推荐第1篇：汽车4S知识保险业务员岗位职责
汽车4S知识-保险业务员岗位职责
汽车4S店保险业务员岗位职责有哪些呢？想必很多初进此行业的人都不是很清楚，今天请汽车4S店资深人士为大家伙儿讲述汽车4S店保险业务员的岗位职责。
资深人士介绍说，汽车4S店保险业务员的岗位职责内容包括： 1.负责车辆的保费核算，制单。
2.对保险条款向顾客进行解释说明，促进核、续保。3.向顾客介绍公司保险政策。
4.按月联络应续保顾客，保证续保业务顺利进行。5.协助保险理赔员接待保险事故车。
6.对每日、周、也的业务数据进行汇总，上报至服务主管。7.按时完成领导交办的其它工作任务。 8.准时参加公司开放的培训课程及会议。
9.负责与保险公司的信息沟通，将新的政策信息及时发布给公司相关营运部门。10.认真制作日、周、日报表。
资深人士还介绍说，保险业务员除了岗位职责外，还肩负一定的管理职责，主要包括： 1.对自我的工作环境进行5S管理，对同事的工作环境进行监督和提醒。 2.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。
3.为保证顾客满意度，达成营业目标，在部门会议中提出自己的建议式意见。希望以上的讲解能为您提供帮助。
推荐第2篇：平安银行与平安保险业务员冲突探析
平安银行与平安保险业务员冲突探析
摘要：本文分析了银保合作的混业经营背景下，平安集团银保合作模式经营的现状。平安保险在成功转型后，平安银行业务员和平安保险业务员之间存在一些业务上冲突，分析冲突背后的原因，并提出了相关的对策建议。
关键词：混业经营 银保合作平安集团 员工冲突
中图分类号：F84 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）011-0000-01
一、引言
中国平安采取的是金融集团的模式，它是由保险兼并银行而形成银保合作的成功案例。但在其融合两大金融行业的背后仍存在着诸多问题，平安银行业务员和平安保险业务员之间存在一些业务上冲突。这些冲突对平安集团的长期发展十分不利，因此平安集团应找到问题的原因，并积极解决。
二、平安集团员工冲突及其原因分析
1.平安集团的银保合作模式下员工冲突问题
对平安集团的2009年-2014年的业务收入增长率进行统计分析，其数据显示，平均增长率分别是0.
39、0.
37、0.
31、0.
18、0.
17、0.16，显然增长率有逐年减少的趋势。这说明近年来平安保险和平安银行的银保合作有较好的效果，因为增长率是正值，其营业利润明显提升。但我们从增长率的角度分析，这种组合产生的积极效益正在逐年减弱。通过对重庆市主城区各大平安银行支行及各个平安保险因业务部的职工进行访谈。我们发现，平安银行的零售业务员工，特别是理财经理和平安保险的员工合作较多，但是银行员工对保险业务员总是怀有歧视的态度，而保险业务员则对银行职员心存芥蒂。
2.平安集团员工冲突的原因分析
在平安集团子公司之间的员工合作过程中，各子公司有业务合作沟通的员工之间必然存在冲突。主要原因如下：
（1）集团分公司文化差异
平安集团的整体文化构建上已基本成熟，但这些目前都还只是停留在文件上，而现实中其文化建设实施的效果并不理想。据武汉大学金融学教授胡昌生分析，虽然银行和保险都是金融行业，但文化完全不同。与银行相比，在底层做保险营销的很不规范，员工忠诚度也不高。而银行虽然也有业绩考核，但银行把安全放在第一位，需要一批稳定的员工，这样才能留住客户。因此，目前平安保险与平安银行的文化差异是来自于银行业与保险业本身业务属性的不同，平安集团不可能完全统一二者的文化区别。
（2）银保合作激励机制不合理
对于保险销售人员而言，其考核主要指标是保单数以及包括银行的一些个人零售指标他们也可以代办，例如带客户到平安银行开银行卡、代办信用卡等他们都可以得到相应的提成。平安银行的职员的考核指标主要还是银行类业绩指标，比如理财经理期考核指标包括中间收入、理财产品新增销售、保险产品销售。
我们发现，平安保险和平安银行的银保合作业务涉及的考核指标有交叉和重合，因此彼此之间存在着剧烈的竞争。在访谈中银行柜员、大堂经理、理财经理表示，他们经常会遇到这样一种情况就是，保险业务员到他们网点来拉业务，最常见的是办信用卡和保险业务，并且保险业务员在信用卡业务上经常误导客户，很多客户办信用卡出现问题后，就到银行的网点找职员的麻烦。因此银行的零售人员对平安保险人员特别排斥。另外，保险人员对个人零售人员也没有好感，他们不愿意将客户推荐给理财经理，因为保险人员认为客户的财富是有限的，如果客户将其财富投入到了理财产品中，那么买保险产品的资金也就减少了。
（3）业务员职业素质不高
在我国保险文化意识淡薄的背景之下，保险公司为了大规模的展开保险推销，注重低成本用工的同时能大规模展业，因此保险公司会招聘很多没有保险业务知识，但比较有社会经历的中年人和学历层次较低的毕业生，保险公司的员工普遍存在专业不对口、业务素质低下、能力良莠不齐的特点。正因为这些特点，导致了保险人员经常误导客户，降低客户的满意度，同时加剧了客户对保险营销人员的抵触心理，形成一个恶性循环。
当平安银行产生后，其零售职员可以销售保险，虽然银行的良好形象大大地提升平安保销售渠道的质量，从理论上可以挽回甚至美化保险公司的形象。但是由于保险本身就是很专业的领域，而银行零售职员的保险业务知识普遍匮乏，导致在业务的销售过程中出现业务介绍模糊不清，误导客户的情形时有发生。并且由于保险业务员和银行职员对对方业务掌握差异使得二者的信息口径不一致，导致客户经常会得到两种不一致甚至截然相反的信息。
三、解决平安集团员工冲突的对策与建议
1.从企业文化的角度
虽然不同子公司之间的行业文化差异必然存在，但是认识到了这一问题之后我们可以采取措施防止冲突的产生。平安集团可以采取合作文化的倡导行动，在平安银行和平安保险的员工之间开展一些沟通交流活动，加深双方坦诚布公的交流与沟通，相互提合作的建议和改进的对策。
2.从企业的激励机制角度
目前平安保险与平安银行对银保合作业务员工激励上存在竞争与冲突。双方的员工均可以销售保险产品、信用卡、银行卡业务，对于银行和保险业务员的激励制度，可以采取合作共享的方式，在银保合作的业务中必须有保险人员和银行相关职员共同承担。交叉营销的产品，应由保险业务员和银行营销员共同服务，并按营销贡献分成提取业绩，这样就能促进银行职员必须与保险业务员合作，并且为彼此之间相互沟通和学习创造了平台。这也是解决双方冲突的途径之一。
3.从二者保险业务素质角度
从招聘新职员角度，提高招聘保险职员的水平，不仅仅局限于保险从业资格证书的考取。保险公司不仅要安排员工基本理论知识的学习，而且还要举办一些新老员工交流会、实践经验的交流会以及通过技能培训等方式了提升保险业务员的综合素质。而对于银行银保业务职员而言，通过对其进行相关保险业务知识培训，保险公司定期派出销售经验丰富的员工和专门的培训团队到银行培训相关职员。另外，定期为保险业务员和银行职员提供专业知识相互学习的平台。
参考文献：
[1]柯甫榕，钱敏.银保业务转型的现状及监管对策建议[J].中国保险研究，2012
（02）：15-16.
