推荐第1篇：平安人寿
中国平安人寿保险股份有限公司
中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年，是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员。从规模保费来衡量，是目前国内第二大寿险公司。
平安人寿保险公司（Ping An Life Insurance Company of China）中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事业同步成长，历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司前列。
中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化内外勤队伍。目前拥有个险、银保、电销等三大销售渠道，产品体系清晰完整，涵盖从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供“一个帐户、多个产品、一站式服务”，与客户充分分享中国平安综合金融优势。
中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际管理经验和本土实际情况的有机契合，保持和增强了在销售（包括E行销）、精算、产品、品牌、培训、后援及IT等诸多领域的优势地位。
发展
中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀中国平安保险公司的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍，目前拥有超过18万人的代理人队伍。在业务发展中，还建立了后援、培训、IT支持平台，个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求，从
传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供多元化产品服务。
中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合，保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。目前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2600个营业网点，服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服务，并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联200
2、2003年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。与集团关系
中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”， 香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。中国平安寿险集团关系公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。
截至2011年12月31日止，平安总资产为人民币22,854.24亿元，较年初增长95.1%。归属于母公司股东权益为人民币1,308.67亿元，较年初增长16.8%，每股收益人民币2.50元
（2010年：人民币2.30元）。集团第三季度由于首次并表深发展而产生了人民币19.52亿元的一次性会计处理影响。若剔除此因素，集团在经营上全年实现归属于母公司股东的净利润人民币214.27亿元，同比增长为23.8%。董事会建议本次派发末期股息每股人民币0.25元（含税），加上2011年中期已派发的每股人民币0.15元（含税），全年累计派发股息为每股人民币0.4元（含税）。
2012年4月， 《福布斯》杂志公布了最新“全球上市公司2000强”排行榜（Forbes Global 2000），中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）第八度入围，全球排名第100位，在中国内地入围企业中排名第8。这是中国平安首次跻身《福布斯》上市公司榜单100强，同时，在全球多元化保险公司类别中，中国平安再一次作为唯一一家中国企业入围，位居第6位，与美国国际集团，德国安联集团，苏黎世金融服务集团等国际知名金融集团共同挤入前10。
今年3月，中国平安公布了其2011年年度业绩，保险、银行和投资三大主营业务均继续保持健康稳定发展，交叉销售协同效应不断增强，综合金融大后台建设顺利完成，服务水平持续提升。全年实现归属于母公司股东的净利润为人民币194.75亿元，同比增长12.5%；每股收益人民币2.50元。此外，控股深圳发展银行股份有限公司重大资产重组交易顺利完成，深发展与平安银行的整合平稳推进。银行业务利润贡献同比大幅提升176.8%。作为全球公认的商业企业排行榜，名列《福布斯》2000强榜单中的企业通常被视为世界规模最大、实力最强和最具影响力的企业。中国平安2011年的销售收入在全球排名204位，利润196位，资产73位，市值12
5位。今年的排行榜共涉及66个国家，中国大陆正在拉近与美日两个主导国之间的差距，上榜公司数目排列第三位。
公司通过旗下各专业子公司共为约4,095万名个人客户及约197万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。集团拥有约30.18万名寿险销售人员及7万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。2007 年，按照国际财务报告准则，集团实现总收入为人民币1,370.51亿元，净利润达到人民币192.19亿元。从保费收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。
中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
推荐第2篇：平安人寿公司概况
自我评价
1、本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。
2、活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。
3、待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，尽职尽责。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。
4、本人有很丰富的工作经历，综合素质较强，善于处理复杂问题和跨专业问题。
平安人寿公司概况
（一）法定名称：
[中文全称]：中国平安人寿保险股份有限公司；
[中文简称]：平安人寿、平安寿险；
[英文全称]：Ping An Life Insurance Company of China, Ltd.（二）注册资本：
公司注册资本为人民币338亿元。
（三）注册地：
广东省深圳市福田中心区福华三路星河发展中心办公
9、
10、11层，邮编518048。
（四）成立时间：
公司以发起方式设立，并于2002年12月17日在国家工商行政管理总局登记注册。
（五）经营范围和经营区域：
经中国保险监督管理委员会批准，国家工商行政管理总局核准，公司经营范围是：承保人民币和外币的各种人身保险业务，包括各类人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务；办理上述业务的再保险业务；办理各种法定人身保险业务；代理国内外保险机构检验、理赔及其委托的其他有关事宜；依照有关法律法规从事资金运用业务；经中国保险监督管理委员会批准的其他业务。
推荐第3篇：人寿保险公司组训年终述职报告
文章标题：人寿保险公司组训年终述职报告
年终述职报告[好范文 wenmi114.com(http://www.daodoc.com/)帮您找文章]
汇报内容：
1.2005年工作报告；
2.2005年
个人思想汇报；
3.2005年自我评估；
4.2006年个人发展设想；
本人于2003年11月加盟____人寿上海分公司，按照分公司的要求，在自己的工作岗位上，扎实工作，努力创新，较好地完成了各项工作任务，单位业绩发生巨大变化，我本人在领导、同事、伙伴的帮助指导下也取得了一些成绩。在2005年先后获得“____人寿上海分公司新人成长工程培训班优秀小组”、“____人寿上海分公司五周年司庆征文三等奖”、“____人寿上海分公司品牌课程大赛银奖”、“____人寿上海分公司授课能手大赛银奖”。对照岗位职责和工作目标，总结任职一年来的工作，自我评价做到了勤业敬业、想事干事。
现将我本人任本职工作以来的德、能、勤、绩情况述职如下：
一、2005年工作报告
(一)、____营销服务部工作描述
本人自2004年11月至2005年3月底工作于____营销服务部，任组训，在分公司营销培训部的领导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，接触外勤业务伙伴，主要从以下几个方面入手
1、晨会经营
晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空乏，不能很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况在领导支持下，我们进行了调整，明确了晨会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，并且要求“人人参与，共同经营美好家园”。我们采取了晨会经营对抗赛的形式，让各业务组轮流主持晨会，现场评分，一周一公布排行榜，对于优秀的业务组给予奖励。活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性发挥出来了，使晨会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路。
