宝洁自我介绍（精选多篇）

推荐第1篇：求职信+自我介绍+宝洁八大题

求 职 信

您好！我是一名即将毕业的中山大学本科生，非常高兴在中华英才网、中国人才指南网和我们的校园网站上看到中国移动广东分公司的招聘信息，特别是看到广州和中山分公司都在其中，如果能在自己的家乡加入移动，对我这个喜爱移动喜爱广州的人来说是绝妙的。但是您一定有疑虑，因为我这个学旅游酒店管理的人却想应聘市场营销！关于这个问题，我想进行如下说明：

(1)在学科知识上我并不逊于市场营销专业。我们的专业除了学习市场营销的一系列课程外，还专注于消费者心理的研究，正如移动所说“沟通从心开始”，把握消费者心理对于营销策划更为重要。另外，我还广泛阅读了从《定位》到《忠诚的价值》等众多营销论著。

(2)市场营销中许多具有艺术性、技巧性和因地制宜的东西，都不是可以从书上学到的，大卫.奥格威在成为广告教父之前是一个被牛津退学的郁闷厨子，策划狂人史玉柱也不过是一个整天计算数学方程式的四眼学生。在这点上，我已经证明了我的天赋，我的营销案例分析课程是全院最高分95分，而且从简历中您能够看到，我曾经成功地参与了企业的策划活动.在广西移动的业务当中，我很中意12580移动秘书服务，我觉得这是一个设计得非常好的增值服务，工作人士以及象我们这样正在找工作的大学生就非常需要此项服务。最关键的问题是如何推广给顾客！假如我有幸能够加入移动，我会采取如下的方法进行推广：

(1)在大学校园设立咨询台进行推广。我们可以联系学校的就业辅导中心，强调我们这项服务可以帮助大学生不错过任何一家企业的面试通知，那么很可能学校会免费提供场地让我们做宣传。

(2)免费免操作为顾客提供半个月的12580移动秘书服务，所谓免操作，是指顾客不需要到营业厅办理，不需要自己打1860开通，也不需要设立密码，一切都和短信息一样，是自行开通的！顾客对于任何一项服务都是非常非常怕麻烦的，所以我们要把服务做到0麻烦！当顾客已经习惯这项服务时，我们就可以要求顾客打电话开通此项业务了！

当然，目前我对于移动的业务完全是门外汉，您可能会对我的幼稚哑然失笑，不过，我只是想让您了解我对通讯业务的热情和喜爱！同时我相信自己能够为广西移动的壮大添砖加瓦，和全球通的新广告词一样，“我能”！

感谢您的阅读，忠心期待您的回复。同时祝您身体健康，一切顺意！

中山大学郑明明

2007年9月1日

自我介绍

我叫XXX。来自广东的恩平市，可能您没有去过，是一个很小的县级市，这几年刚刚开发了温泉业，我想将来会有更多的人了解这个小城市。

在2003年我以恩平市全市第一名的成绩考上了中山大学，学的是计算机科学专业。不过，在中大，我没法再像高中一样总是名列前茅了，到目前为止，我的综合学分排名是40%左右。在专业课程方面，我C的编程能力比较强，一年以前就开始自学Java，在班级里是最早开始学Java的。

我参与过我们老师领导的一个项目，叫做LAN聊天室，我负责开发了其中的及时通信系统的编写。在我们班，老师只挑选了我一个女生参与这个项目，主要是我写程序的效率比较高，态度也非常认真。

除了学习和项目实习以外，我在学生会工作了两年，第一年做干事，第二年被提升为秘书长。大家对我的评价是考虑问题很周全，令人放心。

在我的求职清单上，IBM是我的首选单位，原因和您面试过的很多同学都一样，出于对大品牌的信赖。毕竟，大品牌公司意味着很多我们需要的东西，比如培训和薪资，比如能和优秀的高素质的人在一起工作等等。

技术支持工程师也刚好是我的首选职位，因为我有技术背景，也有作为女性和和客户沟通的天然优势。还有，我不担心频繁出差，因为我身体素质很好，我已经坚持晨跑两年多了。在IBM专业技术方面，我信赖公司的培训体系和我自己的快速学习能力！希望能有机会加入IBM团队！

宝洁八大核心面试题

以下是宝洁公司人力资源专家精心设计的八大核心问题，当然也是其他大公司通常关注的热点问题。

1.Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.

举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。

2.Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or iue and played a leading role to achieve the results you wanted.简述你曾主动领导他人完成的一项艰巨任务。

3.Describe a situation where you had to seek out relevant information define key iues and decide on which steps to take to get the desired results.

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。

4.Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。

5.Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。

6.Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the succe of an activity or project.

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。

7.Provide an example of how you aeed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。

8.Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。

推荐第2篇：复旦学子应聘宝洁时做的自我介绍

复旦学子应聘宝洁时做的自我介绍

Manager先简单介绍了下自己,说了下今天面试的流程,和我开玩笑的说今天下午本来我 是第一个面试的,现在变成最后一个了,我稍微对此解释了一下,就让我开始自我介绍.

不晓得为什么,我厌恶了按学习,生活,获奖什么得来自我介绍了,就来了一段从别人, 我的朋友对我的角度来介绍自己了:大概意思如下

我是XXX，现在是复旦大学XXXX系的大四学生。我想从朋友对我一些评价来简单介绍一

下自己；

一，我身边的朋友一般都会叫我野兽(我不好意思说是禽兽)，当然并不是说我像野兽 一样桀骜不驯，而是因为我永远给人，给我身边的朋友一种始终处于高度亢奋状态，做什 么事情都会极大热情的投入的人，他们几乎从没有看到过我失落情绪低落的样子，我永远 给人有一种奋力前行探索的冲劲和闯进吧。我想这样的一种闯劲和韧劲对于CBD部门来总得 来说是非常重要的。我是一个在工作，生活，体育运动方面都是精力充沛，活力四射的人 。（我是从小学一年级到大学差不多都是班长，尤其在复旦期间，我在学校的各个学生 工 作岗位上都有出色的表现，体育运动方面就更不用说了，我非常追求一种速度的快感，在 球场上没有一个人能比我更能跑。连续两年获得学校1500米第四名，连续三年拿下经济学 院运动会1500米冠军，我的其中一个梦想就是连续四年拿满经院运动会1500米冠军……… ..云云

二．曾经有个朋友和说过，我就像一棵野草，不管放到哪里，都能够很容易的存活 下来。我觉得这个是我到为止最喜欢也是最符合我的一个比喻。我有极其强的对环境的适 应能力，能够很容易与环境，环境中的人融合在一起，每到一个新环境的时候，我永远是 那种最开始认识所有人，最开始和很多人打成一片的人，这个或许和我开朗幽默风趣还有 很善于与人沟通交往，而且很无私热心助人的个性有关。真是这样的人性与适应能力，使 我在人生的沿途收获了许多的朋友，友谊……….云云

三，很多朋友都说我是个天生的销售人才，除了军火与人口不贩卖什么都卖!说这个 虽然有点夸张了，不过我确实在大学课余时间卖过许多的东西，我总是能够抓住商机，我 曾经卖过珍珠粉，卖过CPA的考试书和司法考试的教材，还卖过许多的二手自行车，卖过羽 毛球拍等，也卖过电脑的配件，卖过一些经典欧美影碟的自刻碟在复旦BBS上卖过。这一点 我想除了我卖过许多东西之外，还有一个原因是我极强的表达能力与和人谈判沟通的能力 ………..云云

四，关键有一点，我外在给人很大大咧咧的感觉，然而其实我内心非常的敏感，考虑 问题其实很细很周全，对于生活中，工作中遇到的问题我都会竭尽所能的把方方面面都考 虑到，然后总能过找到一个解决问题的缺口，把问题很好的进行解决…………..云云五，…….有乱七八糟得说了很多…….云云

只看到manager一直在那里微笑,pg的面试官是我觉得很nice很nice的,至少我碰到的这

个就是呀.

推荐第3篇：宝洁公司

跨国公司的组织结构

宝洁公司

目录：

1、宝洁公司简介

2、组织结构演变

3、给我们的启示

一、宝洁公司简介

宝洁公司创立于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市，经营范围为美容美发、居家护理家庭健康用品，公司口号为“宝洁公司，优质出品”，在2012年世界500强企业排行榜中宝洁公司位列第86位，营业额达到82559百万美元，利润也有很可观的11797百万美元，紧跟中国农业银行和法国标致的脚步，且领先于日本索尼公司。

二、组织结构演变

母子结构

国际分部结构

全球地区组织&全球产品组织

全球混合组织

母子结构

1915年，宝洁首次在美国以外（加拿大的安大略省）建立生产设施：加拿大生产厂拥有75名员工，生产象牙香皂及Crisco烘焙油。

采用的是母子式结构：

1.母子结构的优缺

优点

子公司经营活动的自由度大，能对东道国的市场变化作出迅速而灵活的反应。

子公司具有东道国的法人地位，有利于吸引当地股资和当地人才。

有利于加强子公司领导者的领导权威和反应能力，使子公司的管理具有较好的稳定性和较高的工作效率。

总公司高级决策人员便于直接获取子公司的准确情报和参与子公司的决策。

缺点

各子公司常常只考虑局部利益，而忽视整个国际企业体系的利益最大化。

母公司总经理依靠个人能力控制和出国察访的做法，当公司规模很大时，势必难以做到对所有国外子公司进行有效的指导，这就增大了失控和失误的风险。

母子结构不便于各种经营资源在公司内部进行合理转移。

2.国际分部结构

1948年，宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一家公司。公司成立了国际分部，管理公司日益壮大的国际业务。

国际分部结构的优缺点

优点

有利于协调国外子公司之间的种种活动，提高国外经营的综合效益。

有利于跨国公司抓住机遇，拓展国际业务，增强竞争能力。

有利于人才队伍的培养。

缺点

易于产生经理人员之间在经营上的矛盾和冲突。

有碍于国际业务专门技能的开发与协调。

易于导致公司总部的决策失误。

3.全球地区组织

1995年，公司开始采用四个地域性机构来管理全球生意。

全球地区组织的优缺点

优点

适应高差异性的区域环境；

迅捷的服务实现客户满意；

适应不同的产品；

跨职能的高度协调；

在客户不多大中型公司效果最好；

决策分权。

缺点

失去了职能部门内部的规模经济；

导致了产品责任和联系环节不够全面；

失去了深度竞争和技术专业化；

不利于产品的整合完善。

组织结构演变

1998年，宝洁Olean新厂落成投产。宝洁公司2005机构改革方案开始实施。宝洁公司已经成为一家真真正正的跨国企业，在全世界70多个国家经营业务，产品畅销140多个国家和地区。

4.全球混合组织

全球业务单元

产品开发

品牌设计

经营策略

业务发展

市场发展部

将全球的项目应用于当地市场

提高他们对本地消费者和零售商的知识

开发市场战略，以指导整个企业

全球业务服务部

整合主要的业务流程，如财会、订单管理、人力资源系统、员工福利以及全球IT服务等，由该部统一向各全球业务运作部提供服务。

宝洁新组织结构的特点

优点

宝洁的组织架构更有效地处理了“中央”与“地方”之间权力分配问题，既有利于在全球范围内实现规模效益，又避免了宝洁在全球化早期不注重本土化的弊病。

是全球产品结构 与全球区域结构的混合。这种结构包括了对全球化的经济与产品发展利益的考虑，又具有了适应地区的灵活性，地区分部注重国别的反应能力而产品分部强调全球效率。

缺点

组织结构不规范,容易造成管理上的混乱

所设各部门之间差异很大,不利于协调与合作,也不利于在全球树立完整的公司形象

三、给我们的启示

如上所述，企业在国际化过程中可以采用的基本组织结构主要有多**子公司结构(出口部或国际事业部)、全球功能结构(全球地区结构、全球产品结构、全球矩阵结构)和跨国网络织模式。并且，这几种组织结构各有不同的特点和适用条件。跨国公司的各种组织模式不同利弊不同的适用条件和范围，企业在设计其组织结构中需要综合考虑各种影响因素。 总结

多**子结构比较适合于国际化经营的初期对 全球战略和当地战略的强调都不高时全球地区结构能够有效满足“思维全球化，行 动当地化”战略的要求

全球产品结构具有更强的全球视野

结合信息技术和知识管理的发展，企业对全球 战略和当地战略要求都很高时，跨国网络结构往往成为了理想选择。跨国网络组织具有更强的灵活性、适应性和竞争力，它同时也代表着 跨国公司组织设计的未来发展方向

四、宝洁公司组织结构变革与发展趋势及对中国企业国际化的启示

1.选择合适的跨国公司组织结构

我国目前的跨国公司具有发展中国家企业国际化初级阶段的明显特征:对外投资以合资企业为主、海外经营集中在贸易领域、海外投资规模小、技术水平低，并且面临着发达国家跨国公司强有力的竞争。因此.我国跨国公司在其组织结构模式选择时必须充分考虑到战略、规模、经营范围、环境等影响因素，并根据企业内外环境的变化不断加以变革和调整。

2.企业重构、组织创新与政府推动组建企业集团

相对于国外跨国公司，中国企业规模明显偏小，实力差距很大。以兼并方式展开重组以及组建企业集团是获取竞争能力的重要源泉，同时也是打造我国跨国公司的重要途径。宝洁等公司的发展过程中都有通过兼并重构等方式来发展自己。

3.寻求企业战略联盟

战略联盟作为现代企业组织制度的一种创新形式.具有灵活、快速、经济等优势，应成为我国企业增强竞争力的重要方式之一我国跨国公司在战略上应主动寻找合适的战略合作伙伴，要有与世界知名大跨国公司结盟的战略意识，以便降低风险、分享大跨国公司在国外的资源优势和特殊优惠。

推荐第4篇：宝洁概述

2009年8月5日，辛辛那提讯——宝洁公司（NYSE代码：PG）今日宣布，于2009年6月30日结束的财年，摊薄每股净收益为4.26美元，比上年提高17%，超出了公司原先预测的收益范围（4.20至4.25美元）上限。排除当年出售Folgers业务和上一财年税收调整的影响，核心每股收益（EPS）比2008财年提高8%。2009年4月至6月的第四季度，摊薄每股净收益为0.80美元，超过了公司原先预测的收益范围（0.74至0.79美元）的上限。董事会主席雷富礼（A.G.Lafley）表示：“2009财年，特别是第四季度，宝洁公司面临着数十年来最为严峻的宏观经济形势。我们决定集中精力改善现金流、加强成本控制，继续投资于具有长期增长潜力的商机，同时确保我们在全球的业务保持结构上的经济性。本财年，我们取得了稳健的自由现金流——这是企业的财务生命线，同时也实现了有机销售额的增长，并且我们的每股收益可确保短期回报和长期投资之间的平衡。”

首席执行官麦睿博（Bob McDonald）指出：“2010财年，我们将进一步加强在创新、业务扩充和顾客价值方面的投资，以促进核心业务的增长，为发达国家和发展中国家的更多消费者提供服务。我们还将继续在简化程序方面的努力，利用宝洁公司的规模效应，提高生产力，改进执行力，降低成本。所有这些投资都着重于增强我们所必需的能力，以使我们能在更多地方、更全面地美化更多人的生活，以实现长期可持续的增长。”

2009财年概况

 2009财年，摊薄每股净收益提高了17%，核心每股收益（EPS）增加了8%。

 2009财年，营业现金流量达149亿美元，排除出售Folgers业务所得收益，自由现

金流量（即，营业现金流量减去资本支出）为117亿美元，是净收益的102%。  2009财年，净销售额下降了3%，降至790亿美元。排除并购、剥离和汇率等因素的

影响，本财年的有机销售额增长率为2%。

2009财年分析

2009财年，净销售额下降了3%，降至790亿美元。这是因为美元对主要外币汇率保持坚挺，造成了4%的不利汇率影响。有机销售额增长率为2%，这主要得益于全面提高旗下产品的价格使净销售额提高了5%。产品组合使净销售额降低了1%。受全球经济形势低迷、次贷危机以及市场规模萎缩和库存减少导致价格上涨的影响，销量下滑了3%。2009财年，排除并购和剥离的影响，销售量降低了2%。

营运利润率与上一财年基本持平，其中计入了大约50个与出售Folgers业务相关的重组费用递增基点和约250个物价上涨和能源成本提高净递增基点。2009财年，总利润下滑了80个基点，降至净销售额的50.8%，这主要是受物价上涨和能源成本提高以及不利汇率的影响，另一方面，提高产品售价和降低生产成本在一定程度上抵消了这些影响。

2009财年，汇率影响和成本削减促使管理和办公费用（SG&A）减少了6%，降至240亿美元。主要由于市场营销成本降低和美元坚挺导致营运资本余额产生汇兑收益的影响，管理和办公费用（SG&A）占净销售额的百分比下降了80个基点。

2009财年，摊薄后每股净收益提高了17%，增至4.26美元。这主要得益于出售Folgers业务所得收益。受汇率、物价上涨、销量萎缩和税率提高等影响，持续业务的净收益下滑了4%。另一方面，提高产品售价、降低生产成本和提高市场营销支出效用在很大程度上抵消了这些影响。与纳税准备金调整相关的基期内发生的高额税项利益致使持续经营业务的税率有所提高。2009财年，核心每股收益（EPS）增加了8%。

2009财年，营业现金流量为149亿美元。排除出售Folgers业务所得收益，本财年的自由现金流量为117亿美元，是净收益的102%。由于宝洁公司继续投资建设新的生产设施，资本支出为净销售额的4.1%。

2009财年，宝洁公司回购60多亿美元公司股票。自早前宣布执行为期三年的股票回购计划以来，迄今为止宝洁公司已经回购了163亿美元公司股票。

2009财年各业务领域分析 美尚全球业务部

 2009财年，由于4%的不利汇率影响，美尚净销售额降低了4%，降至188亿美元。

受产品售价提高2%和有机销售量下滑1%的正反两方面影响，有机销售额增长率为1%。销售量下滑了2%，其中包含业务剥离产生的1%的下滑。潘婷、海飞丝和飘柔等零售护发产品的销量仅有低个位数的增长。2009财年，Prestige香水销售量出现了高个位数的下降，专业护发产品销售量出现了中等个位数的下降，主要原因

是市场萎缩和库存减少。护肤品销售量也出现了中等个位数的下降，这主要是因

为愈演愈烈的广告宣传竞争影响了玉兰油业务和剥离Noxzema业务。受库存减少、市场萎缩和业务剥离等影响，个人清洁用品的销售量也出现了高个位数的下降。

2009财年，受净销售额减少、汇率、物价上涨和税率提高等因素的影响，净收益下降了7%，降至25亿美元。但是，管理和办公费用（SG&A）的减少以及生产成本降低在一定程度上缓和了这些因素的影响。

 2009财年，男士护理产品的净销售额下滑了9%，降至75亿美元。主要由于博朗业

务大幅下滑，有机销售额比上年减少了2%。汇率的不利影响致使净销售额减少了6%。销售量降低了6%。产品组合导致净销售额减少2%，因为博朗业务过分下滑大大抵消了高端吉列“锋隐”品牌业绩增长带来的利好，这两个品牌的售价都高于

市场平均水平。产品售价提高促使净销售额增加了5%。主要由于发达国家市场萎缩和库存减少，刀片和剃须刀销售量出现了低个位数的下降。传统剃须产品销量

下降抵消了吉列“锋隐”和维纳斯女用刀架的业绩增长。刀片和剃须刀的全球市

场份额比上年有所提高。受市场萎缩、库存减少以及剥离在美国的小家电和

Taimo咖啡机业务的影响，博朗的销售量下降了两位数。2009财年，在净销售

额下降、汇率和税率提高等因素的拖累下，净收益比2008财年降低了11%，降至15亿美元。 健康护理全球业务部

 2009财年，宝洁健康的净销售额降低了7%，降至136亿美元，有机销售额下降了

1%。销售量下滑了4%，其中包含剥离Thermacare温度止痛贴和其他小品牌业务产生的-1%的影响。汇率的不利影响和不良产品组合分别导致净销售额降低了5%和

2%。然而，产品售价提高4%所产生的积极影响在一定程度上抵消了这些影响。由于OTC奥美拉唑（Prilosec）失去北美市场，温和的感冒和流感季节对Vicks的影响以及剥离Thermacare业务，个人保健产品的销售量下降了两位数。主要由于剥离了一些小品牌业务外加骨质疏松症用药市场竞争日趋激烈，医药品销售量出现了高个位数的下降。由于北美、中东欧、中东和非洲等地区的库存减少和市场萎缩，口腔护理品和女性护理品的销售量出现了低个位数的下降。2009财年，净收益降低了3%，降至24亿美元，这主要是受销售额减少、汇率和物价上涨等因素的影响，但管理和办公费用（SG&A）减少和业务剥离所得收益在一定程度上抵消了这些因素的影响。

 2009财年，小食品和宠物护理产品的净销售额降低了3%，降至31亿美元。有机销

售额增长率为1%，其中，产品售价提高带来了9%的积极影响，但销售量下降和不良产品组合分别造成了-6%和-2%的影响。汇率的不利影响也导致净销售额降低了4%。由于减少广告活动、库存水平降低和较高的基期水平（上一财年发布了Rice Infusion、Extreme Flavors和Stix等新品），小食品的销售量出现了高个位数的下降。宠物护理产品的价格提高了两位数，致使销售量出现了中个位数下降。2009财年，受净销售额降低、物价大幅上涨、汇率和税率提高等因素的影响，净收益下降了10%，降至2.34亿美元。但是，管理和办公费用（SG&A）的减少以及生产成本降低在一定程度上缓和了这些因素的影响。 家居护理全球业务部

 织物及家居护理产品的净销售额在2009财年下降了2%，降至232亿美元。产品定

价6%的上调，抵消了销售量3%的下降，产品的有机销售额上涨3%。汇率的不利影响导致其净销售额下降5%。由于库存的减少，织物护理产品的销售量出现了低个位数下降。价格上调之后市场份额有所减少。Gain和Downy销量的增长部分地抵消了汰渍和碧浪销量的减少。家居护理产品的销量出现了低个位数下降，这主要是因为市场的收缩以及库存的减少。由于市场收缩及库存减少，电池产品的销售量出现了较高的单位数下降。激烈的市场竞争使得市场份额也有所减少。因为净销售额下降、产品成本上涨、汇率的不利影响以和税率提高等因素，净收益下降了11%，降至30亿美元。管理和办公费用（SG&A）的减少以及生产成本的降低在一定程度上缓和了这些因素的影响。

 婴幼儿及家庭护理产品的净销售额在2009财年增长了1%，达到141亿美元，销售

量出现了1%的涨幅。由于价格上调，产品的有机销售额增长了7%，有助于回收增长了5%的产品及能源成本，产品的有机销售量增长了2%。汇率的不利影响导致其

净销售额下降4%。不良产品组合导致净销售额降低1%。由于帮宝适在发展中国家

及地区的销量上升以及Luvs在北美地区的两位数增长，婴幼儿护理产品的销售量

出现了低个位数增长。由于西欧纸巾部门的剥离，家庭护理产品的销售量出现了

低个位数下降。因为Charmin Basic和Bounty Basic的两位数增长，家庭护理产品的有机销售额实现了低个位数增长。在销售增长及生产成本降低的影响下，净

收益增长了2%，达到18亿美元。但是，产品成本上涨、汇率和税率提高的影响在一定程度上抵消了销售的增长及生产成本降低的影响。

4月—6月 季度评论

本季度的净销售额下降了11%，降至187亿美元。汇率的不利影响导致其净销售额下降9%，主要是因为美元对主要外币汇率保持坚挺。销售额下降了5%，其重要原因就是业务剥离。产品的有机销售额下降了4%，这主要是因为在发展中国家和地区提高了产品价格，抵消了汇率、次要产品类别所面临的市场收缩、以及由于产品售价提高在发达地区所损失的市场份额带来的影响。售价提高带来净销售额5%的增长，产品组合导致净销售额下降了2%。有机销售额在本季度下降了1%。

营业利润率增长了120个基点，其中包括出售Folgers业务而增加的80点重组费用。营业利润率的增长主要得益于总利润的增长以及管理和办公费用（SG&A）与净销售额比例的下降。与前一季度相比，产品成本上升所产生的影响得到缓解，在产品价格提高的驱动下，总利润增长了90个基点。管理和办公费用（SG&A）与净销售额的比例下降了30个基点，这主要是因为营销成本的降低，包括媒体曝光率的降低。

摊薄每股净收益为0.80美元，与去年同期相比下降了13%。每股核心收益增长了6%。受净销售额下降、税率上升的影响，本季度净收益下降18%，降至25亿美元。营业利润率的增长在一定程度上缓和了这些因素的影响。税率上升主要缘于评税基期针对纳税准备金进行的重大调整。

2009年7月—9月 季度预期

对于7月—9月这一季度，宝洁公司预计其产品将出现有机销售额0到-3%的增长。汇率将导致净销售额下降7%，从而使净销售额与前一年度相比下降7-10%。持续的业务发展将有望带来每股0.95-1.00美元的收益。宝洁公司期待7—9月这一季度正在进行的投资组合优化会带来部分非营业性收益。同因为业务剥离带来收益的基期相比，其收益增长率将受到一些负面因素的影响。

2010财年预期

对于2010财年，宝洁公司预计产品的有机销售额有望实现之前计划的1-3%的增长。汇率影响将导致净销售额下降0-1%，较之前预计的2-3%，情况有所好转。宝洁公司再次预计其持续业务的每股收益为3.65-3.80美元，并计划将汇率的积极影响带来的收益重新用于促进公司的长期增长。

推荐第5篇：宝洁公司

宝洁公司

(Procter & Gamble)

清洁剂和化妆品之王

目录

企业简介

世界最大的日用消费品公司之一

在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区

包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

企业文化

PEST分析

• 政治法律环境分析

• 技术环境分析

• 社会文化环境分析

• 经济环境分析

PEST分析

1 社会主义新农村建设为日化行业带来商机

2 “十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业

3 从今年4月1日起取消了护肤护发用品的消费税，高档护肤品的消费税率从8%上调至30%

4 国家不断出台规范日化行业相关法律

5 其他产业政策

PEST分析

1 追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推动了宝洁进行技术创新，这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。

2 据了解，宝洁公司计划未来五年内(2008-2012)最少生产累计价值200亿美元的对环境影响比较小的产品。而在今年，宝洁还加入了《哥本哈根气候变化框架公约》，制定了2012年全球减碳足迹的指标，并表示将及时公布阶段性减碳的结果。

PEST分析

1 受到环保、能源等原因影响

2 我国日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变

3 我国日化市场将从以城市为主向城乡并重转变

4 宝洁公益在中国的企业形象良好

PEST分析

1 我国人口众多以及人民消费水平的迅速提高，日化市场需求潜力巨大 2近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长 3 中国物流不尽如人意

4 中国的信息化还不是十分普遍

5 原材料价格的上升

6 金融危机对日化产业的影响

7统计图表

2006-2008中国日化行业销售额情况

洗发水市场份额

洗衣粉市场份额

牙膏市场份额

护肤品市场份额

宝洁五力竞争模型分析

潜在进入者分析

（一）可能进入者和进入方式

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1、外资本纷纷介入。一些多元化经营的企业将目光投向日化行业:酒业巨头五粮液进军日化,推出¡°丝姿¡±品牌；娃哈哈集团试水儿童化妆品等； 健康药业与济南东风制药联合开发新肤螨灵系列产品；制药企业以其专业背景进入日化行业尤为引人注目。

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2、多有经验和实力的经销商开始着手建立自己的品牌,如九鑫集团打造的¡°螨婷¡±品牌。

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3、一些日化行业的从业人员，有了一定的资金和网络后，渴望拥有自己的品牌。

4、部分技术发明人或专利持有者，着手组建自己的工厂。主要的进入方式有：有实力的企业投资开发新的产品，打造新的品牌；部分企业强强联合，共同开发新品牌；资金较弱的企业或个人定牌生产（OEM）。



（二）进入障碍



1、规模经济

因日化产品的生产工艺和设备相对简单，又加上日化行业竞争加剧，大量专业OEM厂家的出现大大降低了日化行业的最小有效规模，也为潜在进入者降低了门槛。



2、差异化

对新进入者而言，差异化包含两层含意：首先是产品差异化,在日化产品同质化日益明显的今天，差异化将是新进入者手中的一柄利器;其次是品牌差异化,消费者日益成熟的品牌意识则成为新进入者的一大障碍。



3、资金需求

日化行业一向因进入资金需求较低而使大量的外行业者进入。众多的OEM专业厂家的出现导致只要有几十万元甚至几万元就可拥有自己的品牌。

潜在进入者分析

4、获得分销渠道

对于多数潜在进入者来说，对其进入构成最大障碍的是能否顺利获取分销渠道。由于分销能力的限制及对风险的厌恶，分销商往往不愿意经销新的厂家的产品，新进入者必须花大力气建设新的销售网络，而这就会降低其利润水平。目前，三四级市场的渠道获取相对容易，但网点质量较差；一二级市场的大中型卖场的入场难度较大，且各种费用居高不下，新进入者没有一定的实力或特殊的产品功效，则很难立足.



