物业公司安全生产各岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：物业公司各岗位职责

管理处负责人岗位职责：

1．对总经理负责。

2．由总经理授权负责管理处的整体工作。

3．对管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

4．制定管理处的年度、月度工作计划和培训计划上报总经理批准后，严格按工作计划和培训计划完成相关工作。

5．协调解决管理处的各类投诉问题。

6．严格按照公司品质管理的要求确保管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

7．建立健全管理处的各项规章制度。

8．组织对管理处各岗位人员的培训、考核工作。

9．对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保所辖管理处无违规装修，无破坏小区整体外观的事件。

10．亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

11．对管理处物业管理费用的收缴率负主要责任。

12．亲自抓好管理处节能降耗的工作。对管理处的各类管理费用支出负主要责任。

13．协调处理管理处的各类突发事件，并在事件发生一周内将书面材料报至公司。 14．严格贯彻落实并带头遵守公司各项管理制度。

15、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。

16、完成公司交办的其他工作任务。保洁主管岗位职责

1、在管理处负责人的领导下对本职工作负全面责任。

2、积极参加专业知识培训,熟悉相关各岗位保洁工作流程和管理规范。

3、全面负责协调管理处各区域卫生保洁工作,带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示等。

4、定期向管理处负责人汇报卫生保洁工作,并听取管理处负责人的意见和建议，要求全力贯彻实施。

5、经常深入现场,检查各项工作流程和保洁标准的落实情况,及时发现问题,解决问题。

6、随时检查和督促员工遵守行为规范，着装礼仪等。

7、熟练掌握各类保洁工具的使用方法和使用注意事项；熟练掌握各类清洁剂调配比例。

8、节约和控制各类保洁物料的发放和使用，防止浪费和公物私用行为。

9制定工作计划、培训计划，编写培训材料，定期主持召开员工工作例会，有计划培训员工，不断提高员工的实际操作技能。

10、配合管理处其它部门共同协调处理各类突发的紧急情况，同时完成公司下达的各项工作任务。

11、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。

12、负责形式公司赋予的其他管理权限。

13、完成领导交办的其他工作任务。公共秩序维护主管岗位职责

1、接受管理处负责人的工作安排，认真完成管理处安排的各项工作。

2、协助管理处负责人制定管理处年度、月度工作计划和培训计划；制定本部门年度、月度工作计划和培训计划并按照时间截点贯彻执行。

3、配合保洁、工程、绿化等部门共同完成管理处年度、月度工作计划和培训计划。

4、熟练掌握秩序维护相关专业知识、法律法规；熟练掌握秩序维护工作流程和管理规范；熟练掌握秩序维护相关各类专业（警用、消防）器材的使用和保养。

5、严格贯彻落实并带头遵守公司各项规章制度。

6、对秩序员、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核，做好检查、考核记录。

7、检查、监督管理辖区公共秩序和消防工作，辅导各岗位员工并做好各类工作记录，并按要求整理归档。

8、负责处理秩序维护工作中遇到的疑难问题，由于特殊情况不能解决的要及时向管理处负责人汇报，寻求支持。

9、不定时（晚上8时至凌晨5时之间检查，一周不少于3次）对各岗位秩序执勤人员的工作进行夜班巡检。

10、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。

11、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。

12、负责本部门员工绩效考核方案的制定，上报批准后实施。对绩效考核的初步结果负有审核责任。

13、负责制定各类突发事件应急处理预案，带领所属员工承担管理处辖区内紧急事件的协调和处理。

14、完成领导交办的其他工作任务。工程主管岗位职责

1.在管理处负责人的领导下负责辖区内所有设备、设施的维修、保养，业主/客户的各类报修工作。

2、协助管理处负责人制定管理处年度、月度工作计划和培训计划，按各项计划时间截点落实完成；负责制定本部门年度、月度工作计划和培训计划，编制培训教材并按计划实施。

3、配合管理处其它部门做好辖区清洁，绿化保养和秩序维护和消防管理等工作。

4、严格贯彻落实并带头遵守公司各项规章制度。

5.制定设施设备管理程序及操作流程，建立设备设施管理档案；制定突发事件应急处理程序。

6、负责制定重大维修项目的实施方案，并组织实施；负责各类维修工具、零备件的计划申报。

7、随时检查和督促下属员工遵守行为规范、着装标准、文明礼貌。

8、负责检查、监督下属员工日常工作质量，做好记录；负责辅导员工做好各类设备运行记录、交接班记录、报修记录、新旧零备件的领用和返还记录等，按要求整理归档。

9.负责辖区内重要设施设备日常运行的巡检工作，随时掌握设备运行状况，对有可能出现的问题及时发现及时处理。

10、负责巡查重大装修、施工工程现场，做好记录。发现问题及时请示，及时处理。

11、对下属玩忽职守、不遵守公司各项规章制度和本工种岗位职责的规定，导致投诉或造成的工作过失，负领导责任。

12、负责本部门员工绩效考核方案的制定，上报批准后实行。对绩效考核的初步结果负审核责任。

13、完成领导交办的其他工作任务。保洁班长岗位职责

1、负责保洁管理区域的划分及人员安排，合理分配工作并制定工作计划。

2、根据公司下发培训纲要，结合本管理处实际情况，制定可行性的培训计划并实施。

3、负责每日对保洁工作进行巡视检查和记录并现场督导工作质量。发现问题及时处理的上报。

4、负责召开班组会，宣讲公司发布的各项规章制度和阶段性工作通知，公布近期工作检查结果；

5、检查所属员工物料及各类工具的规范使用，防止浪费行为和私自调换（偷拿）现象，一经发现立即上报公司进行处理。

负责提高员工的工作质量和职业素质。

6、对新入职保洁员进行工具使用、工作流程和保洁标准的培训和讲解

7、每日对保洁人员签到、打卡 情况进行检查。

8、观察和掌握员工的工作情绪，做好员工的思想工作，及时向上级负责人反映员工思想动态。

9、负责行使公司赋予的其他管理权限

10、完成领导交办的其他工作任务。环境主管岗位职责

1、在管理处负责人领导下，负责管理处辖区外环境卫生、绿化方面的管理工作。

2、协助管理处负责人指定管理处年度、月度工作计划和培训计划。

3、负责制定符合本部门实际的年度、月度工作计划并组织实施。

4、结合公司下发的培训纲要，制定符合本部门工作实际的培训计划，编制培训教材，并按计划时间截点组织实施。

5、熟练掌握本部门所需各类机械和工具的使用方法和注意事项；熟练掌握本部门各岗位工作流程和操作规范。

6、熟悉防治病虫害的农药性能和作用,日常巡视过程中及时发现，及时防治和护理。

7、负责管理处外环境卫生清洁、绿化工作进行检查、监督、指导,以及对各岗位员工日常工作质量和行为规范进行考核,做为员工绩效工资的发放依据做好记录。

8、按有关规定和要求及时纠正、处理外环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象,发现重大问题及时上报主管领导。

9、协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。

10、严格落实并带头遵守公司各项规章制度。

11、协助配合管理处其他部门做好各类突发事件的处理工作

12、完成上级领导交办的其他工作任务。品质部经理岗位职责

1、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。

2、在总经理领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理。

3、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月定期向总经理报告，提高服务质量所采取的措施及效果。

4、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。

5、协同行政人事部共同抓好提高员工整体素质的培训，培养合格员工，提供人才储备。

6、负责员工奖惩工作，受理各类员工投诉或申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见，做到处理事情有落实、有回复、有记录、有时间截点。

7、负责组织联合检查小组，每月有计划、有步骤、有目的的到各管理处进行品质工作的检查和复检，促进各管理处品质工作的开展和落实。

8、负责制定品质检查所需各类记录表，每月对检查记录汇总上报总经理并存档备查。

9、负责检查和辅导各管理处各项内业管理记录完整性、及时性、规范性、真实性。

10、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门年度工作总结，对考核情况及时呈报总经理。

11、有权向总经理建议对管理处负责人或其他各级人员做出调整或辞退处罚，有义务向公司推荐优秀人才和发现优秀员工进入管理岗位。

12、完成领导交办的其他工作任务。行政人事经理岗位职责

1、在公司总经理领导下全面负责行政人事部各项具体工作。

2、参与制定公司年度经营目标和工作方针；参与制定公司年度工作规划和培训计划。结合公司年度规划主持制定行政人事部年度、月度工作计划经批准后组织实施。

3、主持制定或修订公司各项行政人事管理制度；制定本部门各岗位工作程序和规章制度，经批准后组织实行并监督检查落实情况。

4、随时指导、监督、检查所属下级的各项工作,定期开展部门培训工作，掌握各岗位员工的工作进展情况和相关数据,视情况填写奖罚单，按程序办理。

5、负责公司重要会议、重大活动的组织筹备工作,参加总经理办公例会以及其它重要会议。及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

6、负责公司行政人事制度执行情况的检查工作,汇总各部门的反馈意见,整理分析后向总经理汇报。

7、负责按照外事接待流程，协助总经理做好公司重要来访客人的接待工作。

8、负责监督检查公司各部门/管理处所需各类物料、工具、工装的采购和配送工作，严 格按照相关制度要求贯彻落实。

9、负责公司各类机动车辆的管理工作，定期（每月）掌握车辆加油、维修、保养情况， 审核车辆的各种相关记录表。

10、负责公司员工食堂、办公区域卫生、员工行为规范等行政、后勤管理的监督检查工作，保持良好的工作环境。

11、负责公司对外函件和对内的各类通知、纪要等发文的审核工作。

12、制定公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，并对各部门股管理处绩效评价过程进行监督控制，不断完善绩效考核体系。

13、负责人力资源各项工作统计汇总表、批文的审核工作；审核员工工资；核准各类特殊假期。

14、负责协调劳资关系，与员工进行积极沟通，帮助各部门建立积极的员工关系，处理劳资纠纷和员工投诉。

15、定期（每月)向总经理述职，接受公司其他部门和管理处的工作监督。

16、积极组织与配合公司其他部门和管理处共同完成公司年度工作目标。

17、完成总经理交办的其他临时工作任务。出纳员岗位职责

1、认真审查各种应付款支出的原始凭证，对与财务管理要求不符违规票据或有误差的票据，不予办理报销手续。

2、要根据原始凭证，记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。

3、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。

4、负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作。

5、负责支票签发管理，不得签发空头支票，按规定设立支票领用登记簿。

6、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。

7、负责作好工资、奖金、医药费的造册发放工作。

8、及时与银行对帐，作好银行对帐调节表。

9、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。

10、严格按照工作程序，依据人事专员核定考勤表于每月18日之前完成员工工资表制作；每月20日—25日核发员工工资，遇节假日顺延。

11、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度，作好出纳工作。

12、完成领导交办的其他工作任务。库管兼文员岗位职责

1、负责公司各部门各管理处所报物料申购表的统计、初审、报批工作。

2、负责审批后的各类物料的采购、分配、出入库登记及各管理处的配送工作。

3、负责公司库房管理和各管理处库房的物料盘点核对工作。

4、负责协助财务人员现场审核各管理处以旧换新废料的变现处理工作

5、公司车辆加油及费用汇总。

6、公司内业资料的建立与归档。

7、负责公司行政事务通知的打印与发放工作。

8、负责公司各类会议的前期准备工作、会议记录和会议纪要的起草工作。

9、完成公司领导临时指派的其他工作任务；库房主管岗位职责

1、负责公司各管理处申报物料计划的统计、审核、采购及配送。

2、完成领导交办的公司各类内业资料起草和编辑、整理。

3、负责公司机动车辆档案管理工作和车辆行驶记录的发放与收集统计工作。

4、检查、协助公司各管理处内业资料的规范填写和各类表格的正确使用。

5、负责公司指定物业管理处（机电、成教、理工东区）的日常工作跟踪管理协调。

6、负责协助公司指定物业管理处（哈职院、理工西、理工南等）员工招聘工作。

7、负责公司大型工作例会和重大集体活动的前期准备、物品发放和后期整理工作。

8、负责各管理处库房物料的出入库监督检查工作，每月不定期抽查各管理处备品库，严格按照公司相关制度执行。

9、根据公司要求协助起草、修改、整理各类办公文件。

10、实时保留公司组织开展的各类大型集体活动图片、视频资料，为公司对外宣传和企业文化建设搜集基础信息。

11、其它领导临时交办的其他工作任务。人事专员岗位职责

1、协助建立健全公司各项人事管理制度

2、负责公司招聘计划的制定与实施，包括招聘需求的评估、招聘文稿设计和拟定、确定招聘渠道、应聘简历收集于分析、组织面试等工作，对招聘结果负直接责任。

3、负责协助编写和汇总公司各部门各管理处员工岗位职责与岗位说明书，完善岗位管 理体系。

4、协助制定公司各岗位员工绩效考核方案，对各部门绩效评价过程进行监督和控制， 使其得到有效的贯彻和落实。

5、结合实际工作需要，办理员工入离职手续；制定员工入离职工作流程、内部员工调动、试用期员工转正、晋升工作机制和工作流程，组织实施和跟踪落实。

6、参与制定公司年度培训计划，制定下发培训内容纲要；与品质配合检查各管理处培训计划的落实情况。

7、组织落实新员工入职培训，培训内容为与之岗位相关的公司现行规章制度、员工行为规范等，做好培训记录。

8、负责与员工签订劳动合同和岗位责任书，建立劳动合同名册，负责员工电子档案的录入、维护与更新。

9、负责公司各部门各管理处员工打卡机日常管理和维护，随时录入和删除入离职员工信息，保证打卡机始终处于正常工作状态。

10、负责公司各部门各管理处员工打卡机数据下载（每月1—5日），核对考勤数据，审核定岗定编，审核各管理处所上报手工签到表和考勤汇总表（每月6—15日）。

11、完成领导交办的其他工作任务。

推荐第2篇：物业公司各岗位职责

物业经理岗位职责

1、按作业程序操作，确保质量、环境管理体系在本部门的正常运行。

2、负责指导业主入住、装修手续的办理，保洁、礼兵、绿化、维修等日常服务的展开。

3、及时和业主沟通，了解业主的需求和期望，并有效处理业主反馈信息，满足业主需求。

4、负责管理目标指标的制定和落实，人事及考勤管理工作。

5、负责经营费用指标的制定和落实。

6、负责多种经营计划的制定和落实。

7、制定并完成部门各个时间节点的工作计划和总结。

8、负责物业服务质量调查、统计和分析工作。

9、负责部门各岗位的培训计划制定和实施。

10、安排制定部门设施设备日常保养项目表，并按要求考核落实情况。

11、组织突发事件处理流程及消防演练，预防突发事件的发生。

12、积极协调做好周边相关单位的联络事宜。

13、协助项目公司做好物业配合方面的工作。

物业管理员岗位职责

1、每日对所管辖区域的巡视，对楼宇外观、绿地公共设施、自行车存放处等进行检查，对所管辖区域的直接下属人员工作进行监督。

2、负责业主投诉的协调与跟踪处理。

3、物业费用的催交，每月按时完成下达的经济指标。

4、回访业主并填写回访单，及时整改各项建议和意见向业主回复。

5、负责房屋管理，公共设施、入住手续办理、装修监管和垃圾清运的管理工作。

6、负责未交付房屋钥匙和配套物品的保管和分发工作，定期核实明细，建立明细台帐。

7、负责整理业主档案和服务中心各项档案资料。

8、负责社区文化的开展和各项通知的拟订和张贴工作。

9、对保安的现场执勤工作进行监督。

10、负责保洁、绿化的培训和日常工作的监管考核。

11、负责宠物的监管和协调、处理，如有违反应及时纠正。

12、安排保洁打扫空置房屋

13、撰写各个时间节点的计划和总结。

14、及时完成领导临时交办的工作。

物业收费员岗位职责

1、严格执行公司财务管理的各项制度，做好各项费用的收取、统计、催缴工作，确保资金及票据的安全。

2、熟悉辖区客户的基本资料，掌握管理费的收费标准和计算方法。

3、负责电脑收费系统的数据录入。

4、负责各类押金及本体维修基金的收取及统计工作。

5、负责管理费的收缴工作，并及时做好欠费统计工作，通知辖区管理员及时处理。

6、负责当日现金收款存入银行，严禁直接用收入补充备用金。

7、收取费用要帐表吻合，有效向客户出示票据，严禁不开票据收费。

8、接待客户要耐心、微笑、详细说明收取费用明细。

9、完成领导交办的其它任务。

物业会计岗位职责

1、负责公司物业收支的核算及帐务处理，审核收费员上交的各类报表。

2、认真审核原始凭证所反映的经济内容是否符合国家的方针政策和公司财务制度规定；每月核对收款员做出的余额调节表。

3、审核服务中心收款员上交各类收款、应收款、欠款报表。

4、负责清算往来款及工资核算的复核工作。

5、负责编制会计凭证并编制各类会计报表。

6、做好采购工作的监督。

7、负责资产管理制度和核算办法，负责对有关财产使用部门进行财产管理各核算。

8、完成服务中心经理交办的其它工作。

水工岗位职责

1、熟悉设备的使用操作，严格执行操作规程，执行公司制订的设备设施管理规定，认真做好各种记录，发现问题要及时处理。

2、进行定期巡视检查和维护，保证设备处于正常状态，对各种设备可能发生的问题制定出应急措施。

3、严格遵守操作管理规程、作好小区业主、住户有关家中给、排水等方面的服务工作，执行客户家中的报修、维修工作。

4、负责搞好机房、机组的清洁卫生工作。

5、发现故障及时处理，重大问题向主管领导报告。

6、协助自来水公司专业各单位的维修检查工作。

7、有效清洁设施设备和工作区域内的卫生。

8、负责对装修现场的施工情况进行巡视检查，发现问题有效处理并上报主管领导。

9、完成服务中心经理交办的其它任务。

电工岗位职责

1、熟悉设备的使用操作，严格执行操作规程，执行安全规范操作设备设施管理规定，认真做好各种记录，发现问题要及时处理并上报部门负责人。

2、负责住户家中的报修工作。

3、根据计划做好设备的月、季、年度检测维护工作。

4、对设备维修中所需备件要妥善保管，定期检测，保证随时应急使用。

5、小区内设施设备发生故障，及时抢修。

6、负责搞好机房、机组的清洁卫生工作。

7、建立辖区各种设备台帐，半年核对一次调整，做到帐务相符。

8、负责停车场道闸的保养、维修及运行。

9、因突发事件，导致停电电梯困人，应迅速赶赴现场及时解救电梯被困人员，并做好安抚工作，同时向上一级主管领导报告情况，快速组织人员进行抢修，检查事故原因，避免事故再次发生。

10、负责小区的设施设备和相关配套的卫生清洁工作。

11、完成上级交办的其它任务。

保安经理岗位职责

1、负责小区范围内的安全和消防管理工作。

2、负责拟制本部门周、月工作计划，并组织具体实施。

3、负责主持召开保安班长会议，及时传达贯彻上级领导的指示。

4、负责制定安全、消防宣传工作。

5、负责组织区域内义务消防队员进行消防演习。

6、对保安各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理保安员执勤中遇到的疑难问题。

7、负责做好保安队伍思想政治教育工作，对保安员玩忽职守、违章操作导致客户投诉或重大损失负领导责任。

8、负责所属区域内的应急情况处理，做好区域内防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等。

9、负责本护卫员的业务技能培训计划拟定、培训和考核。

10、做好安全护卫工作质量记录的收、发、归档工作。

11、每日至少对小区巡查两次，每周至少夜间查岗一次（12:00以后），并有效记录检查情况，向服务中心经理汇报。

12、完成服务中心经理交办的其它工作。

保安班长岗位职责

1、主持本班工作，坚决执行服务中心经理和保安经理的指令，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全保卫工作。

2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和保安经理例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。

3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向上级领导请示报告。

4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。

5、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

6、熟悉保安各岗位职责、任务，掌握管理区域内安全保卫工作的规律及特点。

7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。

8、负责抓好全班的训练工作。

9、完成上级交办的其它任务。

门岗岗位职责

1、疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，使门前畅通无阻。

2、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入辖区。

3、提高警惕，发现可疑人员和可疑事情应及时处理并迅速报告上级。

4、认真履行值班制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况。

5、坚持执行凭有效证件出入制度，确保客户财产安全。

6、认真做好访客出入登记工作。

7、积极配合其他保安员，做好各项安全防范工作，把好辖区的大门关。

8、完成上级交办的其它任务。

巡逻岗岗位职责

1、巡视辖区内的人员活动、车辆停放情况，维护辖区内秩序，防止发生事故。

2、对辖区内的可疑人员和物品进行盘问和检查。

3、制止辖区内发生的打架、滋扰事件。

4、驱赶辖区内的乱摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

5、每班巡逻辖区至少两次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对客户违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。

6、回答访客的询问，必要时作好指引向导工作，协助解决客户遇到的困难。

7、负责火警、匪警的验证和处置。

8、完成上级交办的其它任务。

绿化工岗位职责

1、遵守公司规章制度。

2、服从公司领导和管理人员的检查监督和日常考核，工作期间佩戴工牌和着工装。

3、熟悉住小区内绿化整体布局，各类花卉树木的生长特性。

4、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人通行的现象。

5、正确并熟练操作各种园林器械，妥善保管绿化工具设施、农药、化肥及其它物品，安全使用化肥和农药。

6、按照规范对小区的草坪、树木进行适时修剪、灌溉、施肥、松土、病虫害防治，保证小区的草坪平整，草坪内无杂草；树木无枯枝、无倾斜，花卉正常生长。

7、发现小区内损害绿化的行为应立即制止。

8、按照标准清理绿化带内的各类杂物。

9、完成领导交办的其它任务。

保洁员岗位职责

1、严格遵守公司各项管理制度。

2、妥善保管各类清洁物品，爱惜所使用的工具。

3、清洁过程中不影响业主的正常通行。

4、严格执行主管人员的工作安排，并接受主管人员的监督考核。

5、按照工作标准有效清洁本辖区卫生，确保辖区内无杂物、无污渍、无异味、干净整洁。

6、在日常工作中协助保安人员对本辖区的安全进行监管，发现闲杂人员、可疑人员及时上报主管领导。

7、在日常工作中发现破坏环境卫生的人员要及时劝阻并耐心解释。

8、在日常工作中严禁串岗聊天、承接私活、不经主管同意脱离岗位，做与工作无关的事情。

9、完成主管领导交办的其它临时任务。

推荐第3篇：物业公司各岗位职责

物业公司各岗位职责

物业管理公司经理岗位职责

一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。

二、主持公司经营管理工作。

三、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。

五、拟订公司内部管理制度和具体规章。

六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。

七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。

八、公司章程和董事会授予的其他职权。

物业管理公司维修工岗位职责

一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管站制定的各项规章制度，加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访及时处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水管道等设备的完好情况，保障正常使用。

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四、请修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位，且回访满意率达90%以上。

五、维修人员必须做好维修记录，建立回访登记档案。

六、完成上级交办的其他临时工作任务。

物业管理公司保安队长岗位职责

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物管站长负责。

四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施。

五、组织保安人员的政治和业务学习，严格管理。

六、熟悉小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

物业管理公司保安员岗位职责

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理

并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。

四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。

五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

七、做好各项登记及交接班记录。

八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

物业管理公司物管员岗位职责

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合站长搞好工作。二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

二、负责文书档案和相关资料的管理工作。

三、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本站员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。

四、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。

五、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。

六、真实、准确的做好票据的填写，并做好完整的保管工作。

七、站长临时交办的其他事务。

推荐第4篇：物业公司各岗位职责

物业公司各岗位职责大全

服务部职责

在管理处经理的领导下负责开展会务服务、前台接待及保洁管理服务 工作，其职责如下：

一、开展物业管理服务经营，满足业主服务需求，努力提高枢纽楼服 务水平。

二、负责服务项目的运营方式方法，定期检查分析、控制成本。

三、负责收集业主和外来客人的信息反馈，改进服务方式。

四、负责前台接待、会议服务及保洁服务工作的督促、检查和考核。

五、负责本部门员工的岗位培训和年度综合考评工作。

六、积极完成上级交办的各项任务。

服务部经理职责

在管理处经理的直接领导下，全面负责服务部的日常事务和管理，包 括对本部门人员的组织、分工、协调、督促、检查等各项工作。

一、

二、

三、

四、负责前台接待、会议服务的督促、检查及考核。

全面负责大楼的保洁、服务工作，并对其工作进行督促、检查 及考核。 负责制定、执行月度工作计划，并总结上月存在的问题并进行 整改。 负责本部门的采购工作，并进行成本核算。

