推荐第1篇：督查办岗位职责
督查专员岗位职责 1． 公正廉明，不徇私情。具备高度的责任心和端正务实的工作态度开展工作。 2． 协助总经理助理做好督查的具体事务性工作。包括收集和汇总督查资料巡检，考核，反馈，建议，整理，归档等情况。 3． 按照督查科的督查工作计划，每周，每月重点工作和工作总结（每日）的出台，组织实施日常工作。 4． 负责对各部门，各项目进行日常工作的督查：做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。 5． 负责周汇报，专项和反馈汇报起草打印。 6． 负责督查报告及建议的起草，打印。 7． 具体负责月度周例会，员工大会当月工作检核结果的汇总，分析，整理工作。 8． 参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办，考核环节制定的讨论记录工作。 9． 负责督查事项的总结，整理，汇报及资料的归档工作。 10． 11． 12． 做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至分管理领导邮箱。 周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。 每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪，工作能力，廉洁自律等方面审核情况以及相关考核，建议，整改，反馈等资料汇总，重大事项予以公示通报。 13． 14． 15． 爱岗敬业、坚持服从上级领导的工作安排，保质保量完成任务。 不讲借口，提升工作执行力、，不推诿、认真积极完成工作。 负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16． 完成上级领导交办的其他工作。
推荐第2篇：督学员岗位职责
督学员岗位职责
1、承担对学校教育教学管理的督查工作，承担对教师考核与测评工作。抽查并审核教学相关文件，做好检查记录和归档。
2、承担对教风、学风的检查，及时了解教与学的情况，分析原因，定期向分管领导汇报。撰写学期教育教学督查工作的分析报告。
3、组织并协助外聘专家对全校教师进行听课，完成相关数据汇总，并撰写相应工作的分析报告。
4、承担学校校级、市级和国家级课题的立项和研究工作的组织指导，指导教师开展教学改革，指导教师完成各项课题研究。组织论文和教学成果评比活动。做好教科研成果的统计和归档工作。
5、组织并实施“推门课”检查工作，做好计划安排、听课评价和对教师的教学反馈，及时发现问题及时纠正，撰写分析总结报告，做好相应的资料整理归档工作。
6、组织教师开展新教育理论的学习以及相应学术讲座或交流活动。并做好计划和总结工作。
7、完成科长交办的各项临时工作。
推荐第3篇：保险公司督训述职报告
保险公司督训述职报告模板
1)履行职责和完成任务的情况。
1、制定行事历：使工作有章可循。
“凡事预则立，不预则废”。结合中支的实际情况在每周的周四制定下一周的行事历，行事历中包括会议行事历也包括日常工作行事历，大家在一起研究，随着行事历的完善，我们的工作也在逐步完善。我也养成了这样的习惯，在做每件事之前，先进行思考，制定出计划，然后在实行，常常是事半功倍。
2、抓好活动量管理，积累准客户数量。
做为督训我深深知道活动量管理的重要性，现在每天都要做到早有计划晚有总结。首先驻点排班表上墙，每天早会进行工作安排，非驻点的组团进行社调和拜访并由负责人进行陪同。其次完善工作日志填写，量化客户积累，主管做好工作日志的检查。现在大部分伙伴都能每天上交客户资料。
3、做好追踪辅导工作，提升团队凝聚力。
我首先做的是对业务员驻点情况的电话追踪，一方面可以了解客户经理网点出勤情况，另一方面可以发现客户经理驻点过程中存在哪些方面的问题，适时加以指导和解 决。其次做好网点的寻访，侧面了解客户经理的一些工作情况，对于不当之处及时进行沟通纠正。
4、固定TTS操作流程
将客户经理上交的客户资料进行分类整理，形成客户资料库，进行统一的邀约，由客户经理进行邀请函的递送。然后进行统一回访确定到场人数。形成制式化的邀约流程话术和活动流程。将客户联谊会变成一项常规性工作，形成非驻点形势下另一条保费来源渠道。
5、制定网点人员信息库
利用调查问卷收集银行行员的个人信息资料，实现重要节日预警，进行关系维护。
6、做好会议经营
早会的质量及内容直接影响团队的士气和出勤率，也关系到团队伙伴的展业技能。我们意识到早会的重要性，所以一直以来都非常重视早会工作。
四季度以来，为了提升早会质量。我们组织更多的伙伴参与晨会的策划与制作，既丰富了晨会内容，又给伙伴们提供了一个展示自我的平台，提升了伙伴们的培训能力，这也就更好地实现了早会经营的目的。
在开好早会的同时也加大了夕会的工作交流及演练和研讨，并把大家在工作中遇到的难点作为演练和研讨的专题，使问题能够得到及时解决。
进步与不足之处。
1、要提高认识水平。特别是工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性；
2、要加大追踪辅导力度，分清工作主次，不偏离方向；
3、对工作要高标准、严要求，要有一定的持续性，同时注重把大家的积极性发挥好、保护好，营造出一种生气勃勃的良好局面。
今后发展方向及对相关工作建议。
1、将不断的提升专业知识，使自己成为保险业的一名专家。
2、进一步提升自己的培训技巧与相关知识，为以后队伍渠道的壮大做好准备。
3、明年我会将更多的时间，放到实践上面。一是授课的实践，二是加多时间到网点现场督导，加强自己的实战经验，希望能把自己所学到的知识转化成生产力。
推荐第4篇：HSE井控监督岗位职责
HSE井控监督岗位职责
遵守干部通用职责。
工作任务
1）掌握公司井控设备的分布、使用动态和安全技术状态，监督实施井控设备购置计划的完成。
2）及时了解各井队生产动态，组织相关单位调研各区块动态压力和停注水工作，及时提出井喷预防措施。
3）负责组织各次开钻前和钻开油气层前井控工作的检查验收。
4）监督检查现场井控知识的培训、防喷演习和资料审核，检查监督各项井控技术规定、规程、措施和井控工作九项制度落实情况，发现问题及时督促整改。
5）发现异常，及时督促相关人员制订压井方案，并监督实施。
6）遵守HSE管理规定，不断提高应急处险能力和综合工作能力。
7）定期编写《井控现状分析评价报告》。
8）完成站领导安排的其它工作。
工作权限
1)有权对井控设备的配套、安装、试压、修理进行监督。
2)有权对井控管理制度、应急预案等专项工作的落实情况进行监督。
3)有权对违反井控管理制度的行为进行制止、纠正和处罚。
4)有权对现场一切违章行为进行制止、纠正和处罚。
5)有权对安全技术性能差的井控装置，有权责令停用或更换。
工作标准
1)认证贯彻执行国家级行业有关健康、安全、环保方针政策、法律、法规及其规章制度，依据监督制度、程序开展工作。
2)根据公司井控工作实际，持续改进和不断完善井控管理制度。
3)严格按照标准、规程、制度对施工作业现场进行监督。
4)井控验收合格率100%，杜绝重大井喷着火事故。
5)监督检查执行《监督工作手册》
6)岗位无违章、无事故、无伤害、无污染。
工作责任
