推荐第1篇：高速服务区企划书
高速服务区企划书
河北省新乐市隶属于石家庄市，总面积525平方公里，人口43万，辖8镇3乡160个行政村，1992年经国务院批准撤县设市，1995年综合实力居全省第15位，是全省首批小康市。
新乐市向北38公里是石家庄，向南240公里是北京，坐落在京珠高速公路上。京珠高速公路是中国一条连接首都北京至南部重要城市广州及珠海的高速公路,全长约2310公里,来回四车道行车.沿线经过北京、保定、石家庄、邢台、邯郸、安阳、新乡、郑州、许昌,信阳，武汉、长沙、广州、珠海等城市。
我国交通部颁发的《高速公路交通工程及沿线设施设计通用规范》(JTG D80-2006) (以下简称“规范”)规定:服务区设置平均间距不宜大于50 km,最大间距不宜大于60 km;占地面积每处4·00~5·33 hm2(60~80亩)。根据以上所述我区得高速服务设施不符合标准。
经过长时间的行车，驾驶人在长时间连续行车后，产生生理机能和心理机能的失调，而在客观上出现驾驶技能下降的现象。驾驶人睡眠质量差或不足，长时间驾驶车辆，容易出现疲劳。驾驶疲劳会影响到驾驶人的注意、感觉、知觉、思维、判断、意志、决定和运动等诸多方面。疲劳后继续驾驶车辆，会感到困倦瞌睡，四肢无力，注意力不集中，判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作迟误或过早，操作停顿或修正时间不当等不安全因素，极易发生道路交通事故。因此长时间驾车司机肯定感觉到累，肯定会有生理上的
需要而必须停车，假如让你停在车道上，你肯定是不肯的，那为什么，万一有一个司机也刚好犯困，就是突然闭上眼睛一两秒，就可能撞上你的车了，很多交通事故都是因为犯困引起的，所以说你还敢停车吗？有服务区可以方便乘客解决“问题”，停一下车让司机洗把脸清醒一下，如果车出了什么问题可以解决掉，有加水、加油之类的，还可以提供食品给乘客享用，特别是长途的客车很需要食物。随着河北省有车一族的迅猛增长，河北人越来越热衷于节假日一起开车出游，哪里的景观好就住在哪里，随心所欲。而河北高速公路由于沿途景点众多，很多自驾车的旅客都希望能停下来欣赏一番，甚至住上一夜，以前却苦于没有休息站。新乐服务区将出现汽车旅馆，面积约500平方米，规划在正定机场以南，新乐高速入口和出口约1000米，面对107国道、临近新乐伏羲台遗址旅游胜地。 服务设施包括：①
通行旅客的餐饮、休息。餐厅、商场、公共厕所、休息用房间等;②通行车辆的停放、维护。汽车修理库、加油站、停车场、货物临时堆放场地等;③服务区管理人员办公、生活。办公用房、宿舍、工器具用房等;④为服务区正常运行所需要的相关辅助建(构)筑物、设备。锅炉房及锅炉设备,变电站及设备、供水消防设备及污水处理等。,“注重生态、考虑环保、倡导节能、各具特色、强调为公共大众服务、保障可持续发展”是我服务区得口号。提升我服务区得服务质量,让每一个消费者都满意。服务区餐厅以自选式便捷快餐为主，顾客可根据喜好选择不同价位的菜肴，同时餐厅免费提供伙食汤及各种佐料；同时配有点餐式舒适餐厅，以满足顾客多元化的口味需
求。
客房卫生整洁，提供24小时热水、卫星电视、空调等，顾客还可以根据需要选择钟点房休息，价格实惠。
加油站24小时营业，车户在加油的同时热情的加油员还将为您擦拭前挡风玻璃，在加油过程中车户要是对计量有疑义可立即要求当场利用计量器具检验，保证车户的利益。汽修厂除提供正常汽车修理、零配件更换外，还提供汽车降温、加水等服务，汽修厂的技师均是有多年经验的师傅，保证车户满意而归。安全、便捷、方便是新乐服务区得宗旨。
随着“自驾游”和轿车家用的普及，出行者对高速公路服务区的功能需求迅速抬升，使服务区设施配套不完善的问题更为突出。
推荐第2篇：服务区岗位职责
服务区主管岗位职责
1、在公司的领导下，全面负责服务区的工作；
2、认真贯彻党和国家的各项方针，政策，法规和有关规定，严格遵守公司制订的各项管理制度，努力搞好服务区的经营管理，建立逐渐目标责任制，完成各项经营目标任务；
3、注重社会效益，抓好窗口建设，坚持以客户为中心，以优质服务为宗旨，以安全生产为保障，规范工作规程，不断提升形象；
4、按照公司所规定的权限，负责服务区员工的招聘，培训，绩效管理和员工队伍建设；
5、审核和上报服务区财务报表，向各部门下达经营计划和工作任务，健全各项财务制度，检查营收情况，督促财务部门做好成本控制，费用节流工作；
6、加强服务区全面质量管理工作，安全管理工作，思想政治工作和计划生育工作，积极开展优质文明服务活动；
7、努力提高员工队伍的综合素质，开展工作考核，不断充实完善各类考核机制；
8、重视和鼓励员工参与民主管理，坚持党，团，工会等组织依法行使职权，以身作则，关心员工，处事公正，奖罚分明，使服务区有高度的凝聚力；
9、完成公司领导交办的其他工作；
1
服务区总服务台岗位职责
1、严格遵守服务区各项制度和操作（服务）程序；
2、热情，周到地接受顾客咨询，尽最大可能为顾客提供便利；
3、保管好顾客寄存的贵重物品，总台内部做到闲人莫入；
4、做好卫生包干区，总台的卫生清洁工作；
5、每天做好交接班工作，钱物交接清楚；
6、认真做好失物招领的登记工作，仔细核对物品及有关人员信息凭证；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区保安岗位职责
1、负责停车场（门卫）的日常停车秩序和车辆进出安全管理；
2、做好停车场的治安工作，以将危害降到最低限度为原则，妥善处理紧急事件，同时应及时报告相应部门，并做好《保
2 安值班记录》；
3、对服务区各营业场所，消防重点部位，安全设施进行流动巡逻检查，防止不安全事件发生，并做好《保安值班记录》；
4、保安人员应提醒保洁工搞好停车场卫生，有权制止驾驶员在停车场的不文明行为；
5、正确使用通讯对讲机，并保证完好可用；
6、在值班巡逻中，要提高警惕，发现有违法乱纪的人和事，严密监视，及时报告，并采取灵活有效的办法加以制止；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区广场保洁员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在保洁领班的领导下完成本职工作；
2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；
3、负责搞好整个广场，边沟，绿化带内的环境卫生工作；
4、定期对垃圾筒，垃圾房进行消毒，铲除蝇蛆；
5、及时将垃圾装袋，运至垃圾房；
6、车过即扫，对少数不讲清洁卫生的司乘人员要礼貌相劝；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区厕所保洁员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导下完成本职工作；
2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；
3、按照卫生管理制度和卫生标准，做好厕所每一项保洁工作；
4、经常检查卫生设施的使用情况，发现损坏及时通知维修工进行维修，保证使用完好；
5、及时冲洗打扫，做到无蚊蝇，无污垢，无异味，保持厕所通风良好，地洁墙净；
6、做好消毒和保洁工作的相关记录；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
4 服务区绿化工岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导下完成本职工作；
2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；
3、负责服务区内绿化草坪，花卉，树木的养护工作，及时清除杂草，做到区内绿化常青；
4、种植适时花草，保证服务区室内环境绿化所需；
5、及时清理绿化带内的杂物，清扫枯枝落叶；
6、定期进行灭虫工作，防止病虫害；
7、旦发现绿化被损事件，及时上报，并采取补救方法；
8、完成领导交办的其他工作；
9、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区水电（维修）工岗位职责
1、敬业爱岗，严格遵守值班制度，坚守岗位，认真执行设备管理的各项规章制度，服从管理员的工作安排，保证配电房，水泵房的正常供电，供水及设备的完好；
2、负责设备的维护，保养，确保服务区设备设施的正常运作；
3、负责服务区所有照明，各部门动力，水，电等设备，设施的检修工作；
4、做好对服务区设备，设施的日常巡查工作。对各部门的设备故障及时维修，对影响正常运行的设备故障或损坏及时向部门管理人员汇报，积极组织抢修，以确保服务区的正常运作；杜绝因故障处理不及时而造成影响营业和服务质量下降的事故发生；
5、严格执行安全操作规程，掌握服务区各部门的供电状况，线路走向及电器设备的技术性能，定期巡视电器设备，确保主要用电设备保持良好的记住状态；
6、认真钻研业务技术知识，熟悉设备状况，做到故障判断准确维修快捷，不断提高解决实际问题的能力；
7、认真做好每日的设备运行记录，维修记录及巡视检查工作，随时了解设备的运转情况，并做好接班人员的交接班工作；
8、完成领导交办的其他工作；
9、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区监控员岗位职责
1、全面负责对服务区各营业场所，广场等重要区域的监控；
2、负责做好对每个监控点的调试，确保每个监控点都能正常录像，云台控制正常，每天详细记录设备的运作情况；
3、配合各部门工作，严格按要求操作。播放录像，VCD，多媒体的内容，应提前与有关领导联系，并填好使用登记，对播放的音乐应定期更换；
4、做好主控室的除尘，防火，防盗工作；
5、保守秘密，不得将有关磁盘，录像等内容泄露；不得外传，不准向被监控人员介绍监控范围和效果；
6、爱护和管理好监控设施，严格操作规程，定期进行系统维护，确保监控系统的正常运作；
7、完成领导交办的其他工作。
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
推荐第3篇：服务区岗位职责
目 录
一、服务区综合楼岗位职责 ....................................................................3
1、服务区主管岗位职责....................................................................3
2、服务区总服务台岗位职责 ...........................................................4
3、服务区餐厅服务员岗位职责 .......................................................5
4、服务区餐厅收银员岗位职责 .......................................................6
5、服务区厨师岗位职责....................................................................7
6、服务区勤杂工岗位职责 ...............................................................8
7、服务区商场（超市）营业员岗位职责 .......................................9
8、服务区保安岗位职责..................................................................10
9、服务区广场保洁员岗位职责 .....................................................11
10、服务区厕所保洁员岗位职责 ....................................................11
11、服务区绿化工岗位职责 ............................................................12
12、服务区水电（维修）工岗位职责 ............................................13
13、服务区驾驶员岗位职责 ............................................................14
14、服务区监控员岗位职责 ............................................................15
15、服务区会计岗位职责 ................................................................16
16、服务区出纳岗位职责 ................................................................17
17、服务区人事劳资岗位职责 ........................................................18
二、服务区加油站岗位职责 ..................................................................19
1、加油站站长岗位职责..................................................................19
2、加油站班长岗位职责..................................................................20
3、加油站计量员岗位职责 .............................................................21
4、质量监督员岗位职责..................................................................22
5、加油员岗位职责 ..........................................................................23
6、加油站安全员岗位职责 ............................................................24
服务区综合楼岗位职责
服务区主管岗位职责
1、在公司的领导下，全面负责服务区的工作；
2、认真贯彻党和国家的各项方针，政策，法规和有关规定，严格遵守公司制订的各项管理制度，努力搞好服务区的经营管理，建立逐渐目标责任制，完成各项经营目标任务；
3、注重社会效益，抓好窗口建设，坚持以客户为中心，以优质服务为宗旨，以安全生产为保障，规范工作规程，不断提升形象；
4、按照公司所规定的权限，负责服务区员工的招聘，培训，绩效管理和员工队伍建设；
5、审核和上报服务区财务报表，向各部门下达经营计划和工作任务，健全各项财务制度，检查营收情况，督促财务部门做好成本控制，费用节流工作；
6、加强服务区全面质量管理工作，安全管理工作，思想政治工作和计划生育工作，积极开展优质文明服务活动；
7、努力提高员工队伍的综合素质，开展工作考核，不断充实完善各类考核机制；
8、重视和鼓励员工参与民主管理，坚持党，团，工会等组织依法行使职权，以身作则，关心员工，处事公正，奖罚分明，使服务区有高度的凝聚力；
9、完成公司领导交办的其他工作；
10、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。
服务区总服务台岗位职责
1、严格遵守服务区各项制度和操作（服务）程序；
2、热情，周到地接受顾客咨询，尽最大可能为顾客提供便利；
3、保管好顾客寄存的贵重物品，总台内部做到闲人莫入；
4、做好卫生包干区，总台的卫生清洁工作；
5、每天做好交接班工作，钱物交接清楚；
6、认真做好失物招领的登记工作，仔细核对物品及有关人员信息凭证；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区餐厅服务员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作；
2、对顾客文明礼貌，热情诚恳，耐心细致，不得与顾客争吵，并注意语言，表情和行为的一致性；
3、注意服务员仪表仪容，着装统一，整洁端庄，佩带服务标志，服务过程中必须使用普通话；
4、上岗做到有条不紊 ，服从领导安排，接受班（组）长工作指令，自觉完成分配的工作；
5、为顾客服务过程中，正确对待客人的投诉，并立即向上级汇报，严格按照服务规范执行；
6、加强卫生管理，餐具做到严格消毒，做好餐厅灭蝇，门窗，墙面，地面等卫生工作，消灭卫生死角，确保所有餐具，服务用品及其他设备的完好，清洁；
7、坚守岗位，认真做好餐厅收尾清洁工作；
8、积极参加培训，不断提高自身服务技能和服务技巧；
9、完成领导交办的其他工作；
10、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区餐厅收银员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作；熟练掌握收银技巧，确保收银动作的规范化，标准化，提高收银速度和准确性；
2、所售商品（含饭菜等）必须经过收银系统，当班营业款项及时解缴，不隔班；
3、提高自身思想觉悟，不挪用，贪污票款，对不良行为及时向上级举报，自觉维护公司，服务区利益；
4、爱护公司财产，具备对收银设备的初级保养知识，发现设备问题及时报告；
5、保证收银设备及区域的清洁卫生；
6、严格遵循礼貌规范用语，做到唱收唱付；
7、提高警惕注意防盗，确保现金安全；
8、协助盘点，接受业务监督；
9、完成领导交办的其他工作；
10、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区厨师岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在总经理的带领下，完成本职工作；
2、按时上班，按规定着装，佩带服务标志，保持仪表，仪容整洁，洗手后上岗；
3、在工作时间内不得擅离职守，不串岗，不脱岗，不得做有碍厨房生产和卫生的事；
4、做好原材料加工，腌制及浸发工作，保管好厨房各种原材料，做到生熟分开，符合卫生标准；
5、做好每日菜肴出品，烹制，加工，包括调料，半成品与汤汁的准备；
6、自觉遵守各项卫生管理制度，按“五常法”要求，随时保持工作岗位及卫生包干区域的卫生整洁；
7、保证菜肴质量，确保食品卫生安全，杜绝食物中毒事件的发生；
8、努力钻研业务，提高操作技能；
9、完成上级交办的其他工作；
10、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区勤杂工岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作；
2、服从班（组）长安排，自觉完成分配工作；
3、着装统一，整洁端庄，佩带服务标志；
4、负责食品原料的清洗，宰杀和加工，当好厨师的助手；
5、注意原料的综合利用，保证出净率，避免浪费；
6、做好餐具的收，洗，消毒工作，完成规定区域的卫生工作，并做好各项收尾工作；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
8 服务区商场（超市）营业员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的带领下，完成本职工作；
2、对顾客文明礼貌，热情诚恳，耐心细致，不得与顾客争吵，并注意语言，表情和行为的一致性；
3、注意仪表仪容，着装统一，整洁端庄，佩带服务标志，服务过程中必须使用普通话；
4、上岗做到有条不紊，服从领导安排，接受班（组）长工作指令，自觉完成分配的工作；
5、为顾客服务过程中，正确对待客人的投诉，并立即向上级汇报，严格按照服务规范执行；
6、加强卫生管理，做好商场灭蝇，货架，柜台，商品，门窗，墙面，地面等卫生工作，消灭卫生死角；
7、及时补充商品，做到展示的商品充足，整齐，熟悉每种商品的价格，产地规格及特性等；
8、注意观察销售环境防止商品被盗。如有可疑情况或突发事件，应沉着应对，并及时汇报；
9、积极参加培训，不断提高自身服务技能和服务技巧；
10、完成领导交办的其他工作；
11、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区保安岗位职责
1、负责停车场（门卫）的日常停车秩序和车辆进出安全管理；
2、做好停车场的治安工作，以将危害降到最低限度为原则，妥善处理紧急事件，同时应及时报告相应部门，并做好《保安值班记录》；
3、对服务区各营业场所，消防重点部位，安全设施进行流动巡逻检查，防止不安全事件发生，并做好《保安值班记录》；
4、保安人员应提醒保洁工搞好停车场卫生，有权制止驾驶员在停车场的不文明行为；
5、正确使用通讯对讲机，并保证完好可用；
6、在值班巡逻中，要提高警惕，发现有违法乱纪的人和事，严密监视，及时报告，并采取灵活有效的办法加以制止；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区广场保洁员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在保洁领班的领导下完成本职工作；
2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；
3、负责搞好整个广场，边沟，绿化带内的环境卫生工作；
4、定期对垃圾筒，垃圾房进行消毒，铲除蝇蛆；
5、及时将垃圾装袋，运至垃圾房；
6、车过即扫，对少数不讲清洁卫生的司乘人员要礼貌相劝；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区厕所保洁员岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导下完成本职工作；
2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；
3、按照卫生管理制度和卫生标准，做好厕所每一项保洁工作；
4、经常检查卫生设施的使用情况，发现损坏及时通知维修工进行维修，保证使用完好；
5、及时冲洗打扫，做到无蚊蝇，无污垢，无异味，保持厕所通风良好，地洁墙净；
6、做好消毒和保洁工作的相关记录；
7、完成领导交办的其他工作；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区绿化工岗位职责
1、自觉遵守服务区规章制度，在领班的领导下完成本职工作；
2、着装统一，仪表整洁端庄，佩带服务标志；
3、负责服务区内绿化草坪，花卉，树木的养护工作，及时清除杂草，做到区内绿化常青；
4、种植适时花草，保证服务区室内环境绿化所需；
5、及时清理绿化带内的杂物，清扫枯枝落叶；
6、定期进行灭虫工作，防止病虫害；
7、旦发现绿化被损事件，及时上报，并采取补救方法；
8、完成领导交办的其他工作；
9、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
12 服务区水电（维修）工岗位职责
1、敬业爱岗，严格遵守值班制度，坚守岗位，认真执行设备管理的各项规章制度，服从管理员的工作安排，保证配电房，水泵房的正常供电，供水及设备的完好；
2、负责设备的维护，保养，确保服务区设备设施的正常运作；
3、负责服务区所有照明，各部门动力，水，电等设备，设施的检修工作；
4、做好对服务区设备，设施的日常巡查工作。对各部门的设备故障及时维修，对影响正常运行的设备故障或损坏及时向部门管理人员汇报，积极组织抢修，以确保服务区的正常运作；杜绝因故障处理不及时而造成影响营业和服务质量下降的事故发生；
