每日工作心得体会感悟（精选多篇）

推荐第1篇：工作心得体会感悟

2017工作心得体会感悟

2017年的工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验，在此分享心得体会感悟。下面是求学网范文网小编为大家收集整理的2017工作心得体会感悟，欢迎大家阅读。

2017工作心得体会感悟篇1 首先，我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中，合作愉快，万事如意! 我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在

参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

2017工作心得体会感悟篇2 本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。

一、加强学习，领会精神，提高执行力。

随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识、公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，不以规律，不成方圆，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。

上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协

调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

三、强化管理，注重团结，带好销售团队。

工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工有条件要上，没有条件创造条件也要上，引导员工端正态度，做到只为成功找理由，不为失败找借口，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

四、正视不足，改进工作，超越自我。

半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在:一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

五总结经验，明确今后的工作思路与措施。

1拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销

套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。

2合理搭配，科学制定广告计划。

户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。 3完善制度，提高管理水平。

为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会两条腿走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献! 2017工作心得体会感悟篇3 我于XXX年XXX月份任职于公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下、

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在、第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

一、当年市场工作总结

1、情况概述

客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。

比如、今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。

二、明年工作计划

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。

在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。 200x年的计划如下、

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

推荐第2篇：工作感悟心得体会

导语：我们的工作是平凡的，它既没有可歌可泣的事迹，更没有轰轰烈烈的故事，然而真情是可贵的。你有什么感悟呢？今天小编为大家带的是工作感悟心得体会范文，希望对大家有所帮助。【工作感悟心得体会范文】一

我在项目组中不是最优秀的，更不是最聪明的，技术也谈不上最牛的，但我从来没有妄自菲薄。人和人本来就是不同的，天赋条件的差异及后天环境的不同，也就使得我们不可能和某些牛人一样，我们能做的只是以他为远方的那个灯塔，向他慢慢靠近。

每个人都在自己的亲身经历中不断犯错，进而不断地成长。而我呢，在这已然成为回忆的一年半时间里，也真实地经历过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中，除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外，更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。

（1）团队中的自己

在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的安排好自己的工作，发挥好自己的作用；再就是需要以柔和的态度和大家相处，男人的智慧在于“刚而强”，而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。作为一名女性，我们要学会带有一丝坚持的妥协，也要学会带有一丝主见的不固执；最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。

（2）做好自己

马云曾说过的一句话：什么是人才？人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特别深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石，等盖好了这平凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大楼。

（3）正确的心态

一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力，也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看到了一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。”“每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。”结合自己那时的处境，觉得简直就是再说自己，当时犹如醍醐灌顶，顿时豁然开朗，于是又重新开开心心地工作。

或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致；我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处；我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些，而不是到处充斥着忙碌的工作；我也可以选择去坚持自己的课外生活；我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候，变得不是周围的人和事，而只是自己的内心。

（4）知识面的重要性

每每想起自己刚进入项目组的狼狈相，就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。因为他懂得，因为他了解，所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态，然而这个还是其次，最重要的是知识面宽了，解决问题思路的也就不那么狭隘了。

（5）借助外力

很多时候，我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候，肯定是不会犯错的，然而，人却常常是在犯错中改变和成长的。不做事，虽然眼下是少了些许麻烦，但稍稍长远地望一下，其实你失去的是一个个机会，一个发现自己问题（性格缺点、知识盲点）的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。所以，需要学会借助外力PUSH自己。

（6）不足

经过这一年半的工程实践，我也深刻体会到了自身的不足。一个是为人处事方面，有时候略显幼稚，不懂得变通；另一个是自己的知识体系还不够完备，仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。

回想之前走过的路，对于犯过的错误，我只能吐吐舌头，感叹下当时自己怎么那么傻；对于进步，我会露出真心的微笑，只是庆幸自己当时那么做了。不论现在自己所处水平如何，我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢，因为是它们使自己成为了今天的我。

20xx年9月11日我来到xx村工作，不觉间已经半年了，在忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热情和关怀，让我在异地也感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生，刚踏出校园，就走入农村工作，所以社会经验和工作经验十分匮乏，因此，在工作中有许多需要学习的东西。在半年的工作中，村两委成员给了我极大的帮助和支持，村里的老党员，年纪大的长者都是我的老师，让我学到了很多东西，主要有以下三个方面的体会和收获。

一是迅速转变角色，适应农村工作。关于农村工作，说实话来之前我并不是很了解，但不了解并不代表我对农村，对农民没有感情。我是很热爱农村这片热土的，因为村里人多了几分纯朴，多了几分真诚，多了几分厚道，我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来天星村工作之后，才发现做农村工作要懂得的东西太多太多，也明白农村工作远不如自己想的那么简单。农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节，息息相关，处理问题必须知村情，解民意、体民意。对于我一刚大学毕业的学生来讲，问难的确很大，但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作一农村工作原来也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。作为一名村干部，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生。我们拥有一定的文化知识和满腔热情的年轻人，恰好找到了一个展示才华，释放激情的机会，面对急需发展的农村，面对一张张真诚而纯如的面孔，我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的村民，为了这些急需发展的村庄，即便用尽全部青春也无怨无悔。

二是不断学习各方面的知识，提高自身素质，以便做好本职工作，服务农村。来到农村工作，才明白自己所学的知识还有一定的局限性，不够广博，尤其是某些方面如关于农村的法律法规，党风廉政建设等。知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种农村工作知识，方能胜任今后的工作。好在村里有各种报纸杂志。这样就方面了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。我们村有六十多名党员，在工作之余，我常听他们给我讲村里的情况，聊百姓的生活情况，让我对村里的大概情况有了更深的了解，这对我开展工作也有很大的促进和帮助。

三是在工作中实现了自身的价值。来到村里半年，我参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数的点滴小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。来村之后，我独立负责远程教育管理和对相关资料的总结学习。在日常的工作中，我主要就是协助支书和主任处理一些文字方面的事情，起草一些，方案，完善各种资料资料，档案。这里面包括万连桥水电站水淹没土地矛盾调解书。村两委工作总结等等。这半年，我们村的重点工作有：人饮工程的建设，计划生育。从我进村开始，我就积极配合村两委开展这几项工作。在伴随书记办理这些事情时，让我开阔了视野，增加了见识，不但历练了我的工作能力，也让我积累了许多宝贵的工总经验和人生财富。在此我特别感激书记对我工作的指导和支持，两委成员对我很照顾，我觉得很荣幸有这样好的领导和同事，虽然远离家乡，远离父母，我丝毫没有一点孤独无助的感觉，是他们让我感觉到家的温暖。

在以后的工作中，我一定尽力协助书记作好各方面的工作，积极配合两委为我村的经济发展，为我村的生活谋求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看农村的真实面貌，希望可以为百姓排忧解难，办一些实事，能够改善农村的生活居住条件。

教师，在人们的心目中就是知识的传播者，人类文明的传承人。其实教育战线上，还存在着不但传授知识而且肩负着全面引领学生身心发展的一群体，这就是班主任。所以，有人说要从严管理，有人说要发扬民主，更有人说，班主任要学会恩威并施，巧用谋略。我个人认为：班主任工作，就是唤醒教育，就是用教师的爱心去点燃学生学习的热情，全面挖掘学生的最大潜能。

当今社会倡导以人为本，作为班主任，在工作中也应该把以人为本落到实处。首先要关注人本身，把学生看成一个有血有肉、有七情六欲的人，而不仅仅是你的“教育”对象，从精神层面给予他们关爱；其次，要用我们诚挚的爱心去唤醒懵懂的孩子们，让他们知道人生在世有很多规范，并且愿意去学习这些规范；让他们知道学习，并且愿意学习，把自己的无穷潜能发挥出来。

“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”作为班主任，更应该爱学生，多接近学生，多与学生沟通，走进学生的心灵，触摸他们敏感的精神世界，适当地与学生打成一片，让他们真正感受到教师对他的亲近和关爱，这是班主任顺利开展一切工作的基础。苏霍姆林斯基深爱着每一个学生，关怀着每一个正在成长着的生命，按他的观点，优生个个教师都爱，只有爱差生才是真正的爱！他说：“我们当教师的应当记住：对于每一个学习困难的儿童，不管他已经被耽误到了什么程度，我们都应当让他在生活中站住脚。”“我们崇高的使命就在于：使我们的每一个学生选择一条生活道路，不但有一块够吃的面包，而且能获得生活的欢乐，有自尊感。”的确，以关爱为前提的沟通，能使心与心更贴近，能让学生从内心深处认同老师，这样班主任的很多引导、要求才能真正落到实处，从而达到教育的目的。

德国教育学家斯普朗格曾经说过：“教育绝非单纯的文化传递，教育之为教育，正是在于它是一种人格心灵的‘唤醒’，这是教育的核心所在。”“教育的最终目的不是传授已有的东西，而是要把人的创造力量诱导出来，将生命感、价值感‘唤醒’”。面对有思想有主见的90后的学生，让他们领悟到自身存在的意义和内在心灵需要的“营养”，班主任和代课教师需要在此刻“授之以渔”，给予学生肯定和激励，让他们按照自己所希望或者向往的又能适应社会的要求去自主、自觉地发展自我、完成自我。

以关爱为前提的沟通，让我们走进了学生的心灵，得到了他们的认同，那么，实施唤醒教育的时机已成熟。我们班的李明同学，一次考试后成绩明显下降，而且我也发现他在考试前一段时间学习状态不太好。面对这种情况，我没有进行粗暴的批评，而是带他去操场散步，从谈日常生活开始，通过随意的聊天，得知他前一段时间和妈妈闹别扭，心情不好，开始看电子书，并且沉迷其中。了解情况后，我先和他说了说我看电子书的经历，然后简单地和他谈了谈母亲的不易和男子汉应有的宽容，以及看电子书的坏处，并且通过和他母亲沟通，化解了他们的矛盾。在他对我的关爱表示感谢时，我适时地对他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他学习中存在的问题，及时予以指导。从此之后，李明同学更加开朗大方，学习稳步提高。

教育，班主任的教育工作，就是满怀赤诚之爱在学生的生命成长过程中不断地唤醒他们的过程，让学生在一次又一次的觉醒与领悟的过程中，一次比一次更加真切地认识了自我，发现了自我，从而逐渐地根据真实的自我来自由、自觉地扬长避短，发展与完善自我。

推荐第3篇：会计每日工作心得体会

会计每日工作心得体会

会计每日工作心得体会

一年一度的会计决算工作就要到了，为了使各分公司会计人员真正搞好决算的结账工作与新建账的衔接与过度，特提出如下注意事项和要求：

1、善于发现问题。

会计其实就是掌管一大堆的乱麻，通俗说就是保管单位的“针线笸箩”，该往出取的货币等费用，应按照财经纪律及有关支出规定行事，对于不合理、不合法的会计业务，就要运用法律及相关的会计知识予以鉴别，以便及时地发现解决问题，堵塞漏洞，减少损失。

2、监控齐动手。年终对辅材、原材彻底盘点。“铁路**，各管一段”。每人经管的这一小环节抓好了，企业通盘的大环节才有保障和依靠。“千里之堤，溃于蚁穴”，作为会计工作警示语妙极了。会计人员对于原始凭证的取得应与业务人员多联系和沟通，首先保证你取得的第一手票据真实合法，单位名称、税号等重要元素务必填写正确。年终对账，对银行帐、现金账、辅材账、原材料账都要核对清楚；对于未达账项，应编制银行余额调节表调节平衡。

3、对年终决算工作高度重视。

结合企业年度方针目标及本部门的生产工作实际，该酝酿的酝酿，该倒算的倒算，对应上交总公司的占用应缴款项逐项核查清楚，按应计提上交的比例计算清楚，于年终足额清缴完毕。该算的收益算够，不愧对下面职工，不该计算的费用支出，也不要牵强，毕竟会计人员的账是要经得住反复多次地稽查的，让时间去验证，让历史去评说。各位，我们会计人员要清清白白做人，不要一查一个问题，都是经过我们一手操办的，这样对人对己，对企业及影响都不好。

4、重申职业道德与保密工作。

会计人员是企业的经济卫士，自身要作风过硬，恪守会计职业道德，维护企业职工利益，说话办事要注意自身形象和方寸，哪些话该说，哪些事不该办，心里要自有一杆秤，前提条件和衡量的标准就是国家的财经纪律、财税法规和本企业的各项规章制度，市场浩渺无边、变化莫测，作为会计人员对保密工作既要重视，又要不失自己的一言一行，“成本不公开，家丑不外扬”，从一点一滴做起。

5、仔细、细心、认真是对会计人员的最起码要求。从原始凭证的审核，记账凭证的编制，到账簿记录，报表的及时报送，都要做到数字书写规范，摘要简明扼要，一目了然，无刮擦涂改痕迹，让人有一种舒服感，一看就知道出自你内行的手笔，此之谓你这人上了会计这门道儿。

一、充实提高，建设高素质会计队伍

提高会计人员素质，是搞好计会工作的关键所在。十年来，我们把提高会计人员的综合素质作为重要工作来抓。建立了会计培训制度，每年年初，集中全局会计进行培训，从税收资金的到会计凭证的制作，从会计账簿的记载到会计报表的编制等相关税收会计政策进行详细地讲解，规范会计核算操作程序，统一税收会计口径，逐年考核验收。紧紧抓住强化业务培训这个重点，提高会计人员业务素质。十年来，先后集中会计人员培训就达20余次，培训230人次，极大的提高了基层会计人员的素质。同时，我们计会股人员定期到基层检查指导，面对面的讲，手把手地教，发现问题及时纠正。经过努力，全系统会计人员素质有了飞跃式的发展，全部能够胜任工作。1997年卫庄所会计解新民同志被省局授予优秀会计称号，李朝阳同志被市局授予优秀会计称号，这两人成为我局会计人员中的突出代表。

二、完善制度，建立良好的工作运行机制

税收会计工作是一项涉及面广，严肃细致的工作，容不得丝毫马虎。十年来，我们根据省剧《地方税收会计核算办法》，结合实际，不断制定和完善各项税收会计制度。先后制定完善了《税收计会统工作制度》、《税收票证管理制度》、《计会股工作制度》、《税款征解制度》、《票证填写考核办法》以及《基层会计人员岗位责任制》等一系列制度，使会计工作统一规范，有章可循。

建局以来，我们在贯彻落实各项规章制度上，主要坚持“勤”、“严”两个字。对基层执行规章制度的检查督促经常化，把定期检查和日常检查结合起来。每季季末进行重点检查，并在平时的工作中随时检查。对检查中发现落实各项规章制度不到位的，严肃处理，不徇情顾面。十年来，我们对会计规章制度的落实情况先后通报了15次，批评56人次，处罚5000余元。通过坚持不懈的狠抓制度的完善落实，使我局的税收会计工作形成了系统化、制度化、科学化的工作体系。

三、积极创新探索管理途径

1、大力推行财务会计改革，全面取消基层经费会计，不再保留任何收支帐户，不再办理任何收支业务，基层经费实行定额包干制。电话费、水电费按规定标准每月随第一责任人工资拨付，超支不补，结余留用；日常办公经费实行按人头每月25元的标准，实行实报实销，超标准自负。

2、局长交通、电话费实行定额支出管理，交通费按规定标准已油票形式由计会股统一发给各局长，电话费按规定标准随工资发放，超支不补，结余留用。

完善领用签字。严格办公用品和计算机耗材的领用签字制度。为保证工作的正常运行，同时防止跑、冒、滴、漏现象的发生，办公用品和计算机耗材由我们计会股统一购买，实行限量发放、领用登记的办法。

四、落实计划，促进税收任务圆满完成

组织收入是税务部门的中心工作，也是主要任务。为了做到应收尽收，据实征收，确保税收收入任务的完成，我们每年年初都深入基层，详细调查了解税源变化情况，然后据此合理向各征管单位下达税收计划，提出完成税收任务的措施。十年来，由于工作做得细，下达的税收计划与税源状况基本吻合，从而为完成收入任务奠定了良好的基础。

为了及时掌握税收计划落实执行情况，我们对收入情况实行旬汇报，月排队，根据税源变化及收入实际完成情况，逐季写出税收计划执行情况分析报告、税源统计分析报告，及时了解和掌握收入增减因素，为领导决策和指导收入，提供了真实可靠的依据。

地税十年，是我们计会股无私奉献的十年。今后，我们将一如既往，用满腔热情和辛勤汗水，把我局计会工作提高到一个新水平，为绛县地税事业的发展再立新功。

会计每日工作心得体会

会计既是一门科学又是一门艺术，其中也有不少技巧，这都需要我们在实践中不断摸索。这里讲个人的几点体会：

一是要有全局观念。在我们建账时，要根据本单位的现状及其发展进行总体设计，首先要有一个总的框架。我们要使用哪些科目，要核算哪些内容，具体采用什么样的成本核算方法，心中要有数，要有一个清晰的轮廓。

二是要去繁就简。核算不要过于繁杂，要做到简明扼要，可用可不用的科目不用，可多可少的就不要贪多。

三是要主次分明。把主要科目、主要项目、主要内容搞清楚，抓住主干不放松，次要的部分可从简从略。如总账科目的采用和明细科目的设置就是这样，核算上，把主要项目列出来，次要的归集到“其他”上去。

下面讲差错查找用到的两个小技巧。有时我们在做账或录入资料时，常常会出现账上数据与原始资料不符或不平衡的现象。这时我们可采取以下步骤进行：首先计算差错的数额，然后用“除二法”和“除九法”来验算查找。“除二法”就是把差额除以二，用得数去查找相应的数据，看是否方向记反了，也就是把增加记成了减少，或减少记成了增加。借记成了贷，或贷记成了借，把它调整过来就可以了。“除九法”就是把差额除以九，如果得数为整数，就有可能是把一个数字挪了位记颠倒了，如53记成

35、125记成521或251，类似这样的数字，其差额除九，得数都为整数。通过这样的验算，我们就可以判断差错的类型，根据这个思路去查找，就能较快地把差错找出来。

手工会计与电算化

当今社会，科技发展迅猛，会计手段也在不断现代化。现在会计电算化已相当普遍，不久的将来就会在所有单位普及。但还需不需要手工会计呢?我想回答是肯定的。

会计电算化是在手工会计的基础上发展起来的，没有基础，高层建筑是建不起来的。学习会计，还得从手工会计学起，会计的基本原理和基础知识，也是以手工会计为蓝本的。

当然电算化是会计发展的必然趋势，而且还将进一步发展，甚至会有新的革命。这是与现代化、信息化、高科技发展相联系的，是历史的必然。但有了电梯也不能不要楼梯，有了交通工具也不能甩掉我们的大腿。

财务软件的比较与选用

现在市场上财务软件的种类和品牌真不少，可谓五花八门。如何选用适合的财务软件，还得考量一番。

“用友”财务软件当然是当今中国第一品牌，但它是不是每个企业都适用，也不见得。“用友”总体上讲功能比较齐全，但核算相对要繁琐一些。比如拿它的“用友通”和“T3”软件来说，其核算模块的设置就比较繁琐，一些企业的核算用不着这样操作。

“金蝶”与“用友”大致相似，其设置有所区别。“速达”与“用友”和“金蝶”相比，应该说好用一些。“管家婆”用的比较普遍，特别是它的进销存管理软件，小微企业和个体户用的比较多。

除了以上四大品牌外，还有一些软件也不错，如“A9软件”、“商易软件”、“华易软件”、“安易软件”、“神舟软件”、“E8软件”等。对个体户来说，如果主要是对商品进行核算和管理的话，“卓越精算”的商业管理系统这个软件还是比较适合的。

现在有一款财务软件比较理想，这就是“正保账务报表管理系统”这个软件。它的功能齐全，繁简适度，财务与纳税管理融为一体，是当今最适合中小企业使用的一款财务软件。

会计从业的选择

会计这个职业是一个古老而又崭新的职业。它从古就有，将来也不会消失，但它对从业人员的要求在不断提升。

原来手工会计是不必懂电脑的，原来的会计可以只当记账先生，原来的会计报表也没有现在这么多，现在对会计的要求是越来越高。所以我们选择会计职业，就要选择不断学习，不断提高自己的知识水平和业务水平。

对于就职单位的选择，应该采取慎重态度。企业有大有小，条件有好有差，要求有高有低，这些只是我们要考虑的一些因素，最重要的一点是看这个单位的领导者或老板的人格素质怎么样，这是最关键的一点。有些老板素质较低，人品较差，你去了，工作会很不愉快。当然，你开始也许并不了解，我们可以分以下几步进行：一是能事先了解的可先了解和打听一下;二是见面交谈，通过接触观察来感受一下;三是经过试用期实地体会一下，最后来决定你的去留。

推荐第4篇：警察工作感悟心得体会

对不起，我亲爱的家人

有人说警察是神圣的，有人说警察是正直的，有人说警察是无私的。可是我却想说警察是一个普通父母，一个普通的子女，一个脆弱的普通人。

在新中国成立65多年以来，全国已先后有11000多名民警为国捐躯，还有150000多名民警英勇负伤，而身为反恐前沿的新疆民警而言，面对危险性、紧张性和复杂性的工作，往往就是和时间赛跑，导致出现的情况就是大家在过节、警察在值班，大家在逛街、警察在执勤，大家在睡觉、警察在巡逻。由于长期在这种情况之下，民警就会处于紧张、焦虑、不安等反应，无形之中就会造成很大的压力，同样心理学研究表明，在所有应急性职业中，警察承受的心理压力指数高居首位。而这时候帮助最大的只有是家人，父母的一声叮嘱，爱人的一句肯定，孩子的一声爸妈，融化了所有的一切。

可是我们民警连自己一年365天有哪几天在家不知道，有多少天加班不知道，有多少天在外执勤办案不知道。所以回家陪陪父母、爱人、孩子成了民警的奢望。可是面对这一切，民警们希望得到家里的理解和支持，只想在心底深深地对家里父母、爱人、孩子说声：“对不起，我亲爱的家人，因为我要对得起我这身警服，请原谅我们很少回家，原谅我们没有尽到子女和父母的责任，只要有时间我一定会常回家看看”。

推荐第5篇：教师工作感悟心得体会

教师工作感悟心得体会

导语：教师是太阳底下最光辉的职业，你们了解教师的工作性质吗?知道他们的工作感悟吗?下面语两篇教师工作感悟的文章，欢迎阅读。 教师工作感悟

古人云：“得天下英才而教之，不亦乐乎?”“尽管年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，但我们每天面对的都是朝气蓬勃，积极向上的学生，我们随时随地都可以感受到生命的勃发，青春的活力和成长的魅力。

说到教师，人们都习惯地冠以许多美丽的光环：“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，“太阳底下最光辉的职业”，是“人类灵魂的工程师”。在众目睽睽之下，教师被神圣化、形象化为尽善尽美的象征，受到社会、家庭的高度期待。教师的一言一行总被人监视着，原本活活泼泼的普通人尽成了人们睽视的焦点，教师的所作所为必须规范化，形象化，神圣化，教师，我把你神圣化了，你就得“俯首甘为孺子牛”。

教师是一缕阳光，时时燃烧着爱的火焰，处处流淌着情的甘泉。面对一张张稚气可爱的脸，自然地还以灿烂的笑容，面对一颗颗纯真无瑕的心灵，真诚地给以阳光般的温暖。虽然阳光不能洒遍每一个角落，润泽每一颗成长中的幼苗，但爱孩子是教师的天职，因为他们懂得没有爱就没有教育，赏识、期待使他们的心中时刻升腾着爱的灵焰，情的灵光。教师就是在以一颗普通人的心灵，播撒爱的种子、培育爱的心灵的过程中，追求着未来的事业，成就着辉煌的人生。

其实，教师是普普通通的人，平平凡凡的人，过分地给教师那么多的理想的光环，那么高的期待，教师怎么能承受得了呢?如果以平常人的眼光来看教师，教师只不过就是平凡人群中的有文化者和教育者，只是教师职业的特殊性决定了他们应该具有一定的角色期待。

教师肩负着培养青年一代的神圣使命，承担着人类科学文化的传承任务。当前新形势下，作为教师，需要遵守法律和教师职业道德。教师是一种职业，是一种专门性的职业，但它却又是一种从事培养人才并实现文化继续与发展的连续性活动。在新形势下，教师角色在发生悄然改变。从教师的社会作用看，教师是社会的代表者，是道德的实践者，是道德的化身和道德规范的训诫者。

在加强师德师风建设的今天，教师们的行为给了我们很好的启示，关爱学生，对学生真诚的爱，既是教师良好素质的表现，也是一种重要的教育力量，教师对学生的热爱是进行教育教学的情感基础。研究表明，学生对教师态度方面的要求远远超过了对教师知识的要求

作为新型教师,还应该热爱自己所教学科,只有深爱自己所教学科,才能焕发出深入钻研教材的浓厚兴趣和传授知识的丰富情感,从而激发起学生的相应体验,使学生更好的感受并理解教材,教师满腔热情,情绪高昂地教,学生情绪饱满、饶有兴趣地学,才能使学生逐渐热爱这一学科。

我担任初三的化学教学工作，化学是初三新开的学科，是学生跨入化学科学殿堂的启蒙阶段，又是中考必考的学科，短短一年的教学不仅要求学生掌握有关的化学基础知识和基本技能，引导学生能具备将来探索化学科学的兴趣和灵气，还直接影响到学生的升学问题。化学学科是新开的学科，有它的优势也有它的劣势，放在初三开设化学是因为要求学生必须具备一定的知识基础和学习能力，引导得好能事半功倍，一旦学生学习基础薄弱，或者学习被动，或者存在畏难情绪，那么面临的困难也就大。为了最大限度的完成教学任务，我们应该从各个方面做努力。

一、调动学生学习化学的兴趣。

教育心理学指出：“构成学生学习动机的重要成分主要是学生的学习自觉性和对学习产生的直接兴趣。”在教学实践中，我很注意每一节课的引入，从复习旧课导入新课，使新旧知识衔接好;很重视新课程理念的贯彻，让学生通过探究获得知识。

二、发挥化学实验的作用

化学学科有它自身的优势——化学实验，它能使学生产生兴趣，在课堂教学中，我认真组织好实验教学，在演示实验中，引导学生学会观察实验现象，学会在实验中观察和思考，引导学生了解现象与物质的本质及其变化的规律;结合教材内容，组织学生进行相关的实验探究，让学生通过亲身的探究性实验活动，激发化学学习的兴趣，增进对科学的情感，理解科学的本质，学习利用实验进行科学探究的方法，初步形成一些科学探究的能力。、

三、努力做好复习总结工作

初三化学是中考科目，要想提高教学质量，一方面，学生要有扎实的基本知识和基本技能;另一方面，学生的应变能力一定要强。因此必须扎扎实实打好基础，教学中力求每章节过关，做好每个阶段的复习工作，对于重点知识和知识点繁杂的章节，尽量帮助学生进行归纳，打印相应的复习提要;练习题、测试题都严格筛选。另外对于学生作业基本上做到全收和及时批改，在作业上针对个人提出要求和意见。再比如说培提优补差工作，是正常教学工作的有力和有效的补充，对学有余力的学生，增大课外作业的容量，加大难度，在适应中考题的同时多接触竞赛题;对接受能力较差学生，要做到耐心细致、百问不厌，利用课外时间给他们辅导。

适者生存，不适者淘汰，这是自然界发展永恒的法则，做一名适应时代发展的教师，才能培养出适应时代发展的人才，新形势下要求教师要具有一定的心理品质，身体素质，职业道德，必须重视对世界观、人生观、价值观的重新认识，对于教师角色，教师地位、教学方法，教学手段等方面都必须给自己重新定位。

我们每一位教育工作者都深有感触，深深感知：师德修养贯穿着教师专业发展的全过程，是引领教师职业行为的内在灵魂。师德的品质直接关系着教育的效能和教师的教育生活品质。

如何成为一名合格的教师，是值得我们深思的问题。首先要有与时代精神相通的教育理念，去教育学生积极向上、奋发图强。其次，要有敬业、乐业的一种积极的职业态度。要乐于教学，乐于育人，乐于和学生交往，乐于和同事进行业务合作，乐于和学生家长、相关的社会人员交往，乐于学习、反思和研究。再者是要有爱心，作为教师，教书育人，在让学生学会各门知识的同时，主要是学生会学，让学生亲自去探索知识的本源，能离开别人的搀扶而走路，做独立行走的人。总之作为一名教师，对待本职工作，要敬业、乐业，要无愧于人民教师的形象。

我们在三尺讲台书写精彩人生，看着通过我们的辛勤工作，诲人不倦，学生一天天进步、成长，象园丁看着初春的花朵一日艳于一日，象农人听着初秋玉米的拔节声一夜强于一夜，我们感到无比快乐!看到我们一届又一届、一批又一批的学生茁壮成长，成为国家栋梁，奔赴祖国大江南北，我们无比自豪!我们从学生成才中可以感受到我们生命燃烧的光亮和价值，这是教师独有的一份幸福。

工作以来，我深刻意识到要做一个好老师有多么的不易，不知需要关注多少的爱。在人生道路上，这是很大的挑战，更是追求和实现自我价值的机遇。因为有爱，对学生的爱，对自己的爱，对教师职业的爱，所以，我会不断努力。“歌者使人继其声，师者使人继其志”，作为一名教育工作者，任重而道远。 教师工作感悟

教师个人工作感悟曾有人说：“学校无大事，处处皆教育，教师个人工作感悟。教师无小节，处处是楷模”。说的就是，教师的一言一行对学生的影响教育是无时无刻的。平凡世界，回首时，苦辣酸甜忧乐喜;道出了教师工作的平凡和艰辛，而社会对教师职业赞誉的句子更是比比皆是，这其中既涵盖了教师职业的重要性，同时也影射了作为教师所肩负的担子责任之重大。教师是人类灵魂的工程师，正像大家常说的那样，如果学生身体搞不好，就有可能出废品，如果成绩不好就可能出次品，但心里不好就有可能出危险品。而班主任工作的确又是一门艺术，承载着教书育人的重任，不仅要培养学生具有良好的文化素养，同时更要培养学生具有一个健全的人格，拥有一个积极向上、乐观、开朗的阳光心态。 有着二十五年教育教学实践经验的我，在多年的工作中感受更加深刻，使我认识到：教师不仅要拥有一颗爱心和耐心，还要富有聪明的智慧和幽默感，同时要调整好自己的心态，能够接受失败，接受不如意，接受付出的与回报有可能永远也不能成等值等，我刚刚送走一个毕业班，自接班之日起到学生毕业离校整整两个学年度，心得体会《教师个人工作感悟》可以说在心里和教学几方面都经历了巨大的挑战，对教师职业有了更加深刻的认识和诠释，记得在刚接班时，自己没有给学生定位，对学生了解不够，只是单一凭自己的经验出发，从自身做起，面对学生每天的种种状况，难以掌控，工作起来极为被动，真的感到心力交瘁，力不从心，非常郁闷，根本没有一点开心之处。针对这种状况我开始慢慢地接纳学生，静下心来找学生的优点，想如果我是这些孩子的家长会怎样做，尝试着融入到他们的群体，课间找个别学生谈话了解学生的心理，对于班级的特殊学生逐渐瓦解他们的势力，培养乐观向上富有正义的班风。这样慢慢地，我和我的学生建立了很深的感情，开始逐渐地喜欢上这群孩子，用欣赏他们的眼光去看他们，发现原来他们各有不同的特点，你看他们有的文静、有的活泼、有的见解独到、有的知识丰富、有的劳动特别卖力气、有的虽然成绩很低，但学起来却是那么认真那么投入，有的心胸宽广、有的调皮捣蛋、有的关心他人，„„这样换个角度思考，也不同程度减少了许多烦恼。 具体做法：

1、委曲求全，放下自己的身段，忘记自己是老师，把学生看做自己的上帝或朋友，因为是学生赋予了老师的称谓。我不会吝啬自己的赞美声，于是我慷慨的把赞美送给每一位学生，哪怕他是班里学习最差的。(针对不同学生的特点，赞颂学生，每次谈话时赞美放大一个优点，同时提出1~2条希望，其实就是他存在的缺点，这样在你的赞美中他极易接受)当然，事物不是绝对的，而是相对而言的。我不是一味的赞美和包容，有时也会严厉的批评，这就是教师所要把握的谈话尺度了。

推荐第6篇：销售工作心得体会感悟

工作感想

作为一个应届毕业生，能够在酒王办事处工作是一件值得庆幸的事情，使我能够在这高平台的岗位上发挥、锻炼。在经过了一个周的学习，我现在已经适应了公司的运作，但是这并不代表我已经完全能够胜任我现在的工作，只能说是在不断的学习、进步。我在工作中感觉到了公司的蓬勃发展、规范运转、实力雄厚与未来广阔的发展空间。

㈠我对我的工作的基本情况的了解 1.终端只是做市场

凭借企业的优势去协助经销商，帮助经销商分销，出现问题都以积极的态度去对待，起到“桥梁”的作用。我们做市场，经销商赚利润。 2.观察市场，了解其变化

①收集竟品信息，知己知皮，才能百战百胜，及时了解竞品的各种情况（如价格、促销活动、陈列、优惠政策等）。

②终端的销售情况，了解了一定时间内我们的产品的销售情况，制定相关的工作方向，比如在销售淡季的时候，我们要做的就是维护客情。

③终端进货渠道，通过了解进货渠道，可以大致判断一下是否是有串货的情况发生。

④陈列，好的陈列能够使消费者一进门就能看见我们的产品，产生先入为主的想法，这对于我们是很重要的，所以我们一定要维护好客情，才能让我们的产品的陈列做得好。

⑤串货，串货的发生从侧面也反映了我们的产品的销售情况较好，但是不好好的控制就会造成市场的价格混乱，而市场价格混乱会使一些本来想上我们产品的名烟名酒店产生退却的心理，所以抓串货是一直以来的工作重点。

㈡我的心得体会

通过一个周的渠道工作，让我感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结五条：一细二勤二要。一细即心细，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。

①心细

在处理日常工作过程中，会遇到客户口需要调价单，对我们工作的建议等，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让客户觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题。

②嘴勤

俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。

③腿勤

这个就是要求我们需要经常跑动，只有经常接触，客户才会熟悉你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我们的工作才能更好的开展。

④皮要厚

遇到客户抱怨的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到客户不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

⑤嘴要甜

没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候要注意，要面子的时候给足面子。

以上是我的几点体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望领导能给予指正。 ㈢工作中存在问题及总结经验教训

在最近的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个面

①没有抓住重点

每天下午报告一天的工作，总觉得是一无所获，感觉每个客户反映的情况都一样，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，经过领导的指导，发现主要是因为没有处理好事情的轻重缓急，没有抓住客户反映的重点，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在以后的时间里我会注意这方面的问题，加以改正。

②缺少经验

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，经常遇到一些问题，这种时候需要多方面的知识和经验。所以，我要在以后的工作过程中，总结自己的不足，随时给自己充电，同时也希望同事能给我讲解各种知识，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

③探索

目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在以后的工作时间里，希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。

㈣下一步的工作计划

①克服浮躁的心态，开始一步一个脚印地进行调整工作心态，不再浅薄，不再急躁，不再光着身子游泳，而是扎扎实实地去学习、总结和创新。

②继续学习销售技巧，积累经验

③继续学习怎么发现串货，怎么辨别串货

④学习企业文化

我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好工作，不辜负公司对我的信任与培养。篇三：销售工作感悟 销售工作感悟

