推荐第1篇：商务部岗位职责
商务合约部职责
1.贯彻执行国家、地方政府有关法律法规，中国城建控股集团制度流程及相关规定；
2.制订和完善项目商务管理、成本管理、法务合约管理制度及流程，建立健全商务管理体系，对所属各项目部商务管理、成本管理、法务合约管理进行指导、检查。
3.制定不断完善内部承包及节点考核管理办法。4.协助所属各项目部做好总包结算并负责审核。
5.配合相关部门编制投标预算，参与合同谈判、合同评审。6.保存、管理《建设工程施工合同》，并向项目部进行书面交底。 7.参与项目部分包分供招标文件、分包分供合同评审，参与招标评标。 8.负责相关业务的统计工作，上报各类商务合约报表。 9.负责与地方造价协会、定额站等造价管理部门建立联系。 10.完成公司领导交办的其他工作。
商务合约部—经理岗位职责
1.负责拟定、修订商务管理、成本管理、法务合约管理制度及流程，建立健全商务管理体系，对所属各项目部商务管理、成本管理、法务合约管理进行指导、检查。
2.负责完善项目内部承包及节点考核管理办法。
3.负责制定本部门工作计划和工作任务分工，指导下属完成工作任务。4.参与总包合同商务谈判，合约签订，合同评审工作。 5.审核《建筑工程合同》书面交底，并对项目部进行交底 6.协助项目部做好工程总包结算和审核工作。
7.参与项目部分包分供招标文件、分包分供合同评审，参与项目招标评标。
8.负责分包分供结算的审核。
9.积极完成主管领导交办的其它工作，并配合其他部门做好相关工作。
商务合约部—土建预算员岗位职责
1.认真学习熟练掌握建筑工程定额计算规则，建筑工程费用项目组成内容，各种费率、税率标准。
2.负责投标项目土建部分工程计算、复核，组价、调价。
3.负责总包合同、专业、主体劳务、二次结构等分包合同的初审，整理出存在的问题，并提出初步整改意见。
4.负责编制承接项目土建部分施工图预算，编制项目土建部分责任成本，初步确定土建部分利润指标。
5.负责对项目已完成土建部分按考核节点进行核算并提出核算意见。6.负责对项目总包结算土建部分进行初审，整理出存在的问题，并提出整改意见。
7.负责专业、劳务分包（土建部分基坑支护、降水、防水、主体劳务、二次结构等）结算进行初审，整理出存在的问题，并提出整改意见。
8.负责职责范围土建部分相关资料的收集、整理、编目、分类、装订存档。
9.负责职责范围相关部分统计报表。
10.领导交办的其它工作，配合其他部门做好相关工作。
商务合约部—安装预算员岗位职责
1.认真学习熟练掌握建筑工程定额计算规则，建筑工程费用项目组成内容，各种费率、税率标准。
2.负责投标项目安装部分工程计算、复核，组价、调价。
3.负责编制承接项目安装部分施工图预算，编制项目安装部分责任成本，初步确定安装部分利润指标。
4.负责对项目已完成安装部分按考核节点进行核算并提出核算意见。5.负责对项目总包结算安装部分进行初审，整理出存在的问题，并提出整改意见。
6.负责专业分包（安装部分）结算进行初审，整理出存在的问题，并提出整改意见。
7.负责职责范围安装部分相关资料的收集、整理、编目、分类、装订存档。
8.负责职责范围相关部分统计报表。
9.领导交办的其它工作，配合其他部门做好相关工作。
商务合约部—内业员岗位职责
1.认真学习熟练掌握建筑工程定额计算规则，建筑工程费用项目组成内容，各种费率、税率标准，档案资料管理规定。
2.建立健全《建筑施工合同》登记、发放、借阅台帐。3.编制《建筑施工合同》书面交底初稿。
4.负责部门文件资料的收发、收集、整理、编目、分类、装订存档。5.领导交办的其它工作，配合其他部门做好相关工作。
推荐第2篇：商务部岗位职责
2.3财务部岗位职责
2.3.1 财务部经理
1、负责财务部的部门建设与业务管理及人员管理工作；
2、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；
3、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；
4、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；
5、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；
6、与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系；
7、负责制订本部门工作流程，并负责提交部门职能相关工作流程的改进建议和方案；
8、向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。
2.3.2 会计
1、协助财务总监制定业务计划、财务预算、监督计划；
2、核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案；
3、登记保管各种明细账、总分类账；
4、定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜；
5、设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表；
6、具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目；
7、完成财务经理交办的其他工作。
2.3.3 出纳
1、办理现金、票据的支付，登记及转移等业务，严格遵守公司的付款审批程序；
2、严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证；
3、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证；
4、及时与银行定期对账；
5、根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表；
6、配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；
7、管理银行账户、转账支票与发票；
8、完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。
2.3.4 预算专员
1、协助建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章；
2、据预算体系及管理的需要设计修改内部管理报表，并对预算表格进行整理分析，理清数据关系，改进改善管理制度及表格；
3、协助编制公司全面经营预算，并负责预算的跟踪管理；
4、根据预算监控日常支出，并定期进行反馈；
5、按时、按质、按需提供内部管理报表，对公司经营状况和预算执行情况进行分析；
6、按时进行年度预算的编制工作；
7、及时反映预算基础的变化，根据制度进行预算调整。
2.3.5 商务专员
1、搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息；
2、负责办公用品、产品原材料及耗材的采购；
3、编制单项材料采购计划并实施采购；
4、签订和送审小额采购合同；
5、负责产品出入库手续的办理；
6、编制单项采购活动的分析总结报告；
7、完成上级交办的其他工作。
2.3.6 仓库管理员
1、管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等；
2、核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续；
3、安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号；
4、按照销售情况调整、控制库存数量，及时配货；
5、填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告；
6、实施仓库的安全管理；
7、完成上级交办的其他工作。
2.11.2 服务调度
1、接听客户热线电话，并做好记录；
2、通过电话、Email及远程服务解决客户服务要求；
3、接受客户上门服务的要求，分派给技术工程师；
4、对技术工程师的疑难问题提供技术支持；
5、客户需求及问题的传真确认；
6、负责考勤情况的登记汇总，协助部门经理完成部门后勤事务工作；
7、收集汇总信息反馈单，并汇总统计，对接听到的市场信息要及时记录与上报；
8、整理保管部门培训及管理文档；
2.11.3 服务工程师
1、根据部门调度安排为客户解决各种产品操作或使用中的疑难问题；
2、接听客户咨询本公司各种产品使用中疑难问题的电话,并进行相应的解答；
3、积极了解公司产品的应用信息，及时反馈给公司相关部门；
4、熟练掌握公司产品情况，及时解答客户提出的问题，提高服务质量和水平；
5、协助调查公司产品的客户满意度，将相关数据提交部门经理；
6、完成部门经理给予的其他工作。
推荐第3篇：商务部岗位职责
商务部岗位职责
1、坚决服从总经理和行政领导班子的统一指挥，认真执行其工作指令，一切经营管理行为向总经理和行政领导班子负责；
2、严格执行国家有关产品销售、管理的各项政策和规定，严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责，切实负起公司经营、商务管理之责任；
3、负责公司经营销售管理工作，抓好市场调研、市场预测、市场分析、市场开发，组织编制和落实年度、季度、月度销售计划，下达生产任务计划书，撰写每月经营销售情况分析报告；
4、负责制定公司产品价格体系和销售策略，并根据市场变化情况及时调整；
5、负责公司经营业务洽谈，做好公司客户的联系、接待和服务工作，建立客户档案；
6、负责公司业务合同管理，包括各项业务合同的签订、变更、执行、终止，定期检查合同执行情况，不断完善合同的各项条款，做好业务合同的保管、查询，建立合同档案；
7、负责做好外购产品、外购件的计划与实施，保证质量，控制成本，及时跟进，满足生产进度需要；
8、组织完工产品的销售与发运，做到准确、及时、合理，确保销售计划与产品资金周转指标的完成；
9、负责产品货款的及时回收，提高合同执行率和资金回收率；
10、负责产品售后服务工作，加强联系与沟通，做好信息传递与反馈，发现问题及时组织处理；
11、负责对公司产品代理商和销售网点的考察、认定、管理和考核，制定相关的制度，促进其健康正常发展，满足公司发展需要；
12、负责公司产品广告宣传，建立和完善作为对外宣传窗口的公司网站，根据需要承办有关产品展览会、订货会和用户座谈会等；
13、完成公司领导交办的其他工作任务。
推荐第4篇：商务部岗位职责
商务部岗位职责
部门名称：商务部
直接上级：分管副总经理
下属部门：仓库物流部、采购部
部门性质：商务洽谈及物流管理
管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司商务活动工作全过程的管理权限，并承担报告公司物流信息、管理工作的义务
管理职能：负责对公司货物进销核算管理、库存货物管理、公司经营过程实施货物监督、稽核、审计、检查、协调、及时进行外债核算、并向上级报告、客户回访的工作负责
主要职责：
1．坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2．严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．组研究本市内外贸易和对外经济合作的发展战略，起草有关内外贸易和对外经济合作方面的地方性法规、规章草案，提出内外贸易和对外经济合作的中长期发展规划及年度计划，并组织实施。
4．统筹管理本市商品进出口和技术贸易工作，负责进出口经营权、进出口商品配额以及北京地区各类进出口企业的出口退税稽核、加工贸易合同的管理，监督进口机电产品的招标活动；指导对外贸易促进以及出口加工区的建设和发展工作；
5．研究提出本市对外经济合作发展的政策措施；负责本市与国外多双边经济、技术援助的有关工作；负责对外承包工程和劳务合作的管理；指导境外投资工作；
6．负责编写财务分析及经济活动分析报告。全同信息部、经营部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；
