推荐第1篇：人事行政岗位职责
6.4.1 人事行政主管岗位职责
人事行政主管是在服务中心经理的直接领导下，协助经理开展服务中心内部事务管理和内部组织协调工作，协助经理组织实施各经营管理工作，完成各项经营管理目标，其主要职责如下：
具体负责对行政后勤、人事信息、财务工作、文件资料、外联接待、品质等工作进行计
划、组织、协调和监督，对工作难点及工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进； 负责部门人员工作岗位职责的合理安排和制定，并不断提出合理化建议，完善部门组织
架构及人员岗位职责；
协助经理对所管辖人员之工作效绩进行公正、公平合理的考核；
负责审定并监督服务中心各项管理规章的运行状况，每月组织一次全面检查工作，根据
检查结果予以通报，同时对所发现管理工作的不足采取措施进行纠正预防；
负责组织开展服务中心内务检查工作，并根据检查结果予以通报，采取合理措施对发现
问题纠正预防；
每月28日前负责制定月度工作总结与计划，呈服务中心经理审核；
负责监督每周部门各岗位工作情况及下周工作计划报经理审阅；
负责各类信息的编制工作，并报经理审阅；
负责组织服务中心员工业余文化生活，以丰富全员业余生活；
负责服务中心大型重要接待、来访参观活动的策划组织工作；
负责服务中心对外会议会前的准备工作，保证会议的顺利进行；
负责对各类文件、资料及质量记录的管理进行监控；
负责了解服务中心各类人员的工作及思想动态，及时发现问题进行调整，有针对性地进
行培训；
资产的管理工作，每月进行资产核查，掌握各类资产的使用状况；
负责编制服务中心年度及月度培训计划，监督培训工作的实施，确保培训效果； 负责安排采购工作，督促、检查采购计划完成情况；
负责员工食堂管理的督查工作，制定食堂发展计划；
负责监督仓库管理工作，定期检查仓库环境及设施，确保仓库安全，检查仓库物资进出
及原材料储备的合理性，每月跟踪仓库的盘点和物资申请工作；
完成领导交办的其他工作。
推荐第2篇：酒店人事行政管理制度
XX假日酒店
管理制度
（暂行）
二0一0年九月
目 录
人事管理制度
1、酒店招聘录用制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
2、员工入职离职审批制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
3、入职培训管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
4、员工试用转正制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
5、员工晋职(级)、降职（级）制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
6、员工离职制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
7、工资及福利制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
8、人事档案管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
9、考勤管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
10、奖罚管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11
11、员工制服管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
12、员工宿舍管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15
行政管理制度
1、行文规范化制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 17
2、会议管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18
3、收发文件管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19
4、车辆使用及保管管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19
5、电梯使用管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20
6、办公行为规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21
7、员工使用通讯工具管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22
8、对讲机管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22
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人事管理制度
招聘录用制度
人员配置按照定岗定编、精干高效、合理适用的原则，建立一支管理、服务、营销、技术为一体的高素质、专业化的员工队伍。
一、人员招聘
1、人事行政部根据各部门需求招聘的人员，按照批准的各部门的定岗定编计划及岗位任职资格要求，招聘适用的人员。
2、人员招聘的相关规定
（1）、人事行政部提供《职位申请表》给应聘者填写后，向应聘者索取毕业证、身份证等证件原件查验并进行复印，将相关证件的复印件附于《职位申请表》背后。
（2）、人事行政部通知并组织应聘者依次参加初试、用人部门的复试；应聘经理或以上职位者，还须经总经理再次面试。
（3）、收银员、出纳、仓管、司机等特殊岗位须随州市户口或提供随州市户口担保人，并由担保人、被担保人亲自填写《担保书》。
（4）、部长级以下人员的录用职位、试用期、工资级别等由人事行政部审定；部长级及以上人员的录用职位、试用期、工资级别等由人事行政部审核，报总经理审定。
二、人员录用
1、人事行政部通知经审定拟录用的人员到酒店指定的卫生防疫部门体检。
2、人事行政部通知体检合格者在约定时间内办理入职手续，提交相关人事材料、办理担保等。
3、所有新入职员工必须参加入职培训，经考核合格，方可正式上岗。培训考核不合格者，取消录用资格。
员工入职/离职审批程序
为明确员工入职、离职的审批程序，使人事工作有序进行，特拟定本制度。 入职/离职审批程序
1、员工级：人事行政部总监----部门总监。
2、部长级：人事行政部总监----部门总监----总经理。
3、主管级及以上：人事行政部总监----部门总监----总经理。说明：
1、所有员工的入职/离职，均需按以上程序进行，不得跨越程序办理，特殊情况需经总经理批准，否则以作弊论处。当各级负责审批的管理人员对入职/离职员工的评议有分歧时，最后的决定以总经理的审批意见为准。
入职培训管理制度
一、入职培训规定
1、新员工入职培训为带薪培训，由人事行政部负责具体实施。
2、所有新聘主管级及以下员工原则上必须在上岗前参加入职培训，遇特殊情况，可以先上岗，但必须在入职后一个月内参加入职培训。
3、每月末人事行政部制定下月新员工参训名单并发至相关部门，各部门应给 予该需培训员工合理的时间安排。
4、人事行政部按计划执行入职培训课程，严格执行培训考勤。如有2课时以上未参加者，取消当次培训资格，安排参加下次入职培训。
5、培训后必须接受闭卷考试，闭卷考试成绩占综合成绩的70%，培训时表现占综合成绩的30%。培训达标标准为：部长级及以上员工综合成绩为80分，普通员工综合成绩70分，不达标员工将被酌情予以补训或即时辞退。
6、培训完毕并考核达标后的新员工于培训完毕的次日到部门报到。
二、入职培训内容
1、公司简介、组织机构及各部负责人、部门职能、服务设施及项目介绍、安全消防知识。
2、相关规章制度介绍；仪表仪容标准；服务意识与礼貌修养。
3、职业道德与做一名合格员工的素质要求
4、参观公司、培训座谈；考试、评卷。
员工试用转正制度
一、试用期
1、新入职员工一般须经过三个月的试用期。根据新员工的表现，经总经理批准可适当缩短试用期，但不得少于一个月（特聘人员除外）。试用期内达不到岗位任职要求或违反公司规章制度的员工，公司可随时与其解除聘用关系，不再延长试用期。
二、转正考核相关规定
1、人事行政部根据员工的试用期限，在员工试用期满前两周向员工所在部门发放《人事异动表》。
2、部门管理层在3个工作日内填写《人事异动表》后交人事行政部。
3、所有员工的转正考核，由人事行政部审核后报总经理审定。
4、《人事异动表》返回人事行政部存档。
员工晋职（级）/降职（级）制度
一、员工晋职（级）
1、公司每位员工在符合条件的情况下均有晋（级）的机会。当公司出现管理职位空缺时，公司优先从内部员工中予以选拔。
2、员工晋职（级）条件
（1）、工作表现优秀，在本岗位成绩突出。
（2）、拟晋职（级）员工一般须在目前职位连续工作时间为三个月以上。 （3）、部门经理以下的员工，晋职（级）由部门管理层推荐，也可由员工本人提出申请；部门经理及以上的员工，晋职由总经理推荐。
（4）、员工晋职（级）一律由部门管理层提出申请，不接受员工个人申请。原则上，员工入职满一年可以考虑给予晋职（级），但是否晋职（级）最终取决于员工表现。员工晋职（级）时间间隔不得少于六个月。
（5）、凡有以下情形者，不得晋职（级）：近三个月内违反公司《员工手册》及其它规章制度，有效的书面警告在案者。
3、自人事行政部或总经理审定的生效之日起，员工享受晋职（级）后的工资标准与福利待遇。人事行政部每月将晋职（级）员工名单在公司公告栏公布。
二、员工降职（级）
1、下列情况（包含但不局限于以下情况）可能导致员工降职（级）
（1）、不能胜任本职工作，但适合低一职位的要求且有岗位空缺时，可作降职（级）处理。
（2）、因公司机构调整，原有岗位需精简，其它部门又无同职岗位空缺但仍可留用时，可作降职（级）使用。
（3）、因工作不负责任，致使公司利益受到一定损失且作记过处分但仍可留用时，可作降职（级）处理。
（4）、违反公司规章制度，并造成一定后果但仍可留用时，可视具体情况作降职（级）处理。
2、由部门管理层填写《人事异动表》，详细列明员工降职（级）原因，经部门负责人签字后送人事行政部审核，最后由总经理审定部长级以下员工的降职（级）可由人事行政部审定。
3、自审定的生效之日起，员工享受降职（级）后的工资标准与福利待遇。人事行政部每月将降职（级）员工名单在酒店公告栏公布。
三、各部门管理者，有责任和义务确保员工晋（降）职、晋（降）级公正、公平、合理，徇私舞弊、隐瞒事实、显失公正、打击报复者，将被严肃处理。
员工离职制度
一、公司员工离职包括辞职、自动离职、解聘三种情况。
二、员工辞职应提前申请
（1）、试用期内申请辞职的员工，无论其职位职级情况如何，均须提前7天提出书面申请；试用期满申请辞职的员工，均须提前30天以书面形式申请，起计日期以部门收到员工的辞职申请书之日为准。
（2）、不足上述辞职提前通知期限，经公司同意，可扣除相差天数的工资作为对公司的补偿。
3、员工离职的相关规定
（1）、拟辞职员工向人事行政部领取《辞职申请表》，填写后交部门，部门负责人安排部门管理层了解离职的真实原因。
（2）、经部门负责人签认后，员工的《辞职申请表》交人事行政部，人事行政部了解离职原因并核定最后工作日。部长级以下员工的离职申请由人事
行政部审定，部长级及以上员工的离职申请由人事行政部审核后报总经理审定。
（3）、最后工作日到期后，离职员工到人事行政部领取《离职交接工资结算单》，依次到各相关部门办理离职交接手续（最后到人事行政部办理工资结算手续）。
