊注射室系统在移动设备上应用的功能延伸，并实现门诊注射室系统可在各种规模、业务量的医院中使用.2.移动护理系统
移动病房护理系统以医院信息系统(HIS)为支撑平台，以世界顶尖电脑厂商生产
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的高端商务掌上电脑系列产品为硬件平台，以先进的WLAN技术的无线网设备为网络平台，充分利用HIS的数据资源，实现HIS向病房的扩展和延伸，极大地推动医院向“无纸化、无胶片和无线网络化”的目标迈进，是数字化医院发展的大趋势。
移动护理系统同时支撑PDA、平板、推车等各种硬件设备，并且广泛支持Android、IOS等各种流行的操作系统，移动护理实施目标有：
1).根据现有的医院信息系统和工作流程设计产品，实现医院信息化建设过程的和谐统一。
2).跟踪医嘱的全生命周期；将医嘱执行按临床路径进行拆分；床旁采集护理信息数据，记录后直接记录到数据库。查阅医嘱执行情况、病人信息、体征信息、检查检验结果等。
3).基于HIS的安全机制，准确、实时、完整地记录医嘱执行时间和操作人，并且永久保存医嘱执行记录，为医疗举证提供法律依据。
4).保证无线数据传输安全，使用无线局域网的WPA安全协议实现双向认证，密钥在认证过程中动态生成，实现每用户每密钥。
5).产品小巧精致，操作简便，携带方便，功能设计人性化。 6).条码阅读器可用于检查检验标本的确认。
7).提供VOIP方式的小区电话、短信功能，更适合医生护士的“移动”工作特点，方便内部办公。
8).实现医疗系统中检查的“五个正确”(正确的病人、正确的药物、正确的剂量、正确的时候和正确的用药方法)。
9).灵活的软件升级机制，新的版本通过网络自动升级。
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3.移动查房
“以往给病人查房，看完病人还要跑到办公室查询数据，反复多次；如今查房用的是平板，只要用手指在平板上轻轻一点，就能在患者床头调阅所有病历信息，
随时处理病情并下达新医嘱，查房时间比以前节约一半以上。”某院陈医生感叹道。随着医院的住院量不断提升，医生查房时间也在不断的提升，从查房开始到结束，往往需要2个小时以上。等医嘱下达至护士站再到医嘱执行，往往都是在10点、11点之后的事了，患者常常抱怨：服药和治疗的时间早就过了！
手持平板的移动查房，不仅能减轻医生和护士的工作负担，也能加快整个医护环节的流通，使医嘱快速下达并执行，并且增加了医嘱下达的正确性和可跟踪性（与移动护理相贯通），形成业务闭环。 具体业务目标如下：
病情查阅：医生可使用平板电脑查阅病的人病情，体温单、护理计划、病情病史一目了然，并把LIS、PACS等结果一同显示，免去每次查房都带着一叠稿纸的烦恼。
医嘱下达：使用平板电脑查房，可使医嘱即时下达，即时生效，即时执行，加快医护环节流通。
医嘱执行监控：系统会记录医嘱的执行情况，如执行时间、执行人，并把执行结果统一汇总。
无纸化：通过与EMR的结合，使手写病历慢慢成为了历史，医嘱下达及病历的书写更准确、更规范。电子医嘱通过无线网络瞬间传输至护士工作平台，当班护士凭
借移动护理系统（PDA）获取医嘱信息，通过PDA扫描病人腕带上的条形码和患者输液袋、检验标本上的条形码进行双重核对，协助完成医嘱、巡视等各个护理环节。 4.手机挂号
手机挂号不同于传统意义上不支付挂号费用的电话预约，也不同于一般的网上预约系统，他是一个集运营服务、网络服务、支付服务、信用体系、银行服务等一体的整体的解决方案。一般来说，手机挂号有以下特征：
运营服务合作：和移动运营商合作，利用预交金等虚拟货币体系，达到电话预约、电话支付、电话退款等功能。
在线预约：利用安卓和IOS的客户端软件，实时查看挂号情况，实时扣费，就诊时只需要凭二维码或到医院自助终端取号就能直接就医。
网站预约：在中国网络环境“费用贵、速度慢”的前提下，开发手机专用网站（WAP）能减少网络流量，兼容更多非智能平台手机，达到更全的覆盖面，更好的体验服务。
短信预约：每个医院拥有自己的短信平台号码，可以利用短信查询挂号信息，支付挂号费。
银行服务体系：与银行开展预交金合作服务，建立相应的安全体系，解决支付难的问题。
信用体系：系统记录着每个挂号患者挂号完成后的就诊情况，如有没有挂号不就医的情况，若患者多次挂号不就医，则将面临列入黑名单风险，将无法使用手机挂号服务。
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第17篇：教育行业移动信息化解决方案
教育行业移动信息化解决方案：“院校通”实现高效的信息化
概述1.
