房地产中介各部门岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：房产中介公司各部门岗位职责

房产中介公司各部门岗位职责

各部门职责

总经理岗位责任

岗位名称：总经理

直接上级：集团

下属岗位：区域经理、办公室主任

财务主任

管理受限：受房产部经理的委托，行使对公司的销售业务的工作指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规程、工作指令的义务。

管理责任：对所分管的工作全面负责

主要职责：1.协助房产部门经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；

2.执行集团决议，主持置业公司的全面工作，保证经营目标的实现，及时完成集团和上级领导下达各种任务。

3.根据公司的要求，调动员工的积极性，营造部门内部团结协作，优质高效良好的工作氛围。

4.参与前期项目策划思路的确定；根据公司整体经营目标参与指定销售计划；做好对销售节奏及进程的控制工作，销售现场的日常管理。

5.将工作任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

6.主持置业公司的日常工作，在集团公司的授权权限内，以法人身份代表公司签署有关合同、协议、和约有关事宜。

7.负责营销总监上报的各种文件和管理规章制度的确认与修改。决定组织体制和人事编排。

8.做出每年的工作计划，营业额、总店和分店月、季、年完成计划及公司的发展方向。

门店经理位责任

岗位名称：门店经理

直接上级：区域经理

下属岗位：置业顾问 文秘

管理受限：对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权利。

管理职责：对所承担的工作全面负责

主要职责：

1.对下属分店的销售管理工作负责。

2.负责制定分店的月、季、年的销售计划和预算的工作计划。根据公司发展规划和市场预测，拟订推广计划，制定整个置业公司的营销、策划方案，起草本公司的各种业务文件以及制定相关管理制度。报请销售经理审核。

3.负责置业信息的整理、分析，为销售经理提供较为完备的经济数据及分析报告。

4.负责落实各种费用的回收工作。

5.作好置业顾问之间的协调工作，合理安排前台接待工，负责组置 业顾问之间的经验总结与交流，加强业务素质，不断提高业务水平。

6.期或不定期的组织对销售情况的分析和讨论。

7.理相关房产手续。

置业顾问岗位责任

岗位名称：置业顾问

直接上级：门店经理

管理职责：服务客户，收集房源

主要职责：

1.掌握整个市场的销售动态，熟悉本岗位的基本知识，并能熟练的与各类客户沟通。

2.客户保持良好关系，树立良好的企业形象。

3.服从工作安排，工作积极主动，具有开拓精神，不失时机地收集置业信息。

4.汇总每天的工作情况，将于客户的洽谈记录汇总文秘。定期进行工作总结，并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。

5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。

6.进修学习销售理论，扩大知识面，提高自己的业务素质和社交能力。

文秘岗位责任

岗位名称：文秘

直接上级：门店经理

管理职责：相关的手续，房源的保管

主要职责：

1.掌握整个市场的销售动态，熟悉本岗位的基本知识并能熟练的与各类客户沟通。

2.客户保持良好关系，树立良好的企业形象。

3.服从工作安排，工作积极主动，具有开拓精神，不失时机地收集置业信息。

4.汇总每天的工作情况，将于置业顾问反映上来的问题做总结。定期进行工作总结，并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。

5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。

6.进修学习销售理论，扩大知识面，提高自己的业务素质和社交能力。

7.负责档案管理，信息查询，

财务人员岗位责任

岗位名称：财务专员

直接上级：财务经理

管理职责：财务管理

主要职责：

1 .统一管理各办公地点的财务支出，对各办公地的费用作日、周、月统计，制定财务管理计划，制定出适当的财务管理制度；

2 .负责销售过程中的一切有关的财务手续的办理，对各种业务进行分类归档管理；

3 .制作日报表、周报表、月报表，对每天销售和回款情况作详细记录，上报置业经理；

4 .提醒各分店店长，对已成交客户的款项的催交；

5 .负责置业部门各岗位人员的工资计算。

信贷专员岗位责任

岗位名称：信贷专员

直接上级：财务经理

管理职责：贷款申请及发放

主要职责：

1.配合权证部手机整理客户资料。

2.协助客户办理银行房贷手续。

3.通知相关部门银行政策。

4.协助财务办理房贷事宜。

权证部（办公室）岗位责任

岗位名称：签约专员

直接上级：办公室主任

管理职责：合同协议的签署

主要职责：

1、负责公司所进行的房屋置换大型租赁等合同协议的签署。

档案员岗位责任

岗位名称：档案员

直接上级：办公室主任

管理职责：合同文本及各项资料的整理，

主要职责：

1.及时整理各项交易所产生的合同及资料。

?2.将所有资料分门别类便于其他部门调阅及使用。

3.及时通知办证人员和信贷专员合同履行的情况协助办理相关手续。

?4.权证专员岗位责任

岗位名称：权证专员

直接上级：办公室主任

管理职责：房产交易办证手续

主要职责：

1.及时与签约专员和档案员沟通了解交易进程。

2.合理安排交易手续的履行时间。

3.配合信贷专员办理按揭手续。

4.及时办理房产交易的各项手续（交税，办证等）。

后勤人员岗位责任

岗位名称：后勤人员

直接上级：办公室主任

管理职责：公司杂务处理

主要职责：

1.协助办公室主任协调各部门合作。

2.处理公司相关文件。

3.前台接待及后台客户回访工作。

4.组织公司活动。

人事专员岗位责任

岗位名称：人事专员

直接上级：办公室主任

管理职责：公司人事管理及培训

主要职责：

1.负责公司员工招聘工作。

2.负责新进员工岗位培训。

3.每月更新员工资料及时处理劳动关系及劳动保障。

4.配合财务部门计算员工工资福利。

网络信息员岗位责任

岗位名称：网络信息员

直接上级：区域经理，办公室主任

管理职责：网站管理

主要职责：

1.组织策划：设计整个网站的框架，构思网站发展得方向，领导整个团队；

2.文字编辑：收集活动得相关信息，并在网站的适当位置发表；

3.网站编辑：前台页面的设计、制作，并负责日常维护工作；

4.平面设计：参与设计页面布局、配色，制作网站所需

图片；

5.技术维护：设计和制作网站的后台动态管理页面和数

据库;

6.协助团队: 帮助加盟公司处理网络技术问题。 ?

推荐第2篇：房地产中介公司员工岗位职责

岗位职责

一、管理架构

二、岗位职责

（一）总经理：

1、制定门店目标任务，并带领团队完成公司业绩目标及员工考核；

2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；

3、负责公司《运营管理制度》的建立和实施，定期进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性；

4、全面负责各区域店面的运营管理工作；

5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等；

6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司二手房店面运营，提出相应的营销策略；

7、拟定二手房销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；

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8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等；

9、结合网络维护部门，完善内部网络管理制度及监督措施；

10、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计及合理化建议；

11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见；

12、主动、积极的与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；

13、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议；

14、公司直属服务部门的对接及协调工作；

（二）区域经理：

1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标；

2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；

3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略；

4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；

5、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；

6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见；

7、直接对经纪人的人事任免；

8、主动、积极的与其他部门配合，发扬团队协作精神；

9、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；

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10、配合并监督权证部门做好各项客户服务工作；

11、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻和执行；

12、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成；

13、负责审核区域的提成比例，负责审定缩小区域人员薪酬的发放；

14、负责与财务部核对销售佣金账款；

15、及时发现所辖区域店面的可以行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；

16、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见；

17、完成领导安排的其他临时性工作；

（三）店面经理：

1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标；

2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；

3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策；

4、根据公司总体发计划和发展预测，拟定销售计划，报请区域经理审核；

5、参与项目的营销策划，参加广告评审，提出营销策划和客户服务的改进意见；

6、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；

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7、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；及时提出对店面经纪人、店务专员及实习期人员的选拔及任免建议；

8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理；

9、及时、准确向实际领导提供销售信息及各类报表；

10、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作；

11、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作；

12、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；

13、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务素养，提高业务水平；

14、对店面经纪人、店务专员的工作安排及监督，提出考评及调配建议；

15、审核销售合同，特殊条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档；

16、负责完成内网建设，做好房源及成交等内网管理审核工作；

17、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时上报主管领导；

18、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持好良好关系；

19、协助财务部收取定金或签约金，签订协议，管理客户档案；20、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效需要；

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21、完成公司安排及上级交办的其他工作。

（四）店务专员：

1、房源信息的收集、整理、发布及行政文案处理及售后服务手续的办理，协助安排店面值班人员及管理；

2、负责店面机要信息管理及来访电话、人员的接待工作；

3、负责各类合同、收据及客户档案的审核与归档，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；

4、协助店面经理做好业务人员业绩汇总、成交等内网管理审核工作；按时上报各项汇总报表；

5、做好店面会议的记录并归档；及时传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息；

6、根据集团相应管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申请、日常行为规范管理等工作）；

7、负责办公物料（包括：手机、工装、名片、宣传品等）及固定资产的申请与管理；

8、秉承“节约成本”的原则，严格按照备用金使用流程执行；

9、对员工进行网络运用及财务管理等相关知识的培训工作，并与财务部等相关部门做好沟通对接工作；

10、由店务主管统一管理，做好店内行政管理工作，建立、完善人事档案材料，严格借档手续；

11、严格执行保密制度，对房源资料、公司资料等严禁外泄经理人或未获得授权人员；

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12、完成上级领导交办的其他工作。

（五）经纪人：

1、遵守公司及门店的各项规章管理制度，严于律己；

2、对项目周边的市场进行调研，充分了解周边的详细情况；

3、充分了解和熟悉市场资源，注重相互交流，拓展市场，做好迎接客户的各项准备工作；

4、认真登记来电、来访客户，形成来电来访登记表，并做好每一位客户的答疑工作；

5、熟练各项工作操作流程，按质按量完成各项工作任务；

6、认真参加公司组织的培训，并开展自我学习，提高自己的专业能力，增强业务水平；

7、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范，树立公司及门店形象；

8、做好每一单客户的各项相关业务工作，将客户资料整理备份，确保工作内容完整、有序；

9、认真负责的催缴客户余款，保证公司的资金回笼。

（六）店务主管：

1、协助区域经理完成各店面行政、人事、考核等管理工作；

2、负责组织、修订、完善公司各项行政管理规章制度，并制定培训方案；

3、负责店面人力资源的管理工作,组织对所需人员的招聘、筛选、录用等管理工作,按规定及时办理人事建档及社会保险等事宜；

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4、监督检查店务专员行政工作（包括：各门店房源信息录入、合同签订及文件资料的存档保管工作）；

5、各门店上报考勤整理审核及每周工作总结汇总工作，对店面所存在的问题及时反馈及时整改；

6、负责与公司各部门间沟通协调工作,努力拓展市场,做好服务,提高效益；

7、负责门店备用金管理工作，店面所需办公用品的询价组织及采购、领用等管理工作；

8、完成上级领导交办的其它任务。

（七）会计：

1、起草编制年度财务预算方案，对整个公司、门店进行月、季度、年度的财务分析，及时提供财务信息，为公司领导的管理决策、改善资产质量提供意见；对阶段或者全年的经济状况进行分析，提交分析报告；

2、负责往来帐、银行帐的对帐工作，负责计算机的日常往来对帐和银行对帐工作，及时纠正对帐中发现的错误和问题，保证帐帐相符；按月编制银行未达、已达帐项明细表、银行存款余额调节表、往来未对、已对项目明细表；负责监督催办银行往来业务的帐务处理；

3、负责职工工资发放，税费代缴，根据考勤报表完成工资表，支付工资、补贴、津贴、奖金；根据税法规定计算、代扣个人收入所得税，办理代扣费用款项，计算实发工资额；

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4、编制会计报表，审核各类原始凭证，制作记帐凭证；填制明细帐、总账；负责计算机的记帐、结帐和帐簿输出等管理工作；

5、负责公司会计核算的日常稽核工作，监督日常财务制度执行；

6、保管财务票据，管理会计档案；

7、检查监督各门店的会计核算工作，监督检查各门店帐务处理业务

8、各部门间协调工作；

9、完成公司领导交办的其它各项工作。

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推荐第3篇：房地产开发公司各部门岗位职责

公司各部门岗位职责

一、总经理岗位职责；

1.对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作；

2.全面参与项目的可行性研究及立项工作；

3.全面参与项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案；

4.全面参与项目勘察、设计委托及管理工作。

5.审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关；6.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 7.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 8.参与各参建单位工作任务、计划审定工作，审批工程款、材料款；

9.工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控；10.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 11.全面把握工程验收并组织与物业交接工作；

12.公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广；13.负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作；

14.参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖惩标准及方案； 15.对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作；

16.参与楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。

二、工程部岗位职责

1.负责组织落实项目的质量、工期、成本控制目标，重大问题及时向上汇报；

2.制定工程进度计划，并对进度计划执行进行控制和反馈；3.对项目建设过程中出现的质量和技术问题及质量事故，负责组织研究和提出相应的改进措施和建议； 4.对工程成本进行严格控制；

5.协助报建人员办理开工手续和负责开工前的施工场地的三通一平；口 与公司主管报建工作的人员就项目情况及时沟通； 6.审核确认施工单位的施工组织设计和专项施工方案、安全文明施工措施；负责现场施工质量、施工安全、文明施工的检查及突发问题的处理工作；

7.全面监督监理单位和工程施工单位的工作；8.审核确认监理单位的监理规划及监理细则； 9.审核确认施工现场签证、工程变更；

10.负责项目进场的准备工作，建立健全各项项目施工管理制度；11.准备和执行项目工程方面的各项招投标工作；具体负责各项目内施工、监理等合同的执行工作；

12.负责配合公司公关人员处理进场后规则、城建、执法等部门的检查及处理相关事宜，协助质检站、安全站、规则监察、城建等单位现场检查与验收；

13.负责对建设项目实施在的质量跟踪检查与控制；

14.负责协调公司与工程施工单位、监理单位、政府质检部门的关系；

15.负责与配套设施安装、环境绿化工程的乙方单位的外协工作；16.负责工程施工过程中的施工变更的办理工作；

17.负责施工技术资料与施工图纸的现场管理，按相关规定向监理单位、施工单位发放施工图及回收竣工图；18.组织项目建设的综合验收；

19.负责项目实施方案、总体施工组织设计、质量、进度、安全、控制、编制实大纲、具体措施等工作，并组织落实和检查处理工程质量、安全事故和纠纷；

20.负责竣工验收备案及交房的各项手续办理；

三、安全生产部岗位职责

（一）质量安全岗位职责

1.编制年度施工技术工作的总结和规划，根据年度公司工作要点编制运用计划，组织季度的技术检查工作，参与分析公司技术经济活动。提供技术咨询服务。贯彻执行国家、行业、地方、企业的技术标准和质量验收标准。 2.积极推广新技术，新材料，新工艺的运用。

3.在总工程师主持下，组织集团公司I类工程的施工组织设计（质量计划）的编写，负责对I 类工程施工组织设计（质量设计）的审核。

4.开工前组织I类工程的图纸熟悉、审查工作，集中相关人员认真学习、熟悉图纸及设计提供的有关技术资料，领会设计意图，明确技术要求，负责会审后的图纸会审记录在本部门的归档工作。

5.负责建立不合格品的信息渠道，对工程施工质量的纠正和预约措施实施情况统计分析并提交管理评审。

6.组织一般和严重不合格品的评审和处置后验证，负责不合格品控制程序的管理。

7.负责审核质量事故的纠正措施和质量通病的预防措施。8.监督实施预验、季检、不定位检查和质量回访与处理及客户投诉的信息收集、汇总、分析及确认。

9.负责制定检验和试验计划。负责检验和试验状态的管理，健全质量验证系统的组织机构、人员配备及职责，定期活动，提高质量员的业务水平。

10.监督基础、主体工程质量检查和验收，参与竣工工程的预验和验收。

11.组织季度及日常的质量检查工作，做好创优目标工程的创优活动。

12.监督实施质量回访工作，落实顾客投诉的质量问题整改。13.完成总经理交办的其他任务。

（二）施工现场安全岗位职责

1.组织进行安全生产宣传教育，特别是加强施工高峰、署季、冬季、雨季、夜间施工及节假日前后的安全生产思想教育，使职工能够正确认识生产与安全的辨证关系，提高全员安全素质、安全管理水平，防止事故，从而实现安全生产。

2.每月组织一次安全生产大检查，查出隐患，下达整改通知书，制订整改措施。

3.督促施工班组每天坚持召开班前活动会，总结安全生产情况，分析正反两方面的典型教育，安排安全生产注意事项，班前班后对作业环境安全状况进行检查。

4.对检查出不执行安全规章制度者，进行批评教育。5.对重大不安全隐患，要及时整改，并建档上报。 6.监督检查特种作业人员必须持证上岗。

7.认真贯彻消防条例、规定、规范办法和上级机关的有关消防安全工作的指示，布置消防安全工作，逐级落实责任制和岗位责任制。

8.建立消防保卫组织，严格门卫登记制度，配备义务消防队员，定期进行教育培训。

四、行政部岗位职责

（一） 行政管理

1.安排公司经理主持的重要会议，负责会议通知、会场服务、资料准备，担任会议记录，整理会议纪要，参与公司决策、当好领导参谋；

2.负责公司的文秘工作：包括上级来文的签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、承办、催办及归档；公司发文的拟稿、核稿、筝发、编号、复印、校对、用印、登记、分发、归档等；负责公司文印管理：

3.负责办理公司报刊杂志的征订与收发、各类函电的收发，图书资料的登记、借阅与保管。

4.负责接待来信来访，安排经理接待日活动，征集合理化建议，并及时进行登记与分析；搞好思想政治工作，联洛沟通感情； 5.负责代表公司开具有关介绍与证明，监用公司印鉴，负责公司保密工作；

6.负责办理公司有关营业执照的登记、注册、变更、年检等手续；7.负责办理公司资质标准的申报与年审等工作； 8.负责完成领导临时交办的工作与任务；

9.负责执行公司的考勤纪律制义勇，完整记录员工考勤纪律请况并按时报送人力资源部门。

（二）制度建设

负责组织制定公司的各项管理制度，起草本总门的相关制度，并负责检查和督促各部门执行情况，适时提出制度的修订方案；

（三）文档管理

1.负责归口管理公司各个部门签订的协议、合同正本，建立合同台账，考核履约率，提高签约质量；

2.负责公司的信息档案管理工作，搜集公司内部的有关管理信息；

（四）后勤管理

1.负责公司的安全保卫管理；

2.负责组织管理工作场所的环境卫生，营造文明办公的良好氛围；3.负责安排领导和业务部门的工作用车及车辆的维护与保养工作； 4.负责管理公司资产，物别是公司固定资产的登记、监用与保管，做到账实相符；

5.负责办公用品、劳保用品的采购、保管和发放；

（五）协调工作

1.负责协助联络法律顾问，处理公司纠纷诉讼事宜；

2.经常深入到各部门调查研究，掌握基层生产经营管理活动的进度和问题，进行综合协调，必要时写出专题调查报告，提供总经理决策参考；

3.负责协调公司内部各部门、公司与集团以及与集团下属各公司之间的关系；

4.负责公司与外部部门的相关协调工作；

（六）费用控制

负责控制以司的通讯、交通、办公等三项费用，建立相关登记台账；

（七）人力资源管理

1.结合公司年度和项目开发周期经营管理目标制定公司人力资源管理策略，组织建设、健全公司人力资源管理制度并推动其有效实施；

2.组织理顺公司组织架构方案，梳理各部门职责、流程，展开工作分析，进而整理员工工作说明书及操作手册；

3.根据公司发展战略，参照行业、地域劳动力市场等基本情况，确立公司一定工作周期内人力资源规则，完成人员需求、调整、培训开发的书面计划草案；

4.配合集团人力资源开展员工培训开发及开展民主评议工作，对公司重要岗位的变更提供材料保障和智力支持；

5.结全本公司内外部环境，向集团人力资源部及公司有关部门、领导提供公司薪酬管理工作建议；

6.画集团人力资源部组织本公司劳动用工合同的签订与管理，人事档案的管理，解决劳动纠纷，以及员工社会保险办理等业务；

（八）股权激励

配合集团相关机构和公司战略方针积极推行股份制改造工作，对员芝行有效、必要的股权激励；

（九）企业文化建设

1.负责推导集团组织文化的向下深入，并积极提炼、总结公司的个性文化特色；2.配合企业文化建设积极组织、开展各类健康向上的活动，缓解员工工作压力，提升员工士气；

五、经营部岗位职责

（一）企划工作

1.协助经营策划部制定经营策略、方案等并负责具体执行；2.调动内外部资源，负责项目的整合营销方案的撰写并报审； 3.参与开发项目的可行性研究，对新项目产品开发提出建议； 4.参与规划方案(户型、平面、建筑标准等)设计阶段的研究确定工作；

5.负责项目营销方案的编制、执行及调整；负责营销活动的策划与实施；

6.负责公司营销合作伙伴的开发与维护；

7.负责项目的品牌建设工作，负责项目整体形象、品牌的策划与实施，负责项目系列品牌策划与实施，负责媒体公共关系建立、维护与管理；

8.制定营销过程中各阶段销售费用计划(包括广告设计、制作及发布，售楼处及样板房装修，销售人员奖金，名类促销活动等费用)，报公司领导审批执行；9.整体营销理念表达和视觉终端实现；

