汽车装饰活动方案（精选多篇）

发布时间：2020-04-06 21:46:57 来源：活动方案收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：汽车装饰项目

汽车装饰项目

第一章：汽车外部装饰

一、汽车大包围

二、导流板与扰流板

三、车贴装饰

四、汽车保险杠

五、车顶行李架

六、电动后视镜

七、外部其他装饰

第二章：汽车车灯装饰

（车灯加装和车灯改装）

作用：增强照明、增加功能、添加个性。高效的车灯能够提高亮度、放宽视野提高夜间行车的安全性。

分类：照明灯和装饰灯、警示灯、车头示宽灯、车尾装饰灯。

汽车外部：车顶、车前脸、车尾、车底及车轮。

汽车内部：仪表盘上、车内顶部、车内后视镜，后风窗玻璃。

照明灯：疝气灯和射灯。根据不同车型选择不同型号的灯。一套疝气灯为4000元左右，好的5000元。安装1.换灯泡2.换总成3.另行加装。

装饰灯：风火轮与水晶灯。

警示灯：高位制动灯

第三章：汽车车窗装饰

1.加装窗帘

2.加装天窗（不建议客户加装，会影响整车的安全性，减少汽车的刚度。）

第四章：汽车内部装饰

一.饰品装饰：挂饰、帖饰、摆饰、

二.车内香品装饰：分为气体、液体、固体。

第五章：汽车座椅装饰

一.座椅、枕垫和椅套

第六章：汽车音响

[摘要]随着我国汽车工业的迅速发展,轿车进入家庭的步伐逐渐加快,为我国汽车美容行业提供了巨大的发展空间。汽车美容养护已被越来越多的人所接受,并且成为一种时尚。汽车美容养护业作为一种新兴产业正在崛起,已成为21世纪的黄金产业。据悉,在发达国家,汽车美容业在整个汽车保修行业中所占的比重超过80% ,而我国的汽车美容业尚处于初期发展阶段,市场潜力很大但存在的问题也不少。 [关键词]汽车装饰美容现状分析策略品牌

[正文]汽车装饰美容是工业经济高速发展、汽车文化日益深入人心和消费观念不断进步的必然产物。随着人们生活水平的提高以及消费观念的转变,汽车已经作为大众化消费品进入百姓生活。

1 汽车装饰与美容的概念

汽车装饰与美容的概念汽车装饰主要指在原厂车的基础上通过加装、改装或更新车上装备和物品，以提高汽车的美观性、舒适性和安全性的行为，所增加的附属物品即为汽车装饰品。同时给汽车装饰也要以安全为原则，不能违反相关法律法规。汽车装饰主要有外部装饰包括车身大包围、天窗、扰流板和导流板、车灯装饰、保险杠、车窗、后视镜、车身等；内部装饰包括车内篷壁、仪表板、座椅、地板、车内饰品和车用香品等；加装车载电器与信息设备；加装汽车防盗、安全和报警装置。汽车美容源于西方发达国家，被称为“汽车保养护理”是一种全新的汽车养护概念，是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同性质的汽车美容产品及施工工艺，对汽车进行全新保养护理。今天的汽车美容借鉴了人类美容养颜的基本思想，被赋予仿生新的内涵，已经不再只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括使用一些采用高科技手段及优等化工原料所制成的产品，对全车漆面美容、底盘防腐涂胶自理和发动机表面翻新等一系列养车技术，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。汽车美容包括一般美容，即人们常说的洗车、打蜡；汽车修复美容，即对车身漆膜有损伤的部位进行修复，接着再进行美容；专业汽车美容，即不仅包括汽车洗车打蜡，还包括汽车护理品的选择与使用、汽车油漆护理、汽车整容与装饰等内容；自助汽车美容，即自己掌握汽车美容知识与技术，自己动手为爱车做美容。 2 我国汽车美容市场分析

在西方发达国家中汽车相当普及,美国的汽车保有量几乎占据全球汽车保有量的1 /5,其中轿车高达1.3亿辆,平均每1.3人拥有1辆,汽车美容行业随着市场需求逐渐从汽车维修行业中分离出来。汽车后服务市场中,汽车美容行业已占到整个汽车维修行业的80%。汽车维修与美容行业已经成为美国仅次于餐饮业的第二大服务产业,并连续30年保持高速增长。我国目私人汽车保有量已突破2000万辆,我国正在逐渐成为轿车消费大国。然而,目前我国汽车美容业仅有3万多家,并且几乎全部集中在大中城市,而现有汽车维修企业却多达20万家左右。即从事汽车美容的企业在数量上仅为汽车维修企业的15%左右,这与发达国家相差甚远。随着消费者“爱车、养车意识”的不断提高,越来越多的车主更加重视对车辆的日常保养,不再等到车辆损坏以后到修理厂或4S店进行大修。“七分养,三分修”的新理念已为更多的消费者所接受,现在人们对汽车不仅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮”。因此,汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要内容之一。我国市政建设和配套停车场所相对高速发展的汽车行业明显后,大量汽车只能露天停放,饱受风吹、日晒、雨淋,加速了汽车部件的老化。一辆10

万元的轿车如果按10年使用年限、每年3万km行程计算,每年需用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上,对于中高级轿车,各项护理费用还将超过这个数字。以北京为例,目前该市私家车拥有量近百万,以每辆车美容费3000元计算,北京100万辆轿车美容市场整体就达到30亿元左右。以次类推,全国的市场潜力更不容忽视。作为汽车后市场的一块,汽车美容业还有很大的发展空间。中国汽车后市场还有10%的上升空间。据美国《新闻周刊》和英国《经济学家》刊载文章对世界排名前10位的汽车公司近10年的利润情况分析，在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20％，零部件供应利润约占20％，有60％的利润是在其服务领域中产生的。拿国内外成熟汽车市场盈利模式参照，目前国内汽车市场销售额中各部分的比例显得不合理：在国外成熟的汽车市场销售额中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服务占33%。在国内汽车市场销售额中，配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服务占12%。以上数据充分显示：目前国内汽车销售额中制造商的比重依然偏大，而服务的比重过小，除金融、租赁等汽车服务有待加强外，汽车售后服务还有近10%的上升空间。

随着国内汽车消费市场的持续升温，尤其是私家车的增多，使得许多与汽车相关的行业也在不断涌现。新兴的汽车美容装饰已经成为热潮中的一大亮点，成为汽车售后服务市场的一大投资商机。汽车美容市场前景不可限量。

中国已成为世界第三汽车大国，并逐渐进入汽车社会，与汽车消费配套的汽车后市场业已成为一个庞大的、持续高速发展的“黄金”市场。国内汽车消费市场的持续升温，中国轿车私有化程度的不断提升，为汽车消费后市场提供了无穷的商机，也为中国汽车用品及服务产业提供了巨大的发展契机。

近两年来，继汽车精品与装饰、汽车音响市场的繁荣，汽车导航、车载电子、汽车安全、汽车改装也得到了空前的发展，极大地丰富了汽车用品市场。同时，围绕着汽车消费相关的连锁服务、汽车维修与保养服务、汽车金融服务、售后服务、经销服务等汽车服务行业，也朝着一体化、品牌化、国际化的方向蓬勃发展，形成庞大的汽车服务产业市场。

目前，如何在新的市场环境和消费特点下，分享汽车后市场这块蛋糕，已经成为业内新的研究课题和竞争焦点，新技术、管理模式、融资模式、加盟连锁模式在汽车领域的应用越来越成为大家关心的热点问题和改变汽车生活的重要途径。在这里值得一提的是加盟连锁模式，受市场需求影响，加盟连锁近年来深受投资商的青睐。目前，国内最大的汽车加盟连锁服务机构，车爵仕汽车服务公司在中国已经发展了大约1500约家加盟店，而其成立时间才仅仅6年。中国汽车工业的发展和消费迎来了一个令人欣喜时期，中国汽车后市场，迎来了一个朝气蓬勃的黄金时代。

3 我国汽车美容业存在的问题

3.1 汽车美容行业管理法规制度不健全。

从国外的汽车服务市场来看,汽车美容服务已经完全从汽车维修行业中划分出来,成为一个独立行业。而我国目前的行业划分,汽车美容依然附属于汽车维修,而且经营项目也并未与汽车维修有所区分。例如:就兰州市对汽车美容行业的管理来看,汽车美容企业总体上归汽车维修行业管理处管理,而汽车清洗却归市容管理,从管理的划分方式就可以看出汽车美容行业管理上的不规范。要使汽车美容服务更加专业而全面,就必须将汽车美容从汽车维修中分离出

来,进行专项管理。

3.2 从业人员素质低,专业化人才不足。

通过对乌鲁木齐市汽车美容市场的调研发现,乌鲁木齐市汽车美容市场上的从业人员基本上都是学徒工,不少从业人员仅具备初中文化程度,这些人对于汽车美容技术的学习都是采取师傅带徒弟的方式,汽车美容技术的传授和更新速度极慢,知识和技能十分有限,他们对

汽车美容产品的使用基本上是按说明书操作,极少研究其工作原理。另外汽车工业的新技术应用越来越广泛,电脑系统、电子技术在这一行业的应用也在逐渐升级,非专业美容养护工人根本无法排除故障。这种靠老师傅传、帮、带的学习方式,不能适应市场对汽车美容工人的需要。从业人员素质低、专业化人才匮乏制约了汽车美容业的发展。4 发展策略

随着我国汽车保有量的猛增,市场急需技术水平高、产品质量有保证、设备先进并具有专业化服务水平的新型汽车美容企业。在这种经济形势下,汽车装饰与美容面临着难得的机遇。只有把握好机遇,才能使整个行业的发展迅速进入良性循环,因此需要制定相应的发展策略。

4.1加强人员培训,提供专业化人才。

各大专院校和职业技校应加强汽车美容行业人才的培养,提供高素质、专业化人才。汽车美容企业应具备一定数量的专业技术工人方能开业,不同的汽车美容服务项目对技术工人的水平要求也不同,因此可根据工人的技术水平和操作熟练程度,划分出不同等级并颁发相应的技术证书,只有拥有相应等级证书的技术人员才能从事汽车美容服务行业。这样既能保护消费者的利益,又提高了服务的技术水平。4.2 品牌化、专业化经营。

行业前景好、门槛低,加上利润可观也使得汽车美容养护行业朝两个方面发展:一是汽车美容连锁店的扩张,不管是本土的还是国外的品牌企业,创业店、经济店、标准店、豪华店、旗舰店一个接着一个抢占市场;二是新产品新技术不断推陈出新。

连锁、加盟、控股、合作,国内汽车养护市场已经多足鼎立,竞争的格局也已见雏形。随着市场逐步规范,消费者消费意识的增强,品牌意识的形成,市场“优胜劣汰”的法则就会发挥它的威力。现在很多汽车美容店出现亏损不是没有原因的。市场最终会选择“有技术、服务好、底子厚、有实力”的品牌连锁店,他们代表了客户的利益,会赢得客户、赢得市场。有专家称,从竞争态势分析,将来汽车服务业竞争,并不是资金的竞争,而是品牌与经营理念的竞争。成熟的品牌连锁企业本身固有的服务专业化、个性化、标准化与独具个性的CI系统与完善的物流配送体系,将是未来汽车服务业竞争的主角。建立品牌营销,专业的养护人才队伍是根本。

4.3 提高产品质量和服务质量。

产品质量和服务质量是企业生存的根本,企业应通过加强产品质量管理和服务管理,为消费者提供更加优质的服务。汽车美容消费一般都不是一次性消费,汽车美容企业应提高服

务意识,运用多种服务方式,提高其有形产品和无形服务的质量,以满足消费者对汽车美容服

务的更高要求,并且在服务价格上实行透明政策,不仅使消费者在消费时能心中有数,更重要的是能吸引其后续消费;同时,还应加强营销服务网络的建设,提升服务的适时性、及时性和有效性,构建高质量的服务网络以获取更多顾客,以此在行业竞争中生存并获得持续性发展。现在,中国在世界上成为仅次于美、日、欧之后的第四大汽车售后市场。随着我国汽车保有量的持续上升,汽车美容市场的潜力将被逐步挖掘出来。我们有理由相信,汽车装饰与美容业只要在国家政策的正确引导下,通过政府有关部门的有效治理,企业加强自身建设,紧紧抓住市场机遇,解决好自身存在的问题,汽车美容行业将走上一定会走上健康、稳定和持续发展的道路,在为社会提供更多就业机会的同时,创造更多的社会财富,成为我国经济领域内的黄金产业,成为推动我国经济发展的重要产业。5 对我国汽车美容业的建议

随着我国汽车保有量的猛增,市场急需技术水平高、产品质量有保证、设备先进并具有专业化服务水平的新型汽车美容企业。根据汽车美容业存在的问题和日益发展的汽车后市场的需要,对我国汽车美容业提出以下发展建议。 5.1 加强汽车美容行业管理,严格市场准入制度国家应对汽车美容行业制定相应的标准与规范,其中包括技术标准、设备标准和收费标准,政府有关部门应依据标准和规范加强对汽车美容市场的监督和管理。严格市场准入制度,汽车美容业应参考汽车维修业的做法,实行行业准入制度,将那些在经营规模、技术、人员、设备等方面不符合要求的企业拒之门外,维持行业内的秩序,使之处于一个良好的发展环境中。 5.2 加强人员培训,提供专业化人才

产品质量和服务质量是企业生存的根本,企业应通过加强产品质量管理和服务管理,为消费者提供更加优质的服务。汽车美容消费一般都不是一次性消费,汽车美容企业应提高服务意识,运用多种服务方式,提高其有形产品和无形服务的质量,以满足消费者对汽车美容服务的

更高要求,并且在服务价格上实行透明政策,在消费时能心中有数,更重要的是能吸引其后续消费; 同时,还应加强营销服务网络的建设,提升服务的适时性、及时性和有效性,构建高质量的服务网络以获取更多顾客,以此在行业竞争中生存并获得持续性发展。 5.4 品牌化、专业化经营

随着欧美知名汽车服务企业进入中国,行业内竞争日趋激烈,使得国内一些经营管理经验不足、品牌化和专业化水平低的企业难以生存,只有具备专业技术和一定知名度的专业店才能在激烈的市场竞争获得持续发展。因此,国内汽车美容企业应树立品牌意识,力求“专而精”的经营理念,服务项目应具有特色显明性和服务规范性,通过专业化的技术水平和良好的服务质量来吸引消费者,并以连锁经营为依托,加快服务网络建设,降低服务成本,强化竞争力。随着我国汽车保有量的持续上升,汽车美容市场的潜力将被逐步挖掘出来。我们有理由相信,通过政府有关部门的有效治理,企业加强自身建设,汽车美容行业将走上一条健康、繁荣的发展道路,成为推动我国经济发展的重要产业。

推荐第3篇：汽车装饰美容店

汽车装饰美容店

推荐第4篇：汽车装饰公司简介

维嘉汽车配件厂有限公司前身乃建基于香港、并拥有40多年专业生产汽车座椅经验的珠江座椅厂；为配合发展香港及国际巴士行业所需的汽车配件，於XX年决定投资港币300多万元，开始於国内设厂，利用香港地域之设计人才，及于深圳平湖生产线的灵活、高质、高效的厂房生产线，进行自主研发、设计、生产，以达到国际认证要求的巴士座椅产品。

现时公司自主研发、设计、生产之品牌的巴士座椅，已达标欧盟ece r80，r118及r14的认证规格，并获国际认证权威机构tuv的核准，已证明符合国际质量要求，并授予欧盟ece证书。

同时，品牌的巴士座椅，亦于香港测试及通过香港政府运输署的检测要求；故目前已广泛被世界知名巴士品牌，如scania,man,volvo及isuzu等授权的香港车身厂乐意采用！目前我司产品于香港市场占有率已达到85%以上。

而我司与国内知名巴士品牌如宇通、海格及厦门金龙黄海…等也合作无间，为各客车制造厂出口国际市场的巴士系列，提供合适的欧盟标准认证座椅产品。

产品自投放市场以来，以其新颖独特的设计、美观大方的造型、可靠稳定的质量，赢得了广大客户的认可及推崇；同时，我司对产品的信心而作的1+3后服承诺，使香港及国内用家，更无后顾之忧！

巴士座椅产品凭其质量及信心、加上强而有力的支援后盾，现更开始面向世界，并正远销欧美、中东、非洲及东南亚等市场，成为国内外各知名巴士品牌的首选合作伙伴。

公司简介美车堂集团是一家注册在香港的专业从事汽车美容的集团公司。在国内现已成立了上海美车堂汽车美容有限公司、北京美车堂汽车装饰有限公司两家子公司。随着XX年上海美车堂项目启动以来，美车堂逐渐的把中高端汽车美容的概念推广给广大车主，在上海已经有近30家地处核心区域的直营门店，形象、规模和服务在区域内都处于领先的地位。

我公司是一家专业从事中高端汽车内外全面美容护理的集团，国内业务自XX年国内第一家门店在上海梅龙镇广场开业来，目前已有将近三十家地处核心商业大厦和城市地标式建筑内的直营连锁店，已树立了与商业中心紧密结合的高端品牌形象。所有的门店均由总公司统一直营管理，达到了技术、服务、形象、规范的完全统一性，一切的经营活动都由集团公司和地区公司直接对业主方和顾客保证。

我们上海美车堂开业四年来，已先后为20多万名用户提供汽车美容服务，在上海拥有8000多名高端的会员制客户。门店内所有员工均进过严格系统的内训后方能上岗，每三个月左右还要进行技术升级培训（由香港公司技师负责培训）。因此，我公司可以保证给客人的爱车带去时下先进的美容技术，从而形成了一大批中高端的忠实用户。

