推荐第1篇：出入院管理制度
HBMW—ZDHL040500
4河北石家庄现代女子医院护理工作制度
出入院管理制度
一、入院管理：
（一）病人住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院证，办理入院手续。由门诊护理人员送入病房，并向病房护士做好交班工作。
（二）危重病人或即将分娩者直接送入病房或手术室。
（三）护送危重病人时应保证安全，注意保暖，输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人痛苦。
（四）接通知后病房护士应准备床位及用物。对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。
（五）病人进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待病人，双手送上一杯开水，一个详细的告知，向病人介绍住院规则和有关事项，协助病人熟悉环境。主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
（六）通知负责医师检查病人，及时执行医嘱。
二、出院管理；
（一）护理人员根据医嘱整理出院病人病历、药品，注销各种卡片，通知病人或家属办理出院手续。
（二）接到住院处出院结算凭证后，协助病人整理物品，清点医院用物，向病人交待出院带药的使用方法。
（三）做好出院卫生宣教和注意事项，一张卡征求病人对医院的意见，签发出院证，送病人到交通工具上。
（四）清整病床单位用物，注销各种卡片。进行病床单位终末消毒处理。
（五）病情不宜出院，而病人家属要求出院者应加以劝阻，如说服无效，应由主管医师批准和家属出示手续，并在病历上注明自动出院。
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推荐第2篇：出入院制度
入院制度
1、入院病人须持门诊或急诊医生签发的入院证，按制度办理人院手续，方可进人病
2、病房护士准备床位及用物，对危重病人，须立即做好抢救的准备工作。
3、病房护士应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关病房制度，协助病人熟悉环境。护士须主动了解病情和病人的心理状态，生活习惯等，及时测量体温、脉博和呼吸。
4、通知负责医生检查病人，并及时执行医嘱。
出院制度
1、护士将医生决定的出院日期预先通知病人及其家属。
2、护理人员根据医嘱办理出院手续。
3、取得出院结算清单后协助病人整理物品，收回医院用物。
4、做好出院前的卫生宣教，告知注意事项。征求病人对医院的意见。
5、清理病床单位用物，注销各种卡片，并整理病历。
入院宣教
1.介绍医院规章制度，包括查房时间、探视时间、陪床制度、膳食制度。
2.介绍病室环境，作息时间，空调、电视、呼叫器、卫生间的使用。
3、介绍贵重物品的保管安全注意事项，的使用。
3.宣传病室禁止吸烟，禁止使用明火，禁止使用外接电源，病人不能擅自外出。
4、介绍生活垃圾的处置。
5、介绍病房被服的管理规定。
住 院 须 知
一、患者在住院期间请一律穿着本院病区外衣，并在本院指定的范围活动，不得 随意串区、串房，以免造成互相感染。
二、要服从医院的管理及医护人员劝导，注意安全，不要攀墙越窗，以免造成意外损伤。陪人要注意看护病孩及负责其行为安全。
三、请保持病房安静，遵守作息时间；
早起： 6：30 早餐：7：30- 8：00
午睡：12：30-14：30 午餐：11：00-12：00
晚休：22：00 晚餐：17：30-18：30
四、每天上午为医疗查房和治疗、护理时间，病员请不要离开本人病床床位，以免造成差错。
五、遵守探访制度：每天上午10：30-中午12时，下午15时-21时为探病时间，其余时间谢绝探访。
六、住院期间，不得私自外出，因特殊情况须请假者，要写假条经主管医师批准，将有效联系电话报当班护士，并按时回院。请假期间如病情变化或出现意外，一切后果由病人自己负责。病人出院须经主管医师同意，并办理出院手续后方能出院。
七、遵守卫生制度，保持病室内外环境清洁、整齐，不要在病房吸烟和向地面或窗外乱丢杂物、吐痰。
八、未经主管医师同意，不得自找院外医生诊治及服用自带药物。
内三科
2011-11-1
推荐第3篇：出入院管理制度
出入院管理制度
（—）患者入院制度
1．住院患者必须办理入院手续方准入院治疗。急救重危患者先启动绿色通道，可事后补办。
2．急救重危患者须由护士护送到病房。
3．住院患者要严格遵守医院制度，积极配合治疗。
4.患者住院期间未经医师许可不得私自外出。如私自外出，外出期间如发生病情变化或其他意外情况，一律有本人负责。
5．为了配合饮食治疗，患者住院期间由营养室供应饮食。
6．爱护一切设备和各种医疗设施，如有损失照价赔偿；住院患者要协助医护人员做好病房管理。
（二）入院护理规范
1．迎接新患者、护送入病室
（1）接到住院通知后，准备床单位，根据病情合理安排床位，准备好一切所需物品并通知医师准备收治患者。
（2）患者入室护士主动出迎，帮提用物，视情况予磅体重，护送入病室。
2．若为重危患者，护士应立即通知医师并协助护送、搬运患者到病床上，与护送护士交接班，了解病情及治疗完成情况，观察患者生命体征。四肢活动情况及皮肤是否完好，检查患者带入的各种导管是否通畅，固定情况，危急时先立即给予急救护理，如吸氧、吸痰，建立静脉通道、配血、止血、配合医师抢救。
3．护理体检：进行生命体征等常规护理体检。
4．接待护士自我介绍及介绍病区护士长、床位医生、床位护士及病室环境介绍，病床配备物品介绍、病室各种制度介绍。入院护理告知，入院宣教等。
5．收集资料：了解简要病史，本次发病情况，主诉症状，了解患者休息、睡眠、饮食、嗜好、药物过敏史，心理状态对护理要求等。
6．发放患者衣裤、提供热水、遵医嘱落实当天饮食。
7．执行治疗，落实分级护理。
8．书写护理记录，详细交班。
9．补充介绍由病区护士长及床位护士负责。
（三）患者出院制度
1．出院准备：根据医嘱，输入电脑，进行退药及出院带药申领等。责任护士进行出院健康指导（休息、饮食、治疗、保健指导、随访），通知患者或家属出院时间、结帐方法，同时征求患者意见。
2．出院当天由患者或家属去出入院处办理结帐手续。
3．值班护士收到出院结帐单后检查并收回医院用物，并协助患者整理出院物品。
4．热情护送患者至病区口，必要时提供便民措施（如借推车、叫救护车等）。
5．处理医疗护理文件，停止病区内一切治疗。注销各种治疗卡，处理护理文件，做好出院登记。
6．处理床单位，病室通风。
（四）患者转科制度
1．患者转科由二个科的医师决定，并通知科室作好安排
2．护士接到通知后，转出科护士与转入科室联系，落实具体转科时间，并妥善安排。
3．患者转科时由转出科室护士结清帐目，并写转科护理小结。在体温单40-42℃间用红笔书写“转科”。由护士携带患者一切医疗文件，包括各种摄片、药物等。将患者护送到另一科室，详细交接班，如病情、治疗、护理要点、褥疮等，双方签字确认。重危患者应携带必要的抢救用物，并由医生共同护送。
4．其他工作参照医院患者出入院管理制度。
推荐第4篇：患者出入院护理
X X X 人民医院
患者出入院护理
患者入院护理
(一)观察要点
1.了解患者入院原因,并观察患者目前的疾病情况。2.评估患者皮肤、意识状态、饮食、睡眠及大小便情况。 3.询问患者有无过敏史。如有相关的药物过敏史，应在病历夹的的左上角醒目注明，并在入院评估表、床头卡上用红体字书写。床头挂相应的药物过敏牌。 (二)护理要点
1.备好床单位，有需要的根据病情准备好急救物品和药品。2.向患者进行自我介绍，妥善安置患者于病床。解释并告之住院规则/须知及病房有关制度（病室环境、住院安全、作息时间、膳食制度等）。
3.填写患者入院相关资料。
①、包括《护理侵入性治疗知情同意书》、《一次性医用耗材知情同意书》、住院需知，床头卡、药卡、一览卡(一级护理：红色、二级护理：绿色、三级护理：白色)。
②凡新收65岁以上的患者应列入防跌倒对象，需落实护理措施。如病人发生跌倒意外,即执行病人发生跌倒意外的护理应急预案,填写《患者跌倒登记表》，一周之内将《病人跌倒报告表》交护理部。床头挂（防跌倒、防坠床）标示。
③对于有带褥疮入院的病人应填《难免（带入）压疮报告、会诊单》，并在及时上报护理部。积极采取措施密切观察皮肤变化，并及时记录《患者压疮情况跟踪表》。床头挂（防褥疮）标示、设翻身卡。 4.通知医师接诊。 X X X 人民医院
5.测量患者生命体征并记录。6.遵医嘱实施相关治疗及护理。 7.完成患者清洁护理。
8.6小时内完成《护理记录单》，24小时内完成《病人入院评估表》、。(三)指导要点
1.向患者介绍主管医师、护士、病区护士长。2.介绍病区环境、作息时间及探视制度。
患者出院护理 (一)观察要点
评估患者疾病恢复状况，做好记录。 (二)护理要点
1.确认出院日期，完成出院护理记录。
2.诚恳听取患者住院期间的意见和建议，以便改进工作。3.患者出院后终止各种治疗和护理，做好出院登记。 4.整理出院病历。 5.送患者出病房。
6.患者床单位按出院常规处理。(三)指导要点
1.完成出院健康指导。
2.针对患者病情及康复程度制定康复计划，包括出院后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼等。 3.告知患者复诊时间及地点。
推荐第5篇：入院办理指南
入院办理指南
1.病人持已签床入院证到窗口办理入院（儿科入院请到指定窗口），请患者核对就诊卡与入院证上的个人信息是否正确，办理入院后无法更改。2.参保患者办理入院时请出示患者本人医保卡或农合证；生产患者需提供准生证明，参加城镇医保的少儿需提供患儿身份证号，省新农合参保患者需提供县以上医院转诊证明（6岁一下、65岁以上以及重大疾病除外，急诊患者需提供急诊病历），省异地参保患者办理入院前应先在参保地医保部门网上备案，方可在我院报销。
3.异地参保患者办理入院时因各种原因未能及时登记医保的，尽量在患者手术前持医保相关资料到入院窗口进行医保登记，否则在办理出院时繁琐的流程会给你带来不必要的麻烦。
4.办理完入院手续，请到伙食窗口办理伙食预交，患者持住院预交金收据、入院证、手腕带以及伙食收据到所属可是住院。
