推荐第1篇:浅议农信社企业文化建设
浅议农信社企业文化建设
企业文化是企业在长期生产经营管理与市场营销过程中形成的价值观、经营思想、群体意见和行为规范的总和,是企业物质财富和精神财富的有机融合,是企业在长期的实践中逐渐形成一种历史传统和文化观念,是企业为达到一定目标所采取的一种柔性的管理方式。它具有共同的指导思想,统一的道德准则,恒定的价值取向和坚定的思想信念、一致的经营目标。企业文化是企业的精髓,是企业的灵魂,是企业提升核心竞争力的重要组成部分。 随着我国金融体制改革的不断深入,站在新的历史起点,要实现农信社的与时俱进和全面振兴,农信文化的建立健全必不可少,它将是一只看不见的“手”,以巨大力量,于无形见有形,助推信合事业战略目标实现
一、以历史作参考,发现企业文化价值 优质而持久创新的企业文化将是企业赖以生存和发展的不竭动力,同时也是区别于其它竞争手段最重要的根本标志。纵观世界各国的优秀企业,无不是优秀企业文化的身体力行者。沃尔玛、海尔等企业的成功告诉我们,企业的竞争不仅是市场的竞争,而且也包括文化的竞争.唯有高扬品质高雅,浑厚卓越的企业文化,才能使企业在市场竞争中立于不败之地。查古阅今,诸如穿着有“服饰文化”的出现,农耕有“农耕文化”的产生,品茶有“茶艺文化”的出炉,农信社作为金融企业,也应建立健全自身文化,且须创自我风格,成一家之言。
二、从现实生动力,提升农信文化意义认识
长期以来,农信社以“杂牌军”的形象面世,虽然历经改革发展已有很大改观,但与现代化的商业银行等金融机构仍有较大的差距和不足。2007年,随着国家调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策的出台,村镇银行、贷款公司、农村资金互助社雨后春笋,农行、农发行、邮政储蓄银行服务范围日益扩大,农村信用社“一农支三农”的格局已被打破,“多层次、广覆盖、可持续”的农村金融体系正在快速推进,农村金融市场资源正在重新“洗牌”,主体多元化、产品多样化和各路“诸侯”群雄逐鹿的态势已经形成,农村金融市场竞争日趋白热化,农信社将面临前所未有的严峻挑战。加之外资银行的全面进入,谁能把握主动,谁能第一时间发现商机,谁能为客户提供优质服务,谁就能够站领高地,抢得优势。立于21世纪群雄逐鹿的金融体系之林,农信社要制胜,要想赢得主动权,如果单在粗放型的外延扩张上做文章,就势必难以稳操胜券。只有且必须施文化强社策略,走文化兴社道路,才是农信社长远发展的根本。然而一种企业文化的形成与其持续创新的发展,并非一朝一夕可成之事,它必须经过一段漫长而且艰辛的建设历程。如何建设优质的农信社企业文化,成为千万信合人不懈探索的恒久话题。
三、靠行动出成效,构建农信文化完善体系
常言道,“树因蒂固而根叶茂盛,水有渊源而长久不息。”要建立自己颇具特色、极具实力的优质企业文化,就必须以实际行动,坚持以人为本,塑农信精神,扬职业道德,内强素质,外塑形象,打造极佳的信誉品牌,提升农信社的综合竞争力,形成农信社历史改革和又好又快发展的不竭动力。
——牢记经营宗旨。农信社作为农村金融的主力军,作为“农民自己的银行”,作为联系城乡居民的最好金融“纽带”,立足“三农”,以其所处的独特地埋位臵和遍布城乡的覆盖网络,以农村为主要市场,以农民为主要客户,以农业为主要对象,服务“三农”,奉献“三农”,加快社会主义新农村建设,不断加大支农贷款的投入,将农信社的资金“取之于民,用之于民,造福于民”,肩负起支持经济发展重任,开拓助推城乡繁荣伟业,将是农信社业务操作与经营管理永远不能背离的宗旨和坚守。
——实施人才战略。以人为本,时下无论是单个金融行业,还是整个社会体系,各企事业单位都已将人才建设纳入到重要议事日程,对人才的重视程度今非昔比。这就要求我们必须树立“人才是强社之本,人才在企业里成长,企业靠人才发展”的人才兴社理念,深切认识到人才是农信社发展根本,是农信社最活跃,最积极,甚至对农信社的改革发展起着决定性作用的因素。实施人才强社、人才富社战略,构建人才强社兴社富社文化,切实把维护员工的切身利益为工作的出发点和归宿,自觉尊重人,爱护人,主动理解人,关心人,最大限度的调动员工的积极性和主动性,使员工真正感受到信合大家庭的温暖,感受到信合大家庭的爱;坚持人本管理思想不动摇,做到广招才、善纳才、多荐才、重保才,知才善用,唯才是用,让员工各施其才、各显所才、各尽其才,做到个人能力、兴趣与工作“三位一体”的和谐统一,力求人力资源的最大化;心往一处想,劲往一处使,同心同德,群策群力,增强企业的向心力和凝聚力,内达团结,外谋发展。
——提升服务水平。中华民族,素有礼仪邦国之美称。信合人,当有礼让之精神。我们要知道,客户就是我们的第二“老板”,衡量我们成功与否的重要标志就是看我们让我们的这一“老板”──客户的满意程度。客户满意,就是我们无比的资产和财富,客户不满,就是我们巨大的损失和不足。我们要明白,搞好服务,优化形象,将是农信社竞争制胜的有力法宝。我们要擦亮眼睛,提高认识,切实把“服务”作为农信社的“生命工程”、“吃饭工程”来对待,并采取切实有效的可行措施,将服务工作抓实抓好。加强对员工的文化、技术、职业道德的培训,让员工学会工作,学会尊重,学会服务,时时做到心系客户,心爱客户,用心服务;积极推行文明服务窗口活动,坚持服务微笑,提高窗口服务质量和改进服务态度;坚定不移的正确理解“顾客永远是对的”的内涵,客户是多元的,素质高低不齐,性格因人而异,所以我们在对话时要讲技巧,讲方法,讲文明,讲礼让,要知道顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不到位,客户的不支持就是我们工作的不积极;加强服务环境建设,统一着装,挂牌服务,仪态大方,举止得休,符合规范,处处让客户感觉到宾至如归,时时让客户感受到热情周到,不断提高服务质量,形成一流的服务文化。 ——形成竞争态势。优胜劣汰是市场经济下的不二自然法则。现代企业间的竞争,已不再是单一的竞争,而是从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、资金竞争、人才竞争、技术竞争和信息竞争等演变为多元化的、立体的、整体的全方位多层面的竞争。面对金融产品和市场服务日益市场化、商品化,农信社要在激流中涌进,就必须构建竞争机制,形成竞争态势,营造竞争文化。坚持员工录用公开、公正、透明,能者进,庸都退;岗位确定竞聘上岗,技精者上,末尾淘汰;领导选拔坚持业务考核与民主推荐相结合,公开选拔,公平竞争,任人唯贤;推行奖惩结合评价机制,定时定量定质考核,优者奖,后者惩。提升员工竞争意识,发扬亮剑精神,敢于竞争,胜于竞争,敢于亮剑,胜于亮剑,努力打造颇具实力的竞争文化。
——注重班子建设。领导班子是农信社改革发展的“排头兵”和“领头羊”,是农信社的核心和重心。领导班子文化是领导班子在长期实践中形成的共同价值追求以及思想方式、工作作风和工作氛围的总和,它的建设,不仅直接关系到领导班子的凝聚力、领导力、战斗力,而且决定着农信社文化建设的走向,进而影响到整个农信社的生存发展和兴衰成败。这就要求我们必须拥有一支有文化、高素质、精业务、会管理、能够科学决策的领导班子队伍。勤于学习,在学习中更新知识,更新观念;善于思考,在思考中谋篇部局,创新发展;精于总结,在总结后策马扬鞭,科学决策,不断培育并形成“自强不息、用心创业、兼容并包、坦诚和谐”的领导班子队伍,求真务实,廉政高效,情系信合,利谋信合,用他们强烈的事业心和高尚的人格魅力感召职工,树立威望,引领前行。
——强化制度管理。制度管理是企业不断适应经济形势变化和社会发展的保障。强化制度管理,加强制度约束,推行制度文化建设,让农信社在制度约束中飞得更高,奔得更远。一是要建立健全员工岗位职责、业务操作、服务规范制度,做到岗位职责明确,业务操作有章可寻,违章处罚有制可依,从制度上保障文化建设;二是要建立有效的监督检查机制。定期与不定期对规章制度执行情况进行全面检查,并将检查出的问题深入分析,及时处理,督促改进,确保各项规章制度执行的畅行无阻;三是要强化对员工行为的规范和约束。建立和完善岗位责任制、考核奖惩制、责任追究制等各项规章制度,严格要求,严格管理,严格监督,严格奖惩,用铁的规范,铁的制度来规范员工行为,倡导用心工作,用心做事,按制工作,按章办事,杜绝在行为上发生事故,构建严密的制度文化和合规文化,确保农信社的持续、稳定、健康发展。
——优化外部形象。长期以来,由于地域条件和资金不足等情况制约,形成了农信社硬件落后,基础设施陈旧,服务设施老化,周边条件复杂的局面。在21世纪现代化与高科技并行的经济社会形势下,经营环境的好坏,服务设施、服务功能的齐全与否,在很大程度上决定着信用社对客户吸引力的强弱,进而影响到农信社的业务经营与改革发展。信用社要提高自身竞争力,就必须千方百计地加大基础设施建设,优化服务设施,改善服务环境,提高服务功能,向社会展示出良好的精神风貌和外在形象,创建一流的品牌文化。
——倡导廉政建设。以廉政理念和思想教育为先导,提高廉政意识;以廉政法制为核心,建立和完善违法必纠、违制必罚、违规必处的制度和机制,把廉政建设从单一的道德提倡,变为法治与德治、他律与自律相结合的多元作用,加大违法、违制、违规等不廉政成本;正确对待权力、金钱、地位和荣誉,时刻保持清醒的头脑,清风亮节,求真务实,廉洁奉公,光明磊落,做到清清白白做事,堂堂正正为人,形成风正人和的良好工作氛围;坚持惩防并举,标本兼治,注重预防的方针,认真贯彻落实“在坚决惩治腐败的同时,更加注重治本,更加注重预防,更加注重制度建设”的新要求,全面落实党风廉政建设责任制,着力抓好廉政文化建设;紧扣信合行业特征,深入开展人生观、价值观、世界观教育和典型案例警示教育,常擦“防腐剂”,促进干部职工经常自省、自警、自励,增强防腐拒变能力;坚决铲除贷款“吃拿卡要”、请客送礼、重大事项暗箱操作等腐败行为滋生的土壤,努力打造清正廉洁的干部职工队伍;以史为鉴,不断总结廉政建设实践的经验和教训,逐步形成强力的拒腐防变廉政文化体系。
四、从长远作考虑,构建农信文化建设长效机制 农信文化的建设任重而道远。市场的激烈竞争,不论是在数量,还是质量上都给农信社的生存发展带来了前所未有的巨大压力。但我们也要清醒的认识到,一份压力也就蕴藏了一份动力,压力最终也将演变为前进的动力,只要我们未雨绸缪,就有备无患。把农信文化建设始终贯穿于农信社的经营管理全程,建立过硬队伍,提升服务质量,优化经济结构,拓展业务领域,使农信社的发展和农信文化建设真正有机结合起来,坚持文化理念不动摇,文化建设不停止,文化建设不松懈,坚持以文化促发展,以发展带动文化建设,构建农信文化建设长效机制,努力形成农信文化建设与农信社健康快速发展的紧密结合局面,全面快速实现农信社的加快发展、科学发展和又好又快发展。
推荐第2篇:“五个方面”推动农信社企业文化建设
“五个方面”推动农信社企业文化建设
企业文化对于企业生存发展的重要作用越来越被众多企业重视并加以利用。近年来,随着农村金融体制改革的不断深化和金融同业竞争的日趋激烈,农信社也把企业文化提上了重要议事日程,并通过多种渠道加以培育和建设。从现实情况来看,农信社企业文化建设整体上仍处于不突出、不系统、不全面、不持续的“初级阶段”。如何进一步加强农信社企业文化建设,逐步培育独具特色的农信社企业精神,重塑农信社形象,提高核心竞争能力,已成为摆在我们面前的重要课题。笔者认为,农信社加强企业文化建设应从五个方面着力。
一、建立企业文化建设组织体系
省联社、市办、县级联社成立相应的企业文化建设领导小组,切实加强对企业文化建设工作的组织领导,并统一明确分管部门和具体责任人员,形成上下对接、有领导、有组织、有计划、有落实的企业文化建设组织体系。同时,充分发挥工会、共青团和妇联等组织的职能作用,贴近职工,贴近一线,积极协助和配合领导小组开展工作,努力营造全员关注、积极参与的企业文化建设氛围。
二、强化以人为本的管理理念
在农信社人、财、物诸多因素中,人是首要的因素,是企业文化理论和实践的根本所在。强化以人为本理念就是要把人的因素放在第一位,注重人的作用的发挥,把尊重、关心、理解、爱护员工、促进员工价值的实现作为管理的重要内容,实现员工价值与信用社价值的同步提升。一是要建立科学合理的激励机制,客观公正地评价员工的价值创造力和成绩,充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性;二是要建立一套“惟才是举”、“人尽其才”、“才尽其用”的用人机制,建立全系统、多层次、多渠道、多方式的岗位流动制度,让合适的人做合适的事,积极为优秀人才脱颖而出创造条件;三是既要在工作和生活上关心员工,又要根据员工能力、素质等因素因人施教、分类指导,做到人性化管理,从而有力推进农信社的进步和发展。
三、提升员工队伍整体素质
员工是企业文化的载体,农信社应多方创造条件,积极组织和鼓励员工学习政治思想、职业道德、金融理论和业务技术,积极参加上级部门和本单位组织的各种专业技能培训和文体活动等,不断活跃职工思想,净化心灵,陶冶情操,提高员工队伍的整体素质。同时,还要积极鼓励员工参加各种学历教育、职称和资格考试,进一步开阔大家的视野,更新知识结构,增长工作才干,努力造就一支具有良好职业道德、技术过硬、勇于开拓、全身心投入农信事业的员工团队。
四、提炼鲜明的企业精神
企业精神是一个企业的灵魂。它对内可增强员工凝聚力、激发创造力,促进企业蓬勃发展,对外可展现企业形象,提高社会知名度和美誉度,增强竞争力。农信社应根据自身实际,在继承和发扬优良传统的基础上,结合当前发展实际和现状,适时精心提炼出切合实际、健康向上、目标明确、内涵丰富、彰显形象的企业精神,并通过多种方式和渠道的传播使之深入人心,不断提升团队协作能力,进而形成心往一处想、劲往一处使、目标一致、全员联动的工作格局。
五、构建企业文化建设长效机制
企业文化建设是一项持续的系统工程,不是一朝一夕就可完成的,要始终把企业文化建设贯穿在信用社经营管理的全过程。通过制定科学合理的企业文化建设发展规划和一系列制度措施,形成企业文化建设的长效机制,确保企业文化建设循序渐进,分步实施、稳步推进,只有这样,才能逐步形成富有特色的农信社企业文化,以此有力推进农信社持续、快速、稳健的发展。
推荐第3篇:5为农信社寻找企业文化建设的着力点
为农信社寻找企业文化建设的着力点
企业文化作为一种宝贵的精神文化,在企业运行过程中发挥着导向、激励、凝聚以及约束等极为重要作用。企业文化建设的好坏也关系到企业在公众形象的塑造、社会舆论口碑树立以及品牌推广等一系列工作的开展。鉴于此,加强新时期农信社的企业文化建设,是增强农信社核心竞争力,培育职工共同的价值体系和文化信仰所不可或缺的有效手段。在农信社近六十年的发展过程中,通过数年优秀文化的积累和传承,已经初步形成了以“爱岗敬业、信用为本”为主旨的企业文化,使农信社能够在多元化的金融竞争环境之下,拥有了一定的防化风险的稳健经营能力,践行了“兴农、助农、惠农”的社会责任和使命。
为农信社寻找企业文化建设寻求合适的着力点,是农信社一直以来孜孜不倦的追求和目标,这就需要从服务理念、核心价值、经营路线、市场战略定位等多方面入手,形成独具特色的宣传口号和品牌,将经营深深地扎根于“为三农服务”的肥沃土壤中,从而实现农信社服务的客户、员工、监管部门等利益相关者的综合价值最大化。
一是要树立客户至上的服务理念,将客户作为企业生存和发展的“上帝”,这是积累宝贵客户资源的前提保证。因此,在企业文化建设过程中,要围绕“服务”下足功夫,可以通过推出更快捷方便的微笑式服务来提升客户的满意度,塑造农信社的社会服务品牌,进一步树立和建设农信社良好的企业形象及社会口碑。
二是要为农信社找准市场定位和经营路线,将企业文化融入到农信社的运营管理当中:以战略文化作为农信社提升发展指引方向,用现代化的科技手段改善企业管理水平;将精神文化视为支撑农信社壮大的灵魂,使全体员工秉承诚信、忠实、严谨的工作作风;用行为文化来定义员工的行为,形成有效的科学管理层次;将制度文化作为内控建设的重中之重,发挥规章制度在管理督促方面的激励和约束作用。
三是要增强农信社的宣传力度。农信社的未来发展依靠于社会的认可和接受程度,这就需要充分利用各种宣传平台,以展现农信社积极健康的企业形象,让公众和社会都能领略到农信社“信用为本”的文化精髓,从而进一步培育社会与客户的认可度、忠诚度。
总之,对于企业文化建设的重要性是有目共睹的,在一定程度上,企业文化能够决定着企业的所作所为、所言所行以及所思所想,可以帮助企业内铸精神动力,外树良好形象品牌,保持企业鲜活的生命力和竞争力。所以,为农信社寻找企业文化建设寻找着力点,不仅是为了更好地应对来自金融行业的竞争压力,也是增强农信社防范风险以确保企业的安全运行,成为农信社企业文化建设的重要依据。
推荐第4篇:对提高农信社企业文化建设的几点看法
对提高农信社企业文化建设的几点看法
随着我省农村信用社体制改革的不断深入,农村信用社在创建和谐新农村、支持三农发展中的作用和地位越来越突出。农村信用社企业文化建设已成为现阶段农村信用社树立光辉社会形象,发展壮大的首要选择之一。我认为,当前,农村信用社只有用“三个代表”重要思想统领农村信用社文化建设,牢牢把握农村信用社企业先进文化的前进方向,才能不断增强支持地方三农发展实力和市场竞争力以及科技创新能力和抵御风险能力,才能为三农发展再立新功。
(一)农村信用社企业文化建设的重点与途径