1)对站长负责，对自己的监督管理行为负直接责任。
2)对公司的井控设备的安全运行情况负监督责任。
3)对各次开钻、油层的井控工作验收负直接责任。
4)对施工区域的水井停注负直接监督责任
5)对现场防喷演习和持证上岗情况负直接监督责任。
6)对压井方案井喷处险负直接监督责任。
推荐第5篇：1.11.1.7.6 运行督导师岗位职责
运行督导师岗位职责
1、直接受运行主管的领导，彻实执行上级的命令。
2、协助运行主管做好日常工作。
3、负责对供配电设备、发电设备的运行进行技术监控。
4、每天查阅设备运行记录参数，对数据进行分析，及时提示值班人员注意供电负荷变化。
5、负责填写倒闸操作票，对操作过程进行监督。
6、指导值班人员填写运行报表和电表读数抄录，确保各种数据准确。
7、协助运行主管计算小区公共用电分摊，确保各种数据的真实性。
8、负责实施系统维护保养计划，将工作完成情况向上级汇报。
9、督促值班人员严格按安全操作规程处理供配电系统问题。
10、负责实施供配电系统的运行方案，确保系统安全和节省能耗。
11、监督值班人员做好交接班记录，确保交接班记录如实反映系统情况。
12、负责检查高压绝缘工具，确保配置到位和安全可靠。
13、勤于巡查设备，发现问题及时处理。
14、系统内发生重大问题，及时向上级汇报，向部门经理提高书面报告。
15、每月将各种运行报告，抄表记录分类钉装或册，交部门保存。
16、服从和协助上级调派班组人员参与部门的其他工作。
17、应时刻保持冷静头脑，有预演事故的处理规程。
18、负责制订、实施员工培训、考核计划。对值班岗位员工实行技术指导。
19、自觉参加公司安排的各种培训，努力提高自己的业务水平。
20、在工作中要与上级主管密切沟通，将员工的工作表现向上级主管汇报。
21、正确处理同事关系，创造和睦工作环境。
22、自觉遵守公司制度，对员工的违纪行为及时制止和大胆举报。
23、自觉维护公司利益，向员工宣传公司的政策和制度，使公司的各种政令在部门内得到彻实执行。
广州市贵族物业服务有限公司
海珠半岛花园物业管理中心
二零零一年八月十五日
LJH/DFC/chz.@/2001/工程部/杂项/职责.doc
推荐第6篇：保险公司内勤督训培训心得
夯实基础知识提高业务技能团结协作在不断贡献中实现自我价值—————5月督训培训有感新华人寿以一流的体制、一流的机制、一流的管理、一流的效益、一流的队伍在人寿保险行业中有着强烈的吸引力和号召力,。2010年我有幸成为新华人寿**支公司的一员。历次培训都使我受益良多，获益匪浅。这次为期半个月的保费部督训培训从督训理论学习到实际业务操作；从个人职业素质的养成到团队配合协作体现了公司周密、细致、全面、严格的培训原则。通过这次培训夯实了我的理论基础知识，提高了我的实际业务技术水平，同时更加坚定了我优质高效完成日常工作的信心，树立起不断充实自己为公司奉献的信念。
一、不断挑战自我，充实自我公司的宗旨是以优质的客户服务打响品牌，建立忠实的客户群。虽然在进入公司初期就经过良好的业务技能培训，但这并不能自满。人寿保险是一个**的行业，新华保险作为一个极具发展潜力的公司，加之客户需求存在着不断的变化。如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，不能以发展的思维提醒自己，以不断学习的方式充实自己，始终沉积在以往的成绩中就会失去前进的动力，迷失在行业拓宽发展的进程中。忘记过往的成绩、重头再来，顺着客户需求的不断转变，不断学习公司新的产品、新的理念提高自我的业务能力。才能服务好客户，为客户提供需求，提升自身的竞争能力，为公司创造更多的价值。
推荐第7篇：巡逻岗岗位职责
巡逻岗岗位职责
1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。
2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。
3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管。
4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受破坏，及时处理并向物业主管报告。
5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。
6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。
7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。
8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。
9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。
10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。
11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。
11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。
12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。
13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。
要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。
推荐第8篇：安保岗岗位职责
安保岗岗位职责
1、执行油库消防和安全管理的各项制度与规定及HSE体系要求;
2、服从上级指挥;
3、按期进行巡检工作，保证油库始终处于安全状态;
4、负责入库提油车辆及司机的安全检查工作;
5、负责油库消防设备、器材巡检工作;
6、负责外来人员、车辆出入库管理;
7、负责油库应急救援工作;
8、负责消防水罐补水工作;
9、完成领导交办的其它工作。
推荐第9篇：市场部岗位职责(岗)
市场部岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1.制定年度营销目标计划。
2.建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3.对消费者购买心理和行为的调查。
4.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。7.制定产品企划策略。 8.制定产品价格。 9.新产品上市规划。
10.制定通路计划及各阶段实施目标。11.促销活动的策划及组织。
12.合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13.制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14.实施品牌规划和品牌的形象建设。 15.负责产销的协调工作。
二、市场部各个部门主要职责
