推荐第1篇：出租汽车公司管理制度
出租汽车公司管理制度
企业与驾驶员经济责任合同关系管理制度
一、企业在正常运营中，应积极为驾驶员营造一个良好的运营环境，协同主管部门做好服务；
二、驾驶员要严格遵守和执行公司的规章制度，安全正点地为乘客服务；
三、在经营活动中，严格执行公司与驾驶员签订的经济责任合同条款，相互约束，任何一方不得无故违约；
四、如出现争议或发生意外情况，必须依照合同条款进行处理。
车辆档案与驾驶员档案管理制度
车辆与驾驶员的档案管理是公司的最重要环节，必须专人保管，一车一档，一人一档。有关资料要详细备案，缺一不可，对所需相关手续做到有根有据。驾驶员调整必须备案，车辆出现事故或其它情况也应登记在案，不得遗漏。
定期学习培训制度
每个月的最后一天为定期学习和培训时间。
一、邀请有关单位领导讲解国家有关政策、法令、法律、法规。
二、组织学习外地公司的经验和先进事迹，倡导文明礼服经营，开展安全技术活动，相互交流学习，不断提高服务 水平。
三、加强职业道德培训，杜绝甩客、宰客等违反行业规定的行为。
车辆维修保养制度
为了保证车辆技术状况良好,保证乘客的安全和利益,特对公司车辆要求如下：
一、车身整洁光亮，车容车貌良好；
二、对车辆做到常听、常看、常检查；
三、对车辆各部位定期保养维修，保证正常运行；
四、轮胎磨损严重的要及时更换；
五、灯光、制动齐全有效；
六、车身如有掉漆或凹凸应及时修补。
车辆定期安检例会制度
一、对营运车辆按规定时间定期集中检查，出车前后驾驶员要做好例行检查工作；
二、车辆各种技术性能良好，灯光、刹车、雨刷等齐全有效；
三、各种营运服务证件和标志齐全有效；
四、车容整洁，做到六净，即：车身净、座位净、地垫净、轮胎净、玻璃净、车牌净；
五、发现存在以上问题的车辆应及时整改，否则予以停运，待修复后方可营运。
票 证 管 理
一、各种票证由来专人管理，记账登记，印件齐全。
二、票据领取由领票人签字，用完后清票交款，票款相符。
三、开票人如票据作废，必须全联保留存档，不得自行销毁，严禁上下票联不一的现象。
四、票管员要及时准确清理各种票据，存档备查。
值 班 制 度
一、在正常上班时间，经理必须在岗；
二、节假日期间公司管理人员轮流值班；
三、发现问题及时解决；
四、如遇到特殊情况，值班人员应及时向公司负责人和有关部门反映。
投诉处理制度
一、接待投诉者和投诉电话要文明礼貌，对所有投诉的事项一律登记造册；
二、无论是合理的或者是不合理的投诉，都应虚心听取，了解清楚具体情况，并在3日内向投诉者反馈结果；
三、凡是投诉的问题一经落实应尽快处理，尽快给投诉者一个满意的答复；
四、对严重违反公司规定或国家法律法规的，应积极协助法律部门做好有关处理工作。
推荐第2篇：出租汽车公司年终总结
2014年公司年终总结
2014年，公司在上级公司的正确领导下，按照公司年初的总体部署和工作要求，以营造温馨，传播文明为理念，以突出人性化管理的重点，狠抓落实，注重实效，认真履行职责，基本完成2014年的工作任务，取得了一定的成绩，现将2014年工作总结报告如下：
一、学习情况
我出租汽车公司通过学习，深刻地认识到科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，是我国经济社会发展必须长期坚持的重要指导方针，是我们党马克思主义中国化的最新理论成果，也是我们做好工作的强大思想武器。作为出租汽车公司，学习科学发展观，要认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”的要求，要把学习实践科学发展观与当前的实际工作结合起来，要提升我们每个人的思想理论水平和业务工作能力，认真贯彻落实科学发展观，要把科学发展观贯穿我们工作。
二、工作情况
出租车行业是以驾驶员为主体的运营机制，我们每天面对的是一线的驾驶员，如何提高驾驶员的积极性，如何稳定驾驶员的情绪,这就要求我们在工作中时刻面向公司主体——一线驾驶员，时刻想着驾驶员，积极探索，发挥主观能动性。我们主要做法是：
(一)实行工作例会制
公司每周一定期召开全体干部工作例会，总结上周的工作，安排本周工作内容；每月召集全体驾驶员例会一次，对驾驶员进行安会教育，文明服务、语言规范、职业道德、遵章守法等教育，要求驾驶员不拒载、不饶行，不强行拼客。这一工作例会制度，已实行了多年，我们认为非常必要，以后我们要长期坚持下去。
(二)抓安全培训
作为出租汽车公司，安全是头等大事，时刻放松不得。除了抓好车辆维修保养工作外，重点是抓好驾驶员的安全培训工作，要求驾驶员严格执行道路交通安全法，做到文明驾驶、安全驾驶，彻底消除不安全因素。
(三)抓好服务质量工作
要求驾驶员树立服务意识，全心全意为乘客服务，提高服务质量，提高乘客对我公司服务的满意度。
优质的服务是出租行业的“金饭碗”，对于服务，我们一直狠抓不懈。我们一直遵循着驾驶员的事都是大事的原则，处处为驾驶员着想。驾驶员不论是丢证、补证、扣车、车辆年审还是发生车辆事故、乘务纠纷，公司人员随叫随到，及时帮助驾驶员排忧解难，做到让驾驶员省心。在高温季节来临前，公司又专门配备了长水管为汽车空调用水箱加水之用，纯净水供应更是常年不断，酷暑时节还为驾驶员提供绿豆汤等。优质的服务，为公司赢得了良好的声誉。
三、存在的不足以及下一步工作思路
总结2014工作，看到成绩的同时，我们也要看到不足。我们的服务意识还需要再上一个档次；管理的方式、方法还需多样化；针对驾驶员群体的复杂化，我们要改进工作方法等等。这就需要我们在2015年的工作中更加努力的工作。
2009年工作的思路是：以公司改革为突破口，强化发展、严格管理，狠抓行风建设，确保安全，无重大事故发生。
(一)加大学习的力度
学习与培训是对员工最大的福利，这是公司发展的基础。特别是十八届四中全会的召开，对公司的改革发展提出了更明确的要求，我们要深刻领会这次大会的精髓，把它们运用到公司2015年的发展的实践中去。同时，到一些好的单位去学习，借鉴先进经验，搞好公司发展。
(二)加强企业管理，提高服务质量
公司明年要加大管理力度，进一步落实企业内部管理规定,且继续实施目标责任制，把目标细化、量化，做到有目标，有落实。
(三)强化安全，确保全年无重大事故发生
安全是维系出租行业的生命线，我们一直都把安全放在重要的环节。2015年我们要认真总结2014年分析事故发生的人数、起数以及事故的赔偿费用，确保2015年尽量少发事故，无重大事故发生。因此，2015年我们要严格对新上车驾驶员要严格考核，要严格执行安全行车责任状签字制度。要及时组织发生事故的人员召开安全分析会，对驾驶员进行安全教育，并加强安全教育方面创新，如在驾驶员室内搞人性化安全警示语。
(四)加强源头建设，促进行风建设的提高
2015年我们进一步加大行风建设，树立企业形象。按照惯例每月上线路检查，对车辆卫生、驾驶抽烟、拒载、不主动给发票、发票编号与车号不符、宰客等现象进行检查，一经发现，立即处理。同时，表彰先进，树立楷模，促进行风建设的同时，加大对驾驶员的教育和激励力度。我们还要坚持企务公开，规范企业运行。
总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在2014年的起点，我们将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。
推荐第3篇：出租汽车公司先进事迹材料
出租汽车公司先进事迹材料
大庆市长红出租汽车公司成立于1996年11月5日 ，至今已有16个年头，在这16年的发展过程中，在市委市政府市交通局和相关部门的领导下，长红公司好人好事层出不穷，先进事迹、典型事迹在新闻媒体多次报道刊登。先后多次被评为一类公司、品牌公司、先进公司的荣誉称号。2012年度被市总工会评为优胜单位、先进基层工会组织，并且得到社会各界领导的好评和认可。
长红公司进入2013年以来，在市委市政府市交通局关于出租汽车市场整顿中和市总工会开展的劳动竞赛活动中，以认真贯彻落实大庆市政府提出的四城联创为奋斗目标。成立四城联创领导小组，公司第一法人为组长，各部门经理为组员，责任落实到个人。做到无盲区，无角落。在大庆四城联创领导小组的指导下公司精心组织周密部署，真抓实干，攻坚克难，全体员工齐心协力。
一、加强领导，制定方案确保四城联创顺利进行。
公司把四城联创纳入了议事日程，长红公司根据大庆市交通局开展的出租汽车市场整顿活动积极响应并遵照执行，及时地成立了稽查领导小组。组织稽查车和稽查队员上路稽查，针对市场出租车乱停乱放不文明行车、拒载、宰客、车容车貌等不文明行为每天上路检查治理。对违法违规车辆进行停运办班学习，对一些雇佣的驾驶员进行重新签订合同明确责任，通过一段时间的检查管理，大会小会讲，定期检查和不定期抽查，收到了较好的效果。违法违规现象大大下降，车容车貌合格率达到96%，司机文明服务程度上升到90%。
二、广泛宣传，形成氛围
在市总工会开展的竞赛活动中，长红公司积极响应，并积极投入到活动中来。2013年4月2日，是世界第六个自闭症日 。大家都知道：孩子是祖国的未来，孩子是家庭的希望。但是就在我们的身边还有那么多的“自闭症儿童”。为了让自闭症孩子感受到社会各界对他们的关爱。 早晨八点，长红出租车公司八一车队的车辆就到达了让胡路区奋斗街道和乘风庄街道的彩虹社区负责免费接送自闭症儿童及家长去往活动现场。在活动现场看到了很多自闭症的儿童。他们面无表情，动作古怪，好像对一切都无动于衷！现场的老师都是年轻漂亮的小女孩，她们非常有耐心的手把手的交这些自闭症儿童做手语操和画画。感觉孩子们好像能听懂她们说话，气氛非常的融洽。当她们手拉手的围成一个圈，都闭上了眼睛的时候。当高静校长用哽咽的声音在呼唤自闭症儿童，孩子们你们醒醒的时候，当音箱里播放出“烛光里的妈妈”“好大一棵树”等优美伤感音乐的时候。真想去亲亲她们，抱抱她们。在场所有的爱心人士和老师家长都被感动的泪流满面。我们几个大老爷们！也被弄得泪眼朦胧。一次一次的手拉手，一次一次的围在一起，让在场的所有人都感动，大家都成为了一家人。有给孩子们带吃的，有捐书的，还有在现场就捐款的。人人都为了爱，人人都献出一点爱，真的会感动整个世界。最后，长红公司 八一车队的车辆把自闭症儿童和家长送回了家。
三、响应创建国家园林城市
2013年5月3日，长红公司、长红公司工会带领长红八一车队的所有驾驶员，在林甸县、林甸镇和乡村建造公益林，近千株树木，并得到林甸县、林甸政府授予的公益林证书。得到了新闻媒体的广泛宣传和报道。给同行业树立了典型。
四、以丰富多彩的主题实践活动为工作载体，稳步推进四成联创
2013年5月19日是全国第23个助残日。就在助残日的前一天上午8点，在新村街心场上，彩旗飘飘，人头攒动。由大庆市文明办，萨尔图区委 区政府发起。长红八一车队以及快乐义工近百人在这里举行“快乐的爱系列助残活动”。 市委宣传部副部长 市文明办主任梁华也赶到了活动现场，并且对残疾人朋友们致以亲切的慰问和良好的祝愿，同时对所有义工表示非常的感谢，并且和残疾朋友及快乐义工们亲切握手。
大庆市出租车志愿服务总队：长红八一车队的战友们在活动现场帮助残疾朋友们推轮椅，帮助他们上车，并且与大客车一同把残疾朋友送到市博物馆，与残疾人朋友一起游览油城美景。通过和部分残疾朋友的聊天：感觉他们虽然是身残但是志不残。虽然行动不便但是他们依然乐观。但是偶尔也有些时候让他们感到无奈！特别是坐轮椅的残疾朋友，有时候他们在路边打车，总有个别的出租车因为看见有轮椅而扬长而去。每当这样的时候，他们就会感到很无奈，甚至很怀疑出租车司机的素质！一位家住利民苑的残疾女士说：“如果大庆的出租车司机都能像你们一样就好了！她还说：她非常的理解出租车司机，知道出租车司机的不容易！每天都那么的辛苦，还有那么多的份子钱要交。所以个别出租车拒载她，她也不往心里去。”听到她这么说，我有些惭愧！残疾人都能理解我们出租车驾驶员， 我们怎么还能让残疾朋友们心凉。在这里，我代表长红八一车队郑重承诺：长红八一车队所有战友在任何时候任何情况下都不会拒载任何一位残疾人朋友。同时我也呼吁全市的出租车驾驶员和广大市民朋友们行动起来，共同关注残疾人。让他们感受到，所有人都在关心他们，关爱他们。
五、创造和谐，帮助他人，提升自己
2013年6月是凉爽的！2013年6月是充满爱的！2013年6月的大庆到处都是正能量、感动着这座城市里的千家万户。
今天不说大事，只说小事，只说在车队里发生的几件小事。首先说一个叫李有才的出租车司机 ：2013年6月6日一大早就开着出租车跑到广电大厦门前参加：由大庆人民广播电台发起的“ 畅行无忧 爱心护考”启动仪式。但是由于近几年参加爱心护考的车队越来越多！索性八一车队就被派到8号。但是大家也没闲着！
6月7号这天，正在干活的李有才，拉乘了一位女士手里还拿着保温饭盒，去铁人中学，经过聊天得知，这是一位考生的母亲，孩子在考场拼搏，他在家做几个孩子特别喜欢的小菜，打车送过来。真是可怜天下父母心啊！这么伟大的母亲，今天免费为您服务，但是，这位家长非常的理解出租车司机。她说你们也不容易！我怎么能白坐你们的车呢！还是正常收费吧！但是李有才说什么都没有收钱。说来也巧，这位家长刚下车，从学校里走出一位学生模样的女孩向他招手，于是就等女孩上了他的车，考试刚开始没多长时间你怎么出来了呢？李有才好奇地问：女孩说：“我不是考生，我是义务来为考生举牌引导进入考场的！”好了！既然你也是义务为考生服务的！我今天也义务为你服务，坐车免费，说：去哪里？女孩说：“回家。”
这一天估计他是又赔了！告诉大家一个秘密：其实他不叫李有才！他叫：李世权。只是因为他的为人处事、热心肠。帮助别人的时候就忘了自己，有一次帮助一个陌生人，由于着急，把车停在了一个有些坡度的地方，帮完人回来，自己的车不见了！蹓车了！自己的车跑出去挺远，和另一辆车拥抱在了一起！还赔了人家一笔几天都赚不回来的人民币。所以，圈内朋友都叫他“李有才”。
接着再说孙春。他来自四川 ，自小在大庆长大，小学到高中都是在大庆读的，和他接触的时间不是很长！但是通过几次谈话和几次的活动，我深深的感受到：他的善良来自内心深处。倔强、好强是他的性格。他不善言辞，但是很多的事情他都在默默无闻的做着。
