推荐第1篇：传统企业转型互联网考验
2014传统企业转型互联网考验：转与不转都易死来源：传统企业,转型,移动互联网作者：2014-1-6 8:32:33行业：移动互联网其他导读：企业最大的危机，不是当下的利润多寡，而是对未来能否清晰把握。总结下来，中国 传统企业在2013年遭遇的核心问题有10个方面。所有传统企业都有非常严重的危机感，就是大家突然都找不到路标了!都不知道在互联 网时代如何转型?未来之路如何走?利润好的企业发愁，利润不好的企业更发愁。企业最大 的危机，不是当下的利润多寡，而是对未来能否清晰把握。总结下来，中国传统企业在2013 年遭遇的核心问题有10个方面。而记者观察到传统企业正陷入囚徒困境之中，一方面互联 网已经户口夺食了，另一方面，想要转型却不知道该往哪个方向去。 第一：传统营销的势没有了 不管在哪个行业，传统营销都找不到“势”了，主要表现在资本市场上。如果你的企业 商业模式还是老一套，生产、加工、产品、招商、广告，这一套路早已经成为传统企业尤其 是大企业的行活，闭着眼睛都会干。大家突然产生了疲劳感，发现兴奋不起来。无论怎样的 成功学培训，也难以激发团队的斗志，这就是最大的问题，这就是传统行业的穷途征兆。任何事物，不怕小，就怕没有势。小米雷军说，站对了风口，母猪都能飞上天，风口就 是势，没有这个势，企业就是一潭死水，是非常可怕的。如何找回如火如荼的发展之势，是 所有传统企业老板最大的命题。 第二：不转型等死，转型怕转死 转型，这个词汇已经被2013年说烂，但这两个字的确关乎企业生死。尤其是大企业， 年销售额过10个亿的企业，靠的就是传统的渠道和团队，转型谈何容易。转的动吗?很难。 诺基亚的企业文化、管理规范、专利创新都是全球顶尖的，但为什么消失?答案很简单，诺 基亚和成就他的时代一起被消失了。 对于企业，转型有两种。第一种，被迫转型，当问题集中到不能解决的时候，倒逼企业 转型，这种转型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手术必须死亡。第二种转型，是预见式 转型，是企业领导人的战略洞察能力超强，这种企业家是稀缺的，比如 IBM 当年把 PC 业 务卖给联想， 就是在 PC 机快不值钱的时候提前卖了个高价， IBM 提前完成转型， 非常成功。 但这种企业家在全世界也是凤毛麟角。 人，往往不愿意割舍过去的成功与光荣，恋旧情节是人之常情，但商业不能恋旧，李嘉 诚警告自己的儿子绝对不能喜欢上任何一个行业或业务。 往往动感情的时候， 就是失败的开 始。 第三：传统企业的高管年龄大了 中国传统企业老板平均年龄在40岁以上
任何事物，不怕小，就怕没有势。小米雷军说，站对了风口，母猪都能飞上天，风口就是势，没有这个势，企业就是一潭死水，是非常可怕的。如何找回如火如荼的发展之势，是所有传统企业老板最大的命题。
第二：不转型等死，转型怕转死
转型，这个词汇已经被2013年说烂，但这两个字的确关乎企业生死。尤其是大企业，年销售额过10个亿的企业，靠的就是传统的渠道和团队，转型谈何容易。转的动吗?很难。诺基亚的企业文化、管理规范、专利创新都是全球顶尖的，但为什么消失?答案很简单，诺基亚和成就他的时代一起被消失了。
对于企业，转型有两种。第一种，被迫转型，当问题集中到不能解决的时候，倒逼企业转型，这种转型成本是很大的，也是很痛苦的，但不手术必须死亡。第二种转型，是预见式转型，是企业领导人的战略洞察能力超强，这种企业家是稀缺的，比如IBM当年把PC业务卖给联想，就是在PC机快不值钱的时候提前卖了个高价，IBM提前完成转型，非常成功。但这种企业家在全世界也是凤毛麟角。
人，往往不愿意割舍过去的成功与光荣，恋旧情节是人之常情，但商业不能恋旧，李嘉诚警告自己的儿子绝对不能喜欢上任何一个行业或业务。往往动感情的时候，就是失败的开始。
第三：传统企业的高管年龄大了
中国传统企业老板平均年龄在40岁以上，高管年龄在35岁以上，这些人在传统营销领域经验丰富，但随之而来的问题是对互联网不精通。企业改革的最大障碍就在这两个人身上，底层员工都是年轻人，不存在问题。
40岁以上的，在传统企业打工的高管，未来3年有可能面临着失业的风险，而且是大概率事件。一个企业，或者一个人，往往因为什么成功，就往往因为什么失败。让老板换掉一批高管，然后引进一批年轻人，这种风险谁能扛住?咨询公司不能，企业自己更是发抖。所以，这就是企业转型的矛盾和痛苦。
对于新崛起的互联网企业，他们没有历史包袱，他们可以轻装上阵，而传统企业不能，他们的肩上扛着全国数百家渠道经销商，怎么办?这是最痛苦的地方。
第四：传统企业家对网络营销心理没底
对互联网这玩意儿，传统企业家是拿不准的，尤其很多老板手机上都没有微信或者微博，他们对这东西感觉不到成就感。与新事物中间隔着一道墙。
其实传统企业家感觉没错，目前为止，互联网电子商务还没有诞生过100亿的实体群体，只有零星几个新公司做到了，比如雷军的小米手机。天猫和淘宝上的企业以个体户为主。如果让鲁花这种百亿级别的企业搞转型，必须告诉他百亿级别的互联网操作模式，否则小打小
闹的网络营销激发不起他们的兴趣。
雷军和董明珠的10亿赌注，背后是新旧思维的碰撞。雷军的模式，是粉丝经济模式;格力的模式，是传统产业链模式。究竟谁输谁赢，我看没有答案。格力积累了巨量财富，光纳税就100亿，如果想转型，那是太轻松了，毕竟格力手里握着遍布全国的售后服务系统，这个是互联网解决不了的。所以，雷军可以卖不需要服务的手机，但卖需要售后服务的空调就有点难了。
我遇到很多企业家，他们普遍对网络营销心理没底，企业家对不确定的东西是不敢投入的，风险是他们的第一考量。所以，企业家到底如何才能做到对互联网心理有底，我看办法只有一个，自己下水玩玩互联网，掏点钱当学费。
第五：错把网络当销售渠道之一
我与很多传统企业高管谈互联网，他们很大一部分人把互联网当作一个渠道。比如我曾经服务过的公牛插座，4年时间从3个亿做到30多个亿，走的就是传统分销路线。安全吗?一点都不安全，虽然我们给创意的“安全插座概念”在传统市场很管用，但今天的时代已经让公牛很危险了。比如，雷军如果发现小插座的高利润，搞出一个设计更漂亮，以出厂价作为零售价，那公牛的经销渠道会哀鸿遍野。这就是说，互联网是一个销售渠道，但互联网思维是一种新商业模式。
就像马云说的，传统企业对互联网模式往往先是看不见，然后看不起，最后来不及。很多传统企业正在这么做，未来的确非常凶险啊。
第六：传统营销思维根深蒂固
面对未来，我想奉劝所有传统企业人：不要用已知否定未知。
比如传统营销，产品需要广告语，需要提炼独特销售主张，这些都已经形成思维定势，尤其平面设计理论更是行活。但我们发现，广告语在推销产品的力量越来越差，你能想起来小米手机的广告语是啥吗?你能回忆起苹果手机的广告语是什么吗?但这两个品牌都大成了。
仍然有很多传统企业用传统思维做互联网营销，这是一件很可怕的事情。比如马应龙做的一个视频广告《屁股欢乐颂》，放在互联网上，以为是网络营销，其实传统的不能再传统，创意感非常弱，典型的传统思维创意方式。
其实，不一定非要在互联网上卖，而是要用互联网思维方式卖!什么是互联网思维方式，就是与目标人群打成一片的思维方式，就是C2B，最后形成粉丝经济，建立起企业自己的粉丝帝国。
第七：产品越来越不好卖了
大家上网查查，三只松鼠休闲食品卖的很火，包装设计的动漫化，销售语言的动漫化，
充满了互联网时代的创新精神。其实里面的坚果和大街上卖的没啥区别。那消费者为什么趋之若鹜?因为今天的年轻一代买的不是产品，买的是一种精神或者乐趣。
传统食品越来越不好卖，尤其很多传统历史悠久的食品企业，仍然在搞什么文化包装，这种做法是把企业往绝路上推。中国及中国企业再也不要贩卖过去的传统文化了，可以作为品牌故事背景，绝对不能作为第一诉求。
白酒是传统文化的典型贩卖者，结果怎么样?白酒股票皆被市场腰斩，不是因为限酒令，而是传统文化的贩卖之路走到头了。江小白，搞出了时尚白酒概念，与传统文化切割，只针对年轻人说话，卖了几个亿，让传统白酒直呼看不懂。
未来一定拼的是创意文化，而不是传统文化。产品必须充满人情味，而不是自我的夸张与包装。产品必须成为消费者肚子里的蛔虫，才能成功。
第八：五年战略规划失去意义
凡客陈年说了一句话，我永远不知道明天互联网会发生什么。他说对了，互联网时代做3-5年战略规划，是没有任何实际意义的，是自己骗自己的。
今天你看到阿里巴巴很火，明年后年不一定，说不准就被微信替代了。腾讯曾经搞过类似阿里巴巴的电商，但失败了，今天的微信却成功了。所以，企业再互联网日新月异的变化下，只能制定有效的1年战略，策略战术变化以周为单位，这样才能保证企业的与时俱进。因此，互联网时代，企业会越来越累，因为越来越快，传统企业时代的舒服日子一去不复返了。
所以，我经常建议传统企业家，未来出路有两条，第一出路，赶紧卖掉企业，就像IBM提前卖PC机一样，现在卖还能卖上价，再过3年就卖不出去了，然后把钱投给年轻人，做他们的股东;第二出路，自己冒险转型，向禇?时健学习，80岁也可以搞互联网，当然前提是有好产品。
第九：搞不懂商业模式创意
因为互联网世界是平的，没有区域市场之分。传统时代，还可以做区域品牌老大，互联网上没有这个机会。所以，一个商业模式只能存活一个企业，这就是为什么腾讯模仿阿里巴巴失败的原因，反过来阿里巴巴模仿微信搞来往，我也不看好。
能否直接面对消费者搞出新商业模式，我看是对所有传统企业转型的考验。未来是直销时代，渠道必然消亡。三种直销模式会畅行天下，互联网直销、人联网直销、社区连锁直销。离开这三种直销模式，传统企业没有其他出路。
大分销的时代未来不存在了，因为渠道的存在是因为过去物流、信息不发达造成的，今天渠道的价值没有了。消费者不会为渠道成本买单，消费者需要出厂价购买，这就是阿里巴巴存在的价值。
所以，传统企业必须好好思考，你的产品如何能直接到达喜欢你的消费者手中，而且让他们爱不释手和广为传播。
第十：2014年考验老板的一年
2013年，准确的说是后半年，让中国众多传统企业觉醒了，开始着急了，也开始彷徨了，因为我们没有前车之鉴可参照，只有不再管用的过去经验。一个企业的成功，99%归功于老板;一个企业的失败，99%归咎于老板。2014年，考验的是老板。时代会无情的淘汰那些所谓传统企业家明星，会不断的迸发新颖甚至是新奇的商业模式，草根创业英雄会崛起。
对于规模过10个亿的传统企业，转型最难，但因为手里有钱，一旦痛下决心转型，成功概率很大;相反，对于5个亿以下的中小企业，存在颠覆行业的弯道超车机会，船小好掉头，找对商业模式，开发好产品，就能一夜之间火爆。
在互联网时代，所有行业都不能置身世外，都必须转型。转也得转，不转也得转，倒逼转型会发挥威力，不以人的意志为转移。
2014年，注定是中国传统企业转型元年!
我的这封信，或者危言耸听，或者故弄玄虚，但的确是我的肺腑之言，毕竟我们一直奋战在市场一线，毕竟我们走在帮助传统企业实现转型的路上。
推荐第2篇：“互联网 ”时代下电信企业文化建设与实践探讨
“互联网+”时代下电信企业文化建设与实践探讨
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）04-000-02
摘 要 在传统企业文化建设模式下，势必会造成文化元素的漏损，以及使得部分核心价值观遭到扭曲。因此，在“互联网+”时代下，建设企业文化向班组层级有效渗透的途径，则成为电信企业党委十分关注的课题。实践途径包括：认识“互联网+”的功能、建立扁平化文化传递模式、重视班组成员的利益诉求、线上线下互动培育归属感等四个方面。
关键词 “互联网+” 电信企业 企业文化 实践
根据管理学原理可知，企业文化承担着增进团队凝聚力，以及使团队成员形成趋同的心理素质和行为偏好的职能。特别在当前移动通信市场竞争日益激烈的现实背景下，完善电信企业的组织文化建设，无疑将能提升班组成员的工作绩效。同样根据管理学原理可知，企业文化的建设是一个由上至下的过程，即由企业管理层提出核心价值观，然后在借助一定的手段将企业的核心价值观和经营理念传递下去。这就意味着，在科层结构下企业文化若要渗透到班组一级，则需要先经历分公司（职能部门）这一层次。事实表明，在传统企业文化建设模式下，这势必会造成文化元素的漏损，以及使得部分核心价值观遭到扭曲。因此，在“互联网+”时代下，建设企业文化向班组层级有效渗透的途径，则成为企业党委十分关注的课题。基于以上所述，笔者将就文章主题展开讨论。
一、问题的提出
结合笔者的工作体会，以下提出三个方面的问题：
（一）传统企业文化建设所面临的困境
传统企业文化建设所面临的困境如同上文所述，企业管理层的经营理念和核心价值观难以充分、迅速的传递到班组一级。在实践中，往往由企业高管对中层干部进行企业文化培训，然后再由中层干部对班组成员进行企业文化培训。在这种依次递进的培训模式，难免发生文化元素的漏损现象。而且，传统模式所体现出的单项信息反馈，使得班组成员只能是被动的去接受上级所提供的文化要件，却弱化了他们结合岗位实际去消化这些文化要件的需求。
（二）破解这一困境的技术难点与困惑
之所以强调企业文化向班组一级渗透的重要性，在于班组一级直接为电信企业创造价值，并在当前激烈的4G竞争中，班组一级也直接参与到对4G市场的争夺中。现阶段为了使企业文化增强班组成员的凝聚力，以及使班组成员与管理层保持相同的发展愿景，则在针对班组成员的岗位培训中，再由人力资源部门对他们再次进行企业文化的灌输。毫无疑问，这种模式不仅无法使班组成员对企业文化形成新的认识，反而会在成员中制造出腻烦心理。
（三）“互联网+”时代下所带来的机遇
“互联网+”时代使得电信企业实施扁平化管理成为现实，从而也为企业文化建设模式带来了新的契机。那么如何看待这样的新契机呢。简单而言，电信企业管理层在输出企业文化核心价值观时，必须与全体员工形成信息互动，而这是促使全体员工理解和接受企业文化内涵的关键环节。另外，保证企业文化渗透的持续性、稳定性、有效性，也可以借助互联网平台得到实现。
二、电信企业文化建设的目标定位
与任何企业的组织文化建设一样，电信企业的管理层需要厘清组织文化建设的目标，这样才能使企业文化的建设路径趋于收敛。在任务驱动下，可以将建设目标定位于以下三个方面。
（一）增强班组成员的凝聚力
面对当前竞争激烈的移动通讯和固网市场，需要发挥班组成员的首创精神和集体智慧，在市场营销和客户关系管理上有所突破。这就首先需要增强班组成员的凝聚力，凝聚力在这里不仅起到团结的功能，还起到增强班组成员参与度的功效，即发挥班组成员在业务中的首创精神，本质在于激发起他们参与到工作计划的制订中来，而不是被动的执行班组负责人的指令。从中不难知晓，电信企业的管理者应拓展对企业文化这一基本职能的认识。
（二）提升班组成员的战斗力
班组成员构成了电信企业的一线员工群体，那么不仅承担着企业的市场开发和维护任务，还直接参与到企业社会责任的履行。这就意味着，班组成员在日常工作中将面临着诸多挑战，如对客户需求的快速响应和完成企业客户需求的专项任务。为此，提升班组成员的战斗力便在于激发他们面对挑战的勇气，以及通过不断的克服工作中的困难而建立起岗位自信。从现有的相关文献中可以感知到，不少作者都以进去意识替代了战斗力这一表达，但或许战斗力更加适用于竞争激烈的业态环境。
（三）培育班组成员的归属感
班组成员是电信企业的宝贵财富，在移动通讯市场一家独大的情形下，电信企业的管理层还需要关注到班组成员的岗位忠诚度，而提高他们的岗位忠诚度除了需要定期开展思想政治教育外，真正的还是需要培育起班组成员的归属感。这里的归属感包括：面对企业的归属感、面对团队的归属感。
三、目标驱动下的实践途径构建
根据以上所述，电信企业文化的实践途径可从以下4个方面来构建：
（一）认识“互联网+”的功能
在国家大力推进“互联网+”战略下，电信企业的企业文化建设工作也需要所有创新。本文十分关注班组文化建设，以及如何将企业管理层的核心理念及时、充分的传递给他们。因此，认识“互联网+”的功能，关键在于如何搭建起与班组成员直接的信息交互平台。根据电信企业的比较优势，可以充分发挥智能移动终端的信息及时交互功能，则能切实解决传统企业文化传递中的信息漏损和单项反馈的弊端。另外，电信企业的党委成员需要在这一方面起到带头作用。
（二）建立扁平化文化传递模式
建立扁平化的文化传递模式便能使管理层与班组成员之间建立起直接的联系，那么如何来实现这一传递模式呢。不难理解，依托电信企业的技术力量开发出手机使用包括：企业文化建设、思想政治教育、党建工作为一体的APP软件，这样就能发挥“互联网+”的信息交互及时、精准、灵活等多种优势。企业文化在传递过程中首先需要进行舆论引导，那么在线上进行主题讨论和企业思想文化信息推送，就能在班组成员的工作间隙为他们提供精神支持。
（三）重视班组成员的利益诉求
改变传统企业文化建设的弊端，关键就在于需要近距离的去倾听基层员工的心声，以及他们对日常管理、企业各项规章制度的看法和意见，这些都属于制度文化范畴，而制度文化又受到行为文化的影响。由此，在APP软件中应开发出能保护员工私人信息的利益诉求功能。这样一来，随着员工利益诉求的满足，其内心的负面情绪也就得到了消缓，再由管理层给予及时答复则能极大的鼓舞员工的工作士气。究其原因十分简单，他们“尊重的需要”得到了满足。
（四）线上线下互动培育归属感
通过在线上建立起员工之间、员工与管理者之间的交流平台，能使他们感知到集体的氛围，同时也不能忽略线下进行人员互动的重要性。在实际过程中，通过建立选树对标表彰体系，开展\"一家人\"班组文化创建，开展工作标兵、劳动模仿，以及组织员工参与户外拓展等活动，让线上线下活动真实落地，切实增进他们的企业、团队归属感。
不难预见，随着笔者对“互联网+”模式的不断深入理解，今后将在工作职能范围内不断推进企业文化建设的模式创新。本文尽管是以电信企业为考察对象所进行的探讨，但文中结论也适用于其它类型的国企。
四、结语
综上，在“互联网+”时代下，建设企业文化向班组层级有效渗透的途径，应成为电信企业党委十分关注的课题。具体而言，实施办法包括：认识“互联网+”的功能、建立扁平化文化传递模式、重视班组成员的利益诉求、线上线下互动培育归属感等四个方面。
参考文献：
[1] 刘晓斌.构建以员工为核心的企业文化[N].中国化工报，2011.11.
[2] 王守平.关于构建企业文化的思考[J].吉林省经济管理干部学院学报，2011（10）.
[3] 郭旭升.以企业文化凝聚提升企业发展正能量[J].新经济，2014（2）.