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
三、市场部各岗位职责
（一）市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1．全面计划、安排、管理市场部工作；
2．制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3．协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4．指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5．制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划； 6．对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
7．与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；
8．负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行； 9．完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1．组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果； 2．拟订并监督执行市场调研计划； 3．规范公司业务文书系统；
4．指导各区域经销商和专卖店的销售活动。
5．建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
6．负责公司荣誉室的建设管理；
7．正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
8．对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调； 9．完成部门经理交办的其他工作。
（三）调研企划专员的职责
1．负责组织执行市场调研计划的制定及实施； 2．协助市场部经理制定各项市场营销计划；
3．收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
4．负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；
5．为本部门和其他部门决策提供信息支持； 6．完成部门经理交办的其他工作。
（四）客户服务专员的职责
1．及时、准确地处理客户投诉及产品存在的问题； 2．建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3．及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
4．客户满意度调研分析及整改措施的制定实施； 5．客户资料的归档整理及更新； 6．完成部门经理交办的其他工作。
（五） 综合文员的职责
1．对经销商的销售情况进行登记、统计、归纳、建档； 2．按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；
3．负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算； 4．有关本部门的文件整理归档工作； 5．完成部门经理交办的其他工作。
推荐第10篇：票据岗岗位职责
（ 票据专员岗 ）岗位职责
★岗位设置目的：在上级管理者的领导和监督下，完成对供应商发票的接收、扫描、录入系统、认证、保管等一系列工作，构建和完善供应商发票管理体系。
★主要工作职责（以下仅是该岗位的主要职责，并不包含上级交办的其他工作）：
1.发票收取：对供应商发票进行收取，核对票面信息，统计发票数量；并接受供应商电话咨询，掌握票据基础信息，了解相关的客户需求
2.发票扫描：对供应商发票进行扫描录入，将发票数据传送到发票管理平台；将发票整理成册；经AP同事认证发票后反馈，修改认证不通过的发票数据，确保扫描信息无误；及时发现并总结出工作流程或系统中存在的问题和漏洞，预判出潜在的财务风险
3.发票保管：装订整理成册的发票原件，装箱后妥善保管；严格遵守发票借阅流程，控制发票进出的准确性；进一步维护发票归档、保管体系，更新财务需求
4.数据处理：将当日税票信息导入系统，随时维护税票信息，完成系统内删除发票、修改发票等一系列动作，为结算员核销发票提供保证；及时更新税票报表，核对税票数量及金额信息，确保封账工作正确无误，同时挖掘出数据的可利用价值，最大化的发挥数据作用
5.发票开具：按照发票开具规定，给供应商开具相应的营业税发票和国税机打发票，及时催促回款，控制发票作废、冲红等动作，降低财务风险，控制成本，维护公司利益，减少“先票后款”损失
6.办理银行承兑：按照办理银行承兑相关规定，仔细审核银承采购合同中注意事项，及时交于资金管理部办理银承汇票，保障供应商收到款后及时发货，确保商城货物供销流畅。★主要工作沟通：
1.公司内部：税务部门—销项负数发票交接、扫描件查询、发票借阅等 资金管理部门—咨询预借发票回款处理、银承工作协助等
2.公司外部：供应商—接收发票、接受电话咨询、处理申请退票等
税务局—咨询、报税、购买发票等 ★专业知识与能力
1.专业知识—熟悉国家有关会计、结算等法规，熟悉、掌握会计相关规章制度、操作规程 2.操作能力—了解银行票据业务流程,能够独立鉴别票据真伪能力，拥有票据业务操作经历 3.沟通表达能力—采取恰当的沟通方式以克服可能的沟通障碍，准确而清晰地表达信息，并能充分理解对方的信息反馈，使沟通结果满足沟通目的
4.数据处理能力—掌握一定的数据采集、搜索、加工等相关的数据处理方法，通过对数据的分析和推导，发掘出数据潜在的利用价值
5.预判能力—在日常繁琐的票据处理工作中，能保持对财务风险的敏感度，正确预估出工作流程或者系统中的风险大小，以达到规避风险的目的。
第11篇：车库岗岗位职责
保安车库岗岗位职责
1．按时交接班，服装整洁，以良好的形象和熟练的文明用语服务于业主。如遇
对方询问时说“您好，请问需要帮忙吗？”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说。”遇对方表示感谢时应说“不客气，这是我们应该做的。”等等。
2．执勤时对进出车辆的车辆要指挥到位，做到一车一位，文明执勤。对客户、
业主要文明礼貌，并看管好车辆，确保安全，防止各事故的发生。按照物业所制定的《紧急情况处理预案》，积极妥善的处理突发事件。
3．疏导进出车辆，指挥各种车辆按制定地点停放，确保车道疏通，防止堵塞。
4．禁止携带易燃易爆等危险进入车库，车库内禁止吸烟。
5．上岗前不喝酒，在岗时不吸烟，不看书报，不吃零食等，不做与工作无关的
事情，不脱岗，不串岗，不睡岗。
6．不定时巡逻车库内的公共物品及车辆有无损坏。
7．不利用职务之便吃、拿、卡、要、做有损公司及物业形象的事。
8．值班或非值班期间认真完成上级交给的任务。
9．正确通报车辆出车情况，与门岗保持紧密联系。
第12篇：人事岗岗位职责.
