推荐第1篇：企业经营战略策划书
企业经营战略策划书
一、当地社会环境
政治环境：中国正处于近两百年来最好的历史时期。目前，中国的政治环境是相对稳定的，法制化进程不断完善，市场经常初步形成并步入正轨。我们正处于一个非常好的宏观环境。社会安定，政治稳定。
经济环境：金融危机的发生给中国的经济发展带来了不同程度的影响。全球经济一片暗淡，对我国的企业特别是中小型企业形成较大冲击。面对金融危机带来的严峻挑战和极其复杂的国际国内形式，中国政府坚持宏观调控政策不动摇，坚持实施积极财政政策和适度宽松的货币政策。经济的全面复苏将面临一个曲折漫长的过程。
文化环境：当代中国文化体制的文化环境主要包括：中国特色社会主意文化、中国传统文化、个性大众文化。三种文化相互依存，形成了当代中国文化环境主题，满足了人民群众日益增长的精神文化。
二、企业内部
福建煤炭储量零星分散，“规模小、基础薄、欠账多、装备落后。” 福建煤矿开始发展的时候是“有水快流”的时代，起步比较早，但起点比较低，大多是些乡镇小煤矿。加强和完善内部控制,对提高经营管理水平和风险防控能力、促进煤矿企业可持续发展具有重大意义,近年来越来越多的国内外案例,不断张显出内部控制在企业管理中的地位。随着时间的推移,煤矿企业原有的内控制度与当前的生产经营环节已有不同程度的脱离,还有的企业不重视内控,缺乏相互监督,使内控制度流于形式。
1、煤矿企业内部控制存在的问题总体是内控制度与生产经营脱节,未形成一个全面的内控体系。
2、在资金活动中存在的主要问题
3、投资决策失误,引发盲目扩张或丧失发展机遇,导致资金使用效益低下。投资决策的失误是由于投资方案的可行性分析不充分,致使多个环节出现问题,比如原材料市场的不足;只顾眼前利益在生产技术水平上停滞不前;产品没有特色,销售市场萎缩。
4、资金调度不合理,导致企业陷入财务困境或资金冗余。企业应合理安排资金,做到资金收支在数量上和时间上相互协调。有的煤矿企业资金结构不合理,面子工程的过度装修和改造挤占生产资金;还有的企业资金预算不细致,与银行帐核对差距较大,导致资金冗余。
三、本地产业发展政策
产能调控增强
国家通过整合、淘汰中小煤矿落后产能，做大做强国有大型煤矿企业的方式来调整煤炭产业结构，进而提高产业集中度，有效抑制无序竞争。调控大型煤炭企业集团的产量，从而调节我国未来煤炭供需平衡状态，保证整个煤炭行业的有序、健康发展。
按国家的煤炭产能规划，“十一五”末，我国煤炭产量为26亿吨，其中：大型煤矿产量14.5亿吨，比重占56%；中型煤矿产量4.5亿吨，比重占17%；小型煤矿数量控制在1万处，产量控制在7亿吨以内，比重占27%。原煤入选13亿吨，入选率50%。“十一五”期间，小型煤矿整合改造为大中型煤矿，增加产能2亿吨；新开工(新建和改扩建)煤矿规模4.5亿吨，形成产能2亿吨。重点建设10个千万吨级现代化露天煤矿，10个千万吨级安全高效现代化矿井。
固定投资减速
国家加大
宏观调控力度，清理煤矿在建项目，控制新开工煤矿项目，一定程度上抑制了煤炭投资的过快增长，煤炭行业固定资产投资显著放慢。固定投资减速促进了行业向高端建设和产业链的深度发展，加大了行业的集中度，利于国有企业做大做强。
自2002年到2005年，煤炭产业投资年均增长50%。2006年煤炭开采及洗选业投资
1470.35亿元，比上年同期（1144亿元）增加326.35亿元，同比增长27.2%，投资增速回落38.8个百分点。2007年前五个月，我国煤炭开采及洗选业固定资产投资358亿元，同比增长13.5%，增速同比下降了50.4个百分点，环比下降1.4个百分点，比同期全国城镇固定资产投资增速低了近12.4个百分点。煤炭固定资产投资中除用于产能新建和技术改造之外，还有很大一部分用于新型煤
化工项目的建设。预计2007年下半年、2008年煤炭行业固定资产投资增速仍将保持下降趋势。
出口政策
国家从2006年9月15日开始取消了执行近10年的煤炭
出口退税政策，并从2006年11月1日起以暂定税率形式对炼焦煤、焦炭等产品加征5%出口关税，对煤炭的进口税率由3%～6%降低为0～3%。
据统计，2007年一季度我国煤炭出口1141万吨，下降31.9%；进口1430万吨，增长60.7%。进出口相抵，净进口289万吨，比同期净出口789万吨，多进少出1078万吨。我国开始成为煤炭净进口国的局面，未来较长时间里不会改变。
价格政策
2007年度煤炭产运需衔接电视电话会议于2006年12月27日在京召开，全国29个省市的分会场参加了电视电话会议。50年来一年一度的“赶集”式全国煤炭订货会结束，再度确认了煤价市场化的改革方向。政府需要煤炭资源价格变动这个市场化手段实现“节能减排”，达到实现和谐发展的目标。
目前，包括神华、中煤、兖矿等在内的大型煤炭企业正在试图通过资源整合，垄断局部区域范围内的煤炭资源。这种垄断趋势的加剧将直接导致煤炭价格话语权的集中。煤炭业整合不仅强化了企业对供求、价格的控制力，同时消除了一些曾经一度扰乱市场秩序的小煤炭企业。整合带来的行业集中度提高，还为煤炭价格长期趋稳提供了保障。大型煤炭企业在具备充分市场供应能力的情况下，会与用煤企业签订长期供货合同，以防止煤炭价格的大起大落。煤炭资源加大集中的同时也强化了煤炭行业的定价权。因此，煤炭价格将高位稳定运行。采矿权政策
按照国家煤炭资源有偿使用制度改革政策的要求，各省市自2006年10月起开始清算企业无偿占有属于国家出资探明的煤炭探矿权和无偿取得的采矿权，其中采矿权价款按企业可采储量定量，最多可分10年缴纳，探矿权作为煤炭资源价值，可按30年缴纳。
2007年5月，国土资源部对大同煤矿塔山矿采矿权问题作出批复，采矿权转资本金的方式得以通过。该项政策的实施，将消除母公司煤矿注入上市公司的政策障碍，预计一些上市公司的资产注入工作也将随之启动。
四、制定企业经营战略
转变企业经营管理机制
1、指导思想
企业改制应坚持“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的改革方向，改制后要以建立现代企业制度为目的。以产权制度改革为突破口，以盘活存量资产为重点，以优化结构、提高经济效益为目的，通过进一步深化企业改革，调动职工的积极性、主动性和创造性，增强企业活力。通过企业制度创新和转换经营机制，调整产品结构，增强企业实力，提高企业竞争力。从而使企业真正成为“自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束”的法人实体，促进企业加快发展。
2、基本原则
一是坚持优化产品结构和确保国有资产保值增值相结合的原则；二是坚持处理好国家、
集体、个人三者之间的利益和保持社会稳定相结合的原则；三是坚持改善企业外部环境与强化企业内部管理相结合的原则；四是坚持国有企业改革同建立健全社会保障、转变政府职能、建立健全国有资产监管运营体系相结合的原则；五是坚持因地制宜、因企施政与多制并举、分类指导的原则。
3、发展思路和近期发展目标
（1）研究政策，学习政策，寻求政府支持。
市场经济条件下，企业发展主要依靠市场对资源的基础性配置作用，但在金融危机情况下，市场失灵，就要发挥政府这只“看得见的手”的作用。金融危机爆发以来，我国政府制定了包括财税、金融、社保、就业、进出口等多方面的扶持政策，通过传递积极信号、加大财政投入、扩大税费优惠、优化政府服务等措施，大力扶持中小企业平稳健康发展。既然政府已出台了这些政策，企业就应设法利用这些政策，哪怕抓住其中一项政策，就可能给企业赢得生机。
（2）实施创新战略，增强发展能力。
从现实情况看，受金融危机影响而倒闭的企业，大部分是贴牌生产、附加值低的企业。一些拥有品牌和核心技术的创新型中小企业， 受到的影响和冲击较小，有的甚至逆市而上。面对金融危机，创新是捕获商机的武器，也是变危为机的关键。一是营销创新。要逐步改变传统的营销模式，针对不同的客户端，充分利用现代网络技术和现代物流业，开辟网络营销、电子商务、加盟代理、快递转运等新的营销模式。二是技术创新。就是要淘汰落后生产设备、技术和产品，开展技术攻关，改进产品的品质和工艺，增加技术含量和附加值，扩大自主知识产权的占有比例，使产品成为消费者更欢迎的产品。三是资本创新。市场的低迷正是企业调整的大好时机，在控制风险的前提下，可以通过收购、兼并一些同类企业，调整优化资本结构，实现低成本扩张。四是管理创新。树立现代管理理念，打破传统组织结构，特别是改变企业原有的“小作坊式”的家族管理模式，建立高效化、扁平化的法人治理结构，建立现代企业制度；改善管理流程，消减繁琐臃肿的管理层级，提高生产效率。通过多种创新，在市场上获得先机、赢得优势，让企业走出困境。
（3）稳住现有市场，开拓新兴市场。
市场是企业的命根子，是企业赖以生存的基础。金融危机下，对企业直接影响最大的是市场。抓市场是应对金融危机的当务之急，要绝不放弃外需市场，重点开拓内需市场。
（4）加强内部管理，降低成本费用。
内部管理是企业永恒的主题，内部管理的目的是提高效率、降低成本。当金融危机的寒冬来临时，企业进入微利时代，内部管理就是这个冬天最好的“外套”。在内部管理中，降低费用是其核心，主要包括财务费用、人工费用、物料费用、采购费用和行政费用等。
（5）寻求合作，整合资源。
“独木难成林”。合作可以结成产业同盟、形成整体优势、减少恶性竞争、降低经营风险，产生“1+1>2”的效果。在金融危机中，合作才能共生共存，共同发展。
（6）强化风险意识，加强风险管理。
风险对于企业经营无处不在，无时不在。在金融危机时，外部风险急剧加大，风险意识差、抗风险能力弱的中小企业，更要特别注意加强内部风险防控。主要有以下几类：一是项目投资的风险，二是产品安全的风险。，三是安全生产的风险，四是资金的风险，五是经营者本身的安全。
（7）努力充实人力资本，建立一支过硬团队。
