推荐第1篇：公司业务员岗位职责
公司业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；
3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；
11、出差时应节俭交通(只报销汽车、火车票，豪华卧铺除外)、住宿（标间一下）、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
推荐第2篇：公司业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；
3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;
3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；
6.完成上级下达的销售回款与工作目标；
7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;
8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；
9.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
10.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；
11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
13.完成上级领导交给的其他工作任务。
推荐第3篇：公司业务员岗位职责
公司业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司营销规定，努力提高自身业务水平。
2.以积极主动，热情的心态全身心投入工作，认真做好营销的信息收集、工程进度、数量摸底、规格及颜色的用量情况，尤其要把工程的负责人、开发商、项目经理、采购负责人的准确信息备案并每15天以文字书面形式向公司做工作汇报。
3.办理各项业务工作时，做到事前沟通请示领导，事后汇报及时跟进。忠于职守，廉洁奉公。
4.负责并参与签订销售合同，合同执行过程中督促正常如期履行。如出现异常及时汇报公司并负责协调解决。对应收销售款项，应及时催讨。
5.履行合同过程中，须办理的手续应做到如实及时办理，务求及时准确。
6.业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
7.外派出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费，原则上不报销打车费。
8.业务员不得擅自抄单，一经发现扣除所有业务提成并自动离职。
2014年3月1日
推荐第4篇：公司业务员岗位职责
公司业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作。 3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。 4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。 7.填写相关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。9.对各项业务负责到底,对应收的款项,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。11.出差时应节俭交通、住宿等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销等其他任务。
推荐第5篇：业务员岗位职责公司业务员岗位职责
业务员岗位职责-公司业务员岗位职
责
业务员岗位职责
公司业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
1.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁
奉公;
2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;
3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;
6.完成上级下达的销售回款与工作目标;
7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;
8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;
9.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;
10.收集市场动态与竞品信息，及
时上报上级领导;
11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;
12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;
13.完成上级领导交给的其他工作任务。
业务员工作职责怎么写
一、业务员岗位职责：
1、完成上级下达的销售回款与工作目标;
2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作;
3、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;
4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;
5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;
6、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;
7、按规定与要求张贴公司推出的
各种宣传品;
8、完成上级领导交给的其他工作任务。
二、业务员入职要求：性别不限，22岁以上
1、中专以上学历，懂电脑操作，有较强的口头表达能力，思路敏捷，良好的人际沟通能力;
2、要求责任心强，肯吃苦耐劳，做事富有激-情和主动性，诚实可信、富有团队合作精神;
3、乐于学习、敢于创新，追求卓越，敢于接受挑战，有一年以上业务工作经验者优先。
直接上级：副总经理
管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。
主要职责：
1、能力要求：对业务拓展有较好
的把握能力;具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力;执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。
2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。
3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作;熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。业务员岗位职责
4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金;不得损害本单位利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。
推荐第6篇：装潢公司
您好，首先开装潢公司，先是到证照中心查名，然后去工商办理注册，如果需要施工资质，看您选用的施工人员是否有资质，如果没有，培训起来也很快，这个可以缓一步。 在选地段上，要交通相对方便，或者离开新小区楼盘比较近的地方为首选。
人员配备上，看您是要参加当地的装饰协会为主，还是拉散户为主，参加装饰协会，是要有一定资金储备的，当然能参加一系列的展会，如果是以散户为主，您可以在当地网络上选择比较相对合适的网站发布投标，和网站配合起来做。
需要部门有：设计部，工程部，材料部，市场部，网络部，财务部1人，电话部。 设计部门负责接待洽谈客户，工程部门负责施工质量和工期，市场部门负责公司总体规划营运，组织展会和企业宣传，材料部负责将材料利润最大化，联系供应商，最好是1及代理。网络部在网络上进入个小区论坛，或者直接进入公司合作网站及时回答客户疑问。财务部门负责公司总体收入和支出，包括人员车旅费报销等事宜，电话部负责配合网络部门联系客户和进行客户回访工作，提高公司形象。
以上是我个人对中小型装潢公司企业发展的一些意见，希望对您有帮助，本人开了家小型装潢公司，关键在于做口碑，能把每个客户做好，拉聚人气，带来潜在客户，才是关键。
行业前景及投入
A——经营范围
待选名称：***饰工程有限公司
** 建筑装饰工程有限公司
**建筑装饰工程有限公司
室内外设计及装潢，置业投资顾问，古建园林，景观绿化，计算机及网络工程，幕墙钢结构工程，展览广告设计制作；
经营涉及：公共场所，办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，高端别墅公寓装饰，店面装饰等装饰业务，暂时业务额范围为100万以下工程。毛利率30%左右，纯利20%左右 B——市场空间
**各地区及（县）市，发展壮大后可以开拓周边城市市场乃至全国市场 C－－发展前景
苏州地处江苏最发达的江南中心地段，东邻上海，利用国家重点开发长三角带来的机会，各行业都得到千载难逢的大好发展机遇，当然，所有行业的发展都离不开最基本“住”的需求，前提也就要发展基础建设，这就为建筑装饰装潢带来了极大的市场 D――市场现状
苏州的装饰公司发展速度比较迅速，从07年的1400多家扩展到08年的2600多家，其中有装饰工程施工承包资质的有292家（其中一级资质的有7家，二级资质的有33家，其余的为3级资质）；这两千多家公司中无资质公司主要目标市场为家庭室内装修，竞争体现为价格战，有资质公司主要涉足范围为百万以上大型工程，专门针对百万以下办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，店面装饰工程等业务的还很少，所以苏州还有很大的市场，主要经营市场可锁定10-100万的工装工程：办公楼，工厂，宾馆、酒店，歌舞厅，店面等； E－－人员投入（概算）
