推荐第1篇：汽车美容装潢店调查问卷
汽车美容装潢调查问卷
您好！我们正在做一项关于汽车美容装潢的调查，问卷结果将仅用于研究，对于您的个人信息和有关回答将严格保密。谢谢您抽出您宝贵的时间予以配合，祝您驾车愉快！工作顺利！（为了您的方便，请在符合您的选项后面打“ √ ”）
问卷编码___________调查时间___________调查人员___________
1.请问您的性别是？
A男()B 女()
2.您的年龄是？
A18岁~30岁()B30岁~40岁()C40岁~50岁()D50岁以上()
3.您的爱车所在的价位段？
A5万以下()B5－8万()C8—15万()D15万以上()
4.您是否愿意定期为爱车做美容保养？
A愿意 ()B不愿意 ()
5.您平均对爱车进行美容保养的时间间隔是
A1周 ()B2—3周()
C一个月 ()D一个月以上()
6.您平时为爱车做汽车美容所去的地方是？
A4S店 ()B一般汽车修理店 ()
C汽车俱乐部 ()D 专业汽车美容装潢店 ()
7.您平均每次为爱车美容支出的费用是？
A50元以下 ()B50－100元 ()
C100－200元 ()D200元以上 ()
8.您对爱车进行美容常做的项目是？（可多选）
A 清洗()B 打蜡 ()C 封釉 ()D 贴膜 ()E 室内干洗()F 护理 ()G 消毒 ()H 其他 ()
9.您愿意对爱车进行装潢的项目是？（可多选）
A GPS和PDA()B 轮胎充氮 ()C 隔音工程 ()D汽车天窗()E真皮座椅( F车载DVD()G倒车雷达()H防盗器 ()I桃木装饰 ()J其他()
10.在以下项目中，你可能会选择哪几项对您的爱车进行维护？
A 汽车清洗()B 汽车定期整修()C 汽车防护()
D 内饰美容()E 汽车精品()F车身美容
11.您觉得现在的汽车美容装饰行业所欠缺的是？（可多选）
A 服务质量()B服务技术()C价格昂贵()D政府管理()E其它()
12.作为车主，对于爱车的美容，您比较看重的是？（可多选）
A 服务态度() B 美容效果() C 社会公益() D 价格()E 其它()
13.您对现有的汽车美容装潢店的态度是？
A 很满意()B 满意()C 一般()D不满意()E槽糕透了()
14.如果您要去美容装潢店给爱车做保养，您最多愿意等多久？
A 30分钟()B 45分钟()C 60分钟()D不管时间多久，只要弄的好看( )
15.您是通过何种途径了解汽车美容装潢这方面知识的？
A杂志报纸()B电视()C网络()
D路边广告、宣传单()E朋友介绍()F其他()（以下1题请用您用简洁的话语来表达您心中的的想法）
16您的爱车在美容过程中，您有什么样的顾虑？以及我们怎样才能消除您的这种担忧？
_______________________________________________________________
谢谢您的参与，祝您工作顺利，阖家欢乐！ )
推荐第2篇：汽车美容装潢店员工管理规章制度
汽车美容装潢店员工管理规章制度
一、总则
第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进雅诺发展壮大，提高经济效益，创造一支以公司利益为先、客户至上的高水平、高素质的服务团队，公司特制定本管理细则。
第二条 全体员工都必须遵守公司管理规章制度和各项决定，服从分配管理，不得损毁公司形象，不得透露公司机密。
第三条 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于主管或店长，公司将给出合理的答复并酌情处理。
第四条 上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
第五条 上班时间必须穿工作服，穿戴整齐，保证工作服的整洁。 第六条 上班时间车间内禁止吸烟。
第七条 车间员工实行员工分组制，服务车位由主管安排。热情礼貌的为每位客户服务，不准拒客、挑客。
第八条 员工服务操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。
第九条 认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司及客户财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第十条 工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。 第十一条 本公司不享受任何险种。
二、员工服务守则
第一条 公司每位员工必须热情的接待每位客户（使用礼貌词汇，比如：您好！欢迎光临！请~！）。积极主动的做好热诚、微笑的服务。
第二条 了解各产品的性能，向客户做出合理的介绍；（使用礼貌词汇，比如：不好意思！请稍等！对不起！）
第三条 客户离开本公司时，请做好送客户的服务。（可以使用词组，比如：对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走,欢迎下次光临！）
三、员工管理守则
第一条 早7:50之前打卡，7:50准时开早会；8:10前必须吃完早饭（7:50之后含7:50属迟到）；晚20：00下班，如有客户，顺延，不得拒客。
第二条 所有员工每年（以春节为准）第一个月及最后一个月没有月休，每年最后一个月如离放假不足10天，则前一个月没有月休；员工离职当月没有月休；新员工第一个月没有月休，第一个月如工作未满15天，则第二个月没有月休。
第三条 每个月月中，各店面自行组织召开会议，会议时间内容由店长及主管协商制定；每月月底召开员工总结会议，所有奖惩在月底员工大会公布并执行，每周开一次小组会议，时间内容由主管或组长自行制定。
第四条 因行业原因，月休为请假式月休，如需休息须主管或者店长批准，不得连休。
第五条 每月20号发放上一个月工资，不得拖延，提成每日以微信红包方式发放。 第六条 月休当日正常工作，发放当天基本工资，提成正常记录，如全勤未月休者，加奖全勤津贴100元。
第七条 春节放假时间为春节前三天后七天共计十天。
第八条 春节放假期间工资按照员工工资50%发放；春节期间如有加班，加班工资由雇佣双方协商裁定。
四、人事管理制度
第一条 每位员工辞职必须满足以下条件：
1、工作未满6个月如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职发放工资，但培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金。
2、工作未满3个月而要离职者只发放所有工资的60%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；
3、工作未满一个月而要离职者将不发放任何工资待遇，并扣罚物杂费、培训费；
4、工作未满15天，不得借支任何钱款；
5、春节前三个月内不接受任何辞职要求；
第二条 每位员工必须严格遵守公司的规章制度，一经发现有以下行为者，公司将对其做出辞退处理，辞退员工将不发放任何工资待遇。
1、连续旷工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司机密3次；
4、偷盗本公司财物者；
五、奖惩制度
第一条 迟到、早退、每分钟扣罚2元；旷工一天倒扣三天工资，工作时间不允许请假（特殊情况除外），请假一天扣除一天半基本工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的50%，三天之后缺勤扣除当日的工资。
第二条 单月迟到超过3次或迟到时间累计超60分钟者，加罚当月工资20%。 第三条 拒客一次扣罚30元/次。
第四条 每车必检，客户满意为最终目的，客户投诉属实对店面造成不良影响者，罚当次服务内容价值的10%（检查主管与被投诉者各罚5%），且个人月投诉满5次，扣除当月工资20%。
第五条 上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；服务时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次。
第六条 每天日常卫生必须认真完成，经店长或主管检查后，发现不合格者扣罚5元/次。
第七条 每位员工必须服从上级领导的分配和管理，违者扣罚30元/次。 第八条 私下使用本公司电脑者扣罚50元/次。
第九条 透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）经查明属实者将扣除当月工资的60%。
第十条 主管检查人员徇私舞弊者，一经发现，一次罚200元。
第十一条 每个月进行评选优秀员工，奖励200元。（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者。注：此全勤表达意思为除规定月休日外的满勤）
推荐第3篇：河源汽车美容装潢店选址调研报告
河源汽车美容装潢店选址调研报告
—2013．10．29
一、引言
2013年，我国汽车销售市场呈现平稳增长态势， 伴随着汽车行业的蓬勃发展，庞大的“汽车后市场”正在崛起，例如日益崛起的汽车美容业。根据调查，中国平均每辆车每年美 亿美元相比还有很大的差距。但是，差距即意味着一定的增长空间，有专家预测，在3至5容费用为1552.3元，其行业总收入达250多亿，与国外发达国家的平均年产值就已超过3500年间，中国汽车保有量将增长4至6倍，汽车美容养护服务消费必将会演变为一种日常消费，汽车美容养护业这个充满黄金的朝阳产业正在成为中国汽车产业链条中最为关键的一部分。 不难看出，汽车美容业在中国有着巨大的市场发展空间，汽车美容装潢店也正如雨后春笋般出现。汽车美容店的选址问题无疑是经营者在进入此行业初期所需要解决的重中之重，然而，在调查走访中，发现多数店主在考虑这一问题时，却过度在意租金，追求短期效益，造成后期的各种经营问题。