[2]童春梅.我国银行保险业务风险分析与防范[J].现代商业， 2008（3）：34-35.
[3]廖作鸿.企业组织冲突及其管理[J].中国企业管理与科技， 2008（8）：21-23.
[4]黄志伟.组织中的冲突分析及管理刍议[J].科技纵横，2006（6）：
53-56.
推荐第3篇：平安保险
先生/女士，您好打扰您了，我们这里是中国平安贵宾室，请问我们公司给您发送的邀请短信，您是否已经收到了呢？
收到了：A，那请问给您安排几个席位呢？
什么短信：（B术语，去掉第一句话，）是这样的。。。。
没收到：B，（那抱歉，可能是公司短信延误了），是这样的，为了庆祝中国平安成立24周年，也为了答谢西安市民对中国平安的信赖与支持，特此在明天下午两点，在水司十字财富广场5楼举办金融理财客户答谢会，凡是受邀嘉宾，均免费获赠健康体检卡、审车消违章等绿色通道，更有机会获得50万元的全家意外出行保险，贵宾室诚邀您来参加。不好意思，因为我们这儿需要提前安排座位和礼品数量，所以请问一下您明天是一个人来还是和您的家人朋友一块儿来呢？
如果说没买过平安的产品：是这样的，我们邀请的都是曾经买过平安产品的客户，现在公司规模很大，比如您买的车险，养老险，单位买的意外险，以及上飞机买的保险，等等，我们才给您打电话的，这点您放心。
确定来：来N位，那好，我们给您安排N个席位，稍后会有客服人员将详细地址（时间）给您发过去，打扰了，祝您平安快乐，再见。
不一定：那我们先给您预留N个席位，明天我们会让接待您的客服人员提前与您联系并且确认，好吗？感谢您的接听，祝您平安快乐，再见。
确定不去：那请问您的家人或者朋友是否有时间来参加一下呢？他们也可以把您的权益给领回去。
都不去：那非常遗憾了，会后公司会安排客户经理把相关权益以及4万元的免费保险给您送到，请问是送到您的公司还是家里比较方便呢？
不肯给地址的：是这样的，公司给您的保障权益还是希望您能收下，这也是对我们工作的支持。（不给）那抱歉，打扰了，祝您平安快乐，再见。
要到地址的都说，我们会安排工作人员在一周工作日内将相关权益送到，到时候会提前与您取得联系，希望您能签收。感谢您的接听，祝您平安快乐，再见。
活动内容：现场有文艺节目，抽奖，道路急难救援卡，平安银行等权益。
推荐第4篇：平安保险
公司简介：
中国平安金融（集团）股份有限公司（Ping An Insurance (Group) Company of China,LTD.）中国平安金融（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。中国平安品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第11位，品牌价值已达834.11亿元。中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安人寿）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险），银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷），投资系列的平安信托投资有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安中国平安保险(集团)股份有限公司证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过6000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。中国平安拥有约45.3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门4400多个。截至2010年12月31日，集团总资产为人民币11,716.27亿元，权益总额为人民币1,168.83亿元。2010年，集团实现总收入人民币1,894.39亿元，净利润人民币179.38亿元。从规模保费来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司；从保费收入来衡量，平安产险为中国第二大产险公司。中国平安在2010年《福布斯》“全球上市公司2000强”排名中名列第466名，英国《金融时报》“全球500强”第107名，美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第383名，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一。中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。
推荐第5篇：平安保险
安阳中国平安保险调研报告
一、调研目的
为了更多了解关于平安公司的状况，比较系统地学习更多的有关平安保险公司的知识，拓展自己的视野和知识面，增强自己在公司认知方面的能力，为自己以后的职业选择做准备。
二、调研方式
走访，深入公司咨询，查阅相关资料。
三、调研内容
（一）公司简介：
平安保险公司成立于1988年3月21日，同年5月27日正式对外营业。公司注册地北京，总部设在深圳。中国平安保险公司是一家极具创新意识的公司。平安在国内首家推出投资连结保险，健康保险等，在保险产品设计首创利差返还、减额缴清等，保持了在中国寿险产品转型后的市场领先优势。平安积极致力于构建高科技的服务平台，为客户提供专业化的产品和服务。平安将以电话中心和互联网中心为核心，依托门店服务中心和专业直销业务员，建立具有统一的品牌管理系统和服务界面的平安3A服务体系，使客户无论何时(Anytime)、无论何地(Anywhere)、无论以何种方式(Anyway)，都可以享受到平安保险公司的满意服务。中国平安拥有约49万名寿险销售人员及175,136名正式雇员。截至2012年6月30日，集团总资产达人民币26, 449.99亿元，归属母公司股东权益为人民币1, 467.62亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。
中国平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第100位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强” 名列第242位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中，名列第78位。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务
平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。
（二）、公司涉及业务：
（三）企业文化：
企业文化简介企业文化简介企业文化是指企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生 产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了 独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高 尚和有价值的人”。
(四)人才流动问题：
当前保险业内的人才流动归集起来大体有四种类型：一是复合型人才；二是专业性核心技术人才；三是经营性市场人才的流动；四是熟练性操作岗位人才的流动。
（五）个人发展问题：
员工成长轨迹：
招聘---实习培训（系统培训）---规划成长（专人指导）---价值实现（竞争淘汰）员工升迁：
管理发展：中层管理干部、初级管理干部、基层管理干部
渠道发展：渠道发展总监。渠道经理、渠道服务专员
技术发展：高级技术顾问、中级技术专家、初级技术人员（工科发展方向） ( 附：收入横向可比，投入倾斜渠道，人员横向流动)
员工培训体系：
平安形成了国内企业培训体系规模最大、覆盖面最广、课程体系最健全的企业人才发展平台。平安设有中国一流的企业大学—平安金融培训学院；其拥有一整套培训体系，为员工提供全方面的知识、培训技能。
（六）工资及福利：
工资：
以岗定薪，岗位不同，薪酬不同。结合个人绩效确定岗位薪酬，采用激励绩效，反映市场的政策。（绩效为主导），年底后10%的员工警戒，第二年还是后10%的员工面临淘汰。
福利：
薪酬福利：节日费，取暖/降温费，住房公积金，异地交流干部补贴