1、强化农村信用社企业文化战略观念。在农村信用社企业文化建设中,应强化以下观念:一是市场观念。树立现代市场观念,善于在市场变化中抓住机遇,以富有独创性的金融支农产品和经营方式占领农村金融市场。二是竞争观念。树立公平竞争、合法竞争的竞争理念,在竞争中谋发展,以优质的服务竞争市场、以高效的服务手段取胜客户。三是信息观念。增强对各类信息的敏锐洞察力、迅速应变力,才能在竞争中获胜。四是人才观念。如何吸引、留住优秀人才,已成为农村信用社发展中必须思考和重视的战略问题。五是信誉观念。信誉至上是农村信用社经营的一个重要原则,也是农村信用社企业文化战略观念体系的重要内容。六是服务观念。农村信用社必须努力提供包括科技、信息、资金在内的所有支农、利农、便农优质服务项目。
2、持之以恒建设农村信用社企业文化。建设农村信用社企业文化,一应突出重点,精心塑造。精心提炼出最适合农村信用社发展的有价值、有特色的农村信用社企业精神和核心价值观,并加以确立和塑造;二应深入宣传,形成共识。做好农村信用社企业文化的说明示范工作,并建立相应的倡导机制,让农村信用社企业文化的价值理念被全体员工所接受、认同;三应领导带头,身体力行。在塑造和维护农村信用社的共同价值观中,农村信用社领导应发挥表率作用,在每项具体工作中都贯彻企业文化的理念与价值观;四应完善制度,确立规范。建立健全必要的规章制度,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范;五应树立榜样,典型引导。把那些最能体现农村信用社企业价值观的个人和集体树为典型,
1大张旗鼓地进行宣传表彰。同时,还应注重加强教育培训不断提高员工素质,进一步夯实农村信用社企业文化建设的基础。
(二)农村信用社企业文化建设的开拓与创新
农村信用社只有坚持与时俱进、不断创新,保持农村信用社企业文化的先进性,才能牢牢把握农村信用社先进文化的前进方向,才能建设具有强大竞争力的新阶段农村信用社企业文化体系。
1、不断创新农村信用社企业文化内容。农村信用社应对长期发展过程中形成的不同的价值观进行整合,从不断创新农村信用社企业文化的角度出发,精心提炼出适合农村信用社发展的企业精神、企业宗旨、企业核心价值观、企业经营战略等,并努力使之转变成农村信用社全体员工的共识,化为员工的自觉行动,贯彻到农村信用社经营管理的每个环节。农村信用社应站在深刻把握、充实三农发展的战略高度,在农村信用社企业文化建设中坚持内在性诚信理念、主动性市场理念、能动性创新理念、多层次性支农理念。对农村信用社作出“特色信合、人文信合、科技信合”的品牌发展定位,形成农村信用社以“以效求存、以人为本、恪守诚信、团结拼搏、继承创新”为核心价值观的农村信用社企业文化,使农村信用社更具市场生命力和支农活力。
2、不断增强农村信用社企业文化发展后劲。农村信用社要想在当今不断变化的市场环境中生存下去,就要不断学习,及时了解各方面的新信息,掌握层出不穷的新知识。要建立学习型农村信用社,营造农村信用社浓厚的学习氛围,要培养员工的创造性思维能力,建立一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、能持续创新发展的新型农村信用社企业文化体系。
3、重视吸收其它优秀金融企业文化。随着我国金融改革的不断发展,各类金融机构企业文化相互融合、优势互补,形成了一种“合金型”金融企业文化,已经成为金融机构企业文化发展的大趋势。要适应这一趋势,农村信用社就要向其它金融企业学习,与各金融企业之间相互交流、借鉴,去粗存精,优势互补,以利于农村信用社企业文化建设的迅速推进,共享全国优秀金融企业文化带来的巨大生产力。以此推动我省农村信用社各项改革发展事业不断前进。
市场营销团队可采取三种形式:一是分社客户经理营销团队由2—3名客户经理组成,主要用于客户开发和维护过程中的合作。明确每个客户经理在不同客户之间担当主角或配角,各负其责,相互合作;二是独立开展市场营销,做为牵头部门协调本单位有关职能部门,为客户提供量身定做的产品或一体化服务方案。三是高级客户经理营销团队。对于大型客户或集团客户,有市办牵头,多家联社配合,协同营销和联动营销。这种营销团体集合各联社决策层,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。
1加强自身管理,强化自我,提振市场对信用社信心
2对外树立形象,
3加强营销队伍建设
设置大堂经理,设立专职对公窗口(兼顾外勤收息工作),与储蓄窗口分开。
推荐第5篇:农信社改进企业文化建设及思想工作途径思考
如何在新形势下加强和改进思想政治工作,寻求思想政治工作的新途径、新方法,是农村信用社面临的一项新课题。以企业文化为切入点,在营造企业文化氛围,树立企业形象,锤炼企业精神之中贯穿思想政治工作,是一条加强和改进思想政治工作的有效途径。
一、企业文化与思想政治工作
企业文化与思想政治工作是两个不同的概念,是两项不同的工作
,但在实际操作中又有着密切的联系,在许多方面都是相同、相通和相融的。企业文化和企业思想政治工作,作为两门科学,其研究对象都是人,都是以人为本的科学,都是做人的工作。它们都是以尊重人、理解人、关心人、激励人为共同的出发点,都强调协调好企业内部的人际关系都重视培养人的集体意识和提高人的思想道德素质,都把最大限度地调动职工积极性和主动性作为自己的重要任务。
企业文化和思想政治工作都属于意识形态范畴,要为经济基础服务。建设企业文化或企业精神的目的,就是通过强化软管理,激发人的工作热情,从而提高经济效益,进而发展社会生产力;思想政治工作的目的,是通过对人的各种思想教育,调动人的积极性,最终达到提高企业的经济效益的目的。思想政治工作应服从于服务经济建设。思想政治工作是发展社会主义生产力的可靠保证。可见企业文化和思想政治工作的共同终极目的都是为提高企业的经济效益,发展企业生产力,为经济建设服务。
二、企业文化与思想政治工作结合的意义
(一)有效改变思想政治工作与业务经营活动相脱离现象。在过去,由于多方面的原因,企业思想政治工作和业务经营工作经常出现“两张皮”现象,而企业文化建设则可以把这两者有机地结合起来。成为二者最佳结合点。因为思想政治工作、业务经营和企业文化建设三者有个共同的特点,都离不开人。只是各自作用于人的情形不同。思想政治工作以人为教育对象,业务经营以人为管理重点,企业文化以人为中心。可见,企业文化在思想政治工作和业务经营工作中具有中介地位和连续作用。
(二)有利于形成加强思想政治工作的物质条件和文化的氛围。表现在两个方面,一方面,企业文化依赖于企业业务经营存在和发展,并为加强和改善思想政治工作提供了实实在在的载体和环境。为员工创造良好的工作和学习环境,开展形式多样的文体活动,使员工们在多种健康有益的活动中得到提高。另一方面,企业文化又依赖于思想政治工作来保证自身的发展方向。
(三)有利于思想政治工作的创新和发展。可以克服思想政治工作中存在的过于原则化、理想化、单一化,有利于思想政治工作多向思维的形成和多层次、全方位地开展工作,在潜移默化中强化思想政治工作的功效。
(四)可以摆脱“思想政治工作难做,政工干部难当”的窘境。为政工干部拓宽职能,施展才能提供了条件和机遇。随着我行业务范围的扩展,改革的不断深入,思想政治工作只能加强而不能削弱。企业文化与企业思想政治工作相结合可以使思想政治工作与农村信用社管理工作更好地拧成一股劲,由“两张皮”变成“一张皮”。
总之,企业文化建设是一项创造性工作,它将对加强思想政治工作有着强大的推动力。把企业文化建设与思想政治工作结合起来,是改善和加强新形势下思想政治工作的一种创新,同时也是建设具有农村信用社特色企业文化的成功之路,更是一条增强农村信用社事业发展后劲的必要途径。
推荐第6篇:新形势下农信社企业文化建设的益处和途径
新形势下农信社企业文化建设的益处和途径
企业文化建设是一项复杂的系统工程,是企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范。作为肩负着支持“三农”经济重任的农村信用社,应该以充分发挥金融主力军和联系农民的金融纽带作用为核心,建设适合自身特色的企业文化。而树立农村信用社的企业精神并体现在每位员工身上,并非一朝一夕之功,也并非某一个部门的努力就可以奏效的,它需要经过长期的努力,变企业精神为全体员工的自觉行为,需要做大量、细致的艰苦工作。笔者结合工作实际,对加强信用社企业文化建设提出几点看法。
一、加强农村信用社企业文化的三个“有利于”
1.有利于增强员工的集体向心力。在日常生活中提炼、建立起来的企业文化,能够潜意识地改变人们原先从个人角度出发建立起来的价值观念,代之以企业为中心的共同价值观念,对企业产生一种强烈的向心力和荣誉感,强化集体意识,对农信社的社会职能和工作目标有深刻的理解,从而自觉地运用制度、规定来规范约束自己,实现自我控制,把农信社的整体利益放在第一位。
2.有利于提高员工队伍综合素质。企业文化建设实际上是以人为本,以提高人的素质为中心内容的“软”管理。企业文化建设通过多种方式关心、理解和尊重员工,帮助解决其工作和生活中的困难,特别是满足他们的自身价值和充分发挥个人能量,从而形成凝聚力和共同价值观念。在这种文化氛围中,员工会产生较强的上进心和责任感。
3.有利于树立农信社的社会形象。农信社作为农村金融主力军和
联系农民的金融纽带,业务范围有着特定性,与其他商业银行相比,社会影响和知名度不是很高。这就需要开展以创建文明行业和青年文明号为中心内容的企业文化活动,通过为客户提供热情周到、方便快捷的服务,建立农信社良好的信誉和社风;通过广泛的宣传,让社会认识农信社的特殊性和职能,赢得社会广泛的理解和支持,有力地促进农业和农村经济发展。
二、培育和传播农信社企业文化的途径
现实生活中,如何有效地加强农村信用社企业精神的传播,可以从6个途径进行:
1.从确立发展目标入手。有位哲人说:“如果你没有明确的目的地,你很可能走到不想去的地方去”,发展目标应作为一种符号,一种信号传送给全体干部职工,把农信社的特色经营战略指标化。没有目标,干工作就会犹犹豫豫难以成功,不但浪费时间,还无法达到成功。因此要想把企业文化融会到每个员工灵魂中,只有目标一致,实事求是,从实际出发,按规律办事,才能激励全体职工为实现信用社企业精神而自觉行动,团队精神得到发扬,不管企业内部情况怎么变化,在共同的价值观念支配下都能相互理解、相互支持,为实现共同目标而尽心尽力。
2.从搞好制度建设入手。制度建设是培育企业精神的根本保证。必要的制度,可以遏制与企业精神相悖的行为,解除影响农村信用社企业精神形成的各种因素。规章制度面前,人人平等,同时领导要以身作则,带头执行各项制度,各级联社领导要把企业文化建设纳入业
务工作的总体规划中,作为一项经常性工作来抓,做到思想上重视、工作检查常指导、目标管理严考核,真正从思想上、运行机制上保证企业文化工作向业务工作渗透,为促进业务目标管理创造条件。
3.从强化思想教育入手。近年来各地信用社都在进行形式多样的教育,或多或少存在形式主义,达不到深入,更谈不上入心。针对新形势、新任务、新要求,要根据人员的年龄、文化水平和工作岗位等不同层次,及时组织员工学习,引导企业员工树立坚定的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观,养成良好的职业道德、社会公德和家庭美德。用法律、法规规范员工的行为,增强员工的遵纪守法的自觉性。培养积极的心态,树立现代化管理新理念,增强员工办好农信社的信心,充分调动员工工作主动性和主人翁精神,实现由“要我这样做”转变为“我应该这样做”,培养企业员工良好的精神状态和敬业精神,使艰苦奋斗、无私奉献、爱岗敬业和勤俭办社的思想深入人心,做到敬业、创业、勤业、精业。使企业文化充分体现职工的主人翁地位,真正代表农信社职工的意志和愿望。
4.从发挥楷模作用入手。楷模力量是无穷的,企业文化,既要靠领导者的倡导,又要靠领导者做表率。领导者对企业文化的传播和建立有着不可忽视的榜样示范作用,具有可信性和号召力。因此,首先要加强领导班子建设,提高领导队伍素质,发挥党组织战斗堡垒作用,一名党员一面旗帜,形成一批知识结构合理、有文化素养的领导管理层,带动企业文化建设顺利发展,其次是以理服人。认真学习有关政策规定、理论知识和文件精神,切实提高政策水平和文化素养,并敢
于承认错误和承担责任。再次以情感人。学会倾听下属的意见,员工工作、生活有困难,联社领导应积极过问了解、帮助解决,增强企业的向心力和凝聚力。
5.从重视舆论宣传入手。大力发挥现代媒体和网络作用。多层次、多方位学习先进管理经验和模范典型事迹,充分挖掘现实工作、生活中的先进典型人物和先进事迹,加以表彰和传颂,感召员工的思想言行,激发员工学先进、赶先进的工作热情。舆论宣传是一种文化传播,是企业精神不断被传送、强化和人们接受社会教化的过程。农村信用社作为金融企业应该凭借各种媒体,大力宣传信用社,采取新闻报道和广告宣传相结合,提高信用社的良好声誉,从而造成一种强大的舆论环境。如社徽、门头标识、路牌等图案设计或文字表达,展现农信社的文明风貌,让全社会了解信用社,支持信用社。
6.从结合业务拓展入手。企业文化建设只有紧密结合业务才会富有生命力。目前,对农信社来说,把从严管理与优质服务有机结合起来是企业文化建设的突破口。农信社实行独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险,企业文化的建设要本着加强管理、搞好经营的原则,迎难而上,创新思路,增收节支,拓展新业务,积极清欠盘活。帮助农业,农村经济的发展,培植新的利润增长点,真正实现社农双赢局面。
推荐第7篇:试论农信社合规文化建设
试论农信社合规文化建设
对于一个企业来说,企业文化是其灵魂所在,也是其发展的根本动力。对于正处在改革发展关键时期的农村信用社而言,建设积极的企业文化具有重要的现实意义,而合规文化是农信社企业文化的核心,也是农信社发展的根本保障。然而,合规文化的建设并不能在朝夕间完成,必须要得到农信社管理层的高度重视,采取积极的措施引导广大干部员工广泛、持续的参与这项文化建设工程。
一、合规文化建设的意义
(一)农信社满足银监部门监管要求及提高自身竞争力的客观需要
依法合规经营是银监部门对农信社提出的根本要求,也是农信社经营发展的根本之道。但由于历史原因,农信社的改革发展落后于国有商业银行及股份制商业银行,风险管理能力较弱,抗风险能力明显不足,需要通过加强合规文化建设,对违规经营进行预防、纠正,对风险进行有效监控、预警,避免出现重大的财产及声誉损失。合规文化的具体体现是合规经营,合规文化的建设必将作用于农信社所有的经营管理活动,以合规理念指导各项经营管理活动,通过规范经营管理行为强化内控机制和风险评估管理,从而不断提升农
信社的核心竞争力。
(二)积极加强合规文化建设,是实现案件防控目标的需要
正处于改制关键期的农信社,制度建设不尽完善,风险管控能力较弱,陆续发生内部案件,不仅给农信社带来巨大的财产损失,也给农信社的社会形象蒙上了阴影。银监部门也因此针对农村金融机构频发案件而专门下发了文件,确立案件防控的目标。合规文化建设涉及农信社经营管理活动的所有环节,能有效地促使员工依法合规办事,最大限度的降低案件发生的频率,从而实现农信社案件防控的目标,促使农信社走上稳健发展的道路。
二、合规文化建设的措施
(一)提高认识,积极培育全员的合规文化理念
依法合规经营是农信社合规文化的核心,也是农信社经营的根本,涉及到农信社经营管理的所有领域,因此农信社建设合规文化必然不能脱离广大干部职工,而应构建良好的平台,加强对干部职工的教育,促使广大干部职工摆脱合规只是书面制度与己无关的意识,提高干部职工主动合规的意识,积极培育全员的合规文化理念。
(二)加强培训,为构建合规文化提供平台
合规文化的建设离不开合规意识的培养,更离不开广
大干部职工不断提升自身的业务素质,而员工业务素质的
提高是需要多方面因素的,除了干部职工自身的努力之外,农信社管理层对他们的培训也显得相当重要。第一,定期开展专业学习活动,通过制定有针对性的学习培训方案,定期开展专业培训,提高干部职工的学习热情及积极性,不断提高他们的业务能力,使他们能娴熟地掌握各种业务操作方法及了解其中存在的风险点,提高他们风险防范意识。第二,开展警示教育。可以由相关职能部门结合案件防控的案例,给广大干部职工开展法制教育,促使他们提高法治意识,时刻敲响警钟,严格按照有关制度从事生产活动,从而降低农信社所面临的信用风险、市场风险、操作风险。在构建农信合规文化过程中,管理层应该清醒地认识到以人为本的重要性,不断地提高人的主观能动性,有效地提升员工的综合素质,为合规文化的构建、弘扬提供良好的人力基础,只有这样农信合规文化才能得以发挥其功能。
(三)完善内部控制,健全落实问责制度
完善内部控制既是银监部门对农信社的监管要求,也是农信社自身业务发展的需要。完善内部控制必须要从制度建设入手,不断地完善各项内部管理制度。建立和完善各部门、各岗位工作职能,明确分工及职责,从而确保合规工作落到实处。落实合规责任制,厘清相关责任的同时,也还要建立起违规问责制,加大违规处罚力度,提高违规
成本,对存在违规问题,一经发现便要严肃处理,并严格追究相关责任人的责任,而不能让其流于形式。同时,奖励约束机制也应得到切实的关注。在具体的工作中,应建立合规的奖励约束机制,对于敬业守规并做出贡献的员工,应该给予必要的奖励;对于违纪违规给信用社带来一定经济危害的,应该给予相应的处罚,通过这样严格的考核机制,充分调动员工的工作积极性,在合规理念的指导下更好为农信社的发展贡献自己的力量。
总之,合规文化在农信社的日常工作中发挥着举足轻重的作用。在竞争激烈的现代金融市场,农信社只是一个小型的金融机构,直面瞬息变化的金融市场,面临着各种风险的挑战,因而倍加需要农信社的全体员工在具体的业务操作中能够依法合规,不断地营造良好的合规文化氛围,并把农信合规文化精神弘扬光大,确保农信社高效稳健发展!
