美容顾问自我介绍范文（精选多篇）

发布时间：2023-01-05 18:04:08 来源：自我介绍收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：应聘美容顾问自我介绍

应聘美容顾问自我介绍范文（精选3篇）

当来到一个陌生环境中，我们往往需要进行适当的自我介绍，自我介绍可以满足我们渴望得到尊重的心理。相信许多人会觉得自我介绍很难写吧，下面是小编整理的应聘美容顾问自我介绍范文（精选3篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

应聘美容顾问自我介绍1

本人踏实敬业，观察力敏锐。能够很好地配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。

拥有2年实际美容师经验，主要负责接待顾客，提出皮肤保养及治疗法，且有针对性的销售产品。因手法娴熟，服务态度好，得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业，服务意识良好，诚心寻找志同道合的美容院。

身体健康，头脑灵活，精力充沛，能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验，热爱本职工作，对顾客热情周到，曾被评为“美容院优秀员工”。并且销售能力强，善于和顾客沟通。

应聘美容顾问自我介绍2

您好！很荣幸有这样一个机会，让我向各位介绍我自己。我毕业于xx学校主修xx专业。个性上当中比较突出的特点是开朗、热心，爆发出来的人格小宇宙就能感染到身边的其他人，自己也能从中感受到良好的人际关系带来的愉悦。做事有股冲劲，但又不会很盲目，喜欢制定计划，按照计划一步步实现。

擅长销售，交际，接收新事物，能在美容专业领域提出自己的独到见解。具有x年在xx方面的工作经验。在担任美容师时，负责美容咨询和化妆品的推广工作，帮助客户了解自己的肤质情况，针对客户的具体情况，从专业的角度，选择适合的化妆品，此同时定期帮助客户做一些巩固性的皮肤护理，积累了很多老客户。现在想转美容顾问，是想在美容行业更进一步，我将把我的工作当成自己的事业来做的，且一定会在该行做出成绩，希望有机会与在坐的`各位共事。谢谢！

应聘美容顾问自我介绍3

我的兴趣爱好是运动，喜欢到处走走，旅游；在生活上乐观对待，无论遇到什么困难都不放弃，不低头认输。

擅长粤语，普通话和潮汕话，适应能力强，思维敏捷且能快速接受新的事物，学习能力快。

虽然学历不高，但深深明白了“没有付出就没有收获”的道理，因而以“敬业、勤奋、务实、创新”为工作准则；“干一行，爱一行；钻一行，精一行”为工作态度；相信一定能弥补学历的不足。

工作只有更努力才能懂得怎么在一个环境里面生存，适者生存不适者淘汰，这句话就是这个意思；同时更重要的是团队合作精神，一支好的团队能够让人成长得更快。

很感谢以往的领导和上司给予我肯定，他们的肯定使我更加自信面对今后的职业生涯；我有信心胜任贵公司的美发师方面的工作。

推荐第2篇：美容顾问辞职报告

美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。下面我们来看看美容顾问辞职报告吧！

美容顾问辞职报告范文一

尊敬的美容院领导：

您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间看我的辞职报告。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入美容院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在美容行业获得了很多机遇和挑战。对此我深表感激。

我已准备好在下周一从美容院离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给美容院带来的不便。

非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在美容院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是美容院的一员而感到荣幸。我确信在美容院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

最后祝美容院领导和所有同事身体健康、工作顺利！

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

美容顾问辞职报告范文二

尊敬的老板：

您好！因XXXX事，我经再三考虑，决定在X年X月X日辞职，特向公司提交辞职报告。希望你能及时找到合适的人选接任我的工作。

最后祝公司蒸蒸日上。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

美容顾问辞职报告范文三

尊敬的老板：

您好！不好意思，我决定要辞职了。我对老板和同事没有意见，只是觉得自己的技术还不太成熟，我要去提高技术，为了不给老板带来负面影响。所以我只能辞职，等我技术精练了，我会再回来的，望批准我离职。

此致

敬礼！

辞职人xx

20xx年xx月xx日

推荐第3篇：美容顾问培训

美容顾问培训

本次培训的目的：

1自身形象，良好的仪容仪表，是沟通的开始。仪容仪表的规范统一和坚持。（站姿.走姿.坐姿的训练）

2 顾问的岗位职责

3自己工作上出现的困扰

4 顾客的疗程设计和远期规划美容顾问的仪容仪表标准姿势

走姿：抬头挺胸收腹，下巴微收，面带微笑，双肩放松，双手自然前后摆动，双腿自然迈步。【不走外八和内八字，不摇头晃脑，不驼背，不踢脚，不手抓东西，】

站姿：抬头挺胸收腹，下巴微收，面带微笑，双肩放松，双手自然相握放于最下面衣扣处，大拇指定于衣扣下边缘，双腿双脚并合整齐。【不驼背，不东摇西晃，双手不抱胸，双腿不分开，双脚不站外八字和内八字，不靠物】

坐姿：抬头挺胸收腹，下巴微收，面带微笑，双肩放松，双手平放于桌面上，双腿平行或斜侧放于桌子下，坐椅子的1/2处，身体离桌子一拳距离【不含胸，不趴坐，双手不玩手机，不吃东西，不拿镜子，不化妆，双腿不分开，不跷二郎腿，不靠椅，不斜坐】

标准仪容

工服整齐平整无折痕，无污渍，无破损，无掉扣，无开线，配搭衣物鞋子统一化，工牌佩戴位置统一，头发整齐干净无异味，发型时尚不怪异，妆面干净整洁统一不夸张，饰品精美不错搭，语言温柔不大叫，不说本地话，不大声说话，不大声叫喊。美容顾问岗位职责

1. 直接对店长负责，执行店长下达的各项工作和任务；销售任务的完成，美容顾问负责会所产品，会员卡及各个项目的销售，每月按规定指标完成一定数量的营业额。（顾问的销售额要占到美容院总销售额的80%以上。）

