推荐第1篇：执行不力整治方案
关于切实解决执行不力问题专项方案
xxx办公室
按照《关于在全区教育实践活动中深化正风肃纪工作切实解决“四风”突出问题的通知》（xxx委群组发〔2014〕10号）要求，现就“切实解决执行不力的问题”， 制定如下方案。
一、目标任务
重点解决庸懒散拖、推诿扯皮，作风飘浮、工作不实，“门难进、脸难看、事难办”，不作为、慢作为、乱作为，“机关化”现象严重、部门利益至上，不深入实际、漠视群众疾苦等问题。加强效能建设，切实解决办事效率低、排队时间长，让群众多跑路、“走弯路”等问题。严肃查处搞“上有政策、下有对策”，有令不行、有禁不止，阳奉阴违、政令不畅等行为。
二、责任分工
本项专项整治工作牵头领导为区委常委、常务副区长xxx，牵头单位为区政府办公室，整治时限为2014年9月。
（一）开展区委区政府重大决策部署和领导重要批示落实情况专项督查
主办单位：区委目督办、区政府督查室
责 任 人：xxxx
（二）开展窗口单位作风集中整治
— 1 —
主办单位：区政务服务中心
责 任 人：xxxx
（三）深入实施首问责任制、限时办结制、责任追究制“三
项制度”
主办单位：区效能办
责 任 人：协办单位：区监察局
（四）坚决整治执法监管中的作风粗暴、滥用职权行为
主办单位：区政府办公室
责 任 人：xxxx
协办单位：区纪委（监察局）、区政府法制办
（五）用好党风廉政建设社会评价和政风行风测评
主办单位：区纪委（监察）局
责 任 人：xxxx
协办单位：区目督办、区委组织部、区人社局
（六）畅通效能投诉举报和监督途径
主办单位：区纪委（监察）局
责 任 人：xxx
协办单位：区信访局、区效能办、区政务服务中心
（七）严肃执纪问责
主办单位：区纪委（监察）局
责 任 人：xxx
— 2 —
三、工作措施
（一）开展区委区政府重大决策部署和领导重要批示落实情
况专项督查
1.对区委区政府重大决策部署贯彻落实情况进行定期督查。
重点检查各地结合实际贯彻落实的措施和效果，有无“上有政策、下有对策”，有令不行、有禁不止，阳奉阴违、政令不畅的情况。定期通报各地贯彻落实的情况和发现的问题。
2．对区委区政府领导重要批示办理落实情况进行定期检查。
健全领导重要批示办理台账，确保“事事有着落、件件有回音”。对领导关心、社会关注、涉及群众切身利益的事项进行现场督查。
3.强化行政问责。对在贯彻落实重大决策部署和领导重要批
示中敷衍塞责、推诿扯皮、贻误工作的，予以通报批评；对玩忽职守、造成重大损失的，严肃处理并对相关责任人进行问责。
（二）开展窗口单位作风集中整治
1.规范窗口设置。对全区政务服务大厅布局、标识标牌等进
行统一规范。按照“八公开”的要求制作办事指南，对窗口部门名称、服务事项、法定时限、承诺时限、收费标准及依据、办事流程、监督电话等进行公开。
2.加强窗口管理。窗口工作人员统一着装、挂牌上岗，进一
步改进服务态度，做到热情、周到、耐心、细致。严格落实首问负责、受理责任、一次性告知、限时办结等制度规范。
3.强化群众监督。设置意见箱（簿），公布投诉举报电话，
— 3 —
认真受理群众投诉举报，做到件件有回音。
（三）深入实施“三项制度”
1.开展对“三项制度”落实情况的专项督查。组织督查组采取
明察暗访等方式，对首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”落实情况进行专项督促检查，将检查结果在全区通报。
2.加强对“三项制度”落实情况的分类指导。结合近年来开展
工作的情况，针对工作中的薄弱环节，围绕部门职能职责，采取建立示范点、划片分组交流等形式，加强机关行政效能建设工作的分类指导。
3.推动各街镇乡、区级各部门把行之有效的做法固化为制度
规范。进一步细化完善深入推进机关行政效能建设的具体制度，形成长效机制。
（四）坚决整治执法监管中的作风粗暴、滥用职权行为。
1.健全行政执法争议协调机制，督促行政执法主体依法履
职。健全行政执法人员资格管理、行政执法职权核准公告制度，加强对行政执法人员的教育、培训和管理，开展行政执法人员执法资格专项清理工作，纠正合同工、临时工执法问题。
2.规范行政执法程序，完善行政处罚自由裁量基准制度，细
化行政执法自由裁量权标准，严格规范行政执法自由裁量权，推进标准化执法，避免执法不公、选择性执法和随意执法，杜绝滥用职权行为，保障群众合法权益。
3.改进执法方式，推行说理式执法、柔性执法。
— 4 —
4.加强对公共安全、食品药品、农产品质量、安全生产、资
源和环境保护、人力资源和社会保障、社会治安、公民信息安全等重点领域的监管力度，认真落实行政执法责任制，进一步做好行政执法与刑事司法衔接工作。
（五）用好党风廉政建设社会评价和政风行风测评
1.积极配合省市开展好党风廉政建设社会评价和政风行风
测评，充分发挥测评的引导、评价和促进作用，并对评价结果进行综合分析。
2.强化结果运用。建立完善测评结果运用机制，推动各街镇
乡、区级各部门（行业）改进工作。一是建立约谈制度。对党风政风暨软环境满意度测评结果全区排名靠后的街镇乡，约谈单位主要领导和分管负责人。二是加强督促整改。将党风廉政建设社会评价和政风行风测评中受访群众反映的具体问题落实“五定”
责任，督促各街镇乡、区级部门认真查找分析原因，限期整改。
3.落实考核奖惩。将党风廉政建设社会评价和政风行风群众
满意度测评结果作为领导班子成员业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，连续两次约谈的街镇乡，取消单位主要领导和单位年度评优评先资格。
（六）畅通效能投诉举报和监督途径
1.健全来信、来访、来电、网络“四位一体”的信访举报网络，
将行政效能问题纳入投诉举报范围，分级分类归口，切实回应群众诉求。
— 5 —
2.建立健全行政权力依法规范公开运行电子监察平台，对各级各类行政权力运行实现全程监督、实时监控、预警纠错和效能评估。
3.督促各级运用广播、电视、互联网等载体，以举办政风行风“阳光热线”等方式，组织职能部门和公共服务行业负责人在线回应和解决群众诉求。
4.充分发挥特邀监察员监督、联系等作用，组织特邀监察员开展明察暗访，推动效能提速和作风改进。
（七）严肃执纪问责
1.加强对政府职能部门依法行政和履行职责情况的监督，严肃查处环境保护、国土资源、食品药品安全监管、安全生产监管等领域的失职渎职、徇私枉法行为，实行严格的责任追究。
2.加强对民生项目、重大项目资金管理使用情况的监督检查，坚决查处违纪违规行为。
— 6 —
推荐第2篇：执行不力处罚通知
文 章来
源莲山 课
件 w w w.5Y
k J.Com 7
执行不力处罚通知
工程部xx：
因你 于5月6日至12日期间没有严格按照《施工方案》要求施工，同时对公司5月8日现场会议工作安排指令执行不力，以致发生xx班组2次返工现象，影响了施工进度，违反了 现场管理制度和施工员岗位职责规定 。现予检讨认识、扣除一天工地补贴 处罚。
特此通知
xx建筑安装工程有限公司
xx脚手架工程管理办公室
签发人：xx
xx年 5 月 13 日
文 章来源莲山 课
件 w w w.5Y
k J.Com 7
推荐第3篇：落实不力的整改措施
篇一：群众路线教育实践活动个人整改措施 党的群众路线教育实践活动个人整改措施 2014年9月5日
一、目标和任务 根据中央的要求，这次党的群众路线教育实践活动的主要任务是聚焦作风建设，集中解决 “四风”问题，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。对我个人而言，是一次重新审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会。按照教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,通过学习教育、查摆问题，进行了一次深刻的自我认识与评判。作为一名党员领导干部，针对自身存在的“四风”突出问题，我将以这次党的群众路教育实践活动为契机，在市委的正确领导下，按照习总书记提出的“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”好干部标准，整改自身存在的在“四风”方面的突出问题，始终保持思想纯正、品行端正、处事公正、为官清正，“进不失廉，退不失行”，把群众利益放在第一位，把责任扛在肩上，多谋全局之事，多解民生之忧，以焦裕禄同志为榜样，严格按照党的群众路线教育实践活动的总体要求，加强自身建设，切实抓好整改，时时处处对自己严要求，事事做表率，努力使自己成为一个信念坚定、亲民爱民、敢于担当、勤政务实、清正廉洁的好干部。
二、问题和措施
（一）、形式主义方面问题的整方面问题的整改
1、理论知识不充足，知识构架不完整
整改措施：一是加强学习的主动性，认真按照我局制定的各项学习制度，积极参加我局组织的集中学习，细化学习任务，长期坚持学习。坚持每天学习1小时以上，并坚持记学习笔记。二是制定年度学习计划，坚持学习经常化、系统化。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及管理知识、市场经济等业务知识，并做好写读书笔记，撰写心得体会。三是是正确处理好学习和工作两者的关系，做到学习与工作两手抓、两促进、两不误。
2、存在学用脱节现象
整改措施：坚持理论联系实践的优良学风，把所学知识与日常工作紧密结合起来，用实践来检验学习的效果。
3、工作中检查落实和精细化管理不到位
整改措施：加强工作检查与督促，强化效能考核和职能督察，努力消减各类形式性事务，增强工作实效。落实责任人制度，对工作的开展层层把关，加强监督检查、不定期抽查，对于工作做的不到位的情况，要直接提出批评、指导意见。在制度执行方面，指定专门责任人，负责长期狠抓制度执行。
4、有以会议落实会议、以文件落实文件情况存在整改措施：减少文字工作的数量，提高文字工作质量，增强目的性和效果;对于能够合并的会议尽量合并召开，对于能够开短会的尽量召开短会，对于能够合并的文字材料尽量合并，对于能够言简意赅的材料决不长篇大论，做到可开不可开的会坚决不开，可发可不发的简报坚决不发，可长可短的会和材料坚决做到开短会、讲短话、写短文。
（二）官僚主义方面问题的整改
5、调查研究工作做得不够
整改措施：一是坚持经常深入基层，广泛深入开展调研工作。二是调研工作做到具有针对性和指导性。三是开展调研时，做到全面、系统、扎实、到位，防止走过场现象发生。四是对调研结果及时搞好总结上报工作，做到该推广的经验和做法及时推广，该纠正的问题及时纠正。
6、群众意识不强，为民服务的宗旨不够 整改措施：一是加强社会主义核心价值体系及党的十八大和十八届三中全会精神的学习，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。 二是及时掌握党员职工思想动态，了解他们所思所想、工作生活等需要解决的问题或困难。及时帮助他们解决解决工作上存在的问题、生活上遇到的困难。三是把教育实践活动与我局当前的中心工作相结合，和班子一道认真深入基层调查研究，认真听取群众呼声解决群众生产生活上困难。
7、公仆意识有些淡薄，群众感情也有些冷漠
整改措施：一是站稳群众立场。将群众的诉求作为一切工作的出发点。二是拓宽同群众联系的渠道，及时了解和掌握群众的所思所想，耐心细致地解决群众需求，让群众感受到党和政府的温暖。
8、工作作风不扎实,求真务实的精神不够
整改措施：一是认真学习领会、吃深吃透上级指示精神，坚持以上级精神指导工作。二是认真对待任何事情，不报应付的态度，脚踏实地，多花心思的去做事情。 三是抓好总结经验，查找不足，推广好形式、好做法、好典型。
9、创新精神不够，开拓意识不强
整改措施：一是牢固树立创新思维理念，不断增强开拓创新意识。二是坚持经常学习先进经验、学习他人的好思路、好定位、好做法，不断丰富自己的头脑。三是进一步解放思想，更新观念。开展工作坚持主动思考、思路新颖、树立全局观念，彻底打破旧框框束缚，不断开拓创新。
10、工作摆布不均衡，存在抓得不实、执行不力等现象 整改措施：一是加强对工作的动态管理，狠抓工作落实。二是做事的时候，从多个角度考虑问题，有创意，对待问题从深层次分析，思考深刻，时刻改进工作方法，提高工作效率。三是学会换位思考，强化工作均衡性、全面性。
11、管理工作不够深入，工作方法不当整改措施：一是工作中注意处理问题的方式方法，克服急躁情绪。二是做事情都遵守精细化原则，要做就要尽最大努力做到最好。不抱“混日子”的想法，用“精细化”来严格要求自己。
（三）享乐主义方面问题的整改
12、有安于现状的思想
整改措施：一是坚持经常自省、自励，不断振奋精神，提高工作热情。二是坚持经常反思，强化自我提高，切实转变工作态度，变被动为主动，不断增强工作责任感和紧迫感。
13、勇于担当的实干精神做得不够
整改措施： 一是提高认识，切实转变观念，努力解决求稳怕乱思想。二是不断提高工作积极性，创新思维，彻底解决安于现状，不思进取问题。三是努力增强工作事业心责任感，提高工作积极性、主动性和创造性。
14、追求安逸、讲究舒适的心理有所滋生
整改措施：一是严格执行上级有关规定，牢固树立艰苦奋斗思想和勤俭节约意识，做到工作上耐得住疾苦，生活上耐得住清贫。二是在工作中，凡是要求党员职工不做的事，自己首先带头不做。三是自觉加强党性修养，破除特权思想，与广大群众同甘共苦。在衣食住行等生活待遇方面严格按标准执行，自觉用共产党员的标准严格要求自己，保持高尚的篇二：xx局提高执行力整改方案 罗城仫佬族自治县xx局
关于干部执行力提升的整改方案
为进一步加强管理，提升干部执行力，促进工作全面“上档进位”，强力推进“五大工程”的深入实施。根据《自治县干部执行力提升工程领导小组办公转发〈河池市干部执行力提升工程领导小组办公室关于对南丹吾隘镇工作存在执行不力问题的通报〉的通知》(罗提办[2012]5号)文件的要求，通过开门纳谏，在全面开展自查自纠的基础上，听取各科室和群众的意见，制定本整改方案。
一、目标要求
以科学发展观为指导，以人民群众关注的共性和热点问题为切入点，切实解决干部执行力提升方面存在的突出问题。加强建章立制，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范干部管理行为，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的干部执行力提升管理体制和运作机制，提升我局干部执行力，提高行政效能，认真履行“服务三农”工作职责。
二、整改重点
局机关科室、局属二层机构、个人对照《自治县干部执行力提升工程方案》和《自治县xx局2012年局机关和直属单位主要工作绩效考评办法》开展自查自纠，并向服务对象和干部职工广泛征求意见。按照“六为”和“六不”的要求，对工作中存在的“两无、三不、四先”的现象进行整改，强化纪律观念、大局观念，强化服务意识，提高工作效率。进一步细化、量化落实“五大工程”的目标任务，切实做到“五入”，完善各项措施，狠抓落实确保各项工作上档进位。
三、整改措施
把整改措施与绩效考核、作风建设、岗位职责等方面的工作结合起来，加大落实力度、改进力度、考核力度、奖惩力度等，达到相互促进，整体提高。
（一）加大落实力度，认真执行自治县党委、政府的重大决策部署。对上级交办的各项工作，要坚决执行不打折扣，做到政令畅通，有禁必止。严禁以各种理由拖延不办和办理延误又不说明原因的情况。(责任领导：xx，责任科室：秘书股)
（二）进一步转变工作作风，强化工作纪律。针对我局个别干部存在作风涣散、纪律松驰、意志衰退、安于现状、不思进取、只求过得去、不求过得硬的现象，重申工作纪律，落实上班考勤制度，工作人员不得无故迟到早退，脱岗串岗、聊天嬉闹、上网玩游戏等。加强会议纪律，杜绝开会迟到早退，中途无故离会等现象。树立昂扬向上的精神面貌，锐意创新的工作热情，认真负责的工作态度，勤勤恳恳地做事，踏踏实实地做人。(责任领导：xx，责任科室：秘书股)
（三）进一步提高工作效率，高质量高速度完成各项任务。建立健全局机关和局属二层机构主要工作绩效考评机制，年底综合考评。局领导肩负督办检查责任，及时处理解决办事拖沓、不负责任贻误工作的问题，从而加深对上级工作意图的理解，加快执行的速度，加强执行的力度，进一步提高工作效率。(责任领导：xx，责任科室：秘书股)
（四）增强服务意识，提高服务水平。建立服务承诺制，自治县党委、政府等上级部门需要的汇报材料，要准、要快、要高质量。对社会提供服务，在规定和原则允许的情况下，要尽量及时满足需求。增强服务群众、服务基层、服务“三农”的意识。对基层办事人员要做到热情周到，坚决杜绝“人难找、门难进、脸难看、事难办”等现象的发生。(责任领导：xxx，责任科室：机关各科室、局属各二层机构)
（五）建立健全和完善各项管理制度，以制度规范人和事。建立和完善考勤和奖惩制度，绩效考评办法、干部学习、请假制度、群众接访制度等管理制度，尤其要完善考勤制度，使用人脸识别考勤系统，消除部分干部“慵懒散”现象，建立健全机关效能建设长效机制。(责任领导：xxxx，责任科室：秘书股)
四、围绕落实“五大工程”工作目标，结合整改措施，进一步加强完成xx各项工作的力度。
（一）粮食生产保持稳定。全年粮食播种面积达到39.6万亩，总产量达到11万吨以上。完成推广超级稻10.9万亩，单交玉米8万亩。（责任领导：xx，分管领导：xx，责任单位：推广站）
（二）切实抓好特色优势产业发展工作。
1.桑蚕产业新增桑园0.31万亩，全年鲜茧产量0.77万担。（责任领导：xx，责任单位：蚕业站）
2.高淀粉红薯产业，全年发展高淀粉红薯种植面积1万亩以上。（责任领导：xx，责任单位：土肥站）
（三）认真完成菜篮子工程工作任务。全年蔬菜累计播种面积16万亩，建设常年蔬菜基地600亩。（责任领导：xx，分管领导：xx，责任单位：经作站）
（四）做好实用技术推广工作。1.间套种推广面积12万亩，“三避”技术推广21.9万亩，“三免”技术推广9.1万亩。（责任领导：xx，责任单位：推广站）
2.测土配方施肥技术66万亩，沃土工程31万亩，节水xx11万亩。（责任领导：xx，责任单位：土肥站）。
（五）抓好农民培训工作，加快农村剩余劳动力转移，使之在农民增收中发挥更大的作用。全年完成农村实用人才培养0.18万人，完成科技培训1.6万人（责任领导：xx，责任单位：农广校）
（六）切实抓好冬季xx开发工作，完成秋冬种植面积19万亩以上。（责任领导：xxx，分管领导：xx，责任单位：经作站、土肥站）
在提升执行力工作实施，我们将不断完善整改措施，加强执行力和督办力，增强全局干部职工责任意识、大局意识、创新意识、服务意识、学习意识，努力使提高执行力活动整改措施真正落到工作当中去，抓出实效来。篇三：落实整改措施 ##村党组织落实整改措施
通过对科学发展观学习教育活动的学习提升与自我剖析，通过案例分析、班子民主生活会等形式，广泛征求意见梳理归纳出突出问题，经进一步整理归纳，主要有以下几方面的问题。
一、具备整改条件可以立时整改的问题
1、战斗力不强，工作积极性不高，部分党员干部责任心不强，进取心差，办事效率低
2、部分党员觉悟低，组织性差，纪律涣散，先锋模范作用发挥不好；
3、村农业基础设施薄弱，配套功能陈旧、防灾抗灾能力差，河道水系亟待清淤。
4、村环境不够优美，村内还存在脏、乱、差的“三堆”现象。
5、用电问题没有达到彻底解决。
6、道路、路灯有待覆盖
二、需要逐步解决的问题
1、进一步解放思想、更新观念，大力拓宽农民增收渠道，促进经济发展；
2、解决村“村村通”“路灯亮”维护不及时的问题。
3、加强农村干部及后备干部培养、教育和管理工作，促使村级组织逐步走上规范化、制度化的良性运行轨道。
4、关注民生，改善生活生产条件；
5、完善健全打更巡逻制度，营造安全和谐的生活环境。
三、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”为目标，针对学习调研、分析检查阶段中梳理归纳出来的突出问题，紧紧围绕“践行科学发展观，构建和谐新围山”这一主题，解放思想，更新观念，以人为本，落实科学发展观，通过整改，使广大党员干部把学习成果转化为落实科学发展观的实际行动，努力把农村基层党组织建设成为贯彻落实科学发展观的坚强堡垒，把农村党员干部建设成为贯彻落实科学发展观的骨干力量，为建设社会主义新农村奠定坚实的思想基础、组织基础和工作基础。
四、整改目标
1、领导班子和党员干部带动作用明显。班子战斗力，凝聚力加强，党员干部先锋模范作用突出，群众满意。
2、建立起一套能切实转变思想作风和工作作风，加强班子队伍、党员队伍建设，保证各项工作措施落到实处的长效管理机制。
3、坚持关注民生、改善民生。落实好各项惠农政策，人民群众安居乐业。
4、农村产业结构进一步调整，农业增效，农民增收。
5、村治安防控体系健全，组织机制完善，打防并举，群众安全感进一步增强。
五、突出问题的整改措施
1、战斗力不强，工作积极性不高，部分党员干部责任心不强，进取心差，办事效率低。一是加强思想政治教育，加大理论学习幅度，积极引导广大干部树立服务意识和责任意识。 二是加强干部管理机制，及时适时对村班子进行调整充实，增加战斗力，同时出台管理考核和年终奖惩挂钩的机制，促进作风转变。 责任领导：姚澈荣： 责任人：村“两委”成员 整改期限：立即整改
2、部分党员觉悟低，组织纪律性差，先锋模范作用发挥不到位；一是认真组织党员干部进行理论学习，制定学习计划，、不断提高党员思想觉悟和总体素质。
二是树立典型，包括最差典型与最优典型，通过评选公示提高党员的先锋模范作用。责任领导：姚澈荣
责任人：村“两委”成员 整改期限：立即整改