人力资本是企业生存的血液。日本三菱汽车公司在上次经济危机时并没有大量裁员，而是将研发的业务骨干安排到一线作销售，取得了很好的业绩，市场复苏后他们又重新回到岗位研发新产品，企业获得了重大的发展。借鉴三菱过去的经验，金融危机时，要特别注意不要轻
易裁员，使企业伤筋动骨，而要在强化员工队伍上下工夫，以保持企业良好的机能。一是加强企业诊断和员工培训；二是优化组合、优胜劣汰，减少不必要的部门和岗位；三是引进一些高层次人才，搭建新的创新团队。
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****公司 2010-2015年经营策划书
总 经 理：生产总监： 采购总监：营绡总监： 财务总监；财务助理：
2010年01月
第一节 第二轮模拟演练的企业经营策划书
学生进行第二轮模拟经营之前，先需集体完成企业经营策划书，主要内容包括：
（1）企业经营战略及目标
企业一定有着明确的企业战略，包括产品站略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等，并根据企业战略制订具体可行的企业经营目标。
（2）企业要根据市场中需求和价格的变化，制订营销战略，定位目标市场，并完成有效的实施销售计划。
（3）根据企业战略、目标制订产品研发、生产能力建设以及物资采购、生产运作管理等一系列规划。
（4）制订资金运筹和使用规划，预估长短期资金需求，并考虑如何最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率。
所有团队完成经营策划书以后，即可以开始新一轮的模拟演练。
推荐第3篇：企业经营策划书修改后（推荐）
《企业经营沙盘模拟竞赛》
——江苏富豪食品有限公司经营策划书
专业：D会计学班级：D会计115姓名：夏寒学号：2011130305 专业：D会计学班级：D会计115姓名：王文武学号：2011130285 专业：D会计学班级：D会计115姓名：李长国学号：2011130315
企业概况：公司地址：连云港开发区，投资总额：5000万美元，注册资本：3000万美元，员工人数：800人，占地：380亩，经营理念：创新、高效、环保、诚信。 主要产品：啤酒，软饮料。
组织结构：公司法人代表、董事长、ＸＸＸ、下设生产部、市场部、人事部、财务部、行政处，各部门设总监各一人。生产部下设技术处、质管处、生产处，各设经理一人。市场部下设销售处、采购处，各设经理一人。人事部下设内部人事管理处、招聘处，各设经理一人。财务部下设会计处、资金筹划处、仓库各设经理一人。行政部下设办公室、公关处，各设经理一人。
企业面临的市场：现今本企业生产的啤酒有着广阔的市场，在苏北几个市的认可度越来越高，在今后几年中有行情渐长的趋势。
主要的竞争对手：主要有江苏三得利食品股份有限公司，江苏大富豪啤酒有限公司等。 物流：本企业采用自运和物流公司代运相结合的原则，经济、便捷，效益最大化。 如何确定我们的市场战略和产品、市场的定位？
首先要把握公司发展的大方向，打造全产业链的“低碳运营模式”，这是我们公司的重要的战略部署，从党的十八大召开以来，我们就已经可以看到今后中国企业势必面临更加严格的环保标准和排放要求，与其被动拖延，无所作为，使企业未来限制于更狭小的生存空间，还不如利用目前难得的缓冲时机，及早动手，提升企业碳资产价值，力争成为低碳经济的领跑者。
市场的定位主要还是广大的中低收入消费者，确保在连云港市的啤酒消费中占据龙头老大的地位，同时，利用自身的区位优势，辐射周边的几个城市，比如说宿迁，盐城，徐州，淮安等，争取在五年之内占据江苏省７０％以上的啤酒消费市场.。做大做强自己的品牌，争取在十年以内做成在全国有一定影响力的企业。
啤酒的主要原料包括大麦麦芽，小麦麦芽，大米 ，淀粉 ，啤酒花 ，酵母等。制作工艺已经相对成熟。另外啤酒和其他的白酒不一样的地方主要是，白酒有低等，中等，高等之分，而啤酒就不同，价格低的啤酒和价格高一点的啤酒价位其实相差不是太大，口味或者价值没有本质的变化。举个例子，有些虚荣心强的人会觉得喝茅台，五粮液等价位较高一点的酒而觉得上档次，或者说是一种身份的象征。然而，啤酒似乎就没有那么大的功能，满足不了人们那么多的需求。啤酒最终满足的还是最基本的需求，解渴，宴会等场合的助兴。 在此，特附上一张啤酒生产流程图：
正是对于啤酒产业的比较分析，我们富豪公司的啤酒价位定位于中低收入消费者都能长期消费得起的啤酒品牌。
工艺成熟，原材料简单是啤酒行业比较明显的成本优势。薄利多销是我们富豪公司重要的销售手段，针对这样的市场需求，我们富豪公司将我们的啤酒生产类型大体分为A，B，
C，三种。A类主要是用来满足收入水平较高的高收入者；B类主要是用来满足中收入水平的消费者；C类主要是用来满足收入较低的低收入者。经过我们公司调查显示，大体上有20%的消费者会选择A类啤酒，30%左右的消费者会选择B类啤酒，50%的受调查者选择了C价位的啤酒。其次，我们还询问了他们关于啤酒价格的接受范围。发现，三类人群对于啤酒的价格区间层次还比较明显。最终，我们将A类啤酒的市场价格锁定在了2—5元，B类啤酒的市场价锁定在了10元左右，C类啤酒价格基本定位于20元这样一个价格区间。
根据市场分析来看，中国啤酒消费量则已连续9年居世界第一位，为4898.8万千升。报告显示，世界啤酒消费量与上一年相比增加了38%，约为1亿8878万千升，实现了连续26年消费量增长。亚洲、中南美洲、非洲等新兴国家的啤酒消费量增加，带动了世界整体啤酒消费量的增长趋势。我们富豪公司根据周边几个城市的消费群体的日常消费量保守估算第一季度的市场需求量将有4万千升，按照A：B：C大体为2：3：5 并最终投入生产。
通过第一季度的销售情况来看，A类啤酒略有盈余，还有少量的库存货，B类啤酒基本销售完成，C类啤酒供不应求，还存在有少量的短缺。面对这样的一个结果，我们富豪公司决定大体按照原产量进行下一步的生产，调整如下，考虑啤酒的季节性因素（第二季度为啤酒的高需求期），A类产量基本保持不变，B类啤酒增加了一部分库存，C类啤酒照上个季度多生产一倍。以销定产是啤酒这类季节性特征较明显产品所遵循的效益最大化原则。 如何进行生产管理与成本控制？
公司效益最大化是每个企业的共同追求，我们富豪公司更是立足长远。我们建立了有效的生产管理和成本控制制度。经过几年的努力，富豪啤酒建立和规范了全面预算管理和成本控制体系，完善了财务分析系统，并在调整存贷比例，压缩存货占用，控制应收账款的增长以及财务结构的优化方面制定了详实的方案。比方说：加强内部成本管理。公司对管理体系进行了重构，推行事业部制，压缩管理环节，精简管理机构，降低了因沟通协调而发生的管理费用，同时提高了整个集团的管理效率。此外，公司强化了节能降耗等环节的控制，订立了科学合理的消耗指标并严格考核，积极推行经济目标责任制，使各项能耗指标有较大程度的下调。例如，在节水方面首先“抓大”，如冷凝水回收，年节约价值100多万元；制冷系统串缸水循环利用，年节水折合75万元。其次“不放小”，只要有利于节水，再小的措施也积极推广。利用包装车间一号线杀菌机的溢流废水，作为酒糟罐刷洗用水，每月可节约自来水千多吨；硅藻土过滤薄膜自来水回收装置改造，每年可节水近万吨。
进行产品盈亏平衡点预测。根据富豪啤酒的销售量、生产成本、毛利利润率之间相互制约关系的综合分析，用来预测未来利润，从而进行控制成本，判断我们富豪公司的经营状况。
加强资金管理。一是利用资金结算中心，对富豪公司旗下销售分公司实施资金收支两条线管理；二是通过集中财产保险管理每年节约保险费用300多万元；三是加强应收账款管理，保证公司销售收入增长的同时，应收账款下降也出现可观的局面。通过以上一系列举措，提高了资金的使用效率，降低了资金的使用成本。
强化营销费用的管理。富豪啤酒作为日常快速消费品，营销策略和促销力度的大小很大程度决定了销售的进展。过去富豪啤酒实行营销费用跟产品走的政策，很多费用支出到渠道2级、3级后就难以控制。而可控的费用管理使公司可以对费用的预算、申报、使用、报销进行全程的控制，重点控制几个关键领域，并建立节约审核、审计和优先权项目来管理费用，杜绝渠道营销费用非规则支出，加强公司的营销费用支出管理。
质量成本管理体系质量成本是指企业为确保满意的质量所发生的费用以及当质量发生不满意时所受的损失之和，它包括鉴定成本、预防成本、内部损失成本和外部损失成本。由此，质量成本是企业总成本中的重要组成部分，也是企业持续性经营中不断发生的动态成本。
对质量成本的管理有利于控制和降低企业的经营成本，能够寻求提高产品质量的途径和掌握质量管理中的存在的问题拓宽成本管理的道路。
加强质量成本宣传。质量成本对大多数员工来说，是一个新课题，而在推行时涉及到很多部门与人员，对此，公司十分重视，每年公司都会开展活动，对企业员工进行质量教育。
质量成本目标。质量成本目标与公司的质量目标相一致，并分解到各相关职能部门与层次（包括各岗位）。目前在质量标准方面，富豪啤酒实行的是远远高于国家标准的企业内控标准，在国家没有对啤酒行业实施强制性安全认证的情况下，富豪啤酒在同行业中率先通过了食品安全控制体系（HACCP）认证，实现了食品安全的零风险。
信誉为先，质量服人。是我们富豪公司的一贯追求，只有质量够硬，才能在市场浪潮中站得住脚。推广富豪公司的品牌影响力，最终占据更大的市场份额。
加大对公司机器设备的检查与维修力度，保证机器可以随时不间断地生产，按照订单啤酒需求的紧急程度合理安排生产与发货，保证及时性的原则，不仅在同行业中形成了良好的信誉，同时也保证了公司的收益。
马云的阿里在打造属于他们自己的物流平台，在这一点上，我们富豪公司也有自己独到的见解——那就是物流决不外包。
特附上一张连云港公路交通图片：
错误!