我公司未来发展：

1、全力拓展开发北京市场，至XX年底在北京拥有直营门店18家。

2、上海的直营门店发展至50家，同步推行卖场快捷店的新模式。

3、拓展长江三角洲的市场，在宁波、杭州、南京、苏州、扬州5个重点城市的标志性商业中心内各开设至少1家美车堂中心门店。

公司总部：--

公司网址：

推荐第5篇：汽车装饰美容店的卡类促销方案

玖玖汽车装饰美容办计次卡优惠

一星卡：260元

1、可享受洗车25次（含门边玻璃下擦边条、发动机外部简单擦洗、空调孔去尘、吸尘、吹水、加雨刮水）。

2、全年免费轮胎测压、加气

3、凡购卡客户均成为本店VIP会员，可享受会员服务。二星卡：498元

1、可享受洗车50次（含门边玻璃下擦边条、发动机外部简单擦洗、空调孔去尘、吸尘、吹水、加雨刮水）。

2、全年免费轮胎测压、加气

3、凡购卡客户均成为本店VIP会员，可享受会员服务。三星卡：660元

1、可享受洗车76次（含门边玻璃下擦边条、发动机外部简单擦洗、空调孔去尘、吸尘、吹水、加雨刮水）。

2、全年免费轮胎测压、加气

3、凡购卡客户均成为本店VIP会员，可享受会员服务。

9月9日前办理一星卡可获赠3M打蜡一次，二星卡可获赠雨刮一幅及3M打蜡一次，三星卡可获赠美国进口品牌马丁路封釉一次，雨刮一幅。

玖玖汽车装饰美容办年卡优惠

美容至尊卡 2980元

1、全年不计次洗车（一年内不限次数，以每月4次，一年48次，每次15元计算为720元）

2、美国进口马丁路漆面渡膜一次（1380元/次）

3、内室高温桑拿消毒二次（300元/次）

4、发动机清洗二次（260元/次）

5、3M打蜡三次（120元/次）

6、玻璃防雾一次（100元/次）

7、钢圈抛光二次（100元/次）

8、柏油飞漆处理四次（30元/次）

9、仪表台护理二次（80元/次）

10、内室等离子空气净化三次（100元/次）

11、水箱宝一瓶（198元）

美容金卡

1280元

1、全年不计次洗车（一年内不限次数，以每月4次，一年48次，每次15元计算为720元）

2、美国进口马丁路漆面封釉两次（480元/次）

3、内室高温桑拿消毒二次（300元/次）

4、发动机清洗二次（260元/次）

5、3M打蜡三次（120元/次）

6、钢圈抛光二次（100元/次）

7、柏油飞漆处理四次（30元/次）

美容VIP卡

880元

1、全年不计次洗车（一年内不限次数，以每月4次，一年48次，每次15元计算为720元）

2、美国进口红鹰漆面封釉一次（360元/次）

3、内室高温桑拿消毒一次（300元/次）

5、3M打蜡三次（120元/次）

6、柏油飞漆处理四次（30元/次）

美容年卡

498元

全年不计次洗车（一年内不限次数，以每月4次，一年48次，每次15元计算为720元）柏油飞漆处理四次（30元/次）

以上年卡均可再送雨刮一幅，玻璃水一瓶会员服务：

1、凡持有玖玖汽车装饰美容服务卡的用户均为本店贵宾

2、持服务卡在本店消费可享受9折以上优惠。（电器及特价商品除外）

3、可为会员建立车辆档案到预约汽车美容、绿色车险、代理驾使、上门取送车、自驾游组织等一站式服务，为会员打造最专业、便捷、诚信，全方位的汽车系统服务。

因为我们的技术和使用的设备，还有服务是大营街最好的；您需要的所有汽车用品，只要法律允许，我们帮您办妥！来吧，感受我们的服务，为您服务，我们深感荣幸！

9月9 日正式开业前可到店内登记赠送后窗广告防暴膜

9月9日中国美鹰将在本店进行火烧真车活动，展示美国进口马丁路美容渡膜产品耐高温、防火、防刮花等其它特性，为您的爱车披上透明圣甲！

推荐第6篇：汽车装饰公司管理制度

汽车装饰工作职责

技师工作职责

（1）服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作；（2）接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见；（3）仔细按照操作规范进行作业；

（4）作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率；

（5）要严格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故；（6）作业完毕，引导顾客至前台财务办理结款手续，并留存客户相关信息以及给予名片、质保卡；

（7）交车时，向客户讲解日常护理注意事项；

（8）不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。普工工作职责

（1）服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作；（2）努力学习和掌握汽车装饰美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。

（3）作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。（4）搞好设备日常维护，确保设备工作正常；

（5）打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。

接待人员工作职责

（1）服从经理的领导，接车时协助技师察看客户车况；（2）接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；

（3）详细做好客户相关信息登记，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会；

（4）有规划性（适当提示车辆所需各类用品）地劝说客户引导增加作业项目及购买美容产品。

（5）检查作业后车辆效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去；

（6）建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档；（7）及时研究客户资料，加强同客户之间的联系（及时不定期回访告知最新活动）。

汽车装饰员工守则

1、工作态度

（1）做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带笑容，使用敬语“你好”“欢迎光临”；“请”字当头，“谢”字随后，引导提示休息区位置；给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。

（2）努力赢得顾客的满意及公司良好声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。

（3）给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正

常的管理工作，都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果。（4）员工之间应互相配合、真诚协作、不得谩骂打架，不得诋毁攻击他人。

2、服从领导

（1）员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

（2）遇疑难问题，应从速向直属领导请示。

3、仪容仪表 1）着装

所有员工在工作场所的服装应统

一、清洁、方便，具估要求是：（１）员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求过度修饰；（２）制服无论是什么颜色，领子与袖口不得有污秽。

（３）鞋子保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。（４）女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 2）仪表

（1）头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长；（2）面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁；

（3）随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色；

（4）上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟；（5）女性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抺，不宜用香味浓烈的香水。

4、严守机密

（1）未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司内任何资料。（2）公司的有关文件及资料不得交给无关人员。（3）如有查询，可请查询者到经理办公室。

5、讲究卫生，爱护公物

（1）养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在店内发现有纸屑、杂物等，应随手捡起来，以保持店内清洁优美的环境。

（2）爱护公司的一切工作器具，注意设备的定期维护，节约用水、用电和易耗品，不准乱拿、乱用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。员工服务细则

（1）员工应尊守公司一切规章及公告。（2）员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

（3）员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

（4）员工维护公司信誉，凡个人意见涉及公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理公司指定任务外，不得擅用公司名义。（5）员工不得经营或出资与公司类似及职务上有关的事业或兼任公司以外的职务。

（6）员工应保守业务上的一切机密。

（7）员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。

（8）员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

（9）员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害公司名誉的行为。

（10）员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。（11）除必要的试车外，不得动用客户车辆。

二、业务管理

公司一般业务流程如图1-4所示。

预约→接待→咨询→派工→业务处理

质检→交车

1、预约

预约是与客户协商在约定的时间进行业务洽谈，预约服务可以避开服务峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。

2、接待

客户来到公司，负责接待的员工要主动迎接，热情服务，了解客户的实际需求，并转至相关人员，直至客户满意。

3、咨询

咨询是整个服务流程中最重要的步骤之一，有机会建立客户对服务人员和服务项目的信心。公司员工通过表现乐于助人、诚挚，传达提供其所需服务的意愿以及客户所希望的个关注。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他更坦率地描述他及有其车辆所遇到的问题。

4、公司的经营规范

冲洗

一、

准备工作及工具原料 1．准备工作（1）清洁场地；

（2）检查相关设备（清洗机，高泡机）

（3）水池注水

（4）加填高泡洗车液

（5）清洗擦车用品 2．工具

（1）高压枪：通过高水压冲掉车身多余泥沙，保证车漆安全；（2）高泡机：通过气压能将洗车液呈泡沫状分布车身，同时节省原料；

（3）擦车用品：质地柔软，不伤车漆。 3．原料

高泡洗车液：其为中性原料，不伤车漆。

二、操作程序

1．检查（车窗、车门是否关严，车身是否有损伤）

2．打水：启动高压枪，调好水压按从上到下的顺序冲洗车身，特别要注意轮胎边缘，裙边下方等泥沙较重的部位应多冲。枪头离车身至少15厘米以上，水流不能调得过细，枪管不能在车身上拖拉。 3．喷高泡：泡沫应呈雪花状均匀地分布车身

4．擦洗：用擦车用品从前往后，从上至下快速均匀地擦车身，注意

车身凸凹部位。最后用毛刷刷洗轮胎及轮圈。方法为平洗：（玻璃应先洗四周再洗中间）。

5．冲泡沫：从上至下冲洗，注意车身缝隙部位，在冲洗过程中同时检查擦洗干净与否。

三、注意事项

1．清洗时上下盘、轮胎应该分开清洗；

2．清洗不同部位的羊毛手套应该严格分开，洗完一辆车必须清洗一次羊毛手套；

3．阳光下或者高温条件下洗车动作要快，以免水分蒸发形成污斑； 4．勿损伤汽车部件。

（1）车牌照

（2）排气筒

（3）加装金属轮眉

（4）晴雨挡

四、质量标准

1．车身、钢圈、轮胎无泥沙 2．车身及下方无泡沫擦车

一、准备工作及工具原料 1．准备工作

（1）清洗场地

（2）检查相关生产设备（吸尘器、吹水枪）

（3）准备毛巾

（4）准备待用护理原料 2．工具

（1）吸尘器

（2）水枪

（3）大小毛刷

（4）风口刷

（5）大小毛巾

二、操作程序

（一）车身

1．用大小毛巾从车头至车尾收水及未清洗到位的污迹；

（1）前车盖及玻璃和阳光照射部位应快速收干，以免金属氧化生锈；（2）

毛巾使用过程一定要折叠。 2．吹水

（1）水枪头不能离车身太近，以免遭受外力而划伤车漆；（2）倒车镜及门拉手应尽量吹干。 3．清洗脚垫

（1）塑料垫：用高压枪将其冲洗干净，再用毛巾将水擦干；（2）丝绒垫：用高压枪先将其冲湿，喷上洗涤剂刷洗干净，再冲洗干净，最后用脱水机脱水甩干。（注：高压枪压力不能太大，以免打商丝绒。）

4．除蚊虫异：将洗洁剂喷于粘有蚊虫或异物处，再用百洁布或毛巾轻轻擦拭干净。

5．上轮胎光亮剂：用软毛刷将轮胎水均匀的涂刷与轮胎表面及塑料裙边，同时将钢圈上的水迹及污渍擦干净。（1）上光前必须将轮胎刷洗干净；（2）上光前轮胎上水分应大部分蒸发干；（3）边缘部位一定要刷到位。

（二）车室

1．用干净小毛巾擦车顶——挡风玻璃——仪表台——仪表板、方向

盘——坐椅——排挡杆四周——门边玻璃、门板——门边——地板的顺序将灰尘清理干净。

2．吸尘：利用吸尘器将坐椅缝隙、烟灰缸及地板上的渣滓及灰尘吸干净

（1）吸尘应该先吸坐椅再吸地板（2）吸尘时管子不能在椅子上来回拖动（3）吸尘时门边应垫上毛巾

3．整理行李箱：用毛巾将箱槽内的水及污物擦干净，用吸尘器把灰尘、渣滓吸干净。 4．铺上脚垫 5．复检，垫上脚垫

三、注意事项 1．易损件：

（1）标志

（2）雨刷片

（3）倒车镜

（4）倒车镜调试开关

（5）车内装饰品及挂饰

（6）烟灰缸

（7）车内电器开关

（8）内视镜

（9）后备箱自动开关

（10）调时杆

（11）天线 2．易伤人件：

（1）车牌

（2）排气管

（3）轮眉 3．在擦车过程中发现贵重物品应上报 4．因操作需要而挪动的物品必须还原

四、质量标准

1．车身无泥污、水迹、无蚊虫、轮胎上光均匀，钢圈无泥污

2．车室无灰尘、渣滓（封口、缝隙）烟灰缸清洁干净，门边无水迹，泥污，玻璃透明无水纹。

汽车装饰接待礼仪

迎送客户是公司最基本的活动，也是日常经营中重要的一个环节，是表达公司情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接客户时候，一定要给客户留下好的第一印象，为下一步深入接触打下基础。

1、主动迎接

当客户走到店前时，负责接待的员工应主动出去热情地问候：“欢迎光临！”然后将客户领进店内参观店内各区域并引导接待室位置。

2、热情接待

接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务，客户进入接待室后要请客户入座，并倒水或泡茶，并说：“请用茶”。然后了解客户的需要，并将名片、优惠卡等送给客户。如来客较多，应以先后顺序进行，不能先接待熟悉客户。如客人要找的员工不在，要明确告诉对方该员工到何处去了，以及何时回店，并请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来店，还是员工去找客人。当客户在店等待时，可为客户提供消遣的书报等。也可以请客户观赏陈列在店里的各类用品，并认真地向客户介绍各种用品的特点，询问需求；但切忌一厢情愿地向客户推销用品。

接、交车礼仪

1、接车礼仪

（１）车主来公司时，接车人员应主动迎接，并用规范的手势将其导入停车位

（２）车停稳后，可为车主打开车门，详细询问美容的项目，并熟练报出价格，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不执着受时，不得强求；

（３）谈好服力项目后，当客人表示不接受时，不得强求；

（４）清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出；

（５）将客人带入休息室。

2、交车礼仪

（１）交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，如打蜡后，可介绍上完蜡后，可防止紫外线等，并推荐客人一个月后再来上蜡。

（２）向车主介绍日常护理知识。

（３）送客时，应端立在车后的适当位置，用手势导出，当车经过身旁时，须挥手致意。

操作服务礼仪

1、在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识；

2、进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。

电话礼仪

接、打电话是一门学问，接好一个电话可能赢得一位客户，接不好可能失去一位客户。

1、接电话程序

2、接电话技巧

（1）听到电话铃响，应尽快拿起电话；拿电话应用左手，以便右手

记录；通话时，先说“您好”，并自报店名；

（2）如由于周围的噪声或电话线路异常，听不清对方讲话，应说明原因，请求对方大声说话，并重复对方讲话要点，请求确认，如仍然听不清，可以询问对方电话号码，约定换电话或改时间再回打。

（3）找指定人的电话，如指定人在现场，可通知指定人来本机接听，也可转给指定人所在或就近的电话接；如指定人不在现场，应询问对方是否有事需要转达，或是否需要指定人回电话。不能立即转给指定人时，应该告诉对方指定人在忙重要事情，询问对方是否需要转告成，必要时告成诉对方过5分钟再打。

（４）电话结束时应说：“谢谢，再见”，等对方先放下电话。

接电话注意事项

1）电话铃响应尽快接通

对方在电话刚一接通，就能听到回话的问候声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对所在美容店也会有好印象。

2）保持喜悦的心情

打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态热情倾听和帮助顾及客解决问题。

3）声音清晰明朗

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果打电话的时候弯着腰躺在椅子上，对

方听你的声音就是懒散的，列精打采的，若坐姿端正，所发也的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自已的姿势。

4）了解来电话的目的

每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自已无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可既不误事又能赢得对方的好感。

5）认真清楚地记录通话内容

记录的内容包括：来电单位、姓名、所述事项等。

6）挂电话要礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，等对方挂断电话后才能挂电话，不可只管自已讲完就挂断电话。

4、常见的规范电话用语

您好

请问您贵姓？

请稍等，给您转一下。

能帮你做点什么？

他暂时离开了，您需要留言吗？

电话效果不好，没听清楚，能再说一遍吗？

社交礼仪

1、介绍、被介绍的方式与方法

（１）无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。

（２）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自已公司和其他公司的关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

（３）介绍很多人时，应先介绍其中地位最高的。

（４）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

2、名片的接受和保管

（１）名片应先递给长辈或上级。

（２）把自已的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自已姓名。

（３）接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名难认的文字，马上询问。

（４）对收到的名片要妥善保管，以便检索。

汽车装饰员工管理规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工不准拒客、挑客；

五、员工操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

推荐第7篇：汽车装饰用品加盟

汽车装饰用品加盟

宝丽菲尔PLAYFEEL招商加盟：汽车装饰高端品牌招商加盟

那么，到底又是什么吸引了这样的创业者加盟呢？详细了解的基础上，记者总结出了宝丽菲尔PLAYFEEL最有吸引力的三大优势。

在五年前，宝丽菲尔的创始人就开始研究汽车饰品，2011年后，这个源自英伦、有着贵族奢华和严谨的品牌，结合中国文化和国人的爱好习惯，研发出四大汽车饰，分别是：玉工坊——吉祥文化饰品、木工坊——禅修文化饰品、香工坊——香道文化饰品、皮工坊——皮艺文化饰品。

“这种定制的个性化汽车饰品，属于市场上的创新产品，所满足的正是当前市场所出现的车主新需求，根据我们分析，它的市场空间大概不低于100亿。”据某行业专家透露。

根据宝丽菲尔现有成功经销商的经验，这种定制车饰可以同4S店、汽车美容店、汽车维修店等多种渠道形成合作，由于是全新的蓝海市场，合作可以全面开放，避免了与同行的面对面竞争，在区域市场的开发上遭遇的阻力非常小。

宝丽菲尔所聘请的智囊团在国内处于顶尖行列，现有推广已经覆盖了中央核心媒体和地方主流媒体、网络媒体、社会化渠道，威力巨大的的整合营销传播与全国性的大型终端促销战役、系统化的终端持久战，远远超越了汽车装饰品产业此前的水平。