7．负责对公司货物盘点核对。协助财务部、办公室、信息、行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；
8．负责进销货物数量、质量、价格把关,对进销物资领取要严格审核，
推荐第5篇：商务部岗位职责及工作流程
商务部岗位职责及工作流程
一、目的：明确自己的工作范围及工作程序，建立完善的追踪与反馈机制，形成高效、快捷的工作作风。
二、适用范围：商务部负责的所有工作。
三、工作职责： 3.1商务订单处理
3.2对帐、开票、应收款与销售统计报表的流程与管理 3.3销售预测
3.4 物流审核与对帐管理 3.5 设备样机申领流程管理 3.6 退换货的流程与管理 3.7 合同处理流程管理 3.8 货款催收 3.9 商务资料的管理 3.10 招投标及标书工作管理 3.11 部门会议流程与管理 3.12 EIS系统CRM模块管理 3.13 国内商务平台管理 3.14 市场信息跟踪 3.15 市场推广 3.16 国际商务
四、工作程序： 4.1商务订单处理：
4.1.1 根据销售需求起草商务单，建立合同台帐，录入系统，跟踪审批情况，，每日更新台帐发邮件给仓库、生产及计划负责人。
4.1.2 根据销售要求，告知仓库安排发货，发货后收集客户回签单以便后续对帐。1当月对账单要发给销售核对，当月回签单一式两份，财务和商务各留一份。
4.1.3 每日根据发货台帐更新手工台帐及系统出货信息，完成整个流程。 4.2对帐、开票、应收款与销售统计报表的流程与管理 1
4.2.1 建立《对帐单明细》，每月底根据手工台帐及商务单信息，与仓库的发货台帐及发货一览表核对，并把对帐的结果发给财务核对，根据财务要求提供每月的数据。
4.2.2 根据销售的开票计划，核对回单，做《开票申请表》，签字后交给财务开票，附上发票签收单，交由销售带或者寄出，并跟踪发票回签情况。
4.2.3 每月初制作《销售统计表》，将统计报表与财务核对，确认无误后发给财务，抄送总经理、商务经理。 4.3销售预测
4.3.1 每月25日之前将上月的销售预测数据打印出来，统计本月相关产品的发货数据，与销售确认下月的预测数据。
4.3.2 将确认好的预测数据在26日录入系统。 4.4物流审核与对帐管理
4.4.1 根据仓库提交的回签单，将相关信息更新在合同台帐中，包括每日发货的物流信息及费用。
4.4.2 根据台帐的的物流信息，核对仓库拿过来的物流运费，确认后签名，交由商务经理审核签字，再交给财务核对付款。每次将审核的物流信息更新在台帐及销售统计表里，以便后续查阅。 4.5设备样机申领流程管理
4.5.1 销售人员申领设备，由技术、技术总监、财务、总经理签字，将签字的设备申领单扫描后发邮件给仓库或相应产品的提供人员发货（后续申领流程将在系统中完成提交）。
4.5.2 在EIS及台帐更新设备申领单的数据。要对回收的样机根据归还时间提醒责任人收回。 4.6退换货的流程与管理
4.6.1 对客户要求退货的产品，与相关销售确认后填写退货申请表，由技术负责人及市场部领导签字后，退给生产部负责人，由生产部进行检测后，再交由仓库收货入库。
4.6.2 退货之后将己开发票数据与财务核对，再与相关销售确认发票的处理结果。 4.7合同处理流程管理
4.7.1 根据销售要求，起草商务合同、订单合同、退税合同、框架合同等。
4.7.2 起草好的合同需走合同内审流程，由相应部门签字。
4.7.3 根据销售要求寄出，做相应登记，跟踪合同回签完成情况。 跟催用户使用报告。
4.7.4 己签订的合同进行归档，做好统一的文件编码。 4.8货款催收
4.8.1 每月月中和月底统计需付款客户，发给相应的销售人员进行催款。
4.8.2 平台信息的客户由商务进行跟催。
4.9商务资料的管理
4.9.1 及时更新及上传招投标需用的各种公司商务资质证书。
4.9.2 在投标后将更新的公司资料及标书通用部分的内容更新及上传文档、保存以后备用。
4.9.3 及时更新及维护商务使用的各种模板及各类表格。 4.10招投标及标书工作管理
4.10.1 根据销售及网上招标公告，准备报名资料给销售去报名。
4.10.2 根据销售拿到的招标公告，按标书制作流程，完成标书的编写、审核，并与销售一起准备标书封标工作。
4.10.3 将招标文件上传EIS系统。
4.10.4 投标后对每次投标文件进行归档、内容提炼、保存。要保证标书作用资料如公司简介，资质证明文件，测试报告等为最新资料。
4.10.5 投标后将投标价格制作成投标价格表，汇总所有投标价格信息，发给市场部领导及商务经理。 招标信息一览表，有没有中标，有没有合同，中标通知书要拿回来，扫描上传
4.10.6 对打印标书的费用进行申请、充值。 4.11部门会议流程与管理
4.11.1 协助部门领导开展每周的例会，做好会议纪要上传到EIS系统，并跟踪纪要内容及实施情况。
4.12 EIS系统CRM模块管理
4.12.1 商务单管理：下单、发货的审批，确认、维护系统正常运行。
4.12.2 市场信息管理：销售录入客户信息、更新机会指导工作
4.12.3 销售预测：数据录入及检查。
4.12.4 文件管理中商务资料上传及维护。
4.12.5 对CRM模块进行维护：模块功能提出及修改，提交问题列表。 4.13国内商务平台管理
4.13.1 对于有意向与我司合作的渠道或者合作伙伴，将信息发给区域负责人，并对其进行跟踪。
4.13.2 负责对询盘的客户进行报价，签订合同，并跟踪后续执行。
4.13.3 己合作的代理或者渠道伙伴、OEM协议商签订协议，己签订的协议或者合同做好归档，编上统一文件编码。
4.13.4整理国内客户平台所有客户信息资料，汇总表格。4.14市场信息跟踪
4.14.1 各销售市场的客户信息完整性检查及统计。
4.14.2 每周上URL地址搜索招标信息。
4.14.3 各销售及产品经理对各市场客户的机会更新检查及统计。
4.14.4 检查市场人员的周志情况。 4.15 市场推广
4.15.1 网站、论坛、微博更新 ：网站维护：网站建设策划，进度跟进，收集整理资料，上传资料至网站；日常网站新闻更新；论坛推广：推广论坛选择，每日登陆顶贴，定期发帖，引发话题讨论，互动回帖；微博日常维护，工作日每日发帖，保持活跃度，简短宣传公司动态；慧聪网商铺管理：填写慧聪网商铺里的所有公司信息及产品信息；慧聪网商铺日常维护，每日重发一次供应信息；商务洽谈转接到市场部商务邮箱。
4.15.2 推广场地、物资准备管理：展会策划：展会场地选择，场地布置规划；宣传物料准备（产品印刷品、场地布置物料）；核对细节；展会宣传策划，对接宣传事宜，宣传执行；展台设计联系，展台设计需求梳理，展台价格协商，展台设计方案征求意见，开会讨论，精益求精。
4.15.3 EIS宣传模块管理：定期增加新文件。
4.15.4 非研发性图书管理：盖章、每季度更新图书目录、借阅制度制定、借阅登记管理 4.15.5 市场资料管理：仓库宣传资料管理，每月大概数量清点，日常做好出入登记，及时补充公司其他地区的宣传资料，还公司对外宣传资料联系广告公司制作，整理需求，整理资料和图片，联系设计公司，印刷公司。 4.16 国际商务
4.16.1 国际客户跟踪
4.16.2 国际发货
4.16.3 国际单证
4.16.4 国际物流
4.16.5 国际合同、协议、报价、订单规范、模板
4.16.6 外文资料翻译
推荐第6篇：商务部经理岗位职责
商务部经理
岗位性质：负责公司各种订退货管理工作及招投标工作管理责任：对所分管的工作全面负责
岗位职责：
1、在营销总监的统一领导下，全面负责公司各种订退货管理工作，协调与各部门之间的工作关系，协调与各外部各供应商、合作伙伴的工作关系
2、深入工作实际，注重调查研究，监督订货人员搞好物资采购工作，严防伪劣产品的购入，杜绝违法违规行为。
3、对每一个业务订单认真评审，确认交期的可行性，对每一个订单评审、监督价格合理性，努力降低成本，为公司争取更高的效益；
4、对每一个供应商资格进行评审和监督，选用相适应的供应商，确保材料品质优良、价格便宜、合理、交期准时、售后服务好，保证公司生产正常运转；
5、要能及时处理公司运转过程中出现的突发事件，一切以公司利益为出发点，业务（订单）时效为原则，果断处理好事务，保证公司的正常运转，准时出货；
6、及时掌握生产、物料库存动态，掌握生产第一线的各种信息，做到物料准时入库、合理库存；对长期积压的物料要详细分析、统计，根据公司实际情况，充分利用库存，减少积压；
7、熟悉公司的产品品种，性能及构成，掌握一卡通市场行业物料信息。公司的新产品开发要及时了解学习，配合工程部门工程开发，选用合理的物料；
8、确保供应商及时送货，订货人员还必须随时追踪订单的执行情况，针对可能出现的送货延误采取相应的紧急措施，以避免影响公司正常运转的其他环节。
9、当单品库存低于安全库存时，应及时补货，确保没有异常库存，
10、在订货的时间和数量上应尽量不依靠人为主观的判断，要与相关部门沟通协调。
11、需要退货时，应该及时与供应商沟通协商，尽量降低退货成本，保证公司的正常利润。
12、负责对所属区域商务专员的教育和管理工作，认真组织好职工的政治学习和业务技术学习，及时传达布置实施上级管理部门要求和各种会议精神，努力抓好商务部建设。
13、负责所属区域商务专员的内部调配和考核，按照有关规定实施奖罚，充分调动员工的工作积极性。
14、搞好所属范围的物资财产保管和安全保卫、防火防盗工作，落实安全保卫责任。
15、负责协调商务部门与财务部门、行政部门及行业部门工作的协作关系；
16、按时完成总经理安排的其他工作。
推荐第7篇：商务部经理岗位职责
商务部经理
岗位职责：
1、在营销总监的统一领导下，全面负责公司各种订退货管理工作，协调与各 部门之间的工作关系，协调与各外部各供应商、合作伙伴的工作关系
2、深入工作实际，注重调查研究，监督订货人员搞好物资采购工作，严防伪 劣产品的购入，杜绝违法违规行为。
3、对每一个业务订单认真评审，确认交期的可行性，对每一个订单评审、监 督价格合理性，努力降低成本，为公司争取更高的效益；
4、对每一个供应商资格进行评审和监督，选用相适应的供应商，确保材料品 质优良、价格便宜、合理、交期准时、售后服务好，保证公司生产正常运转；
5、要能及时处理公司运转过程中出现的突发事件，一切以公司利益为出发 点，业务（订单）时效为原则，果断处理好事务，保证公司的正常运转，准 时出货；
6、及时掌握生产、物料库存动态，掌握生产第一线的各种信息， 做到物料准时入库、合理库存；对长期积压的物料要详细分析、统计，根据 公司实际情况，充分利用库存，减少积压；
7、熟悉公司的产品品种，性能及构成，掌握一卡通市场行业物料信息。公司 的新产品开发要及时了解学习，配合工程部门工程开发，选用合理的物料；
8、确保供应商及时送货，订货人员还必须随时追踪订单的执行情况，针对 可能出现的送货延误采取相应的紧急措施，以避免影响公司正常运转的其他 环节。
9、当单品库存低于安全库存时，应及时补货，确保没有异常库存，
10、在订货的时间和数量上应尽量不依靠人为主观的判断，要与相关部门沟 通协调。
11、需要退货时，应该及时与供应商沟通协商，尽量降低退货成本，保证公 司的正常利润。
12、负责对所属区域商务专员的教育和管理工作，认真组织好职工的政治学 习和业务技术学习，及时传达布置实施上级管理部门要求和各种会议精神， 努力抓好商务部建设。
13、负责所属区域商务专员的内部调配和考核，按照有关规定实施奖罚，充 分调动员工的工作积极性。
14、搞好所属范围的物资财产保管和安全保卫、防火防盗工作，落实安全保 卫责任。
15、负责协调商务部门与计财部门、行政部门及行业部门工作的协作关系；
16、按时完成总经理安排的其他工作。
推荐第8篇：商务部各岗位职责
商务部各岗位职责
管理目的：明确分工、责任到人 内容：
诺希药业商务部职责
1、负责部门内部规章、制度的编制及落实；
2、负责组织各项目部门内部人员培训；
3、定期交流部门内部问题、经验、工作情况；
4、负责公司第三方平台的洽谈、销售、跟踪送货；
5、负责网络维护及客户的售后服务；
6、负责业务员的跟进、款项结算的审核、业务组合同的审查；
7、协助业务组完成对客户的合同签订.
