推荐第1篇：公司后勤部工作总结
公司后勤部工作总结
文章简介：
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在**年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务…
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在**年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献，公司后勤部工作总结。
（一）进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
**年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，09年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业***巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。**年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部**年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店1**项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。
（二）强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。**年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
（三）主动加强服务，提高员工的服务意识。
**年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业***及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。
**年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。**年，后勤部在总结**年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。
（一）突出工作重点，落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。2011年初，后勤部组织召开了2011年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结**年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）完善基础运行工作，推行目视化管理。
在**年房间管理普及的基础上，2011年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。2011年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
（三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在**年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
（四）加强工作总结，促进管理提升。
为及时总结工作中的问题，后勤部在**年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。
（五）加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部**年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。**年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
（一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，**年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部**年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近2000人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识，工作总结《公司后勤部工作总结》。三是加强消防安全演练，**年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
（二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。**，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。
（三）安全检查，及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部**年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，09年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。
（四）治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。**年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，**年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
（一）岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。
**年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力；09年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
（二）服务标准化，提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在**年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。
（三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。
（四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
（一）员工餐厅质量关，提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。**年，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增加到6个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴；同时，**年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在09年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢迎。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
（二）***室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。
***室每天都有几千人上下班在此***，安全、卫生问题是***室管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，**年后勤部门组织开会研究***室管理问题，对***室管理工作提出新的标准：一是理顺***室进出的流程，加强安全管理；二是实行***室集中时段开放制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出***室员工的服务，通过以上措施，使***室的安全问题得到了控制，09年基本未发生***安全事故。在***室卫生方面，后勤部做到及时打扫，每天检查，保证***室始终保持卫生干净的状态。
（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视，及时了解员工工作环境设施设备运转的情况，在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查，及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门解决了工作之忧。
六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，**年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
（一）闲置资产管理，提高资产利用率。
经过多年的经营，后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，**年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进行维修维护；同时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产***审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修，满足了超市的需求，节约采购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100多次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的利用率。
（二）执行采购程序，加强采购管理监督。
在采购控制管理方面，后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会，现场确定合作供应商；其次加强采购价格的监督，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性；同时，对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商，以保证以就低价格采购，加强监督。
（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，2011年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对所有能源消耗设备设施进行普查，重新确定运行时间周期及频率；二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制，如办公室、值班室、库房等实行巡视管理，督促各部门在管理好能源消耗设备，避免不必要的能源消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题，通过以下措施的实施,2011年，节能降耗工作取得较好的效果，截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元，长春店节约电费达86.6万元。
（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
七、工作中的问题与**年的工作重点。
后勤部在2011年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
针对以上问题，后勤部将在**年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部**年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在**年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨项目的顺利进展。
总之，后勤部**年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结09年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平.
推荐第2篇：行政后勤部总结
2011年行政后勤部工作总结
2011年，行政后勤部在董事会、行政中心的领导下，在公司各部门的支持配合下，紧紧围绕“节约成本、创优服务、安全高效”的工作目标，对内完善管理运行，对外提高服务质量，不断提升行政后勤部的服务管理水平，较好地完成了公司安排的各项任务。现将工作汇总如下：
一、安全保卫工作方面。
行政后勤部本着严之又严、细之又细、实之又实的工作态度，始终把公司安全工作放在首位，并常抓不懈。2011年，我部加强对公司各厂保安人员的培训和管理，主要工作如下：
1、健全保卫工作责任制，不间断安排保安人员开展“防火、防盗、防破坏、防事故”的安全检查。对保安人员实行奖罚分明，公平公正管理对待。2011年因工作积极负责，对突发性事件处理及时，获得公司嘉奖的保安员有：******等。