二、调查目的与对象
（一）.调查目的
1.了解如何在某地区对汽车美容与装潢店的选址问题2.了解汽车美容的行业 3.通过调研来锻炼自己，培养各方面的能力，
（二）.调查对象
1.选择在河源市源城区建设大道附近的汽车美容店，2.选择在汽车美容店的工作人员
三、调查方法
询问法、问卷调查法、资料查阅法、本调查在于10月29日走访位于河源市源城区建设大道多家汽车美容装潢店进行实地调研，结合查阅相关资料，对汽车美容与装潢店的选址问题进行市场调查。
四、调研结果摘要
1考虑汽车美容装潢店的选址时，需要做好市场调查和市场定位两方面的工作。
市场调查：河源市近年人口流动也是比较密集的地方在这里也是旅游的好地方，汽车销量
上升迅速，汽车后市场利润巨大。 市场定位：汽车美容与装潢店基本可以分为两大类三个等级。
2影响汽车美容装潢店的选址的因素是多样的，主要有车辆交通，步行交通，停车设施，相关店铺集聚效应和开店条件等因素。商圈的服务性强弱也是决定店址的重要因素。
五、报告主体
第一节 市场调查
现阶段中国汽车行业呈现井喷状态，汽车消费市场巨大且其规模以惊人的速度不断扩大。作为汽车后市场的汽车美容装潢店则是凭借其高额的利润受到众多投资者的青睐，而店铺的选址则也成为了投资成功的关键。影响选址的因素是很多的，例如商圈、车流量、“店多隆市”效应、店铺的地势与朝向、同业竞争情况、水电等设施情况、店面大小与经营情况等。
第二节 市场定位
不同的市场定位决定了不同的消费群体，不同的消费群体有自己不同的聚集地，这也直接影响了不同定位的汽车美容店的选址问题。目前专业汽车美容店的规模一般分为两大类三个等级。其中两大类为：室内和室外，三个等级为：大、中、小。
一般来说，室内的汽车美容店一般都更专业化，店铺面积大，规模为大或者中，市场定位于社会的上流人群，选址会靠近高档住宅小区或各种机关大楼；而室外的汽车美容店一般更多的着眼于劳动密集型的业务，店铺面积较小，规模为小或者中，市场更多的定位于小康家庭，选址会接近中低档住宅小区、学校或者一般的企业。
第三节 选址影响因素
1.车流量
对汽车美容装饰行业来说，其经营场地无需设在市中心繁华地段，但必须是在靠近马路、车辆通行方便、车流量较大的地方，如汽车市场周围、城郊公路旁、环城路边、加油站旁和城市主干道交叉路口处，确定其车速可以低于35公里/小时，并允许随时停车。车流量在经营者进行店址的选择时往往都会考虑到。但并非车流量越大越好。调查中发现，交通拥堵地段不是经营者店址选择的最佳地方。
2．店多隆市效应。
选择店址，还有一个要考虑的因素是利用“店多隆市”的效应，及相关店铺的集聚效应。例如河源市源城区就是汽车美容一条街，虽然彼此之间存在竞争，但是可以通过店铺的聚集形成一定的规模，以吸引更多的车主前往汽车美容店，而不同的汽车美容店针对自己的客户
群，利用差异化形成自己的特定客户群，从而获利。比如企业文化、店铺商品等。对于企业文化，包括具有自身特色的店面装潢、良好的员工综合素质、具有凝聚力的优秀的团队、严谨的组织纪律、特色广告等。而店铺商品，如具有保障的产品质量、具有独特功能的产品等。如果可以将其中某点或某几点做到比他家更好，那样的店铺就形成了自身的特色，在聚集的店铺中就很容易脱颖而出。
3．水电等设施情况。
这是汽车美容装饰行业运转的最基本条件。由于汽车行业的特殊性，使用的多数是大功率的机器，排放的污水废弃物也较多，这就需要店铺在选址时注意选择供电充足，方便处理污水的地方。
4．店面大小与经营成本。
店门面前必须要有5个以上的停车位置。门面要开阔，有水泥硬化停车场以便停放更多的车辆。针对不同的客户群，经营成本也有所差异，选址时需根据自身经济状况来定位市场，如：在较高档的居民小区附近，租一个20-40平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月2000-5000元。考察同一地段同类店的经营业绩，可以初步测算此店面的获利情况，从而作为确定店铺商品价位的参考依据。
第四节 个案分析
“盛源”汽车美容服务中心
公司简介：盛源汽车美容服务中心是河源一家4S店
地址：河源市源城区站前路D4号
营业面积：120平方米。
建设大道由于路两边的门面房和道路间距较大，门面房前的空地开阔，便于停车，本就是河源地区汽车装潢一条街，集中了数家汽车装潢、美容、补漆、维修等店面。但据实地考察，在盛源附近仍有数家洗车、汽车美容店，包括美车林、车元素等汽车美容店。这说明了盛源在选择店铺时考虑到了市场定位的问题，及主要服务于中高档的人群；此外门面的选择也尽量开阔并有效的处理了污水，从而有助于保持良好的企业形象；另外盛源也良好的运用了“店多隆市”的效应，在与其他竞争者分享消费者的同时又打造出自己的特色。
六、报告总结和建议
1.总结
综上所述，汽车美容业发展前景是广阔的。巨大的汽车市场给汽车美容业带来许多的机遇，然而，汽车美容店要想从中获得更多的利润，必须学会抓住机遇，根据市场的不同需求，
制定不同的经营战略，而战略开始的第一步就是对店铺地址做出恰当的选择。在调查对“盛源”汽车美容装潢店进行调研时，该店负责人如此强调：汽车美容行业最重要的三个条件是：地段，地段，地段。事件经验者如此强调地段，表明，选址的成功与否，直接决定着汽车美容装潢店的经营。根据以上调查以及实地走访，认为汽车美容装潢行业的经营者必须考虑到以上这些选址因素，在经营初期店址的选择上把握准确，为将来发展奠定有力基础。 2.建议
想要在某个地区开启汽车美容服务时，首要的还是客流和技术，不管你开在那个地区的汽车美容服务中心你只要真心的对待每个顾客让顾客感觉来到你的店时就想来到自己家里一样，这个才能把握住顾客，不要一味的为了一时的利益不顾以后的利益这样是得不偿失的，所以要做好和每位顾客拉好关系
七、心得
过这次的调查让我懂得如何去面对前面的种种困难，也让我从中找回了自己的信心，不管多么的苦和累只要坚持下去就会看到明天的阳光，
推荐第4篇：汽车4S店总经理岗位职责
汽车4S站岗位职责（试行）
总 经 理 职 责
一、在集团公司董事长、总裁和分管领导的领导下，全面负责4S站的工作。
二、完成集团公司制定的多项经营目标，全面掌握厂方的商务政策和售后服务能力，努力提高市场竞争力。根据集团公司和厂方的要求，制定发展战略、经营管理目标、工作计划和管理制度，经集团公司确认后，组织实施。
三、全面掌握并带领员工执行集团公司制订的有关政策、决定、管理规定和工作流程。召集、主持办公会议、专题会议，检查、督促和协调各部门的工作进展。积极带领员工参加集团公司开展的有关活动。
四、负责与厂方和政府部门、媒体、集团公司其他部门建立、维护、巩固良好业务关系。有效保存厂方和政府部门、媒体的信息文件，重大信息及时上报集团公司。
五、负责把握市场，确立经营策略、组织经营活动、评估经营效果，全面掌握并用足用好厂方的商务政策，开发和管理二级网店，提高销售和售后服务能力，提升客户满意度、市场份额和经营效益，完成销售和售后服务指标。对广告业务与促销活动及时进行评估，对市场发展趋向及时进行研究与分析，对客户资料做到无遗失。无公司外经营活动和任何损公肥私行为发生。
六、负责加强干部队伍建设和员工队伍建设。确立
-1-
培养人使用人重人品、能力、业绩的导向。抓好员工思想道德素养和业务技能的培训和提升，建设有凝聚力、战斗力、竞争力的团队。
七、负责资产与经营资金的管理，确保资产增值，资金管理规范，经营降本增效，实现利润最大化。企业的更新改造发展规划和预算外开支计划，要及时向集团公司报批。
八、负责审定干部和员工的考核结果，审定员工工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法，审批员工的工资、奖惩和有关费用。
九、承担经营与管理的主要领导责任。做到内部无严重管理失职事件发生，确保无安全事故、生产责任事故、违反劳动纪律事故和刑事、治安、政府查处、消费投诉、厂方处罚、媒体曝光、司法诉讼等事件发生。
十、完成集团公司领导交办的其他工作。
-2-
推荐第5篇：宁国汽车美容装潢市场调研
汽车美容装饰中心计划书
一、宁国汽车美容装潢的现状和市场前景
近日，通过调查宁国市内几家汽车美容装饰中心，大致总结出这样一些数据：有一家汽车装饰中心3名洗车工从7：00-10：30，已连续洗车13辆。询问中，汽车美容师透露，现在是淡季，一个月能基本做7-8辆车的整体装潢，平均每个月营业额3-4万元，最多一天可做到近2万元，光洗车一项每天就有3-4百块钱的收入。等到下半年旺季，可想而知，生意就更好了。一辆黑色比亚迪正在接受电脑自控洗车，车主说：“市区洗车的价钱一般都是15元，所以就看对方的服务质量和就近方便了。我每个月花在汽车美容上的钱平均200块钱左右，每跑5000公里需要做一次养护。”
据了解，目前我市约有40余家汽车美容装饰店，大部分装饰店生意都较好，但随着车主的不同喜好，对汽车装饰用品的要求也呈现出多样化的趋势，市场竞争将会随行业升温而升温。从长远看，汽车装饰行业不仅需要树立产品品牌，经销者也要树立服务的品牌意识，让消费者在多种品牌中自主选择，再辅之以完善的服务。
汽车消费市场的持续升温，尤其是刺激消费拉动内需的汽车补贴政策出台，私家车数量会增多。一美容装饰中心的负责人说，从他进入该行业7-8年的整体市场走势看，汽车装饰美容即将进入快速发展成熟期，一些卖汽车的公司也卖起了装饰。前几年买车的不多，汽车行业高附加值产品生产比例还较低，加上品牌宣传不够、色彩、配套、服务等方面阻滞了行业发展。但目前，我市的汽车美容装饰业，市场正在逐步规范稳定中。预计今年年底，它还将继续扩大规模，迎接日后持续大幅升温的汽车美容装饰市场。
二、店面地理位置的利于弊
三、汽车美容装潢店的经营方案
下面是我个人总结出的一种经营方案，不知是否合适，还需跟大家一起讨论并最终决定。
1、把自己店面的每月所有费用加起来，包括店面租金、人员基本工资、水电费用、税务费
用等，然后把这个费用组成一个基数。
2、结合自己店面的地理位置、经营收入、当地的消费水平、店面的总投资、当地的工资水