“倘若抱着自己15公斤的孩子，会幸福的不舍放下，即使已经累了；倘若抱着15公斤的石头，不会坚持多长时间，因为不喜欢。” 做工作也是这样，喜欢自己的工作，用心去做，会得心应手，态度决定一切。我喜欢销售工作，喜欢销售的挑战，更喜欢销售工作的高收入。

销售不同于其他岗位的工作，他面对的是不同的客户群体。不同的客户，需求不同，性格不同，情况不同，这就需要销售人员要有针对性的制定不同的策略，以便达成销售目标。

做销售要有明确的目标，根据目标制定计划，确定方向。一旦确定好后，不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长，在失败中成功。抗压能力要强，正确的看待客户的刁难，客户每一次的刁难，每一个要求，都是自己成长的机会。真诚的对待客户，同时也要委婉的与客户说“不”。比如不能满足客户的要求时，不要直接告诉客户，换种思路，站在客户的角度来考虑问题，告诉客户再和领导沟通，尽力为客户争取，找个合适的机会，再告诉客户如何努力地为他争取，如何为他的利益着想，最后为客户争取到的是什么。销售亦是表演，怎样真诚的打动客户，怎样在不损坏公司利益的同时也能满足客户，以便达到客户与公司的双赢，这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。

“能言善辩”不一定是销售人员必须具备的能力，“善于倾听”才是销售人员不可缺少的素质。销售人员不能一味的介绍产品，一味的推销服务，要给客户说话的机会，询问客户的想法，引导客户，挖掘客户，用心交流，体会客户的真实想法，从客户的谈话中寻找突破点，再结合自身产品的特点，市场发展的趋势，未来行业的形式，介绍公司的产品和服务，并承诺好售后服务。承诺好的服务要第一时间满足客户。

我有一个做管件贸易的客户（卞总），这个客户的主要目标市场是欧美市场，主要的销售途径是网络，恰恰我的工作便是b2b的平台。第一次和卞总交流是通过电话交流，他的态度不是很好，“我知道你们的网站，你们公司有业务人员过来，但是我不满意你们的服务，我们公司现在用的是alibba，效果非常好。”然后不等我再说话，便把电话挂掉了。我开始分析这个客户：

1、他是有需求的，并且认可网络，只是不认可我们的产品，应该存有误解。

2、我有竞争对手再和这个客户联系，并且比我的进程要快，但是并没有把工作做好，

应该是另一家代理商。

3、我曾经从其他客户那里听到过这个客户的名称，好几个客户问我他做了没有，那就

代表这个客户有一定的影响力。

我决定把这个客户攻下来，我开始通过网络查找任何和这个客户有关的信息，之后我又从我的老客户那里了解卞总的性格、行事作风，最后我整理一套公司产品的资料，为他准备了一个建议方案，带着相关的东西，没有经过客户的同意我来拜访他公司。事情并不顺利，我之前没有见过他，不认识哪位才是卞总，几经周折，我找到他，自曝家门，“您好卞总，我是和您电话联系过的王旭辉，今天特意过来拜访您。”卞总已经忘记了我，这正好我可以

再次介绍自己。简单聊过他们公司的状况，我并没有向他详细介绍公司的产品，只告诉他那些他的同行，也就是他的竞争对手和我们合作，并取到了怎样的效益。再告别的时候，我和卞总约好，为他准备他的竞争对手是如何通过我们获得收益的，还有怎样为他量身定做服务。之后我们又有四五次的接触，卞总已经放下了对我公司的芥蒂，开始接受产品，开始有和我合作的倾向，但是仍在考察阶段，并没有现在要合作的意思。外贸行业主要通过网络和行业展会来拓展业务，而这时正好有一个行业展会，机会来了，我再次通过展会的服务，现在的促销，名额的限制等和他进行了谈判，功夫不负有心人，终于卞总和我合作了。我的工作还没有结束，收回款项之后，我开始落实承诺给他的基础服务以及增值服务，我最终得到了卞总的认可，卞总通过他的影响力，给我介绍了三四个客户，没有费多大的功夫，这些客户都和我签订了合同。

售后工作在销售环节中占有最重要的地位，无论之前的销售工作做的如何的到位，若没有完善的售后服务，那将是前功尽弃。销售工作要有长远的目标，不能只满足眼前的利益，合同的签订，款项的收回仅仅是销售工作的开端，如何把市场做大，如何把业务做广，靠得就是售后服务工作，经常和客户沟通，了解客户的使用情况，掌握客户将来的发展需求，与客户同步发展。

做销售要有逻辑，要数字化。要有详细的客户资料，有系统的分析客户的记录，在日常的工作中，总结成功的概率，拜访多少个客户才会有一个有需求的客户，多少个有需求的客户才会有一个合作的客户。有了对成功概率的准确把握，才能更好的根据任务做工作计划。客户要分轻重缓急，抓重点客户，有策略的进行销售。

做销售同样需要头脑简单向前冲，需要简单的事情重复做，需要自信与自尊，需要坚持与争取，需要灵活与策略，需要日积月累，需要总结归纳，需要不断的完善自己。

推荐第7篇：内勤工作心得体会感悟

龙源期刊网 .cn 做好内勤工作的几点体会

作者：刘巍

来源：《办公室业务》2013年第06期

新形势下，行政科必然要思考如何以易地技改为中心做好后勤服务保障工作，为杭烟可持续发展提供强有力的支撑。我们既要充分认识到易地技改的新环境给行政后勤服务工作带来新挑战，又要准确把握其中的新机遇，要科学谋划，以创新的眼光和思维不断探索后勤服务保障新模式。通过易地技改实践，我们感到，在新形势下、新环境中、新问题面前，想战胜困难，适应新食堂的各种新环境、新模式，做好后勤保障服务，首先要发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，行政科党支部配合易地技改工作，贯彻落实厂部布置的各项工作任务，激发员工的工作积极性，提高员工政治觉悟，统一思想认识，特别是带领党员，在这次生产、技改、搬迁中发挥了模范带头作用，为易地技改的顺利进行保驾护航；其二是要加强制度建设，提高新食堂管理能力；其三是要加强员工队伍建设，提升服务水平。

一、发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，支撑后勤保障工作

（一）发挥党支部的战斗堡垒作用，为易地技改保驾护航。行政科党支部认真贯彻落实厂部的“生产、技改、搬迁”三大工作任务，组织职工学习，提高认识，带领全体党员在生产、技改、搬迁的关键时刻，发扬不怕苦、不怕累、艰苦奋斗、连续作战的精神，起到了模范带头作用，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。全体党员在“生产、技改、搬迁”工作中勇挑重担、力克难关，加班加点、义务劳动、无私奉献，始终站在困难前面，技改期间组织党员开展了8次义务劳动。同时关心职工学习和生活，做好群众的思想工作，维护职工的利益，充分反映职工合理性的意见，帮助职工排忧解难。

（二）发挥党员的先锋模范作用，做易地技改的先行者。在技改初期，临时食堂的条件比较简陋，仅有一个不足100平方米的临时简易食堂，餐饮保障工作异常艰苦。在这种情况下，党支部选派工作责任心强、技术熟练的党员凌继生等3人到技改工地，在有限的场地上，利用简易的设备为工地员工提供食堂就餐服务。随着易地技改的推进，进入新厂区施工现场的调试人员越来越多，就餐人数从100人增加到的800人左右。3：800，这样的任务何等艰巨、责任何等重大！这支3人小队，紧密配合，没有退缩，没有叫苦，工作量逐渐增加，完成任务的决心却与日俱增，用有限的人力，战严寒、斗酷暑，设备有限人力补、人力有限加班补，始终有力地保障了技改工地的餐饮供应。

二、加强新食堂制度管理，提高后勤服务保障能力

行政科食堂搬入新厂区后，在现有基础上对食堂的各项规章制度进行了修订和完善，针对生活品质及安全系数的保障，我们探索出一套食品安全卫生的全程监控管理方式，制订了《杭州卷烟厂食堂操作性卫生与安全控制管理程序》，在采购、清理、入库、贮藏、烹饪、处理和设备技术保障等食品卫生与安全方面安排专人负责，力争把好食品卫生安全关，提高员工食品篇二：内勤之感悟

内勤之感悟

也许很多人都会认为内勤工作很轻松，平时不就是跑跑腿、抄抄写写、管管台帐而已，不用风吹日晒，也不用出差抓人，比起外勤民警舒服多了。以前我也曾有过类似的想法，但自从我做了派出所内勤后，对内勤工作有了新的认识。

内勤这个岗位是针对外勤而言的，专门执行内部勤务，协助领导处理各种日常事务的工作，岗位虽小，但责任重大。 内勤工作事无巨细，繁芜杂乱，综合性、服务性强，派出所内勤更要参与值班处警等工作，要真正做好，并非是一项“轻松活”。客观上要求内勤人员既要理解和吃透上级公安机关的工作要求和决策意图，又要摸清下情，当好领导的参谋，有效辅助决策。 结合内勤工作的特点，我认为做好派出所内勤工作应当“苦干加巧干”。所谓“苦干”讲的是工作态度，“巧干”讲的则是工作方法。其实，内勤工作同其他工作一样，也是有规律可循的，要把内勤工作做好，工作中一定要注意条理性和主动性。一是条理性。工作有了条理性，既便于管理，又方便别人，既能减少差错，又能提高工作效率。内勤的事务很多、很杂，不能“眉毛胡子一把抓”，要注意做到提纲挈领，急事急办，要事快办，一切事情认真办。在日常工作中，要将一天、一个月的“规定动作”按时按程序保质保量完成，对领导和上级业务部门临时安排的工作，也要有序合理地安排好，分清主次轻重，一项项分配好时间，既要确保工作不遗漏，又要保证工作质量和工作效率。二是主动性。主动是相对被动而言的，反映一个人的工作态度与精神状态。要做好内勤工作，需要有饱满的热情，发挥积极性、主动性，做到“六勤”：脑勤、手勤、腿勤、嘴勤、耳勤、眼勤。功夫在戏外，要忙在平时，做内勤一定要注意平时资料的积累。在平时的工作学习中注意收集材料和信息，注意发现问题，往往别人工作中的一个小小细节就会给自己的工作带来很大的成果。所以说，作为内勤，一定要怀着激情去工作，时时处处做有心人,善于发现，善于积累，长期坚持，养成习惯，从而练就一身过硬本领。

有人说，内勤工作枯燥乏味，不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。但我认为：内勤工作是公安工作的重要组成部分，极富挑战性，它不仅能活跃人的思维，更能培养和提高人的综合素质，同时也能为今后胜任其它各项公安工作打下坚实的基础。作为内勤就要认真做好本职工作，在工作中体现自己的价值，为公安事业的进步发展贡献力量！（黄振钊）篇三：办公室内勤工作心得及合理化建议

办公室内勤工作心得及

合理化建议

办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合前阶段的工作，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识，也可以算是心得体会吧。

一、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践中急待解决的问题提出合理化建议；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。 其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好公司的“内当家”。认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性。

二、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。 三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅

助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

三、干好办公室内勤工作要做到“四‘得’兼备”。

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

除了以上谈到的一些心得和体会外，本人也在工作中发现一些问题，现就这些问题提一些合理化建议及解决方法：

1、各个部门的沟通不够流畅、和谐。

建议改进的方法：加强各门门之间的感情的沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐，使几个目标和为一起，这样我们的工作才能取得较大的进步。对于那些工作文件政策之类的书面规定，一定要全面的落实，特别是销售和财务部门要及时地沟通。不要等到问题发生实在解决，那时不仅事倍功半，同时也会严重的影响积极性。

2、一切要以事实说话。

建议改进的方法：在我们的工作过程中，一切要以事实为依据，根据现实问题反映出来的问题进行对症下药，不仅要进行全面地了解，还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权，即使有机会也不要信口开河，为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的，而是要有所收获。不要拿着公司的资源给自己谋利益。

3、提高工作效率。

建议改进的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是可以归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。

一提高办事效率。关键要在“求快、求准、求实、求精”上下功夫。俗话说：“时间就是效率，效率就是生命”，效率的高低直接与一个机关的工作质量、工作标准、工作能力有关，如机关效率不高会影响上级对下级的工作部署和决策落实等等效率。。二是要求准。求准就是要在办事中做到准确无误。机关工作可谓包罗万象、千头万绪。如果在办事中没有处理好“求快”与“求准”间的关系，可能会使所办的事在时间上延迟准确度上不够。因此，在办

事过程中，要做到认真、仔细、负责，以确保件件事都准确，件件事都能办成。三是要求实。求实就是办事要脚踏实地、扎扎实实，做到件件事有回应，件件事均落实。特别是领导交办的各项工作和群众提出的意见，要及时去解决和处理好，以求真务实、真抓实干的精神和扎实的工作作风，以切实负责的态度，把事情办结办实办好，使领导放心，群众满意。四是要求精。求精就是办事要精益求精。要寻找办事规律，摸索办事经验，找准办事重点，少走回头路，多出精点子，同时要做到勤于思考、多想办法、总结经验、改进不足，集中精力抓好每件事的分工落实工作。

推荐第8篇：班主任工作心得体会感悟

2017班主任工作心得体会感悟

2017年担任班主任的工作，要把握节奏、树立自信，整个过程感觉真有些不堪回首摸索的过程似乎一直是那么艰难。但是在感叹艰辛的同时，自己的收获更多，在此谈谈心得体会感悟。下面是查字典范文网小编为大家收集整理的2017班主任工作心得体会感悟，欢迎大家阅读。

2017班主任工作心得体会感悟篇1

一、加强对学生的思想道德工作，培养学生良好的品质，净化学生的心灵，努力培养合格人才。

为了配合学校少先队大队部和教导处的工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如，积极参与安全教育的系列活动、向老师致敬的主题班会、美化校园、保护环境从我做起的实践活动、告别不良行为习惯以优异的成绩向家长汇报等主题队会。同时，我也经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，及时对学生进行针对性的教育。

二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养求知、上进、活泼、团结的班集体。

在这个学期里，一方面，我慎重地选拔和培养班委成员：

第一.大力表扬班委优点，宣传他们的先进事迹，帮助小班委树立威信;

第二.在鼓励班委大胆工作，指点他们工作方法的同时，更严格要求班委个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即以点带面;

第三.培养班委团结协作的精神，通过班委这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即以面带面。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规等等诸多方面。务必使每个学生具有服从集体，服从命令的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。

根据学校工作安排和本班实际情况，拟定了全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确到我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免了盲目、低效地学习和生活，从而增强了集体的凝聚力和动力。

三、积极抓好后进生的转化工作，尽可能创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦，努力帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的位置和学习方向。

四、积极开展好文体活动，做好课间操，增强学生的体质，提高学生的学习效率。五年级学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。

五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。

在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

六、稍不如人意处

虽然为建设这个班花了不少心思，特别是在转化后进生的过程中，但是效果仍不太明显，还没有能够有效地激发学习动机不强的学生的学习斗志，还没能触动他们的灵魂，给班级学习风气的好转带来了较大的阻力。我想在工作中要更加注意与年段和学校配合，借力使力。

总之，只要我们心中是真诚地为孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。通过一个学期的工作，我的班主任工作在校领导的关心与指导下，有所进步，也提高了!班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

2017班主任工作心得体会感悟篇2

一年的高三班主任工作，从最初的战战兢兢、如履薄冰到逐渐的把握节奏、树立自信，整个过程感觉真有些不堪回首摸索的过程似乎一直是那么艰难。但是在感叹艰辛的同时，自己的收获更多。

都说教育无小事，今年是有了深刻体会。作为一名年轻的教师，第一次担任高三班主任，无论是学生还是家长在一开始都对自己抱有一定的怀疑和不信任，轻者也多为观望状态。因此，关注细节显得尤为重要。日常的点滴工作稍有不慎，也许就会造成不可挽回的后果;但反之，通过细节入手，加强家校交流、沟通，能够增强对年轻教师的信任度。

开学初，为了能更好地进行家校联系，我就将自己的日常工作安排与联系方式，以《告家长书》的方式告之家长。一方面，家长能够对教师的日常工作有所了解，改变以往认为教师一职是十分清闲的工作，是种不错的换位思考方式;另一方面，在联系的过程中不至于扑空，能够有效的联系。而在整个教学过程中，时不时地与各个学生家长以各种方式联系，最终做到百分百的家校联系率，以敬业的态度去获取家长的信任。

其次，关注学生的心理需求对高三学生亦是尤为重要。虽然学校有专门的心理老师，但是班主任更应该成为学生的心理保健医生。因为班主任本身有着得天独厚的有利条件，从交往的距离感来说要小，也更能获得学生的心理共鸣。

高三的学业压力很大，减压的问题一直是我最关注的，当然教育需无痕，有意识但不能很刻意。一定的课余活动能起到减压的作用，所谓张驰有道的道理即在于此。一方面，通过班级的争鸣角粘贴一些减压的方法;平时的主题班会注重以各种方式给予同学们一个施展自我才华的空间，更能使得在高三有限的学习时间中加快熟悉度、增强班级凝聚力。在高三的各项活动中，能留给同学最多回忆的恐怕是第二学期去新城区公园的踏春、放风筝了，在最艰难的时候小小释放一下对学生的再次冲刺是有利的。

考前的心理辅导其实也是相当重要的。高考前，我将同学可能在高考三天遇到的突发事件做了提醒，更关键的是遇到后心态的调整。当时不经意的安排在高考阶段确实起到了一定积极作用。不少同学在遇到我考前提及的状况时，那种处乱不惊的成熟让我感到教育的成就感。

再者，调整自身情绪，保持积极状态，对于一个高三班主任是非常关键的。第一次见面时，我就对同学说：高考很残酷，但不希望自己成为摧残他们的刽子手，我会争取每天都有一张灿烂的笑脸来面对他们。一年的时间里，我努力地去调整着自己的心态，可是竟然有一天在全班同学面前忍不住地哭泣事后，就在我为自己的举动感到后悔时，因为将自己的情绪带入课堂是一个教师的失职;但是让我意想不到的却是收获到了学生的不少短信在他们的眼里，我一向是那么坚强，坚强得让他们感到有距离，倒是这样的真实流露让他们感到可亲。心里的感觉是很复杂的，忽然意识到积极、乐观的教师情绪固然对高三学生很重要，但是真实的情感流露也许更有说服力。

心与心的去与学生交换，必能使收获更多于付出。高考前一天，我在松江点歌台给全班同学点歌祝福，之后的学生反馈让我吃惊甚至有同学激动万分地打电话过来，只说了一句：老师，我看到你的祝福了，便哽咽了高考第一天结束后，我给全班同学每人或其家长的手机上发了一条鼓励的短信，一时间又收获了不少。直到今天，还有同学发过短信劝我明年不要再带高三了，太累。这点点滴滴，都让我收获着作为高三班主任的幸福感。

教师最大的成就感、幸福感来源于学生，我体会着、更收获着

2017班主任工作心得体会感悟篇3

本学期，由我担任高20xx0班班主任，一学期以来，在学校和年级领导的大力支持下，在各位任课教师的大力帮助下，我班各项工作开展顺利，学习和班级管理方面都取得了长足的进步。现将一学期来的工作总结如下：

一、全面深入了解学生，加强班级管理。

本学期学生基本稳定下来之后，针对班级内同学的特点，我利用各种时间，全面深入的了解学生。通过个别谈心，小组内谈心等方式，对学生的性格、学习习惯、思想动态进行了较为认真的了解。通过谈心，使20班迅速形成班级凝聚力，对于以后的工作开展奠定了良好的基础。可以说，一学期以来，由于能够及时与学生谈心，班内未出现较严重的违纪现象。

在班级管理方面，开学伊始，在班内提出了精、细、实、严四字方针。对于班内出现的各种现象，及时进行了解，及时开展工作。对于课堂纪律、自习纪律、住宿等方面，大力选拔负责任的班委同学，配合班主任的工作。平时工作中，多了解学生的一些变化，以便尽早发现班内问题，防患于未然。对确有违纪的同学，做到处理不隔日。对心理上有压力和学习上有负担的同学，及时加以引导和思想沟通，使他们尽快以良好的精神面貌投入到学习中。一学期以来，班级管理做到了稳步提升。

二、充分利用班会教育，将班会做成学生德育教育和学习教育的主阵地

开学伊始，我对班会课进行了大力的改进。由原来的我的一言堂，变成学生为主体的教育阵地。分别召开了感恩主题、雷锋精神主题、增强凝聚力主题、热爱学校主题、高考备考等主题班会。通过主题班会，学生进行自我教育，收到良好效果。我还充分利用各种时间，向学生推荐各种励志、感恩、高考的主题的文章，与学生一起学习。利用每周班会后的自习课，在班内开展了每周书写周记的活动。一学期以来，学生共书写周记近20篇，通过周记发现了班级内出现的问题和学生的思想动态，教育效果明显。 另外，我也十分重视班级文化的建设。通过展板、板报等方式对学生进行教育。进入六月份之后，将本班班级文化向高考主题靠近，制作条幅、板报对学生进行高三教育。

三、争取各任课教师的配合，发挥好纽带作用。

针对我班学生学习特点，我主动找任课教师及时了解情况。不定期召开班教育组会，对学生的情况进行逐一分析，寻求解决对策。深入课堂，进行听课。对于听课过程中发现的问题，及时和任课教师进行沟通。利用各种机会拉近任课教师和学生之间的距离。在学业水平考试之前的一段时间，针对班内学生的情况，协调任课教师对学生进行辅导，学生学习动力有明显的提高。

四、在学习上对学生进行方法的指导，督促学生利用好每一个学习时间。

本学期面临学业水平考试，学生学习任务比较重。针对学业水平考试，一方面请任课教师进行学习方法指导，另一方面，请班内学习优秀的同学进行学习经验介绍。学习上注重和学生交流，及时鼓励学生面对困难，迎难而上。在学习时间上，强调珍惜时间的重要性，早自习要求学生尽量早到学校学习，晚自习要求学生提前十分钟进教室。对班内学习靠前的同学进行思想教育，让他们充分利用好课间、下午上课前、晚自习前的时间进行学习，通过谈话，大多数同学能充分利用这些时间，对班内学习氛围的带动起到了良好的作用。

进入六月份之后，针对班内学习优秀的同学，及时帮助他们制定学习计划，及早开展高考备战。另外，我还从往届高三同学手中大量收集高考资料，分发给学习主动的同学，让他们提前进入高考一轮复习。

五、积极筹备各项活动，通过活动对学生进行教育

本学期学校和年级分别举行了合唱比赛，达标运动会，篮球赛，跑操比赛等活动，班内也组织了乒乓球比赛。通过举办比赛，组织同学们全员积极参与，为活动献计献策，起到了凝聚人心，坚持不懈，拼搏进取的教育意义。

六、加强与学生家长的沟通与交流。

针对班级同学基础比较薄弱的现状，我及时与家长进行沟通，召开了如何应对高二学习的小型家长会;针对住校生同学宿舍扣分较多的问题，召开了住校生家长会;针对某些男生上课纪律松散，睡觉的情况，又召开了部分男生家长会。在平时的工作中，发现问题，首先向家长了解情况。在解决问题的过程中也及时征求家长的意见。让家长体会到作为班主任的真诚与良苦用心，让家长对班主任产生信任感。通过与家长的交流，我班家长也对我们的班级管理工作感到满意。

七、利用课余时间进行理论学习，不断提高自己的工作水平和艺术。

班主任工作是一个需要不断学习，不断创新的艺术。所以，平时忙碌的工作之余，我也十分注重理论学习。本学期初，我从图书馆借阅了《做最好的班主任》《班主任工作漫谈》《班主任兵法》等书籍，利用课余时间学习阅读。学习中还不断的将所学到的知识运用到平时的工作中，收到了良好的效果。平时的工作之余我也积极认真撰写班主任工作日记，将每天的工作进行文字梳理，对自己工作中出现的问题进行认真反思，并和学生一起开通班级教育博客进行班级管理的沟通。

回顾一学期以来的工作，作为班主任，我始终严格要求自己，认真履行好班主任一日常规，努力做好班级各项工作。虽然本学期是比较辛苦，但是辛苦中却满含着收获与幸福。当然，我还有很多不足之处，比如：对于后进生的教育不够耐心细心，教育过程中常常会出现急躁、发脾气等现象。工作中还不能做到一丝不苟。这些都是我今后应该努力改正的。我相信，只要付出，就一定会有收获。我也会继续努力，争取早日成为一名真正合格的班主任。

推荐第9篇：环卫工作心得体会感悟

工作总结能使工作更高效，减少重复劳动 工作总结共享，相当于信息的共享，找到自己的不足，提升自身综合能力。 以下是小编给大家带来的几篇2019年环卫工作心得体会感悟，供大家参考借鉴。

2019年环卫工作心得体会感悟1

长时间在深圳生活的你可以看到，城市的道路越来越干净整洁，市民走在路上，心里都是满满的自豪感。城市的治水攻坚战中，在各河道加快处理沿线的垃圾，增强河道的巡查力度等，都离不开早出晚归的广大一线环卫工人们不辞劳苦的付出。

10月26日是环卫工人节，航城街道团工委为感谢环卫工人的辛勤付出，发动义工们加入环卫工人行列，在黄田公园体验环卫工作。

6点不到，航城义工们就已经集合起来听取环卫工领队进行上岗前的培训，随即接过环卫工手中的扫帚，帮助他们进行清扫工作。

经过一小时的清扫，脏乱的路面变得干净整洁，参与服务的义工都觉得这个活动能深刻体会环卫工人的辛苦，也以自身的行动号召了市民养成爱护环境的良好习惯。

我是一颗有爱的种子

我将遍地播撒

让爱的花朵绚丽在航城的庭院

我是一粒泥土

把爱的种子包裹

爱的果实丰硕在航城街道的每一个路程

我骄傲

我是一名光荣的航城义工

2019年环卫工作心得体会感悟2

时光飞逝，不知不觉中，我在环卫这个平凡的岗位上又默默为服务了一个春秋。一年来，我能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，积极实践“三个代表”重要思想，思想上努力按党员标准严格要求自己，工作中勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，认真负责地完成局、所领导安排的各项任务。主要情况总结如下：

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十七大会议精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加局总支部组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大环卫工人宣传党的方针、政策和局总支部的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率。同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕加强人眼管理及提高保洁质量的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好地完成了各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、尊敬领导、团结同事、扶持安排、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

目前环卫站的工作还存在不少的困难和问题，因此，我们决心在今后的工作中不断开拓创新，发挥优势，克服困难，努力开创环卫工作新局面。

今后努力的方向：随着城中村及周边镇的环境卫生工作的开展，今后我们的工作将更加繁重，任务更加艰巨，服务质量也更高，领导的要求也将更高，需掌握的知识更多更广。为此，我将以更加勤奋的工作态度，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为环卫所的稳步发展做出一名党员应有的贡献。

2019年环卫工作心得体会感悟3

通过一年的努力，在上级部门的指导下，在我院领导的大力支持下，我镇的环境卫生工作取得了显著成绩。

一、组织领导成立了领导小组，由李院长任组长，张股长任副组长，秉公执法，按章办事，加大了工作力度，为全镇人民的身体健康提供了有力的保障，提高了人民的生活环境质量。

二、提高认识利用集市的时机，我们向群众发放宣传单1万多份，出动宣传车10多次，张贴标语20多份，悬挂横幅10余条，由于今年手足口病的传播和H1N1的蔓延，我院组织人员到各村为群众宣传讲解相关传染病的防治，让群众认识到加强环境卫生也是阻断传染病的有效手段，使我镇的发病率一直很低。通过努力，提高了人民对环境工作的重要性的认识，树立了正确的思想。

三、组织培训对全镇和相关人员进行了集中培训2次，参加培训100多人，发放宣传材料200多套。

四、配合上级部门利用一周的时间，防疫股人员配合市站领导下发查体办健康证、卫生许可证通知单500多份，督促上门办证200多人次，使我镇各从业人员持证上岗，持证营业。改造了镇村卫生厕所2600多个，使我镇卫生厕所普及率达60%以上，全镇新建集中供水水井12处，使我镇居民饮用安全水普及率达80%以上，有效改善了我镇居民的生活环境，提高了居民的生活质量。

2019年环卫工作心得体会感悟4

环卫工人是城市的守护者，是城市的美容师。作为环卫工人的我感到非常骄傲，同时也感到了责任之重大。自xxxx年进入环卫所工作以来，我立足本岗，敬岗爱业，以自已的工作为自豪，在心灵深处珍爱这个行业，孜孜不倦地耕耘在环卫事业这片沃土上，用辛勤汗水，涤荡大街小巷中的污泥浊水;用勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落!

身为环卫工人，我严格要求自己，自觉遵守环卫所的各项规章制度，早出晚归，不管狂风暴雨，还是严寒酷暑，十几年如一日。身为组长，以身作则，做好榜样，积极搞好中转站垃圾的收集与运输工作，让城市周围每一天的环境焕发光彩。作为中转站的主要负责人，尽心尽责地处理好中转站和各种工作，让每一天的环卫工作能有条不紊地运行着。以一颗爱心对待同事，急他人之所急，想他人之所想，关心爱护每一个工人;当一辆辆载满垃圾的小车拉进中转站的大门时，立即走去帮助她们推，并帮助倒进桶里;工作之余，还承担起板车的维修服务。我们都知道环卫工作既辛苦又危险，每天都要面对着川流不息的车辆，因此，我时常教育工人们要时刻注意安全;我不但做好一位环卫负责人应尽的职责，而且还协助处理好其它各项事务。在这两三年的几次突击工作中，如清洗路段，除“四害”等，不但组织好环卫工人积极参加劳动，而且身先垂范，奋斗在工作第一线上，不怕脏，不怕累，不计报酬，一心一意为城市的美化出力。我的所作所为，同事们看在眼里，领导们知在心里;正是这种任劳任怨、无私奉献的工作精神，深得同事和领导的赞同，几年来，年年被评为“优秀环卫工人”。

让人们能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。当人们清晨喝完一杯豆浆，拿起公文包走上工作岗位时，清洁干净的街道会使你心里舒爽的，这种心情会让你一天工作起来有兴致、有干劲、有奔头;当人们晚上结束一天的工作，吃完晚饭同家人一起散步在清洁干净的大街小巷时，会使你心里自然也是爽爽的，这种心情会让你放松一天的疲倦，愉快地、高兴地开始享受家庭的温馨，感受天伦之快乐。不让环境的脏、乱、差影响人们的正常生活和工作，我们环卫工人就是再苦再累也是值。为了东山县争创国际旅游海岛，我愿意以更饱满的工作热情，投入到工作中，用我的真情换取东山美好的明天!

2019年环卫工作心得体会感悟5

x月xx日，在上级部门的安排部署下，我参加了机关工委组织的环卫工人工作体验活动，我被抽调到香港路xx派出所门前的卫生，这里并不是我想象的那样轻松，从早晨4：30到7：30，开始了我们三小时新的工作。

我们通过三小时的体验环卫工作中，体验到环卫工人的辛苦。早晨，天气闷热，我们刚扫了100多米，头发和后背已经汗湿了，看着干干净净的街道，居然也能扫出一车垃圾。路面上基本清扫干净了，我们才挺起微酸的腰杆。

如果不是自己亲身体验，我们想象不到，看起来简单的清扫工作，做起来这么不容易。短暂几小时的体验生活，我深深体会到了环卫工人工作的辛苦。同时也更加深刻地感受到，城市环境卫生的维护不仅仅需要环卫工人的清扫，也需要大家一起努力。如果商户们能主动捡起自己门前的垃圾，如果路人能随手将垃圾扔进身边的垃圾桶，如果每一个都能设身处地地为环卫工人考虑，那么环卫工人的工作量也就不会那么沉重。其实，我们能做的，也并不只是为他人，更是为了我们自己，维护公共环境的干净整洁是我们大家每一个人的责任和义务，需要我们每一个人的参与。

对此，我认为应当从以下几方面加以改善：

1、加大宣传力度，倡导公共美德。通过播放公益广告、悬挂宣传横幅、文明劝导等活动，加强公民对环境卫生的意识，养成不随手乱扔的好习惯。

2、建立并落实环境卫生责任制度，实行门前三包制度。对于商户来说，自己门前的公共场所应当予以主动保洁，配合环卫工作。

3、增强硬软件配备，增设垃圾桶，共用扫把，畚箕等。由此，形成一个全民参与的好环境。

更令我觉得深有体会的是，我们工作了一天，也没有地方可以歇脚，只有在路边的台阶上凑活，更别提喝上一杯热茶。甚至连上个卫生间，也只有腆着脸问商户们借用。这些种种的不方便自然也是其他环卫工人想要倾诉的苦衷。我们只是在这里体验一天，忍一忍也就过去了，而他们真正的环卫工人却不得不将这些不方便当作习惯，默默地藏在肚子里。

因此，我强烈建议为我们敬爱的环卫工人建造一个属于他们的路边休息室，一个能为他们挡风遮雨，喝水歇脚的地方。没有他们的努力，就没有我们这张干净的城市名片，我们有理由保障他们的合理权益，也希望有关部门予以考虑。

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推荐第10篇：每日工作

每日工作

1.检查护办室有无异常及询问夜间护士有无异常情况。

2.检查是否正确书写交班报告人数与一览表是否相符、当天解决问题记录本及后夜清单记录本异常情况并给予解决。

3.院交班后开护办室会议，通知事情及纠正错误。

4.协助大班扎液体、查卫生及物品是否损坏丢失。

5.每日转病房至少两次，查责任床护士是否到位。

6.保持护办室物品及消毒液齐全（上午去药房领取物品等）。

7.主班护士不在时，接纳医嘱。

8.检查护士优质服务的确切性和合格是否。

9.检查各种记录本是否登记到位，监督整理仓库。

10.大小班休息一人，则由护士长协调工作。

11.周二与医疗主任一起查所有病历及登记口服药本。

12.周三与总值班查责任床情况并监督大班护士换被褥。

13.周五安排打扫卫生，之后到办公室开会并检查卫生。

14.周六领物品。

15.每日下午下班前10分钟到办公室开会，汇报工休及其他情况。

16.检查护理人员是否到齐、仪表是否整洁

第11篇：学校教科研工作心得体会感悟

2019年学校教科研工作心得体会感悟-范文汇编

2017年学校教科研工作，全体教师共同努力下，大力开展教育创新，努力发展教师专业水平，积极探索提高有效课堂的途径;不断丰富学校内涵文化，大力推进素质教育，努力提高教育教学质量，在此谈谈心得体会感悟。下面是查字典范文网小编为大家收集整理的2017年学校教科研工作心得体会感悟，欢迎大家阅读。

2017年学校教科研工作心得体会感悟篇1

2017年来，在区教育局教科室的指导下、在学校党支部、校长室的直接领导下，教科室率领各学科教研组、备课组等教科研部门和全校教师紧紧围绕全面提高教育教学质量这个中心、围绕提高广大教师教育教学能力和教科研素养这个根本任务，有效完成了如下工作：

1.教科室成员率先冲锋陷阵在教育教学第一线，或任教初三毕业班教学，或任教两个班主要学科兼任班主任工作，并都带头开示一人一课，参加教研，申报、参与课题研究等，起到很好的师范带头作用; 2.全校各级部坚持力抓一人一课、集体备课等传统教研形式，使广大教师的教研注意力和着力点始终放在提高课堂教学水平与提高教学质量这两个主要工作上;

3.扬州市教育科学十二五规划课题《舞蹈教学对学生个性发展的实践研究》及江都区十二五规划课题《初中美术作业的评价研究》顺利结题，获得区教科室领导、专家的高度评价;有十二位教师积极申报了扬州市教育科学十三五规划课题，其中有两个课题已经推荐申报江苏省教育科学十三五规划课题。课题研究的数量及层次上都呈现空前喜人的景象。

4.继续做好校际教学交流工作，力促我校教学质量的全面稳步提高。我校与邗江实验学校、扬大附中东区校之间联盟校教学交流工作本学期由我校组织牵头，成功举行了联盟校教学管理层碰头会、九年级语文、初中物理、地理、生物、信息技术教学、七年级数学、八年级英语、九年级化学等教研活动，并认真组织了期中命题、成绩分析交流等;12月15日，我校六位扬州市级骨干教师去结对校郭村中学成功送教，并有十位教师随行听课暨参加郭村镇老区之韵公开教学活动。 5.近50篇教师教学论文发表在省级及以上刊物，另有30多篇论文获得江都区级以上奖项;其中，王辉、刘红梅、李卉等老师的论文获得运河杯一等奖。尚有省教育学会等论文评比的结果待揭晓。

6.一批教师教学竞赛成绩喜人：全国青少年信息学奥林匹克联赛(NOIP)中韩英或全国优秀指导老师奖;2017年江苏省中小学金钥匙科技知识竞赛中，杨国斌校长获科技校长称号;刘震宝老师获先进个人称号;万从银老师获优秀辅导员称号，学校获先进学校称号。年轻教师陈琳参加扬州市青年教师教学基本功竞赛中获二等奖

7.一批学生参加各类竞赛并获得不同奖项：我校四名同学在全国青少年信息学奥林匹克联赛(NOIP)中取得优异成绩。其中初二(1)班的朱家辰获全国一等奖，初三(6)班的路修远获全国二等奖，初二(12)班的管子桐和夏文瑞获省三等奖，学生仇陈之在江苏十五届中学生与社会大赛中获省作文竞赛二等奖，共有五位同学获扬州市一等奖;学生曾玉洁获2017年江苏省中小学金钥匙科技知识竞赛特等奖，许骏宇、许传经、顾栩泽同学获省一等奖;田嘉禾、黄建鑫、仇陈之、汪逸帆、曹 越、李宇宣、佘尚骏、同学获省二等奖; 30余学生在2017年全国中学生英语能力竞赛中获七年级组全国一等奖;两名学生符云、胡媛在第十届地球小博士全国中学生地理科普知识大赛中获得一等奖，另有二三等奖若干;学生汪逸帆、过千妮、陈思颖三人同时获江都区语言规范运用大赛一等奖;数十名同学同时获得江苏省教育学会中学数学教学专业委员会组织的《时代数学报》初中数学竞赛一等奖

存在的主要问题与不足：

1.有时教研活动欠正常，如 一人一课活动有虎头蛇尾现象;

2.个别教师参加教科研活动的主动性和自觉性不够，如一批已经获得中学高级教师职称的老同志有船到码头车到站的思想，懒得再撰写论文、参加课题研究等，当然，这和我们现在的制度有一定关系。

新的学期里，我们将坚持巡课、行政听课、联盟校教科研等好的传统与做法，针对存在的问题与不足，从头开始，采取有效的措施教研活动的正常进行，并锐意创新，开展一些特色活动，全面促进我校教师教研、教学能力的提升，开创我校教研、教学工作的新局面，为实验初中辉煌的明天再做新的更大的贡献!