5.普通儿科入院不许签床，不预约床位；办理入院以当日病床所报床位按窗口排号顺序及病区依次办理，危急重症人请走急诊通道。
温馨提示：凡参加成都市城镇职工医疗保险生产患者不需要登记医保，自行回单位或参保地报销；省外异地目前我院只开通重庆、新疆两地的在职职工的联网报销。
出院办理指南
1.出院办理时，患者持出院证明、预交款收据到出院窗口办理出院手续。2.参保患者入院时已办理过医保联网登记的，持出院证明先到医保审核窗口进行医保审核后再到出院窗口办理结算；入院时因故未办理医保联网登记的，请准备好医保卡或农合证先到结算窗口办理医保登记。 3.新农合病人出院结算时，还需主管医生在病人户口本或身份证复印件上签字方可办理医保报销；生产病人还需提供准生证明复印件，生殖类疾病如宫外孕、切口妊娠等还需提供结婚证复印件。
4.参保病人出院时因网络或其他原因不能及时按医保结算的，请勿按自费结算，否则后果自负；参保病人强烈要求按全自费结算的，结算时病人需要在结算收据上签字认可，视为放弃在我院报销，造成的后果由病人自行负责。 5.结算完后请到指定窗口凭结算收据打印清单以及办理伙食结算；出院结算收据只此一份，遗失不补，请自行管理好票据。
住院退费办理指南
1.办理入院后因特殊原因需要退院的，需主管医生在入院证上签字注明退院理由，已发生医嘱的需先到病房取消医嘱，同时提供预交金收据及经办人或患者本人身份证复印件，方可办理退院。
2.住院患者出院结算后对费用有疑问的，请患者持明细清单、结算票据到所属病房护士站核实费用；经核实确需退费的，由病房指定护士开具住院病人退费申请单，病人持结算票据、退费单以及经办人身份证复印件到出院窗口办理退费手续。
温馨提示：
1、当病房通知您可以出院后如未拿到出院证明，请到护士站索要（两份）；办理出院结算时如住院预交金收据遗失，需提供经办人或患者本人身份证复印件并填写预交金收据遗失说明方可办理出院。
2、由于我院光纤是通过市医保与各地医保联网，网络是否通畅非医院能决定，因网络原因造成不能及时办理结算请您谅解。
医保办理指南
我院开展了以下医保即时结算业务：
目前我院开展了归属于人社的：省医保、省异地（全省城职职工、川渝地区、川疆）、市医保（城镇职工、城乡居民）；归属于省卫计委的：省内新型农村合作医疗的即时结报业务。
（一）省市参保患者医保出、入院办理流程
1、省、市参保患者持门诊医生开具的入院证、医保卡、身份证原件及身份证复印件到入院窗口刷医保卡交预交金办理入院手续；
2、出院时省、市参保患者持出院证明到医保办审核窗口进行医保审核，审核后持出院证明、患者医保卡到出、入院窗口进行结算。
注：凡与生殖及先天性疾病不纳入医保报销
（二）省异地患者办理流程
1、省异地参保患者持入院证、身份证及复印件、第二代医保卡到出、入院窗口办理入院手续。
2、出院时持出院证到医保办进行医保审核，审核后持出院证明、第二代医保卡到出、入院窗口进行医保即时结算。
注：到我院治疗的省异地参保患者必须在当地医保局办理了异地就医手续，或者探亲、出差时急诊入院的方可在我院出院时刷医保卡办理医保即时结算业务。
（三）省内新农合患者办理流程
1、省内参合患者持入院证、身份证（及复印件两份）、参合证原件、转诊单原件到出、入院窗口办理入院手续；
2、将入院证、身份证复印件（1份）、交主管医生（或护士）存病案中；
3、出院时将另外一份身份证交由主治医生确认、签字后到医保办盖章，持出院证明到医保审核窗口进行审核后，持以上证明、参合证及转诊单到出、入院窗口办理医保即时结算；
4、当年出生的新生儿可随参合父、母进行报销，结账时必须提供新生儿的出生证明原件及复印件（1份）、随父或者随母一方的参合证明、及主管医生签字的身份证复印件（1份）到医保办盖章，然后到医保审核窗口进行审核后方可办理医保出院结算。
5、0-6岁（含6岁）、65岁以上老人、孕妇、恶性肿瘤患者无转诊证明也可纳入医保报销。
6、省内未纳入新农合即时结算的地区：宜宾、乐山、甘孜州、遂宁市、巴中市、泸州市、攀枝花市市东区、南充顺庆区、南充市嘉陵区、眉山地区
注：参合患者必须持参合当地2级以上医院开具的转诊证明方可纳入报销。
门诊特殊疾病就诊流程及认定、申报时所需材料：
省医保特殊门诊病种认定及病种申报流程
1、省医保开展了两类33种疾病，因我院属专科医院故我院只开展第二类特殊疾病中的恶性肿瘤病人的补充放化疗及手术后门诊支持性治疗的认定及治疗业务。
2、患者需带三个月内的出院证明；X光片或CT或MRI报告单；肿瘤病理学检查报告单、身份证、医保卡原件及复印件到医保办省医保认定窗口进行认定业务。
3、认定后在省医保认定的定点医疗机构进行门特刷医保卡治疗（即时结报），一个自然年度内不得再以相同病种向其他认定机构提出申请。市医保门特认定及治疗流程
1、初次或中断6个月以上再次申请的需由参保患者到医保办拿申请病种认定表格，找表格背面相关病种的教授确认病种并签字；
2、患者持认定病种表格、定点三级医疗机构出具的检查报告和6个月内的出院证明、患者身份证原件及复印件到医保办办理认定手续。
3、认定后找相关病种的医生开具为期90天的治疗方案后到医保办办理治疗申请，申请成功后开始90天的门诊检查及治疗；
4、90天后到医保特殊门诊结算窗口办理结账手续；
5、结账后重复3的步骤办理继续治疗该病种的流程。日间手术患者办理流程：
日间手术患者持出院证明、门诊收费发票原件到医保办办理相关审核手续，凭医保办签字盖章的发票原件和患者身份证复印件（代办人复印件）到门诊二楼退费专用窗口办理退费，门诊退费后到出院结算处办理出院手续。
推荐第6篇：1患者出入院护理
患者出入院护理
患者入院护理
(一)观察要点
1.了解患者入院原因,并观察患者目前的疾病情况。2.评估患者皮肤、意识状态、饮食、睡眠及大小便情况。 3.询问患者有无过敏史。如有相关的药物过敏史，应在病历夹的的左上角醒目注明，并在入院评估表、床头卡上用红体字书写。床头挂相应的药物过敏牌。 (二)护理要点
1.备好床单位，根据病情准备好急救物品和药品。
2.向患者进行自我介绍，妥善安置患者于病床。解释并告之住院规则/须知及病房有关制度（病室环境、住院安全、作息时间、膳食制度等）。
3.填写患者入院相关资料。
①、包括《护理侵入性治疗知情同意书》、《一次性医用耗材知情同意书》、床头卡、药卡、一览卡(一级护理：红色、二级护理：绿色、三级护理：白色)。
②凡新收70岁以上的患者24小时内应填《病人跌倒危险因素评估表》，70岁以下患者如曾有跌倒史、使用辅助用具、肢体活动异常、步态不稳者也应填写。对病人评分总分≥5分为发生跌倒高危因素,需继续填写和落实护理措施。如病人发生跌倒意外,即执行病人发生跌倒意外的护理应急预案,填写《患者跌倒登记表》，一周之内将《病人跌倒报告表》交护理部。床头挂（防跌倒、防坠床）标示。 ③对于有带褥疮入院的病人应填《难免（带入）压疮报告、会诊单》，并在及时上报护理部。积极采取措施密切观察皮肤变化，并及时记录《患者压疮情况跟踪表》。床头挂（防褥疮）标示、设翻身卡。 4.通知医师接诊。
5.测量患者生命体征并记录。6.遵医嘱实施相关治疗及护理。 7.完成患者清洁护理。
8.8小时内完成《护理记录单》，24小时内完成《病人入院评估表》、。(三)指导要点
1.向患者介绍主管医师、护士、病区护士长。2.介绍病区环境、作息时间及探视制度。
患者出院护理 (一)观察要点
评估患者疾病恢复状况，做好记录。 (二)护理要点
1.确认出院日期，完成出院护理记录。
2.诚恳听取患者住院期间的意见和建议，以便改进工作。3.患者出院后终止各种治疗和护理，做好出院登记。 4.整理出院病历。 5.送患者出病房。
6.患者床单位按出院常规处理。(三)指导要点
1.完成出院健康指导。
2.针对患者病情及康复程度制定康复计划，包括出院后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼等。 3.告知患者复诊时间及地点。
推荐第7篇：新生儿出、入院护理常规
新生儿出、入院护理常规
一、新生儿入院常规
1．用规范文明的语言热情迎接患儿及家长。
2．想患儿及家长自我介绍，并介绍主管医生、责任护士，住院须知及高职住院期间的安全护理内容。如为无陪护病房，向家属询问患儿的喂养情况，并介绍探视时间及沟通方法。
3．无陪护病房，将患儿入院时的特殊情况如臀红、皮损等，护士与家属共同确认后由家属在记录中签字。
4．准备床单元，将患儿及家属带入病室。填写住院卡置于一览表上，填写床头卡置于床尾上。
5．给新生儿沐浴、剪短指甲、称体重、跟换衣服、填写手牌。
6．测量体温、呼吸、脉搏、血压并绘制在体温单上，测量中应注意呼吸、心率的测量每次必须满一分钟，尤其注意呼吸节律、幅度，心音强弱、节律等。
7．保暖，病室温度保持在24℃-26℃，相对湿度85%-65%，使患儿温度维持在36.5℃-37.5℃。
8．遵医嘱及时、准确、安全的将治疗与护理措施用于患儿，安饮食类别护理、配餐。
9．完成首次护理记录。
二、新生儿出院常规
1．患儿出院前，护士应运用护理程序，以病人为中心，及时系统收集或补充与患儿相关的资料，包括患儿出院时疾病的治愈程度、有关健康知识和行为、心理变化、家庭资料等方面的护理问题，制定出院管理计划，凡协助病人出院，一提供患儿出院外所需。
2．实施出院指导在出院前1-2天完成。
3．用药指导，包括药物用法，副作用的观察，疗效观察，及出现不良反应时的处置办法。
4．营养及喂养方法指导，拟定计划，并教会家长具体操作方法。
5．心理指导，根据家长的心理状态和心理需求，给予必要的心理支持和疏导。
6．随访指导，建立复诊卡，患儿详细家庭地址、联系电话号码、病历资料和需求内容，保证患儿出院后得到连续治疗护理。
7．遵医嘱帮助家长办理出院手续，协助家长核对费用，双方确认无异议后到住院处结账。
8．停止病人住院治疗，注销各种治疗单上的医嘱。
9．无陪护病房将患儿整理干净，用所携带衣物的包裹好，交代住院期间喂养情况及注意事项。家长凭身份证将患儿接出病房，并在护理病历中签字。
10．在体温单的42℃以上栏内，用红钢笔写上出院时间。并填写完成护理栏目，整理病历归档保存。
11．征求意见，发放家长对医生、护士和其他部门人员工作质量和服务态度满意度调查表，请家长进行真实评价，投入科内封闭信箱，以科室内病人填写率和表扬信的数量评价科室工作质量。
12．送病人出院后，进行床单终末处理。