平等，制定与所有员工的分成方案：２/８、３/７、４/６。
3、根据店面员工的工种、工作内容、辛劳程度（含各个部门的赢利情况）等，再在给员工
的分利方案中的２、３、４里面进行具体分成。当然为了方便，也可以采用所有员工平均分摊。
4、每月下来，把总收入的金额减去第一条的费用基数，再按第二条的分成方案拿走作为老
板的８、７、６，然后按第三条的方案２、３、４具体分给每个员工或平均分配。我觉得此方案可以激励员工的工作热情、服务意识和主人翁意识，同时也能很好的起到互相学习、互相帮助、互相监督的作用。
推荐第6篇：汽车装潢店开店计划书
汽车装潢店开店计划书
汽车正在走入家庭。汽车装潢，便成了一种颇有前景的行业。开家汽车装潢小店，并不需要大投资，也没有很高的技术门槛，是一种可行性较强的创业方案。
方案
前期投资约5-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。
3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。
进货款：新店开张，店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。当然，如果有供应商愿意让你代销装潢材料，卖出去再结算，那这一笔费用可以省下。
每月收入
按市场行情，一辆Paat做普通的整车装潢，收费约为3000-5000元，一辆桑车的整车普通装潢，收费在1000-2000元。但做整体装潢的车辆相对较少，而以做局部装潢为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到4-5万元。
每月支出
房租：在较高档的居民小区附近，租一个80-150平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月1000-2000元。
员工工资：开一家汽车装潢小店，至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在1200-1500元左右，贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”，每月工资支出约4000元。
税收：每月固定税收大约500元。
每月交际费用：不算很高，大约1000元就可以了。
利润
汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在15000元到20000元之间，再扣除各项支出，便是每月净利润。
手续
注意事项
选址非常重要。可能是开汽车装潢店最重要的一环，选址不成功，一家店可能就无法生存。首先，不能选在工业区，这里出没的大多是公车，而公车一般是不注重装潢的。其次，不能选在纯粹的商业区，人们主要来这里逛街，不会把车停下来进行装潢，而且商业区一般停车困难。选址应该选在较高档住宅小区旁边，或干脆就开在小区里，且最好有较宽敞的停车位。这样的住宅区内拥有私车的比例较高，也就有了客户来源。
要注意积累人脉。如果能打入供应商的圈子，说服供应商将装潢材料交给你代销，卖出去再结算，那么，周转资金可大大减少，也降低了积压货物的风险。
要讲求服务质量。在与同行相比没有太大优势的情况下，服务的质量可能是胜出的决定性因素。建议在店里辟出一小块供客人休息的区域，让客人舒适地度过等候的时间。
进行个性化装潢。目前，汽车的装潢开始讲求个性，有些顾客还要求突出车的性别特征，可在这一方面动些脑筋。
最好与一些大的店家建立合作关系，遇到在车内装冰箱等自己做不了的装潢项目，可交由合作单位来做，收入分成。
推荐第7篇：汽车装潢店创业计划书
汽车正在走入家庭。大学生收入。汽车装潢，便成了一种颇有前景的行业。开家汽车装潢小店，并不需要大投资，也没有很高的技术门槛，是一种可行性较强的创业方案。
▲前期投资
约5-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。网店初期。
3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。
进货款：新店开张，店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。当然，如果有供应商愿意让你代销装潢材料，卖出去再结算，那这一笔费用可以省下。
▲每月收入
按市场行情，一辆Paat做普通的整车装潢，收费约为3000-5000元，一辆桑车的整车普通装潢，收费在2000-3000元。但做整体装潢的车辆相对较少，而以做局部装潢为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到4-5万元。
▲每月支出
房租：在较高档的居民小区附近，租一个20-40平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月2000-5000元。员工薪酬。
员工工资：开一家汽车装潢小店，至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在1200-1500元左右，贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”，每月工资支出约4000元。
税收：每月固定税收大约500元。
每月交际费用：不算很高，大约1000元就可以了。
▲利润
汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在15000元到20000元之间，再扣除各项支出，便是每月净利润。
手续
可委托专业的代理公司进行企业注册，dai办工商登记及税务登记，只需提供法人身份证、户口簿及照片即可。一般来说，注册资金为50万元的企业，代理费用约三四千元。广告促销。
业务素质
电工最好要请得好一些，最好有四级以上证书，略低一些也可以。贴膜工没有太高的技术要求。
注意事项
选址非常重要。可能是开汽车装潢店最重要的一环，选址不成功，一家店可能就无法生存。首先，不能选在工业区，这里出没的大多是公车，而公车一般是不注重装潢的。其次，不能选在纯粹的商业区，人们主要来这里逛街，不会把车停下来进行装潢，而且商业区一般停车困难。选址应该选在较高档住宅小区旁边，或干脆就开在小区里，且最好有较宽敞的停车位。这样的住宅区内拥有私车的比例较高，也就有了客户来源。
推荐第8篇：汽车美容与装潢实习报告
汽车美容与装潢实习报告
前言
1886年，汽车的诞生日子。起初以内燃机为动力的四轮汽车奔驰velo算是最早的量产汽车。一开始的体结构仍是木材和钢材连接，渐渐的发明了全金属车身，非承载式车身向承载式车身转变，汽车不再是底盘和车身的简单叠加，而是成为整体。随着科技的不断发展，1890年法国制造的第一批汽车为后来汽车设定了很多标准并沿用至今。渐渐的对汽车进行了艺术上的布局，勾勒出现代汽车的雏形。
德国发明了汽车，美国则把这个行业带入了艺术设计的圣殿，而哈利厄尔则是有史以来最伟大汽车设计大师，对现代汽车的影响不可估量。1947年，凯迪拉克sedanet用银光闪闪的镀铬装饰和漂亮的尾鳍征服了世人是哈利厄尔将汽车从单纯的交通工具变成了艺术和时尚。
“百家争鸣，百花齐放”，现代经济发展迅速，人们更加追求个性，更加挑剔，思想更加多元化，这也导致多种风格同时涌现。
汽车是当前世界最主要的交通工具，在将来它仍然是世界上的主要交通工具，别的任何开工交通工具都不可能完全把汽车取代。
随着经济的发展，人们的消费逐渐转向精神方面，对汽车的要求精益求精。逐渐分化出汽车美容，汽车装潢。在高速发展的中国，冉冉升起的汽车行业，正以惊人的速度带动着汽车装潢，汽车美容养护行业的蓬勃发展！随着人们的消费水平的提高，居民的私家车越来越多，汽车美容行业的前景一片光明！
一、实习目的
大学生在毕业前实习时与就业以及以后正式走上岗位打基础。锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固与深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题和解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识;更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。可以了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位，为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
所谓实习主要在于通过导师平日里当堂授课的内容进行实际模拟的过程。在实际的实习过程中，学会从技术人员和工人那里获得直接的和间接地生产实践经验，积累相关的生产知识。通过人事实习，学习本专业方面的生产实践知识，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。
实习还能让我们早些了解自己专业方面的知识和专业以外的知识，让我们也早些认识到我们将面临的工作问题，让我明白了以后读大学是要很认真的读，要有好的专业知识，才能为好的实际动手能力打下坚实的基础，更让你明白了以后要有一技之长，才能迎接以后的挑战，也让你知道了大学是为你们顺应科学发展的垫脚石和自身发展的机会。
二、实习时间
2012年9月1日至2013年5月31日
三、实习地点
合肥市包河工业区安徽汽车用品城一期125—126.四、实习单位和部门
实习单位：合肥天和汽车用品有限公司。
部门：汽车美容装潢。
主要经营汽车贴膜（雷朋汽车隔热膜），真皮座椅，DVD导航，防盗器，坐垫，座椅套，脚垫，地胶，香水挂件等汽车用品。
五、实习内容
1、汽车美容
汽车美容包括：汽车基础知识，汽车用品产品专业知识，汽车美容项目知识等等。新车开蜡，汽车封釉美容，漆面打蜡，漆面抛光，汽车内饰桑拿，汽车漆面划痕修复，车内真皮制品的护理，光触媒内室杀菌消毒，轮胎翻新，车身彩贴，汽车内部装饰。