2、业务培训
作为一名组训，培训是一项重要的工作。
营业部培训
早会
夕会
代理人
MD
RT
主管
交流
衔接
教育
自我
管理
新人
培训
增员
战斗
营
制式培训
非制式培训
职场训练
分享
座谈
集体
拜访
相对完善的培训体系是单位经营的关键。培训的目的就是让人马上采取行动。针对服务部实际情况本人制订了相对详细的培训计划，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。
3、业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在分公司领导的支持下，1-2月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，举绩率有了很大的提高。
另外，配合分公司，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，首周举绩奖励，“开门红”激励方安，“以礼福人”计划，“浦江游”方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的关爱，又感受到公司浓郁的企业文化。
4、人际沟通
作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，并不定期搞组训工作座谈会，大家以口头或书面形式对组训工作提出要求，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。
另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。得到领导和业务员的好评。
其它工作，在2005年新年“千人宴”及“年终表彰宴”中负责音控工作。
（二）市区工作描述
工作期间，在顾经理、邓经理鲜明的经营思路的带领下主要负责以下工作：
1、数据管理
人力数据——组织收集统计原五个营销服务部人力数据，各营销服务部血缘数据、市区区域及各营销服务部业务人员职级占比、各营销服务部周增员追踪榜（张贴）；
业绩数据——收集统计分公司业绩日
报表、市区区域日报表、周业绩追踪榜（张贴）、高峰会追踪统计表（张贴）、健康险追踪统计表、五六连动日追踪表（张贴）、市区区域月度报费走势对比分析（张贴）、3000P、5000P、10000P以上人均产能分析，并将统计数据及时上报。
2、会报管理
有效组织每周主管例会、经营分析会、增员启动会等
3、教育训练
新
人转正培训班——组织开设第一期新人转正培训班，负责训前准备、讲师邀请、培训期间的人员管理同时并担任授课。
代理人培训——负责2代理人培训的组织，亲自授课，负责代理人培训资料和人员的管理、兼职人员复习追踪、送考等。
非制式培训——组织1次产品系统化培训并主讲；原____部2次产品培训；原长宁部基本法培训1次；原____部爱家之约培训1次；原长宁部投保规则培训三次；
4、职场建设
负责华隆公共职场的设计及海报制作，建立喜报板块、增员板块、MDRT板块、企业文化板块、新人培训园地、代理人考勤板块、新人前3月业绩追踪板块、月业绩推动主题板块、公司制度板块、激励方案板块、五－六连动追踪板块、业绩追踪及报费走势板块、业务信息板块、爱家之约追踪板块、12楼培训室及原____职场布置等
5、早会经营
建立营销服务部早会的运作系统.一方面,对人员情况做了彻底的清查摸底的工作,主要是和几位业务伙伴进行早会内容的沟通,到现在，另一方面,成立早会功能小组,由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,保证早会的高质量,内容丰富精彩,让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到了乘风部的家的氛围.。
6、追踪工作
追踪工作一方面体现在在每次早会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，灌输组织发展，直辖利益化调动意愿，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导，以心态建设，开拓方法，给业务伙伴们建立信心，真正的去关心他们，让他们感觉回到服务部有家的感觉。
7、其它工作
设计同业增员手册：（公司介绍、金字塔工程、准代理公司、MDTR百万圆桌、移民文化、成功之路）；负责总公司MSS申请工作及分公司学习护照开展等
____人寿上海分公司五周年司庆音控工作。
（三）、团险销售管理部工作描述
05年11月本人异动到分公司团险销售管理部督导培训岗。在部门同事的帮助下，在领导的关怀下我很快适应了新的环境。刚到岗位我便参加了团险第八期新人的招聘工作。在有经验的同事的带领下，我系统的参与了本次招聘活动。本次招聘经过简历初步筛选、初试、复试总共从近70份有效简历中筛选出16人参加体检，体检通过15人。
随后在团险第八期新人班担任助教工作。在为期9天的封闭培训过程中。我听从班导师、班主任的指派妥善完成培训班的各项后援保障工作及教务协作工作，从根本上保证了本次培训的顺利进行。
此外，我又积极配合主管领导策划并组织了一次全体团险外勤范围内的专题培训。本次培训结合“脑中有观念、口中有话术、手中有工具”的设计思路。在课前通过游戏的引导来激发学员的兴趣。通过问题的讨论并得出结论来加强学员对知识理念的进一步升华。通过讲师的精彩讲述来加强学员在实际操作过程中技巧的提升。通过课后相关工具的提供来提高学员在销售中的过程管理。
（四）、主要工作亮点描述
1月份的工作重点是竞赛方案的推动。通过对“开门红方案”、“专业人才培养计划”、主任对抗赛等方案的充分炒做；在职场布置中运用“反激励”等氛围的营造。目的在于提升月保费平台，提高活动率。通过全体伙伴的努力一月份活动率为89％、标准保费为189000元两项关键指标均为分公司第一名。
2月的首要工作是――提高人均产能，渲染假日经营。通过“开门红方案”、“七天假日－以礼福人”方案的反复宣导；辅以新天寿产品组合及演练、节日电话追踪二月份的人均产能由一月份的2125元提升到5131元。
三月份本人的主要工作重点是基本法考核和“金鼓齐鸣”方案的推动。
分公司高峰会、MDRT特训营
转介绍、影响力中心的运用
推销门诊、“卓越的服务”
○五版活动量手册、百分卡运用
早会、夕会、主管例会重新改版
“金鼓齐鸣
”营销方案
基本法考核预警
客户数量
销售访量
销售技能
基本法考核预警
05版基本法考核、晋升
TA的考核
专题：谁是你的敌人
突破极限
马拉松
不断的激励
新人当月转正
连续13月未转正TA本月转正
二、三月活动率比较
具体方法“：
1.严格执行基本法考核是最好的激励手段
2.及时准确的追踪预警
3.适合的产品组合
4.贴近生活的话术
5.精美的计划书
（四）培训描述
参加“新人成长工程培训班”试讲表现优异，获“优秀小组”称号；
参加“上海组训培训班”，表现优秀
____人寿上海分公司五周年司庆征文三等奖
二、2005年年个人思想汇报
工作中，让我懂得了，从事寿险行业是做人的道理，要用热心、爱心、诚心去帮助我们在一线打拼得外勤业务伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为____的发展做出巨大的贡献，每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神，我深感不能帮助他们及时解决问题时，内心的内疚；他们签单成功时的那种喜悦，我也为此备受感染。身为一名内勤员工，我感到责任感的重要，使命感的重大。我抱有一颗学习心和好奇心，不断的去体验和领悟工作的内涵和价值，使我学会了很多一些专业的知识和工作方法，更重要的是让我懂得了许多人生的道理，每天总结自己，都会发现有所不同的收获和自身的改变，同时也更加增强了我对未来发展的信心和勇气；我感谢____，让我有了一种信仰；感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了____的温暖。我坚信____上海分公司在公司的领导下、在全体____人的共同努力下，２００6年一定会是“直挂云帆济沧海”。
三、2005年全年自我评估回顾05年的工作，我抱着用心负责、帮助他人、学习成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作，由于工作成绩优异，受到了公司领导和同事们的表扬，更重要的是受到外勤业务认可。同时，在培训时也多次受到奖励。成绩固然可贺，但总结一年中的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等作为一名刚刚从事寿险工作一年多的我，对在一年多的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我又所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的把工作更加完善。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入到工作中去对照岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急；二是站立于工作主导位置，发挥团队整体作用不够。在工作中有越俎代庖现象，临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层次的作用不完全到位。针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高作为“一流讲师”的能力素质，进一步增强更方面技能，力求把的工作做得更好、更细；二是加强组织协调，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展；三是加强干事成事的能力，多为分公司的发展做贡献。分公司的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和指正。