2、强化保安日常训练，对保安人员定期进行交通岗指挥手势训练。我部采取以老带新的训练方式，保证指挥动作人人都会，强化保安自身业务能力，进一步提升了保安队伍的整体素质。
3、加强基础工作建设、强化保安巡查管理。
针对***分厂周边环境复杂、治安差的问题，我部门对***分厂围墙采用整体加高和后围墙加装拉铁丝网的保护方式，进一步减少了***分厂的财物损失。2011年，***分厂共发生3次外盗事件。此外，***分厂和总厂因保安巡查管理到位，今年未发生外盗事件，只抓获用个别员工小偷小摸违规事件3起，收回公司碎皮布2块、木板2块、大理石1块，处理违规员工3名。
4、加强人员进出登记、物品放行管理，开展宿舍物品清查活动。
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2011年，我部严格执行公司人员进出登记及物品放行管理制度，规范公司人和物的进出管理，保证公司各种财产不受损失。4月份，我部更组织保安队，联合采购部、物料部对公司三厂员工宿舍同时开展了物品清查活动。收回公司物资一批，其中包括：地拖线2条、线卷3个、旧款抱枕5个、旧款样品椅1张，处理违规员工12人。
二、消防管理方面。
消防安全重于泰山，我部始终贯彻“预防为主、防消结合”的管理方针，强调一个“防”，时刻绷紧安全这根弦。2011年我部主要对以下几面开展消防管理工作：
1、每周烟火检查。
各厂保安队每周不定期对员工进行烟火检查。通过检查发现，今年三厂有违反公司烟火管理条例的员工、外包单位工作人员共28
人，总罚款额达4200元。尽管烟火检查活动，管理范围较小，但对严明公司烟火管理的态度，却发挥了非常大的促进作用。
2、专项安全培训活动。
2011年，我部组织公司各厂员工开展不同类型的专项性安全培训共有3次。培训工作采用了身边真实事例讲解（聚富发泡厂火灾事件、台升厂及***分厂小范围冒烟、起火等）、常识性试题考核和实地灭火器操作、逃生梯攀爬演练等实用性培训方式。将消防培训工作贯穿于实践，强化培训效果。经几次培训组织，员工们安全意识相比以往有了较大提升，班组长反映较好，基本达到了培训的目的。
3、专项性安全检查活动。
2011年，我部组织人员对公司三厂和*****共开展了4次大范围的专
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项性安全检查活动，做到了每季度一次大检查。每次活动的小组成员均能做到眼观六路、耳听八方，检查过程分工细致、认真负责。通过4次专项安全检查，发现公司三厂及兄弟企业存在安全隐患共有60余项。在每次的检查结束后，安全小组都对存在隐患的单位发出整改通知书并限期整改。根据检查结果，公司4月份还对安全管理不足的****作出了1000元罚款处理。通过这些专项检查，各厂的安全管理工作日趋完善、违规违纪情况越来越少，安全管理成绩显著。
4、加强垃圾分类处理，杜绝擦色布自燃事故。
2011年，我部加强对各厂垃圾处理的监管力度，不定期对垃圾处理区、擦色布处理池进行抽查管理。今年共发现未妥善处理擦色布的违规行为有2起；因擦色布未浸泡完全而引发的自燃事件1起，处罚直接负责人2次。
5、接待政府安监等部门专项检查，配合整改安全隐患。
2011年，我部接待*****部门来访检查有20余次。积极配合整改消防、环保隐患30余项。政府各监督管理部门对我司的隐患处理效率和整改决心大表赞扬。
三、工伤管理方面。
2011年，我部接报工伤事故1000元以上的合计26起（***分厂15起，****厂4起，***分厂7起），达伤残等级的共11人（七级1人，九级1人，十级9人）。
今年，我部特别重视工伤事故的控制和预防措施的改进。经开展多次的专项安全培训后，各部门人员安全意识较以往有了极大的提升。今年***分厂在事故总量（1000元以上）及达伤残等级人员总量上，比去年分别降低了46.4%和28.5%（去年1000以上的28起，达伤残等级的14人）。
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2011上半年，我部深入研究各种控制工伤事故的方案方法，并多次找各厂的生产负责人、部门主管和经理，进行调查探讨。最后，把工伤管理实现为可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工伤管理规定》。新规定实行以后，各部门为控制工伤事故的发生与我部积极配合，并想尽办法。自8月以来，我部也再没受到班组负责任私自怂恿员工到不规范小诊所治疗的讯息。
2011年8月——12月***分厂合计发生工伤事故17起，当中几乎全为胶水溅入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，医疗费用合计只有7165.7元，相比2010年同期的73499.66元，费用控制明显大幅度下降。新的工伤管理规定初显成效。
2011年度，我部为有工伤记录的员工办理离职手续的共有10余起。涉及办理伤残补贴的有7人。对所有涉及伤残补贴的离职人员，我部均依足公司规定，在员工提供齐全的《工伤认定书》、《支付决定书》和《伤残鉴定报告》后，与员工细心讲解，并共同签署《工伤处理协议书》，顺利办理离职补偿手续。全年无发生因工伤而引起的劳动纠纷。
四、机电管理方面。
2011年，我部在机电管理重点工作主要体现在用电控制、热水供应、机器巡查保养及仪器送检年审几个方面。具体内容如下：
1、用电供应管理。
今年，全市继续实行严格的错峰用电政策。大岭山电力局基本上每月出炉一份不同错峰时间的用电通告。我部为保证公司生产正常运作，不辞辛劳，多次造访电力局并主动争取，大胆发言。为我司从用政策规定中的“开五停二”争取到“开六停一”；从用政策规定中的“开六停一”争取到持续
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用电；从不规则的错峰时间，争取到按规律安排车间停产调休。公司各厂全年用电畅顺，较好地维持生产秩序。
2、热水供应控制。
今年，我部特别注重对公司热水供应的控制管理，时刻督促机电组人员注意热水器材的检修和保养工作。一年下来，我部在严格执行分时段热水供应控制下，很好地保障了员工生活的热水供应。全年未接报关于此类问题的投诉。
3、机器保养，仪器送检，特种作业上岗有证。
今年，机电组在严格做好每月一次的车间电器设备和机器设备检查工作的同时，亦注重上报公司，提前做好各压力容器、仪表器材、电梯及叉车的送检报批手续。今年，我部经公司批准，分别对电工作业、车间电梯操作及化学品作业几项特殊作业人员外派学习。较好地完成了特种作业人员持证上岗的工作安排。工商、质检、安监等相关部门对我司仪器、叉车及特种作业证照齐全的工作情况给予了较好的评价。
五、后勤管理方面。
2011年度，我部对后勤管理从“节约成本、提升服务”为主要出发点，综合开展各项事务，具体表现以下几个方面：
1、把好食堂质量关，严格控制成本及进货渠道。
今年，后勤部在进一步精简人手的情况下，重视强化队伍人员管理培训。进一步激发了部门人员的工作热情和精神干劲。同时，我部还每月安排后勤人员和相关人员尽力做好市场调查。调查分两组进行：一组负责肉类价格调查，另一组负责蔬菜类价格调查。经调查汇总对比，我们再找相关供应商以我们的调查结果为准则，作出适当调整。全年各供菜情况相对和谐、要
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求严格，并保证所有供应商的定价表均经过四次严格审核，才实行落实。
为了降低成本，我部更将公司所有大米集中到樟木头批发采购，调料（包括面食类）全部到信立农批调查价格后再进行批发。2011年，我部新的采购方法彻底摆脱了二级供应商价格控制的局面，基本上做到了最低成本运作。
2、广纳员工建议，适时提高员工生活补贴和调整菜品供应。面对今年上半年物价的不稳定，为更好地解决员工对生活补贴标准的调整诉求。我部适时报告公司，并建议使用最少的费用投入，合理地上调员工的生活补贴标准。最后，较好地缓和了广大员工的生活压力，同时也充分展现公司对员工的人文关怀。
此外，为满足员工就餐的多样化需求、积极改善饭堂的服务质量，后勤部更实行了做汤加猪油，每周提供一次免费猪红，夜宵供应每天不同款，安排厨师培训学习新菜式等多样改进措施。各厂食堂不断提升的服务质量，得到员工们的充分肯定。员工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。
3、改善厂区、办公场所及员工宿舍的环境配套服务。
为给公司尽力营造一个舒适整洁的工作环境，后勤部加强了各项绿化工作。从去年***分厂的绿化种植大力投入，到今年***分厂绿化小型培植场的成型管理，以及总厂办公楼前门和转盘位置的绿化改造，我部均投入了大量的精力与心思。
今年，后勤部还对总厂办公楼1-3楼所有洗手间实行了改造，提高了放水口，并增设双保险卫生纸装置。元月，我部还安排后勤人员对总厂管理人员宿舍进行重新粉刷，为总厂宿舍增添了新面貌。
此外，我部今年还下大气力，对各厂员工宿舍增配了硬件设施。统一
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配置电视桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、卫生纸架和床与床之间的连接板等。同时，***分厂还给每个房间赠与一盘花。后勤部的贴心服务，极大改善了员工宿舍的整体环境，各员工对后勤部的周全服务大表赞许。在每周组织的宿舍评比活动中，公司各员工积极配合，员工们的卫生意识较以往有了明显的改善。
5、善用公司资源，充分展现公司对员工的人文关怀。
每年重大节日，后勤部都积极参与和筹划公司礼品发放及员工聚餐活动。今年，后勤部除顺利策划和组织以上活动外，还在夏天总厂芒果成熟前，做好采摘工作，并按量发放给各厂。让公司所有办公室职员均可享受到公司种植的美味果实，充分展现了公司对员工的人文关怀。
六、行政综合管理方面。
2011年，我部对行政综合管理只要集中在内部队伍管理能力提升和杂项事务细致处理上。主要体现在以下两方面：
1、安排行管人员参加专项培训课程，提升整体服务质量。
今年，我部重视提高内部队伍综合治理水平，安排相关人员外出参与初级注册安全主任培训及再教育、保安队长资格培训及保全业务培训。培训人员合计有10人，各参与人员均学有所成，并统一取得资格认证。通过这些培训，从根本上提升了行政队伍的综合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初级注册安全中，有2名隶属生产管理部门。他们的加入，进一步增强了生产部与行政部开展安全管理的工作默契，对往后安全管理工作顺利开展起到非常大的促进作用。
2、公司纪律、制度的常规性维护及管理。
2011年，我部处理各类违反公司纪律和规定的行为合计60余起。其
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中，多为轻微触犯公司条例的小案件。虽则如此，但我部对处理每起事件前都有经过充分的调查取证，在再三确认事实的情况下，才找员工谈话，并细心调教引导。保证所有行政工作不马虎了事、不独裁专制。
七、存在的问题。
1、消防管理工作既是我们的强项和重点，同时又是我们的弱项和软肋。保安的消防培训以及全员的消防水平还是比较低，处置水平还比较差。初级灭火水平及应知应会没有达到100%；
2、保安队内部管理力度不够；思想训练，军事训练标准有所下降。保安队伍素质相对有所下降；
3、环保工作管理水平偏低，缺乏长远管理水平。
八、2012工作计划。
1、坚持隐患查改和治理活动。计划明年每季度开展一次全方位的安全检查活动；每月开展一次公司三厂性的安全检查活动；每周进行一次烟火检查行动。尽最大的努力，把消防管理和隐患排查跟踪落实透彻；
2、加强改进开展安全培训的方式、方法。确保让每个员工都能扎实掌握大部分基础安全知识，使员工安全培训达标率到98%；
3、强化保安队伍的综合水平，加强保安业务训练，让每名保安员都能熟练掌握交通指挥岗手势，所以保安上岗交通指挥达标率要求达到100%；
4、继续做好工伤事故防控管理，尽力在今年事故总量的基础上，再下降20%；
5、做好公司各厂的绿化养护工作，同时尽力挖掘可改善绿化项目，希望能使总厂和***分厂的氧化面积达到50%，为明年新工业的绿化项目建设作好铺设准备；
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6、加强厂纪、厂规维护监管力度，做好员工厂服穿着管理，保持公司集体统一的良好形象；
7、提高机电组管理服务水平，保证车间各设备运作不受影响，为公司提高产量和效率，提供强而有力后勤保障；
8、继续提升后勤服务质量，提高员工对后勤工作的认可度和满意度，组建和谐富宝大家庭。
报告人：*****
2011-12-19
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推荐第3篇：公司后勤部工作总结_1
公司后勤部工作总结
时间是漫长的，一年时光如小溪般静静无息地流淌，时而溅起快乐与悲伤的水花；时间又是短暂的，一眨眼便匆匆走到初三学年的尽头，斗转星移，璀璨瑰丽。但不管时间如何变化，有段日子我是无论如何忘却不了的——在后勤部工作生活的日子。当我感到疲惫、困倦时，从记忆的大袋子中抽出这包零食，总能让我嚼出美味。
后勤部建立初期，我已经成为这儿的一员了。但对比纪律部、卫生部等老部门，后勤部仍是“后生晚辈”。底子薄，人手不足，缺乏经验等都是我们必须面对的困难。但我们无所畏惧，不断摸索，艰苦奋斗，为把后勤部发扬光大皆贡献出了自己的一份力量。这虽谈不上“开天辟地”，但我们的的确确开辟了自己的第一份事业！
我的职务是卫生督察，负责整个后勤部的内务摆放和卫生清洁。乍看之下这份工作似乎微不足道，实际上它是很能考验你的耐力和能力的。首先得把要做的工作都总结起来，再将它们分类划开，即哪天规定干什么。规划好后，就须在每个工作日上落实负责。