13．铺备用床，准备迎接新病人。
推荐第8篇：骨科出入院基础宣教
骨科出入院基础宣教
骨科是以开展“以病人为中心，以人为本”的个性化护理模式病房，我们的服务宗旨是：“全程优质、高效服务，因人施护。”入院后我们将为您提供热情、周到、细致、安全的微笑服务，尽力满足您的各种要求，并进行疾病健康知识辅导，促进您身体早日康复。您有什么困难、要求，可随时向工作人员反应。
［护理工作安排］
新入院时，将会为您磅体重，测量生命体征，次日常规空腹抽血，每周一下午常规磅体重一次，晨
八点为晨间护理时间，适时我们将为您更换床单，发放清理衣物（常规隔天一次，手术、特殊情况当天更换）
每天上午八点下午四点是医师查房和护士治疗时间，请您勿离开病房。
一般口服药按医嘱在早上八点、中午十二点、下午五点送给您。
特殊药物，应按医师、护士交待方法使用。如果您有不适，或其他不明白的问题需要解决，可采取以下办法：告诉值班护士医生，如行动不便，请使用床头呼叫器。 护士巡房、医生查房时，及时反应。
病房内有热水瓶，床头柜及椅子各一张。您要携带必须之生活用品，其他物品及贵重财物不必带入病房。每床固定热水瓶，配膳室可打热水，微波炉加热，使用微波炉勿转生鸡蛋爆米花之类食品，晚八点后关闭早六点开，污病服床单等丢入污洗室指定位置，小便标本请放护士台小篮子，２４小时病房内供应热水洗澡。
请注意安全，不要移动各种医疗设备，不在病房内使用电炉，电热杯等，保
持病房清洁、安静，输液钩上除了药物以外请不要挂其他东西，定时开放冷气和排气扇，以利空气循环。
［饮食、作息时间］
病房开餐时间：早餐７：００、午餐１１：３０、晚餐５：００。
为避免交叉传染，保持安静，利于休息，请陪人不要在患者病床或其他病人 床上坐卧，病人不要随意外出或院外住宿，如有特殊情况需经医生批准并签写请假条方可离去，以免耽误治疗。
主管医生、责任护士将会对您的疾病进行全面指导并讲解使用药物的主要中 用以增加您的健康常识。
出院时结账请带好粉红色押金单和医保卡磁卡到一楼大厅取号结账，凭收据护士台拿出院小结，勿忘出院带药并及时复诊，上午出院八点拿号下午出院一点半开始拿号，出院时请不要忘记随身物品，注意功能锻炼和饮食清淡。
推荐第9篇：19 患者出入院工作制度
患者入院、出院、转院转科护理工作制度（试行）
1.入院
1.1 在患者入院之前准备好床单位。
1.2 热情接待患者并向其介绍自己和其他医务人员及同病室的病友。 1.3 陪同患者至指定的床位并确保其舒适。
1.4 解释并告知住院规则/须知及病房有关制度（病室环境、住院安全、作息时间、膳食制度等）。
1.5 完成护理评估。
1.6 根据患者的需要制订护理计划。
1.7 对急症手术或危重患者入院须立即做好抢救准备。 2.出院
2.1 接到患者出院医嘱后，核对所有录入医嘱记帐明细无误后，通知住院处结账。
2.2 患者出院前，由责任护士及主管医师将出院小结交予患者，并认真向患者及其亲属告知出院后注意事项。包括：目前的病情，药物的剂量、作用、副作用，饮食，活动，复诊时间，预约等。
2.3 准确告知患者和家属办理出院手续的方法。 2.4 主动征求对医疗、护理等各方面的意见及建议。 2.5 清点患者单位公用物品：包括被服类，家具等。
2.6 患者出院结算后离院，嘱患者带齐个人用物，将患者送出病房。 2.7 出院后，床单位进行终末消毒，更换床上用品。 3.转院转科
3.1 接到患者转院、转科医嘱后，及时与相关单位沟通。
3.2 患者转院转科前，由责任护士及主管医师向患者或亲属告知相关注意事项，如目前的病情，途中可能遇到情况等。
3.3 转科时病历应随同转科交接；转院时应将医师的病历摘要及其它必要资料备妥随同转院，保障医疗信息资料连续性。
3.4 转院、转科途中可能遇到情况的处理有预案和具体准备措施。 3.5 转科时填写好交接清单，交接时经现场核对后签字确认。
推荐第10篇：病人出入院护理教案
第二章病人入院和出院护理
[授课对象] 中专护理 [授课时数] 2学时 [授课教师]宁燕 ［教学目的与要求］
1、了解入院和出院的程序
2、掌握病区入院护理、出院护理 ［教学内容、步骤及时间分配］
一、复习旧课、导入新课 10分钟
二、讲授新课
1、入院护理：住院处的护理工作 5分钟 病区的入院护理 30分钟
2、出院护理 20分钟
3、人体力学原理在护理中的运用 10分钟
4、护理工作中必须遵守的节力原则 10分钟
三、小结反馈，布置作业 5分钟 ［教学重点］ 入院和出院护理 ［教学难点］ 入院和出院护理 ［教学资源］ 多媒体课件、病历
第一节 入院护理
一、住院处的护理工作
1、办理入院手续
病人或家属持医生签发的住院证到住院处办理入院手续，住院处接受病人后，电话通知病区值班护士准备接受新病人。
急、危重病人多从急诊室直接送入病区，也有从急诊室直接送入手术室手术后进入病区的，其入院手续由陪送人员或工作人员补办。
2、进行卫生处置
病人在入病室前，先在卫生处置室洗头、沐浴、更衣、修剪指甲等。危、重、急的病人及即将分娩者可酌情免浴。遇有头虱或体虱者，先行灭虱处理。病人换下的衣服和不需用的物品（包括贵重钱物）交家属带回，或由住院处按手续存放。对传染病病人,按消毒隔离原则处理。
3、护送病人入病区
可根据病情选用步行、轮椅、平车或担架护送（方法在实训课练习）。
二、病区的入院护理 （发给学生病历）
1、一般病人
（1）准备床单位 （2）迎接新病人 （3）入院健康指导 （4）测量生命体征 （5）通知医生诊视
（6）填写有关表格：排列住院病案，填写住院病案，填写有关小卡。（学生排列病历，填写有关表格） （7）处理入院医嘱 （8）入院护理评估
2、急诊病人
（1）准备病床单位：危重病人应安置于重危病室或抢救室，如为急诊手术病人，应铺麻醉床。
（2）做好急救准备：备齐急救药品及器材，如氧气、吸引器、急救车等；通知有关医生作好抢救准备；医生未到前，护士可根据病情及时给氧、吸痰、止血、建立静脉通道等。
（3）配合医生抢救：立即测量体温、脉搏、呼吸、血压，积极配合医生抢救，作好护理记录。
（4）暂留陪送人员：对意识不清的病人或婴幼儿，需暂留陪送人员，以便询问病史等有关情况。 第二节 出院护理
一、出院方式
1、同意出院
2、自动出院
3、转院
二、出院手续
1、出院前
（1）做好出院准备：医生根据病人健康恢复情况，决定出院日期，护士按出院医嘱，提前通知病人及家属，使其做好充分准备。 （2）执行出院医嘱：填写出院通知单，结账，病人或家属到住院处办理出院手续。
（3）指导用药知识：病人出院后仍需服药时，护士凭出院处方，从药房领取药物，交给病人，并进行详细指导。 （4）征求工作意见：在病人出院前日，征求意见，以便不断提高护理质量。
（5）出院健康指导：根据病人的病情，介绍出院后的注意事项，如饮食、服药、休息、功能锻炼及保健常识等，协助病人制定治疗休养计划，确定门诊、复诊或家庭随访时间；指导病人学会自我护理，使病人在原有健康的基础上，达到更高水平的身心健康。 （6）出院护理评估 （7）协助用物整理：
（8）护送病人出院：病人办完所有出院手续后，护士酌情选用轮椅、平车或步行等方法，热情护送病人至病区门口或医院门口。
2、出院后
（1）有关文件的处理：
①填写出院时间：在体温单40～42℃之间相应时间栏内，用红钢笔竖写出院时间。
②排列出院病案：住院病案首页、出院或死亡记录、入院记录、病史及体格检查、病程记录、各种检验及检查报告单、护理病案、医嘱单、体温单。整理后送病案室保存。
③注销有关卡片：注销各种卡片，如诊断卡、床尾卡、服药单（卡）、注射单（卡）、饮食单（卡）和治疗单（卡）等。
（2）床单位的处理：将污被服撤下，送洗衣房清洗；床垫、褥、枕芯、棉胎放日光下曝晒６小时，或用紫外线照射消毒；病床、床旁桌椅用消毒溶液擦拭；脸盆、痰杯用消毒溶液浸泡；病室开门窗通风；最后，铺好备用床，准备迎接新病人。
第11篇：收养人员入院协议书
甲方：_________院，地址_________，电话_________
乙方：姓名_________，性别_________，年龄_________，住址_________，电话_________
丙方：姓名_________，性别_________，年龄_________，住址_________，电话_________，邮政编码_________
甲、乙、丙三方经自愿协商，达成如下协议：
一、乙方自愿，并已向甲方提出申请，要求进甲方院入院住养。
二、乙方系自费收养人员，丙方自愿承担付费义务，并保证按时缴付乙方在甲方住养期间所需一切费用。
三、经甲方审查，乙方符合入院条件，同意乙方入院住养，并向乙方提供相应的住养服务。
四、乙方享有的本协议所约定的权利，须以丙方履行本协议约定义务为必要条件，如丙方不履行，则乙方无资格享有本协议约定的权利。
五、丙方应如实反映乙方的心理特征、思想行为、思维内容、有无障碍等情况，不得隐瞒。
六、甲方按约定向乙方提供护理服务，但不承担监护人之法定义务。
七、甲方的权利义务：
（一）根据乙方的身体状况和自理能力确定和变更护理等级并按规定向丙方收取与护理等级相应的费用。
（二）变更护理等级的，甲方应当面通知乙方，并从变更之日起十五日书面通知丙方。
（三）丙方从应交费用之日起，拖欠超过一个月未交的，甲方有权终止协议，并按照约定追究丙方违约责任。
（四）甲方应向乙方提供住宿、膳食及与所定护理级别相应的护理服务，努力提高服务质量。但对由于护理服务范围之外所发生的事故，甲方无过错的，不承担责任。
（五）如乙方患病需去医院治疗时，应及时通知丙方。甲方不承担乙方在外治疗期间的医疗费和护工费。
（六）在乙方入院住养期间，如发现有以下情况之一的，甲方有权终止协议，丙方应无条件接纳乙方出院或去其他医院治疗。
1．患有传染性疾病的；
2．患有精神病且病情不稳定的；
3．严重违反甲方规章制度的；
4．不适应集体生活的；
5．其他原因不宜继续住院收养的。
八、乙方的权利、义务：
（一）接受甲方提供的住宿、膳食及与所定护理级别相应的护理服务；
（二）对甲方人员的服务质量和服务态度有权提出批评、建议；
（三）自觉遵守养老机构的各项规章制度，服从甲方管理；
（四）不擅自外出，确需外出的，须向甲方请假，说明外出时间、去向和外出目的，并按时返回；
（五）身体不适时，应主动向护理人员陈述，按医嘱接受治疗。甲方认为需去外院治疗的，应主动配合丙方去院外治疗；