2. 遵守美容会所各项规章制度及标准流程规范，全面掌握专业知识和销稍售技巧；

3. 负责专属顾客的接待服务。按照新客轮牌制度接待新客，并将新客资料详细登记，并随时向店长汇报当日的接待销售情况。

4. 准时参加公司，美容会所及本部门各种会议，培训课程。

5. 随时保持前台顾问间的区域卫生清洁达到标准，随时补充顾问间的资料及物品，随时检查负责区域的灯光、空调是否按时开启或关闭。7

出现紧急事件1分钟内应立即口头汇报店长。

8. 每日仪容仪表到位，签到，查看Booking表，将自己当日的会员档案拿出，每日电话跟进顾客预约订位，并做好前日回访工作详细记录。

9. 认真做好新客接待服务流程，并详细登记顾客资料，认真做好会员接待服务，详细分析每位顾客档案，设定个性化疗程。

10. 每日认真做好前台轮牌及接待工作，认真填写操作单，流水本，顾客档案。通知第二天生日会员来会所消费或生日疗程定位。

11.下班前将第二天的预约顾客定位情况详细认真写于Booking表交接给前台，组织组员对于预约好的客人进行有效分析并详细记录。没有参加客户分析的员工顾问及时交接第二天所约定顾客情况。

12. 每日工作下班前和店长主管开会查卡交接当日接待日报表并汇报第二天的工作。13.下班前和值班顾问交接未操作完毕的顾客情况或加班，并将当日的档案防御前台进行有效核对。 14.每月28号向店长上交上月小组和个人工作总结和下月销售计划。

美容顾问的职业使命是什么? 1.完成公司的业绩目标 2.提升公司的知名度 3.让公司更加发展

4.给予客户最上等的服务 5.教导客户变美丽的方法 6.让每个客户都能开心享受 7.满足每个客户的需要 8.治疗客户的皮肤问题

9.教导客户正确的消费,不花冤枉钱 10.成为美容活字典

11.作为美容事业的成功榜样美容顾问应具备哪些素质

1、丰富的美容知识：美容院的顾客不论是进店还是电话咨询，首先接触到的就是前台的顾问工作人员，顾客有很多的疑问会直接向顾问提出，这时就需要顾问具备丰富的美容知识，第一时间给到顾客准确的回答，只有这样才能在最短的时间内赢得顾客，为顾客提供准确、到位的美容服务。接待技巧：（1）无条件的接纳，不分顾客的高低贵贱。（2）以客观态度向对方分析问题，不可完全站在美容院的立场与对方交流（3）不强迫对方完全采纳你的意见。（4）善用灵魂之窗，用眼神给予顾客赞许或认同。（5）注意礼节和姿态。（6）回答问题语气要肯定，用词要贴切。

接待中的肢体语言和声调的运用：（1）肢体语言是推销自己最有效的方法之一，必须给顾客的第一感觉是非常信赖的。（2）说话的声音不可过高或过低，应以柔顺的语调节器来表现，并以肯定的语言来强调你的诉求。（3）态度很重要，礼貌的态度很容易养成，只要记得常说“谢谢、请、您好，感谢光临” （4）情绪：稳定的情绪是成为优秀前台接待人员的重要课题，随时微笑迎入，对人态度友善，学会与不同的性格人打交道貌，绝对可以帮助你建立人与人之间的合谐的关系。（5）音调：悦耳的声音，流利的表达和充满技巧的谈话，能取得顾客的好感，谈话时所表达出来的声音和用词应给人真诚、友善、和气充满活力的感觉。

2、财务知识：由于顾问的工作难免涉及到财务的问题，所以对工作人员要具备一定的财务知识，管理好美容院的各项财、物；尤其在顾客刷卡，划卡，签单的过程中应该是一个怎样的程序，客人护理项目的收费应该怎么计算，这些问题都不能马虎。

3、处理顾客投诉的技巧：由于美容院的服务性质决定了在工作过程中难免和客人产生矛盾，当顾客向顾问投诉时，工作人员的处理方式也影响了今后顾客的去留问题，所以具备一定的处理投诉技能是每一个顾问都必须掌握的。

4、公正性：由于要为美容师安排工作，所以，顾问的公正性是绝对少不了的。美容师的收入与工作量是挂钩的，安排的客人多，赚得就多，如果顾问不具备专业的素质，很有可能出现这样的情况：她和A美容师关系很好，所以就给这个美容师多安排一些客人，与B关系欠佳，就故意不给她安排客人。这样久而久之就会给美容院内部带来矛盾，导致员工不和睦。

5、管理能力：顾问工作是一个即繁琐又十分重要的工作，专业知识和业务知识要求都很高，看似无关紧要的岗位却是整个美容院的枢纽。美容院的管理就像是一张密密麻麻的网，每一个环节都相互关联，不仅需要细心、耐心，还需要一定的管理知识和领导能力。

顾问如何带领团队：A.顾问具备大气，情商高。

B.领导小组设计小组业绩目标。

C.负责监督实施。 D.培训美容师：（销售技巧 ,专业知识 ,如何成为一名优秀的美容师 ,如何成为一名受顾客喜欢的美容师） E.树立团队精神：（团队意识

,组员之间的关系） F.有组织管理能力：（自我管理 ,被管理 ,组织各种活动） G.培养成功理念意识。 M.具备敏锐的洞察力：（了解组员的心理状况 ,帮助解决级员的工作、生活困难）

6、协调能力：前台的协调能力主要体现在顾客与其他员工的协调和员工与员工之间的协调上。当顾客与员工发生矛盾的时间，前台人员需要“挺身而出”解决她们的问题，这时，一定的协调能力就必不可少的了，前台人员是化解激化矛盾的关键。对于员工之间的矛盾也是一样的，想要做一个好的领导者，正确协调员工之间的矛盾是关键。

7、工作条理性：这是一个一般领导者都应具备的素质，虽然前台现在还不是领导层，但是现在的工作一样的繁琐，可能会在同一时间发生很多事情需要处理，如果没有好的条理性，可能会把事情办得一塌糊涂，分清事务的轻重缓急，有条不紊的做好每一件事才是好顾问应该做到的。

想要我们的工作更加得心应手，想要我们的收入更加满意。我们就要天天成长，尽管有不开心，不如意，我们也要努力的走下去，因为我们都是有责任的人。。。。。。。。

华特内部资料不得外传

2010-9-19 您对本次培训的建议

您对本次培训的意见

你希望下次的培训间隔时间多少为好

您希望下次的培训重点是什么

您现在工作中最大的障碍是什么

推荐第4篇：美容师美容顾问

美容师美容顾问美容顾问、美容师销售技巧【一】美容顾问、美容师销售技巧【二】美容顾问、美容师销售技巧【三】专业美容院顾问接待的服务流程美容顾问如何突破销售困境

（一）美容顾问如何突破销售困境

（二）美容顾问如何突破销售困境

（三）美容导师应具备的综合素质美容师，如何巧妙的让你的顾客买下产品美容院美容师招聘、录用与技能培训美容师标准的操作手法及服务流程如何提升美容师的综合素质美容师跳槽，怎么办？如何利用现有资源给美容顾问充电？优秀美容院店长的处事哲学录