业务营销
－
设计师
－
造价员（由设计师做预算可省略预算员）－材料员－项目经理－工程监理/质检员－客服－财务人员：
业务营销部
2-4 人
设计部门 3- 5 人
工程部 2－3人（材料、施工、质监）
财务 1人（或财务外包） F－－硬件投入（概算）
办公用房－房租
办公桌椅 7-10套
文件柜4个
电脑6-10台
激光打印传真两用机一台
电话三门，其中一部宽带上网 G－－其他投入（概算）
企业工商注册、税务登记等全套手续，注册资本100万元 H――人员培训
所有人员必须了解整个装饰装修流程、设计、材料、工艺等，以及自己在这个流水线里扮演的角色，
1、业务部培训目标：目标市场定位、切入点、客户接触点管理，跟单必备的数据，装饰市场分类以及营销方法的运用，如何获得客户信息以及很好的跟进客户并建立良好的关系，懂得一些设计理念，风水常识，了解苏州的楼市，懂得材料和施工中一些专业常识，和公司其他部门同事配合签单、施工，协助公司提高客户满意度
2、设计部培训目标：懂得整个装饰设计运作流程，跟单必备的数据，懂得材料和施工中的一些专业知识，风水常识，和跟单业务员共同与客户建立良好的关系，让客户觉得你们是可以交往的朋友，并且还是个装修专家，最大限度提高签单量，提高自己作品的价值，研究自己设计作品的施工可行性和在施工中遇到的问题，签单后紧密配合工程部做精品工程，与项目经理、客户一道实施逐步质量、变更认定制度；工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案；
3、预算部门培训目标：清楚装饰工程所涉及的所有价格，懂得材料和施工中的一些专业常识，熟悉招投标流程，和业务部、设计部紧密配合提高签单量，掌握做工程预决算必备的数据，不盲目报价，签单后和设计部、工程部做好沟通衔接，避免决算时漏算
4、工程部培训目标：各工种的施工工艺，制定一系列施工制度，现场制度，了解所有的材料特性等，材料员必须了解市场上建材价格和特性，和供应商合作诚信第一，不随便拖欠供应商货款，节约成本，施工中和设计师与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定，工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案，项目经理要做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理
I――企业管理架构（最终发展框架） 董事会 董事长 总经理
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| 行政副总
经营副总
生产副总
监察副总 |
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| 行
财
业
公
设
投
信
预
采
物 工
安
监
公 |政
务
务
关
计
标
息
算
购
控 程
保
理
务
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
11、
12、
13、
14、行政部下辖：人力资源部、档案部 财务部下辖：会计部、出纳部、资产清理部 业务部下辖：业务一部、业务二部 公关部下辖：公关一部、公关二部 设计研究所下辖：设计一部、设计二部 招投标部下辖：招投标一部、招投标二部 信息部下辖：商情一部、情报二部 预算部下辖：预算部、决算部 采购部下辖：采购一部、采购二部 物控部下辖：仓库、内控部、外控部 工程部下辖：项目一部、项目二部 安保部下辖：内卫部、保安署 监理部下辖：监理一部、监理二部
公务部下辖：廉政部、监察部、客户服务部（客服、投诉）
J――企业文化
企业宣言：
引领装饰潮流
力争成为行业标杆
提供更优质服务
回报社会、员工 经营理念：
协同敬业
诚信服务
以人为本
不断追求完美 工作价值观：
专、精、认真、敬业、集体利益高于一切、物质回报 生活价值观：
团队至高无上、爱、信心、希望、健康
想要长期稳固的发展，务必要以战略眼光审时度势，高度重视和研究自己的发展方向，发展目标，以及达成目标的方法！
一个领导者的作风往往影响着整个团队的风气
*****物竞天择，适者生存 一个人越有自信，那么就越有魅力，为何不让自己变的更有魅力 *****统治世界的是想象力，只要决心成功，失败永远不会把我们击垮 *****超越自我，挑战极限，人生终将辉煌！ 管理者七大信条：
1。契而不舍，直到成功，屡败屡战，公证无私，和人交往，多从双方的角度来考虑问题，勤用脑，善分析！
2。诚信/情义高于一切，广交天下友，有饭大家吃，付出有时未必要回报，别人有求的事情可以办到决不推辞
3。设立帐簿，该花的钱如流水行云，不该用的钱决不浪费一分
4。不管人前人后，常思自己过，莫论他人非
5。珍惜现在的每一分每一秒，做好现在正在做的正经事！记住：正经事
6。想到的新观点，只要行之有效，无害而有利，立刻付诸实施！今天可以做完的事情，决不拖延到明天
7。杜绝浪费时间/精力/成本，可省则省，能简则简，每一步都必须行之有效，每一分钟都必须用的有意义，每一块钱都必须用在该用的地方！ K――《薪资暂行标准：》
市场部职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推广，业务管理，客户谈判，签单，施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理 业务部（2-3人）每季度签单不得低于200万元，一年不得低于800万， 业务员每人每月签单额不得少于10万
完成任务业务底薪：1200 + （1.5-2.5）％提成（决算价）＋电话报销 + 饭贴
签单不足10万的提成降至1.％，当月未签单者底薪降至700，连续三个月未签单自动离职； 业务部提成发放按照：签单首付款到帐当月发800％提成，工程结束按照决算价计算发剩余20％提成
设计师每人每月签单额不得少于10万
完成任务设计师底薪：1200 + （1.5-2.5）％提成（决算价）＋电话报销 + 饭贴
签单不足10万的提成降至1.％，当月未签单者底薪降至700，连续三个月未签单自动离职； 设计师提成发放按照：签单首付款到帐当月发50％提成，工程结束按照决算价计算发剩余50％提成
业务/设计助理：800-1000 + 奖金＋饭贴 第二章、装饰公司运作流程
业务－初步设计－深入设计－预算－签单－材料采购－施工－验收－质保
1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式）
2、客户登记：详细询问，完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据；
3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议
4、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等
5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题；
6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定；
7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检
8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量（水电、木工、瓦工、油漆工）
9、进入保质期、客服阶段（按照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年）
第三章、建筑装饰公司业务部工作制度
营销部总监职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推广，业务管理，客户谈判，签单，施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理 装饰业务运作步骤：
1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式）
2、客户登记：详细询问，完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据；
3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议
4、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等
5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题；
6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定；
7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检
8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量（水电、木工、瓦工、油漆工）
9、进入保质期、客服阶段（按照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年）
业务员工作制度：
1、每日晨会（工作报告）制度，所有业务员在下班前必须将自己每天的工作写成总结（每天的工作内容和业绩）备查
2、每周五业务部门进行一周工作总结
3、量房，有设计师的时候和设计师一起前往，在没有设计师的情况下，要学会自己量房以及和业主进行沟通，并将业主要求/想法详细记录，回公司一同将资料交业务主管，转设计部门设计
4、每个业务员都必须要将自己联系的客户资料，整理成档案。及时进行跟踪，并随时供公司检查和调阅，认真做好跟单工作、