6月8日这天，八一车队全体队友在一中门前接送考生，中午，在考生马上走出考场的时候，突然一辆电动三轮车出现在考场门口，维护秩序的警察赶紧过去清理。被孙春看在眼里，于是他跑过去问三轮车主：这里在考试，你来这里干什么？原来，是一位考生家长，因孩子右脚烫伤，走路不方便，打车又困难！所以出此下策，雇佣了一辆电动三轮车接送孩子。了解了这个情况后，孙春主动和该家长说：你的孩子这几天的接送我负责了！全程免费。家长非常的感动。而且，包括第二天的口语考试是回到自己学校的，我们的孙春依然是免费接送几个往返。这只是孙春的又一平常小事。
还有这个任忠彬，认识他的人可能不少！大庆人民广播电台1号新闻信息员，大庆八一车队队长。党员，复转军人，大庆市优秀志愿者，优秀驾驶员等等等等。名称太多！现在还租着房子住呢！按理说：40多岁的人了！怎么还买不起房子呢？原因有很多！一天天的啥事都掺乎！挣不多少钱！心肠还太软！靠着开出租车养家糊口 ，碰到感觉挺可怜的就不要钱。大家说说：就这么干！啥时候能买起房？
这不，爱心护考，你出个车也就罢了！雇个司机参加爱心护考也就行了呗！你个跑夜班的还来掺乎个啥？不在家里睡觉咱先不说。6月8号这天，在一中门前，参加爱心护考的车辆和部分接孩子的家长 都已经离开了！他还不走！一直等到最后一个考生，一个女孩站在校门口，没有人来接！他就走过去，问女孩：“如果没有人接你，你可以坐我们的车，免费的。”但是被女孩谢绝！女孩说：“我有车，我爸爸来接我”。“那怎么没来啊？你用我的电话给你爸爸打个电话吧！看看怎么回事？于是，女孩用他的电话联系上了爸爸。原来他的爸爸在路上塞车呢！于是他一直陪女孩站到最后，等到女孩的爸爸把女孩接上车。这是什么？这就是正能量。这就是社会责任感。
最后我再说一个人，也是必须要说的一个人。他就是大侠：王旭东。为什么说他是大侠？因为在他身上有一股子霸气！他，一米八的个头，二百斤的体重。胆大心细，见到谁有困难都想帮助！路见不平一声吼！那个人一定是他。他还是个性情中人，车队里走个好队友，而且只是分开工作，就能让他这个大块头伤心流泪许多天！甚至一个不相干的人被欺负了！他都想去和欺负人者玩命！如果把它放在金庸前辈的小说里：他一定就是那个侠肝义胆、有情有义、风流倜傥的男主角。
说几个简单的事：记得有一次，在让胡路区的中央大街，他发现有两辆车互相追逐，互相别车。一直到中央大街的一个路口，两辆车都停了下来，两位司机随之下车，打了起来！这本来和王旭东一点关系都没有！可是他也下了车，不容分说，一手一个，把两个人给分开，两个人都不服气，你算老几啊？王旭东说：你俩在路上别车，很危险我管不了！但是现在你俩在这里打架就不行。我还就管定了。他就像一个法官一样对两位打架者进行了“当街调节”。直到两个人握手言和。这就是他的大侠风度。
再说说他的心细：他很善于观察，每天开着出租车，经常地能发现新问题，就比如说：伟九路庆丰小学门前从某一天突然变成了单行线，而且是有时间限制的。还有经九街伟十一路的交叉口处进入沿湖城小区的方向也是按时间段进行了单行等等。每当发现一个新的变化，他都会通过大庆人民广播来告诉所有驾驶员。
他更是一个非常善良的性情中人：听说车队里的一位队友家，孩子是自闭症。他就很动情的问我：“大哥，我们怎么能帮助他们家？”能感觉到，他是真心实意的想帮助每一位需要帮助的人。
爱心护考这几天，他虽然是给别人开车，是挣工资的！但是他还是进行了一对一的爱心护考。每天按时的把考生接到学校，考完后再送回家，开出租车的朋友都知道，每天靠的就是时间，如果你跑不出来那些钱，你就不能拿这一天的工资！甚至还要从自己的腰包里拿钱交给车主。王旭东的这几天应该就是：全心全意的为人民服务。还有几位做的都很好，说也说不完。
总之，长红公司为了让广大驾驶员真正的对社会献出爱心，为市民服好务。长红公司在每月例会上设立了道德讲堂，对于违法违规驾驶员停运办班进行道德理念培训。从根本上教育驾驶员做一个有道德、有良知的人。到目前为止，职业道德培训达到百分之百。同时，长红公司还收编了：目前在大庆出租车市场上有一定影响力的八一车队。要让这样一支优秀的车队带动公司所有驾驶员都做高素质的人，做真正为人民服务的人，做敢于担当社会责任的人。
大庆市长红出租汽车服务有限公司 2013年7月18日
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出租汽车公司司机事迹材料
一面流动的红旗
黄小飞是**出租汽车公司的一名党员，在党组织的领导下，从一名企业管理者成为今天的出租车营运工作者，时刻发挥党员先锋模范作用。他以一个党员的标准严格要求自己，实事求是，对自己的选择从不后悔，无论在什么岗位上都让党员的先进性闪光。
作为一名党员，他始终加强理论学习和党性修养，充分发挥党员先进模范作用。在保持共产党员先进性教育活动中，他坚持在工作中学习，用学习促进工作。通过认真学习《保持共产党员先进性教育读本》等必读文件，进一步加深了对开展先进性教育活动重大意义的认识，加深了对党的先进性和党员的先进性深刻内涵的理解，加深了对新的历史条件下共产党员保持先进性基本要求的认识，并对照《党章》规定党员的义务和要求使自己勇往直前。
作为一名党员，他在工作上更是严格要求自己，用自己的一言一行、一举一动去自觉实践“三个代表”的重要思想，用自己的模范行为去影响身边的人和事，真正体现出共产党员的先进性。他虚心好学，干一行爱一行，创造性地开展工作，[本文来源于--，帮您找文章]能够及时学习国家大的方针政策，并积极宣传，在出租车驾驶员中有较大的影响力。 在当今油价上涨的情况下，他把政府的政策性减免与油贴及时宣传到位，为创建一个和谐稳定、健康的出租车市场作出了自己的贡献。
无论在什么岗位上他都胸怀全局、自强不息、爱岗敬业、积极主动、尽心尽责地做好本职工作。自从业以来，他始终安全行车，经常做好事不留名。去年2月，他听说市敬老院几位老人准备到当涂某敬老院进行互访，心里暗暗想，敬老院的老人行动不方便，坐班车可能有困难，便立即决定免费接送老人。一早，他就用车把老人送到当涂敬老院，待老人互访完毕，再将老人送回市敬老院。去年11月7日晚，黄小飞行车到宁芜路时，发现一辆富康车和大货车追尾，富康车严重受损，挡风玻璃破碎，满地是血，他毫不犹豫地背起伤者将他送到医院，为伤者赢得了救治时间。而他助人为乐、诚信经营的服务更为全市出租车驾驶员树立了榜样。
推荐第5篇：出租汽车公司组建方案
****市****出租车公司组建方案
为解决出租车不打表、拒载、打车难等群众反映突出的问题，根据《****市中心城市出租车专项整治方案》精神，决定组建****出租汽车有限责任公司。具体组建方案如下：
一、总体目标
以合理配置中心城市出租汽车运力为目标，按照“依法依规收购、规范运营管理、强化质量考核、落实责任主体、提升服务水平”的原则，组建一个国有的出租车经营管理公司；通过建立健全现代企业管理制度，应用互联网+出租车等技术，实现经营管理智能化、运营服务规范化、运力配置科学化，有效解决出租车服务不规范、打车难等问题，探索一条新形势下出租汽车经营和发展的新路子。
二、主要任务
1、组建新公司。由********公司出资成立****出租汽车有限责任公司，注册资本200万。经营范围：出租车经营、车辆维修、汽车租赁、职业技能培训。
2、接管老公司。通过与现有出租车公司谈判，在原有公司既得利益不受损害的前提下，采取一次性支付剩余经营权费和管理费的办法，由新组建的国有公司接手管理，成熟一家、接管一家。为激励现有两家出租车公司尽快办理车辆过户手续，对在相应时间内完成所属车辆过户变更工作的给予奖励。
3、增加新运力。****年****月****日后，由********
根据出租汽车市场发展情况，将新投放的出租汽车经营权全部授予****出租公司。在产权、经营权、管理权三权统一的基础上，新增车辆实行目标责任考核制的公车公营模式。在新运力的支撑下，公司逐步扩大经营范围，使企业的经营管理制度化、规范化、标准化，最终实现出租汽车行业发展与社会经济发展需求相匹配。
三、机构设置
按照《公司法》规定，设立董事会、监事。内设综合部、安全生产经营部、信息技术服务部。
1、综合部:负责公司党务、纪检监察、文秘、劳动人事、工会、社会治安综合治理、企业文化宣传、后勤保障、办公用品、公务车管理和财务管理；上报各类营运信息、统计报表和总结汇报材料。下设行政办公室、财务统计科。
2、安全生产经营部：负责安全保障、教育培训；保险理赔、事故处理、违章查处、法律诉讼；车辆维养、机务保障、车载配置；信访维稳、档案管理；车辆变更、报废更新；计划下达、绩效考核。下设安全管理科、稽查科、车队（3个）。
3、信息技术服务部：主要负责调度系统、设备维护，处理乘客来信、来电、来访、投诉、求助、失物查询等业务的受理、调查、核实。下设信息技术科、投诉服务科。
四、人员配置
新公司管理人员总数控制在30名以内。由两部分组成，（1）行业改革工作组（主要从****抽调12名工作人员组成）
进驻和顺出租公司帮助公司筹建、企业管理、生产经营；（2）根据公司业务需求，面向社会公开招聘经营管理人员。
五、办公场地
近期：近期借用****街****号办公楼作为公司办公地点。根据双方签订的新公交公司移接交方案，新公交公司搬迁至新火车站交通枢纽之后，****街****号大楼交付****公司使用。远期：拟在****场地上建设一座集公司管理、驾驶员培训、调度中心、车辆保养、卫生保洁、人员培训等功能为一体的综合服务大楼。
六、费用概算
公司开办、生产经营管理、人员工资、物资采购、场地租赁、设施设备购置等支出***万元建议由市财政以资金调度的方式予以解决。此外，根据发展需要，出租汽车智慧管理系统以及综合服务中心建设所需资金建议从优先发展城市公交专项资金中另行安排。
七、运行机制
以驾驶员星级评定制度、“黑名单”管理制度、目标绩效考核管理制度、车辆月度回场检测制度、投诉认定及处理制度等管理制度为主要抓手，创新经营管理模式、强化主体责任落实，使公司在服务质量、管理水平、社会效益以及行业文明等方面得到全面提升。
1、推行合同管理，建立和谐的劳动关系。公司与存量车主签订挂靠经营合同、与增量驾驶员签订目标责任经营合同，对各自的权利、义务及违约责任进行详细约定。
2、严格控制成本，建立规范的财务制度。依托成本规制，建立健全财务管理各项规章制度，强化经营核算管理，严格执行财务审批与财务公开制度，从严从紧，合理使用资金。
3、强化“双考核”机制，建立严格的进出机制。成立驾驶员培训中心，对新上岗的驾驶员进行岗前培训，对营运中的驾驶员进行岗中再教育；制定《****市****出租汽车有限责任公司驾驶员服务质量考核管理制度》，建立标准化的驾驶员服务规范，开展出租汽车单车与驾驶员服务质量信誉“双考核”工作，明确奖惩依据、标准，严把从业驾驶员准入门槛，设立严格的退出机制。
4、加大科技投入，建立高效的管理模式。对接网络打车软件、运用指纹打卡计价器、24小时影音视频监控系统、智能营运管理系统、GPS管理调度系统等高科技管理手段和人性化服务措施，搭建一个集指挥调度、投诉受理、营运信息、洗车服务、电子支付等为一体的出租车综合管理服务体系，力促管理上台阶，服务上水平。
推荐第6篇：出租汽车公司可行性研究报告
可 行 性 研 究 报 告
一、建立意义
建立公交旅游汽车出租汽车公司，将促进我市构建和谐的出租汽车行业，加快出租汽车行业的改革步伐，有利于建立健康发展的出租汽车行业，以及建立符合客观经济规律的管理体制，为广大出租车驾驶员提供一个良好的工作环境，并有条件创造一个安居乐业的生活环境，从根本上解决出租汽车驾驶员合法权益常常被侵害，又无法得到有效保护的严峻现状，对我市社会安定团结、稳定发展有着重要意义。
二、公司的先进性
一个管理体制或一个企业模式先进与否，应在实践中检验，其对社会的贡献大小，对构建和谐社会、社会的安定团结是否具有积极作用；出租车公司在执行法律法规、经营管理水平、所属司机服务质量、利益分配等方面将构成评价内容。我们筹备的出租汽车公司，将从服务质量、经营管理、利益分配、员工社会保障、股份结构、经营规模、经营理念、以及执行国家法律法规等方面，超越现有的出租车公司模式，通过企业制度的革新和探索，努力将出租汽车公司办成一家品牌
企业，成为政府信赖放心、市民信任舒心、司机幸福安心的新型出租汽车客运企业。
三、公司的宗旨
以优质服务求生存，以依法经营求发展，以合法管理求效益。在依法维护广大出租车驾驶员的合法权益的基础上，建立符合客观经济规律、也符合人民利益的生产关系，争取出租车驾驶员们的合法投资权、合法经营权、合法收益权，真正实现“谁投资、谁受益、谁所有”的市场经济原则。公交旅游出租汽车公司依法设立、守法经营、合法管理，探索和创建全新的“人民的”出租汽车客运企业模式，为构建和谐的长春市出租汽车行业作出贡献。
四、营运市场空间
与国内同等规模的大城市比较，长春市主城区出租汽车市场尚有较大发展空间，如长春市在自行车、私家车普及率高于其他城市。在优先发展公交大客车的前提下，应适度加快发展出租汽车的发展，将相当一部份潜在的私家车购买者吸引入出租车消费市场，主动抑制私家车盲目发展，这就要求从出租汽车总量、服务质量、打的难(主城周边更难)、相对价格偏高、缺乏调度系列，以及出租汽车管理体制等方面上解决存在的问题。同时，提供良好的出租车营运环境，可能实现政府在城市交通上的“一大一小”目标，届时，长春主城区的交
通状况、城市形象、出租汽车档次、市民的个性化交通需求等将有很大的改善。
所以，根据长春市主城区的实际情况，在现有出租汽车总量基础上，增容2000辆出租汽车，将取得较好的社会效益，有利于促进出租车公司的改革，促使出租汽车行业放弃暴利，主动降低租价来扩大市场，为广大出租车司机减轻工作压力，逐步由追求营业额转向服务质量与营业额双兼顾，使我市广大乘客享有出租汽车行业发展带来的好处。因此，政府应将 公交旅游出租汽车公司作为出租汽车行业改革的“契子”，使其参与现有市场的全方位竞争，在市场和政策许可情况下， 公交旅游出租汽车公司将有主导出租汽车市场的可能性，未来规模可能更大，服务质量更佳。
五、投资风险
长春出租汽车的发展历史，也是出租车驾驶员投资经营出租汽车的历史，我市出租车驾驶员历年来投资于出租车的资金达数亿元，除几百辆个体出租车的投资转化为资本外，其余均无法转化为资本，更不可能转化为股份，必然给投资司机带来巨额“损失”，这种管理体制造成的严重问题，无疑有损人民利益。“人民的”出租汽车股份有限公司完全能够解决该问题，遵守“谁投资、谁受益、谁所有”的原则。
六、收益和分配