人事专员岗位职责
1、具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作,协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度、参与企业管理,协助处理劳动关系;
2、负责公司招聘、培训、员工入职、员工劳动合同的签订、转正、调岗、离职等工作的综合管理;
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;
4、建立和维护人事档案、员工花名册,及时更新员工的个人信息和资料;
5、做好员工考勤、奖惩管理并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;
6、接受并积极参加公司组织的各项培训,加强自身专业及相关辅助技术的学习;
7、严格执行公司各项制度,各种信息及时录入,并定期整理数据,向上级领导出具数据分析结果,制作每月相关报表及时反馈给行政中心;
8、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作;
9、承办领导交办的其他工作。
第13篇：工作应聘面试题(保险督训、组训)
面试自我介绍 （姓名，年龄，学历，工作经历，在校表现（应届生），胜任此项工作的理由，要言之有理。）
老师，您好!我叫xxx，24岁，去年大学本科毕业。我之前从事过两份工作，一份是在培训班当培训老师，这份工作是在校兼职。第二份工作是我真正走上社会的第一份工作，是小额信贷公司的风控专员。我相信我能胜任这个督训这一岗位，首先我是师范专业毕业，我的语言表达能力和培训能力有一定的优势。第二个就是我善于迁移，喜欢把我所学的理论迁移运用我所从事的工作上来。
上一份工作主要是做什么的？它的工作与你专业好像没什么关系，当初为什么会进入这家公司？（要熟知上份工作的职责，理由一般如下）
我的上一份工作是小额信贷公司的分控专员，主要是针对客户提供的资料，实地考察客户的个人，家庭因素，工作或公司的工作情况和运营情况，综合全方面情况是做一个信用评估，决定是否批款，批款额度为多少。
当初我进入这家公司，因为这家公司给我了相对不错的待遇，一个月收入大概5000左右，对于我一个刚进入社会工作的菜鸟而言，这份收入是非常好的呢，第二个原因是我那时也刚踏入社会，而这份工作也给我很好的经验和历练，看了很多人，很多生产企业的运作，也深刻领悟到表面上的东西，无法代表一切。
这份工作既然这么好，你为什么会离职呢？
至于为什么我会离开上一家公司？说起来也是蛮遗憾的。主要是我的工作性质后面发生了变化。公司刚成立时，我就进去了，前期说好设立一个催收部门，专门负责催收，后面就让我们去催收了，或许您不太了解，催收是带黑暗性质的工作，要半夜去蹲点，泼油漆，有的还会打架，像我这样骂人都不太会骂的，做这个工作，家里人也反对，说万一哪天回不来了。于是我辞职了。
那你为什么会选择我们保险业，选择我们新华保险呢？（要简单了解一家公司的情况。）
现在保险是朝阳行业，是金融三巨头之一，目前国家大力扶持保险业的发展，是保险的黄金十年，而且我们国内的保险人均份额比较低，所以市场前景大。 现在人的思想和保险意识逐渐增加，单一的理财方式已经逐渐消失。 至于我为什么选择加入新华呢？因为我是一个新华“迷”，我买了新华的三份保单，新华是一家国内的大型寿险公司，发展迅速，而我希望顺势加入，成就自我，第二个原因也是我买新华3份保单的原因，新华的服务质量是业界中最好的，新华人诚实，友善，积极，乐观，我也想成为这样的人，因此我希望加入新华这一个大家庭。
说说你最大的缺点 （不要以缺点来说优点，比如说太追求完美，这些考官已经听厌了，更不要直接说自己的缺点，比如说自己太懒了，没有企业会要一个懒人的。 最好的表述如下：缺少社会阅历，经验，马上紧跟着如何去改变。）
经过前面几轮面试，面试老师说我最大的缺点是说话没有赋予激情，我也非常地认可，最近我一直在看超级演说家，我希望找到一个短期内符合我的风格的演讲，因为模仿之路是最容易走通的，是短期内最见效的，以后，随着我经验和生活阅历的丰富，我更倾向于讲生活中的故事，因为这是最容易打动人和鼓舞人心的。
你最近在看什么书？
你做过最得意的一件事是什么？
你对督训这一岗位的工作职责有什么了解吗？ 对加班加点的看法？ 今后的职业规划？
第14篇：银保条线业务督训管理办法
银保条线业务督训管理办法
为推动银保业务持续、健康、快速发展，建立我司业务督导、辅导、训练及日常管理机制，根据业务发展要求，结合我司实际，特制定银保条线业务督训管理办法。
一、组织架构及岗位职责
（一）、分公司成立督训管理室。人员编制2－3人。工作职责：
1、负责制定督导、培训计划并组织实施；
2、负责组织开展全辖培训工作，全辖业务辅导、训练；
3、负责全辖督训、兼讲队伍建立、管理、追踪和考核；
4、负责对培训效果进行追踪和评估；
5、负责管理督导、培训档案；
6、负责代理人资格考试及证书管理工作；
7、负责险种宣传推广活动策划；
8、分公司银保业务管理部交办的其他工作。
（二）、各业务部督训配备。年银保规模保费在5000万元以上配备督训一名，由分公司银保部和各业务部共同管理。督训为管理系列。业务部督训岗位职责：
1、负责推动、督导本机构银保业务的开展；
2、负责组织、开展业务竞赛活动，分公司组织的竞赛活动的配合和具体落实；
3、负责培训工作，对客户经理的业务辅导、训练；
4、负责本机构人员的基础管理、日常管理工作；
5、负责研究市场动态，撰写市场调研报告，本机构业务分析；
6、负责管理督导、培训档案；
7、负责代理人资格考试及证书管理工作；
8、分公司银保业务管理部交办的其他工作。
二、督训的聘用
督训的聘用可采取公开招聘、推荐和引进等招聘方式进行，按规定的招聘程序择优录用。
（一）、应聘督训应具备以下基本条件：
1、年龄25—35周岁；
2、身体健康，相貌端正，具有进取精神；
3、大专及以上学历；
4、具备很强的语言表达能力、沟通协调能力和管理能力；
5、无违法犯罪处罚记录；
6、具有较高政治素质与道德修养，品行端正；
7、有银行保险工作者优先。
8、极为优秀者经用人机构书面申请，经分公司银行保险管理部及人力资源部批准后条件可适当放宽。
（二）、应聘客户经理需提交以下材料：
1、个人简历；
2、个人最高学历复印件，并出示原件；
3、身份证复印件，并出示原件；
4、近期一寸免冠照两张；
5、公司要求提交的其他材料。
（三）、招聘程序
督训招聘必须符合以下程序：
1、初选：分公司银行保险部会同人力资源部对报名应聘督训的材料进行初步筛选，不合格的材料由人力资源部归档或退回。
2、面试：通过初选者由银行保险部和人力资源部进行面试后签署意见，合格者安排体检。参加市分公司举办的督训人员岗前培训班。培训考试合格者，由市分公司颁发《督训人员岗前培训合格证书》。
3、录用：经分公司总经理室批准，符合条件的应聘人员在按照有关法律法规办理用人手续，成为银行保险督训。
三、薪酬管理
（一）、薪酬由基本工资、绩效工资、奖励工资和福利四部分组成。
（二）、福利部分包括社会统筹福利及国家或公司规定的其它福利，具体见相关福利管理办法。