（六）甲方按规定终止协议时，乙方应自觉出院；
（七）讲究卫生、爱护公物、和睦相处。
九、丙方的权利义务：
（一）乙方在院住养期间住宿、膳食及日常护理工作，丙方均有权要求由甲方提供，并有甲方负责。
（二）现乙方确定为_________级护理（护理等级随身体健康状况变化而变动）。丙方应按有关规定支付费用每月_________元，其中托管费：每月_________元；护理费_________元。以上费用按月支付，丙方应在每月的的最后一天以前付清下月全部费用。医药费按实计算，每月结算一次。逾期的，按日万分之五计付违约金。从应付之日起，拖经费超过三个月，甲方终止合同的，丙方应无条件接纳乙方出院。当月住院时间超过15天的，按一月付费，不超过15天的，按半月付费。乙方入院时，丙方还须一次性支付预付款_________元，乙方出院时，由甲方扣除应由丙方支付的费用外，余数退出。乙方因故请假外出或因其他原因暂时中断住养的，中断时间不得超过二个月。中断时间在一个月以内的，丙方应全额支付托管费、护理费；中断时间在一个月以上、二个月以内的，超过天数只支付托管费，不付护理费。无特殊原因，中断时间超过二个月的，作自动出院处置。
（三）收到甲方变更护理级别的通知后，如有异议，丙方应在收到通知之日起15日内书面提出，否则视为同意。丙方应按变更后的护理等级支付相应费用。
（四）甲方认为乙方应去医院治疗时，丙方应负责将乙方送往医院治疗，并承担乙方在外治疗的一切费用。
（五）如乙方不幸在甲方住养期间去世的，善后事宜及一切费用均由丙方承担。
（六）出现本协议第七条第六项的情况时，甲方终止协议的，丙方应无条件接纳乙方出院。
（七）丙方应关心乙方，经常来院探望，并及时提供乙方所需的衣、被及日常生活用品。
（八）在乙方住养期间，丙方接到甲方书面或电话通知时，应及时赶到甲方，共同协商，配合甲方解决有关事宜，对甲方的通知不予理睬的，视为丙方同意甲方的处理办法和处理意见，丙方并应承担由此产生的后果和相应的责任。
十、本协议不约定有效期限，如无协议终止的情况出现，可无期限适应。
十一、除本协议第七条第三项、第六项规定的终止条件外，如任何一方丧失履约能力的，本协议也可以终止。丙方丧失履约能力的，本协议终止。如乙方或其他第三人自愿履行丙方义务的，可另行签订协议。
十二、本协议未尽事宜，可由三方另行协商签订补充协议。
十三、如有争议，可通过协商解决，协商不成的按国家法律、法规和有关部门规定处理。
十四、本协议三方签名或盖章并由丙方支付第一期费用后生效。
十五、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_________ 乙方（签字）：_________
负责人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
丙方（签字）：_________
_________年____月____日
第12篇：出入院多部门协调机制
出入院多部门协调机制
为简化患者办理出入院及转科、转院手续，改进服务流程，提高我院医疗质量和服务水平，使患者得到及时有效地治疗，相关职能部门应指定专人负责协调解决患者留观、出入院、转科转院过程中遇到的各类问题，保证相关工作正常有序开展。参与协调的主要部门：医教部、护理部及财务部下属各部门。
一、具体协调机制如下：
1.因病情需要收治入院的病人，如遇收入某科有困难，且病情危急一时不能确诊，急诊科室医师或值班医师经请示医教部或夜间总值班同意后，有权根据病情决定收治有关科室，各科不得拒收，凡拒收造成医疗纠纷或事故者，由拒收科室和当事人承担责任。
2.如遇大批抢救病员住院，需各科室立即准备应急床位进行收治，如所收治的科室还存在问题时，由医教部、护理部组织协调安排。
3.科室如遇病情危重病人，而急救室床位已满时，首先由科室向急救室内病情较稳定的患者进行协商，待患者同意后，可将危重患者转至急救室，若科室无法自行调整，应及时报告医教部、护理部协调相关科室解决。
4.因某种原因致患者入院证入住科室填写错误时，由误收科室联系应收科室及出入院办理处，将病人转至应收科室，做好病人的解释工作，若应收科室拒收病人，应报告医教部协调解决。
5.患者因病情需要转住其他科室时，转出科室应按相关要求协助病人办理转科手续，护送病人至转入科室，若转入科室拒收病人，应及时报告医教部、护理部协调处理。
6.患者因特殊情况需夜间办理出院时，临床科室应电话通知收费室（值班电话71421958）、医保办公室（值班电话71427775）等相关部门，及时为患者办理出院，若因出院手续办理不及时导致患者经济损失，应由相关科室或部门承担责任。
二、协调形式与方法：
1.凡由医教部做出的裁决，相关科室或部门应立即执行，不得相互推诿。
2.医教部、护理部及财务部下属各部门应定期对本部门相关服务流程的执行情况进行督导、检查、总结与反馈。
3.医教部作为牵头科室，应至少半年一次组织以上部门定期召开协调会，对各部门存在的协调问题进行集中讨论，制定改进措施，不断为患者提供优质高效的医院服务。
第13篇：医院环境与出入院护理
复习项目一二三的内容
项目一绪论：护理学定义、护理学特性（思想性、技术性、科学性、艺术性）、护理学实践范畴（临床护理、护理管理、护理教育、护理科研）、护理学的任务目标职责（十六字：促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦）、南丁格尔的贡献、现代护理学的单个发展阶段、护士的角色与功能（护理照顾者、护理管理者、护理教育者、护理研究者、护理咨询者、代言者）
项目二护理学概念与护理模式：四个基本概念及其之间的关系（健康的定义、健康与疾病的关系：无明显的分界线、一对矛盾的两个方面、一定条件下可以相互转化）、护士在健康教育中的作用（组织、桥梁、协调）、护理工作模式
项目三护理理论及相关学说：奥瑞姆自理理论（护理照顾系统：全补偿、部分补偿、支持教育）、罗伊适应理论（一级评估、二级评估）、纽曼健康照顾系统理论（三级预防保健）、系统论（系统定义、特征、应用）、需要论（马斯洛需要层次理论、应用）、应激与适应理论（应激应激源应激反应、塞里、警觉期抵抗期衰竭期、三条防线、应用）
环境是人类生存和发展的基本条件，与人类的健康和疾病之间 有着非常密切的关系。温暖的阳光，清新的空气，清澈的河水， 融洽的人际关系，这些良好的生活环境可以使人心情愉悦，帮助患者康复，促进健康；反之，恶劣的环境条件对人类健康有很大威胁。医院是人们就医的场所，人们在就医过程中就会受到医院环境对其所产生的影响。在护理工作中，护士应熟悉医院环境对病人生理心理方面的各种影响，熟悉和掌握病人出入院护理的程序，使病人得到良好的护理服务。
学习目标：能说出医院环境的特点及要求；陈述病人入院和出院护理的护理程序；简述急重症病人入病室的初步护理工作；说出级别护理的分级和护理要求；说出病人出院的方式及出院护理内容；正确实施病人入院和出院护理；正确进行出院时有关文件的书写。 4 任务1 医院环境护理
随着人们生活水平的提高，人们对医院环境的要求也越来越高。作为护士，应努力为病人创造及维护一个最佳的医院环境，以促进病人的身心舒适，从而使其早日恢复健康。 5 医院环境与其他公共环境相比，是一个非常特殊的环境，因为它是为一个特殊群体（病人）提供治疗和恢复的场所。同学们，医院环境有哪些特性呢？
安全感来自于两个方面：心理和生理。所有的医院工作人员都应耐心热情地对待病人，主动为病人答疑解惑，给病人以安慰、鼓励，在清除血迹、抢救、尸体护理时注意遮挡，增加病人的心理安全感。对于年老体弱、视觉障碍者等摔倒的高危人群，应创造安全的病房环境，如地面材料防滑、干燥，厕所、洗漱间须增设防滑垫；病房、走廊安装横向扶手，；病区照明良好，光线适宜。对于有坠床危险的高危人群，如意识障碍、精神异常、高龄老年、痴呆患者，以及有自伤倾向的病人，应反复向家属强调床栏防护、肢体约束的重要性。同时要建立院内感染监控系统，避免发生院内感染。
舒适性：医护人员应注意医院的物理环境，为病人营造一个温馨舒适的环境，空间宽敞，温湿度适宜，空气新鲜，光线充足，满足病人的需要，从而增加其舒适感。 整洁性包括病室的陈设整齐，病人的卫生良好，工作人员的仪表大方，治疗后用物处理完善。 安静性：安静的医院环境有利于病人的康复，医护人员应遵守有关工作制度，尽量减少噪音的产生，给患者提供一个安静的休养空间。护士做到四轻说话轻，走路轻，操作轻，关门轻。 6医院的物理环境因素直接影响患者的身心舒适和治疗效果，因此，创造与维护一个适宜的环境是护理人员的重要职责。适宜的病室温度一般为18—22℃；新生儿室、老年科病室以及检查、治疗时室温应略高，以22—24℃为宜。适宜的室温可使患者感到舒适、安宁，并能减少体力消耗，有利于患者休息和医疗护理工作的进行。 7适宜的病室湿度为50％—60％。湿度过高利于细菌繁殖、机体水分蒸发减少，易致胸闷，对心肾疾病病人非常不利。湿度过低空气干燥、水分蒸发增加，易致口干、咽痛，对气管切开和呼吸道感染病人非常不利。室内备湿度计，用加湿器、洒水、去湿器、通风等调节湿度。 8通风可使室内外空气交换，保持空气清新。不通风会使室内空气污浊，氧气不足，患者会出现烦躁、疲乏、头晕、食欲不振等，疲乏、头晕、食欲不振等，故病室应定时通风换气，一般开窗30分钟左右。通风时应注意保护患者，避免吹对流风，冬季通风应注意保暖。 日光是维持人类健康的要素之一，自然的光照可使患者感到舒适愉快，对康复有利。长期卧床的及佝偻病的病人应接受充足的阳光照射，促进维生素D的生成；而破伤风及癫痫的病人应采用较暗的光线。白天医院病区较理想的声音强度在35—45dB。四轻。
9 整洁优美的环境可使人身心愉悦、促进健康。医院的装饰应简洁美观、色彩柔和，避免全部采用白色，因为完全的白色会让人感到寒冷。可以根据不同病室的需求采用不同的色彩。 10医院是社会的一个特殊的组成部分。患者入住医院期间，在这个特殊社会环境中与医务人员、病友以及家人的相处，产生某些正性或负性的心理反应，都是患者康复的影响因素。护理人员应和病人建立良好的护患关系（浙江大学医学院附属第二医院门诊科护士护士王萍遭一对母女殴打至先兆流产）。在护理工作中，要做到不分患者的年龄、性别、信仰、文化背景、职位高低、过去的经历等，都应一视同仁。在与患者接触过程中控制情绪，始终保持乐观、开朗、饱满的情绪，引起患者良好的心理反应。同室病友中的每个人都构成病室社会环境中的一员，在共同的疗养期间互相影响。老病友对自身疾病的态度是紧张恐惧，还是镇定自若，往往会感染同病种的新病友，尤其是对手术的态度及术后的表现，感染力更强。护士应重视促进病人与病友及家人的关系，启发群体中的积极因素，调动患者的乐观情绪，使群体气氛有利于患者和医护工作的开展。