由于出租汽车历来实行单车核算、征收税费，公司也可按照单车经营方式，进行核算、考核、计提税费，可按缴、留分流，在经营期间应留下汽车折旧、大中小修理费、日常维护费、油(气)费、驾驶员主要部份工资、分摊经营权有偿使用费，以及平均利润等；股东在经营期间应缴公司企业管理费、社会保障费用预提、驾驶员风险工资、公司各项基金(风险、福利、工会)预提、汽车保险费、路桥费等。驾驶员收入包括营运主要部份工资、风险工资、奖励工资和福利。奖励工资、利润分红将作为利益分配杠杆，合理调整聘用驾驶员利益。公司必须全员签定集体劳动合同(部份为劳务合同)，为全部员工办理社会保障，办理额外的意外伤害险或自办互助基金，同时，建立公司内部的精神文明、重大事故救助基金，作为法规政策之外的补充。公司制定可调整差异劳动定额，确保驾驶员在营运市场变化中，享有按劳取得报酬的权利。十
一、新旧模式比较：
新旧模式对照表
推荐第7篇：出租汽车公司上半年工作总结
出租汽车公司2016年上半年工作总结
今年上半年，我公司在局党委和行业主管部门的正确领导下，以规范经营、安全行车、优质服务为总体要求，认真执行“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，积极贯彻落实上级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项安全制度，通过开展一系列规范经营、从业人员继续教育和培训，日常工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作计划。现将我公司上半年的工作做如下小结：
一、加强安全工作组织领导，层层落实安全责任制
公司在建立健全安全组织体系的同时，企业领导做到一岗双责，明确企业是安全生产责任的主体，企业一把手是安全生产的第一责任人，分公司经理是分公司安全的第一责任人，切实落实安全生产责任制，做到层层把关，层层负责。
二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象
根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，通过注册，把好准入关；通过日常管理,把好动态管理关；通过继续教育来解决运营服务，安全知识和技能的更新，把好素质提高关；通过查处违法行为，把好“监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查安全行车、查文明服务到位、查车容车貌的整洁、查投诉举报核实处理。
解决工作中突出的矛盾和问题，严查群众反映意见较大的难以根治的：不规范使用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象。建立长效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严重违规造成恶劣影响的，一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处理。
三、加强出租车驾驶员的安全培训和教育，努力提升从业人员素质 今年上半年，我公司结合春运、2015千垛**节、夏季安全生产月等活动，对出租车驾驶员从业资格进行再教育，通过培训，从业人员的素质有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。
四、积极开展各项安全专项活动
在工作中我们牢固树立“安全第一，预防为主、综合治理”的十二字方针，进一步落实科学发展，做到以人为本，统筹兼顾。
今年来，我公司根据市局的统一安排，积极开展了“2015今冬明春防火工作”、“安全生产月”、“平安交通建设”、“消防安全工作”和安全生产标准化建设等专项活动。
坚持每月对所有车辆进行安全大检查并召开一次安全例会，通过交通安全的法律、法规和操作技能的学习，提高了广大从业人员的安全意识。我们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度，每周由安全科长带队上路督查安全（2016年1月至6月，共计路查21次，路查车辆1211辆，查出安全隐患9起，整改安全隐患9起）；除公司内部督查安全外，我们还积极配合运政稽查部人员，进行现场规范经营检查，及时纠正出租车的违规现象和不规范经营行为，对轻度违规现象按人性化管理，首次做现场纠正和批评教育，对严重违规和屡教不改的进行当场处罚（2016年1月至6月，路查及夜查16次，查出违规经营7起，查处违反《道条》21起）。
严禁超速行驶，针对兴泰线、**线和部分重点驾驶人员的情况，进行有针对性的管理，通过gps监控对超速车辆进行及时查询，发现有超速车辆及时提醒，有效的控制了车辆的超速行驶，确保了车辆的行车安全（2016年1月至6月查处超速26起），并对超速车辆进行了停车教育处理。
2016年1月至今，悬挂宣传标语8条，印制车辆宣传标语4类4500张。
2016年6月7日至9日高考期间，组建20辆高考爱心出租车，免费接送高考学生，得到了社会表扬。
建立荣誉榜和曝光台，对好的驾驶员进行表扬；对违反规定的驾驶员进行曝光。2016年1月至今，开除驾驶员5名，取消经营租赁资格2名。
五、存在的问题
虽然取得了一些成绩，但还存在不少问题，尽管管理上有了许多规章制度，但还有好多制度没有得到完善和有效执行，驾驶员素质任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客，甩客，不打表和乱涨价、车容车貌不整洁等现象。
六、下半年工作打算 针对以上这些现象，我们将及时采取措施，强化出租车车辆的规范经营和管理，继续开展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德以及法律、法规培训，使之成为规范化、制度化。同时推进gps升级换代、出租车服务中心选址建设。
我们将继续努力不懈，做好出租车的服务与管理工作，进一步完善我公司的各项规章制度，狠抓交通安全和规范经营文明服务工作，尤其是在国庆期间，要全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。及时查处乘客的投诉，发现一起查处一起。为营造文明和谐的出租车营运环境而努力。
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XX年出租汽车公司年终总结
作为出租汽车公司，安全是头等大事，时刻放松不得。以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!
XX年出租汽车公司年终总结
出租车公司在总公司董事会的正确领导下，积极筹划，科学管理，注重安全，狠抓服务，通过全体员工一年的共同努力使公司的各项工作逐步步入规范轨道。
一、加强公司的基础管理工作，建章立制。
依据有关法律法规和行业管理部门对出租车公司的基本要求，制定了相应的企业内部管理规章制度，有关管理办法。公司建立健全了从上而下的各工作岗位职责，并根据工作需要进行了明确分工。规范了各项服务措施，细化了具体管理办法等一系列管理规章制度。加强了车辆基础档案馆管理，建立健全了各项管理档案和管理台账，做到资料翔实、完整。
严格实行合同管理，对50辆营运车辆均签定。了规范的《出租车经营合同》。规定承租人严禁擅自转租、转让、出售、质押、抵押出租车辆，明确产权归属，规范了承租人的经营秩序
二、加强安全管理，杜绝重特大事故的发生
安全、稳定是我们出租车的第一要务。除每月组织驾驶员进行安全培训学习教育外，公司根据季节的变化，印制了安全行车注意事项，发放到每个司机，进行安全教育宣传;经常利用GPS平台、飞信发短信等方式，根据季节、气候、路况情况发出短信，温馨提醒所属驾驶员“注意安全行车、确保行车安全”，加强对驾驶员的安全责任教育，使全员形成安全共识，切实做到“思想上筑牢防护堤、头脑上戴好紧箍咒、行动上系好安全带、工作上念好安全经”。做到“不开情绪车、不开英雄车、不开酒后车、不开堵气车、不开霸王车”。从而保证了运行安，杜绝了重特大事故的发生。
严把出租车从业人员准入关，严禁不符合资质条件者驾驶本公司出租车辆。加强公司内部巡查，对所有承租车辆驾驶员的资质进行核查，一经发现不符合资质要求的驾驶员及时采取措施，停运学习，并责成其培训办证后方予上岗。公司与每个驾驶员均签定了《安全生产责任状》使每个驾驶员时刻树立高度的安全责任感。促进广大驾驶员的安全意识，不断强化安全生产观念，提高遵守交通安全法规自觉性。排查分析隐患，切实解决运输安全生产中存在的隐患，对可能发生的安全隐患进行逐车逐人地细致排查，不留死角;对自查自检出的问题及时自纠整改，消除后患。做到有效地防范重特大事故，减少一般事故的发生，促进公司运输安全、和谐营运持续稳定。
三、加强文明服务教育，提高服务质量水平
服务质量的优劣直接反映出我们公司的文明形象，我们每月利用安全生产例会时间，组织驾驶员学习行业有关的法规和公司的各项规章制度，由于被聘用的驾驶员其综合素质差别不齐，思想品德，职业道德不一，我们针对这一现状，狠抓驾驶员的服务管理。经常性地开展对驾驶员进行法律规章、职业道德、安全运行、规范经营、服务质量教育，以切实树立法规观念，增强职业道德意识，提高为乘客服务的本领。在工作中牢固树立“信誉第一，顾客至上，”的诚信服务观念，并且将其认真有效的落实到自己的行为当中，处处想乘客之所想，急乘客之所急，帮乘客之所需，勤勤恳恳，踏踏实实，堂堂正正地为乘客服务，做到不拒载、不甩客、不绕道、不宰客、按表计费，在乘客心中树立起出租车司机诚信形象，涌现出许许多多的拾金不昧的好司机。今年我公司在运管部门组织的信誉服务质量考核中获得了“AA级”的好成绩。
四、存在的问题
从去年下半年以来，出租车行业很不景气，经济效益与往年相比下降了20%-30%，出租业户的情绪很不稳定。去年年底到现在共有15名承包业户退包。今年年初出将租车承包押金由原来的万元降到万元;承包业户一直都在反映我们的承包费很高，承包费交纳不是很积极。
今后，将进一步加强对各项工作和日常管理的监管力度，对驾驶员规范经营行为进行严格管理，全面落实各项保障措施，始终把安全放在第一位，提升服务品位，树立企业良好社会形象，严守职业道德，注重服务质量，为公司的发展做出贡献。
XX年出租汽车公司年终总结
20XX年，公司在上级公司的正确领导下，按照公司年初的总体部署和工作要求，以营造温馨，传播文明为理念，以突出人性化管理的重点，狠抓落实，注重实效，认真履行职责，基本完成20XX年的工作任务，取得了一定的成绩，现将20XX年工作总结报告如下：
一、学习情况
我出租汽车公司通过学习，深刻地认识到科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，是我国经济社会发展必须长期坚持的重要指导方针，是我们党马克思主义中国化的最新理论成果，也是我们做好工作的强大思想武器。作为出租汽车公司，学习科学发展观，要认真贯彻执行胡xx同志提出的：“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”的要求，要把学习实践科学发展观与当前的实际工作结合起来，要提升我们每个人的思想理论水平和业务工作能力，认真贯彻落实科学发展观，要把科学发展观贯穿我们工作。
二、工作情况
出租车行业是以驾驶员为主体的运营机制，我们每天面对的是一线的驾驶员，如何提高驾驶员的积极性，如何稳定驾驶员的情绪，这就要求我们在工作中时刻面向公司主体一线驾驶员，时刻想着驾驶员，积极探索，发挥主观能动性。我们主要做法是：
(一)实行工作例会制
公司每周一定期召开全体干部工作例会，总结上周的工作，安排本周工作内容;每月召集全体驾驶员例会一次，对驾驶员进行安会教育，文明服务、语言规范、职业道德、遵章守法等教育，要求驾驶员不拒载、不饶行，不强行拼客。这一工作例会制度，已实行了多年，我们认为非常必要，以后我们要长期坚持下去。
(二)抓安全培训
作为出租汽车公司，安全是头等大事，时刻放松不得。除了抓好车辆维修保养工作外，重点是抓好驾驶员的安全培训工作，要求驾驶员严格执行道路交通安全法，做到文明驾驶、安全驾驶，彻底消除不安全因素。
(三)抓好服务质量工作
要求驾驶员树立服务意识，全心全意为乘客服务，提高服务质量，提高乘客对我公司服务的满意度。
优质的服务是出租行业的“金饭碗”，对于服务，我们一直狠抓不懈。我们一直遵循着驾驶员的事都是大事的原则，处处为驾驶员着想。驾驶员不论是丢证、补证、扣车、车辆年审还是发生车辆事故、乘务纠纷，公司人员随叫随到，及时帮助驾驶员排忧解难，做到让驾驶员省心。在高温季节来临前，公司又专门配备了长水管为汽车空调用水箱加水之用，纯净水供应更是常年不断，酷暑时节还为驾驶员提供绿豆汤等。优质的服务，为公司赢得了良好的声誉。
三、存在的不足以及下一步工作思路
总结20XX工作，看到成绩的同时，我们也要看到不足。我们的服务意识还需要再上一个档次;管理的方式、方法还需多样化;针对驾驶员群体的复杂化，我们要改进工作方法等等。这就需要我们在20XX年的工作中更加努力的工作。
20XX年工作的思路是：以公司改革为突破口，强化发展、严格管理，狠抓行风建设，确保安全，无重大事故发生。
(一)加大学习的力度
学习与培训是对员工最大的福利，这是公司发展的基础。特别是十八届四中全会的召开，对公司的改革发展提出了更明确的要求，我们要深刻领会这次大会的精髓，把它们运用到公司20XX年的发展的实践中去。同时，到一些好的单位去学习，借鉴先进经验，搞好公司发展。
(二)加强企业管理，提高服务质量
公司明年要加大管理力度，进一步落实企业内部管理规定，且继续实施目标责任制，把目标细化、量化，做到有目标，有落实。
(三)强化安全，确保全年无重大事故发生
安全是维系出租行业的生命线，我们一直都把安全放在重要的环节。20XX年我们要认真总结20XX年分析事故发生的人数、起数以及事故的赔偿费用，确保20XX年尽量少发事故，无重大事故发生。因此，20XX年我们要严格对新上车驾驶员要严格考核，要严格执行安全行车责任状签字制度。要及时组织发生事故的人员召开安全分析会，对驾驶员进行安全教育，并加强安全教育方面创新，如在驾驶员室内搞人性化安全警示语。
(四)加强源头建设，促进行风建设的提高