推荐第3篇：“互联网+”时代 招商引资该如何转型升级？
“互联网+”时代来袭 传统招商引资如何转型升级 自从两会上“互联网+”被李克强总理提出后，短短不到一个月的时间，就已经对各行各业产生了深刻影响。同样，“互联网+”时代的到来，也对传统招商引资行业提出了新的挑战与要求。
招商引资是繁荣地方经济的重要途径，无论是发达地区，还是欠发达地区，招商引资都是地方政府非常重视的一项工作，有些地方甚至将招商引资提到“第一要务”的高度。但是，随着我国经济步入新常态、招商环境日益激烈等因素的影响，之前拼资源、拼政策、外出跑会挖项目的招商方法已经逐渐成为“过去式”，如何主动适应经济新常态、创新招商思维，抓住“互联网＋”带来的难得的弯道超车机遇，抢占发展先机，成为了当下各级政府以及产业园区关注的热点。
一、建立专业的招商网站
很多政府以及产业园区都没有自己的招商网站，或是网站简单、内容陈旧，有的网站甚至好几年都不见更新一篇文章，结果不能有助于招商，反而起到了“负作用”。
如果想要在网络招商上占据先机，制作专业的招商网站十分重要。没有网站的部门，应从现在着手制作招商网站；有网站的部门，应该运营好自己的网站。在网站功能设计上，除了要在页面上体现招商环境、政策优势、招商载体等主要栏目之外，还要注意设计一些互动栏目，如在线咨询、留言板等，这个栏目的设臵有利于促进招商人员与访问者之间的交流和沟通，提高招商效率。此外，为了方便全球投资者的访问，还可以考虑增设英文版、日本版、和中文繁体等，特别是
1 英文版，作为一个希望吸引外资的网站来讲，添加这些板块必不可少。
二、精准投放招商广告
成本低、灵活、覆盖面广泛、便于统计都是网络广告几大优势。我们经常可以在高速口、高铁站以及传统纸媒上看到某政府、某园区招商的广告，有的地方甚至不惜花费大价钱包下电视台十几秒的广告档来进行宣传，花费巨大但效果寥寥；在传统媒体上做广告，发布后很难更改，即使可改动往往也须付出很大的经济代价；利用传统媒体做广告，很难准确地知道有多少人接受到广告信息，而在网络上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出广告被多少个用户看过，以及这些用户查阅的时间分布和地域分布。这样，借助分析工具，有助于制定广告投放策略，对宣传重点更有把握。
招商广告应具备以下内容：
1、具有一定寓意的招商LOGO；
2、展示招商重点及优势；
3、联系方式；
4、吸引眼球的主题。招商广告需设计简洁大方，广告类型也可以按照自身需求进行多样化的设计：文字类型广告、FLASH广告、静态图片广告等，吸引目标受众群关注，打动其心智，吸引其进一步了解更详细的招商信息。
广告完成后在官方网站以及中国招商网等具有高知名度、专业性的招商引资类网站中进行悬挂推广，可以让投资者第一时间了解到广告中的关键点，便于点击广告进行深入了解，由于点阅广告者即为有兴趣者，所以可以直接命中目标群体。
三、想要招商好 “三微”不能少
这里所说的“三微”是指：微信、微博、微网站。
2 21世纪是网络的时代，这点勿容臵否，上网的人数与日俱增，手机的使用率也直线上升，所以招商必须要抓住这一点，尽快开通官方微博、公众微信平台并制作招商微网站。
在微信平台、微网站中开设投资导航、项目促进、招商环境等重点栏目，定期发布招商动态、招商政策以及载体信息，让投资者可以随时随地对招商项目进行了解，并将微信二维码在招商资料、招商网站、名片中有所体现，促使招商宣传达到“掌上宣传”的目的。
四、电子邮件推广
现如今，邮件对人们的工作和生活已经产生了极大的影响，利用邮件进行招商必不可少，电子邮件招商具效率高、成本低、个性化、反馈率高等优势。
设计电子邮件，首先邮件标题要简洁明了有吸引力。客户可能每天需要处理大量的邮件，大多数人处理邮件都是依靠标题来判断这封邮件有没有价值，没有价值的信件会被直接删掉，很难有机会打开进行了解；邮件内容应当同广告一样简洁、富有感染力，篇幅尽量简短，不要太冗长，能够使客户在最短时间内看完内容并继续订阅，起到长期推广的作用。
另外，邮件中的链接应可以打开。网址、E-mail地址等都要以超链接的形式表达出来，这样就能方便客户点击到达网址。
最后，整理客户群邮箱或者根据制定网站，搜集邮箱并进行定向群发。
五、制作电子招商资料
3 设计制作招商电子报、电子宣传册、电子邀请函，策划电子招商资料的栏目及内容，编撰所需要的材料，并针对电子资料展开邮件、论坛、博客、二维码等多种途径的投放与传播。
纸质资料受制于纸张限制，无法承载丰富的图文信息，而电子资料不受大小限制，还可以配图、配音乐，形式新颖更容易引起注意，效果更好，发送更便捷。这样一来，外出招商就无需携带大量的招商宣传册，既方便了招商人员和投资者，也节约了资源。
六、开展网络招商会
开展网络招商会：将招商项目逐一列举，以拍卖的形式进行推广展示；领导可进行远程致辞；设立网上互动栏目，为投资者答疑解惑等新型招商方式。
网络招商展会相对于线下传统的招商投资推介会，具有节省资源（人力、物力、财力），效率高，投资者可以“足不出户”实现全程投资等优势。
七、建立共享平台 实现飞地招商
过去各个工业园区招商，各自为阵，信息互不畅通，时有“撞车”的现象出现。如何解决这一现象，政府可建立统一的招商平台，集项目信息、资源互通和商事服务为一体，统筹项目信息，统一招商资源，打造共享机制，实现“飞地招商”。
八、网络新闻及专题页面传播
从招商优势、政策优势、园区环境、政府服务、投资成本等角度切入，充分展示招商实力与投资环境，在知名媒体以及专业性招商
4 网站中传播招商信息及招商专题，加深投资者印象，吸引有效群体。
招商专题以全版页面、齐全的资料、详细的展示、多角度的阐述说明，以图文并茂的形式展现，加之在线咨询栏目，吸引投资者深入了解并洽谈沟通，加深投资者潜意识。
媒体包括：商业、财经类知名媒体；电子商务、医疗器械、投资创业等行业网站以及中国招商网等专业招商类网站。
九、建设招商引资信息化体系
随着地区经济的高速发展以及园区投资环境日臻完善，招商项目逐渐增多，传统固化的管理跟踪模式已经不再适应当下的招商需求，招商项目信息化管理的要求也决定了各招商部门建设招商引资信息管理系统的必要性。
建设招商项目管理信息化平台，对项目的投资、建设进度电子化管理，完善政府以及产业园区考核体系，实现招商项目规范化管理，提高招商效率，都起着积极的作用。不过，信息化平台的开发需要较长周期以及较高的专业性，一般情况下政府及园区不会自行开发建设，会委托谷川联行等企业进行前期开发及维护，可有效节约成本及时间，提升招商引资竞争力。
十、借助“外脑” 强化招商力度
近几年，网络招商引起了各级政府的关注，以谷川联行为代表的招商运营机构逐渐受到各级政府部门及产业园区的热捧。据有效统计，全国大部分市级以上政府部门已经建立了单独的招商网站，但是由于经验不足、精力有限以及技术限制等因素，国内一些政府及园区更倾
5 向于通过借助“外脑”来加强完善招商引资体系，即与专业的招商服务运营机构合作，依托其进行网络招商以及招商引资等工作，走出了一条政府行政手段招商与市场化专业化招商相结合的道路，这也将成为未来招商引资的新趋势。
而政府则集中主要精力及力量在重点客户以及改善“软环境”上，各司其职，节省时间，提高工作效率。这样一来，在充分响应国家鼓励政府外包号召的同时，有效推动了对内“筑巢”——改善地方产业投资环境、服务企业，对外“引凤”——创新招商方式吸引企业落户，可谓是一箭三雕。
写在最后的话：
“+互联网”不等于“-传统”
“互联网+”是一个充满机遇的概念，但是，“互联网+招商”并不是要颠覆，而是要思考跨界和融合，更多是思考互联网时代下招商引资如何与互联网更好的结合，创造新的价值，招商人员不能因此陷入“互联网+”的焦虑和误区。
运用好这一概念，将为招商工作提供强劲动力，相信招商引资行业将会迎来历史性的结构变革。
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推荐第4篇：互联网时代烟草客户经理转型升级思考
“互联网+”时代烟草客户经理转型与升级工作报告
国家局提出要“建一支具有国际视野的专业营销管理队伍”。客户经理向专业化、职业化转变，是烟草客户经理队伍建设发展的必然走向,有利于提高客户经理队伍的整体素质，增强卷烟服务工作的有效性，也是实现客户经理个人职业生涯发展规划的有效途径。
在互联网+时代，我们的工作、生活方式发生了极大的改变，客户经理的专业化转变是要具有互联网思维的专业化转变，我们要充分利用互联网的精神、价值、技术、方法、规则、机会来指导、处理、创新生活和工作。而职业化转变，是在工作过程中，需不断地提高个人职业素养和职业能力，符合职业的从业标准，并把客户经理工作当成一种事业来从事，在工作岗位上服务于广大零售客户，实现自己的个人价值。
一、互联网思维的专业化转变之路。
“互联网+”营销，不变的是核心的服务、产品和价值，而变的是重在掌握互联网思维，在思维方式、思想意识上进行转型，方法、工具上进行升级。
（一）营销管理手段的变革。当前营销进入3.0时代，近场体验，个性市场，以人文精神为中心，强调参与感、定制化、情感认同。对今后、即将或已出现的类似打车软件Ubber、非烟电子商务平台或扫二维码支付等新的模式在广大零售客户店铺中推广应用，促使我们的营销管理手段的内外变革。在外即客户经理指导零售客户使用并能熟练操作新的工具，帮客户建立熟客体系。顾客通过二维码，扫描关注服务号，便可自动获取零售客户的店招、柜台、背柜等实景照片和发布的卷烟信息及店铺诚信经营等相关图文并茂的资料。使顾客能快速了解该店铺的卷烟经营情况，也能在一定程度上敦促零售客户自主维护好基础的店容店貌；在内对客户经理现场终端维护情况实时监督并远程指导。客户经理在拜访现场第一时间发送实时位置，并将卷烟陈列以视频或图片形式发送获取指导。
（二）营销管理重点的变革。
“互联网+”营销则转向消费者个体，通过扫二维码支付宝或微信支付等获取大数据，进行顾客关系管理，市场细分到人，营销管理的重点是与消费者建立信任关系。消费者群体是以价值观来划分的，收入高低对营销判断并没有太多价值，只要有价值观的认同，借钱消费者也会买，不喜欢品牌背后的价值观，有钱顾客也不会消费。“互联网+”时代是一个粉丝时代，没有鲜明的价值观形象，就没有消费者粉丝。卷烟品牌的成功，不仅仅取决于知名度，更取决于消费者对品牌的信心、取决于品牌粉丝数量，和有多少粉丝愿意为品牌做无偿宣传和推广。
（三）营销管理关键的变革。
当面对今天越来越年轻化的消费者、特别是互联网原住民时，只有先颠覆自己，才能和他们建立真正的连接，因此，卷烟品牌在新广告法框架内产品体系、包装和沟通方式上都要适合年轻人，更加娱乐化、色彩化、音乐化甚至儿童化，这就是品牌年轻化。而“互联网+”时代，没有个性、没有话题、没有娱乐成分的东西是很难被传播的，品牌需要性格，有性格消费者才会喜欢。新时代的营销应该化繁为简，通过简单易懂的品牌形象，让消费者过目不忘；通过企业文化、企业家形象、企业历程等旗帜鲜明的个性包装（法律风险的辨识并做好规避），满足消费者的功能需求，形成消费者的价值观认同，这才是未来的成功之道。
二、客户经理的职业化转变之路。
有规则才有游戏，无规则的游戏无法形成良好的运行机制。同样的道理，大到社会，小到个人，职业化是基本规则，也是企业与企业之间，企业与员工之间，员工与员工之间必须遵守的行为准则。职业化一定是专业化，专业化是职业化的最低标准，正如没有专业的医术，就不能叫做医生。而专业化不一定是职业化，良好的职业技能是必要条件而非充分条件，没有职业素养称不上职业化。职业素养是是对职业的价值观和态度，能够支持职业人不断地提高自己的素质和能力。
互联网+时代，客户经理的职业化转变需要具备以下三方面认识： 一是团队个体高度的悟性和强烈的企业意识。职业化客户经理，重视零售客户诉求，不管是单调、乏味，还是简单、机械的终端拜访，都能反复保持态度与行为的稳定性和一致性。严格按照标准，使自己的思想、语言、行为符合本职岗位固有的逻辑和原理，持续为公司创造价值。
二是团队中浓厚的持续改善、追求完美的氛围。职业化本身就是立足岗位，作为团队成员，会主动发现问题，缩短与职业要求的差距，持续地自我改进，始终把自身水平调整到最佳工作状态，以期变得更加专业，不断提升职业价值。
三是所在市场部高效的协同机制，最大程度实现团队和谐。市场部制度健全稳定，各项业务流程顺畅，管理方式迅速向互动型转化。团队成员尊重这些内部契约，诚实守信，并能够彼此宽容个性与差异，自觉消除隔阂、猜疑，朝着同一个目标，坦诚协作，达到市场部空前凝聚与和谐。
另外，公司除了给员工提供职业化培训，提供晋升的空间、有吸引力的薪酬等激励外，最根本的是重视员工的职业生涯发展规划。
三、建设专业化、职业化客户经理团队的总体部署。
（一）加强组织领导，构建有力工作组织体系。建立营销中心统一领导，业务科（本级市场部）具体落实，客户经理全员参与的组织保证体系。明确市场经理是客户经理专业化、职业化团队建设的第一责任人，形成定期的沟通协调、检查督促机制，适时组织协调团队建设工作，定期开展经验交流。
（二）做实团队建设载体，深化团队建设内容。
结合工作实际，编制团队建设实施方案，并在各单位开展团队建设的落实、评比活动。
1、开展学习活动，建立学习机制。公司层面组织每季度一次学习，主要学习政策、法规和企业文化；部门层面组织每月一次学习，业务知识及营销技能培训；市场部每周组织成员素质修养学习，倡导读好书，写心得，逐步培养成员自行学习的良好习惯。
2、建立能力素质模型，从知识、素养、技能三方面制定客户经理培训规划。（1）打造有效的培训产品。培训前搜集一些当前工作中存在的问题和案例，生成地址二维码，让学员扫描投票，选择最想解决的问题。培训中，融入前期搜集到的案例和问题与工作中的情景结合，让学员分组讨论，通过情景模拟的方式，把过程和处理结果演绎出来，然后讲师点评，最后总结出解决方案。课后，建立班级微信群，通过微信给学员布置作业，学员通过微信提交作业，讲师通过微信群点评作业。有任何问题或疑问，都可以通过微信群进行讨论。作业完成优秀者，可以给予奖励。 （2）制作话术微视频。通过培训，根据所学内容，结合以往问题有了解决方案，并总结话术，尽量话术书面化，让学员把解决方案录制成微视频，并进行微信推送，营造学习氛围。 （3）建立学习地图。学习地图能够清晰的告诉员工每个阶段应该的内容，努力的方向和目标，晋级和轮岗应具备的能力，从而为员工有意识的学习描绘了蓝图。
3、成立测评小组，建立客户经理素能评估体系。
（三）合理安排进度，有序推进实施步骤。 (四)保障措施。
1、明确责任主体。
2、加强统筹指导。
3、建立长效机制。
推荐第5篇：加强文化建设 推动企业转型
人民邮电/2008 年/10 月/30 日/第 003 版
经济探索
加强文化建设 推动企业转型
李悦华
随着电信业重组的完成，转型、融合成为企业经营发展中的关键词。对企业来说，转型是一 次重大的战略调整，也是企业谋求长远发展的一项重要举措。而企业战略转型能否顺利实施，一
个关键因素就是企业的文化建设是否到位。因为在企业中，新战略的确定与实施，都需要新的文
化与之协调，从而推进企业战略实施的顺利进行。所以，中国电信在 2004 年非常适时地导入了
企业文化建设，广大电信员工也在当年第一次“邂逅”了中国电信企业文化；2006 年，电信员工
接触到更加贴近企业战略转型、更具核心竞争力的“06 版中国电信企业文化”。
我们知道，企业文化的形成是一个渐进的过程，它一经形成，并为全体员工所掌握，就具有 一定的稳定性，不会因为企业产品、组织制度和经营战略的改变而立即改变。在这种情况下，企
业文化既可以成为企业实施战略转型的动力，也有可能变成阻力。所以，在当前全业务经营即将
到来、企业战略转型的关键时期，做好企业文化建设工作并使其推动企业转型就显得尤为重要。
企业文化是转型的关键因素
文化建设是企业发展的永恒主题。优秀的企业文化建设必将推动企业转型更好更快地发展。 中国电信进行战略转型的目的就是要明确技术和市场的发展走向，充分发挥资源优势，实施精确
管理，促进企业经营业绩的提升，从而实现可持续发展。放眼全球，企业文化对于企业经营业绩
的重要意义已经毋庸置疑，因为有助于激励企业员工工作积极性、主动性并协调指导员工行为方
式的企业文化，在市场环境发生变革时，能够促进企业经营战略和行为方式的变革，并且推动企
业经营业绩的不断提升。一个具有优秀企业文化的企业，一个重视企业文化因素特征（用户、股
东、员工）的企业，其经营业绩会远远胜于那些不重视企业文化建设的企业。我们都知道世界 500
强企业，这些企业为什么会在如此激烈的市场竞争中成为“世界 500 强”？究其原因，就是因为
这些公司善于给他们的企业文化注入活力，善于结合企业的实际发展和战略目标不断调整企业文
化建设的步伐和方向，从而使企业文化与企业战略相匹配，并推进企业战略的前进和发展。正如
《财富》杂志评论员所言：“在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入
很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的
核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基
石。”
企业文化能调动人力资源的潜能
优秀的企业文化能充分调动广大员工的工作积极性和创造力，从而产生强大的凝聚力和向心 力，为企业转型的顺利实现奠定良好的思想基础，从而更好地推动企业转型。我们说，鼓励创新、
支持变革，是一切优秀企业文化的鲜明特点。员工自我发挥、自我实现和自我完善的需要，只有
在强大的企业文化环境中才能获得满足。当前，中国电信正处于企业战略转型的关键时期，很多
新的思路、新的观点、新的举措都在冲击着我们的大脑。而且，企业进行转型，必然会涉及劳动、
人事、分配等管理环节和利益格局的重新调整，也必然会牵涉一部分员工甚至绝大多数员工的当
前利益，不可避免地会带来改革所产生的“阵痛”。在这种情形下，如何使员工正确认识自己在
企业中的地位和作用，如何从根本上调动广大员工的积极性、主动性和创造性，如何使广大员工
正确认识转型、变压力为动力，构建和谐、稳定的工作氛围就显得尤为重要。企业文化的“人本
性”也由此显现，即要求企业管理者不能只见物而不见人，要尊重人、关心人、激励人、培养人，
把企业文化的“人本性”贯穿于企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、团体意识、文化活动、企业形象等企业生产经营管理的各个方面。
企业文化能引导员工行为
企业文化能为企业战略实施提供行为导向。明确的企业发展方向、价值观念和行为规范对员 工的引导功能及凝聚功能将推动企业转型的顺利实施。我们说，企业制定战略后，需要全体成员
积极有效地贯彻实施。而企业文化正是激发广大员工热情、统一意志的重要手段。无论哪一家企
业，所有的员工都不可能在同样的时间内对企业新的发展战略、经营思路完全领悟；如何齐心协
力一同往前走，需要企业文化的引导。企业文化以概括、精粹、富有哲理性的语言明示着企业发
展的目标和方向，这些语言经过长期的教育、潜移默化，早已铭记在广大员工心中。比如中国电
信的企业使命是：让客户尽情享受信息新生活；比如中国电信的战略目标是：做世界级综合信息
服务提供商；再如中国电信的企业行为准则、员工行为准则等等；这些对员工都有着强大的吸引
力，是员工共同行为的巨大诱因，使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上。
企业文化能产生软性约束作用
企业文化的约束功能可以降低企业运行的费用，促使员工自动纠正错误行为，从而促进企业 转型的顺利实施。传统的企业一直是通过制度建设来进行管理和约束，但制度往往存在缺陷和不
足，很难做到非常完善，而且落实制度的监督成本也很大。如何弥补制度上的不足，需要一种软
的约束，即文化管理。任何制度都不可能做到凡事都规定到，而文化却可以时时处处对员工的行
为起到约束作用。这种约束作用，一方面影响着企业的经营管理活动，另一方面，使员工在心理
上产生共鸣，从而使员工在思想上、行为上、情感上和企业保持相同的价值取向。这就好比一个
国家，除了以法治国外，还需要以德治国。通过企业文化的软约束功能，可以将企业的价值取向、
道德观念、行为准则等进行内化，使员工在内心深处对其产生认同感并自觉遵从。 企业文化能引发良好社会效应
企业文化对外的辐射功能，能够塑造企业的良好形象并提高美誉度，对社会产生积极的影响， 从而加速企业转型的步伐。比如中国电信“商务领航”、“我的 E 家”、“号码百事通”等业务品牌
的推出，就是要以品牌经营统领市场经营工作，尽快实现从产品经营向客户经营的转变；就是要
通过不断填充客户品牌的内在价值向社会展示满足不同客户需求的功能，使其品牌得到社会的认
可和认同；就是要通过做好外在品牌的统一推广和内在企业文化的统筹提升，进一步树立和巩固
中国电信良好的品牌形象和信誉。
当然，企业文化建设一定要以企业发展战略为依据，要与企业战略相互适应和协调；只有符 合企业发展战略的文化建设，才能够很好地推进企业战略转型。
推荐第6篇：工程宝助力工程企业互联网转型
工程宝助力工程企业互联网转型
随着信息技术的迅猛发展和互联网+与大数据概念的普及，引发了各行各业运作方式的彻底革命，全世界都在朝着互联网方向转型。信息技术是当代最具潜力的新型生产力，信息资源也是经济和社会发展的重要战略资源。而工程行业，特别是建筑业作为我国的国民经济支柱产业，长期以来一直处于劳动密集、粗放经营的状态，这个最大的大数据行业之一，却也是当前最缺少大数据的行业。
而中国工程行业信息化建设整体上还处于初级发展水平。相关数据表明，中国总共有80万家工程类企业，其中10多万家建筑企业，其余包括装饰、市政、园林、安装等，而其中50%的企业只有基本的办公软件，90%的企业没有这暗夜的信息化管理工具。究其原因，主要还是因为行业内部专业度较高，加上信息资源的开发利用还刚刚起步，信息化建设无法做到优化企业的内外资源配置。同时，企业内部管理层对信息化建设的意识相对制造业较为薄弱，从而导致信息化建设总体投入相对偏低、信息化建设缺乏合理规划，尚未完全覆盖主要业务和管理流程。
工程宝，助力建筑企业互联网转型
工程宝由江苏乐建网络科技有限公司自主研发，主要针对工程施工行业行政办公和项目管理两大需求。作为致力于用互联网与信息技术推动工程业发展的乐建网络，在其核心管理层耕耘与建筑业信息化十多年之后，逐渐发现这个行业目前急需一个合适的工具帮助进行互联网转型，跟上信息化的大步伐。
工程宝在2015年12月正式在苹果 APP Store 上架，短短一个月时间，在没有任何市场推广手段辅助的情况下，就有300多家企业用户自行搜索后下载注册，截止目前为止，已经有3000多家注册使用。这个数据也充分说明了工程行业对于信息化管理工具的迫切需求，也侧面反映了立足于客户实际需求而研发的工程宝在未来的广阔市场前景。
工程宝，是适用于工程行业的一个简单易用的移动客户端，用来实现企业高层的精细管理，中层领导和普通职员轻松办公的协同办公平台，为更好的实现用户使用体验，同时也配有WEB版本。工程宝用一个APP连接企业与项目部，连接企业和员工，连接项目与项目。