5、严格执行安全操作规程，掌握服务区各部门的供电状况，线路走向及电器设备的技术性能，定期巡视电器设备，确保主要用电设备保持良好的记住状态；
6、认真钻研业务技术知识，熟悉设备状况，做到故障判断准确维修快捷，不断提高解决实际问题的能力；
7、认真做好每日的设备运行记录，维修记录及巡视检查工作，随时了解设备的运转情况，并做好接班人员的交接班工作；
8、完成领导交办的其他工作；
9、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区驾驶员岗位职责
1、在部门经理的领导下，具体负责车辆驾驶和车辆保养工作。在权限范围内，对综合部经理负责；
2、认真学习交通法规，遵章守法，严禁酒后开车，牢记安全第一；
3、坚守岗位，服从分配和调度；
4、严格遵守服务区车辆管理制度。公务出车须填出车单，由综合部经理或其他部门经理以上的领导签字方可出车。严禁私自用车，杜绝人情用车；
5、出车前必须认真检查车辆，发现不安全因素要及时排除，不准开“病车”。做好出车前三检查工作（查车辆技术情况，车容卫生，仪容仪表）；
6、做好车辆的日常保养工作，保证车辆清洁，随时处于良好状态，节能降耗；
7、驾驶员之间调班和换车，必须做好交接班工作；
8、完成领导交办的其他工作。
9、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区监控员岗位职责
1、全面负责对服务区各营业场所，广场等重要区域的监控；
2、负责做好对每个监控点的调试，确保每个监控点都能正常录像，云台控制正常，每天详细记录设备的运作情况；
3、配合各部门工作，严格按要求操作。播放录像，VCD，多媒体的内容，应提前与有关领导联系，并填好使用登记，对播放的音乐应定期更换；
4、做好主控室的除尘，防火，防盗工作；
5、保守秘密，不得将有关磁盘，录像等内容泄露；不得外传，不准向被监控人员介绍监控范围和效果；
6、爱护和管理好监控设施，严格操作规程，定期进行系统维护，确保监控系统的正常运作；
7、完成领导交办的其他工作。
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部刘建中负责。
服务区会计岗位职责
1、遵守财经纪律，执行相关的法律法规和公司财务制度规定；
2、按规范进行会计核算，及时报送有关财务报表；
3、开展财务分析，做好费用控制，当好领导参谋；
4、负责服务区固定资产日常价值管理及固定资产处臵的财务处理，负责固定资产卡片录入与财务处理；
5、组织编制服务区年度财务预算，对预算执行情况进行监督分析；
6、指导帮助，监督相关部门的存货盘点工作，加强成本核算，做好财产清查管理工作；
7、负责各项税费的计算，申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检；
8、负责现金，银行存款的检查工作；
9、负责审核服务区经济合同中有关金额收付情况及条款，监督经济合同履行中的收支执行情况；
10、完成领导交办的其他工作；
11、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。
服务区出纳岗位职责
1、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理款项收付；
2、严格按规定签发各类票据，登记票据使用簿，及时催收未核销票据；
3、负责登记现金，银行存款日记账，做到日清日结；随时掌握银行存款余额，防止出现银行透支现象；
4、负责编制现金，银行存款记账凭证，及时提交会计审核；
5、负责保管各类有价证券，保守保险柜密码，保管好钥匙，不得任意地转交他人代为保管；
6、对所管的印章必须要妥善保管，严格按照规定用途使用；
7、按时发放工资和各类津贴，负责营业款解款，零钞调换工作；
8、做好发票，收据等票据的登记，领用，核销，保管工作；
9、负责营业款的稽查工作；
10、负责对服务区收银员的业务培训与指导工作；
11、完成领导交办的其他工作；
12、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。
服务区人事劳资岗位职责
1、在总经理的领导下，具体负责服务区人事，劳资，考勤，培训等管理工作。在权限范围内，对综合部经理负责；
2、负责人事工作。包括人员编制的申报，审定工作，制定各类人员的进人计划，做好岗位招收工作，办理调进，调出手续等；
3、负责劳资工作。分管专业技术人员职称评定，考核，聘任工作。负责劳动工资，津贴，奖金等工作；
4、负责办理员工请假，休假，退休，辞职等事项；
5、负责开展劳动竞赛，员工培训等工作；
6、完成领导交办的其他工作；
7、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部陆志峰负责。
服务区加油站岗位职责
加油站站长岗位职责
1、加油站站长在上级主管部门的直接领导下全面负责服务区二侧的日常工作。
2、贯彻公司油料管理制度，负责加油站的经营和管理工作。
3、制定加油站岗位责任制，负责制定、落实加油站安全措施和加油站的日常工作，坚持安全例会制度，制定检查站内的安全措施及制度的落实情况，负责日常例行检查和经常性的全面检查，对检查出来的问题制定整改措施。凡本身能解决的要迅速解决，确有困难的要如实向上级书面报告。及时消除安全隐患，做到防患于未然。
4、认真制定和落实各项防火措施，按重点部位重点防范的要求落实各个岗位防火要求，明确责任，制定责任制，制定措施，对可能发生的火灾要有应急灭火计划。
5、负责协调好本站与客户的工作关系，不断提高服务质量，树立良好行风，为客户提供一流的服务。
6、督促加油工严格遵照安全操作规程，坚决杜绝违章作业的行为。
7、有计划的组织职工政治与业务的学习，不断提高政治与业务素质。
8、定期召开班组长会议，全面掌握两侧加油的业务情况。
9、做好职工内部的考勤、考核、总结评比等工作；
10、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
加油站班长岗位职责
1、严格遵守公司和加油站规章制度，协助站长组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。
2、确保当班期间加油站的正常运营，保障供应，提高销量，努力完成本班的油品和便利销售目标。
3、认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项阿纳措施的落实。
4、负责本班员工的思想政治教育工作，带领员工遵守公司和加油站的规章制度，做好在顾客的服务工作。
5、带领本班员工，认真做好交接班工作，确保当班帐表及时、完整、真实、准确并按时归档。
6、在站长授权范围内，处理本班日常事务，重大事务及时向站长报告并协助处理。
7、完成站长交办的其他任务；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
加油站计量员岗位职责
1、严格执行油品计量操作规程，认真做好油品的测量与计算工作，不断提高计量与管理水平。
2、收发油品前后要及时计量，如发现油品大亏大盈时要及时上报，查明原因并做好记录。暂不动用的储油罐，按规定日期进行计量。
3、收油验收时，要察看油品规格与质量，核实发货通知单及油罐容量无误后，开卸油通知单。卸油完毕，计量无误后，在送油交运单上签字。
4、熟练掌握油品计量换算基本方法，正确运用计量计算基本公式。每次计量油品后，及时计算，并将计算结果及时做帐。
5、按期对储油进行计量盘点，填制油品库存表和损溢表。对不正常盈亏应及时查明原因，提出处理意见，并在盘点表上注明。
6、坚持定期校泵，做好记录。发现问题及时查找原因。并向上级报告。确保加油机计量准确度符合计量部门核定误差值。
7、每次交接班交接油罐发出数量时，都应按实际计划数值做帐，严禁用理论推算法得出的计算计量数值做帐。
8、认真做好计量原始记录，并妥善保存好。
9、爱护计量器具，使用过的计量器具应及时擦试保养。
10、计量器具按期送有关部门鉴定，严禁使用不合格的计量器具；
11、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
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质量监督员岗位职责
1、协助站长做好加油站质量管理工作。
2、油品车辆到站卸油时，负责进行质量验收，判定油品是否和发货票相符，确认无误后方可卸油。
3、每周至少对油罐测一次水高；大雨、大雪后应随时测量水高，及时清除油罐中的积水，防止水杂随油品发出等意外情况发生。
4、大雨、大雪发油时，应注意检查售出油品的外观质量，发生问题及时解决，不能解决要及时上报。
4、对罐存油品定期进行检测，其中轻质燃料油为3个月，润滑油（脂）为6个月。
5、负责对油罐每隔进行3-5年清洗进行监督。
6、负责协调、处理顾客对油品质量的投诉，如无法解决应及时上报；
7、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
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加油员岗位职责
1、上岗前，按交接班制度办好手续（包括验核机械读码、询问加油设备工作情况、查看上一班发收存油数量等情况），做好加油易爆准备工作。
2、油罐附近、泵岛周围、汽车通道，保持清洁、畅通，无易燃易爆等物品。
3、熟悉石油商品知识，认真执行加油制度。加油前，问清品名、规格、数量、金额等情况，根据实际开具小票后加油。也可凭收银员开具的发票，验核发票上的品名、规格、数量、金额、印章是否符合要求后加油。发现问题及时查明原因，并向站长报告。
4、严格执行防火安全管理规定和加油操作规程，杜绝违章操作。
5、接待客户文明礼貌、主动热情、服务周到、不徇私情，因客观原因暂不能加油时，应主动向客户说明。
6、接班时应对加油机进行必要的日常保养，并定期对加油设备维修保养，做到设备洁净，不带“病”作业。出现故障，及时报告站长或通知维修人员，并做好记录。
7、工作中回收的小票，需妥善保管。营业结束后，清点小票，抄机械读码，办理交接班手续；
8、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
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加油站安全员岗位职责
1、认真学习贯彻企业安全管理制度，严格执行本站防火安全管理规定，熟练本职业务技术，做好安全生产与防火安全管理工作。
2、坚持贯彻“安全第一，预防为主、防消结合”的安全工作方针，配合站长经常对职工和旅客进行防火安全教育。
3、严格检查出、入站的人员与车辆是否符合要求。加强班前、班后站内外环境监视和检查，及时消除本站不安全的隐患，制止一切违反站安全规定的人和事。
4、坚守工作岗位，遵守工作纪律。做好安全检查记录与交接班工作，做好防盗及日常安全保卫工作，确保加油站的安全。
5、定期对本站各种消防措施进行维护保养，发现问题及时处理，做好记录，确保各种安全设施保持良好状态。；
6、该岗位的监管由上海沪申高速公路建设发展有限公司S32运营管理部曹力剑负责。
上海沪申高速公路建设发展有限公司 S32运营管理部
上海申嘉湖高速公路养护管理有限公司
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推荐第4篇：服务区岗位职责
服务区岗位职责
服务区工作人员总责
1．服从命令、听从指挥，积极完成上级领导交办的各项任务。 2．严格遵守公司、保卫部的各项规章制度。 3．按规定着装，佩戴工作牌，保持仪容仪貌整洁。
4.仔细观察进出场人员与车辆，防火防盗防破坏,防治安灾害事故发生。
5.认真做好当班记录，准确无误的做好交接班工作。6．执行文明礼貌用语规范，热情服务，礼貌待人。 7.熟练掌握各种设备的使用方法,严格按流程操作。 8．熟悉服务区地形地貌，熟练掌握各种设备的操作技能。 9．爱护各种设备（器材），不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
10.熟悉突发事件的处置流程。
设备管理员职责
1.遵守设备管理制度，制定设备点检、维护保养计划。2.对日常设备进行巡检，并做好记录。 3.配合做好设备更新，改型工作。
4.负责建立设备技术资料档案，完善设备资料。5.定期进行正确使用设备的宣传指导和培训工作。
办卡管理员职责 1.负责持卡人车辆信息数据的采集、录入、更新工作。 2.负责服务区停车权限的审核和授权工作。 3.认真履行服务区办卡制度。
4.负责服务区IC卡、RFID卡的维护、更换、回收工作。
服务区人员职责
1.做好对出入车辆临时卡的制卡与登记工作。2.仔细观察进场车辆有无损伤的情况，并做好记录。 3.对门卫设备做好监管，出现损伤及时汇报。 监控岗职责
1.认真负责，及时发现监控画面可疑情况并立即向上级汇报。2.熟悉掌握服务区地形和监控设备的位置。 3.爱护监控设备，保证监控设备的良好运行。 车辆引导员职责
1.负责对服务区内的车辆和行人进行引导和管理。2.负责服务区内车辆行驶引导和停放，维持停车秩序。 3.负责服务区内的车辆巡视查看，保证车辆安全。
中队长职责
1.负责本中队全面工作的协调和管理。
2.负责检查和督促本中队班长的工作执行情况,切实将各项制度落实到位。
3.负责本中队每日工作检查，并做好工作日志。
4.负责对本中队队员进行法制教育和职业道德教育，不断提高管理服务质量。
5.负责对本中队队员进行岗位培训，并做好培训记录。6.定期向大队领导汇报工作。
班长职责
1.及时掌握全班队员的思想动态，并进行疏导与教育，保证队伍的稳定。
2.加强班组管理，公平公正的履行各项规章制度。
3.认真学习业务知识，提高业务技能，做好模范带头作用。4.督导全班队员各项工作要求的落实，每天对服务区进行巡视，及时发现问题并排除隐患。
5.迅速、妥善处理好各种突发事件并及时向上级汇报。
交接班管理规定
1.各班次人员对当班期间发生的各种非正常情况及处理结果在交接班登记本上做好记录，由接班人员在登记本上签字认可。2.当班人员须在交接班登记本上记录设备运行情况，如有故障须记录申报情况及要注意的事项、禁止哪些操作，由接班人员在登记本上签字认可。
3.交接班时须保持各区域的卫生整洁，对没有及时清扫的，下一班次可以不予交接。
3.各班次人员须及时、详细登记上级领导下发的任务和指示，做好交接，由接班人员在登记本上签字认可。4.对当班期间发现的隐患和异常情况及时上报并做好详细记录，由接班人员在登记本上签字认可。
5.当班人员签字确认后，发生的所有问题由当班班次负责。
推荐第5篇：高速服务区超市决心书
超市决心书
阳春三月,正是人们外出踏青,放飞心情的好日子,但是做为勇敢奋进的高速人,我们无暇顾及青山绿水,鸟语花香.我们怀者满腔热血,带着自己的梦想,来到我们人生的大舞台-----革命圣地xx所在的高速集团xx服务区.
做为超市主管,首先感谢各位领导在各方面给予的支持和帮助,尽管工作强度很大,但是我们有信心在规定的时间内保质保量,完成上级下达的各项任务,并且做到最好.
我们决心献身高速,献身服务区.和大家一道谱写新的篇章.
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xx服务区 超市
2011.1.8
推荐第6篇：高速服务区餐饮部决心书
餐饮部决心书
我是新加入高速集团服务区公司的一名员工,从11年3月20日来到百废待兴的xx服务区.虽然生活环境由于客观原因还很困难,可是我的心是暖洋洋的,从20日到延服以来,集团公司陈书记,吴总,罗科长陆续来看望大家,嘘寒问暖,和我们吃住在一起,同甘共苦,我们曲经理总是最后一个熄灯.为我们发水,发鞋,发衣服.有这样务实,慈祥的公司领导,使我们深受感动.
我们决心决不辜负公司对我们的期望,坚决贯彻公司\"和谐创新,高效,卓越\"的企业宗旨,继承和发扬公司前辈及各条战线上优秀员工迎难而上,敢于拼搏,勇于取胜的精神,一定要大公无私,集体至上,同舟公济,我们会立足当前,面向未来,认清形势,从本职工作做起,从点滴做起,从细节做起,不怕脏,不怕累,保证顺利,胜利开业,哪怕通宵上,24小时上;
开业前,清洁做到无死角,木见本色钢见亮,横向到边纵向到底;开业后从服务技能,专业知识上来严格要求自己,努力让自己成为一名合格的优秀员工,为xx服务区的发展贡献力量.
决心团结,协助其他部门让xx成为高速集团服务管理公司的一个明星服务区,让延服在革命圣地xx放出红色的胜利光芒;让延服成为高速集团服务管理公司的一个排头兵,一个标志,一种精神,我们有信心!
xx服务区 餐饮部
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2011.1.8
推荐第7篇：高速服务区客房部决心书
客房部决心书
2011年3月20日,对与我们来说,是激动人心的一天,因为这一天我们来到了xx高速集团服务公司,成为xx服务公司的一名员工,虽然这里条件艰苦,但是我们坚信在公司领导的关怀下,在曲经理的直接领导下,xx服务区一定会成为西延高速路上一个美丽的温馨驿站.
作为客房部的负责人,我谨代表客房部全体员工在此表态,我们将为我们的目标贡献自身的全部力量,我们的口号是\"没有最好,只有更好\"
为了更好的服务过往的司乘人员,我们客房部一定要做到以下几点:
1.按照集团公司的整体部署和曲经理的具体安排,克服一切困难,不将任何条件,提前进入工作状态,虚心的向培训老师请教,群策群力,争取做到客房部\"零投诉\"
2.我们的服务标准是微笑服务;我们的工作重点是\"客人在哪里,我们的服务就在哪里\";突出xx特色,注重服务细节. 查字典范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)
3.向牛虹同志及其他先进学习,用心做人,用心做事,有这些优秀的领导,有这样优秀的团队,有这么一群优秀的员工,我们相信xx服务区必将拥有一个辉煌灿烂的明天!
xx服务区 客房部
2011.1.8
推荐第8篇：高速服务区加油站决心书
加油站决心书
我们加油站将会以高效,热情的工作态度为各位司机师傅服务.
我们认真贯彻安全条例,对加油站的安全负起全部责任,并做到万无一失.
我们的工作虽然平凡,但是我们会在平凡的岗位上,做出不平凡的业绩.
我们是一个很好的团队,加油站暂时未开业,可是,哪里需要我们,我们都会顶上去,哪里有工作,我们就会积极配合,我们会发扬xx精神.为服务区根号的发展做出最大的贡献.
xx服务区 加油站
2011.1.8
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推荐第9篇：高速服务区保洁部决心书
保洁部决心书
我们决心以饱满的热情投入到工作中去,严格按要求去做,力争把服务区的环境卫生搞好,为司乘人员提供一个环境优美清洁的休息,停靠场所.
xx服务区 保洁部
2011.1.8
推荐第10篇：湖南高速长沙服务区简化版
湖南高速 四海通途
湖南高速公路管理局长沙服务区策划书
项目概况
项目地址位于长沙县城星沙镇 区位优越，湘江从西境流过，107国道、319国道、京珠高速公路、长永高速公路交汇而过，星沙大道、开元路、黄兴大道、东一至东八线和十几条城市主干道相继拉通，距长沙火车站、黄花国际机场、霞凝新港均约8公里。长沙县城的长永高速以南为工业区，开元路以北为行政区，潇湘路以北为高校区，一至六区为商业区，各类住宅小区、高级别墅和星级酒店宾馆发展迅速，泉塘、松雅等安置区市场和中南汽车世界等专业市场蓬勃发展，星沙已经成为兴业、住家、消费的极佳场所。
本项目周边三公里辐射范围内，有大众传媒学院，长沙师范学校等多所院校；长沙县交通局，长沙县审计局，长沙县财政局等多个党政机关；星沙人民医院，双舟医院等医疗机构。
背景
近年来长沙城市发展日新月异，高速公路项目建设如日中天。原湖南高速长沙服务区因年代久远，其本身的建设规模及服务能力已不能适应现阶段的实际需求。因此我们对新建的湖南高速长沙服务区的规划要求是，一个能代表长沙城市形象，能为高速过路司乘人员及周边消费人群提供优质品牌服务的现代综合高速公路服务区。
由于其本身优越的地理条件，决定了本项目所面向的消费群体不是单一的过往司乘人员，带动周边的居民的消费也是其目的。
项目分析
平面分析
一层功能分区主要以超市便利店和影院为主，双者相互带动。消费群体既要影响高速一带， 又要影响周边的居名和学校师生。
二层功能分区主要以餐饮为主但在空间和消费需求上可以在二楼利用一些空间做便利店来丰富空间和带动消费。
三层到八层在功能分区主要以酒店为主
九层到十层在功能分区以办公为主
立面分析
业态分析
每个服务区都是一片待规划开发的地产！而且是一种收入稳定、投资回报率高的投资方式。
经过合理的商业规划、成功的宣传、招商以及后期营运保障，就可以把服务区建设成一种收入稳定、投资回报率高的投资工具，从而达到服务区本身甚至整个服务区网络价值的不断提升。在服务区的商业规划中创造性地引入了集购物、休闲、餐饮、商务、旅游配套等多种商业业态为一体的“商业地产”发展模式，充分、合理地调动并利用了服务区的商业资源。 每个服务区都是一片待规划开发的地产！而且是一种收入稳定、投资回报率高的投资方式。 经过合理的商业规划、成功的宣传、招商以及后期营运保障，就可以把服务区建设成一种收入稳定、投资回报率高的投资工具，从而达到服务区本身甚至整个服务区网络价值的不断提升。
在服务区的商业规划中创造性地引入了集购物、休闲、餐饮、商务、旅游配套等多种商业业态为一体的“商业地产”发展模式，充分、合理地调动并利用了服务区的商业资源。
在项目规划中，始终围绕着服务区定位、商业业态配置以及招商策略在进行。其中各业态的组合、区域划分、面积配比是否科学、准确，以及各业态的经营方式是否相互配套和协调将直接影响到服务区的后期经营、管理及持续发展，是规划中最侧重的方面。在给服务区进行分类规划的基础上，给服务区明确设定了其定位及业态配置方案，这样一来，就可以充分利用服务区空间进行有选择地招商，确保各业态相互带动、同业态错位经营、客流资源共享、经营方式科学、满足服务区定位要求，提高服务区单位经营面积的利用率，提高单位资产的招商收益，追求服务区整体运营的最好效益。
长期以来,高速公路服务区作为高速公路的配套附属设施,经营范围主要为加油站、快餐
店、便利店、汽修厂等基本服务,其中快餐店、便利店是服务区商业服务业态的重要构成部分,在经营管理上多采用外包的简单模式,总体来说整个服务区的商业模式单
一、性价比较低。随着私家汽车保有量不断增加,高速公路的车流量持续攀升,进入服务区的人车日趋增多,加上人们生活质量的普遍提高,使得社会大众对服务区经营服务提出了更新更高的要求。
着眼持续发展,注重谋划创新,结合高速公路扩建实际,着力在多元化经营、便利店专业建设和服务区品牌服务上进行探索实践，以求在实现服务区多元化经营和品牌化服务上有所突破。
项目定位
在项目规划中，始终围绕着服务区定位、商业业态配置以及招商策略在进行。其中各
业态的组合、区域划分、面积配比是否科学、准确，以及各业态的经营方式是否相互配套和协调将直接影响到服务区的后期经营、管理及持续发展，是规划中最侧重的方面。在给服务区进行分类规划的基础上，给服务区明确设定了其定位及业态配置方案，这样一来，就可以充分利用服务区空间进行有选择地招商，确保各业态相互带动、同业态错位经营、客流资源共享、经营方式科学、满足服务区定位要求，提高服务区单位经营面积的利用率，提高单位资产的招商收益，追求服务区整体运营的最好效益。
近年来，我省高速公路建设投资持续保持高位运行，随着全省高速公路网络的进一步完善，我省公路枢纽中心地位得到了进一步确立。为发挥交通工作在社会管理和公共服务职能中的作用，交通工作重心已由大规模的建设为主，转向建管并重、全面提高管理水平。
以科学发展观为指导，以向社会提供优质服务为目标，以提高应急保障能力为重点，以智能化和现代化建设为手段，以队伍建设为保障，全面提升管理水平和管理能力，努力为我省经济社会又好又快发展提供优质、高效的交通保障。