5、转换成本

所谓转换成本就是购买者将一个供应商的产品转换成使用另一个供应商的产品所支付的一次性成本，主要包括雇员再培训的成本、购置新设备的成本以及检测费用等，甚至包括中间关系的处理成本。整体上讲，洗化行业的转换成本较低，有利于潜在进入者进入。



6、有关法律和政策的限制

以前国家对特殊用途产品的审批较为严格，一般用途的洗化产品的法规限制较为宽松，自SDA更名为SFDA,化妆品被纳入药品管理范畴,新安全法规的出台将对良莠不齐的日化市场来一次大清理,许多中小日化企业被淘汰出局。



7、障碍的其它来源

专利和专有技术,首创品牌的优势,学习曲线效应等。 

供应商分析

买方分析

替代品分析

产业内部竞争分析

经营理念

联合利华

人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商, 年营业额超过美金400亿元,是全世界获利最佳的

公司之一

联合利华产品

宝洁vs联合利华：不是冤家不聚首

 宝洁目前在中国的产品涵盖范围很广，产品系列完善，而且有很强的销售系统。其广告战略非常有效。

 联合利华的产品系列没有宝洁的多，而且产品比较单一，联合利华只在长三角一带做的不错，在中国其他大部分地方不如宝洁。  不过联合利华也不会善罢甘休，宝将会与洁打持久战

隆力奇

 江苏隆力奇生物科技股份有限公司是目前国内规模最大、技术力量最先进的日化产品、养生保健品的研究、开发和产销基地。公司拥有员工总数两万余名，其中大学生、研究生、博士生和专家的比例超过35%。发展24年来，始终健康、稳定地向前发展，成为今天民族日化行业的领军品牌。

隆力奇产品

隆力奇VS宝洁：“中国第一”和“世界第一”

 目前，两者之间虽然还不具有对等性，但是两者在日化行业分别扮演着“中国第一”和“世界第一”的市场角色。它们不但具有可比性，而且还是今后中国低端市场中不可回避的对手，因为隆力奇和宝洁分别是中外两大日化品牌的杰出领军人，也是日化市场高端和低端品牌中最具实力的两极代表，彼此有着各自的优势和忠实的消费群体。

 中国日化市场上已经形成明显的“高端宝洁，中低端隆力奇”的占位格局，隆力奇和宝洁之间的竞争缘于今后共同的目标市场——广阔的新农村市场。隆力奇将是宝洁向低端市场扩张的主要阻击手，并以此市场为焦点展开产品研发、价格、广告、渠道等方面的竞争。

竞争态势矩阵CPM

SWOT分析

SWOT分析

宝洁SWOT战略匹配

外部因素评价矩阵 EFE

内部因素评价矩阵 IFE

IFE分析

EFE&IFE分析

宝洁洗发水BCG矩阵

QSPM矩阵 QSPM矩阵分析

推荐第6篇：宝洁公司

宝洁公司（中国）的营销4P组合策略研究

【摘要】本文主要分析宝洁公司在中国经营公司的过程中体现的营销4P组合策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。其中通过产品策略体现宝洁产品的多样化及精细化；通过价格策略表现了宝洁在商业上独有的地位以及灵活的定价方法、系统地运筹产品价格；通过渠道策略说明了宝洁在发展过程中的改变战略，其发展历程指明了一条如何做到最好的路径；而促销策略则把宝洁的产品推广到中国的每一片土地， 让每一位消费者都满意。

【关键字】宝洁公司 产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略

一、宝洁在中国

一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过七千人，在华投资总额超过十七亿美元。二十多年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，主要表现在：建立了领先的大品牌，保持了业务强劲的增长，建立了出色的组织结构，承诺做模范企业公民等。公司宗旨是：为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。宝洁公司通过自己对营销4P组合策略的实现及研究，得出适合自己公司的各种营销策略，包扩产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

二、营销4P组合策略

1、产品策略

（1）多品牌策略

关于品牌，宝洁的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此宝洁的多品牌策略让它在各个产业中都拥有极高的市场占有率。宝洁的产品在各个领域均有涉及，产品琳琅满目。洗护发用品有：飘柔、潘婷、海飞丝和润妍洗发护发系列；个人清洁用品有：舒肤佳香皂、玉兰油香皂等；护肤用品有：玉兰油护肤系列、SKII等；口腔护理用品有：佳洁士牙膏、佳洁士牙刷；家居护理产品有：碧浪、汰渍洗衣粉，速易洁，纺必适；婴儿护理用品：帮宝适纸尿片。

在中国市场上，宝洁有8种洗衣粉品牌、8种肥皂品牌、5种洗发精品牌和3种牙膏品牌，然而每种品牌的诉求都不一样。其中洗发类产品品牌诉求均不一样，例如海飞丝与潘婷，作为国际的去屑美发护理专家，宝洁公司的海飞丝品牌于1963年带来了全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱的最出色的功效。而作为宝洁公司旗下的秀发护理专家，潘婷品牌在全球一贯致力于健康头发的护理，相信美丽源自健康，提供各种秀发问题的解决方案。

（2）新产品开发策略

首先，通过持续的新产品开发，宝洁公司致力于开发和制造特别为中国市场设计的产品。

宝洁公司重视产品质量和本地化。1998年，宝洁与清华大学在北京合作建立了一个技术中心根据中国消费者的需求设计产品，为中国市场服务。

宝洁在中国推出的第一个产品是海飞丝。当时，经过详细的市场调查，宝洁发现许多中国人有头屑，而且，没有一家中国公司生产含有祛头屑技术的洗发水。因此，宝洁 1

决定推出海飞丝进入中国市场，很快成为中国头发护理生产商中祛头屑洗发水的代表。2010年海飞丝又推出新产品海飞丝·思源复活组合，海飞丝·思源复活组合灵感来自深海和矿物元素高纯度水漾精华，结合矿物质配方研制而成。能有助改善发丝锁水能力，提升保湿效果，让秀发顺滑有活力秀发盈润顺滑，充满生机。

2011年全新升级后的碧浪拥有更加杰出的衣物洁净功效，碧浪“污渍自溶技术”可以将污渍结构打碎分解，使其自动溶解，不需要用力搓洗便可以帮助消费者对抗尘渍，油渍，食物渍等任何顽固污渍，带来堪称完美的星级洁净体验。与此同时，碧浪最大限度的保护衣物纤维，带来“洁净如新”衣物洗护效果, 让每一位中国女性每天享受“洁净如新”的时尚生活，帮助她们实现美丽梦想，展现自信风采。

宝洁公司在产品开发过程中联合两股最强的力量—对消费者的理解和科技，以实现可持续发展的创新，而不需要从表现或价值方面作取舍。同时时刻牢记创新的追求，根据可持续发展的标准以多种形式，从产品配方到包装将创新应用到产品中。在产品包装上，采取改善包装，减少材料的措施，实现产品的可持续创新。

2、价格策略

宝洁进入中国以来一直采取的是市场撇脂的价格策略，也就是高价策略，这对宝洁迅速实现在中国的盈利以及十多年的高速发展居功至伟。但在进入1990年代中后期以后，面对残酷的竞争局势，为了有效的回应对手，挽留顾客，宝洁陆续对自己各类的产品进行了与竞争者竞争的价格战略。

（1）宝洁PK联合利华：声东击西

2007年初，联合利华在中国市场推出去屑洗发水品牌清扬，目标直指宝洁的海飞丝。随后，两大日化巨头针锋相对，一系列价格杀伐手段让人眼花缭乱。同年4月，战幕拉开，在各大零售卖场，200ml清扬定价19.70元，有意识地与相同容量和品质的宝洁产品海飞丝(价格17.90元)拉开距离，以标榜高端身份。针对清扬撇脂定价法的挑战，强悍的宝洁并没跟随拉高，而是借势逆向而行，把价格降得更低，以孤立、化解清扬的高端策略：首先将原有400ml海飞丝洗发水从34.90元降为30.50元，买400ml送200ml；其次，宝洁主动扩大重点零售终端的自然陈列和付费陈列位置，刻意加大了终端促销力度。面对宝洁“买赠+促销”的低价战术，联合利华的高价策略显然失效。

清扬不得不放弃撇脂定价策略，为了抢占市场份额，采取相同的折扣策略，在推出加量不加价的洗发水特惠装(400ml加送200ml装量)的同时，又将联合利华旗下的旁氏、力士等，悉数拖入战火，与宝洁展开了贴身肉搏战。

双方正打得如火如荼之际，2007年8月，宝洁明修栈道，暗度陈仓，适时采取了产品的差异化策略，用全新包装的海飞丝产品(系列套盒包装，内含400ml洗发水+200ml护发素)，海飞丝的月牙弯刀新套盒装一经面市，市场好评如潮。面对对手的突然变阵，此时的清扬显然有些不适应了。

2007年9月，海飞丝与清扬的对决最终以前者胜出落下帷幕。而纵观整个过程，宝洁成功的定价策略无疑发挥了巨大的作用。

（2）宝洁PK纳爱斯：低价狙击高端

宝洁与纳爱斯的另一场名为“射雕”的战争，更是验证了这个老牌企业运用价格策略的老道手法。

1999年，纳爱斯的庄启传引进了全世界第四台全自动喷粉设备，雕牌洗衣粉价格因此一举降至29元/箱，突破了30元的心理防线。与价格相对应，雕牌的亲情广告在1.5亿元广告费的支撑下开始狂轰乱炸。2001年以后，高举低价策略的雕牌，已直接威胁到了行业老大宝洁的江湖地位。随后，宝洁打了一场漂亮的“市场保卫战”，目标直指最大的出头鸟—“雕牌”。

2003年底，一向在央视出手“拮据”的宝洁以1.7亿元的广告额成为了当年的标王，一个家喻户晓的光头明星郭冬临在电视上拿着汰渍洗衣粉走家串户，诉求点是：价格便宜。与之相配合，宝洁宣布旗下汰渍、碧浪洗衣粉全线降价！原来每袋3元多的洗衣粉，一步到位降到1元多，比以低价出名的雕牌还要便宜。

宝洁洗衣粉全线降价，无疑对雕牌构成了严重的冲击。此时，雕牌的低价已到谷底，不可能再针锋相对地大打价格战，原先在洗衣粉上的强劲攻势，因此受阻。

（3）宝洁PK市场：涨价操控

宝洁变相涨价早就悄悄进行，在2007年，宝洁就将洗衣粉规格进行了调整，实行“减量不加价”的方式，比如520g的包装改成了508g等。而这种试探性的涨价方式并没有引起消费者的过多注意，因此宝洁而后才敢大胆地宣布提价。在洗衣粉直接提价的同时，潘婷也进入了提价行列，这是宝洁公司在全球市场销售量最大的品牌，价格敏感度相对较低而销量却比较刚性。这一次，宝洁将潘婷洗发水直接提价5%，护发素提价25%。而对于宝洁旗下的另外两大品牌飘柔和海飞丝，价格却丝毫没动。飘柔家庭护理400ml装，依然还保持着当年震撼的9.9元。之所以不提价，就在于海飞丝货架旁，总是竞争对手联合利华的新产品——清扬。海飞丝不提价，清扬也不敢轻举妄动，联合利华主推的这一新品牌就被牢牢地拖住。

通过以上的案例，可见灵活地定价、系统地运筹，不仅仅关乎一个产品的好卖与否，而是一项系统的复杂工程。

3、渠道策略

(1)曾经流产的“君子协定”

在宝洁进入中国的最初五年时间里，宝洁选择的代理商大多是广州肥皂厂在全国各地的商业客户。这些传统的贸易企业在多年的计划体制中，建立了层层的商业辐射网络，自省级站，市级站，县级站一直到村级供销社。然而，这个商业网络却帮助了宝洁公司最初的业务发展，海飞丝，飘柔就是靠这个网络被成功的推广。

随着宝洁生意的初步成功，宝洁加快了各种产品的推出步伐，并提出了全新的分销理念，强调市场工作的4P。尔后宝洁公司下定决心在中国培养具有先进营销理念的，可以承担分销职能的分销商。

在之后的几年中，分销商之间“打”得非常厉害，因为当时宝洁给分销商的价格都是统一的，为了争取更多的市场份额，供销商之间的竞争更多的是通过特价和促销的手段来完成的，导致宝洁的市场价格相当混乱，这无疑影响了宝洁的品牌形象。在最混乱的时候，宝洁公司的北京市场销售总监召集了北京的分销商签订了一份的“君子协定”，该协定不仅为各分销商划分了固定的分销区域，而且规定，不能跨地区经销，在代理的范围内不能打价格战等等。

在市场经济比较充分的今天，这份现在看起来颇有些滑稽的“君子协定”，在当时其实也没有发挥多大的作用。

(2)“人海战术”的发展瓶颈

在1993年至1998年期间，宝洁发展了大量的经销商，依靠传统的“人海战术”，其产品分销率得到了极大提高。但是大量的问题也接踵而至：当时宝洁在全国有300多家分销商，但各家生意规模都比较小，而且竞争激烈，“串货”现象严重。零售市场由于连锁零售终端大量出现，他们希望和宝洁公司进行直接合作，这无疑挤压了分销渠道的生存空间。这些都促使宝洁公司的渠道改革势在必行。

但是由于宝洁分销商的生意规模小，竞争很激烈，加上宝洁给的毛利点很低，经销商的获利能力并不是很高，在这种情况下，经销商之间拼的就是规模、资金实力和内部的管理。在这场经销商之间的较量中，一些没有竞争能力的经销商逐渐淡出宝洁的经销

舞台。

(3)“人工合成”双赢渠道

与此同时，宝洁也开始考虑对经过了市场优胜劣汰的分销商队伍再进行一次重新的识别和定位。1999年宝洁公司从现有的300多家分销商中寻找出乐意并有实力和宝洁公司发展战略伙伴关系的100多家分销商进行重点发展，而与余下的分销商中止了合作关系。

宝洁公司在采用先进的理念和信息系统巩固分销商竞争优势的同时，其实自己也在其中不断的获取收益。通过IDS等先进信息系统的使用，经销商的库存大大降低了，资金周转快了，也就意味着销售额大大增加了。按照利润来自提高销售额和降低成本的说法，宝洁的经销商无疑获得了最大的发展机会。这不仅使宝洁自身受益匪浅， 而且在互利互惠的商业操作中，宝洁公司和经销商之间形成的战略关系也得到了进一步的强化。

4、促销策略

（1）标准化与差异化策略的有机结合

首先，宝洁公司为了掌握中国市场的第一手资料，组织了两批市场调研队伍，一批采用“洋办法”，即西方公司拿手的市场预测、定量研究、定性分析、座谈会、研讨会以及商店调查等方式，另一批则采用人盯人的“土办法”，即派出非专业调研人员深入大江南北、穷乡僻壤，研究中国百姓的衣、食、住、行。

（2）具有中国特色的促销手段

宝洁公司的中国特色也体现在产品的促销方式上，例如，积极参与中国卫生部推动的“全国牙病防治新长征活动”，沿着当年中国工农红军的长征路线，在广大的“老、少、边、穷”地区开展口腔卫生宣传，并赠送大量牙科医疗器械和口腔保护用品„„此外，宝洁公司还推出抗衰老洁面产品“玉兰油活肤洁面乳”，向世界最大的老年人口群发动了强大的促销攻势。由于中国电视的普及率已经很高，宝洁公司的电视广告在其促销组合中占有重要地位，不过电视广告中的主人公已由西方国家标准化的“洋才子佳人”换上了中国民众喜闻乐见的华人影星和球星，把标准化和差异化广告策略天衣无缝地结合起来。

（3）无缝分销策略

所谓“无缝分销策略”，是指90年代以来跨国公司与中间商或批发及零售商之间为降低分销渠道成本与提高分销效率而采用的一系列团队式长期互信合作模式。宝洁公司在中国运用无缝分销策略，具有以下几个特点：第一，宝洁公司根据中国市场的特殊分销结构，从规模、客户分布、资金实力、销售额、储运能力、市场信誉等方面精心挑选中间商、批发及零售商，并培养他们成为宝洁公司稳定的长期团队式合作伙伴。第二，宝洁公司在确定中间商、批发及零售商之后，实施营销整合计划协助中间商、批发及零售商进行宝洁式的组织与运作方式改造，并在此基础上进行互补式的分工。

（4）广告策略

广告是打响知名度的重要手段，宝洁的每一个新产品上市，都会依靠广告开路。广告在电视上热播时，马上带动一阵消费热潮。但打响知名度之后，宝洁便将广告维持在一个合理的水平，起到品牌提示作用，决不会无休无止地，如脑白金式的狂轰滥炸，造成曝光过度，以至引起反弹。宝洁的品牌非常多，但这并没有影响他们在同一个货架上的相互竞争。究其原因，就在于宝洁对其旗下各品牌的广告策略各不相同。以洗发水为例，海飞丝宣扬的是去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”；飘柔突出的“飘逸柔顺”；而潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”，这样三种产品的独特卖点非常清晰，满足了不同人群的需要，最大限度地瓜分了市场。

三、总结

经过以上对中国宝洁公司的营销4P组合策略的研究，我们可以得出宝洁公司的优势有：良好的企业形象而且宝洁知道把自己强的地方做得更强，而不盲目比拼，使强势品牌获得更多的政策支持，向国内消费者提供更具性价比的产品。与此同时，中国宝洁对消费者需求进行了科学了解，重视科研技术开发，加速原材料本地化的进程，用制度的力量聚集协调动作合力，以个性化拉长产品的生命周期，以目标管理丰富顾客的价值，从而得到消费者的一致好评。同样宝洁也存在相应的问题：宝洁对国内日化市场价格战，主要依赖成本控制，宝洁的销售队伍是在短缺经济下发展起来的，缺乏面临产品过剩时的管理经验，宝洁公司的文化对新思想非常抵触，并且只从内部提拔员工。伴随优势与劣势，宝洁一定会走出属于自己的一条特色路线。

参考文献

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推荐第7篇：宝洁希望工程

2003年宝洁公司支持希望工程捐款公关活动

项目背景

2003年是宝洁公司进入中国的第15年，15年来，宝洁公司在中国取得了斐然的成绩，项下各个品牌早已深入人心，家喻户晓。宝洁公司在提供优质产品，美化人们的生活同时，一贯恪守“取诸社会，用诸社会”的原则，积极回报社会。

自1996年起，宝洁公司就积极参与支持希望工程，累计捐款1200万元人民币，已捐资修建了75所宝洁希望小学。2003年，宝洁将向希望工程再捐赠4百万元人民币用以修建25所学校，这样使2003年底在中国以宝洁命名的希望小学总数将达到100所。

项目调查－挑战和机遇： 挑战：

希望工程自1989年创立之初，曾受到媒体的广泛关注，随着时间的推移以及种种原因，希望工程话题慢慢被淡化了。很多国内外企业捐款支持希望工程，但对媒体宣传来讲，多少带有一些商业宣传的色彩,而提起希望工程，媒体及公众更为关心的问题是捐助的善款去向问题

策划此次活动正值‘非典’时期，原计划从小学生中招募‘希望小使者’到边远希望小学的希望之旅及其他相关活动被取消。

项目策划

宝洁公司邀请了几家国际知名公关公司进行项目竞标。经过几家公司的激烈演示和讲述，伟达公司的整体策划由于理解深刻，考虑全面，形式新颖，步骤严谨，实施性强等因素脱颖而出。 理解深刻：作为这项富有意义的公益活动，伟达理解为不仅仅是宝洁公司自身捐资助学，而是通过与市场活动相结合，使之成为一项带动全社会积极关注和参与的社会公益活动（Cause Related Marketing, --CRM）考虑全面：参与性广，整个活动过程吸引宝洁公司员工、新闻媒体、零售商以及广大消费者关注并积极参与 形式新颖：组织宝洁员工走访希望小学，在中国儿童中心为活动的启动仪式建立模拟希望小学教学区， 在全国的零售商店店内设置展板、心愿树、在人民大会堂举行盛大的捐款仪式。 主题鲜明：整个活动紧紧围绕“传递心的祝福，放飞新的希望”主题 步骤严谨：整个活动设计了前期预热、启动仪式、店内捐资销售、捐款仪式四个步骤活动，环环相扣，围绕主题 实施性强：伟达制定了一系列周密的工作计划，使得整个活动实施顺利

项目实施

分为四个阶段

预热阶段： 公司内部动员及希望采风之旅2003年6-7月：

宝洁员工在公司、工厂内积极捐款捐物，为需要帮助的孩子们送去祝福

2003年6-7月，伟达公司安排宝洁公司员工深入河北万全县、广东五华县两所希望小学参观采风，给孩子们送去图书、文具、礼物，并亲自给孩子们上课，帮助孩子们了解外面的世界，增强他们的自信心，在孩子们心中留下了难忘的记忆。

正式启动：宝洁公司庆祝15周年华诞暨启动全国范围内大规模捐资助学销售活动启动仪式2003年在中国儿童中心，搭建了模拟的宝洁希望小学教学区。让媒体及来宾以模拟学生上课的情景参加这一别开生面的宝洁十五周年华诞及店内捐资销售活动启动仪式。

在活动中，宝洁公司高层与孩子们一同放飞了系着心愿的鸽子，表达‘传递心的祝福，放飞新的希

望 ’这一主题。

实施阶段：宝洁公司店内捐资销售活动2003年9月19日-10月7日

自9月19日起到10月7日的三周时间里，每购买一件宝洁的产品，宝洁公司将代消费者向希望工程捐1角钱，捐款将用于修建希望小学。

在大的零售店内，还设置展板，陈列希望工程图片故事，并在展板旁边设置“留言树”，鼓励消费者在心愿卡上写上自己的祝福，挂在树上，这些祝福卡最终将被送到希望小学。

高潮及闭幕阶段：宝洁公司向希望工程捐款仪式2003年10月28日

2003年10月28日，在北京人民大会堂，宝洁公司举办了向希望工程盛大捐款仪式，宝洁公司大中国区总裁罗宏斐先生向中国青少年发展基金会捐款400万元，值此，宝洁公司捐资修建的希望小学达到100所，这是一个值得纪念的里程碑，也是一个新的起点。

来自全国各地宝洁希望小学的学生代表参加活动，孩子们以自己家乡的礼节，向帮助他们的宝洁公司表示感谢，并向宝洁公司赠送他们准备的特别礼物。

现场布置的“希望之门”与参天大树，寄托着宝洁公司对今天的希望之苗，早日成长为国家栋梁之材的美好祝愿。

项目效果评估 广泛、深入的媒体报道，提高公司形象

截止到今天，已得到媒体报道160余篇，范围遍及全国

数家媒体深入报道宝洁公司与零售商合作的成功典范 示范带头作用

在此阶段，宝洁公司联手零售商，共同携手，开展各种形式的捐资助学活动，与普尔斯马特共同建立“普马宝洁希望小学”；与乐购流通商业集团推出“希望无价”慈善义卖活动，捐助建设贫困山区希望小学；与四川知名企业红旗连锁集团一起，携手共筑新希望。宝洁与零售商的合作创举，是业内合作模式的一种典范。