作为一个移动办公平台，工程宝可以使企业高管把碎片化试驾高效的利用起来处理工作，批复申请、查看员工工作日志等，可以随时随地进行。工程宝的计划总结功能可以协助管理人员分解企业战略目标并监督其执行状态，有效监控；行政办公人员更是可以借助工程宝在线管理各种资质、印章等资料，也可以系统的管理员工的考勤和审批事宜。对企业职员来说，这是一个帮助自己梳理工作的平台，也是展示自身的平台，多角度全方位的点赞评论等互动功能更是拉近了领导和下属的距离。
作为一个项目管理工具，工程宝具备项目经理所需的的所有管理功能、详细的项目日志和现场施工日志功能、项目现场人、材、机的使用情况一目了然。通过WEB端也可将所有数据直接导出、打印。遵循计划、执行、检查、整改的PDCA原则设计的质量管理和安全管理功能，辅以随手拍功能，更是全面监控项目现场所有状况。
工程宝不仅仅是一个办公平台和管理工具，未来它更是一个大数据工程圈。对于企业内部而言，它包含了行政办公及企业管理、项目现场管理功能；对于企业外部而言，这将是一个工程行业的B2B采购平台、工程行业的周转站、设备租赁平台、工程行业互联网招聘平台，工程行业互联网咨询平台。
推荐第7篇：试论新经济时代企业文化建设
试论新经济时代企业文化建设
2009级工商管理专业祝雪晴
论文摘要：企业文化在企业发展中的巨大作用，越来越被人们所认识。本文从介绍新经济的特征及其发展规则，以及新经济时代对企业文化的影响。阐述了在新经济时代企业发展所面临的挑战。最后结合企业的内、外部环境，提出了建设适应新经济发展法则的企业文化十点策略。
论文关键词：企业文化 新经济建设影响
科技的迅猛发展，知识的几何膨胀，特别是网络的普及和计算机技术的应用，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。当地理和空间不再是障碍，当地球越来越象个地球村，我们已全面进人新经济时代。新经济源于美国，但新经济的浪潮已经席卷着全球。
关于新经济的界定，学术界有许多不同的声音。综合起来，新经济时代主要包涵三个方面的内容，即以网络发展和信息共享为主的信息时代、以传统的管理和经营模式向新型管理模式转变的革新时代和以知识作为新的经济增长动力的知识时代。
一、企业文化在企业中的作用
随着知识经济和经济全球化的发展，企业间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。
(一)推动企业提高核心竞争力
企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业文化的内容 简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生 强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企 业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。
(二)促使企业可持续成长
企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人叉具有自我批判的能力，这样就能使核心 价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把 人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。
虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但它却难以实现可持续成长，就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，只解决企业成长持续不持续的
问题。从这个意义上说，中国企业能否不断成为世界级企业。成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。
(三)帮助企业网罗人才留住人才的制胜法宝
知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才。并留住人才，对企业的发展是非常重要的，因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已成为当前国际竞争的一个重要方面。中国加入世贸组织后。跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。这就使人才争夺战愈演愈烈。然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”
一项全球性的人力资源统计数字表明，在跨国公司中，89％的辞职人员说。他们不是因为报酬太低而提交辞呈的。企业的人才争夺战中，真正起关键作用的是企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司的企业文化的了解、认识，选择适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐—个公司的企业文化而选择进人该公司的。
二、新经济时代对企业文化的影响
新经济时代的到来引起了经济社会的巨大变革，对企业管理理论也提出了更高的要求。新的企业管理理论逐渐出现了企业管理层次的扁平化，企业组织形式的虚拟化，企业组织结构的非线性化、企业文化多元化等特征。
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984)。它是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和 行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。企业文化的目的，就是 以精神的、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。在新经济时 代，企业文化成为企业管理的主要内容，是企业核心竞争力所在。企业只有拥有了自己的文化，才能具有生命力，具有获得生存、发展和壮大的能力以及为全社会服 务的基础。
三、新经济时代的挑战
在信息时代，知识包括概念、创意、专利、许可证等将变得比成熟的技术更为重要，所以企业家能力的分布会发生相应的变化，“知本家”比资本家更容易成为企业家。风险投资风行，能承担更高风险的直接融资或以追求高风险高回报为目的的民间资本，比银行的间接融资更为有效，新创企业的成长，主要依赖证券市场的“财富效应”，而不是靠利润来实现；企业家的报酬也主要依靠“股票期权”而不是传统的工资奖金。新经济条件下，价格被“净化”，所有的产品一问世就处于最低的价格水平。
新经济孕育新规则。在新经济环境中，新兴产业不断涌现成为新的经济增长点；而且旧的市场得到完善，传统产业不断蜕变并获得新生。同时新经济也加剧了企业间的竞争，那些竞争力差的厂商再也无法回避原有的弊病，而面临被淘汰的危险。
第一，企业将通过刨造和生产知识而盈利。现代公司盈利的主要途，而新经济将从根本上改变未来企业的营运规则。新经济中的霸主将是那些建立在新知识基础上的公司。
第二，企业必须不断发明和创新，才能立于不败之地。任何公司推出一种新的知识型产品，该公司对它的垄断只能是短暂的，因为这类新发明会很快被大量、迅速的新产品所淹没，这就是所谓的创造性毁灭。
第三，未来的企业必须通过降低成本来提高盈利水平，但新型的公司在全球化和因特网的作用下，将在最大程度上减少中间环节，从而以难以想象的程度实现大规模削减成本。第四，网络经济将彻底消除传统市场的效率低下。《商业周刊》据此得出的结论是：网络经济将彻底摧毁公司用价格作为超值盈利的手段。因为信息传递的高效率，网络以最快的速度使新的发明创造商品化。网络使得顾客、批发商及贸易伙伴可用最快的速度，在100家 的货源中，比较一种产品的价格，而传统的比较往往只局限于两、三个厂家。第五，明天的市况，非通货膨胀将成为最主要的威胁：一是如何应付不断增长的生产 力。二是网络经济下的新型市场竞争带来的价格萎缩压力。三是高新技术带来的商品周期急剧缩短。第六，人才将是一个企业最重要的资本因特网将使企业可以很容 易地在全球范围内找出最合适、最出色的人才。教育的目的不再是对知识的掌握，而是如何发掘、培养人们发明创造新思维的能力。
新经济的核心是网络经济。以互联网技术为核心的网络经济是现代经济的补充和发展，是未来社会发展的一大趋势。
新经济战略包括部分：第一，“新思想”，即网络经济是新经济的核心，某种程度上是新经济的化身。企业必须具备网络经济的头脑，这是中国的网络公司乃至世界网络公司生存的法则。中国有些网络经济经营家们之所以仍在摸着石头过河，找不到盈利的正确方向，是因为他们没有认识网络经济的理论武器。第二，“新技术”，是在新思想基础上提出的以spp(网络服务+网络产品+网络门户)为代表的技术和产品。目前有实力的网络公司纷纷推出了为传统企业提供从构建网上平台、经营电子商务到管理企业资源的系统化全套解决方案的3e企业商务平台。第三，“新经营”，即特许经营。特许经营是国际上先进的营销方式，被许多发达国家所应用。
四、建设适应新经济的企业文化
企业要保证新经济战略的顺利实施，首先必须建立适应新经济发展法则的企业文化。结合新经济和企业文化的特点，其内容包括：以人为本，创新，竞争，学习，国际化，全球化，客户需求，民主，自由等等。 建设适应新经济发展法则的企业文化，总结起来有以下l0点策略：
第 一，明确录用标准。通过企业招聘过程的甄选，识别并聘用那些有知识、有技巧、有能力来做好企业工作的人。招聘过程是一个双向选择，保证所聘员工的价值观与 企业价值观相一致，同时让应征者既了解企业的实力，又告诉他们企业的文化和企业的要求，让他们在思想上作好充分的准备。
第 二，新员工从最低层开始，改变他们旧有的观念和习惯，适应企业文化。管理水平高的公司总是压给新手们不胜负担的工作，使他们筋疲力尽，目的是打消他们自鸣 得意的心理，使他们认识到自己的弱点，从而能够自觉地向他人求助，掌握企业所需的技能，成功地扮演自己的角色，并调整自己，适应企业的价值观和规范。
第三，让未来的领导者负责具体的工作。这是一个永恒的公式。公司的高层管理人员负责公司的核心义务，并从最低层的工作做起，让他们熟悉企业的一系列思想观念、行为模式、工作程序等等。
第四，制定明确的绩效考核标准和激励机制。根据企业文化的内容，结合具体情况，建立科学、合理的绩效考核标准和激励制度，做到权责明确、赏罚分明，维护企业文化的重要地位和信任度。
第五，加强企业最高层次文化教育。在保证满足员工基本需求的前提下，通过企业哲学、企业目标的教育，使员工具有更高的境界。在一个非常重视自我实现价值的公司，员工们一定会衷心耿耿地为公司工作。
第六，建立公司传统。所有的公司都有自己战胜困难、冲出劣境的回忆。这些故事能起到借古喻今的作用。人们不断重复这些故事，直到他们被笼罩上神秘的光环。
第七，树立榜样，忠实企业文化。为年轻的员工树立榜样非常重要。强烈的公司文化能够寻找出这样的先进分子，并起到示范作用，提高员工对企业文化的忠诚度。这样做才能使公司文化继续发展。
第八，建立人才市场。这样一来，高级副总裁们只能与新业务部门的经理们同场竞争最优秀的人才。过去被禁锢在死水一潭的企业里的人才，也能在诱人的工资和业务荣衰挂钩的股份的吸引下，加入到士气高昂的新队伍中去了。雇员必须认识到，干大事的最佳途径是参与创新。
第九，设计一个开放型点子市场。在这样的市场中，提建议者和寻求新见解者处在一个公共的平台之上，能够实现充分的信息沟通和信息共享。它能将社会、企业、个人连接为一个有机的系统。但在大多数公司里，只有一条能发布新见解的途径：层层上报，而且只需一个“不”字便可扼杀它。
第 十，企业高层领导的重视和支持。领导者要作为设计、推行企业文化的第一人，并言传身教。企业最高层领导的言行举止对组织文化具有决定性的影响，高层领导通 过自己的所作所为，把行为准则渗透到企业中去。例如，企业是否鼓励冒险；管理者应该给下属多大的自由什么样的着装是得体的；企业鼓励什么样的行为等等。
企业要保持稳定和持续地发展，企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。但有些企业对企业文化认识上存在片面、机械、僵化的现象。第一，企业文化政治化。 认为企业文化单纯就是在新时期企业的政治思想工作，完全以贯彻中央及地方政府的指示精神为主，不考虑实际工作的效果。企业的政治就是管好企业，创造效益； 企业员工要讲奉献、讲艰苦奋斗但更要讲价值的回报，要讲激励机制，才能调动人的积极性和创造性。第二，企业文化口号化。有的企业，你走进大门，就会发现从 走廊、办公室到各车间的墙上四处可见形形色色、措辞铿锵的标语口号。这本无可非议，但它能否真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格； 能否在全体员工中产生共鸣能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企业的特色，恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。有人张口就讲“以人为本”，却不知它的真实含义，更不提有什么具体措施。这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。第三，企业文化的文体化。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅，成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化的硬性指标来完成，这是对企业文化的浅化。第四，企业文化的表象化、僵化。认为企业文化就是创造优美的企业环境 注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。有人认为，企业文化一旦指定就长此以往，百年不变等等。殊不 知企业文化也需要创新。除此之外，还有人错误地认为企业文化就是企业的规章制度，企业员工的文明礼貌，道德风
尚，企业的知名度等，这些都是不全面不科学、不深刻的，是非常有害的。正如人之所以为人，其属性是一样的，企业之所以为企业其属性也是一样的。既然属性一样，则企业经营的总体原则也样的，不论此企业在何方，更何况现在“企业是世界的企业”。 企业是社会的最基本的经济组织，企业经营的目标是实现经济利益的最大化，从而实现企业成员经济效益的最大化及自身价值的充分实现。因此企业文化的建设具有 共性，即企业文化建设的出发点是给企业提供实现其目标的土壤，企业文化建设主要侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。同时，不 同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业文化的特征又不相同。如有的企业重市场开拓，有的重产品的创新，有的重售后服务，有的重经营绩效，有的重竞争意 识，有的重团结合作，有的重稳定。不同的经营理念，产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。因此企业文化建设不能“千篇1律”， 应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境，进行具体的设计定位。企业文化的建设要经历一个漫长的过程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的 企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。文化是要有底蕴的、有根基的。一个企业的优秀与否，不仅要看昌盛期，更要看困难期；不仅要看创业期， 还要看发展期。如果企业在遇到困难、受到挫折时，全体员工还能保持同一的思想，同舟共济，知难而进，百折不挠，这个企业的优秀文化就真正形成了。
综上所述，企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生：不息。企业文化是一种无形的生产力，是一种潜在的生产力，是无形的资产 和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一 定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。 参考文献
1、郝真企业文化建设的动作北京，中国经济出版社199
52、韩岫岚现代企业文化建设上海人民出版社199
23、肖峰企业文化北京，中国纺织出版社2010
4、张志学张建君中国企业的多元解读2010
5、余允球企业管理基础重庆大学出版社2010
推荐第8篇：浅谈新经济时代企业文化建设
浅谈新经济时代企业文化建设
王建红
论文关键词:新经济 企业文化 竞争力
论文摘要:
新经济时代具有信息共享、知识爆炸、技术革新等鲜明的特征，日益竞争的新经济环境要求现代企业必须更新管理方式，提高企业竞争力。文章分析了企业文化在企业中的作用，并针对现代企业如何建立企业文化的问题提出了相应的建议。
科技的迅猛发展，知识的几何膨胀，特别是网络的普及和计算机技术的应用，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。当地理和空间不再是障碍，当地球越来越象个地球村，我们已全面进人新经济时代。在此形势下，我们如何进行企业文化建设，我谈几点粗浅的想法。
一、企业文化的概念
企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
二、新经济的概念
新经济是20世纪90年代中后期在美国兴起并广为传播和使用的一个概念，从经济表现来看，是指在高科技产业的带动下，美国已经出现的经济高速增长，同时又与低通胀和低失业率并存的一种经济现象，即：“一高两低”现象。而从更深层次上讲，新经济是指在信息技
术突飞猛进和经济全球化浪潮的联合推动下，经济发展过程产生的一系列质和量上的变革并导致世界经济的系统关联结构、功能和所遵循的规则发生了质的变化。具体表现为经济已经由生产实体产品转变成基于全球化背景下的知识和信息的生产和运用。知识和技术已经成为经济增长的主要源泉和动力，知识、拥有知识的劳动力已经成为最主要的生产要素，信息产业已经成为新经济的支柱产业。可以说，新经济是指建立在网络经济和知识、信息经济基础上的，以知识为主要生产要素、以规模收益递增为主要特征、以享受互联网和信息技术的外部性为条件、以电子商务为主要交换手段的新型经济形态。
三、企业文化在企业中的作用
随着知识经济和经济全球化的发展，企业间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。
(一)推动企业提高核心竞争力
企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。
(二)促使企业可持续成长
企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但它却难以实现可持续成长，就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断成为世界级企业。成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。
(三)帮助企业网罗人才留住人才的制胜法宝
知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才。并留住人才，对企业的发展是非常重要的，因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已成为当前国际竞争的一个重要方面。
四、新经济时代企业文化建设坚持的原则和途径
(一)坚持三个原则
1.坚持以人为本的原则。人作为社会环境和时代的产物,对集体(或企业)具有依赖性;同时,人是自己命运的主人,在适应环境过程中改变环境,在承载文化的同时也创造文化。现代企业注重“以人为本”,就是把人作为企业管理的决定因素,把做人的工作、充分调动人的积极性作为企业生存、发展的关键因素。因此,企业文化建设要坚持“以人
为本”的原则。
坚持以人为本要突出解决三个问题:一是充分地重视人;二是正确地看待人;三是有效地激励人;只有企业职工全面发展,素质全面提升,做到人尽其才,才尽其用,才能不断增强企业的创造力,提升竞争力。
2.坚持发展创新的原则。企业发展创新的主体是职工。提高企业职工队伍的整体素质是企业发展创新的首要任务。在市场竞争日益激烈、科学技术迅速发展的今天,企业职工队伍的素质,越来越成为企业竞争力强弱的主要标志。只有具备素质高的员工队伍,才能适应现代企业生产经营活动的需要,才能真正成为企业文化发展和创新的主体。通过不断提升职工综合素质,不断地对职工进行知识更新,进行智力投资,充分发挥每个人的聪明才智,把知识转经为先进生产力,做到与时俱进、锐意创新、企业才能长期立于不败之地。
3.坚持突出重点的原则。价值观是企业文化的灵魂,如何培育现代企业的价值观,重点要把握三个环节: 第一,总结与提炼环节。价值观和文化理念主要来源于实践的总结与提炼,它是各种实践积累的文化结晶和精神成果。我们只有在全面地分析总结企业历史发展过程的同时,然后加以梳理、归纳和概括、提炼,去粗取精,去伪存真,从而形成具有企业特色的企业价值观。第二,继承与创新环节。企业价值观是一种动态科学,要随着客观环境和企业内在因素的变化,不断注入新的内容,要不断从企业领导价值观、员工主体价值观、团队价值观和管理价值观中提取精华,对传统的企业文化进行梳理,深入挖潜,去其糟粕,使优秀、先进的企业文化得以传承,使其真正起到凝聚人的思想、支配人的行为的作用。第三,认同与认知环节。认同,就是如何把组织倡导的价值观变为企业员工的共同信念,并能在实践中得到认可,且融入
每一名职工行动当中。认知,就是在企业价值理念的宣传、引导、培训的同时,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与其中,从“要我怎样做”转化为“我应这样做”。
(二)企业文化建设的具体措施和途径
第一,企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。 企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。
第二,企业文化建设必须与企业管理相互融合。 加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职
工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。
