推荐第1篇：百货招商
百货招商——知己知彼，百战不殆
百货招商是百货经营链条中最关键的一个环节，百货商场招商工作环节直接确定了商场的商品环境，奠定了商场的经营基础。
招商，顾名思义，招募商品、招募品牌、招募品牌经营商！品牌经营商担任着百货商场乙方的角色，她们和她们所掌握的品牌决定了百货商场的商品构成！在日常的合作中，实际是一个甲方和200个以上的乙方合作来搭建商场的消费环境，因此单个乙方的作用很难凸现，而经常影响一个百货商场商品品质的是乙方群体的水准！对甲方百货商场来说，招商就是对庞大的乙方群体进行招募、组织和管理的过程。因为乙方群体数量巨大、种类庞杂，所以，就需要对其进行分类和整编，形成一套清晰明确的组合方案后方能采取行动！
如果把构建商场商品环境的200个品牌看作是建筑的基础材料，那么，一定要有一些品牌来做柱子，有些品牌做砖块。那些担当柱子的品牌就是我们惯常所说的主力品牌！主力品牌数量可能不多，但是拥有数量庞大且高度忠诚的目标顾客，在商场日常的销售中担当者决定的主力军，顾客也会通过商场主力品牌来判断商场的品质诉求！而那些担当普通砖块的品牌，我们称之为次主力品牌。次主力品牌数量庞大，也决定着商场经营业绩的半壁江山！
招商的第一步就是招募主力品牌！那么选谁做主力品牌？如何引进主力品牌？ 首先，一定，应该，必须要——选择顶级品牌担当主力品牌！换言之，只有顶级品牌才能担当百货商场的主力品牌！所谓顶级品牌就是目标顾客群体指向非常明确、广告曝光率高、商品生产和渠道管理方面都表现的强势而成熟、在一线城市的黄金街区有自己规模宏大的形象店、旗舰店的品牌！不同的商品区间有各自的顶级品牌，例如高档区间的顶级品牌是LV、Chanel，中档层面的顶级品牌就是ZARA、H&M、VEROMODA和ESPRIT„„这些品牌不惜血本常年抢占着时尚杂志的最好位置，做顶级秀场，每一个店面都具备足够吸引眼球的商品和环境布置！„„因为这些占据着绝对话语权的顶级品牌直接左右着顾客对时尚的理解，决定着顾客的消费习惯，所以传达商场品质诉求的最简单也最必须的方法就是“要引进顶级品牌”！招商的核心任务就是引进顶级品牌！必须是顶级品牌！——这是衡量一个百货商场商品构建成功与否的首要标志！
如何引进顶级品牌，在百货业界也不是什么高深的课题。几乎所有的百货商场在引进顶级品牌的过程中都不惜代价。或者说在这个过程中，甲方百货商场其实没什么实质的选择权，只有被乙方品牌商选择的份儿！顶级品牌选择甲方时一般都条件苛刻：城市发展要有足够的潜力，商场的地理位置要足够好，自己的柜位非金边银角则不予考虑，柜位面积
要足够大，合作条件要足够优惠„„因为顶级品牌都有自己严密的商品生产和渠道管理体系，在终端陈列、培训、售卖方式及人力资源管理方面都有自己成熟的章程，对甲方而言，顶级品牌会带来畅销的商品，高度忠诚的顾客，品质超群的终端形象和规范的经营方式。引进顶级品牌对大多数甲方来说都是答案非常明确的难题——只要你所在城市有潜力，地理位置足够好，对乙方的条件充分满足，基本上都不会有什么问题！最重要的是，一旦引进了顶级品牌，对甲方来说，就算走到西天取到了真经！在中国，顶级品牌数量不多，仅有的这些顶级品牌绝对可以担当大多数百货商场的经营导师！
对于甲方来说，招商的核心难题是对次主力品牌的选择和管理上。这些品牌数量庞大且面目模糊、态度暧昧！如何在这些二级品牌中选择出自己最合适的品牌乙方，这要求甲方的眼光必须穿越商品看清商品背后的经营者的真实面目！在对次主力品牌的选择上，品牌的概念退居到了二线，甲方首要的任务不是选择品牌而是品牌背后的人！而那些经营次主力品牌的人的构成又非常的复杂——在大城市，这些人以直营商的面目出现，在二线城市，往往又是代理商的天下！但总的来说，次主力品牌可以统分为两类——一类在效仿顶级品牌，暂且称其为“准大牌”，另一类不具备效仿顶级的资质所以我行我素，可称其为二线品牌！
准大牌一般都有大牌应该有的完备的生产系统，即在商品的设计、生产管理形成了自己的系统和规范，有独立的市场开发和品牌维护能力，在终端管理上准大牌虽不能像顶级品牌那样力求完美，但是例如上市批次、陈列规范、导购管理方面都基本有章可循！最重要的是，准大牌一般都有一定的年纪了——至少大于8岁，在渠道管理上基本度过了以加盟换资金的发展阶段，因此至少在一线城市准大牌不会放代理！新商场在选择准大牌时是有硬标准的：每年上主流时尚杂志（ELLE/COSMO/VOGUE/瑞丽）不少于10次，在一线城市及经济发达二线城市的中心街区要有面积不少于300平米专卖店（非化妆品类），产品更新一年不少于4次，服装类品牌四季产品均衡且每季出款不少于100款，在任何商场专柜月平均销售额不低于10万元（服装），有独立的终端销售POS系统。甲方需要有一套标准来从林林总总的次主力品牌中选择准大牌，同时是否具备选择乙方的标准和判断能力本身也是衡量甲方经营实力的一个基本标准！准大牌在和甲方谈判时一般都会要求仅次于顶级品牌的优惠的条件，甚至高额的补贴！和准大牌谈条件，是最彰显甲方内在实力和商务水平的过程！对甲方来说，其实有了实力，就不存在困难！所谓实力就是知己知彼，百战不殆！知己，就是知道自己要什么，知道自己选择的标准，刚才已经说过，这是实力的体现！知彼，就是了解乙方——了解乙方的公司经营情况、发展计划，了解乙方商品的设计、生
产和销售情况，了解乙方在同行中的声誉和与同类商场的合作风格及信用状况，了解乙方终端的经营管理水平„„了解了，也就明白了而对方提出条件的初衷和条件中的虚实，哪些可以达成，哪些一定拒绝，也就清清楚楚了！谈判有技巧，但是技巧绝不是制胜的关键！同时，如果甲方对乙方有了足够的了解，就剔除了双方谈判中的泡沫。了解可以获得尊重，争取到支持和谅解，因为了解而改变对方的态度和立场的事情在业内谈判中屡见不鲜！
而那些二线品牌呢，在甲方的谈判序列中，应该是排在第三批的。对二线品牌的判别标准上，丰盈的商品供应能力和合理的商品价格、积极的促销配合态度和合理的合作投入是引进二线品牌的基本尺度！其实，当甲方有了顶级品牌资源和准大牌后，二线品牌中的大部分，会跟风！即便不跟风，在条件谈判上，甲方也可以完全掌握主动权！如果没有主动权呢？知己知彼，仍然是制胜的法宝！
基于此，百货商场的品牌资源库建设的方向也就很清晰了！品牌资源库是一个企业业务人员持续的了解品牌资源库。那么品牌资源库的要素应该有哪些呢？我看了很多同行的品牌资源管理，在深度和广度上都很肤浅！其实品牌资源积累不仅仅是对方总经理的姓名电话，品牌的名称和市场的现状，更重要的是品牌的成长历史和市场现状后的动因！对于一个招商人员来说，业务成长的正确途径就是持续不断的关注市场，积极了解品牌公司的动态信息！一个掌握了充分的对手信息的业务人员，谈判对于他来说，只是无招胜有招！
推荐第2篇：百货招商策划书
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河池百货招商策划书
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推荐第3篇：百货岗位职责
百货科各岗位职责
百货科长岗位职责：
直属上级：店长
属下级：百货各组长
岗位职责：
1、负责完成上级下达的营运目标；
2、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
3、负责本部门员工的管理保证公司各项标准、规范的准确执行 ；
4、负责本部门所有商品陈列的设计和实施及商品品项控制和调整方案；
5、负责本部门运营维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
6、负责执行本处的销售计划，保证本部们月度、年度销售业绩、毛利业绩完成；
7、负责审核本处的商品进销存及验收的内部程序并监督执行；
8、负责促销计划的实施、市场调查、与供应商进行价格及促销谈判，确定本部门的竞争品项；
9、负责控制本部门的成本费用及损耗；
10、提高劳动生产率，控制人事成本和运营成本；
11、负责本部门员工的沟通、培训、评估、考核、升迁等事宜；
12、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故发生；
13、负责商场内各部门之间的协调；
14、负责服务设施的合理利用，提高资产的利用率；
14、组织实施周期盘点、年度盘点；
主要工作 ：
1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；
2、组织本部门的周会议，传达并执行公司的政策；
3、巡视收货部，检查本日的进货、存货情况；
4、检查家电部、精品部的专柜的安全情况和台账记录；
5、检查家电的提货处，审核前一日所有的提货单；
6、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况，确保公司运营标准的执行。
7、检查各部门商品的保质期和商品存放是否安全；
8、检查本部门每日零星散货的收回情况 ；
9、负责审核本部门各种报表的完成，根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析，及时制定促销方案；
10、审核系统订单和紧急订单等；
11、负责本部门人员的排班；
12、负责对本部门所有员工进行沟通、业绩考核、评估；
13、负责制定本部门的工作、销售计划（日计划、周计划、月计划等）及进行工作总结；
14、制定培训计划，加强对新员工及在职人员的培训，；
15、负责与其他部门及总公司的相关部门进行沟通协调；
16、正、副店经理不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，完成正、副店经理安排的工作并在值班簿内登记报告给经理。辅助工作：
1、进行月度运营标准的检查；
2、审批各种假单、申购单、考勤等；
3、处理突发事件；
4、月度优秀员工的评选；
5、负责各区域的清洁卫生标准的维护；
6、负责协调管理本部门的促销人员；
7、协调、调配各部门人力；
8、加强保安、防盗和工程设备的维护。
百货组长岗位职责：
直属上级：百货科长
直属下级：各课课员
岗位职责：
1、负责执行本课的销售计划的完成，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩完成；
2、负责本课所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
3、负责本课员工的管理保证公司各项标准、规范的准确执行 ；
4、负责本课所有商品陈列的设计和实施；
5、负责本课商品组合的调整及品项控制；
6、负责本课现场管理，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
7、负责商品的进、销、存管理，严格控制商品缺货；
8、责促销计划的实施、市场调查，确定本部门的竞争品项；
9、负责本课的损耗控制、对易耗品、办公用品进行管理并提出需求计划；
10、提高劳动生产率，控制人事成本和运营成本；
11、负责受理顾客的售中、售后服务要求；
12、负责本课员工的培训、评估、考核、升迁建议等事宜；
13、负责本课的消防安全工作，避免工伤事故发生；
14、负责本部门各课之间的工作协调及配合；
15、组织实施周期盘点、年度盘点 ；
主要工作 ：
1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；
2、参加晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；
3、负责制定本课所有商品的陈列图；
4、巡视本课区域，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的运营标准；
5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销区的陈列、价格标识和商品的存货等；
6、负责市场调查或组织相关人员进行市场调查；
7、检查本课的商品品质；
8、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序， 商品存放是否安全；
9、负责在规定的时间内完成本课的各种子报表，特别是负库存更正和商品滞销的解决；
10、利用系统订单进行门店订货，控制整个部门的库存周转；
11、负责本课所有员工的着装、考勤、排岗、绩效考核、人员培训；
12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；
13、控制损耗，定时安排员工收回孤儿商品，修复破损商品；
辅助工作
1、负责清仓商品的确定和报损商品的核定
2、提出本课的办公用品需求计划
3、与供应商保持良好的合作关系
4、加强安全工作、提高员工防盗意识
百货处资深员工岗位职责及主要工作
直属部门：百货处
直属上级：各课课长
岗位职责：
1、为所有的顾客提供优质的服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等；
2、熟练掌握各项工作流程及商品知识；
3、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；
4、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签；
5、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果；
6、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，及时清除空卡板、垃圾等；
7、进行商品的现场促销以提高营业额；
8、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回孤儿商品、修复破包装商品；
9、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序；
10、先进先出，并检查商品质量；
10、整理好退货商品，填写退货单据；
11、执行相关的安全操作，包括使用工具、铝梯，搬运货物等；
12、具备防盗的意识，特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注；