（4）、申请辞职员工应在最后工作日后3个工作日内办妥离职手续，否则公司有权取消其作为员工享有的一切权利，例如免费用餐、住宿等。
三、员工自动离职
1、连续旷工三个工作日或以上的员工，视为自动离职。对于自动离职的员工，部门管理层应即时了解确认后，填写《人事异动表》送人事行政部。
四、解聘
1、员工在劳动合同期限内，有下列情形之一者，公司可随时与其中止劳动合同，且不支付任何经济补偿：
（1）、试用期内工作表现达不到酒店要求。 （2）、严重违反劳动纪律或酒店规章制度。
（3）、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害。 （4）、被依法追究刑事责任。
2、解聘员工时，由部门管理层填写《人事异动表》，经部门负责人签字、报人事行政部及总经理审定后方可生效。
3、部长级以下员工的解聘，由人事行政部审定；部长级及以上员工的解聘，由人事行政部审核，报总经理审定。
4、员工离职时，对于其在职期间给公司财物造成的损失或损毁，应承担赔偿责任。人事行政部将离职人员名单知会有关部门，重要岗位离职人员须即时知会有关部门，有关部门应即时取消其在公司的一切福利待遇及权利，原则上离职员工3个月内不得进入公司的非营业场所。
员工福利及薪资
一、员工工资
1、公司实行月薪制，上月工资将于次月15日发放（遇节假日则顺延）。
2、员工工资属于公司机密，严禁员工相互之间讨论工资。
二、效益奖励
在营业额、效益、成本控制等考核指标达到公司预算的情况下，根据既定的考核方案，员工可获得一定的效益奖励。
三、工作餐
公司为当班员工提供当班免费工作餐，重大传统节日为员工提供节日工作餐。
四、宿舍
公司为外地员工提供集体宿舍，根据使用情况适当收取部分宿舍水电费用。
五、制服
公司免费为员工（技师除外）提供工作制服，但是需收取制服押金。
六、有薪假
员工每月可享受四天有薪假期，国家法定假期除外。
七、培训
员工自入职之日起，公司为员工提供系统培训，包括企业文化、公司制度以及提高员工综合素质等方面。
人事档案管理制度
一、公司员工人事档案包括入职申请表、身份证、退伍军人证、计划生育证等复印件；入（离）职申请表、转正、晋职（级）、降职（级）、任免、奖惩等相关表格；劳动合同书等。
二、公司员工人事档案属机密文件，由专人专职专责保管，员工不得查阅本人档案。
三、除经理级及以上人员有权借阅员工人事档案外，公司一般不对内、对外借阅员工人事档案。
考勤管理制度
范围：经理级（含）及以下公司员工。
一、制度
1、工作时间：公司按照行业惯例实行每天9小时（含吃饭时间），每月休息四天工作制,如因工作需要而占用员工休息时间，员工所在部门可视情况安排补休。
2、休假与请假 （1）、每月例休
A、员工享有每月四天的例休，因营业需要不能按正常排班休息的，可安排在三个月内补休，如三个月内不能补休完毕，所有假期公司将作自动取消处理。未生成的例休不能跨月提前休。如：二月份不能提前休三月份的例休。
B、主管级（含）以下员工之例休由部门负责人签批统一于每月28日向 人事行政部提交下月员工的《员工排班表》；部门经理级（含）以上员工之例休由人事行政部提交下月《部门经理排班表》。
（2）、病假
A、员工因病不能正常工作，可申请病假，所有病假的申请必须有公司指定医院（市、区级医院）医生的病假证明，按程序经相关部门批准后方为生效。
B、病假申请期限为15天。 （3）、事假
A、员工有特殊事情办理需申请事假时，必须提前一个工作日以上提出书面申请，按程序报批后方可离岗，否则，按旷工论处。
B、员工每年事假累计不得超过15天，事假期间不发工资，如有特殊情况超过15天须报书面申请经总经理批准。 （4）、补假
部门因工作原因，平时无法按原定排班时间安排员工上下班而造成的加班，或在公众假期安排员工上班，可于三个月内安排员工补休，但须在当月考勤表中注明。
3、考勤
（1）、部门经理考勤管理制度
A、除公司行政级以外，其它员工一律按规定上下班时间打指纹卡。部门经理及以上人员的每月休假由人事行政部统一安排，因病、因事不能上班者，须提前向人事行政部办理请假手续并说明原因，如遇特殊情况可事前电话请示，事后补办手续，由人事行政部记录备案,否则以旷工处理。 B、经理级及以上管理人员的考勤由人事行政部负责。人事行政部严格统计考勤，每月及时上报总经理审批。
C、部门经理考勤情况将作为考评及工作绩效的依据之一。 （2）、员工考勤管理规范
A、公司实行员工打卡（指纹卡，下同）考勤并在部门签到，所属部门做出勤记录的双重考勤管理制度。员工上下班必须到指定的刷卡处打卡。 B、病、事假等各种缺勤的处理按公司相关规定执行。员工因公出差、外勤等原因未能打卡，可由所在部门出具证明，以备人事行政部核查。 C、打卡时间为上班前和下班后，两头班员工上下班皆需打卡，忘打卡在三次之内，属个人责任的（不包括系统故障），由个人写明原因经部门负责人签字后交人事行政部，超过三次每次扣10元并在当月工资中扣除。 D、一个月内一次性或累计迟到、早退15分钟（含）扣半天工资，一次性或累计迟到、早退30分钟（含）扣一天工资，一次性或累计迟到、早退在60分钟以上做旷工处理，扣三天工资。
E、由于个人原因而未按期报送考勤单造成无考勤记录的，按旷工处理。调班及调休需提前一天以书面形式通知人事行政部，以便核对考勤。 F、连续旷工三天即为自动离职处理。
G、新员工入职日期以人事行政部发出《入职通知单》的报到日期为准，新员工须在1个工作日内到部门报到，报到后不能马上上班的应向相应部门请假，无故不请假的，按旷工处理，超过三天仍未到职上班的按自动离职处理。
H、特殊工作岗位，难以安排上下班打卡的，由部门统一上报申请免打卡,
上班免打卡人员名单经人事行政部审批后方为有效。
4、公司的考勤方式由排班表、打卡记录、签到表、考勤表等几个环节组成。（1）、排班表
A、用排班表制作部门员工的上班时间。每个班次用代号标志，须注明班次的当班时间。
B、每个部门每月最后一天将下月部门员工排班表交至人事行政部，以便月 末核查考勤时进行核对。
C、人事行政部作不定时抽查，如有发现当班情况与排班表不符又没有通知人事行政部的，将追究该部门责任。 （2）打卡记录
A、员工入职办理手续时，人事行政部给员工输入指纹。 B、每天上下班时，员工必须打卡（上两头班的需打四次）。
C、如因打卡机或公务原因而没有打卡，可由部门负责人以书面证实其上下 班时间（其他人签字无效）。
D、员工应比上班时间提前十五分钟打卡，以便换好制服、整理好仪表仪容、进行交接班工作。
E、保安员必须严格监督员工执行打卡制度，如有循私等作弊情况，将从严处理。 （3）、考勤表
A、每月最后一天，各部门参照签到本的记录，进行部门的考勤统计，填写考勤表。
B、考勤的各种情况用指定、统一的符号记录。
奖罚管理制度
为了维护公司的纪律和规章制度，保障公司各项工作的正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本规定。以激励、帮助、教育为目的；以公平、公正、公开为前提；以事实为依据；以行政奖罚为主，经济奖罚为辅。本规定适用于公司所有在编员工。
一、奖罚分类
1、奖金或罚款标准：最小单位为1分，1分等于人民币5元。
二、奖罚处理相关规定
在做处理决定时，所有奖罚的书面记载和证据都必须提交人事行政部。所有奖罚资料需由人事行政部存档备案。
三、奖罚审批权限：
对员工的任何奖罚原则上必须逐级进行，除一般警告和口头表扬不需总经理签字外，其余奖罚均需总经理审批签字。
处罚
一、处罚包括行政处罚（一般警告、书面警告、最后警告、无薪停职、降级降职、辞退/开除）和经济处罚（如罚款等）。
二、一般警告：正常情况下，一般警告是对违纪员工做出的最初告诫，一般警告必须有书面记录并扣罚2分。一般警告有效期3个月。属一般过失的违纪行为如下：
1、未经主管批准私自调班。
2、上班时间无故串岗或在非工作场所闲逛，下班后或非工作时间在公司内逗
留。
3、在非指定场所吃东西或在非用餐时间吃饭。
4、拒绝保安人员检查所携带的物品。
5、未经许可使用客人服务设施，如客人电梯、客用洗手间、客用椅等。
6、工作时着装不得当或未穿制服，个人仪表不整洁。
7、缺乏节约意识，随意浪费公司财物、食物等。
8、未获许可擅自从公司正门进出。
9、不爱护公共场所卫生，随地乱扔杂物，随地吐痰等。
10、工作时间内不佩戴铭牌或其它规定佩戴之物，上班佩戴规定以外的饰物。
11、工作散漫，粗心大意（如误记客人留言、误下菜单、误算客人帐单等）。
12、在公司内乱跑、喊叫、讲粗话等不良行为。
13、上班时间打瞌睡，在当班时间内或在酒店内抽烟。
14、任何其它类似行为，可参照此条款处理。
二、严重过失
严重警告：一般来说，由于员工触犯一般性过失两次或首次触犯严重过失者，将会收到书面警告。书面警告将导致扣罚5分。书面警告有效期6个月。属严重过失的违纪行为如下：
1、履行职责时，未能将发生的问题，或不正常的情况及时报告给上级。
2、未立即上交拾到的物品和金钱，或对调查提供虚假信息。
3、未经批准，擅自进入禁区。
4、接到加班通知，无故不到岗。
5、故意损坏公物，如在墙上或酒店的设施上乱涂乱写。
6、醉酒后上班。
7、任何其它类似行为，可参照此条款处理。
三、重大过失
1、最后警告：若员工收到严重书面警告后，再度触犯一般过失或首次触犯重大过失将会导致最后警告，最后警告将导致扣罚10分，最后警告有效期1年。
2、降职：若员工收到严重书面警告后，再度触犯严重过失将会导致降职处罚。
3、无薪停职：
A、在某些情况下，犯错误的员工需停职检查，最长不超过14天。在此期间，公司对所发生的违纪事件进行调查，例如：打架斗殴，严重违反安全或卫生条例，不诚实等。
B、所有警告发出后，在其有效期内，如员工表现符合要求，而未被再次发出警告书，则该警告书自动撤消，不作为下次警告的延续。 属重大过失的违纪行为如下：
1、故意损坏公司、客人或员工的财物且情节轻微者。
2、对上级或同事粗暴无礼。
3、故意偷工懈怠。
4、更改或破坏日程、签字、规则、规定、通知等，有不诚实或欺骗行为。
5、擅自将公司财物（非贵重物品）如食品、饮料、水果、鲜花等带出酒店。
6、泄露公司机密。
7、违反操作规程，不遵守安全规则导致带来经济或声誉上的损失。
8、未经许可驾驶或动用公司的运输工具、机械设备。
9、在公司内鼓动或参与任何形式的赌博。
10、任何其它类似行为，可参照此条款处理。
四、立即开除
可在无提前通知的情况下执行，不给予任何补偿。这是最为严厉的纪律处罚形式，立即开除只退员工制服押金但不予结算当月工资。
属立即开除的违纪行为如下：
1、在“最后警告期”内，犯任何过失。
2、损害公司客人或员工财物严重者。
3、对违法乱纪行为知情不报者。
4、在公司内斗殴或煽动公司客人或同事恶意生事。
5、以提升或调换工作环境为交换条件，接受或馈赠任何贵重物品。
6、对客人、上级或同事粗暴无礼，招致客人严重投诉者。
7、在公司或宿舍区域内进行猥亵、淫秽及不道德行为。
8、未经许可私自将枪支、弹药等危险物品进入公司。
9、向客人强行索取财物。
10、吸毒或拥有毒品。
11、擅自移动、改变安全消防系统、设施、设备等。
12、盗窃公司、客人或同事财产。
13、私自动用客人物品（紧急情况下出于安全考虑而采取的行为，事后立即通
知客人的除外）。
14、违反工作规程，玩忽职守，造成公司重大财产损失或人员伤亡。
15、触犯法律法规或被法院依法定罪。
16、任何其它类似行为，可参照此条款处理。
员工制服管理制度
一、制服标准
1、员工制服由公司根据员工岗位要求提供，每人两套。
2、公司员工上班时必须穿着公司指定的制服。
3、员工制服以大、中、小号为标准，（特殊岗位除外）在制服的适当位置缝制员工编号标签。
4、公司根据工作需要，为一些特殊岗位的员工配置工鞋和袜子。
二、制服领取、更换、洗涤、退还。
1、员工入职时凭人事行政部签发的《员工制服配给/回收单》在仓库领取制服，仓库按标准发放一套，另一套待收回脏衣服时发放。
2、员工领取或换取制服时应签名。
3、员工制服由公司免费洗涤。