20XX年我们进一步加大行风建设，树立企业形象。按照惯例每月上线路检查，对车辆卫生、驾驶抽烟、拒载、不主动给发票、发票编号与车号不符、宰客等现象进行检查，一经发现，立即处理。同时，表彰先进，树立楷模，促进行风建设的同时，加大对驾驶员的教育和激励力度。我们还要坚持企务公开，规范企业运行。
总结过去，是为了肯定成绩，找出不足;展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20XX年的起点，我们将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。
推荐第9篇：出租汽车公司团总支工作总结
出租汽车公司团总支工作总结
党建带团建 团建促发展
去年以来，xx团总支按照中央创先争优活动领导小组、团中央联合印发的《关于在基层团组织和团员中深入开展创先争优活动的意见》要求，以“扩大组织覆盖、增强组织活力，增强团员意识、发挥带头作用”为主题，以“积极创建五四红旗团组织，争当优秀共青团员”为主要内容，在基层团组织和团员青年中深入开展创先争优活动。特别是各级团组织以紧紧依靠党建带团建，在各级党组织的关心、指导、帮助下推进“两新”组织团的建设，取得了明显的成效，涌现了一批组织建设好、团员教育好、活动开展好、青年反映好的先进“两新”基层团组织。
一、团总支基本情况
xxxx联合出租汽车有限公司成立于2005年，是以服务顾客，方便乘客出行的出租汽车公司。在2005年8月26日由七家车队组成一个大公司——xx联合出租有限公司。公司现有职工2110人，管理员x人。同年9月20日成立共青团xx公司团总支，至今有团员x名。35岁以下青年x人。经总支研究，以下设三个团支部，成立三个车队：青年文明号车队、敬老车队、高考爱心车队。xx出租车公司2005年开始争创“青年文明号”活动，有25辆出租车参与，是xx第一支“青年文明号”车队。团总支在2007—2009年被团省委授予“省五四红旗团总支”等10余项荣誉称号。
二、党建带团建工作情况
近年来，党总支在搞好自身建设的同时，从xx的实际出发，大胆转变工作理念，积极探索以“党建带团建”的新路子，进一步加强和改善对我们共青团工作的领导，在班子配置、团建经费上给予了大力支持，使党团组织配套联动，整体推进，有效地促进了xx的健康发展。
（一）从组织上带。在团的组织建设方面，为加强对共青团工作的领导，由党总支叶书记直接联系共青团工作，团总支部书记也物色团员中思想政治素质较高、群众基础较好的同志担任。目前，x名团干学历都在高中以上，平均年龄x岁。三年来，团组织先后向党组织推荐了x名优秀团员作为入党对象，其中已有x名被吸收入党。
（二）从制度上带。建立党员结对联系团员青年制度，实行1名党员挂钩5名团员，指导帮助他们开展工作；实行党、团组织联席会议制度，经常听取团总支的团建工作汇报，及时了解团建工作中碰到的问题，对团工作提出明确的要求；建立定期研究分析团建工作制度，党支部每季度召开一次团建工作专题会，就团员队伍教育管理、学习培训、开展“推优”、壮大团员队伍等问题进行分析研究。由于责任明确，措施到位，党建带团建工作形成了上下联动、齐抓共管的格局。
（三）从典型上带。党总支注重发挥党团员在青年中的示范带动作用，坚持用先进典型教育和激励团员青年，树立了谢清洲、柯子能、肖先河等好司机典型。团总支积极号召青年员工学典型、比差距、赶先进，积极争做“的士之星”。
（四）从实践上带。积极引导团员青年服务社会，经常动员和组织他们参与帮孤、助残、扶贫济困、创文明等活动，为辖区和谐建设做贡献。为增强团员青年参与企业建设和社会实践的意识，创办《xx简报》，为青年员工开辟属于自己的文化园地。结合“五四”、“七一”等节日，组织团员郊游，举办演唱比赛、乒乓球比赛等文体活动，使他们在丰富多彩的企业文体活动中陶冶情操、激发奋发进取的精神。
三、开展创先争优，扎实推进企业团建工作
（一）以贴近青年加强教育为手段，提高青年服务的意识和能力
1.加强团员青年思想政治教育。团总支紧紧抓住深入学习实践科学发展观、开展创先争优活动这根主线，结合公司及青年实际情况进行分组学习讨论，提高团员的思想品德和创新服务理念。在青海玉树地震、南平水灾发生后，积极为灾区灾后重建工作捐款达x元。每年春节期间，共青团车队在党支部领导下积极组织为后坑、高林、五通、贫困户、残疾人、孤寡老人等捐款。
2.加强团员青年职业道德教育。青年文明号车队坚持以青年文明号公约为准则，以“争创四个一流”为目标，开展系列文明服务活动：敬老车队为有困难的出行老人提供预约上门服务；高考爱心车队帮助离校较远、交通不方便、家庭困难的考生提供预约、上门免费接送服务。在工作中，团员青年都能做到诚实守信、文明行车、优质服务，展现了xx青年爱岗敬业的精神风貌。
3.加强团员青年业务技能教育。近年来，我们利用送培和自学等形式，抓好员工的专业技术和文化学历培训，如组织维修人员参加技师考试等，通过大力鼓励青年员工立志岗位成才，使广大员工树立起加强学习、自觉学习、奋发有为的进取意识，从而营造了人人争当学习型员工的良好氛围，使企业整体文化素质有了明显提高。如在党总支及公司董事会支持下，聘请退休英语教师给青年员工上英语口语课，使青年司机们服务外宾的同时，用语言拉近外宾的语言距离，让外宾感受到xx人的热情、周到、温馨的服务。
（二）以创新服务为理念，提高xx青年的凝
推荐第10篇：办理出租汽车公司成立条件
关于成立出租汽车公司程序
1、到工商局去申请名称预先登记，工商局递交开业申请并领取工商登记表。
2、拿工商局发的名称预先核准通知书到客运管理机构办理出租车经营许可证；
3、到公安局办理特行许可证；
4、准备相应的登记注册材料，工商局有详细的告知单，也可以当面咨询，主要包括填写表格、编制章程、公司住所证明、注册资本验证等；
5、将以上材料交到工商局，一般几天后就可以领到营业执照；
6、领照后到公安局申请刻制公章；
7、到技术监督局办理机构代码证；
8、办理税务登记和银行开户；
9、买车、上牌、投保；
10、招工、上保险；
第11篇：出租汽车公司司机安全操作规程
**市**出租汽车有限公司
驾驶员安全行车规程手册
前言
为保障公司安全生产，保护人民生命财产安全，进一步提高服务质量，我公司根据国家、省和市有关出租汽车行业管理法规和规定编印《**市**出租汽车有限公司驾驶员安全操作规程手册》，公司要求全体驾驶员应严格遵守交通规则和操作规程，文明驾驶，礼貌待客，服务周到，确保安全。
驾驶员安全操作规程
出车前的操作规程：
1、车辆安全性能的检查。主要包括车辆的制动、转向、灯光系统的性能检查，水箱的水位、机油、刹车油液位的检查、雨刮器的检查和发动机性能的检查、检查确认车门和车厢关实等，保证营运车辆技术状况良好，各项技术性能指标符合相应的国家标准，服务设施、设备齐全，功能有效，车容车貌、服务标志符合要求，不做个性化装饰。
2、运营证件的检查。检查运营所必备的各种证件，包括机动车驾驶证、准驾出租汽车证、车辆行驶证、车辆保险卡、准运证、计价器检定证、车船税、养路费交纳凭证、出租汽车司机治安备案证和居民身份证等。
3、运营标识的检查。检查出租汽车的运营标识，包括顶灯、监督电话、租价标签等，检查计价器的完好情况。
4、仪表仪容的检查。着装整洁合体（按规定的季节穿着职业装），仪表整洁干净，男司机不留长发、胡须，女司机不浓妆艳抹。
5、运营所需物品的检查。备足运营所需的零钞，带好运营中需要的饮用水、食品等。
6、按规定统一着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁、无破损、无异味。
7、仪容仪表整洁卫生，修饰大方，精神饱满，需化妆时要淡雅适度，不应在服务时化妆。
8、备足零钞和有效票据。
行车中的服务操作规程
1、车辆行驶性能的检查。随时注意车辆制动、转向、灯光系统和发动机的工作情况，保证上述系统的正常运转。
2、顶灯灯光的检查。天黑以后要打开顶灯，检查顶灯是否明亮。
3、车辆涉水后要对制动系统进行检查。
4、严格遵守交通规则和操作规程，文明驾驶，礼貌待客，服务周到，确保安全。
5、运用普通话服务，使用文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。
6、在不违反交通法规的情况下，就近靠边停车，乘客上车时，在条件允许的情况下，主动为乘客打开车门，目视乘客上车。
7、乘客提带行李时，应协助乘客将行李放入行李厢内。行李厢应由驾驶员开启和闭锁。
8、乘客上车后，应主动提醒坐在前排的乘客系好安全带，提醒乘客不要将头、手伸出车外。劝阻乘客提出的不利于安全行车的要求。
9、开车前，驾驶员应检查车门是否关牢，问清乘客的目的地和乘车要求后，压下空车标志灯，起步行车。如乘客不知目的地的详细地址时，主动热情地帮助查找。
10、根据乘客目的地选择最近、合理的路线行驶。停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近停车。在交通法规禁止上下乘客的地方，驾驶员应劝拒乘客上下车。
11、营运途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线。
12、遇有道路交通堵塞或临时封闭等原因确需改变原行驶路线时，应按乘客
意愿改道行驶。如乘客不同意改道要求下车时，应按实际里程收费，不得拒绝乘客下车或多收车费。
13、根据乘客的要求使用空调、音响等设备。劝阻乘客在车内吸烟。
14、车辆到达目的地后，驾驶员按计价器的显示金额，报清当次业务费用，主动给付本车发票。遇计价器显示外另加收费用时，向乘客说明并交付票据。
15、乘客下车时，应提醒乘客开车门时注意行人、车辆安全，在条件允许下，协助提拿行李及物品，巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，发现乘客遗留物品，应及时归还，向乘客道别。
16、乘客下车后，应检查座套有无污损、褶皱和车内卫生状况，确保座套整洁、车内卫生良好。
17、夜间行车应当开启出租汽车顶灯。
18、对老、幼、弱、病、残、孕、伤者等特殊乘客，应优先供车，热情主动帮助乘客顺利乘车。遇到乘客不适时，应提供必要的帮助或拨打救助电话。
19、站场（点）候客必须按规定停放等候，按先后顺序自觉排队，不穿插抢客、拉客，服从站场管理人员指挥。
20、出租汽车在营运中发生事故时，驾驶员应按规定保护好现场，及时组织抢救受伤乘客，并立即报告公安、交通（高速路事故）部门，以便及时妥善处理善后事宜。
21、出租汽车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，得理让人，不强词夺理。
22、运营中应尊重不同国家、地区、民族的风俗习惯。耐心解答乘客提出的问题，根据乘客要求介绍当地旅游景点和风土人情。
23、遇需要救助对象时，应主动提供服务和帮助。
24、遇抢险救灾等突发事件时，应服从指挥调度。
收车后的服务操作规程
1、车厢的检查和清理。对车厢进行检查和清理，发现乘客遗失物及时上交，
做好车厢和车身的卫生，关窗锁门。
2、安全、防火检查。对车辆存放的停车场的周遍环境进行检查，车辆应停放在安全区域，远离火源和危险物品，切断车辆电源，锁好门窗，有防盗系统的开启防盗系统。
3、对车辆进行维护检查，保持车况良好。
4、检查服务设施、设备，确保功能有效。
5、清洗车辆，保持车辆内外整洁，标识完整。
6、发现乘客遗留物品，应及时上缴公司待寻找失主认领。
出租汽车驾驶员服务禁忌
1、严禁将车辆交给无出租汽车从业资格的人员驾驶营运。
2、未经乘客同意，不得再招揽他人同乘。
3、计价器发生故障，不得继续营运。
4、乘客要求等候时，不远离车辆，不鸣号催促，不翻看、藏匿乘客放在车上的物品。
5、与乘客交谈的内容应健康文明，不信谣传谣。
6、乘客之间交流时忌插话。
7、不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剃牙等。
8、不舍近求远无故绕道。不挑客，不无故拒载、议价、中途甩客和倒客。
9、不向乘客索要物品和小费，不违章使用票据。
10、不得私自调校计价器和里程表。
11、行车途中不饮食、不接打手机。不光腿、赤足，不穿拖鞋、背心。
12、不在车内吸烟，不向车外抛物，不随地吐痰、便溺。
13、不说粗话、脏话，不恶语伤人。
14、不开快车、飞车、赌气车，严禁酒后、疲劳、带病驾车。
15、载客时不应超过核定的载客人数，不装载易燃、易爆等危险物品。
16、不在车内外擅自张贴广告，不在车内安装使用对讲机。
第12篇：出租汽车公司聘用驾驶员管理制度
出租汽车公司驾驶员聘用管理制度
为加强对出租车聘用驾驶员的管理，确保出租汽车安全营运，文明服务，促进行业健康有序发展，结合实际特制定本管理制度：
一、公司或承包经营者（车主）聘用驾驶员应当符合下列要求： 1．思想素质好，遵纪守法，作风正派； 2．爱岗敬业，工作踏实，责任心强；
3、有本市常住户口或暂住证；
4、持有正式有效的中华人民共和国机动车驾驶证；并有三年以上的驾车经历；
5、年龄20周岁以上，男性55周岁以下，女性50周岁以下；
6、具有初中以上文化学历；
7、3年内无重大以上交通责任事故记录，无影响安全行车的不良嗜好和习性，如经常酗酒、酒后驾驶等；
8、经市道路运输管理机构对有关客运法律法规、机动车维修和旅客急救基本知识考试合格，取得有效从业资格证；
9、身体健康，无妨碍驾驶机动车辆的病症或生理缺陷；
10、无刑事犯罪记录；
二、聘用驾驶员的范围确定： 除承包经营者（车主）、车主直系亲属(车主夫妻、父子、兄弟)外，其他驾驶员，无论是半包车辆还是全包车辆，全部认定为聘用驾驶员。
三、聘用驾驶员签订承包合同的管理规定：
1、驾驶员必须与承包经营者（车主）在公司签订正规的《车辆承包合同》，并提供有效的身份证、驾驶证、从业资格证及暂住证等证件的复印件，并办理好出租车《服务监督卡》。
2、驾驶员应按合同期限履行合同，无特殊原因不得提前解除合同，否则应承担相应的违约责任。
4、车辆经营者（车主）对所聘用的驾驶员承担连带风险责任，并要求驾驶员交纳一定数额的车辆承包押金。
四、驾驶员的管理规定：
1、驾驶员经参加培训考试合格取得资格证件后才能从事营运；并与公司签订《道路交通安全行车责任书》。在营运中必须遵守行业及公司的安全管理规定，不得发生客运违章和有责客运投诉，如有违反，则按相关条例规定承担违约责任。