13、以身作则，给其他员工作出榜样；
14、协助课长进行商品验收及其他工作；
15、参加部门的周期盘点和周年盘点。
主要工作
1、补货/理货
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）
（7）
（8）
（9） 补货时必须检查商品有无条码； 检查价格标签是否正确，包括（促销）商品的价格检查； 商品与价格标签要一 一对应； 补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点； 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期； 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象； 补货要做到先进先出； 检查库存商品的包装是否正确 ； 补货作业期间，不能影响通道顺畅，不补货时，通道上不能堆放商品；
（10） 理货时检查商品有无条形码，货品与价格标签是否一 一对应，货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放；
（11） 不允许随意更改排面；
（12） 破损/拆包货品及时处理。
2、促进销售，控制损耗
（1）
（2）
（3）
（1）
（2）
（3）
（4）
4、清洁
（1）
（2）
（3）
（4）
（1）
（2）
通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮及打碎的物品残留； 货架上无灰尘、无油污，样式品干净 ，商品无灰尘。 所辖区域内地面卫生； 定期整理仓库及卫生打扫； 要负起指导一般员工、新学员的基本工作要求， 协助新到员工认识公司的运做流程及商品组合。 配合企划部、管理层做好商品促销活动； 及时回收零星散货； 为特殊商品进行防盗处理，贴上防盗标签等； 按照规范要求补价格标签和条形码，价格标签必须放在排面的最左端，商品的店内条形码应贴在规定的位置（商品背面的右下角）； 检查有无过期、错误、损坏、污浊 的价格标签和标牌，剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁，不得散落楼面； 库存商品必须有库存单，所有仓库的库存商品必须封箱； 库存商品码摆放有规律、清楚、安全。
3、价格标识与库存维护
5、人事
辅助工作：
1、写好工作日志，做好工作交接，积极参加门店和部门的工作会议；
2、参加门店举行的各类营运、安全培训，负责本区域内的安全工作；
3、按主管安排的时间和内容做市场调查，（市调资料要真实、准确、及时、有针对性）
4、管理好本部门使用的相关器材；
5、参加周期盘点
百货营业员岗位职责及主要工作
直属部门：百货科
直属上级：各组组长
岗位职责：
1、为所有的顾客提供优质的服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等；
2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货；
3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签；
4、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果；
5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，及时清除空卡板、垃圾等；
6、进行商品的现场促销以提高营业额；
7、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品；
8、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序；
9、先进先出，并检查保质期；
10、整理好通货商品，填写退货单据；
11、执行相关的安全操作，包括使用工具、铝梯，搬运货物等；
12、具备防盗的意识，特别对容易丢失的商品和疑人员予以关不注；
13、参加部门的周期盘点和周年盘点。
主要工作
1、补货/理货
（3）
（4）
（5）
（6）
（7）
（8）
（9） 补货时必须检查商品有无条码； 检查价格标签是否正确，包括（促销）商品的价格检查； 商品与价格标签要一 一对应； 补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点； 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期； 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象； 补货要做到先进先出；
（10） 检查库存商品的包装是否正确 ；
（11） 补货作业期间，不能影响通道顺畅，不补货时，通道上不能堆放商品；
（12） 理货时检查商品有无条形码，货品与价格标签是否一 一对应，货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放；
（13） 不允许随意更改排面；
（14） 破损/拆包货品及时处理。
2、促进销售，控制损耗
（15） 配合企划部、管理层做好商品促销活动；
（16） 及时回收零星散货；
（17） 为特殊商品进行防盗处理，贴上防盗标签等；
3、价格标识与库存维护
（18） 按照规范要求补价格标签和条形码，价格标签必须放在排面的最左端，商品的店内条形码应贴在规定的位置；
（19） 检查有无过期、错误、损坏、污浊 的价格标签和标牌，剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁，不得散落楼面；
（20） 库存商品必须有库存单，所有仓库的库存商品必须封箱；
（21） 库存商品码摆放有规律、清楚、安全。
4、清洁
（22） 通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮及打碎的物品残留；
（23） 货架上无灰尘、无油污，样式品干净 ，商品无灰尘。
（24） 所辖区域内地面卫生；
（25） 定期整理仓库及卫生打扫；
辅助工作：
1、好工作日志，做好工作交接，积极参加门店和部门的工作会议；
2、加门店举行的各类营运、安全培训，负责本区域内的安全工作；
3、按主管安排的时间和内容做市场调查，（市调资料要真实、准确、及时、有针对性）
4、管理好本部门使用的相关器材；
5、参加周期盘点
精品区员工岗位职责及主要工作
直属部门：百货科
直属上级：组长
岗位职责：
1、贵重商品实行先付款、后发货的销售方式；
2、柜台员工必须保证专柜在不进行销售时，处于上锁状态；
3、一人不同时接待多个顾客确保贵重商品的样品不丢失；
4、所有贵重商品的仓库随时锁门，贵重单品防入保险柜中；
5、贵重商品的销售 实行台帐记录制度，每日进行库存核对，每班次进行库存交接
6、容易丢失的商品必须在补货前进行防盗处理；
7、保留所有贵重商品的外包装和说明书；
8、员工必须监督本区域的卫生工作；
9、保证所有专柜的清洁和照明灯、线路的安全，营业结束后，关闭所有的照明灯。
辅助工作：
1、负责清仓商品的确定和报损 商品的核定；
2、进行市调；
3、本部门运营办公用品的申领；
4、与供应商人员保持良好的合作关系；
5、加强保安、防盗意识；
6、加强的对促销人员的管理；
推荐第4篇：百货招商各种准备
百货招商各种准备工作
一、招商准备阶段
(一)展开该地区全方位的商业市调工作
1、地理特性(商场位置、交通动线)
2、消费特性(消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向)
3、品牌认知(该地区受众品牌及缺失品牌)
4、竞争对手(商圈内及周边商圈现有商场物业、经营状况)
5、市场评估(市场接受状况分析)
6、项目定位(交互式分析、差异性定位)
7、功能布局(经营品类选项、品牌布局)
8、客户分类(三级客户划分标准)
9、招商策略(针对不同级别客户制定不同的招商政策)
(二)主力品牌厂商设店意愿调查分析
1、拟定受访厂商名单
2、受访厂商对本基地之看法
3、受访厂商设店意愿
4、有意愿厂商的实力、设店规模
5、厂商意见访谈
6、厂商意见分析
二、招商阶段工作
(一)招商方式
（1)电话探寻
（2)不同层次地亲自访问
（3)座谈会
（4)展览会
（5)说明会
（6)洽谈会
（二)招商资料准备
（1)制作初步开发计划书
（2)制作商场简介
（3)制作宣传画册
（4)制作商场楼面布局模型
（5)制作个案平面及说明书(Lease Plan)
（6)制作录像带宣传品
（7)制作透视图
（8)编制国内相关法令宣传册
（9)准备洽谈小礼物
（10)编写有偿新闻稿
（11)整理媒体报导集
（12)制作不同对象之计算机演示文稿资料
（13)编定契约条款计划书
（14)编定契约协调计划书
(三)工作步骤
（1)电话拜访目标客户
（2)寄送联系函
（3)进行厂商洽谈
（4)签订合约或准合约
（5)签订保密协议
（6)制作、发放厂商意愿调查表
（7)归整厂商资料档案袋
三、招商后阶段工作
（一)厂商说明会
主要目的为让已签约之厂商与主力店了解商场营运规模，亦可增加厂商之信心。资料袋内容：简介维修服务说明
联络窗口银钱收受流程
内装规范广告活动服务
中心管理规章广告展示服务
店家点交清册保全服务须知
服务训练手册紧急应变须知
停车场使用法其它
（二)CI发布会
建立购物中心形象(确立CIS)，且具行销广告效果
（三)厂商、装修部、招商部、施工单位之协调与交接
（四)行销白皮书说明会：
说明年度活动计划、广告编排与编制、人潮引进计划、媒体运用与配合
(五)待租空位的后续招商 退租厂商的应对
研修方式 导师讲授、专家模拟 沙盘演练 案例分析、互动交流、头脑风暴
研修主题 研修内容
招商概述
1.百货业的变化：采购成招商
2.百货经营定位
3.再卖“百货”
4.经营观念的改变
5.经营方式的改变
6.单一百货开始分类
7.百货赢利模式的改变
8.百货业招商管理概述
9.招商决定成败
10.招商是百货业运营的核心
11.百货招商与购物中心招商的区别
12.招商的核心问题
13.涉及定位的几个问题
14.具体的5个基本定位
15.招商的目标
16.招商定位
(1).定位是招商的前提：
(2).MD计划完全攻略—如何制定最佳商品策略
(3).如何执行市场调查：
(4).开店市场调查
(5).运营市场调查
(6).竞争对手分析：
(7).如何分析竞争店
(8).如何分析品牌商
(9).顾客在哪里：
(10).开设新店要如何找到顾客群？
(11).经营中的百货店顾客研究
(12).商圈锁定的几个误区
招商谈判
1.如何成为招商谈判的高手:
2.招商谈判的Q and A
3.加值型谈判法—从何说起，
4.如何加分？
5.经营面的￡值—数字说话
6.管理面的￡值—能掌握在自己手中的牌
7.目标.面的￡值—有钱能使鬼推磨
8.服务面的￡值—形象永远能加分
9.企划面的￡值—善造声势，
10.应势利导
11.五￡值的综合运用—善用百货品牌的综合数字
12.硬伤要如何软治疗
招商计划
1.时间轴及工作流程轴
2.招商组织的组建
3.商品定位与招商的关系
4.招商广告策略
5.品牌计划:品牌调整(.品牌的汰换与调整);品牌资源分析(百货业品牌分析及资源分享)
推荐第5篇：百货品牌招商资料
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推荐第6篇：百货招商知识准备
百货招商各种准备
工作
一、招商准备阶段
(一)展开该地区全方位的商业市调工作
1、地理特性(商场位置、交通动线)
2、消费特性(消费习惯、消费能力、消费结构、消费趋向)
3、品牌认知(该地区受众品牌及缺失品牌)
4、竞争对手(商圈内及周边商圈现有商场物业、经营状况)
5、市场评估(市场接受状况分析)
6、项目定位(交互式分析、差异性定位)
7、功能布局(经营品类选项、品牌布局)
8、客户分类(三级客户划分标准)
9、招商策略(针对不同级别客户制定不同的招商政策)
(二)主力品牌厂商设店意愿调查分析
1、拟定受访厂商名单
2、受访厂商对本基地之看法
3、受访厂商设店意愿
4、有意愿厂商的实力、设店规模
5、厂商意见访谈
6、厂商意见分析
二、招商阶段工作
(一)招商方式 （1)电话探寻 （2)不同层次地亲自访问 （3)座谈会 （4)展览会 （5)说明会 （6)洽谈会
（二)招商资料准备 （1)制作初步开发计划书 （2)制作商场简介 （3)制作宣传画册 （4)制作商场楼面布局模型 （5)制作个案平面及说明书(Lease Plan) （6)制作录像带宣传品 （7)制作透视图 （8)编制国内相关法令宣传册 （9)准备洽谈小礼物 （10)编写有偿新闻稿 （11)整理媒体报导集 （12)制作不同对象之计算机演示文稿资料 （13)编定契约条款计划书 （14)编定契约协调计划书
(三)工作步骤 （1)电话拜访目标客户 （2)寄送联系函 （3)进行厂商洽谈 （4)签订合约或准合约 （5)签订保密协议 （6)制作、发放厂商意愿调查表 （7)归整厂商资料档案袋
三、招商后阶段工作
（一) 商说明会 主要目的为让已签约之厂商与主力店了解商场营运规模，亦可增加厂商之信心。资料 袋内容： 简介 维修服务说明 联络窗口 银钱收受流程 内装规范 广告活动服务 中心管理规章 广告展示服务 店家点交清册 保全服务须知 服务训练手册 紧急应变须知 停车场使用法 其它
（二)CI 发布会 建立购物中心形象(确立 CIS)，且具行销广告效果
（三)厂商、装修部、招商部、施工单位之协调与交接
(四)行销白皮书说明会： 说明年度活动计划、广告编排与编制、人潮引进计划、媒体运用与配合
(五)待租空位的后续招商
(六)退租厂商的应对
研修方式 导师讲授、专家模拟 沙盘演练 案例分析、互动交流、头脑风暴 研修主题 研修内容
招商概述
1.百货业的变化：采购成招商
2.百货不 3.再卖“百货” 4.经营观念的改变 5.经营方式的改变 6.单一百货开始分类 7.百货赢利模式的改变 8.百货业招商管理概述 9.招商决定成败 10.招商是百货业运营的核心 11.百货招商与购物中心招商的区别 12.招商的核心问题 13.涉及定位的几个问题 14.具体的 5 个基本定位 15.招商的目标 16.招商定位