（三）、督训按职级分别核定基本工资和绩效工资，具体标准如下： 基本工资按照确定职级按月发放。绩效工资按机构实际标准保费达成率的比例发放。绩效工资每月预发50%，季度通算，半年结算，全年总算。奖励工资半年发放一次。
第15篇：督训资格认证班培训心得（优秀）
用心铭记，感悟成长
----督训资格认证班培训心得
10天的培训，承受着高强度的学习压力，体验凤凰涅盘般的考验，可谓是在痛苦和快乐中成长。对于从未接受过督训培训的我来说，标准化的团险管理模式、专业的团险操作技能不断的刺激我的大脑，让我受益良多。
一、团队协作，激发热情
10天的培训，每天时间安排都非常紧凑，每晚结束培训后，等待我们的不是安逸的休息而是熬夜奋战、通宵达旦的完成本组负责的项目和作业，在那么高强度的学习压力下，我们没有懈怠，通过团队成员间的相互扶持和协作，苦中作乐，第二天还是精神百倍地投入到培训。本以为如此高压的学习环境，我会吃不消，但让我感的震惊的是，我不但挺不过来，居然还喜欢上这样的培训，在不断的团队协作之中，同学间的相互鼓励一次次地激发我的热情，爱上了我们这个班集体，并收获了同窗之间浓厚的友谊。
二、经验分享，开拓思路
督训班的同学都不分彼此互相帮助，大家都是怀着空杯心态来学习的，每个人身上都有许多优点和经历，但是要融入一个团队就必须要善于发现别人的长处和学习别人的经验。在培训中不单只是从授课老师们慷慨解囊的授课中学习了经验，更多的是在课间分享和日常交流中向来自众多兄弟分公司同学们取经，学习他们成功的经验。如陕西分公司对业务督导指标进行细化追踪，提高指标督导力度和效果；坚持每日早会经营，对经营动态进行实时分析和问题解决的同时养成了业务团队的良好作业习惯。通过了解了兄弟公司的日常经营经验和成功案例的开拓技巧，打开了自身岗位的工作思路，为日后工作找到了可借鉴的经验依据。
三、充实知识，提升技能
培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到课程是经过带班老师认真考虑、周到安排和精心设计的。前两天的的课程是导入性和结构性的，主要包括督训人员的工作职责和基本工作模式，法人业务各渠道的经营运作和组织形式与结构介绍等。后面的课程何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，对机构KPI指标进行分析等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：张静老师的企划课程具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对各项经营成果的剖析，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的机构来讲，具有相当现实的指导意义。作为一名督训，只有通过敏锐的观察和精准的判断，发现问题，并用科学的方式来分析解决问题。专业知识是督训施展水平的基础与出发点，应该通过基础的夯实，提升自我水平。
四、实操演练，亲身体验
正所谓，市场如战场，要想在保险业赢得战争，经验是关键。作为一名督训，除了要让业务员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，让市场来检验可行度。在这次培训中，经过大量的销售工作支持课程学习和招投标演练，亲身经历了方案设计、项目切入、标书制作、投标谈叛的全程演练，招投标过程中也遇到了许多挫折。我想模拟的市场尚且如此，现实的市场之复杂程度是不可估量的，只有通过不断的实践才能游刃有余地应对市场。经过这一系列的实操培训，深刻地感悟到自己对市场了解的欠缺，认识到实践对团险督导工作的重要性，没有经实战考验的指导方法就是纸上淡兵，只有在日后的工作中不断地进入市场实践历练，才能带业务团队最准确的指引。
虽然本次培训班已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，秉承总分公司的指导方针，借鉴兄弟分公司经验，结合广分法人业务的实际情况，协助领导做好法人业务业务支持和督导工作，为广分的人业务的发展贡献自己的力量。
第16篇：保安巡逻岗岗位职责
巡逻岗岗位职责
1、上班时必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满。
2、熟悉辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，对各种公用设施设备的分布情况各类公共场地的使用性质及服务对象，掌握辖区的整体情况。
3、在辖区内勤走、勤查、勤问，发现可疑情况（如闻到异味、听到可疑声响等）可疑人员要立即查验，发现火警及违法犯罪分子立即采取措施，并迅速向上级汇报，必要时报警。
4、加强复杂地段或事故多发地段的治安巡逻，认真落实每小时一次的巡查制度，一旦发现有人在单元门口停车位/场等处逗留，必须前往查问清楚。是来访人员的引导客人用可视对讲与被访人联系，待对方允许后方可进入，如属闲杂人员应劝其离开。
5、巡逻时注意辖区卫生或公共设施、绿地等情况，发现违章或受损及时进行处理和报告，制止住户、外来人员的违法行为。
6、看管好业主停放的车辆，防止撬窃、刮擦事件的发生。接到业主报警，应立即上报并赶到现场处理。
7、巡查时发现违规停放的车辆指挥车辆按规定停放、行驶，防止交通事故的发生，检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否100%完好、安全疏散标志是否醒目，有无隐患，有无违规装修（如：开门施工的、乱倒装修垃圾的、串户施工的、超时施工的、搬运装修材料时损坏公物的、因装修破坏公共卫生的等），发现问题及时处理和汇报。
8、严格制止外来人员进入小区收拾垃圾、推销广告及乱粘贴、乱摆放、认真做好巡查记录或器具的使用管理，并积极参与部门的培训。
9、把敬礼、请问、您好、谢谢等礼貌用语贯彻到整个工作中，做到文明执勤礼貌执法。完成部门和管理处交办的其它工作。主动为业主提供力所能及的服务（如：为老人、小孩、妇女提供力所能及的便民服务）。
10、维护好车场交通秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，注意检查各路口是否畅通、安全疏散标志是否醒目、消防器材是否100%的完好，严格把好安全关；巡查时注意检查，不得在车场学开汽车、摩托车、自行车、不得让闲杂人等在停车场停等处逗留；巡查时发现可疑情况应立即劝其离开，必要时采取措施或是报警。
11、巡查时发现进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如有异常（有无被撬过的痕迹、有无碰撞、有无新的摖伤痕迹、有无把车门窗及车尾箱锁好等）情况登记在本上同时把周边的车辆记录好并取证，登记清楚双方签字认可并做好详细记录 。如车主已离开及时发放温馨提示告知车主，并通知门口车辆出场时门口值班员向业主/车主解释工作。
12、协助保洁绿化人员做好保洁工作和花草树木的管理工作，发现有人破坏绿化及卫生时巡查人员立即制止或是处理。
第17篇：工作督导岗岗位职责
工作督导岗岗位职责
1.服从上级领导工作安排，执行工作指令。
2.根据公司领导安排，编制各部门、各单位年度经营管理目标并分解下发落实执行。