4、制服如有人为损坏、遗失，在追究责任人的责任或处理赔偿问题后，员工可在仓库重新领取。
5、员工离职时，应将制服退还给仓库，按工作年限扣取制服费用： （1）3月内离职扣取制服原价的60％； （2）6月内离职扣取制服原价的40％； （3）12月内离职扣取制服原价的20％； （4）12月以上离职的不扣制服费用。
三、制服保管
1、员工下班后必须将制服存放在公司更衣柜。
2、不得将制服带出公司。
3、不得将制服转借他人。
4、工作时间不得穿制服外出（办理公事除外）。
5、员工制服应妥善保管，丢失或人为损坏，则照价赔偿。性质恶劣的，还将视具体情况给予相应的纪律处分。
员工宿舍管理制度
为加强员工宿舍的管理，给员工提供一个“清洁卫生、安全有序、文明礼貌”的生活环境，特制订本制度。
一、入住员工宿舍，住宿之房间与床位一经确定，未经许可，任何人不可自行调换，违者将严肃处理。
二、入住员工宿舍每位员工领用一把所住房间的钥匙，员工必须妥善保管，若
有遗失或损坏，每把扣款10元。员工退房时要将所配发的房间钥匙及衣柜钥匙交回宿舍管理员处，不交回钥匙每把扣款20元。
三、所属的钥匙一律不准借给他人使用，严禁将房间钥匙配制给同事使用，违者将严肃处理。
四、公司为住宿员工提供一套床上用品，员工需妥善保管，离职时退回，否则按原价赔偿。
五、房间内所有物品依规定摆放整齐。
六、员工宿舍管理人员有权检查入住人员房间，入住人员不得无理锁门或拒绝检查，违者将严肃处理。
七、入住员工宿舍在规定时间内不得进入异性房间，违者将严肃处理。
八、员工须将房间所有垃圾丢置于公共垃圾桶内。
九、所有宿舍门口不得置放任何物品以防阻挡宿舍进出口。
十、禁止外来人员进入员工宿舍并在员工宿舍留宿，违者将给予重罚。十
一、房间发现任何损毁须尽早报告宿舍管理员。
十二、所有住宿员工须节约用水用电，做到人离灯熄、人走水关，杜绝“长
明灯，长流水”现象。 十
三、其它守则
1、环境维护: （1） 保证生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑等，禁止随地大、小便，不准将使用后的卫生用品丢入便池及下水道内。
（2） 公共区域，应穿着整洁。
（3） 所有私人物品应按指定的位置放置整齐，房间内严禁晒衣，晒衣应挂在指定位置。不准在房间内拉线挂物或将衣物悬挂在水管、电线上。
（4） 宿舍区内的走廊及公共场所，禁止堆放杂物，禁止在宿舍养“宠物。 （5） 寝室内不使用高音器材，不可大声吵闹，不进行有噪声活动。
2、环境安全：
（1） 在员工宿舍内严禁吸烟。 （2） 严禁私自安装电器和拉装电源线。
（3） 严禁使用明火炉具及超负荷用电(电炉、电饭煲等)。
（4） 严禁在宿舍范围内烧纸、烧香、蜡烛，点蚊香时要远离布草和其它易燃品。
（5） 严禁在宿舍区燃放烟火和鞭炮。
（6） 宿舍如发生火灾等紧急情况，应遵循“先救人，后救物”的原则并按紧急疏散程序组织疏散。
行政管理制度
行文规范化制度
为了促进公司常规管理标准化、规范化建设，提高办事效率，加快并保证内部信息的准确传递与沟通，形成以文代言的工作制度，进一步明确责任，特制订本标准。
一、公司领导下达的工作指示、主持召开相关会议的纪要，各部门的请示、报告、工作汇报及部门间信息传递均属内部行文范畴。
二、内部行文须标明致达者、发文者、发文事由、发文日期、发文编号、密级要求、页数及抄报抄送等事项。
三、内部行文由发文部门
人事行政部：HR&EO，营运部：OP，营销部：SM，财务部：AC，工程部：EN
7、各类内部行文的格式见附件。
五、格式要求注明文件密级及紧急程度的须注明。文件密级一般分为三级，即普通、保密和绝密。普通级虽对文件没有具体保密要求，但仅限制在公司内知晓；保密级即文件内容限制在公司中高层管理人员及档案管理人员知晓或传阅；绝密级即文件内容限制在公司少数高层管理人员及档案管理人员知晓或传阅。
六、因工作关系需要对外发文，其行文标准按现行约定形式行文，发文前应按相关规定办理，并按要求加盖公章发出，并及时按规定办妥归档手续。
会议管理制度
为加强与完善公司会务管理，提高会议质量及工作效率，特制定本制度。
一、会议类别
1、行政例会
召开时间及地点由总经理根据经营管理情况决定及随时调整。会议由总经理主持，人事行政部负责召集，各部门负责人参加。会议负责研究、讨论、协调和解决公司在日常行政管理等方面的有关问题。
2、其他会议
因工作需要，公司需召开其他形式会议，由会议主持人通知人事行政部负责召集并安排会场。
3、部门例会
公司要求每个部门每周须召开一次部门工作例会，检查贯彻落实公司各项决议实施情况及各种会议相关精神，总结上周工作并安排下周工作，会议由部门负责人主持与召集。
二、会议纪律
1、与会人员须认真对待会议，会前应做好充分准备。
2、开会时与会人员须认真做好记录，记录的内容应准确、全面、详细。
3、会议结束后，人事行政助理应及时拟定会议纪要，会议纪要需公司总经
理确认、签发。如无特殊原因，会议纪要应在会后二十四小时内发出。
4、会后印发的会议纪要，相关人员应认真阅读并领会精神实质，同时要组织本部门相关人员传阅，必要时要传达到部门全体员工。
5、会议涉及保密或暂时保密的事项，与会人员须严守秘密，如有泄露应追究相关人员的相应行政责任和经济责任，直到法律责任。
6、会议召集人须提前十分钟到达会场，做好会前的各项准备工作。会议主持人因其他事务不能主持会议，应委托有关领导代为主持，保证准时开会。
7、与会人员应提前五分钟到会签到，同时关闭一切通讯设备或使之处于振动状态。
8、与会人员不得无故迟到、早退，确因工作需要无法与会时，须提前向会议主持人请假，未与会而无充分理由不参加会议者按旷工论处。
10、会议力求短、精，讲究质量和效率，讨论发言和汇报工作尽量用数据说话，简洁明了，汇报工作的时间不得超过规定时间。
11、与会人员在会议全过程中要精神饱满，全神贯注，不得在会议中私下交头接耳“开小会”，更不能谈论与会无关的事情。
收发文件管理制度
一、凡公司及总经理的收文，由人事行政助理签收登记，属公司领导亲收件，一律交收件人亲自拆封。
二、公文登记后，由人事行政助理根据总经理的批示，经登记、签收后及时送交有关部门阅办。
三、阅读文件应按规定范围，秘密级以上文件须到总经办阅读，因工作需要借阅文件应办理手续，用完后及时退还。秘密级以上文件，有关人员均不得携离办公室。
四、各部门或个人对承办的公文，必须认真负责，按规定期限迅速办理，不得积压。
五、各部门负责办理公文的人员，对自己经手处理的公文，应件件有落实，事事有下文，转办要及时，催办有结果，防止积压误事。
六、没有存档必要的公文，经过鉴别和主管领导批准，由总经办定期销毁。销毁秘密公文，要进行登记，有专人监督，保证不丢失，不漏销，不准作废品出售，应一律用碎纸机打碎。
车辆管理规定
为加强公司车辆的管理，保证车辆安全，满足公司公务用车的需求，特制定公司车辆管理规定，内容如下：
一、车辆保管遵循“定人定车、相对稳定”的原则。
二、车辆一律按公司指定的地方停放，不允许将车辆停放在指定之外的地点过夜。
三、下列情形可以申请派车
1、各部门总监工作用车。
2、部门经理业务用车。
3、财务人员及有关部门重要业务办理。
4、特殊岗位员工的临时接送用车。
5、接送客户的业务用车。
6、公司会议、重要活动和商务考察用车。
7、其他由总经理临时批准的公务用车。
四、用车要求
1、用车者必须严格按派车单指定的地点、路线行驶，按时、就近返回，严禁假公济私，公车私用。
2、派车单由申请部门领导申请，由人事行政部总监批准。派车单必须按规定完整填写，月底由司机整理好后交人事行政部核查。
3、司机应忠于职守，未得到总经理书面批示的，坚决拒绝领导或宾客自己驾车。
4、公司车辆原则上不允许外借，若确有特殊情形，报总经理批准后方可执行。
办公行为规范
一、
公司员工应仪表整洁、大方，符合公司要求。
二、
在接待公司内外人员的垂询、访问时，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
三、
在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中。
四、
遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
五、
工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，应确保办公环境的安静有序。
六、
员工间的工作交流应在规定的区域内进行或通过公司内线电话联系。
七、
接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。
八、
工作时间应将私人的通讯工具调为振动或静音。
九、
非工作需要，不得使用公司电脑上网，严禁上班工作时间打游戏。
十、
员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
十一、部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由人事行政部负责定期的清洁保养工作。
十二、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向人事行政部报修，以便及时解决问题。
电梯使用管理制度
为规范公司客用设施的使用管理，确保对客人的电梯服务，明确员工因工作使用电梯的程序，特制定此电梯使用管理制度。
一、公司电梯为宾客专用电梯。
二、客用电梯的开放时间为公司正常营业时间之内。
三、各部门员工应主动指引或协助乘搭电梯的客人正确乘搭电梯上、下楼层。
四、任何员工若有发现电梯出现运行故障，应即时通知值班工程师迅速维修。
五、工程人员应对客用电梯进行不定时的巡检，以确保电梯的安全运行；PA 值班员须按标准程序对电梯进行保洁，保持梯内整洁舒适。
六、前厅或保安当值员工应礼貌地劝阻正在吸烟的客人不可在电梯内吸烟。
七、电梯运行中，若出现故障或其它紧急情况，可按动电梯内的呼叫器呼救，
不允许用力扒电梯轿门。
八、若遇火警等情况，任何人不得使用电梯。
九、若发现有员工蓄意破坏电梯的任何部分，将负责赔偿并受到严肃惩处。
十、其它规定。
1、客用电梯属于员工禁区，不允许私自搭乘电梯上、下楼层。
2、如确因工作需要，员工可乘搭客用电梯。
3、因工作使用电梯时，应文明乘搭，自觉维护电梯的运行安全，不得在电梯内有跳跃、打斗等危险行为以及吐痰、抛垃圾等不文明举动。
4、员工若因工作需要与客人同时乘搭电梯时，要礼让客人先进及先出梯门，若出现超重现象，员工要自觉退出电梯等待下一趟。
员工使用通讯工具管理制度
所有员工在当值时不准接打私人电话，当值时不准携带手机（主任级及以上人员或特殊岗位如：司机、采购等除外）。因工作需要佩戴手机的必须遵守如下规定：
一、当值时必须将手机调至震机状态。
二、对客服务过程中有电话进入时，不准在客人面前接听。
三、因工作需要接听电话时，不得大声叫喊或扭捏作态，保持音量适中柔和，语调清晰。
四、对于享受公司话费补贴的人员，在规定的时间内不得关机或拒听公司电话，如一个月内发现有关机或拒听情况发生，将由人事行政部酌情考虑降低或取消补贴标准。
对讲机管理制度
一、对讲机配发到各个需要的岗位，作为交接班的一项事宜，使用人员在交接班时应注意检查对讲机是否完好，使用频道是否正确，若发现问题，应及时查明原因，并及时向本部门负责人报告。
二、在使用过程中，保安队不直呼其名，应进行编号，如：1号岗位为“01”，2号岗位为“02”等；营业部门根据具体情况确定。
三、在执勤中听到呼叫后，应迅速回答，并做好汇报，严禁用对讲机谈工作以外
的事情或说脏话。
四、后勤人员在上岗前要完成对讲机电池的充电及其他准备工作。
五、注意对讲机的防水，特别是在下雨时应加强防护。
六、定期进行检查，加强对讲机的维修和保养，使对讲机长期保持良好的通话状态。
七、使用对讲机讲话时，声音不可过大或过小，以对方能听到讲话为度。