推荐第5篇：顾问自我介绍

顾问是一个职位，泛指在某件事情的认知上达到专家程度的人，他们可以提供顾问服务，顾问提供的意见以独立、中立为首要。下面我们来看一下相关的自我介绍。

顾问自我介绍模板一：

大家好，我叫XXX，来到XX公司已经有一个星期了，对于一个新入职的员工来说，我想在今后的工作上还有很多的东西需要去学习，需要去向很多同事们、领导们去请教，在此，先谢谢大家了，我会以最快的时间去适应这个新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，高效率完成公司领导安排的每一项工作，为XX公司的明天贡献自己的一份力量。谢谢。

顾问自我介绍模板二：

本人于暨南大学毕业，获得硕士研究生学位，毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到平安，才真正认识到保险的真实内涵，认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作，全身心投入保险事业，以便为更多的人与家庭带来保障送去平安！

保险营销是一份传递爱心的事业，科技越发达风险事故发生的概率就越高，正所谓意外无处不在，但我们可以将这样的风险有效地转移给保险公司，让自己有个保障，同时对身边的亲人也是责任心的体现。选择保险，要考虑三个问题：第一选择一个实力较好的保险公司；第二看这份保单是否适合自己；第三就是业务员的服务。

我为人很真诚，非常乐意帮助别人，必定会为我的每一位客户提供最优质、最专业的服务，看到自己的客户因我的帮助而露出笑容，说声谢谢的那一刻，自己那份快乐是无法用言语来表达的，那也是对我工作与服务的最好的回报。

顾问自我介绍模板三：

各位招聘主管，下午好！下面我将通过简单的面试自我介绍让您来了解我。我是来自XX大学市场营销专业的XXX。本人自毕业以来曾在手机专卖店担任营业员、收银以及店长，曾在安利中国公司担任营销员，曾在安踏专卖店担任营销员、收银工作。本人热爱工作，不畏艰辛，任劳任怨，在学习与工作之佘能努力学习各种知识包括理财、营销、市场管理、与人员交流等等。本人熟悉电脑操作。

有很好的统筹能力和协调沟通能力，配合领导完成全面工作并把领导的思想更好地传达给每一位销售经理。在工作中获得过很高的评价及良好的客户满意度。思想严密、逻辑清晰、性格开朗、待人真诚、具有强烈的责任心和事业心，自我评价网具备很好的分析和解决问题的能力。喜欢接受难度较大的工作挑战，精通各种办公软件，英文口语流利。

我非常欣赏贵司企业文化：“诚信是我们合作的基础，双赢是我们共同的目标！”我愿与XX一起发展，一起创造辉煌的明天！

顾问自我介绍模板四：

您好！很荣幸有这样一个机会，让我向各位介绍我自己。我毕业于xx大学主修xx专业。个性上当中比较突出的特点是开朗、热心，爆发出来的人格小宇宙就能感染到身边的其他人，自己也能从中感受到良好的人际关系带来的愉悦。做事有股冲劲，但又不会很盲目，喜欢制定计划，按照计划一步步实现。

擅长销售，交际，接收新事物，能在美容专业领域提出自己的独到见解。具有x年在xx方面的工作经验。在xx担任美容师时，负责美容咨询和化妆品的推广工作，帮助客户了解自己的肤质情况，针对客户的具体情况，从专业的角度，选择适合的化妆品，此同时定期帮助客户做一些巩固性的皮肤护理，积累了很多老客户。现在想转美容顾问，是想在美容行业更进一步，我将把我的工作当成自己的事业来做的，且一定会在该行做出成绩，希望有机会与在坐的各位共事。谢谢！

顾问自我介绍模板五：

我的兴趣爱好是运动，喜欢到处走走，旅游；在生活上乐观对待，无论遇到什么困难都不放弃，不低头认输。

擅长粤语，普通话和潮汕话，适应能力强，思维敏捷且能快速接受新的事物，学习能力快。

很感谢以往的领导和上司给予我肯定，他们的肯定使我更加自信面对今后的职业生涯；我有信心胜任贵公司的美发师方面的工作。

推荐第6篇：美容顾问要学会

美容顾问要学会“中医颜面望诊”和“背诊学”的专业技巧根据中医的阴阳五行，相生相克的理论：

五行是：水木金火土

按照大自然的规律：水生木，木生火，火生土，土生金，金生水。

我们人体也是一个小宇宙各脏器之间有着相互的关系，从而形成一个统一的整体，人体的五脏，又是五大元素，有着对应的关系。

肾属水，肾主骨，肾是血液循环的过滤器;

肝属木，肝主免疫，肝是解毒的;

心属火，心是动力泵，心是推动血液运行的脏器;

脾属土，脾胃不和。胃是容纳，脾是吸收，向全身供水液;

肺属金，肺是宰相，肺是吸收，呼出废气，吸入氧气，成为喷雾器;

肾是先天之本：

肾功能调养好了，滋养肝;

肝功能调养好了，滋养心;

心功能调养好了，滋养脾;

脾功能调养好了，滋养肾。

这是相生，也是良性循环。

与肾向对应的是膀胱，如有肾虚的朋友小便多;

与肝对应的是胆，肝胆相照;

与心对应的是小肠，心系小肠;

与脾相对应的是胃，脾胃不和。

与肺对应是大肠，这是五俯。

再就是五窍：

肾开窍于耳，耳鸣，耳闭，耳朵发炎，都与肾虚有关。

肝开窍于目，眼睛发干，发涩，发雾，与肝脏有关;

心开窍于舌，舌头发麻。起泡，溃烂与心脏有关;

脾开窍唇，口发干，唇发干，都是脾胃不和;

肺开窍与鼻，嗅觉差，与肺脏有关，这是五窍。

再就是五色：

肾功能不好的人，脸面颜色发黑【肾虚】

肝功能不好的人，脸面颜色发青【造血功能差】

心功能不好的人，脸面颜色发红【血液循环弱】

脾功能不好的人，脸面颜色发黄【消化系统功能弱】

肺功能不好的人，脸面颜色发白【呼吸系统功能弱】，这是五色。

再就是五志：【人的情绪】

肾功能弱的人，恐惧，胆小，害怕，肾虚（三国时期的：夏侯杰）;