2017年学校教科研工作心得体会感悟篇2

本学期里，我们在校长室和上级教育科研部门的领导和指导下，紧紧围绕《**中心小学素质教育十五发展规划》，扎实开展教育科研工作，为创出鲜明的办学特色，全面提升学校的办学水平作出一定的贡献。现从五个方面进行总结。

一、大力执行教科研制度，强化课题管理。

1、以制度引导青年骨干教师的成长。对照《常熟市学科带头人(教学能手)评选条例》《常熟市学术带头人评选条例》，学校在杨世明等四位同志被常熟市教育局命名为学术、学科带头人的基础上，本学期继续推荐卫培明、曹燕华等两位同志参评市学术带头人，戴亚芳、冯青等两位同志参评辅导组学科带头人、冯永年同志参评辅导组学术带头人，这些工作极大了地鼓舞青年教师成才的热情，推动辅导组教科研向深度发展。一批青年教师迅速成长起来，陆樱樱老师荣获练塘片见习教师第一名，方月芹在常熟市英语青年教师教学设计评比中荣获三等奖，龚立新老师在常熟市小学美术教师基本功比赛中荣获三等奖。

2、为了进一步推动学校教育科研工作的深入开展，形成良好的教育科研网络，学校聘任了一批兼职教科员。对在平时的教育教科研方面积极参与的教师，评出了一批教科研骨干教师，让他们真正履行好职责，带领全体教师积极投身于学校教育科研，提高我校的教科研质量。加强对市、镇两级教学骨干教师的管理力度。对市、镇两级教学能手进行规范管理。

3、本学期，每位教师认真填写了《教科研个人计划表》，对自己在一学期里的研究重点、步骤、预期成果等作了安排，使其研究避免了盲目性。各课题组长认真撰写了课题研究学期实施计划，加强教科研与教学研究的整合工作。期末，由教科室对照他们的研究计划对课题组、教师进行了考核，保证了研究过程、结果与计划的一致性。

4、继续做好了课题申报工作。随着十五课题的逐步结题，新一轮课题申报工作已经开始，目前我校《信息技术与学科整合的研究》作为苏州、常熟市级课题开展研究，学校作为国家级课题《网络教育与传统教育优势互补研究》的实验基地，将准备开设网络实验班，进行网络教学研究。《充分利用篮球优势深化体育课堂教学》作为常熟市级课题进行研究，《关于小学传统体育与创新体育的对比研究》作为中国体育科学学会全国重点课题《21世纪中国学校体育发展研究》的子课题计划开展研究活动。语文课题组在书香校园的基础上，挂靠市教研室开展了在愉悦的阅读实践中，发展学生的课题研讨活动。

二、规范、完善课题的管理工作。

1、抓日常课题管理，注意调控。教科室在平时认真记载好工作台帐，按部就班开展课题研究工作，注意课题研究过程化。主持好学校主课题研究工作，指导督促各子课题开展情况。

2、加强教科研资料积累。在语文、数学、自然教研组获得市级先进教研组的基础上，各课题组对资料积累工作更加重视，除了专人整理外，还进行了检查、改进。学校本学期推荐英语、艺术、幼教三个教研组参评市级先进教研组。

三、积极开展课题研究，强化校本研究。

(一)以新教育实验为龙头，打好张小教育品牌。

1、营造书香校园，师生共写日记(即书香行动)。

(1)学校继续开展中午师生共读名著活动;充分利用好《读书行动手册》，鼓励学生开展好写日记，写读后感活动;开展了书香班级、小书迷等活动。

(2)学校继续斥资几千元用于添置教育用书，为每位教师赠送了《细节决定成败》一书，教科室、工会带领教师开展好读书、写读后感等活动，鼓励教师将教育日记向网站论坛上传。通过对教师的博客培训，大部分教师已建立了博客网页。暑假期间，学校教科室与工会专门编辑读书心得、走进学生心灵等《张小教研》教师教育随笔专辑。

2、开展墨香行动，创建书法特色学校。

四、重视学习课改理论，加强教研科研整合。

1、引导教师学习课改理论。

(1)聆听窗外声音。本学期学校邀请了张泳教师前来我校作班主任工作讲座，让全体教师，特别是班主任对班级管理有了一定的认识和提高;邀请外籍教师来校进行英语培训;邀请邀请苏州市、常熟市教研室的教研员来校进行艺术、语文等新课程培训。

(2)开展校本培训。本学期组织获奖教师上台交流获奖论文、英语二级培训、新教育实验课题培训以及艺术等学科课改培训。

(3)加强业务培训。学校加强教育科研与教研的整合力度。除了平时的自学外，学校定于每周四进行业务学习和课题组研讨活动，让教师围绕课题研讨展开讨论，真正让大家做到有话可讲，有论有据。

2、积极参与课题组活动。本学期电教组参加了苏州、常熟市级课题培训;学校派员参加了在镇江举行的新教育实验研讨会;英语组、自然组、语文组等分别参与各总课题组学习研讨活动。据不完全统计，本学期学校共邀请外校专家5人次，本校教师19人次，听讲座人数1000人次;共派出培训人员近200人次，主要涉及教科研岗位培训、科研论坛、技术培训、教育教学研讨活动;涉及城市有常熟、苏州、浙江湖州、昆山等地。

2017年学校教科研工作心得体会感悟篇3 本学期，我校以三个代表的重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕区教育局提出的工作重点和学校的发展方向，在全体教师共同努力下，大力开展教育创新，努力发展教师专业水平，积极探索提高有效课堂的途径;不断丰富学校内涵文化，大力推进素质教育，努力提高教育教学质量。

在实践中提高了教师以学生为中心的意识，逐步形成稳定的、科学的教科研的有效策略。现把主要做法总结如下：

一、本学期开展的工作回顾

(一)继续做好教学常规建设，提高课堂教学的有效性

1、抓教学常规管理，确保教学工作有序进行

本学期继续以广州市教学质量评价标准和《柯木塱小学课堂教学常规》作为日常教学工作的基本要求和工作重点。以科组为管理单位,各科实行科组长负责制,科组长在学校教学工作框架下，把教学中的各环节要求动态的具体化，做到既规范管理，又能充分发挥教师的特长，提高了构建教师教学特色的意识。在教学中，优化过程管理，重视学生的学习过程和学习效率,教会学生学习和思考问题的方法,评价时注重学生的进步程度。

3、构建互助学习的平台，引领教师在互助中成长

本学期，继续鼓励教师参加科研自组织、3+7校际联盟、中小衔接等互助团体，并勇于承担团体的工作;校内以科组教研为单位，发挥科组教师的力量进行教学设计、教学组织、学困生辅导等的互助行动;在教师专业发展上采用了行政科组骨干教师新手教师及行政跟踪与辅导模式。

工作总结

(二)加强课堂教学和学习诊断研究，深化课程改革

4、以问题研究为主的课堂教学

教师在备课和实施课堂教学时，要提高提问的意识和能力，根据本班学生的实际情况，设置多级问题，以问题为导向，采用启发式教学，通过问题引导学生主动学习、主动思考、创新思考、培养兴趣，发展其高级思维。在设置问题时认真研究问题的有效性和针对性，通过问题引导学生主动学习，发展其高级思维。

5、确实落实一二一教学模式

教师在实施课堂教学时，大多数教师都能贯彻精讲多练的原则，创造机会让学生在参与活动中体验和运用知识。讲课的总时间一般能控制在15-18分钟之内，课堂实施以学生讨论、学习活动、当堂训练、师生共同归纳整理知识规律等为主。但是要求课堂结束前用五分钟左右时间给学生质疑和布置预习作业，课后拓展以重点识记和分层探究练习为主等还需要加强。

6、做好测试结果的分析，及时查漏补缺

本学期要求英语、语文教学质量精细测评价系统，数学用精细分析表，把成绩通过系统的统计分析，针对问题提出解决的具体策略，重点对期前、期中、期末的测试要把测试结果进行精细测评的分析，并把分析报告上交教导处的M盘相应文件夹里。针对每次的分析结果，要设计相对应梯级练习，组织学生对知识进行巩固与提高。

(三)加强课题研究，构建理论联系实际的机制

7、本学期，学校要求各课题实验人员把课题研究融入课堂教学中，使课题研究草根化，常规化，使课题研究真正促进教师专业发展，转变教师理念，提高课堂教学有效性。

(四)其它

8、继续贯彻减负精神，提高课堂教学效率

学校高度重视学生的课业负担问题，各科教师继续贯彻教育部关于减轻学生课业负担的规定，严格控制学生的作业量，坚决按照教育局规定的作业量时限布置作业，各学科之间要注意协调作业总量。各科课外作业总量(包括预习)为:

一、二年级不留书面家庭作业，

三、四年级书面家庭作业不超过半小时，

五、六年级控制在1小时以内的书面作业。休日布置以动脑与动手，书面与实践相结合的课外作业，体现了活动性，趣味性，丰富性相结合的原则，留给了学生充分的自主学习的空间。

9、以赛促研，促进教师的专业发展

今年我校教师积极地参加了广州市计算机多媒体教育软件比赛，此项活动中区、市、省、全国各级教育主管部门共同举行的比赛，在区的比赛中提交了10件作品。其中，徐春霞老师的作品获得了广州市和广东省的一等奖;陈启炎老师的作品获得了广州市和广东省的二等奖、全国三等奖;电子书包实验基本保持每周2节常规课，上半年英语科的课例获得二等奖一个，三等奖一个，优秀奖二个; 科学科获得PLT作品评比三等奖和优秀奖各一个;数学科获得三等奖一个、优秀奖四个。教师以参加比赛为突破口，进一步梳理知识结构，提升理念，增强整合运用知识的能力。

二、存在问题及展望

1、继续开展项目学习活动

(Project-Based Learning, PBL)，是研究性学习中最常用的一种学习方式。基于项目的学习通过专题来综合各学科己学的知识，安排围绕专题的真实学习任务，在合作学习的环境下，设计并实施一系列的研究活动，并通过作品呈现来进行表达和交流，使学生不仅能学到解决问题的知识和技能，也能获得如何应用知识的能力。

在信息技术环境下，强调信息技术在项目学习中作为搜寻信息和知识的工具，处理和分析信息的工具，表达思想和知识的工具，以及交流传播信息和知识的工具。强调应用多媒体(整合文字、图形、视频、动画和声音等多种媒体)来呈现和传播项目学习的学习成果(作品)，使学生在项目学习活动和多媒体作品的创作过程中发展研究(explore)、表达(expre)和交流(exchange)能力。通过项目学习，促进帮助教师转变教学方式和学生的学习方式，以学生为中心，培养学生可持续发展的能力。

下学期重点开展科学科的项目学习研究，同时数学和英语科开展信息技术环境下资源的运用研究活动。

2、教师教学方式的转变，以课例研讨为突破口

继续开展课例研讨，为进一步拓展课例研讨促进课堂教学和教师专业发展的功能。把教学设计、课例、反思等资源上传篱笆桩，借助更高层次的专家、老师的帮助来提高;完成这些程序后，该任课教师要回来认真分析他人提的建议，以达到逐类旁通的目的;集累并优化资源，给下一个接任教师作参考和借鉴。

3、提高课堂教学的有效性。各科组重点做好根据目标、教学重难点进行设置环节问题的研究。在教学活动中进行三级设问、分级布置练习、分级布置课外拓展活动的探索。

4、一二一课堂教学模式。教师在教学中要精讲多练，把课堂时间还给学生，保证学生有足够的时间去体验和消化教师讲解的知识，要求各学科根据不同的课型，有意识地运用。

5、下学期，每周一第三节继续安排行政下班听课，了解一线教学，了解一线教师的教学水平、教学方法、了解每一位教师在教学工作中需要什么帮助，以便更有利于指导和决策。

6、以赛促研。继续组织教师参加教育行政部门组织的各项比赛，以参加比赛为突破口，进一步梳理知识结构，提升理念，增强整合运用知识的能力。

7、进一步加强科研课题研究的指导的监督工作，引领课题研究与课堂教学相结合,提高研究的实效性。

8、探索以问题为导向的读书活动。开展师生同共同精读一本书活动，教师在了解书的内容后，按照需要设置若干问题，学生带着教师拟定的问题去阅读，以提升读书兴趣和效率。

9、根据课堂教学需要，制定几种基本的操作实施标准。分别是《写字评价标准》、《阅读指导手册》、《作业标准》、《课听课评价表》、《欠交作业通知书》等，以此来进一步规范学校的发展。

10、做好前测工作，促进学生迅速进入学习状态

下学期继续对全校学生进行开学前的测试，以检验寒假学习效果，加快其进入学习状态。要求本学期任教的老师在2月10日前出好试题，出好后提交到朱越强,命名为(年级+科目+姓名),以便教导处审核，安排统一印刷。难度、针对性及题量参考本学期末考试情况(三年级语文调整出题策略)。具体负责及分工由科组长全权负责2017年学校教科研工作总结工作总结。请各位老师以高度负责、认真细致的态度，按质、按量、按时地完成，本次测试由科长全权负责，各位老师务必配合学校工作。

回顾一学期来的工作，每一项工作都是全体扎扎实实、一步一步地按照我们的理念和方法无能为力完成，是全体教师的共同努力的结果，面对下学期的工作，充满机遇和挑战，希望全体教师在上级教育部分和学校领导的带领下紧抓机遇，上下一心，迎难而上，锐意进取、开拓创新，力争在新的一年有更大的突破。

第12篇：老教师工作感悟心得体会

老教师工作感悟心得体会

篇一：生活老师工作心得体会

生活老师工作心得体会

一、注重自我修养，注重关爱学生

教师要不断地提高自身的素质修养，首先通过阅读教育学心理学方面的书籍，在言谈举止上说服学生，让她们钦佩自己；其次要注重师德的培养，要有爱心：爱生如爱己，把学生当作娇嫩的花朵，要不停地呵护，悉心地照料；要有平常心，以平常心看待挫折与委屈，最后要兼慈母般温暖，让她们亲切地感受到学校这大家庭的温情。对顽固不化的学生，，不能一味地讲“善”讲“慈”，要充分扮演好导师的角色，原则必须坚守，不能打骂、侮辱学生，更不能损害学生的人格尊严，这就是要求我们应充分接触，了解学生，掌握他们的性格特征。有紧有松，有张有弛地进行教育。

二、严以律己，深挖问题根源

对工作中发生的问题，必须从心里面深挖出问题的根源，我们不能一味地把责任推给学生，首先我们必须自问：“为什么会发生这件事呢？为什么事前我觉察不到呢？”要不断的自省，自责，自问，先从自身找问题，比如，是属于工作态度还是个人能力问题？是事前准备工作不到位还是工作监控制度没落实？是个别的性事件还是“从众心理”引发群体事件？是否需提请集体讨论，扩大影面等，只有这样做才能以平常心地对待犯错误的学生，盲目诉呵或推卸责任都是不负责的表现，假若没有抓住根结，那么问题只会“野火烧不尽，春风吹又生”。

三、充分发挥榜样的作用

榜样的力量是无穷的，我们在生活中要用好人好事来激励学生，给他们树立楷模，让他们在无形中受到感染，接受教育。我在挑选榜样时很注重事迹生活化，形象普通化，充分体现普通人性上的光辉点，旨在唤起学生对生命，生活的热爱，激发学生积极向上的欲望和潜能，并在他们思维转变历程中多加肯定和赞许，给学生树立以下类似的信念：英雄不问出处，目标不难做到，别人能做好，我也一定能；不服输，就能勇往直前等。

无数事例都证明，理论是智慧的结晶，但理论必须见之于实践才能判断出是否具有可行性，因此，我常在实际管理班级中检查自己的管理方法，并不断地加以完善和改进，以求工作更有效率。

在变革创新的教育大潮中，生活老师已是民办寄宿学校必不可少的一部分，是班主任老师必不可少的后勤帮手，所以我们身上的担子很重，多积累行之有效的管理经验，多探索行之有效的教育新方法，将是我们不懈追求的目标。

2010年5月加盟虎外从事生活老师一职已将近半年了，在与学生朝夕相处的日子里，虽然很辛苦，却也收获了许多快乐，现将工作中的一些体会写出来，与大家交流学习。

在管理中，对学生的教育必须因人而异，根据不同的个体采取不同的方法，不搞“一刀”，要具体问题具体分析。现今的中学生思维性较独立、自尊、骄纵、争强好胜。对于这些中学生的教育，我们也不能采取强制性高压手段，要灵活变通，针对不同的个性特征，采取一种“怀柔”政策，即把说理与情感沟通结合一起，多给学生一个改过的空间，老师要充分发挥好指引的作用，恰如其分地给“迷途”学生拨开“云雾”，指明道路，也许老师的工作不会很顺利，多少会经历一些挫折，如学生的冥顽不灵，家长的不理解和学校领导的不信任等，但作为一名生活教师，必须要有足够的耐心和一定的技巧去包容，化解这些矛盾，冷静思索，善于总结，以平常心对待个人得失。然而工作管理流程毕竟是复杂多变的，我的经验是从以下几方面入手，努力扮演好生活教师的角色，追求最佳的工作效果。 篇二：新教师工作心得体会1 新教师工作心得体会

转眼间四个多月的时间已经过去了，作为一名新教师，在各位老师的帮助和支持下，在领导的信任鼓励下，让我在教学和教法方面成长、进步、收获了不少。通过四个多月的学习我学到了很多知识，也更加感到了自己的不足。这四个月里对自己的工作表现也有满意和不足，但无论怎样，我都需要自己踏踏实实的工作。 先说说自己，体会到了做一个老师真的不容易。我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。

一、听课. 学校领导为我们考虑的非常周全，让我们跟着指导老师学习，让我们先听课，学习老教师是怎样上好一节课的。对于我们新教师来说，听课时需要关注两个方面：

1、关注教师的教。我们新教师不同于学生，听课的目的是回去教学生，所以首要的目的是要看指导教师怎样教。要应该注意课的结构，重点难点的突破，板书及教学媒体运用，教学媒体是对教学起辅助作用的。

2.关注学生的学。注意怎么引导学生自主学习，课堂上怎么创设各种条件让学生充分展示自己，尽量激发学生的主观能动性，让他们积极参与、主动地学习。

二、请教

除了听课之外，平时我也经常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答，使我获益匪浅。从中我也明白了，知识和经验不会自己从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取周围其他老师一切先进的东西，才能提高自己的水平。

对于刚刚不入工作岗位的我，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，但在这些日子当中，老师们鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，鼓励我们要做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。

三、学习

在教学工作方面，做为一名新教师，基本功不扎实，经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平，我主要做以下几点：

1、我要多学习，多请教。作为新教师的我，刚开始确实有些盲目，不知如何下手，但在教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求让自己的教学方法适应学生的学习方法，我应该不断改进自己的缺点。我会利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。

2、我要认真备课，钻研教材，努力上好每一节课。在备课时我会认真钻研教材、教参，虚心向其他老师学习、请教。力求要吃透教材，找准重点难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。在课堂上，我应该努力调动学生的积极性，尽可能使每个学生都参与到课堂中来。要学习跟指导老师及时批改、讲评作业，对有进步的学生及时给予鼓励表扬，要学习做好课后辅导工作，使学生学有所得。一个月来深感站上讲台不难，但站好讲台不容易。特别是在听了几位老师的课之后，发现自己的备课确实存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。备课是上好一节课的前提，所以我对自己提出必须要按照教材和各班学生的实际情况认真备课。只有自己准备充分了，才有可能做到有的放矢。

3、我要多看书，多上网。积极学习各种教育理论，来充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水，教师就要有一桶水，时代在不断的发展，知识也在不断的变化，为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭，我要努力学习，给自己充电。我还经常网上找一些优秀的教案课件学习，努力提高自己的教学水平。

四、目标

为了更好适应教师的角色，使自己更快成长，我为自己设立了以下几个目标，以激励自己：

1.在教育教学的思想上，认真学习新课标，转变理念，与时俱进。 2.在业务技能上，继续夯实基本功，力争在两年之内，使个人的教育教学的水平达到一个新的高度; 3.加强学习，除了向书中学习外，还要继续向有经验的教师学习。不断提高自己的理论水平，同时也要积极参与课题探究。

在今后的实践中，我会继续努力工作，不断提高自己，完善自己，努力使自己早日成为一名优秀的教师。

篇三：2015新教师工作心得体会

2015新教师工作心得体会

第1篇：新教师工作一年心得体会

经过一年的教学工作,让我获益匪浅,既增长了知识又让我认识了许多新的朋友教师。使我觉得作为一名教师的快乐。

回首这一年的工作实践，我不禁思绪万千、感慨不已。作为一名刚踏上工作岗位的青年教师，一开始我心中不禁有些忐忑。幸运的是，学校各位领导和许多老师对我的工作给予很多的关心和帮助，而我也更加努力，本学期我的各项工作都有条不紊的开展。经过一个学期的实践，我获取了很多宝贵的工作经验。

作为一名新教师,踏上工作岗位后的第一个任务就是担任毕业班的英语教学工作,这对我来说是一个不小的挑战。其中一个班的男生调皮的较多,所以在管理上比较困难.特别是因为我是一名新教师,初来乍到,总会有些同学表现出”不买账”的态度。经过一个多月的磨合,通过不断的找同学谈心,主动去了解他们的情况,慢慢的我和学生之间开始互相了解了.经过细心的观察和实践,我发现了这样一种教学方式,那就是作为一名新教师,对等学生不应总是摆出教师的架子,把自己摆在高高的位置上,这样很容易造成学生的不服,从而不愿听教师的课.而我们应该让学生感到学生和教师是平等的,除此之外,我们要多从学生的角度去考虑问题,设身处地的为学生着想,这样他们才能接受你,从而去听你的教育的指导。

教师育人，身正为范。在一年的工作业中让我认识自我的角色定位。不但是应该做一个怎样的人，而且是做一个怎样的教师。教师的职责是神圣的，既教书又育人。高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子”。爱孩子是教师应具备的美德，也是教师的天职，作为一名小学教师，当然更应该做到这一点.在职业活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。 虽然这一年的时间并不长,可我的心得体会却颇深。

1、认真备课对教学十分重要。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。一开始每备一篇新课时，我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。拿起一篇课文，我往往发现文中可讲的知识点很多，而且似乎都很重要，但都讲的话一方面课时不允许，另一方面突显不出课文的重点。面对这么多的知识点，我应该如何取舍，而且应该如何安排组织才可以使整个课文得以连贯、流畅、圆满呢，这是我备课中遇到的最大问题。于是，每天我都花费大量的时间在备课上，认真钻研教材和教法，对照单元学习要求，找出重点、难点，并把各个知识点列出来按重要程度排列，进而组织安排上课的思路。同时，我还经常请教有经验的教师，经她们一点拨，我茅塞顿开。此外，在备课的过程中，我除了准备课本上要求的内容外，还尽量多收集一些有趣的课外资料作为补充，提高学生的听课的兴趣。

2、重视课堂40分钟的教学实践。辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。我非常重视课堂的40分钟，在教学的过程中尽量做到内容丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼，并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生，让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中，我留心注意学生的反应，及时解答学生提出的问题，注意加强和学生的交流，以提高学生学习的积极性。

3、对成绩较差的学生进行课后辅导。针对不同的后进生的具体情况，我制定了相应的计划和目标，利用下午放学的时间，对这部分同学有计划地进行课后辅导。我对他们经

常进行鼓励，消除他们的自卑心理；有时在课堂上提问他们一些容易回答的问题，增强他们的自信心，提高他们的学习积极性。

4、多听不同老师的课，多向有经验的教师请教。身教胜于言教，教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我认真用心学习和领会。听有经验的教师的课，我次次都有不同的领悟，都能收获到很多东西，经常有“听君一节课，胜思一整天”之感。 作为一名光荣的人民教师,在以后的教学工作中我要力争做到: 一.热爱学生.给我们的学生多一些爱心,关心,责任心,宽容心,细心等，做到“唐僧”式心肠来培养教育我们的学生。师者,传道,授业,解惑,更重要的是给学生起到示范作用,潜移默化,让同学们在学习生活中,通过与老师的接触,用心体会,从中感悟。我们教授学生的同时,多与他们交流,发自内心的尊重他们,关爱他们,同学们也会尊重这样的老师,愿意上他的课。

二.献身教育事业.教师被誉为“蜡烛”,点燃了自己,照亮了别人,这是教师献身精神的真实写照。我,一位平凡的教师,要为教育事业添砖加瓦。

三.不断提高自身素质,努力成为一位优秀教师,学生喜欢的教师,社会满意的教师。争取在最短的工作学习中,提高自己的业务能力,丰富自己的教学经验。

以上是本人工作一年的一些心得体会。作为一名新教师，我时刻准备着，勤于学习，乐于教学，用愉快的心情应对每一天的工作。

第2篇：新教师工作心得体会

转眼间一个月是时间已经过去了。作为一名新教师，在各位老师的帮助和支持下，在领导的信任鼓励下，让我成长、进步、收获了不少。通过一个月的学习我学到了很多知识，也更加感到了自己的不足。这一个月里对自己的工作表现也有满意和不足，但无论怎样，我都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做人。

先说说自己，体会到了做一个老师真的不容易。我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。学校领导为我们考虑的非常周全，让我们跟着指导老师学习，让我们先听课，学习老教师是怎样上好一节课的。对于我们新教师来说，听课时需要关注两个方面：

1、关注教师的教。我们新教师不同于学生，听课的目的是回去教学生。所以首要的目的是要看指导教师怎样教。要应该注意课的结构，重点难点的突破，板书及教学媒体运用，教学媒体是对教学起辅助作用的。课堂气氛。2.关注学生的学。

除了听课之外，平时我也经常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答，使我获益匪浅。从中我也明白了，知识和经验不会自己从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取周围其他老师一切先进的东西，才能提高自己的水平。

对于刚刚从大学校门踏出的我，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，但在这些日子当中，老师们鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向感性或者说是浪漫的生活态度。鼓励我们要做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。

在教学工作方面，做为一名新教师，基本功不扎实，经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平，我主要做以下几点：

一、我要多学习，多请教。作为新教师的我，刚开始确实有些盲目，不知如何下手，但在教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求让自己的教学方法适应学生的学习方法，我应该不断改进自己的缺点。我会利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。

二、我要认真备课，钻研教材，努力上好每一节课。在备课时我会认真钻研教材、教参，虚心向其他老师学习、请教。力求要吃透教材，找准重点难点。为了上好一节课，我上 网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。在课堂上，我应该努力调动学生的积极性，尽可能使每个学生都参与到课堂中来。要学习跟指导老师及时批改、讲评作业，对有进步的学生及时给予鼓励表扬，要学习做好课后辅导工作，使学生学有所得。一个月来深感站上讲台不难，但站好讲台不容易。特别是在听了几位老师的课之后，发现自己的备课确实存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。备课是上好一节课的前提，所以我对自己提出必须要按照教材和各班学生的实际情况认真备课。只有自己准备充分了，才有可能做到有的放矢。

三、我要多看书，多上网。积极学习各种教育理论，来充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水，教师就要有一桶水，时代在不断的发展，知识也在不断的变化，为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭，我要努力学习，给自己充电。我还经常网上找一些优秀的教案课件学习，努力提高自己的教学水平。

为了更好适应教师的角色，使自己更快成长，我为自己设立了以下几个目标，以激励自己：

1.在教育教学的思想上，认真学习新课标，转变理念，与时俱进。

2.在业务技能上，继续夯实基本功，力争在两年之内，使个人的教育教学的水平达到一个新的高度; 3.加强学习，除了向书中学习外，还要继续向有经验的教师学习。不断提高自己的理论水平，同时也要积极参与课题探究。

在今后的实践中，我会继续努力工作，不断提高自己，完善自己，努力使自己早日成为一名优秀的教师。

第3篇：新教师教学心得体会

回首这一学期的教学工作，感受颇多。作为一名资质颇浅的新老师，刚好又赶上新教材的推广使用，感觉挑战更大。对于新教材，大家都处于摸索探究阶段，但于此同时也让我看到了许多前辈教师丰富资深的经验。新教材内容丰富，理念新颖，针对的是有一定英语基础的学生，同时该教材营造了一个倾向本土化语言的环境，教材起点高，坡度大，提倡“用到即学”。但作为我们的学生来讲，他们大多只学过2年英语，才初步入门。在这样情况下，感觉上课难度更大。

作为一个新教师，要学习和掌握的知识和技能很多。一学期下来，我觉得备课和听课尤为重要。教学中，备课是一个十分重要的环节，因为教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。以前学的基本上是纯理论的知识，只知道学生是主体，但如何落实呢？最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，使学生易接受。我以为这样学生会很好的理解我讲过的内容，但事实并非如此，以我的思维来考虑问题，有时会高估他们的水平，想不到他们可能会出的错误。听过许多老师的课，不管是公开课还是常态课，他们总是把学生的思维慢慢引出来，循序渐进的，一切都好象是水到渠成的，这还需要我一段时间去学习。课堂上还有一点很重就是驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上一举一动直接影响教学,但当有学生因课程难而无心向学,违反纪律时,我的情绪易受影响,把他带入教学中,让原本正常的讲课受到冲击,影响教学效果,我以后必须采取有效方法克服。 备学生同时也要备教法,一堂准备充分的课,今学生和老师获益匪浅,列如Unit7,这单元主题是学习衣服,单词多,如果一个个教授单词,枯燥乏味,为此我准备自己的衣服,并让学生也带来自己的衣服,学习词汇就较生动形象,又可模拟商场购物,这样学生就积极参与,并且很快能将售货员与顾客间对话背出来。

听课也是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所 以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是师父和英语组其他老师的课，同年段居多。本学期，我听了二十多节课，收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把教师们上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将他们很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去，取得了较好的效果。

除此之外,平时我也经常向师父及其老师请教教学上的问题,老师们都非常热情帮我解答,获益匪浅，从中明白了知识和经验不会从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一切先进东西,才能提高自己的水平。 学习英语仅靠课堂时间是不够的,必须课后辅导,在督促学习方面,还要多努力,抓得不够实,比如说,对中等生把关不严,英语强化小组没有完全做起来等。

一学期的教学，深感自己还有许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能在各位老师的指导帮助下，自己勤问、勤思考、勤总结，取得好成绩。谢谢。

第4篇：新教师工作心得体会

不知不觉，已经来到xxx小学工作将近两年了。在这两年的工作当中，可以说是充实和愉快的两年。

平日的工作可以说是繁杂的，不单单要上好课、带好训练队，还有很多组内的和学校的各项工作要做。虽然有时觉得身体上很累，但心理上并没有太多的疲劳。还记得刚到咱们学校报道的第一天校长对我说的一番话“教师的工作很辛苦，尤其是做为一名男教师学校的杂事会很多，如果你考虑清楚了就留下来。”当时我就答应留了下来。这并不是我的一时冲动，而是在我来之前就已经考虑到了做为一名人民教师的责任会有多重、压力会有多大，并且我也坚信自己有这个信心、也有这个能力去胜任这项工作。确实，在刚开始的时候由于大学学校所学的课程的和现实中所教的学生差距比较大，根本就找不到门路，感觉很迷茫。但是在同组各位老教师和校领导的反复指导和帮助下，经过半个多学期的努力，终于在上课这方面取得了很大的进步。我想能够在如此短的时间内就由一个根本就不会上课的人变成了一个能够上好校内展示课的教师，可以想象学校领导对我们的关注、重视程度。但就我目前的水平来讲，还不足以真正的上好一堂展示课。因为我自身还存在着很多的不足，需要在以后的工作和学习中努力的去改正和提高。例如，经验的欠缺、对新课标的掌握、课堂情景的创设、如何运用儿童的语言去与他们进行沟通、如何合理的调控运动负荷、如何调动高年级学生的学习积极性还有自身的文化素质的提高等诸多方面都存在着很多的问题。现在我就应当抓紧一切机会和时间去充实是和完善自己。时刻对自己严格要求，来使自己尽快的成长。