5、业务员联系的每个客户，每次的联系都必须有记录，并和设计师/工程部做好内部沟通/衔接工作，绝对不允许自己清楚客户要求，而别的部门不知道
5、联系客户，接听/拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切，一般先主动问候，“您好、**装饰公司“而后开始交谈，通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入，给客户一种遇到专家的感觉
6、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯；客户的姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否拿到钥匙等情况并记录在客户资料表；其中，与客户联系方式的确定最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈
7、约请客户必须明确具体地点和时间，绝对不可以迟到
8、初次见面时大概了解客户个人、家庭状况、家庭成员、以及对装修的总体要求，不要太多的谈论装修细节，可以谈一些客户感兴趣的东西；测量时，详细询问并且记录客户的各种要求，针对自己比较有把握的地方提出一些建议，切勿过多的表达自己的想法，多听客户的意见
9、一定要牢记客户最关心的设计项目（每个客户都会有自己最关心的东西），给客户留下你对他极为重视的印象
10、不要盲目估计总造价，要了解客户的心理的底价，可以告诉客户，我们的报价根据材料、工艺、工人工费等差价较大，我们必须了解您的心底价位，以便最节省时间和精力地设计出更接近客户的想法和承受能力的方案
11、每次谈方案必须确定一些项目，不要让自己空手而回，如平面方案，材料：面版、地面、家具等，切勿一次次不确定地浪费时间，有时候甚至需要略带强硬的要求客户定下一些方案，因为有的客户对方案会犹豫不决，可以告诉客户如以后再变动，在放进变更单中
12、当要做预算时，必须转交预算部门以下资料：（1）设计方案，（2）客户心理价位或设计师估价，（3）客户要求用材以及设计方案中所用材料名称及部位，（4）现场照片，（5）各部位（如门、窗、顶等）标高，资料不全，预算部可拒绝受理
13、方案初次谈过后，客户要求细致的方案，这就进入委托设计阶段，此阶段必须收取部分设计订金，尤其要做效果图
14、细谈方案一般要3-4次的修改，要协助设计师尽量说服客户，但客户坚持不变的话不要反驳客户，因为房子是客户自己来使用
15、签订合同时，要设计师尽量详细的出工艺说明，因为工艺质量说明不只是给客户看的，也是给自己一份详细的资料，施工工艺不明之处请教工程部，切勿模糊带过，
三、档案制
1、无论成功与否，每接待一个客户，业务员和设计师都必须有详细的档案：客户资料表、原始平面图以及详细尺寸和现场图片等、客户跟踪档案（每一次和客户接触都必须有详细的记录、记下客户的意见、要求等等），施工结束后，业务、设计、工程部的所有该客户的档案交公司归档
2、成交或未成交的原因分析（分析成败的原因）
3、根据客户成交的可能性，分类为四个等级，以便日后跟进：A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫
4、将登记材料自存一份，交公司主管备案一份，便于开会研究
5、追踪客户应注意时间的间隔性，一般以两、三天最好、将每次追踪记录在案
6、注意追踪方式的变化：电话、邮件、短信息、贺卡、上门拜访、邀请来公司等
7、两人或以上在于客户交流时，应当互相协调，分清主次，统一立场，协调行动，注意沟通渠道的畅通和准确，不要让客户不知道找谁（业务、设计、施工） 如有下列情形将给予解雇处分： 1.2.3.4.挪用、贪污公款者 泄露公司机密者 将公司客户转移者
和客户串通一气损害公司利益的
第四章、装饰市场分类及营销 装修市场分类 1.2.3.4.5.6.7.1.(1) (2) (3) 家庭装修-套房 家庭装修—公寓/别墅 工装—浴室/酒店/KTV 工装—店面/展厅
工装—办公楼/写字楼/公司 工装—厂房
工装—政府机构/银行/医院等 家庭装修-套房
房产商/售楼处/物业处获得新别墅业主信息进行电话营销 中介公司获取二手房买主信息,进行跟踪 政府房产管理部门获取信息 如何获得客户资料进行营销并获得业务
(4) .游击战略,小区宣传,获取业主联系方式并跟踪 (5), 利用网络推广,电子邮件方式营销
(6).材料商处合作得知业主信息—例(和各装饰建材市场合作,派出设计咨询专家现场咨询 (7).广泛合作法:--例(和各商场/超市/零售店进行合作) (8).各种广告方式:例(员工着制服晨跑—汽车车身广告—媒体广告—公益广告等 (9).直销策略 2.家庭装修—公寓/别墅
(1).房产商/售楼处/物业处获得新别墅业主信息进行电话营销 (2.) 中介公司获取二手房买主信息,进行跟踪 (3).政府房产管理部门获取信息
(4) 游击战略,小区宣传,获取业主联系方式并跟踪 (5), 利用网络推广,电子邮件方式营销
(6).材料商处合作得知业主信息—例(和各装饰建材市场合作,派出设计咨询专家现场咨询 (7).广泛合作法:--例(和各商场/超市/零售店进行合作) (8).各种广告方式:例(员工着制服晨跑—汽车车身广告—媒体广告—公益广告等) (9).别墅专用材料商合作:如(中央空调—地暖商等) (10).直销策略 3.工装—浴室/酒店/KTV (1.).通过报纸了解浴室类转让信息,现场了解并和附近人员合作(提供信息) (2).浴室专用材料商合作,如(广告公司--锅炉商—电器商—空调商—按摩床—消防单位—管道—桑拿房材料) (3.).网络营销(推广—邮件—电话) (4).工商税务部门合作 (5).政府房产管理部门合作 (6).直销策略
(9).酒店/KTV专用材料商合作， 如：（广告公司--厨房设备商—酒店家具—音响设备等） 4.工装—店面/展厅
(1).报纸了解店面转让信息,并和现场附近人员合作(提供信息) (2).平时可多注意路边空置店面房信息,和旁边人员合作(提供信息) (3).通过分类网站进行网络营销/电子邮件
(4).店面专用材料商合作-例:(广告公司--柜台制作—展示架—货架等) (5).工商税务部门合作 (6).政府房产管理部门合作 (7).直销策略 5.工装—办公楼/写字楼/公司
(1).网络营销: (推广—邮件) (2).工商税务部门合作
(3).各写字楼-办公大厦处合作(提供各新公司租房信息) (4).政府房产管理部门合作
(5).公司专用材料商处合作,例: (广告公司--办公家具商—办公电脑设备商等) (6).直销策略 6.工装—厂房
(1.).网络营销(推广—邮件) (2).工商税务部门合作 (3).政府房产管理部门合作 (4).建筑公司合作 (5).直销策略
(6).公司专用材料商/设备商合作,例: (地坪商—广告公司--办公家具—办公设备—厂房设备等) 7.工装—政府机构/银行/医院等(需有资质) (1).网络营销 (推广-邮件) (2).工商税务部门合作
(3).政府部门/房产管理部门合作 (4).建筑公司合作 (5).直销策略
(6).专用材料商合作,例: (广告公司--地坪商—办公家具—办公设备商等)
推荐第7篇：印刷公司业务员岗位职责
1.完成上级下达的销售回款与工作目标。
2.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表。
3.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系。
4.收集市场动态与产品信息，及时上报上级领导。
5.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户。
6.按规定要求张贴公司推出的各种宣传品。
7.完成上级领导交给的其他工作任务。
推荐第8篇：物流公司业务员岗位职责
物流公司业务员岗位职责
一、负责物流信息平台××××站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。
二、负责××××物流平台的电子商务交易和实体物流的运作。
三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。
四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。
五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。
六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。
七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。
八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。
九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。
十、负责本部门各种信息和资料的保密工作
推荐第9篇：广告传媒公司业务员岗位职责
鑫禧广告传媒公司业务员岗位职责
1、在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作，并完成每月下达的销售任务。
2、热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。
3、进行市场调查，挖掘有市场潜力的地域和客户。
4、每月末制定次月的销售计划并实施完成。
5、收集市场动态与竞品信息，及时上报。
6、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。
7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
8、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
9、不断学习行业知识，不断提高业务素质。
10、遵守职业道德，保守商业机密。
11、完成上级引导交给的其他的工作、任务。
鑫禧广告传媒公司业务部2013年5月3日