社会保险：基本养老，医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险
保障计划：员工综合福利保障计划，商业补充养老计划
休假福利：假期强制休假，年休假，义务献血假，特殊奖励假（旅游），民族假等
薪酬激励：考核激励，晋升调薪，季度、年度奖金，旅游、活动激励
（七）购买保险的动机
保费负担能力比较高
终身寿险要求投保人有较强的保费负担能力。如张先生，拥有稳定收入，年收入占家庭年收入的80%，是家庭经济支柱。除了购买100万元的定期寿险，还应搭配终身寿险20万元、意外保险60万元，总额180万元保额的保险，这样才比较全面。
有遗产规划需求
终身寿险很多情况下是最适合遗产规划的险种。一是它在被保险人死亡后才赔付。二是作为保险受益金赔付给指定受益人，不仅可以完全按照投保人的意愿分配，且受法律保护，免遗产税。
例如刘先生，之前就为自己购买了足够的意外险、重疾险和养老保险。唯一不足
的是尚未购买寿险。倘若未来中国征收遗产税，购买保险是最好的避税工具。建议刘先生为自己投保金额为200万元的终身寿险。这样不仅能在王先生事业上升和财富积累阶段提供充足的保障，还能帮助其解除后顾之忧，对未来的生活进行合理规划。
以储蓄加保障的目的来购买
虽然终身寿险身故后才能拿到保险金，但它有储蓄性，产生现金价值。目前有很多终身寿险附加分红功能，可以当作储蓄加保障的品种来使用。在身故后需要用钱，也可采取保单抵押贷款或者是退保的方式来取回一部分资金。
四、调研项目
不同的消费者选择保险的种类也各不相同，其对市面上各种类似的保险公司及复杂多样的保险类别的认知与建议，是我们这次调研的主要项目。
五、人员组织与分工
（一）问卷设计--1人
（二）资料整理--1人
（三）问卷的发放与回收--1人
通过对中国平安保险股份有限公司安阳分公司的实地考察及有关人员的询问，我们对公司发展提出了以下建议。(1)优化企业的绩效管理运行环境，将绩效管理的理念与企业的文化相结合，企业倡导的观念深入到每一位员工的内心，员工才能真正明白企业追求的价值标准，按照企业的要求做到自律自新，与企业共同进步、共同成长;（2）完善绩效管理体系，将绩效管理与企业的战略导向有机结合起来，建立有效的战略导向绩效管理系统为企业战略管理提供决策支持和控制信息，帮助企业战略的实现;（3）完善绩效考核指标，改善单一的绩效考核指标的局限性，有效地全面地反映企业绩效管理的水平;(4)调整企业与员工的沟通，增强绩效考核反馈的有效性，对绩效考核的结果做出及时有效的反应和调整，达到绩效考核目的，实现绩效考核的目的。
问题提问;
1请问贵公司具体招多少工科类的学生？
答：大约招60名产险的员工。
2请问贵公司招非211院校的学生吗？
答：我们对学生的学科不看重，我们不要求最好，只要求最合适，所以非211院校没问题。只要有学位证和毕业证就行。
四、六级不过也没关系。
3 请问贵公司最看重应聘的学生的什么素质？是不是在学生会工作的会有优势呢？
答：学生会的主席可能表达能力或者其他能力强一点，但是这是把双刃剑，我们随之对他的期望也会更高，到时面试的时侯达不到我们的预期值，那也不是件好事。
4 我暑假曾经在贵公司做过假期实习，请问应聘的话是否会有优势？
答：这个问题也是一样，也是把双刃剑，我们对你的期望值会更高，但是你在我们公司实习过，相信你会对我们公司的文化、节奏、工作会更加熟悉，应该会更有胜算。
感想：培训多，竞争大，重业绩，
推荐第6篇：平安保险
“平安保险”被称为中国保险业界的“黄埔军校”。这也从一个侧面反映出了“平安保险”的人才流动速度。在这样一种情况下，平安保险如何构建自己的人才政策，确保公司的人才梯队不垮，有很多独到的尝试。
平安保险的人力资源管理科学化工作始于6年前麦肯锡公司的战略构架。麦肯锡擅长战略规划，它为平安确立的人力资源整体构架，包括人员的聘用、升迁、考核的标准，激励以及管理发展培训。但是这个规划主要是构架性质的，在具体操作落实过程中，在公司遇到了强大的内部阻力。
在大量高层人才流失的情况下，尽管平安引入了惠悦的薪酬架构，全部员工得到了30%左右的加薪，但平安深信，克服人才流失的长久之计是加强公司内部的人才培养与选拔。因此平安开始在全公司范围内推行“胜任特征”体系。
胜任特征模型的要旨就是通过对各级岗位的详细分析，建立整个公司范围内的胜任特征模型，并且明确这个模型对于不同级别职员的要求程度。通过与员工的深入交流访谈，平安公司找到了自己公司的核心特质：结果导向，创新和适应调整。在这样一个核心特质模型的指导下，平安公司确立了整个公司范围内的A类干部和B类干部的胜任特征模型和测评体系，由此，原先无章的干部选拔任命就有了可供参考的具体标准；并且这使员工了解到，自己想在职业的道路上得到更大的发展，需要在哪些方面进行。
平安设想在三年之内形成自己理想的人才梯队，建立起一整套内部员工的升迁考核和淘汰机制，通过自身“造血”克服由于向外过度输血造成的人才短缺。为组织战略发展目标的实现在人力资源方面进行充分的准备。
胜任特征模型（Competence Model）是组织管理心理学界目前的一个热点研究领域。它的提出是相对于原来传统人事管理中的工作分析，在组织充分国际化、多元化的今天，组织内部的岗位也在进一步的模糊化、复杂化。传统的流水线工作正在大量的被高知识的技术性工作所替代。在这种情况下，传统的工作分析很难清楚的界定工作的核心本质，大量的跨国公司开始采用胜任特征模型来描述对于岗位，尤其是关键重要岗位的要求。
平安保险是国内唯一两家AAA级的保险公司之一，偿付能力强，风险小，总资产居国内之首，覆盖的网点广泛。
推荐第7篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
1、根据生产计划编制月请购品采购进度计划表，并根据合同编制付款计划表。
2、根据合同交货及付款期按时督促催交与承付，并与供应商及使用部门及时沟通。
3、根据请购品的使用进度要求，适时填制请购品申请转批表，报程管员核实后由经理转批，进行程序化采购并调度催交，保证正常使用。
4、根据到货情况及时到程序管理员处开具检验通知单送达质检部门，并及时协调入库手续。
5、参与议价及商务谈判，并拟定合同，及时反馈市场价格动态，以保证采购员优质优价。
6、督促供应商开具发票，认真检查，并交程管员核对，经理审核，总经理签字，以保证及时入账。
7、认真做好购后服务、处理质量、交货等异议。
8、充分掌握请购品规格的质量要求、检验方法、用途、制作工艺及成本结构，并对请购品质量能做简单鉴别，以保证采购品质量达标。
9、积极参与办理各类运输证件及协调办理各类相关运输手续，保证物流畅通及时。
10、及时完成供应部下达的其它各项工作。
推荐第8篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。
3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。
4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情、满意、周到的服务。
5、负责余客户签定销售合同，督促合同正常履行，兵催讨所欠应付销售款项。
6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、新产品开放等提出参考意见。
8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。
9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。
10、完成销售经理临时交办的其他任务。
推荐第9篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
一、合同、订单、月度报表
1、负责对所有订单签订正规书面合同（收到订单后1周内签订合同）；合同必须报领导审批；所有合同备份一份给计划员；
2、负责接单，在接到正规订单前应与生产部门协商，是否在生产能力范围内，是否与其他产品相冲突，在不影响对方进度的情况下接单，最终由桂总决定是否可接单；
3、每月将月度报表（包括每月交出产品清单、及清单内是否开票、是否办理合同等信息）备份一份给计划员；
二、制单、挂账、回款计划及完成
1、根据订单及时制定销售计划（每月28日前制定下月销售计划，下月5日前计划补充完成）；销售计划必须经领导审批；销售计划必须送达生产计划员；同时向计划员提供客户的生产计划；