品牌战略。在市场竞争日益激烈的今天，品牌就是企业的标志与象征，特别是对于服务行业来说，好的品牌就是核心竞争力。实施品牌战略既是形势所迫，也是自身发展的需要。我们所说的品牌战略，主要包含两层含义，一是要创建自主品牌，即通过安全的通行条件、
优美的路容路貌、完善的服务设施、优质的服务质量，赢得社会的认可，建立富有长沙的自主品牌。另一个含义就是在服务区引进国内外知名品牌，搞连锁经营，进一步提高服务区经营档次，寻找新的利润增长点。
文化战略。高速公路企业正处在一个由传统道路运营企业,向现代综合服务企业的战略转型期,企业文化的建设是实现企业战略重心转移的必然要求。
文化引领，科学管理，品牌效应，综合发展
第11篇：高速服务区迎检方案
XX服务区迎检方案
为迎接省厅高管局XXXX年年底专项检查，全面做好XX服务区的迎检工作，树立我省高速公路服务区良好形象，创全省一流服务区，结合XX服务区工作实际，现将XX服务区迎检工作汇报如下：
一、指导思想
以全省高速公路服务区专项检查以及省厅文明示范路的检查为契机，注重规章制度落实，强化经营管理，规范服务区的经营活动，进一步提高服务区经营管理水平；以“创建五星级服务区”活动为动力，深入开展优质服务，继续完善服务功能，树立我省高速公路服务区新形象。努力为河南交通事业的蓬勃发展做贡献。
二、组织领导
为加强对迎检工作的组织领导，XX服务区成立迎检工作领导小组：
组 长：XXX 副组长：XXX 成 员：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXX XXX XXX 领导小组负责迎检工作的组织、协调、监督、检查。领导小组办公室联系电话：XXXXXXXX 领导小组下设五个责任小组，负责迎检工作的具体实施。 三 职责分工
（一）优质服务小组 负责人：XXX 负责各部门一线员工的服务规范，检查落实工作。
（二）规章制度小组 负责人：XXX 负责内部各项记录、台帐的完善和落实工作。
（三）劳动纪律小组 负责人：XXX 负责组织纪律、岗位职责、检查落实工作。
（四）仪容仪表小组 负责人：XXX 负责员工礼仪规范的检查落实工作。
（五）设施设备小组 负责人：XXX 负责各项设施的检查、维修、保养工作。 四， 具体措施
（一） 提高认识，加强领导。省厅高管局XXXX年年底专项检查以及省厅文明示范路的检查，是对服务区各项工作贯彻落实情况的综合检查，要求各部门高度重视，召开专门会议，按照工作计划，采取具体措施，提出具体要求，保证各项工作的顺利开展。
（二） 强化措施，落实责任。各小组要团结协作，密切配合，结合工作实际，采取有效措施，狠抓责任落实。将《XXXX年河南省高速公路服务区星级评定标准》印发各部门，严格按照评分细则，进行自检和落实，进一步细化各部门日常工作，把迎检工作做实做细。
1，经营管理方面。细化管理 创新模式。首先是一体化经营。服务区所有服务项目全部由投资方（大桥石化）经营。即便于管理，又有利于提高服务区形象。二是实行灵活的经营方式。在不违反相关规定的基础上，广开渠道，增加服务项目，增设服务品种，开展特色经营。三是善于学习，大胆创新。走出去学习其他服务区经营管理上的长处，转回来消化吸收形成自己的特色。今年服务区多次组织到其他服务区参观学习，今年新建了2座特色小吃亭，闯出了服务区经营新模式。四是我区健全了党、工、团组织，在两个文明建设中发挥了巨大作用。同时，服务区积极主动与当地党、团、工会组织联系，接受上级组织领导，积极开展了多项活动，为培养和造就企业管理人才创造了条件。XXXX年XX服务区已申报验收被评为新乡市市级文明单位。
2，公共卫生环境管理。公共卫生间，保洁员严格按照“六有六无”标准， 24小时不间断工作，做到一客一清；广场卫生和绿化有专人负责；无障碍设施正常使用；XXXX年XX服务区对西区后门和广场通道继续规范管理，严格按有关规定执行，在后门、通道设有保安专人专岗，对过往和出入车辆，如垃圾车、农用车等，上下班人员进行逐项登记。
3，餐厅管理。严格按照《食品卫生法》定期消毒检查餐具，不使用腐烂或有异味的食物，保证饭菜数量和质量；有专门防鼠、防蚊蝇措施；服务员按规定着装，使用文明用语，礼貌待客；打餐人员戴一次性口罩；各项设施正常使用。
4，超市管理。所出售商品全部明码标价，无三无产品，过期变质商品，货品种类丰富，并设有河南土特产专柜。严格执行商品进销存账目。
5，客房管理。客房入住做到了实名登记，床上物品做到一客一清，提供24小时热水，免费叫醒服务，送餐服务，各项设施设备保证正常使用。
6，汽修管理。为了更好的服务司乘，服务区修理厂由原来的承包经营变成自主经营，并增加了多种设备，如大型风炮机、切割机等等。公示维修价格；提供上路服务；这样不仅增加了司乘人员的信赖感还有利于服务区社会效益的提高。
7，油站管理。XX服务区始终把客户第一，服务至上放在首要位置。XX服务区发挥自身油源和储备实力，不缺油品，不限量，保证油品正常供应，并以优惠方式让利于广大客户，如积分兑换礼品，兑换消费券等等，受到了广大司乘的欢迎。为了搞好加油服务，服务区增加了免费项目，免费加水，冲车，擦车；夏天免费为司乘人员提供绿豆水，其他季节免费提供热茶水、热豆浆；每天将天气预报、路况信息公布在电子显示屏上，方便司乘人员出行参考；在服务台放置计量测试仪，确保油品供应数量，让车辆加放心油。
8，公共设施。东区在广场上增建了2座小吃亭，出售各种小吃、书籍报刊；两区在油站附近增加了购物走廊，方便短暂停留的司乘，为他们提供更多的便民服务；我区特别了新增加18个大型宣传栏，加强服务区党建工作XXXX年，为企业发展增添后劲力量，青年员工队伍较为稳定；新增加硬化地面近2000千平方米停车位；室外新增28个流动餐桌，对客房接待大厅进行了改造，使其更加明亮宽敞。同时，加强日常管理，损坏及时维修或更换，保障各项设施正常运转。
9，安全生产管理。对重要部位，重要对象，重要环节采取安全生产管理措施。如：防食物中毒。要对原料采购、验收、入库、仓储、加工、制成品等各个环节，加强管理。如：采购要坚持索证制度，仓储要坚持生熟分开，制作过程要有防鼠、防蝇措施，加工间要保持整齐、清洁、干净的生产环境,严把销售关，严禁销售过期变质食物。
10，精神文明建设。有精神文明建设工作办事机构，各种岗位服务标准上墙，检查、评比、竞赛等文体活动有记录；党、团活动有记录；并悬挂永久性创建交通行业规定标语，固定宣传栏、黑板报等，并有精神文明宣传内容。服务区为了提高服务质量，监管办积极筹办了 “XX服务区第三届普通话演讲比赛”， “创五星”服务技能大赛等活动，另外根据各部门不同情况，分别组织了仪容仪表、文明用语、商务礼仪等比赛。全体员工踊跃参加的“员工大讲堂”和《XX服务区快报》征稿等新颖、活泼的拓展活动，加强了员工之间的沟通与交流，培养了员工的服务意识、奉献意识和责任意识；激发了员工自学、自动、自主的企业主人翁精神，员工上岗都以美好的形象、良好的心态、欢快的情绪接待好每一位顾客。
（三）具体时间安排：11月30日前，按照评分细则，对服务区内部进行一次全面自查，发现问题提出整改意见，限期整改。
（四）存在问题及整改要求。（整改内容及要求见附件） 五， 迎检和“创建”相结合，各项工作全面推进。
以此次迎检为契机，结合创建“五星级服务区”活动，加强软、硬件设施建设，规范经营管理；积极开展员工培训，努力提高服务技能，进一步提升服务区的服务档次；增加服务项目，完善服务功能，争取经济效益和社会效益双丰收。
XX服务区 XXXX年11月28日
第12篇：高速收费站服务区施工方案
一、工程概况
本工程为青兰高速公路***段**收费站工程，建设单位为*****高速公路管理处，设计单位为中钢集团工程设计研究院。主要建设内容有：宿办楼、收费大棚、配电室、锅炉房等。
宿办楼建筑面积1100平方米，二层框架结构，高度8.9米，基础为C30钢筋砼柱下独立基础，100厚C15素砼垫层。砌体±0.00以下采用MU10混凝土砖，M7.5水泥砂浆砌筑；±0.00以上采用加气混凝土砌砖，M7.5混合砂浆砌筑。屋面保温层采用60厚挤塑聚苯板，防水层采用1.5+1.5厚贴必定P型单面自粘防水卷材。内墙为乳胶漆墙面，顶棚除储气室、楼梯间为抹灰刷乳胶漆外，其余顶棚均吊顶（矿棉板或PVC条板），楼地面大部分为地砖面层。所有外门窗均采用中空玻璃断桥铝合金框平开窗。
收费大棚为网架结构，详见施工图。
二、施工部署
（一）总体部署
根据建设单位要求，现场条件和施工技术要求，我们将本着“质量第一”的原则，按照施工图纸及建设单位的要求顺利完成单位工程。
该工程占地面积大，我们计划分3个作业区，同时施工，每个作业区内进行分段流水作业，配备劳动力300人左右。
（二）劳动力的配置与组织
劳动力配备300人左右，实行专业化组织，按不同工种、不同施工部位来划分作业班组。使各专业队伍从事性质相同的工作，提高操作的熟练程度和劳动生产力，以确保工程质量、施工进度和安全文明施工。
由于本工程面积大，安排协调能力强的项目经理部来综合组织协调施工，根据工程的实际情况，要求各专业队伍按计划配备足够的劳动力；根据工程实际进度，及时调配劳动力和各专业队伍的进出场，对劳动力实行动态管理。
（三）施工组织部署
1、项目经理部组织以土建、网建结构为主，电照、给排水、采暖、消防及装饰工程配合施工。
2、整个工程分为基础施工期、主体结构施工期、装修施工期，各施工期通过平衡协调、调度紧密地组成一体。
3、施工组织设计的主要内容有：土建基础、结构施工、给排水、采暖、电照、装饰等。
4、每个施工队必须无条件服从施工总控计划。
为了能保证施工正常进行，并满足总控计划要求，在结构施工期间，对主体结构进行分段验收，初装修及安装工程的提前插入，形成多工种、多专业的主体交叉施工，可以缩短工期、减少投入。要求加强施工现场协调力度和总控计划的控制，与建设单位和监理密切配合，为各施工队及各工种提供便利的施工条件，以保证总控计划的实现。
三、施工总平面布置
1、施工现场平面布置
经现场初步勘察悉知，场内施工用地较为宽敞，材料应尽量靠近现场布置，施工场地内的通道全部硬化。
根据本工程现场上述特点，在施工总平面的布置上，力求科学合理地利用一切可利用的空间，以满足各阶段的施工要求，并使场容按“市安全文明工地”标准实施，为此施工总平面布置将从基础设施、机械布置、现场用电、用水、道路、材料堆放及施工平面管理几个方面来规划。
基础设施：基础设施主要有办公室、宿舍等，具体安排详见施工平面布置图。
材料堆场：材料堆场主要考虑钢筋、模板及周转材料。钢筋、模板按要求架高堆放，砂子、石子四周要砌挡墙围挡，砖摆放整齐，各类材料分别挂牌标识清楚。所有材料堆场均应做到排水畅通、利于堆置。
2、施工现场总平面管理
（1）平面管理总则：施工现场总平面的规划与使用，严格执行统一管理的原则。
根据进度计划安排的施工内容实施动态管理，并设置专人进行规划、协调，成立文明施工小组进行督促。各配属队伍进场后的场地使用，均应遵守现场文明施工的各项规定。
施工总平面布置，以充分保障阶段性施工重点。保证施工进度计划的顺利实施为目的，在工程施工前，制定详细的机具使用、进退场计划、主材及周转材料的生产、加工、堆放、运输计划，各工种施工队伍进退厂调整计划，制定以上计划的具体实施方案。具体措施，以指令性、指导性相结合的方法，严格依照执行标准，奖罚条例，实现施工平面的科学、文明管理。
（2）平面管理体系：项目经理负责总平面的使用管理，现场实施总平面使用调度会制度，根据工程进度计划及施工需要对总平面的使用进行协调与调整，总平面使用的日常管理安全员负责。
（3）平面管理计划的制定：施工平面科学管理的关键是科学的规划和周密详细的具体计划，在工程进度网络计划的基础上形成主材、机械、劳动力的进退场。以确保工程进度，充分均衡的利用平面为目标，制定出符合实际情况的平面管理实施计划。
（4）平面管理计划的实施：根据工程进度计划的适时调整情况，分阶段发布平面管理实施计划，包含时间计划表、责任人、执行标准、奖罚标准，以充分保障阶段性施工，保证进度计划的顺利实施。计划执行中，不定期召开调度会，经充分协调研究后，发布计划调整书。安全员负责检查和监督，确保平面计划的实施。
基础施工阶段重点保证项目：场区内外卫生、安全用电、场内道路有序安排使用、排水系统通畅。
施工现场的总平面布置，应不折不扣的按总平面布置进行规划和使用，按有关具体要求，对现场、临舍、材料堆放、安全设施防护、场容管理等诸项内容，由专职管理员对施工现场实施动态管理，加快场地周转利用率，使工地形成场容整洁、道路畅通、井然有序的作业环境。
3、临时设施
按平面规划，搭设临时设施（现场办公室、宿舍、小型工具库、模板加工区、钢筋加工区、材料仓库等）。
四、主要工程项目的施工方案、施工方法
（一）施工测量
1、测量放线：依据建设单位、规划单位提供的坐标点或基准线，采用经纬仪、钢尺等测量工具进行定位放线，要做好轴线桩保护工作。放线完成后必须经建设单位及有关方面复核签字后方可进行下道工序。
2、标高控制：依据建设单位提供的原始水准点采用水准仪测设施工用水准点（每栋建筑物水准点不应少于3个，且通视良好）。竖向标高用钢尺由±0.000直接丈量至各楼层，楼层标高由水准仪测定。
3、轴线垂直传递：采用经纬仪逐层传递主轴线，做好校核调整工作。
4、沉降观测：按规范规定埋没沉降观测点，每施工层观测一次，收尾工作完毕观测一次，竣工交付前复核一次，以后按规定观测，沉降观测应准确记录，并定人、定仪器、定时观测。
（二）土方开挖与回填
1、施工机具:反铲挖土机、轮式装载机、自卸汽车、蛙式打夯机、木夯、镐、铁锨、手推车。
2、土方开挖：该工程土方工程采用三台反铲挖土机施工，挖出土方除留足回填土外，用自卸车运离施工现场。机械挖土方应挖基底标高上500mm处，由人工挖土、清底至基底设计标高。
3、回填土：本工程室内外回填土采用原土回填，用蛙式打夯机夯实回填土，应一夯压半夯进行分层夯实。室内墙边及墙角部分用木夯夯实。每层铺土厚度200～250mm，每层夯实3～4遍。
4、质量要求
1）机械开挖时应避免超挖和扰动原土。基槽开挖后应尽快施工混凝土垫层，减少基底暴露时间，防止雨水对基槽的浸湿。
2）回填所用原土质量应符合设计和规范规定，应适量控制含水量，防止出现橡皮土。每层夯实后进行密度测试，应符合设计要求。
3）回填土分层厚度为25cm，每步回填土间隔距离必须相互错开，上下层土的接茬间隔不得小于50cm。
4）地下水或雨水进入基坑（槽）时，应采取人工排水，使基坑（槽）保持无积水状态。
（三）地基钎探、验槽
1、根据槽壁土层的分布和走向，初步判断基底是否挖到设计所要求的土层，整个槽底的土层颜色硬度应均匀一致。发现局部过软或过硬等异常情况应通知设计人员处理。
2、基坑挖好后应及时进行钎探，钎探采用机械钎探，探孔按梅花状布孔，布孔间距1～2m，深度2.1m，探孔应统一编号，并绘制成平面图。异常部位应加密布孔，必要时还可加深钎探深度。
（四）钢筋工程
1、准备工作
1）熟悉施工图了解所属工程的概况，检查钢筋施工图纸各编号是否齐全，详读施工图说明及设计变更通知单。
2）检查构件各部分尺寸是否吻合，每个构件中所有钢筋编号的数码是否存在重复现象。
3）核对钢筋的直径、式样、根数是否存在施工图与材料表不相符的情况。
4）钢筋的配置是否有与设计构造规程或施工验收规范不相符之处。 5）现有的工地施工机具和工艺条件能不能在质量和任务量上满足加工这批钢筋的要求。
2、技术问题的解决
1）如构件各部分尺寸出现矛盾或钢筋施工图与材料表的编号、式样、直径、数量不一致，与设计单位取得联系，根据设计单位要求，可以直接在图上改动。
2）对于不作为受力钢筋的铺助钢筋（架立钢筋、分布钢筋以及其他形式的“副筋”等），为了考虑施工方便，在符合构造规定的条件下，向设计单位、主管技术人员说明，可做适当修改。
3）因材料供应条件不能满足施工图纸要求的应进行钢筋代换计算，确定代换方案，并办理技术核定单。
4）与钢筋绑扎安装有关的成型加工事宜，要在配料时预先考虑，如堆放顺序、接头配置，分部钢筋加工工期的先后安排等。
5）受力钢筋的受力，或牵涉到其他受力部位和结构构造的修改，应通过技术人员或设计部门确定。
3、配料凭证
1）配料单：包括钢筋直径、式样、根数以及下料长度等内容，应按施工图配筋详图抽出钢筋、计算配料，下料长度必须由配料人员计算好后填写，不可以用设计人在材料表上写出的数据。
2）料牌：料牌上应注明工程名称、图号、构件编号和个数、钢筋根数、钢筋号、钢筋规格、下料长度、钢筋式样。
4、钢筋成型：钢筋弯曲成型前必须先做样板，以检查合格后照样板进行加工。绑扎骨架中的受力钢筋，应在末端做弯钩，弯钩应符合规范规定。
5、钢筋弯钩：Ｉ级钢筋末端要做180°弯曲直径D应不小于钢筋直径的2.5倍，平直部分长度不宜小于钢筋直径的3倍。箍筋的末端均应弯钩，弯钩长度应符合规范规定。钢筋下料长度应考虑钢筋弯曲的调整值。弯起钢筋弯曲直径不应小于钢筋直径的5倍。钢筋原材料因保管条件和存放时间会导致钢筋锈蚀，绑扎前应将锈蚀钢筋进行除锈处理。
6、绑扎
1）钢筋位置划线：梁的箍筋位置划在纵向钢筋上，平板或墙板钢筋划在模板上，柱的箍筋位置划在对角线纵向钢筋上，基础的钢筋每个方向的两端各取一根划点，或划在垫层上。
2）绑扎钢筋间距应符合设计要求，配有双排钢筋的构件，上下钢筋之间应垫以马凳筋，以保持双排钢筋间距正确，板内上部钢筋的下面，应垫设一定数量的垫块，必须使上部钢筋位置正确，有足够的混凝土保护层。
3）钢筋绑扎时，应注意弯钩方向，不得任意颠倒，端部的弯钩应与所靠底模板面垂直，不得倾斜式平放，柱中竖向钢筋搭接时，柱角部钢筋弯钩应与模板成45°角。
4）箍筋的接头在柱中应该环向交错布置，在梁中应纵向交错布置，箍筋的绑扎均应与主筋互相垂直，不得滑落、偏斜，四角与主筋平贴紧密，位置正确，箍筋间距必须符合设计要求。
5）绑扎钢筋拧扣应拧一转半以上，以防松动，并随手将绑扎钢丝拧向骨架内部。
6）现浇圈梁、构造柱交叉部位，应注意钢筋的相交位置和排列。配有双层钢筋网的混凝土板，应根据钢筋直径、网格大小自行配置架立钢筋，以防止上层网片在施工中受压变形。
7）梁或板中的钢筋如因安装暗管，预埋件而必须移动时，应将钢筋向一边移动，但不得把钢筋局部弯曲，钢筋移动后造成过大间距，应加设一根同一直径的钢筋。
（五）模板工程
1、准备工作：向施工班组进行技术交底，做好模板底部的砂浆找平工作，以防模板底部浇筑混凝土时漏浆，模板应涂刷隔离剂，在涂刷隔离剂之前应先将模板上的灰浆铲除并清理干净，严禁在模板上涂刷废旧机油，以免污染构件钢筋。模板支撑的承接面应平整坚固，准备好垫木。
2、模板设计：模板采用12mm厚酚醛竹胶合板模板和钢模板配合使用，竹模板内楞采用60mm×100mm方木制作，内楞方木竖向排列，间距不大于300mm。内楞与12mm厚竹胶板用钢钉钉牢，成为整体。梁底模全部采用50mm厚木模，梁底模板宽为梁净宽。梁侧模采用组合钢模。平板模板采用12mm厚酚醛竹胶合板模板，宽等于板底净尺寸，板模搁置于墙体上，次龙骨采用60mm×100mm方木，间距不大于300mm，主龙骨采用2根48mm×3.5mm的钢管，间距750mm，支撑架采用普通钢管支撑，平台板下立杆间距不大于1.5m×1.5m，梁下立杆应加密，间距不大0.75m×0.75m，横杆沿高度方向间距不大于1.8m。
3、标高测量：根据实际标高的要求，用水准仪把建筑物水平标高，直接引测到模板安装位置。在无法直接引测时，也可以采取间接引测的方法，即用水准仪将水平标高先引测到过渡引点，作为上一层结构构件模板的基准点，用来测量和复查标高位置。模板承垫底部应预先找平，以保证模板位置正确，防模板底部漏浆。找平方法是沿模板内边线用1︰3水泥砂浆抹找平层。梁模板的组拼方法：
复核梁、板底标高，校正轴线位置无误后，搭设垫平模板支架（包括安装水平拉杆和剪力撑），固定龙骨，再在次龙骨上铺钉底模，拉线找直，然后绑扎钢筋，安装并固定梁侧模板。按设计要求起拱（一般跨度大于4m时，应起拱0.1％～0.2％）。复查梁模尺寸，并加设模板支撑。梁、柱头模板的连接特别重要，必须按模板设计封严撑牢，应在梁模端头部位留置清扫孔。
4、拆模顺序：楼板混凝土强度达到拆模要求→降下拆头托板→拆除模板主次梁→拆除面板→拆除下部水平支撑→涂刷脱模剂→运至下道工序工作面。
（六）混凝土工程
1、施工顺序：清理模板→隐蔽验收签证→混凝土搅拌运输→浇筑→养护→拆模。
2、浇筑要点
1）混凝土自吊斗口下落的自由倾落高度不得超过2m，浇筑高度如超过3m时必须采取措施，用串筒或溜槽等。
2）浇筑混凝土时分段连续浇筑，浇筑层高度根据结构特点、钢筋疏密决定，一般为振捣作用部分长度的1.25倍，最大不超过50cm。使用插入式振捣器应快插慢拔，插点要均匀排列，逐点移动，不得遗漏，做到均匀振实。移动间距不大于振捣作用半径的1.5倍。振捣上一层时应插入下层5cm，以消除两层间的接缝。
3）表面振捣器的移动间距，应保证振捣器的平板覆盖已振实部分的边缘。
4）浇筑混凝土应连续进行。如必须间歇，其间歇时间应尽量缩短，并应在前层混凝土凝结之前，将次层混凝土浇筑完毕。间歇的最长时间应按所用水泥品种、气温及混凝土凝结条件确定，一般超过2h应按施工缝处理。
5）浇筑混凝土时应经常观察模板、钢筋、预留洞、预埋件和插筋等有无移动、变形或堵塞情况，发现问题及时处理，并应在已浇筑的混凝土凝结前修正完好。
6）施工缝位置宜沿次梁方向浇筑楼板，施工缝应留置在次梁跨度中间1/3范围内。施工缝的表面应与梁轴线或板面垂直，不得留斜槎。
3、养护：混凝土浇筑完毕后应在12h内加以覆盖并浇水，浇水次数应能保持混凝土有足够的湿润状态，养护期不少于7d。
（七）砌筑工程
1、多孔砖的砌筑
砌筑前，应将砌筑部位清理干净，放出墙身中心线及边线，浇水湿润。 在柱或墙上画出皮数，转角处及交接处立皮数杆。 砌筑应采用“三一”砌筑法。
砖墙水平灰缝和竖向灰缝宽度宜为10mm，但不小于8mm，也不大于12mm。水平灰缝的砂浆饱满度不得小于80%，竖缝宜采用挤浆或加浆方法，不得出现透明缝，严禁用水冲浆灌缝。
砖墙的转角处和交接处应同时砌起，对不能同时砌起而必须留槎时应砌成斜槎，斜槎长度不应小于斜槎高度的2/3。 砖墙每天的砌筑高度不宜超过1.8m，并在正确的部位留置脚手眼。 砌筑时应先试摆，不够整块的部位，应用烧结普通砖来补砌。 砖墙下部应砌筑不小于3层的普通烧结砖。其他砌筑要求同普通烧结砖。
2、加气混凝土砌块的砌筑： （1）工艺流程：
选定合格砌块→运输和堆存→放线→洒水湿润→砌筑→基底处理→必要部位挂网→分层抹灰→成品保护。
（2）施工要点：
①砌筑前进行实地排列，不足整块的可以锯砖，但不得小于砌块长度的1/3。
最下面用烧红普通砖砌3层，以防勒霉脚难以抹灰。以上各层应采用不低于M2.5的混合砂浆，满铺满挤砌筑，上下层十字错缝，搭接长度不小于块长的1/3，转角处应相互咬搓。水平灰缝要求不大于15mm，垂直灰缝要求不大于20mm。
②砌块与墙柱的相接处，必须预留拉结筋，以防因收缩而拉裂墙体。拉结构造钢筋，用水泥粘结砂浆粘结，厚度20mm。砌块端与墙、柱应用砂浆挤严塞实。砌筑高度约1.25m时，宜停歇24h后再继续砌筑，使砌块阴干成型，以防收缩裂缝。
③砌体墙顶与楼板或梁底应加1层烧红普通砖斜砌。红砖与楼板之间抹粘结砂浆(普通砂浆加108胶)。再用小木楔将红砖与楼板底(或梁底)楔牢，并用粘结砂浆将缝隙塞实抹平。
④砌块与门口连结，若采用后塞口做法，洞口高度2.1m以内时，每边砌3块预埋木砖或预埋铁件的混凝土块；洞口高于2.1m时砌4块。安装门框时先在门框上钻出钉孔，再用钉子穿过门框与混凝土块内的木砖钉牢。若采用先立口，应预先将砸扁帽的钉子钉在门框上，每侧边3个，待砌筑高度超过钉子时再往砌块里钉。砌块和门框外侧须用粘结砂浆挤压密实。门窗过梁可采用烧红普通砖拱过梁或用钢筋混凝土梁带。厨房、厕所等部位墙身底部应砌500mm厚烧红普通砖。
⑤抹灰前将砌块墙面的灰缝、孔洞、凹槽填补密实、整平，清除浮灰，并用1：1水泥砂浆拉毛墙面。
⑥在砌块墙身与混凝土梁、柱、剪力墙交接处，门窗洞边框处和阴角处钉挂10mm×l0mm孔眼的钢丝网，每边宽度不小于200mm，在烧结普通砖与砌块交接处每边100mm宽。将挂网展平，用射钉与梁柱或墙体连接，或与预埋的钢筋点焊固定。
⑦对砌块墙身先隔夜淋水2～3次，第二天进行基层处理，基层处理前砌块含水率应小于35%，处理时先用掺108胶水泥浆涂刷墙面，以保证抹灰层与基层粘结牢固，随后进行抹灰，不得待墙面干燥凝固后再抹灰。