五、经常对所管理的工作按要求进行巡视、抽查，发现问题及时解 决，并做好记录。

六、负责本部门员工的专业技能培训工作。

七、负责对本部门员工的绩效考核工作。

八、负责本部门员工的人员安排和调配。

九、加强部门员工的职业道德教育、业务技能培训和日常管理工作。

十、积极完成上级交办的各项任务。

保洁主管工作职责和任务

在服务部经理的直接领导下，全面负责移动枢纽楼的保洁工作。

一、熟悉所管理的保洁范围及技术业务，以身作则，热爱本职工 作。

二、负责每日巡查大楼内卫生保洁情况，及时处理和纠正保洁员 的不良行为，指导员工正确的保洁方法。

三、负责制定每周及每月各楼层管理范围内的计划卫生内容。

四、按要求每日对大楼的保洁情况进行检查，并做好各项检查记 录。

五、按照内部考核细则，配合经理定期对本组员工进行月考核打 分。

六、负责组织本部门员工专业技能培训，不断提高员工的业务能 力和服务水平，并制定本组员工的专业技能培训计划及实施检查。

七、负责清洁用品的采购计划的编制和进货物品的验证工作并合 理控制使用和保管，进行成本核算工作，并按月填写保洁物品的入库 消耗使用情况。

八、积极完成领导临时交办的其他任务。

服务主管工作职责和任务

在服务部经理的直接领导下，全面负责服务组日常前台接待和会务服务等各项工作。

一、熟悉所管理的服务范围及技术业务，积极沟通和协调各部门之间的关系，以身作则，热爱本职工作。

二、负责安排会务服务及前台接待工作人员及工作时间。

三、负责前台接待及会务服务等工作的督促、检查和考核工作。

四、按要求每日巡查，并做好各项检查记录。

五、负责本组员工的专业技能培训计划的制定和实施检查，提高员工的业务和服务水平。

六、根据公司的规章制度、工作标准，制定组内工作的实施细则。

七、按照内部考核细则，定期对本组成员的表现进行考核打分，并及 时向经理提出奖惩建议。

八、负责本组办公用品的采购计划编制和进行物品的验证工作，并合 理控制使用和保管，按月填写办公用品的入库消耗使用情况。

九、定期检查各楼层及会议室的茶叶、纸杯等需求情况，及时上报主 管予以补充。

十、积极完成领导临时交办的其他任务。

保洁员工作职责和任务

在部门经理及主管的领导和指挥下，完成枢纽楼整个大楼内外的所有 卫生清洁工作，为客户创造一个干净、整洁、清爽、优雅的办公环境。

一、严格遵守公司规定的各项规章制度，不迟到、不早退，坚决落 实“首问负责制” 。

二、负责所辖区域内所有卫生清洁工作，保持环境的整洁、清新。

三、保洁员在规定时间内将开水送到指定位置，规定时间内清洁其他卫 生项目,平时注意保持整洁。

四、保持保证所辖区域内的物品摆放整齐。

五、会议前保洁员将会议室开窗开门透气。在会议结束后，及时清理 干净。下班时将灯门关闭锁好。

六、保洁员在规定时间按规定填写保洁纪录本。

七、保洁员在本区域内工作，不得擅自离岗。如有特殊情况需离开， 须告知领班及楼层秘书。

八、严格遵守劳动纪律，严禁出现迟到、早退、串岗、聊天等禁止现 象。

九、严格遵守请销假制度，工作中出现问题及时汇报告知。

十、积极完成领导临时交办的其他任务。

服务部职责

在管理处经理的领导下负责开展会务服务、前台接待及保洁管理服务 工作，其职责如下：

一、开展物业管理服务经营，满足业主服务需求，努力提高枢纽楼服 务水平。

二、负责服务项目的运营方式方法，定期检查分析、控制成本。

三、负责收集业主和外来客人的信息反馈，改进服务方式。

四、负责前台接待、会议服务及保洁服务工作的督促、检查和考核。

五、负责本部门员工的岗位培训和年度综合考评工作。

六、积极完成上级交办的各项任务。

服务部经理职责

在管理处经理的直接领导下，全面负责服务部的日常事务和管理，包 括对本部门人员的组织、分工、协调、督促、检查等各项工作。

一、负责前台接待、会议服务的督促、检查及考核。

二、全面负责大楼的保洁、服务工作，并对其工作进行督促、检查 及考核。

三、负责制定、执行月度工作计划，并总结上月存在的问题并进行 整改。

四、负责本部门的采购工作，并进行成本核算。

五、经常对所管理的工作按要求进行巡视、抽查，发现问题及时解 决，并做好记录。

保洁主管工作职责和任务

在服务部经理的直接领导下，全面负责移动枢纽楼的保洁工作。

一、熟悉所管理的保洁范围及技术业务，以身作则，热爱本职工 作。

二、负责每日巡查大楼内卫生保洁情况，及时处理和纠正保洁员 的不良行为，指导员工正确的保洁方法。

三、负责制定每周及每月各楼层管理范围内的计划卫生内容。

四、按要求每日对大楼的保洁情况进行检查，并做好各项检查记 录。

五、按照内部考核细则，配合经理定期对本组员工进行月考核打 分。

六、负责组织本部门员工专业技能培训，不断提高员工的业务能 力和服务水平，并制定本组员工的专业技能培训计划及实施检查。

七、负责清洁用品的采购计划的编制和进货物品的验证工作并合 理控制使用和保管，进行成本核算工作，并按月填写保洁物品的入库 消耗使用况。

八、积极完成领导临时交办的其他任务。

六、

七、

八、

九、负责本部门员工的专业技能培训工作。

负责对本部门员工的绩效考核工作。

负责本部门员工的人员安排和调配。

加强部门员工的职业道德教育、业务技能培训和日常管理工作。

十、积极完成上级交办的各项任务。

推荐第5篇：物业公司各岗位职责

江苏同工物业服务有限公司

各岗位职责

一、总经理岗位职责

负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。

1.主持公司全面工作。

2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统

一、高效的组织体系和管理体系。

3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。 6.负责公司经营决策、人事审批工作。 7.负责与开发企业的沟通与协调工作。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成集团交给的其他工作任务。

二、副总经理岗位职责：

1.协助总经理做好公司的各项工作。2.负责接管项目的物业管理工作。 3.负责督导、考核分管部门的工作。

1 4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。 5.做好业主的沟通、协调工作。

6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

三、办公室主任岗位职责：

1.在总经理室领导下，草拟公司的各项管理制度。2.负责公司文件的控制和管理。

3.负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。4.协助总经理做好公司绩效考核工作。

5.负责公司各类培训的协调安排。协助各部门拟定员工培训计划，对培训工作进行跟进。 6.负责审核各部门工作计划。 7.负责公司报批、下发文件的草拟。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成公司领导交办的其他工作。

四、品质管理部经理岗位职责

1.在公司董事长的领导下，对公司管理和服务品质进行督查。2.不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。

2 3.做好质量审核和质量检查，对不合格项提出质量改进意见，纠正预防措施，并跟踪验证。

4.协助领导对公司内、对外事务的关注与分析； 5.督导各部门、项目的管理与服务品质工作。

五、文员岗位职责： 1.负责公司考勤工作。

2.负责公司日杂用品统计、报批、采购工作。3.负责公司档案、文件的收发、传递工作。 4.负责公司资质变更和升级材料准备工作。 5.负责公司会议通知、记录工作。 6.负责物品的领用登记工作。

7.负责公司工作计划收集、汇总、上报工作。8.保持与物业监管部门沟通、联系。 10.负责公司固定资产的管理工作。

11.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。

六、人事专员岗位职责：

1.负责协调、安排、跟进公司员工培训工作。

2.负责办理员工招聘、辞退及员工劳动合同续签及按规定办理转接、调档等手续。

3.负责员工考勤统计，办理员工工资、奖金、福利的发放审批手续。

4.办理社会保险、公积金等缴纳手续。

3 5.针对本地区同行业薪资水平制订符合企业发展的可行薪资方案。

6.科学合理的提出符合岗位人员任用依据，为公司员工任用提供保障。

7.对ISO质量体系中出现的不合格项进行纠正、制定预防措施，并跟进验证。

8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。

七、物业公司出纳会计岗位职责

1.负责审核过的费用领用、签发工作。2.负责根据主管会计提供的转账支票填制进账单。 3.负责物业公司相关费用的收缴与支出工作。

4.负责整理结算票据工作。

5.负责对每月的记账凭证进行排序整理。6.负责现金、存款、存单的管理。

7.负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表。8.不超限额保存现金，不私借、挪用公款。

9.负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹工整规范。10.负责物业收费现金保管和入账工作。 11.负责公司的账务报销工作。

12.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。

八、项目经理岗位职责

1.在公司总经理室领导下，做好所在项目的全面工作。

4 2.负责拟订项目年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

3.负责接管项目物业管理工作的运行。

4.负责接待辖区业主的重大投诉，及时有效组织对投诉的处理，并向业主反馈处理意见和结果。

5.积极与业主沟通、协调，了解业主对物业服务的意见和建议。

6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。7.组织对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理。 8.协助总经理做好本公司的反腐倡廉工作，带头遵守集团的反腐败制度，坚持以身作则、廉洁自律。

9.领导交办的其他工作。

九、客服主管岗位职责：

1.负责制订物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划，带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。

2.负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。

3.负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。

4.负责辖区内物业服务费收缴工作，对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。

5.负责组织收集业主意见，并对业主的意见进行调查、处理、回访。

5 6.负责辖区内的社区文化及宣传工作。

7.审核客服接待记录，并做好相应档案归档工作。8.督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。 9.负责小区所有商业广告的管理和租赁。

10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。

十、客服员(客服经理）岗位职责：

1.负责区域内住户资料整理及归档工作，建立住户档案及维修施工管理档案。

2.负责各区域内物业服务费收缴和清欠物业费的催缴工作。3.负责责任区域内住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作，做好空置房管理以及小区公共区域的巡视工作。

4.负责责任区域内投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

5.及时准确填写客服中心工作日志，记录每天工作任务及完成情况，并整理汇总。对接待、处理及回访事项进行详细记录。

6.接待业主来电、来访和处理有关房屋管理的投诉并作好记录、报修、回访；做好各类资料的电子档录入工作。

7.整理内务（包括打扫办公室，整理文件、资料，清洁整理办公桌、椅及其它办公用具等）。

8.每月按时间节点上交《业主感动的事》。

9.做好小区车辆识别卡、电梯门禁卡、家政服务卡的管理工

6 作。

10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。十

一、秩序维护部主管岗位职责：

1.严格遵守国家的法律法规、物管条例和公司的各项规章制度。

2.负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责。

3.负责秩序维护队伍建设，定期组织对秩序维护员的培训和业务知识学习。

4.负责秩序维护部日常工作的组织、实施、检查和考勤。5.负责对部门员工进行月度考核。

6.负责对突发事件的及时处置，定期组织“处置方案”演练。7.定期组织检查消防设施、设备，使其保持在正常状态。 8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。 十

二、秩序维护部班长岗位职责：

1.在秩序维护部主管的领导下，安排本班各项具体工作。2.监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。 3.检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。 4.记录并小结本班工作情况，及时向上级汇报。 5.熟悉突发事件处理流程，合理安排人员岗位。 6.负责秩序维护部器材的交接和保管工作。

7.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。

7 十

三、门岗、秩序维护员岗位职责：

1.负责维持门岗、保证出入口畅通；

2.密切注视出入人员，劝离衣冠不整者和闲杂人员；3.负责查验大件物品放行手续； 4.负责非小区人员出入的登记工作； 5.负责邮件、报刊等的收取记录工作； 6.巡查所辖区域的治安消防工作；

7.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。十

四、监控中心秩序维护员岗位职责：

1.负责监控中心电视屏幕及消防监测设备的监视工作。2.发现异常情况及时报告，并通知相应岗位秩序维护员到现 场查看。

3.负责监控录像拷贝与管理工作。

4.负责接听电话，遇到电梯困人事件及时汇报并做好跟踪记 录工作。

5.发现火警立即报告并按报警程序报警。6.遇见集团领导视察须敬礼。 7.负责监控室内的卫生清洁工作。

8.按时交接班，认真填写值班记录和清点交接物品。9.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。 十

五、巡逻岗秩序维护员岗位职责： 1.负责巡查小区，留意治安消防情况；

8 2.监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规 装修；

3.负责小区车辆管理工作，严禁路面停放车辆；

4.负责所在区域楼层外立面巡查、禁止空调外挂机和室外晾衣架安装，如发现及时制止并汇报班长；

5.遇见集团领导须敬礼；6.负责岗位卫生清洁工作；

7.按时交接班，认真填写值班记录和清点交接物品；8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。 十

六、保洁部主管岗位职责：

1、负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责、卫生服务标准等；

2、负责组织管理区域内卫生清洁工作，督促检查班组成员的卫生清洁情况，对于不合格服务及时纠正；

3、负责建筑垃圾清运车辆协调工作，建筑垃圾日产日清；

4、负责空置房保洁安排打扫工作；

5、帮助员工解决工作中遇到的疑难问题；

6、及时将每月所需物品采购计划报公司办公室，对部门清洁工具、材料的保管负总责；

7、负责审核各班组的考勤、加班情况等；

8、完成公司领导交办的突击性清洁工作；

9、组织保洁培训工作，提高业务水平能力；

10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。十

七、保洁部班长岗位职责：

1.遵守公司各项规章制度，做好班组的日常管理工作；2.熟悉掌握相关业务知识，不断提高自身业务素质和管理水平； 3.制定班组工作计划，确定各岗位具体工作内容、职责规范，按照卫生服务标准和管理制度要求完成日常的各项工作，做好班组员工的考勤、考核、加班统计等工作；

4.做好班组员工的培训工作，提高工作效率和服务质量；5.负责组织班组人员完成临时性和突击性工作； 6.负责班组的各类设备和工具的管理工作；

7.对责任区域内业主的需求、投诉及不能处理的各种问题，及时向领导反馈；

8.负责家政人员调配派工，并监督保洁打扫工作；9.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。 十

八、保洁员岗位职责：

1.服从领导，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责；2.按时上下班，上岗时着装整齐、统

一、规范、干净，按标准完成各项任务；

3.积极参加各项业务培训，不断提高自身业务素质；

4.根据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的具体要求负责本责任片区内的例行保洁工作，并负责随时处理本责任片区内保洁难点出现的问题；

10 5.在进行日常工作的同时，关注周边的治安、绿化和物业完好状况，发现问题及时报告；

6.遇到突发性的自然原因，如大雨或大雪等影响，参加集中安排的突击清理工作，以便尽快消除其造成的损坏和不便；7.清扫工具个人保管，做到不丢失、不送人、定量领用； 8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律； 9.服从家政保洁安排，并帮助打扫外派保洁人员工作区域； 10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。 十

九、垃圾清运员岗位职责：

1.服从领导安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责；2.按时上下班，上岗时着装整齐、统

一、规范、干净，按标准完成各项任务；

3.负责小区内垃圾的收集、整理、转运到垃圾集中堆放点。做到日产日清，垃圾不过夜；

4.确保垃圾清运工作不滴漏散落，保持路面整洁，如遇特殊情况及时向领导反馈；

5.负责所使用的垃圾转运车的清洗和日常保养；6.注意人身及车辆安全；

7.负责小区商业门面生活垃圾清运工作；

8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。二

十、维修部主管岗位职责：

1.负责制定和实施部门规章制度、工作流程、岗位职责；

11 2.建立健全小区设施设备、维修档案，完善设施设备台卡，完善各类工程维修资料记录表单；

3.根据设施设备的实际情况制定维保计划并组织实施；4.加强业务学习、培训，制定业务培训计划并组织实施； 5.跟进项目工程施工，针对工程设计提出合理化建议； 6.定期组织检查设施设备的运行情况并做好详细记录； 7.定期组织检查小区排污系统；

8.做好小区公共能耗、业主另行用电、用水的检查统计核算及费用收取工作；

9.做好房屋接管验收、各类资料交接、业主上房验房工作；10.做好业主报修事项的维修及公共区域维修工作安排； 11.做好有偿维修服务工作安排；

12.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。二十

一、工程维修部班长岗位职责：

1.加强业务学习认真钻研设备和基础设施的维护技术；2.针对特殊维修事项制定维修方案报请领导研究后组织实施； 3.及时处置业主/客服报修问题，做好维修记录； 4.对维修质量进行跟踪检查，确保维修质量； 5.对特殊原因无法维修的，及时上报领导； 6.做好维修回访，每月统计合格率、满意率； 7.做好公共设施设备的养护工作，并定期检查； 8.制定入户维修流程和服务方式；

12 9.做好设施设备的日常巡检工作； 10.做好维修耗材的节俭工作；

11.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。二十

二、维修员岗位职责：

1.负责公司各管理处闭路电视、广播、电话等设备故障检修；2.当班时间及时巡检设备的运转情况，并做好巡查记录； 3.负责公共设备设施的维修保养；

4.执行所管辖设备的检修计划，按时、按质、按量地完成检修任务，并填好记录表格；

5.及时进行给水排水系统的维修保养，保证维保质量，并做好记录，妥善保管；

6.做好应急抢修工作，接到应急报告应迅速奔赴现场，及时突击抢修；

7.负责向各业主提供有关电气设备维修的有偿服务；8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。 二十

三、食堂工作人员岗位职责

1.负责对各种饭菜的加工制作，保证食品质量。

2.严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守、串岗、脱岗。 3.服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜。

4.服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。

5.遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料

13 节约水、电、煤气。

6.严格遵守>及各项制度，搞好厨房、餐厅卫生，保证无过期变质食品，防止食物中毒。

7.进入厨房将工作服穿戴整齐，厨房内不准吸烟。 8.自觉遵守公司各项规章制度，努力钻研业务，提高业务操作技能。

9.服从主管调动，维护好厨房灶具、设备，做好餐前餐后工作。

二十四、办公区主管岗位职责

1.在上级领导下，协助做好由办公区管理部负责的各项工作 以及在本部门控制的质量管理体系条款的落实工作。

2.负责制定办公区管理部服务工作计划和工作总结，协调各 岗位服务工作计划的执行情况。

3.按公司制定的物业管理质量标准、方法及要求对所管理的 各岗位具体实施一体化综合管理，在业务方面受公司职能部门的 管理和监督。

4.负责督促检查办公区域公共部位、公共设施、设备的维护、维修，确保设备正常运行。

5.负责对办公区域的环境卫生、公共设施、供水供电、会务 接待、餐饮接待等管理工作。

6.负责协调处理本部门与公司各部门及公司其它相关部门的 各种关系和事务，建立良好的互动关系。

14 7.负责组织本部门各项专业知识的学习培训工作，提高综合 素质，严格执行公司规章制度和履行岗位职责，保质保量完成工 作任务。

8.完成领导安排的其它工作任务。二十

五、会务服务员工作标准 会前准备工作：

1.根据时间、人数、性质及会型要求，落实服务员和进行会场布置，认真做好各项准备工作。

2.主管要提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查，发现问题立刻解决与排除，同时通知保洁部加强会场外围保洁卫生。

3.服务员要提前调试好室内温度，会议室温度冬季一般控制在18度左右，夏季一般控制在25度左右。

4.按要求布置好桌椅，如有特别要求，按要求执行。 5.检查会议桌上的话筒摆放是否整齐合理，话筒效果是否良好。

6.对会场内会议桌椅、杯子、茶几、四周墙面、镜框、热水瓶等物品做好清洁工作，茶杯、茶盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。

7.若根据要求安排提供小毛巾，小毛巾无斑点和异味。8.贵宾室等的挂衣架保持清洁完好、无损坏、无缺少，发现问题及时汇报，在冬季对进入的领导，特别是重要领导人脱下的衣帽

15 要伸手去接。

9.会议开始前10分钟服务员站立在会议室门口迎候领导人的到达，若是重要会议，则必须在会议开始前30分钟在会议室门口迎候参加会议的领导。

10.对重要领导人，服务员要在前领位并帮助拉椅子，在领位前若有席卡必须要搞清楚领导们的座位，以免领错引起不必要的误会。

11.迎候领导时要做到精神饱满，仪容仪表端庄大方，手势与礼貌用语并用。会中服务工作职责：

1.对参加会议的领导要问清楚参加会议的部门、会议内容，防止领导走错会议室，造成尴尬。

2.领导入座后即提供茶水，服务中必须做到忙而不乱，迅速正确的将茶水送到领导们的面前，茶杯摆放声音要轻，茶柄朝右且呈90度角。

3.递茶给领导时，切忌手指接触茶杯口。会议期间每隔20—30分钟添加茶水一次（可根据领导的喝水频率调整加水的间隔时间）。

4.会议期间服务员一般不得随意的进出会议室，会议开始后5—10分钟在会议室门口提供站立服务。

5.会议期间必须注意会议室的动态，随时提供服务，如有紧急事项要找人，服务员可用纸条的形式传递信息，但是若是重要

16 会议如有紧急事项需要找人或被要求传递资料，请要求者和与各公司办公室联系。 会后收尾工作：

1.会议结束时，服务员应立即开启会议室大门，站在门口内侧并面带微笑说“请走好”。

2.协助办公室撤下会标等，恢复原样。

3.检查会议室内是否有领导遗忘的物品，如发现应及时交还领导或交给主管处理。

4.散会后，进入会议室清理桌上的资料、茶杯、饮料、小毛巾、水果等物品并予以清洁干净。

5.关闭照明、空调等电器开关，话筒恢复原位。6.关闭并锁好会议室的门。

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xxx物业管理制度

第一部分

公共制度

全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。

为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈的每一信息，特制定本制度：

1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。

2、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。

3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，某某物业”。

4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。

5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作,积极同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事.

8、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。

9、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

10、对投诉要记录，投诉资料要存档。

第二部分

岗位职责

一、公司总经理岗位职责

1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。

8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。10经常与政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

二、综合办公室工作职责

1.负责公司本部的综合管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

2.负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

3.负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

4.加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

三、文员岗位职责

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.每月负责收集各管理项目的工作报表。

11.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 12.统计每月各项目上报的考勤并做帐，留底。

13.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。14.完成领导交办的其他工作。

四、财务管理制度

1、财务监控体系

①建立钱、物、帐分管制度，出纳人员专管货币资金的收支并进行序时登记，办公室人员负责财产物资的收发并保证其安全完整，会计人员按照会计制度对经济活动进行反映和控制并通过资产清查达到帐实一致的目的。

②建立资金审批制度，凡是涉及财务收支及税务等经济活动都必须经财务部、分管领导、总经理审批。 ③建立资金计划管理制度，财务收支实行计划管理。各部门应在月初向财务部提供本月资金使用计划财务部根据各部门计划分轻重缓急安排资金。

④建立资金集中管理制度，公司资金实行统一管理、高度集中的办法。一切收支都必须通过财务部办理。财务部通过财务核算监督控制各业务环节的资金周转状况及资金成本，努力提高资金使用效率。

2、财务管理体制

①公司总经理、财会人员应各司其职。财务部门要完善内部工作责任制，努力为公司发展、业务开展服好务。

②公司内部要认真作好财务管理的基础工作，严格按照财政部《会计基础工作规范》办理。原始记录应当准确完整。

五、会计人员岗位职责

1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。

2、及时确认销售收入，正确计算各种税费。

3、划清费用的开支范围及营业内外收入。

4、认真计算财务成果及各种税金。

5、按财务制度规定正确核算利润分配。

6、按期缴纳各种税款。

7、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。

8、对公司的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。

9、记帐要及时、准确，做到日清月结，总分帐、内外帐、帐表六相符。

10、严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度，发现问题及时上报总经理。

11、积极参与到公司各项成本核算工作中，严把财务关，降低公司营运成本，监督各部门运行状况。。

12、严守公司商业机密，不得外泄公司各种财务数据。

13、定期不定期盘查公司各类库房，做好盘查记录。

14、完成公司领导交代的其他工作。

六、出纳岗位职责

1、清点汇总部门交来的款项；

2、审核原始凭证是否完整；

3、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；

4、处理银行存款收入和支出业务；

5、填制记帐凭证，交会计记帐；

6、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全。

七、保安人员岗位职责

（一）、总则

1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；

2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；

3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；

4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；

5、负责做好综合管理费收取工作；

6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；

7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；

8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。

（二）、保安队队长岗位职责

1、了解和掌握保安队的情况，根据公司领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理；

2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。；

3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；

5、教育培养下属他们的组织指挥能力和管理水平；

6、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。

7、完成公司交办的收费等其它工作任务。

（三）保安员岗位职责

1、门岗

①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况； ②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌； ③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区；

④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。 ⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； ⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题； ⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

2、巡逻岗

①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；

②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；

③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理；

④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；

⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止；

⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序； ⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。

八、消防员（保安员兼）岗位职责

1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法；

2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用；

3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避；

4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因；

5、加强辖区内动用明火的控制和管理。

九、清卫工岗位职责

1、遵守公司制定的各类规章制度；

2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务；

3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁；

4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧；

5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序；

6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；

7、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报；

8、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；

9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。

十、绿化工岗位职责

1、遵守公司的规章制度；

2、服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证；

3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象；

4、对住户说话和劝阻有损绿化的行为要温和有礼；

5、正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品，严格使用化肥和农药；

6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝；

7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90％以上；

8、熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木；

9、对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报。

十一、维修人员岗位职责

1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识；

2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向；

3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修；

4、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；

5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生；

6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可；

7、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。

8、负责对共用部位设施的巡视和保养。

9、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。

推荐第7篇：物业公司各岗位职责

1、总经理岗位职责

（1）组织落实董事会决议，确保实现董事会决议确立的有关目标；每月主持召开总经理办公会议

（2）组织:负责提出公司组织机构设置方案、确定部门工作职责。根据实现公司目标的原则设置公司组织机构；确定各部门职能分工。

（3）规划：拟定公司中长期发展规划、方针和目标，拟定公司年度预决算方案。

（4）经营：积极开展物业管理项目的对外扩展，批准或签署对外承接的业务；根据主管部门有关规定及公司实际情况，组织测算并批准公司的各类收费标准

（5）管理：组织建立和完善公司管理体系；程序文件及重要作业指导书；主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动；批准和签署相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同；对重大投诉，及时指示相关部门采取对策；了解市场状况和行业信息并做出决策