1）汽车基础知识：了解汽车的基本构造以及性能，如五大系统和俩大机构等；了解汽车发展历史，汽车自上个世纪末诞生以来，已经走过了风风雨雨的一百多年。从卡尔.本茨造出的第一辆三轮汽车以每小时18公里的速度，跑到现在，竟然诞生了从速度为零到加速到100公里每小时只需要三秒钟多一点的超级跑车，这一百年，汽车发展的速度是如此惊人！同时，汽车工业也造就了多位巨人，他们一手创建了通用、福特、丰田、本田这样一些在各国经济中举足轻重的著名公司。让我们一起来回望这段历史，品味其中的辛酸与喜悦，体会汽车给人类带来的惊喜！
2）汽车美容用品产品专业知识。
工具有洗车机；清洗汽车外部表面的灰尘。洗车机是由高压水泵、电机、软管组成。使用时候得注意用电安全和水枪的后坐力。
泡沫机；泡沫洗车机利用压缩空气在机器的容器内部产生一定的压力，通过机器配置的系统，将容器内调配好的清洗液以泡沫状喷射到需要清洗的汽车或物件上。要注意的是确保泡沫机液位管处的连接紧密，若密封不好则泡沫机的作用就无法发挥
抛光机；抛光机由底座、抛盘、抛光织物、抛光罩及盖等基本元件组成。电动机固定在底座上，固定抛光盘用的锥套通过螺钉与电动机轴相连。抛光织物通过套圈紧固在抛光盘上，电动机通过底座上的开关接通电源起动后，便可用手对试样施加压力在转动的抛光盘上进行抛光。抛光机操作的关键是要设法得到最大的抛光速率，以便尽快除去磨光时产生的损伤层。同时也要使抛光损伤层不会影响最终观察到的组织，即不会造成假组织。前者要求使用较粗的磨料，以保证有较大的抛光速率来去除磨光的损伤层，但抛光损伤层也较深；后者要求使用最细的材料，使抛光损伤层较浅，但抛光速率低。
封釉机；封釉机与抛光机相似。封釉机是将汽车美容用品釉振到车漆的表面。又称振动抛光机。跟抛光机原理相似，外观上比抛光机小。在操作上，抛光机是研磨，封釉机是靠震动的。
抛光蜡主要成分：硬脂酸、软脂酸、油酸、松香等粘剂、加上磨剂，如长石粉、氧化铬、刚玉、铁红等，根据不同基体成分和要求制成不同的细度和品种。一般情况下用不同的颜色表示不同品种的抛光蜡，避免使用时混乱。高含量的磨料可以加速整个抛光过程。这个过程是抛光蜡抛光轮表面移动而使材料变得光滑。在抛光的时候大致可以分为三步：粗抛、中抛和精抛。要获得最佳性能必须选用有针对性的抛光蜡。
蜡：长链脂肪酸和长链醇或固醇形成的酯。在室温下为固态，如蜂蜡：蜡的特点是具有去污除垢和保持汽车表面光亮的功能，主要是涂抹在汽车表面，能够恢复汽车漆面及金属的鲜艳色泽。蜡有很多种，按照状态分有液体蜡和固体蜡。按照品牌划分有3m蜡、白金蜡、999牌蜡等。
各种清洗剂：泡沫剂、泡沫清洗剂、薄油清洗剂、不干胶清洗剂等等。其作用都是清洗汽车，清洗车内饰与外表。
3）汽车美容项目知识：汽车美容分为汽车外部的美容护理和汽车内部清洗护理。以及应当注意的安全隐患。
汽车外部美容：抛光、打蜡、封釉、镀膜、车身改色与喷漆。抛光；汽车抛光就是汽车美容过程中，在打蜡、封釉与镀膜时先给汽车做一次抛光。具有出去划痕和氧化层的作用，因为封釉镀膜必须先经过抛光，而且是经过精细抛光的车子，才能做出镜面来。这个是封釉必须经过的操作。没有经过抛光处理，车漆不平整。封釉保持时间非常短，根本起不到长期附着的效果，和打蜡没有什么区别。当然，根据车漆的情况，抛光不一定要三步都做，新车往往一步还原就可以了。但是做过粗蜡的车一定要中蜡抛光，做过中蜡的车一定要细蜡还原。
注意事项；汽车表面经喷涂之后，可能会出现粗粒、砂纸痕、流痕、反白、橘皮等漆膜表面的细小缺陷、为了弥补这些缺陷，通常在喷涂后进行研磨汽车抛光处理，以提高漆膜的镜面效果，达到光亮、平滑、艳丽的要求。在整个过程中其步骤很重要；清洗整车、水砂纸打磨、然后用粗蜡研磨、细蜡研磨。最后一道程序很重要的是镜面还原，镜面还原的作用是恢复车涂面的镜面效果，填充涂面孔，使车涂面的光泽更加靓丽滋润。在此过程所有的试剂均用抛光机完成。综上为抛光。
打蜡；打蜡属于汽车美容的传统项目，打蜡的作用首先就是防水，防酸雨，由于车蜡的保护，会使车身的水滴附着量减低，效果十分明显，能达到50%到90%；其次是防高温和紫外线，天气越来越热，汽车常年在外行驶或存放很容易因光照而导致车漆老化褪色，而打蜡形成的薄膜可以将部分光线反射，有效避免车漆老化；再次就是车蜡可以防静电，当然同时也防尘。汽车在行驶时与空气摩擦产生静电，而车蜡则可以有效地隔断车身与空气、尘埃的摩擦。少了静电车自然少了灰尘的吸附，而且车蜡还能起到上光的作用，使汽车显得更新更好看一点。打蜡还有利于对汽车外部的清洁。
打蜡往往都是紧跟在抛光后面，其打蜡的作用还有就是外表光泽如同刚出厂的新车。犹如一面镜子。
注意事项；a·打蜡作业环境清洁，有良好通风，有条件可设置专门的打蜡工作间。
B·应在阴凉处给汽车打蜡，否则车表温度高，车蜡附着能力会下降，影响打蜡效果。
C·打蜡时，手工海绵及打蜡机海绵运行路线应该直线往复，不宜环形涂抹，防止由于涂层不均造成强烈的环状漫射。
D·打蜡时应遵循先上后下的原则，即先涂抹车顶，前后盖板，车身侧面等。
E·打蜡时，若海绵上出现与车漆相同的颜色，可能是漆面已经破损，应立即停止打蜡，进行修补处理。
F·抛光作业要待上蜡完成后规定时间内进行，且抛光运动也是直线往复。未抛光的车辆绝不允许上路行驶，否则再进行抛光，易造成漆面划伤。
G·抛光结束后，要仔细检查，清除车牌、车灯、门边等处残存车蜡，防止产生腐蚀。
H·打蜡结束后，设备及用品要做适当清洁处理妥善保存。
L·要掌握好打蜡的频率，由于汽车行驶及停放环境不同，打蜡间隔时间不可按部就班，但可以用手拭车身漆面，若无光滑感，就应该进行再次打蜡。
封釉；汽车封釉，顾名思义就是经过多道工序处理以后，在车漆表面形成一层类似陶器制品外表涂层的保护膜，具有隔紫外线、防氧化、抵御高温和酸雨的功能。
汽车封釉是依靠震抛技术将釉剂反复深压进车漆纹理中，形成一种特殊的网状保护膜，从而提高原车漆面的光泽度、硬度，使车漆能更好地抵挡外界环境的侵袭，有效减少划痕，保持车漆亮度。
操作步骤
第一步骤；洗车。
第二步骤；除蜡。
A·清洗车身并去沥青或蜡层等脏物。
B·用专业洗车液洗净车上残液与残蜡。
第三步骤；a·抛光以及抛光过程。
B·海绵抛光盘浸湿，安装在研磨机上，空转5秒钟，将多余水分甩净。
C·把研磨剂摇匀，倒在海面抛光盘上少许，用抛光盘在漆面上涂抹均匀。
D·在抛光时应不断保持抛光盘和漆面处于常温状态，在漆面温度升幅超过20℃时对研磨的漆面喷水降温。
E·对于车身边角不宜使用研磨抛光机的位置，采用手工方法抛光，用干毛巾沾抛光剂抛光。把整个车身有漆面的地方全部做完，包括喷漆的保险杠，注意此处温度不宜过高。注意边角、棱角，不要用力抛，因为这些地方漆膜较薄。
F·漆面抛光后，用纯棉毛巾将整车清洁干净。
其中需要控制的是要抛光盘的转速和湿度，注意漆面的温度和边角棱角。
检验质量标准是通过观看漆面色泽是否一致；和抛光前相比，亮度有明显改善，接近与新车；出现自然光泽，用报纸在漆面上看倒影清晰。
注意事项：控制抛光机的转速，不可超过选定速度的范围；保持抛光方向的一致性，应有一定的次序；要换抛光剂的同时更换海绵轮，不可混用海绵轮。
镀膜；镀膜是在传统抛光工艺的基础上，使用专用喷枪，将镀膜产品均匀的喷涂在车漆表面，然后用专用海绵进行画圈涂抹，最后用纯棉毛巾进行擦试。其作用是防止漆面氧化、老化。提高车漆表面清漆的清澈度。耐腐蚀。耐高温。防划痕。易清洗。等等。
注意事项：镀膜对于施工工艺和工具有着苛刻的要求。如果不能采用专用工具按照流程实施，很难达到完美的施工效果。鉴于很多美容店的镀膜产品偷工减料现象严重，致使车主徒然浪费时间和金钱。需从以下四个工艺要点来区别真假镀膜。
车身改色与喷漆：车身改色一般是通过贴改色膜，其中也有一些酷爱玩车的人喜欢在自己的爱车上贴上各式各样的拉纹。改色膜是一种碳纤维制成的薄膜，拉纹则像贴纸一样。在贴这些时候需要用到类似于电吹风的烤、抢水壶与刮板。喷漆本人实习并未接触。
注意事项：在贴膜的时候会用到毛巾、刮板、刀具、烤抢等。刀具和刮板在使用中切勿小心，以免伤到车漆，烤抢温度不宜过高，同一地方不宜烤时间太久，否则都会对车身造成伤害。
在贴的手法上分为干贴和湿贴，一般情况不建议湿贴，湿贴法严格来说所是一个投机取巧的办法，直接影响到后期使用寿命。贴膜完成后，24小时内不宜暴晒，48小时内不宜洗车。
新车开蜡；其实每个新的轿车漆面上往往都有一层封蜡，其作用是为了在生产到销售期间对车漆进行保护。原因是从生产厂家到消费者手中往往要经过一段相对较长的时间，其间又没有专职人员对其维护，所以很容易在漆面上形成一层氧化层，致使漆面渐渐褪色、酸化、失光。如果不把这一氧化层去除掉，即使你天天给汽车上蜡也无济于事。
车内部清洗护理：车内部清洗护理主要是汽车内室清洗。在清洗之前首先应该将车内照明灯等电器、仪表关闭，然后除去车内的尘土，扫去污物，再用吸尘器对车厢内各部位进行仔细吸尘。
汽车座椅清洗要点；汽车座椅一般有两种类型，一是绒毛类，二是皮革类。清洗绒毛座椅必须采用专用的丝绒清洁剂，绝对不能使用漂白粉。而皮革类的座椅有真皮革和人造革。清洁时切不可使用清水或洗衣粉，否则不仅清洗不干净，还会产生裂纹。清洗皮革座椅有用专门的清洁产品皮革保护剂，能迅速清洁上光，有效去除静电，增强保护功能。对于较脏的皮革表面，要先使用丝绒清洗剂进行预先处理，有些污垢可能硬结在皮革表面，使用丝绒清洗剂能有效地润湿和分解油污。仪表盘面板等多为塑胶或皮革制品，表面较多细条纹，沾染物多藏里面。清洗这些部件过程中要注意，不应该将丝绒清洗剂、全能泡沫清洗剂、塑胶护理剂等喷到电器、开关、皮革座椅、靠背及车身漆面上。像仪表盘、变速挡区清洗，必须先去除仪表盘区的条纹、褶皱、边角上的灰尘。像方向盘清洗，因为方向盘多为人造革或真皮材料，沾染物多为人体油脂，不容易清洗。要在清洗剂喷敷上后，用软毛刷刷洗，并配合干净毛巾擦拭。如果方向盘有外套，要将其拆下，单独进行清洁上光。