四、2006年个人发展设想２００6年对于寿险，对于上海____是不平凡的一年，充满着竞争，充满的挑战。在这个信息极速变化的时代，寿险业同样担负着快速发展的重担，这也正是对我自身的一种考验，２００6年，我将肩负____发展的使命，在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为____上海２００6年的发展贡献出自己的力量！“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一名讲师，我知道我的工作才刚刚开始，____人寿在新时期下的经营的方针、政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
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推荐第4篇：太平人寿组训新人转正分享
转正总结分享
自我介绍
我是来自太平人寿广东分公司的一个辅导专员。我是2016年6月开始进入公司实习，2012年华南农业大学毕业后留在广州，在中国平安担任培训讲师，主要职责是培训新员工考取保险从业资格证，主持早会等等。2016年回梅州，在中国太平担任辅导专员业务推动岗，负责代理人的技能培训以及团队的业务推动。职责是帮助代理人提升销售技能，完善团队基础管理，组织各种活动，追踪推动团队目标的达成。在太平经历了各种培训，获得了职级的提升，同时也提升了自己个人的综合素质。
对公司文化的认识
在进入中国太平之前，我并不是特别了解我们的公司文化，但在太平工作的这半年多的时间里，不断的与身边的同事、业务团队和太平的客户的互动过程中，同事的热情服务，业务团队的展业激情和对保险事业的热爱以及客户给予公司的信任与赞誉，都让我深深的感受到太平“用心经营，诚信服务”经营理念。“公司以人兴，发展以才治”，发挥人才优势，走人才强词之路，是中国太平的基本战略。中国太平的人才，认同公司文化，忠于公司事业，恪守“诚信、奉献、和谐、分享”的价值理念；中国太平的人才具有高度的事业心、责任感、饱满的工作热情、受人尊敬的职业操守、高超的领导艺术、管理能力或精湛的专业技能、强烈的创新意识与能力及团队合作精神，能够持续学习，完善自我。
太平为我提供了很好的发展平台，也给我提供了很多培训的机会，更重要的是让我在太平的每一天都过的充实和满足，能进入太平是我的荣幸，我会好好把握住这个机会，在工作中不断的积累经验，更好的为公司服务，做一名合格的太平人！ 我的工作
一、认真按质按量完成上级交代的任务，贯彻实施各项规章制度。
二、商量组织建立适合团队发展的工作制度：出勤，奖罚，生日会，开心早会，探病制度等。
三、把新人快速推上成功轨道，营造早会氛围，丰富早会内容，组织入职培训，衔接培训，135培训，跟踪出单，教新人入单，鼓励关心新人，专题的讲解，兼职讲师讲课的安排。
四、把潜力绩优人员提升为绩优人员：六个月内新人的追踪，例如：三转、晋升、规划、实动等，播报各项数据，鼓励追踪他们获得最大收益，完成各项考核。
五、持续推动绩优人员垂直成长，组织参加公司的各项提升培训，推动运作与讲解产说会、小交会，提升业绩，追踪推动组织发展。我的工作成果 亮点：
1、团队基础建设越来越好，基本达成各项指标。
2、培训提升了新人的技能，有2位新人达成135优秀新人。
3、早会训练让业务伙伴在公司学到了能在市场上实战的东西。
4、小交会开展，不但锻炼了自己，更好的帮助业务伙伴推动活动量。有待提高：
1、加大对新人的追踪力度，尤其是不常出勤的新人。
2、在工作细节上保持审慎的原则对待工作，减少工作中的不必要的失误。
3、工作中逐步学习，提升能力，更好的帮助外勤伙伴。工作建议与规划
在公司工作的这段时间里，我从最基础的工作做起，各方面技能得到了显著提升。
在以后的工作中我要从以下几个方面进行提升：
1、更好的带好新人，加强对新人出勤的管理、建立一套新人的荣誉体系、新兵营中做好新人的培训、追踪新人的各项指标达成。
2、早会重点加强训练，早会通关演练，让业务伙伴在早会中就学会去市场上的话术。
推荐第5篇：人寿保险公司组训年终述职报告
文章标题：人寿保险公司组训年终述职报告
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汇报内容：
1.2005年报告；
2.2005年个人思想汇报；
3.2005年自我评估；
4.2006年个人发展设想；
本人于2003年11月加盟____人寿上海分公司，按照分公司的要求，在自己的岗位上，扎实，努力创新，较好地完成了各项任务，单位业绩发生巨大变化，我本人在领导、同事、伙伴的帮助指导下也取得了一些成绩。在2005年先后获得“____人寿上海分公司新人成长工程培训班优秀小组”、“____人寿上海分公司五周年司庆征文三等奖”、“____人寿上海分公司品牌课程大赛银奖”、“____人寿上海分公司授课能手大赛银奖”。对照岗位职责和目标，任职一年来的，自我评价做到了勤业敬业、想事干事。
现将我本人任本职以来的德、能、勤、绩情况述职如下：
一、2005年报告
(一)、____营销服务部描述
本人自2004年11月至2005年3月底于____营销服务部，任组训，在分公司营销培训部的领导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常，接触外勤业务伙伴，主要从以下几个方面入手
1、晨会经营
晨会是寿险业务中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空乏，不能很好地发挥业务推动和激励的作用，基于这种情况在领导支持下，我们进行了调整，明确了晨会经营的原则和程序，做到“四性、六声”的要求，即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”，并且要求“人人参与，共同经营美好家园”。我们采取了晨会经营对抗赛的形式，让各业务组轮流主持晨会，现场评分，一周一公布排行榜，对于优秀的业务组给予奖励。活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性发挥出来了，使晨会经营走上一条专业化，规范化的健康发展的道路。
2、业务培训
作为一名组训，培训是一项重要的。
营业部培训
早会
夕会
代理人
MD
RT
主管
交流
衔接
教育
自我
管理
新人
培训
增员
战斗
营
制式培训
非制式培训
职场训练
分享
座谈
集体
拜访
相对完善的培训体系是单位经营的关键。培训的目的就是让人马上采取行动。针对服务部实际情况本人制订了相对详细的培训计划，重点是自我学习意识的增强和培训风气的打造。
3、业务推动
要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队发展以人力为先，增员尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在分公司领导的支持下，1-2月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，举绩率有了很大的提高。
另外，配合分公司，积极提供建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，首周举绩奖励，“开门红”激励方安，“以礼福人”计划，“浦江游”方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的关爱，又感受到公司浓郁的企业文化。
4、人际沟通
作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教中的不足与缺点，并不定期搞组训座谈会，大家以口头或书面形式对组训提出要求，使自己的有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。
另外，能够很好地完成分公司领导安排的任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。得到领导和业务员的好评。
其它，在2005年新年“千人宴”及“年终表彰宴”中负责音控。
（二）市区描述
期间，在顾经理、邓经理鲜明的经营思路的带领下主要负责以下：
1、数据管理
人力数据——组织收集统计原五个营销服务部人力数据，各营销服务部血缘数据、市区区域及各营销服务部业务人员职级占比、各营销服务部周增员追踪榜（张贴）；
业绩数据——收集统计分公司业绩$$
推荐第6篇：组训岗年终(中)工作总结
找问题 寻突破 求发展
——***组训岗2016年半年度工作总结
时间如纸，工作如碎纸机，来回往复，转眼间猴子腾云年已过半。为了更好地总结上半年组训岗的工作，提升下半年组训与教培的工作效率与工作质量，进一步冲刺2016年全年工作实效，做好该项工作的完美收官，特针对本单位组训工作做以下总结：
一、工作改进
针对2015年在组训岗与教育培训工作中出现的问题，本着保留优势、改进劣势、缩小与系统内优秀组训差距的工作原则，在2016年伊始就对全年的工作做了一个较为系统的规划，对各项工作指标进行了一个全面的解读，以求年终可以顺利完成各项考核指标。