高校信息化，是指随着现代信息技术的发展，高等院校根据自身的需要，采用先进的信息技术来加强管理能力、提高教学质量、促进科研水平、改善生活环境。实现高校的信息化，是信息经济条件下高等院校发展的大势所趋，也是我国高校向世界一流大学迈进的必由之路。
目前几乎绝大多数高校都接入了因特网，大部分高校建成了自己的校园网，一个完整的高校信息化体系已清晰可见；无论是主管部门还是高校本身，对高校信息化都给予了足够的重视；信息化建设的投资之巨、范围之广、速度之快有目共睹；信息化的内容建设一年一个台阶。
目前，高校信息化中比较突出的一个问题的是，各种管理系统只局限在计算机网络可以覆盖的地方，不能及时准确的反映最终用户的实际情况，导致管理工作复杂化，用户接受程度往往不高，甚至有抵触情绪。而移动“一卡通”就是针对高校建设中的现有短板设计的，它巧妙的将各个系统与移动终端及学生ID结合起来，提升了高校所有IT应用系统的运转效率，加强了学校各种管理系统的管理功效。
系统功能模块
1、实现了高校各个管理系统的移动信息化需求；
2、实现了高校各个管理系统之间的有机耦合，提升了管理系统的工作效率；
3、校园卡的各种应用系统丰富多彩，学校内的所有证件（教师证、学生证、借书证、医疗证、游泳证、就餐卡、洗衣卡、洗浴卡、电话卡、水卡、电卡等）功能、钱包 功能都集中在一张卡上，实现了“一卡在手、走遍校园”的现代化高校生活理念，大大提高了学校管理、教学、生活和服务的水平。
实现效果
1、\"延伸式服务\"服务更具亲和力
搭建的短消息平台，开辟了为学生服务的又一通道，把服务延伸到了学生的手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。这种方式相比于传统方式，更为高效和定向，信息的有效阅读率远远高于一些传统的宣传媒体，使高校机构服务和形象宣传更加有效。
2、\"个性化服务\"与您的上帝\"一对一\" 短信应用平台可以根据不同学生、不同需求，更高效提供更多个性化的服务和信息。
3、\"互动式服务\"与学生共同创造价值
创建与学生间的双向沟通渠道，为学生提供主动服务的同时，更多了解学生需求，与学生共同创造价值。
4、降低服务成本、提高服务效率
以短信形式加强服务的同时，可以在传统手段基础上，大幅降低服务成本、提高服务效率。 因此随着短信/WAP这一新的通讯手段在大众中的普及，建立高校短信息服务系统成为高校努力进行尝试和探索。高校移动信息化的需求主要体现在对校务内部办公管理和高校学生服务两个方面，对此就可以通过手机短信方式来实现。 概述2.
客户面临的问题
学校：
需要建设有助于学校对外宣传的平台；有助于学校办公管理的平台建设；有助于学校教育教学资源管理的平台。
老师：
需要一个和家长沟通的平台；管理自己教育、教学资源的个性化管理平台；有助于自己教育教学的信息内容服务。
家长：
需要一个能了解学校、老师和学生信息的平台；有利于孩子学习、生活和未来发展的信息内容服务。
学生：
需要一个方便自己和同学、朋友以及家长老师交流的平台；方便自己学习各类知识的信息内容服务。 系统建设方案
1、校务管理
校信通注册学校可以获得对应的单位用户名和密码，使用单位用户名和密码登录校信通网站，可以进入校务管理操作页面。校务管理功能主要包括了学校基本信息设置、学校教职工和学生、家长的资料管理，学校里不同教师发送信息范围权限的设置，以及单位内用户使用数据的查看等。
2、家校沟通公告功能
教师可以对分配有发送权限的班级发送信息，全班系统内学生家长都可以收到信息内容。
3、家校沟通留言功能
教师对负责班级内单个或几个学生发送信息，只能该学生对应家长收到信息。
4、成绩发送功能
教师可以自定义科目以后输入或者通过excel导入成绩发送给系统内家长，家长只收到自己孩子的成绩信息。 实现效果
1、对于学校
不需要学校进行任何资金、硬件和软件投入，即可使用系统。为学校提供多种家校沟通渠道，现代化的校务管理平台，为学校的教育信息化建设提供支持。提高学校的社会知名度和美誉度。
2、对于老师 帮助老师方便、高校的实现与一个或多个家长沟通，实现家校互动和对学生的家校共同教育；提高老师工作效率，使老师节约大量的工作时间和通讯开支，同时老师可以获取更多的教育教学资源。
3、对于家长
可以及时了解孩子的在校情况和表现，并随时与老师沟通教育方面的各种问题，获取专业的教育咨询和增值服务。 概述3.