监控中心管理制度
一、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。
二、监控员着装必须统
一、整洁，不留长发。
三、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。
四、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。
五、监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。
六、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘卫生。
七、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅（调用）申请表》，经行政经理批准签名后方可。
八、当值监控员不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内一切设备。
九、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用（长用）中心之通信设备。
十、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、主管级以上管理人员进入。十
一、因工作需要的PA、工种技工、值班经理等，须经当值监控员允许后方可进入，工作完毕后及时离开，不得无故逗留。十
二、监控中心之管理直接隶属保安队长。
消防设备管理制度
一、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不
得擅自挪用和移动消防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
二、因施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需要书面向保安部申请，经批准后方可动用或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。
三、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设备、器材，要立即向上级报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。
四、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温感等报警装置进行测试，并向上级书面报告测试结果，同时做好检查记录。
五、工程部和保安部每月要对公司所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，并做好保养记录。
六、工程部人员和消防人员要定期或不定期（每周不少于两次）检查公司的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。
七、保安部消防人员每月须对公司所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。
保安部装备器材使用制度
一、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。
二、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按公司规定赔偿。
三、器械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有保安队长可以使用。
四、保安部备用品专柜钥匙平时由监控员保管，夜班时放前台收银处。
五、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和队长检查记录使用情况。
附则
一、本规定的修改、解释权属人事行政部。
二、除上述公司规定外，部门亦可自订适当的部门规定对部门进行管理。此类
部门规定须根据工作需要制订，并且不可与本《制度》相关条款相抵触，经总经理批准后，交一份副本于人事行政部备存。
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人事行政专员岗位职责
1.协助人力资源部经理制定公司人力资源部管理政策和制度
2.依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作
3.协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编
4.编写岗位说明书，完善岗位管理体系
5.负责招聘工作的实施，人员的预约，接待及面试
6.负责发放录用通知，及时办理录用员工的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案，并及时更新通讯录和花名册
7.负责员工考勤手续的办理，办公用品、工作证、工作服的发放
8.负责员工考勤管理和纪律检查落实
9.根据公司人力资源需求及时办理员工转正、异动、离职的手续
10.负责员工内、外部培训工作
11.负责各部门的上传下达工作
12.协调各部门处理日常行政事物，配合上级做好人事行政方面的工作
13.公司人事预算及行政成本控制核算工作
14.负责工资绩效的核算工作，包括新员工工资确认及工资调整
15.负责员工福利的采购及发放工作
16.负责企业资产配置工作，包括清点、申报、维护等
17.协助各部门做好节假日期间工作安排
18.负责员工社保的办理工作
19.其他临时性工作的处理
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人事行政部岗位职责
（挂放位置：人事行政办公区）
一、人事行政总监
（一）、层级关系
1、直接上级：总经理
2、直接下级：人事行政部经理
（二）、岗位职责
1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。
2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。
4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。
5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。
8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。
9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。
10、制定酒店培训计划方案和部门预算。
11、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。
12、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
13、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
14、按制度负责审批办理各类休假的期限。
15、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
16、完成上级交给的其它各项工作。
二、人事劳资主管
（一）、层级关系
1、直接上级：人事行政总监
2、直接下级：人事文员、劳资文员
（二）岗位职责
1、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求，拟订酒店年度人力资源发展规划，向人事行政部经理提出合理化建议。
2、根据集团人事管理制度的规定，拟订并完善酒店人力资源管理体系，制订包括招聘、劳动合同、培训、薪资、社保、绩效考核、员工关系管理、员工职业生涯规划等管理制度，明确相应的操作程序，使公司的人事管理制度化、系统化。
3、负责酒店日常人力资源管理工作，保障酒店人力资源各项业务的正常运行。包括：员工入职/离职与任用、员工报酬、员工培训与教育、社保处理、员工的绩效评估、处理员工咨询和劳动争议等等。
4、贯彻执行集团各类人事管理决定，根据集团有关规定，按时定期向集团报送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。
5、合理营造企业自身的文化和精神，提高团队进取协作精神。
6、完成上级布置的其它任务。
三、人事文员
（一）、层级关系
直接上级：人事劳资主管
（二）岗位职责
1、学习国家有关人事、档案的各项政策；根据法规负责员工档案的收集、管理和调动。
2、所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计饭店人员变动情况上报饭店领导。
3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。
4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。
5、根据集团及酒店领导意见并结合饭店各部门实际情况，负责制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。
6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。
7、办理办公室日常事务性工作。
8、完成上级交办的其它工作。
四、劳资文员
（一）、层级关系
直接上级：人事劳资主管
（二）岗位职责
1、熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度，劳资的管理工作。
2、负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资结算，并做好各种社会保险交纳和扣除工作。
3、负责办理酒店员工正式聘用后的工资兑现工作，按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
4、根据酒店按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
5、负责酒店员工养老保险、医疗保险、失业保险、等各项保险的建立、填写和管理、转移工作。
6、负责核对酒店对员工的考核情况
7、负责酒店员工各项福利费用的造册发放工作。
8、负责工资、奖金及各项福利费用的月报、季报、年报的制作上报工作。
9、按时参加年度工资联审，并根据酒店定岗编制和到位情况、进行人力资源成本的年度预算拟订工作，为酒店经营核算提供准确的数字统计依据。
10、完成上级领导交办的其它工作。
五、培训质检主管
（一）、层级关系
直接上级：人事行政总监
直接下级：督导员
（二）岗位职责
1、制订并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序。
2、贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。
3、根据酒店年度目标，收集各部门的培训需求，制订酒店年度培训计划。
4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。
5、组织并实施各类外训工作。
6、根据员工的培训效果提出相应的人事建议。
7、对各类培训资料进行归档工作。
8、完成领导交给的其它工作。
六、督导员
（一）、层级关系
直接上级：培训质检主管
（二）岗位职责
1、制订并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序。