3、村农业基础设施薄弱，配套功能陈旧，抗灾防灾能力差。一是投入资金，尽快修整基本的基础设施，完备其配套功能。 二是实行专人负责制，大力维护农业基础设施，限超载车辆行驶， 责任领导：姚澈荣 责任人：万汝兵 整改期限：立即整改
4、村环境不够优美，村内还存在脏、乱、差的现象。一是尽快与区、镇环卫联系，增建垃圾池。 二是实行卫生责任段，加强领导责任到人。
三是加大投入，对路段脏、乱、差现象进行整治， 四是动员群众，实行门前“三包”。 责任领导：姚澈荣 责任人：冯明才 整改期限：立即整改
5、用电问题没有得到彻底解决
一是加大与农电部门的联系和协调，争取早日测试早日解决。二是动员群众，实行门前“三包”。 责任领导：姚澈荣 责任人：方必荣 整改期限：立即整改
6、进一步解放思想、更新观念，大力拓宽农民增收渠道，促进经济发展；一是开展党员结对子活动，一名致富人带头人党员帮扶一名困难群众。 二是发挥致富带头人的作用，提供信息与技术支持。 责任领导：姚澈荣
责任人：村“两委”成员
整改期限：立即着手，逐步整改 立即解决村“村村通”路灯维护不及时的问题。
为巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，着力解决存在影响和制约我村科学发展、群众关心的问题，我村决心紧密结合深入学习实践科学发展观活动，在继续深化理论学习、梳理整改落实项目、反复听取群众意见的基础上，决心花大气力解决上述问题，为使整改方案得到有效落实，切实抓出成效，我们在组织落实上还采取以下三个方面的措施。
（一）、加强领导，狠抓落实。坚持一级抓一级、一级带一级，确保责任到位、措施到位、落实到位。村领导班子成员要经常检查过问分管同志整改措施落实情况，对需要配合整改的，要加强协调，推动落实，确保整改工作取得实效，使我村学习实践活动真正成为我村村民满意的工程。
（二）、明确责任，细化措施。村领导班子成员务必高度重视整改工作，要按照方案确定的整改工作分工，尽快牵头组织有关部门制定整改的具体办法，按照整改工作的具体责任部门、责任人和整改期限要求做好整改工作。凡是具备整改条件的，要马上整改；通过努力能够解决的，要限期整改；受客观条件限制一时解决不了的，要在一定范围说明情况，并积极创造条件，采取得力措施逐步解决。
（三）强化督查，定期通报。要加强对整改工作的督促检查，对部门的整改工作要加强检查，跟踪督办。同时，要建立长期有效的督查机制和定期通报制度，对整改工作成效明显的进行通报表扬，对整改工作措施不力、效果较差或影响较大的，要追究责任。
中共##村党组织委员会 二o一一年二月十日
推荐第4篇：摆脱执行不力的怪圈
摆脱执行不力的怪圈
执行力的重要性早已被诸多管理者接受。但事与愿违，在管理的过程中，有些管理者缺成为“执行的奴隶”，陷入执行力不畅的怪圈（工作做不好，上层就拼命追查中层的问题，中层则责怪基层，反过来基层就开始责怪中层没有对工作的具体意义解释清楚，中层反过来责怪上层决策不科学不合理）。如何解决这个问题呢？笔者认为，答案就是决策的科学性和执行程序，这也是管理能否树立执行的重要保障。
摆脱执行不力的怪圈需要运用以下七个循序渐进的执行程序：
首先，制定的目标一定要清晰，可量化。简而言之，就是可度量、可考核、可检查，本身不能摸棱两可，并且管理者应在其管辖范围内建立一种“执行文化”。要注意的是，在建立单位执行文化的过程中，管理者的示范作用非常大。从某种意义上说，管理者的行为将决定其他人的行为，其最终将变成该单位文化中的一个重要组成部分。另外，要让下属心悦诚服地多用心，将工作执行的更好，最重要的就是要将科室的奖励制度和执行力连接起来。
第二，要有明确的时间表。经讨论决定好的事情，一定要知道什么时候开始做 。更重要的是，管理者一定要知道什么时候结束。我们很多工作都是只知道什么时候开始，但不知道什么深厚结束，没有规定结束的时间，永远有完不成的任务。
第三，事情要分轻重缓急。用80%的时间解决重要的事情，20%的时间处理琐事，具体可分为：A很重要、很紧急B很重要，不紧急C不重要，很紧急D不重要，不紧急。
第四，指令一定要明确简明。指令是否明确也是管理者最重要的能力之一。有歧异或理所当然地认为已经理解，带来的后果将会很严重。因此，对指令要确认，下属也要确认管理者是不是这个意思，得到确认之后再去执行，这样才能保证不会有太多的偏差。因此，在执行力下放的过程中，多问一句话的效果往往大不一样，在执行中一定要注重细节工作的落实和跟踪。
第五，管理者要注重培养并具备7种能力。具体包括：领悟能力、计划能力、指挥能力、协调能力、授权能力、判断能力 和创新能力。比如，对下属分配任务的时候，必须促使下属做出承诺：“第一目标清楚吗？能不能完成？授权够不够？资金有没有问题？”当然，这还要注意两个问题：具不具备相应的资源条件；下属的现实能力与潜能力如何。
第六、制度执行要跟进，依靠下属自我约束和自我管理。管理问题不能形而上学，不能唯制度论，不仅要关注执行的过程，必要的时候还要去督促，去指导，对可能发生的事情进行预测和判断。跟进与过程控制对管理者来说是极其关键的一项工作。
最后，执行要有反馈机制，形成管理工作闭环。强调正强化和负强化，保证单位的各
个部门和层级执行过程会形成一个能够高效运转的机械功能系统。这个系统之间是环环相扣的链条关系，且能从断链子的地方立即得到信息反馈：哪个环节出现了问题：哪个环节执行力不到位？是管理者还是员工的执行力出现了问题？这都会一目了然。
培育一个执行力强的团队
执行力的高低终究依靠的还是人。一支执行力强的团队具有一个明显的特征，即把团队里的各个执行点（人）搭配得当，使他们责权结合，保证他们能够清晰地认识到个人的未来和更大的发展空间。
管理者不应仅仅局限于管理，局限于决策。管理者更要注重执行，自身不仅要有良好的执行力，更应随时关注下属的执行力，培养和造就一批执行力强、责任心重而且态度明确的执行高手。这也是管理者执行力高明的最有力证明。正如一家企业必须依赖于质量一流的产品和科学的管理来生存一样，组织的成功更要依附于百分之百正确的执行力。
不同能力的人的执行力是不同的，这在一支团队中是很正常的事情。但最关节的还不是这一点，而应是管理者的执行力，因为整个团队的执行力一般取决于管理者的执行力是不是够格和到位。如果管理者的执行力强，则会影响到团队中的每个人甚至整个单位，进而增强下属的执行力。最糟糕的情况是，每每遇到问题时有许多管理者，往往是悬而未决，遇事拖延，最后不了了之。这充分说明管理者的执行力遇到阻力了，以至整个团队的执行速度放慢。因此，管理者如果遇事犹豫不决，将会导致整个团队的的执行力趋弱。笔者还认为，一个团队的执行力强与弱不仅在于自身执行力的修炼，更重要的是管理者能否对整个团队的执行力培育体系，进而提升团队的执行力。
苏存编辑
2013.9
推荐第5篇：执行不力的原因分析
执行不力的原因分析
执行不力，很多管理人员将此原因大部分归罪于领导力，说是某某人水平不行，领导能力太差，很多的规章制度在下面都执行不了，从而导致许多问题的发生，或者使问题长期存在得不到解决。
其实并不然，执行不力，领导力是一个很重要的一方面，但并不是很主要因素。影响执行的是一综合性的因素。主要包括以下三个方面：１、执行对象或目标的合理性
执行的对象一般是公司流程、制度之类。首先要说明的是，科学性并不一定是合理性。科学是带有普遍意义的，它是原理性的，抽象性。但合理性则不同，它应是科学性与企业实际环境相结合的综合物。甚至，有时合理性看起来像是超越常规性的科学的。最明显的举个例子，海尔发展之初，张瑞敏规定“不准在车间大小便”。这种规定，你说很科学吗？就算是当时，还有几个企业是这样子做规定的？
很多的企业都犯有这个毛病，照搬别人企业的规章制度，特别是知名成功企业的规章制度。这种制度也许很全面很科学，但自己公司真的适用吗？有必要做的那么详细复杂吗？还有，小规章制订的太多，太随便，经常改动。等等。这些都是影响到执行力的基础。
２、执行本身的机制问题
执行的机制应是一个上升的机制，有能予员工一定压力的机制。这种机制可以参考红绿灯的方式来制订，制订时考虑到压力的程度问题。什么是红绿灯方式呢。开车闯红灯了，一般进行扣分罚款处理。这首先就能杜绝大部分司机的闯红灯行为。可是就有一些人无所谓，我有钱，罚吧。那么，几次后，分就扣完了。再闯，就要扣证。扣证后，还照开，那对不起，要到拘留所蹲几天了。可以看出，红绿灯的机制是非常有效的。影响到扣照，这个压力就没有几个人敢乱闯红灯了。同样的道理，企业里的执行机制也要采取相应的执行机制。３、才是领导力的问题
领导力是最后的问题，只有前面两个都失效后，才是领导力发挥作用的时候。想想，公司制订的制度很合理，员工有什么理由不执行。如果员工不执行，就会受到执行机制的处罚，员工也会被强制的自我执行。只有当两者都无用的时候，管理人员才通过个人的影响力让员工执行。
就三者的重要程度而言，可以这样说，第一个，合理性它是执行力的基础；第二个，执行机制是解决执行的主要途径；而第三个，领导力，它主要解决执行机制的执行就可以了，让执行回到正常的轨道上来。
当然，影响执行力的不只是上面的三个因素，比如还有员工的执行意识问题等，但主要还是上面三个因素。解决好了上面三个因素，那么执行不力的现象就不会发生，就算发生了，那还在可控范围之内
推荐第6篇：某某村工作不力整改措施
某某村工作不力整改措施
在某组织部关于对开展村级组织工作欠作为、工作不力的整治活动后，我乡积极开展调查，深入剖柝村班子在工作、学习、生活中存在的问题与不足，发现石板井村存在工作欠作为、工作不力的情况。我乡结合实际，并按照县委组织部关于村级组织作风整顿的要求，提出了整改目标、措施等方案。
一、存在的问题
1、理论、政策、法律等知识学习不够，不够深入，敷衍。缺乏对毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想以及科学发展观的系统学习，没有很好把握精神实质。在学习内容上，对有关现行政策政策、法律、法规学习比较忽视，不能很好地运用政策、法律等来解决新问题、新矛盾。
2、工作作风飘浮，不够扎实。思想消极，责任心不强，安于现状，不思进取，得过且过，各项工作满足于日常应付，习惯于凭经验考虑问题。
3、缺乏工作主动性，只搞上传下达，只满足于落实上级的指示精神和领导要求，不敢、不能提出个人的想法和意见，工作能动性不强，怕得罪人，存在当“老好人”的情况，工作中配合不够，协作精神不强。村干部缺乏与驻村干部的沟通，导致在2011年度的省计生工作检查中出现7个计划外生育问题，影响市、县的计生工作。
4、服务意识群众的意识不强，服务群众作风有待加强。主要是和群众沟通不够，处理问题有时还存在畏难情绪，瞻前顾后。解决问题不够及时，甚至存在久拖不决的现象。
5、开拓创新意识不足，大胆探索的方式方法比较少，虽然工作中取得了一定的成绩，但工作中无更多的创新，无特色工作。
二、整改目标
增强村两委班子成员的党性修养，坚定理想信念，自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、和“三个代表”重要思想，认真学习实践科学发展观，提高村干部责任意识、服务意识和危机意识，努力营造解放思想、勇于担当、敢抓敢管、恪尽职守、独挡一面、勇于奉献、风清气正、创先争优的良好氛围，促进全村党员干部精神面貌大改观、工作作风大转变、服务效能大提升、发展意识大跨跃，为进一步营造和谐的生产生活、发展环境、推动村级经济发展提供有力组织保障。
三、整改措施及努力方向
1、加强学习，牢记宗旨，提高自身素质。自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，深刻把握他们的精神实质，时刻遵守党的章程，认真履行党员义务，积极参加党组织活动，团结同志，自觉维护党的形象，做到思想上、行动上与党组织保持高度
一致。并将学习和工作实践相结合，不断提高活学活用的能力，使两委班子的政治和思想文化素质大幅提高。
2、严格要求，坚定信念，认认真真、全心全意地为广大群众服好务。党员干部都要以身作则，相信群众，依靠群众，要真正沉下身子，和群众沟通，全面掌握群众的情况，调查研究发展中的矛盾，消除工作中存在畏难、厌倦等情绪，发现问题及时处理，以改善党群干群关系。
3、切实转变工作作风，努力做好本职工作。要经常深入群众之中去，倾听群众的意见和建议，尤其要带着如何解决和处理工作中所遇到的新情况、新问题深入群众，努力研究和探索发展过程中出现的新情况、新问题，使村两委班子的工作更能适应新形势、新任务、大发展的要求。
4、增强创新意识。工作中与时俱进，开拓创新，要进一步更新观念，大胆工作，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子，按照“创先争优”的要求，增强责任感、使命感，扎实工作，并不断提出改进工作的新办法、新思路，努力推进工作再上新水平，更出色地完成乡党委、政府交付的各项工作任务。
5、密切联系群众，以群众满意作为考核我们工作的唯一标准，与全村群众保持密切的联系，坚持党务村务财务公开，时时刻刻接受人民群众的监督。
6、加强与乡党委、政府及驻村干部的沟通交流，及时
上报村里的工作情况，与驻村干部及分管领导共同商议工作中存在的问题及困难，将各项工作完成好。
7、规范各项制度建设。制定和规范各项学习制、办事制度、服务制度，用制度来约束人，管理事务，使各项工作和服务都逐步规范化、制度化，并形成长效机制，以促进各项工作的顺利完成。
中共某镇委员会2012年7月13日
推荐第7篇：管理者执行不力的十大病因
管理者执行不力的十大病因
第一讲 推过揽功 不负责任(上)
一、执行力
（一）执行力概念 {案例1｝
东北一家国营企业被一家日本财团收购，东北企业的领导翘首期盼，期盼日本的专家能够用先进的管理经验和理念来指导他们，让他们起死回生。但日本专家到这家企业看了一圈，把原有制度拿出来看了看，发现没有问题，最后，日本专家说了一句话：“把以前制定的制度坚定不移地执行下去”。不到一年时间，这家企业就起死回生了。
为什么企业经营战略与管理策略实施到位率不足60%，主要因为在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。
对组织而言，执行力就是将企业战略变为现实的能力。企业制订的宏伟蓝图、规划、战略能实现多少，靠的就是执行力的兑现。
对个体而言，执行力就是积极主动、保质、保量、按时达成目标的能力。
（二）执行力四要素 1.积极主动 2.保质 3.保量
4.按时达成目标的能力
目标是一个结果，完成任务是一个过程。
{案例2}
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
办公室主任交待小王，下了一个下午四点公司中高层以上人员在办公室开高层会议的通知。小王在黑板上就写了：下午四点召开中高层领导管理会议。写上后，至于下午四点的时候到多少人，有哪些人没到，干什么去了，为什么没有到，什么时间回来，回来后今天会议的精神由谁向他传达，他就不管了。这样的现象说明，小王认为领导交待他的任务是下一个通知，在黑板上写完，任务完成了，目标是否达成与他无关。我们中国很多企业都有类似情况。一定要记住达成目标，而不是完成任务。小王应该做到：要在黑板上写上高层领导下午四点开会；要统计人数并给每个人打电话，核实后发现只有18个人在公司，有2个出差了，确定其回来的时间，并安排整个的会议内容，由谁补课传达给他等事宜都要有个计划，然后交给领导。
（三）十种“非常态”执行
中国企业常出现的非常态执行方式： 1.推卸责任的执行
犯了错误之后，张三的错、李四的错、王五的错、客观的错、外界的错，只有一个人没有错。 2.忙而无序的执行
比如每天上班8个小时，忙到头上长角，但是下班一想也没干什么有价值的事情，该干的没有干好，不该干的干了不少，不见效果没有价值。
3.救火式的执行
中国的中高层领导常常扮演着消防人员角色。 4.漫无目标的执行
在外企，每一个岗位下个月要干什么，做哪些事情，要产生什么效果，达成什么目标，然后分解到四周，四周再分解到每一天，这就是规划。但是我们中国很多企业，早晨起来上班就询问领导是否有事情，如果领导不安排就坐在办公区喝茶水、看报纸，甚至有的人在电脑上玩游戏。
5.计划不周的执行
中国很多企业缺乏对紧急、重要和轻重缓急方面计划。 6.虎头蛇尾的执行
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
领导安排的任务，刚开始的时候非常热情、非常有激情，但是如果领导不检查、不监督了，就大事化小，小事化了，最后是不了了之，这就是虎头蛇尾的执行。
7.下属依赖上级的执行
上级安排任务之后，下属首先让领导拿出方案，员工去办理，等于让领导帮下属拿方案，等于领导给下属打工了。
8.上级替部属的执行
管理就是通过别人的能力来实现自己的目标，达成团队的目标。但是中国企业特别是生产型企业的中层干部都是从一线班组长、车间主任提拔到厂长，让他干活绝对没问题，但是让他们进行管理就存在很大问题，所以很多老板都代而劳之，替下属进行执行。
9.缺乏主观能动性的执行
缺乏主观能动性的执行就是指拨一下转一点、不拨不转，从来不积极主动地思考明天干什么，下一周干什么，下个月干什么，总是被动的等、靠，一天从早到晚的熬时间。
10.不能追求卓越的执行
工作有三种状况：第一种是合格，按照公司的要求达到标准了；第二种优秀，在合格的基础上做得非常漂亮；第三种是卓越，卓越的工作状态比优秀更上一个台阶，有创新、积极主动地提出解决问题的思路和方案，非常漂亮地把领导安排的任务完成。而企业很多人常挂在嘴边的三个字就是“差不多”，得过且过。 中国海尔集团企业文化的漫画图：
图1 北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
这幅漫画中的领头雁起着决定作用：第一它把握方向；第二它的能力、它的速度决定了整个团队的速度、效率和效益。
领头雁在企业当中有两种比喻：第一比喻成企业的老板，老板就是天花板，老板的高度、老板的眼光、老板的境界、老板的胸怀决定着企业的规模和发展，路的长远；第二比喻成各个部门的一把手，比如说生产厂长就是这个生产团队的领头雁，厂长的能力、眼光、胸怀、素质、修养将决定了整个团队的效率和效益。
二、影响执行力的病因之一：推过揽功 不负责任
（一） 不愿承担责任的原因 ｛案例｝
某化工企业进行企业培训，为了解决目前企业中遇到的困惑，让每一个中高层领导站起来谈自己目前部门的问题。第一个站起来的是营销部长：最近我们公司销售业绩在不断下滑，原因是我们的竞争对手推出了一种新的产品，价格和我们一样，但是人家有差异化、有更好的功能……；研发部长听出话中有话，站起来说：我们没有责任，到现在为止，我们研发的经费还没有拨下来，中国有句俗话叫做“巧妇难做无米之炊”；财务部长站起来说：还研发经费呢，这个月的工资能不能发下来还是个未知数，这个月我们公司生产成本增加了20%。一个生产型企业，生产成本增加了20%是采购部门出问题了。采购部长站起来说：最近中东石油上涨了20%。大家如释重负地哈哈一笑，原来都没有责任了，我们只能是水涨船高，谁有责任呢？从内部绕了一圈，绕到外部市场了，这个大问题谁能解决得了，中东油田的问题是国家都解决不了的问题，最后化没了，责任转移了。
当时的企业顾问给他们提出了两条会议纪律：
第一，要明确主题，最多不要超过三个主题，另外每个人起来发言只有几分钟，发言的时候要拿一个笔记下来，先说什么后说什么，用几分钟的时间，要有逻辑性和因果关系。
第二，有会议纪律，会议纪律有两条：一是不批评、不抱怨、不责备；二是凡事从自我检讨开始。
公布了这两条纪律之后宣布重新开会，营销部长足足沉默了一分钟时间说:是的，我们有责任，因为竞争对手出来新的产品之后，我们没有在第一时间把这个信息告诉我们企业的生产部，所以在研发上滞后了，最近我们业务员北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
管理有点混乱，积极性不是很高，市场拉动的手段太单一了，广告没有跟上去等等列出来很多。后来每个部门都暴露了自己的问题。这就是在管理学当中有一句话：发现问题就等于解决了问题的50%。
1．家庭影响 责任要从小培养
中国人教育小孩的思维。例如，地板很滑，小孩走路不小心摔倒了。这时候家长第一个动作是过来把小孩抱起来，然后摸摸屁股问哪个地方摔疼了。小孩子不说话哇哇地哭，这时候家长会采取一个错误的动作——打地板。“不哭、不哭、我打它，死地板，破地板。”孩子三岁以上他就有思维意识了，他在想我滑倒了妈妈不打我打地板，肯定不是我的错，是地板的错，不是我走路太快不小心，而是因为地板太滑了，从小他就知道推卸责任。
｛案例｝：开罚单
图2 图解：
这是在美国拍到的图片，小孩子只有三四岁，骑着小摩托车闯红灯了，警察叔叔把他逮住：“站住！你闯红灯了，根据美国的交通法规要接受处罚。”警察叔叔接着说：“你早晨起来吃几块饼干？”“6块。”晚上喝几杯牛奶？“2杯。”警察写完之后说：“签上字，回家交给你妈妈，我要打电话回访，你要不交，逮着你我揍你屁股。”这是警察叔叔在吓唬他。小孩子不知道警察叔叔写的什么字，但是他会写自己的名字，歪歪扭扭写上了自己的名字，回家交给他妈妈。第二天吃饼干吃到三块的时候：“妈妈，还饿，还想吃。”他妈妈说：“你昨天闯红灯了，警察北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
叔叔说罚饼干3块，只能吃半饱。”晚上也是一样，喝完一杯牛奶他早把昨天那事忘了：“妈妈，还想喝。”他妈妈说：“你昨天闯红灯了，警察叔叔说晚上罚牛奶一杯，有本事你再犯错误。”
2．职责不明