公司坐落于连云港，连云港交通发达，公路，铁路，港口系统非常完善，基于此，我们成立了属于自己的物流公司，同时拥有成熟的供应链。富豪啤酒首先成立了仓储调度中心，对全国市场区域的仓储活动进行重新规划，对产品的仓储、转库实行统一管理和控制。由提供单一的仓储服务，到对产成品的市场区域分布、流通时间等全面的调整、平衡和控制，仓储调度成为销售过程中降低成本、增加效益的重要一环。同时富豪啤酒还对运输仓储过程中的各个环节进行了重新整合、优化，以减少运输周转次数，压缩库存、缩短产品仓储和周转时间等。现代物流管理体系的建立，使富豪啤酒加快了产成品走向市场的速度，同时使库存占用资金、仓储费用及周转运输费每年都有所下降。更为重要的是，它使公司的整体营销水平和市场竞争能力得到很大的提高。
如何进行全面计划预算管理？
公司经营进入正轨后，但在这里我们发现了一个有趣的现象，即课本中“啤酒游戏的牛鞭效应”在我们的接受订单，生产，销售环节真真实实地上演了。直接加重了供应商的供应和库存风险，甚至扰乱了我们的计划安排与{HYPERLINK 题的关键之处，解决“牛鞭效应”难题是企业正常的营销管理和良好的顾客服务的必要前提。因为当供应链上的各级供应商只根据来自其相邻的下级销售商的需求信息进行供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达最源头的供应商（如总销售商，或者该产品的生产商）时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。
发现问题，解决问题是我们富豪公司管理层一贯的管理原则，最终，解决方案商讨如下，
1.订货分级管理2.加强出入库管理3.实行外包服务4避短缺情况下博弈行为5参考历史资料6适当修正提前回款期限。这样一来，成效非常明显，没有出现向以往那样的市场需求虚报过大，库存啤酒大量积压，财务紧张等问题，还出现了一个喜人的局面，面对我们提供的付款模式，订单蜂拥而至，买家争相提前付款或者提前还购货款，使我们的财务状况得到了很好的改善，同时也收获了一大批固定的客户，真是一举多得。
在此，附上一张啤酒游戏牛鞭效应简图：
在此，附上一张啤酒游戏牛鞭效应简图：
如何进行科学统筹人力资源管理？
要想让人支撑企业发展，重要的是要有正确的机制，通过机制“选对人，用好人”，所以富豪啤酒人力资源管理部一成立，就把建立机制作为首要任务。我们把握3个原则：公司战略决定人力资源管理的终极目标、公司组织结构决定人力资源管理的流程与技术、公司文化决定人力资源管理的制度与机制。
以此为指导思想，我们先后建立了基于能力和岗位匹配的选聘机制、基于业绩和潜能的用人开发机制、基于价值和创造的激励约束机制等，并通过流程让机制固化下来，为每位员工搭建起个人发展平台。
这可不是空话，都是有机制来锁定的。我们建立了“以薪酬激励为基础、以职业发展激励为动力、以情感激励为凝聚、以文化激励为核心”的全面激励体系，确立了“让合适的人干合适的事”的人才观，以此满足员工自我实现的需求。
怎样才能“让合适的人干合适的事”？我们实行内部招聘日常化，外部选聘职业化运行机制。我们把满足员工的情感和归属的需求、尊重的需求作为“为员工创造快乐”的落脚点。我们制定了带薪休假机制，逐渐形成了能有时间休假是工作做得好的标志的休假文化；我们还制定了薪酬福利增长机制，把薪酬分为基本增长和复合性增长，基本增长作为保障性增长，不与效益挂钩，每年必须增长，等等。正是这些机制的实施，使人力资源管理的一些看似难以量化的理念真正实现落地。
让合适的人干上合适的事仅是第一步，更重要的是要“让合适的人干好合适的事”，这就需要不断提升员工的专业素养。我们一直注重用数据说话，注重劳动效率研究，在传统的人均产销量等指标外，创新研发了人力资本投资回报率、人员总量指数、薪酬指数、包装有效工时利用率等具有鲜明青啤特色的人力资源量化指标。在此基础上，我们通过机制的力量，敦促各个单位以排名前十位的企业为标杆，将学习成果纳入绩效评价计分，最终把指标的改善与绩效挂钩。
根据马斯洛需求层次理论，我们富豪公司提出了“用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐”的口号，我们提出人力资源管理的使命为“以机制激活人力资源，营造和谐发展氛围，为员工创造快乐”。让员工真正实现快乐工作，工作快乐这一理想目标，最终实现员工的自我价值与存在感。
特附上“马斯洛需求理论”简图：
李长国（整理）
2013.11.29
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企业经营计划书
范文
××公司十年发展计划书
一、基本任务和总目标
未来十年是中国经济稳步发展的十年，根据本企业产品在市场中的地位和作用，制定2011至2021年远景规划，使之成为公司各项工作的指导。
十年内的奋斗目标和重点是：研制尖端产品，赶上国际先进水平；进行部分产品的更新换代；新建和扩建部分生产车间；大量培训员工，促进技术进步；提高企业经营管理水平和经济效益。
十年内发展规划
㈠． 企业发展规划：新建××车间，进行××产品的生产；扩建××车间，使×种产品
的生产到2021年比现在提高×倍，年产量达到××万只；增加工程技术人员、技术工人和部分管理人员，使之从现在的××人，增加到××人。
㈡． 产品发展方向：与××研究所合作，积极研制××、××等新产品，其中××新产
品要达到过级现金水平。以提高质量为中心，对现有的××等几种产品进行技术改造，使之符合国内和国际市场的需要
㈢． 只要技术经济指标
①．提高劳动生产率：随着新技术设备的应用和工人生产技术的提高，到2021年全年劳动
生产率要比现在高××﹪左右。
②．增加总产值：在××车间的扩建和××车间的新建工程完成投产后，年总产值可达××
万美元，比现在提高×倍
③．降低可比产品成本：通过提高劳动生产率，节约原材料、燃料等消耗，使可比产品成本
到2021年比现在减少××﹪左右。
④．加速资金周转：在产品增加的情况下，做到不增加流动资金，使流动资金的周转天数从
现在的××天，降低到××天
⑤．提高盈利水平：在增加生产、降低消耗的基础上，力争2021年得利润从现在的××万
美元，增长到××万美元
三．为实现目标而采取的措施
㈠．举办各种培训班，提高员工文化水平，学习先进技术改善人员素质，使之符合企业发展的要求
㈡．加强企业文化的渗透，正确贯彻经济责任制。严格执行奖罚制度，切实做到权、责、利相结合。调动全体员工的积极性，不断提高生产技术和经营管理水平，实现各项技术经济指标。
推荐第5篇：企业经营三要素
企业经营三要素
版本很多，但是切身的体会更多地偏向于以下三点：
一、用对的人。实在太关键了！这又涉及到一个企业的体制及机制问题，用对人了，十有八九能成事，相反？毁掉你的所有！
二、走对的路。人间正道是沧桑，有几个人没有因为自己的不坚定而选择了与愿想偏离甚至背离的路继而后悔过？太多了，坚持走正道，即使有所代价，结果一定是好的；
三、做对的事。在朝着既定方向进行时，难免会遇到这样那样的诱惑、困扰、危机、损失等等的侵袭，如何定定地去做对的事将影响到成败的结果。
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企业经营理念
企业经营理念是企业文化的核心，是企业经营行为的宗旨。没有一个贯穿企业经营全过程的宗旨，就不能建立自己独特的品牌，就无法打造核心竞争能力。企业文化是塑造企业永恒价值观的主题，是贯穿企业经营全过程的根本指导思想。
因此，我们公司在抓好企业经营管理工作的同时，必须让企业的经营理念、企业精神贯穿、渗透于企业的全过程，并注意通过各个细节的管理、控制，用优秀的经营理念、企业文化来指导企业的发展，吸引和凝聚了优秀人才，提高了企业的竞争力。
1、企业宗旨：以员工为根本，以管理为基础，以顾客为中心，以卓越为目标。
2、企业精神：诚信、务实、创新、奉献。
3、核心理念：业主第一，用户至上，励精图治，不断完善。
4、经营理念：市场决定前途，质量决定生存，品牌决定形象，理念决定发展，人才决定兴衰。
5、质量方针：建一流工程，树文明诚信，创永恒品牌。
环境方针：营造绿色环境，倡导健康文化。
健康与安全方针：安全第一，预防为主，科学管理，持续改进。
6、人才理念：以人为本，重在培养，任人唯贤，人尽其才。
7、施工理念：优质、文明、快速、低耗。
8、营销理念：竞争无情，商机无限；开发市场、主动为先。
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企业沙盘模拟心得体会
企业全面管理沙盘模拟，是传统教学方法的一次创新，一次完全由我们自主学习的课程，老师只是解答我们的疑难问题。2010年6月29日为期一学期的企业沙盘模拟结束了，而我也对企业的经营过程有所了解，我们小组的9个成员，各司其职，各尽其能，完成自己的本职工作，共同为企业的发展努力。合力完成企业的经营任务，虽然我们小组的经营业绩并不理想。但正是因为不理想我们才会各有经历，各有体会，获益匪浅，也深刻感受到了书本上的知识与实际运用是有很大区别的。
模拟情况介绍
我们被分成三个小组，一组代表一个模拟公司，一个小组9个成员，我们要担任不同的工作职位。各代表着CEO、销售部总监、仓储部总监、采购部总监、工程部总监、市场部总监、生产部总监、财务部总监、质量管理部总监。各个公司的初始状态是相同的，六年后再比较三组的盈利能力、偿债能力，可支配现金有多少，高的那组或负债少的那组获胜。企业沙盘模拟的实际运营状况内容涉及：企业的整体战略、产品的研发、营销学、物流管理、财务管理、团队协作、人力资源管理等。在模拟过程中，深刻感悟企业的经营过程、经营思路、管理理念。
我承担的工作
质量管理部总监。负责产品的资格认证，确定企业需要争取获得哪些认证，包括ISO9000质量认证和ISO14000环境认证。在规定的认证周期内写申请书和报告书。
实训目的
通过企业经营模拟考验我们洞察市场、理性决策、综合运用所学知识完成经营任务、了解企业运营过程、团队协作等的能力。了解不同管理者所承担的责任以及在决策中的作用任何一个部门的行为对公司全局的影响。
经营模拟过程
第一节课，老师跟我们详细说明了模拟企业竞争规则，经营过程，运营规则。但由于是第一次接触，我们都是懵懵懂懂的，不大清楚我们具体要做什么、怎样做。还只是老师叫我们怎样做、做什么，我们就照做。
第一年。年初开年度规划会议，集体商议我们这个年度的经营任务。因为还不熟悉模拟实验规则，就初步按老师的提示规划各个部门的运营任务。CEO对公司的整体战略规划、市场部的市场开拓计划，广告费的投入、生产部的产品研发、质量部的ISO认证开发规划、财务部的年度财务报表、采购部的年度采购任务、销售部的年度销售计划、生产部的购买生产线(全自动生产线和柔性生产线)、工程部的产品研发（P2,P3,P4）。主要是各部门总监明确本部门的年度任务。接着，公司运营便初步上了轨道，其实我们还是对运营规则处于朦胧状态。不过，这也要我们在实践中慢慢摸索。
第二年。问题接二连三的出现了。各个部门的任何任务的执行都要遵守一定的规则。因为不懂，所以比其他组慢。只有一个产品，一个市场。作为质量认证的我，没有考虑到整体利益。只是申请了ISO9000认证，而其他组是与ISO14000认证同时进行的，认证申请在上年度已经交了。市场部总监还没有行动开发区域市场。我觉得会出现这样的情况是由于我们没有制定合理的目标。在这两年我们的资金使用都是很谨慎的，原材料也是根据订单采购的。
第三年。这一年度，主要是考察财务部的工作，看我们的经营状况、偿债能力、盈利能力、资金流，现金流的支配情况如何。有没漏税、长期负债有没按期还、应收账款有没收、在制品多少、成品多少、生产线的生产能力等。其他部门继续自己的工作。因为前两年度都是财务总监在做，所以我们就没有帮忙。可能是做账烦了，财务总监向我们发火了，说怎么好像都是我在做，你们都没事干，这样的话还不如申请破产算了。