推荐第10篇：家装公司业务员岗位职责
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。2 、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
◆市场部人员岗位职责
一、部门经理岗位职责：
1、守国家法律及公司的各项规章制度；
2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；
3、按期对员工进行培训、案例分析；
4、指导监督市场部主管抓好小区管理；
5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；
6、重点落实团购装修合作事宜；
7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；
8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；
10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；
11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和装饰公司的品牌
12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；
13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；
14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益；
二、市场部主管岗位职责：
1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；
2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；
3、各小区合作方式的起草协议书的落实；
三、市场部经理助理岗位职责：
1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；
2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；
3、日常工作管理；
四、营销人员管理办法：
1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。
2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。
3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。
4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。
5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。
6、员工应遵纪守法。
7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。
8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。
9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。
10、应保持个人仪表，衣着。
11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。
12、确保业务机密。
13、不得积压任务。
14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。
15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
16、维护公司权益与信誉。
17、根据平时实际情况，提供合理化建设。
18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。
五、营销人员职责：
1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。
2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。
3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。
4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。
5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。
7、积极帮助客户做力所能及的事。
六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：
1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；
2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；
3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。
◆日常工作管理：
为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常行为准则：
1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；
2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；
3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；
4、每星期六上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；
5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；
6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；
7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；
二、业务行业准则：
1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；
2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；
3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；
4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；
三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：
1、负责办公室内所有表格的整理及规划；
2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；
3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；
4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；
5、负责每月月底整理员工的述职报告；
6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；
四、业务管理：
1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；
2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；
3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；
4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；
5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；
6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；
五、小区管理：
1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；
2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；
3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；
六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；
七、监督小区设计师到岗及出图时间；
八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；
九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；
十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；
家装公司 业务员岗位职责
家装公司具体业务员岗位职责有哪些？装饰装修公司业务员应遵循哪些岗位职责？TDM团队装饰管理软件为您汇总：家装公司业务员岗位职责。
一、严格遵守国家法律及公司的规章制度；
二、每一位业务员必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给相关负责人。
三、每日了解自己提供给营销组长的反馈情况；
四、日常工作管理
1、展品
（1）每一位业务员拿取小区内展品必须在市场部进行登记，已便做好物品控制工作；