商务经理的岗位职责
1、认真贯彻落实公司各项规章制度和指示，直接向公司总经理负责。
2、不定期抽查商务部人员的各项工作标准和质量。
3、熟悉商务部的各项管理流程。
4、把控商务员的人员质量。
5、协调商务部下属各组之间的各项工作。
6、及时处理突发性事件，有必要时向上层领导汇报。
7、定期召开部门会议探讨。解决工作问题。
8、制订每月工作计划，定期性进行对商务员培训提高商务员的业务技能和素质。
9、营业期间经常性巡视工作场地，督促改正商务部人员不规范行为。
10、建立搜集客户档案信息资料。
11、了解药材市场需求变化，及时将信息反馈到决策层。
商务部技术组信息小组人员职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平；
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作，做好部门内部的工作交接；
3、时刻关注后台数据的更新，跟踪客户订单，及时将订单内容传递给客服组，指导客服组完成交易；
4、为客户提供业务咨询；
5、收集客户资料，公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
6、及时对客户进行回访，做好电话记录；
7、负责接听客户咨询和投诉电话，做好电话记录；
8、完成上级领导临时交代的其他业务。 商务部技术组推广小组人员职责
1、熟知公司企业文化，公司产品，总体市场战略 , 竞争同行的相关信息，诸入投放平台，相关市场活动，所用关键字，更新频度等，与我公司相同关键字排名的比较等 ；
2、明确推广目标
利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向，与各部门沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成网站推广任务；定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施；
3、负责公司网站及第三方平台的优化和推广，熟悉网络推广（论坛发帖、社区、email、QQ、微信等）方式，综合应用各种网络推广方式，以 实施—评估总结—改进—再实施 的流程贯彻下去；
4、定期组织线下推广活动，集思广益，策划组织并参与线下推广；
5、及时评价推广效果
具有敏锐的思维和创新能力，较强的学习能力、拓展能力和协调能力，思维缜密细致，善于研究用户使用习惯，从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术、营销措施；不时总结提出富于创意而有效的网络推广方案，并能高效推动方案的执行；
6、对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强、服从布置， 不时强化软文写作，博客营销的能力和沟通能力、强化学习相应的销售知识及其技能素养 ；
7、与各部门间的沟通配合，加强团队合作能力，各个市场环节密切配合，达到良好的效果；
8、完成上级领导临时交代的事情。
商务部客服组采购人员职责
1、严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，努力提高自身的业务水平，树立为公司服务的观点；
2、负责对现有的供应商资料进行整理，归档，定期联系，建立供应商名册。并对供应商进行品质，交货期，价格，服务，信用等能力的评估，确保供应渠道畅通和安全；
3、根据公司的贸易需求，从系统中的采购申请单下采购订单。并以传真或邮电的方式通知各家供应商，要求其对订单上的采购数量及交货日期等相关信息进行确认。待供应商确认回传公司后，需要对采购订单进行存档保存。如果供应商对订单的交货时间或数量等相关信息存在疑问，需要更改采购订单，在请示后，得到批准方可执行；
4、采购订单如在执行期间需要变更，撤消，图纸更新时，必须和供应商及时沟通，确保供应商提供物料保证公司的贸易需求；
5、负责跟催采购订单的到货情况，临近交货期的前一个星期，要求供应商针对未交货的订单提供具体的交货安排，并把各家供应商的信息汇总成表，加注个人的看法，上交部门经理。如果供应商不能按时交货的，则还需要供应商提供订单推迟交货的原因，和具体推迟交货的名称，数量和日期。
6、负责物料的验收及入库，物料到达公司后，根据实际情况，可以直接入库的物料则下推入库单据；需要质检的物料，则下推请检单据，同时把物料放在待检区。并协助仓管员进行来料清点。如果物料数量或型号不对，及时和供应商联系，得到对方的确认。并修改相关单据。
7、负责对质检不合格物料的处理
物料在质检部门检验不合格时，及时联系供应商。可以现场返工的，要求供应商尽快派人过来解决。必须退货的物料，及时退货，并要求供应商在最短的时间内提供后续的解决方案，在请示后，得到批准立即执行并进行跟踪。
8、负责对生产不良品的货物及时退、换货，确保公司的贸易需求。特别是货物在生产过程中出现重大质量时，首先是上报部门领导，再与质检部门了解出现问题的详情，然后与供应商联系如何保证交易的正常进行。
9、采购订单完成后，负责和供应商对账，并要求供应商及时开票。收到发票后，把采购订单和入库单据整理好一并交给财务人员。
10、根据与供应商协商好的付款条件，要求财务人员及时把货款付给供应商。如果不能及时支付货款的，应该提前告知供应商情况和推迟的时间。
11、负责新的供应商的开发和培养，不断寻找新的供应商。对新的供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息：交货周期、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件、付款方式、是否提供票据、退换货条件、可否提供样品等。待确认后，进行试样，做好试样产品跟踪表记录。试样成功后，则把相关的资料整理成册，以确保供应渠道的丰富和宽阔的选择范围。
商务部客服组物流人员职责
1、认真学习和实施药事法规，严格执行公司制定的各项管理制度，对商品的储存安全负责；
2、维护公司经营管理体系的正常运行，实施公司经营方针、目标，保证部门各项经营目标的完成；
3、负责按规定要求做好药品储存、保管、养护、发货和复核工作的管理并做好记录；
4、根据信息组的订单，按照订单要求及时发货；
5、核算发货的数量、体积，并计算其运输费用；
6、协助业务部门做好药品运输工作，协调运输车辆的分配和使用；
7、监督车辆装货，做好检查、记录、跟踪，及时讲运送情况反馈给信息部；
8、配合业务部门做好对经营药品库存结构的合理调整，优化品种结构，减少不合理库存；
9、合理分配人员，配合财务及库管等部门做好库存药品的盘点工作；
10、负责储存、养护等设施设备的配置、维护和运行管理；
11、负责对仓库现场管理工作的指导，督促和检查；
12、合理划分库房内外的卫生区域，分配库房人员做好库内外的环境卫生和安全管理工作；
13、完成上级交办的其他事宜。
商务部后勤人员工作职责(打单员)
1、严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，努力提高自身的业务水平，树立为公司服务的观点；
2、跟踪后台数据，打印单据，跟踪货物流动去向及交易内容；
3、在商务部经理领导下负责整个部门的后勤保障工作；
4、完成上级临时安排的其他工作。 商务部扩展组人员职责
1、严格遵守公司的各项规章制度和有关规定，努力提高自身的业务水平，树立为公司服务的观点；
2、根据公司销售计划，主导管辖市场内的客户操作（引导客户完成第三方平台的安装，教会客户使用，引导促成订单）；
3、根据客户订单，在后勤人员协助下完成送货；待客户签收后及时反馈给信息组，作好记录、存档；
4、依据市场信息，参与及协助其他同事的现有重点客户谈判开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。
5、依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。
6、时刻保持激情，不断开发新客户。
推荐第9篇：电子商务部岗位职责
客服人员
1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
3、根据库存处理商品的上架，下架，库存的定期更新维护
4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单。
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，及时向公司反馈信息并提出改善方案
6、主动跟踪物流信息，及时处理异常情况
7、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动；
8、做好与其他部门的协调工作；
发货人员
1、根据每天发货情况制作发货单，每天14点之前必须完成下单工作
2、下单之后对当天需要的快递单进行打印
3、15点之前把当天需要发出的所有货物从仓库取回
4、16点之前完成配货与打包工作
5、在网站后台处理当天的全部订单，完成发货操作
6、完成与快递人员的包裹交接工作
7、制作当日的财务日报，并送交财务签字
8、制作当日的发货日报，作为后期售后服务，物流查询的依据
9、协助客服处理每天的退换货事宜，并在发货日志中及时记录更新 技术人员
1、店铺整体形象设计更新、商品描述美化、商城内外推广促销活动设计
2、店铺商品图片和信息的整理，编辑，美化，并制作成适合上传的图文格式
3、店铺商品内容的优化，商品上架工作
4、执行公司制定的推广方案，包括免费推广与付费推广，制作推广中所需要的相关素材
5、制作淘宝CSV数据库文件
6、协助公司的产品拍摄工作，并对拍摄完成的素材进行后期的处理
推广人员
1、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析
2、负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的申报、争取、策划和实施
3、使用量子恒道和数据魔方等网店统计工具，对网店店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析，提供客户行为分析报告
4、依据客户行为分析报告，提供直通车、钻石展位、淘江湖、淘宝各类活动等营销推广工具的最优投放方案并主导实施
5、负责进行搜索引擎关键字排名、论坛社区、网络广告、友情链接、群发邮件、博客推广等多种网络推广方式；
6、负责淘江湖、淘帮派、博客等的内容建设、维护和推广；充分利用博客、论坛、贴吧等网络营销手段对宣传文章进行推广，从而获得流量和销量
7、与行业网站、商业网站、博客等各类网站建立合作关系，完成相关的推广任务指标
推荐第10篇：合约商务部部长岗位职责
合约商务部部长岗位职责
1.在项目经理的领导下，做好项目合同管理工作，组织项目管理人员进行工程承包合同交底，确保合同条款得到充分理解和领会。2.认真熟悉并掌握贯彻执行国家及上级有关预算编制的各项规定，编制项目工程施工图预算。参加图纸会审，做到对设计文件、图纸、资料、规范、标准透彻了解，问题清楚。
3.施工图预算的编制无差错、无漏项，施工图以外项目签订预算无漏项，各项取费及价差签证符合规定无遗漏，及时完成工程竣工结算和年度结算，及时、准确地提供月、季、年度预算资料；4.负责项目的验工计价申报、编制和审核工作。 5.负责项目的成本核算，努力降低工程成本。
6．做好项目材料、机械设备、工具、能源等物资的进场使用供应、调配、管理，执行各项物资消耗定额，严格管理标准，减少浪费损失，使各项物资消耗不断降低。
1、负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。
2、定期检查合同执行情况，不断完善合同的各项条款。
3、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。
六、负责制订公司业务谈判程序及组织实施
七、负责公司的业务合同管理
7．完成领导交办的其它工作。
六、负责制订公司业务谈判程序及组织实施
1、负责对工程分包商经营管理及材料供应商的质量信誉考核，向公司提供分包商及材料供应商的引进及淘汰建议。
在总经理的领导下，负责公司全部工程的招投标、用款统计、工程合同、概、预、结算和工程拨款、经济分析等技术经济工作。
、负责项目投资估算和经济分析
2、负责工程的购地、拆迁、勘察、规划、设计、监理和施工合同的签订与管理工作。
3、组织各项工程、材料的招标工作，负责工程的招标文件、招标标底的编制及投标文件中经济部分的审核工作，并提供投标单位的综合评审意见。
4、参与规划等重大设计方案和施工组织设计的讨论，并从经济角度提出建议，参与审核及图纸会审工作
5、负责工程用款统计，做好月统计报表工作
6、负责拨付工程进度款及按合同规定应付的各项费用的审核工作，并与相关部门联系，作好工程拨款工作
8、负责工程概、预、结算工作及现场经济签证审核工作
9、及时掌握材料、设备的市场价格信息，负责完成主要器材和设备选型、定型中的价格审核工作
10、负责本部门涉及的工程经济档案保管与保密工作
11、参与各阶段的施工验收
12、完成领导交办的其他工作
第11篇：电子商务部岗位职责表
深圳市葆威道科技有限公司
网销部部门岗位职责表
一、岗位设定：
网销经理：1人 客户服务：3人 美工设计：1人 文案专员：1人 推广专员：1人 仓库管理：1人
二、岗位职责及要求：
（一）网销部经理
基本资料
1、职务名称：网销部经理
2、直接上级：周总
3、所属部门：网销部
4、工作性质：管理人员
5、辖员人数：按年度部门编制
6、定员人数：1 工作内容
1、工作概要
通过网络品牌推广，进行公司产品销售，完成部门销售目标
2、职务说明
1) 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；
2) 根据公司制定的年度考核目标，带领网络营销团队完成业绩指标；
3) 负责网销部管理规章制度及工作流程的建立与执行，根据公司的经营战略和业务需求，
不断进行优化，提升工作效率；
4) 准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；
5) 根据部门的年度销售目标，制定网络月度营销计划并组织实施； 6) 负责开展网络业务推广和市场开拓，建立网络营销渠道； 7) 负责协同计划部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作，并通过网络进行公司产品及品牌的推广，提升产品知名度；
8) 组织进行网络在线宣传推广，活动策划日常运营，提升公司知名度；
9) 组织分析客户需求及变化，并将信息反馈予计划部，以便根据客户需求进行优化调整； 10) 定期收集同行业竞争对手信息，并做分析整理，为进一步深化网络销售推广提出合理化改善建议；
11) 负责组织与其它营销部门活动推广、产品宣传活动； 12) 负责网销部日常工作管理及与其它部门的工作协调，并承担下属人员的培训、指导与考核工作；
13) 完成上级领导交办的临时工作。 工作关系
工作配合：与各部门经理或相关工作接口人