第四年。进行冲突情景模拟处理和招聘现场模拟。我扮演的角色是生产商和刚毕业的大学生。在招聘模拟中，应聘的是人力资源助理。这个职位对专业要求较高，也让我认识到了社会竞争的残酷和了解了面试应注意的一些细节问题。冲突模拟中，知道了凡事都要按规则办事以及法律的重要性。
生产线的转产周期较长，致使生产处于被动，没有足够的成品取得大的订单。公司市场部缺乏市场开发的意识，不重视产品广告的投放，不利于公司产品的市场开拓与品牌建设。
第五年。上讲台谈谈中国物流业发展现状及趋势。上网查询有关资料准备上课用。也了解到了更多物流方面的情况。说实话，现在上讲台还和紧张呢。 现在我们都对自己的工作得心应手。公司的经营状况也处于稳定期。不过企业的逐步发展、生产规模的不断扩大，对专业知识的需求也越发紧急和重要。书到用时方恨少。
第六年。最后一年度。上讲台谈谈对中国邮政物流的认识，这次比上次有明显的进步。各部门的工作进入最后阶段。忙着收账、查账、交货、卖生产线等。实现零库存。不过我们还是会在收到账款时欣喜万分，为还有那么多贷款没还而失落。
心得体会与感受
1企业沙盘模拟给我们提供了一个实战平台。在上过相关的专业课程以后当真正的进入到沙盘模拟的实验里才发现自己学的真的不足以在实际操作中使用。
2在实训中，深刻感受与领悟了公司的经营理念，体会到了公司经营的艰辛。制定合理目标是取得长远发展的起点。强化了我们的市场竞争意识，培养控制企业风险的能力。在模拟经营中，做到随机应对所处环境的变化。
3 市场营销是企业实现利润最直接的渠道。掌握了较实际的营销知识，提高了我们的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增强个人的全局观念和竞争意识、成本意识。
4 学习了更多财务知识，掌握财务分析工具，增强预算制订和控制水平，控制好资金流的运用。知道了怎样处理财务部门与其它部门的沟通障碍。
5团队合作和协调能力，战略分析规划能力与决策能力，运输与配送管理能力，仓储与库存管理能力，物流服务质量的持续改进能力，财务管理与成本控制能力。
6 在决策的失败与成功中，领会管理的技巧，提升了我们的管理素质，同时也知道了团队协作沟通的乐趣，一个良好的团队能完善企业的管理。
7 也认识到了自己知识结构的缺陷，以后要好好学习。
在这次模拟实训中，我由初时的懵懂，到最后的熟悉，熟练，掌握，还有助于提高我的分析与思考问题的能力。我觉得这也是一个很大的进步。体验团队协作精神，团队中个人的成功并不代表你是成功的，但团队的成功却意味着你是成功的。每个人都是团队的一分子，与团队共生存，共荣辱。
基于企业经营沙盘的体验式创新教学模式
在培养信息管理与信息系统专业本科生的实践活动中我们强烈地意识到，我国经济管理类专业本科生培养所普遍采用的教学模式突出存在以下三大问题：一是未能妥善解决知识传授与能力、素质培养的矛盾，片面强调知识的传授，忽视知识的整合与知识意义的建构，忽视将知识内化为学生能力与素质的提高；二是未能妥善处理理论与实践的矛盾，片面强调理论教学，忽视实践教学与理论的应用；三是未能妥善处理教与学的矛盾，教学活动的设计与组织强调以教为中心，而不是以学为中心，忽视学生学习的自主性、主动性与创造性的发挥。为了解决上述矛盾，我们进行过多种改革，比如将案例教学、讨论式教学引入到课堂教学之中，组织学生到校外进行社会调查，加强校外的专业实习与毕业实习环节，等等。然而，这些“打补丁”式的改革并未获得理想的效果，案例教学大多蜕变为课堂讲授中的实证举例，校外的社会调查、专业实习、毕业实习往往囿于实习单位保守商业秘密的需要与受到毕业生择业的冲击而流于形式。经过我系全体教师的共同努力，我们逐步探索出进行模拟体验式教学方式的探索与实践这一方向。我们所进行的经济管理类专业模拟体验式教学改革的总体思路是：打造信息管理系统专业实验室、模拟企业经营沙盘系统、计算机模拟实习三个平台，培养创新型经济管理复合型应用人才
ERP沙盘模拟
ERP模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业5—6年的经营，通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营 -->对抗演练—>讲师评析 -->学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、
2制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。
ERP沙盘模拟教学以一套沙盘教具为载体。沙盘教具主要包括：沙盘盘面六张，代表六个相互竞争的模拟企业。下图就是沙盘盘面全图。沙盘盘面按照制造企业的职能部门划分了四个职能中心，分别是营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心覆盖企业运营的所有关键环节：战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等，是一个制造企业的缩影。 电子商务模拟实验教程
《电子商务模拟实验教程》针对电子商务实践环节的要求，通过模拟操作，使学生对电子商务的运营实务有较深刻的认识。《电子商务模拟实验教程》涵盖了电子商务的3种典型模式、物流管理、网上银行、电子钱包、网上证券、企业网站创建、网络营销、网络贸易、电子合同、企业内部工作、EDI中心、CA认证中心、IBMWCS开发平台、自助建站开发平台等环节的运作。
推荐第8篇：企业经营理念
企业经营理念：
打造幸福企业 幸福企业是以尊重员工为基础，来自基层的动力，将以不断的创新和奇迹来回馈企业。企业将在不同的岗位定制不同的薪资。员工可以转岗，可以多岗位认证。培养多技能员工，把合适的人放在合适的岗位上，来发挥其最大的优势。以此做为评定终身员工的标准。 终身员工的待遇：连续五年被评为劳动模范或对公司有重大特殊贡献者将被评为终身员工，吉润集团打造幸福企业的经营理念是：让企业和员工共同富裕。
（1）对于享有终身员工的在职员工，遇有重大疾病时，企业将给予一定的补助。
（2）终身员工的子女有在读情况的，企业将承担义务教育阶段的每学期学费。
（3）对于成为集团终身员工，副总以上级别的领导级干部，企业每年将给予其配偶奖励，以示其对员工的支持和保障。
（4）对在职的终身员工的父母，企业每年将给予其父母一定的奖金，以此替员工感恩其父母的养育之恩。
（5）评为终身员工且副总以上级别的领导干部，企业每年将组织一次国外旅游；被评为终身员工的在职人员，企业每年将组织一次国内旅游。
最终实现：
让企业和员工共同富裕！！！
推荐第9篇：企业经营管理模式
三、企业经营管理模式
1、总公司对分公司、分公司对项目部的管理模式，包括业务管理、经济管理以及效绩考核方式等。1.1管理模式
总公司对分公司采用经理负责制，即分公司经理为分公司最高管理者，独立向总部负责，分公司经理对分公司所有成员具有绝对管理权，全权负责分公司各项经营活动。
分公司对项目部采用项目经理负责制，指将分公司将工程项目承包给项目经理，项目经理与分公司签定承包协议，明确双方权利和义务的一种管理模式。 1.2 业务管理
（1）分公司要在总公司的统一领导下，严格按照国家法律、法规及公司的各项管理制度开展业务。
（2）分公司承担承包期间发生的全部经营成本。
（3）分公司在承揽项目时，必须自己组织队伍，项目经理应由总公司进行资格确认和授权，如临时需要借用总公司人员，必须征得总公司同意，并按公司规定向分公司收取一定的费用。
（4）分公司在承揽业务时，招投标项目由分公司自行组织编制投标文件，并以总公司的名义参加投标，不得以分公司名义签订合同,订立合同必须盖公司的合同专用章。招投标工程如需总公司编制投标文件，总公司将收取标书编制费。
（5）总公司对分公司的工作质量考核按总公司相关规章制度执行。因出现的工程质量、安全事故，用工经济纠纷赔偿，由分公司承担。
（6）分公司对项目部的管理制度可参照执行。 1.3经济管理
（1）预算管理
总公司授权分公司管理其资产，对应的责任是通过经营资产实现利润。因此总公司在财年预算前要向分公司协调确定利润目标，以量化规范总公司对分公司权责利安排。
（2）审计控制
不论是集权控制还是分权控制都应建立对分公司的财务审计制度，形成对分公司的审计控制。对分公司的审计控制应包括会计审计和和预算审计两个方面。
（3）提高财务人员综合素质
一套行之有效的制度必须由具备相应业务能力和较高职业道德的人去认真实施，通过提高财务人员的综合素质，才能减少财务风险，获取更大的经济效益。 1.4效绩考核方式
为了保证公司总体战略规划在各分子公司得到有效落实，最终实现总体战略目标，建立公司内部管理控制体系，加强对分公司的考核激励，制定子公司经营层绩效考核制度。以及分公司对项目部的考核体系。
（1）考核原则
战略导向原则、绩效优先原则、客观公正原则、结果和过程评价相统一原则。 （2）考核周期
企业绩效考核，实行年度考核与责任期考核相结合、考核结果与奖惩挂钩的考核制度。年度考核以公历计算，责任期考核期限为3年。
（3）考核方式
年度经营业绩考核和责任期经营业绩考核均采取由公司下达经营业绩目标的方式进行。
（4）考核关系
总公司对分公司进行考核，分公司对项目部进行考核。 （5）组织管理
公司总经理办公会是公司考核管理的最高权力机构。负责审批公司绩效管理制度和修改方案；审批子公司考核指标、考核标准及考核程序；负责子公司考核申诉的处理等。公司各企业总经理是本企业经营责任书的具体承担者。负责组织本企业考核指标的分解与落实；负责本企业考核工作的监督、管理。
（6）考核目标
考核指标和权重的设置原则：
战略导向性原则、共性与个性结合原则、均衡发展原则、侧重定量原则、指标的设置以定量为主并侧重客观性数据的评价、行业挑战性原则、客观公正性原则、一致性原则、稳定性原则。
（7）年度绩效考核 企业年度绩效考核分为两大类：普通绩效考核与特别绩效考核。普通绩效考核对应于经营业绩维度（经营业绩）、经营能力维度（述职评价）和经营者态度维度（民主测评）等三个维度。
2、项目部为完成项目所需劳动力、设备、材料、管理人员、技术人员的调配、调度模式
2.1劳动力、管理人员、技术人员调配
（1）劳动力、管理人员、技术人员调度模式
我公司是大型企业，内部人才济济，为提高员工士气和期望，使有前途的员工更愿效力。根据本公司实际出发，实行从企业内部优先调度模式。
（2）劳动力、管理人员、技术人员的调配 1）劳动力的调配
根据本工程情况、工期要求和现场施工条件，按专业化施工，选择高素质的施工作业队伍进行本工程的施工。安排最优秀的在各类工程中打过硬仗的精兵强将进驻现场，在符合施工技术规范的前提下，科学合理地安排劳动力数量，各专业工种之间合理搭配，努力发挥各自优势，全面完成任务。
2）管理人员、技术人员调配
为优质高效地完成本标段的施工任务，在接到中标通知书后，我们将在集团内部择优选派一批理论和实践经验丰富、业务素质高、综合能力强并且有良好敬业精神的施工管理人员、技术人员，分配在项目经理部和各施工队，充实和加强对本标段工程的工程施工技术管理。 2.2设备的调配
（1）设备的调配模式
确保满足招标文件及业主要求及满足工程需要为原则，优先从本公司现有设备进行调配，对于公司没有的设备采用租赁或购买模式。
（2）设备的调配
机械设备调度和管辖由专人负责。制定机械设备使用的最佳方案，采用先进的施工机械来投入施工。根据工程占地面积、工程量、结构特点、施工需要等具体要求选择施工机械并合理布置。
1）优选精良设备，并合理匹配，形成综合生产能力； 2）设备能力大于进度指标要求的能力；
3）同类设备尽可能采用同厂家设备，以方便配件供应和维修。 4）施工机械根据施工进度需要有序进场，确保按时满足施工的需要。 2.3材料的调配
（1）材料的调配模式
必须按照业主及招标文件要求为原则，如果有业主指定的材料供应商，则按照业主要求执行。如果需要进行自行采购的，主要材料按照公司统一调配模式，零星材料由项目部自行采购的模式。