肝功能弱的人，易怒，怒伤肝，脾气大，火气大（三国时期的：周瑜）; 心功能弱的人，喜，容易激动，喜伤心，乐极生悲（岳飞时期的：牛皋）; 脾功能弱的人，爱思，思伤脾胃，吃不得，睡不得，睡不得，吃不得，恶性循环

推荐第7篇：美容顾问行为规范总结

美容顾问行为规范总结

美容顾问咨询时应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带真诚的微笑。双手合置于身前，抬头挺胸，仪态自然，对3米以内的每一位顾客都应主动点头示意，在征询顾客意图后，邀请顾客坐下，并为顾客介绍护理课程或产品。

说：美容顾问应先讲话而不要让顾客先开口掌握主动权，统一口径为“您好！欢迎光临！”

咨询时态度真诚热情，语调清晰温和，目光热情自然。注意力集中在顾客身上，认真听懂顾客询问。视线集中，左右不出双肩，上下不出眼睛与胸口，不左顾右盼，不与自己的亲友在现场交谈。

训练掌握“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语。

对远距离的顾客应微笑点头示意，近距离问候：“您好”，显示良好的修养。

服务文明用语

1、接待顾客文明用语：“您好，欢迎光临”。

2、接待顾客文明用语：“对不起，让您久等了，我能为您做点什么？”

3、纠正顾客文明用语：“对不起，这里是无烟场所，请您烟灭了，谢谢合作。”

“对不起，请您不要随便吐痰，清洁桶在那儿，谢谢合作。”

4、无理、讽刺、挖苦的话不讲。

5、工作期间一律使用普通话，禁止使用地方言语。

穿：美容顾问在工作时间应严格要求着装。美容顾问是顾客了解企业的一个窗口，因此衣着一定要整洁、大方、干净得体，不得浓妆艳抹，奇装异服。

做：每天提早半小时到工作岗位，将所有的样品专柜擦拭一趟，保证无灰尘无污染，光亮整洁如新。

工作态度应耐心细致，不急不躁，不厌其烦，把每位顾客当成自己的亲友一样接待。每位美容顾问应该时刻记住，每失去一位顾客将使企业失去100名潜在顾客。

熟练每项咨询技能，在顾客大量涌来时要应付自如，能够做到：“送一答二照顾三”，即送走第一批顾客的同时，回答第二个顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。

美容顾问必须能使用标准普通话准确地向用户介绍产品的特点，作用。

美容顾问在咨询过程中切忌有贬低同行业产品的语言、行为，掌握说话的技巧，突出美容院的特色。

美容院积极性的调整

1、建立共同的目标

有了一个目标，团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，从而增强团队的凝聚力。只有组织成员在思想意识上高度统一没有分歧，才能确保措施从上之下具体贯彻落实，保证项目内部个体力量与目标方向相同，避免“内耗”现象，大大提高生产效率。

2、让员工说该怎么办

首先，安排工作时让员工了解事情的背景和原因。我们通常认为由于高一级的管理者更加广泛的接触以及其所处的职位高而相应承担的责任、考虑的问题都更为重要。所以上级对下级布置任务时，上级只需说明要求，而下级一般必须遵照执行。但如果员工不了解事情的背景和原因，他只能完全按照项目经理的表面意图去工作，不敢也不愿越雷池一步。执行过程中遇到的任何特例问题，他都要汇报，因为他不知道怎样处理以及如何处理是正确的。

在任务执行过程中，遇到意外情况，让员工提出解决方案。管理级别高并不意味全能。在专业问题上，专业技术员工可能提出更加合理化的方案。不同的管理级别只能代表不同范围团体的利益，不同的思考角度。因此，让员工提方案而由经理审批绝不意味他领导经理。相反，是用他的专业角度弥补经理的不足。

让员工了解事情的背景和原因，并且在特例情况下让员工说怎么办不仅能够提高工作效率，使决策更加合理化。更重要的是培养员工的思考习惯，激发他们的主观能动性，增强员工在团队中的主人翁精神。

3、布置任务时明确要求

管理者经常会向组织成员下达工作安排。在安排时，尽量明确任务的详细要求、责任人、完成时间。如果一项工作涉及多人，还需明确各人的分工或者主要的负责人。

明确的要求可以避免员工之间的责任推委，极大的淡化了可能出现的管理矛盾。并且在目标考核中，明确的要求是考核的前提条件。

4、“Push精神”

任何“目标管理”都不会自动实现。在项目实施的过程中，我们通常将项目目标在时间坐标上量化成诸多子项目或是任务。但无论这种量化分割多么详细、多么具体。目标都不会自动实现。把划分好的任务扔给员工，只知道等待结果的“耍手掌柜式”的管理是项目经理要

极力避免的管理方式。任务下发后，要经常询问员工的执行情况，进度情况。一方面，根据执行具体问题及时调整原任务中不合理的要求；另一方面，对于员工已经完成的部分要给予肯定，并鼓励他们继续努力完成后续工作。对于员工在工作遇到的问题和困难给予有力的帮助。要让员工时刻感受到自己正在紧张为之付出努力的工作在上一级管理者心目中很重要。从而进一步激发员工的工作热情。

5、肯定、赞扬你的员工

有的管理者认为作为领导在下属面前一定要威严，这样说话才有威摄力。而下属有问题也不敢或不愿向领导反应。如果经理和员工之间形成这样的对峙关系，工作的开展将会变得事倍功半。长此以往，员工还可能对经理下发的任务产生抵触情绪，严重的可能会直接影响到项目的实施。

其实肯定和赞扬作为一种低成本、有效的激励形式早已被多数的管理者广泛使用。经常的与员工沟通，对他们做出的成绩、取得的成果提出肯定和表扬，不仅会激发员工的工作热情，更能提高经理和员工的沟通指数。管理学中著名的“三明治技巧”正是充分运用了肯定赞扬的效力来达到批评指正的目的。

经理不仅是的管理者，同时也应是组织成员的“啦啦队”，为他们鼓气加油。

6、为员工创造学习氛围，提供学习机会

学习、培训在当代社会中越来越频繁的出现在企业招聘中关于福利报酬的说明中。这足以证明学习的机会在多数员工心目中的重要程度。培训机会的创造可能更多得需要依靠企业的支持。但学习氛围的创造则是项目经理义不容辞的责任。