在这方面李力部长给我做了表率。他认真负责、专注投入的工作态度和保时保质、处理得当的工作才能感染着后勤部的每一个人。并且张老师还授予了我“少说多做、力争上游”的工作法制，使我受益匪浅。
一年下来，总体来看，我算是做好了本职工作，但仍存在着许多不足。尤其是我没有发动大家在部里营造一个浓厚的搞内务卫生的氛围，使得部员们没有引起对这方面的重视。我检讨了自己：今后一定要提高动员和组织的能力，增强自己的责任感。在此我向老师、部长、同僚们致歉。
初三已然离去，但前方仍有路要走，我就带着这份美好的记忆迈步前行吧！
推荐第4篇：公司后勤部年度工作总结
公司后勤部年度工作总结
一、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)员工饭堂质量关，提高员工满意度。
搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。xxxx年，员工饭堂进一步在菜品花样上下功夫，每天菜式更换，员工基本满意，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时，xxxx年，员工饭堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，xxxx年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题，对员工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理;二是实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，xxxx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。 (三)为营业部门服务，满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题;同时，后勤部员工通过各种渠道，主要向营业部门征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，xxxx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
(一)闲置资产管理，提高资产利用率。
经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，xxxx年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进行维修维护;同时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。 (二)执行采购程序，加强采购监督。
在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。
(三)能源运行控制，节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。 (四)费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
三、工作中的问题与xxxx年的工作重点。后勤部在xxxx年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上问题，后勤部将在xxxx年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部xxxx年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。 总之，后勤部xxxx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结xxxx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
推荐第5篇：行政后勤部职责[材料]
行政后勤部职责
一、协助金山老年公寓总经理处理日常行政事务；
二、负责金山老年公寓内部综合协调工作；
三、负责金山老年公寓文秘、宣传工作，档案、考勤、印鉴证照等管理以及各项上传下达工作；
四、承担公文及其他综合性文稿起草工作；
五、负责重要会议以及各项综合活动的组织协调，以及各种来访接待工作；
六、负责行政值班和检查巡视的安排及其他行政工作；
七、负责处理来信来访及与民政、工商、物价、质检、卫生、消协、消防等主管职能部门的外联工作；
八、负责金山老年公寓所有物业的管理维护工作；
九、负责保障金山老年公寓水、电、物资的供应，以及日常用品采购、存储、发放等工作；
十、负责金山老年公寓所有设备设施的管理维护、维修保养工作；
十一、负责金山老年公寓车辆管理和维护；
十二、负责金山老年公寓内部秩序维护、安全保卫及消防安全工作；
十三、负责金山老年公寓环境卫生、植被绿化、景观维护及其他相关工作；
十四、负责金山老年公寓范围内其他合作单位的管理（医务室、超市、理发室等）；负责老年公寓健身房、图书
室、活动室、台球室、乒乓球室等老年人活动场所的管理；
十五、负责金山老年公寓各项基础建设工作；
十六、领导交办的其他工作。
推荐第6篇：第1章行政后勤部
佛山市默勒米高电梯技术有限公司员工守则
前 言
为加强规范化管理，建立一支高素质、能够适应激励市场竞争的员工队伍，为本公司改革、发展提供强有力的人力资源支持，特制定《佛山市默勒米高电梯技术有限公司员工守则》。
凡属佛山市默勒米高电梯技术有限公司的员工，均应自觉遵守《员工守则》要求，努力做好本职工作，为本公司在激烈的竞争市场上立于不败之地贡献自己的才智。
本守则自颁发之日起试行。
第一章 行政后勤部
第一节 行政后勤部
1、遵守公司的规章制度。
2、不断完善公司的规章制度，并督促检查落实公司员工行为规范。
3、负责公司行政文件的起草和文书档案管理，管理公司重要资质证件。
4、负责公司人事的日常管理，建立健全员工档案。
5、处理日常行政事务，后勤服务保障工作，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。管理公司其他固定资产的维修工作，以及相关办公设备的维修维护。
6、公司会议的组织安排。组织协调各部门日常工作。
7、进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设。
8、负责人员招聘、各部门人员任免、调动或离/退职手续。
9、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实。
10、负责员工就餐的卫生管理工作。定期询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。
11、负责起草公司有关文件以及负责审核各部门起草的有关文书，负责公司印章管理，做好用章登记工作，及时办理公司各有关证照年检等手续。加强安全检查以及消防安全的教育工作，抓好安全及绿化工作。
12、对公司各岗位人员执行纪律、制度的情况进行监督和检查，严格要求按公司制度和流程的规定开展工作。
13、接受公司干部员工及其他相关人员的投诉和举报，并对检举和投诉的情况进行调查核实处理。
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14、及时发现公司的先进事迹和优秀典型，并对先进事迹进行表彰和奖励。及时通报和公布监督检查情况。
第二节 行政后勤部经理
1、遵守公司的规章制度。
2、不断完善公司的规章制度，并督促检查落实公司《规章制度》和《员工守则》。
3、负责公司行政文件的起草和文书档案管理，管理公司重要资质证件。
4、负责公司人事的日常管理，建立健全员工档案。
5、处理日常行政事务，后勤服务保障工作，管理、维修打印机、传真机、复印机等办公器材。管理公司其他固定资产的维修工作，以及相关办公设备的维修维护。
6、公司会议的组织安排，组织协调各部门日常工作。
7、进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设。
8、负责人员招聘、各部门人员任免、调动或离/退职手续。
9、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实。
10、负责员工就餐的卫生管理工作。定期询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。
11、负责起草公司有关文件以及负责审核各部门起草的有关文书，负责公司印章管理，做好用章登记工作，及时办理公司各有关证照年检等手续。加强安全检查以及消防安全的教育工作，抓好安全及绿化工作。
12、对公司各岗位人员执行纪律、制度的情况进行监督和检查，严格要求按公司制度和流程的规定开展工作。
13、接受公司干部员工及其他相关人员的投诉和举报，并对检举和投诉的情况进行调查核实处理。
14、及时发现公司的先进事迹和优秀典型，并对先进事迹进行表彰和奖励。及时通报和公布监督检查情况。
第三节 行政后勤部文员
1、遵守行政部规定。
2、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
3、协调公司内部行政人事等工作，办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、接纳和转移保险的相关手续。
4、员工宿舍的管理，安排员工的入宿、退宿等工作，负责缴收宿舍水电费。
5、协助经理完成公司行政事务性工作，完成协调公司行政服务支持等各项工作。
6、负责外联工作及办理公司所需各项证照。
7、负责公司办公用品的计划、采购、领用、保管、结算和成本控制管理。
8、管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料。
9、负责公司各证件的年审及员工购买保险的工作。
10、做好公司员工考勤。
11、负责公司办公用车及司机的外出安排。
12、当天的事情当天完成，不能解决的问题2天内以书面表格的形式反馈到上级，包含：不能解决问题的原因，结果，需要公司提供的帮助等内容。
13、发现由本部门或其他部门错误，造成本部门或其他部门出错、损失，或导致公司生产管理混乱、损失的情况，必须当天上报，不得隐瞒。
第四节 行政后勤部司机
1、遵守行政部规定。
2、每天上班早9：00之前检查车辆状况，做好出车准备。
3、做好车辆维修、保养、季审、年审及其记录，并提供详尽有效的支出明细。
4、保持车辆内外的卫生整洁。
5、坚决服从行政出车安排，不以任何借口拒绝出车。
6、提货、发货、送货、维修都要准时、安全地到达目的地。
7、每次出车做好出车记录写好出车登记表。
8、没有出车的情况下必须将车钥匙、行车证等交于行政处，并在行政待岗，不得串岗影响他人工作。
9、当天的事情当天完成，不能解决的问题2天内以书面表格的形式反馈到上级，包含：不能解决问题的原因，结果，需要公司提供的帮助等内容。
10、发现由本部门或其他部门错误，造成本部门或其他部门出错、损失，或导致公司生产管理混乱、损失的情况，必须当天上报，不得隐瞒。
第五节 行政后勤部保安
一、遵守行政部规定
1、当天的事情当天完成，不能解决的问题2天内以书面表格的形式反馈到上级，包含：不能解决问题的原因，结果，需要公司提供的帮助等内容。
2、发现由本部门或其他部门错误，造成本部门或其他部门出错、损失，或导致公司生产管理混乱、损失的情况，必须当天上报，不得隐瞒。
二、员工出入厂管理
1、监督、检查员工是否按要求穿着工服。
2、监督、检查员工准时上班和迟到员工是否打卡、签到。
3、监督、检查员工是否私藏或擅取公司财物离开工厂。
4、禁止员工将早餐带入公司。
5、门卫对公司人员中午外出必须监督做好出厂和回厂登记，行政后勤部如发现员工中午外出没有相关人员签字的放行条、没有出厂登记、没有回厂登记，当班门卫和外出人员每人每次罚款50元。
三、车辆出入管理
1、检查、登记非本公司车辆入厂，车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂，车辆须按规定停泊在公司指定的地方。
2、货运车辆进出厂区时，需出具“放行条”保安方可放行，并通知仓库保管部门，进入厂区的外来收货、送货车辆，上、下完货即走，不准在厂区内停留。
3、公司车辆离开厂区必须以送货单或车辆放行条为依据,并按放行条所记录内容进行检查后方可放行。
4、非上班时间，要详细登记：公司车辆出入的司机、车牌号、时间、去向，并于上班时间报到行政部登记。
四、人员探访管理
1、保安员对来宾、来访人员要询问清楚探访对象的部门、姓名、原因做好来访登记后，才可准其进入厂区，访客离开时收回登记证。
2、严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在厂门口见面。
3、凡进入公司的维修、安装、施工等外来人员，必须在保安室登记检查其带来的物品的型
号、款式，登记后发给探访证，出公司时检查其自带物品是否何如公司是相同，如发现有异应暂扣在保安室，然后报行政部处理。
4、对来公司检查访问的消防、税务、工商、环卫、客户等有关单位来人，应热情接待查看证件后，先报告所查访部门再让其进入公司。
五、物品出入管理
1、凡是职（员）工携带个人物品（大行李和大宗物品）出入公司，必须有行政部的放行条，并且经保安检查核对无误后方可放行，如有可疑物品先行扣留，在取得证实后方可放行。
2、送货车外出，必须有送货单并按照送货单核定的项目，检查车内物品情况，核对相符后方可放行，否则不予放行。