所施监督：所属网络部其他所有成员所受监督：周总 体能要求： 身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作。 工作场所
工作时间： 早8：30——晚6：00
工作环境和条件：室内/室外
工作均衡性 ：比较忙碌 考核标准
1、工作绩效（工作质量、工作数量）
2、工作态度
3、工作能力
4、专业知识
5、责任心
6、发展潜力
7、企业文化
8、协调合作
9、品德言行
10、成本意识 从以上十个方面来考核
（二）网络客服
基本资料
1、职务名称：网络客服
2、直接上级：网销部经理
3、所属部门：网销部
4、工作性质：职员
5、辖员人数：无
6、定员人数：3 工作内容
1、工作概要
通过旺旺等聊天工具与客户沟通，达成交易，处理好售前、售中、售后的工作。
2、职务说明
1) 学习并理解网销部管理规章制度及工作流程；
2) 学习并掌握公司的产品和相关服务以及电子烟的基础知识；
3) 熟练运用公司产品，解答客户提问，做好售前、售中、售后的指导和服务工作； 4) 熟练使用各个销售平台的后台，软件，能及时处理订单、促销活动、产品上下架等工作； 5) 通过聊天软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 6) 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
7) 及时检查库存情况并反馈给部门经理，及时作出补货计划并跟进订单情况；
8) 以电话回访形式调查客户的满意度，出现差评退货时，及时与客户联系，了解状况后反馈给部门经理并执行处理； 9) 完成上级领导交办的临时工作。 工作关系
工作配合：与财务部，品质部，仓储部，网销部门经理及客服、推广、文案、仓库进行配合 所施监督：无
所受监督：部门经理 体能要求： 身体健康，能承受快节奏的工作。
工作场所
工作时间： 三班轮制 A班：早8：30——下午4：00 B班：下午3：30——晚11：00 C班：上午10：00——下午5：30 工作环境和条件：室内
工作均衡性 ：比较忙碌 考核标准
1、工作绩效（工作质量、工作数量）
2、工作态度
3、工作能力
4、专业知识
5、责任心
6、发展潜力
7、企业文化
8、协调合作
9、品德言行
10、成本意识 从以上十个方面来考核
（三）美工设计
基本资料
1、职务名称：网络美工设计
2、直接上级：网销部经理
3、所属部门：网销部
4、工作性质：职员
5、辖员人数：无
6、定员人数：1 工作内容
1、工作概要
通过PS、AI、DW等软件来实现公司品牌形象与产品形象的展示。
2、职务说明
1) 学习并理解网销部管理规章制度及工作流程；
2) 学习并掌握公司的产品和相关服务以及电子烟的基础知识；
3) 负责公司发展的各个销售网站（如官网商城，淘宝、天猫商城，及京东商城等）页面的整体版面创意与设计；
4) 准确把握各个网站UI整体风格；
5) 负责网站与商城的活动及相应的专题页面制作；
6) 负责网站与商城的美工开发，包括网站页面设计、网络广告、视频广告设计、制作等； 7) 积极配合公司团队各方面需要的设计工作；
8) 负责公司每个新产品的细节拍摄工作和模特拍摄工作；
9) 负责各各个销售网站（如官网商城，淘宝、天猫商城，及京东商城等）的后台页面装修 10) 完成上级领导交办的临时工作。 工作关系
工作配合：与部门经理及客服、推广、文案进行配合 所施监督：无
所受监督：部门经理 体能要求： 身体健康，能承受快节奏的工作。
工作场所
工作时间： 早8：30——晚6：00
工作环境和条件：室内
工作均衡性 ：比较忙碌 考核标准
1、工作绩效（工作质量、工作数量）
2、工作态度
3、工作能力
4、专业知识
5、责任心
6、发展潜力
7、企业文化
8、协调合作
9、品德言行
10、成本意识 从以上十个方面来考核
（四）文案策划专员
基本资料
1、职务名称：文案策划专员
2、直接上级：网销部经理
3、所属部门：网销部
4、工作性质：职员
5、辖员人数：无
6、定员人数：1 工作内容
1、工作概要
通过文字与活动等手段来提升品牌和产品的价值。
2、职务说明
1) 学习并理解网销部管理规章制度及工作流程；
2) 学习并掌握公司的产品和相关服务以及电子烟的基础知识； 3) 策划、撰写公司电子烟的产品宣传文案和商品广告文案；
4) 各种促销及营销方案和实施方案的策划、执行（包括活动的组织、协调、主持）； 5) 负责网站文案的时尚编辑对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高产品描述的转换率；
6) 公司对外宣传及网站信息的文案创作撰写；
7) 商品具体内容的策划和编辑，使商品描述实现多样化、内容化、品牌化； 8) 定期收集行业资讯，撰写行业快讯； 9) 收集、整理相关产品及市场信息；
10) 协助公司各类刊物的采编工作，参与公司的文化建设工作； 11) 完成上级领导交办的临时工作。 工作关系
工作配合：与人事部，业务部，网销部门经理及客服、美工、推广进行配合 所施监督：无
所受监督：部门经理 体能要求： 身体健康，能承受快节奏高强度的工作。
工作场所
工作时间： 早8：30——晚6：00
工作环境和条件：室内
工作均衡性 ：比较忙碌 考核标准
1、工作绩效（工作质量、工作数量）
2、工作态度
3、工作能力
4、专业知识
5、责任心
6、发展潜力
7、企业文化
8、协调合作
9、品德言行
10、成本意识 从以上十个方面来考核
（五）推广专员
基本资料
1、职务名称：网络品牌推广专员
2、直接上级：网销部经理
3、所属部门：网销部
4、工作性质：职员
5、辖员人数：无
6、定员人数：1 工作内容
1、工作概要
通过直通车、淘宝客、钻展等推广方式，以互联网为工具在各大主流B2C平台实施公司品牌和产品的推广。
2、职务说明
1) 学习并理解网销部管理规章制度及工作流程；
2) 学习并掌握公司的产品和相关服务以及电子烟的基础知识； 3) 负责公司淘宝天猫商城站内和站外的推广； 4) 制定月度、年度店铺推广计划和推广预算； 5) 执行相关店铺运营营销方案； 6) 熟练掌握淘宝营销工具（直通车、淘宝客、钻石展位等）提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；
7) 淘宝类目及产品分析，了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息.为公司定制网销产品提供依据；
8) 每日店铺运营推广数据监控；定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案； 9) 完成上级领导交办的临时工作。 工作关系
工作配合：与部门经理及客服、美工、文案进行配合 所施监督：无 所受监督：部门经理
体能要求： 身体健康，能承受快节奏的工作。
工作场所
工作时间： 早8：30——晚6：00
工作环境和条件：室内
工作均衡性 ：比较忙碌 考核标准
1、工作绩效（工作质量、工作数量）
2、工作态度
3、工作能力
4、专业知识
5、责任心
6、发展潜力
7、企业文化
8、协调合作
9、品德言行
10、成本意识 从以上十个方面来考核
（五）仓库专员
基本资料
1、职务名称：网销仓库专员
2、直接上级：网销部经理
3、所属部门：网销部
4、工作性质：职员
5、辖员人数：无
6、定员人数：1 工作内容
1、工作概要
严格管控仓库库存及产品出入库，要做到任何一件产品出入口都有单可查，有据可依。
2、职务说明
1) 学习并理解网销部管理规章制度及工作流程；
2) 学习并掌握公司的产品和相关服务以及电子烟的基础知识；
3) 上下班应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行检查，发现异常立即报告； 4) 登记保管进出仓单和货位编号，管理进出库货物；
5) 随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率；
6) 货物出入库时，仓管员应依据，入库单（入库单一式三份，仓管、客服、财务
各一份）；
7) 出入库单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填入帐；
8)
坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入，仓管员要按要求填写各类单据；
9)
参与制定并跟进网销的下单计划，包括仓储物品的安全管理、库存控制 ； 10) 完成上级领导交办的临时工作。 工作关系
工作配合：与部门经理及客服、仓储部、财务部进行配合 所施监督：无
所受监督：部门经理 体能要求： 身体健康，能承受快节奏的工作。
工作场所
工作时间： 早8：30——晚6：00
工作环境和条件：室内
工作均衡性 ：比较忙碌 考核标准
1、工作绩效（工作质量、工作数量）
2、工作态度
3、工作能力
4、专业知识
5、责任心
6、发展潜力
7、企业文化
8、协调合作
9、品德言行
10、成本意识 从以上十个方面来考核
第12篇：商务部工作总结报告
商务部工作总结报告
篇1：商务部工作总结范文
一年来，商务工作在县委、县政府的正确领导下，在市商务局的指导下，充分利用人力资源和自然资源，积极开拓国际国内两个市场，招商引资进展顺利，市场运行保持平稳，各项工作进展顺利。
1、招商引资：110月，引进项目19个，其中外资项目2个，内资项目17个。累计审批外资项目2个，合同利用外资1100万美元，占年度计划的XX万美元的55%，实际到位外资605万美元，占年计划1200万美元的50。41%；合同利用内资4。868亿元人民币，实际到位内资8。25亿元人民币，占年度计划9亿元人民币的91。67%，，比去年同期增长63。8%；签订重大投资协议项目5个，协议内资14。7亿元人民币，协议外资1000万美元。
2、社会消费品零售总额：110月预计实现社会消费品零售总额2。59亿元，占计划3亿元的86。3%，同比增长22。2%；
3、生猪定点屠宰：110月份全县共宰杀生猪17600头，其中县城8345头，乡镇9255头。宰杀量比去年同期下降17。2%；
4、酒类零售备案登记：110月份全县办理酒类零售备案登记证48个，累计办证98个，办证率达49%。
5、成品油供应：110月份预计销售成品油7702吨，同
比增长17。2%。其中柴油销售5185吨。
1、利用外资进展顺利。今年以来，我们把招商引资工作当作整个工作的重中之重，既组织参加了省、市组织的大型专项招商活动，又有小分队常年招商，同时开展领导招商、网上招商、以商招商等活动，使得整个招商引资呈现出良好的势头。
新引项目开工早，建设速度快。今年新引进的19个项目已全部开工建设，其中已完工投产的项目12个，预计年底前月投产的项目4个。
大项目资金到位情况良好。110月，列入全县重点建设项目的招商引资项目，到位内资5。05亿元人民币、外资605万美元，分别占全县110月内外资到位资金总和的63%、100%。
以加工贸易为主的承接产业转移招商项目来势看好。110月共洽谈加工贸易项目8个，现已落户2个，实现了我县加工贸易企业落户零的突破。
专项招商活动效果显著。今年县政府组织代表团参加了在武汉举办的“第三届中国中部投资贸易博览会”和在某举办的“沪洽周”及在XX举办的“招商周”活动，共结识海内外客商50余人次，洽谈项目12个，签约项目5个，合同利用外资1100万美元，内资人民币15。8亿元。
全县招商引资的氛围浓厚。“把发展作为第一要务，把招商引资作为第一责任，把招商成果作为主要业绩”已成为
我县各级各部门经济工作的行动纲领。县委书记、县长及分管招商引资工作的领导，亲力亲为，只要有诚意到双牌投资的客商，无论工作多忙，都要挤时间会见、洽谈项目，同时，亲自带队前往某、XX等地招商。全县各级各部门，自我加压，积极主动研究国家、省、市的投资热点和扶持方向，研究大集团企业的投资动态，抢抓粤港台产业转移机遇，有针对性地开展招商。
投资软硬环境进一步改善。县委、县人民政府出台了新的鼓励外商投资优惠政策，把优化投资软环境作为重要内容，体现了最好的投资环境在双牌、最好的服务在双牌的思想；随着“二广”高速公路的开工建设、洛湛江铁路的建成通车，我县城市基础设施的不断完善，生态环境的有效保护，这为外商来我县投资兴业创造了很好的发展环境。
2、对外贸易实现新突破，出口前景看好。
110月份，我县新增对外贸易主体企业3家，进出口合同金额预计可达600万美元。其中永州东阳电子有限公司、永州贵格电子有限公司年内可完成出口300万美元。
3、国内市场持续增长，城乡市场共同发展，内贸流通平稳运行。
110月份，全县实现社会消费品零售总额2。59亿元，同比增长22。2%。其中，乡镇实现社会消费品零售总额0。95亿元，同比分别增长21。8%。县城区实现社会消费品零
售总额1。64亿元，同比分别增长23。1%。
商品供应充足，市场繁荣稳定。今年来，全县市场商品供应充足，市场稳定。一是品种丰富，花色多样，商品琳琅满目，高、中、低档商品应有尽有，能满足不同消费层次的需要。二是肉品供应充足。据统计，由于今年23月份冰雪灾害的影响，全县生猪屠宰量在25月份比去年降幅较大，造成110月份总屠宰量下降，到8月份后才恢复正常。全县大米、食用油、蔬菜、成品油等所有商品供应充裕。三是价格平稳。据我县市场运行监测系统监测显示，除粮食价格在48月份出现小幅上涨外，肉类、禽类批发价格呈下降态势，季节性蔬菜价格大幅下降。如10月份，鲜猪肉综合零售价格为18。6元/公斤，比去年同期下降3元/公斤，下降28%；鲜牛肉价格为38元/公斤，同比下降2。5%；鲜羊肉价格为33元/公斤，同比下降2。7%；禽类价格与去年持平；食用油价格比去年同期下降5元/升，下降25%。
成品油供应充足。今年以来我县成品油市场供应总的形势看好。一是不仅数量增加，而且在柴油紧缺的情况下，严格执行了国家规定的价格。特别是在遭遇五十年一遇的特大冰灾中，县石油公司想方设法，采取上争调油指标、交警护油、重点供油等措施，保证了全县成品油供应。今年全县成品油供应量比去年同期增长17。2%。
流通领域食品安全监管力度加大，肉食品和酒类产品安
全。
今年，我局始终把定点屠宰工作作为内贸工作的头等大事来抓，派出专人坚持监管定点屠宰，确保了县城定点屠宰率达到100%，品质检验合格率达100%，市场、超市、酒店、集体食堂等有关猪肉经销户100%从定点屠宰场进货，确保了全县居民真正吃上“放心肉”。在酒类管理方面，与市局联合检查组配合，进行了两次大的酒类综合检查，严厉打击了销售假冒伪劣酒类产品的行为。
4、重点项目建设进展顺利。今年我局所管理的项目中，共有七个项目列入了全县39全重点项目范围内。到10月底止，东阳电子和凯丰活性炭、富宁金属公司等3个项目已经投产；县机械化生猪定点屠宰场建设项目已进入设备安装调试，预计12月份投入运行；东和钜森木业高档木模板生产线扩产、天龙宾馆提质改造和中石油永州储备石油库建设3个项目已经起动，正进行规划设计和项目的有关手续办理工作。110月份7个重点项目已投入资金折合人民币共6660万元。
6、党风廉政建设和干部作风整顿、综治维稳、安全生产等工作得到加强。我局紧紧围绕县委、政府制定的创建“平安双牌”这个目标和“以人为本、安全为天、生命至上”的安全工作理念，紧密结合商务系统综合治理和安全生产工作实际，狠抓局系统稳定工作。一是组织开展了商务系统百日