建立日常学习机制，提供员工相互交流的机会，搭建技术、经验共享的平台，以致在项目组织成员中创造出学习的良好氛围都是经理应该做的。通过这些方式，可以极大提高员工工作的自主性和热情。让员工在工作中学习，又在学习中增强工作的热情。

7、注意你的手下，虚心听取员工的抱怨

经理在项目组织中究竟扮演什么样的角色？通俗的可以称做领导（leader），时髦的可以说是经理人（manager），但是更为恰当的应该是协调人（coordinator）。一个协调项目组织中各项人力资源、物力和财力在规定的时间达到预期目标的人。

因此，经理应该经常注意员工是否有不良表现。这不仅仅影响到目标和任务能否达成，而且不良的思想、行为、情绪具有的传染力，很容易形成团队的不良风气，沉淀为团队的不良价值取向，积重难返。看到有不良表现的员工，应主动与其交流，注重事实。而不是听取他人的评论，轻易断言，妄下结论。对于遇到需要帮助的员工，应帮助员工解决困难；对于思想偏激的员工，应帮助员工了解事实真相，使其尽早恢复工作的热情。

8、展现人格魅力

员工服从经理的命令是因为项目经理的权力。那么经理的权力基础又是什么呢？权力

显然来自更高组织裁定的合法权，但保证这一权力更重要的应是专家权和典范权。要想使员工心悦诚服地听从命令，经理除了必须拥有广泛的专业知识，还必须拥有值得员工尊敬的人格魅力。

自信负责的工作态度，高尚的道德操守，牺牲奉献的工作精神才是一个项目经理的权力基础。也只有拥有这样的人格魅力，员工才会积极采取项目经理所建议的行动步骤，才更有可能提升项目经理的激励目的。

郑州海源营销策划有限公司凭借15年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小美容企业低成本，无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。

推荐第8篇：美容顾问如何营销

美容顾问如何营销

随着经济的发展，越来越多的人加入美容行业，无形中增加了它的竞争力。良好的客流量是美容院成功的法宝，那么在经营过程中美容顾问如何营销，才能让顾客源源不断的来你家美容院呢？下面是阿娜隶米道小编为大家整理的美容顾问如何营销的方法：

一、满足顾客的情感要求

“动之以情、晓之以理、诱之以利”是顾问营销的黄金法则，而对于成功销售来说，最重要的方法是“动之以情”，这个情就是内心的情感需求。

专业美容顾问要在日常美容接待服务中充当顾客的“良师益友”，而更多的感觉要让美容顾问更像她的“闺中密友”。

其实顾客并不需要我们其它很多方面的关注，我们只要在我们的专业领域倾注热情就足够了！当顾客感觉心情愉快时，营销的成功率才会非常高。

另外，公司的适时促销活动也是你满足顾客情感要求的“天踢良机”，如卡项优惠、活动回馈等要即时准确、自然巧妙、大方待得体地传导给顾客，这时的沉稳自信、热情真诚是非常关键。

情感要靠语言、表情来传达：有的人好事情找不准好话语来表达，好心情又因自已先开心过了头，而变得轻率有失真诚反而不落好。所以这种情感传递，真情诚意的流露是有学问的、火候的拿捏到位很讲究方法。要多练习语气、语言、语速、语调，还要注意表情、感觉等，先自已对着镜子练习,再找机会让顾客感受。

二、让顾客感觉到真诚

1、美容顾问背后是一个大营销概念

不是夸大顾问的作用，而是从顾问的所处职位作用看的，众所周知顾问处在与顾客直接进行消费沟通的第一关。美容顾问在服务时给顾客留下的印象可直接折射出公司的经营品牌、公司文化、服务内涵、投资实力等；因为美容顾问的职业身份不只是导购而是品牌代言人。

2、美容顾问的培训必须是系统化的

例如：阿娜隶米道品牌服务理念、产品仪器专业知识、操作规范服务流程、接待沟通礼仪礼节、顾客习惯肤质特点、销售卡项技巧技能、促销手段优惠选项、日常运作事务管理、制度规定奖罚执行、行业资讯市场信息等等。顾问工作不能狭隘认为只是职业生涯的过渡，看到的不能只是眼前和现在，还要看到长远和将来营销服务中，自已的角色就是公司的代言人，可以将品牌的信息传递给消费者。

3、美容顾问的“动之以情”的另一面

就是指顾问在进行专业指导时应该真诚引导消费者；在这里，真诚所代表的并不是无原则地去满足消费者的需求。

更重要的是美容顾问在对顾客进行专业的指导和人性化的消费引导，必须重视顾客的参与感便利性。

三、专业态度对顾客很重要

一位优秀的顾问不仅要专业知识娴熟，而且绝对要具备专业形象，只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。一位优秀顾问在接待新客人时是如何体现其专业形象的：

1、邀请顾客进入洽谈房时，一边接待客人一边观察其态度、气色、语气、穿戴、打扮等。

2、询问并进一步了解客人的要求。

3、迅速做出判断、并向客人介绍准备为其安排的服务项目的目的，及一些专业性保养知识等。

4、接待过程中记住不断找机会与客人交流，了解其荡满意程度；并把应对之策或准备改善的不足之处讲明白，关照下次一定会让她满意。

只有真正让顾客感到满意，才能使其对顾问产生信赖并成为长期客户。熟知服务业的人都了解，顾客往往是在一次成交后，才开始真正的“服务”，即所谓“成交前看效率，成交后看频率”。

这里注意我们过去只顾这次“成交”，而不顾下一次的“再成交”，这就是长期稳定客源的开发法宝。

推荐第9篇：美容顾问面试题1

一．实体店客服

1.你如何描述自己的性格。（测试应聘者的性格是否活泼外向）

2.能谈谈你觉得自己不喜欢和什么人接触吗？（对性格描述的补充，同时验证性格描述的真实性）

3.你为什么要申请一个和你专业无关的职位。（考察面试者如何能将整个大学时间学习的专业转化成现在的工作动力，他将用怎么的态度面对申请的工作，他能否清晰的阐述所学专业及自己胜任此工作的能力）