推荐第8篇:浅谈农信社合规文化建设
浅谈农信社合规文化建设
“一个成熟企业最终的竞争能力是深厚企业文化的体现”,这是海尔集团对企业文化建设重要性的经验总结。作为企业加快发展最经济的战略资源,企业文化建设近年来受到普遍重视和研究。而事实证明,优秀而先进的企业文化必然会给企业带来长久的发展空间和持久的竞争力,在当前金融体制改革不断深入,金融市场竞争日趋激烈的情况下,农信社如何进一步拓展生存与发展空间,保持旺盛的生命力和持续发展后劲,企业文化建设就显得尤为重要。
农信社企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就感到不舒服的东西。由于行业经营的特征不同,企业形成的文化氛围也不相同。就农信社而言,精神层面、制度层面、行为层面和物质层面企业文化的进程,应基于以下要件的基础上加以完善,并形成具有鲜明特征的行业文化以及企业文化。合规文化就成为农信社企业文化建设的核心。
合规文化是一种氛围,每个人必须受到感染;合规文化是一种立场,每一个人必须坚守;合规文化是一种潮流,每个人必须随潮而动。因此,合规文化建设是一项全员工程,任何人都置身其中。深刻的历史教训,特别是身边的金融案件告诉我们,农村信用社的合规风险不但发生在决策层面和各级管理人员身上,而且更多地发生在普普通通的员工身上。因此,建设合规文化,不仅要从领导做起,更要从一般员工做起,让所有员工内心世界真正认同合规建设。各级领导干部要亲历亲为,身体力行,带头合规。每一位员工也要从自身做起,在业务经营中主动做到“人人合规”。只有领导员工言行一致,自觉履行合规职责,努力培育合规意识,倡导诚信和正直的道德行为准则和稳健经营观念,坚持经营管理与农村信用社的服务宗旨和价值观念相一致,做到在经营管理的每个细节和环节上始终坚持以合规来判断和决策,进而逐步形成农村信用社经营管理全新的“合规文化”。
合规是金融风险管理活动中的基础,对我们信合事业而言,就是要使我们所有经营活动符合相应的法律法规、监管规定、规则;合规是一扇屏障,是那些遵守纪人员的家,他们利益在合规的屏障下得到保障;合规更是一条粗大的锁链,它紧紧地锁住违规人员,使他们无法在这个社会中胡作非为。合规文化建设,就是要告诫我们,无论哪个信用社,哪个岗位,还是哪一名员工,无论何时不能没有法纪的约束,无论何时不能扰乱制度的规范。发生在我
们信合系统的每一起案件,哪一起不是因违规造成,又有哪一起不是因违反制度而发生的呢?有人似乎觉得违规可以捡便宜、捞好处,所以不惜以身试法,铤而走险,甚至沾沾自喜,钻了违规的空子,这是一种极其危险的玩火行为,那些最终被绳之以法的人,在最初都毫无例外地抱有侥幸心理,当正义宣判来临之际,他们才开始悔恨、自责,留下了多少警示后人的教训?
员工是信用社的主体,是企业价值的直接创造者,是信用社发展的动力,农信社无论是物质还是精神都是以员工为主体的。那么,农信社合规文化建设就必须突出“以人为本”,“以人为本”的关键在于一切从员工出发,尊重人、理解人、引导人、激发人,营造一个积极向上的氛围,使每位员工都受到感染,倾心敬业、努力进取。而员工的行为管理是一种内在的核心管理,它通过作用于人的内心世界,激发员工的工作积极性、主动性和创造性,使其形成强大合力,达到1+1>2的效果。
合规文化是内控制度的本质特征,内控制度是合规文化的具体体现。信用社内部控制是信用社的一种自律行为。内部控制是为了达到信用社的既定工作目标,保证业务活动的有效进行,针对信用社各级机构、各级部门、各级人员的经营活动进行风险控制、制度管理和相互制约的政策与程序的总称。信用社内部控制制度建设是一个庞大的系统工程,其内容涉及组织体系的建设,规章制度的建立和执行,领导决策,内部牵制和考核、奖惩制度,各部门、各岗位、各环节重要风险点的把握与控制,内部稽核与审计,员工培训与教育,整体功能的协调与均衡等多个方面。
执行力既是一种价值观,也是一种企业文化。提高农信社的执行力,就要把执行力渗透到企业的经营理念、价值取向和行为准则中去,提高农信社的执行力,就要把执行力渗透到企业的经营理念、价值取向和行为准则中去,就要把执行力渗进员工的思想意识中去,做到执行无借口,不讲价。提高执行力是当前防范操作风险的有效保证。
总而言之,加强合规文化建设是农村信用社建设案件治理及风险防范长效机制的内在要求,是农信社主动适应外部监管新要求的需要,是农信社继续深化改革的迫切需要,是农信社提高制度执行力的核心所在,更是农村信用社落实发展观的重要保障。我们必须举全社之力、集全员之智慧,置身于合规文化的建设之中,一切从我做起,从现在做起,用合规文化理念指导、规范我们的言行,用每个人的实际行动来推动和促进农村信用社可持续、健康发展。
推荐第9篇:农信社企业培训心得
农信社企业培训心得
心的触动新的开始
因为我们的根深深扎入每一片祖国的沃土——所以根深叶茂,硕果风存!
因为我们不断进取为祖国的三农服务——自豪与奋进响彻神州大地!
农村信用社的LOGO标志解释了一切——勤劳的双手托起祖国最美丽的春色!
这段文字始于与农信社结缘,始于这次人生中第一次正规的企业培训。
遥想到培训前几天,我去拿了领导统一开的一张介绍信,下午在我们蓬溪联社的QQ群里,我通知事情的时候,居然把地方打成了成都大学温江校区……那晚睡得很晚写了这么一个心情:“你可以去看看契诃夫的一个短篇小说《小公务员之死》: 出现了一些失误而忐忑不安,想补救而愈发显得可笑的行为,最终小公务员吓死了虽然我不是公务员也没被吓死,但我也对自己的失误显得无法原谅。”那晚我怪自己的粗心或是大意后来给每个人发了短信,报道前一天给每个人打了电话确认。
19号上午,我来到了川农大。经历完报道程序,添置了一些生活用品,晚上开了班会,知道了班主任、教官,开始选了班委。俗话说枪打出头鸟,于是我始终不感第一个上去,也不知道该竞选什么职位,随着人们不断站在讲台上介绍自己、参与竞选,面红耳赤、内心噗通作响的我开始了挣扎,叔辈常说道,“男娃儿家家的胆子一定要大!”
起身,微笑,并用了自我觉得颇为气质的脚步走了上去,开始竞选了学习委员,大学我追过一个姑娘,是我们班的学习委员,大学我成绩不好不坏,大学和老师的关系也是不好不坏,大学我也深刻体会到学习委员对于集体的重要意义。
然而毫无准备的演讲,不自然的表情,以及漫无边际的言语,我只记得我说过一段“作为差生,我想挑战一下我自己,作为学习委员,我一定会紧紧抱住老师的大腿,代表最广大同学的考试利益……”等待投票,结局就是落选了,至少又锻炼了一次。回到了寝室,室友的安慰“没事儿,长得帅不一定就有人格魅力撒”我也这样安慰自己,哈哈。
20号,第一天开学典礼,领导发表讲话,我被他们的气质所折服,他们的演讲,他们的口才,想到昨夜的竞选我要是有一点他们的风范,也不至于落选吧?应该是。典礼期间,学生代表,一个姑娘,在台上热情饱满、慷慨激昂的发表了培训演讲,作为同样年纪的我,她的普通话,她的感染力,深深的震撼了我!我便期盼着某一天,自己能在舞台上,能够镇定自若的发表一番演讲……
在我还意犹未尽的回味领导和学生代表的讲话时,开学典礼已经结束,接下来便是第一门课程——《职业素养》。刘疆老师的课很有感染力,侃侃而谈却是博古通今,严辞肃语更是振聋发聩!比尔盖茨、王石的成功故事:比尔盖茨的妈妈是IBM的高管一个,当时得益于她,当时世界pC电脑的领头羊IBM公司,与微软系统签订了绑定协议。王石的爸是铁路局的官,所以他当时免费运货物…成功的人或许并没有骗我们,但我们往往被他们成功的故事所欺骗。成功其实需要很多条件,告诫我们年轻人应该踏实的做事。而用美国有史以来智商最低的布什总统成功的例子,很好的诠释了好莱坞的名言“成功不是你是谁,而是在于你认识谁。”“少数人的成功是因为多数人愿意帮他们”
他给我们年轻人很好的上了一门课,现实与理想。但努力与奋斗却是我那天上午最强烈的心声!而面对听课同学对他的赞誉不断,我竟开始有点羡慕或是嫉妒他了。也许,我会嫉妒或羡慕很多成功的前辈,但是想想他们年轻时候经受的奋斗,磨砺。人,不是随随便便就能成功。我尊重每个走过来,熬过来的男人,尊重他们的背影,他们走过的路。”
20号晚上,在自己的QQ空间,发表了这一句话:“关于当下世道:笔杆子不如枪杆子,枪杆子不如麦克风。晚安。口才、心理素质 你们比她还要让我着迷。 ”
慢慢的,随着班上同学开始了交流,才发现班上藏龙卧虎——有名牌大学的,有各种专业的,计算机、法律、会计等等的,我突然意识到我们信用社当是何等的优秀,能够让这么多优秀的人,经历考试、面试,能够汇聚一起,在一起培训、一起学习。能够作为其中的一员,心里总会有一丝骄傲之意。
而我也常陷入沉重——这次培训,课程很多,学习压力也很大。给我们上课的个个老师,都是各个联社的杰出代表,有着深厚的专业知识,扎实的操作技能,理论与案例,深入浅出的教我们很多实际工作中的必要技能。经常怀疑智商是我的硬伤,每一门课都不敢有丝毫懈怠。大学期间不爱做笔记的我,这次培训课做了很多的笔记,关于基础,关于工作中应当注意的事项,感谢老师们的谨慎入微,在金融系统工作,必须得养成良成严谨负责的工作态度。
1法律老师可以说是这么年,我遇到的最漂亮的女老师,无论从穿着谈吐还是气质来说,她都算是女神级别的!2会计老师随和的笑容,第一堂会计课上,他这样解释了会计二字的意思“零星之为计,总合之为会”十分让人理解,他又引用朱镕基总理在厦门国家会计大学题的四个字——不做假账。告诉我们会计的职业操守!3 SC6000的老师,近乎神级的操作速度,让我们惊叹不已!4而在上了信贷法律制度课之后,我在书上写了一段札记:当文明与法律取代了文化与道德的时候,看似是人类的进步,其实也是一种倒退!社会之大无奇不有,诚信、道德的缺失,在当今经济社会,道德作为自律,法律作为他律,在利益的面前,道德很难站得住脚跟,唯有熟知法律法规,才能懂得用法维护自身合法权益,尤其作为客户经理的我们,以后办理业务的时候,一定要去多多研究相关法律条例,信用社的制度章程。
22号晚上,躺在床上的我,高兴的发出了这么一个心情:给我们上课的老师个个都如此有气质……气质是源于能力!我要像他们学。我帅吧,也懂的多撒…没道理猥琐撒!加油,小年轻。
从最初对军训作息时间的不理解到用最大的声音喊口号,这也代表了我的一种进步,军训更多的是让我们明白什么是自律,什么是集体。军训的时候,作为单身的小年轻,我偶尔会去看看旁边的女生,是什么样的面容,什么样的表情。的确对于军训,女生要比我们男生付出的多,但她们都坚持下来,已经习惯了,女生往往比我们男生先出现在集合的场地。今天我的嗓子沙哑了,或许是平时喊1234喊得太大声了,不管怎样,以后的军训,我仍昂扬的喊出 1 2 3 4!
今夜掐指一算,培训已经六天了,还有十多天的培训,还会学不同的课程,还会遇到不同的老师,我期待自己能够不错的完成这次培训,面对考试的压力,身边的同学,尊敬的老师,是我前进的动力。不懂的很多地方,一定要虚心向他们请教。
作为一个小年轻,我要学的还很多,回想到大学期间,我总试图做一些能让自己感到自在愉悦的事情,而有意识的逃避很多让自己不喜欢或是害怕的事情,值得讽刺的事,那些逃避的很多事情,最后终使得以前所做的大量自我愉悦、自在的事情所积累起的快乐、幸福感-------化为灰烬。唯有不断的自我鼓励,改变自己,直面苦难、磨砺,才能在人生中取得成功!
对于以后的工作,我会以这段话鞭策自己——“年轻人切莫浮躁,但行好事莫问前程”。怀着自豪与奋进的人生信念,迎接崭新的自我,融入四川省农村信用社这个大家庭!
感谢培训期间的各位领导、各位前辈、各位老师、各位教官,各位老师,因为有你们,培训才会如此精彩。因为有你们,培训才让我获益匪浅。
推荐第10篇:企业文化建设
低处着眼,搞好企业文化建设 感觉企业文化太大了,无所不包,
计出一整套辞藻华丽、空洞的企业精神、企业理念、企业哲学、企业远景、企业使命等等,并且还印制有《企业文化手册》、《企业员工手册》等以及企业标识、标准字、标准色、司歌、司期等完善的视觉、听觉识别系统等企业文化建设“成果”。
虽然对于外部环境的不知情者可能会起到一时的“包装”功效,但是对于企业自身而言,纯属一个漂亮的“花瓶”,很多这样的企业往往太重视这些外显层面的建设而忽视了企业内涵的提升和完善。
目的论的企业文化指标可以包括:企业的战略方向、企业的工作效益、企业和工作质量与效率、员的忠诚度和幸福感、企业和向心力等
长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称 企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。作秀工具,欺上瞒下的药丸
从低位做起,严格要求,稳步提升
党的十七大报告提出,要推进文化创新,增强文化发展活力,在中国特色社会主义的伟大实践中进行文化创造,让人民共享文化发展成果,这充分说明文化建设在建设中国特色社会主义过程中的重要地位和作用。公安文化是中国特色社会主义先进文化的重要组成部分,在我国构建社会主义和谐社会的新时期,随着形势的发展,社会的进步,公安民警的精神文化需求也日益增强,公安文化建设面临的工作比以往来得更紧迫、更重要。近年来,我市各级公安机关以“三个代表”重要思想为统领,在认真抓好各项公安工作的同时,高度重视公安文化建设,坚持“双百”方针,坚持为公安工作和为公安民警服务,组织开展了各种民警喜闻乐见、丰富多彩的文化活动,促进了民警思想道德修养、文化品位乃至公安队伍整体素质和战斗力的提高,增进了社会各界和广大人民群众对公安工作的了解、理解和支持。下面,我主要结合我市公安文化工作实际,借助现有的公安文化理论,与在座的各位共同探讨新时期公安文化工作的内涵、作用、存在问题以及努力的方向。
一、以人为本,提高文化的内涵及重要作用。
新时期公安文化是指在新的中国社会历史条件下,公安机关在人民警察队伍管理过程中形成的具有鲜明警察特点的一种行业文化,是警察群体的自我表达方式。公安文化具有鲜明的公安特征,其基本内容表现为警察的内在精神和外在形象,主要包括警察礼仪、外观标识、文化活动、公安文艺等方面内容。而符合警察职业特点的、为民警所喜闻乐见的文化活动,如体育比赛、文艺演出、书画展览等,则是公安文化最为常见的一种表现形式。通过娱乐民警身心,陶冶民警情操,促进整个公安队伍素质的提高,推进公安事业全面进步,是新时期公安文化建设的意义所在。搞好公安文化建设,是当前公安队伍建设过程中所面临的一道重要命题。要求我们每一位公安文化工作者认真思考,努力探索,积极实践,以实现公安文化效益的最大化。
(一)实现公安文化的教育功能,促进思想政治工作的开展。公安文化具有教育功能,其精髓是通过每时每刻都在民警身边的文化现象,对民警产生潜移默化的影响,提高民警的思想道德和科学文化素质。近年来,我局文化工作者通过解放思想、不断创新,把公安文化建设从唱歌跳舞、拔河打球的浅层次提升到人文素质的全面提高,各级领导既做公安文化的积极倡导者,又做公安文化建设的带头人,带头学习,带头实践,充分利用我局已建成的图书馆、荣誉室、健身室、宣传栏等文化设施和场地以及《广州公安》、《广州警察之声》等刊物作为载体,这些载体刊登了大量反映警察生活的文艺作品,其中作品《大爱无声大忠无悔》深情再现我局缉毒英雄吴桂忠同志感人事迹,获得首届南盾文学奖、《诸剑锋:生命的故事》等作品分获全国部分城市公安传媒协作年会大奖。通过这些载体,我局日常的文化活动开展得有声有色,公安民警的思想意识、品德情操在健康有益的公安文化活动中得到陶冶和升华,文化修养得到提高,从而引导民警自觉遵守规章制度,变他律为自律,改变以往靠照本宣科、空讲道理的灌输式教育,实现更高层次的管理方式。
(二)实现公安文化的凝聚功能,提高公安队伍的凝聚力和战斗力。公安文化有同化和融合作用,能有效地沟通民警的思想和情感,使他们对警察的价值取向产生高度的认同感,更容易在广大民警中培养出“团结、紧张、严肃、活泼”的正气。近年来,我市公安队伍中涌现出冯尚益、吴桂忠、陈世豪等一批英雄人物和先进典型,我局通过组织事迹报告会、组织征文、举办专题晚会等形式,系统地组织对英雄人物宣传和学习,收到了很好的效果。实践证明,开展健康向上的公安文化建设,有效地提高了我市公安民警对警察职业的自豪感和归属感,激发广大民警献身公安事业的热情和建功立业的事业心。特别是通过深入挖掘民警队伍中的闪光点,积极宣传在平凡岗位上默默无闻、埋头苦干、无私奉献的先进典型,弘扬正气、凝聚警心、激励斗志、鼓舞士气。
(三)实现公安文化的导向功能,保证公安队伍的健康发展。文化具有基础性的导向作用,加强公安文化建设,一方面可以形成无形的约束力,规范民警的行为,树立良好的形象;另一方面通过内强素质、外塑形象增强亲和力,使全社会更加理解、关心、支持公安工作和队伍建设。从2000年开始,我局定期举办警察开放日,通过从最初的走出去设展到邀请市民进入市局指挥中心大楼,实现了警民亲密接触,集中向社会展示了我市公安队伍的良好形象。在警察开放日上,我局除进行民警业务技能、装备器材展示外,还举办了民警书画展览、摄影展览、文艺表演等公安文化活动。警察开放日活动让群众走进警营,走近警察,充分展示了我市公安队伍既是一支有强大战斗力的威武之师,又是一支重视文化建设、有一定文化底蕴的文明之师。警察开放日活动已成为我局展示整体形象的文化活动品牌。
(四)实现公安文化的塑造功能,提高我市公安队伍的综合素质。公安文化强调把培育高素质的警察放在首位,通过加强公安文化的建设,激发广大民警学习知识的热情,努力在思想政治、科学文化等方面全面发展,把公安队伍建设成为一支高素质的队伍。近年来,我市公安队伍通过围绕“成才、建功、立业”等主题开展教育学习月、各类演讲、征文等系列文化活动,通过实现警营文化“尊重人、关心人、培养人”的目标,培养出政治立场坚定、业务精通、有崇高理想和坚定信念的人民警察,从而增强队伍的综合素质。如在近年我局举办的“践行社会主义荣辱观”主题朗诵比赛以及广州警察之歌征稿活动中,涌现了一批综合素质好、符合新时期公安工作要求的优秀警营文化工作者,营造了全市民警队伍不断学习,努力提高综合素质的良好文化氛围。
二、强化意识,解决公安文化建设中遇到的问题。
(一)强化大局意识,克服务虚思想。围绕中心,服务大局,是公安文化工作的重要职能,也是公安文化建设的内在动力。在公安工作中,文化建设似乎是务虚,但实际却关系公安工作和队伍建设的各个方面。近年来,一些公安机关只重视行政管理,过分依靠行政手段,以致民警的自律意识下降,虽制定出了许多制度,但执行效果不甚理想。公安文化建设必须坚持以“围绕中心,服务大局”为指导,把公安文化建设落实到提高民警的思想道德和科学文化素质上,对内提高民警素质,促进队伍建设和谐统一,对外促进沟通,展示形象,推动公安机关各项工作顺利开展。
(二)强化主体意识,克服倒臵思想。在公安文化建设中主体是民警,民警的精神需求才是公安文化建设的主要内容。由于公安机关长期以来过于强调半军事化性质,强调以服从为主,传统的队伍管理模式简单化、模式化,大多民警是领导叫干啥就干啥等待分配任务的工作态度,“主人翁”意识相对缺乏,影响了民警内在潜力和创造力的发挥。公安文化建设应坚持以人为本,立足公安工作和公安民警的实际,通过文化活动,培养民警的主体意识,借助有效的工作形式,减少遏制力,增强驱动力,达到事半功倍的效果。
(三)强化创新意识,克服照搬思想。公安队伍是一支具有光荣历史传统的队伍,这也是公安文化建设的宝贵资源。但一些公安机关在公安文化建设中却存在用老办法解决新问题,或者是生搬硬套以前的工作方式,影响了工作效果。公安文化是与时代一同发展前进的系统工程,在继承优良传统的同时,公安文化建设必须发扬与时俱进的创新精神,从内容上创新,从形式上创新,从机制上创新,坚决克服不切合实际的照搬思想和拿来主义。
三、理顺思路,扎实推进公安文化建设向前发展 公安文化工作是一项开拓性的事业,要牢固树立“公安文化是是警力、是战斗力”的意识,把文化建设作为建警、治警和强警的重要环节,纳入公安工作和队伍建设的总体规划,制订切合实际的发展计划,落实各项保障措施,稳步有序地推进公安文化建设。
(一)提高文化“软实力”,满足新形势下公安队伍建设的需要。党的十七大报告首次提出“文化软实力”的概念,指出要通过提高国家文化软实力,使人民精神风貌更加昂扬向上。公安文化建设也应根据这一思想,通过生动活泼的活动形式,寓教于乐,提高文化“软实力”,推进队伍思想政治工作的不断深化,通过文化的影响力,使广大民警的思想意识和行为模式与警察职业的要求趋向一致,使民警在政治思想水平、科学文化水平、职业道德等方面全面提高,有效地提高民警的精神境界,把接受组织的管理和规章制度的约束变成为一种自觉的行动,使公安队伍产生强大的向心力和凝聚力。