（二）销售工作

1.负责规范化销售系统的建立与维护；2.标准化销售流程与现场管理制度的制定与实施

3.负责销售队伍的建设、培训及管理；对销售队伍进行合理配置与优化；

4.销售现场信息管理及客户资料的收集、汇总、分析；

5.负责销售及后续服务阶段危机的处理；负责制定整体销售方案、销售推广价格；在销售方面，协调与无咎置业的工作； 6.根据市场情况，合理分布各销售阶段；

7.负责接待现场日常规范销售管理，掌控全局，每月提交销售总结和下月的销售计划；

8.负责协助客户办理按揭及按揭转抵押手续；

9.负责协调销售资金回笼与工程进度关系；售价调整及工程进度的建议；

10.协调各部门工作和本部门与其他部门的协作；

（三）协调工作

1.针对销售任务和目标，组织各部门联席会议，对前期部门提出建议和要求；

2.经公司领导授权，针对销售任务和目标，根据销售需要对工程进度和工程质量提出要求和建议。

六、财务部岗位职责

（一）计账及会计核算

1.组织制定并完善公司会计核算制度，并负责组织贯彻落实，做到手续完备、数字准确、账目清楚、按期对账；

2.严格遵守国家法规和本公司的财务管理制度，负责公司的现金管理、银行结算及办理往来单位的结算业务；

3.严格按照会计制度，填制和审核收付款凭证，并据此登记现金和银行存款日记账；

4.负责妥善保管会计凭证、会计账簿、会计和其他财务档案资料；5.负责定期为公司决策层和集团公司提拱准确全面的月度财务报表；

（二）审计及财务稽核

负责配合集团审计部做好对公司相关人员的离任审计工作；

（三）财务管理

1.组织制定并完善公司财务管理制度，并负责组织贯彻落实；2.负责公司的资金调度工作，拟订资金管理办法，组织编制资金使用计划和资金分配计划，提高资金的使用效果，保证开发经营的合理需要；

3.负责收入、利润的核算，提出财务分析报告，定期为生产经营活动提供财务分析；

4.主持编制全公司的财务预算体系和年度计划，跟踪、监控预算的执行过程；

5.负责公司的融资筹划和银行贷款，协调公司与银行的关系；6.负责协调与税务部门的关系，同时利用各种税收优惠政策进行税务筹划和纳税申报，并申请税收优惠批文；

（四）成本管理

1.负责组织对成本进行预测、控制和分析，督促有关部门降低消耗，节约费用开支；

2.根据公司的开发计划和经营目标，制定本年度的成本控制计划和各项目的成本控制计划；

3.负责公司的成本核算，并协同其它部门控制工程成本、经营成本和管理费用等；

4.对项目使用预算资金情况进行有效监督；5.参与公司询价工作，并建立本部门的价格指导库；

（五）投资管理

1.参与对公司的重大投资决策、资本运营决策的经济预测分析，以及重大投资活动的合同会签和审查；

2.根据公司的资金需求确定融资计划，配合集团财务部完成银行贷款、还款任务；

（六）固定资产管理

1.负责本公司固定资产金额的核算和管理，编制固定资产目录，建立固定资产总账、明细账，及时登记入账，提取折旧；2.制定集团公司固定资产管理制度，并按制度规定进行固定资产清理和报废工作；

（七）财务后勤支持

1.协助项目部在销售过程中的业主按揭贷款事项的处理；2.协助相关部门完成土地转让、土地招商事项； 3.为其他部门提供必要的财务方面支持；

七、统计部岗位职责

1.组织协调公司统计工作，进行统计工作的上传下达，制定统计工作制度，归口管理公司统计业务。

2.及时搜集整理本单位的各种原始资料，健全统计台帐、定期进行统计、会计账目数字核对，保证统计数字的完整、准确、及时。

3.调查、整理、分析公司各部门统计资料，满足各级部门对统计信息的需要，为本单位经营活动提供必要的统计数据。4.坚持实事求是的工作作风，认真搞好统计工作，把好关卡。准确、及时、全面、系统地做好各种统计报表的编制、汇总上报工作，并对所报送的统计资料的真实性负责。

5.归纳整理统计的原始记录、报表，力求做到资料齐全，数据准确，信息灵通，不出差错。

6.认真学习统计业务知识，不断提高统计水平。7.对下属单位统计管理进行指导，并有检查监督的权力。 8.管理本单位的统计报表和基本统计资料。

河南无咎置业有限公司 2013年11月10日

推荐第4篇：房产中介公司各部门岗位职责[版]

七.各部门职责

总经理岗位责任

岗位名称：总经理

直接上级：集团

下属岗位：区域经理、办公室主任

财务主任

管理受限：受房产部经理的委托，行使对公司的销售业务的工作指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规程、工作指令的义务。

管理责任：对所分管的工作全面负责

主要职责：1.协助房产部门经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；

2.执行集团决议，主持置业公司的全面工作，保证经营目标的实现，及时完成集团和上级领导下达各种任务。

3.根据公司的要求，调动员工的积极性，营造部门内部团结协作，优质高效良好的工作氛围。

4.参与前期项目策划思路的确定；根据公司整体经营目标参与指定销售计划；做好对销售节奏及进程的控制工作，销售现场的日常管理。

5.将工作任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。

6.主持置业公司的日常工作，在集团公司的授权权限内，以法人身份代表公司签署有关合同、协议、和约有关事宜。

7.负责营销总监上报的各种文件和管理规章制度的确认与修改。决定组织体制和人事编排。

8.做出每年的工作计划，营业额、总店和分店月、季、年完成计划及公司的发展方向。

门店经理位责任

岗位名称：门店经理

直接上级：区域经理

下属岗位：置业顾问 文秘

管理受限：对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权利。

管理职责：对所承担的工作全面负责

主要职责：

1.对下属分店的销售管理工作负责。

2.负责制定分店的月、季、年的销售计划和预算的工作计划。根据公司发展规划和市场预测，拟订推广计划，制定整个置业公司的营销、策划方案，起草本公司的各种业务文件以及制定相关管理制度。报请销售经理审核。

3.负责置业信息的整理、分析，为销售经理提供较为完备的经济数据及分析报告。

4.负责落实各种费用的回收工作。

5.作好置业顾问之间的协调工作，合理安排前台接待工，负责组置 业顾问之间的经验总结与交流，加强业务素质，不断提高业务水平。

6.期或不定期的组织对销售情况的分析和讨论。

7.理相关房产手续。

置业顾问岗位责任

岗位名称：置业顾问

直接上级：门店经理

管理职责：服务客户，收集房源

主要职责：

1.掌握整个市场的销售动态，熟悉本岗位的基本知识，并能熟练的与各类客户沟通。

2.客户保持良好关系，树立良好的企业形象。

3.服从工作安排，工作积极主动，具有开拓精神，不失时机地收集置业信息。

4.汇总每天的工作情况，将于客户的洽谈记录汇总文秘。定期进行工作总结，并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。

5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。

6.进修学习销售理论，扩大知识面，提高自己的业务素质和社交能力。

文秘岗位责任

岗位名称：文秘

直接上级：门店经理

管理职责：相关的手续，房源的保管

主要职责：

1.掌握整个市场的销售动态，熟悉本岗位的基本知识并能熟练的与各类客户沟通。

2.客户保持良好关系，树立良好的企业形象。

3.服从工作安排，工作积极主动，具有开拓精神，不失时机地收集置业信息。

4.汇总每天的工作情况，将于置业顾问反映上来的问题做总结。定期进行工作总结，并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。

5.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。

6.进修学习销售理论，扩大知识面，提高自己的业务素质和社交能力。

7.负责档案管理，信息查询，

财务人员岗位责任

岗位名称：财务专员

直接上级：财务经理

管理职责：财务管理

主要职责：

1 .统一管理各办公地点的财务支出，对各办公地的费用作日、周、月统计，制定财务管理计划，制定出适当的财务管理制度；

2 .负责销售过程中的一切有关的财务手续的办理，对各种业务进行分类归档管理；

3 .制作日报表、周报表、月报表，对每天销售和回款情况作详细记录，上报置业经理；

4 .提醒各分店店长，对已成交客户的款项的催交；

5 .负责置业部门各岗位人员的工资计算。

信贷专员岗位责任

岗位名称：信贷专员

直接上级：财务经理

管理职责：贷款申请及发放

主要职责：

1.配合权证部手机整理客户资料。

2.协助客户办理银行房贷手续。

3.通知相关部门银行政策。

4.协助财务办理房贷事宜。

权证部（办公室）岗位责任

岗位名称：签约专员

直接上级：办公室主任

管理职责：合同协议的签署

主要职责：

1、负责公司所进行的房屋置换大型租赁等合同协议的签署。

档案员岗位责任

岗位名称：档案员

直接上级：办公室主任

管理职责：合同文本及各项资料的整理，

主要职责：

1.及时整理各项交易所产生的合同及资料。 2.将所有资料分门别类便于其他部门调阅及使用。

3.及时通知办证人员和信贷专员合同履行的情况协助办理相关手续。

4.

权证专员岗位责任

岗位名称：权证专员

直接上级：办公室主任

管理职责：房产交易办证手续

主要职责：

1.及时与签约专员和档案员沟通了解交易进程。

2.合理安排交易手续的履行时间。

3.配合信贷专员办理按揭手续。

4.及时办理房产交易的各项手续（交税，办证等）。

后勤人员岗位责任

岗位名称：后勤人员

直接上级：办公室主任

管理职责：公司杂务处理

主要职责：

1.协助办公室主任协调各部门合作。

2.处理公司相关文件。

3.前台接待及后台客户回访工作。

4.组织公司活动。

人事专员岗位责任

岗位名称：人事专员

直接上级：办公室主任

管理职责：公司人事管理及培训

主要职责：

1.负责公司员工招聘工作。

2.负责新进员工岗位培训。

3.每月更新员工资料及时处理劳动关系及劳动保障。

4.配合财务部门计算员工工资福利。

网络信息员岗位责任

岗位名称：网络信息员

直接上级：区域经理，办公室主任

管理职责：网站管理

主要职责：

1.组织策划：设计整个网站的框架，构思网站发展得方向，领导整个团队；

2.文字编辑：收集活动得相关信息，并在网站的适当位置发表；

3.网站编辑：前台页面的设计、制作，并负责日常维护工作；

4.平面设计：参与设计页面布局、配色，制作网站所需

图片；

5.技术维护：设计和制作网站的后台动态管理页面和数

据库;

6.协助团队: 帮助加盟公司处理网络技术问题。

推荐第5篇：各部门岗位职责

总经理

岗位职责：

1、制定公司发展战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式并组织实施；

2、主持公司的基本团队建设、企业文化建设，规范内部管理；

3、拟订公司内部管理机构设置方案和管理制度；

4、审定公司具体规章、奖罚制度，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；

5、审核签发以公司名义发出的文件；

6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；

任职条件：35-45周岁；无传染性、遗传性疾病；大专以上文化程度，具备优秀的外联分析能力；混凝土行业10年以上，5年以上高级管理人员工作经验，了解和熟悉当地政策、法规。

副总经理

总经理助理

直接上级：总经理直接下级：无

岗位职责：

1、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；

2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；

4、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；

5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；

7、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题会议等公司会议纪要；

8、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合开展企业文化工作；

9、完成其他临时交办的任务。

任职条件：28-35周岁；无传染性、遗传性疾病；建筑类本科以上文化程度，具备优秀的外联与公关能力；混凝土行业5年以上，3年以上高级管理人员工作经验，熟悉国家法律、法规；熟练使用办公软件，办公自动化设备。

办公室主任

直接上级：总经理直接下级：行政助理、行政驾驶员、厨师、保洁员

岗位职责：

1、贯彻执行各管理体系方针政策、法律法规、规章制度及相关标准的要求；

2、组织制定部门工作发展规划、计划方案；主持部门内部建设；

3、组织制定、修订行政管理规章制度，督促、检查制度的贯彻执行，进行日常行政工作的组织与管理；

4、组织制定绩效考核方案，监督与实施；

5、组织来客接待和相关外联工作；

6、考核和指导本部门员工的工作并给予业务指导；

7、组织实施公司内部培训及对公司各部门培训效果进行评估；

8、管理公司重要资质证件，印章，行政公文；起草及归档公司相关文件；

9、完成其他临时交办的任务。

任职条件：28-40周岁；无传染性、遗传性疾病；工商管理类大专以上文化程度，具备解决突发事件的能力；思路清晰，考虑问题细致；有建筑行业经验尤佳，3年以上高级管理人员职位工作经验，熟悉国家法律、法规，熟练使用办公软件，办公自动化设备。

经营部部长

直接上级：总经理直接下级：销售员、销售助理、销售内勤

岗位职责：

1、贯彻执行各管理体系方针政策、法律法规、规章制度及相关标准的要求；

2、协助总经理制定销售战略、决策、制度、并组织实施完整的销售方案；

3、管理销售人员，建立、补充、发展、培养销售队伍，对部门人员进行具体指导、监督、检查和考核，辅助提升全体销售人员的业务素质水平；

4、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解，主持销售合同的谈判与签订工作；

5、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

6、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

7、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

8、定时检讨经营部运作状态，提交相应合理化建意；

9、完成其他临时交办的任务。

任职条件：28-40周岁；无传染性、遗传性疾病；市场营销类大专以上文化程度，熟悉国家法律、法规，行业标准；从事混凝土销售5年以上，3年以上同等职位工作经验；熟练使用办公软件，办公自动化设备。

※办公室

行政助理（文员）

直接上级：办公室主任直接下级：无

岗位职责：

1、协助部门领导做好部门工作，对办公室主任负责；

2、协助制定、监督、执行公司行政管理规章制度，确保行政后勤管理工作的顺利进行；

3、负责公司安防、卫生、后勤的具体工作；

4、负责公司行政公文起草，宣传工作；

5、负责组织公司会议等内外会晤工作；

6、负责公司文化活动的组织工作；

7、负责公司办公、后勤物品等物资的统计、管理工作；

8、负责公司车辆数据的相关统计管理工作；

9、负责公司各类办公、后勤设施管理、维护，水、电、气等能源后勤管理工作；

10、完成领导交办的其他事项。

任职条件：20-26周岁；无传染性、遗传性疾病；大专以上文化程度，会起草一般性行政公文，工作积极主动，1年以上工作经验；熟练使用办公软件，办公自动化设备。

人事专员

直接上级：办公室主任直接下级：无

岗位职责：

1、协助部门领导做好部门工作，对办公室主任负责；

2、塑造、发展、维护和传播企业文化；

3、及时处理公司发展过程中的重大人力资源问题；

4、根据人力资源模块，结合公司实际情况，提出意见和解决方案并实施；

5、起草公司各岗位的绩效考核方案，提交审核后监督考核；

6、负责员工招聘、入职、转正、晋升、福利发放、保险、离职等具体工作；

7、管理劳动合同，积极协调员工与管理层的关系，营造良好的企业氛围；

8、完成领导交办的其他事项。

任职条件：25-35周岁；无传染性、遗传性疾病；人力资源类大专以上文化程度，工作积极主动，熟练使用办公软件，办公自动化设备。

材料员

直接上级：生产部部长（站长、副站长）直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、注意生产用料等情况，及时汇报料仓库容等信息；

3、收料、检料等工作的开展，发现异常，及时汇报；

4、填写相关数据表格，交内勤便于统计；

5、完成领导交办的其他工作。

采购员

直接上级：生产部部长（站长、副站长）直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、负责对生产材料的采购，了解市场行情，及时向部门领导汇报；

3、对价格、质量、供货日期做比较，实现“货比三家”，汇报情况后决定购买与否；

4、经常与财务、经营等相关部门沟通，保障公司产品成本控制的目标达成；

5、完成领导交办的其他工作。

※财务部

会计

直接上级：财务部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立资金安全风险意识；

2、根据国家法律法规，结合公司特点，拟定公司会计核算的有关工作细则和具体规定并实施；

3、参与制定财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况；

4、准确、及时地做好财务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总账，对款项和有价证券的收付、财务的收发、增减和使用以及资产进行核算；

5、正确计算收入、费用、成本和处理财务数据，编制公司月度、年度会计报表，年度会计结算及附注说明和利润分配核算工作；

6、负责公司税金资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。

7、负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检。

8、负责会计监督，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用的发生审批手续是否符合公司规定。

9、及时做好会计凭证、账册、报表等会计资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

10、主动进行财务资讯的分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。

11、协助部门领导做好部门内务工作；

12、完成领导交办的其他工作。

出纳

直接上级：财务部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立资金安全风险意识；

2、按照国家法律法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和管理现金，完成收付手续和银行结算业务；

3、负责办理银行存款、取款和转账结算业务；

4、登记现金和银行日记账，做到日清月结，保证账证、账款、账账相符，发现差错及时更正；

5、认证审查临时借支用途，金额和批准手续，严格执行采购领用支票手续，控制使用限额和报销期限；

6、配合有关人员及时开展对应收款的清算工作；

7、严格审核报销单据，发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全；

8、核实薪金发放名册，按时发放公司员工的工资、奖金；

9、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理归档工作；

10、完成领导交办的其他工作。

预算员

直接上级：经营部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、各工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程度的理解；

3、编制预算前必须获取工程技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算；

4、正确及时做好施工图纸预算，正确计算混凝土工程量，做好分析，并及时做好预算主要实物量对比工作；

5、施工前将计划部位的预算量及时告知生产部门，以便在生产过程中对混凝土方量控制做出更好的管理；

6、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减，作为工程决算的依据；

7、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本；

8、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种情况造成的混凝土消耗超过定额取定标准的，及时与工地办理签证；

9、完成领导交办的其他工作。

销售内勤

直接上级：经营部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、按时制作销售日报及销售月报，每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报；

3、随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达；

4、销售人员所需资料的整理，日常材料的复印、盖章等的工作；

5、日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料)的准备；

6、定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录；

7、与其他部门相关人员保持密切沟通，以便经营部门与其他部门的紧密合作；

8、完成领导交办的其他工作。

推荐第6篇：各部门岗位职责

项目经理岗位职责

受公司经理委托，代表公司全面履行与业主签订的合同，通过认真组织，精心施工，实现业主规定的质量、工期、安全等各项合同目标。

（一） 认真履行《项目承包经营合同》中规定的各项职责，在标后预算的成本范围内，严格管理，增收节支，保证实现公司、项目管理层的利润目标；

（二） 履约过程中，遵守国家的法律法规；在认真执行上级规章制度的同时，结合项目实际制定补充规定；推进技术创新和管理现代化；

（三） 加强对职工的职业道德和政治、文化、技术、业务培训，加强对各类人才的有计划培养、考核和选拔工作。关心职工生活，努力改善职工的物质、文化生活条件；

（四） 接受党组织和职工的监督，定期向党组织和职工大会报告工作；支持工会、共青团等群众组织开展工作。

项目生产副经理岗位职责

在项目经理领导下，分管工程承包合同中规定的工期目标和安全目标的全面实施和实现。

（一） 对项目工程的施工组织安排和安全生产做出总体策划并贯彻实施，对实施情况予以适时监控，保证工期目标和安全目标的实现；

（二） 贯彻现场文明施工、安全生产、操作层管理等方面的规章制度，并对实施结果进行监督、检查和控制；

（三） 负责特大型项目工程施工计划的制定和实施、大型和中小型项目的计划的实施工作；

（四） 认真对待业主的阶段进度和现场文明施工目标，保证目标的实现，不但使业主对结果满意，还要使业主对过程控制感到满意；

（五） 根据施工生产计划，主持生产调度会和生产碰头会，组织研究解决生产过程中出现的问题；

（六） 负责征地拆迁协调工作。

项目总工程师岗位职责

1、贯彻执行国家有关技术政策、法规和部颁的现行施工技术规范、规程、质量标准及承包合同要求，并监督执行情况；

2、组织技术人员熟悉合同文件，领会设计意图和掌握具体技术细节，参加设计技术交底，主持图纸会审签认，对现场情况进行调查核对，如有出入应按规定及时上报监理；

3、组织编制施工技术工艺组织措施，并在施工前组织有关技术人员、工班进行全面技术交底；

4、领导试验检测和测量放样及计量工作，负责对试验、测量在施工过程中发生重大技术问题时的决策或报告；

5、分管项目质量工作和工程质量创优计划的制定，并组织实施，负责技术质量事故的调查与处理及审核签发变更设计报告；

6、制定本项目有关的科研课题和“四新”推广项目，并组织实施。制定项目技术交流、职工培训、年度培训计划和支持有关部门开展QC小组攻关活动；

7、主持交竣工技术文件资料的分类、汇总及编制，参加竣工验收，组织做好施工技术总结，督促技术人员撰写专题论文和施工工法，并负责审核、修改、签认后向上级推荐、申报；

8、

9、主持对项目技术人员工作的检查、指导、考核；完成上级领导交办的其它任务。

团支部职责

1、组织团员和青年学习马克思主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针和政策，学习科学、文化和业务。

2、宣传、执行党和团组织的指示和决议，参与民主管理和民主监督，充分发挥团员的模范作用，团结、带领青年努力完成党交给的任务。3、教育团员和青年向老一辈无产阶级革命家学习继承党的优良传统，发扬共产主义精神，树立新的风尚。 4、教育和带领青年坚持走社会主义道路，同一切危害国家和集体利益的不良倾向以及国内外的破坏活动进行坚决的斗争。

5、了解和反映团员与青年思想、要求，维护他们的权益，关心他们的学习、工作、生活和休息，开展文化，娱乐，体育活动。6、接收团员，收缴团费，表彰先进，办理超龄团员的离团手续，执行团的纪律，推荐优秀团员作党的发展对象。