1.定位是招商的前提： 2.MD 计划完全攻略—如何制定最佳商品策略 3.如何执行市场调查：
4.开店市场调查 5.运营市场调查 6.竞争对手分析： 7.如何分析竞争店 8.如何分析品牌商 9.顾客在哪里： 10.开设新店要如何找到顾客群？ 11.经营中的百货店顾客研究 12.商圈锁定的几个误区
招商谈判 1.如何成为招商谈判的高手: 2.招商谈判的 Q and A 3.加值型谈判法—从何说起，
4.如何加分？ 5.经营面的￡值—数字说话 6.管理面的￡值—能掌握在自己手中的牌 7.目标
8.面的￡值—有钱能使鬼推磨 9.服 10.务面的￡值—形象永远能加分 11.企划面的￡值—善造声势，12.应势利导 13.五￡值的综合运用—善用百货品牌的综合数字 14.硬伤要如何软治疗
招商计划 1.时间轴及工作流程轴 2.招商组织的组建 3.商品定位与招商的关系 4.招商广告策略 5.品牌计划
品牌调整 1.品牌的汰换与调整
品牌资源分析 1.百货业品牌分析及资源分享
远东百货招商内幕揭秘 作为重庆少有的高端百货商场，位于江北北城天街的远东百货早已进入了人们的关 注， 但人们除了看到其外墙悬挂的大幅广告上所昭示 12 月 16 日开业的信息外， 其它情况几 乎一无所知。今年以来，重庆已开业和将开业的大型百货商场达到了 5 家，招商难已成为公 开的秘密。近来业界传出远东百货只做 250 个品牌的信息， 对于一个 4 万多平米的大型商场， 这几乎不可思议， 是他们招商遇到麻烦了吗？近日， 记者对远东百货的副总经理颜先生进行 了独家采访，弄清了个中隐秘。 数量——就要那么多 做百货，面积与单品数量应该有适当的比例，太挤影响购物环境，太松显得空旷又摊 高了成本。据了解，我市几家百货商场中，百盛南坪店的面积为 2 万平米，品牌数为 260 个；百盛大坪店 1 万零点，品牌为 170 个；太平洋百货 2 万多点，品牌 300 个；新世纪江南 商都一万多点的面积，品牌数达到了 500 个(含家电)，面积与远东相差无几，看上去购物环 境已够宽松的王府井百货也有 400 多个品牌，而远东百货的品牌数只有 253 个。对此，颜总 的答复是：数量，我们就要那么多。
据颜总介绍，作为台湾排名前五位的大型企业集团，远东集团旗下已有太平洋百货、立洋百货入驻重庆。 这次， 以集团总部名字命名的远东百货是在重庆也是在中国的第一家百 货店，作为远东的旗舰店，我们自然要让它最美，最舒适，最宽敞。我们的定位和太平洋差 不多，但每个品牌的区位都更大，每个品牌的专柜都是重庆的旗舰专柜。 至于招商难的问题，他坦言麻烦肯定有，但都不影响大局，由于远东的商户大多来自 太平洋，所以招商不算太难。 麻烦——统一装修费口舌 远东称他们遇到的最麻烦的事， 是坚持统一装修时和经销商做的解释和沟通。 一般的 百货店对其内部格局有一定的要求， 但专柜都是由商家自己装修， 由于各品牌都有自己的要 求，所以很难控制商场的统一风格。 远东为了追求整体风格的一致，专门从台湾请来高水平设计师，要求了诸如试衣间、通道、专柜形状等诸多方面的一致性， 虽然成本高、麻烦多， 但出来的效果却是与众不同的。 差异——给山城带来惊喜 由于远东的品牌绝大部分来自太平洋，据记者了解，除了意大利的 sisley 外，自己独 有的品牌几乎没有，这使人怀疑其是不是太平洋的翻版，没有自己的个性。对此疑问，远东 百货营业部协理魏有德认为，品牌差异只是体现差异的一个方面，而形象的差异、服务的差 异同样可以体现商场的个性。 同样的品牌在远东可以得到完全不同的形象， 这本身就是一种 个性。 除了专柜的大而美外，魏协理还透露了商场将给予消费者的一些惊喜。 感觉惊喜： 本来随处可见并不起眼的一种生活必需品， 可能会在远东这种高档商场出 现，但形象和文化内涵却完全超出了人们平时的认知。当记者追问具体是什么商品时，魏协 理
神秘地笑称要保密。 视觉惊喜：由于远东的太平洋、立洋等都与海洋关联，而远东百货又毗邻海洋公园， 所以商场原定在商场整体设计上凸显海洋的波纹和蓝色灯光， 但后来考虑蓝色不适合开业的 冬季，又顾虑蓝色对商品不讨喜，所以取消了蓝灯，但天花板仍突出海洋波纹。 嗅觉惊喜： 开业后的商场将在适当的区域放置花草， 并让同样的花香以精油熏香的方 式缓缓飘出，给人营造一种似梦似幻、飘飘欲仙的意境。 声觉惊喜：服务员用礼貌用语，在其他商场都普及了，但远东认为机械的发出与发自 内心的习惯仍然有区别。 目前远东的员工除了每天必须的早操和朝会外， 还要求员工对着马 路大声说出礼貌用语。他们说员工对顾客的尊重应该发自内心，这样面对顾客服务时，也自 然会有发自内心的亲切。 另外，据记者了解，在服务项目和硬体设施方面，远东百货特别为带宝宝的妈妈提供 婴儿休息室，还有时尚情报站、贵宾优先礼遇、女性化妆室等特色服务等。
推荐第7篇：百货主管岗位职责
1.协助营运部经理做好楼层的管理工作，对营运部副经理负责。
2.负责卖场主管的工作质量及工作进度，负责所属楼层所有专柜销售业绩管理工作。
3.审核、分析所属楼层相关报告。
4.定期不定期抽査楼层员工工作进度、销售技巧、陈列技巧等。
5.监督实施楼层盘点。
6.负责监督实施卖场主管工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范管理。
7.帮助下属解决工作上的问题，培训下属并跟进检查培训效果。
8.清楚掌握楼层各专柜销售及货品、人员情况。
9.处理顾客投诉。
10.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司。
11.跟进公司促销活动的执行、宣导。
12.根据卖场实际情况，做适当人员调配。
13.按时完成上级领导交办的各项工作，并及时反馈执行情况。
推荐第8篇：百货二部岗位职责
百货二部岗位工作职责
一、主任工作职责
1、完成公司下达的部门经营指标
2、部门人员的管理和培训及成本的控制
3、促销计划的确认与有效执行
4、提供部门的营业额、毛利，加快商品周转天数
5、部门商品库存金额及其损耗的控制
6、商品陈列标准的规范执行及提高
7、商品品项的建议与调整
8、同业市场的调查与分析
9、为顾客提供良好的服务
10、为顾客提供舒适安全的购物环境
11、部门固定资产、设备的管理和维护，保护公司财产不受损失
12、处理好部门与政策部门和周边社区的关系
13、对部门的人、财、物负责
14、为员工创造良好的工作环境和氛围
15、关心员工加强人情化管理
16、不断学习，充实、完善自我，提高业务和管理水平
二、主管工作职责：
1．及时反馈商品质量、市场信息、顾客意见、员工建议、
价格及促销等方面的建议和信息。
2．对卖场领班、员工、引场进店人员的服务规范执行情况和遵章守纪情况进行监督和考核。
3．执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。
4．督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐务及保管规定，并进行检查和考核。
5．严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。
6．完成主任交办的各项工作。
7．协助主任对卖场员工的工作实施督导和考核。
8．贯彻落实上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行。
9．根据公司全年促销计划及门店促销活动计划，做好促销活动实施。
10．负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题。
11．对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求。
12．考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处。
13．做好店内商品的防盗，防损工作，避免商品的丢失。
14．负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶
替等工作事宜。
15．积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。
16．熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；不断充实完善自我来提高自我的业务和素质水平以便提升工作质量和管理能力。
三、领班工作职责
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制。
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制。
3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等。
4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生。
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反映和请示。
6、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高。
7、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议。
8、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷。
9、妥善处理各类退换货及各种投诉。
10、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行。
11、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题。
12、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求。
13、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处。
14、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜。
15、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。
16、完成主管上级安排的各项工作任务。
17、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺。
18、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查。
19、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率。
20、完成公司领导安排的其他工作任务。
四、理货员工作职责
1、检查排面缺货情况，填写缺货物记录，报告缺货情况。
2、补货，整理排面，打扫货架，清洁商品。
3、整理商品价签和店内的POP。
4、整理退换货及破损商品，将问题商品装箱。
5、根据店内的安排，做好商品的盘点工作。
6、将孤儿商品收集并放回到原来货架上。
7、顾客服务。
8、完成上级交待的临时性工作。
9、检查商品的保质期、保鲜期，提前发出预警通知。
10、对商品进行防损、防盗。
11、了解公司一切的商品极其位置和每天的特价促销来更好的服务顾客。
12.对上级安排的工作要及时完成加强其执行力。
13.服务时要注意了解顾客的需求和意见并要及时向上级进行反馈。
14.要遵守公司的规章制度和服务要求。
15.不断的加强业务知识和学习来充实完善自我。
推荐第9篇：百货部岗位职责
百货部分：
一、百货主管岗位职责
直属上级
店长
直属下级
楼层领班
工作职责
1、部门及现场运作事项稽查与协助；
2、负责商场招商、洽谈及商户的管理工作；
3、负责楼层商品、品牌结构的搭建及维护；
4、负责组织下属、营业员的培训和考核；
5、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
6、协助店长达成公司营运目标；
7、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
8、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
9、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
10、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待供应商/顾客来信、来访，处理、答复供应商/顾客投诉，负责经营大宗客户服务；
11、负责完成部门工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
12、负责部门工作检讨计划，制定部门年度计划；
13、参与部门各项制度及各种会员章程拟定事项；
14、配合企划部组织好各种促销活动；
15、其他相关营运管理事项。
16、完成上级领导下达的其他工作任务；
二、楼层领班岗位职责
直属上级
百货主管
直属下级
商场楼层员工
工作职责
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
2、认真协助百货主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；
12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；
14、承担本区域的销售任务；
15、完成上级领导下达的其他工作任务；
三、专柜导购员岗位职责
直属上级
楼层领班
工作职责
1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责营业柜组内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。