值得创业者注意的是，宝丽菲尔的行动要比想像的快、准、有力，在品牌快速提升的基础上，他们同时组建了一支得力的终端销售支持团队，常年巡回下店指导经销商经营，协助开展各种会议、促销活动，全力推动经销商的事业发展。

在管理层制定的计划里，“未来十年服务1000万车主”被明确地写进了宝丽菲尔PLAYFEEL发展目标纲领，远大的目标往往见证一家卓越的品牌诞生。

在宝丽菲尔的规划下，玉工坊——吉祥文化饰品、木工坊——禅修文化饰品、香工坊——香道文化饰品、皮工坊——皮艺文化饰品等四大体系均符合10万元以上车主的需要，这四大产品体系的背后拥有更深厚的故事，包括了木雕大师蔡永胜、玉雕大师刘伟军、皮艺大师朱斌、中国熏香之父张绍杨四位国宝级大师的支持。

而汽车饰品行业首创的“DIY定制机”则是在IBM高级软件工程师张洪宾的组织下完成，这种定制机解决了“产品极其丰富，却受限于场地展示及定制体验”的难题，并能很好地和客户沟通交流、互动、了解客户内心需求，生产出最贴近客户心智的产品。

推荐第8篇：汽车装饰公司岗位职责

第四章门店各岗位职责

一、店长岗位职责

销售主管、俱乐部主管、车间主任

对总经理负责，负责门店的计划采购、经营管理，完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理

岗位职责

一、管理

1、全面负责店面经营管理工作，对总经理负责。

2、负责督促并执行公司的各项规章制度，保证政令畅通。

3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施。

4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督。

5、定期对公司提出合理化建议和实施。

二、人员

1、店面所有员工的日常行政管理。

2、负责各部门具体事务及人力、物力调配。

3、负责员工的食宿问题

4、负责店面的团队建设工作，加强人员能力开发，做好人员调配

5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果。

6、及时了解员工的思想状况，及时鼓励引导

三、财、物

1、负责店内的采购备用金

2、检查店内设备工具的维护保养。

3、组织每月的盘点工作

4、负责超市内货品的批量采购工作

5、消防安全、生产安全的管理与监督。

四、活动

1、及时、准确、有策略的开展市场调研。

2、负责组织店内、店外促销活动。

3、负责客户的回访工作、处理较大客户投诉及突发事件。

五、完成上级交办的其他任务

日工作内容

一、营业前：

情报收集（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动）

进店前：巡视——门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）

进店内：检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌，总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气（夏季7：10 冬季7：40）

记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

开店：打开店门迎接顾客

二、营业中：现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）

1、签核各项单据、报表

2、与各部门主管面谈，安排当日的工作计划

3、巡视店内环境，现场人员面谈、考核，了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客回访、预约安排接待，攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查

7、检查仓库，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购

8、随时察看营业情况

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员

2、关门——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查，晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排

3、巡视——与值班人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

每天必须到各部门巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任

工作权限

1、违纪的处罚权。奖励权限

2、参与拟定店面规章制度和管理条例。

3、制定各部门工作计划和分解任务目标。

4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案。

5、普通员工的录用、辞退权。

6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权。

7、本店人员的调配权。

8、店内营运备用金的使用权

关键绩效指标

1、门店经营收入、利润

2、团队建设和素质提高

3、成本费用控制情况

4、规章制度的执行性

5、关键人员流失率

6、客户满意度

店长助理岗位职责

对店长负责，协助店长完成整个店的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定各部门量化工作指标，追踪各部门指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议。

4、审查各部门员工业绩完成情况，并报店长。

5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织培训、考评。

6、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制。

7、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

8、与政府职能部门联系、协调，保证门店的正常运作。

9、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。

10、做好消防安全，及时处理各项突发事件。

11、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。

12、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。

13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

辅助工作：

1、检查店内清洁卫生。

2、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作。

3、检查设备维护及管理的情况。

4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

日工作内容

一、营业前：

情报收集（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动）

进店前：巡视——门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）

记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

开店：打开店门迎接顾客

二、营业中：现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）

1、签核各项单据、报表

2、与各部门主管面谈，安排当日的工作计划

3、巡视店内环境，现场人员面谈、考核，了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客回访、预约安排接待，攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查

7、检查仓库，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购

8、随时察看营业情况

三、下班

2、关门——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查，晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排

3、巡视——与值班人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

每天必须到各部门巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任

工作权限

1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。

2、起草各项规章制度和通告。

3、店内人员编制的建议权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、组织建设和制度建设的完善性

3、团队建设和素质提高

4、关键人员流失率

5、客户满意度

销售主管岗位职责

对店长负责，协助店长完成销售部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下完成销售工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定销售部量化工作指标，追踪销售部指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况并组织培训。

4、向店长提出销售部各项规章制度的完善建议。

5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作。

6、做好消防安全，及时处理各项突发事件。

7、协助店长监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的情况。

8、了解员工的思想动态并予以正确引导。

9、负责超市卫生区域的清洁与保持

10、负责超市商品的摆放

11、负责超市设备的日常维护及保养

12、向店长建议商品的采购、补货

13、草拟超市的促销活动

14、协助店长做好人才培养、团队建设工作

15、做好客户的关怀工作

16、仓库的出、入库管理辅助工作：

1、与其他部门联系、协调，保证门店的正常运作。

2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议。

日工作内容

一、营业前：

情报收集（天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣传活动）

进店内：监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会：准时参加晨会（夏季7：10 冬季7：40）

记录：随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

二、营业中：

1、接待顾客

2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行情况

3、客户的关怀

4、开具美容、养护、装饰派工单

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、环境卫生检查、确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、下班（关门）——超市、前台的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、销售部员工违纪的建议权。

2、销售人员编制、晋升的建议权

3、商品采购的建议权

4、促销活动的建议权

5、销售部服务流程修改的建议权

关键绩效指标

1、销售部门收入、利润

2、服务流程的完善性

3、团队建设和素质提高

4、客户满意度

俱乐部主管岗位职责

钣金喷漆工、保险理赔员

直辖人数

岗位描述

对店长负责，协助店长完成俱乐部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下行使分俱乐部工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定俱乐部量化工作指标，追踪俱乐部工作的指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、对俱乐部人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议。

4、监督各部门的服务礼仪、行为规范

6、起草俱乐部各项费用预算及其送审、申报工作。

7、做好消防安全，及时处理各项突发事件。

8、协助店长监督检查俱乐部下属员工执行岗位职责和行为运作规范的情况。

9、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

10、监督下属部门卫生区域的清洁

11、负责保险客户的回访工作

12、负责客户保险出单、理赔工作

13、定期组织会员活动

14、负责公司级别的广告策划活动，做到投入费用与利润比例1：4

15、做好人才培养、团队建设工作

辅助工作：

1、检查设备维护及管理的情况。

2、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

3、与其他部门联系、协调，保证门店的正常运作。

4、起草俱乐部各项规章制度，向店长回报，协助店长完善各管理机制。

日工作内容

一、营业前：

情报收集（天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣传活动）

进店前：巡视——门店外围（招牌、橱窗、店头、地面、玻璃）

晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌，总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气

记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录本》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

开店：打开店门迎接顾客

二、营业中：现场管理（员工工作精神状态、商品供应状况、经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）

1、签核各项报表

2、与各部门人员面谈，安排当日的工作计划

3、巡视店内环境，现场人员面谈、考核，了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客预约安排接待，攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、安排交替用餐，用餐时的顺序管理，餐后的服装仪容检查

7、检查仓库，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购

8、随时察看营业情况

三、打烊

1、打烊前——察看营业情况、总结当日工作、召开部门主管（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生检查、确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、打烊（关门）——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查，保安人员的到岗安排及相关事项交接

3、巡视——与保安人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

亲自主持每天晨会，亲自定期召开每周主管会议、每月员工大会

每天必须到各部门巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担一切后果

工作权限

1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。

2、起草各项规章制度和通告。

3、店内人员编制的建议权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、组织建设和制度建设的完善性

3、团队建设和素质提高

4、关键人员流失率

5、客户满意度

车间主任岗位职责

美容技师、养护技师、装饰技师

直辖人数

岗位描述

对店长负责，协助店长完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、负责本部门的经营管理工作，对店长负责。

2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。

3、监督检查机器设备的性能状况与保养。

4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。

5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。

6、施工过程的监督与检查。

7、做好美容车辆统计日报表、月报表及相关分析。

9、协调与其他部门的工作关系。

10、带领并监督本部门人员对卡类项目的推荐与销售。

11、处理客户满意度问题。

12、做好月初计划与月末总结。

13、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例。

14、负责本部门用品、用具使用计划与领用。

辅助工作：

1、与各部门联系、协调，保证分管部门的正常运作。

2、监督分管部门施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况。

3、协助店长监督检查分管部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。

日工作内容

一、营业前：

进店内：监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会：准时参加晨会（夏季7：10 冬季7：40）

记录：随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

二、营业中：现场管理

1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作

2、与分管部门员工面谈，安排当日的工作计划

5、施工中的各项紧急情况处理

6、安排交替用餐，用餐时的顺序管理，餐后的服装仪容检查

8、随时在各个分管部门巡视工作，检查服务质量，施工质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作，填写工作日志，确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、下班——美容、养护、装饰车间的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、分管部门员工违纪的建议权。

2、各项施工流程、标准的审核权

3、部门人员编制的建议权

4、施工前后的检验权

5、施工后的交车权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、项目施工流程、标准的完善性

3、人才技术培养和素质提高

4、客户满意度（首次成功率99%，外部返工＜1次/月，内部返工＜3次/月）

洗车部主管

对店长负责，完成本部门的经营指标和计划任务。负责洗车部的日常管理工作，负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口

岗位职责

1、负责本部门的经营管理工作，对店长负责。

2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。

3、监督检查机器设备的性能状况与保养。

4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。

5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。

6、车辆清洗的派工、监督与检查。

7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析。

9、协调与其他部门的工作关系。

10、带领并监督本部门人员对洗车卡的推荐与销售。

11、处理客户满意度问题。

12、做好月初计划与月末总结。

13、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例。

14、负责本部门用品、用具使用计划与领用。

辅助工作：

1、带领本部门人员协助其他部门推广相关促销活动。

2、协助推广、做好其他部门的服务项目。

3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训。

4、鼓动、鼓励本部门员工向顾客推荐其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推情况。

5、协助其他部门在工作紧张时的人员临时调配。

日工作内容

一、营业前：

情报收集（天气）

进店内：检查——洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会：准时参加晨会（夏季7：10 冬季7：40）

记录：随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

开店：迎接顾客

二、营业中：现场管理（监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）

1、与各部门人员面谈，安排当日的工作计划

2、带领员工按照标准洗车流程进行洗车工作

3、处理顾客投诉事件

4、协助推广、做好其他部门的服务项目

三、下班

1、下班前——清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例

2、下班——洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、带领本部门人员共同工作。

2、车辆清洗与美容派工及施工结果的检查。

3、对本部门员工按照相关规定标准进行绩效考核评定。

4、参与拟定本部门的工作计划和任务目标。

5、参与拟定本部门人员的相关奖惩方案。

6、本部门员工的培训与考评。

关键绩效指标

1、车辆清洗数量

2、清洗的顾客满意率（顾客满意度99%）

3、洗车卡的销售

4、员工技能与素质的提高

5、作业的标准化规范化的程度

6、辖区内的卫生

收银员岗位职责

对店长负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、钣喷及其它服务项目业务的出纳收银工作，做好每日出纳日记帐、应收应付和库存帐。是电话客户应对的直接负责人

岗位职责

主要工作：

1、负责收银工作

2、销售发票及洗车派工单的管理。

3、必要帐类的管理。

4、各部门销售经营当日数据核对与统计。

5、日报表、周报表、月报表的编制与报告。

6、客户管理和跟踪回访。

7、电话的应对和记录。

辅助工作：

1、有必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明。

2、等待中客户的关怀和照顾。

3、必要时对客户解释说明相关活动规则。

4、相关活动奖品的管理与兑换发放。

5、向客户推介相关促销活动

日工作内容

一、营业前：

晨会：准时参加晨会

卫生：责任区域内的卫生打扫，办公设备的开启。

二、营业中：

1、收银

2、等待中客户的关怀

3、开具洗车派工单

4、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答，

5、每天回访3-5个顾客

6、办理车险

7、16：00之前结账，上报日销售报表

8、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员，录入商帅软件

三、下班：打扫区域内卫生、关闭电脑、电源

导购员岗位职责

对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作，做好顾客接待、个人客户回访工作。

岗位职责

主要工作：

1、负责区域内卫生清理；

2、负责派工单的开具；

3、引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明

4、客户的关怀和照顾。

5、负责顾客的接待

6、准备备好安装产品交车间主任

7、负责商品的摆放、上架、下架工作

8、认真填写客户急需货品的订单工作，并及时回复反馈

辅助工作：

1、推销车险服务及其他有关的促销活动

2、对客户解释说明相关活动规则。

日工作内容

一、营业前：

晨会：准时参加晨会

卫生：责任区域内的卫生打扫

陈列：是否

二、营业中：

1、客户的接待、接车工作

2、开具派工单

3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班：

打扫区域内卫生

洗车工岗位职责

对洗车部主管负责。负责汽车清洗工作。

岗位职责

主要工作：

1、负责区域内卫生清理；

2、负责洗车设备工具的保养；

3、引导客户安全驶入洗车车间

辅助工作：

1、推销美容其他项目；

2、对客户解释说明相关活动规则。

日工作内容

一、营业前：

晨会：准时参加晨会

卫生：责任区域内的卫生打扫

陈列：是否

二、营业中：

1、客户的接待、接车工作

2、开具派工单

3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班：

打扫区域内卫生

技师岗位职责

岗位职责

1、接受车间主任的领导，随时听候领导调遣。

2、负责责任区卫生的干净整洁，车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受前台的派工，与前台一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作，并认真填写验车单，车身有伤要及时告之顾客，并要求顾客签字确认，并提醒顾客随身带走贵重物品。

5、严格遵守施工流程，施工完毕，及时告之前台接待员，按时交车。

6、非技师不得动用举升机等专业工具.设备，否则出现施工事故，责任自负。

7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护，因工具.设备维护不当出现“误工”.“施工事故”，养护主管负主要责任。

8、严格遵守公司规章制度，对待客人主动热情，使用文明礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、请慢走等。

9、下班前，认真检查责任区内的电器是否关闭，门窗是否关好，并报告值班经理，经理允许下班后方可离岗。

日工作内容

一、营业前：

7：50晨会：准时参加晨会

卫生：责任区域内的卫生打扫，工具、物品的摆放

二、营业中：8：00

1、客户的接待、验车工作、施工；

2、服从前台的派工

3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班：

1、打扫区域内卫生

2、关闭水、电设施钣金、喷漆工岗位职责

岗位职责

1、服从俱乐部经理领导工作安排。

2、负责责任区卫生的干净整洁，车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受理赔员的派工，与理赔员一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作，车身有伤要及时告之理赔员。

5、严格遵守施工流程，施工完毕，及时告之理赔员，按时交车。

6、施工完毕将工具规整收好。

7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护，因工具、设备维护不当出现“误工”.“施工事故”，技师负主要责任。

8、工具、设备出现问题时应提前打报告维修或购买。

严格遵守公司规章制度，对待客人主动热情，使用文明礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、请慢走等。

9、下班前，认真检查责任区内的电器是否关闭，门窗是否关好，并报告值班经理，经理允许下班后方可离岗

理赔员岗位职责

岗位职责

1、服从俱乐部经理领导工作安排。

2、负责责任区卫生的干净整洁，车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受理赔员的派工，与理赔员一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作，车身有伤要及时告之理赔员。

5、及时安排调漆，并在调漆单据上签字确认。

6、严格遵守施工流程，施工完毕，及时告之理赔员，按时交车。

7、施工完毕将工具清洗规整收好。

8、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护，因工具、设备维护不当出现“误工”.“施工事故”，技师负主要责任。

9、工具、设备出现问题时应提前打报告维修或购买。

10、严格遵守公司规章制度，对待客人主动热情，使用文明礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、请慢走等。