⑧抹灰采用水泥石灰砂浆分层进行。基层处理完毕立即抹底灰，待底灰七八成干后抹面层灰。抹灰应分层压实，无脱层空鼓。挂网必须置于抹灰层内，不得外露，以防生锈和腐蚀。厨房、卫生间的内墙采用防水砂浆抹灰。
（八）屋面工程
1、基层处理：基层质量的好坏，对保证卷材铺贴质量关系密切。屋面板面清理干净后，按图纸要求施工保温层，保温层铺设应平整、严实、稳固，其上碎渣找坡应振实，找坡正确，并保证足够的强度。保温层验收合格后，施工找平层，找平层采用20mm厚、配合比为1：2.5的水泥砂浆（水泥强度等级不低于32.5），找平层平整坚实、无松动、起砂、开裂等现象。在与突出屋面结构的连接处以及在基层的转角处均做成钝角或半径为100～150mm的圆弧形。为防止由于温差及混凝土构件收缩而使防水屋面开裂，找平层留分格缝，缝宽一般为20mm，缝留在预制板支承边的拼缝处，其纵缝最大间距小于6m，并于缝口上空铺一层宽200～300mm的油毡条，用沥青胶单边点贴覆盖，防止结构变形将防水层拉裂。
2、卷材铺贴：待找平层基本干燥后，将基层清扫干净，于铺贴卷材前1～2d涂刷基层处理剂一遍，涂刷要均匀，无漏刷、麻点和起砂现象。最后进行防水卷材铺贴。
（九）装饰工程
1、内外墙抹灰：
（1）基层处理：基层表面凹凸太多的部位，先剔平再用1︰3水泥砂浆补齐，表面的砂浆污垢、油漆等事先均应清除干净，并洒水湿润。检查门窗框的位置是否正确，与墙体连接是否牢固，连接处的缝隙应用1︰3水泥砂浆分层嵌塞密实。塑钢门窗缝隙应用矿棉条或玻璃棉毡条分层填塞，缝隙外表留5～8mm深的槽口，填嵌密封材料。墙体表面的灰尘、污垢和油渍等，应清理干净，并洒水湿润。基层提前用水洇透。脚手架眼应堵塞严密。
（2）施工要点
1）抹灰前应在大角的两面、阳台、窗台两侧弹出抹灰层的控制线，以作为打底的依据。每遍厚度为5～7mm，应分层与所冲标筋抹平，并用大红刮平、找直，用木抹子搓毛，要求垂直、平整，阴阳角方正，终凝后开始养护。
2）施工时使用的外脚手架应提前准备好，横竖杆要离开墙面及墙角200～250mm，以利操作。
3）为减少抹灰接槎保证抹灰面的平整，外架子应铺设三步板，以满足施工要求。
4）为保证外墙抹水泥的颜色一致，严禁采用单排外架子，严禁在墙面上预留临时孔洞。
5）内外架子搭设必须保证其牢固、安全、可靠，并经质安部门及监理有关人员验收许可后方可使用。
6）屋面防水工程完工前进行室内抹灰时，必须采取防护措施。外墙抹灰在雨期施工时，应有防雨措施，防止抹灰层终凝前受雨淋而损坏。
7）基层处理好后，应分别在门窗口角、垛、墙面等处吊垂直、套方抹灰饼。操作时应先抹上灰饼，再抹下灰饼，并按踢脚线或墙裙高度确定下灰饼的位置，按设计要求确定灰饼的厚度，并按灰饼冲标筋，在墙面弹出抹灰层控制线。
8）在檐口、窗口、窗楣、雨篷、阳台、压顶和突出墙面等部位，上面应做流水坡度，下面应做滴水线，方可进行面层抹灰。
9）底层砂浆抹好后第二天即可抹面层砂浆。首先将墙面洇湿，按图纸尺寸弹线分格，粘分格条，滴水槽，抹1︰2水泥砂浆面层，厚度为5～8mm。做法是先用水湿润，再薄薄地刮一层素水泥膏，使其与底灰粘牢，紧跟着抹罩面灰与分格条抹平，并用杠横竖刮平，木抹子搓毛，铁抹子溜光、压实。待其表面无明水时，用软毛刷蘸水沿地面的同一方向，轻刷一遍，以保证面层的颜色一致，避免和减少收缩裂缝。随后将分格条起出，待灰层干后，用素水泥膏将缝子勾好。对于难起的分格条，不要硬起，防止棱角损坏，应待灰层干透后补起，并补好勾缝。
10）应从上往下打底，底层砂浆抹完后，将架子升上去，再从上往下抹面层砂浆。在抹面层灰以前，应先检查底层砂浆有无空、裂现象，如有空裂，应剔凿返修后再抹面灰，同时应注意将底层砂浆上的尘土、污垢清理干净，浇水湿润后，方可进行面层抹灰。
11）水泥砂浆护角，根据已做好的灰饼和冲筋，将室内门窗口的门窗套、柱和墙面的阳角均抹出水泥护角。用1︰3水泥砂浆打底，待砂浆稍干后，再用素水泥膏抹成小园角，也可以用1︰2水泥砂浆或1︰0.3︰2.5水泥混合砂浆做明护角，护角厚度应与罩面灰平齐，其高度不应低于2m，每侧宽度不小于50mm，阳角、门窗套上下和过梁底面要方正。
2、内墙乳胶漆施工 1）基层要求与处理
（A）基层表面必须坚固和无酥松、脱皮、起壳、粉化等现象。基层表面的泥土，灰尘油污等杂物脏迹，必须洗净清除。
（B）基层湿度，含水率不得大于10％。 （C）基层要求平整，但又不应太光滑。孔洞和不必要的沟槽应提前进行修补，修补材料可采用108胶加水泥和适量水调成的腻子。
（D）在刷涂料前一般要先刷一道与涂料体系相适应的冲稀了的乳液，稀释了的乳液透渗能力强可使基层坚实，干净，粘结性好并节省涂料。
2）批刷
批刷时，其批刷方向和行程长短均应一致。批刷层次一般不少于两度，前一度批刷表干后，用砂约打磨平整，在前一度涂层表干后才能进行后一度涂刷，后一度批刷时应随批刷随收光，确保表面平整光洁。
3、外墙涂料施工 1）基层要求
基层表面必须坚固和无酥松，脱皮，起壳、粉化等现象。
基层表面的泥土、灰尘、油污等杂物脏迹也必须清洗干净，粉化物必须铲除；基层必须干燥，含水率不得大于10％，基层要平整，但不能太光滑，孔洞和不必要的沟槽应进行补修，基层表面的垂直度、平整度、强度符合施工质量要求。
2）批嵌腻子：对处理好的基层表面，用腻子批嵌两遍，以使整个墙面平整光洁。第一遍用稠腻子嵌缝洞，第二遍用材性相溶腻子找平大面，然后用0～2号砂纸打磨，清除表面浮灰。
3）涂刷：涂刷前，将不需涂刷的部位，用塑料布或其他材料完全遮挡好，以免破坏或弄污，然后检查涂料色彩，同一墙面应用同一批号的涂料，如几桶涂料中涂料有差别，应将涂料倒盛方大桶中搅拌均匀，再用刷涂或喃涂方法进行施工，喷涂时先喷涂门、窗口侧边，然后喷涂大面，一般两遍成活，间隔时间以底层干燥为宜，喷涂要均匀；刷涂时使用排笔，先刷门窗口，然后竖向、横向涂刷的接头、流平性要好。每遍涂料不宜施涂过厚，涂层应均匀，颜色应一致。
4、楼地面工程：
基层必须清理干净，露出混凝土的本色，粘结材料选用8407胶，此胶自身有较好的防水性能，粘结效果良好。粘结层厚度要控制在5～7cm。
操作要点：
①地砖使用前要精心挑选，按大中小分类，并挑出不合格品，分类后在清水中浸泡24h阴干备用。
②镶贴前进行试排，确保接缝均匀。同一墙面上的横竖排列均不得有一行以上的非整砖行，非整砖行应排于次要部位或阴角处。
③墙面排砖由门口向里排，内侧阴角处允许出现半砖，但不允许出现半砖以下的条砖。内窗口两侧要对称，窗台下口尽量避免出现半砖。铺贴范围要弹线规方，按其标高要求先铺贴标砖，标砖可条形布置。砖缝控制宜为2—3mm，嵌缝材料应根据砖的颜色而定，涂色砖要使用与砖近似的颜料调制的胶泥。
④镶贴时如遇突出的管线、灯具、卫生设备的支撑架等，应用整砖套割吻合，不得用非整砖拼凑，镶贴墙裙、浴盆、水池等上口和阴阳角处时，应使用配件砖。
⑤铺好的地砖要注意成品保护，控制上人时间，避免强烈震动。
（十）电照、给排水、采暖工程
1、电照、给排水、采暖工程要与土建紧密配合，随施工进度同步进行，做好预留与预埋工作，严禁事后打洞。
2、现浇顶的线管敷设必须在钢筋绑扎完毕后进行，线管变曲处不应有折皱、凹陷和裂缝。线管如遇有入盒不得低于15mm。半硬塑料管的连接应采用套管法，其连接处应用胶合剂粘结，接口必须牢固，密封。严禁将塑料管割开包扎连接。
3、管内穿线应在抹灰、地面完工后进行。管口毛刺必须清除，并用代线系干布清理管内杂物，导线应顺直无死弯、背花，管内严禁有接头。管子超过规范规定长度时应设安装接线盒。且要保证相线、工作零线、接地线分色不混淆。
4、开关、分线盒安装必须牢固，不得有松动现象。
5、导线在各种盒内连接时，应留出100~150mm余量。绝缘导线的中间和分支接头处，应用绝缘胶带、防水胶带包缠严密，并不低于原有的绝缘强度；接线端子的端部与导线绝缘层的空隙处，应用绝缘带包缠严密。
6、相线、零线、保护接零或保护接地线应按规定位置接至电气器具。
7、插座、开关位置和高度应符合规范或设计要求。土建和电气应密切配合，控制标高应准确一致，预埋时测位准确，并固定牢固。各种开关必须控制相线。单相二极插座，右极接相，左极接零；单相三极、三相四极插座其保护接地（零）均在上方。为保证接线正确，最好用颜色区分相线。
8、给水管采用PPR管材，用热熔法接头或丝接，接口严密，不得漏水，管道压力必须符合设计要求，安装完毕后需进行打压试验。
9、排水管采用PVC管材，接头采用套管法，接头处刷胶要均匀、粘结牢固，不得有渗漏，吊件间距必须设置均匀牢固。
施工要点：做好预留和预埋工作。
四、施工工期、施工进度计划及工期保证措施
（一）施工工期：本工程施工工期为有效日历260天。
（二）施工进度计划
1、施工进度安排原则：根据招标文件工期要求，结合我公司施工能力及施工同类工程经验资料，在技术上可靠，经济上合理的前提下制定施工网络进度计划。
2、为了保证各阶段目标的实现，将采取以下施工步骤： ①结构施工根据平面布置原则，组织各区段内流水段的施工。 ②粗装修在主体结构施工阶段插入交叉施工。 ③外墙装修在结构施工封顶完成后插入施工。
（三）工期保证措施
1、组织保证
（1）本工程将按我公司较成熟的项目法管理体制，实行项目经理责任制，实施项目法施工，对本工程行使计划、组织、指挥、协调、实施、监督六项基本职能，并在公司系统内选择成建制的、能打硬仗的，并有施工过大型建筑业绩的施工队伍组成作业层，承担本施工任务。
（2）根据建设单位的使用要求及各工序施工周期，科学合理地组织施工，形成各分部分项工程在时间、空间上充分利用而紧凑搭接，打好交叉作业仗，从而缩短工程的施工工期。
（3）建立施工工期全面质量管理领导小组，针对主要影响工期的工序进行动态管理，找出影响工期的原因，决定对策，不断加快工程进度。
（4）选派施工经验丰富、管理能力较强的同志担任本工程的项目经理，并直接驻现场抓技术、进度。技术力量和设备由公司统一调配，统一协调指挥现场工作。
（5）决定选派具有施工经验丰富的，技术力量雄厚的专业作业层参加该工程的施工任务，在建设及有关单位的密切配合下，对施工进度也有较大的促进作用。
（6）加强对各专业作业队伍的管理培训、教育工作，有良好思想作风的队伍，是提高工程质量、保证工期的关键。
2、制度保证：建立生产例会制度，利用电脑动态管理实行三周滚动计划，每星期至少2次工程例会，检查上一次例会以来的计划执行情况，布置下一次例会前的计划安排，对于拖延进度计划要求的工作内容找出原因，并及时采取有效措施保证计划完成。举行与监理建设、设计、质监等部门的联席办公会议，及时解决施工中出现的问题。
3、计划保证
（1）采用施工进度总计划与月、周计划相结合的各级网络计划进行施工进度计划的控制与管理。在施工生产中抓主导工序、找关键矛盾、组织流水交叉、安排合理的施工程序，做好劳动组织调动和协调工作，通过施工网络切点控制目标的实现来保证各控制点工期目标的实现，从而进一步通过各控制点工期目标的实现来确保工期控制进度计划的实现。 （2）倒排施工进度计划，编制总网络进度计划及各子项网络进度计划，月旬滚动计划及每日工作计划，每月工作计划必须24号内完成，以确保计划落实。
（3）根据各自的工作，编制更为详尽的层、段施工进度计划，制订旬、月工作计划，以每一个小的层、段为单体进行组织，保证其按计划完成，以层、段小单体计划的落实组成整体工程计划的顺利完成。
（4）在确定工期总目标的前提下，分项目、分班组、分工种地编制施工组织和方案。并力求工程施工的科学性、规范性、专业性。
（5）在开工前期应组织有关工种班组进行图纸预审工作，认真做好图纸会审方面的准备工作，把差错等消灭在施工前，对加快施工进度有相应的作用。
（6）公司各职能科室对该工程的一切问题全力以赴，及时调整不合理因素，并对各专业施工班组落实质量、进度奖罚制度，强调系统性管理和综合管理；施工力量和技术力量由现场项目部统一调度，确保每一个施工组的施工进度，控制在计划工期内竣工。
（7）为保证工期在计划内竣工,实现主体分层,各分部分项工程在时间上、空间上紧密配合，复式施工，适时插入粗装饰工程。
4、经济手段保证
（1）实行合理的工期目标奖罚制度，根据工作需要，主要工序采取每日两班制度，即12h一班连续工作，浇筑混凝土等作业。
（2）整个工程层层实行班组承包，签定合同，引入竞争机制，实行内部重奖重罚制度，严格执行奖罚兑现，以经济手段保工期。
（3）做好施工配合及前期施工准备工作，针对工程的复杂性，建立完整的工程档案，及时检查验收。拟定施工准备计划，专人逐项落实，做到人、财、物合理组织，动态调配，做到后勤保障的优质、高效。
五、质量目标及保证措施
（一）质量目标：合格工程 建筑施工中搞好工程质量是企业生存与发展的重要工作之一。要求做好施工准备，强化施工过程的管理，严格质量检查，确保各项工程质量达到合格，做到用户满意。
（二）质量保证体系
公司成立以项目经理为中心，质量监督员为第一责任者的质量三级管理体系，对所有分部分项工程进行监督检查。《质量保证计划和质量保证措施》由项目部负责人组织编制，公司总工程师审批。在项目实施过程中需修订时，由施工技术组长修订，填写修改记录，报总工程师审批。《质量保证计划和质量保证措施》由项目总负责人组织各职能部门实施，接受甲方聘请的现场施工监理工程师的监督。
（三）质量保证措施
为确保本工程质量达到标准，在工程质量上丝毫不能有任何放松，为此从工作安排上，技术保障上采取如下措施：
1、建立质量保证体系：建立质量目标的分级责任保证体系，将质量指标分级下达，形成由项目经理、质量员、技术员、班组和个人层层负责的质量保证体系。公司成立质量检查小组，每周对该工地进行一次质量循环检查、评比、周循环活动，将优罚劣。
2、建立以项目经理为首的质量监控体系，由项目专职质量员和相关人员组成，各专业班组设置专职质量员，行使控制检查监督等职能，实行质量一票否决权制度。
3、施工中开展全面质量管理活动，组织分工种、分专业的小组进行质量攻关。使所确定的质量管理点处于有效的监控状态。广泛采用新技术、新工艺、新材料确保工程质量。
4、各职能系统要在管理上对该工程质量再负责。
（1）生产计划组负责施工准备，合理安排工序和劳力，下达任务单，对分部工程验收时优质优价，不合理的要返工重作，在结算工程量任务单上予以兑现。 （2）材料管理组严格把握采购关，各种原材料、半成品、成品必须有出厂合格证，原材料须送实验室复试合格方可使用，严禁使用不合格的材料及构配件。
（3）技术管理组认真熟悉图纸，按照设计要求精心组织施工，实行层层技术交底，技术交底应交清技术要求、质量标准、安全注意事项。及时复核各种规格开设的正确性及测设放线的准确度，经常组织对规范、工艺的学习和落实，做好各分项工程的隐、预检工作。
（4）质量管理组织负责交代质量标准及各分部分项工程的验收标准，及时提出质量疑难问题的解决办法，进行质量评定，负责任务单的签办。
5、工地建立“自检、互检、专检”的三检制，砌砖和浇筑混凝土实行“三上墙”（施工人员、施工日期、质量等级）挂牌制，装饰、装修样板引路的做法。按国家施工验收规范及操作规程对每道工序，每个分部、分项工程进行检查验收评定。
严格“三检”制度和工序交接制度，使每项工作施工前通过交底，施工人员心中有数，明确质量目标；施工中通过监督，提高产品质量；施工中通过检查对工程质量有一个评价，达不到质量要求，严禁下道工序施工。工序交接中必须由项目部质量员对质量作出正确的评价。
6、严格检查制度，公司每月对工程进行一次工程质量、安全工期和文明施工的综合考评，公司不定期对工程进行全面检查，现场质量员随时检查，发现问题时处理，使施工全过程处于受控状态。
7、对进场材料要进行严格检查，并按有关规定取样复验，不合格的材料杜绝进入施工现场，不给工程质量留下任何隐患。认真做好试块试压、钢筋试验等各项试验工作，不合格的项目不允许进行下道工序的施工。
8、建筑物定位放线由公司技术科进行，建筑物设置的轴线桩与标准水准点要牢固，不得随意挪动损坏。测量由专人负责，要及时办理记录及验收，并注意保护好测量标志。
9、混凝土配制严格配合比申请制度，严格计量，水泥定量检查，严格控制用水量，浇筑时注意观察混凝土的坍落度，振捣棒快插慢拔，插点均匀，以保证砼的密实，浇筑完全的混凝土要及时进行养护。混凝土浇筑时施工缝留置正确，接槎处疏松部分，清扫干净，用水湿润，并浇接槎灰，防止接槎不严。
10、模板要支搭牢固，拼缝严密，并注意校正，隔离剂涂刷均匀，模板内杂物应清理干净，浇筑混凝土时设专人看管。拆模时不得强砸硬撬，以防损坏混凝土结构。
六、项目班子组成情况
（一）施工组织机构
在本工程施工中实施项目法施工的管理模式，组建本工程的项目经理部，对工程施工全过程的进度、质量、安全、成本及文明施工等负全责。项目经理部要以工程项目管理为核心，以优质、高速、安全、文明为主轴，加强动态、科学管理，优化生产要素，精心施工，大力推广先进施工技术，在创质量优良的同时，力争提前完成施工任务。在推行项目法施工的同时，从文件控制、材料采购到产品标识、过程控制等过程中，切实执行公司质量保证体系文件，达到创优质高效的目标。
本公司将根据本项目工程施工技术难度较大、质量与工期要求也较高的特点，组成一个强有力的现场施工管理机构。在本公司内挑选懂技术、会管理、工作认真、吃苦精神强的施工管理人员实施本工程的相关管理内容。确保本项目优质、快速地按期投入使用。
1、公司选派一名有大型、高层框架结构工程施工经验的项目经理作为本工程的项目经理，负责本工程对外及对内各专业的协调工作。项目经理对工程项目行使计划、组织、协调、控制、监督、指挥职能、全权处理项目事务。项目经理部对公司实行经济责任承包。项目内部工程技术管理人员通过岗位目标责任制和行为准则来约束，共同为优质、安全、高速、低耗地完成项目任务而努力工作。
2、选派一名工程师作为项目总工程师，对工程施工中重大问题进行把关，并对工程的技术和质量管理进行总体控制。
（二）项目部主要管理人员配备及职责
1、人员配备
本工程项目部的管理人员按照公司《项目法施工管理办法》的规定，采用竞争上岗的办法在全公司范围内选拔和聘任。要求进入项目部管理层的人员应当具有较高的综合素质，业务能力强，作风过硬，具有高层建筑施工经验，并具有相应岗位的资格证书和技术职称证书。按照该标准我们对项目部管理人员进行了选拔和配备。
2、项目部主要管理人员职责： （1）项目经理职责
①认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及单位颁布的各项规章制度，自觉保护企业和职工的利益，加强与业主和监理的合作，确保单位下达的各项经济技术指标的全面完成。
②组织编制分部分项工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制订安全生产和保证质量措施，并组织实施。
③根据单位年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料、构件和机械设备的使用计划，并督促落实。
④科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资源，做好人力、物力和机械设备的调配与供应，及时解决施工中出现的各种问题。
⑤组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，搞好与业务机关各职能部门的业务联系和经济往来，定期向公司报告工作。
⑥严格财经制度，加强财务、预算管理，正确处理国家、企业、集体、个人四者之间的利益关系。
⑦对工程项目有经营决策和生产指挥权，对凡进入现场的人、财、物有统一调配使用权。
⑧与有关部门协商的基础上，有聘任项目管理班子成员和施工班组权。 ⑨有对项目管理班子及施工班组的工资、资金的分配权，以及按合同的有关规定对工地职工奖惩、辞退权。
⑩履行合同规定的质量、工期、文明施工等要求。 （2）项目技术负责人职责
①负责贯彻执行国家的技术法规、标准和上级的技术文件、制度以及施工项目的技术管理制度。负责图纸会审和项目质量计划的编制。
②组织有关人员熟悉图纸及招标文件等技术文件，对图纸及施工中出现的问题，及时与设计单位、建设单位及监理部门协商解决，并及时办理文字洽商手续。组织施工方案的编制，待上级审批后向有关人员贯彻落实，并定期检查施工方案的实施情况。
③检查工程技术档案资料的管理情况。监督检查施工记录、材料试验记录及施工试验记录，看是否符合规范及有关规定，对可能出现的问题及时采取解决措施。
④组织好接到工程后的第一次技术交底，并做好对各专业交叉较多、设计要求较高的复杂部位的交底。
⑤监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工作按部位及时、真实、认真的完成。
⑥处理项目工程质量缺陷，发生质量事故应以书面形式及时在公司总工程师领导下具体处理本工程质量问题。
⑦开展新技术推广工作。针对施工项目中所涉及到的新工艺、新技术、新材料、根据设计要求和使用功能要求，认真研究，反复推敲，必要时应放实样或模拟试验，掌握新工艺、新技术、新材料的做法，解决施工技术难题。
⑧组织开展技术培训、学习，总结交流技术经验。对于技术要求复杂的项目，应组织参观学习和技术培训，并编制工艺流程。
⑨工程竣工后，组织项目技术人员绘制竣工图，编写施工总结报告。 （3）工长职责 ①认真执行生产计划和施工方案，组织落实施工工艺、质量及安全技术措施。
②参加图纸会审、隐蔽工程验收、技术交底、设计变更签证、中间验收竣工结算等，督促技术资料整理归档。
③切实做好操作班组任务交底和技术交底，检查把关混凝土、砂浆级配及其他成品、半成品的制作成本、质量，力求降低消耗。
④定期召开班组质量、安全动态分析会，贯彻落实三级安全教育和季节性的施工措施和“谁施工谁负责安全”的原则。
⑤组织塔吊、物料提升机、脚手架、电气及机械设备等的安全技术验收，落实保养措施。
⑥协调各工种的衔接及各职能人员的管理，保证施工项目按质按期交付使用。
⑦参加半月一次的安全检查并做好整改工作。 （4）质量负责人职责
①负责本项目的土建、电器、水暖安装工程质量的检查、评定及验收。 ②及时进行隐蔽工程验收和复核，同时按质量评定要求，评定分项、分部工程质量等级、做到项目齐全、真实、准确。
③对不符合要求的分项及时指导返工，做到不合格部位不隐蔽、不漏检并重新评定质量等级。
④组织管辖区域内的质量互查，按细则实施奖罚。
⑤对各种原材料、成品、半成品使用前进行验收、禁止使用不合格材料。
⑥负责监督对砂浆、混凝土试块的及时制作、养护、送检、并负责其他原材料的复试送检。
（5）安全负责人职责
①贯彻公司及项目部制定的安全生产的各项规定，并模范遵守。 ②参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。 ③经常深入施工现场检查、监督、指导各项安全规定的落实，消除事故隐患，分析安全动态，不断改进安全管理和安全技术措施。定期向项目经理汇报安全生产具体情况。
④负责对职工进行安全生产的三级教育，做好施工中的安全技术交底和平时的宣传工作。会同有关部门搞好特殊工种工人的技术培训和考核工作。
⑤正确行使安全否决权，做到奖罚分明，处事公正，同时做好各级职能部门对本工程安全检查的配合工作。
⑥负责对现场安全设施的检查与验收，严禁使用不合格的安全设施及防护用品。
⑦督促有关部门按规定及时发放职工劳动防护用品，并指导合理使用。
⑧参与企业工伤事故的调查和处理，及时总结经验教训，防止事故的重复发生。
（6）材料负责人职责
①及时了解市场信息，要做到四勤“眼、耳、嘴、腿勤”，材料要三比一算“比质量、比价格、比运距、算材料的价格”。
②根据工程进度、按照材料计划，及时进足施工材料的数量。 ③配合质量员对进场材料进行检查验收，杜绝以次充好的劣质建材进场。及时提交有关的材料质量证明书。
④根据安全措施所需的安全材料，编制安全材料供应计划，并及时提供；负责进场材料的安全性能的检查是否符合国家标准。
八、安全生产和文明施工措施
（一）安全生产措施
施工现场的项目工程负责人为安全生产的第一责任者，成立以项目经理为主，有工长、施工员、安全员、班组长等参加的安全生产管理小组；建立安全值班制度，检查监督施工现场及班组安全制度的贯彻执行并做好安全值日记录；建立健全安全生产责任制，有针对性的进行安全技术交底，安全宣传教育，安全检查，建立安全设施验收和事故报告等管理制度；
1、安全保证体系