7、对团员进行教育和管理，健全团的组织生活，开展批评和自我批评，监督团员切实履行义务，保障团员的权利不受侵犯。

工会女教职工委员职责

1、关心女教职工的思想、工作、生活，依法维护女教职工的特殊利益。

2、策划和实施富有女性特点的教育活动。

3、协助做好计划生育、晚婚晚育、优生优育、妇幼保健宣传及“婚育新风进万家”活动的宣传工作

4、关心会员婚姻，热心为大龄未婚会员“牵线搭桥“。

5、开展“巾帼建功”先进集体和个人“三八红旗手”，“文明新风家庭”等评比表彰工作。

6、协同工会主席组织召开好职代会。

工会青工委员职责

1、协同项目党支部和工会主席，切实做好项目部工会工作的实施及考核工作。

2、开展形式多样的活动，加强对青年会员的思想政治工作。

3、组织青年会员开展具有思想性、趣味性的活动，寓教于乐活动。

4、配合业务委员在青年会员中开展业务练兵、创新教学能手、基本功竞赛等活动。

5、关心青年会员的思想、工作、生活，维护他们的合法权益。6协同工会主席组织、落实好职代会有关工作。

工会生活委员职责

1、关心会员生活，经常了解会员生活状况，为会员办实事，尽力改善会员的工作和生活条件。

2、参加有关住房改革、补助、资金发放等关系会员切身利益问题的研究讨论。

3、协助组织委员进行参观学习，职工体检、疗休养等活动。

4、为困难教职工排忧解难，建立完善特困教职工档案。

5、负责检查、监督项目工会经济实体收支情况，书面材料报告给工会主席。

6、协助工会主席召开好工会大会。

7、协同工会主席完善企务公开制度建设。

总经济师岗位职责

1、贯彻国家经济政策与经济法规，协助主管领导制定本项目的管理模式，并负责实施；

2、

3、负责制定本项目的管理规章制度的编写；

制定年度计划，细分月计划并制定形象进度计划，对计划的有效性负责，对分包单位要制定每月的形象进度计划；

4、

5、做好施工预算，制定对外发包工程的合同与单价的确定；组织各部门参与分包单位的评审工作，对确定的分包单位建立跟踪制度；

6、每个月底组织各部门对分包单位进行结算，结算内容涉及到工程部、财务部、机械部等部门；

7、负责施工材料的采购控制工作，并提出合理的采购措施，以降低施工成本；

8、每个月的26日组织各部门进行项目的核算工作，对自行完成的部分要做到单独核算，使核算工作在施工中起到指导作用；

9、组织经营部人员加大变更、索赔的力度，使变更、索赔作为项目利润的增长点。

工程部管理制度

1、严格遵守国家、地方法律法规和项目经理部的各规章制度。

2、严格尊遵守工程行业标准要求，严格按工程行业标准进行工程管理。

3、工程部各人员必须明确自已的岗位职责，认真履行自已的责任。

4、工作认真、扎实，不拈轻怕重，推脱责任。

5、工程部人员在给施工队提供服务时，必须使用文明语言，表态有理有据，处理事务必须符合规范，杜绝随意性和情绪性。

6、工程部人员要本着“严格工程管理，热情为施工队服务”的宗旨进行工程管理，要正确处理与施工队的关系，不得故意刁难，不得无故拖延各类验收、检测申请。

7、工程部人员必须保持清正、廉洁作风，不得索要和接受施工队的钱物，不得要求和接受与工程无关的宴请、娱乐活动，不得向施工队提出任何个人要求，不得为谋取私利而允当中介人。

8、工程部人员要团结友爱，工作上要互相帮助，业务上要互相学习，进行工程管理时要统一思想，统一标准。

9、上班时间禁止一切娱乐活动，不得擅离岗位，杜绝串岗。

10、工程部人员每天必须详细填写施工日志、旁站记录，不得突击补写，不得估、凑数据。

工程部岗位职责

在总工程师的领导下，负责施工组织设计、技术管理、质量管理、工程开工等工作：

1、

2、执行上级对技术管理、质量管理等方面的规章制度；

检查、监督质保体系运行情况，对潜在问题及时采取纠正预防措施，保证质保体系运行的持续性和有效性；

3、学习、熟悉承包合同文件和其技术标准要求，参加现场调查核对，会同有关人员审核施工图纸和技术资料，绘制细部大样图，组织向现场工长、班组操作人员进行技术、工艺方法、质量标准、安全措施和操作要点等内容全面的交底；

4、负责制定实施性施工组织设计、分部分项划分、施工方案、技术交底、变更设计方案、施工图审核等工作，对需要上报监理、业主、公司及局审批的方案，需督促、跟踪直至完成；

5、按照合同文件要求，完成项目及各级分项工程的开工报告，并督促、跟踪监理完成其审批工作；

6、积极配合上级各方组织的工程质量检查工作，并组织好定期内部自检工作。

7、负责施工原始记录（包括：测量、试验）的收集、检查、整理及存档工作，并做好竣工资料的前期准备和后期存档及各级评定工作。

8、及时落实项目领导交办的其它工作。

文件、资料管理制度

1、

2、要严格按文件、资料的类别进行标识。

工程质检资料要严格按工程单位、分部、分项工程的划分进行标识整理。

3、

4、作。

5、

6、施工图纸复印、下发必须经过同意并要登记。非本部人员借阅图纸必须填写借阅单，以防图纸遗失。 施工图纸要自觉爱护，保证图纸的完好性。

要严格控制文件和资料的查阅，作好受控文件和资料的保密工

工程部部长岗位职责

1、贯彻执行有关的技术规范、质量标准和工艺操作规程。

2、组织工程部人员审核施工图和有关技术资料，并将施工图会审结果综合编制上报。

3、负责总体施工组织设计的编制，并就总体施工组织的可行性向项目汇报审核批准后上报监理组及总监办通过。

4、负责本合同所有分项工程开工报告的编制工作。

5、负责本合同质量保证措施的制定及落实情况。

6、负责工程中测量、试验的管理工作。

7、负责工程质量检查和验收的组织工作，并负责质量检查评定记录的落实工作。

8、负责工程质量事故的调查分析，编制纠正和预防技术措施方案。

9、分包合同的评审工作，负责分包工程的技术指导和质量监督检查工作。

测量组岗位职责

1、工程承包合同签定后，在开工前，测量组长应组织全组人员熟悉合同文件和设计资料，明确任务。并对原导线、路中线、转角点、沿线水准点、桥位和重要构造物的主要控制点等进行复测。复测应依据有关技术规范进行，其结果应报监理签认后，方能作为施工依据。

2、根据工程进度目标，测量组长应拟定施工测量总体实施方案，按分项、分部及单位工程编制实施计划图表，并按计划分步落实完成。

3、组织人员按设计图表进行施工放样。对大型桥梁或复杂项目的放样，如沉井、围堰、套箱梁件拼装等，应进行跟踪测量及拼装测量、并应作好现场记录和复核人员签认。

4、熟悉各种控制点位置，并负责加固保护。测量工作应严格按测量复核制的规定执行，确认无误后经项目总工或质检人员审核报监理签认后，方可施工。

5、参加交竣工测量和中间验收，整理提供相关的交竣工资料。

测量组长岗位职责

1、负责本合同测量工作的协调、管理工作。

2、负责分包商的测量工作的审核、检查。

3、负责本合同工程的平面位置控制工作。

4、负责本合同导线复测、导线点高程闭合工作，并定期进行复测。

5、负责本合同所有控制点及加密点的控制保护工作。

6、认真熟悉图纸，严格执行行业测量标准。

7、负责各分项工程的测量资料的计算，并将计算结果上报工程部审核。

8、负责测量资料的收集整理工作。

9、对各分项工程的测量情况要及时与工程部质检人员和工地施工人员进行交接。

10、负责甲方监理测量工程师的测量抽检工作。

11、坚持学习专业知识，不断提高自己的业务水平。

12、完成领导交办的其它工作。

经营部岗位职责

1． 计量工作要准确及时，每月20日前必须上报监理组，严禁计量滞后现象的发生； 2． 变更、索赔要及时，上报未批复的原始资料做好存档，勤下工地，多研究图纸，及时发现工程施工的变更点，使变更成为项目利润的增长点； 3． 负责制定工程施工生产计划及材料计划，并提供给项目经理、生产副经理、工程部、财务部、材料部； 4． 经营部的内外合同未经项目领导同意，严禁对外传阅；对合同管理要做到保密性。 5． 每月参与分包单位的结算工作，严审分包工程的工程量，使结算工作量做到精确。 6． 做好文件的发收工作，文件应依据不同部门分类归档，收发文都要有签字记录。 7． 8． 9． 会同工程部等部门做好工程的竣工资料的编写。 坚持学习，不但提高业务水平。 完成领导交办的其它任务。

10． 执行质量、职业健康安全与环境管理体系文件。

材料部长岗位职责

在项目总经济师领导下，负责材料采购、运输、保管和发放等工作：

（一） 按照材料管理制度的要求，根据材料需求和材料进场计划，负责组织项目用于永久工程的大宗材料的采购和进场工作，并接受操作层对材料价格和质量的监督，确保进场材料质优价廉；

（二） 做好进库、出库和库存材料的帐务统计及各种报表的及时上报工作；

（三） 做好材料质量、数量的验收及合格材料的入库工作，并保证材料按标准存放；

（四） 负责材料按规定发放，对超过标准数量以外发放的材料及时查明原因并做出反馈，以便及时指导并帮助操作层作好材料成本的控制工作；

（五） 在受项目操作层委托的情况下，可代租项目所需设备和周转材料。

材料部岗位职责

材料是企业生产有序的物资保证，为确保生产经营的有序进行，制订如下职责：

1、根据生产任务，依据相关部门提供的材料需用量，编制材料用量计划。

2、

3、根据生产用料计划，分批、分期的进行材料采购工作。根据生产部门的物资需用量计划和规定的收料凭证（限额领料单、领料单、调拨单等）负责对所用材料的计量收放工作。

4、

5、

6、

7、负责对项目物资的保管工作。

负责业主所供材料的计量核算工作，包括调拨给分包单位的。 负责本项目废旧物资回收及修旧和废物的管理工作。 负责本项目物资材料帐务、统计、登记等管理工作。

8、每月按公司规定计划月报表上报项目经理和公司物资部。

财务主管岗位职责

一、认真执行《会计法》及国家有关财经方面的政策、法规和总公司、公司有关各种管理制度，负责本项目财务会计工作。

二、按照国家统一的会计法规、制度，结合本项目的具体情况主持制定本单位会计制度和实施办法，科学地组织会计工作，并领导、监促会计人员贯彻执行。

三、参与项目部经营决策，组织开展成本预测，提出降低成本计划，正确计算工程的实际成本，配合有关部门开展经济活动分析，加强成本管理，提高经济效益。

四、参与项目经理部各种经济合同的签订、管理并严格执行。

五、按会计制度科学设置会计工作程序，正确运用会计科目督促、检查登账、清账工作，做到手续完备，数字准确，账面整洁，账账相符，账实一致。

六、认真执行国家税收制度，对应交税金和款项，按国家规定足额上交，不拖欠不截留。

七、及时准确编制财务收支计划、会计报表，并按时上报。

八、每月向项目经理、公司财务部、公司领导汇报财务工作情况，重大问题及时反映。

九、组织本项目会计人员学习业务知识，提高会计人员素质。

十、完成领导交办的其他工作。

人事财务部职责范围

一、认真贯彻执行国家有关财经政策、法制、法规和上级规定的各项财务制度、人事管理制度，结合本项目具体情况，制定各项财务管理办法和人事管理办法。

二、根据项目制定的施工生产计划，组织编制年度财务收支计划、成本、利润计划和工资计划、用工计划。

三、提高资金使用效率、保证施工生产经营活动的需要，根据国家和上级的有关规定对单位全部活动资金进行管理。

四、严格执行上级规定的财务会计制度，正确设置会计科目，建立各种帐簿、凭证，及时反映资金运用情况，计算盈亏，开展成本分析，协助有关部门搞好经济活动分析。

五、认真核算与外单位（尤其是分包队伍）的结算业务，及时向有关部门领导汇报付款情况及结算情况，以防超支现象，及时清理债权债务。

六、参与拟定各类经济合同、用工合同并作好合同的执行和管理工作。

七、加强资金管理工作，及时掌握资金信息，准确无误地向有关领导提供信息。

八、正确、及时地编制并上报各种财务报表和人事报表。

九、严格按照总公司、公司工资规定计算和发放工资，控制工资发放总额，作好职工养老金、住房金、失业保险金的代扣、代交工作。

十、做好会计档案和人事档案的保管和归档工作并做好移交工作。

出纳员工作岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关财经政策和制度，严格遵守《会计法》和财经纪律，认真贯彻总公司、公司有关文件规定的开支标准、范围。

二、严格按照国家有关现金制度和银行结算制度的规定办理款项收付业务，在有现金收付业务的情况下，库存现金不得超过银行及有关财务规定的限额，不得坐支现金，不得以“白条”抵充现金，更不得挪用现金，必须对资金安全负责。

三、认真审核货币资金的收付原始凭证，不得签发空白支票和远期支票，支票的签发必须有出纳和财务主管两人签名。对逾期未用转账支票及时收回注销，票证遗失时应立即向银行办理手续。

四、负责现金日记账、银行日记账的登记工作，做到日清月结，财务主管要不定期进行账实核对。

五、严禁将银行账号转借、出租给任何单位或个人办理结算。银行日记账余额要与银行对账单按月进行核对，查定未达账项，编制“银行存款余额调节表”做到账款相符。

六、完成领导交办的其他工作。

劳资人员岗位职责

一、严格执行总公司、公司有关人事、工资制度的规定，控制工资、奖金发放。

二、根据项目施工计划，编制工资计划和用工计划。

三、严格执行考勤制度，做好考勤登记工作。

四、负责合同工和临时工合同的签订、考勤、工资发放及合同的管理工作。

五、负责职工管理，办理职工调动手续及做好住房金、养老金、失业保险金的代扣工作。

六、按时上报工资、奖金、人员变动等各项报表。

七、按总公司、公司有关规定发放劳保用品并做好登记工作。

八、完成领导交办的其他工作。

食堂管理规定

1、食堂对一日三餐主付食的品种花样、数量、质量制订计划，并根据季节时令制定不同的主付食食谱。

2、炊事班长或操作人员、采购人员对购回的主付食原料要检查验收，核实后当日在单据发票上签字。各种凭证、手续要符合要求，大小写字体工整。

3、食堂收支原则为平衡盈亏，一般保持在2%左右；每月结算一次，月初公布伙食帐；成立伙委会，自觉接受群众监督。

4、

5、优质服务，主动热情，尽可能满足大家的就餐要求。

食堂卫生区域分片包干到人，不售变质食物，岗前和便后要洗手，常剪指甲，连续使用的代金券定期消毒。

6、食堂每月召开1-2次工作会议，研究食堂工作，交流烹饪技术。

用餐招待的有关规定

1、

2、招待要讲廉洁、适度，把招待费用在其该用之处。

招待范围：业主、监理及项目经理部有工作联系的外单位人员，特殊情况根据领导批示。

3、

4、招待一般在食堂用工作餐，尽量控制在外招待。

在食堂招待工作餐，需经部门领导同意，在外招待要经项目领导同意。

5、

6、员。

7、招待同办公室管理，到办公室领取通知单，经主管部门领导或项招待标准按有关部门规定执行，超过标准要经项目领导同意。实行公务活动对口接待，无论是在内在外招待，尽量减少陪餐人目主要领导签字后，交食堂。

8、通知单最好提前一个小时交食堂，食堂接通知单后，按要求准备饭菜，服务要热情，饭菜要可口。

9、食堂管理人员每月把工作餐的招待费列表与办公室核对，报项目领导审核签字，到财务报帐。

综合办公室岗位职责

在项目经理和项目书记的领导下，负责文书处理、档案管理、生活后勤、治安保卫和党支部、工会、团支部的日常工作：

（一） 按照“三区分离”的标准对项目进行构建，并对项目经理部实施公寓化管理；负责办公区和生活区的卫生工作；加强经理部的安全、保卫工作，防火防盗。加强安全宣传教育，及时发现各种事故隐患，确保施工安全；

（二） 负责项目档案管理系统的建立及档案资料的及时完整归档；

（三） 负责来往信函的处理和打印工作；

（四） 负责办公室的日常接待等事务性工作；

（五） 搞好后勤供应，关心职工生活，尽力改善职工工作、生活条件。

（六） 负责职工大会的组织、传达、记录和编制纪要等工作。做好报刊、杂志等的订阅、收发工作。

（七） 负责办理行政事务，办好各种行政用品、用具及卫生用具的计划、采购、保管及发放工作。

（八） 负责食堂所需生活物资的采购工作；

（九） 负责管理层职能部门、测量队、实验室及生活后勤用交通车辆的安排调度工作。

安保部岗位职责

1、认真贯彻上级有关安全生产、交通安全和环境保护的方针、政策、法规和规章制度，组织推动本单位的安全生产和劳动保护工作，并负责监督检查执行情况。

2、组织制定项目安全管理制度、安全责任制、安全检查表等；编制重大危险源应急救援预案，报项目总工程师和监理单位审批；定期制定安全工作计划和方针目标，并负责贯彻实施。

3、组织实施对新入场、转岗复工等人员的三级安全教育和项目各类人员的安全教育、培训工作。运用报告会、板报、广播、标语、标示牌的等形式做好项目的安全宣传工作，会同有关部门搞好特种作业人员的安全教育培训和考核工作，并对本单位特种作业人员持证上岗情况进行监督检查。

4、组织月度、季度、不定期的安全生产检查，为项目经理提供安全检查表，提供各岗位安全职责是否落实的奖惩依据，经常进行安全生产巡视检查，并做好记录，制止违法违章指挥、作业，发现施工生产过程中的危及职工生命、健康和单位财产的重大隐患时，有权停止作业，组织职工撤离现场并报告领导。

5、参加新建、改建、扩建和技术改造工程项目的安全措施设计、开工审查、竣工验收和试运转工作，督促安全生产和劳动保护设施及环境保护设施按“三同时”原则予以落实。

6、负责伤亡事故的调查处理，进行伤亡事故的登记、统计、分析、报告、预防工作。提出预防事故措施，督促有关部门和单位贯彻落实。

7、督促有关部门和单位，按照规定及时发放个人防护用品和防暑降温用品，并对防护用品的质量和职工使用情况进行监督、检查。

试验室主任职责

1.对项目经理和项目总工负责，完成并定期汇报本试验室的工作，对本试验室的试验、检测及行政工作负全面的领导责任。2.负责完成项目经理下达的各项试验检测任务。为工程的正常施工提供准确的试验检验数据。

3.负责贯彻执行国家和行业的有关技术政策法规、技术标准、施工规范和试验规程。

4.领导和组织试验室的各项试验检测工作，在开工前提出试验检测计划，经项目总工审批后贯彻实施。

5.负责试验记录、报告、台帐的建立，做好试验资料的整理归档工作。上级要求上报的资料及时上报并做好试验室年终工作总结。 6.领导建立试验仪器设备台帐，组织做好试验设备的使用、保养和维护，并按规定周期及时送检。

7.组织收集各类试验科技信息，努力学习新技术、新试验规程和新测试方法，做好新技术、新材料的试验和推广应用工作。8.负责本试验室试验人员的专业知识学习、业务技术培训和思想教育工作。

9.完成项目领导交办的其它工作。

试验仪器设备管理制度

1.试验仪器设备均应有使用说明书、操作规程和检验校准时间、记录人及保管人，建立仪器设备台帐和档案。

2.新购的仪器设备必须进行全面检查和检定，合格后方可使用。正常使用的仪器应定期检查，均应建立检查记录和设备台帐。 3.属计量器具的设备，均应有有效的计量检定合格证，严格执行彩标管理。

4.压力机、万能试验机等操作复杂的仪器设备，将使用操作规程贴挂在仪器旁边，以便正确使用仪器。

5.试验人员必须自觉爱护仪器设备，经常保持仪器设备整洁、润滑、安全正确使用。

6.试验人员要按操作规程使用试验设备，会保养、会使用、会检查、会排除一般性故障。7.非试验人员不得擅自操作使用试验仪器，特殊情况下，经试验室主任同意后方可使用。

8.不合格无法使用的设备，申请报废要履行报废审批程序。9.试验设备购置要先上报计划，履行审批购买程序。

试验室的管理制度

1.遵守试验室各项管理制度，以严谨、认真的态度进行试验工作。2.试验工作按照国家标准及交通部颁布的标准进行 3.试验人员必须经过培训，并取得上岗证方能单独上岗。 4.试验人员应团结协作，并服从试验室主任的统一安排。 5.爱护仪器设备，保持器具的完好精确。定时对仪器设备进行保养、检查。

6.保持试验场的整洁，每次试验结束，必须清理场地。

7.化学试剂、有毒物品、易燃品试验仪器应存放在安全地方，由专人负责保管。

8.未经过计量部门认可的及超期的仪器设备不得使用。

9.在试验操作过程中，应集中注意力，禁止无关人员靠近，以免发生意外。10.个人对分管区域内所有仪器、设备的位置、性能、状态应了如指掌。 11.每天下班前，应关好门窗及水电、煤气开关。对需要昼夜运行的仪器，应检查其运行状态及保险装置，特殊情况应当有专人值班。 12.由于操作不当造成事故的，应当由当事人做出书面检查，写明事故原因，并引以为戒。 13.试验人员应清正廉洁，实事求是，严禁仿造试验数据。