2、驾驶员必须按时参加公司安全例会学习，有义务参加行业管理部门和公司开展的集体及公益活动。
3、驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《安全行车十一条禁令》及有关交通安全管理的规章规则，做好安全行车。
4、要及时做好车辆的年检、技术等级评定、二级维护、GPS维护、保险等工作，保持良好的技术状况
5、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。行车里程超过四小时的，须配两名驾驶员，驾驶员连续驾驶不得超过四小时。
6、驾驶员在营运过程中，严禁“三危品”上车，严格按照核定载客人数载客，不超载，不酒后驾车，不甩客，不宰客，遵守驾驶员的职业道德，文明服务，礼貌待客。
7、驾驶员因违反交规、服务质量等问题被新闻媒体爆光或来信来访批评的，驾驶员除接受相关部门的处罚外，公司还将视情节给予经济处罚或行政处罚。
五、本制度自制定之日起执行。翼城县昌达汽车出租有限公司
第13篇：出租汽车公司的年度工作计划
出租汽车公司的年度工作计划
今年是全面落实交通系统“十二五” 规划的重要之年，我处要以科学发展观统揽全局，开创出租客运市场管理工作的新局面，继续推进我县出租客运行业又好又快发展，以“创先争优”为主题活动的总体要求，突击重点，强力推进，以安全生产和市场治理为手段，依法加强市场监管，做好法律、法规的宣传工作，为构建和谐交通、平安XX县做出我们应有的贡献。具体工作任务如下：
、加大工作力度，净化出租客运市场
我们要严格执行《XX省出租汽车客运条例》和《XX省道路运输管理条例》，加大对出租客运市场的整治力度，严厉打击非法经营行为，对查扣的非法营运车辆建档立案，严格处理程序。维护广大合法经营户和人民群众的利益，促进出租客运市场秩序进一步好转，年内开展1—2次集中公开销毁或公开拍卖非法参营的车辆，彻底净化出租客运市场，加大对社会投诉车辆的查处力度，对群众的投诉要做到迅速处理、及时反馈，使我县出租车辆规范经营。加强对出租汽车经营企业的监管力度，使我县出租客运市场健康有序发展。
、坚持依法行政，强化行业监管
1、精心安排，全面完成出租车辆经营证照的审验工作。按照市运管处统一安排，加大监管力度，严格把关，确保我县出租车辆技术安全性能良好，一次审验合格率达98%以上。
2、加强对玉祥、神龙出租汽车公司的监管，要不断完善出租客运企业内部的管理机制，认真解决“重收费、轻管理”的倾向，加强出租车辆源头管理，做到“三加强一监督”。“三加强”即：加强市场准入管理制度，不具备营运资格的车辆，坚决不得参与出租客运经营；加强出租车辆技术状况的检查；加强出租汽车驾驶员从业资质的检查和诚信考核机制。“一监督”即：监督检查玉祥、神龙出租汽车公司各项工作制度的落实情况，发现问题及时纠正和解决。
3、强化内部管理体质。我们主要是以《XX省出租汽车客运条例》规定，严厉查处非法经营行为，加强对出租汽车从业人员的培训机制，定期举办培训班，提高从业人员的诚信经营、守法经营的理念，全面提高服务意识，树立交通窗口新的形象。审核办理服务监督卡和诚信考核，做到持证上岗，在全行业开展文明行车、安全运行、服务热情，树立出租客运行业良好的社会舆论氛围。
三、以人为本，大力加强队伍建设
XX年我处一定要开好头、起好步、起稳步，努力完成出租客运市场的管理工作。一是要以“创先争优”学习为主线，抓好领导班子建设，实行首问责任制，明确任务和分工，努 力形成一个团结务实、廉洁高效的领导团体。二是要继续抓好执法队伍建设，今年要把打击非法营运和查处违规经营，社会投诉作为头等大事来抓，要以建设一支政治素质强、业务精、作风硬、懂法律、会管理、讲效率的执法队伍建设为手段，全面提高出租客运市场管理能力。
四、加强精神文明建设和行风建设
积极开展文明机关活动和交通文明执法活动竞赛，建立健全各项工作制度，努力提高执法队伍的政治思想素质和依法行政的能力，形成纪律严明、爱岗敬业，服务意识强，机关环境优雅，文明执法，热情服务，无行风投诉，无越权执法、程序违法的出租客运管理新形象。玉祥、神龙出租汽车公司要加强出租车辆的管理，做到车容车貌整洁，文明行车、礼貌待客，无载客、甩客、绕行、哄抬票价等违规行为的发生，倡导拾金不昧的行业新风尚，提高出租客运行业的整体形象，为我县的投资提供强有力的交通保障。
五、加强安全生产管理，确保安全运行无事故
今年我处要继续狠抓安全生产工作，牢固树立“安全生产重于泰山”的理念，全面落实安全生产责任制，健全制度，加强培训机制，落实责任。玉祥、神龙出租汽车公司要加强安全生产管理，确保年内无重大安全责任事故，要通过对出租汽车经营户的安全教育，提高安全生产意识，确保行业安全稳定。
主要措施：
一、实行领导分管股随队考核制度和岗位定任务、定人员的工作机制。
各分管领导每月跟班作业不得少于10天，对出租客运市场整治期间必须做到每天随队作业，重点解决实际问题。定期进行全员考核，对工作中消极怠工，出勤不出力，不团结协做，在本岗位未完成岗位任务的人员进行待岗处理，经培训考核和民主测评不合格者，劝其自动离职并发给生活保障金。通过新机制的运行，进行定岗定员定任务，做到人人有岗位、有任务、有压力，提高全员工作效率，大胆主动工作，努力团结完成各项工作任务，形成领导率先垂范，全员扎实肯干的良好局面，使XX年出租客运市场管理工作更上一层楼。
二、加强执法建设
我处紧紧围绕《XX省出租汽车客运条例》的宣传教育，结合市局开展的“转作风、强管理、提水平、树形象”活动为主线，统一思想，提高认识。对全体执法人员采取定期和不定期的法律、法规培训，提高全员执法水平和能力，结合“创先争优”活动的开展，在执法队伍中开展“创、选、评”活动，有力地推动各项工作任务的完成。
三、加强行风建设，树立行业新风
我处以正行风、树形象、创一流为目标，以“目标考核” 为手段，推动精神文明建设再上新台阶。
1、抓党风、带政风、促行风。进一步落实党风廉政建设责任制，落实行风建设责任，使行业纠风级级有责任，层层抓落实。
2、抓执法监督，增强管理工作透明度。由处领导对各队股执法管理行为进行直接督查，同时设立监督台，公示栏，监督举报箱和举报电话，聘请监督员自觉接受社会各界的监督。
四、健全制度，狠抓落实，确保工作任务顺利完成
1、对全年各项管理目标任务层层分解到各队、股，夯实任务，责任到人。
XX年我处成立两个外勤稽查队和一个内勤稽查队。外勤稽查队主要任务是对出租客运市场非法营运车辆进行整治。内勤稽查队的主要任务是对出租客运市场违规营运车辆违规行为的查处和社会投诉的办理，使我县出租客运车辆规范经营。由处领导与各队、股签订《出租客运管理目标责任书》和《安全生产目标责任书》夯实任务，落实责任。
2、严格执法，净化出租客运市场
我们要通过对出租企业的监管，强化服务意识，提高出租客运市场的服务质量，降低投诉率。严厉打击非法营运行为，通过电视台，印发宣传单，教育广大市民准确识别、正确乘坐出租车辆，营造“非法营运，人人喊打”的社会氛围。
五、进一步教育全体干部职工牢固树立“安全第
一、预防为主”和“安全责任重于泰山”的思想，坚决杜绝不安全事故发生。
年内凡发生打架、追车等不安全事件的，单位只负责协调处理，造成一切后果及经济损失的，由当事人或当事人所在稽查队自行承担，并追究当事人或当事人所在稽查队的责任。各队严禁雇用非本单位工作人员参与执法活动，一经发现，各队队长停职半年，取消所有工资福利待遇。玉祥、神龙出租汽车公司要定期对从业人员进行安全生产教育，定期对营运车辆进行安全检查、维修，做到警钟长鸣，每月每季度按照上级部门要求，及时汇总上报安全生产情况。
新的一年里，出租客运管理工作面临新的机遇和挑战，任务光荣而艰巨，我们要在市运管处和县交通运输局的正确领导和大力支持下，团结一致，坚定信心，努力实现年度各项奋斗目标，完成各项工作任务，树立我县出租客运管理的交通“窗口”新形象。
第14篇：文明大行动实施方案(出租汽车公司)
XXXXXXXXXX有限公司 文明大行动实施方案
为全面提高我公司员工、驾驶员文明素质，树立企业品牌形象，形成“行车一线、文明一片”的行车环境及环境优美、文化浓厚的企业氛围，根据中共XX省委办公厅、XX省人民政府办公厅•关于印发†“XX文明大行动”实施方案‡的通知‣（琼办发„2011‟31号）和XX市交通运输局•关于印发 “XX交通运输行业文明大行动”实施方案的通知‣、•XX文明大行动测评体系‣等文件精神，按照公司董事会的统一部署，我公司决定从2011年11月开始，在企业范围内开展为期三年的以“XX集团与文明同行”为主题的“XX集团文明大行动”，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十七大及十七届六中全会精神，以创建优良人文环境为目标，以践行社会主义核心价值体系，提高全体员工思想道德素质，革除不文明行为为重点，把安全生产和优质服务作为基础，以提高优质服务系列活动为载体，按照“舆论引导、思想先行；全员参与、依法治理；逐项落实、整体推进”的工作思路，积极开展XX集团文明大行动，促进公司物质文明和精神文明建设健康协调发展，塑造XX国际旅游岛新形象。
二、总体目标
经过三年的文明大行动，革除企业内不文明行为，达到企业环境整洁有序、行车安全有序、服务文明优质、管理服务和谐有序、诚信经营文明有序的文明企业，实现员工文明素质和文明程度的全面提升。
三、主题口号
“XX集团与文明同行”
四、主要任务
开展文明礼仪、文明环境、文明交通、文明经营、文明出行等行动，重点解决出租车驾驶员文明用语使用、营运中及禁烟场所吸烟、乱吐乱扔、损害公物、乱闯乱行、乱停乱放、占道经营等不文明现象。
五、主要内容
文明大行动着力围绕以下几个方面进行。
（一） 制定方案，动员部署创建工作
1、广泛征询各方的意见，制定符合我公司实际、操作性强的文明大行动实施方案。各部门根据董事会总体方案和要求，制定本部门的实施细则。
2、各部门自行组织召开文明大行动动员会议，全面启动各项行动工作。
（二）深入开展宣传教育活动，营造浓厚的舆论氛围
1、公司董事长致广大员工一封信，号召广大员工积极投入到“文明大行动”活动中，共同塑造天行集团新形象。
2、通过企业专题网站、宣传栏、宣传手册等多种途径和方式开展宣传活动，及时报道行动的工作进度、先进典型、经验做法。加强舆论监督，对行动过程中发现的“不文明”、“不作为”现象，予以曝光，推动文明大行动的顺利开展。
（三）开展文明礼仪学习活动
1、开展文明礼仪学习活动。以•国际旅游岛公民文明守则‣为主要教材，通过集体学习、知识宣讲、培训讲座、文艺节目等方式，广泛开展生活礼仪、社交礼仪、公共礼仪、公务礼仪、外事礼仪等宣教活动，加强员工日常行为规范教育。
2、在企业内部开展“天行人新形象”系列讨论。
4、公司党支部开展建设学习型党组织活动，引导管理人员学习政治、经济、文化、科技等领域的最新知识，加强理想信念教育，大力弘扬民族精神、时代精神以及海南精神和天行精神，促进员工的全面进步。
（四）开展创先争优评选活动，树立优质服务形象。
1、开展文明礼仪实践活动、深入贯彻落实•公民道德建设实施纲要‣，加强广大员工的社会公德、职业道德、家庭美德教育。
2、以开展“海马汽车工会杯创先争优劳动竞赛”活动为契机，开展各项承诺服务，践行文明服务公约。
3、开展各种形式的“文明礼貌月”、“安全行车、优质服务”活动，通过基础文明教育、活动文明教育、遵纪守法教育、诚信教育、心理健康教育、公民道德教育、感恩教育，提升员工的思想道德品质，促进员工全面发展。不断优化服务流程，提升服务品质；规范驾驶员行为，持续改进服务质量；提升出租车窗口文明新形象。
六、实施步骤
文明大行动分三个阶段推进，具体安排如下：
（一）制定方案、宣传动员阶段（2011年11月）
组建各级领导小组；制定行动实施方案，明确目标、措施和分工；召开动员大会；开展形式多样的宣传；向有关部门提交公司的行动实施方案。
（二）组织实施、重点整治阶段（2011年12月至2013年6月） 各部门根据工作计划，集中力量逐项组织落实，从规范各项管理抓起，在长效管理上下功夫，重点解决好环境卫生、行车安全、优质服务等方面存在的实际问题。
（三）巩固提高、检查验收阶段（2013年7月至结束） 各部门在自查和整改的基础上巩固、提高行动成果。公司行动领导小组对照任务分工和测评体系对各部门的行动情况进行检查验收，对完成任务好的部门进行通报表扬，对完成任务差的部门进行通报批评，并限期整改。做好迎接各级检查验收的各项工作。
七、组织机构及职责
成立“XX集团文明大行动”领导小组，负责统筹、领导天行集团文明大行动工作。
领导小组成员名单如下： 组 长：XXX 副组长：XX 成 员：XXX XXX XXX XXX XXX 领导小组办公室设在行政人事部，负责落实各项工作的综合协调、信息宣传、监督检查和服务保障等日常工作，及时总结和推广新鲜经验。
八、行动要求
（一）统一思想，提高认识
开展“XX集团文明大行动”是我公司积极响应省委、省政府关于开展“海南文明大行动”的号召，是全面提升员工文明道德素质的一项重要举措。集团员工各级管理人员一定要充分认识这项活动的重大意义，切实把思想统一到董事会的决策部署上来，把这项活动摆在全局十分重要的位臵来谋划和布局，真抓实干，确保活动取得实效。
（二） 加强领导、强化责任
开展XX集团文明大行动，各部门主要领导是第一责任人。要切实负起责任，把这项活动纳入工作目标和岗位责任，切实加强对活动的组织领导，形成领导有责任、部门有任务、人人有指标、年年有考核的良好工作局面。企业除保证各项原有经费投入以外，对活动其他必要的经费将给予支持。
（三） 作风深入、务求实效
开展XX集团文明大行动，需要人人参与，首先各部门负责人要带头做、带头抓，掌握管理人员、驾驶员的思想动态，关注焦点，了解行动进展情况，及时妥善地解决各种问题。有关部门要采取召开工作会议、现场会、随机抽查等方式，加强检查督办，跟踪问效，保证整个行动的顺利进行。
（四）建章立制、标本兼治 开展XX集团文明大行动，既要注重治标，更要注重治本。对一些在实践中证明是行之有效的措施办法，要认真梳理完善，及时出台有关规章加以规范，切实建立起行动的长效机制。
XXXXXXXXXX有限公司 二○一一年十一月二十二日
第15篇：出租汽车公司中秋节值班工作总结
出租汽车公司2016年古尔邦节、中秋节值
班工作总结