(二)坚持与时代精神相结合,建设和谐公安文化。建立和谐的公安文化是构建社会主义和谐社会的重要内容。建设和谐文化,培育文明风尚是十七大对于文化建设提出的新要求,体现了时代精神。公安文化建设应把握时代精神,关注社会热点,善于运用新的文化载体,开拓公安文化工作新领域,建设和谐警营文化。要通过公安文化建设,使民警的内在素质与所从事的公安工作和谐,民警之间的关系和谐,民警与其他社会成员之间的关系和谐等。
(三)坚持先进文化的发展方向,使之与公安队伍建设和公安中心工作相互交融与促进。公安文化建设必须始终坚持正确的政治方向,坚持“三个代表”重要思想和“以先进的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人”,主动服从服务于公安中心工作,用科学发展观统领各项工作,坚持政治建警、素质强警、文化育警,学习用正确的立场、观点和方法,认识生活,积极开展公安文化实践,确保公安文化繁荣健康。
(四)建立健全公安文化组织机构,加强公安文化载体建设。公安文化建设要从基本阵地、基本项目、基本制度和基本队伍建设入手,始终坚持与时俱进,建设具有较强文化生产力的宣传阵地,培养深受民警喜爱、具有良好作风和形象的人才队伍,形成一套完整运行机制以及建立符合实际需要的基本文化项目;要充分发挥基层文化组织的桥梁和纽带作用,积极主动地开展工作,把公安文化工作的普及和提高有机结合起来,促进公安文化活动的蓬勃开展,从而推动公安工作的全面进步。
第11篇:企业文化建设
企业文化建设
企业文化建设是企业发展战略的重要组成部分,是企业走向成熟的必由之路。建立完整、科学、操作性强、具有事业部特色、行之有效的CIS企业文化体系;重点完成CIS体系的理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统等三个系统的建立和推进工作。倡导“亮剑”文化,实现“愿景、战略、理念、精神、标识、品牌”的六个统一。
通过企业文化的创新和建设,内强企业素质,外塑企业形象,增强企业凝聚力,提高企业竞争力,实现企业文化与企业发展战略的和谐统一,企业发展与员工发展的和谐统一,企业文化优势与竞争优势的和谐统一,为事业部的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。同时,加强党的建设、加强政治思想工作,在新的市场经济环境下,不断探索政治思想工作的新机制、新方法,把思想政治工作与企业文化建设相结合。
企业文化发展规划:
CIS是企业文化建设的重要组成部分,本着“继承、借鉴、创新”的原则,对集团五十年所形成的精神财富进行认真分析,在继承“航天文化”优良传统的基础上,积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果,丰富企业文化内涵,同时结合“十二五”经营工作需要,将企业文化建设与经营管理紧密结合,企业文化创新与企业深化改革紧密结合,做深入细致的调查研究、分析、设计和创新工作,创造出体现事业部特点的CIS企业文化体系。
建立MI理念识别系统(精神文化)。提炼出符合事业部实际,富有事业部特色,为广大员工认同的战略目标、企业精神、价值观念、经营理念、行为规范等内容的事业部MI理念识别系统,颁布出版《事业部企业文化手册》。
战略层使命:引领航天发射技术,强军惠民贡献社会愿景:铸造国际一流特种车公司策略层价值观:协同亮剑追求卓越企业精神:自主、创新、包容、敬业、高效经营方针:市场牵引产品,产品牵引技术,技术牵引人才,人才牵引更大的市场质量理念:质量是政治质量是生命质量是效益成本理念:今天的成本是明天的利润安全理念:安全是生命,安全是成功事业部文化理念体系执行层人才理念:人才为企业发展提供动力,企业为人才成长打造平台学习理念:知本创造财富竞争理念:挑战自我超越对手品牌理念:航天品质成就特车品牌
图13-1 事业部企业文化理念体系
建立BI企业行为识别系统(制度文化)。进一步完善相关管理制度,寓文化理念于制度之中,颁布出版《事业部管理体系文件汇编》,规范员工行为,同时建立完善的企业制度文化系统,确保管理制度得以有效实施,以提高管理效能。
大力推广航天的VI企业视觉识别系统(形象文化)。以集团VI企业视觉识别系统为基础,结合事业部的具体情况和需要,运用到实际工作中。
建立企业文化建设的长效管理机制,包括建立科学的管理制度、完善的保障机制以及制定严格的职业道德管理体系和企业文化建设评价办法,为企业文化建设提供必要的保障。
企业文化建设工程:
积极推进“铸魂”、“育人”、“塑形”三项工程
1.“铸魂”就是着眼于精神文化建设,用先进文化铸就企业之魂 要把先进的文化熔铸于企业的生命力、创造力和凝聚力之中,坚定员工的理想信念。要在继承航天精神、共同价值观、经营管理理念,发扬企业优良传统的同时,积极采取多种形式,大力宣传推广“亮剑”精神,使它成为员工的主导意识、事业部的灵魂。 2.“育人”就是着眼于企业发展之本,用先进文化为企业培育人才 要坚持“…………”的人才理念,努力用先进文化培养和造就一支高素质的员工队伍。要通过发挥文化阵地优势,建好员工的精神家园;通过发挥文化队伍优势,加强员工的文化修养;通过发挥文化活动优势,丰富寓教于乐载体;通过发挥网络优势,拓展文化育人空间;通过创建学习型组织,培育能力型员工,从而全面提高员工队伍素质与能力。
3.“塑形”就是着眼于企业竞争需求,用先进文化为企业塑造形象 要把先进文化融入企业发展战略之中,提高企业的市场竞争能力,塑造企业的市场形象;要把先进文化融入每一个项目之中,扩大企业的社会影响力,打造企业的品牌形象;要把先进文化融入企业的社会活动中,展示企业风貌,提升企业的社会形象;要把先进文化融入企业的管理之中,增强企业的凝聚力,展现企业的整体形象,从而打造出具有市场竞争力的“陆舆”、“蓝速”品牌。
第12篇:企业文化建设
企业文化建设
企业文化建设是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富,是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容,是构建和谐企业的关键因素。谁掌握了先进的企业文化,谁就能掌握企业建设的主动权。本文从企业文化建设的内容和作用两方面探讨企业文化建设。
一、企业文化建设的主要内容
(一)提炼企业精神
任何一个国家、民族、团体以及每个个体都需要一种精神力量作为生存的支柱和前进的动力。企业精神是企业在长期的生产活动和实践中逐步形成的共同心理定势和价值取向,它渗透在企业的基本信念、共同理想、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面,反映在全体员工的思想精神风貌之中。
1、企业精神必须反映与时俱进,开拓创新的时代要求。企业精神必须反映企业的基本宗旨,把“以人为本,服务至上”作为员工的行动指南。在目前知识经济时代的大背景下,面对市场经济和企业体制改革的形势与要求,企业精神应该强化爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、知识创新精神,努力培养企业员工的竞争观念、效益观念、发展观念等现代意识。
2、企业精神是企业的灵魂和支柱,集中反映了企业职工的思想活动,一般心理状态和精神风貌,是企业职工对企业发展命运和未来所抱有的理想和希望。因此,在企业文化的建设中,要精心分析,全面归纳,反复推敲,从企业的宗旨、目标方向等方面进行概括提炼出来。
3、企业精神必须以人文本。以人为本,要确定人在管理过程中的主导地位,要围绕着调动人的主动性、积极性和创造性去开展一切管理活动。一是要突出柔性管理。目标管理是将目标任务层层分解到基层、到人的一种管理方式,它在监督和考评上更多的注重成果,而非过程,这就为职工发挥主观能动性提供了广阔的天地。提高职工对工作的兴趣,本身就是为了发挥人的潜能,为此企业还可以采取工作岗位轮换等方式来实现此目标。二是构筑双赢平台。企业要构筑企业与职工共同发展的双赢平台。首先,要让职工明白,企业不仅为他提供一种物质的生存空间,同时也是他实现自身价值、寻求集体归属感的最理想场所,是职工在精神得利的基础上,为客户提供更好的服务。同时,也要让职工懂得只有企业发展强大了,才能给自身发展提供更大的空间。让职工从深层次增强认同感、归属感、激发全体员工内心对企业的亲和力,使员工与企业成为一个利益共享、风险同担、荣辱与共的命运共同体,更加努力地工作来回报企业。其次,企业要有更高的发展必须做好员工的职业生涯设计,为员工提供良好的发展空间。
(二) 树立企业管理风格
以企业精神具体化为企业的管理和服务风格。包括管理观念、管理手段、管理技术等。如依法治企、从严治企、规范化管理、微机管理、服务承诺制等。企业管理风格不是一天两天,一月半月就能形成的,而是要经过长期的时间培养。因此,在企业文化建设中,要发动职工充分讨论定出基本内容,然后通过广泛宣传,并由领导示范影响职工,一步一步地树立起来。
(三)塑造企业形象
企业形象是指得到社会认可的企业文化的综合反映和外部表现,或者说是企业在社会中所处的地位和声誉。它包括企业领导形象、员工形象以及企业整体的服务形象。企业形象的形成和建立使企业的服务质量、人员素质、专业技术、公共关系在社会和客户心目中形成总的印象。企业形象不仅是社会公众所关心的事,而且与企业本身的生存和发展有着十分重要的内在联系。
二、企业文化建设的条件
(一)领导重视是关键
领导重视是加强企业文化建设的先决条件。企业价值观、企业精神以及企业形象等都需要靠领导去提炼和设计,也需要领导的规范行为带领和影响员工贯彻执行。因此,抓好企业的文化建设,首先要解决好领导的认识问题。随着企业文化建设理论研究的深入,那种把文化教育、文娱活动作为企业文化建设的片面认识已不多见了,但是对企业文化建设内涵的深刻理解和对此工作的重视程度还存在着较大的差异。当前,经济市场的竞争日益激烈,向现代企业管理者提供了严峻的挑战,把加强企业文化建设作为促进企业管理的驱动器,正是现代企业管理先行者潜心研究的宝贵结晶。因此,坚定不移地加强企业文化建设,把文化建设列入领导日常议事日程,认真计划落实,经常检查改进,特别是根据自身特点对企业精神不断进行总结提炼,使之成为企业全体职工的共同信念,使之成为战胜艰难困苦并在竞争激烈的市场中立于不败之地的强大思想武器。
(二)全员参与是保证
全员参与是加强企业文化建设的重要保证。职工是企业的主人,也是企业文化建设的主体。我们体会到,以人为本的企业文化建设,如果得不到企业职工的认同,没有企业职工的广泛参与,就如同无源之水一样必然枯竭。因此,加强企业文化建设必须要有全体职工的积极参与和大力支持。企业领导要不断加强对职工的文化建设意识的教育,要让职工了解企业文化建设的目标是什么,给职工提供参与实现目标的机会,引导职工把企业文化建设的目标看成是自己的目标,树立集体主义价值观和高尚的人生价值观,并以此调动和激发全体职工参与文化建设的热情,为之努力工作无私奉献,最终使企业文化建设的目标与职工和个人目标都能同时达到。
(三)创新发展是根本
创新发展是加强企业文化建设的根本。企业文化作为一种观念形态,是不断丰富发展的,只有创新的企业文化才具有强大的生命力。总体上讲,目前企业的文化建设还处在低级阶段,摆脱旧观念旧思维羁绊,不断发展企业的文化建设事业需要创新。新形势、新问题、新挑战决定了企业必须创新。如何对企业文化建设进行创新呢?一是要重新审视企业的现有文化,对企业文化进新系统的研究和不断的探索。二是要充分认识到企业文化建设是一项不断创新的系统工程,其内容涉及到方方面面,具有广泛性、持久性和复杂性的特点。三是要立足于问题的发现、分析的解决,从科技迅猛发展、知识经济逐步到来的客观要求出发,从利益增长的市场需求出发,不断地创造出新的适合企业发展,适合科技进步富有时代气息的企业文化。
三、企业文化的主要作用
(一)扩大企业的辐射面
企业是社会的一个组成部分,必须同社会各方面发生联系和交往,优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖,在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象,是取之不尽的无形资源,将受益无穷,它能刺激客户,使其对企业产生有益的行为,使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持,从而促进企业发展。
(二)增强企业的凝聚力和向心力
优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力,它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向,从而易于对企业各项重大决策取得共识,激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德,可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中,正确妥善处理公与私的关系,能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、情操和行为准则,激励员工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行,强化员工的创业、敬业精神,为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。
(三)实现管理模式的转变
企业文化是企业管理理论的崭新成果,企业文化是现代企业管理逻辑发展的必然结果,也是对原有企业管理理论的总结创新的结果,因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。发达国家的企业普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式,凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用,结果使大部分企业长期停留在租放管理水平。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化;信息传递、各项工作实现了程序化;人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化,企业的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序。但是,总有部分工作是制度和程序管不到的,如果太多的制度和标准让人难以掌握,就可能压制积极性和创造性,降低运行效率,增大管理成本。现代管理属于文化模式,员工的工作都不靠人来监督、管制,而是自觉地履行自己的职责,去完成工作,积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望,使员工忠诚于企业和企业所从事的事业,一切基础的管理制度和规范,程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理,这是每个企业管者追求的最高境界。
(四)提高企业竞争力
企业文化是打造企业品牌的重要途径,优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”,也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵,是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化,是塑造企业品牌,拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户,也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪,哪家企业拥有文化优势,哪家企业就拥有竞争优势。
(五)现代企业文化是企业发展的巨大推动力
过去,企业一般是靠物质资源来建立自身发展优势,主要以扩大企业规模和增加设备投入来促进经济效益的增长。时至今日,这种发展方式不再是企业最好的发展模式。在知识经济时代,知识与文化担起企业发展推动力的重任。
第13篇:企业文化建设
企业文化建设:
系统建设,建设精神文化、制度文化、物质文化,打造企业形象,提高 团队凝聚力和向心力,打造一流的钢铁队伍。
一)对内—企业文化建设 1 、建设目标 全面推进 CIS 系统建设,建设精神文化、制度文化、物质文化,打造企业形象,提高 团队凝聚力和向心力,打造一流的钢铁队伍。
三、建设目标
公司未来三年企业文化建设的总体目标:按照“一年夯实基础、两年实现突破、三年卓
有成效”的思路,全面完成企业文化“梳理整合、宣贯落地、提升创新”三大目标,以文
化力提升管理创新能力,大力营造良好的发展环境,推动各项管理的科学化,为公司的持
续快速建设发展奠定坚实的基础。
(一)对内—企业文化建设 1、建设目标 全面推进 CIS 系统建设,建设精神文化、制度文化、物质文化,打造企业形象,提高 团队凝聚力和向心力,打造一流的钢铁队伍。 2、开展措施 2.1 文化理念提炼及宣导 2.1.1 公司企业文化大纲拟定
根据公司的发展战略,与集团领导沟通,征询各部门意见,对公司“企业精神、企业
价值观、企业竞争观、企业基本法、管理理念、经营理念、企业价值观、企业人才观、企
业竞争观、企业服务观、员工行为准则、员工职业道德”等内容进行提炼,拟定与“公司
发展目标”一致的企业文化宣传口号,引导员工塑造统一的价值观,围绕共同的目标而奋 斗。 2.1.2 企业文化弘扬传播
通过培训、信息栏、网站、 OA 、电子内刊等不同方式和载体,使员工认知和感悟企业
文化,通过导引和影响,使员工从内心和思想深处对公司企业文化进行认同和融入。 2.1.3 营造企业文化氛围
通过“看板、信息栏、网站”等载体对企业文化进行宣扬,在公司内部进行悬挂张贴,
使员工统一思想、统一行为,营造文化氛围浓厚的工作环境。 2.2 公司形象宣传标识管理 2.2.1 logo 确定
对公司形象展示标识 LOGO 涉及的内容、形状、字体等进行确定,固化公司标识,确保
公司“网站、报送材料”等所有对外展示资料宣传的一致性,展示公司统一的企业形象。 美都集团 2.2.2 文件模板、 PPT 模版确定
对公司各部门需要的文件模板、PPT 模版进行确定,确保各部门提供资料模板的一致 性,展现美都集团公司的规范性。 2.2.3 公司标识对外报送审核
对各项目及各部门对外展示的公司形象相关的标识进行审核、把关,确保对外展示的
一致性。 2.3 企业文化氛围营造 2.3.1 看板制作
对公司“企业精神、企业基本法、管理理念、经营理念、企业价值观、企业人才观、企业竞争观、企业服务观、员工行为准则、员工职业道德”等内容进行提炼,设计制作上
墙,在公司走廊和办公区进行悬挂,营造文化氛围。 2.3.2 门牌制作
对公司门牌进行统
一、悬挂,确保公司门牌的统一性。2.3.3 办公桌椅及物料摆放
对公司各部门办公桌、椅子、电脑、文件筐等用品摆放进行规范,确保物品摆放的 一致
性,营造整齐划一的办公形象。 2.3.4 员工行为规范检查
根据《员工行为规范》对“员工职业形象、职业行为、职业环境”等方面进行限定和规
范,并通过培训和检查的方式,确保大家行为的规范性和一致性,对外展现美都统一的职 业形象。 2.3.5 司歌拟定
号召全体员工编制司歌,宣传推广,成为企业全员久唱不衰的永恒曲,调动人心。 2.3.6
品牌建设方案
公司品牌建设方案
为增强企业的综合实力,
提高企业的知名度和影响力, 提升产品竞争力, 打造庄合品牌 体系,
加快公司发展步伐,形成上下游产业集群, 打通全产业链,
特对庄合的品牌建设进行 了梳理。
一、指导思想
品牌是企业竞争力的综合体现, 是企业人格化的象征。 加强企业品牌建设, 提升公司的 品牌形象。
通过品牌创建的过程,
实现企业精神与企业文化的结合, 把企业产品打造成知名 企业文化墙
对公司大事记及员工活动照片进行搜集, 设计制作公司的企业文化墙, 对外展现良好的 企业形象。 2.4 企业文化资料积累 2.4.1 大事记 品牌,使企业品牌所代表的产品与消费者产生“精神共鸣” ,形成企业品牌魅力。
二、组织机构
为切实抓好公司品牌建设工作,
由公司媒体宣传部负责公司品牌建设的组织、协调、实
施和监督,为打造知名品牌全员努力。
三、目标与定位
(一)品牌目标 1、内部目标:建设一支创新、实干、开放、高效、超越的专业化团队,建立先进的企
业文化,实现企业品牌化道路。 2、外部目标:打造品牌“三度”
,即社会知名度、市场美誉度、消费者忠诚度。
(二) 1、企业定位:中国唯一的智慧能源系统供应商 智慧热泵空调第一品牌 2、品牌定位:智慧能源,从庄合开始!