安全经营专项整治工作，认真排查了商贸流通领域安全生产经营事故隐患。重点检查各企业安全责任制的落实情况，安全制度的建立和执行情况，安全隐患监控情况，危化物品储存、运输、销售和使用各个环节存在的问题和事故隐患情况，防汛工作开展等情况，规范建立了经营企业安全生产规章制度，不断完善了安全生产经营监控机制和预警机制，提高了安全生产经营管理水平和能力，确保了商务系统经营单位安全生产“零事故”；二是按照综合治理目标管理的要求，始终坚持“组织建设抓班子，日常工作抓基础，稳定工作抓排查，特殊对象抓稳控，非常时期抓焦点”的原则，使全系统上下层层落实了综治维稳目标管理责任制和责任追究制，促使社会稳定、环境的进一步改善，为全县招商引资和商务工作健康、持续、快速发展创造了良好的稳定环境；三是制定了具体的党风廉政建设实施方案和考核标准；紧紧抓住当前干部作风中存在的主要问题，加大整改力度，使全局干部作风有明显好转，使商务各项工作有明显进步。
1、继续抓好外资项目的实施。加大对“第三届中博会”和“沪洽周”、“深洽周”签约项目的实施和跟踪服务力度，重点抓好“东阳电子”、“贵格电子”、“活性炭”、“双电化工”、“硅锰合金“等项目的投产达产工作，同时强化生物制、城市供气等项目的洽谈力度，促成协议项目转化为合同项目。三是进一步做好招商引资的信息联络工作，抓紧
实施在东莞、某设立招商引资联络站的工作，
2、集中力量支持重点企业开拓国际市场，力争实现外贸出口工作的新突破。进一步抓好外经贸工作。加大外经工作力度，大力引进加工贸易企业，指导外贸出口主体积极拓展国际市场，扩大外贸出口业绩。
3、进一步加强流通领域食品安全监管。
4、切实抓好商品流通和市场供应工作，确保市场供应稳定繁荣。继续把确保市场供应当作当前的核心任务和中心工作，研究和调度市场供应工作，加强市场运行监测，切实掌握市场动态。要做好大型超市、批发企业的商品供应工作，动员企业和个体工商户积极组织生活必需品的供应和储备，保障商品在应急情况下，有充足的供给；要配合物价部门做好商品供应价格的管理工作，确保物价稳定；要积极向省厅和中石化、中石油省公司，调运资源，确保全县成品油供应需要，确保人民生产生活所需。同时加强监管维护供油秩序，保持社会稳定。
5、进一步做好重点项目建设工作。要积极做好重点项目的开工建设、项目报批等工作，同时做好重点项目的台帐管理，及时掌握重点项目进展情况，协调处理项目在建设过程中的矛盾和问题，为重点项目建设排忧解难，力争重点项目早日开工建设、早日投入运营，早日发挥效益。
篇2：商务部工作总结范文
XX年来，我局在县委、
县政府的正确领导下，在上级商务部门的具体指导下，深入学习实践科学发展观，围绕“招商引资年、项目建设年、作风建设年”并结合“创先争优活动”开展实际工作，以招商引资为龙头，加强市场体系建设和监管，把工作积极融入到城市综合营运开发之中。在加强管理、盘活资产、狠抓作风建设上抓落实，各项工作顺利开展，1到11月份，我县实现全社会消费品零售总额5。72亿元，同比增长15。5%。现就重点工作目标管理半年工作情况汇报如下：
结合我县经济发展的实际情况，突出优势产业，对招商项目进行了重大修改和充实更新，精心编制了《县招商引资指南》。其中基础设施类7个，农业类5个，工业类15个，旅游类3个，共计30个招商引资项目。
积极推介项目，寻求合作伙伴。
1、XX年4月15日，在广州举办籍在粤人士乡亲联谊座谈会，广泛推介我县优势资源，扩大我县在珠三角地区的影响；
2、驻点招商工作人员，立足我县优势资源，积极推介椪柑、猕猴桃精深加工及大理石精深加工项目，走访企业，寻求合作伙伴；
3、积极筹备参加“珠洽会”，寻求商机。积极筹备参加6月26日在福建省福州市举办的第六届“珠洽会”活动，并计划针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和椪柑
精深加工项目实地参观考察一些企业，拓宽视野，寻找商机。
4、坚持转变作风，优化投资环境。在招商工作中，把投资商的项目当作自己的项目，把投资商的困难当作自己的困难，积极主动为投资商排忧解难。加强对项目的协调督办跟踪服务，优化招商项目质量和服务质量，积极营造“便捷、高效、联动、诚信”的服务环境和“宽松、灵活”的政策环境，构筑环境高地，形成投资洼地。
5、积极做好承接产业转移，受驻点招商的影响，部分承接产业转移的企业已开始源源不断地涌向。
县委、县政府领导对招商引资高度重视，亲力而为，今年来已有以下七个项目在我县成功签约启动。
1、XX年1月27日，县人民政府与河南省商城县开源环保设备有限公司在猛洞河大酒店签订了县城污水处理厂bot项目。该项目总投资2600万元，合同引资2600万元，截止目前，到位资金700万元；
2、XX年2月6日，县人民政府与大汉城镇建设有限公司在猛洞河大酒店签订了县城综合运营开发项目。该项目总投资10亿元，合同引资10亿元，截止目前，到位资金万元；
3、中国烟草总公司投资的烟叶基础设施建设项目，合同引资30000万元，截止目前，到位资金万元；
4、广州天华企业(集团)有限责任公司投资的永茂镍钼矿加工项目，合同引资1500万元，截止目前，到位资金500
万元；
5、临安横路中药材专业合作社投资的五步蛇养殖项目，合同引资1100万元，截止目前，到位资金400万元，已完成养殖场房等基础设施建设，正准备引进种蛇；
6、嘉汉林业(中国)投资有限公司与县林业局签订的三家田林权转让项目，合同引资2200万元，截止目前，到位资金800万元；
7、羊峰山、大青山等区域风能发电项目，县人民政府与湖南中水投资有限公司于XX年6月9日签订协议。
1至6月，我局接待前来我县实地考察洽谈方解石精深加工、南区民营中学、南山宾馆、生物能源发电、南山综合批发市场等项目的客商20多人次，武汉凯迪控股投资有限公司、远通(香港)有限公司、浙江金华置强房地产有限公司等企业的高层先后前来我县实地考察洽谈。
目前，南区民营中学、南山宾馆项目正在洽谈中。
一年来，我县共实施招商引资项目16个，合同引进内资198080万元，实际到位资金20300万元，完成州分目标任务数(71950万元)的28。2%。引进利用外资10万美金，完成州分目标任务数(150万美金)的6。7%。
家电下乡是一项惠农强农的民生工程，我局为了鼓励和引导农村家电市场消费升级，3月中旬深入芙蓉镇、龙寨镇等乡镇开展调研，并组织县财政、工商、金融部门和企业主、
部分县人大代表进行座谈，针对家电下乡政策在实施过程中操作流程环节多、补贴手续繁杂等问题进行深入探讨。于4月23日召开全县家电下乡工作会议。
采取“月清月结”、“商家自补”等方式与63家销售网点签订《县家电下乡补贴资金兑付工作目标责任状》，进一步提高补贴工作效率和质量，简化补贴手续，让购买家电下乡产品的农民充分享受到实实在在的便捷和利益。据统计，我县家电下乡月兑付率达99。1%，名列全州第三，农民购买家电下乡产品的热情充分调动起来。
全县共销售家电下乡产品12784台(件)，销售金额3868万元，发放财政补贴476万元，税费增收116万元，完成州分年度任务的48。9%。
加强生猪定点屠宰场的管理，经过周密部署和精心组织，我县星级定点屠宰场实现搬迁运营，为确保我县群众吃上“放心肉”夯实了基础。同时强化市场联防监管，积极开民专项整治，建立起日常监管与集中整治相结合、专项整治与综合整治相结合的工作机制。针对我县肉质品市场现状，研究制定新的管理办法，在中心市场设立“放心肉”岗亭，保障肉食品供应安全有序，规范生猪屠宰市场秩序，适时对猪、牛、羊肉进行全方位监控并接受群众的举报。
4月9日至11日，联合公安、地税、国税、工商、食品药品监督局等部门开展肉食品品质专项整治活动，出动执法
人员32人次，查处注水肉200余斤；6月8日召开屠商注水肉整治会议一次，再次对注水肉进行了一次专门的集中整治行动，有效地净化了肉食品市场。
我县城区生猪定点屠宰量累计16180头，实现税费收入647200元，与去年同期相比增长25。6%。今年上半年我县城乡生猪定点屠宰率均为100%，猪肉价格较同期有所回落，逐渐回归理性，市场上未出现病、死猪肉，亦未发生疫情，人民群众的消费安全感进一步增强，不但人民群众吃了上“放心肉”而且吃上了廉价肉。
一是狠抓“万村千乡”工程建设，力争90%以上的乡镇建立连锁经营农家店，今年上半年已完成70家农家店的选址工作。
二积极督促“万村千乡”承办企业“家家乐超市”配送，努力提高配送率，积极筹措资金，加大对硬件设施的投入，半年新增配送车辆2台。目前实际投入配送的车辆已达6台之多，使全县的配送率达90%以上。
三是搞好“万村千乡”农家店店主的培训工作，目前正积极联系劳动部开展联合培训。
四是做好去年50家农家店的补贴到位工作。
县市管中心积极争取到国家商务部“双百市场工程”资金，对县城中心市场进行了升级改造。目前在建的“地埋式垃圾处理中转站”工程已进入扫尾阶段，这一工程加速了建
设文明卫生市场的进程。
县进军城市综合营运开发的号角已经吹响，扩容改造序幕已经拉开。为了响应县委、县政府的号召，5月15日局长亲自组织了战线各单位主要负责人参加了县城综合营运开发大道开工庆典仪式，营造了良好的氛围；当天下午继续组织战线各单位负责人认真听取了发展“大汉模式”专题讲座。全程跟踪办证工作，积极融入到城市综合营运开发之中，为打造生态，环境宜居城市和世界土家第一县而努力奋斗。
篇3：商务部年终总结范文
根据现场实际、公司几年的经验、及借鉴其它公司的相关成熟经验，从材料的计划编制、询价、采购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的控制，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的。为提升公司的信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回访及维修又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，也许有很多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的。
在这将近一年中，我的工作有了长进，但我仍需从以下几个方面增强自己：
一、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验；
二、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，
少出差错尽量不出差错；
三、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。
经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议：
继续完善公司各部门，各方面的规章制度，根据实际操作中遇见的问题，及时修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围；
堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，减少对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益；
质量工作的严肃性与重要性，告诫我们：质量不能流于形式，更不能海阔天空、漫无边际，质量不是喊出来的，也不是检查出来的，需要用我们自觉的行动去完成。
回顾过去，是不平凡一年，展望未来，任重而道远。在以后的工作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。
第13篇：商务部工作职责
商务部工作职责
一、制定公司发展方向，确定公司经营策略，负责定单的鉴定，开拓市场，推动公司发展。
二、负责把客户要求传递到公司相关部门，解决与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案。
三、负责价格及船舶交货期沟通，及时向用船单位反馈工程问题、工艺技术问题及其它需要沟通的问题。
四、访问客户，听取客户意见，向客户提供船舶建造技术的市场发展前景及其他相关法规法律事务。
五、审查客户资料，提供报价、合同评审与订单交付能力的评价，协助总经理签订合同，监控船舶建造进度，制订交船计划。
六、跟踪客户对船舶要求的变化，为公司经营提供准确及时的市场发展趋势资料，以便公司高层做出正确决策。
七、负责客户反馈意见及建议的内部传递，跟踪问题的解决过程，评价客户对问题解决的满意度，并将问题的解决结果回复客户。
八、积极主动的开发新的市场及客户，收集不同用船单位对船舶的需求信息，根据市场信息制订开发计划，了解船舶建造业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售经营策略，增强公司市场竞争力。
九、定期或不定期的走访客户，展示公司形象和风貌，拉近与客户的距离，严守企业及客户的商业机密，完成上级委派的其它工作。
第14篇：电子商务部工作职责
电子商务部人员岗位职责及要求
一．岗位设置：
电子商务负责人：1人 网站编辑与维护：1人 客户服务：1人 领货送货：1人
具体人员配置视网站运营状况予以调整。
二．岗位职责及要求：
电子商务部经理岗位职责：
1. 研究负责公司网站的功能策划，在线宣传推广，活动策划及日常运营。领导，组建并管理网站运营，团队电子商务部门人员管理 2. 负责制订公司网站年度、季度、月度网站运营策略计划并执行
3. 分析并掌握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整
4. 及时准确掌握客户的回馈，研究分析客户的需求
5. 根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性,确保完成网站经营目标
岗位要求：
1. 精通互联网、电子商务等相关行业，能较好地掌握互联网、电子商务平台技术发展趋势、动态，对关键技术有比较深入的研究 2. 3年以上酒类网上销售管理经验，熟悉国内酒类行业用户需求； 3. 充分了解和掌握电子商务的运营模式，熟悉电子商务运营的订单提交/订单处理/物流配送/客户服务等各项流程 4. 本科以上学历
网站编辑与维护岗位职责：
1. 负责网站产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化，多样化，品牌化
2.按照公司要求及策划相应节日促销活动，完成促销页面的更新及产品的更换
3. 参与网站项目优化及内容，系统优化
4. 全面负责网站的美术创意，页面设计要求精美细致，擅长图标，整体配色设计，能给浏览者带来强烈的视觉冲击
5. 对网站的系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行
6. 日常网站的维护及新信息发布 7. 按要求进行一些网站功能的开发与测试 岗位要求：
1. 理解电子商务，熟知酒类行业，对市场及互联网敏感
2. 两年以上相关经验，具有良好的设计功底；对流行的页面设计有着个人独特的见解 3. 具备较强的文字功底及策划能力
4.熟练操作办公软件及相关页面编辑软件，具备Linux下JAVA,C/C++编程经验
5. 熟悉软件设计流程和软件工程规范，具备良好而规范的设计和技术文档编写能力 6. 大专以上学历
客户服务岗位职责：
1.