今年的“古尔邦节、中秋节”期间，公司各部门按照“安全、便捷、优质、有序”的工作要求，思想重视，责任落实，措施有力，狠抓节前工作准备，强化节日期间重点监控，在源头防范、过程监控、应急管理等关键环节上狠下功夫，确保了节日期间让乘客安全、便捷、顺利出行，圆满完成了各项工作任务。公司无一起安全责任事故。
一、各项指标完成情况
“古尔邦节、中秋节”从2016年9月11日至9月17日共7天，公司日均投入完好出租车 辆，整个节日期间乘客都走得安全、及时、有序，无发生安全责任事故，实现了预期的目标。
“古尔邦节、中秋节”期间的乘客运输工作，是我公司有史以来面临的节假日最长的假期，工作任务最重的一次。
节假日前夕，在各级交通主管部门及公司领导的重视下，召开了通力公司节日期间运输动员及安全大会。深入检查了公司车辆及驾驶员情况，制订了运营计划和应急方案。整个节日期间，确保了乘客安全、便捷出行。
二、各项工作的开展情况
1、组织领导落实到位
为切实抓好节日期间的乘客运输安全工作，我公司成立了以XXX任组长的节日安全运行领导小组，落实了机构、人员，明确了分工职责，制定了完善的工作预案，召开了“古尔邦节、中秋节”乘客运输安全工作会议，下发了《公司2016年“古尔邦节、中秋节”乘客安全运营方案》，对节假日乘客运营安全工作进行了安排部署。制定和完善了运营安全工作预案和应急预案。确保了假日乘客运营安全工作“机构、人员、责任、预案、措施”等落实到位。
2、狠抓安全，确保节日期间乘客运营安全
（1）强化宣传教育。对客运驾驶员进行了专题安全培训教育学习，确保了本公司车辆驾驶员参培率达100%。
（2）狠抓源头管理。一是严格检查车辆。节前，对所有车辆进行了检测、检查、保养，保证了投入节日期间运营的车辆状况良好。二是对所有的车辆驾驶员的从业资质进行了一次排查，凡证照不齐、资质不符、一律不准参加节假日运营工作。
（3）开展了节前安全检查和隐患排查。节前，我公司在各及交管部门、道路运输管理机构的协助下对公司车辆进行了全面的安全大检查和隐患排查，对发现的隐患及时落实了整治。
3、乘客运营工作安全有序
（1）提前筹备。针对假日乘客运营特点，提前客流情况
进行预测分析，制定了运营方案，并针对可能出现的客流高峰，制定了相应的应急运营工作预。
（2）科学调度。针对假期前后客流高峰，根据客流流量、流时、流向特点，合理组织运力，科学调度，启动应急运力等措施，确保了乘客运营工作及时、有序、方便。
（三）优质服务。公布了服务质量举报电话，及时受理节日期间乘客的投诉，维护运营秩序。
节日期间，各部门、各岗位任劳任怨坚守工作岗位，改进服务方式，提高服务质量，为顺利完成“古尔邦节、中秋节”乘客运营工作任务作出了应有的贡献。整个节日期间，全公司基本没有发生安全和服务质量事件。
第16篇：出租汽车公司组织机构设置方案
机构设置方案范本
沈阳市出租汽车市场管理办公室编制
出租汽车企业经营管理机构设置方案
为使XX市出租汽车企业各项筹建工作顺利开展，根据《关于印发XX市客运出租汽车经营者资质条件规定的通知》（交发【2012】51号）文件精神，建立一个职责明确、运转协调、管理科学的工作机制，现结合XX市出租汽车行业，特制定本组织机构设置方案。
一、指导思想
适应股份制制度和XX市出租汽车行业发展的需要，紧紧围绕公司经营目标，以“档次高，服务优，管理好，树立出租汽车行业新标杆”为目标，以规范机构设置、强化管理职能、提高办事效率为重点，建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本，符合公司发展实际的组织机构。
二、设置原则
（一）坚持集约化、专业化、规范化管理原则。
（二）坚持精简高效原则，做到权责明确、职能明晰、流程规范。
（三）坚持科学合理原则，做到统筹规范，因地制宜，务求实效。
（四）坚持适应股份制公司体制发展和现代出租汽车行业发展需要原则。
三、机构设置及岗位名称
（一）总经理办室公，设立总经理1名。
（二）副总经理办公室，设立副总经理1名。
（三）综合办公室
1、管理岗位设立：主任1名，党务文秘管理员1名，行政综合管理员1名，人事劳资管理员1名。
1 机构设置方案范本
沈阳市出租汽车市场管理办公室编制
2、辅助岗位设立：文印员1名。
（四）安全技术部
1、管理岗位设立：主管经理1名，安全管理员2名，培训管理员2名，稽查管理员1名。
2、辅助岗位设立：稽查员3名，接线员1名。
（五）运营管理部
管理岗位设立：主管经理1名，运营信息管理员1名，车辆设备管理员1名，业务管理员1名。
（六）财务统计部
管理岗位设立：主管经理1名，会计员1名，出纳员1名。
（七）培训教育部
1、管理岗位设立：主管经理1名，专职培训员1名，维修指导员1名。
2、辅助岗位设立：维修技师2名，仓库管理员1名。
（八）投诉处理部
管理岗位设立：主管经理1名，档案员1名。
四、职能部门主要职责
（一）综合办公室职责
1、起草公司总结、计划、报告、请示等各类文稿；
2、负责公文的收发传递、管理及档案工作；
3、做好公司的日常办公事务和后勤服务工作，管理办公设备；
4、负责公司的定期会议和专题会议的通知、资料组织准备和记录工作；
2 机构设置方案范本
沈阳市出租汽车市场管理办公室编制
5、负责出租汽车承包经营合同的签订与管理，建立健全出租汽车驾驶员的信息库；
6、负责职工及出租汽车驾驶员的社保收缴工作；
7、负责公司印章的管理以及公务车的管理工作；
8、搞好各职能科室的协调和督办工作；
9、负责对外接待工作；
10、负责党、工、团的工作；
11、负责精神文明建设工作；
12、协助领导完成各项工作任务。
（二）运营管理部职责
1、负责制定和落实公司营运技术管理制度；
2、负责出租汽车登记注册；
3、审验出租汽车驾驶员的客运资格，办理出租汽车驾驶员服务资格证，负责出租汽车驾驶员营运证件的年度审验、核发；
4、新车投入营运之前，车辆管理部门应及时组织出租汽车驾驶员进行认真学习，掌握车辆技术性能及注意事项；
5、负责机务维修车辆综合性能检测工作；
6、建立车辆技术档案；
7、督促和指导出租汽车驾驶员做好车辆日常维护工作，强化落实车辆二级维护制度；
8、强制出租汽车驾驶员到修理厂（站）报修，督促出租汽车驾驶员整改，排除故障、保障行车安全；
（三）安全技术部职责
1、负责向职工和出租汽车驾驶员宣传党和国家关于安全生产管理工作的各项方针、政策、法规；
2、制定和执行本单位的安全生产管理规章制度；
3 机构设置方案范本
沈阳市出租汽车市场管理办公室编制
3、组织和开展各项安全生产及安全教育、考核工作；
4、处理日常安全生产、安全行车事故，严格执行“四不放过原则”；
5、参与安全事故和突发事件的应急救援和调查处理；
6、根据《沈阳市客运出租汽车管理办法》对出租汽车驾驶员进行规范服务宣传教育；
7、车辆年检和驾驶员执照的年审工作；
8、负责督促投诉处理部处理乘客投诉，提出对违规出租汽车驾驶员的处罚意见；
9、负责乘客失物登记招领工作，并负责服务质量考核；
10、负责稽查组的指导工作；
11、协助公司领导做好安全维稳工作；
12、负责消防安全工作，定期检查和完备消防器材，完成上级部门交给的各项消防安全生产防范任务，消除消防隐患。
（四）财务统计部职责
1、根据（会计法）及公司相关财务制度，作好会计核算和年度会计决算；
2、负责制定职工薪酬方案并执行落实；
3、按时报送各类财务报表，负责资产的账目管理；
4、负责各种承包金等现金的收讫管理工作；
5、进行财务分析、财务预测、投资项目经济论证与可行性研究、编制财务预算。
6、负责会计档案的管理。
（五）培训教育部职责
1、编制公司年度、季度培训计划；
2、制定培训教育大纲；
4 机构设置方案范本
沈阳市出租汽车市场管理办公室编制
3、调查收集从业人员的培训需求；
4、制定培训教育方案并加以落实。
（六）投诉处理部职责
1、负责对接收到的投诉处理单进行整理、统计和反馈；
2、负责对投诉工单的查实、审核；
3、负责对未完成的投诉工单进行跟踪。
第17篇：出租汽车公司组织机构设置方案
机构设置方案范本沈阳市出租汽车市场管理办公室编制
出租汽车企业经营管理机构设置方案
为使XX市出租汽车企业各项筹建工作顺利开展，根据《关于印发XX市客运出租汽车经营者资质条件规定的通知》（交发【2012】51号）文件精神，建立一个职责明确、运转协调、管理科学的工作机制，现结合XX市出租汽车行业，特制定本组织机构设置方案。
一、指导思想
适应股份制制度和XX市出租汽车行业发展的需要，紧紧围绕公司经营目标，以“档次高，服务优，管理好，树立出租汽车行业新标杆”为目标，以规范机构设置、强化管理职能、提高办事效率为重点，建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本，符合公司发展实际的组织机构。
二、设置原则
（一）坚持集约化、专业化、规范化管理原则。
（二）坚持精简高效原则，做到权责明确、职能明晰、流程规范。
（三）坚持科学合理原则，做到统筹规范，因地制宜，务求实效。
（四）坚持适应股份制公司体制发展和现代出租汽车行业发展需要原则。
三、机构设置及岗位名称
（一）总经理办室公，设立总经理1名。
（二）副总经理办公室，设立副总经理1名。
（三）综合办公室
1、管理岗位设立：主任1名，党务文秘管理员1名，行政综合管理员1名，人事劳资管理员1名。
2、辅助岗位设立：文印员1名。
（四）安全技术部
1、管理岗位设立：主管经理1名，安全管理员2名，培训管理员2名，稽查管理员1名。
2、辅助岗位设立：稽查员3名，接线员1名。
（五）运营管理部
管理岗位设立：主管经理1名，运营信息管理员1名，车辆设备管理员1名，业务管理员1名。
（六）财务统计部
管理岗位设立：主管经理1名，会计员1名，出纳员1名。
（七）培训教育部
1、管理岗位设立：主管经理1名，专职培训员1名，维修指导员1名。
2、辅助岗位设立：维修技师2名，仓库管理员1名。
（八）投诉处理部
管理岗位设立：主管经理1名，档案员1名。
四、职能部门主要职责
（一）综合办公室职责
1、起草公司总结、计划、报告、请示等各类文稿；
2、负责公文的收发传递、管理及档案工作；
3、做好公司的日常办公事务和后勤服务工作，管理办公设备；
4、负责公司的定期会议和专题会议的通知、资料组织准备和记录工作；
5、负责出租汽车承包经营合同的签订与管理，建立健全出租汽车驾驶员的信息库；
6、负责职工及出租汽车驾驶员的社保收缴工作；
7、负责公司印章的管理以及公务车的管理工作；
8、搞好各职能科室的协调和督办工作；
9、负责对外接待工作；
10、负责党、工、团的工作；
11、负责精神文明建设工作；
12、协助领导完成各项工作任务。
（二）运营管理部职责
1、负责制定和落实公司营运技术管理制度；
2、负责出租汽车登记注册；
3、审验出租汽车驾驶员的客运资格，办理出租汽车驾驶员服务资格证，负责出租汽车驾驶员营运证件的年度审验、核发；
4、新车投入营运之前，车辆管理部门应及时组织出租汽车驾驶员进行认真学习，掌握车辆技术性能及注意事项；
5、负责机务维修车辆综合性能检测工作；
6、建立车辆技术档案；
7、督促和指导出租汽车驾驶员做好车辆日常维护工作，强化落实车辆二级维护制度；
8、强制出租汽车驾驶员到修理厂（站）报修，督促出租汽车驾驶员整改，排除故障、保障行车安全；
（三）安全技术部职责
1、负责向职工和出租汽车驾驶员宣传党和国家关于安全生产管理工作的各项方针、政策、法规；
2、制定和执行本单位的安全生产管理规章制度；
3、组织和开展各项安全生产及安全教育、考核工作；
4、处理日常安全生产、安全行车事故，严格执行“四不放过原则”；
5、参与安全事故和突发事件的应急救援和调查处理；
6、根据《沈阳市客运出租汽车管理办法》对出租汽车驾驶员进行规范服务宣传教育；
7、车辆年检和驾驶员执照的年审工作；
8、负责督促投诉处理部处理乘客投诉，提出对违规出租汽车驾驶员的处罚意见；
9、负责乘客失物登记招领工作，并负责服务质量考核；
10、负责稽查组的指导工作；
11、协助公司领导做好安全维稳工作；
12、负责消防安全工作，定期检查和完备消防器材，完成上级部门交给的各项消防安全生产防范任务，消除消防隐患。
（四）财务统计部职责
1、根据（会计法）及公司相关财务制度，作好会计核算和年度会计决算；
2、负责制定职工薪酬方案并执行落实；
3、按时报送各类财务报表，负责资产的账目管理；
4、负责各种承包金等现金的收讫管理工作；
5、进行财务分析、财务预测、投资项目经济论证与可行性研究、编制财务预算。
6、负责会计档案的管理。
（五）培训教育部职责
1、编制公司年度、季度培训计划；
2、制定培训教育大纲；
3、调查收集从业人员的培训需求；
4、制定培训教育方案并加以落实。
（六）投诉处理部职责
1、负责对接收到的投诉处理单进行整理、统计和反馈；
2、负责对投诉工单的查实、审核；
3、负责对未完成的投诉工单进行跟踪。
第18篇：某出租汽车公司(安全管理制度)
XX出租汽车有限公司安全管理制度
目 录
一、安全生产管理基本制度
1、安全生产责任制度
2、安全生产事故隐患排查制度
3、安全生产教育制度
4、事故统计报告和调查处理制度
5、安全生产事故责任追究制度
6、安全生产事故应急救援制度
7、安全生产检查制度
二、安全生产管理台帐
1、安全生产事故管理台帐
（一）
2、安全生产会议、教育、培训台帐
（二）
3、安全生产隐患管理台帐
（三）
4、营运车辆保养台帐
（四）
5、CNG气瓶检测合格台帐
（五）
6、出租汽车回场例检台帐
（六）
三、安全生产管理附表
1、车辆检查整改通知书
2、出租汽车车辆检查表
3、出租汽车行业交通事故报表
四、安全生产管理规范资料
1、行业安全管理规范
2、行业安全生产达标考核细则
________出租汽车公司安全生产领导小组
组 长：__________（法定代表人） 副组长：__________（经理或负责人）
成
员：________________________________ ________________________________ ________出租汽车公司安全生产责任体系 第一责任人：__________（法定代表人） 主要负责人：__________（经理或负责人） 直接负责人：__________（安全机构负责人） 直接责任人：出租汽车驾驶员