2、按计划完成销售任务（量）；每月28日前出销售报表及总结。
三、开票、挂账、回款计划及完成
1、每月28日（田厂28日）前提交开票挂账计划；发票及时送出并在客户单位挂账；
2、账款及时结清，现金货款及时上交财务；每季度回款率不得低于挂账金额的50%；每年度回款率不得低于挂账金额的85%。
四、跟单
1、了解合同产品（应交产品）所处状态，关注产品加工进度及质量状态。（到交货期未交货才向上级领导或相关部门反映，考核100—400元）；
2、联系客户接收货，所有已交货物都有客户签收单，发货、卸货业务员必须到位；
3、发货的产品应提前一天（少件至少提前半天）将发货清单交生产部门，便于发货的准备，未按时交发货清单的，考核10元/次。
五、与客户及公司其他部门联络
1、信息联络畅通，及时协助技术、检查处理质量问题；主动配合其他部门工作；
六、客户投诉
1、记录客户投诉，将投诉表送达相关部门；1小时内将处理意见回复客户；紧急客户投诉应在第一时间（半小时内）回复或处理。
七、客户管理
1、建立客户档案
八、发送工作归属至业务员
推荐第10篇：业务员岗位职责
业务员的岗位职责
1、进行市场调研，制定销售政策与措施。
2、根据公司的销售任务，编制销售计划。
3、积极开展销售活动，•保证销售渠道畅通，完成公司下达的销售任务。
4、建立和改善销售网络。
5、做好产品广告宣传工作。
6、做好领导交办的其他工作。
第11篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
一、认真贯彻执行公司的各项管理制度和实施细则。
二、根据主管上级划分好的区域，按月、按季度完成本区域的销售目标。
三、掌握所属区域的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体相应的区域营
销计划方案。
四、负责区域内的市场开发与维护，巩固老客户，开发新客户，为客户提供主动、热情、
满意、周到的服务。
五、区域内做好产品推广、陈列、做好市场信息档案和客户档案。
六、进行市场调查与研究，结合本区域情况做好本月、本季度的销售预测。
七、协助经销商做好本区域货款回笼工作。
八、及时处理好本区域客户投诉。
九、对未完成月份和季度任务目标的查找原因，写出书面报告。
十、对自己决策执行失误，造成的影响和后果，由本人负责。
十一、听从上级领导安排，俱不执行后果自负。
十二、对本公司的信誉造成严重损毁的后果自负。
任务目标制定
一、任务核定：前三个月每人每月最低200件，完成任务提成2%，没有完成任务则无提成。
三个月之后，每人每月低于150件者，没有提成，基本工资减半，连续两个月没有完成任务者，自动离职。西峡区域经理有权按照销量情况制定每个月的具体任务。完成任务提成2%，按照季度发放销售提成。
二、新店开发：每人每月开发五家，订货最低5件。对开发的新客户订货超过10件的另外
给予一定的奖励。每月新开发客户超过并包括10家者，公司额外奖励200元。
三、老客户：每周拜访一次，建立客户档案，及时反馈客户信息。
四、在县城区域内每周策划一次促销活动。并负责该活动的落实于执行。
五、其他：本工作区域范围外开展的业务，按团购奖励政策。
六、每月由主管领导考核打分，按季度评选，以此奖励。并实行末位淘汰制，在本团队完成
本季度任务的情况下，不进行淘汰，并对考核成绩最突出者给与500元的奖励。在本团队没有完成本季度任务的情况下，对考核成绩最差者进行离职淘汰。
考核内容：工作业绩、工作能力、工作表现、出勤天数
区域划分
县城：以白羽路、建设路为中心划分四个区域
东北区：于源智东南区：孙少珍
西北区：刘典西南区：吴晗
周边乡镇：东面：回车、丹水、田关、袁店、阳城
负责人：孙少珍
北面：蛇尾以东至太平镇负责人：刘典
蛇尾以北至桑平负责人：于源智
西面：丁河、重阳、陈阳、西坪
负责人：吴晗
备注：业务本人负责，辖区活动公司各配一名促销员，大型活动全体参加。
第12篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
1、努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高，树立良好的服务意识。认真学习产品知识、销售技巧，培养、提高对于自己公司产品的信心，掌握公司产品的结构功能及技术指标、使用注意事项等，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。
2、熟悉本地电池市场及周边情况，熟练掌握自己产品的状况，如型号、包装规格、技术指标参数、产品成分、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、经销、售后服务、法律、法规等问题，作到“顾问式销售”，不误导客户，事实求实，不夸大其辞。
3、负责与客户签订区域经销合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项，对各项业务负责到底，对应收款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
4、对客户产品在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，主动帮助或联系公司有关部门或单位妥善解决。
5、遵守各项规章制度，按时上、下班，积极的外出联系业务，工作中不投机取巧，不懈怠。
6、产品常规销售中的口头、电话、传真订单的评审、配送工作。
7、负责完成自己所辖业务销售区域的产品的发运、配送工作，并负责公司中长途客户的托运代办人的业务联系，使公司、客户运费降到最低。
8、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业和产品树立良好形象。积极完成公司规定的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
9、每天向销售主管或经理汇报工作情况，每周进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性及有效性。
10、服从公司工作安排，不顶撞上级领导，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销公司的各种产品。
11、树立良好的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度，努力作好公司产品的销售工作，有集体协作精神。在日常销售过程中贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平，承办各项业务工作，做到积极联系、事前请示、事后汇报、忠于职守、廉洁奉公。
12、对待客户主动热情、礼貌、亲切、周到，维护公司形象和声誉，任何情况下都避免与客户争吵。
13、认真填写每天的行走拜访路线、工作日志、客户拜访表、周工作计划、月度工作计划及相关销售表格，提交销售分析和总结报告。认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每天下班前交给办公室。
14、通过现场拜访客户，了解客户需求，收集市场一线营销信息和用户意见，反馈产品信息给主管或经理，提出销售合理化建议。对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
15、业务人员的通讯工具上班时间应保持畅通，严禁在上班时间随意用手机进行私人聊天。
16、正确、详实、无误的填写产品销货单及订单，认真仔细的核对金额，并负责提醒客户及时查验货物数量、品种、规格是否与订单一致，及时收取货款。
17、做到以公司利益为重，不得利用业务之便，为自己谋私利，不得私自接受或向客户索要回扣、佣金，遵守国家法律，不构成经济犯罪，不得损害本单位利益换取私利，不得介绍客户或转移业务为其他单位谋取私利，认真履行公司的保密制度。自觉维护公司机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
18、认真完成部门经理及销售主管交付的工作任务。协助经理做好本部门所有业务的开展及部门之间的沟通，售后服务，客户档案建立及管理工作。
19、签定区域经销合同后，应将合同核对并上交销售主管审核后送交公司。