随着信息技术的进一步发展，我国的教育科学面临新的机遇和挑战。教育信息化是顺应信息化潮流的必然趋势，是对传统教学、教务、流管理的一场革命。在此背景下，移动公司充分分析了现代教育的发展过程，依托自身技术、资源和市场占有率，为教育系统提供了融合了语音合成、计算机电话集成、手机短信综合服务、Internet 等多种先进的技术的信息化整体解决方案。
此项目解决方案实现的功能包括：学校利用移动的咨询通平台，进行日常校务信息管理，以及迅速、准确地进行通知、公告的发送和接收；向学生家长及时的发送学生在学校的学习情况，让学生家长在第一时间内就可以通过手机了解到自己子女在校的操行情况和当天学校的各科作业安排，让老师与家长做到及时沟通，拉近了老师和家长之间的距离，达到了共同督导孩子的目的。
系统建设方案
1、校务信息管理系统
学校的各种通知信息和校务安排逐渐增多，学校需要一种方便、快捷的办公处理系统，又能满足学校在邮件、公文的处理，又能方便地让职工第一时间了解各种通知。贵州移动根据需求为学校提供了移动办公助理，以帮助学校及时地安排校务的发送通知。
利用此信息处理及网络办公管理平台，可以进行日常校务信息管理，以及迅速、准确地进行通知、公告的发送和接收。
2、教学管理支持系统
随着经济的发展，各级学校的规模、教职工和学生的人数也在不断的增加，因此学校需要一种快捷、便利的方式将一些教学信息及时的发送到教职工的手中。贵州移动根据需求为学校提供了教学管理系统，以帮助学校及时地将教学信息发送到学校的教职工手中。
在学校已经接入互联网的办公电脑上安装资讯通软件，将日常的教学管理信息输入资讯通软件短信群发的界面内，即可实现各种信息的发送。
实现效果
1、在很大程度上方便学校管理人员和老师之间的沟通交流
2、降低通信成本、提高工作效率
3、双向互动，提升客户对教育行业服务的满意度
4、自动化远程管理
第18篇：地铁一卡通商业移动解决方案
简述：目前国内城市地铁建设进入高峰，各大城市纷纷启动地铁建设。地铁不仅为市民带来巨大方便，而且改善城市交通增加财政收入。据统计，世界大地铁的年输送旅客量达数十亿人次。就北京地铁来说，高峰期每天达200多万人次。
正是由于旅客流量庞大，所以地铁售票普遍存在以下情况：
* 销售点售票速度慢，现金找零很容易引起排长队等候，引起旅客排队
* 交钱、找钱浪费宝贵时间，而且容易出错
* 收费速度慢、效率低，企业的利益受损
* 难以杜绝内部员工贪污及其它有损公司利益的行为。
* 难以统计各处的营业及销售情况来获取内部经营反馈。
* 无法获取统计数据，进行旅客流量分析，更无法据此进行统筹规划。
* 很难让企业的经营有特色，提升社会形象和档次。
* 顾客不满意，是企业更大的损失
以上问题都可以通过实施信息化的科学管理模式来解决，所以我们认为从加强科学化管理和提高刺激旅客的消费欲望可以使经济效益更加可观。
因此，我们提出了以手持移动POS机、计算机网络和IC卡为基础的售票消费“一卡通”管理信息系统，可以对地铁售票和小额消费进行科学的管理，有效地解决上述问题，使旅客满意，提高经济效益和社会效益。
目的：本方案主要是阐述如何利用手持移动POS机、非接触IC卡和计算机等先进技术构建一个管理、销售、消费和结算的智能卡“一卡通”系统，实现地铁售票管理和消费的一体化，从而达到地铁售票的智能化管理、给旅客提供最大方便性、提高旅客消费的目的。
范围：方案详细描述了系统的可行性分析、系统设计目标、系统的网络结构、系统软件流程以及系统软件的主要功能特点。
读者：本方案提供给有关地铁运营管理部门，作为信息化智能管理的参考。
社会可行性：城市迅速发展，成为一个快速发展的现代化都市，但交通堵塞，污染严重已日益成为制约发展的瓶颈。地铁项目建设是现代化城市发展的必然趋势。所以地铁的信息化建设是十分必要的，必将和地铁建设一样收到全社会的关注。市民也希望能够更加方便地使用地铁。
因此该项目的运行需要整个社会对其认可。对于地铁运营管理部门来说，可以从繁琐的事务性工作中解脱出来。可以利用世界上先进的设备、工具进行业务处理，手续简洁方便。即大大提高了工作效率；又杜绝了内部贪污和其他有损公司利益的行为，提高经济效益；而且可以随时统计数据，进行旅客流量分析，以便统筹计划。系统发放的IC卡可以制作成各种工艺纪念品，如手表、钥匙扣等，体现纪念价值。
该系统的实施也能大大提供旅客的满意度，带来巨大的社会效益。这充分体现了先进的科学技术的优越性。