在企业中，一是每一个岗位都要有一个职责范围；二是要有工作标准；三是要有工作权限。责、权、准为三位一体。
问题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
——美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林
（1）职责范围。包括本职工作和外圈工作，外圈工作职责是不能量化、不能明确、也不能用语言来总结的，内容包括：一是有利于企业战略的工作；二是有利于客户的需求；三是有利于企业的发展。
第二讲 推过揽功 不负责任（下）
选人无方 用人不当
（2）部署工作应考虑的5W3H1S。这是部署一项完整的任务，发布一个指令应该包含的九大要素。 5W：WHO——责任人
WHY——工作目标
WHAT——工作标准
WHERE——工作地点
WHEN——-工作进度 3H: HOW——工作方法
HOW MUCH——数量
HOW MUCH COST——成本 1S: SAFETY——安全
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
（3）工作权限。重要的事情一定要有合同，一定要有任务交办单，或者一定要有项目责任书。
3.越级或包办管理，导致下属推卸责任
（1）越级管理。领导一竿子插到底，把基层的问题处理完了之后返过来再找中层的责任。比如总经理把一个班组长批了一顿：你工作是怎么干的，尽是差错。完了之后再把生产厂长叫到办公室：你看你整个管理一团混乱。生产厂长非常委屈：我哪个地方没管理好，你又没说哪个地方发生问题，我也不知道到底该处理谁，反过来把我叫到办公室狠狠地批了一顿。总经理正确的方法应该是告诉生产厂长：发现某车间、某班组什么时间犯了什么错误，我看到了，但是我没有给他指出来，我限你在三天之内把这些问题解决了，三天之后看结果，如果解决不了，找你的责任。这就是逐级管理。
（2）包办管理。诸葛亮被称为智圣，但成也诸葛败也诸葛。诸葛亮在打仗之前都要拿出一个方案来：张飞在哪个地方拦截，赵子龙在哪个地方接应，关羽在哪个地方打埋伏。实际上这个方案应该让下属去拿，如果张飞拿了方案，仗打败了，反过头来你追查张飞的责任。张飞说你怎么追查我的责任，这不是你让我在那个地方埋伏的吗，我执行了你的方案。正确的方式应该是执行者拿出执行方案。
（二） 承担责任的艺术 1．我是一切的根源 2．责、权、利一致
｛案例｝生产车间有一摊油，你去追查谁的责任？
首先要追查的是工人的责任。工人一看，吓了一跳，昨天没有今天早晨才发现的，赶紧找个抹布清理掉。第二天在那个地方又出现一摊油，你追查责任应该追查设备科，把设备科长叫到机器面前，为什么昨天有一摊油，今天还有一摊油，你拆开机器检查一下。一检查，坏了，原来是机器漏油，为什么机器漏油。再问一个为什么。一检查，垫圈坏了，渗油。到这个层次解决问题稍微好一点了，不就换垫圈吗，把垫圈换上，两个月之后在这个地方又出现一摊油，为什么？还没有找到事情的根本原因。你如果再问一个为什么，为什么垫圈坏了。到仓库一检查，发现这批垫圈都是次货。垫圈是次货你换一百个还会出现同样的问题。你问为什么这批垫圈是次货？检查一下我们的采购系统，是不是采购人员违规操作了，吃回扣了，以次充好了，或者是不是我们的激励政策有问题，采购成本降得越北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
低，我给你的奖金也就越高，所以说采购员一个劲地压价格，供应商一看没利润了，但是还想和我们合作，所以只能弄点次品或者是偷工减料，降低成本，他要活命。所以说以合理的成本采购到合适的生产成品，而不是以最低价格偷工减料，这叫巧买哄不了专卖的。
选人无方 用人不当
一、如何选有执行力的人
（一）执行力的基本条件 1.执行力的基本公式
执行力=（流程+技能）× 意愿
流程是我们做事的步骤程序，能力技能；意愿是指意愿决心、意志愿望；能力加流程是执行力的基础。 2.执行力的基本条件
（1）流程。流程不仅仅是做事的程序，它还包括工作的标准、工作的权限、公司的制度、流程等等一套体系。 （2）能力。 （3）意愿。 这三个缺一不可。
（二）选人的原则
用对的人，不是把人用到对! 挑选人要挑选好苗子，要选有能力的人、有潜能的人、有素质的人。例如，有一棵树上面结满了桃子，有两种动物——一种是牛，一种是猴子，派谁上去摘桃子比较好。如果运用到企业要选人原则，肯定是选猴子，因为这是它的强项，不用训练就上去了，但如果因猴子调皮捣蛋不听话，人力资源部长用老牛。老牛敬业、忠诚、听话，但他不会爬树，不会就进行培养、训练，在桃树旁边训练了三天三夜爬树的技能，结果老牛还是不能爬上去，最后牛脾气上来了，一头拱倒了树，谁也别吃了。所以说选对人非常重要，要选老牛那样的人，虽然很敬业，但是他没有那个本事，最后会误事、坏事。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
（三）选人十大指标 1.积极、主动
2.分析力、判断力、应变力强 3.诚信 4.求知欲强 5.负责任 6.求胜欲强 7.做事有韧性 8.人际关系好 9.重视团队合作
10.做事注重细节
二、如何育人
（一）企业中的四类员工
第一类，能力大、忠诚度高。这种人在公司当中叫骨干。他本事大，同时非常敬业，忠诚于企业，要重用。 第二类，能力比较小，但是忠诚度比较高。这类人在公司当中有两种可能：一是老员工、老领导，随着时间的推移知识要求越来越多，技能要求越来越高，水平不到位了，培训，或者进行轮岗。二是新员工，非常喜欢这个企业但是干不了活，能力不到位，进行培养、培训，带领他。
第三类，能力大、忠诚度低。这类人有能力、有技术、有专长，但是自私自利、心胸狭窄，一旦触犯他的利益之后，他肯定不算完。这样的人最好不用，能力比较大可用，但不能重用。
第四类，能力小、忠诚度低。这样的员工就要淘汰。 企业中用人要重用马、培养牛、防着狼、杀掉猪。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图1
（二）如何培养下属
外企员工能力的70%是来自于他上级主管的指导和训练，30%是来自人力资源部。比如新招的员工给他找一个班组长或者老员工带领他，这个老员工或者班组长要负责他70%的能力的提升，另外30%如公司的历史、公司的企业文化、公司的规章制度、公司的规则、员工的行为规范、公司的战略等等都是人力资源部培训出来的，但具体的技能培训、设备操作、生产当中的细节、岗位上的一些要求要靠他的直接上司去培养。
中国企业23%是主管训练的，10%是培训出来的，67%是靠自己的实践摸索出来的。 1.建立培训体系
目前中国的培训已经从以前的感性、激励、注重表面效果，慢慢走向理性、实用、实战、实效。人力资源部长本身就是一个培训老师，他要制定培训计划，建立培训体系。
2.现场培训
未来领导的角色发生了一个根本的转变，领导必须是一个合格的培训师，你通过现场发现问题，马上给员工指出来，让他知道错在哪里，怎么样去解决，这本身就是在培训下属，随时随地就事教人，这是现场培训的要诀。
但是在管理当中有的一些错误认识：一是认为“教会徒弟饿死师傅”，不愿意带徒弟，我把徒弟带起来之后，徒弟一脚把我踹了，是不是抢了我的饭碗。二是带徒弟要有精力，要有时间成本。实际上徒弟带出来之后才能显示出师父的高明，强将手下无弱兵，教会徒弟成就师傅。随时随地进行培训，把工作现场变成教室，每一个中层领导都应该是一个合格的培训讲师。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
第三讲 只重制度 忽视文化
一、如何用人
用人有两大原则 1.扬长避短
每个人都是有长处，每个人来到这个世界上都是有某方面的特长、专长的，如果没有发现自己的长处，是人类最大的浪费。
2.以短补长
一个人的短处也能利用。比如有些人就爱较真，任何事都爱坚持原则、抬杠，这样的人很适合做质检，所以把短处用到合理的岗位上就会变成长处。
｛案例｝
拿破仑有一次打完仗之后去安慰伤残士兵，有瘸腿的、有眼睛瞎掉的，还有耳朵振聋的等等一大群，拿破仑说：”非常感谢各位，你们为国家做出了这么大的牺牲，但是你们不能再打仗了，明天你们将退伍回家养伤吧。”这些老兵打了一辈子仗，对战场有感情了，对拿破仑也有感情了，他们说：“将军，我们回去之后，干什么都不行了，废人了，耳朵聋了、腿瘸了、有的眼睛瞎掉了，回去不能干活了，我们还想打仗。”他们都非常的留恋，拿破仑说：“你们还想打？”“是啊，还想打。”“你们要还想打，我就继续用你们。”第二天，他把这些人召集在一起，重新分配岗位，他让耳朵聋掉的人去放炮，盲人晚上值夜班、打更、放哨。让截肢的人守城墙。心理学告诉我们：一个人在某方面的功能丧失之后，在另一个方面会特别地发达。他的眼睛看不见东西，他的耳朵比较灵敏；他的下肢没有了，他的上肢就比较发达，这些本来是他们的弱项，通过拿破仑的合理调配变成他们的长处。所以说每个人短处如果用好的话能够以短补长。
二、什么是企业文化
企业文化实际就是一种思想、一种观念，是企业在发展过程当中形成的员工共同遵守的价值观念和行为准则。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
（一）规范化管理体系的内容权重 1.战略目标、企业文化 ★★★★★ 2.组织结构、部门设置 ★★★★ 3.职责明确、权利一致 ★★★★ 4.流程衔接、表格设计 ★★★★ 5.管理控制、薪酬激励 ★★★★★ 6.规章制度、纪律规范 ★★ 这里的“★”代表了重要性的程度。
在中国有很多领导走入一个误区，他们只注重制度建设，忽略了系统建设和企业文化的作用，只知道制度的重要性，忽视了企业文化的导向性和优势性，忽视了系统的衔接，这是中国企业普遍存在的问题。
一个管理学家说：企业一年获利靠机遇，三年不败靠领导，五年成功靠制度，活下五年来的企业它有一套相对规范的系统了，即使不是很完善，但也相对比较规范了。如果一个企业想百年发展，靠的就是“文化”。例如可口可乐、麦当劳、肯德基，不是说多好吃，吃的是一种文化、一种氛围、一种品牌，所以企业的发展最终靠的是品牌、是文化。
（二）企业文化的层次 1.物质文化 2.制度行为文化 3.核心文化
核心文化就是价值观文化，它包括企业的使命、企业的精神、企业的作风、企业的价值观念等等，在这三个层次当中起决定作用的是核心文化，它是思想、理念，是观念，核心文化制约着制度行为文化，有什么样的思想就有什么样的制度、什么样的行为，有什么样的行为、什么样的制度就会产生什么样的结果和物质文化。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
三、如何打造执行力文化
一个行为、一个结果是怎么产生的？结果是不是行为产生的，有什么样的因就会得出什么果。行为是受思想支配的，所以说思想支配行为，行为产生结果。这就是人们做事的一个逻辑，你怎么想你就怎么做，怎么做就会得出什么果，它是一个因果关系。
（一）企业文化的作用 1.增强团队的凝聚力、向心力
例如，《水浒传》里的108将，通过制度能管好他们是不可能的，用什么来约束他们的行为？那就是一个字“义”。他们的办公大厅叫聚义厅，什么叫“义”，“义”是什么颜色什么形状，看不见、摸不着，但是它是一种文化，在大脑当中“义”就是哥们义气、两肋插刀。靠看不见摸不着的“义”来统治他们的思想，他们的思想统治了行为就抑制了，行为抑制了结果就抑制了。但是最终是成也“义”字，败也“义”字，最后宋江倒向朝廷，108将几乎全部随从，最后被朝廷全部干掉了，但最后花荣和李逵抱着宋江一块死了，这就是思想在起作用，这是“义”的一种极致，这就是文化的作用。
2.引导团队的导向力
《水浒传》里水泊梁山108将做事情的宗旨是四个字“替天行道”，以前108将是水寇、贼，后来宋江一想不行：我们的身份要改变一下，他做了一面杏黄大旗，上面写了四个字——“替天行道”。“天”指“民意”，替劳苦人民主持公道，如果是108将出去烧杀抢掠欺负老百姓的话违背了他们做事的宗旨。所以李逵当了一天县官，把老百姓的一些难题都解决了，回来之后宋江要杀他的时候，老百姓抬着猪、抬着油说不能杀他，他替我们解决了很多问题，替天行道，符合水泊梁山的文化，最后宋江无奈地把他放了。
在中国企业当中执行力做得比较好的，在文化方面做得比较好的是海尔。
｛案例｝海尔企业的文化建设
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
海尔的精神是“敬业报国、追求卓越”。创业时期，海尔的精神是“艰苦创业、追求卓越“。企业发展起来以后，海尔的精神就确定为“敬业报国、追求卓越”。海尔在27个国家有自己的办事处，有自己的分工厂，给国家创造了利润，创造了外汇，还给国家创造了一种品牌，在世界上有很大的知名度。
海尔的成功就是执行力的成功，他们的执行力强到什么程度？迅速反应、马上行动，遇到问题的时候不讨价还价，先反应然后去干。
海尔的文化漫画：马上行动要以秒为单位计算，这是海尔的每一个员工拿着领导交待的任务或者拿着客户的订单跟秒针赛跑，一秒都不能差马上行动。
比如一个盛水的容器中，放有方方块块的、形状不规则的东西，这就是我们的制度，有考勤制度、卫生制度、生产制度、财务制度等，制度再多它也会有很多的缝隙，制度当中规定不到的就需要文化来填补，文化是水、是空气，可以填补制度的不足和空隙，制度规定不到位的、规定不出来的、规定不全的，文化理念来弥补，这就是文化。
企业中执行力不到位，仅仅通过过奖、罚、制度、规则、监督、考察、考核等有限的手段是不可能都解决好的，无限的手段是靠自动、自发、自觉，靠文化。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
（二）如何使企业文化落地
文化就是制度和行为的积淀。一开始，由先知先觉者发起，是少数人改变多数人的游戏；多数人勉强成习惯，习惯成自然，等大家都改变过来了，新来者就成了少数，于是又变成了多数人改变少数人的游戏。
蒙牛集团总裁——牛根生
如何使企业文化落地？就是怎么样把我们的理念、宗旨、精神贯彻到实处。 1.建立制度
海尔的员工手册包含很多内容，公司规章制度、奖罚措施、企业文化、绩效考核所有的东西都在这个小手册当中。为什么它做这么小？因为这样可以装在口袋里，到哪个地方随时都可以翻出来看一下，随时随地都学习。另外，犯了错误的时候我错犯哪条，该怎么去处罚，清清楚楚。但是很多企业也有厚厚的一本员工手册或是单位规章制度，不是放在办公室主任那里就是放在老板的办公室，员工没有，这是无效的。员工行为规范要让他知道，公司提倡什么，公司的制度、公司的要求、公司的文化、公司的历史、公司的战略等要清清楚楚些在小册子上。
2.强制性地推行
推行的时候会有逆反，但要坚持，时间长了之后勉强成习惯，习惯就成自然了。
第四讲 管理过度 领导不足
管理过度、领导不足是很多企业中管理人员在管理当中常犯的错误，也是影响执行力的一大病症。
一、管理过度的表现
1.只抓工作，不关心人 2.只抓制度，不讲文化
奖、罚、制度、条款非常多但是没有企业文化的熏陶，对员工既没有约束力，更没有吸引力。 3.只顾眼前，不讲未来
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
企业的发展缺少长远规划，员工对自己的前途感到渺茫。员工的职业生涯规划，这个岗位你干一年之后，第二年根据你的能力，你做好之后能够升到什么样的职位享受什么待遇，没有一个途径，没有一个地图，所以员工是做一天和尚撞一天钟，看不到希望。
4.只有少数领导的积极性，没有员工的积极性
工作安排后，领导就马上行动，干了半天，回头一看，100米以外一个员工都没有。没有员工你领导谁啊。 5.只有指令，不会沟通
领导在安排工作时采取的是命令的方式，这样员工和领导之间有一道鸿沟，有一种距离，不能形成一股绳，不能形成一个思想，这就是领导不会做思想工作，不会沟通。
二、管理和领导在执行中的作用分析
（一）管理和领导的关系
在下面的图中要保证小球不下滑，就需要两个力：
第一，首先要有一个推力，防止它下滑； 第二，要有一种往上拉的力量。
拉就是我们的领导力，领着你、引导着你向上拉；推指的是管理、动力，通过奖励、处罚、控制、监督和检查，一推一拉才能保证这个小球沿着斜坡向上发展。球就是我们的下属、员工。人都是有惰性的，光靠自觉什么事都干不成，必须要有一个推动力。要管理好，同时领导要以身作则，小球才会不断地向前滚动。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图1 领导和管理的作用
只有管理的能力，没有领导的能力，这就造成了两只脚不平衡，跛脚、瘸腿。员工的执行力就会受到没有领导力的影响而大大降低。
（二）管理靠权力 权力包括两个方面。 1.职位权力
授权，在每一个岗位上都要有权。权力应该是下沉的、下放的，每一个岗位对应一个相应的权力来保障它的职责，保障它的任务完成。
2.专业权威
在一个岗位上能干得非常好，有这个技能和专长，通过自己的能力、技能树立一种威信。比如，生产厂长、车间主任一般都是技术高手，他就是从一线提拔上来的，这就是一种权威，这也是一种权力。
（三）四种管理风格在执行中的运用分析 1.强制型
第一种情况指的是员工违规操作、偷工减料、违反工作纪律、违反工业流程的时候，必须马上制止。 第二种情况是指员工素质太差、悟性太低，你跟他说了半天他也听不明白，你就这样干就行了，照章办事。 2.教练型
员工有了一定的素质，但是还不能独挡一面，这时候领导要像教练一样，教员工如何干。 3.民主型
员工和领导水平差不多，要商量。比如张三，这个事情怎么干我们一块拿个方案，碰个头。员工感觉受到尊重了，领导很器重我，他会把自己的方案非常详细地告诉你。
4.授权型
下属的水平超过领导，要授权给下属处理事情。比如说电脑坏了，领导不懂专业技术，就要授权给技术员，让他重新装一下程序或者诊断病因等情况。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
（四）领导树立威信的指标 1.德
有威信的品德，就是你的品德良好，大家非常敬仰你、非常佩服你。 2.信
信誉，说到做到。 3.才
才是有本事、才能，有技能。 4.绩 绩就是业绩。 ｛案例｝
周恩来总理逝世后联合国为他降半旗，这件事情在联合国是非常少有的。没有想到引起一些国家代表的抗议，他们说他们的元首逝世了，他们的总统和总理逝世了，联合国也没降半旗，怎么中国的周恩来逝世了联合国就降半旗？联合国是这样答复的：各位代表，中国是一个近10亿人口的大国，他们的周先生，掌管这么大的一个资源，听说在世界各地没有他个人一毛钱存款。周恩来先生没有子女，整个中国的孩子们就都是他的子女，你们哪个国家的领袖、元首、总理如果像他一样，这叫做个人魅力。中国的周恩来先生在联合国里面被认为是一个很值得尊敬的人，所以他逝世时联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半旗，这就是个人魅力。
三、管理者变迁
1.管理时代
二十世纪七八十年代的管理者大都是凶巴巴的，在管理企业中，如果不给他送点小礼，不听话，就开除、惩罚，靠硬的手段，因为那时候工人地位比较高，不得不屈服。
2.领导时代
领导者，带领着、引导着叫领导。 3.教练时代
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
现在有一门学问叫教练技术，管理者根据员工的素质、潜能，量身订做地教他一项技能。怎么发现问题、怎么样分析问题、怎么样解决问题，怎么样去培训他们、培养他们，领导就要充当教练的角色。
4.绩效领导
未来的领导者是绩效伙伴。一条绳拴两只蚂蚱，跑不了我也跑不了你。员工的绩效和领导的绩效是挂钩的。比如体育界排球，女排的教练叫陈忠和，大家怎么知道陈忠和的，因为女排拿冠军了。那女足的教练是谁？马良行，知道的人就不如陈忠和的多。为什么？女足以前这么好的成绩，现在倒数第几名。所以，领导的位置、领导的奖金、领导的报酬一定是和团队的业绩、团队的表现是挂钩的，一荣俱荣一损俱损。
领导者的风格和团队特征的一种对应关系，有什么样的领导就有什么样的团队。下属就是上司的影子，比如说你领导爱才、惜才、用才，下属那是唯恐自己不生才，他知道领导喜欢人才，就一定把自己培养成人才；如果你领导爱听吹捧，整个团队会乌烟瘴气、溜须拍马。例如和珅在乾隆皇帝时有很高的位置，但到嘉庆时期，和珅的命就没了。所以说领导的爱好影响到下属的表现。领导严格要求自己，规范管理，整个团队会小心自律、遵章守纪。如果领导放任自由、人情管理，整个团队会表现出人浮于事、轻松自在；如果领导目标明确、计划周密，工作有逻辑性，下属会各司其职、井然有序；如果领导盲打莽撞、朝令夕改，整个团队就会像无头苍蝇一样无所适从；如果领导家长作风，动不动就批评、谩骂，下属会逆反对抗，消极代工，破坏设备、浪费原材料。如果领导用心赏识、及时激励，下属会倍受鼓舞、加倍努力。
在中国很多民营企业中，公司领导整天背着个手、板着个脸，这样整个团队感到一种压抑。如果领导乐于沟通，像杰克·韦尔奇一样随时沟通、随时激励、随时肯定，整个团队就会形成一种凝聚力、向心力，倍受鼓舞，各个部门会积极协作。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图2
四、现代员工的八大需求
1.公司对我有什么期望？
每个人到公司来都不想吃闲饭的，都想干点事，公司对他寄予多少厚望，这是他的第一个需求。 2.我能否做自己最擅长的事？
一个员工到一个岗位上，他最害怕的是南辕北辙，叫他干他不擅长的事情，比如说领导就给张飞一把绣花针叫他去绣花，给林黛玉一把杀猪刀子叫她杀猪，这就错位了。应该倒过来，让张飞杀猪刀，叫林黛玉绣花。所以说用人要用他的长处而不是用他的短处。