2、贯彻执行各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。
3、根据酒店年度目标，收集各部门的培训需求，制订酒店年度培训计划。
4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。
5、组织并实施各类外训工作。
6、根据员工的培训效果提出相应的人事建议。
7、对各类培训资料进行归档工作。
8、完成领导交给的其它工作。
七、后勤管理员
（一）、层级关系
1、直接上级：人事行政总监
2、直接下级：厨师、厨工、更衣室管理员
（二）岗位职责
1、认真执行酒店各项规章制度，制订本部门各项管理制度，报总经理审批后，组织贯彻执行。
2、主持本部门会议，及时传达上级指示，听取下级工作汇报，及时掌握并解决
存在问题，定期向上级领导请示汇报工作。
3、全面负责部门内部工作，积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系，充分发挥团队的积极性，创造良好的工作环境，保证各项工作顺利开展。
4、对本部门工作的服务水准及工作效率负有管理和培训的责任。
5、负责对下属传达工作任务和工作指标以及对本部门的工作条例执行的督导。
6、负责制订本部门工作计划。
7、负责酒店外包单位的收款、催缴、结算工作。协调处理外包单位出现的相关问题。
8、检查外包单位工作，服务质量，卫生清洁，及时传达酒店信息，召集工作协调会。
9、负责员工宿舍及食堂管理，加强巡查，定期向主任报告工作，听取指示。
10、负责本部门员工的评估，本着公平、公正、公开的原则根据下属的表现给予绩效考核。
11、负责本部门的卫生、安全和消防工作。
12、完成领导交给的各项任务。
八、后勤管事员
（一）、层级关系
1、直接上级：后勤管理员
（二）岗位职责
1、有良好的服务意识和责任感，对工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，态度热情。
2、负责本部门文件收发，物品领用管理，处理好日常事物。及时将集团，及时传达酒店文件及信息，负责向集团企划部上报酒店各类通讯报道。
3、负责办理宿舍及更衣室相关手续，编造员工宿舍和员工更衣室花名册，保证其准确性，时效性。
4、负责员工宿舍、员工食堂、员工更衣室各项工作，严格执行各项管理规定，合理安排并检查宿舍卫生员工作，以保证卫生情况处于良好状态。
5、经常巡查，制止并处理员工不文明行为，及时上报工程问题。组织各宿舍长作好每月员工宿舍卫生检查评比工作。
6、关心员工，帮助解决员工实际困难，作好员工的思想工作。
7、完成领导交办的各项任务。
九、总办文员
（一）、层级关系
直接上级：人事行政总监
（二）岗位职责
1、负责部门相关的文书工作。
2、负责文件存档、上传下达。
3、负责相关的接待工作，如：安排经理与客人的会见、处理客人投诉等。
4、会议安排，并做好相关记录、整理归档。
5、处理日常的行政事务。
6、完成领导交办的其它任务。
十、驾驶员
（一）、层级关系
直接上级：人事行政总监
（二）、岗位职责
1、严格执行车队考勤值班制度，当班期间无出车时必须在车队办公室等候，有事离开必须请假，随时保持通讯畅通。
2、严格按酒店派车单出车，无单出车必须有酒店副总级以上领导批准方可出车，服从酒店调度。
3、遵守行车安全制度，严禁酒后驾车。
4、定期检查车辆，严格按规定会通相关部门进行车辆保养，保证车辆正常运行。
5、作好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观。
6、出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常，路单、票证是否齐全。
7、严守保密制度，不得传播乘车者讲话内容。
8、公车私用，一律辞退。
十一、员工宿舍清洁工
（一）、层级关系
直接上级：后勤主管
（二）、岗位职责
1、热爱卫生清洁工作，任劳任怨，有良好的职业道德和责任心。
2、严格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。
3、负责员工宿舍、员工更衣室和其它卫生区域的清洁工作，随脏随扫，保持良好的卫生状态。
4、正确使用卫生工具，合理使用卫生清洁用品，努力降低各种卫生清洁用品的消耗。
5、及时发现并上报员工不文明行为，敢于同不文明现象做斗争。
6、及时将垃圾倾倒于指定地点，各类清洁用品使用完毕后放置于指定位置。
十二、员工食堂厨师
（一）、层级关系
1、直接上级：后勤管理员
2、直接下级：员工食堂厨工、食堂卫生工
（二）、岗位职责
1、严格执行酒店各项管理制度，负责员工食堂日常各项工作及监督食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作。
2、负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量。
3、调剂好伙食品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。
4、每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高本部门业务水品。
5、听取酒店员工建议，组织下属进行业务培训，学习兄弟酒店先进经验，提高饭菜质量。
6、以身作则并监督下属劳动纪律和工作质量。
7、关心本部门员工，作好员工的思想工作，充分发挥员工积极性。
8、完成领导交办的各项任务。
十三、员工食堂厨师
（一）、层级关系
直接上级：员工食堂厨师长
（二）、岗位职责
1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。
2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。
3、服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。
4、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，充分利用原材料，节约水、电、气。
5、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。
6、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。
7、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。
8、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。
十四、员工食堂杂工
（一）、层级关系
直接上级：员工食堂厨师长
（二）、岗位职责
1、热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，任劳任怨。坚持卫生工作经常化，制度化，创造整洁美观的卫生环境。
2、负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作，保证卫生区域整洁干净。
3、及时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。
4、服从厨师长调动，维护好厨房器具。
5、经常巡视，发现脏物及时清理，保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。
推荐第5篇：人事行政经理岗位职责
店面人事行政经理
岗位职责：
1、根据公司的发展战略，协助公司总经理班子，制定年度人力资源发展规划，定期组织进行人力资源现状和配置分析，为公司决策提供准确依据；
2、根据公司发展需要和当前人力资源配置情况，与总经理和各部门主管进行协商，制定人员招聘计划，实施人员招聘工作，为组织正常经营和业务开展提供有效的人力资源保障；
3、保证薪酬为组织的经营提供有力支持，有效吸引、激励、保留人才，监督做好工资核算发放及劳资统计工作，监督并指导下属完成各项与员工福利有关的手续办理和费用缴付，解答薪酬福利的相关疑问；
4、组织对员工的绩效考核和评价工作，负责制定员工的激励措施，以促进员工的劳动积极性和工作满意度；
5、根据国家相关法律法规和公司的人力资源管理制度，指导下属完成劳动合同的签订、员工入职、离职等各项手续的办理，并进行监督，及时了解员工的动向，了解每一位员工的思想，对于他们的困难，及时提出相应的解决办法，组织公司员工纠纷和投诉处理工作，并协调相关部门解决，定期对于公司的员工满意度进行调查；
6、根据公司发展规划，组织编制公司员工培训计划，根据培训计划，组织实施员工培训，并进行培训效果评估；
8、指导下属为公司的相关会议提供支持，对公司内部文件的起草进行审核并上报总经理审批，并对相关执行情况进行监督，监管办公用品的采购、申报、领用等及费用管控工作，监督下属完成相关档案管理工作；
9、指导、监督下属完成公司固定资产、易耗办公材料的领用、管理，接待用车及试乘试驾车辆的使用及管理，专营店内外保洁卫生状况检查及监督管理、消防安全知识的普及及自查自检工作；
10、完成一般性的部门间的协调沟通工作，组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行，完成公司内部其它保障性工作；
11、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照，组织来客接待和相关的外联工作，出席外联活动，并确保公司的良好形象；
12、完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作。
推荐第6篇：人事行政经理岗位职责
1.负责公司的行政管理，协助总经理搞好各部门之间的综合协调。加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。负责对会议、文件决定的事项进行催办、査办和落实。2.负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订；负责公司各项制度的制定和监督执行；负责公司各类文件的管理及发布。3.制订公司行政预算，安排办公用品采购及发放；对公司固定资产及车辆等进行管理。4.负责公司的对外联络及公共关系，安排各类会议和接待工作。5.负责公司资质的申报及规划；安排办理公司各类证照的年检、变更等手续。6.负责公司的总务管理和安全保卫工作。7.企业文化的宣传和建设；企业形象的建立。8.负责公司组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。9.负责组织人员的招聘、培训和考核。10.负责员工关系管理。11.部门的团队建设。12.公司领导安排的其他各类事务。
推荐第7篇：人事行政副经理岗位职责
1.协助总经理，制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策。2.负责制定和执行招聘、培训、薪酬绩效管理制度和计划。3.牵头进行组织调整及定岗定编工作，控制公司人力资源总量。降低人力资源成本，优化人员结构，提高人员整体素质。4.协调公司重要岗位的人员安排,确保各重要岗位的最优人选。5.主持设计公司的关键业绩指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系。6.创建良好的企业文化氛围，使企业的远景和价值观得到体现。7.确保公司人事制度符合国家相关法规。8.负责人事行政部的团队建设。9.负责安排、处理公司的日常行政后勤事务，与各个部门协调，保障公司正常运转。10.主持安排公司会议日程，为公司领导准备相关资料，协助公司高层领导的工作。11.负责安排公司领导层的日程、会议、翻译等秘书事务。12.会同其他部门安排、协调公司高层外事活动，并向各业务部门提供外事活动支持。13.负责公司文控管理。14.行政外联工作。15.负责公司领导交办的其他工作。16.向总经理负责。