对于旅客来说，当消费者支付时只需要携带IC卡进行消费，免去支付现金和找钱带来的麻烦和不便，节省了时间。而且IC卡制成的工艺品还能给旅客留下纪念意义。同时此项目的开发也是顺应国家关于在全国范围内实现“三金”工程中的金卡工程以及管理系统信息化的时代潮流。
技术可行性：该项目在技术上来说是完全可行的。在项目中将采用到非接触IC卡技术、计算机网络技术、计算机通讯技术、数据库技术等至今已经是成熟的应用科学。如计算机网络、通讯、数据库原理等已在全国各行业得以广泛应用，具有普遍的基础。
系统使用的非接触IC卡是由一块集成电路和感应芯片（IC卡）微缩封装，采用Mifare1国际标准，具备充足的容量和完善的加密技术。手持移动POS机采用最新型号HD6305，已经在许多交警和零售系统广泛应用，具备成熟的技术基础和广泛的用户基础。
系统采用DDN/PSTN/GSM/GPRS等多种网络通讯方式，根据实际的情况选择和灵活结合使用，具有强大的可扩展性和可定制性。就系统中涉及的关键技术来讲，不存在不可逾越的难点。关键在于如何使之与地铁管理的业务相结合，形成一个完善、可靠的人--机实时系统。
经济可行性：此项目是一个需要比较大投资的系统集成项目。该系统的投资大概包括以下几个方面的投资：
硬件设备。制卡机、IC卡读写器、手持式POS机、POS机、IC卡片、部分电脑以及各种通信设备。各种硬件的型号以及生产厂家可以根据实际的资金情况和预算情况进行选择。
软件系统。光是有硬件是没有办法运行的，所以必须开发相应的软件系统来支持。包括制卡系统、信息管理系统、通信系统以及POS机软件系统等。
系统运行和维护。系统的运行以及后期维护升级也需要一部分费用作为保证。
以上的资金数额都可以同硬件提供商和软件提供商协商决定。针对这种资金情况，实施该项目我们可以多途径地吸收资金，尽量利用合作的形式，引进外来资金，首先保证在短时间内使系统投入使用。然后通过发行卡片回收资金的办法，来解决整个工程的资金问题，这也是“取之于社会，用之于社会”的好方法。
同时，系统的采用可以大大提高工作效率，这部分也是一笔无形的资金回收，如果组织得当，必定可以产生相当大的经济效益。因此，这套IC卡集成管理系统在经济上是完全可行的，而且可以创造很大的经济效益。
系统概述
《地铁一卡通系统》是一套以非接触IC卡为基础流动数据载体和基本信息单元，以手持式移动POS机作为消费交易时数据信息处理设备，以现有的现代化通讯网络为传输通道，以客户机—服务器模式多层架构的系统软件为基础的计算机信息管理系统，来实现地铁IC卡管理消费系统。本系统采用先进的计算机网络技术、通讯技术、数据库技术、IC卡技术，实现脱机交易批量处理，形成一个完整的动态实时的“人—机”系统，它必将对地铁运营管理工作的现代化信息化起到极大的推动作用。
系统设计目标
1.建立市计算机管理网络：包括计算机信息管理中心网络、售卡点、收费点、特约商户网点和流动服务网点；通讯网络尽量使用已有的线路，如公共电话网络和GSM无线网络；
2.实现IC卡制作和发放的自动化，管理IC卡用户的帐户和密码的安全性；
3.使用手持移动POS机进行收费和交易，定时上传数据汇总到信息中心；
4.实现各个销售和收费网点交易的电子化和自动化，避免或大大减少现金交易；
5.定时收集和处理交易数据，实现和网点之间清算清分的电子化自动化；
6.设立移动充值服务点，为旅客IC卡充值提供方便；
7.对POS进行唯一的标识和识别，实现所有网点的POS机设备管理；
8.自动判断消费超额或异常的IC卡，形成黑名单，防止非法IC卡的出现和使用；
9.实现IC卡的挂失处理，及时通知消费点，保护旅客的经济利益；
卡业务处理系统
系统涉及到IC卡的是多种多样的，可以分为服务和消费两种，消费类型可以分为单项定额消费（如车票等）和非定额消费（餐饮、购物）。
系统可扩展功能
本方案设计，目前旅客可以很方便、快捷地实现各种式样的收费，活跃了站内的交易活动，但是对旅客来将，又会存在另外一个麻烦：那就是来到一个城市，坐地铁要购买地铁卡，坐公交要买公交卡，要多次进行买卡，充值、还卡退金的活动。那我们能不能在一次买卡，统一消费，，真正实现“城市一卡通”呢？
答案是：可以的。
这就需要我们对系统的扩展性进行设计，不要只局限于地铁的基本功能，在这个方面我们已经作了充分的准备工作，也就是在做系统的规划和设计时，要站在“城市一卡通”的角度来，具体从一下几个方面来实现
1）系统结构的规划
整个系统的结构应该是一种这样的结构：设立一个市级IC卡业务处理主机，各个运营部门IC卡业务处理主机可以通过城域网、公用电话网、DDN专线或专门设立城市一卡通的专网来连接市级IC卡业务处理主机，进行数据的交换；