影响深远，`消费者热心参与

在宝洁店内捐资销售活动开展期间，共有4000万人次在购物的同时做出贡献，28万人给贫困儿童送去了祝福。 提高公司的凝聚力

“从广州到北京，宝洁公司中国员工通过积极捐款、给孩子们发送贺卡，对该项目给予了积极的支持。如此之多来自不同地域和部门的员工参与到同一项活动中，这在宝洁公司历史上还前所未有”—宝洁公司大中国区总裁罗宏斐

推荐第8篇：宝洁案例

内部提拔：宝洁用人制度的核心

内部选拔是企业用人方式的一个自然选择。但在宝洁，这种自然已经超越一般，成为宝洁企业文化的一个显著表现形式，是宝洁用人制度的核心，也是宝洁取得竞争优势的一个重要源泉。

诞生于1837年的宝洁，起初只是美国俄亥俄州辛辛那提市18家蜡烛和肥皂制造商之一，两位创始人威廉。普洛科特和詹姆斯。甘布尔选取了各自姓氏中的第一个字母，组成了P＆G.这家风格保守、但又不断创新的公司，在此后长达170多年的光阴中，成功地开创了一个日化消费品行业的宝洁帝国。目前宝洁公司全球雇员近15万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，产品行销160多个国家和地区，是世界最大的日用消费品公司之一。

1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位，年销售额超过二十亿美元。

在《财富》杂志每年一度的企业知名度调查中，全球宝洁公司共十一次入选“全美十家最受尊敬的企业”。在八项评比条件中，宝洁在管理质量，吸引、发展和保留人才的能力及长线投资等方面都有很好的表现。

宝洁成长的密码何在？从宝洁公司前任董事长RichardDeupree的一段话里，也许能找到答案。RichardDeupree说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”

毫无疑问，人才是宝洁最宝贵的财富。

选对人：人力资源管理的根基

宝洁公司一直把校园招聘作为人力资源管理的根基来经营，这是由宝洁本身的组织发展策略决定的。宝洁奉行的是以内部培养提升为主，引进为辅的人力资源策略，这种策略注定要关注校园里的学生。

关注校园学生，实际上是关注人的潜能。宝洁的核心价值观有五个：领导才能、信任、主人翁精神、积极求胜和诚实正直。从选人开始，宝洁就非常注意比较候选人在这些方面的潜质以及目前的情况是否跟公司的期望值和需求一致。

在宝洁，应届大学生一届一届地进来，虽然他们每人都有自己不同的特点、个性，但宝洁希望他们能传承企业文化的DNA——认识到公司的宗旨，并在做事的原则、工作的方式等方面与公司保持一致。因此，公司从校园里专门选拔那些具有五个核心价值观的人才进入公司并加以培养。宝洁认为，培养这种人才有这样的好处：

第一，文化认同感强。从学校刚毕业就开始培养的人才更容易认同公司的文化，因为他们就像一张白纸，可塑性很强，更能够接受企业的理念和标准的行为规范；而从外面引进的人才，已经形成了一些可能与公司不一致的理念和行为方式，这些改造起来很难。

第二，宝洁的市场优势除了产品品牌的拉力优势，还在于终端服务优势，这就更加需要将企业的文化理念转化为员工自觉的标准化、职业化的行为，为客户提供一致的、标准化、规范化的服务。

招聘这一环节在宝洁人力资源工作中占据非常重要的分量。宝洁的前任首席执行官曾经说过，在公司内部，他看不到比招聘更重要的事了。在美国，如果时间许可，他甚至会亲自参加一些比较重要的面试。可以说，招聘是整个人力资源工作的起点，如果起点的质量不高，那么不仅后续的许多培训会事倍功半，而且会影响到公司各项决策的执行情况。

在职训练是最好的培训

要使员工成为合格的宝洁人，强大而富有实效的培训体系是最重要的支持之一。

宝洁公司的培训体系在业内很有名气。在美国总部，宝洁建立了培训学院。在中国，也有专门的培训学院。公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。在宝洁，最核心的培训不是课堂上的培训，而大多数是明确指定的直接经理对下属一对一的培养与帮助。宝洁认为，职业只是员工个人发展中一个比较核心的部分，不是全部，辅导员工的个人发展是最重要的。辅导要实现的，也不仅仅只是员工与上司之间的协助或者师徒关系，“我们的价值观要求充分尊重每一位员工，既可以与上司分享自己的成果，也可以无所顾忌地向上司倾诉自己的困惑。”宝洁中国公司HR经理CiyZhou说。

宝洁很少采用试用期的方法，认为与员工的雇用合同就像一纸婚书，相互之间应该尽快进入角色，进行身份的认同。因此，除了一对一的辅导谈话外，宝洁还推行“早期责任”制度，即从加入公司的第一天起，就让新人开始承担起真正的责任，迅速进入状态。宝洁坚信，早期责任会让新人获得宝贵的实践经

验，更快地成长。

“全程”是宝洁培训的特点之一，员工从迈进宝洁大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。宝洁的内部网站上总是提前六个月到一年就挂上了若干培训预告，从最基础的office文件使用、语言培训到如何精进你的业务水平，只要提前和上司打好招呼，安排好手头的工作，就可以连续脱岗数天；而他的上司和同事不会有任何异议，因为“他去培训”了。在宝洁公司，参加培训也是工作的一部分。

在培训方面的支出，宝洁公司一直是“不吝惜成本”。培训的“投入”与“产出”的相关系数具体到底是多少？这也许是培训界的哥德巴赫猜想。但有一点是肯定的，宝洁培训的终极目标是——“员工具备良好的态度，掌握必须和足够的知识、技能，并实现优秀的业务结果”。每年宝洁都会根据业务需求，对比员工现在的技能，了解员工存在的主要技能或者能力差距，根据这些差距联系相应的资源，提供相应的培训，最终减少或消除这些差距，实现业务目标。在培训系统中，宝洁根据五大原则提供培训：

1、所有的培训都是为了提高工作表现；

2、培训不是奖励，也不是工作不力的表示，而只是帮助员工不断进步的一种途径；

3、培训方式与内容与时俱进；

4、培训主要由宝洁员工来任教；

5、不根据员工在培训课程中的表现估评员工的工作能力。

在培训方式上，宝洁采用混合式培训，包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。

宝洁认为，每天的经营活动都是学习和培训的源泉，在职训练就是最好的培训。员工解决问题、设定顺序、采取行动、追踪质量以及领导、合作的能力都能通过在职培训得到提高。

内部提升：用人制度的核心

宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。早在企业成立的1837年到1867年的30年时间里，宝洁公司曾花费了大量的时间去思考和研究，用什么办法才可以让员工一直留下来？他们的答案是，关键在于使员工对企业

产生较强的归属感，使员工的价值观与企业的价值观相吻合，而内部选拔制度非常有利于实现这两个目标。创业初期，身为基督徒的两位创始人比较强调交流，也非常强调对员工承诺的兑现，这使他们赢得了员工的信任，也赢得了建立内部选拔制度的时间。

宝洁的用人策略是内部培养，这是一个非常昂贵的策略。比如，如果中国区空出了一个总监的位置，宝洁会先看自己在中国的这些副总监有没有比较合适的，如果没有太合适的，就会考虑从宝洁其它公司引进一个总监，其实这就比在本土市场上请猎头公司帮忙招一个总监贵得多，因为外籍员工的工资是相对较高的。但是，宝洁一直坚持这种有效的方式。

宝洁的历任CEO都是从初进公司时的一级经理开始做起的，他们熟悉宝洁的产品，也熟悉宝洁的经营机制，更重要的是，他们对宝洁的文化有百分之百的忠诚。他们是随着宝洁公司成长而一道成长的，这种自豪感和主人翁意识可以很好地保持公司的凝聚力。而从组织文化的角度来说，如果有太多的“空降兵”进入的话，这个组织就会在文化融合方面要付出更高的成本。宝洁的现任CEO雷夫利也是内部提升的一个典型，他自1977年哈佛大学MBA毕业之后就加入宝洁，从品牌助理、品牌经理、分公司总经理一直做到现在的职位。

要实现内部提升制，必须要有几个前提：一是公司雇佣的人员必须有发展的潜力；二是他们应该认同公司的价值观；三是公司的职业设计相当明确并且充满层次；四是公司必须建立完善的培训体系，以提升公司雇员的潜力；五是公司的提升制度必须透明化。

作为一家国际性的大公司，宝洁有足够的空间来让雇员描绘自己的未来职业发展蓝图。无论他是一个技术型人才还是一个管理型人才，他未来的发展空间都会足够的大。例如，如果你要想成为一个人力资源经理，那么，这个就是你的职业成长路线图：最初你将会是一个人力资源专职管理培训生，然后你将成为负责培训、招聘或者工资福利制度的助理经理。下一步，你将作为人力资源部的某一专业领域经理负责公司政策制度的实施、招聘等工作。更进一步，你会作为分公司的人力资源部经理全面负责所属合资公司的人力资源系统的整体管理工作，或者负责人力资源某个专业领域系统的发展和完善，如工资福利制度等。最后，你将会成为人力资源部的经理。

在宝洁，除了律师、医生等职务，几乎所有的高级经理都是从新人做起。宝洁管理层95％以上的员工都是由应届大学毕业生培养起来的。

在维系员工的归属感、激发员工的工作热情之外，内部选拔还可以有效避免外部招聘所带来的“公司政治”（不同背景的小集团）增多的风险，有利于维护公司文化的纯洁，从而减少因公司核心价值观受到冲击而造成公司经营上动

荡的风险。

当然，内部选拔容易带来员工同质性高的后果，造成企业缺乏新鲜血液，进而可能会影响企业的创造力。为了消减这些消极影响，宝洁非常强调“外向性”，加强外部市场调研，加强与研究机构、供应商、分销商的配合，注重引入外部积极因素来积极化解内部选拔制带来的某些不利。这比许多选择了并坚持自身特色的企业多走了一步。

内部选拔是企业用人方式的一个自然选择。但在宝洁，这种自然已经超越一般，成为宝洁企业文化的一个显著表现形式，是宝洁用人制度的核心，也是宝洁取得竞争优势的一个重要源泉。

宝洁的人才培养办法

“注重人才，以人为本”，宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长Richard曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”

人才是一个企业成功的基础，市场竞争从本质上来说是人才的竞争。在所有的管理问题中，连续稳定地培养人才是最有挑战性的工作。

作为一家国际性的大公司，宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。记录显示：在过去的五十年中，宝洁所有总监以上的职位都是内部提拔。员工进入公司后，宝洁就非常重视员工的发展和培训。通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。在国际上，宝洁被喻为管理的大学，商业精英的摇篮。

培养一个人才不难，五十年培养几十万人才，没有科学量化的方法是不可能的。

在上百年的经营历史中，宝洁发展出一套完整而系统的人才培养办法，在宝洁，培养人才不仅仅是一项工作，它已经变成一种文化，一种习惯。

清晰人才的标准与培养路经

定义人才的标准才能有目的有计划的培养人才。经过长期的研究与实践，宝洁定义了培训的目的为：称职（Fittouse）。公司根据员工的能力强弱和工作需要来提供不同的培训。从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。

怎样才能称职呢？关键是对于企业中岗位的分析。研究发现，为了使员工适合公司各种不同的岗位，所需的技能可以分为三个方面：

1． 基础素养

2． 专业素养

3． 管理素养

三种素养的内容与培训方法是完全不同的。

1． 基础素养：

目的：培训员工养成良好的商业习惯，了解基本的商业知识

培训时机：新入职

培训方法：扫盲式课堂培训

培训对象：全员

培训内容：见下图

思想概念 ?商务概念 正确统一的理解工作中的各种商务概念

·营销原理

正确统一的理解工作中市场营销的基础思想

沟通方式 书面 撰写备忘录 统一如何正确撰写备忘录的方法

撰写计划书 统一如何正确撰写计划书的方法

撰写报告 统一如何正确撰写报告的方法

撰写总结 统一如何正确撰写总结的方法

口头

·有效会议管理 统一如何正确高效率的进行会议的方法

·商务演讲 统一如何正确有效的进行演讲的方法和技巧

行为方式

·项目管理 培养员工以项目管理的思想有效的工作

·职业经理人八项基本素质 培养员工良好的日常工作习惯

基础素养培训是员工职业化与正规化的重要步骤，是进一步学习成长的基础。

2． 专业素养：

培训目的：使员工掌握完成岗位相关项目任务的专业技能

培训方法：自学项目任务标准化手册，直接经理一对一辅导

培训内容：因岗位而异，以项目任务为单位

培训时机：上岗前

从新员工加入公司开始,公司便派一些经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训。公司为每一位新员工都制定其个人的培训和工作发展计划，由其上级经理定期与员工进行总结回顾，这一做法将在职培训与日常工作实践结合在一起，最终使他们成为本部门和本领域的专家能手。

推荐第9篇：宝洁之路

我的宝洁之路 来源： 王喆的日志

从华美达大酒店走出来的时候整个大脑空荡荡的，一点感觉都没有，既不激动也不失落，就像什么都没发生过一样。走到附近的肯德基随便点了些东西，我开始逐渐意识到陪伴了我两个月之久的宝洁应聘之路已经结束了，几分留恋，几分伤感。宝洁对我来说，已经不仅仅是一个公司那么简单。从宝洁那里我收获了实在太多太多。是她，让我完成了从一个只知道写写剧本说说相声扯扯淡的文艺小青年到职场人生求职一族的飞跃和转变。也正是在她那一轮又一轮号称“七彩虹”的招聘流程中，我才有机会将自己过去所做的事情进行一个全方位的梳理和剖析，对自己的优点和不足有一个全新的思考和认识。宝洁慷慨地赋予了我无数个“第一次”的体验：第一份英文简历，第一次网申和托业，第一次推理和领导力测试，第一次去五星级酒店面试，第一次跟三个公司的首席HR面对面过招。。。走到这一步，对我来说结果真的真的已经不重要了，不管最后能不能拿到宝洁的offer，这为期两个月的求职之旅，都将是我一笔无比珍贵的财富。因为在这短短两个月的相处之中，我已经深深的爱上了她，不管最后能不能跟宝洁甜蜜的相恋，她都会是我这个秋天最美的邂逅。

下午去参加华中高校招聘挑战赛的群面，整个过程进行的行云流水，问题都对答如流，得到了主面官（一个平安保险的HR）很高的赞许和表扬。从经管院回宿舍的路上，窃喜之余，一股对宝洁的感激之情涌上心头。决定把这段宝洁之旅的经验和收获跟大家分享一下，希望能对将来打算进宝洁这样快消类外企的同学起到帮助。

首先说一下当初为啥想投宝洁。不扯虚的，什么企业文化啊，公司氛围啊，人才培养啊虚头吧脑的扯淡东西咱都抛开不谈，单说这福利待遇，宝洁对我就是一个赤裸裸的诱惑。本科生起薪8600的月薪，一年发14个月的工资，年薪两年内翻番，实习生拿正式工的70%，五险一金，带薪休假，股票分红，实习期间包全程酒店住宿及往返机票，公司代买面试前后24小时内人身保险。。。这种薪金福利无论放在哪个领域都有着极其吸引眼球的竞争力。记得英才见面会时，宝洁大中华区的大BOSS在上面一边眉飞色舞的讲，台下的我们一边尖叫一边嘶嘶地吸口水~~不过天底下没有免费的午餐，高薪自然意味着高门槛。宝洁每年的招聘场景都是呼啦啦一大帮子人来，然后又呼啦啦一大帮子人走。今年武汉地区投宝洁的大概有一两千人，网申过后筛到500个左右，托业之后参加英才见面会的人数是320个，一面完后参加RT测试的CBDer还剩32个，前天终面时我数了一下实习生只剩9个人了。。。去年武汉地区实习生总共就招了2个，今年的招聘计划貌似是要double一下，唉 谁知道呢，听天由命吧…

下面简单介绍一下宝洁那被称为“七彩虹”的招聘流程。

1、网申

网申由三部分组成：基本信息填写、性格测试、图形推理。

①性格测试：每年报名宝洁的人每个城市大概有好几千，第一轮网申如果申请的有4000人，过网申的大概只有500人左右，每年在网申上挂得莫名其妙的人不计其数，其中不乏很优秀的人。没有人知道网申的标准，大家也只是猜测，因此需要对网申给予充足的重视。填写

基本资料没什么好说的，性格测试是第一关，有60多道题，网上可以下载到模板。做之前最好要对照一下宝洁选人的核心要求：Leadership/integrity/ownership/paion for winning/trust.宝洁有自己独立的网申系统，申请者的答案都要寄到美国那边的公司总部进行审核。虽然我不知道宝洁prefer的答案是什么，但是当你看完宝洁的选人标准也就很清楚了，其实性格测试里的每一个问题都是对这五方面的考察，只要你辨别出是属于哪一种，答案也就很明显了。

网申中有很多基本信息的填写，包括你的成绩在群体中属于什么位置，曾经有说法是如果你不是TOP10%,系统会自动过滤掉。你认为自己的领导能力、创新能力、团队合作能力处于什么水平。宝洁很重视你的self-evaluation，如果你自己认为各项指标都没有TOP10%，它自然不会给你通过的机会，毕竟名额这么的少而竞争的人又如此多。

网申过程中要提交中英文简历，所以最好先把这些准备工作都做好，再开始网申。还有就是，系统用的是国际网络，校园网不给力，上不去的。

②图形推理：15道题30分钟，

宝洁的图形推理就两个思路：旋转和数字，旋转是图形不变，顺时/逆时针、出现的角度是

45、60、90、120、1

35、180这6种，数字是图形不停的变，但是你不用focus是什么图形，只用数边数。最后将边数转化成九宫格，接下来就是小学奥数那种推理数字了，总的来说也不难。但是有时间限制，每道题2分钟，边上有计时器提醒，会让你感到很有压迫感，规定时间答不出来题目自动就pa了，不能重来。

2、托业测试：

过了网申，几天之后宝洁公司招聘组就会给你发来短信和邮件 邀你参加托业测试。这是由国际许多知名大公司联合制定的一套员工英语能力审核标准。IBM、宝马、奔驰、宝洁等公司都是用的这套选拔方式。题目不难，大概六级的难度，但是题量特别大，会做的人心里很烦，不快做的话根本做不完。只有听力和阅读，一共200道题，听力阅读各100题，听力45分钟，阅读75分钟，做到最后都有摔耳机，砸屏幕的冲动。我们当时考试是在一个叫湖北职业技术学院的地方，之前听都没听说过，坐公交车叮当了一个半小时才到。印象很深的是，当时他们学校正在搞社团的百团招新，有一个叫“梦之旅”的社团，上面挂着一张巨大的他们全体社员在武大奥场行政楼下合影留念的照片，把我乐得够呛，原来武大对他们来说就算梦之旅了~

3、英才见面会

托业之后，大概一个礼拜的样子，上厕所的时候收到了宝洁公司的短信，说邀请21号去参加英才见面会。当时吓得我手一哆嗦，手机差点调到坑里。21号正好是情景剧初赛啊！这可叫我如何是好 两边都放不下啊！holy shit!纠结了半天，觉得还是应该去一下宝洁那边，毕竟这个公司自己非常的喜欢，而且情景剧这边已经排的熟能生巧了，我对小家伙们完全放得下心。最后狠了狠心，一咬牙一跺脚还是选择去了宝洁。事后证明这个选择是多么的明智。英才见面会这天让我深刻的体会到了宝洁这家拥有170年基业的企业常青树的企业魅力和公司气质，也坚定了自己的选择并深深地爱上了她。

见面会的地点选在光谷的华美达酒店，五星级，豪华气派。签到之后，在东湖厅门口排队等候。整个走廊里弥漫着一股蛋挞的芳香。这时东湖厅的门突然打开了，里面传出了慷慨激昂的迎宾曲，只见一群宝洁公司的高级领导，气宇轩昂的站成一排，笑容可掬得和着迎宾曲的节拍一起鼓掌欢迎我们的到来。说实话，我见过很多大场面，但那一刻，我真的被那种气氛所震撼到了，一股无比强烈的企业自豪感和归属感油然而生，而且随着我一步步向前迈进，这种感觉就越是一发而不可收拾，将我完全的笼罩包围起来，一股被这个公司征服为这个公司卖命的强烈冲动涌上心头，瞬间将我吞灭。唉，真是太没出息了，这么轻易就把自己卖了~

按照编号到指定位置就坐，一人脚下有一袋宝洁大礼包。打开一看，里面放着olay的护肤霜，卡玫尔的沐浴露，海飞丝，一桶品客，一瓶2.5升的兰诺柔顺剂还有，呃，一包护舒宝。。。（囧）

英才见面会几乎不刷人，就是收一下简历，跟企业老总见一下面，感受一下企业文化，做一下分部门的宣讲。我报的部门是CBD（客户生意发展部），一个很漂亮的在宝洁公司干了15年的JJ给我们做的介绍，这个环节个人认为还是很重要的，我比较敏锐地捕捉到了CBD部门的选人倾向，回去大规模的修改了一下简历。

对见面会还有一个很深的印象就是PS老总最后说的那句话：“What we recruit today are not our employees,but our bo in the future.” 太霸气了~台下顿时掌声雷动。

4、一面

英才见面会后一周收到了一面的通知。宝洁招聘流程就是这么有规律，所有的环节之间的间隔大概都是一周左右。当时距离金秋情景剧决赛还有3天了，正在忙着录音还有一大包琐事要等着处理，真有些分身乏术、无奈又拖着疲惫的身子顶着一脸的愁容坐着公交车叮当到面试地点。说实话，我对一面真没抱太大的希望，准备实在太不充分，宝洁八大问几乎一个都没记住，更别说回答相应的例子了，连自我介绍都是去的路上临时想的，心里自嘲道这次就算不叫裸面，至少也是个比基尼面了把。再加上最近休息不好大脑反应有些迟钝，索性豁出去了，权当是去锻炼一下，感受一下职面氛围，丰富一下阅历。所以我连正装都没穿，一件灰衬衣，一条牛仔裤，登上旅游鞋就去了，多么的大义凛然。

一面是在华美达酒店12楼的一间豪华套房里面，一个长的很漂亮人非常nice的hr姐姐坐在里面。上来先是自我介绍，我就不咸不淡的随便扯了点，没想到把她逗乐了。然后就开始了正式的提问环节。宝洁面试自然少不了那经典的宝洁八大问：

1）.Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.

举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。

2） Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or iue and played a leading role to achieve the results you wanted.请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。

3）Describe a situation where you had to seek out relevant informationdefine key

iues and decide on which steps to take to get the desired results.

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。

4）Describe an instance where you made effective use of facts to secure

the agreement of others.

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。

5）Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。

6）Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the succe of an activity or project.