11医院必须以健全的规章制度来保证医疗、护理工作的正常进行，保证患者有良好的休息和睡眠条件，预防和控制感染的发生，使患者尽快恢复健康。应告知病人及其家属医院制定这些规则是为了控制探视人数,减少感染机会,不影响其他病人的休息和睡眠等,以取得他们的理解和配合。对新病人应热情介绍病室环境、规章制度等;对病情较重、丧失自理能力、缺乏家人陪伴的患者应加强巡视、经常询问其有何需要,为病人及时解决问题,同时也有利于促进护患关系。
12感觉障碍、目前健康状态、对环境的熟悉度、年龄、诊疗方法等均会影响患者安全。 13 另外，在医院环境中，可能存在各种影响安全的因素，如物理性、生物性、化学性、医源性因素等，护理人员应熟悉医院常见不安全因素，并积极予以防范。物理性损伤包括机械性、温度性、压力性、放射性损伤等。护理人员在应用冷、热疗法时，应严格掌握操作要求，注意观察局部皮肤的变化。加强对危重患者或长期卧床患者的护理，定时翻身、按摩、以促进受压部位的血液循环；注意观察用石膏夹板固定的患者其局部皮肤的变化。应用高压氧舱治疗时，应掌握适应证，治疗时逐渐加压或减压，并注意观察副反应。对于接受放射性诊断或治疗的患者，应尽量减少患者身体不必要的暴露，保持照射野的标记，同时要正确掌握照射剂量和时间。
14应用化学性药物不当、过多、过频、浓度过高等引起病人机体损伤;应正确用药,用药时注意观察。对于细菌入侵，其预防原则为控制感染源，切断传播途径，保护易感人群。具体措施为严格执行消毒隔离制度，遵守无菌技术操作原则。对于昆虫叮咬，应采取有力措施予以消灭并加强防范。
如果是由于医护人员言谈及行为上的不慎，或操作上的不当、失误而造成患者心理或生理上的损害，均为“医源性损害”。如有些医务人员对患者不够尊重，语言欠妥当，缺乏耐心，使患者心理上难以承受而造成的痛苦。还有个别医务人员因责任心差、工作疏忽导致医疗差错、事故的发生，轻者使患者病情加重，重者甚至危及生命。对此，医院要加强思想道德教育，培养医护人员良好的医德医风，提高素质，严格执行各项规章制度和操作规程，做到有效的防范，保障患者的安全。
16 入院护理：病人入院时，护理人员对其进行的一系列护理活动。目的：协助患者了解和熟悉环境，使患者尽快熟悉和适应医院生活，消除紧张焦虑等不良心理情绪；满足患者的各种合理需求，以调动患者配合治疗护理的积极性；做好健康教育，满足患者对疾病知识需求。 17入院程序：请同学们进行情景表演。病人、门诊医生、住院处、病区护士。 病人经初步诊断，确定需住院时由医师签发住院证。患者或家属持医师签发的住院证到住院处办理手续。住院处接受患者后，立即通知病区值班护士根据病情做好接纳新患者的准备。根据医院条件、患者的病情及身体状况，在卫生处置室对其进行卫生处理，如给患者理发、沐浴、更衣、修剪指甲等。住院处护理人员携病历护送患者入病室。能步行的患者由家属陪伴或由护理人员护送至病区；不能步行者，根据病情用平车或轮椅护送入病区。
18 做好心理护理：协助其消除陌生感；满足其被尊重接纳的需要；满足其了解疾病知识的需求；满足其交往的需要。注意接待礼仪、沟通。自我介绍，态度真诚热情耐心。 19一般患者入病区后的初步护理：
病区护士接住院处通知后，根据病情需要安排床位。将备用床改为暂空床，备齐患者所需用物，如脸盆、痰杯、热水瓶等。
迎接新患者 ：迎送患者至指定之床位，妥善安置。
介绍与指导：介绍病人及病区环境（医生办公室、公用卫生间、标本放置的位置等）、有关规章制度、床单位及其设备使用方法（呼叫器的使用）。
测量体温、脉搏、呼吸、血压，对能站立的患者测身高、体重并记录。
20填写住院病历和有关护理表格。用蓝或黑色钢笔填写各种护理表格的页眉。入院时间用红笔竖写在当日体温 40～42℃之间。填写登记本、诊断卡、床尾卡（诊断：举例肺癌病人）。 21通知主管医师诊视患者，必要时协助体检、治疗或抢救。 执行各项治疗护理措施。
指导常规标本的留取方法、时间及注意事项。
进行入院护理评估：一般资料、现病史、既往史、心理社会状况。
23对于急诊、危重病人，根据病情需求准备床单位，备好急救器材及药品，密切观察配合抢救，做好护理记录，意识不清的患者、婴幼儿，应暂留陪护人员。
24 P119分级护理是指根据病人的病情轻重，确定护理级别及相应的护理要求。护理级别分为特别护理及一二三级护理。特别护理实用于病情危重，需随时观察病情，以便进行抢救的病人，如：严重创伤、器官移植、大面积烧伤等。护理措施：设立专人护理，24小时严密观察；制订护理计划；备齐急救药品和器材；做好基础护理，严防并发症。
25 一级护理适用于病情危重，需绝对卧床休息的病人，如：休克、瘫痪、昏迷、出血、早产儿。每30-60min巡视一次；制订护理计划；按需准备急救药品和器材做好基础护理，严防并发症。
26二级护理适用于病情较重，生活不能自理的病人，如：年老体弱、幼儿、慢性病等不易多活动的病人。每1-2h巡视一次；按护理常规护理；生活上给予必要协助。
27三级护理适用于轻症病人，生活基本能自理，如：一般慢性病病人、疾病恢复期及手术前准备阶段等。每班2次巡视；按护理常规护理；给予卫生保健指导。
28 P110出院护理是指病人出院过程中，护理人员对其进行的一系列护理工作。目的：
1、协助患者尽快适应社会生活和原来工作，能遵医嘱按时接受治疗或定期复诊。
2、指导病人办理出院手续。
29 同意出院：病人经治疗和护理后，疾病好转或痊愈，医生开出出院医嘱。自动出院：疾病尚未痊愈仍需住院治疗，而病人或亲属因经济、家庭等因素主动要求出院者，须在病案上签署“自动出院”，然后由医生开出“自动出院”医嘱。转院：病人需转往其他医院继续诊治，经病人及家属同意后，医生开出出院医嘱。 死亡：病人病情危重，抢救无效而死亡。 31通知患者及亲属 使之做好出院准备，如备好交通工具等。 做好心理护理，给予安慰及鼓励。
进行健康教育和出院指导：饮食指导、服药指导、休息和功能锻炼、复查随访。 征求患者对医院工作的意见，以便不断提高护理工作的质量。
32执行出院医嘱，注销各种医嘱单。填写出院通知单，告知病人到出院处办理出院手续。处理有关文件：红钢笔竖写出院时间于体温单40～42℃之间。清理用物：归还寄存的物品，收回病号服。护送患者（语言上的禁忌：再见、欢迎再来）。
33填写出院患者登记本；整理病案（按住院病案首页、出院或死亡记录、入院记录、病史及体格检查、病程记录、各种检验及检查报告单、护理病案、医嘱单、体温单的顺序），交病案室保存；处理床单位：1.将污被服撤下，放污衣袋内，送洗衣房清洗；2.床垫、褥、枕芯、棉胎放日光下曝晒６小时，或用紫外线照射消毒；3.病床、床旁桌椅用消毒溶液擦拭；脸盆、痰杯用消毒溶液浸泡；4.病室开门窗通风；5.铺好备用床，准备迎接新病人；6.传染性病床单位及病室，均按传染病终末消毒法处理。
第14篇：住院患者出入院相关制度
留观管理制度
一、凡不具备收住入院条件，院外观察达不到目的者均应收留观。
二、专科待床留观病例，必须有首诊医师开出医嘱，并向急诊值班的外科或内科医师当面交接病情、门诊病历、所有检查资料和注意事项。
三、专科医师在未同急诊值班医师交接病情的情况下，不得随便将病人领进观察室。
四、对留观病人，首诊医师应开出观察医嘱，每天不得少于两次巡视、两次病情纪录。
五、病人留观的次日，上级医师查房确定其去留，对需留院观察治疗超过48小时者，则转给当日病区值班医师负责。并建立相应病历。
六、如遇大批病人留观，其处理由科室统筹安排。
入院管理制度
一 总则
1.医务科、护理部、医疗科室、医院总值班、住院处及急诊收费处通力合作，保证有住院指征的患者一天24小时均可及时入院就诊。
2.本院具有执业医师资格的医生方有资格收治其专业范围的患者，所有住院证上必须写明入院初步诊断或收住的正当理由，并向患者及其家属做好以下解释工作：
（1）住院的理由；
（2）患者病情和治疗计划；
（3）治疗的预期结果；
（4）初步估计的住院费用；
（5）其他有助于患者及其家属做出住院决定的信息。
3.医院应关注那些在就医和入院治疗过程中存在某些困难的患者如老年人、残疾人、语言交流和听说功能受损者，并给予一定帮助。
4.在专科病床已满的情况下，各病区根据病情性质就近安排至相关的病床。
5.所有患者入院前需交纳预交款，对于病情不稳定但急需抢救的患者，必须先实施抢救措施并及时办理入院手续。
6.医院应首先保证急诊、手术预约患者入院。普通患者入院采取预约制，按照先来后到的原则由各科护士站统一安排，护士长负责。
7.医保患者携带医保卡及身份证可在住院处办理相关手续。住院处工作人员对持医保卡人员要进行严格审核，并积极为其办妥有关手续。新型农村合作医疗患者凭身份证和住院证办理入院。
8.传染病员住院，必须严格按《传染病法》由专科收治。
9.为保证急危重症抢救患者及时入院，各病区需预留1~2张抢救病床。
10.突发紧急事件协调机制：白天向医务科汇报；晚间向总值班汇报，争取第一时间妥善处理、杜绝隐患。
二 门诊患者入院程序
1.医生在初步评估患者病情的基础上，对确需住院治疗的患者，根据医院提供的服务范围和设施能否满足其诊疗的需求，如能满足其需求，则决定患者入院并开具住院证。
2.入院患者持住院证，到相应病区按制度办理入院手续。病区护士热情接待，有空床位时，登记床位，告知入院流程；无空床位时做好解释说明工作，并与值班医师做好病情评
估，开启预约登记。
3.患者去住院处办理入院手续，填写入院前的有关信息，支付费用。
4.住院处把患者的信息输入医院信息系统。
5.病区护士收到入院单后，热情接待，带患者到床位并妥善安排，测T、P、R、BP、体重并记录。主动介绍入院须知、有关制度、主管医生和责任护士，完成入院宣教工作，并协助患者熟悉环境。对急诊手术或危重患者，须事先做好器械、药品等的抢救准备，并与护送者做好交接班工作。
6.负责通知主管/值班医生查看患者，并及时执行医嘱。
7.护士按要求全面评估患者，对患者所提出的要求和问题，及时给予帮助并作出答复。