2）需要新增硬件及网络设备
要建立市一级的一卡通系统，除了各个运营商有一套完整的一卡通系统设备之外，仅需要新增一台专用的市级IC卡业务处理主机服务器和部分网络设备；
3）数据结构的设计
系统的数据结构设计是在地铁一卡通项目基础上构建城市一卡通的最关键的一个环节，也是基础，如果在一卡通系统没有相同的数据结构作为基础，来构建一个城市一卡通系统，几乎是不可能的，或者是难度极大；
在各个一卡通系统中，如果数据结构一致的话，因为他们之间的数据具有互通行，因此在功能上实现起来就变得简单了；
而共同的数据结构的设计是不复杂的，最终目的是实现各用卡项目间的清算清分处理，因为IC卡消费的业务数据比较简单，因此构建起来也比较容易，主要包括以下几类数据：
* 运营商：编码、名称、名称缩写
* 商户：编码、收费点(编码)、类型(编码)、名称、名称缩写
* 消费项目：编码、名称、名称缩写
* 联名IC卡：卡号、发卡单位、金额
* 非联名IC卡：卡号、发卡单位、金额、身份证、姓名、密码、联系电话、住址
* 充值：卡号、收费点单位、金额
* 交易：卡号、商户、日期、项目、金额
* 退卡：卡号、收费点单位、金额
* 黑名单：卡号
4）功能结构与分布
在一致的数据结构的基础上，要构建城市一卡通系统，除了其本身是一套完整的一卡通系统外，还必须增加一套市级管理分析的功能，同时在原有一卡通系统上增加一些配套的功能。
市级新增功能：
* 系统管理：主要负责对各个岗位人员操作权限的设置；
* 特约商户管理：对各特约商户的基本情况的建立，以及设备情况的编码情况，变动情况的掌握；
* 发卡管理：可以同其他景点一样做发卡，只是这些卡的清算要归市级管理单位；
* 安全管理：与原有功能一样；
* 充值服务：与原有功能一样；
* 交易接收：交易接受有两个方面，一个是接受本身下辖特约商户的POS终端机的交易结果报文，解密后写入到数据库；另一方面是接受各运营商上传过来的交易记录，汇总写入到数据库；
* 还卡退金：与原有功能一样；
* 清算清分：与原有功能一样；
* 黑名单管理：可以接受上传分析的黑名单，也可以统计分析得出黑名单，汇总后，可以允许各运营商一卡通系统下载黑名单列表；
* 统计分析：在整个市级范围内的统计分析，也可以对本市的各卡应用项目进行统计分析；
运营商一卡通系统需要新增的功能：
* 数据上传：包括商户、IC卡、发卡记录、充值记录、交易记录、还卡退金记录，黑名单
* 数据下载：黑名单、清算清风结果；
5）单系统的运行独立性
保持原有“一卡通”系统的可独立性运行，在城市联网之前或网间出现故障时，本系统仍然可以独立运行，不受其他影响，等网络恢复运行时，在进行数据交换，清算清分；
第19篇：金融行业移动信息化解决方案
金融行业移动信息化解决方案
与整个社会环境相适应，数据通信技术的发展，不仅改变了银行与客户相互联系的方式，也改变了银行的服务方式、产品营销方式和交易处理方式。数据通信技术的发展极大推动了银行业的业务创新，移动金融服务的实时数据交换是金融业业务发展方向，消费行为正日益从固定地点消费模式向各种不受地域、时间、固定通讯线路限制，随时进行交易的模式发展，移动支付方式的出现改变着人们的消费习惯，使刷卡支付逐渐成为付款、消费的主流。中国移动针对金融行业办公、客服、运营、支付等环节的信息化需求，结合自身的网络优势和技术优势，开发了包括移动办公解决方案、无线ATM、无线POS、手机钱包、银信通等一系列的移动金融行业应用，全面助力金融行业信息化水平和服务水平的提升。
解决方案
移动金融行业信息化解决方案有四个部分组成：
■移动办公方案：将短信和GPRS等信息无线传输方式应用到日常办公中，提供工作效率； ■无线ATM方案：利用移动网络覆盖，将各个ATM机通过移动网络接入银行业务系统； ■无线POS方案：利用无线网络将各个POS机接入银行业务系统； ■手机钱包方案：通过移动手机方便广大市民进行小额账单支付；
■银信通方案：利用中国移动的全国覆盖的GSM网络和短消息系统，为银行客户提供账户资金变更信息服务等。
■手机银行：手机银行是中国移动和银行合作推出的金融增值服务，用户通过手机实现理财、手机支付及手机电子商务的功能，
移动金融行业信息化解决方案——移动办公方案
行业信息化现状及面临的挑战
随着金融行业企业信息化程度的不断提高，企业人员办公电子化、信息化程度越来越高，电子公文系统逐渐代替了纸质公文的传递、电子邮件系统可能是每天工作中第一个打开的程序，种种办公自动化系统为企业提供方便的同时，越来越多的不便却是传统的办公自动化系统无法解决的。 客户需求分析