推荐第7篇：各部门岗位职责

各 部 门 岗 位 职 责 汇 编

淄川基础设施项目

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目录

项目经理岗位职责 ....................................................................................................................3 生产经理岗位职责 ....................................................................................................................5 技术经理岗位职责 ....................................................................................................................6 质量部职责 ................................................................................................................................7 资料员岗位职责 ........................................................................................................................9 综合办岗位职责 ......................................................................................................................10 浴室管理制度 ..........................................................................................................................12 实验员岗位职责 ......................................................................................................................13 安全部职责 ..............................................................................................................................14 合约部职责 ..............................................................................................................................15 机电部职责 ..............................................................................................................................16 机电经理岗位职责 ..................................................................................................................17 技术部岗位职责 ......................................................................................................................18 食堂卫生“五四制” ..............................................................................................................19 物资部职责 ..............................................................................................................................20 工程部岗位职责 ......................................................................................................................21 采购部职责 ..............................................................................................................................23 保安职责 ..................................................................................................................................24 生活区管理细则及奖惩条例 ..................................................................................................25 门卫管理制度 ..........................................................................................................................26 员工宿舍消防安全管理制度 ..................................................................................................27 项目党支部书记岗位职责 ......................................................................................................29 工地保健急救措施 ..................................................................................................................30 食堂卫生管理制度 ..................................................................................................................34

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项目经理岗位职责

一、受公司聘任，接受公司的管理和监督，代表公司履行与业务签订的工程承包合同，执行承包合同中由项目部福泽实施的各项条款。

二、贯彻执行国家及地方的法律法规和公司颁布的各项管理制度，政策要求，维护公司合法权益。

三、代表项目与公司签定《项目管理目标责任书》。并负责落实《项目管理目标责任书》中各项指示任务的完成。

四、经授权组建项目部，提出项目班子成员人选建议，对项目管理人员进行聘任、考核、评价和奖惩。

五、组织编制《项目管理策划书》，并负责落实《项目管理策划书》中各项工作任务的完成。

六、组织建立项目部技术、生产、成本、质量、环境等各项工作的管理体系，执行相关规程和标准，确保项目质量、效益、工期和安全文明生产。

七、负责拟定项目部各项工作计划，对项目运转进行有效控制，主持召开日常生产例会、节点成本分析会等。

八、根据公司授权，协调和处理与项目有关的内外事项，预防和处理突发事件。

九、根据公司授权，按照规定程序开展专业分包、劳务分包、

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物资采购等工作。

十、负责审批项目部各类生产、商务、财务报表，确保各类报表的内容真实和报送及时。

十一、负责办理工程结算，编制项目工作总结，接受公司各项审计，协助公司对项目进行的工作检查、成果鉴定和奖项申报，处理项目部善后工作。4

生产经理岗位职责

一、参与编著项目管理策划书，负责项目生产管理日常工作，组织编制项目周、旬、月生产计划及资源需用计划。

二、负责项目施工进度管理，保证项目各项工期目标完成。

三、负责安全文明施工和施工环境的管理与控制。

四、参与分供方的招标、选择、签约和评审工作，负责分供方的管理、协调与控制。

五、负责项目的质量过程管理工作。

六、负责组织项目生产例会、施工协调会和综合考评。

七、参与成本控制，参与技术方案、技术措施、施工工法的编制。

八、完成上级和项目交办的其他工作。

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技术经理岗位职责

一、负责项目技术工作，参与编制项目管理策划书，主持编制项目施工组织设计、施工方案、并督促施工组织设计及施工方案多的实施。

二、负责编制项目质量工作计划，对工程质量进行控制、管理和监督。负责项目质量创优的前期策划与后期申报。

三、组织参与工程设计交底及图纸会审，并对施工员进行图纸及变更交底。

四、负责解决施工过程中遇到的质量、技术问题，审批项目施工员、技术员和技术交底。

五、负责工程测量、实验、计量及技术复核工作。

六、负责工程技术资料管理工作。

七、负责项目新科技成果的推广应用，组织项目技术攻关和施工技术总结。

八、负责项目月、旬施工进度计划及资源需用计划的审核。

九、负责完善工程洽商（技术核定）、技术变更单等资料的签字盖章手续，及时向商务合约部提供项目经济签证的技术资料。

十、完成上级和项目交办的其他工作。

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质量部职责

一、贯彻国家地方有关工程施工规范、工艺标准和公司的质量管理制度，按照工程质量检验评定标准对施工质量进行检查监督。

二、实施项目过程中工程质量的质检工作，并与政府质量监督对口工作。

三、负责组织编制项目质量计划及质量目标的分解落实，并负责监督实施、过程控制和日常管理。

四、负责分部分项工程工序质量复检、抽检和质量评定工作。

五、参与相关分包商和供应商的选择和日常管理工作；负责工程创优和评奖策划、组织、资料准备和日常管理工作。

六、负责组织工程阶段和竣工验收工作，并进行交验技术资料和质量记录的整理、归档。

七、定期检查产品质量，及时掌握工程质量动态，收集信息，为制定预防措施提供依据。

八、参与一般不合格品评审和对其处置结果进行跟踪检查。

九、负责对分项工程质量进行登记核定。组织项目质量三检，并保证原始记录的准确性、完整性和可追溯性。

十、组织项目质量检查，对工程质量问题督促限期整改，并对整改情况进行核查。

十一、每月对班组施工的分项工程任务书的质量进行核定。十

二、每月对质量记录进行自查并记录，运用统计技术对可

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能产生的不合格原因进行分析，制定纠正或预防措施，并进行跟踪检查。

十三、负责及时完成领导交办的其他工作。

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资料员岗位职责

一、了解工程技术规范以及当地对工程资料的管理规定，并协助配合项目副经理（技术）综合制定项目的文件资料管理规定，制定详细的资料分类存档，编号等的方案。

二、负责接收业主，咨询工程师的下发文件，并依据项目经理的批示及时依据项目文件管理的下发方式进行下发并存档。

三、负责对工程资料的收集、整理，并提醒、督促相关人员及时填报。

四、负责对项目工程资料编制的检查。

五、负责工程资料的编目、建档及保管工作。

六、负责接收责任工程师报审合格后的资料，并存档。

七、负责完成并按照当地资料管理规定的要求进行提交。

八、负责按有关规定及时向事业部、业主和有关部门移交竣工资料。

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综合办岗位职责

一、协助搞好项目所在地各相关部门的关系，为项目部各项工作的开展创造良好的条件。

二、负责项目部CI策划、覆盖及日常维护工作和大型活动的组织实施。

三、负责项目部人力资源引进、考核、薪酬计发、统计报表、社保扣缴，相关培训等工作的组织实施和相关业务基础工作。

四、负责项目部各种会务的组织、接待、实施、文字整理、上级领导和外来人员的接送、食宿、票务工作。

五、参与劳务分包队伍的引进和管理，督促协助劳务队办理相关必备证件。

六、负责行政文的收发处理，音像资料收集和有关文字资料等归档立卷工作，负责打印、复印、传真、电话等管理工作。

七、负责项目部所有办公用品生活用品的配置、发放、维护、回收和建档工作。

八、参与项目部工会、共青团工作及对内外宣传工作。

九、参与自有人员，劳务队住宿安排和食堂日常管理。

十、协助检查督促办公区、生活区和公共区域的卫生清洁工作。

十一、协助好现场、办公区、生活区的保卫、消防、加强用火的用电的管理和突发事件的善后处理工作。

十二、负责项目部的防暑、防寒、计划生育的管理工作。

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十三、负责项目部所属车辆的调度、日常维护、驾驶人员的管理。

十四、及时完成项目领导安排的其他工作。

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浴室管理制度

一、爱护公共财物，不损坏浴室内设施。

二、讲究卫生，不随意乱扔食物，不随地大小便。

三、浴室每天至少打扫两次，由专人负责保洁工作。

四、节约用水，人人有责。

五、每周由生活卫生管理负责人组织人员进行检查。

六、贵重物品不准放在浴室内。

卫生间保洁制度

一、厕所要合理设置，符合规定要求。

二、工地厕所设专人管理，并建立卫生保洁责任制度。

三、厕所内应配有照明，冲洗水源设置冲洗水箱、洗手水斗，每天冲洗三次，保持无异味。

四、作业区内另设的便桶，必须每天清倒，周围干净。

五、教育职工养成良好习惯，大小便时做到便溺入槽，保持厕所内清洁。

六、杜绝厕所乱涂画，保持墙面隔断面整洁。

实验员岗位职责

1、参与编制检验计划

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2、负责工程所需原料、试块的取件送检，并确保取件送检符合国家、地方政府主管部门及公司规定。

3、负责将各种材料的检验报告、施工配合比及时提供给有关施工技术人员、材料人员并交资料员保存，建立检验试验台账和办理移交手续。

4、填写试验日志。

5、对混凝土、砂浆搅拌后台的计量进行交底、检查、监督，并做好相应记录。

6、负责项目实验仪器、器具的计划、保管、维护、台账的管理。

7、负责实验室标养室的情况检查及记录。

8、负责天气状况及实际天气状况的记录，做好晴雨表的填写工作。

9、检查督促有关人员正确使用计量器具和对计量器具进行妥善保管，建立计量器具台账，并标明分布情况、仪器、状态；负责计量器具的送检和C类计量器具的比对，负责粘贴标准标志和封存标志，确保计量器具处于受控状态。

10、完成领导安排的其他工作。

安全部职责

1、负责项目安全生产、文明施工和环境保护工作。

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2、参与编制项目安全防护、消防方案和安全施工专项方案，并督促实施；研究项目施工潜伏性危险和预防方法，预计所需安全措施费用。

3、参与编制项目职业安全管理计划、环境管理计划并监督实施。

4、负责安全生产和文明施工的日常检查、监督、消除隐患等管理工作。

5、负责组织实施安全培训、安全教育工作，负责安全技术审核把关，参与施工队班组的安全交底；负责定期召开安全工作生产会议。

6、负责安全目标的分解落实和考核评比，并展开生产竞赛和安全活动。

7、制定安全消防应急计划，负责项目安全消防救援工作，在危急情况下有权发出停工令，直到安全状况得到改善为止。

8、负责安全生产日志和文明施工资料的收集整理工作。

9、负责门卫治安、安全生产监督的日常管理工作，并作出相应的记录，确保产品保护工作顺利进行。

10、负责及时完成领导交办的其他工作。

合约部职责

一、负责项目预算成本的编制及成本控制工作，负责与业主

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和分包的结算工作，编制项目月过程进度报告、商务报表、分包付款等文件。

二、负责本项目分包招标文件的编制及分包商选择，参与分供商的选择。

三、负责项目合同管理、造价确定以及二次经营等日常工作。

四、负责工程量的复核，做好阶段性的结算工作。

五、负责准备竣工结算报告，和其他与商务方面的工作。

六、负责项目部与业主、监理单位、设计院之间的往来经济类公函、资料的管理工作。

七、负责及时完成领导交办的其他工作。

机电部职责

一、成立以项目机电经理为首的组织构架。

二、自主组织和管理人、机、料、法、环各方面工作。自行建立规避风险的组织体系和措施。

三、组织编写安装工程施工组织设计、专题施工方案和质保计划，自行落实技术管理工作，以及过程资料、竣工资料的

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管理归档。

四、定期召开安装工程生产协调会，解决材料、质量、进度、安全、文明施工、劳务以及与外单位协调等各方面事宜。

五、依据土建进度计划编制安装进行计划，严格实施，确保与土建计划和总结化配套。

六、配合土建做好临时施工，水电实施和维护。

七、配合土建做好质量安全文明施工各类奖项申报取证和检查工作。

八、严格执行公司成本管理方法，加强合约管理，合理使用资金严格财务制度，有效控制成本。

九、以总包身份对分包单位的安装工程质量进度，安全文明施工进行协调、检查和监督，对安装类质量、安全事故负连带责任。

十、服从项目部的各种配合性要求和指令，维护公司整体利益和形象。

机电经理岗位职责

1、参与编制项目管理策划书，负责项目机电工程的施工进度、质量、安全、文明施工及资金、成本、结算管理工作等。

2、负责编制项目机电工程的目标成本，并组织实施和控制，定期召开经济活动分析会。

3、负责机电工程的设计变更及工程洽商工作。

4、负责项目机电工程技术资料的管理，对项目机电工程施

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工技术资料和工程竣工资料的收集整理。归档及资料的真实，完整和及时性负责。

5、负责本项目机电质量事故的处理及四新技术的推广应用与技术总结工作。

6、在授权范围内，负责自营机电工程分包队伍的选择及合同洽谈工作，并配合业主做好指定分包队伍的选择及合同洽谈工作。

7、在授权范围内，负责项目机电设备和材料的采购、管理工作。

8、负责项目机电工程与土建、装饰之间以及机电专业各分包商之间的施工协调，确保机电总体施工进度的实现。

9、负责组织机电专业的联合调试及竣工验收工作。

10、完成上级和项目交办的其他工作。

技术部岗位职责

1、负责项目施工技术管理，施工组织设计。施工技术方案编制，图纸会审和技术核定、结构预控验算、结构变形监测试验，监测及施工测量复核。

2、负责各类图纸，标准、规范、图集的收发和登记造册，并与公司贯彻标准管理内容做好衔接工作。

3、协调设计工作，做好施工组设计的配合协助业主组织各

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分包单位的设计和技术交底会议，做好会议纪要和盖章确认工作。

4、做好过程中技术资料收集、整理和保管，负责资料移交。

5、负责审定分包商的施工方案，材料、设备的选型和审核、统筹分包工程的设计变更和技术核定，工作参与相关分包商和供应商的选定。

6、与质量部紧密配合，参与项目阶段交验和竣工交验，共同负责工程创优活动。

7、协助项目技术经理，进行新技术、新材料、新工艺在本项目的推广应用，并进行技术总结。

8、负责工程施工技术交底工作，对关键和特殊过程制定专门的作业指导书。

9、负责及时完成领导交办的其他工作。

食堂卫生“五四制”

1、采购员：不买腐烂变质食品

保管验收员：不受腐烂变质食品

加工人员：不加工腐烂变质食品

营业服务人员：不卖腐烂变质食品

2、食物存放实行四隔离制度

生熟食隔离

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成品半成品隔离

食品与杂物、药物隔离，货款分开

食品与天然冰隔离

3、食品与用具实行四过关

去残渣 碱水刷

净水冲 消毒（包括饭票）

4、环境卫生四定制度

定专人；定物；定时间；定质量划片分工包干负责。

4、个人卫生做到四勤

勤洗手、剪指甲 勤理发、洗澡

勤洗衣服、被褥 勤洗换工作服

物资部职责

一、负责物资设备的市场调查、招标、合同谈判等的具体工作

二、按物资设备合同福贼催货、运输、验收、支付、仓储、保修。

三、对进口物资负责报关、商检。

四、办理已供物资价差签证。

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五、监督物资设备采购合同执行情况。

六、参加设备试运行。

七、负责收集、整理、保管好物资设备档案（包括合格证、说明书、随机技术文件、运转记录等）。

八、负责负责加工物资设备的管理。

九、负责设备备件及专用工具的管理。

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工程部岗位职责

一、全面负责项目生产计划的编制和施工生产的开展。

二、负责项目一级总体施工计划的编制，生产组织及总体进度计划落实，组织施工过程的管理与控制，检查，监督项目文明施工，及时将检查计划上报。

三、负责具体组织和完成项目开工前期现场准备工作，包括各类临建的搭设。

四、负责项目土建、钢构、机电、精装修等各专业施工的总体协调工作，负责分部分项工程工序的质量验收。参与工程隐蔽、竣工验收、并填写验收记录。

五、负责使项目的生产组织、生产管理和生产活动符合施工策划的要求。

六、负责项目所需计量器具、大型设备的计划、租赁、安装、维护保养、安全管理和调试使用工作。

七、负责协调各分包商及作业班组之间的进度矛盾及现场作业面冲突，使各分包的现场施工有序合理进行。

八、督促各分包单位应严格按照各自施工合同要求，按质、按量、按工期及安全目标、圆满完成合同要求。

九、负责施工生产的现场指挥与协调，对工程施工的进度、质量、安全、文明施工全面负责。

十、负责填写施工日志。

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十一、负责及时完成领导交代办的其他工作

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采购部职责

一、按质量要求和施工方案，提供合格的机械设备与材料。

二、强化原材料，半成品的质量管理，提高设备的完好率及使用率，杜绝设备带病运行。

三、严格控制，无质保文件和不符合技术规范指标的材料投入施工，对不合格材料设备一律拒之门外。

四、对材料设备的堆放安置做出科学合理的安排，是操作现场的工作环境不影响工程施工质量。

五、负责验收、收集、保管所提供产品的质保书，编制文件及相关技术资料。

六、负责项目材料管理业务，负责项目物资设备的采购和大型施工机械的租赁工作。

七、负责与总部后方采购供应支持的协调联系工作。

八、负责审核物资采购计划、进场计划和统计计划，合同财务编制资金计划。

九、具体负责项目物资采购招标文件的编制工作和供应商的选择工作。

十、负责提供呈报业主和监理工程师的各类材料样品。十

一、负责及时完成领导交办的其他工作。

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保安职责

一、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止罪犯活动及违法乱纪行为。

二、具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人、在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

三、努力钻呀保安服务的业务知识，掌握企业保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“招之即来、来之能战、战之能胜”。

四、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本质工作，确保项目财产安全。

五、在项目范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

六、巡视项目员工，劳务队的聚集地点。禁止赌博、打斗及偷窃客人财务情况发生。

七、经常对重点部位、场所进行安全检查，发现问题及时提出。

八、定期检查警报系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围的安全情况。

九、严格遵守项目各项规章制度特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保项目财产的安全。

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生活区管理细则及奖惩条例

一、严格遵守项目部制定的宿舍管理制度、防火和卫生管理制度。

二、宿舍内要天天打扫。保持干净。铺上铺下整洁有序，窗明地净，无异味。

三、清扫的垃圾倒在指定的垃圾桶内，违者罚款20元/次，并负责把污染部位打扫干净。

四、宿舍内严禁使用煤气灶、煤油炉、电饭煲、热得快、电砂锅、电炉等炊具，否则。除予以没收外，处罚款50元/次。

五、在宿舍内不得聚众赌博，嫖宿，酒后闹事和其他流氓活动以及传播放映反对、淫秽书画、照片、录音、录像，否则处罚款100元/人次，情节严重的，交公安机关处理。

六、不经保安负责人批准，不得留宿外人，违者处罚款50元/人次；容留卖淫嫖娼人员，处罚款200元/人次，并交公安机关进一步处理。

七、宿舍内不得私拉乱接电线，禁用超过60W灯泡照明，点长明灯，否则罚款50元/次。

八、私自挪用灭火器者罚款100元/人次。

九、开水房处水源不能洗衣服，违者罚款50元/人次。

十、生活区出现打架，斗殴聚众滋事等情况，对责任人罚款200元，对责任单位罚款5000-1000元。

十一、在宿舍内不准抽烟倒床烟，违者罚款10-50元/人次。

十二、严禁二层宿舍向楼下乱倒垃圾、生活污水，撒尿，违者罚款50元/人次。十

三、生活区内严禁各种不文明行为，破坏宿舍财产照价赔偿。

十四、进入食堂就餐，要排队买菜买饭，不得插队，如有违反。处罚款20元/次。

十五、剩饭剩菜不得到处乱扔，应倒在指定的分类回收桶内，否则罚款20元/次。

十六、无理取闹影响保安人员正常开展工作的，处罚款20-50元/人次，情节恶劣的，并交公安机关处理。

十七、用水完毕，必须及时关闭水龙头，处照价赔偿流失的水费外，处罚款50元/次。

十八、有在公众场所所有穿裤衩和穿裤衩在宿舍走廊、洗碗池等洗澡的不文明行为，处罚款50/人次。

十九、协助生活区保安一起维护生活区治安有功的人员，项目部将当场给予100-300元不等的奖励。

二

十、每月组织的卫生，安全大检查，评选“文明寝室”，对于评选为文明寝室的宿舍，项目部将给予100元的奖励，卫生最差的寝室，项目部也将给予100元的罚款。

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门卫管理制度

为加强内部安全防范工作，整顿内部治安秩序。保卫内部安全，维护生产、工作和生活秩序，保障社会主义物质文明建设的顺利进展，特规定如下：

一、凡本单位职工进入大门，应主动出示工作证，自行车进出大门一律下车推行。

二、凡外来单位来联系工作者凭介绍信，办理登记手续，方可入内。

三、职工家属，亲友来访者，须有被访人填写会客单或登记后才能入内，一般不可留宿，外低来工地有特殊困难的需要住宿者，由职工申请，领导同意办好住宿登记后方可住宿。

四、施工现场，非本工地人员，未经有关部门陪同者，一律谢绝参观和探亲访友。

五、凡携带物品外出者，请主动交出出门证，值勤纠察人员有权询问和检查核对后方可带出。

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员工宿舍消防安全管理制度

一、遵循国家规定的消防法规、法律。

二、宿舍的所有工作人员、住宿人员，都必须熟悉宿舍的地理环境、出入口位置、消防通道等。

三、宿舍的所有工作人员，住宿人员都必须懂得使用灭火器材，懂得如何在紧急情况下怎样报警，怎样进行有效疏散。

四、对生活区的消防设施、消防器材必须定期进行检查、维护、以保证其灵敏度和应有功效。

五、民工生活区实行24小时值班巡查。

六、禁止宿舍抽烟、丢烟头，尤其要杜绝卧床吸烟现象。

七、宿舍内严禁私拉乱接电线，物品摆放整齐有序，保持室内畅通。

八、不准在走道上堆放物品或将消防通道作其他用途，任何时间必须保证通畅。

九、严禁携带易燃易爆物品进入宿舍。

十、严禁在宿舍及宿舍周边燃放烟火爆竹，对煤气、乙炔、氧气设备由专人负责管理，并定期检查。

十一、非专业电工，不准在宿舍内擅自接驳电源、线路。十

二、服从项目部的管理，爱护宿舍的消防设施及器材，保证各种消防设施和器材能正常使用。

十三、住宿人员离开宿舍时，要认真检查室内是否留有火种，

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并关好门窗，切断电源方可离开。

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项目党支部书记岗位职责

一、执行上级党组织工作安排，负责项目党支部日常工作。

二、负责项目党员发展与教育管理工作，围绕项目管理开展多种形式的党群组织活动，营造项目良好的工作氛围。

三、负责项目党风廉政建设及职工思想作风建设，做好项目稳定工作。

四、协助项目经理开展各项工作，负责项目治安、保卫、消防、计划生育、CI创优、人力资源、行政后勤等工作，处理好与项目周边及相关部门的关系。

五、负责督促项目执行公司颁布的各项管理制度和任务指标。

六、参与项目分供方招标选录工作。

七、就本单位工作向上级机构书记、总经理汇报。

八、完成上级和项目交办的其他工作。

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工地保健急救措施

一、触电急救

1、脱离电源。电源作用与人体时间愈长，后果愈严重，应使伤者立即离开电源。

方法：关闭电门；切断电路；挑开电线；在有绝缘措施下拉开触电者。

2、现场急救。当触电者脱离电源后，发现其呼吸不规则或已停止摸不到脉搏或听不到心音，须争分夺秒进行急救。 方法：口对口人工呼吸法，同时做心脏按压。四次胸外心脏按压，做一次人工呼吸，如此反复协调进行。