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。

7）Provide an example of how you aeed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。

8）Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。

这八个问题是由宝洁高级人力总监用多年心血编写出来的，宝洁选人时最看重的地方是领导力。通过这八个问题，你到底有没有领导力，有没有创造力，有没有团队合作能力和与人沟通的能力等等，有经验的HR都会知道的一清二楚。

面试当天的具体细节已经有些记不清了。大概问了我这么几个问题。

举一个你最自豪的例子？举一个体现你领导力的例子。活动过程中有没有出现过资源短缺的情况？然后对我办英语班的情况进行了一下详细的询问，真的是抠细节，每一个点都问的清清楚楚，如果不是你亲自做的事情，在这种高度的细节盘问下就会暴露无疑。不过这个姐姐人真的是非常nice啊，整个过程中都在向我微笑，而且非常注重supportive listening，非常的亲切随和，整个过程就像在聊天一样，这对于我这种擅长扯淡的话痨来说真是捡了个大便宜啊，blablabla扯了一大通，面完之后一看表，天哪！50分钟！开始的时候不是说大概只要30分钟就够了吗？嘿嘿 那天面完后我奖励自己打车回的学校，因为我心里有种强烈的感觉，肯定能过一面了~~

5、Reasoning test

又是一周之后，正在听欧莱雅的宣讲会，这时接到通知说一面过了邀请2天后来参加RT测试。没有预想中的激动，但还是小开心了一把。直到之后得知一面的恐怖淘汰率才对当时自己的狂妄隐隐感到有些后怕。实习生只剩10个了！我的妈呀，刷了90%啊！心里不禁有种劫后余生的庆幸。回去下了几套RT的模拟题来做，正确率还不错，听说RT不怎么刷人，就没太在意，专心为二面做准备。RT共分三个部分，数学计算，逻辑推理，还有图形推理。计算题还是初中生数奥题，用来考美国佬的，对中国学生来说小菜一碟，图形推理跟网申差

不多，也没啥技术含量，倒是逻辑推理着实让我伤了下脑筋，由于是从英语翻译过来的，题干既亘长又晦涩难懂，在这上面费了好些个脑细胞。鉴于高中是学理的，加上小时候没少受名侦探柯南的熏陶，这关对我来说压力不是很大。

6、终面

最后的战役在一周后打响。这次不敢像一面时裸奔得那么潇洒，金秋一结束就开始了用心的准备。写了整整有半个本子。把自己所做过的事情都仔细的梳理了一下，按照八大问的套路，把每件事的细节都抠了一下。感觉真的收获颇丰，第一次对自己过去做过的事情有了一个充分具体的认识。真的，只要你能够用心的去准备宝洁的招聘流程，不管最后走到哪一轮，你都会有非常大的收获。面试那天中午本想好好睡个觉，结果被新闻院那帮玩儿蛋的熊孩子给吵醒了，之后就再也没睡着。起来冲了杯咖啡，洗了个头，然后换上我的幸运装，灰衬衣，牛仔裤，旅游鞋，风尘仆仆地往华美达赶去。到接待的哥哥那里签了下到，看了下名单，还剩9个人，居然有个哥们儿在RT上挂了，估计连死的心都有了。不禁想起了前两天在论坛上看到的那个“RT挂了，求死法”的帖子，应该就是他了吧。

时间到后，被领进了面试间，这次的面试地点是一个更高档一些的豪华套间，三个沙发上坐着2男1女三个公司高级HR。握手寒暄过后，他们先自我介绍，当时有些略紧张，啥也没记住，只记得中间那个女的叫Hellen，来公司已经7年了，边上那个大叔在宝洁已经工作了15年了 3个人都还比较nice 就是Hellen的眼光好像有些犀利 放佛能把我看穿的样子。然后是我自我介绍，我把宝洁的招聘流程跟《非诚勿扰》做了下对比，说我今天光棍节是来相亲的等等 跟说相声似的扯了一大堆，把几个人逗得乐个不停（笑点也太低了吧。。。）直到我说完了 左边那个大叔 还在拼命克制自己 囧。。。然后就是面试官提问环节了 首先问我最自豪的一件事是什么 答了创办社团 金秋获奖的事

然后问期间遇到过什么困难 我说我们院穷 缺经费

有没有遇到过什么矛盾和冲突 如何说服对方？说了去四川执教时 跟“女王”教学方法不合 然后说服他的例子

有没有什么失败的例子？这也问。。。就说了今年金秋只拿了第四名的例子 这对我们来说也确实算个失败了

别的想不起来了 再就是抠细节了 每个例子都抠的非常细 还有一个面试官说你语言表达能力不错 受过这方面的训练吗？我说我们山东人说话都比较逗 我上过新东方的培训平时喜欢听听相声 再加上我妈是幼儿教师 小时候就放什么孙敬修老爷爷讲故事 鞠萍姐姐唱儿歌之类的磁带给我听 耳濡目染就成了现在这个样子。

整个面了50分钟的样子。最后问到了我对工作location的选择以及拿没拿到别的什么offer难道有戏？谁知道呢。

结束后他们依次跟我握手，然后说“谢谢” 。这不禁让我惊起一身冷汗。因为根据论坛上面网友们总结出来的经验 凡是面完后HR跟你说“希望将来与你一起共事”这表示你很优秀 他们已经决定要你了 若说的是“很高兴跟你聊天”或者“谢谢你的时间”那很抱歉 基本上你就没戏了 但他跟我说的是“谢谢” 这表示什么意思呢？

anyway 懒得想了 谋事在人 成事在天 找工作就像找对象一样 既靠实力又靠运气 剃头挑子一头热是没用的 接下来就是攒人品 等offer了 不过就像之前说的那样 通过这一段时间的相处 我已经深深的爱上了宝洁，不管最后能不能跟她甜蜜的相恋，都会是我这个秋天最美的邂逅~~

推荐第10篇：宝洁之路

四

我的宝洁之路

先说一下自己吧。211重点学校毕业，英语专业，在院系团学联做过主席团，外联部，团总支副书记，实习做过4份，没有非常的big name，但是每次都学到很多。智商中上，逻辑思维较差，但是很爱折腾。

面试说到根本，无论是什么技巧什么心得，都可以包括在一句话里：知己知彼，百战不殆。能把这两句话体会透，就得到面试的真谛了。临场的表现嘛就看你自己的阅历和气度了。

如果你在团学联或者什么学生团体中担任过面试官，你就可以换位思考体会一下面试官的心情，到底什么样的人能吸引你的眼球？你喜欢选什么人？你考虑的因素也有很多事面试官也会考虑的。

何为知己：知道你自己的特长，适合干嘛。罗列自己的经历，越多越好。从经历可以得到一个更清楚的自己。

何为知彼：

知道你的target 公司具体在做什么，喜欢什么样的人，有什么样的culture和历史。一个公司人的typical day是怎样的。

宝洁的面试流程是所有大公司里最为简单的。就两轮单面，第一轮1V1，第二轮1V3，而且题目无出宝洁八问以及其延伸。真是一件奇事。连群面都没有，也没有那些别的公司用的花头。不知道是否对宝洁八问有着绝对信心。

宝洁八问是名誉面试界的经典题目，号称是宝洁人力资源专家所出，无论怎么回答都能反映面试者的能力。很推荐不管是不是面宝洁的都应该好好对答。因为面试了这么多场除非是非主流面试，不然真的没有什么问题能跑出这八道题的范围。这八道题目侧重点各异，我的经历已经算是丰富了，也不能在第一次答题中完全答出，有的例子用了这里就不能再用于那里，最后只能挖空心思追忆经历，到底自己错过了什么细节是可以作为例子答案放在这里的。后来终于答出了所有题目，我发现自己错过了很多我没有注意到的东西，我原来这些年是这样想这样做的，我遇到了问题原来是这样考虑的。可以说宝洁八问让我得到了更清楚的自己= = 了解了自己，准备好了自己所有的经历，不断的告诉自己：你很优秀，你一定可以！

去面试，一定要带自信上场！

A 关于准备

我的准备：对于你的理想公司，应该不吝惜做百分百的准备。知己就如上面所说。

对于知彼我是这样做的：只要有宝洁的场合都参加，包括复旦小型宣讲会，后来宝洁全球零售总裁复旦演讲，和他们的实习生聊天，看宝洁的策略之道，搜寻有关的资料新闻书籍。也是很宝洁

很有缘分，我后来偶然在学校图书馆突然发现了一本书：宝洁，游戏颠覆者。之前我从来没有看到过。也仅此一本。于是马上借来看。讲的是宝洁这些年的历史和心得，是由其上任CEO所著。越了解宝洁，就越觉得match自己。不管事实是不是这样，你必须做到自我的精神催眠~~

B关于例子

到底例子怎么什么才好，说法不一。我也是一家之言。最近回顾武侠小说，里面凡是高手，真正描写他们武学造诣的，不是通过绝招，而是往往在弹指一挥间，一个平常的招式，高手施展出来却意境无穷，大不一样。在餐馆界也有这样的说法：考察一个餐馆的手艺，就点番茄炒蛋这种家常菜。

如果不能体会这层，下面的就不用看了。

面试，尤其是大公司面试，犹如高手过招，都是对于彼此的了解和试探。比如宝洁最为看重的领导力的例子。一个真正的领导者是通过活动中leader的角色才能体现出来的吗？肯定不是。真正的领导者，一定在生活中处处都能体现出领导者的风范。我建议，大的例子一定得有，体现你的经历，越大越好，再问例子，那就给一个小的，每个人都很容易理解的小事情，这样你的领导者角色就慢慢丰满了。

我当时给了两个例子：一个是莎剧节，另外一个是我想了好久挖掘出来的，寝室组织求职小队。如何讲的生动有趣就各凭本事了，我记得当时面试官William听完就笑了，说这个例子不错啊。

记住，如果你准备的任何例子都不能打动你自己，那就是个失败的例子。

C 关于自我介绍

自我介绍：面试时候的每句话都应该有含金量。自我介绍应该让你一下子性格鲜明，活灵活现，让面试官对你有兴趣。一个好的自我介绍就是面试成功的一半，因为在这个阶段你可以发挥自己，讲出你最想讲的，而不怕面试官问不到。如果他顺着你的自我介绍问下去了，你就窃喜吧，这面试你掌握一半了。如果你的自我介绍连点亮点都没有，那就是失败的。无论是什么样的介绍或者陈诉，先打动你自己。你自己都打动不了，就别想打动别人了。

我在自我介绍的时候有3个非主流的例子，讲出来很特别，但是很难运用到回答问题的例子里面去。搞过游行，跑去政府拉到过项目，还有自己自助游半个中国。当然夸张和修饰时例子中必不可少的啦。这个例子是很冒险的，因为我记得一面的时候我讲完面试官Forest皱眉了，我想看来这个不成功，他不感兴趣，没减分就不错了。果然他没问下去。而后来我又修饰了一番，在二面的自我介绍的时候又讲了出来，这次很成功，3个case他们都很感兴趣，都追问下去了，我心里窃喜，看来成功了。

D 关于提问题

提问题：提问题是个收尾的过程，可以对一场犹豫不决的面试产生关键性的影响。公司问问题的目的是什么呢？1 出于礼貌。 2 进一步了解你，看你对公司和职位是不是真的care。

问问题的水平是你最直接的水平体现。我在很多宣讲会和分享会上看到很多人提问深感到这一

点。我当时问的三个问题：1 公司的宏观策略 2 关于宝洁的产品—为什么新款的玉兰油沐浴露是倒着瓶装的，和之前的都不同？这是我面试头一天到乐购去看了一遍宝洁所有陈列产品后提出来的问题。3 关于CBD部门—网上看到诸多负面消息，CBD有封闭性，公司甚至鼓励员工内部结合，不知道情况如何？

老板们说第二个问题问得好，他们自己还讨论了一会，说那个新款的比较粘稠，是原装的云云。最后还说看来我们CBD只管卖东西，也得对产品多了解了解，夸我很留心。（实际上这个问题偏向mkt，我在这里问有点小偏，但我想传达的是我对宝洁很care，也成功了）。

最后一个问题，他们就扯到内部结合去了，说了自己的婚姻状况，越扯越远。。最后中间的director居然说起当时广州总部和箭牌总部举行了单身青年联谊会，还问我是不是单身，所以考虑这个问题。。最后大家都在那里笑。。气氛十分融洽= =

In the end，面试官说今天面试的挺happy的，让我回去等消息。苦等了一个月，在感恩节的第二天晚上9点等到了Joey的电话。

要说还有什么的话，那就是特别感谢一路上很多室友朋友老师的支持。这让求职变成不是我一个人的战斗。

第11篇：宝洁全球战略

宝洁在金融危机中，在雷富礼正式将CEO、董事会主席宝座让位于麦睿博的情况下，仍有着良好的表现。尽管宝洁全球净销售额(net sales)下降了3%，降至790亿美元。织物及家居护理产品的净销售额下降了2%，降至232亿美元。这是10年来的首次业绩下滑，看起来似乎结束了连续增长，正在进入下行轨道。

但如果我们分析其财务报告就会发现，其营运利润率(operating margin)与上一财年基本持平。2009财年，总利润下滑了80个基点，(毛利率Gro Margin)降至净销售额的50.8%，但这主要是受物价上涨和能源成本提高以及不利汇率的影响。

而2008年底以来的全球性金融危机是宝洁业务有所下降的大环境，相对于一些跨国公司在危机中一泻千里的业绩表现，宝洁的表现已属优异。进一步的分析表明，宝洁在许多发展指标上都仍然继续发展了前十年优势。

在发展中市场中的比重持续增加，不符合公司战略的业务得到了进一步的剥离，终止经营收益(Discontinued Operations)相比上一财年有大幅增长，由2008财年的2.77亿美元升至2009财年的21.43亿美元，这一部分收入多来自剥离出去的业务。这是净销售收入的下降核心因素，美丽产业比重持续增加，大品牌策略得到进一步贯彻。正如笔者在接受中国经营报的采访中认为，雷富礼时代制定的宝洁战略仍未过时，仍将长期对宝洁的整体发展提供根本性、全局性的指引作用。

2009年开始，中国本土日化企业已涌现两个百亿巨头，尽管与宝洁、联合利华全球生意相比仍然力量弱小，但制定更为长期战略的举措需要提上日程。然而本土企业的中长期战略应当从何入手?该如何进行?笔者有幸在最早设立战略规划部门的本土日化企业中任职，在企业战略规划中承担着关键作用。经过长期的战略研究，笔者发现，本土企业走过的路宝洁们早已走过，本土企业将要走的路，宝洁们也已大多经历。只有研究宝洁们的成功之道，从中找出关键因素，才有可能找到一条持续的成功之路。

一、宝洁的全球战略

宝洁有明确的全球战略，有着明确的战略架构与支持体系，并在各个阶段确定不同的重点去实现其全球战略。

(一)宝洁战略架构

宝洁将其战略架构总结为八点，从宗旨与价值观、目标出发，以CEO主导的策略出发建立优势，以组织架构和系统、创新、领导力、文化作为战略保障体系支持。

1、宗旨和价值观是根本。宗旨是提供优质超值的品牌产品和服务;价值观是正直、信任、领导力、主人翁精神、用服务赢得消费者。

2、设置正确的增长目标，既可实现又可保证竞争地位。公司内设定乐观目标，但对投资者和股东则承诺能实现目标。外部目标是生意额保持4%~6%增长，每股盈利两位数增长。

3、CEO主导策略的制定，创造忠诚的消费者驱动商业模式。集中于宝洁增长的四个核心业

务及其品牌;高增长、高利润、高回报战略;新兴市场及低收入人群战略。

4、平衡自己的核心优势，聚焦于优势业务。宝洁核心优势是品牌、创新和零售商的紧密合作伙伴关系;资本密集、开始商品化、本地化比全球化更重要的领域是弱势。

5、“从内部推销开始”的文化量身定做组织架构。全球业务赢利中心、全球市场发展组织和全球共享服务;用矩阵架构在独立和依赖之间、自主和联合之间取得平衡。

6、创新是活力的源泉，是商业模式的心脏。创新领导力需要持续的能力和投资。广义地定义创新。消费者更关注整体的品牌体验，而不仅是某个产品的功能。注重内部外创新相结合。

7、培养激励型领导力。遵循严格的培养方式。CEO参与“500位顶级候选人”的职业规划，董事会每年一次，高级管理团队一年三次进行领导力培养评估 。培育创造人才把握机会解决问题条件的领导力。保持领导人才的国别多元化、性别多元化。

8、塑造越来越有胆量和协作精神的文化。创造并保持开放、协作和拥抱变革的文化;真实世界的挑战和威胁将持续地导致宝洁的文化变革 ，预见和领导变革。

(二)宝洁战略主题

为了保证战略在各阶段有着不同的侧重点，以保持战略活动的持续提升，宝洁每年都制定不同的战略主题。2008年宝洁将发展主题定为“力求创新”，创新成为未来发展的主要因素。

随着全球经济的衰退及成本的急剧上涨，单纯依靠规模扩大为企业带来利润凸显压力，广泛地创新成为一个可持续发展企业的明智之举。

业务单元方面，美容演变为美尚，从主要针对女性消费者蜕变为整个美容产业;此外，加重健康业务单元。宝洁进行了全球业务单元的调整，显得更为清晰：将吉列并入美容单元，并分出健康护理，成立美尚业务单元;将健康护理与食品、咖啡及宠物护理组合成了健康单元;将织物及居室护理和婴儿及家庭护理组成家居单元。

吉列经过两年的发展最终融入美尚业务单元，标志宝洁真正融合了吉列。

(三)宝洁增长战略

宝洁认为，企业的持续发展取决于是否有找到持续的生意增长点。宝洁经历过上世纪末的增长困境后，总结出“三大、三高、发展中国家、低收入人群、相关多元化”的增长战略并加以贯彻实施，在近年来获得了良好的表现。

1、大品牌战略：2008年较之2001年，24个超10亿美元的品牌，销售量平均增长7%，20个5-10亿美元品牌;44个品牌占宝洁销售额的85%，利润的90%。

2、大市场战略：2008年较之2001年，16个国家的销售量平均增长7%。

3、大客户战略：2008年较之2001年，前10名零售客户销售量增长8%。

4、高增长、高毛利、高回报战略：美容品类销售额2008年较2001年翻倍达到195亿美元，净利润三倍达27亿美元；健康护理销售额2008年较2001年翻倍达到146亿美元，净利润四倍达25亿美元；家居护理销售额翻倍，净利润三倍。

5、发展中国家及低收入人群战略：发展中国家市场销售额年增长18%，贡献1/3的销售额，利润率可与发达国家利润率相比。

6、相关多元化战略：主要沿着自己的核心优势进行多元化。宝洁认为，其最健康的业务处在全球性市场，是由品牌、创新和零售商的紧密合作伙伴关系驱动的。而最弱的业务则处在资本密集型的行业，比如尿布和生活用纸;或者是处在已开始商品化的领域，比如食物和饮料;当与传统大众零售模式偏离太远时，也会陷入麻烦。最后，是那些本地化比全球化更重要的领域，如烹饪油和花生酱都是弱势业务。

(四)宝洁组织战略

1、矩阵化战略。雷富礼上任后，尽管更改了前任许多政策，但1999年组织结构的矩阵化改革得到保留与发展。以GBU(Global Busine Units)和MDO(Market Development Organizations)为两个面向构成。这意味着同一业务将同时受到全球生意单元的领导，也接爱当地行政领导的协调。

2、全球一体化战略。宝洁当地职能部门以接受全球生意单元领导为主而以接受当地区域行政总裁领导为辅的模式，这与一般也采用矩阵式管理的跨国公司相反。在宝洁，矩阵之后，各区域总经理，不管行销，所有的产品定位、定价、策略都是全球制定。

(五)宝洁人力资源战略

宝洁认为，人是企业最关键的因素，人力资源是宝洁最根本的资本。因此宝洁制定了内部培养制度，对员工进行全员、全程、全方位、针对性培训，统一价值观，打造最具竞争力的人才梯队。

1、内部培养制度。宝洁一个名叫“内部培养”的领导计划。这个计划对每个管理者的表现进行微观分析，以便观察能否胜任下一职位。雷富礼表示，在宝洁，最高管理层的50个职位每个都有相应的三个候选人。

确保这个计划得以成功的一个因素就是忠诚。宝洁极少雇佣外来军，都是从内部提拔，那才是其选才的第一选择。从实际结果来看，从宝洁内部提升的管理层人员都表现不错，但使用猎头的公司找到的人才其失败率达50%。

刚入职的商学院毕业生是成为未来宝洁人的主要来源。宝洁发出招聘通告后，在往年，大约600000名求职者中，只有2700名可以进入宝洁。

如果一个有才华的年轻助理想要成为首席运营，宝洁将会给他提供尽可能大的发展空间。让

员工在不同的国家和部门得到锻炼，就培养了一个实力很强的潜在领导者。

宝洁有一个大型的人才数据库，里面综合了138,000名员工的信息，宝洁会根据每月以及每年的表现来认真评价这些优秀人才的业绩。这期间，宝洁员工会一起谈论他们的职业目标，下一份理想的工作，以及为帮助其他员工所作的努力。如果出现一个职位空缺，会拉出一个可以立即补缺的员工名单，比如可以立即奔赴东欧的某个国家就职。

是否积极培训他人也将最终决定培训人员提升与否。因为宝洁认为一个不能培养他人的管理者也不会吸引最优秀的员工。

2、全员、全程、全方位、针对性培训。宝洁的培训特色就是：全员、全程、全方位和针对性。具体内容如下：

(1)全员。全员是指宝洁所有员工都有机会参加各种培训。从技术工人到宝洁的高层管理人员，宝洁会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。

(2)全程。全程是指员工从迈进宝洁大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。这也是宝洁内部提升制的客观要求，当一个人到了更高的阶段，需要相应的培训来帮助成功和发展。

(3)全方位。全方位是指宝洁培训的项目是多方面的，也就是说，宝洁不仅有素质培训、管理技能培训，还有专业技能培训、语言培训和电脑培训等等。

(4)针对性。针对性是指所有的培训项目，都会针对每一个员工个人的长处和待改善的地方，配合业务的需求来设计，也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。

3、统一价值观。宝洁的价值观就是主人翁精神、积极热情、信息、诚实、领导能力。

面对新的世界环境，宝洁又建立了新的价值观和标准。宝洁认为，如果公司想胜出，其价值观必须与外部保持联结，而且要与现实和未来相符。在确立标准时，有两个问题必须要问：是否赢得了消费者?是否战胜了最强的对手?由于宝洁的价值观随着时间的推移已经渐渐变得以内部为重，最近向年，宝洁认为应从外部的视角重新为公司的价值观定位。比如，“信任”曾一度被理解为员工相信公司会为他们提供终生的工作保障，现在则被重新定义为消费者对宝洁品牌的信任。还有标准，宝洁也从外部视角进行了重新定义。公司开始衡量宝洁品牌在消费者家庭中的渗透度，还有消费者的忠诚度。

二、对本土企业战略规划的思考

(一)宝洁战略小结

宝洁是一个令人紧张的对手，同时也是一个值得尊敬的标杆。从上述分析与论述可以看出，宝洁的战略架构清晰，从宗旨与价值观出发，制定明确又正确的目标，又制定了实现目标的正确策略，确定了正确的主营业务规划。策略的实现需要体系性的支持，其中组织架构、各

种管理系统是有形性、硬性支持。而创新、领导力、文化则是无形性、软性支持。

在增长战略上，宝洁的“三大、三高、发展中国家、低收入人群、相关多元化”战略，更是值得我们学习。

在组织战略上，宝洁利用矩阵化、全球一体化改革，既保证了专业性、地区灵活性，又使得总部战略得到了一致性的支持。

在人力资源上，从内部培训、系统培训、价值观一统方面让我们认识到了优秀跨国公司人才是第一资本并不只是停留在口头上，而是深度运用到了实践中。

(二)本土企业战略规划存在的问题

排名前几名的本土企业大都有着简单而宏大的生意目标。但想真正实现目标并能与跨国公司长期共存，则不仅是完成生意目标这么简单，我们应当更加关注企业的可持续性、核心竞争力的打造。本文仅是对宝洁战略的管中窥豹之作，尽管宝洁认为其战略可以用一张纸来说明，但我们可以想象，这一张纸的背后是无数的研究资料，无数研究人员时间与资源的投入。我们不能仅仅看到宝洁这张纸，而忘记了这张纸背后的东西。

正因为如此，本土企业大都存在着系统性的战略问题需要我们加以认识与改善。

第一个问题是对内外部环境认识不深入。本企业过去成功的关键因素是什么?有着什么关键资源与关键能力?这种资源与能力在未来是否还能发挥关键作用?未来企业的经营领域中将发生什么变化?企业将塑造什么样的资源与能力加以适应?对于这些问题，本土企业大都没有深入思考与论证，不知彼也不知已，焉能成功?

第二个问题就是一切经营活动围绕生意目标，而不是围绕企业的愿景、使命、价值观。生意目标仅是短期的、经济活动量化的一个表现，而培养一个能持续带来良好经济表现的能力，才是关键。

第三个问题是战略体系性不足。目前，本土企业不能说没有战略，但往往存在战略目标不明或不全的问题，存在着各种硬性与软性支持体系规划不足的问题。我们是否需要建立常设性的战略规划与战略管控体系?我们是否需要改善我们的企业治理结构?我们是否需要改善我们的组织体系?我们是否需要建立完善的信息化体系?我们是否需要建立完善的风险管理体系?我们是否需要建立服务于战略的人力资源体系及各种职能体系?答案当然是肯定的。

第四个问题是战略与执行两张皮，缺少常规性的战略管理。缺少从战略到战术的一体化实施方案。本土企业的战略往往没有形成文本，大都只存在于决策者的思维当中。因此，一般的员工并不十分清楚，即使清楚一部分，也不成体系。而在执行过程中，当然也就很少会自觉地按照战略的要求制定战术。如果我们仔细地分析一下近几年本土企业出台的一系列策略就会发现，其的策略是极其缺乏连贯性、稳定性的。本土企业应当竞争的反应很快，但却没有围绕自己的战略，这样下去的结果就是会被竞争对手的战略牵着鼻子走，在别人实施战略的过程中失去自己的战略。

此外没有处理好战略与流程的关系，没有处理好战略与组织架构的关系，没有处理好战略与业绩管理的关系，往往导致战术偏离战略，战略失去战术的有力支持。

总而言之，战略是一项根本性、全局性、长远性的问题，它涉及企业的深层次问题，细节决定完美，战略才会决定成败。所有企业的失败最终最可以在战略上找到失败的答案。

(三)本土企业战略设计关键点

企业战略规划是统御全局的经营方案，显然在这一篇文章当中当然不可能一一给予解答，但我们只要在设计战略时应注意到以下几个关键点,战略规划成功的可能性就大很多:

1、是否有深入分析的内外部环境?

2、是否有梳理清晰集团的愿景、使命、价值观?

3、是否有制定更为明确、合理、系统化的目标?

4、是否有制定合理的主营业务规划?

5、是否有制定合理的增长规划?

6、是否有有制定合理的投融资规划?

7、是否已完善企业治理结构?

8、是否有制定合理的组织架构?

9、是否有制定合理的信息化体系?

10、是否有制定合理的风险管理体系?

11、是否有制定合理的各种职能战略目标，以支持总体战略?