四、品牌项目
(一) 网站运营 1、
网站构架 ( 1 )功能:树立企业的品牌形象;实现线上交流的功能;展示产品,扩大企业知名度 和影响力;实现产品商城和在线支付功能。 ( 2 ) 内容: n 首页:
导航(首页、产品导航、新闻公告、关于庄合、成功案例、互动交流、加入我们) Banner 图(企业广告语、产品广告语、产品展示、重大活动等) 新闻公告、产品展示、联系方式 n 二级页面:
产品导航(智慧能源系统、专用热泵机组) 新闻公告(行业新闻、企业新闻、活动新闻)
关于庄合(企业介绍、组织机构、管理团队、企业文化、企业活动) 成功案例(合作伙伴、产品运用) 互动交流(交流社区、贴吧) 加入我们(经销团队、庄合招聘) n
三级页面:主要是在版面的设置和产品的内容上进行规划设计,图文并茂、信息全 面便于用户对产品的了解,充满吸引力。 2 、
网站建设 ( 1 )技术维护:由北京公司做相关技术上的支持和协助,包括服务器、页面制作、后台管
理等,网站视觉效果。 ( 2 )内容维护(图片 + 文字) 管理权限( 1 人)内容权限( 2~3 人) n
原有素材和案例的整理(资质、荣誉、案例„„) n 产品内容的跟进(产品、型号、性能参数、尺寸、功率、特点、性能、优势„„) n
最新动态的跟进(广州展会; 2013 年首次产品推介会;上海城投展示会„„) n
每天行业新闻的更新,激活整个网站,提高活跃度,并且提升自身素质。 3、
网站推广 ( 1 )
百度竞价
开通百度账号, 在市场调研、竞争分析、
效果分析的基础上实时调整竞价方案, 提升产品的有效咨询率和转换率。 ( 2 )
百度、谷歌广告联盟 ( 3 )
百度百科、知道、贴吧、论坛、社区、互动百科、博客等网络手段,共享企业 动态,包括照片、话题、观点等。
(二)品牌传播 1.统一的对外形象建立 n
建立企业统一的形象,包括广告语、手机彩铃、固定电话、 400 服务热线、 PPT 、视频、日常用品 (名片、手提袋、工服、纪念品、徽章、工作证、纸杯、笔、信封、信笺、笔记本) 营销资料包 (产品 PPT、
企业介绍 PPT 、广告、水晶杯、新闻链接、话术、
面对销售团队和经销商等的百问百答等电子版和印刷版资料包) 邮件、企业
项目手册、产品项目手册等; n
建立统一企业宣传标牌、
广告牌的装置规格和设置区位, 征集、确定、录制企业歌 性化; n
高度重视产品售后服务,
建立一套保证用户满意的全过程服务管理体系, 妥善处理
好客户投诉问题,在消费者当中树立精诚服务的形象。 2. 互动平台推广 n 官方微博 1) 提升官方微博自身的品牌形象; 2) 全体人员进行微博营销培训,并进行加 V 认证,确立统一的形象标准。例如 “庄合 + 姓名”
,提升品牌的凝聚力,员工的归属感,并且减少员工的流失。 3) 在所有的宣传媒体上告知官方微博和官方微信的内容, 并且由公司全体人员参
与并邀请周边的人群进入到互动人群当中; 4) 在官方微博发布信息内容的基础上实行全员微博营销传播战略, 由公司领导影
响和带领公司内容人员、合作伙伴、
经销商企业进行大势传播和互动关系的建 立。 5) 建立一个有效的微博运营机制,包括员工、领导之间的奖罚制度。 n
微信运营
全面开展微信,
官方微信二维码的广泛传播, 在网站、宣传资料、微博等页面上大
势推广,并且分模块,潜入式分享和推进公司和产品的品牌。 n
董事长微博运营 加 V 认证,全面提升公司董事长的个人形象,发布董事长活动信息、个人观点、 与业内知名人物的互动和交流。 3. 新闻宣传 1) 日常产品类新闻:产品差异化新闻,找准切入点持续发文,提升活跃度。 2) 案例新闻:产品运用效果新闻,通过第三方评价突出品牌特征。 3) 活动新闻:公司内外活动新闻,采集名人、专家、行业精英等重要人物的言论,结 合自身产品进行宣传报道。 4) 行业新闻:与行业最新资讯相联系,根据信息指出企业和产品的最新动态。 4. 辅助性宣传工具
第14篇:企业文化建设
国有企业文化建设特点的研究
朱家军
(云维股份化工分公司有机分厂
云南沾益
655338)
[摘
要] 企业文化是企业在长期生产、经营管理过程中所形成的价值观念为核心的观念形成的总体。优秀的企业文化是企业成功的巨大精神动力,是构成企业生产力的一种无形的资源。企业只有完善各种制度,增强员工群体、创新等意识,才能促使企业良性发展。
[关键词] 国有企业
建设现状
建设特点
1前言
企业文化研究的兴起与发展,根本动力来自干二战之后世界各国在经济领域内管理经验竞争性的逐渐增强;研究的逐步深入和管理经验的理论化梳理,又对全球经济一体化中的各大经济体管理实践形成了良性的反馈,引发了经济学界与广泛的企业管理人员自觉主动的探素。在全球经济一体化趋势日益显明的今天,企业管理也随之由经验管理提升到科学管理,更进一步跃升为文化管理阶段。随着中国企业逐步关注、开展企业文化建设,诸多企业文化理解和认识上的误区也暴露了出来。
企业文化研究在上世纪8O 年代就逐步引入中国,随着MBA 教育的迅猛发展,关于企业文化的研究和讨论也逐步走上前台,不仅在学术界引起关注,企业界也开始在企业建设实践中广泛参与进来。相对于蓬勃开展的西方企业文化研究,我国企业文化研究界一开始理论建树不多,多以绍介西方企业文化理论为主,关注的焦点还停留在有关企业文化作用和意义上,对于企业文化与社会文化和创新意识的辨证关系,也多以马列主义原理来入手,落脚于企业实践的定量研究和实证分析很缺乏。
为了改变文化研究长期滞后于企业建设实践转变的落后面貌,我国企业文化研究界在研究的侧重点上开始转向:
一、把有中国特色的企业文化落实于中国传统文化的大背景下进行古今对比研究,关于企业文化和与中国传统文化转型的关系研究进展较快,研究深入到了企业文化与管理、环境、经营策略、创新意识、竞争力等深层领域;
二、关于企业文化建设实务的研究蓬勃兴起,涌现了一大批关于企业文化测量、诊断、评估、咨询的实证研究成果;
三、关于企业文化发展的追踪性研究有了长足进步,伴随着国家创新意识的兴起,企业文化研究界有意识地加大了时俱进、可持续发展等方面的研究力度。
2 国有企业文化建设的现状
企业文化建设工作及研究始于上世纪八十年代,学术界对企业文化理论进行了深刻的探讨,对企业文化建设的研究不仅获得了企业界的认可及支持,同时也获得管理学界的认可,目前我国对于国有企业文化建设的探索研究主要集中干以下四点:
2.1 企业文化的概念分析
对于企业文化概念的探究,国内外学术界都进行了详细的分析思考,并从不同角度进行了解释,比较具有代表性的有“五因素论”。此理论指出,企业文化由五种因素组成,其中价值观、英雄人物、文化网络以及习俗仪式为必要因素,而企业环境则是构成企业文化唯一且最重要的因素。
2.2 国有企业文化建设中的问题
在我国国有企业文化建设的长期发展中,我们不难看出其所存在的一些问题:受外界因素影响,社会文化的急速分化从而致使企业文化观念的多元化;内动力不足,使企业经营者与员工行为取向不能与企业根本利益保持一致,奖惩机制不完善,缺少文化建设的内因;认识的偏差;功利主义与形式主义思想倾向。从国有企业文化建设中的问题我们可以发现,国有企业文化建设的发展失衡;对文化建设的认识出现偏差;企业文化建设过于肤浅,而且落实不到位;国有企业文化建设与生产管理的实际不相符;创新能力不足,缺乏个性魅力等问题成为制约我国国有企业文化建设的主要因素。
2.3 制约国有企业文化建设发展的因素
有学者认为,国有企业文化建设发展中的制约性因素包括:企业的战略意识薄弱;创新能力匮乏;企业的人才观念不足;竞争意识不明。
2.4 国有企业文化建设的创新理论研究
针对我国国有企业文化建设发展中所出现的问题与不足进行分析,并广泛借鉴国外的成功企业文化建设范例,许多学者提出了解决这一问题的对策,经过分析,可归纳为四点:要加强对企业文化的研究;要透彻分析及合理处理企业文化和社会文化的关系;要注重企业文化发展中,企业环境变化所产生的影响;最后一点是必须建立具有中国特色的企业文化。
3 国有企业文化建设特点
结合我们云维集团企业文化建设特点,谈谈以下几点粗浅的看法:
3.1 培育员工的主人意识
随着改革开放的深入,社会主义市场经济制度的逐步建立,特别是随着国企改革的快速推进,大家的“铁饭碗”被砸了,随着而来的政企分离,将国有企业彻底推向了市场。面对市场激烈的竞争,很多员工产生了“失落感”、“恐惧感”。在这种情况下,员工的主人意识谈化,企业的凝聚力下降。近几年,我们企业积极推行绩效、对标管理,同时考评、激励机制不断加强,广大员工的凝聚力和工作激情得到明显提高。由此可见,在企业文化建设中,企业领导者必须使全体员工对企业产生认同感,使之找到一种归属感,从而确立自己的主人意识。
3.2 培育员工的群体意识
企业文化是以员工为载体而存在的。当企业文化渗透员工内心,形成一种企业全体员工所共识的群体意识的时候,这个企业就没有克服不了的困难,为实现企业的共同目标团结奋斗。近年来,集团公司各级机构以加强宣传教育和落实奖罚机制等措施,不断努力提高员工队伍的团队意识、责任意识、危机意识。
3.3 培育员工的创新意识
员工主体作用的发挥,不能仅仅停留在表面的整体优势上,还必须开发挖掘员工潜在的创新意识。聪明的企业家有了“以人为本”的文化理念,必须十分重视激发员工的积极性和创造性。正如美国学者托斯·沃森先生所说“企业的成败的关键在于激发员工的力量和才能。”人才是企业最大的财富,有了人才,必须重视人才,关心人才,充分开发利用人才的聪明才智。
3.4 培育员工的市场意识
在企业文化建设中,广大员工也面临着挑战,即企业有情市场无情。后经融危机的不断扩大,尤其对我们煤化工企业打击更大,在原材料价格不断上涨、产品价格大幅下滑的情形下,此形式下企业面临的一个最突出问题就是竞争。有经济专家分析:21世纪将是一个文化冲击的世纪,企业能否培养自己的文化并发挥作用,将决定其在21世纪的生存能力,企业文化将成为未来企业的第一竞争力。作为我们建设企业要想在市场这个商海中搏击风浪,游刃有余,唯有增强广大员工的市场竞争意识,做好市场这篇大文章。
3.5 激发员工的献身意识
开展企业文化建设,必定深入到培育企业精神这一步。企业精神就是革命精神,民族精神及时代精神在本企业的具体体现。同时,当然还应该体现出企业领导者和广大员工的共同愿望。我们企业领导者、管理者和每一个员工通过长期的企业精神(献身意识)的熏陶,甘心情愿地为企业的建设、改革、发展而忘我地工作,无私的奉献,这就是我们企业兴旺发达之所在。
3.6 不断挖掘自身企业的特色文化
企业文化要发挥出强大的作用,必须于自身企业的建设结合起来,挖掘出属于自己的特色文化。在我国一些企业,尤其是具有悠久历史的老国企,有着深厚的文化积淀,有着自身的内在精神。发掘这些内在的精神并加以发扬,结合新的要求,我们的企业文化建设一定会事半功倍。
3.7 不断完善企业制度文化建设
制度文化建设是企业文化落实的一个很好的载体。与此同时,制度也是约束企业员工的行为规范。因此,从这个层面上来说,企业文化的建设必须与制度建设和企业的战略规划相融合。将企业文化的建设细化为制度,并积极的抓好落实,一方面,企业文化通过规章制度、行为规范、工作标准这些外在的硬性规定来束缚员工的行为,另一方面,企业文化要形成一种无形的合力,达到增强企业凝聚力,提高企业效率的目的。
4 国有企业文化要不断创新
企业文化的创新首先表现为观念的创新。要形成解放思想、不墨守陈规的创新文化,用创新文化激发创新精神。同时要挖掘整理本企业长期形成的宝贵的文化资源,并适应市场经济的需要,用发展的观点和创新的思维对原有的企业精神、经营理念进行整合和提炼,赋予新的时代内涵。
建设创新文化的结晶,应该体现在企业竞争力的提高。企业持续成功的奥秘是这些企业有健全不断传承、不断融合发展的创新文化。一定要把促进企业发展、增强核心竞争力作为企业文化建设的出发点和落脚点。同时企业文化创新要将弘扬中华优秀传统文化与借鉴国外先进文化相结合,从当代中国国情和企业实际出发,正确制定和调整企业文化战略,充分体现民族精神、优秀传统文化的精髓和企业的特点。在开展国际合作业务的过程中,要注意学习和借鉴合作方的先进文化,尊重文化差异,增进文化沟通,注重取长补短,促进共同发展。
5 结束语
综上所述,我们可以看出,企业文化建设对一个企业的发展至关重要。人是有思想的,而人的思想决定人的行为,企业文化正是通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用的。企业文化是无形的,但要靠有形的环境和载体去折射、放大和传播。建立健全企业文化,让能者上,平者让,庸者下,使企业的力量呈现最大化。中小企业要在激烈的市场竞争中生存和发展,必须重视自身的企业文化建设,要培育适应时代、适应竞争、适应发展的具有鲜明特色的企业文化。形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。在企业的实践活动中,中小企业要跟上时代潮流,应逐步落实、发展和完善自身的企业文化,使之不断地适应发展需要,充分发挥企业文化的作用,进而实现企业的良性发展。
[1] 钱文洁,加强国有企业文化建设的思考[J],改革与开放,2011,(11).[2] 付靖,新形势下国有企业文化建设的思考[J],科技信息,2012,(06).[3] 花红林,浅议国有企业企业文化建设的创新[J],南方经济,2012,(03).[4] 郑娟.加强国有企业社会主义核心价值体系建设[J].中国职工教育,201l(12):28.
[5] 高万里.浅谈企业文化对企业发展的影响[J].吉林农业科技学院学报2007(O3).
[6] 李静.关于企业文化建设的思考[J].中国乡镇企业会计.2010(04).
第15篇:企业文化建设
黑艺企业文化建设方案
前
言
成都家私广告摄影业从无序到有序,从同质到差异,从价格到品牌的竞争,事实上已表明了其竞争的核心——“人”的竞争,不同的企业文化也构成了行业竞争独有的竞争能力与优势。物资资源终将会枯竭,而只有人的精神的力量却生生不息,那么家私广告摄影企业如何在行业整合、企业发展到一定程度,将“企业人”的思想、观念、态度、行为和价值观的导向统一化,营造创新氛围、凝聚吸引人心、激发团队潜能、建设百年基业呢?如何能够使员工凝聚在一起并引导大家认同公司的目标,把自己的人生追求与公司的目标相结合,创造出更大的个人与企业价值呢?那就需要我们首先来整合来自四面八方、素质各异的成员,塑造共同的、明确的价值观与愿景,培训员工理解公司的使命、宗旨与目标,统一行为结果,调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系,才能获得企业新的辉煌! 黑艺是什么?