8.主管/值班医生于患者入院后第一时间查看患者，详细询问病史，仔细查体，进而制定诊疗计划并开立医嘱。若有多位新入院患者需要查看时，根据病情轻重、危重患者优先的原则先查看病情危重的患者，并做好其他患者及其家属的解释说明工作。
三 急诊患者入院程序
1.重危、急诊手术患者应先通知病房或手术室做好抢救准备，由急诊科医护人员护送，到达相关病房或手术室，运送途中携带必要的抢救器材及物品。
2.家属办理床位登记、入院和交费手续：白天——住院处，夜间及节假日——急诊收费处;无家属时由急诊科护士为患者办理床位登记和入院手续。
3.对于有入院指征的急诊患者，如因医保付费问题或其他原因，患者或其家属拒绝入院，必须在病历记录上签字或由医生说明患者或其家属拒绝入院原因并由患者或其家属签字。
4.创伤患者经急诊处理病情稳定、无入院指征者，告知注意事项后可让其离院，必要时留急诊观察室观察。
5.有入院指征的急、危、重、抢救患者，急诊科护士通知相应科室护士/医生，做好患者接收准备。应通知以下内容：
（1）患者姓名、性别及年龄；
（2）收治的专科/医生；
（3）患者诊断及病情；
（4）需要准备的物品及设备。
6.急诊护士护送患者至病区，并与病区护士做好交班工作；病情需要时，应由专科医生陪同。
四 预约住院的规定及流程
针对部分科室床位紧张、患者入院难的情况，特制定以下规定及流程：
1.各科应优先保证急诊、手术预约患者入院，尤其急危重症抢救患者、急诊留观达72小时患者，相应专科要保证及时入院。
2.普通入院患者若有病床可直接入住；若无空床位，则采取预约制：
a.各科护士站建立《预约住院登记本》。内容包括：预约时间、患者姓名、性别、年龄、初步诊断，联系电话，开具住院证医师，入院时间及备注等。护士接到入院证后，向患者说明入院预约规定，并将相关信息登记入《预约住院登记本》。急诊留观患者、ICU转普通病房需在备注栏注明。
b.有空床位时，按先来后到的顺序由主班护士联系患者，及时入院。其中优先安排急诊留观患者、ICU转普通病房患者。
3.各科床位由护士站主班护士统一安排，医师不得无理阻碍。护士长、科主任定期检查，避免出现无正当理由不安排住院情况出现。
出院管理制度
一、对于符合出院标准，当天出院的病人，主管医生原则上在上午开出出院医嘱，并与责任护士协调出院过程，协助联系提供患者需要的服务。
二、病情尚不允许出院但病人/家属要求出院，充分告知病情、劝阻无效者，主管医生必须在病历中记录并由病人本人或家属签名。应出院而不出院者，通知家属、所在单位或相关部门接回或送回。
三、主管医生与责任护士根据病人出院后治疗需要及病人/家属的知识水平，以简明易懂的方式，提供适合病人需求的出院指导，如目前的治疗计划、随访的时间和次数、复查的时间和项目、康复保健指导及如何在紧急情况下得到医疗帮助。
四、病人离开医院前，主管医生应把已完成的出院小结交给病人/家属，另一份保存在病历中。
五、出院前病人结清所有费用，医院各相关部门须协助病人完成交费、盖章、病例复印等出院相关事宜。
转科管理制度
一、入院后如无特殊原因一般不转科，但在下列情况下病人可被转科：
1、住院病人多，男女病床不均衡。
2、入院后诊断改变，如以内科病入院，需外科治疗。
3、有特殊治疗需要，如感染控制问题。
二、患者转科，须经接受科室会诊同意，主管医生告知病人或其家属转科，并开具医嘱。
三、责任护士通知病人或其家属转科，并协助整理个人物品。
四、对于转科的病人，如需转至另一楼层，则应处理如下：
1、护士通知住院部，联系转科时间，负责结算本楼层费用。
2、责任护士转运前评估病人并记录，检查护理记录是否完整，根据病情需要必要时准备合适的转运工具。
3、责任护士电话通知转入科室应做的准备工作。
4、责任护士携带病人的所有医疗护理记录参与护送病人转运，责任护士与转入楼层的护士交接班。
5、转入楼层护士立即通知医生，责任护士立即评估病人，并记录评估结果。
五、转科小结由转出科室医生在病人转出前完成，内容包括：说明病人住院及转科原因、症状体征及重要的阳性发现、诊断、所接受的有意义的检查、治疗、手术及其它操作、病情进展、药物及其它治疗情况及当前病人健康状况等；并且，转出科室负责完成病人转出前的所有医疗记录并由上级医生审核修改签名，如没有及时完成，转入科室有权拒绝转入（危重患者除外）。接收科室的医生必须重开医嘱，并在班内完成接科小结。
转院管理制度
一、医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的病员，由科内讨论或由科主任提出转院，经医务科报请院长或主管业务副院长批准后可实施转院，并由经治医师记录入病历。急诊转院可简化程序，但仍需院长或主管业务副院长同意。
二、病员转院，如估计途中可能加重病情或死亡者，应留院处置，待病情稳定和危险过后，再行转院。
三、医院及其医务人员应切实履行告知义务，向病人或其监护人告知转院必要性、转运途中的危险、转往医院名称、地址等，征得病人或其监护人同意后方可转院，并在病历中记录医患沟通情况，由病人或其监护人签字。
四、急诊、危重病人转院应提前与转入医院联系，征得对方同意后方可转院。
五、凡决定转院的病员，经治医师必须书写较为详细的病情摘要，并经主治医师、科主任审查、签字。有医护人员护送的，病情摘要由医护人员转给转入医院；没有医护人员护送的，病情摘要应交病人家属随病员转去。同时经治医师应在病历中书写转院记录。
六、病人转院应有其监护人或家属护送。较重病人转院或病情确需转院，但又无监护人或家属护送的，医院应派具备执业资格的医护人员护送，应准备好相应的抢救物资、器械、药品。
七、病人转至医院后，护送医护人员应主动向接诊医师介绍转出医院名称及护送人员姓名；提交病情摘要，详细说明病人基本情况，转院原因、诊断治疗情况；出示相关检查结果(含放射平片、cT片)。在征得转人医院接诊医师同意后，护送医护人员才能离开转入医院，并将转院情况如实记人病历。
八、病人转至医院后，转人医院接诊医师不得拒收、拒治或推诿，应及时接诊、处置病人，主动询问病人病情等相关情况，并应在病历中详细记录接诊情况及时间，双方交接情况等。
九、对病人及其家属未经医院同意，自行转院时，医院仍应提供病情摘要，并应在病历中详细记录，由病人或其家属签字。但不适用本规范其他条款。
十、严禁医师以转院名义推诿病人，对违反本规范，发生推诿病人，延误病人治疗造成损害的，将依法追究相关人员的责任。
第15篇：医院办理入院手续流程
XX医院办理入院手续流程
您好！感谢您选择我们医院，当您经医生诊断需要住院治疗时，请您按以下程序办理入院手续： 门诊或急诊医师开出住院证
持住院证到住院处办理入院手续（备注：办理入院手续时需带好门诊病历、医保卡和住院预付押金。请保管好预交押金收据，如果不慎丢失预交押金收据请到住院本人的工作单位、居委会或村公所开出证明，并附住院人及经办人的身份证复印件方可办理出院）
持住院证到病区护士站（当班护士安排病床） 护士进行生命体征检查、交待住院需知及有关事宜 主管医生（或值班医生）检查、诊治
护士执行医嘱进行治疗（备注：危重病人由门诊或急诊医生、护士直接送入病房，由病人家属按上述程序办理入院手续）
至此，您开始了住院治疗的日程，但愿我们的服务能给您带来方便和满意。 全科人员祝您早日康复！
XX医院办理出院手续流程
祝贺病友康复出院！
当您需要办理出院手续时，病区医生和护士会提前告诉您做好各项出院准备。 您可按以下程序进行： 主管医师提前一天通知病人出院
到病区护士站确认出院帐卡等资料是否已递送到住院处 到住院收费处报出院者住院的病区、床号及姓名 核对出院结账清单
如对费用有疑问请与病区护士长联系 无疑可以在住院收费处结账
凭出院结账发票或出院证到住院病区领取疾病证明、门诊病历以及出院带药 离院时，请带齐您所有的物品。为了进一步巩固治疗，我们建议：
1、对出院所带药品一定按医生嘱咐按时服用，请勿自行停药或减量；并按医嘱定期到医院复查。
2、如出项不良反应，请及时到医院就诊。
3、出院后若有健康问题需要咨询的，请与您的主管医生联系。
第16篇：人员出入库管理制度
人员出入库房管理制度
一、目的：为了加强人员的出入库管理，防止无关人员进入库区，保证在库药品质量与安全，特制定本制度。
二、范围：本制度适用于所有进出库区人员。
三、职责：储运部所有人员对本制度实施负责。
四、内容：
1本公司人员出入库区管制
1.1库区门口应当设置有效的设施或采取相应的措施，防止无关人员进入库区。仓库员工上班时间进入仓库时，要穿工作服，佩戴工作证，不得携带与工作无关的东西进入库区。在库区内，不得有吸烟、饮酒、就餐、洗漱、嬉戏、打闹以及碰撞、踩踏、污染药品等行为。
1.2工作时间内本公司人员除储运部人员及公司领导外，其他无关人员一律不准进入库区。
1.3非工作时间仓库人员应将各自仓库大门关闭、上锁、关灯，需要切断电源的库房必须切断电源，做好防盗、防雨、防火等安全工作。除公司领导外，其他人员谢绝下班后进入库区。下班时员工不得将公司任何物品带出库房。
1.4工作时间储运部经理每日安排相关人员值班，负责人员进出及工作服的穿着、工牌的佩戴；发现如有人员违反制度，报告公司办公室，办公室根据公司相关制度将作出相应处罚。 2非本公司人员管制
2.1非本公司人员指公司客户、来访人员、送货人员和施工人员。
2.2公司客户：公司客户应有本公司相关人员陪同，并佩戴公司配发的贵宾卡；如无本公司相关人员陪同，仓库人员应谢绝其进入仓库。
2.3来访人员：如遇员工亲朋好友来访，请通知其在门卫室等候接待，仓库员工不得私自将其带入库区。
2.4送货人员：
A、送货人员应听从仓库人员的安排，将送货车辆停至指定位置，不可乱停乱放；卸货时应根据我公司要求安全卸货，并将货物放至指定区域。
B、送货人员将货送到后，请及时联系仓库工作人员收货。 交货完成后应自动退出仓库，在仓库外等候检验结果，办理入库手续，不得无故在仓库内部或办公区域逗留。
2.5施工人员：在仓库内实施有安全隐患工作的，如电焊、砂轮磨消、切割等，施工人员应服从公司的安排，必须通知储运部经理或仓库主管，由储运部经理或仓库主管安排专人在现场看护，并配备灭火器材，防止火灾等事故发生。
3.库区内设有冷藏库、二类精神药品库、罂粟壳特药库、蛋白同化制剂库及饮片库、药材库，以上库房由专人保管，非管辖人员不得随意进入，如有特殊情况需要进入，必须经储运部门经理或主管人员同意后，在库房相关人员陪同下方可进入。
第17篇：出入院、转科、转院制度和流程练习题