（6）监控：监督、检查各部门、分公司的工作，确保工作计划的完成

（7）人事：提名中层管理职员人选，审核管理职员提名人选，公司中层管理职员的批准聘用或解聘。不断完善公司的培训机制、激励机制、用人机制等

（8）财务：负责向董事会报告经营预算、费用预算及经营状况、财务状况等

（9）协调：与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系，协调公司各部门关系以促进工作顺利推进

（10）签字权：负责公司各类文件的审核

（11）其他：公司章程和董事会授予的其他职权

2、行政助理岗位职责

（1）建立并不断完善部门各项规章制度；监督、检查、落实公司规章制度的执行。

（2）部门公文处理及规范管理；部门级工作例会及领导安排的各种会议的通知、安排、记录、发放纪要；

（3）办公场所、办公行为规范的管理；

（4）负责公司及部门重大活动的策划并负责组织、安排、实施；

（5）牵头实施公司档案管理工作；部门各类行政档案的建档、管理；监督、检查、落实部门其他所有档案的管理工作。

（6）牵头实施公司资产管理工作；制订各类资产管理办法，监督、检查、落实资产管理工作；具体负责办公设施设备的管理工作。

（7）负责部门年度、月度计划的拟订、汇总和颁发；监督计划执行过程并组织考核计划执行情况；将领导交办事项追加列入计划并跟进落实；协调各部门之间的计划执行工作。 （8） 制订并完善员工培训制度及讲师、课程、流程等工作体系；建立员工培训档案，对员工培训进行动态管理；

（9）制订部门年度培训计划；组织实施部门年度培训计划及专业培训计划；组织实施培训考核及培训效果评估；

（10）组织实施员工考试，根据考试成绩按制度实施奖惩；

（11）建立员工持证上岗档案，负责监督员工持证上岗和证件的有效性。

3、财务主管岗位职责

（1）严格按照会计制度核算各业务单位的业务收支；对管理项目独立建帐，规范各类收支科目、凭证。

（2）收支公司各类业务款项；审核公司收费标准，经审批后组织实施。业务收入拖欠的统计分析。

（3）完善管理部的收支预算管理制度；对部门业务项目、投资项目进行效益测算，提出财务建议。 （4）对各部门和管理部进行财务指导和检查；对项目收银人员进行垂直管理和工作督导； 负责财务系统各个岗位的专业培训；

（5）严格监督公司财务制度执行情况；督促各项目费用收缴；参与采购成本评估与物耗定额分析。

（6）财务报告：编制各部门月度收支情况报表；编制部门月度财务报表；编制部门年度财务报告；编制各小区半年度、年度收支公告。

（7）保管收据专用章，项目管理部印章，财务票据登记、保管、发放、使用监控、回收及核销；负责财务凭证、帐表的保管工作；

4、项目经理岗位职责

（1） 完成经济目标：完成项目管理部经营管理目标责任书中的经济指标

（2） 完成质量目标：根据公司总的质量方针，组织制定管理部服务品质改进计划并实施； 对管理部日常服务品质进行有效监控

（3） 审核批准：掌握本管理部公章，审核签发日常工作申请、报告及其他行政文件；审 核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书、

（4） 计划编制：审核管理部年度用水用电计划、管理部年度工具配置计划、管理部年度 社区文化活动计划、管理部设备大中修计划、管理部设备保养计划，编制管理部年度经营计划、管理部每月工作计划

（5） 对本管理部环境、职业安全方面的因素进行评估，并制度相应的措施

（6） 营造积极向上、努力实施公司与管理部经营管理目标的活跃进去的管理部工作团队 （7） 协调沟通：处理好与发展商、政府部门、业主及物业使用人的关系；处理好本管理 部和其他部门之间的关系；解决下属提出的具体困难和需要

（8） 挖掘经营潜力：在小区的经营管理中，合理合法的进行经营潜力的挖掘

（9） 培训；对本管理部主管以上职员进行入职指导；推动本管理部培训的实施，积极培 养本管理部的内部合格培训师

（10） 例会：每周一次工作例会；负责本管理部主管以上职员考勤；按权限规定批准本管 理部职员的请假

（11） 规章完善：负责组织编制和修订本部门业务范围内涉及的作业指导书。

5、品质主管岗位职责

（1）.按ISO9000要求组织编制体系文件及对文件进行管理 （2）.组织质量检查

（3）审批质量记录和校核、更改、发放和报废 （4）.组织对各部门和管理部的考核检查工作

（5）.组织编制质量目标及管理方案、对质量目标的实施情况进行分析

（6）.签发《纠正和预防措施报告》，并制定采取纠正和预防措施的责任部门或人员，确定其完成的时间期限，对纠正和预防措施的有效性进行验证 （7）.负责各管理部相应职能部门的业务监督、指导工作.（8）组织实施有关本部门的纠正和预防措施 （9）协助组织实施质量管理体系知识的培训 （10）完成总经理安排的其他工作任务

6、安保主管岗位职责

（1） 全面负责项目秩序维护部的日常管理及工作安排，领导本部门员工保证完成公司和管理 部下达的工作任务,对管理部项目经理负责； （2） 根据项目情况，合理进行岗位布置，制订并健全各项安全、秩序维护制度和应急措 施、秩序维护部各岗位职责，并组织实施、检查落实； （3） 负责拟订每月（年）度工作计划及培训计划并上报项目经理、品控部．安管经理审核、批准后组织实施；

（4）按照“以法为据，有约可依”的工作原则，围绕项目秩序维护工作（包括治安防范、消防管理、道路与交通管理以及突发事件处理），开展“十防”（防火、防盗、防抢、防骗、防毒、防乱、防塌、防破坏、防泄密、防意外）为中心的安全教育和安全防范 检查； （5） 加强对重点防火部位、要害部位安全管理，认真仔细的做好小区内车辆停放和小区道 路行驶秩序的管理，以及安全监控、巡视、门岗执勤等各项防范工作，严格执行安全制度，消除隐患，防止事故的发生； （6） 经常检查项目安防器材设备和防火系统，确保设备处于良好状态，组织和领导义务消 防队，预防火灾的发生； （7） 负责协助调查小区内发生的治安事故及客户和使用人有关安全方面的投诉及处理， 并上报项目管理部； （8） 根据项目部经营及安全工作的实际需要，适时对秩序维护人员进行工作评估，并向管 理部提出有关人员的奖惩、任用以及撤换的建议；

（9） 定期召开周工作例会及定期同员工沟通（1次/月）；掌握员工思想动态，加强与员 工的沟通和交流，熟悉各防区的秩序维护状况；

（10）加强服务档案管理，组织做好秩序维护档案材料的积累和管理工作； （11）负责与政府相关职能部门的联系与协调； （12）组织完成上级交给的其它工作；

7、安保队长岗位职责

（1） 在公司、管理部项目经理的领导下，执行有关政策、法规，完成上级交办的任务

（2） 负责开展安保队的思想工作，对安保队的日常执勤、业务训练培训等具体工作进行安 排、落实，树立安保队形象确，确保公司所辖物业内的安全秩序。

（3） 准确传达公司及管理部的各项工作安排和决策，督促执行各项管理规章制度，检查各 项规章制度的落实情况

（4） 做好队员的思想教育、法纪教育工作，组织队员学习业务知识和训练，提高队员素质 （5） 制度安保队的学习、训练、培训、演讲计划，并具体组织实施 （6） 负责对安保班长的考核，并对不称职者提出处理意见

（7） 主持召开班长会议，总结前期工作 并布置下阶段工作重点

（8） 负责安保内勤管理，调整人员的配备、指导、指导、执勤，处理队员在执勤中处理不 了的问题

（9） 及时上上级汇报各项工作和规章制度落实情况、好人好事、存在问题，提出解决问题 方法

（10） 因管理不力，造成安保队工作失误或责任事故需承担连带责任

（11） 带领队员坚持原则、廉洁自律、洁身自爱、秉公执法，做好为民、便民、利民工作， 完成上级交给的各项任务

8、安保班长岗位职责

（1）协助秩序维护主管（队长）做好日常安全工作，努力完成主管（队长）下达的各项工作 任务；

（2）以身作则，组织实施各项具体工作，对上级下达的工作任务、安排和决策指令要及 达、落实，带领本班人员按质按时完成；

（3） 协助主管进行培训计划的实施，负责本班新员工的入职引导工作开展，起好传、帮、带 的作用；

（4） 掌握秩序维护员的思想状况及工作情况，定期同员工沟通（不少于1次/月），及时向 主管汇报并负责班组之间的协调；

（5） 负责日常班务处理，检查、纠正本班人员的违规行为，并按公司制度适时对本班人员进 行考核、评估，及时上报主管；

（6）执行公司管理制度，确保本班值班、登记记录的完整、真实、严格执行《内务管理制度》， 带领秩序维护员搞好宿舍的内务卫生；

（7） 定期召开班务会议，准确传达安保队工作安排和决策，带领本班人员做好安全保卫工作

（8） 负责日常班务的处理，检查、督导、纠正本班人员在执勤中的违规行为

（9） 熟悉安保各岗位职责、任务，掌握所辖区域治安保卫消防管理工作的纪律、特点 （10） 上岗时要认真检查岗位设施设备 ，做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素及 时查明情况，排除险情，并及时报告队长及领导

（11） 积极向用户进行遵纪守法和治安消防防范知识的宣传

（12） 因管理不力，致使本班人员造成工作失误或责任事故需承担连带责任

9、门岗安保员岗位职责

（1） 遵守岗位规定、服从指挥、文明执勤、礼貌待人、认真做好当班运行、交接班记 录。上岗时间精神要饱满，有礼有节，工作要主动、热情、灵活

（2） 上岗时要认真检查岗位设备设施，做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因 素及时查明情况，排除险情，并及时报告班长或管理部领导，确保公司所辖物业的治安消防安全

（3） 密切注意辖区内的异常情况，发现违法犯罪分子要设法抓获或及时报告 （4） 熟悉本岗位的任务和工作程序

（5） 熟悉重点楼层、部位、人员的工作程序，严格控制来人来访

（6） 维护辖区内的环境卫生与秩序，严禁小孩在大堂内玩耍及闲杂人员在内滞留 （7） 严格执行物品搬迁及人员出入管理制度，做好物品收存、交接登记工作

（8） 熟悉所辖物业的消防器材、设施的放置、安装位置，掌握各种器材的使用方法， 遇到突发事件能及时、准确地进行处理

10、巡逻安保员岗位职责

（1） 熟悉重点楼层、部位、人员的工作特点，熟悉所辖物业的消防器材、设施的放 置、安装的位置及分布情况，掌握各种器材的使用方法 （2） 严格按照规定路线巡查，及时准确签名或打卡

（3） 检查各楼层的公共部位设施、设备的完好情况，做好记录

（4） 检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现紧急情况立即通知班长或管理部领 导，第一时间投入抢险工作

（5） 检查防火门是否关闭，机房门、电井门是否锁闭及有无损坏

（6） 夜班要根据情况随手减少各楼层通道照明，早班在正常办公时打开晚间关闭的 照明

（7） 巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏的做好记录，并上报主管或管理 部领导

（8） 在辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其携带物 品，属“三无”人员，应驱赶出管理辖区：属摆卖、推销人员，应劝其离开辖区 （9） 按要求做好巡逻记录，详细记录情况发生时间及确切位置

11、监控岗安保员岗位职责 （1） 按“安保员仪容及着装管理规定”和“交接班管理规定”做好上岗执勤的准备和交接 工作

（2） 监控岗安保员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置 （3） 发现可以现象或可疑人员，用对讲机及时通知巡逻安保员进行巡查 （4） 妥善保存录像记录，严格按照规定时间进行更新

（5） 发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知机电人员进行处理 （6） 紧急情况下对辖区内安保员进行调度 （7） 配合消防人员进行火灾监控

（8） 负责接听夜间住户电话，记录住户投诉，并通知管理部进行处理。受理住户需求，对 紧急情况要协调相关部门及时进行服务，一般维修等服务可移交第二天正常班管理人员处理

12、车场（库）安保员岗位职责

（1） 车场（库）安保员经统一注册培训合格后，按规定着装，佩戴“上岗证”方可 上岗执勤

（2） 停车场（库）收费必须使用文明用语和规范动作，做到严格管理、热情服务 （3） 执勤中必须以礼服人，不得与车主争吵和打架，出现问题，通知安保队长前来 处理

（4） 车辆出入必须严格经电脑摄录、登记系统核查、发现车卡与车辆或驾驶人不符 时，必须文明缘由，查清后方可方行，特殊车辆可做灵活处理，但必须登记清楚 （5） 车辆进出发生意外时，必须及时通知安保队长前来处理，并立即报告管理部项 目经理，安保队长填写“特别事件报告”报管理部项目经理、副总经理、总经理审阅 （6） 严格按照物价局额定标准收费，禁止收费不给票或不按票额收费，不准利用值 班之机拉关系、收受贿赂，违者将严肃处理

（7） 引导车辆停放整齐，指挥动作规范，用语文明，注意查看进场及停放车辆的车 况，发现问题及时与车主签字确认，避免纠纷发生

（8） 保持警惕，发现可疑人员、车辆要及时报告安保队长或管理部领导，对现行犯 罪行为要挺身而出

（9） 发现车辆未锁门窗、漏油等情况时，要及时报告安保队长通知车主回来处理， 确保车场通畅、车辆安全、车场设备设施完好

（10） 工作不力或失误造成恶劣影响或经济损失的，当班人承担相应责任

13、消防管理员岗位职责

（1） 业务技术上接受公司机械工程技术部的指导，行政管理上接受管理部的领导

（2） 负责消防工作的综合管理，包括消防维修工的工作安排调度及消防系统技术资料、档 案的收集保管

（3） 负责对消防设备、设施及消防器材的巡检、维修、保养工作，确保消防设备、设施的正常运行；负责维修所需配件的购置申请

（4） 对消防员的值班、巡检及保养工作进行指导、检查、监督

（5） 负责所辖物业的消防安全检查，督促整改工作检查及消防保养计划的实施情况 （6） 认真完成上级领导下达的各项工作任务

（7） 因管理不力，致使维修工工作失误或造成责任事故的需承担连带责任

（8）消防管理员在上级消防安全部门指导下，以及在管理部项目经理的直接领导下开展日常的消防工作

（9） 组织义务消防员认真学习消防法律法规知识，利用各种宣传方式广泛开展消防防火知 识的宣传活动，贯彻“以防为主，防消结合”的方针

（10） 消防管理员必须熟悉区域内消防设备设施的安装位置、数量及完好使用率情况，保 证各类消防装、设施设备处于良好状态 （11） 组织义务消防员展开消防防火业务知识培训和灭火演练，不断掌握和提高灭火技能 （12） 组织进行消防防火安全检查，发现问题立即整改或限期整改，排除火险隐患。加强 消防设施设备的保养、维修，保证合格率为100％

（13） 接到火灾报警要立即组织义务消防员进行扑救，并及时向公安消防部门报警，向单 位领导及部门负责人报告。火灾扑灭后协助公安消防部门保护现场和进行情况调查，清理、补充灭火器材

14、客服服务中心岗位职责 1.接待工作

(1)接受业主的日常报修工作，并负责通知相关部门处理 (2)负责客服热线，答复各种询问，接待来访业主、顾客 2.沟通协调及投诉处理

（1）作为管理处对外开放的主要窗口，对外协调与上级单位及行政主管部门的关系 （2）协调和沟通与业主、业主委员会的关系 （3）日常维修结果回访、定期回访、日常家访 （4）对客户的投诉进行跟踪、回访和记录

（5）对投诉进行统计、分析，并向管理处经理提供分析报告 3.监管工作

（1）各种管理工作的检查、督促

（2）外包工程项目（清洁、消杀、绿化、电梯等）的检查监管 4.资料档案管理

(1)业主的工作档案（住户资料、装修资料）管理 (2)各种家访、回访、统计资料管理 (3)管理处各类管理文件的整理

(4)各种文件、通知的起草、印发等工作 5.社区文化开展

（1）组织管理处的内部培训

（2）组织各类社区文化活动、宣传板报、月报等 6.综合事务

（1）管理处各种费用的收取

（2）办理各种出入证件、车辆月卡、IC卡管理等

15、客服中心主管岗位职责

（1）在物业管理处经理的领导下，负责服务中心的管理工作

（2）根据管理处的近、远期目标与统一部署，负责建立顾客服务体系，制定、修改、充实服务中心各项管理制度与工作流程，并组织实施

（3）负责服务中心的管理和日常事务处理的领导与协调，充分发挥服务中心信息、调度、指挥中心的职能，协调好与各部门的关系，确保为业主与租户提供高质量服务 （4）负责按照物管处的部署，领导服务中心开展并完成部门经营目标 （5）负责对客户提出的特约服务按流程实施，并使客户满意

（6）负责社区文化活动的策划、组织、实施，营造良好的办公文化氛围

（7）与客户保持良好关系，定期走访客户，征求客户意见，掌握客户意向和要求，及时将信息整理并及时提供给物管处主任，同时配合制定应对方案

（8）负责定期将服务中心收集的信息进行数据统计处理，进行必要的分析，形成报告，上报物管处主任，急、特、重、大情况及时向物管处主任汇报 （9）负责清洁绿化的监控，督促分包商按要求做好服务工作 （10）负责客户档案建立的把关，并移交物管处资料室管理 完成物管领导交办的其他工作

16、收银员岗位职责

（1）按照国家有关财务管理的法规的规定，做好管理处财务管理工作，保证管理处财务工作正常运作

（2）负责客户物业管理服务费、装修押金、垃圾清运费及其他各种费用的收缴工作 （3）负责车位使用费的保管工作

（4）负责各种收费票据的保管、发放工作 （5）完成上级安排的其他工作任务

17、工程部经理岗位职责

（1） 组织物业管理的验收和交接工作

（2） 负责施工现场的监督管理，参加竣工验收

（3） 服从管理处经理的领导及工作安排，根据管理处制度的管理目标，组织实施设备 设施的维修保养工作

（4） 掌握物业概况，熟悉各大系统的设备情况

（5） 负责处理客户的维修申请，若需收费的，核定收费项目和标准，及时安排人员进 行维修

（6） 批准维修单，对维修工作进行验收 （7） 组织处理设备设施的突发事故

（8） 负责配合自来水公司、电话公司、煤气公司、供电局、有线电视台等业务单位的 维修检查工作

（9） 负责监督机电设备、消防设施及防盗设施的检查和维护工作 （10） 定期对本部门人员进行培训，提高本部门人员的综合素质 （11） 组织房屋、设备设施完好率的计算

（12） 负责建筑物、设备设施巡视维护表以及各种运行、测试记录表的审核

（13） 负责组织编制本部门的“计量设备年度效验计划表”及建立“计量设备台帐”， 并负责计量设备的送检

（14） 组织对分包商的工作进行监督

（15） 完成管理处经理安排的其他工作任务

18、工程领班岗位职责

（1）组织本班人员完成管理处的各项维修工作 （2）对本班人员进行合理分工、安排 （3）完成责任区内设备设施的维护工作 （4）拟制本班工作计划

（5）完成主管安排的其他工作

19、工程维护员岗位职责

（1）在班长、工程师的领导下，实施日常维修保养工作

（2）熟悉各系统的使用状况和性能，熟悉安全用电供水供电操作，会使用消防设备，并能排除故障以及能够处理电梯困人的故障

（3）熟悉各种设备的使用操作，严格执行操作规程，执行公司制定的设备设施管理规定，并认真做好各种记录，发现问题要及时处理

（4）对自己分管区域内内的设备设施进行巡视检查并按时清洁卫生，保持室内和设备的整洁

（5）一旦发生停电、停水、火警或其他事故，及时到达现场并迅速查明原因，采取应急措施 （6）保管好资料、图表和工具

（7）协助自来水公司、电话公司、煤气公司、供电局、有线电视台等业务单位的维修检查工作

（8）完成班长安排的其他工作任务 20、保洁主管岗位职责

（1） 熟悉所辖物业概况、绿地面积及布局，指导督促绿化工做好绿化的杀虫、修剪、施肥、浇灌等工作

（2） 指导督促清洁工做好辖区内公共场所的清洁保洁工作。

（3） 负责巡视、检查绿化、清洁工作落实情况，发现问题，立即处理。

（4） 对清洁不分包的物业，要根据实际情况合理配置清洁保洁人员和清洁工具，划分责任 区，确保不留卫生死角

（5） 接受客户咨询时，态度要周到、热情，对客户提出的疑难问题及时予以解决 （6） 加强对本部门员工的思想教育和技术指导，提高员工的综合素质 （7） 接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收 （8） 经常进行巡查抽查，发现卫生死角及时解决

21、保洁员岗位职责

（1）执行公司质量体系有关清洁的规定，负责所辖范围内道路、挡道、雨水口、检查井、绿地、停车场、屋顶、楼梯间、窗户及其他物业管理合同要求范围内的清洁卫生及保洁工作，保证物业发干净整洁

（2）负责清除区域内违章张贴

（3）负责区域内清洁卫生设施的管理 （4）负责“四害”等的消杀工作

（5）每次使用完保洁工具、器具后应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具、器具

（6）在所辖物业内发现可疑情况，及时向管理处报告 （7）完成班长安排的其他工作任务

推荐第8篇：安全生产岗位职责(各科室)

安全保卫职责

一、成立由院长为组长，其他科室主任、护士长为成员的安全保卫领导小组，负责安全保卫、防火、抗洪救灾等事宜。

二、根据需要配备必要的防保设施和器材。

三、办公室负责单位安全保卫的组织实施和任务落实，并定期检查。各科室保卫由科主任负责落实检查。

四、重点加强对财务、档案及各科器材等重要岗位，重要物品的安全防范。

五、落实节假日、抗洪救灾、紧急时期的干部值班和领导带班职责。

六、预防为主，防患未然。各科室下班前要对室内电器，照明设备，门窗等进行一次安全检查，发现问题，及时解决。把可能发生的治安灾害等事故降到最低点。

七、一旦发生安全事故，及时向上级领导报告。

安全生产检查职责

一、根据全年各重大节日和季节特点，院安办每年检查不少于6次，院主要领导参加的检查每年不少于2次，遇特殊情况和上级要求，另行安排，每次检查应有记录。

二、安全检查要做到全面检查和重点检查相结合。重点检查对象一般为药房、手术室、放射科、检验科等重点科室，并根据本单位安全生产事故隐患状况，组织开展好各类专项治理和隐患整改工作。

三、检查督促各科室建立和健全安全生产规章制度，加强对特种设备的检测领证及特种作业人员的培训，检测率和持证率要达100%。

四、对检查中发现的事故隐患，应督促有关科室及时整改，对因故不能及时整改的，要督促隐患科室采取必要的应急防范措施，落实责任单位、责任人，并加强跟踪检查。

安全生产教育职责

一、经常动用各种形式，开展安全生产宣传教育活动，组织开展好每年“安全生产月”活动。

二、医院分管安全生产的领导和其它安全生产监督人员应参加上级安全生产监督部门组织的安全培训。

三、医院安办要督促各科室特种作业人员参加有资质的培训机构组织的培训，并做好领证及其复审工作，做到特种作业人员持证上岗率达100%，杜绝无证上岗（如锅炉工等）。

四、医院要督促各科室开展对从业人员进行安全生产教育，并做好安全教育的登记。

六、医院安办和有关部门对照上级有关要求，结合实际每年应自查和检查一次本单位安全生产培训和教育落实情况。

安全生产办公室安全职责

1、协助贯彻上级有关安全生产指示，及时转发上级领导和有关部门的安全生产文件、资料、认真做好本单位安全会议记录，对安全管理方面的有关材料及时组织汇审并打印下发；

2、组织、检查、落实本单位值班、值宿管理制度；

3、在安排总结工作时，同时安排总结安全工作；

4、对贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证监督作用，并积极提出建议和意见；

5、协助搞好安全生产方针、政策、法规、制度等的宣传教育，提高职工的安全意识；

6、发挥院党支部在安全生产中的监督保证作用，教育党员起到模范带头作用，并带动周围群众做到安全生产无事故；

7、协助总结推广安全生产先进经验，在评选先进时，要把安全生产工作做为重要内容；

8、深入医疗第一线，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作；

9、组织开展群众性的安全生产竞赛活动。院长安全生产职责

1、院长是本单位安全生产第一责任人，全面领导本单位的安全生产和劳动保护工作，并负全面领导责任。

2、认真贯彻执行国家和上级人民政府有关安全生产和劳动保护的方针政策和法律法规，把安全生产工作纳入重要议事日程，主持研究和解决本单位安全生产的重大问题。

3、建立健全安全生产管理机构和管理职责，督促检查本单位内安全生产工作，分解安全生产考核目标，防止各类事故发生。

4、负责检查并督促院安办对单位内的各科室组织实施安全管理，重点抓好毒、麻、剧毒药品管理、医（护）技术操作，高压消毒锅，取暖锅炉、用电设施、防火设施、一次性医疗用品用后处理、污水排放、污物处理、传染病防治、食物中毒预防、职业病防治等各项安全管理工作。

5、定期听取安办和各科室负责人的工作汇报。采取有效措施，协调解决本单位内的重、特大事故隐患。

6、单位内发生重、特大事故时，要立即赶赴现场，组织抢救，协助上级政府和有关部门做好善后工作和调查处理。

7、负责落实本单位安全生产管理机构的人员、经费、办公场所、装备等相关问题。财务科岗位安全职责

1、向院长、分管领导和院安办负责，按照“谁主管，谁负责”的原则，对本单位专设安全基金、活动经费和上级安全奖励金负有资金保证和财务监管的责任。

2、认真执行国家、上级和行业主管部门有关安全生产的法律、法规、标准和管理制度，专款专用，确保安全生产资金使用到位。

3、负责与医院每年签订安全生产责任书的科室、个人安全风险抵押的缴纳和对上一年度的安全责任书考评后的奖罚兑现。

4、凡发生特大安全事故或单位重大安全事故，按“应急预案”要求，积极协助有关科室做好善后处理工作。

消防安全管理职责

（一）消防安全教育、培训职责

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织职工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3、各单位应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

（二）防火巡查、检查职责

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现的问题通知科室负责人，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

（三）安全疏散设施管理职责

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

（四）消防设施、器材维护管理职责

1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每月检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每月按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防器材管理： （1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 （2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。 （3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