第三,企业文化必须得到企业全员的认同。 要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成同一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要。
第四,企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。企业文化建设工作的长期性,在于它伴随着企业建设和发展的全过程,要使文化理念化为职工的自觉行为,必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。
参考文献： 《企业文化》教材
推荐第9篇：试论新经济时代企业文化建设
试论新经济时代企业文化建设论文关键词：企业文化 新经济 新规则 建设
论文摘要：企业文化在企业发展中的巨大作用，越来越被人们所认识。本文从介绍新经济的特征及其发展规则入手。阐述了在新经济时代企业发展所面临的挑战。最后结合企业的内、外部环境，提出了建设适应新经济发展法则的企业文化十点策略。
企业文化是企业的灵魂。良好的企业文化是企业生存和发展的源动力。因此，企业文化建设决定企业的未来。
一、企业文化在企业中的作用
随着知识经济和经济全球化的发展，企业间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。
(一)推动企业提高核心竞争力
企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。
(二)促使企业可持续成长
企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人叉具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。
虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但它却难以实现可持续成长，就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断成为世界级企业。成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。
(三)帮助企业网罗人才留住人才的制胜法宝
知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才。并留住人才，对企业的发展是非常重要的，因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已成为当前国际竞争的一个重要方面。
中国加入世贸组织后。跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。这就使人才争夺战愈演愈烈。然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”
一项全球性的人力资源统计数字表明，在跨国公司中，89％的辞职人员说。他们不是因为报酬太低而提交辞呈的。企业的人才争夺战中，真正起关键作用的是企业文化。企业对人
才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司的企业文化的了解、认识，选择适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐—个公司的企业文化而选择进人该公司的。
自20世纪9o年代以来，文化对于员工行为的影响作用似乎越来越重要。现代组织渐渐拓宽了控制跨度，使组织趋于扁平，引人了工作团队，降低了正规化程度，授予员工更大的权力。这些都要求企业文化提供共同的价值观体系，从而保证组织中的每个人都朝同一个方向努力。但是我们也不应该忽视企业文化对组织有效性的负面作用。第一，影响企业的变革。当企业的共同价值观与进一步提高企业效率的要求不相符合时，它就成了企业的束缚，使组织难以应付变化莫测的环境。过去能导致成功的措施，如果与环境变化的要求不一致，就可能导致失败。第二，影响企业多样化发展。企业文化较大的压力，使新成员服从企业文化，并限定了企业可以接受的价值观与生活方式的范围。这样就大大削减了不同背景的人带到企业中的独特优势，它就成了企业的一个束缚第三，影响企业收购和兼并的效果。如果在收购时，收购对象在财务和生产方面具有很强的优势，而不同的企业文化就会使双方的优势难以发挥，从而影响最终的效果，甚至使兼并和收购以失败告终。
企业文化既是一种现代管理理论和方式，也是现代社会文化的缩影，是袖珍式的社会文化。企业文化，作为企业各种实践活动的投射、凝结和反映，其内容是一个庞大的、复杂的体系。在这个体系中，首先是作为其最高层次文化的企业哲学，然后是在总的方法论指导下的目标文化(企业目标)、政治文化(企业民主)、规范文化(企业道德)、制度文化(企业制度)、团体文化(企业群体意识)、功能文化(为发挥文化教化功能而展开的各种活动)和实体文化(企业的生产资料、产品和保健卫生设施及文化教育和娱乐设施等)。这些内容的文化层次由高向低逐渐拓展，性质由软向硬逐次增强，因而其功能和作用也各不相同。而这一切的集中体现，即企业的主导文化，是以人的素质为中心的企业价值观和企业精神。
企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，随着企业内部与外部环境的变化，企业文化也要发生变化。随着新经济时代的来临，企业的内部与外部环境已发生了巨大的变化，这就要求企业文化符合新经济的特点和法则。
二、新经济时代的挑战
在信息时代，知识包括概念、创意、专利、许可证等将变得比成熟的技术更为重要，所以企业家能力的分布会发生相应的变化，“知本家”比资本家更容易成为企业家。风险投资风行，能承担更高风险的直接融资或以追求高风险高回报为目的的民间资本，比银行的间接融资更为有效，新创企业的成长，主要依赖证券市场的“财富效应”，而不是靠利润来实现；企业家的报酬也主要依靠“股票期权”而不是传统的工资奖金。新经济条件下，价格被“净化”，所有的产品一问世就处于最低的价格水平。
新经济孕育新规则。在新经济环境中，新兴产业不断涌现成为新的经济增长点；而且旧的市场得到完善，传统产业不断蜕变并获得新生。同时新经济也加剧了企业间的竞争，那些竞争力差的厂商再也无法回避原有的弊病，而面临被淘汰的危险。第一，企业将通过刨造和生产知识而盈利。现代公司盈利的主要途，而新经济将从根本上改变未来企业的营运规则。新经济中的霸主将是那些建立在新知识基础上的公司。第二，企业必须不断发明和创新，才能立于不败之地。任何公司推出一种新的知识型产品，该公司对它的垄断只能是短暂的，因为这类新发明会很快被大量、迅速的新产品所淹没，这就是所谓的创造性毁灭。第三，未来的企业必须通过降低成本来提高盈利水平，但新型的公司在全球化和因特网的作用下，将在最大程度上减少中间环节，从而以难以想象的程度实现大规模削减成本。第四，网络经济将
彻底消除传统市场的效率低下。《商业周刊》据此得出的结论是：网络经济将彻底摧毁公司用价格作为超值盈利的手段。因为信息传递的高效率，网络以最快的速度使新的发明创造商品化。网络使得顾客、批发商及贸易伙伴可用最快的速度，在100家的货源中，比较一种产品的价格，而传统的比较往往只局限于两、三个厂家。第五，明天的市况，非通货膨胀将成为最主要的威胁：一是如何应付不断增长的生产力。二是网络经济下的新型市场竞争带来的价格萎缩压力。三是高新技术带来的商品周期急剧缩短。第六，人才将是一个企业最重要的资本因特网将使企业可以很容易地在全球范围内找出最合适、最出色的人才。教育的目的不再是对知识的掌握，而是如何发掘、培养人们发明创造新思维的能力。
新经济的核心是网络经济。以互联网技术为核心的网络经济是现代经济的补充和发展，是未来社会发展的一大趋势。新经济战略包括i部分：第一，“新思想”，即网络经济是新经济的核心，某种程度上是新经济的化身。企业必须具备网络经济的头脑，这是中国的网络公司乃至世界网络公司生存的法则。中国有些网络经济经营家们之所以仍在摸着石头过河，找不到盈利的正确方向，是因为他们没有认识网络经济的理论武器。第二，“新技术”，是在新思想基础上提出的以sPP(网络服务+网络产品+网络门户)为代表的技术和产品。目前有实力的网络公司纷纷推出了为传统企业提供从构建网上平台、经营电子商务到管理企业资源的系统化全套解决方案的3e企业商务平台。第三，“新经营”，即特许经营。特许经营是国际上先进的营销方式，被许多发达国家所应用。
三、建设适应新经济的企业文化
企业要保证新经济战略的顺利实施，首先必须建立适应新经济发展法则的企业文化。结合新经济和企业文化的特点，其内容包括：以人为本，创新，竞争，学习，国际化，全球化，客户需求，民主，自由等等。
建设适应新经济发展法则的企业文化，总结起来有以下l0点策略：第一，明确录用标准。通过企业招聘过程的甄选，识别并聘用那些有知识、有技巧、有能力来做好企业工作的人。招聘过程是一个双向选择，保证所聘员工的价值观与企业价值观相一致，同时让应征者既了解企业的实力，又告诉他们企业的文化和企业的要求，让他们在思想上作好充分的准备。第二，新员工从最低层开始，改变他们旧有的观念和习惯，适应企业文化。管理水平高的公司总是压给新手们不胜负担的工作，使他们筋疲力尽，目的是打消他们自鸣得意的心理，使他们认识到自己的弱点，从而能够自觉地向他人求助，掌握企业所需的技能，成功地扮演自己的角色，并调整自己，适应企业的价值观和规范。第三，让未来的领导者负责具体的工作。这是一个永恒的公式。公司的高层管理人员负责公司的核心义务，并从最低层的工作做起，让他们熟悉企业的一系列思想观念、行为模式、工作程序等等。第四，制定明确的绩效考核标准和激励机制。根据企业文化的内容，结合具体情况，建立科学、合理的绩效考核标准和激励制度，做到权责明确、赏罚分明，维护企业文化的重要地位和信任度。第五，加强企业最高层次文化教育。在保证满足员工基本需求的前提下，通过企业哲学、企业目标的教育，使员工具有更高的境界。在一个非常重视自我实现价值的公司，员工们一定会衷心耿耿地为公司工作。第六，建立公司传统。所有的公司都有自己战胜困难、冲出劣境的回忆。这些故事能起到借古喻今的作用。人们不断重复这些故事，直到他们被笼罩上神秘的光环。第七，树立榜样，忠实企业文化。为年轻的员工树立榜样非常重要。强烈的公司文化能够寻找出这样的先进分子，并起到示范作用，提高员工对企业文化的忠诚度。这样做才能使公司文化继
续发展。第八，建立人才市场。这样一来，高级副总裁们只能与新业务部门的经理们同场竞争最优秀的人才。过去被禁锢在死水一潭的企业里的人才，也能在诱人的工资和业务荣衰挂钩的股份的吸引下，加入到士气高昂的新队伍中去了。雇员必须认识到，干大事的最佳途径是参与创新。第九，设计一个开放型点子市场。在这样的市场中，提建议者和寻求新见解者处在一个公共的平台之上，能够实现充分的信息沟通和信息共享。它能将社会、企业、个人连接为一个有机的系统。但在大多数公司里，只有一条能发布新见解的途径：层层上报，而且只需一个“不”字便可扼杀它。第十，企业高层领导的重视和支持。领导者要作为设计、推行企业文化的第一人，并言传身教。企业最高层领导的言行举止对组织文化具有决定性的影响，高层领导通过自己的所作所为，把行为准则渗透到企业中去。例如，企业是否鼓励冒险；管理者应该给下属多大的自由什么样的着装是得体的；企业鼓励什么样的行为等等。
企业要保持稳定和持续地发展，企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。但有些企业对企业文化认识上存在片面、机械、僵化的现象。第一，企业文化政治化。认为企业文化单纯就是在新时期企业的政治思想工作，完全以贯彻中央及地方政府的指示精神为主，不考虑实际工作的效果。企业的政治就是管好企业，创造效益；企业员工要讲奉献、讲艰苦奋斗但更要讲价值的回报，要讲激励机制，才能调动人的积极性和创造性。第二，企业文化口号化。有的企业，你走进大门，就会发现从走廊、办公室到各车间的墙上四处可见形形色色、措辞铿锵的标语口号。这本无可非议，但它能否真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；能否在全体员工中产生共鸣能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企业的特色，恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。有人张口就讲“以人为本”，却不知它的真实含义，更不提有什么具体措施。这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。第三，企业文化的文体化。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅，成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化的硬性指标来完成，这是对企业文化的浅化。第四，企业文化的表象化、僵化。认为企业文化就是创造优美的企业环境注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。有人认为，企业文化一旦指定就长此以往，百年不变等等。殊不知企业文化也需要创新。除此之外，还有人错误地认为企业文化就是企业的规章制度，企业员工的文明礼貌，道德风尚，企业的知名度等，这些都是不全面不科学、不深刻的，是非常有害的。
正如人之所以为人，其属性是一样的，企业之所以为企业其属性也是一样的。既然属性一样，则企业经营的总体原则也样的，不论此企业在何方，更何况现在“企业是世界的企业”。企业是社会的最基本的经济组织，企业经营的目标是实现经济利益的最大化，从而实现企业成员经济效益的最大化及自身价值的充分实现。因此企业文化的建设具有共性，即企业文化建设的出发点是给企业提供实现其目标的土壤，企业文化建设主要侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。同时，不同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业文化的特征又不相同。如有的企业重市场开拓，有的重产品的创新，有的重售后服务，有的重经营绩效，有的重竞争意识，有的重团结合作，有的重稳定。不同的经营理念，产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。因此企业文化建设不能“千篇1律”，应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境，进行具体的设计定位。企业文化的建设要经历一个漫长的过程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。文化是要有底蕴的、有根基的。一个企业的优秀与否，不仅要看昌盛期，更要看困难期；不仅要看创业期，还要看发展期。如果企业在遇到困难、受到
挫折时，全体员工还能保持同一的思想，同舟共济，知难而进，百折不挠，这个企业的优秀文化就真正形成了。
综上所述，企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生：不息。企业文化是一种无形的生产力，是一种潜在的生产力，是无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。
推荐第10篇：移动互联网时代中国运营商的战略转型
移动互联网时代，中国运营商的战略转型
工信部电信研究院 泰尔管理研究所 靳亚男
移动互联网作为全球ICT行业不可逆转的潮流，对中国电信传统业务和商业模式提出了严峻的挑战，正在以前所未有的速度改变着国内运营企业的发展轨迹，中国运营企业或被动或主动做出了战略调整，而身处全球最大亦是最为复杂的电信市场，也注定了这一转型过程的艰难与不易。
一、当前国内电信市场发展的整体状况
1、电信市场的规模持续扩大，结构性变化的趋势日益明显
从用户规模看，中国电信市场用户规模继续维持稳步增长态势。根据工业和信息化部公布的数据，截至2011年6月30日，中国内地的移动电话用户已达9.21亿户，普及率为68.8%，但与国际上其他成熟市场相比，中国内地移动电话普及率未来仍有进一步提高的空间。但同样需要指出的是，用户增长对收入拉动的作用已经接近极限，用户增长已不能继续为行业注入增长动力，整体行业需要探索新的增长方式。
图1 2009-2011年中国移动电话用户数
数据来源：三大运营商年报
与此同时，中国移动互联网用户规模也迅速增大，达到3.18亿人，近三年年度复合增长率达26.9%。手机上网用户占比快速提升，由09年6月的23.1%发展到11年6月的35%。
图2 2009-2011年中国移动互联网用户数
数据来源：《第28次中国互联网络发展状况统计报告》
从运营收入来看，自2004年起中国电信业务收入就进入了慢速增长通道，实际增长率已经持续低于GDP增长率，语音等传统电信业务收入增长乏力。与电信业务收入增长趋缓形成鲜明对比，中国互联网经济规模自2004-2010年的平均年增长率高达53%，处于高速增长阶段，从而带动移动增值业务的快速发展，2005-2010年复合增长率接近20%。2010年中国移动增值市场规模达1947亿元，同比增长8.6%。截至2011年6月，作为国内最大运营商，中国移动的增值业务收入已达32.2%，即将占据三分之一强的重要地位。
2011年，电信运营商3G网络建设仍在持续，4G/LTE部署已匆匆上马。从三大运营商公布的数据来看，在3G/4G网络上投资力度之大是前所未有的。从2009年到2010年的一年时间内，三大运营商3G网络建设总投资超过2800亿元，其中2009年的投资达到1350-1650亿。在短短不到三年时间内，3G网络覆盖了90%以上的大中城市。中国的移动互联网产业也因此进入了一个全新阶段，实现了跨跃式增长。
2、用户移动互联需求日益旺盛，移动互联网进入加速发展阶段
当前，手机微博、手机视频等移动互联网新兴业务快速崛起，智能手机、平板电脑、电子阅读器和车载导航等融合类产品逐步普及，3G网络建设推进加快，这三方面的利好因素极大地推动了移动宽带接入务流量的快速攀升，移动互联网用户加速发展，中国移动互联网市场规模不断扩大。
根据中国互联网络信息中心数据监测，2011年上半年，国内移动互联网用户对手机上网应用的使用深度进一步提升，各项应用在手机网民中的使用率基本都有一定提升。排名前三的业务分别是：手机即时通信、手机网络新闻和手机搜索，其中，手机即时通信仍然是使用率最高的应用，使用率达到71.8%；手机网络新闻排名第二，达62.6%；手机搜索排名第三，达到59.5%。值得一提的是，手机微博成为2011年上半年增长最快的手机应用。虽然目前手机微博使用率还不是很高，但增长速度惊人，2011年上半年手机微博在手机网民中的使用率达到34.0%，较2010年下半年的15.5%增加18.5个百分点。
图3 2011年中国移动互联网业务应用使用率 数据来源：《第28次中国互联网络发展状况统计报告》
另一方面，智能终端成为移动互联网发展的重要推手，相比传统手机用户，智能终端使得网络中的数据流量和信令流量呈现爆炸式的增长。根据贝叶思咨询数据监测，2011年1季度，智能手机销量和销售额增速分别为185.7%和162.5%，智能手机占总体手机销量的比重已经从2009年的3.7%提高至2011年1季度的18.2%，智能手机的发展势头锐不可挡，智能终端引发的“流量风暴”随之而来。
3、ICT产业生态系统持续演化，产业生态内部交叉竞争日趋激烈
在移动互联网日渐普及的大趋势下，整个互联网产业的游戏规则正在发生变化，电信运营商对产业链的控制，正在受到冲击，中国三大运营商通吃产业上下游的局面将被打破。终端、内容应用、系统平台成为移动互联网的争夺重点，各大厂商通过向产业链向下游延伸，不断向电信运营领域渗透，产业链条集合交叉、融合大势所趋。
二、新时期下中国运营业的战略转型
在产业交叉融合的大背景下，在移动互联网日渐普及的大趋势下，在传统业务收入增长持续乏力的巨大压力下，谁能尽快适应移动互联网产业的游戏规则，谁能把握移动互联网产业的发展机遇，谁就将在下一波产业的发展中占据主动，在下一轮的产业竞争重组中存活下来并持续壮大。由此，当今移动互联网的快速发展，倒逼中国运营企业不得不进行转型，转型事关生死。
1、国内三大运营商的转型战略
当前，来自互联网和终端厂商的竞争令电信运营商倍感压力，在这种新的竞争形态下，电信运营商面临沦为管道的危险。可以预见，在话音业务收入不断下滑的趋势下，基于流量的业务经营已经成为运营商竞争的重中之重。当前，三大运营商已经开始改变前几年定位于全业务提供商的转型目标，向着智能管道的方向迈进，中国运营商的二次转型正在拉开序幕。 中国电信是国内第一个明确提出“智能管道”概念的运营商，在2010年年度工作会议上确立了新三者定位：要成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。中国电信将智能管道视为流量经营的根基，并于今年开始实施移动流量的精确管控。中国移动也提出了“智能管道”概念，董事长王建宙提出，要“积极向产业链资源渗透，集中优势打造优质的、有服务的、增值的智能管道”，着力增强自身对网络的掌控优势，在全集团展开流量经营的创新探索，特别是强力推动TD-LTE产业的发展。中国联通尽管尚未明确提出“智能管道”概念，但对于通信管道“智能化”建设也有所尝试，创新性地引入了定向流量模式，逐渐完善基于流量的资费体系。
2、其他运营企业的转型战略
移动互联网产业生态系统向融合态势发展，竞争之势白热化，移动互联网生态圈正变得日益繁荣。在移动互联网的时代背景下，传统电信领域之外的主体也纷纷踏上了漫漫转型之路。
首先看PC阵营，中国联想集团，国内PC巨头，2009年11月回购联想移动，2010年1月发布移动互联网战略“乐计划”，推出乐phone、乐book和ideapad U1 Hybrid notebook三款极富创新的移动互联网产品，整合了从产品端到后台服务端的一体化资源，正式进军移动互联网领域，抢占未来IT行业发展的制高点。
再看互联网阵营，国内IT巨头腾讯，2011年9月对外高调推出“腾讯应用中心”，发布了集成“云”性能的腾讯手机QQ浏览器，具备云存储、云转换、云安全、云账号和云开放五个层面的功能。腾讯的移动互联网布局之意一览无余。
甚至连电商阿里巴巴，2011年7月联合国内手机厂商天语、芯片厂商NVIDIA正式推出了首款阿里云双核智能手机。阿里云手机最大的看点，便是其操作系统。从中可以窥见阿里巴巴意图将云服务与操作系统合二为
一、一手掌握的雄心，实现移动互联网“云、管、端”三分天下有其二的战略布局。
无论是传统的PC制造厂商，还是互联网企业，纷纷涉足通信领域，或直接布局手机终端，或打造终端平台、软件，希望凭借其硬件、软件优势，通过硬件植入其自身的服务内容，并最终通过内容获利。互联网公司业已成为运营商抢占移动互联网的劲敌。