现场成立安全监督检查小组，组长由公司主管安全副经理担任，项目经理任副组长，专职安全员为现场第一责任人，严格按照安全监督控制网领导施工。
2、安全生产措施
（1）施工现场成立安全领导小组，专人负责。
（2）建立安全生产轮流值班制度，项目部管理人员轮流值班，应对本日安全生产工作负责，明确安全责任制。
（3）认真做好安全检查工作，公司每月一检查，项目部每周一检查，生产班组每日一检查，各级检查时发现的不安全因素限期整改，坚决杜绝不安全因素。
（4）认真搞好安全防护工作，凡进入施工现场的工作人员要戴好安全帽。工程按安全规定搭设安全网，楼梯口、施工洞口、上料口等认真做好安全防护工作。
（5）机电工等少数工种要持证上岗，并做到按安全操作规程操作， 他人不准任意操作。
（6）加强消防工作，木工棚、材料库应挂有严禁烟火标牌，并备有消防器具。
（7）现场及建筑物做到全封闭防护措施，并挂醒目安全标志，各主要运输道路设专人负责。
（8）现场临时用电，采用五芯电缆，三级配电，二级保护。 （9）施工现场临时用电安全措施
①现场临时施工用电线路铺设必须符合要求，线路截面满足计算的要求，同时应满足机械强度的要求。
②供电线路、用电设备，派专人检查维修和保养。 ③各种用电设备和电动手持工具要按规定安装漏电保护装置，做到一机一闸，做好用电设备的接地、接零。
④电缆的敷设架空线路挡距＜20m，线距＜0.2m，距地＞2.5m，电缆的接头应设在地面上的接线盒内，接线盒应防水、防碰撞，电缆严禁地面明设，严禁在脚手架上敷设电缆。
⑤配电箱、开关箱周围要有两人同时工作足够的空间，避开高温、振动和易受撞击的位置，配电箱内的开关电线必须连接牢固，无外露带电部分，配电箱设锁专人保管。
⑥要定期检查漏电保护装置，以防失灵。
⑦工地配备专职电工，非机电人员严禁开动、维修机电设备，特殊工种须持证上岗。
（二）文明施工措施
1、组织措施
（1）项目经理部组织创建文明工地领导小组，项目经理任组长，各分项工程班组长为成员。
（2）创建文明工地领导小组积极开展创建活动，组织职工进行职道德思想教育与质量安全技术教育，树立项目部全体员工良好的精神面貌。
（3）文明工地领导小组经常与现场监督员、建设单位、监理单位保持密切联系，及时了解信息、意见，把握上级领导来现场检查指导作为学习机会，以学习经验、开拓视野、提高基础上部创建文明工地的整体水平。
（4）保持与社区的密切联系，及时听取各种意见及建议，及时采取有力的防止环境污染措施，维护社区的安定与和谐。
（5）由文明工地领导小组按照各项指标规范要求，全面展开文明工地创建实施活动；由项目经理认真组织工地创建的各项决策，认真学习文明工地创建思想与实施内容，落实各项文明工地管理、各负其责，完成本岗位的工作职责。
2、管理措施 （1）建筑物围护。建筑物四周采用挑架、立面用建设部推荐的密目安全系数网防护，围护整齐、美观、严密。建筑物四周靠临时通道部位设1.2m高的钢管围护栏，护栏按标准用油漆涂刷成醍目标志，其他需要临时隔离部位均按此钢筋护栏隔离。
（2）门卫。制定《门卫制度》，建立《工地进出人员登记》。进入工地大门设置门卫，严格履行门卫制度，对工地进出人员进行严格管理，协助基础上部保安科做好安保工作。
（3）生产区及材料堆放。生产区要保证整洁、有序、安全。材料堆放的原则是：整齐合理堆放，既保证使用的方便，又保证现场的整洁美观，既保证使用的安全，又保证材料在使用过程中的质量和“先进先用”。
（A）必须按现场平面布置图堆放材料，材料分类、分批、分规格堆放整齐、清洁、安全。
（B）钢筋房、木工房等均搭棚作业；砂、石料堆场全部利用混凝土地面，并设置砖砌围栏；井架位置设置合理，钢管、模板等周转材料堆放整齐。
（4）施工现场落手清。强调“落手清”工作的意义，加强职工“落手清”的意识，建立落手清制度和施工现场分区域责任制，由专人管理负责；各区域包干到班组，做到现场清洁、卫生、整齐。
（5）危险区域禁令须标志明显。在预留洞口、坑井口、通道边口、危险机械等区域设置明显的禁令标志牌与防护栏，在配电室、电焊气割场所设置明显的禁令标志牌与防火设施（如干砂、灭火器等）。
3、环境保护
制订环境保护控制措施。建筑施工工地是一个主要的环境污染源，尤其为噪声、粉尘及废水，而这些环境污染将直接影响社区生活环境。因此切实做好环境保护工作是保持正常施工、创建文明工地的主要条件之一。
防止施工噪声污染。人为的噪声控制措施：尽量减少人为的大声喧哗，增强全体施工人员防噪声扰民的自觉意识。 减少作业时间：严格控制作业时间，尽量安排到白天作业；晚间作业如超过22：00时，尽量利用噪声小的机械施工。
施工现场的强噪声机械如：搅拌机、电锯、电刨等，施工作业尽量放在封闭的机械棚内；或在白天施工，以致不影响工人与居民的休息时间。
搅拌机的废水排放控制：施工现场搅拌作业时，在搅拌机前设置“沉淀池。”使排放的放心水排入沉淀池，经沉淀后，流入水沟排入市政污水管。办公区、生活区及施工区设置排水明沟，场地及道路放坡，使整体流水至水沟，然后排入城市排污管网内。
现场存放的各种油料，要进行防渗漏处理，储存和使用都要采取措施，防止污染。在生活用水及施工作业时，要节约用水，随手关紧水自龙头。食堂用水排放要合符要求。
4、环境保护的检查工作
工地管理人员，班组长每天进行检查一次，凡违犯施工现场环境保护规定的及时提出整改。项目部进行每月两次的检查，在检查中，对于不符合环境保护要求的采取“三定”原则（定人、定时、定措施）予以整改，落实后及时做好复检工作。
5、建筑垃圾
建筑垃圾在指定的场所分类堆放，并标以标示牌。废钢筋、铁钉、钢丝、纸张之类的送废品收购站回收；落地灰等含砂较高的垃圾应及时过筛回用；无法再用的垃圾在指定的地点堆放，并及时运出工地，垃圾清运出场必须到批准的场所倾倒，不得乱倒乱卸。
建筑物内清除的垃圾渣物，要通过提升架及时清运，严禁从楼层向外抛掷。施工现场必须做到“工完场清”，由专人管理现场清洁卫生。
九、冬雨期施工措施
为保证工程顺利进行，必须从思想上、措施上和物质上做好充分准备，严格制定冬、雨期技术措施；确保冬、雨期施工质量，不延误工期。
（一）雨期施工
1、本工程基础工程正值雨季，为防止雨水，基槽顶四周设截水沟，防止地面雨水流入槽中，为防基坑积水浸泡塌方，在开挖前应做好土方施工排水方案，并准备相应设备，本工程考虑基槽四周设排水沟，雨水沿排水沟排入基坑外的集水井用水泵抽水。
2、搞好场内及路面排水，疏通下水管道，保证雨水季节，地面无积水，确保施工不受影响。
3、随时检查雨后现场临建设施有无异常，保证无坍塌、漏雨现象。
4、混凝土在浇筑前，准备好塑料布防雨篷，一旦下雨即架上防雨篷，保证施工连续进行，并使已现浇混凝土面不受雨淋。
5、雨期施工应根据砂、石含水量不同及时调整砂、石、水的用量，保持原配合比不变。
6、施工中上人坡道必须按规定钉好防滑条，保证上人安全。
7、井架安装避雷装置，中、小型机械必须要求加防雨罩或搭防雨棚，闸箱有防雨措施，漏电接地保护装置应灵敏有效，并定期检查线路绝缘情况。
8、雨天浇筑混凝土时减少坍落度，必要时水泥单方用量提高一级。暴雨时应停止施工。
9、在雨期砖应堆放在地势高的地点，并在材料面上平铺
二、三皮砖作为防雨层，也可覆盖芦席，苫布等以减少雨水的大量浸入。
10、雨期时砂子应堆在地势高处，周围易于排水，宜用中粗砂拌制砂浆，稠度要少些，以适应多雨天气的砌筑。
11、雨期时应适当减小水平灰缝的厚度。皮数杆划水平灰缝度时，应控制在8～9mm为宜，以减少砌体总的压缩下沉量。
12、每天砌筑高度一般要求不超过2m。
13、雨期施工时，应对脚手架经常检查防止下沉。对道路等采取防滑措施，确保安全生产。
（二）冬期施工
1、施工场地四周排水沟管要保持畅通，砂石堆场要有排水措施，有条件的砂石要进行覆盖以防水雪混杂其中。
2、砌砖工程
（1）水泥宜采用普通硅酸盐水泥，防止石灰膏冻结，因受冻而脱水风化的石灰膏不使用，砂子中无冰雪和冻结块。
（2）冬期拌制砂浆其拌和时间宜适当延长，一般比常温下的时间增加0.5-1.0倍，受冻砂浆严禁使用，砂浆随拌随用，切勿二次倒运，使用中的砂浆覆盖保温，切忌随便掺加热水。
（3）冬期施工时，不得使用浸水后已冰冻的砌块。施工前，应清除砂子、石灰膏和砌块上的冰、霜和雪。
（4）抗冻砂浆的配制，可按规定掺入拌和用水量3%的食盐。 （5）砌体的灰缝宜在8～10mm，砂浆饱满，灰缝要密实，采用“三一”砌筑法，以免砂浆在铺置过程中遭冻。冬期施工中，每天砌筑后应在砌体表面覆盖保温材料，以免受冻。
3、混凝土工程：
（1）密切注意天气预报，随时做好预防寒流和霜冻袭击的准备。 （2）优先选用硅酸盐水泥或普通硅酸盐水泥。骨料投料时不得带有冰雪或冻结物。同时，根据混凝土冬期施工要求，加入防冻剂等外加剂。
（3）冬期施工混凝土的拌和时间应比常温的搅和时间延长50%，搅拌时为防止水泥的假凝现象，应先使水和砂、石搅拌一定时间，然后再加入水泥。
（4）冬期施工时，对组成混凝土材料的加热应优先考虑水加热，因为水的热容量大，加热方便，其次加热砂、石子，水泥不加热，但在使用时应具有正温。
（5）混凝土运输过程中应注意覆盖保温，尤其在雨雪天，起码要有覆盖物保温。
（6）搅拌机放置的地点，应尽量靠近浇筑点，选择最佳运输路线，减少运输工具倒运。
（7）浇筑前，应清除附在模板、钢筋上的冰雪、杂物和垃圾。 （8）混凝土运至浇筑地点后，应在短时间内浇筑完毕，并立即用薄膜及保温材料覆盖。
（9）在负温条件下，不得洒水养护，养护期内不得随意保温覆盖物。 （10）混凝土应有两类试件：一类作标准养护，另一类作同条件养护。
4、装饰工程：冬施期间不进行内外装饰施工。
十、质量回访保修措施
1、推行《交验工程服务承诺书》制度，实施《交验工程服务承诺管理办法》，设立工程质量服务办公室和热线联系电话。
2、在工程竣工交付使用时，向建设单位递交《建筑工程质量保修书》，配发《建筑工程保修通知书》。
3、工程投入使用后由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务。
4、对所承建工程在保修期内主动上门回访，遇大（中）雨必须到建设单位单位回访，以便及时沟通情况，提供优质服务。
5、接到建设单位质量投诉或保修通知后，保证及时到达现场。
6、对建设单位提出的质量问题，保证维修到底，不留任何尾巴。目 录
一、工程概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
二、施工部署及平面布置„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1
三、施工方案及技术„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
四、施工工期、施工进度计划及工期保证措施„„„„„„„„23
五、质量目标及保证措施„„„„„„„„„„„„„„„„„28
六、项目班子组成情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„32
七、施工机械及施工人员配备„„„„„„„„„„„„„„„38 主要机械设备及物资进场计划表„„„„„„„„„„40 劳动力计划安排表„„„„„„„„„„„„„„„„41
八、安全生产和文明施工措施„„„„„„„„„„„„„„„41
九、冬雨期施工措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„46
十、质量回访保修措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„48 十
一、地上管线及地上地下设施的加固措施„„„„„„„„„49
第13篇：高速服务区保安部决心书
保安部决心书
身为xx高速集团xx服务区的一名员工,同时作为一名保安,我们感到非常荣幸.
保安就是保卫公司的财产安全和员工的人身安全,我们深刻的感觉到肩头责任重大,同时也有一种神圣的使命感.
所以我们决心尽自己的最大努力来保护好服务区,更要从实际出发以真做好每一个细节,注重每一个环节以过硬的素质来展现给大家.
说到不如做到,要做就做最好.
就让实践来检验一切吧!保安信心十足!
xx服务区 保安部
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第14篇：山东高速服务区管理公司简介
山东高速服务区管理有限公司简介
山东高速服务区管理有限公司系隶属于山东高速集团有限公司的国有大型企业。公司于2006年10月由原山东省高速公路开发总公司、山东省鲁西高速公路开发有限公司、山东省鲁东高速公路开发有限公司及山东省鲁南高速公路开发有限公司整合而成。现注册资金4.49亿元，总资产19.14亿元，从业人员5000余人。经过10年的发展，公司已从单一高速公路服务区运营企业发展成为投资、经营高速公路服务区、石化产业、新能源产业、农牧产业、旅游产业于一体的综合型国有大型企业。
公司下辖18个管理服务区的分公司，管理着京台路、青银路、济广路、日兰路、荣潍路、威青路、烟海路、临枣路、德上路、河南永登路、四川乐宜路、乐自路及云南羊鸡路等13条高速公路的46对服务区和停车场，同时，下属旅游公司、生物工程公司、高速石化公司、高速英利新能源公司、青岛物业公司、高速国力化工公司等子公司及物业分公司、高速便利连锁店、交通设施投标办、经贸部等分支机构。 公司对服务区实行扁平化管理，推行公司总部、服务区管理分公司二级管理架构，总部设10个机关部室和1个直属机构，承担对服务区业务指导与服务责任。2015年，公司实现营业收入20亿元，利润总额4943.21万元。其中，京台路德州、禹城、济南、泰安、曲阜服务区，日兰路菏泽服务区，青银路滨州、青州、潍坊服务区年经营收入过亿元。
公司先后荣获首届“中国高速公路优秀服务区管理公司”、“全国用户满意服务单位”、“山东省信访工作先进单位”、“山东省质量奖”、“省级文明单位”、“省管企业文明单位”、“全运会交通保障工作先进集体”等10余项省级以上荣誉称号；权属单位获“全国工人先锋号”、“ 全国五一巾帼建功标兵”、“全国双百强国际旅行社”、“全国学习型先进班组”、“省级青年文明号”、“食品卫生等级A级单位”等30余项省级以上荣誉称号，经营管理工作得到了各级领导和社会各界的一致认可。
公司严格贯彻落实中央、省和集团公司的政策精神，以十八大精神为统领，秉承“服务人民，奉献社会”的企业宗旨，坚持专业化、连锁化、集团化发展思路，创新商业模式，推进转型升级，积极开展资本运作和战略合作，形成了以“大交通服务业”为主的多元化发展格局。公司坚持“公共设施完善、环境整洁卫生、秩序规范良好、服务温馨文明、文化积极向上”的服务区管理目标，服务区“标准化、规范化、集约化、人本化”管理水平不断提升；公司坚持“畅和”的文化建设理念，以一流的服务区区容区貌展示文明，以一流的服务“窗口”延伸文明，以一流的员工队伍塑造和传播文明，创树了“山东高速服务区”全国同行业第一品牌。
第15篇：辽宁地区高速收费站及服务区整理版
G15 沈海高速辽宁段
收费站及服务区：
桩号：K4+800 名称：苏家屯 地址：辽宁省沈阳市苏家屯区雪松路81号 桩号：K9+100 名称：苏家屯南站 地址：
桩号：K20+196 名称：十里河 地址：辽宁省沈阳市苏家屯区十里河镇浪子村 桩号：K30+529 名称：灯塔 地址：辽宁省辽阳灯塔市古城街道薄草村
桩号：K36+573 名称：井泉 地址：辽宁省灯塔市西马峰镇井泉村（服务区） 桩号：K47+823 名称：辽阳北 地址：辽宁省辽阳市太子河区望水台镇下王家村 桩号：K52+860 名称：辽阳 地址：辽宁省辽阳市太子河区祁家镇小祁家村 桩号：K65+144 名称：辽阳县 地址：辽宁省辽阳市辽阳县首山乡下洼子村 桩号：K76+409 名称：鞍山 地址：辽宁省鞍山市千山区达道湾村 桩号：K88+107 名称：鞍山南 地址：辽宁省鞍山海城市腾鳌镇保安街道
桩号：K96+566 名称：甘泉 地址：辽宁省海城市甘泉镇双庙村（服务区）
桩号：K103+466 名称：南台 地址：辽宁省鞍山海城市耿庄镇崔庄村 桩号：K112+263 名称：海城 地址：辽宁省鞍山海城市大榆堡
桩号：K117+571 名称：西柳 地址：辽宁省鞍山海城市西柳镇前柳村 桩号：K133+971 名称：虎庄 地址：辽宁省营口大石桥市虎庄镇
桩号：K146+639 名称：营口 地址：辽宁省营口市老边区示范场二村 桩号：K169+331 名称：营口南 地址：辽宁省营口盖州市西海乡双桥子村
桩号：K172+346 名称：西海 地址：辽宁省盖州市西海乡庄林村（服务区） 桩号：K177+253 名称：盖州 地址：辽宁省盖州市团山镇团山村
桩号：K183+819 名称：沙岗子 地址：辽宁省营口盖州市沙岗镇下洼子村 桩号：K194+755 名称：鲅鱼圈 地址：辽宁省营口市鲅鱼圈区北李屯村
桩号：K204+074 名称：熊岳西 地址：辽宁省营口市鲅鱼圈区熊岳镇厢黄旗村
桩号：K204+075 名称：熊岳 地址：辽宁省营口市鲅鱼圈区熊岳镇镶黄旗村（服务区） 桩号：K204+214 名称：熊岳东 地址：辽宁省营口市鲅鱼圈区熊岳镇厢黄旗村 桩号：K224+452 名称：李官 地址：辽宁省大连瓦房店市李官镇李官村 桩号：K241+407 名称：鞠屯 地址：辽宁省大连瓦房店市土城乡冯沟村
桩号：K256+849 名称：复州河 地址：辽宁省瓦房店市太阳办事处（服务区） 桩号：K261+219 名称：瓦房店 地址：辽宁省大连瓦房店市太阳办事处那屯村 桩号：K270+640 名称：老虎屯 地址：辽宁省大连瓦房店市老虎屯镇大四川村 桩号：K281+490 名称：瓦房店南 地址：辽宁省大连瓦房店市九龙办事处肖炉村 桩号：K291+309 名称：炮台 地址：辽宁省大连瓦房店市炮台镇宫房村 桩号：K302+368 名称：海湾北 地址：辽宁省大连瓦房店市炮台镇于嘴村 桩号：K308+607 名称：石河 地址：辽宁省大连金州区石河镇黄旗村
桩号：K316+178 名称：三十里堡 地址：辽宁省大连金州区三十里堡镇北乐村
桩号：K319+686 名称：三十里堡 地址：辽宁省大连市金州区三十里堡街道（服务区） 桩号：K331+401 名称：九里停车场 地址：辽宁省大连市金州区拥正街道（服务区） 桩号：K338+549 名称：金州 地址：辽宁省大连金州区洪家屯 桩号：K347+211 名称：拉树房 地址：辽宁首大连市 桩号：K350+938 名称：周水子机场 地址：
桩号：K363+970 名称：营城子 地址：辽宁省大连市甘井子区营城子街道前牧村 桩号：K375+948 名称：长城 地址： 桩号：K384+031 名称：三涧堡站 桩号：K390+843 名称：旅顺 地址：辽宁省大连市旅顺口区双岛镇曲家村
桩号：K395+458 名称：旅顺新港 地址：辽宁省大连市旅顺口区江西街道隋家村 G16 丹锡高速辽宁段
收费站及服务区：
桩号：K11+930 名称：西土城 桩号：K20+970 名称：洋河 桩号：K44+542 名称：岫岩南
桩号：K48+400 名称：岫岩 地址：岫岩服务区 桩号：K54+950 名称：岫岩 桩号：K77+455 名称：偏岭 桩号：K104+150 名称：孤山
桩号：K112+300 名称：析木 地址：析木服务区 桩号：K115+650 名称：析木 桩号：K125+225 名称：牌楼 桩号：K138+140 名称：海城南 桩号：K144+570 名称：海盘 桩号：K145+433 名称：感王 桩号：K159+840 名称：旗口
桩号：K175+088 名称：辽河 地址：辽宁省盘锦市大洼县西安镇 （服务区） 桩号：K177+400 名称：西安 地址：辽宁省盘锦市大洼县西安镇高坎村 桩号：K197+140 名称：大洼 地址：辽宁省盘锦市大洼县大洼镇西三村 桩号：K208+485 名称：盘锦 地址：辽宁省盘锦市大洼县田家镇
桩号：K308+350 名称：锦州西 地址：辽宁省锦州市太和区新民乡十里台村 桩号：K336+007 名称：班吉塔 地址：辽宁省锦州凌海市班吉塔镇快手沟村
桩号：K351+345 名称：松岭门 地址：辽宁省朝阳市朝阳县大屯乡徐家店村（服务区） 桩号：K359+625 名称：双庙 地址：辽宁省朝阳市朝阳县二十家子镇双庙村 桩号：K385+420 名称：朝阳南 址：辽宁省朝阳市朝阳县柳城镇腰而营子村 桩号：K391+110 名称：朝阳 地址：辽宁省朝阳市龙城区西大营子镇拉拉屯 桩号：K410+151 名称：大庙
桩号：K413+560 名称：大庙 地址：朝阳市朝阳县（服务区） 桩号：K435+812 名称：喀喇沁 桩号：K460+613 名称：老建平
桩号：K464+830 名称：建平地址：朝阳市建平县（服务区） 桩号：K474+421 名称：惠州 桩号：K495+289 名称：黑水
桩号：K499+694 名称：黑水主线
G1 京哈高速辽宁段
收费站及服务区：
桩号：K305+987 名称：万家匝道 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县万家镇苏家村 桩号：K306+490 名称：万家 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县万家镇苏家村（服务区） 桩号：K306+500 名称：万家 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县万家镇苏家村 桩号：K331+916 名称：前卫 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县前卫镇
桩号：K345+163 名称：绥中 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县沙河镇板桥村（服务区） 桩号：K355+532 名称：绥中 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县城郊乡
桩号：K380+509 名称：沙后所 地址：辽宁省葫芦岛兴城市沙后镇后王村 桩号：K395+845 名称：兴城 地址：辽宁省兴城市羊安乡羊安村（服务区） 桩号：K399+864 名称：兴城 地址：辽宁省葫芦岛兴城市羊安乡郭山子村 桩号：K415+845 名称：葫芦岛地址：辽宁省葫芦岛市连山区锦郊乡地藏寺村 桩号：K424+507 名称：葫芦岛东 地址：辽宁省葫芦岛市连山区沙河营乡官沟村
桩号：K434+350 名称：塔山 地址：辽宁省葫芦岛市连山区塔山乡塔山村（服务区） 桩号：K441+845 名称：高桥 地址：辽宁省葫芦岛市连山区高桥镇
桩号：K455+100 名称：锦州 地址：辽宁省锦州市凌海市开发区杏山街道 桩号：K466+336 名称：锦州东 地址：辽宁省锦州凌海市松山镇小边外
桩号：K473+242 名称：凌海 地址：辽宁省凌海市双羊镇长山子村（服务区） 桩号：K481+532 名称：凌海 地址：辽宁省锦州凌海市新庄镇
桩号：K503+567 名称：光辉 地址：辽宁省锦州凌海市光辉谢屯乡光辉村 桩号：K534+715 名称：金山 地址：辽宁省盘锦市盘山县太平镇（服务区） 桩号：K538+416 名称：盘锦北 地址：辽宁省盘锦市盘山县太平镇杜家台村 桩号：K559+490 名称：高升 地址：辽宁省盘锦市盘山县高升镇高升村
桩号：K576+086 名称：台安 地址：辽宁省鞍山台安县
桩号：K602+917 名称：辽中 地址：辽宁省沈阳市辽中县城郊乡卡力马村（服务区） 桩号：K608+805 名称：辽中 地址：辽宁省沈阳市辽中县敖司牛村
桩号：K619+167 名称：茨榆坨 地址：辽宁省沈阳市辽中县茨榆坨镇小莲花村 桩号：K639+403 名称：高花东 地址：辽宁省沈阳市于洪区高花乡张福安村
桩号：K639+453 名称：高花西 地址：辽宁省沈阳市于洪区高花乡张福安村
桩号：K639+475 名称：高花 地址：辽宁省沈阳市于洪区高花乡张福安村（服务区） 桩号：K661+709 名称：沈阳西 地址：辽宁省沈阳市于洪区北李官镇西和平村 桩号：K693+600 名称：王家沟 地址： 桩号：K701+500 名称：蒲河 桩号：K710 名称：清水台
桩号：K719+700 名称：铁岭南