3、在其他情况下需携带其他物品出公司时，须有责任部门开具货物放行条，经检查相符后方可放行。
六、日常维护、巡逻工作
1、维护工厂及宿舍治安秩序，及时制止工人吵闹、打架、聚赌及损坏他人或本公司财物的情况，情节严重者交行政部门处理。
2、发现蓄意煽动罢工或组织闹事者，立即报行政部处理。
3、员工下班后，保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况，切实做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）等工作。
4、保安夜间值班要高度戒备，做到每半时至少要在厂区巡逻1次以上，发生被盗或其他事故应保护现场，发现可疑人物或情况应机警灵活，迅速报告行政部和公安机关处理。
七、处罚原则
1、擅离职守，不服从工作分配，无理对抗上司，当值时看书、看报，私接访客，不穿制服、打瞌睡等，按奖惩规定双倍处罚。
2、保安不执行员工或货物出公司手续的，每人每次罚款50元。
3、保安纵留无关人员在保安室的，每人每次罚款50元。
4、知法犯法，执法违法，偷盗公司财物或协助他人头去公司财务者，将给予罚款并交司法机关处理。
第六节 会议接待员
1、遵守行政部规定。
2、负责来访客户的接待，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
4、着装得体，化淡妆。
5、主动与客户问好，对客户使用文明用语，比如：“您好”“请”等。
6、会议期间为与会人员添加茶水。
7、不得将会议议事事项随便转说他人。
8、发现由本部门或其他部门错误，造成本部门或其他部门出错、损失，或导致公司生产管理混乱、损失的情况，必须当天上报，不得隐瞒。
第七节保洁员
1、遵守行政部规定。
2、清洁工具摆放整齐，放在指定位置，爱护清洁工具，节约用品。
3、保持所负责区域的地面无垃圾、痰迹、积水，瓷砖上无污垢，无烟蒂，杂物等。
4、每日清扫公共场所，厕所、洗手槽每天冲洗1-2次，并随时保持清洁，走道楼梯、扶手、门厅、栏杆、窗户等无灰尘，不留死角。
5、及时清理垃圾袋，不得造成垃圾堆积，不得在走廊，厕所等位置堆积杂物。
6、墙顶，墙角等每月打扫蜘蛛网1-2次。
7、发现水龙头，电灯等公用设施有损坏，异常时及时报修。
8、清洁区域有草地、树木的，要及时的清除草地中的杂草，负责草地、树木的修剪等。
9、完成上级领导安排的临时性工作。
10、发现由本部门或其他部门错误，造成本部门或其他部门出错、损失，或导致公司生产
管理混乱、损失的情况，必须当天上报，不得隐瞒。
第八节发货员
1、遵守行政部规定。
2、及时准确的发货给收货人，不漏发，多发，错发。
3、保留发货记录。
4、根据货物的多少选定车辆的大小和数量，尽量控制运输成本和费用。
5、发货时做好货物的安全性保护工作，若发现有损坏，或不合格的产品，可拒绝发货。
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行政后勤部经理岗位职责
在总经理领导下，负责老年公寓行政后勤（物业、文秘、档案、接待、卫生、车辆、物资发放、库管、采购、考核、设备维护、安全保卫）等事务。具体工作职责为：
1、制定本部门工作计划，经总经理审批后组织实施，定期对本部门工作情况进行检查、总结、汇报，交流工作经验，不断改进工作，提高后勤服务工作的质量和效率。
2、组织收集和了解各部门的工作动态，协调各部门之间有关的业务工作，掌握老年公寓主要工作开展情况，为总经理决策提供意见和建议。
3、指导和组织部门员工办理各项行政后勤工作。处理老年公寓公共关系事务和接待、联络、交流工作。
4、负责各种会议和活动的组织及会务工作和会议记录与起草会议纪要，制作各种公文及文书工作。
5、负责制定老年公寓各项规章制度并监督检查。
6、负责老年公寓卫生责任区的划分与包干，组织检查评比卫生落实情况，搞好绿化管理工作。
7、参与老年公寓职工目标考核及业绩考核工作。
8、负责根据实际情况制定物资设备采购计划，以及各项物资的发放工作，并管理老年公寓办公设备、办公自动化、通讯、办公用品、车辆等综合性后勤保障及维护工作。
9、切实抓好安全生产工作，严防差错事故，对事故差错及时进行处理。把防火、防盗、防事故发生放在安全生产的首位。
10、搞好职工的业余文化工作，掌握职工思想动态，做好职工思想工作。
11、组织本部门人员进行行政和后勤业务的学习，定期进行考核，认真抓好职业道德教育。
12、完成总经理交办的其它工作任务。
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行政后勤部职责范围
一、行政管理
１、在总经理领导下，负责组织安排总经理办公会议议程，并做好记录，发布会议纪要，检查落实情况；
２、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电；３、负责公司印鉴，介绍信的使用管理；
４、负责文件、文档、材料的修改、打印、复印和文书档案的管理；
５、负责对外各种来信、来访的接待、联系；
６、负责行政值班安排和检查工作；
７、负责与工商、技术监督、物价、卫生防疫、卫生检疫、检验、消协等主管部门的外联工作；
８、负责门店运营各种耗材的使用管理，控制相关费用支出。卫生防疫工作。
二、人事管理
１、负责制订人事调配、管理、劳动纪律等规章制度 ，并负责检查、监督规章制度的落实情况；
２、负责企业员工招聘、培训、签订劳动合同、上岗、干部任免、解聘的管理工作；３、负责企业工资、奖金分配、补贴福利等标准的制订和有关奖惩办法的执行； ４、负责企业各部门、各岗位员工劳动纪律、休假制度的总体监督、检查和问题的处理；
５、负责员工工资、胸卡、工装、更衣柜办理；
６、负责企业劳动工资报表和考勤、考核的汇总上报工作。
三、工程、设备设施管理
１、负责制定企业有关设备设施、能源系统、基建工程管理方面的规章制度及操作规程，落实日常监督、检查管理；
２、负责企业水、暖、电、制冷设施的购置、验收、安装、维护、保养、使用、报废及日常运行的技术检查和管理工作；
３、负责新建、改建、扩建等基建项目的设计申报、现场管理、质量监督及竣工验收等相关工作；
４、负责设备设施及房屋建筑修缮、维护和相关的档案图纸的管理工作；
５、负责与对口专业公司和政府主管部门联系工作，按要求上报有关统计报表；６、负责新设店址的设计、会审、施工、工程量控制、验收等工作。
四、总务后勤管理
１、负责企业固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的购置、调配，使用等管理工作；
２、负责企业办公通讯设备的购置安装及费用收缴工作管理；
３、负责企业内环境卫生、保洁、养护等物业管理工作；
４、负责企业员工生活后勤保障工作。
推荐第9篇：行政后勤部主任岗位职责
1.在中心主任的领导下，分管全中心(站)的行政后勤管理工作。2.负责组织制订后勤保障工作计划，经中心主任批准，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。3.1^责督促各部门保证医疗所需物资的供应工作，确保后勤保障及时到位。4.负责督促检查中心(站）内的安全保卫、社会治安综合治理工作的落实。5.负责组织制定财务预、决算，掌握财务收支，负责基建、维修以及固定资产的管理工作。6.负责职工的生活及福利待遇，住院病人的伙食与生活服务工作,保证临床一线工作的顺利进行。7.负责督促检查中心(站）的环境保洁工作。8.负责完成中心领导交办的其他工作任务。
推荐第10篇：行政后勤部各岗位职责
行政后勤部岗位职责
北京瀚金佰国际酒店
行 政 后 勤 部 经 理 岗 位 职 责
一、直接上级：副总经理
二、岗位职责
1.执行上级的命令和指示。2.全面负责行政后勤部的工作。
3.负责制定职责范围内的相关管理制度并督导管理执行。4.负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。 5.做好员工的政治思想工作，关心员工生活。 6.做好副总经理安排的其它工作。
行 政 后 勤 部 主 管 岗 位 职 责
一、直接上级：行政后勤部经理
二、岗位职责
1.尊重领导，团结同事，执行上级的命令和指示，积极配合后勤部经理的工作。2.着工服，穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
3.当班期间，要坚持依法、文明值班，处理各类问题既要敢于坚持原则、按章办事，又要讲究策略、机智灵活，果断冷静，边处理边汇报。
4.模范带头，不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗，禁止干与工作无关的事情。5.当班期间，集中精力，坚守岗位，尽职尽责， 6.积极协助宿舍管理员、保安员的工作，搞好宿舍的管理。
7.负责督导、检查宿舍管理员、保洁员、锅炉工等人员的职责落实，发现问题及时处理。8.当班期间，勤巡视宿舍情况，发现安全隐患及时汇报。
9.经常与员工沟通，了解员工的思想状态，做好后勤部员工的思想工作。
10.在管理中，讲究方式方法，即要关心员工生活，又要讲究原则，充分调动员工的工作积极性。
11.勤观察、勤询问，了解员工在宿舍的动态，发现问题，及时向上级汇报。12.合理编排班，并做好员工的考勤。 13.完成领导赋予的其他工作。
宿 舍 保 安 部 长 岗 位 职 责
一、直接上级：行政后勤部经理
二、岗位职责
1.尊重领导，团结同事，执行上级的命令和指示，积极配合后勤部经理的工作。2.着工服，穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
3.当班期间要坚持依法、文明值班，处理各类问题既要敢于坚持原则、按章办事，又要讲究策略、机智灵活，果断冷静，边处理边汇报。
4.模范带头，不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗，禁止干与工作无关的事情。5.当班期间，集中精力，坚守岗位，尽职尽责。 6.积极协助宿舍管理员、保安员的工作。
7.负责督导、检查保安员的岗位职责落实情况，发现问题及时处理。8.合理编排班，并做好员工的考勤。 9.每月要进行一次业务研究。 10.完成领导赋予的其他工作。
员 餐 厨 师 长 岗 位 职 责
一、直接上级：行政后勤部经理
二、岗位职责
1.尊重领导，团结同事，执行上级的命令和指示。2.着工服，穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
3.模范带头，不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗，禁止干与工作无关的事情。4.当班期间，集中精力，坚守岗位，尽职尽责， 5.根据季节，控制成本，合理制定员工餐的食谱。 6.依据食谱，每天拟定采购清单，并上报采购部。 7.负责厨房食品的验收，发现质量问题，退回并上报领导。 8.负责督导厨师的工作。
9.负责做好卫生防病工作，确保食品的安全。
10.负责督导员工清理餐厅的卫生，做到无杂物、无污迹、无水迹、。
11.负责做好厨房人员的思想工作。在管理中，既要讲究原则，又要讲究方式方法，关心员工生活，充分调动员工的工作积极性。
12.负责电器设备、煤气房等的检查，防止出现问题。13.负责餐厅设备的报修。
14.每月进行一次菜品研究，提高菜品质量。15.合理编排班，并做好员工的考勤。 16.完成领导赋予的其他工作。
宿 舍 管 理 员 岗 位 职 责
一、直接上级：行政后勤部主管
二、岗位职责
1.尊重领导，团结同事，协助后勤部领导的工作。2.热爱管理员工作岗位，热情服务，尽职尽责。 3.佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。
4.精神振作，保持昂扬的工作状态。当班期间，不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗，不干与工作无关的事。
5.勤巡视、勤观察，发现宿舍问题及时纠正并登记汇报。
6.当班期间，不定时间，对员工寝室进行查房，了解员工生活动态，发现问题及时汇报。7.负责员工宿舍备品的管理，并做好登记，如有丢失，追究责任。
8.随时清楚宿舍的房态，依据人事部开出的《员工住宿通知单》合理安排员工入住。9.根据《员工离职表》办理员工退宿手续并签字。
10.根据住宿、退宿情况，及时更改《员工宿舍房态阅览表》。11.加强宿舍的管理力度，督促员工严格遵守《宿舍管理规定》的落实。 12.全面负责员工宿舍的管理工作。对违反《员工宿舍管理规定》的员工，先进行教育，教育不改态度恶劣者，有权根据规定予以罚款。
13.发现公共区域或宿舍设备损坏，要及时汇报，并协助上级查明原因。14.根据天气情况，及时开关走廊灯。 15.负责值班室的卫生秩序。
16.上下班必须交接，当班情况交接完毕方可离开岗位，并在交接班登记本上签字确认，否则一切后果由当班值班员负责。17.完成领导赋予的其他工作。
行政后勤部服务中心管理员岗位职责
一、直接上级：行政后勤部主管
二、岗位职责：
1.服从后勤部领导的指示和命令；2.当班期间要保持得体的仪容仪表；
3.在服务中，使用文明用语，端正服务态度，礼貌对待员工，不怠慢；4.严格按规定时间上下班，不迟到、不早退、不旷工； 5.服务中心不准存放个人物品； 6.不在服务中心抽烟、吃东西； 7.不得在上班时间打磕睡、聊天；
8.严格遵守轮班、换班制度，工作期间不擅离工作岗位，不准串岗；9.工作认真负责，不得消极怠工； 10.严格收费标准，不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜； 11.不得随意拿取商品部的任何商品和赠品； 12.禁止收取现金；