所有这些设计目标的实现，都必须有一定资源的支持的，企业的战略部门必须取得董事层\\高管层的支持，加强战略知识在中高层中的培训，完善战略部门的职能规划、人员编制、人才培养、体系建设，建立一套从战略出发流程保障体系，从战略出发的业绩管理体系，打造战略与战术的一体化的战略管理系统。

第12篇：宝洁——品牌策略

宝洁的品牌策略

品牌策略重在制造概念，而宝洁的广告策略就是典型的概念营销。在宝洁的广告策略中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一个独特的概念。

宝洁的广告策略重在制造概念

可以说，宝洁的营销是很典型的概念营销。在宝洁全球所有的广告策略中，这一营销理念被应用到了极致，每个品牌都赋予了一个独特的概念：海飞丝的去屑，潘婷的健康，飘柔的柔顺，都给了每个品牌赋予以个性，如，“海飞丝”的个性在于去头屑，“潘婷”的个性在于对头发的营养，而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。

去看看海飞丝的广告：海蓝色的包装，首先让人联想到尉蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，一贯由名人代言的“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;再看看潘婷：顶尖的女明星策略加上“瑞土维他命研究院认可，含丰富的维他命原B5，能由发根渗透至发梢，补充养份，使头发健康、亮泽”突出了“潘婷”的营养型个性;飘柔：“含丝质润发家，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语配以少女甩动如丝般头发的画面深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。几乎宝洁的成功品牌都是概念的化身，化身成一种完美，由此概念所产生的生活方式便深深的在引导着消费者的消费趋向。

不仅如此，宝洁还把概念的攻略游戏经典地应用到广告大战中，例如，在宝洁公司的舒肤佳香皂进入市场时，宝洁知道，健康是消费者最关心的，于是做“美容 杀菌”的概念，生产了“不但美容更可杀菌”的舒肤佳香皂，很好的把竞争对手联合利华进行了区隔。他们还通过获得了中华医学会的认可来提高在杀菌方面的形象。同时舒肤佳比力士贵10%，因为它具有更多的功效。舒肤佳于是在强大的广告攻势下推出了。这则广告在整合传播过程中突出宣传了杀菌的效果。上市以后，舒肤佳的销售一直上涨，直至今日，舒肤佳已经成为中国香皂的第一品牌。

当我们翻开宝洁的历史，可以看到，概念正是宝洁打入中国日化市场的超级杀手锏，宝洁在中国推出的第一个产品是海飞丝。当时，宝洁经过对中国市场的详细调研，发现了许多中国人都有头屑这一毛病，包括笔者在内小时候都有头屑的现象，而中国国内在生产洗发水的厂商又苦于没有这方面的技术。于是宝洁决定将去头屑的海飞丝洗发水作为在中国打响的第一款产品。在投入了大量的电视广告，推销其去屑的概念后一年多的时间，海飞丝很快成为了国内去头屑洗发水的佼佼者。

宝洁的品牌广告导向

宝洁的营销概念是利益诉求和情感诉求的概念，利益诉求就是从品牌的功效来演绎，情感诉求则从与消费者的情感联系中来演绎，印象中，2000年以前，宝洁的广告主要诉求于利益;2000以后年开始尝试情感诉求，例如，最近两年，飘柔打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”，飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。此外，飘柔还相继推出“飘柔自信学院”“多重挑战同样自信”、“职场新人说出你的自信”等多系列活动，将“自信”概念演绎得炉火纯青。而去屑，健康，柔顺则诉求于利益。通俗说就是：以前，宝洁告诉你，它的品牌可以使你的头发“去屑”“健康”“柔顺”，现在，宝洁告诉你，它的品牌还可以使你自信。

宝洁广告采用的表现手法

那么，利益诉求与情感诉求的概念在广告中使用什么手法来表现的呢?宝洁的手法是描述法，比较法和专家法。描述法就是用动画的手法来演示产品作用的过程，从而说服消费者，例如潘婷的广告演示了“含丰富的维他命原B5，能由发根渗透至发梢，补充养份，使头发健康、亮泽”。舒肤佳的广告则演示了杀菌的过程。“比较法”优点是：宝洁将自己的产品与竞争者的产品相比，通过电视画面的“效果图”，你能很清楚地看出宝洁产品的优越性。让你眼服心服。首先宝洁会指出你面临的一个问题来吸引你的注意;接着，便有一个权威的专家来告诉你，有个解决的方案，那就是用宝洁产品;最后，你听从专家的建议后，你的问题就得到了解。包括宝洁牙膏在内的其他产品无不是如此。

宝洁持续的广告策略

笔者经常和业内的人士交流，一流的企业都是在广告的表现上领跑于竞争者，即使市场不是第一的企业，只要广告量超越第一名的企业，那么其成长性均是行业最高的。宝洁就是采取持续的广告攻势，以对消费者产生持续的影响，即使是市场上已经占有绝对优势的海飞丝、飘柔等品牌，宝洁公司也继续投入大量的广告费予以支持，以维持他们在消费者心中的地位。这是一个让人迷惑不解的地方，一般的看法认为应该随品牌生命周期的变化而调整广告投入。事实上，如果没有持续的广告攻势，宝洁所营销的概念是难以形成的。如果你只是推销产品，你或许可以凭一个轰动性的广告而暴富，如果你要营销概念，你就得像宝洁一样反复锤炼强化公众的认知。

宝洁的产品定位策略

宝洁产品定位于高档品，宝洁的品牌定位于高档品品牌。按照宝洁的说法，品牌有三重天：从基本的清洁功能型到中层的时尚型，最高境界是品牌精神行销。这也是宝洁的广告策略之一，品牌定位是通过广告的产品定位策略来实现的。更重要的是，不论宝洁意识到还是没有意识到，品牌定位也就是所谓的概念定位!宝洁广告的品牌定位是明确和一贯的：飘柔关于自信的品牌精神定位，沙宣主导时尚。

宝洁为何要玩“概念游戏”?

在中国,概念营销一度有炒作之嫌，但是我们看到：宝洁的概念营销却是实实在在点点滴滴的在做营销。很显然，日化产品的同质化是很迅速的，宝洁的做法就是争取在产品被赶超前，占领概念的制高点。现在，日化产品已经高度同质化了，如果不赋之以概念的诉求，产品无法在众多地同质化产品中以其差异胜出。而宝洁的精明之处根在于：它推出多个品牌以涵盖日化产品的各个内涵--从最基础的功能内涵到时尚内涵甚至付之以精神内涵。既创造着又涵盖了消费者的不同诉求。

联合利华近年来也玩品牌，但其走势如何，还有待于未来市场的检验。而众多的国内品牌，在概念上竟无迂回之路可走。挑战者不走迂回是不行的，因此国内品牌的主要策略是农村包围城市，如奇强，是终端制胜，如纳爱斯，是低价位与高广告投入。可以说，这是在买卖商品，正所谓“外国人营销概念，中国人买卖商品”不能不承认国产品牌打出的策略在一定程度上抓住了宝洁的弱点。然而，让人不可忽略的是如今宝洁也开始下乡路演，开始重视销售终端。当然，即使国内企业的广告策划之经典，甚至是比宝洁有过之而无不及。然而，国内企业一贯落后的管理往往拖住了企业后退，其成大气候也为时尚早。

第13篇：宝洁公司

宝洁公司简介

国宝洁公司(P&G，Procter & Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。

英格兰移民威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)在美国辛辛那提市(Cincinnati)从事制造蜡烛的生意。与此同时，爱尔兰移民詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)也在该市学习制造蜡烛。后来他们凑巧娶了两姐妹，他们的岳父说服两个女婿成为合伙人。1837年4月12日，他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。8月22日，两方各出资3，596.47美元，正式确立合作关系，并于10月31日签订合伙契约，在辛辛那提市成立宝洁公司(Procter & Gamble，以两个合伙人的名字命名)。

“星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司非正式的商标。到了60年代，星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上。1859年，宝洁年销售额首次超过1百万美元，公司员工发展为八十人。

20世纪初期，为了满足日益增长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提以外设厂。1915年，宝洁首次在美国以外的加拿大建立生产厂。1930年，宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司，建立第一个海外分支机构。

到1931年，宝洁公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人员负责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略，宝洁的品牌管理系统也正式诞生。

1933年，由宝洁赞助播出的电台系列剧“Ma Perkins”在全美播出，大受欢迎，“肥皂剧”也因此得名。

1937年，宝洁创立一百周年纪念，年销售额达到二亿三千万美元。

1946年，宝洁推出被称做“洗衣奇迹”的Tide(汰渍)。汰渍采用了新的配方，洗涤效果比当时市场上所有其它产品都好。卓越的洗涤效果及合理的价格使汰渍于1950年成为美国第一的洗衣粉品牌。它的成功为公司积累了进军新产品系列以及新市场所需的资金。在汰渍推出后的几年里，宝洁开拓了很多新的产品领域。第一支含氟牙膏佳洁士得到美国牙防协会首例认证，很快就成为首屈一指的牙膏品牌。公司的纸浆制造工艺促进了纸巾等纸制品的发展。宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片，在1961年推出帮宝适。公司原有业务的实力不断加强，同时开始进军食品和饮料市场-最重要的举措是于1961收购了Folger\'s咖啡，推出第一种织物柔顺剂-Downy。为拓展全球业务，宝洁开始在墨西哥，欧洲和日本设立分公司。到1980年，宝洁公司在全世界23个国家开展业务，销售额直逼110亿美金，利润比1945年增长了35倍。

1980年，宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购Norwich Eaton制药公司(1982)，Rechardson-Vicks公司(1985)，公司活跃于个人保健用品行业；通过80年代末，90年代初收购了Noxell，Max Factor，Ellen Betrix公司，宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角色。这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。为了充分发挥跨国公司的优势，宝洁建立了全球性的研究开发网络，研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks和玉兰油等成为全球知名的品牌，是市场上的佼佼者。

2001年，宝洁公司从施贵宝公司收购了全球染发、护发领导品牌伊卡露系列。2003年，宝洁收购了德国威娜公司。

1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。目前，宝洁公司已陆续在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。宝洁在华投资总额已逾10亿美元，拥有约4000名员工。

宝洁公司目前在中国销售的产品有：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列，舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露，玉兰油护肤系列、SKII，护舒宝卫生巾，佳洁士牙膏、佳洁士牙刷，碧浪、汰渍洗衣粉，帮宝适纸尿片，品客薯片，得宝纸巾等。

宝洁公司现在的董事长兼首席执行官是雷富礼(A.G.Lafley)，公司总部所在地美国俄亥俄州辛辛那提市。目前，宝洁公司有十三个品牌年销售超过10亿美元。2002-2003财政年度，宝洁公司全年销售额为434亿美元，在2003年度《财富》杂志全球五百家最大公司中，排名第86位。

宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J.M.Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。

浅谈宝洁公司在中国营销策略的新特点

摘要：销售是跨国公司经营管理战略的核心内容，是跨国公司经营管理中最重要的职能之一。营销是跨国公司对于商品和服务的构想，定价，促销的计划和执行过程。20世纪九十年代以来，随着经济全球化的发展，跨国公司营销战略也发生了重大变化。宝洁公司自进入中国市场以来，根据中国的具体国情，不断调整其营销战略，营销策略越来越带有入乡随俗的新特点。

关键词：宝洁公司，营销策略，特点

引言:宝洁公司从1988年进入中国市场以来已有20多年，宝洁每年至少推出一个新品牌，尽管推出的产品价格为当地同类产品的3~5倍，但并不影响其成为畅销品，可以说，只要有宝洁公司品牌销售的地方，该产品就是市场的领导者。本文沿着宝洁公司全方位营销方式看起，从多品牌，网络营销，广告等多方面分析了宝洁公司的营销策略，并对宝洁公司的成功与不足给我国企业营销的启示谈了自己的看法。

一、多品牌营销策略

（一）单一品牌延伸 宝洁公司名称——p＆g宝洁没有成为任何一种产品的商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，以各自的品牌为中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发水就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”、“沙宣”、“伊卡璐”5种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“碧浪”等品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。多品牌战略单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。

（二）差异化营销

宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。

以洗发水为例，宝洁公司在中国市场上共有5大洗发品牌：海飞丝宣扬的是去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”；飘柔突出“飘逸柔顺”；潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”；“沙宣”是专业美发；“伊卡露”则注重草本精华；于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线，最大限度地瓜分了市场。

（三）内部竞争法

宝洁的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此不仅在不同种类产品中设立品牌，在相同的产品类型中，也大打品牌战。洗发水在中国销售的就有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“伊卡璐”、“沙宣”等。“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”使用效果和功能相近，广告的诉求和价位也基本相同，普通消费者除颜色外根本无法区分，如果从细分市场考虑，根本没有必要。但几大品牌竞争激烈，使其他公司望而生畏，其新品牌“伊卡露”，以草本为招牌，其广告并未强调是宝洁的产品，并不利用宝洁品牌优势，因所针对的市场宝洁从未介入，一有闪失即可丢弃不会影响宝洁整体。

（四）准确命名树立品牌

宝洁公司对品牌的命名，非常讲究，他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名，能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的亲和力和信赖感，并可大大节省产品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品品牌命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合。准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象。如飘柔（rejoice）、潘婷（pantene）、海飞丝（head&shoulders）、沙宣（saoon）、舒肤佳（safeguard）、玉兰油（olay）等。

（五）知识营销提升品牌文化 知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量，帮助广大消费者增加商品知识，提高消费者素质，从而达到销售商品，开拓市场的目的。宝洁的知识营销是很典型的，在营销过程中打造一系列的概念。每个品牌都赋予了一定的知识，打造一个概念，从而给每个品牌赋予个性。例如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念；“舒肤佳”与中华医学会推广健康、杀菌、护肤”的理念；洗发水的“去屑、健康、柔顺”理念等。在广告宣传上，知识概念的运用也表现得淋漓尽致。看看海飞丝的广告：海飞丝洗发水，海蓝色的包装，首先让人联想到蔚蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念；看看潘婷：“含丰富的维他命原b5，能由发根渗透至发梢，补充养份，使头发健康、亮泽”，突出了潘婷的营养型个性；飘柔：“含丝质润发，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语配以少女甩动如丝般头发的画面深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。通过准确的市场细分与定位，有效地阻击了竞争对手的进入，而实施知识营销，则使品牌具有了鲜明的个性，增强了品牌的核心价值。

二、广告营销策略

（一）大手笔投资，力压竞争者

宝洁公司自2004年后，广告投入呈“爆炸式”增长，借助其强大的规模攻势抢占国内日化市场。过去中国广告投放前十名中多半为国产品牌，而2004年宝洁公司独占四席：玉兰油第一位、飘柔第三位、佳洁士第四位、海飞丝第八位。2005年央视黄金段位广告招标会上，宝洁更以3.85亿元人民币成为新一届标王。 宝洁采用无间断广告策略和“波形递加式投放法”，消费者几乎每隔一段时间就要采购一次日用洗洁品。反复广告会引起消费者尝试购买的欲望，加之递加式的投放也有助于强化消费者对产品的认知和认同感，逐渐使消费者成为其固定消费群。

（二）探顾客心理，使广告深入人心

宝洁的广告最常用的两个典型公式是“专家法”与“比较法”。“专家法”是用专家来进行具有说服力的宣传：首先宝洁会指出你面临的一个问题来吸引你的注意；接着便有一个权威的专家来告诉你，宝洁就是解决方案，最后你听从专家的建议，你的问题就得到了解决；“比较法”是宝洁将自己的产品与竞争者的产品相比，通过电视画面的“效果图”，你能很清楚地看出宝洁产品的优越性。汰渍洗衣粉的广告就是“比较法”最具代表性的一个。

（三）巧选代言人，抓时尚潮流

宝洁形象代言人与众不同。宝洁的竞争产品，比如联合利华一直聘请国际大腕级女名人做形象代言人，丝宝邀请香港巨星如郑伊健、谢霆锋作风影的广告代言人，而宝洁代言人通常是符合宝洁产品个性、气质定位的平民化广告新人。这类广告让广大消费者耳目一新，给他们带来了平和、亲近的感受。此外，平民化广告也起到了很好的暗示作用，使消费者对号入座，不知不觉中成了宝洁产品的俘虏。比如飘柔广告代言人，通常是公司的白领，而平常注重形象、愿意头发更柔顺的消费者也常是受过教育的白领阶层，自然飘柔广告深受他们的欢迎。

当然宝洁公司也有明星代言人，现在海飞丝的广告代言人一直是香港著名影帝梁朝伟，他在香港和内地都是大家普遍认可的最具魅力男艺人，享有很高的声誉；潘婷洗发水最近选择了台湾被誉为“美容大王”的大s徐熙媛作代言人，她拥有一头乌黑美丽令人羡慕的长发，从而增加广告可信度；2006年，佳洁士启用人气天后李宇春代言。宝洁讨巧地选择广为大众接受的人气王，使得产品更容易被大众所认可。

（四）广告定位与品牌定位浑然一体

众所周知，宝洁是世界上品牌最多的公司之一，这源自于宝洁的市场细分理念。它认为，一千个消费者有一千个哈姆雷特，归结出一些不同点，用琳琅满目的品牌逐一击破。于是宝洁洗发水麾下有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐五大品牌，洗衣粉系列有汰渍、碧浪，香皂市场有舒服佳、玉兰油。然而，宝洁并不担心各种品牌在同一货架上的相互竞争，因为宝洁广告已经明白无误地告诉了消费者，该使用哪种品牌。以洗发水为例，海飞丝个性在于去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔突出“飘逸柔顺”，潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”，三种品牌个性一目了然。消费者想去头屑自然选择海飞丝而不是飘柔，从而避开了二者的竞争。宝洁的广告细分，达到了把中国消费者一网打尽的目的。1999年中国洗发水市场，宝洁产品占市场份额的60%以上，其中飘柔以25.43%份额高居榜首，潘婷和海飞丝分别以18.55%和15.11%的市场份额紧随其后。

三、充分利用网络营销

（一）首页画面简洁突出

宝洁是一家有半个世纪以上历史的老牌企业,以对高质量产品的不懈追求闻名于世,在管理上更是精明练达,独具风格.在众多的企业网站中,宝洁始终是抢眼夺目的。

建立网站就是要向全球民众做屏幕广告,宝洁的首页整体布局严谨,层次分明,且只有公司名称,网站目录,没有任何背景,旗标,按钮等花花技法,整幅画面简洁明快.“一幅画面,一个主题,一种产品”是宝洁网站的设计原则,除非万不得已,决不用长篇大论,充分体现宝洁\"一张纸\"的企业精神。

宝洁的首页坚持画面简洁,重点突出的原则,每帧页面均按照平面广告的要求设计制作.在页面设计上,每帧首页只有一个兴趣中心,且按照经典平面广告技法使之位于黄金分割处,兴趣中心一般都是与产品相关的人物特写,它们或是表情欢娱,或是亲情四溢,使人一目之瞥,便能神注其间,这种着重从视觉效果出发,将网站做成系统屏幕广告的做法,在众多网站中独具特色.宝洁产品分为日用品和食品两大类,与人们的生活直接相关,所以在网页上沿用其在传统广告中的营销主题:亲情至上,关爱生活.画面上总洋溢着欢乐与亲情,直沁人心。这种无声的欢乐颂是能够跨越任何民族,国家,年龄,语种和宗教的,在访问者心中激起爱心和快乐的共鸣,因而是商家营销的利器。

（二）健全的导航链接

在大中华宝洁网上,设有“关于宝洁”，“产品介绍”,“新闻中心”,“宝洁招聘”,“如何联系宝洁”等栏目,同时还有关于世界各地宝洁网站的链接。在导航结构中,我们可以清楚的了解到各栏目下的具体内容，在产品介绍中,设有洗发护发产品,健康用品,织物家居用品,婴儿护理产品,妇女保健产品等栏目,这些栏目均贯彻了“一张纸”原则,以“一帧屏,一幅画,一段文”为基本表达手法。以宝洁的拳头产品之一玉兰油为例,1989年玉兰油以“给您青春肌肤”的口号进入中国市场以来,一直受到爱美女性的喜爱。

在对玉兰油介绍的网页中,不仅可以了解各款玉兰油护肤品的不同功效,还可以了解到玉兰油自进入中国以来的发展过程。除了在产品介绍中罗列了宝洁出品的产品,此外还有专门的品牌网站,具体介绍了宝洁的产品。

四、从宝洁公司在中国市场的营销策略得到的启示

（一）宝洁公司在中国的成功经验

首先是宝洁生产了高品质的适合中国消费者的产品，令消费者满意。消费者乐于习惯购买宝洁的产品，这样才能形成宝洁稳定的市场。

其次，宝洁坚持正确且科学的广告策略。如我们前文提到的，宝洁在坚持国际化的广告策略的同时，在中国进行适当的调整。值得一提的是宝洁使用的广告策略都是经过长时间的研究得出的。

最后应该归功于宝洁营销和管理策略。管理上的严谨，多品牌策略中强调品牌个性，合理的usp策略的运用，以及公司的“顾客至上”的原则。这一切造就了宝洁的成功。

（二）宝洁公司在宣传中存在的不足

纵观宝洁产品的广告，几乎是一个过程，好像同一条生产线上生产出来的不同产品。在广告的表现上更是雷同，每一个产品都牢牢把握一个usp在大做文章。宝洁的广告创意上更是得不到广告界的认可，因为实在没有什么特别之处，几乎都是在向消费者直接陈述产品的功能。不过我们也不得不承认的是，宝洁正是依靠这种广告策略在美国、中国以及全世界取得了巨大的成功。可以说这样的广告策略体现了宝洁的智慧和固执。

多品牌、大量广告造成很大的广告投入，宝洁在广告宣传上一向是不惜重金的。每一个产品常年的广告和促销活动都是一笔不小的开支。在新产品上市之际投入之大更是其他公司无法比拟的。另外其多品牌战略，各品牌之间的相互竞争，更造成较大的广告投入。由此我们可以看出如果你想学习宝洁在宣传方面的成功经验，没有雄厚的资金还是有一定困难的。 结论：宝洁公司进军中国仅三年即实现盈利，创下世界500强之最。此后其销售额以平均每年50%的速度递增。宝洁公司在中国市场的巨大成功，一方面与他的全球市场优势地位有关，另一方面更得益于它独具中国特色的营销策略，因此看来，有效的营销战略有利于企业发掘新的市场机会，有利于企业针对目标市场采取适当的营销管理策略，更有利于企业扬长避短，获得竞争优势。

目前，宝洁在中国销售的品牌主要有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪、品客、吉列、锋速

3、博朗、金霸王。在当今消费者选择商品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一理性观念，而是基于“喜欢”或“不喜欢”的情感态度观念的情景下，有着100多年历史的宝洁公司，已经成为在中国市场相关领域占有量最大和最受中国老百姓喜爱的企业。宝洁成功的关键在于其营销策略，如品牌经理制，以情入手、循循善诱地“教育”消费者等。笔者通过对宝洁的跟踪研究和分析，认为国内许多企业都可以向宝洁学习营销理念。

培育和引导消费

产品不仅要满足需求，更要培育和引导需求，如“你洗头了吗？”----我来帮你洗。“你会洗头吗？”----我来教你洗。“你洗得好吗？”----我告诉你怎样洗得更好。宝洁，就像一位温柔的妻子，依在丈夫的身边，不仅好言相劝，而且身体力行；不仅耳提面命，而且从善如流。宝洁不仅教人们洗头，还教中国一代又一代人刷牙，在获得经济效益的同时，获得的社会效益也是空前的。从倡导洗发新观念到引导多洗发，从合理刷牙到科学选择牙膏，从勤洗手到杀菌等，宝洁引导了中国消费者生活观念、生活习惯的改变，将健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一起送给消费者。

科学命名与品牌形象

宝洁公司对品牌的命名非常讲究。他们深谙一个贴切而绝妙的品牌名字，能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的信赖感，并可大大节省产品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字（单词）的精确选择或组合来给产品品牌命名，使产品的中文名字与英文能在意义和发音上很贴切地结合在一起，准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象，如帮宝适、舒肤佳等。当然，广告宣传是必不可少的。宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的八分之一。一方面，宝洁在电视、网络、杂志上做广告；另一方面，宝洁通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度。与此同时，为了占领终端消费市场，在农村，宝洁公司搞了全国性的路演活动；在城市，宝洁公司的产品在超市、商场中的陈列非常讲究，占据很大的商超空间，容易吸引消费者的注意。通过广告宣传，有效地提高了品牌的知名度和美誉度。

知识营销 知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量，帮助广大消费者增加商品认知，提高消费者素质，从而达到销售商品、开拓市场的目的。宝洁的知识营销是很典型的，在营销过程中打造了一系列的概念。在洗发、护发类产品营销中，营销理念被应用到了极致，每个品牌都被赋予了一定的概念，从而使每个品牌都具有了个性。“海飞丝”的个性在于去头屑；“潘婷”的个性在于对头发的营养和保健；“飘柔”的个性是使头发光滑、柔顺；“沙宣”则定位于调节头发的水分与营养；“润妍”定位于使头发更黑、更有生命力。在广告宣传上，概念的运用也表现得淋漓尽致。让我们一起来看看海飞丝洗发水的广告：海蓝色的包装，让人联想到蔚蓝的大海，给人们带来清新、凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念；再看看潘婷的广告语：“含丰富的维他命原B5，能由发根渗透至发梢，补充养分，使头发健康、亮泽”，突出了“潘婷”对头发营养和保健的个性；而飘柔“含丝质润发乳，洗发、护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语，配以少女甩动如丝般头发的画面，深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。通过准确的市场细分与定位，宝洁有效地阻击了竞争对手的进入；而实施知识营销，则使品牌具有了鲜明的个性，增强了品牌的核心价值。

利益诉求与情感诉求

利益诉求是从品牌的功效来演绎概念；情感诉求则是从与消费者的情感联系中来演绎概念。宝洁的广告很注重利益诉求，如“佳洁士”与有关组织推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念；“舒肤佳”与有关组织推广“健康、杀菌、护肤”的理念等。这无一不是品牌的利益诉求。除此之外，宝洁的品牌还加强了情感诉求，如最近两年飘柔打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”，飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。此外，飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动，将“自信”的概念充分进行了演绎。在广告传播方面，特别是电视广告，宝洁有一套成功的公式。宝洁会先指出你所面临的一个问题吸引你的注意，然后，广告会迅速告诉你有个解决方案，就是使用宝洁的产品，这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次，广告重点是强调宝洁可以为你带来什么好处。通过利益诉求与情感诉求的有机结合，大大地提高了品牌的文化内涵。

品牌经理

宝洁公司的品牌战略不仅使得该公司在社会上有着良好的形象和较好的声誉，而且还培育了一大批忠诚的顾客，获得了较高的顾客满意度，为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。宝洁公司在全球率先推出品牌经理制，即“一个人负责一个品牌”。品牌经理对于自己所负责的品牌，必须比公司里任何人都要了解，通过实行一品多牌、类别经营的策略，宝洁在内部形成了竞争，使得产品在日用消费品市场中占有绝对的领导地位。

企业公民

多年来，宝洁一直在中国扮演一个合格企业公民的角色，向中国的各项公益事业捐款总额已超过6000多万人民币。其中，在1996年～2005年间向希望工程累计捐款2400万元，在全国27个省、市、自治区兴建了100所希望小学。它是在华跨国公司中建设希望小学数目最多的公司。1998年4月，宝洁向清华大学捐款1070万元，完善清华大学的教学实验设施，引进了当时世界上最先进的实验仪器。同年，宝洁还向教育部捐款700万元，用于支持中、小学青春期健康教育。通过公益活动、事件营销等，宝洁在不断努力提高企业经济效益的同时，履行了相应的社会责任，关注利益相关者的满意度，进而获得了更高的美誉度和知名度。

总之，成功的企业都有自己的核心竞争力，作为日化用品的著名企业，宝洁通过创新本土化营销策略，塑造卓越的形象和引导、培育市场需求，在中国获得了快速的发展。随着竞争的日趋激烈，宝洁正在与时俱进，以赢得更大的市场与发展空间。