※
是为家私企业提供专业摄影、设计、广告、制作等品牌推广服务的专业化公司!
※
是由黑艺工作室总经理兼摄影总监、重庆摄影家协会会员、中国摄影家协会第八期会员,从事专业摄影工作十几年,具有丰富摄影经验及管理水平的任玉川老师和黑艺工作室市场总监兼培训顾问、毕业于重庆美术学院,从事广告、市场营销、咨询服务等工作多年,积累了丰富的客户服务经验的申丽老师领衔的团队!
※
是由一群充满梦想、充满激情、渴望成长、渴望改变、勇于付出、勇于接受挑战,不断追求卓越,具有大专以上文化的职业化队伍!
※
是由黑艺领头人倡导并进行实施,真正实现将“学习、总结、分享转化为公司绩效”的内训方式,“永远比客户进一步”是我们的学习理念!
※
是一个“以人为本”充满温馨、充满关爱的大家庭,“人”是公司最重要的资源,所以对人性的关注和了解形成黑艺走向成功的全新观念!
※
是一个专业化、规范化、制度化、系统化并根据各个家具企业实际情况来量身订制品牌推广服务解决方案的智力型公司!
1
黑艺的定位:
主要服务于成都家私业,专业提供家私摄影、设计、广告、制作等品牌推广服务,持续满足顾客服务需求,实现资源共享、多赢合作。 黑艺的目标
在纷繁复杂的竞争环境中迅速成长,成为西南家私业最专业的家具摄影、设计广告专家。 黑艺的使命:
用创意点亮品牌
黑艺的愿景:
通过帮助家私行业品牌推广服务,从而帮助其提升企业文化、提高管理水平,成为国内有影响力的品牌企业,获得持续的竞争优势,为社会创造财富。 黑艺人的人生价值观:
健康、快乐、激情、专业、感恩、负责,帮助别人成功自己成功。 黑艺的经营理念:
设计精艺
创造完美
以人为本
和谐发展
黑艺的核心任务——致力于与客户建立长期、稳定、信赖的伙伴关系,成为客户最信赖最贴心的朋友。
黑艺的逆创精神——力求做到精典、完美,以差异化摄影、创意设计赢得市场,也赢得客户更多的信赖。 黑艺能做什么?
成都黑艺摄影设计工作室遵循“做事先做人”的原则,是一家专业帮助家具企业从事家私摄影、设计、广告、制作等品牌推广服务的专业化公司,公司主要服务项目为:
※专业家私广告摄影宣传:图片制作、产品摄影、冲洗相片
※展场展示设计宣传:专卖店形象设计、装饰(效果图、装修图)3D设计 ※企业VI设计宣传:视觉形象品牌系统化
※企业及产品宣传资料、宣传品的设计制作:DM单、画册、相册、喷绘、写真、灯箱等
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※户外、室内装饰设计展示:墙面、镜面、地面、门面内外设计等 黑艺的服务:
我们始终相信,客户服务不是单向沟通;
良好的沟通,才能提供出客户真正想要的效果;
只有良好的服务,才能和我们的客户共同发展;
也惟有良好的服务,才可以为我们造就永久的辉煌。 ※我们诚挚:
与公司现有客户保持联系,及时作好回访,询问客户对我们的意见、建议和反馈信息,客户的需求是我们服务的唯一前提! ※我们用心:
整理客户资料、建立客户档案,以便掌握客户最新发展动态,力争做到全面、详尽,以便更好的为客户提供服务!
※我们承诺:
1、隐私保证:客户的产品资料及其他相关信息都被严格保密,并对资料的保密负责,若发现泄露资料,在提供有力证据时,客户有权提出赔偿,我们将按每张图300元人民币支付损失费给客户。
2、服务保证:
售前:接到客户通知24小时内赶到现场,如未赶到免收摄影费;
售中:设计方案以客户定稿为准,我们将在最短时间内准时送达(相片在定稿后24小时内送达);
售后:定期回访,反馈意见,并为企业提供有关人员培训和市场营销的咨询服务。
我们力争做到全面、高效、快捷、准确,在为你的企业视觉形象推广的同时,辅助你更好的做好企业文化的建设和管理工作,为迎接人性化、理性化、个性化的市场营销时代作你最贴心、最信赖的合作伙伴!
黑艺摄影设计工作室
2007年11月
第16篇:企业文化建设
加强企业文化建设 助推企业和谐发展
多年来,中钢坚持科学发展观,紧密围绕‚文化兴企,文化引领‛的工作思路,加快建设企业文化,为企业中心工作提供了强有力的精神动力和文化支撑,从而推动企业和谐发展。过程中,做到了:贯穿一条主线,即以推行素质工程为主线;打造三个平台,即一报一刊一网;突出两个点,即把握重点,把‚中钢‘奉献社会不求所有,造福乡土只图所为’的核心价值观‛融入到全体职工的思想行动中。凸显亮点,形成具有‚中钢特色‛的企业文化体系。
一、素质工程打造中钢企业文化的基石
中钢是改革开放以来的吕梁第一个大型钢铁联合企业,文化积淀十分丰厚。早在1982年,中钢的前身——钢源铁厂便立足‚四个一工程‛,即提一项合理化建议、做一件好事、养一盆好花、改一个错误,以‚加强组织、基层为主、突出重点、注重实效‛为原则,强化企业文化建设,全面提升职工素质。
1992年,随着企业的发展壮大,中钢为适应发展形势,突出了‚文化兴企‛战略,把文化建设视为企业稳定快速发展不可替代的推动力量,便将‚四个一工程‛演变为‚五个一工程‛,即指中钢职工每人每月至少写一篇好文章、做一件好事、养一盆好花、改一个错误、提一条合理化建议。以此持续提升职工素质,增进上下沟通,广开职工言路,增进职工参与程度,群策群力建设中钢,为中钢可持续发展奠定一个良好的企业文化氛围。
2009年,为进一步加强文化建设工作,打造具有特色的中钢企业文化,提升企业‚软实力‛,夯实企业‚硬功夫‛,中钢‚五个一工程‛又发展为‚六个一工程‛,多了一项内容——每月尽8小时义务劳动。自此,‚六个一工程‛包括每人每月‚写一篇好文章、做一件好事、养一盆好花、改一个错误、提一条合理化建议、八小时义务劳动‛。其中,写一篇好文章是六个一工程的主要内容,其意义重在思想引导、感情培养、自身素质的提高;提一条合理化建议是六个一工程的核心内容,要求职工立足本职实际情况,积极为单位任务的完成和公司目标的实现谏言献策;做好事是中华民族的传统美德,也是中钢人的优良传统。其内容可充分扩展,可以是一个人独立完成也可以是一个团队多人协作完成,可以是大事,也可以是小事;改一项错误是职工提升自身综合素质,完善自我的重要举措;养一盆好花是陶冶职工情操,美化职工生活和工作环境的重要举措;尽义务劳动是为进一步激发全体干部职工热爱劳动、尊重劳动的高尚情操,深化企业文化的内涵,而专门设立的一项工程。
就此,从‚四个一‛到‚六个一‛,中钢坚持推进素质工程,进而打造中钢企业文化的基石,形成了‚人人参与,凝心聚力,文化兴企‛的企业文化发展格局,为中钢的发展提供了有力的思想保障。
二、一报一刊一网丰富中钢企业文化建设的载体
2005年,随着中钢240万吨二体系项目的上马,企业在经营机制、分配形式上都发生了较大变化。新形势下,文化建设工作如何坚决贯彻落实企业各个时期的思想、决策及部署,成为了中钢必须解决的问题。由此,《中钢时报》、《中钢文化》、中钢网站先后应运而生。过程中,中钢坚持深化一手抓一报、一刊、一网的创建,解决实际问题、力求实际效果;一手抓企业每一个发展阶段的新理念、新思想的研究与解读。 多年来,《中钢时报》、《中钢文化》、中钢外网以企业精神理念为指导,高度重视形势教育,在思想理论方面做好了释疑解惑,宣传教育引导群众,加强对全体干部职工的学习教育,统一思想,注重培养他们的理想信念,提高基层群众的工作水平。在紧紧围绕企业中心工作的前提下,服务于大局,营造良好的舆论环境,使得企业文化建设工作打开了新局面。
其中,《中钢时报》坚持以人为本,以为企业发展服务、为基层服务、为职工服务的宗旨,做到了一是关爱员工,振奋员工的精神和创造力;二是荣树企业形象,提升企业核心竞争力。截止目前,《中钢时报》共出版311期,旗帜鲜明地在理念上实现了提倡什么、不提倡什么;在价值观上实现了追求什么、放弃什么。总体上来说,以贴近实际、贴近职工群众、贴近生活的事例,从距离职工群众最近的角度观察和分析问题,运用职工群众喜闻乐见的语言,使得文化宣传工作有实在内容、有可读价值。
《中钢文化》突出‚人类因梦想而进步,企业因文化而繁荣‛的宗旨,做到了坚持弘扬正气,突出文学宣传导向鲜明、寓教于乐、凝聚人心、振奋精神等特点,围绕企业中心工作,加大宣传活动的创新力度,开展职工参与度高、喜闻乐见、通俗易懂、教育性强的宣传活动。尤其是立足传承历史、教育当代、激励后人的角度,通过有针对性地开展征文活动,进一步追溯了中钢的优良传统,梳理了中钢的发展历史,总结了中钢的发展经验,提炼了中钢的管理思想与精神,并且还形成了一种面向未来、积极引导、激励斗志的功能与效应。截止目前,《中钢文化》共出版49期,为广大中钢职工群众提供了高质量的精神文化享受。 中钢网站包括走进中钢、新闻动态、营销中心、公司优势、企业文化、人文科技、环能生态、动媒体、人才招聘等动静结合的栏目,各版块确保了信息内容的时效性、准确性和新闻性。过程中,按照统筹规划、分类实施、分块监管的策略,强化管理,做到了创新企业网页版面、丰富网站内容,发挥好网络监督、导向作用,为推动各项工作健康有序开展提供精神动力和舆论支持。数据显示,网站日点击率达到1050次以上。
三、创建文艺活动品牌,增强企业文化辐射力
企业文体活动是企业文化的重要载体,在企业文化形成过程中发挥着团结员工、凝聚力量、丰富并促进企业文化发展的作用。富有内涵、生动有趣的文体活动,有益于企业的和谐发展,有利于培养员工团结进取精神。就此,中钢坚持20多年开展的‚元宵晚会‛、‚焰火晚会‛、‚五一晚会‛、‚十一晚会‛等大型活动,成为具有广泛影响的中钢企业文化活动品牌。
元宵晚会——主要是结合春节、元宵节等传统节日开展活动,内容丰富多彩。过程中,以丰富职工节日文化生活为宗旨,通过歌伴舞、相声、小品、朗诵、魔术表演等形式多样的节目,艺术地回顾中钢每一年所取得的丰硕成果,讴歌中钢奉献社会、造福乡土的博大情怀,颂扬中钢人立足本职、爱岗敬业、甘于奉献的优秀品质,呈现企业兴旺、职工生活安康的大好局面。
焰火晚会——每年元宵节投入近百万元,为中阳县老百姓奉献一场视觉盛宴。此举在活跃节日喜庆氛围的同时,更充分地体现中钢‚创新共享、奉献社会‛的精神,受到了广大市民的一致好评。 五一晚会——中钢每年结合企业的发展形势,确定明确的主题,通过晚会展示中钢改革发展的成就和职工崭新的精神风貌。过程中,一系列富有意义的节目,使得职工深受鼓舞,并产生了一批优秀的文艺人才。
十一晚会——每年‚十一‛也是中钢诞辰之日,所以,每年的‚十一晚会‛突出‚传承历史、教育当代‛的特性。过程中,把真人真事改编成剧本,编排成舞蹈、小品、话剧等节目形式,使得文化宣传更加强了贴近性,更加生活化与多样性。此举有力地促使中钢职工的人生观、价值观、世界观与中钢文化、中钢精神相契合,促使企业的核心价值体系成为了打牢中钢人共同思想基础的根本,促使全员在心灵上产生共鸣、在思想上形成共识,共同推动中钢的核心价值体系内化为个人的精神信仰、价值追求、自觉行动,形成了爱岗敬业、忠于职守、遵纪守法、文明和谐的良好氛围。
目前,这一系列活动吸引了越来越多的职工参加,已达3万人次。
四、举办文体活动,丰富职工文化生活
为达到对内提高整体素质、构建和谐企业,对外树立良好形象、构建和谐企民关系为目的,中钢每年都会开展一系列增加职工动力、缓解职工工作压力的文体活动。
文化体育活动周——每年元旦举办中钢文化体育活动周,具体表现为集文化、教育、安全、技术、竞技等为一体,融思想教育、安全普及、文化娱乐等于一炉,以充分发挥文化引领风尚、教育职工、服务生产经营、推动企业发展的作用为理念,并力争以此为平台,助职工提升素质,努力打造知识型、技术型、创新型的职工队伍。 ‚三月文明月‛活动——为进一步优化企业环境,净化职工思想,养成文明习惯,公司每年三月都会开展‚文明月‛系列活动。过程中,公司以‚全面践行中钢核心价值观,促进企业精神文明建设,培养合格的中钢人‛为宗旨,要求各单位结合实际,通过开展培训、演讲、演习、技术比武等活动,进一步加强中钢人的行为意识,促使其综合素质得到提高,全面形成良好的中钢风尚,强化中钢行为文化建设。
‚五一‛乒乓球联谊赛——乒乓球联谊赛是由中钢主办,中阳县教育体育科技局、县乒乓球俱乐部协办的一项体育盛事。过程中,得到县直有关部门、企业等30多家单位的踊跃参与。该活动不仅丰富了中钢职工的文化生活,而且还积极引导广大市民选择健康、文明的生活。
‚五四‛群众文化活动——‚五四‛节,中钢每年都会专门发出活动大纲,要求全公司30余家单位以传统文化活动为主线,在内容和形式上不断创新,力求小型化、多样化、业余化、兴趣化、全员化,提高职工参与率,扩大覆盖面。目前,该活动取得了较好的效果。
‚七一杯‛职工篮球友谊赛——为庆祝中国共产党的诞辰,中钢每年7月1日前夕,都会举行职工篮球友谊赛。多年来,该项活动成为了中钢政治文化生活的一次盛会。全公司上下都会以篮球赛为契机,振奋人心,凝聚力量,将团结拼搏的体育精神融入到企业发展中,进一步推动企业各项事业又快又好发展,以优异的成绩向中国共产党诞辰周年献礼。
五、四大协会助推中钢文化建设上台阶 为增强企业发展动力,中钢多年来一直狠抓文化建设,力求将企业的‚软实力‛转化为企业发展的‚硬支撑‛。
为适应企业转型跨越发展的需求,为赋予企业文化更加旺盛的生命力和发展力,中钢于2011年先后挂牌成立了文学、书法、摄影、文艺四大协会,以此创新了企业文化建设的源动力。过程中,四大协会共发展会员1000余名,并充分利用平台,开展了一系列活动,当好了促进企业转型发展的宣传者、推动者和实践者。
文学协会——举办‚中钢人故事‛、‚我与中钢20年‛等征文活动,并发动会员深入生产第一线,创作贴近企业、贴近基层、贴近职工群众,题材广泛的文学作品,以展现中钢事业的飞速发展,赞美企业转型发展带来的生机,讴歌各条战线职工无私奉献、团结向上的精神风貌。
书法协会——以‚三八‛、‚七一‛、‚十一‛等节日为契机,举办了职工书法比赛,充分展现了职工良好的精神风貌和艺术修养,同时还代表企业参加了多次外联书展或活动,有力地树立了中钢形象。
摄影协会——举办了‚春到中钢‛、‚十一‛摄影展等活动,过程中职工踊跃参与,其作品内容丰富而详实,新颖而富创造力,以不同的角度、不同的手法,表现出了大家对艺术的追求、对生活的热爱,展现了中钢人积极向上、锐意创新的精神风貌。
文艺协会——企业文化活动只有融入生产经营,贴近一线,贴近职工,才能得到企业上下更好的支持,永葆生命力。就此,文艺协会坚持‚艺术来源于生活而高于生活‛的原则,以广大职工身边的事或人为素材,创作了大量的作品,并被搬上了‚元宵‛、‚五一‛、‚十一‛晚会。
六、强化硬件投入,以先进的企业文化对外树形
为以先进的文化开阔职工视野、鼓舞职工干劲,中钢进一步完善硬件设施建设,专门投资800万元建立了‚文体活动中心‛,其中包括图书馆、电子阅览室等。过程中,图书馆被山西省总工会授予‚职工书屋‛建设先进单位,目前总藏书量已超过10万册,主要包括钢铁业务知识、社会科学、文学作品以及生活常识等类别。
对于这一系列硬件设施,省、市、县各级领导在莅临中钢调研时,都给予了高度评价,指出‚中钢是在以先进的设施武装先进的文化,并对内强素质、对外树形象‛。
七、拍摄纪录片,传承中钢历史
《春秋往事》是一部四集连续纪录片,由中钢自行摄制。过程中,不仅节约了大笔经费,更重要的是通过影像的形式,可以让职工了解中钢的过去与艰辛,让大家知道中钢的今日是干出来的、不是喊出来的,是中钢人通过艰辛投入、认真付出打造出来的。
《春秋往事》的拍摄对于中钢企业文化建设、历史传承、职工思想教育具有十分重要的意义。它将作为一种精神文化的‚软实力‛,将在树立企业形象、提升知名度和影响力、对外文化交流方面发挥着重要的桥梁作用,将使企业用科学、先进的企业文化理念引导职工为企业的发展做出新的贡献。
八、撰书记史,打造具有中钢特色的企业文化
在文化强国和推动社会主义文化大发展大繁荣的战略背景下,在中钢全面推动企业转型跨越发展的关键时期,中钢迎来了建厂20周年的重要历史时刻。就此,中钢就下一阶段的企业文化建设工作,提出了‚用文化引领中钢的健康发展‛的战略思路。
围绕思路,中钢以撰书记史为切入点,进一步创新方式,奋力推进中钢精神文明建设不断提升和中钢企业文化大发展,以期将中钢‚人智无量,事艰必辛,坚韧不拔的创业精神;奉献社会不求所有,造福乡土只图所为的奉献精神;破常规进取,创新路发展,挑战极限的进取精神;以人为本、质量为本、诚信为本的管理理念‛发扬光大。
该书名为《中钢之路》,其中涵盖了中钢的诞生背景、建设的艰难、发展的辛酸、壮大过程中的动人事迹等内容。
总之,中钢企业文化是企业经营思想和发展战略的重要支撑,是企业核心竞争力、凝聚力的重要源泉,是企业最为宝贵的物质精神财富,也是企业的重要生产力。所以,为丰富企业文化,增强职工凝聚力、向心力、战斗力,中钢将会始终围绕“坚持科学发展,构建和谐中钢”的主题,秉承“以人为本”的经营管理理念,大力推动精神文明建设和企业文化,努力满足广大员工精神文化需求,营造和谐发展氛围。
第17篇:企业文化建设
二00六年太祁路政大队企业文化建设
实 施 方 案
企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容,是促进企业精神文明建设的重要手段,是职工的精神食粮,是凝聚全体职工的重要力量。为了认真贯彻党的十六大和“三个代表”重要思想,提高我路政大队的整体文化水平,打造独特的现代企业文化,结合我大队实际,特制定企业文化建设实施方案。
一、指导思想
以党的十六大和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕“以人为本”的主题,以创新服务方式,开拓优质服务为结合点,以创一流业绩、树一流形象为出发点,全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动,逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的路政队伍。
二、组织领导 组长:赵奇
成员:张贵生 刘睿 侯建锋 李拴明
三、目标及要求
以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的,根据公司倡导的企业精神,通过全体人员参与,全面提高路政大队全体员工的综合素质,激发员工的工作热情,着眼一类路政大队的长远建设。企业文化讲求团队精神,要用先进的文化理念,增强路政大队的凝聚力。只有把企业的经营理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化。
1、加强宣传,营造良好的社会舆论。良好的企业声誉要靠企业文化来传播,优秀的企业形象要依靠企业文化来塑造。一是大队及各中队要加强内部宣传,多向公司简报投稿,让领导多了解我们的工作,取得大力支持。二是利用标语、墙报、宣传栏和发放宣传单方式宣传,让人民群众了解、支持、配合我们的工作。三是开展路村、路校共建文明路活动,通过沿线村庄、学校支持路政大队保护好太祁路产、维护好路权,并设立举报电话。
2、内强素质,外树形象。形象要依靠企业文化来塑造,大队及各中队要从政治上、思想上、文化上、业务上着力培养,造就一支具有较高素质和文化形象的执法队伍,进一步深化跨世纪文明工程,切实加强社会主义精神文明建设。
(1)、根据我大队青年人较多的特点,逐步引导青年员工学政治、学文化、学业务和坚持不懈地开展“三个代表”思想教育活动。通过各种形式的读书活动,成立读书小组,互帮互学,共同进步。因此,要逐步建立健全和完善各种学习环境和学习条件,如:党团活动室、阅览室、图书室、职工活动室等,定期添置部分职工学习材料,如:马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民总书记“三个代表”重要思想,以及党的重大文献、文化、业务、杂志、报纸等。充实员工的业余学习,丰富职工的文化生活。同时鼓励部分干部职工分批分期报考各种函授、电大、党校进行深造再教育,自学成才。
(2)结合各个时期的政治形势和重大事件,不失时机地举办各种学习班及各种比赛。如:“三个代表”重要思想教育;振超精神演讲比赛;优秀学习笔记评比;十佳路政员评比等。通过学习,提高员工进一步对企业文化知识重要性的认识,同时,把自己自学投身到精神文明建设的伟大事业中,努力发挥青年主力军作用。
3、创新文化,确保企业文化建设扎实有效。为了把路政大队“阳光工程”同“学习型组织”活动有机结合起来,使“窗口”行业开展的更扎实有效,我队专门设立了荣誉室,目的就是对个人荣誉通过量化的方式进行统计,作为年终评优的依据,以促进所有人员的工作积极性,引导员工爱岗、敬业,立足平凡的岗位,争一流的业绩,激发他们的岗位奉献、岗位成才的意识,实现优势互补的资源重组,做到“双赢”乃至“多赢”。
第18篇:企业文化建设
四川天源油橄榄有限公司-企业文化建设
一、企业文化建设内容(包括物质层、精神层、制度层)
我们的核心价值观:精心铸就、用心服务;造就别人,成长自己;服务别人,造就自己; 我们的企业愿景:“油”遍世界,健康全人类。
我们的使命:崛起天源,产业报国。
我们的精神:天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。只要我在天源,就会发一份光;谁拖了企业后腿,谁就是企业蛀虫。
我们的管理理念:只要您是人才,我们绝对提供施展平台;我们是一家人,我们绝不说“两家话”;
我们的经营理念:您的满意,是我们一生的追求;您的健康,是我们根本目的。 我们深知:您的幸福,我们大家共同分享;您的困难,我们义不容辞的共同承担。 我们明白:是您给了我们生存空间。
我们懂得:员工是企业赖以发展之资本,员工就是企业财富。
我们的宣言:保国人健康,让更多国人享受健康天源成果,是我们每位天源人的价值体现。 我们的会议精神:会上充分讨论,会后坚决执行。
我们的文明用语:见到您很高兴,非常乐意为您服务。“您好,您辛苦了,谢谢!