桩号：K727+125 名称：腰堡 地址：辽宁省铁岭市铁岭县腰堡镇腰堡村（服务区） 桩号：K740+600 名称：铁岭
桩号：K748+350 名称：铁岭北 地址：辽宁省铁岭市银州区龙山乡七里屯村（服务区） 桩号：K752 名称：铁岭北
桩号：K777+445 名称：开原 地址：辽宁省开原市业民镇腰寨子村（服务区） 桩号：K779+400 名称：开原
桩号：K806+650 名称：昌图 地址：辽宁省铁岭市昌图县昌图镇双树村（服务区） 桩号：K806+700 名称：昌图 桩号：K828+600 名称：双庙子 桩号：K850+800 名称：毛家店 G11 鹤大高速辽宁段
收费站及服务区：
桩号：K1196+945 名称：丹东西 地址：辽宁省丹东东港市汤池镇汤池村 桩号：K1218+632 名称：东港 地址：辽宁省丹东东港市长山镇山北村
桩号：K1233+438 名称：马家店 地址：辽宁省丹东东港市马家店镇双山东村 桩号：K1260+252 名称：大孤山 地址：辽宁省丹东东港市孤山镇宫屯
桩号：K1264+648 名称：大孤山 地址：辽宁省东港市孤山镇（服务区） 桩号：K1276+916 名称：栗子房 地址：辽宁省大连庄河市栗子房镇西房身村 桩号：K1293+480 名称：青堆子 地址：辽宁省大连庄河市青堆镇纪家屯 桩号：K1308+450 名称：吴炉 地址：辽宁省大连庄河市吴炉镇小沟村 桩号：K1319+870 名称：庄河东 地址：辽宁省大连庄河市徐岭镇杨树房村 桩号：K1324+324 名称：庄河 地址：辽宁省大连庄河市新华街道 桩号：K1344+710 名称：大郑 地址：辽宁省大连庄河市大郑镇高阳村 桩号：K1353+638 名称：花园口 地址：大连庄河市明阳镇花园口工业园区 桩号：K1357+814 名称：明阳 地址：辽宁省大连庄河市明阳镇 桩号：K1370+105 名称：城子坦 地址：辽宁省大连普兰店市城子坦镇
桩号：K1386+500 名称：皮口 地址：辽宁省大连市普兰店皮口镇炮台村（服务区） 桩号：K1388+082 名称：皮口 地址：辽宁省大连普兰店市皮口镇 桩号：K1397+222 名称：杨树房 地址：辽宁省大连普兰店市杨树房镇 桩号：K1411+352 名称：杏树屯 地址：辽宁省大连金州区杏树屯镇
桩号：K1421+900 名称：登沙河 地址：辽宁省大连市金州区登沙河镇姜家村 桩号：K1434+356 名称：得胜 地址：辽宁省大连开发区德胜镇
桩号：K1440+400 名称：董家沟 地址：辽宁省大连开发区得胜镇缸窑村
桩号：K1456+380 名称：十里岗南 地址：辽宁省大连经济技术开发区十里岗 名称：十里岗北 地址：辽宁省大连市金州区 桩号：K1471+272 名称：大连
G1113 丹阜高速
收费站及服务区：
桩号：K1+820 名称：丹东 地址：辽宁省丹东元宝区金山镇古城村
桩号：K12+725 名称：五龙背 地址：辽宁省丹东振安区五龙背镇孙家村
桩号：K39+217 名称：凤城 地址：辽宁省凤城市凤山经济管理区李家沟村（服务区） 桩号：K41+862 名称：凤城 地址：辽宁省丹东凤城市凤山经济管理区二龙山村 桩号：K72+250 名称：刘家河 地址：辽宁省丹东凤城市刘家河镇刘家河村 桩号：K86+842 名称：通远堡 地址：辽宁省丹东凤城市通远堡镇二道房村
桩号：K91+650 名称：通远堡 地址：辽宁省凤城市通远堡镇大黑山村（服务区） 桩号：K97+873 名称：草河口 地址：辽宁省本溪市本溪满族自治县草河口镇 桩号：K123+120 名称：下马塘 地址：辽宁省本溪市南芬区下马塘镇 桩号：K134+400 名称：南芬 地址：辽宁省本溪市南芬区
桩号：K144+587 名称：桥头 地址：辽宁省本溪市南芬区桥头镇河东村 桩号：K153+372 名称：本溪南 地址：辽宁省本溪市平山区新立屯 桩号：K160+481 名称：本溪 地址：辽宁省本溪市明山区小堡大峪村
桩号：K174+844 名称：响山 地址：辽宁省本溪市溪湖区石桥子开发区高程村 桩号：K180+046 名称：石桥子南 地址：辽宁省本溪市溪湖区石桥子镇下石村 桩号：K180+096 名称：石桥子北 地址：辽宁省本溪市溪湖区石桥子镇下石村
桩号：K180+103 名称：石桥子 地址：辽宁省本溪市经济技术开发区石桥子镇（服务区） 桩号：K185+204 名称：边牛 地址：辽宁省本溪市溪湖区边牛
桩号：K194+506 名称：杨千户 地址：辽宁省沈阳市东陵区桃仙镇
桩号：K195+400 名称：刘千户停车场 地址：辽宁省沈阳市苏家屯区刘千户村（服务区） 桩号：K209+845 名称：桃仙 地址：辽宁省沈阳市苏家屯区桃千镇杨千村 桩号：K221+884 名称：白塔堡 桩号：K226+885 名称：下河湾 桩号：K237+138 名称：宁官西 桩号：K237+389 名称：宁官东 桩号：K239+124 名称：张士东 桩号：K240+291 名称：张士西 桩号：K259+500 名称：造化 桩号：K274+782 名称：老边
G25 长深高速辽宁段
收费站及服务区：
桩号：K224+300 名称：康平北 地址：辽宁省沈阳市康平县北四家子乡 桩号：K237+650 名称：康平地址：辽宁省沈阳市康平县康平镇
桩号：K254+265 名称：康平地址：辽宁省沈阳市康平县方家镇杏树村（服务区） 桩号：K257+515 名称：方家屯 地址：辽宁省沈阳市康平县方家镇 桩号：K286+690 名称：包家屯 地址：辽宁省沈阳市法库县包家乡
桩号：K305+453 名称：彰武 地址：辽宁省阜新市彰武县苇子沟乡浩力堡村（服务区） 桩号：K322+368 名称：彰武 地址：辽宁省阜新市彰武县西六乡烧锅村 桩号：K349+967 名称：大固本 地址：辽宁省阜新市阜新大固本镇
桩号：K353+815 名称：那四 地址：辽宁省阜新市阜蒙县大固本镇那四村（服务区） 桩号：K391+047 名称：阜新东 地址：辽宁省阜新市新邱区长营子镇
桩号：K399+028 名称：阜新 地址：辽宁省阜新市阜蒙县阜新镇套土村（服务区） 桩号：K404+108 名称：阜新 地址：辽宁省阜新市巴斯营子 桩号：K417 名称：王府 地址：辽宁省阜新市阜新王府镇
桩号：K454+550 名称：马友营 地址：辽宁省北票市马友营乡大乌兰村（服务区） 桩号：K460+655 名称：马友营 地址：辽宁省朝阳市北票马友营乡 桩号：K489+170 名称：北票 地址：辽宁省朝阳市北票凉水河乡
桩号：K506+735 名称：桃花吐 地址：辽宁省朝阳市双塔区桃花吐镇上桃村（服务区） 桩号：K521+250 名称：朝阳北 地址：辽宁省朝阳市双塔区他拉皋乡 桩号：K528+910 名称：龙城地址：辽宁省朝阳市开发区七道泉子镇
桩号：K551+780 名称：朝阳 地址：辽宁省朝阳市龙城区联合乡西房身村（服务区） 桩号：K561+237 名称：杨树湾 地址：辽宁省朝阳市龙城区杨树湾乡 桩号：K583+654 名称：公营子 地址：辽宁省朝阳市喀左县公营子镇 桩号：K598+808 名称：建平南 地址：辽宁省朝阳市建平县万寿镇
桩号：K603+603 名称：牛河梁 地址：辽宁省朝阳市建平县叶柏寿镇顺治沟村（服务区） 桩号：K624+187 名称：凌源 地址：辽宁省朝阳市凌源凌北乡 桩号：K648+962 名称：北炉 地址：辽宁省朝阳市凌源北炉乡
桩号：K668+784 名称：三十家子东 地址：辽宁省朝阳市凌源三十家子镇 桩号：K674+125 名称：三十家子 地址：辽宁省朝阳市凌源三十家子镇
桩号：K674+215 名称：三十家子 地址：辽宁省凌源市三十家子镇东坡村（服务区） G2511 新鲁高速
收费站及服务区：
桩号：K5+353 名称：新民北 地址：辽宁省新民市高台子乡腰高村
桩号：K9+539 名称：新民北 地址：辽宁省新民市高台子乡七家子村（服务区） 桩号：K30+655 名称：于家 地址：辽宁省新民市于家乡于家窝堡村 桩号：K54+040 名称：彰武北 地址： 桩号：K86+320 名称：章古台 桩号：K100+590 名称：阿尔乡
G2512 阜锦高速
收费站及服务区：
桩号：K1+692 名称：阜新北 地址：辽宁省阜新市细河区四河镇黄家沟村 桩号：K12+550 名称：阜新南 地址：辽宁省阜新市细河区四河镇拉拉屯村 桩号：K35+470 名称：清河门 地址：辽宁省阜新市清河门区新北社区
桩号：K55+514 名称：义县 地址：辽宁省锦州市义县九道岭镇大屯村（服务区） 桩号：K68+389 名称：义县 地址：辽宁省锦州市义县城关乡关家屯 桩号：K85+905 名称：七里河 地址：辽宁省锦州市义县七里河镇松林堡村 桩号：K112+350 名称：双羊 地址：辽宁省锦州凌海市双羊镇小寺村
桩号：K55+514 名称：义县 地址：辽宁省锦州市义县九道岭镇大屯村（服务区）
沈吉高速(G1212)公路信息
收费站及服务区：
桩号：K0 名称：沈阳东 地址：辽宁省沈阳市东陵区英达乡
桩号：K8+224 名称：世博园 地址：辽宁省沈阳市东陵棋盘山开发区沈棋路 桩号：K15+260 名称：章党 地址：辽宁省抚顺市抚顺县章党镇章汉村
桩号：K16+500 名称：抚顺西 地址：辽宁省抚顺市高湾经济开发区高湾林场北
桩号：K22+500 名称：抚顺 地址：辽宁省抚顺市顺城区河北乡孤家子村（服务区） 桩号：K25+167 名称：抚顺 地址：辽宁省抚顺市顺城区葛布北街
桩号：K36+658 名称：抚顺东 地址：辽宁省抚顺市顺城区前甸路2号
桩号：K75+529 名称：南杂木 地址：辽宁省抚顺新宾满足自治县南杂木镇 桩号：K91+888 名称：南口前 地址：
桩号：K100+370 名称：北三家 地址：抚顺市清原县（服务区） 桩号：K100+882名称：北三家 桩号：K121+912 名称：清原 桩号：K135+862 名称：英额门 桩号：K155+119 名称：草市
桩号：K158+700 名称：草市 地址：抚顺市清原县（服务区） 桩号：K159 名称：草市主线
辽中环线高速(G91)公路信息
收费站及服务区：
桩号：K7+838 名称：北台 地址：辽宁省本溪市平山区北台镇 桩号：K24+519 名称：弓长岭 地址：辽宁省辽阳市弓长岭区三星村 桩号：K40+846 名称：小屯 地址：辽宁省辽阳县小屯镇水峪村
桩号：K55+222 名称：辽阳南 地址：辽宁省辽阳市宏伟区兰家镇东喻村
桩号：K59+573 名称：首山 地址：辽宁省辽阳市大河子区东冥卫乡三块石村（服务区） 桩号：K66+150 名称：首山 地址：辽宁省辽阳市辽阳县首山镇首山站村 桩号：K83+242 名称：黄泥洼 地址：辽宁省辽阳市黄泥洼镇头台子村 桩号：K106+717 名称：辽中南 地址：辽宁省沈阳市辽中县六间房村 桩号：K109+979 名称：辽中南 地址：辽宁省沈阳市辽中县六间房乡小南港村（服务区）
桩号：K125+023 名称：满都户 地址：辽宁省辽中县满都户 桩号：K147+372 名称：金五台子 地址：辽宁省新民市金五台子
桩号：K158+752 名称：柳河 地址：辽宁省沈阳新民市柳河沟镇潘家屯村（服务区） 桩号：K169+534 名称：新民 地址：辽宁省新民市
皮长高速(S12)公路信息
收费站及服务区：
桩号：K0+650 名称：皮口西 桩号：K13+300 名称：兴隆堡 桩号：K22+600 名称：普兰店东 桩号：K29+200 名称：普兰店 桩号：K35+200 名称：普兰店西 桩号：K49+722 名称：松木岛 桩号：K55+309 名称：复州湾 桩号：K67+763 名称：谢屯 桩号：K72+954 名称：邢屯 桩号：K78+770 名称：长兴岛
沈康高速(S2)公路信息
收费站及服务区
桩号：K0 名称：沈北新区 地址：辽宁省沈阳市
桩号：K20+830 名称：依牛堡子地址：辽宁省沈阳市法库县依牛堡子乡 桩号：K36 名称：尚屯
桩号：K49+500 名称：法库 地址：辽宁省沈阳市法库县法库镇
桩号：K58+350 名称：法库 地址：辽宁省沈阳市法库县孟家乡大西村（服务区）
平康高速(S17)公路信息
收费站及服务区
桩号：K8+020 名称：毛家店南 地址：辽宁省铁岭市昌图县毛家店镇 桩号：K22+210 名称：鴜鹭树 地址：辽宁省铁岭市昌图县鴜鹭树镇 桩号：K35+300 名称：四面城 地址：辽宁省铁岭市昌图县四面城镇
桩号：K51+300 名称：宝力 地址：辽宁省铁岭市昌图县宝力镇五道村（服务区） 桩号：K59+360 名称：金家 地址：辽宁省铁岭市昌图县金家镇
第16篇：辽宁高速公路收费站及服务区京哈高速(G1)
G1 京哈高速辽宁段
收费站及服务区：
桩号：K305+987 名称：万家匝道 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县万家镇苏家村 桩号：K306+490 名称：万家 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县万家镇苏家村（服务区）
桩号：K306+500 名称：万家 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县万家镇苏家村 桩号：K331+916 名称：前卫 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县前卫镇
桩号：K345+163 名称：绥中 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县沙河镇板桥村（服务区）
桩号：K355+532 名称：绥中 地址：辽宁省葫芦岛市绥中县城郊乡
桩号：K380+509 名称：沙后所 地址：辽宁省葫芦岛兴城市沙后镇后王村 桩号：K395+845 名称：兴城 地址：辽宁省兴城市羊安乡羊安村（服务区） 桩号：K399+864 名称：兴城 地址：辽宁省葫芦岛兴城市羊安乡郭山子村 桩号：K415+845 名称：葫芦岛地址：辽宁省葫芦岛市连山区锦郊乡地藏寺村 桩号：K424+507 名称：葫芦岛东 地址：辽宁省葫芦岛市连山区沙河营乡官沟村 桩号：K434+350 名称：塔山 地址：辽宁省葫芦岛市连山区塔山乡塔山村（服务区）
桩号：K441+845 名称：高桥 地址：辽宁省葫芦岛市连山区高桥镇
桩号：K455+100 名称：锦州 地址：辽宁省锦州市凌海市开发区杏山街道 桩号：K466+336 名称：锦州东 地址：辽宁省锦州凌海市松山镇小边外
桩号：K473+242 名称：凌海 地址：辽宁省凌海市双羊镇长山子村（服务区） 桩号：K481+532 名称：凌海 地址：辽宁省锦州凌海市新庄镇
桩号：K503+567 名称：光辉 地址：辽宁省锦州凌海市光辉谢屯乡光辉村 桩号：K534+715 名称：金山 地址：辽宁省盘锦市盘山县太平镇（服务区） 桩号：K538+416 名称：盘锦北 地址：辽宁省盘锦市盘山县太平镇杜家台村 桩号：K559+490 名称：高升 地址：辽宁省盘锦市盘山县高升镇高升村 桩号：K576+086 名称：台安 地址：辽宁省鞍山台安县
桩号：K602+917 名称：辽中 地址：辽宁省沈阳市辽中县城郊乡卡力马村（服务区）
桩号：K608+805 名称：辽中 地址：辽宁省沈阳市辽中县敖司牛村
桩号：K619+167 名称：茨榆坨 地址：辽宁省沈阳市辽中县茨榆坨镇小莲花村 桩号：K639+403 名称：高花东 地址：辽宁省沈阳市于洪区高花乡张福安村 桩号：K639+453 名称：高花西 地址：辽宁省沈阳市于洪区高花乡张福安村 桩号：K639+475 名称：高花 地址：辽宁省沈阳市于洪区高花乡张福安村（服务区）
桩号：K661+709 名称：沈阳西 地址：辽宁省沈阳市于洪区北李官镇西和平村 桩号：K693+600 名称：王家沟 地址： 桩号：K701+500 名称：蒲河 桩号：K710 名称：清水台 桩号：K719+700 名称：铁岭南
桩号：K727+125 名称：腰堡 地址：辽宁省铁岭市铁岭县腰堡镇腰堡村（服务区） 桩号：K740+600 名称：铁岭
桩号：K748+350 名称：铁岭北 地址：辽宁省铁岭市银州区龙山乡七里屯村（服务区）
桩号：K752 名称：铁岭北
桩号：K777+445 名称：开原 地址：辽宁省开原市业民镇腰寨子村（服务区） 桩号：K779+400 名称：开原
桩号：K806+650 名称：昌图 地址：辽宁省铁岭市昌图县昌图镇双树村（服务区）
桩号：K806+700 名称：昌图 桩号：K828+600 名称：双庙子 桩号：K850+800 名称：毛家店
第17篇：山东高速服务区管理有限公司安全生产管理办法
山东高速服务区管理有限公司 安全生产管理办法（试行）
第一章
第一条 为加强山东高速服务区管理有限公司（以下简称“公司”）安全生产管理，防止和减少生产安全事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》等有关法律法规规定，结合公司实际，制定本办法。
第二条 公司安全生产工作方针：
安全第
一、预防为主、综合治理、全员参与。第三条 公司安全生产管理原则：
（一）单位主要负责人是安全生产第一责任人；
（二）统一领导，分级管理；
（三）全员安全生产责任制；
（四）管生产必须管安全，谁主管谁负责，即“一岗双责”。第四条 本办法适用于公司机关各部室及各权属单位。
第二章 机构设置与职责
第五条 公司成立安全生产委员会（以下简称“安委会”），公司法定代表人、总经理为主任，其他领导班子成员为副主任，机关各部门负责人为委员，全面负责整个公司安全生产工作。
安全生产委员会办公室设在安全管理职能部门，负责安委会日常工作，安全管理职能部门负责人兼任办公室主任。
总 则
1 第六条 各权属单位均应成立安委会，单位主要负责人任安委会主任，是安全生产第一责任人，负责本单位的安全生产工作。
第七条 各权属单位应按照《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》等法律法规及《山东高速集团有限公司安全生产监督管理办法》的规定，明确安全生产管理部门，配备安全生产管理人员。
（一）安全生产管理部门设置：
各权属单位均应设置具有安全管理职能的部门，负责本单位安全生产管理工作。
（二）安全生产管理人员的配备：
1、管理1对的一类服务区至少应配备1名专职安全管理人员；管理2对及以上的一类服务区应配备2名及以上专职安全管理人员。
2、二类服务区及各服务区一线生产经营场所（包括加油站、超市、客房、餐厅、汽修厂等）应明确专人负责现场安全生产管理工作。
3、公司其他单位应设置专、兼职安全生产管理人员。
4、各单位生产经营现场专、兼职安全管理人员在发生安全事故时，为了保证人员生命安全和财产安全，有权采取应急措施，并向本单位安全生产第一责任人报告。
第八条 各权属单位安全生产第一责任人，对安全生产工作负有下列职责：
（一）建立、健全本单位安全生产责任制；
（二）组织制定并督促本单位安全生产管理制度和安全操作规程的落实；
（三）确定符合条件的分管安全生产的负责人、技术负责人；
（四）依法设置安全生产管理机构并配备安全生产管理人员，落实本单位技术管理机构的安全职能并配备安全技术人员；
（五）定期研究安全生产工作，向职工代表大会、职工大会、或者股东大会报告安全生产情况，接受工会、从业人员、股东对安全生产工作的监督；
（六）保证安全生产投入的有效实施，依法履行建设项目安全设施和职业病防护设施与
2 主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用的规定；
（七）督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；
（八）组织开展安全生产教育培训工作；
（九）依法开展安全生产标准化建设、安全文化建设和班组安全建设工作；
（十）组织实施职业病防治工作，保障从业人员的职业健康；
（十一）组织制定并实施事故应急救援预案；
（十二）及时、如实报告事故，组织事故抢救；
（十三）法律、法规、规章规定的其他职责。
各单位分管安全生产工作的负责人协助主要负责人履行安全生产职责，技术负责人和其他负责人在各自职责范围内对安全生产工作负责。
第九条 各单位（以下所指各单位包括公司机关各部室、各权属单位）所有员工既是生产经营活动的主体，也是安全生产工作的主体，有责任遵守各项安全生产规章制度、操作规程和劳动纪律。
第十条 各单位应当统一协调管理承包、承租单位的安全生产工作,严格审核承包、承租单位的合法性、技术水平及安全资质。签订承包、承租合同时，必须签订安全生产管理协议或列明相关条款，明确安全生产责任。
第十一条 各单位及出资子企业发生分立、改制、资产及人员划转等情况时，在产权变动期间，产权的转让方和受让方应签订有关安全生产管理协议，明确各方安全生产责任。
第十二条 各单位工程建设签订施工合同时，应与承包方签订有关安全生产管理协议，明确施工中各方安全生产责任。
第三章
安全生产管理制度
第十三条 公司实行全员安全生产责任制，层层签订安全生产管理责任书。
3
（一）公司法定代表人与各单位主要负责人每年签订《安全生产管理责任书》。
（二）各单位主要负责人要与所辖单位、各部门（含公司机关）主要负责人每年签订《安全生产管理责任书》。
（三）各单位（无下属单位的）、各部门（含公司机关）主要负责人要与全体员工签订《岗位安全生产责任书》。
第十四条 各单位应依据法律法规、行业规范和公司规定，制定本单位的安全生产规章制度和操作规程。安全生产规章制度和操作规程应当涵盖生产经营的全过程、所有岗位和全体从业人员。
第十五条 公司安全管理职能部门应制定各项安全生产组织管理方面的规章制度和涉及单位主营业务的安全操作规范、专项应急预案;各权属单位应制定安全生产管理方面的规章制度和岗位安全操作规程、应急预案现场处置方案。
本办法所指的安全生产组织管理方面的规章制度主要包括：
（一）各单位、各部门、各岗位安全生产职责；
（二）安全生产组织制度；
（三）安全生产投入及安全生产费用提取和使用制度；
（四）安全生产会议制度；
（五）安全生产教育培训制度；
（六）安全生产检查制度；
（七）安全生产奖惩和责任追究制度；
（八）生产安全事故隐患排查治理制度；
（九）生产安全事故报告、应急救援和调查处理制度。根据单位工作特点，安全生产管理规章制度还可包括：
（十）重大（要）危险源检测、监控、管理制度；
（十一）劳动防护用品配备和管理制度；
4
（十二）安全设施、设备管理和检修、维护制度；
（十三）特种作业人员管理制度；
（十四）其他保障安全生产的规章制度。
第十六条 各单位每季度应组织一次对安全生产规章制度、安全操作规程和应急预案的梳理，并对规章制度做出补充规定，确保其有效和适用。
第四章 安全保障
第十七条 各单位从事生产经营活动，应当具备法律法规和国家标准、行业标准规定的安全生产条件，并按规定取得相应许可或资质。
第十八条 各单位应当按规定提取和使用安全生产费用，依法为从业人员缴纳工伤保险费，确保资金投入满足安全生产需要。安全生产投入应当纳入本单位全年的经费预算。
（一）国家规定的高危行业企业安全生产费用提取使用，按照国家统一规定执行。费用随同项目提取或随同部分高危业务提取的,其管理机关或其他非高危业务统一按照每名职工每年500元标准和企业在册职工人数（扣除已计提费用的项目部人员和高危业务从业人员）计提,用于安全生产的宣传教育、培训、科研、检查评价、预案演练、活动开展等管理性支出。
（二）国家和省没有规定安全生产费用来源的单位，统一按照每名职工每年500元标准和企业在册职工人数计提，用于安全生产的宣传教育、培训、科研、检查评价、预案演练、活动开展等管理性支出。
第十九条 各单位新建和改建、扩建工程项目时，安全设施设备和职业病防护设施设备必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用，对违背“三同时”的项目不予审查或报批或竣工验收。
第二十条 各单位应当为从业人员提供符合国家标准和行业标准规定的劳动防护用品，
5 并监督、教育其正确使用。
第五章 安全会议
第二十一条 各单位每年应召开年度安全生产工作会议，总结上年度安全生产工作，部署本年度安全生产任务，表彰安全生产管理先进单位和个人。
年度安全生产工作会议可与年度综合工作会议、职工代表大会同时召开。