三、中国运营企业转型中的具体举措
为落实转型战略，各大运营企业，围绕移动互联网业务，从网络建设、到运营平台、到流程机制、到业务拓展等方方面面展开全方位的变革。
1、加快推进网络的建设升级：部署3G网络，推进4G演进，打造高带宽移动互联网
移动数据业务量的激增对3G网络数据承载能力提出了严峻挑战，特别是一些高数据流量的业务，如视频类业务等，这对于移动网络本身而言，是一个巨大的挑战。需要电信网络运营企业对症下药，构建完善的网络架构体系，满足日益增长的流量需求。
2009年1月3G牌照发放后，国内三家电信运营商都展开了3G网络的大规模建设。中国移动大力推进“四网融合”，适度延伸TD-SCDMA地域覆盖，实现向规模运营的转变。中国联通以产业链最为成熟的WCDMA技术为依托，结合市场需求，在现有3G覆盖的基础上优先通过网络优化解决 3G 建成区内的盲区，完善深度覆盖。中国电信以最快速度建成国内商用最早的3G网络，坚持精确化管理、效益型发展和差异化运营的移动网基本思路，为不同的用户、不同的业务提供差异化的3G数据网络承载能力和保障。
2、持续推进生产运营精细化：落实智能管道、流量经营，使流量与收入形成正向联动
流量是运营商在3G时代的主要价值载体，一般采用区隔用户和流量的方式进行，以实现不同用户、不同终端、不同业务的差异化收费，将流量的价值精细化。虽然流量正成为运营商收入的新增点，但其耗费的资源和成本与带来的收入并不匹配，运营商正面临着“10%的业务可能耗费90%网络资源”这一矛盾。
因此流量经营应该以智能管道（物理网络）和聚合平台（商业网络）为基础，以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流量价值为目的。二次转型后的“智能管道”，代表着精品化网络建设和经营的开端，是运营商在移动互联网时代必须完成的任务，而确保量收同步增长是运营商必须面对的难题。
3、建立强大的后台支撑能力：积极推进云计算能力的搭建、云计算服务的提供
运营商将云计算相关技术（虚拟化、资源管理与监控、用户配置、并行计算等）应用于现有数据中心，将有助于集中化管理体系实现真正的以客户为中心与按需响应，有助于集中化向低成本高效率方向发展。同时，结合云计算平台，运营商还可以向用户提供更多的应用服务，未来更多地直接面向用户提供云服务，从而避免“被管道化”。
4、加强移动互联网业务模式的创新：有效运用双边市场理念，打造杀手级平台
移动互联网时代的竞争，不是单纯的资源的竞争，而是以能力驱动，涵盖平台、支撑、产品、服务、合作的全方位竞争。平台的建立与运营，是未来移动互联网竞争的关键。同时，移动互联网推动了产业链由单边市场向双边市场转变，运营商以平台提供者的姿态，商业模式发生根本性转变，定价、运营等方式需平衡多方因素。
图4双边市场下的移动互联网商业模式
第11篇：互联网时代的企业公关危机
互联网时代的企业公关危机
031115110 曾同溪
摘要：任何一家企业在这个纷繁复杂的市场环境下都会遇到一些大大小小的公共关系危机（以下简称公关危机），而在这个互联网高度发达，媒体泛滥的时代里，企业公关危机的蔓延速度是非常快的，在你犹豫不定或处理不利的时候事件的负面效应已经被成倍速的放大。处理不当将给企业带来毁灭性的灾难，甚至破产。如何认识和面对危机,进行科学有效地建立和维护良好的企业公共关系,已经成为企业的重要战略议题。 关键词：互联网 企业 公关危机
Public relations crisis in the Internet Era Abstract: any enterprise will encounter some small public relations crisis in the complex market environment (hereinafter referred to as the public relations crisis), and in the highly developed Internet media, flood era, corporate public relations crisis spread speed is very fast, in your hesitation negative effect of uncertainty or treatment not at the time of the incident has been a double amplification.Improper handling will bring disaster to the enterprise, even bankruptcy.How to understand and deal with the crisis, establish and maintain a good corporate public relations scientifically and effectively, has become an important strategic iue.Key words: Internet enterprise publiccrisis 0.引言
危机无处不在，危机无时不有。作为“紧急的或困难的关头”的危机，是一种生命常态，企业必须学会与危机共存，危机公关是企业面临的重要任务和必然选择。危机有突发性的，也有周期性的。在企业中，人力和精力有限，经费也有限，我们只能去关照具有公共关系意义的那种危机——突发的、有着明显的紧迫性和严重性的那类危机。互联网时代带来的是机遇与挑战并存，这一双刃剑效应同样在企业危机中凸现。在互联网时代下，危机公关是否及时得当，回应公众的效果如何，很大程度上决定着企业的发展态势。
总的来说，考虑到危机公关对于塑造和维护企业形象的重要意义，危机公关的意识在近年来已经逐渐深入人心，企业危机公关也成为重要的研究课题。然而，传统的危机公关策略在互联网发展迅速，不断渗入和深入普及的时代所暴露出来的诸多弊端和企业危机公关策略在网络时代应当做出的调整未能引起足够的重视。
本论文拟采用文研究、和案例分析的方法，通过分析相关领域的著作和文献，分析企业危机公关对我国企业经营发展的重要意义，阐述互联网时代企业危机公关带来的机遇与挑战，在对多个案例进行分析的基础上，对网络时代企业危机公关应当采取的策略提出建议。 1.企业危机公关研究概述 1.1企业危机公关的必要性
当企业出现负面消息，这时候就需要做危机公关了，负面消息所带来的的危害：
1、直接损害品牌形象 一个企业品牌的树立，往往要经过多年的沉淀和积累，这其中包含了诸多的人力物力和财力。它绝不是一朝一夕可以建立起来的一笔财富，品牌是一个企业的立足之本，网络的负面消息会直接损害企业的品牌形象，造成不可挽回的信任危机。
2、负面信息的不可控传播 很多网络负面信息的真实与否，对大多数网民来说，很难去查证。很多负面消息也是是建立在毫无事实根据上的虚假信息传播，并带有一定的目的性，其社会危害是非常大的。大多数网民也不会在乎信息的真假，在这个信息爆炸的时代，人们往往是接受而不是怀疑。此外传播信息可以满足其自身的心理需求。现在的时代也不再只是一传十，十传百的年代了，更多的情况是一传万，甚至一传十万的情况，这些负面信息的传播具有迅速性和不可控性。
3、给企业带来经济损失 当企业的品牌受损，网络上铺天盖地充满了负面，这时候不可避免的会给企业带来经济损失，消费者不敢再购买企业的产品，由于人们的从众心理和一种盲目的心理，往往有一点关于企业产品的负面消息出来时，大家都不会凭自己的理性来判断，而是跟风去抵制，这无疑是大多数人会选择的做法，抱着宁可信其有不可信其无的心理。这样一来，企业的形象一夜轰塌，再加上人们的从众心理，负面信息的疯狂传播，摧毁一个企业很简单。如何在互联网时代正确面对舆论和公众，积极展开企业危机公关，扭转不利局面，扭转不利局面，保证企业的正常运作，已经成为我国越来越关注的一个课题。事实上，很多企业已经意识到危机公关对于企业经营管理的必要性。 1.2企业危机公关的意义和目的
1.2.1.预防危机。危机如同SARS一样，预防与控制是成本最低、最简便 的方法。企业应根据经营的性质，识别整个经营过程中可能存在的危机，并从潜在的事件及其潜在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤，然后进而收集、整理所有可能的风险并充分征求各方面意见，形成系统全面的风险列表，从而对这些可能导致危机的原因进行限制，并针对性地练习内功，增强免疫力，以达到避免危机的目的。
1.2.2.控制危机。主要是建立应对危机的组织、并制定危机管理的制度、流程、策略和计划，从而确保在危机汹涌而来时能够理智冷静，胸有成竹。
1.2.3.解决危机。主要是指通过公关的手段阻止危机的蔓延并消除危机。如建立强有力的危机处理班子；有步骤地实施危机处理策略.
1.2.4.在危机中恢复.制止危机给企业造成的不良影响，尽快恢复企业或品牌形象；重获员工、公众、媒介以及政府对企业的信任。
1.2.5.在危机中发展。危机管理的最高境界就是总结经验教训，让公司在事态平息后更加焕发活力。INTEL公司前CEO 安迪.格鲁夫曾这样说：优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。”
因此，危机对于一个企业来说，并不一定是坏事，只要企业处理得当就能在其中找到发展的机会，从而使企业得到新的发展，但这其中的前提是要对危机有正确的认识，保持坦诚的态度。
1.2.6.实现企业的社会责任。作为社会的一员，企业卓有成效的危机管理，将促进社会的安定与进步。反之如果危机处理不当，将成为社会的负担，并带来不可估量的危害。
简要来说，危机公关有利于提高企业生存力，增强企业发展实力，一定程度上能够加深企业文化，有助于企业员工以及社会。 2.互联网时代企业危机公关的案例
2010年最具有成功的企业网络危机公关案应该算是圣元奶粉了。“圣元奶粉性早熟事件”当时在网络上引起了轩然大波。凤凰网、腾讯网都设立了专刊，新浪、搜狐、百度、网易论坛上的帖子满天飞，“受害人”喊着要赔偿，网民天天要说法，企业的危机空前程度绝不亚于当年的三鹿三聚氰胺事件。仅仅几天的事件关于圣元的各类负面报道遍及整个网络，论坛、博客、网站。甚至搜索引擎除了负面信息，几乎没有其它的。这种现象最终的结果往往是给企业带来巨大的甚至灭顶的灾难。然而，一段时间后，你在网上搜索一下，你会发现一个令人奇怪的现象：负面新闻几乎没有，有的只是圣元的百度推广和正面信息，完全一副事件没有发生以前的样子。
奶粉事件发生之初，圣元仅仅是一个血气方刚的懵懂少年，它竟然在其官方网站上明确表示，已经委托律师事务所准备起诉凤凰卫视和凤凰网，起诉的理由是香港凤凰卫视断章取义。本身自己已经遭遇质量而引起的信任危机，如果还与观众心目中历来素有公正客观报道而著称的凤凰卫视打官司，无疑又陷入另一个舆论漩涡，如此下去，圣元如何再去挽回在消费者心中的高端品牌形象？幸运的是，不久，圣元突然清醒。百度贴吧上出现了力挺圣元的帖子。这些帖子就是网络公关小组成员们写的，也是他们顶的。 这样做的目的是：让网民不要仅仅看到圣元的负面信息。 各大论坛上的反面帖子渐渐沉底或减少。这是网络公关小 组的成员们的沉贴和删帖手法。这样做的目的是：让网民尽可能的少见或不见到关于圣元的负面信息。 企业的网络危机处理手段开始有计划的实施：
1 百度贴吧“圣元吧”里出现了第一篇力挺圣元的帖子， 顶贴者无数。
2 各大论坛上的反面帖子渐渐沉底或减少。
3百度上开始出现了圣元的推广链接。
4 搜索引擎上关于圣元的正面报道迅速暴涨。
百度上开始出现了圣元的推广链接。这样做的目的是让广大的关心圣元的网民使用搜索引擎时首先看到的是圣元的官方网站。官方站自然是有利于自己的信息。至于搜索引擎上关于圣元的正面报道迅速暴涨。则是这些网络公关人在各大网站、论坛上发布或转载大量的正面文字。搜索引擎的蜘蛛是到处爬的，发现相关的文字就收录集中（如果买通了蜘蛛效果就 更不用说了），蜘蛛们把网站上的各类正面信息都集中起来，大家看到的自然都是圣元的正面信息。圣元的成功离不开网络公关。 专家说：其实所有的企业都不应该忽视网络危机公关。
2.1互联网公关危机事件分析 2.1.1互联网公关危机的特点
互联网传播的特点之一就是即时性，也就是传播速度特别快，一则信息可以在很短的时间内迅速被多个不同网络传播平台予以发布，一分钟前被新浪刊出，一分钟后就可以被搜狐、网易等平台转载，再过一分钟就有可能在诸如天涯、猫扑等社区引发讨论，几分钟就有可能在网上传得铺天盖地。
互联网传播的特点之二就是传播内容不可控性。也就是传播内容难以控制，互联网传播不同于传统的传播模式，传统的传播只是少数传统媒体才有传播机会，一条信息要经过不同编辑层次审核才会发布。而互联网上面有大量论坛、博客、各种类型的网站，这些地方都可以发布信息，互联网上还有各种即时通讯工具等，可以瞬时把信息传播出去，这些情况下出现以讹传讹的现象也是很正常的。
互联网传播的特点之三是话语权相对平等性。互联网不同于传统的传播模式还有一个非常重要的地方就是话语权平等，当然这个平等是相对而言的，在传统媒体环境下，只有媒体才有信息发言权，而在互联网环境下，谁都可以说，各种信息同时被展现在网民面前。一个默默无闻之人可以在网上批评一个知名企业，而他的批评言论还有很大机会被广泛传播，好事不出门，坏事传千里，这是传统传播模式下不可想象的。
互联网传播的特点之四是信息的长期残留性。在互联网上即时问题得到了解决，负面信息也会遗留在互联网上，很容易让网民找出来，这样就会一直影响企业的影响。而传统媒体，广播电视过后就会消失了，报刊杂志一般人也不会经常去找以前的资料。而网络不同，随着搜索引擎的出现和技术的提高，很久以前的信息都容易被网民找到。
2.1.2 互联网时代公关危机的形式
在传统环境下，公关危机不外乎就是某个报纸、杂志、广播电视台播出了一则不良消息而已，危机形式和应对方式都是千篇1律的。而互联网模式下就呈现出“多姿多彩”的特点，公关危机有以下几种形式：
第一种形式：资讯网站的资讯公关危机。 第二种形式：博客与社区的公关危机。 第三种形式：即时通讯的公关危机。 第四种形式：邮件公关危机。 第五种形式：搜索引擎公关危机。
以往，对一个重要的新闻事件而言，声音只是发自几个少数的媒体。而互联网上一件很小的事都有可能发展成为一场危机。作为企业来说，就很有必要关注互联网上民意的 动向，否则，一旦出现了危机事件，企业就会发现要引导舆论朝有利的方向发展异常困难。
第12篇：互联网时代观后感
上帝说要有光，于是有了光，有了电，有了工业时代，有了绚烂缤纷的都市生活。也许上帝没有想到，互联网的横空出世，会颠覆几千年来的人类生活。
It is for everyone.这是一句简单却充满力量的话。这也是我在《互联网时代》中最喜欢的一句话。最宝贵的东西便是人人都能享用的东西，诸如水、空气、阳光，而互联网亦是如此。互联网精神是平等共享，是让每一个个体都拥有意义。在互联网时代，每一个声音都会得到世界的回应。微公益，能让每一个被病魔侵蚀的家庭得到无私的援助，能让每一个走失的孩子找到回家的路，让每一个被围困的雨夜不再寒冷。互联网让我们每一个普通人都拥有了自己的媒体，在微博、微信，每天都有数以万计的观点在碰撞、沟通、争鸣。从当初千里传音发出的两个字母“LO”到如今全世界结成的复杂网络所创造出的大数据，我们不得不感叹：呦，这个时代真的来了。
互联网之浪潮初起
每一棵参天大树都源于一粒种子，每一个复杂生命都源于一个胚胎。人们没有想到初生的互联网能够掀起如此
“众包”，互联网正在使全球的资源达到最优配置，正在发挥世界上每一个人的力量。在教学领域也可以通过互联网实现远程，实现真正的教育平等，让所有学生接触到同样的教育资源。从亲缘、地缘、业缘再到趣缘，互联网把越来越多现实生活中没有交集的人联系到一起。xx说世界是平的，而我认为在不远的将来世界将会成为一个质点，这个质点没有大小，没有体积，没有距离。这个质点是人类共同体。当然，世界这个词也要重新定义，它将不再局限于地球，而将扩展至整个银河系，乃至整个宇宙。到那时，我们或许能够通过互联网与火星的朋友打招呼。 互联网之崇尚创造
互联网发源于美国，互联网巨头公司大部分都在美国。我们不禁要问为什么这么多创新都源于美国？因为美国有崇尚创造的精神和氛围。美国的“车库文化”赋予了无数敢于创业的年轻人不为困境，发现问题和解决问题的能力。美国的教育鼓励独立思考，注重实践，更是为创业者营造了良好的氛围。在互联网时代，个人智慧与资本具有同等或更高的地位，这是一个智慧价值时代。而互联网给了每个人发挥自己潜能的力量。人类历史的进步总是伴随着许多不可磨灭的名字：爱迪生、孟德斯鸠、爱因斯坦……我们只知道世界上有一位爱因斯坦，但或许这世上本有50个潜在的“爱因斯坦”，在过去的时代他们并没有机会成为“爱因斯坦”。在互联网时代，每个人都有成为“爱因斯坦”的可能。慕课的发展，让每一个普通人能够接触到世界名校的顶尖资源。维基百科，让无数人分享他们的知识。认知盈余，让每一个人发挥自己的价值，同时提高自己的价值。未来的国家将会分为高创想型和低创想型，而高创想型国家将会拥有绝对的话语权。我们生活在一个越来越智能的社会，人工智能将会越来越普遍，那么将人类与机器区分开的将会是我们的创想能力。
第13篇：互联网时代心得体会
互联网时代心得体会
互联网时代心得体会一
最近一直在关注央视热播的大型纪录片《互联网时代》，而对我影响最大，感触最深的是《长尾理论》作者克里斯·安德森说的一段话：”20世纪的合作模式是企业模式，企业雇佣雇员，人们在同一个屋檐下，为了某个大目标而工作；而21世纪的合作模式就没那么正式了，它是关于社群的，有些创意永远不会成为产品，有些社群永远也不会成为公司，但是关键在于，我们现在有了20世纪合作创新模式的替代“.起初对于这句话我没有太深刻的体会，但是仔细揣摩，我们都会发现，人类进入21世纪的今天，合作模式在悄无声息中，慢慢影响着企业发展的进程，造就了新一代”社群“的概念，也正因为这一概念的产生，原有的生产关系同样需要达到生产力发展的要求，两者是相辅相成，缺一不可，并轨而行的！
社群，顾名思义，就是一种颠覆传统的新型生产关系。正如长尾理论的集大成者安德森在书中所勾画的未来蓝图一样，其特征一定是”中心化“被边缘，”自由组织“取代”结构化“.那影响这种关系变化的原因究竟是什么？与其说是自由、包容、开放的互联网精神，还不如说是互联网时代下”人性“解放。
互联网时代的社群定位的很精准，这里面有70、80、90后以及他们所感兴趣的事物，所从事的行业，所接触到的社会形态，但这个时代的降临，90后必将成为引导这场生产关系革新的主力军，是互联网时代的主宰，因为从当今的企业运作模式到发展进程的全过程可以看出，未来，90后将担起了更多的责任，而老牌行业如化妆品、日用品、食品、衣物、交通工具等等，70后、80后甚至60后的老总、CEO、高管们都要花费更多的精力和心思去和90后做生意、打交道、做朋友，这样的90后社群是存在着巨大的商机和潜力的！
从脸萌到强迫症头像，再到一茬茬崛起的90后CEO,90后们已经产生了一种破坏式的创新驱动力。我曾经在一篇文章中看到百度副总裁王湛先生在一次百度世界CBG论坛上对90后的喜好提炼了五个字：”呆萌贱坏怪“.因为这样的一些奇葩物种的诞生具有顽强的生命力，会像病毒一样在90后这一特定群体里迅速的传播开来，这是很具有诱惑力的一剂营销良药，所以，百度的副总裁王湛先生提出，现在做的产品和服务，要想着怎么能够和90后、00后一起愉快的玩耍。
通过以上几点我们不难发现，互联网时代下，90后这一重要的社群，将改变的不仅仅是企业运作模式，还有未来经济发展的方向！那么90后到底如何主导这场互联网革命呢？去中心化，去组织化，实现自由化，社群经济等等这些新概念又将会如何通过实践证明呢？我想，这一场好戏，只是好戏才刚刚开始……！
互联网时代心得体会二
《互联网时代》，是中国第一部全面、系统、深入解析互联网社会的大型纪录片，全片以互联网对人类社会的改变为基点，从历史出发，以人类社会的国际化视野和面对未来的前瞻思考，深入探寻互联网时代的本质，思考这场变革对经济、政治、社会、人性等各方面的深远影响和这个刚刚萌芽的时代的未来。
朋友一直推荐看这部由央视制作的10集大型纪录片，由于要照顾年幼的宝宝，又要力求原创来运营这个账号，没有抽出时间来看。昨日忙里偷闲得看了3集就忍不住向大家推荐了。
切入今天的主题，谈谈我对这三集的体验和感悟。这是一部等同于被“吃货们”热捧的《舌尖上的中国》优秀的记录片。在片子里我看到了不少熟悉的陌生人，听过他们的故事，读过他们写的书，却从未见过的面孔。令我奇怪的是，我关注的一些专注于互联网，拥有众多粉丝的知名自媒体人竟然没有发声？我想这些对于他们来说，这部片子，片中这些人，这些事，是再平常不过小儿科，不值得把精力放在这个话题上。而作为一个关注生活体验的我来说，《互联网时代》的体验非常棒。它对互联网的发展过程做了系统化的分析和阐述，深入浅出的讲述了互联网对这个时代的影响和作用。
每集50分钟，连续看也就10小时。10小时对于大多数人不过是少玩一会游戏，少聊一会天，少发一会朋友圈的时间。如果你用心看完这10个小时的10集内容，或许你今后的人生就被这10个小时改变了。央视用了“时代”两个字做标题，就“时代”这两个字从字面来解释，指的是历史上以经济、政治、文化等状况为依据而划分的某个时期，央视用这两个字足以说明互联网对人类的重要性。
片中不论是互联网大佬，还是国际知名企业，都在强调一个结论，互联网让个人的力量变得强大。我想说这就是互联网的魅力和生命力。
这个结论让我想起最近看过的两个故事。一个是拿奖拿到手软北大的才女，一个是几乎什么都没有从0开始的高中毕业生。他们人生都因互联网而改变。把这个两个故事分享给大家。
一家被沈南鹏大赞像小米，徐小平果断投资的神奇电商。
北大才女刘楠出生在陕西西安的一个高知家庭，父母都是大学教授，从小刘楠就属于好学生，成绩永远全班前三名，一路地当着班长、学生会主席。用现在的话说，她就是一个学霸。刘楠的中学是陕西省最好的西工大附中，这所中学一年向北大清华输送的学生近50多人。XX年夏天，刘楠以陕西省高考文科第三名的成绩考入北京大学新闻学院。
与我们印象中刻板的“好学生”不同，刘楠在高二时参加了新概念作文大赛并获得银奖，韩寒、郭敬明都是从这个比赛中走出的。
XX年，刘楠拿到北京大学新闻学、艺术学的双学位学位。同时，绩点的她被保送为北大新闻系硕士研究生，主攻方向为大众传播学。
在北大的6年里，无数的奖学金和奖状，都在不断地给刘楠贴上学霸+才女的标签。“大学时，我特别有新闻理想。‘铁肩担道义、妙手著文章’这样的格言印在课本上，每天都会看到，感觉整个人都不一样。所以我本科不仅读书读的很high,还创办了北大第一个民间通讯社新传社，外加在《北大青年》做主笔。”
本科毕业的时候，刘楠因为这些新闻方面的实践，获得了南方报业集团首届的“全国新闻奖学金”特等奖，她也是这个奖学金唯一一个本科生获奖者。“所以迷茫就来了。做了这么多新闻的实践，总感觉我还不够深入，所以就有些难受。后来我发现，其实是我想自己做决策，而不只是客观报道事实”.