从各项组训岗的工作数据来看，在销售类培训、晨夕会主持、组训授课、主题晨会月以及知识库编写等方面都完成时间进度，尤其是在读书心得的收集工作方面，在领导的大力支持下与同事的热情配合中，“一人一本书”活动得到了长足有效的开展，整个职场都积淀了一股厚重的学习氛围。在这些方面，相较2015年已经有了很大的改观，离“学习型幸福团队建设”的目标更近了一步。
二、工作矛盾
1、完成指标与注重实效之间的矛盾。按照总、分公司对中支公司的考核要求，组训岗与教育培训岗的考核指标已经细化至八大项18小项，另外还有7个加分项与6个减分项，每项工作条条框框都很明确。当然作为组训岗，对于这样的考核办法还是比较欣然接受的，至少在工作开展过程中有了明确的方向，不致于瞎子过河疲于摸索。但是，在实际开展过程中，过多的教培与销管的培训压力和对销售人员的反复考核会影响部分人的培训认知，从而造成抵触情绪，影响了培训效果。其次，经常开展培训虽然表面上营造了一个良好的学习氛围，但是从实际效果来看，培训的接受度其实是不高的，有些培训流于形式主义，泛泛而谈，朗读PPT，成了“讲天书、说故事”的大讲坛。从网络上一些培训专家的建议与自身想法来说，培训要求精而不盲目求多，求实效而不求指标，求听取而不求参与，将会是组训岗工作长期的挑战目标。
2、细化工作与工作任务之间的矛盾。相信分公司各部门、各经营单位的组训岗在培训交流期间都会有一个相同的疑问：如何做到在有限的时间里最大化利用到组训工作上去？按照人力资源、教育培训以及销管部的工作计划，组训岗在多项工作中均有兼职，虽然大多机构已经设立了专岗专职，但绝大部分仍旧分担着文案撰写、信息汇报、办公管理、会务准备、后勤保障等多项职责，更多时候需要完成临时性工作与协助外勤人员开展工作，往往会忽略组训的本职工作。在今年上半年的教育部通报中，余姚中支虽在各项指标中完成时间进度，但在系统中仍是靠后，虽有存在绝大部分主观上的问题，客观矛盾的存在也是因素之一。对照工作考核要求，现行唯一的方法就是最大化提升工作效率，把每项工作时间尽可能缩短，并且最大可能保证质量。
3、自身学习与培训能力之间的矛盾。古有程咬金挥三板斧，抡完三板再重复抡三板，虽力有千钧但招式雷同难免拙显实力不济。今从事组训之职，经常会突感能力不足，或是培训中的言辞乏力，或是专业知识的一知半解，抑或是无法掌控一场晨会的焦燥不安。对于完美主义来说，我不屑于照本宣科式培训讲课，然临场发挥又限于口才与阅历，不能贯通古今张口成文，有感于自身学习提高的重要性。只有自身的强大才能无惧于任何形式的培训，减少班门弄斧之疑惑。
三、工作提效
上半年俱往矣，纵观工作问题，展望下半年突破，总结了以下几点工作提效的想法：
1、与自身比较。正视自身工作不足之处，强化主动工作意识，把组训岗工作与其他工作做一个合理的协调，进一步提升工作效率，提高工作产出，在每一个时间段内都有一点提升与进步。积跬步，至千里。
2、与系统内优秀比较。有比较才有差距，有差距才能缩小差距，完成进步。在上半年度教育培训工作与销管部工作通报出来以后，对自身工作的系统定位有了清晰的认知。故在领导的帮助指导下，在下半年的工作中争取有一个大的改观。
3、把组训工作与保险产能做一个有机的结合。我想，组训岗的职责不是为了做培训而培训，最终目标是为了提高业务能力或者说是更直观的业务产能，这给组训岗与培训师的要求又提高了一层，但其实也是保险培训的基础要求。如果在下半年在完成与自身比较、与系统比较的前提下，可以精确化每一次培训的效果，做一个产能分析，这将会是一个最有分量的工作体现。但对于现在的工作进程来说，这还是一个美好的构想。
总之，2016年组训工作要更致力于找问题、寻突破、求发展，打造基层单位良好的学习氛围，做好销售竞争更具优势的基础建设工作，为助推公司发展不遗余力。
推荐第7篇：中国平安人寿股份有限公司
中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年，是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员。从规模保费来衡量，是目前国内第二大寿险公司。 简介
平安人寿保险公司（Ping An Life Insurance Company of China）
中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事业同步成长，历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司前列。
中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化内外勤队伍。目前拥有个险、银保、电销等三大销售渠道，产品体系清晰完整，涵盖从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供“一个帐户、多个产品、一站式服务”，与客户充分分享中国平安综合金融优势。
中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际管理经验和本土实际情况的有机契合，保持和增强了在销售（包括E行销）、精算、产品、品牌、培训、后援及IT等诸多领域的优势地位。 发展
中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀
中国平安保险公司
的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍，目前拥有超过18万人的代理人队伍。在业务发展中，还建立了后援、培训、IT支持平台，个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求，从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供多元化产品服务。
中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合，保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。
目前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2600个营业网点，服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服务，并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联200
2、2003年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。与集团关系
中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”， 香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。
中国平安寿险集团关系
公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（“平安人寿”）、中国平安财产保险股份有限公司（“平安产险”）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（“平安信托”）、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。
截至2007年12月31日，按照国际财务报告准则（IFRS），集团总资产为人民币6,912.98亿元，权益总额为人民币1,138.51亿元。按中国会计准则，集团总资产为人民币6,511.04亿元，股东权益为人民币1,092.18亿元。
2007年4月，《福布斯》全球上市公司2000强（Forbes Global 2000）排行榜公布，中国平安首次进入全球500强，较2006年前进97席名列第440位；在全球114家上榜保险公司中位居第36；在44家上榜中国企业中排名第11，并位居非国有企业第一名。
公司通过旗下各专业子公司共为约4,095万名个人客户及约197万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。集团拥有约30.18万名寿险销售人员及7万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。2007 年，按照国际财务报告准则，集团实现总收入为人民币1,370.51亿元，净利润达到人民币192.19亿元。从保费收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。 中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。平安人寿重点服务内容
中国平安努力以良好的服务塑造品牌，积极为客户提供保单契约以外的各种附加价值服务。公司首家推出了海内外急难援助服务，并将急难援助特服电话95511全面升级，已申请全球急难援助服务的平安客户在世界绝大部分地区遭遇困境，只要拨打95511，便可享受公司专业、便捷的服务。公司还首创客户服务节，首发平安保户卡、银行联名卡，并致力于构建高科技的服务平台，为客户提供专业化的服务。公司以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍，构建具有统一品牌管理系统和服务界面的平安3A服务体系，使客户无论何时（Anytime）、无论何地（Anywhere）、无论以何种方式（Anyway），都可以享受到公司的满意服务。 各种保险合同内容变更 收取续期保费服务 保单借款 保险理赔
电话服务中心95511 全球急难援助 客户服务节
平安人寿热销产品
平安世纪同祥终身寿险
平安世纪同祥分红保险是平安分红保险的热销险种。买平安世纪同祥，可享保单分红，其交费方式多，保费低保障高。
平安鸿鑫终身寿险
买鸿鑫终身寿险，可享保单分红，其交费方式多，保费低保障高。平安鸿鑫终身寿险是平安分红险的拳头产品及畅销分红险险种。