20、负责本人所管辖销售区域的业务管理，积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，不定期走访新老用户，了解市场信息、分析市场动态、反馈用户要求，做好产品的售前、售中、售后服务工作。建立业主档案，并及时走访客户，反馈客户对于产品的意见。
21、每天工作结束后，应将各种资料及物品应妥善保管，剩余产品及时退库，产品销售货款及时上缴，以防遗失，如有遗失，照价赔偿。
22、出差时应节俭，交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈、浪费，避免给公司造成不必要的损失。
23、完成部门主管、经理临时交办的其他任务。
第13篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
一、工作时间
1、每天上午时间：08：30—18：00。上、下班必须打卡，不得迟到早退。
2、每周工作时间为六天，休息一天。具体休息时间由部门主管安排。特殊情况需调休的必须提前申请经批准后方可。
二、工作安排
1、每天上午八点三十分准时召开业务晨会。会议时间原则上不超过半小时。会议内容包含：前一天工作总结；当日工作安排；宣布公司通知或促销活动信息。个别事情单独解决。
2、每天上午8：30以后，各业务员必须进入工作状态，开展工作。（特殊情况除外）
3、工作内容：回访客户；拓展市场；协调配送。（包含：宣传公司产品及促销活动内容；新客户发放和张贴联系卡海报；填写客户信息；确定需求并详细记录。对现场要货的及时反馈信息给内勤制单，并安排送货。同时做好跟踪服务。
4、每日下班前必须将当日采回来的订单汇总、交文员打单并做好日报表。
三、回访制度
1、现有区域内的客户要根据规模；客流；销量等综合因素进行定位分类回访。A类 必须做到每周2-3次；B类每周1-2次；C类每周1次。
2、回访内容每天必须做好日报表，及时掌握客户动态，反馈客户意见和建议，解决问题，促成需求。
四、工作细则
1、基本要求。每位业务员必须拥有和掌握业务区域内的客户基本信息。内容包含 ：客户店名、电话、地址、凯隆产品销售情况及公司冰柜投放情况。（必须有数据统计）。
2、目标任务。每位业务员每个工作日必须完成30家客户的拜访或回访，并做好记录、填写日报表。每位市区业务每月必须完成冰激凌600件的销售量。
五、奖罚制度
1、有下列情形之一者罚款20元/次。
A、未完成当日拜访或回访计划的。
B、在拜访中不能及时将公司产品及促销政策宣传到位的，客户手中没有公司联系方式的（客户联系卡）。
C、不能及时掌握客户需求信息，及时处理客户建议和意见的。
D、因工作不到位有客户电话投诉到公司的。
2、有下列情形之一者罚款100元/次。
A、私自将公司物品占为己有者。
B、在做促销活动时的赠品或礼品不能及时到达客户手中，引起客户投诉到公司者。
C、随意拆封公司产品进行自已消费者。
D、将公司产品、赠品或礼品占为己有者，经查实能主动按价赔偿者。（情节严重者辞退）
3、未能完成销售计划者予以处罚。
对未能完成月销售任务的将按照提成点的50%发放。超过销售任务的超额部分将在原有销售提成点的基础上增加50/%予以奖励。第二月仍未完成者将按照提成点的30%发放。连续三月未完成销售任务的予以辞退。
其他规定按照公司制度执行！
第14篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
1.业务经理有责任帮助其业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。反馈要及时，准确，全面，做好行销日志。
2.广泛收集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会，必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧，熟悉销售合同条款，并严格控制销售费用支出，降低销售成本。
3.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度及信誉度，树立企业品牌形象。
4.在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。及时高效的完成领导交办的工作，处理做到完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。
5.不得利用业务为自己谋私利，不得损害公司利益换取私利。
6.提高公司凝聚力，提倡公司员工互助合作精神。
7.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失。收到工程款要及时上交到财务，不得私自挪用公款，若有违反者，依照公司管理制度进行处罚，视情节轻重给予处分并开除或移送有关法律部门处理。
8.做到爱护公物，不损坏公司物品。与客户交往中，务必坚持原则，维护公司利益。
徐州天祥涂装工程有限公司
2014年7月1日
第15篇：业务员岗位职责
1、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。
2、详细了解所辖区域市场。
通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
3、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
5、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。
6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。
一， 拜访客户并填写客户资料，业务员第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场的现状，以便于公司制定适合市场的促销政策，从而实现产品销售。因此，拜访客户并上交业务报表为业务第一工作。岗位职责重之又重。
二，反馈市场信息，业务员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须了解市场，对市场信息进行反馈是业务员的根本工作。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等多方面对竞品，甚至竞品公司上层进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展。
三，进行市场调研，公司的发展，来源于一线信息的收集，市场调研也必不可少。为此，市场调研至关重要，业务员才能综合了解市场，公司高层才能了解市终端市场，精细化的了解市场，才能了解市场的趋向，制定针对性的促销政策，对市场竞品有效阻击，实现市场最大化。市场调研能力是衡量业务员整体素质的基本要求，同时是业务员整体素质提高的必由之路。
四，执行促销活动，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。
五，进行终端监控市场策略，业务员在活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责pop的粘贴，同时传递公司针对消费者的促销活动，监控市场促销品的发放。
六，协调反馈客户信息，将一线信息及时传达到公司，客户反馈有关对产品的包装，形象，广告，促销方法，市场策略等想法，及时提交高层作为调整促销政策，制定战略的依据。
第16篇：业务员岗位职责
一、业务代表岗位职责：
1、在总经理领导下，负责地区的销售管理工作；完成上级下达的销售回款与工作目标
2、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
3、详细了解所辖区域市场。
收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括物业、产品消费水平、销售目标及差距、现有的客户数量、各公司在当地的分额及主要竞争对手信息等，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。 根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
4、按计划及要求拜访客户，并填报拜访表；挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部及设计师进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