准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务内容
2.
能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品 3.
负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计 4.
定期参加业务培训，精通公司业务流程及处理方案；按照业务流程为客户提供各项服务
5.
后台处理网络订单并安排发货 6.
查看订单处理情况并及时跟进
7.
核实订单中信息是否正确，订单支付是否异常
8.
处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题，建立完善的投诉处理体系，汇集处理信息并及时给出处理结果。
9.
收集工作中发现的各类问题并及时向上反映。
10.
遵守公司规章制度，服从工作安排。
岗位要求： 1.
具有电子商务网站客服经验优先
2.
要有良好的团队精神和工作协作意识;纪律意识强、工作状态佳 3.
口头及书面表达流利、通畅，普通话标准 4.
打字速度每分钟50字以上，准确率高 5.
熟练使用Office办公软件 6.
年龄20-26之间 7.
大专以上学历
领货送货岗位职责：
1.
准确熟练掌握业务知识，熟悉工作流程 2.
按照订单要求仔细核对出库货物 3.
按照订单要求送货上门
4.
配合客服人员对退换货订单进行核对并处理 5.
对每日工作中出现的问题进行记录并及时向上级反映 岗位要求： 1. 相关工作经验
2. 熟练使用Office办公软件
3. 书面及口头表达能力较强，具有高度的责任心 4. 熟悉十堰地形及路线 5. 能够吃苦耐劳 6. 中专以上学历
第15篇：商务部《电子商务工作要点》
商务部《2015年电子商务工作要点》
文章来源：商务部
内容：2015年电子商务工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，按照中央经济会议和全国商务工作会议部署，主动适应经济发展新常态，落实“互联网+”行动计划，发挥电子商务拓市场、促消费、带就业、稳增长的重要作用，突出创新驱动，促进转型升级，配合国家“一带一路”、长江经济带和自贸区等发展战略，统筹考虑国内国际两个市场，构建统一开放竞争有序的电子商务市场体系，为加快商务领域创新发展做出新贡献。
一、全面推进，助力商务发展
（一）全面推进以信息化促进流通现代化工作。研究制订《关于以信息化促进流通现代化的若干意见》，从营商环境、企业应用、基础设施、大数据体系、公共服务支撑、追溯体系建设、信用体系构建、治理能力提升等8个方面，做好“发现”、“引导”、“扶持”，深化信息化在贸易领域的应用，加快我国商贸流通现代化进程。
地方商务主管部门要结合当地实际制订落实《关于以信息化促进流通现代化的若干意见》的实施方案，切实抓好落实工作。
（二）开展促进规范电子商务发展专项行动。按照在发展中规范、以规范促发展的思路，制订促进和规范电子商务发展专项行动计划并组织实施，做大做强电子商务。大力发展网络消费，支持发展综合性电子商务服务平台，促进传统企业应用电子商务，培育一批专精特新型电子商务企业，支持中小企业开展网络营销，促进线上线下市场融合发展。
地方商务主管部门要加强对专项行动计划的组织实施，建立健全本地区跨部门电子商务工作协调机制，根据行动计划研究制订相关配套政策措施，争取财政等部门支持，加大扶持力度。
（三）加强电子商务重点问题研究。认真研究我国电子商务快速发展的内在动因和潜在问题，深入分析电子商务发展的现实状况和未来趋势，为制订相关政策措施和战略决策提供支撑。跟踪电子商务发展热点领域，重点开展电子商务模式创新、技术进步、产业应用、市场融合等方面的专项研究。
地方商务主管部门要结合当地实际，加强对电子商务热点和难点问题的研究，及时总结报送电子商务创新发展的典型经验。
（四）开展“十三五”电子商务发展顶层设计。根据商务领域深化改革、创新发展和建设法治化营商环境的总体要求，启动研究“十三五”电子商务发展指导意见。
各地商务主管部门要全面做好本地区“十三五”电子商务发展的顶层设计，明确发展目标，细化实施方案，科学指导电子商务发展。
二、重点突破，拓展应用领域
（五）促进农产品流通和农村电子商务应用。推进电子商务进农村综合示范，支持电子商务企业、供销社、邮政以及大型龙头流通企业建设改造农村电子商务配送及综合服务网络，促进电子商务在工业消费品、生产资料下乡和农产品、特色产品进城双向流通网络中的应用。加大农村商务信息服务工作力度，扩大服务范围，建立完善农产品网上购销常态化对接和卖难预警救助机制。多渠道培训农村电子商务从业人员和消费群体，支持农村青年和返乡大学毕业生网上创业。与主流媒体合作宣传推广农产品电子商务典型案例。 地方商务主管部门要着力完善农村、农产品电子商务应用环境，研究制订促进政策和措施，推动农产品电子商务规范有序发展和农村商务信息服务普及应用。
（六）积极促进城市社区电子商务应用。以中心城市（直辖市、计划单列市、省会城市）为重点，探索城市社区商业新模式，应用电子商务促进便利消费进社区，便民服务进家庭。鼓励企业建设社区电子商务平台和移动客户端，整合线上线下供给渠道，实现全方位的居民生活服务供求衔接，打造社区便利、快捷的网络消费“微环境”。
地方商务主管部门要研究制订鼓励社区电子商务发展的政策措施，完善社区综合服务功能和服务环境，着力解决网络购物终端配送等问题，促进社区居民便利消费。
（七）推进服务业应用电子商务创新发展。支持养老家政、健康服务、信息服务、旅游休闲等生活服务业应用电子商务开拓市场，通过线上线下互动结合，满足和带动多样化、个性化的居民服务消费需求。支持研发设计、商务咨询、服务外包、检验认证等生产性服务业深入应用电子商务，推动产业结构优化调整和转型升级。完善电子商务服务生态链，培育一批国内外市场知名的综合性、专业性第三方电子商务平台，支持电子商务领域信息技术、营销推广、支付融资、人才培训等专业服务业发展。
地方商务主管部门要积极支持传统服务业应用电子商务创新发展，结合本地产业特色加快电子商务服务体系建设。
（八）加快推进中小城市电子商务发展。研究制订关于推进中小城市电子商务健康发展的政策措施，支持建设中小城市电子商务综合服务平台，整合商品流通、居民服务等线下市场资源，搭建工业品下乡、农产品进城和便民网络消费的综合服务渠道。完善电子商务相关配套服务支撑体系，培育线上线下融合发展的特色产业集群和骨干企业。
地方商务主管部门要积极促进本地中小城市电子商务发展，支持发展具有地方特色的电子商务模式，总结推广成熟经验，培育扩大网络消费市场。
（九）开展电子商务与物流快递协同发展试点。指导试点城市落实试点工作方案，建立健全试点工作领导机制，开展电商物流规划编制、管理制度改革、标准规范制定等工作，统筹规划基础设施建设，促进运营车辆规范化，解决末端配送难题，加强从业人员基本技能培训。总结评估试点经验，及时宣传推广。
试点城市商务主管部门要主动工作，发挥牵头和主导作用，协调解决重点难点问题，确保试点工作实现预期目标。
（十）推动跨境电子商务健康发展。加快建立健全适应跨境电子商务的监管服务体系，提高各环节便利化水平。支持企业运用跨境电子商务开拓国际市场，推动建立电商企业“走出去”的境外支撑服务体系，引导跨境电子商务产业集群综合发展，培育一批互联网时代中国企业抢占国际市场的“航空母舰”和“排头兵”。加强知识产权及消费者权益保护，促进跨境电子商务规范发展。 地方商务主管部门要结合产业特色和资源优势，支持当地企业应用电子商务拓展国际市场，不断优化政策环境，培育跨境电子商务产业链。
（十一）深入推进电子商务示范创建工作。开展第二批示范基地、2015-2016年度示范企业遴选和创建工作。总结推广示范基地、示范企业典型案例，适时组织工作经验交流，促进东中西部地区电子商务全面平衡发展。示范城市要结合自身特点和优势，积极开展重点区域和特色领域的电子商务创新应用，探索促进和规范电子商务发展的政策创新。示范基地要发挥产业集聚优势，加快建设电子商务生态链，促进传统产业转型升级。
地方商务主管部门要对首批示范基地创建工作及中央专项补助资金使用情况进行绩效评估，加强对当地示范基地和示范企业创新发展的具体指导。
（十二）加强电子商务人才培养。创新电子商务人才培养机制，建立科学合理的分级分层培训体系，培养一批电子商务高端人才、紧缺人才和专业技能人才，促进高校毕业生就业创业。推进国家电子商务专业人才知识更新工程，支持有条件的地方建设电子商务人才继续教育基地。
地方商务主管部门要贯彻落实《商务部办公厅关于加快电子商务人才培训工作指导意见》，加快人才继续教育基地建设，指导电子商务示范基地加大人才培训工作力度，加强实训，开展岗位对接。
三、巩固基础，优化发展环境
（十三）推进电子商务立法工作。继续参与并推进《电子商务法》立法和电子商务相关法律的修订完善，立足商务工作职能有效发挥作用。贯彻执行《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定》，保证交易相关方充分参与交易规则制订和修订，防止平台企业滥用市场支配地位，保障行业健康发展。推动出台《网上商业数据保护办法》。
地方商务主管部门要积极推动并参与研究制订本地区电子商务法规规章，积极配合国家有关部门推进电子商务立法。
（十四）健全电子商务标准体系。推动出台《跨境电子商务服务规范》、《移动电子商务服务规范》、《基于网络零售开放平台的第三方服务标准》和《电子商务信用信息共享规范》。根据电子商务与网络零售标准规范框架体系研究成果，继续开展基础性关键标准的研究。
地方商务主管部门要重视电子商务标准化工作，加强《电子商务信用评价指标标准》等各项标准规范的宣传贯彻和推广应用，鼓励推动研究机构、中介组织、骨干企业研究起草地方性电子商务标准。
（十五）加强电子商务统计和信用体系建设。研究制订商务领域大数据应用工作方案，推动开展试点应用。推进电子商务信息管理分析系统的全面深度应用，建立数据共享机制。发布《中国电子商务报告（2014）》和《2014年中国网络零售市场评估报告》。研究提出电子商务信用建设方案，加快信用基础数据库建设。积极推动建立部门信息共享和协同监督机制，推动建立面向第三方信用服务机构的信用信息采集、共享与使用机制，形成政府主导、多方参与、标准统一的电子商务信用体系。
地方商务主管部门要加强部门协作，研究政策措施，全力督促本地电子商务平台企业及时准确地报送统计数据，积极探索电子商务信用信息采集、共享和使用的有效方式。
（十六）积极参与国际规则制订。积极推动和参与国际电子商务规则体系建设，加强电子商务的多双边交流与合作。落实APEC电子商务创新发展倡议和中韩自贸协定电子商务条款，开展中日韩、区域全面经济伙伴关系等自贸协定电子商务议题谈判，推进金砖国家、上合组织及两岸电子商务交流合作机制。推进“中国-东盟信息港”建设。
地方商务主管部门要积极配合国家自贸区战略、“一带一路”战略以及多双边和区域经贸交流合作机制，推动本地区电子商务企业和中介组织“走出去”，积极开展国际合作。
第16篇：电子商务部工作心得体会
只有珍惜岗位，才能爱岗敬业。工作岗位是我们展示自我价值的天地，是人生旅途拼搏进取的支点，是实现人生价值的基本舞台。既然选择了这个岗位，我们就要有较强的敬业精神。
无论什么岗位只是分工的不同，都是为公司做贡献，做好本职工作是对每位职工最起码的要求。要做到爱岗敬业，就要熟练掌握本职岗位业务技能，不断学习业务知识和管理知识。我作为电子商务部的一员，要不断熟悉互联网，电子商务等行业，能较好的掌握互联网，电子商务平台技术发展趋势及动态。努力掌握最新软件操作技巧。如美图秀秀、光影魔术手等相关软件。提高自己的综合素质，把自己锻炼成胜任这个岗位的复合人才，用自己的聪明才智，干出更多的工作业绩，体现一个人的人生价值。
敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。岗位就意味着责任，只有对岗位工作敬业，才会全力以赴，才会自发自动、高标准、高质量的完成工作。我们必须勤于学习，边干边学，工作才能精益求精，才能创先争优。