3、送医院抢救。

（1）在不中断人工呼吸、胸外心脏按压情况下，按上人工呼吸器，对于伤者呼吸更为有利。

（2）兴奋剂的应用。当人工呼吸、胸外按压后，仍未听到心音可注射10%肾上腺素0.5-1ml，也可用异丙肾上腺素，根据情况重复使用。

二、中暑急救

中暑是在高温和热辐射的长时间作用下，特别是同时伴有温度高，通风不良及体力劳动的情况时，引起的中枢性体温功能调节障碍。中暑分为热辐射病、日射病和热痉挛三种类型。

（一）预防要点

1、应有良好降温、通风、温度调节和隔热源等设备。

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2、施工中，应根据暑天的特点，合理安排好休息时间，适当延长休息时间，烈日下应戴草帽。

3、供应合理的饮料，如含盐清凉饮料，含盐0.2%-0.3%10°c左右，必要时应加白糖。

4、年老或体弱，精神系统疾病后，周身生痱子者均容易发生中暑，气温31°c以上应加以预防。

（二）急救要点：

1、立即将患者移到阴凉地方，平卧，松开衣服。

2、头部降温应为重点，将患者移至阴凉处，可用冰袋冰水浸湿的毛巾敷盖。

3、可针刺人中，口服十滴水。

三、有机磷农药中毒急救处理

常用有机磷浓药品种如下：对硫磷、内吸磷、敌敌畏、敌百虫、乐果、马拉硫磷等。

中毒途径以及原因：一般从事浓药喷洒，吸入中毒，误服中毒，城市居民误服中毒发生较高。症状：瞳孔缩小，多汗。

（一）误服中毒的急救处理

1.误服这必须彻底洗胃，常用1/5000高锰酸钾（对硫磷不用）一般不少于5000cc，至无药味是为止。2.药物治疗，解疏定静脉注射。

3.在发病早期或症状明显时，适量使用阿托品效果最佳，必要时刻没15-30分钟重复注射一次，瞳孔散大可作为停用阿

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托品的参考指标。

（二）预防

1.采购副食品时应该注意有否浓药喷洒过。2.加工蔬菜时必须在水中浸泡半小时以上。

四、骨折的急救

对施工现场骨折的患者第一步最主要的处理是急救固定。其目的有四：

1.防止休克，抢救生命。2.止痛止血防感染。

3.防止骨折端刺伤邻近神经、血管和皮肤等

4.保护患者和固定伤肢，迅速送至医院。因此在现场急救工作是不应该费太多时间做不必要的详细体格检查，应以及时完成抢救生命和固定伤肢为主。

如果伤者处在休克撞他，应首先治疗休克，一般的措施是止血、止痛、保温、保呼吸畅通和固定伤肢。

对开放性骨折，应以无菌敷料或当时认为最清洁的布料包扎，不可洗擦，正复骨折。伤口出血一般用压迫包扎法即可止血，出大流血，不应该轻易使用止血带。

骨折的急救固定。应本着就地取材，就地固定，先行急救固定，而后迅速送医院的原则。如死之可用木棒固定。上肢还可以绑在胸部，下肢可利用键肢固定。

对脊椎骨折的急救处理。绝大多数脊椎骨折由间接暴力

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所致，如跌撞压砸伤，脊椎骨折并打脊髓损伤，不一定因发生骨折的外伤所致，有时是由急救输送处理不当所造成。故急救时应该绝对避免身体扭曲，屈曲和过程伸展。应由2-3人将患者的身体保持橡木板的挺直，轻稳的移至硬板担架上。两人报腿或使写作的抬送法，都是极端错误和危险的。对胸椎患者，俯卧或仰卧均可。对颈椎骨折患者应使平头仰卧，并在头颅两侧用沙袋或者衣服挡住，以免转动。

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食堂卫生管理制度

一、设专人负责，卫生分工明确。用餐人员要讲究卫生，碗筷要消毒，用餐后应及时将剩余的饭、菜、汤、骨头等弃物倒入泔脚桶内。

二、炊管人员的个人卫生好，按时进行体检，操作时要穿工作服，待工作帽，经常剪指甲，便后操作前要洗手，卖饭时用夹子，做到货款分开。

三、操作间、库房要布局合理，整齐干净，做到四壁无尘土、无落灰和蜘蛛网，门窗玻璃光亮，灯具无尘土，达到无蝇、无蛆、无鼠、无蟑螂、无害虫。

四、采购主副食品要注意品质，不得采购无证摊贩或者个体户加工的豆制品和熟食、饭后等食品，不得采购变质腐败食品。绿叶蔬菜要多浸、洗，以利残留农药的清除，杜绝集体性食物中毒事故。

五、各种炊具。如刀勺彩板抽屉参合水池抹布冰箱冷藏等。要严格生熟分开，冲洗干净，达到木见本色，铁不生锈，特备是成果生鱼生肉的容器，必须用热碱水进行彻底洗刷消毒。

六、严格实行食品验收，注意食品采购、运输、保管中的卫生和容器的卫生清洁，防止污染。一切销售的食品必须做到无毒，无疾病细菌，无生虫，无腐烂霉变，清洁无杂质，坚决做到不买、不卖、不吃腐败变质的食品。

七、吃剩食物隔夜应放入冰箱储存，再次出售时需要重新煮

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透。冰箱内储存的食品要生熟分开，防止交叉污染。冰箱要定期清洗、保持内部清洁。

八、剩的菜和购入的直接入口的生熟食品必须加热后出售。

九、蔬菜必须先洗后切，做到菜内无泥沙，无虫。小卖部内严禁出售非直接入口的食物。

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推荐第8篇：房地产中介企业文化

榆林市金地房地产代理有限公司企业文化

序言：

人类营销的历史与人类的文明史几乎同样长久。自从有了人类，就有了营销。营销，每一个人都需要它；每一个人都从事着它。我们无时无刻不在营销着自己。男人营销着风度和才华；女人营销着温柔和漂亮；小孩营销着天真与可爱；老人营销着敬重与慈祥„„

在市场经济十分发达的今天，商品极其的丰富。商品的流通离不开营销。营销将成为二十一世纪梦寐以求的职业，因为它代表一份自由、一份尊严、一份高收入、一生的挑战„„

房地产营销并非像我们想象的那样只有握手、签字、鲜花、美酒。一个金地人不但要有不折不挠的精神和钢铁般的意志，更需要智慧、技巧、艺术和知识。金地人不仅仅营销一种产品，更重要的是营销一种理念、一种思想、一种文化。

金地房产作为房地产代理企业，面临着新的竞争，新的挑战。建立完善的营销体系，规范企业管理制度，员工行为规范标准的确立，是推动企业向快速发展的必经途径，是提升企业竞争力的根本保障。

发展金地，苦练内功，从我做起，从现在做起，金地的明天一定会更加美好！

企业核心宗旨：以人为本以诚立业

企业发展目标：专业专注最优服务

企业宣传口号：金地天下创造未来

企业经营理念：以人为本以诚立业

企业经营方针：经营专业化、服务精细化、成长品牌化

企业发展理念：共勉创业同享丰盛

公司推广主题：服务从“心”开始

企业服务理念：专业成就事业，服务创造价值

企业精神：诚信的原则、协作的关系、开放的心态、创新的理念

公司成功观：自信自强成功在握

公司人才观：金地明天因为有我

公司用人标准：德为先、事业心强、忠诚勤奋、真才实干；

公司引导员工：要憧憬未来，有崇高的目标，有责任意识，有团队精神，要有荣誉感，要有感恩的心，要虚心学习能不墨守成规而经常出新，要追求一种认同感、归宿感和成就感。

公司核心价值观：不断为客户、员工、股东、社会创造新价值；

1、为客户：以优质服务体现客户的购买价值；更重要的是，要利用特色服务项目和先进信息技术帮助客户创造、提升产品的有形价值与无形价值。

2、为员工：创造坚实的员工职业发展平台和广阔的发展空间，营造和谐的工作氛围和简单的人际关系，让员工快乐的工作。我们要拥有最杰出的房地产人才队伍。

3、为股东：让股东的资本持续增值，实现股东的长远利益。

4、为社会：立志成为更为卓越的企业公民，承担更多的企业公民责任，以此为中国房地产业发展和经济的发展提速。

推荐第9篇：房地产中介经营范围

房地产中介经营范围

公司的经营范围：

1．房地产中介及代理；

2．厂房租赁与销售代理；

3．写字楼租赁与销售代理；

4．商铺租赁与销售代理；

5．地皮租赁与转让代理；

6．商品房或私宅租赁与销售代理；

7．二手房租赁与销售代理；

8．房地产销售策划服务；

9．物业管理咨询服务与信息交流；

10．按客户所需订建厂房;

11．房地产价格评估机构活动；—房屋买卖居间、代理活动；—房屋租赁居间、代理活动；—房地产咨询活动；—房屋置业担保；—其他房地产中介代理;

12． 房地产价格评估机构活动；—房屋买卖居间、代理活动；—房屋租赁居间、代理活动；—房地产咨询活动；—房屋置业担保；—其他房地产中介代理;

13．家政;

14．装饰装潢;

15.代办贷款;

16.广告位承包、小型传媒;

17.地产宣传促销活动

推荐第10篇：房地产中介法规

1.不悔梦归处，只恨太匆匆。

2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!

3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

房地产中介服务

房地产中介服务，是指具有专业执业资格的人员在房地产投资、开发、销售、交易等各个环节中，为当事人提供专业服务的经营活动，是房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。

房地产咨询，是指有关机构为房地产活动的当事人提供房地产信息、技术、政策法规等方面服务的活动。

房地产评估，是指房地产专业估价人员，根据估价目的，遵循一定的原则，按照一定的程序，采用科学的方法，并结合估价经验与对影响房地产价格的因素的分析，对房地产的真实、客观、合理的价格所作出的估价、推测与判断。

房地产经纪，是指房地产经纪机构及人员，为促成他人房地产交易而提供居间、代理等专业服务，并收取佣金等服务费用的经济活动。

房地产中介是一个令人又爱又恨的机构，爱在它能为买房者提供便利，恨在部分中介人做出的不道德的，有损我们大众的利益的事，如2007年11月14日，深圳天安国际大厦C座17楼的“中天置业”总部，大门紧锁、债主纷纷上门。 当日，“中天置业”总裁蒋飞卷款失踪的传闻得到证实。据悉涉案金额高达1.7亿元。曾经的“全国房地产经纪百强企业”一夜崩盘。“中天置业”给楼市交易、房产中介、市民消费、政府监管都敲了一声警钟。

为什么在各类房地产交易秩序整治活动不断深化的大环境下，房地产中介机构侵害消费者利益、违法违规现象仍然频发？诚然巨大的利益驱动，使得房地产中介公司不惜冒违法成本是其最直接的原因，但是否还存在其它因素导致房地产中介行业违法违规现象屡禁不绝？

1房地产中介行业法制建设滞后，法律体系不完善 建设部作为房地产中介的行业行政主管部门，其制定的部门规章《城市房地产中介服务管理规定》缺乏针对性和操作性，无法适用现在各种频发的违法违规行为。如该法主要的罚则是针对中介资质和营业范围，而对最为常见的侵害消费者利益的违法违规行为的中介机构法律责任没有相应的规定。有的只是针对“房地产中介服务人员”的法律责任，而没有针对中介机构的法律责任规定。

2房地产中介行业的政府监管存在多头管理、管罚分立情况，必然影响行政监管效率 目前我国房地产中介行业管理以工商行政部门和建设行政部门为主，其它价格、财政等相关部门为辅。在这种行政管理体制下，建设行政部门虽然作为行业主管部门，但涉及一些具体的违法违规经营行为的处罚时却没有相应的处罚权，往往是由工商行政管理部门进行行政处罚。

3法律法规适用和处罚的主体主要是中介机构和执业人员，而针对中介机构的其他工作人员的处罚却没有相应的规定

某些不法中介机构处心积虑、挖空心思，掩饰违法违规行为关键环节的操作，一旦出现问题推脱了事。举赚取差价为例，现实生活里中介机构绝对不会以机构或者经纪人的身份出现在中间人的角色上，也绝对不会将中间差价打入中介机构的帐户内。扮演中间人的往往是中介机构的一般工作人员甚至是没有劳动关系的关联人，只有中介机构的人员心知肚明其中的关联关系。如果问题暴露，最多也只是落得失察之责。除非当事人自认，否则行政机关难以有证据证明该违法行为系中介机构的行为或者出于其授意。

4具体的房地产中介行业行政政策和管理措施，公众知晓度不够，且缺乏相应的法制保障

1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”

2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。

4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

5.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

6.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。1.不悔梦归处，只恨太匆匆。

2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!

3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

以交易资金监管为例，在2006年12月29日建设部中国人民银行发布了《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（住房[2006]321号），要求房地产中介机构实行交易资金银行监管制度。但是，房屋作为重大生活资料，一般的消费者鲜少交易，故并不熟悉其中的法律法规，对政策和措施更是门外汉，很多消费者根本不知道还有监管帐户，也不知道如何区别银行监管帐户。中介机构之所以置这些政令与不顾，是因为几乎没有违法成本。这些好的政令虽然具有法律效力，但并不具有相应的罚则。在法律人看来，没有罚则的法律如同一纸空文。

如果中天置业也切实落实这一制度，我想就不会有今天的老板卷款而逃的事件发生。 随着中国经济与世界的接轨，房地产中介势必受到国外的冲击，竞争会更加激烈。面对我国房地产中介服务出现的诸多不足，如何解决内外问题，增强竞争力与抗风险能力，促进房地产中介健康发展？

首先，建立健全相应的法律法规，不断完善房地产中介行业法律规范。各级立法机关应当与时俱进，针对各种新情况，陆续出台各种法律法规，解决有法可依的问题。法网恢恢，使得在法律层面堵住漏洞。

其次，在监管方面，一是尽可能详细地列出针对房地产中介服务机构及其服务人员的禁止性行为，包括代理限制转让、抵押、出租的房产和超越业务范围经营、多头执业、冒名执业、欺诈、恶意串通等禁止性行为，以及无资质执业活动等违法行为；二是将房地产中介服务机构及其服务人员的相关情况在其经营场所醒目位置进行公示；三是房地产中介服务机构按要求向有关部门报送统计报表；四规定了信用档案制度，即房产行政主管部门建立房地产中介服务机构信用档案，记录他们的基本情况、业绩、诚信或经查实的过错及违法行为，向社会公布，将房地产中介服务机构及其服务人员的信誉公之于众。这样构成了较为完整的内外信用监督体系。

最后，政府行政主管部门应通过各种渠道加强法制宣传和风险提示。不仅充分告知消费者所享有的权利和中介机构应当承担的义务，而且对新发现的违法模式应立即广为宣传告知。提高普通民众对房地产市场及相关领域的了解，增强买卖双方的自我保护意识。当买卖者利益受到损害时应通过各种手段得到相应的赔偿。

房地产市场的飞速发展带动了中介行业的欣欣向荣，而反过来，房产中介对房地产市场也有不可忽视的影响。如今的房产市场虽然出现了一系列或大或小的缺陷，但是主流仍然是进步的。抓住机遇，迎接挑战，治理好房产中介行业的问题，将会促进房地产市场的健康发展和社会的和谐进步。

1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”

2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。

4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

5.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

6.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

第11篇：房地产中介合同范本

中介指在不同事物或同一事物内部对立两极之间起居间联系作用的环节。下面是小编整理的房地产中介合同，希望对大家有帮助！房地产中介合同范本1

根据有关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用的原则，经协商一致达成如下协议，双方共同遵守。

第一条中介服务内容

甲方为乙方提供中介服务，期限为_________，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【买卖】【租赁】合同后，乙方【需要】【不需要】甲方提供代理办理房地产【交易过户】【租赁登记】手续的中介服务。

乙方【同意】【不同意】授权甲方代为【预约办理】【申请办理】_________公证。

乙方【同意】【不同意】将房地产的钥匙交由甲方代为保管以供查看之用。

乙方【同意】【不同意】授权甲方将房地产的钥匙交予其他中介公司，以供查看之用。

第二条房地产权属情况

房地产地址：_________;建筑时间：_________;房地产【建筑面积】【套内面积】面积：_________。

房地产使用用途为【住宅】【写字楼】【商铺】【工厂】【其他_________】;性质为【房改房】【商品房】【其他_________】;房地产证证号：_________。

乙方房地产为【共有】【其他_________】;【有】【没有】抵押;【有】【没有】被查封;【有】【没有】出租。

第三条价款、收款方式和法律法规规定的税费

乙方同意甲方按照下列条件发出要约邀请：

1.该房地产按套出售并计价，总金额为人民币_________元(￥_________)范围内。

2.该房地产以【建筑面积】【套内面积】计算，单价为人民币每平方米_________元范围内，总金额为人民币_________元(￥_________)范围内。

3.乙方同意收款方式：【一次性收款】【分期收款】【按揭收款】【其他_________】。

4.税费缴交方式【各付各税】【税费全部由买方/承租方支付】【税费全部由卖方/出租方支付】。

第四条甲方权利义务

1.甲方根据诚实信用原则为乙方提供中介服务，有权向乙方收取中介服务费或要求乙方支付从事中介活动支出的必要费用。

2.甲方根据合同开展中介活动，为乙方房地产寻找【购买】【租赁】对象，经乙方【同意】【不同意】，甲方发布该房地产的广告，广告宣传费由【甲方】【乙方】承担。

3.甲方必须对乙方房地产的资料进行核实。

4.甲方应当根据协议，带【购买】【租赁】方察看该房地产，并将该房地产权属情况如实告知【购买】【租赁】方。

5.促成乙方与【购买】【租赁】方达成【买卖】【租赁】合同。

6.为乙方提供房地产交易过户方面的咨询。

7.甲方必须如实将交易进展情况通报乙方。

8.非经乙方同意，甲方不得泄露乙方的信息资料。

第五条乙方权利义务

1.乙方有权向甲方询问交易进展情况，甲方必须如实告知，不得隐瞒。

2.乙方必须保证所填写的房地产权属情况真实;向甲方提供相应的房地产资料;并保证本人对该房地产拥有完整产权或已取得其他业主的委托有权处置该房地产。

3.甲方为乙方提供中介服务过程中，乙方应当予以配合并提供必要的协助。

4.乙方应当根据合同向甲方支付中介服务费或支付甲方从事中介活动支出的必要费用。

5.甲方根据合同规定条件为乙方找到【购买】【租赁】其房地产的当事人后，应及时通知乙方并约定签署房屋【买卖】【租赁】合同的时间，乙方应在约定时间内签署房屋买卖合同。

第六条中介服务费、协办手续费给付

甲方促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【买卖】【租赁】合同的，乙方应在【合同签订当日】【合同生效之日】【其他_________】向甲方支付人民币_________(￥_________)作为中介服务费。

甲方促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【购买】【租赁】合同后，乙方需要甲方代办房地产【交易过户】【入住手续并结清有关费用】【赎契手续】【租赁登记】【其他_________】手续的，乙方应向甲方支付人民币_________(￥_________)作为协办手续费。

第七条合同的解除和变更

乙方可以随时取消委托或变更出售、出租条件，但应及时通知甲方;乙方通知甲方取消委托或变更出售、出租条件前，甲方已为乙方提供符合本合同约定的中介服务的，乙方应向甲方支付从事中介活动支出的必要费用(该费用不得超过中介服务费)。