3.负责对各部门、各单位任务的跟进、反馈、协调、督办，编制旬报报表并向公司领导反馈任务进展情况。
4.对各部门、各单位各阶段任务书的达成效果进行统计、分析、整理、通报，对各部门、各单位执行力进行评定。
5.负责公司协调单、专项任务、合理化建议、周例会等工作的日常跟进与资料整理通报。
6.负责建立绩效考核管理体系，实施、评价、修订绩效考核管理规定。组织绩效考核工作，进行绩效考核信息的收集、整理并通报考核结果。
7.严格执行公司的各项规章制度，制定并完善计划统筹相关管理规定、工作流程并落实执行。
8.积极配合完成相关部门以及运营管理部的各项工作。
第18篇：快捷酒店各岗岗位职责
值班经理岗位职责
[直属上级]：店长
[直属下级]：前台服务员、客房主管、安保人员、工程人员
[岗位职责]：协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。 [工作内容]：
日常服务和经营管理工作：
1.店长不在酒店时，根据授权负责酒店运行管理；在客房主管和客房领班不在时，行使客房主管职责。
2.协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
3.检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否4.5.6.7.8.9.达到酒店标准要求。
审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜，做好房态控制，争取收益最大化。
向服务员提供有关属地和酒店的各种信息资料，以备宾客查询。
掌握监控和酒店安全状况，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。
负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示店长。 主动征询和收集客人意见和建议
根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。
10.加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗。
11.亲自检查VIP客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房主管，落实改进情况。
12.负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。13.负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。 14.负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。
15.负责酒店日常巡视，做好定时开启和关闭酒店门头、大堂、走道和公共卫生间的灯光。16.按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。 17.完成上级指派的各项工作。
行政管理工作
按照店长指派分工，完成相关的行政管理工作。
1.负责前台客用印刷品、客用物品、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交店长审核。
2.负责宾客满意度的调查，相关测评表格按时要求上报。并根据酒店质量检查项目进行酒店内部自查，每月提交质量检查报告交店长。
3.负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排的排班和考勤，并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。4.负责按时限要求对宾宾客登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。 5.对消防器材和安全设施定期检查，做好监护工作，确保器材可用。
6.根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。
2
前厅人员岗位职责
[直属上级]：值班经理
[岗位职责]：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 [工作内容]：
1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
3.负责办理客房的换房手续。4.保存好住店客人的资料。
5.做好传真的收发、预订确认工作。6.按规定程序提供客人留言服务。 7.负责办理客人离店结帐手续。
8.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。9.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。 10.住店客人提供各项商务服务。 11.为客人提供使用保险箱业务。 12.为住店客人提供物品租借服务。
13.为住店客人提供行李、物品寄存服务。14.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
15.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。16.为住店宾客提供叫醒服务。
17.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。18.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。
19.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。
20.做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作，并报告上级主管。21.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。 22.负责制作酒店的营业日报。 23.做好交接班工作。
24.积极参加酒店和公司组织的各类培训及活动。25.负责按规定程序提供开门服务。 26.按规定开展催帐工作。
27.负责磁卡钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作。28.按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时更正。
29.负责接受酒店服务设施的报修工作，并及时报告工程人员。30.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，执行宾信息传送。 31.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。 32.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作
客房主管岗位职责
[直属上级]：值班经理
