推荐第1篇：文明服务承诺书
文明优质服务承诺书
为进一步加强单位作风建设，增强全体工作人员的服务意识，牢固树立“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，更好的为社会大众服务，结合本单位工作职能，特向社会公开承诺：
一、以群众满意作为工作准则。工作人员要爱岗敬业，坚持原则，热情主动，文明服务，廉洁高效。
二、实行首办（问）责任制度。接待要积极主动，热情周到，有访必接，有函必复，不借故拒绝，搁置或推诿，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。
三、实行一次性告知制度。对符合办理条件的事项，按程序及时，快捷办理。属于无法办理的，耐心说明理由，或指引到相关职能部门办理。
四、实行限时办结制度。优化工作流程，提高办事效率，做好转办，督办工作。在规定时限内缩短办理时间，急需办理事项加班办结。
五、实行阳光服务制度。自觉接受监督。
六、坚持以人为本。完善工作细节。对服务对象做到热情周到，主动积极。
七、优质服务监督电话010-
某单位2017年1月1日
推荐第2篇：服务安全文明承诺书
只有优质的文明服务和系统的安全管理才能使产业长治久安、健康发展。以下是小编为大家搜集整理提供到的“服务安全文明承诺书”，希望对您有所帮助。服务安全文明承诺书【1】
为实现安全生产、文明施工，保证该工程顺利进行，我公司郑重承诺：
一、认真贯彻执行《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等安全生产法律法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全企业和项目部安全生产管理体系，并使之正常有效运转；
二、对建设单位支付的安全文明措施费用将足额用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善，决不挪作他用；
三、加强对进场作业人员的安全教育培训。特种作业人员均做到持有效证上岗；
四、公司和项目部均按规定分级实施监督检查，及时消除各类事故隐患将按照有关规定及时上报；
五、接受建设行政主管部门及建设、监理相关方的监督，认真对待所提出的指令或意见、建议，及时消除各类隐患；以上承诺为本公司及项目经理真实意识的表示，如有违反，愿接受相关方依法或依照依定给予的处罚。
承诺单位：xxx
服务安全文明承诺书【2】我公司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：
1、我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主”的方针。
2.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长、工人，做到人人抓安全，人人有责。
3.安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求，杜绝一切安全事故的发生。
4、加强对全体施工人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的安全培训，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。
5.我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。
承诺单位：xxx
服务安全文明承诺书【3】为确保安山天然气门前绿化工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。
5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。
8、依法履行建筑工程质量保修义务。
承诺单位：xxx
推荐第3篇：文明经营服务承诺书
文明经营服务承诺书
本人谨重承诺：严格按照下列承诺内容开展出租汽车客运经营服务，如有违反，自愿接受道路运输管理机构的依法处理。
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从管理部门的管理，取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运服务资格证，持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的运输服务。
二、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定的标准，车内设施、设备齐全有效。
三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全 明净。
四、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对旅客热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。
五、在工作时尽量讲普通话，使用十字文明语言（请、你好、对不起、谢谢、再见） ，做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。
六、熟悉和掌握本省、本市、本县的地理人文环境状况，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路线路情况；熟知本地的宾馆、医院等公共场所和党政机关办公地点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟。
八、遵守交通规则，上、下客时按规定停车；按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的，应选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶的，应如实向乘客说明情况，做到不无故拒载乘客，不途中甩客，不无故绕道。
九、营运时间待租候客或受租车示意停车后，除以下情况外，不得拒载： 1在禁止上下客的地方要求租车的。
2精神病人或醉酒的人在无正常人监护或看护的情况下要求租车的； 3携带易燃易爆有毒危险品上车的；
4、在车内吐痰或污损毁坏车辆设施的；
5、不按规定的标准付租费的；
6、要求驾驶员超速、超载、逆向行驶等违反交通法律、法规规定行驶的；
十、按规定操作计价器，按计价器显示的数额收取租费，使用税务部门规定的统一专用发票，不擅自调校计价器和里程表。
十一、发现乘客遗留在车上的行李物品等，应当设法归还或及时上交管理部门或公司。十
二、老弱病伤残孕幼等特殊乘客租车时，应当优先运送并提供帮助；
十三、服从公司管理，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。
十四、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。
十五、不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动.十
六、服从政府和管理部门的应急调度管理。十
七、本承诺书永远有效。
车号：
承诺人签字：
年
月
日
推荐第4篇：窗口文明服务承诺书
窗口文明服务承诺书范文（精选4篇）
在快速变化和不断变革的新时代，能够利用到承诺书的场合越来越多，不同的承诺书内容同样也是不同的。你知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是小编精心整理的窗口文明服务承诺书范文（精选4篇），欢迎大家分享。
窗口文明服务承诺书1
为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，特作以下承诺：
1.坚持依法行政。
贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。
2.坚持政务公开。
大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。
3.坚持高效服务。
实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力和服务水平。
4.坚持文明服务。
实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。
5.坚持清正廉洁。
坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。
一、以诚信为本，坚持守法经营，公平竞争，坚决杜绝利用不正当手段进行恶性竞争，共同自觉维护社会公共利益和行业秩序。