第八条法律责任

1.甲乙双方不履行本合同规定或履行合同不符合约定的，应当承担违约责任，违约方应支付违约金，违约金标准为_________。

2.乙方逾期支付中介服务费的，应向甲方支付违约金，违约金的标准为。

3.甲方在提供中介服务过程中存在隐瞒或欺诈，致使乙方受到损失，甲方不得收取中介服务费，并应赔偿乙方的损失。

4.因乙方未能及时履行义务，导致甲方未能促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【买卖】【租赁】合同的，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金为_________，但不得再要求乙方支付中介服务费。

5.乙方与甲方介绍的客户私下交易的，甲方可以要求乙方支付中介服务费，并可要求乙方支付违约金，违约金为_________。

第九条纠纷解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，双方当事人协商不成的按下述第_________种方式解决：

1.提交_________仲裁委员会仲裁

2.依法向人民法院起诉

第十条本合同连同附件共_________页，一式_________份，具有同等法律效力，合同持有情况：甲方_________份，乙方_________份。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

委托代理人(签字)：_________委托代理人(签字)：_________

联系方式：联系方式：

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：

乙方：

经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供房地产项目中介服务事宜达成协议。

条文如下：

一、服务内容：

1、受甲方委托，乙方为甲方在武汉市寻求----------------公司地块开发房地产项目。项目信息具体情况如下：该项目位于xx673号，用地面积亩。区域内交通十分便利，配套设施齐备，规划中的地铁站就设在项目旁。

2、甲方在对该项目进行评估审查后，初步同意接受乙方所中介的房地产项目。

3、为便于甲方与乙方达成项目合作协议，乙方积极配合进行调查和分析。向甲方提供了土地业主方资料及进行沟通，供甲方参考。并陪同甲方工作人员对项目作了实地调查和现场踏勘。

二、中介服务费用及支付方式：

鉴于乙方提供了上述房地产项目信息和相关的服务，经双方协商，甲方同意按乙方所中介的房地产项目土地金额(市场价值)%即人民币万元向乙方支付中介服务费用(税后)。双方约定，该款项在甲方与武汉气体压缩机有限公司签订协议后一个星期内付清。否则，乙方有权按年息20%收取滞纳金，同时要求甲方承担相应的违约责任。

三、违约责任：

甲、乙双方如有违约，守约方均可向法律机关申请仲裁，或提出起诉，要求违约方承担相应的违约责任。

四、本协议一式肆份，双方各执两份，具有同等效力。

五、本协议双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

代表：代表：

二○xx年月日签

甲方：___________________________

身份证号码：_____________________

电话：___________________________

乙方：___________________________

地址：___________________________

电话：___________________________

甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方代理出售房屋之相关事宜达成如下协议，以资共同恪守遵行。

第一条 房屋情况概述

甲方委托乙方出售的房屋(下称该房屋)的基本情况如下;

1.1 甲方为该房屋的所有权人，房屋所有权证号为;

1.2 该房屋位于_____市;

1.3 该房屋的建筑面积为______平方米(以房屋权属证书登记面积为准)。

上述相关信息由甲方提供，甲方应保证相关信息的准确性、真实性。

第二条 甲方应提供的相关证件、证书等资料

签订本协议时，甲方须向乙方提供如下证件、证书等资料：身份证件;屋权属证书;结婚证;房屋共有人同意出售的证明。

第三条 购房人登记

乙方应为甲方建立购房人登记制度。登记了的客户经甲方确认后，若该购房人在本协议有效期内及协议终止后的____日内，购买了该房屋，甲方均应向乙方支付佣金。

第四条 代理期限

代理期限为：______年。代理期限届满后，协议双方未书面通知对方终止本协议的，本协议代理期限自动展期_____个月。代理期限展期结束后，除双方另行协商同意延长代理期限外，本协议自动终止。

第五条 佣金

甲乙双方商定，甲方以______(小写)元出售以上房屋。(其中包括_____)

乙方将收取买卖之间的差价作为乙方应得的佣金。

上述佣金于甲方与购房人签订房屋买卖合同的同时，由甲方一次性向乙方支付。

第六条 甲方义务

本协议中，一方义务即为另一方权利。

甲方应保证其向乙方提供的资料的完整性、真实性、合法性、有效性;不存在任何虚假、伪造情形。

甲方应保证在与购房人订立房屋买卖合同时，结清该房屋的物业管理费、水费、电费、煤气费、暖气费、有线收视费或其他任何与本房屋有关之费用。

乙方可以协助甲方及购房人办理入住手、立契过户手续及贷款手续(如有)。

第七条 违约责任

甲方因向乙方提供不真实、不合法或无效的相关信息、资料给乙方及/和他人(包括但不限于购房人)造成损失的，甲方应承担全部的赔偿责任。

本协议有效期内，甲方私自与乙方介绍的购房人订立房屋买卖合同的，应向乙方支付违约金并支付相应的佣金。

甲乙双方违反本合同约定给对方造成损失的，应赔偿对方的损失。

第八条 不可抗力

本协议履行期间，如因不可抗力事由导致协议无法履行的，本协议自动终止。双方互不负违约责任。

第九条 特别约定

1、协议终止(包括提前终止)后起之______日内，甲方不论是直接地或是间接地与乙方寻找的购房人签订房屋买卖合同，均应按实际成交价之______%向乙方支付佣金。

2、上述佣金于甲方与购房人签订房屋买卖合同、购房人交纳首付款的同时，由甲方向乙方一次性支付。逾期未支付的，甲方除支付佣金外，还需向乙方支付相当于全部佣金______%的款项作为违约金。

3、为确定该房屋的实际成交价格，甲方应当向乙方出示其与购房人签订的房屋买卖合同。甲方拒绝出示房屋买卖合同的，乙方有权按本次交易的评估价格向甲方收取佣金及违约金。

4、本协议终止后，乙方未能为甲方成功代理出售该房屋的，乙方无须向甲方承担任何违约责任。

第十条 补充协议

本协议如有未尽事宜，双方可另行协商达成补充协议。补充协议为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

第十一条 争议解决方式

本协议在履行过程中，如发生争议，协议双方应首先本着友好协商的方式解决。解决不了的，任何一方均可按本协议约定向______市仲裁委员会申请仲裁进行解决。

第十二条 生效

本合同及补充协议均采用中文文本，自甲乙双方签字、盖章之日起生效。

第十三条 份数

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(签字)：_____________________

乙方(盖章)：_____________________

所有权人(签字)：________________

签约日期：_______年______月______日

第12篇：房地产中介概况

由中美之异同浅析我国房地产中介的发展

房地产中介服务是房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。它是市场经济体系和房地产业发展到一定程度出现的一种特殊行业。房地产市场要不断发展-I~大， 仅靠政府行为难以实现，需要～ 定数量的专门机构及相关专业技术人员加入到该行列为其助威呐喊，共同实现房地产市场的繁荣。房地产中介就是在这种情况下应运而生，并对房地产市场的发展起到了积极作用。物流时代，房地产中介不仅填平了产权人与置业者之间的“地点性间隔”、“时间性间隔” 和“社会性(所有权)间隔”， 而且还形成了不动产市场的扩散效应和波及效应，是房屋商品形态变化运动过程中各种关系的集合。由于房地产自身的高成本、不可移动性、融资的需要和市场信息不对称等一系列特征，使得房地产与其他商品比较起来更需要借助中介来实现价值 也正因如此， 房地产中介知识的准备需要法律、规划、设计、建设、配套、建材、楼市、营销、物业、消费、环保、心理和商业等一系列专业知识。随着我国房地产市场的发展， 房地产中介作为其中一个环节发挥着日益重要的作用，逐步呈现出与美国在内的国际趋同特征：

1．市场不断细分

细分化是我国房地产市场开始走向成熟的表现。房地产中介以往面对所有消费者，现在针对不同类型的客户推出更加专业的服务。比如南京“我爱我家”推出会员制，为集体消费的企业设立“大客户部”：针对学生消费者推出“暑期特惠活动” 到拆迁现场办公，为拆迁户进行租赁、购房、咨询服务。

2．产品服务日益丰富， 业务范围不断扩大

从业务上来说， 房地产中介的服务范围不再局限于租赁、置换等业务，而是走向多样化。如住房抵押贷款、房屋银行、装修代理、产业期刊的房地产服务， 以至全套居家综合服务，房地产产中介都有涉及。

房地产业务不断扩张的同时也得到了重新整合。如房屋银行业务， 由于被中小不良中介做“烂”了，风险增大，北京就有鑫尊地产宣布退出， 并引起京城部分中介也纷纷退出。随着市场的优胜劣汰，“房屋银行” 等房地产业务将集中在具有更合适的经营模式的房地产中介手中，形成核心竞争力。

3．更加重视品牌的培养和维护

房地产中介比以往更加重视树立良好的品牌，维护良好的企业信誉。2oo3~a1月12日，北京市房地产中介事务所与东城区房地局在东城区房地产交易服务中心组织了“放心中介服务东城” 活动， 京城16家中介参与了这次活动， 这是北京今年“放心中介” 的第一次亮相。从全国来看，各地中介公司也都逐步按照建设部有关文件要求，与房地产公司一道接受公众监督，由消费者对其经营行为进行考核，争作“放心中介”。

4．业务创新，提高服务水平

房地产市场的繁荣与中介机构自勺工作密切相关， 只有规范化的房地产中介才能保护消费者权益、增强消费者信心。有数字显示，我国存量房与增量房的交易比例平均约为1：9， 而国外的这一比例是5：1甚至10：1。2oo2~ 上海达到了4：6的水平， 这与上海房地产中介的活跃有很大关系。5trl-~而言，北京二手房市场放开虽然已有两年，但是公房不能自由上市， 二手房交易手续繁杂，房地产中介进行二手房交易困难重重。为了开拓房源， 中介公司各出其谋，我爱我家推出“二手房限时速递”，声称3O天售出二手房：信一天、金丰易居推出“现金收购”， 预付60％ ～8O％ 的房款：金丰易居还推出了代理公积金买二手房服务。其他新的业务模式还有我爱我家的“以旧换新”、“会员制”，置业家园的“买房为您先垫付”、“零距离交易” 等等。

5．规模化经营

房地产中介出现规模化经营，既是中介服务业快速扩张的需求，也是中介服务业飞速发展的表现。近年来， 我国房地产中介经营规模化表现在：

第一， 连锁经营地区范围不断扩大。我爱我家上半年继续向外地扩张。2002~ 2月， 温州

我爱我家开业；4月， 我爱我家第一家特许加盟店太原分公司对外营业：6月7日， 我爱我家上海分公司正式开张，标志着京城房地产中介开始抢滩上海。首创、金丰易居自2001年底在北京诞生，2002年就将连锁店逐步拓展到200家，将客户服务中心拓展到15至30家， 全面覆盖北京城八区、五环以内的居民住宅小区。

第二， 中介公司经营规模不断扩大。2oo2~3月底， 北京首家房屋中介超市— — 国东房屋

中介超市正式开业，市民可以在同一场地享受100家单位的服务。这是房地产中介扩大规模的又一有益探索。

加强对房地产中介服务业的规范管理

房地产中介是伴随着市场经济体系的建立而发展起来的一个重要行业，它是房地产业发展的必然产物，也是房地产市场走向成熟的重要标志。近年来，我国房地产中介服务业有了迅猛发展，截至2004年底，全国已建立26000多家房地产经纪中介公司，从业人员近65万人．渗透到房地产业的各个方面，大大活跃了市场，加速了流通。而在长三角地区，房地产中介服务业更是发展迅猛，上海出现了一家挨一家的房地产中介一条街，南京、杭州、宁波、绍兴、苏锡常地区，“中介多过米铺”，不再仅仅是一个夸张的形容，而成为一个事实。一些已初具规模．且有一定知名度的房地产中介机构还把触角伸向了周边地区，不惜重金进行广告宣传，打开了当地房地产中介服务市场，掀起了房地产交易特别是二手房产交易和房屋租赁的热潮。

作为这种迅速发展趋势的适应，相关法制建设也取得了一些进展。1995年1月1日起施行的《中华人民共和国城市房地产管理法》对房地产中介服务的概念、中介服务机构的设立、中介服务人员资格认证制度等做了原则性的规定。另外，为了配合《房地产管理法》的施行，规范房地产中介服务行为，细化《房地产管理法》中关于房地产中介服务的内容，建

设部发布或建设部和相关部委发布了一系列关于房地产中介服务的法规，主要有：《城市房地产中介服务管理规定》，《关于房地产中介服务收费的通知》、《房地产估价师执业资格考试实施办法》等。这些法规的颁布为房地产中介服务业的规范发展奠定了坚实的法律基础，有力地促进了房地产业的健康发展。

房地产中介连锁的培训体系

房地产中介的内涵

中介组织是社会发展的产物，它是介于政府、企业和个人之间，从事沟通、协调、公证、评价、监督、咨询等活动的机构。房地产中介组织是房地产市场发展到一定阶段的产物，其定义有狭义和广义的两种。狭义的房地产中介是以我国《城市房地产中介服务管理规定》(1996年1月8日建设部第5O号令)为依据，将房地产中介定义为：房地产中介是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。其中，房地产经纪是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务经营活动；房地产咨询是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动；房地产价格评估是指对房地产进行测算，评定其经济价值和价格的经营活动。可见，狭义的房地产中介仅指为交易提供服务的经营性的中介活动。显然，不论从理论还是从实践的角度，狭义的房地产概念都有很大的局限性。对广义的房地产中介的讨论更有意义，房地产中介的外延很广，我们认为房地产市场中具有上述中介组织内涵特征的机构都可列入广义房地产中介的范畴。

中国房地产中介组织运营与管理模式研究

关于 中 介 张云德(2003)认为，中介作为一个概念，是诸如过渡、渐进、融合、中性、中观、媒介、联络、维系、缓解、交流、协调等方面之集大成。中国汉字的“中”字，其解释主要是指位置在两端中间、跟四周距离相等、不偏不倚的意思;而“介”字除了一些大众较少掌握和认识的涵义外，主要的理解大部分集中在“介绍”的那一个或那一层特定涵义上。将中与介结合成为一个词组，基本的内涵应是中间、中性、媒介、联结等，人们一般是在“在中间起媒介作用的”涵义上使用这一范畴的，因而简称为“中介气

早期 有 学 者认为中介就是居间活动，把中介纳入经纪业务。李春涛(1994)指出，房地产经纪业务主要有三类:中介是房地产交易(地块的有偿转让、商品房买卖等)中的居间活动:代理是接受买方或卖方单方委托完成其委托的交易，或是书证、手续的代办;咨询是主要是投资咨询和管理咨询等。在此 后 的 书中，如葛洪玲(2003)把房地产经纪纳入中介，并对房地产中介服务从广义和狭义两个方面去理解。

广 义的 房 地产中介服务，是指在房地产经济活动中，为房地产的生产、流通、消费等环节广泛提供的委托代理、投资咨询、价格评估、经纪业务等多元化的居间服务的业务。它包括着广泛的业务内容和多种业务形式，如房地产咨询、策划、广告、测量、会计、经纪、估价、金融、保险、信托、法律、监理、物业管理等多种业务。

狭义 的 房 地产中介服务，是指在房地产市场中，以为房地产供求双方提供咨询、协助供求双方实现公平交易为目的而进行的房地产在租售阶段的委托代理、价格评估和经纪服务等居间活动。

我国 《城 市房地产管理法》规定，目前，我国房地产中介服务主要表现在为房地产咨询、房地产经纪和房地产估价三种形式，显然这是对房地产中介服务做了狭义的理解。

张跃 庆 ( 1997)对房地产中介组织管理及发展的对策建议进行了比较详尽的阐述:

房地 产 中 介服务管理体系，一般来说，是由国家房地产管理部门，房地产中介自律性组织，房地产中介企业(公司)构成的。在这个体系中，国家各级房地产管理部门，是房地产中介组织的领导和主管部门;房地产中介自律性组织或协会等，是政府房地产主管部门和房地产中介组织之间的桥梁:房地产中介服务组织(公司)，是房地产中介的基层组织，也是房地产中介市场的主体。

关于 中 介 (张云德，2003)认为，中介作为一个概念，是诸如过渡、渐进、融合、中性、中观、媒介、联络、维系、缓解、交流、协调等方面之集大成。中国汉字的“中”字，其解释主要是指位置在两端中间、跟四周距离相等、不偏不倚的意思:而“介”字除了一些大众较少掌握和认识的涵义外，主要的理解大部分集中在“介绍”的那一个或那一层特定涵义上。将中与介结合成为一个词组，基本的内涵应是中间、中性、媒介、联结等，人们一般是在“在中间起媒介作用的”涵义上使用这一范畴的，因而简称为“中介”，。

关于 市 场 中介组织的涵义，李恒光(2001)认为，在商品经济中，介于市场主体之间，为保证其合法权益、降低其交易费用所需要的沟通、协调、监督等服务活动。由于市场主体一般有政府、企业和居民家庭，市场中介的服务作用主要有沟通、协调、公证、评价、监督、咨询等，因此又可顺理成章地得出:所谓市场中介，就是介于政府、企业、居民三者之间的，为提高市场运行效率而从事沟通、协调、公证、评价、监督、咨询等服务活动的个人或机构。在商品经济发展初期，市场中介往往由个人充当，这就是中介人。随着市场经济的产生的发展，逐渐由联合起来的个人形成的机构从事中介工作，就成为市场中介组织。总之，市场中介组织都是为市场主体服务、为维护市场秩序服务、为消费者服务的专业性机构，本身不从事实物性生产经营活动。

关于 社 会 中介组织的含义，(张云德，2003)认为，社会中介组织是指在政府、企事业单位和个人之间起桥梁和纽带作用，为经济、社会活动提供服务的各种组织、机构的总称。如各类工商业协会、行会，各类社团，各类事务所，信息咨询机构，计量和质量检验认证机构等。它是经济、社会主体之间进行活动的介体，自身既不生产商品，也不经营商品，只向社会提供服务，而且一般是以专业技术为基础的较高层次的服务。

我国房地产中介企业发展战略研究

房地产中介的概念

中介 是 指 中介活动或中介行为，主要包括信息服务、技术咨询、价格评估、公证协调、经济代理等活动或行为。中介业，即中介行业，是由各种中介人及其中介活动集合而成的系统。其中的中介人是中介活动或行为的主体，包括从事中介活动的自然人和法人。经纪、中介和代理三个概念非常接近，经纪与中介的主要区别在于:经纪活动中经纪人不直接参与交易，而中介过程的中介人实际参与交易:经纪与代理的区别在于:经纪人以自身名义在

经纪活动中独立表达委托人的意志，而代理人是以委托人的名义在授权范围内独立表达自身意志的。在现实经济生活中，经纪人往往身兼代理人身份，从事委托代理活动。人们往往也将三者笼统称为中介。

房地 产 中 介与社会经济中其他部门的中介一样，是联结房地产与社会(即消费

者)、房地产与社会其他经济部门之间以及房地产经济内部的各种经济关系的环节和纽带。其理论来源于实践，随着房地产业的蓬勃发展和市场交易的日趋活跃，房地产中介业务日益复杂化，房地产中介概念的内涵和外延也在不断发展。学者们通常按照活动范围对其进行界定，但不同学者的划分略有区别。张跃庆认为，狭义的房地产中介指专门为房地产市场交易主体服务的活动;广义的房地产中介指在房地产经济中从生产到消费一切为房地产运行服务的活动。王洪卫等对房地产中介的概念作了更为细致的描述:“房地产中介指在房地产市场中专门提供房地产信息、进行技术和政策法规咨询服务，从事房地产策划、评估、代理业务，为房地产交易双方牵线搭桥，促成交易，并协助办理有关手续，从而收取佣金的行为”。并指出，房地产中介狭义上指房地产商品的成交的媒介，广义上应包括资金市场中介、实物市场中介和其他中介(策划、广告、测量、估价、咨询、法律、仲裁、经营、劳务等)。顾云昌提出房地产中介是指在房地产投资、开发、交易、管理、消费等环节中，为当事人提供多功能、全方位居间服务的组织和活动。王德起认为“房地产中介在真正意义上应称为房地产市场中介，它是由专业中介人在国家法律、政府规章以及行业组织规则框架下所从事的一系列中间介引等活动的集合和系统”。并将该系统分为三个层次:狭义即房地产经纪，对应于微观层次的房地产市场:广义即房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪代理(与 我国有关法律法规界定的一致)，对应于宏观层次的房地产市场;泛义既包括房地产咨询、评估、经纪，又包括在房地产物质要素、房地产金融(包括消费信用)、房地产人力资源等市场中调节和规范房地产经济关系的中介服务(如房地产公证、法律服务、融资服务、担保、保险、信托、纠纷和仲裁等)，对应于宏观层次上的房地产市场体系。

中介 服 务 是市场经济发展和社会分工的必然要求，也是市场经济发展的必然产物。房地产中介业一旦从房地产业中独立出来，成为专门职业，房地产中介也就发展为房地产中介服务业。房地产中介服务业就是专门向房地产业即服务的客体提供各种服务，并通过服务获得报酬的经济活动。董藩等指出房地产中介服务是在房地产投资、开发、交易、消费和经营管理等各个环节为当事人提供居间服务的经营活动，是房地产市场体系的一个重要组成部分。张永岳等则强调房地产中介服务不仅包括增量市场的代理、出租和中介咨询，也包括存量市场的估价、咨询和置换。王鹏等认为，随着计算机网络的普及，将传统房地产中介与房地产中介网站的业务内容和服务形式相整合的“鼠标十水泥”式的新型房地产中介服务将会很快统一房地产中介市场。