不论是管理者，还是普通的一名职员，首先要知道自己的本职工作，热爱本职工作、端正工作态度，在工作岗位上寻找乐趣，从而体现自己的人生价值。我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。做到干一行爱一行，要热爱自己所从事的职业岗位。才能创亮点、出业绩，这是干事创业的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的要求。工作中应该具有饱满的工作热情；具有认真负责的工作态度；具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。
敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一名称职和合格的工作人员。做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起，勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责。
第17篇：商务部网站工作情况汇报
商务部网站工作情况汇报
二〇〇六年八月
商务部自2003年组建以来，以转变政府职能，加强管理创新为核心，高度重视信息化建设，以服务社会、服务公众为宗旨，以政务公开为核心，努力把商务部网站建设成为‚新闻发布的窗口，政务公开的平台，官民互动的桥梁，公共服务的门户‛，在建立服务型政府、开拓政务公开为民服务方面进行了积极探索。目前，商务部网站月度访问量超过5亿次，日均访问量近两千万次，日均信息更新量近万条，日均处理公众留言超过一百条。在国信办组织的政府门户网站调查中，商务部网站已连续三年名列中央部委级网站第一名。
一、网站的体系建设
商务部网站共有主站与子站345个，其中主站共有八类61个综合栏目和25个专题栏目，子站共有司局子站32个、驻全国各地特派员子站16个、驻外经商机构子站207个、省区市地方商务之窗32个，主站和子站每日更新信息约1万条。形成了资源共享、优势互补、上下联动、协调配合的网站体系，全面提高了政府公共服务的水平。
网站作为公共商务信息服务体系中最重要的服务形式，根据公众需求，结合商务工作的中心业务，分别设立了中国市场指南、中国外贸指南、中国投资指南、中国合作指南，贸易救济指南、世贸咨询指南等六大业务指南，形成了业务指南体系，为企业特别是中小企业开拓国内外市场提供了所需要的企业、商品、市场信息，为企业‚请进
1 来‛、‚走出去‛，提供了实实在在的帮助，深受企业欢迎。
二、网站的信息发布 1.网上政策发布制度化
商务部在政府网站上建立了专门的‚政策发布‛栏目，规定商务部政策性文件必须要第一时间上网发布，它包括部令、公告、文告等政策文件信息。商务部成立三年多来，网站已发布商务领域法规政策2623件，其中国内贸易459件，对外贸易1360件，利用外资448件，国际经济合作356件。发布《中国对外经济贸易文告》454期，其中《文告》公众可免费下载，对企业开展商务活动提供了政策的帮助和引导。目前，网站已经成为公众、企业、基层商务工作者和新闻单位了解商务政策信息的主要窗口和渠道。
2．网上商务新闻及时权威
为了保证重大的商务新闻及时、准确传递给社会公众，商务部网站专门建有新闻发布栏目，部新闻办充分利用商务部网站，搭建及时、准确、全面、权威的商务新闻发布平台，将所有重大商务新闻在第一时间通过网站向外发布，已成为公众、媒体获取商务新闻的重要窗口，每天都有首都各大媒体记者在商务部网站上获取重大商务新闻。为了使公众了解重大商务活动情况，我们还实现了重大商务活动的现场图文直播。
2006年，网站创办了‚商务新闻联播‛，设有商务要闻、商务动态、商务简讯等栏目，及时反映商务部及商务系统的重要新闻。它将海量的商务信息精华提炼出来，以集中播放，信息量集中和群众喜闻
2 乐见的形式，及时发布商务要闻和市场动态，指导商务经营活动。河北网友张伟军留言:‚今年年初起，我发现商务部网站新增加了‘商务新闻联播’，我几乎每日必读。它对我们的工作非常有帮助，方便了我们了解商务部的政策信息和动态，它是这个网站名副其实的精彩荟萃，它的信息准确及时，很具有权威性，太棒了……‛
网站开通了包括英、法、日、俄、德、阿、朝等18种语言的外文版，重大新闻和重大政策信息保证24小内翻译上网。外文版网站日均访问量超过20万次，受到了国外从事商务工作的公众的关注和欢迎。
网站还建有中国商品、世界买家、全球法规等5个综合数据库，向公众提供公共信息服务。如‚全球法律法规数据库‛，目前已提供‚中国法规‛、‚各国法规‛、‚案例分析‛、‚法律新闻‛及‚法律援助‛等多项服务，收录了14个国家的1.2万部法律法规。
三、网站的政务公开
根据《国务院工作规则》和《商务部工作规则》关于‚科学民主决策程序、依法行政‛的要求以及我国加入世界贸易组织议定书中‚透明度‛条款的相关规定，商务部于2003年11月25日颁布了《商务部政务公开暂行办法》，2005年3月21日，商务部办公厅又下发了《商务部办公厅关于进一步做好政务公开工作的通知》。它对政务公开的重要意义、内容及范围、途径、方式及程序、责任及监督检查做出了明确详细的规定，它对商务部做好政务公开起到了积极有效的推动作用。
3 这些规定对促进政务公开产生了积极推动作用。这几年，商务部公务员的政务公开意识已显著增强。据统计，目前商务部普发性非密级公文的上网率已接近100%，真正做到了以公开为原则，以不公开为例外。
商务部有许多与社会各界有密切关联的业务，为了方便企业、公众办理，我们在网站上建立了‚政务大厅‛，大厅集成了商务部管理的有关业务系统。这些系统形成综合政务、对外贸易管理、国内贸易管理、利用外资系统、国外经济合作系统五大类型六十四个系统。
企业和个人只要根据需要办理的业务类型，在具备上网的任何地点，登陆商务部网站相应的系统就可以办理相关业务，极大方便了企业和公众。如商务部公文查询系统，公众可通过商务部网站以文号、公文形式等方式进行查询，及时了解有关规定，方便各类业务的办理。此公文查询系统运行以来，受到公众好评。
四、网站的互动交流
为了直接了解群众的意见和愿望，商务部网站专门开辟了‚公众留言‛栏目。三年来，社会公众已通过网站提出各类意见建议咨询达13万条。对这些公众留言，商务部建立专门制度，指定专人负责，对能够解答的问题当天就予以解答；有些重要的意见还由司局长直接回答。对于需要研究回复的，承诺在五个工作日内提供答复意见，做到了件件有回复。
商务部领导对群众呼声极为重视，通过每月十五日‚部长接待日‛，已有多位部领导分别仔细阅看了公众留言。对于当日的公众留
4 言，有的部领导亲自审定答复意见，有的部领导亲自上网解答，还有的部领导做出了具体批示，充分体现了商务部为民服务的好作风。
一位公众在留言中写道：感谢商务部网站开辟公众留言栏，让百姓能在此畅所欲言，给公众答疑解惑，真正体现政务公开，拉进了民众与政府部门的距离。本栏目深得人心，希望越办越好！
为进一步转变职能，各司局争相开展为民服务。 ‚司局长访谈‛和‚商务专题访谈‛栏目发挥了积极作用，实现了网上面对面。2004年和2005年分别有20位和21位业务司局主要负责人参加了访谈节目。在访谈中，这些司局长向社会公众介绍了本司局的主要职能、重点、热点、焦点工作，与公众直接交流，讲解政策，答疑解惑，对各种具体业务问题给予指导和建议。公众提问和咨询的问题涉及了外商投资、政策研究、商务法律法规、国际贸易等多个方面，几乎涵盖了商务部工作职能的全部领域。目前，共回答公众关心的问题2800多个，总字数超过98万字。
结合商务工作的热点问题，我们还开办了‚商务专题访谈‛。围绕商务热点问题，在网上与公众对话、答疑。例如，2005年7月4日有四位相关司局长共同在‚商务专题访谈‛栏目中就公众关心的《纺织品出口临时管理办法》进行解释，全国许多纺织品生产和贸易企业纷纷提问题参与讨论，每天栏目访问量超过一万次，解答了企业的疑问，有效的引导了舆论，起到了很好的作用。
一位基层管理部门的工作人员通过留言表示：‚司局长访谈‛栏目办得很好，它为高层领导与基层管理部门和企业构建了一个直接交
5 流的平台，这是商务部求真务实工作作风的体现。向这些司长表示感谢！相信有这些坚强有力的司局级领导班子的辛勤工作，商贸工作大有可为。
五、瞄准全球５００强为标杆的网站管理体系
为了使网站的内容、版式统一规范，网站制定了十七个主要技术规范：1.部领导子站内容维护规范；2.网站头版维护规范；3.网站域名命名规则；4.地方商务之窗网站域名、中文版头及网站说明命名规则等等。
为了进一步提升网站的应用能力和服务能力网站为此制定了六项管理制度：1.访问量通报制度。2.内容更新提醒制度。3.公众留言处理制度。4.对外公开文件上网制度。5.部领导子站维护制度。6.内容审核把关制度。
以上这些制度还在实践中不断完善充实。
通过不断地加强政府网站的建设，拉近政府与公众的距离，商务部网站访问量不断攀升。2003年网站访问量月均0.7亿次（日均240万次），2006年前四个月网站访问量月均4.2亿次，比2003年增长5倍。网站全球排名连续向前跃进，从2003年底的6447名上升到2005年8月13日488名，进入全球网站500强行列。网站排名远远超过美国商务部、英国贸工部、日本通产省和其他国家或地区的经济部门网站，成为中国内地唯一进入500强的政府类网站。
六、网站与现在信息通信技术的结合
商务网站中的境内外政务信息互送处理系统采用先进加密技术，
6 可及时传输介于机密与公开信息之间的内部工作信息。过去部机关各司局与驻外机构沟通联系工作主要依靠电报、传真、信使等传统方式，传输量少、价格贵、传输时间长，信息不能共享。
采用这套系统后，大量工作信息可以及时方便地传输，费用很低，既能实现部机关与驻外机构的各种信息交换，驻外机构之间也能进行内部工作联系，适应了新时期驻外机构的工作需要。系统主要具有两大功能：一是传送功能，二是共享功能，即快速发送、及时接收信息和分类查询共享信息。
下面列举几个应用实例：
一是组织驻欧洲各经商处开展欧洲电信市场调研，2005年8月向驻欧洲地区经商处发送了调研函，相关经商处通过互送系统报回了22份调研报告，欧洲司及时汇总形成了《欧洲国家电信市场调研报告》、《商务参阅》发送到部机关各司局和国内企业，使信息达到共享，为企业开拓市场提供帮助。
二是部机关已使用互送系统向驻外机构发送了1061件国际贸易统计数据，加强了与驻外经商机构的业务联系，帮助经商处解决了贸易数据不方便查找的问题。
就连常年驻外同志的住房手续办理问题等群众关心的有关信息，该系统也能及时将部机关及后勤信息传到驻外同志手中，帮助解决职工后顾之忧问题。
境内外政务信息互送处理系统的使用，充分的利用了现代信息通信技术，使网站与现代通信技术完美的结合在一起。不但提高了信息的传送速度，又降低了传送费用。更好地发挥了网站的互动交流功能，扩大了网站服务的范围。
七、网站建设的几点体会
1.建好门户网站必须领导重视，定位准确
商务部党组对网站工作高度重视，将门户网站建设作为一项统领全局的综合性工作来看待，多次研究部署。主管部领导更是亲自指挥和领导。
在网站定位上，明确网站工作的对象是国内外从事商务工作的社会公众，核心内容是政务公开，工作的宗旨是服务大众。因此，网站的栏目设立和内容上传均注重体现服务的目标，不片面追求点击率，企业和公众需要什么，欢迎什么，就坚持什么，增加什么。例如网站坚持办好互动栏目等，开设英文版和18种外文语言的子站。目前网站访问量有约15%来自世界各地约50个国家和地区。
2.建好门户网站要有一个好的运行模式
要实现网站的服务宗旨，就必须有内容。这就要求在工作机制上，必须注意发挥各业务单位的积极性，使网站工作真正融入业务之中，形成‚大家共同建设网站‛的良好局面。在具体做法上，商务部网站采用‚单位建站、主站组栏‛的内容组织模式。‚单位建站‛就是商务部机关各单位、驻各地特派员办事处、驻外经商机构等单位根据总体部署组建各自子站，分别发布信息，形成了包括345个子站的网站群，使部机关32个司局、16个特派员办事处、207个驻外经商机构的信息资源能够及时登载网站。‚网站组栏‛就是在‚单位建站‛基础上，网站主站统一设立相应栏目，如‚政策发布‛、‚统计资料‛、‚重要专题‛等，对345个子站的内容加以归集，以方便社会公众的
8 浏览。这种模式调动了各单位积极性，既保证了网站内容的完整性，网站覆盖部机关所有职能，也保证了各类信息能够及时上网，大大丰富了网站内容。由少数人办站变成了全部各单位共同办站。
3.建好门户网站要有一套有效的统计考评机制
要发挥各单位的积极性，提高上网内容的针对性，就需要建立一套有效的统计分析考评系统。为此，商务部网站建立访问量统计系统、上网信息统计系统、工作量统计系统等网站管理系统。通过这些系统，各个单位可以清楚地知道自己网站的访问量、哪类内容最受欢迎以及访问者的国家地区分布等信息，增强了办好网站的动力，提高了采取措施的针对性。