二、认真执行国家物价部门核定的收费标准，不以降价或其它任何不正当手段争揽学员，不损害其它驾校和学员的利益。
三、严格执行《机动车驾驶员培训教学和考试大纲》的标准和规范，不缩短培训学时，不减少培训科目，保证培训质量。
四、不使用报废、拼装、改装及检测不合格车辆作为教练车。
五、教练员不借训练之便向学员“吃拿卡要”及接受学员宴请，不侮辱谩骂学员，不酒后执教。
六、业务员在受理档案、分车培训、预约考试等日常工作中不故意刁难学员，简化办事流程，为学员提供方便、快捷的服务。
七、定期召开安全例会、组织安全学习，强化安全意识，确保训练安全，为学员营造一个良好的学车环境。
八、不传播、刊登虚假招生广告，遵守承诺，不欺骗、欺诈学员，不损害学员利益。
驾校名称
窗口文明服务承诺书2
为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理《老年人优待证》工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的文明形象，确保社会和谐稳定，XX区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺：
一、认真履职。
工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象提供满意的服务。
二、服务提速。
简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。凡符合条件的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一次性告知当事人需要增补的内容。
三、首问负责。
来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，回答问题耐心细致，清晰明了。无法及时办理事项，主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门和承办人。
四、信息公开。
严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。
五、优化服务。
优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。
六、接受监督。
建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和来电来访登记，及时处理，自觉接受社会各方面监督。
窗口文明服务承诺书3
本市税务机关纳税服务工作坚持以“优质、高效、透明”为宗旨，对外公开承诺：
1．针对纳税人的`合理涉税需求，做到事事有回音、件件有着落。
2．每个区（县）税务局有一个办税服务厅，为纳税人提供“7×24小时”全天候自助办税服务。
3．公开所有涉税事项的受理条件和办理程序，并依法按时办结各类涉税事项。
4．办税服务厅提供延时服务，设立午间值班制度，以方便纳税人办税。
5．为纳税人提供听得见的12366纳税咨询服务、看得见的“上海税务”网站纳税咨询服务。
上海市地方税务局
二0XX年三月
窗口文明服务承诺书4
一、主要职能
宜丰县机关事务管理局是负责县委、人大、政府、政协四大机关后勤事务管理和行政中心办公大楼、大院环境管理工作的县政府正科级直属事业单位。机关事务管理局以机关后勤为经济建设服务、为机关工作服务、为干部职工服务为宗旨，坚持“政事分开、精简、统一、高效”的`原则，进一步理顺和规范机关后勤职能，优化机关后勤结构，完善机关后勤服务，建立办事高效、运转协调、行为规范、保障有力的后勤管理和服务体系，为保证机关党务、政务的正常高效运转，提供强有力的后勤保障和服务。
二、服务内容
负责对行政中心大院和老政府大院的安全保卫、环境卫生、绿化养护、水电维修、中央空调、电梯管理、会场管理、房产地产管理、房屋日常养护维修管理等管理工作；负责承办县委、县政府交办的其他工作。
三、服务对象
县委、人大、政府、政协四大机关和行政中心办公大院及老政府大院
四、服务承诺
1、文明办公、首问负责。各股室实行文明办公、首问负责制，职责范围的事及时办理，非职责范围的事做好联系引导工作。
2、尽心履职、优质服务。局机关牢固树立主动、热情、文明服务的理念，做到急事急办、特事特办，努力帮助服务对象排忧解难，不推诿、不拖延、不敷衍。
3、创新工作、提高效率。积极进取，开拓创新，勤奋敬业。倡导务实、高效的办事作风，能办的事当日办结，不能办的事说明情况，解释清楚。
4、遵章守纪、廉洁从政。自觉遵守党风廉政建设各项制度，坚持一切按规矩办、按制度办的原则，不参加、不接受可能影响公务的吃请和馈赠，严禁利用工作之便谋取私利，保持勤政、廉政、优政的优良作风。
5、信守承诺、接受监督。以奋发有为的精神状态，努力为机关和机关干部办实事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落实。信守服务承诺，自觉接受监督，凡有违诺，逐一追责，视情况严肃处理。
五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言
傅小红 XXXXXXXXXXXXXX
从政格言：宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天外云卷云舒。
六、联络员姓名、联系电话
赵爱华 XXXXXXXXXXXXXX
推荐第5篇：机关人员文明服务承诺书
机关人员文明服务承诺书
为认真贯彻落实省交通厅“微笑服务、温馨交通”活动的部署，进一步加强队伍作风建设，提升公路职工的整体素质，强化服务意识，提高服务水平，塑造良好的芜湖公路形象，芜湖市公路管理局机关全体职工现向社会郑重公开承诺：
一、微笑和文明用语标准
（一）微笑标准
要发自内心，面部表情和蔼可亲，真诚、自然，口眼结合，眼神专注、和善。面对服务对象，目光友善，亲切自然，不左顾右盼、心不在焉，要传递出对服务对象的尊重。
（二）文明用语标准
你好；请稍候；请问有什么需要帮助的；我陪同您到××科室；对我们的工作还有什么意见和建议；请走好；再见；××同志不在，您有事需要转告么。
二、机关文明规范服务标准
（一）文明办公
1.不在非吸烟区吸烟，保持办公室空气清新、肃静。
2.办公用品、文件资料摆放整齐、有序，室内整洁。
3.接听电话及时、热情，语调平和，使用文明用语；拨打电话时，注意节省时间，表达要准确，简明扼要；不在电话中谈论与工作无关的事情；不准上网从事与工作无关的操作。
4.工作时间，不谈论工作以外的事情。在谈论工作时保持音量适中，不影响他人工作。
5.离开岗位要告知主管领导或同事，出差在外要与主管领导保持联系。
6.工作责任心强，精神状态好，人际关系和谐。
7.业务熟练，工作耐心细致，不推诿，办事准确、及时、高效；公文处理要在规定的时限内办理完毕。
8.严格考勤制度，工作纪律严明，做到不迟到、不早退、不中途脱岗；无重大工作失误和责任事故。
9.勤俭节约，珍惜和有效利用各项资源，自觉落实好关于建设节约型机关的各项措施。
10.严格遵守会议时间、会议纪律，保持良好的会场秩序；参会期间，关闭手机或将手机设置在振动模式，不干扰会场秩序。
（二）文明接待、文明拜访
1.实行首问负责制；待人礼貌、热情、诚恳，态度和谒；接待结束后，礼貌送客。
2.介绍有序，一般应为本单位向外单位、年轻向年长、职务低向职务高介绍。
3.互换名片时，应起立，将字朝向对方，双手递送。
4.重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单（含职务）、资料，接待室摆放桌签、茶具、小毛巾（餐巾纸）等。
5.接待学习考察应事先准备宣传资料，为客人认真讲解，仔细回答客人提问，安排相应级别人员陪同来宾。
6.到外单位学习考察时，应事先告知对方访问目的、到访人姓名及身份，确定时间、地点；如有改变，尽早通知对方；准时赴约，结束拜访时致谢。
（三）文明交谈
1.语言礼貌，见面时主动示意，文明问候。
2.合理运用文明交谈语言，讲究谈话风度，语言谦和，内容简要明了。
3.适当使用称呼，谦虚、礼貌。
4.交谈要注意方式，要双向交流，尊重对方。
（四）文明仪表、举止
1.仪表大方，着装得体，整洁美观，既体现个人特点又要注意场合要求。头发梳理整齐，不染彩发，不留长指甲，不染彩色指甲。男同志不留长发，长鬓角，不
留胡须。女同志上班时间不穿拖鞋。女同志不化浓妆。
2.公众场合保持良好习惯，不大声喧哗，不随地吐痰。
3.公务活动中不过量饮酒，中午不饮酒。
4.乘电梯时，要文明礼让。
（五）认真遵守保密规定
严格注意保守机关机密，按照密级要求，妥善保管和处理好各类文件。
我局机关全体职工严格执行上述承诺事项，请社会各界予以监督。监督电话：0553一3115155一6610。
签订单位：
芜湖市公路管理局芜湖市公路管理局机关
负责人：负责人：
二00九年十月十日
推荐第6篇：机关人员文明服务承诺书
机关人员文明服务承诺书