________出租汽车公司安全生产责任制度
为进一步加强安全生产管理，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》和《成都市人民政府关于我市各级领导安全生产职责有关规定的通知》等法律、行政法规的规定，结合出租汽车公司安全生产工作情况制定本制度。
一、出租汽车公司法定代表人是安全生产第一责任人，对公司安全生产负全面责任。公司法定代表人必须与下级分管安全工作的经理或负责人签订安全生产(消防)责任书，公司法定代表人安全生产职责如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》以及相关的安全生产方针、政策、法律、法规的规定。
2、坚持管生产必须管安全的原则，做到安全生产工作与企业深化改革、经营管理、规范服务同步规划、同步实施、同步发展，认真执行“三同时”规定。
3、建立健全与本单位经营管理相适应的安全管理机构，配备相应的安全管理人员，落实办公场地、经费等，组织制定各级安全生产责任人职责、安全管理规章制度，岗位安全操作规程，将安全生产责任层层落实。
4、组织开展安全教育、职业培训等经常化、制度化工作。法定代表人和分管安全工作的领导及安全管理人员须参加安全部门组织的培训，掌握安全管理专业知识。
5、组织安全生产检查，对查出的事故隐患，必须及时采取措施进行整改，对重大问题及时报告上级主管部门。
6、发生重大事故及时组织抢险救援善后工作，并及时上报主管部门，主动配合有关部门进行事故调查。
7、认真执行政府及有关部门颁布的安全标准、规范，制定与本单位相适应的安全技术措施，完善安全技术设施，建立专业安全管理体系。
二、出租汽车公司分管安全工作的经理或安全生产主要负责人，对公司安全生产工作负主要责任，与公司法定代表人签订安全生产责任书的同时要与公司安全生产管理机构负责人签订安全生产责任书。公司分管安全工作的经理或主要负责人安全生产职责如下：
1、按照《中华人民共和国安全生产法》以及相关法律、法规的要求，主持制定本单位安全生产目标和工作规划，并组织实施，督促检查落实情况。
2、主持安全生产工作会议，传达上级工作要求，提出本单位具体措施和实施意见，解决安全生产中的重大问题。
3、组织本单位的安全检查，对事故隐患采取切实有效措施进行整改，对无能力整改的向本单位安全生产第一责任人报告，并提出相应的处理意见。
4、组织本单位重大事故的处理工作，并配合有关单位对事故按“四不放过”（事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过）的原则进行处理。
三、出租汽车公司安全生产管理机构负责人是安全生产的直接责任人，对公司安全生产工作承担管理职责，与公司分管安全生产工作的经理或主要负责人签订安全生产责任书的同时要与出租汽车驾驶员签订安全生产责任书。公司安全生产管理机构负责人安全生产职责如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》及相关法律、法规的规定，坚持管生产必须管安全原则，落实安全生产责任，强化安全生产管理，杜绝和减少安全生产事故的发生。
2、明确安全管理人员的工作职责，严格执行安全管理制度和安全操作规程，建立健全各种安全生产基础资料，认真填报安全生产管理台帐。
3、开展公司驾驶员安全教育，培训学习工作，做到规范化和制度化。
4、实施安全生产检查工作，做到安全检查制度化、规范化。对查出的事故隐患及时帮助驾驶员采取措施进行整改，对无能力整改的应及时报告公司分管安全生产工作的经理或主要负责人。
5、发生重大事故要及时组织现场处理，做好善后工作，并配合有关部门进行调查，对事故必须按“四不放过”的原则进行处理。
四、出租汽车公司驾驶员是安全生产的直接责任人，其主要工作职责如下：
1、出租汽车驾驶员必须不断增强安全法制观念，牢固树立“安全第一”意识,增强对人民生命财产高度负责的责任感，警钟长鸣，防患于未然。
2、行车中自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和安全操作规程，谨慎驾驶，礼貌行车，做到“一树、二严、三勤、四慢、五知、六不、七禁、八防”，确保行车安全。
3、坚持行车“三检制”。按时对车辆进行各级保养，保持车辆经常处于良好技术状况。CNG车要按照《CNG安全使用规定》要求对CNG装置进行检查，并按CNG操作规范使用CNG。
4、如发生交通事故，应立即停车，抢救伤员，保护好现场，设立必要的标记，搜集旁证，立即报告交警部门，并通知公司。
5、车辆必须配备灭火器材。随时检查燃油有无渗漏，CNG装置是否漏气，电路接头是否松动，严禁用打火机、火柴、油灯在车上照明或观察油箱存油量等。
6、驾驶员在营运中，要密切关注乘客是否携带易燃、易爆、剧毒等危险品，对携带者劝阻无效时坚决制止其乘车。
7、车辆加油、加气时必须熄火，出租汽车驾驶员、乘客必须下车，严禁吸烟。使用备用油桶必须是无渗漏的铁桶，严禁用塑料桶存油。行驶中严禁直流供油。CNG汽车必须符合CNG安全管理的相关规定。
8、出租汽车驾驶员必须从思想上强化安全防范意识，掌握安全预防和应急措施，努力提高自身反劫防劫能力，杜绝或减少劫车案件的发生，保护车辆及乘客的安全。
9、出租汽车驾驶员必须认真遵守夜间前排限座妇女儿童、22点以后女司机不能开车营运、出城营运必须上报等规定。
10、出租汽车驾驶员严禁参与或从事犯罪活动，在营运中发现可疑情况应立即报告公安机关，并积极协助侦破案件。
11、如遇歹徒劫车，要保持冷静，巧妙周旋，伺机采取相应措施，尽可能避免伤亡，减小损失，牢记罪犯特征，积极配合公安机关破案。凡发生被抢劫案件，驾驶员应立即报告当地派出所，并随即报告出管办和公司，以利于打击追捕罪犯。
出租汽车公司安全生产事故隐患排查制度
为认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》以及其他相关的法律法规，杜绝和减少生产安全事故，结合出租汽车公司安全生产工作情况制定本制度。
一、公司安全生产检查、事故隐患排查工作，由出租汽车公司经理或负责人按安全工作职责组织实施。
二、安全生产检查的对象及范围应包括：出租汽车等机动车辆及相关装置；管理制度、管理台帐、管理设施、事故应急救援设施和消防设施；以及营运证件等。
三、列入安全检查范围的项目，有专项维护检查规定的从其规定；无明确规定的每月至少检查一次，重点要害部位应制定相应的检查规范及程序。
四、对检查出的隐患，检查人必须下达整改通知书，各项安全检查及隐患的整改，实行责任人及受检当事人签字制度和隐患整改跟踪排查制度。对自身无能力解决的隐患及问题应及时报告有关领导和部门，并作好隐患的跟踪控制工作。
五、出租汽车驾驶员被公安机关吊销驾驶证后，应主动向公司汇报，公司应收缴被吊销驾驶员的营运证件并上交管理部门，要教育、督促其不能驾驶车辆。
六、安全检查及隐患排查整改工作均应建立“安全生产基本工作台帐”。各项安全检查的基础资料必须规范化，保存期不少于3年。
七、对违反本制度及违反本制度造成后果的，按《中华人民共和国安全生产法》的相关规定处理。
出租汽车公司安全生产教育制度
为认真贯彻落实“安全第
一、预防为主”的方针，及时宣传安全生产方针政策，总结经验、教训，分析研究安全生产形势，推广先进经验，研究布置安全生产工作，加强公司从业人员的安全宣传和业务培训，提高安全意识和业务技能，营造遵章守纪、安全生产的良好氛围，特制定出租汽车公司安全生产教育制度。
一、每月召开一次公司各级安全负责人和管理人员安全工作会议，及时传达、贯彻上级安全生产工作的重要指示精神和要求，总结前期安全生产工作的情况，研究、布置下一步工作任务，对公司安全生产工作进行阶段性测评。对单位安全生产工作进行自查，按要求上报安全生产工作统计资料。并做好会议记录。
二、每月组织一次出租汽车驾驶员安全教育、学习会（具体时间）传达学习上级安全生产工作精神和要求.学习相关法律法规.通报安全生产综合情况和交通事故.总结、分析安全事故教训.查原因、论危害.布置近期安全营运工作.并做好会议记录和学习考勤。
三、每月公司学习应坚持考勤制度，无特殊原因不能请假，确有事请假须提前说明事由并出具初步证明方能准假。安全学习实行列会签名制和未按时学习补课制，每月未参加学习的人员，由公司另行安排时间进行补课并签字，定期对学习次数和效果进行考勤和考核。
四、对未参加安全工作会议及安全学习、不了解相产内容而出现的违规、违纪事件，公司将按有关规定严肃处理。
出租汽车公司事故统计报告和调查处理制度
为及时报告和统计安全生产事故，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》和《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，结合公司实际情况，特制定本制度。
一、出租汽车公司驾驶员的行车安全生产事故,以及消防事故的报告和统计适用本制度。
二、本制度所指安全生产事故、驾驶员伤亡事故是指驾驶员在出租汽车营运过程中发生的交通事故、人身伤害、急性中毒事故；火灾事故等。
三、出租汽车公司按其职能对事故进行分类管理，按规定建立档案，对事故进行统计、上报。
四、事故分类：
（一）交通事故 一般事故：凡一次造成重伤1至2人或轻伤3人以上，或直接经济损失不足3万元的事故。
重大事故：凡一次造成死亡1至2人或重伤3至10人或直接经济损失折款达3万元不足6万元的事故。
特大事故：凡一次造成死亡3人及以上或重伤11人以上；或死亡1人同时重伤8人及以上；或死亡2人同时重伤5人及以上；直接经济损失折款6万元及以上的事故。
（二）伤亡事故
一般伤亡事故：指一次死亡2人以下或一次重伤9人以下的事故，或轻伤事故。
重大伤亡事故：指一次死亡3至9人或一次重伤10人以上的事故。 特大伤亡事故：指一次死亡10人以上的事故。
（三）火灾事故
按一次火灾事故所造成的人员伤亡、受灾户数和财物直接损失金额，火灾划分为：
一般火灾：死亡2人及以下；或重伤19人及以下；或死亡、重伤9人及以下；或受灾29户及以下；或直接财产损失30万元以下（不含30万元）。 重大火灾：死亡3人及以上；或重伤10人及以上；或死亡、重伤10人及以上；或受灾30户及以上；或直接财产损失30万元及以上。
特大火灾：死亡10人及以上，或重伤20人及以上；或死亡、重伤20人及以上；或受灾50户及以上；或直接财产损失100万元及以上。
五、事故报告
凡发生一般交通事故、伤亡事故、火灾事故，驾驶员（事故当事人）应立即报告公司或交通管理部门，公司有关人员应立即到达现场了解情况，做好善后处理工作，2小时内报告公司相关领导和职能部门，并于12小时内将事故概况（事故发生的具体时间、地址、类别、伤亡情况，简要经过、事故原因等）书面上报相关职能部门。火灾发生时应立即拨打119报警。
六、发生重、特大交通事故、伤亡事故、火灾事故时，事故单位及有关领导、主管部门应立即采取紧急措施，按《安全生产应急救援制度》的程序和要求进行救援和处置。
七、发生事故隐瞒不报或不按规定报告的有关人员，按相关规定处理。
八、调查处理
1、对一般交通事故，出租汽车公司按制度进行备案统计，并做出书面处理意见，在公司安全工作会议上进行通报。
2、对重大事故或特大事故，出租汽车公司必须按制度上报，并成立公司事故调查组，会同有关单位和部门，提出对事故责任人的处理意见。
3、对发生责任事故的人员，出租汽车公司应给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
________出租汽车公司安全生产事故责任追究制度
为加强安全生产管理，进一步贯彻“安全第一，预防为主”的安全工作方针，根据《中华人民共和国安全生产法》和《成都市客运出租汽车管理条例》的有关规定，结合行业特点和公司实际情况，特制定本制度。
一、出租汽车公司法定代表人是安全生产第一责任人。在特大事故中被认定负有领导责任的，除按《中华人民共和国安全生产法》的相关规定处理外，按照《成都市客运出租汽车管理条例》第三十五条规定，“责令公司停业整顿，可处5000元以上3万元以下罚款，并可处其法定代表人500元以上5000元以下罚款”，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
二、出租汽车公司分管安全工作的经理、安全生产主要负责人和安全机构负责人在重大责任以上事故中被认定负有管理责任的，因生产安全事故隐瞒不报、谎报或拖延缓报的，除依照《中华人民共和国安全生产法》、《成都市客运出租汽车管理条例》处罚外，公司给予通报批评、警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除等行政处分。
三、出租汽车公司驾驶员发生一般交通责任事故的，公司按照合同规定对驾驶员给予经济处罚，酒后驾车或将车交无证人员驾驶发生交通安全事故，被司法机关依法追究刑事责任，或者一年内连续发生重大交通安全责任事故两次以上（含两次）的，出租汽车公司同驾驶员解除合同关系。
________ 出租汽车公司安全事故应急救援制度
按照行业和事故分类规定，出租汽车公司重特大安全事故包括：交通事故、伤害事故、火灾事故。
一、组织机构和职责
出租汽车公司成立安全生产事故应急救援领导小组，下设办公室、通讯联络组、处置救援组、后勤组。其组织机构和职责如下：
（一）安全生产事故应急救援领导小组 组长： 副组长： 成员： 主要职责：负责本预案的组织实施和本公司发生的重特在安全事故应急救援的组织指挥，监督公司各职能部门对重特大安全事故防范工作职责履行情况。
（二）安全事故应急处置领导小组办公室。主任： 成员： 主要职责：负责本公司各职能部门救援力量的组织协调工作督促各部门对本预案的具体落实，下达领导小组指令，负责的传递、上报。
（三）通讯联络组 组长： 成员： 主要职责：负责节假日行政值班人员安排及夜间值班人员安排，保证突发事故时的通讯联络畅通和信息传递，及时有效上效下达各项救援抢险指令。
（四）后勤保障组 组长： 成员： 主要职责：负责抢险救援物资的计划采购和配备，抢险救援车辆的维护保养，迅速及时地准备、发放抢险救援器材，确保抢险救援工作顺利进行。