记得有这样一句话“当一个人感到有一种力量推动他去翱翔时，他是决不应该爬行的。”据我接触的全区的同龄青年教师中，还没有哪一个学校的校长和领导班子对青年教师，尤其是新上岗的的这批教师从一开始就下了如此大的力气，制定了如此详细的培训计划，付出了如此大的培训力度，给我们创造了如此多的机会，使我们时常的有一种受宠若惊的感觉。让我深深的感觉到能够进入城内小学是一种幸运，而生活在城内小学更是一种幸福。一个好的环境可以塑造一个人，同样一个差的环境也可以改变一个人。命运其实都是把握在我们自己手中，你是想做那迎击长空的雄鹰呢，还是想做那随波逐流的落叶呢？我想每个人的心中都有数，同时我也相信在城内小学这片土地上成长起来的我们，终有一天会像一只只雄鹰一样在蓝天中展翅翱翔！

有这样的一个良好团队氛围，我想一个人的能力才能更好的展现出来，一个人的潜力才能更好的被挖掘出来。而我们所需要做的就是把自己的才能和潜力都充份的调动起来，全力以赴的投入到教育教学当中去，摆正自己的心态，少一些浮躁和牢骚。一心扑在教育事业上，真正的把精力都用在提高学生的学习成绩和综合素质能力的培养上来。从教育教学过程中体验到快乐，从工作中实现自己的人生价值，不辜负校领导对我们的殷切 期望，努力把城内小学建设的更加美好。 第5篇：新教师工作体会

教师，太阳下最光辉的职业。儿时记忆中大家如是说。

教师，工资高待遇好，又有假期好轻松。现实的声音环绕在我耳边。

教师，看着比谁都好,其实比谁都老,工资比民工都低,头发比和尚还少。老教师传授的心得体会。

教师，到底是怎样的状况？我想象过，设计过，思考过，讨论过。一千个人眼中，有一千个不同的哈姆雷特。教育和教师在大家眼中也不尽相同。但是我只知道，我喜欢学生，热爱教育。于是，我充满着好奇和疑惑，怀着对教育事业的满腔热忱，憧憬着美好的未来，我来到了中山---伟人的故里，文化的故乡。

入职之初，繁重的教学任务，琐碎的管理事务，艰难的适应过程，都让我在深夜一次次反问自己：这是自己热爱的工作吗？这是自己理想的生活吗？为什么理想与现实的差距如此让人措不及防？

但是，每天迎着第一缕晨光，看到学生们一张张纯真的脸庞，听到一声声清脆的问候，我释然了；每个课堂上，看着他们一双双求知若渴的眼睛、理解问题后满足的微笑，是我一天中最开心的事情；课余时间，跟学生们朋友般的聊天，听着他们孩童般的想法，或欢喜，或忧郁，但都是那么纯真可爱，那么真实自然，每当这时，发自内心的成就感铺满心底。我想，或许这就是教师的价值吧！

凭着良心做事，用尽真心做人，这是我加入教师队伍后给自己的座右铭。争做一名受欢迎的老师，是我坚持不懈的目标。

在一年的新教师工作中，我积极从老教师那里汲取成功的经验，自己不断摸索教学、管理的方式和风格，我坚持用严厉公正的态度和海纳百川的胸怀平等对待每一位学生。 作为新老师，担心不受学生欢迎，学生犯错了，处理的时候就有了犹豫。其实，谁喜欢做被学生讨厌的老师呢？上学期我有一个学生，上课说话、自习课吵闹、剪奇怪的发型、说满嘴的粗话，甚至经常顶撞老师，全身充斥着戾气。从家长处得知，他小学就经常记过。我估量了一下情况，还是决定不退缩，坚决对他严厉对待，严肃处理，不希望一时的纵容，让他以为学校是他可以嚣张的地方。过程中当然收到了很多的骂声，也和他发生了正面的语言冲突。后来，在多次交涉，多次严厉教育下，他终于有了转化，上课认真了，自习

第13篇：班主任工作感悟与心得体会

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班主任工作感悟与心得体会

如此强大的心理素质，得经受怎样的千锤百炼呀！但你今天碰到了我，我绝不会给你提供锻炼心理素质的机会。

我请来了他的爸爸（因为据我了解，这是他最怕的人），协助教育。就在办公室，我开启了唐僧念经的模式，开始滔滔不绝，从幼儿道德教育典型故事《狼来了》，讲到廉颇的 负荆请罪 ，再到我国现行司法的 零口供 定罪。期间，他的同桌交来了另一份 铁证 ：何同学自己的练习册，还有他父亲的无数次 威胁恐吓 。几小时后，他的心理防线终于被攻破了，泪流满面，承认错误，并发誓痛改前非，不再撒谎，努力学习。

不姑息，不等于不原谅。处理结束后，孩子照样在班级上课，此事没有公开，也不再提起。

现在，他毕业四年了，有没有再撒谎，我不知道，但，那次事件之后，他确实听话很多，努力很多，如今，他偶尔会回校看我，看到气宇轩昂的他，我真高兴。有什么比看到浪子回头更能令人快乐的呢？ 03 善意谎言 小心维护

初二下册语文书上有一篇文章《我的母亲》，作者胡适，其中有这样的一段话：

小时不曾养成活泼游戏的习惯，无论在什么地方，我总是文绉绉的。所以家乡老辈都说我 像个先生样子 ，遂叫我做 穈先生 。这个绰号叫出去之后，人都知道三先生的小儿子叫做穈先生了。既有 先生 之名，我不能不装出点 先生 样子，更不能跟着顽童们 野 了。

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有一天，我在我家八字门口和一班孩子 掷铜钱 ，一位老辈走过，见了我，笑道： 穈先生也掷铜钱吗？ 我听了羞愧的面红耳热，觉得大失了 先生 的身份！

这段话，我很认同，我的解读是：当别人对你有较高的期望值的时候，你也会不自觉地提高对自己的要求，就算开始只是装，到后来，也有可能成真的。

是的，人的成长需要谎言！

上一届的802班，有位小建同学，人很勤奋，要求进步，但基础不好，天赋一般，成绩一直处于中等。上学期的一次小考中，他的语文竟然得了102.5分，全班第一！如此超水平发挥，我很诧异。后来，查看他的试卷，原来是加错分了，应该是82.5分，要给他改过来吗？试卷已经下发，全班都知道分数了，本次考试年级不排名，对其它班级不会有影响。拿着红笔的我犹豫着。

最终，我没有改，讲评试卷时，我刻意地表扬他的进步，他的努力，号召全班同学向他学习。其实，我是有期待的，我期待他的一份诚实，一天、两天、三天 他没有找我。我的期待落空了，但我还是时常会在班级很热情的表扬他，看到他那躲闪的眼神，我更高兴。因为，我还有更深的期待。

既然他不愿坦白，证明他贪念这份好成绩，这就是我的期待。想要好成绩，就得付出更多的努力！我让你停不下来。

现在，每当我看到小建同学努力学习的身影，我就高兴，我为我守住了那份谎言的美好而高兴。其实，我维护的哪里是谎言，我维护的是一颗渴望上进的心，是一份脆弱而宝贵的尊严。

最后，我想借用李镇西老师的一句话结束此文： 教育学是迷

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恋他人成长过程的一门学问 。我想，这里的第一个关键词是 迷恋 ，就是对教育事业的热爱，第二个关键词是 成长过程 ，就是我们要有耐心，等待孩子们的长大。认真领悟此语，相信我们能从教师职业中获得更多的快乐！我们定能领略到 时光不语，静待花开 的美妙！

第14篇：关于教师工作心得体会感悟

作为一名教师，生活在一群天真活泼的孩子中间，随时会让你感到无比的幸福和快乐。让我们一起走近孩子，体验、感受孩子们带来的幸福与快乐吧。下面是小编为大家整理的几篇关于教学心得体会的范文!

2019关于教师工作心得体会感悟篇一

今天听了两位名师教育教学经验介绍，深深地吸引着我、感动着我，让我的心潮起潮伏，让我的心灵震撼。让我从全新的视觉角度审视“我”、“教师”这个职业，好多以前处于朦胧状态的问题迎刃而解，眼前豁然开朗。 我收获最大的是体会到只有努力提高自身的素养，丰富自身的底蕴，倾情投入教育教学工作，积淀方法，摸索经验，在活动中历练，才能促成自身的专业成长。要想在教育教学工作中有一番出色的表现，没有捷径，只有靠自己，一步一个脚印，实实在在地去学习，去探索，去实践，去思考。教师，作为培养人才的人，教学素质必须要跟上时代的步伐，必须树立现代教学思想，掌握渊博的知识，具有较强的信息素质和学习能力。我作为教师中的一员，必须不断学习才能适应教学工作，必须脚踏实地地学习研究，才能在自己的专业素养上成长起来。

赞赏孩子、信任孩子、鼓励孩子，赞赏每一个孩子的独特性，赞赏每一个孩子所取得的哪怕是极其微小的进步，赞赏每一个孩子所付出的努力和所表现出来的善意。帮助孩子扬长避短，克服自卑，树立自信心，让孩子感到学习是自己的一种荣誉。

爱，可以给孩子以心灵的温暖，爱，可以让孩子更自信。愿我们每一位教育工作者都献出一点爱，时时、事事呵护孩子的自尊心，与孩子共同享受教育的美丽。高尔基说过:“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。”这句话我感受最深的就是一个“爱”字。我想，我们做为一名教师要热爱学生，热爱自己的事业;还要有强烈的创新意识，不照搬书上的东西，要勇于创新、敢于标新立异。最关键的是要保持宽容的心境，在今后的工作中遇到困难要不断的向有经验的同事请教，与同事要互相关心、和睦相处。

通过交流，教会我作为人师者，在工作中如何追求与奉献，在生活中如何投入与面对，如何使自己的观念不断地体现于自己的教学行为中，也让我学会自省，学会了反思，学会了回过头来看过去。我愿意做“教师成长”中的一名成长教师。我想，不只是我，我们全校许多同事都将在这次学习中逐渐成长起来。

以前我常忽略这样或那样的事情，通过学习后，让我了解到了教学应当充分发挥学生的主体性。不断的学习、实践与反思，让我在教学过程中日益成长。我相信只要坚持不懈，以良好的心态对待成长中遇到的困难和挫折，不断求知，善于实践，积极反思，就会成为一名符合现代教育需要的成功的教师!

2019关于教师工作心得体会感悟篇二

在初一英语教学中，单词教学是必不可少的一个重要环节。由于小学生年龄小，好玩，不愿把更多的精力花费在记单词上，因此，几乎所有的小学生一提起英语单词，就感到很头痛。这就要求教师注意教学方法，充分调动学生的学习积极性，把单词教学贯穿到娱乐之中，结合单词的直拼法等等使学生学起来不感到枯燥、乏味，激发他们的学习兴趣，使他们每个人的学习才能得以充分发挥。

一、英语单词教学的五个步骤

1.让学生仔细听单词的读音。教师可放录音给他们听，使学生从听觉上正确 地感受某个单词的读音。

2.让学生看所学单词所代表的事物之形状。因为初一英语中，大部分单词是表示具体的事物，抽象的甚少 。这样教师就可以通过实物、卡片或了了几笔的简笔画，把要学的单词展示在学生面前，使学生有一种直观感受。如学习用品、交通工具、动物等单词，可以用实物或玩具进行直观教学。像sun,moon,star等单词，教师可用简笔画帮助教学，既生动，又形象。

3.让学生拼读单词。教师把所学单词书写在黑板上或卡片上，让学生拼读，掌握单词是由哪些字母组合而成的。

4.让学生想其读音和构成。通过以上三个步骤的训练，所学单词的读音和构成已基本上在学生大脑中形成 。这时要求学生想一想所学单词读音和字母组合，主要是加深印象，让学生记牢。5.让学生说出和写出单词，目的是检验学生的掌握情况。教师拿出实物或卡片，要求学生正 确拼读出来，并能在三线本上写出来。如教师 拿出苹果，学生观其形，就拼写出a-p-p-l-e。

以上五个步骤，缺一不可，只有通过听、看、读、说、写的练习，才算系统地完成了一个新单词的教学。

二、教单词与做游戏相结合，寓单词教学于娱乐之中

仅仅凭以上五个步骤的训练教学还不够，因为它们容易使学生产生疲劳感，会使学生感到厌烦，课堂教学气氛沉闷，不利于提高学生学习的积极性。于是，我在教单词时，辅以游戏，主要是测试学生的记忆力如何。要求每个学生自制一朵大红花。教师教每个单词都只用3分钟，那就是让学生听30秒，看30秒，读 1分钟，写1分钟 。然后就听写所学单词，看谁的记忆力强。教师备有一本记录本，一次通过的，记忆力为100%，誉为“记忆力强者”，自己拿出大红花戴在胸前。有时教师还可备些小的奖品。3分钟不能通过，再重新背一遍。两次通过者 ，记忆力为80%，三次以上通过者，记忆力为60%。这样，调动了学生学习的积极性。个个都争做“记忆力强者 ”。有的同学因记忆力较差，就在教师教新单词前提前预习，做到笨鸟先飞。于是全班记忆单词的能力有了很大的提高。把竞争机制引入课堂，激发了学生的兴趣和求胜的欲望，确实起到了良好的效果。

三、注意关心差生，对他们加以个别辅导

每次单词测试结果，必然会产生个别“记忆力弱者”，他们会有种自卑感。 教师应正面引导，对他们要有 耐心，单独地进行补缺补差，同时要求好的同学 多多帮助差生，使差生感受到周围的师生没有瞧不起他们，而 是在关心他们，让他们重新树立起学好英语的信心。这样全班就形成了一个你追我赶、互帮互学的良好的英语学习氛围。

2019关于教师工作心得体会感悟篇三

幼儿教育，这是一个对我来说全新的教育。虽然，很多人都说干过特殊教育的人干幼儿教育问题不大。可是，对我来说这是一个有共同点，也有很大差异的教育。

在XX年，因为种种原因，我到了......算是老领导的旗下吧。那时候，能看到熟人，能有人说话，我就觉得我真的是很开心了。就算环境不是很好，就算有些累，尽管我有一段时间什么都没有干，我依然很高兴。因为我知道我不是一个人。我干我能干的，也学下我不能干的。不知道是因为我懂得太少，还是因为换了新的环境，或者说我一直都很自卑。干幼儿教育时，我一直心烦气躁，没有定下心。

三月末，我开始了我的幼儿教育生活。因为是一个新的幼儿园，很多人都来看园，我们也充满了希望，我觉得我也在想我要怎么做。开园的那天只有四个学生来，满心的希望有些掉落不堪。当时，我带中班，只有一个学生。每天面对他一个人。他是个胆小又内向的孩子 ，不和别的老师和小朋友说话 、玩 。有一次，让他和其他的小朋友一起跳蹦床，他怎么都不肯，我真的很生气。我和他一人站一个墙角，他哭了，我也快气的哭了。最后我还是妥协了，拉他吃饭，告诉他以后和小朋友一起玩。以后的几天，他还是不理别人，也一样用家乡话和我说话，也只和我一人说话。突然有一天，他和小班的老师说话了，大家很高兴，我也很高兴，因为这说明他接受了别人，也接受了这个幼儿园。再后来，学生慢慢多了，我高兴的同时，也在烦躁。

学生从1个、2个、7个、10个......到现在的29个，人多了，我也不断的生气，甚至发脾气。四月，我在生气，因为什么我也不记得了。总之，我在生气。5月，我也生气，对孩子也很苛刻，必须做到我想要的结果。在5月，我还和一位家长发生矛盾。家长向我们园长说了我们的情况，园长说我的时候，我想哭。当时我觉得我很委屈，我觉得虽然我生气，我对孩子严厉，可是我没有对他们用坏心眼，我觉得我也很认真的对他们。特别是对他，我真的用心了，就是太苛刻了。从那天以后，好像我心里的结打开了，很多事情能想开了。在后来，我想想我放松下来的原因时，我笑了。原来我一直放不开的是别人对我的评价，我害怕家长说这个老师什么都不会;我一直都对自己没有信心，表面上高兴，可是心里好像总有人对我说“你干不好的”;没有自信，所以很紧张。我每天都害怕放学，也盼望放学。从我接触教育开始，我从来都没有过这种感觉，害怕，紧张，烦躁。我不能接受我自己竟然对孩子发脾气，我竟然讨厌教学，可是我还是在这样做着。我控制不了我自己，我也在告诉我自己我要高兴，我要开心。6月，我做到了，虽然我也不是很高兴，可是，我能对学生笑，我能把我的好心情表现出来。学生也很配合我上课，我觉得我有些开心了，我也知道丢开一些包袱真的好轻松。我和家长的关系也越来越好了，我能把他们当成朋友来对待。我也能体会到园长告诉我的那句话，把家长发展成你的朋友，他会帮你解决问题你解决不了的问题。7月，有了实习老师的帮忙，我能分开上课。虽然和他们说话不是很多，可是我知道有人在，心情也好了很多。其实，有没有人帮忙做事情不是重点。重要的是有人在陪你，不是一个人。

2019关于教师工作心得体会感悟篇四

转眼间，担任托班老师已有1个多月了。在这段时间里，我深深地感受到托班宝宝的不同之处，心里不禁地为天下的母亲产生钦佩之情。

我们班的宝宝都是第一次离开自己的家里来到幼儿园，是人生的一个重要的起点。宝宝的各项能力都需要老师的关心和帮助，这也让我对托班教育有了更新的认识——生活就是教育。

刚开学不久，宝宝在入园时的情绪波动较大，个别幼儿哭闹的很厉害，还有宝宝会挣脱老师的手跑出去。为了保证孩子在园的安全，我们都会随手关门。记得在一次教学活动时，我刚把门关上，刘苏畅就哭着喊起来：“老师，别关门!”随后，她跑到门边，用小手将门推开，站在一边哭了起来`~~~~再看看其他的孩子，他们也跟着哭起来。我赶紧说道：“好，不关，老师不关门!”我一边安慰着孩子们，一边将门打开。

为什么孩子怕关门?我在区域活动时问刘苏畅：“为什么不让老师关门呢?”“奶奶”他的小手指着门说道。我恍然大悟，原来在孩子们的眼中，门关了，妈妈进不来了，就不能接他回家了。

看到孩子们关门后的这些反应，我不禁感受到惭愧。所以在平时和孩子们相处的时间里，我会更留意孩子们的语言和举动，常和孩子们抱一抱，亲一亲。让孩子对我们产生信任和依恋，让孩子们喜欢上幼儿园。这样就算是他们看着我关门也会觉得习以为常了。

我自己认为托班教师要有足够的耐心，因为托班年龄小，他们的吃喝、拉撒、睡都需要教师的帮助，这些琐碎的事老师都需要耐心的引导，托班孩子理解能力差，好奇心又特别强，什么东西都想看一看，摸一摸，有时候孩子之间为了抢玩具要动手打人，闹矛盾，这时老师要热心的帮助他们，并妥善的解决问题，不能冷落了某个孩子，要把温暖送给每一位宝宝，特别是对于刚入园哭闹的宝宝，老师没有耐心是不行的。新生对陌生环境需要适应，老师要耐心安慰她，多和他们交流，让自己在孩子心中有地位，而且玩的开心，这样会很快适应的，哭闹幼儿情绪稳定下来，再慢慢引导他，培养其规矩和良好的生活，卫生习惯。多以鼓励和表扬去激励每一个宝宝。作为托班教师需要细心观察每一位宝宝的表现。总之，作为托班教师必须从自己的点滴做起，谦虚谨慎、耐心细致、努力学习，提高自身素质，让每个宝宝得到更周到、更细心的照顾。

2019关于教师工作心得体会感悟篇五

在学习教师的各项法律法规的过程中，又一次让自己的思想和心灵得到提升，法律法规的制定为我们从教者指明了前进的方向，提出了努力实现的目标。在学习中认真对照，自我反思;在寻找差距与不足中正视自己。

一、在xx大的引领中正视教育。

xx大报告中将优先发展教育，建设人力资源强国作为一项社会建设的重要目标，充分体现了党中央对教育事业的高度重视。作为一名教育工作者，我们一定要牢记教书育人的神圣天职，在自己的工作岗位上，全面贯彻教育方针，坚持育人为本，德育为先，实施素质教育，着力提升层次，提高质量，精心教书，潜心育人。回顾自己十几年的教书时间，使我深深体会到，要想当好一名教师，最根本的就是要把教书育人当成自己的天职，做到在教书中全面提升自己的素质，在育人中不断净化自己的灵魂。而要做到这一点，我们必须丰厚自己的底蕴，提升自己的品味，自己在这方面还有很多欠缺，今后要努力通过各种途径来充实自己，以便更好的完成教书育人的重任。

二、让法律法规时刻警醒自己

在《教师法》、《未成年人保护法》、《义务教育法》的相关条文中，明确指出了作为教师所不应去做的言行，以及对学生要平等对待的原则。品读条文，对照自己，觉得自己能够按照相关规定指导自己的实践，规范自己的行为。在教育教学中努力做到为人师表，平等对待每一个学生，为学生营造了既宽松又有序，既民主又自主的学习、生活氛围，让学生在快乐与幸福中得到发展。在教育教学实践中，始终牢记法律法规的条文，充分做到尊重学生人格，不歧视学生，对学习或平行存在问题的学生多方想办法树立其信心，但有时也有耐心不够的时候，今后要学会寻找孩子身上的闪光点，用显微镜看其不足，我们彼此一定都会多得许多快乐。

三、以德为先，率先垂范。

人者德为先，有德行的人才能用自己的言谈举止去感染别人，影响别人。教师就是这样的职业，用德引领，以灵魂塑造灵魂。关于《中小学教师职业道德规范》和《暂行办法》中提出的相关要求，我都努力践行，严格要求自己。我觉得作为一名教师必须爱字当先，心中有爱，就会爱事业、爱岗位、爱学生，教师要做到为人师表，率先垂范，教师就是一面镜子，照不到自己，却照着学生。在与学生相处中能够站起来，也能够蹲下去，让学生进而亲之，素而敬之。在与家长的相处中，努力做到在沟通中相互了解，在交流中达成共识。

四、学典型找差距

在我们教育行列之中，古往今来有无数的楷模和先进为我们谱写了一曲曲动人的、感人的篇章。虽然许多楷模与先进的事迹我并非熟知，但我国著名教育专家支玉恒，他的那种执着与坚持，敢于挑战与自信的精神深深的感染着我，我觉得自己缺少的就是这样一种精神，一种为自己追求而敢于挑战自我的精神。在今后的工作中，我会努力去寻找这种精神，让自己在当今社会纷繁复杂的环境中能够清者自清，拥有一片属于自己的天空

第15篇：采购工作心得体会感悟（整理）

2017年采购工作心得体会感悟

2017年在采购工作中，同时创新监管方式，全面更新音频视频监控系统，对开标、评标过程现场进行全程实时监控，在此谈谈心得体会感悟。下面是查字典范文网小编为大家收集整理的2017年采购工作心得体会感悟，欢迎大家阅读。

2017年采购工作心得体会感悟篇1

一、加强自身修养，保持良好的工作作风

供应工作是企业创造效益的第一道闸门，事关企业利益得失，也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。对此，个人不断提高思想认识，永远牢记自己的职责，每笔业务都要本着对盐场负责，对领导和职工负责的原则，通过我们的辛勤劳动来节省资金，降低成本。在市场经济条件下，很多卖方市场已经逐步转变为买方市场，在这种情况下，供应厂家使出了浑身解数，五花八门的促销手段和技巧也很多。对此，个人坚持对自己的岗位负责的态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，公正处事。我常对供应商讲，你们只要做到了三点(一是要提供优质的产品;二是要给我优惠的价格;三是要保证周到的售后服务)，我们供需双方就会长期合作。长期以来，个人在工作中代表单位和客户联系业务时，唯一坚持的标准就是这三点，而不是别的。

二、加大工作力度，顺利完成各项工作任务

去年以来，我场在盐田扩建和技改投入方面的力度都非常大，我们除了要保证正常的原盐生产所需要的各项原材物料之外，还要保证两个新建滩和老滩的四五个大修、技改项目，以及制卤分尝复晒分场的几个投资项目的物资和设备供应。

采购的物资比较集中，用的急，时间紧，资金又非常短缺，加上今年原材物料的价格上涨，大部分经营者都竖起了先付款后发货的招牌，给我们的工作带来了很大困难。特别是今年，是近几年来采购物资品种数量最多的一年。我们时刻把盐场的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困难，白天黑夜加班加点，超负荷工作，1-5月份共采购各种物资材料及设备合计金额4490多万元(其中各种盐膜1820多吨、2200多万元，红砖2100多万块、485万元，浮板1120方、140万元，各种钢材220吨、92万元，各种电器材料130多万元，各种盐机设备500万元，塑料绳90吨114万元，涂塑布30多万平方米、98万元，各种油料340多万元，各种水泵及配件145万元，零星材料250多万元)，到5月底还欠采购货款900多万元，保证了生产和工程项目建设需要。

1、严格招标比价程序，保证采购过程公开透明。招标是加强供应管理，降低采购成本的有效措施。我们严格落实《集团公司招标工作管理办法》，严格招标程序，有效降低了费用支出。在比价采购过程中，盐机设备是根据集团公司关联交易的有关规定，全部与瑞源公司签订合同，由瑞源公司加工制作，价格双方议标，现已全部交付使用。

盐田专用材料大都延续了去年招标或比价的价格采购的，个别材料由于原材料涨价的原因略有调整。通用材料由各分场到物流超市领娶批量大数量多的是在物流超市招标的基础上又二次招标或比价再从超市转账的方式采购的。招标比价公开、公正、透明，集团公司分管部门的领导、盐场企管处、财务处、供应处、设备科等部门都派员参加，相互监督，共同策划，对招标材料共同做好分析和预测，把握好市场价格，真正达到了通过招标降低采购价格、减少工程投资的目的。今年共招标采购材料2次，招标采购额77万元;比价采购16次，比价采购额279.5万元，形成比价效益35万元，占采购额的10%左右。

2、处处精打细算，千方百计节约采购资金。近几年，随着市场形式的变化，多种材料出现了供应紧张的局面。特别是近几年单位和个人扩建或新建盐场的很多，导致建滩用的材料都非常紧张，难以采购，而且价格格一涨再涨。

对我场来说，表现尤为突出的是济宁的盐膜和红砖。在这种不利的情况下，我们不畏难，不发愁，天天靠在生产厂家做工作，保证了工程建设供应。例如济宁塑料厂的盐膜出厂价12800元/吨还买不上，该厂收的预付款多时达2600万元，而我场采购的济宁盐膜为120xx元/吨，今年进了1710多吨，欠该厂货款460多万元。按平均比市场价低500元/吨计算的话，节省采购资金85万元2017年 采购工作总结2017年 采购工作总结。今年红砖价格比去年高近一倍，且成了抢购局面，先付款还运不来砖，能赊出砖来的，我们是唯一的一家，最多时欠砖款近300万元，到5月底还欠近200万元，且采购价格始终比市场低2-3分/块，2100万块就节省50多万元。

之所以能取得这么好的成绩，主要是因为我们海化盐场是大企业，多年的信誉以及与客户的合作关系都比较好，除此以外，我们供应人员所付出的艰苦劳动也是一个很重要的方面。在合作过程中，我们不仅考虑自己，而且注意多从对方的角度考虑问题。我们从不摆架子，不管对方规模多小，提供的数量多么少，都真诚合作，在做到双方受益的同时，维护了我场的利益。

我们认为，作为分管或从事供应工作的人员，必须具备基本的业务知识和技能，对所采购的物资、设备或产品，要达到一定的认知程度，熟知所购物件的性能、特点、在生产中的地位和作用、市场行情以及生产厂家的市场份额等等。

只有这样，才能达到以最低的价格，采购最好产品的目的。对有些材料涨价幅度大的，我们首先考察他们用的原料涨了多少，再分解到产品中，每吨或每平方应增加多少钱，绝对做到心中有数。如肥城的涂塑布首次定价时3.24元/平方米，后期对方因原料涨价要求每平方米最少加0.5元。通过我们考察了解，对方原料每吨涨价1000元左右，经过计算，我们只给对方上涨0.2元而成交订货。

3、充分发挥职能作用，努力提高为基层服务的水平。半年来，个人和供应处的其他同志，不断在工作实践中提高工作能力和水平，为基层服务的意识也明显增强。在生活管理上，场领导多次要求我们，职工劳动负荷不断增大，一定要把职工生活搞好。对此，我们狠下功夫，对采购的各类食品，首要的一条就是要保证新鲜、质量好，而且都要到卫生防疫达标的单位去采购。在此基础上，再考虑价格便宜，份量足。

15月份全场的生活用品用具及炊事设备等采购额已过100万元，大宗食品都是定点采购(如青菜到稻田市场采购，面粉到寿光二面和恒台面粉厂采购，猪肉到瑞源屠宰厂采购，豆油到寿光和博兴植物油厂采购，鸡蛋到瑞源养鸡厂采购)，满足了职工饮食需要。原盐放销管理，在保证有序、合理放销的基础上，重点抓了放销现场的管理。前5个月共放销原盐72万吨(其中碱厂59万吨，碘盐厂10万吨，氯碱厂1.7万吨，运储公司2.1万吨)，无论在哪个分尝哪个工区放销，每个盐坨都放得干干净净，基本杜绝了运输途中的撒盐现象，减少了盐的损耗，减轻了基层职工的劳动负荷。

生活管理和放销人员属于机关，但他们的岗位基本都是在外面。今年由于我场规模扩大，他们的工作量也加大了三分之一，但他们起早贪黑，加班加点，吃苦耐劳，毫无怨言，做出了积极贡献。

一年来，个人牢固树立工作一盘棋的观念，凡是场里研究决定由我负责的工作，在实施过程中敢于负责，并支持其他同志大胆开展工作。积极树立务实的工作作风，做到了说实话，办实事，求实效，保持了正派的工作作风。

2017年采购工作心得体会感悟篇2

我的工作主要是负责原盐生产和项目建设所需原材物料及设备配件的采购供应、生活用品用具的采购供应和原盐放销工作三部分。今年以来，个人和供应处的其他同志一道，认真履行职责，按时、按质、按量地完成了各项采购供应等工作，取得了一定成绩。现将半年来的主要工作情况述职如下：

一、加大工作力度，顺利完成各项工作任务

去年以来，我场在盐田扩建和技改投入方面的力度都非常大，我们除了要保证正常的原盐生产所需要的各项原材物料之外，还要保证两个新建滩和老滩的四五个大修、技改项目，以及制卤分场、复晒分场的几个投资项目的物资和设备供应。采购的物资比较集中，用的急，时间紧，资金又非常短缺，加上今年原材物料的价格上涨，大部分经营者都竖起了先付款后发货的招牌，给我们的工作带来了很大困难。特别是今年，是近几年来采购物资品种数量最多的一年。我们时刻把盐场的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困难，白天黑夜加班加点，超负荷工作，1-5月份共采购各种物资材料及设备合计金额4490多万元(其中各种盐膜1820多吨、2200多万元，红砖2100多万块、485万元，浮板1120方、140万元，各种钢材220吨、92万元，各种电器材料130多万元，各种盐机设备500万元，塑料绳90吨114万元，涂塑布30多万平方米、98万元，各种油料340多万元，各种水泵及配件145万元，零星材料250多万元)，到5月底还欠采购货款900多万元，保证了生产和工程项目建设需要。主要工作有以下几点：

1、严格招标比价程序，保证采购过程公开透明。招标是加强供应管理，降低采购成本的有效措施。我们严格落实《集团公司招标工作管理办法》，严格招标程序，有效降低了费用支出。在比价采购过程中，盐机设备是根据集团公司关联交易的有关规定，全部与瑞源公司签订合同，由瑞源公司加工制作，价格双方议标，现已全部交付使用。盐田专用材料大都延续了去年招标或比价的价格采购的，个别材料由于原材料涨价的原因略有调整。通用材料由各分场到物流超市领取、批量大数量多的是在物流超市招标的基础上又二次招标或比价再从超市转账的方式采购的。招标比价公开、公正、透明，集团公司分管部门的领导、盐场企管处、财务处、供应处、设备科等部门都派员参加，相互监督，共同策划，对招标材料共同做好分析和预测，把握好市场价格，真正达到了通过招标降低采购价格、减少工程投资的目的。今年共招标采购材料2次，招标采购额77万元;比价采购16次，比价采购额279.5万元，形成比价效益35万元，占采购额的10%左右。

2、处处精打细算，千方百计节约采购资金。近几年，随着市场形式的变化，多种材料出现了供应紧张的局面。特别是近几年单位和个人扩建或新建盐场的很多，导致建滩用的材料都非常紧张，难以采购，而且价格一涨再涨。对我场来说，表现尤为突出的是济宁的盐膜和红砖。在这种不利的情况下，我们不畏难，不发愁，天天靠在生产厂家做工作，保证了工程建设供应。例如济宁塑料厂的盐膜出厂价12800元/吨还买不上，该厂收的预付款多时达2600万元，而我场采购的济宁盐膜为12017元/吨，今年进了1710多吨，欠该厂货款460多万元。按平均比市场价低500元/吨计算的话，节省采购资金85万元。今年红砖价格比去年高近一倍，且成了抢购局面，先付款还运不来砖，能赊出砖来的，我们是唯一的一家，最多时欠砖款近300万元，到5月底还欠近200万元，且采购价格始终比市场低2-3分/块，2100万块就节省50多万元。之所以能取得这么好的成绩，主要是因为我们海化盐场是大企业，多年的信誉以及与客户的合作关系都比较好，除此以外，我们供应人员所付出的艰苦劳动也是一个很重要的方面。在合作过程中，我们不仅考虑自己，而且注意多从对方的角度考虑问题。我们从不摆架子，不管对方规模多小，提供的数量多么少，都真诚合作，在做到双方受益的同时，维护了我场的利益。

我们认为，作为分管或从事供应工作的人员，必须具备基本的业务知识和技能，对所采购的物资、设备或产品，要达到一定的认知程度，熟知所购物件的性能、特点、在生产中的地位和作用、市场行情以及生产厂家的市场份额等等。只有这样，才能达到以最低的价格，采购最好产品的目的。对有些材料涨价幅度大的，我们首先考察他们用的原料涨了多少，再分解到产品中，每吨或每平方应增加多少钱，绝对做到心中有数。如肥城的涂塑布首次定价时3.24元/平方米，后期对方因原料涨价要求每平方米最少加0.5元。通过我们考察了解，对方原料每吨涨价1000元左右，经过计算，我们只给对方上涨0.2元而成交订货。

3、充分发挥职能作用，努力提高为基层服务的水平。半年来，个人和供应处的其他同志，不断在工作实践中提高工作能力和水平，为基层服务的意识也明显增强。在生活管理上，场领导多次要求我们，职工劳动负荷不断增大，一定要把职工生活搞好。对此，我们狠下功夫，对采购的各类食品，首要的一条就是要保证新鲜、质量好，而且都要到卫生防疫达标的单位去采购。在此基础上，再考虑价格便宜，份量足。15月份全场的生活用品用具及炊事设备等采购额已过100万元，大宗食品都是定点采购(如青菜到稻田市场采购，面粉到寿光二面和恒台面粉厂采购，猪肉到瑞源屠宰厂采购，豆油到寿光和博兴植物油厂采购，鸡蛋到瑞源养鸡厂采购)，满足了职工饮食需要。原盐放销管理，在保证有序、合理放销的基础上，重点抓了放销现场的管理。前5个月共放销原盐72万吨(其中碱厂59万吨，碘盐厂10万吨，氯碱厂1.7万吨，运储公司2.1万吨)，无论在哪个分场、哪个工区放销，每个盐坨都放得干干净净，基本杜绝了运输途中的撒盐现象，减少了盐的损耗，减轻了基层职工的劳动负荷。