2、汽车装潢；汽车装饰是通过增加一些附属的物品，以提高汽车表面和内室的美观性，就是做汽车装潢，所增加的附属物品叫做装饰品或者装饰件。主要分类根据汽车装饰的部位分类，可分为汽车外部装饰和华志汽车内室装饰。
1）外部装饰：汽车的外部装饰，主要对汽车顶盖、车窗、车身周围及车轮等部位进行添加或修剪的装饰。
主要项目；保护膜装饰、车身大包围装饰、车轮装饰、底盘喷塑保护装饰、底盘LED灯带装饰。
由于实习期有限本人所学主要以全车贴膜为主。以下详情。
保护膜装饰；保护膜又称太阳膜，汽车膜就是贴在汽车玻璃上用来控制阳光、保证安全的。除阳光控制外，其基本安全性能包括清晰、防眩光、隔紫外线、隔热、防划伤、粘住玻璃碎片、足够的保质期及保护隐私、保证安全驾驶的性能等。一般质量好的汽车膜贴过之后不褪色、不起泡、不剥离、不脱落、正常使用无划伤。汽车膜的保质期至少五年，有的达8年以上。在阳光中，紫外线在太阳能中仅占3%，但会造成物品的褪色、塑料橡胶件的老化、过量的紫外线照射还会诱发人体皮肤癌变。
汽车隔热膜的贴法；贴法有俩种，主要是对膜的烤发不同，一种是干烤一种是湿烤。步骤大同小异，量体、样板、裁膜、烘烤、修剪、玻璃精洗、最后贴膜。
A·量体·所谓量体就是在打样板之前用标尺量出车窗玻璃的尺寸，宜大不宜小，一般的是超出玻璃内圈的3到5公分。能否节省材料，测量很重要。往往测量的都是汽车的前后挡。
B·样板·样板是用废弃的膜或是负膜为材料的一种最节约法的裁膜方式，样板是针对汽车侧窗玻璃的，用负膜在玻璃上裁出与玻璃近似的样式。在此之前最好先了解一下汽车车窗玻璃的内部结构是否够宽松，以免贴上去漏光、作废。所用的样板最好保留存根，方便下次直接使用。样板的大小直接决定贴膜的成功与否。
C·裁膜·将膜在玻璃面板上摊开，有规则的放好负膜，使用极为锋利的小刀裁膜，为了是使得裁口光滑，以免贴膜时候与玻璃不沾。在裁车窗膜是应该对上边开放3到5公分。防止漏光。
D·烘烤·烤膜是难度系数最高的一步，烤抢温度一般保持在600到700度，在烘烤时不可以温度过高，容易将膜烤焦了，对玻璃的危害更大。烤馍有俩种方式，湿烤与干烤。干烤是将膜放到玻璃上加以简单的固定，用烤抢烘烤。湿烤是在干烤的基础时上第二次洒水再烤。烤到膜的边缘服帖为止。
E·修剪·膜烤完之后再次的按照玻璃的大小精细的修剪一次，要求技艺求精。修剪的方式与裁膜类似，都是以锋利的小刀裁剪。
F·玻璃精洗·故名思议就是将玻璃洗的干干净净，一尘不染，这样才能做到无尘贴膜。玻璃的干净与否直接影响其效果。
G·贴膜·每一快膜都是双面的，首先得认识俩面，要以最简便的方式撕开膜，在贴的过程中不可缺少水，这里用的水是参加了洗涤液的自来水，起润滑洁净作用。将膜撕开，附到喷水后的洁净玻璃上，再将水用刮板挤出即可。
注意事项：贴完膜后一个星期内不可升降车窗玻璃，以免在膜没有完全干水产生褶皱或作废。空调温度不宜过低，还有就是在裁膜的时候需要等玻璃完全凉下来时候才可以裁剪，以免玻璃爆裂，造成不必要的损失。加热的玻璃不宜马上沾水，也是防止玻璃爆裂。
2）室内装饰：仪表板的装饰、地板的装饰、座椅的装饰。
A·仪表板的装饰；有挂件、香水等。由于夏天驾驶室内更是闷热难耐，在内室放置一个香水挂件或是香水座都可以保持车内空气清新，也显得特别重要。在台上放上一瓶别致的香水，不仅可以清除车内异味、杀灭细菌，起到净化空气的作用，还可以给车内增添许多温馨的气息。
注意的是挂件的绳索不宜太长，香水座需要有防滑垫放置，防止摇摆或是移动损伤前档玻璃。
B·地板的装饰；地板的装饰俗称铺地胶。将车内座椅拆除，专车专用的地胶放置车内铺平，将地胶边缘塞入门边饰条内加以固定。在此过程需要用到刀具、扳手、双面胶、刮卡螺丝刀等。
注意事项；在铺置是很多地方需要留空，空不可留的过大，影响效果也影响美观。边缘不可裁多，否则无法固定。拆座椅时候要轻拿轻放，注意不要有磕磕碰碰。
C·座椅的装饰；座椅的装饰有包座椅套，包真皮，铺座椅垫等。
包座椅套；人们为了美观以及更加便捷的处理汽车内室，加装座椅套。座椅套需专车专用，在包裹时简单清理座椅的杂物，分开每个座椅的布套，依次包裹。包裹讲究的是整齐、紧凑，
铺座椅垫；座椅垫类似于座椅套作用大致相同，操作方法也大致一样，前者为全包式，后者为半包式。
包真皮；真皮座椅冬暖夏凉，有档次，好打理。大多低配的汽车出厂并不全为真皮座椅，包真皮需要定制，与专业的营业单位专业人员可操作。
六、实习总结
没有抛弃人的梦想，只有抛弃梦想的人。努力过，失败了也不后悔。实习期间也曾做过多种选择，也曾去过多个地方，也曾入过多种行业，酒店、工厂、娱乐场所、4s店、洗车店，等等并不是没有遇到合适的，而是没有坚持，每一个行业只要做的好都一样，行行出状元。曾经在酒店若我坚持了，说不好现在已经是经理级别了，若是工厂也许早就成了主管之类了，一切都难以预料。
所谓总结就是对过去一定时期的工作，学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。
实习的一年里失去的是一年的时间，得到的是诸多的社会经验与阅历。总算是有个方向，不会轻易放弃的，生活中的苦涩，曾使我失望落泪。漫漫岁月的辛苦挣扎，时光流逝，但忍耐与奋斗会让我更成熟。工作中也会有诸多不顺，摆正心态，从容面对。以前所说的要不怕吃苦，迎难而上，胆大心细等等都只是说说而已。在这一年里算是感悟到什么才是真正的苦楚与辛酸。
在实习的过程其实辛酸与不顺之事远不及快乐与丰收。学会在学习中寻找快乐，其实每天都是在学习，因为你每天都会遇见不同的人，与其交往。与同事们也不少一起娱乐一起疯狂过，隔三差五的聚聚餐，一起吹吹牛，谈谈未来，说说自己对同一事物的不同认知，可以相互学习。在此过程也曾结实了不少的朋友，这便是一笔无形的财富。
在这一年里也学会了不少实在学校里学不到的专业技能，其方法就是在工作时少说废话。多做有意义的事。学会观察，总结自己的毛病，分析他人的手法与技巧是否适合自己，加以该进，要做到融会贯通方可出师。在实习期间也有不足之处，工作时，同样的事物多次反复的去做，很容易厌恶，久而久之就不那么上心了。还有就是做事太过专一，好少会变通事物。就像在施工的时候很少与客户交流，这也许是技术不够成熟。
总结一年过去对汽车美容装潢的认知，其实这一行业还是有很大的发展空间的。人们的经济收入不断的提高，消费的观念逐渐的转向汽车方面，汽车市场将会渐渐的扩大。美容装潢业的前景还是客观的。
我之所以入此行业，我是想有一个我自己的汽车美容店，我现在所学的技术不单单是一心只求学艺而来，我要的是积累经验，积攒人脉，融入社会，为我自己的事业打基础。
七、实习建议
毕业生实习是初次尝试性的踏入社会，一定要有一个良好的心态，要学会以最快的速度融入社会。学会冷静，善于思考，要有一个积极向上的心态。对于工作要全身心的投入，将自己的优势尽情的发挥出来。
在实习过程中经常遇到专业知识的不足与生疏，建议在校生应用心学习，在工作中往往会发生同样的问题以不同的方式出现，这就是考验我们所学的专业书否扎实。
建议校方在开课的时候多添加一些实践类的课程，毕竟在学校所学的东西还得用实践去检验的。增加学生在校时候的动手能力，将学生在还未走出校门之前打造成一把锋利的宝刀，随时可以把鞘而出！
推荐第9篇：汽车装潢美容班毕业典礼演讲稿
尊敬的领导、亲爱的同学们：
一、开头语
大家下午好！今天是汽车装潢美容一期班顺利结业的日子，我仅代表万学源全体教师感谢系领导对于我们教学工作的大力支持！感谢汽车装潢美容班全体同学的积极配合！谢谢你们！（掌声）
二、课程总结
学习时光去如飞，奋发场景仍眼前。两个月的时间，我们按照课程安排圆满完成了汽车美容、贴膜、电器三个科目，创业管理、服务礼仪管理课，新万源实习以及实操的学习工作。5月19在新万源总店正式举行了理论、实操考核，同学们凭借自身的努力获得了优异的成绩。在学习的中间我感受到了你们的活力与梦想，生活的激情与乐观，你们的表现也赢得了万学源教师与在校学员的一致好评。你们是最棒的！（活跃气氛）
三、优秀事件（观察各位同学）
1、在学习期间，大家团队服务的精神特别强。郑亚军同学、田战军同学积极帮助团队组织点名、配发工具。在理论课上，我一直担心大家的热情不高，但大家活跃的表现打消了我的顾虑，邢海滨同学的率直、王超同学的丰富专业知识、郑亚军的责任心……以及大家的认真态度都感染到了我。我们也真正打造一个拳头的团队。
2、在学习期间，大家乐观活跃的精神特别强。在美容课上练习抛光机由于涂抹不均匀，飞溅的研磨剂引起大家的会心笑声；在电器课上，大家拿着插接线，互相讨论，十分专注；贴膜课上大家积极练刀工那起劲的表情；在实习期间大家都非常踊跃地提问问题。
3、在学习期间，大家纪律责任的精神特别强。每次我在通知每一位同学参加课程的时候，很多同学都积极回复短信，每次电话沟通非常有礼、有序。付成栋同学上周六生病未能参加，事后主动要求回来补考，补考表现非常认真。实习阶段我们都是步行走到开发区长江路店，大家在店内实习整齐有序。田战伟、王超、黄波、史玉坤等同学遇到有不明白的问题、利用周末积极来学校进行查漏补缺。团队、乐观、纪律、责任的优秀精神在我们一期学员的得到集中的体现。
四、行业介绍（眼神笃定）
目前汽车装潢美容行业是汽车服务后市场新的发展趋势，具有投资少、发展快、利润高的特点，汽车美容店发展迅速，4s店也开展了汽车装潢美容业务。而且我们所在的山东省机动车保有量超过XX万辆，位居全国第一，汽车服务市场发展空间非常巨大。
如何开一家成功的汽车美容店，实现自主创业是摆在面前的我们一项挑战。通过课程的学习，大家掌握到了基本的操作技术和店面运营流程，但是一家成功汽车美容店需要技术、营销、管理三方面优秀的人才团队，更需要自身在生理、心理、伦理、机理四方面的成熟，所以从现在开始把握机会，学会合作，学会经营，学会规划自己的人生。
五、寄语期望（语调高昂）
毕业不代表学习停止，它只是一段学习经历的完成。终身学习，刻苦钻研，大家才能掌握高超技能，最后祝大家学习生活愉快，家庭幸福安康。
谢谢大家！
XX-5-23
推荐第10篇：汽车美容与装潢培训工作总结
汽车美容与装潢专业培训工作总结