（2）材料的调配
1）主要材料供应进度计划：主要材料供应包括商品混凝土、钢筋、水泥、钢支撑等，我们将在业主提供的厂家范围内进行主材的采购，并与其签订供应标时将进场计划一并确定。
2）根据工程合同要求，接到中标通知书的同时，立即与各方联系，落实材料货源。重点落实商品砼供应、钢筋、水泥等主要材料的落实，确保工程节点工期的完成。
3）依据施工作业计划相应编制施工阶段各种物资货源和需要计划，并根据所需物质的市场供应情况或成品、半成品的加工周期以及运输等情况超前编制各类物资材料供应计划，严格按计划采购和定货。
3、项目经理在管理项目部时所拥有的权利范围
项目经理属于项目团队中的领导者，项目经理的首要职责就是在预算范围内按时优质的领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户的满意。作为项目经理在管理项目部时所拥有的权利范围如下：
（1）生产指挥权
项目经理有权按工程承包合同的规定，根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度，对于施工组织设计和网络计划，也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整，以保证项目经理能对施工现场临时出现的各种变化应付自如。
（2）人事权 项目班子的组成人员的选择、考核、聘任和解聘，对班子成员的任职、奖惩、调配、指挥、辞退，在有关政策和规定的范围内选用和辞退劳务队伍等是项目经理的权力。
（3）财权
项目经理必须拥有承包范围内的财务决策权，在财务制度允许的范围内，项目经理有权安排承包费用的开支，有权在工资基金范围内决定项目班子内部的计酬方式、分配方法、分配原则和方案，推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金分配。对风险应变费用、赶工措施费用等都有使用支配权。
（4）技术决策权
主要是审查和批准重大技术措施和技术方案，以防止决策失误造成重大损失。必要时召集技术方案论证会或外请咨询专家，以防止决策失误。
（5）设备、物资、材料的采购与控制权
在公司有关规定的范围内，决定机械设备的型号、数量、和进场时间，对工程材料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量标准检验后决定是否用于本项目，还可自行采购零星物资。但主要材料的采购权不宜授予项目经理，否则可能影响公司的效益，但由材料部门供应的材料必须按时、按质、按量保证供应，否则项目经理有权拒收或采取其他措施。
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企业经营理念
2利益共享，分工协作，实现共赢，共同发展！
3诚信、创新、服务、共赢
4务实经营、追求卓越5诚信守约，共同发展6服务精细全，获益你我他7诚实、诚信、做大、做强8坚持以市场为导向，以经济效益为中心9强化竞争意识，营造团队精神10信守于胸，惠至于人
11细心于我们的服务，专心于我们的专业
12广开渠道，三方共赢的经营理念
13以人为本，加强硬件和软件建设是公司经营宗旨，创造品牌效应，多元化发展14多样化经营商用重卡、乘用车、设备等，创造一流品牌是公司发展方向15不求急进，只求踏实16杰出表现，如您所愿
17追求双方最大化的共赢18融资租赁找同岳，坚定信心共双赢19诚心为本，内外兼修。抓住机遇，挑战未来
20望闻问控，互助互利。学习提升，团结共赢
21效益与规模并重，质量与速度并重，风控与发展并重
22心有方向，肩有担当，同心协力，共创未来
23高效运作，卓越管理，精英团队，活力无限
24同心协力 共同飞越同岳租赁 福至心灵 诚信互利，止于至善 客户至上，诚信服务
25 争做一流员工，打造一流服务，同创一流企业
26控制风险，谋求利润27规模产生效益
28视野所向，永无止境
29市场导向、开拓创新、合作共赢、稳健持续、科学管理、与员工共同成长30商道酬诚31科学管理、勇于创新、追求共同信念
32诚信为本，追求卓越，互利共赢 33诚信、团体、创新、服务
34诚信为本，贴心服务35与租赁携手,和同岳双赢
36居安思危控风险 引领行业树新风
37为前端提供保障，为客户创造价值,争做租赁行业的领头羊
38诚信为本、创新为魂39以人为本、公平、尽责
40追求卓越、精益求精41规范运作、持续创新、稳健发展42 诚信、专业、稳健、创新诚信 务实 开拓诚信、优质、高效、和谐
43以客户的利益与需求为本44我们依靠企业生存，企业依靠我们发展45站在巨人肩膀看市场46务实求新、开拓进取
47诚信为本，信任成就价值
48眼睛盯着市场 诚实守信；功夫下在现场 实事求是
49诚信、简约、合作、共赢
50行业领先，专业追求，诚信经营，稳健发展
51意识创新，互惠互利，顾客至上，防范风险52诚融天下资，信守千金诺53诚信务实 同心进取 跨越颠峰54人的差异化 管理的标准化55观念决定思路，思路决定出路56同建和谐，实现共赢57质量是生存的基础，创新是发展的根本
58为客户创造价值 为社会创造效益
59诚信守法、稳健经营60诚信正直，以人为本，团队协作，持续增长 61诚信守法、稳健经营、互利互惠、务实创新
62真求实，高效高质63以绩效为导向 促管理到位64亲历亲为为亲人、全程全面全满意65专业、专心、诚心
66诚心诚信、同心同行67你有难我伸手，肩并肩向前走68贴心、贴近、及时、周到69以服务求生存，以质量求发展70关注客户需求，追求客户满意。
71客户对我们的需求，更加坚定了我们对客户的服务
72您成长的助力就是我们发展的动力
73同岳为您提供的就是您所需要的74专业专助，全新服务75以人为本，互助互利
76信用为本，客户至上，真诚沟通，平等用心
77只有不完美的服务，没有挑剔的客户78立足产品，打造精品79用心服务，尽善尽美。始于用户需求，终于用户满意
80追求客户满意，提供人性化服务
81以市场为航标、以客户为中心82规范、务实、勤奋、微笑 83全程服务、全员跟进
84竭尽所能、有始有终客户至上，细心呵护全程满意
85专业、诚信、高效、细致、周到、认真、有始有终
86专业细致、热情周到、诚信服务、一切以客户为中心
87服务质量在我手中，顾客满意在我心中
88贴心的服务、诚心的交流
89您的需要，就是我们工作的方向；您的满意，就是我们前进的动力
90以人为本,诚信经营91顾客至上 诚信服务92文明 关爱 诚信 责任93一切为客户着想
94诚信、快捷、灵活95客户第一,诚信为本 96诚实 诚心 诚意97态度书写一切，细节决定成败98品质服务、无尽追求
99诚信为立足之本 创新为生存之源 服务为永恒的主题
100真诚服务、共谋发展101优先 务实 高效 守信102想用户所想 急用户所急 立足金融 服务市场
103用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待
104以客户为中心，视服务为生命105诚信立业、勤勉立身 106自豪源于信赖、发展始于诚信
107客户价值、员工价值、股东价值、社会价值108有贡献才能有收获 109员工贵奉献，公司重责任110堂堂正正做人，踏踏实实做事 111团结一条心，石头变成金112揽四海客户，建聚鑫基业113诚信 协作 创新 发展114大家好，才是真的好115齐心协力，为聚鑫事；风雨同舟，做聚鑫人116诚信经营，尽心服务117服务客户，精准求实，众志成城，致和致远
118沟通带来无限紧密，服务创造最大效益
119爱岗敬业，与公司共命运；开拓进取，创企业新局面；
120提高租赁人诚信意识，带动全民信用提升121人人为我、我为人人123科技助我腾飞，团结使我壮大，奋斗促我生存
124团结、务实、高效、感恩、创新、进取、优质
125高效共赢、团结、进取、友善、和谐、诚信、信心126选择聚鑫能源，共创美好前景
127认同企业使命，全情投入工作，铸就公司辉煌，促进个人发展128稳定促发展 创新出财富
129倡一流服务、建一流企业、树一流形象
130创造社会价值、实现自我增值
131 产品质量化 服务产品化，创新持续化 管理人性化132诚为本，和则兴；技至精，业竞成
133和行业共成长，与社会同进步
134以诚信为本，用业务立根，效创新为法，服务共赢，追求卓越135以客户要求中心，视服务为生命
136实在，实干，求是
137社会和谐、公司发展、员工进步
138为客户创造价值，为企业增添财富
139规范经营、回馈社会
140责任与利益共存
第11篇：企业经营介绍
企业经营介绍
北京坦洋工夫生物科技有限公司于2009年注册成立，注册资金500万，是一家经营茶叶，茶具为主的企业。上游企业是福建坦洋工夫集团股份有限公司，本公司主要经营福建坦洋工夫集团股份有限公司的“茗红”品牌系列产品，是茗红品牌北方区域的总经销商。下游主要发展北方区域各地经销商及各公司单位礼茶的供货，以北京，东北，华北为重点，现已在北京，长春，太原均有经销商。
公司资金以现金转账，支票的形式结算，公司2010年销售额近1000万实现净利润120万，2011年计划完成销售额2600万实现净利润280万。本公司所经销的产品是福建省著名商标，福建名牌产品，为2010上海世博会茶饮服务供应商。
1本公司2010年被推选为北京茶叶协会福安分会副会长单位，
2本公司为2010年发展中国论坛唯一指定用茶单位。
北京坦洋工夫生物科技有限公司
第12篇：企业经营管理制度
企业经营管理制度
为了规范码头靠舶，提高港口经营效益，加强码头装卸安全管理，确保人民群众的生命、财产和环境安全以及企业生产经营安全。根据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《港口危险货物管理规定》等有关法律、法规，制定以下经营管理制度。
一、加强安全管理，建立健全相应的安全管理制度，制定切实可行的事故应急预案，雷电、大风等特殊天气的安全管理措施，并督促落实。
二、严格在《危险货物港口作业许可证》核定的危险货物港口作业范围内从事危险货物码头作业活动，禁止在码头装卸国家禁止通过水路运输的危险货物。
三、在码头装卸危险品，严格执行作业许可制度。每次装卸危险品作业前，必须办理安全作业许可证；作业过程中，若需要更换管线或静电接地点等应重新办理，未经许可不得进行危险品装卸作业。
四、码头管理和装卸作业人员配备必须符合国家有关规定，不得聘用无专业技能资格证书的人员。
五、不得指使、强令工作人员违章操作。
六、加强对员工的技术培训和安全教育。
七、按规定配备消防设备、设施和器材。
八、配备码头作业现场安全管理人员，对危险品装卸作业实施全过程动态安全监管。
九、每月至少组织一次安全检查，及时排查消除安全隐患。
十、加强与船主、承运方等企业相关方的信息沟通，共建安全网络。
十一、加强设备的维护保养，防止液化气泄漏。
十二、做好码头管理、作业人员的安全合理配置及组织安排。
东莞市中驳港务有限公司
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二零一一年十月一日
第13篇：餐厅企业经营
国内贸易行业标准《餐饮企业经营规范》(SB/T 10426-2007)日前经商务部公告，将于2007年12月1日起正式实施。
近几年，中国餐饮业发展迅速，但又普遍存在着网点多而散、规模小而乱、行业标准缺失、管理水平不高、食品安全存在隐患等问题，亟需规范。
《餐饮企业经营规范》从餐饮企业经营应具备的基本要求、经营场地、设备设施、规章制度、卫生安全和后续处理方面提出了规范要求，适用于各种经济类型的餐饮企业。标准在提倡餐饮业规模化经营的同时，兼顾了中小型餐饮企业的经营特点，具有较强的行业指导性和可操作性。此外，本标准还根据建设节约型社会的要求，从环保和节能的角度提出了餐馆减少使用一次性木筷等方面要求。