生活管理和放销人员属于机关，但他们的岗位基本都是在外面。今年由于我场规模扩大，他们的工作量也加大了三分之一，但他们起早贪黑，加班加点，吃苦耐劳，毫无怨言，做出了积极贡献

二、加强自身修养，保持良好的工作作风

供应工作是企业创造效益的第一道闸门，事关企业利益得失，也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。对此，个人不断提高思想认识，永远牢记自己的职责，每笔业务都要本着对盐场负责，对领导和职工负责的原则，通过我们的辛勤劳动来节省资金，降低成本。在市场经济条件下，很多卖方市场已经逐步转变为买方市场，在这种情况下，供应厂家使出了浑身解数，五花八门的促销手段和技巧也很多。对此，个人坚持对自己的岗位负责的态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，公正处事。我常对供应商讲，你们只要做到了三点(一是要提供优质的产品;二是要给我优惠的价格;三是要保证周到的售后服务)，我们供需双方就会长期合作。长期以来，个人在工作中代表单位和客户联系业务时，唯一坚持的标准就是这三点，而不是别的。

半年来，个人牢固树立工作一盘棋的观念，凡是场里研究决定由我负责的工作，在实施过程中敢于负责，并支持其他同志大胆开展工作。积极树立务实的工作作风，做到了说实话，办实事，求实效，保持了正派的工作作风。

以上是个人半年来在工作中的一些做法，虽然取得了一定成绩，但就我本身来说，还存在着一些不足之处，如理论学习不够、工作重点还抓得不够突出等问题。今后，我一定要按照肖董事长在高管干部会上的讲话要求和场领导的安排，进一步提高认识，转变作风，尽心尽力工作，做出新的贡献。

2017年采购工作心得体会感悟篇3

招标中心在区委、区政府和开发区管委会的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以区委六届五次全会，区人代会政府工作报告及全区经济工作会议提出的任务为目标，结合中心实际，努力打造统

一、开放、竞争、有序的公共资源交易平台，探索平台运行新机制，积极推进我区公共资源交易工作创新发展。

一、围绕保民生、保增长、保稳定中心工作，扎实推进公共资源交易平台建设

全区公共资源市场化配置工作不断推进，交易手段不断创新，交易范围逐步扩大，交易制度、交易秩序和内部管理日趋完善。规范顺利地开展了建设工程、政府采购、国有资产产权和土地(矿产)出让四大类交易活动，取得了良好的经济效益和社会效益。全年预计累计开展交易474宗，安排会议942场次，交易总额80亿元，增资节效达10.3亿元。

(一)建设工程领域

预计累计完成工程建设交易项目230个，合同中标造价48亿元，节减资金4.5亿元。其中政府投资项目134个，工程预算金额27.5亿元，中标合同造价26.3亿元，节减资金2.2亿元，资金节减率为8%，节减率比去年递增35%。具体工作及做法有：

#from 2017年 采购工作总结来自学优网http://www.daodoc.com/ end#一是对电子标书制作和计算机辅助评标系统试运行中发现的问题，包括软件自身及与我区在造价编制、评标办法的衔接问题进行了修改完善，进一步发挥信息系统的功能，极大提高了评标效率，保证工程量清单的准确性，有效遏制串(围)标现象的发生。

二是正式启用了评标专家自动抽取和语音通知系统，有力保证了评审专家参加评标的保密性，避免人为因素的干扰。三是更新交易大厅触摸屏查询系统和滚动大屏幕系统。

为保证采购人、供应商及时了解我区招投标信息，中心对交易大厅触摸屏查询系统和滚动大屏幕系统进行更新，更新后的新系统内容更充实、查询更方便，且具备动态信息自动更新功能，内容包括办事指南、政策法规、招标公告、中标公示等信息，为投标企业提供更加便利的服务。同时创新监管方式，全面更新音频视频监控系统，对开标、评标过程现场进行全程实时监控。

(二)政府采购领域

预计累计完成政府采购项目200宗，成交资金2亿元，节减资金3600万元，资金节减率15%，与去年同期相比，交易数量增加98%。具体工作及做法有：

一是推行采购人评委评标回避制度。采购人代表只负责介绍采购项目的具体技术要求，不参加评委评审，评标专家全部在政府采购专家库中随机抽取，有效地防止采购人倾向性意见而左右专家的评审结果，确保了评标过程公正、评审结果公平。

二是加强政府采购网上平台建设。

为了简化办事程序，提高工作效率，节约社会成本，今年4月，中心率先在政府采购领域开通了网上报名、网上发售采购文件与推行投标人资格后审相结合的方法，进一步方便了投标企业参与到我区招投标市场中来。

三是做好网下询价采购。在依法、规范的前提下，对一些数量小、规格单

一、标准一致且货源充足的设备采取传真询价的方式完成采购任务，既简化了采购流程，又节省了财政性资金的支出2017年 采购工作总结工作总结。

四是加强对招标文件审核力度。在招标文件制作过程中，剔除和修改不合理的供应商准入条件、排它性条款和评分标准，且对重大项目、技术要求复杂的设备和推荐品牌要求采购人提前组织专家进行论证，减少采购过程中出现不必要的质疑和投诉。

(三)其他公共资源交易领域

预计累计完成国有土地使用权出让40宗，面积188万平方米，成交额30亿元，增值5.5亿元，交易额比去年递增140%;石料采矿权出让2宗，成交额257万元;国有资产产权交易1宗，成交额750万美元;其他公共资源交易进场交易2个，成交额325万元。今年主要工作是做好其他公共资源进场交易调研和推广工作，根据《北仑区(开发区)公共资源市场化配置暂行办法》(仑政办156号)文件要求，对各行政事业单位、乡镇(街道)和国有及国有控股企业的各类公共资源进行深入调查研究，充分发挥乡镇(街道)分中心平台功能，积极推广山林承包、经营权出让、房屋出租及限额标准以下的政府采购项目进场交易。

(四)乡镇(街道)分中心平台建设

为规范我区乡镇(街道)分中心建设，组织有关人员对乡镇(街道)分中心招投标工作现状进行了专题调研，出台了《北仑区乡镇(街道)招投标工作考核办法》(仑资交管办2号)文件，规定分中心投标保证金收、退参照区级平台的做法，实行集中交纳和退还，各分中心均设立了相对独立的开标室、评标室、信息发布场所，交易制度和操作流程公布上墙，项目档案管理规范，人员专业素质有新提高。着力规范申请核准、公告发布、开标评标、中标公示等环节的建设，根据现阶段小型平台运行情况，及时召开乡镇(街道)小型项目招投标工作例会，并在新础⒋蟠两个街道进行试点，总结经验后在全区进行推广。

第16篇：经典人生感悟每日积累

No matter how many mistakes you make or how slow you progre, you are still way ahead of everyone who isn\'t trying.

想一千次，不如去做一次。华丽的跌倒，胜过无谓的徘徊。千里之行始于足下，即使无功而返，也不浪费大好青春

在任何一个学校，平庸的大学生是相似的，不平庸的大学生各有各的辉煌。

一个人能走多远，要看他与谁同行；一个人有多优秀，要看他有谁指点；一个人有多成功，要看他与谁相伴

我可以选择放弃，但不能放弃选择

一道幸福之门关闭时，另一道门就会打开。我们经常盯着关闭的门，对开启的门却视若无睹

咖啡的苦与甜，不在于怎么搅拌，而在于是否放糖；一段伤痛，不在于怎么忘记，而在于是否有勇气重新开始

·力求上进的人，不要总想着靠谁谁，人都是自私的，自己才是最靠得住的人

·要学会控制自己的情绪--这是成熟的一个最重要的标志

·谁不是在伤害中成长？谁不是在被欺骗后才学会算计？彼此彼此。

·凡是处心积虑做某件事情，就都会或多或少牺牲掉自己的某种东西。

·生活中一半麻烦是由于你说yes得太快，说no也太慢

·成长的过程就是破茧为蝶，挣扎着褪掉所有的青涩和丑陋，在阳光下抖动轻盈美丽的翅膀，闪闪的，微微的，幸福的颤抖。

·成长，就是不断的面对一些悲凉的事情，直到知道什么叫世事沧桑。

·服天不服人。若是天的安排，我承受；若是人的践踏，我抗争。

嫉妒一个人，就是承认她比你强。

·人与人的心从来都是有距离的，就如在两个陡峭的山头，我们遥遥相望，以为彼此只有一伸手就能触即的距离，其实要走在一起，贴近在一起，脚下还有千山万水，沟沟壑壑。无论谁与谁。

·一个一向张扬的人，如果遇到一件事情忽然变得低调起来，那这种低调就是更高层次的张扬了。 ·一个女生若是有很多男生追，要么她特别有魅力，各方面条件都非常优越；要么她深谙男人的心理，能够做到知己知彼，百战不殆。

·不上进的男生，才是最没有安全感的男孩。因为我们不需要一个高大强壮的身体天天帮我们打架，然而我们需要一种有保障的生活，现在是这样，未来更是如此。可惜，大学里有太多的男生都不明白这个道理。

·女生惧怕时光腐蚀，男生却需要年龄的修饰。

·二十岁后的我们，真正的朋友还是那班人。还是从小玩耍的玩伴，同窗的好友。我们会越长大越觉得孤单，而知心的朋友能有几个？才发现，社会上的所谓朋友只是利益相趋，酒桌上好客的“朋友”而已。

·真正的朋友是能够在困难时候帮助你的人，朋友是在你高兴时候想到的人。君子之交 “淡”如水。

·我想，那是自信，这种自信是经过挫折和压力无情的摧残后重新发芽长成的参天大树，不会再被轻易摧断的东西。

·想象5年后你在做什么，你那个时候的生活是一个什么样子，然后再往前推，你的第4年，第3年等等要做些什么，慢慢确立一个个目标

·你发怒一分钟，便失去60秒的幸福。

·生活就像“呼吸”，“呼”是为了出一口气，“吸”是为了争一口气。

·探索的旅程不在于发现新大陆，而在于培养新视角

·不是人人都能活的低调，可以低调的基础是随时都能高调

·孤单是一个人的狂欢，狂欢是一群人的孤单

·幽默是一个人想哭的时候还有笑的兴致

·人之所以活的累，是因为放不下架子、撕不开面子、解不开情结

·人生最精彩的不是实现梦想的瞬间，而是坚持梦想的过程，其他亦然

·学会承受痛苦。有些话，适合烂在心里，有些痛苦，适合无声无息的忘记。当经历过，你成长了，自己知道就好，不需要你说出来，别人会看得到

【人的上半生，不犹豫；人的下半生，不后悔】活在当下，把握每次的机会，因机会稍纵即逝，为自己的生命找到出路！小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；开心的事，看埸合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。

第17篇：军训每日心得体会

军训每日心得体会

军训每日心得体会1

一转眼，军训已经过去一周。这一周，给我留下太多太多回忆，很亲切、很感动....

军训第一天就给了我们当头一棒，在那骄阳似火的天气里站在操场上纹丝不动，真的很难受。但我知道，这就是纪律，这就是军队!只有这样的军队在有能力保卫我们的国家。

第一天，累，但执着。

真正的考验是接下来的两天：齐步、正步、跑步，站姿、蹲姿、坐姿以及步法之间的变换，这些都是死要求，不能有丝毫含糊的。印象最深的是站军姿，“抬头，挺胸，手贴好”已经深深地嵌入我的脑子里。以至于，以至于我在梦里都在念这句话。

第二、三天，训的我彻底没脾气....

我时常想，我军训是为了什么，我冒着满头大汗、头顶烈日立于太阳底下收获了什么。直至今天，教官的一句话让我明白我为什么要军训“你们军训，是要你们学会组织跟纪律性，要有钢一样的意志!”，是的，组织与纪律。是存在于社会的人要生存永远不能缺少的。回想起刚军训大家一起走路时稀稀拉拉与今天会操时我们迈出整齐一致的步伐相比，真是天壤之别啊!

随着时间的深入，我们同教官的感情日益深厚起来，我们的教官是一名二年级的军人，来自八中队。是个很健实的小伙子，与我们是同龄人，作风正直，我们都很尊敬他。军训休息的时候，他会带我们拉隔壁排的歌，或是给我们讲讲他在军队中的一些故事。这是我们最放松、最开心的时间。教官，最为我们的同龄人，一个比我们经历的多得多的同龄人，对我们的指导是非常有价值的。

军训中有很多乐事，只说其中两个吧，一次是第二天晚上的训练期间的休息时间，我们都坐在操场上，教官在队列前面教我们唱军歌，他首先自己唱了一遍，不料在他唱歌的过程中，有一个当天生病的同学打报告说：“报告，我想吐”...顿时，大家先是楞了一下，接着笑翻了....还有一次也是在一个晚上休息时间，教官问我们要玩什么，有一名同学提出数天上的星星。好吧，数就数，想想看，几十个男生挨在一起数天上的星星，那是一个多“浪漫”的场面啊!

我们的排全由男生组成，男人就要有钢铁一般的意志。面对任何困难，我们不服输，面对任何挑战，我们敢接受。还记得那是军训第四天的晚上，台风来临，在我们正要开始训练的时候突然下起了暴雨。顷刻间，同学们全身湿透，操场上也是一片积水。但天上的雨就像焦油一样，彻底点燃了同学们的激情。暴雨中，同学们就像刚出笼的雄狮一样，充满着力量。在水中跑步，在水中踢正步，那溅起不水珠足以达到上半身。但是我们走出来的队列，却比平时更整齐!雨中的回忆，谁能忘得了?

智者积蓄纯朴与宽忍，信仰着桀骜不驯，所以选择坚强”军训使我以坚强的信念，努力成为生活的强者。

军训每日心得体会2

挥洒着汗水，飘扬着旗帜，转眼间，军训已转过一大半。回首往昔，我们有歌声，有笑声，有汗水，亦有泪水。烈日下，折射着艳阳的滴滴汗水，有的不是退缩，不是懦弱，有的是战斗的号角，有的是冲锋前进的步伐!

意气风发的我们，播撒这青春的.种子，遍地生根，发芽!看，军训越野活动，我们三营凭借充沛的精神，强悍的魄力，荣获三等奖!听，军训歌咏比赛，我们三营那雄厚有力的歌声，直冲云霄，荡气回肠，余音袅袅，最后，以93分的成绩力压群雄!瞧，军训内环拉练，那整齐而又铿锵有力的步伐，那一排排浩浩荡荡的队伍，高举着胜利的旗帜，我们在前进!

冲吧，战斗的号角已经响起，我们在团结奋进，我们在挑战自我，我们在挑战极限!

今天已经是军训的第十一天了，不知不觉间军训已经过去了一大半。大家都逐渐地习惯了军训的生活，似乎感受不到刚开始时身体的疲倦。想到几天后军训生活就要结束了，同学们都觉得很不舍，都趁着休息时间用相机记录着军训生活的点点滴滴。

这几天连队的合唱团都加紧排练，我也有幸成为其中一份子。虽然不用在阳光下训练，但合唱团的每位成员都将训练场上认真努力的精神带到了排练当中，都期待着给同学们献上一次精彩的演出，展现我们十三连的风采。我们相信只要我们付出了，不论比赛结果怎样，都值得喝彩和珍惜。

在训练场上，大家除了认真练习队列动作外，也带着满腔热情学习“擒敌拳”。那一张张晒得有点黑却带着最美丽的笑容的年少的脸庞，将深深地印入我的心田!

我们想留住这充实的大学军训，但时间却从不停息;我们想留住这群亲切的教官，但人生岂有不散的筵席——但我们深知，这次珍贵的军训经历不会随着时间淡去，而会在我们的记忆中闪烁着绚烂的光亡!

第18篇：每日工作流程

每日工作流程

1、6:10起床

2、6:30开班前会

3、7:10下坑工作

4、11:40回驻地（无爆破任务时）；爆破时，11:50起爆，爆破完成后一般在12:20回家。

5、看守火工品时，中午不回驻地吃饭。由司机送饭至爆破现场。

6、11:50开饭

7、13:30下坑工作

8、17:30回驻地（无爆破任务时）;爆破时，17:50起爆，爆破完成后一般在18:40回家吃饭。

9、17:50开饭

10、吃完饭后，下坑加班布孔、填孔。一般在坑加班至20:30；特殊情况加班至21:30。（时间不固定）

11、正常情况下，19:10开晚上会议，并做好会议记录。

12、开完会后，做爆破设计和经济分析，并做出次日生产计划。

13、晚上抽时间将钻机米数按照炮区汇总好，报给财务。

14、晚上开完会议后，整理会议内容，写各种记录。

第19篇：每日工作日志

·每日工作日志（8.31）

1、正式发放中秋节月饼；

2、调节现场配合模型公司安装新的沙盘、区域表板；

3、与开发商核对奖金明细；

4、核对公式价格销控表以及x展架房源表；

5、完成开发商月报、月销；

6、第二次统计认筹房源落点，合理进行房源转推荐；

每日工作日志（9.1）

1、与开发商对接催促预售许可证盖章复印件送至售楼处

2、调节现场配合模型公司调试沙盘及区域表板；

3、核对明源天诺最终录入价格，更改小数点后两位的误差；

4、与活动公司人员对接准备开盘物料；

5、安排业务人员填写定单、优惠单，准备开盘物料；

6、配合开发商领导、公司领导颁发恒盛公司现金奖励；

7、与策划对接商讨后期商业方案；

每日工作日志（10.11）

1、与按揭部核对未签约客户以及签约未办按揭客户；

2、将疑难客户分配给已完成签约的业务员跟踪；

3、未办按揭客户按业务员排序，共计92组，与业务员逐个核对情况；

4、制定签约奖惩计划，20天内无法完成签约则客户交由其他业务员跟踪，同时业绩归该业务员所有；

5、核对销控总表，对换房及退房进行整理，更新销控表；

6、明源发起29套退房，没收客户定金，等待开发商批复；

每日工作日志（10.12）

1、更新

9、14号楼电话邀约说辞，加入南门小学签约信息，案场全员培训；

2、与杨杰初步沟通外拓的执行方式；

3、案场新人考核，今日考核人员杨倩倩；

4、与甲方确认14号认筹金退款人员名单

5、与策划沟通周

六、日暖场活动，并在晚会传达给业务员；

每日工作日志（10.13）

1、因近日短信效果一般，检测短信导入来电数据，并与业务员核对；

2、回访全部来访、来电客户，抽查A、B级卡和回访短信，检测回访效率；

3、监测案场实际新来人和回笼客数量；

4、对殷秋茹、卢晨晨、杨倩倩、李婧四名新人进行初步考核

5、配合恒盛财务预约10组客户前来退1万元认筹金；

6、制定认筹奖励计划；

每日工作日志（10.15）

1、邀约所有预约一期的客户认购一期释放出的房源，共认购7套；

2、回笼前期来访客户，利用周末现场氛围制造SP加快认筹，共计认筹18组；

3、邀约客户参加超级大赢家之掷者大PK，效果一般；

4、总结今日认购和认筹心得，对今日认购和认筹第一名实施奖励；

每日工作日志（10.16）

1、初拟开发商15万奖金分配方案，核对所有业务员9月份认购签约明细；

2、完成周日周报、安徽分公司周报恒盛皇家花园部分；

3、与杨杰沟通确认外拓方案的细化及进行建议和修改，完成外拓方案初稿；

4、进行业务统计，统计前期蓄水一期房源客户未购原因，总结10.