（4）各科室的消防器材由本科室管理，并指定专人负责。

（六）火灾隐患整改职责

1、各科室对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。 医院药品管理职责

一、常用药品管理职责

（一）采购

药库管理人员负责全院的药品采购供应工作，根据每月各类药品消耗动态，按时编制药品分期采购计划，经有关领导研究批准后方可采购，在供应政党情况下库存量一般为2～4个月，特别注意解决药品紧缺与积压两方面矛盾，摸准用药规律，把握药品市场动态，掌握供求信息，严把质量关，不进“三无”及伪劣药品和非药品，畅通购药渠道，坚持按主渠道进药，健全外部调整网络和内部流通体系，预见药品前景，把握最佳购入时机，对抢救急用药品积极组织进货，保证医疗需要。

（二）验收

购进、调进或退库药品，由药库管理人员、采购人员严格验收。对品名、规格、数量、批准文号、生产批号、生产厂家注册商标、有效期限、外观质量、包装情况、进价等项进行验收核对，全部合格逐项填写药品验收入库记录本，经与原始单据核对无误，采购、保管人员双签字后方可入库，交有关领导签字办理专帐付款。

（三）保管

药剂人员要认真执行药政法。对麻醉药品，医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品、自费药品，必须按其有关规定严格管理。保管药品库房建筑必须坚固、干燥、通风。易燃易爆药品需保管入危险品库内。防火安全设施要齐备。 库存药品按性质、剂型分大类、再按药理作用系统存放，注意药品要求温度低温保存药品需冰箱内存放，需避光药品注意放在非光照处，效其药品及时登记，定期检查。做好防霉、防虫、防鼠措施。有完善的药品帐、卡进行统计，定期清查盘点，做到帐物相符。

（四）调配

配方人员必须认真负责，严格执行操作规程，收方后执行查对制度，核对处方内容无误后，方可调配。处方调配要细心、迅速、准确，核对双签字。对麻醉药品、医疗用毒性药品，精神类药品的调配必须按其有关规定审方、调配。如发现问题及时与医师联系更改后再调配，药剂人员不得私自更改。对急救抢救用药随到随配随发，不得延误。

（五）使用

门诊药房供门诊病人使用，病区药房药品供住院病人使用。药剂人员必须把好使用关，对麻醉药品、毒性药品、精神类药品、贵重药品的使用，必须依据有关规定、专方、限量使用，消耗要逐日统计。自费药品要严格管理，不得用于公费处方。杜绝滥开方，开大方，对不合理用药的处方，药剂人员可拒绝调配。

药剂人员应主动深入科室征求意见，介绍国内餐新药及其药理作用、性能、注意事项、不良反应的有关资料，使临床用药不断得以更新。

二、特殊药品的管理

特殊药品是指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品，《药品管理法》规定对上述药品实行特殊的管理办法。

（一）麻醉药品 麻醉药品系指连续使用后易产生身体信赖性且能成瘾癖的药品，麻醉药品只限于医疗、教学、科研需用，麻醉药品的采购，保管、调配、使用必须按照《麻醉药品管理办法》执行，麻醉药品处方权由医师以上职称，经医务科审批方可执行、签字字样由药房备查。

药学科对麻醉药品严格执行“五专”管理，即专橱加锁、专册登记、专帐消耗、专用处方和专人负责管理。控制针剂二日常用量，片、酊剂不超过三日常用量。杜绝滥用、防止流痹。对晚期癌症病人执行申领麻醉药品专用卡的暂行规定，管好“专用卡”的发放、使用和管理。处方书写要规范并注明病情。处方计价、调配、核对、发出必须签全名，班班交接，逐日登记消耗。科主任定期检查，处方保存三年备查。

（二）精神药品 精神药品是直接作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使用能够产生依赖性的药品。医师应根据医疗需要合理使用精神药品，严禁滥用。

一类精神药品每方不超过三日常用量，二类精神药品每方不超七日常用量，实行专柜保管。一类精神药品需逐日登记消耗，定期检查。精神药品定期盘点，处方保存二年备查。

（三）医疗用毒性药品 医疗用毒性药品系指药理作用剧烈、治疗剂量与中毒剂量相近、用量不当会致人中毒或死亡的药品。毒性药品的收购、供应、使用必须按《医疗用毒性药品管理办法》执行。必须建立保管、验收、领发、使用核对职责、须有责任心强，业务熟练的中级以上药师负责保管，专柜加锁，专帐登记。毒性药品包装容器及存放专柜必须印有毒药标志。

医疗用毒性药品凭医师规范处方进行调配，每日不超过二日极量，配方人员必须认真、负责、称量准确，中级以上职称药师复核、签名盖章发出。对未注明“生用”中药，应当付炮制品，调配毒性药品用具必须随时清洗干净，技工炮制毒性药品必须按照《中华人民共和国药典》或省、自治区、直辖市制定的《炮制规范》的规定执行，处方保存三年备查。

（四）其他非医疗毒性试剂药品 非医疗性毒性试剂药品的管理使用，应以医疗用毒性药品的管理使用，由责任心强的专人负责，专柜加锁双人保管、专帐登记调入与使用，调配毒性试剂时必须做好个人防护。称量、配液需双人复核实行双签字。所有毒性试剂配制单保存二年备查。 传染病报告职责

根据《中华人民共和国传染病防治法》的规定：执行职务的医务人员和疾病预防控制人员都有报告传染病的义务。

1、所有从事医务工作的人员（包括个体开业医）、检验检疫工作人员和疾病预防控制人员均为法定传染病报告人。法定报告人必须熟悉国家规定的法定传染病种类和报告时限及报告方法。

2、发现法定传染病人或疑似病人时，要立即按规定程序报告。不迟报、不漏报、不谎报。并要做到早报告、早隔离、早治疗。

3、有甲、乙类传染病流行或暴发时，要以最快的通讯方式向上级报告。发现甲类或乙类传染病中肺炭疽、传染性非典、高致病性禽流感时城镇在2小时内、农村6小时内报告市疾控中心；乙类：城镇6小时内、农村12小时内报告市疾控中心。

4、疫情报告网络的直报人员，必须按法定报告程序、时限上网报告疫情。

5、做好门诊就诊，住院登记和传染病登记。疫情卡片填写要字迹清楚、项目齐全。

6、各科室法定传染病报告率达100％以上；及时报告率达95％以上。

7、根据市疾控中心的疫情反馈，订正本乡、村的传染病发病人数，使市、乡、村数字准确一致，底码清楚，同时保留资料以便查对，并于次年的1月15日前作出疫情年报表，以乡为单位上报市疾控中心。卫生院护理室安全生产职责

1、在护理室负责人的领导下，负责全面护理工作，制定全院护理工作计划，经护理部主任审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。

2、负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理并执行分级护理制度。

3、深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。

4、负责拟定在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。

5、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况，对于护理人员发生的差错事故与各科室共同研究处理。

6、提请医院有关部门安排护士生活上的有关问题。

7、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理．使之逐步达到制度化、常规化、规格化。

8、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。

卫生院住院部安全生产职责

1、住院部包括普内科、外科、妇产科等病区。

2、在科主任及住院医师指导下，负责一定数量病员的医疗工作，担任住院、门诊、急诊的值班工作。

3、按照科学、客观的原则准确诊治病人，开写医嘱，并检查执行情况。

4、负责书写病历及病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员的病历小结。

5、遇有诊断、治疗上的疑难问题应及时向主治医师报告。提出所管病员的转科或出院意见。

6、住院医师对所管病员应全面负责，在下班前做好交班工作，对重症病员用口头或书面方式向值班医生交班。

7、参加科内查房，对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次，了解病员的饮食起居、情况变化、治疗效果等。上级医师查房和请其他科会诊时，应陪同视诊，并汇报病情和诊治情况，详细准确地记录上级医师的会诊意见。

8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。指导护士进行分级施护。

9、学习专业基础理论，练好基本功，提高临床治疗效果。

10、随时征求病员对医疗护理工作的意见。卫生院手术室安全生产职责

l、在科主任的业务指导下进行工作。

2、负责本科室的行政管理和手术安排，保持手术室整洁、肃静。

3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格要求遵守无菌操作规程。

4、做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。

5、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故。

6、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物品的清领、报销工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限剧药及贵重器材的管理情况。

卫生院门诊部安全生产职责

1、在医疗小组负责人的领导下进行工作，担任门诊、急诊、发热门诊、肠道门诊的值班工作。

2、按照科学、客观的原则准确诊治病人，开写医嘱，并检查执行情况。

3、负责诊疗器械消毒和开诊前准备工作。

4、遇有诊断治疗上的疑难问题应及时上报，会同其它科室医生进行研讨。

5、密切观察候诊病人的病情变化，对较重的病人应提前诊治或送急诊室处理。

6、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。指导护士进行分级施护。

7、学习专业基础理论，练好基本功，提高临床治疗效果。

8、随时征求病员对医疗护理工作的意见。

推荐第9篇：瀚科物业公司各岗位职责

石家庄瀚科物业服务有限公司

瀚科物业岗位职责

（行政部岗位职责）

石家庄瀚科物业服务有限公司

2 ★物业公司经理岗位职责

1．在上级公司的领导下，代表公司全面经营管理工作，对公司的经营情况、管理服务水平负全面责任；

2．领导并组织实施经核准后的各项计划，执行公司各项决议和决定，定期向上级公司领导汇报工作；

3．负责制定公司的长期经营管理和设备更新改造规划，制定年度执行计划，经批准后组织落实；

4．制定公司内部机构设置方案，及各项管理制度，研究确定公司组织机构或调整方案；

5．研究审批公司人事管理、劳动管理、经营管理、安全管理等重要制度和管理方案，建立健全公司运行机制，全面主持并督导职能部门的各项经营管理活动；

6．研究制定和审批公司的年度财务预算、决算，确定各部门各项经济指标和管理目标，组织各部门贯彻落实，代表管理机构提出公司年度工作计划书及财务预算；

7．审批财务支出，审查财务状况，控制各项开支和成本消耗，开源节流， 提高公司经济效益；

8．根据工作需要召开公司例会等有关会议，协调部门之间的工作关系。负责审批公司的各项合同；

9．布置、检查重大工作任务，代表公司与上级主管部门、政府机关及有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系，提高和维护公司声誉；

10．研究制定公司服务管理的制度和程序，监督各部门的服务工作，经常听取业主意见和要求，努力提高服务质量和管理水平，维护业主利益，树立良好企业形象。

石家庄瀚科物业服务有限公司

3 ★客户服务部各岗位职责

客户服务部的主要职责是负责处理所有与业主相关的问题以及物业费的催 缴，接待业主报修，收集并反馈业主的意见，处理业主的投诉，监督相关部门的 服务质量等工作，具体职责如下：

一．客服部主管职责

1．对客户服务部的日常管理工作，并对本部门人员进行有效管理； 2．依据公司的管理制度，完善部门工作规范流程，使职责清晰化、表格规 范化管理，确保部门工作有序进行；

3．做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向公司领导汇报工作情 况，确保公司内部信息的沟通；

4．不断地调研市场和竞争者，确保服务质量不下降；

5．解决下属人员汇报的疑难问题，协调各部门处理紧急重大投诉； 6．主持本部门例会，听取汇报，督查工作进展，解决工作中的疑难问题； 7．拟定本部门培训计划和年度工作计划，并监督有效实施；

8．建立良好的公共关系，熟悉和掌握重要业主的情况并与商业客户保持良 好的工作联系。 二．客服前台职责

1．负责接待当日业主的报修、投诉等相关事务，并及时反馈到相关部门， 负责跟踪追进；

2．接到特殊情况和险情报告应立即向有关部门或领导汇报；

3．及时向上级主管提供有关信息，协助主管协调与其他部门及业主的沟通 工作；

4．熟悉掌握社区基本情况及客户服务的工作流程、标准； 5．负责与其他部门配合制作各种证件及携物出门证； 6．阅读并填写交接班本，下班时做好交接工作；

7．接听日常电话和接待客户来访等工作，并负责对维修单的下发、回访工作； 石家庄瀚科物业服务有限公司

4 8．定期统计上报投诉、入住、装修、维修单等工作的基本情况并及时上报 主管；

9．重大投诉及重大事件及时上报各相关部门负责人。

三．房管专员职责

1．在客服主管的领导下，对业主进行客户服务；

2．熟悉国家及省、市相关法律法规及社区各项规章制度，并向业主积极宣 传社区的各项规章制度；

3．负责安排处理业主提出的要求、意见，确保处理及时，定期进行回访征 询意见，不断提高服务质量；

4．能够熟悉掌握业主情况(姓名、性别、职务、车号、性格、习惯等)； 5．协助业主办理入住、装修等手续，发放各种材料，处理好各种突发事件； 6．负责每日巡查自己的管辖区域，并将发现的问题及时报告给部门主管； 7．协助综合维修部完成装修巡查与装修验收工作： 8．负责定期更新业主信息；

9．负责物业费的催缴工作，按期完成各项经济指标；

10．对业主提出的各种迟交或不交费用的理由及时反馈给部门主管，督促及 时解决：

11．不定期走访客户，了解情况，联络感情。并定期做好回访工作。

四．社区文化宣传员职责

1．熟悉住宅小区的物业状况及住户情况； 2．负责公司对内、对外宣传工作； 3．定期对宣传栏内容策划及更新工作； 4．负责公司领导同意后的相关通知的起草工作；

5．制订社区文化活动年度工作计划，根据计划，制定每项活动的实施方案； 6．制订企业文体活动工作计划、根据计划制定每项活动的实施方案、组织 策划各项活动的实施；

7．负责社区文化建设大事记的资料、收集与建档工作；

8．协助做好客户服务部日常业主接待报修工作。 石家庄瀚科物业服务有限公司

5 ★保安部各岗位职责

一．治安主管职责

1．在公司领导和辖区公安机关的指导下，全面负责小区的安全工作，保证 各项安全防范措施的执行。贯彻执行国家和地方政府颁布的各项安全法规，组织 保安员积极做好小区治安、消防、交通安全工作；

2．熟悉小区的内外环境，分析、研究各类隐患，向公司提出切实可行的安 全防范措施的相关意见。确保小区内业主及物业使用人的人身、财产安全，预防 违法事件及治安、消防、交通事故的发生；

3．与国家司法部门及当地公安、消防机关保持有效的合作，配合政府有关 部门对小区发生的各类案件进行调查；

4．在小区内如有重大活动时，如参观、视察、其它活动时，组织、制定、实施特殊警卫方案，确保现场安全；

5．与公司各部门保持良好的工作协同关系，协助各部门制定完善的逐级岗 位安全责任制；

6．组织消防员对小区的消防设备设施进行定期维护、保养，定期对小区实 施安全检查，对检查发现的问题提出整改意见；

7．熟知本部门的职责、职权。制定部门年度、阶段工作计划；

8．召集部门会议，布署本部门日常工作，并检查指导下属人员工作。制定 改进计划及措施，纠正公司各岗位上的不合规定行为；

9．组织本部门及公司员工培训，讲授有关治安安全和消防知识，定期进行 检查、考核；

10．代表本部门向上级领导请示报告，提请公司领导或有关负责人审批。传 达上级的工作指示精神；

11．及时接待、调查处理业主对本部门员工的投诉工作。 二．治安班长职责

1．密切协助治安主管工作，根据工作需要合理调动所属保安员，加强区域内的安全保卫工作； 石家庄瀚科物业服务有限公司

6 2．督导保安员加强管辖区域的安全管理、治安巡逻、车辆管理、火灾等预 防工作；

3．带领保安员认真搞好安全保卫、服务、车辆管理及有关小区安全预防工 作，严格检查落实岗位责任制的情况；

4．上情下达，下情上报，及时向上级反馈队员当中、工作期间的各种信息， 严格落实上级的指示精神和工作安排：

5．牢固树立法律知识和法制观念，掌握小区内治安保卫工作规律、特点， 熟悉小区内各治安死角；

6．认真做好本队、本班保安员的考勤、考评工作，对待保安员一视同仁，如实记录、处理各种情况，及时向治安主管进行汇报；

7．认真搞好保安员的培训、督促岗位人员提高警惕，按时召开队、班务会；

8．带动全队、班组按公司指引方向前进，教育全班遵纪守法，落实公司制度，保证完成上级交给的各项任务。

三．保安员的岗位职责

1．保安员必须按规定着装、佩带工作卡，携带执勤用具，准时交接班，认真履行其职责，热情为小区业主提供优质服务，维护岗位范围内的治安、消防、车辆安全和道路整洁有序；

2．执行小区的治安保卫、治安巡视、消防防火管理、车辆管理及服务业主 等任务，最大限度保证小区内业主及物业使用人的人身、财产安全；

3．如有进出物品或搬家必须查收物业前台开具的物品出门证和查验业主信息核实情况，晚上可通过监控室查验业主信息核实情况。

4．完成日常的巡视工作，及时报告在巡视中发现的一切不安全因素，保守 公司、业主的秘密及个人情况；

5．当班期间提高警惕，直接参与各种突发事件的控制疏导，及时制止、抓 堵肇事人员；

6．保安员不得收受业主任何物品，当班期间妥善保管公司配发的通讯设备、器具和各种用品；

7．及时发现并制止各种违法违纪、散发广告、上门推销等人员，根据情况 石家庄瀚科物业服务有限公司

7 及时上报；

8．保安员要有高度的事业心及责任感，严守岗位，未经许可不得擅自脱岗、串岗、岗上与无关人员聊天；

9．保安员要遵守国家的法律法规，严格遵守公司各项规章制度和保安员纪 律。服从领导，听从指挥，团结协作，确保安全；

10．保安员要严守工作时间，上岗提前l5分钟集合，认真听班前工作布置。到岗后认真填写值班记录；下班后对当班的工作进行总结、汇报并移交接班岗位 队员；

11．遇事不能上班必须提前请假，不得私自换班、迟到或无故缺岗。

四．消防中控员职责

1．消防中控室值班员应认真遵守中控室岗位职责和工作纪律，服从当班班 长的直接领导；

2．消防中控室必须24小时坚守值班岗位，值班员工作中必须集中精力、头 脑清醒、反映敏捷、快速认真地确认和处理每个报警和隐患；

3．严格遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退，当班期间密切观察各个画 面，发现可疑情况及时通报相关岗位处理；

4．当班期间应尽职尽责，工作期问认真遵守公司劳动纪律，不得脱岗、睡 觉，不得做与本职工作无关的事；

5．认真学习业务知识，熟练掌握消防设备的正确操作方法；

6．熟悉小区建筑结构和消防设备布局，检查报警要准确、迅速，不能凭经 验办事；

7．掌握灭火器材的使用方法，能够有效的组织现场人员扑救初起火灾； 8．配合工程维修人员检修、保养小区内消防设施；

9．接班人员未到，交班人员不得离开。检查设备工作状况，交接班人员应 如实交、详细地对岗位工作情况进行交接：

10．值班人员不得外借、拆改机房内任何设施、设备，机房所属器材要爱护 使用。非值班人员不得随意进入机房操作机器设备；

11．保持消防设备清洁和中控室内卫生，控制无关人员进入值班室； 石家庄瀚科物业服务有限公司

8 12．如实填写值勤记录本及各种记录。

五．大门岗职责

1．严格控制无证的施工人员、装修人员进入小区，谢绝小商、小贩、推销等人员进入小区。对临时在小区内施工人员要有相关部门开具的公事通知单，并由治安部主管签字同意后方可放行；

2．严格控制无卡车辆出入小区，不得私自将无卡车辆放进或放出小区； 3．严格执行进出小区的物品检查制度，对拉出物品的车辆，没有客户服务 部开具的出门条或相关部门开具公事通知单(治安部主管签字后生效)，不得将 车放出小区：

4．负责对大门口附近乱停乱放车辆和小商小贩的管理； 5．维护视野范围的环境卫生及公共物品的摆放工作； 6．负责对大门口外两侧临时停放车辆的管理；

7．严格落实晚23：00至早6：00进出小区车辆的检查和登记工作； 8．严格控制无卡车辆出小区，对大型送货车辆必须先汇报，并于相邻岗位 协调好后方可放进小区，施工车辆无公事通知单禁止入内；

9．配合小区岗位做好协调工作，协助业主叫出租车等服务工作。

六、巡逻岗职责

1．巡逻时治安员必须按照规定的时间、路线和内容进行；

2．巡查中要注意发现可疑人、可疑物、异常声响及气味。如发现异常情况 时，应立即进行核查并认真填写值班记录，遇有重大情况应及时向当班班长汇报； 3．检查各种设施、设备的完好情况，如有损坏应进行登记并及时向当班班 长汇报；

4．巡逻中仔细检查小区内各部位的安全情况，关闭所有应关闭的通道和电 源，重点加强小区内各要害部位的检查；

5．认真检查消防器材及设备设施的使用情况；检查各楼层的消防栓内设备 设施是否齐全有效；

6．检查小区内所有施工现场的施工情况，及时纠正各种隐患和违章情况。 石家庄瀚科物业服务有限公司

9

七、车辆管理员职责

1．负责对小区内停车场内车辆的管理、检查，提醒车主做好安全防范工作； 2．熟悉管辖区域内的车辆牌号和业主房间号，熟悉开车司机和车主； 3．负责对管辖区域内的专用车位的看管和车辆指挥、入位停放工作； 4．负责检查每辆车的停放及车辆的完好状态，同时做好入场前车辆有损坏 部位的登记，并请在场业主、司机签字确认；

5．负责管辖区域内的卫生管理，如有垃圾杂物要主动捡起或通知环卫部派 人清扫；

6．控制停车场区域内的闲杂人员和场内吸烟人员的管理；

7．对可疑车辆出入车时、要上前询问，核实车主身份并做好登记； 8．对车辆有进场时带伤的、车窗未关、车灯未灭、车辆在场内被撞、被刮 等要及时通知车主处理；

9．其他职责同第七节《治安员职责》。

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10 ★综合维修服务部岗位职责

一．综合维修部主管职责

1．组织制定分管班组的岗位责任制，对员工的工作质量进行检查； 2．负责布置、检查班组的日常运行维修任务。经常巡查设施设备情况，发 现问题及时组织修理；

3．负责提出并组织设施、设备的日常保养和定期检修，使其经常处于良好 状态；

4．提出并组织设施、设备的大修和更新改造； 5．负责业主装修的工程监理，并对装修后的验收； 6．监督检查各种工作记录，将各种资料及时归档；

7．建立安全操作规程，经常进行安全检查，防止各种事故的发生； 8．组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵 活动，不断提高技术水平；

9．负责对客户服务部报修单的接单工作，并对疑难问题的处理工作； 10．经常检查规范化管理，机房、库房、工作间保持清洁整齐；

11．每日下班前对各机房、库房、工作间进行检查，布置值班任务和要求， 检查灯、门是否关好，设备是否按规定关闭，有无事故隐患；

12．关心员工的工作、生活和思想情况，做好员工的思想工作。

二．综合维修部班长职责

1．模范执行岗位责任制、操作规程和各项管理规章制度，对本专业范围内 出现的技术问题及设备运行状况，并向上级汇报；

2．负责区域内的设备，使设备经常处于良好的工作状态；优质高效、低耗、安全运行是班长的首要责任；

3．管理好本班使用的工具及仪表，使其经常处于良好及准确状态； 4．班长在班里应以身作则，技术上精益求精，做好班组管理工作，配合主 管解决技术上疑难问题； 石家庄瀚科物业服务有限公司

11 5．做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量；设备发生故障时， 有效地组织力量抢修；

6．负责起草本班组设备的年月检修保养计划和备品备件计划报主管审核，

并负责检修保养计划的实施。同时做好各种运行记录； 7．协助主管检查业主、租户装修工程；

8．团结互助，搞好与其他班组的工作关系，不断提出本班组的合理化建议； 9．做好本班组设备的技术档案。巡检记录、运行记录、设备维修、故障排 除、更换零部件等情况应清楚地填入班组档案后定期交主管审阅；

10．完成主管及公司领导交办的其它工作任务。

三．维修工职责

1．熟悉房屋结构及附属设施；熟悉各水、电、气系统的管线走向；熟悉设 备的性能和使用状况；

2．加强学习业务知识，在熟练自己专业技能的基础上，学习水、电、土建等基本知识和操作规范，适应维修工作的需要；

3．做好各项维修工作，保证小区供用电设备正常，保证上下水及排污管道 通畅，做好房屋小修及养护工作；

4．按要求做好小区巡视工作，掌握公用设施的运行及完好情况，发现问题 隐患要按规定及时处理或上报；

5．做好向住户提供的各项维修服务工作；

6．认真完成制定的各设备设施的定期维修保养工作； 7．及时按程序处理发生的停电跑水等紧急事件；

8．严格遵守工器具使用规定，爱护保管好个人使用的工具，不得私自外借； 9．做好各项维修保养及巡检工作记录；

10．执行公司安排下达的各项工作任务。

四．弱电维修工职责

1．熟悉小区各种消防设施设备的性能及安装位置，能独立巡查、实验及维 修： 石家庄瀚科物业服务有限公司

12 2．熟悉消防火灾监控设备启动程序，明确联动实验各设备的互相关系，以 便于通过现场实验发现和处理问题；

3．熟悉小区各部位的监控系统，明确摄像头的安装位置，并能进行调整和 维护；

4．熟悉小区的背景音乐的布线，并能查找故障及时维护；

5．熟悉小区的电话交接系统，以便于电话的布线，同时要学会对公司电话 程控交换机的使用，以便于接线和跳线；

6．熟悉小区各楼内的弱电配线，并能用仪器正确检测； 7．熟悉小区门铃对讲，可视对讲的使用并能检修一般故障；

8．了解车库道闸系统，熟悉道闸杆的控制电路，能及时判断故障，进行维 护； ．

9．自觉主动的工作，并积极向上反映工作中存在的问题及隐患，杜绝一切 事故的发生。

五．强电工职责

1．要熟悉变配电线路、设备及操作规程，确保安全供电；

2．记录和处理好当班内上级传达的任务，并及时向有关方面汇报联系； 3．按时巡视设备运行情况，记录好当班内的设备运行状态，包括设备操作， 设备异常及故障情况、检修等： 4．管理好安全用具及仪表工具；