7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。
8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。
四、百货文员岗位职责
直属上级
百货主管
工作职责
1、对营运部门的各种资料、函电进行收集、传阅、收发与存档；
2、对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；
3、组织对营运部门的会务工作，做好会议纪要。将每周例会的时间、地点知会
与会人员，并做好例会记录、传阅与存档；
4、商户档案的管理；
5、部门及相关文件的归档；
6、相关营运单据及文件的传递；
7、相关物料的领取、管理、与发放。
推荐第10篇：肥城百货招商服务内容
肥城百货招商服务内容
一、市场调研服务
1.市场调查与分析：
宏观商业市场分析、区域环境调查与分析、区域消费需求调查与分析、区域商业供应调查与分析、竞争性商业调查、主力商家入住意向调查与分析。 2.市场定位与产品建议
约束条件分析、市场机会分析与发展策略建议、市场定位与业态布局、规划与产品设计建议 。 3.发展策略
根据项目的市场定位，结合建筑设计图纸，进行业态组合与商铺划分；确定各业态的目标商家与排序；根据设计图纸，确定各业态、商铺的租赁面积、租金标准与收租方式；根据主力店招商的情况，及时调整业态组合与商铺划分。
二、招商对接会（新、老客户各一次）
1.确定招商主题（主力店、餐饮、服装、小商品、服务类等）范围
2.老业户的重新洽谈，确定保留的品牌以及需要调整的品牌，并签订进场的正式合同以及装修是否调整的正式合同。3.协助拟定邀请新客户名单
4.组织意向客户洽谈签订进场合同 5.后续跟踪服务
三、招商流程
（一）、前期准备
1、准备好平面图、文件夹、名片、计算机等工具。
2、注意招商处的现场及个人的仪容仪表。
3、招商部每天定时沟通各自客户情况，分析客户意图。
4、每人一份意向平面图，详细客户面积分布图。
（二）、接待及拜访客户
定期外出拜访客户，确定招商的对象及招商的政策。
（三）、介绍铺面：
探询客户需求，配合平面图等做简单介绍，使客户对铺面承租形成一个大致的概念
（四）、带看现场：
在招商处作完基本介绍，并参观出租铺面后，应带领客户参观整个广场
（五）、初步洽谈：
根据客户所喜欢铺面，在肯定的基础上，作更详尽说明，算出其满意的铺面的价格、应交租金及各种相关费用等
（六）、谈判: 谈判是客户已完全认同本中心各种情况之后进行的工作，其焦点如下：
1、优惠政策
2、付款方式
（七）、暂未成交
1、暂未成交或未成交的客户依旧是客户
2、设法留下客户联系方式，以便日后跟踪。
3、再次告诉客户联系方式，并承诺为其作义务商铺咨询。
4、对有意向的客户再次约定洽谈时间
5、针对暂未成交或未成交的原因，报告招商团队，视具体情况，采取相应的补救措施。
（八）、客户登记
A.填写客户信息登记表：
1、《客户信息登记表》由招商负责人审核签名确认，登记表填完后或招商结束后存档，并定期做回访。
2、《客户信息登记表》必须按时间顺序记录，严禁空页、倒序，不得涂改或销毁。
3、客户登记有冲突的，以先登记者或有竞争优势者优先。B.填写的重点：
1、客户的姓名、联系方式、商业经验、经营品向、客户性质
2、客户对商铺的要求条件
3、分析未成交的原因
4、客户资料应自行备案建档，以便日后跟踪，客户等级应视具体情况，进行阶段性调整
5、每周应由招商团队定时召开工作会议，依客户资料商讨招商情况，并采取应对措施。
（九）、客户跟踪
1、对于意向较明确的客户，招商人员应列为重点对象，保持密切联系，尽一切可能，努力说服客户。
2、无论最后成交与否，都要婉转地请求客户帮忙介绍客户。
3、将每一次跟踪情况作并做相应分析，详尽记录于便于与下一次跟踪衔接及日后分析判断。
4、没有成交或即将成交的客人必须继续跟进，若原负责跟进的同事需离开招商部，则必须在交接记录中记录清楚，以便其它招商人员查看客户记录后继续跟进。
（十）、位置调整
1、原则上不能调换商铺，如遇特殊情况，须请示招商团队，征得同意后再做相应调整。
2、将原签订租赁合同书及收据收回，重新填写合同书，并在合同返还表备注处注明位置调整过程。
3、应补/退租金及其它费用收取若有变化，以调整后商铺面积及收费标准为准。
4、再次检查租赁合同书及相关协议书内容是否准确、真实。
（十一）、签约
A.成交收定金
1、客户决定租赁商铺并下定金时，应及时告之招商团队，并认真填写缴款申请单，请商户签字确认后至财务部办理相应手续。
2、详尽解释认租赁合同书的各项条款和内容。
4、填写完租赁合同书后，仔细检查房号、面积、总价、定金、租金等是否准确后，由客户、招商人员双方签字确认。
5、由财务人员或专人收取定金，并将盖章后的缴费申请单和收据都交与客户。
7、再次向客户确定签合同日期，告之应缴纳的全部费用，并详细告诉客户各种注意事项和所需要备齐的证件名称。
B、临时定金相关规定：
当客户对某商铺稍有兴趣或决定承租却定金未带足时，鼓励客户支付临时定金是一个可取的方法
C.补足定金：
1、备注栏内填写实收定金及需补金额。
3、再次确定签合同日期
4、在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并作好签约准备
D.签订合同：
1、恭喜客户选择我们的商铺。
2、验对客户身份证原件，并留取客户身份证复印件。
3、出示租赁合同书范本，逐条解释主要条款
4、签订合同，交纳租金及公共服务费，同时将已经缴纳的商铺定金条及收据收回，更换为商铺质量保证金。
5、由财务人员开具相应的收据。
E.签合同注意事项：
1、合同文本应事先备好;解释合同条款时，在情感上应侧重于客户立场，让其有认同感。
2、签合同时，如客户有问题无法说服，汇报招商经理或更一级主管;如客户的问题无法解决而拒签合同时，请客户先回，另约时间，以时间换取双方的折让。
3、签合同最好由商铺承租人本人签名盖章，如由他人代理，户主给予代理人的委托书须经过公证。
4、对已签的合同，应由经办人上报招商部经理，不得拖延不报。上报资料必须准确、经部门经理审核，并签字确认后，并报办公室签章，归档返还于商户。
F、退铺面
1、必须实时上报招商经理。
1、分析退商铺原因，明确是否可以退。
2、原则上定金不予退还，如遇特殊情况，报公司领导批准。
3、结清相关款项。
4、将作废合同收回，交公司办公室留存备案。
5、若有争议无法解决可提请仲裁机构调解或人民法院裁决
四、项目开业筹备及组织工作
1.市场调查、活动定位、活动创意 2.协助提出开业营销企划思路
3.项目整体开业包装设计及推广策划设计 4.项目开业赠品方案设计
5.开业美陈设计和开业环境布置方案 6.开业庆典组织及开业活动组织工作
五、派驻人员、商场需要配合人员及分工
1、公司拟派驻招商人员三名，分别岗位为招商总监，穿着类招商经理、黄金珠宝餐饮等其他类招商经理。
2、商场需要配合人员：15人，总负责人1人，男装2人、女装2人、鞋类2人、户外运动休闲2人、童装及儿童业态2人、一楼黄金珠宝化妆品主力店2人、其他品类2人，另外需要财务部门配合。
六、IN尚商业服务机构部分合作品牌：
1、餐饮及主力店招商视业态分布规划做完后确定，餐饮品牌如需要也可开展招商
2、以下是服装部分合作品牌： 男装组：
九牧王、报喜鸟、柒牌、利郎、劲霸、乔顿、纳巴罗、杜卡迪龙、路嘉纳、步森男装、培蒙男装、鲍尔伯爵、太平鸟男装、艾夫杰尼、马克华菲、ALT、男眼、渡森男装、比亚图、巴黎世家、威明、豪丹、开开、迪奥费雷、SEMOO、伯爵凯蒂、海之蓝、圣梵尼、凡帝格、伯爵至尊、新青年、法奥仕顿、欧帝堡、良品码头、东店、热辣辣、VVX、瑞士莱茵、OXN等 女装组：
淑女坊、芭依璐、IAM
27、范可儿、CCDD、佳人苑、如缤、声雨竹、秋水伊人、三彩、江南布衣、香影、GCCG、比茵女装、莱茨女装、艾蜜雪、谜底、艾格、一城画
一、莉佳丽、贝洛安、金羽杰、薇薇国际、巴黎世家、卡西文、允硕女装、丽诺雅格、GCRUES、依丁可唯、艾莱依、斯曼欧、虫
二、菀草壹、主题、宠爱女人、哥邦、SG、斐格、3S、虫
二、素帛、名诗媛、一目了然、特儿迪雅等 单品组：
百斯盾、文时特、来吉奇、宝路华、华斯郎、雅名格、如意鸟、左驰、博尔萨、得意龙、久久圆、梦舒雅、娅丽达、戈洛瑞丝、斐格利亚、福来狐、虎头狼、笨小孩等 童装组：
青蛙皇子、巴拉巴拉、海贝、ABC、周末日记、ROSY &BROWN(童装)、魔幻工厂高端订制、棵棵树、华诺、乖乖狗、不可比喻、因否、玛米玛卡等 休闲组：
森马、唐狮、美特斯邦威、以纯、佐丹奴、班尼路、鲁宾汉等 鞋类组：
意尔康、金利来、邦赛、奥伦、亨达、红蜻蜓、富贵鸟、森达、达芙妮、老鞋匠、星期
六、天美意、鞋柜、卡佛连、红谷、啄木鸟、蒙娜丽莎、万里马、瑞联升、金木鱼、F6等 针织组：
爱黛内衣、九紫翔、EV国际、都市丽人、吉芝奴、金爱、猫人、暖倍儿、健将、100%金感觉等 运动户外组：
耐克、安踏、乔丹、李宁、鸿星尔克、德尔惠、361°、乔丹、匹克、赛琪、花花公子、天伦天
部分品牌LOGO展示：
六、时间节点：开业日期2016.6.1（拟） 2.24-2.29，市场调研时间
3.1-.3.10，招商资料制作、老客户情况摸底以及确定老客户签约时间 3.11-3.20，省级分公司、代理商意向洽谈；前期招商客户资源筛选与归类
3.20-4.5，省级分公司、代理商深度洽谈；肥城及周边地区客户资源引导与洽谈 4.10-4.25，招商见面会（时间需要根据沟通情况确定）、新商户签约与后续跟踪
4.25- 5.10 空缺柜位继续招商 5.1-5.31 开业筹备 5.10-5.18，进场装修 5.20-5.23，商品进驻 5.23-5.25，人员准备 5.26-28，试营业
5.29-5.31，闭店整顿 6.1 正式开业
第11篇：西藏拉萨百货招商策略
西藏拉萨招商策略
第一部：招商原则和准备过程
招商目标的选择
企业招商的目的是为了吸引知名商家，出租经营场所的使用权，更好地提高项目整体市场吸引力。因此招商目标的选择要根据市场需求和项目定位情况来确定，具体说应考虑以下因素：
(一)项目自身的市场定位；
(二)项目所在地的消费状况；
(三)投资商和发展商的自身资金情况；
(四)拟引进商家的市场定位、发展战略。
招商谈判原则的确定
招商谈判的目的在于使参与谈判的商家能符合招商企业的目标和利益需要。要达到目的，招商谈判必须针对谈判的特点，确定一些基本原则。
(一)招商谈判的特点
1、谈判对象的广泛性、多样性和复杂性
商场的交易活动不受时空限制，而具体的谈判对象交易条件又是多样的、变化的。这就要求项目的谈判人员要围绕本项目的经营范围，广泛收集信 9
息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。
2、谈判条件的原则性与灵活性
项目招商的目标要具体体现在谈判条件上。条件具有一定的伸缩余地，但其弹性往往不能超越最低界限，界限是谈判人员必须坚持的原则。这一特点就决定了项目谈判人员要从实际出发，既要不失原则，又要随机应变具有一定的灵活性，以保证实现招商谈判的基本目标。
3、谈判口径的一致性
在招商谈判中，双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的，谈判过程往往需要反复接触。这就要求谈判人员要重视谈判策略与技巧，注意语言表达和文字表达的一致性。谈判人员要有比较好的口才和文字修养能力，也要有较强的公关能力。
(二) 招商谈判的原则
根据招商谈判的特点，谈判双方要取得共识，促使谈判成功应遵循以下原则：
1、坚持平等互利的原则
平等互利原则，要求谈判双方在适应对方需要的情况下，公平交易，互惠互利，这是保证谈判成功的重要前提。
2、坚持信用原则
信用原则是指招商谈判的双方都要共同遵守协议。重信誉、守信用是商家基本的职业道德。在谈判过程中；应注意不轻易许诺，但一旦承诺，就应履行，保证言行一致，取信于对方，以体现真诚合作的精神。
3、坚持相容原则
相容原则要求谈判人员在洽谈中要对人谦让、豁达，将原则性和灵活性有机结合起来，以更好地达到谈判的目的。
招商谈判的准备
10
所谓招商谈判的准备就是指在思想上、物质上和组织上为谈判进行充分的准备工作，主要包括：
（一） 招商宣传是招商成功的先导，招商手册是宣传的重要环节，是项目招商的基本宣传资料，关系到项目的形象，该手册突出如下关键点：
1、通过钻石地段选择项目选址的正确性，树立基本点核心地段的商业物业。
2、通过事实列举项目投资商与发展商业绩与荣誉，突出其在项目所在地的地位。
3、招商策划和承租户的选择关系购物中心的成败，在招商过程中，有必要对每个承租户进行分级评价，预测他们的经营前景，作为店面出租的指导。
4、第一 承租户的选择确保租金的来源。
5、第二 需要保证购物中心的商品种类的完整性。
6、第三 需要保证购物中心经营项目的多样性与综合性。
（二）准备谈判的依据
1、明确谈判目标，包括最优期望目标、实际需求目标、可接受目标、最低目标等；
2、规定谈判策略，包括了解谈判对象的状况，谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策；
3、选定谈判方式；
4、确定谈判期限。
（三）组成谈判小组
1、挑选谈判小组的成员；
2、制定谈判计划；
3、确定谈判小组的领导人员。
第二部：确定招商方式与渠道
1
1商业物业项目招商的方式
1、项目洽谈会。
项目洽谈会是招商最为常见的一种形式。它是由招商单位携拟与合资、合作或引进的项目，有针对性地与商家洽谈。其特点是针对性强，易于吸引有兴趣的客商。影响大，实效性好，主办者可以派遣技术专家与客商直接进行接洽。
2、项目发布会
项目发布会是招商经常采用的方式。它是由项目主办者在一定的场合公布拟引进合资、合作的项目，阐述招商项目的特点和技术、资金要求，以期吸引客商。
3、经济技术合作交流会
经济技术合作交流会是一种层次较高、范围较大的招商引资方式。其特点是层次较高，范围较大。可以是多种行业的招商。
4、投资研讨会
投资研讨会是一种较小型、时间较短的招商形式。它通常是由政府部门、经济研究机构举行的区域性投资战略、政策、现状和发展趋势的研究讨论会。其特点是灵活，即是务虚，又重务实，主办单位可以公布一些项目进行招商，可以介绍本地区的投资环境和利用外资的政策，达到宣传的效果。