4.你最喜欢的工作是什么？为什么？（考察应聘者是否热爱本行业）

5.能谈谈你的理想吗？（考察应聘者对工作岗位的忠诚度）

1.你最不喜欢与哪种领导和同事相处，你是怎么与他们相处的？

①应聘者能客观，全面的分析上级和同事各自的特点和不好相处的原因。 ②具备人际交往与沟通协调的技巧。

③强调对人际关系的重视，以及处理好同事或上级的真诚合作态度。

2.请用最简洁的语言描述你从前的工作经历和工作成果

①与简历核对，证实应聘者工作经历的真实性，

②应聘者能简明扼要的概括工作经历，具有良好的表达能力。

③通过应聘者在原单位发挥的作用判断其工作能力。

3.当你完成领导布置的任务完成，又没有顾客的时候，你准备做点什么？ ①考察应聘者能否主动工作

②是否具有独立完成任务的能力。

4.你一般在什么情况下容易生气？

①考察应聘者的情绪稳定性。

②是否会因为情绪不好影响到工作。

推荐第10篇：美容顾问工作职责

美容顾问工作职责

为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念，本着公平、公正、公开的原则，特制订本制度。

顾问在岗基本条件：

第一条：宽以待人，严以待己。

第二条：品德标准。（孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力，提倡员工之间互助互利的做法，两组之间要互相帮助，不得推脱责任，勇于承担责认，不说上级，公司坏话、不营私舞弊、等等。）

顾问工作心态：

团结

团结使人向上，团结使人奋进团结使人成功，团结就是力量。团结主要包括两方面的含义：一方面是主动的友好他人、帮助他人，和大家“打成一片”。另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量，把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用，从而产生更大的力量。

顾问工作要求：

抓好对美容师的管理，严格要求美容师上岗标准，严肃对待工作纪律，制定工作计划，分工合理明确，必须做到公平公正；

组织好每天的早晚会，会前做好准备工作，针对出现的问题及时解决，协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力；

顾问必须服从公司制度，有任何事情不得越级，不得和领导发生争执；

营业前的检查工作须知：

A.参加晨会：听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题；

B.检查当天员工出勤的情况，做到人员及时补充；

C.检查环境卫生，员工的仪容仪表是否按符合标准；

D.检查设备，设施是否能正常使用；

E.检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当；

F.检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标；

G.检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行；

H.检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放；

I.检查当天老师到店的准备工作是否就绪；

L.以上所有内容检查合格后，开始营业。

（5）营业中的营运工作须知：

A.检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行（包括接电话、端茶倒水与顾客沟通

的话术等服务细节）；

B.督促顾客的邀约到店情况（平时，顾客时间观念差的，可以提前半小时通知到店时间）；

C.回访前一天未回访完的顾客（定期要做电话回访，通过聊天内容知道顾客不满意的地方，及时改进）；

D.不定时到房间巡查，检查美容师的护理操作是否按标准执行，以及各房间是否随时保持整洁等细小事物，检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正；

Ｅ。不定时到房间巡查时，杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售；

Ｆ。不定时到配料间巡查，检查后台的配料是否是否按规定配料，物品的摆放是否整齐，以及配料房的清洁和卫生等；

Ｇ。随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行；

Ｈ。每天找两名顾客进行面对面的沟通，了解顾客的感受，对美容师的评价，以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议，发现工作中的问题及时改进；

Ｉ。及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导；

Ｊ。随时跟进每个员工的工作状态，出现问题及时调整。

３。下班前的核对检查工作：

（１）检查员工的工作总结（需要员工每天要写出做顾客遇到的问题）；

（２）检查当天顾客的资料，是否按要求填写；

（３）晚上要和美容师核对当天她出了多少流水，给以鼓励；

（４）确定员工当天的业绩与计划差距；

（５）讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容，总结原因，达成下次的跟进；

（６）下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等；

（７）当天未处理的工作，及时在笔记本中记录下来，第二天必须处理，处理不了了，及时上报上级领导；

（８）对当天的数字进行分析总结，发现自己解决不了的问题及时汇报。

第11篇：美容顾问销售技巧

NO.1华美国际教育机构二十一世纪的竞争力决定在学习力 NO.1HUAMEIGUOJIJIAOYUJIGOU学习力的全方位落实在行动力美容顾问销售技巧

一、向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤？从推销心理学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段：注意阶段（对刺激物的）、产生兴趣、产生欲望、行动阶段（即付诸消费行动）。1．吸引顾客的注意力。美容师应先讲话而不应该让顾客先开口。

2．引起顾客的兴趣。要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具如实物等。

3．激发顾客的消费欲望。

4．促使顾客采取购买行动。

二、介绍项目或产品时应注意的问题

对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛；

耐心地回答、解释顾客提出的问题；

以和善的口气来客观地解释产品或护理；

解释时语气要流畅自如，充满信心；

要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，既要让顾客有思考的时间，一次太多的信息量，顾客接受不了，效果反而不好；

给予顾客提问的机会，以把握顾客的需求心理动态；

尽量使用客面的证据说明产品的特征，避免掺杂个人主观臆断；

尽可能让顾客触摸、感觉产品，了解护理步骤以增加其购买兴趣；

介绍时不要夸大其词说得过头，以免失真，引起顾客的反感；

无论是说明抑或示范，都要力求生动，多举例子；

顾客就产品提出问题后要立即回答（价格问题除外），以免顾客失去兴趣；

三、如何刺激顾客的消费欲望，使顾客产生消费欲望，是美容师成功的关键，因此应注意：

把产品和课程与顾客的问题同实需要相联系；

提出使用产品及护理后给顾客带来的好处；

----------------- 公司地址：长春市站前金街大厦4栋4单元1108室公司邮箱：huameiguoji888@126.com 公司电话：0431--81707900公司传真：0431----85824629

比较差异；

把顾客的潜在需要与产品联系起来；

产品演示。

四、美容师言谈举止方面的禁忌

1．说话时，眼睛不看着顾客，会暴露你内心的胆怯心理，使顾客产生怀疑，因此要克服畏惧心理，讲话时要用自然的眼光看着对方，但目光要时常移动，不要总盯着一人部位，保持并显示出自信。

2．不要神态紧张，口齿不清。

3．站姿要准确，不要有小动作，如两脚来回抖动等。

4．与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠，这样会显得无精打采，更不要打断顾客的讲话，顾客讲话途中，美容师没有听清或没有理解的地方，最好用笔记下来，等顾客讲完后再来询问讲解。

5．讲话时不要夹不良口语，或说话时唾沫四溅。

6．切忌夸夸其谈，忘乎所以，推销要点要简明扼要，一针见血。要有针对性地强调主要特点。不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍，而不要将几条几点概括在一起介绍，以加深顾客印象。