平安鑫盛终身寿险
买鑫盛终身寿险，可享保单分红，其交费方式多，保费低保障高。鑫盛终身寿险是平安分红保险的拳头产品及畅销分红险险种。
平安鑫利两全保险
买鑫利终身寿险，可享保单分红，其交费方式多，保费低保障高。鑫利终身寿险是平安分红保险的拳头产品及畅销分红险险种。
平安鑫祥两全保险
买鑫祥终身寿险，可享保单分红，其交费方式多，保费低保障高。鑫祥终身寿险是平安分红保险的拳头产品及畅销分红险险种。
平安智胜人生终身寿险
这款万能型保险是中国平安万能险中的热销产品。
推荐第8篇：中国平安对中国人寿
中国平安对中国人寿
从经营来看，中国人寿的业务相对集中于人寿保险，而平安作为金融集团，平安的业务不仅仅限于寿险，更涵盖产险、银行、信托、证券等多项金融业，因此盈利较为稳定，波动性小；
从保费收入来看，国寿上半年保费增长速度持续下降，到五月份开始出现负增长，除加息及股票市场的挤出效应外，国寿面临着部分产品集中到期给付，一季度的给付超过了2006年的总和；而平安总保费受加息和资本市场挤出效应的影响相对较小，主要是平安注重新产品开发，今年7月1日平安人寿就推出了11款新产品，再加上平安不断推出保险理财新品(各种分红险)，增大了保险品种的吸引力。
在投资方面，国寿依靠强大的资本实力和政府支持，有望获得最好的股权投资机会，但同时由于其资产规模较大，对流动性要求比较高，限制了其资产运作；平安的优势在于其资产管理能力强，目前在各类投资领域的回报率都高于国寿，且资产规模小于国寿，对流动性要求略低。总的来说，国寿作为国字头企业，在政策上应该会享有一定的优待吧，但是其国字的思想传统会阻碍其向多元化发展；相比下，平安敢拼敢干，束缚小，在未来应该会有一番大的作为。
中国平安从一开始就确立了走市场路线，完全依靠市场自身的规则发展至今。中国平安的战略目标是打造以保险、银行、资产管理为核心，国际领先的综合金融服务集团。中国平安作为金融深化改革的领头羊，所管理的资产规模平均每年增加25%，其中投资资产年均增长23%，幵保持较高的投资回报。由于公司是一家综合金融服务集团，业务涉及保险、银行、资产管理、信托及证券等金融子行业，各个业务平台之间可以共享客户信息，交叉销售可以给公司带来极低的开拓成本，单一客户边际附加值高，可在一定程度上抵御市场的风险，未来仍可保持较高增长。
保险公司的应收保费不同于其他行业的应收费用，容易形成坏账。保险公司每天要应对分销机构庞大的应收保费，所以，管理应收保费往往考验一个公司的管理能力。比较而言，中国平安2005 年的应收率在行业中处于较高水平，仅为1%左右；而中国人寿2005 年的应收率超过6%，从这点可以看出平安的应收管理水平较高。
管理费用率衡量的是保险公司的内耗程度。若公司长期支付大量低效率固定成本，则随着业务量的上升，管理费用率势必呈现上升态势。中国平安的成本优势明显，处于行业内较低水平，这说明中国平安的规模效应都已经能够体现出来，管理的边际费率较低。
推荐第9篇：平安人寿保险代理合同书
保险代理合同书
（区拓20164年版）
中国平安人寿保险股份有限公司 (委托人)全称： 乙方(代理人)姓名：
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》、《保险销售从业人员监管办法》等有关法律、规 章的规定，甲乙双方本着平等自愿，协商一致的原则，就甲方委托乙方代理人身保险业务事宜，达成本合同，以
兹双方共同遵守。
第一条 甲乙双方基于本合同，形成委托代理关系：甲方委托乙方在授权范围内代理人身保险业务，承担该行
第二条 甲方依照《中华人民共和国保险法》、《保险销售从业人员监管办法》的规定，制定《中国平安人寿保 为产生的法律责任，乙方从事约定的代理行为，获得甲方支付的代理费。 本合同的订立并不直接或间接地构成甲乙双方之间的劳动合同关系。
险股份有限公司展业服务体系管理办法及相关作业规定》（下称“基本管理办法”），作为甲方对乙方管理
的基本办法。
乙方自愿遵守基本管理办法，并自愿接受甲方的监督管理。
第三条 乙方作为甲方代理人，负有保护甲方资产、资源及权益的义务。
甲方资产、资源及权益包括但不限于下列各项内容： 1.享有所有权或其他合法权利的动产及不动产等有形资产； 2.业务经营中积累的全部客户资料； 3.代理人队伍；
4.通过各种方式建立的业务渠道；5.通过各种信息获取的展业机会；
6.电脑及网络系统存储、处理的全部信息资料；
7.关于代理人管理、团队建设、佣金支付、展业诀窍等各项制度或经营措施；8.商业秘密；
9.享有著作权的各种培训资料、行销辅助品等；10.商标权、名称权、CI及其他标识；
11.其他形式的甲方有形资产、无形资产、资源或权益。
只有经过甲方的合法授权，乙方才可合理使用或利用上述甲方资产、资源及权益；乙方不得以非法侵占、
使用、窃取、泄露、擅自转让、唆使代理人解约及其他方式侵害甲方资产、资源及权益。
第四条 本合同自甲方法定代表人签字并加盖公章及乙方签字之日起成立。
甲乙双方一致同意以乙方通过中国保险监督管理委员会的保险代理人资格考试并取得《保险销售从业
人员资格证书》作为本合同生效的前提条件。
若乙方在本合同成立之前，为获得保险代理从业资格，达到相关法律法规要求，参加甲方组织的培训，
1 甲乙双方之间形成培训关系。在此培训期间内甲乙双方之间不构成任何直接或间接的劳动关系或者保
险代理关系。
第五条 本合同有效期三年。合同期满前十五天，甲乙双方任何一方未提出书面解约要求的，合同有效期自动
顺延三年，可多次顺延。
第六条 甲方向乙方核发《保险销售从业人员执业证书》之后，乙方方可开始从事保险代理行为。
甲方授权乙方在 行政区域内代理销售甲方保险产品，从事如下代理行为：
1.持有和使用经甲方制作或核准的展业资料，全面、忠实地向客户解释、说明甲方保险产品的内 容和 保险条款；
2.认真、正确指导客户填写投保书，并将自己知道的或应当知道的可能会影响甲方承保及承保费
率的 有关客户的情况，如实填写《代理人报告书》，告知甲方；
3.应按照准确、完整、安全、保密的原则，收集、记录客户信息，并将客户信息真实、完整地提交给公司；
4.代表甲方向与甲方订立保险合同的客户收取保险费，或向拟与甲方订立保险合同的客户收取保险费，
并按甲方规定向客户交付保险费预收收据；
5.在本合同规定的时间内将代收保险费全部及时缴交给甲方；6.及时将投保单等相关投保文件及客户准确资料交甲方审核；
7.在甲方同意承保后，乙方应在收到甲方签发的保险单正本后三天内将保险单送达客户；8.按照甲方管理规定，向客户提供与该保险合同有关的售后服务； 9.其他经甲方授权的行为。
第七条 代理合同期间，乙方须遵守国家法律法规，遵守社会公德、遵循诚实信用原则，严格在甲方授权范围
内开展业务。
或擅自修改、变更投保书和保单资料、擅自提高、减低保险费率，私自篡改或曲意解释产品说明书内容，
乙方发生下述行为的，视为违反本合同义务，甲方有权依照本合同第二十条的规定追究乙方责任：
1.误导客户：向客户提供虚假资料或误导性的宣传说明，或曲意解释保险条款、投保规则、保全规则，
夸大或承诺投资收益及分红红利，或夸大资金投资渠道、保险保障利益，向客户隐瞒投资风险事实、
投资帐户保费分配方式、甲方向客户收取的投资帐户的各项费用及收取比例，以不正当手段影响客户投保选择；
2.代签名：在投保书、金领建议书、客户权益确认书、契约审核函件、体检报告书中的健康告知、各 类疾病问卷、授权委托书、委托转帐合同、保单回执及各类变更申请书等甲方规定需客户（投保人、被保险人、受益人或监护人）本人亲笔签名的相关保险资料，非客户本人亲笔签名、代客户签名或唆 使他人代客户签名；
3.冒名顶替体检：协同客户让他人顶替体检、伪造或修改体检报告，或明知客户顶替体检不阻止且 4.强制或引诱客户投保、唆使客户退保、回佣、隐瞒犹豫期或阻挠客户犹豫期退保； 5.以甲方名义修改或变更保险条款，签订、变更、废除任何保险合约，放弃甲方任何权利；
2 不 告知甲方，或在客户不知情的情况下擅自找他人顶替体检； 6.除依本合同的规定或经甲方同意外，乙方代表他人垫付未曾真实收到的保险费；未收到客户交付的 任何保险费情况下，乙方将任何收款凭据、发票送交任何人或承诺收到保险费；
7.阻碍客户履行如实告知义务，隐瞒与保险合同有关的、影响甲方据以确定是否同意承保及承保费率 的情况，或协同客户隐瞒真相或明知客户告知不实却不如实声明，或明知客户不如实填写投保、保全、理赔等甲方规定须如实填写的单证却不告知甲方，致使甲方或客户利益受损，协同客户提供不完整体 检病史，或隐瞒客户提供的体检病史，擅自更改客户确认的投保或保全申请；
8.提供或诱导客户提供虚假信息，如假证件，假电话，假年龄，虚假投、被保人关系，虚假病历资料、虚假健康资料、虚假财务资料等，或伪造、篡改客户信息，违反限定范围接触、使用客户信息，以及 泄露和倒卖客户信息；
9.提供虚假个人资料，如假学历、假身份证明、假担保、隐瞒或伪造个人简历等；
10.参与保险欺诈：擅自以甲方名义签发保单，擅自修改、变更条款或与客户签订附加合约；在事故 发生后再接受客户投保申请（倒签单）；串通客户参与制造假赔案，欺骗甲方；
11.向客户承诺给予保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益；
12.接到客户索赔通知后，不及时报告甲方，代表甲方承诺任何法律责任或清偿责任；
13.将自己招揽的业务不全部提交给甲方，为任何其他保险公司或代理公司、经纪公司承揽保险业务；
14.滞留、挪用或侵占客户首期保险费、续期保险费、保全补费、甲方各类给付保险金、溢交保险费、解约金、保全变更退费、保单质押贷款款项等；
15.提供给甲方的收据与提供给客户的收据内容不一致；
16.引诱甲方的任何投保人将保险合同或批注项下的保险合同取消、变更或减少，引诱其他代理人终 止与甲方的保险代理合同；
17.伪造、变造、转让《保险销售从业人员资格证书》或者《保险销售从业人员执业证书》；