5、登门拜访
登门拜访是招商效果明显的辅助性活动。招商单位专门派出招商小分队或在国内外举办集会式招商活动之余，拜访跨国公司、投资咨询顾问公司、会计师行及其他中介机构，宣传投资环境，具体介绍投资项目，探讨佳作事宜。其特点是机动灵活，针对性强，气氛融洽，容易引起被访者的兴趣。
第三部：制订谈判策略
明确谈判目的
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招商谈判的目的就是招商洽谈的主要目标，或招商洽谈的主题。在整个招商洽谈活动中，招商洽谈者的各项工作都要围绕招商洽谈的目的而开展。在招商洽谈的目的确定以后，就需要确定招商洽谈的各个具体目标；在达到各个具体目标后，招商洽谈的主要目标即招商洽谈的目的就可以实现。招商洽谈的目标可以分为三个等级：
第一级的目标是最高等级的目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是获得圆满成功；
第二级的目标是基本达到接受的目标，如能达到这一级目标，整个招商洽谈可谓是获得了基本成功；
第三级的目标是最低接受目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是达到了最基本的要求。
招商洽谈的目的就是在招商洽谈中所要追求的最佳利益目标。
第四部分：招商洽谈地点的选择
在确定了招商洽谈目标的同时，还要确定招商洽谈的地点。招商洽谈的地点对招商洽谈的成功与否有很大的影响，因此，在确定招商洽谈地点时要慎重，应考虑以下几方面的问题:谈判中各方力量的对比，可选择地点的多少和特色，各方的关系及可能发生的费用等。
13
第12篇：百货业态招商如何百战百胜
百货业态招商如何百战百胜
百货公司要想实现永续经营的目的，除了不可缺少的硬件设施环境及优秀的管理团队外，更需要有高品质的商品来赢得顾客的惠顾，最终取得保证企业永续经营所需要的生存血液。因此百货公司建立的关键是必须有大批高品质的商品存在，没有良好的商品，经营可以说只能是纸上谈兵。但招商引进好的商品是一项很复杂的工作，需要具备很多的条件，不是靠谁一个人就可以解决的问题。
一、知己知彼，才能百战不殆
根据百货公司未来经营的市场定位，结合未来的发展框架，制定出符合自己公司定位的商品品牌引进计划，确定需要引进的目标商品的品牌目录，向每一位招商人员介绍公司引进这些商品的用意和目的，使他们明白这些商品品牌关系着百货公司未来的经营前途。要想完成引进品牌的计划，必须要完成的工作有：
(1)招商的人员是否充分了解需要引进的目标商品品牌的详细情况。首先要知道目标品牌在全国市场的销售情况，市场占有的份额，该品牌的发展趋势，他目前处于何种状态，是新生的品牌，还是成熟的品牌，还是已经进入弱势的品牌：该品牌追求何种风格，目标客层是什么样的人群，覆盖面的幅度，都有那些款式，是否符合公司的市场定位。其次实际目标品牌在当地的基本情况，是否已经进入该地区，进入多少家，目前在该地区销售情况，他的市场容量在该地区一共有多少，未来可以挖掘的市场份额还有多少，已经占有了多少市场容量，是否已经进入竞争对手的店中，他在该地区是否有专卖店，该品牌是否还有意在扩大自己的开店数量，他每年的开店计划是那里。
(2)该品牌在未来公司的定位中处于什么样的地位，是必须要引进的品牌，还是未来处于为公司创造业绩的商品品牌，还是公司的辅助品牌。如果是必须要引进的品牌，公司准备采取什么样的方针和政策，对于中间力量的品牌公司采取的是何种的方针和策略，对于一些辅助品牌公司的方针和策略又是那些，作为公司的一名招商人员必须要明白公司的这些决定，做到心中有数，该让步的时候就让步，对于不同的品牌采取不同的引进策略，做到化最小的代价，得到公司需要的商品品牌。
(3)清楚需要引进的目标商品品牌经营者的详细情况，进店的经营者是厂家自己，还是市级的代理，还是一般的代理商。因为经营者不同，未来的经营方针和策略也不同，进货的渠道也会有不同程度上的差别，对未来经营中的影响也不尽相同，如果是厂家进柜，未来的宣传和促销支持力度会很大，市级就差多了，一般的代理可能就没有办法提供更多的宣传支持。总之，在了解引进目标商品品牌的详细情况后，就要制定每—个品牌的引进指导方针策略和计划书，在计划书中，要明确公司未来必须要得到的扣点和需要供应商提供的宣传和促销支持，在什么状态下可以放弃该品牌的引进，否则就不要轻易改变已定的目标。 第一部分：商品组合和卖场有效定位。
一、所谓商品组合——是指商场经营的全部商品结构，即各种商品线、商品项目和库存的有机组成方式。
1、按三维空间分
宽度：指各种商品的配制
深度：商品线中款式的多寡（如不同的颜色、尺寸、面料等构成商品深度）
高度：陈列商品的库存量（注：现在压缩库存量的趋势越来越明显）
每一类商品就是一条商品线，如我们卖场中有西装、衬衫、护肤品等许多商品线。
2、商品群
依照商品观念所集合而成的商品群体，它是卖场商品分类的重要依据。
二、卖场品类品牌有效定位
各品类在卖场或各品牌在品类中的有机构成涉及到品类或品牌的使用面积、扣点、毛利额、费用贡献情况、品牌效应等相关绩效项目。如我广场二楼有许多品类：时装、内衣、中老年服饰、少淑女装、休闲装等，各个品类比重如何？贡献度有多大？同一品类商品中各品牌所处位置、使用面积、扣率、保底额以及品类品牌的款式风格、费用贡献等项目是否合理，是我们应该关注的！
三、高瞻远瞩是品牌引进的重要策略
品牌引进者的预见性是发掘一些竞争力品牌的重要途径，对一些新生代的品牌，特别是一些公司独有的商品品牌，更需要引进者的胆识和远见。虽然说这些品牌可能都在一个层面上，但因为在本地可能是一个陌生后来者，但如果选择得当的话，这些品牌会成为公司业绩的增长点，更会成为公司形象提升的代言者。但如何把握这些品牌，确实需要引进者做大量的工作，给他们适当的支持，甚至可以采取放水养鱼的办法来培养这些品牌，眼前损失一点，是为了换取未来更多更大的效益，付出也是值得的。很多的时候大家都不喜欢让步，认为这种方法不划算，实际上这种方法总比杀鸡取卵要高明的多。没有付出，那有回报，只要付出可以得到汇报，那就要大胆的引进一些公司自己独有的品牌，也许这就是公司未来经营的中间品牌。
百货公司的管理方式
自营和专柜两者并存。
大型百货公司需具备的条件
业种全：服饰、用品、食品三大业种齐全，所占的比例适当，应符合毛利高、容易销售的需要；
规模大：营业面积要足够大，目前发展趋势至少应在3万平方米以上方可满足业种齐全的要求；
等级高：在整个流通业中，业态档次要符合购物中心和专门店之间的一个档次。
百货公司的形成
规划百货公司主要包括商品策略（MD）、店铺设计（SD）、店铺形象（CI）、经营管理（SM）四个步骤。
1、商品策略
基本构想
卖场规划
商品基本计划
基本构想的形成应从经济环境的变化和产业结构的变化两个方面来考虑，注意观察它们在过去、现在和未来的发展变化，了解它们未来的动向和发展趋势，要有时代变化轴，在基本构想的基础上，可以进一步规划卖场即商品计划。
2、店铺设计
设计理念
外观设计
区域动线设计
照明
建材（选配装饰用的材料）
公共区域（让消费者有一个逗留的空间）
电梯
VP点（视觉化商品）
指示系统（标示各类设施方位）
货架
3、店铺形象
百货公司是一个立地、形象产业，立地产业是指在这里不动，形象产业是指百货公司的整体形象，消费者购买的不仅是商品，还有百货公司的档次和形象。
百货公司要立足于这两点，需要做的主要有形象的计划、促销和开幕。
4、经营管理
营业效率：如何投入、产出，投资报酬率。
贩卖计划：为了达到投入、产出的目标所做的计划。
贩促计划：贩卖的促进计划。
顾客服务计划：主要有服务台、客诉的处理、咨询服务站等。
生产性活动：人事部提出如何让员工向上要求。
商场政策：根据公司财务和资金接受的程度，从未来长期经营的观点看公司的走向、政策和计划是不同的，但也有相近之处，政策高于计划。
百货公司根据其定位可分为：
都市（会）型百货，位于市中心，目标顾客面向全都市，经营商品高档（商品的价格、价值）；区域型百货，位于某个区域，目标顾客以本区为主，经营商品中高档（中档偏多，高档偏少）；社区型百货，位于街道内，目标顾客面向本社区，经营商品中低档。购物中心是至少两个以上百货公司的组合，如东方新天地、新东安、国贸中心。
1.营业额2.毛利率3.净利率4.营业费用率5.部门别营业额6.部门别构成比7.部门别毛利率.8项献度9.耗损率10.人事费用率11.投资报率12.坪效13.市场使用率14.商品运算率
15.运算周期16.交叉比率17.单品营业额18.商品ABC分析19.劳动生产力20.劳动分配率
21.人员守用率22.总资产运算率23.愿付款运算率24.损益平衡点25.经营安全力26.人员
32.人员33.财务
1.营业额=来客数*客单价
营业额树形图解析
| 立地条件
-------通行客数 -------| 都市计划
|来客数-----------|店铺招牌
|POP
商店知名度
| --------入店率- -------商店忠诚度
|店面清洁 明亮
|商品特色
|促销活动
|商品力
|-----购买率----------------贩卖力
|服务水准
营业额--|
|购物重量
|POP
|陈列技巧
|商品标示
||---购买品项数----------机会销售
||品项齐全
||商品鲜度
|---客单价----- |不缺货|促销活动
|
|订价政策
|-----品单价---------------包装容量
品项选择
2.营业额=评效*评数
3.营业额=每人劳动生产力*平均工作人员(8时)
4.营业额=每小时营业额*营业时间*营业日数
销货毛利率
销货毛利率=销货毛利客/营业额
销货毛利率=营业额---销货成本
=营业额----(期初存货额+本期退货额---期末存货额)
目标:当毛利即可
说明:毛利高是因采购能力强所致,就无坊
若是因为提高售价而来,就会危急营业额
营业净利率
营业净利率=营业净利/营业额
营业净利=销货毛利额---营业费用---营业外支出+营业外收入
目标:愈大愈好
说明:比率愈高,表示费用低,获利大
营业额费用率
营业费用率=营业费用/营业额
营业费用=人件费+租金+折扣+水电+„„
目标:愈低愈好
说明:比率愈低,获利机会愈大
商品运算率
商品运算率=年营业额/1/2[期初存货+期末存货]
目标：愈大愈好
说明：商品运算率是指在一年之间，某一定存货水率可发生数次运算
运算次数愈多，表示效率愈好
运算期间
运算期间=商品运算率*营业日数
目标：愈小愈好
说明：运算期间是指某一定存货水率，需要多久时间才能卖完
交叉比率
交叉比率=商品运算率*商品毛利率
目标：愈大愈好
说明：交叉比率同时兼顾商品的毛利率及运算率，帮其数值愈大表示毛利率高而且运算又快。
四、“品牌联营”模式的管理运作方法
1.“品牌联营”制百货店的利润来源
传统自营模式下，百货店的利润来自于购销差价。而“品牌联营”百货店利润的实现，是依据与品牌商签订的“倒扣保底”协议。“倒扣”是指百货店按品牌专柜的销售额收取一定比例的提成作为自己的收益；“保底”是指品牌专柜必须承诺每月（具体的时间期限各商场有所不同，通常以月计算）至少实现一个双方约定的最低销售额，即使品牌专柜没有达到约定的销售额，百货店也要按约定的最低销售额计算提成，以保证百货店的基本运行费用。为了确保销售数据的准确，百货店均采取统一收银，使各类销售数据在计算机系统中得以体现，真实地反映日常销售，并据此分析品牌专柜以及整个卖场的经营状况，及时推出各类促销活动，定期清理经营不善的品牌商。这种协议显然对店方有利，使其利润有所保障。
2.“品牌联营”制百货店的业务范围
百货店采取品牌联营模式之后，业务范围也发生了很大变化，完全不同于以往自营时分部门管理的进、销、存业务了。主要包括以下业务内容：
一是市场定位。这是所有店铺经营的首要工作，品牌联营制百货店当然也不例外。通常百货店是将高档消费市场确定为目标市场，围绕这一市场定位策略，再对自身的功能进行附加定位。除了提供购物、休闲、娱乐等功能外，更注重对顾客追求时尚的引领，从而引发有关商品定位、服务定位的一系列迁移与提升，不再追求传统百货店的大而全，更注重建立概念，理出主线，然后按照这一定位去组织商品，找出商品种类间的内在联系，以此有效构建主力商品，进而再考虑辅助商品和关联商品。品牌联营制百货店的这些工作是围绕品牌展开的。
二是招商与品牌管理。百货店在自营模式下，市场定位主要是通过“备货品”即商品构成来体现的。在品牌联营模式下，定位则是通过招商过程中的品牌筛选来体现的。因此精品百货店的招商工作主要集中在遴选目标品牌并与供货商进行有关扣率和合作条件的谈判。为规避道德风险并实现高度专业化，多数品牌联营制下的百货店采取了招商与经营分离的制度，成立相应的部门，负责具体招商工作。部门内专业人员根据公司的定位策略，对具有合作可能的品牌进行甄选，确定初步合作意向后，双方就具体的合作问题进行磋商，谈判基础是百货店的相关指导原则和制度。对进店的品牌，根据品牌业绩实行品牌级别差异的分类管理。
三是卖场布局与环境管理。“品牌联营”制百货店立足于自身的形象定位，依据卖场内的动线以及卖场面积，在对不同业种作出空间规划的基础上，对同一业种所要引进的具体品牌做基于市场细分的选择性规划，以确保整个卖场的高档定位和品牌力度，以及业种之间的关联与互补。品牌联营制下，品牌商负责该品牌场位的设计、装饰与商品陈列；百货店则主要负责卖场总体环境的和谐，营造烘托定位与促销主题的卖场氛围。
四是整体促销。传统自营百货店由于是自己负责商品的进、销、存，所以在促销上作多大的投入都是可以理解的。品牌联营制百货店虽然不具体负责商品的进、销、存，但促销却是其业务的重要部分之一，这与租赁制百货店有根本的不同。精品百货店的宣传促销活动，是由所有进店品牌商共同参与的集体经营行为。通常是依据相应的标准由百货店与品牌商共同承担促销费用。统一的宣传促销活动将各个品牌专柜的单独力量凝聚成一股强大的促销能量，激发目标顾客的实时购买欲望，提升单柜销售业绩的同时，塑造整体对外形象。这在一定程度上弥补了品牌联营模式下各品牌商独立经营决策导致的百货店整体品牌形象弱化的
弊端。