5．按时按要求填写巡视记录，对发现的问题要及时处理，对无法单独处理 的问题要及时汇报；

6．按值班表做好配电室的环境卫生和设备卫生的清洁工作； 7．要遵守运行制度，注意检查消防设备完好情况；

8．要认真执行电气设备巡视检查制度“电气设备运行操作及事故处理规程”、“电气安全工作规程”。

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13 ★保洁部岗位职责

一．保洁部主管职责

1．负责制订小区保洁工作程序和工作标准，并贯彻执行； 2．负责划分保洁区域，合理安排保洁人力，保证工作质量； 3．检查保洁员的工作，做好工作记录，发现问题及时纠正； 4．负责监督保洁员及时清运公共区域内的垃圾； 5．负责控制保洁物耗；

6．经常征求业户意见，不断改进工作质量：

7．在工作中要注意巡视小区保洁设备和环境及秩序等情况，发现问题及时 上报；

8．协助园艺管理员进行绿地和植物的日常养护和清洁工作； 9．负责对保洁员进行行为规范、礼节礼貌和操作技能的培训；

10．认真完成上级领导交办的其它工作。

二．保洁员职责

1．遵守公司制定的各类规章制度；

2．尊重领导，服从分配，及时完成工作任务； 3．上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁； 4．文明服务，作风廉洁，拾金不昧；

5．按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区 的良好的卫生环境秩序；

6．楼梯、扶手、玻璃窗、信箱、电表箱、电梯轿厢等定期擦拭、清扫无尘 土；平台、天井无积水、墙角无蜘蛛网、尘埃；

7．及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等； 8．对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或公司领导汇报； 9．对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；

10．妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无 石家庄瀚科物业服务有限公司

14 故损坏的酌情赔偿。

三．垃圾清运工职责

1．负责小区内各楼宇内外的垃圾清运工作； 2．负责小区内所有垃圾桶的清洗和消毒工作； 3．负责小区内垃圾桶的检查维修工作；

4．小区内的垃圾要日产日清，不能超时积存堆放； 5．爱护公共设施，合理使用清洁用品； 6．清运垃圾要做到垃圾清运后垃圾桶外无杂物； 7．清运垃圾时问严格执行公司规定的时间清运； 8．清运垃圾时要避开人业主上下班时间； 9．发挥积极主动性，搞好同事之问的团结。

四．绿化工职责

1．遵守公司各项规章制度；

2．服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证： 3．绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无防障车辆、行人的现象； 4．对住户说话和劝阻有损绿化的行为耍温和有礼；

5．正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥 及其他用品，严格使用化肥和农药；

6．熟悉植物习性，花草树木及时浇水，防止过旱和过涝；

7：对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要 及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90％以上；

8．熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木；

9．对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报； 10．管理好浇水的自来水笼头，节约用水，做到人走水断，不准出现长流， 其它开关用水笼头要及时维修；

11．妥善保管好用于绿化的械具、工具设备、设施、农药、化肥及其它用品。 石家庄瀚科物业服务有限公司

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★行政部各岗位职责

一．人事部专员职责

1．根据现有编制及业务发展需要，协调各部门的招聘需求，拟订年度人员 招聘计划并有效实施；

2．负责物业公司员工的招聘、应试、评分等工作； 3．负责新员工入职手续的办理及员工档案的建立；

4．对国家、省、市人事、档案及用工、劳动保护等法律法规要明确掌握； 5．做好员工晋级、降级等手续的办理工作； 6．负责做好员工离职手续的办理；

7．负责员工考勤、调休、请假、加班的管理与统计工作；

8．依据国家法律、政策，结合公司的实际情况，给员工办理保险等相关手 续；

9．完善公司各项人事规章制度，加强检查和监督。

二、财务部主管职责

1．协助领导进行资金运筹、成本核算及资产安全监管；

2．按照国家相关法律、法规要求、结合本公司情况，科学合理地制定和健 全财务管理规章制度：

3．协助领导建立财务管理体系，进行经济效益分析，成本控制； 4．负责各项费用支付的审核和帐务管理：

5．及时编制各种会计报表，处理税务、工商、银行事务； 6．严格按财务管理规定对会计员、出纳员和工件进行监督检查； 7．监督、检查公司经济合同执行情况，监督资金计划的执行； 8．公司所属固定资产、库存物资的定盘点，审核；

9．负责会计档案资料，按国家规定进行归档、立卷、调阅、销毁等作 石家庄瀚科物业服务有限公司

16 业管理。

三．财务部出纳员职责

1．严格执行国家财经纪律和公司的各项规章制度，正确反映公司资金的收、支、存情况，把好收支关；

2．办理银行结算和现金收支业务，认真审核各种收付款凭证，做到合法、合理、手续齐全，及时做好银行结算凭证的传递、登记和销帐工作； 3．健全支票领甩手续，按规定签发转帐支票，不得签发空头支票； 4．严格执行银行规定的现金库存限额，不得以白纸条抵充现金，不挪用现 金：

5．整理收付款凭证，填写记帐凭证，登记现金日记帐和银行日记帐，做好 日清月结、帐实相符：

6．做好保险箱密码的保密工作和钥匙的保管工作，不得委托他人代办； 7．妥善保管好现金和银行出纳员使用的各种专用章；

8．不得将出纳工作交他人代管，确保库存现金和各种有价证券完整无缺。

四．财务部会计职责

1．负责本单位的会计工作，做好企业的经济核算和财务管理工作； 2．严格遵守财经纪律和会计制度，认真办理涉税事务，及时交纳税金； 3．对各项费用的收入结算认真审核，并进行分类汇总；

4．负责登记公司的明细分帐和总分类帐，按部门正确核算成本，做到记帐 准确、单据完整、手续完备；

5．及时、准确、清晰编制和上报各类会计报表和统计表，做到帐表相符； 6．负责对发票、收据的购买、领用、保管，对发票、收据及时销号登记， 定期对财务状况进行分析，并上报经理；

7．负责组织清仓核资，对存货、采购进行审核，办理固定资产、流动资产 盘盈盘亏、报废的报批等会计手续；

8．按会计档案管理要求，装订会计凭证，保管好会计帐册和各类报表； 石家庄瀚科物业服务有限公司

17 9．每月对出纳的银行对帐单进行核对，做到帐实相符：

10．完成上级交办的其他任务。

四．档案管理员职责

1．实行文字档案和电脑储存双档管理的办法； 2．完善档案管理制度，实行档案借阅审批制度；

3．做好行政公文的收发工作。收发文件当日登记制度，做好文件、资料收 集、整理、归档工作；

4．做好文件资料的保管保密工作；

5．根据规定，做好报毁文件资料的销毁工作。每年清理一次，将属销毁资 料文件，列出清单，报相关领导审核批准后，负责监督销毁； 6．负责公司资料的电脑打字和文件复印工作； 7．协助客户服务部做好日常业主接待报修工作。

五．采购员职责

1．负责各部门每月25日前申购计划的汇总一并及时与库管员沟通，对照情 况，确定申购计划后，报相关领导批示；

2．负责市场调查，了解市场行情，确保购物价格合理、适宜；

3．及时与物资使用部门联系，对不实用、不适用物品，须征求使用部门确 定物品规格、型号等：

4．自觉遵守公司财务制度，及时报销购物发票； 5．工作谨慎，确保支票安全，以免遗失、损坏；

6．消耗品等常用物品坚持商家送货上门，少量急用物品方可直接采购。保证质量，保障维修，不合格商品不得入库；

7．及时验收入库，杜绝未经入库直接发给使用部门的情况；

8．厉行节约，廉洁奉公，兢兢业业，一丝不苟。

六．库房管理员职责 石家庄瀚科物业服务有限公司

18 1．核对物品申购单与发票的品名、数量、规格、单价及质量是否与实物相 符；

2．认真做好仓库帐务管理，对特殊物品建立个人领用帐目；

3．负责做好入库物品的保管；按用途、规格、型号等分类存放，整齐有序； 货架物品统一标签；有毒有害物品、易燃易爆物品，单独存放，措施到位； 4．认真做好领料发货工作，仔细核对领料单栏目及审核审批手续；有规定 的物品，以旧换新；

5．认真做好工具保管工作；借条须注明归还时间，及时跟踪；借用与归还 时认真检查工具完损情况；对人为损坏要落实责任人，并及时记录与汇报； 6．认真做好仓库每月盘点工作，盘点表及时呈报有关部门； 7．做好物品报损工作，避免闲置物品占据库房空间； 8．认真做好仓库保洁和防火、防潮、防盗工作。

推荐第10篇：物业公司各保洁岗位员工岗位职责

物业公司各保洁岗位员工岗位职责

保洁主管岗位职责

1、在物业经理领导下，全面负责本部门的工作。

2、负责制定本部门的各项计划，协调、指挥及控制各管区的工作。

3、组织各项清洁服务的具体工作，使之达到物业管理的标准。

4、全面负责本部门安全和日常卫生质量的管理检查工作，实行规范作业。

5、经常在区域内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员予以彻底清扫。

6、负责各管区和领班的日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理效能。

7、沟通本部门与其他部门的联系，广泛听取其他部门意见，协调配合不断改进工作。

8、发挥工作主动性，完成上级交办的其他工作。

保洁领班岗位职责

1、在部门主管的领导下，组织清洁工开展工作。

2、及时做好清洁工的班次编排，认真如实做好考勤，及业务考评。

3、带领班组员工按工作规程和卫生要求，做好清洁服务工作。

4、每日对清洁卫生情况不断巡视，作好检查记录，发现不符，立即要求返工。

5、有计划地领用清洁物品，并做好发放，检查存量，减少损耗，降低成本。

6、不断了解公共区域内各种设备，设施的使用情况，督促员工做好清洁设备的维护保养。

保洁员工岗位职责

1、必须自觉遵守公司各项规章制度，做到服从领班分配，按规定着装。有事外出必须向领班办理请假手续，报请物业部门主管领导批准。

2、以公司制定的各项规范要求，及时进行清扫擦抹，做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作，始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光亮，无痕迹和无积水，保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净，做到责任区无积灰、无蜘蛛网。

3、不准随便窜户闲聊，做到礼让客户，上下楼层乘坐消防电梯或步行，实行隐性操作。

4、不准私自承接客户室内清扫及其它超越范围的工作，如客户确实需要做保洁工作或其它工作，须由客户向本公司管理部门申请，经本公司领导批准，方可实施。进入客户房内的清扫，保洁必须按协议精神范围工作，不准随便挪动客户的物品，完成清扫保洁工作后，必须及时退出，决不允许闲坐聊天。

5、清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具，以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、保量为前提原则)，发现设备设施有损坏的，应及时与物管部门联系维修，协助做好维护保养工作，发现人为损坏公用设备设施，应劝阻并及时向物管部门汇报。

6、遵守文明礼貌，不与他人争吵，不讲粗话脏话。

7、领班除必须做好自己责任区内的清洁工作以外，检查各项工作的保洁质量，负责处理好日常工作中所产生的各种矛盾和问题。

8、在工作中未能很好的完成任务或受到客户的投诉，违反公司规章制度，不服从领班分配，故意制造矛盾，不服从劝解和处理的根据情节严重可处20—100元的罚款，产生严重后果者作辞退处理。

第11篇：物业公司安防部各岗位职责.答案

贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

岗位职责

1、安防部经理岗位职责

1．1 制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安防部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。

1．2 按公司组织结构设置标准，制订安防部所有岗位的岗位职责，确保其执行。 1．3 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。 1．4 与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。

1．5 参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。

1．6 督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。

1．7 组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。

1．8 通过检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。 1．9 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。 1．10 参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。 1．11 及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。 1．12 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。 1．13 确保物业公司安防部员工具有良好的对客服务意识和能力。

2、安防主管岗位职责

1.在安防经理的指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体安防员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好安防队伍建设及做好全队安防员调配、考核工作。

2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和物业服务中心安排的其他工作。

3.制定新聘安防员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区安防员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。 4.在公司确定安防岗位后，督促安防领班实施安排安防员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

5.参加物业服务中心和安防条线的例行会议和工作安排，及时向物业服务中心和公司领导反馈相关信息；协助物业服务中心经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。

6.了解辖区全体安防员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展安防员的职能、技能学习和思想教育工作。

7.负责监督辖区安防人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向物业服务中心经理汇报，以求尽快解决。8.保管好公司配发的安防通讯联络器材和警械、训练用品。

9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线安防人员参加统一行动。

10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作 。

11.负责拟订年度安防工作计划和消防安全管理工作，并上报物业服务中心。12.完成上级领导交办的其他工作。

3、安防领班岗位职责

1.听从安防主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班安防员的管理工作。

2.安防领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、明确。 4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范带头作用。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协调解决。

6.监督安防员按操作程序和要求做好安防工作，对本班安防工作负责。7.负责对安防条线各种用品和器具的保管工作。 8.遇到不能解决的问题及时向安防主管汇报。 9.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。

10.负责对本班安防员的工作表现进行考核，并向安防主管报告。11.做好安防主管交办的其它事宜。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

4、门岗岗位职责

1.安防员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。2.人员出入管理

1）大门安防员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。

2）每逢车辆出入和领导出入安防员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。

3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。

4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，须劝阻其入内或通知领班处理。

5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。

6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。 3.来访人员管理

1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。

2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。

3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。 5）访客进入小区后，门岗安防要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。

6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。

7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。

9）门岗安防要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。

10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。 11）未经许可，不得擅自离开岗位。

12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和物业服务中心盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。 13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。

14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。

15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。

5、巡逻岗岗位职责

1.接班时与上一班做好交接班手续， 2.巡视路线要清晰,巡查要仔细； 3.巡视内容；

1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。

2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。

3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。 4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。

5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。

6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。

7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。

9）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。

10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。

11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：

听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。 闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。 看：有无异常变化。

问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。

12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。

13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。

14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。 15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。 16）发现火灾立即扑救，并迅速报警。

17）若在巡逻时发现因安防离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。

18）注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。 19）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。 20）注意检查消防设备及其他标识的完好性，包括： （a）手动报警按纽是否齐全、正常。 （b）火灾报警控制器各项指示是否正常。 （c）紧急出口指示灯是否正常。 （d）灭火器是否齐全、正常。 （e）消火栓配置是否完好。

21）.巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知领班或主管。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

22）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。

6、消监控值班员岗位职责

1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责消监控安全工作。

2.消监控安防员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，坐姿要端正。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，集中精力严密观察，对异常可疑情况做好记录并录像。

6.安防员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，及时地进行定时、定位、定人录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理。

7.监控室禁止无关人员入内，其它部门人员确因工作需进入监控室，应征得安防主管同意，同时作好登记。

8.监控安防应爱护使用设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。9.监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不得向无关人员介绍监控情况。

10.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。11.负责搞好消监控值班室及设备的清洁卫生工作。 12.认真贯彻上级有关消监控安全工作的指示和规定。

13.熟悉并掌握消防设备和监控探头的构造性能及分布情况，保证日常工作和救灾中操作有序，准确迅速。

14.负责消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有功能与信号的监控与操作。15.负责在有关人员的配合下，对消防系统定期进行检查与试验，确保一切消防设备功能可靠、完整无损。

16.负责火警信号发生时进行技术操作判断，当初步判断有火灾时必须立即通知安防人员迅速赶到火警地点查看，同时做好灭火准备工作，并通过对讲机与安防员保持联系，最终确定火警性质，是否需要采取进一步灭火措施。

17.负责根据火情发展，当自救有困难时，立即拨打“119”火警电话求救，并利贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

用广播通知人员疏散。

18.负责提供对火灾发生原因及实施灭火措施的报告。19.负责对消防工作存在的问题进行监督检查及上报工作。

20.负责做好每日的工作记录及交接班工作，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，不可擅自离开岗位。12.完成领导交办的其他工作任务。

7、车管员岗位职责

1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责车辆管理工作。

2.坚守岗位，严格执行值班制度，保持车库内、车位内的正常秩序，发现问题及时解决。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。

4.负责维护车场秩序，指挥车辆进出，按指定位置停放，保持通道畅通。5.负责做好车辆登记，对入场车辆进行检查，如发现损坏，当场通知车主，并做好记录。

6.负责室内、地面机动车库、车位的日常管理工作，并做好相关记录。7.负责机动车辆的停车、车容车貌、防损、防盗、防火、违章纠正工作。 8.负责车库、车位设备、设施、器材的管理、养护工作。 9.负责车库、车位的防污、保洁管理工作。 10.车辆进出必须严格执行车位证制度，凭证进出。

11.按规定向停放得外来车辆收取停车费，并主动出具发票，如发现徇私舞弊行为，严肃处理。

12.提醒车主下车后关闭门窗，不要将贵重物品留在车内。13.防止易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内。 14.劝阻无关人员不要进入停车场内。

15.严格执行交接班制度，做好值班记录，搞好本班卫生。16.车辆进场：

1）当有车辆进停车场时，应迅速指引车辆慢行，停在指定的车位，没有固定车位的车辆不能停放在固定车位上。

2）提醒司机锁好车门、车窗，并将车内的贵重物品随身带走。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

17.巡视：

1）每半个小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、应及时通知业主处理。如遇到汽车门窗未锁，应及时报告安防领班，在多人在场时，再通知业主锁好车门。并在值班记录上登记清楚。

2）清点库内车辆。随时和门岗取得联系，以核对车辆数量。确安防全。 3) 发现无关人员或可疑人员到停车场及时令其离开。

4）严密注意车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告安防领班及时处理，避免交通意外事故的发生。

5）每班至少检查一次消防栓和灭火器等消防设施，发现异常情况在值班记录记录上做好登记并及时上报，立即处理。

6）禁止司机用消防水源洗车，经劝阻不听者及时报安防主管处理。 18.车辆出场：

当有车辆出场时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员（车主），若对出场之车辆和驾驶员（车主）有疑问时，就立即到车前面向司机敬礼，然后有礼貌的盘问，若是车主的亲友，并有驾驶证，应放行，若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知安防领班和巡逻安防，机警地做好应对准备以防不法分子盗车行凶。 19.停车场收费

1）每天夜班下班前，将停车场设备卫生、岗位卫生打扫干净。

2）各班人员接班后，指挥进入小区的外来车辆有序进入，在车辆离开车场时做好收费工作。对使用“时租车票”的车辆，按规定标准收费，并收回“时租车票”，妥善保管。

3）每天下班后，将当天收入移交给接班领班。 4）如有特殊情况，及时报有关部门。

9、形象岗岗位职责

1、.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责案场客户的接待工作。2.形象岗安防员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿要端正。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，热情周到的接待来访客户。

6.值班人员应及时准确的为客户提供停车、开车门护顶、车辆遮阳、撑伞、引路等服务。

7.见到客户时，应主动敬礼问好；在行进过程中遇到客户应驻足敬礼问好礼让。 8.值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。

9、来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

10.对进入案场车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。11.维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。

12.完成领导交办的其他工作任务。

贵州半岛温泉物业管理有限公司

2016年3月19日

第12篇：生产车间各岗位职责

生产部车间各岗位职责明细

拌料工：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；

2、上机前要仔细检查混料设备保护装置的完好；

3、必须严格按照工艺配方进行配料，未经允许（最好有书面通知或签字）不得随意更改配方；

4、经常互相监督，搬运原材料时轻拿轻放，以避免刮坏、刮破原料袋，导致原料洒落。并且要小心倒料，以最大

程度减少原料浪费；

5、所有原料应分区域整齐摆放，任何配料工不得对外公开所用的原材料及所有配方，并时刻注意做好保密工作；

6、做好生产设备日常维护及保养工作；

7、负责对废料进行破碎工作及破碎设备的维护及保养工作，并且负责破碎区域的卫生；

8、破碎后的再生料必须按种类进行区分放置存储，并整齐摆放在指定的区域；

9、认真负责地搞好本岗位的卫生，并且仔细检查后方可与下一班人员完成交接班手续；

10、经常清点、擦拭劳动用品，并按规定整齐摆放，严格杜绝乱丢乱弃行为，使用完毕后应及时放回原位。生产员工：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；

2、工作前要仔细检查各保护开关及机械保护装置的完好性，严格按照《生产作业指导书》进行操作；

3、未经上级许可，不得随意更改机台工艺参数；

4、随时注意设备、模具的工作状态，发现异常及时向班长或上级主管人员汇报；

5、负责检测仪器和生产设备的日常维护及保养工作；

6、负责本岗位相应的卫生区，对测量仪器经行清理清查；

7、负责当班相应《质量日报表》及《检测记录》的填写及测量工具的交接班；

8、严格按照《管材的检验标准》和要求质量进行检测；

9、生产过程出现质量问题时，负责及时通知相关人员进行调整；

10、在包装过程中要轻拿轻放，严禁野蛮作业，以避免刮伤、撞坏管材，严格按照要求包装，并按照区域摆放整

齐；

11、负责生产过程中对产品质量进行检测及标示，异常情况进行检验和判定并做好相应检验记录，对检验合格的

成品贴上合格证；

12、负责当班生产的成品按照要求进行摆放。

机修：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；

2、全力做好设备、模具的维修和保养工作；

3、要经常检查生产线的挤出机、真空定径机、牵引机、切割机和主电柜等设备部件的运行、润滑及磨损状态，发

现异常时应 及时处理和解决；

4、定期对生产设备及辅助设备的机械、电气和模具部分作仔细检查、保养和维护管理，无法解决时请示上级主管

人员；

5、详细、准确地记录模具使用时间，做好模具的领用、收回、检修和报废记录；

6、认真负责地实施设备的年度、季度以及每月的保养工作，并做好相应记录；

7、每天必须做好设备运行情况的交接班表，并及时汇总到上级主管人员处；

8、定期给机械的转动部件添加润滑油，要经常检查设备的易损部件，发现异常时要及时更换，以避免设备的正常

动作或缩短其使用寿命；

9、保持维修现场整洁、干净，并要仔细检查后做好交接班工作。

班长：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；有异议时需在完成任务后向主管人员汇报，由上级主管人员如实协调解决；

2、经常巡查生产线的运行状态，出现异常情况时应及时做出调整，不能解决时马上汇报；

3、每日召开班前班后会议，总结当班生产状况；

4、坚守生产现场，随时掌握当班生产动态，认真记录当班生产计划完成情况；

5、负责本班次的设备运行工作，确保设备卫生，整洁有效运转；

6、负责督促本班组职工严格执行厂规厂纪及《车间劳动纪律管理规定》；

7、当班班长要负责做好交接班记录，内容包括本班次各方面工作出现的异常情况，及下个班次要注意的问题，

做好后签字交接。

8、当车间发生安全事故时，班长应立即组织现场人员采取有效的补救措施，急需救治情况应立即报告车间主任。

技术员：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；有异议时需在完成任务后向主管人员

汇报，由上级主管人员如实协调解决；

2、经常巡查生产线的运行状态，出现异常情况时应及时做出调整，不能解决时马上汇报；

3、经常检查挤出机的温度、压力、转速，并根据管材的检测结果作相应参数调整，同时认真做好相关记录；

4、经常检查真空定径机的真空度以及水环的密封状态，并根据管材的实际情况作出调整；

5、经常检查成品的表观质量，在线管材出现质量问题负有连带责任；

6、严格按照规定办理原料的领用手续，并及时做好使用情况的记录，同时负责当班原料的核算工作；

7、做好生产设备的日常维护及保养；

8、认真负责地搞好本岗位的卫生，并且仔细检查后方可与下一班人员完成交接班手续；

9、经常清点、擦拭劳动用品，并按规定整齐摆放，严格杜绝乱丢乱弃行为，使用完毕后应及时放回原位。

质检员：

1、必须服从上级主管人员的工作安排，积极主动完成主管人员交予的任务；有异议时需在完成任务后向主管人员汇报，由上级主管人员如实协调解决；

2、经常巡查生产线的运行状态，认真填写巡检记录，出现异常情况时，及时要求生产技术人员作出调整。

3、经常检查成品的表观质量，在线管材出现质量问题负有连带责任；

4、做好产品的日常检验工作，包括原料检验、制程检验、成品检验、出货检验，并填写相应的检验报告；

5、督促生产单位搞好本岗位的卫生，并且仔细检查后方可与下一班人员完成交接班手续；

车间主任：

1、贯彻各项生产管理规章制度，对违章指挥，违章生产以及质量、安全事故负责；

2、编制生产计划和生产作业计划，按时完成各项生产制造任务，对完不成生产计划和生产作业计划负责；

3、依据生产实际情况和客户需求变化，制定临时生产作业计划；

4、负责安排生产分工、工序进度、生产人员调配；对计划漏项、生产安排不均衡，工时利用率低，生产管理混乱及车间卫生负责；

5、负责领导贯彻生产现场管理，落实5S管理标准（见5S管理手册），实施目视管理，对5S管理不达标负责；

6、负责临时用工（计时）管理，确定临时用工任务和工时；

7、负责工序生产质量管理（见质量手册、国标书）；

8、负责生产劳动纪律管理，保证准时开工、按时下工，督导员工遵守劳动纪律；

9、承担生产工作过程中的安全生产和安全防火工作，对违章作业、违章生产、造成质量事故以及产品合格率不达标负责；

10、负责设备状态、检测、维护、保养管理工作，对设备管理不好负责；

11、负责直接下属人员的业绩考评和业务指导，对下属人员的工作业绩完成情况负责。

审核：编制：

第13篇：生产部(各岗位职责)