18.对甲方或其他保险公司的财务状况和偿付能力作出虚假或者误导性陈述；
19.利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实，诋毁其他保险公司、保险中介机构或者个人名誉；
20.侵害本合同第三条所述的甲方各项资产、资源及权益；
21.擅自制作使用有关甲方保险产品展业资料，向甲方及甲方授权的分支公司外的任何第三方购买并 使用有关甲方保险产品的展业资料；
22.对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较；
23.未获得甲方书面同意前在任何刊物、新闻媒体、互联网络以及在任何场合下发表任何有关甲方的新 闻、评论、广告、通告、信函或文件，使用任何有甲方名称、标识的文件、资料、图片或电子媒体；
擅自以甲方名义印制并散发保险资料，擅自刊登散发增员广告，故意散播有损甲方形象的言论；在甲
方职场内与他人争吵，打架或参与打架，公然侮辱甲方员工、代理人或客户、准客户，与甲方合作单
位发生冲突，损害甲方形象；未经甲方许可授权非甲方代理人招揽保险业务，擅自盗用甲方或他人名
义对客户进行诱骗投保；
推荐第10篇：平安人寿销售误导心得
齐心协力，共创健康环境
近年来，随着中国经济的高速发展，人们的生活品质进一步得到了提升，人们越来越注重自身和家人的保障问题，使得中国保险事业得到了长足的发展，但是在发展的同时，也存在很多问题。某些保险公司一味的追求保费的规模，没有切实做到以客户服务为核心，产生诸如：理赔难，销售误导等现象，从而导致国内的保险行业形象不佳。
中国保监会于今年2月下达了“关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知”，可以说此次文件的颁布，预示着中国保险行业即将迎来一场“革命”！同时中国保监会主席项俊波2月10日主持召开主席办公会，研究寿险销售误导专治治理工作，项俊波主席强调今年将重点解决车险理赔难和寿险销售误导问题，保险监管部门要做到：下决心、动真格、出重拳，坚定不移的抓好寿险销售误导治理工作，一是强化保险公司责任，二是强化高管人员责任，三是建立评价体系，四是建立长效机制，五是做好舆论监督。平安人寿保险公司对14号文件的颁布极其重视，并对公司各省市、各部门员工组织学习，并通过切实的例子，让我们再次深刻领会我们的工作需要合序、合规、合法。 追根究底，销售误导产生原因主要有以下几个来源：片面追求签单成功率，图省市简化销售环节，熟人不用说太多，
自身业务不精通，错误理解保险条款，缺乏职业认同感片面追求短期利益。销售误导的产生对销售人员、客户、公司以及行业带来了巨大的伤害和不信任感，在未来的工作中要不断宣导让保险代理人认识到误导带来的危害，做到从我做起，自查自纠，自负其责。把误导现象消灭于萌芽中，杜绝误导违规行为，是我们平安人共同的心愿！
库尔勒中心支公司营业二区 马博
第11篇：组训
简介
组训（TRAINER）即组织发展管理和培训，它的建立是营销业务飞速发展的必然趋势。随着营销部人员规模的不断扩大，营销部经理无法结合上千营销员的个性作针对性的训练和新人的辅导、陪访，而主管的管理能力、辅导能力又跟不上，所以留下许多后遗症，如保单质量差，队伍士气不稳定、营销员的理念、技巧、素质提升不快、甚至滞后。而建立组训队伍将对整个教育训练制度化、组织化、并据此使训练深入到每一个营销员。 [编辑本段]内容
一、组训人员的地位和作用
组训在寿险营销部是一个十分重要的岗位，对业务员必须“作之君，作之父，作之师”，不仅负有第一线教育训练之重大责任，而且是经理的左右手。组训好比军队中的参谋、幕僚，他们想在经理前面，站在经理的后面。
二、组训人员的工作职责
1参与营销部的年度经营计划的拟定、执行、检讨、评估。
2参与营销部的新人辅导、衔接教育、心理建设的课程设计、执行和日常授课，对营销员进行个别辅导和沟通以及陪防。
3协调营销员、主任、经理之间的关系，加强与其他营销部的联系，协助经理作好内部沟通，加强团队精神，提高工作积极性。
4策划营销部的晨会、例会、主管会议。协助营销部总经理作市场分析，市场开拓以及日常活动管理。
5参与营销部的各项行政和活动管理以及绩效分析：如脱落率、人均绩效、举绩率、考勤率、职场布置、业绩榜运用。
三、组训人员应具备的条件
1年龄：22岁至35岁
2要有大专以上的学历，有敬业、乐观向上的工作态度。
3必须通过保险代理人资格考试，并取得了《保险代理人资格证书》
4具有协调、教育、策划、推动、影响的能力。
5能收集一些市场信息并分析、预测市场动态变化。
6要有良好的品德修养、威信，能激励同仁发挥潜能，达成目标。
四、组训人员必须接受教育和训练
教育的内容有：寿险基本原理，核保、核赔的基本知识，寿险招募、甄选、培训辅导、激励、督导的方法以及运用。训练的内容有：如何成为一名专业讲师，如何运用绩效分析挖掘营销部的潜力，如何进行专案策划。
五、组训的配备与职级
每一营销分部设专门的组训人员，其比列不超过50组训人员按照其发展和个人成长的速度，可分为四个级别即组训经理、组训科长、组训专员和组训员。
六、组训的收入
由于组训级别的不同，他们的收入也不一样。组训人员的工资收入由四部分组成。一部分是组训津贴收入，一部分是效益工资，还有一部分是辅导津贴，最后一部分是个人的基础展业佣金收入。
组训人员的福利包括单位提供的养老保险、意外伤害保险、住院医疗保险等。
七、组训的考核和晋升标准
组训员的考核期为半年，组训专员、组训科长、组训经理的考核期为一年。他们的晋升标准根据公司的定期考评标准来确定。
1.组训的具体工作内容是什么? 组训定义一直以来就很模糊，有人说他是站在经理背后的经理，也是人才的储备库。组训，工作职责其实就是“组织”“训练”，基本上营销一线的工作他都要会而且都要参与。例如：早会经营，追踪出勤，追踪业务，辅导，陪访，产说会创说会组织等等，再加上新人班，保代班，衔接班等等的制式非制式培训。
2.组训是否是保险公司里的内勤编制?与一般内勤员工是否享受一样的待遇? 一般来说组训是正规内勤编制，享受同样待遇，但是也有一些公司做的很差，在这里我不点名。据我所知某些公司招收刚毕业的大学生，给很低的薪资（大约800元）1－2年换一个。正规一点的公司给组训的待遇还是满不错的，甚至超过其他岗位的内勤。我们公司组训一般都能拿到3000左右，还不算奖金。
3.组训的岗位待遇有无级别之分,新进员工的薪资待遇是多少? 印象里泰康原先推过类似的组训分级制度，好像没有推起来。关于薪资我只能按照一般的情况告诉你，某些特例的公司除外。一般来说组训要求是大学本科以上学历，刚入司的薪资一般在1500－2000左右，因为你是新人，没有任何经验，试用期基本薪要打八折。
4.除了底薪外有没有其他的待遇,比如说提成/奖金/佣金等? 一般来说组训是前线人员，可以拿到绩效工资的。也就是你所在的营业单位，只要达标上面下达的业务，人力，以及一些相关指标如新人三转率等等，就可以拿到绩效奖金。佣金是你做业务才拿的，如果你有业务当然可以拿佣金。
5.一个月实际能拿到多少薪水?----请曾经和目前在职者回答.我现在手下的组训，在平安原先做过一年，我挖他过来，是在北方的一个地级市，现在给他的工资是3300，税前。我所在公司组训一般都在2000－3000之间。
6.组训的职业发展方向有哪些?就是做得好,提拔的话会往哪个部门提? 机会很多。可以去培训部，营销部，甚至团险、银保也不是没有可能。但是从个人发展角度来说，建议你还是先做服务部经理（有些叫区经理），这样你会掌握到如何运作一支团队，具备基本管理能力。然后有机会的话，晋升中支总，负责公司在一个区域的所有业务，包括内勤管理。有专车，有级别，有收入（一年最少10万）。到时候你才会知道什么叫寿险的“黄金十年”。呵呵。
祝你工作顺利，如果还有问题可以百度留言。 组训是内勤讲师，你还得看是不是签劳动合同，如果是劳动合同，那百分百是组训讲师了。我朋友就是组训，就是在保险公司负责给营业部经理处理平时的杂事的。
如果和你签的是代理合同，那就不是讲师了，因为代理人是兼职的讲师，必须要有足够的经验才能被保险公司聘为外勤讲师，外勤主要是做业务，收入靠提成，没业绩就没收入。 保险公司的培训师事实上大多都是做保险业务出身，当然保险公司招聘的时候一般都不会说什么做业务之类的，都是什么主管啊、讲师啊、你去后他会告诉你，先从业务做起。有欺骗嫌疑在里面。。何况你不熟悉保险行业，还有你没做过激励培训。
搞保险的都要做激励培训的，简单说就是增强自信心，让你认为保险有前途
第12篇：平安人寿定西支公司反洗钱报告
平保寿定支„2015‟1号 签发人：黄亮
平安人寿定西中心支公司关于反洗钱2014年度
的报告
人民银行定西市中心支行：
按照《金融机构反洗钱监督管理办法（试行）》要求、总公司相关制度规定，现将我司2014年度反洗钱工作情况报告如下：
一、反洗钱工作整体情况及机构概况
2014年中国平安人寿保险股份有限公司定西中心支公司（以下简称我司）及下辖4家二元网点，均严格按照反洗钱法律法规和人民银行的政策规定开展反洗钱相关工作和履行反洗钱义务：及时对不同等级的客户适时调整风险等级，按要求进行客户身份识别和交易记录保存、大额、可疑交易报告，并对我司员工进行反洗钱专项培训，按时报送非现场监管报表、金融机构反洗钱工作情况统计表等监管规定的文件，并确保数据内容的真实， 2014年11月分公司根据各项法律法规及总公司制度，修订了《平安人
- 1我司总经理室及各部门领导全面负责分公司反洗钱工作，对反洗钱内控制度的有效实施负责。我司反洗钱领导小组构成为：一把手为组长,营销部经理、行政为副组长，反洗钱工作涉及到的各部门的负责人为组员。反洗钱领导小组负责组织和领导我司的反洗钱工作。反洗钱工作小组构成为：机构总组长，营销部负责人为副组长，反洗钱工作涉及到的各部门的协调人为组员，负责反洗钱工作的执行。反洗钱岗负责反洗钱工作的统筹规划、落实上报工作，各组员负责组织协调部门内的反洗钱工作，保证反洗钱工作执行准确到位。