（2）每日检查自己分管小区内的布展品（条幅、展板、资料、桌椅等）如有损坏、丢失等现象，要调查原因，并及时上报部门经理；
2、工程部管理
（1）业务员每天到小区内巡查施工现场；
（2）每一位业务员有权利对施工队的施工现场（施工进展、施工质量等）进行监督。如发现问题及时指出并上报，积级打造企业的品牌形象；
3、设计师管理
（1）业务员在把客户介绍给设计师，要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计
（2）每日监督小区内设计师的到岗时间，必须监督设计师与客户承诺的见面时间，对迟到现象要追究原因，并上报区域经理；
4、小区管理
保证小区内的卫生（早晚要打扫一次，保证小区干净），保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。
5、业主沟通
（1）业务员在与业主接触的时候，由于信息来源渠道不同，一定要注意沟通的方式；
（2）签定合同后施工完工期间，业务员一定要随时与客户保持联系，随时沟通，尊重客户提出的意见，及时上报区域经理，要为业主提供最完善，最优质的服务，感动客户获得信任转介绍。
6、物业
（1）与售楼物业部保持良好的、长期的友情关系，了解物业信息（入住时间、入户须知手册等）；
（2）随时搜集小区内的信息，如物业人员变动，有几家竞争公司进入、同行业信息等。
7、工程信息
（1）加强商务写字楼、办公、娱乐等工程信息搜集；
（2）房产公司集体购房，充分发挥贷款装修优势、扩大公司知名度
8、严格遵守公司考勤制度，不迟到，不早退，不无故旷工，如有违反，按30元/次扣罚。
9、不得向外传播不利于公司形象负面消息。违者扣罚相应的工资或提成，情节严重者予以除名，并追究其法律责任。
10、不私自提供客户相关资料给其它相关行业，对客户资料的来源（买名单）要保护好提供人，如有违规操作立即警告或除名。
11、每天确保访问至少两个楼盘（前期），保证工作的饱和性，如实填写工作日志并上缴主管，由主管检查完整性后上缴经理，由经理根据分组情况确定区域划分。
12、着装整齐，配带胸牌；
13、对态度诚恳的客户要主动预约，或登门拜访意向客户。
14不承诺客户无法兑现的服务，如有疏忽，此单的业务提成全无。
15、不误导客户消费，正确引导客户消费、尊重客户个性主张，不干涉客户家装风格（除非客户要求予以合理化建议）。
16、专职业务人员不得代理其他家装公司业务，一经发现，立即除名。
17、对样板工程实行售前，售中，售后的全程关注，定期或不定期约见客户在工地见面，及时了解客户的心态，通过客户发展业务。
18、设点人员每天认真填写客户资料表，收集定向客户资料并及时更进，并反映其他装饰公司情况（签单、客流量、方案等）
19、业务人员不得带同一个客户到一个以上的店面，以免造成设计师之间的报单现象。
20、业务人员的意向客户设计方案需由主管安排相应的设计师设计，不得自行联系设计师，但可以建议主管要求专门的设计师。
21、每月30日必须写本月工作总结及下月工作计划，制定目标任务并于30交到经理处。
22、严禁业务人员之间的调单现象，串单一律无提成。
23、市场部人员每月至少带8个客户到公司，并协助设计师与客洽谈，如未达到目标，当月考核工资将受到影响。如当月一个单未签，按600元的工资领取。
九 和
装 饰 业 务 员 职 责
第11篇：外贸业务员岗位职责(金属材料公司)
1.参加各种订货会、展览会，及时联络可能开发成功的潜在客户。2.熟练掌握销售产品的各方面性能、报价和技巧。3.熟练运用国际互联网，开展网络营销工作，发挥网络经济效应,取得收益。4.积极努力完成部门的任务指标。5.配合外贸主管认真撰写国际市场分析报告。
第12篇：装潢公司管理制度
第四篇 装潢公司管理制度
第一章 总 则
第一条企业名称：南通市中南建筑装饰装潢工程有限公司(以 下简称装潢公司)。
第二条本企业为南通市建筑总承包有限公司的子公司，是具
有独立资质的法人实体，自主经营，独立核算，自负盈亏，自我承担有 限民事责任，同时本企业作为江苏中南实业集团的成员企业，是集团 公司的二级子公司，接受集团公司的宏观管理。
第三条经营范围：建筑装饰装潢设计与施工。
第四条经营方针：紧抓市场机遇，积极挖掘潜力，以新颖的设 计、优良的质量和优质的服务面向市场，不断提高资质水平和队伍素 质，实现滚动发展。同时充分利用集团公司的规模效应和群体优势， 加强与其他成员企业的联合协作，实现优势互补，共同发展。
第五条本装潢公司五项严格要求：
1、严格建立管理机制；
2、严格领会设计理念；
3、严格把关工程质量；
4、严格把关价格的合理性：
5、严格完善饰后服务体系。
第六条装潢公司执行经理、副经理由集团公司董事会任免，平时直属集团公司董事长领导。其他人员由装潢公司执行经理提名． 32q 报集团公司董事会决定。
第七条装潢公司在集团公司授权范围内开展各项工作，员工
自行组织招聘，并自行核算和制定级别分，检查、监督、考核由集团公 司检查组协助进行。
第八条装潢公司财务科直属于集团公司财务管理部管理，财 务人员的人事关系、工资奖金及其他福利待遇均由集团公司负责，装 潢公司对其进行使用管理。
第九条添置5万元以下设备或材料，由装潢公司执行经理自 行决策，5—50万元投资由土建子公司总经理决策，50万元以上投资 及其他重大事项必须报土建子公司董事会决策。
第十条本制度中未作明确规定的，执行集团公司制度或参照 土建军、安装公司有关制度。 330 第二章 组织机构设置与岗位职责
一、机构设置
装潢公司设执行董事1名，执行经理1人，副经理1人，财务科2 人(1名科长兼总帐，1名现金)，经营预算科3人(科长1人，预算员2 人兼成本核算)，材料采购科2人(1名科长兼采购员，1名仓库)，技 术科2人，设计科2人。 装潢子公司暂不设分公司，直接以项目部为单位进行生产管理， 项目负责由工长兼任。
二、岗位职责 l、执行经理
(1)在执行董事的直接领导下，贯彻执行集团公司确定的经营方
针，严格按照集团公司制定的各项规章制度和“自主经营、独立核算、自负盈亏、自我发展、自我承担有限民事责任”的原则，抓好装潢公司 各项工作；
(2)全面抓好生产经营管理和装潢专业资质(设计与施工)的建设 工作，是完成各项经营指标的第一责任人；
装潢公司组织机构图 331 (3)服从土建母公司总经理与副总经理的对口业务管理，协调做 好装潢与安装、土建的配合工作；
(4)针对队伍的发展、扩大、人员的使用等情况制订计划，报集团 公司董事会审批后贯彻实施；
(5)抓好对外经营工作，负责承接工程业务和参与合同谈半4工作； (6)支持、配合检查组的检查、监督与考核工作。
2、副经理
(1)在装潢公司执行经理的领导下，全面抓好各项目部的施工生 产管理：
(2)直接管理各项目负责人(工长)，做好各项目的质量、技术、进 度、成本控制、安全生产、文明与后勤等各项工作；
(3)组织实施生产进度计划，并进行检查、监督和考核；
(4)做好人员、设备和材料的供应和调遣工作，对各地装潢职工及 设备材料进行合理调配，确保资源高效配置：
(5)做好与土建、安装等专业的配合工作及与甲方、监理部门的协 调工作，及时解决各种矛盾；
(6)在执行经理的统一组织下，做好员工招收工作。
3、办公室
(1)在装潢公司执行经理的直接领导下，做好各项行政办公事务， 接受集团公司办公室的对口管理；
(2)做好办公接待，对外宣传企业形象，配合执行经理、经营预算 科做好业务开拓工作；
，3)负责各类会议的组织筹备工作，积极为执行经理搜集、整理、提供有关资料，作好会议记录； (4)负责装潢公司档案管理工作；
(5)负责子公司管理人员的考勤及后勤保障工作； (6)协助执行经理检查各项制度的落实情况。 332
4、设计科
(1)努力提高设计水准，紧跟时代步伐和公司总体发展目标，增强 公司在设计领域的竞争能力，塑造公司品牌；
(2)积极配合经营预算科长做好业务开拓过程中的前期设计工 作；
(3)紧紧围绕客户需求，不断更新设计理念，提高设计服务质量； (4)注意职业道德，处处为客户着想，工作期间不得擅自接私活： (5)按公司统一标准出图，及时准确地向项目预算员和现场技术 人员提供详细的装饰施工图及细部结构图、剖面图； (6)做好设计作品的收藏、归档及保管工作；
(7)及时完成由于业主或其它原因引起的设计变更工作；
(8)工程完工后提供完备的竣工图，确保竣工决算的顺利进行。
5、技术科
(1)在装潢公司执行经理的领导下，抓好现场施工中各项制度的 落实，全面负责装潢公司技术管理工作；
(2)配合经营预算科长做好工程招投标前期的技术工作，配合设 计人员及时完成施工图；
(3)及时了解和掌握新型、环保型材料及其施工工艺，积极进和推 广运用，对各工长及施工人员进行耐心辅导，把好原材料质量关； (4)熟练掌握工程项目的每道施II艺，按施工工艺及进度，跟踪 工艺流程，对生产过程进行分段监控与验收，督促现场人员严格进行 自检，把好工程质量关；
(5)负责检验仪器的使用及保管，对操作人员指导新型仪器的使 用方法；
(6)负责办理现场技术签证，并及时反馈给项目预算员； (7)对上级各检查机构提出的技术问题及时组织整改；
(8)做好客户回访工作，虚心听取客户意见，出现问题及时联络有 333 关人员予以解决，不断提高服务质量。
6、经营预算科(科长) (1)在子公司执行经理领导下，做好市场开拓、业务承接、工程投 标、合同洽谈及预算管理工作；
(2)做好工程投标报价工作，参与土建公司工程总承包合同的评 审；
(3)主管公司预算工作，对项目预算员进行检查、监督和辅导，审 核项目预算员上报的各种产值报表；
(4)主动协调项目预算员与甲方的关系，及时做好工程决算的对 帐和结帐工作；
(5)积极配合集团公司成本核算科和检查组的工作，接受审计部 门的监督与审计；
，6)支持、配合检查组的检查、监督和考核工作。
7、预算员
(1)在经营预算科长的直接领导下，做好工程项目的预(决)算工 作，配合领导严格控制生产成本；
(2)参加投标项目的标书编制工作和合同评审工作； (3)及时准确提供材料计划；
(4)实事求是向上级有关部门提供各种报表；
(5)严格按照公司内部定额计算和下达工时，做好定额用工分析， 及时编制限额用料计划； “‘
(6)负责办理各项经济签证，积极协助技术人员办理技术变更签 证：