汽车美容装璜行业正经历着前所未有的发展契机，有着美好的发展前景。经过发达国家的实践总结表明汽车装饰与美容将是我国本世纪最有潜力的金金行业，被称为汽车行业的“第二桶金”，是新兴的阳光型行业。
“汽车美容”的概念最初是1994年在我国出现，如今这个概念已被公众普遍接受，而且汽车美容中心已遍及全国各地。“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。
所谓汽车美容与装潢是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。
汽车美容与装潢的新概念，不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理，全车漆面美容，底盘防腐涂胶自理和发动机表面翻新等一系列养车技术，以达到“旧车变新，新车保值，延寿增益”的功效。
一般来说，专业汽车美容与装潢，是通过先进的设备和数百种用品，经过几十道工序，从车身、车室（地毯、皮革、丝绒、仪表、音响、顶棚、冷热风口、排挡区等进行高压洗尘吸尘上光）、发动机（免拆清洗）、钢圈轮胎、底盘、保险杠、油电路等作整车处理，使旧车变成新车并保持长久，且对较深划痕可进行特殊快速修复。
本期汽车美容与装潢专业的培训时间与培训内容的具体安排如下 ：
- 1 量的好坏主要看修复的表面是否平整，是否会出现常见的涂装腻子痕、渗色和漆面无光泽，所以腻子的整平就显得至关重要。
8月21日至24日的培训内容是汽车装饰技术。包括汽车防护装置；汽车外部装饰；汽车内部装饰；汽车内饰精品；隔音工程及车身拉花及改色膜等6个方面的内容。车内防护：(1)安全带(2)气囊(3)头枕(4)安全玻璃(5)门锁与门铰链
(6)室内其它构件等。车外防护：(1)车身壳体结构防护措施(2)保险杠与护条(3)汽车其它外部构件等。.汽车装饰技术：（1）协调（2）实用（3）整洁（4）安全（5）舒适。（1）使用减振隔音材料来达到消音降噪的目的。（2）使用吸音材料来达到消音降噪的目的。这两种材料的使用并不是独立的，配合使用会达到最佳效果。
8月26日至29日的培训内容是汽车玻璃贴膜方面的内容。主要包括裁膜、烤膜技术；刀工练习；单人与双人贴膜技术；太阳膜修边技术4个方面的内容。汽车玻璃贴膜有7大好处：
1、隔热防晒。贴膜能很好的阻隔红外线产生的大量热量。
2、隔紫外线。紫外线中的中波、长波能穿透很厚的玻璃，贴上隔热膜能隔断大部分紫外线。防止皮肤受伤害，也能减轻汽车内饰老化。
3、安全与防爆。膜的基层为聚酯膜，有非常耐撕拉防击穿的功能，加上膜的胶层，贴膜后玻璃强度能防止玻璃意外破碎对司乘人员造成的伤害。
4、营造私密空间。选择合适的品种，贴膜后，通常在车外看不清车内，而在车内可以看清车外，保留隐私和安全。
5、降低空调省耗。贴上隔热膜空调制冷能力损失可以得到弥补，能瞬间减低车内温度，到达一定程度的节省油耗。
6、增加美观。根据个人喜好，通过贴膜能个性化美观爱车。
7、防眩光。降低因为眩光因素造成的意外情况。
汽车膜的种类分为6种：
1、染色膜
2、涂布印刷膜
3、普通金属膜
4、纳米陶瓷膜
5、贵重金属膜
6、多层光学膜。
注意事项：1：汽车贴完膜后，三天内要避免升降车窗；2：三天内不要洗车；3：三天内有天窗的车辆在行驶中，尤其是高速行驶中不要开天窗；4：冬季贴膜后，建议您一个星期内不要升降车窗，也不要
- 3
第11篇：汽车美容店长岗位职责
汽车美容店长岗位职责
1、汽车美容店长岗位职责
1、负责驻场门店运作管理和人员管理及与总部的联系沟通；
2、负责维护、协调与驻点物业管理处的合作关系；
3、指导下属进行业务技能操作和现场操作培训，提高驻店产品服务推广业绩。
2、汽车美容店长岗位职责
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握门店各种设备的维护保养知识；
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、负责对员工的培训教育。
3、汽车美容店长岗位职责
1、管理店内的日常事务；
2、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；
3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；
4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；
5、完成上级交办的临时性任务。
4、汽车美容店长岗位职责
1、与服务顾问合作沟通，组织本组美容工作；
2、负责调节生产计划，合理安排人员，提高工作效率，对美容质量和交车及时率负责；
3、遵守公司关于生产安全和消防安全的相关制度，确保安全生产；
4、负责对本组人员的指导和检验，解决疑难故障，对于无法解决的，及时上报；
5、对本组施工完毕的车辆进行一级检验并对检验质量负责；
6、负责对本组生产环境和工具设备的管理；
7、其他由上级主管交办的业务范围内的工作。
5、汽车美容店长岗位职责
1、负责每日店面巡查、早会主持与日重点项目及销售任务安排；
2、负责门店经营目标及促销活动的安排与实施；
3、负责客户资料的管理及回访安排，并提交数据报表；
4、负责员工的日常沟通、管理及员工宿舍的管理与检查；
5、负责门店产品的陈列、更换与库存、盘存等的管理与安排；
6、定期进行员工的操作流程、技术标准、安全管理的培训、考核与评比安排；
7、定期行业、对手、项目及产品等的市场变化调研与数据分析，并进行技术升级与产品更新的研讨与实施。
第12篇：汽车美容装具店起名
汽车美容装具店起名
·······精心策划······· 精心策划原创稿件，请勿抄袭，谢谢合作
1、行力源汽车装具店
2、驰易达汽车装具店
3、驰助达汽车装具店
4、鑫捷利汽车装具店
{在中国商标网查询，此类并没有被注册。客户可以放心使用。} 千鱼酿名策划工作室敬上 鼎好汽车装具店 客气汽车装具店 车齐将军装具店 爱车一族装具店 急先锋汽车装具店 风火轮汽车装具店 霹雳火汽车装具店 车安行装具店 车顺装具店 车宝装具店 非车装具店 一路有你装具店 富舞车
魅恋车吧
丽车行 在路上 有道名车
车帝时代
车百会
车：说明行业 百：种类多
会：聚会，行业兴旺 圣帝罗汽车装具店
1、良御车具行
在古语中，“御”着一字有多重含义，既有坐骑的意思，也有控制坐骑的物品的意思。在现在这个社会，轿车成了很多人的代步工具，一如古时候的马匹。优质的车具配备，会让你更沉溺现代社会的生活。在快捷的同时，更有舒适的享受。
2、优驾车具行
基本和上一个相同，也是取的质量的优良和舒适的感官为主。毕竟，在现代这个社会中，当物质的富裕到达一定程度之后，最重要的也就是精神的享受。 我爱我车
汽车装备店 头等舱
汽车装备店 车老大
汽车装备店
车饰界汽车装具店 梦溪汽车美容店
一条龙汽车服务站
一条龙：代表服务周到也代表服务的项目多
车の族SPA俱乐部
SPA是一种人生态度，也是一种生活哲学，它可以是动词、名词或者形容词，意思是纯净、健康、新生、祥和、愉悦、空灵、舒适、呵护。
店名：易新车行
取意：
1、“易新”
谐音为
“一心”。意思为一心一意为客户服务。
2、汽车清洗之类的，带个新字也不错
名字：
1、易中车汽车装具店（或者汽车服务公司）
说明：国学大师有易中天，我取“易中车”，但是意义完全不一样。易，有和悦之意；中，可理解为中国；车，当然指汽车；易中车就是让中国的车赏心悦目，当然可以是装具，可以是洗车美容，还可以是换更好的车，易本身也有交换之意。
2、悦车装具店（或者汽车服务公司）
3、豪杰汽车装具店（或者汽车服务公司）
4、车老爷汽车装具店（或者汽车服务公司）
1『凯旋车行』车都需要年审，保洁，所以此名意为出去时一路顺风，回来年审，保洁时凯旋归来！2『毅程车行』毅程是指坚韧的毅力，鹏程万里的决心，此名可指车行的前途似锦，也可指车的质量好，可鹏程万里！3『耀晨车行』耀指明亮的照射，晨指清晨，本名是指车行犹如清早初升的太阳，充满活力！ 车之行
行者无疆 车之美 路路通 车之家 归去来 顺风顺水 车之秀 动力之家 您好，我取名： 1，保持车具； 2，汽车生活馆； 3，车当家；
谢谢。
我给你的创意是：嘿车店，广告语“嘿车店，啥都管！”。但要记住，嘿字的口字要小或用别的颜色淡化。大字下面将业务范围一一罗列即可。
1.2.3.4.
酷爱车
汽车装具店
爱车玛 汽车装具点
意为：爱就马上行动
爱车部落
“车饰界”吧！^_^
这个名字借鉴于《车世界》这一栏目。独特的谐音，读来很有霸气！一个“饰”字便能道出这个“车饰界”的真正含义！
看了你给出的“龙驰”，我也模仿了一个，希望你满意——“虎风”^_^
焕新汽车店 通达汽车店 狂车恋俱乐部 有车人汽车店
爱车一族汽车美容中心
点亮你的风采汽车美容中心
展翅汽车美容中心
丽友汽车美容中心
炫彩汽车美容中心
推荐几个：靓车坊。爱车族。车公馆。速美特。 美汽美心。万通汽车美容, 丰硕汽车美容
店名不需要花哨，简单实用 好记就行
车堡森林 名雅车酷 卓越格调 天使爱车
爱车先锋
酷车地带
轻松美
朋友，你可以根据自己的爱车取名，你也可以根据你的姓名来命名，这里我给你推荐几个与汽车美容有关的店名： 人车情 爱车族 爱车一族 靓车族 车世界
爱车美容院 车之家
自己选吧，祝你成功！
如何才能起好一个小车美容店的名字呢？建议你到新浪看看我发表的《如何为公司起好一个好听又能注册的名字》，里面收集了各种公司、店铺、商标等很多名字，能让每一个人都免费看到，对于想起名的经商者来说可能是一个很好的名字宝库，如果你想看，只要你在百度首页输入这个文章的名字就能搜索到我的博文的。
冷色调的好 凯丽美容美体中心
太棒了 祝你生意兴隆
汽车美容现在满时尚得。应该来美容得都是那些年轻人吧。《主流汽车形象店》
嘿嘿`我也不知道行不行 ！希望能帮助你
领先1步，福记，和利达，路安，一路顺。
只要服务质量好~亮几个《亲亮宝石洁美容》《美仕来》《爱车魔法屋 》多多参考.....