在大额、可疑交易甄别方面，我司遵循“集中做、专家做、系统做”的工作模式，建立反洗钱监控中心，及时完成大额交易和可疑交易分析审核工作，并依照可疑程度及时调整客户洗钱风险等级，对可疑交易进行综合分析，定期检视反洗钱可疑交易识别标准与检测模型，并提出优化建议。
（三） 技术保障情况
在反洗钱业务应用系统建设方面，公司建立了反洗钱操作平台，并根据业务情况和实际经营情况对系统及时进行更新与优化。
（四） 人员配备与资质情况
分公司在2007年3月下发了《关于建立分公司领导小组和反洗钱工作小组的通知》，2007年12月又根据人行要求重新设置了
- 3值2000美元以上的（刷卡也包括在内），都进行客户身份识别，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件。在为客户办理解除合同的退还保费人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上现金业务的，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。申请理赔、申请支付保险金单笔1万元以上，或外币等值1000美元，必须留存被保险人、受益人与投保人之间的关系的相关证明、身份证明资料；当客户的身份信息变更时，严格重新识别客户；我司严格按照规定的要求，对客户身份资料的保存，我公司通过影像扫描系统将客户资料备份到后援系统，做到长期保存。
我司在与客户发生业务关系时，均能够按规定了解、审核、登记、留存客户身份证明文件，能够在业务持续阶段按照规定对客户进行持续识别，对于出现规定的情形时，均能及时进行重新识别客户。总公司、分公司在制度政策上对客户身份识别情况给予高度的重视，在实际操作过程中，我司也严格按制度照要求认真执行客户身份识别制度。
（二） 对高风险客户的特别措施
我司严格按照反洗钱法律法规和人民银行的政策规定，对客户进行了风险等级的划分和管理工作，并严格按照风险等级管理的要求，及时对不同等级的客户适时调整风险等级。总公司从制
- 5我司严格按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的要求，在契约、保全、理赔等各个环节进一步细化完善了客户身份识别及身份资料和交易记录保存制度并严格执行。在客户个人账户，严格按客户本人及相关亲属实名制的有关规定审查相关资料，要求客户出示本人（或连同代办人）的有效身份证件进行核查，并登记其身份证件的姓名和号码进行保单录入操作，对于未能依法提供相关证明材料的个人一概不予办理保单录入手续。总公司要求对所有的新契约业务都需进行客户身份识别，留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件。在为客户办理解除合同的退还保费（人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上现金）业务时，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。申请理赔、申请支付保险金（单笔1万元以上或外币等值1000美元）必须留存被保险人、受益人与投保人之间的关系的相关证明、身份证明资料；当客户的身份信息变更时，严格重新识别客户。我司严格按照各项规定及制度的要求，在客户身份资料保存时，通过影像扫描系统将客户资料备份到后援系统，做到长期有效保存。除此之外，我司严格按照反洗钱信息档案保密规定，对反洗钱相关资料妥善留存保管，在上报、传递反洗钱相关信息资料时，文件都会加保密条款，防止信息泄露。
（四） 大额和可疑交易报告
- 72014年，我司在总经理室领导的高度重视与带动下，持续加大反洗钱宣传力度，拓展反洗钱宣传形式。反洗钱宣传范围广、力度大、形式新颖，基本覆盖了公司所有内外勤员工和广大客户。
（1）晨会宣传：分公司反洗钱岗制作反洗钱宣导课件，每月17日制作《甘肃合规月刊》，下发至我司，我司定期以晨会宣导形式组织全部员工学习，内容涉及反洗钱案例、大额交易和可疑交易识别、反洗钱政策、反洗钱处罚、客户身份识别和客户交易记录保存等反洗钱基础知识，通俗易懂、便于学习，有效的履行了反洗钱宣传义务。
（2）展板、条幅：2014年8月，按照贵行的工作要求，开展了分公司反洗钱宣传月活动，根据宣传的主题，分别制作宣传条幅和展板、在各营业部、二元网点、各门店摆放宣传。通过悬挂条幅、制作展板、反洗钱知识答卷等方式，积极有效的进行了反洗钱宣传，起到了深入人心的宣传效果。我司还针对全员进行了反洗钱知识考试，使全员学习反洗钱知识，有效防控洗钱风险。
（3）邮件宣传：利用邮件快捷的优势，2014年，我公司及时传递反洗钱知识、分享反洗钱典型事例，向全体员工普及反洗钱知识和动态。
2、培训方面
在反洗钱培训方面，认真履行反洗钱培训义务，针对管理层、
- 9
四、反洗钱工作配合与成效情况
（一） 工作报告及接受日常监管情况
我司十分重视反洗钱文件资料的报送工作，反洗钱兼岗尽职尽责，按照《反洗钱非现场监管办法（试行）》的规定，及时、有效、规范的报送各种反洗钱文件资料。2014年
1、
4、
7、10月，我司均在季度结束后的前5个工作日内，按照监管的要求及时上报年、季度反洗钱监管报表、报告。对公司新实施的反洗钱管理制度及规定，均能及时的向监管进行报备。
（二） 洗钱风险防控成果
2014年我司反洗钱兼岗岗共进行人工可疑交易复核40次，反洗钱客户尽职调查4次，反洗钱中心作业情况检视2次，严格按照各项规定进行洗钱风险防控，为维护金融稳定，促进公司合规经营夯实基础，做出贡献。
五、反洗钱工作情况或问题以及工作改进建议
我司在反洗钱工作方面，一直努力完善机构反洗钱架构设立、制度建设、宣传培训，健全建立各项工作机制，切实履行反洗钱各项义务。在贵行的监督指导、分公司的大力支持、机构总经理室的高度重视和反洗钱工作人员的不懈努力下，2014年我司的反洗钱工作取得了显著的成效，但也存在不足，主要表现在制度的建设方面。随着国内外反洗钱形势的不断变化，新销售方式（网
- 11年持续不断的努力，我司的反洗钱工作虽然取得了一定的成效，但要跟上日益发展的金融市场局势，还需要付出更大的努力。我们将继续根据反洗钱法律法规及监管相关文件的要求，在实践中进一步研究和探索工作的方法，理清工作的思路，积极开展各类反洗钱工作，全面履行好各项反洗钱义务。
特此报告。
填报日期：2015年02月04日 审阅人：黄亮
平安人寿定西中心支公司
- 13 -
第13篇：赴平安人寿江苏分公司函
关于赴平安人寿江苏分公司学习考察的函
中国平安人寿江苏分公司：
为积极加强两家企业交流，学习贵公司行政系统方面的先进管理经验。我司拟于下周赴贵公司交流考察。
考察内容：行政管理工作的方法，管理体系。具体包括办文、办会、办事，以及档案管理、车辆管理等工作，对秘书服务、接待服务、法律服务等工作做单独讨论。
恳请贵公司提供相关工作安排。
附件：考察人员名单。
此函，烦请惠以支持。
联系人：联系电话：
***********有限公司（盖章）
2012年10月18日
第14篇：巡逻岗岗位职责
巡逻岗岗位职责
1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。
2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。
3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管。
4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受破坏，及时处理并向物业主管报告。
5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。
6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。
7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。
8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。
9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。
10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。
11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。
11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。
12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。
13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。
要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。
第15篇：安保岗岗位职责
安保岗岗位职责
1、执行油库消防和安全管理的各项制度与规定及HSE体系要求;
2、服从上级指挥;
3、按期进行巡检工作，保证油库始终处于安全状态;
4、负责入库提油车辆及司机的安全检查工作;
5、负责油库消防设备、器材巡检工作;
6、负责外来人员、车辆出入库管理;
7、负责油库应急救援工作;
8、负责消防水罐补水工作;
9、完成领导交办的其它工作。
第16篇：市场部岗位职责(岗)
市场部岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1.制定年度营销目标计划。
2.建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3.对消费者购买心理和行为的调查。