（五）救援处置组 组长： 成员： 主要职责：负责公司突发安全事故治安事故的救援及处置工作，迅速准确地实施救援方案，最大限度地减少人员伤亡和经济损失。
二、安全生产事故应急处置程序：
（一）报告和报警
出租汽车公司安全生产事故预防应急通讯联络组、各级安全管理人员、技安员以及夜间、节假日值班人员一旦发现交通、治安、火灾事故报告，应立即向公司安全事故应急处置领导小组报告。如发生重大火灾等事故要在第一时间向119报警。
（二）实施救援
出租汽车公司安全事故应急救援领导小组在接到安全事故报告后，迅速下达抢险救援指令和要求，救援处置组应立即赶赴事故现场，维持现场秩序，组织救援器材和车辆及时到位。按照领导小组及相关领导的指令和要求实施救援工作或配合专业救援单位实施救援，并随时保持通讯畅通，报告救援情况和接受上级部门指示。
（三）上报事故材料 抢险救援工作结束后，由领导小组办公室及时向有关部门上报事故原因、抢险救援情况、善后处置和后续文字材料。
三、安全事故应急救援组织的日常工作
出租汽车公司安全事故应急救援处置办公室在公司安全事故应急救援领导小组领导下，负责对各小组执行本制度所规定的各项工作的监督检查。组织好救援队伍、救援器材和对援救人员进行培训的演练工作，并随时向领导小组汇报。
四、安全生产事故上报
（一）出租汽车发生一般擦挂小事故，按照成都市道路交通事故快速处理办法规定，由事故双方自行协商，交管部门出具快速处理通知书，通知保险公司，责任驾驶员自行处理，事后通知公司备案。
（二）出租汽车发生较为严重的碰撞事故，责任驾驶员应马上通知交通部门到现场，对事故现场进行勘查，对事故责任进行认定。同时通知保险公司，驾驶员对事故处理有困难时，通知公司技安员到现场协助处理，处理结果公司备案。公司安全生产小组应对事故进行分析。找出事故原因，排除事故隐患，在公司安全学习会上对事故进行通报。
（三）出租汽车发生一般伤人事故，责任驾驶员应立即通知交通部门、保险公司到现场，同时通知公司技安员。伤者需到医院进行检查时，责任驾驶员应陪同前往，或提供帮助。根据交通部门的责任认定结果，对伤者进行赔付或垫付。公司技安员协助处理事故。处理结果备案。公司安全生产小组应对事故进行分析，找出事故原因，排除事故隐患，在公司安全学习会上对事故进行通报。
（四）出租汽车发生严重伤人事故，责任驾驶员应保护现场，首先通知120急救中心抢救伤员。同时通知交通部门、保险公司、公司技安员到现场。技安员接到通知后应立即赶往现场，同时通知公司负责人启动应急救援机制。公司指定专人对事故进行处理。配合相关部门对伤员进行积极、有效的救治。事故责任人对急救费用不能及时到位的，公司应先期垫付，保证抢救工作顺利进行。做好伤员家属工作，召开安全生产会，对事故原因进行分析，对事故隐患进行整改，要求事故责任人写出书面材料，吸取教训。根据交通部门对事故责任的认定，对责任人进行教育、处罚。事故处置结果公司备案。
（五）出租汽车发生人员死亡事故，公司接到通知后负责人及安全生产小组成员立即赶到现场，启动应急救援机制，同时通知公司法定代表人，上级主管部门及相关单位。迅速成立以法人为代表的事故处理领导小组，2小时内将事故情况上报主管部门，24小时内向上级主管部门提供事故书面情况报告，配合相关部门对事故进行调查，根据相关部门对事故责任的任定，作好善后及赔付工作。协助相关部门对事故责任人进行责任追究，查清事故原因，落实整改措施，吸取教训，召开公司全体人员安全会，对公司安全工作进行检查，对相关责任人进行处罚。并将处理结果上报主管部门。
________出租汽车公司安全生产检查制度
为认真贯彻落实江总书记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的重要指示，依照《中华人民共和国安全生产法》的相关规定，为加强公司安全生产检查工作，保障安全生产的顺利进行，特制定本制度。
一、出租汽车公司法定代表人每季度至少检查一次公司安全生产档案，对安全生产目标任务进行综合自查，研究、分析安全生产重大问题及重大事故隐患的防范工作,布置、检查、督促公司安全生产部门对工作任务及防范措施的落实情况，确保公司安全生产目标的实现。
二、出租汽车公司安全生产主要负责人每月至少组织一次对公司车辆进行安全生产检查，对查出的重大事故隐患要及时分析、研究，制定切实可行的整改措施和方案，并组织实施完成。对无能力解决或一时不能解决的事故隐患，要加强防范和监控，并及时上报有关部门，安全生产检查要有记录，有以下主要内容：
1、车容车貌：（包括车身、车箱、后备箱等）
2、营运设施：（包括计价器、顶灯、座套等）
3、营运证件：（包括驾驶证、养路费、服务资格证、营运证等）
4、营运车辆：（CNG、方向、制动、轮胎、灯光、雨刮、保养等）
三、出租汽车驾驶员必须每天坚持对营运车辆进行安全生产检查，严格按照出租汽车安全生产责任制度的工作职责进行操作。________出租汽车公司安全生产事故管理台帐
（一） ________年
日期 自编号 车牌号 司机姓名 事故简况 受理机关 责任认定 (编号) 伤亡情况 经济损失 结案日期
登记人：
________出租汽车公司安全生产会议、教育、培训台帐
（二） ________年
日 期 参 加 人 员 内 容 备 注
登记人：
________出租汽车公司安全生产隐患管理台帐
（三） ________年
检查日期 检查对象 隐患部位 隐患程度 整改措施 整改结果 当事人 签 字 检查人
________出租汽车营运车辆保养台帐
（四） 自编号：
保养日期 保养地点 内 容 签 名 备 注 ________出租汽车公司CNG气瓶检测合格台帐
（五） 自编号 检测日期 检测地点 合格证编号 备 注
________出租汽车公司回场例检台帐
（六）
日 期 检测车数 检查地点 合格车数 整改车数 备 注
车辆检查整改通知书（存根联）
自编号： 日期： 年 月 日
检查情况检查项目 不合格项目 整改完成日期 备 注
车容 车貌 清洁卫生 检查人在整改完成日期内督促整改人完成，并将整改情况记录在安全隐患台帐。 车辆外表 座 套
标 志 标 记 标价签 顶 灯 服务资格证 车门徽 技 术 状 况 制 动 转 向 灯 光 轮 胎 CNG 受检车驾驶员(签字)： 检查人(签字)：
车辆检查整改通知书（驾驶员留存联） 自编号： 日期： 年 月 日 检查情况检查项目 不合格项目 整改完成日期 备 注
车容 车貌 清洁卫生 请整改人在整改完成日期内回公司复检，并在安全隐患台帐上签字。 车辆外表 座 套
标 志 标 记 标价签 顶 灯 服务资格证 车门徽 技 术 状 况 制 动 转 向 灯 光 轮 胎 CNG 受检车驾驶员(签字)： 检查人(签字)：
__________出租汽车公司车辆检查表 车辆营运编号： 牌照号：
检 查时 间 司 机 签 字 着装 车容车貌 客运设施、标志 车辆安全技术状况 检查人 备注
车身 漆色 保险杠 行李箱 座椅 脚地垫 保险带 门徽 价签 顶灯 计价器 座套 证件 CNG 灯光 雨刮 转向 制动 轮胎 玻璃
说明：
1、车身内外无破损、漆色鲜亮统一，座椅完好稳固，保险杠无脱漆，脚地垫完好，行李箱整洁，车身无积尘、保险带清洁有效；
2、标志价签齐全完整，顶灯无破损，光源明亮清晰，计价器、空车灯、证架安装规范，使用正常，座套平整清洁，票据规范，证件齐全；
3、灯光齐全，雨刮、转向、制动正常，轮胎无过度磨损，玻璃无破损，CNG装置无松动、渗漏、使用正常；
4、在检查的各对应项中；“√”为合格；打“X”为必须整改、并发放整改通知书。
成都市出租汽车行业交通事故报表 填报单位：(盖章) 填表时间：
发生时间： 年 月 日 时 分 发生地点： 事故甲方 姓名 年龄 性别 单位及职务 住 址
车辆种类 车辆号码 自编号 车辆所属单位 司机证号 司机驾龄 事故乙方 姓名 年龄 性别 单位及职务 住 址 车辆种类 车辆号码 司机证号 司机驾龄 事故原因及经过
伤亡损失 轻伤 人 重伤 人 死亡 人 车物损失折款 元 姓 名 性 别 年 龄 单位及职务 伤(亡)情况 处理情况 事故裁定 制表： 审核：
成都市出租汽车安全生产管理规范
为进一步加强成都市出租汽车经营企业安全生产管理，根据《中华人民共和国安全生产法》、《四川省劳动安全条例》及有关法律、法规、政策，制定本规范。
一、加强组织机构建设，建立安全生产四大体系。成都市出租汽车经营企业必须建立安全生产责任体系、安全生产管理体系、安全生产监督体系和重大事故应急救援体系，要以落实出租汽车的安全生产责任为核心，充分发挥安全管理的作用。
1、建立安全生产责任体系。成都市出租汽车经营企业法定代表人或个体经营权主是安全生产第一责任人，法定代表人、分管安全的负责人、安全机构负责人、驾驶员分别要签订安全责任书，出租汽车经营企业要明确并严格落实安全生产责任，确保安全生产时时有人抓、处处有人管，全员齐参与。
2、建立安全生产管理体系。一是出租汽车经营企业必须建立安全生产管理机构；二是要按规定配备专职安全管理人员，健全安全管理制度。
3、建立安全生产监督体系。一是出租汽车经营企业按机构设置，层层对出租汽车的安全营运进行监督；二是按制度和分类对出租汽车进行例检。
4、建立安全生产重特大事故应急救援体系。各出租汽车经营企业要组建相应的救援队伍，落实人员、经费和救援设施设备，针对出租汽车的危险源，制定切实可行的应急救援预案，完善监控手段和措施，切实负担起重特大事故应急救援任务。
二、规范化管理安全生产工作，建立安全生产七项制度。成都市出租汽车经营企业要建立健全安全生产工作体系，完善各项安全生产管理制度，实行安全生产目标管理责任制，层层分解落实，有完善的考核办法和考核记录。成都市出租汽车经营企业要建立以下安全生产的基本工作制度：
1、各级领导安全生产责任制度
2、事故隐患排查管理制度
3、安全生产事故责任追究制度
4、安全生产教育制度
5、安全生产检查制度
6、安全生产应急救援制度
7、事故统计报告和调查处理制度
三、完善安全生产基础工作，建立安全生产管理台帐。成都市出租汽车经营企业安全工作要有计划和总结，每月召开一次安全生产专题会议，分析、布置、督促、检查、传达安全生产工作，并形成会议纪要。对出租汽车存在的安全生产突出问题，要及时召开会议研究解决，并有决议、有检查、有落实。建立出租汽车安全生产基本档案，并实施动态管理。 成都市出租汽车经营企业安全生产的基本工作台帐：
1、安全生产事故管理台帐
2、安全生产会议、教育、培训台帐
3、安全生产隐患管理台帐
4、营运车辆保养台帐
5、CNG气瓶检测合格台帐
6、CNG回场例检台帐
四、事故隐患和危险源管理
成都市出租汽车经营企业要定期排查事故隐患，对事故隐患实行“三定”（定计划、定措施、定责任人）。排查危险源，推行危险源监控法，落实监控措施、监控责任。出租汽车经营企业应当制定事故应急处置预案，并报安全生产监督管理部门备案。
五、安全生产监督检查
成都市出租汽车经营企业要建立安全生产重点定期检查制度，每月检查不少于一次，有完整的安全生产检查记录。加强出租汽车交通、车辆、CNG等重点内容的管理，按规定组织开展专项整治工作，有整治工作方案和总结。按规定设置安全生产管理机构和配备专职安全生产管理人员，对检查出的隐患，要及时进行整改，对一时不能整改的事故隐患，要实施跟踪监控。
六、安全生产宣传教育和培训
成都市出租汽车经营企业负责对出租汽车驾驶员安全生产管理知识的培训，培训率应达100%，认真组织开展“安全生产月”等安全生产活动，有方案、有计划、有总结。运用会议、图片、板报、宣传栏等形式，开展出租汽车驾驶员安全生产教育工作，普及安全知识。
七、事故控制目标
杜绝各类重特大事故的发生，一般事故控制在目标范围之内，事故统计报告应准确及时。
本规范与《成都市出租汽车安全生产管理达标考核细则》同步实施。每年组织考核一次，考核采用百分制，80分以上（含80分）为合格，85分以上为良好，90分以上为优秀；凡得90分以上的出租汽车经营企业，出管处将给予安全生产奖励（有参加年终考评的资格），凡得分低于80分的出租汽车经营企业为不合格，责令整改，限期整改不合格企业将停业整顿。本规范由安全生产监督管理部门负责实施，并对达标考核工作进行督查，如发现在达标中有弄虚作假行为的，将追究相关责任。
成都西藏川萨出租汽车有限公司
2004年6月
第19篇：出租汽车公司聘用司机协议书
出租汽车公司聘用司机协议书
出租汽车聘用司机协议书
陕A/T 号出租汽车聘用司机协议书
甲方： 陕A/T 号出租汽车车主；
现住： 联系电话：
乙方： 原籍：
身份证号： 驾证号：
现住： 联系电话：
甲、乙双方就甲方所有的陕A/T 号出租汽车聘用司机达成协议如下；
一、聘用时间： 年 月 日起，每日工作时间 时至 时，每月工资 元，每月甲方承担 次违章罚款，限，其余由乙方承担
二、乙方在雇用期间须向甲方交纳保证金 元，如双方解除聘用，甲方应如数退还乙方保证金，。乙方如需解除聘用，应在一周前通知甲方。
三、乙方驾驶车辆必须三证齐全。
四、乙方要爱护甲方车辆，保持车内干净卫生，按照行业相关规定营运。在营运中如车辆所需设备、证件、营运手续不全，被行业管理部门、交警处罚及所造成的损失由甲方承担。
五、每月按时出勤，准时交接车辆。未经甲方许可，不得将车辆转交他人驾驶。
六、聘用期间，乙方的一切违法行为所引起的治安等法律、民事责任及所造成的损失均由乙方承担。
七、对交通事故造成扣车、停运、檫、挂、碰、撞及人身安全所造成的损失， 元以内，双方共同承担。 元以上报保险公司，但免赔部分由乙方承担。
八、对交通事故及治安案件造成扣车、停运、修车所造成的损失，均由乙方承担。
九、乙方驾驶车辆发生机械故障时，应及时通知甲方。
十、本协议双方签字生效，一式两份，甲、乙双方各执一份。
本协议具有法律效力，未尽事宜，双方另行协商解决。
甲 方： 已方：
签定日期： 年 月 日
第20篇：总工程师岗位职责(汽车公司)
1.保证团队使用正确的方法,实施最佳的方案，了解高新技术，为业务目标的定义和实现提供技术方案。2.实现按目标时间交付，达到设计成本及质量目标的能力。3.培训和指导团队进行汽车内饰产品设计。4.确定设计方案,进行设计评审并确保设计产品成功。5.分析设计及试验验证中的问题并制定工程方案。6.经常性地同客户交流以评估团队的进步情况。7.每月定期举行设计评审。8.按照计划对内饰团队的所有评审关口进行把关评审。9.给内饰设计团队制订并执行培训计划。