1、对于经常有员工外出的企业，需要解决客户不在办公室就无法办公的问题，使员工无论出差、休假、旅途中，只要有移动网络，都可以处理公文。提高公司的办公效率和质量。
2、在企业的日常办公中，在很多情况下都需要迅速把信息通知到很多人，比如紧急情况通知到负责人、会议的通知、公司行政部门的各种通知等，传统的通知办法存在着一些不便。解决方案 解决方案
中国移动为集团客户提供基于移动无线网络访问单位内部OA系统的解决方案。客户能够通过移动终端随时随地的接入公司或者单位内部的OA系统，实现公文处理、邮件提醒和集团通讯录等的业务流程。 中国移动将短信应用与企业办公结合在一起，为企业提供了使用短信的方式迅速大规模发送通知的功能。该方案具有以下优势：
1 发送速度快，可以同时向几百人发送通知
2 可以查看短信到达状态报告，确认用户是否接收到通知 3 使用方便，操作简单
使用无线上网的功能，无论用户身处何方，移动通信全面覆盖的网络都可以使用户轻松接入到互联网，访问网页、收发电子邮件。很多企业为了安全，内部网络使用了VPN（虚拟专用网）技术，无论企业的内部网络是什么结构，移动通信的解决方案都有与之相对应的网络解决方案，使得用户可以随时随地通过手机或笔记本无线上网访问企业内部网络，处理办公； 移动金融行业信息化解决方案——无线ATM方案
客户面临的问题
ATM机（自动取/存款机）是银行使用量很大的自助式终端，以往每台ATM机均通过DDN的方式与总部联网。从使用情况看，存在三大问题：
1、线路到位周期长
2、机动性差、很难移动布置
3、通信线路的成本高
显然此种方式已经不能满足银行快速、灵活布放ATM机，并保持较低成本的需求。 解决方案
方案利用移动网络覆盖面广的特点，通过无线网络的方式将各个ATM机采取一些专业的安全机制通过移动网络接入银行业务系统。
给客户带来的好处 采用GPRS网络为这些离所ATM机提供数据通信服务。在GPRS网络覆盖范围内ATM机等设备架设不受地点限制，扩展方便、安全可靠，并且GPRS网络按数据流量计费，使通信成本大大降低。数据无须经过人工传递，降低了发生抄写误差的可能性
移动金融行业信息化解决方案——无线POS方案
客户面临的问题
随着交易活动的日益频繁，人们对交易的便捷性不断提出新的要求，POS机的使用日益普遍，全国有近百万部POS机，但是目前POS机的安装仍然需要较长时间的施工，而且很多场合结算并不方便，如果能有一种无线的POS就好了。 解决方案
给客户带来的好处
目前的很多POS机与银联之间采用固定线路的连接方式，这种方式需要预先铺设电话线路，而且通信的时间长，费用也比较高。而采用移动POS进行交易，则使得刷卡交易不再受到场地、电话线铺设的限制，同时还具有快捷、便宜、安全的特点，极大的方便了商家和银行，促进了电子支付的发展。
移动金融行业信息化解决方案——手机钱包方案
客户面临的问题
随着社会的发展，人们需要交纳的费用也多种多样起来。人们不得不时常为交纳这些费用而到处奔波，有时为了交纳一项费用而需要耗费半天的时间。这样既浪费时间又浪费精力，实在是得不偿失。为此，中国移动适时地开通了移动手机钱包业务，从而极大的方便了广大市民进行小额账单支付，随时掌握个人账户的情况。 解决方案
客户通过移动终端(手机、ＰＤＡ等)和移动通信网络（GSM/GPRS/3G等），以SMS/USSD/JAVA/WAP/IVR等方式使用手机钱包业务，进行的与资金账号相关的查询、交易活动。 该项业务可以提供以下几项功能： a)缴纳移动话费与充值。 b)手机投注。 c)公共事业交费
给客户带来的好处
移动用户足不出户就可以利用此项业务完成日常生活所必须的费用的交纳。这样就避免了排队、等候或因出差、旅行而无法缴纳的现象，只需发送几条短信就可以轻松完成。人们将不再需要去银行排队，使人们随时随地完成各种费用的缴纳，从而节省大量的时间和精力。同时金融企业也减少了工作量，提高了工作效率。
移动金融行业信息化解决方案——银信通方案
客户面临的问题
在银行内部建立低成本、高效率的信息沟通平台。此平台可以帮助银行用很低的成本使内部的信息传递更加迅捷、及时。为银行客户提供更加简捷的服务，加强银行与客户的沟通。 解决方案