11、下班前，认真检查责任区内的电器是否关闭，门窗是否关好，并报告值班经理，经理允许下班后方可离岗。

仓库管理员岗位职责

岗位职责

仓管员在总务主任指导下，负责管理学校公物的进出和使用情况，其主要职责是：

一、认真执行学校财产保管和分发物品的各项规定，坚持原则，保证供应，努力做好本职工作。

二、物资购进入库，要认真验收质量，并分别登记入帐，做到物帐相符，防止差错。

三、添购各种物品要有计划，要精打细算，并注意节约使用，既要有一定数量的库存，又要防止积压浪费。

四、管好各类物品器材库房，做到分类存放，整齐干净，注意经常查库，防止霉坏散失。

五、发出物品器材须经主任批准，按规定办好领用手续，做到帐目清楚，有据可查。凡非本职工作之物品可拒发，或请主任复核后再领。

六、外借物品器材等，要查明用途，办好借用手续，并注意及时催还。重要物品外借需经主任批准。

七、定期盘库结算，并及时向主任汇报。

八、做好联系和指导各教室、各处室保管人的工作，督促他们管好学校设备和财产。

九、平时注意巡检、回收散置物品、物资、器材等。对于人为损坏丢失者，要抓紧追赔。

十、做好临时分配的其他工作

会计岗位职责

岗位职责

1、按照国家会计制度，正确设置和使用会计科目、会计帐户和会计账簿；

2、参与工资计划的编制工作，监督工资基金的使用；

3、组织公司各部门的工资和奖金计算、发放工作；

4、负责工资的结算与分配核算工作；

5、及时做好总账和有关明细账的登记工作，做好各项财务结算工作；

6、按月总结财务活动，按时编制提供财务分析报告；

7、按时编制财务报表，编制财务情况说明书，并上报总经理；

8、督促出纳及时交纳各项应交款项，做好往来账款的清查；

9、按月、季、年整理、装订各种会计档案资料，按照会计档案管理的有关规定，保管好有关会计资料；

10、加强备用金借款的管理，及时办理借款和报销手续，按规定的开支标准严格审查有关支出；

11、贯彻有关材料核算的制度和规定，负责所属部室材料核算业务指导工作，会同有关部门拟定材料管理与核算实施办法；

12、审核材料采购原始凭证，加强采购业务的结算工作；

13、负责有关材料、配件、设备等明细账的记账、结账、清帐工作，协同有关部门办理商品、材料及设备盘盈、盘亏、报损的审批手续；

14、对盘盈、盘亏、报损的流动资产，按规定审批手续进行账务处理；

15、负责材料明细账的整理、编号、装订、归档工作；

16、做好流动资金管理与核算工作，落实安排流动资金使用计划；

17、按年、季、月分别编制流动资金计划和银行借款计划；

18、负责流动资金调度，组织流动资金供应，考核流动资金的使用效果；

19、负责流动资金的核算，编制流动资金报表，正确反映资金动态；

20、负责组织审核凭证，监督各种结算方式，检查其合理性、合法性、准确性；

21、完成上级交办的其他任务

出纳岗位职责

岗位职责

1、认真执行现金管理制度，管好库存现金；

2、负责现金收付和结算，及时、准确办理现金报销结算业务；

3、负责登记核算现金日记帐；

4、配合主管会计做好各种帐务处理；

5、负责保管有关印章、财政收据及现金支票；

6、及时办理银行业务，每月定期与银行对账，及时缴纳各项费税；

7、办理费用借、还事项；

8、遵守公司各项规章制度；

9、完成上级交办的其他工作。

推荐第9篇：酷皇汽车装饰公司营销方案1

酷皇汽车装饰公司营销方案

营销周期：一个月

启动时间：9月30日前

主导思想：酷皇汽车装饰公司形象以及代理美国龙膜的品牌宣传营销渠道传播

在信息化发达的今天，可以说宣传策略决定产品市场占有率。现如今是买方市场，随着产品的同质化已经信息的发达化。宣传已经成为决定产品胜负的主要因素。针对我们特殊的行业定位，可以采取以下的形象推广宣传方式。

1、网络宣传：

网络现在已经遍及千家万户，对于汽车装饰这样一个特殊的行业，网络的宣传是非常的重要的。比如说：一个对产品缺乏认识的人，会从网络寻找产品的相关信息，所以第一时间进入消费者的视线，一定会带来对产品的关注。那么关于网络，我们可以自己通过一个本地门户网站（辉县网、辉县生活网）等信息发布平台全面的展开市场宣传推广。同时自己也要做一些炒作品牌和公司的活动。因为这样可以让客户在无形之间上网的时候，到处充斥着公司以及品牌的信息，这样便于更广泛的得到品牌推广的效果。

投放标准：各大门户网站醒目位置

预算：1000元（周期一月以上）

2、直投报纸宣传：

直投报纸等方面的广告，最重要的就是看所属的报纸在当地的知名度以及购买的量的大小以及发布渠道效果。（邮政夹报、翔隆快报等）版面要求：四分之一版连载一月

预算：两家各4期共8期报纸合计：4000元

3、小区电子显示屏：

通过各个小区的电子显示屏让客户生活间隙无形当中收到关于我们的公司以及所代理的品牌等信息，并能很好的宣传公司以及代理品牌的各项服务和活动安排。

可作为年度广告推广使用

预算：一个小区2000元

4、宣传单页：

宣传单页可以说是一种成本比较低的宣传方式，但是宣传单页的发放方法很重要。比如说我们公司以及龙膜的传单可以根据我们的目标市场来区分。借助相关汽车销售商家进行合作发放。

版面文案设计：；略（以突出公司形象以及美国龙膜品牌为主辅助促销活动、汽车周边用品宣传）

预算：八开铜板彩印一万份 2000元

5、短信群发

短信形象推广需注意着重选定主要服务对象以及要传达的社会层次。针对特有人群进行不定期的短信形象维护以及推广势必在一定程度上会起到很好的作用。

短信文案：

美国龙膜荣耀登陆辉县酷皇汽车装饰总代理

顶级品质尊贵享受您值得拥有预约咨询电话：6295848 灶君庙转盘南888米路西

预算：一月内共计发送十万条 4000元

6、车载盒抽广告：

这里需要说明的是摆脱以往广告公司代理的出租车各类广告，另辟蹊径的选择盒抽纸形象广告。在一定程度上是乘客最直接的接触和认识公司以及品牌。

位置设置：各个出租车副驾驶工作台

预算：50辆一月一车二十元合计：1000元

营销活动方案

1.酷皇汽车装饰与你一同抗日凡贴有爱国抗日车贴的车辆洗一次送一次

借助抗日浪潮以当地媒体，如报纸，短信，电子屏等为广告载体，进行大力形象宣传；

2．巅峰爱国汽车饰品展采购一些独特具有爱国特色的汽车装饰品，以零利润超低价发布在广告上，吸引市民眼球；

3．一元洗车风暴活动凡是公司在册登记老顾客，通知参加一元洗车风暴；（每天限量十名）

4．积分换惊喜凡活动期购物的顾客发放会员积分卡，一元为一份，积分越多，折扣、礼品越多；（设置等值兑换区或专属礼品区）

推荐第10篇：汽车装饰部社会实践论文

实践单位：西安金盾汽车装饰部

实践时间： 2012年07月15日——2012年08月15日

实践内容：汽车装饰

实践目的：掌握汽车装饰的基本操作及汽车表面简单修复处理

实践结果：基本掌握

这是我第三次社会实践，想想几年后的永久“社会实践”相比这是一种幸福，但我相信每个大学生的打工心态总会与他以后工作的心态会有不同。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这是一个让你熟悉社会的阶段！

在部门的实习给了我很多的启发：生活方式的转变及生活观念的更新，车的奴隶正以楼价般不断增长。这也难怪，当年的结婚标准：自行车、手表、缝纫机，彻底的毫不含糊的突变成：车、房、钱。私家车的增多也成为人与人间交谈的话题，谈价格、谈车型、谈样式、谈保养、谈身份。从这一点来说我们可以看到“谈车”已成为一种人与人交往的媒介，一种沟通的渠道。在我看来人与人间关系的密切可以归为“话题”二字，因为话题才变得密切，因为话题才有话说，时间一久不同背景、不同身份、不同地域的人自然成为朋友。这就是人际交往的一种体现，在这个体现中需要双方对同一事物要有一定的了解，正所谓“一个巴掌拍不响”，“巴掌”越响共鸣之处就越多，自然而然你的朋友会出现。

教科书解决了不少在你“闭关”中封闭的问题，而当你用所谓的正确的科学的知识解决外界的问题时，很难很难，不对口。每一门课程都会是受课者实践的指导，而不是记忆。真正的记忆则是放到实践中来的，而且这样的记忆会是永恒的。素质不是教出来的，而是实践出来的。我的一位同事，其实他和我一样的年纪，唯独少吃了四五年的墨水。四五年的社会打拼，很历练人，我觉得虽说他早就离开学校，他很会来事儿，什么样的人都会熟识。比我能，我承认自己太笨了，但是我想问问你，你同你以前的如今在社会漂泊的同学相比，你不感到有差距吗？你不会感到他很会“混”吗？不用我多说，很多同学早就有了假期打工的习惯，有些是为了玩，有些是为了钱，无论哪种形式，效果总会和你刚开始时不同，坚持下去，几年之后你会同你周围有所不同。当你勤劳的双手摆弄你的工作时，你会发现工作的乐趣；当乐趣你静静品味时，你会发现其间的知识喷薄愈发，会心一笑，收获颇多。

通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的职校学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。中职生寒假社会实践是中职生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是成长成才的正确之路。

这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会

的良好形式；我们要抓住培养锻炼才干的好机会；提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量！

在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸和拓展。同时这次实践机会让我对对企业渴望得到人应具备的素质有了很好的理解和掌握

(1) 反应能力。思路敏捷是处理事情成功必备的要素，一个能将事务处理成功的人必须反应敏捷。一件事情的处理往往需要洞察先机，在时机的掌握上必须快人一步，如此才能促使事情成功，因为时机一过就无法挽回。

(2) 谈吐应对。谈吐应对可以反映出一个人的学识和修养。好的知识和修养，得经过长时间的磨练和不间断的自我充实，才能获得水到渠成的功效。

(3) 身体状况。身体健康的人做起事来精神焕发、活力充沛，对前途乐观进取，并能负担起较重的责任，而不致因体力不济而功败垂成。我们经常可以看到这样的情况，在一件事情的处理过程中，越是能够坚持到最后一刻的人，才越是有机会成功的人。

(4) 团队精神。要想做好一件事情，决不能一意孤行，更不能以个人利益为前提，而必须经过不断地协调、沟通、商议、集合众志成城的力量，以整体利益为出发点才能做出为大众所接受并进一步支持的决定。

(5) 领导才能。企业需要各种不同的人才为其工作，但在选择干部人才时，必须要求其具备领导组织能力。某些技术方面的专才，虽然能够在其技术领域内充分发挥，却并不一定完全适合担任主管干部的职位，所以企业对人才的选用必须从基层开始培养干部，经过各种磨练，逐步由中阶层迈向高阶层，使其适得其位，一展其才。

(6) 敬业乐群。一个有抱负的人必定具有高度敬业乐群的精神，对工作的意愿是乐观开朗、积极进取，并愿意花费较多时间在工作上，具有百折不挠的毅力和恒心。

一般而言，人与人的智慧相差无几，其差别取决于对事情的负责态度和勇于将事情做好的精神，尤其是遇到挫折时能不屈不挠继续奋斗，不到成功绝不罢休的决心。

(7) 创新观念。企业的成长和发展主要在于不断地创新。科技的进步是日新月异的，商场的竞争更是瞬息万变，停留现状就是落伍。

一切事物的推动必以人为主体，人的新颖观念才是致胜之道，而只有接受新观念和新思潮才能促成进一步的发展。

(8) 求知欲望。为学之道不进则退，企业的成员需要不断地充实自己，力求突破，了解更新、更现代化的知识，而不能自满，墨守成规，不再作进一步开展，因而阻碍企业成长的脚步。

(9) 对人的态度。一件事情成功的关键，主要取决于办事者待人处事的态度。对人态度必须诚恳、和蔼可亲，运用循循善诱的高度说服能力，以赢得别人的共鸣，才较容易促使事情成功。

(10) 操守把持。一个人再有学识，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，则极有可能会对企业造成莫大的损害。所以，企业在选择人才时必须格外谨慎，避免任用那些利用个人权利营私贪污者，以免假公济私的贪赃枉法者危害到企业的成长，甚至造成无法弥补的

损失。

(11) 生活习惯。从一个人的生活习惯，可以初步了解其个人未来的发展，因为生活习惯正常而有规律，才是一个有原则、有抱负、脚踏实地、实事求是的人。所以一个人生活习惯的点点滴滴，可以观察到他未到的发展。

(12) 适应环境。企业在选择人才时，必须注重人员适应环境的能力，避免选用个性极端的人，因为这种个性的人较难与人和睦相处，往往还会扰乱工作场所的气氛。

实习的日子我们收获了大学的课堂里没有的许多东西，学到了为人处世的许多道理与方法，学会了怎样学习，也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态的鞭子甩在空中，啪啪作响！实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上

根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。

最后衷心感谢西安雁塔金盾汽车装饰部给我提供实习机会！

第11篇：汽车装饰美容店创业计划书

汽车装饰美容店创业计划书

汽车正在走入家庭。汽车装饰美容，便成了一种颇有前景的行业。开家汽车装饰美容小店，并不需要大投资，也没有很高的技术门槛，是一种可行性较强的创业方案。

方案

▲前期投资约5-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。

3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。

进货款：新店开张，店里要备好大约价值2万元的汽车装饰美容材料。当然，如果有供应商愿意让你代销装饰美容材料，卖出去再结算，那这一笔费用可以省下。

▲每月收入

按市场行情，一辆Paat做普通的整车装饰美容，收费约为3000-5000元，一辆桑车的整车普通装饰美容，收费在2000-3000元。但做整体装饰美容的车辆相对较少，而以做局部装饰美容为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到4-5万元。

▲每月支出

房租：在较高档的居民小区附近，租一个20-40平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月2000-5000元。

员工工资：开一家汽车装饰美容小店，至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在1200-1500元左右，贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”，每月工资支出约4000元。

税收：每月固定税收大约500元。

每月交际费用：不算很高，大约1000元就可以了。

▲利润

汽车装饰美容毛利率为40%，每月毛利大约在15000元到20000元之间，再扣除各项支出，便是每月净利润。

手续

可委托专业代理公司进行企业注册，代办工商登记及税务登记，只需提供法人身份证、户口簿及照片即可。一般来说，注册资金为50万元的企业，代理费用约三四千元。

业务素质

电工最好要请得好一些，最好有四级以上证书，略低一些也可以。贴膜工没有太高的技术要求。

注意事项

选址非常重要。可能是开汽车装饰美容店最重要的一环，选址不成功，一家店可能就无法生存。首先，不能选在工业区，这里出没的大多是公车，而公车一般是不注重装饰美容的。其次，不能选在纯粹的商业区，人们主要来这里逛街，不会把车停下来进行装饰美容，而且商业区一般停车困难。选址应该选在较高档住宅小区旁边，或干脆就开在小区里，且最好有较宽敞的停车位。这样的住宅区内拥有私车的比例较高，也就有了客户来源。

要注意积累人脉。如果能打入供应商的圈子，说服供应商将装饰美容材料交给你代销，卖出去再结算，那么，周转资金可大大减少，也降低了积压货物的风险。

要讲求服务质量。在与同行相比没有太大优势的情况下，服务的质量可能是胜出的决定性因素。建议在店里辟出一小块供客人休息的区域，让客人舒适地度过等候的时间。

进行个性化装饰美容。目前，汽车的装饰美容开始讲求个性，有些顾客还要求突出车的性别特征，可在这一方面动些脑筋。

最好与一些大的店家建立合作关系，遇到在车内装冰箱等自己做不了的装饰美容项目，可交由合作单位来做，收入分成。

第12篇：汽车装饰公司 “关怀慰问”系列贺卡推荐方案

汽车装饰公司

“关怀慰问”系列贺卡推荐方案

一、方案背景

值此新春来临之际，德阳邮政愿通过自身的渠道优势，结合汽车装饰公司在客户关系维护、企业形象展示等业务，特为贵单位策划“关怀慰问”系列新年宣传贺卡，具体方案如下：

二、产品推荐方案

【方案一】：客户关怀宣传贺卡

产品形式：普通型贺卡

产品规格：183mm×100mm

产品价格：1.8元/枚（含邮资0.8元）

产品形式：

1.贺卡正面

2.贺卡背面

推荐理由：以汽车装饰公司业务为宣传点，制作个性化宣传贺卡，利用邮政拥有的5万条私家车主精准名址信息数据库信息资源，以公司方圆3公司为范围，定向直投给相应潜在客户，具有新业务宣传和新春祝福双重功能。

使用对象：汽车装饰部。

寄发对象：全市5万条私家车主名址资源

推荐数量：普通型贺卡起印2000枚，建议由采用邮政的5万条私家车主精准名址信息进行定向宣传，数量推荐拟定2000名。

【方案二】：幸运常伴贺卡

产品形式：幸运封系列贺卡

产品规格：275mm×165mm

产品价格：幸运封：30元/枚（含内卡1枚）

幸运封1＋1：50元/枚（含内卡1枚）

以上产品均含邮资9元、内卡含面值4.2元“

201

1年贺年”小全张纪念邮票一枚（市值约20元左右）

产品简介：它由一张拜年贺卡装入贺年邮资“幸运封”组成，卡内含国家邮政局此次专门发行的贺年专用邮票和《贺新禧》，并利用这两枚邮票另制邮票小全张一枚，形式新颖又洋溢着喜庆。

产品形式：

1.2011年幸运封实物样图

2.幸运封内页邮票实物图

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新年来临之际，寄一张贺卡、表感谢之意，更能促进

情感交流和沟通，以祝福、感恩和美好未来为设计主题，坚持德阳市东联汽车技术服务有限公司业务高端路线。

使用对象：汽车装饰公司经理。

寄发对象：VIP客户、在客户等等。

推荐数量：幸运封系列贺卡起印量为1000枚，建议制作2000枚。贵公司也可自行拟定合适数量。另：低于1000枚以下定购幸运封系列产品，信封和内页不能另行设计，均以销售型幸运封实物为准。

三、汽车装饰公司系列贺卡起印价格

【方案一】：客户关怀贺卡基本价格：0.55万元

【方案二】：幸运常伴贺卡幸运封基本价格：3.00万元

幸运常伴贺卡幸运封1+1基本价格：5.00万元

以上价格均按基本起印数量计算，贵公司可根据邮政推荐印制量，自行拟定印制数量，价格另行计算。

四、邮政服务

（一）按贵公司的要求，免费进行个性化设计，直到贵公司满意为止。

（二）根据贵公司需要，提供免费通信地址打印、封装。

（三）根据贵公司的要求，免费将印制好的贺卡按照方案要求进行套装，便于贵单位寄发。

第13篇：汽车装饰与美容开业策划书

汽车装饰美容店开业

调研报告

2012级汽车服务工程班

潘从军（20127040132）

2014.11.26

第一篇项目简介 .........................................................................................................4 第二篇项目认识 .........................................................................................................5