生产车间岗位责任制

生产主管：

①.制订和完善各岗位相关文件。

②.月初的工作总结、绩效评估、考核。

③.就近期问题召集班组级管理员会议,商议定案。

④.重点跟踪质量、交货计划。

⑤.生产会议、周会的召开，每周例会工作精神的传达。⑥.更新和传达新的交货计划、工作任务。

⑦.监督相关制度的执行情况。

生产领班:

①.接到订单和交货计划后，作一份简要的交货时间表。②.找跟单协助，做一份外协处理时间表。

③.产线工作安排调整、技术指导、召集会议探讨，生产进度跟踪。④.品质异常的处理（产线纪律的维护）

⑤.工作的交接记录。

注：领班的工作要求做到夜班能提前1小时到岗，准备并交接相关工作，做好当班工作

计划。白班应于前一天，下班之前整理当天的工作次日工作重点，做到良好的衔接。 品质检验：

①.全面负责产品工序周转中心的工序品质控制。

②.生产线品质把关，首检，抽检应岗位送检QC协助。

③.不良品作好标识、记录，交领班安排处理，并将不良品组织相关人员评审。④.原则上质检部任何量具不得借入现场使用。

⑤.对生产线量具精度检验、校正。

⑥.对生产中的一切品质问题进行登记、汇总。

⑦.完成品终检、包装、贴标签。

跟单：

①.根据客户需求下达生产指令单。

②.做好跟单记录，依据生产提供的交货计划表跟进产品进度。③.外协件的安排及联络，外协品质异常的处理。

④.做一份订单的外协时间表，供生产部调配安排。

⑤.月底生产线文件整理、报表的统计，生产车间文件的管控。

第14篇：生产部各岗位职责

生产管理部部长岗位职责

直接上级：生产副总经理

直接下属：生产计划科科长、设备科科长、动力科科长、综合崐统计、统会计、企管员、计划员

□职务

１、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工崐作计划。２、在生产副总经理领导下，贯彻公司有关生产方面的方针、崐政策，根据公司年度工作大纲，负责领导编制和初步审定年度、月崐度生产作业计划和辅助生产作业计划，并组织检查、落实和考核。

３、加强统一指挥，组织并领导公司生产调度工作，定期主持崐召开生产调度会，严格按生产计划进行督促、检查，对生产过程中崐出现的问题，及时进行协调平衡，搞好均衡生产。

４、负责生产管理制度的起草和修订工作，并督促贯切执行。

５、加强生产指挥，控制产品成本和产品质量。

６、协助人力资源部做好各生产部门的人员编制、调整工作。

７、签发本部各项工作指令。崐８、加强在制品、工位器具和工装模具管理，定期组织抽查盘崐点。

９、负责办理公司工艺性外委协作和产品零件的外委外购合同崐的签订。１０、每月组织有关人员对公司生产、设备安全、现场进行检崐查考核。１１、组织安排公司各级调度人员的业务学习，提高业务管理崐水平。１２、负责本部门人员的管理工作和业绩考评工作。

１３、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。

１４、完成领导交办的其他工作。

□职权

１、有权对各生产部门和生产服务单位下达完成或配合完成生崐产计划方面的调度命令，并进行督促、检查和考核。

２、有权检查生产会议决议执行情况和生产计划完成情况，对崐不执行决议而影响生产计划完成的，有权追究责任，并向生产副总崐经理报告。

３、根据生产现场需要，有权召开有关部门负责人紧急会议。

４、根据生产计划的要求和生产副总经理的委托，有权对外签崐订零件加工、生产协作方面的合同。

５、对生产用动力、设备有指挥、协调、调配权。

６、对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有崐关领导汇报。７、有权控制、支配本部门各项管理费用。

□职责

１、对未完成或未正确履行本部门的各项工作负责。

２、对由于计划不周，调度工作不力，影响公司产量、品种、崐计划的完成或达不到均衡生产的要求负责。

３、对由于计划不周，生产管理混乱，影响产品质量和成本指崐标负责。４、对下达调度命令的正确性负责。

５、对因管理不善，造成工位器具、工模具和半成品、在制品崐供应不能满足生产需要，或储备超过定额，致使资金严重积压负责。

６、对由于管理混乱，所辖库房的库存成品、零配件、工装模崐具发生丢失，锈损、磕碰划伤造成的损失负责。

７、对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生交通、崐火灾事故负责。

８、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断和落实负责。

生产计划科科长岗位职责

直接上级：生产管理部部长

下属岗位：•副科长、计划员、调度员、材料工时定额员、崐打字工

□职务

１、组织主持本科日常全面工作，编制本科年、季、月工作计崐划。

２、在生产管理部部长的领导下，执行有关生产方面的方针、崐政策，组织安排好生产计划和调度工作，确保生产的顺利进行。

３、负责各单位生产调度和生产协调工作。

４、负责临时性生产任务的布置。

５、做好生产统计报表和原始记录及生产信息的上传下达工崐作。

６、负责生产调度会会务安排和资料的准备工作，并对会议的崐执行情况进行督促、检查、落实。

７、负责外协、外委加工的管理。

８、负责产品成品库的管理。

９、负责对本科人员的管理工作和业绩考评工作。

１０、负责本科方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。

１１、完成领导交办的其他工作。

□职权

１、有权对各生产部和生产服务单位下达完成或配合完成生产崐计划方面的调度命令，并对执行情况进行督促、检查和考核。

２、在保证完成生产计划的前提下，有权根据生产的实际情况崐提出调整月度生产计划的建议。

３、有权检查生产会议决议执行情况和生产计划完成情况，并崐向主管报告。４、根据生产需要，对生产用的动力、设备有指挥，协调、调崐配权。

５、对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有崐关领导汇报。

□职责

１、对未完成或未正确履行本科各项工作负责。

２、对由于计划不周，调度工作不力，影响公司产量、品种计崐划的完成或达不到均衡生产的要求负责。

３、对由于管理混乱，所辖库房库存成品、零件、工装模具，崐发生丢失、

锈损、磕碰划伤造成的损失负责。

４、对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生交通，崐火灾事故负责。

５、对本科方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。

生产计划科副科长岗位职责

直接上级：生产计划科科长

工作责任

１、协助科长全面完成各项工作。

２、完成科长指定的工作。

３、科长不在时，代理科长工作。

生产计划科计划员岗位职责

直接上级：生产计划科科长

工作责任

１、负责编制起草和修正公司年度、•季度、月度、日生产计划。

２、负责收集各单位生产日报表，上报产品、产量、产值完成崐情况。３、负责临时工作令号的开出，并根据定额计划对各生产单位崐下达各项生产定额指标。

４、完成领导交办的其他工作。

生产计划科调度员岗位职责

直接上级：生产计划科科长

工作责任

１、贯彻落实生产作业计划，掌握执行生产计划进度情况。

２、下达生产调度令、工作令，帮助生产部门解决困难，理顺崐各单位产品、物料的交接手续。

３、及时收集各种生产信息，协助科长解决生产现场矛盾。

４、做好调度日记，及时向科长和有关部门报送生产报表。５、崐完成领导交办的其他工作。

生产计划科材料工时定额员岗位职责

直接上级：生产计划科科长

工作责任

１、协助生产技术部考核、制定各生产线产品工、料定额。

２、负责对临时性工作工、料定额的核定。

３、协助人力资源部考核、制定各单位的人员编制。

４、收集、积累并建立各种工、料定额台帐。

５、起草成本管理考核、节能降耗提高工效方案并贯彻执行。

６、对工时、材料实耗与计划指标进行审计分析，找出超标产崐生的原因，为考核提供依据。

７、完成领导交办的其他工作。

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第15篇：物业公司安全生产管理制度

安 全 生 产

管理制度

重庆市广丰物业管理有限公司

2017年度

目 录

第一章 总 则 ....................................................................................1 第二章 安全生产管理制度的建立 ..................................................2 第三章 安全生产责任制 ..................................................................3 第四章 安全生产工作例会制度 ......................................................6 第五章 安全生产检查制度 ..............................................................6 第六章 安全知识教育、培训制度 ..................................................7 第七章 安全日常巡查制度 ..............................................................8 第八章 安全设施管理维护制度 ......................................................8 第九章 安全事故报告制度 ............................................................10 第十章 安全生产工作考评和奖惩制度 ........................................14 第十一章 生产安全预警制度 ........................................................15 第十二章 安全生产资料存档备案制度 ........................................16 第十三章 高层建筑消防安全管理制度 ........................................16 第十四章 室内停车场安全管理制度 ............................................18 第十五章 安全生产管理目标 ........................................................19 第十六章 安全生产责任追究 ........................................................19 第十七章 附 则 ..............................................................................20

第一章 总 则

一、为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《重庆市安全生产行政责任追究暂行规定》等有关法律法规，制定本制度。

二、凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的部门和个人，必须遵守本制度。

三、安全生产贯穿于设备、设施运行、维护、维修、改造的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持以部门、项目部、管理处为中心，实行属地化管理，坚持“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则。

四、各部门、项目部、管理处必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。

五、公司法人对安全生产负直接领导责任，各部门主管对管辖区域负全面领导责任，是本部门、管理处安全生产的第一责任人。

六、各部门所属的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。

七、各部门应当加强对安全生产工作的领导，督促各有关班组或个人认真履行安全生产监督管理职责，对安全生产监督管理中存在的重大

问题及时予以协调解决。

八、各部门应采取各种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，提高员工的安全生产意识。

九、公司鼓励和支持安全技术研究和安全生产先进技术的推广应用，提高安全生产管理水平。

十、公司对在提高安全生产管理水平、改善安全生产条件、防止安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的项目部和个人给予奖励。

十一、公司各部门是本公司安全生产工作的监督管理部门，依照国家有关安全生产的法律、法规和本制度的规定，对本公司的安全生产工作实施管理。

十二、本制度依据国家现行的有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规程和上级部门对安全生产管理的规定编制。

第二章 安全生产管理制度的建立

十三、本安全生产管理制度的建立是结合雅仕物业公司的特点，以确保安全生产体系具有可操作性。各部门日常安全生产工作除按安全生产制度运行外还必须严格遵守国家、行业及地方性安全生产法规。

十四、公司成立以公司法人为组长，负责安全生产工作的公司经理为副组长，成员由各部门主管组成的“安全生产领导小组”，下设安全管理机构，成立安全生产办公室，配备与安全生产工作相适应的专（兼）职管理人员，对公司内部的安全生产工作进行指导、监督、管理和检查。

第三章 安全生产责任制

十五、安全生产第一责任人（公司法人）安全生产责任制：

1、建立健全并落实以安全生产责任制为核心的安全生产规章制度和操作规程；

2、建立健全与本单位经济活动相适应的安全生产管理机构，配备安全生产管理人员，按照有关规定足额提取安全生产费用，落实安全生产经费；

3、督促、检查本单位的安全生产工作，按照有关规定开展安全生产标准化建设，组织开展安全生产监督检查、安全隐患排查整治和安全宣传教育培训工作；

4、将安全生产工作与业务工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核；

5、负责配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品；

6、制订并实施生产安全事故应急救援预案；

7、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作，执行事故处理决定。

十六、分管安全生产管理工作经理（安全生产直接责任人）的安全生产责任制：

1、负责安全生产日常监督管理工作，督促落实安全生产责任制；

2、监督检查安全生产标准化建设和安全隐患排查整治工作；

3、监督检查单位负责人、管理人员和从业人员的安全生产宣传教育

培训工作；

4、督促做好作业场所的劳动保护工作，预防和消除职业危害；

5、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作，督促执行事故处理决定。

十七、部门安全生产责任制

1、在公司经理的带领下开展安全生产工作。

2、部门按照公安部61号令的要求，开展管辖区域的消防安全管理工作，做好日常防火安全检查工作。

3、积极配合公司对内对外的消防安全宣传教育，搞好群防群治工作。

4、负责部门员工的消防安全知识宣传教育，协助管理处负责人制定灭火作战计划，参与每半年组织实施的应急救援演练。

5、建立健全管辖区域的安全生产档案及各项安检记录，并及时更新完善与安全生产有关的资料。

十八、班组长安全生产责任制

公司所属的维修部长、保安班长，为其班组的安全生产责任人，其职责是：

1、对本班组安全生产和员工人身安全、健康负责；

2、发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报；

3、组织安全检查活动，坚持班前讲安全、防火，班中检查安全、防火，班后总结安全、防火工作；

4、认真贯彻执行安全规章制度，严格执行操作规程；

5、发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织员工分析事故原因；

6、对从事有明显危险或严重违反操作规程的职工有权停止操作，并安排好岗位操作人员，报告上级领导；

7、有权制止未经三级安全教育和安全考核不合格员工独立操作；

8、搞好安全和消防设施、设备的检查和维护保养工作，检查员工合理使用劳保用品和正确使用各种消防器材。

十九、公司员工安全生产责任制

公司所有在职员工为所在岗位的安全生产责任人，其职责是：

1、认真学习上级有关安全生产的指示，规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程；

2、上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管各种防护用品和消防器材；

3、上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和工作流程，认真做好各种记录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止；

4、认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令；

5、严格执行交接班制度，发生事故时要及时抢救处理保护好现场，及时如实向领导汇报；

6、加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告；

7、积极参加安全活动，提出有关安全生产的合理化建议。

8、保护事故现场，协调调查事故原因。

第四章 安全生产工作例会制度

二

十、安全生产工作例会制度

1、为充分发挥公司及管理处安全生产管理的监督管理作用，做好对管理处安全生产状况的研究分析及重大安全生产问题的对策制订，公司实行安全生产例会制度。

2、公司每半年组织召开一次安全生产工作会议，对公司半年来的安全生产工作进行总结，对下半年度的安全生产规划及安全生产工作进行部署。

3、公司安全生产办公室每季度组织召开一次安全生产会议，对公司本季度的安全生产形势进行分析，研究、统筹、协调、指导重大安全生产问题。

4、公司必须坚持使安全生产例会制度化，并认真做好会议记录，确保使每次会议都有一定的实质内容，都能解决一定的实质问题。

第五章 安全生产检查制度

二十一、安全生产检查制度

1、为增强职工的安全意识，及时消除事故隐患，确保安全生产，必须加强管理处安全生产检查。

2、安全生产检查的依据：国家有关安全生产的法律、法规、标准、

规范、规程及政府、上级部门和公司有关安全生产的各项规定、制度等。

3、各级安全生产检查应以查思想、查制度、查措施、查隐患、查教育培训、查安全防护等为主要内容。

4、公司安全检查应以定期安全检查为主，以查处安全生产隐患为主要内容，每月至少组织进行一次。

5、公司及所属各单位每季度组织对安全问题进行专项、重点检查。

6、各部门应根据生产实际及综合气候变化组织季节性安全检查。

7、部门安全检查结束后，要认真全面系统地进行分析、总结和评价，要针对检查中发现的问题，制定整改措施，落实整改，并将整改、复查情况及时反馈到公司安全生产办公室。

第六章 安全知识教育、培训制度

二十二、安全知识教育、培训制度

1、每年以创办安全知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、各部门每月组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法管理。

3、部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前安全知识培训，经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

第七章 安全日常巡查制度

二十三、防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、安全生产管理职能部门每周对公司进行安全巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，受检部门主管应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

第八章 安全设施管理维护制度

二十四、安全疏散设施管理制度

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设臵符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送

风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在办公期间将安全出口上锁。

5、严禁在办公期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。二十

五、消防设施、器材维护管理制度

1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防设施和消防设备定期测试：（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。 （3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 （4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 （5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。

4、消防器材管理：（1）每年对灭火器进行普查换药。（2）每季度巡查消防器材，保证处于完好状态。（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。（4）本辖区的消防器材由管理处负责管理，并指定专人负责。

第九章 安全事故报告制度

二十六、秩序维护部制定24小时值班制度，客户服务部将物业公司24小时值班电话张贴告知业主；现场值班人员严格执行安全事故报告制度，发现事故及时如实上报，安全生产负责人、经理、部门主管第一时间赶到现场协调指挥，避免事态激化，并积极做好善后处理工作，尽快消除事故后遗症；若物业小区发生安全生产事故，无论物业服务企业是否有责任，第一时间向区房管局及辖区街镇如实报告情况。

二十七、火灾隐患整改制度

1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各班组限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，各班组应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。

二十八、用火、用电安全管理制度

1、用电安全管理：

(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 (2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。

(3管理处下班后，该关闭的电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

2、用火安全管理：

（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作管理部门申请“动火许可证”。

（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向管理处借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。

（3）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在管理处主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。

（4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。

二十九、易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度

1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。

2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。

3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。

4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平

方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。

5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。

6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。

三

十、义务消防队组织管理制度

1、义务消防员应在消防工作管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。

2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。

3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。

4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。

5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。三十

一、灭火和应急疏散预案演练制度

1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。

2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。

3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。

4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。

5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足

之处应及时修改和完善预案。

三十

二、燃气和电气设备的检查和管理制度

1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。

2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。

3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装臵合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。

4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。

5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。

6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。

7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。

8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。

9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。

10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。

第十章 安全生产工作考评和奖惩制度

三十

三、安全生产工作考评和奖惩制度

1、对安全生产工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。

2、对造成安全生产事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：

（1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：

A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；

B、在禁烟场所吸烟或处臵烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的； C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的；

D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装臵的或擅自增加小负荷电器的； E、谎报火警；

F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的； G、对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员；

H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。 （2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：

A、擅自使用易燃、易爆物品的；

B、擅自挪用消防设施、器材的位臵或改为它用的；

C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的；

D、强迫其他员工违规操作的管理人员；

E、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的； F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。 （3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。

（4）对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。

第十一章 生产安全预警制度

三十

四、物业小区内关键位臵（特别是涉及人身安全处）设立明显

的警示标志和提示标语，各部门巡查时对涉及业主专有部分的安全隐患要尽到提示义务，尽可能避免意外事故的发生。

三十

五、对于重大节假日，各部门在节假日前一周进行节前安全自查，发现安全隐患进行整改；节假日前三天物业公司组织统一的节前安全检查、整改。

三十

六、对于雨季汛期或高温等特殊季节、恶劣天气、集中装修期间或其他地区突发重大事故时，根据主管部门、辖区街镇、气象预报或者其他地区事故的教育启示，视情况采取内部开会、小区内张贴通知、天气预报等合适方式，及时发出安全生产的预警提示，并跟踪监督预警提示的落实情况。

第十二章 安全生产资料存档备案制度

三十

七、公司各部门针对安全生产工作设立专门的、系统的安全生产档案资料，如：工作管理制度、巡查记录表、员工培训记录表、报事报修维修表、各类应急预案、违章搭建上报记录等，并及时更新完善与安全生产有关的资料，既要将安全工作落实到位，也要做到有据可查。

第十三章 高层建筑消防安全管理制度

三十

八、高层建筑消防安全管理制度

1、高层建筑所属管理处负责人是主要消防安全责任人，对本单位的消防安全工作负直接责任，贯彻实施消防法律法规和有关制度；

2、建立消防管理机构，确定防火负责人，配备兼职安全管理人，组

建义务消防队，定期进行业务培训，开展自防自救工作；

3、凡新、改、扩建及内部装修、安装大型壁挂广告，均应将设计图纸（方案、初设、施工图）报消防监督部门审批，经审核同意后方可施工；工程竣工后，必须经消防监督部门验收合格方可使用；

4、高层建筑内动用明火作业时，必须由经营或使用单位的消防安全负责人和消防监督部门批准，动火单位应严格执行动火制度，采取防火措施，做好灭火准备；

5、高层建筑内动用明火作业时，必须由经营或使用单位的消防安全负责人和消防监督部门批准，动火单位应严格执行动火制度，采取防火措施，做好灭火准备；

6、经营或使用单位的职工应掌握消防器材、设施、设备的使用方法，熟悉建筑内外的疏散路线；

7、建筑物内的走道、楼梯、出口等部位，要保持畅通，严禁堆放物品。疏散标志和应急灯，要保证完整好用；

8、建筑物内应按规定和规范配备消防设施、设备、器材及报警电话等设备；消防监控室应设专人每天24小时值班，记录仪器设备的工作情况，及时处理火警信号；

9、建筑物内的消防设施、设备应签定维护管理合同并严格维护管理，确保完整好用；未经单位负责人和公安消防监督部门批准，任何消防设施、设备不得擅自停用或关闭。消防设施、设备、器材的管理人员，要认真履行职责，并建立档案，详细记录有关情况；

10、高层建筑单位应根据实际需要建立健全消防宣传检查、值班巡逻、用火用电、消防设施管理等制度，落实逐级防火责任制，严格奖罚制度；

11、开展经常性的防火检查，发现不安全隐患和事故必须立即报告并采取相应的措施，不得隐瞒不报或擅离职守。

第十四章 室内停车场安全管理制度

三十

九、室内停车场安全管理制度

1、停车场所属管理处的负责人对停车场的消防安全工作负直接责任，贯彻实施消防法律法规和有关制度；

2、建立消防管理机构，确定防火负责人，配备兼职安全管理人，按规定组建义务消防队，定期进行业务培训，开展自防自救工作；

3、凡新、改、扩建车场，应将设计图纸报消防监督部门审批，经审核同意后方可施工；

4、工程竣工后，必须经消防监督部门验收合格方可使用；

5、制定并严格执行用火用电管理制度、值班巡查制度、消防安全宣传检查制度、消防安全逐级责任制度等必要的消防安全制度，制定火灾应急方案，指定专人值班；

6、对入库车辆应确定专人进行仔细检查，消除不安全隐患，车辆应在确定地点存放，不得堵塞通道和影响消防设施的使用。入库的车辆严禁携带易燃易爆物品；

7、车库的电气装臵必须由正式电工按规定安装，电线须穿金属导管

或不燃材料管保护，接线处应穿接线盒。车库内不得设臵移动照明灯具和碘钨灯，不准使用电炉等家用电器；

8、车库内严禁动用明火，在醒目的地点设防火标志。确需动用明火时（含电焊、氧焊），必须办理动火证，经单位防火负责人批准，并采取严格的安全措施确保安全；

9、车库内严禁进行车辆维修作业以及其他作业，严禁在通道上停车，严禁超量停车。不得存放其他物品；

10、车库内应按规定配备消防设施、设备和灭火器材及报警电话，并确定专人负责管理维护，使之完好有效；

11、开展经常性的防火检查，发现不安全隐患和事故必须立即报告，并采取相应的措施，不得隐瞒不报或擅自逃离现场。

第十五章 安全生产管理目标

四

十、安全生产管理目标

1、因安全措施不到位，造成的工伤死亡、重伤事故为“零”。

2、无因管理失职引起的火灾、爆炸事故。

3、因管理责任造成的事故负伤控制在1‰以下。

4、无因管理责任造成的设备原因造成的重大安全事故。

第十六章 安全生产责任追究

四十

一、公司对管理处进行安全生产目标考核，年终按目标完成情况实行奖惩。对发生特、重大安全责任事故，造成极坏社会影响并给公

司带来重大经济损失的，要追究负责人和当事人的责任。

四十

二、公司要对在安全生产工作中做出显著成绩的集体、个人给予表彰、奖励，并与其经济利益挂钩。对因玩忽职守、违反规章制度和管理规定而造成事故，使人民生命财产及企业效益蒙受损失的有关责任人，应根据事故性质、责任大小，分别给予行政处分和经济处罚。对构成犯罪的，移交司法机关处理。

第十七章 附 则

四十

三、本制度适用于本物业公司公司。

物业公司的安全生产、消防安全责任人离任时，应做好安全生产责任制的交接工作，新任安全生产、消防安全负责人应按照其所在岗位的职责履行安全生产责任制。

四十

四、本安全生产管理制度的执行，从2012年7月1日起执行。

第16篇：物业公司安全生产管理制度

安全生产管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《华能莱芜电厂安全生产行政责任追究暂行规定》等有关法律法规，制定本制度。

第二条 凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的部门和个人，必须遵守本制度。

第三条 安全生产贯穿于设备、设施运行、维护、维修、改造的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持以各部室为中心，实行属地化管理，坚持“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则。 第四条 各部门必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。

第五条 公司总经理、副总经理对安全生产负直接领导责任，各部门主任对管辖区域负全面领导责任，是本部门安全生产的第一责任人。 第六条 各部门所属的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。

第七条 各部门应当加强对安全生产工作的领导，督促每个人认真履行安全生产监督管理职责，对安全生产监督管理中存在的重大问题及时予以协调解决。

第八条 各部门应采取各种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，提高员工的安全生产意识。

第九条 公司鼓励和支持安全技术研究和安全生产先进技术的推广应用，提高安全生产管理水平。

第十条 公司对在提高安全生产管理水平、改善安全生产条件、防止安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的部室和个人给予奖励。 第十一条 公司各部门是本公司安全生产工作的监督管理部门，依照厂有关安全生产的法规和基本制度的规定，对本公司的安全生产工作实施管理。

第十二条 本制度依据国家现行的有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规程和上级部门对安全生产管理的规定编制。

第二章 安全生产管理制度的建立

第十三条 本安全生产管理制度的建立是结合物业公司的特点，以确保安全生产体系具有可操作性。各部门日常安全生产工作除按安全生产制度运行外还必须严格遵守国家、厂部、行业及地方性安全生产法规。

第十四条 公司成立以总经理为组长，负责安全生产工作的分管副总经理和分管各部门主任为副组长，成员由各部门负责人组成的“安全生产领导小组”，下设安全管理机构，成立安全生产办公室，配备与安全生产工作相适应的专（兼）职管理人员，对公司内部的安全生产工作进行指导、监督、管理和检查。