[岗位职责]：负责组织、安排客房和公共区域的清扫工作，督导和培训下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作。包含客房服务员所有岗位职责内容并协调与各部门的关系。
[工作内容]：
1.每天派房和安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。并检查操作程序和劳动纪律。
2.每天仔细检查每一间客房保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。巡视公共客房主管每天早上召开客房人员例会，通报当日客房情况、VIP房等。检查仪表仪容。
3.区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好。以维护酒店良好的声誉。
4.发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修。并监督维修的结果。
5.妥善处理客人与员工的投诉，经常征求客人（特别是常住客）的意见，努力满足客人的要求。
6.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划和客房计划卫生。
7.负责客房服务用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，配合库管做好每月盘点及编制预算并制定用品添置计划。盘点明显表和预算申请表交总经理审核。
8.督导服务员按标准实施卫生工作，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
9.督促和检查安排给服务员的定期清洁工作和其他指定的工作，保证工作的结果符合要求。
10.每天二次（10：00，17：00）准确地填写房态表，及时交给值班经理。11.负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。
12.负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释。
13.联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。
14.从思想上关心员工，及时将员工的要求和想法反映给上级，并将上级的指示计划和要求及时传送给下属，保证上下级的良好沟通。15.写好每天的工作报告与做好交接工作。 16.完成上级指派的其他任务。 4
客房服务员岗位职责
[直系上级]：客房主管
[岗位职责]：负责清扫整理客房和楼层公共区域，为宾客提供干净的客房和环境以及优质的服务。 [工作内容]：
1.按照工作流程和操作标准，每天清理客房补充物品。提供优质服务，做好各项定期安排的工作，每天完成1间大清扫房。
2.认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反映给主管，并在报表备注上注明。
3.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒茶具、杯具。
4.检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。
5.熟悉酒店医疗服务程序，遇生病客人给予积极、适当的关心和帮助，并立即报告上级。
6.清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级。7.有接收和安抚客人投诉的义务，超过自己职权范围，将客人的要求和投诉及时报告上级。
8.保持客房区域安静。注意安全，发现可疑的人和事，立即报告上级。 9.对领取的客房楼层总钥匙，做好保管和交接。
10.中夜班要按要求提供好夜间服务。做好楼层定期的清洁工作。
11.根据前台的通知，及时执行指令，满足客人要求，并将执行情况反馈前台。对客人直接提出的服务要求，在这则范围内尽可能给予满足，超过自己服务范围，及时向上级报告。
12.每天根据制度实施布草的收发、盘点、运送及补充，对工作车、工作工具、通讯工具正确使用和保养。13.完成上级指派的其他任务。 5
公共区服务员（PA)的岗位职责
[直属上级]：客房主管
[岗位职责]：负责酒店公共区域的清洁，为客人提供整洁、幽雅的环境。 [工作内容]：
1.每天按工作流程、操作标准负责所有分配区域内完成大堂、公共卫生间、办公室、外部环境、非见客地区的的清洁工作。2.按照时间表清理所辖区域。
3.公共区域需要修理的项目都应上报主管。4.上交任何在公共区域发现的遗失物品。 5.完成各区域的计划卫生的清洁工作。
6.根据工作安排，清洗公共区域的地毯和室内装璜品。
7.负责设备的清洗和维护。每天做完工作后，做好机器与工具的保养工作。8.完成公共区域主管分配的其他工作。
9.注意个人仪容仪表，使个人始终以最好的面貌投入到工作当中。10.熟知各种药剂的使用方法。
11.熟知各种清洁机器的使用与保养方法。12.了解当日内酒店大型活动的举行情况。 13.熟知酒店内各种客用设施的位置以及营业时间。 14.遵守各项规章制度，遇到客人要有礼貌。 15.工作中遇到困难或问题，及时报告上级。 16.做好突发事件的应急处理工作。
17.工作中留意所管辖区域的可疑物品，一经发现及时上报领导处理。18.完成上级指派的其他任务。
库管的岗位职责
[直属上级]：值班经理
[岗位职责]：负责保管酒店所有物品和盘点工作，及时补充酒店所需的易耗品及清洁用品等。
[工作内容]：服从管理人员的工作安排 1.具体负责本酒店财产物料的管理工作。
2.掌握本酒店固定财产的分类及使用情况，并按分级管理的要求做好各类财产的清点、登帐、立卡和更新、添置、转移、借出登记工作，做到有帐有物，帐物相符。
3.熟悉各种客用品和客房物品的名称、规格和质量标准，做好领用、发放、登记保管和耗用报帐工作，按月汇总统计、分析、盘点，并报管理人员审阅。4.熟悉酒店各类工作用具和办公用品的使用情况，做好领用、发放和登记保管工作，按月统计汇总分析，防止浪费，并做帐物相符。 5.保持备用物料用品货架、橱柜的整洁安全，防止霉变和虫害。
保安员岗位职责
[直属上级]：值班经理
[岗位职责]：做好酒店内各项安全工作，保障酒店正常良好运营，给宾客提供一个良好的居住环境。 [工作内容]：
1.做好宾馆安保工作，管好内部工作人员，防止和排除外来干扰，确保宾馆的文明、安静、安定。
2.配合各主管部门抓好各项管理制度的落实。
3.对住宿人员要服务到位，对来路不明、情节严重的及时报告公安部门查处。4.负责宾馆各部位的巡查，严防失火、失盗事件发生。
5.要明确职责，坚守岗位，忠于职守，按时上下班和交接班，处理不了的问题要及时向领导汇报。
6.夜间巡逻人员，及时锁门，按时开门，并加强重点要害部位的巡检密度。7.值班期间不喝酒、不打牌和玩耍，更不准睡岗。
8.积极巡查，并做好巡查记录，（包括巡查时间、地点及巡查情况），一周一总结。
9.不准随便换班，有事按宾馆有关部门规定请假。
10.对工作不负责、玩忽职守而导致发生重大事故，致使宾馆和住宿人员的财产遭受重大损失，造成恶劣影响的，宾馆要视其情节轻重，给予批评教育、经济处罚，触犯法律者要追究其法律责任。