一、基本概况 ............................................................................................................5

二、设备实施 ............................................................................................................6

三、行业特征 ............................................................................................................6

四、员工培训 ............................................................................................................7

五、投资规模 ............................................................................................................8

六、市场竞争 ............................................................................................................8 第三篇开业筹备 .........................................................................................................9

一、选定经营场所 ....................................................................................................9

二、筹措资金 ..........................................................................................................11

三、场地装潢装饰 ..................................................................................................11

四、招聘员工 ..........................................................................................................13

五、申请和注册 ......................................................................................................14

六、办理工商税务登记 ..........................................................................................15

七、办理银行开户手续 ..........................................................................................15 第四篇经营管理 .........................................................................................................16

一、汽车美容店营销策略 ....................................................................................16

二、汽车美容店促销策略 ....................................................................................17

三、汽车美容店员工管理策略 ..............................................................................19 第五篇汽车美容店客户管理策略.......................................27

一、追求成长......................................................27

二、确保合理的利润................................................27

三、以顾客为出发点................................................28

四、倾听顾客意见..................................................28

五、掌握良机......................................................28

六、让品质吸引固定顾客............................................28

2 第六篇相关政策与资讯...............................................28

汽车装饰与美容开业策划书

第一篇项目简介

随着中国汽车产业的飞速发展，汽车作为一种代步工具走入老人寻常百姓的家庭。2010年，中国汽车销量突破1850万辆，同比增长36%。继2009年以1364万辆销量、超过46%的同比增幅超越美国跃居第一之后，2010年，中国再度蝉联全球第一大汽车生产国和最大新车销售市场。随着私家车的增多，汽车装饰与美容逐渐重视，汽车装饰潮、美容潮在不断升温，应运而生的汽车装饰与美容市场已经逐渐形成，车主对汽车装饰与美容的认同与参与热情与时俱进，相关的技术在不断的前进。

据相关资料介绍，在一个完全成熟的汽车市场，汽车销售利润仅占汽车整体利润的20%左右，配件销售利润占20%左右，有50%~60%的利润是在服务领域产生的，其中汽车装饰与美容在汽车服务领域又占有相当大的份额。

在西方国家汽车装饰美容被称为“car care”，它起源于20世纪20-30年代的欧美等发达国家，随着汽车工业的蓬勃发展，汽车美容护理业也日益壮大并逐渐形成规模，由最初的个体经营逐步转为大的集团式公司经营，进而形成连锁形式。并在40年代开始壮大并形成规模。到了70年代后期，这一行业更得到了迅猛的发展并且开始传入亚洲。到80年代，世界汽车美容护理业已发展成为一支不可忽视的产业大军。1994年官方数字表明，当年汽车美容行业的产值高达1170亿美元。从中我们不难看出汽车美容护理行业所产生的巨大经济效益和社会效益。随着我国汽车产业的飞速发展，汽车已越来越多地进入家庭，私人购车已经成为汽车消费的主流力量。汽车作为一种代步工具走入了寻常百姓的家庭。

庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速发展，汽车美容业走向了发展的春天，汽车清洁美容、维修保养、汽车护理品及汽车相配套的生产、服务行业得到了长足发展。汽车的装饰潮和美容潮在不断升温，应运而生的汽车装饰与美容市场已经逐渐形成车主对汽车装饰与美容的认同和参与热情与时俱进。

汽车美容的商机受到各界人士的众多关注，汽车美容行业孕育了极好的发展前景和投资机遇。随着我国汽车工业的进一步发展以及汽车美容装饰消费理念的

4 不断成熟，对汽车美容业的要求也会不断提高，作为未来汽车后市场中的主力军，汽车美容业一定会得到更好的发展和壮大。汽车装饰与美容业有着巨大的发展空间和市场前景。

第二篇项目认识

一、基本概况

1、项目归类：服务业

2、行政主管：工商行政管理局

3、行业协会：汽车行业协会

4、服务对象：有车族

5、经营模式

好的计划是成功的一半。人们都说汽车后服务市场商机无限，真的是这样吗？如何踏入这一领域创业呢？这牵涉到经营模式和投资模式问题。模式决定效益，模式也能决定运营是否顺利，目前汽车美容服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式。

6、服务项目

专业洗车、

“蜡水”增亮汽车打蜡、镀膜保护新车开蜡、漆面增艳

座位坐垫、清洁养护车门内侧、清洁养护

车漆抛光、镜面护理

仪表音响、汽车贴膜

顶棚除污、清洁养护

室内除臭、杀菌消毒

外装饰件、汽车贴膜

挡风玻璃、洁亮防雾尾箱清洁、杀菌消毒门锁门扣、防锈润滑引擎内部、免拆清洗发动机动力修复

地盘清洁、防锈养护

引擎外表、清洁翻新

发动机防漏止漏

水箱清洁、“三防”治理

电子喷射、油嘴清洁

汽车空调维护保养

方向波箱、密封止漏胎铃洁亮、增黑上光

二、设备实施

1汽车美容设备

高压洗车机

贴膜工具强力吸尘机、吸水机

杀毒消毒蒸汽机地毯脱水机

高速抽水机抛光机及研磨、抛光盘

机油格扳手洗车海绵、擦车毛巾

喷水壶调温烤箱

空气清洁剂漏斗

2汽车美容耗材

打蜡机及打蜡抛光罩

镀铬抛光剂沥青清洁剂

玻璃清洁剂

发动机内部清洁剂

发动机强力修复剂

车体防锈保护喷胶发动机油封补漏剂水箱清洁剂

自动变速箱防漏剂

柏油清洁剂

研磨剂、抛光剂

皮革护理光亮剂

丝绒座椅清洁剂高级防火水晶蜡万能防锈润滑剂多用途浓缩清洗液

专用无纺棉、小毛刷

三、行业特征

目前，我国汽车美容市场整体而言比较混乱。若以1998—2008年这十年为一个阶段，可以说是“发展中混乱，混乱中发展”。经过十年变迁，现代汽车美容店确实是遍地开花，甚至多如牛毛。这其中有投资者跟风投资盲目介入的情况，更主要的是某些“汽车美容全国连锁”公司有意无意的项目炒作起到了推波助澜的作用。据调查显示，目前全国范围内的汽车美容装饰店存在的问题主要集中在以下几点：

技术层次低，信息不灵通，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推

6 广；

服务形式雷同，没有特色、缺乏竞争力；

产品结构层次差。由于片面理解消费者，导致进货随意使产品积压。很多店还存着两年前的产品而导致结构不好，不能满足消费者的真正需求；

营业水平较差而导致销售产品能力极低；

店面综合管理水平差。包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统；

以上问题虽然存在，但他们仍能获利，这说明汽车养护美容市场仍然存在较大的利润空间，顾客的消费意识、消费观念仍需进一步提高。随着经济的进一步发展，人民生活水平的不断提高，科学理性的消费将成为未来主流。“四无”店（无专业技术、无专业设备、无专业名牌产品、无服务质量保证）将逐步失去市场。相反，集约经营型汽车服务连锁将以其项目齐全、技术精湛、服务快捷方便、质量稳定而越来越受到人们的欢迎。

四、员工培训

员工的培训在企业管理中的重要性，是任何一个企业负责人都明白的道理，但要通过内训或外出学习等手段来提高员工，尤其是中坚力量的专业素质，毕竟需要花费物力、财力以及时间，并且也经常会与企业的各项工作产生一定的冲突。于是，员工培训对于这些企业来讲就变成了“说起来重要、办起来次要、忙起来不要”的口号，致使许多员工无法系统地接触新事物、新方法、新观念。长此以往将不利于企业的发展。

1、基本理论培训

进行发动机和底盘维修护理与实践、车身及材料、电气的理论教学，使员工对整部车结构、性能及维护知识有系统的了解。

2、专业技能培训

汽车美容装璜理论与实践教学为教学重点，通过实践为主、理论为辅的教学方式，使员工掌握汽车美容装璜的基础知识及操作技能。

3、经营管理培训

进行营销管理、管理理论及经理素质培训，使员工迅速提高营销与管理水

7平。

五、投资规模

1、前期投资

前期投资约5-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简略家具，一次性投入约2万元。

三个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。

进货款：新店开张，店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。当然，如果有供应商愿意让你代销装潢材料，卖出去再结算，那这一笔费用可以省下。

手续费：一般来说，注册资金为50万元的企业，代理费用约三四千元。

2、每月支出

房租：在较高档的居民小区附近，租一个20-40平方米的门面，加上水电和物业办理费，一般花费在每月2000-5000元。

员工关饷：开一家汽车装潢小店，至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在1200-1500元左右，贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”，每月关饷支出约4000元。

税收：每月固定税收大约500元。

每月交际费用：不算很高，大约1000元就能够了。

3、每月收益

按市场行情，一辆普通的整车装潢，收费约为3000-5000元，但做整体装潢的车辆相对较少，而以做局部装潢为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到4-5万元。

汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在15000元到20000元之间，再扣除各项支出，便是每月净利润。

六、市场竞争

1、环境竞争：环境是现代社会服务必须注重的一个主要因素，环境包含二个方面的含义，一是店面环境，是否让顾客产生心灵感应是店面装潢装饰的重要

8 基础；二是地段环境，这是消费群体的距离感应，也是汽车美容店竞争的要素之一；

2、价格竞争：消费者追求的是高质量的服务与较低的服务价格之间的平衡点，在保证相同服务质量的前提下，如何减少管理成本并尽可能降低服务价格，已经成为汽车美容店生存和发展的重要因素；

3、特色竞争：所谓特色，是指汽车美容店最擅长而其他类似企业所不具备的服务内容或品质保证，这是现代汽车美容店竞争的焦点，也是企业赖以生存的基础，特色的源泉在于创新服务；

4、服务竞争：汽车美容店的服务不同于一般商业服务，这种服务比较专业，一是与服务对象的感觉息息相关，因为这是一种美的服务；二是与服务程度有关，因为汽车美容店是专业服务，而服务对象是非专业人士，后者肯定服从于前者，因此，汽车美容店能否提供细致周到、全面体贴的服务成为客户选择的要素之一。

第三篇开业筹备

一、选定经营场所

1、市场定位

开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。不同的市场定位决定了不同的消费群体，不同的消费群体有自己不同的聚集地，这也直接影响了不同定位的汽车美容店的选址问题。目前专业汽车美容店的规模一般分为两大类三个等级。其中两大类为：室内和室外，三个等级为：大、中、小。

一般来说，室内的汽车美容店一般都更专业化，店铺面积大，规模为大或者中，市场定位于社会的上流人群，选址会靠近高档住宅小区或各种机关大楼；而室外的汽车美容店一般更多的着眼于劳动密集型的业务，店铺面积较小，规模为小或者中，市场更多的定位于小康家庭，选址会接近中低档住宅小区、学校或者一般的企业。

2、选址影响因素 (1)车流量

9 对汽车美容装饰行业来说，其经营场地无需设在市中心繁华地段，但必须是在靠近马路、车辆通行方便、车流量较大的地方，如汽车市场周围、城郊公路旁、环城路边、加油站旁和城市主干道交叉路口处，确定其车速可以低于35公里/小时，并允许随时停车。车流量在经营者进行店址的选择时往往都会考虑到。但并非车流量越大越好。调查中发现，交通拥堵地段不是经营者店址选择的最佳地方。

(2)店多隆市效应

选择店址，还有一个要考虑的因素是利用“店多隆市”的效应，及相关店铺的集聚效应。例如河源市源城区就是汽车美容一条街，虽然彼此之间存在竞争，但是可以通过店铺的聚集形成一定的规模，以吸引更多的车主前往汽车美容店，而不同的汽车美容店针对自己的客户群，利用差异化形成自己的特定客户群，从而获利。比如企业文化、店铺商品等。对于企业文化，包括具有自身特色的店面装潢、良好的员工综合素质、具有凝聚力的优秀的团队、严谨的组织纪律、特色广告等。而店铺商品，如具有保障的产品质量、具有独特功能的产品等。如果可以将其中某点或某几点做到比他家更好，那样的店铺就形成了自身的特色，在聚集的店铺中就很容易脱颖而出。

(3)水电等设施情况

这是汽车美容装饰行业运转的最基本条件。由于汽车行业的特殊性，使用的多数是大功率的机器，排放的污水废弃物也较多，这就需要店铺在选址时注意选择供电充足，方便处理污水的地方。

(4)店面大小与经营成本

店门面前必须要有5个以上的停车位置。门面要开阔，有水泥硬化停车场以便停放更多的车辆。针对不同的客户群，经营成本也有所差异，选址时需根据自身经济状况来定位市场，如：在较高档的居民小区附近，租一个20-40平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月2000-5000元。考察同一地段同类店的经营业绩，可以初步测算此店面的获利情况，从而作为确定店铺商品价位的参考依据。

二、筹措资金

筹措资金是成功开业的基础和前提，无论选择何种方式或者规模，在正确估算的前提下，必须事先准备足够的投资资金，有关具体的投资金额因人而异，无法具体评估，就资金来源而言，筹措资金的渠道主要有以下几种：

1．自有资金：即个人所拥有的可变现资产或可利用固定资产； 2．银行借款：即向银行提出融资计划；

3．合资经营：即联合其他人员共同投资，风险和利益共担；

4．综合融资：即在投入自由资金的前提下，即向银行贷款同时伙同他人合资经营。

三、场地装潢装饰

专业汽车美容店通常由操作间（含洗车区和美容区），办公室、精品屋、接待室、烤漆房等5个部分组成，其设计、施工的基本要求是：

结合区域服务市场，确定经营规模和目标；

洗车场应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要；

施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）；洗车用品应采用正规厂家生产的，合格的环保型产品；

洗车美容店的设计和投资应咨询专业的公司，并由其制定方案，进行工程监理；

水、电管路应离地面一米以上，以确保安全；

1、操作区

墙面：操作间墙面装修时，在材料选择上应注意是：一是要先择防水材料；二是要选择防腐材料。墙壁以白色为基调，若是连锁店，各分店墙面色调应基本一致。另外，墙面上还应悬挂“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。

地板：操作间进出的台阶应做斜板，斜板的大小，宽度、斜度应与店面相宜，斜板太小会影响店容及进出的方便。营业店面的地板不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。

11 房顶：房顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。

2、办公区

办公室是店铺管理及财务人员工作的场所，除按照一般办公场所装修外，还应满足下列要求：

墙上就悬挂各职能人的岗位职责；设经理办公桌椅及办公用品；

设财务人员办公柜台，其作用是收银和开票，一般设在进出口处。

3、接待室

接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。

4、精品屋装修

精品屋主要是提供一些汽车用品和车迷用品。如汽车护理液、汽车装饰品及各种汽车模型，以满足不同爱好的人的要求。精品屋内应设置：

橱窗：主要用于摆放产品及其他商品，也用于摆放促销用品及其他展示；壁橱：用于展品展示，用玻璃门为宜；

柜台：柜台与壁橱一般是连为一体的，柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用功的瓶子及其他用具。

5、排水设施安装

供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量。排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水。

水龙头的安装：安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装１－２个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。

6、电力设施的安装

照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果

12 较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；

供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30—50cm；

供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。如果有电脑洗车机的美容店，应将洗车机的用电量也考虑进去。

四、招聘员工

目前汽车美容企业对外招聘方式主要有以下几种方式：

店面张贴招聘海报

在媒体上发布招聘信息预约毕业生

1、技师

服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作；接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见；仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业；作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率；要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故；作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费；交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。

2、普工

服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作；努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平；作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率；搞好设备日常维护，确保设备工作正常；打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。

3、接待人员

服从经理的领导，接车时协肋技师察看客户车况；接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；详细填写《派工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会；有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而

13 去；建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档；及时研究客户资料，加强同客户之间的联系。

4、财务人员

服从经理的领导，认真执行财务制度与法规；按标准收费，为吸引客户，在经理赋予的权限范围内，采取恰当的折扣和优惠措施；计算员工工资，并按时发放；及时向税务部门报税、交税；建立计算机客户登记管理系统，及时录入各项数据资料。定期进行财务结算，按时上报财和财务报表；协助经理搞好成本控制和财务分析工作。

五、申请和注册

注册公司的目的在于取得工商营业执照，成立合法生产经营企业。微小型企业注册公司可就地前往工商行政管理局申请办理公司注册手续获得工商营业执照。

申请个体工商户或个人独资企业开业登记，除须具备相应的经营能力外，需准备以下证明材料：

（1）身份证明：申请人应提供本人身份证，从业人员身份证；（2）职业状况证明：

待业证明或下岗证明；离、退休证；

辞退职、停薪留职人员证明件；农村村民凭村民委员会证明；

法律法规允许的其他人员的证明。

（3）经营场地证明：

租房协议书、产权证明；

进入各类市场内经营的需经市场管理办公室盖章批准；

利用公共空地、路边弄口等公用部位作经营场地的应提供市政、城管、土地管理等有关职能部门的批准件或许可证；

（4）从事著名商品专卖的，应提交委托单位的证明材料。工商登记流程：

14 ①业名称预先核准通知书；

②个体工商户或个人独资企业设立登记申请书；

③申请人身份证原件和复印件，从业人员身份证原件和复印件，经营场所产权证或协议书，自议企业名称3-5个，到企业所在地工商局进行名称登记。企业住所证明：租房协议书、产权证明、委托方证明材料。

六、办理工商税务登记

个体工商户成功获得工商营业执照以后，自领取营业执照之日起30天内，持有关证件、资料，在工商注册或单位所在的区县（地区）地方税务局纳税服务所申报办理开业税务登记。办理税务登记手续及须提供的材料如下：