一、建设措施:
以全员学习、领会、宣讲为主,结合员工自身工作现状,把企业文化建设贯穿工作始终,孕育了全员共同价值观,明确了企业历史使命,有机地把企业使命与员工人身价值观相结合,不断增强企业文化在企业中的凝聚作用,充分调动了全员工作积极性,挖掘了全员的工作潜能,更好地为发挥名牌企业示范效应起到了积极而重要的作用。
(备注:要深刻领会,仔细研讨,认真学习,把企业文化作为一项核心思想工作来抓,要结合自身工作特点,有机结合企业文化主要内容,自觉融汇于实际工作中,必要时可以写心得体会,以尽快融入员工思想。)
第19篇:企业文化建设
文化强企引领大发展 管理创效彰显新优势
——精煤分公司2011年度企业文化工作汇报材料
精煤分公司从2003年成立之初,就把建设优秀的企业文化作为公司统一思想、统一精神、统一管理,致力可持续发展的动力源泉和打造核心竞争力的战略举措。近年来,公司以科学发展观为指导,围绕‚制度管企、文化管人‛的建设目标,以实施‚精细化‛管理为基础,以安全‚标准化‛建设为核心,以推行‚人性化‛管理为追求,以深入开展快乐工作法为主线,以发展‚信息化‛兴企为特色,逐步打造出‚品牌化‛的企业文化管理体系。进入2011年,公司以‚五精‛管理为标准,通过整体推进,分项实施,广泛渗透,为公司的转型跨越、和谐发展提供了更加澎湃的动力,使得公司整体发展之势迅猛,文化之树枝繁叶茂果更丰。仅2011年度,就相继荣获了集团公司颁发的‚企业文化建设先进单位‛和中国企业文化研究会颁发的‚企业文化建设优秀单位‛两项有分量的企业文化建设专项荣誉称号。
一、致力‚精细化‛管理实施,追求‚精准‛,围绕中心工作推动企业大发展
推行‚五精‛管理是公司党政立足企业实际,着眼长远发展做出的一项科学决策。文化的精髓在管理,管理的成败在精细。精细化管理就在于进一步创新管理理念,使之更加科学、适用,能够有效地指导工作实践,‚精准、精细、精致、精确、精美‛的‚五精‛ 1
管理内容,使管理更加贴近实际,成效更加显著。作为一套优化的管理手段,更加具有针对性,更加便于操作。我们把深入推行‚五精‛管理,作为科学提升管理水平的有效途径,稳步推进了以‚植入‛核心价值理念、‚升级‛企业管理模式和‚突出‛班组管理文化为特色的企业文化工作,不断提升企业的管理水平和员工队伍的整体素质,全面构建起‚精准‛的文化管理格局。
●在行为意识中‚植入‛核心价值理念。
党委始终发挥‚把握方向,驾驭全局‛的中心作用,我们围绕公司中心工作,创新发展大思路,瞄准突破跨越大目标,确立了 ‚整体推进、重点突破、创新特色‛的企业文化建设工作思路,不断引深宣传灌输理念,培育员工共同的价值观,激发干部员工大干劲,用智践行以管理为核心,以竞争为重点,以人的发展为目标,在全公司上下不断渗透精神理念和价值取向,坚持互动交流和创新提升。
——在企业文化基础建设上。公司引深了‚带着感情洗煤‛的工作理念,教育员工用自身行动珍惜井下员工劳动成果;利用标语、牌板、专栏、内部网络、内部刊物,强化对企业文化理念的宣传灌输。学习熟记《精煤公司员工手册》,并统一了标牌胸卡,定制了员工工装,组织了企业理念知识培训,开展了‚温故知新‛企业理念测试,促使文化理念深入人心。
——在企业文化理念引导上。各厂多次举办了员工研讨交流 2
会、劳模演讲会、‚同煤精神‛研讨会,仅在今年开展‚同煤人、同煤情、同煤精神‛ 3次大巡讲活动中,参与人数就达到600多人次,占到公司人数的半数以上;并将32篇‚高起点上再跨越,创造同煤新历史‛论文汇编成《论文专辑》,在凝练特色经验、实效做法的同时,把传承和弘扬‚同煤精神‛融入进员工的思想中,渗透到员工的行动里。
●在强化举措上‚升级‛ 三项管理模式。
——建立A、B、C三卡考核体系。我们把日常的管理考核与生产管理挂钩,对每个岗位、每项工作任务、每个时间段、每一工作场所进行细化管理;建立‚三工并存、动态转换‛机制与工资收入合理挂钩,形成了有效地激励制度,充分调动了员工生产积极性,在各厂技术改造中,涌现出大批像云冈厂徐志国、生产技术部张新等用合理化建议和行动为公司增收创效的‚智慧型‛员工,充分发挥了企业文化在推进公司增收创效上的所起到的巨大作用。
——深推干部‚走动式‛管理考核制度。全过程、全方位、全流程现场控制,体现‚日事日毕、日清日高‛的管理思想,确保人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准。我们明确了干部跟班上岗走动区域,建立了走动式管理标准和考核体系,严格执行走动管理制度,建立起干部走动管理卡,对干部的走动进行领导和员工双向监督,把发现问题的次数,解决问题的措施作为考核干部能力的重要标准,极大地促进了安全、生产、质量等各项管理水 3
平的提升和现场管理水平的提高。
——更新‚五化‛编码管理制度。通过整合、梳理、改进和完善现有的管理制度和岗位标准,对公司各项管理制度共110项进行了汇编整理,逐步开展了设备编码管理;在执行规范化、制度化、程序化、标准化、精细化运作程序上,我们按照科学管理,分系统、分点、分线、分面合理划分编码管理区域,用编码管理作为干部走动式管理的统一考核管理区域、管理点、线、面走动范围,为每台设备和备品备件‚立户‛建档,跟踪管理,有效的推进了精细化管理再度提升。
●在培训教育中‚突出‛班组管理文化。
——注重班组行为规范养成。坚持在基层班组实施:基础‚制度化‛、现场‚标准化‛和作风‚严谨化‛上下功夫,确保各级管理机构制度到位,落实到位,资料健全,运作规范,举措得力,系统整合梳理了安全生产、质量标准化、文明创建等各类管理制度和岗位标准,加大各级干部对各项管理制度的学习,强化员工对岗位操作规程、安全技能的培训,充分体现了‚用制度去约束人,用考核去要求人,用标准去衡量人,用实绩去鼓舞人‛的‚人性化‛管理的人本厚重。
——注重班组竞比文化建设。通过健全完善各类班组管理制度,不断提高班组长和员工的工作积极性,实现班组的安全生产。这是班组文化建设得以良性发展的保障。以学习实践‚白国周班组 4
管理法‛为主线,积极推进星级班组建设,大力开展了‚精品岗‛、‚标准岗‛和‚文明示范岗‛建设活动。深入培育和挖掘‚季评十好,年评十佳‛典型,积极开展丰富多彩、形式多样的群众性文化活动,还在内部刊物《精煤季刊》上开辟班组长素质提升、建设经验交流、建设理论研讨专栏,鼓励员工相互交流经验不足,‚比、学、赶、帮、超‛,形成了互动学习共同提高的良好的局面
——注重班组执行文化到位。从班前会议、交接记录、设备检查、整备收班四个环节入手,狠抓了班前安全教育和超前预防、设备检查安全管理、班组现场安全生产、班后员工讲评考核的整个班组全过程管理。一年来,各厂分别开展了‚永远做精品岗位‛、‚爱 岗奉献我争优‛、‚学双百人物,做时代先锋‛ 等22项主体鲜明的班组文化示范活动,为班组文化的高起点开局、广密度开展打下了坚实的基础。
二、执行‚标准化‛管理模式,瞄准‚精细‛,完善制度体系打造安全文化大格局
安全是我们企业‚天‛字号工程。围绕‚人人都是通风员‛的安全体系,我们从创建内容、推进举措等环节进行了大量针对性强、特点鲜明的创新实践,通过安全活动与教育培训并举,安全措施与行为规范并重,安全环境与亲情文化并施,全方位构筑全员化的安全学习培训体系,突出安全文化核心作用,‚精细‛地为企业文化纵深发展夯实了根基。
1、把安全活动与教育培训并举,深入开展安全教育培训和各类安全活动,使安全文化氛围更加浓厚。坚持‚安全重心向下移、决战阵地向前提‛,活动累计各类活动参与人次达726人,受到了员工广泛的青睐和好评。
2、安全文化与考核制度并入,深入开展安全质量标准化,使安全基础工作更加扎实。制定了《安全考核与奖罚办法》等安全文件,修订了《安全生产事故应急总预案》和9个专项预案,使安全制度更加完善;召开了安全质量标准化推进会,制定了实施方案,对原煤系统进行了防尘改造和厂区定位管理,健全各类安全标识,更换了各类安全设施,新建了生产现场安全远程监控系统,逐步完善了厂房应急照明系统,提高了员工在生产作业现场的安全系数。
●安全管理与现场执行并重。
深入开展安全隐患排查治理,使安全现场管理更加到位。创编《安全管理信息》,及时将每月公司工作动态、安全考核情况进行总结、通报;坚持运用‚三管、四抓、五到场‛(即:管人、管岗、管现场;主要领导抓全盘、分管领导系统抓、职能部门具体抓、跟班干部现场抓;掌握情况到现场、解决问题到现场、制定措施到现场、落实责任到现场、创建业绩到现场)的工作方法,安监人员深入现场督促指导,坚持和引深‚日巡月检‛基础工作,排查处理各类安全隐患,实现了安全生产从基层抓起,基础做起。
●安全环境与亲情文化并施。
打造深入人心的安全环境,使安全文化渗透更加广泛。在以悬挂安全类图版、电子屏、灯箱,小标牌等视觉载体的应用,多方位广角度的渗透和推行,安全环境从以往的‚主动教育‛转换成为了‚被动感受‛,同时,深入开展了‚关爱一线员工,严保安全生产‛活动;党政一把手参与班前会讲安全形势;各级党组织开展了党员身边无事故,管理人员与员工‚一助一‛‚结对子‛等活动;逢年过节不忘组织拜访给一线员工送上安全祝福和慰问品,邀请员工家属现场进行安全 ‚讲经说法‛,让妻子担起丈夫的安全责任,让儿女关注起家长的安全行为,在公司上下形成全方位的‚家庭式‛ 安全普及宣传教育。
三、拓展‚人性化‛管理思路,赶超‚精致‛,推行‚快乐工作法‛创建和谐大环境
精煤分公司紧紧围绕‚快乐工作法‛这条企业文化建设的主线,按照‚精致‛标准,创造温情管理的氛围,使公司赢得员工信赖,深得员工热爱。我们始终在探索中前行,在实践中完善,通过在员工教育、生活、民主管理和扶贫助困上的‚四大快乐模式‛分步实施,由点带面整体推进,营造出快乐、和谐、融洽的工作氛围,激发出员工潜能,在全公司上下努力营造心齐人和、快乐工作的良好氛围,推动了企业发展。
●在教育成才上挖掘快乐。
坚持为员工搭建成才平台。团委在青工中连续组织5次‚弟子 7
规‛学习,开办了‚知企爱企‛ 有奖知识竞赛,统一开展了‚读一本好书‛活动,在5个分厂共计投入7000多元购买专业技术书籍建立职工书屋;鼓励员工自学成才,争做学习型员工,共有140名员工踊跃报名参加大学考试。使员工在工作中感受到了自主成才的快乐,建立起了主动学习,勇于实践的自信和品格。公司成立以来,首次组织大型合唱队参加了集团公司‚红歌嘹亮,唱响同煤‛红歌会,在集团公司大舞台上近距离展示了精煤儿女朝气蓬勃、我们以首场第三名的好成绩,获得了集团公司党政领导和各兄弟单位及员工家属的一致好评。
●在员工生活中渗透快乐。
坚持把服务重点放在生产一线。对各厂办公楼进行了重新粉刷清洗,为全公司办公场所添置了盆栽绿色植物;升级改造了视频会议系统,在各厂生产区域,为员工配备了电热热水器和保温水壶,增加一批高质量职业防护用品和专业防具,疗养指标全部有计划分配给安全生产一线员工;免费为全体员工进行健康体检;创新开展了新春联谊、红歌比赛、员工摄影展、安全有奖问答、‚力士杯‛拔河赛、乒乓球、‚安康杯‛篮球等30余项员工喜闻乐见的竞赛和文体娱乐活动,受到员工普遍赞誉。
●在民主管理中体现快乐。
坚持开展职工代表巡视,认真落实年初职代会提案落实情况;坚持工资待遇优先向生产一线和苦、脏、累以及技术岗位倾斜,全 8
年职代会提案100%得到落实;充分吸收各岗位员工代表对干部开展民主评议;及时公示员工当天工分情况,实行了管理干部与员工双向考核机制;建立了节支降耗、创新创效奖励机制,激励干部员工积极开展技术创新。
●在助困关怀里享受快乐。
坚持在传统节日期间实施扶贫帮困活动。今年又向大病、困难员工43人次发放困难慰问金26300元;向5名子女考上大学的员工发放金秋助学金13500元;组织为四台厂员工赵福祥患病女儿捐款1.3万元。在酷暑时节和中秋节向全体员工发放了防暑用品和慰问品。共青团开展夏日送清凉、送爱心、送安全三项活动;积极为员工子女联系就业,向山东龙口矿业集团、天津万达轮胎集团及大同周边地区共输送员工子女待业青年4名。
四、加大‚信息化‛建设力度,崇尚‚精确‛,依托技术支撑实施科技兴企大战略
随着企业文明程度飞速发展,精煤分公司在集约化,信息化方面管理又迈上了一个新的台阶。在今年承办的集团公司物资信息化管理现场会上,我们全面推进信息化管理的经验和做法得到了集团公司张董事长等领导的充分肯定,并号召集团公司有关单位和部门进行学习推广,这为精煤分公司在今后的引领现代化建设跨越发展上,指明了道路,创造了先机。
●信息化设施投入到位。
2011年以来,我们大力践行信息技术的应用,加大了信息化建设投入力度,加快电脑软件向选煤行业的广泛渗透,在有限的资金中拨出专款,投入了80万元用于管理系统的升级改造、软硬件的维护。基本满足了所有本部和所有分厂业务管理的电子办公需要,促进了信息化工作纵深发展,为日常管理注入了新的血液,极大地提高了公司综合办公效率。。
●网络化技术应用广泛。
我们把网络技术运用到了安全、生产、经营和技术等各个环节,升级改造了视频会议和远程监控系统,推行了无纸化办公模式,开启了网络化办公交流平台(OA系统),特别是通过对企业资源计划系统的使用,完善了材配跟踪管理方法,做到了有动必查,跟踪无遗漏,管理无死角;准确的反映材配的消耗和领用的情况,有效降低了生产成本。为企业进一步节资降耗发挥了作用,成为了企业管理文化上的一大亮点。
●现代化管理逐步成熟。
我们始终坚持边建设,边培训的原则,狠抓了三个层次的培训,即:领导层,技术层,应用层。对于领导层,主要是处级领导的培训侧重于管理理念、信息化知识和应用系统的使用;对于技术层,主要是设计、管理和维护,侧重于实际管理系统与计算机管理信息系统的结合、技术水平的提高;对于应用层则主要是系统的具体操作方面的培训,保证信息化技术工作真正取得实效。
五、构筑‚多元化‛展示平台,筑就‚精美‛,结合创先争优打造文化大品牌
随着煤炭洗选加工行业的飞速发展,集约化、专业化管理不断被赋予新的内容。它要求企业根据外部环境及其自身情况,灵活应用各种现代化的经营管理方法,不断提高企业的整体素质和盈利能力。为此我们不断吸收融合先进文化,打造特色鲜明的‚精美‛文化---精煤文化,由‚形象塑造‛向‚文化品牌‛提升,展示精煤人的良好形象,创建公司和谐新风尚,扩大企业影响力,凸显企业新面貌,使分项文化建设成为展示公司形象的品牌文化。
●以人为本创建和谐新风尚。
围绕‚多元拓展,深入实践,扩大影响,‛为目标,大力开展了‚精品岗‛、‚标准岗‛和‚文明示范岗‛创建活动;深入培育和挖掘‚季评十好,年评十佳‛典型,涌现出了道德模范‚十好‛个人的杨巧萍、贡献才智的文明员工景利斌、光荣事迹登载日报的施艳华;单产冠军先进班组云冈生产三队等一大批先进集体和个人。以榜样力量带动企业文化发展,在‚人人都是通风员‚理念深入人心的大好局面下,全年职代会提案百分之百落实,企业繁荣昌盛,员工幸福安康,缔造出了共建共创,共享共乐的和谐发展新风尚。
●多媒宣传拓展企业影响力。
围绕构建‚同煤精神‚核心价值体系,打造‘六大品牌’‛的总体创建思路,利用信息化平台丰富载体,扩大影响,对内以电子 11
LED显示屏、大型光电显示设备、电子滚动灯箱、视频互联网等载体,把‚转型跨越十二
五、再造一个新同煤‛发展战略、‚建设新同煤、打造新生活‛奋斗目标、‚五个一‛总体要求、‚三个三‛工作思路等全新理念24小时展示播放,构建出视听一体的多媒宣传网络;对外在报道上大胆扩张思路、不断挖掘素材,全年累计在《同煤日报》、矿工报、电视台等发表新闻稿件45篇,头版上稿率同比提高百分之39.6。创新改革《精煤》季刊,增设大量富含新鲜题材的内容,扩大了对外影响力。
●优化环境展示企业新面貌。
围绕‚低碳、绿化‛不断更新外部环境,对外首推了四台选煤厂集中式绿化示范厂区。为向全煤系统展现出一个美丽健康、生机勃勃的花园式选煤基地夯实了发展基础。
优秀的企业文化是企业核心竞争力的源泉。建设优秀而又独具特色的企业文化,是做好企业发展战略规划的重要组成部分,更是关系到企业前途命运的大事。在精煤分公司九年多的成长过程中,实践再一次证明,我们正在走一条适合精煤公司企业文化发展的道路,它在为公司的改革发展和稳定注入了源源不断的生机和活力。在新的形势下,精煤分公司将继续以‚制度管企、文化管人‛,建设企业文化大品牌战略为目标,文化引导,全面实践,深化‚五精‛管理体系,发挥技术先进、管理先进的优势,坚持走集约化生产、专业化管理和规模化发展的道路,在文化强企中实现跨越大发展, 12
以管理创效去再建新功业,为实现‚建设新同煤、打造新生活‛的奋斗目标做出新的、更大的贡献!