为认真贯彻落实省交通厅“微笑服务、温馨交通”活动的部署，进一步加强队伍作风建设，提升公路职工的整体素质，强化服务意识，提高服务水平，塑造良好的芜湖公路形象，芜湖市公路管理局机关全体职工现向社会郑重公开承诺：
一、微笑和文明用语标准
（一）微笑标准
要发自内心，面部表情和蔼可亲，真诚、自然，口眼结合，眼神专注、和善。面对服务对象，目光友善，亲切自然，不左顾右盼、心不在焉，要传递出对服务对象的尊重。
（二）文明用语标准
你好；请稍候；请问有什么需要帮助的；我陪同您到××科室；对我们的工作还有什么意见和建议；请走好；再见；××同志不在，您有事需要转告么。
二、机关文明规范服务标准
（一）文明办公
1.不在非吸烟区吸烟，保持办公室空气清新、肃静。
2.办公用品、文件资料摆放整齐、有序，室内整洁。
3.接听电话及时、热情，语调平和，使用文明用语；拨打电话时，注意节省时间，表达要准确，简明扼要；不在电话中谈论与工作无关的事情；不准上网从事与工作无关的操作。
4.工作时间，不谈论工作以外的事情。在谈论工作时保持音量适中，不影响他人工作。
5.离开岗位要告知主管领导或同事，出差在外要与主管领导保持联系。
6.工作责任心强，精神状态好，人际关系和谐。
7.业务熟练，工作耐心细致，不推诿，办事准确、及时、高效；公文处理要在规定的时限内办理完毕。 8.严格考勤制度，工作纪律严明，做到不迟到、不早退、不中途脱岗；无重大工作失误和责任事故。
9.勤俭节约，珍惜和有效利用各项资源，自觉落实好关于建设节约型机关的各项措施。
10.严格遵守会议时间、会议纪律，保持良好的会场秩序；参会期间，关闭手机或将手机设置在振动模式，不干扰会场秩序。
（二）文明接待、文明拜访
1.实行首问负责制；待人礼貌、热情、诚恳，态度和谒；接待结束后，礼貌送客。
2.介绍有序，一般应为本单位向外单位、年轻向年长、职务低向职务高介绍。
3.互换名片时，应起立，将字朝向对方，双手递送。
4.重要接待活动应事先准备到访者及接待人员名单（含职务）、资料，接待室摆放桌签、茶具、小毛巾（餐巾纸）等。
5.接待学习考察应事先准备宣传资料，为客人认真讲解，仔细回答客人提问，安排相应级别人员陪同来宾。
6.到外单位学习考察时，应事先告知对方访问目的、到访人姓名及身份，确定时间、地点；如有改变，尽早通知对方；准时赴约，结束拜访时致谢。
（三）文明交谈
1.语言礼貌，见面时主动示意，文明问候。
2.合理运用文明交谈语言，讲究谈话风度，语言谦和，内容简要明了。
3.适当使用称呼，谦虚、礼貌。
4.交谈要注意方式，要双向交流，尊重对方。
（四）文明仪表、举止
1.仪表大方，着装得体，整洁美观，既体现个人特点又要注意场合要求。头发梳理整齐，不染彩发，不留长指甲，不染彩色指甲。男同志不留长发，长鬓角，不留胡须。女同志上班时间不穿拖鞋。女同志不化浓妆。
2.公众场合保持良好习惯，不大声喧哗，不随地吐痰。
3.公务活动中不过量饮酒，中午不饮酒。
4.乘电梯时，要文明礼让。
（五）认真遵守保密规定
严格注意保守机关机密，按照密级要求，妥善保管和处理好各类文件。
我局机关全体职工严格执行上述承诺事项，请社会各界予以监督。监督电话：0553一3115155一6610。
签订单位：
芜湖市公路管理局 芜湖市公路管理局机关
负责人： 负责人：
二00九年十月十日
推荐第7篇：驾驶员安全文明服务承诺书
驾驶员安全文明服务
承 诺 书
1、树立“安全第一，预防为主”的思想，严格遵守交通规则和操作规程，确保行车安全。
2、服从调度命令，听从车队、车站值班人员的指挥，严格执行运行作业计划，不塌班，不晚点，不抢班，按规定站点停靠和食宿，保证正点运行。
3、遵守国家法律法规和企业的各项规章制度，维护乘车秩序，文明优质，热情服务。严禁无票乘车，接受稽查管理，坚决抵制各种违法、违章行为。
4、搞好车内环境卫生，保持车容车貌良好。搞好爱车例保，节约油、胎、料，讲究经济效益。
5、讲究职业道德，注重企业信誉，提高运输和服务质量。
6、做好旅客的安全宣传教育工作，做好“三禁品”的查堵工作。
承诺人：
年月日
推荐第8篇：安全、优质、文明施工服务承诺书
安全、优质、文明施工服务承诺书
施工单位：__XXXXXXX工程有限公司__
项目在建设期间，认真贯彻执行国家及我省有关安全文明生产的法律法规、标准规范等，相互协调配合，切实履行安全文明生产责任和义务，承诺如下：
认真贯彻执行国家及我省有关安全文明生产的法律法规和强制性标准、安全操作规程等，建立健全施工现场安全文明生产保证体系，落实各项具体措施，切实履行安全文明生产责任和义务，保护职工身体健康和生命安全，以及社会公众安全，保护环境卫生，保持施工现场整齐有序，做到文明施工。
（一）建立与工程规模相适应的、以项目经理为第一责任人的施工现场安全文明生产管理机构，配备相应监管人员，赋予监管权力，确保对施工现场安全文明生产实施有效管理。
（二）安全文明生产设施、设备按标准设置，配套齐备，牢固可靠。
（三）强化安全文明生产教育培训，严格实行三级安全教育制度，做到全员执证上岗。在日常监管和各级检查的基础上，严格执行汇检制度，发现隐患立即进行整改，不留死角。
（四）施工现场使用的建筑材料、构配件、安全防护用品、安全设施、机具、机械设备和电气装置等，必须符合建筑施工安全和其他有关技术规范、标准的要求，并按规定进行检测检验。否则，一律不投入使用。
（五）保持施工现场整洁有序，各种材料分类存放、堆码整齐，建筑垃圾及时清运处理，不从高处向下抛投建筑材料、施工用具及建筑垃圾。工地设保洁工或卫生值班人员，各工种完工后做到“工完料尽场地清”。现场场地进行“硬化”处理，做到场内道路平整、通畅、不积水，泥浆、废水不外流，不尘土飞扬，不排泄有毒有害气体。
（六）保证施工现场及周围人居环境良好，施工区、办公区、生活区原则上应明显分开或进行隔断。按规定设置食堂、饮水处、厕所、浴室并符合卫生要求。
（七）按规定设置现场标志牌（五牌一图）和安全警示
标志，对涉及社会公众安全的，要在显著位置设置警示牌，并采取相应保护措施。
（八）重大安全事故按有关规定及时准确上报，并进行调查处理。
（九）自觉接受并积极配合建设、监理单位的督促检查；建筑安全监管部门的监督管理，依法接受国家安全监察。
（十）、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准，不得随意降低质量评定标准。合理搭配施工技术力量，各级技术管理人员应持证上岗。 发挥工程技术人员的特点，落实质量保证体系。 杜绝不符合国家建材标准的材料进入施工现场，对外物件要有相应资质的工厂加工，到场后经检验合格方能进行施工，对分包工程纳入标准质量管理体系监督管理。 督查工程技术人员、施工员、质检员进行工程技术难点、疑点的技术处理，实行各项技术交底工作，严格执行自检、互检．职能部门的质量监督管理工作。 组织落实各分部分项、单位工程的质量评定工作，使技术管理资料归档存查。 组织落实质监站对单住工程的总体质量评定工作。 组织落实竣工移交验收工作将质量好、工期短的建筑产品奉献社会。
XXXXXX建筑工程有限公司
2014年4月28日
推荐第9篇：银行文明规范服务承诺书下载
中国工商银行句容市支行规范服务承诺书
为认真贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，进一步加强投资服务环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特制定如下服务承诺书：
一、强化服务语言和服务态度
1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。
2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。不允许向上推诿或不予答复、不予接待。
3、接待客户主动热情、耐心周到。客户进门，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。
4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。
5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。
6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。
二、强化服务效率
1、作好班前准备工作。提前出库,备好现金、凭证、清点无
误、定格放臵；提前准备好账、簿、证、卡、印章放臵有序；提
前开机签到，保证机器正常运转。
2、在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。
3、业务传递要定线，先外后内，防止线路不畅，传递缓慢、
延误办理。高效、安全地提高工作效率，尽力缩短客户的等候时
间。
4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按