3.公司能给做好工作必须的工具和条件么？
让一名员工当业务员，不给他名片、合同、差旅费和一些办公的工具，他能出差吗？这是折腾员工。 4.我的意见和建议有人听么？重视么？
现在我国很多公司的意见箱，打开里面什么东西也没有，员工都不提意见。而很多外企每周六的下午开一个民主生活会，让他们提出建议、意见，甚至抱怨，畅所欲言。充分尊重每一位员工，让他们感觉到我是公司的主人，领导非常重视我们，非常接纳我的意见和合理化的建议，主人翁的那种思想意识就出来了。
5.我的工作成绩能得到领导的承认么？
人都有一种欲望——表现欲望，我干得好、干得坏，领导最后看在眼里了吗？领导赏识我了吗，认可我了吗，你承认我的贡献了吗。
6.公司把我当作一个有用的人来关心我么？
现在一些外企把每一个员工的生日、家庭住址、父母的生日、子女在哪里上学、兴趣爱好、收入状况、有哪些困难都清清楚楚地记入员工档案。在他需要帮助的时候进行帮助，靠家庭的力量来把他们向公司的方向推。
7.在公司我能找到一个知心的朋友么？
马斯洛人的五种需求当中有一种什么需求？爱，被关心的需求，在公司当中有没有一种非常好的人际关系，有没有一种非常好的氛围，有没有知心的朋友来关心我、帮助我，这一条指的是人际关系，年轻人工资高200块钱低200块钱无所谓，他要的是和谐的人际关系，一种氛围，感觉到公司像一个家一样温暖。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
8.未来我有学习成长的机会么？
这是说员工干好之后，有没有升迁的可能，这个升是有箭头的，每一个岗位有一个岗位说明书，你的职责、你的权限、考核你的标准、认知资格、你晋升的途径，到达每一个位置报酬、待遇，有一个非常明确的上升途径。这样员工就会清楚的知道我干好了之后将有什么样的回报，我在这个岗位上应该怎么样把本职工作干好，清清楚楚地知道，有这么一个地图一样引导着他的行为。
第五讲 目标不清 计划不明
一、什么是目标
（一）目标在执行中的作用 1.引导方向
大海里的航标，对船只而言，它起一个导航作用，船只在大海当中如果失去了这个航标，就会像无头的苍蝇一样随波逐流，永远也走不出大海，它就失去了目标。
图1 下图中这个人，到底是往前往后，还是往左往右走？人在失去方向、失去目标的时候是最困惑的时候。
图2 北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
2.产生动力
游泳健将为什么游得这么欢？他奔着的目标是：冠军。冠军是金牌，拿了冠军会有很多的报酬，会有很好的形象，会有很好的声誉。
图3 3.增强信心 ｛案例｝
有十个人到原始森林里去探险，迷路了，走不出来了。这时候有一个小伙子突然发现地上有一块罗盘，就是指南针。他大喜过望，拿起来说咱们有救了。看有指南针了，大家就照着指南针指示的方向走，走了一天一夜，第二天终于走出来了。走出来一看，这个指南针是个坏的，那个针一动不动，你指哪个地方都可以，那为什么一个破指南针能把这么多人带出来了？没有它的时候为什么大家走不出来呢？实际上这个指南针给整个团队十个人产生了一种信心或者是信念。它指哪就是哪，十个人就走出来了。以前没有它的时候，感觉走着走着就不对？怀疑、犹豫，就再返回去，总是在原点转，所以说目标引导方向、目标产生动力、目标增强信心。
（二）目标体系的结构模式
把全年的目标分解到四个季度，四个季度再分解到每一个月，每一个月再分解到每一周，每一周再分解到每一天。要完全以目标为导向，因为目标产生动力，目标指引方向，目标产生信念，有目标就有方向、有动力、就增强信心了，有了目标体系之后一定要去执行，执行力就是在行为体系当中；考核体系就是设定目标，执行、落实，然后根据执行的结果进行考核。它的基础是执行力文化，执行力文化作为一个依托、一个基础；战略目标，每一个员工每一个部门所有的行为都是为了实现企业的战略目标。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图4 目标体系的结构模式
（三）目标确定的程序 1.战略目标分解体系
战略目标分解体系就是指首先要根据企业的战略，制定企业中长期的发展战略目标，然后再分解成企业的年度方针目标，把每一年公司的工作重点、方针目标分解到各个部门。如果有十个部门，每一个部门要完成哪些事情、达成哪些目标，部门的目标再分解到人头，每个人身上的担子应该挑多少等等。 2.目标确定的程序
企业战略目标的确定程序如下图所示。
图5 目标确定的程序
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
3.目标确定的周期
企业目标周期的确定分为年度方针目标、月度方针目标、周目标和日目标。每年的12月一定要把明年的战略方针目标确定出来；每个月要到月底28日或29日要把下一个月的目标确定出来；每周在周五下午要开会确定下周的工作目标，根据一个表单叫周工作的计划，每一个部门干的工作拿出来，从周一到周五，干了哪些事情，效果怎么样？要有一个总结，叫周工作汇报、总结。日目标是明天干什么今天下午拿出一个目标来。
例如，海尔的OEC管理法，前一天下午要拿出一个计划交给你的领导，第二天你就按照你的计划去执行，下午的时候有总结、有汇报，再去计划后天的工作。目标管理法最大的好处是我们的工作由被动变成主动。
（四）目标制定的指导思想
图6 制定目标是有需求的，有了需求之后才会去行动，有了行动之后才会有结果，有了结果才会满足需求，才能知道目标是否达成。有没有达成两种情况：达成的目标满足了需求，没有达成的目标就会产生一种挫折感。出现挫折要及时地鼓励，及时地表扬、肯定，会增强动机。
比如狮子饿了的需求是捕食，所以它的目标就是追斑马；而这个时候斑马的需求就是逃命、逃生，它的目标就是玩命地跑。这就是需求点不一样，产生的动机就不一样，目标也就不一样，它的行为模式也就不一样。
当一个人的目标达不成的时候，没有水平、没有能力的时候要学会借力，比如斑马，论跑它肯定跑不过狮子，但是它骑上摩托车，谁跑得过它，这就是借助工具，要学会借力。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图7
（五）目标的范围 1.市场开发
很多企业定目标只定一个指标，并且这个指标只是一个数字，它不是目标；目标是一种方向，是一个结果，是一种结局。比如市场开发有市场战略率目标、产品覆盖率目标。
2.效益
效益就是整个公司有销售收入目标、利润率目标、毛利率目标。
3.交货期
企业生产部门有产量目标、有订单执行率目标，产量是多少、执行率如何、是否在规定的交货期内交货。
4.效率
效率就是有劳动生产力目标。
5.质量管理
质量管理有质量目标，工艺改进目标，质保目标。
6.新产品开发
企业进行的新产品开发有新产品研发目标，新产品研发出来之后要有新产品推广目标。
7.人力资源开发
企业中人力资源开发有人才开发目标，把现有的人员分出级别，怎么培训他们，达到一种什么样的结果，他的水平和技能提高到什么样的高度，都要有个目标；一年中，全员培训目标就是指什么人在哪里上课，培训什么课程，怎么去考核，都要有一个培训目标。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
8.安全生产管理
企业生产部门要有安全事故发生率目标，这个目标是上升的是下降的？最好是零。
9.成本
要有一个成本控制目标。 10.员工满意度
比如后勤部怎么考核打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，得出分来如果是80%，就要罚80%的工资，这就是员工满意度，给谁服务的由谁来考核。
（六）如何设定目标
设定工作目标要运用目标管理SMART准则制定有效可行的计划方案。 1.Specific(明确的)，目标必须是明确的 2.Measurable(量化的)，目标必须是量化的
3.Action Oriented(有动力的)，目标必须是有挑战性的
目标不是为了达成的，目标是为了超越的，比如我定10万，我要完成11万，要有这种欲望。 4.Realistic(务实的)，目标是务实的
5.Time related(有时限的)，目标一定是有时间限制的
二、如何制定计划
（一）制定周工作计划表
周工作计划表就是指本周要把下周要做哪些工作一定要有明确的文字性记载，叫周工作计划表。（如下图）
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图8 周工作计划表
1.类别
工作的类别有两种：一种是主要工作，另一种是临时工作。主要工作就是能计划出来的先干什么、后干什么的工作；临时工作就是突发的、领导突然安排的，或者客户突然来拜访等没法控制的工作。也就是说能预测的叫主要工作，不能预测的叫临时工作。
2.完成目标
完成标准就是指这项工作达到什么标准算完成任务。比如人力资源下周招聘五个人，这五个人必须是符合岗位要求的，学历、年龄、工作经验和阅历等，不是随便从劳务市场招五个人来就是完成任务，是要达标才叫完成任务。
3.完成情况
完成情况就是指这项工作进展到什么状态。比如下周工作招聘五个人的结果是只招了四个，那一个为什么没完成，什么原因，什么时间在把他再招过来，这些情况都写上。
4.实施进度
实施的进度这是指从星期一到星期日，星期一干什么，星期二干什么，星期三干什么，这件事情需要几天的时间，在每件事情所需要的天数后面打上对号。
5.领导审核
领导审核就是指在部门规划上，领导可以根据总体情况对每个员工所做事情做适当的调整。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
（二）制定日工作台账
日工作台账就是指今天要把明天要做什么工作用文字做一个明确的性记载。（如下图表）
图9 日工作台账
计划工作项目就每一天下午要做出明天工作的计划；当日完成的情况就是指明天到下午的时候清点一下，哪些没有完成；没有完成的进行差异分析，什么原因，怎么解决，解决措施，什么时间把它解决也要有个期限，如果计划的工作全部完成了，后面就不用填了，如果有没有完成的后面全部填上。呈报问题就是指每一天你给领导反映的问题，用一句话写上。
（三）如何合理管理时间 1.工作类别
企业中，我们的工作分为三种：
（1）常规工作。 就是指每天例行的工作。比如早晨起来点名、开班前会、开晨会，这些每天都做的工作形成了一种规律。
（2）问题工作。按照公司的要求，按照标准，发现有变形的、走样的、有差错的工作。
（3）临时工作。就是指没有计划到的，领导临时安排的，或者突发的工作。 2.如何合理安排时间
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图10 时间安排表
（1）基层管理者的工作：比如一天工作是100分的话，基层要拿出70%的时间和精力遵守规定，规定怎么干就怎么干，有标准、有流程、有制度、有规则地干；拿出20%的时间发现问题，并且报告给中层。工作中感觉哪个地方走样了、变形了，要及时发现，处理不了的就上报，能处理的就解决掉，10%的时间服从领导安排的临时工作。
（2）中层管理者的工作：中层工作20%的时间是指导、考核，到一线看看结果如何；60%的时间研究问题，提出解决方案；20%的时间是统筹应对临时工作，进行分配管理。
（3）高层管理者的工作：老板10%的时间是在巡检，到基层、到终端看一看公司的运行状况；20%的时间签字、批准方案；70%的时间思考，思路，反思。高层是动脑子的，考虑公司的战略方向，产品在哪里、顾客是谁，怎么用人，哪一个领导不称职，怎么去替换他，谁去替换他，谁去监督、谁去检查，高层工作主要是考虑财务的问题、市场的问题、人员的问题。
3.时间管理的十二法则
（1）明确的目标：目标是时间管理的基础，没有目标的人就是在为别人实现目标。 （2）制定计划：没有计划就是在计划失败。
（3）分清主次：两利相遇取其重，两害相遇取其轻。 （4）分清轻重缓急。
（5）充分授权：别人能办到的事尽量让其去办。 （6）充分利用闲散时间。 （7）把步伐加快半拍。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
（8）马上行动是时间管理的关键。 （9）凡事力争一次做好。 （10）做事条理，物归其位。
（11）每天早起一小时，我们不能延长时间的长度，但我们可以延长时间的宽度。 （12）黄金时间做黄金事情。
第六讲 标准缺失 考核无据
一、何为标准
标准就是量化了的指标，标准必须是量化了的指标。管理一定要有一个标准，没有标准的话就无从考核。 中国的中医为什么在世界上推广不起来？中医的诊断是靠望、闻、问、切,全是凭感觉。这需要很大的功底、很多的经验才能达到，是多年形成的一种感觉和经验，无法进行具体的量化，所以即使是很好，在世界上也推广不开。但是西医就不同了，到医院看病的时候，看病的医生不一定都是年龄很大的，也有很多年轻的人，他们根据病人的病情利用先进的医疗设备，出具很详细的数字及诊断说明、指标，然后根据这些对照他学的标准，看是否有出入？哪个地方有毛病？哪个地方指标高了，哪个地方下降了？根据有出入的地方诊断病情。不用很有经验，完全有指标、有量化标准，按照学的标准、按照诊断出来的结果进行比较。这就是西医之所以在全世界能够推广的一个原因。
二、如何制定非一线人员的工作标准
非一线人员是指办公室、人力资源部、采购部、后勤、财务等些部门人员。制定非一线人员有五个工作标准。 1.数量 2.质量标准 3.时限 4.差错率 5.满意度
例如，文秘的工作标准是：
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
一是草拟一般性文件。严格按照公司领导的意图，内容真实、准确，例行性文件起草时间保证在两小时之内完成，修改次数不得超过两次。
二是文件打印速度保持在每分钟80字，错字、漏项不超过三项，修改次数不超过两次。三是档案管理完整，无损毁虫蛀现象，差错率不超过0.1%。
四是会议组织及招待工作满意度不低于90%，会议资料准确率为100%。五是和其他部门工作协调配合时间原则上不超过4小时。
三、如何考核各岗位人员绩效
（一）考核方法
在企业中，考核各个岗位人员有三个绩效方法。 1.以目标为龙头
考核一个人是否合格，公司需要制定一个目标，然后以这个目标为标准对其进行考核。比如目前110米跨栏跑得最快的是刘翔，这是因为刘翔实现这个目标用时最短。
2.以计划为保障
为了实现目标，就要制定一些计划来做保障。比如刘翔什么时间起跑，左腿跨到什么高度，右腿落地的位置，怎么冲刺，整个十几秒他都有计划。
3.以绩效为依据:德、勤、能、绩
德是你在公司当中有没有犯错误以及犯错误的次数，勤主要是指出勤率。能指的是你的能力、你的技能，绩就是指业绩。
（二）考核周期 1.高层考核周期
越是高层考核的周期时间越长。比如考核总经理至少要用一年的时间，因为给一个总经理定的目标是年度目标。 2.中层考核周期
办公室主任、行政管理人员、车间主任一个月一考核，考核月产值、产量、成本、设备等；营销经理的考核内北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
容是客户开发量、销售量、客户的服务满意度等。
3.基层考核周期
对基层、一线的员工即业务员、工人、下属、班组成员要求周考核，甚至考核到每一天，越到基层，考核的周期越短，考核得越细。
（三）考核指标 1.营销人员的考核指标 （1）销售额 （2）回款率
（3）新客户的开发率 （4）老客户的流失率 （5）给公司提供的信息流 （6）销售的成本
2.一线生产工人的考核指标 （1）生产计划执行率 （2）产品的质量标准 （3）成本的控制 （4）设备维护 （5）劳动纪律
第七讲 只重指令 不懂沟通（上）
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
一、什么叫沟通
有调查表明我们工作当中的矛盾和障碍，70%是由于沟通不良造成的。
沟通是双向的一个过程，是由一个信息的发送者，把信息通过某种渠道传递到接收者耳朵中，有一个接收者收到信息之后要给发送者一个反馈的过程。
（一）沟通的原理和过程
沟通的形状是圆的，一个信息发送出去之后对方接收到了要给一个反馈，根据对方的反馈来调整发出的信息，对方接收到了多少，哪些地方没有听明白，怎样重新调整发送的内容，所以沟通一定是一个圆的。
图1 沟通的原理和过程
（二）沟通的内容
沟通什么内容，就是所有的信息、知识。我们分了四个象限，第一，你知我知，这件事情你也知道我也知道。第二，是你知我不知。第三，是我知你不知。第四，我不知你也不知。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图2 沟通的内容
盲区和未知区域都是不可沟通区域。沟通目的是把双方的盲区达成共识。
二、沟通的几种障碍
1.“位”沟
企业当中位置不一样的人有一道鸿沟，领导和下属之间有一道不可逾越的鸿沟，员工有什么话他愿意和同级的员工说，他不愿跟领导说。中间有一道沟，位置不一样，人家是领导咱是下属。
2.“代”沟
时代、年代，八十年代的人和六十年代、五十年代的人思想观念简直是天壤之别，他们说出来的话大家都听不明白到底是什么意思。
3.“性别”沟
男士和女士在思想上在观念上是有区别的，在沟通当中有很多注意事项。 4.“文化”沟
学历、素质、修养，一个大学毕业生和一个小学三年级没毕业的学生怎么沟通，他的知识不在一个平台上，没法沟通。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
三、沟通的形式
1.一对一的沟通
与下属谈话、交流也是在沟通，指导、部署、指示、安排工作都是在沟通，只要是公司当中一对一的都叫沟通。 2.一对多的沟通
一对多的沟通是一个人为主，其他人配合听。如会议、讲座、沙龙。 3.媒介、文字
通知、文件、报刊、表单、邮件等也是沟通的重要形式。 4.网络、电话、多媒体等影音设施
通过网络、电话、多媒体设备把相关内容拓展到全国各地，这都是沟通。
四、沟通的三大误区
1.自以为是
工作中要避免自以为是，要做好不简单。把一件简单的事情，成千上万次地连续做好，这就不简单。 ｛案例｝为什么我们生产企业的生产制造不稳定
德国的桑塔纳在上海有一台流水线，德国的零部件、流水线到了上海之后用中国的工人去组装桑塔纳，出来的产品质量两三年之后就开始有毛病了，就开始返修了。而在德国六七年不用动，流水线是一样的流水线，但在上海装备出来的结果就不一样。比如装配有一个零件，工程师是这样规定的：顺时针转三圈，然后往回倒半圈。德国的工人是转三圈倒半圈，一辈子都不敢改；到了中国的工人，第一天按照工程师的要求做，转三圈倒半圈，到了第二天，有的人就会想这不是傻瓜吗，于是转了两圈半就不往前走了，为什么？因为自以为是，他认为三圈减去半圈就是两圈半，这样一次到位，为何还要转三圈再返回半圈。但实际上德国工程师制定这个标准是有道理的：因为三圈上得太满了，车辆都是一个集成度比较高的模块，一旦发生碰撞的时候，就会爆丝。如果两圈半的时候还不到位，三圈先上满稍微往回活动活动，既有一定的弹性而且又不至于在发生碰撞的时候导致丝扣断掉、滑丝。这是通过反复实验得出的最合理、最可取的标准。但是在中国有的工人第一天按照标准进行，第二天就喜欢发挥自己的聪明，不按照标准进行了，这就是自以为是的结果，导致会有很多返修的车。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
2.表达不明确
例如，做这样一个活动：把一些白纸给不同的人，让他们把这张纸对折，再对折，再对折，再折一次，再对折，折完之后撕掉右上角，把这张纸旋转180度，再撕掉右上角，会出现的情况是什么呢？每一个人折出来的样子都不一样，有的像宝葫芦，有的像独眼龙等，撕出来的都是不规则的形状，五花八门的。出现这样情况的原因很简单，就是因为刚开始发布命令的人表达不明确，正确的做法应该是拿过纸来之后，先对折是横对折、竖对折、还是斜对折？第二次对折是向里、往外、还是竖着？再对折后是撕掉右上角，撕多大？旋转180度，顺时针还是逆时针？这些都没有明确，都是用了一些模糊的概念，没有方向感。
布置任务的三要点：
（1）发布命令者表达一定要量化、准确，使下属能明确你的意图。 （2）部署完任务之后一定要求下属进行复述。 （3）要进行示范。
第八讲 只重指令 不懂沟通（下）
3.不会倾听
最高境界的沟通是不沟而通，最高境界的沟通是没有沟通，沟通当中最重要的是要会听，有的时候听比说更重要。
听的三种状态： （1）听而不闻。 （2）有选择的听。
（3）用心去听。用心是最高境界。 ｛心理测试｝ 新诺亚方舟训练
假如地球有一天要爆炸，人们可以从地球到月球避难，但是这个宇宙飞船太小了，从十人当中只能选择四个人到月球避难。你会选择哪四个人到月球避难？
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图1 两点启示：
（1）每人的价值观都不一样，千万不要把自己的价值观强加在别人头上！ （2）没有明确沟通的目的，往往会造成意见分歧。
五、沟通的工具
1.语言文字
2.语气、语调和动作 3.肢体语言
它们分别占的比例是7%、38%和55%。比如“你小心点”，是关心还是威胁？有的人听出来是关心，有的人听出来是威胁。说明语言文字的作用太小了，只起到7%的作用；如果再加上38%的语气、语调来判断，“你小心点”（柔声的语气），听出来是关心；“你小心点”（强硬的语气），听出来就是威胁，如果再加上动作更明确了，“你小心点”出租车司机要出发了，老婆在后面不放心，千叮咛万叮嘱。如果是两个男人剑拔弩张的一指“你小心点”，这样就非动手不可。