4.建好门户网站要有一个持续不断的优化过程
随着网络技术的进步和公众需求的提高，网站建设是没有止境的，必须不断总结借鉴，持续优化。商务部网站在建设过程中，坚持一年两次改版，坚持经常性地听取网民的意见和建议。同时，邀请国内研究机构、著名网站的专家学者对网站进行诊断，提供改进的意见和建议。
商务部网站建设工作刚刚起步，必须不断总结经验，逐步加以完善，虚心学习其他先进单位的好做法，互相借鉴，不断创新，更上层楼，为我国信息化发展做出自己的贡献。
第18篇：商务部经理工作职责
商务部经理工作职责
版本A 1.负责年度责任目标的完成；
2.协助主管副总经理做好公司日常商务管理工作；3.负责公司商务系统管理工作；
4.负责工程投标工作，主持对招标文件及投标文件评审，并做好投标策略研究；5.负责投标项目的风险预测和控制，努力降低工程价格风险； 6.负责QES管理体系的相关职责；
7.负责并指导中标工程计划成本审核工作，做好成本事前控制；
8.负责并指导工程项目效益测算和分析工作，确保公司项目收益；9.负责工程结算工作，保证竣工工程结算工作的及时完成；
10.负责公司商务管理系统的建立，负责系统人员的培训，提高系统人员工作技能；11.负责有关法律、法规及建设部、市建委文件的传达与指导； 12.负责部门员工考核、协调等部门日常管理工作。
版本B 工程公司商务部经理工作职责:
1、负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行。
2、负责公司的卖区规划、品类分布、品牌结构规划及执行。
3、负责公司经营指标的分解及坪效的分析。
4、负责开展市场竞争对手、消费倾向、产品开发的调研工作。
5、负责制定招商计划、招商政策和合作方式，负责品牌商户的招商和调整。
6、负责制订公司业务谈判程序及组织实施
7、负责公司的业务合同管理
版本C
1、负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。
2、定期检查合同执行情况，不断完善合同的各项条款。
3、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。
4、负责向公司提各类经营业绩统计分析报表，并提供相关性分析报告 版本D
1、负责产品市场的渠道开拓与销售推广，执行并努力完成部门年度销售计划。
2、根据市场营销策略，提升销售价值、控制成本，扩大产品在区域内的销量，积极完成销售指标，扩大市场占有率。
3、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。
4、与客户保持良好的沟通，实时把握客户需求，为客户提供满意、周到的服务。协助解决客户在销售、提货和使用产品过程中出现的问题。
5、及时了解产品营销信息和客户反馈的意见，对销售计划、客户提货、售后服务提出意见和建议。
6、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，不断提高自身业务水平和服务意识。
7、完成公司领导交办的其他任务。
版本E 1熟悉国家政策法规，熟悉环保行业施工合同、施工方案及施工组织设计。
2、负责建立成本台帐，记录各项成本支出。
3、协调项目预算、财务、材料、劳资等经济部门的工作。
4、负责项目每月的监理报表、验工月报的审查。
5、负责与客户办理项目结算，编制项目结算报告。
6、负责对项目结算、外包结算、物资结算、机械设备及四大工具购买结算的审核。
7、按照工程合同中有关施工款拨付的规定，配合项目经理根据工程报统收取施工款。
8、负责工期延误及经济签证费用的办理。
版本F
1、根据集团需求，协助制定各种公共关系战略，及时调整公司组织各项公关活动的方向；
2、整合各公司客户资源，建立客户信息，完善商业客户关系；
3、在客户心目中创立公司的良好形象，获得客户的充分理解与支持；
4、策划并组织实施市场公关活动，向外部公众宣传企业相关信息，与相关部门或机构保持良好的沟通和联系，确保公关活动顺利进行；；
5、定期组织开展相关的信息调查，分析调查结果，提供公关措施与方法，为集团各公司人员提供市场开拓、促销、展会等方面公关支持；
6、系统地策划公司往来客户和潜在客户关怀活动并组织实施，最终达到预期目的；
7、公关资料管理及往来客户日常关系维护；
8、完成领导交办的其他事项。
说明：您可以把需要保留的条目标成红色，也可以加一些您的想法和要求，我会去跟人力资源公司协商扩展和完善，谢谢！
第19篇：电子商务部工作职责
电子商务部工作职责
市场部：
1、对接企业客户，宣传电商模式，介绍平台优势，建立初步联系；
2、与建行客户经理沟通，接收各客户企业建店所需资料；
3、完善工作联，了解企业信息，确定合作细节；
4、签订合同，整理合作伙伴的企业资料；
5、将合同与企业资料一同转交财务部进行建店。
财务部：
1.负责合同存档，工作联存档；
2.开设淘宝及天猫店铺的会员号及支付宝账号；3.督促客户缴纳保证金，管理账户密码。
制作部： 编辑：
1、负责网店整体规划、营销、推广等工作；
2、负责店铺的首页、商品详情页、搜索列表页等页面进行文案优化；
3、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
4、负责网店产品标题的编辑、修改、优化等；
5、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后上架。
美编：
1、负责网络店铺视觉规划、设计，以及店铺装修；
2、负责店铺首页、店招、详情页、海报设计；
3、负责网站产品后期图片的处理和排版；
4、配合店铺销售活动，制作相应的店铺图片；
5、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
摄影：
1、由前端市场部提供的商家产品信息，制定产品拍摄排期；
2、照片拍好后，进行图片的初期优化；
3、配合美编和运营人员的设计思路，拍出相应产品效果图片；
4、根据产品属性，向美编、运营人员提出拍摄所需搭配的道具。
运营：
1、负责培训淘宝天猫相关规则，优化店铺信息，商品属性选择等；
2、培训提高店铺、商品权重提升优化技巧（包括标题优化、上下架时间节点选择、淘宝天猫官方提供的市场数据分析、竞争对手分析等相关知识）；
3、向客服、编辑、美编、前端销售提供技术支持；
4、实时跟进淘宝、天猫新规定发布，及时向相关人员传达并作解释；
5、挑选重点产品以及重点商家，从前端销售签下的客户中进行筛选出潜力商家，为日后重点运营做准备。
客服 ：
1、通过淘宝旺旺耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 ；
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格；
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
5、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
第20篇：施工单位商务部工作职责
商务部工作职责
一、负责编制和实施项目部《工程结算管理办法》、《约定分包工程管理服务预留金结算办法》、《共用临设结算管理办法》、《阳光工程招标实施细则》。
二、起草分包工程招标文件，拟订分包工程、材料设备订货合同，组织招标，拟定分包单位及材料供应商。
三、组织总包合同和分包合同交底，明确总包职责。
四、负责总包的工程结算，及时办理洽商变更和索赔。
五、负责项目部的经营承包责任制的业务工作。
六、负责审核业主约定分包工程的结算，报业主、监理审批。
七、负责自行完成工程，业主约定分包工程计量款申报及内部统计报量工作。编制分包拨款方案，报项目部领导审批。
八、协助财务部积极回收工程款，及时缴纳各种税费。
九、负责本部门的贯标工作。
十、建立各种台帐及本部门日常管理工作。十
一、负责编制分包结算方案，完成分包结算任务。十
二、完成领导交办的任务。
商务部长工作职责
一、负责编制项目部《工程结算管理办法》、《约定分包工程管理服务预留金结算办法》、《共用临设结算管理办法》、《阳光工程招标实施细则》。
二、组织起草分包工程招标文件，拟订分包工程、材料设备订货合同，组织招标，拟定分包单位及材料供应商。
三、组织总包的工程结算，及时办理洽商变更和索赔。
四、负责项目部的经营承包责任制的业务工作。
五、分专业组织审核业主约定分包工程的结算，报业主、监理审批。
六、负责自行完成工程，业主约定分包工程计量款申报及内部统计报量工作。编制分包拨款方案，报项目部领导审批。
七、协助财务部积极回收工程款，及时缴纳各种税费。八、负责本部门的贯标工作。
九、负责编制分包结算方案，完成分包结算任务。
十、负责本部门日常管理工作。十
一、完成领导交办的任务。
商务部机电副部长工作职责
一、负责起草和实施机电安装工程的经营规章制度。
二、负责机电安装工程的合同交底，明确总包机电安装管理职责。
三、负责机电安装分包工程招标文件、合同的起草工作，参加谈判、合同签署工作。
四、负责编制机电材料设备采购计划及供应商资审资料报批，起草材料、设备的招标文件，参与合同签署工作。
五、负责机电经济洽商的编制，做好经济索赔工作。
六、参加业主约定分包工程和约定供货的招投标工作。
七、负责业主约定分包的日常商务管理，审核工程进度款，组织业主约定分包单位的工程结算工作，将结算资料报送监理及业主审批。
八、负责整个机电工程的预结算。
九、负责本部门机电安装工程的贯标工作。
十、完成领导交办的其它工作。
商务部土建副部长工作职责
一、负责起草和实施土建装修工程的经营规章制度。
二、负责土建装修工程的合同交底，明确总包土建装修管理职责。
三、负责土建装修分包工程招标文件、合同的起草工作，参加谈判、合同签署工作。审核分包单位月度计量款，报领导审批。
四、负责编制土建装修材料采购计划及供应商资审资料报批，起草材料、设备的招标文件，参与合同签署工作。
五、负责土建装修经济洽商的编制，做好经济索赔工作。
六、参加业主约定分包工程和约定供货的招投标工作。
七、负责业主约定分包的日常商务管理，审核工程进度款，组织业主约定分包单位的工程结算工作，将结算资料报送监理及业主审批。
八、负责整个土建装修工程的预结算。
九、负责本部门土建装修工程的贯标工作。
十、完成领导交办的其它工作。
商务部土建预算员工作职责
一、负责计算土建工程量及编制工程量清单。
二、负责编制土建材料采购计划及供应商资审资料报批。
三、负责土建经济洽商的编制，做好经济索赔工作。
四、负责收集、整理、编制结算资料。
五、负责编制分包工程结算资料。
六、负责合同、预算台帐的登记及资料档案的管理工作。
七、积极配合质量认证的外审及内审工作。
八、完成领导交办的其它工作。
商务部装修预算员工作职责
一、主要负责业主约定分包装修工程的商务管理，审核工程进度款，工程结算工作，将审核的结算资料报送监理及业主审批。
二、参加约定分包装修工程及约定供货的招投标工作。
三、参加装修自行分包工程招标文件、合同的起草工作，参加谈判、合同签署工作。
四、负责编制装修工程预结算资料。
五、负责编制装修材料采购计划及供应商资审资料报批。
六、负责装修经济洽商的编制，做好经济索赔工作。
七、负责装修合同、预算台帐的登记及资料档案的管理工作。
八、积极配合质量认证的外审及内审工作。
九、完成领导交办的其它工作。
商务部统计员工作职责
一、负责编制总包自行完成工程和约定分包工程月度计量资料报监理及业主审批。
二、负责内部统计报量工作。
三、负责填报项目部月度、季度、年度盘点表。
四、负责建立各种统计台帐。
五、负责项目部经营承包责任制的日常管理工作
六、积极配合质量认证的外审及内审工作。
七、完成领导交办的其它工作。
商务部材料员工作职责
一、负责起草《阳光工程招标管理办法》
二、负责编制总包自行完成工程材料设备采购供应计划，汇总约定分包工程、约定供货材料设备采购计划，报送监理及业主。
三、负责申报材料设备供应商资审资料、参加材料设备日常招标采购工作。
四、负责起草拟定材料设备供应商中标资料报监理备案。
五、负责统计材料设备到货情况一览表上报监理。
六、负责办理材料设备的结算及付款工作。配合财务部门做好及时结账、转账手续。
七、负责填报项目部材料设备月度、季度、年度盘点表。
八、负责建立材料设备各种统计台帐。
九、做好质量认证的外审及内审工作。
十、完成领导交办的其它工作。