研究生时刘楠果断转型，在百度实习一年后，刘楠毕业时手上拿了一把offer:宝洁市场部管培生、新蛋管培生、百度公关部……，她却最终选择了世界上最大的化工公司美国陶氏化学，“因为不知道oldmoney的钱到底是怎么赚的，很好奇。”刘楠在回顾当时选择的时候这样说：“很快我就知道这个方向不适合我，适合我的行业是零售、快消、互联网。”
XX年刘楠怀孕，“我要给宝宝全身心的关照。”这样一个念头让刘楠果断辞职，从一个世界500强高级白领成为全职妈妈。
“我要给她用最好的东西！”刘楠是一个完美主义者，何况对自己的宝宝，“当女儿生下来的时候，看着她那么小，那么可爱，当她对你微笑，那种幸福感、充盈感前所未有。可她又那么弱小，不会说话，不会动，她无条件的信任你、依赖你，那一刻你所有的母性，那种无条件去保护她、爱护她的冲动，是非常强烈的。”刘楠说，“所有给她用的产品，怎么可能有一丝不好，我就是想挑世界上最好的母婴产品，不论哪个国家，也不论贵还是便宜。”
但焦虑紧接着就来了，“在选择母婴产品时，一是不知道哪个是真正的好。有很多代购为了推销，会把国外很普通的产品描述得无比高大上，更何况假冒伪劣……”
“这安全吗？这适合吗？”刘楠每天都在质疑，在怀孕时她从网上认识了很多妈妈，发现这种焦虑感在中国是普遍存在的。
焦虑和压力让刘楠焕发出了本色，对于进口产品，她自己去Amazon上看美国用户自写的评价，她英文无阻碍，功课做得好，每天带着一群妈妈研究各种母婴产品，然后买遍全世界。现在大家讨论的国外电商zulily、Vente-privee、gilt,那个时候刘楠就已经开始用了。很快她就成了妈妈圈里的意见领袖，很多素不相识的妈妈都请她代买母婴用品，而这让全职妈妈刘楠也有了小小的成就感。
“既然我被需要，那就和妈妈们分享一下吧。”源于这样一个朴素的想法，XX年底的时候，刘楠成立了一家小小的淘宝店，以“甜蜜的萌芽”为寓意，取名为蜜芽宝贝。“一开始纯是好玩，没想到就一发不可收拾。”纯靠口碑相传，蜜芽宝贝创下2年四皇冠，销售额超过3千万的业绩。在这个过程中，刘楠的兴趣慢慢转化成了责任。
XX年4月，有人联系刘楠表示愿意高价收购蜜芽宝贝。刘楠有些犹豫，于是她托人联系到了同是北大人的徐小平先生表示想咨询一下。徐小平作为新东方创始人之
一、著名天使投资人，“兰亭集势”和“聚美优品”的成功上市让他成为了青年人眼中的创业教父。一个阳光明媚的下午，刘楠来到徐小平家，聊了3个小时后徐小平说：“刘楠，网店不要卖了，我给你钱，把蜜芽做大。”讲到这里，刘楠回忆说：“后来我问过徐老师，我们素不相识，你对我的网店又一无所知，为什么当场就决定投资我，他说：”3个小时里你一直都在说货，对真假的在意，对找好货的疯狂，对妈妈人群利益的在乎，都让我觉得你是对的人。“和徐小平聊完后，刘楠心潮澎湃，突然感到了责任的分量。”虽然做一个淘宝店主，就可以有很好的收入，但这些真的是我想要的吗？“显然，这不是一个曾经想”铁肩担道义、妙手著文章“的北大才女所想要的，一个声音在她的脑海中大声说：我要给中国的妈妈和宝宝找来全世界最好用的母婴用品，我要建立自己的网站！
宗宁：一个朋友圈卖牛肉酱的少年
今天收到一个学员来信，说了自己的经历，也表达了自己的感谢。其实这样的感谢我经常收到，只是很少拿出来晒，因为这都是很正常的。但是这个故事，我觉得还是值得分享的，因为故事的主人公，几乎是什么都没有的从0开始，卖的产品也比较普通，也不是化妆品，也没有什么高科技，更没有什么团队推广之类，就是普普通通踏踏实实的一点一点做起。我特别支持这样的品类和少年，因为他们能成，你也一定能成，他们的经验和努力都是可以复制的。就算你做不到百万流水那么多，提升自己的收入到一个水平是完全没有问题的。产品都并不惊人，但只要踏实努力，就一定有结果…来稿照登如下：
XX年5月7日，属于我的高考还有一个月，在这之前我的脑子里面和大多数同学一样，只有高考考好了，我的人生才能发生转变，未来才会有希望，就像那句话说的”没有高考拿什么拼的过富二代“.可能这就是生活的魅力，后来我发现了能够改变我现状的转折点并不是只有高考这条路，4年之后9百多万人大学毕业，一起去为了那XX多块钱的工资奋斗，拼搏。
这个月，成绩好的抓紧时间拼命的攻克难题，家里有安排有背景的就去网吧没日没夜的玩英雄联盟，而我成绩既不是特别突出，家里父母也只是普通的职工，供我读高中就已经很吃力了。这个时候我认为我应该行动起来，为了自己的未来，为了生，为了活。
这里我要感谢”万能的大熊“,起步最让我纠结的就是怎么去寻找一款好的产品，没有资金没有关系，更不认识人，我向大熊老师咨询，大熊老师问我，自己会做什么？我说我们家会做牛肉酱，我还蛮喜欢吃的。他说那你就做牛肉酱，把牛肉酱做好就行了。
一语惊醒梦中人，高考的时间还是一天一天的临近，成绩好的成绩差的，条件好的条件差的，还是继续着他们自己的生活，英雄联盟的背景音乐，教室里的英文听力围绕在我的耳边，只是我开始了自己的创业之路，我深知在这个充满机会的时代，思维方式和执行力是改变你现状的最有力也是最廉价的方式。
高考结束，卤酱爸爸也正式上线销，半个月流水就破2万，一个月之后流水已经接近了10万，净利润有3万多，比我爸一年的工资还要多。我们全家都很高兴，从来没有想到可以这么快赚这么多的钱。一时间，我们全家都沉浸在愉悦之中，期待着未来更大的财富。
但是正是因为这样快速的发展，问题也随之浮现出来，我第二个月的销售状况有所下降，问了一下用户反馈，大家在口味和包装上，还是提出了更多的问题和要求，尤其是南北方在口味的差异是很大的。虽然流水下降只有20%,也可以继续做下去。但我还是决定停止销售，因为不够好的产品用户买一次就不会再买了，这样走下去只能越走越窄。
通过又一个月的努力，我们在产品的包装上和品质上下了大功夫，物流的运输上也进行了优化升级。口味从原来的2种，升级为全新的3种，缩小了南北的差异。让更多的人能够接受。
作为一名90后的我，这个夏天对我的意义和以往任何一个时候都重要。我的父母和家庭对我有了新的认识和看法，我也承担了新的义务和责任，他们终于觉得我长大了，可以为他们做些事情了，而且还做得那么好。而我却觉得责任更加重大，除了家庭，还有哪些支持卤酱爸爸发展的朋友，我一定会让卤酱爸爸越做越好。
之所以把这两个故事放在一起讲，就是想说明，互联网将个人的力量变得强大。看完第一个故事或许有的人还是说，人家是才女，人家懂得多，所以人家做的好。但是第二个故事你怎么说，条件不如你，能力不如你，收入应该让你…这就是互联网，不会因为你的学历，你的能力，你的背景等等等等将你排斥在外，只要你有想法，有爱好，有梦，借助互联网就可以去实现。还有比互联网这样更好的行业么？还有比互联网更好的工具么？
所以，将这部记录片推荐给每一个想做自己，实现自己价值，还没有看过本片的你。
第14篇：互联网时代感想
,,,m《互联网时代》观后感
《互联网时代》是中国第一部、甚至乃至于也是全球电视机构第一次全面、系统、深入、客观解析互联网的大型纪录片，是中央电视台继《大国崛起》、《公司的力量》、《华尔街》等之后的又一部力作。
蒸汽机和互联网是两项划时代的发明。蒸汽机的发明，以蒸汽机为核心的开展的工业革命，使得人类社会从农业文明走向工业文明，工业化社会的到来，人类社会生产方式出现了巨大变革，从工厂手工业到公司，资本爆发出惊人能量。互联网时代的到来，传统社会结构正在经历慢慢洗牌的阶段，每个领域，正在经历不同程度的变革。
1957年10月5日，苏联发射了世界上第一颗人造地区卫星。同一时间段，美国加强了在科研项目上的投资，于是就有了著名的“阿帕项目”，由互联网之父之称的罗伯特.泰勒主持。从拉里.罗伯茨的拉里路线计算机之间的连接到伯纳斯.李创造万维网连接所有人，真正的信息交换才得以实现。2012年伦敦奥运会上，伯纳斯.李出现在开幕式上，开幕书第六章开始之后，蒂姆·伯纳尔斯李出现在场地中央，他在键盘上敲出一行字，此时大屏幕上显示“This is for everyone”，意喻万维网是送给世界上每一个人的礼物。此时解说也说到，难道我们不应该感谢他吗？正式有了互联网的出现，世界上的每一个人都变得更近了。
1991年，全世界只有20万人使用互联网，到2014年，全世界30亿人与互联网产生联系。互联网如此强大，背后的推手是公司。美国的车库文化诞生了很多时间著名的公司，雅虎，谷歌，苹果，惠普，脸谱，亚马逊等等。《互联网时代》中。创建公司的篇幅很多，创立之初雅虎的过人之处就是导航网页浏览搜索引擎，是没有盈利模式的免费服务，在雅虎公司的发展过程中，斯坦福大学和以红杉资本和孙正义为代表风险投资扮演了重要角色。而有的发明创造完全是出于个人兴趣爱好和需求，比如ebay，电子邮件，网络摄像头，而当它们出现，人们意识到这些技术的实用性，这些技术便得到大众的认可。美国的大学和企业之间的关系很值得研究，很多公司就是诞生在大学里，而大学运营的经费也都是来自企业捐助。斯坦福大学陆续的建立了斯坦福工业园一期，二期，三期，便形成了世界闻名的硅谷。脸谱，谷歌，思科，雅虎等公司的成长离不开风险投资的资本支持，风险投资给予公司发展的源动力，而公司以巨额利润回报投资人。中国的很多企业创立的启动资金都是来自外国的风险投资机构，搜狐，阿里巴巴，百度，腾讯都是受益于风险投资。仅在1996年，风投在互联网方面的投资就占总风险投资总额的60%，今天，各种风资金在全球范围内流动，正是互联网，使得人们意识到个人智慧与巨量的资本有同等甚至更高的地位。
互联网在经济领域引发各产业生产方式、生产关系、生产要素的重新组合、建构。对比传统工业时代和互联网时代，不同的分工协作方式、产业链关系、消费与生产的关系等，我们可以看到互联网如何改变、解构原有的价值链条和产业格局，创造全新的产业生态和经济模式。互联网带来的效率变革，必然同时给人与机器的赛跑提出新的时代性命题。过去的技能面临报废，曾经的岗位日渐消失，这是互联网重组整个人类社会经济生活后创造的一番不知善恶的成果。互联网的另一贡献就是影响互联网时期企业新文化的塑造，企业文化更加注重维护个人的个性和地位。互联网时代全球化生产走向产业网络化，诞生了新模式企业网络企业，依靠互联网带来的便捷的协作联系，全球资源的整合，生产效率大大提高。 互联网时代改变了人们的社交方式，充分挖掘分享的价值。2014年流行一个词，叫粉丝经济。尤其是在手机行业，各种米粉，果粉，o粉，改变了传统的手机营销方式。当今互联网第一手机公司小米，员工中仅仅与粉丝沟通的就占了一半。互联网时代的社交，每一个人都是主角，都是创造者。互联网使信息突破时间，空间的阻隔，信息的能量更能凝聚共识，产生社会能量。或许仅仅是个人的一个想法，在互联网上可能得到更多人的共识，产生共鸣，形成更大影响力。 互联网时代电商崛起，更多的互联网公司都采用O2O模式。电商时代，电子商务不仅仅靠互联网技术，还要有互联网思维，如何通过互联网技术更好的提供用户体验，如何依靠网络更好的维持与消费者的沟通，是必修课。都说大数据时代，企业决策变得更准确，大数据提供的信息支持，比市调作用更大。 但是，互联网时代依旧有许多令人忧虑的地方，大数据时代的数据泄露，造成的损失更大，网络犯罪，网络诈骗依旧是难题。隐私，是人类精神秩序、自我尊严的基本体现和保障。在互联网时代，使用网络和获取服务常常会以牺牲隐私为代价。在保护与出让的博弈中，在选择个性服务还是保留隐私的两难中，一个近乎全透明的时代环境渐渐到来，人类的隐私变得脆弱不堪。这是伴随网络发展将长久存在的挑战，网络在便利人们的同时，也在某种程度上伤害了人类。但是，时代总是在进步，人们需要建构新的隐私观念和保护制度，来适应一个全新的世界。
第15篇：互联网时代读后感
互联网时代读后感
第一集《时代》
本集从瓦特蒸汽机的历史背景展开，描述互联网时代的诞生，如何通过互联网技术将全世界不同国家的人联系起来。回望人类历史长河中科学技术带给人类社会发展的巨大推动，与农业时代和工业时代相比，互联网的诞生改变了人类的生活方式。根据数据表明美国已有三分之一的工作人口不在工作状态，并且数据持续增长，互联网创造了一个全新的时代。 第二集《浪潮》
互联网技术在短短二十年的商业化浪潮中，以飞快的速度谱写了人类进步的步伐。本集从个人兴趣的创造、投资的力量，解析互联网商业化过程和企业成长背后重要的动力。2000年，美国硅谷平均每5天就有一家互联网公司上市。在这一时代兴起了以杨致远的雅虎公司为代表的互联网公司，随后国内也迅速掀起了互联网风潮，这其中包括国内有名的互联网“三剑客”：张朝阳、王志东和丁磊。
第三集《能量》
本集讲述了互联网已涉及到经济领域中生产方式、生产关系、生产要素的重新组合和建构。与传统工业时代比较，互联网时代从不同的分工协作方式、产业链关系、消费与生产的关系等，改变了企业原有的价值链条和产业格局，创造出新的产业生态和经济模式。当然，互联网带来的高效率，必然同时会带来失业率，去年全球29家世界性的大银行已裁员16万，2013年，谷歌无人驾驶汽车已得到行驶运行的允许，这个给人与机器带来了时代性的命题。 第四集《再构》
2012年首都大暴雨事件，机场困住了几百万乘客。一名外企员工得知此消息后，利用微博发出解救消息，一时间内得到了几万的转载，热心人士纷纷伸出援救之手，解救出被困乘客；可汗学院的创立，让人人在教育面前平等，人类在家里就能受到与学校一样的教育。由此可见，互联网的存在使人类因实现充分的联系、人与人之间相互影响，彼此的距离缩小了。互联网的方式使社会结构的发生了变革，汇聚了社会能量，但也引发了思考，是否我们曾经热爱的校园，与朋友共同走过的路都将不存在了？ 第五集《崛起》
互联网时代的开启无疑是人类智慧的结晶，它使每个人的权利相等，实现个人价值。人在任何一个网络平台，都能得到和其他人一样的信息。本集描绘互联网时代个人的崛起，人类创造了一个又一个的奇迹。互联网的发展势必带来了报纸的消失，但也并不是对其他行业绝对的死亡，而是为人类的进步创造新天地。互联网让创造更容易，让人类拥有新生的能力。 第六集《迁徙》
哥伦布的航帆开启了欧洲向美洲的迁徙。为了人类的生活，互联网开启了人类不同于以往的一场新迁徙，由工业时代向网络化生存的一次集体迁徙。20多年前，美国IBM公司提出了在家办公的探索。时至今日，IBM在家办公的计划减少了原来的燃烧和二氧化碳的排放量。本集从工作、交际和婚姻、游戏与人生三个方面，描绘人类的生活方式由线下到线上、由物理空间向网络空间迁移的过程。人类在互联网时代收获美好的家庭，在家办公增加了人与人之间的情感；但是网络游戏时代，又将人带入到另一个虚拟的世界中，人类不断的逃避自己，沉浸在苏州另一个自己的游戏中，最后走入极端伤害自己。总之在这种大迁徙中，有收获也有失去。 第七集《控制》
人有善恶好坏之分，互联网表现出人善良的一面同样也放大了人性恶的一面。新时代的涌现，让人类产生了不断挑战自己，挑战技术的念头，一时间出现了网络侵犯、网络安全等问题，对人的危害，对国家的危害，使管理和控制变得更加迫切、重要而复杂。在现今的互联网时代，人类变的更加缺乏道德，言语变得更加无底线，互联网无疑给人类的生活带来了便捷，但也伤害和侵害了人类的利益。人类应探索着新的管理规则与方式对互联网进行科学治理和应对，控制网络侵犯的扩散范围，提高民众对网络犯罪的意识。 第八集《忧虑》
在这日益膨胀的互联网时代，人类的生活变得更加的透明，或者说人类的隐私变得更加脆弱。就像是生活在一个玻璃房里面，每个人的秘密都被窥视，并且所做的行为，发出的信息永久的保留在互联网当中。人类没有了隐私，人类的尊严受到了侵害。你觉得你生活在安全的房子里，但是却别谷歌卫星监视的一清二楚。在这个人类隐私保护和让出的选择中，进入了两难：若想保护自己的隐私，就不能接受任何外界的信息；若想了解外界的新事物，隐私必然会曝光。因此国家需要建立新的隐私观念和保护制度，来适应这个全新的世界。 第九集《世界》
互联网进入不同的国家，每个国家在发展阶段出呈现的不同特点和影响，都影响着各国的现在和未来，并非每个国家都能接受并利用它。例如伊朗成为保护互联网第一大国，互联网的发展更新了伊朗的传统，禁酒国家的年轻人，不断的打破伊斯兰教规。这使得伊朗想创立一个远离其他国家，清洁的自国网络。不得不承认的事实，互联网给人类带来了新的认知，如果没有互联网就没有世界的发展，任何一个国家都应该是幸运的。就中国而言，是网络市场需求大国，但与国际上互联网技术的还是存在较大差距，中国更应该吸取国外优秀的技术来提高我国互联网创新技术。 第十集《眺望》