第14篇：宝洁公司简介

宝洁公司简介

宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全世界一百六十多个国家和地区消费者发生着四十亿次亲密接触。

1988年宝洁公司在广州设立了在中国的第一家合资企业，广州宝洁有限公司。从此开始了其在中国业务的发展历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州、北京、上海、成都、天津等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过七千人。在华投资超过十七亿美元。

二十多年以来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展。1988年，宝洁公司来到中国，目前在大中华区年销售额超过二十亿美元。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、佳洁士、帮宝适和护舒宝等已经成为家喻户晓的品牌。

中国宝洁是宝洁全球业务速度增长最快的区域市场之一。目前，宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场的第二位。销售额也已位居第四位。

伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位。中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。

第15篇：宝洁公司简介

宝洁公司

1、企业简介:宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

２、产品介绍：多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、

柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作，等品牌约300个。

３、企业营销目标和定位：公司的远景目标是成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司。

宝洁的宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。宗旨是引领，为我们公司的抉择及行动带来了灵感与指导。

４、网络营销策略：宝洁公司拥有自己的官方网站，客户可上官方网了

解宝洁公司，此外宝洁公司在各大购物网站播放广告，占了许多的私人放松时间，其他产品公告渐渐被宝洁公司收复并填饱肚子。常在网上付运费。

５、总结：展望未来，宝洁将秉承公司的根本宗旨，成为并被公认为全

球最优秀的日用消费品公司。宝洁将以“亲近生活，美化生活”为本，努力向中国的消费者提供更多、更好的品牌产品及服务，使他们的生活日臻完美。单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受。也进行定位策略、诉求策略、表现策略、媒体策略、投放策略、差异化营销、增强广告针对性等。品牌战略不仅使得该公司在社会上有着良好的形象、较高的声誉，而且还培育了一大批忠诚的顾客，获得了较高的顾客满意度，为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。

第16篇：宝洁企业文化

宝洁企业文化

一，宝洁的过去

纵观宝洁公司的历史，多数时候，它是通过广泛地运用灌输核心思想、严格的适应制度和优越思想来维护其核心思想、价值观的。宝洁公司长期精心筛选潜在的雇员，雇用那些达到进入公司标准的年轻人，对他们进行大力培养，使其适应公司的思想和行为习惯，剔除那些不适应的人，并且只提拔那些在公司内部成长起来的忠于该公司的雇员，担任中级和高级职员。

新雇员--特别是那些在品牌管理部门（公司的核心部门）的人员--马上就发觉自己几乎所有的时间都用于同”家族”的其他人员一道工作和交谊，从他们那儿进一步了解公司的价值观和惯常做法。宝洁公司地处相对偏僻的辛辛那提市，该公司占据了该城市主要部分。这也进一步强化了全身心投入公司事业的意识。宝洁公司的一位老同仁说：”你们到一个陌生的城市，白天一起工作，晚上记笔记，周末碰头聚会。”宝洁公司希望其雇员主要与本公司的人员交谊，去同一类俱乐部，参加同一教堂的礼拜并住在同一街区。

宝洁公司长期实行家长式的、渐进的雇员工薪福利计划，从而将雇员同公司紧密地联系在一起。

1887年，宝洁公司开始对工人实施一种利润分成制度，这是美国工业史上持续运用时间最长的利润分成制度。

1892年，宝洁公司开始实施雇员股份制计划，这也是工业史上的第一次。 1913年，宝洁公司开始实施全面的病、残、退休人生保险计划，同样是最早这么做的一家公司。

该公司不仅把这些计划作为奖励员工的方式，而且作为影响员工行为、赢得员工恪尽职守并确保适应制度格实施的一种机制。

通过实施雇员股份制，鼓励雇员购买股份，公司获得员工心理上极大的认同。毕竟，还有比让员工拿自己辛辛苦苦挣来的钱买股份从而与公司休戚与共更好的办法吗？1903年，为了进一步加强这种一体化适应过程，宝洁公司采取了限制性措施，只对那些心甘情愿购买大量员工股的工作实施利润分成计划：利润分成将同雇员拥有宝洁公司普通股直接联系起来。想要有资格获得利润分成，雇员就是购买相当于他目前的年工资总额的股票，但可以以每次不低于其年收入4%的付款方式分几年付清。同时，公司向购买员工股的雇员提供其年收入12%的资金补贴。

到1915年，足足61%的雇员参加了宝洁公司的员工股计划--也因此从心理上买下了宝洁公司员工的资格。纵观宝洁公司的历史，它运用了各种各样的实实在在的机制来强化它所期望的行为意识，从严格的着装条例和没有什么隐私的办公制度，到闻名遐迩的宝洁公司”一页纸留言”的交流方式。

宝洁公司的严格适应制度适用于公司在各国、各地和全球所有文化背景中的各个部门。一位从商学院毕业生后直接到宝洁公司在欧洲和亚洲的部门工作的前雇员如此评说：”宝洁的文化延伸到全球各个角落。到海外，有人明确地告诉我，我必须首先适应宝洁公司的文化，其次才是适应国家的文化。属于了宝洁公司也就属于了国家本身。”

1991年，管理人员股份购买权计划规定，如果获得购买资格的人未经许可

向外界透露了内部情报，则他的认购权就将被取消。

宝洁公司一直以其核心思想和传统来确定自身形象--不断地强调自己与众不同、独一无二--而科尔盖特公司则不断通过与宝洁公司的比较来确立自己的形象。宝洁公司一直在员工中不断强化精英中的精英的优越感；科尔盖特公司则把自己视为”宝洁第二”，并寻求成为“另一个宝洁公司”。

二，宝洁现在的企业文化

（1）宝洁宗旨

我们生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者生活。

作为回报,我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润。

从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。

（2）以人来保证公司的价值传承

人才是保存公司文化和核心竞争力的传递者，而非产品和技术——没有哪一项产品和技术可以横跨百年而不被淘汰。宝洁的历任CEO都是从初进公司时的一级经理开始做起的，他们熟悉宝洁的产品，也熟悉宝洁的经营机制，更重要的是，他们对宝洁的文化有百分之百的忠诚。他们是随着宝洁公司成长而一道成长的，这种自豪感和主人翁意识可以很好地保持公司的凝聚力。而从组织文化的角度来说，如果有太多的”空降兵”进入的话，这个组织就会在文化融合方面要付出更高的成本。

当然，为了给一个职位找到合适的人才，其实有很多种方法。相比而言，花大力气培养内部员工的方法是成本最高的，但是，宝洁却偏偏选择此途，而且在员工培训方面更是投入了大量公司资源。对宝洁来说，难道非如此不可吗？这就又回到了最初的命题：宝洁到底是一家追求无限利润的公司，还是一家尊重和培养人才，并依靠文化传承而存续的公司？答案当然是后者。在宝洁的PVP里，明确地写着：

·我们尊重每一位员工

·公司与个人的利益休戚相关

·有策略地着眼于我们的工作

·创新是我们成功的基石

·我们重视公司外部环境的变化和发展

·我们珍视个人的专长

·我们力求做到最好

·互相依靠、互相支持的生活方式

其中的每一句话都在提醒着每一位宝洁人，也在提醒着公司的领导者，宝洁是一家重视人才胜过重视产品、重视文化胜过重视利润的公司。许多伟大的公司领袖都相信，利润并不是公司追求的终极目标，而是努力工作所随之而来的客观回报；公司存在的目的，不是为了成为股东或者员工赚钱的一部机器——尽管它可能是一部闪闪发亮、运转良好的机器，而是为了尊重和实现每一个人的价值，这种价值将会为客户、投资者、合作伙伴、社区和其它利益相关者带来更多的益处。

宝洁将人的发展和进步列为公司的重要使命，那么，选择内部提拔的用人制度就是理所当然之事了。”在我们公司中，我所认识的最贴近的领导人，他们了解这些价值的威力，他们自觉地奉行这些价值，在他们周围建立组织，培育、了解日常如何应用这些价值的人成为领导人。事实上，宝洁各代的领导人，都奉行

也加强了我们的价值，在我们165年历史中，没有其它一项技术发挥这么大的影响力，我们必须重申我们的信念：我们这种以价值为推动力的文化，是我们竞争优势的来源。”宝洁现任董事长兼首席执行官雷富礼（A.G.Lafley）说。

（3） 早期的责任

许多刚刚毕业的大学生在参加工作时，都会受到各种各样经验主义的告诫。譬如，有人会说，刚到一家公司上班，要注意谦虚、勤勉，端茶扫地要主动去做，见人就叫”老师”，有事多向领导汇报，肯定不会错。

但是在宝洁，情况却完全相反。虽然宝洁也实行导师制，但并不认为每一位新进员工都要经历”学徒工”一样的生涯，而且在办公室里，大家更习惯以英文名称呼，同事们不会提倡你叫他们”老师”。宝洁不存在地位尊卑的观念，从一开始，你就处在一种相互尊重和信任的文化氛围里。

宝洁认为，只有给员工以挑战性的工作，才能激励员工去学习和发展。而且，宝洁愿意承担这种用人方面的风险。

（4） 直接经理制度

《基业长青》的两位作者把他们在18家”高瞻远瞩公司”里——这其中也包括宝洁——观察到的组织文化现象称之为”教派般的文化”，的确，这些伟大的公司都非常注重文化的传承和巩固，并且有”魔力”使员工像信仰一种宗教一样忠诚于它。在他们的描述中，这种”教派般的文化”具有以下四个特征：·热烈拥护的信念

·灌输信仰

·严密契合

·精英主义

宝洁采用的直接经理制度，可以说是为解决这一难题所找到的合适途径之

一。每一位员工，从初进公司起，就开始接受直接经理的指导；随着职位的变迁或者提升，具体指导的直接经理可能会更换人选，但绝不会因此而废止。所以，宝洁上上下下所有的员工，都通过直接经理制度紧密联系在一起。从表面上看，它有点像一座金字塔，但又与等级森严的传统管理方式大相径庭，更与戒律深深的僧院式组织风马牛不相及。

宝洁由此建立起一种互相影响并紧密结合的文化体系。每一位员工的直接经理通常是他的上司，后者不仅负有业务教习和督导的责任，更重要的是，他要通过日常工作中的频繁交流，将已经融入自己血液和头脑的宝洁文化，在潜移默化中，影响和传播给自己的员工。这种传播，并不是通过严格的奖惩机制来实现的：员工的个人业绩只与他个人的能力和工作表现挂钩，直接经理无法使用利益的奖惩手段来强迫员工接受他的思想。因此，直接经理只有通过自身的示范和宣导来）

（5）影响员工。

宝洁有一个非常有特色的一对一谈话（One to one）制度，这是直接经理与员工交流的最主要的方式。”我的进步就是老板的工作。”一位宝洁的员工这样说道。事实上，宝洁也的确是这样要求直接经理的：年终考核时，是否有效地帮助员工成长则是评价直接经理业绩的重要指标。如果一位直接经理忽视了员工成长，比如长期不进行一对一的谈话，员工就有权利向更上一级的经理申诉。

一个值得热烈拥护的理念，一个有效的灌输信仰的方法，一个严密契合的工作氛围和一种精英主义的自我意识培养，构成了宝洁文化传承的基本链条和内

容。一位新进员工很快就会发现，他几乎是整天生活在宝洁之中：他的时间要么花在工作上，要么就是和这个大家庭里的其它成员交往，向他们进一步学习宝洁的价值观和做法。周末，他和其它同事会到相同的酒吧或者俱乐部里去消遣；假期，大家会相约一起去旅游；甚至最后置房，也会在相近的地段里成为邻居。

（6）员工个人的梦理

宝洁希望你能和公司一起成长，成功。因为正是你——宝洁的员工——决定着公司的未来。所以，每一位宝洁员工，都会有一份《个人发展计划》，宝洁希望以此了解你的梦想，并帮助你实现梦想。

宝洁关注员工的个人成长和梦想，因此，设计种类繁多的培训课程，让员工不断充电和学习提高。

（7） 公正地评价和奖励员工

理想和愿景很重要，但惟有通过合理的人才培养体系和薪酬设计，才能具体体现一家公司对人才的需求导向。宝洁是如何考评员工的业绩，并给出合理的薪酬安排的呢？

对员工的年终工作评价，不是单单由直接经理一个人说了算的。至少会有5个人会参与对该员工的评价。他们可能是这位员工的同事、经理，甚至还包括公司内与他打交道的人——我们称之为内部客户。

这些参与评价的人，他们将来自于不同的部门，不同的项目小组，不同的经理级别。虽然他们每一个人评价他人的标准都不一样，但正是这样，才能保证做到公司可以获得立体、三维的反馈和评价信息。

（8）也许你就是明天的CEO

迄今为止，宝洁中国公司已经累计招聘1000多位应届大学毕业生。在这当中，产生了1位总监，17位副总监，其中还有４位被派往美国、新加坡等地担任重要职务；另外，还有150位本地的应届毕业生担任高级经理，其中有15位目前正在国外的宝洁公司担任重要职务。

Purpose（宗旨）、Value（核心价值观）和Principles（原则），这就是宝洁的秘密。而宝洁以内部提升为内核的人力资源系统，正是发源于这种独特的PVP。尊重每一位员工，珍视个人成长，公司与个人利益休戚相关„„这些核心的原则，体现了一家伟大的公司，对人的承诺和尊重。

第17篇：宝洁企业文化

宝洁企业文化

宝洁是一家著名的日用品生产公司，旗下有众多的名牌。与产品一样，宝洁企业文化也非常好。

一、注重人才，以人为本

宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长曾说：“如果你把宝洁的资金、厂房及品牌留下，把宝洁的人带走，宝洁会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下宝洁的人，十年内我们将重建一切。”

无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。这一切都是我们业务发展的动力。宝洁历来重视招聘优秀人才。宝洁每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力、良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。员工进人公司后，宝洁同样重视员工的发展和培训。通过宝洁学院提供的正规培训以及工作中直接经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。

此外，宝洁公司珍视多元化的员工队伍对公司的不同观点和意见。宝洁坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势，所以公司努力创造一种有利于集思广益的环境。

二、不断创新的意识

宝洁首先是一家研究与开发公司。正如宝洁公司董事长白波先生所说的“研究与开发是公司业务的生命线。”这是其企业文化的一个重要特点。

创新是一种能力，它体现了先进技术同消费者最新需求的结合。在宝洁，研究开发部的工作是与整体业务运作紧密结合在一起的，绝不是一个孤立运作的部门。每个业务机构都设有自己的产品开发部门。研究开发部与市场部、市场研究部一起开展调研，了解消费者的需求。研究开发部的一个分支― 产品开发组负责把消费者和市场部的意见同先进的技术结合在一起。研究开发部协同市场部，与公司领导层一起，共同为公司每个业务领域确立战略发展方向。 创新意味着建立全球技术科研网络。宝洁分布于全球的18 个研究开发中心雇佣了超过8300 名的研究人员。他们来自600 多所不同的大学及研究机构。亚洲、拉丁美洲、欧洲和北美的科学家通过这个庞大的科研网络分享最新的技术和成功的经验，不断开发品质卓越的产品。

创新是永无止境的追求。宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17 亿美元。这种投资带来了回报，宝洁每年申请近20000 项专利，成为世界上最具创新实力的公司之一。发展到今天，宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700 万的消费者进行交流。宝洁在世界各地开展业务前，必定先对消费者、市场进行调研。研究使我们以满足消费者的需求为起点，为我们的品牌打下良好的基础。

作为一间跨国公司，宝洁在全球范围内分享创意和知识。宝洁把不同国家拥有的知识和经验进行比较。对于洗衣产品和洗发护发产品等全球性产品种类，宝洁不仅力争满足全球消费者的共同需要，也尽力满足市场的独特需求。

第18篇：宝洁深层文化

宝洁公司深层企业文化

宝洁公司企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。前ＧＥ公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇说过：“健康向上的宝洁公司企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”；我国著名的经济学家于光远说过：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”；海尔的首席执行官张瑞敏说过：“宝洁公司企业文化是海尔的核心竞争力”。宝洁公司企业文化是隐性的企业管理体制，组织制度是显性的企业管理体制，如何将两者有机地结合，关系到企业的长远发展,而宝洁是这方面的典范。

一，宝洁公司宗旨：

为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者的生活。 作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。

宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。他们吸引和招聘世界上最优秀的人才。他们实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。宝洁坚信，宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。

二，宝洁公司的核心价值观：领导才能leadership、主人翁精神ownership、诚实正直integrity、积极求胜paion for winning和信任trust。

核心价值观，即指导原则和宗旨体系。它是不随时间而改变的指导原则，它对于企业内部成员有着内在的价值，例如在宝洁公司文化中注入“对卓越产品的关注”并不是仅仅作为获取成功的战略，而是近乎一种宗教信条，这一价值观在宝洁人中传递了１５０年之久，开发和生产一流的产品成为了宝洁公司和员工的生存之本。

领导才能

我们都是各自职责范围内的领导者，兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。 我们对我们的工作前景有清楚的认识。

我们集中各种资源去实施领导策略，实现领导目标。

我们不断发展自身的工作能力，克服组织上的障碍, 实现公司的战略。

主人翁精神

我们担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。

我们以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。 在宝洁公司\"主人翁精神\"的核心价值观之下，宝洁给予员工高度的信任与自由度，不仅让员工自行安排工作内容与优先顺序，也不必打卡，一切由员工自我管理，并赋予员工自主权与决策空间。因为宝洁相信员工会对公司整体最有利的方式进行规划，这种信任员工、尊重员工的信念，也是主人翁精神核心价值观能够有效落实的关键之一。企业需要员工的责任心和信心。员工只有感到企业重视、尊敬和信赖他们，感到自己是企业中的一员，才会有信心和责任感。宝洁公司企业文化大都体现了以人为本和以科技为本的管理理念。现代管理实践使我们相信，对人有效管理的关键，在于人力资源体系的开发利用。宝洁公司企业文化建设并不是一种随意性的文化活动，同样要制定科学规划，把员工生涯规划与企业规划结合起来。宝洁帮助员工规划他的职业发展，做到人尽其才，才尽其用。Purpose（宗旨）、Value（核心价值观）和Principles（原则），这就是宝洁的秘密。而宝洁以内部提升为内核的人力资源系统，正是发源于这种独特的PVP。尊重每一位员工，珍视个人成长，公司与个人利益休戚相关……这些核心的原则，体现了一家伟大的公司，对人的承诺和尊重。

虽然宝洁在组织结构设计时，沿用了古典的层峰制体系，内部也有非常清晰的级别区分，但是在宝洁，你看不到像中国传统国有企业那样的论资排辈和等级分明的现象。一位新加入的员工，他在宝洁碰到的最初的磨练，不是端茶扫地的学徒生涯，而是早期责任。宝洁愿意承担这样的风险，赋予这些刚加入不久的新员工以重要工作；宝洁相信，只有给你一份具有极大挑战性的工作，你才可能迅速成长。

如果你想在宝洁获得升迁和职业发展，这并不需要你在某个岗位上一定要熬到某个年限。在宝洁，无论是薪酬增加还是获得提升，所有的奖励与肯定都反映了你的能力和工作表现水平，并且仅仅与这一点挂钩。被尊重和被感动是宝洁的魅力所在。员工个人的个性和梦理

。宝洁鼓励员工在工作场所个性化， 让员工自己掌握对工作场所的装饰，员工有权力来根据个人的偏好把自己的办公环境搞得更舒适，员工也可以允许随意着装，现在很多在中国的跨国公司职员上班再也不必统一着装，或整天穿着西服领带，个性化随意化的着装已成为新时尚。在舒适的工作环境下，员工的工作效率高，也更愿意留在这种有个人自由的组织中。 宝洁希望你能和公司一起成长，成功。因为正是你——宝洁的员工——决定着公司的未来。所以，每一位宝洁员工，都会有一份《个人发展计划》，宝洁希望以此了解你的梦想，并帮助你实现梦想。

这可不是一份简单的“工作汇报”或者“保证书”。有了这份《个人发展计划》，员工不仅清晰地知道了直接经理对自己的评价，而且也了解了后者的期望和要求。在清楚自己不足的同时，员工才会更有选择性地参加培训和充电。 另外，在员工的《个人发展计划》中，还有一项内容是反映员工的职业发展的兴趣。这样做的另外一项好处是，员工还可以得到内部招聘的机会。如果其它部门有职位空缺，而这又正是员工的下一个梦想，上司就会考虑推荐该员工去换岗。 在这个过程中，宝洁的每一位直接经理事实上都负有很大的责任，与员工沟通是否及时和有效、员工表现得好坏，都会是评价直接经理业绩的重要内容。所以，员工是和直接经理一起成长的，员工并不是被动地由直接经理来引导和发展，而是双方共同发展。

另外，宝洁也鼓励员工自己管理自己的职业生涯，倡导一种主人翁精神。《个人发展计划》从某种意义上说体现了公司对员工的要求，但又不单纯是一种要求。它更需要员工自己来领导自己，更加主动地去追求梦想的实现，公司在这里扮演的，毕竟只是一个环境创造者的角色。 宝洁关注员工的个人成长和梦想，因此，设计种类繁多的培训课程，让员工不断充电和学习提高。 宝洁培训的内容更是五花八门，有通用技能的培训，包括如何写商务信函文件，怎样有效地开会，人际关系和沟通技巧。还有针对直接经理的培训，如人员管理、高效团队建设和基本的财务知识。除此之外，每个部门也有专业技能的培训。记者在宝洁采访时，正赶上HR部门在为一个培养员工正确婚姻观的培训课程设计伤脑筋。原来，HR的培训经理发现，宝洁的员工有许多两地分居的情况，怎样才能使员工克服因工作原因而导致的婚姻危机？这样的社会问题，也是宝洁培训的内容之一。 宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长RIChard Deupree 曾说：“如果你把宝洁的资金、厂房及品牌留下，把宝洁的人带走，宝洁会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下宝洁的人，十年内我们将重建一切。”无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。这一切都是我们业务发展的动力。宝洁历来重视招聘优秀人才。宝洁每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力、良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。员工进人公司后，宝洁同样重视员工的发展和培训。通过宝洁学院提供的正规培训以及工作中直接经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。

此外，宝洁公司珍视多元化的员工队伍对公司的不同观点和意见。宝洁坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势，所以公司努力创造一种有利于集思广益的环境。

最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境，这就是宝洁成功的基础。 在中国，宝洁早在1989 年―宝洁进人中国的第二年，就开始从各所优秀高等院校招聘员工。 公司的“内部提升”政策给5000 名中国员工提供了广阔的职业发展机会。另外，中国宝洁力争确保向员工提供具有市场竞争力的工资和福利待遇。宝洁深信，公司的利益与员工的利益休戚相关。

诚实正直

我们始终努力去做正确的事情。 我们诚实正直，坦率待人。

我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。

我们在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。 我们在提出建议时，坚持以事实为依据，并正确估计和认识风险。

在劳伦斯·米勒指出8项基本价值中，正直是绝对不能妥协的一个原则，“正直”是许多跨国公司宝洁公司企业文化的磐石，这一磐石是成为优秀组织的重要标志。在这方面做得最好的公司，其总体经营成果往往也能长期保持最佳纪录，如强生、ＩＢＭ、惠普、宝洁等。诚实正直意味着公司内外都按承诺办事，言而有信，高质量的产品和服务要求绝对的诚实正直，提供一种优质产品或优质服务不只是一种“严格按规格说明书办事”的行动。

积极求胜

我们决心将最重要的事做得最好。 我们不会满足于现状，不断去寻求突破。

我们有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。

信任

我们尊重公司的同事、客户和消费者，以我们希望被对待的方式来对待他们。 我们相互信任各自的能力和意向。

我们笃信，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。 三，宝洁公司原则

宝洁公司原则是由公司的宗旨和价值观产生下列原则和行为依据。

1，我们尊重每一位员工

我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。 我们珍视每个员工的不同之处。

我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。 我们如实反映个人的工作表现。

在这一原则下：

宝洁公正地评价和奖励员工 。

宝洁对员工的年终工作评价，不是单单由直接经理一个人说了算的。至少会有5个人会参与对该员工的评价。他们可能是这位员工的同事、经理，甚至还包括公司内与他打交道的人——他们称之为内部客户。 这些参与评价的人，他们将来自于不同的部门，不同的项目小组，不同的经理级别。虽然他们每一个人评价他人的标准都不一样，但正是这样，才能保证做到公司可以获得立体、三维的反馈和评价信息。 不仅信息的反馈更加全面了，同时，这样的业绩评价体系，也避免了公司内部出现“公司政治”。只有进行公正和真实的评价，才能在此基础上，谈论薪酬设计的问题。否则，只会导致公司内部产生攀比和越来越严重的内斗情绪。

宝洁的对每位员工的薪酬设计主要有两个依据。一是这个薪酬水平在人才市场上是有竞争力的，这样才能吸引和留住本公司的员工，安定军心。二是根据个人业绩和工作表现。宝洁的每位员工事实上都被制订了一个薪酬计划，这是非常机密的，只有HR部门负责薪酬设计的经理和这位员工的直接经理知晓。这个计划不仅包括在本年度是否加薪，而且还要计划在未来的几次薪水提升。

除了常规的薪酬设计体系外，宝洁还有一套奖励和认可系统，来赞扬那些在工作中发展员工和组织的人。这就涉及到对直接经理的评价体系。

在每一位直接经理的工作与发展计划中，其中很重要的一项就是来回顾，你是如何培养自己的员工的，他是否获得了发展和进步。比如，宝洁每年都会奖励一些员工，因为他们在培训方面做了很出色的努力，宝洁称之为“宝洁十大培训师”。当然，这其中的很多人都是兼职，他们不是HR专门负责培训的经理，而更可能是其它部门、还有许多日常工作的经理。