第二十二条 各单位每季度应召开一次安委会会议，传达上级安全生产会议、文件精神，听取和审议安委会办公室工作汇报，分析、研究、协调和解决安全生产工作中的重大问题。
第二十三条 各单位应根据工作需要，适时召开安全生产专题会议或安全生产现场会议,传达上级安全生产会议、文件精神，总结近阶段安全生产工作，研究、解决安全生产中出现的问题，根据当前形势提出安全生产工作重点，部署下步安全生产管理任务。
第二十四条 安全会议实行会议签到制。会议组织单位应设立签到薄，注明会议时间、地点、会议主要内容。
与会人员应本人签到，不得由他人代签。召开视频、电视或电话会议的，会议组织单位应在签到薄上注明参加人员。
第二十五条 会议组织单位应指定专人负责会议记录，并形成会议纪要。
第二十六条 安全生产会议签到记录、会议记录、会议视频和录相、录音以及形成的会议纪要，应按照档案管理规定归档。
第六章 安全检查
第二十七条 安全生产检查实行分级负责原则。 公司安委会办公室负责组织公司层面的安全生产检查。
6 公司机关各业务部门按照“一岗双责”的原则，在检查本部门业务的同时检查业务范围内的安全生产工作。
各权属单位负责组织开展本单位及所属单位的安全生产检查。 各基层单位、岗位负责做好本单位、岗位的安全生产自查。 第二十八条 安全生产检查分为综合检查、专项检查和日常检查。
1、综合检查是指各单位结合工作实际，针对安全基础、基层管理工作，定期组织开展的全面安全检查。
2、专项检查是指按照上级部门或集团总公司的部署要求，根据安全专项活动、特殊时段安全保障等重点工作的开展情况，有针对性的进行检查。
3、综合检查与专项检查在时间上、地点上或内容上接近或重合时，应避免重复，相互兼顾结合进行。
4、日常检查应执行“四级检查”管理制度，各权属单位生产经营部门、非生产经营部门每日检查1次，安全管理职能部门每周检查2次，单位主要负责人带队每周检查1次；公司安全管理职能部门每季度检查1次，年度内安全检查范围必须覆盖到所有权属单位。
第二十九条 公司安全管理职能部门安全检查内容包括安全生产组织管理情况和工作现场抽查；各权属单位经营部门、非经营部门的安全检查内容主要是工作现场检查。每次安全检查首先要对上次检查中发现的问题整改情况进行复查。
第三十条 安全检查坚持“规范化、专家化、求实效”原则。
第三十一条 安全检查依据公司《安全生产综合检查标准》进行。对检查中发现的安全隐患，出具问题清单，对当场无法立即整改或存在重大安全隐患，下发整改通知书，责成其限期整改。受检单位负责人或相关责任人应在问题清单或整改通知书上签字确认。
检查结束后检查表要由检查人员和安全管理职能部门负责人签字后留存备案。 第三十二条 受检单位应在规定时限内完成对在安全检查中发现的问题和隐患的整改，并形成书面整改情况报告，报原检查单位。原检查单位要对整改后的情况进行复查，确认整
7 改合格，并做好检查记录。
第三十三条 各单位在隐患整改过程中，应当采取相应的安全防范措施，防止事故发生。事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当从危险区域内撤出从业人员，并疏散可能危及的其他人员，设置警戒标志，暂时停业或者停止使用。
第七章
重大危险源监控管理
第三十四条 重大危险源是指长期或临时生产、使用或储存危险物品，且危险物品的数量等于或超过临界量的场所和设施，以及其他存在危险的场所或设施。
第三十五条 存在重大危险源的单位，应当邀请具有资质的安全评价机构对危险源进行评估，确定重大危险源等级。
第三十六条 存在三级以上（含）重大危险源的单位，应按照属地管理原则，将危险源情况报当地安全生产监督管理部门备案，同时报公司备案。
第三十七条 存在三级以上（含）重大危险源的单位，下列信息变化时，应及时重新向安监部门和公司报备：
（一）负责人、单位名称、地址、联系方式变化的；
（二）重大危险源在生产过程、材料、工艺、设备和环境等方面发生变化的；
（三）应急预案变化的；
（四）国家或行业标准变化的。
第三十八条 各单位应当保证本单位重大危险源的安全管理符合法律法规或国家标准、行业标准，保证重大危险源安全所需资金投入。
第三十九条 对重大危险源的监控管理，须符合下列要求：
（一）由专人管理或专人负责；
（二）建立重大危险源档案，并及时更新；
8
（三）健全重大危险源管理制度，制定重大危险源处置预案，并报当地安监部门和公司备案；
（四）制定重大危险源设施设备安全操作规程；
（五）配备必要的监控、监测仪器和装置并及时校验，做好记录，实施动态监控；
（六）在重要设施设备或场所，设置明显的安全警示标志；
（七）发现缺陷或隐患及时整改，明确治理人员、整改时限、落实措施和必要的资金，重大隐患整治完成后报当地安监部门和公司；
（八）加强对特殊岗位人员的教育和培训，严禁无证上岗；
（九）针对重大危险源管理的应急预案，每年至少组织一次演练。
第四十条 重大危险源可能危及相关单位、周边地区公众安全的，应当将可能产生的危害、相应的防范措施及应急方法告知相关人员和公众；应急响应、救援措施等应与当地政府的应急救援预案相衔接，必要时应当联合相关单位和周边地区的公众共同举行演练。
第四十一条 存在重大危险源的单位在实行租赁、承包经营时，应当告知租赁、承包方，并明确各自对重大危险源监控管理的责任。
第四十二条 存在重大危险源单位的从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者按照应急预案要求采取紧急措施后撤离作业现场。
第四十三条 存在三级以上（含）重大危险源的单位，应当委托有资质的安全评价机构定期检测。重大危险源为危险化学品的，至少每2年评价一次；其他类型重大危险源至少每3年评价一次；国家有规定的从其规定。
第四十四条 已经关停或经技术改造后不构成重大危险源的，经具有资质的安全评价机构评价后，报安监部门核销。
第八章
事故隐患排查治理
9 第四十五条 各单位应当经常组织开展安全检查，鼓励职工发现和社会公众举报，及时发现本单位事故隐患。
第四十六条 各单位将生产经营项目、场所、设备发包、出租的，应当与承包、承租单位签订安全生产管理协议，并在协议中明确各方对事故隐患排查、治理和防控的管理职责。
第四十七条 对于一般事故隐患，由基层生产经营单位负责人或者有关人员立即组织整改。
第四十八条 对于重大事故隐患，由隐患所在单位主要负责人组织制定并实施事故隐患治理方案。重大事故隐患治理方案应当包括以下内容：
（一）治理的目标和任务；
（二）采取的方法和措施；
（三）经费和物资的落实；
（四）负责治理的机构和人员；
（五）治理的时限和要求；
（六）安全措施和应急预案。
第四十九条 各单位在事故隐患治理过程中，应当采取相应的安全防范措施，防止事故发生。事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，并疏散可能危及的其他人员，设置警戒标志，暂时停产停业或者停止使用，事故隐患排除时，应加强安全防范措施，防止延伸事故的发生；对暂时难以停产或者停止使用的相关生产储存装置、设施、设备，应当加强维护和保养，防止事故发生。
第五十条 各单位应当加强对自然灾害的预防。在接到有关自然灾害预报时，应当及时向有关单位、部门和人员发出预警通知；发生自然灾害可能危及人员安全的情况时，应当采取撤离人员、停止作业、加强监测等安全措施，并及时向当地政府及其有关部门和公司报告。
第五十一条 所有从业人员发现工作场所存在重大事故隐患的，应立即报告本单位有关部门，对本单位发现隐患不采取措施监控整改的，有权向上级单位进行举报。
10 第五十二条 各单位要建立事故隐患排查治理专项档案，做到及时准确、完整配套、长期保存。事故隐患排查治理档案应包括以下内容：
（一）上级部门下发的隐患整改通知书、检查通报或其他明确指出存在隐患的有效书面材料；
（二）单位关于事故隐患排查治理的会议纪要、领导批示、上报文件等资料；
（三）对事故隐患部位组织进行复查和评估、分析、研究及形成的结论等文件资料；
（四）单位已完成事故隐患整改的报告；
（五）重大隐患审查验收的结论报告；
（六）其他具有保留价值的隐患排查治理资料。
第五十三条 公司可根据情况对各单位存在的重大隐患实行挂牌督办，由公司成立专项事故隐患治理整改工作小组，对事故隐患整改过程进行指导、督促、检查和验收。
第九章
安全教育培训
第五十四条 各单位应当建立安全生产教育培训制度，制定安全生产培训年度计划并组织实施，保证本单位安全教育培训所需资金，并建立从业人员安全培训档案。
第五十五条 从业人员必须经安全培训合格，具备安全操作、自救互助及应急处置所需的知识和技能，方可安排上岗作业。
第五十六条 各单位主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员的培训，必须由省级及以上安监部门或其他相关行政主管部门认定的具备相应资质的安全培训机构实施。
第五十七条 单位主要负责人、安全管理人员初次安全培训时间不得少于32学时，每年再培训时间不少于12学时。新上岗从业人员初次安全培训时间不少于24学时，每年接受再培训时间不得少于12学时。
建筑施工、危化品及非煤矿山等高危行业安全管理人员及从业人员安全培训按国家有关
11 规定执行。
第五十八条 从业人员安全培训的基本内容包括：
（一）单位安全生产情况及安全生产基本知识；
（二）单位安全生产规章制度和劳动纪律；
（三）工作环境及危险因素；
（四）所从事工种预防事故和职业危害的措施及注意事项；
（五）所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；
（六）自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；
（七）事故应急救援、事故应急预案演练及防范措施；
（八）安全设施设备、个人防护用品的使用和维护；
（九）其他需要培训的内容。
第五十九条 从业人员调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗时，应当重新接受安全培训。
第六十条 各单位从事新工艺、新技术或者使用新设备、新材料时，应当对有关从业人员重新进行有针对性的安全培训。
第六十一条 具备安全生产培训条件的单位，可自主对从业人员进行培训；也可委托有相应资质的安全培训机构，对其进行安全培训。
不具备安全生产培训条件的单位，应当委托具有相应资质的安全培训机构，对从业人员进行安全培训。
第六十二条 特种作业人员必须接受专门的安全培训，经考核合格，取得特种作业操作证书后，方可上岗作业。
第六十三条 各权属单位主要负责人和安全管理人员须具有单位所在地省以上安监部门或相关行政主管部门颁发的安全资格证书或安全培训合格证书。特种作业人员须具有本人户籍所在地或单位所在地安监部门或相关行政主管部门颁发的特种作业人员操作证。
12
第十章
应急预案管理
第六十四条各权属单位应当根据有关法律、法规和《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（GB/T29639-2013），结合本单位的危险源状况、危险性分析情况和可能发生的事故特点，建立健全本单位安全生产应急预案体系。
第六十五条 应急预案应当包括应急组织机构和人员的联系方式、应急物资储备清单等附件信息。附件信息应当经常更新，确保信息准确有效。
第六十六条 各权属单位编制的综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案应当与公司、政府有关部门、相关方之间相互衔接，统一联动。
第六十七条 各权属单位应当定期组织对安全生产应急预案进行评审和修订,并由单位主要负责人签署公布。
有下列情形之一的，应急预案应当及时修订：
（一）单位因兼并、重组、转制等导致隶属关系、经营方式、法定代表人发生变化的；
（二）生产经营单位生产工艺和技术发生变化的；
（三）周围环境发生变化，形成新的重大危险源的；
（四）应急组织指挥体系、主要负责人、相关负责人或者岗位职责已经调整的；
（五）依据的法律、法规、规章和标准发生变化的；
（六）应急预案经实施或演练发现存在不足需要完善的；
（七）应急预案管理部门要求修订的。
第六十八条 各权属单位的安全生产应急预案，应当按规定报政府有关部门备案，同时报公司备案。
应急预案修订后，应按照有关应急预案报备程序重新备案。
第六十九条 各权属单位应当按照应急预案的要求配备相应的应急物资及装备，建立使
13 用状况档案，定期检测和维护，使其处于良好状态。
第七十条 各权属单位应当采取多种形式开展应急预案的宣传教育，普及生产安全事故预防、避险、自救和互救知识，提高从业人员安全意识和应急处置技能。
第七十一条 各权属单位应根据本单位的工作重点，每年至少组织一次应急预案演练。 第七十二条 应急预案演练结束后，应急预案演练组织单位应当对应急预案演练效果进行评估，撰写应急预案演练评估报告，分析存在的问题，并对应急预案提出修订意见。
第七十三条 单位发生事故后，应当及时启动应急预案，组织有关力量进行救援，并按照规定将事故信息及应急预案启动情况报告当地安全生产监督管理部门和公司。
第十一章 安全生产档案
第七十四条 安全生产档案包括安全基本情况和安全管理情况。 安全基本情况档案应包括以下内容：
（一）单位基本概况，重点部位、重大危险源情况；
（二）年度安全工作计划、部署，各种安全文件资料；
（三）所属各单位、各部门、各岗位安全生产职责；
（四）各种安全管理制度、安全操作规程；
（五）各种安全生产应急预案；
（六）各种安全设施、器材台账。安全管理情况档案应包括以下内容：
（一）安全设施、器材定期检查记录，维修保养记录；
（二）安全会议记录、会议签到记录；
（三）安全检查、巡查记录；
（四）安全隐患及其整改情况；
14
（五）安全宣传教育培训记录；
（六）安全事故报告及调查处理记录；
（七）考核及奖惩情况记录；
（八）其他与安全有关的情况。
第七十五条 安全档案应由专人负责收集和整理，并按规定向档案管理部门移交、保存。
第十二章 事故报告与调查处理
第七十六条 生产安全事故（以下简称事故）按照规定分为以下等级：
（一）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；
（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；
（三）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；
（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故；
（五）轻微事故，是指无人员死亡或重伤，直接经济损失100万元以下的事故。本条所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。
第七十七条 事故报告应当及时、准确、完整，任何单位和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
第七十八条 事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向政府有关部门报告，或越级向上级单位报告。
单位负责人接到报告后，应当立即向事故发生地县级以上政府安监部门和负有安全生产
15 监督管理职责的有关部门报告，并于1小时内向公司报告。
公司接到报告后，直属单位一般以上事故和独立法人单位较大以上事故，应于1小时内向集团总公司、省安全生产监督管理部门和省交通运输厅、省国资委以及其他负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。
第七十九条 事故报告在工作时间内报至上级安委会办公室及事故处理相关职能部门，其他时间报至值班室。特殊情况下可直接报上级安委会办公室或安委会主任、副主任。
第八十条 值班室值班人员在接到事故报告后，应做好电话记录或保存好传真件，保持与事故报告人的联系，并迅速通知安全管理部门负责人。在特殊情况下可直接报告单位分管安全领导、主要负责人，并直接受其领导，做好事故后续报告的内外联系工作，直至交接下一值班人员。
第八十一条 报告事故应当包括下列内容：
（一）事故发生的时间、地点以及事故现场情况；
（二）事故的简要经过；
（三）事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；
（四）已经采取的措施；
（五）其他应当报告的情况。
第八十二条 事故报告后出现新情况的，应当及时补报。
自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。
第八十三条 事故发生单位负责人接到事故报告后，应当立即启动事故相应应急预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
第八十四条 事故发生后，有关单位和人员应当妥善保护事故现场以及相关证据，任何单位和个人不得破坏事故现场、毁灭相关证据。
16 因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物件的，应当做出标志，绘制现场简图、拍照并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证。
第八十五条 事故发生单位应当支持、配合政府或者有关部门依法开展事故调查处理工作，并提供必要的便利条件。
第八十六条 造成人员伤亡的特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故按照法律规定由政府有关部门负责调查。未造成人员伤亡的轻微事故，由公司负责组织事故调查组进行调查或委托事故发生单位组织事故调查组进行调查。
第八十七条 事故调查组履行下列职责：
（一）查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失；
（二）认定事故的性质和事故责任；
（三）提出对事故责任者的处理建议；
（四）总结事故教训，提出防范和整改措施；
（五）提交事故调查报告。
第八十八条 事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关单位和个人不得拒绝。
事故发生单位的负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守，并随时接受事故调查组的询问，如实提供有关情况。
第八十九条 事故调查组成员在事故调查工作中应当恪尽职守，秉公办事，遵守事故调查组的纪律，保守事故调查的秘密。
未经事故调查组组长允许，事故调查组成员不得擅自发布有关事故的信息。
第九十条 事故调查组应当自事故发生之日起60日内提交事故调查报告；特殊情况下，经调查组织单位批准后可以适当延长。
第九十一条 事故调查报告应当包括下列内容：
（一）事故发生单位概况；
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（二）事故发生经过和事故救援情况；
（三）事故造成的人员伤亡和直接经济损失；
（四）事故发生的原因和事故性质；
（五）事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议；
（六）事故防范和整改措施。
事故调查报告应当附具有关证据材料，事故调查组成员应当在事故调查报告上签名。 第九十二条 事故调查工作结束后，事故调查报告及调查有关资料应当归档保存。 第九十三条 事故发生单位应当按照政府有关部门或公司对安全事故调查处理意见和批复文件，依照权限和程序，对本单位负有事故责任的人员进行处理。
负有事故责任的人员涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
第九十四条 公司考核部门应按规定对事故责任单位在生产经营业绩考核中扣减分数，降低考核等级。
第九十五条 事故发生单位责任人员由政府有关部门依法处以行政罚款处罚的，罚款金额由责任人员本人缴纳，不得从单位公款中列支。
第九十六条 事故发生单位应当认真吸取事故教训，按照“四不放过”原则，落实防范和整改措施，防止事故再次发生。防范和整改措施的落实情况应当接受工会和职工的监督。
第十三章 考核与奖惩
第九十七条 公司对各单位安全生产管理情况实行日常监督检查和年度考核。日常监督检查由公司安全管理部门组织实施，每季度监督检查一次，考核成绩以检查通报为准。
考核结果纳入该单位生产经营业绩综合考核评定,与单位工资总额、负责人薪酬挂钩。 安全生产管理考核标准另行制定，或以《安全生产管理责任书》附件形式约定。 各单位应结合各自实际，制定本单位安全生产考核办法和标准，报公司备案后执行。
18 第九十八条 年度安全考核工作由公司安全生产委员会办公室具体负责组织实施。年度安全考核按以下程序进行：
（一）公司成立考核小组，制定考核工作方案。
（二）各单位对照考核标准进行自查自评，形成自查自评报告。
（三）考核小组依据考核标准对被考评单位进行评价打分。
（四）考核小组汇总各单位安全考核成绩，并形成书面考核情况报告，提交公司安委会研究，报总经理办公会批准。
第九十九条 公司对在安全生产工作中取得优异成绩或有突出贡献的单位和个人给予表彰奖励，具体安全生产奖励办法另行制订。
第一百条 公司对权属各单位实行安全生产“一票否决”，权属单位在考核期内发生安全生产责任事故或安全生产综合考核不合格的单位取消其参加评选各类荣誉称号及表彰奖励的资格，取消其单位主要负责人和相关责任人评先、提拔、晋级资格。
第十四章 附 则
第一百零一条 公司所属各子公司和控股公司依据本办法，按照各自业务特点制定符合本单位实际的安全生产管理办法；公司其它各权属单位按照本单位实际情况，依据本办法，制定符合本单位实际的安全管理制度。
第一百零二条 本办法由公司安全管理职能部门负责解释、修订。
第一百零三条本办法自发布之日起施行，2012年1月11日发布的原《山东高速服务区管理有限公司安全生产监督管理办法（试行）》同时废止。
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第18篇：打造综合服务完善的特色高速服务区
打造综合服务完善的特色高速服务区
作者姓名：许琰 工作单位：井陉服务区
所 在 地：河北省石家庄市井陉县秀林镇李家庄村 邮
编：050300
摘 要
高速服务区经营治理和服务要实现与国际接轨，优质服务是根本，服务质量是生命。井陉服务区坚持“为顾客着想、让顾客满意”的经营宗旨，科学管理、细化标准，从满足顾客需求出发，深化改革，开拓创新，不断提升整体服务质量，实现了经营管理上台阶、形象提升显成效、安全生产无事故的良好局面，实现服务品牌化。
关键词：高速公路
服务区
经营管理
以人为本
人性化服务
品牌化
Abstract
High-speed service area in line with international standards to implement management and service, high quality service is the fundamental, service quality is the life.Jingxing services adhere to the \"for the sake of customers, let customer satisfaction\" busine purposes, scientific management, refine standards, from meet customer demand, deepen reform, expand innovation, improve the overall quality of service, to realize the management on the steps, image promotion way, the good situation of safety in production without accident, implementation services brand.