营业执照或有关主管部门批准开业的证明；有关合同、章程、协议书；银行开户许可证；

法人或负责人居民身份证；单位公章和财务专用章；房屋产权证书或租房协议；

技术监督局颁发的全国统一代码证书；税务机关要求提供的其他证件、资料。

七、办理银行开户手续

公司在领取营业执照并刻制公章之后，即可到银行办理开户手续，开立银行结算账户。根据中国人民银行关于结算账户管理的有关规定，每个公司仅可开立一个基本帐户，用以提取现金及日常结算支付等，并可根据经营业务的需要，再开立其他的一般帐户。

1、开立帐户需要准备的资料：

营业执照副本及其复印件；

组织机构代码证的副本及其复印件；法定代表人身份证复印件；

留存印鉴非法定代表人的，需要签署相应的授权书；

15 公章、财务专用章及预留人名章；经办人身份证复印件；

公司的税务登记证（含国税及地税）副本的复印件；房屋租赁协议；

其他需要的证明文件。

2、办理支票领购手续

经办人的照片；

经办人的身份证复印件；设置开立帐户的密码。

3、购领支票

支票购领本开户许可证

预留银行印鉴，当时填写手续费和工本费的单子。

第四篇经营管理

一、汽车美容店营销策略

目前，汽车美容店之间的竞争正在日益加剧，市场开发与营销也就显得越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过市场开发与营销去产生效益。汽车美容行业的营销主要有以下几种：

1、会员营销

会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。

2、文化营销

把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种

16 不期然的行为。

3、服务营销

服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型汽车美容店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。

4、网络营销

随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者，要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本企业或本汽车美容店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。

5、其他营销

除了以上介绍的四点之外，市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然，这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现，还可能过于复杂而不便操作。因此，在实际的日常营销工作中，需要根据自己的实力采取有效的措施，做到既要少花钱又能多办事。学会多动脑筋、举一反三地学习利用所有的营销方式。

二、汽车美容店促销策略

汽车美容店在营销中，做的最多的大概就是经营中的促销了，促销这个手段由来已久，不同的汽车美容店有各自不同的促销策略，如果能审时度势、抓住机会，再加上一个好的创意就能取得很好的市场效果。而店面的促销策略则应该在吸收一般零售店铺的销售经验的基础上结合专卖店的特征突出店面特色。促销是一种长期的不断的营销手段，能够直接提高店面的销售额，而且容易聚集人气，提高店面在商圈内的影响力。下面就介绍一些促销的策略：

1、样品促销

样品是指免费提供给车主或供其使用的商品。样品可以为重点客户单位送上门或邮寄发送，在汽车美容店内可以向所有对样品感兴趣的车主提供或附在其他消费商品上赠送。

2、优惠券促销

优惠券是汽车美容店印刷的用于本店范围内的促销证明，通常做成票据样。持有优惠券的车主可以用它来购买某些特定商品时冲抵一部分现金，或用它使部分汽车美容装饰服务达到特定的折扣。店方在使用这一促销模式时应注意优惠券的真实性。

3、折扣促销

折扣促销和优惠券促销这两种方法差不多，不同之处是折扣促销是在购买或服务发生之后，付款现金时对车主进行打折优惠。而优惠券则是预支了这种优惠折扣。适时推出系列打折促销，对那些财力不足的消费者有着很大的购买诱惑。

4、赠品和特价促销

赠品是指以较低的代价或者免费向顾客提供某一商品，以刺激购客购买某一特定品牌商品。做赠品促销时最好联合生产厂家一起做，否则只由经营者自己提供赠品往往代价太高。特价商品是指以低于正常商品的价格向顾客提供商品，这种价格通常在外包装的醒目位置予以表明。

5、奖励促销

奖励是车主在本店购买商品时，向他们提供获得的物品、现金的机会。例如在冬季来临时向全体车友免费赠送汽车防冻液。在本店更换油品及三滤的车主免费奖励一瓶玻璃水。购买会员金卡的车主免费提供一项汽车美容服务等。

6、试用促销

它是指将商品送给一些顾客，让他们免费试用以刺激他们对该品牌产品的兴趣。

7、质保促销

在车主对商品品质越来越看重的情况下，商品质量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品，如汽车GPS定位系统、汽车音响系统贴膜等商品，应承诺保修期，有条件的可以联合厂家实行一定时期 18 内包换和免费维修，这就解决了车主消费的后顾之忧。

8、展会促销

行业展会是业内同行的聚会，有一定经营能力和渴望把生意做大的汽车美容店都应该积极地参与行业展会的促销，这样可以推销自己。积极参加、参观可得到如下一些好处：开创新的进货渠道，维持与业内同仁的亲密联系，了解新产品及市场动向，结识新客户，从另一个侧面了解车主消费的趋势。

三、汽车美容店员工管理策略

年度考核时，员工达到优秀级别、良好级别的评定结果时，经理应根据美容店的盈利状况给予奖金奖励，并在员工会议上点名表扬，年终奖励员工的工作态度、工作责任心及工作能力直接影响到汽车美容店的业绩，为此汽车美容店应建立有效的激励机制，最大程度地调动员工的积极性。

1、奖惩制度

对于业绩突出的员工要进行奖励，对于工作中出现差错的员工要进行处罚，做到奖惩分明。汽车美容店对员工奖励的形式有奖金奖励、荣誉奖励等。奖金奖励分为定期奖励和临时奖励，定期奖励一般在月末、年终进行，当月度考核或应颁发荣誉证书。这一方面是给予员工与其劳动付出相对等的报酬，另一方面，可以大大提升被奖励员工的忠诚度，同时激励后进员工努力工作。需要说明的是，即使美容店经营出现亏损，只要员工在考核中获得优秀或良好的评定结果，也应该奖励，这种情况下奖励的数额可以少一点。

2、工资制度

汽车美容店应按照员工的职位、岗位、工作资历、工作能力等情况制定工资标准，为激励员工，美容店每年对工资都要有一定幅度的上调。当员工在美容店连续工作满一定年限后，应该按月在其原有工资的基数上增长一定的数额。这个工作年限一般定为一年为宜，具体的增长数额可以根据可以根据美容店的经营业绩、员工的工作时间长短、员工的工作岗位、职位高低以及以往工作表现等确定。一般技术类岗位的员工增长数额，在工作时间相同的情况下应比其他岗位的员工高一些，职位高难度损工增长数额应高于职位低的员工。

3、晋升机制

19 为培养懂技术、会管理的人才，激励员工积极向上的意识，汽车美容店应建立晋升激励制度。这项制度旨在通过给员工设定一个目标，只要员工努力工作，经年终考核达到晋升的条件，即可晋升到更高一级的职位上，从而既实现了美容店的经营目标，也实现了员工的个人理想。具体做法是将每一个岗位分成1—3个职级，只要员工在较低的职级上工作满一年，经年终考核获得优秀，就可直接升任高一级的职级，年终考核评定为良好的员工可以晋升半级，累计两次评定为良好可升任一级。连续3年晋升一级的员工则可以升任该部门的副职，如果在部门副职的岗位上连续3年晋升一级，则任命为该部门的主管。

4、股份机制

为保留人才，将员工利益和汽车美容店利益有效地结合在一起，有条件的汽车美容店应建立股份机制。该制度通过把员工的劳动和积累转化为汽车美容店资产的方式，使有贡献的员工成为汽车美容店的合伙人。具体实施方案是：员工在汽车美容店连续工作满一年后的年度中，只要员工在年终考核时取得优秀或良好的评价，就可以获得投资人赠予的汽车美容店的股份，如果员工不离开本店，就可以以股东的身份参与汽车美容店的利益分配；如果职工离开本店，那么该股份就由汽车美容店无偿收回并在汽车美容店的全体股东中按持股比例分配。当一名员工持有汽车美容店股份达到一定比例后，该计划终止，此时如果该股东离开美容店，无疑将失去一笔财富，而留下继续为汽车美容店效力，则可继续享受汽车美容店的利益分配，这也是留住人才的一个方法之一。

第五篇创业致胜攻略

一、追求成长

做生意如果不追求成长或不向更高的目标挑战的话，就只能不进则退。业务的成长通常都是以营业来衡量，要想扩大营业额就必须加强有关的一切活动，例如商品的筹集、现场销售、增加美容服务项目等。想要把生意做大做好的店铺才会有足够的动力提高店铺的经营水准，才能应对同行的竞争以及市场的挑战，店铺生意永远没有尽头。

二、确保合理的利润

大家都知道亏本生意不能做，店铺生意还要更进一步，没有合理利润的生意 20 也不能做。所谓合理利润是指除了不赔本之外，还必须赚到一定水平的利润。店铺生意中通常有一定量的存货。现代市场已经是典型的买方市场，特定商品的生命周期越来越短，“囤积居奇”只能是自杀，过季存货的价值随着时间的推移，只能是越来越低，店铺生意的利润必须分担存货的损失。

三、以顾客为出发点

做生意要以顾客的眼光为出发点，才能让他买到所需要的东西。顾客的价值观念不见的跟我们的相同，我们应该去设法了解顾客的需要，然后去满足他。经营店铺必须把自己当作是替顾客采购商品，这样才能设法去了解顾客的需要，因此，了解顾客是开店的第一步。

四、倾听顾客意见

如果只顾推销商品而听不进顾客的意见就不会受到大众的欢迎，在经营过程中，以谦虚的态度去倾听顾客的看法，只要持之以恒，生意必定会日益兴隆。

五、掌握良机

生意的成功关键在于是否掌握良机，所有的店铺生意都有销售周期，淡季旺季的经营业绩相差很大。平时就要选择适当的时机，调查顾客预定购买的物品以及购买的时间，这样在销售上就方便多了。

六、让品质吸引固定顾客

在产品销售上要尽量推广行业内的新产品、高品质产品，避开同质化竞争。因为高品质产品会塑造顾客对汽车美容店的经营品质印象，持续销售低档产品或伪劣产品会使得自己店铺慢慢在行业里沉沦。在产品结构上应做到点面俱全，突出重点。如汽车音响及精品等都是消费者最为关心的内容，应着重去发展，而脚垫、座套、太阳膜之类的产品只要维持一定品种和数量就可以了。

第六篇相关政策与资讯

据统计，我国汽车美容业主要有以下一些媒体资讯。

1、网站资讯

上海汽车配件流通行业协会：汽车美容网：http://www.daodoc.com/

2、报刊杂志

21 《汽车杂志》、《世界汽车》、《汽车之友》、《快报快车志》

第14篇：东强汽车装饰公司简介（全文）

。

东强汽车服务有限公司成立于2003年，注册资金一千万元人民币。目前是豫西南最大的汽车美容装饰公司。公司于2003年，从一间经营门面，4-5个员工，经过李东强董事长和公司骨干几年来不断的努力和发展；拥有汽车装饰、汽车美容、改装、养护一站式等一系列完善的服务体系。现有东强车饰、东强汽车用品超市、东强名车会所3家连锁店，共有员工100余名。其中高级技师6人、中级技师24人、美国MECA汽车音响调音裁判师2人。

东强名车会所占地面积约1500平方米，投资逾200万元。拥有12个国际标准专业施工位，并引进多个知名汽车用品品牌。为客户提供“亲情式的管理”和“七星级的服务”。店面的设置布局与陈设体现了对客户的关怀与尊重，采用垂拉式管道布局，统一供水中央吸尘的设计，处处体现对车辆的尊重和施工精细的要求。

上百平方米的贵宾休息区，设有茶艺、健身、上网、棋牌等休闲娱乐设施，让客户的爱车享受SPA的过程同时，自身也享受难得的惬意休闲。而这些服务都是vip会员免费的“增值服务”。

公司以充足、新颖、时尚的货源引领市场；以周到、完善、亲和的态度服务于客户。公司下设销售部、技术部、市场部、行政部、财务部，等完善的服务团队；立足本职工作放眼广阔的汽车后市场，不断发展和完善自己。

下面让我们再次了解一下东强名车会所的企业文化：东强口号：让员工成为股东，让职业成为事业，成就汽车后市场最有实力的领军者。东强作风：标准决定水准，人品决定产品！服务理念：以顾客需求为导向，以诚信经营为中心！执行理念：没有条件，没有借口，没有不可能！

第15篇：汽车装饰行业发展现状调查

汽车装饰行业发展现状调查

随着中国经济建设的飞速发展，人民生活水平的普遍提高，汽车正以前所未有的步伐迈进普通百姓的家庭。特别是中国成功加入WTO后，汽车逐渐大幅度降价，更加刺激了我国的私家车的消费。据专家预测，未来几年，我国的汽车拥有量将以每年20%的速度递增，随之而来的巨大的汽车售后市场——汽车美容、养护、装饰、快修及至大修等，新车做个简单的装饰，是每个车主的选择，但是由于种种原因，车主被蒙、挨宰的情况时有发生，致使消费者对汽车美容企业的信任度大打折扣，如此这些抑制了汽车美容业的发展。

产品良莠不齐

汽车美容装饰的利润主要来自用料的差价以及工时费，有的商家为了得到更多的利润，常常以次充好，普通消费者根本无法识别。有的消费者贴了劣质的防爆膜，甚至出现夜间看不到外面情况的现象，还有的消费者更换了大视野后视镜，行驶中看镜时感觉头晕目眩，远近距离判断不清，给行车带来极大的安全隐患。如此这些导致消费者对汽车美容产品和汽车美容店缺少信任。

标准没有章法

由于缺乏统一的服务标准，不同的商家之间汽车美容装饰服务报价相差悬殊。市场上汽车装饰的利润率一般会在40％~50％左右，个别商家的利润率可以达到120％~200％。以真皮座椅为例，卖到4000元的，可能成本不到1500元；成本不到100元的布座套，有的甚至卖到500元以上。业内人士认为，正是美容装饰行业缺乏统一的服务标准，才导致服务报价悬殊，汽车美容市场成为暴利市场，服务质量难以衡量，长此下去，消费者将对美容装饰市场失去信心。

管理缺乏法规

据了解，目前国内汽车美容装饰行业之所以混乱，主要原因是没有全国性的管理法规和行业标准的规范。汽车工业发展迅速，家用轿车越来越普及，吸引更多的投资者纷纷加入这一行业，出台相应的管理办法和行业标准来规范市场是必要的。这样既能减少和在一定程

度上杜绝假冒伪劣产品混入市场，规范生产商和经销商的行为，又可以让市场向专业化、规范化方向发展，从而保证广大汽车消费者的合法权益。人们普遍反映，要做好汽车美容，汽车美容业自己先要美容。

在欧美等西方发达国家，汽车消费已相当成熟。据专家统计，因汽车消费而产生的利润大致按以下百分比分配：整车销售占20%，配件销售占20%，售后服务占60%。由此我们可以看出，在整个汽车消费过程中，利润产生比重最大的一块是汽车售后服务，这也就是为什么目前汽车销售商热衷于搞“3S”、“4S”店的主要原因，因为他们都不想失去汽车服务这块利润，由此可见，汽车售后服务将大有可为。而目前欧美汽车售后服务市场已逐渐分化为大型汽修厂（3S、4S店）及美容快修两大块，“欧美的今天就是我们的明天”，在我们中国也必将如此，让我们为拥有“二十一世纪的黄金产业”而赶快行动吧!