《餐饮企业经营规范》是餐饮行业标准体系中的基础性标准。其实施有利于规范和指导餐饮企业经营行为，提升企业管理水平，促进餐饮业的健康、持续发展。
餐饮企业经营规范(以出版物为准)
1 范围
本标准规定了餐饮企业经营应具备的基本要求、经营场地、设备设施、规章制度、卫生安全和后续处理方面的要求。
本标准适用于各种经济类型的餐饮企业，包括饭庄、酒家、酒楼、餐馆、餐厅(含饭店、宾馆、酒店对外经营的餐厅)、小吃店、快餐店、饮品店，以及集体用餐配送企业。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》(中华人民共和国卫生部，2005年10月1日实施) 3 要求 3.1基本要求
3.1.1餐饮企业应按照相关行政法规要求办理营业证照，持证合法经营。
3.1.2严格遵守国家有关的食品、卫生、防疫、环保、节约、消防、安全、规划等有关法律法规的要求。 3.1.3保证各种设施设备符合国家有关规定，采购并使用节能、节约型设施设备和用品，降低能源与物品消耗。
3.1.4应采购并使用有合格凭证的原材料，确保各种原料、辅料、调料的质量符合国家标准的有关规定和要求。
3.1.5有健全的生产经营组织结构和规章制度。 3.1.6符合所在区域餐饮业网点规划的设置要求。
3.1.7企业应对员工进行岗前培训和在岗培训，达到相应的岗位技术素质要求，信守职业道德。 3.1.8企业负责人应具有餐饮业职业经理人资格。 3.2经营场地
3.2.1场地建筑符合JGJ 64—89《饮食建筑设计规范》的规定。
3.2.2房屋结构坚固安全、布局合理，通风良好、光线充足、温度适宜。 3.2.3总面积在30平米以上，厨房面积应达到营业面积的三分之一，采用中央厨房和集中配送经营的企业厨房与营业面积要适宜；小于30平米的小吃店、快餐店、饮品店等应实行连锁经营，采取统一配送；开设8000平米以上的餐饮企业，应征求当地行业组织的意见。
3.2.4有与经营规模、接待能力相适应的加工、就餐、库房等场地。 3.2.5店堂内外干净明亮，门面装饰美观大方。
3.2.6应在店堂醒目位置公示和悬挂《营业执照》、《卫生许可证》、《食品卫生监督量化分级管理标牌》等证件。
3.2.7就餐场所设有醒目、规范的公共标识，公共标识符合GB 10001《公共信息标志用图形符号》的规定，清真餐馆应悬挂规定的清真标志。
3.2.8油烟排放口位置应距离居民住宅、医院或者学校10米以上，油烟排放符合GB 18483《饮食业油烟排放标准(试行)》的规定。
3.2.9上下水设施齐备，污水排放符合GB 8978《污水综合排放标准》的规定。 3.3设备设施
3.3.1加工食品的工具、用具、灶具等设备设施齐全。
3.3.2有专用的洗刷、消毒设备，洗刷消毒用的洗涤剂、消毒剂要符合GB 14930.1《食品工具、设备用洗涤剂卫生标准》和GB 14930.2《食品工具、设备用洗涤消毒剂卫生标准》的规定。 3.3.3冷冻、冷藏、冷菜加工设施齐备。
3.3.4有供客人就餐的设施，与餐厅规模相配套。
3.3.5经营面积100平米以上的就餐场所应备有洗手间，并添置洗涤用品。 3.3.6有防蝇、防鼠、防虫、防潮以及处理垃圾的设施和措施，垃圾桶要设盖。 3.3.7有符合环保要求的排污、消音、除尘设备。 3.3.8消防设施设备齐全。 3.4规章制度
3.4.1有完善规范的经营管理制度。
3.4.2遵守国家规定的财务管理制度和会计准则，依法纳税。 3.4.3有完善的岗位责任制和服务操作规范。
3.4.4应向购买其食品或者接受其服务的消费者出具合法凭证。3.4.5有食品制作加工成本记录。 3.4.6减少提供一次性筷子。
3.4.7须明示营业时间、供应品种、服务项目的收费标准及其他特殊规定，销售的食品应当明码标价，并严格按照标价执行，提供的服务内容和费用应当符合与消费者的约定。 3.4.8上岗人员应穿工作服，着装整洁并佩带服务标志。
3.4.9文明经营、热情服务，不得强行拉客，不得侵害消费者的人格尊严和危害消费者的人身、财产安全。 3.4.10在经营过程中不得擅自改变登记注册的主要登记事项，不得转让、出借、出卖、出租、涂改营业执照。 3.5卫生安全
3.5.1卫生标准符合GB 16153《饭馆(餐厅)卫生标准》、卫生部《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》的规定。
3.5.2有健全的卫生管理制度，加工经营场所面积在1500平米以上的餐饮企业及集体用餐配送企业应设专职食品卫生管理员，其他企业及单位的食品卫生管理员可以兼职，但不能由生产加工环节的工作人员兼任。
3.5.3与食品接触的工作人员必须持有健康合格证，冷菜制作人员须戴口罩、手套上岗，销售直接入口食品时必须使用售货工具。
3.5.4要保持店内的餐桌、餐椅、墙面、地面等环境设施的消毒清洁，保持室内空气流通，防止污染。3.5.5洗碗间、冷菜间、烹调制作间应保持清洁卫生，厨房用具应及时清洗、消毒，严格做到生熟分开。 3.5.6贮存、运输和装卸食品的容器、包装、工具必须安全无害，保持清洁，防止食品污染。 3.5.7为就餐者提供符合卫生要求的餐具，提倡实行分餐制。 3.5.8用水必须符合GB 5749《生活饮用水卫生标准》的规定。 3.5.9餐饮企业制作、销售食品时，不得有下列行为：
a)使用变质的、被污染的，或者可能对人体健康有害的原料制作食品；
b)使用非食品原料，或者加入非食品用化学物质制作食品；
c)在食品中加入药物，但按照传统既是食品又是药品的药物作为原料、调料或者营养强化剂的除外；
d)使用国家或者地方重点保护野生动物及其产品制作食品； e)其他法律法规禁止的行为。
3.5.10食品添加剂的品种和使用量符合GB 2760《食品添加剂使用卫生标准》的规定。 3.5.11餐饮企业不得出售下列食品：
a)有毒、有害的食品；
b)掺杂、使假、以假充真、以次充好的食品；
c)应当检验、检疫而未检验、检疫的食品或者检验、检疫不合格的食品； d)过期、失效、变质的食品；
e)不符合强制性国家标准或行业标准的食品； f)其他法律法规禁止出售的食品。
3.5.12使用转基因原料及其制品制作的食品，须明示。 3.6后续处理
3.6.1对餐具、饮具、食品容器等进行消毒应符合GB 14934《食(饮)具消毒卫生标准》的规定，确保清洁卫生。
3.6.2严格控制餐厨垃圾的流向，做好分类处理和回收利用工作。
第14篇：企业经营宗旨
企业经营宗旨——以人为本，锐意进取，诚信兴业 企业精神——正源是你真诚的朋友 设计追求——自然、简约、个性、文化 经营理念——细节之处见功夫 质量目标——客户的全面满意
服务态度——信守承诺、以诚相待
工作作风——积极务实，团结高效，开拓创新 行为准则——严于律己，宽已待人
正源人标准——诚实守信，忠诚敬业，谦虚进取 管理者标准——正直公正、团队高效、学习创新
管理原则——日清日毕、责任到人
培训机制——思想与技能并重，职业生涯规划 激励机制——多劳多得，优胜劣汰，高质量，高收入 材料用材——真材实料
价格形式——明明白白创造阳光利润 装修报价标准化；材料工艺透明化） 奋斗目标——全国家装一流品牌 a.中式装饰风格。
“心系常林
情牵顾客
服务社会”是常林人多年倾力奉行的经营宗旨。正是凭靠这一点，企业才得到了社会的承认，取得了骄人的经营成绩；而常林人对社会的回报也为企业争得了更大的荣誉。这样一个良性循环，带动了企业各层面的同步推进。
为了公司的发展与壮大，时时刻刻以顾客为关注焦点，把满腔的热忱投入到自己的本职工作中去，为社会做出更大的贡献，这就是常林人的追求。
《商界》杂志提供了很多经营管理的理念，本人觉得很有用。现和大家一起分享：
企业家是人民的仆人，一切生意都是为了人民，以温家宝总理的话“是人民养着你们”。多么简洁的一句话啊，包含了企业经营的理念！
企业一旦发展到一定规模的时候，钱就是一个数字了，但这个数字可以为自己所用，也可以服务大众，可以始见轩辕，现国际上的一些大公司都有非常好的理念，主要也是服务民众，很少和商业利润有关：
摩托罗拉：保守高尚的道德，对人永远尊重。
福特：让每一个人都用得起汽车。
IBM：尊重个人，全方位追求卓越。
沃尔马：我们不应该向生活索取什么，而应该为我们的社区做出贡献„„
第15篇：企业经营理念
企业经营理念的原则探讨
企业从诞生开始一直成长于市场经济之中，有些企业一诞生便夭折，有些企业拙壮成长。我国企业之间也存在着千差万别，优秀的蓬勃发展，落后的破产关门。优秀与落后之间可以找到一些基本规律，可以告诫我们如何经营，遵循什么原则。
一、老板的人格化程度决定了企业命运
由于历史原因，我国市场经济来得比较晚，以市场经济为导向的价值观未能在意识形态形成主流，外加我国近代史上也有着封建思想的残留意识，国民政府的落后思想，社会主义时期的革命思想、意识形态进入了调整时期，意识形态的混浊造成了老板之间的差异，老板的人格化决定了企业的命运。
可以看到革命人掌握资源势必成为斗争资源，小人掌握资源难免成为斗争资源，官本位之人掌握了资源难免成为做官资源。也可以看到许多大企业，优秀企业的老板、老总都是具备经济人人格化的优秀人物。
与发达国家相比，我国的意识形态不如他们清晰，旧思想、旧观念如何面对新市场、新形势？需要我们经济工作者多加反思。旧思想面对新环境会犹如吃了安眠药一样昏昏沉沉，加入WTO组织后，跨国公司在我国意识形态清晰，犹如吃了兴奋剂一样情绪高亢。市场经济的竞技场上吃安眠药和服兴奋剂的竞技结果是可想而知的。我国的老板在意识形态上当务之急是不吃安眠药，改用兴奋剂。这兴奋剂就是三贴药：解放思想、观念创新、与时俱进；就是改变我们的世界观、价值观、道德观和人生观，实现经济人的人格化。
1 我国民营企业目前还是以老板决定一切为主，企业制度、企业文化等都是以老板的人格化为导向。从国外“企业长青”、“从优秀到卓越”看到了老板、老总的重要性。从我国历史上的富不过三代，到现实社会上许多老板富不到自己这一代就完蛋的事实，血淋淋的事实告诉我们老板自身人格化改造的重要性。
事实告诉我们具备经济人人格化的老板才能打造大企业、优秀企业，企业才可能长青。
二、优秀企业才能赢
企业是一个赢利为目的的经济组织。只有经济属性而没有阶级成份，没有革命企业和不革命企业之分。但整体运作质量上可以划分出优秀与落后之差别。优秀企业有优势，优势放在运作杠杆上放大产生效益与发展；落后企业存在缺陷，缺陷放在运作杠杆上放大就是亏损、破产。
企业成长都是从落后到一般，一般到优秀，优秀到卓越几个过程，落后与优秀之间的对比有着对比基准。我国企业落后比较普遍，这落后给民营企业提供了阳光、雨露和机遇。现在有些企业的成功并不是自身的伟大与优秀，和跨国公司一比就渺小了。
作为老板的责任就是要打造优秀企业，创造企业制度、企业文化和企业人才。
三、合适的是企业最需要的
企业的经营与发展存在着许多规律。像假冒伪劣绝不是温州特色，或中国特色。在许多发达国家都曾有过，最终这都成为历史。质量、品牌成为现时代发展的基石。在我国这段弯路一定会走，但这段弯路的时间越短越好。发达国家现在许多模式都是我们今后的
2 目标。
发达国家的许多做法并不是现在我们一定能做、能用的，我国企业的周边文化、基础环境、员工素质、技能水平上存在着许多差异。最先进的管理方法、工作模式也许在我国一些企业无法开展，甚至投入较大，产出甚微。我们必须根据企业基础情况选择一些能适合你企业的来展开，合适的、因地制宜就显得格外重要。
有许多“海归”上岸就感觉水土不服，并不是他们的东西不先进，而是对我国企业现况了解不够，未能因地制宜，把适合现况的搬过来。但在基础环境改变后，最优秀的就是我们最需要的，成为最优秀企业才能赢，这是规律。
四、企业管理的主体是围绕人的基本特征展开的工作
离开了老板和员工就不存企业了，并且企业的一切增值活动都是有员工来掌握的，企业经营思想的主体是一项围绕人的基本特征来展开的。