Key words: The highway
Service
The operation and management
With the person this Humanized service The brand
目 录
引 言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
一、完善服务区基础设施，优化服务环境„„„„„„„„„„„„„.5
二、走特色化道路，打造优质服务品牌形象„„„„„„„„„„„„.5
三、发挥服务区重要作用，为顾客提供多方面应急服务„„„„„„„.7
四、现代化的高速公路服务区需要高素质的员工队伍„„„„„„„„.8
五、以人为本，做好员工后勤保障„„„„„„„„„„„„„„„„.8
六、坚持标准，开展“六统一”活动„„„„„„„„„„„„„„„.9
七、狠抓安全生产管理，推进企业和谐稳定发展„„„„„„„„„„.9 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ „„„„.10
引 言
高速公路服务区是保证高速公路安全、畅通、方便、快捷通行的重要配套设施，服务区的功能在现代高速产业中显得日益重要，人性化的设施建设和服务也随之需要得到完善和提升。随着国家高速公路网的完善，服务区在整个高速公路运营管理中的地位日益凸显。通车里程的不断延伸、客流量的增长以及消费需求的变化，必然要求服务区以合理的经营管理模式扩大服务项目的种类、数量等，最大限度地满足司乘人员的需求。
井陉服务区位于京昆高速公路石太路段319公里处，占地面积180余亩，1996年开业至今一直由我们承包经营，现有员工600名，是国家级青年文明号、河北省五星级服务区，也是目前京昆高速规模最大的服务区。在机遇与挑战并存、市场竞争日趋激烈的今天，井陉服务区坚持“为顾客着想、让顾客满意”的经营宗旨，科学管理、细化标准，从满足顾客需求出发，深化改革，开拓创新，不断提升整体服务质量，实现了供餐饮、购物、加油、汽修综合服务为一体、经营管理上台阶、形象提升显成效、安全生产无事故的良好局面，坚持以人为本，优质服务为人，打造服务品牌化。
4 一 完善服务区基础设施，优化服务环境
多年来，井陉服务区舍得投资，不断完善基础设施设备，优化环境设计，井陉高速服务区2011年，经有关部门批准，投资3000万元对服务区南区进行了整体改造，新建了4200多平方米的综合服务大楼，将餐饮、购物、住宿集中于楼内。并配套建起了“特色产品一条街”、“洋货商行”“服装城”，新建和改造了“快餐厅”、“洗手间、“汽修厂”等。新增场面面积30000余㎡，增加车位200余个，彻底改变了在此之前车辆“进不来，走不了”的困境，使服务更加集中、快捷、高效，受到省厅领导和广大顾客的好评。
2012年，在南区改造成功的基础上，又继续对北区进行升级改造，新建了顾客洗浴中心、顾客休息室、健身房、洗手间，扩展场面20000余㎡，新增车位150余个，新植草坪1万多平方米，新植树木3000多棵， 还新建了顾客休息观光亭，配套安装了各种体育、文化、休闲、娱乐设施和夜间灯光景观等，被广大司乘人员誉为“花园式服务区”，几年来，井陉服务区投入的改造资金已达到5000万元。
二 走特色化道路，打造优质服务品牌形象
创建“优质服务”是井陉服务区的经营宗旨，多年来，井陉服务区坚持在优质服务上下功夫，狠抓特色服务，提升服务效能，中层管理人员不断外出考察学习，引进先进的服务管理理念，先后提出了“四声服务”、“人性化服务”等一系列特色服务，不断提高和改进服务质量。满足顾客的需求是衡量服务优劣的根本标准，为提升服务质量，井陉服务区从服务用语、服务态度、服务细节上做文章，坚持组织员工外出考察学习，提升员工职业化素质培养，通过组织员工到知名企业考察学习，开拓了员工视野，提升了员工服务水平。
在服务过程中，员工始终积极关注顾客，主动发现顾客需求，主动提供服务，对待每一位顾客都做到了来有迎声，问有答声，怨有歉声，走有送声的“四声服务”，营造了更加优质的服务环境。人性化服务，让顾客宾至如归。根据顾客需求，服务区切实做好免费加水、免费冲车降温、免费洗浴、免费赠送饮料、小食品、免费理发、洗衣服等服务项目，积极开展“会员日”、“降价促销”、“加油送代金券”等各种优惠促销活动，提出了《十二项便民服务措施》，让顾客享受到尊贵的待遇，使长途跋涉、身心疲惫的广大司乘人员不但享受到尊贵化的服务，还得到身心的安慰和放松，让他们感受到宾至如归。
在加油服务方面，井陉服务区和中石油联营，借其品牌优势和资源优势不断壮大。
5 在此基础上，又独创EG品牌，一直坚持为加油顾客免费加水、擦车、洗车、降温，免费提供洗浴、理发、洗衣、购物、汇款、代缴罚款、提供物流信息等服务项目，免费提供各种小食品和各种饮料，许多免费服务项目为全省首创。良好的服务和优惠赢的顾客，服务区油站的加油量一直居全省领先水平。
在餐饮服务方面，井陉服务区以顾客为中心，不断创新餐饮经营模式。承包经营以来，一直坚持明档点菜，做到了顾客喜欢吃什么就点什么，点什么就做什么。并根据顾客的需求，不断丰富菜品花样品种，针对回民顾客，又增加了专门的回民菜品和回民单间。在坚持零点的基础上，又增加了自助餐、火锅、地方小吃，餐饮方式多样、品种齐全，满足了不同顾客的需求，打造“舌尖上的服务区。同时积极打造广场经济，在显要位置增加外卖点，满足了顾客着急赶路，没有时间吃饭的需求。
明档点菜
地方小吃
求新求特，努力打造常青服务品牌。在满足顾客需求的基础上，井陉服务区不断开发新产品，努力打造具有地域特色的品牌食品，相继推出了井陉缸炉烧饼、常青包子、常青大碗面、现榨花生油、葵花油、石磨辣椒酱、芝麻酱等特色食品，深受顾客的欢迎，许多品种出现了排队等购和托人捎买的现象。
缸炉烧饼
石磨辣椒酱
在汽车维修服务方面，改建后的汽修厂，设施先进，配件齐全，新增了电脑解码仪，配备了上路救援车辆、维修设施，明码标价，公开维修价格，公开维修质量承诺，吸引了顾客。
在购物服务方面，根据顾客需求，除设有日用百货、食品饮料、名烟名酒、礼品装饰、音像制品、报刊杂志、陶瓷玉器等2000多个品种外，不断丰富和扩大南北两区大型超市的商品种类，更新和增加各种特产类商品、玩具、服装、家庭用品、户外用品、车上用品以及各种食品400余种。还开辟了为顾客代购物品、预购物品等服务，使超市成为顾客的购物之家。
三 发挥服务区重要作用，为顾客提供多方面应急服务
高速公路服务区是保证高速公路安全、畅通、方便、快捷通行的重要配套设施，井陉服务区多年来坚持“为社会服务，树高速公路形象”的工作思路，把应急服务、及时救援作为一个重要内容抓好。先后制定了各种应急预案，特别是根据石太高速晋冀交界路段坡陡、弯多，冬季往往因雪受阻，许多车辆被困路上的实际情况，制定了救助预案。每年冬季都要多次为顾客送饭、送水、送衣、送药品到路上，每年免费服务额平均在30万元以上。如遇有因雪滞留服务区的顾客，都要腾出员工宿舍、员工活动中心等有暖气的场所，免费安置顾客，最多时每晚要安排顾客200多人。2009年11月中旬的那场大雪，服务区全力以赴抗雪救灾，组织专门人员、车辆送饭送水，安排食宿，成为井陉地区救灾服务中心，井陉县委、县政府给予高度评价，并受到了来此视察雪灾情况的温家宝总理的称赞。
2012年，服务区员工累计为司乘人员办好事3000余起，其中，拾捡衣物100余件，捡到手机160余部，捡到手提包40余个，现金10余万元，均以多种渠道联系到失主并将其归还，因拾金不昧和其他典型的个性化服务，共收到顾客赠送锦旗30多面，感谢信500余封。服务区累计接到求助电话2000余次，为顾客送油1000余次，上路修车600余次，免费送餐20余次，因下雪封路免费为顾客提供住宿4次，帮助司乘人员800余名。井陉服务区关爱顾客的感人事迹曾多次被中央电视台、河北工人报、燕赵晚报、燕赵都市报多家网站、报纸报导。
为不断创新服务，满足顾客不同的服务需求，服务区还成立了客户服务中心，设置了顾客“问询投诉处”和客户经理岗位，公示了投诉电话，热情为顾客答疑解惑，受理投诉、爱心救助，经常在顾客中进行服务需求和服务质量调查，逢年过节还到老客户家 7 中进行慰问和走访，使服务区的服务创新和工作改进做到有的放矢。
四 现代化的高速公路服务区需要高素质的员工队伍
对于任何一个服务区而言，即使拥有最先进的服务设施，假如没有高素质的服务人员，那么它始终是服务滞后，而更加没有资格竞升成为现代化的服务区标准。井陉是一个经济水平相对还很低的县区，因此服务区员工素质相对较低。井陉服务区就针对服务区的员工大部分来自周边农村，素质较低的实际，多年来，坚持队伍建设，注意做到以下几点：一是加强企业文化建设。办起了企业报《常青人》，唱响了企业之歌“常青人之歌”，形成了企业精神、企业目标、做事风格等文化内涵。二是采取各种形式，加强培训。编写了培训教材，通过班前班后培训和脱产培训、外出考察、拓展训练、举办讲座等多种方式组织培训，使员工每年的培训时间不少于50小时。三是开展网上教育活动。在中层以上管理人员中开通了时代光华网上教育网站，并坚持定期考核，公布学习成绩，促进学习。四是举办竞赛活动，提高技能水平。近年来开展了读书、演讲等知识竞赛和服务技能比赛，奖励优胜，激励后进，使员工服务技能明显提高。五是大力开展班组建设。拨出专项资金，提高班组活动能力和管理水平，今年还推广了“石炼化”“班校家”活动经验，效果显著。
技术比武
员工培训
五 以人为本，做好员工后勤保障
为进一步关爱员工，提高了员工工作积极性，新建了两栋职工宿舍楼，改善了员工居住条件；新建了职工活动中心，建成了职工之家，设有图书室、网吧、棋牌室、乒乓球、桌球、卡拉OK等活动项目；新建了篮球场、羽毛球场地，坚持每周有活动、每月有比赛、节日有晚会，极大地丰富了员工业余文化生活。一是关心职工生活，着力构建员工温馨之家。井陉服务区克服困难，为员工办了大量的实事、好事。如为双职工安排夫妻宿舍；员工生日聚餐、平时在区内超市购物实行打折优惠；定期开通班车，方便员工出行；员工生病住院、红白喜事，领导都去看望或慰问；定期走访员工家庭；为开阔
8 员工视野和方便网上交流，井陉服务区统一为员工宿舍安装了wife无线网；为了让员工吃饱吃好，专门成立了伙食管理委员会，听取员工意见，每月组织一次会餐。二是注重文化建设，努力营造企业和谐氛围。多年来，服务区工会为了让广大员工快乐工作，为企业发展激情奉献，通过悬挂各种积极向上的标语、开辟文化长廊、开展各种活动等手段宣传、教育、鼓励员工。建立了员工活动中心、员工书屋、娱乐室、健身房和篮球场等活动场地，定期开展活动。逢年过节工会都会组织举办各类晚会和舞会，并组织演讲比赛、书画作品展、升国旗仪式、外出观光等丰富多彩的文体活动。三是发挥自身优势，助推企业健康快速发展。井陉服务区坚持为员工搭建视野平台。组织员工开展劳动竞赛、技术比武等活动，有效的激发员工的工作热情。近年来，先后有上百名员工被集团评为先进典型和模范人物。还实施了员工素质工程。工会建立了教育培训、人才培训等机制，鼓励员工参加学历、技能、技术、管理等各类培训。近年来，先后10多次聘请地方有关行家内为员工授课，举办相关知识讲座等。通过这些活动，为公司培养和储备了大量的优秀技术人才和管理人才。
六 坚持标准，开展“六统一”活动
根据 “六统一”的要求，井陉服务区认真贯彻落实。一是制定了礼仪规范、工作流程等服务标准和标志标识，细化工作流程6项，更换标示标牌20余块，并推行了“6S”管理，使服务更加明确和规范。二是修定完善了10余项规章制度，完善了绩效考核办法，对管理人员择优竞聘，竞争上岗，坚持能者上，劣者下，打破了原来一潭死水的状况，激发了工作热情。三是建立了推进工作机制。明确责任，划分任务，狠抓落实，还组建了40余名的治安联防队和30余名的卫生保洁队，每个营业部门都设了卫生保洁员，使各项工作有序推进，保持了整个服务区干净整洁，秩序良好，为顾客创造了良好的消费环境。
七 狠抓安全生产管理，推进企业和谐稳定发展。
安全生产工作是一切工作的前提和基础，井陉服务区一直作为中心工作来抓，根据上级有关文件精神，采取早部署、早宣传的做法，让广大员工把安全工作看重、看大、看急，自觉地变要我安全为我要安全，为安全生产工作奠定了坚实的思想基础。在工作中，井陉服务区做到了人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。与各部门层层签订安全责任书，明确各自职责，将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行“一票否决”制度，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。今年
9 6月份是全国第十三个安全生产活动月，井陉服务区紧紧围绕“强化红线意识，促进安全发展”这一主题，结合全国“安全生产月”、“安全生产月宣传咨询日”等重大活动，各项安全工作有目标、有计划、有组织地全面展开，成立了组织机构，制定了活动方案，通过悬挂条幅、摆放展牌等形式，营造了浓厚的活动氛围，相继组织开展了安全知识竞赛、专题演讲比赛、消防灭火、宿舍应急疏散、防盗抢、防食物中毒应急预案演练等各项安全活动，杜绝了任何责任性事故的发生，确保了服务区各项工作正常有序地开展,实现了安全生产事故为零的工作目标。
近年来，井陉服务区全体干部员工团结协作、不懈努力，整体经营管理工作在去年的基础上迈上了一个新台阶，员工素质和服务水平得到了提高，工作效率和服务质量成效显著，树立了良好的服务形象，推动了井陉服务区健康持续稳定发展。
参考文献：
◆ 《高速公路服务区运营与治理》
◆ 《高速公路服务区管理》…………………………………………………孟祥茹 ◆ 《高速公路企业服务区管理》……………………………………………王文锦 ◆ 《高速公路运营管理指南》………………………………………………曾江洪
第19篇：办公室岗位职责
股份公司总经理办公室岗位职责
主任岗位职责
（1）安排本部门的岗位分工，指导、协调、监督各岗位员工的工作；
（2）维持公司总务与后勤保障系统的正常运转；
（3）做好公司党政工各种会议的组织准备和催办落实工作；
（4）协助领导协调单位之间、部门之间的工作关系，提出解决问题的建议；
（5）搞好公共关系，承上启下，联络内外，沟通各个方面的关系；
（6）听取内外意见，认真做好来信来访工作；
（7）做好公司后勤保障系统各项费用的规划与结算工作；
（8）组织内外公务接待和安排工作；
（9）搞好公司车辆管理以及定点维修与费用结算工作；
（10）做好公司办公用品、劳保用品的规划、采购、保管与发放工作；
（11）做好办公大楼的安全保卫和节假日值班工作；
（12）做好办公大楼的环境管理工作；
秘书岗位职责
（1）在主任的领导下，负责公司行政和文字处理工作；
（2）做好公司日常公务接待和来宾食、宿、行的安排；
- 1 -
（3）协助做好本部门日常事务性工作；
（4）参与各项调查研究，收集整理国家宏观经济形势、行业发展动态等信息，为领导决策提供可靠、准确的依据；
（5）坚持深入一线，发掘、总结典型经验和重要课题，及时、准确地向领导反映情况；
（6）协助主任做好办公室日常文字处理工作。
（7）严格执行保密制度，遵守保密制度。
文书岗位职责
（1）在主任的领导下，负责公司公文、印信管理工作；
（2）承办公司外部来文的接收、登记、分发和呈阅，并根据领导批示及时送达有关部门或个人阅办；
（3）及时登记、分类和发送公司各类发文；
（4）严格保管使用公司党政印章以及公司领导名章；
（5）负责文件的清退、收缴、立卷，并办理移交归档手续，承办不归档文件、材料的销毁工作；
（6）严格管理使用公司介绍信；
（7）严格执行保密制度，遵守保密规定。
档案员岗位职责
（1）在主任的领导下，做好分管的档案工作；
（2）做好档案资料的收集、编目、鉴定、保管、借阅、利用、统
计和销毁工作；
（3）编制档案检索目录、各种索引及编研材料，为公司生产经营服务；
（4）认真执行保密制度，严格履行档案借阅手续，确保档案安全。经常检查档案保管状况，对破损或变质的档案及时修补、复制或做其他技术处理；
（5）如实反映档案工作情况，及时总结经验，提出建议、掌握动态、沟通信息；
（6）及时催收、鉴定、协助整理各门类不同载体的文件资料，做好立卷归档工作。
第20篇：办公室岗位职责
办公室岗位职责
1、办公室应协助院长搞好公司行政管理，维护公司正常的工作秩序，提高工作质量和办事效率。
2、公司各种资质申报，升级及各种证书的保管、外借和收回管理工作。
3、公司各类注册人员的申报、考试、注册转移和各类个人职业证书的保管，外借使用等管理工作。
4、公司员工的职称晋升考试和评定工作。
5、公司新员工的招聘、选拔录用和离职手续，按规定做好人事档案、社保资金等人事方面的各种工作。
6、管好公司的电脑、电话、打印机、复印机、各种设计软件和网络宽带，保证公司正常运转。
7、维护好公司网站，及时更新有关栏目，回复各类疑问，不断提高网站质量。
8、负责和市有关学会、协会的联系沟通，做好学会协会交办的工作。
9、图书资料和文具用品的采购、保管和领用登记工作。
10、保障公司安全，做好上下班考勤，关心职工生活，定期组织一些文娱体育活动。
11、邮件收发，设计文件快递传送。
12、督促保洁人员做好办公场地整洁，做好来人来客接待工作。
财务室岗位职责
1、遵守国家有关财税制度，制定和执行符合本公司特点的财务制度。
2、参与公司重要经济合同的会签，制定公司年度经营计划，组织编制年度预算、决算。
3、监督经营计划和预算的执行情况，提出调整和改进建议，促进公司取得较好的经济效益。
4、作好每个设计所和分公司，合作设计单位的财务收支核算，配合经营室催收设计费和各种管理费，保证公司资金合理周转。
5、负责公司工资奖金的核算发放工资，严格各种经费的审核和报销。
6、负责设计园区的招商工作。
7、设计费、物业费、建筑工程款的收支的年审工作。
8、完成每月的纳税申报，年度所得税汇算清缴工作，组织公司每年的工商、税务年检，财务审计工作。
9、配合公司发展战略，分析资本结构，提出融资计划和方案，组织融资并防范融资风险。
10、利用公司闲散资金进行短期运作，力求资金效益最大化。
11、保持与工商、财政、税务、银行等有关部门的良好沟通，及时掌握相关法律法规的变化，规范财务工作，及时提供财务报表等相关资料。