随着 房 地 产买方市场的形成、发展和完善，市场交易日趋活跃，简化交易环节、减少交易费用又能保障交易双方自身权益的需求日益高涨和凸现。本文主要从消费者的角度出发，研究房地产市场的中介服务。

综合 上 述 观点，笔者认为，房地产中介的提法涵括了房地产中介机构和中介服务两层意思，既回答了房地产中介是什么:它是房地产从生产到消费过程中联系各个要素市场(土地、建材、资金、劳动力等市场)主体的媒介，是一个能促进成交，加速市场流通的有机系统。包括房地产交易中介(房地产咨询、价格评估、经纪代理)、金融中介、法律中介、财务中介、物业管理中介以及处理房地产纠纷和争议仲裁中介等。又回答了房地产中介是做什么的:它以房地产商品为核心，在建立契约关系的基础上，从事提供有偿、专门、专业服务的经营性活动。随着房地产全面进入零售时代，现代房地产中介服务的重心也应转向个人购房者，着重研究他们的消费需求、消费心理、消费偏好，作好消费者市场定位，主动出击，为其提供专业化、一条龙、一站式的便民服务。

第13篇：房地产中介行业

房产中介行业简介

1房地产中介行业

1.1房地产中介行业概述

1.1.1房地产中介定义

狭义的房地产中介是指在房地产市场中，以提供房地产供需咨询、协助供需双方公平交易、促进房地产交易形成为目的而进行的房地产租售的经纪活动、委托代理业务或价格评估等活动的总称。广义的房地产中介服务，是指覆盖房地产投资、经营管理、流通消费的各个环节和各个方面，为房地产的生产、流通、消费提供多元化的中介服务。

综合起来讲，房地产中介服务是为房地产投资、开发和交易提供各种媒介活动的总称，它包括房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动。

房地产咨询是指接受客户的委托，为其提供信息、资料、建议，或为其提供房地产专项研究、市场调查与分析、项目策划、项目可行性研究等服务并收取费用的一种有偿的中介活动。目前，我国的房地产咨询业可以为房地产投资者提供包括政策咨询、决策咨询、工程咨询、管理咨询等在内的各种咨询服务，也可为房地产市场交易行为中的客户提供信息咨询、技术咨询等中介服务。

房地产价格评估是指以房地产为对象，由专业估价人员，根据一定的估价目的，遵循估价原则，按照估价程序，选用适宜的估价方法，并在综合分析影响房地产价格因素的基础上，对房地产在估价时点的客观合理价格或价值进行测算和判定的经营活动。

房地产经纪是由房地产经纪人(个人或机构，统称经纪人)完成的促进房地产市场交易顺利实现一系列居间、代理、行纪等中介活动，是以提取佣金为经营特征，为房地产买卖、交换、租赁、臵换等提供信息及信托劳务工作的中介服务。 本文所论述的房地产中介行业特指侠义的房地产中介的定义。

1.1.2房地产中介行业的性质

1.1.2.1中介性

房地产中介是房地产业的重要组成部分。房地产中介服务是从事促成房地产商品有效、公平和安全交易所需要的支持服务。在全部交易过程中，房地产中介不拥有房地产商品的所有权，是房地产交易的中介人，而非当事人。在市场条件下，房地产中介只有坚持中介立场，才可能帮助客户解决交易信息不对称问题。也就是说房地产中介不能作为房地产买或卖的直接主体，而只能是促成他人交易的中间人或代理人。因此，房地产中介必须认识到中介服务是中介行业的基本职守，他们的经纪活动必须以不取代交易当事人的任何一方为原则。

1.1.2.2信用性

房地产中介活动关系到家庭重大财产的委托，涉及到大笔资金的交易服务，具有很强的社会责任，因此房地产中介服务的信用性，具有社会信用的特征。房地产中介行业处于市场严重信息不对称的浪尖上，既肩负解决其问题的重任，却又有利用此问题获利的便利，这就使得房地产中介在信用方面进一步或退一步，所导致的后果往往不只是量的大小，而是质的变化。因此，信用性对于房地产中介企业或者行业来说，不只是企业或者是行业的品质问题，而是事业本质的要求，具有对行业发展一荣俱荣、一损俱损的重大影响。信用性至关房地产中介的社会责任、事业生命和发展基础。

1.1.2.3专业性

房地产交易时复杂的商品交易活动，房地产中介人员必须系统地掌握房地产专业知识，熟悉房地产行业所在地的法律法规、市场运作流程与惯例、房地产金融制度及运作，经纪人

员必须具有扎实的房地产信息搜索、市场分析等专业技能，并具有相应的职业素质和能力，才能有效地发挥市场服务功能，而且其社会信用性，也必须以其专业的系统性为基础保证，也就是说，房地产中介必须依托他的系统的专业知识，才能在交易过程的各个环节都严格把好安全观，才能有效体现房地产中介服务的作用。由此可见，房地产中介行业是以专业性为功能基础的服务行业。

房地产中介业的中介性、信用性和专业性的行业性质，使得规范服务成为社会对房地产中介行业的必然要求。一方面，房地产中介服务必须符合房地产中介的功能地位；另一方面，房地产中介服务必须符合一定的程序和质量标准。因为复杂的房地产中介服务，常常没有明显的市场甄别信号，需要设定规范的服务程序和服务质量标准，来保证服务质量，以避免服务瑕疵，给委托人的交易活动带来障碍甚至风险。

1.1.3房地产中介行业存在意义

首先中介产生的原因是因为信息的不对称，包括职业介绍中介、婚姻介绍中介等等都是一样的。此时，房地产中介主要是搜集市场信息和客户信息，并使他们完成配对，达到资源优化配臵的效果。在这一过程中，虽然房地产中介没有创造价值，但是却使买卖双方的效用得到一定程度的提高。

其次，房产中介提供的服务是可以保证买卖双方的隐私安全，保障买卖双方的人身财产安全。在市场经济的今天，人人都是利字当头，假奶粉、假牛奶事件频频曝光，人们之间的信任危机越来越严重，在此种情况下，找一个具有一定资金实力、双方都信任的第三方作为双方交易的监督者是非常必要的。房地产中介就是在房产交易双方中充当担保人的作用，保障交易双方的财产安全。

再次，房产中介可以协助买卖双方规范交易流程，降低买卖双方的交易风险成本，并且还可以协助买卖双方办理土地、房产、契税、贷款等方面的手续和审批，降低买卖双方交易的时间成本。

这两点主要是从交易成本的角度解释了房产中介存在的意义。1937年由科斯（Coase.R.H.）提出的交易成本理论，所谓交易成本就是在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本，也即人—人关系成本。它与一般的生产成本（人—自然界关系成本）是对应概念。从本质上说，有人类交往互换活动，就会有交易成本，它是人类社会生活中一个不可分割的组成部分。因此，降低在房地产交易过程中产生的交易成本是房地产中介行业存在重要意义。

另外，房产中介还可以协助买卖双方做好售后服务，防止不必要的纠纷发生。

以上几点才是房地产中介存在的意义所在，也是买卖双方觉得服务付费物超所值，从而也会杜绝买卖双方撇开中介的现象发生。

第14篇：房地产中介年终总结

2012年终工作总结

2012年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

2012年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于2012年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对2013年新的一年的工作设想。 一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。 二.取得的工作业绩

进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元；出售、贷款及其他业务为XXX。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。 三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。 四.对公司的建议 一， 用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。 二， 能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

五.2013年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。 结尾

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在2013年里实现三跨。

第15篇：房地产中介流程

一．基础：买房是大事: 工欲善其事必先利其器

1：购房资格：广州户口可购买两套外地户口须5年内满3年以上的社保或者税单 2：购房方式： 一次性付款（分期付款）

和按揭付款

3:购房流程：

一次性:网签—问税—交税—递件—过户—拿新的房产证

按揭流程：网签—准备资料签按揭—出同意贷款书---问税—交税—递件—过户—拿新的房产证----归档---抵押---出抵押---放款---交楼

4：按揭资料：

买方：身份证，户口薄，婚姻证明，收入证明，供款卡，流水账，公积金缴存明细，3年以上社保或税单

卖方：身份证，户口本，婚姻证明，房产证，收款卡

买卖双方应该对房产交易有个大致的了解，知己知彼。

二:看房：

1：首先明确自己想找的区域，板块，小区。并在网上了解大致楼盘的价格。目前大的搜X网，安X网，在这些价格基础上上浮7-15%,估计就是真实业主的放价（题外话，为什么网络上虚假房源这么多，因为某网都是以出售经纪人端口盈利，一个经纪人有60-120套发布房源的端口，所以为什么之前有楼盘总户数1500户，而某网二手房出售套数有2000套的原因了）了解价格，不要迷恋房子。这个功课一定要提前做。

2：现在地产主要客源分为wake in和call in 简单来说就是上门店和通过网络打电话。

1）所以此时建议预备个买房专用电话（不怕骚扰忽略）

2）针对初期看房者，一定要有计划。第一次看房，时间上建议两天，对一个板块的大部分楼盘有一定了解。看房过程中你不止要观察房子还要观察经纪人（专业能力，沟通能力，是否靠谱）。看房过程中一定要有主见，情绪上不要表现的大喜大悲，因为你很喜欢某套房子，可能那套房子只是出租的。可以尝试砍价，了解下中介的反应开价幅度。

3）辛苦了两天你对板块的楼盘有一定的了解。接下来会收到很多中介的电话，约你看房子，此时就必须有针对性的看房，如果某个中介对你推荐的房子比较和你意，建议此时先在网络上查找那个房子是否有相似的面积楼层的房子了解。一般问经纪就说这套房子是否真实？什么时候看房，最低多少，然后跟他说其他地产报的价格比你便宜来试探出这套房子究竟是一个什么样的市场价格。打个比喻一套房子A中介说100万，B中介说97万，C中介说95万。 那幅度应该在95-96区间，自己要有一个估算。但看房只确认跟自认为觉得靠谱一个中介看，其他中介只是了解之用。

4）此时，很多人可能会说，哇靠，看个房子这么麻烦，买个房子这么麻烦！没办法，中介的氛围就是天天房子，房子，忽悠，忽悠，哪怕诚实的人，也会在这种氛围下变成忽悠，狡猾的人，不然就等着饿死，这就是中介文化。至于忽悠的手段手法，实在太多了，不胜枚举，我也不好怎么说。目的性就只有一个，让你跟着他走，让你被他牵着走，所以这也是我一直提主见的原因。当然，土豪可以忽略此点。

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三：购房

1）

终于看上了套房子，也大致了解这套房子业主想卖的市场价，此时中介应该会拼命忽悠你下诚意金，理由大体分为：A这套房子很抢手，B价格很笋，你下定我才能要求公司封盘不给其他人推。C你不下，其他同事下了定我们就不能买了 D，我谈价如何厉害，你不下定我不好跟业主谈价格。E，你下定业主才知道你的诚意，才愿意降价。F：诚意金最大的用处就是落实自己的佣金，好操作买家和业主。

2）

基于以上几点给的建议便是：

A：真的认为喜欢，笋（哪怕被吃差价也值得），直接跟中介说老娘有银行卡，叫业主直接签约。下诚意金就免了。

B：业主自住的情况下，当场就跟业主表露有意向，化被动为主动（建议相差价格幅度在3%-8%的区间）

C：如果相差价格较大，再次落实业主多少钱可以出售，此时表现的有意向购买，但得出业主的心理价位后可跟业主说明自己还需跟家里人商量，礼貌对待。

D：如果业主不在场或受中介阻止无法直接交流，则无须表露太喜欢。若业主不在现场则可以让中介致电业主落实产权问题，此时让中介把手机给你直接跟业主交流。事后再通过其他途径了解该房源的动态。切忌在了解过程中全盘托出自己的想法以及本人看过该物业等，宗旨只是了解房屋的情况。这里无须太有心理负担，因为不是想着跳单，本质是想把房屋的情况主动去掌握，至于带你看房是否能赚到你的中介费，这是专业能力的问题。

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四：签合同

1）

最重要的是落实业主产权的问题。这个简单，房管局查册即可

2）

中介费建议按三次缴纳,签合同一次，递件一次，交楼一次。

A:中介费的组成：经纪人的提成20-45% 公司运营20-25% 剩余是利润

B：中介费并非一分钱一分货

C：中介规模不等于中介专业性，能力强

3）

签署合同注意的问题，这个要慎重了，因为出问题也是买卖双方的事情。

A：确认交易金额，面积，是否过五年，商品房还是房改房地址 楼层

B：付款方式：一次性（分期付款）按揭付款，定金款，首期款，尾款。

C：按揭还要注意征信问题，双方准备资料的时间，网签时间，递件时间

D：赎契问题：买家支付赎契款，还是业主支付赎契款，什么时候支付，要第三方保管哪些资料。

E：税费问题，买家支付，业主确认唯一住房问题。

F：如遇政策原因不可控双方解除合同定金返还的问题以及中介费退还的问题。

G：签合同建议买卖双方均留电话

五：业主注意的问题：

1：多种渠道放盘。

2：不要轻信独家盘。一是地产公司经纪人员有指标，二是追求利益最大化

3：收取诚意金后签约时间要注意（1星期内），有些是地产公司的诚意金可能1000-2000块，托了2个月才签合同，其实就是为了绑死你

4：对吃差价行为 说NO（羊毛在羊身上，这些价值都是你们买卖双方的）

六：吃差价

总结吃差价的情况：买家：人实诚，钱多。 业主：急卖，易忽悠。核心：信息不公开，不透明。地产文化：业绩为王

案例1：某房98万，开价108万，买家下诚意金103万，业主在外地，第一天，安排人员砍业主价，93，94，95，跟买家保持关系。第二天，继续砍，一黑一白，讨好式的跟业主说卖高部分给公司才能尽快帮你卖出，现在市道如何如何差，一冷一热，当晚把定金转给业主，协议上备注98万以上当作公司佣金，签合同当天支付，否则。。。跟买家说好不容易争取到103万5千，现在要定金要10万业主才能103万（为了当天收取差价，袋袋平安）第三天，业主飞到广州，先见业主强势跟他现在市场如何差，这客户跟进了1年才买的，另也看中了其他两套房子，现在说服到103万，这5万必须得给公司，不然就算了，让她买另一套房子。业主一算，飞也飞过来了，又想卖房，好吧，签署合同后，中介费一算8万。103万的房子。

案例2：这也是我选择离开地产行业的一个很重要的原因。业主是我帮她买过房的，后来赶着凑首期卖房，这套房子18万的差价，后来被业主和买家都发现了。他们没去中介协会告

我，只是让我退到3个点的中介费。借此机会，诚挚和他们道歉，利益的膨胀的确迷失了方向。

买卖双方应该都对吃差价行为说NO，若真的不好采，发现的情况下直接去中介协会，中介管理所投诉，一般会退的，法律规定是中介费0.5-2.5%，不超2.5%。

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六：按揭

1）

总体按揭专员是比房产经纪更专业，经纪胜在沟通。

2）

按揭也并非一分钱一分货

3）

按揭公司的规模跟人员的服务，专业也是不成正比。

4）

地产收按揭费大概是1.3-1.5%, 市场上的按揭是0.7-0.8 妈网上两位商家真房君和ZDY，是0.5和0.6。按揭除了快放担保，公积金保险费，其他都是大包的。就是不会有杂7杂8的费用。

5）

目前了解两位商家专业度都不相伯仲，宝妈们自行挑选。

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也有点感触，目前可能通过找房的大部分都是中介。58的广告天天飞，上面依然是中介盘踞，租房感觉会好很多。也体验过妈网商家的真房买卖，免中介费，想法挺好，让业主跟买家对接，相当于自助交易。提供实体过户服务。目前来说，真实业主和回复数不错，找了60+业主，如下图。重点就是房源太少。

妈网的中介大哥大姐们也别见怪，不是砸饭碗，只要你靠谱，专业能力强，真诚，相信你的客户是源源不断的。只要做好，做强业务，相信淘汰的都是浑水摸鱼的。

一直觉得中介行业可以有很大的进步，自离职前的感悟便是觉得入职那一刻做的东西，7年后依然还是做一样的东西，没什么进步。

希望中介也好，大网站也好，真房君也好，认真做事，认真做人，带给买卖双方应该都可以感受到身边顾问，产品是认真的，靠谱的。

第16篇：中介店长岗位职责

店长岗位职责

1、了解公司的运营方针与工作计划；

2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；

3、负责制定店面的目标任务并带领成员完成每月业绩指标；

4、制定培训计划，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估；

5、挑选和培养优秀成员向公司推荐，为公司进行储备人才；

6、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作，帮助新员工提高业务能力；

7、针对业绩突出的有权提请奖励，同时提醒戒骄戒躁；

8、负责房源开发与积累，积极提供优质房源，并与客户建立良好的业务协作关系；

9、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏；

10、参与项目的营销策划，提出客户服务的改进意见；

11、指导店面业务人员进行房源、客户的跟进工作；

12、协助财务收取定金或签约金、签定协议；

13、进行竞争对手的市场调查提出有效的应对措施或建议；

14、及时、准确按要求向上级领导提供销售信息及各类报表；

15、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施；

16、组织店面人员总结交流营销经验，了解市场动态，积极学习房地产等相关知识，提高个人的业务水平；

17、负责学习教会内部网，做好房源、客源及成交等内网管理工作；

18、对店内的卫生、工作人员着装进行检查和监督；

19、维护公司形象和无形资产，保持专业服务工作状态；

业务经理职责

1、负责为客户提供租赁、代办过户、房产抵押等服务，协助办理贷款、过户等相关业务。

2、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销房源；

3、负责客户接待，为客户提供专业的房产咨询服务；

4、根据客户需求为客户提供匹配的房源信息；

5、负责公司资源开发与维护，与客户建立良好的业务协作关系。

6、善于辞令而不空话、大话，待人以诚，为企业树立良好形象；

7、努力做好售后服务工作，及时回访客户，反馈市场信息；

8、了解客户需求，提供合适房源，陪同客户看房，促进业务成交；

9、负责督促客户及时提交各种资料并催收服务费；

第17篇：中介行政助理岗位职责

中介行政助理岗位职责

中介指在不同事物或同一事物内部对立两极之间起居间联系作用的环节。下面，小编为大家分享中介行政助理岗位职责，希望对大家有所帮助！

中介行政助理岗位职责一：

1、协助行政经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩办法的执行

6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参与公司行政、采购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

14、协助行政主管做好公司各部门之间的协调工作。

中介行政助理岗位职责二：

1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;

2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;

3、公司内部员工档案的建立与管理;

4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

6、负责考勤及工资绩效的核算;

7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;

8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;

9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;

10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行;

11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划;

12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象;

13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;

14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行;

15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行;

16、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;

18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;

19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

20、其他突发事件的处理。

第18篇：景区各部门岗位职责

XXXX景区各部门岗位职责

办公室职责

１、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。

２、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。３、负责景区公文信函收发和档案管理。 ４、负责景区印信管理。

５、检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。６、负责景区行政用车管理。 ７、负责员工食堂和宿舍的管理。

８、制订人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区发展的人才需求。

９、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。1０、负责薪酬和绩效考核体系的建设与管理。

1１、负责公共关系，协调好相关政府部门和周边村寨关系，为景区发展创造宽松环境。

１２、负责景区贯标及质检管理。１３、组织合同会审。

财务部职责

１、贯彻执行国家法律法规和公司的财务管理规定，按照企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。

２、制订景区年度财务计划，合理调配景区经营发展所需资金，提高资金使用效率。

３、负责景区资金和资产管理，确保国有资产安全和保值增值。４、负责景区成本管理，提高经营效益。

５、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。６、负责财务档案管理。

７、负责售票房和其他收银岗位的管理。８、负责景区自营经营项目的经营和管理。

９、制订招标管理制度，牵头实施景区工程、采购和外包经营项目的招标工作。

１０、负责仓库和采购管理。１１、参与合同评审。

市场营销部职责

１、负责景区市场营销和宣传策划工作。

２、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实施。３、负责景区销售渠道的拓展，建立和维护广泛的销售网络。 ４、接受旅游团队的预订和接待。

５、定期对景区销售情况进行分析，并结合区域市场变化，不断改善销售策略。

６、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。

７、负责景区主题活动的策划和组织实施。８、负责制订和落实景区宣传和广告投放方案。

９、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。１０、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣传活动。 １１、负责景区宣传资料的设计和制作。 １２、负责游客中心管理。 １３、受理和协调处理游客投诉。

运营部职责

１、负责景区内部游客接待和服务工作。

２、是景区安全管理的牵头负责部门，组织做好治安安全、车辆安全、消防安全等各项工作。

３、负责车队管理工作。制订和完善电瓶游览车管理制度；严格车辆安全管理，做到每日必检，杜绝带病车辆上路，确保游客安全；随时掌握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆运力潜能；做好司机思想教育和服务意识培训，确保全队人员做到安全运行、优质服务。

4、负责为游客提供景区导游讲解服务，加强导游培训和管理，提高综合素质和服务技能，切实提高导游服务质量。

5、负责景区保安队伍的管理和指挥，加强政治思想教育和服务意识和专业技能的培训，确保保安队伍处于２４小时待命状态，召之能来，来之能战，战之能胜。

６、负责景区综合治安管理工作，加强停车场、景区大门、电瓶车换乘中心等游客集中区域的管理和疏导，避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事件。