7．切忌谈论顾客生理缺陷。

8．说话时正确使用停顿。

9．尽可能不让顾客说“不”，而要让顾客说“是”。

五、向顾客作产品示范时应注意哪些问题

1．美容师作产品示范，尽量让顾客对产品的特性、功能等有一个直观具体的了解，从而避免对产品产生疑意。

2．产品示范一定要有吸引力，要足以证明产品及护理课程的优点之所在。

3．示范时间不宜过长。

4．不要急于推销产品。

六、如何报价

只有当顾客问到价格时，美容师才宜谈产品价格，“先价值，后价格”是处理问题的最基本原则，先价值、质量，对所推销产品及护理项目的好处作了充分说明，使顾客产生浓厚的兴趣和欲望后，再谈价格。如果顾客较早提出价格问题，美容师不要急于

回答，等推销要点阐述完之后，再来回答价格问题，如果顾客坚持要求回答价格问题，你也就不要拖延回答，切不可避而不答。

七、对顾客的价格异议如何处理

1．加强优点法：通过对产品及护理项目的详细分析，使顾客认识到花钱是值得的。

2．利益化解法：通过强调产品带给顾客利益的实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。

八、要避免谈论乙方的竞争对手

如果谈论乙方企业的竞争对手，就会使顾客对我方竞争对手的情况及其服务项目、销售的产品有更多的了解，从而把注意力及兴趣转移到竞争对手上，所以绝对不要谈论，倘若顾客谈及可装着没听见或尽量不谈、少谈，语气上显得轻描淡写，一笔带过，或者说：“他们的情况我不了解，也不清楚他们的产品如何。”假如不可避免的要谈及对手的情况，则应以公正、客观的态度来评价对方，不说坏话。在现代推销过程中，贬低对方来抬高自己的作法是极不明智的，甚至被认为是最愚蠢的做法。

第12篇：某美容顾问年终总结

XX美容顾问年终总结

美容顾问是美容院里的重要角色，每天不仅要给顾客做好服务，还要不断的跟踪顾客，和顾客维系好情感沟通。而且还负责美容院常规销售，美容资讯服务等等。

XX美容顾问年终总结

美容顾问是美容院里的重要角色，每天不仅要给顾客做好服务，还要不断的跟踪顾客，和顾客维系好情感沟通。而且还负责美容院常规销售，美容资讯服务等等。可以说任何一个美容顾问都必须是多面手，情感专家、美容专家、健康顾问、时尚达人等等。美容顾问的工作这么杂，这么多，究竟应该如何写美容顾问工作总结呢?以下是普丽缇莎一名美容顾问的工作总结范文：

一转眼，20XX年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容顾问。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容顾问。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。 XX美容顾问年终总结

回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

XX美容顾问年终总结

伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。

我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。

憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。

一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多

公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。

总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。

首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬

莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。

我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。

一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着……

第13篇：美容顾问岗位职责(洗浴)

1.负责美容中心的经营管理工作，保证日常工作的正常运转。2.接待顾客，为顾客提供各项美容咨询服务。3.每日保证正常的客流量。4.每月完成规定营业额。

第14篇：美容顾问岗位职责(美容院)

1.热情周到地接待来访顾客。2.详细了解顾客曾经使用过的产品，护理项目。先查阅客户辨案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的:①了解顾客的需要；②评估顾客的消费水平；③顾客过去使用的产品该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。3.为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。4.洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并需清晰地让客人了解该项课程是针对他(她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家席护理产品，但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。5.清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。6.繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。7.客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。8.为客人开单结账。9.定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

第15篇：美容顾问的职责

美容顾问的职责:

一、顾客的管理

二、美容环境的管理

三、商品库存的管理

四、美容师业绩的辅导

五、美容师技术手法销售的训练

六、内外场业绩的达成与协助者具体内容：

1、根据公司每月的目标业绩，达成业绩分解，分解到顾客，包括销售目标和消耗目标

2、维护顾客，管理预约，会员客户服务完预约下次时间，并详细记录此次消费、消耗、铺垫情况。非会员实行一三五跟踪服务。

3、熟练掌握会员手册、项目手册、店内所有的项目专业知识，项目流程、项目功效、项目销售话术。

4、把顾客进行分类管理，掌握所有顾客基本信息，需求，消费情况，教育顾客，引导顾客进行消费。

5、结合公司促销方案，和美容师分析顾客，进行业绩指导

6、处理服务流程中的应急问题，给顾客解疑答惑，对美容师进行专业指导，及时处理顾客投诉。

7、根据店内销售促销的主题来调整展柜的产品，前厅的布置。

8、配合库管对沉积的产品做出适时的销售方案，或反馈给公司。

9、协助主管或经理做内场卫生检查监督，组织晨会、晚会配合店经理工作

10、每周组织小组美容师进行技术手法销售培训与演练，个案分析、提升美容师的职业水准。

第16篇：洗浴美容顾问岗位职责

洗浴美容顾问岗位职责

1.负责美容中心的经营管理工作，保证日常工作的正常运转。2.接待顾客，为顾客提供各项美容咨询服务。 3.每日保证正常的客流量。 4.每月完成规定营业额。

第17篇：置业顾问自我介绍

置业顾问应聘自我介绍可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。下面带来置业顾问应聘自我介绍范本，欢迎参考！以下是小编整理的置业顾问自我介绍，欢迎阅读！置业顾问自我介绍1

您好！我毕业于沈阳建筑大学置业管理专业。新世纪，机遇与挑战已成为时代主题，而合理的选择和利用人才，则比以往任何一个时期都更显出它时代的重要意义。为公司物色一名好的助手，我深知您肩负的责任与期盼，而谋求一份能发挥自身特长的工作则是我的愿望。我相信凭我的能力、学识能应付任何工作挑战，更相信我会以出色的工作表现赢得您的赞赏。

人才的竞争日趋激烈，机遇与压同在。在几年的大学生活中我以提高自身素质、扎实的专业基础、成为合格性人才更高准则来要求自己。我深知学海的无涯，更知道面壁十年的意义

而今，学业初成，怀赤壁以待惠者，持佳伦以求名士。面对挑战，我愿一展所学，开创美好未来！

世先有伯乐，后有千里马，我不敢自称明珠宝玉，更不敢自称才学超群，时光匆匆，学识伊始，从学校到社会，我知道有一个成长的过程。但所幸我生活在乘风破浪的时代，只要奋斗和信心不止，前进的动力不衰，凭着对未来的追求和探索，对事业的执着和热爱，我自信能在一个文明、团结、进步的集体中，竭尽所能，再添辉煌，我一定不负您的期望与厚爱。