第19篇：收费岗员工岗位职责
收费岗员工岗位职责
五、收费员岗位交接程序
5.1每班收费管理员应将当班收费软件和现金作记录，现金及统计单一并交由财务统一收帐。
5.2收费岗下班时必须打印本班次收费清单，免费金额必须要有免费停车通行证抵账或部门经理的签名抵账。
5.3内部日交款单据（袋）填写字迹工整、规范统
一、不得涂改、乱画。
5.4收费系统除正常收费操作外，不允许动用与收费有关的其它功能，发现一次严肃处理。4.12收费系统程序调整由公司领导批准，由礼宾部主管监督、工程部技术人员予以调试，其
它人员无权擅改，一经发现按情节给予处理。
4.13收费系统出现故障，当班礼宾员应及时汇报当值领班，并做详细登记，收费员不得擅自
乱动收费系统。
4.14因收费系统故障临时卡掉入卡机时，要有主管签字证明，收费管理员签名核实，部门经
理签名认可。
4.15服务中心办公室、礼宾部每月不定期组织检查，发现问题及时纠正。一经查出有违规行
为，将按公司制度严肃处理。
第20篇：红领巾服务岗岗位职责
红领巾服务岗岗位职责
1.校门岗值周学生负责校门的日常工作和保持校门口卫生，包括提醒同学注意进校礼仪（慢步走，不奔跑等）；做好学生校服、红领巾（队徽）、仪容仪表检查；登记迟到学生名单（准确记录班级、姓名和原因，不扣分）。值周学生必须准时到岗（7：40），不得有迟到、早退、漏岗等情况出现。
2.学生值周期间统一穿校服，佩戴红领巾（或队徽），规范佩戴绶带（绶带从左肩搭到腰的右侧），站立姿态端正，精神饱满，要充分体现文一学生的精神风貌，在岗时间一律不准说笑、打闹。如有需要联络老师、同学或帮家长转交物品时，要靠右疾步行走，但不能飞奔。
3.在相应时段检查各班各区域晨间活动、早操、眼保健操、午间、课间活动、放学路队情况。帮助同学纠正眼保健操动作，课间、午间活动及时制止不文明活动的同学，如情节严重、制止不改者，向值日值周老师或班主任汇报。
4.值周期间要听从安排与调动，做到敢于管理、尽职尽责，勇于制止各种违纪行为。工作中要掌握统一的标准，坚持平等原则，对各班级要一视同仁，不可厚此薄彼。
5.服务时要做到热情、负责，注意使用文明礼貌用语。欢迎教师到校：齐声“老师好！”，做到热情、有礼貌。在与家长交流时态度要诚恳、耐心，并用上“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。在与同学交流时，要做到态度认真、谦虚、诚恳、和善，避免发生冲突，不能过分批评、一味指责。
6.各岗位在检查中发现问题及时处理，及时报告，及时记录。
★当发现有学生违纪时，请值周学生严格按照《日常管理评分细则》，及时填写“值日值周工作反馈单”并交班主任签字，及时将反馈单发到被扣分班级，以便老师展开教育。同时在值周记录本上如实做好细致记录；（大队部有空白的反馈单）
★值周过程中有重大情况要在第一时间向班主任或值日值周老师反映；
★每天及时汇总检查情况，离岗前由班级值周长把《服务中队记载本》放到传达室，次日早晨到校再取回记载本（以便值日老师及时汇总并录入校园网）；
★周五中午把《服务中队记载本》交给班主任审核，最后交给周五总值日老师。
7.值周班学生除规定时间、规定人员上岗履行职责外，必须严格遵守学校规章制度，不得假公济私，不搞特殊化。对于不遵守各项规定、表现不好的值周学生和班级，班主任和值日值周老师应及时批评教育。
8.值周生病或因事不能参加值周工作时，要向班主任请假，获得允许后方可离开。9.每天值勤工作结束后要整理好绶带。
★周五中午13：00之前由班长收齐绶带并移交给下一个值周班。绶带如有缺损，必须及时报告值日长，由值日长向大队部汇报。
红领巾服务岗岗位安排：
1.红领巾服务岗采用四~六年级各班每周轮换制。2.服务班级须按照岗位数择优安排认真负责、服务意识强的队员上岗。大队部将安排大队礼仪委员进行检查。 3.队员分配：
学校大门礼仪岗6人，负责早上到校和傍晚放学的文明礼仪监督；另外各年级设2个监督岗位，分别负责检查区域内班级和同学晨间、课间、午间、早操、眼操、卫生等情况。共18人。 4.确定一名学生为值周长，负责保管（按时上交、及时取回）和记录《服务中队记载本》。 5.红领巾服务岗的培训和指导由大队部礼仪部、中队辅导员和中队长共同负责。
6.大课间时，进出场评比由体育部负责检查，礼仪岗只负责做操情况；午间谈话时，卫生由卫生部负责检查，礼仪岗学生只负责纪律和红领巾佩戴。
附：
日常管理评分细则（量化管理细则）
一、扣分项目
（一）进校（离校）、仪表
1.凡早晨到校时未佩戴红领巾（或队徽）每人次扣0.5分；遇周一或要求学生统一穿校服的重大活动日未穿校服者，每人次扣0.5分；每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
2.进教室后或在教室外喧哗打闹，经提醒仍不改正，每人次扣0.5分；
3.放学路队做到静齐，不得随意讲话、不能打闹、推搡、跑跳，发现违规每次扣0.5分。
（二）课间文明活动
1.不得在教学楼内跑跳、打闹，上下楼梯不得冲撞，不得在校园内打架、发现违规，每次扣0.5分；
2.不攀爬窗户、球架、铁门、围墙，不趴窗台、栏杆、不滑楼梯，不得开展危险性游戏，违者每人次扣1-2分；
3.不说脏话、不骂人、不给别人取侮辱性绰号，违者每人次扣0.5分，情节严重可以加倍扣分；4.不许随地吐痰，不许乱扔纸屑等杂物，不得向窗外、栏杆外扔垃圾，违者每人次扣0.5分；
（三）两操、集会、校园广播
1.出操做到静齐快，在队伍行进过程中不得打闹或随意说话，以上违规每人次扣0.5分。除了生病、身体不适等特殊原因，学生不得逃避早操（晨跑）、大课间活动，不得私自提早回教室，违者每人次扣0.5分；每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
2.整个班无故不出操、无故不参加集会、雨天无故不做室内操，出现一次扣2分；
3.眼保健操音乐响起，如有学生不做或不认真做，如偷偷睁眼、随意讲话、走动、打闹或在做作业、做课前准备等其他事情，每人次扣0.5分，每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
4.校园广播务必做到专时专用，要求学生静坐看、不离位、不做与听广播无关的事，经提醒仍不改正的班级扣1分。
（四）爱护学校公物
1.不得攀折花木、践踏花草，违者视情节严重程度扣0.5-1分；
2.不用脚踢门、踢墙，不在墙面、桌椅上乱涂乱画乱刻，不得故意损坏学校公共财物，违者每人扣1-2分；
3.早操、晨会、大课间、上技能课、放学后以及室外集会时间，教室要及时关灯，违反每次扣1分。
二、加分项目
1.学生在校内外做好事要及时反映，经学校行政值周查实，对引起较好反响者可酌情加分，一般不超过1分。
三、备注
1.每人次扣分一般以0.5分为最小单位，不能出现扣0.1、0.2等分值的情况。2.除上述细则外，学校如出台其他临时性规章制度，一经违反也将作扣分处理。
3.值日值周人员在扣分时须填写“反馈单”详细说明情况，当天将“反馈单”送交相应班级的班长或班主任。
4.各班对扣分、加分产生异议时，不要质问值周班学生，可以直接向值日教师、行政值周或大队辅导员反映,值日值周教师待查明事实要向当事班级作出反馈。