13.珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；14.诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评； 15.积极向员工推销商品，保证员工的满意；
16.不准利用职务之便用电脑玩游戏或干与工作无关的事情；
17.对进入网吧的人员要大胆管理，违反网吧规定的员工要坚决清离网吧，并向领导汇报；18.负责服务中心的卫生秩序，保证有一个良好的服务环境； 19.因工作失误造成损失由个人承担；
20.在服务中心捡到物品要及时汇报并妥善保管。
宿 舍 保 安 员 岗 位 职 责
一、直接上级：保安部部长
二、岗位职责
1.服从管理，听从行政后勤部领导的指挥。
2.统一着保安服装，穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
3.当班期间要坚持依法、文明值班，处理各类问题既要敢于坚持原则、按章办事，又要讲究策略、机智灵活，果断冷静，边处理边汇报。
4.当班期间，不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗，禁止干与工作无关的事情。5.当班期间，集中精力，坚守岗位，尽职尽责。 6.积极协助宿舍管理员的工作。
7.负责进入宿舍所有人员的盘查，确定是否是本酒店的员工，否则劝其离开。8.负责出入宿舍人员物品的检查。
9.负责退宿员工物品检查，并在《放行条》上签字，妥善保管。10.进入宿舍需要住宿的员工必须持《入住通知单》方可进入员工宿舍。 11.负责夜间00：00后员工出入宿舍的登记。
12.负责外来人员、物品、车辆的登记并填写《外来人员车辆登记表》。13.值班期间发现员工违法乱纪行为或苗头，应及时汇报。
14.上下班必须交接，当班情况交接完毕，方可离开岗位，并在交接班登记本上签字确认，否则一切后果由当班人负责。15.完成领导赋予的其他工作。
宿 舍 保 洁 员 岗 位 职 责
一、直接上级：行政后勤部主管
二、岗位职责
1.尊重领导，团结同事，服从领导。2.吃苦耐劳，热爱保洁员工作岗位。
3.上班时，着工服，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。4.精神振作，保持昂扬的工作状态。 5.上班时，不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗，不干与工作无关的事。 6.全面负责员工宿舍的卫生秩序及消毒工作。 7.勤俭节约，杜绝浪费，合理使用清洁用品。 8.每周进行一次卫生大扫除，清扫卫生死角。
9.发现公共区域的设备和物品损坏，要及时向领导汇报。10.完成领导赋予的其他工作。
员 餐 厨 师 岗 位 职 责
一、直接上级：员餐厨师长
二、岗位职责
1.吃苦耐劳，热情服务，尽职尽责。
2.搞好个人卫生，衣着整洁，勤理发、勤洗头、勤洗手、勤剪指甲，不得留长指甲。3.认真执行操作规程，根据不同原料、要求进行烹调制作，保证菜肴和面食的质量，符合员工口味。
4.根据季节变化，向厨师长提出合理化的建议或意见。5.根据菜的种类，合理加工，杜绝必要的浪费。 6.妥善保管原料，防止腐烂变质。
7.合理加工原料，节约水、电、油的耗用量。8.搞好食品卫生，生熟分开，用具定期消毒。
9.搞好操作间的卫生，保持灶具、用具、操作间的清洁，并及时清理用餐区的卫生。10.爱护使用灶具、炊具等设备，严格按照操作规程操作。
司机岗位职责
一、直接上级：行政后勤部主管
二、岗位职责
1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。
2、爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常擦洗，检查车辆。
3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
7、不准私自用车，不准疲劳驾车，不准开车吸烟。
8、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
9、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担。
10、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。
11、司机对乘车客人要热情、礼貌，说话应文明。
12、公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认。
13、上班时间内司机未被派出车的，应随时在车内或者车周围活动等候出车。不准随便乱窜。
14、任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。
15、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶。
16、费用报销：司机所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交领导审核签字，再交总经理签字，方可报销。
17、本规定即日起执行，未尽部分将会适时予以补充，以前该方面规定同时废止。
第11篇：公司后勤部12月份第一周工作总结
公司后勤部12月份第一周工作总结
1、跟进食堂员工的排班、休息情况；继续跟踪落实食堂刷卡消费和生产线员工送餐；
2、组织人员进行食堂盘点；组织食堂煮姜糖水给车间维修人员喝。
3、安排3名新员工入住，完成宿舍异动人员电表抄录；完成宿舍11月份电量的抄录和核算、公布。
4、跟进招待餐厅的日常管理和维护工作，安排人员进行每周大扫除；组织人员清理招待房30
1、30
2、30
3、20
1、20
2、203及领导宿舍303。
5、继续加强对司机的日常管理，做好公司车辆日常管理和养护，采购电子狗回来；对新入职司机进行培训和考核。继续跟进对公司车辆违章情况的处理；
6、落实卫生督查责任制；本周采购了一批垃圾桶，放置在厂区各班组工作场所，安排清洁工定时清理垃圾，防止鼠患。
7、周一召开了保安例会，解决存在问题；跟进对上月26日公司安全检查小组检查事项的整改督查；12月1日机电部已将消防标语全部贴上。
8、对保安员***拾金不昧事情进行通报表扬。
2011.12.8
第12篇：后勤部工作总结
一、加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作
1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持洁净优美的校园环境和舒适的学习、生活环境。
2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保安全使用；水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更换台盆水管170根，水龙头47只，修补侧石38米。电工接报维修417次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只，因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次，修理电热水器、电水壶10次，立式、挂壁式空调56次。木工接报维修697次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮260只，移门铜条45根，配换玻璃55块，修理教室凳子15只，讲台3只，办公桌12只。
为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁使用谁管理，人为损坏必须赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。
3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、实验楼局部，高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严重渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼（局部）、3号教学楼（局部）屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，采取了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。
4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作，对校园绿化二期
一、二标段（三校部教学、生活区、高职学生宿舍
5、
6、7号楼区域）的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商，由校园一期绿化养护管理单位（江苏省园林绿化工程公司吴江分公司），以单价2元，总面积19000平方，总价3.8万元承担校园二期
一、二标段绿化的管理养护任务。
5、认真做好物质采购供应。其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发3套，实验楼通信电子系学生办公室、现教中心教师办公室分别新安装和更换挂壁式空调1台，新增院办档案室，用彩钢板隔饰，新购办公桌椅2套，文件柜4只，还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵体育器材有限公司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付，排球网架1付，移动球框2只。暑假，施工人员冒着地面温度40℃—50℃的高温酷暑开凿水泥地挖潭，放置篮球架地下预埋件，为保证预定工期后勤部天天派人现场督工，确保了在新学年开学前完工投入使用。
6、认真做好市、院的中心工作。我们配合市有关部门做好了9月份的百场文艺晚会开幕式，10月份市的经贸洽谈会、11月份省教育现代化评估、中日友好“樱花苑”植树等重大活动的后勤服务工作，还积极配合校企合作部11月、12月连续两次XX届毕业生供需洽谈会的后勤服务，教务部举行的期中、期末考试及各类计算机、英语、会计证等考试的后勤服务（搬运课桌椅，排考场等等）。
二、加强校园安全保卫工作，确保校园安全
1、完善校园安全保卫、门卫值班、夜间巡逻制度，尤其是加强夜间保安的检查管理，继续对行政楼、图书、实验楼等重点部位实行定点、定岗、定人的安保工作。
加强对保安人员的教育，提高保安队伍的责任心，本学期辞退了4个工作不负责的保安。
1、做好门卫室工作，根据高职和三校对学生的不同要求进行管理，尽力做好外来人员、车辆、外卖废品登记等工作。
2、努力做好校园安全监控工作，安全监控员坚持每天在全院五个监控点上巡控，视频回放监控录象，发现问题及时汇报处理。
3、努力做好校园消防设施和围墙护栏的巡查检修工作。因学生频繁翻爬校园围墙，围墙护栏被损情况比较严重，几乎天天修补，共修补扎拉铁丝网800余米。根据每月水费对比，对11月份偏高的水费，疑有漏水情况，立即查找原因，系教师公寓正南30米处香樟树林中一条基建时预留的备用消防水管严重漏水，及时关闭了阀门，减少了浪费。
4、医务室坚持做好医疗服务。一是认真做好常规门诊医疗服务，每月上报药品月份耗材表；二是组织新生体检1234人；三是新生军训、大学英语
四、六级考试期间的医疗值班；四是对职工医疗费额外补助部分（11人次）、教职工子女医疗费（13人次）报销的审核工作；五是及时处理学生水痘病的蔓延。当通信电子系少数学生出现水痘病时，采取了向卫生部门汇报，患者离校治疗，对患者宿舍（7号楼和11号楼）迅即喷打药水消毒等措施。
三、加强三产管理，努力做好膳食供应
1、食堂工作。一是食堂以稳定为原则，由于受农副食品、柴油等大幅度上涨，工人最低工作标准提高等影响，菜价虽然略有上涨，但食堂还是微利经营。二是食堂以卫生安全为中心，切实贯彻落实《学校卫生条例》，坚持食堂卫生量化考核标准。本学期在吴江市疾控中心对食堂餐具的突击抽样检查中，抽取的15个样本全部合格，通过了吴江市学校食堂卫生量化评级检查考核，成绩优秀，获a级食堂证书。三是配合市政法委、公安局、城管局、建设局、卫生局、工商局等部门加强整治校园周边环境。目前，东大门处的摊贩已不再出现，但校园北围墙处仍有无证摊贩食品经营，整治校园周边环境是一项长期而艰巨的任务。四是对外承包三楼食堂，开设面类食品小吃，早中晚三餐延时经营，弥补
一、二楼自主经营食堂的不足。
2、超市工作。本学期进行了学院超市门面新一轮的招投标工作。根据公开、公平、公正的原则，按自愿报名、各自定价，当众公开竞标的方式，经营者以45.06万元中标，获取了学院超市门面一年的租赁经营承包权。承包费比上年的33.6万元上涨了34.1%。 问题与不足
一学期来，尽管后勤工作没有出大的纰漏，但仍存在维修工作不够及时，卫生保洁工作不够细致，后勤保障工作不够到位等问题，尤其是食堂工作，师生意见较大，离领导和师生的要求有较大差距，为此我们将认真听取，虚心接受，尽努力整改。根据院领导意见，下学期我们将转变经营思路，改变经营模式，由学院自主经营改为对外承包经营。但不是一包了之，而是食堂管理的难度更大，责任更加重了。我们将对食堂的卫生安全、饭菜价格、质量等方面制定相关的制约措施和规范制度，以确保就餐师生的利益不受损害。
第13篇：后勤部工作总结
后勤部2013年工作总结
一．做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境.