人有思想，就需要沟通，人有素质、技能，需要培训，人有需求，就需要利益上的共享，让其基本需求得到满足，使其心理平衡。人的特征中也有本性的一面，人生来就有善与恶的一面，善的一面靠企业文化和价值观，用自律的形式来展开的；恶的一面用企业制度来控制的，用他律的形式来保证企业利益和全体员工的利益。这就是我们所说的企业管理的二大系统，德制系统和制度系统。
老板和员工是企业内部靠价值链联在一起利益共同体。在发达国家里人文管理作为企业管理的第一要素，尊重了人的基本特征。而我国企业将硬件管理放在第一位，忽视了人的重要性，成了发达与落后的差别之一。
第16篇：企业经营调研
企业经营情况：
1986年4月以严升杰等为首的第一批中国葡萄酒研制人以国际普通酒权威组织OIV制定的规则为标准创建华夏葡园。
1988年8月9日成立华夏长城葡萄酒酿造有限公司，精心酿出华夏“长城”，成功的完成国家科委“高档干红酒”的课题项目。
1989年12月，一举夺回法国第29届国际评酒会特别奖，挣得举世瞩目的殊荣。
1989年公司首家实行销售代理制，凭借出口质量优势，抢抓广东市场机遇，带动国内干红市场兴起。
1999年荣获“中国名牌”“中国出口品牌”称号，出口量和市场增长率连年创纪录。并获得众多专业葡萄酒评酒会最高荣誉，成为中国干红的代表。
2000年，随着华夏长城的不断壮大，沙城长城的发展和烟台长城的成立，在长城的品牌下三大长城不断发展壮大，逐渐占据市场第一的位置。
2002年，在中粮酒业的推动下，对长城标志、集团名称、315标志等进行了统一使用。在一定程度上带长城品牌进行了整合，但效果不理想，造成了消费者华夏长城的品牌识别进一步模糊，造成消费者认知障碍。
2002年到2004年：进行长期策略性的品牌规划，建立华夏长城作为高端干红的领导者形象和地位；落实并实施“品牌为基础、渠道是关键、决胜在终端”的营销思想，强化华夏长城的市场竞争力；完成从渠道驱动型的经营方式到品牌驱动型的经营方式转变；合理、有序、有步骤地进行科学的品牌延伸。
企业经营理念：以国际法定产区葡萄酒AOC为目标，把产品定位于优良品种产地葡萄酒。 企业经营模式：中粮华夏长城葡萄酒有限公司，是中粮集团的全资子公司，代表中粮集团对旗下酒业板块从原材料采购、生产、销售、品牌推广、营销策划各环节进行专业化管理。因此，中粮华夏长城葡萄酒有限公司的经营模式是国有经营属国有资产。 企业经营方式：2002年以前为渠道驱动型经营方式，2002年以后更改为品牌驱动型的经营方式。
企业经营战略：以科技为支撑，以品质为命脉，是企业实现跨越式发展的根本保证。
第17篇：企业经营理念
一企业经营理念
斜坡球体论：
促使企业内部职工的惰性来自两个方面：
（1） 内部职工的惰性（2）来自外部市场的各种压力。
二管理思想
8020的原则，企业中占人数20%的管理人员负有80%的责任，占人数80%的员工负有20%的责任，问题出现管理人员需要承担责任，接受相应的处罚。
我们努力探索和树立“以人为本”和“宾客至上，质量第一”的管理思想，人的管理是企业管理中最重要的管理之一，一切管理工作必须以人为中心，以提高人的素质，调动人的积极性，主动性和创造性，做好人的工作为根本，以“宾客至上，质量第一”为宗旨，开展经营活动，走质量效益型道路。
三激励论
赛马论：拥有比赛的场地，比赛的资格，并把比赛的标准公开化，能者上，平着让，庸者下。
四企业文化
提高企业整体素质，增强企业竞争力，谋求企业发展，不但需要改善企业宾馆的设备设施环境，而且更要加强企业的文化建设，提高员工的综合素质。为此，公司在改造硬件的同时，这里抓好企业文化建设，员工思想动态素质提高，有主人翁精神和责任感，业务素质提高和加强企业民主管理。
外部服务理念：顾客永远是对的
内部服务理念：优质的服务是由优秀的人做出来的，
优质的人是由优秀的领导带出来的。
五企业理念
（1） 服务宗旨：顾客就是上帝，全心全意为上帝提供超星级服务。
（2） 企业精神：开拓进取，求实创新，团结敬业。
（3） 服务标准：热情 周到 自然快捷
（4） 企业哲学：客人之上，恪守信誉，热情服务。
（5） 企业传统：节约一支笔，一张纸，一度电，一滴水的过日子精神
（6） 人才观念：不一定是最好的，但一定是最有信心，最有发展的。
（7） 公司作风：和睦严谨勤俭公德礼节礼貌
（8） 服务质量：服务方法规范化，服务过程程序化，服务质量标准化，服务态度热情化。
（9） 上级对下级的关系：下级服从上级，坚决执行，立即照办，不打折扣，维护领导权威，同时上级尊重下级，体贴关怀，维护下级，解决难题，让大家感到家的关怀
（10）员工新型关系：领导以身作则，员工奋勇争先，团结友爱，上进进取，追求尽善尽美。
第18篇：企业经营计划
企业经营计划
现代企业经营计划
一、什么是经营计划？
经营计划是指在经营决策基础上，根据经营目标对企业的生产经营活动和所需要的各项资源，从时间和空间上进行具体统筹安排所形成的计划体系。事实上，经营计划是企业围绕市场，为实现自身经营目标而进行的具体规划、安排和组织实施的一系列管理活动。企业经营计划是企业经营活动的先导，并始终贯穿于企业经营活动的全过程。
二、经营计划的体系是如何构成的？
经营计划体系，纵向可以分为三个层次：战略计划、业务计划和基层作业计划。它们三者之间的关系是：战略计划提供由上而下的指导；基层作业计划提供由下而上的保证；业务计划发挥承上启下、上传下达的作用。
三、制定经营计划应遵循什么原则？
1、系统性原则。企业在制定计划时一定要坚持系统性原则，不但考虑到企业本身，还要从整个系统的角度出发，要认识到企业是整个大系统中的一个小系统，如果不考虑大系统的利益，只顾个体利益，肯定会受到整个系统的惩罚。
2、平衡性原则。企业本身以及内外环境之间都存在着许多矛盾，平衡就是要对影响企业生产经营的各个方面，企业内部各部门的产、供、销等各环节进行协调，使之保持一定的、合理的比例关系。
3、灵活性原则。计划规定未来的目标和行动，而未来却充满众多的不确定性，因此计划的制定就要保持一定的灵活性，即有一定的余地，而不能规定得过死或过分强调计划的稳定。在计划执行过程中，更要注意不确定因素的出现，对原计划做出必要的调整或修改。
4、效益性原则。企业的经营计划必须以提高经济和社会效益为中心，不仅要取得产品开发和制造阶段的效益，而且还要考虑产品在流通和使用阶段的效益。
5、全员性原则。这种全员参与并不是说所有的员工都参加到制订计划的工作中去，而是指计划的制定应该让员工们知道和支持，这是计划能够得以实现的保证。
四、
经营计划的编制
一、什么是长期经营计划？
长期经营计划是企业五年和五年以上的长远规划。它的任务是选择、改变或调整企业的经营服务领域和业务单位，确定企业的发展方向和目标，确定实现目标的最佳途径和方法。
长期经营计划具有明确的方向性和指导性，具有统率全局的作用。它是一种战略性规划。
二、什么是中期经营计划？
中期经营计划是企业二至五年的计划。它的任务是建立企业的经营结构，为实现长远经营计划所确定的战略目标设计合理的设备、人员、资金等的结构，以形成企业的经营能力和综合素质。
中期经营计划起着承上启下的重要纽带作用。
三、什么是短期经营计划？
短期经营计划是企业的年度计划。它的任务是适应企业内外的实际情况，组织和安排好企业的经营活动，以分年度逐步实现企业的经营目标。
经营计划的编制方法
一、经营计划的编制程序是什么？
编制一个较完整的经营计划，一般需要经过以下程序：
1、调查预测，估量机会；
2、统筹安排，确定目标；
3、拟定方案。比较选优；
4、确定预算，综合平衡。
二、什么是滚动计划法？
滚动计划法是将计划分为若干时期，近期计划具体详细，是具体实施部分；远期计划则较为简略笼统，是准备实施部分。计划执行一定时期后，根据环境的变化和具体情况的变化，对以后各期的计划内容进行适当地修改调整，并向前延续一个新的执行期。它是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期计划执行情况，通过定期地调整，依次将计划时期顺延，再确定计划内容的方法。
采用滚动计划法可以使计划在环境变化时具有一定的灵活性，通过适当地调整使不利因素减至最少，使各个不同周期的计划前后衔接，使企业与市场衔接。
三、什么是PDCA循环法？
PDCA循环法就是按照P计划、D执行、C检查、A处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种方法。
1、计划
这个阶段的主要工作包括确定经营方针、目标；制定经营计划并将经营计划的目标和措施落实到企业内部的各个部门与环节。
2、执行
这个阶段的主要工作是将制定的各项具体计划，按照落实到各部门各环节的要求组织执行与实施。
3、检查
这个阶段的主要工作是根据对实施情况进行检查，并根据检查结果采取相应的措施，，总结成功的经验并将之定成标准，形成制度，加以巩固和发展；同时总结失败的教训，防止再次发生。对没有解决的遗留问题应进一步找出原因，并转入下一个循环去解决。
4、处理
这个阶段的主要工作是针对检查阶段所暴露的问题，及时地进行有效地处理，保证这类问题不会带入下一个循环阶段。
PDCA循环法的四个阶段首尾相接、不断循环，每一次循环都会有新的内容和要求，他把计划的编制、执行和控制有机地结合在一起，有利于提高企业计划管理的水平。
四、PDCA循环法在运行过程中呈现出哪些特点？
PDCA循环法在运行过程中呈现出三个特点：
第一，大环套小环，互相促进。
第二，各环每循环周转一圈就提高一步。
第三，关键在于处理阶段。
五、什么是综合平衡法？
综合平衡法是计划工作的基本方法。所谓综合平衡就是这样一种工作，即通过协调与计划要达到目标有关的因素，使其在计划期内保持合理的比例，以取得最理想的经济效益的活动。做好综合平衡是计划工作的中心内容，也是提高计划水平的关键所在。
综合平衡要解决的核心问题，就是研究如何正确确定企业生产经营活动中的一些主要比例关系，并使这些比例关系协调一致。
经营计划的控制
一、经营计划控制的任务是什么？
基本任务是发现偏差、分析偏差和纠正偏差。
1、发现偏差。在经营计划执行过程中通过各类手段和方法，分析计划的执行情况，以便发现计划执行中的问题。
2、分析偏差。分析偏差实际上是对经营计划执行过程中出现的问题和偏差进行研究，找出出现问题和偏差的原因，以便采取针对性的措施。
3、纠正偏差。根据偏差产生的原因采取针对性的纠偏对策，使企业生产经营活动能按既定的经营计划进行，或者通过修改经营计划，使它能继续指导企业生产经营活动。
二、经营计划控制的步骤有哪些？
1、确立标准。企业经营计划的指标、各种技术经济定额、技术要求等，都是检查计划执行情况的标准。
2、测定执行结果。一般可以通过统计报表和原始记录等资料来测定经营计划的执行结果。这些资料越准确、越完整，测定的结果就越准确，越能反映计划执行的实际状况，使得控制恰到好处，取得比较满意的控制效果。
3、比较执行结果。
这一步骤将测定的执行结果与预期目标进行比较、分析。比较分析的目的是看执行结果是否与预期目标发生偏差。比较分析的常用方法是经营计划执行情况图表。
4、纠正偏差。纠正偏差的方式有两种：一种是采取措施使经营计划的执行结果接近预期目标；另一种是修正预期目标。
第19篇：企业经营观念
企业运营观念
1、经营企业就是经营人，经营人首先尊重人，管理的关键不在于知而在于行，兵随将转，无不可用之才。思路决定出路，观念决定企业命运。
2、一家企业人才的多寡决定了企业发展的命运，企业人才的能力和策略决定了企业业绩的高低，所以如何做好人才的战略我们企业的核心工作。
3、好的开始是成功的一半，训练好人才才能把企业做强做大，一开始就用对方法总比在摸索中成长好得多，你同意么？
4、办公司就是办人,人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业是最终的赢家.现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个角度来说,人才是企业之本,祝吉祥如意!