5、结合公司安排，提出市场销售、时间安排及推广建设计划。
6、结合具体市场，逐步规划销售网络，并逐步提升销售网络质量。
7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。。
10、每天下午做好第二天的工作计划，以方便第二天工作计划的安排。每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。
11、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
12、遵守职业道德，保守商业机密。
13、完成上级领导交给的其他工作任务
第17篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
岗位名称：业务员 岗位描述：
在部门领导的带领下按公司政策完成负责区域内的产品销售、客情维护、渠道管理、信息收集、招投标等工作。 任职资格：
任职人员应满足以下条件： 1.高中及以上学历。 2.懂得基本的商业礼仪。
3.品德良好，在交际中能被客户和同事充分认可。
4.勤劳，热爱销售工作，能遵守公司及部门的各项规章制度。5.有良好的心态，不会因为被拒绝而气馁或自我否定，能越战越勇。
6.有良好的沟通理解能力，能准确的理解公司的各项政策并完整的传达给客户。
7.有良好的学习能力，能及时掌握行业动态和新的销售技能。岗位职责：
在岗人员应做好以下几方面的事情 1.了解公司及公司产品的情况。
2.了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户。
3.做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产品在终端网络的销售。
4.勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。5.收集市场信息，掌握招投标动态，对市场出现的新情况，及时反馈回公司，协助招标人员做好招投标工作。 6.自行或协助公司处理好客户投诉。 工作标准：
1.了解公司及公司产品的情况
1.1了解公司的基本情况，包括公司基本战略、未来发展方向、年产量、以及基本组织结构等。
1.2了解公司各产品的情况，包括产品生产流程、包装规格、储存环境、运输条件等。
2.了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户。
2.1了解负责区域市场的基本情况，包括市场总容量，主要竞争对手情况，主要客户情况等。
2.2寻找目标客户，制定拜访计划，选择一到两家作为公司在当地区域的总经销，建立合作关系。
3.做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产品在终端网络的销售。
3.1定期拜访客户，积极与客户做好沟通工作，把公司的销售政策及时跟客户讲解，对客户的需求在公司政策许可的情况下给予满足。对来访的客户，积极配合公司做好接待工作。
3.2督促客户按公司规定渠道销售产品，每月10号前上交客户上个月的销售流向。
3.3根据实际情况定期走访终端渠道，了解终端网络的销售情况，协助客户做好公司产品在终端网络的销售。
4.勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。4.1每月在市场时间不少于15天（特殊情况除外）。 4.2在部门规定时间内完成销售回款和发货。
4.3对公司或部门领导交代的临时任务及时给予回复，紧急任务1小时内答复，一般任务72小时内给予答复。5.收集市场信息，掌握招投标动态。
5.1对市场出现新的情况（如竞争对手的价格调整，促销方案的改变；当地相关部门出台新的政策法规等），及时反馈回公司。 5.2积极关注负责区域内的招投标动态，招投标公告公示后72小时内必须得到公示信息并买回招标文件。
5.3协助公司招投标人员制作投标资料，配合招投标人员做好投标工作。
6.自行或协助公司处理好客户投诉。
6.1对客户的投诉24小时内给予解决，解决不了的24小时内拿出解决方案并告知客户。
第18篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责范文4篇
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系，完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询;收集潜在客户资料;收取应收帐款。
5、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销售任务。
6、业务员主要面对的客户是广州市区域的经销商，工作有开拓新客户及维护关系，负责某些行政区。
乙家电公司业务员岗位职责：
1、全面负责公司家电产品在北京
及中国其他区域的b2b市场渠道开发，经销商网络维护、终端销售管理工作;
2、搜集、分析和整理市场信息;宣导执行公司营销策略;
3、及时了解反馈客户的问题和需求，针对问题提出解决方法及所需支持;
4、定期总结销售进度，规划阶段性目标，并向领导汇报工作进度;
5、及时完成领导交办的其他任务。
丙家电公司业务员岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
外贸业务员岗位职责业务员岗位职责范文（2） | 返回目录
一、外贸内勤员
1． 日常办公室事务处理：
部门的日常卫生打扫；电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打印、复印等。
2． 部门的费用支出和业绩的管理
部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理，并备分，以防丢失。
3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作
二、外贸业务员
1． 配合公司的所需，及时作好翻译工作
2． 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3． 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4． 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5． 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6． 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7． 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8． 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9． 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10． 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11． 提交季度业务汇总和年度总结
12． 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13． 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14． 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息
和动态
15． 根据市场的变化，适时地开发新产品。
不同的岗位有不同的工作职责，那外贸业务员的工作职责又是怎样的呢？那下文则提供一篇由珠海人才网所收集的珠海外贸业务员的工作职责，仅供参考！
1.维护公司利益，对客户负责，以较强的责任心和较高的积极性科学、合理地去完成本职工作，接受经理工作分配。
2.根据客户的指示书和样品报出合理的价格，注意考虑问题的全面性，包括出运方式、汇率的变化、原样的尺码，定单数量较少情况下要考虑面料的小缸费、印花面料的制网费，辅料的染色费、开模费等。
3.面、辅料的确认，注意品质样、颜色样的及时提供，为大货生产赢得更多的时间，提供的同时注意留底，以便备查。