推荐第8篇：人事行政财务总监岗位职责
人事行政财务总监岗位职责
1、在总经理领导下，全面主持人事行政部工作，主管公司人力资源、行政事务和日常事务工作。
2、坚决贯彻公司领导指示，根据总经理的旨意和本公司实际情况制定各项规章制度，严格落实公司规章制；同时负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
3、协助总经理搞好各部门之间的综合协调工作；沟通内外联系，努力协调和督促公司部门与部门之间的互相配合、互相支持，协同作战，紧密联系；及时向领导反映情况、反馈信息，保证上情下达和下情上报；
4、密切关注公司所有员工的工作动态，及时做好各部门人员的思想工作，保持公司良好的的环境氛围和内部和谐，突显公司内部企业文化，负责企业文化策划和组织实施工作。
5、组织安排公司会议、本部门会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理各项会议记要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟踪落实到位；
6、负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作；
7、负责公司办公用品的管理，包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用；
8、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。
9、负责公司人力资源管理工作，制定有关人力资源的政策和规章制度，加强对工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。
10、负责制订公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。
11、负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作，确保人员的准入和退出机制完善、调控效果良好。
12、负责公司员工社会保险、劳动合同等相关工作。
13、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议
14、负责公司财务管理工作，严格财务制度。
（1）及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门；
（2）随时了解公司发展状况和需求，提出公司税赋方面的计划及建议；
（3） 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，为制定公司 战略提供支持；
（4）根据公司的要求，执行并完善财务监控体系，以利于有效的公司内部控制；
（5）参与资金运营计划，监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性；
（6）参与公司重要事项的分析和决策，为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据；
15、全力负责公司后勤保障工作。
16、负责公司日常接待工作，为来客人员提供最优质的服务，突显公司礼仪文化。
17、完成总经理交赋的其他工作。
推荐第9篇：人事行政专员岗位职责
人事行政专员岗位职责
1.负责统计项目部所有管理人员的身份证，学历证，执业资格证（如：岗位证，职称证）等证件，证书的彩色扫描件做好入职备案，及时更新人力资源月报，定时上报公司人力资源处及综合办主任。2.负责向公司上报本项目公司聘用管理人员异动及离职情况，协助员工办理异动和离职手续，并及时传达公司相关人事信息及通知。 3.负责收集项目部转区域聘用管理人员的相关资料，并及时报送人力资源处。
4.负责统计项目部管理人员岗位、职称报名情况，并将相关材料提交至人力资源处。
5.负责梳理项目部备案人员情况，准备建委检查人力资源方面所需资料。
6.负责办理项目部人员各类证书借用手续。
7.协助项目人力资源经理做好人员招聘工作，办理入职手续。8.负责做好内部级别鉴定的报名、面试、笔试、直补发放等工作。 9.协助人力经理根据项目部培训需求情况制定项目部年度培训计划，并根据计划组织 实施培训。
10.负责传达公司发出的各项培训及会议信息，向公司上报参训人员，并做记录台账。
11.督促参加公司培训的人员会后在项目部做宣贯培训工作。12.负责传达人力资源处发布的相关文件资料及信息。 13.负责项目部 5S 办公管理的检查、监督、培训、推进工作 14.每月20日之前收集各大月报，发至公司生产处月报管理员； 15.上传下达，及时发项目部发生的新闻、好人好事、技术创新； 16.协助综合办主任会议的组织、协调，会议内容的记录、传达与反馈；
17.项目部发生新闻事件要拍照（摄像）并及时撰写通讯；
18.每月协助组织一次规模大小不一的文化、体育、学习和娱乐活动；
推荐第10篇：人事行政经理岗位职责
人事行政经理岗位职责
职责一： 行政方面职责：
1．协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2．协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。
3．负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。
4．负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。
5．收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。
6．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议用车，满足公司业务用车的合理要求。
10、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。
11、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。
12、负责公司员工活动的策划和组织。
13、负责公司办公用品管理。
14、负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
15、负责公司档案的管理工作。
16、加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。
17、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政策支持。
二、人事方面：
1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。
2、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
3、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施。
4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
6、建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）。
7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。
9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。
12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。
13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。
14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
15、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。
16、其它突发事件处理和领导交办的工作。
第11篇：人事行政经理岗位职责
人事行政部经理岗位职责
岗位名称: 人事行政部经理 所属部门：人事行政部 直接上司：总经理
岗位概述：依据公司的发展战略目标，在总经理的领导下，规划、指导、协调公司的人力行政管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实施和长远发展，组织协调各部门的人力资源工作，建立公司的制度体系，承担以公司名义对内以及对外的必要的交流与沟通。
工作关系：
1、内部：公司各部门
2、外部：人才交流中心、培训机构、咨询机构、劳动部门等。岗位职责： 行政方面职责：
1．协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
2．协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。
3．负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。
4．负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。
5．收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。
6．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议
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纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。
7.负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行；负责对后勤、保洁工及保安的管理。
8.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。
9.负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。
10.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。
11.负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。12.负责公司员工活动的策划和组织。 13.负责公司办公用品管理。
14.负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。15.负责公司档案的管理工作。
16.加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。
17.负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政策支持。人事方面职责：
1.负责公司人力资源工作的策划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。
2.负责制定和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。