应急方案处理，并向客户解释清楚。
三、强化服务质量
1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、
坚持点清、交清、笔笔清的原则。
2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。
3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝假钞流入流出。
四、强化服务纪律
1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，
贯彻为客户保密的原则。
2、不随意更改营业时间，不推迟开门营业、不提前关门结帐；
不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满
时点服务。必须在公布的营业时间前完成所有准备工作。中午交
接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常
营业。
3、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户；不得以任
何理由与客户争吵；不准推诿办理、拖延办理或拒绝办理业务；
不准压单、压票；拒兑、收残辅币。客户来到柜台前，不得长时
间无人理睬。如果正在处理其他业务，要主动向客户打招呼：“对
不起，请稍等”。
4、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不
准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的宴请活
动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。
5、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日
历、时间正确，利率公布规范准确。
ATM、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，
必须放臵（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。
五、强化服务监督
1、在营业大厅内摆放意见簿。
2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的
客户提供操作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户
理解。
3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投
诉。
4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解
决和改进。
5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜
台内柜员自用的验钞机替代便民措施。
6、自觉接受客户和社会各界的监督。在所有营业网点公布监
督举报电话，我行的监督举报电话是：7264
411、726140
3、7300378。
接待部门：支行办公室，地点：支行大楼三楼
中国工商银行句容市支行
二00七年四月六日
推荐第10篇：银行文明规范服务承诺书[材料]
XX银行XX文明规范服务承诺书
为进一步加强文明服务规范、提高服务水平，网点全体员工做出如下承诺：
一、使用文明用语，坚持做到来有应声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。柜员在服务中坚持柜员七步曲及使用文明用语。
二、对外营业窗口保持柜面整洁，物品定位准确，严谨私人物品出现在客户实现范围内，做到统一举手礼，双手接递。
三、接待客户主动热情、耐心周到，实行微笑服务。
第11篇：文明承诺书
文明过节承诺书
在中华民族的传统佳节——春节、元宵节即将来临之际，为了进一步学习宣传贯彻当的十八大精神，弘扬优良传统，提倡移风易俗，反对铺张浪费，树立文明新风，净化社会风气，切实加强全区机关党员干部作风建设，确保过一个“文明、健康、祥和”的节日，全区机关党员干部在春节、元宵期间要积极带头参加全区开展移风易俗倡导文明新风活动，严格执行婚丧喜庆事宜报批制度和廉洁自律等有关规定，现向党组织和广大干部群众作出承诺，切实做到以下“十二个不”：
一、不借生日、寿辰、升学、参军、乔迁和婚丧喜庆等事宜向亲属以外人员发出邀请。
二、不宴请可能影响公正执行公务的人员。
三、不以发请柬、打电话、发短信、委托他人等各种方式邀请管理或服务对象赴宴送礼。
四、不向单位和非亲属送发请柬。
五、不收受以单位名义赠送的红包礼金。
六、不动用公车、公物、公款操办婚丧喜庆事宜。
七、不比排场、摆阔气，少上或不上高档菜肴和烟酒。
八、不以单位名义为干部职工代为下发邀请或通知。
九、不违规操办未经批准的婚丧喜庆事宜或参加违规才操办的婚丧喜庆活动。
十、不酗酒闹事或酒后驾车、违章驾车。
十一、不参与赌博活动和为赌博活动提供场所和其他便
利条件。
十二、不参加封建迷信组织和封建迷信活动。
以上承诺，请全区各级党组织、广大干部群众和社会各
界予以监督，如有违反，愿接受党组织处理。
本承诺书一式二份，所在党支部留存一份，承诺人一份。
党支部（单位）：
党支部书记：
承诺人：
年月日
第12篇：文明承诺书
全班同努力，文明我做起 ——初一（1）班文明礼仪承诺书 亲爱的同学们：
作为一名合格的中学生，讲文明讲礼貌、节约环保、热爱劳动是我们自身素质的基本要求。让我们一起创建一个清洁文明和谐的学习生活环境，将初一（1）班打造成为 “最文明最清洁的班级”，让我们齐心协力、自觉遵守、身体力行。为此，让我们一起做出以下承诺： 1.热爱祖国，奏唱国歌时要庄严，升国旗时要肃立、脱帽、行礼。 2.不带早餐进教室，不乱扔垃圾。
3.自觉履行值日义务，随时清理自己的课桌。
4.勤奋学习、刻苦钻研，不浪费时间，不迟到、早退、旷课，不抄袭作业，不考试舞弊；5.遵守课堂纪律，维护课堂秩序，上课、自习、开会时不交头接耳、小声说话。 6.讲究仪表、穿戴整洁，不着奇装异服，进校穿校服；不留怪异发型， 男生不留长发。 7.爱护公物，不在黑板、课桌、墙壁乱涂乱画、踩脚印
8.珍惜资源，随手关水关电；爱惜粮食，勤俭节约，不铺张浪费，不追求超越自身和家庭实际的物质享受；
9.维护校园环境，不乱踩草坪，不攀摘花木，不随地吐痰、乱扔垃圾；
10.讲文明、有礼貌、尊重他人，不讲脏话、粗话，不在教室、楼道、专用教室、校园等公共场所大声喧哗；
11.尊敬师长，团结同学，友爱互助，不拉帮结伙，不欺骗他人；履约践诺，诚实守信，培养健康人格。
12.男女同学文明交往，公共场合行为得体，杜绝有损学生形象和公共道德的行为；13.自尊自爱、自强不息，自觉抵制黄、赌、毒的侵害；不看宣传色情、凶杀、迷信等不利于身心健康的书刊，不唱不健康的歌曲；遵守《网络文明公约》，不浏览反动、黄色网站。不酗酒、不闹事、不打架斗殴。
14.遵守公共场所规定，自觉维护公共秩序。
让我们一起行动，共同构建出一个文明、守礼、尽责的和谐班集体。
第13篇：文明承诺书
篇一：文明承诺书 文明过节承诺书
在中华民族的传统佳节——春节、元宵节即将来临之际，为了进一步学习宣传贯彻当的十八大精神，弘扬优良传统，提倡移风易俗，反对铺张浪费，树立文明新风，净化社会风气，切实加强全区机关党员干部作风建设，确保过一个“文明、健康、祥和”的节日，全区机关党员干部在春节、元宵期间要积极带头参加全区开展移风易俗倡导文明新风活动，严格执行婚丧喜庆事宜报批制度和廉洁自律等有关规定，现向党组织和广大干部群众作出承诺，切实做到以下“十二个不”：
一、不借生日、寿辰、升学、参军、乔迁和婚丧喜庆等事宜向亲属以外人员发出邀请。
二、不宴请可能影响公正执行公务的人员。
三、不以发请柬、打电话、发短信、委托他人等各种方式邀请管理或服务对象赴宴送礼。
四、不向单位和非亲属送发请柬。
五、不收受以单位名义赠送的红包礼金。
六、不动用公车、公物、公款操办婚丧喜庆事宜。
七、不比排场、摆阔气，少上或不上高档菜肴和烟酒。
八、不以单位名义为干部职工代为下发邀请或通知。
九、不违规操办未经批准的婚丧喜庆事宜或参加违规才操办的婚丧喜庆活动。
十、不酗酒闹事或酒后驾车、违章驾车。
十一、不参与赌博活动和为赌博活动提供场所和其他便 利条件。
十二、不参加封建迷信组织和封建迷信活动。
以上承诺，请全区各级党组织、广大干部群众和社会各 界予以监督，如有违反，愿接受党组织处理。
本承诺书一式二份，所在党支部留存一份，承诺人一份。
党支部（单位）：
党支部书记：
承诺人：
年 月 日篇二：文明礼仪承诺书 文明礼仪承诺书