南波万、首屈一指、领先一步，我给别人取的店名叫“龙之舞”，你自己选择吧。还有叫“旋风车队”，爱车堂等等。选我加分哦！
驰骋华夏爱车工坊 畅行神州美车工坊 神驰天下靓车会所 龙行四海美车坊
“车爵士”爱车一族俱乐部
新骑士
路路通
一路有你
车之家
爱车者
众达车居
爱车DIY
魅车吧
丽车坊
车来车往
汽车首饰屋
你选一个吧，一定有你喜欢的！
汽车装备店嘛~~名字重要之余不要哗众取宠，毕竟不是靠招牌吃饭的，祝你开张大吉~~
我要开个洗车、装具和修理的店。我想请教一下怎么经营，还有如何拓展业务？
我在大连。要先从基本开始，洗车价位不要太高。多开几个车间：贴膜，封釉，修理，精品区。等客户多了，就会传出去的。还可以办洗车卡：洗车卡，银卡，金卡，钻石卡。办卡洗车也不错。慢慢发展，等有一定的知名度时，再上门试试。
高分!有谁能提供潍坊是的汽车装具店的店名和电话 ,最好还有老板的名字.越多越好越详细越好.满意再追分
店铺名称： 潍坊润华汽车销售服务有限公司汽车装具分公司
所在城市：
潍坊市
联 系
人：
康建华
电
话： 7363899 传
真：
电子邮箱：
地
址： 潍县北路
参考资料：http://www.daodoc.com/shop/f288332/
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第13篇：4S店总经理岗位职责
总经理是4S店的最高负责人，主要是对4S店的日常经营管理，支持全面工作，保证经营目标的实现。那么4S店总经理的岗位职责和任职要求有哪些呢?
4S店总经理的岗位职责
1、执行董事会决议，支持全面工作，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现。
2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重点。
3、4S店的日常经营管理工作，在一定范围内，代表4S店签署有关的协议、合同、合约。
4、健全4S店财务管理制度，做好增收节支和开源节流的工作。
5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。
6、聘任、解聘、调配4S店副经理及以下各阶层工作人员。
7、建立健全4S店统
一、高效的组织体系和工作体系。
8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设。
9、好社会公共关系，为4S店树立良好的企业品牌形象。
4S店总经理的任职要求
1、本科以上学历，汽车机械或企业管理相关专业。
2、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。
3、熟悉4S店的建设和管理工作，具有5年以上的相关经验和2年以上管理经验。
4、有驾照并有两年以上驾驶经验。
5、具有较强的决策、分析、组织、协调、管理等能力。
第14篇：4s店总经理岗位职责
总经理岗位职责
1、
全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、
负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、
负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月 工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障 各项计划及指标的完成。
4、
负责完善
4S 店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各
项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并 保证企业可持续发展。
5、
负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、
负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组 织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、
负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程， 严格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持 6S 管理，并严格进 行量化考核。
9、
负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质 和谐团队。
第15篇：4S店总经理岗位职责
进口4S店总经理
任职要求：
1、大专及以上学历，经济管理类、市场营销类及汽车工程相关专业。
2、3年以上4S店副总经理经验,熟悉4s店操作流程,了解整车销售业务和售后维修服务流程；熟悉汽车行业的运营及管理形式。有较强的执行能力和管理能力，关注和了解最新行业动态。
3、具备较强的综合管理能力、战略决策能力、销售策划能力。
4、具备较好的英语读写能力。
5、开朗、敏锐、务实、敬业；具有良好的学习能力、沟通能力；具有良好的人际关系和团队协作精神。
****************************************************************************************** VOLVO任职资格：
1、本科及以上学历，经济管理类、市场营销类及汽车工程相关专业。
2、3年以上4S店总经理经验,熟悉4s店操作流程,了解整车销售业务员和售后维修服务流程；熟悉汽车行业的运营及管理形式。有较强的执行能力和管理能力，关注和了解最新行业动态。
3、具备较强的综合管理能力、战略决策能力、销售策划能力。
4、具备较好的英语读写能力。
5、开朗、敏锐、务实、敬业；具有良好的学习能力、沟通能力；具有良好的人际关系和团队协作精神。
工作职责：
1、主持经营管理工作，完成集团下达的各项经营指标；
2、拟订年度经营计划、组织机构及人员编制、具体管理制度、工作流程、工作标准及改进经营管理高效机制的方案；
3、建立维护公司与厂方密切合作关系，充分把握厂方各项政策与考核，争取厂家对公司的最大利益支持；
4、建立维护公司对外与政府机构、重点客户的良好关系，争取外部资源对公司最大利益的支持。
********************************************************************************************
岗位职责：
1、全面主持分店事务，保证营运目标的实现；
2、确定分店的经营方针与经营计划；
3、领导下属各部门的经营和管理工作；
4、规范分店各项规章制度、工作标准及流程并检查、监督执行，确保分店运营规范、高效；
5、组织处理分店紧急突发事件及重大客户投诉事件；
6、负责各部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车工程或汽车销售相关专业优先；
2、优秀的组织、协调能力和团队管理能力；
3、有很强的事业心和开拓创新精神；
4、在服务管理方面有很强的专业水平和经验；
5、熟悉汽车维修、售后服务业务，具备4S店经营管理经验和运作能力者优先；
6、非汽车行业的优秀管理人才也符合本职位需求。
第16篇：驻店总经理岗位职责
川西坝子驻店总经理
【店长】岗位职责
一、职权：
1、根据各岗位职责，对后厨主管、前厅经理、及其他各部门进行考勤、考绩，并监督贯彻执行。根据他们管理的情况，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。
2、有权向总公司总经理建议任免上述管理干部，有权任免领班以下的管理人员。
3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作，使之合理化、精简化、效率化。
4、有权向下级下达工作和生产任务，向他们发指示。
5、有权处理内部的一切日常业务和事务工作。
二、职责：
1、对所属店负责，对总公司负责，负责驻店的全面工作。
2、贯彻执行总公司下达的各项工作任务和工作指示，对驻店业绩的经营好差负有重要的责任。
3、制订当店的营业政策、计划。
4、主持日常部务会议【月会、周会、晨夕会】，协调部门内部各单位
的工作，使工作能协调一致地顺利进行。
5、拟定驻店每年的预算方案和营业指标。审阅各岗位每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策。
6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。
7、指导并督促财务健全各项财务制度。监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；检查分析每天、每周、每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款的基本情况。
8、参加总公司召开的各部经营管理会议
9、对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。
三、业务要求：
1、驻店总经理【店长】属高层管理人员，要求对川西坝子的业务熟悉程度和管理水平同公司总经理一样。
2、熟悉业务，善于进行工作策划，善于进行业务推广和市场销售。
3、川西坝子红码头火锅是直接对客人面对面一个服务，客人流量大， 服务持续时间长，要求高，作为店长要熟悉和掌握这项工作的规律和特点，认真督导管理人员和员工做好服务工作。
四、工作内容：
1、了解和掌握下属各部门的情况，包括营业情况、员工的素质及技术情况，有的放矢地搞好管理工作。
2、制定所管部门的工作计划，对各部门的工作进行督导。
3、抓好服务质量：
(1)巡查各岗位及出品部门，进行工作指导，发现问题及时解决。
(2)在开餐前要按餐前检查表的要求进行细致的检查， 发现问题或不妥之处要及时改正。
(3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作，检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度，督导他们保持较高的服务水准。
(4)与后厨主管抽检食品质量。
(5)经常征求宾客对服务及菜品质量的意见；妥善处理客人的投诉。
4、加强物资管理，提高经济效益。
(1)了解和掌握出品原材料的市场价格，指导进行出品原材料的采购；根据旺淡策略指导增减食品原材料的进货额，避免脱销或积压，造成损失或浪费；熟悉库存情况。
(2)指导生产部门和食品部加强食品的管理，不要让食物发生霉坏变质。
(3)控制食品原材料及饮料的标准、规格和要求，控制成本和毛利率。
5、加强员工队伍的教育和培训工作，提高从业人员的素质。
(1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理，培养和提高员工的酒店意识，自觉做好本职工作。
(2)了解和掌握职工的思想状况，工作表现、业务水平和家庭状况，有针对性地开展思想教育工作，帮助他们解决一些实际问题和困难，
【有沟通记录和解决方案】使他们有归宿感、责任心和事业心。
(3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作，对他们
严格培训和严格管理是提高管理水准和服务水准的根本保证。