第20篇:企业文化建设
内容提要:
本文通过企业实际工作中的部分案例来阐述企业文化建设的主要目的和作用,并就如何通过企业文化建设来提升员工认知度、提高社会知名度、营造和谐稳定的发展氛围进行了探讨。
文章目录:
一、企业文化建设的出发点就是要提升员工认知度
二、企业文化建设的落脚点就是要提高社会知名度
三、企业文化建设的根本任务就是要营造和谐稳定的发展氛围
正文:
加强企业文化建设,其主题思想就是要为企业在激烈的市场竞争中营造和谐稳健的发展氛围。要在实践的过程中不断地丰富新的文化内涵,使企业在面临不断变化的内部环境和外部环境的形势下实现可持续发展。要通过建立更科学、更具体、更理性的管理体系,从多角度、深层次地反映企业具有特色的运作模式,能够围绕企业文化建设这根主线,贯穿企业管理的每一个环节,并在实践中追寻员工的感知度和社会的认同度,在发展中寻求和谐稳定的契机,最终实现企业发展要求。
一、企业文化建设的出发点就是要提升员工认知度
员工是企业文化的建设者,也是执行者。我们在推行企业文化建设中,首先就是要员工能够认可,在认可的基础上去努力执行,并付诸行动。任何一种管理模式,得不到员工认可,都是失败的。在好的管理制度下,员工会自觉地按照企业行为准则去从事工作、学习、生活,并在为企业创造财富的同时,能感受到精神文化和物质文化带来的双重快乐。因此,企业文化既是一种信念,又是一种力量,只要员工接受了这种信念与力量的融合,企业文化建设便会充满无限生机和活力。
第一、如何提升员工对企业管理的认知。实际上,在我们企业管理中,领导决策始终占主导地位,很多制度化的管理都只能体现在层面上。各个部门、各个层面的各项基础管理性的文件和制度看起来让人眼花缭乱,文件复文件,制度复制度,而在执行过程中真正能得到员工认可的又占有多少呢?大都是一种虚设,讲理论上的多,随意性大,源于实际的少,也不具操作性,有的甚至还相互冲突,既浪费人力又浪费物力。面对类似管理制度,员工不断不能接受,反而还挫败了员工积极性,丧失了对企业的信心。要提升员工对企业管理的认知度,必须要做好三个方面的工作:一是管理要做到规范性。无论是上级、平级和下级在管理上,都要讲究协调配合,上下统一,按照总体要求进行规范,多体现企业与员工之间积极的一面,用积极的因素展示企业人性化的特点,突出员工在企业管理中的地位。二是要讲原则性。有了制度就要照章行事,正确处理企业与员工之间的利益关系,做到公平、公正,奖惩分明,莫搞领导一言堂。三是要有创造性。企业要在不断创新的管理工作中探索员工喜闻乐见的管理模式,根据不同时期研究制订既能促进企业发展又能激发员工激情的工作目标,灵活调整工作思路。
(案例一:某公司过去在企业管理上,在制定各种考核办法时过多地站在企业角度思考问题,而忽略了员工角度,无形中制造了管理与被管理之间的矛盾,并且很多制度都是采取施压的形势强加于员工,执行起来员工怨气很多,逆反心理严重,负面影响大,给企业发展带来了相当阻力。通过开展企业文化创建活动,
大力倡导员工参与企业民主管理,制定各种考核办法时首先就是深入基层调研,认真听取员工意见,分析市场原因,总结成功经验,然后将各种考核办法提交职工代表大会讨论通过,在执行中,员工的满意度由原来的57%提高到现在的95%,有效激发了员工工作积极性,企业各项发展效果明显,综合管理较过去有了大力提升。)
第二、如何提升员工对企业环境的认知。企业环境是直接影响到员工对企业的看法。企业没有好的环境,员工就没有好的心情,就无法产生激情,创造不了效益。这里面包含着两种因素:一是工作环境因素。主要体现在生产办公现场、岗位设置、劳动保护、人身自由和上下级关系等。企业在生产经营过程中,必须应为员工营造良好的工作环境,使员工既能在工作中感受到压力又能产生动力,并且能看到企业前进的希望,而这种环境因素的决定,很大程度上都取决于管理者的态度,关键在把领导重视变为企业行为,不能总停留在口头上,要落实到实际工作中。二是生活环境因素。企业应多关心员工生活,无论是家庭经济状况、婚姻状况和生活方面的一些基本情况都应有相对的了解,对有特殊情况和生活十分困难的员工家庭,应采取有效措施给予帮助和扶持,从根本上帮助员工解决实际问题,使员工在面临困难时期能真正感受到企业的温暖。
(案例二:某公司从办公环境到生产场地,都是同城同行业最优,调查中,员工普遍认为好的环境能带给人好的心情,能提高工作效率,改变人的精神面貌。该公司还建立了员工定期沟通交流气度,及时掌握员工思想动态,促进员工人际交往,活跃工作气氛。在改善员工生活环境方面,建立了特困员工家庭生活情况档案,每年都要上门慰问和给予经济照顾;并建立了员工生日卡片,每个员工的生日公司都要送一个生日蛋糕和一束鲜花;每年春节,公司都要给员工家属寄送一封慰问信,对家属为员工工作作出的支持表示感谢。通过工作环境和生活环境的不断改善,让员工感受到企业的向心力、凝聚力,感受到企业的温暖,使员工更加热爱企业这个大环境。)
第三、如何提升员工对自我价值的认知。员工自我价值的体现就是企业价值的体现,任何一个员工都有自身的价值,企业文化建设就是要通过多种途径正确引导员工创造自我价值,充分发挥个人才能,把自己的力量变为团队的力量。企业应把这种由个人价值转变为企业价值的过程,作为价值管理和价值转换过程,这个过程必须是有利于员工个人和企业双方发展的过程。首先要让员工看到自己在企业的希望或企业在自己心中的希望,这种希望的形成包涵着生活、工作、成长等诸多方面的环境因素,使员工知道自己在企业所处的地位,促使自己该做什么、怎么做和做得怎么样,针对自己的能力,明白自己缺少什么、缺在哪些方面和采取什么方式去补充,通过企业和自我双方激励,不断促使员工提升自身综合素质,增强为企业创造自我价值的本领。
(案例三:某公司每年对员工都要进行一次岗位意向调查,尽量把那些有相对专业、工作特长、个人爱好的员工调整到自己选择的岗位,尽量让高学历、高技能优秀人才有充分发挥个人才能和体现自我价值的机会。建立了发掘、培养、任用三个环节的人才管理体系,发挥人才优点。现在,该公司有85%以上的员工找到了适合于自己的岗位。在适合于自己的岗位上做事,员工自然感觉到很开心,工作积极性自然就高了。)
二、企业文化建设的落脚点就是要提高社会知名度
社会知名度对于企业发展有着至关重要的作用,会给企业产生不可估量的经济效益和社会效果,特别在市场竞争中,社会知名度是决定竞争成败的关键因素,是赢得用户信誉的最佳品牌。
第一、必须要树立优良的企业形象。所谓“企业文化”,就是企业形象的品牌。一个有着先进文化的企业,必然有着良好的企业形象。在企业内部,员工在工作和生活中应感受到环境的宽松和心情的舒畅,从明亮的窗玻璃到洁净的地面;从整齐的办公桌椅到文件夹的安放;从员工统一的服饰到言行举止,等等,都是
企业形象的一个组成部分。要让员工置身于这种环境是一种自豪和快乐,而不是一种压抑,才能使员工乐于把压力变成动力,乐于爱岗敬业和愿意为企业作出贡献。企业形象的建立关键在于日常工作的管理,是否具有企业特色和文化氛围。概括起来主要表现在两个方面:一方面是硬件建设。企业环境要给人美的享受,让人赏心悦目,能激起员工对工作的热情,能有利于企业稳建发展,充分展示企业的形象品牌。另一方面是软件建设。企业综合管理能否具有先进性,员工思想是否不断进步,各种氛围是否活跃,总体思想与整体目标是否相统一,企业与员工之间是否和谐稳定,这就是引领企业前进和发展的动力,就是企业形象的表现。
(案例四:某公司为提升企业形象,从加强员工素质教育着手,把员工学习、培训、教育作为文化建设的一项基础工程,将每周星期五的晚上定为学习日,时间长了,也就成了一种学习风气,为加强企业管理起到了积极作用,并多次被地方政府部门和上级公司评为学习型先进企业,被树为学习的榜样。员工通过各种途径的学习,有75%的员工学历得到提升,公司大专以上学历由原来的28%提高到现在的63%,员工整体素质得到全面提升。)
第二、必须要产生积极的社会影响。企业得到社会认可就是生存之本,良好的社会行形象可以为企业创造价值,这种形象必须是真实而具有较强的影响力和感召力,对于社会必须得到公众的承认,有目共睹。社会影响的程度,在某种意义上就是决定企业在社会中的地位,这种地位能反映企业的经济效益、文明创建、思想教育、党团组织和工会组织等综合工作成绩,是企业的整体描述,有着不可替代的潜在力量。企业良好的社会影响,可以赢得社会的尊重和回报,能争取用户的大力支持,在激烈的电信市场竞争中可以使企业占据主导地位的作用。
(案例五:某公司在加强企业管理工作中非常注重社会影响力,积极参与社会组织的各项活动,表现突出,连续8年被省委、省政府授予文明单位,去年被授予最佳文明单位;工会工作曾被中华全国总工会授予模范职工之家;党建及思想政治工作年年被地方政府部门授予先进单位。由于社会影响力大,各项业务在地方政府的大力支持下,发展迅猛,经济效益在全市同行业第一。)
第三、必须要增强诚信为客户服务的本领。随着市场竞争的日异激烈,我们的服务理念要不断地转化,服务方式要不断地更新,服务核心要不断地贴近市场,不断地迎合广大客户的消费观念和心里需求。一是要加强员工对服务理念的深层理解,深刻领会“用户至上,用心服务”的用意,使员工明白服务不仅仅是语言和肢体上的行为,而更在乎心灵上的表达。二是要进一步提高对服务的思想认识。在我们的管理工作中,重发展轻服务的现象时有发生,严重阻碍了服务提升,要通过不断地加强教育,彻底铲除服务工作中的一切消极因素。三是要加强员工服务素质,关键是要经常性地组织员工学习交流,加大业务培训力度,熟练掌握业务知识和服务技巧,用诚信擦亮心灵的眼睛,用心灵擦亮服务的窗口。
(案例六:某公司在加强服务管理上,对维护工作人员提出了更高要求,将每个维护人员的联系电话号码制成一张精美的小卡片,贴在用户的电话机上,如有故障,方便用户能及时与维护人员联系,大大提高了修障及时率,并规定每个维护人员每月对所维护的用户电话机进行一次保养、清洁、消毒,长此以往,此举措深受广大用户的好评,并成为该公司服务工作中的亮点,为市场竞争奠定了诚信服务的基础。)
三、企业文化建设的根本任务就是要营造和谐稳定的发展氛围
企业的发展必须要有和谐稳定的局面作支撑,而企业文化建设就是打造这个支撑的核心保障,也是倡导和谐、发展、创新的主旋律,只有始终把握和谐稳定的方向,企业才能实现可持续发展。
第一、坚持和谐压倒一切。和谐企业主要体现在两个层面:一是企业的管理体制。一个企业是否和谐,很大程度上与企业的管理体制有关。好的管理体制,能推动企业加快发展,促进各项工作良性循环,纠正企业在管理中出现的一些不良风气。二是处理好企业与员工之间的利益关系。员工切身利益主要包括福利待遇和权益保障两大方面,一方面是以物质作为基础,一方面是以精神作为基础,二者缺一不可。员工为企业创造效益付出了劳动,其目的是在企业获得效益的前提下获取个人收入。企业应当公平、公正、客观实际地评价员工为发展作出的贡献,并按员工付出劳动的大小作为利益分配的基础,建立公正的员工权益保障体系,不让员工的权益受到侵害,更有利于调动员工积极性,有利于促进企业快速发展。
(案例七:某公司为促进企业和谐发展,每年规定必须要召开几个大会。分别是:职工代表大会、“三八”女职工大会、“五四”青年职工大会、“七一”党员大会、内部退养人员大会、离退休人员大会。通过大会,宣贯企业的各项政策、发展形势和面临的困难与压力,教育员工多为企业分忧解难,一切要围绕大局出发,增强员工爱岗敬业的热情和无私奉献的主人翁精神,使该公司能长期保持和谐稳健的发展局面。) 第
二、坚持发展是硬道理。企业文化建设就是提升企业综合实力的基石,它所倡导的每一项工作都要为振兴企业发展作支撑,不能单一而存在,都应成为推动企业发展的动力。我们还应清醒地认识到竞争的危机越来越大,形势越来越严峻,保持领先的经济发展已是十分艰难,这就需要我们有先进的企业文化作底蕴,用先进的管理作支撑,造就一支优秀的企业团队,全面提升企业竞争力。
(案例八:某公司在面临市场竞争压力较大的情况下,始终把发展作为第一要务,一切围绕发展作支撑。越是市场压力大,越是要迎难而上,多年来,并坚持做到发展人人头上有指标,走专业营销和全员营销相结合的发展之路,确保市场份额不流失。与上年比,不断用户市场没有下滑,有效用户数还增长了9.6%,收入增长了9%,超额完成目标任务100万,实现了用户市场和收入目标双增。)
第三、坚持创新就是命脉。首先必须在思想上要创新,思想是决定一切成败的最主要因素,领导思想与员工思想要达成统一,形成企业思想,万众方可一心,才会有攻必破战必胜的效果。其次是在执行上要创新,完成上级交办的工作和制定公司计划时,不能死搬硬套,要根据市场环境,进行可行性分析,预测在实行中将可能会出现的问题和结果取得的效果,同时,在执行过程中要有创意,要能体现办事技巧和展示企业特点优势,要用敏锐的思维去管理,要具有科学性、超前性。