后勤部门按照公司的要求，努力做好接待服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造好的工作环境。
1.员工饭堂质量把关，提高员工满意度
搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意，是后勤部门反复研究的课题。2013年员工饭堂进一步在菜品花样上下工夫，为了提高伙食质量，菜地、饲料厂员工每人每天交一元餐费，每天菜式更换，保证每星期不重样，员工基本满意，确保员工吃到相对喜欢的菜肴。
2.为各职能部门服务，满足员工的服务要求。
关于员工误餐办法：员工出差、出车（到新镇、丰庄等近处）误餐了，不论时间早晚，随叫随做，让员工吃上可口的饭菜，主动做好服务工作。新办公大楼搬来之后，及时协助其他部门做好后勤服务工作，提倡勤俭节约，不浪费一滴水、一度电，圆满地完成了各项接待任务。
3.加强采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上新台阶。
后勤部门是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制、履行节能降耗是后勤工作的重点。每星期
三、六早上八点为报菜时间，统一购买。
在采购价格监督方面，后勤部门将五个厨房常用的物质价格进行全面摸底，对市场价格波动的产品实行定期走访市场，随机抽查供应商的报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。
4.费用使用分析，及时调整费用控制方法。
后勤部门对员工饭堂的费用支出项目进行费用分析。在能不购买的情况下，尽量消化本单位的青菜，减少流通环节，降
低成本，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
5.自搬入新办公楼起，出台了《办公楼卫生管理制度》，为每个职能部室划分了卫生区域，周日上午8点至9点为大扫除时间，该制度实施效果良好。
二．工作中的问题与2014年的工作重点
后勤部门在2013年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能。通过努力，内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步完善和改进。
1.工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。
2.各公司的行政文员组织管理能力偏弱，管理经验不足，内部还存在管理混乱或水平偏低的情况。
3.服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯。
针对以上问题，后勤部门将在2014年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节问题，后勤部门2014年整体工作重点如下：
建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。
全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实行优胜劣汰，增加员工的自我压力，促进员工的自我提升完善。
总之，后勤部门2014年依然面临诸多问题，对此，后勤部门将认真总结2013年经验教训，力争工作再有新突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
第14篇：后勤部工作总结
2013年度安全环保部
工
作
总
结
胡宗泉
2013年12月28日
2013年，安全环保部同辖属科室紧紧围绕集团公司年初制定的工作规划，完成了安全、环保及人力资源等部门一系列的后勤保障工作，并取得一定的成效。为助推明年各项工作再上台阶，找准工作中的缺失，特作如下总结。
一、安全管理水平稳步提升，安全工作继续全面向好发展
一年来，安全生产管理科认真贯彻“安全发展、预防为主、综合治理”的安全方针，认真落实各项安全措施，积极完成了各项工作任务。特别是加强了杜绝“三违”、教育培训、消防演练以及安全规章制度建设。具体工作如下：
1、做好教育培训，夯实安全基础，安全理论与技能水平持续提高 为了提高职工安全文化、基础理论和基本技能素质，安全生产管理科 有计划地组织职工进行全面的教育培训和针对性的安全技能培训。一年来，严格抓好“三级”安全教育工作，特别对新进厂的员工按要求进行了一级教育，同时督促、检查、跟踪
二、三级安全教育，使他们熟悉、掌握必要的安全消防知识和自我保护技能。对外来施工队按照“谁主管谁负责，谁使用谁负责”的原则进行安全管理，并经过安全培训和安全合同签订才能进入厂区作业。2013年共培训新职工81人，培训外来单位人员、民工300余人。7月7日，对全厂180名员工进行了一级安全培训，并对之作了考核和备案。在特种作业培训方面，新培训锅炉工3人，企业标准化检查员1人，消防安全重点单位责任人1人，新培训危化品操作工13人，复训危险物品作业人员21人（其中：操作工11人、装卸职工10人）。根据市局要求，统一开展了全员安全教育（悬挂并培训了化工企业安全生产九大纪律五项技能），使职工的安全技能和消防意识得到一定提高。
2、认真组织各项安全活动，多元增强员工安全意识
根据公司要求，安全生产管理科紧紧抓住“以人为本，安全第一”的主题，认真组织开展了“三查、三反”、“查隐患、查漏洞、查问题”和“反违章、反违规、反违纪”活动，认真学习安全管理制度及三大规程，加大对违章、违纪的处罚力度（本年度违章罚款31000元），强化安全管理，全面提高职工的安全意识。
自五月以来，政府部门如安监局、工会均下发了安全知识竞赛试题，我公司参与人员达300人以上；共参加安监局组织的电视电话视频会议12次；参观兄弟企业5次等，通过这一系列形式，巩固发展了企业安全工作管理水平。
3、以“安全生产月”活动为契机，全面搞好一系列安全活动 今年6月前后，我们集团公司紧紧围绕安全生产方针，全面开展了安全生产知识宣传教育，内容涉及《消防器材使用》、《生产区十四个不准》、《动火作业六大禁令》、《操作工六严格》、《进入容器的八个必须》、《山东宜坤集团有限公司安全生产管理规定》以及企业安全管理规章制度。6月18日，安全科积极组织各车间开展“学法、懂法、知法、守法”系列活动。“安全生产月”活动期间，纪律检查小组组织各车间进行了车间相互交叉安全检查，并督促各车间认真进行岗位安全自查活动，对检查中发现的不足进行改进，对查出的隐患及时进行整改，对好的经验进行推广。本年度共查出隐患313条，所有隐患统一由安全生产管理科下发并监督，整改已全部完成。6月17日，我公司在轻装卸车间进行了大规模的“液化气罐车泄露处置”消防演练，有效验证了集团公司对重大事故的应急处置能力、应急资源的保障协调能力。之后，安全生产管理科安排各车间制定了车间级应急救援预案并实施针对性演练，这样大大提高了事故综合处置能力和全员安全意识。
4、基础性工作。年初，安全生产管理科组织搞好了安全生产责任书和目标责任书的签订，制定了2013年度安全工作计划，统一印制了各种安全记录、报表、台帐，并及时收集各类安全信息，有效地指导了公司安全管理和隐患整治，改进安全生产状况和市、县安监局检查资料的示范性。 推出了三卡制度在现场管理上，今年强化了过程监控，加强现场人、物、环境的管理，认真落实危险作业管理制度，严格生产现场动火作业（必须有监火人在现场）、设备检修作业、进入设备（有限空间）作业、高处作业审批，并随时进行复查，保证危险作业安全可控。2013年度办理一级动火作业400次，并把盲板抽堵作业、动火作业、临时用电作业、进入受限空间作业、登高作业等危险作业纳入安全经理审批，安全科科长现场监督执行，进一步规范完善了危险作业的管理。2013年度办理各种作业证（票）400次，其中动火作业票开据320次，有效地保证了安全生产和安全施工的顺利进行。
今年，根据上级领导指示，我们相继开展了安全社区、安全文化、安全标准化三级达标、三卡、九五安全技能建设、优秀班组建设及安康杯竞赛等活动，都取得了一定的成效，得到了领导们的广泛赞誉。
2013年12月份，我们对全厂火灾报警系统进行了检维修工作，与有资质的“胜利油田集兴消防安装有限公司”对接搞好消防产品的日常维保工作。
5、加大了安全投入
今年，我们加大了安全投入力度，全年共进行灭火器充粉91台，新
购进灭火器281台，应急灯14个，洗眼器20个，消防水带25套，消防栓8个，消防炮6个，空气呼吸器2个，可燃气体报警器47个。构置了消防泵1台，对消防管线进行了重新规划与改建，建设消防水罐2座。据统计安全设施投入约120万元。
二、节能、环保、计量及信息化管理工作水平进一步提升。
节能方面。年初，我们制定了节能目标，与政府部门签订了节能目标责任书，按照政府的要求，每月4日对集团公司的用能情况予以汇报。通过一致努力，达到了政府下达的指标要求。9月份，我们向市经信局呈报了30万吨/年烷基化项目的技术改造项目，得到了领导们的支持并予以奖励。
环保方面。今年，我公司污水处理场进行了提标改造，由原来的每天500立方扩能为1000立方，并对出厂水质由原来的cod为80降为50以下。另外，由于项目建设需要，我们对污水的走向线路进行了梳理，与陈庄镇污水处理厂进行了管网对接，改善了周边环境条件。
质监方面。今年，我们公司对特种压力容器进行了检测，对相关压力容器附件进行了校验，特别是对移动式压力容器充装业务提到了2014年初首办事项。
另外，我们呈报了关于节能改造、信息化集成、科技创新等为主题的项目资金申报工作，使公司在节能、环保水平提升到一定层次。
三、存在不足
13年，安全环保部取得的成绩有目共睹，但也存在着诸多不足之处，这也是14年进行突破性弥足的主要内容。不足之处如下：
1、工作安排上缺乏条理性，也就是层层管理执行较差。在管理上，对自己的权限与权力分得不够清，结果使工作无序开展。
2、聘任与解聘力度不够大，致使有些单位开展得不够出色。
3、机构分配不合理，各部门协调力度不够，推拉扯皮现象依然存在。
4、专业技术人员较少，使部分部门工作开展吃力，出现有人不能事现象；
5、公司内现场人员缺失严重，现场管理不理想，特别是部内科长还兼公司其它较多事项；
6、中层及以上沟通太少，特别是会议少，缺少橫向沟通与协作。
四、来年打算与建议
1、调动部内限有的人力资源，多给科室内骨干员工学习机会，全力提高技术水能和办事效力；
2、要对每一次事故进行剖析，找出存在故障点源，并在全集团内进行学习培训；
3、组建消防中控室，并兼职集团公司消防员、巡检员，搞好现场管理。
4、依靠社会力量和深挖员工潜力，周密协调组织一盘棋安全管理。