15、

10、16仅认购9套的原因；

5、部署下周业务工作，主要为落点摸排、认筹数量预估、客户升级意向度及签约细项工作；

每日工作日志（10.17）

1、制作完成外拓方案初稿并在周例会与甲方汇报，近期完成外拓方案的执行方案，将需甲方配合的要点报备甲方；

2、完成开发商15万奖金分配方案，并将相关奖金单传至总部；

3、核对129套认购未签约客户情况，进行新的业务归属；

4、挑选30套一期调价房源进行重点推荐；

每日工作日志（10.18）

1、与策划李成华对接制定一期剩余房源续销方案；

2、与杨洁对接修改完成外拓方案，并分配外拓组员，组员做好外拓待岗准备；

3、培训认筹升级活动说辞，线下认筹升级正式启动；

4、鉴于今日对挑选出的30套房源去化不够理想，强化培训一期剩余房源续销说辞；

5、为周

六、日认筹升级准备物料，制定相应表单及物料准备；

每日工作日志（10.19）

1、配合甲方完成已交首付未办按揭的数据核对，并请明细及原因发至甲方财务；

2、配合甲方完成皇家花园收入统计表

3、安排邹瑜、朱俊、李珺洁、文士茂四名业务员与杨杰进行沟通；

4、培训认筹升级活动说辞，认筹升级领取的“铂金卡”需周六领取，并通知客户参与抽奖活动；

每日工作日志（10.20）

1、询问佣金事宜，目前佣金已经到开发商集团审核阶段，下周一与开发商确认具体转账时间；

2、所有业务员回访认筹客户，通知周

六、日参与活动到访时间，认筹升级领卡细则须知，并通过客户到访针对性的进行落点转移；

3、因近两日现场来访量严重不足，监督业务员回访近期来电客户，前几蓄水来

访客户，加大现场来人量；

4、与短信公司对接，将明日短信发放区域调整为效果较好的新站、瑶海区域；

每日工作日志（10.21）

1、完成开发商周报；

2、配合活动公司进行场地布展；

3、利用免费短信平台给所有已认筹客户发送活动短信，业务员进行电话跟踪回访；

4、摸排每一组认筹客户的情况，统计周

六、日到场升级的组数；

每日工作日志（10.23）

1、

9、14号楼明源系统建档；

2、制作

9、14号楼开盘确认单和价格表；

3、

12、13号楼打印缴款通知书；

4、统计近期缺按揭资料客户名单，并催促客户补齐；

5、周报制作；

6、开盘方案制作及开盘物料统计；

每日工作日志（10.24）

1、参加甲方周例会，提报开盘方案；

2、与甲方确认第三批次结佣情况已转帐至公司财务；

3、按照甲方意见重新分配9月份15万奖金，周四实发奖金9万；

4、协助杨洁完成外拓方案分配的提报，周三正式外拓南门小学；

每日工作日志（10.25）

1、协助售后完成50套合同的审核工作，明日送往房管局盖章；

2、统计245套网备合同情况，根据实际情况催促客户签署合同；

3、完成本月月报的制作；

4、配合甲方完成催款工作，我方工作主要为：打印缴款，邀约客户签署合同，催促客户补齐缺失材料；

每日工作日志（10.26）

1、协助按揭部将约50份已备案的合同整理，递送银行进入待放款状态；

2、完成统计245套已办按揭缺合同情况，已签合同约90份，达到可签状态的约30份；

3、进行认筹客户的最后一次梳理，认筹客户239组，已升级140组；

4、配合按揭部完成缺资料客户统计，兴业银行、农业银行重新提供缺资料明细，重新与业务员核对客户情况；

每日工作日志（10.27）

1、安排人员完成开盘物料准备，定单盖章填写、开盘确认单的整理、合同须知等必须物料的准备

2、统一安排业务员进行电话回访，通知认筹客户带齐资料与10月29日8点准时签到；

3、督促未升级客户尽快办理升级手续，来售楼处领取金条的铂金卡；

4、开发商奖励奖金发放；

5、细化开盘流程为明日的开盘流程演练做好准备；

每日工作日志（10.28）

1、通知关系户提前选房，今日

9、14号楼提前选房33套；

2、准备所有开盘物料，合同须知、认购协议书、其他物料的准备；

3、业务员进行电话回访及短信确认，确保客户带齐资料在明日8点准时签到；

4、开盘流程演练；

每日工作日志（10.29）

1、开盘活动；

2、与财务核对销控确认实际认购套数，制定电子销控；

3、明源录入，核对换房及签约的准确录入

4、销售员回访客户确定房号，确定签约前的准备；

每日工作日志（10.30）

1、通知业务员回访所有认筹未认购客户回笼现场，今日4组认筹客户认购；

2、华润橡树湾市调，但因其不对外开房开盘过程，大致到访客户400-500组；

3、周报的撰写

4、完成小组制分配工作，暂定案场为8个小组，并制定指标和惩奖措施；

每日工作日志（10.31）

1、参加甲方周例会，确认余房销售策略，以周为单位进行销售，余房可额外享受2个点的优惠；

2、周例会确认

11、12月激励计划， 一套房源有两百元奖励，一周为单位进行结算；

3、；

4、；

每日工作日志（11.1）

1、完成开发商改版后的周报、月报；

2、与按揭部对接处理近期待放款客户的疑难问题；

3、督促售后进行房产局查询工作，完成70组客户限购产寻

4、挑选一期余房与

9、14号楼余房各50套，进行近期线上主推销售；

每日工作日志（11.12）

1、核对33户已打缴款通知书但财务未转账过期客户，通知业务员重新打印；

2、协助按揭部安排建行周五驻场，通知业务员邀约优质客户进行集中签约；

3、安排业务员辅助售后部门完成约50份合同审核工作；

4、协助策划整理50套最低价格房源，做网站推售的准备；

5、整理

9、14号楼初步签约情况，为集中签约做前期准备；

每日工作日志（11.12）

1、核对33户已打缴款通知书但财务未转账过期客户，与财务沟通下周一重新缴打；

2、协助按揭部安排建行周五驻场，预计到场客户20组；

3、进行开盘后的第一次签约梳理，主要针对前期认购未签约客户梳理；

4、核对兴业银行缺资料明细，督促业务员回访客户提供资料；

每日工作日志（11.5）

1、配合车展布展，引导来访客户进行车展互动，但因天气原因现场来访客户过少，车展活动没有达到预期效果；

2、催促业务员对已办理按揭缺资料客户进行电话回访确认，配合银行放款；

3、安排业务员统一时间段进行电话回访邀约近期来访客户，提高明日客户到访量；

每日工作日志（11.6）

1、周分析的制作；

2、与按揭部对接约60户兴业银行缺资料情况，与业务员核对；

3、进行小组一周认购数据评比，并开会公布周数据进行相应排名奖惩；

4、核对

9、14号楼认购客户递送资料情况；

每日工作日志（11.7）

1、参加甲方周例会；

2、初步梳理未签约客户情况；

3、明确短信投放内容和投放区域；

4、整理50套精选房源说辞；

每日工作日志（11.8）

1、梳理未签约客户，通知客户认购20天内不签约则取消金条；

2、统计并回访未办按揭客户及缺资料客户，通知客户补足材料；

3、培训50套精选房源说辞；

4、整理一期剩余房源，整合一期和二期房源的最佳推售策略；

每日工作日志（11.9）

1、督促业务员与按揭部核对缺资料名单及明细；

2、统计回访认购未签约客户，利用取消金条赠送来逼签；

3、50套精选房源展架到位，正式对外公开；

4、整理一期剩余房源，整合一期和二期房源的最佳推售策略；

每日工作日志（11.10）

1、与业务员逐个核对未签约客户情况，催促客户签约，逾期则取消金条赠送；

2、；

3、50套精选房源展架到位，正式对外公开；

4、整理一期剩余房源，整合一期和二期房源的最佳推售策略；

每日工作日志（11.10）

1、根据新的短信平培训业务员接听电话说辞

2、将原有中低区房源优惠取消、金条赠送取消线下释放优惠，线上主推50套中区房源

3、与按揭部核对交行目前缺失资料名单，通知业务员尽快通知客户；

4、协助女专核算第四批次结佣情况；

每日工作日志（11.12）

1、统计

9、14号楼退认筹名单，周一将名单报至开发商财务处；

2、统计下周六亲子活动邀约客户名单；

3、统计截止目前未打缴款通知书名单

4、协助女专核算第四批次结佣情况；

每日工作日志（11.13）

1、协助建行驻场进行签约，今日完成签约16套；

2、统计下周六亲子活动邀约客户名单，业务员提供邀约客户名单；

3、统计截止目前未打缴款通知书名单，将目前相对急的客户名单筛选出来进行优先缴打；

4、协助女专核算第四批次结佣情况；

每日工作日志（11.14）

1、参加开发商周例会，汇报一周工作；

2、协助女专完成第四批次结佣明细，与开发商甲方财务对接核对具体明细；

3、与按揭部对接，核对兴业银行缺资料明细，通知业务员督促客户提交资料；

4、与按揭部对接，核对未办理按揭明细；

每日工作日志（11.16）

1、通知业务员明日下午开始退认筹金，监督电话回访确保通知到位

2、分两批次进行派单，派单区域为新天地乐购儿童乐园，派单分数为150份；

3、监督业务员回访所有客户，同时将周六回访说辞下发，邀约客户来访参加活动；

4、配合农行办理按揭，今日签约完成10组；

每日工作日志（11.17）

1、统计周六SP活动来访客户确定名单，根据邀约情况来协调SP活动；

2、整理近期线上主推50套房源明细；

3、配合售后来完成近期房产局查询70组客户明细梳理

4、统计未签客户办理户口情况，与银行沟通是否仍接受集体户；

每日工作日志（11.18）

1、协助策划、活动公司进行周六SP活动布展，摸排明日来访客户情况；

2、与按揭部对接邀约客户周日下午签约，建行驻场办理银行按揭；

3、协助财务统计未退认筹明细，核对已退认筹名单；

4、完成开发商周报制作，反馈一周销售信息；

5、督促业务员完成年终小节撰写，11月20日交至女专处；

每日工作日志（11.19）

1、将已查询出30组房产局审核表发至业务员，通知客户及时签约并缴打缴款通知书

2、协助红黄蓝幼儿园师生进行节目演出，同时维护老客户；

3、案场例会讨论“降价”事宜，并让业务员反馈近期接待客户情况未认购原因；

每日工作日志（11.21）

1、参加甲方例会汇报周分析，研讨2011年底冲刺初步方案、案场外拓人员工作安排；

2、制定截止日期为11月25日的签约冲刺计划，根据跟人签约情况摸排制定签约指标，细化奖惩方案，目标签约套数45套；

3、执行新的人员编制将案场人员分为两梯队，案场留守杀定、签约人员10名，其余13名进行巡展派单，杨杰负责13名人员分配，程勋华辅助；

4、配合策划细化2011年底签约冲刺计划，配合内容为外拓人员安排，主销房源及时间节点，价格调整的方式，现场人员配合，11.22日出具体整合方案；

每日工作日志（11.22）

1、完成2012年培训计划的制定，2012年全年共计24次培训，每月平均两次全员培训；

2、制定截止日期为11月25日的签约冲刺计划，晚会公布每个人签约指标并公布惩奖方案；

3、统计按揭部核对133套按揭缺资料明天，核对兴业、建行、徽商、中行明细，确保年底回款指标；

4、总结今日工作，检验业务员A/B级卡、来电表、来人表的填写，并将典型客户进行分享；

每日工作日志（11.23）

1、沟通开发商财务补打已交首付缴款通知书，完成50分缴款通知书打印，如正常转账可达到备案标准，近期可完成正式合同的签署进入待放款状态；

2、安排业务员辅助售后整理并检查合同，完成40本合同的核对工作，明日售后完成该批合同的盖章程序；

3、邀约3组近期部分退房客户及前期疑难客户，将疑难客户情况反馈开发商制定解决方案

4、核对未退认筹金明细，提供名单及具体金额至开发商财务，确定时间邀约客

户退款；

5、本月签约指标未完成人员过多，与业务员沟通未完成情况，并分析其总体签约量与签约比例，25日执行新的签约分配制度；

每日工作日志（11.24）

1、参加开发商集团明源系统培训，对明源系统进一步深入了解，配合开发商制作相应报表；

2、与业务员分析目前市场大势，分析近期来访客户心理总结成交客户共性，稳定业务员心态提高接待客户激情；

3、业务员分享签约心得，业务员开始交叉回访未签约客户，将目前犹豫客户邀约售楼处现场，预计明后邀约8组未签客户；

每日工作日志（11.25）

1、安排业务团队十人进行派单工作，分两组杨杰、程勋华分别带一组，留电初步意向客户约13组；

2、挑选5套目前性价比较高房源，周

六、日作为线上主推房源，争取促进成交；

3、检查今日回访客户情况，预计3-4四组经回访的客户周

六、日到场现场进行进一步洽淡；

4、完成开发商周报、公司月报撰写，并总结分析本周、本月工作，为下周工作做好计划；

每日工作日志（11.26）

1、安排业务团队十人进行派单工作，分两组杨杰、祖才华分别带一组，留电初步意向客户约5组；

2、昨日挑选5套目前性价比较高房源，今日完成认购一套；

3、接待搜房网看房团30人，现场布置看房团团购房源展架，看房团留电4组；

4、为明日合房网专场看房团准备物料，现场配合布展；

每日工作日志（11.27）

1、撰写周分析、开发商集团周报，总结一周签约、认购工作，本周签约、认购情况较差；

2、接待合房网专场看房团，安排专人接待留电，现场为促进成交；

3、整合签约梳理情况，将疑难问题像甲方反馈，解决迁户口、户口问题、贷款问题疑难客户的签约；

4、梳理近期回访客户，回访意向客户约15组，近日做好邀约现场准备；

5、总结本周派单情况，共计留电19通；

每日工作日志（11.28）

1、参加甲方例会确定营销方案细则，更改活动抽奖形式及奖项；

2、将甲方反馈，解决迁户口、户口问题、贷款问题疑难客户的签约，甲方同意提前缴纳首付再办理按揭，现场根据不同客户情况来酌情办理；

3、配合按揭部完成前期未签约客户梳理，整合兴业银行、建设银行缺资料明细与银行核对；

每日工作日志（11.28）

1、与财务确定未退认筹金额明细，预约财务现金本周

四、五完成认筹金退款手续办理；

2、与按揭部核对未办按揭明细共计57组，办理按揭缺资料明细66组，完成统计梳理工作；

3、与开发商确定12月销售重点，并确定相应说辞；

4、梳理目前111组认购未签约客户明细，将户口、银行问题客户进行逼签工作，配合按揭部、财务进行提前收款工作；

每日工作日志（11.30）

1、培训12月份本案营销推广说辞；

2、针对明日投放短息内容，制定针对老客户及新客户相应的说辞；

3、整理未办按揭人员名单以及缺资料客户名单，与业务员逐一核对；

4、梳理近期来访客户，回访意向客户约16组，借助12月份活动，邀约客户至现场；

每日工作日志（12.1）

1、安排明日长丰派单人员，统计今日派单留电明细；

2、邀约近期退房客户现场约谈，根据客户情况做出相应处理方案；

3、制定2012年全年营销计划， 根据现有余房明年推盘量与策划对接制定初步计划；

4、今日短信投放30条，案场专人监测短信来电量及留电效果，今日短信来电共计82通，有效来电41通，留点率不高；

每日工作日志（12.2）

1、安排明日长丰派单人员，统计今日派单留电明细；

2、明日安排建行下午驻场，统计明日来现场办理按揭明细，预计10组客户来现场办理按揭；

3、完成开发商周报、月报撰写，分析本周、本月客户情况；

4、今日短信投放30条，案场专人监测短信来电量及留电效果，今日短信来电共计64通，有效来电33通，留电率不高；

5、梳理缺资料客户、按揭未办客户明细，本月银行有放款额度，通知客户按时办理按揭递交全部按揭资料促进项目回款；

每日工作日志（12.3）

1、辅助建行驻场办理按揭，并现场与建行核对前期问题客户情况；

2、配合模型公司人员进行区域表板整改施工；

3、二期房源表板到位辅助施工人员安装，将所有已售房源销控；

4、今日短信投放30条，案场专人监测短信来电量及留电效果，今日短信来电共计53通，有效来电23通；

5、安排南京支援人员名单，并安排交接人员及工作交接事宜；

6、与售后核对未打缴款通知书明细，与按揭、财务核对并协调公司财务尽快转账达到可备案状态；

每日工作日志（12.4）

1、安排专人接待百瑞、新安长丰看房团，并进行意向留电进行后期回访准备；

2、完成开发商周报、同策周报撰写，并总结本周工作；

3、完成2011年工作简报及2012年操盘思路PPT制作；

4、完成周边近期开盘项目市调：宝宸时代花园开盘去化约60套，隆昊昊天园开盘去化约12套；

5、安排南京支援人员名单，并安排交接人员及工作交接事宜；

每日工作日志（12.5）

1、向甲方汇报本周工作情况，并将目前签约疑难问题反映甲方确定解决方案；

2、外拓工作组与百瑞看房团进一步洽谈合作事宜，相比较百瑞看房团效果较好；

3、与财务核对退认筹明细；

4、完成案场单套认购奖金方案呈批，与甲方确认领取现金时间；

5、短信、报广等广告确认，并走甲方流程，本周短信继续以测试形式投放；

每日工作日志（12.6）

1、完成案场单套认购奖金方案呈批并配合甲方领取现金，今日完成本月认购奖金发放；；

2、安排值日生完成数据监测工作，今日短信效果较高总来电96通，有效来电48通，来电有效率需提高；

3、杨杰继续跟踪新安房产网派单工作，本周完成与新安的工作并进行总结，下周与百瑞房地产洽谈合作事宜；

4、邀约两组已交首付报退客户，与客户洽谈再与甲方沟通退房情况；

每日工作日志（12.7）

1、与按揭部、财务、售后对接完成30户缴款通知书缴打工作，近700万金额的转账，尽快配合各部门打印合同达到待放款状态；

2、安排值日生完成数据监测工作，今日短信效果一般总来电52通，有效来电30通，来电有效率需提高；

3、配合按揭部完成约10组待放款缺资料客户核对工作；

4、与甲方争取公司员工购房优惠，并与公司员工沟通确认及时签约事宜；

每日工作日志（12.8）

1、核对徽行退单情况，通知业务员将客户转移其他银行办理贷款，配合按揭部负责协助办理；

2、核对建行可备案明细46户，询问情况配合按揭部签署合同督促客户递交资料；

3、将目前问题客户情况与按揭部、银行核对，促进本月回款指标；

4、将目前本案二期剩余房源类型进行讲解，并培训业务员针对性推荐房源说辞，为周

六、日集中客户到访做准备；

每日工作日志（12.9）

1、摸排本周短信发送监测效果，与开发商汇报情况并制定下周发送短信内容及区域；

2、安排业务员参观恒盛豪庭交房现场并拍照用作销售道具，整理相关说辞利用

豪庭品质来凸显本案品质；

3、统计交行目前缺资料情况，催促客户提供备案所需的单身证明原件以便放款；

4、回访邀约近期意向客户周

六、日来现场参观，利用现场气氛进行促进成交；

每日工作日志（12.10）

1、收紧现场折扣，严格按照原制定付款方式执行现有折扣，督促业务员尽快回访逼迫意向客户成交；

2、安排公司内部员工今日完成签约工作，已完成4套内部员工签约；

3、回访客户来访现场办理按揭，周一建行驻场；

每日工作日志（12.13）

1、今日外派人员派单区域为北二环、北一环商圈；

2、今日邀约三组客户补足首付款及剩余款项，达到可备案状态；

3、与按揭部、银行核对缺资料、未办按揭、缺合同明细，并与上班人员进行核对

4、安排明日缴打通知书工作；

每日工作日志（12.14）

1、今日外派人员派单区域为北一环商圈；

2、今日核对150组交行办理明细，通知客户在银行电话调查时能如实核对资料；

3、与按揭部核对未办理公积金明细；

4、摸排签约情况，户口问题、迁户口、正常客户逐一解决；

每日工作日志（12.15）

1、今日轮换2人派单，区域为北二环沿线商铺；

2、今日核对95组未签客户情况，分别邀约户口问题、迁户口、正常可签客户情况；

3、监督业务员回访公积金未办理客户，并通知下周可办理公积金；

4、梳理近期意向客户量减少原因，通过会议了解近几日未成交原因；

每日工作日志（12.16）

1、今日轮换2人派单，区域为财富广场写字楼区域；

2、今日市调蓝鼎星河府与业务员分析该案情况及对本案的影响，并讨论相应说辞；

3、梳理通知意向客户领取报卡情况，邀约情况并不理想因受部分楼盘降价影响，客户买房意向下降；

4、梳理近期意向回访情况，周

六、日集中邀约客户到场；

每日工作日志（12.17）

1、今日晚五点轮换3人派单，区域为新天地乐购广场主要针对周

六、日逛街人群；

2、今日协助建行办理按揭，并处理前期按揭未递资料情况；

3、回访前期意向客户，以50套享有金条、笔记本即将结束说辞邀约犹豫客户来

现场参观；

4、回访部分老客户领取剩余报卡；

每日工作日志（12.19）

1、今日参加开发商例会，汇报上周认购、签约情况；

2、今日与财务沟通完成5户资金监管转账工作；

3、今日与按揭部对接核对112组已办理按揭缺资料明细，并与业务员核对每组客户情况；

4、与业务员分析蓝鼎开盘情况并做简单应对说辞培训；

每日工作日志（12.20）

1、今日完成200万资金监管账户转账，缴打20户已达房款标准客户合同；

2、今日与按揭部对接近日将其他银行部分客户转至建设银行，近期建行有大额资金放款；

3、今日完成部分客户的催告函填写，明日中午完成所有客户催告函填写并进行邮寄；

每日工作日志（12.21）

1、今日填写客户催告函并电话告知客户限定签约日期及签退日期；

2、今日与业务员核对兴业可转建行明细，确定名单与银行邀约时间进行交接；

3、今日完成交行缺资料、建设银行缺合同明细核对；

每日工作日志（12.22）

1、今日与业务员核对未办按揭客户名单及客户缺资料名单，催促客户提供材料办理按揭；

2、今日与业务员核对金条发放客户名单；

3、今日回访客户确认周末参加圣诞活动客户名单；

4、今日培训业务员谈判技巧之如何守价、议价；

每日工作日志（12.23）

1、今日将核对银行缺资料名单交至按揭部，确认与银行核对结果

2、今日确定电话邀约明日参加活动名单；

3、今日准备房地产周刊资料1000份；

4、今日协助活动公司布展；

5、今日安排4名业务人员进行长丰派单；

每日工作日志（12.24）

1、今日确定明日来现场办理按揭客户名单并与按揭部交接；

2、今日协助策划及看房团参加圣诞活动，并锁定看房团意向客户；

3、今日安排外派组进行义井路、藕塘路小商铺进行扫街派单；

4、今日梳理近期意向客户，统一安排回访说辞；

每日工作日志（12.25）

1、今日协助建行驻场办理按揭，今日办理按揭13组；

2、今日协助按揭核对未办按揭明细名单，周一协助按揭与银行核对确保客户资料齐全；

3、今日完成周分析、月分析、开发商周报的制作；

4、今日梳理本周认购、签约工作，并进行团队分享；

每日工作日志（12.26）

1、今日与恒盛按揭部确认光大银行签约，并统计目前其他银行拒贷客户和存在按揭问题客户名单；

2、今日完成200万资金监管账户转账，缴打20户已达房款标准客户合同；

3、今日回访前期意向客户150组，以元旦在即，享有金条、笔记本，抽奖日期即将截止为说辞邀约犹豫客户来现场参观；

4、今日安排6名业务人员进行派单，地点：阜阳路和亳州路沿线门面；

每日工作日志（12.27）

1、参加开发商周例会；

2、今日与业务员确认交行，兴业可转建行办按揭客户名单；

3、今日确定之前银行退单客户和银行不受理客户名单，周五光大银行驻点统一办理；

4、今日梳理未办按揭客户和缺材料客户名单，明日电话统一回访要求年前务必补足材料；

每日工作日志（12.28）

1、今日确定明日办理光大银行按揭客户10组；

2、今日确定明日转建行办按揭客户20组；

3、今日梳理本月底清退明源退房客户名单；

4、今日完成200万资金监管账户转账，缴打12户已达签约标准客户；

每日工作日志（12.29）

1、今日协助光大银行办理按揭12组，协助建行办理按揭28组；

2、今日回访兴业银行和交通银行客户50组，确定明日转建行办按揭客户21组；

3、今日明源发起清退流程；

4、今日整理出22套房源用于抵新安房产网、合肥晚报，江淮晨报三家媒体的广告款；

每日工作日志（12.30）

1、今日协助建行办理转银行手续，今日实际办理20组；

2、今日安排元旦期间工作，送金条活动、送笔记本活动、邀约客户办理按揭；

3、今日完成所有未签客户退房申请，并将所有过期客户清除明源系统；

4、今日根据甲方要求更改2012年销售指标、回款指标、回款预算；

每日工作日志（12.31）

1、今日制作完成开发商月报制作；

2、今日完成所有明源清退的工作；

3、今日回访所有符合送金条条件的客户，通知1月2号下午一点领金条；

4、今日总结本月认购和签约工作，安排下阶段销售签约计划；

每日工作日志（1.1）

1、今日完成周分析撰写，总结一周工作

2、今日回访并确认明日领取金条客户名单，并培训业务员相应说辞；

3、今日回访并确认1.3日领取笔记本客户名单，同时利用活动进一步完成逼签工作；

4、今日进行本月认购工作梳理，并按组别排名；

每日工作日志（1.2）

1、今日完成发放40组客户金条发放

2、今日回访并确认明日领取笔记本名单，约35组客户；

3、今日将未签约清退房源梳理，部分房源对外出售；

4、今日完成二期剩余房源梳理，案场进行针对性推售；

每日工作日志（1.3）

1、今日调整一月份营销计划；

2、今日给12月1日—1月3日期间认购客户发放笔记本电脑；

3、今日梳理建行未办按揭客户，催促客户尽快提交材料办理按揭；

每日工作日志（1.4）

1、今日颁发12月开发商认购奖金；

2、今日梳理农行为放款客户，将部分客户转至建行办理；

3、今日执行新的优惠政策，主销房源为

9、14号楼中区房源；

每日工作日志（1.5）

1、今日梳理周六办理建行、光大银行按揭具体名单，初步邀约30组客户到场；

2、今日配合按揭部催促按揭缺资料明细，核对近期放款明细；

3、今日完成2012年营销计划终稿；

4、今日逼签1月认购客户，催促客户按时签约；

每日工作日志（1.10）

1、今日梳理签约但未办理公积金客户名单；

2、今日梳理已办理按揭缺购房合同客户名单；

3、今日完成300万资金监管账户转账，缴打17户已达签约标准客户；

4、今日逼签1月认购客户，催促客户按时签约；

每日工作日志（1.11）

1、今日统计15日领取笔记本客户名单，并将为按时交纳首付客户取消领取笔记本资格；

2、今日统计建行缺合同名单，催促售后及时备案；

3、今日统计未退认筹名单，截止目前有6组客户未做认筹退款；

每日工作日志（1.12）

1、今日进行临泉路周边小区进行派单，派发单页500份；

2、今日接待百瑞看房团，发放资料50份；

3、今日监测业务员回访签约情况，本月签约截止15日；

4、今日一期封盘进行调整，目前主推房源为二期中区房源；

每日工作日志（1.13）

1、今日与售后配合准备报建工作，将所有一期房源身份证复印件留档；

2、今日从明源数据库分析成交客户地图；

3、今日完成本月认购逼签动作，实际签约6套；

4、今日配合短信公司进行短信数据监测；

每日工作日志（1.14）

1、今日与售后配合准备报建工作，实际完成一期6栋楼的身份证复印件存档工作；

2、今日从明源数据库分析成交客户地图，将有效客户划分为各片区；；

3、今日配合短信公司进行短信数据监测，实际来电53通；

每日工作日志（1.15）

1、今日完成笔记本发放工作，实际发放12台笔记本；

2、今日做春节期间工作交接，业务员之间进行互相交接；

3、今日整理未打缴款明细，周一甲方例会与甲方汇报并确定可转账金额；

每日工作日志（2.12）

1、今日通过二期释放95折优惠，部分房源赠送液晶电视促进成交，今日共认购12套

2、今日统计找关系退房名单，周一甲方例会确定最终名单；

3、今日统计新来访客户情况、回笼客户情况，统计明日来访意向客户组数，明日意向客户6组，签约6组；

4、统计短信导入现场来人组数，共计18组；

每日工作日志（2.13）

1、梳理今日来人情况，统计明日意向客户组数；

2、梳理2月7日之前认购到期未签客户情况，确定客户签约时间，预计签约4组，业务人员致电不能按时签约客户告知其优惠取消；

3、确定可退房名单，填写退房申请明日至甲方确认；

4、分析周六至周一到场客户未认购抗性，并分享周六日竞品动态；

每日工作日志（2.14）

1、梳理今日新来人回笼客情况，统计明日到访客户情况，预期到访回笼客户5组，预计成交3套；

2、梳理近几日回笼客户未成交因素，未成交因素为需与竞品比对、未选中合适房源、观望情绪；

3、统计明日签约情况，确认2.5日两组到期客户未签情况；

4、分享和昌都汇华郡竞品情况，该项目在华孚城隍庙、新天地、元一设立三个外展点，开始派单动作；

每日工作日志（2.17）

1、核对周日领取金条名单，与按揭部确认核对，与营销部确认领取金条数量83根；

2、梳理41组未签客户情况，逼签已到期客户签约，周日前可完成签约15组；

3、统计分析今日新来人、回笼客户情况，摸排明日到访意向客户组数7组；

每日工作日志（2.18）

1、统计今日来访客户情况，摸排明日到访意向回笼客户5组；

2、将二期房源进行销控，明日主要推售房源为

9、14号楼中区房源及124平米大户型；

2、摸排一期意向客户，初步统计近期一期意向客户18组；

3、统计明日签约情况，预计签约组数7组；

每日工作日志（2.19）

1、梳理今日新来人、回笼客户情况，因二期剩余优质房源不多，明日做集中邀约客户到访咨询一期剩余房源情况；

2、今日统计未领金条客户情况，根据未领数量安排后期领取时间；；

3、统计下周签约情况，周

六、日认购客户均可按时签约，但部分客户需首付款分期付款；

每日工作日志（2.20）

1、梳理今日新来人情况，二期停止赠送金条及液晶电视赠送，将意向客户转推荐一期房源

2、今日培训调价后的一期房源说辞，公布近期主推楼栋（

6、

7、8三栋楼为近期主推）；

3、摸排本周一期意向客户组数；

4、与按揭部协调安排银行周三驻场，邀约所有未签客户至现场签约，以免后期产生退房现象；

每日工作日志（2.21）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，分析来访访客户对一期房源的关注点及成交抗性，

2、针对老客户来电来访询问一期优惠情况，整合应对说辞

3、明日银行驻场，统计明日前来办理按揭客户名单11组，并递交按揭部；

4、统计明日回笼客户名单5组，预计成交3组；

每日工作日志（2.22）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，总结一期认购客户情况；

2、梳理未签约、未办按揭客户情况，致电未签约客户，规定签约最后截止日期，逼其前来签约；

3、今日建行驻场办理按揭6组；

4、回访本周到访客户50组，统计明日回笼客户名单8组，预计明日成交5组；

5、今日打缴款转账21组，共计400万；

每日工作日志（2.23）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，去电和短信邀约近一个月以来所有来访未成交客户，预计明日到访回笼客户6组，预计成交5套；

2、统计明日签约情况，确认明日3组到期客户前来签约；

3、统计已转缴款未签合同客户情况，邀约4组客户明日前来签购房合同；

每日工作日志（2.24）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，邀约回笼近期来访客户周末再访，预计明日回笼13组客户到访，预计成交12套；

2、统计明日签约情况，确认明日5组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

每日工作日志（2.25）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼17组客户到访，预计成交15套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

4、统计需打缴款转账客户名单，截止目前26组客户急需转账备案；

每日工作日志（2.27）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交3套；

2、统计明日签约情况，确认明日4组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

4、统计需打缴款转账客户名单，截止目前36组客户急需转账备案；

每日工作日志（2.28）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交4套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、与按揭部核对资料，统计未放款客户和未办按揭客户情况；

4、、今日打缴款转账19组，共计400万；

每日工作日志（3.1）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼7组客户到访，预计成交5套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、周六日建设银行、光大银行驻场，统计到访按揭客户名单；

4、、今日打缴款转账19组，共计478万；

每日工作日志（3.2）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼10组客户到访，预计成交15套；

2、统计明日签约情况，确认明日17组到期客户前来签约；

3、今日售后至房产局领取50组客户查询单，近几日与开发商确认缴款通知书的缴打时间及金额；

4、、今日安排明日工作岗位，将签约区与杀定区域分开并安排人员协助银行办理；

每日工作日志（3.3）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼17组客户到访，预计成交16套；

2、统计明日签约情况，确认明日10组到期客户前来签约；

3、今日晚会宣读案场制定的新的规章制度，重新分配包干区；

4、今日下达特殊房源指标，并计入淘汰考核；

5、今日统计明日办理光大银行按揭名单，约12组；

每日工作日志（3.4）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交6套；

2、统计明日签约情况，确认明日7组到期客户前来签约；

3、今日整理近两天看房团成交数据，共计成交2套；

5、今日光大银行驻场办理按揭，共办理11组；

每日工作日志（3.5）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交5套；

2、统计明后两天签约组数，根据预估组数来确定是否邀约银行驻场；

3、培训124平米及以上户型推荐说辞，近期主力去化户型为大三房；

4、安排明日与按揭部核对各项明细业务人员名单；

每日工作日志（3.6）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交4套；

2、明日徽行、建行驻场，邀约17组客户明日前来签约；

3、统计可签合同客户11组，邀约客户3天内前来签署合同；

4、安排明日与按揭部核对各项明细业务人员名单；

每日工作日志（3.7）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交5套；

2、明日看情况邀约银行驻场，邀约13组客户明日前来签约；

3、晚会下达书面特殊房源本月销售指标；

4、晚会统计2月23日后缺资料明细，近期交首付未办按揭明细；

每日工作日志（3.8）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼7组客户到访，预计成交5套；

2、回访签约到期客户，邀约9组客户明日前来签约；

3、今日打缴款转账22组，共计435万；

4、培训业务员来人引导说辞，将近期来访客户引导至123平大三房；

每日工作日志（3.9）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼10组客户到访，预计成交9套；

2、确定明天办理按揭名单，建设银行驻场，统计周日到场办理按揭名单，与按揭部沟通确认是否安排银行驻场

3、今日打缴款转账10组，共计200万；

4、培训业务员来人引导说辞，将近期来访客户引导至123平大三房；

5、培训

2、4号楼推荐说辞，周末重点去化房源为

2、4号楼房源；

6、安排明日杏花公园活动驻场人员，与杨杰确认相关事项；

每日工作日志（3.10）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼11组客户到访，预计成交7套；

2、确定明天办理按揭名单，中国银行驻场半天，统计周日到场办理按揭名单，与按揭部沟通确认是否安排银行驻场；

4、培训

2、4号楼推荐说辞，线下进行橱柜赠送的释放；

6、整理今日杏花公园活动物料发放及留电情况，安排明日杏花公园活动杨杰交接人员及轮岗业务员；

每日工作日志（3.12）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、通知业务人员建行、中行已调至基准利率，中行、建行与明日驻场全天，统计明日办理按揭名单；

4、培训124平米以上大户型说辞，本周去化重点为大户型；

6、统计未签约客户情况，催促过期客户按期签约；核对未办按揭明细；

每日工作日志（3.13）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交4套；

2、明日建行、中行驻场，统计明日办理按揭名单；

3、统计明日签约正式合同名单；

4、培训3,18日活动邀约说辞及注意事项，分组别交叉回访；

5、培训大户型转推荐说辞及明日认购落点情况；

每日工作日志（3.14）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、统计明日签约、签约正式合同名单；

3、统计银行缺正式合同明细，加快签署正式合同的速度配合银行放款；

4、培训3,18日活动邀约说辞及注意事项，明日开始进行回访并确认客户到场情况；

5、培训大户型转推荐说辞，并进行组内演练；

每日工作日志（3.15）

1、统计通知活动客户来访情况，明早确定最终不能到场抽奖客户名单

2、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交3套；

3、安排明日接电话小组，并将短信内容发至业务员；

4、统计建行、光大、公积金缺合同明细，催促签署正式合同进度；

每日工作日志（3.16）

1、安排明日接电话小组，安排组长工作交接；

2、下达下半月认购、签约指标；

3、确定最终不能到场抽奖客户名单，并发送短信告知；

4、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼6组客户到访，预计成交4套；

每日工作日志（3.18）

1、整理外展留电数据，安排相关人员回访；

2、总结今日活动，统计中奖客户名单及签约事宜；

3、统计周

二、周三到期签约客户情况，提前预约银行办理按揭；

4、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

每日工作日志（3.19）

1、梳理今日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、打印一期

1、

3、

5、6号楼的购房合同18本，邀约客户今明两天前来签署合同；

3、明日建行驻场，梳理未办按揭客户名单，邀约客户明日前来办理按揭；

4、梳理缺资料待放款客户名单，通知客户本周内补齐所缺资料；

每日工作日志（3.20）

1、梳理明日新来人、回笼客情况，预计明日回笼5组客户到访，预计成交4套；

2、打印一期

1、

3、

5、6号楼的购房合同4本，邀约客户明日前来签署合同；

3、今日房产局购房资格查询22组，完成可符合打缴款通知书客户梳理

4、明日中行驻场，梳理未办按揭客户名单，邀约15组客户明日前来办理按揭；

5、梳理剩余房源落点，指定明日销售重心房源；

每日工作日志（3.21）

1、梳理明日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交2套；

2、今日房产局购房资格查询22组，今日完成300万缴款缴打；

3、今日中行驻场，共14组客户明日前来办理按揭；

4、梳理剩余房源落点，指定明日销售重心房源；

5、安排明日接听电话小组，做好小组工作交接；

每日工作日志（3.24）

1、梳理明日新来人、回笼客情况，预计明日回笼4组客户到访，预计成交3套；

2、明日交通银行驻场办理按揭，梳理明日办理按揭客户名单；

3、整合销控表，梳理明日认购客户落点；

4、梳理近期积累小户型客户情况；

5、梳理未办按揭、按揭缺材料情况，统计明日补材料客户明细；

每日工作日志（4.26）

1、今日梳理未办按揭及疑难客户157组，其中18组需与甲方协调清退及相关程序办理；

2、今日梳理截止4.26日到期付款客户29组，于5.3日之前完成该批客户补款手续，未能补足则做清退处理；

3、今日梳理光大银行需重签贷款合同客户24组，安排近日光大银行驻场办理按揭并完成相关补签手续；

4、今日测试海南元一短信公司效果，来电51通，有效28通；

5、梳理今日来访客户情况，检查客户回访效果，明日回笼客户6组，预计回笼客户认筹4组；

每日工作日志（4.27）

1、统计4.26日到期付款客户29组，其中1套已申请退房，1套已补足首付款，5套于5.1之前补足，剩余客户于5.3日之前完成补款手续，未能补足的客户将与甲方协调确认进行清退处理；

2、今日梳理未签客户37组，除开发商内部认购及已提前申请延时付款的客户，其余客户于5.3日之前完成签约；

3、今日测试春晖短信公司效果，来电78通，有效33通；经过统计明日安排测试效果最佳的博威短信公司进行短信投放；

4、梳理今日来访客户情况，检查客户回访效果，明日回笼客户7组，预计回笼客户认筹5组；

每日工作日志（4.28）

1、今日完成近四天短信投放效果统计，确定效果最佳的短信公司进行五一期间及下周投放工作，其余三家公司进行隔周轮流投放继续测试其效果；

2、今日与甲方确定17组问题客户解决方案，由专案组致电客户并与其谈判，根据不同情况做最终处理；

3、今日与策划对接房展会工作事宜，每日安排4名置业顾问完成巡展工作，并准备相关物料；

4、今日完成液晶电视第二批次发放客户名单整理工作，本次发放电视42台，并

安排置业顾问完成回访工作，确保客户及时领取；

5、梳理5.1期间签约、办理按揭、补资料及签署正式合同客户数量，根据实际情况与按揭部确认是否安排银行驻场办理；

每日工作日志（4.29）

1、今日安排五一期间每日发送短信10万条，并安排上周效果最佳短信公司进行投放；

2、今日完成液晶电视第二批次发放客户通知工作，本次发放电视42台，暂确定41组客户可到场领取；

3、今日与策划对接房展会工作事宜，因考虑现场接待能力问题，计划房展会工作人员4人缩减为3人，明日安排程勋华、陆尔群、朱俊3人，5月1日暂定安排2人值班房展会；

4、今日完成签约5组，补款3组，进一步跟进未签及首付未补齐的工作，于5月3日完成签约指标；

5、根据在昨日调整报价说辞检验认筹效果，今日认筹22组，晚例会根据接待情况及时跟进补充说辞；

每日工作日志（4.30）

1、今日安排五一期间每日发送短信10万条，并安排上周效果最佳短信公司进行投放。

2、今日房展会安排程勋华、陆尔群、朱俊3人，共计接待意向客户12组。明日安排朱俊、邹瑜、文士茂3人值班。

3、今日完成液晶电视第二批次发放客户的再次通知工作，本次发放电视42台，确定40组客户可到场领取。

4、今日统计五一到访客户，预计到访10组。今日因天气问题，来访客户较少，认筹13组，较昨日偏低。

5、截止今日为止，共计28套未签。今日完成签约3套，补款3套，预计明日签约6套。进一步跟进未签及首付未补齐的工作，于5月3日完成签约指标。

6、接开发商通知明日安排200万缴款。

每日工作日志（5.1）

1、今日房展会安排朱俊、邹瑜、文士茂3人，共计接待意向客户10组。

2、今日完成液晶电视第二批次发放工作，本次发放电视29台。

3、今日早晨安排回访客户，共计回笼客户15组，今日共认筹21组，累计认筹96组。

4、今日安排统计认购未签客户情况，截止今日为止，共计25套未签。今日完成签约3套，补款2套。

每日工作日志（5.2）

1、今日召开甲方例会，确认事项如下：近期销售工作重心将转向认筹加回款，目标在5月底完成认筹300组，完成清理回款7000万元。

2、今日与甲方确认报集团价格表，确认以5312元/平作为成交底均价上报集团。

3、今日安排整理回款事项中缺网备合同客户名单，目前共计31户符合条件，最迟于本周五早晨交给按揭部。

4、今日上报需清退认购客户名单，共上报7户，审批流程已至陈总处，最迟于周五前完成审批，目标在本周末售出该房源。

5、今日与公司核对2012年可结算佣金，财务答复最迟明日可将电子档结佣单传给案场。

6、2012年销售代理合同已流转至恒盛皇家花园营销部刘经理处，专案组将持续跟踪，并尽力说服刘经理尽快无意见看完。

7、第9批结佣单已流转至城市营销部郜经理处，今日未能签字确认，已委托城市营销部鲁进尽快催签。

每日工作日志（5.3）

1、今日与甲方确认报集团价格表，将价格申报发至营销部刘经理、城市营销部郜总处进行审核；

2、今日安排业务员进行回访，统计至周六可办理按揭的客户名单，与按揭部对接安排交通银行驻场办理按揭；

3、今日清退房源1户完成审批，并已完成重新认购；

4、今日统计建行缺资料明细，加快建行补资料进度；

5、今日安排统计认购未签客户情况，截止今日为止，共计22套未签（7套清退），今日补款2套；

每日工作日志（5.4）

1、今日与城市营销部郜总处跟进定价审核进度，确认上报甲方OA流程时间；

2、今日统计周六办理按揭客户组数，预计到场办理12组，安排交行驻场办理按揭；

3、今日统计未打缴款金额，跟进转账进度，截止5.4日剩余669万缴款未打；

4、今日梳理未办按揭客户情况、分期付款客户情况、未签约客户情况；

5、今日梳理来访客户未认筹客户情况，分析客户抗性；

6、今日补款2套；

每日工作日志（5.5）

1、今日交行驻场办理按揭，与交行确定目前最新政策，到场客户13组，10组客户完成办理手续；

2、今日统计不配合办理按揭、未能及时缴纳首付客户名单20组，与业务员沟通情况将该批客户进行重新分配进行回笼逼签，并将一部分客户进行清退处理；

3、今日业务员与按揭部朱少鹏核对未办按揭情况、缺资料情况，核对外调业务员客户分配归属及相关工作的跟进情况；

4、今日梳理新来人未认筹及回笼客未认筹情况，并安排人员明日中午进行简单踩盘市调；

5、今日完成补款2套；

每日工作日志（5.6）

1、今日完成周分析的撰写安排下周工作内容，统计下周办理按揭、补材料、补首付客户明细，协调按揭部银行驻场事宜；

2、今日安排程勋华市调和昌都汇华郡并参与该项目认筹，跟踪该项目后续动态变化；

3、今日完成本周短信评估测试与策划对接，安排下周投放的短信公司及短信内容；

4、今日与售后对接签署正式合同进度，下周二之前可完成24本合同盖章流程，同时跟进后续进度；

5、今日完成20组问题客户的情况梳理，明日根据情况安排组长进行回访；

每日工作日志（5.7）

1、今日参加甲方例会，汇报认筹梳理情况及按揭回款工作计划，确定下周出街短信公司及内容；

2、今日确定五月回款计划核对每个业务员未办按揭明细、缺材料明细，分两个阶段进行按揭及补材料处理，进行回款末位轮岗及派单处理；

3、今日与按揭部确定周三安排中国银行驻场办理按揭；

4、今日缴打220万缴款通知书，售后于明日完成25本合同盖章流程；

5、今日制定至本周末认筹目标为200组，至5月26日认筹目标300组；

6、今日与策划对接确定周六发送金条活动事宜，确定5.14日母亲节活动事宜；

每日工作日志（5.8）

1、今日确定明日短信公司及内容，与短信公司对接，将短息内容提前发至业务员便于明日电话接听；

2、今日确定符合领取金条资格客户名单，安排业务员人员电话通知客户领取，本周六举行金条发放活动；

3、今日确定明日中行驻场办理按揭，安排业务人员回访确定明日客户来访名单；

4、今日缴打210万缴款通知书；

5、今日跟进未办按揭工作，今日3组客户自行至银行办理按揭手续；

每日工作日志（5.9）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电54通，有效30通，明日安排本周指定另一家短信公司发放，；

2、今日确定客户周六是否到场领取金条，与甲方确定购买金条根数及发放事宜，周六甲方人员驻场配合发放；

3、今日安排中行驻场办理按揭，到场客户25组，共办理20组，预计周六安排银行驻场；

4、今日缴打380万缴款通知书，截止今日剩余1000万缴款需转款；

5、今日跟进未办按揭及补资料工作，今日3组客户完成补资料工作；

每日工作日志（5.10）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电45通，有效21通，明日安排本周指定另一家短信公司发放；

2、今日确定客户周六是否到场领取金条，与甲方确定购买金条根数及发放事宜，周六甲方人员驻场配合发放；

3、今日跟进未办按揭及补资料工作，今日5组客户完成补资料工作；

4、今日统计周六办按揭组数，预计到访15组；

5、今日与按揭部核对一期解除抵押可办理公积金套数，共计49套，安排业务人员通知客户尽快办理公积金或组合贷款事宜。

每日工作日志（5.11）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电46通，有效25通，明日安排本周指定另一家短信公司发放；