汽车装饰与美容行业正经历着前所未有的发展契机，有着美好的发展前景。但是目前由于企业发展的现状混乱，没有规范，从业人员的素质水平的低下，严重制约了该行业的发展。随着我国汽车保有量的逐年增加，改变现状迫在眉睫，同时经过发达国家的实践总结表明汽车装饰与美容将是我国本世纪最有潜力的黄金行业，被称为汽车行业的“第二桶金”，是新兴的阳光型行业。随着社会的进步发展，人们的需求也逐步趋于个性化，汽车的装饰与美容也成为一种时尚。给汽车做装饰与美容就如同给人做美容与美发，车在一定的程度上反映了车主的身份和地位，所以随着我国汽车工业的蓬勃发展，汽车服务市场规模也在不断加大，汽车装饰与美容行业也得到了前所未有的发展，但目前汽车装饰与美容行业的发展总体上并不令人满意，如何提高汽车装饰美容实际操作人员的业务素质已经是目前汽车服务行业发展的当务之急。

一、汽车装饰与美容的概念汽车装饰主要指在原厂车的基础上通过加装、改装或更新车上装备和物品，以提高汽车的美观性、舒适性和安全性的行为，所增加的附属物品即为汽车装饰品。同时给汽车装饰也要以安全为原则，不能违反相关法律法规。汽车装饰主要有外部装饰包括车身大包围、天窗、扰流板和导流板、车灯装饰、保险杠、车窗、后视镜、车身等；内部装饰包括车内篷壁、仪表板、座椅、地板、车内饰品和车用香品等；加装车载电器与信息设备；加装汽车防盗、安全和报警装置。汽车美容源于西方发达国家，被称为“汽车保养护理”是一种全新的汽车养护概念，是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同性质的汽车美容产品及施工工艺，对汽车进行全新保养护理。今天的汽车美容借鉴了人类

美容养颜的基本思想，被赋予仿生新的内涵，已经不再只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括使用一些采用高科技手段及优等化工原料所制成的产品，对全车漆面美容、底盘防腐涂胶自理和发动机表面翻新等一系列养车技术，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。汽车美容包括一般美容，即人们常说的洗车、打蜡；汽车修复美容，即对车身漆膜有损伤的部位进行修复，接着再进行美容；专业汽车美容，即不仅包括汽车洗车打蜡，还包括汽车护理品的选择与使用、汽车油漆护理、汽车整容与装饰等内容；自助汽车美容，即自己掌握汽车美容知识与技术，自己动手为爱车做美容。

二、汽车装饰与美容行业的现状据相关权威部门统计，虽经历经着金融危机的影响，但2008年中国汽车产销量仍然突破938万辆，截至2008年年底，全国个人汽车保有量超过16988万辆。伴随着汽车数量的越来越多，人们的观念也随之改变，不再局限于原厂的设计，而是根据自己的个性和需求将爱车改装成理想中的样子。现代人追求的就是个性，汽车也一样，车主们通过对车的改装，显示与众不同的品味，让车与自己融为一体，成了时下有车族共同的追求。随着汽车销售的一路飙升，“汽车装饰风及汽车美容风”也越刮越烈，精明的商家看到了这个蕴藏巨大商机的市场，众多洗车摊点、汽配店、加油站很快就瞄上了这一市场，也把这一市场搅得热火朝天。“车如其人”在张扬个性的时代里，汽车装饰与美容作为一种全新的汽车文化正悄然兴起。目前汽车装饰火爆的直接原因就是这两年汽车消费市场的持续升温，私家车主不断增多，有车就需要保养和装饰；另一方面，汽车销售的“低端路线”也成为汽车装饰具备发展前景的客观因素。例如一些进口车，在原产地下线的车是标配，车内装饰一应俱全，但在我国下线的同种车型确因内饰的不同而价格相差1~3万元，而车主往往只花几千块钱到专业装饰店就能使汽车的配置达到甚至超过标配，这些均是国内装饰市场的发展空间。从现阶段的市场情况来看传统的汽车保养和改装服务正在被日益兴起的越来越个性化的装饰服务所取代，汽车装饰已经成为汽车后市场真正的“先头部队”。由于市场的前景好，投资回报可观，社会各领域对汽车装饰行业的投资热情持续升温，甚至国外的汽车装饰服务行业巨头近年来也加快了进军中国市场，比如：美国的霍尼威尔公司、驰耐普等。当然在汽车装饰与美容行业如火如荼发展的同时，也暴露了不少问题，两多三少五大问题一直困扰着该行业，主要指：伪劣产品多、不正规美容装饰店多、专业技术人才少、缺少统一的服务标准、缺少管理法规和行业标准。具体来说：缺乏行业自律及统一服务标准，不同商家之间汽车装饰用品随意定价现象较为普遍且装饰用品质量良莠不齐；缺乏“领头雁”，各

装饰店规模普遍较小；现有的从业人员技术薄弱，大多没有经过系统的教育或培训，导致装饰质量较差；消费者也不够成熟，相关知识欠缺，不能分辨好坏产品，也给不良商家带来可乘之机。同时汽车美容，这个充满科技含量和人文意蕴的舶来品，在我国的土地上也变成了仅仅停留在洗车—打蜡—交车这样一个低水平循环上的粗制滥造的商品。即便是在部分看起来很正规的美容装潢店里，也是真假难辨的困惑让车主花钱毁面子。总之，与发达国家相比，我国汽车装饰与美容行业的教育程度及生产程度均较低，缺乏正规的品牌，完善的服务。因此，面对与发达国家的差距我们要认清目前的现状，在国家大力支持汽车工业发展的今天，逐步实现汽车装饰与美容行业的规范化管理，使我国的装饰与美容行业走上专业化、品牌化的硬版连锁之路。

三、汽车装饰与美容行业的发展前景经过发达国家的实践总结表明汽车装饰与美容将是我国本世纪最有潜力的黄金行业，被称为汽车行业的“第二桶金”。进入21世纪以来，随着中国加入WTO和人民生活水平的提高、消费观念的改变及经济的持续高速发展，汽车的需求量和保有量出现了加速增长的趋势。相信在不久的将来中国在汽车的保有量上将会与自行车的保有量一致，都是人们出行的代步工具而不再是特权人士的标致。与此同时，人们对爱车也愈加呵护起来，对汽车日常清洁护理、定期美容保养、汽车养护用品采购使用等行为也就自然成为日常消费行为。三分修理，七分养也成为一种普遍的认识深入人们的头脑，极大的促进了汽车后市场的发展，这其中很大的一部分是促进汽车装饰与美容行业的极大发展，使其成为一个具有极大利润产业。我国权威部门市场调查表明：目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。经济的发展促进人们对生活配套装备的追求，汽车的更新频率加快，使得二手车的市场较为火爆，二手车的销售也给汽车的装饰与美容行业注入了新的元素，二手车交易人为了使车辆有较好的容貌，可以通过对汽车进行的装饰与美容来实现，甚至可以使二手车达到新车的标准，满足部分消费者的需求。这些迹象均表明汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。根据欧美国家统计，在一个完全成熟的市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%，甚至更低，零部件供应的利润占20%，而50～60%的利润是从汽车售后服务中产生的，其中汽车装饰与美容业中产生的又占有极大的份额。现在买车后给汽车做二次装修的车主已经达到60～70%，尤其是一些经济型轿车的车主更注重汽车的装饰与美容。在汽车装饰与美容大力发展的现在，国家

也积极推进该行业的发展，先后推出了一系列的利好政策。比如给爱车穿上一件个性化的外衣是不少车主的梦想，但一直以来，机动车不得随意改换颜色，繁琐的报批手续曾叫许多人望而却步。但现在可以“先斩后奏”了， 2008年10月1日起实施的新《机动车登记规定》让一切从此变得简单易行。车主改变车身颜色后，只需10天内向车管所申请变更登记就可以了。此规定出台不到一个月的时间，好多人纷纷把自己的爱车打扮的,时尚又个性，相当火暴。

四、相信在以后的发展空间里，汽车的装饰与美容行业在国家政策的正确指导下，在广大投资者及从业人员积极学习努力下，在车主的正确认识下，会有一个美好的发展前景，将会真正成为我国汽车售后服务行业中的阳光产业

第16篇：最新汽车装饰美容店创业计划书

最新汽车装饰美容店创业计划书要考虑的问题?

A 当地市场调查的调查项目

B 你的技术骨干有多少？

C 对核心技术掌握的程度?

D 如何进行划分?

E 店铺的位置怎么样?

F 你的投资有多少?

G 经营商圈内的目标顾客群体和潜在顾客群体怎么样?

H 店面经营面积有多大?

汽车美容创业投资简介：汽车美容是经营简单、市场广阔的创业项目，洗车人家汽车美容投资小、回报快，初创业者创业的一个绝佳选择！

汽车美容创业投资方案系统、详细的讲解了的开汽车美容店的实施步骤、运作流程、经营管理和营销策略。让创业者注重细节和实际可操作性，深入浅出、简洁明了地告诉创业者如何抢占先机，如何赢得客户，如何完善服务，如何加强管理，如何规避风险,怎样赚钱，中国汽车美容人才网分享最新汽车装饰美容店创业计划书详情(汽车美容店开业前准备的工作)：

第一、市场定位

汽车美容行业已越来越被人们关注和引来人们的加入，汽车美容服务也越来越广的被人们接受。但是汽车美容的市场定位一定要分清，前期资金充足可面向中高档车，利润高，回利快。前期资金不足，面向低档车，风险低。前期投资要考虑的问题 .柜台、门面装修、电脑及简单家具、工人工资。充足的运转费用新店开张,店里要备好几个月的汽车装饰材料，展品等。

第二、经营项目

汽车美容店的主要经营项目：新车开蜡;汽车封釉美容;漆面打蜡;漆面抛光;底盘装甲;汽车内饰桑拿;汽车漆面划痕变动;车内真皮制品的护理;光触媒内室杀菌消毒;轮胎翻新;车身彩贴，汽车饰品，汽车内部装饰;汽车防爆膜;装配倒车雷达;正中门锁;防盗器;全球卫星定位体系(GPS导航);汽车隔音;真皮座椅等。第

三、装修店面

装修美容车间时,布置好蓄水池、排水、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。此外,还要考虑到日后的拓展需求,为日后拓展新业务需求而预留空间。

有些用品需准备好：抽水机二台或以上,地毯甩干机一台吸尘器二台最好。打蜡机二台。抛光机三台,臭氧消毒机或者高温消毒机一台。

第四、招聘汽车美容人才

有经验的最好，不仅可以快速进入职业状况使店面走向正规,而且还能带徒弟。

比较细心的员工，汽车美容是服务行业，加之汽车的价格比较高，稍有不慎损坏车辆不但会赔偿损失还要降低美誉度，所以细心是员工必备的首要标准。最好是比较信任的人员，因为汽车美容行业确实是块大蛋糕，人人想抢占。一旦你随便找来的人员，学到了专业的汽车美容技术后在撒手你的汽车美容店面不管，你也只能吃哑巴亏，重新召集人员费事、费时又费利。

选择加盟一定要选则好品牌，加盟就是为了依附于专业品牌的知名度、美誉度和技术，目前汽车美容市场不规范，很多小品牌以此充好，所以加盟者一定要擦亮慧眼，选准专业的汽车美容品牌。

第五、产品购买。如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到哪里去了。第

六、制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。

第七、选择加盟一定要选则好品牌，加盟就是为了依附于专业品牌的知名度、美誉度和技术，目前汽车美容市场不规范，很多小品牌以此充好，所以加盟者一定要擦亮慧眼，选准专业的汽车美容品牌。

第17篇：车之家汽车装饰项目策划书

东营市胜建集团园林公司

车之家汽车装饰

项目策划书

（一）项目市场分析；

安阳市汤阴是一个具有相当潜力的市场，但同也存在其不规范性，目前全县约有中型店将近20家，小型和路边摊店40—50家，西城占了90%的市场份额，占据了绝大多数的客户群。东区作为一新兴县开发区，装饰业亦发展较快，先后出现了几家规模店，且发展迅猛，在商贸城如此低值消费占据市场主导情况下，它仍有不菲的营业额做得游刃有余，这足以说明市场有其漏洞、不均衡性。专业店、规模店还是有车族的主要消费场所。市场的存在有其客观性、机遇与竞争并存，汽车装饰业利润相对丰厚（特别是汤阴县各机关公车消费），这种特定的消费氛围，给我们以良好的商业契机，同时也使众多商家纷纷争相投资。大量行业外资金的注入使市场的竞争越演越烈。东营市场的竞争相对分为高、低两端，高端主要以规模店之间的竞争，主要以抢占社会公共关系为主，对手之间关系相对融洽，虽有竞争的存在，但由于经验、资金、技术的积累，他们之间的利润仍相对丰厚。低端则拼价格，生意举步为艰。

下面是相关的数据记录：

汤阴县汽车美容店型比例

规模店中型店小型和路边摊店

0 21 49

0% 30.0% 70.0%

汤阴县汽车美容店面分布比例

西城

87.14% 东区

一次专业护理二次维修

9 13.9%

东营市汽车美容消费市场数据

3000-5000 5000-10000 10000以上

20.8% 62.9% 16.3% 全面护理维修

注：本数据表格来自于网络。

二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也快速发展着，伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大，汽车美容行业会展市场多大的份额，下面是一组新闻数据分析，数据分析如下：

汽车美容业市场空间到底有多大？某汽车装饰公司负责人算了一笔账：一般新车行驶一年左右就需要做一次专业美容护理，绝大多数私家车都会进行二次装修，花3000—5000元是平常事，花一万元以上的也不在少数。行业人员分析指出：“随着购买力的增强，私家车将更多进入普通人家，汽车美容这块蛋糕肯定会越做越大。”

（二）项目投资环境分析；

在国内，随着市场需求的膨胀，对投资环境主要有如下分析总结：

1、中国成为世界汽车第一产销大国

在2009—2010年全球金融危机的尾声中，中国汽车的产销问题比其它任何都乐观，汽车行业专家预计的产销在一批批地提前完成，而2009全年最终产销量分别达到1379.10万辆，超过美国，首次成为世界汽车产销第一大国。

从私车比例方面看从2002年开始，中国私人购车比例首次超过50％，达到60％左右。其中，私人购车最为活跃的北京，私人购车比例已经接近90％。按照国务院信息中心统计数据显示，目前中国的私人轿车保有量已达到1300万辆，但是这一数据与欧美发达国家相比，仍存在较大差距，按每年增长率20％计，至2010年中国私人轿车拥有量至少将达到4000万辆。由此可见：中国汽车消费市场仍呈上升发展趋势，由此产生的汽车后市场自然也将同比例增长。

2、中国汽车后市场还有近10%的上升空间

拿国内外成熟汽车市场盈利模式参照，目前国内汽车市场销售额中各部分的比例显得不合理：在国外成熟的汽车市场销售额中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服务占33%。在国内汽车市场销售额中，配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服务占12%。以上数据充分显示：目前国内汽车销售额中制造商的比重依然偏大，而服务的比重过小，除金融、租赁等汽车服务有待加强外，汽车售后服务还有近10%的上升空间。

3、汽车后市场是中国的朝阳产业，40%的增长速度令人瞠目结舌！

最新统计表明：中国私人汽车的保有量已经突破了1300万辆，汽车正在日益发展成为一种大众消费品。与此同时，人们对自己的爱车也愈加呵护起来。市场调查资料显示：目前60％以上的私人汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯。中国的汽车后市场刚刚起步几年，但已经显示出朝阳行业的苗头。2005年中国的汽车保有量达到3356万辆。而通常来说，在汽车制造业内每投资１元钱，其后续服务市场就能产生6.25元的收益。曾记算得：2003年中国汽车后市场的利润总额应为2153．55亿元；

现在，中国汽车服务业仍以每年40%的速度递增！根据这个速度预测，到2010年将形成1万亿元的巨大市场。巨大商机已经明朗！

（三）项目建设主要内容和方案；

现代汽车美容服务大体上可分为汽车的外部装饰，主要对汽车顶盖、车窗、车身周围及车轮等部位进行装饰，车身室内装饰，主要是对汽车驾驶室和乘客室进行装饰，统称为内饰。细分来看，有车身美容、内部美容、漆面处理、汽车防护和汽车精品等几部分。

1.车身美容

车身美容主要包括高压洗车，除锈、去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等项目。经常洗车可以清除车表尘土、酸雨、沥青等污染物，防止漆面及其他车身部件受到腐蚀和损害。适时打蜡不但能给车身带来光彩亮丽的效果，而且多功能的车蜡能够无微不至地呵护爱车，可以防紫外线、防酸雨、抗高温及防静电。

2.内部美容

内部美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门衬里的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。

3.漆面处理

漆面处理服务项目可分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春”。还能复原您不慎造成的划痕及破损。更好地保护车身，使汽车保值。

4.汽车防护

汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响，但却能很好地呵护爱车。

5.汽车精品

汽车精品是汽车美容的点睛之处，也是一种汽车生活文化的体现，它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间，诸如车用香水、蜡掸、护目镜、把套、坐垫等。汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。

一分功夫一分精彩。美丽的背后绝不仅仅是追逐时尚的冲动，更多的是对另一种物质文化的把握。

（四）投资估算与资金筹措方案；

一．前期投资约五到十万元的设备及固定资产，包括以下内容： 1.洗车8000，车身美容2000-5000；

2.汽车装饰安装工具5000-10000；

3.汽车电工安装工具3000-5000；

4.陈设物品30000-50000；

5.店面改造25000-40000；

二．三个月的运转费用。开一家新店，做好两三个月没有生意的准备，实现筹备三个月的运转费用三万元左右。

三．进货款。新店开张，店里准备大约价值两万元左右的的汽车装潢材料，如果能找到合作的供应商愿意提供代销服务，可以等卖出去后再结算，那样可以省下这一笔费用。四．手续费。一般来说，注册资金为50万元左右的企业，代理费用约为三四千元。

五．每月的支出：

1.水电费。水电物业管理之类的费用，每月大约在3000-6000左右。

2.员工工资。电工月薪在1200-1500左右，贴膜工大约月薪千元，加上给员工交的“三金”每月工资支出大约为4000元。

3.税收。每月固定税收大约为500元。

4.每月交际费用4000元。六．资金筹措。部分已有的资金，加上贷款，找赞助商，可以的话发行股票，即为大部分的资金来源。

（五）投资项目的经济效益分析；

直接经济效益：每月收入。按市场行情，一辆普通的帕萨特做整车装潢，收费约为3000-5000元，但是做整车装潢的相对较少，而已局部装潢的较多。一家小型店面，运行正常的话每月可以达到四到五万元的营业额。其中汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在15000元到20000元之间，再扣除各项支出，便是每月的净利润。

间接经济效益：对企业内部的员工进行汽车美容服务，加大企业内部的凝聚力，加大企业的竞争水平；对非企业的客户进行服务的过程中，宣传企业的品牌文化，潜移默化的进行广告宣传，从而增加企业的其他主营业务收入。

（六）项目实施与计划安排；项目分以下几步安排实施： 1.店面选址与设计

汽车装饰店选址需要注意人流量，车流量，交通，马路宽窄，及停车问题等。将店面地址选在人民路东段上，并在中华路以东。现在汤阴的汽车装饰店成东西两带分部，而中华路以西，京珠高速以东正处于这两带的中间地带，有充足的人流与汽车装饰市场。 2.技术支持

采用新型的汽车美容技术，及时关注汽车美容行业的最新动态，成立专门的技术研究小组，安排专门人员对汽车美容技术进行时时更新。 3.资金支持

使用已有的资金，对银行申请贷款，将汽车装饰店上市。 4.营销手段

首先，进行一系列的广告宣传，采用三种形式：发放宣传单，主要是在大型商场、酒店等汽车停放量多得地方；户外广告，在公交车、宣传栏等地通过购买广告位进行宣传；媒体广告，在东营电视台、报纸等进行宣传。