这一切的努力，都说明了，宝洁不光是一家重视利润和市场份额增长的公司，更是一家重视组织本身成熟和员工发展的卓越公司。

宝洁公司的多元化与团队精神。 多元化的文化氛围，使员工能够充分发挥个人的独特性来实现公司共同的价值观和业务目标。宝洁历来重视招聘优秀人才。我们每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。员工进入公司后，宝洁同样重视员工的发展和培训。通过宝洁学院提供的正规培 训以及工作中直接经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。 此外，宝洁公司珍视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和意见。我们坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势，所以公司努力创造一种有利于集思广益的环境。最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境，这就是宝洁成功的基础。 2，公司与个人的利益休戚相关

我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事, 将为公司和个人带来共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。

我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。

3，有策略地着眼于我们的工作

我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。 我们只做，也只争取做促进业务的工作。

我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作，提高工作效率。

4，创新是我们成功的基石

我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。

我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功。

宝洁总部创始于1837年，至今有169年之久。无论科技，产品历史，销售经验，人才储备上都有很大优势。宝洁公司在世界各地都有属于自己的科研所，并吸纳各地的科研人才，各中心之间进行科研成果的信息分享与相互竞争，达到提高整体水平的目的。并聘请专业担任技术顾问专家进行指导。科研人员负责研究适合当地气候、人群肤质和消费能力、爱好的气味的不同配方。而不是全球就使用一种配方。即使偶尔其他公司研究出新产品，新技术。宝洁公司也能在一个月或者更短时间内克隆出一样的配方并将新产品推出市场，不让竞争对手拉开销售距离。该公司拥有的专利就超过29，000项。可见科研队伍实力之雄厚。 宝洁首先是一家研究与开发公司。正如宝洁公司董事长白波先生所说的“研究与开发是公司业务的生命线。”这是其企业文化的一个重要特点。1995 年10 月18 日，美国总统克林顿授予宝洁公司“国家技术奖章”。这是美国为技术成果卓著者所颁发的最高奖励。这个奖章充分肯定了宝洁公司在不断创新，改善世界各地亿万消费者生活质量方面所作出的杰出贡献。在获奖证书中着重提到了宝洁的六项创新产品二二合一洗发水、超强保护型妇女卫生巾、去牙垢牙膏、人造纤维餐巾、带活性漂白剂的洗涤剂、超薄纸尿片。今天在宝洁，创新意味着什么呢？创新是一种能力，它体现了先进技术同消费者最新需求的结合。在宝洁，研究开发部的工作是与整体业务运作紧密结合在一起的，绝不是一个孤立运作的部门。每个业务机构都设有自己的产品开发部门。研究开发部与市场部、市场研究部一起开展调研，了解消费者的需求。研究开发部的一个分支― 产品开发组负责把消费者和市场部的意见同先进的技术结合在一起。研究开发部协同市场部，与公司领导层一起，共同为公司每个业务领域确立战略发展方向。创新意味着建立全球技术科研网络。宝洁分布于全球的18 个研究开发中心雇佣了超过8300 名的研究人员。他们来自600 多所不同的大学及研究机构。亚洲、拉丁美洲、欧洲和北美的科学家通过这个庞大的科研网络分享最新的技术和成功的经验，不断开发品质卓越的产品。创新是永无止境的追求。宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17 亿美元。这种投资带来了回报，宝洁每年申请近20000 项专利，成为世界上最具创新实力的公司之一。发展到今天，宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700 万的消费者进行交流。

5，我们重视公司外部环境的变化和发展

我们力求最好地了解消费者及其需要。

我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌形象。 我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。 我们的公司是有良好素质的法人。

我们将可持续性融入我们的产品、包装和运营。

宝洁公司的产品多种多样，单洗发水就好几种，只是名字不同，其实都是宝洁公司产品，而且使用的效果并没明显区别，这个产品有保湿式或者去屑的，其它型号产品也会有这个功能．各个不同名称的产品分开来公平竞争，但是又有它们独特的优势，海飞丝专去屑，沙宣凝彩保湿，飘柔清爽．．．但是它们之间偶尔也会出现相同的功能，就增加了彼此之间的竞争，宝洁公司对各部门间的竞争是鼓劢的态度，但是也会偶尔制止，以免发生恶性竞争．

6，我们珍视个人的专长

我们相信不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。 我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。

宝洁公司选择了\"培养、巩固和升级\"的用人策略。在宝洁公司165年的历史上一直延续使用\"内部提拔\"的方式，通过教育、在职培训、轮岗、工作任命等方法来从内部培养人才，而不是立足于其他公司或者部门\"购买\"人才。企业的风俗习惯即文化对企业持续发展至关重要，而同一企业的员工形成了共同的信念和价值观，从内部提拔人才铸造了深厚的企业文化。内部的人才，对企业更具有归属感，本人的价值观和企业的价值观一致，便于企业目标的达成。

7，我们力求做到最好

我们力求在公司所有的策略重点上都做到最好。

我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。 我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。 8，互相依靠、互相支持的生活方式

我们的各个业务组织、部门、品类和区域之间相互信任，紧密合作。 我们对采用他人的建议及方法取得的成绩感到自豪。

我们与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方，包括我们的客户、供应商、学校和政府，建立真诚友好的关系。

第一：宝洁的各路队伍在竞争中彼此合作，行动一致。第二：宝洁堪称是一品多牌策略的光辉典范，仅就洗发水来看，它的每一品牌都具有明确的市场定位和独特市场形象，满足了人们的不同需求，从而赢得了可观的市场分额.第三：对讲求实惠的中国人而言，宝洁的做法也许更有亲和力和感召力，其广告主角大多是青春靓力的女生。为深入了解中国消费者，宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统，开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。宝洁公司在中国的市场研究部建立了庞大的数据库，把消费者意见及时分析、反馈给生产部门，以生产出更适合中国消费者使用的产品。

公司的远景目标与承诺 公司的远景目标

成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司。 公司的承诺

每天，在世界各地，宝洁公司的产品与消费者有四十亿次的亲密接触。为现在和未来的世世代代，宝洁人尽心尽力，确保我们的品牌实现我们对消费者的承诺：一点一滴, 美化生活。

消费者就是老板，一切创新源自消费者的需求。宝洁关注和研究消费者的需求并进行科技创新，满足他们不断变化的需求。多年以来，宝洁公司的研发人员不断地将新的产品带到消费者的身边，用行动履行着亲近和美化消费者生活的承诺

独特的企业核心价值观之外，许多外资企业还提出清晰明确而且又引人入胜的公司未来前景，即一个企业今后１０～３０年的大胆目标，从而来鼓励推动员工为实现这个目标而奋斗。那是一种宏伟的承诺，可以清楚地使员工看到实现目标后的收益。以宝洁中国有限公司为例，其目标是展望２０２０年，宝洁产品进入中国的家家户户，遍布各式各样的销售网络，成为中国首屈一指的消费者用品公司。

市场定位和策略

商品竞争的细化：随着产品同质化竞争的加强，进行差异化创新以形成竞争优势的必要性也日趋凸显。而解决这一问题的有效策略之一，就是商品特征的细化。这一过程由两个阶段构成。第一，细化标准，第二是竞争层次。

宝洁的做法，就非常具有典型意义。首先，宝洁将肥皂的商品特征进行细分，划分为外观、香味、特点及其它实质特性。这是消费者可感知的部分，而不可感知的部分，则分为含水量、不溶于水的特质含量以及主要成份碳酸纳、油脂、盐。这样的细分，为产品的差异化创造了广阔的空间基础。它可以以任何一个特征标准，与竞争对手产品形成差异。再者，随着产品的不断完善，进行整体创新越来越难，而这样的细分，可以将整体创新变为局部创新，对企业将更为有利。最后，这样的划分不仅有利于企业大规模的生产，还为创新提供基础标杆，使企业的持续创新有了方向。

第19篇：宝洁可持续发展报告

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在宝洁，我们着眼于显著的改善，以产生最有意义的影响。 我们的承诺源于公司的宗旨、价值和原则。可持续发展植 根于此，在系统性的、着眼于长远的努力方式中发扬光大。 我们力求使我们的行动产生重要的影响。

宝洁的可持续性发展在中国

宝洁公司承诺为全球消费者提供优质的产品和服务，美化现在和未来世世代代的生活。可持续发展作为公司的核心宗旨，贯穿落实到宝洁日常工作的每个细节。宝洁通过在产品、运营、社会责任、员工及合作伙伴方面的五大战略，实现可持续发展。

在中国，可持续发展的理念深入到员工每天的生活和工作中，大到环境友好产品的创新研发以及在生产和运营过程中的节能降耗，小到员工减少纸张的使用，可以说，可持续发展已深入到宝洁公司的血液里。可持续发展可以从我们日常生活的小事做起，少打印一张纸，少用一个纸杯，对环境更友好。

2009 年，宝洁中国深化可持续发展战略，在原材料应用、产品包装、工厂运营及员工行动中，切实节能降耗，

减少对环境的足迹。同时，宝洁及旗下品牌通过各种公益活动，履行社会责任，并很好地完成了预期目标。

由于在可持续发展方面的出色表现，宝洁在2009 年荣获“年度中国最佳企业公民大奖”，“希望工程20 年特殊贡献奖”、“2009 志愿服务特殊贡献奖”等多项可持续发展大奖，并当选首批“广州市环境友好企业”，多项节能减排项目获得政府奖励。

在未来，宝洁将继续通过持续的努力，亲近和美化每一位消费者每天的生活。

产品

1.改善包装，减少材料

产品包装所需要大量的材料。为了节约材料，宝洁的包装技术专家组成了工作网络，分享创意、挑战，寻求更优的解决方案。从2006 年至今，产品包装的改进使宝洁减少了136,000 吨的包装材料使用。

2009 年上市的潘婷系列数款产品，通过对包装材料的优化，材料的使用减少了10％。同样，包装设计人员对玉兰油多效修护产品的泵式包装进行了重新设计，从而减少了10％的塑料使用。 2.研发可持续创新产品

兰诺“一漂长效柔顺剂”通过“多重净漂因子”的创新科技技术，可实现三大助漂功能：中和洗衣粉残留、

防止洗涤残留物附着、消除泡沫。消费者只需在第一次漂洗时加入兰诺，即可实现“漂洗、柔顺、清香、去静电”

一步完成，无须再用清水漂洗。大大节省了水资源。

帮宝适的研发人员精心挑选安全的材料，不停歇地进行技术创新，经过20 多年的努力，每片纸尿裤的重量降 低了60％以上。

运营

1.宝洁工厂全面节能降耗 宝洁北京厂通过实施环境保护四步落实法，从减少污染源入手，取得了不错的环保成效。除了保障资金投入外，北京厂注重对环保项目进行系统的管理，通过持续的日常管理和跟踪，确保所有的污染物排放都在工厂的管理监督和控制下。从1994 年合资到现在，宝洁北京厂的废水排放量从合资时期的500 吨/天，下降到目前的200吨/天以下。 在宝洁黄埔厂，电力占总能源消耗近70%。黄埔厂大力推广绿色照明和清洁生产，所有设备在设计安装环节就采取节能措施，并在生产线上建立能源管理体系，每年减少电力消耗400 多万KWH。与此同时，黄埔厂还制定了详尽的《精益能源计划》，进一步将综合能耗降低。

宝洁天津厂通过节水、减噪、固体废弃物处理等多方面持续不断的环保投入，为建立和谐社区、绿色社区做出贡献。其中通过水处理工艺改进，将水消耗量和废水排放量大幅减少，先进的废水处理系统可以对40%的废水进行重复再利用。

由于在节能减排方面的创新和卓越成绩，宝洁北京、天津、广州的工厂获得了宝洁亚太区可持续发展金奖，宝洁广州黄埔工厂还获得2009 年度“广东省节能减排奖励基金”奖励。

2.在生产过程中有效回收利用

更换生产批次时，一般需要将生产系统管道中留存的半成品冲弃，然后生产下一批产品。宝洁的创新团队设计了新工艺流程，用压缩空气带动一个“活塞”，将生产系统管道中留存的半成品推压出来。这些半成品通过供应商的回收再利用成为原料，生产出地板清洁产品、皮革护理产品。

生产化妆品需要用到去离子水。宝洁的工程技术人员与微生物专家经过研究，优化去离子水的供应系统，一年节水近30 万吨。

生产过程中产生的废水，有些还带有余热。宝洁工厂的技术革新团队设计了一套装置，将废水余热进行回收， 每年节约蒸汽上万吨。 3.可持续发展的延伸

宝洁将运作的可持续发展从工厂延伸到产品的物流。供应部门对储运中心进行优化，采用“互模”运输方式，更多采用铁路运输，一年可以减少2000 多吨的二氧化碳排放，相当于减少两千辆从北京开往上海的卡车。

宝洁与供应商合作，将生产卫生巾、纸尿裤检验出的废品进行开发利用。其中高分子材料AGM，用来生产工业用干燥剂，其余的纸棉材料可用于加工保水型有机肥料，用于水资源较为缺乏的地区。 社会责任

从1988 年进入中国以来，宝洁公司长期坚持不懈地通过援助希望工程宝洁 希望小学项目、学校健康教育项目以及旗下各品牌的各种公益项目积极参与并支持中国的社会公益事业，努力实践企业作为社会公民对公益责任的承诺，与我们工作和生活的社区繁荣和进步。

2009 年宝洁获“希望工程20 年特殊贡献奖”

1.180 所宝洁希望小学孩子们生活，学习，成长的乐园 宝洁希望小学 从1996 年支持希望工程捐建第一所宝洁希望小学开始，13 年来宝洁坚持专注，携手商业伙伴和员工迄今已捐建宝洁希望小学180 所，并始终坚持参与已建180 所宝洁希望小学的后续建设和管理，致力于不断改善学校的教学设施及学习环境。 从未接触过芭蕾舞的孩子在李佳怡的指引下翩翩起舞

2009 年9 月，第一所由宝洁大中华区全体员工共同捐建的“宝洁大中华区员工希望小学”在陕西省富平县落成，标志着宝洁捐建的希望小学数量增加到180 所。宝洁大中华区总裁李佳怡女士参加落成典礼并亲任志愿者，以“芭蕾与梦想”为主题，给孩子们上了一堂生动的芭蕾课。李佳怡向孩子们教授芭蕾舞同时鼓励孩子们拥有并追求自己的梦想。

2009 年11 月6 日，宝洁参展中国连锁店年会，再次向青基会希望工程项目捐款400 万元人民币。这是宝洁自2007 年以来连续第3 年在该展会完成对希望工程的年度捐赠，宝洁相信，携手零售商合作伙伴共同推进公益事业发展有助于通过整合零供上下游资源，增强公益事业阵营的力量。

2009 年，宝洁还在全国的宝洁希望小学启动了快乐音乐年活动，该活动覆盖全国180 所宝洁希望小学，包括“快乐音乐教室”器材配套捐赠、音乐教师培训、音乐志愿者下乡支教和校园音乐节等项目的开展。

2009 年10 月22 日，安徽金寨县三合乡宝洁希望小学500 多名师生和300 多名周边乡亲接受亮视点眼镜公司专业的验光师免费验光配镜。这是宝洁与亮视点公司“光明校园行”活动的首站，双方计划在今后三年内深化公

益合作，向更多的宝洁希望小学提供“光明校园行”公益服务。这是继成功与惠普公司合作在宝洁希望小学援建20 个希望电脑教室后，宝洁再次通过跨行业强强联手的公益合作模式，集中发挥双方的优势履行社会责任。

四川汶川地震灾区“5 个20”援建计划

宝洁公司计划在2008 至2010 年3 年内，对四川汶川地震灾区完 成“5 个20”的援建计划：即援建20 所希望小学，并为这20 所学校 总共配备20 个快乐体育园地、20 个快乐音乐教室、20 个电脑教室以 及20 个健康洗手池。

2009 年9 月，宝洁旗下个人护理品牌吉列、海飞丝、飘柔、舒肤 佳、佳洁士和汰渍携手NBA 中国以及中国青基会，通过店内捐资销售 的方式，完成为地震灾区的希望小学援建20 个“宝洁快乐体育园地” 的计划。

2.品牌公益 关爱更多需要帮助的人

全国学校健康教育计划

宝洁自1997年发起“全国学校健康教育计划”以来，针对不同年龄段和对象开展刷牙、洗手及青春期等相关健康教育项目，力求让孩子在人生初期的每一个关键点上都养成良好的健康习惯。2009年的全国学校健康教育计划总共覆盖了全国25个省260多个城市3万7千所中小学校的超过740万学生，总覆盖人次达1100万。

护舒宝关爱女童成长

2009 年3 月，护舒宝联合全国妇联启动护舒宝心系女童教育公益项目，通过知识普及和教育成果总结等三个阶段展开。活动将持续五年，覆盖50 个重点城市的1000 万户家庭，呼吁社会关注青春期女童的健康成长，帮助她们顺利度过人生的特殊过渡期。

舒肤佳筑起健康长城 2009 年7 月，在第88 个西部地区小学洗手与卫生设施修建工程即将竣工之际，宝洁舒肤佳品牌获“中国红十字博爱奖”。这是对舒肤佳“健康长城工程”公益项目的极大肯定。 自2007 年3 月开始，舒肤佳携手中国红十字会实施“健康长城工程”，通过为西部贫困农村及小学修建水源和卫生设施，开展包括正确洗手在内的个人卫生习惯的宣传教育，提高大众尤其是儿童的健康知识与健康素养。

2009 年10 月，舒肤佳继续携手中国健康教育中心及红十字会等机构，启动第二届世界洗手日“正确洗手，预防甲流”的系列活动。当天，全国二十多个省市约有五万多所小学共一千两百多万小学生，一同参加洗手教育活动。宝洁希望借此提高公众对甲流的防范意识，广泛普及正确的洗手方法，提升全民族的健康卫生意识。

佳洁士口腔健康教育

佳洁士继续在全国的小学和幼儿园实施口腔健康教育项目，通过课堂教育、课外延伸和家庭教育三部分的相互结合，巩固小朋友的口腔健康知识，帮助他们从小养成良好的口腔护理习惯。同时，佳洁士通过教学模式的创新，利用VCD、实物模型等教学工具，让小朋友更好地吸收牙科知识。通过健康教育计划，佳洁士10 余年来向中国600多个城市的1 亿3100 万中国孩子传播了保护牙齿健康的知识。

帮宝适 1 帮1 疫苗关爱计划

2009 年9 月，为了让贫困地区的婴幼儿能拥有健康的第一道防线，宝洁帮宝适品牌启动1 帮1 贫困儿童疫苗关爱计划，为联合国儿童基金会在中国开展儿童计划免疫项目募集资金。该计划为所有希望传递爱心的人架起了一座桥梁，从 2009 年9 月1 日至11 月30 日，凡购买1 包印有联合国儿童基金会标志的帮宝适产品，就等于1 次捐款。所得善款用于支持青海贫困地区开展儿童计划免疫工作，主要在疫苗运输的冷链设备、接种医务人员的培训、疫苗接种宣传教育、建立健全现代化儿童免疫接种管理模式等方面提供物资和技术上的支持。 由于在履行社会责任的出色表现，该计划获得社会各界的好评，荣获“2009 年度第一财经•企业社会责任榜（优秀实践奖）”。

OLAY 关爱女性生活与梦想 2009 年6 月26 日，OLAY 通过李连杰壹基金公益基金会向四川省阿坝州的藏羌族妇女同胞捐赠了价值197 万元人民币的OLAY 护肤和沐浴乳等系列产品，帮助改善灾区女性的生活。

2009 年9 月，籍OLAY 进入中国20 周年之际，“OLAY 女性创新与梦想基金”继续向来自全国的150 位在美术、音乐、设计、表演艺术和IT 等五个领域富有创新才能和成就的女大学生颁奖。该项目由OLAY 携手中国宋庆龄基金会及国际巨星张曼玉小姐于2007 年一同开创，旨在为女大学生提供创新的条件和动力，用创新点亮她们的梦想。

目前，基金已与10 所高校建立合作关系，每年以奖学金的形式帮助150 名获奖的女大学生，并通过人生导师计划，

创新夏令营等方式，帮助她们不断成长，走向社会。 员工

1.地球日，从身边做起

从2008 年开始，宝洁在办公区域举行地球日环保活动，鼓励每一个员工把可持续发展的理念融入到日常工作之中。2009 年6 月开始，宝洁大中华区总部的员工在办公室使用自带的水杯，一年可以减少40 万个纸杯，实践“将责任带向明天”。

宝洁鼓励每一位员工用可持续发展的行动让“每天都是地球日”。在宝洁，员工们实践着4R，即Reduce（减少）、Reuse（重复使用）和Recycle（回收利用），Reiterate（反复重申）。目前，越来越多的宝洁员工已经把4R 贯彻到生活和工作当中。在广州总部，通过“绿色循环箱”活动，对4800 多公斤的废纸进行回收利用并换回了69,000 张新的打印纸；耗电量也下降了10%，节约了17 万多度电——相当于560 个家庭一个月的用电量。广州总部和北京研发中心通过内部测评，共同当选为宝洁的“绿色”工作场所„„ 地球日，宝洁员工参与环保活动

2.宝洁员工志愿者，我参与，我快乐，我奉献 2009 年，不论是希望小学回访、亚运会城市志愿家庭，还是在抗击台湾“8.8 水灾”，以及宝洁各个工厂的社区活动，总是能看到宝洁志愿者的身影。秉承“我参与，我快乐，我奉献”的志愿精神，宝洁志愿者在扶贫助学、社区服务、救灾减灾、节能环保等多个方面展现了志愿者的风采。据不完全统计，2009 年，宝洁大中华区员工参与各类志愿活动的总数超过5000 人次，占员工总数的85%以上，其中注册宝洁员工志愿者志愿长期服务的有1500 人，占员工总数的25%；累计志愿服务小时数超过7 万小时，累计走进社区200 多个，累计受助人 次达到5 万人。

3.“亲近大自然、共建宝洁林”植树活动

宝洁公司从2002 年起连续七年组织员工志愿者及其家属参与植树造林活动，是宝洁公司构建和谐社区、生态社区的重要举措之一，也让公司员工深深体会到绿化造林、保护环境的主人翁意识和社会责任。七年来累计植树超过5 万棵，超过1000 名宝洁志愿者参与植树造林活动。 合作可持续发展

1.“启动百万力量 共植爱心绿林”——宝洁、沃尔玛可持续发展活动 2009 年4 月，在“地球日”前夕，宝洁与其重要合作伙伴沃尔玛联合举办了“启动百万力量 共植爱心绿林”——宝洁、沃尔玛可持续发展活动，双方宣布继续推进共同的可持续发展计划，启动第二期消费者主题宣传活动——推广使用大包装。此次主题活动不仅与国内权威环保公益机构――中国绿化基金会展开合作，还正式邀请了环保爱心人士、香港著名影星杨采妮担任“宝洁环保形象大使”，以其影响力倡导环保生活理念，号召消费者参与到宝洁、沃尔玛的系列公益活动中。宝洁与沃尔玛在店内开展消费者系列推广活动，号召消费者购买大包装产品、从而减少包装材料的使用。由此产生的部分销售收益将捐赠给中国绿化基金会，用于造林绿化。

宝洁-沃尔玛携手更环保 消费者积极参与环保行动

2.我们的贡献：绿动中国——宝洁携手联合国开发计划署与周迅“我们的贡 献”项目

2009 年，宝洁和联合国开发计划署与周迅“OUR PART 我们的贡献”项目携手，共同发起“绿动中国”行动，在2009 年7 月至10 月期间，通过全国3300 家商场、超市推广环保意识，向热爱绿色购物的消费者提供超过500 万份的环保小物件，鼓励大家从

生活的点滴开始，从身边环保小事做起，用简单的小行动共同帮助我们的环境。 3.分享可持续发展经验

宝洁在坚持环保创新的同时，也在总结并分享多年的环保经验。宝洁全球固体废弃物综合管理研究小组的研究人员在1995 年出版了《城市固体废弃物综合管理――生命周期的视角》一书，从可持续发展的角度提出废弃物管理的概念，运用生命周期方法建立了废弃物综合管理的模型，汇集了他们与政府部门、研究机构、环境和消费者组织以及行业伙伴的研究和工作的经验。我们支持国内的学者将此书出版了中文版，为学术界、决策层、企业界和广大读者提供参考。 在行业协的领导下，宝洁与行业的其他专家一道参与编写了《纸尿裤、环境和可持续发展》报告，帮助公众了解纸尿裤的可持续发展状况。

宝洁的宗旨是“为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和市值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。”在未来，宝洁将继续坚持可持续发展战略，努力完成既定目标。同时，宝洁期待以自身的努力及经验分享，带动更多的消费者及合作伙伴，践行可持续发展，力求产生更有意义的影响。

第20篇：宝洁战略规划报告

一、公司概况

宝洁公司(Procter & Gamble)，简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

（一）发展历史

（1）1837－1890 公司的创立

1837年4月12日，威廉和詹姆士开始共同生产销售肥皂和蜡烛。8月22日，两方各出资3，596.47美元，正式确立合作关系，并于10月31日签订合伙契约。

（2）1890-1945 创新与发展

1924宝洁成立市场调查部门，研究消费者的喜好以及购买习惯，这是工业史上最早的市场研究部门之一。

1931宝洁的品牌管理系统萌芽。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略。

（3）1945-1980年--崭新的领域迅猛的发展。

1945年，宝洁公司已经成为一家近3.5亿美金的大公司。同时公司通过收购英格兰的Thomas Hedley有限公司，开始拓展海外业务。

1980年，宝洁公司在全世界23个国家开展业务，销售额直逼110亿美金，发展成为全美最大的跨国公司之一。 （4）1980-2003 跨国公司

1987年宝洁在“财富杂志”全球五百强企业排名榜上被列入全球最大五十家企业的行列。

1988年宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立。这是公司在这一世界上最大的消费市场建立的第一间公司。

（二）组织结构

宝洁公司结构由三个全球业务单位和一个全球运营中心。全球运营中心又包括市场开发组织和全球业务服务。

（三）经营业务

宝洁所经营的包括美容美发、妇幼保健、食品与饮料、纸品、家居护理、洗涤、医药等300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。

洗发护发用品：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐等 护肤美容品：玉兰油、SK-II等 个人清洁用品：舒肤佳、激爽等 口腔护理用品：佳洁士等 妇女保健用品：护舒宝等 婴儿护理用品：帮宝适等