文明礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质，也是做人的基本要求。作为一名大学生--我仅以自己的人格郑重做出如下承诺并严格履行：
一、诚实守信，自尊自爱，不弄虚作假。
二、要珍爱生命，安全第一。
三、勤俭节约，不铺张浪费。
四、遵守社会公德，不做影响学校声誉的事。
五、穿戴整洁，朴素大方。
六、洁身自好，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。
七、按时到校，不迟到，不早退，不旷课，科学利用时间，勤奋学习。
八、爱护环境和公共设施，养成良好的卫生习惯，积极参加公益劳动。
九、服从管理，有事请假。
十、严于律己，遵纪守法。
我郑重承诺,做一个懂礼仪、有秩序、讲卫生的好学生,我要做到以下几点: 一.语言文明,举止得体,告别污言秽语,使用文明礼貌用语; 二.尊敬师长，孝敬长辈，团结同学，热爱集体，友善宽容，明礼诚信； 三.教室内保持安静，文明学习，不大声喧哗；
四.公共场合轻声交谈，校园内不追逐打闹，食堂内文明就餐；
五.勤劳俭朴，不铺张浪费，少吃零食，节约用水用电；
六.遵守纪律，来自不追逐打闹，待人接物讲礼仪；
七.注意公共卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不践踏草坪；
八.文明上网，遵守网络文明公约，讲究上网道德，合理科学利用网络资源； 九.爱护公共设施，不损坏公物，不在课桌上刻字画画；
十.保护环境，呵护生态，亲近自然，恪守生态道德，坚决不做污染环境破坏生态的事。
我签名，我承诺，我宣誓，做一个诚实守信，文明守纪的人。
以上承诺一定做到，请大家监督。承诺人签名：篇三：文明礼仪承诺书46 文明礼仪承诺书
文明礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质，也是做人的基本要求。文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐、温馨。为了提高自己的文明礼仪修养水平，养成良好的文明行为习惯，我们以自己的人格郑重做出如下承诺并严格履行：
1．诚实守信，自尊自爱，不弄虚作假，考试不作弊。
2．要珍爱生命，安全第一。不到危险场所活动，不抽烟喝酒，不谈恋爱，不夜不归宿，不擅自到校外租房，不带通讯工具进教室；遇特殊事情要冷静，同学之间和睦相处，如发生矛盾要多做自我批评；不在教室和校园内追逐打闹、喧哗起哄，维护学校良好秩序；不带管制刀具，不拉帮结伙，不打架斗殴，不恃强欺弱。 3．要勤俭节约，不攀比吃喝，不铺张浪费。
4．要遵守社会公德，不做影响学校声誉的事。平时言行文明，尊敬师长，礼貌待人，不破坏公物，不侵占公私财物。
5．要穿戴整洁，朴素大方。女生不穿高跟鞋，不化妆，不佩戴首饰；男女生均不烫发、不留怪发、不染发，男生不留长发。
6．要洁身自好，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。不进入营业性网吧、游戏厅、歌舞厅等娱乐场所，不传阅不健康书刊，不听、看不健康音像制品。
7．要按时到校，不迟到，不早退，不旷课，科学利用时间，勤奋学习，上课认真听讲，积极发言，按时独立完成作业。
8．要爱护环境，养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔废弃物，积极参加公益劳动。文明礼仪承诺书
我郑重承诺,做一个懂礼仪 、有秩序、讲卫生的好学生,我要做到以下几点: 一.语言文明,举止得体,告别污言秽语,使用文明礼貌用语; 二.尊敬师长，孝敬长辈，团结同学，热爱集体，友善宽容，明礼诚信； 三.教室内保持安静，文明学习，不大声喧哗；
四.公共场合轻声交谈，校园内不追逐打闹，食堂内文明就餐； 五.勤劳俭朴，不铺张浪费，少吃零食，节约用水用电； 六.遵守纪律，不追逐打闹，待人接物讲礼仪；
七.注意公共卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不践踏草坪；
八.文明上网，遵守网络文明公约，讲究上网道德，合理科学利用网络资源； 九.爱护公共设施，不损坏公物，不在课桌上刻字画画；
十.保护环境，呵护生态，亲近自然，恪守生态道德，坚决不做污染环境 破坏生态的事。 文明礼仪承诺书
文明礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质，也是做人的基本要求。文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐、温馨。为了提高自己的文明礼仪修养水平，养成良好的文明行为习惯，我在这里郑重承诺并严格履行：
1、坚决遵守国家的法律法规；自觉遵守《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》，在家做一个好儿女，在校做一个好学生，在社会上做一个好公民。
2、上学不迟到，不旷课，不早退，认真学习，努力上进。
3、上学按学校要求规范穿好校服，把衣服拉链拉起，装束不内长外短，不在校服上随意涂抹、作画，进入教室不将校服脱掉。
4、不戴首饰、自觉遵守学校发型要求，不烫发、不染发，不留长头发。保持仪容仪表端庄得体。
5、上学不携带手机，上课不看课外书，不听mp3，不做任何与上课无关的事，不讲话，专心听讲。
6、不在校园内，特别是在教室内与走廊冲跑、打球、打闹。
7、讲究卫生，养成良好的个人卫生习惯。积极做好班级的卫生和保洁工作，杜绝“课桌文化”，履行一个学生应有的职责。
8、与同学、老师讲话，自觉注意文明礼貌，不因小事和所谓的个人“尊严”就以拳头相向，更不随便叫外校、社会青年来介入自己与同学的矛盾冲突。学会依法办事，学会遵规守纪。做个文明人，守法公民。
9、诚实做人，谦卑做事。勇于改过，学会明辨是非美丑，树立正确的人生观和审美观。
10、团结同学，尊敬老师；热爱集体，服务社会；培养乐观、大方、向上的人格。
11、在校学习期间，专心学习，建立良好正常的同学关系，不早恋。以上承诺，我一定做到，请老师和同学进行监督！ ● 人类最不道德处，是不诚实与怯懦。 —— 高尔基 ● 如果要别人诚信，首先自己要诚信。 —— 莎士比亚 文明礼仪承诺书
为了使学校品位和形象得到提升，做合格的学生，配合“清洁城乡综合治理”活动的大力开展，使校园环境达到“整洁化、优美化、制度化和秩序化”， 营造良好的校风、学风和班风，使学校环境达到最优化。我郑重承诺，做一个懂礼仪 、有秩序、讲卫生的好学生，我要做到以下几点：
一、语言文明，举止得体，告别污言秽语，使用文明礼貌用语；遵守纪律，待人接物讲礼仪，友善处理同学之间的关系，不打架斗殴；
二、尊敬师长，孝敬长辈，团结同学，热爱集体，友善宽容，明礼诚信；
三、规范着装校服，发型符合学校统一标准，不佩戴首饰，不带手机、mp
3、管制刀具。
四、注意公共卫生，不乱吃、乱丢、乱停、乱吐、乱摆、乱放、乱倒、乱贴、乱画和乱写，不践踏草坪；
五、教室内保持安静，文明学习，不大声喧哗；公共场合轻声交谈，校园内不追逐打闹，文明就餐；
六、勤劳俭朴，不铺张浪费，节约用水用电；
七、爱护公共设施，不损坏公物；
八、接受学校老师、学生会干部、清洁纪律监督岗的监督、管理；如被抽调为清洁纪律监督岗我要按学校要求履职。文明礼仪承诺书
文明礼貌是一粒最有生命力的种子。我们 作为一名中学生，有义务，有责任弘扬礼 仪传统。我们要把文明的种子撒遍生活的每一 个角落，让文明之花越开越盛，开遍每个家庭、开遍我们的校园、开遍全社会！
我们在主题班会上郑重承诺，我们要做一 个爱祖国，爱家乡，爱学校，爱老师，讲文明，讲礼貌，讲卫生，不说脏话，不随意扔垃圾的文 明学生。 在学校做到如下内容：
进校门 整衣冠出校门 需道别 上下楼 靠右行队列整 快静齐 唱国歌 声响亮校服齐 精神爽 对来宾 有礼貌校公物 不损害 上课时 坐姿正要发言 先举手 答题时 身站直同学言 认真听 讲文明 懂礼仪争标兵 树模范
第14篇：文明承诺书
精选文明承诺书4篇
在发展不断提速的社会中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编帮大家整理的文明承诺书4篇，欢迎大家分享。
文明承诺书 篇1
为了预防和减少交通事故的发生，创造有序、安全、畅通的交通环境，更为了他人和自身的生命安全着想，作为土城中心小学的'一名教师，我愿意在遵守交通安全方面作出承诺：
1、自觉进行交通安全方面法律法规学习，遵章守法，提高自身素质。
2、服从交-警管理，严格遵守交通法规及各项交通管理制度。
3、不无证驾车，不将车交给无证人员驾驶，不驾驶无牌证车辆上路行驶，不疲劳驾车，不挪用牌证，按期参加年度检验审验。
4、自觉遵守交通法规，严格按照交通法规规定的信号、标线、标志行走，行车；不逆行，不并行，不猛拐，不闯红灯，不违章载人。
5、不骑或少骑摩托车、电动车、自行车到校或回家，平时外出也坚决不骑车；不乘坐无牌无证车辆。