出入院、转科、转院制度和流程练习题
科室： 姓名： 工号： 成绩：
一、入院制度
（一）各有关部门（医务科、护理部、住院部、门诊部、急诊科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证 符合收治标准 的患者能够尽快入院治疗。
（二）各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。在患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。
（三）对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执照的医师才能签发入院证明。入院证明应注明初步诊断，并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息，帮助患者及家属做出住院与否的决定。
（四）普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方式。
（五）对急诊或有紧急需求的患者， 优先诊治 ，优先入院。各护理单元应预留急诊床位，若护理单元无床，由医务科协调 全院床位，优先收治急诊病人，任何护理单元不得拒收此类病人。
（六）患者入院前需要交纳预交款，对病情不稳定需要抢救的患者，必须 先进行抢救 ，后补款。
（七）医院员工应关注那些在就医过程中 存在困难 的患者，如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者，提供轮椅、翻译等帮助。
（八）患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住；如未入住，在院外发生的一切意外，由 患者及家属 承担责任。患者住院期间不得请假离院。
二、转科制度
（一）住院患者所患疾病，涉及其他专业科室范围，应当邀请有关科室会诊。被邀科室前来会诊并同意转科后，主管医师应向上级医师、科主任汇报，同意后方可办理转科手续。
（二）主管医师应向 转入科室 联系床位及确定转出时间。除ICU病人转出由ICU医生根据具体病情而选择转出科(区)外，其他病人转科须经转入科会诊同意。
（三）主管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的所有诊疗工作，规范书写 转出记录 ，开具 转科医嘱 。护士按规定整理病历，注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。
（四）主管医师应向患者、家属交待病情，将本科 的 诊断以及治疗情况 概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和必要。解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接受治疗。
（五）转出病区时，由本病区工作人员陪送到 转入科室病区 ，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续性。
（六）转入科室病区医护人员应及时诊查患者、下达医嘱并书写转入记录。
三、转院制度
（一）限于本院技术设备条件，不能满足患者诊治需求的，由 科内讨论 或由科主任提出，经医务科报请分管院长批准，提前与转入医院联系，征得同意后方可转院。
（二）如患者病情危重，途中可能出现 病情加重 或死亡者，应留院处置，待病情稳定或危险过后，再行转院。
（三）转院前应完善各种 病历资料 。住院患者应当办理出院手续。
（四）患者转院时，应同时携带病历摘要，必要时可按规定复印相关 客观资料 。
（五）需要医院安排救护车转送时，应先向 医务科 提出申请。病情较重患者转院时应安排医护人员陪护，并履行风险告知。转院后与转入医院人员做好交接。
第18篇：2.4.1.1.C.留观、出入院、转科、转院制度
2.4.1.1.C
留观制度
1、由于各种原因不需或不能立即住院，但病情尚需观察的患者，可执行留观制度，一般留观不超过72小时。
2、符合留观条件的患者：
（1）暂不能确诊，病情又不允许返回者； （2）诊断明确短时期内可治愈或诊断明确反复发作的疾病短时期内可控制者；
（3）符合住院条件但病区无床位者； （4）其他需要留观者。
3、留观患者一律由医师建立留观病历，随时记录病情变化和处理经过。
4、护士应随时主动巡视患者，按要求护理并及时记录，发现病情变化应及时通知医师。
5、医师、护士要按时、详细、认真地进行留观患者交接班工作，并填写交班记录。
6、急诊留观患者由急诊科直接管理，其他科室留观患者由本科室管理。一旦发生病情变化，应随时会诊。
7、患者离开留观室时应有医师医嘱，护士按医嘱办理住院、转科、转院手续及健康宣教。
8、留观患者应遵守科室留观患者管理制度。
9、急性传染病及精神疾病患者不属于留观范畴。
出、入院制度
一、由本院门诊或急诊医师根据病情决定病人的住院。门诊医师与住院处病房联系，住院处病房必须立即做好接收新病人入院准备。病人持住院证、门诊病历到住院处办理住院手续。
二、病人住院应登记联系人姓名、住址、电话号码，入院后，医务人员要主动、热情地接待并介绍住院规则和病房有关制度。
三、危重病人需立即抢救者，可直接入院救治或手术，同时补办手续。
四、住院处建立病房住院一览表，负责办理有关住院手续。
五、入院病人病情轻者，可自己办理住院手续进入病房。如病情危重者，由急诊或门诊医师或护士护送至病房，并详细交待有关事宜。
六、由主治医师或负责医师决定病人出院，并通知病人，应出具出院后休息证明和交待出院后注意事项，并提前通知住院处办理出院手续。病房护理人员应凭结账单清点收回病员住院期间所用医院的物
2.4.1.1.C 品。
七、病人自动出院者，应在病历中记载清楚，告知病人家属可能发生后果，责任自负。应出院而不愿出院者，应通知有关部门接回或由医院送回，或记载到病程记录中。
转院、转科制度
一、限于本院技术设备条件，对不能诊治的患者，由科内讨论或科主任提出，经医务科报请院长或业务副院长批准，提前与转入医院联系，征得病人或家属同意后方可转院。
二、住院病员和门诊病员需转外地医院治疗时，应由相应科主任提出意见，经院长或业务副院长同意。急性传染病、麻风病、截瘫病人不得转外省治疗。
三、病员转院、转科，无论什么病例，如估计途中可能加重病情或死亡者，应留院处理，待病情稳定后或危险过后再行转院。较重病人转院时应派医护人员护送。病员转院时，应将病历摘要随病员转去。
四、病员转科须经转入科室同意，转科前需经治医师开转科医嘱，并写好转科记录，通知住院处登记，按联系时间转科。转出科应派人陪送到转入科，向值班人员交代有关情况。转入科写转入记录，并及时进行检查治疗。
第19篇：人员岗位职责
经营经理岗位职责
1、在公司董事长、总经理的领导下积极开展经营工作，不断开拓公司经营工作新局面；
2、积极参加公司年度、季度经营目标和经营策略的制定，拓宽经营市场，并及时下达执行；
3、认真组织工程招投标工作，组织有关人员编制招标文件，参加投标活动，讲究投标质量，提高中标机率；
4、对公司中标的工程项目要认真组织签订施工合同和内部管理合同。条款要清晰，责任要明确，内容要完整，要求要到位，不得出现责任盲区，以免给公司造成不必要地经济损失和社会影响。
5、经常性深入市场了解信息，利用各种渠道和方法收集各类工程的投招标信息，提高工程投标机会；
6、加强对公司下属各办事处工程投标的管理工作，搞好协调，明确区域，划分投标范围；
7、认真做好公司各种有效证照的年审、晋升以及相关持证人员的培顺工作；
8、积极做好年度、季度经营目标完成情况的统计、汇总和上报工作；
9、例行职责，全面完成公司交办的其他工作任务。
1
后勤经理岗位职责
1.在公司董事长、总经理的领导下积极有效地开展后勤工作，注重工作方法，讲究办事效益。
2.加强对后勤各部室工作人员的工作情况进行全面的协调、管理与考核，分月、季、半年、年度开展人员业绩考评活动，为公司对人员岗位的调整、职务变动、工资晋升、评先等提供真实的参考依据。
3.负责做好办公室、档案室、资料室的管理工作，按照规范化管理的要求，做好公司文件、信函、资料等的收集、分类、立传、建档工作。
4.负责后勤综合、协调和各种纠纷的调解工作，关心同志，化解矛盾，建立和谐相处、高效办事的工作环境。
5.负责做好公司文件、报告的起草、内外行文处理、来人来客接待等项工作。
6.负责检查各部门落实公司会议精神的情况，并对检查结果进行通报。
7.认真做好上级政策、行业法规的宣传工作和员工的思想教育工作，鼓励员工爱岗敬业。
8.做好公司各种会议的筹备工作。9.完成公司制定的各项目标任务。
2
工程技术经理岗位职责
1.在公司董事长、总经理的领导下积极开展工作，努力完成公司制定的年度质量、安全、创优达标目标任务。
2.学习宣传贯彻执行国家、行业关于建设工程质量、安全、技术管理的规范与标准，全面负责工程质量体系的建立和运作。 3.积极组织有关工程技术人员参与工程图纸会审工作，负责工程
项
目
施工技术和施工组织设计工作，检查各在建项目的图纸变动记录以及工程签证手续。
4督导各工程项目部制定保证工程质量、安全生产、文明施工的技术措施。
5.加强对各在建工程项目的质量、安全检查和监督工作。6.全面负责建设工程新规范、新技术、新工艺,新材料的推广工作。
7.负责制定公司年度创优达标计划和措施，实行目标任务分解到位。
8.负责在建工程项目经理的监督、培顺和考核。9.积极加强与建设各责任主体方的沟通与联系。
10.完成公司公司制定的各项工作任务。
3
公司财务部岗位职责
1 负责会计的管理工作，对公司财务会计工作进行定期或不定期的总结。
2 负责确定会计核算控制体系，建立健全内部会计控制制度并督促贯彻执行。
3 负责组织编制会计报表、成本表，及时检查工作完成情况。
4 负责督促检查会计人员正确执行国家法律法规、会计制度和企业内部控制制度以及履行岗位职责。
5 负责原始凭证的审核，准确完整记账、算账、报账及财务档案整理、管理等项工作。
6 负责公司往来账目的核算与材料供应商的对账工作。
7 每月30日向公司领导报送各项财务报表。
8 负责与相关部门沟通与协调、落实工作。
9 负责质量保证金返款工作.