4.非语言沟通
非语言沟通主要是通过眼神、表情等等进行的沟通。例如在电视剧《憨豆先生》当中，即使憨豆先生一句话都不说，只是通过表情、动作，他要表达什么意思观众都清清楚楚。
六、沟通三步曲
1.创造氛围，明确目的
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
沟通首先要创造氛围，只有在一种和谐宽松的环境下沟通才会有效果。如果领导坐在大大的沙发、办公桌后面，员工坐在前面的小椅子上，这样员工肯定不和你说实话，因为这种环境不和谐也不轻松。假如领导和员工出去打个球、吃个饭，完了之后很随意地聊聊天，这时候他会把他的内心世界给你暴露出来，因为这种环境比较轻松、和谐。现在一般谈业务都不在办公室谈，到酒吧、茶吧、高尔夫球场，到一种和谐、宽松的环境下谈。
2.表达明确，产生共鸣
沟通时的语言明确，意思表达清楚，让听者能正确理解，这样才能使双方对沟通的话题产生兴趣，形成共鸣。 3.形成共识，达到目的
表达明确，防止双方方产生分歧，最后对方理解了、听明白了，双方达成一个共识，达到你要达到的结果了，这个沟通才算完成了。
沟通要点：
（1)沟通的效果取决于对方的反馈。
（2)沟通要用对方能接受的形式，用对方能够听懂的语言，这是一个基本的原则。 （3)沟通要学会调频道。
第九讲 事必躬亲 未能授权（上）
责、权、利不对等、不统一，使得工作没有执行力。“责”是做什么工作，是职责；“权”是权力；利是利益。 比如有职责、有利益但没有权力，很不好干，因为我没有权力没人怕我。有责、有权没有利，有职责也给你权力了，但是干好干坏一个样，干多干少一个样，干与不干一个样，与利益不挂钩，没有动力；有权力、有职责，但是与利益不挂钩，也会逐渐丧失执行力；有权、有利没有责，权也有，利也有，但是没有人去监督、检查，做错了之后也没有说法，这种情况下最容易产生腐败。所以责、权、利三统一，工作才有执行力。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
一、授权
（一）授权的概念
授权就是指挑选合适的员工给予完成目标的相应权力，让他们自己制定工作计划、寻求完成任务的资源条件、预测可能出现的问题、设想解决问题的办法，从而达成目标。
（二）授权的流程 1.选人 2.定目标 3.定权限、权力 4.达成目标
（三）授权注意要点 1.注意授权不是弃权
权力下放了不等于不管不问。授完权之后对下属还要有一个监督、检查、督促、考核的权力，通过制度、通过流程进行。用人要疑，疑人也要用，要善用突击检查式的授权。
2.授权不等于授责
授权不等于授责。把权力授给下属了，但是如果下属没有把工作干好，当事人要承担责任直接责任，当事人的上级领导要承担连带责任。
二、授权的范围
1.人事权
比如人员的任用，我想用谁不用谁，怎么去考核他们，什么时间考核，工资怎么发放，奖金怎么发放，怎么样去管理他们，怎么样去培训他们，怎么去调动他们。有关对人的所有的管理都叫人事权。
2.财务权
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
比如预算的审批、费用的支出、签字、报销，或者是办公室主任、副总在某一个授权的额度、范围当中有签字权。利润分配，到了年底的时候，股票、期权怎么兑现，奖金怎么兑现，年底分红多少，利润分配权，成本控制等有关于金钱、财务的叫财务权。
3.物控权
比如物品的使用权、资源的利用权、车辆调度权等。 ｛范例｝办公室主任的职责、权利 办公室主任的职责范围： （1）掌管印章。 （2）要草拟文件。
（3）要负责会议的纪要、整理、存档，制定行政管理制度，督促执行。（4）要信息分类上报。 （5）要对外接待、招待。
（6）要负责企业外部文件的收取、编档、归档、传递。 （7）要负责图书阅览、报刊的增订。 （8）要负责考勤工作。
（9）要负责企业文化生活的组织等。 办公室主任的五项权力：
（1）有权对公司全员的违规、违纪现象依据有关规定提出奖惩。 （2）有权对办公室的办公用品、办公设施进行支配、管理与维护。 （3）有权按公司规定标准选定招待场所招待客人。 （4）有权调度车辆。
（5）有权对不胜任和严重的违纪的下属，提出处理意见。
三、授权的好处
1.缓解主管的工作压力
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
2.提高工作效率
3.激励下属，提高其工作积极性和创造力 4.培养了下属的能力
四、授权的误区
1.不愿意授权
不愿意授权是因为认为权和利是对等的关系。在过去有权可以有利，有了利之后可以用钱买官，所以抓着权不放，这是指社会现象。但是在企业中权力越大责任就越大，因为权、责是一体的。
2.不敢授权
不敢授权的根源是很多企业领导害怕授权之后下属的违规操作。 3.不会授权
很多领导也想授权但是怎么授权，受了权之后不知道怎么去监控？
五、如何保证授权后不失控
授权和放风筝一样，后面要有一条线，风筝飞的高度取决于线的长度，低时线就松一松，抬高了之后往回收一收它就下来了，这根线就是控权，风筝就是权力。如果没有本事控制它，就会失控，这就是权力失控。权力好下放，但是不好控、不好收。
（一）授权必须具备的条件 1.选对的人 2.选有德的人
3.要有一套控权的办法、策略
（二）授权的形式
1.根据下属的水平、能力和领导的成熟度选用不同的授权方式
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图1 授权方式
根据图表得出授权的规律：领导和下属水平差不多的用参与、民主商量；领导的水平比下属高一个格的时候用说服；领导比下属高两个格的时候用命令；下属只要比领导高一个格就要授权；只要是在一个水平一个平台上就用参与。
2.根据不同的事情采用不同的授权
图2 授权分类的四个象限
第一种高风险常规性，授权但是要严密监控，要进行协助。 第二种常规性低风险，要完全授权。
第三种低风险非常规，授权但是要严密监控，要进行协助。 第四种高风险非常规，不可授权。
（三）如何保证授权不失控 1.建立报告反馈制度
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
（1）日报表叫事前报告，通过事前的计划就能知道下属哪些事情是越权了，哪些事情不该他干，这叫事前控制。
（2）周报，每一个星期六或者星期五把当周每一个岗位的表现总结一下，随时指出来，如果没有周汇报的，下属即使做错了事情他也不汇报，领导也不知道，就会失控。
（3）月报，每到月底的时候把当月的业绩、工作，效果、程度等一五一十地进行工作述职，这就是一种监控。 周报、月报、年报都是事后总结，一年把每个岗位的表现总结出来，然后存档。 2.建立监督检查度
企业内部应该成立一个监督、检查的部门。填写稽查记录，检查环境卫生，检查6S现场管理，检查其他的违章违纪，检查的记录包括有什么违规现象、证据拍照或者是把他的原始凭证拿过来，根据稽查记录进行惩罚或改进。
第十讲 事必躬亲 未能授权（下）
流程不畅 衔接不良（上）
事必躬亲 未能授权（下）
（三）如何保证授权不失控 1.建立报告反馈制度
（1）日报表叫事前报告，通过事前的计划就能知道下属哪些事情是越权了，哪些事情不该他干，这叫事前控制。
（2）周报，每一个星期六或者星期五把当周每一个岗位的表现总结一下，随时指出来，如果没有周汇报的，下属即使做错了事情他也不汇报，领导也不知道，就会失控。
（3）月报，每到月底的时候把当月的业绩、工作，效果、程度等一五一十地进行工作述职，这就是一种监控。 周报、月报、年报都是事后总结，一年把每个岗位的表现总结出来，然后存档。 工作当中的三报告：事前报告、事后补告、边做边汇报。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
2.建立监督检查度
企业内部应该成立一个监督、检查的部门。填写稽查记录，检查环境卫生，检查6S现场管理，检查其他的违章违纪，检查的记录包括有什么违规现象、证据拍照或者是把他的原始凭证拿过来，根据稽查记录进行惩罚或改进。
流程不畅 衔接不良（上）
一、什么是流程
｛案例｝ 从田忌赛马看流程的重要性
齐王有一次要和田忌赛马，齐王挑了三匹马，分别是上等、中等、下等，田忌也有三匹马，也分上等、中等、下等。按照常人的思维，如果齐王用上等马，田忌也就用上等马来对，上对上、中对中、下对下，这样田忌将军能取胜的概率最多占50%。田忌回到他的府上之后非常苦恼：我要是跟他上对上、中对中、下对下的话，取胜的概率50%的可能性都达不到，因为齐王是皇上，他的每一匹马起码比我的要好一点，那我怎么能拼得过他？这时候他的军师孙膑给他出了个主意，说：“我有办法保证让您取胜。”他是用了田忌的上等马对了齐王的中等马，田忌胜了一局；然后用田忌的中等马对齐王的下等马，田忌又胜了一局；最后用下等马对齐王的上等马。二比一，田忌胜了。
这就是流程一变结果就不一样。一个企业的规范化的标志：第一是流程化；第二是制度化；第三是标准化；第四是精细化。流程化是规范化管理的一个重要标志。
比如工资计算和发放核算流程：办公室、人力资源部把考勤表填写完了之后报给会计，会计根据报表造工资表，工资表一式两份，然后报给财务部经理审核，财务部经理签完字之后，再送给总经理签字，总经理签完字之后再交给出纳，出纳发放工资记账，把他记账的凭证，整个发放的工资表再交给会计记账、装订、归档，几年之后不准消档。整个过程是S形的，这就叫流程。有了这道流程就知道发工资需要五个部门的配合，总经理、人事部、财务总监、会计和出纳。
二、流程种类
1.运营流程
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
运营流程就是企业整个的运作过程。在计划经济时代，传统的运营流程是供、产、销，首先采购，采购来生产，只要产出来之后没有卖不出去的。供、产、销，这就是当时的运营流程，是以产品为导向。现代企业是什么样的流程，是以销定产，根据销量去采购原材料、生产、再去销售，销、产、供，完全是以市场为导向。
2.管理流程
管理流程有纵、有横，横向协同。纵是指上传下达，上级传达的命令、部署的任务是传递给下属；横向协同指的是同级平行单位，比如办公室主任、生产厂长、财务、采购谁也管不了谁。通过流程、通过制度去协调、去组织、去配合。
3.工艺流程
工艺流程主要是生产行业，比如各道工序怎么去衔接，成品放在哪个地方，半成品放在哪个地方。谁去质检，每个过程每个环节怎么去把关，整个这一套叫大流水线或是叫小流水线，这些都叫工艺流程。
企业现场一定要有一个框架栏，就是生产看板，生产看板包括：工艺标准、企业文化简报、公司的通报、每天工作的考核指标、完成的情况、各个部门的文件、公司其他的信息等，要清清楚楚的。
海尔集团的OEC管理法的工作看板：
图1 海尔集团的OEC管理法的工作看板
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
图2 工资计算、发放、核算流程
三、流程设计的简明原则
1.流程一定要看得懂 2.流程一定要学得会 3.流程一定得用得着 4.流程一定要走得通
第十一讲 流程不畅 衔接不良（下）
管控不力 奖罚不当（上）
流程不畅 衔接不良（下）
四、流程不畅的三大症状
1.自由散漫，随心所欲
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
就是每个人干什么不是按照公司规定的流程，而是自以为是、随心所欲，公司明明规定了这个工作先干什么、后干什么，谁在那个岗位上、下个人是谁、怎样办交接都有规定，但是有的工作人员自由惯了、散漫惯了，你是你的规定，我该怎么干就怎么干。主要表现：
（1）自己管自己的习惯影响。 （2）干事情没有标准，全是凭感觉。
（3）时间观念不强。比如古代衡量时间的时候都是用一柱香，一柱香有短的有长的，一柱香到底是多高的香？不明确。
2.衔接不良，断裂脱节
比如提前十五分钟上岗，生产行业要检查工具、检查设备、检查原材料，然后打扫卫生，想一想今天的工作重点，想一想昨天的工作内容，想一想昨天哪些地方质量还有问题，今天怎么去解决。至少提前十五分钟做准备工作，否则就会有断层。
3.沟通不畅，信息闭塞
现在很多企业，办公室主任一间办公室，财务部、生产部、营销部，各自一个办公室，工作时把门关起来，至于在办公室里干什么，上网、聊天、喝茶还是打牌谁都不知道。信息一定要共享，办公一定要形成一种开放式的而不是一种隔断式的，不要自立门户、闭门造车。
另外生产型企业每天上班前用十五分钟时间开一个工作调度会，大家在一起回顾一下昨天干的工作，今天每个岗位干什么工作，注意哪些事项，简单明了。然后大家就知道每个人昨天的工作状态，今天应该负责哪些工作，各个部门该如何去衔接。
五、纵向指令的六项基本要求
1.指令明确
管理人员下达任何一个指令都要说明白。怎样才算指令明确，应该有一个量化的、准确化的标准。 2.要求复述
下达指令后，要求下属把你给的任务复述一下，做出一个反馈。 3.一个上级
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
责任除以2等于0，这件事情由两个人负责，或者一个人有两个领导，结果是谁都不负责。冤有头债有主，责任就是一个人，领导就是一个上级，要明确，多头管理是造成混乱的重要原因。
4.连续顺畅
不能出现断层，衔接口要形成一个一环扣一环的状态。 5.信息反馈
信息要共享。每天每一个岗位干了哪些工作，要有一个报表。可通过电脑OE系统、ERP系统等使相关部门了解各项工作的进度。
6.在位受控
每一个岗位都应该有一个上级领导，领导对你每天的工作要有监督、要有检查、要有控制。如果没有限制、没有约束、没有控制，必然会造成“腐败”。海尔的一位部长说了一句话：领导站着下属就坐着，领导坐着下属就躺下，下属永远比领导低半头，要经常抬头看领导怎么做，而不是听领导怎么说。所以说每一个岗位都应该有控制，首先自己要自律，光自律不行，还要有他律，他律就是控制。
六、各部门横向联合如何衔接
各部门横向联合衔接=（流程+表单）×检查。
流程是做事的步骤，表单是工具。流程加表单是个基础，乘以检查，意思是如果没有检查、没有监督，表单再全，公司制度再全，横向联合都会出现断层，都是零。
由此看来一定要加大监督检查的力度。比如任务交办单就是个工具：安排什么工作、谁去干、什么时间干完、干到什么程度算达标。如果在规定时间之内没有干好该怎么处罚，干好了之后怎么去奖励等。如果流程规定是三个部门干，先哪个部门后哪个部门，再到哪个部门，然后在规定的时间要进行检查、监督，三项缺一不可。流程出来了、工具出来了，再监督检查，这样就能相互配合的很好。
管控不力 奖罚不当（上）
流程顺畅了，如果管控不力、奖罚不当照样没有执行力。执行不力是管控不到位造成的。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
｛事例｝好酒
有10个老人经常在一起，都混熟了，关系很好。有一天一个老人说，明天我们每人从家里拿一壶酒，拿你最好的酒，然后我们找一个大缸把它倒进去，搅拌一下像鸡尾酒一样，咱们看看好酒放在一起什么滋味。其他9个老人都说很好，这个方案不错。
其中有一个老人他晚上就开始琢磨了：明天10个老人，他们9个都是拿酒，我就提壶水倒进去之后他们都不知道。于是他决定明天就提一壶水去。第二天都拿酒来了，都倒进去之后用勺子舀起一勺子一喝——水，一点酒味都没有。再看看那9个老人一个个都皱着眉头，还一个劲儿地说好酒，都怕揭穿，都想到一块去了：这10个老人没有一个提酒的，全部提的水。
这是一个形象的比喻，靠自觉，没有一个把关的，没有一个检查的，靠自觉，结果出来一罐子水，这就是管控不到位造成的。
｛案例阅读｝从海尔OEC管理法看规范的企业如何管控
海尔创造了一种叫OEC管理法，OEC管理法目前在国内很多企业都被推广了，并且进入了世界管理的典范，比如哈佛大学就把OEC管理法作为一个推广的样板，这个方法非常适合中国企业。
OEC管理法的含义和概念
OEC管理法是英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。 “OEC”内容：
O——Overall
全方位 E——Everyone 每人
Everyday 每天
Everything 每件事 C——Control 控制
Clear 清理
OEC管理法就是指全方位的没有死角、没有漏洞地对每个人、每一天、干的每一件事情都要进行的控制清理、监督和检查。
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
OEC管理法含义是全方位对每人、每天所做的每件事进行控制和清理，并要求每天都要有所提高，做到“日事日毕、日清日高”。具体地讲：就是企业每天所有的事情都要有人管，做到管理不漏项；所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日控、事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。
美国管理学大师戴明博士提出的戴明循环PDCA。
P是计划，明天干什么、后天干什么，这周干什么、这月干什么要有计划。 D是执行、落实、有计划不去干等于纸上谈兵。 C是检查，对干的结果进行控制检查。 A是纠偏，纠正。
图1 PDCA循环
计划是有标准的，按照这个标准定出计划来，执行的过程当中出来的数据出来的结果和标准对照，有哪些偏差？有偏差的如何去纠正，没有偏差的如何滚动到下一个流程。工作PDCA循环着往上滚，就是管理，计划、执行、检查、纠偏，然后再计划、再执行、再检查、再纠偏每天进步1%。
海尔OEC管理法：总账不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭效果，管人凭考核。
第十二讲 管控不力 奖罚不当（下）
海尔OEC管理法：总账不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭效果，管人凭考核。 管理就意味着控制，事事要控制，控制有三项内容：
北京易中创业科技有限公司
地址:北京海淀区花园东路11号泰兴大厦3层,100191 电话:010-58856886 传真:010-58750707 网址:www.daodoc.com
推荐第8篇：读执行不力,管理等于零有感
读“执行不力、管理就是零”有感
可以说，很多企业的制度都没有问题，但是因为缺乏执行力，导致公司管理跟不上，严重影响公司效益，故再好的管理制度也须在执行的基础上才能发挥作用，否则就是一堆没用的文字。执行不力，就会断送活力，导致竞争无力。所以我们一定要认识到：执行不力，一切都是零！企业要做好执行，应该要注意以下几个问题：
1、不认同的执行等于零
对于员工，你让他向东，他偏要向西；你让他打狗，他非要撵鸡。这样的执行怎么能产生效果呢？所以说，不认同的执行等于零。
所以，要提高团队执行力，首先要考虑提高员工的“认同感”。同时要注意，执行者是否已经真正明白执行的思路？因为：传达准确，才能执行正确。这都需要多沟通、多交流。
2、不追踪的执行等于零
执不执行无人追问，执行好坏无人查问，结果如何，不言自明。就算企业是自动档的汽车，也要随时追踪，校正方向，防止跑偏，防止撞翻。
虽然这个时代推崇“结果导向”，但是“过程”出错，能有好的“结果”吗？更有甚者，南辕北辙，结果最终会变成“苦果”。所以，想要“执行的结果”，就要追踪“执行的过程”。
3、不强制的执行等于零
不以规矩，不成方圆；不依制度，执行更难。完善执行的制度，提高执行的力度。
这里所说的“强制”，是指强有力的制度。这种执行的制度，不是教条主义、本本主义的强硬做法，而是科学的、合理的、可行的。通常，企业管理者出台管理制度一定要严谨，要经过认真地论证。一个不严禁的制度朝令夕改，会让员工无所适从，最后导致执行更差。
总而言之，没有执行，一切都等于零。执行就是严格按照公司要求，不折不扣的完成给的任务，而不是不认同的乱执行，也不是执行了没有结果的执行，更不是想怎么做就怎么做的执行，而是在现有的条件下，在规定的时间内，以及在有效的资源情况下，及时有效的，最大限度的完成公司任务，这样的执行才能带来效果，带来成绩。
故如何才能更好地执行？一定要使执行者认同，一定要做好追踪，一定要有强有力的制度作保障！
以上是我对“执行不力，管理等于零”的读后感。
——某某 2016-03-22
推荐第9篇：执行力与执行不力的原因
执行力与执行不力的原因
执行力是这几年企业在管理上另一个热点话题，中国人学习管理像赶集，集市上什么流行就买什么，自己到底要买什么，并不太明确，到了集市，看到什么再买什么，就是说目的性购物意识并不非常强。企业管理有相通之处，无论中外，无论国营还是民营，提到任何一个管理问题大家都会深有同感，于是社会由一些培训机构与学术机构发起的一些热点管理问题，大家就一起响应，如多年前的企业文化，A管理模式，学习型组织，流程再造，到现在执行仍然是一个不降温的管理问题与话题。中国的文化导致执行力不可能到位，这是由情、理、法社会伦理决定的。前两天有做HR的朋友在群里说起她们公司的执行力不好，我简单说了几点，昨天又与一朋友说起执行力问题，还提到人性化的问题，总感觉人性化了执行力就做不好，不人性化吧员工经常说公司管理太严，总之最后是公司的执行力不好。看来他们是没有解决好刚柔并济的两手抓问题。
我在博客上转载了《执行力差是谁的责任》一文，文中提到执行力差的原因由五个因素构成：