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第三章 安全生产责任制

第十五条 总经理责任制：

1、建立健全并落实以安全生产责任制为核心的安全生产规章制度和操作规程；

2、建立健全与本单位经济活动相适应的安全生产管理机构，配备安全生产管理人员，按照有关规定足额提取安全生产费用，落实安全生产经费；

3、督促、检查本单位的安全生产工作，按照有关规定开展安全生产标准化建设，组织开展安全生产监督检查、安全隐患排查整治和安全宣传教育培训工作；

4、将安全生产工作与业务工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核；

5、将安全设施投资纳入建设项目概算，执行新建、改建、扩建工程项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用制度；

6、负责配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品；

7、制订并实施生产安全事故应急救援预案；

8、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作，执行事故处理决定。第十六条 副总经理责任制：

1、负责安全生产日常监督管理工作，督促落实安全生产责任制；

2、监督检查安全生产标准化建设和安全隐患排查整治工作；

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3、监督检查单位负责人、管理人员和从业人员的安全生产宣传教育培训工作；

4、督促做好作业场所的劳动保护工作，预防和消除职业危害；

5、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作，督促执行事故处理决定。第十七条 安全员责任制：

1、负责分管物业管辖区域内的安全生产工作；

2、定期检查管理处对安全生产各项制度的执行情况，及时纠正失职和违章行为；

3、负责处理管理处安全、防火工作中存在的重大问题；

4、负责组织分管物业管辖区域内的定期和不定期的安全、防火检查，对查出的问题落实整改；

5、负责组织分管物业管辖区域范围内重大事故的调查处理。第十八条

综合部责任制：

1、贯彻执行国家及厂安全生产的方针、政策、法规，落实公司的安全生产管理制度，并结合小区的实际情况制定各种规章制度、操作规范和操作规程。

2、负责对小区各安全生产环节进行监督管理，并提出预防事故发生的措施，组织开展经常性的安全生产检查，及时整改事故隐患。

3、建立健全安全生产管理机制，推行安全生产目标管理。

4、组织开展安全生产宣传、教育，对所属员工和安全管理人员定期组织学习和培训。

5、在上级主管部门的统一领导下负责管理日常安全考核和上岗证

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的管理，以及必要的身体素质检查，严禁带病、疲劳工作。

6、开展安全生产竞赛活动，对安全生产进行检查、评比、考核，表彰先进，总结和交流经验，推广安全生产先进管理方法。

7、严格执行事故报告制度，准确、及时地填报安全生产责任事故统计报表。

第十九条 安全员安全生产责任制

安全员安全生产责任人，其职责是：

1、认真学习上级有关安全生产的指示，规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程；

2、上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管各种防护用品和消防器材；

3、上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和工作流程，认真做好各种记录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止；

4、认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令；

5、严格执行交接班制度，发生事故时要及时抢救处理保护好现场，及时如实向领导汇报；

6、加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告；

7、积极参加安全活动，提出有关安全生产的合理化建议。

8、保护事故现场，协调调查事故原因。

第二十条 消防员责任制

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1、在公司安全员的带领下开展安全生产工作。

2、开展管辖区域的消防安全管理工作，做好日常防火安全检查工作。

3、积极配合安全员对内对外的消防安全宣传教育，搞好群防群治工作。

4、负责小区消防安全知识宣传教育，协助安全员制定灭火作战计划，参与每半年组织实施的应急救援演练。

5、建立健全管辖区域的安全生产档案及各项安检记录，并及时更新完善与安全生产有关的资料。第二十一条 班组主任安全生产责任制

公司所属的综合部、用能部、维修部、保安部、保洁部主任其职责是：

1、对本部安全生产和员工人身安全、健康负责；

2、发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报；

3、组织安全检查活动，坚持班前讲安全、防火，班中检查安全、防火，班后总结安全、防火工作；

4、认真贯彻执行安全规章制度，严格执行操作规程；

5、发生事故立即报告，并采取积极有效措施，制止事故扩大，组织员工分析事故原因；

6、对从事有明显危险或严重违反操作规程的职工有权停止操作，并安排好岗位操作人员，报告上级领导；

7、有权制止未经三级安全教育和安全考核不合格员工独立操作；

8、搞好安全和消防设施、设备的检查和维护保养工作，检查员工

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合理使用劳保用品和正确使用各种消防器材。

第四章 安全生产管理制度

第二十二条 安全生产工作例会制度

1、为充分发挥公司及班组安全生产管理的监督管理作用，做好对管理处安全生产状况的研究分析及重大安全生产问题的对策制订，公司实行安全生产例会制度。

2、公司每半年组织召开一次安全生产工作会议，对公司半年来的安全生产工作进行总结，对下半年度的安全生产规划及安全生产工作进行部署。

3、公司每月末组织召开一次安全生产会议，分析、研究本公司的安全生产形势，落实下个月安全生产管理目标。

4、公司安全生产办公室每季度组织召开一次安全生产会议，对公司本季度的安全生产形势进行分析，研究、统筹、协调、指导公司的重大安全生产问题。

5、公司必须坚持使安全生产例会制度化，并认真做好会议记录，确保使每次会议都有一定的实质内容，都能解决一定的实质问题。第二十三条 安全生产检查制度

1、为增强职工的安全意识，及时消除事故隐患，确保安全生产，必须加强管理处安全生产检查。

2、安全生产检查的依据：国家及厂有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规程及政府、上级部门和公司有关安全生产的各项规定、制度等。

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3、各级安全生产检查应以查思想、查制度、查措施、查隐患、查教育培训、查安全防护等为主要内容。

4、公司安全检查应以定期安全检查为主，以查处安全生产隐患为主要内容，每月至少组织进行一次。

5、公司及所属部室应定期或不定期地组织对安全问题进行专项、重点检查。

6、公司应根据生产实际及综合气候变化，定期或不定期地组织季节性安全检查。

7、公司安全员安全检查结束后，要认真全面系统地进行分析、总结和评价，要针对检查中发现的问题，制定整改措施，落实整改，并将整改、复查情况及时反馈到公司安全生产办公室。第二十四条

安全知识教育、培训制度

1、每年以创办安全知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法管理。

3、公司应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前安全知识培训，经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。第二十五条 防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

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2、安全生产管理职能部门每日对公司进行安全巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况及时通知公司安全员，安全员应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

第二十六条 安全疏散设施管理制度

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设臵符合国家及厂规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在办公期间将安全出口上锁。

5、严禁在办公期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。第二十七条 消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交

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接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知公司综合部及时修复。

5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门管。

第二十八条 消防设施、器材维护管理制度

1、消防设施日常使用管理由消防员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防员负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防设施和消防设备定期测试：（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。 （3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 （4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 （5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。

4、消防器材管理：（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好

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状态。（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。（4）本小区的消防器材由消防员负责。 第二十九条 火灾隐患整改制度

1、消防员对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部室限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，各部室应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防员报告，并由单位上级主管部门报告。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。第三十条 用火、用电安全管理制度

1、用电安全管理：

(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 (2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。 (3各部室下班后，该关闭的电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

2、用火安全管理：

（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防员申请“动火许可证”。

（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向公司借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。

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（3）如在作业点就地动火施工，应按规定向公司申请，公司需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。 （4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以处分，严重的予以开除。

第三十一条 易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度

1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓库管理人员必须由消防安全培训合格的人员担任。

2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。

3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。

4、库存物品应当分类、分垛储存。

5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。

6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。

第三十二条 义务消防队组织管理制度

1、义务消防员应在消防员带领下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。

2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。

3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不

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断完善预案。

4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。

5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。第三十三条 灭火和应急疏散预案演练制度

1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。

2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。

3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。

4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。

5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。

第三十四条 燃气和电气设备的检查和管理制度

1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。

2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。

3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装臵合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。

4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。

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5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。

6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。

7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。

8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。

9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。

10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。第三十五条 安全生产工作考评和奖惩制度

1、对安全生产工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。

2、对造成安全生产事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：

（1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：

A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；

B、在禁烟场所吸烟或处臵烟头不当而引起火警、火灾，损失不大

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的；

C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的；

D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装臵的或擅自增加小负荷电器的；

E、谎报火警；

F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的； G、对安全员提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部室管理人员；

H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。 （2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：

A、擅自使用易燃、易爆物品的；

B、擅自挪用消防设施、器材的位臵或改为它用的；

C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的；

D、强迫其他员工违规操作的管理人员；

E、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的； F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。 （3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。

（4）对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。

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第三十六条 苑小区安全管理制度

1、保安中队负责所辖楼宇内公共区域的治安、消防安全防范工作，严格执行国家治安条例，密切配合公安机关保护业主生命财产安全。

2、安全保卫以固定岗、流动巡逻相结合的形式实行24小时全天候值班制度，对各楼实行每天不定时两次以上的安全巡查制度，保证消防通道、安全出口的畅通，维护消防指示标识、应急照明等消防设施、设备的正常完好有效状态。

3、保安员上岗时必须穿统一保安制服，佩戴工号牌、武装带、警棍、对讲机等，军容严整，热情礼貌，正确回答业主和来访人员的提问，提供力所能及的帮助。

4、对进出小区的可疑人员要严格进行检查手续，对装修和施工人员要凭保安部发放的临时出入证方可进出，禁止各类流动闲杂人员混入大厦。

5、大门岗要做好各种登记工作，对业主单位搬出贵重、大件物品离开大楼，必须有物业公司发放的出门条，否则不予放行。

6、凡在大楼内施工或安装维修设备需要动用明火作业时，施工单位先报请用能部同意，然后由保安部签发《动火许可证》，落实相应的防范措施后方可实施。

7、消防监控室实行24小时值班制度，随时观察。记录仪器设备的运行情况及处理火警的工作记录，遇有火警，按《火警处臵程序》进行处理。

第三十七条 高层建筑消防安全管理制度

1、高层建筑所属负责人是主要消防安全责任人，对本单位的消防

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安全工作负直接责任，贯彻实施消防法律法规和有关制度；

2、建立消防管理机构，确定防火负责人，配备兼职安全管理人，组建义务消防队，定期进行业务培训，开展自防自救工作；

3、凡新、改、扩建及内部装修、安装大型壁挂广告，均应将设计图纸（方案、初设、施工图）报消防监督部门审批，经审核同意后方可施工；工程竣工后，必须经消防监督部门验收合格方可使用；

4、高层建筑内动用明火作业时，必须由经营或使用单位的消防安全负责人和消防监督部门批准，动火单位应严格执行动火制度，采取防火措施，做好灭火准备；

5、高层建筑内动用明火作业时，必须由经营或使用单位的消防安全负责人和消防监督部门批准，动火单位应严格执行动火制度，采取防火措施，做好灭火准备；

6、经营或使用单位的职工应掌握消防器材、设施、设备的使用方法，熟悉建筑内外的疏散路线；

7、建筑物内的走道、楼梯、出口等部位，要保持畅通，严禁堆放物品。疏散标志和应急灯，要保证完整好用；

8、建筑物内应按规定和规范配备消防设施、设备、器材及报警电话等设备；消防监控室应设专人每天24小时值班，记录仪器设备的工作情况，及时处理火警信号；

9、建筑物内的消防设施、设备应签定维护管理合同并严格维护管理，确保完整好用；未经安全员和公安消防监督部门批准，任何消防设施、设备不得擅自停用或关闭。消防设施、设备、器材的管理人员，要认真履行职责，并建立档案，详细记录有关情况；

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10、高层建筑单位应根据实际需要建立健全消防宣传检查、值班巡逻、用火用电、消防设施管理等制度，落实逐级防火责任制，严格奖罚制度；

11、开展经常性的防火检查，发现不安全隐患和事故必须立即报告并采取相应的措施，不得隐瞒不报或擅离职守。第三十八条 室内停车场安全管理制度

1、停车场所属负责人对停车场的消防安全工作负直接责任，贯彻实施消防法律法规和有关制度；

2、建立消防管理机构，确定防火负责人，配备兼职安全管理人，按规定组建义务消防队，定期进行业务培训，开展自防自救工作；

3、制定并严格执行用火用电管理制度、值班巡查制度、消防安全宣传检查制度、消防安全逐级责任制度等必要的消防安全制度，制定火灾应急方案，指定专人值班；

4、对入库车辆应确定专人进行仔细检查，消除不安全隐患，车辆应在确定地点存放，不得堵塞通道和影响消防设施的使用。入库的车辆严禁携带易燃易爆物品；

5、车库的电气装臵必须由正式电工按规定安装，电线须穿金属导管或不燃材料管保护，接线处应穿接线盒。车库内不得设臵移动照明灯具和碘钨灯，不准使用电炉等家用电器；

6、车库内严禁动用明火，在醒目的地点设防火标志。确需动用明火时（含电焊、氧焊），必须办理动火证，经安全员批准，并采取严格的安全措施确保安全；

7、车库内严禁进行车辆维修作业以及其他作业，严禁在通道上停

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车，严禁超量停车。不得存放其他物品；

8、车库内应按规定配备消防设施、设备和灭火器材及报警电话，并确定专人负责管理维护，使之完好有效；

9、开展经常性的防火检查，发现不安全隐患和事故必须立即报告，并采取相应的措施，不得隐瞒不报或擅自逃离现场。

第五章 安全生产管理目标

第三十九条 安全生产管理目标

1、因安全措施不到位，造成的工伤死亡、重伤事故为“零”。

2、无因管理失职引起的火灾、爆炸事故。

3、因管理责任造成的事故负伤控制在1‰以下。

4、无因管理责任造成的设备原因造成的重大安全事故。

第六章

安全生产责任追究

第四十条 公司进行安全生产目标考核，年终按目标完成情况实行奖惩。对发生特、重大安全责任事故，造成极坏社会影响并给公司带来重大经济损失的，要追究负责人和当事人的责任。

第四十一条 公司要对在安全生产工作中做出显著成绩的集体、个人给予表彰、奖励，并与其经济利益挂钩。对因玩忽职守、违反规章制度和管理规定而造成事故，使人民生命财产及企业效益蒙受损失的有关责任人，应根据事故性质、责任大小，分别给予行政处分和经济处

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罚。对构成犯罪的，移交司法机关处理。

第七章

第四十二条 本制度适用于公司各部门。

第四十三条 安全员负责小区的安全生产、消防安全，安全员离任时，应做好安全生产责任制的交接工作，新任安全员负责其职责履行安全生产责任制。

第四十四条 本安全生产管理制度的执行，从2012年9月1日起执行。需做修改时，应将修改内容上报上级部门进行审核备案。

附 则

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第17篇：物业公司安全生产规章制度

物业公司安全生产规章制度

一、安全生产教育培训制度

为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，增强全体员工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，保证我公司日常经营活动顺利进行，制定我公司安全教育培训制度。

1、本公司员工每年必须接受一次专门的安全培训，培训方式采取由公司自行组织培训形成进行。

1）安全管理人员每年接受专业技术业务培训，时间不得少于40学时。

2）其他管理人员和技术人员每年接受安全培训时间，不得少于20学时。

3）特殊工种（电工、焊工、水工、制冷工等）每年接受有针对性的安全培训，时间不得少于20学时。

4）其他员工每年接受安全培训的时间，不得少于15学时。 5）待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前必须接受一次安全培训，时间不得少于20学时。

6）从事关键岗位工作的人员必须按照相关部门的要求，取得岗位操作证书，持证上岗。特种工种作业人员必须通过专业技术培训，并取得岗位操作证后，方可上岗。

7）新入职员工必须接受公司、管理处（部门）、班组的安全培训教育，经考核合格后方能上岗。

8）公司的安全教育培训主要内容是：国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和公司安全规章制度等，教育培训的时间不得少于15学时。

9）管理处（部门）的安全教育培训主要内容是：管理处安全制度、相关工作现场环境及可能存在的不安全因素等。教育培训时间不得少于15学时。

10）班组的安全教育培训主要内容：本工种的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律和岗位讲评等。教育培训的时间不得少于20学时。

2、建立义务安全队伍安全教育制度。

1)义务安全队伍所有人员每年必须接受一次专业技术培训，教育培训时间不得少于15学时。

2）义务安全队伍中从事特种作业人员，在通过专业技术培训并取得岗位操作证后，每年仍须接受有针对性地安全培训，时间不得少于20学时。

3）新入职员工必须接受三级教育，经考核合格后，方能上岗。

3、实行安全教育培训登记制度。

总经理办公室必须建产所有员工的安全教育培训档案。没有接受安全教育培训的员工，不得在施工现场从事作业或管理活动。

4、建立安全教育培训检查制度

总经理办公室对本公司(包括义务安全队伍）的安全教育培训情况进行监督检查。发现没有履行安全教育培训制度规定的，将追究主管负责人的责任。

二、安全检查制度

1、安全生产检查内容

⑴ 查制度：查安全生产制度的建立和健全，执行情况，查是否有违章指挥、违章作业、冒险作业情况。

⑵ 查隐患：查安全文明生产情况，机电设备、各类建筑物有无不安全因素，平台、走道、低凹、地坑有否安全可靠护栏或盖板，废气、废液是否存在跑、冒、滴、漏等现象及是否达到规定的标准等。

⑶ 查安全生产制度执行情况

A 每天巡回检查情况 B 每周安全员例会情况 C 每季安全主任例会情况

2、公司级安全生产大检查每季一次，由主管副总经理负责召集有关部门人员组成检查组，对发现的隐患及时定人、定时整改。

各管理处每月进行一次由各部门主管参加的安全检查例会，检查整改情况，并上报公司主管部门。

各班组每班进行“班前五分钟警示教育”，班中巡回检查，“下班前（后）三分钟安全检查”总结。

3、组织各专业性、季节性安全生产检查，做好各类应急措施。

4、按《安全生产经济责任制考核条例》规定执行奖惩。

三、劳保用品发放制度

1、为了确保劳保用品的合理使用，防止工伤事故，改善劳动条件及职业病的发生，按国家规定，职工工作时应穿戴好公司供给的有关防护用品。

2、从事生产劳动的员工，根据实际情况，按不同的工种发放不同的防护用品。

3、各类劳保用品按发放标准由各部门、管理处负责人（或授权人）申领单到总经办领取。

4、总经理办公室负责本公司劳保用品采购工作。供应商必须具有劳防用品生产、销售资质，产品必须保质、保量，每月向总经理办公室通报费用支出情况。

5、需调整防护用品发放标准时，由各部门（管理处）通知总经理办公室。

6、按照同行业、同工种享受同等标准，同时兼职多工种者，执行其中主要工种的标准，不得重复领用。

7、从事有毒作业的防毒面具，以及工程维修人员使用的工具包、安全带、安全绳、防护罩等均列入发放防护用品之中，各部门根据实际需要按规定领取。

四、隐患整改制度

1、公司及各部门（管理处）、班组安全员及员工检查、巡视或工作时，发现隐患必须及时汇报各级安全负责人。

2、各部门（管理处）安全负责人应及时安排存在隐患设施的整改。

3、对检查出的事故隐患必须填写二联单，存根联留相应安全主管部门，反馈联交整改部门、管理处。整改完毕反馈单签名盖章后交相应安全主管部门。暂时无法整改的项目，必须提出相应的防范措施，并报公司主管副总经理批准。

五、伤亡事故的调查处理制度

1、发生各类人员及设备事故，必须在24小时内上报公司主管部

门、主管副总经理及工会。

2、必须立即组织人员进行救护，并保护好事故现场。

3、由公司安全事故调查小组负责事故的调查工作，专人负责写出事故报告，并按国家有关法律、法规处理有关善后事宜。

4、召开事故分析会 ⑴ 分析原因； ⑵ 明确及追究责任； ⑶ 落实整改措施；

(4) 教育当事人及相关人员，吸取教训。

5、按公司《安全生产经济责任制考核条例》处理，事故报告登记存档，并上报集团公司。

六、安全技术经费计划制度

安全技术经费计划是公司从全局出发，有计划、有步骤的改善劳动条件和工作环境而编制的安全技术工作上规划，是公司财务计划的一个组成部分，是保障员工生命安全和健康，促进企业发展的一项重要措施。

1、安全技术经费计划的编制

1）部门（管理处）应根据公司要求在每年第四季度编制下年度安全技术经费计划。

2）主管副总经理和公司安全主任应组织各职能部门，广泛吸取员工的意见和合理化建议，编制本公司的年度安全经费计划报公司财务部审批。

2、安全技术经费的使用管理

1)安全技术经费计划经批准后，要纳入公司年度维修施工计划、财务计划，物质供应计划、采购计划，以保证安全技术经费计划有步骤地实施。各部门要高度重视，认真组织人力、财力，保证计划的实施。

2)财务部门根据批准的安全技术经费计划落实安全技术措施经费，建立该项经费科目，专款专用，保证计划的实现，并准确安全技术措施经费的使用情况。

3）各部门（管理处）要设立安全技术经费使用台帐，并将使用情况按季报公司财务会计部。

4）公司所辖小区（大厦）安全技术经费计划的实施情况，要进行经常性的监督检查，以保证安全措施经费计划按期实现。

七、安全责任目标管理制度

1、各部门（管理处）必须根据与公司签订的安全责任书中安全管理目标，细化分解，并与各所属部门及班组签订安全目标责任书。

2、安全目标责任书必须明确事故指标、安全指标和安全文明小区达标的标准，及奖罚硬指标。

八、安全管理考核制度

1、为确保我公司安全生产无事故，所辖小区（大厦）达到安全文明小区标准，针对各级安全生产责任制、安全目标管理、治安、消防等方面的考核，制定本制度。

2、本考核制度内容详见公司《目标、指标考核办法》

3、公司每半年对部门（管理处）负责人进行一次考核。责任制考核共分优秀、称职、基本称职、不称职四档。对基本称职人员提出要求以示警牌，对不称职的调离工作岗位。

第18篇：物业公司安全生产管理制度

四川正欣物业公司

安 全 经 营 管 理 制 度

1 安全经营工作例会制度

1、为充分发挥公司及项目安全经营管理的监督管理作用，做好对管理处安全经营状况的研究分析及重大安全经营问题的对策制订，公司实行安全经营例会制度。

2、公司每半年组织召开一次安全经营工作会议，对公司半年来的安全经营工作进行总结，对下半年度的安全经营规划及安全经营工作进行部署。

3、公司每月末组织召开一次安全经营会议，分析、研究本公司的安全经营形势，落实下个月安全经营管理目标。

4、公司每季度组织召开一次安全经营会议，对公司本季度的安全经营形势进行分析，研究、统筹、协调、指导公司的重大安全经营问题。

5、公司必须坚持使安全经营例会制度化，并认真做好会议记录，确保使每次会议都有一定的实质内容，都能解决一定的实质问题。

安全经营检查制度

1、为增强职工的安全意识，及时消除事故隐患，确保安全经营，必须加强管理处安全经营检查。

2、安全经营检查的依据：国家及集团公司有关安全经营的法律、法规、标准、规范、规程及政府、上级部门和公司有关安全经营的各项规定、制度等。

3、各级安全经营检查应以查思想、查制度、查措施、查隐患、查教育培训、查安全防护等为主要内容。

4、公司安全检查应以定期安全检查为主，以查处安全经营隐患为主要内容，每月至少组织进行一次。

5、公司及所属项目应定期或不定期地组织对安全问题进行专项、重点检查。

6、公司应根据经营实际及综合气候变化，定期或不定期地组织季节性安全检查。

7、公司及项目安全检查结束后，要认真全面系统地进行分析、总结和评价，要针对检查中发现的问题，制定整改措施，落实整改，并将整改、复查情况及时反馈到公司。

3 安全知识教育、培训制度

1、每年以创办安全知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法管理。

3、公司应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和秩序维护员应进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前安全知识培训，经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、各项目每日对项目进行安全巡查。每月对项目进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、各项目应将检查情况及时上报公司，公司应将消防安全检查情况中所发现存在的火灾隐患，及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

安全疏散设施管理制度

1、各项目应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设置符合国家及公司规定的消防安全疏散指示、标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁将安全出口上锁。

5、严禁将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知公司及相关技术人员及时修复。

5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告公司及相关部门。

消防设施、器材维护管理制度

1、消防设施日常使用管理由各项目消防员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防员负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防设施和消防设备定期测试：（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。（2）消防水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。（3）地面消火栓泄水测试每季度一次。（4）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。

4、消防器材管理：（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。（4）各小区的消防器材由消防员负责。

火灾隐患整改制度

1、各小区对存在的火灾隐患应当及时予以消除。

2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各项目限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，各项目应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向公司报告，并由公司上报上级主管部门。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。

9 用火、用电安全管理制度

1、用电安全管理：

(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。

(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。

(3)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

2、用火安全管理：

（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防员申请\"动火许可证\"。

（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向公司借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。

（3）如在作业点就地动火施工，应按规定向公司申请，公司需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。

（4）未办理\"动火许可证\"擅自动火作业者，本单位人员予以处分，严重的予以开除。

10 易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度

1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓库管理人员必须由消防安全培训合格的人员担任。

2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。

3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。

4、库存物品应当分类、分垛储存。

5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。

6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。

义务消防队组织管理制度

1、义务消防员应在消防员带领下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。

2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。

3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。

4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。

5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。

12 灭火和应急疏散预案演练制度

1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。

2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。

3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。

4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。

5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。

13 燃气和电气设备的检查和管理制度

1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。

2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。

3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。

4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。

5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。

6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。

7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。

8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。

9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。

10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。

15 安全生产工作考评和奖惩制度

1、对安全生产工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。

2、对造成安全生产事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》

或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：

（1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：

A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；

B、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的；

C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的；

D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的；

E、谎报火警；

F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的；

G、对安全员提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部室管理人员；

H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。

（2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：

A、擅自使用易燃、易爆物品的；

B、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的；

C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的；

D、强迫其他员工违规操作的管理人员；

E、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的；

F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。

（3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。

（4）对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。

各小区安全管理制度

1、保安队长负责所辖楼宇内公共区域的治安、消防安全防范工作，严格执行国家治安条例，密切配合公安机关保护业主生命财产安全。

2、安全保卫以固定岗、流动巡逻相结合的形式实行24小时全天候值班制度，对各楼实行每天不定时两次以上的安全巡查制度，保证消防通道、安全出口的畅通，维护消防指示标识、应急照明等消防设施、设备的正常完好有效状态。