７、负责景区消防安全管理。配备必要的消防设备和物资；加强消防安全检查，消除安全隐患；组织开展全员消防知识培训和消防演习；组建义务消防队伍；与城市消防和森林消防部门建立联络机制。 ８、制订和牵头实施景区安全应急预案，遇突发事件，首先确保游客生命财产安全。

９、做好安全事故的调查工作，并出具事故调查报告。１０、负责景区验票管理工作。 １１、负责景区标识系统的管理。 １２、负责景区环境卫生的管理。 １３、配合市场营销部开展园内活动。

第19篇：学校行政各部门岗位职责

学校行政各部门岗位职责

一、校长办公室

（一）校长办公室主任岗位职责

1.负责学校工作计划和总结的撰写，起草学校文件。做好学校大事记载，制订周工作计划。

2.负责学校有关重要会议的会务记录工作，及时向学校有关部门传达贯彻校长室布置的工作任务。

3.负责校长室日常事务工作，安排行政节假日值班，及时向上级部门上报学校有关表册、数据、材料。

4.负责全校教职工的考勤和学校文明办公室的评比工作。

5.协助校长做好来信、来访、外调等对外接待工作，安排校外人员来校活动，处理其它各部门不宜处理的问题。

6.负责对全校各部门和教职工的有关目标考核数据的搜集、通报，会同有关部门做好工作量及奖金的计划结算工作。配合校长室做好其它有关工作。

（二）人事秘书岗位职责

1.负责全校教职工的人事管理，工资管理、编制管理和资料管理。

2.负责全校教职工人事工资档案的登记、整理和管理工作，做好专技人员职务评审，年度考核的材料审核、报批、总结工作，负责学校文书资料的收集整理归档工作。

3.负责教职工工资、福利、津贴和晋级、奖惩的报批和管理工作，及时正确地做好各项人事统计报表，落实教职工有关政策性福利待遇。

4.负责学校人事要求预测和年度事业人员核编工作，及时办理教职工调配、退休等有关手续。

5.负责上级和学校文件的登记、编号、传递、整理和保管工作，做好有关人事工资管理改革政策的宣传解释工作，了解关心教职工的要求与困难，会同有关部门落实知识分子政策。

6.负责全校教职工的进修培训，继续教育安排，做好继续教育证书的填写审定工作。做好校长室安排的其它工作。

二、高中教导处

（一）高中教导主任岗位职责

1、根据学校德育工作及高中事业总体规划，负责制订并实施德育计划及教学计划，总结德育工作经验，职教工作经验，根据学生实际制订并落实高中工作有关奖励条例与管理考核制度，参加有关会议，及时传达上级有关德育和职教工作指示精神，上报有关材料，负责管理考核高中教导处各工作人员。

2、具体组织高中生德育大纲的实施，抓好高中生日常行为规范的落实，负责对学生进行思想政治教育、法制教育、安全教育等，和初中教导处协调组织学生进行升降国旗仪式，办好学校德育橱窗和学校广播站。负责高中班务评比和德育管理，安排好高中部的学生教育活动和有关班团队活动，处理违纪事件，定期举行部门工作会议。

3、领导并组织考核高中各年级组长、教研组长，指导检查各年级组的德育管理和班主任工作，各教研组的学习、研讨等工作做好管理考核，负责组织高中部班主任工作培训、青年班主任工作达标考核和青年教师业务达标考核，指导年级组班主任开展优秀班集体建设竞赛和学生干部培训。

4、负责学校职教各专业教学计划的编制和各学科教学计划、实习计划的审批工作。及时编制学期进程表，做好高中部课程编制任课安排等工作。

5、协助校长室做好职高招生工作，及时做好职高新生的报批手续，按学校规定组织职高学生入学、编班、军训等，做好职高各年级教材、教具、教学用书和资料的征订工作。

6、具体负责职教教学管理规范的贯彻落实，做好对教师规范执行情况的指导检查、考核、评价工作，做好高中部教师教学成果成效奖励的核定造表工作，负责组织高中部的教学评比研究活动，负责建立管理高中教师业务档案，负责高中学生的学籍管理。

7、领导考核职教各实习实验室工作，负责职高教学学习、参观实践、考工实习的计划，组织安排工作及相关人员材料、工具调配，做好职教各项等级考核，技能竞赛，对口高考的辅导、报名、安排工作。

8、负责高中学生品德评定工作，审定好三好学生、品学兼优学生、优秀学生干部和处分学生名单，核定班级常规管理评比奖励和学额巩固奖励。

9、和初中教导处共同抓好校外德育基地的建设，抓好家长学校建设，组织社区教育网络，开展社会实践调查活动，努力发挥学校、家庭、社会教育合力。指导协调好团、学生会的工作、使团、学生会工作纳入具体德育工作之中。

10、做好校长室安排的其他工作。

（二）高中教导处干事岗位职责

1、协助教导主任实施德育计划，职教工作教学计划，具体落实高中教导处对各教师的工作安排，负责处理高中教导处日常事务，及时填报有关表册材料，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2、协助教导主任抓好高中生日常行为规范的落实，参与高中部德育管理和常规班务评比，做好对高中各年级组、班主任的有关考核材料的收发、统计、汇总工作，及时落实高中教导处对年级组、班主任的工作安排，贯彻高中德育工作的有关精神，及时填报有关表册、材料。

3、协助教导主任抓好职教教学管理规范的贯彻落实，参与对高中教师执行教学管理规范的检查和教学业务工作的考核、评比工作，作好高中部教学成绩的统计汇总工作，负责有关材料的收发、统计、汇总、反馈、公布等工作。

4、参与对职教实习、实验室考核管理，协助高中教导主任做好各类实习实践的计划，组织安排工作及有关材料、工具的调配，具体做好各类考核、竞赛、高考的报名、材料工作。

5、负责高中部课程表编排，考试日程编制，监考试场的安排，试卷的保管、收发、装订和考试成绩的结算、汇总等工作；及时安排调课、代课等事宜；负责对口高考的报名、审批、名册编制、材料审核等工作，作好必要的考务宣传；负责高中各年级教学用书资料的征订。

6、做好高中教师业务档案和高中学生学籍档案的建立和管理工作，负责高中部德育管理材料和业务工作材料的收集、整理、归档工作。具体负责高中德育橱窗等环境宣传布置工作。

7、协助高中教导主任做好高中学生管理规范的贯彻落实，参与高中年级组、班主任的考核和对学生的管理，负责高中学籍管理，按规定做好高中部学生的休学、转学等有关注册手续，及时准确地做好“四率”统计，配合班主任做好学额巩固工作。

三、初中教导处

（一）初中教导主任岗位职责

1、根据教学工作和德育工作的总体目标，负责制订并实施初中教学、德育工作计划，检查、总结初中部教学工作、德育工作，制定并落实有关教学、教育工作的有关奖励条例及管理考核制度，及时宣传、贯彻有关教学、教育工作指示精神，上报有关表册，负责管理考核初中教导处各工作人员。

2、按照中学生德育大纲的要求，具体组织实施对初中学生的时事、政治、法制、安全等方面的教育和二史一情教育，和高中教导处协调组织学生举行升降国旗仪式，办好学校德育宣传橱窗和学校广播站等，定期举行部门工作会议。

3、按教学大纲的要求编排课程、安排任课。按学校规定的有关原则组织初中学生入学、编排，按有关规定办理初中学生转学、休学、借读等手续。负责初中各类考试的考务工作及考试后的质量汇总分析工作，负责成立初中各科课外活动小组和科技活动小组。负责初中有关竞赛的组织工作。

4、抓好初中中学生守则和日常行为规范的落实，负责初中常规班务评比和德育管理，安排好初中每学期的重大教育活动和校园的班团队活动，处理违纪事件。领导并考核初中各年级组组长工作，指导检查各年级组的德育管理和班主任工作，负责组织初中班主任工作培训和青年班主任工作达标考核，指导初中各年级组班主任开展优秀班集体建设竞赛和学生干部培训。

5、领导考核初中各教研组工作，制订并实施初中教研工作计划，组织初中部教师的教学观摩和经验交流活动，开展初中优质课、优秀教学设计、优秀论文评比活动，负责做好初中青年教师教学业务达标工作。负责初中教学常规的检查落实和教师教学工作的考核评价，负责教学违规事件的处理，做好初中部教学成绩汇总和初中教师教学成果成效奖励的核定造表工作。

6、负责初中学生品德评定工作，审定好初中三好学生、品学兼优学生、优秀学生干部名单和处分学生名单，核定初中班级常规管理评比奖励和学额巩固奖励。

7、深入班级听课（平均每周听课第2节），及时了解分析初中教师教学情况和学生学习情况，有针对性地开展各项教学研究活动，做好必要的指导督促工作，致力于初中教学整体教学水平和教学质量的提高。领导考核初中各实验室工作，做好现代化教学手段的推广指导工作。负责初中师生的教科书、教学参考书、簿本、教学用具及有关教学辅助资料的征订工作。

8、抓好家长学校建设，开展社会实践调查活动，努力发挥学校、家庭、社会教育的合力，指导、协调团、队工作。

9、做好校长室安排的其他工作。

（二）初中教导处干事岗位职责

1、协助教导主任实施德育计划、教学计划，负责处理初中教导处日常事务，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2、协助教导主任抓好初中中学生守则及日常行为规范的落实，参与初中常规班务评比和德育管理工作，做好对初中年级组、班主任的有关考核材料的收发、统计、汇总工作，及时落实教导处对年级组、班主任的工作安排，贯彻初中德育工作的有关精神，及时填报有关表册、材料，协助教导主任抓好教学业务管理和教学常规落实，参与对教师教学常规落实情况的检查和教学业务工作的考核评价管理工作，负责有关业务考评、德育评比材料的收发、统计、汇总、反馈、公布工作，协助处理偶发违规事件。

3、负责初中部课程表、考试日程编制、监考试场的安排、试卷的保管、收发、装订和考试成绩的结算汇总等工作；及时安排调课、代课等事宜；负责中考、会考等考试的报名审批、名册编制、材料审核等工作，作好必要的考务宣传；负责初中各年级教学用书资料的征订。

4、做好初中教师业务档案和初中学生学籍档案的建立和管理工作，负责初中部业务工作材料的收集、装订、归档和管理工作，具体负责初中德育橱窗等环境宣传布置工作。

5、负责初中学籍管理，按规定办理好初中部学生休学、转学、借读等有关注册手续，及时准确地做好“四率”统计，配合班主任做好学额巩固工作。

四、总 务 处

（一）总务主任岗位职责

1.根据学校总体规划，制订总务处工作计划和总务处各岗位职责考核办法，并认真组织实施，搞好总结，按时参加有关会议，填报上级有关表册。负责管理考核总务处各工作人员。

2.负责财务管理，做好学校各项规定性收费的通知、收交、结算工作，严格执行财务制度，合理使用各项经费，帐目定期审核，准确规范。

3.负责校产管理，建立健全各项校产管理制度，落实保管责任人，做好校产的登记、分配、保管、添置、维修工作和管理制度执行情况的检查督促工作。

4.负责学校各项物资的采购供应工作，做到质优价廉，供应及时，后勤保障有力。

5.负责对校园环境的管理，安排好大扫除，努力实现校园绿化、净化、美化，改善教学条件和学习环境。

6.负责食堂管理，努力改善伙食。做到饮食卫生，价格合理，帐目公开，服务到位，就餐秩序好，师生满意率高。

（二）总务干事岗位职责

1.协助总务主任实施学校总务工作计划，落实总务主任对工作人员的工作要求，填报有关表册材料，负责处理总务处日常事务，完成上级部门布置的各项工作任务。

2.协助总务主任抓好财务管理，校产管理，具体负责各项校产的登记、分类造册工作和管理制度执行情况的检查督促工作，落实校产的保管赔偿制度。

3.会同总务处有关人员负责做好班级公物检查工作，按有关规定，做好评比记载，落实有关赔偿与维修工作。

4.协助总务主任做好校园环境的管理，负责学生清卫劳动内容的安排和包管区的划分。负责校园清卫、自行车停放的检查、评比工作。

5.会同有关人员做好学校物品的采购、添退、供应工作，负责总务处有关通知、表册的发放，报交统计汇总工作，负责总务后勤有关材料的收集、整理、归档工作。

五、教科室

（一）教科室主任岗位职责

1、根据学校工作目标，制定并部署学期教科研计划，主持教科室日常工作。

2、建立健全的教科研网络，完善管理制度，积极营造教科研氛围。

3、做好教育科研信息的收集、整理工作，及时为教师提供理论学习材料。

4、根据课题立项情况，全面主持课题研究与管理工作。

5、组织各项校本培训，注重青年骨干教师的培养，促进教师专业化成长。

6、组织好各级各类教育论文评比、教学业务竞赛等活动。

7、做好学校教科研成果的收集、展示、推广、奖励等工作，及时更新、补充学校网站相关栏目的资料。

8、办好校报、校报《锡蓉》，组织学术研讨，为师生搭建成长的平台。

9、做好学校教科研档案的收集、整理、鉴定、保管工作。

10、完成校长室及上级教科研部门布置的其他工作。

（二）教科室干事岗位职责

1、热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，能出色地完成学校教科研工作。

2、积极参与各项课题的研究与管理，认真撰写开题、结题报告。

3、多渠道收集国内外各种现代教育科研信息，为教师开展科研活动提供必要的理论学习材料。

4、协助教科室主任组织开展各种校本培训及行政主管部门开展的技能培训活动。

5、每月组织一次教育沙龙，对出现问题及时分析，提出整改措施，不断提高教师的科研水平。

6、主持学校“锡蓉”文学社工作，协助办好校报、校刊《锡蓉》。

7、组织和实施每学期综合实践活动，根据学校实际情况，组织编写校本课程。

8、做好课题研究的资料收集、整理工作，及时充实“课题博客”内容。

9、及时打印、报送、分发教科室的文档，传达学校和行政主管部门有关教育科研的通知精神。

10、认真完成教科室主任临时下达的其他工作。

五、团总支书记岗位职责

1.在学校党支部领导下，配合初、高中教导处做好青少年学生政治思想教育和学生自治组织建立与管理工作，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2.负责制订团总支计划与总结，指导各团支部、少先队工作，做好支部团员材料的收集、整理、归档工作，参加有关会议，及时上报有关材料。

3.每月召开团总支委员例会，团支部书记例会各一次，交流工作经验，布置工作任务。

4.开展团队活动，每学期至少组织全校性活动一次，年级以上活动3次。

5.加强团员管理做好常规团务工作，按时转接团员组织关系，办好超龄离团手续，收好用好团费，开展先进团支部、优秀团员评比和民主评议团员活动，对违纪团员进行批评教育，提出处理意见。

6.办好少年团校，宣传团的有关知识、培养团、队干部。按团章规定发展新团员每学期1—2批。

六、少先队大队辅导员岗位职责

1.在学校党支部、团总支的领导下，配合初、高中教导处做好对学生的思想、政治教育，负责各中队的组织管理工作，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2.根据党支部、团总支指示精神，负责制订并认真实施少先队大队部工作计划，做好学期总结和少先队各项统计报表、资料整理归档工作。

3.抓好少先队的思想建设和组织建设，负责少先队干部的培训、任用和中队辅导员的聘请工作，做好对队员的表彰、处分及离队等常规工作，定期召开少先队代表大会和中队干部工作会议，指导各中队开展工作，每学期至少组织一次主题队活动观摩。

4.协同团总支举办“少年团校”，进行团知识教育，推荐优秀少先队员加入共青团组织。

5.配合初、高中教导处做好对学生的《守则》、《规范》教育，协同团总支、学生会抓好对学生自治组织的建立与管理。

第20篇：管理处各部门岗位职责

第三章 管理处各部门岗位职责

3.1管理处

3.1.1管理处经理岗位职责

目的：为了工作正常运行，确保小区业主满意度,在《物业服务委托合同》和作业指导书的要求下，做好部门内部组织建设，为业主提供维修、安全、保结、绿化四大基础服务以及组织社区文化活动；营造和谐社区。

1、确保管理处各项工作顺利进行，在月度计划、公司会议精神、通知的要求下，全面负责管辖物业小区内的各项物业管理与服务工作。

2、确保物业服务和各项管理符合公司要求，彻执行公司各项方针、政策，健全各项规章制度，检查督促管理处各岗位责任的执行情况，确保质量体系文件的有效性，使业主和住户满意并达到公司要求。

3、不断提高员工的服务意识和业务素质，在年度计划、月度计划的基础上，制定本部门的培训计划，并落实执行切实提高本部门员工的工作素质。

4、不断丰富业主的社区文化生活，在质量目标、年度计划的范围内，负责审核小区内宣传工作，审核年度社区文化活动计划，使社区文化不断创新，丰富小区住户文化生活。

5、不断提高业主的满意度，在质量目标、年度计划要求下，负责定期组织对业主进行服务质量的意见调查征询活动，并对调查结果进行总结。

6、确保小区的质量事故发生率为0，全面负责小区内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生。

7、确保小区的物业费收入，在岗位职责范围内，负责组织本部员工完成所辖物业小区内各项物业管理费用的收取和上缴，准确无误地做好现金收缴及时报帐，并对有关收费项目工作严格按相应财务制度要求进行。

8、确保业主问题得到及时处理，在岗位职责范围内，负责做好重点客户及矛盾激化客户的的接待工作，对客户的报修、投诉、建议等及时做好登记或问题的处理解决工作，按工作流程做好安排处理，对处理不了的问题及时上报公司领导请示解决方案后认真执行。

9、确保商铺经营收入，在岗位职责范围内，全面负责所辖物业内商铺的经营、管理与招租督导工作。

10、理处工作的顺利进行，在岗位职责范围内，做好基层员工的招聘、培训的全面督导、把控工作，做好管理处内部成本控制，在年度预算下，做好物资采购、领用、仓库管理、档案和合同管理的监督检查工作。

11、在岗位职责范围内，做好外部相关单位的协调工作。 3.1.2管理处副经理岗位职责

1、协助经理做好管理处日常管理工作，在经理不在时代为履行经理职责。

2、对经理负责，全面担负经理职责范围内的指令工作和任务，对属下管理部门工作的 进度予以督促和协调。

3、协助经理，确保分管管理处各项工作顺利进行；在月度计划、公司会议精神、通知的要 求下，全面落实管辖小区内的各项物业管理与服务工作。

4、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。检查督促各岗位切实履行岗 位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。对管辖小区各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核、指导。

5、协助经理完成小区的物业费收入指标，在岗位职责范围内，负责组织员工完成所辖区域 内各项物业管理费用的收取和上缴。

6、定期向项目经理汇报管辖小区有关工作情况，总结分管工作，不断提高员工的服务意识和业务素质，在年度计划、月度计划的基础上，制定所辖小区的培训计划。

7、完成领导交办的其他工作。

3.2客服部

3.2.1客服主管岗位职责

目的：为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所辖小区设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户沟通、接待、报修、投诉、工程遗留问题协调处理等。确保业主满意度和物业管理费的收取。

1、为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所辖小区设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户沟通、接待、报修、投诉、工程遗留问题协调处理等。确保业主满意度和物业管理费的收取。

2、业主档案管理：负责对所管辖物业小区内所有业主的各类信息资料进行收集和登记，建立完整的业主档案；做好所管辖范围内各类业务档案资料的收集、分析、整理、归档工作。

3、快速完整处理工程问题，做好所辖小区工程遗留问题的协调处理，并将处理意见及结果及时上报主管领导及公司工程部；维系良好的客户关系，在对客服务中，加强与业主的联系和沟通工作，加强相互之间的信任和理解。

4、负责监督检查客户服务员装修监管工作，及时发现监管中的问题，督促业主和装修单位予以整改。

5、负责小区安全管控布防、消防管理、车辆管理以及公共秩序的日常维护等安全综合把控工作。

6、负责小区的设施设备维护、保养的组织把控工作。

7、负责客服、安全、设备人员的企业文化培训、计划管理、组织建设工作。

8、负责所管辖范围内各项规章制度的规划、制定和补充工作，并对各岗位职责细化，对工作提出量化考核标准。

10、对收费员工作的监督、督促及有效推进，保证收费员、客服、财务工作的对接及顺利开展。

11、参加公司及管理处各类会议，并主持召开所管辖范围内的各项业务会议，对所负责工作进行总结、汇报及统筹安排。

3.2.2客服助理岗位职责

目的：为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所 辖物业区域内的客户服务和物业管理的日常巡查、装修监管、工程遗留问题的处理工作，负责维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议。

1、全面负责所辖小区的客户关系维护、物业费收缴、维修服务、安全维护、保洁维护、绿化维护，确保园区品质不断提升，确保业主满意度不断提升。

2、保持和提升业主满意度，负责维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议，并持续满足。

3、维护小区公共及业主户内房屋本体的完好，负责处理监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理；以保证房屋本体的增值保值。

4、协助收费员对所管辖区域内各项物业管理费用的催缴工作，负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付，确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标。

5、建立、健全各类档案，负责对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料的收集和登记，并负责所辖区域内客户的各类档案资料的分析、整理、归档、更新工作。

6、对客户财产进行有效的管理，负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作；负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。

7、负责所辖区内保洁、绿化、安全工作的日常检查、巡视，安排问题的整改，确保园区品质得到不断提升。

8、负责对客户服务员的企业文化宣讲、服务技能的培训，以及物业费催缴、业主问题处理等的督促、指导和协助处理。

9、全面协助客服主管负责所辖区域内各项业务工作的开展、把控和有效推进。

《房地产中介各部门岗位职责.doc》

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