6、文明驾驶，安全礼让，驾车不超速行驶，不抢行，不闯红灯，不酒后驾车。
7、认真维护保养好所驾车辆，使车始终处于良好状态，按时进行车辆年检，不开报废车辆上路行驶。
8、保证政令畅通，发生事故及时上报。
9、通过多种教育渠道与手段，对自己任教的班级学生进行最基本的交通安全法规、行为宣传教育，提高学生与家长的安全意识，普及交通安全常识，提高学生自我保护能力。
10、遵守学校有关行车的规定。
教师（签字）：
告知单位：
文明承诺书 篇2
为了让我们的出行更加安全，出行过程中更加显示我们是文明的小学生，我四（2）中队全体队员特做承诺如下：
1、认真学习交通安全课程，牢牢树立安全行路的意识。
2、严格遵守交通规则，做到文明行路：
3、在自己严格遵守交通规则的同时，要学会分辨危险，并且学会避免危险。
4、从影响自己的家人开始，劝告自己的家人、亲戚要珍爱生命，严格遵守交通规则，文明行路。
交通安全是全社会的事情，我们还要回家告诉自己的爸爸妈妈，让他们也要以身作则。交通秩序是城市文明的显著标志，在今后我们要自觉走人行道，要从我做起从现在做起，人人都来参与这项活动。
家长签字：xxx
学生签字：xxx
文明承诺书 篇3
提高自身文明素质，倡导社会文明新风，自觉维护人防工作者良好形象，推进办（局）文明单位创建进程，自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字基本道德规范，做有理想、有道德、有文化、有纪律的社会好公民、单位好职工、家庭好成员。我承诺今后一定要做到以下几点：
一、基本文明承诺内容
1、维护公共卫生。不随地吐痰，不乱扔垃圾，不乱堆乱放，不乱写乱贴乱画。
2、遵守交通法规。不闯红灯，不乱穿马路，不饮酒驾车。
3、爱护公共设施。不踩踏花草，不损坏公用设施。
4、维护公共秩序。公共场所不大声喧哗，养成排队习惯，不挤、不抢、不加塞。
5、讲究文明礼貌。注重礼仪仪表，用文明用语，不说脏话。
二、带头遵守四德基本规范：
1、社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
2、职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
3、个人品德：为人正直、对人友善、诚实守信、待人宽容、自立自强。
4、家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
三、工作上严格自律，我坚决做到：
（一）杜绝简单粗暴，激化矛盾；
（二）杜绝冷漠生硬，以势压人；
（三）杜绝脏言秽语，恶语伤人；
（四）杜绝办事拖拉，推诿扯皮；
（五）杜绝搞三搞四，刁难报复；
（六）杜绝举止粗暴，野蛮执法；
（七）杜绝酒后上岗，失态毁誉；
（八）杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。
承诺人：
文明承诺书 篇4
全市广大市民朋友们：
公路交通是广大市民出行的主要交通方式，提供优质的出行服务，是我们广大交运集团职工的光荣职责和神圣使命。“文明出行，从我做起”活动，是为了引导和教育我们树立绿色出行理念，开文明车、行文明路、做文明人，养成文明交通习惯。全体司乘人员更要发挥模范带头作用，我代表郑州市交通行业广大员工向全体市民作出郑重承诺：
一、坚决拥护和积极响应市委、市政府的有关号召，以创建文明城市主人的姿态，积极投身于“文明出行、从我做起”的实践活动之中。
二、为广大乘客提供热情周到的出行服务。立足本职岗位，遵守职业道德，为乘客提供安全、便捷、优质、高效的出行服务，努力提高交通运输的吸引力。
三、开安全车，做文明有礼的司乘人员。做到文明礼让，行车有道，驾驶有德，安全行驶，按线停车，模范遵守交通法规，共同维护道路交通环境。
四、执行服务规范，落实服务承诺。利用我们的车厢，大力宣传绿色出行、文明交通、文明乘车风尚，为缓解郑州交通拥堵、建设“和谐郑州、绿色郑州”和打造中原经济区核心增长区，做出自己积极的贡献。
五、在运营过程中要争做城市形象展示员、人文社情的宣传员、精神文明的传播员、郑州旅游的讲解员。
绿色出行、始于足下；文明交通、从我做起。让我们从点滴做起，从我做起，养成良好的出行习惯，争做文明诚信的郑州人！
承诺人：
第15篇：文明承诺书
精选文明承诺书6篇
在现在社会，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书必须在要约的有效期作出。那么，怎么去写承诺书呢？下面是小编整理的文明承诺书6篇，欢迎大家分享。
文明承诺书 篇1
文明礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质，也是做人的基本要求。文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐、温馨。为了提高自己的文明礼仪修养水平，养成良好的文明行为习惯，优化学习和成长环境，使我们能全身心地投入到紧张的学习生活中去，作为一名首羡逸夫中学的学生--我仅以自己的人格郑重做出如下承诺并严格履行：
一、诚实守信，自尊自爱，不弄虚作假，考试不作弊。
二、要珍爱生命，安全第一。不到危险场所活动，不抽烟喝酒，不谈恋爱，不夜不归宿，不擅自到校外租房，不带通讯工具进教室；遇特殊事情要冷静，同学之间和睦相处，如发生矛盾要多做自我批评；不在教室和校园内追逐打闹、喧哗起哄，维护学校良好秩序；不带管制刀具，不拉帮结伙，不打架斗殴，不恃强欺弱。
三、要勤俭节约，不攀比吃喝，不铺张浪费。
四、要遵守社会公德，不做影响学校声誉的事。平时言行文明，尊敬师长，礼貌待人，不破坏公物，不侵占公私财物。
五、要穿戴整洁，朴素大方。女生不穿高跟鞋，不化妆，不佩戴首饰；男女生均不烫发，不留怪发，不染发，男生不留长发。
六、要洁身自好，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。不进入营业性网吧、游戏厅、歌舞厅等娱乐场所，不传阅不健康书刊，不听、看不健康音像制品。
七、要按时到校，不迟到，不早退，不旷课，科学利用时间，勤奋学习，上课认真听讲，积极发言，按时独立完成作业。
八、要爱护环境，养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔废弃物，积极参加公益劳动。
九、服从管理，有事请假。
十、严于律己，遵守国家法律法规，不做法律法规禁止的事。
以上承诺，我一定做到，请老师和同学进行监督！如违反以上各条款，自愿接受相应处罚，违纪情况将由学校记入本人档案。
文明承诺书 篇2
为确保自己和他人的人身、财产安全，我郑重承诺：
1、严格遵守教育部防溺水“六不准”： 不准私自下水游泳，不准擅自与他人结伴游泳，不准在无家长或老师带队的情况下游泳，不准到不熟悉的水域游泳，不准到无安全设施、无救护人员的水域游泳，不准不会水性的学生擅自下水施救。
2、不带火源到学校，不玩打火机、火柴、烟花爆竹，不在寝室、教室等地方用火，不在野外烧火。点蚊香、用电器时注意安全防止火灾。
3、不吃无证摊贩的食品，不买“三无”食品，不吃过期变质的食物，不喝生水。不从校外携带有毒、过期、不卫生的食品进入校园，养成良好的饮食习惯。
4、不攀爬围墙、铁门、窗户、栏杆等。上、下楼梯一律靠右，不在教室、寝室等非活动区域拥挤、推搡、追打。
5、在强对抗性或具有风险性的体育竞赛活动中增强安全意识，并在老师的指导下有序进行。有特异体质或特定疾病，不宜参加某些教育教学活动，及时向学校说明情况。
6、不私拉乱接电线，不随意拆卸、安装电源线路、插座等，不用尖锐物品扎、刺电线，不在寝室、教室内使用为MP３、手机等充电，不使用烤火炉、“热得快”等电器。
7、上学、放学途中遵守交通规则，未满12岁不骑自行车上路，不骑摩托车，不乘坐无牌车、无证车、农用三轮车、破损车、超载车等。
8、严格遵守请假制度和出入校门登记制度，并按时离校、返校。放假期间不在学校逗留、玩耍。
9、不进入基建施工现场。不携带、私藏有危险性的刀具、器械，外出活动、校内劳动等注意安全，听从安排，不擅自行动。实验课上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蚀、用电危险等实验，严守操作规则。
10、不拉帮结派、打架斗殴，与社会青年来往。发现有不安全的异常情况及时向老师或学校汇报。
文明承诺书 篇3
为了使学校品位和形象得到提升，做合格的学生，配合“清洁城乡综合治理”活动的大力开展，使校园环境达到“整洁化、优美化、制度化和秩序化”， 营造良好的校风、学风和班风，使学校环境达到最优化。我郑重承诺，做一个懂礼仪 、有秩序、讲卫生的好学生，我要做到以下几点：
一、语言文明，举止得体，告别污言秽语，使用文明礼貌用语；遵守纪律，待人接物讲礼仪，友善处理同学之间的关系，不打架斗殴；
二、尊敬师长，孝敬长辈，团结同学，热爱集体，友善宽容，明礼诚信；