此外，百货店还负责进店商品的质量把关；通过一定的业务流程，将商品的名称、价格、规格等信息输入计算机系统，以保证有效地控制销售终端；通过VIP卡制度建立顾客信息档案，进行顾客管理。而百货店传统的商品进、销、存业务，则完全由各品牌代理商负责。
3.“品牌联营”制的人员管理
在自营模式下，百货店配备强大的采购队伍和销售队伍。这些专业人员拥有相当的专业知识，熟悉产品、市场和消费者，百货店的经营能否正常运转，是否具有竞争优势，完全取决于他们之间的有效配合。而在品牌联营模式下，由于百货店自身不再负责进、销、存业务，所以不再备有采购员和售货员。从业人员仅限于管理人员，他们不直接参与百货店原本最重要的一线销售和待客业务，只为各品牌专柜的销售工作提供指导和服务，并对其进行定期、不定期的监督和检查；而从事一线销售工作的营业员基本上都是由品牌商选派，品牌商负责他们的辞聘、调动、薪酬及专业培训，百货店会在招聘时提出统一条件，对售货员就百货店的企业文化及规章制度等进行岗前短期集中培训。
五．商场扣点：
一般进入正规商场，品牌经营者的资质是很重要的，如：营业执照、税务登记证、组织机构代码证、银行开户许可证、一般纳税人证、品牌代理授权书、注册商标等都要求提供。除了商场扣点外，商场费用也是很多的，如：进店费、店庆费、促销费、广告宣传费、刷卡手续费、承担一部分商场发放的会员卡的折扣等等。。。 每月销售后，销售额减掉折扣折让（销售额*商场扣点），这部分需要提供增值税票给商场结款，结回来的款要扣掉商场费用，实际拿到的才是真正的货款。通常品牌至少有三个条形码（扣点码）分别是正价码、特价码、活动码等，正价码的扣点要高一些，它包括（新品、应季商品、正价商品也就是说五折以上的商品不含五折）；特价码就是（过季商品、断码商品、促销商品等商品必须是五折以下的含五折），活动码就是（买送、返现等大型活动时所派上的用场）。
对我们公司来说珠宝（黄金、铂金）扣点在5%—8%（ 钻石、翡翠）15%—20% 男装、女装、床品、童装，正价扣点15%—20% 特殊品牌扣点低于12%左右。 特价扣点要低于正价的6个点左右（以上都是根据专业招商人员的谈判技巧和品牌的熟悉度而定的）。运动 正价点15%—18% 国际品牌和国内一线品牌要低于15%； 特价点特价扣点要低于正价的6个点左右（以上都是根据专业招商人员的谈判技巧和品牌的熟悉度而定的）。
第13篇：百货部专柜招商政策
内部资料百货部编定第1页共2页
百货部专柜招商政策
百货部根据裕客隆购物广场所处商圈的同类别商场的经营合作条件，以及本商场的具体情况，依据业种在各楼层的分布，拟定以下招商政策。列表如下：
2其他费用及规定：
1、工商税务收费：定额收取（销售税专柜自付）；
2、广告促销费：每季度按500元标准收取；
3、员工培训费：专柜入职员工按100元/人收取；
4、保险费：按最底保额五万元收取保费，即每年87元；
5、节庆费：重大节日（春节、中秋、国庆、五一等）、店庆每专柜收取赞助费200元；
6、水、电费：专柜自用部分按实际使用量计收；
7、促销员费用：专柜员工办理入职，需交300元押金商户按150元/套工服费标准向
内部资料百货部编定第2页共2页
商场购买，同时交纳10元工牌制作费；
8、装修费用：专柜进场装修按面积大小、工程的难度收取装修押金，标准为1000-3000
元；电费30元/天；垃圾清理费100元；
9、收银：统一收银；
10、结算：月结或视具体专柜而定；以普通发票或收据结算；
11、合同期限：合同期以商场正业开业日起计，最长为三年；
12、签订正式合同时一次性交清全部押金（二个月租金）、首月租金和进场费（押金在
合同期满一个月后专柜无失责情况下无息返还）。
说明：
1、低于以上招商条件属特殊情况处理，报批后实行；
2、管理费包括物业管理费、空调费、水电费（公共照明）、商户服务、保安、保洁。
优惠措施：
1、试业期间（一个月）免收管理费，免收工商税务费，租赁部分租金八折，扣点部分
减让5个百分点；
2、免费广告支持；
3、其他有利于商场良性运作的措施。
裕客隆购物广场有限公司
2003年8月28日
第14篇：元旦百货招商手册文案
元旦百货招商手册文案（简版）
大幅画面：效果图 文字：享受时尚品味生活（to seek elegance rather than luxuryliving life to
the full）4个画面
动心（one\'s mind is perturbed）
风格各异的品牌，或朋克或嘻皮，或华丽或休闲，个性独具而不失品位；玲珑精致的饰物，可
爱、精巧……每一个跃入眼前的物件都足以让人心动.快乐 (surrender oneself to pleasure)
挑一件靓衣送她，再选择一个饰物装扮，看着她满足的脸庞，你不正也享受着满足的快感休闲（lie fallow）
背景音乐中\"披头士\"的声音婉转而悠扬，曼特宁咖啡所泛起的点点泡沫正印证着生活的品质
动感（innervation）
或KTV或电玩城或运动大本营，西装革领放一边，将心灵深处的疲惫毫无保留地释放。
6个画面 钻石口岸财富前线 商业氛围浓厚成熟 20万人潮鼎沸人脉 统一推广经营灵
活 配套设施至臻完美 强强联手共创共享2个画面
（1）上海家饰佳集团--以商业、地产为核心，融投资、房产、商业于一体的大型民营企业集团，
净资产约70亿，中国民企500强。旗下拥有自有产权的商业营运面积近40万平方米和\"元旦百
货\"、\"家饰佳建材\"二大商业品牌，并在新疆、重庆、郑州、成都、湖南、上海等地进行产业投
资和商业地产开发及商业运营等。
香港智尊集团（Hong Kong Keyjoint Group）成立于一九九九年，集团公司经过长期不懈的努力，
由最初的国际贸易业务迅速拓展到集物业代理、商业管理、品牌代理、国际贸易等多种业务于
一体的综合性集团公司，并以其诚信踏实的工作作风，丰富的购物中心经营管理经验，在业内
享有较高的信誉。
两大实力企业联袂打造重庆购物时尚新地表
--重庆元旦百货有限公司
（2）元旦百货购物广场特有的\"店中店\"经营模式，由各商家自主经营，同时又统一形象、统一
管理、统一推广、统一收银，做到自由与统一的有效结合。
独有的返款方式，通过银行联线，将销售款自动转存至商家帐户，加速资金流动，降纸资金风
险。
第15篇：招商岗位职责
招商部工作岗位职责
一、招商经理岗位职责：
1、控制现场招商气氛；
2、负责与其他部门的协调工作；
3、负责分析招商日、周、月报，保持与总经理之间的联络和传达工作，向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；
4、负责招商人员的日常管理和培训；
5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；
6、主持每日早晚两会，并及时与策划沟通；
7、安排招商专员每天工作内容、出勤人员；
8、负责对所有的招商有关的问题作出决策及解决；
9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；
10、密切留意同区域或同类型的市场招商情况，并及时与策划部同事商讨；
11、负责安排招商人员的市场调查工作；协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；
12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；
13、制定招商计划和总体任务的分析方案，带领团队完成每月招商任务
14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；
15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。
二、总经理助理兼外勤主管岗位职责：
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理事务；
2、协助总经理协调各部门之间有关的业务工作；
3、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
4、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）
5、全国各地区域招商以：云南、湖南、广东、河南、安微、山东、四川、浙江为主，主要负责找商会协会、专业市场龙头客户；
4、收集全国各地商户资料。
三、策划助理岗位职责：
1、根据市场情况制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；
2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；
3、协助编制招商物料，制定、提报招商广告投放计划、方案；
4、做好市场调查、及时掌握商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈；
5、配合招商经理日常工作，兼安溪外勤招商以合作社、各乡镇为主。
四、行政助理岗位职责：
1、协助经理处理部门日常工作失误及其它部门的相关配合；
2、负责招商人员的出勤及工作纪律监督和管理；
3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表（周工作总结及工作计划表等）；
4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作；
5、负责招商租控表及客户资料保护名单统计，商铺平面图的及时更新和保管工作；
6、协助经理作好各种内部会议的记录等工作，兼电话营销（联系各乡镇合作社、龙头客户）。
五、招商专员工作职责：
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
2、了解其他专业市场招商情况、市场调查等；
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
4、准时通知客户如何办理租赁手续及必备文件；
5、对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；
6、整理招商资料，确保资料整齐完整；
7、负责接待每天的到访客户；
8、负责接听每天客户咨询的来电；
9、负责登记每天的客户资料及网络信息的发布；
10、负责办理已成交客户合同的签定；
11、负责跟进有意向但未成交的客户；
第16篇：百货营运助理岗位职责
百货营运助理岗位职责
1、百货营运助理岗位职责
1、对营运楼层的各种资料、函电、单据及文件进行收集、传递、收发与存档；
2、对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；
3、对商场销售绩效数据进行收集、分析、反馈；
4、负责商户档案的管理；
5、负责相关物料的领取、管理与发放；
6、开展营运部相关会务工作，完成会议纪要等工作。
2、百货营运部经理助理工作岗位职责
1.要负责召开与主持部门的会议;
2.要协助公司达成营运目标;
3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;
5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;
6.百货营运部经理助理工作岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;
8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;
9.百货营运部经理助理工作岗位职责要计划并控制部门的费用预算;
10.要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;
11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;
12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;
13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;
14.百货营运部经理助理工作岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;
15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;
16.要配合策划部做好相关的促销活动;
17.百货营运部经理助理工作岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
3、百货营运部经理助理岗位职责
1、部门会议的召开与主持；
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
3、公司营运目标的协助达成；
4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；
8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
9、部门费用预算的计划、控制；
10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
12、有关部门运作制度建立及修订；
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
15、本部门人力发展的规划与推动；
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
17、配合策划部组织好各种促销活动；
18、其他相关营运部的营运管理事项；
19、配合策划部组织好各种促销活动。
第17篇：百货安保人员岗位职责
百货安保人员岗位职责
一、百货安保主管岗位职责
１、遵守公司的规章制度，服从上级安排，履行岗位职责；配合店长对员工、商品、资产的安全工作实施管理。
２、负责本课员工的日常管理和服务考评，每月组织与员工对考评结果进行面谈；组织对培养对象培训计划的实施、跟踪辅导；