“银信通”利用中国移动的全国覆盖的GSM网络和短消息系统，为银行信用卡账户的客户提供账户资金变更信息服务等。即：凡是在银联设立各类银行账户（企业账户、个人储蓄账户、信用卡账户）的客户，在银行营业厅办理相应登记手续以后，即可通过中国移动手机收发短信功能，实时掌握在银行中各账户账目的动态变化，包括信用卡消费扣款信息通知、工资到账通知、资金流动情况、银行汇率等多种金融信息服务的业务。 给客户带来的好处 “银信通”平台可以为银联的企业客户、个人客户、信用卡客户提供一系列的查询、通知等基本服务，同时可以提供金融、财经、股市、个人理财等一系列银行增值信息服务。为银行的市场推广和市场调查提供更加简单有效的渠道。为银行的代缴费业务提供更清晰透明的服务
移动金融行业信息化解决方案——手机银行方案
客户面临的问题
增值服务是银行业的竞争新热点，各大银行都在积极发展基于银行卡的增值服务和网络银行，谁能为客户提供更便捷、更有价值的增值服务，谁就成为市场的领导者。但是.现有银行增值服务也面临的问题
1) 受营业网点和营业时间的限制，不能完全满足客户紧急、多样的要求；
2) 银行网络的地域性限制不能满足客户跨地区或在特定地区的金融服务请求；
3) 以个人作为主体的金融交易量的增多，要求银行提供更开放性的服务来满足此类需求，同时应保证一定程度的交易安全性；
4) 市场上缺少适合于个人使用的金融交易工具。
解决方案
手机银行业务是中国移动利用全国覆盖的移动网络为为银行业量身打造的行业移动应用，通过这种业务，用户将可以通过手机、通过短信、彩信、GPRS上网、WAP上网等方式，实时获取金融信息，享受各种银行理财和其他增值服务。金融行业用户通过手机银行可实现下列服务：
1、即时转账：指定账号间的安全、快速的转账，借钱还款用智能终端即时完成。
2、代理支付：缴费支付、查询代理支付明细。
即时理财——用智能终端交电话费、手机费、水电、有线电视费等；
账户余额查询——个人账户和公司账户的授权查询，比电话查询快速、简单，不占线； 银行/ATM的电子地图——通过智能终端定位功能搜索本地位置和最近银行和ATM机； 电子对账单；
账户挂失——选择挂失账户、客户确认、处理结果显示。
3、手机炒股和外汇交易： 证券股票查询，外汇信息查询； 即时下单买卖，安全及时；
外汇买卖--查询外汇买卖汇率、外汇走势图查询、建立委托、撤消委托、查询委托成交结果、交易账户查询。
给客户带来的好处
作为一种新兴的金融服务运营模式--银行业金融服务无线化已经对留住高端及重要企业用户起到了越来越重要的作用。基于移动网络的手机银行业务为银行金融服务无线化提供了方便、易行、实用的解决方案。 借助先进无线网络使各种金融业务摆脱网点和经营时间的限制；丰富银行现有的服务网络体系。 手机设备的普遍使用也使银行移动服务能更快速、全面的为客户所接受。
因此，有了手机银行，客户不用亲自跑银行柜台，不必排队等待，就可以通过手机随时随地办理各种银行业务。
第20篇：食药监局移动执法解决方案
食药监局移动执法解决方案
“国以民为本，民以食为天，食以安为先”。我国食品安全事件频发，不仅是威胁国人身体健康的问题，更是关系着国计民生、影响建设和谐社会、社会稳定的重要问题，经历了“三聚氰胺”、“瘦肉精”、“地沟油”、“毒馒头”、“毒胶囊”等一个个重大的食品安全事件，国人对我国食品安全的不信任和无奈，也对我国经济造成不良影响，国人纷纷出国采购包括奶粉在内的食品，国内食品安全频发也对我国食品出口造成影响。譬如“福喜”事件曝光后，其他品牌的肉制品出口也受到影响。而每次曝光食品安全事件，广受诟病的就是食品安全监管问题，每次食品安全事件无一不是媒体曝光的结果，民众纷纷指责食品安全监管工作严重滞后，因此加强食品药品监督管理工作的呼声不绝于耳。如何在食品安全事件高发的大环境下，做好食品安全监督管理工作，是各级食品药品安全监督部门都要面对的重大问题，而食品药品相关企事业单位也要加强产品质量检测，才能共同营造更安全的食品安全环境，提供让百姓放心的食品药品。
国务院明确规定把食品的生产环节、流通环节及监测环节都纳入食品药品监督管理范围，并把食品安全列为市县级政府领导政绩考核指标范围。国家食品药品监督管理总局根据国务院指导精神，把2014年作为食品安全监管元年。因此移动监督执法应运而生，移动监督执法可以有效发现食品安全问题，提高食品安全事件处理效率，并且需要形成常态化、权利化和实质化。本文就介绍一下食药移动监督执法包的基本内容及特点。
软件解决方案
农产品质量安全监管与追溯信息平台 系统功能：
一是把省、市、县、乡农产品质量安全监测检测信息自动汇总于监管平台，实现自动分析预警，为农业监管部门提供决策依据。
二是把农资生产、经营企业产销信息，特别是高毒农药的来源和去向信息，以及企业违规经营信息纳入信息平台，便于各级农业行政执法部门监管。
三是把无公害农产品、绿色食品、有机食品和地理标志登记（三品一标）农产品的生产环境信息、作业信息、产品上市前自检和抽检信息纳入平台，实现全程可追溯。