2、今日确定光大银行办理按揭，统计明日到场办理客户10组；

3、今日跟进未办按揭及补资料工作，今日3组客户完成补资料工作；

4、今日回访所有认筹客户，统计参加周日母亲节活动客户共计33组；

5、今日与按揭部确定不配合办理按揭及补款名单，于周一与甲方确定清退名单；

每日工作日志（5.12）

1、今日进行短信公司监测，今日总来电50通，有效26通，明日完成本周数据监测安排下周短信投放公司；

2、今日光大银行办理按揭，共计办理按揭12组（当日签约2组并同步办理按揭）；

3、今日售楼处举行金条发放活动，共计到场客户68组，通知未到场领取客户与明日至售楼处领取；

4、今日回访认筹客户，统计参加明日母亲节活动客户共计37组；

5、今日与售后核对下周可完成开发商、房产局盖章流程合同套数，共计22本合同；

6、截止本周六剩余700万缴款需转款；

每日工作日志（5.13）

1、今日与按揭部核对本周回款工作完成情况，本周银行放款34组，办理按揭44组，补交资料18组，提交合同39，今日制定下周回款指标；

2、今日与按揭对接确认下周银行驻场办理按揭事宜；

3、今日售楼处举行“母亲节亲子活动”，认筹客户到场共计55组，利用SP促进认筹，今日认筹52组；

4、今日统计下周需清退房源明细，与明细甲方例会提交清退名单；

5、截止本周六剩余700万缴款需转款；

每日工作日志（5.14）

1、今日参加甲方例会确定下周短信公司及短信内容，汇报上周活动总结；

2、今日清退3套房源，其中2套为认购未签约客户，1套为签约客户；

3、今日与甲方沟通回款工作，本周办理按揭目标30组，补齐资料目标40组，首付款补款10组；

4、今日梳理2012年老带新明细，预计本周六做老带新奖品发放；

5、今日缴打160万缴款，剩余600万缴款待转，400万查询中；

每日工作日志（5.15）

1、今日统计2012年老带新明细名单，业务员核实新老客户名单，将新老客户资料明细录入系统进行整理，本周将老带新明细上报至甲方；

2、今日完成3套房源系统清退流程，其中1套为已成功重新认购，2套为待售状态；

3、今日与甲方沟通回款工作，梳理未办按揭客户情况，与甲方沟通确定本周银行驻场办理按揭事宜；

4、今日梳理本周应清退房源，约谈问题客户，本周六之前确定本周清退房源明

细；

每日工作日志（5.16）

1、今日统计2012年老带新明细名单，共计老带新客户161组，共计物业卡费用12.9万；

2、今日补足资料5组，与按揭部确认预计5.18号安排银行驻场办理按揭；

3、今日统计2011年明源录入签约但未转备案客户明细，共计41组客户，根据情况进行办理按揭的梳理及部分清退梳理；

4、今日与按揭部确认后期签约标准，签约客户必须带齐资料满足贷款条件方可缴纳首付，三期执行同样的标准减少问题客户；；

每日工作日志（5.17）

1、今日统计预计10组客户周六到场办理按揭客户，与按揭部对接安排银行驻场；

2、今日补足资料6组，催促按揭部与银行核对最新资料明细；

3、今日针对和昌都汇华郡备案价格调整说辞，晚会培训说辞并摸排客户情况，周五至周日通过说辞的调整拦截和昌客户，与下周三之前完成客户的摸排情况；

4、今日培训后期签约流程及标准，严格执行统一标准并配合按揭部做好后期相关工作流程；

每日工作日志（5.18）

1、今日与按揭部确定明日农业银行驻场办理按揭，统计11组客户到场办理；

2、今日所有业务人员完成290组认筹客户的回访工作，将回访结果反馈至每组组长，将摸排落点房号汇总至专案组；

3、今日与甲方比对竞品和昌都汇华郡价格，整理本案优劣势制定针对性的应对说辞，商讨认筹升级的方式及时间；

4、今日整理未办按揭及分期付款到期客户情况，本周日之前清退问题客户房源，重新对外出售该批房源；

每日工作日志（5.19）

1、今日农行驻场办理按揭，实际到场办理8组客户，并与当日补足按揭资料；

2、今日回访客户参加明日暖场活动，利用活动邀约认筹客户到场，业务员对客户的意向近一步摸排；

3、今日梳理未办按揭及缺资料明细，截止5.19未办按揭共计78组，缺资料82组；

4、今日根据认筹落点梳理来讨论转推荐及认筹升级说辞；

5、今日根据昨日客户落点摸排情况来草拟认筹升级方案，明日制定认筹升级方案初稿，根据下周认筹数量调整认筹升级方案；

每日工作日志（5.20）

1、今日“5.20”暖场活动共计到场认筹客户53组，活动促进现场认筹4组；

2、今日统计首付分期及一次性付款分期客户共计47组，其中一次性付款分期22组，首付分期25组；

3、今日制定认筹升级初稿方案，明日与甲方确定认筹升级最终方案；

4、本周认筹共计112组，今日摸排本周认筹客户媒体渠道、客户需求等分析，并与上周作对比整合客群、客层的变化；

每日工作日志（5.21）

1、今日梳理164组缺网备合同情况，其中44组还未打缴款，需甲方转账资金1219万；

2、今日与甲方讨论认筹升级方案，暂定以摇号形式分批分房源开盘，上午推售79-81平米户型，下午推售103-105平米户型；

3、今日与按揭部对接73组公积金客户办理情况，按揭部与公积金管理中心核对资料，业务员进行跟进回访；

4、今日摸排购买两房及三房的客户组数，根据客户落点分配情况制定相应的转推荐说辞；

每日工作日志（5.22）

1、今日将价格表发至甲方营销部，甲方上报OA流程；

2、今日与售后沟通物价局备案事宜，将调整后的一房一价表发至售后处做前期准备工作；

3、今日细化认筹升级方案，与甲方确定预留30元/平米做现场议价空间及甲方领导优惠空间；

4、今日市调和昌都汇华郡，该项目今日售楼处对认筹客户释放价格，根据竞品情况调整开盘前的说辞；

每日工作日志（5.23）

1、今日将统计周六认筹客户预计到场组数，通过价格区间的释放，摸排客户的意向落点，根据落点情况做明日转推荐说辞；

2、今日完成认筹升级方案上报甲方流程，与甲方相关负责人沟通价格OA流程审批情况；

3、今日与按揭部对接公积金办理情况，对接建行最新放款及缺资料明细，与按揭部沟通近期银行驻场办理按揭事宜；

4、今日准备开盘物料，与活动公司沟通现场布展情况，与策划沟通开盘销控及其他物料准备情况，安排相关人员完成订单等物料的准备；

每日工作日志（5.24）

1、今日协助活动公司完成认筹升级活动场地布展，确定人流交通动线的制作及预备动线；

2、今日通过昨日讨论说辞进行回访意向较差的客户，通过针对性说辞挽回该批客户到场参与认筹升级活动意向；

3、今日完成认筹升级相关物料的准备，确定支援人员名单，并安排支援人员岗位；

4、今日市调竞品和昌都汇华郡的开盘动态，整理说辞来回访重叠客户；

5、今日整理应收款明细，与甲方核对明细；

每日工作日志（5.25）

1、今日完成售楼处升级活动场地布展，完成交通动线调整，彩排认筹升级活动流程，安排支援人员岗位并进行培训；

2、今日制定升级方案预案，制定16#号楼价格表；

3、今日业务员人再次回访所有认筹客户，提醒明日升级活动的时间及所需携带的物品，并进行房源转推荐；

4、今日与按揭部对接工作，安排认筹升级后的相关工作流程，安排银行驻场事宜，沟通本周银行缺资料、客户放款情况；

每日工作日志（5.26）

1、今日售楼处举行认筹升级活动，总计签到206组客户，累计认筹升级210组；

2、升级活动结束后进行数据整理，通知业务员回访已升级客户的房号，回访未升级客户下午至售楼处参与升级；

3、今日统计未到场参与升级客户未到场原因，并根据客户未到场的原因制定回笼说辞，邀约客户参与后期升级活动；

每日工作日志（5.27）

1、今日回访未参与升级的客户到场办理升级或推荐后期楼栋，今日现场升级8组，累计升级218；

2、今日撰写认筹升级总结，分析客户未到场原因，并根据不同原因制定方案，结合后期加推楼栋回笼客户，同时分析竞品的开盘去化为后期产品推广做差异化的方案；

3、今日与按揭部确定下周

一、周二集中查询客户征信情况，确保所有认筹升级的客户与两日内完成征信查询资料的递送；

4、今日整理剩余13组未签客户原因，除甲方关系户及约定期限客户，其他客户做清退处理；

每日工作日志（5.28）

1、今日接甲方通知，安排650万缴款通知书，共计23户，主要集中安排一次性付款客户以及一期

2、

4、

7、8号楼客户。

2、今日参加甲方例会，与甲方初步沟通16号楼价格，基本确定底均价为5312元每平米，但未能确定认筹优惠以及开盘优惠。甲方希望总优惠不超过97折，本方坚持95折底价开盘。

3、今日与按揭部核对未办按揭及缺资料情况，共计补资料5组，计划明天晚上开会核对近期未办按揭及缺资料情况。

4、今日与业务员核对认筹升级客户征信查询情况，确保所有认筹升级客户征信单两日内递送完毕。今日共递送163组，剩余57组预计明日递送完毕。

5、今日与甲方公司财务沟通佣金核对进度，第十批佣金37.5万目前尚未完成核对工作且甲方财务配合度较低，推动有一定难度。

每日工作日志（5.29）

1、今日上报甲方三套清退房源，待甲方完成退房审批流程重新出售；

2、今日制定16号楼价格建议及说明；

3、今日整理2011年熔盛动力公司员工优惠房源，申报3套已放款房源优惠；

4、今日电话回访

18、20号楼认筹升级客户进行稳单客户，统计意向不稳定客户名单、申请换房、退房的客户名单，根据客户实际情况制定相应方案；

每日工作日志（5.30）

1、今日与甲方确定16号楼认筹单审核工作，与明日正式启动三期16号楼认筹，以意向登记的形式进行认筹暂不收取认筹金；

2、今日制定16号楼价格建议及说明，明日向甲方赵总汇报16号楼定价建议；

3、今日整理

18、20号楼需退意向金客户组数，电话回访有意向转16号楼的客户组数；

4、今日整理下周需清退房源名单，与按揭部沟通建行缺资料明细，与财务沟通本周客户补款情况；

每日工作日志（5.31）

1、今日核对合同网备情况，核对2011年已签约未完成网备套数并与按揭部核对未网备的原因，自今日起调整数据短信增加网备数据；

2、今日回访领取购物卡客户，通知客户周六至售楼处领取时间及需携带资料；

3、今日与财务沟通120户需退认筹客户明细，共计金额11.7万；

4、今日与甲方确定杏花派出所迁户口事宜，并安排两名客户递送资料进行前期办理；

5、今日办理按揭3组，补材料4组，剩余未办按揭组61组，缺材料57组；

每日工作日志（6.1）

1、今日房产局审核通过购房资格审批共36户，共计打印缴款通知书17户，共400万。今日网备共18套，网签面积1916.85平米，签约金额9157154元。

2、今日回访领取购物卡客户，通知客户周六至售楼处领取时间及需携带资料；预计明日发放购物卡客户均为小三房客户，计83张800元购物卡。

3、今日与财务沟通120户需退认筹客户明细，共计金额11.7万，剩余57组意向客户有机会引导至16号楼。

4、今日办理按揭2组，补材料3组，剩余未办按揭组59组，缺材料54组，与甲方营销部沟通，本周六周日针对剩余客户进行情况摸排并提出解决方案。

5、今日统计23日至今已打缴款未转备案名单共计71户，甲方财务表示暂无资金转入监管账户，已上报甲方陈总，陈总答复下周一解决资金问题。

每日工作日志（6.2）

1、今日售楼处举行发放购物卡活动，共计发放67张800元购物卡，统计未到场客户名单，下周发放1000元面值购物卡；

2、今日与按揭部核对需提供彻抵押登记材料客户明细，共计34组客户需提供未婚证明及相关资料；

3、今日清理2组不配合补款客户名单，周一递至甲方完成清退流程；

4、今日办理按揭0组，补材料2组，剩余未办按揭组59组，缺材料52组（不含银行反馈20组最新缺资料明细）；

每日工作日志（6.3）

1、今日整理本周回款工作，按揭部最新与银行核对明细，未办按揭共计60组（含

银行退单），缺资料75组（含银行反馈客户需重新提供资料），与财务部核对分期付款欠款情况，应收非按揭款38组；

2、今日与业务员核对所有问题客户情况，制定每组客户最终办理时间期限，清退2套拖欠款房源（下周累计清退4套房源）；

3、今日整理剩余未打缴款明细，截止今日符合打缴款合同11组，金额2909080元；

每日工作日志（6.4）

1、今日将未办按揭、按揭缺材料、其他情况按情况分类整理明细，向甲方汇报明细及处理时间、意见，与业务员确定客户最终办理时间，并作出相应奖惩措施，今日补材料1组，缺材料剩余74组，未办按揭60组；

2、今日与按揭部确定6.6日所有市直公积金可办理，业务人员回访客户督促其按期办理；

3、今日缴打60万缴款通知书，截止目前剩余需打缴款金额共计350万；

4、今日整理2012年签约并全款到账房源明细，共计308户，合同总金额1.6亿，发至胡凯鸣处进行核对；

每日工作日志（6.5）

1、今日补材料3组，缺材料剩余71组，未办按揭60组；

2、今日通知118组认筹客户于周

四、周五两日到场办理退认筹手续，邀约客户退认筹的同时转推荐16号楼房源；

3、今日与甲方确认已打缴款71户未备案情况，甲方确定一期房源已完成转账流程；

4、今日梳理

18、20认筹升级客户情况，电话进行稳单同时跟进银行征信查询进度；

每日工作日志（6.6）

1、今日补材料3组，缺材料剩余69组，办理按揭2组,未办按揭58组；

2、今日与甲方工程部确认三期施工进度，并依据工程节点调整推盘顺序为：

18、20号楼——

21、22号楼——16号楼——19号楼；

3、今日与甲方营销部沟通关于三期

21、22号楼定价问题，明天中午前整理出三期推售各楼栋货量，并对

21、22号楼提出定价建议；

4、今日通知已购业主（老带新）周六下午2点在售楼处领取购物卡（周末暖场活动）；

每日工作日志（6.7

1、今日补材料2组，缺材料剩余67组，办理按揭4组,未办按揭54组；

2、今日与甲方营销部沟通制定

21、22号楼定价建议，并完成

21、22号楼价格表初稿；

3、今日完成40组客户退认筹工作，统计明日退认筹名单并通知客户到场领取的时间；

4、今日完成缴打130万缴款，今日完成所有一期已网备合同的打印，邀约客户周日前到场签署；

每日工作日志（6.8）

1、今日补材料1组，缺材料剩余66组，办理按揭3组,未办按揭51组；

2、今日与甲方陈总、郜经理沟通

21、22定价原则及OA底价价格表初稿，待郜经理审核后走先关流程；

3、今日整理缺网备合同客户明细，商贷缺网备合同111本，公积金缺网备合同22本，周

六、周日可完成40本合同的签署工作；

4、今日将

21、22号楼初步说辞及后期推盘时间节点发至业务员，利用周

六、日将16号楼意向客户转至

21、22号楼；

每日工作日志（6.9）

1、今日补材料5组，缺材料剩余61组，办理按揭2组,未办按揭49组；

2、今日与按揭部核对六月份放款明细，共计76户，总金额 2447万；

3、今日安排老带新购物卡发放工作，共计发放购物卡59张；

4、今日安排业务员电话统计适龄儿童上南门小学数量；

5、今日将

21、22号楼初步说辞及后期推盘时间节点发至业务员，利用周

六、日将16号楼意向客户转至

21、22号楼；

每日工作日志（6.10）

1、今日补材料1组，缺材料剩余60组，办理按揭2组,未办按揭49组；

2、今日统计缺网备合同明细，已送至售后处25本、已打未签

31、打缴款未签27本、未打缴款30本、其他35本，共计148本未网备；；

3、今日安排业务员电话统计适龄儿童上南门小学数量，回访对象为二期已签约客户；

4、今日回访按揭部核对56组未办公积金客户情况，其中20组已经办理，催促未办理的客户尽快办理；

每日工作日志（6.11）

1、今日补材料2组，缺材料剩余58组，办理按揭3组,未办按揭46组；

2、今日统计缺网备合同明细，打缴款6户，金额167万，与财务对接确认上周打缴款转账流程；

3、今日申报

21、22号楼价格，根据价格审批时间确认推盘时间节点；

4、今日清退2套房源，剩余非按揭应收款一次性分期12组，首付分期17组；

每日工作日志（6.12）

1、今日补材料2组，缺材料剩余56组，办理按揭2组,未办按揭44组；

2、今日询问开发商

21、22号楼价格审批流程，初步确定本周六进行22号楼东单元认筹升级活动，共计推出81套房源；

3、今日安排业务员电话回访所有认筹未购客户，明日统计认筹客户情况，进行认筹客户摸排；

4、今日安排业务员统计南门小学、45中的相关确定消息，明日统一培训并进行相关说辞调整。

每日工作日志（6.13）

1、今日补材料3组，缺材料剩余53组，办理按揭2组,未办按揭42组；

2、今日统计认筹客户情况，共计102组，安排明天晚上进行认筹客户摸排；

3、今日统一对业务员进行新天诺系统培训；

4、今日与开发商沟通二期客户缴款通知书转款情况，催促其尽快转款，已有客户至房产局投诉，应引起重视。

每日工作日志（6.14）

1、今日补材料2组，缺材料剩余51组，办理按揭0组,未办按揭42组；

2、今日统计认筹客户情况，共计102组，临时接到甲方通知本周

六、日活动取消；

3、今日与按揭部对接确认未办公积金名单，36组客户需业务员核对办理情况；梳理已符合条件但未网签的客户原因，59组客户需加快签署合同的进度；

4、今日打缴款4本（金额103万），核对已打未转款共26本，需打缴款28本，与甲方沟通确认下周可打缴款金额。

每日工作日志（6.15）

1、今日补材料3组，缺材料剩余48组，办理按揭1组,未办按揭41组；

2、今日协助活动公司布展，确定周日活动客户邀约名单及邀约说辞，电话回访确定来访人数；

3、今日与按揭部对接确认未办公积金名单，36组未办客户情况（6组已办理）；梳理59组已符合条件但未网签的客户原因（19组已签约）；

4、今日打缴款1本，整理清退明细，截止周五需清退房源3套，根据周

六、日客户付款情况进行清退梳理，周一递至甲方完成清退流程；

每日工作日志（6.16）

1、今日与按揭部核对本周回款情况，截止目前未办按揭共计44组，缺材料共计44组；

2、今日整理

18、20号楼客户征信查询、房产局查询、付款情况，及时催促客户按时办理相关手续；

3、今日核对6组2012年认购分期付款到期客户情况，限定时间催促客户补足剩余尾款，超过限定时间则做清退处理；

4、今日打缴款1本，截止周五未缴打缴款共计40本，需缴打金额980万，约30本已打缴款因未及时转账已过期，需与甲方反应缴款情况；

每日工作日志（6.17）

1、今日与按揭部核对本周回款情况，截止目前未办按揭共计44组，缺材料共计38组，其他疑难问题9组（其中1组由一次性付款转按揭）；

2、今日整理

18、20号楼客户征信查询、房产局查询、付款情况，及时催促客户按时办理相关手续；

3、今日核对6组2012年认购分期付款到期客户情况，限定时间催促客户补足剩余尾款，超过限定时间则做清退处理；

4、今日核对所有已打未转已过期的缴款通知书，28组。未打缴款40组。已签至售后21组。已打未签12组。需明日周例会与甲方沟通缴款转账问题。

每日工作日志（6.18）

1、今日办理按揭1组，截止目前未办按揭共计43组，今日补材料2组，缺材料共计36组；

2、今日摸排业务员

18、20号楼提前选房客户组数，摸排

21、22号楼认筹客户意向度，梳理初步认筹升级落点；

3、今日清退3套房源，催促甲方尽快审批上周清退2套房源，挑选优质客户认购该房源；

4、今日与甲方确定以银行定存的方式进行认筹升级活动，具体细则明日与按揭部、财务部、银行人员进行沟通，确保开盘流程财务流程的流畅性。

每日工作日志（6.19）

1、今日办理按揭2组，截止目前未办按揭共计42组，今日补材料1组，缺材料共计35组；

2、今日跟进未办按揭、缺材料、首付分期客户情况，业务员网上查询补社保客户到账时间，电话跟进迁户口落户时间，与按揭部沟通银行反馈缺资料明细，梳理需清退处理房源；

3、今日跟进售后合同盖章流程，催促已打未签11本合同签约进度；

4、今日完成11明业务员

18、20号楼客户银行征信、房产局查询、付款方式情况梳理，完成187组客户情况梳理。

每日工作日志（6.19）

1、今日办理按揭1组，截止目前未办按揭共计41组，今日补材料1组，缺材料共计34组；

2、今日制作

18、20号楼以及后续楼栋的销售回款流程表单及梳理表单，从本月23日正式使用该表单进行统计和跟进签约进度；

3、今日跟进售后合同盖章流程，完成3本抵工程款合同的备案流程，打印5本正式合同；

4、今日再次进行新系统的培训及演示，将业务员应录入的数据打印，安排时间进行统一录入；

5、今日进行22号楼客户落点摸排，统计明日提前选房的客户落点，合理安排明日退认筹客户的时间安排；

每日工作日志（6.21）

1、今日办理按揭0组，截止目前未办按揭共计41组，今日补材料0组，缺材料共计34组；

2、今日安排22号楼提前认筹升级客户选房活动，共计认筹升级16组；

3、今日再次进行新系统的培训及演示，将业务员应录入的数据打印，安排时间进行统一录入，并要求于6月25日之前全部录入完毕；

4、今日进行22号楼开盘流程演练，支援人员到岗进行提前培训，并整理开盘所需物料；

每日工作日志（6.22）

1、今日办理按揭0组，截止目前未办按揭共计41组，今日补材料0组，缺材料共计34组，今日2组客户补足首付款；

2、今日22号认筹升级活动当日升级68组，累计升级84组；

3、今日22号楼完成升级客户的征信集中录入，节后进行集中征信查询；

4、今日业务员回访所有已购、未购客户情况，确定已购客户的所选房号并进行稳单动作，回访未购客户未到场原因并进行再次的房源推荐；

每日工作日志（6.23）

1、截止目前未办按揭共计41组，缺材料共计34组；

2、今日22号升级4组，累计升级88组；

3、今日完成22号升级客户征信资料统计，电话回访未购客户未购原因，总结22号楼认筹升级活动；

4、今日整理未打缴款明细，共计未打缴款客户50组，金额1188万，已打缴款过期需重打客户16组，共计金额446万，合计需打缴款1634万；

每日工作日志（6.24）

1、今日与按揭部核对本周数据，有13组情况需与银行核对，截止目前未办按揭共计46组，缺材料共计38组；

2、今日22号升级7组，累计升级95组；

3、今日完成22号楼认筹升级活动总结，下周利用22号楼总价的差异优先完成

18、20号楼剩余房源的去化；

4、今日整理未打缴款明细，共计打缴款客户63组，3组问题客户未打缴款；

每日工作日志（6.25）

1、今日统计缺网备合同明细，已有83本完成打印缴款通知书，已送至甲方财务转账；

2、今日统计上一批次未退认筹金客户，共计10组，明日有4组至售楼处退款，剩余安排下批次退款；

3、今日统计22号楼认筹升级客户明日至售楼处换取银行正式定存单组数，共计47组；

4、今日完成22号楼认筹升级客户的征信集中录入，共计86组，已送至按揭部查询；

每日工作日志（6.26）

1、今日2套退房完成审批流程，今日整理建行新发台账，部分客户审批材料不合格需重新提供，目前缺资料39户，未办按揭46（3组已办需核对）；

2、今日统计

18、20客户情况，梳理有征信问题客户银行办理情况，梳理未查询客户原因；

3、今日完成新天诺系统的录入及审核工作；

4、今日银行驻场办理22号楼客户换存单的手续；

每日工作日志（6.27）

1、今日与甲方营销部确定7月份营销计划；

2、7月份工作重心为

18、20号楼签约、22号楼续销、21号楼蓄水、回款进度跟进；

3、今日与甲方确认短信投放计划，明日安排博威公司投放20万条短信；

4、今日与按揭部核对22号楼认筹升级客户征信情况，让业务员对征信有问题客户进行通知；

5、今日办理按揭2组，与银行核对昨日办理3组，剩余41组未办理按揭。

每日工作日志（6.28）

1、今日核对新天诺录入数据，补足未完成数据录入及审核工作；

2、今日制定22号楼续销指标，截止本周日案场指标34套，人均指标2套；

3、今日统计本月可到账社保客户组数，安排客户至售楼处核对资料按揭部分配银行办理；

4、今日办理按揭4组，剩余37组未办理按揭，补资料2组，缺材料2剩余缺材料38组；

5、今日整理首付款、一次性付款分期明细，将关系户、内部员工、问题客户明细发至甲方，制定相应收款最后时限；

每日工作日志（6.29）

1、今日办理按揭6组，剩余32组未办理按揭（其中1组为刚补足首付未办按揭），补资料1组，新增办理按揭缺材料2组，剩余缺材料39组；

2、今日整理22号楼剩余房源表，制定周

六、日续销指标，筛选周

六、日主攻房源；

3、今日集中打印已完成备案合同，周

六、日分时段安排客户到场签约；

4、今日接待南门小学招生负责人，配合安排场地及相关招生事宜；

5、今日回访补办社保、迁户口未办按揭、缺材料客户，安排下周至银行办理按揭补材料事宜；

每日工作日志（6.30）

1、今日统计本周办理按揭共计14组，剩余32组未办理按揭，本周补资料3组，剩余缺材料39组；

2、今日22号楼余房表下发至业务员，通过飞信及时跟进销售信息，成功认筹升级8组（7组为22号楼认筹升级）；

3、今日整理缺网备合同明细共计121组，其中90组为无问题可近期内完成缴款缴打及相关合同手续，剩余25组需跟进房产局查询及首付金额的补足、变更手续；

4、今日统计本项目一期、二期适龄报名南门小学名单，初步名单为20组左右；

每日工作日志（7.1）

1、今日通过飞信及时跟进销售信息，22号楼成功认筹升级7组；

2、今日布置南门小学招生事宜，统计本项目一期、二期适龄报名南门小学名单，初步名单为20组左右；

3、今日统计退认筹金客户明细，共计36组，安排下周四退认筹金；

4、今日整理2012年未网备明细，累计未网备98组；

每日工作日志（7.2）

1、今日配合南门小学开展招生事宜，统计本案业主报名时所遇问题，寻求甲方解决业主报名疑难问题；

2、今日核对2012年网备数据，核对未网备客户情况，统计可打缴款套数上报甲方安排缴打事宜；

3、今日补材料2组，剩余缺材料共计41组，今日办理按揭2组，剩余未办按揭30组；

4、今日安排18号楼签约准备事宜，通知业务员本次签约原则，告知客户准备相关材料；

每日工作日志（7.3）

1、今日南门小学完成前两日招生工作，统计本案业主报名人数，整理报名时所遇问题协调甲方解决方案；

2、今日催促甲方财务、按揭部配合完成周四退认筹金流程，电话邀约客户到场退款；

3、今日与甲方财务沟通上批已打65组缴款未备案的情况，协调甲方尽快完成备案流程；

3、今日补材料2组，剩余缺材料共计40组（1组新增办理按揭缺材料），今日办理按揭4组，剩余未办按揭26组；

每日工作日志（7.4）

1、今日与甲方财务、按揭部沟通周四退认筹金时间，定于明日下午1点之后进行退款，让业务员通知客户注意时间安排；

3、今日补材料2组，剩余缺材料共计39组（1组新增办理按揭缺材料），今日办理按揭1组，剩余未办按揭25组；

3、今日整理上半年销售数据，为上半年佣金决算做出参考；

4、今日甲方提供四期规划初稿，整理出优化建议并与明日上午进行讨论。

每日工作日志（7.5）

1、今日按揭部核对32组未办理公积金客户明细，3组客户已办，29组未办理，本周可办理10组；

2、今日补材料1组，剩余缺材料共计38组，今日办理按揭1组，剩余未办按揭24组；

3、今日与甲方财务确认一期已打缴款未转账情况，甲方财务确认已完成转账，监管银行未及时转账；

4、今日整合22号楼未升级房源表，通过现场控制优惠的策略进行挤压推荐低区房源。

每日工作日志（7.6）

1、今日接到甲方通知，18号楼已拿到预售许可证，计划明日开始18号楼签约工作，让业务员通知客户带齐资料至售楼处缴纳首付并办理银行按揭手续；

2、今日补材料0组，剩余缺材料共计38组，今日办理按揭1组，剩余未办按揭23组；

3、今日培训22号楼剩余房源说辞，通过22号楼的价格逼签18号楼客户，现场

利用签约气氛促进22号楼成交；

4、今日参加甲方回款会议，配合按揭部、财务部与周一前完成所有未回款客户明细梳理、方案制定，上报甲方审批。

每日工作日志（7.7）

1、今日整理按揭总表明细，梳理各类情况明细，少合同及缺材料、退单和未办按揭共计171组，金额5756万；；

2、今日通过线上减少22号楼中区房源优惠，根据现场情况进行优惠的释放，主推低区房源；

3、今日及时清退

18、20、22号楼无意向客户，与下周统一安排退还认筹金，及时进行二次销售工作；

4、今日整理因按揭问题需清退房源明细，下周完成甲方审批清退流程；

每日工作日志（7.9）

1、今日向甲方汇报应收非按揭款、应收按揭款回款明细及计划，应甲方要求加快回款流程；

2、今日向甲方汇报周日抽奖活动，通过抽奖活动来挤压18号楼客户签约工作，同时启动21号楼认筹工作；

3、今日电话回访确定明日至现场办理按揭客户15组，安排农业银行驻场办理按揭；

4、今日跟进办理公积金事宜，甲方确定2套抵押状态房源已解除抵押可办理，跟进补材料进度；

每日工作日志（7.10）

1、今日电话回访需参加补招生的客户，告知客户南门小学明日补招生时间及需要携带资料明细；

2、今日完成未办公积金发函明细梳理，并提前电话回访确定公积金未办名单，与明日完成发函工作及函件留底工作；

3、今日农行、建行至现场办理按揭，实际到场办理组数为16组，预估明日到场办理按揭客户19组；

4、今日培训办理按揭时需注意事项及最新银行新政，通过培训加快配合银行办理按揭的流程；

每日工作日志（7.11）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理21组，电话回访明日预计办理组数14组；

2、今日填写公积金贷款律师函8组，电话告知客户并与明日发函件；

3、今日整理一期、二期缺材料36组，三期缺材料22组（三期缺材料全部为缺卡或银行所需辅助材料），一期、二期未办按揭19组，三期未办按揭3组，该数据需按揭部明日与银行沟通确定最终数据；

4、今日培训银行按揭需注意事项，培训新晋银行政贷款政策，培训预告登记申请表、委托书填写注意事项；

每日工作日志（7.12）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理4组，电话回访明日预计办理组数20组；

2、今日完成新天诺系统补录工作，分小组进行培训并同步录入数据，配合女专进行审核工作；

2、今日回访20号楼客户，摸排下周可办理按揭情况，与按揭部对接下周驻场银行及贷款政策；

4、今日完成甲方应收账款回款计划的调整，并与按揭部对接确认最终数据；

5、今日与甲方核对今日打缴款明细，将2组未能及时转账的客户反馈甲方财务部，确定近期缴款可及时跟进加快后期放款速度；

每日工作日志（7.13）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理17组，电话回访明日预计办理组数5组；

2、今日完成新天诺数据核对工作，并与总公司相关人员确定数据准确性；

3、今日电话邀约周日到场参与活动客户名单，将未办按揭、缺材料的客户备注，利用活动时间节点督促客户补齐资料；

4、今日与甲方核对近期缴款明细缴打，将2组未能及时转账的客户反馈甲方财务部，确定近期进监管账户转账情况；

每日工作日志（7.14）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理3组，因考虑明日办理按揭客户组数较少暂不安排银行驻场；

2、今日协助活动公司完成抽奖活动布展，安排业务员跟进抽奖客户电话回访并通知客户参加抽奖机领取奖品注意事项；

3、今日布置近期工作，除保障近期签约、按揭工作的跟进，同时加强来人接待质量确保21号楼认筹蓄水量，21号楼目前认筹11组；

4、今日与按揭部沟通近期补材料、办按揭明细，整理近期放款明细；

每日工作日志（7.16）

1、今日建设银行驻场办理按揭，实际到场客户办理16组，预计明日到场客户15组；

2、今日向甲方汇报上半年应收回款工作总结，与按揭部、售后、财务部门沟通，制定本月及下半年回款计划；

3、今日培训21号楼认筹说辞，至月底指标为120组；

4、今日申报熔安动力、熔盛重工兄弟企业行返现金方案，现已有4组客户满足条件与甲方沟通返现时间及需补充、修改的方案内容；

5、今日统计近期需3000万元缴款缴打，沟通甲方该批缴款缴打的时间，并明确如缴款不能及时缴打将影响本月回款速度；

每日工作日志（7.17）

1、今日招商银行驻场办理按揭，实际到场客户办理20组，明日安排建行驻场办理，预计明日到场客户12组；

2、今日与财务核对三期监管账户转款情况、一二期转款情况，统计近期需转账的名单，今明两日完成约1000万缴款的缴打；

3、今日梳理业务员手里近期意向客户，调整销售重心以21号楼认筹工作为主，加强回访老客户的力度，下达下半月认筹个人指标；

4、今日完成补材料4组，首付补款1组，剩余未补材料、未办按揭明细需按揭部与银行核对后确认；

每日工作日志（7.18）

1、今日建设银行驻场办理按揭，实际到场客户办理12组，明日安排农行驻场办理，预计明日到场客户11组；

2、今日完成缴款转账860万，与财务部沟通上批缴款转账情况催促财务尽快与银行核对加快备案流程，与按揭部沟通活期与财务工作联系单事宜；

3、今日整理上周日活动领取奖项客户明细，备注客户备案情况发至甲方；

4、今日完成补材料3组，首付补款1组，一期、二期剩余缺材料30组，未办按揭18组，通知业务员及时与银行、客户沟通解决少材料客户；

每日工作日志（7.19）

1、今日农业银行驻场办理按揭，实际到场客户办理8组，明日安排建行驻场办理，预计明日到场客户13组；

2、今日完成缴款转账95万，

18、20号楼已完成备案24组，今日完成合同打印工作，集中回访客户与周日前签署正式合同；

3、今日与按揭部核对未办公积金明细，结合上次发函件情况催促客户尽快办理，以周为单位与按揭部、公积金管理中心核对；

4、今日完成补材料1组，一期、二期剩余缺材料29组，未办按揭18组，今日确定4组省直公积金可办理，尽快安排客户至公积金管理中心办理；

每日工作日志（7.20）

1、今日建设银行驻场办理按揭，实际到场客户办理15组，明日安排招商驻场办理，预计明日到场客户12组；

2、今日完成约30本正式合同的打印工作，与甲方财务确定7.9缴打缴款一期房源未转账情况，与甲方营销部、按揭部沟通未转账情况；

3、今日与业务员核对26组未办公积金情况，其中10组客户以办理需按揭部与公积金管理中心核对明细；

4、今日与按揭部核对7月份放款情况，截止目前7月份已放款109套，贷款额3490元，合同金额5758万，催促未补资料客户尽快补递资料加快放款流程；

每日工作日志（7.21）

1、今日招行驻场办理按揭，实际到场客户办理5组，因明日办理按揭客户较少暂不安排银行驻场；

2、今日完成约10本正式合同的打印工作，完成30本正式合同签署工作，下周合同可至甲方、房产局完成盖章流程送至按揭部；

3、今日与业务员核对17组未办按揭情况，安排可办理的客户至售楼处办理，将不符合条件办理的客户移交法务部发函处理；

4、今日梳理三期未签约客户情况，制定下周签约计划，与下周一与甲方确定部分因社保、贷款等问题客户处理方案；

每日工作日志（7.22）

1、今日统计明日办理按揭套数，预计15组客户到场办理，安排农业银行驻场办理按揭；

2、今日完成约5本正式合同的打印工作，本周

六、日完成40本正式合同签署工作，下周合同可至甲方、房产局完成盖章流程送至按揭部；

3、今日统计下周四退认筹客户名单，通知客户准备资料退款，统计下周领取金条名单；

4、今日配合活动公司组织活动，通过活动气氛促进认筹，今日认筹16组；

每日工作日志（7.23）

1、今日统计明日办理按揭套数，预计5组客户到场办理，三期新签中国银行，培训业务员熟悉银行政策，由于明日办理按揭组数较少暂不安排银行驻场；

2、今日售后核对约35本合同，将合同送至甲方及房产局处盖章，明日可流转至按揭部递送银行；

3、今日与甲方沟通近期转账事宜，今日完成打缴款约800万，主要以三期缴款单为主；

4、今日制定案场个人本周签约指标、剩余房源去化指标、回款指标；

每日工作日志（7.24）

1、今日统计明日办理按揭套数，预计3组客户到场办理，由于明日办理按揭组数较少暂不安排银行驻场；

2、今日共有8组客户自行前往银行办理按揭，11组客户补齐按揭所缺资料；

3、今日核对招行缺资料明细，共计16组，其中6组只缺卡，本周内完成补递工作，其余10组要求月底前完成补递工作；

4、今日打印案场所有未放款客户明细，分发至每位业务员，让其对客户银行按揭所处状态明晰，如有缺资料尽快补足。

每日工作日志（7.26）

1、今日完成约30本合同的备案工作，安排业务员加快时间打印合同要约客户到场签署，当日完成5本正式合同签署工作；

2、今日12名置业顾问至公司参加模拟考试，提前将今日剩余工作交接现场留守人员；

3、今日整理

18、20未签房源明细，共计51套房源还未签约，摸排该51组客户情况，将上周3套退房房源及时进行二次销售；

4、今日与售后、置业顾问沟通三期已交首付暂不符合备案条件客户情况。

每日工作日志（7.27）

1、今日完成约30本合同的打印工作，安排业务员回访客户周

六、日至售楼处签署合同，当日签署6本；

2、今日确定上海季会4人名单、第一批次军训1人名单，提前做好票务的定购，安排12名置业顾问参加升级考试培训；

3、今日通知59组周日领取金条客户，告知客户需携带的相关证件及领取时间，梳理不能到场领取客户名单；

4、今日与甲方确定约350万缴款需缴打，甲方暂定周一确定可缴打的金额及时间。

每日工作日志（7.28）

1、截止今日周

五、周六共完成33本正式合同签署工作，统计明日月5本合同可签署；

2、今日再次与59组领取金条客户发短信确信，告知客户需携带的相关证件及领取时间；

3、今日梳理每名置业顾问目前所完成认筹量、签约量、回款工作的进度，因月底一批客户的社保可到账，与明日确定周一签约客户的数量与按揭部确认是否安排银行驻场；

4、今日与甲按揭部确认恒盛集团总部所需回款数据明细。

每日工作日志（7.29）

1、截止今日本周共完成49本正式合同签署工作，售后明日进行审核及盖章流程，周三前将合同送至按揭部；

2、今日售楼处举行二期客户金条发放活动，共计到场55组客户领取金条；

3、今日梳理三期客户缺材料情况、未办按揭情况，三期共计6组客户缺材料、8组客户未办按揭；

4、今日整理7月放款明细，截止7.28日共计放款4797万。

每日工作日志（7.30）

1、今日完成周

六、日签署49本合同审核工作，明日售后送至甲方及房产局盖章；

2、今日与甲方初步确定21号楼升级时间及形式，根据认筹量的变化做出及时调整；

3、今日梳理

18、20号楼未签约客户明细，剩余42套未签客户主要为社保刚到帐客户，与按揭部确认是否可以缴纳首付、办理按揭；

4、今日催促按揭部核对25组未办公积金明细，及时跟进客户办理情况。

每日工作日志（7.31）

1、今日49本合同的甲方及房产局盖章程序，已送至按揭部；

2、今日核对42组未签约客户明细，其中4组已签，4组清退房源，其余为社保未到帐或资金问题客户，与按揭部、银行沟通社保未到帐的情况与2号之前完成该批客户的签约工作；