3.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施。
4.做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。
5.负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订。
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6.建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）。
7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。8.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。 9.负责拟制公司薪酬制度和方案，简历行之有效的激励和约束机制。 10.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系更够落到实处，并不断完善绩效管理体系。
11.负责审核并按职责报批员工定级、升值、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。
12.做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。13.负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。
14.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。15.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。 16.其他突发事件处理和领导交办的工作。
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第12篇：人事行政总监岗位职责
人力资源行政总监 岗位职责：
1、明确公司人力资源目标和总体方案，向总经理提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；
2、制定公司人力资源管理的方针、政策和制度；
3组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施；
3、塑造、维护、发展和传播企业文化；
4、研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设）；
5、制定和完善人力资源管理和行政管理类制度；
6、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准，并监督执行；
7、协调和指导本部门和各用人部门人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行，确
保公司人力资源的合理使用；
8、计划和审核人力资源管理和行政成本；
9、及时处理公司管理过程中的重大人力资源和行政类问题；
10、负责与劳动人事、政府行政部门保持良好的联系，及时获得相关政策支持；
11、完成总经理临时交办的各项工作任务。
工作权限:
1、人事权限：对下级人员有招聘申请权，面试权，考核权，奖惩建议权，职位调配建议权，晋升建议权，辞退建议权；
2、财务权限：部门费用审核权，公司培训经费审核权，总部人员差旅费用审核权，公司人员招聘费用审核权，规定额度办公用品批准权；
3、事务权限：部门工作安排权；公司中高层员工招聘审核权，员工离职审核权;
任职要求：
1、人力资源、管理或相关专业本科以上学历；
2、具有五年以上相关工作经验，其中三年以上主管（或以上）职位工作经验；
3、8年以上相关工作经验，5年以上外资企业人力资源总监或人力资源部经理工作经验；
4、熟悉质量管理体系；熟悉信息化管理和ERP系统；
5、企业文化的建立与实际操作经验；
6、有知名企业工作背景；
7、以实例介绍为主，建立创新引导激励机制；
8、执行力的建立引导措施；有思路和实践经验；
9、学习力的倡导；
10、培训和能力等级的配套；
11、有高级管理人员的招聘经验；
12、精通绩效管理；
13、个人价值观追求相对公正，公平；激情，宽容度；
14、有强烈的事业心和开拓创新意识，具备管理理念，沉着、稳健、成熟，有良好的人格魅力、能承受巨大心理压力。
第13篇：人事行政酒店年度工作总结
关于近期人行管理中心的工作
报告和下一步工作思路
一、本部门的管理制度建设
1.10月16日-23日人行管理中心对本部门的岗位职责，包括对制度熟悉、对工作流程的明了，对职责的领会等；
2.加强自身对人行工作中的专业技能；
3.提高本部门对横向部门协调能力，起到监督作用；
二、宾馆各岗位职责的制度建设
1.10月20-26日对宾馆的每一个部门的组织架构进行设定，同时制作组织架构图和人事架构图；
2.10月26-30日日每个工作岗位需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围进行初期汇编修订,做到人尽其才，完善用人标准。建立完善的工作作业流程，同时协调各部门负责人参加修订工作；
3.11月1日-15日对制度形成初稿，发送总公司汇编审议；
4.11月15日-29日总公司派遣专员对制度形成初稿，并再次修订精简确认完善，并由人行协助派发各部门进行确认签字中；
三、绩效考核的深化工作
1.11月1日-15日重新对绩效的考核办法和方式做细化单独建立，以现有工作流程为依据作为考评办法对绩效考核提出奖惩，并建设绩效分数评定，有效的改善绩效管理工作。
2.11月15日修定目前绩效考核的标准
3.11月28日对绩效考核评分方法，分派到各部门负责人手上进行讨论，做到人人参与制订工作。
4.11月30日确定并分发到部门负责人手上签字确认中，使各单位绩效考核的透明化建设。
四、思想教育训练
1.10月16-11月30加强员工对公司价值观，增强员工的忠诚度，每日对各部门一线员工进行恳谈，了解员工的思想动态和对新领导班子.2.11月1日协助各部门制订培训计划，落实培训，并对培训做评估。
3.对新员工培训后各项考核成绩进行认定，决定是否转正，严格把控员工整体素质的培养。
五、各部门之间的沟通协调
1.10月16-11月30组织各部门定期每周召开例会，对工作总结和思路做汇报；
2.加强各部门负责人的思想动态的监督工作，有异常及时沟通并汇报。
3.监察各中心负责人工作目标与组织规划目标的一致性；解决冲突，促进协作；提高团队组织效率。
六、劳动关系的处理
1.10月16日-11月30对宾馆劳动关系的处理目标是：让离职的人员没有抱怨地离开，对每一位离职员工做到恳谈，了解员工离职意向，分析公司存在问题，及时提出整改和对人才的挽留；
2.根据现阶段合同关系，对员工的权利和义务进行讲解，同时建立标准档案。
七、企业文化建设。
1.10月16日-10月25日对员工的宿舍管理进行完善，制作宿舍管理制度，提高员工的生活质量和氛围；加强员工对企业文化的归属感。
2.每周对各部门后勤人员组织一次义务劳动，不仅对宾馆存在的老大难问题重新及时解决；（如：生态鱼池的清洗）同时还能加强员工的团对合作精神，新领导班子的团队建设奠定了基础；
3.11月13日组织了一次员工生日会，对
10、11月过生的员工统一召集由宾馆订餐，副总经理祝词对员工进行祝福；生日会的氛围非常融洽，很能带动员工对企业的认同感；大大加强了忠诚度，对企业后期规划非常有利。
下一步工作思路
一、对新制度的宣贯，加强制度落实，并做好督查；
二、对各部门的人员动态进行调查，稳定员工心态；
三、对下属部门安保部进行在岗培训，特别针对礼节、礼貌的重点培训，要求
在年底确实起到举止得体，礼貌待人，标准待岗；
四、对年底的安保工作进行监督，合理的安排保安人员进行巡逻，严防重大事
件，确保对宾馆的影响；
五、督查工程部对宾馆所有消防设备设施的维护保养、对各类应急预案的排
查、同时做好年底消费演习；提高员工对宾馆消防、用水、用电、用火安全；一定做好保障工作；
希望领导和总部配合和明确的
第14篇：人事行政部经理岗位职责
人事行政部经理岗位职责
一、负责建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化。
二、负责不断建立和完善公司包括人力资源管理、用工、薪酬等在内的各项管理制度，并负责贯彻和落实。
三、制定和实施人事行政部年度工作目标和工作计划。
四、根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制订公司的人力资源规划和人员编制。
五、依据公司人力资源需求计划，组织招聘、面试、聘用、人才选拨、晋升等工作。
六、收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
七、关注公司内各部门员工情况，及时了解员工心理动向，为各部门的人员管理提供有效意见和建议，对不合格的员工进行解聘。
八、配合公司进行员工薪酬方案的制定、修订和实施，并负责组织薪酬调查。
九、负责建立公司的培训体系，制定公司年度培训计划，并对公司各部门开展的培训工作进行监督和考核。
十、建立公司绩效考核制度，做好公司各层级绩效考核的组织和实施。十
一、负责公司劳动合同的签订、解除等的管理工作。
十二、负责与外部机构联系，做好公司员工专业技术职务资格评审、各类工程师资格考试等工作的组织和实施。
十三、依据公司各项管理制度，做好相关人事管理工作（如奖惩等）。
十四、负责协调公司内各部门之间涉及人事行政管理工作的相关事宜。十
五、完成公司领导临时交办的其他工作。
第15篇：人事行政部经理岗位职责
2011-06-14 16:29
人事和行政部是不同的概念，人事部经理职责是
1、在总经理领导下，主持人事部工作。组织部属全场人员的政治、业务学习，负责思想政治教育和工作检查，考核各项岗位职责的执行情况。
2、正确贯彻执行党和国家、企业有关人事、工资、福利等方面的政策和规定。
3、在总经理的领导下，负责草拟全场人员编制和员工培训、培养计划；组织办理员工的招收、任免、调配、培养、政审、工作考核、转正、定级、工资调整和奖惩等项工作；组织整理、保管人事档案。
4、组织办理商场超市各类技术人员职务的申报、考核、评议工作，并负责办理报批和聃书签发工作。
5、组织了解本场员工思想、工作和生活情况，定期向总经理汇报，并配合有关部门做好员工的思想政治教育工作。
6、负责组织管理全场员工的考勤工作，按规定权限审批、检查员工请假、销假。
7、负责组织管理部内“三密”文件、资料的保密工作；审核各类报表和上报材料。
8、负责对全场劳动用工、劳动分配提出改革方案，供总经理参考。
9、负责对全场劳动质量工作进行计划、安排、检查、以及质量核定参数和审核。
10、按制度组织办理商场超市员工离职手续。
11、协调好与其他部门的工作关系，办理总经理交办的其他有关人事工作。行政部经理是
一、在总经理的领导下，主持行政部职责范围内工作。
二、协助领导草拟工作计划、总结、规划、决议、报告、组织起草行政公文。
三、协助领导组织、安排会议，做好记录，检查决议落实情况，及时向领导汇报。
四、做好调查研究、归纳分析，对存在的问题提出解决办法，尽力当好参谋助手。
五、协助领导做好各部门的考核、监督及协调工作。
六、参与公司形象策划、做好宣传工作。
七、认真组织行政部人员日常政治和业务学习，不断提高本部人员的政治素养和业务素质。
八、及时处理各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报、传阅、催办，并做好整理归档工作。
十、负责来客来访的接待工作。
第16篇：人事行政部经理岗位职责