4.确认样的安排，提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：包括面料要求，辅料规格、使用部位，水洗要求等等；同时附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间，是否要印花、绣花、水洗等等；准备打样的面、辅料，注意数量要够安排修正样，以节约打修正样再次准备的时间。特别强调样品的时间最少要在给客户前一天到公司，确认无误后方可寄给客户。若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。
5.面、辅料经确认后，及时与面、辅料商签定好合同，写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等，面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等，另需附上数量明细表，要求面、辅料商发货前先寄大货样到公司确认，核对后做好面、辅料色卡一式三份，业务员、跟单员、加工厂各一份，注意色卡明细要求写清规格、使
用部位、单耗数量等。
6.与服装厂签定加工合同，注意写清加工费所含项目、验货标准、交货时间、交货地点、结算方法等，另需附上生产计划。
7.产前样的安排，根据客户的确认意见及时更改好指示书，盖上大货生产专用章，传真或寄到工厂，注意产前样的所有要求均同大货一样，寄样前注意核对客户的确认意见。
8.大货生产前，需核对好整套资料再给工厂及跟单组，资料包括面辅料色卡、完整的生产指示书、确认意见、正确的样品，需要的情况下要与跟单员当面交接。
9.生产计划的安排，包括大货和样品的计划，及时做好生产计划表，在电脑上共享，以便跟单组合理安排工作，注意时间的准确性，及时催促面、辅料的进度并通知工厂。
10.密切关注工厂生产进度，及时索要面料单耗给技术人员确认，经确认
后做好面料台帐给工厂裁剪，及时要求工厂将裁剪报告传真到公司核对裁剪情况；大货生产中要经常查看跟单员的验货报告，看到不合格的情况下要及时与跟单组和工厂联系、解决，绝不允许对问题视而不见；根据日产量估算工厂交期，来不及的情况下及时通知工厂调整，确保大货交期；及时将进仓通知单传真到工厂，确认交期情况；出货后，要求工厂及时将装箱单传真到公司，核对出货情况。
11.需要检品的产品要及时联系、合理安排好检品计划，认真检查检品报告，确保检品效率和检品质量。
12.根据裁剪报告、装箱单做好结算报告交给财务经理写清面辅料实送、实用、结余明细，衣服数量的裁剪、出货、b品明细，以及加工费、印绣花费、水洗费等等。
广告业务员岗位职责业务员岗位职责范文（3） | 返回目录
销售业务员岗位职责是关于“销售 公司 客户 营销
意见 合同 完成 有关 提出 新产品开发”的文章，本文由范文论文网精心整理，文章收集自互联网，仅供网友提供参考和学习，希望本文对能对您的工作、学习有所帮助。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
营销部员工岗位职责
市场营销总监
1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估；
2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设；
3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督；
4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作；
5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命；
6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等；
7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略；
8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、
监督完成情况；
9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行；
10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日志；
11、完成公司、营业部交办的其它事项。
业务员岗位职责
直接上级：副总经理
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。
主要职责：
1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备
强烈的团队合作精神。
2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。
3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。
4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。
5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
6、积极发展新客户，与客户保持
良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作；
7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。
8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。
9、完成其他领导临时交办的其他任务。
业务员岗位职责业务员岗位职责范文（4） | 返回目录
1、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。
2、详细了解所辖区域市场。
通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
3、挖掘客户信息，进行有效过滤；
与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
5、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。
6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，
提高企业的知名度。
一， 拜访客户并填写客户资料，业务员第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场的现状，以便于公司制定适合市场的促销政策，从而实现产品销售。因此，拜访客户并上交业务报表为业务第一工作。岗位职责重之又重。
二，反馈市场信息，业务员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须了解市场，对市场信息进行反馈是业务员的根本工作。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等多方面对竞品，甚至竞品公司上层进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展。
三，进行市场调研，公司的发展，来源于一线信息的收集，市场调研也必
不可少。为此，市场调研至关重要，业务员才能综合了解市场，公司高层才能了解市终端市场，精细化的了解市场，才能了解市场的趋向，制定针对性的促销政策，对市场竞品有效阻击，实现市场最大化。市场调研能力是衡量业务员整体素质的基本要求，同时是业务员整体素质提高的必由之路。
四，执行促销活动，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。
五，进行终端监控市场策略，业务员在活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责pop的粘贴，同时传递公司针对消费者的促销活动，监控市场促销品的发放。
六，协调反馈客户信息，将一线信
息及时传达到公司，客户反馈有关对产品的包装，形象，广告，促销方法，市场策略等想法，及时提交高层作为调整促销政策，制定战略的依据。