(7)积极配合工程审计部、成本核算科的审计与核算工作，及时向 工程审计部提供变更及签证；
(8)与甲方做好阶段性对帐、结帐工作； (9)积极配合做好要款工作。 334
8、财务科
(’)抓好要款工作，按照公司制度控制好资金的使用，确保正常运 ．仃；
(2)编制月度财务工作计划，月底对计划执行情况进行总结分析． 将结果向公司执行经理和上级财务部门汇报； ．。．(3)负责各项目的财务、材料的内外对帐、结帐工作，做好成本核 算科所需有关数据的整理、汇总、核对工作；
(4)按规定向公司上缴资金及与其它部门的配合费： (5)及时做好各类报表，按规定及时上交有关部门；
(6)做好应收工程款及回收的统计分析，接受上级财务部门的检 耍和业务指导。
9、财务科长兼总帐、现金会计职责同安装。
10、材料科 ．。．(1)在装潢公司副经理的直接领导下，按照集团公司有关采购管 理制度，做好各类设备及材料的采购工作，严格履行招投标手续； „(2)按照集团公司的材料管理制度，做好物资台帐，严格审查项目 掣料计划，负责项目之间的物资调配及材料往来帐的核对，确保供 厦；
(3)每月按规定向上级有关部门报送各类报表： (4)对仓库保管员的工作进行监督与指导：
(5)协助财务部门做好清算工作，支持、配合各级监督、检查部门 的工作。
n、项目负责(工长) (1)在子公司副经理直接领导下，做好本项目的全面管理工作；
(2J对本项目的技术、计划、质量、进度、成本控制、安全生产及后 勤管理工作负直接责任：
(3)做好项目部各道工序之间的协调工作，同时确保装潢与土建、33S 安装的良好配合；
(4)积极服从子公司调遣，兼任二个以上项目相同专业工种的管 理工作，对兼任的项目必须认真对待，出现问题及时解决，确保工程 顺利进； ’
(5)负责项目管理人员及职工的考勤工作。
12、仓库保管员职责同安装。336 第三章经营管理制度 第一条经营预算科长在装潢公司执行经理领导下，全面负责 市场开拓、业务承接、工程投标、合同洽谈及预算管理工作。
第二条在业务开拓过程中，经营预算科长要与设计科、技术科 加强沟通，做好工程前期设计及技术配套工作，不断提高业务开拓能 力和投标效率。
第三条经营预算科长要严格按照公司制度规定，协助执行经 理做好材料商的招投标、考察、选择及合同的洽谈、签约工作。
第四条经营预算科长要积极配合集团公司成本核算科和检查 组的工作，接受审计部门的监督与审计。
第五条经营预算科长负责督促预算员每月做好各类报表工 作，利用报表信息对工程成本进行严格控制。 337 第四章设H-管理制度
第一条设计科全面负责装潢公司的设计管理工作，设计人员
须不断更新观念，紧跟时尚步伐，积极应用新技术、新工艺，以及新型 环保建材。
第二条设计人员要不断提高业务水平，学习、借鉴优秀的设计 作品，紧随客户的思维理念，提高公司的设计竞争能力。
第三条设计人员在工作中应当遵守职业道德，忠于职守，安心 工作，不得擅自承接私活，否则发现一次罚款500元以上，严重者予 以开除。
第四条设计科要统一出图的格式和标准，加强设计图纸的规 范化管理，每套图纸出图后必须由设计负责人仔细审查、核对并签 字。
第五条设计人员应当树立严谨的工作作风，视公司的设计图 纸和设计方案为企业机密，不得任意泄漏，违者视情节轻重，给予责 任人每项200—1000元罚款。
第六条设计人员必须在第一时间内从经营人员或业主那里得 到第一手资料或设计构想，并在规定的时间内拿出设计方案，直至顾 额满意为止。严格树立以客户为中心的服务思想，不得以任何借口 拖延交图时间或拒交，违者罚款200元／次。
第七条设计人员必须及时对成品图纸和方案进行保存和备 份，妥善进行整理归档，以防丢失。
第八条设计出每套图纸，设计科必须向项目预算员和现场技 术人员提供详细的装饰施工图及细部结构图、剖面图，使设计与生产 紧密相连。 338 第九条客户提出变更要求时，设计科须及时完成相应的设计 变更工作，同时对变更部分进行优化设计，处处为客户着想并及时与 客户沟通，获取客户信任。
第十条工程完工后，设计科必须及时向甲方(业主)、公司预算 员提供详细的竣工图，确保竣工决算的顺利进行。
第十一条设计人员在工作时间内不得利用电脑听音乐或玩游 戏，发现一次罚50—200元。
第十二条设计人员负责做好本职范围内办公设备的日常维护 和保养工作，如电脑、打印机、数码相机等。 339 第五章技术管理制度
第一条装潢公司技术科负责抓好全面技术管理工作，项目技 术人员隶属于技术科直接管理，技术科对项目技术人员进行检查、监 督、考核、指导和培训。
第二条在工程投标过程中，技术科须配合经营预算科长做好 相关的前期技术工作，若因配合不力而影响投标工作的，对责任人罚 款500元以上。
第三条工程中标后，技术科配合设计人员做好施工图的出图 工作，确保设计图纸与生产实际紧密结合。
第四条技术科须积极了解和掌握新材料和新工艺，加强对工 长及其他施工人员的业务指导与培训，不断提高现场人员的业务技 能。
第五条技术人员在进人工程项目后，应首先了解施工图纸，对 不明了的技术问题作好记录。
第六条技术人员应主动和业主及监理进行联系，了解业主的 装饰意图，并提出施工图上的技术问题，及时对发现的问题进行修 改。
第七条技术员应对施工图上不完善的内容节点及遗漏项目及 时向业主及监理提出，并要求业主及监理出图，或由技术员帮助业 主、监理提出合理的方案，并以技术核定单的形式由甲方及监理签字 认可。
第八条技术员对施工图上不明确的问题不应擅自盲目施工， 如因技术问题在施工中引起的经济损失及质量事故，将对技术员及 相关人员作出500元以上罚款。 340 第九条技术员拿到图纸后，应和副经理、工长、预算员，并协同 土建、安装的技术员等共同编制施工组织设计和质量计划，根据国家 规范标准、公司质量体系及合同要求，确定合理的施工进度、资源配 置及重要的分项施工工艺等。
第十条为确保装潢施工质量，必须大力推行样板领路制度。 样板工程质量经业主认可后，方可进行大面积施工。技术科负责对 样板工程的设计风格、质量标准和技术要求进行全面策划。
第十一条技术科要根据装潢工程的管道、电气、泥工、术基层、木地板及搁栅、木面层、油漆等七大工序，对工程项目进行分段监控 与验收，同时督促现场人员加强自检，确保工程质量。
第十二条对主要的分项工程或特殊工艺，在施工前要认真编 制好施工方案，并由甲方及业主签字认可后方可施工，在施工时要严 格按照施工方案执行。
第十三条施工组织设计、施工方案及项目质量计划审批后，项 目负责人及技术员必须对各专业人员进行交底。
第十四条施工技术交底必须包含以下内容：有关分部、分项工 程的详细施工方法、程序、操作要求，各工种之间交叉配合及工序搭 接；各项技术要求及质量标准；提出施工图中必须注意的问题、有关 部位及设计变更；对新工艺、新技术、新材料、新设备及特殊的工程要 说明清楚；具体实施的技术及降低成本的措施；文明施工及安全注意 事项。
第十五条为避免施工中发生重大的错误，保证工程质量，对各 部位重要的分项工程，技术员必须对技术工作进行复核。
第十六条项目部必须严格按照施工组织设计、施工方案和项 目质量计划要求对整个施工过程进行控制。
第十七条每项工程开工前，技术科都要落实技术人员编制切 实可行的施工形象进度计划，施工前必须编制总控制进度计划、月计 341 划，项目负责人编制相应的周计划和日作业计划。计划中要明确施 工部位、工作内容、工程量完成时间、编制人及审批人。
第十八条施工组织设计交底后，副经理要积极组织供应各种 资源，在规定的时间确保资源供应到位。
第十九条如在施工图之外增加施工内容，技术员应及时办理 签证手续，待业主及监理签字后方可进行，签证结果及时反馈给项目 预算员。
第二十条如非我方原因而引起的工程延误，技术员应及时办 理好工期顺延手续，并将结果及时反馈给预算员。
第二十一条技术员对各类签证原件必须要妥善保管好，须使 用时应使用复印件，以免原件丢失。
第二十二条技术员应及时作好施工中隐蔽工程的验收记录， 必要时加以附图说明，并由甲方及监理签字认可后方可进行下道工 序施工。
第二十三条技术员应认真作好每天的施工日记记录，内容要 完整，并形成档案，作为工程追溯和索赔的依据。
第二十四条技术科长要及时做好客户满意度的调查和回访工 作，并将相关信息及时反馈给副经理予以落实解决。 342 第六章 生产管理制度
第一条装潢业务承接之后，装潢公司副经理必须按照各个施 工项目的实际工程需要，合理组织好对施工人员及施工设备的配置 工作，确保工程项目的顺利进行和工程效益的实现。
第二条装潢公司副经理对各项目生产管理负直接责任，对项 目部需要上级落实的各项事情，或出现特殊问题时，副经理必须去蹲 点，直至解决为止。否则对副经理每次罚款300元。
第三条装潢公司材料采购科必须严格按照公司的材料管理制 度和工作流程，认真做好对该项目的材料及设备采购工作。
第四条装潢公司副经理负责做好项目部泥、木、水、电、漆等工 种的协调工作，促使各工种之间相互配合、平行施工，确保工程进度， 不得出现相互等工、延误工期的现象。
第五条副经理须严格按照国家及地方规范，会同技术科对装 潢工程质量进行检查和验收，对每一个装潢项目均须创建精品工程。 同时抓好现场文明施工工作，树立企业形象。
第六条各项目负责(工长)对人员调动需办理书面交接签字手
续，工人工时、级别分、奖分要及时结清，并办理好签字手续。如事后 擅自变更罚工长200元，对职工的奖罚必须及时兑现，如不兑现，每 拖延一天罚责任人200元，如事后弄虚作假的，罚责任人500元。
第七条项目部必须严格执行副经理对各个施工项目上的人 员、机械设备及其它各种资源的调动工作。对不听调动的有关人员 处以500一1000元罚款。因不服从调度而延误工程的，对责任人每 天罚1000元，重则给予降职处分。
第八条项目负责人在副经理的领导下，重点抓好工程项目的 343 生产、进度、技术、质量、成本控制、安全生产和文明施工的管理并承 担直接责任，协调好施工生产过程中的各种内、外部矛盾，同时支持、配合好集团公司检查组及其它监督部门的检查、监督和考核工作。
第九条项目负责人必须定期组织技术、预算人员召开会议，研 究解决近期工程中所遇到的各种问题，并对下阶段工作进行充分布 置和准备。