6、按照食品卫生法规定，严格遵守卫生管理制度。制定个人，岗位，操作等方面的卫生标准，实行定期和不定期的卫生检查，保证客人的饮食安全。
7、注意检查就餐环境中的安全工作。保证客人在餐中的安全。
第17篇：2 装潢店店面经理岗位职责
店面经理岗位职责
A.协助店主制定营运计划，执行各种相应行动工作安排，人事管理等
B.有效地运用资源及控制日常开支
C.对所属店之盈利和亏损有一定责任，密切地监管损益情况，向上级及时反映，作出进一步之建设性意见及跟进行动，时刻维持优质管理效益
D.要确立服从才干，维持高度团队合作精神，处理商店内之人事问题，发挥良好人际关系，激励员工士气，辅导及培训下属，使他们得以投入工作，发挥潜能及所长，评核员工表现，做好建设性的回应
E.报告工作,编制有关销售报告，定时向店主提交每月营运报告 F.处理纠纷,遇有顾客投诉，一般员工如未能完满处理，店经理须立即挺身而出处理此
G.顾客投诉，一面要了解原因，另一面要寻找解决方法 H.其他工作,完成店主交给带下来的任何工作
第18篇：4S店装潢部经理岗位职责
1、管理整个4s店的精品销售、库存、施工；
2、协助4s店的销售总监制定每月的精品目标；
3、安排装饰技师按时、保质完成精品施工任务；
4、对销售顾问定期培训公司的产品知识；
5、负责公司库存产品的财产安全；
6、指导精品专员每月统计、分析精品销售情况；
7、指导精品专员根据进、销、存情况，向公司订货，保证库存合理且不断货；
8、驻店的精品专员、技师的招聘和培训；
9、公司产品的售后责任判定与客户抱怨处理；
10、公司交办的其他工作。
第19篇：汽车4S店总经理职责
汽车4S店总经理职责
培养优秀管理者的特质，做成功的总经理
一、总经理的共同特质
1、坚持不懈的毅力
2、事业的创造者，而不是财富的追求者。
3、善于合作，注重组织建设
4、敢于冒险。
5、把握机遇
二、掌握领导能力的九项自然法则
1、领导者要有心甘情愿的追随者
2、领导能力是一个作用的活动范围------是领导者们与追随者们之间的相互关系
3、领导能力随着事件发生而产生
4、领导者不是依仗职权施加影响
5、领导者们在组织体制所规定的程序之外工作
6、领导能力伴随着风险和不确定性
7、不是每一个人都愿意追随领导者的
8、意识信息的处理能力产生领导能力
9、领导行为是一种自我安排过程
三、领袖气质比权力更重要 让下属觉得你是一个称职的领导
一、合格管理者的特征
要以你希望别人对待你的方式来对待别人。在你管理别人之前，你一定要弄明白你希望另人怎样管理你。
1、言行一致
2、为员工制定明确的具体目标
3、告诉员工一定时期内的工作前景
4、能够尽可能多地给员工一些帮助
5、如果不高兴就说出来
6、给下属一种主人翁的感觉
二、管理者常犯的致命错误
1、拒绝承担个人责任
2、不能盲目使用人
3、只能控制工作成果
4、附和错误的一方
5、对每个人都采取同样的管理方式
6、忘记利润的重要性
7、专注业务问题
8、经理仅仅是作为职工的工作伙伴是不行的
9、未制定工作标准
10、未训练职工
11、一味宽恕不胜任工作的职工
12、只赞赏绩效最优的职工
13、试图操纵职工
三、善于反思和内省
四、允许部下犯错误，不要逃避责任
五、坦然承认错误，勇于承担责任
六、做一个普通的老板
与下发建立起充分的信任关系
一、赢得信任的基本原则
1、做事要永远诚实可靠
2、说话要一诺千金
3、在你死我活所有书面声明中，措辞都要准确、真实
4、支持你认为正确的事情
5、当你做错了事的时候，你应该理所当然地接受批评
二、鼓励员工自己解决问题，认真听取员工的建议
三、抓住”基准点”
1、使别人接受事实是一大难事
2、表扬的奇迹
3、要用多种方式找基准点
四、直接单独面对员工个人
五、妥善处理员工之间的纠纷
1、区别对待
2、公正地处理
保持自己的风度和尊严
一、发展成熟、老练和礼貌的技巧
1、仪表要永远显得愉快、乐观；
2、凡事多为他人着想；
3、多向善于处理人际关系的人学习，反复研究他的处世方法；
4、要在思想上和行动上都搞好合作；
5、对人要保持宽容忍耐的态度，自己活好也让别人活得好
二、利用自己的影响力树立权威
1、学会察颜观色
2、保持清醒
3、显示大将风度
4、主动提案，大胆尝试
5、不吝赞美
6、善于掌握分寸
7、要循序渐进，不可操之过急
8、当机立断
三、像军事指挥官一样赢得权威
1、表现出你对下属的关心
2、准确地为雇员们描绘宏伟蓝图
3、让部属感到公平
4、你必须懂得何时发动进攻
5、和部属一起分担风险
四、经营权力集中化，提高总经理的控制力
五、与员工保持适当的距离
六、掌握批评下属的技巧
1、一定要先全面清楚地了解事实
2、批评针对员工的行为，而不是员工本身 做到有令则行
一、通过”号令”有效指挥下属
二、使你的命令被执行得适当而迅速
1、每天要专门拿出一点时间检查工作
2、在你检查工作之前，仔细思考一下你要检查的重点
3、要有选择地检查
4、永远要越过权力的锁链
5、要多问问题
6、重新检查你发现的错误
三、综合军队司令和乐队指挥的长处统驭部属
四、通过严格执行命令来树立权威
1、命令必须明确
2、下命令要详尽，不给听令者留下退路
3、给下属发布命令的技巧
4、发布命令必须有的放矢
五、充分利用人力资源，应付下属的推托
六、从根本入手，治疗企业内部的问题
1、第一线监督
2、监督者技能
3、考评员工
4、管理风格
5、管理绩效问题
第二章 提高工作效率，赢得更多的时间 摆脱忙碌，留给自己更多的时间
一、恰当地计划好完成工作的时间表
1、分出轻重缓急
2、八二原则
3、成功模式
4、使用电话
5、防止干扰
6、拒绝依赖性请示
7、有计划地拖延
8、不必尽善尽美
9、其他技巧
二、掌握时间整体管理的思想和方法，提高管理时间质量
三、更加现实地估计时间
1、检讨一下自己上班后是否在认真工作
2、检讨哪些工作是不必做得十全十美的
3、警惕你周围的时间杀手
四、争取更多的自由时间
1、第克泰特法
2、会义节时法
3、授权借时法
4、时间隔离法
5、限制电话法
五、有效的”一分钟管理”技巧
1、一分钟目标
2、一分钟奖励
3、一分钟处罚
保持事情简单，从繁杂的事物中摆脱出来
一、优秀企业最重要的特征是保持事情简单
二、无需绘制公司组织机构示意图
1、它们会使公司机构越来越臃肿
2、它们不利于促进各部门协同工作
3、它们不可能创造稳定性
4、它们往往使公司没有神秘感
三、随身携带笔记本或卡片
四、妥善处理文件
五、尽量开短会
六、使会议更富有成效
1、开会前
2、控制好会议的每一个段落
3、了解每个会议出席人
4、不制定固定的会议议程
5、会议后追踪、督促 提高工作效率
一、提高工作效率是现代管理者必备的能力
1、效率比完美更重要
2、提高工作效率的妙计
3、真正放权
4、采取有效的策略
二、轻松提高个人的办事效率
1、定出专项时间
2、注意小憩
3、注意饮食
4、提前起床
5、避免浪费时间的活动
6、让思考速度提高10﹪
三、立即行动，克服毫无效益的拖延习惯
1、自我审视
2、克服恐惧
3、不追求完美
4、制造危机的态度
5、少允诺多完成
6、制定计划
7、不必后悔或优柔寡断
8、建立行动档案
四、努力成为你所从事专业的内行
1、工作要比别人更努力
2、告诉员工该怎么做，然后放手让他们自己去处理问题
3、除非你知道怎样能做得更好，否则就不要瞎掺乎
4、下决心做好一件事，而不是所有的事
5、当事情比较难办时，要能够放松一点
五、尽量消除官僚主义的负面影响
1、有必要对已经存在的制度和传统进行质疑
2、警惕内部政策导致官僚主义
3、永远保持警惕
4、精心料理好你的核心生意
六、教会下发怎样提高他的速度
1、把批准文件的程序简化，尽量减少环节
2、规定最后期限不必过多考虑影响因素
3、要格守时间表
4、首先要求自己以更快的速度进行工作
5、各部门配合工作可以提高速度
七、办公桌上只保留那些特殊的文件
八、巧妙地在公司内部造成一种紧张气氛
1、为公司合理定位
2、寻找一个机会的窗口，然后关上它
3、要形成一支队伍，不要形成一个委员会
4、规定一个不可能的执行标准 分派工作的技巧
一、分配工作要明确
1、阐述问题
2、限定要求的范围
3、明确任务内容和期限
二、不该授权的事就亲自做
三、不要把任务布置得太细
四、把工作分配下去的时候，一定要避免挫折 第三章 实行有效的目标管理 成功的企业从有效的目标开始
一、良好的目标是企业成功的基础和保障
二、目标成本控制是实现顾客满意度和赢得目标的关键因素
三、为员工指明方向，把握住自己的目标
四、明确进行员工管理的目标，加强对员工的管理
1、让员工清楚了解企业制定的目标
2、明确每一位员工的职责和权限
3、定期检查和考核员工的工作绩效
4、协助并指导员工提高自身素质
5、及时鼓励和奖赏员工
6、使员工从工作中得到满足感
五、建立工作目标档案
六、制定灵活的项目计划
1、项目没有规划，面临变化时就缺乏方向
2、制定稳健的项目计划 让科学的计划帮助你实现目标
一、编制计划的基本步骤
1、编制计划前做好充分的准备
2、制定适宜的目标
3、制定计划
二、编制计划的具体方法之一------滚动式计划法
三、编制计划的具体方法之二------PDCA计划循环法
1、PDCA4个阶段的循环
2、PDCA循环的工作步骤 一步步向目标前进
一、把每件事情逐件完成，不要只停留在目标上
二、运用协调有致的业绩标准，填平战略目标与日常运作的鸿沟
三、把高层战略和基层行动结合在一起
四、化整为零，落实目标
五、未雨绸缪，积极应对各种不可预见的恶劣状况 建立科学的目标考评手段
一、采用超越财务数据的业绩测量标准
1、员工需要能正确引导他们的新标准 ① 顾客服务 ② 流程时间 ③ 创新 ④ 生产率 ⑤ 灵活性 ⑥ 质量
2、测量标准应有助于推动企业的发展
二、使年终总结更具有实效
1、评价标准是否可靠
2、不要被“年终冲刺”所迷惑
3、区别“工作时间”与”露面时间”
第20篇：汽车美容装潢工技能大赛现场报道(一)
汽车美容装潢工技能大赛现场报道
（一）
10月13日早上八点，校园广播响起，跟随着音乐，上海宝山区职业技能竞赛（中级汽车美容装潢工竞赛）于八点半在上海博世汽修学校欧亚美汽车系实训中心拉开序幕，比赛为期四天。
本次大赛由宝山区人力资源和社会保障局、宝山区人才工作协调小组办公室、宝山区教育局、宝山区总工会主办，我校承办。竞赛共有漆面恢复性美容、车窗及车身装饰、汽车内部装饰、安全防盗装置4个大的项目，共包含了漆面还原、涂刮腻子，小弧度玻璃贴膜、汽车卷帘式窗帘安装、门把手“犀牛皮”装贴，中高音扬声器安装、单碟CD机安装、抛光机碳刷更换、手电钻探刷更换、高压清洗机换机油、空气压缩机空气滤清器清洁，电子中控门锁安装、倒车雷达安装、电子防盗器安装等14个竞赛项目。
参赛主要流程：考生凭准考证、有效证件到抽题式窗口进行抽题，抽完题在候考区等候，接到老师通知后方可进入考场，按照自己考号所在位置进行现场展示，考完回到候考区继续等候下一项目的考试。考试采取每一项目必考，每个大项目抽取小项目的形式进行，每一个项目25分钟，每一批比赛一个小时四十分钟。下一批同样如此。
本次大赛精彩纷呈，共有来自多家企业的在职员工和上海博世汽修学校学生234人报名，展开了激烈的角逐。竞赛人员规范的操作、娴熟的技能吸引了监考老师和专业的考核老师。老师充分肯定了大家的演练技能并做了准确到位的讲解，整个现场洋溢着浓厚的学技能练本领的气氛。
本次竞赛弘扬了我校的技能精神，也体现了我校教学设施的完备，是唯一一家同时和全球著名汽车生产厂商：上海通用、一汽丰田、北京奔驰、上海大众合作建立了品牌校企合作实训中心。拥有完备实训设施这个大舞台，学汽修就有了实践支撑，也就可以争取将这个大舞台变成自己的舞台。