七，总结活动效果，上交市场计划，业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。
1、先做人，做为一个业务员，一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度、懂得适时大度
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；
3、积极开展市场调查、分析和预测。
4、做好市场信息的收集、整理和反馈，
5、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率；
6、负责做好商品的售后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；
7、按时完成业务经理（番禺经理）与店经理交办的其他工作。
服饰业务员岗位职责
业务员工作职责
餐厅业务员岗位职责
印刷公司业务员岗位职责
业务员岗位职责(社会福利院)
市场业务员岗位职责
家装业务员岗位职责
业务员的岗位职责
公司业务员岗位职责
出口业务员岗位职责
第19篇：业务员岗位职责
1.负责公司现有客户资源的维护与潜在客户群体的开发。2.负责销售公司户外传媒所有广告产品，完成预定的销售目标。3.利用公司现有资源，负责区域性大客户关系维护与广告销售。4.有效地向客户资源进行产品推销，在与客户接触过程中确保高标准的专业服务。5.建立新客户基础，向新客户推销公司户外传媒的产品和广告业务。
第20篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责4篇
业务员的岗位职责
一、做好办公室内的卫生工作
二、接受业务经理所安排的工作任务
三、参加早会和夕会，按业务经理要求填写规范格式的业务报告
四、签单后按合同要求填写好电子版生产通知单并交由业务经理和总经理审核，无误后打印。将总经理和业务经理签后的生产通知单交由生管员下采购计划和资金预支。
五、接受公司每周六下午2:00——6:00举办的业务专题培训
六、做好自己所签单子的交货、售后及催款工作
七、自己的每单必须到车间检查生产的进度和款式面料的准确性，有错误及时向业务经理和生管报告
八、每周六总结一次本周的工作情况并写好周报告交与业务经理
九、每月31号前统计本月订单签署的总金额及目标任务完成情况分析及思考
十、接受业务经理下达的工作目标任务并努力完成
十一，积极帮助本部业务员提升专业素质，发扬团队合作精神
十二，上级领导安排的其他工作
`业务员日常工作流程
8：00—8: 05 按照卫生值日表的要求做好办公室内的卫生工作
8:05------8: 20 公司早会，主题是各部门衔接及工作激励，对公司发展提出合理化建议
8：20—8：30 业务部早会，接受业务经理所安排的工作任务
8：30---12：00 打电话或拜访客户。
工作时间内陌生拜访要求30家以上，或50个以上已通电话，（业务经理安排见客户除外）具体以收回的名片或电话记录来考核
13：30----17：00打电话或拜访客户。工作时间内陌生拜访要求30家以上，或50个以上已通电话，（业务经理安排见客户除外）具体以收回的名片或电话记录来考核
17:00——17：30夕会，总结当天工作内容和次日的工作计划并按公司规范要求填好电子版的当日业务报告交由业务经理审核
公司业务员岗位职责业务员岗位职责（2） | 返回目录
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；
3.办理各项业务工作,要做到:积
极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;
3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；
6.完成上级下达的销售回款与工作目标；
7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;
8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；
9.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
10.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；
11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
13.完成上级领导交给的其他工作任务。
广告业务员岗位职责业务员岗位职责（3） | 返回目录
销售业务员岗位职责是关于“销售 公司 客户 营销 意见 合同 完成 有关 提出 新产品开发”的文章，本文由范文论文网精心整理，文章收集自互联网，仅供网友提供参考和学习，希望本文对能对您的工作、学习有所帮助。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务
水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
营销部员工岗位职责
市场营销总监
1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估；
2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设；
3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督；
4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作；
5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命；
6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等；
7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略；
8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、
监督完成情况；
9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行；
10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日
志；
11、完成公司、营业部交办的其它事项。
业务员岗位职责
直接上级：副总经理
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。
主要职责：
1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。
2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，
忠于职守、廉洁奉公。
3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。
4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。
5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作；
7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。
8、填写有关营销表格，提交营销
分析和总结报告。
9、完成其他领导临时交办的其他任务。
业务员岗位职责(社会福利院)业务员岗位职责（4） | 返回目录
1.在护理部主任领导下工作。
2.负责拟订养老业务工作计划，认真组织实施，按时总结汇报。
3.按照养老工作规定，做好老人的人出院工作和老人档案管理及统计工作。
4.经常督促生活护理程序和护理技术操作规程的执行，定期检查，采取措施，提高服务质量，严防差错、事故。，
5.充分发挥老人民管会作用，广泛听取老人的意见与建议，不断改进工作，提高老人生活服务质量。调解好老人与老人、老人与工作人员之间的矛盾。
6.负责接待人民群众的来访。做好业务接待和业务咨询等，并做好记录。
7.整理老人出人院资料，负责本部门的职工考勤工作。
8.负责本部门的档案整理，严格对档案进行分类、归档、立卷、保管，定期汇总到院部保存。
9.完成领导交办的其他工作任务。