3、完成门店消防安全档案的制定并实时修订，做好门店各项日常消防安全管理的维护，排查安全隐患并督导整改，每月定期组织一次百货员工进行安全事故和突发事件应对方案的演习演练，及时妥善处理门店各种突发事件和纠纷，并及时上报总部，与当地公安部门保持紧密联系和良好关系。
4、保持与百货楼层各部门良好的沟通，协调。
5、对楼层黄金珠宝专柜、重点品牌专柜、金库等重点区域进行巡查、监督。
6、督导公司流程、制度的执行，及时对各种不良行为进行有效查处。
7、执行店长和安保组的其他相关工作指令。
二、办公区、员工通道岗位职责
1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排，履行岗位职责；
2、保持良好岗位形象，面带微笑、礼貌服务、文明执勤；
3、负责上班员工着工装、佩戴工号牌的监督检查，做好人员进出时的例行检查；
4、负责早上非营业期间制止员工以外的人员（特批的人员除外）进入卖场。
5、负责制止员工早上带早餐从进入卖场；
6、完成安保主管下达的其他相关工作指令。
三、出入口安全顾问岗位职责
1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排，履行岗位职责。
2、保持良好的岗位形象，面带微笑、礼貌待人，文明执勤；
3、发现携带易燃、易爆、有毒、凶器等危险物品的顾客，应设法阻止进入并立即通知安保主管和报警；
4、密切观察进入商场的人员，对流浪汉、精神病人、酗酒者、异常团体等情况重点关注，必要时报警处理并及时报安保主管；
5、密切关注顾客乘坐电梯状况，为老、弱、病、残、孕提供必要的服务，避免安全事故的发生；
6、禁止各联营柜组供应商在客梯上进出货，进出货唯一通道是员工通道或其它通道。
7、负责岗位执行进出物资手续的合法性，防止资产丢失；
8、负责岗位范围的秩序维护工作，保证出入口畅通；
9、协助处理突发事件，完成安保主管下达的相关工作指令。
四、黄金珠宝岗位职责：
1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排履行好岗位职责；
2、保持良好岗位形象，面带微笑、礼貌待客、文明执勤；
3、随时保持高度警惕，对异常情况及时关注、制止和上报处理；
4、负责监督开门营业前营业员上货整理工作和闭场后清理商品工作；
5、遇到顾客吸烟，应礼貌制止，当顾客提包选购商品时，应提高警惕；
五、楼层巡视安全顾问岗位职责：
1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排，履行好岗位职责；
2、树立良好的岗位形象，礼貌待人，文明执勤；
3、对重点区域黄金珠宝柜、试衣间、各楼层收银台、易发生顾客物品被盗区域的监控；
4、对各楼层电梯的运行状况进行监控，发现问题及时上报处理；
5、按照消防安全制度的相关要求，对楼层的安全状况进行巡查，发现隐患及时整改和上报；
6、对影响卖场正常营运秩序的拥挤、争吵、打架、斗殴、顾客病发、酗酒闹事等情况及时处理，将当事人劝（带）离营运区域，及时报警和上报，避免围观；
7、对卖场内发现可疑人员，予以跟踪关注或及时反馈给便服巡视安全顾问，提醒注意；
8、做好营业前的开门、开电梯工作；
9、不定期对专柜盘点情况进行抽查，发现异常及时通知安保课主管；
10、做好顾客、员工清场工作，重点检查隐蔽区域卫生间、试衣间、办公区、消防通道。
11、执行安保主管的相关工作指令。
六、百货安保护银岗位职责
1、负责百货楼层各类现金的押运、看护工作，制定和执行合理有效的押运、看护方案，确保现金安全；
2、负责在执行现金押运、看护过程中任何异常情况的处置和上报；
3、门店外护银安保人员需着便装；财务人员要慎重选择带现金的包袋1-3个，经常更换；
4、其它参照《护银工作规定》执行；
5、完成安保主管下达的其他相关工作指令.七、百货夜勤安保人员工作岗位职责
1、对夜间值班期间安全管理、商品管理、消防安全管理负责；
2、负责对保洁人员及非营业时间卖场内工作人员的例行监督、管理；
3、负责楼层内高档、重点、联营的必盘商品进行点数核查；
4、负责楼层夜间防盗及重点区域的监控；
5、负责楼层夜间安全隐患的排查和整改；
6、负责夜间楼层设备例行检查，按照规定开关电灯、电源；
7、负责对办公区域、金库、内仓、电脑室安全状况的巡查和整改；
8、负责防盗设施的及时设防和撤防；
9、负责夜间值班期间发生的各类突发事件的现场处置、报警和汇报工作；
10、负责对《闭场巡视检查及夜勤人员签到表》进行及时的检查和登记；
11、执行安保主管的其他相关工作指令。
第18篇：招商经理岗位职责
自己在做的工作
1、负责制定招商部年、季、月工作计划、费用收缴计划，并制定出相应实施方案和措施。
2、每月25日之前将月工作计划及费用申报表交至行政部。
3、建立商户租赁合同、物管协议及费用审计表格并及时收缴其费用，本部门分工明确、指标责任到人，并接受公司领导的指导和监督。
4、负责组织并带领招商部招商人员对项目进行招商组市工作。负责向总经理上报对市场的调研、分析、项目定位的建议书或报告书。
5、负责签订房屋租赁合同书、商业物业管理协议及合同附件文本的审核，并严格按照公司管理制度招商签约流程规定执行。
6、做好再次招商针对类型的商户的资料收集工作，按合同要求处理好合同终止、解约等市场淘汰的商户，并及时填充空余商铺；运营期内视情况做出商区品类区域划分的调整方案，了解并如实反应商户的需求和意见，及时提出整改意见或建议书上报公司领导。
7、积极做好商户提出的退铺及转让工作，为公司最大限度的争取利益。
8、处理好商户的合同续签问题，制定合理续租价格，稳定商区经营的前提下争取利益最大化。
9、负责对商户装修设计方案做出初审意见，为商户在经营中当好参谋（此条工作虽在岗位职责中标明，但是物业部未叫我们参与过装修设计方案的审批，因此仅在招商谈判过程中与商户讨论过）。
10、负责项目开市方案、周年庆典或阶段性的促销方案、网站设立等方案的筹划文案并及时上报公司领导审批。
11、加强本部门员工团结协作,充分调动员工的积极性，保持良好的精神面貌及办公室的卫生环境，让商户满意我们真诚的服务。
12、协调和处理好与各有关部门的关系；树立‘科学管理、规范运作、客户至上、服务第一’的意识，为商户创造舒适良好的环境和满意的服务.这点我们正在积极努力地为做,协调商户关系。
13、积极处理商户的各项投诉，非本部门能处理的积极带到其他部门及领导处处理，并在处理后回访解决情况。
14、时刻巡视商区，对任何不利于招商及物业管理的事情及时发现、及时报告、及时处理。
本着做好自己该做的事，完成好上级领导交代的任务，为公司的发展积极努力。
需要协调的事情
目前没有什么需要协调的事情了，该说的最近的会上也都讨论过了，只有一点需要领导安排好，按时收回解约铺面，收回铺面后向招商部告知收回情况，一遍再次招商的开展。
招 商 部
第19篇：招商经理岗位职责
招商经理岗位职责（招商经理必看） 1． 遵守公司各项规章制度。 2． 熟练掌握公司产品知识。
3． 掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。 4． 通过学习不断提高招商能力。 5． 指定本区域招商计划。
6． 根据招商计划，组织和实施招商。 7． 收集展会网络代理商信息。 8． 管理代理商。
9． 定期及时建立代理商档案。 10． 定期对招商手段进行评估。 11． 定期做工作总结和工作计划。 12． 对代理商进行年度评估和修订。 13． 组织区域内的招商会议。 14． 完成领导安排的其它工作。
15． 接收授权代表公司于经销客户缔结合同。
招商经理->岗位职责
1、根据公司整体工作计划，负责制定本部门各阶段工作计划，并按计划开展各项工作。
2、根据公司整体规划，负责本部门卖场规划和布局。
3、负责本部门商品引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。
4、负责本部门所经营商品的开发、调整优化工作，完善本部门商品结构。
5、负责本部门所经营商品的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向业务招商部递
交分析调查报告。
6、负责按月编制本部门新品牌引进、品牌优化计划、进行商品结构分析、不断提高本
部门商品销售。
7、负责大型促销活动和措施的落实，协助品牌商做好宣传促销活动，和品牌商共同落
实促销措施。
8、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。
协助招商总监进行商场招租规划，进行商场整体、各楼层之功能、布局、目标品牌设定等 -定期跟进汇总各Shopping Mall的货品分布、品牌调整等动态情报 -重点分析具体竞争性Shopping Mall之经营状况，完成市场分析报告 -重点目标品牌的高级洽谈； -接待高级客户，与意向租户沟通租赁细节； -收集意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料； -制作商铺客户推荐表，提供综合评估参考； -汇总各候选方案，经筛选、审核后确定租户、租赁条件； -预先审核租户提交的铺位图纸（平面图、立面图、效果图）； -制作、签署租赁确认书及租赁合同，收取定金； -审核各类收款通知书、开业通知等各项流转单； -完成装修图纸审核、办理店铺移交进场手续，并收取装修费用与押金； -跟进租户进厂后的装修施工进度，确保如期开业； -定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等； -根据市场变化情况，制订客户调整计划，对商场租户进行及时调整； -及时了解市场新增品牌的动态情报 -分析接洽过程中租户的规模
实力、经营状况等
招商经理主要是负责制定招商计划并监督实施，是商家与客户连接的桥梁。以下详细介绍了招商经理的职责，请阅读。
负责：
1、负责招商部的工作，
2、团结、协助招商部人员工作；
3、负责招商人员的现场管理工作，
4、保证招商工作的正常运行；
5、审定年度、月度招商计划，
6、拟定招商人员工作任务分配方案；并及时上报完成情况；
7、负责与公司领导和其他部门联系，
8、协调有关招商工作的顺利开展；
9、负责专题招商推荐会的筹备和最终执行实施；
10、组织招商人员进行专业培训，提高招商人员的项目及专业知识，及时处理招商人员遇到的疑难问题；
11、负责制订招商部管理制度及日常工作流程；
12、负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中；
13、根据招商阶段性目标，做好周、月、季、年度统计报表，
14、建立健全原始客户资料库，汇总上报主管领导；
15、负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导
协助：
1、协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作；
2、参与项目前期总规设计，为设计单位提供基础信息，反馈客户意见提出合理化建议；
3、协助解决客户提出的设计变更要求；
4、协助处理工程遗留问题，负责及时与业主保持联系；
5、完成公司领导交办的其他事项。
6、及时全面掌握开发项目的市场情况，做好竞争楼盘的市调工作，并汇总与上报。
购物中心招商经理职责》精华版
-协助招商总监进行商场招租规划，进行商场整体、各楼层之功能、布局、目标品牌设定等
-定期跟进汇总各Shopping Mall的货品分布、品牌调整等动态情报
-重点分析具体竞争性Shopping Mall之经营状况，完成市场分析报告
-重点目标品牌的高级洽谈；
-接待高级客户，与意向租户沟通租赁细节；
-收集意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料；
-制作商铺客户推荐表，提供综合评估参考；
-汇总各候选方案，经筛选、审核后确定租户、租赁条件；
-预先审核租户提交的铺位图纸（平面图、立面图、效果图）；
-制作、签署租赁确认书及租赁合同，收取定金；
-审核各类收款通知书、开业通知等各项流转单；
-完成装修图纸审核、办理店铺移交进场手续，并收取装
修费用与押金；
-跟进租户进厂后的装修施工进度，确保如期开业；
-定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等；
-根据市场变化情况，制订客户调整计划，对商场租户进行及时调整；
-及时了解市场新增品牌的动态情报
-分析接洽过程中租户的规模实力、经营状况等
招商经理面试题:百度一下：job006面试题网，那里有各行各业招商经理岗位职责和招商经理面试题
招商经理岗位职责
① 负责招商工作和开发客户， 完成每月招商部下达的招商任务；
② 负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答， 并热情向其推荐合适的经营场地；
③ 负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
④ 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；
⑤ 负责客户资料的搜集与整理；
⑥ 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；
⑦ 协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；
⑧ 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
⑨ 协助财务部完成客户的签约及收款；
⑩ 负责每日客户接待,认真讲解招商政策， 回答客户疑问；
⑩ 完成招商工作， 积累客户并建立客户档案； 依项目,找商家,谈价钱,促合作,签合同,保发展,收租金 招商经理主要职能是统揽整个招商全局，协调各个部门之间的关系，担负着招商项目战略的制订以及战术落实的监督等重要职能。具体包括根据公司经营目标，确定部门各阶段工作计划；完成公司下达的招商目标和任务；与全国各区域大经销商进行商务谈判；合同的监督执行；对经销市场运作监督管理；协调公司各部门与经销商的各种关系；全国营销网络的开拓与合理布局
招商经理工作职责
招商经理工作职责 招商经理工作职责描述
1.