三、规范着装校服，发型符合学校统一标准，不佩戴首饰，不带手机、mp3、管制刀具。
四、注意公共卫生，不乱吃、乱丢、乱停、乱吐、乱摆、乱放、乱倒、乱贴、乱画和乱写，不践踏草坪；
五、教室内保持安静，文明学习，不大声喧哗；公共场合轻声交谈，校园内不追逐打闹，文明就餐；
六、勤劳俭朴，不铺张浪费，节约用水用电；
七、爱护公共设施，不损坏公物；
八、接受学校老师、学生会干部、清洁纪律监督岗的监督、管理；如被抽调为清洁纪律监督岗我要按学校要求履职。
我签名，我承诺，我宣誓，做一个诚实守信，文明守纪的人。
承诺人签名：
学生家长：
文明承诺书 篇4
郑州是一座美丽的城市、文明的城市，为给我市营造井然有序的交通环境、整洁美观的卫生环境，我校文明办向全体教师出如下倡议：
一是文明用语。
做到使用“十字”文明用语，即“请、你好、谢谢、对不起、再见”。公共场所不大声喧哗，文明礼貌，仪表端庄。
二是文明行车。
做到遵守交通法规，不闯红灯、不乱掉头、不乱停车，不向车外乱扔杂物垃圾。
三是讲究卫生。
做到保护环境，不随地吐痰，不乱扔杂物，不乱贴乱画，不乱摆摊点。
四是洁身自爱。
时刻注意自身形象，在公共场所不袒胸露背，不迷信赌博，不沾染黄毒。
文明行为需要你我他，更需要从我做起。让我们携起手来，为营造郑州的文明出行环境贡献自己的一份力量。
承诺人：
河南广播电视大学文明办
20xx年9月16日
文明承诺书 篇5
文明礼仪不仅是现代文明人必备的'基本素质，也是做人的基本要求。文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐、温馨。为了提高自己的文明礼仪修养水平，养成良好的文明行为习惯，优化学习和成长环境，使我们能全身心地投入到紧张的学习生活中去，作为一名首羡逸夫中学的学生我仅以自己的人格郑重做出如下承诺并严格履行：
一、诚实守信，自尊自爱，不弄虚作假，考试不作弊。
二、要珍爱生命，安全第一。不到危险场所活动，不抽烟喝酒，不谈恋爱，不夜不归宿，不擅自到校外租房，不带通讯工具进教室;遇特殊事情要冷静，同学之间和睦相处，如发生矛盾要多做自我批评;不在教室和校园内追逐打闹、喧哗起哄，维护学校良好秩序;不带管制刀具，不拉帮伙，不打架斗殴，不恃强欺弱。
三、要勤俭节约，不攀比吃喝，不铺张浪费。
四、要遵守社会公德，不做影响学校声誉的事。平时言行文明，尊敬师长，礼貌待人，不破坏公物，不侵占公私财物。
五、要穿戴整洁，朴素大方。女生不穿高跟鞋，不化妆，不佩戴首饰;男女生均不烫发，不留怪发，不染发，男生不留长发。
六、要洁身自好，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。不进入营业性网吧、游戏厅、歌舞厅等娱乐场所，不传阅不健康书刊，不听、看不健康音像制品。
七、要按时到校，不迟到，不早退，不旷课，科学利用时间，勤奋学习，上课认真听讲，积极发言，按时独立完成作业。
八、要爱护环境，养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔废弃物，积极参加公益劳动。
九、服从管理，有事请假。
十、严于律己，遵守国家法律法规，不做法律法规禁止的事。
文明承诺书 篇6
1、以校为荣，自信自强。上学穿校服，佩校牌，带书包。
2、注重仪表，不染发、烫发和化妆，不佩戴首饰，男生不留长发。
3、做事守时，守信，不迟到，不早退，不旷课，遇事提前请假。
4、注重环保，爱护公物，不随地吐痰，不乱丢废弃物；不乱涂乱刻，不破坏公物，杜绝“课桌文化”、“墙壁文化”。
5、区分场合，文明饮食，食堂就餐自觉排队，不大声喧哗。不吃游食，不购买不卫生食品，课间不到小店购买零食。
6、上学不携带手机，上课不看课外书，不听MP3，不做任何与上课无关的事，不讲话，专心听讲。
7、不在校园内，特别是在教学区追逐打闹、大声喧哗，从事任何体育活动。
8、讲究卫生，养成良好的个人卫生习惯，积极做好班级的卫生和保洁工作，履行一个学生应有的职责。
9、诚实做人，谦卑做事。勇于改过，学会明辨是非美丑，树立正确的人生观和审美观。
10、懂得宽容与感恩，尊敬师长，团结同学，热爱集体，服务社会，培养乐观、大方、向上的人格。
以上承诺，我一定做到，请老师和同学进行监督！
承诺学生班级：
承诺学生姓名：
20xx年10月
第16篇：交城田家山小学教师文明服务承诺书
交城田家山小学教师文明服务承诺书
作为交城田家山小学的一名教师，我将忠实履行一个教师应尽的义务，爱岗敬业，严于律己，做一个诚实守信、品德高尚的人。为更好营造学校诚信的良好氛围，树立广大教师诚实守信、奋发向上的良好社会形象，我特作出以下承诺：
一、忠诚于党的教育事业，全面贯彻国家的教育方针，遵纪守法，不做有损教师形象的事，不得有违背党和国家方针、政策的言行。
二、为人师表，廉洁从教，不收受学生和家长的财物，不利用职责之便谋取私利。
三、举止文明，作风正派，发扬批评和自我批评的优良作风，对同志、领导有建议或意见应通过正确的渠道提出，做到心胸坦荡，建立良好和谐的人际关系。
四、严格要求学生，对学生要耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正地对待学生。
五、尊重家长，主动与学生家长联系，积极宣传科学的教育思想和方法，不指责、训斥学生家长。
六、不强制学生购买教学辅助材料，不向学生推销商品，不搞有偿家教。
七、教学严谨，认真钻研教材，认真开展教育教学研究工作，积极进行教学改革，静心教书，潜心育人。上班时间不做任何与教育教学无关的事。
八、严格遵守作息时间，不迟到不早退。按时上下课，不无故缺课，对学生作业要认真及时批改，并及时返还到学生手中。
九、努力实施素质教育，不断提高教育、教学和科研水平，全面评价学生，不单纯以学习成绩来评价学生。
十、激发学生学习的兴趣，要根据新课程标准全面培养学生的综合能力，促进学生全面发展。
本人将严格遵守以上各项条款，做一名优秀的田家山小学教师。
教职工签名：＿＿＿
2011年10日
第17篇：服务承诺书
-、服务项目承诺
服 务 承 诺 书
在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊 重并贯f切需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务, 作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想, 急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。 如我公司能在本次竟争谈判中中标,我公司郑重承诺如下
1、如果我公司中标,我们保证保质保量完成审计、审核、咨询工作
2、我公司会严格接照投标文件及合同中的承诺履行 =、服务质量承诺
经自查, 我单位符合规定的中介机构条件。
1、提供的有关证件及资料详实,不弄虚作假;
2、对所出具的年度财务审计报告、研发费用专项审计报告、高新技术产品(服务)收入专项审计报告负责。
3、在中介服务过程中,秉承诚实、信用、公平、公正的原则开展工作,向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效;
4、将严格接照现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作,連有关规定,并接受管理和考核;
5、如我单位违反以上承诸条款,经查实后,愿意接受相关处罚,并承担因自身不良行为所产生的一切后果。
三、具体措施及办法 审计准备
1、了解被审计单位及其环境,并评估重大错报风险,包括舞弊风险: (1) 业务性质、经济规模和所属行业基本情况; (2)经营情况和经营风险; (3)组织结构和内部控制情况; (4)关联方及交易情况; (5)以前年度接受审计情况; (6) 其他
2、签订射你业务约定书:审计业务约定书是指审计机构与委;托人共同签署的,据以确认射你业务的委托和受手毛关系,明确委托目的、审计范围及双方应负责任与义务等事项的书面合同, 具有法定约東力。
3、了解被审计单位的内部控制:主要是通过检查、观察、分析、询问及穿行测试等方法,对贵公司整体层面的内部控制及业务流程层面的内部控制是否存在、设计是否合理及是否执行等情况进行了解。
4、基于上述的了解,评估重大错报风险,包括舞弊风险,及审计分析风险;审计风险指会计报表存在重大错报和漏报,而审计人员审计后发表不当审计意见的可能性,组成要素:包括固有风险、控制风险、检査风险。审计风险=固有风险*控制风险*检查风险。
5、基于上述风险评价,制定审计计划,即初步判断重要性水平,确定所需审计证据的数量,重要性水平被看做是审计所允许的可能或潜在的未被发现的错报和漏报的限度;重要性指被审计单位会计报表中错报成漏报的严重程度,这一 程度在特定环境下可能影响会计报表使用者的判断和决策。
6、根据审计计划,执行控制测试,控制测试设计的资料及相关岗位包括但不限于财务入员.