第十条技术科组织相关技术和预算人员，根据国家、地区的行 业规范、标准、合同要求及公司内部施工规范，编制切实可行的施工 组织设计和施工方案，建立项目质量体系，对项目有关人员认真交 底，确保施工生产服从技术的正确指导。
第十一条技术科在装潢公司副经理的领导下，编制工程项目
总进度计划，项目技术员、预算员参照土建、安装项目的工程进度，排 出合理的阶段性计划、月计划，由项目负责人根据以上计划排出周计 划及日作业计划。计划一经确定，项目部必须严格按照进度计划指 挥生产，确保工程进度。
第十二条为确保工程质量，项目施工过程中必须实行严格“自 检、互检、专检”三检制度。
第十三条项目负责必须全面抓好质量管理，从原材料、成品、半成品的进场，到现场每道工序及成品的保护，都要纳入质量管理的 范畴。自购材料进场后，技术员应及时向甲方、监理进行材料报验。
第十四条项目负责人应协同技术员做好隐蔽工程的验收工 作。
第十五条在工程施工过程中，项目部应重视甲方及监理提出 的有关问题并及时解决，同时应协调好与土建、安装之间的关系，确 保各工种和专业之间协调配合。
第十六条项目负责人必须协助并监督好项目管理人员的各项 工作，及时督促技术员、预算员办理和保管好各种资料及签证手续。 344 第十七条技术员应及时向采购员或材料商索要各种材料的资 料，以便资料归档。
第十八条项目负责人必须做好项目的施工日记，要求内容要 真实、完整，形成档案，作为工程追溯和索赔的依据。
第十九条副经理应及时组织好各个项目部的库存材料和机械 的调动工作，避免装潢材料、机械及人员资源有所积压，以减少各种 资源的浪费，同时要做好往来明细帐目，以便检查。
第二十条项目对工程安全生产管理中的违章、违规现象，应严 格按照公司规定进行处理；必须抓好对施工机械设备的维修、保养与 管理及调拨工作，派专人负责；对职工的休假、缺勤、迟到、早退、外出 等事项妥善处理。
第二十一条副经理对技术科长从客户处反馈的信息必须高度 重视，对客户提出的工程质量、设计变更等问题，及时予以整改或协 调解决。
第13篇：装潢设计部岗位职责
装潢设计部岗位职责
岗位职责：
设计总监: 统筹管理装璜设计部工作,图纸审批；
总监助理：
1、理解设计总监及设计经理的设计概念，演绎精准度及进行施工图会审；
2、负责传译店铺装修设计予工程经理及施工人员的衔接；
3、负责施工过程中的技术指导和监控工作。按工程进度对工程进行跟踪检查，监
督、控制施工队的施工质量，深入施工现场，组织协调并解决设计与工程施工现场不一致时出现的技术问题。
4、严格按照施工程序和国家验收规范进行店铺全面质量验收。参加工程的隐蔽验
收，中间验收和质量评定工作。
5、从专业角度审查施工单位的资格和能力；
6、审核装修、家私预结算及装修辅料价格；
7、完成领导交办的其它工作。
设计经理:
1、统筹搜集设计资料及建立资料库，协助设定设计概念方向，负责传译设计方向
给设计顾问团队及沟通管理
2、负责装潢设计的日常工作安排及监管,制定执行方案，并向部门总监汇报设计
装潢进展情况；
3、抓好设计组的设计及工程管理工作，组织设计师对店铺优秀设计及工程的考
察，提高设计师的思维和思路，提高创新设计观念，加快设计速度，使设计走向程序化、规范化，切合实际，符合市场发展规律。
4、负责设计图及施工图纸审核、完善、并上报设计总监审批。；
5、合理协调与其他部门及外界的沟通工作；
6、负责装修设计各环节的监控，确保现场装修与方案设计的符合；
7、执行装修工作的前、中、后期的工作准备和验收进度管理。
设计主管:
1、负责店面装潢单项工程设计图和施工图的管理；
2、协助设计经理制定项目设计方案；
3、与加盟商对有关图纸技术进行沟通与讲解；
4、设计与施工变更的修改确定及项目管理；
5、协助管理工程进度检查；
6、负责装潢单项工程档案资料管理。
设计师 :
1、协助设计主管深化设计方案并负责店面装潢单项工程的设计、施工图与效果图
绘制及工程施工进度的跟踪，深入施工现场，确保现场装修与方案设计的符合；
2、协助设计主管完成本部门的正常运作，负责向设计经理及部门总监汇报设计装
潢的进展情况；
3、配合设计主管完成分配的工作任务；
4、负责店铺实地复合尺寸；
5、合理协调与其他部门及外界的沟通工作；
工程经理:
1、统筹管理工程组工作，制定执行方案；；
2、根据品牌形象及商场要求审核施工图纸并加盖出图章；
3、对店铺的装修施工项目进行有效管制，实行各工程工地进度计划，选择合适的施
工队、家私厂、材料、辅料供应商，做好各部门协调工作，确保装潢工程质量和工期如期完工。预估工程进度，审核工程费用，监控装修成本；
4、负责VASTO,JK店面装潢工程施工的监督及跟进，严格按施工图纸操作。及时
与设计师、商场、施工队、家私厂沟通，协调好相互间的关系，调解决设计与施工中出现的各种问题；
5、严格控制工程质量，按照施工程序和国家验收规范进行店铺质量验收。参加工
程的隐蔽验收，中间验收和质量评定工作。
6、制定店铺的装修规范及标准；
工程主管：
1、完善施工图纸，了解设计意图，根据工程结构特点和施工技术措施，向施工队、
家私厂进行技术交底，确保按图施工和工程质量；
2、广告、物料及部分甲供材料下单并安排发货时间；
3、负责加盟店铺的装修支援及施工交底（加盟商自行装修）；
4、跟进店铺装修进度，监督、控制施工队的施工质量，协调解决施工中出现的各
种问题；确保工程质量及品牌形象的统一；
5、深入施工现场，具体指导施工技术工作，贯彻执行验收规范，操作规程，质量
标准；
6、后续问题解决（包含家私、灯具）。
助理：
1、编制每项工程的总体进度计划表；
2、按计划表对工程进行跟踪检查，督导各单位按时按质地完成各项任务。合理协
调设计与施工之间以及与公司其他部门及外界的沟通工作；
3、负责行业资料的收集、整理和传递工作。
4、将每项工程在设计及施工过程中形成的各种技术资料，及时、如实、完整的整
理建档，妥善保管。
5、收集会议议题及做好相关会议的记录及发放工作；
6、完成领导交办的其它工作。
第14篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
1、根据生产计划编制月请购品采购进度计划表，并根据合同编制付款计划表。
2、根据合同交货及付款期按时督促催交与承付，并与供应商及使用部门及时沟通。
3、根据请购品的使用进度要求，适时填制请购品申请转批表，报程管员核实后由经理转批，进行程序化采购并调度催交，保证正常使用。
4、根据到货情况及时到程序管理员处开具检验通知单送达质检部门，并及时协调入库手续。
5、参与议价及商务谈判，并拟定合同，及时反馈市场价格动态，以保证采购员优质优价。
6、督促供应商开具发票，认真检查，并交程管员核对，经理审核，总经理签字，以保证及时入账。
7、认真做好购后服务、处理质量、交货等异议。
8、充分掌握请购品规格的质量要求、检验方法、用途、制作工艺及成本结构，并对请购品质量能做简单鉴别，以保证采购品质量达标。
9、积极参与办理各类运输证件及协调办理各类相关运输手续，保证物流畅通及时。
10、及时完成供应部下达的其它各项工作。
第15篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。
3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。
4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情、满意、周到的服务。
5、负责余客户签定销售合同，督促合同正常履行，兵催讨所欠应付销售款项。
6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、新产品开放等提出参考意见。
8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。
9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。
10、完成销售经理临时交办的其他任务。
第16篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
一、合同、订单、月度报表
1、负责对所有订单签订正规书面合同（收到订单后1周内签订合同）；合同必须报领导审批；所有合同备份一份给计划员；
2、负责接单，在接到正规订单前应与生产部门协商，是否在生产能力范围内，是否与其他产品相冲突，在不影响对方进度的情况下接单，最终由桂总决定是否可接单；
3、每月将月度报表（包括每月交出产品清单、及清单内是否开票、是否办理合同等信息）备份一份给计划员；
二、制单、挂账、回款计划及完成
1、根据订单及时制定销售计划（每月28日前制定下月销售计划，下月5日前计划补充完成）；销售计划必须经领导审批；销售计划必须送达生产计划员；同时向计划员提供客户的生产计划；
2、按计划完成销售任务（量）；每月28日前出销售报表及总结。
三、开票、挂账、回款计划及完成
1、每月28日（田厂28日）前提交开票挂账计划；发票及时送出并在客户单位挂账；
2、账款及时结清，现金货款及时上交财务；每季度回款率不得低于挂账金额的50%；每年度回款率不得低于挂账金额的85%。
四、跟单
1、了解合同产品（应交产品）所处状态，关注产品加工进度及质量状态。（到交货期未交货才向上级领导或相关部门反映，考核100—400元）；
2、联系客户接收货，所有已交货物都有客户签收单，发货、卸货业务员必须到位；
3、发货的产品应提前一天（少件至少提前半天）将发货清单交生产部门，便于发货的准备，未按时交发货清单的，考核10元/次。
五、与客户及公司其他部门联络
1、信息联络畅通，及时协助技术、检查处理质量问题；主动配合其他部门工作；
六、客户投诉
1、记录客户投诉，将投诉表送达相关部门；1小时内将处理意见回复客户；紧急客户投诉应在第一时间（半小时内）回复或处理。
七、客户管理
1、建立客户档案
八、发送工作归属至业务员
第17篇：业务员岗位职责
业务员的岗位职责
1、进行市场调研，制定销售政策与措施。
2、根据公司的销售任务，编制销售计划。
3、积极开展销售活动，•保证销售渠道畅通，完成公司下达的销售任务。
4、建立和改善销售网络。
5、做好产品广告宣传工作。
6、做好领导交办的其他工作。