1、员工不知道干什么。
2、不知道怎么干。
3、干起来不顺畅。
4、不知道干好了有什么好处。
5、知道干不好没什么坏处。
应该说总结的不错，基本把执行不好的原因说出来了，但仍然没有说从根本解释清晰执行力的根本问题。应该说执行力差有内在原因与外在原因。作者提到这五点全是内在原因，并不是外在原因，在企业当中执行不到位，是企业总体管理不良的结果，所以才会导致执行力差，就是说在很大程度是外部原因导致执行不到位，而不是员工本身原因导致执行力不倒位。看麦当劳、肯德鸡、仙踪林、必胜客这些快餐企业，员工同样是中国人，一进这些企业，全是人才，餐厅管理的非常好，执行非常棒，难道他们挑到中国最优秀的员工吗？肯定不是，是这些公司管理的好，是管理系统做得到位，是训练与流程到位，是指导与现场管理到位，所以进去人才执行力好，我有个同事，从肯德基出来和我们在一起工作，也没有就感觉到她的执行力有多好？只是在肯德基管的严，要求细节到位，这说明什么，是企业本身原因造成普遍执行力不好，并非员工本身原因造成执行力不好。
说了别人的不是，那我先要总结一下执行不力的原因，大多数原因是企业管理系统做得不健全而造成执行不力，属于公司层面的大环境问题，属于执行力的外在因素，而具体在执行过程中每个岗位做得好不好，属于执行力的内在因素，应该说执行力有公司执行力和员工执行力之分。所以说影响企业执行不力的因素非常多，方方面面都会对执行力有不同程度的影响与改变。
一、影响执行力的外在因素：
1、企业文化涣散：我们新到一个公司，看看这家企业的内部管理，以及企业文化就知道执行力如何。企业文化与内部管理对执行力来讲是一个大环境问题，企业文化这块做得不好，想要有一个好的执行力，我个人感觉是白日做梦。内部管理一团糟，大家都不负责，安排了事可做可不做，做好做坏一个样，得不到检查与反馈，得到不到相应的奖惩，怎么可能好！
2、目标不明确：从战略管理来讲，战略对执行力有一个非常高的要求，没有执行的保障，战略就是一纸空文，就是画了一个大饼，大家望梅止渴而已。所以在具体计划、安排任务时，让所有员工明确为什么做这些事，意义何在，为什么一定要做好，得到大家的重视，强调结果，强调责任。对于有些项目来讲，就是战前动员，鼓足干劲，大家都冲锋在先，这样执行力就肯定好，怕就怕在谁也不明白为什么这做这些，至少动力是不足吧。
3、组织不严密：做跨部门的事务时，一定要明确谁来负责这件事，谁对这件事说了算，谁来协调这件事，出了相关问题找谁。这是好多民营企业执行力普遍不好的一个首要原因，一个字就是“乱”。乱得让人摸不着头脑，乱得人让想不明白为什么，很简单的事搞得异常复杂，其实就是组织不力、职责不明而已。
4、流程不明确：在做任何事时都会有一个明确的流程，对于日常事物来讲，就是步骤，先做什么，后做什么的问题。对于大型活动来讲，就应该让上升到流程上来讲执行，来讲计划与调控、进度管理等问题。把每个细节尽可能明晰化，更要做一些充分的沟通、培训、训练后再来执行，做起来就非常顺畅。
5、标准不明确。这是在执行过程最小的事，也是最容易导致执行结果不理想的关键所在。其实就是要把事做到什么程度，用什么来衡量。经常是这样的对话：做了吗？做了！做得怎么样，按您说的做了，领导过去一看，什么与什么！？没有标准就达不到领导的要求，还有在时间上的保证，到底最后要在什么时间完成。
6、制度不合理。想把执行力做到位，相关的制度一定要合理，要在做事之前把游戏规则定好，免得大家把事没做好，归为领导事先没有说明白。相关的制度应该包括考勤、考核、奖惩、标准、责任、进度、时间、细节等等细具体的事物。造成执行力不好的原因一是这些规则没有明确，二是与原来一些制度冲突，三是不同事物衡量的标准不同，相关的制度没有及时变通。
7、管理层次多。这个原因在有些企业文化好的公司应该不明显，但在企业文化差的企业的就特别显，层级多了，一级问一级，一级顶一级，一级托一级，最后可想而知了。时间成本大，沟通成本大，耗费的精力大，上面的力度总是到不了基层，执行力能好才怪。
二、影响执行力的内在因素：
1、不知道怎么干。对于不同岗位的人来说，经常会面临如何组织，如何管理，如何跟进一些问题，大到总经理要跟进部门经理的工作，小到班组长要跟进基层员工的日常工作。在具体完成工作当中应该如何抓，如何管，如何做好细节问题，并不是只有基层员工才有这些事，任何人都会面临这样的问题，尤其是新事物时更突出。这里面涉及到怎么认识这件事，如何来具体分解，分配、落实，具体事物如何办，方法是什么，技巧是什么？程序是什么？这是在具体做事时面临执行不力的主要障碍，用5W1H理解更容易些。
2、不知道干什么。其实在大多数企业里面，一般员工还是知道要什么，还没有糊涂到一点也不知道自己要干什么，如果真到这个地步，一是直接上级要回家了，二是这个员工需要培训了或换人了。
3、不知道干好的标准。在讲外在因素时提到过这个，但在内在因素时成会面临这个，这个一是需要组织人要把标准制定出来，二是具体做事的员工要知道标准是什么，要掌握标准，以便指导自己的具体行动，避免与标准差距太大。能按标准完成了就那是执行好的表现。
4、不知道责权利与奖惩。在组织一件事时，先明确目标，再分配任务，再责任到人，并把流程与责任界定清晰，把完成标准与时间说明白，这个事基本就可以操作了，但还有一样，那就是做好了有什么说法，做不好有什么处理。先把丑话说在前面，以免执行不好时，大家有怨言，责怪领导事先没有说明白。
我想把这四点搞清晰了，具体执行层面的人应该就没有执行问题了，这是理想层面来讲执行的，但在实际过程中，问题的复杂程度、难度，人员的能力差异、心态问题、环境、资源问题都会影响执行力，这需要领导现场具体及时地解决问题，才能保证执行力。
三、与执行力有关的问题
1、纪律问题：当一个公司的处于人治，制度起不到作用或没有制度时，纪律在人们的心目中的份量就差多了，只所有还有所忌惮，就是怕扣钱，就是怕老板，严重者怕走人。其实在执行当中，纪律应该是放在第一位，没有纪律什么事也做不成，当然纪律是所有文化、制度、流程、考核综合体现而已。
2、能力不够：领导安排的不错，大家也都听明白了，但就具体做事的人经验不足，动手能力弱，也会影响势力。这体现在招聘了不合适的人，另一个原因就是这个员工需要培训了。
3、心态不好：在具体做事过程中，每个执行人的当天心情，心态都会影响到执行力的问题，这个不可忽视，一定会影响工作效率。
4、过程不配套：干什么事，都需要多面的支持才能完成，领导要把环境问题、材料问题、时间问题、工具问题、人员问题、分工问题等等事先安排好，当遇到没想到的事时，要及时现场协调、指挥、沟通、直到到问题解决了，把进度赶上。
5、用人不当：在没有合适的人选时，使用了不合适的人来执行任务，执行力会大打折扣。
6、授权不明确：这个在执行过程也是一个非常关键的问题，授权不明时，管也不是，不管也不是，会影响执行力。
7、过程无监督：任何事情都要有合理的监督。不管过程就想要有个好结果，做起来还是比较难的。
8、激励不够：激励不够时，在一定程度上会影响执行，有些事比较复杂，需要技术，需要花更多的精力与时间和与外部协调，花的很多时间与精力做完的事，一定要在过程中与结果后进行必要的激励，不然下次没有人这么卖命的完成上面安排的工作，尤其是新任务。
9、薪酬待遇：这是在激励上能起绝对作用的经济杠杆，要合理的应用，更能提高执行力。
10、细节问题：其实前面都提到过很多，都是有关细则问题，在这里单独列出来就是要告诉管理者，除了大的宏观要注意，小的细节也不可放过。
总之，执行力的好坏是一个大环境与具体执行人的匹配度的问题，涉及的问题非常多，但组织与协调好了外在因素后，再来落实内在因素，相应执行力会有很大程度的提升。当遇到企业文化本身就缺乏执行力时，想提升执行力那就需要一定的时间，并有CEO来亲自抓，制造执行力氛围。
推荐第10篇：销售执行不力的六大症结
销售执行不力的六大症结
执行力代表着竞争力，对于销售来说，更是如此，近期在招商中与一些企业和代理商沟通中发现，销售是执行不力的。那么，问题到底出在哪？ 销售执行不力，症结有六：
一、管理人员自身定位不清。一些管理人员在执行方面，往往把自己等同于局外人，等同于一线员工，缺乏对自身角色的认知，难以起到表率作用。在此情形下，作为下属也上行下效，从而造成执行不力。
有一位销售员由于业绩突出，而被提升为分公司经理，但职位上升了，其思想与言行却“涛声依旧”，仍然以大业务员的标准来看待自己，不能有效管理下属，不能与下属进行有效沟通，从而造成团队执行力差。
二、执行标准不具体。很多中小企业在制定销售政策或者销售方案时，制定执行标准缺乏量化与细化，以致销售人员执行时，由于缺乏量化的步骤而不知所措。 某企业在安排营销人员市场工作重点时，用了“要强化渠道管理，做好铺货、陈列以及生动化等工作”，但如何做好铺货，铺货网点数量、铺货率及其时间要求以及如何做好陈列、陈列标准等，却没有一个可以量化的标准，以致操作起来，很难规范和进行考核，造成执行力缺失。
三、刚愎自用，高估自己。三国演义中，诸葛亮挥泪斩马谡让人唏嘘不已。其实，马谡之所以遭此下场，跟其刚愎自用，听不进别人的意见有很大的关系。而在企业销售中，执行不力，有时也跟销售管理人员过于高估自己的能力有很大的关系，他们总认为自己最了解市场，最了解客户，最了解顾客，以致听不得上司或者总部的意见，从而出现表面应允，背后依然我行我素的“软抵抗”行为，让执行大打折扣。
四、管理链条长。企业销售执行不力的一个最直接的原因，有可能就是营销组织体系中管理环节较长，造成上情下达，下情上传等信息传递不畅，从而对政策或者方案理解有偏差，加上一些营销管理人员较为“官僚”，经常呵斥下属，造成下属有不清楚的地方，也不敢贸然去问，在这种状况下，执行起来，肯定会出现执行不到位的现象。
五、个人与企业利益产生冲突。经济学当中，有一个“激励不相容”理论：每个人都会以自己的利益最大化来指导自己的行为，当你委托别人为你做一件事的时候，如果他的利益与你的不一致，那就别指望这事能如你所愿。正是因为如此，所以，当公司政策或者方案推广会影响到自己的利益时，他们就会出现或明或暗的抵抗。
有的企业一再要求营销人员推广高利润的新产品，可是赢利型产品却在市场上很难推广，不如卖老产品见效快，所以，无论企业怎么强调，他们都会进行或多或少的抵制。
六、能力原因。不论是营销管理人员，还是一线销售人员，执行不力还有一个至关重要的原因，那就是企业下达的指标与员工的执行能力不匹配，这样，也会影响企业销售政策的执行。
比如，企业要求营销人员大力开发新市场，开发能力强的，当然驾轻就熟。可开发能力弱的，就有可能会出现不达标的现象，企业方针政策的执行就会犹如“浮萍”而没有根基。
那么，如何强化与提升销售执行力呢？
要解决这个问题，我们要明白什么是销售执行力？所谓销售执行力，就是把企业制定的营销战略、营销计划、营销方案与营销细节完整执行的能力，是指把营销工作尤其是营销指标做到位的能力，所谓“做到位”，就是能够准时、按标准、以最经济的方法完成既定的目标或任务。
强化与提升销售执行力要做到如下几点：
第一、管理人员要率先垂范。很多时候，管理人员恰恰是执行力不顺畅的障碍。因此，要想提升执行力，首先，要先强化管理人员的执行力。对于管理者来说，不是你愿意做什么，更多的是企业需要你做什么。因此，管理人员要通过自我修炼、自我约束以及企业及销售部门建章立制，来自上而下提升执行力。
第二、对企业政策与营销方案清晰。包括四个方面：
一、目标清晰，知道自身以及下属应该做什么。比如，是否清晰企业下达的各项销售指标，这些指标下属是否也知道？是否知道该怎样去具体分解？
二、标准清晰，即做到什么程度，怎么来衡量？比如，说到军人的齐步走，它包含三个意思：士兵听到命令后先迈出左腿；每一步的步幅为75公分；每分钟的步频为116步。这就是标准，企业也要制定详细、量化、细化而可执行的销售作业标准，以更方便地让销售人员去执行。
三、方法清晰，即用什么方法，采取哪些步骤来完成指标。比如，经济不景气，企业可以加快市场开发进度，增加客户拜访频率，做促销活动拉动等，来实现达标。
四、时间清晰，也就是指标要在什么时间完成，这些都要做具体要求。第
三、化繁琐为简单。企业销售决策管理人员，在制定政策或者方案时，要记住一条，那就是政策的简单明了，不要为了炫耀自己水平高深，而过多地使用一些难以揣摩的名词或者术语，让下属难以理解，对于非用不可的，也要备注或者加以具体诠释。另外，执行当中，要抓大放小，要事第一，不要眉毛胡子一把抓，什么都想去做，可能什么都没有做好。要集中力量完成企业要求的“要事”，比如，市场萧条，要主动开发客户，逆向思维，学会淡季做市场等等。
第四、选对人，让合适的人去做合适的事。管理的要义，就是要让专业的人，做专业的事情。有时执行不力，很大程度上，跟指标下达给没有执行能力的人有很大关系。因此，要想执行的好，就要学学田忌赛马，懂得让合适的人，去干合适的事，而不是不考虑实际情况，盲目安排一些不具备执行能力的人，去做一些他们力所不能及的事情。执行力与执行能力是息息相关的。
第五、善于管理，学会督导和检查。下属只做你检查的事，而不做你希望他们做的事。因此，希望什么，你就检查什么。销售要想执行得力，管理人员就一定要善于检查和督导。销售管理者工作的重点之一就是检查。同时，企业及其管理人员还要把督导和检查形成一种制度，借此能够起到威慑作用，打消一些偷懒人员的念头或者想法。
第六、建立教练或导师制度。作为销售管理人员，要想方设法提升下属的执行能力，以让执行力通畅。那么，一个理想的方法就是建立教练或者导师制度。所谓建立教练或者导师制度，就是以“立法”的形式，对下属提供能力开发方面的支持和指导，目标在于提升下属的销售技术和相关能力，最终促使组织达标。但建立教练或者导师制度，不是越俎代庖，管理人员要避免自己成为“救火队长”。要通过传帮带，通过倡导“比学帮赶超”，激发和调动大家认真执行，完整达标的信心与积极性。
总之，赢在中层，赢在执行。执行要想得力，首先要从管理人员的执行力做起。
只有找到执行不力的症结所在，企业经营和管理人员，才能对症下药，才能通过有的放矢的行动，提升销售执行力，从而提升竞争力，最终决战市场，决胜市场
第11篇：管理者执行不力的十大病因试题答案
管理者执行不力的十大病因试题答案
单选题
1.下列不属于执行力要素的是（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 积极主动
保质
保量
完成任务
2.下列属于非常态执行方式的是（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 勇于承担责任式的执行
工作井然有序的执行
上级替部属式的执行
提前计划周全的执行
3.员工不愿意承担责任的根究原因不包括（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 家庭影响
社会影响
责任不明确
越级包办
4.执行力的基本公式是（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 执行力=（流程+技能）+ 意愿
执行力=（流程+技能）× 意愿
执行力=（流程+技能）-意愿
执行力=（流程+技能）/意愿
5.下列哪项不属于选人的十大指标之一？ 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 求知欲强
好胜、强势
重视团队合作
做事注重细节
6.下列对企业中四种员工表述正确的是（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 能力大、忠诚度低的员工要淘汰
能力小、忠诚度高的员工要慎用
能力大、忠诚度高的员工要重用
能力小、忠诚度低的员工要培养
7.执行力的基本条件不包括（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 流程
能力
意愿
制度
8.部署工作的5W3的WHAT是指（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 工作标准
工作进度
工作目标
工作地点
9.企业文化是（） 回答：正确
1.A 2.B 企业规定员工共同遵守的制度和行为准则
企业的一种虚无缥缈的观念 3.C 4.D 企业在发展过程当中形成的员工共同遵守的价值观念和行为准则
企业领导给员工的一种愿景
10.如果管理者的风格是用心赏识、及时激励，团队的特征是（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 倍受鼓舞、加倍努力
积极协作
人浮于事，轻松自在
各行其是
11.考核各个岗位人员的绩效方法不正确的是（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 以目标为龙头
以计划为保障
以绩效为依据
以过程为重点
12.沟通的要点正确的是（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 沟通的效果取决于自己的感觉
沟通要用对方能接受的形式
沟通要学会敷衍
沟通要完全表达完自己的观点
13.最高境界的沟通是（ ），沟通当中听比说更重要。 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 反复沟通
不沟而通
沟而不通
沟通顺畅 14.沟通的误区不包括（） 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 自以为是
不会倾听
用心去听
表达不明确
15.沟通的工具有（ ）。 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 语言文字
语气、语调和动作
肢体语言
以上选项都对
第12篇：制度执行
制度执行“三句话”
彭德怀在讲到执行规章制度时有三句话，一是“要自己带头执行，让别人无话可说”；二是“要加强对执行制度的检查，让投机者无机可投”；三是“要敢于瞪大眼睛批评，让厚脸皮下不了台”。提高制度执行力，倘若人人都按照这鞭辟入里的三句话去做，必然有制度执行的力度、效益和质量。
“要自己带头执行，让别人无话可说”，这是一种亮相，是一种榜样。领导，就是引领和导向，做在前头，就是标杆；恪守规矩，就是尺子。身教胜于言教，其身正不令而行，说的就是这个道理。上行下效，古今一理。任长霞有“跟我学，向我看齐，对我监督”的笃行，就有带出好队伍的必然。怕的是说得好，做得差，严求别人，放宽自己，没了底气，没了资本，也就没有威信和威力，制度执行就会流于形式。
“要加强对执行制度的检查，让投机者无机可投”，这应成为一种常态。制度运转，离不开检查，是否失灵，是否梗阻，是否违规，是否空转，检查跟上才能发现，才能纠正，保障畅通。一项制度的制定，总是针对一些问题的，或是纠正扭转，或是严令禁止，或是提倡发扬，以求问题的解决。然而，人的思想境界各有不同，执行制度难免参差不齐。制度执行磕磕绊绊是有的，出这样或那样的问题也是有的，这都不要紧，检查跟得上，问题就不难解决。有的人把制定制度当目的，注重制定，注重颁布，对执行过程却不当一回事，缺乏严肃性、彻底性，不是架空，就是走样，这样的教训是深刻的。
“要敢于瞪大眼睛批评，让厚脸皮下不了台”，这应成为及时雨。落实执行制度，难免出偏差，出问题，及时点拨提醒，就会注意收敛；及时批评指正，就会悔悟纠偏；及时问责，就会惩一儆百，批评力激发执行力，这是毫无疑问的。当“老好人”，怕伤和气，怕丢选票，怕打击报复，对违反制度规定的现象听之任之，姑息纵容，就会导致制度形同虚设。制度强化而不“墙化”，需要每个党员干部都敢于当“黑脸包公”，瞪大眼睛，敢抓敢管，对违反制度规定的人，敢于批评，敢于查处，敢于追究，形成风气，必然能抓出实效。
制度之力在执行，执行好坏在领导。对照彭老总的三句话，每个领导干部都应深思践行，以高度的党性原则和认真的态度执行制度，率先垂范，认真督查，敢于批评，这样才会有自觉性、严肃性，也才会有质量和效果。
-
第13篇：执行制度
执行制度
一、制定目的
为增强责任心、提升执行力、有效利用时间、养成良好的工作习惯，引导员工提高工作效率，特制定本制度。
二、规定
㈠、职责：分管总经理负责考核各部门经理并监督各部门的考核；各部门经理负责考核
本部门职员及部门之间的横向考核。
㈡、内容：
1、上级在安排或分配工作时必须目标清晰、分工明确、根据实际情况公平公正地分配，
不可偏听偏重。
2、公司领导或部门负责人所安排的工作，员工必须无条件执行。若个人见解与上级有
所不同，可口头或书面提出，但同时不得耽误和影响执行安排的工作。
3、如安排的工作与实际操作有矛盾或留有隐患时，员工应及时向部门经理提出，如未
得到解决可向更上一级领导反映。
4、所有员工必须在规定的时间内完成上级安排的工作，若不能在规定的时间内完成，
则必须及时向上级说明情况并制定具体完成时间，以便跟进。
5、在工作中如遇到自身或本部门不能解决的问题时，应及时向上级反馈以便尽快解决
存在的问题。如上级需要一定时间协调应给下级一个时间期，如到期未给下级答复，下级可询问上级；如上级还需要更多的时间，下级应一直跟进此事、随时与上级保持联系，直到此项工作完成。
6、员工凭借自身努力，完成效果超出公司预期值，将根据最后完成的工作情况和效果
进行公开奖励。
三、执行日期
本制度自公布之日起执行，若有修改将另行通知。
第14篇：管理者执行不力的十大病因考试答案
管理者执行不力的十大病因
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！
100分
单选题 正确
1.下列属于非常态执行方式的是（）
1.2.