5、借安全工作事项，加强与中层间的沟通与协作，通过一切方式进行安全知识的灌输；
6、强化董事会领导机构的引领作用，每一项决策推出之前，要在中层及以上会议上进行集团评议和论证。
总之，安全环保部在公司领导的带领下，根据董事会明年的主导方向，从事一系列创新型工作，为生产一线员工，为公司集团向更高、更强、更远的强劲发展服好务。
第15篇：后勤部工作总结
2013年后勤部工作总结
本年度工作如下：
一、加强用电、用水、消防安全管理
1、为保障用电安全，我们在日常的维护中，对于用电量大的设备，做到勤观察、勤维护，避免因供电故障，而影响到科室医疗设备的正常运行。由于医院的不断发展与扩大，用电量也成倍增长。特别是进入夏季以来，原有的400KW变压器，经常超负荷运行。院领导对此事十分关注，更换了一台800KW的变压器。后勤部全力配合供电局和变压器销售方，仅用半天时间，顺利完成了变压器的更换、开关柜的改造、线缆的梳整、合闸送电等工作。
2、用水管理。由于本地水质含碱量较大，经常会出现用水管线堵塞，维修组人员只要接到故障保修电话，及时赶到，认真检查及时疏通，尽量用最短的时间达到最佳的效果。
3、为加强消防安全工作，外请专家对我院工作人员进行消防知识培训、演练，增强了全体人员的防火意识，并成立消防维护小组，对我院的消防工作24小时监控，以确保消防安全。
二、积极做好物资招标、采购、领取工作
对医院、科室物资采购按照各级文件精神，需要招标采购的，严格按照要求执行。对物资采购做到有计划及时地申请、购买，做到不浪费，无多余存货等情况的发生。但是有些临时急需物品，后勤部只要接到科室申请，都会及时采购，保质保量完成医院、科室需要采购
1 的物资，做好后勤服务工作。对物资领取，修订领取流程，明确请领责任人签字，才能领取。为做好仓库的管理，组织相关人员一年两次盘点。
三、卫生保洁工作
卫生保洁工作是一项长期且艰巨的任务，为给患者提供一个整洁的就医环境，后勤部经就保洁问题经常与保洁公司商榷办法，召集人员开会，保洁公司领导参与每周卫生督导检查。在科主任和护士长的配合下，全院外环境卫生较前有了很大进步。
四、有关费用催缴
一年两次对科室、出租房、职工家属院水费、电费和出租房租赁费用的催缴。为了催缴出租房租赁费，有时一户最多需要跑5趟之多，还要听他们的唠叨，但是经过努力，所有出租房2013年租赁费用全部交齐。
五、认真组织后勤施工，跟上医院发展步伐
1、根据医院发展，对CT室、新生儿洗澡间施工进行监督，保障施工安全。
2、进入冬季之前，对供暖设施巡查、保证冬季的正常供暖。
3、对院内绿化植物管理形成常态化，特别是夏季炎热天气，每隔2-3天浇一次水、施肥、打药等，每隔1个月进行修剪1-2次，对草坪内杂草进行清理，补栽缺失的花、草、树木等，使医院绿化植物始终保持枝繁茂盛的生长状态，既美化了医院环境，又提升了医院的管理水平。
4、夏季多雨季节，对个别科室房顶漏雨处进行找补、维修。
5、对医院电梯加强管理，定期检修，及时维修。
6、全院其他公共设施、办公用品的维修，一旦接到通知，能及时、高效的完成各项工作任务。
六、做好原红十字医院物资处理收尾工作
对原红十字医院物品进行清理，做到物尽其用，房屋按照有关程序根据租赁人出具租赁费的费用高低，外租给出具租赁费最高者。
七、存在的不足
1、技术性专业人才缺乏，一些维修任务需要外请人员。
2、个别工作人员无证上岗。
3、人员少，杂活多，有些工作不能及时做好，也不能到科室进行主动服务。
4、卫生保洁工作不能满足患者要求。
后勤服务部 2013.12.14 3
第16篇：后勤部工作总结
工程部2011年度工作总结
2011年后勤部在酒店领导班子的领导下，在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费”的原则下，不断开拓创新，积极做好本职工作。以“以人为本，服务客人”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化员工服务意识，以坚持二线为一线服好务，争创经济效益。
下面就半年来的后勤工作总结如下：
一-明确工作目标，各项考核指标全面完成
酒店后勤工作量大面广，工程维护与制作，各区域环境卫生，头绪多，层次多，而人员少。我们根据总务繁杂，细锁，临时性，突发性，任务多的特点，尽心尽力做好后勤服务工作。
首先对后勤工作进行了规范化管理，加强后勤制度建设，完善了各项规章制度。针对酒店各部门办公用品进行了精细化管理，严格执行办公用品的领用制度，从而大大降低了办公用品费用成本和物品的流失。维修材料货比三家，真正作到了不合格的维修材料不入库，没有合理维修内容维修材料不出库。发现问题第一时间整改，排除酒店安全隐患，有问题及时上报予以改正。
2011年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我后勤部顺利完成后勤保障任务。在半年里未发生一起重大责任事故，设备实施完好率达到了95%，真正起到了保驾护航的作用。
二-加强硬件维护，完善设施设备
为完善服务功能，提升竞争力，酒店不断完善设施设备，1-6月份完成小修小补近6 千件，清洗酒店各区域及房间地毯近千余回。对部分硬件设施进行了更新改造。
1- 楼内供热水电锅炉的大修和日常检修，提高了楼内供热水
的质量。
2- 餐饮排烟系统除油清洗，破旧灶台的修复，为工作人员出
好菜品做了有力保障。
3-
4- 修复消防联动系统，提高消防设施的完好率 楼内312台空调风机盘管全部消毒清洗，符合省卫生监督
部门要求的同时，也提高了空调的使用效应。
5- 配合3楼施工单位工作和
1、2楼施工过程中监督、协调等
工作。
6-
1、2楼整体出租后，集中部门人员对出租区域可在利用的
物品、设施，拆卸回收，并加以妥善保管。
7- 与市消杀中心签订消杀协议，并配合消杀人员对楼内个区
域进行大规模、大范围的布药消杀，现楼内各区域除四害
工作已取得了明显效果，符合卫生监督部门的要求。
8- 配合施工单位重新配置楼西侧主下水管线，1楼外接部分屋
顶防水，1楼大厅棚面粉刷和大厅灯饰清洗工作。
9- 大规模组织部门工作人员清理故障房，处理突发的因老化
管线的泡水事故。
目前酒店的整体环境日趋完善，为宾客营造了温馨-舒适的环境，促进了酒店效益的显著提高。大大提升了酒店的服务档次。
三-克服一切困难，全力以赴为一线服务
作为酒店的二线部门，为一线服务，确保一线部门接待工作圆满完成，是我们后勤部的工作职责。在每次重要接待和大型会议之前，我们都会接到所有一线部门的紧急维修，地毯清洗和会议现场布置等，虽然时间紧，工作量大，完成起来很有难度，但一线部门的接待工作是紧急重要的大事，必须无条件地完成。为此，我们每次都积极调配一切可以调动的人员，在规定时间内圆满完成工作任务。
回顾以往的工作，由于后勤员工的共同努力，不论在后勤服务，还是管理方面都取得了一定的成绩，屡次重大工作均受到酒店领导的赞可，但后勤今后面临的工作还很多，我们决心在酒店领导班子的支持下，大胆探索，不断实践，努力争创新的业绩。
上述成绩的取得归功于酒店领导班子的直接领导，全体同志们的积极协助，通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。
后 勤 部
2011年 11月8日
第17篇：后勤部工作总结
2011年度后勤部工作总结
后勤科虽然不显眼，但后勤保障是我站工作的一个十分重要环节。2011年在站长领导下，以安全保卫和内部建设为主要工作取得了一定成绩，如下：
第一新生儿科ICU重新装修改造，尽管时间紧，后勤部随时监督装修施工，仅仅用了十几天的时间就完成了任务，这次施工使新生儿科环境焕然一新，保障了新生儿科医疗安全工作顺利进行。
第二前院的上下水改造施工，监督施工人员，使化验室、B超室、艾滋病监测室、产房和住院患者能达到24小时供水，减少了院内感染。
第三产房的一次搬迁，两次室内墙、水和电的改造装修，及时完成施工，使产房正常接生。
第四坚守岗位，完成维修任务。
单位面积不大，由于房屋陈旧、电线老化和不正规布线及电器不正当使用，使得零星维修工作比较多。我部加班加点、任劳任怨、随叫随到，保障了水、电、患者做饭用液化气及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。由于我部没有专业水、电工作人员，使得部分维修工作未及时到位。
第五为使我站医疗工作顺利高效地开展，保证水、电设备的顺利运转，保障水、电的安全使用。希望领导能给后勤部增加人员，并培训水、电人员的专业技术，使维修能及时到位。还有保卫人员，确
保院内及物资的安全。
以上就是后勤部今年的工作情况。后勤部还有不足，没有工作计
划，主动性及相关学习，而形成不正规，使的部分后勤工作未及时到
位。
明年，后勤部将从增加人员及人员的专业培训、更新观念、适应
设计工作、完善后勤部相关制度。确保单位医疗、安全等工作更加顺
利。
后勤部
2011年12月31日
第18篇：后勤部工作总结
后勤部工作总结
2014年，后勤部在公司领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在公司的统一领导下，搞好公司及下属各单位的后勤保障工作，服务好全矿干部职工，让大家在优雅的环境中工作，吃得放心。
根据公司的安排部署，一年当中我是这样做的：
一、下大力气抓了职工食堂的工作。人常说：“民以食为天”。搞好职工食堂一直是后勤部工作中的重点之一，如何让干部职工吃的放心满意，是后勤部反复研究的课题。实际上我们现在依旧使用着整合前的食堂，硬件配备的各种用具设施不够完善，远远达不到华晋公司对职工食堂要求配备的标准。但我们没有因条件的限制而固步不前，而是迎难而上，通过组织大家认真学习“职工食堂安全卫生管理制度”对照“制度”反复思考。确保了所用物品的安全、卫生。严把从采购到入库的 各种用品、物品、食品质量关。做到了“三无”产品不进，腐烂变质食品不进，入库、出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂的排水系统进行了全面改造，通过改造，保证了饮用水的安全，改善了环境卫生，减轻了职工的劳动强度。
二、在公司的大力支持和领导高度重视下，为解决汽车、摩托车乱放、乱停的问题，在宿舍楼后修建了停车场，，解决了乱放、乱停问题。绿化组对矿区内进行了花草、树木的栽种和移植，做到了有花、有树、有绿地。
三、响应了公司“节能降耗，绿色健康”的倡议，动员全体职工养成节能降耗的好行为，形成履行节约，勤俭办企的好习惯，带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等方面开始，层层落实，从材料采购、验收入库、出库、保管、领取、发放、废旧利用等各个环节把关，增强了意识，营造了“节约光荣，浪费可耻”的浓厚氛围。