4.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。7.制定产品企划策略。 8.制定产品价格。 9.新产品上市规划。
10.制定通路计划及各阶段实施目标。11.促销活动的策划及组织。
12.合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13.制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14.实施品牌规划和品牌的形象建设。 15.负责产销的协调工作。
二、市场部各个部门主要职责
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
三、市场部各岗位职责
（一）市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1．全面计划、安排、管理市场部工作；
2．制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3．协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4．指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5．制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划； 6．对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
7．与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；
8．负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行； 9．完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1．组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果； 2．拟订并监督执行市场调研计划； 3．规范公司业务文书系统；
4．指导各区域经销商和专卖店的销售活动。
5．建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
6．负责公司荣誉室的建设管理；
7．正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
8．对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调； 9．完成部门经理交办的其他工作。
（三）调研企划专员的职责
1．负责组织执行市场调研计划的制定及实施； 2．协助市场部经理制定各项市场营销计划；
3．收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
4．负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；
5．为本部门和其他部门决策提供信息支持； 6．完成部门经理交办的其他工作。
（四）客户服务专员的职责
1．及时、准确地处理客户投诉及产品存在的问题； 2．建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3．及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
4．客户满意度调研分析及整改措施的制定实施； 5．客户资料的归档整理及更新； 6．完成部门经理交办的其他工作。
（五） 综合文员的职责
1．对经销商的销售情况进行登记、统计、归纳、建档； 2．按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；
3．负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算； 4．有关本部门的文件整理归档工作； 5．完成部门经理交办的其他工作。
第17篇：票据岗岗位职责
（ 票据专员岗 ）岗位职责
★岗位设置目的：在上级管理者的领导和监督下，完成对供应商发票的接收、扫描、录入系统、认证、保管等一系列工作，构建和完善供应商发票管理体系。
★主要工作职责（以下仅是该岗位的主要职责，并不包含上级交办的其他工作）：
1.发票收取：对供应商发票进行收取，核对票面信息，统计发票数量；并接受供应商电话咨询，掌握票据基础信息，了解相关的客户需求
2.发票扫描：对供应商发票进行扫描录入，将发票数据传送到发票管理平台；将发票整理成册；经AP同事认证发票后反馈，修改认证不通过的发票数据，确保扫描信息无误；及时发现并总结出工作流程或系统中存在的问题和漏洞，预判出潜在的财务风险
3.发票保管：装订整理成册的发票原件，装箱后妥善保管；严格遵守发票借阅流程，控制发票进出的准确性；进一步维护发票归档、保管体系，更新财务需求
4.数据处理：将当日税票信息导入系统，随时维护税票信息，完成系统内删除发票、修改发票等一系列动作，为结算员核销发票提供保证；及时更新税票报表，核对税票数量及金额信息，确保封账工作正确无误，同时挖掘出数据的可利用价值，最大化的发挥数据作用
5.发票开具：按照发票开具规定，给供应商开具相应的营业税发票和国税机打发票，及时催促回款，控制发票作废、冲红等动作，降低财务风险，控制成本，维护公司利益，减少“先票后款”损失
6.办理银行承兑：按照办理银行承兑相关规定，仔细审核银承采购合同中注意事项，及时交于资金管理部办理银承汇票，保障供应商收到款后及时发货，确保商城货物供销流畅。★主要工作沟通：
1.公司内部：税务部门—销项负数发票交接、扫描件查询、发票借阅等 资金管理部门—咨询预借发票回款处理、银承工作协助等
2.公司外部：供应商—接收发票、接受电话咨询、处理申请退票等
税务局—咨询、报税、购买发票等 ★专业知识与能力
1.专业知识—熟悉国家有关会计、结算等法规，熟悉、掌握会计相关规章制度、操作规程 2.操作能力—了解银行票据业务流程,能够独立鉴别票据真伪能力，拥有票据业务操作经历 3.沟通表达能力—采取恰当的沟通方式以克服可能的沟通障碍，准确而清晰地表达信息，并能充分理解对方的信息反馈，使沟通结果满足沟通目的
4.数据处理能力—掌握一定的数据采集、搜索、加工等相关的数据处理方法，通过对数据的分析和推导，发掘出数据潜在的利用价值
5.预判能力—在日常繁琐的票据处理工作中，能保持对财务风险的敏感度，正确预估出工作流程或者系统中的风险大小，以达到规避风险的目的。
第18篇：车库岗岗位职责
保安车库岗岗位职责
1．按时交接班，服装整洁，以良好的形象和熟练的文明用语服务于业主。如遇
对方询问时说“您好，请问需要帮忙吗？”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说。”遇对方表示感谢时应说“不客气，这是我们应该做的。”等等。
2．执勤时对进出车辆的车辆要指挥到位，做到一车一位，文明执勤。对客户、
业主要文明礼貌，并看管好车辆，确保安全，防止各事故的发生。按照物业所制定的《紧急情况处理预案》，积极妥善的处理突发事件。
3．疏导进出车辆，指挥各种车辆按制定地点停放，确保车道疏通，防止堵塞。
4．禁止携带易燃易爆等危险进入车库，车库内禁止吸烟。
5．上岗前不喝酒，在岗时不吸烟，不看书报，不吃零食等，不做与工作无关的
事情，不脱岗，不串岗，不睡岗。
6．不定时巡逻车库内的公共物品及车辆有无损坏。
7．不利用职务之便吃、拿、卡、要、做有损公司及物业形象的事。
8．值班或非值班期间认真完成上级交给的任务。
9．正确通报车辆出车情况，与门岗保持紧密联系。
第19篇：人事岗岗位职责.
人事专员岗位职责
1、具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作,协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度、参与企业管理,协助处理劳动关系;
2、负责公司招聘、培训、员工入职、员工劳动合同的签订、转正、调岗、离职等工作的综合管理;
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;
4、建立和维护人事档案、员工花名册,及时更新员工的个人信息和资料;
5、做好员工考勤、奖惩管理并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;
6、接受并积极参加公司组织的各项培训,加强自身专业及相关辅助技术的学习;
7、严格执行公司各项制度,各种信息及时录入,并定期整理数据,向上级领导出具数据分析结果,制作每月相关报表及时反馈给行政中心;
8、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作;
9、承办领导交办的其他工作。
第20篇：中国人寿产说会邀约话术 组训版
邀约话术 尊敬的XX先生／女士您好！
打扰您了：
我是XX人寿保险公司的业务经理XXX,今天给您打电话（或拜访您）告诉您一个好消息，为答谢客户对中国人寿保险事业的支持，给客户提供更加完善周到的服务，中国人寿将在金秋八九月份举办客户答谢庆生会，邀请所有在八九月份过生日的嘉宾，现场参会将会获得公司赠送的精美礼品。同时现场将举办系列答谢活动。
请问您能参加我公司xx日在XX酒店举办的答谢会吗？
客户：答应。
业务员：谢谢您的光临，我会提前为您预订一个座位，并且把门票送到您的家里，期待您得的光临。 组训：谢谢您的光临，我会提前为您预订一个座位，我公司的业务精英XX会把门票送到您的家里，期待您得的光临。 客户：未答应。
业务员：打扰您了，请问您xx日星期六有时间吗？ 如同意，话术同上。
如未同意，非常遗憾，打扰您了，再见