摩尔定律的出现，创造了英特尔公司和硅谷以外的技术，人类未知的远远大于已知。互联网的未来发展不在是模糊的概念，而变得更有把握，人类应经完全进入了智能化时代。在韩国，钥匙消失了，韩国的孩子可以跟美国加州的孩子共同面对面上课，除了6000万里距离的拥抱和握手不能实现以外，一切都变得有可能。将来的微型芯片会植入我们的皮肤和我们的穿戴，流进我们的血液，重新武装人类。我们的父辈以前生活在不同世界，但是我们及我们的后代却生活在同一个世界，这表示着计算机、互联网与生物技术的结合正呈现出人机共同进化的可能。未来不能联网将变为独特，连接变得普遍。在未来，人类不再是数据原居地，而进入全新的时代—大数据时代。
第16篇：互联网时代观后感
12140226 林铨铨
互联网时代观后感
一《时代》
第一集从时代的角度为我们展现了人类文明的不断更迭与不断进步，并着重从工业时代开始进入描述，阐述了我们从农耕时代田野分散的广袤之地拉回到工业时代拥挤积聚的城市之都，并萌发了人口急剧增长等问题。
由于人口急剧的增长，人们因在固定的场所中工作导致某些地区的交通，管理等方面出现了系列的阻碍，正是由于有形的空间，有形的生产资料不断被占用，才引发了人类渴望在无垠的空间里面实现工作和生活的需求，从而解决目前空间不足的各项问题。不言而喻的是，每一个时代都有其不同的生存意志，但越发达的时代代表着月高端的消费需求，所以人类一直在不断地往前奔跑，并发现了互联网。因为网络的普及，我们获得越来越多的信息，人与人交流的更为便捷，在虚拟平台上分享自己的种种越来越得心应手，看似孤立的人们通过各种软件被无形的紧紧纽扣在一起，我们既是信息的创造者，也是信息的享用者。高度发达的网络也导致类似于网购这样的倾向成为了新的时尚。人们方方面面的生活都可以在互联网中出现，货币被网银取代，交通管理，沟通联系，工作系统变得更为高效而有力。可以说，在目前的时代里，离开了网络，我们势必举步维艰。由此，每个人都必须学会适应，也要学会分辨。
互联网为我们带来方便的同时，也带来新型的犯罪方式。如何保持自律，如何拥有高超的分辨率是这个时代为我们带来的新的挑战。学会自己为自己代言，学会自己为自己规避一切犯罪，一切伤害。互联网不可避免的让许多日常活动有实体变成虚拟，在这样一个无法永远充满着无穷无尽奥秘的领域里，我们存在着太多未知。科学技术对于知识的要求越来越高，对于文化的需求度让太多人无从适应。如何跟上时代的步伐，是一条很长的路，只好先规避自己的行为，在前行中且徐且缓。 二《浪潮》
本集的主题为浪潮，意为在互联网出现之后，新型企业以引领时代的技术在群雄中迅速崛起，成为经济当仁不让新一代的领头羊，既为他们创造巨额的利润，又改变着人们的生活。
如今的科技霸主，硅谷，以其科技的先进在全球中屹立不倒。多少驻扎在这里的企业以科学从小公司摇身一变，成为世界的500强。从马克安德森，马可韦伯作为最典型的案例，用最短的时间创造了美国电力公司43年才能达到的利润。我们可以预见到，只有基于互联网，依赖信息传播成为最新型的传播方式，一个企业才能脱颖而出。
因为有了互联网，商品普及的速度，真实的诱惑，散发出了无穷的魅力。 无论是搜索浏览器，无论是引擎网址，透过鼠标，用户轻轻一点，瞬间接触到整个世界，这都是深刻地充满着一种鬼魅的魅力的。从互联网出现到现在，它的神秘吸引了多少计算机领域的爱好者不断前仆后继，创新成为一个企业，一个国家新的制高点。各种新的行业不断出现。知识的竞争把人与人之间的距离拉得更为明显。众多新的创业新秀以互联网为最好的立足点，不断推销，不断竞争，使得时代朝着无法想象的步伐一直奔腾。这是一个生长在夹缝中的年代，这也是创业的最好年代。 三《能量》
这一集的主题为能量。内容比较枯燥。它为我们着重讲述了互联网对产品生产，包装，销售等渠道的影响，暗含了全球化是目前经济发展的最新趋势。因为有了互联网，各行各业更容易了解到彼此的优势所在，此不可避免地有了相互合作的意向，才让生产出来的产品趋于完美。互联网产生到现在的时间不过几十年的时间，它对世界所造成的影响早已经是天翻地覆，它对企业的经营，人们的生活，甚至国家的保护都有了一个新的理解。我们在经济学中学到企业如果资金的话，可以通过直接融资或间接融资的方式，透过网络，直接融资决不再限于股票，债券等方式。我们出现了众筹。众筹是面向于全社会成员，以另一种新的方式向社会收取资金的融资手段，在我国，众筹的市场不够完善。相对于股票来说，他的风险较低，取得回报的机会较大。
形如这样的新的方式都在不断地影响着企业的运作，企业可以把技术基地选择在硅谷，生产基地选择在发展中国家，不同的平台得到了不同的发挥。各类企业相互协作之间，创造了新的产品，也降低了劣质的风险。我们可以看到，只有适应潮流，懂得利用好时机，才能在竞争中不被别人所淘汰。一个好的渠道需要一个企业正确的决策，如果固步自封，势必会被拍死在前浪上。 四《再构》
这一集主要阐述的是互联网的出现对普通老百姓，对政府执行力的影响。 正是因为有了互联网，在其他时代所出现的弊端，才能被剔除，才能被结构乃至重构，创造出新的组织形态。不可否认的是，正是由于之前时代的不足，信息资源的不对称性，才导致了垄断等这种陋习的出现，而这种陋习势必影响了我们前进的步伐。
通过互联网，世界，国家哪些地区发生的事都可以在瞬间引爆焦点，得到全部人的关注。这使得某些高层，不得不把消息透明化，不得不以切实的行动去维护每一个人的切身利益。因为我们每个人都是自媒体，在APP上简简单单的评论通过转发都有可能使高层成为众矢之的。每个人在这个时代，需要守护的是，纯洁的赤子之心。我们可以与其他人成为一个群体，在危急的时刻爆发出强大的能量，这种能量，既是温暖国人的力量，也可以引发最强烈的抗议我们拥有知识，我们拥有才能，我们拥有文化，这样的独特让我们成为特别的个体。
而这个时代再构的格局，需要我们再构自身的未来。 五《崛起》
崛起，互联网让每个人的梦想都成为现实，这就是梦想的崛起。 抛开这一集纪录片的主体，刚开始看到这个主题，想到的是马云每个人都要有梦想，万一实现了呢？梦想是我们这群个体以前经常臆想的一种状态。我们想过成为演员，成为歌手，成为播音员，成为作家，成为摄影师。正是因为有了网络，我们那些曾经高不可攀的梦想在现实中变成有可能。
我们可以在APP上注册自己的电台，在视频网站上上传自己拍的微电影，在小说网站上发表自己的文章。这就是网络带给我们实现梦想的机会，这就是我们个体的崛起。我们从不敢肯定自己的能力，在互联网上被肯定，从而激励我们释放出更大的可能，从而使我们完善了自己的价值观。企业常常慨叹人才的不足，不过是在他们看不见的角落里，从来不知道有我们这些平凡的个体在闪闪发光。 不光是企业的外部，在企业的内部，人际关系，等级高低都是一种有形的网络，普通人在网络这种虚拟的网络脉搏兢兢业业不断向上努力着，奋发着，如果他们多一双发现的眼睛，人才自然不是颓势，崛起也并非难事。 六《迁徙》
你一定深刻地感觉到，我们的生活从线下不断向线上过渡，互联网让我们变得越来越依赖他，正如我们越来越成为了手机控。
时代的变迁，总是伴随着一次又一次的迁徙，然而我们并不与自然相同，我们的迁徙永远是在前进，从不倒退。互联网极大地方便了我们的衣食住行，但在某个程度上也让我们越来越离不开虚拟的世界。在某个程度上来讲，我们都应该抗拒这一种迁徙。线下的生活带给我们的是人情味，而线上的生活带给我们的是什么则不得而知。尤其相较于老一辈而言，这是一种无言的伤害。从传统时代过渡到互联网时代的时间过短，老一辈自然感到无所适从。当我们流连在社交软件上，忙着互相点赞评论，却忘却了言语，交流往往是保持关系最大的制胜法宝。 我们的脚步越来越快，这是因为社会更新的脚步太快，不追不赶我们只能在迷茫中被落下。时代不会停止脚步，现在年轻的一代总有一天也会感到不适应。我们要努力感受太阳的温暖，便只能在当下中匍匐前进。社会残酷，我们能做的只能是适应，在迁徙中如何保留自己的特性，如何让自己有价值，去拥抱无知，拥抱未知。在被社会潮流拍过之前，记得拥抱那些因迁徙而无所适从的人，毕竟，我们总有一天也会老去。
人来人往，走走停停，这就是迁徙的意义。 七《控制》
最悲哀的是，互联网带来更多难以检测的犯罪，就如最近的巴黎恐怖袭击。 如何遏制利用网络犯罪，如何遏制黑客这种现象的产生，这是个体，企业，国家，世界，时代的趋势。电脑程序的疏漏，就可以影响整个公司瘫痪的运作，我们期待互联网，但至少也要保证我们期待的是一个安全的怀抱。互联网的优势相对于企业来说也可以成为最不堪的劣势，太多企业采用一刀切的方式去保证自身的机密，却阻碍了自身活力的蓬勃生长。企业利用互联网包装产品，宣传产品，销售产品。就得时时刻刻接受着网络上千千万万只眼的监督。互联网让信息更透明化，也让监督更直观化，一个小小的缺陷就可以对企业带来最致命的攻击。唯一规避这种风险的是企业在把握产品服务质量的同时敢于承担社会对其的评价并推陈出新，塑造良好的形象。否则，过于封闭的环境只能让企业在前进中饱受桎梏，举步维艰。 八《忧虑》
随着互联网对人们生活的不断渗透，我们的隐私越来越得不到彻底的保障。 使用互联网进行服务，我们常常不得不以提供自己隐私的代价获取相关的服务，对于个性服务与保护隐私的博弈中，我们的隐私权变得脆弱不堪。
网络变得近透明，我们急需一个新的隐私观念去维护自身的权益。抛开名人来讲，普通大众的隐私权更为重要。我们是这个社会最普通的个体，最平凡的消费者，自身的资料都有可能在地下市场经历一轮又一轮的变卖，自身的隐私被各种犯罪分子透过违法手段做违法犯罪行为，这对于我们来说，无异于最大的威胁 最佳的保护措施可以采取自动暴露的方式，这相较于名人，名企而言，都是最有效的方式。我们早早表明自己的立场，早早规避了自己绝不可能牵涉任何犯罪行为的风险，在威胁来临时，才可以心安理得地认为，我是公正的。 九《世界》
这一集主要介绍了各个国家各自的互联网战略。毫无疑问的，互联网代表着科技的最高水平，谁在互联网 保持领先的地位，在世界舞台上就有更大的话语权。因此，从国家反映到企业，每个企业都必须要有自己独特的互联网策略，却融入世界，融入潮流。而这样的策略，其意义在于提升企业的运营效率，实现企业的总体目标。
通过互联网，企业的信息必须保持流畅，让各自的用户在最短的时间内通过企业的相关系统查询到自身需要的信息，让用户降低了解信息的时间精力。同时，每个企业要保持让自己的人才优势不断地涌动。在一个合适的平台上，让企业的员工充分发挥各自的才能，并实行竞争体制，激发员工的创造力。当然，每个 部门通过互联网做到真正的各司其职，做到自己的业务，使整个企业的业务不紊乱，不复杂，如此，保持企业的高效率。
总之，随着互联网时代的不断深入，企业在把握好新的机遇的同时必须制定新的战略，迎接来自各国的不断挑战，在竞争中不断取其精华，去其糟粕，不断在创新的方向上攻克，保持永恒的生命力。 十《未来》
这一集主要为我们指明了互联网对未来的影响及趋势。 我们无法非常清晰地指明互联网未来的趋势是什么，可以预见的是，它对我们的影响必定更为深刻。社会局势瞬息万变，许多机会挑战隐藏其中，我们无法窥探，也无法下一个确切的定论何为社会的未来，互联网对企业的未来，个人的未来，乃至国家的未来，其能量都是无法预估的。那些在互联网风起云涌扼住咽喉的人，就是社会的胜利者，社会的未来也寄托于这些年轻的面孔。
我们是年轻的一代，自该在未知的互联网中披荆斩棘，开拓新的领地。 无法言明的未来，必由我们来勾勒。
第17篇：互联网时代观后感
我们生活在这个时代
----------观《互联网时代》有感
什么是互联网时代？什么是互联网社会？它如何改变着我们的生活、行为方式、产业形态、社会生态？又将把人类带向哪里？互联网会给中国带来哪些机遇和挑战？互联时代，对整个世界、人类文明未来将产生什么样的影响？带着这一系列的疑问我观看完了《互联网时代》，该片概述了互联网的诞生和发展，并对其进行了深度的梳理和解析，也对互联网改变未来的情况进行了全景的描述。所有这些都让我这个生活在移动互联网时代的普通人深有感触。
首先，互联网时代开创人类的一个全新的时代。
人类从农业文明走到工业文明再到互联网时代，互联网技术正在开创人类的一个全新的时代。回顾历史，貌似强大的北洋水师惨败于甲午海战，背后交锋的其实是两个时代，是农业时代对工业时代的惨败。旧有体系被颠覆，要生存，就必须向新的时代逃逸。前提要先了解互联网时代的生存结构，转换互联网思维，才能找到新的生存方式。以电子商务为例，这是新产生的一种交易方式，为企业、消费者和政府建立了一种网络经济环境，人们不再受地理区域的限制，能够以快捷的方式完成复杂的商务活动。它以自己规范的工作流程，来最大限度的提高人、财、物的利用率，它的出现打破了传统的商务交易方式，也改变了人类相互交往的习惯，并影响着各行业的组织结构与业务流程。
电子商务是互联网时代的产物，随着互联网的进步，电子商务的
发展也在不断的进步当中，现在电子商务已经渗透到人们生活的各个部分，成为人们生活中密不可分的一个重要部分。
其次，互联网催动了人类一场新的迁徙。
移动互联网时代到来后，人们正逐步由传统社会向网络化生存的“新大陆”进行一次集体迁徙。工作上可以跨地区的完成一系列的商务活动，未来的实体店都将转变为体验店，形成一种线上购买，线下体验的模式，电商的蓬勃发展，互联网金融的兴起、企业的流程管理等，无论在那个岗位、那个流程节点，通过移动互联的形式介入，就没有任何理由再拖延而迟滞流程的进展；社交上随着qq、微博、微信的产生使得人们的交际圈越来越多元化、交流的时间越来越随时随地化，交流越来越在虚拟的空间进行，由过去的物理空间逐步转移到了网络空间。当然，在这场向时时在线的未来生活不可逆转的大迁徙中，有收获也有失去，伴随的人类的，将是种种不适和情感的、观念的冲突。
最后，我们怎样才能拥抱移动互联网的春天？
网络购物，网络销售，网络社交，网络学习，网络SOHO，互联网已经越来越深入我们的生活，在短短二十年的商业化浪潮中，以前所未有的速度谱写着改变世界的产业传奇和创业人生。作为企业，我们要有敏锐的市场眼光，要紧跟上互联网时代的步伐，要转变我们已经陈旧的传统思想观念，建立新的互联网新思维。要合理的进行公司的转型和升级，才能适应互联网时代的要求和需要，才能真正的拥抱移动互联网的春天，才能抢到移动互联网这艘大船的一张船票。
第18篇：互联网时代 观后感
互联网时代 观后感
观看《互联网时代》之后，我的第一感觉就是谢谢老师，也为自己的无知感到愧疚。说实话，其实我一直不知道互联网的起源由来，只知道互联网已经是这个时代的不可缺失的一部分。我也不知道如何去笼统的去表述我观看《互联网时代》的总体感觉，只能分点叙述我在每一集当中感觉到的点点滴滴。或许其中有许多很片面的，不正确的观点与看法，这些只是从我个人的的角度下看的问题，正所谓不同角度不同看法，如有不对之处，敬请谅解和教导。谢谢
第一集《时代》
这集中我看到了互联网的萌发，由来。它是如何被人们所架构出来的，又是多少人为之倾注了多少的心血。或许在我们看来，互联网在现在只是一个产品，可是，在观看过程中，深深的被研发人员对互联网的那种情感所震撼，联想到当时冷战时代，出现这一成果的震撼性。在感慨前人聪明的同时，激励自己好好尚待“互联网”。
第二集《浪潮》
了解到互联网的普及速度之恐怖，以及硅谷著名之地的形成，更是对风投有了一定的基础知识。对有世界影响力的互联网公司有了基础概念。
第三集《能量》
互联网的力量可以说是由紧密相连的两个维度来体现的——在技术超越时空限制的前提下，一方面极大促进了不同个体的独立性与个性化，另一方面极大促进了个人与个人之间的联系性与联合性。这或许就是“自由人的自由联合体与自由联合体的自由人”的一个前兆。
第四集《再构》
其实这一集和上一集是相关的。应该说是上一集的具体应用。SNS、慈善公益如最近火爆全球的“冰桶挑战”、在线教育如“TED”“可汗学院”在中国也是如火如荼。但是像其他自组织活动如占领华尔街，韩国抗议进口牛肉运动，当然还有未提到的HK的占领中环和TW的服贸抗议和洪仲丘事件，在大陆完全不可想象。
第五集《崛起》
新的时代背景下，群体通过智慧创造、新闻传播和自我价值实现等途径，实现互联网时代个人的崛起。有一句话非常经典：每一个我都使你变得更强大，每一个你都能够变得更有效。这是最好的解释，互联网的特色和内涵与所有电子通讯不一样的就在于每一个人都是创造者。这么伟大的一个时代，是大家共同创造的。全世界一起进入了这个时代，这是每个人，每个参与者，中国6亿网民，全世界共同创造的时代。
第六集《迁徙》
科技是把双刃剑，看如何运用高科技的成就。这是最好的时代，也可能是最坏的时代。 第七集《控制》
政府在可预见的未来是不会消失的（还有可能加强），而且是必要的存在。政府应该是既民主又法治，既透明又高效，是价值正义和能力有效的统一体，即戴着脚镣又能跳出曼妙舞姿的舞者。但是历史和现实却在不停的警醒着我们：政府，这个戴着脚镣跳舞的利维坦——拥有正义合法旗号的各种暴力机器——有极大可能会挣脱锁链，无论是对社会群体组织或是对社会个体而言。
第八集《忧虑》