3.
4.A 勇于承担责任式的执行B 工作井然有序的执行C 上级替部属式的执行D 提前计划周全的执行正确
2.部署工作应考虑的5W3H1S中的1S是指（）
1.
2.
3.
4.A SAFETY：安全B SAIL：出售C secure：保护、安全的D secede：脱离、退出正确
3.执行力的基本公式是（）
1.2.
3.
4.A 执行力=（流程+技能）+ 意愿B 执行力=（流程+技能）× 意愿C 执行力=（流程+技能）-意愿D 执行力=（流程+技能）/意愿
正确
4.部署工作应考虑的5W3H1S中3H不包括（）
1.
2.
3.
4.A HOW——工作方法B HOW MUCH——数量C HOW PLAN——计划D HOW MUCH COST——成本正确
5.下列哪项不属于选人的十大指标之一？
1.
2.
3.
4.A 求知欲强B 好胜、强势C 重视团队合作D 做事注重细节正确
6.下列对企业中四种员工表述正确的是（）
1.2.
3.
4.A 能力大、忠诚度低的员工要淘汰B 能力小、忠诚度高的员工要慎用C 能力大、忠诚度高的员工要重用D 能力小、忠诚度低的员工要培养正确
7.企业中培养下属的方法有（）
1.A 建立管理制度
2.3.
4.B 遥控指挥C 现场培训D 进修学习正确
8.不属于目标在执行中的作用的是（）
1.
2.
3.
4.A 导航B 产生动力C 增强信心D 加强管理正确
9.员工有了一定的素质，但是还不能独当一面的时候，领导要（）1.
2.
3.
4.A 与员工商量，共同解决B 强制型的发布命令，让员工自我成长C 像教练一样，教员工如何干D 完全放手，让员工自己想办法解决正确
10.权利包括（ ）两个方面。
1.
2.
3.
4.A 职位权利和代表权威B 职位权利和专业权威C 专业权威和金钱权威D 辈份权威和职位权威
正确
11.企业中，（ )要有70%的时间处理常规工作。1.
2.
3.
4.A 基层人员B 中层人员C 高层人员D 部门主管正确
12.不属于时间管理的十二法则的是
1.
2.
3.
4.A 黄金时间做黄金事情B 两利相遇取其轻，两害相遇取其重C 把步伐加快半拍D 凡事力争一次做好正确
13.下列不属于制定非一线人员的工作标准的是（）1.
2.
3.
4.A 数量B 质量C 时间D 品德正确
14.最高境界的沟通是（ ），沟通当中听比说更重要。
1.A 反复沟通
2.
3.
4.B 不沟而通C 沟而不通D 沟通顺畅正确
15.沟通的工具有（ ）。1.
2.
3.
4.A 语言文字B 语气、语调和动作C 肢体语言D 以上选项都对
第15篇：《公共政策学导论》读后感——论政策执行不力
《公共政策学导论》读后感——论政策执行不力
政策的制定与执行是相互联系的统一过程,制定政策只是事情的一半,更重要的一半在于执行政策,执行的不好,再好的政策也会落空,而且会损害党的声誉。但在实践当中,不能正确执行政策的现象还很严重。本文就政策执行不力的原因作一些探讨。
一、对政策缺乏准确的理解
第一,对政策的精神实质未“吃透”。我们知道策的精神实质包括两个方面的意思,一是指政策的最高本质,二是指政策的具体实质。对政策吃不透主要体现在这里。政策的最高本质,即指政策所体现的阶级利益,就是说政策是为哪个阶级服务的,是哪个阶级意志的体现,政策的最高本质一般明确表述于国家的总政策、总方针之中,但也贯穿于每一项基本政策和具体政策之中。就我国的情况而言,政策是广大人民群众利益的反映,是无产阶级及其政党意志的体现,这是我国政策最根本的特征。因此,对社会主义国家政策的理解,首先必须明确这一点。特别是在社会主义改革时期,要牢牢记住改革政策的方向和目的是社会主义方向,是为了广大人民群众的根本利益。政策的具体实质,就是指政策除了内涵为人民群众利益外,每一项政策还有自身的本质规定,比如,政策要实现什么目的,达到什么要求等等。因此,理解政策不仅要掌握“根本精神”还要抓住“具体精神”。对政策的理解一定把根本的精神和具体的精神结合起来,这样才能在执行中不迷失方向,创造性地贯彻党的路线、方针、政策。
第二,政策界限分不清。政策界限是不同政策之间的分界或区别点,准确把握政策界限是正确执行政策的条件。我国实践当中,某些政策执行者划不清的政策界限主要有:正确政策与错误政策的界限分不清。例如,在经济改革中,就有人划不清按劳分配和平均主义、“吃大锅饭”的界限,认为“吃大锅饭”才体现了社会主义制度的优越性。
现行政策与过去以至将来才能实行的政策之间的界限分不清。例如,一抓打击经济领域的犯罪分子和刑事犯罪分子,就以为又是“以阶级斗争为纲”了。不同性质政策之间的界限分不清。例如,划不清公民的宗教信仰自由政策和禁止迷
信活动的政策的界限,甚至禁止、取缔正常的宗教活动。不能正确把握政策的“度”。度是事物保持一定质的数量界限,政策的度是政策界限的一种表现。例如,实行企业扩大自主权的改革,如果扩大超过了一定限度,就会出现企业自由放任的混乱局面。
二、政策执行中某些具体环节的“偏差”导致政策执行不力。
我们知道,政策执行活动是一个完整的过程,一般情况下它包括三大阶段:一是执行的准备阶段,包括设计执行策略,确定执行措施和程度,建立或组织执行机关,训练执行人员并向他们传达政策的内容,准备和筹集执行所需各种资源阶段;二是实际执行阶段,包括指挥、协调、控制等内容;三是执行的结束阶段。就可能性而言,以上执行环节中的任何失误或不周都会或轻或重影响政策的正确执行。但从现实表现来看,政策执行环节上的“偏差”经常反映在以下几方面。
1、计划不周。计划就是根据实际条件,科学地及时地制订出为达到目标的未来行动方案。计划是实施政策的首要步骤,因为一项政策方案,往往只能提出确定目标和实施目标的基本原则,是比较抽象的。为了有效地实施政策,政策执行机关必须在这些原则的指引下,制定出周密、严谨的具体计划,但在实践中,因计划不周而影响政策执行的情况时有发生。首先,某些政策执行者不制定执行计划,以政策方案作行动计划,以致在执行过程中阻力重重,矛盾层出不穷;还有的领导虽制订了计划,但只是给上级领导看,应付检查而已,根本就不重视计划。
2、宣传不当。任何政策都是针对一定政策对象的,取得政策对象对政策的支持是顺利实施政策的重要保证。特别是在我国,我们的政策都是为广大人民群众的根本利益而制定的。因此,得到群众的支持是很关键的。明智的政策执行者都比较注意这一点,都极力搞好宣传。但也有某些人不重视政策宣传,或者宣传出现失误。从我们的实际情况看,政策宣传中存在的主要问题有:首先是宣传不足,软弱无力。有的同志认为反正政策是对群众有利的,在实践中让其体会吧,不用多宣传。当然,我们的政策是为广大人民群众利益制定的,但这是从根本或最终角度讲的。事实上,在实践中有些政策群众马上还体会不到实际利益,如果不加强宣传作用,就难以取得群众的支持。比如,计划生育不仅是政策,还是国策,但它给人们带来的主要是长远利益。因此,要取得群众的理解和支持,就必须加强宣传。特别是目前我们正处于改革时期,改革的一个很强的效应是逐步改革不适应社会主义市场经
济的体制和思想观念,必然带来人们原有生活方式的变化,有的人不可避免地还将暂时失去一些利益。这就需要及时正确的宣传,解除某些思想阻力,促进改革的顺利进展。其次是政策宣传过头。所谓“过头”,从质的角度讲,就是对政策的效果的宣传超过了政策执行能够达到的效果,导致政策对象对政策的期望过高。从量的角度看,就是超过了政策宣传在规模和数量上的要求,造成了相反的效果。比如,为了取得政策对象的支持,对某些政策的效益过分夸大,给政策对象过高、过多的许诺,以“吊”政策对象的“胃口”。这种办法在一段时间可以起一种鼓动作用,但当政策对象发现自己的追求落空了,对政策支持的热情会一落千丈,不仅政策执行难以为继,而且政策制定者的形象也不佳了。再次,政策宣传出现“矛盾”现象。就是对同一项政策的宣传出现了不一致的地方,使政策执行者和政策对象无所适从。
3、指挥不力。指挥是实施政策的重要环节。狭义的指挥是领导者对组织内人员的活动进行分派和指导,广义的指挥还包括协调和控制两个方面。我们所说的是广义的指挥。指挥不力的现象表现为:第一,软弱无力。指某些政策执行者所下命令没有权威性,导致不执行或消极执行政策的结果。政策的一个很大特性就是强制性,所以要求指挥也要强有力,否则,政策执行会流于形式。第二,政出多头,多头指挥。指挥要求集中统一,即一个下级只能接受一位上级命令。上面多头多脑,七嘴八舌,下面必然会昏头昏脑、手足无措。形成“龙多不治水”或“一人一把号,各吹各的调”的混乱局面,从而丧失指挥能力。第三,缺乏协调配合。政策执行不是靠某些部门,某些人来单独完成的,因为一般政策都是多目标的,必须依靠各个部门、各个执行人员协同完成。协调的最大功能就是减少政策执行各部门内部的抵触、失控、重复活动。减少相互之间的“内耗”,从而保证所有部门、组织、个人同心协力,实现政策目标。缺乏协调的政策执行,就会降低执行政策的整体效应。某一部门虽然较好地达到了自己的政策目标,但由于其它部门配合不够,不是降低了该部门的政策效应,就是抵消了该部门的成绩。
政策执行中应注意的几对关系
1、政策的原则性和灵活性的关系。这一关系是政策执行者执行政策时首先遇到的,能否恰当处理二者的关系,直接关系到政策实施的质量问题。在实践中不能正确处理这二者关系的情况有两种:一是只重视原则性而忽视灵活性。某些政
策执行者教条地对待政策原则,不顾各地的特殊情况和具体问题,采取“一刀切”的工作方法。结果一方面使政策不能有效贯彻,另一方面给实践带来了不良的后果。毛泽东同志早在30年代就讲过,盲目地表面上完全无异议地执行上级的指示,这不是真正执行上级的指示,这是反对上级的指示或者对上级指示怠工的最妙办法。因为制定政策的目的就是为了实践中取得效益,这种效益一旦不能实现,就预示着政策的作用没有发挥,甚至是负作用。二是只重视灵活性,忽视政策的原则性。这是改革开放以来政策执行中一个重大弊端。曾在一个时期名噪一时的“灯论”,即“了红灯绕道走,见了绿灯赶快走”,就是只要灵活,不要原则的真实写照。这种政策执行中的自由主义错误明显地会导致政策的扭曲。因此,能否正确处理政策的原则性和灵活性的关系不仅关系到政策的执行,而且是衡量一个干部水平的重要标准。
2、政策执行的及时果断与效益实现的关系。政策方案一经提出,就要立即付诸实施,这是政策执行的果断性。因为政策都有时限问题,超过时限,错过时机,就很可能使政策因条件、环境等的变化而得不到顺利的实施,从而影响乃至破坏政策的的效果,使政策失去意义。同时,对政策的执行必须保证执行的质量,这就是政策执行的效益性。但在实际领导过程中,某些执行者自觉不自觉地拖延执行或搪塞上级机关发出的政策指令;或者虽然执行果断,但不注意执行效益,只讲数量,不讲质量,只讲效率,不讲效果,造成人、财、物、时间等巨大浪费,与执行的目标和要求南辕北辙,适得其反,非但不能完成实现政策目标,而且还可能为政策的继续执行留下消极影响和障碍。现实中,执行政策一哄而起,大轰大嗡,一把抓,不讲条理、规范,不讲科学计算,一切都是胸中无数,出了问题临时想办法,堵漏洞,敷衍应付的事情时有发生,给我们的事业造成了巨大损失。
3、政策执行中进取性与可行性的关系。在实际工作中,我们还发现这样两种现象:一是执行政策时急于求成,求急图快,企图走捷径,或者搞跃进,结果都“欲速不达”;另一种是在执行的关键时刻,缺乏狠劲、韧劲,不愿意下苦功夫、硬功夫、实功夫,遇到挫折则萎缩不前,犹豫动摇,以致错失良机,前功尽弃。究其实质,这两种倾向是政策执行中进取性和可行性不统
一、相分离的结果。急于求成,是只注意主观上的进取性,忽视了客观环境复杂性对政策执行的制约性,在缺乏可行性的条件下盲目冒进;犹豫不前是注意客观困难,把客观上的消极因素看得太重,主观
上的能动作用估计太低,失去了进取性,失去了难中求进的勇气,则犯了无所作为的毛病。可见,任何一项政策的执行,或者盲目冒进,或者犹豫不前,都是不可取的。正确的思维方法,在于既充分估计执行过程的艰巨性,又充分认识自身的主观能动性,求得执行过程进取性与可行性的统一。
4、政策执行中鼓动性与督导性的关系。领导与群众相结合的原则,是政策执行所必须坚持的原则之一。这其中的一个重要方面就是把对群众的鼓动和督导结合起来。所谓鼓动性,就是政策执行者对群众的正面鼓励,号召他们热情支持政策,拥护政策,接受政策指导;督导性,就是通过各种规章制度来检查执行情况,督促群众坚持下去。在实际工作中,只注意鼓动,而放松督导,人们的自觉行为和主动精神就难以稳定,难以持久,这也是政策执行中各种形式主义问题产生的重要原因之一;反之,那种忽视鼓动,只注意督导的作法,是一种命令主义的方法,这样又会抹煞人们的创造精神和进取意识,失去群众对政策的支持,使政策执行效果不佳,甚至流于失败。因此,在政策执行中,把鼓动性和督导性有机统一起来,是防止政策执行出现“偏差”的重要机制。
第16篇：医院对院内会诊制度执行情况汇报及整改措施
医院对院内会诊制度执行情况汇报及
整改措施
医院结合开展“三好一满意”活动及“质量万里行”活动为契机，为了确保医疗安全，保护患者利益，落实医院规定的会诊制度。2011年6月20日，医务科、质控办、护理部在邱副院长的带领，对医院院内会诊执行情况进行检查。现将检查情况汇报如下：
一、急诊科医务人员对急诊病人急诊会诊标准掌握不准确。
二、急诊科需请会诊前，没有完成病人相关辅助检查。
三、各科室人员紧缺，二线人员同时从事多项工作，有时会
诊时间内不按时到达。
四、妇产科需会诊时，急诊科医务人员不亲自带病人到妇产
科进行当面接交班，病人自行妇产科途中存在医疗安全
隐患。
整改措施
1、医务人员要学习各种疾病标准。
2、要求急诊科医务人员在请会诊前要尽量完成各种检查。
3、各科要安排好二线值班人员，做到按规定时间内完成会
诊工作。
2011年6月25日
第17篇：效能拷问执行力(行政机关执行不力的“病理”分析)
效能拷问执行力——行政机关执行不力的“病理”分析
所谓效能，一般来讲，就是指办事的效率和工作的能力。行政机关的效能建设 ，就是要注重行政效率，讲求行政效果 ，追求行政效益，提高执行能力。因此，从这个角度讲 ，效能就是效率和能力的集合体。执行能力 ，甚至执政能力都是能力的范畴。从根本上讲，加强机关行政效能建设，是提高执政党执政能力建设的重要途径。当然，如果细分的话 ，我们也会发现 ，效率高低和执行能力也可以互为表现形式和动力源泉。实践证明：效能建设，贵在执行。近年来 ，行政机关上下都很重视执行 ，但层层都感觉执行不到位，而且互相都在为执行责怨。效能低下，是“执行难”，还是“执行不力”?根在决策，还是根在执行?我们透过行政机关执行不力的“病理”分析，就可以看出效能建设到底应该拷问执行什么?