5、高效的领导者都意识到，领导能力最终的考验就是能获得永久的成功，而这就需要不断的培养未来的接班人。早上好！
6、未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。祝您企业长青！
7、人力资源管理与企业发展来说是命脉，人才对于企业来说是血脉；企业是一个有机的生命体，它在生长过程中，不仅需要体格的强健，更需要各部分肌体的完善。
8、人才是企业宝座的基石；知识是企业挺直的脊梁；市场是企业追梦的热土；优质是企业信誉的保障。
9、企业在市场的竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力的唯一途径是培训人才与创新，请问您的企业这两点都做到了吗？创建学习型企业，就是把人才资源作为企业的第一资源。培养和造就一流的人才和职工队伍，才能干出一流的事业，才能使企业在竞争中立于不败之地。
10、有计划不忙，有原则不乱，有人才不累，有预算不穷！把简单的事情做好了就是不简单！把简单的事情做好了就是不容易！师武斌与您分享！
11、企业家与老板的区别：老板只是寻找和捕捉商机赚钱的人，而企业家都是创建和打造组织体系与团队，然后不断组织和整合社会资源去创造价值的人。师武斌与您共勉
12、思路决定出路，态度决定高度，脑袋决定口袋，企图决定版图，格局决定结局。师武斌与您分享！
13、现代社会是否充满了机会，对于学习者来说，确实如此，对于不学习者来说，当旧的模式旧的体制被替代、淘汰时，他们将面临下岗、失业、倒闭的命运。师武斌与您分享！
13、一流的人在为明天的事做准备，二流的人在为今天的事赶速度，三流的人在为昨天的事追进度。师武斌与您共勉
14、领导力的核心是学习力。领导力是抢抓机遇、创造性地执行政策、做出正确决策选择的能力。这些能力归根到底取决于学习的能力。
15、企业只有成为学习型组织，才能长久生存和发展而不致消亡；员工只有不断学习，才能跟上社会发展的步伐而不被淘汰。知识就是财富，本领就是身价，学习就是积累资本，学习就能创造幸福。
16、很多企业家勤于埋头做事，而忽略抬头看路。企业抬头看路，就是要看别人的经验，防别人已经历的失败，善于“取他山之石”。是企业获得智慧的路径之一。同时与不同的企业比较学习，才能快速发展成长。
17、知识及其应用已成为企业创造财富的最关键要素，因此一个企业能否让自己员工学得更快更好，已成为其最持久的竞争优势。对于社会而言，学习的重任似已由学校转移到企业身上；而最成功的企业，也将是能够不断学习，不断自我创造未来的。
18、唯有知识不断的更新才能保持我们不断的创新。我们学习是多渠道，多方面的，从竞争对手中学习一点点，从外国企业中学习一点点，跟大家或者行家互相学习一点点，跟老师和
同学们学习一点点，自己也要创造一点点。
19、企业在人才方面要做到内部提升与外部招聘并举，既要加强内部人才的培养，又要注意对外来人员的扶持，要唯才是用，不避亲疏，大胆放权，做到人尽其才，才尽其用。
20、当今的领导力来源于知识，不来自于暴力和权威。所以当领导的知识和能力提高了之后，员工就会心甘情愿地跟你走。
21、成功与失败之间的分水岭可以用这么5个字来表达—“我没有时间”，它是否已成为你的口头禅？在说这句话的时候有没有想过，真的忙到如此地步么？忙过之后的效率如何？聚成j师武斌与您共勉！
22、学习是人的生存手段，也是企业的生存手段。在未来社会，靠以往的那种上而下的培训已经不够了，应该创造一个学习的氛围，使自己永远保持学习的动力，不断用最新的思想，最新的知识，最新的信息，最新的技术来武装自己，一周的祝愿，好好学习，天天向上！师武斌与您共勉。
23、松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。
24、尊敬的师总：一个员工来到我们的企业之前，文化低、素质低、观念差，没有目标方向感等问题，都不是企业的错，如果来到我们的企业之后，一点都不进步的话那就是我们企业的责任。聚成师武斌与您分享！
第20篇：企业经营战略
浅谈企业经营战略
随着我国市场经济的飞速发展，尤其是加入WTO之后，市场竞争日趋激烈，在这激烈的市场环境下，一个企业要想立于不败之地，必须着眼未来，树立现代企业的管理理念和发展战略。
下面我从四个方面分析了企业的经营战略，分别是诚信经营战略，品牌创意战略，市场营销战略和人才战略。每个战略都研究了其实施的重要性及具体的实施策略。可以说这四点对于一个企业能否生存并不断的发展起着巨大的作用。经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划的基础。
一、诚信经营战略
诚信是一种诚实守约的行为，经济学分析表明，经济活动的主体是否选择诚信，主要是看诚实守约成本的高低，当诚实守约预期的效用超过了将时间及另外资源用于从事其它的活动所带来的效用时，就会选择诚信守约，反之亦然。 企业根本的使命是创造价值，企业诚信联系着价值的创造，既是因，也是果，它既可以凭借对顾客行为的考察衡量一家企业是否己经提供了良好的价值，而且可以引发一系列经济效应，使得其总成本达到最小化，表现在以下几个方面：首先，保证销售成本最低。业务量的不断增长。吸引并且留住了更多的忠诚顾客，有利于企业形成更多的销售，多次销售和顾客之间的口碑相传，增加企业的业务量并且扩大其市场份额，同样，企业还可以利用获得的更多利润更好的服务顾客，保证企业业务的不断发展。其次，保证人力资本成本最低。人力资本的稳定和增值，企业拥有可持续的业务增长，就能更容易吸引并留住优秀的雇员，为企业营造人力资本，这些诚信雇员一方面从顾客身上体验到成就，学会更好的为顾客服务；另一方面雇员提供优质服务反过来强化了顾客的忠诚度，从而达到“双赢”的效果。最后，保证生产成本最低。诚信的长期雇员能了解企业的产品及工作流程，也熟悉企业的顾客及他们的需求，从而能在工作中学会降低成本；而忠诚的顾客对企业提供的产品和服务更清楚，这就容易促成双方交易成功，从而丰富顾客的价值内涵并产生卓越的生产力形成其他企业难以匹敌的竞争优势。
二、品牌战略
公司经营涉及的一个很重要的问题就是品牌战略的问题。全球经济一体化的结果导致产业的全球整合，企业的战略定位在一定程度上决定了其品牌战略的实施，而品牌不仅仅是市场识别的标志，更是企业战略实施成果的文化标志。就国内市场而言，消费结构变化与市场供需的逆转同步进行，也客观上要求企业加速
构建基于价值导向的品牌战略体系。严格讲，价值导向的品牌战略是在国际品牌成功运作的基础上总结出来的一套竞争与发展理论，要求经营者充分分析品牌核心价值、品牌定位、品牌性格、品牌传播之间内在的关系，为品牌操作中的品牌识别、品牌竞争、品牌延伸等元素提出系统的操作手段。如我公司经营项目是文化传媒一系列的活动，旗下有《环球生活》&《环球宝贝》两大月刊，《环球生活》杂志定位高端人群，关注主流生活，聚汇高尔夫、名车、雅宅、时尚服饰、珠宝、理财、健康、旅游、收藏、教育等各行业高端品牌产品及服务，为高端名流群体创造一个聚合多种时尚元素，整合全方位高尚生活资讯的品质生活媒体和高端平台。在制作和完成的过程当中，要求我们：一是要有渊博的知识；二是要善于观察思考和归纳总结；三是要具有创造性思维，树立本公司独立的品牌和创意思想。创意的产生过程是积累、思考到飞跃的过程。美国的广告专家詹姆斯〃韦伯〃杨(James webb young)提出了产生创意的五个步骤：
1、收集原始资料、数数据。包括所面对问题的全部资料、数据和平时积累的一般性知识。
2、认真研究分析资料、数据，找出这些资料、数据之间的内在联系并开始产生不完整的构思。
3、深思熟虑，让知识、信息和经验在你的脑海里融汇贯通，不要急于求成，要有一个意外创造的过程。
4、实际产生创意，有可能是突然出现的，也可能是经过再思考后慢慢形成。
5、听取不同意见，发展和完善创意方案以使其能够实际应用。有些广告作品投入运营前，虽然经过文案测验被认为是较为理想的作品，但是在实际广告活动中作用如何呢？艺术魅力体现在营销效果上，实际上是广告对受众所产生的影响，包括对受众的认知、兴趣、偏好、欲望、行为等各心理层面的影响。
三、市场营销战略
企业营销是一门指导企业参与市场竞争并取得良好效益的科学，具有科学完整的体系和丰富的内涵，只有全面把握其内容和互相联系，才能保证企业市场营销的顺利进行，当然建立一个好的营销机制，不单纯是一句话，一个理论能够解决的问题，市场经济是错综复杂而又千变万化的，没有一个固定的模式，尤其是当前大多数的企业基本上脱离计划经济的体制，而且相当大数量的产品处在中低档次上，而供求买卖关系上已经变化，况且我们企业也会存在一些诸如：企业没有明确的经营目标和长期的战略规划；企业只重视外部营销，而忽视内部管理；缺失诚信意识；企业对产品促销存在的误区等等问题。需要根据企业的实际情况，制定相应的战略措施。
1、加强企业自身的创新能力。创新是企业不竭的动力，面对日益激烈的市
场竞争，面对日新月异的技术进步，产品创新已成为企业能否在现代经济大潮中破浪前进，能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟的基础。要解决这一问题，必须注意随时调查市场，研究市场需求，了解用户需求，及时与用户沟通，听取他们对产品形式、功能、性能等方面的新要求，及时更新换代，开发适销对路的新产品。在知识经济时代，经济增长的主要推动力越来越多地转向了现代科学知识的创新，尤其是新知识、新技术的创新。因此企业要站在变革的潮头树立创新意识，为自己创造未来，创造明天的市场，创造出全新的技术。要求企业找准市场空隙，寻找市场空白点，抢占市场制高点，有效地结合各项生产经营要素，围绕企业的经营目标，进行周密的谋划和实践，以达到最大的经营效果，不断创造新的市场需求创造出能满足消费者未来需求的产品，理性地引导消费潮流。
2、对市场外部营销环境进行正确的定位。随着市场经济的发展，消费者的需求在不断地变化，企业要保证自己的产品适销对路，就必须正确的选择目标市场，分析市场机会，这就首先要求对市场的细分，细分市场的规模与发展潜力，细分市场的吸引力，在市场细分的基础上，为对付竞争者的战略进行较为正确的市场定位。进一步为企业的产品在市场上的占有作出准确的、行之有效的战略和决策。在决策中要明确自己的产品的潜在竞争优势，并发展竞争优势，在市场上示意出自己产品的竞争优势。自己的产品一旦放在哪个市场，选定好了以后，就要拼命去争市场，争市场并不是压低价格倾销，也不是有要的就卖，不给钱也先付货，这样势必造成企业资金紧张，这不是市场营销的策略。营销策略不能像老百姓卖菜的一样，谁买的都不知道，而是要分析市场，分析用户，分析竞争对手，分析市场，消费者的今天和明天，要干别人都没干的事，跟踪市场，跟踪用户，以准确的营销战略作出灵活而有效的营销策略。
3、建立反应灵敏，运作高效的营销机制。市场经济竞争是十分激烈的，市场动态千瞬万变，一个企业要想应付这些变化，就必须建立起一套反应灵敏、运作高效的组织机制，现在大多数企业反应不灵敏，市场信息不灵，本来市场需求发生了变化，企业内部还是老样子，这就是企业没有建立起一个营销管理的组织系统，机制的建立要形成程序化，从信息收集，到产品销售，建立起管理的模型或软件，使各部门纳入有效管理系统之中。综合市场建立先进的电脑信息系统，把产品在市场上的情况，纳入到信息处理中心，进行专门研究，取其夫舍，各部门应该怎么办，做什么，经理应该怎么办，做什么？一步接一步，一环扣一环，针对市场的信息，企业内部逐一研究，企业内部形成一条线，企业外部形成一个环。只有这样，企业才能使产品在生产、销售、用户、信息反馈的循环中运行下去，只有这样企业的领导才会得到正确的信息，做到市场的需求要求企业，让用户帮助企业。从而做出正确的决策，确保企业经久不衰。
四、人才战略
倡导“知识、思想、能力不创造财富，劳动才创造财富”的理念，以员工的劳动和贡献论人才；公司针对员工的个人情况做职业发展规划，看重员工的成功经历。一切战略的成功实施都得依靠强有力的人力资源，我最后谈一下我公司的人才战略。首先，我们公司特别重视的是人才对公司的贡献，而不是人才本身。有些自我感觉良好、自认为是人才的人对我们公司没有做出贡献，他就不是我们公司认同的人才。人才只存在于特定的时间和空间。比如今天的世界百米赛跑的冠军，只能在百米跑道上才能展现飒爽英姿，如果你不给他百米赛跑的赛场，而叫他去做财务、做销售，那他肯定不是人才。所以人才不是绝对的概念。我们公司认同的人才就是认同我们的文化、为公司创造了价值的人。其次，知识、能力是没有价值的，只有通过劳动把知识和能力转化为对公司的贡献才有价值。有知识、有能力、有思想都不是最重要的，这些都只是你们成功的重要条件，最根本、真正创造价值的是什么？是劳动！劳动创造财富，不是知识、能力和思想创造财富。我认为只有勤奋的劳动，不断的学习进步，为公司创造更多的价值，才能成为对我们公司有用的人才。还有一点，我们重视人才以往的成功经历，成功者成功更容易，而失败往往只能带来更多的失败。如果一个人一直没有取得过成功，他未来成功的概率会减少。许多人说“失败是成功之母”，难道我们去挑选那些老是失败的人？事实证明成功经历很重要，只有成功才能带来更多的成功。我们要在日常工作中要努力培养下属争取成功、敢于成功的精神，给员工制定的目标要适当，要帮助他们获得成功的经历，不要轻易让他们遭受失败，老是达不到工作目标。另外，人力资源部要在人才培养方面多些思考，对进公司的每位员工都要进行职业生涯规划。现代社会需要分工，需要专才。各个不同的人由于成长经历不同，有各自不同的个体特征：有些人与人交往的能力强，那就适合从事需要与人沟通的工作，比如做秘书、销售人员；有些人耐心细致，就安排他去做细致的工作，比如财务；思想、情感丰富的人就适合做有创造性的、充满想象的事情。所以分配人员要建立在对他们充分了解的基础之上，一个人不是去哪里都可以的。
综上所述，制定企业的经营战略问题是一个非常重大，十分复杂的问题，要以科学发展观指导战略观、指导管理模式，才能使企业战略目标以实现。做到以人为本，合理规划、协调发展，企业才会朝着正确的方向和目标前进。就我们公司的情况而讲，制定企业的经营战略应从实际出发，扬长避短发挥优势；以低成本赢得竞争力，实现高效益；以高效益支撑企业的高速发展。