第18篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
一、认真贯彻执行公司的各项管理制度和实施细则。
二、根据主管上级划分好的区域，按月、按季度完成本区域的销售目标。
三、掌握所属区域的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体相应的区域营
销计划方案。
四、负责区域内的市场开发与维护，巩固老客户，开发新客户，为客户提供主动、热情、
满意、周到的服务。
五、区域内做好产品推广、陈列、做好市场信息档案和客户档案。
六、进行市场调查与研究，结合本区域情况做好本月、本季度的销售预测。
七、协助经销商做好本区域货款回笼工作。
八、及时处理好本区域客户投诉。
九、对未完成月份和季度任务目标的查找原因，写出书面报告。
十、对自己决策执行失误，造成的影响和后果，由本人负责。
十一、听从上级领导安排，俱不执行后果自负。
十二、对本公司的信誉造成严重损毁的后果自负。
任务目标制定
一、任务核定：前三个月每人每月最低200件，完成任务提成2%，没有完成任务则无提成。
三个月之后，每人每月低于150件者，没有提成，基本工资减半，连续两个月没有完成任务者，自动离职。西峡区域经理有权按照销量情况制定每个月的具体任务。完成任务提成2%，按照季度发放销售提成。
二、新店开发：每人每月开发五家，订货最低5件。对开发的新客户订货超过10件的另外
给予一定的奖励。每月新开发客户超过并包括10家者，公司额外奖励200元。
三、老客户：每周拜访一次，建立客户档案，及时反馈客户信息。
四、在县城区域内每周策划一次促销活动。并负责该活动的落实于执行。
五、其他：本工作区域范围外开展的业务，按团购奖励政策。
六、每月由主管领导考核打分，按季度评选，以此奖励。并实行末位淘汰制，在本团队完成
本季度任务的情况下，不进行淘汰，并对考核成绩最突出者给与500元的奖励。在本团队没有完成本季度任务的情况下，对考核成绩最差者进行离职淘汰。
考核内容：工作业绩、工作能力、工作表现、出勤天数
区域划分
县城：以白羽路、建设路为中心划分四个区域
东北区：于源智东南区：孙少珍
西北区：刘典西南区：吴晗
周边乡镇：东面：回车、丹水、田关、袁店、阳城
负责人：孙少珍
北面：蛇尾以东至太平镇负责人：刘典
蛇尾以北至桑平负责人：于源智
西面：丁河、重阳、陈阳、西坪
负责人：吴晗
备注：业务本人负责，辖区活动公司各配一名促销员，大型活动全体参加。
第19篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
1、努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高，树立良好的服务意识。认真学习产品知识、销售技巧，培养、提高对于自己公司产品的信心，掌握公司产品的结构功能及技术指标、使用注意事项等，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。
2、熟悉本地电池市场及周边情况，熟练掌握自己产品的状况，如型号、包装规格、技术指标参数、产品成分、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、经销、售后服务、法律、法规等问题，作到“顾问式销售”，不误导客户，事实求实，不夸大其辞。
3、负责与客户签订区域经销合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项，对各项业务负责到底，对应收款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
4、对客户产品在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，主动帮助或联系公司有关部门或单位妥善解决。
5、遵守各项规章制度，按时上、下班，积极的外出联系业务，工作中不投机取巧，不懈怠。
6、产品常规销售中的口头、电话、传真订单的评审、配送工作。
7、负责完成自己所辖业务销售区域的产品的发运、配送工作，并负责公司中长途客户的托运代办人的业务联系，使公司、客户运费降到最低。
8、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业和产品树立良好形象。积极完成公司规定的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
9、每天向销售主管或经理汇报工作情况，每周进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性及有效性。
10、服从公司工作安排，不顶撞上级领导，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销公司的各种产品。
11、树立良好的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度，努力作好公司产品的销售工作，有集体协作精神。在日常销售过程中贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平，承办各项业务工作，做到积极联系、事前请示、事后汇报、忠于职守、廉洁奉公。
12、对待客户主动热情、礼貌、亲切、周到，维护公司形象和声誉，任何情况下都避免与客户争吵。
13、认真填写每天的行走拜访路线、工作日志、客户拜访表、周工作计划、月度工作计划及相关销售表格，提交销售分析和总结报告。认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每天下班前交给办公室。
14、通过现场拜访客户，了解客户需求，收集市场一线营销信息和用户意见，反馈产品信息给主管或经理，提出销售合理化建议。对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
15、业务人员的通讯工具上班时间应保持畅通，严禁在上班时间随意用手机进行私人聊天。
16、正确、详实、无误的填写产品销货单及订单，认真仔细的核对金额，并负责提醒客户及时查验货物数量、品种、规格是否与订单一致，及时收取货款。
17、做到以公司利益为重，不得利用业务之便，为自己谋私利，不得私自接受或向客户索要回扣、佣金，遵守国家法律，不构成经济犯罪，不得损害本单位利益换取私利，不得介绍客户或转移业务为其他单位谋取私利，认真履行公司的保密制度。自觉维护公司机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
18、认真完成部门经理及销售主管交付的工作任务。协助经理做好本部门所有业务的开展及部门之间的沟通，售后服务，客户档案建立及管理工作。
19、签定区域经销合同后，应将合同核对并上交销售主管审核后送交公司。
20、负责本人所管辖销售区域的业务管理，积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，不定期走访新老用户，了解市场信息、分析市场动态、反馈用户要求，做好产品的售前、售中、售后服务工作。建立业主档案，并及时走访客户，反馈客户对于产品的意见。
21、每天工作结束后，应将各种资料及物品应妥善保管，剩余产品及时退库，产品销售货款及时上缴，以防遗失，如有遗失，照价赔偿。
22、出差时应节俭，交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈、浪费，避免给公司造成不必要的损失。
23、完成部门主管、经理临时交办的其他任务。
第20篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
一、工作时间
1、每天上午时间：08：30—18：00。上、下班必须打卡，不得迟到早退。
2、每周工作时间为六天，休息一天。具体休息时间由部门主管安排。特殊情况需调休的必须提前申请经批准后方可。
二、工作安排
1、每天上午八点三十分准时召开业务晨会。会议时间原则上不超过半小时。会议内容包含：前一天工作总结；当日工作安排；宣布公司通知或促销活动信息。个别事情单独解决。
2、每天上午8：30以后，各业务员必须进入工作状态，开展工作。（特殊情况除外）
3、工作内容：回访客户；拓展市场；协调配送。（包含：宣传公司产品及促销活动内容；新客户发放和张贴联系卡海报；填写客户信息；确定需求并详细记录。对现场要货的及时反馈信息给内勤制单，并安排送货。同时做好跟踪服务。
4、每日下班前必须将当日采回来的订单汇总、交文员打单并做好日报表。
三、回访制度
1、现有区域内的客户要根据规模；客流；销量等综合因素进行定位分类回访。A类 必须做到每周2-3次；B类每周1-2次；C类每周1次。
2、回访内容每天必须做好日报表，及时掌握客户动态，反馈客户意见和建议，解决问题，促成需求。
四、工作细则
1、基本要求。每位业务员必须拥有和掌握业务区域内的客户基本信息。内容包含 ：客户店名、电话、地址、凯隆产品销售情况及公司冰柜投放情况。（必须有数据统计）。
2、目标任务。每位业务员每个工作日必须完成30家客户的拜访或回访，并做好记录、填写日报表。每位市区业务每月必须完成冰激凌600件的销售量。
五、奖罚制度
1、有下列情形之一者罚款20元/次。
A、未完成当日拜访或回访计划的。
B、在拜访中不能及时将公司产品及促销政策宣传到位的，客户手中没有公司联系方式的（客户联系卡）。
C、不能及时掌握客户需求信息，及时处理客户建议和意见的。
D、因工作不到位有客户电话投诉到公司的。
2、有下列情形之一者罚款100元/次。
A、私自将公司物品占为己有者。
B、在做促销活动时的赠品或礼品不能及时到达客户手中，引起客户投诉到公司者。
C、随意拆封公司产品进行自已消费者。
D、将公司产品、赠品或礼品占为己有者，经查实能主动按价赔偿者。（情节严重者辞退）
3、未能完成销售计划者予以处罚。
对未能完成月销售任务的将按照提成点的50%发放。超过销售任务的超额部分将在原有销售提成点的基础上增加50/%予以奖励。第二月仍未完成者将按照提成点的30%发放。连续三月未完成销售任务的予以辞退。
其他规定按照公司制度执行！