1.根据公司的整体战略规划，组织制定人力资源战略规划。2.组织制定并推行公司人力资源管理的方针、政策、制度和流程。3.根据人力资源战略规划，组织编制人力资源年度计划；并组织落实、监督执行，部门内部管理,包括组织建设、流程制度建设及人员管理。
第17篇：人事行政部经理岗位职责
人事行政部经理岗位职责
岗位名称:人事行政部经理 所属部门：人事行政部 直接上司：总经理
岗位概述：依据公司的发展战略目标，在总经理的领导下，规划、指导、协调公司的人力行政管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实施和长远发展，组织协调各部门的人力资源工作，建立公司的制度体系，承担以公司名义对内以及对外的必要的交流与沟通。
工作关系：
1、内部：公司各部门
2、外部：人才交流中心、培训机构、咨询机构、劳动部门等。岗位职责： 行政方面职责：
1．协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
2．协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。
3．负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。
4．负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。
5．收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。
6．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。
7.负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行；负责
对后勤、保洁工及保安的管理。
8.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。
9.负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。
10.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。
11.负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。12.负责公司员工活动的策划和组织。 13.负责公司办公用品管理。
14.负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。15.负责公司档案的管理工作。
16.加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。
17.负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政策支持。人事方面职责：
1.负责公司人力资源工作的策划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。
2.负责制定和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。
3.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施。
4.做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。
5.负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订。6.建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）。
7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。8.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。 9.负责拟制公司薪酬制度和方案，简历行之有效的激励和约束机制。 10.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系更够落到实处，并不断完善绩效管理体系。
11.负责审核并按职责报批员工定级、升值、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。
12.做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。13.负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。
14.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。15.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。 16.其他突发事件处理和领导交办的工作。
第18篇：人事行政文员的岗位职责
人事行政文员的岗位职责
1.协助主管对人员的招聘，包括参加外场招聘；网上收集应聘者并电话联系应聘者来公司面试。
2.负责新进人员的入厂手续的办理，包括身份证、学历证等相关证件复印件的收集；工作服、工作牌发放登记；宿舍的安排。
负责离职人员的出厂手续办理，包括提供离职申请表，如员工遇到不明白的程序需向其说明情况。
3.协助主管对新进人员的入职培训的准备与后序工作，包括新员工入职培训PPT的制作，会场的安排与布置，到会人员签到；会后收集好新员工参加会议的反馈表。
4.公司员工档案的建立与维护，包括建立新员工的人事档案并核对新老员工档案资料的齐全性，如有不齐全应及时补上。
5.负责人事异动工作，包括负责转正、升职、调动、降职等申请单的制作与领用。
6.负责请假条、办公用品申请单的制作和领用以及办公用品的入库和出库的登记。
6.公司奖惩手续的办理，如通报表扬及罚款通知的打印与张贴，如遇有违纪现象应及时给予提醒与警告
7.对公司各类资料进行签收，整理并分类归档。如会议记录、应聘人员登记表、离职人员档案资料等等文档做好归类，然后存档。
8.全面负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做帐，留底，包括及时给新进人员做好考勤卡；每月月底最后一天打完上午卡就可以将所有的考勤卡收集回来，然后对照每天早会的考勤表来做每月的工资考勤表（还包括宿舍水电费的收集、工作服扣款、表扬罚款统计、工具损坏赔偿），考勤表应该在10号前做完，然后交给人事经理、副总经理、总经理签字后复印一份留底再交接给财务部一份做账。
9.负责总经理、副总经理办公室的清洁卫生。每天早上早会后负责将总经理、副总经理的办公室地面、桌面、茶几都清理干净，然后垃圾每天一倒，茶杯每天都需要清洗，以及刘总办公室的风水球需每天加两次水（上下午各一次）
10.外来客人的接待和服务，主要负责总经理办公室的客人接待工作，有客户来找总经理时应及时给客户倒茶。
11.外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送），每天接听电话时应该注意规范自己的语言与声音；接受到的传真应及时送到各个部门如不知道是哪个部门的传真应保管好，以免丢失。
12.复印机、传真机的管理和使用；负责复印机和传真机纸张与粉墨的管理。
13.完成领导交办的其它工作。
第19篇：人事行政部主管岗位职责
人事行政部主管岗位职责
上级：行政副总经理 下级：人事专员
1.按时上下班，着工装整洁上岗，要求讲普通话；2.按参加公司部门例会，服从公司领导；
3.根据园区总体发展战略目标制订人力资源战略发展规划；4.负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗
位工作分析和人员定岗定编；
5.建立园区人员招聘体系，根据园区人力资源需求拟定年度招聘计划 经公司领导批准后组织实施；
6.根据各岗位任职要求及人员素质特点编制园区各部岗位职业发展规划；
7.负责贯彻公司领导指示做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查工作；
8.根据领导意图和园区发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助园区的规划研究；
9.负责园区日常行政事务管理，协助行政副总经理处理日常工作，负责向行政副总经理提交总经理的日常活动和外出活动的安排计划；10.负责园区日常行政事务管理文件起草经行政副总经理审批通过后颁布实施；
11.负责组织安排园区办公会议，或会同有关部门筹备园区其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文；
12.负责调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉，调处劳资纠纷；
13.负责每月制作相关行政费用表及人力资源报表上报行政副总经理供总经理审查并进行存档；
14.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
15.负责编制园区年度的培训计划、制定培训预算并将年度培训计划分解到月度培训计划；
16.负责制定和修订园区薪酬福利管理制度，设计公司薪酬体系，编制员工薪资方案及福利计划报上级领导审批；
17.负责编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册；18.负责拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核；
19.负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程，制定和修订园区绩效考核制度、先进评选方案并督导相关人员执行；20.做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动及荣誉称号授予等相关工作； 21.负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，组织处理员工投诉和劳动争议；
22.负责主持部门管理工作例会，制定部门工作计划并分派落实，定期完成工作总结报告，监督部门一体化管理体系的运行并确保有效运行；
23.严格遵守园区各项规章制度以身作则、提高业务工作水平，主动积极的配合其他部门的工作；
24.积极完成上级领导交办的各项工作指令及其他任务。
第20篇：超市岗位职责
管理经理岗位职责
一、监督检查各门店员工的仪容仪表。
二、监督所在门店的消防安全。
三、检查现场商品回收情况。
四、依照《卖场管理规定》《促销员管理条例》进行员工管理。
五、检查现场宣传品的悬挂，摆放。
六、认真做好现场管理工作交接并监督下属人员交接工作。
七、协助做好门店早晚押款工作。
八、负责及检查安排门店团购人员工作。
十一、监督保洁公司工作质量，确保店堂卫生整洁。十
二、检查指导现场商品陈列。
十三、负责客服中心管理，处理好各类售后服务工作。十
四、配合门店防损部做好商品的防损及防盗工作。
十五、确保现场良好经营秩序及时解决、处理各类突发事件。
十六、依照《租赁厂家卖场管理条例规定》对违反规定厂家进行处理。十
七、及时传达公司各类文件，通知。
十八、做好促销员工的思想教育，引导工作，确保优质服务的正常开展。十
九、检查各部管理员，理货员的日常工作，并予以评定考核。二
十、配合各经营部门做好卖场各类促销活动的顺利开展。二十
一、负责门店促销人员的上岗初试及辞职手续。
二十二、现场早开锁及晚闭锁，检查营业现场各项设施的正常运转。
河南世纪联华超市有限公司
卖场管理部
2003年2月18日