一、问行政管理体制。
社会深刻变革，行政职能转移分化，基层政权组织功能弱化，社会利益主体多元化，利益关系复杂化，毫无疑问使传统压力型的管理体制和管理方式受到冲击。一是政府职能转变不到位，销蚀执行力。“下级服从上级”是党的组织原则，上级组织决策一旦形成，不理解要执行 ，有困难的创造条件克服困难也要执 q。总感觉政府无所不能、包揽一切的历史进程似乎尚未走完，面对无限的社会需求，政府职能向市场、社会和企业分化转移不够彻底，越位、缺位、错位现象时有发生 ；超出职责范围和承受能力管不了、管不好、不该管、无钱管的事情，通过“一票否决”的方式把责任和结果强压下来 ，“理解的要执行，不理解的也要执行”，难以执行到位。二是传统管理方式方法创新不足，影响执行力。我们党来之不易而又行之有效的“理论联系实际”，“密切联系群众”、“民主与集中”、“抓点示范”的方法，不知不觉被“以文件贯彻文件、会议贯彻会议、以与执行机关签发责任状落实与上级下达 。
的意见很难采纳，主要目的是把上级的会议精神传达下去，红头文件转发下去，执行责任分解下去。近年来片面强调领导班子年轻化，导致班子成员有资历、能力、政绩和经验的执行型干部减少；强调高学历 ，导致班子成员中执行经验丰富的干部失去了应有位置。如此被“ 优化”的班子结构，难免使决策打上脱离实际的“衙门”烙印。
三是决策的合法性合理性存在偏差，使执行行为被异化。行政法制化合理化是行政执行效率的前提和保障。一些地方长期不把依据国家发展规划，充分体现民主意志，反复经过科学论证的《国民经济和社会发展规划纲要》作为执行、监督、考核的依据，而是照抄、照搬、照套上级改革、发展、稳定、安全、信访、民生的执行指标 ，忽视了区域条件、发展基础的差别化管理 ；层层加码下达 目标任务 ，并实行“一票否决”，与基层实际情况存在巨大反差。这些“明知不可为而为之”的行为举止，既不合理、也不合法。于是“上面不讲理，下面难讲法”，“一级哄一级 ，层层哄上级”。四是决策层不为执行层分忧担责，使执行者被边缘化。一些决策机关强调执行，却只停留在公文的下发、会议部署、精神传达上 ，对执行却放任 自留，听之任之，坐等执行结果 ，难免会偏离决策 目标价值。一些经济基础薄弱地区，决策者对执行者常常持如下态度：在经济社会发展上不排忧解难，他们“不管过程，只认结果”；在重点工程项 目建设上不调度、不协调，“反正竣工时我们来剪彩”；在基层改革大事上不分忧担责、保驾护航，却反复强调“摆平就是水平”；对信访安全稳定工作不提神鼓劲，“无事就是本事，妥协就是和谐”，最后还不忘丢下一句狠话“此事办不好，在上级免我之前，我先免了你!”
三、问决策执行主体。提高执行力的关键是提高执行队伍的整体素质。“什么种子发什么芽”，什么素质的干部队伍会干出什么样的执行业绩。而在执行过程中表现在执行主体上的问题并不完全那么简单。一是“一把手”不是执行主体，但执行能力被无限放大。“一把手”在领导体系和执行过程中都有承上启下的重要作用，毋庸置疑。但“一把手政治”却是不折不扣的体制弊端。“老大难，老大一抓就不难”只是个误区，什么都要“一把手”亲自过问 ，副职的职责、权威被削弱；什么会议都要“一把手”作重要讲话，造成“一把手”到会的就快落实，一般领导到会的慢落实 ，没有领导到会的可落实可不落实。什么事都要“一把手”到场，片面夸大了“一把手”在执行层的作用，忽视了班子其他成员特别是整个公务员队伍的执行作用，而他们才是真正的执行主体。从上到下，只重视主要领导岗位“精英”的培养、选拔和交流，干部队伍的整体资源没得到“激活”和优化配置，不少公务员的成长都处在一种自生自灭的状态，素质难优化 ，执行力难增强。二是执行主体队伍整体素质令人堪忧，但执行的整体力量被长期忽视。基层单位是党的各项政策法规、工作指令的落脚点和执行单元。基层干部队伍是最广大的执行主体，然而几十年积淀的这支队伍已无结构优势可言，他们在生活上长期处于封闭和超稳定状态；在思想观念上始终处于保守僵化状态；在工作上被动处于服从和执行状态，在成长上无奈处于自生自灭状态。几十年始终在同一个地方、同一个岗位上工作，在岗提高无路，职务晋升难求 ，在位的下不去，无为的出不去，优秀的进不来，也上不去。人满为患，官多兵少，多数干部成长无动力，执行乏能力，创造少活力。三是激励执行的机制不健全，推动执行的作用被淡化。激活用人机制，激发执行主体队伍的整体活力是提高政府执行力的根本之策。而现实生活中，确存在“做的不如看的，干的不如跑的”、“干好干坏一个样，干与不干一个样”诸多不良现象。公平公正的用人机制没有建立，岗位之间缺乏正常交流，干部队伍缺乏合理流动。上级只下达目标任务，不创造公平竞争的晋升机会，考核结果与升降去留没有真正挂钩。用人导向缺乏正面激励。一味强调年轻化和高学历，则导向大家去改年龄、补文凭；不重资历、能力培养 ，政绩创造和经验积累，热衷于“一考成名、一考升官”。“考而优则仕”，挡住了绝大多数踏踏实实的执行型干部成长进步的道路，过早有了“船到码头车到站”的颓废心态。四是执行行为功利化现象突出，执行目的被人为扭曲。地方各级政府既是上级政策的执行者，义是本地区利益的法定代表人 ，在国家利益和地方利益发生冲突时，特别是人权、财权和资源配置权受到冲击时，地方本位主义占了上风，国家政策法规在这一地区的执行效果难免受到影响。“数字出官，官出数字”，一些地方盲目攀比gdp增长比例，不顾全局利益 ，打法律的“擦边球”，钻政策的空子，踩纪律的“红线”，为“数字经济”而不惜以牺牲资源和环境为代价。一些领导干部和工作人员“不给好处不办事 ，给了好处乱办事”，置党纪国法于不顾，滥用职权、乱用职权 ，进行权钱交易，不计权力行使后果，不可避免地出现趋利行政、违法行政和行政不作为，以致违法犯罪率居高不下。
四、问监督评价机制。
压力产生动力，动力激发活力 ，活力凸显效力。监督、督查、问责、激励是提高政府执行力的有效措施。但在实际执行过程中其效率却不明显。一是监督评估执行的内容不集中，使执行力考核缺乏针对性。政令不统一，政令难畅通。在管理体制机制不顺，职能职责定位不准的前提下，对执行机关的监督和评价的范围、标准也不很规范；有的把公共政策的贯彻落实 ，年初党委政府的工作要点，会议文件下达的各种任务甚至党委政府组成部门的工作责任 ，统统纳入执行监督考核的范畴。“上面千条线 ，下面一根针”，都是重要工作 ，叫执行层无所适从、无所执行 ；都有领导讲话 ，都要求“一把手”亲 自过问，轻重缓急，难理头绪；有的把应该系统内执行的部门业务工作纳入全局工作监督评价内容。严重偏离具有法定执行效能的本地 《国民经济和社会发展规划纲要》，我行我素，另搞一套。二是监督评估执行的制度机制不够健全，使执行力考核存在随意性。
第18篇：关于管理人员执行不力和工作失误的处罚办法
关于管理人员执行不力和工作失误的处罚办法
为了推进各项工作的顺利开展，确保公司文件和工作计划的执行，增强管理人员的使命感和责任意识，特制定本办法：
1、责任部门
人力资源部每月组织跟踪检查公司各项工作计划的开展和各个文件的执行情况，收集相关的信息，对执行不力和工作失误的管理人员提出处罚意见。
总经理工作部每月组织跟踪检查质量体系的实施运行情况，收集相关的信息，对执行不力和工作失误的管理人员提出处罚意见。
人力资源部和总经理工作部的工作情况由相关副总考核。
2、处罚办法
根据造成的结果不同，分为两种性质。一种是造成直接经济损失，另外一种是造成间接经济损失。对于造成直接经济损失的，根据情节严重，按损失金额的10%--50%，由相关责任人承担；对于造成间接经济损失的，按工作的重要性和情节严重，处以30--500元的罚款、警告、调离、待岗、除名的处罚。
上述两种处罚，根据相应的情况，可以合并处罚。
3、处罚程序
人力资源部和总经理工作部在查清事实的基础上，提出处罚意见书，经相关副总审核后，由总经理批准后发文。对于处以罚款处理的，由财务部在相应工资或奖金中扣除。
第19篇：执行医嘱制度
执行医嘱制度
1．医嘱书写要求：
1.1必须写明下达医嘱的时间、患者姓名和床号。1.2顺序：a.专科护理常规及分级护理；
b.重点护理(如病危、病重、绝对卧床、特殊体位等)； c.特别记录(如记出入量、定时测血压等)； d.饮食；
e.治疗医嘱(根据用药种类、时间长短、用药方法等略加归纳，先后排列，以便于执行和打印)；f.检查、化验等。
1.3停止医嘱应先写“停”，其后写明所停医嘱的内容。2．整理医嘱：
长期医嘱应及时由医师下达“重整”医嘱，主班护师负责核对，在长期医嘱单的最后一条长期医嘱下用红铅笔划一横线，然后将未停的医嘱按时间顺序依次排列。
3．执行医嘱：
3.1值班护士必须认真阅读医嘱内容，并确认患者姓名、床号、药名、剂量、次数、用法和时间再执行。
3.2执行医嘱时必须按查对要求认真核对，长期医嘱执行后在医嘱执行单上立即打蓝“√”并签字，临时医嘱执行后在医嘱单上立即签全名并注明实际执行时间。
3.3处理后的医嘱由护士确认，打印于医嘱单、医嘱执行单上，然后在医嘱本上打蓝“√”。
3.4需要时(P.R.N)医嘱按长期医嘱处理，每执行一次在医嘱单上按临时医嘱记录一次。
4．要求：
4.1常规医嘱一般在上午10Am前开出，要求层次分明，内容清楚。
4.2医护人员对患者的一切处置必须开写医嘱，不得口头吩咐(对患者紧急抢救时可先处理，后补开医嘱)。
4.3开写医嘱应字迹清楚、整洁，意义明确、完整，不得随意涂改，不用的医嘱用红笔写明“取消（DC）”字样以示停用，开写、执行和“取消”医嘱一律注明时间和签全名。
4.4书写检查、治疗、饮食、护理常规等医嘱一律用中文，通用药名用法用中文也可以用外文缩写。
4.5患者进行手术或转科时，术前医嘱或原科医嘱一律停止，在医嘱单上以红铅笔划一横线，以示截止，重新开写术后医嘱和转科后医嘱。
4.6医生开写特殊医嘱后，应向值班护士口头交待清楚。4.7护士执行医嘱时须经第二人认真核对。每班核对医嘱，并签名。每周全面核对医嘱一次。
八．分级护理制度
1.新患者入院每天测体温、脉搏、呼吸三次连续三天；体温在３７．５℃以上及危重病员每隔四小时测一次。一般病员每天早晨及下午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次。新入院病员测血压及体重一次（七岁以下小儿酌情免测血压）。其他按常规和医嘱执行。
２.医师根据病情下达护理分级医嘱后，作出分级护理的标记。（1）特级护理 1.1病情依据：
a.病情危重，随时需要进行抢救的患者。 b.各种复杂或新开展的大手术后的患者。 c.严重外伤和大面积烧伤的患者。 d.某些严重的内科疾患及精神障碍者。 e.入住各类ICU（重症监护病房）的患者 1.2护理要求：
a.除患者突然发生病情变化外，必须进入抢救室或监护室，根据医嘱由监护护士或特护人员专人护理。
b.严密观察病情变化，随时测量体温、脉搏、呼吸、血压，保持呼吸道及各种管道的通畅，准确记录24小时出入量。
c.制定护理计划或护理重点，有完整的特护记录，详细记录患者的病情变化。
d.重症患者的生活护理均由护理人员完成。
e.备齐急救药品和器材，用物定期更换和消毒，严格执行无菌操作规程。
f.观察患者情绪上的变化，做好心理护理。 g.由监护护士或特护人员专人护理。 （2）一级护理 2.1病情依据：
a.重症患者、各种大手术后尚需严格卧床休息以及生活不能自理患者。
b.生活一部分可以自理，但病情随时可能发生变化的患者。 2.2护理要求：
a.随时观察病情变化，根据病情，定期测量体温、脉搏、呼吸、血压。
b.加强基础护理，专科护理，防止发生并发症。 c.定时巡视病房，随时做好各种应急准备。 d.观察用药后反应及效果，做好各项护理记录。 e.观察患者情绪上的变化，做好心理护理。 f.每三十分钟巡视一次 （3）二级护理 3.1病情依据：
a.急性症状消失，病情趋于稳定，仍需卧床休息的患者； b.慢性病限制活动或生活大部分可以自理的患者。 3.2护理要求：
a.定时巡视患者，掌握患者的病情变化，按常规给患者测量体温、脉膊呼吸、血压；
b.协助、督促、指导患者进行生活护理。 c.按要求做好一般护理记录单的书写。 d.每一至两小时巡视一次。 （4）三级护理
4.1病情依据：生活完全可以自理的、病情较轻或恢复期的患者。
4.2护理要求：
a.按常规为患者测体温、脉膊、呼吸、血压； b.定期巡视患者，掌握患者的治疗效果及精神状态； c.进行健康教育及康复指导。
3.根据病情变化及评估的结果，应及时变更护理等级。附：死亡病员料理事项
1.经医师检查证实死亡的病员方可进行尸体料理，护士对其家属应予心理的安慰。
2.医师填写死亡通知单，即送住院处，由住院处通知死者家属或单位。
3.需有两人在场检查死者有无遗物，如钱、票证、衣物等各种物品，交给死者家属或单位。如家属和单位不在，应交由护士长保存。
4.当班护士要用棉花塞好死者之口、鼻、耳、肛门、阴道等。如有伤口或排泄物，应擦洗干净包好，使两眼闭合。穿好衣服，用大单包裹，系上死亡卡片，通知太平间接尸体。
5.整理病室，拆走床单、被褥等物，通风换气，床铺、床头柜按常规消毒处理。如系传染病员，即按传染病消毒制度处理。
6.整理病案，完成护理记录。
第20篇：公司员工执行制度
凯诺时代（北京）公关文化发展有限公司员工管理制度
第一章 总则
第二章 员工招聘与培训教育
一、各部门根据工作业务发展需要，若需增加员工，首先到行政部领取《人员
增补申请表》报总经理审批。上述人员的申请获得批准后，由行政部招聘所需人员。
二、求职人员到本公司应聘，应先到行政部领取并填写《应聘人员登记表》，由
相关部门进行面试，面试后，行政部通知应聘人员一周内等结果。
三、聘录用的新职员正式上班当日先向行政部报到，报到的日期，即起薪日（试
用期内工作不满15天要求辞职的没有工资）。报到当日，行政部应向新职员介 绍公司的简介以及有关人事管理规章制度，并签定《试聘协议》，一式两份，一份交由行政部存档，一份试用员工自留。
四、办理报到手续后到行政部领取员工考勤卡，员工资料卡（填写后交行政部），
工作单及日常办公用品。
五、对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部
主管可以提前结束试用期（试用期一般为3各月）。正常情况下员工试用期满后，对于考核合格者行政部将《职员转正考核表》发给试用的新员工，一式两份，一份交由行政部存档，一份员工自留。考核不合格者将由部门主管协同行政部分协商作出延长试用期或不予聘任等结果。
六、职前培训由行政部在员工报道后进行，包括公司简介、人事管理规章的讲
解、企业文化知识的培训、工作要求、工作程序、工作职责的说明。在职培训员工不断的研究学习本职技能，各级主管应随时施教，提高员工的能力。
第三章 劳动合同管理
一、正式聘用的新职员，由行政部发给《职工聘用合同》，由行政部与其签定《职
员聘用合同》，一式两份，一份交由行政部存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。
二、职员聘用合同》按公司经营年度一年签定一次。聘用期满，如不发生解聘
和离职情况，将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知行政部。年中新进职员，转正后聘用合同签到公司经营年度终了。《职员聘用合同》不得私自涂改，所有《职员聘用合同》涂改后均视为无效。
三、部根据《职员聘用合同》按月填写《工资通知单》，一式两份，一份交给新
职员本人，一份由人力资源部存档。
四、公司因经营需求或员工工作表现需解聘人员，应当提前向职工说明，双方
协商同意后可以解除合同。员工申请辞职接触合同的，需提前30日向公司行政部说明，并递交辞职报告。工资结算截止至辞职报告批准员工办理离职手续当日。
五、职员因违反了公司规章制度或重大工作过失而被解聘的，应由所在部门主
管填写《解聘职员申请表》，报行政部批准存档。
六、解聘及离职人员接到正式通知后，应向行政部领取《移交工作清单》，按该
清单要求，在离开公司之前办完有关工作移交手续，交接完毕后方可领取的工资。
第三章 工作时间与休假休息
一、公司员工每日上下班需打考勤卡，出勤率及出勤时间以考勤卡为准，不准
相互代打。
二、员工在规定上班时间之后打卡视为迟到，迟到1小时（含）以上而未请假
者视为旷工。员工在规定下班时间之前，10分钟（含）之内打卡而未请假者视为早退。早退1小时以上者视为旷工。每月迟到与早退次数不得超过两次。
三、每周上班时间周一至周五 早晨9:00-12:00 下午13:30-18:00。是否加班由
部门主管通知员工，加班结束后打卡，加班时间以考勤卡记录时间为准。除节假日之外的加班时间以2小时起计。
四、所有节日假期以法定节假日放假天数为准，请事假需提前填写请假单，若
事情紧急则电话通知部门主管，获部门主管批准后补填请假单，否则按旷工处理。
五、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致电部
门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。每月带薪病假不得超出1天。
六、员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报行政部门备案，否
则按事假进行考勤。出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。外出时所需办公费用回程报销时应附支出凭证和发票。报销时限为当月的25日，25日之后归为下月报销。
七、因公外出一小时以上需要经部门领导批准，填写《出差申请单》并注明外
出时间，否则按无效处理。
第五章工资福利与社会保险
一、公司按照国家劳动法规定给每个员工交付保险费用。
二、员工工资由考勤工资、绩效工资和奖金几部分组成，考勤工资全部由员工
考勤决定，绩效工资由员工工作态度和工作效率两部分构成，主要依据员工每日的工作单作为工作效率的考核标准，绩效工资分为四档：A档—当月工作全部完成且工作态度良好 绩效工资全额发放，并视其工作情况发放奖金。 B档—当月工作绝大按期完成，个别除外。工作态度良好。绩效工资发放----%，视具体工作情况发放部分奖金。C档—当月工作大部分没有完成，工作态度一般。 绩效工资发放----%。D档——当月工作绝大部分没有完成，工作态度不好。没有绩效奖金。
基本工资在次月15日发放，奖金及补助于次月25日发放。
三、加班福利分为两部分，一部分计加班时间，折算成基本工资即：加班小时
数X月基本工资/（月工作天数X每天工作小时数），另一部分可折算成等时休假，休假1-2天需提前3天申请，3-5天需提前7天申请，5-7天需提前10天申请，7天以上根据休假天数及公司情况另算。
三、每月有一天带薪病假，病假须出示医院开具的病假条，事假扣相应时段工
资。每月迟到早退15分钟之内两次除外的，每次扣50元。旷工扣当天工资，2天以上扣双倍工资，以此类推。
四、员工在试用期内不满15天而离职的，不予计算工资。
第六章 劳动纪律及员工守则
一、公司财务有行政部统一管理，任何人不得私自动用。若办公时需申领额外
公司财务，应遵循公司办公用品申领制度填写《公司财务申领表》，交由行政部存档，领取财务丢失应予以赔偿。
二、日常办公用品每月按公司规定领取，额外支出需员工个人支付，不得将办
公用品作为私用，违反者按物品贵重程度予以处罚。
三、公司电话不得用于拨打私人电话，且个人电话在工作时不得过于频繁，每
次不得超过3分钟，每天不得超过-----次。
四、公司办公着装应得体整洁，若外出约见客户应着统一工装，会见客户时应
使用公司统一配备的办公用品。女生不得约见客户时不得画大浓妆，不许佩戴矿长饰品，涂抹异色指甲油。
五、卫生管理制度，员工按照公司统一安排的值日表进行之日，并有义务保持
自己办公场地的干净整洁，每台办公机械由使用者保持清洁，每周五下午下班前半为大扫除时间。下班后按时关闭不适用的办公机械。
六、任何员工不得私自将公司商业资料带出，或泄露给第三方知晓。若需将以
往案例交由客户观看，需提前向部门主管申请，否则公司将追究其商业责任。
七、公司的客户资料，竞标方案，及未执行的客户方案均作为公司的商业机密，
任何人未经上级领导批准而向外传播的，公司有权追究其法律责任。