7、根据控制测试的结果,制定实质性测试的具体计划及审计计划,,审计计划通常分为总体审计计划和具体审计计划两部分。
(1)总体审计计划总体审计计划是对审计的预期施围和实施所做的规划, 是审计人员从接受审计委者毛到出具审计报告整个过程基本工作内容的综合计划 。 基本内容包括:被审计单位的基本情况;审计目的、审计范围及审计策略;重要会计问题及重点审计领域;审计工作:进度及时同、费用預算;审计小组组成及人员分工;审计重要性的确定及审计风险的评估;对专家、内审人员及其他审计人员工作的:利用,其他有关内容。
(2)具体审计计划具体审计计划是依据总体审计计划制定的,对实施总体审计计划所需要的审计程序的性质、时同和,范園所做的详_细规划与说明,,审计实施审计人员通过审查会计凭证、会计账簿、财务会计报告,查阅与审计、检查现金、实物、有价证券,向有关单位和个人调查等方式进行审计,取得证明材料, 并接规定编写审计日记, 编制审计工作底稿。
1、执行具体的实质性测试;所谓实质性测试,是指投集直接证据所进行的更为深入的检查。实质性测试的日的是为审计人员救 以作出审计结论的足够的审计证据, 实质性测试通常采用抽样方式进行, 审计人员在实质性测试中要做以下主要工作:
(1 )盘点实物:审计人员对有形资产账户所记载的内容均应进行实物盘点,包括庫存现金、有价证券、材料、固定资产、在产品和产成品等,通过盘点确定财产物资的实际情况. (2)检查凭证:审计人员要抽查凭证,以确定账簿记录数据的真实性和经济业务的合理性、合法性。
(3)核实账户记录的余额 (4) 核对有关记录
(5)对相美资产和负債的期末余额进行函证
(6）对计算结果进行复算:审计人员要对被审计单位有关计算的结果进行复算,以确定被审计单位有无故意歪_曲计算结果或者计算存在差者普的情况, (7)向有关人员进行査询:在审计过程中审计人员对有关事项存在的疑问,可以向有关当事人进行查询。 (8)其它必要的工作。
2、完成现场审计,并就初步审计情况与公司的管理层、治理层进行沟通。审计终结阶段是指实施.阶段结東以后, 审计人1员根据审计工作底稿编制 中计报告, 并将有关文件整理归i当的金过程。
( - )编制审计报告审计人员在完成外勤审计工作台以后,就开始进入编制审计报告的阶段,此阶段的主要工作有:整理、评价执行审计业务中收集到的审计证据;复核审计工作底稿;审计期后事项;汇总审计差异,提清被审计单位调整或做适当技露;形成审计意见,撰写审计报告,只选择那些具有代表性、典型的审计证据在审计报告中加以反映,, (=)作出审计结论和决定审计结论和处理决定具有法律效力, 一经下达, 被审计单位必须执行.
(三)审计资料的整理归i当审计人员应将向被审计单位调同的资料全部归还给被审计单位 。
审计流程的延续复审和后续审计主要适用于国家审计、部 门审计等强制性审计的情况,
(-)复审
复审是审计机关对原来的审计工作进行全部或部分的复查, 以确定原来所做的审计结论的正确性,, (=)后续审计对被审计单位是香实施后续审计, 由审计机关根据有关决定, 后续审计实施的时间没有明确规定, 审计机关认为较为适当的时候就可以进行, 但时间相隔不宜过长。
第18篇：服务承诺书
布展服务承诺书
为保证贵单位展位顺利参展我公司承诺如下： 1．保证服从展会组委会的统一安排及现场管理； 2．保证所搭建展位符合展馆消防安全管理规定； 3．保证所设计和施工展位具备应有的牢固性、安全可靠； 4．保证展会施工严格按照图纸设计进行；
5．保证展位搭建所用材料不使用名火、易燃、易爆物品及具有放射性、有毒性、腐蚀性物品；
6．保证展位在施工过程中，施工人员严格按照安全操作规程施工； 7．保证展会施工期间服从展览服务中心和大会组委会的统一管理及监督； 9．对于施工过程中违反有关规定之处，愿意承担相应处罚。
第19篇：服务承诺书
服务承诺书
致：
我公司在完全理解**项目招标文件的基础上决定参加该项目招标采购并做出如下承诺：
1.我公司具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，符合法律、行政法规规定的其他条件。因此我公司符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.此次投标文件中所包含的所有设备、随配附件、备品备件、运输、工具、报装、安装、调试、各种附材、附加培训、售后服务、企业服务、政府服务等所有服务和货物符合国家法律规定和招标文件要求，否则我方承当一切赔偿责任。
3.我公司具有履行合同所需的调试、财务、技术、培训和服务的能力，有足够的经验、资源和能力圆满完成采购方所要求的任务目标。
4.我公司保证，此次投标报价包含了所有设备、服务、税金及其他所有可能发生的一切费用。采购人不再支付任何费用；免费送货上门，免费安装调试，免费提供完善的操作培训或技术培训方案，提供必要的零配件或备件供应。
5.如果我方被确定为中标人，我方将根据招标采购文件、我方响应文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。
投标人名称（加盖单位公章）：
投标人法定代表人或授权代理人：日期：
:） （签字或盖章
第20篇：服务承诺书
服务承诺
A、保修期内服务承诺：
1、服务内容：免费为客户提供产品的所有技术参数和现行最新产品标准，对客户在使用过程中出现的问题，保证24小时随时由工程技术人员解疑排难，并根据客户的需求，派工程技术人员到现场解决问题，公司电话：0373-2688742
2、服务质量保证措施：售后服务人员的素质是售后服务质量的根本保证，本公司的售后服务人员技术职称都具有中级以上水平，工程年限都在五年以上，对售后服务人员采取绩效计薪方式，其工作报酬完全有客户满意度确认，另外本公司有先进配套的检测仪器，可满足电线电缆运行过程中出现故障的检测，随时为客户服务。
3、免费维修方案、期限：本公司的电线电缆产品免费维修期限为一年，在正确使用条件下，一年内对产品实行三包。
B、保修期满后服务承诺：
1、服务内容：免费为客户提供产品的所有技术参数和现行最新产品标准，对客户在使用过程中出现的问题，保证24小时随时由工程技术人员解疑排难，并根据客户的需求，派工程技术人员到现场解决问题，公司电话：0373-2688742
2、服务质量保证措施：售后服务人员的素质是售后服务质量的根本保证，本公司的售后服务人员技术职称都具有中级
以上水平，工程年限都在五年以上，对售后服务人员采取绩效计薪方式，其工作报酬完全有客户满意度确认，另外本公司有先进配套的检测仪器，可满足电线电缆运行过程中出现故障的检测，随时为客户服务。
服务承诺：本公司总经理（法人代表）朱金印代表本公司郑重承诺：本公司以上售后服务计划中的各个条款均作为本次投标文件组成部分，并按《中华人民共和国合同法》履行其全部责任。
投标单位代表签字：
投标单位公章：
日期：2011年11月23日