织物家居护理用品：碧浪、汰渍等 食品：品客等

二、宝洁公司总体环境分析

(一)宏观环境分析 1.经济环境分析

随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高，导致对日化市场需求巨大，这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境，尤其是在中国，近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意，一些地方交通不是很便利，产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍，原材料价格的上升，以及金融危机对日化产业的影响，同样对宝洁的发展造成了阻碍。

2.技术环境分析

追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推动了宝洁公司进行技术创新，这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。 3.社会文化分析

由于人们的环保意识加强，以及节约能源等原因影响，保洁也需要注重这些方面的产品的生产，使用可再生资源，研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高，日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变，人们的普遍消费将不再太过看重产品的价格，而更加重视产品的质量以及效果。 4.政治法律环境分析

在我国，由于社会主义市场经济的发展，人民的生活水平大大的提高了，同时也为为日化行业带来商机以及广大的市场。“十二五”规划提出发展包括日化在内的轻工业，这对于宝洁来说是遇到了其发展的黄金时期。而从2006年4月1日期取消了护肤护发用品的消费税，高档护肤品的消费税率从8%上调至30%；则使保洁的产品价格上拥有更大的弹性，促进其产品的消费，整体来说，这个政策对宝洁来说是有利的。

5.自然因素分析

宝洁公司进军中国的80年代，正是中国改革开放的初期，广州作为广东省的省会及中心，依靠其位处珠江口的天然地理优势，成为宝洁选址的绝佳位置。广州紧挨中国最大的经济特区——深圳，并且与香港，澳门也有着紧密的联系。广州同时也是京广铁路的终点，连接着中国最大地铁路枢纽——郑州。方便将公司生产的产品通过京广线，陇海线，包成线等铁路干线快速运往全国各地，缩减了产品的销售周期，为各地货物的及时补给提供了保障。

（二）宝洁行业环境分析

一、潜在进入者分析

1、可能进入者和进入方式

（1）、外资本纷纷介入。一些多元化经营的企业将目光投向日化行业:酒业巨头五粮液进军日化,推出“丝姿”品牌；娃哈哈集团试水儿童化妆品等； 健康药业与济南东风制药联合开发新肤螨灵系列产品；制药企业以其专业背景进入日化行业尤为引人注目。

（2）、多有经验和实力的经销商开始着手建立自己的品牌,如九鑫集团打造的“螨婷”品牌。

(3)、一些日化行业的从业人员，有了一定的资金和网络后，渴望拥有自己的品牌。

(4)、部分技术发明人或专利持有者，着手组建自己的工厂。主要的进入方式有：有实力的企业投资开发新的产品，打造新的品牌；部分企业强强联合，共同开发新品牌；资金较弱的企业或个人定牌生产（OEM）。

2、进入障碍

（1）、规模经济

因日化产品的生产工艺和设备相对简单，又加上日化行业竞争加剧，大量专业OEM厂家的出现大大降低了日化行业的最小有效规模，也为潜在进入者降低了门槛。

（2）、差异化

对新进入者而言，差异化包含两层含意：首先是产品差异化,在日化产品同质化日益明显的今天，差异化将是新进入者手中的一柄利器;其次是品牌差异化,消费者日益成熟的品牌意识则成为新进入者的一大障碍。

（3）、资金需求

日化行业一向因进入资金需求较低而使大量的外行业者进入。众多的OEM专业厂家的出现导致只要有几十万元甚至几万元就可拥有自己的品牌。

（4）、获得分销渠道

对于多数潜在进入者来说，对其进入构成最大障碍的是能否顺利获取分销渠道。由于分销能力的限制及对风险的厌恶，分销商往往不愿意经销新的厂家的产品，新进入者必须花大力气建设新的销售网络，而这就会降低其利润水平。

目前，三四级市场的渠道获取相对容易，但网点质量较差；一二级市场的大中型卖场的入场难度较大，且各种费用居高不下，新进入者没有一定的实力或特殊的产品功效，则很难立足.5）、转换成本

所谓转换成本就是购买者将一个供应商的产品转换成使用另一个供应商的产品所支付的一次性成本，主要包括雇员再培训的成本、购置新设备的成本以及检测费用等，甚至包括中间关系的处理成本。整体上讲，洗化行业的转换成本较低，有利于潜在进入者进入。

（6)、有关法律和政策的限制

以前国家对特殊用途产品的审批较为严格，一般用途的洗化产品的法规限制较为宽松，自SDA更名为SFDA,化妆品被纳入药品管理范畴,新安全法规的出台将对良莠不齐的日化市场来一次大清理,许多中小日化企业被淘汰出局。

(7)、障碍的其它来源

专利和专有技术,首创品牌的优势,学习曲线效应等。

二、供应商分析

1、供方主要通过提高价格和降低产品或服务的质量来影响下游企业。其影响力的大小主要体现在下游企业转换供应商的成本高低，供应商的分散程度大小。

2、宝洁所购进原材料使用率很高

3、宝洁在追求环保的同时，也大大节省了原材料与运营成本 4联发模式让宝洁的供应商参与到公司的研发中受益

三、买方分析

顾客-零售商的讨价还价能力取决于以下几个因素：

1、零售商的规模大小，洗化产品销售总量的多少

2、转换成本的高低，是否容易找到替代品

3、产品的差异化程度

4、对厂家各类信息的掌握情况。

5、沃尔玛等零售商规模大，分销商受遏制，但零售量却占宝洁销售总量份额大

6、日化行业竞争激烈，替代品多 ；

7、购买者掌握充分的市场信息。

8、购买者砍价能力提升

四、替代品分析

产品种类

1、美容美发

宝洁品牌：海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐、SK-II、封面女郎、玉兰油、伊奈美

舒肤佳、激爽

替代品品牌：舒蕾、夏士莲、风影、飘影、好迪、拉芳、雅倩、丹芭碧

安利、雅芳、玫林凯，小护士、美宝莲、彩诗、美加净、索芙特、强生、纳爱斯、六神、姿采

2、家庭健康用品

帮宝适、护舒宝、佳洁士

舒婷、七度空间、高露洁、中华、田七

3、居家商用品

碧浪、汰渍

立白、奇强、雕牌、奥妙

4、食品

品客薯片

乐事薯片

5、吉列系列

吉列（剃须产品）、金霸王（电池产品）、博朗、锋速3 雷速、南孚电池

五、产业内部竞争分析

宝洁、强生、联合利华、隆力奇、上海家化

宝洁竞争对手分析

在日用消费品行业中，宝洁与联合利华联合占据中国市场绝大半壁江山。它们一个是品牌治理专家，一个是产品行销专家。在中国市场上，它们提供互为竞争的日用消费品并且都获得了成功，在此我小组就对宝洁和联合利华进行竞争分析

一、宝洁和联合利华进入中国市场的历史进程

宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，据统计，目前宝洁是中国最大的日用消费品公司，年销售额超过二十亿美元。在中国地区的销售量和销售额分别位居宝洁全球市场中的第二位和第三位。比较而言，联合利华进入中国市场的时间更早，进程更曲折。早在1923年，联合利华的前身利华兄弟公司就在上海建造了肥皂厂，可以说是最早进入中国市场的外资企业之一。1986年，联合利华开始全面的进入中国市场，先后建立起10多家合资企业，销售旁氏、力士、夏士莲、奥妙、洁诺等近20个品牌。2004，联合利华开始启用新的公司标识，“有家，就有联合利华”的理念被“让您的生活更具活力”的新理念取而代之。

二、分析比较宝洁和联合利华的营销策略

1、产品策略

宝洁和联合利华在各个方面都有着激烈的竞争。以洗发护发产品为例，宝洁先后推出了“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”三个品牌。在市场上分别以“去头屑专家”、“头发柔顺专家”以及“头发营养专家”的形象出现。除此之外，1996年，宝洁还推出了伊卡璐草本精华产品系列，诉求点定位为充分利用可再生自然资源，不含任何化学成分，却能被微生物分解。区别其他化学产品，伊卡璐填补了宝洁公司洗发护发领域缺乏植物产品的空白。2002年，针对于中高端消费市场，宝洁公司联合国际闻名的美发沙龙品牌沙宣推出了“沙宣”品牌。而

联合利华继推出力士、夏士莲的洗护组合后，近年，联合利华又强势推出专业去屑品牌清扬。旨在弥补、提升其在去屑市场竞争中的不足。对宝洁旗下的海飞丝形成不小的冲击。

事实上，从功能上看，宝洁和联合利华产品基本一致；但是二者选择了截然不同的品牌营销战略。宝洁公司选择的是多品牌战略，联合利华则选择单一品牌战略。多品牌战略的实施有两个特点：一是不同的品牌针对不同的目标市场。二是品牌的经营具有相对的独立性。在宝洁内部，飘柔、潘婷和海飞丝传递给消费者不同的功效诉求，分属于不同的品牌经理管辖，他们之间相互独立、相互竞争。实施多品牌战略可以最大限度地占有市场，对消费者实施交叉覆盖，且降低企业经营的风险，即使一个品牌失败，对其它的品牌也没有多大的影响。单一品牌战略是相对于多品牌战略而言的，它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。例如联合利华旗下的力士品牌和夏士莲品牌，其产品包括洗发护发系列、美肤沐浴系列以及香皂系列。采用单一品牌战略的好处是：一是所有产品共用一个品牌，可以大大节省传播费用，对一个品牌的宣传同时可以惠及所有产品；二是假如品牌已经具有一定的市场地位，新产品的推出无需过多宣传便会得到消费者的信任；三是众多产品一同出现在货架上，可以彰显品牌形象。当然，采用单一品牌战略也有其明显不足之处，即品牌下某一产品出现问题，极有可能产生连锁反应累及其他。

2、价格策略

宝洁公司在中国市场的价格策略包括两个阶段。第一阶段是1990年之前，这段时间是宝洁的黄金时期，很高的品牌溢价能力使的宝洁独家雄踞高端市场，所以有条件采用市场撇脂的价格策略。 但是从进入90年中期开始，众多本土中小企业的进攻使得宝洁不得不采取低价策略。这就是宝洁公司价格策略的第二阶段。而联合利华自进入中国市场开始，竟将低价战略作为其在中国市场胜算的最佳策略。为了降低成本，联合利华开始了以降低成本为目标的业务调整和收缩。中国日用消费品市场的一个显著特征就是消费者对价格的敏感度非常的高。当面对低价格时候，品牌的吸引力便会大大衰减，价格优势有时甚至对消费者购买决策起到决定性作用。

3、渠道策略

在宝洁和联合利华进入中国市场的开始阶段有不约而同的选择了传统的分销方式，即借助分销商完成全国的网络覆盖。这种模式下，分销商承担了所有零售终端的供货，所以哪种产品的利润高，分销商就会卖力推广那家的产品。鉴于这种情况，宝洁和联合利华先后进行了渠道变革。宝洁一改此前经由分销商想零售商供货的方式，逐渐开始向重点零售上直接供货。打破了华南、华北、华东、西部四个销售区域的运作模式，改为分销商渠道，批发渠道，主要零售渠道和大型连锁渠道以及沃尔玛渠道。联合利华一改原有的渠道格局，将大卖场、超市、量贩店等现代通路独立出来，作为直供客户和主要客户，由联合利华直接负责供货。其余的客户全部归类到传统通路，仍然由分销商负责供货。与此同时，联合利华分销商体系进行了调整，将分销商数量从原来的600多家精简成现在的400多家，这些分销商分担的业务量还和原来差不多，但是他们更加稳定且富有竞争力。

4、促销策略

宝洁促销策略最明显的特点是一种产品承诺一个诉求点。比如，宝洁推出的几种洗发水，海飞丝的功效诉求是“去头屑”，潘婷是“健康头发”，飘柔是“柔顺”，沙宣是“高品质”。其实海飞丝与飘柔的配方和实际功效非常相近，但是广告中做了不同的功效诉求。另一个特点是在纸、杂志、电视、电台等主要媒体投入大量的广告费用，采取持续的广告攻势对消费者产生持续的影响。这种持续的广告攻势不仅仅是推销产品，更是向公众传递宝洁的营销概念。联合利华更侧重从产品生命周期角度来学者差异化促销方式。在新产品上市时，通常都会投入大量的人力物力进行地毯式广告攻势。在很短的时间内，将新产品的诉求功效传递给消费者，吸引消费者购买并在消费者中形成传播效应。到了产品的成熟期，联合利华往往会采取营销组合的促销方式，利用旗下知名品牌之间的合作，较好的达到促销目标。

三、宝洁公司战略指导思想与目标定位

宝洁公司一直奉行“生产和提供世界一流的产品和服务，以美化消费者的生活”为公司宗旨，崇尚消费者至上原则。宝洁将自己的品牌定位为“以高取胜”，产品一向以高价位、高品质著称，P&G(宝洁)公司的一个高级顾问曾这样说道：“P&G永远不甘于屈居世界第二品牌的地位，我们的目标是争取第一。”宝洁公司进入中国市场以来也根据战略指导思想始终不渝的坚守自身的市场定位。

战略指导思想：战略指导思想是指导战略制订和执行的基本思想。宝洁公司针对自身原则和使命在以下几个方面制定了战略指导思想：

1.市场导向，需求驱动，尽力满足社会需求。如今中国经济飞速增长，国民生活水平也在逐步提升，消费观念也在转型，本身中国就具有巨大的人口优势也就是巨大的消费市场，宝洁公司根据中国市场行情，将最受欢迎的产品引入中国市场进行进驻开拓，以顾客趋势和市场导向为主，实现自主经营，自负盈亏，千方百计满足市场需求，努力提高市场占有率。用户的任何需求只要是合法的都有可能成为企业的营销机会，时刻关注顾客需求，即时调整产品的生产以适应消费者的需求是企业从激烈的市场竞争中存活的王道，因为产品能不能得到认可是由用户决定的。

2.依靠品种、质量、成本取胜。宝洁公司技术研发机构庞大，开放式创新，通过外部联发，对技术开发投入大量资金，生产适合中国市场的产品，重要的是它还拥有重要的核心技术，要进一步打开中国市场的就需要努力提高产品的技术含量和附加值，保证和提高产品质量，降低成本。

3.实现系统整体优化。由于企业是一个由各个方面有机结合而成的复杂系统，因此要对企业生产经营的诸要素进行优化组合与合理配置，实现系统整体优化，协调和平衡各个局部与局部之间、局部与整体之间相互适应关系，尽力提高企业经济效益。宝洁公司对内部组织结构进行了调整，简化了各部门的职能，去除冗杂部分。

4.善于竞争，优胜劣汰。中国市场广大，因为很多强劲有力的龙头企业也瞄准了这块未开拓的市场资源，例如同类型的联合利华等。这就要求宝洁要进入市场竞争体系，适应优胜劣汰的激烈竞争，充分调动和运用自己的各种资源，在竞争中求得生存与发展。

5.长远观点，放眼未来。保护环境，可持续发展已成为经济发展潮流，尤其中国政府方面更是出台了相关的政策，所以制订和实施企业战略都必须具有长远观点，宝洁要将社会的长远发展也列入战略目标之一，勇于承担社会责任。切忌急功近利。不断改造内涵，加大技术改造力度，增强企业后劲。

6.以人为本，依靠全体职工。宝洁要坚持建立以人为中心的管理，真正体现尊重人、理解人和关心人，充分依靠和调动全体职工的积极性，去实现企业的战略目标。

制定企业的战略目标应根据企业的使命，在分析企业的内部和外部环境的基础上进行。根据上述分析，宝洁以指导思想为轴心在多个不同方面制定了不同的战略目标。

总战略目标：在宝洁，我们着眼于显著的改善，以产生最有意义的影响。

我们的承诺源于公司的宗旨，价值和原则。可持续发展植根于此，在系统性的，着眼于长远的努力方式中发扬光大。 战略目标一：产品

开发可持续创新产品，减少对环境的影响，满足消费者的需求。

目标：开发并销售“可持续创新产品”，累计销售额至少达到500亿美元。可持续创新产品可以显著减少对环境的影响。我们联合两股最强的力量--对消费者的理解和科技，以实现可持续发展的创新，而不需要从表现或价值方面作取舍。我们根据可持续发展的标准以多种形式，从产品配方到包装将创新应用到我们的产品中，改善包装，减少材料。

战略目标二：运营

改善宝洁运营的环境状况。

目标：我们的可持续性工作没有在生产运营止步，而是把机会延伸到整个端到端范围。从制造产品到成品物流，我们在整个供应链中都有强劲表现，而且也会让我们的供应商参与到整个过程中。与2002年相比，将工厂的二氧化碳排放量、能源使用、用水量和废弃物进一步减少20%（每生产单位），实现十年至少减少50%的目标，在生产过程中有效回收利用。 战略目标三：社会责任 亲近生活，美化生活”是宝洁公司的使命，通过细微但有意义的方式不断美化现在和未来世世代代消费者的生活，不仅仅体现在宝洁公司的产品品牌和服务上，更体现在宝洁公司作为一个的有高度责任感的企业所承担的社会责任上。通过宝洁的企业社会责任活动改善儿童生活。

目标：将3亿儿童纳入“生活、学习和成长”活动。( 2 )通过“儿童饮安全饮用水”项目提供40亿升干净的饮用水，使受益人群避免累计1.6亿天次的及比昂困扰、挽救2万个生命。 战略目标四：员工

鼓励员工把可持续发展的思维和实践融入日常生活。 战略目标五：利益相关方

以负责任的方式实现创新的自由，与利益相关方密切合作、共创未来。

四、宝洁的公司战略选择和国际化战略选择

（一）宝洁公司的相关多样化战略

宝洁公司在美容美发这一行业中生产销售了如海飞丝、润研、伊卡璐、飘柔、潘婷等洗发露；在沐浴产品方面有舒肤佳、玉兰油、激爽；等等。这些产品都是有着相关性的。它们在价值链上拥有战略匹配关系。

（二）宝洁公司的跨行业的非相关多样化战略

宝洁公司除了公司成立之日起生产销售的肥皂和蜡烛，并不断创新这种产品的品牌。同时宝洁公司在退出汰渍后的几年里，开拓了很多新的产品领域，如含氟牙膏佳洁士，纸巾等。1961年，公司推出了可抛弃性的婴儿纸尿片帮宝适。该年公司还做出了一个重要举措—收购Folger\'s咖啡，推出第一种织物柔顺剂－Downy。

随后公司又相继购买了Norwich Eaton制药公司（1982），Rechardson-Vicks公司（1985），Noxell，密丝佛陀，Ellen Betrix公司，Richardson Vicks公司，使宝洁公司成功进军制药，化妆品，香料，美容美发行业，并推出了活跃在国际市场上的各种品牌。

1996年，公司自主研发出无热量的食用油－Olean,用于各种咸味小吃，并获得美国食物和药物管理局的检验认可，实现了宝洁公司对国际市场的进一步拓展。

这些由宝洁公司跨越其原有肥皂和蜡烛行业发展的各种行业，为宝洁公司创造了巨大的收益并获得良好的综合市场占有率，是宝洁公司成功实现跨行业非相关多样化的体现。

（三）调整战略

宝洁公司在其发展历史上实行过多次调整，主要有调整分销策略和调整广告策略和调整产业结构。 1调整分销策略

宝洁公司的分销策略的调整主要有三个渠道：（1） 大张旗鼓的寻找分销商；(2)消减、撤换经销商；(3)品牌管理的变革：由品牌经理到产品大类经理。 2调整广告策略

宝洁公司最初的广告策略主要集中在电视广告，2005年公司已逐步将投放于电视广告的部分费用转移至新兴媒体，几十年来，宝洁一贯采用在电视台投放15秒及30秒的广告方式，但他们突破这一方式，考虑更多地采取和电视台合作等方式。宝洁不断加大与各电视台的合作力度，广告投放连年翻倍式增长，同时加大对优质广告资源的占有力度。这种策略的调整将引发替宝洁做媒体购买策划机构的改变。 3调整产业结构

2002年，润妍洗发水一败涂地，不到一年时间即告退出市场。2005年沐浴品牌激爽停止生产。同时，宝洁将蜜丝佛陀（MaxFactor）和封面女郎（Covergirl）两大知名彩妆品牌引入中国。去掉一个洗发水品牌，撤下一个沐浴品牌，同时引入两大彩妆品牌——宝洁中国的未来战略无疑已得到清晰彰显。宝洁将市场重心逐渐偏移以洗浴用品为主的大日化市场，不断调整产品结构，将主力战场转移到美容护肤领域，步步为营向产业金字塔的高端迈进。 (四) 放弃战略

宝洁公司曾经与盛美家签订协议，双方将通过换股的方式把宝洁公司的Folgers咖啡业务并入盛美家。放弃Folgers咖啡业务是宝洁公司退出食品行业的又一步棋。从2000年开始，宝洁公司就在逐步剥离食品品牌，此前，已经有软饮料品牌阳光心情和果汁品牌普尼卡被宝洁放弃。

除了食品行业，其他行业的弱势品牌也会被剥离，几年前，宝洁公司就放弃了韩国的毛巾业务。 (五)收购战略

从1837年公司创立之日起，通过一系列的企业收购来促进公司的品牌和产品的多样化，扩大市场，使竞争对手退出市场以减轻激烈的竞争。

1935年，宝洁购买了菲律宾制造公司，在远东地区建立第一个运作机构，向国际化大公司发展。这也是宝洁公司的第一次收购，这次收购的成功为公司以后的收购奠定了基础。

2000年，美国FDA通过了防治骨质疏松症的新药--Actonel。作为发明者的宝洁公司将与Aventis制药集团共同营销这一新药品。这是公司历史上最大的一次国际性收购行动。

(六)宝洁公司的业务组合管理

下面将用市场增长率—相对市场占有率矩阵和行业吸引力—竞争能力矩阵两种方法对宝洁公司进行业务组合分析 1 市场增长率—相对市场占有率矩阵

宝洁公司的多样化经营主要分为美容美发用品，家庭健康用品，居家用品，食品，吉利系列几个经营领域。美容美发产品是宝洁公司发展的核心业务。由于宝洁公司主要是对美容美发产品系列做出了相对具体的财务报告，虽然知道家庭健康用品中舒肤佳，玉兰油和居家用品碧浪的市场占有率，但是其各年的市场增长率无从得到并无法得到计算。因此仅对其美容美发产业进行市场增长率—相对市场占有率矩阵进行分析。

宝洁公司的美容美发产品中的润妍品牌属于瘦狗类，而且由于其宝洁公司过于依仗自己的霸主地位而忽略了营销渠道的作用；宝洁对润妍的高端产品的定位使其价格过高，经销商于是觉得没有利润空间而消极抵抗；润妍的低品牌认知度又使经销商要承担的较大的风险而逡巡不前，致使产品没有快速的铺向市场都导致了润妍的失败，最终退出了发展舞台。

沙宣的市场增长率和相对市场占有率都比较高，需要大量的现金数量，因此要实现沙宣由明星向金牛的转变，应对沙宣进行必要的投资，维护和改进其有利的竞争地位。

2行业吸引力—竞争能力矩阵 (1)确定和评价关键性外部因素

在确定和评价关键性外部因素时，需要测定以下一些主要因素：品牌影响力，产品差异化，技术研发。为了确定行业整体的低，中，高三档吸引力，将每一因素分为很吸引人，有些吸引人，一般，有些不吸引人，很不吸引人五个等级。

a.品牌影响力。品牌推广，广告先行。宝洁的产品广告以其独特的视角、精准的定位、通俗又具说服力的语言，频繁而又密集地在电视中播出，使宝洁公司的各产品品牌家喻户晓。宝洁的成功与其首创并实施的“一品多牌”的品牌营销策略密不可分。宝洁的“一品多牌”策略是为了满足不同的市场需求，根据不同的产品价值以及消费者不同的购买动机确立产品不同的特色或诉求。它真正地达到了不同品牌不同品质、不同品牌不同功能、不同品牌满足不同需求的境界，使消费者充分体验到品牌的魅力，让宝洁公司的品牌深入人心。

等级：很吸引人 b.产品差异化。宝洁公司采取全面进入市场策略。它们旗下的每个产品品牌都个性迥异，针对不同的细分市场进行产品设计，价格定位，广告传播及渠道建设，满足消费者差异化的市场需求。这样每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。

等级：有些吸引人 c.技术研发。

宝洁的研发技术中心：目前，全球技术中心22个，遍布12个国家，技术专利数量超过29000项。创新产品都是基于对消费者需求的深入了解。公司以领先的市场调研方法研究市场，研究消费者。为了充分发挥跨国企业优势，宝洁建立了全球性的研究与开发网络，研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks和玉兰油等成为全球知名的品牌，市场上的佼佼者。

等级：很吸引人

综上所述，宝洁公司所在行业的整体吸引力为中上等。 (2)确定和评价关键性成功因素

对宝洁公司的竞争能力有显著影响的关键性成功因素是市场份额，价格竞争，财务地位，产品质量，用户信誉。为了确定宝洁公司在整体行业是低水平，中等水平还是高水平。

宝洁公司竞争能力的总分为4.4，大于3，由此可知，宝洁公司的竞争能力为强。 因此，宝洁公司的行业吸引力属于中上等水平，竞争能力也很高。

（七）全球化战略

宝洁有明确的全球战略，有着明确的战略架构与支持体系，并在各个阶段确定不同的重点去实现其全球战略。

宝洁将其战略架构总结为八点，从宗旨与价值观、目标出发，以CEO主导的策略出发建立优势，以组织架构和系统、创新、领导力、文化作为战略保障体系支持。

1.宗旨和价值观是根本。2.设置正确的增长目标，既可实现又可保证竞争地位。3.CEO主导策略的制定，创造忠诚的消费者驱动商业模式。4.平衡自己的核心优势，聚焦于优势业务。5.“从内部推销开始”的文化量身定做组织架构。6.创新是活力的源泉，是商业模式的心脏。7.培养激励型领导力。8.塑造越来越有胆量和协作精神的文化。

《宝洁自我介绍.doc》

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