4
公司办公室岗位职责
1、负责上级有关部门文件的收发、传递、呈报、催办和本公司文件的起草、打印发放、归档和公司档案管理工作。
2、负责通知布置公司的各种会议并做好会议记录。对会议纪要和会议决定事项执行情况要及时落实检查，并把检查结果向董事长、总经理汇报。
3、负责公司办公用品的采购、发放、维护和管理。建立低值易耗品账目。
4、做好上传下达，下情上报工作，深入调查研究、分析情况，发现问题及时向公司汇报，当好参谋和助手。
5、负责维护公司的正常工作秩序和整洁卫生工作环境，保持公司对外整体良好形象。
6、按公司规章制度抓好劳动纪律。
7、负责公司全员工作的量化考核和考勤工作。
8、负责管理和做好公司保密工作。
9、按上级领导安排承办对外接待工作，协调好公司与外部的关系。
10、主动做好公司员工的思想工作，协调好公司内部各部门关系。
11、对公司的重大活动，如工程投标准备标书资料，工程竣工资料整理，做好配合服务工作。
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12、负责公司各种证件的申报、年检和保管工作。
13、负责公司行政章、合同章、法定代表人章等印鉴的使用、登记把关工作。
14、完成公司交办的其他工作。
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公司人事部岗位职责
一、负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
二、负责公司各职能部门用人实行定员、定岗。
三、因工作、业务发展需要增加用工的，必须按规定履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。
四、公司聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
五、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
六、公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
七、各级员工的聘任程序如下：
1.总经理，由董事长提名董事会聘任；
2.副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任（部长）及下属公司、办事处经理，由总经理提名报请董事长批准后聘任；
3.部门副主任（副部长）、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任；
4.其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经
7
理聘任。
5、新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至1年。
6、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等， 员工试用期间，由人事部会同用人部门考察其现实表现和工作能力。
7、员工试用期满15天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同。
八、公司全权决定所属员工的工资、待遇。董事长批准后实行。
九、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资标准。
十、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，由部门推荐，经总经理批准后予提级及奖励。
十
一、公司按照国家规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。
十二 假期及待遇。员工享受国家法定及公司规定的节假日。
十
三、员工享受国家规定和公司规定的探亲待遇。
十四、合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报
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告。未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
十五、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
十
七、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
十
八、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
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工程项目部职责
在项目经理的领导下认真做好项目的各项工作：
一、项目工程施工准备工作。
1、协助完成从建设工程规划许可证直至开工证过程中的全部报批工作。
2、择优选择施工单位，参与工程的招投标工作，向招标工作主管部门准确提供施工单位资质、资信审查报告。
3、加强技术管理，开工前熟悉工程图纸，牵头组织图纸会审，向施工单位进行工程技术和设计图纸交底。
4、协助落实开工前现场的各方面条件，组织工程测量，场地平整，验线、勘探等工作。
5、参与施工监理招投标工作。
二、项目工程技术管理：
1、坚持依法管理。认真执行国家、市政府及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度，坚持按基本建设和施工程序办事。
2、审查乙方现场管理人员的资质，要求乙方提供现场管理人员的职称证书，上岗证书及培训情况的证书。
3、审查施工单位的施工组织设计和施工布置。
4、配合有关部门协调解决在施工过程中发生的与社会各管理部门之间的问题。
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5、对施工单位的工程进度进行管理：
按公司下达的工程建设计划组织实施施工，审核施工单位的进度报表，定期召开协调会，检查施工单位的人力，材料设备供应情况，保证工程进度，做好会议记录，按月上报工程进度表。
6、对施工质量进行管理：
（1）检查监督施工单位的质量保证体系是否建立健全、运行可靠，检查施工单位的施工方案上报总工。
（2）定期进行质量检查并做好检查记录。
（3）重点工序重点检查并做好检查记录。
（4）按月上报工程质量完成情况。
7、对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的，有权提出禁止使用的意见，报总工审批。
8、洽商管理：
依据施工图纸及招标文件经公司审批后，办理施工洽商、变更手续，严格审批程序。
①在施工合同签订后，应及时以甲方名义向施工单位出具项目负责人名单及甲方有关洽商程序、权利规定的文件。
②在甲方人员调整时应及时向施工单位出具人员变更文件。
③洽商文件由项目部报工程部审核后报总工审批，然后报工程部长及总经理签字。
④洽商文件签订后应及时在工程部、项目部备案。
⑤工程部对洽商资料应按类别及时清理，并每月核对存档。
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9、材料设备管理
①工程项目部指定专人负责根据工程部经理提出的型号及技术指标进行广泛的市场调查，及时向工程部经理递交汇总的调查资料及调查报告。工程部经理提出意见后，报总工审核，提出意见后报总经理批准，签约定货。
②工程项目部指定专人对进货材料进行管理，材料设备运输到位后，订货人员汇同管理员，负责检查与定货合同规定内容是否符合，符合则签字验收，对不符合合同条款内容报主管领导批准后有权拒收。
③材料设备入库登记应清楚明确，管理员与订货员共同签字，并交财务部备案。
④领用材料设备应持有工程项目部经理签字的出库单，管理员收出库单后将材料出库并及时销减库存记录。
⑤材料管理员应每月与财务部核对材料出入库情况，并移交出库单及明细帐目。
⑥总工和财务部对材料设备三个月审计一次，并由总工出审计报告。
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经营管理部管理职责
1.负责建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供应合同的签订与管理。
2.负责公司对外工程招投标文件的编制及具体实施工作。
3.负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。
4.参加图纸会审，负责预结算书的编制与对外核算工作。
5.协助技术人员编制工程施工现场签证并核实现场签证的落实情况。
6.参加与建设单位合同条件的谈判，并负责审查合同内容，经总经理审批后，方可与建设单位签订。
7.签订完的建设工程施工合同原件，，由经营部统一备案管理，并分别报送财务部、公司董事长、总经理、工程项目部经理。
8.配合公司相关部门严格监督合同的履行情况，处理因施工合同引起的经济纠纷。如需修改、变更的内容，及时提出修改意见，并将修改、变更的内容存档备案。如有合同终止，必须办理合同终止手续。
9.负责向财务部提供建筑工程施工合同，中标通知书，相关资料。
10.工程竣工结算必须在工程竣工后l5天内完成。
11.招投标项目确定后，主要协调各相关专业编写招投标文件，
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并负责标书的装订包装工作。负责投标文件的递交并组织相关人员参加开标。依据招标文件及施工组织设计做出正确预算结果，为公司最终投标报价提供真实依据。
12.参与处理公司对外的经济纠纷，并及时将有关情况向总经理汇报，同时组织有关部门制定解决方案。在发生经济纠纷时，应及时、准确、全面的提供有关证明材料。 遵守法律法规，遵守合同约定，合理合法的处理经济纠纷，确保公司利益不受损害。并负责处理对外费用索赔及反索赔工作。
13.加强对外沟通与落实。负责与定额站、造价协会、招标办等部门及时沟通。经常保持联系，及时掌握有关信息、结算文件、法律法规及政策变化等情况。
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文字档案室管理职责
1.做好公司文件的收集、整理工作。凡是工作活动中形成的、办理完毕、具有查考利用价值的各种文件（包括收发文电，内部文件，各种会议文件，文件汇编，簿、册、图表、磁盘等），均属立卷归档范围。
2.认真做好文字档案的立案工作。根据立卷原则，把文字档案资料进行分类，按照年度、级别、保管期限的方法立卷。并分别划分为永久、长期、短期三种。
3.按照要求整理案卷内容。档案袋内资料按照不同情况进行排列。即章程、批文在前，计划、总结在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；案件材料中结论性材料在前，依据性材料在后。其它文件按文件的重要程度或形成时间先后排列。
4.认真做好文件归档份数。一般归档1份，重要的和经常使用的文件归档2份或3份。对无保存价值和重份文件，需要办理销毁手续。
5.按照规定要求做好资料的归档工作。各部门应于文件、资料使用后一周内，将应立卷归档的文件整理后移交档案室立卷归档。 6.归档文件案卷要规范。（1）归档文件齐全、完整。(2)每个案卷必须填写案卷文件目录、编件号、页号、案卷封面，填写时字迹工整、清晰。(3)档案袋的名称要注意内容准确，文字简练通顺，结构完整。
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7.案卷文件一式两份，一份作为纸制文档保存，另一份电子文档保存。
8.档案室按照档案管理的要求，对存放的各类档案进行分类整理，分类保管，编制各类检索目录，搞好档案的借阅利用、统计等工作。
9.经鉴定失去保存价值需要销毁的档案，应经公司审查批准后，按程序进行档案销毁。
10.公司办公室要经常检查防护设施和档案保管状况，对破损、字迹褪色、纸张变色的档案，要有计划的进行修补、复制，保护档案的安全与完整。
11.借用档案资料按规定办理审批手续与有关登记表，档案用完后应及时归还。
12借用档案人员必须爱护档案，要保证档案的安全与保密。不得擅自涂改、勾划、剪裁、拆散、翻印或转借。归还档案时，档案管理人员要仔细检查，发现对档案有损坏或泄密者，应及时向分管经理报告，按有关规定处理。
13 确保文件、资料的安全，做好保密工作。
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工程资料档案管理职责
一认真做好工程资料的分类工作。
1、设计文件。包括工程地质勘察报告、初步设计图纸和说明、技术设计图纸和说明、审定设计方案通知书及审查意见、施工图及说明、设计计算书、政府部门对施工图设计文件的审批意见
2、投标文件。包括 勘察设计招投标文件、勘察设计承包合同、施工招投标文件、施工承包合同、工程监理招投标文件、监理委托合同
3、开工文件。包括建设工程规划许可证及附件、建设工程开工审查表、建设工程施工许可证、工程质量监督手续、建设、施工、监理机构及负责人。
4.监理文件。包括监理规划、监理月报表中的有关质量问题、质量控制、分包资质审核、监理通知、合同及其它事项的管理、监理工作总结。
5.施工文件。包括施工组织设计及其它专项方案、图纸会审纪要、施工日志、工程图纸变更记录、工程质量检查评定记录、质量事故及处理记录 。
6.竣工文件。包括单位工程质量验收记录、竣工验收证明书、竣工验收报告、竣工验收备案表、工程质量保修书。
7.竣工图纸。包括建筑竣工图、结构竣工图、装修工程竣工图、电气工程竣工图、给排水工程竣工图、采暖通风空调工程竣
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工图 。
8.来往函件。包括监理公司来往函件、与施工单位来往函件 9.现场签证。包括工程量收方记录、零星记工。
二、认真做好资料的收集与整理工作
1、档案资料管理人员应主动收集齐全所有工程资料原件。
2、所有资料应根据分类建立查阅目录，并即时进行编码登记，编码须按顺序用阿拉伯数字书写。
3、档案资料整理时书写的字体必须是仿宋体且字迹清晰工整。
三、认真做好工程资料的收发工作
1、须下发的公司文件或资料由接受部门在发文簿上签字。
2、接受单位在收到文件后，应立即将文件交部门负责人审阅，并根据需要复印送达相关人员。
四、认真做好工程资料的保管工作
1、档案资料收集整理后应立即放入档案柜，不得放置于其外。
2、档案资料室由档案管理人员保管。
3、因工作需要使用或借阅工程档案资料的，应先登记，报请有关负责人批准后方可借用，并明确归还时间。
4、工程完工备案后，应将本工程档案资料完整封存。
第20篇：人员岗位职责
活动促销专员
岗位职责：
1.进行市场调研，开展信息收集，根据相关市场信息，进行产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动。
2.执行年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责区域市场人员制定和细化本区域的市场执行
3.组织编写各业态、商圈、市场新店开业促销与市场推广方案。
4.各活动方案执行情况跟踪及效果评估。
5.跟踪监督和管理加盟商的市场推广活动执行，包括公关、广告和促销活动。
6.负责各种市场投入，负责预算的执行。
7.会基础平面设计
任职要求：
1.大专以上学历要求；
2.有服装、零售行业工作经验，或市场营销、市场推广、市场策划经验；
3.统筹、分析、领导、沟通、协调能力、抗压能力强；
4.能适应经常性出差；