四、安全检查，及时消除事故隐患。
后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部每年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。
五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时，按照猪场提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
六、员工餐厅质量关，提高员工满意度。
办好食堂一直是后勤工作中的难点之一，让大多数员工在公司就餐放心满意是非常重要的，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品都有三菜一汤，确保员工可选择到相对喜欢又有营养的菜肴；同时，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，每天早上中午都有出面条、粥饭等品种；也受到员工的欢迎。
七、费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
八、工作中的问题
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相
应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。
3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
下一步我们的计划：
一、进一步抓好职工食堂工作，采用请进来或者走出去的办法，认真学习各方面好的管理经验，服务态度和技巧，厨师的技术和素质，取长补短，在全面提高饭菜质量、品种、花样等方面有一个新的飞跃。
二、进一步搞好节能降耗工作，建议对家属楼所有住户安装电表，统一管理，规定用电量，防止使用大功率电器而造成的事故。对超过规定用量的房间和双职工住户适当收取电费。
在公司的安排部署下，随着食堂生活的步步改善，围绕中心，认真管理，为早日我们的猪场员工搞好后勤保障贡献力量！
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第19篇：后勤部工作总结
时间是漫长的，一年时光如小溪般静静无息地流淌，时而溅起快乐与悲伤的水花；时间又是短暂的，一眨眼便匆匆走到初三学年的尽头，斗转星移，璀璨瑰丽。但不管时间如何变化，有段日子我是无论如何忘却不了的——在后勤部工作生活的日子。当我感到疲惫、困倦时，从记忆的大袋子中抽出这包零食，总能让我嚼出美味。
后勤部建立初期，我已经成为这儿的一员了。但对比纪律部、卫生部等老部门，后勤部仍是“后生晚辈”。底子薄，人手不足，缺乏经验等都是我们必须面对的困难。但我们无所畏惧，不断摸索，艰苦奋斗，为把后勤部发扬光大皆贡献出了自己的一份力量。这虽谈不上“开天辟地”，但我们的的确确开辟了自己的第一份事业！
我的职务是卫生督察，负责整个后勤部的内务摆放和卫生清洁。乍看之下这份工作似乎微不足道，实际上它是很能考验你的耐力和能力的。首先得把要做的工作都总结起来，再将它们分类划开，即哪天规定干什么。规划好后，就须在每个工作日上落实负责。
在这方面李力部长给我做了表率。他认真负责、专注投入的工作态度和保时保质、处理得当的工作才能感染着后勤部的每一个人。并且张老师还授予了我“少说多做、力争上游”的工作法制，使我受益匪浅。
一年下来，总体来看，我算是做好了本职工作，但仍存在着许多不足。尤其是我没有发动大家在部里营造一个浓厚的搞内务卫生的氛围，使得部员们没有引起对这方面的重视。我检讨了自己：今后一定要提高动员和组织的能力，增强自己的责任感。在此我向老师、部长、同僚们致歉。
初三已然离去，但前方仍有路要走，我就带着这份美好的记忆迈步前行吧！
第20篇：后勤部工作总结
后勤部工作总结
2011年，后勤部在总经理的领导下，认真贯彻落实公司的各项规章制度，紧紧围绕公司的中心工作，努力提升工作质量，不断增强服务意识，抓管理，促保障，搞建设，求配套，深化制度落实，管理创新，协调配合，战胜了人少，事杂，时间紧，要求急，任务重等困难。较好地完成了公司的正常保障和领导交办的各项工作任务。
一、主要开展的工作
全年动用车辆5000余台次，安全行驶8万多公里；接送加工车辆配件上万件无差错；对厂内车间设备、设施维修上百次；屋顶防水处理300平方米；新增室外消火栓2个，安装指示标牌21个，应急照明灯9个，得到了有关部门的好评；改造监控设备，新装摄像头10个，完善配套了控制台，现运转正常；对公司内的用电设备进行了改造，重新铺设电揽线480米，对车间及食堂等用电线路进行了分路单控，对不安全的用电设备进行了更换，解决了食堂主线路渗水漏电情况；新建库房1800平方米（600平方米、1200平方米），完善配套了水、电、暖等设施；对围栏、广告牌等有关设施进行了除锈、刷漆保护；食堂工作人员努力工作，较好地保证了用餐，副业生产取得了较好收益；执勤人员认真负责，无车辆物品等丢失损坏现象。
二、具体做法
1、完善制度，规范秩序
后勤部是公司内工作涉及面最多的部门，是直接为公司工作服务较为综合的办事机构，是维持公司经营，保证公司有效运转和发展的辅助系统和生活系统。“周到、细致、温馨、一流”的服务是目标，“人少、事多”是特点。
为了开展好我部的工作，把握特征，明确目标，抓好管理，保障公司经营发展战略的实现，我们结合历年来后勤工作情况，依据公司统一要求，分别制定了《车辆管理使用规定》、《驾驶员管理规定》、水、电、暖、保卫、门岗、食堂等各岗位管理规定8个。后勤部统一组织传达，各岗位组织学习贯彻，达到职责明确，分工落实。
2、加强管理，服务周到
管理出成绩，管理出效益，管理在公司经营中占有相当重要的位置，并受到更多的关注。后勤工作是服务性的，也是消耗性的工作，后勤的管理工作包括方方面面，车辆使用、物品采购、用品的非正常损坏和浪费等都会造成支出费用的增加。
一年来不断加强后勤工作监管力度，确保服务质量。工作上认真履行监督、管理、服务职能，利用公司每周二，周五的工作会，迅速传达公司精神和对具体工作的安排，做到工作清楚，任务明确，责任落实，手续完务。例如在公司用车方面，严格车辆动用规定，坚持用车申请和派车制度，做到了不该派的车坚决不派，不应加的油坚决不给加，由于各项管理趋向制度化，合理化，降低了不必要的支出，提高了服务质量。
3、加强团结，树立正气
企业员工要有和谐的生活环境，工作起来才能顺心，才能有劲头，因此我们要求同事之间要团结友爱，彼此合作，相互关心帮助，工作不分你我，有活大家共同干，有分工有合作，工作中不得有畏难规避，互相推诿，领取物品，购买物资不得谎报虚领，隐瞒事实真相的行为。要树立正气，以大局为重，诚实做人，诚信做事，充分发扬吃苦耐劳，不怕脏累的精神。热情服务，礼貌待人，一年来后勤部没有发生一件口角，打架现象，出现了相此团结，相互扶持，有困难相互帮助解决的好氛围。
三、几点体会
1、后勤部是服务性的工作，平凡、重复、繁锁、累人、容易被人不理解，周总理曾说过“有的工作是一好遮百丑，而后勤工作是一丑遮百好”。从事后勤工作的人员不但要有高度的责任心，而且要有全局观念，奉献精神，只有这样才能把工作做好。有时要忍辱负重，或不被理解，但只要认识到位，服务方向明确没有战胜不了的困难和问题。
2、要具有高度的服从意识，大局观念
后勤是参谋职能，承办职能，管理职能，协调职能。工作中要做到，正常保障工作认真办，领导交办的事及时处理，及时反馈。配合其它部门的工作，主动、热情周到。
3、为人正派，提高办事效率
光明磊落，忠厚老实，公道正派、谦虚谨慎、言以律己，秉法奉公、实事求是，勤勉尽责、把难事办妥，急办的事办稳，好事办实，实事办好、杂事理清，繁事化简，勤于学习，善于奉献。
四、问题
1、工作不够深入，在实际工作中遇到问题，没有及时拿出有效的措施和办法。
2、服务意识还需加强。
五、明年打算
1、坚持为公司服务的方向，妥善处理好公司的责权利关系，提高后勤服务质量，降低服务成本。为提高公司的效益贡献一份力量。
2、继续探索后勤管理新路线，新理念，使后勤服务工作走上一个新的台阶。
3、继续探索车辆管理的新途径，切实保证公司服务用车。
4、加强岗位练兵，增加工作熟练程度，提高工作效率。
后勤部
刘万德同志简要事迹
刘万德同志，思想基础牢固，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尊重领导，团结同事，份内工作认真干，份外工作努力干，多次完成领导交给的工作任务，受到大家一致好评。
该同志主要负责厂内保卫和日常零活工作。他能大胆做事，认真负责，工作态度端正，不以工作分工干零活不重要感到低人一等，而是干一行爱一行。他的工作虽然平常，但能始终如一，坚持不懈。在保卫工作方面：每天都重复着同样的工作步骤，从不厌倦一早为大家开门，下班后及时检查厂内设施、设备和人员走留情况。由于工作努力，厂内没有发生任何不安全的事情。在干零活方面：真是哪里需要，那里到，只要领导安排，从无冤言。同事之间有事，他乐于助人，主动帮忙，工作中勇于吃苦，不怕脏累，领导交待的工作他都能不折不扣的完成。
常宝丰同志简要事迹
常宝丰同志在2011年中，积极学习，努力工作，对自己严格要求，热情服务，他具有积极的工作态度，正确的服务思想指导，出色地完成了服务保障任务，得到大家的赞扬。
该同志负责出车保障工作，后勤司机人少、事多、时间紧、要求急，一个人要多面手，既是驾驶员，还是装卸员，采购员，身兼多职，但他从不叫苦叫累，每天默默的工作，早晚接通勤坚持不间断，服务保障用车随叫随到，到各地去救援服务热情周到。对于车辆精心维护，做到勤擦、洗、保养，有上街取货或购物任务时，主动与各部门取得联系，能顺路办的事，决不空跑，既增加了行车的安全性，又提高了车辆的使用效率，节约了经费开支。由于他兢兢业业工作，诚实做人，受得到了大家的好评。
常宝丰同志简要事迹
常宝丰同志在2011年中，积极学习，努力工作，对自己严格要求，热情服务，他具有积极的工作态度，正确的服务思想指导，出色地完成了服务保障任务，得到大家的赞扬。
该同志负责出车保障工作，后勤司机人少、事多、时间紧、要求急，一个人要多面手，既是驾驶员，还是装卸员，采购员，身兼多职，但他从不叫苦叫累，每天默默的工作，早晚接通勤坚持不间断，服务保障用车随叫随到，到各地去救援服务热情周到。对于车辆精心维护，做到勤擦、洗、保养，有上街取货或购物任务时，主动与各部门取得联系，能顺路办的事，决不空跑，既增加了行车的安全性，又提高了车辆的使用效率，节约了经费开支。由于他兢兢业业工作，诚实做人，受得到了大家的好评。