系统还建立了农产品生产标准数据平台、数据资源整合信息平台、舆情信息动态监控平台、突发事件应急处置平台、技术研发转化信息平台等，为省市县三级的农产品的质量监管、科学预警、产业发展规划提供数据支撑和决策参考。
农产品质量安全监管与追溯信息平台由“农资管理子系统、农产品管理子系统、农产品安全追溯系统、农产品质量内控管理系统”等组成，在图形界面的软件环境下，实现农产品质量安全信息采集、审核处理、控制执行、科学决策的“集成化、可视化、网络化和桌面化”。
系统特点
B/S架构，省、市、县等全省农业系统组织结构，满足三级监管业务需求。 系统分内外网，外网提供公共展示、查询服务，内网提供内部专业业务流程处理和监管。 工具化数据接口，自适应多种检测仪器对接，实现检测数据自动上传。 GIS定位、安全预警、走势分析，提供丰富的统计报表业务。
基带6大数据库：检测方法库、违禁品库、检测项目库、国家标准库、企业标准库、品目库。
从生产—>加工—>仓储—>流通—>销售—>一键溯源—>一键冻结和召回。
建立了农资销售台账及索票索证，农资的进、销、存及市场准入，实现一键追溯。
“三品一标”产品最小包装二维赋码，外部为普通老百姓提供多样化的、便捷的防伪查询方式；内部为企业提供便捷的仓储管理、市场流向管理、防串货管理方式。 。 软件解决方案 软件解决方案
食药移动监督执法系统解决方案 简介：
食药移动监督执法系统是食品药品监督管理领域移动监督执法综合服务系统，主要用于食品药品监督管理部门移动监管执法使用。执法人员可以手持客户端现场检测，录像、录音拍照等证据获取，并依照法律法规对监管对象进行动态出证、等级评审、许可审核和日常巡检等业务工作处理，并上报处理结果数据。监管人员根据执法采集的数据，及系统自动收集到的舆情信息，实现了食药监管部门对所辖区内的食品安全问题重点监管工作。 业务逻辑：分为云平台中心管理系统和食安宝（移动执法包客户端）。主要业务监管餐饮服务、保健食品、药品、医疗器械、化妆品等五类业务。
管理层分：为分省、市、县及乡镇食检所的四级区域管辖执法监管，实现了监管中心和执法检测中心的角色管理和执行上传下达的专项任务指示执行监管工作。 系统功能：现场检测信息管理子系统、食药监督子系统、许可审核子系统、日常巡检子系统、风险预警子系统、添加物质合规判定子系统、库文件管理子系统、抽检任务管理子系统等八大版块内容主体。
系统功能
1、云平台——功能展示
现场检测信息管理子系统许可审核子系统风险预警子系统库文件管理子系统抽检任务食药监督子系统添加物质合规判定子系统日常巡检子系统管理子系统
2、客户端—食安宝（移动执法包客户端）功能展示
客户端功能展示—许可审核此业务主要是对餐饮服务、保健食品、化妆品、药品、医疗器械等五类业务的经营企业的许可审核，并填写审核表，填写好现场核查表保存或者打印•—>全部上报。
系统优势
1、云平台系统本身集成了多种食品安全快递检测仪的驱动和数据接口，能同时实现多种仪器多种检测项目的数据同时上传和存储。为了扩展系统的接入能力，系统同时提供了大部分检测结果数据字段的标准，标准化的接口配置，满足所有带有数据接口检测仪器的对接功能。与市面上的检测仪器几乎都能实现对接。
2、独一无二的法律法规库文件，能精确到某一产品所要遵循的标准查询。独一无二的食品安全检测方法库，无论是通过产品还是通过检测项目都能准确的为企业和监督执法人员提供了科学的检测手段。
3、收集现场检测不合格数据；收集工商、食药、质检、卫生、农业等政府部门定期发布的食品安全不合格产品信息；收集消费者对某一产品关于食品安全的投诉举报舆情信息；收集各地市食药执法系统对本辖区内下发的关于食品安全方面的规整制度；收集政府部门定期发布的国内食品抽检不合格信息的统计分析报告等。形成了不合格信息、舆情信息、警情信息和分析报告等四个子模块。以便指导和引导食药监督执法人员对某一存在的重点食品安全问题重点监管。
4、检测任务电子下发流转，任务执行过程、进度清晰明确。
5、检测数据全自动对接，减少手工操作，节省人力物力。
6、构建食药监督执法业务电子信息一体化，手持移动执法搭配云监管平台，大大提高了业务处理效率和监管效率。
7、配备完善的法律法规、检测方法等8大库文件，精准到食品产品和危害物质名称，为食药移动执法过程提供了有法可依，执法严谨。
8、标准的食药监督执法行政处理40大类文书模板，一键生成、一键打印、一键上报，执法简便、案件可追踪，数据云共享，执法层、监管层、领导
管理层各行其职。