其次，注意品牌建设。店内装饰风格统一，店员服装统一，并突出装饰店的独特风格。注重装饰质量，让顾客满意。

最后，汽车装饰，形成自己的独特风格。要有自己的创新性。要在最短的时间做到最好的服务。

第18篇：汽车装饰美容店开业调研报告

汽车装饰美容店开业

调研报告

第一篇项目简介：

随着中国汽车产业的飞速发展，汽车作为一种代步工具走入了寻常百姓的家庭。2010年开始，中国蝉联全球第一大汽车生产国和最大新车销售市场。随着私家车的增多，汽车装饰与美容被逐渐重视，汽车装饰潮、美容潮在不断升温，应运而生的汽车装饰与美容市场已经逐渐成形，车主对汽车装饰与美容的认同和参与热情与时俱进，相关的技术在不断向前进步。汽车装饰与美容业有着巨大的发展空间和市场前景。第二篇项目认知：

一、市场准入：汽车美容师特殊行业，所以在政策上对开店有所规定，必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评，没有环保许可证也就拿不到工商营业执照，这是进入汽车美容行业的最大的一步。由于我国各地环保政策有较大差异，相关的手续和流程也存在较大差异，员工的培训在企业管理中的重要性

二、项目归类：服务类

三、行政主管：工商行政管理局

四、行业协会：汽车用品行业协会

五、设备设施：

充气泵、打蜡机、封釉机、强力吸水吸尘机、抛光机、电动扳手、热风枪、鹿皮若干、洗车毛巾、洗车海绵、高压洗车机、杀菌消毒蒸汽机、喷泡机、相关洗涤液、高速抽油机、地毯脱水机及其他相关耗材

六、员工培训：

1、基础理论培训：进行发动机和底盘维修护理与实践、车身及材料、电气的理论教学，使员工对整部车结构、性能及维护知识有系统的了解。

2、专业技能培训：汽车美容理论与实践教学为教学重点，通过实践为主、理论为辅的教学方式，使员工掌握汽车美容的基础知识及操作技术。

3、经营管理培训：进行营销管理、管理理论及经理素质培训，使员工迅速提高营销与管理水平。

七、经营模式：可分为个人直接投资和加盟连锁。

直接投资可享受充分的自由性，但同时也要承受所有的风险和责任。一切技术、服务、运营活动都需要个人承担和熟悉，对投资者要求较高，既要具备较高的经营能力，又要熟悉汽车装饰美容的知识和服务技巧。

加盟连锁又分为直营连锁和特许经营。直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。具有连锁组织集中管理、分散销售的特点，充分发挥了规模效应；特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。

八、投资规模：（详情见下表）

说明：此数据因时间、地域、市场等不同，可能产生差异，仅供参考

九、市场竞争：

1、店面环境竞争：能否让顾客产生心灵感应是店面装潢装饰的重要基础；

2、地域竞争：繁华的商圈，会成为不可缺少的条件；

3、价格竞争：消费者追求的是低价且优质的服务体验，在保证了同行业优秀质量水平的条件下，应尽可能的降低服务价格，打价格战；

4、服务竞争：这种纯服务的行业，拼的就是优质服务，专业的服务意识、先进的服务理念、优质的服务态度。都成为服务竞争的重点；

5、经营策略竞争：创新的经营策略如免费洗车，超低价格保养等策略会带来更好的经济效益。第三篇开业筹备：

一、选定经营场所：选址是汽车美容店成功经营最重要的因素，投资者应正确通过选址调查、数据统计、分析相关因素并参考美容业行业特点，选择一个具有发展潜力的店址。一般条件如下：

1、车辆：数量、类型、档次

2、停车设施：停车场、车流方向

3、同行业店铺群：同行业数目和规模

4、开店条件：租赁条件、运营成本、税收、区域规划及区域法规

5、其他所需条件：水源、客源、排水等

二、筹措投资资金：

1、自有资金

2、银行借款

3、合资经营

4、融资经营

三、场所装潢装饰：

专业汽车装饰美容店通常由操作间（洗车区和美容区）、办公室、配件室、接待室、烤漆房等组成。具体要求：

1、结合区域服务市场，确定经营规模和目标；

2、注意环境

3、施工场地要符合城市卫生标准

4、中型以上规模应设置洗手间等设施

5、由专业汽车美容店设计装潢公司制定方案，并进行工程监理装潢：

1、地面：采用吸水地板，加防滑垫

2、墙面：用防水油漆粉刷，以白色为基调，醒目处应悬挂“汽车装饰美容项目牌”及“标准收费牌”

3、房顶：与整个场所相匹配，悬挂宣传彩页、彩旗

四、招聘员工：

1、店面张贴海报

2、网络招聘信息

3、专业学校招聘人员组成：

店长（1名）：对店内大小事宜作出指示，负责店内各项工作计划及财务

技师（3名）：服从店长安排，检查检测客户车况，督促协调下属普工工作，把关服务质量，与顾客进行沟通及讲解

普工（3名）：服从店长和技师指导，协助技师工作，严格执行操作规范，进行设备日常维护，保持作业场地清洁和物品有序摆放接待人员（2名）：热情接待，热情服务，填写客户相关资料，有策划行推荐相关产品及项目，建立《客户登记表》，及时研究，加强同客户之间的联系

财务人员（1名）：按标准计费，在权限范围内采取优惠折扣以吸引客户，按时计算发放员工工资，及时纳税，定期结算财务，进行分析

五、申请和注册：

1、取得工商营业执照，成立合法生产经营企业。

2、办理工商税务登记

六、办理银行开户手续：公司在领取营业执照并刻制公章后，即可到银行办理开户手续，开立银行结算账户。第四篇经营管理：

一、汽车美容店营销策略：目前，汽车美容店之间的竞争正在日益加剧，市场开发与营销也就显得越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过市场开发与营销去产生效益。汽车美容行业的营销主要有以下几种：

1、会员营销：汽车美容店经营过程中，常常采用会员制管理售卡，有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。采用这些方式会损失一些微小利润，但是这样做可使你先一步收到了现金，赚回了相应的时间成本，是非常合算的。制度如下：

（1）年卡：常规每周洗车2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下浮20%让利客户)，全年洗车次数不限(车内清洗每周一次)；（2）半年卡、季卡及月卡之办理方法参照年卡，让利幅度可调整；（3）优待卡：分级售金卡、银卡。例：若每次洗车费收费15元。金卡：收费1000元，洗车80次左右。银卡：收费500元，洗车38次；（4）赠品日：某日前几位洗车者或节假日洗车者赠送报纸、冷饮、小纪念品等以吸引客户；

（5）会员生日或是店里搞活动可以通过自动短信的方式进行提醒。

2、服务营销：服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型汽车美容店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴心的个性化服务，这种层次的服务经营，会带来巨大的经济效益。

3、网络营销：网络几乎已进入了每个家庭，拥有网络和汽车的更不在少数，网络已然成为一种最好的宣传媒体，最低的成本，做出了最广的宣传。建立一个本汽车装饰美容店的网站，提供网络购物、商品查询、车况咨询、车友论坛等服务，可充分利用网络的便捷优势，打出自己的品牌，为本店做出最好的宣传。

四、其他营销：除以上营销策略，还可以通过价格折扣、附送礼品、免费送货、积分兑换等方式进行。

二、汽车美容店采购策略：采购渠道，初次经营汽车用品店的人往往对于批发商和厂商方面的情况一无所知，而且目前的汽车用品批发商和厂商数量居多，市场局面庞杂，产品质量参差不齐，这就给购买者带来了许多采购障碍。当下推荐的基本渠道有几种：

1、厂家直接进货：少去了中间环节，降低了进货价格，而且质量有保障，但交易和运输成本会相应上升。

2、市场集中采购：品种齐全，可以货比三家，价格相对公道，但质量参差不齐。

3、利用网络采购：完全依托物流服务即可收到货，省去了很多不必要环节，给类商品齐全，提供了采购便利，但质量不能保证。

三、汽车美容店员工管理策略：员工的工作态度、工作责任心及工作能力直接影响到汽车装饰美容店的业绩，建立有效的激励机制，最大程度调动员工的积极性。

1、工资制度：按照员工的职位、岗位、工作资历、工作能力等情况制定工资标准，为激励员工，每年对工资都要有一定幅度的上调。对连续工作满一年的员工，应该按月在其原有工资的基数上增长一定数额。具体数额可以根据美容店业绩、员工工作时间长短、员工工作岗位以及工作表现等确定。

2、奖惩制度：对于业绩突出的员工要进行奖励，对于工作中出错，态度消极的员工要进行处罚，做到奖惩分明、制度明确。奖励以奖金形式，分为定期奖励和临时奖励，定期奖励一般定在工资结算日和年终进行，并在月末或季度末员工会议上，对优秀员工进行点名表扬，积极鼓励其他员工，使优秀员工再接再厉。

3、晋升机制：为培养懂技术，会管理的人才，激励员工积极向上的意识，建立晋升激励制度。使员工向自己心中的目标努力工作，年终考核，达到晋升条件，即可升到更高一级的职位上，更好的经营管理装饰美容店。

第五篇创业致胜攻略：

一、追求成长

二、确保合理的利润

大家都知道亏本生意不能做，店铺生意还要更进一步，没有合理利润的生意也不能做。所谓合理利润是指除了不赔本之外，还必须赚到一定水平的利润。店铺生意中通常有一定量的存货。现代市场已经是典型的买方市场，特定商品的生命周期越来越短，“囤积居奇”只能是自杀，过季存货的价值随着时间的推移，只能是越来越低，店铺生意的利润必须分担存货的损失。

三、以顾客为出发点

四、倾听顾客意见

五、掌握良机

六、让品质吸引固定顾客

第六篇相关政策与资讯：汽车服务制度

为保障汽车服务市场的稳定发展，建立良好的汽车服务行业诚信自律机制，规范行业从业人员行为，在平等自愿的基础上，汽车服务行业协会全体会员单位达成行业自律公约，具体条款如下：

1、坚持党的领导，认真贯彻执行国家的法律法规，严格遵守行业规范和职业道德，诚实守信、合法经营，共同维护本地区汽车服务市场的健康有序发展。

2、自觉接受协会及相关主管部门的监督领导，严格遵守协会章程，依法维护协会和自身的合法权益，积极参加协会活动，履行会员的权利和义务，认真完成协会的各项任务。

3、牢固树立“质量第

一、用户至上”观念，树立良好的行业及企业形象，严格执行国家标准及技术规范，切实保证优质服务和技术质量保障。

4、服务项目及收费标准应按规定予以公示，坚决杜绝欺诈行为，自觉维护消费者合法权益。会员单位应按规定悬挂由协会统一监制的会员单位标牌，并提供监督电话。

5、加强会员单位之间团结与协作，增强信息沟通与人员、技术、设备物资等交流，努力达到互惠互利、互通有无、资源共享，使之真正形成强强联合、共同发展的良好局面。

6、维修企业和配件经销企业要紧密配合，坚持做到采购、经销渠道正规化，共同抵制和打击假冒伪劣商品，净化汽车服务行业市场。

7、会员单位之间要相互尊重，相互监督，坚决反对非法经营和不正当竞争，不得擅自扩大经营范围，不得以恶意压价、低价竞销以及通过回扣、行贿等手段获取市场份额。

8、诚实守信、文明经商，不断加强职业道德建设，严禁以虚假广告宣传自身品牌，捏造、散布虚假信息来损坏、抵毁他人名誉和利益。

9、会员单位应积极组织相关人员参加岗位培训，不断提高行业从业人员的技术水平，认真做到定岗定编、持证上岗，同时对所属人员要依法签订相应的劳动合同，并严格履行实

10、未经会员单位之间协商同意，不得接收、聘用他方尚未解除劳动合同的人员。

11、会员单位应及时将专业技术人员上岗证、劳动合同及人员变动等相关资料如实报送协会，以备协会内部查询监督。

12、为保障自律公约实施，各会员单位向协会交纳自律保证金伍仟元。

13、本协会及上级主管部门对自律公约实施监管，各会员单位应加强自律，自觉接受社会监督。

14、会员单位之间发生各种争议时，应本着互谅互让、友好协商的态度解决，必要时可向本协会或上级主管部门反映处理。

15、对违反自律公约的行为，一经发现或举报核实，协会将予以内部通报、扣除保证金、新闻媒体曝光或取消会员资格，情节严重者交有关部门查处。

16、本公约自全体会员单位签字之日起生效，协会在生效之日起三十天内向社会公布。如需修改，按协会组织章程程序办理。

第19篇：级汽车装饰与美容1班

2011级汽车装饰与美容1班版规班级

俗话说国有国法，家有家规，作为一个拥有68个兄弟姐妹的大家庭，为了我们能够健康快乐地生活，为了我们成长为一名对社会有用的人才，望大家能够自觉遵守以下规章制度，严格要求自己。

1，个人形象必须符合学生身份：男生不许留长发，不许染色，女生不许染艳色头发，不许

留夸张发型，如有违反者给予停课处理直至头发合格，有意见者送学生科处理。

2，不许戴首饰，一经发现给予没收处理。不许纹身，如有屡教不改者马上与家长联系给予

处理。正常学习时间不许穿拖鞋，否则不许进教室。不听劝告扣班分者班主任找其单独谈话，谈话两次以上不改正者，跟家长取得联系，给予处理。

3，宿舍卫生必须达标，也就是必须90分以上。值日生轮流值日，每人一天，如有问题责

任到人。行李没叠放好扣分的，给予批评处理，不改正的谈话一次，如有屡教不改者，没收行李，要求家长打电话过来方可归还。

4，抓到抽烟者一次罚款五元充班费，如有屡教不改者罚值日一周。严重者打电话通知其家

长。

5，晚归扣班分者班长找其谈话问明原因上报给班主任，班主任找其谈话。旷宿者给予严厉

处罚，旷宿一次抄写学生手册一遍，屡教不改者，叫家长带回，直至其保证不再旷宿并签保证书后方可回校上课。

6，课堂迟到，早退者，由班长严格考勤，登记在册。班主任在班级给予其通报批评，并找

其单独谈话。屡教不改者，抄学生手册一遍。严重者（一学期超过6次者）给予试读处理直至其改正。

7，课堂上扰乱正常教学秩序者给予通报批评处理，当堂不尊重老师.顶撞老师者给予停课处

理，写3000字以上检查。严重者勒令退学。

8，晚自习期间严格填写外出登记表，不填者考勤员马上汇报给班主任，给予批评处理。迟

到早退无故缺席者，给予通报批评，屡教不改者超学生手册一遍，严重者直接送学生科处理

9，课间晚自习玩手机被扣班分者没收其手机，直至其写好1500字以上检查方可归还。 10，班级卫生责任到人，如有不合格者，罚其扫地一周。黑板讲桌卫生要每日安排一名同学负责，由劳动委员和班长商定。如有遭到投诉或被老师撞见者，加罚一周。

11，班上同学要团结友爱，搞小团伙搞分裂者给予严肃处理，找其谈话，屡教不改者把其座位调至最后排，写检查一份(3000字以上)。严重者给予试读处理。

12，严格控制请假次数。请假者必须由家长打电话给班主任说请假原因，方可同意。不办请假手续擅自离校者，送交学生科处理。情节严重者勒令退学。

愿我们能够严以律己，宽以待人，珍惜短暂快乐的学习生活。

第20篇：广州新干线推出汽车装饰装出时尚

[导读]说起汽车装饰，人们能够谈论的一定会很多，头枕、杯架、影音系统、真皮座椅无不是个性以及生活的体现，车上一些细节方面的装饰，花钱不多，却能体现出明显的个人风格。说起汽车装饰，人们能够谈论的一定会很多，头枕、杯架、影音系统、真皮座椅无不是个性以及生活的体现，车上一些细节方面的装饰，花钱不多，却能体现出明显的个人风格。附加头枕：您如果经常开车，就会在实际使用中发现，很多轿车的头枕位置太靠后，车主如果要直视前方，根本挨不到头枕，所以颈部在开车的时候会很累。安装一个附加头枕，可以减轻颈部的疲劳。附加头枕多为内部充棉的真丝面料枕头，固定在原有的头枕上，价格一般不是很高。

方向盘套：抡惯了塑料方向盘，突然有一天厌倦了，想换换颜色，或者要想手感舒服一点。不妨套上一个方向盘套。方向盘套分绒套和真皮套两种，绒套摸起来舒服，而且颜色更多更活泼，适合女性车主。真皮套显得更高档，设计者在驾驶者的手握位置上设置了凹槽，握上去比较顺手。

防盗系统：过去汽车安装防盗系统似乎还很少见，而现在给车安装防盗系统已越来越有必要。现在市场上供应的防盗系统分为三大类：包括电控类、机械类和GPS系统。电控类的有：防盗器、中控锁、指纹锁、终极锁;机械类的有：方向盘锁、排挡锁、轮胎锁。种类繁多，各种档次应有尽有，您可以到信誉较好的大店按照您的实际需要选购，当然价格也是不一样的。

后倒视镜：新手倒车时面临的一个首要问题就是视野问题。改善视野，不妨在车内后视镜上夹上一块大视野后视镜。它通常是一面窄长的弧面镜，视野很宽，通过这面镜子可以清楚地看到正后方和侧后方的情况。

爱车内部享受型装饰

手机支架：中低档车里往往没有，但是如果安装上一个，您在开车的时候就可以不必冒着危险从口袋里掏手机了，而且如果您的手机还是有耳机的，那操作就更方便了。手机支架的底座可以通过吸盘吸在前仪表台上，既轻巧又实用。但是我们还是奉劝诸位爱在开车时候接听手机的朋友，珍视生命。

纸巾盒：副驾驶座位上的乘客往往可能要在开车的时候吃东西，那纸巾盒就是必不可少的东东了，如果仪表台前放一对憨态可掬的小绒布熊纸巾盒，就会增加车内的温馨感。这种类似的装饰物质地柔软、做工精美，价格根据材质不同而高低也不相同。