3、今日与甲方确定样板房可开放的时段，确保客户参观样板房安全事宜；

每日工作日志（8.1）

1、今日与按揭部确定一期、二期10组未办按揭情况，并与明日中午之前制定该部分客户处理方案，并形成纸质文件报批甲方；

2、今日监督来电接听情况，分析短信投放区域与来电的比例关系，分析来电客户的关注重点，调整明日短信发送区域并做好监测准备；

3、今日完成8月份营销计划的最终调整发至甲方刘经理处；

4、今日与甲方财务确定上周打缴款事宜，截止目前仍有300万资金未能转账；

每日工作日志（8.2）

1、今日开始报批甲方清退8组未办按揭客户的纸质流程，其中6组未网备客户统一扣除壹万定金，2组已网备扣除2%违约金；

2、今日监督来电接听情况，分析短信投放区域与来电的比例关系，分析来电客户的关注重点，调整明日短信发送区域并做好监测准备；

3、今日与按揭部统计截止近期未抵押客户需补递预告登记书明细，并让业务员通知这批客户需补缴50元抵押登记费（三期100元）；

4、今日接甲方通知打印120万缴款通知书，共6组，其中4组一期，2组二期；

5、今日与总部财务核对6月2日至7月31日可结算佣金，本阶段金额共计1.58亿，合约佣金总额约118万元，其中2011年佣金约19万元，2012年佣金约99万元。

每日工作日志（8.3）；

1、今日与短信公司沟通短信投放时间、投放区域、通道情况，监督来电接听情况，分析短信投放区域与来电的比例关系，分析来电客户的关注重点，今日总来电58通，有效23通，应加强来电接听有效率；

2、今日与按揭部及时核对一期、二期已备案缺材料客户情况，及时将按揭部反馈的5组客户通知业务员，业务员与客户、银行沟通情况与下周一前配合银行补足材料；

3、今日整理一期、二期需打缴款金额130万，三期需缴打金额360万，与下周一与甲方财务核对过期缴款明细、已打缴款未转明细、壹万元需转款明细，并确定可缴打的金额及明细；

4、今日整理未签约客户明细，

18、20共计房源248套，已签约房源223套，4套为认购状态，周

六、日完成21套未签约房源的签约工作，及时将不符合条件的客户房源进行二次销售。

每日工作日志（8.4）；

1、今日监测短信效果总来电32通，有效15通，来电效果相对一般，与短信公司沟通发送区域、时间反馈来电效果；

2、今日通过通知未签约客户清退、将清退房源重新销售方式挤压客户签约，促进

18、20签约跟进二次销售，今日完成7组客户签约，3组房源的新认购；

3、今日整理一二期加急需打缴款金额200万，三期加急需打缴款的金额220万；

4、今日监督业务人员进行21号楼的升级活动通知回访，告知其邀约说辞注意要点，确保升级信息传达的准确性、及时性，提高升级活动邀约客户的到访率。

每日工作日志（8.5）；

1、今日监测短信效果总来电27通，有效12通，分析来电媒体及区域；

2、今日统计需甲方法务配合发函处理客户名单5组，梳理客户情况催促法务与周一完成相关函件的拟定，与周二将函件发出配合一二期回款工作；

3、今日整理需转1万定金客户17组，金额17万；需加快转首付的27组，金额593万；近期需打缴款33组，金额720万；

4、今日整理

18、20已230组签约客户按揭办理进度，13组客户未办理按揭，13组客户缺材料，下周五前完成该26组客户的按揭办理及材料补递工作。

每日工作日志（8.6）；

1、今日监测短信效果总来电20通，有效8通，分析来电媒体及区域；

2、今日1组客户补足首付办理按揭，1组客户办理按揭，

一、二期剩余13组客户需在本月15号前解决；

3、今日与财务核对需转1万定金转款情况，核对已打29组缴款通知书，金额592万转款情况；

4、今日甲方反馈近期补社保客户有可能出现退单情况，提前做好换行及相关工作准备，业务员提前告知客户情况，针对21号楼做好相关前期审核工作。

每日工作日志（8.7）；

1、今日与财务核对8.6-7日已转款名单，核对8月需转款金额1246万，若能完成及时转款预计10月中旬可放款1374万（另一次性付款306万）；

2、今日接按揭部通知近期三期合作招商银行进入核对客户资料阶段，提前电话告知客户注意事项；

3、今日告知业务员21号楼升级时间为8月12日，摸排139组客户情况，电话通知客户升级时间同时摸排客户意向落点；

4、今日梳理

18、20可售房源，因房源面积的差异化对21号楼无意向的客户进行转推荐。

每日工作日志（8.8）；

1、今日25本合同的甲方及房产局盖章程序完成并已送至按揭部；

2、今日与按揭部核对交通银行抵押未做的客户明细，让业务员通知客户补缴50元抵押登记费，明日将客户大致补款日期反馈至按揭部；

3、今日跟进21号楼认筹升级活动通知，让业务员对客户释放价格区间并进行房源推荐。

4、今日与甲方沟通近期需打缴款事宜，截止今日一二三期累计未打缴款金额750

万。

每日工作日志（8.9）；

1、今日制定甲方财务工作联系单，8月需1811万计83房源需转款，本月15日前完成转款可与当月完成该批合同的签订，与明日9点前送至甲方公司；

2、今日与按揭部核对1组客户成功办理省直公积金，需跟进其他5组办理省直公积金客户情况，1组客户补足首付明日办理按揭，完成8组客户预告登记补足，与按揭部核对最新需补预告登记客户名单；

3、今日摸排21号楼已认筹155组客户落点情况，并预计12日升级预计可到场客户组数；

每日工作日志（8.10）；

1、今日进行21号楼房源转推荐，合理推荐较难去化的0

3、04室房源以及中区价位稍高的房源，并核对提前升级的客户名单；

2、今日与甲方财务确定缴款可打金额，完成1组客户缴款缴打，核对前几天缴款转款情况；

3、今日邀约21号楼已认筹客户至售楼处询价，通过客户到场情况摸排12号预计到场客户组数，明日统计预计到场客户组数；

4、今日与跟进

18、20号楼合同签署、按揭办理情况，同时与周日进行剩余房源的续销。

每日工作日志（8.12）；

1、今日21号楼升级活动，当天认筹升级103组，累计升级127组，与业务员确认客户升级房号，梳理客户未到场原因、客户到场未参与升级的原因；

2、今日完成21号楼认筹升级活动总结，完成相关明源系统的建模准备；

3、今日梳理21号楼剩余房源及销控房源明细，明日起通过现场收优惠进行挤压推荐，同时结合22号楼剩余房源进行推荐；

4、今日梳理

18、20号楼10组缺材料客户情况，7组未办按揭情况，下周完成

18、20按揭环节的办理工作。

每日工作日志（8.13）；

1、今日整理

18、20、

21、22号楼剩余房源共计46套，制定房源表至策划制作销控表，将纸质表价表发至业务员手中进行集中续销，线上以98折优惠进行续销，保留1%的现场议价空间；

2、今日回访21号楼认筹未参与升级客户，推荐

21、22号楼剩余房源，同时挽留客户意向推荐后期楼栋；

3、今日与按揭部核对回款情况，梳理三期缺材料、未办按揭17组客户明细，2组客户已办理相关手续，催促其他客户及时补足相关资料；

4、今日与甲方财务核对8.9、8.10号4组客户缴款，统计本月需打缴款明细，因部分客户近期到售楼处询问签合同事宜急需完成转账工作。

每日工作日志（8.14）；

1、今日利用纸质房源表以98折优惠进行续销，保留1%的现场议价空间，今日成功认筹升级21号楼2套房源

2、今日将近期的工作重心及时间节点传达至业务员，本周以18-22号楼续销工作为主，下周启动16号楼蓄水工作，8月底启动22号楼签约工作，梳理业务员目前18-22号楼意向客户组数、摸排22号楼客户签约工作准备情况；

3、今日缴打缴款单23户，金额490万，以函件形式与甲方对接，需在本周8.17日前完成该批缴款的转账工作，并核算至月底需转账金额为1200万；

4、今日将36户需入学名单发至甲方，确定最终可入学名单及领取通知书的具体时间；

5、今日售后完成20本合同的甲方盖章、房产局盖章流程，并同时询问2组问题客户重新备案的流程。

每日工作日志（8.15）；

1、今日与按揭部对接截止8.14日共计315组客户需补足50元预抵押登记费，及时将需补足名单发至业务员手中，8.20日完成补款工作；

2、今日将财务工作联系函交至甲方城市营销部，与按揭部、财务沟通转款情况，今日无转款；

3、今日按揭部反馈2组银行退单客户，1组客户需增加首付、1组客户不符合银行条件，及时安排业务员进行与银行、按揭部、客户进行沟通，周五前完成2组客户相关手续办理；

4、今日与甲方总裁办、庐阳管委会、活动公司对接南门小学竣工活动事宜；

5、今日售后完成20组客户房产局查询单，业务员及时核对符合转款条件的客户名单。

每日工作日志（8.16）；

1、今日与财务确认8.14日已打490万转款情况，今日已完成该批金额转款工作；今日收到甲方通知整理570万金额进行缴款通知书打印，与明日送至甲方财务进行转款工作；

2、今日与短信公司确认明日短信内容，培训业务员关于明日短信内容、周日活动内容，制定周五至周日认筹升级指标；

3、今日银行新反馈1组审批未通过客户名单，通知业务员及时与银行沟通该客户情况；

4、今日核对目前补社保客户名单，梳理每组客户情况将名单汇总与按揭部沟通情况，避免后期出现因社保公司不被银行认可、客户未及时续交社保产生退单现象。

每日工作日志（8.17）；

1、今日整理563万金额进行缴款通知书打印，共计28组，已送至甲方财务进行转款工作；

2、今日与短信公司确认明日短信内容，培训业务员关于明日短信内容、周日活动内容；

3、今日统计截止今日为止共计缺资料24组，未办按揭8组；

4、今日核对目前补社保客户名单，梳理每组客户情况将名单汇总与按揭部沟通

情况，避免后期出现因社保公司不被银行认可、客户未及时续交社保产生退单现象。

每日工作日志（8.18）；

1、今日因售楼处网络损坏临时通知客户定房收取现金，并与财务对接相关工作；

2、今日配合活动公司布展场地，统计明日符合参加活动客户组数为13组，与看房团联系具体到场时间，根据实际情况延长明日活动时间；

3、今日统计周四退认筹明细，共计约68组客户需退认筹金，明日与财务核对具体金额、客户信息；

4、今日与按揭部对接本周放款、问题客户情况，

18、20号楼本周放款约30套，业务员及时与按揭部核对明细及时通知客户还款；

每日工作日志（8.19）；

1、今日因售楼处网络损坏临时通知客户定房收取现金，并与财务对接相关工作；

2、今日售楼处举行七夕情人节活动，到场客户共计11组，由于周末售楼处电话网络中断，因只能收取现金所以无法现场逼定，售楼处周末大定5组，认筹升级3组；

3、今日统计退认筹明细，共计68组客户需退认筹金，金额176000元，明日提供至甲方，预计周四完成退款手续，通过此次退款进行16号楼房源转推荐工作；

4、今日核对18-22号楼剩余房源销控表，周三前集中销售剩余房源，同时进行16号楼认筹培训，预计周三启动认筹工作。

每日工作日志（8.20）；

1、因周

六、日售楼处网络中断无法授理刷卡业务员流失部分客户，今日回访周

六、日到场意向客户，成功认筹升级1组；

2、今日与甲方确定一期、三期缴款通知书缴打金额，共计套数26本，金额602万；

3、今日完成退认筹明细甲方签字流程，共计68组客户需退认筹金，金额176000元，明日与甲方确定本周可退款的金额及具体时间；

4、今日与按揭部确认一期省直公积金授理情况，三期公积金办理情况，及时跟进一二期合同签署流程，明日将2组客户不配合办理按揭客户发至甲方法务起诉处理。

每日工作日志（8.21）；

1、今日完成一期、三期缴款单打印工作，共计打印28本，金额638万，二期剩余170万缴款单需与甲方确定后打印缴款单；

2、今日准备16号楼认筹物料，打印认筹单与甲方确认盖章事宜，梳理意向客户，重点回访前期退认筹客户进行转推荐；

3、今日及时与按揭部沟通建行未放款客户情况，确定一期省直公积金可办理，及时通知客户及时办理，并加快三期客户办理进度；

4、今日梳理一二期缺材料明细、未签署正式合同明细、未办公积金明细。

每日工作日志（8.22）；

1、今日与财务沟通近两天的缴款通知书转账情况，共计30组，金额667万，督

促尽快转账已完成备案事宜；

2、今日准备16号楼认筹物料，打印认筹单完成甲方盖章事宜，并对业务员进行16号楼认筹培训工作；

3、今日及时与按揭部沟通建行未放款客户情况，确定一期省直公积金可办理，及时通知客户及时办理，并加快三期客户办理进度；

4、今日梳理23组银行缺材料客户情况，根据客户情况限定时间完成资料补足，将2本不配合办理按揭客户合同复印件提供至甲方法务，配合法务部门进行起诉处理。

每日工作日志（8.23）；

1、今日与策划确认销控板更换时间，梳理

18、20、

21、22剩余房源，以纸质销控的形式作为线下推荐，近期工作重心以16号楼认筹为主续销为辅；

2、今日统计近期16号楼意向客户组数，重点回访对象为未成功购买

18、20号楼意向客户；

3、今日接按揭、财务部通知本周可退款金额为8万元，与业务员确认急需退款客户名单，安排周六前完成退款流程；

4、今日收到南门小学入学通知书29份，核对房号、客户小孩姓名，通知客户至售楼处领取通知书，并核实未能领取通知书业务员明细及原因，与南小沟通后期是否可以补报入学；

5、今日将1组需起诉客户合同原件、网备单原件、身份证复印件送至法务助理，跟进后期处理程序。

每日工作日志（8.24）；

1、今日因认筹效果不理想，晚会重点工作为分析客户未认筹的原因，分析16号楼的优劣势，完成每人20组回访组数，反馈客户对16号楼的抗性及认可点，摸排明日可到场认筹客户组数；

2、今日整理本月已完成的工作，制定下月工作计划，

18、20号楼签约240套，认购状态5套，剩余未售房源3套，22号楼认筹升级156组，21号楼认筹升级144组；

3、今日统计财务退认筹金情况，剩余2000元未退，通知客户明日及时至售楼处办理手续；

4、今日与业务员核对招商银行已办理按揭51组客户情况，部分客户因材料不符合条件需重新提供，及时沟通客户补足资料促进放款；

5、今日与甲方法务助理确认需起诉4户客户情况，并与周一提供相应的合同、身份证、网备单等证件。

每日工作日志（8.25）；

1、今日晚会及时调整业务员工作重心，将

18、20、

21、22号楼的优惠收回为98折，前期房源不作为主推，新来访的客户以主推16号楼认筹信息为主；

2、今日制定回访指标10组，回访对象为本周来电客户为主，强化邀约动作，检查回访短信发送记录，摸排明日到场回笼客组数；

3、今日安排2名业务员对周边项目进行市调，和昌都汇华郡目前同样处于认筹阶段，周六虽有小型暖场活动但来人量较少；

4、今日整理一期、二期、三期已打缴款未转账明细，周一与甲方财务核对明细，并催促及时转账加快合同签署的进度；

5、今日统计

18、20号楼已放款的组数，累计放款60组，金额1867万。

每日工作日志（8.25）；

1、今日整理剩余房源明细，周一更换现场销控板主要释放认筹信息，剩余房源以纸质销控作为辅助推荐；

2、今日制定回访指标10组，因考虑

18、20号楼面积与16号楼类似，回访对象为

18、20续客期间未成交客户为主（5-6月份接待客户），检查回访短信发送记录，摸排明日到场回笼客组数；

3、今日整理一期、二期、三期已打缴款未转账明细，共计57组缴款未成功转账，周一与甲方财务核对明细；

5、今日梳理本周签署正式合同共计23本，周一督促售后尽快完成甲方、房产局盖章流程送至按揭部。

每日工作日志（8.27）；

1、今日将原续销销控板拆除，与活动公司沟通及时更换认筹信息销控板；

2、今日制定回访指标10组，回访对象6月份接待客户，检查回访短信发送记录，摸排明日到场回笼客组数；

3、今日与甲方财务沟通57组缴款转账情况，其中2组今日下午完成转账，2组需与资金监管办核对，剩余53组已送至银行走流程；

4、今日将23本合同送至甲方审核，明日售后至甲方、房产局盖章流程送至按揭部。

每日工作日志（8.28）；

1、今日沟通策划及时跟进户型图的重新制作，

16、15号楼户型以80、104为主，每种户型各制作3000份；

2、今日制定认筹指标，截止本周日认筹总数达到85组，人均认筹指标为5组；

3、今日跟进财务53组缴款转账情况，今日未完成转账工作；

4、今日与甲方沟通22号楼预售许可证领取预计时间，预计领取的时间会滞后，反馈近期查询情况及后期需财务配合转款的相关事宜。

每日工作日志（8.29）；

1、今日与策划沟通周日暖场活动方案，制定周六日认筹指标，晚会培训暖场活动方案；

2、今日梳理

21、22号楼剩余可售房源明细，梳理已升级客户房产局查询情况，电话回访升级客户进行稳单维护，及时清退不符合购买条件房源；

3、今日沟通本周是否可提前现金退认筹，业务员核对已退、未退名单；

4、今日梳理可领取金条客户名单，梳理促销期间可领取电动车名单，安排九月份发放金条、电动车。

每日工作日志（8.30）；

1、今日接甲方通知，打印一期、三期所有需转账至监管账户明细，共计5组，金额100万；

2、今日跟进财务53组缴款转账情况，今日完成转账工作；

3、今日与短信公司沟通获得来自竞品中铁、和昌、华润进线电话渠道，近期安排短信公司进行短信投放，并给2300位老业主发送关于老带新短信，促进近期来电量、来人量以及成交量的提高；

4、今日制定周五至周日认筹指标，共计45组。

每日工作日志（8.31）；

1、今日统计16号楼认筹排名，通过排名梳理来激励认筹数量较少业务员，并分享认筹靠前近期工作心得；

2、今日利用短信平台发送8800条16号楼推广短信，7600万条发送对象为天诺系统来电客户，1200条为周边竞品进线数据；

3、今日培训周日“幸运大转盘”活动说辞，通过回访邀约近期意向客户到场加快认筹速度；

4、今日安排人员跟进中铁国际城竞品动态，明日中铁四期首次开盘。

每日工作日志（9.1）：

1、今日售楼处举行“幸运大转盘”SP活动，晨会后集中回访确定意向客户到场时间，配合策划完成客户签到、抽奖、领奖活动，今日认筹共计9组；

2、今日集中回访上周一至周五来电、来人客户，告知客户售楼处活动，检查本周回访记录、短信回执记录；

3、今日竞品中铁国际城四期畅园5#楼开盘，安排人员进行市调跟进，本次5#号楼推盘272套，面积段85-89㎡小三房，成交均价5900-6100，主力总价51-54万，当日去化约70套；本次中铁推出的小三房与本案相比面积、总价具有优势，对目前蓄水的16号楼客群产生了一部分分流；

每日工作日志（9.2）：

1、今日售楼处举行“幸运大转盘”SP活动，加强回访邀约周一至周五积累的客户，配合策划完成客户签到、抽奖、领奖活动，今日认筹共计19组；

2、今日整理

18、20、

21、22号楼剩余房源明细，下周根据认筹的节奏来线下释放剩余房源，对16号楼无意向的客户进行及时转推荐，将客户意向提前锁定；

3、今日统计下周可领取金条、电动车客户名单，将名单与按揭部核对放款情况，下周通知客户领取金条、电动车的同时释放老带新，促进新客户的来访量；

4、今日完成上周短信监测，评估短信公司的来电效果，下周拓宽发送的区域，整理本案资源数据利用短信平台进行针对性的投放。

每日工作日志（9.3）：

1、今日加强回访邀约周末到访售楼处未认筹客户，共计回访客户23组，到访10组，认筹6组，今日共计认筹11组，累计认筹87组；

2、今日整理

18、20、

21、22号楼剩余房源明细，本周根据认筹的节奏线下释放剩余房源，对16号楼无意向的客户进行及时转推荐，将客户意向提前锁定；

3、今日统计下周可领取金条、电动车客户名单，符合领取条件的金条客户27组，电动车客户9组；

4、今日重新制定16号楼价格体系，16号楼均价由原先5459元每平米调整至5546元每平米。

每日工作日志（9.4）：

1、今日整理剩余缺资料明细以及未办按揭明细，截止今日，缺材料客户26组，未办按揭客户10组，通知业务员催促客户尽快办理；

2、今日再次与业务员核对金条、电动车客户名单，符合领取条件的金条客户27组，电动车客户9组；

3、今日整理未网备明细，共计46组，其中10组未售（包含2套样板房，3套抵工程款），1组大定未转签约，剩余35组共计791万需打印缴款金额；

4、今日22本合同已送至甲方以及房产局盖章；

5、今日接甲方通知，年底推售楼栋由原先15号楼换为17号楼。

每日工作日志（9.5）：

1、今日进行竞品攻击说辞培训，主要针对中铁国际城、华润橡树湾、和昌都汇华郡等主要竞品；

2、近期有个别客户因补办社保被建设银行、光大银行退单，今日再次核对目前补社保客户名单，梳理每组客户情况将名单汇总与按揭部沟通情况，尽量避免出现因社保公司不被银行认可、客户未及时续交社保产生退单现象；

3、今日统计16号楼认筹排名，通过排名梳理来激励认筹数量较少业务员，并分享认筹靠前近期工作心得；

4、今日晚例会梳理近期客户来访情况，了解近两天认筹较少原因。

每日工作日志（9.6）：

1、今日接甲方通知，打印一期、三期所有符合条件的缴款通知书，共计3组，金额76.9万；

2、今日35本合同已完成甲方以及房产局盖章并送至按揭部；

第20篇：每日工作笔记

1

二建考点总结

7/4 1 项目的目标控制：质量，进度，费用 2 业主的定位：总集成者，总组织者，核心

3 按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分，项目管理有：业主方项目管理，设计方，施工方，供货方，总承包方项目管理 4 设计方项目管理的目标：设计的质量目标，成本，进度，投资 5供货方项目管理的目标包括：供货方的成本目标，质量，进度

6 建设项目总承包方项目管理的目标包括：项目的总投资目标，总承包方的成本目标，进度，质量

7 建设工程项目的全寿命阶段：决策阶段，实施阶段，使用阶段

8 实施阶段：设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前的阶段，保修期 9 施工方项目管理的目标包括：成本目标，进度目标，质量目标

10 施工方项目管理的进度：安全，成本，，进度，质量，合同，信息，组织与协调

二 建设工程项目的结构分析

1 施工组织设计的基本内容：工程概况，施工方案，施工进度计划，施工平面图，主要技术经济指标

7/06 1 招标投标法属于民商法 2 项目管理的核心任务是目标控制

3建设工程项目管理就是自项目开始到项目完成，通过项目策划和项目控制使项目目标得以实现

4 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段，使用阶段 5编制项目建议书属于建设工程项目全寿命周期决策阶段的工作

6 建设工程项目决策阶段的两项主要任务是编制项目建议书，编制可行性研究报

2

告

7 业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，竣工验收属于建设工程项目的动用前准备阶段

8 设计方的项目管理工作主要在建设工程项目设计阶段进行，但也会涉及施工，动用前准备，保修等阶段。

9在建设工程施工总承包管理模式下，施工分包合同的主体一般是施工分包方和项目业主方。

10 按照国际工程的惯例，当建设工程采用指定分包时，施工总承包方应对分包工程的工期目标和质量目标负责。

11 组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系 12 编制项目投资编码，进度编码，合同编码和工程档案编码的基础是项目结构图和项目结构编码。

13 线性组织结构模式的特点之一是组织内每个工作部门只接受一个上级的直接领导

14 编制项目管理任务分工表时，首先进行管理任务的分解，然后明确项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务

15 工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系

16 运用动态控制原理进行建设工程项目投资控制，首先进行的工作是进行投资目标分解，确定投资控制的计划值

17 根据《建设工程施工合同》，项目经理因特殊情况授权其下属人员履行某项工作职责时，应至少提前7天书面通知监理人。 18 项目经理对工程项目施工过程全面负责

19 项目经理指挥建设工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的生产要素

7/10 1 建筑安装工程费中安全施工费的计算基数是直接工程费 2 施工企业大型机械进出场费属于建筑安装工程的措施费 3 间接费由规费和企业管理费组成

4 规费的内容包括社会保险，住房公积金，工程排污费

3

5 规费的计算基数可以采用直接费，人工费，人工费和机械费合计 6 建筑安装工程税金有营业税，城市维护建设税，教育费附加

7 工程量清单计价包括分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、规费和税金 8 在工程量清单计价中，分部分项工程量综合单价由人工费、材料费、机械使用费、管理费和利润组成

9按生产要素内容分类，建设工程定额可以分为－－人工定额；材料消耗定额；机械台班定额

10按编制程序和用途分类，建设工程定额可以分为－－施工定额；预算定额；概算定额；概算指标；投资估算指标

11按编制单位和适用范围分类－－国家定额；行业定额；地区定额；企业定额 12按工程专业和性质分类－－建筑工程定额；装饰装修工程定额；安装工程定额；市政工程定额；园林绿化工程定额

13人工定额的编制主要包括－－拟定施工的正常条件及拟定定额时间两项工作 14拟订施工的正常条件包括－－拟定施工作业的内容、施工作业的方法、施工作业地点的组织、施工作业人员的组织

15拟定定额时间是在拟定基本工作时间，辅助工作时间，准备与结束时间，不可避免的中断时间，休息时间

16 计时测定的方法－－测时法、写时记录法、工作日写实法 17 人工定额按表现形式不同，分为－－时间定额和产量定额

18 按使用性质、用途和用量大小，定额材料消耗指标分为主要材料，辅助材料，周转性材料，零星材料

19材料消耗定额的编制包括材料净用量和材料耗损量

20材料净用量的计算方法理论计算法，测定法，图纸计算法，经验法

21机械台班定额的编制包括拟定机械工作的正常施工条件，确定机械净工作效率，确定机械的利用系数，计算机械台班定额，拟定工人小组的定额时间 22工程项目施工成本由直接成本和间接成本组成

23直接成本包括人工费，材料费，施工机具使用费，施工措施费等 24间接成本包括管理人员工资，办公费，差旅交通费等

25施工成本管理的任务和环节包括－－成本预测；成本计划；成本控制；成本

4

核算；成本分析；成本考核

26施工成本管理中的组织措施是其他各类措施的前提和保障。 27施工成本计划是指导性文件

28 施工成本计划的类型分为竞争性成本计划，指导性成本计划，实施性成本计划

29施工成本计划的编制方法有按施工成本组成编制，按施工项目组成编制，按施工进度编制

30掌握施工成本控制的依据工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更、施工组织设计、分包合同文件等。

31施工成本的控制方法－－人、料、机.控制方法

32施工成本分析的依据－－会计核算、业务核算、统计核算

33施工成本的基本分析方法比较法，因素分析法，差额计算法，比率法等 34综合成本分析法－－分部分项工程成本分析；月（季）度成本分析；年度成本分析；竣工成本分析

35 单位工程竣工成本分析包括的主要内容有竣工成本分析，主要资源节超对比分析，主要技术节约措施，主要经济效果分析

施工进度控制

1 在项目实施阶段，项目总进度不仅只是施工进度，包括设计前准备阶段的工作进度，设计工作进度，招标工作进度，施工前准备工作进度，工程施工和设备安装工作进度，工程物资采购工作进度，项目动用前准备工作进度

2 大型建设工程项目总进度目标论证的核心是通过总进度纲要论证总进度目标实现的可能性

3 总进度纲要的主要内容包括项目实施的总体部署，总进度规划，各子系统进度规划，确定里程碑事件的计划进度目标，总进度目标实现的条件和应采取的措施 4 由不同深度的计划构成的进度计划系统包括总进度规划，项目子系统进度规划，项目子系统中的单项工程进度计划

5 由不同功能的计划构成的进度计划系统包括控制性进度计划，指导性进度计划，实施性进度计划

6 由不同项目参与方的计划构成的进度计划系统包括业主方编制的整个项目实

5

施的进度计划，设计进度计划，施工和设备安装进度计划，采购和供货进度计划 7 由不同周期的计划构成的进度计划系统包括5年建设进度计划，年度、季度、月度和旬计划等

8 施工方所编制的与施工进度有关的计划施工企业生产计划；建设工程项目施工进度计划

9 施工进度计划从计划的功能区分可分为控制性施工进度计划，指导性施工进度计划和实施性施工进度计划

10 项目施工的月度施工计划和旬施工作业计划是用于直接组织施工作业的计划－是实施性施工进度计划

11 但是，横道图进度计划也存在一些问题，如：① 工序（工作）之间的逻辑关系不易表达清楚；② 适用于手工编制计划；③ 没有通过严谨的进度计划时间参数计算，不能确定计划的关键工作、关键路线与时差；④ 计划调整只能用手工方式进行，其工作量较大；⑤ 难以适应大的进度计划系统。

12 工程网络计划的类型双代号网络计划，单代号网络计划，双代号时标网络计划，单代号搭接网络计划

13 关键工作网络计划中总时差最小的工作 14 关键工作：必影响总工期。

非关键工作：（1） >TF，必影响总工期。

（2）FF

7/11 施工质量控制

1 施工质量控制的特点因素多、难度大、过程控制、终检局限 2 施工质量影响因素人，材料，机械，方法和环境

3 施工方编制施工质量计划依据是项目质量目标和施工企业的质量手册 4 PDCA 循环中，质量计划阶段的主要任务是明确目标并制订实现目标的行动方案

5 在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是程序文件

6

6 某基础工程一次连续浇筑同配合比的混凝土 1100m3，按规定该基础工程的混凝土每200m3取样不得少于一次

7 必须进行现场检测合格后，才能做下道工序的有：地基基础、主体结构、建筑幕墙、钢结构及管道

8 损失程度分一般事故：100~1000万元，较大事故：1000~5000万，重大事故：5000~1亿，特别重大事故：1亿以上

施工职业健康安全与环境管理

1 施工安全管理计划应该在项目开工前编制，经项目经理批准后实施 2 施工平面图设计是施工安全管理计划的主要内容

3 分包项目安全计划应纳入总包项目安全计划，分包人服从总包人管理 4 一般工程：项目部技术负责人审核，总工审批，公司备案

5 重要工程：项目总工审核，公司安监部复核，公司技术部或总工委托人审批 6 大型、特大型：项目总工编制，公司技术、安监部审核，公司总工审批 7 分包单位：在完成报批手续后报项目经理部的技术部门备案 8 施工现场安全“五标志”中，“佩戴安全帽”属于（指示）标志

9施工中要特别注意“四口”和“五临边”的防护设施，其中“四口”是指疏散口

10 轻伤（休息 1~105 工作日）；重伤（105 工作日以上）；死亡（6000 工作日以上）

11 强噪声作业的限制时间：晚 22 时~早 6 时。 12 各种打桩机昼间噪声的限值为 85 13 吊车、升降机等噪声的限值昼间为 65 14 挖掘机昼间和夜间噪声的限值分别为 70 和 55 施工合同管理

1 施工任务委托的方式：施工总承包+分包；施工总承包管理+分包；平行委托 2 总承包发包人将全 部施工任务发包给一个施工单位或者多个施工单位组成的施工联合体或合作体，总承包单位依靠自己的力量完成施工任务

3 施工总承包管理业主与具有丰富经验的单位或多个单位的联合体签订施工总

7

承包管理协议，由其负责整个项目的施工组织和管理。

4 承包人施工前期的工作施工场地；施工道路；工程资料；临时设施 5 劳务报酬最终支付：14天

6 变更权：没有监理人的指示，承包人不得擅自变更

7 某工程由于图纸、规范等准备不充分，招标方仅能制定一个估算指标，则在招标时宜采用成本加酬金合同形式的成本加奖金合同

8 下列关于固定总价合同适用性说法工程量小、工期短，工程条件稳定并合理；设计详细，图纸完整，工程任务和范围明确；工程结构和技术简单，风险小 施工信息管理

1 关于项目信息管理手册及内容的说法，正确的有 A、信息管理部门负责编制信息管理手册 B、信息管理手册应包含工程档案管理制度 C、信息管理的任务分工表是信息管理手册的主要内容 D、信息管理手册应随项目进展而做必要的修改和补充

2 建设工程项目的实施需要人力资源，物质资源和（信息）资源等。

3 工程竣工文件作为工程施工技术管理资料的一部分，应包括竣工报告、竣工验收证明书和工程质量保修书

4 应重新绘制竣工图的情况是，涉及结构形式、工艺、平面布置、项目等重大改变及图面变更面积超过C.35% 5 施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是 A.工程施工技术管理资料

B.工程施工质量验收资料 C.工程质量控制资料 D.竣工图

6工程项目施工前，施工单位项目经理部应建立质量责任制度、现场管理制度及检验制度，健全质量管理体系，配备施工技术标准，审查（

）等资料，填写“施工现场质量管理检查记录 A.资质证书 B.施工图

8

C.地质勘察资料 D.施工技术文件

7施工项目相关的信息管理工作

A 收集并整理相关公共信息 法律、法规和部门规章信息；市场信息；自然条件信息

B 收集并整理工程总体信息 工程名称，工程编号，建筑面积，总造价；建设单位，设计单位，施工单位，监理单位和参与建设其他各单位等基本项目信息；以及基础工程，主体工程，设备安装工程，装饰装修工程，建筑造型等特点；工程实体信息，场地与环境，施工合同信息等

8 工程施工技术管理资料内容 1 图纸会审记录文件 2 工程开工报告相关资料 3 技术，安全交底记录文件 4 施工组织设计文件5施工日志记录文件 6 设计变更文件 7 工程洽商记录文件 9 工程质量控制资料包括

A 工程项目原材料，构配件，成品，半成品和设备的出厂合格证及进场检验报告 B 施工试验记录和见证检测报告 C 隐蔽工程验收记录文件 D 交接检查记录

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