我期待着人生的又一次挑战，更期待能置身于才遇良将的工作与发展的无限空间中去。给我一片天空，我会让它更加绚丽，这是我永远的承诺。

置业顾问自我介绍2

本人开朗，大方，聪明，好学，待人诚恳，热情，有良好的语言表达沟通能力，思维敏捷，聪明灵活，工作认真负责，为人友善。能与客户、部门员工进行良好的沟通，并与客户建立良好的合作关系；有较强的业务拓展能力，对业主、业户有很好的服务意识，能发现客户的需求，并解决有关的问题。

校期间学习成绩优秀，曾获得周围的好评，做事负责有耐心，喜欢虚心向他人请教，并且能够融洽的处理好人际关系。2008年8月曾在深圳的xx酒店做过总机接线员，对于所学的英语专业能够进行很好的熟练应用；2009年7月在xx置业管理有限公司做过客服文员，从这次的工作使我懂得怎样能够刚好与客户进行更好的沟通，能够正确的处理好日常生活中的投诉问题。在xx公司任职期间收费率100%客户满意度99%长期稳定的客户关系中，有幸得到表扬信

我的努力希望慧眼识英才的您能看到，给我一个机会，或许您会收获一份欣喜。

置业顾问自我介绍3

本人对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。

在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。

尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。“学而知不足”是我大学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中，我觉得光只是学习学校所安排的专业课程是十分的不足够的，一项工作要做的好，除了要靠丰富扎实的专业知识之外，其一些课余知识的学习的帮助也是十分重要的。

因此，我自学了Office、Acce、Photoshop等电脑软件。除此之外，由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣，因而以自学的方式进行学习。通过一年的学习，我现在已经达到日语3—4级的水平，能够与日本人进行基本的交流。以后我还会不断学习，不断丰富自我，我觉得自己还是个蛮有毅力的人，相信以后我会变得更加出色。在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的置业助理实习后，使我对置业管理的工作内容有了更进一步的了解，对置业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。

而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，置业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。作为一名置业管理专业的大学学优，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的人才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

第18篇：提升为美容顾问申请书

提升为美容顾问申请书

尊敬的公司领导：

我叫***，自去年8月到公司工作，任美容师职位。本着对美容职业的热爱，10个月来，我从学徒做起，认真学习美容知识，刻苦练习美容师必备的业务技能，个人能力素质和业务水平都有了很大程度的提高。在工作中，我通过向领导学、向同事学，较好地胜任了美容师的工作，并掌握了和顾客交流的一些技巧，深得同事和顾客的一致好评。自任职以来，完成业务量达5万余元。我十分珍惜自己的工作岗位，工作中从不敢马虎，没有出现过一次无故迟到和早退，也很少因私事请假。

为了使自己得到更好的锻炼和发展，更好地为公司贡献一份力量，我郑重的向公司提出“提升为美容顾问”一职申请，恳请公司领导予以考虑。我深知在新的岗位上工作压力会更大,困难会更多。但我已经作好了准备，并做好随时准备迎接新的挑战，不管遇到什么困难，我都会认真加以克服。

我一定不辜负领导和同事对我的期望，以更加积极的工作姿态，更加严格的工作标准做好每一项工作，为公司创造价值。

申请人：***

2014.06.03

第19篇：屈臣氏美容顾问个人工作

2012年个人工作定位、思路及发展计划

我一直坚信“机遇总是降临于有准备的人”，而“有准备”就是要有规划。一份好的职业生涯规划，所包含的是我对未来的憧憬，为自己的未来进行好好的规划。我今天站在哪里并不重要，重要的是下一步要迈向哪里。生涯规划是对个人一生的规划。今天我写的这个工作计划将是我在以后工作中对自己进行衡量的标准。能够让我在屈臣氏工作的日子里从细节作起，尽职尽责，果断地把握机会，走好每一个成长环节。自我分析

我是一名性格外向，思想超前，有前瞻性，喜欢追求新兴事物和生活方式，有优秀的推理力和创造能力，业余时间喜欢看书，听音乐和旅游。

自我优势，有独创性，做事比较认真，有条理性，有计划和责任心。对感兴趣的事物会投入全部做的最好，是一个比较讲究细节的完美主义者。自我劣势,有时候做事太强硬，性格上比较自我和好强。

个人工作定位：

我从11年11月17日记入屈臣氏这个大家庭，期间，感受到公司同事无微不至的家人般的感情，特别是直接领导SUKI.给我的帮助是巨大的。从进入到这个大家庭，我受到了公司关于店铺后台操作，推销技巧等诸多运营方面的培训。给我在店铺运营和销售方面带来了巨大的提升和支持。我做为店铺的美容顾问，首先我认定领导赋予我的这个岗位。在这个岗位上我会不负领导对我的信任且予以重任坚定信心、持之以恒、认真学习、研究、实践、总结。面对当前冷峻的零售行势，纵使一路荆棘、一路狂风暴雨，我依然会带着一颗感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在美容产品销售顾问这个岗位上无怨无悔。美容产品百货行销趋势

从目前零售行业和美容市场来看属于疲软趋势，根本问题在于大部分零售业难以适应新行势要求，而且新品牌大量争夺市场，最大的问题人民币的加速升值引起的市场销售减少、产品成本不断上涨。但有一点我很坚信，屈臣氏作为代表性的药品美容零售店采用了现在毕竟成熟的采销专门店的模式，降低了采购成本，而且开发了自由品牌，培育新的利润来源。从日久来看，通过公司的行销模式，屈臣氏将成为国内唯一一家知名药品美容品零售标杆。建立初步目标

用优异的成绩过实习期过后，到了新的店铺，学习所有的门店销售知识，产品知识，在自己的岗位上尽职尽责。不辜负领导对我的工作期望。而作为一名普人通的店铺销售员工，在给公司尽力创造销售利润的同时，也要争取给自己带来更大的发展空间。而自身的福利待遇也是其中的一部分，我希望通过我明年的努力。能给自己带5万以上的年薪。而这，也是我明年的主要目标。为了能达到自己的预期目标，我希望公司能给我创造更多的店铺运营和销售技巧方面的系统培训。从产品知识，销售理念，运营指标，经营核算等等诸多培训。而最终5年计划则是要学习公司的品牌整体运营和单门店/区域运营知识和实际操作能力，品牌运营操作及管理是我近期几年的最终目标。希望永远是在明天，而我坚信，通过自己的努力学习我终将站在领先于别人的起跑线。