有些国家在争论的是寻求安全性和隐私权之间的平衡，而在有些国家这些问题是不存在的。上级来了几乎是全部现实问题的解决答案。但在中国政治系统里面最失败的就是没有把所谓上级管住。 所以对产权进行明确、对最大的权力执行者能有效的监督，是这是我们获得基本人权之一权利——隐私权——亟需有效推进的两件大事。
第九集《世界》
前面讲述了许多与中国历史较相似的典型例子，但是到中国自己本身，一反上述之思路，先甩出千年持久不断的文明，话锋一转再把落后之源撂给清政府，之后如何如何，巴拉巴拉巴拉的，自然而然地把所谓复兴之路上伟光正的领路人给带出来了，最后轻描淡写的问题（只谈到了技术问题）蜻蜓点水，成了光辉岁月的附庸。看来自身终究是个问题——集合论碰到自身就崩塌了，罗素悖论依然未彻底解决；人呢，看自己容易只看到优点，而忽略缺点，对别人却严苛多于宽容，偏见多于理解。不知道这是造物者造物时的bug，还是人类自己的不争气。 解决问题的第一步是要认识到并承认问题的存在，即使是难以承受之真相。
第十集《眺望》 终于更完了。眺望未来是美好的，也是令人担忧的（貌似纪录片没有深入探讨这个方面）。对于技术，我是悲观的乐观主义者——即使对一些技术可能造成的问题存在担忧，但也是为了使技术更好地服务于人而要给予技术以框架和范围，悲观是为了认识到问题，是为了让自身有一个反思和冷静，毕竟技术的进化是无法阻挡的，终究还是乐观的。
这个纪录片虽然是诸多瑕疵，起码前面的几集看的我满腔热血，后面几集看的我义愤填膺，却也至少可以让我们一下子了解了不少科技大咖，了解了几本好书啊。
第19篇：互联网时代观后感
《互联网时代》观后感
通过老师的推荐，观看了十集纪录片《互联网时代》，也系统化的梳理了我对互联网的认知，互联网掀起了一场影响人类所有层面的深刻变革，人类也迎接了一个新的时代的到来。
纪录片站在人类社会的高度，以国际化的视野观察，以历史情怀、时代意识探寻种种改变背后的本质，探讨互联网未来发展的可能和对人类社会、文明的深远影响，并通过呈现互联网带给人类经济、文化、社会和政治等方面的深层次变革，告诉我们什么是互联网时代、互联网社会和未来互联网的影响等问题。
从时代-浪潮-能量-再购-崛起-迁徙-控制-忧虑-世界-眺望层层展现中，令我不时回想且震撼的是最后一集里眺望的“人机共同进化”。
在互联网快速的发展背景下，科技进步又推动我们来到大数据时代，各行各业都在大数据的数据思维引导下发展，也朝着技术革新，利于人类的方向前进。如今大数据技术已经可以将人的行为通过数据化的形式，与互联网和科技实现了连接，为实现“人机共同进化”提供了可能，“人机共同进化”必将有无限的未来空间，未知的探索领域也是令人惊喜又惊慌。
当“人机共同进化”到来的时候，科幻片《机械战警》等中机器人参与我们的生活已经为常态，当机器人可以替代人类，那么人类的作用何在？当机器人拥有了人性，人类与机器人将如何共处？本是人类发明了机器人，并控制机器人，当科技推进机器人智能并不低于甚至高于人类的计算能力，机器人已经完全失控于人类将是人类生存的威胁吗？
想到这些，对于互联网、乃至大数据的将来，不禁恐慌，在围棋“人机大战”中，韩国棋手李世石九段也以1:4负于机器人AlphaGo。 在博鳌亚洲论坛2016年年会上，人工智能和“智能”再次成为争议话题，不少专家认为，除了让机器在某一个领域像人一样，代替人类或者比人类做得更好，还应该强调机器与人的配合，去做人和机器各自擅长的事情。通过人机更好的融合，实现之前单独无法完成的事情，甚至诞生一个新新人类的时代。那么未来不是人机大战，而是人机融合共同发展，在这条路上相信我们还有很长的路要走。
也许正因为未来的不可预知，才能让我们保持好奇并不断探索，通过机器、智慧，反省自身，使得宇宙更生机勃勃，或许这才是人和宇宙的意义所在。
第20篇：感想《互联网时代 》
辽宁大学
《互联网时代》观后感
学院：历史学院 专业：档案学 班级：档案二班 姓名：杨真真
学号：120202223
《互联网时代》观后感
——未知>已知
姓名：杨真真 班级：档案二班 学号：120202223 在辽无边际的宇宙中，包括地月系、太阳系、银河系等众多星系，这仅仅是我们已知的世界。除此之外还有很大部分我们从未涉及的范围，它们的范围之大我们甚至无法想象，这是我们未知的世界。而我们人类活在浩瀚的宇宙里，漫天漂浮的宇宙尘埃和星河光尘，我们在茫茫宇宙之中是比这些还要渺小的存在，我们都是小小的星辰。我们人类在斗转星移面前无能为力的，在自然灾害面前我们束手无策，在云起云落之中感受岁月逝去，我们已知的要远远小于我们未知的，那些未知的世界还等着我们去一步步地去探索。
从互联网的诞生说起，互联网的诞生并非是一个完美计划的结果，互联网的创始人也绝不会想到它能有目前的规模和影响。在互联网面世之初，没有人能想到它会进入千家万户，也没有人能想到它的商业用途，因为产生互联网的最初动机是来源于美苏冷战这一政治原因。在美国，20世纪60年代是一个很特殊的时代。60年代初，古巴核导弹危机发生，美国和原苏联之间的冷战状态随之升温，核毁灭的威胁成了人们日常生活的话题。在美国对古巴封锁的同时，越南战争爆发，许多第三世界国家发生政治危机。美国联邦经费的刺激和公众恐惧心理的影响，特别是前苏联制造出名为“史伯尼克”的第一颗人造卫星被送入太空的这一消息更是震惊了全美国人民，这无不说明科学技术的竞争越来越成为国家竞争的焦点，只有保持了科学技术上的领先地位才能够决定将来战争的胜负，这刺激了美苏之间的冷战从战场上转入实验室，“实验室冷战”也开始了。而科学技术的进步则取决于互联网领域的进步。于是即刻美国决定建立国防高级研究计划署，简称“阿帕”，获得国会批准的520万美元储备金和2亿美元的项目总预算，这相当于中国当时国家外汇储备的三倍，互联网技术就产生于这项拨款之中。
互联网是怎样的一张网？这个网中所有的所有节点都是平等的，节点的增多，网络的扩张，每一个新加入的节点都会让已有的节点和网络的能量得到相应的扩张，所有的你都让我变得更强，所有的我都让你变得更加有效。在人类信息交流的世界里，处于特权地位的中心被解构了，每一个独立的个人和每一个恢弘的机构划时代的都有了同等地位。这种互联网造就的全社会的互联，使全世界形成了一个“地球村”，人们可以随时随地交流的状态并没有进入当时互联网创造者的视野。互联网从最初的军事领域走入千家万户，仿佛是一种偶然，但实则是一种必然。我们仿佛处于一种“无知”的状态创造了互联网，但是如今看来却是如此明智，因为它造福的是全人类。互联网只有把多数人多数领域互联起来才能使这张网扩大以致覆盖全球，它的价值才能真正体现，才能真正称之为互联网，若是它只局限在狭小的领域内，那么就只能在自己的狭隘天地内孤芳自赏，又怎么体现互联网的价值？所以今天的互联网时代是冷战时代的一个不完美的计划结果，但是却带来了我们意想不到的结果，我们不能不说它是完美的。
互联网是全球性的，这就意味着我们目前使用的这个网络，不管是谁发明了它，它是属于全人类的。但是互联网的诞生并不是一个顺利的过程，它是一代人努力创造的结果，过程中充满着艰辛与不易，但同时这个过程也充满着人性的光芒与伟大。互联网的使用包含着的许多技术手段，它不是一个人发明创造的，但是在这些技术的支持下我们可以随时随地自由地使用互联网，正因为这样我们不应该不怀着尊敬感激的心态去使用互联网，更应该去感觉那些发明和促进互联网发展的伟大人类。2012年伦敦闭幕典礼上，创造了万维网的博纳斯·李，被邀请到场敲击出他对全世界的高贵情感：“this is for everyone”。他发明的万维网利用超文本和超媒体技术使人们浏览的网页不在单调乏味，而是具有文字、图像、声音等多种媒体，但是他却放弃申请专利而是把这项技术无偿奉献给人类。罗伯特·泰勒，拉里·罗伯茨，温顿·瑟夫，罗伯特·卡恩，罗伯特·梅特科夫，伦纳德·克兰罗克，这些创造了互联网的伟大人类，鲜花和掌声应该属于他们，也属于每一个互联网时代致力于研究的贡献者。
互联网作为人类目前最伟大的发明之一，给人类的发展进步起到了助推器的作用，带给了我们方便、快捷、娱乐、利益等多方面的东西，但作为一把双刃剑的同时也给我们的生活甚至国家安全带来了威胁。创造互联网的初衷未必是好的，但是它带来的影响无疑的是巨大的，也的确带给了我们前所未有的体验，创造的价值超过了以往的任何时代，但是随着时代的进步发展，一些潜在的、人为的弊端也日益暴露出来。 互联网加速了世界范围内的人才流动和财富流动，而发达国家掌握着科学技术的核心部分，同时也是人才与财富的聚集地，他们利用自己所掌握的技术、人才和财富资源，不管出于无意识还是有意识，都对发展中国家的发展造成了阻碍制约作用，拉大了全世界范围内的贫富差距，不利于世界的稳定和谐。依靠网络技术建立起来了许多社交媒体、交友网站等，人们在这些网站上交流沟通，拉近了人与人、人与世界的距离，使世界形成了一个地球社交圈。但是也导致了许多人患上了“网络社交成瘾症”，许多人每天一打开电脑，第一时间就打开社交网站，拼命刷屏发状态；在忙得不可开交的时候，也要挤出时间在微博上徜徉，担心自己几个小时不上就被滚滚信息潮流抛在后方；遇到网络连接出问题，上不了这些网站的时候，时刻都心神不宁，坐立不安，满脑子想着好友们在网上又更新了什么好玩的内容„„，就是因为这样我们漠视了与身边人的交流，让友谊亲情变得肤浅冷漠，世界上最远的距离变成了亲人朋友就在身边而自己却在玩手机，人们在网络社交中一起孤独下去。而更多人尤其是青少年沉溺于网络游戏中无法自拔，幻想拥有游戏中的第二人生，导致亲情冷漠，学业荒废，甚至从此走上了违法犯罪的道路，造成了一个家庭的破碎，这也更造成了一个社会的悲哀。
除此之外互联网犯罪行为也遍布全球，木马病毒随时可以侵入个人或是政府电脑系统导致一个国家甚至全世界范围内的网络瘫痪；恃才放旷的黑客们，自诩拥有超强的电脑技术，暗地里不留痕迹地从事经济和政治上的犯罪；在网上发表具有伤害性、侮辱性和煽动性的言论、图片、视频的网络暴力行为，对当事人造成名誉损害和心理伤害，而且它已经打破了道德底线，往往也伴随着侵权行为，亟待运用教育、道德、法律等手段进行规范；美国秉持霸权主义，梦想称霸世界，众所周知，近年以来持续发酵的“斯诺登事件”，给全世界人民上了一次公开课，让大家了解了美国这个互联网大国是如何利用网络监听多国机密来进行苟且之事，使人认识了网络的可怕一面，也使各个国家日益关注网络安全，认识到网络安全是国家安全的基石；互联网时代的信息技术公司，例如谷歌、脸谱等等，它们一方面代表着新时代的智慧巅峰，是许多就业青年的向往，成为大众服务的开创者，但是它们也是一定意义上的侵犯者，多次成为诉讼台上的被告，成为人们爱与恨的交点，这是因为他们缺乏市场理性，面对巨大利益的驱使，设立隐私政策机构、隐私顾问等私密机构，把他人的隐私视作无物，随意扫描泄露用户信息，名义上的免费变得如此昂贵，因为这些免费的东西总要有人来支付。因此它们经常成为国际诉讼台上的被告，同时也承担着巨大的金钱赔偿。
在互联网时代，物理上的防护并不等于安全保密，因为在互联网中没有什么是可以被隐藏的，所有的东西都被透明放大，一个人的所有信息都可以在网络中被找到，他的一生在网络中永远不会被遗忘，而他也因此得到了“永生”。更可怕的是一个人可能因为他的少不更事而被网络记录下来，而因此使他拥有的全部失去，使完美的一生不再完美。自由是网络时代的代名词，但是个人、公司、国家的追踪监控使这份自由变得寸步难行。
十八世纪的欧洲法国爆发了启蒙运动，运动中的两位代表人物——伏尔泰和卢梭展开了一场关于进步问题的激烈讨论。伏尔泰认为进步是启蒙的基石，启蒙的旗帜是理性；卢梭则认为进步到来了人类的退化，理性是感性的压抑，进步是人与自然的背离。这场争论没有对错，没有结果，也没有屈服者。联系到互联网的发明，互联网的发明无疑是时代的一种进步，但是它却给国家社会和个人带来了如此多的不良影响。我们不能说互联网的发明是一种错误，是网络技术时代放大了人们的恶念，就像枪支是无罪的，有罪的是扣动扳机的人。而在网络世界中，你我或许都是杀手。
网络是虚幻的，因为除了一个信手拈来的“网名”，别的是真是假，谁也无法知道。交流的，是手指间跳动的字符。关掉机器，什么都没有了，面对的，只剩下一面冷冰的屏幕。所以比尔·盖茨说，在互联网上，没有人知道坐在屏幕前的是一只狗。网络是真实的，因为它为人们构筑了一个实现真实自我的空间，可以没有掩饰，不需顾忌，想哭就哭，想笑就笑，想说就说，脱去现实中经常不得不戴的面具，在网络中找到了一块自由的空间，实现渴望，并希望得到真实，甚至延展到生活中。但沉迷于虚幻，必然溺死于现实。
美国，赵承熙，一个据称沉醉于网络暴力文化的韩国孩子枪杀了32个人后举枪自尽；沈阳，一个年仅16岁的孩子在娶了100多个“网络老婆”后，看破红尘准备自杀。是人类在控制互联网还是互联网在控制人类？答案似乎很简单，网络的缔造者应当便是控制者。但如果是人类在控制互联网，那为什么有些人受了网络的刺激，就要杀人或者自杀？两个少年的例证似乎表明，一些像他们一样的孩子正在被互联网所控制并误入歧途。有人因此痛恨互联网，说它才是真正的杀人凶手„„我说不是，网络仅仅是工具，它不会杀人，而凶手其实就在你我中间。
在网络的虚幻和现实中游走的我们，不经意间让互联网无限地膨胀着，夹杂着善念与恶念——在发帖子的时候，你是否骂过街？在聊天室里，你是否对不良信息视而不见？在论坛里，你是否转载过那些刺激视觉的图片、视频？在虚拟世界中，你是否准备拓展第三类情感„„我们在赋予互联网活力的同时也在合力塑造另一个变态的扭曲的网络世界。因为哪怕你只动过那一点点的恶念，它就会通过互联网像滚雪球一样形成恶的集合体。
应用技术手段我们可以建造一个庞大的网络帝国，但它起始的时候却只是长长的电缆和一些终端。赋予它生命的是电缆所连接的各个终端前敲击键盘的每个互联网用户。作为交流的工具，是每个利用互联网发泄情感的人最终让网络变得情感丰富、乐趣盎然，当然也有虚伪、欺骗、滥情甚至暴力交织在其中。正是这些不健康的“附属产品”在潜移默化地影响着每一个网客。而那些意志薄弱的人和根本还没有形成正确世界观的孩子很可能会因此走上歧途。
网络并不具备“杀人”的行为能力，是我们教会了它“杀人”。我们在网络这张可以无限放大的白纸上涂涂抹抹的时候，尽量不要把垃圾留在上面。否则，你我小小的不善举动就会慢慢汇聚起来形成一把杀人刀子。不管你的鼻子离显示器有多么的近，只要你手指不动，你就保持着与网络恶行遥不可及的距离„„
个人缺乏约束，国家社会的防范机制也总是迟于犯罪行为，网络中的不良行为往往超越了道德和法律底线但总是不能及时遏制，结果总是导致网络犯罪活动频发。各国逐渐认识到网络安全的重要性，纷纷采取一些保证网络安全的措施，例如开展网络警察网上巡逻活动、颁布网络安全规划等。但是互联网中的犯罪活动有时候并不是局限在一个国家的范围之内，有些甚至跨越多国。那么在针对如何治理互联网这一问题上，不仅只需要一个国家的努力，更需要多个国家开展广泛的合作，进行全球性的治理。中国国家互联网信息办公室主任鲁炜在ICANN第50次大会中所做出的名为《共享的网络 共治的空间》主题演讲中提到的七点共识表达了中国的互联网态度。而各个国家面对这些挑战与威胁，唯有团结力量，达成共识，共同处置，七点共识就是很好的参照和遵循。老子曾说过：“同于道者，道亦乐得之”。世界人民共享的网络空间，需要世界人民进行共治，以“七点共识”为基础，让网络更好服务人类。
互联网时代不属于它的创造者，也不属于强者，它属于互联网时代中的每一个普通人，互联网时代就是每一个人的时代，就是“你”的时代。每一个人的力量都是那么的弱小，但是约等于无限小被无限多地汇聚在一起，意味着任何可能，微小的个体是能创造出奇迹的，这就是互联网时代的资源公式。互联网可以激发我们个人的创造力和激情，我们的每个人的微小能量也可以通过互联网进行汇聚形成扭转时代的巨大力量。互联网的今天等着我们去改造，网络上的违法犯罪行为我们每一个人都有责任去制止和举报，一些谣言和虚假信息我们有义务去辨识，并且有义务不去传播扩散等等。互联网的明天也等着我们去创造，一些创意也许就在不经意间被激发出来，一些技术也许就在我们的网上交流时被碰撞出来。我们都是互联网时代的主人，互联网时代就是我们每个人的时代。
这世界总有许多我们还不了解的东西等着我们去探索发现，我们目前所掌握的只是这世界的小部分，未知的总是大于已知。互联网被我们人类所发明创造，但是它还有太多的问题等着我们去解决，不管是好的还是坏的。互联网因为它三个W的万维网特征，使其在我们这个世界上无处不在，而且将来必定还会有飞速发展，如何将其锋利的一面用好，开疆破土，探索未知，促进人类文明的进步需要我们共同努力；而如何避其锋芒，防止危及人们正常生活、国家正常交往、人类发展进步也是摆在所有国家面前一个亟待解决的难题，更需要每个国家、每个领导人、每位网民的努力。