3、保安员上岗时必须穿统一保安制服，佩戴工号牌、武装带、警棍、对讲机等，军容严整，热情礼貌，正确回答业主和来访人员的提问，提供力所能及的帮助。

4、对进出小区的可疑人员要严格进行检查手续，对装修和施工人员要凭保安部发放的临时出入证方可进出，禁止各类流动闲杂人员混入大厦。

5、大门岗要做好各种登记工作，对业主单位搬出贵重、大件物品离开大楼，必须有方兴物业公司发放的出门条，否则不予放行。

6、凡在大楼内施工或安装维修设备需要动用明火作业时，施工单位先报请用能部同意，然后由保安部签发《动火许可证》，落实相应的防范措施后方可实施。

7、消防监控室实行24小时值班制度，随时观察。记录仪器设备的运行情况及处理火警的工作记录，遇有火警，按《火警处置程序》进行处理。

19 高层建筑消防安全管理制度

1、高层建筑所属负责人是主要消防安全责任人，对本单位的消防安全工作负直接责任，贯彻实施消防法律法规和有关制度；

2、建立消防管理机构，确定防火负责人，配备兼职安全管理人，组建义务消防队，定期进行业务培训，开展自防自救工作；

3、凡新、改、扩建及内部装修、安装大型壁挂广告，均应将设计图纸（方案、初设、施工图）报消防监督部门审批，经审核同意后方可施工；工程竣工后，必须经消防监督部门验收合格方可使用；

4、高层建筑内动用明火作业时，必须由经营或使用单位的消防安全负责人和消防监督部门批准，动火单位应严格执行动火制度，采取防火措施，做好灭火准备；

5、高层建筑内动用明火作业时，必须由经营或使用单位的消防安全负责人和消防监督部门批准，动火单位应严格执行动火制度，采取防火措施，做好灭火准备；

6、经营或使用单位的职工应掌握消防器材、设施、设备的使用方法，熟悉建筑内外的疏散路线；

7、建筑物内的走道、楼梯、出口等部位，要保持畅通，严禁堆放物品。疏散标志和应急灯，要保证完整好用；

8、建筑物内应按规定和规范配备消防设施、设备、器材及报警电话等设备；消防监控室应设专人每天24小时值班，记录仪器设备的工作情况，及时处理火警信号；

9、建筑物内的消防设施、设备应签定维护管理合同并严格维护管理，确保完整好用；未经安全员和公安消防监督部门批准，任何消防设施、设备不得擅自停用或关闭。消防设施、设备、器材的管理人员，要认真履行职责，并建立档案，详细记录有关情况；

10、高层建筑单位应根据实际需要建立健全消防宣传检查、值班巡逻、用火用电、消防设施管理等制度，落实逐级防火责任制，严格奖罚制度；

11、开展经常性的防火检查，发现不安全隐患和事故必须立即报告并采取相应的措施，不得隐瞒不报或擅离职守。

21 室内停车场安全管理制度

1、停车场所属负责人对停车场的消防安全工作负直接责任，贯彻实施消防法律法规和有关制度；

2、建立消防管理机构，确定防火负责人，配备兼职安全管理人，按规定组建义务消防队，定期进行业务培训，开展自防自救工作；

3、制定并严格执行用火用电管理制度、值班巡查制度、消防安全宣传检查制度、消防安全逐级责任制度等必要的消防安全制度，制定火灾应急方案，指定专人值班；

4、对入库车辆应确定专人进行仔细检查，消除不安全隐患，车辆应在确定地点存放，不得堵塞通道和影响消防设施的使用。入库的车辆严禁携带易燃易爆物品；

5、车库的电气装置必须由正式电工按规定安装，电线须穿金属导管或不燃材料管保护，接线处应穿接线盒。车库内不得设置移动照明灯具和碘钨灯，不准使用电炉等家用电器；

6、车库内严禁动用明火，在醒目的地点设防火标志。确需动用明火时（含电焊、氧焊），必须办理动火证，经安全员批准，并采取严格的安全措施确保安全；

7、车库内严禁进行车辆维修作业以及其他作业，严禁在通道上停车，严禁超量停车。不得存放其他物品；

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8、车库内应按规定配备消防设施、设备和灭火器材及报警电话，并确定专人负责管理维护，使之完好有效；

9、开展经常性的防火检查，发现不安全隐患和事故必须立即报告，并采取相应的措施，不得隐瞒不报或擅自逃离现场。

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第19篇：物业公司各岗位责任

项目经理岗位职责

项目经理对项目负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责项目的全盘工作。

一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。

三、负责编制和审定本项目的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。

四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。

五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。

六、抓好员工队伍建设，培养懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。

八、以公司经营宗旨为使命，以业主（客户）满意为目的，搞好实质工作。

服务中心客户员职责

一、贯彻、执行公司制定的政策、决议和规定以及管理处的相关规定；接受项目经理的直接领导。

二、负责客户服务中心的工作方案、岗位职责、工作流程、工作内容、岗位纪律、考核标准的制定与实施，并对客户服务中心工作人员的执行情况进行检查监督，对违反规定的行为进行处理。

三、负责客户服务中心工作人员工作的分工，及时了解员工的思想动态，协调部门工作。

四、负责客户服务中心工作人员业务知识的培训、绩效考核工作，并对其日常工作进行指导；对本部门员工的考评、晋升提出建议。

五、负责客户服务中心、办公室工作秩序和环境卫生的监督管理工作。

六、负责文件、印鉴、证、卡、标牌、档案资料的管理工作。

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七、负责物资、物品、办公用品及财务的管理工作。

八、负责与外部各职能、业务部门的联络及协调工作。

九、负责安排物管费、水、电、气费及其他各项费用的收支统计工作，并于每月五日前上报项目经理和公司财务部。

十、负责新设特约服务、项目合作、场地租赁、房屋中介等创收方案的研发工作。

十一、负责部门办公费用、工资、能源成本控制方案的制订及实施工作。十

二、负责网上投诉的处理、回复工作，并作好记录。

十三、每年年初负责编制本小区的年度社区活动计划，并报行政部审核、批准， 并组织实施。

十四、每月于28日上报本部门次月的物资需求计划汇总统计表。十

五、完成项目经理交办的其他工作。

考勤管理制度

一、签到制度

严格实行上下班签到制，上班前10分钟、下班后10分钟为签到时间，超出或提前均视为迟到和早退，迟到、早退五分钟以内处罚现金五元，五分钟以上30分钟以内处罚10元，30分钟以上或不到者按旷工一天进行处理。托人签到、签退或弄虚作假报考勤者，每发现一次处罚当事人50元罚款。

二、请销假制度

一、上班期间有事需请假，除公休一天外，其余时间均视为事假，事假期间无工资。

二、请假人必须写请假条，得到主管领导批准后，亲自将假条拿到办公室备案，领导不予批准或未做请假而擅自离开或逾假不归者均按旷工处理。

三、请假审批规定如下：

（一）各部门员工一日以内由部门主管审批，一日以上报公司经理批准。

（二）部门负责人一日以内由公司经理审批，一日以上由经理签字后上报总公司主管领导批准。

四、假满上班时必须到审批领导处进行销假报到。

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五、负责主管考勤领导要严格考勤不徇情看面，秉公办事。

秩序维护部领班岗位职责

一、协助项目经理做好园区日常安全工作，努力完成公司下达的各项工作任务，对项目经理负责。

二、以身作则，组织实施各项具体工作，对上级下达的工作任务、安排和决策指令要及时传达、落实，带领本班人员按质按时完成。

三、合理进行岗位安排并进行监督，负责组织实施秩序维护工作计划，及时总结工作并向上级汇报。

四、协助客户中心做好培训计划的实施，并起好传、帮、带的作用。

五、掌握秩序维护员工的思想状况及工作情况，及时向客户中心汇报并负责班组之间的协调。

六、负责日常班务处理，检查、纠正本班人员的违规行为。并按公司制度适时对本班人员进行考核、评估，及时上报主管。

七、执行公司质量方针和质量目标，确保本班值班、登记记录的完整、真实、严格执行《内务管理制度》，带领秩序维护队员搞好宿舍的清洁卫生。

八、带领秩序部人员积极主动地完成各项工作任务。

巡逻岗职责

一、负责按园区的巡逻路线图对公共区域进行巡逻检查，发现不安全隐患或不符合规定的情况及时制止和劝阻，及时向领班反映检查中发现的问题，并做好解释工作，做好巡逻记录。

二、负责对园区区周边、楼层、道路干线、商铺的巡逻检查，消除安全隐患，发现问题及时解决、上报、记录。

三、在巡逻过程中发现在园区内的闲杂人员或混入园区的推销人员等时，应及时采取盘查、劝其离开、监控或清理的办法， 以免影响客户正常的营业，预防各类案件发生。

四、在巡逻中应认真检查天棚、地面、水渠、及平常不易到达的角落，查看有无垃圾或不清洁的地方；有无公共设施、设备被损坏。若消防栓，管道房的门、

3 防火通道门损坏，灯管、灯泡不亮等等，应立即通知相关部门处理。

五、在巡逻中如注意发现漏水漏电，听到可疑声响，进行仔细检查确定所在根源，必要时可通知相关岗位协助查明原因。

六、在巡逻中注意发现有不正常的气味，嗅到异味时，迅速寻找异味来源于何处。如属于液化气泄漏应视情况立即进行处理或上报管理处，并请液化气公司速来解决；如有“火警”，则根据情况立即扑灭或报警并上报相关负责人。

七、巡逻时注意观察检查商户阳台是否摆放有拖把、盆景等物品，防止高空坠物伤人及影响整体美观。

八、负责检查、纠正违规占用公共部位及干线、消防通道行为。

九、接到报警讯号后，应立即赶往现场确认，并将详情报告监控中心及领班。

十、负责管园区内各楼层、商家、装饰装修现场的检查管理；负责园区内消防设备、设施及各类安防标识标牌进行检查，发现问题及时处理、上报并做好记录。

十一、负责园区内的花草树木、园林建筑看护，对于践踏草坪、采摘花果者要立即劝阻，并妥善处理。

十二、在客户需要帮助时，积极主动为其提供应有的服务。十

三、按规定程序处置突发事件。

十四、协助其他岗位人员做好安全保卫工作。

大门岗工作职责

一、负责维持门口的进出秩序和园区内的公共秩序，注重礼节礼貌。

二、负责检查进出车辆有无携带违禁物品、维持交通秩序、做好进出车辆登记。

三、负责对进入园区的外来人员进行登记及控制，对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。

四、依法处理本园区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班领班，并负责现场秩序的维护。

五、负责登记进出车辆并检查车辆外观，车辆进场时，检查车辆外部有无损坏现象，如有损坏应及时告之车主并做好登记。

六、车辆出入严格检验证、票、卡对照出入口图像，认真检查车型、车牌号，

4 避免出现差错。

七、保持车辆登记、交接记录的完整、准确。

八、负责临时停放车辆场地租用费、票据的出示及费用的收取。

九、如遇车辆出小区无证、票、卡时，必须严格检查、验证，做到“三对照”。对照驾驶证、行驶证和身份证，并进行询问，发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。

十、遇上级领导、公司领导及贵宾出入门口时要行举手礼。十

一、保证报警电话、对讲机不被无故占用。

十二、负责执勤区域内的公共设施安全，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报客户服务中心查处。

十三、对进入园区的大件材料必须盘问和控制，同时联系装修监理进行现场处理；

十四、协助其他岗位做好秩序维护工作。

停车场岗位职责

一、车库岗人员应搞好停车场的经营管理，为客户（商家）提供停车服务。

二、按照国家颁布的交通管理法规和公司的有关规定依法管理，努力维护好车场的交通和治安秩序，保证安全畅通。

三、当车辆进入停车场入口时，根据停车场的车位情况和车辆的流量，认真主动的引导车辆按规定路线缓慢地到指定的位置整齐停放，并做好登记。

四、爱护车场内的一切设施设备，特别是各种管道、效能标志和消防设备。发现问题及时报告、及时整修，以保持正常的使用状态。

五、认真负责登记车辆出入记录，严格办理停车手续。认真检查车型、车牌号，避免出现差错。

六、严禁载有易燃、易爆和有毒有害的车辆进场停放，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时，应立即责令其开出车场，并向管理部上报，必要时可通知公安机关。

七、严禁无关人员进入车场，发现可疑情况，应立即上报并注意事态发展。

八、按时检查车场消防设施、设备，做好消防安全工作。

九、负责进出车辆的登记并检查车辆外部有无损坏现象，如有损坏应及时告

5 之车主并做好登记。

十、车辆出入严格检验证、票、卡对照出入口图像，认真检查车型、车牌号，避免出现差错；

十一、保持车辆登记、交接记录的完整、准确；

十二、负责临时停放车辆场地租用费，票据的出示及费用的收取；十

三、如遇车辆出小区无证、票、卡时，必须严格检查、验证，做到“三对照”：对驾驶证、行驶证和身份证，并进行询问，发现手续不齐和可疑情况及时报告和记录。

保洁领班工作职责

一、直接对项目经理负责，并接受公司领导的业务指导，承担园区内公共区域卫生管理责任。

二、制定本工作计划，协调好同其它部门的工作关系。

三、根据卫生检查的项目及标准严格进行检查，对不合格者要督促其及时整改，对员工工作表现的情况应如实反馈给客户服务中心。

四、检查使用设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。

五、在日常清洁卫生工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物，提醒员工正确使用清洁卫生工具并按规定操作，防止清洁物体的损坏。

六、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。

七、对员工在公共区域拾到的物品，记录后当天上交客户服务中心。

八、有突发事件或重要任务时，迅速布置给员工并督导完成。

九、掌握各种环卫设施和清洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。

十、每天进行不定期对园区公共区域、楼层保洁工作检查，发现问题责令员工及时整改，并主动向项目经理汇报工作情况。

十一、配和协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。

保洁员工作职责

6

一、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。

二、按工作流程完成分管区域范围的清洁任务，达到质量标准。注意节约原材料，降低成本。

三、日常工作中不得影响客户（商家）的正常工作，如有影响不能避免，应暂停作业，事后补做。

四、维护企业利益，不挪用、私分清洁用品及用具。清理垃圾时若发现客户遗弃的物品应及时按规定上交。

五、管理好本区域的环卫设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领导汇报。

六、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。

七、完成上级领导交办的其他任务。

水电工岗位职责

1、认真学习业务知识，明确供水、供电系统，熟悉设备性能，保证安全用电。

2、遵守公司一切规章制度，服从命令、听从指挥，用户随叫随到，不拖拉扯皮。

3、严格履行考勤请假制度，不迟到、不早退，坚守岗位。

4、对用电用水设备要定时或不定时巡回检查，发现问题及时处理，填写好工作日志，并及时向上级汇报。

5、严格遵守操作规程，做到“送电时先送高压再低压，停电时先停低压再高压”，严禁刀开关带负荷停送电。

6、坚持劳保上岗，带电作业时，必须有人监护，确保工作人员及商家的人身安全。

7、节约用电用水，做到不该开的灯不开，不改送的电不送，不改用的水不用，严禁私拉乱接、违章用电。

8、搞好岗位卫生，保持配电室内外干净、干燥、整洁，禁止闲杂人员进入配电室。

7

第20篇：物业公司各岗位责任

第一章经理岗位职责

经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。

一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。

三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。

四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。

五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。

六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。

八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。

第二章办公室职责

一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。

二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。

三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。

四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。

五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。

六、拟订员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。

七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。

八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。

九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

十、负责完成公司交办其它各项工作任务。

第三章办公室主任岗位职责

一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。

二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、

三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩效考核的兑现。

四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。

五、负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。

七、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。

八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。

九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。

十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。

十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。

第四章管理部职责

一、在物业公司经理的领导下，认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度，主管客服和小区治安工作。

二、负责本小区物业的接管验收工作。

三、负责协调处理业主的各种投诉事件，并对其进行认证解释，做好投诉记录。

四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用，发生故障应及时进行维修。

五、负责公共设施、设备的管理和维修保养，保证其正常运行。

六、负责催交业主的物业管理费；水，电、暖费。

七、负责业主钥匙的管理。

八、完成公司交给的其它工作任务。

第五章管理部主任岗位职责

一、在物业公司经理的领导下进行工作，对小区的物业和业主实行具体管理和服务。

二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。

三、负责监督、检查部门员工的工作情况，有权对其进行处罚。

四、对部门员工应做到分工明确、责任到人，奖罚分明。

五、认真处理业主投诉问题，做到派单及时，过程监督，保证让业主满意。

六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。

七、负责对业主的装修现场进行检查，对存在的问题及时处理。

八、定期对业主进行回访，征求意见和建议，并向上级领导汇报。

第六章保安队长岗位职责

一、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

二、带领保安人员认真执行保安队的各项规章制度，切实履行保安员职责，做出表率。

三、交接班时集中整理队员的仪容仪表，组织召开班前会和班后讲评并做好绩效考核。

四、负责本班人员的出勤、坚持白天和夜晚查岗制度。

五、管理本班人员的在班工作，认真做好交接班记录。

六、合理安排勤务工作，及时解决工作中存在的问题，关心爱护保安队员。

七、督促队员执行宿舍管理制度，保持宿舍整洁，无乱拉乱挂现象。

八、对本班无权决定或无力解决的问题应当及时向上级请示。

九、发生事故、案件或是遇到特殊情况应立即报告，执行重要任务时及时报告任务的进展和完成情况。

十、带领保安人员认真履行岗位职责，及时完成对里交给的各项保卫任务，遵纪守法严防失窃和暴力案件的发生，确保安全。

第七章保安员岗位职责

一、门卫岗位职责

1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。

2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。

3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。

4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。

5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。

6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。

7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。

8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。

9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。

10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。

二、巡逻岗岗位职责

1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。

2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。

3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。

4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。

5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。

6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。

7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。

8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。

第八章保洁班长岗位职责

一、以身作责，带领员工保质保量完成各项工作任务。

二、合理调配人力、物力资源，全面安排每日工作任务。

三、负责部门内的绿化培植、养护管理的技术培训并检查督促好工作的实施。

四、每日检查岗位的班次交接，工作质量效率、员工行为规范，发现问题现场纠正，并做好当日检查记录。

五、教育员工爱护公物，厉行节约。

六、认真学习业务技术知识，提高管理节约。

第九章保洁员岗位职责

一、室外保洁员岗位职责

1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

7、完成公司交办的其它临时性工作。

二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责

1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。

2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。

3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。

4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。

5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。

6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。

7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。

8、对花园内的设施设备做好详细登记。

9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

三、室内保洁员岗位职责

（1）楼道保洁员岗位职责

①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。

⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。

⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。

⑦积极完成上级交办的临时任务。

（2）办公室保洁员岗位职责

①准时到岗，按工作要求完成任务。

②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。

③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。

④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。

⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。

⑥积极完成上级交代的临时任务。

⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

四、上门服务保洁员岗位职责

1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。

2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。

3、严肃纪律，不得私自收取费用。

第十章物业管理员岗位职责

一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。

二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。

五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。

六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。

八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

十、负责小区钥匙的管理和使用。

第十一章电工岗位职责

一、认真学习业务知识，明确供电系统，熟悉设备性能保证安全用电。

二、遵守公司一切规章制度服从命令、听从指挥，不迟到早退，严格履行请假制度，坚守岗位，服从用户随叫随到，不脱拉扯皮。

三、对用电设备要定时或不定时的继续巡回检查，发现问题及时处理，填写好工作日志，并及时向上级详细汇报。

四、严格遵守操作规程，做到“送电时先高压再氐压，停电时先低压再高压”严禁刀开关带负荷停送电。

五、坚持劳保上岗，带电作业时，必须有人监护，确保工作人员人身安全。

六、节约用电，做到不该开的灯不开，不该送的电不送，接时开关路灯及一切用电设备严禁私自乱挂违章用电。

七、搞好岗位卫生，做到随脏随打扫，保持配电室内外干净、干燥、整洁，禁止闲杂人员进入配电室。

八、及进搞好业主用电的充电工作。

第十二章监控室规章制度

为了加强物业管理闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

一、监控室值班登记制度

（一）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

（二）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

（三）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保园区的治安稳定。

（四）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

二、监控系统使用管理制度

（一）监控人员服从值班领导的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。

（二）监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

（三）非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。

（四）禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意拆装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。

（五）公司领导及相有关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班领导，并热情做好接待工作和给予积极配合。

（六）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

三、发现案件线索登记存档制度

（一）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入u盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

（二）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入u盘存档保留，并做好标记。

（三）对公司领导要求保留的录像进行另存入u盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

第十三章播音员岗位职责

一、加强播音业务学习，提高自身播音能力。

二、按照公司规定时间播放，不能延误及漏播。

三、定期调整u盘所存的播放曲目，满足业主欣赏要求。

四、规范操作以及妥善保管所用的播音器村。

五、严格播放质量，决不将噪音及无关声音向外播放。

六、做好业主点歌工作。

第十四章考勤管理制度

一、签到制度

严格实行上下班签到制，上班前10分钟、下班后10分钟为签到时间，超出或提前均视为迟到和早退，迟到、早退5分钟以内处罚现金5元，5分钟以上30分钟以内处罚10元，30分钟以上或不到者按旷工一天进行处理。托人签到、签退或弄虚作假报考勤者，每发现一次处罚当事人50元罚款。

二、请销假制度

1、上班期间有事需请假，除公休一天外，其余时间均视为事假，事假期间无工资。

2、请假人必须写请假条，得到主管领导批准后，亲自将假条拿到办公室备案，领导不予批准或未做请假而擅自离开或逾假不归者均按旷工处理。

3、请假审批规定如下：

（1）各部门员工一日以内由部门主管审批，一日以上报公司经理批准。

（2）部门负责人一日以内由公司经理审批，一日以上由经理签字后上报总公司主管领导批准。

4、假满上班时必须到审批领导处进行销假报到。

5、负责主管考勤领导要严格考勤不徇情看面，秉公办事。

第十五章财务管理制度

一、认真贯彻执行国家各项财经制度和纪律，用新型的财务管理对本公司的经济管理进行全面、准确的核算、反映、监督和控制，为提高本公司的经济效益而发挥以财务管理为龙头的作用。

二、加强财务管理核算，按期编报会计报表，全面反映公司经营活动和资金变化情况，为公司领导提供真实的会计核算资料，使公司领导经营决策有可靠的数字依据。

三、加强财务管理，认真编制执行财务计划，按时收缴小区业主的水、电、暖气费及物业管理费，管好财产、管好财务资料，合理使用资金。加强现金管理和支用，及时清理债权债务，精打细算、增收节支，提高管理经济效益。

四、搞好会计监督，严格履行公司赋予的工作职权，尊重宣传和维护国家有关财经制度、法令和纪律在本公司的执行情况。

五、加强财务工作人员的专业知识学习，提高业务水平，要求每位财务人员忠于职守、秉公办事，按财务制度办事，杜绝业务差错。

六、小区内有关重大经济协议或有关经济文件拟定要以财务参与和核算为依据，进行准确分析和管理。

七、所有财务现金支出必须有经理签字后，报总公司主管理领导及总经理审批。

第十六章员工宿舍管理制度

为提高员工生活质量，确保员工生活安全，避免浪费，特制定本规定。

一、宿舍应保持干净，整洁、禁止堆放垃圾。要求地面无杂物，门窗干净，被褥、衣物放置整齐，床单、被套常换洗。

二、宿舍卫生由该宿舍人员自行轮流打扫，当天值日负责当天宿舍卫生，主管班长负责检查落实，卫生不干净者每次处以5元罚款。

三、宿舍内不准吵闹，大声喧哗，不准随便乱丢垃圾，随身物品应安放整齐。

四、宿舍人员不得擅自调换房间或公司财产物品。

五、住宿人员如离开宿舍时必须关好门窗，切断电源（电热毯、电灯）水源，否则对宿舍班长处以10元的罚款。

六、住宿人员必须按时就寝，除值班人员外一律在晚11：00前就寝，如有特殊原因不能就寝，需报主管领导批准。

七、宿舍内节约用水，用电，不准私接电源。

八、起床时必须整理好被褥，卫生间及时冲洗，保持室内环境整洁。

九、宿舍物品实施精细管理，做到件件有人负责看管、维护、清理。住宿人员不得损坏公司财物及公共设施（如：暖气片、洗脸盆、坐便器、插座、灯具等）。

十、员工应树立安全意识作好日常防火，防盗工作，贵重物品应注意保管好，若有丢失及时向负责人报告。如有发现公司员工偷盗他人财物者，公司有权将其除名并追究其法律责任。

十一、注意保持公共区域卫生，卫生用品用完后必须放在垃圾桶里，严禁丢入厕所的下水道内，若因此导致厕所堵塞，由当事人负责疏通并承担其费用。

十二、树立文明意识，团结意识，住宿员工之间应互相尊重、互相帮助、团结友爱、和睦相处，严禁拉帮结派搞个人主义和地方主义，严禁骂人，说脏话和打架斗殴等事件发生。

十三、任何员工未经公司许可不得擅自留宿外人，须经理同意即可留宿，否则处以30元罚款。

《物业公司安全生产各岗位职责.doc》

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