负责租赁工作的整体管理与协调； 2.
达成广场招商及租金收益的预期目标； 3.
合理规划广场楼层业态分布及组合； 4.
合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 维持商场良好的租户服务与顾客服务；
3、熟悉国际国内不同商业经营业态的招商组织工作，并且对商业地产各个业态的组合有深刻理解；
4、较为丰富人脉关系资源，有丰富的商业项目经验；
5、具有优秀的综合管理素质、商务洽谈能力与团队管理能力。
1、负责公司项目的招商推广工作；
2、负责与租赁商洽谈，签订租赁合同，并为租赁商提供服务；
3、负责租赁商的开发和管理，维持良好的合作关系；
4、收集辖区市场信息，并及时反馈；
5、记录经销商信息，建立信息档案。
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、5年以上招商、销售类工作经验，有丰富招商渠道者优先；
3、熟练产品知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；
4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力；
5、诚实守信、勤奋敬业。
3、具有独立的市场调研、数据分析能力，具有敏锐的市场洞察，有功、知名楼盘的操作经验；
4、有较强的方案撰写能力，能够独立编写市场研究报告；
职位描述：
1、负责项目定位、规划、产品建议工作 2、负责市场调研、提供市场竞争分析、制定租售策略； 3、负责租售方案、招商方案的制定； 4、负责项目招商工作的具体执行； 5、负责与经营管理公司和品牌商家的联络、沟通、洽谈、协调； 6、工业商业地产相关信息资料的收集、统计、分析工作。任职要求：思维敏捷，有较强的市场洞察力，有三年以上成功的专业市场招商经验，曾在政府、经济开发区或大型专业房地产营销机构工作五年以上，有过工业用地招商工作经历者优先考虑。
职位描述：
1.全面负责项目的招商工作；
2.对招商工作进行统筹管理、协调和推进，参与商场部分的招商租赁管理；3.负责提出招商管理思想，制定并完善招商管理体系，同时制定出相应的考核标准，并监督执行；
4.负责商业市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案；
5.协助组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；6.积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容。 岗位职责
1、根据公司营销战略，制定招商计划，并进行目标分解；
2、保证营销网络的开拓与合理布局；
3、分析市场动态，撰写分析报告；
4、提高公司在所属领域的市场占有率和竞争力；
5、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象；
6、根据营销计划，定期进行渠道动态调整；
7、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
招商经理是一个公司中很重要的一个职位，下面我们去看一下招商经理岗位职责，希望对你有帮助，欢迎浏览。
① 负责招商工作和开发客户， 完成每月招商部下达的招商任务；
② 负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答， 并热情向其推荐合适的经营场地；
③ 负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
④ 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；
⑤ 负责客户资料的搜集与整理；
⑥ 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；
⑦ 协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；
⑧ 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
⑨ 协助财务部完成客户的签约及收款；
⑩ 负责每日客户接待,认真讲解招商政策， 回答客户疑问；
⑩ 完成招商工作， 积累客户并建立客户档案；
1、根据公司的发展战略，对招商商业进行规划；有成功操作商业项目的案例。
2、建立完善的商业系统，制定高效的组织制度和业务流程。
3、建立科学的数据库，科学的评价、分析招商客户资源，有效实施客户关系管理。
4、熟悉商业地产招商、营销方面的运作流程，善于项目招商和业态规划，认识度强，有良好的商户
资源，商务谈判能力强。
5、有较高的综合素质，了解有关商业地产的国家法律法规，具有敏锐的市场意识，资源整合能力突出，善于整合并优化各类社会资源，对招商系统的各项经营考核指标全面负责。
招商专员岗位职责，希望可以给你带来帮助，欢迎浏览。
1.负责完成分解下的招商任务指标。
2.搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。
3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。
4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。
5.联络、走访客户，宣传项目优势和政策。
6.接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。
7.对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。
8.收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。
9.提供完整的商户入场经营资料。
10.参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。
11.定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。
12.定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。
13.完成上级交办临时性工作。
上海国际招商部岗位职责
一)招商代表工作职责:
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作;
2、执行上级领导安排的工作(如:参观其他专业市场招商情况、市场调查等);
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;
4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件;
5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务;
6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理;
7、整理招商资料,确保资料整齐完整;
8、负责接待每天的到访客户;
9、负责接听每天客户咨询的来电;
10、负责登记每天的客户资料;
11、负责办理已成交客户合同的签定;
12、负责向主管汇报每天客户的情况;
13、负责跟进有希望但尚未成交之客户;
14、积极参与公司\"两会\"并提出招商一线中出现的问题和建议。
二)招商主管工作职责:
1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务;
2、协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况;
3、保持与招商经理之间的联络和传达工作;
4、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉;
5、安排属下组员的每天工作内容;
6、收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
7、负责向经理汇报即时的现场招商情况;
8、负责安排每天的出勤人员;
9、负责监督招商组员的工作;
10、负责编排招商组员当值时间表,如有变动,及时向公司汇报及更改;
11、写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等;
四)招商经理工作职责:
1、控制现场招商气氛;
2、负责与其它部门的协调工作;
3、负责分析攥写招商日、周、月报;
4、负责招商人员的日常管理和培训;
5、负责制定每月招商部的工作内容及建议;
6、主持每日早晚两会,并及时与策划部沟通;
7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况;
8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决;
9、及时发现招商团队(来自:www.daodoc.com)中存在问题并予以解决;
10、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况,并及时与策划部同事商讨;
11、负责安排招商人员的市场调查工作;
12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析;
13、积极主动参与策划部及公司之工作会议;
14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。
15、做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员
五)招商文员工作职责:
1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。
2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。
3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表。(周工作总结表及月工作计划表等)
4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。
5、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计,商铺平面图的及时更新和保管工作。
6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在招商人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
7、负责商户的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。
招商主管的主要职责
来源：未知 时间：2009-03-16 作者：xin
岗位名称 招商主管
岗位职能
协助招商部经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作；带领本部门招商员完成公
司下达的招商任务。
岗位职责
负责：
1、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；
2、及时掌握本组招商人员的客户情况;
3、招商情况以及准确的市场信息；
4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案,并上报完成情况及未完成原因；
5、组织本部门招商人员进行专业培训, 提高招商人员专业水平;
6、及时处理招商人员遇到的疑难问题；
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；
8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交；
协助：
1、协助招商经理做好招商管理工作；
2、协助策划部经理做好招商宣传资料的准备,并提供相关的书面资料及报表；
3、协助招商经理制定招商部管理制度、客户接待制度以及细则的具体实施；
4、协助主管领导做好与其他部门的沟通工作, 协调相关工作实施及做好工作配合；
5、协助策划部做好项目阶段性招商方案的制订及具体实施工作；
6、协助策划部做好招商说明会、招商推荐会的召开；
7、协助招商经理根据招商进度及时调整招商政策, 制订最佳招商方案；
8、协助招商经理完成项目招商计划的制定；
9、协助招商经理组织对招商人员的培训工作；
10、反馈客户意见；
11、协助解决客户提出的设计变更要求。
岗位工作内容
例行工作：
1、定期组织本部门招商人员进行市场调研;
2、搜集开发项目市场反映情况；
3、组织本部门招商人员日常工作例会
4、对客户拜访、回访、安排工作和解决问题等；
5、与招商经理一起安排本部门招商人员值班
6、记录本部门招商人员考勤及安排组员调休；
7、及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题；
8、督促本部门招商人员收集客户资料
9、及时将有关资料提交部门汇总；
10、负责维护良好规范的招商纪律；
11、负责招商道具的正确使用与维护；
12、严格执行公司各项管理制度。
偶发工作：
1、处理客户投诉，协助本部门招商人员解决客户疑难问题；
2、参与项目总规、、景观等设计的讨论；
3、参与项目招商计划的讨论、制定。
第20篇：招商专员岗位职责
招商专员岗位职责：
1、在分公司经理直接领导下，负责辖区内开发计划和销售计划的落实工作；
2、负责收集整理区域内的招标信息，并在分公司经理的指导下开展招投标工作；
3、熟悉并掌握区域内商业及目标医院终端的销售网络，并建立和完善商业、目标医院、目标科室、目标医生的档案，依据公司的整体销售政策建立区域销售网络；
4、负责区域内客户的要货及回款工作；
5、负责区域内的客户开发工作及代理商的分销工作；
6、定期拜访代理商，共同制定和落实终端开发及销售管理上量计划；
7、负责检查客户的货物流向；
8、负责客户的售前、售中和售后服务工作；
9、配合市场部人员做好学术推广工作；
10、定期调查、了解竞争对手的销售情况及市场策略，并向分公司经理回报；
11、有定期向分公司经理汇报工作的职责；
12、按时完成领导交办的其他工作。
招商专员工作权限：
1、根据营销管理中心要求，履行自己的责任
2、负责本辖区业务管理工作。
任职资格、经验要求：
1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。
2、有二年以上的相关工作经验；
3、对公司忠诚、敬业，对工作认真、负责、原则性强。
