推荐第1篇：工作到位
工作到位
一、有工作没努力等于零
对于每位职业人来说一定要学会珍惜，学会感恩。
千里之行、始于足下，懂得把握机会的人才会笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金饭碗也会变成泥饭碗。
二、有能力没结果等于零
每个人都有自己的长处，知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同，才能获取更大的发展空间。所以，如果自认为是匹千里马，请先日行千里路，在展现自己能力的同时，伯乐也会出现。
千万记住：潜在优势只有发挥出来才能成为优势，否则就会变成包袱。
三、有计划没行动等于零
计划只是执行的前提，而行动才是执行的真谛，如果计划不能通过行动去实践与总结，任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。
所以说，营销创新的关键不是制定多么完美的方案，而是即刻行动。
四、有人才没培养等于零
授之以鱼不如授之以渔，工作绝不仅仅是一份薪水，工作中，市场上涌现的种种机会同时也是培养和锻炼自己能力的一个良机，争取机会、把握机会只需要比别人多想一点、多做一点。
五、有布置没监督等于零
工作要有布置、有落实、还要有监督，他们不能代替监督，只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训，才可能在最后把工作开展得更好。
六、有进步没持续等于零
每个人都积极谋求进步，团队才能进步，持续的进步将是团队不断成长，“无功就是过，功小也是过”，如果进步没有持续、或有一点小进步就原地不动，最终的命运只能是末位淘汰。
七、有发现没处理等于零
面对瞬息万变的市场，任何计划在实施过程中都有可能小小的疏忽而导致整个行动的失败。所以，除了完美的计划、细节的把握及时地实施外，还需要对过程中发现的每一个小问题进行处理、弥补，以防“千里之堤、溃于蚁穴”。
八、有操作不灵活等于零
营销重在创新，人无我有，人有我优，切忌生搬硬套，经验主义，任何流程操作、操作，面对灵活易变的市场，才可能无差异致胜。
九、有价值没利用等于零
营销人必须是一个会算账的好管理者：产品结构的合理性是价值，甚至公司价值也是价值，只有合理利用价值、充分发挥每个人、每件物品没一分钱的价值、甚至从无价值中挖出价值来，才算是合格的营销人员。
十、有销量没利润等于零
如果说销量是衡量业务人员业绩的标杆，那么利润就是标杆上的标尺，仅仅完成销量任务是不够的，只有实现利润基础上的销量才能算真正的销量，只有既能完成利润又能保证销量的营销人员才能算优秀的营销人员。
管理创新的关键在于把每一个细节执行到位。执行是基础，细节是关键。
推荐第2篇：工作到位
工作到位
阅读了“工作到位”的案例后，从中体会到要想在公司发展快，工作先到位。工作到位是一种能力、工作态度的表现。要在工作能有更好发展，更快的提升自己工作能力，就要把公司的每一项工作都要做到位。如何才能工作到位，首先要明白公司生产性质，自己岗位的工作内容和范围，清楚自己岗位的工作职责。
本企业是从事油品和化工品仓储、储运公司，公司的性质决定了安全是重要地位，工作到不到位会严重影响到公司的安全生产和工作效率。安全和生产是一个对立、统一的整体，没有安全就谈不上生产，更谈不上企业的发展。要做到安全生产就要把每一项工作要做到位，工作到位了才能节省时间，不重复工作，提高了工作效率。工作到位了才能杜绝不安全因素。工作到位观念要正确，不能是领导要我工作到位，而是我要工作到位，工作才有主动性、积极性。工作到位了，工作效率、工作技能、专业水平才能跟着不断提高。
作为公司的一个中控员，怎样才能使自己的工作做到位，首先使自己知道中控员的工作职责是很严谨和重要。中控是接受指令和发布指令的地方，是生产的沟通中间桥梁，担负着安全生产作业的全过程，中控的一个错误指令可能会公司造成公司巨大的损失。本人作为一个中控员一定做到严以律己，工作认真，考虑问题周全，安排工作合理，使自己有一定的调控能力和应急处理能力。我做为中控员一定要使自己做到以下几点：
一、严格执行公司的交接班制度，接班要了解详细，做到清清楚地了解当时接班现场的状态，不怕麻烦地问清楚当时设备、库区和码头状态，认真听交班人员详细讲述，有不清楚的地方再三确认，有重点地方要认真用笔记录下来，有问题及时反馈给交班人员。查阅中控的详细记录，做到自己在接班后工作绝不存在安全隐患。交班时做到记录详细、清楚，当时各区域的现场状态，下一个班的任务，务必使下班人员明白，接班人员不存在漏点，做到交接班看清、讲清、问清、查清、点清。
二、中控员收到作业计划时，及时通知数质部使数质部有足够的时间做计划工作，节省生产作业时间。收到作业计划做到认真审阅核对，对存在的疑点及时与工艺员沟通弄明白，不放过作业计划的任何可疑点，确保每次作业计划准确无误，对于容易出错的地方，要再三确认。
三、在工作中随时跟值班经理和班长的沟通工作，听从他们的指导意见，在工作中有问题及时反馈值班经理和班长，确保工作顺利进行。
四、发布指令时，做到准确无误，严格按作业计划要求，做到当前作业时，要求现场严格复核，确保作业计划滴水不漏地安全进行，并且在作业中不断提醒在岗人员加强巡检。例如：在发油时反复询问该负责作业该岗位人员机泵出口压力、轴承温度、电机运行状况，各点软管情况；提醒码头操作人员与船员的沟通工作，杜绝跑、冒、滴、漏现象，使事故消灭在荫芽状态。与操作人员保持良好的沟通态，发挥中控中间作用。
五、在作业将要完成一小时前及时通知数质部，避免不必要时间浪费，降低该作业成本，作业将要完成时及时通知值班和数质部，做好沟通工作。通知现场做好下一步的工作，做到每一步都有计划进行，减少时间的浪费。
六、电话接受任务时，认真做好记录，不理解的地方一定要问明白，听完任务要向领导复述一遍，确保没有遗漏，任务中容易出错的地方要再三确认，复核后及时通知值班经理和班长，杜绝单线通知，实行多线通知，确保工作任务不会因一人中断，及时打断错误的源头，更好保障了任务的顺利完。
七、做好视频监控，接班时把每个摄像头编号记录在笔记本上，做到随时能监控每一个画面，把每一个画面都能录下来，做到每一个画面都能随时跟踪，有异常及时通知值班经理和码头，及时发现不安全因素，消除隐患。
八、认真学习各种应急知识，明确中控的岗位职责，勤与HSE讨论，深入确研究，不断地完善和改进，做到应急计划、有条理进行，能在短时间内做出正确的事，认真落实好综合防范和处置措施，实行动态管理和监控，确保万无一失。
本人作为一个中控员就要把每一工作做到位，把工作用心做到位了，技能水平和专业水平才不断地会提高，认真把工作做到位，才会把工作摆在首位，安全生产才会有保障，员工价值才会提升。
推荐第3篇：工作到位
工作到位是个人成长的“法宝”。在职场中发展最快的人，永远是把工作做到位的人。工作到位要提高工作标准，标准不同，结果完全不一样。养成良好的职业素养，立即行动，从现在的事情做起，想尽一切办法去落实自己的责任、完成每天的目标，努力做到“日清日毕”，形成做事的良性循环。
1.汇报工作说结果
不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。
2.请示工作说方案
不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。
3.总结工作说流程
做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。
4.布置工作说标准
工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。
5.关心下级问过程
关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。
6.交接工作讲道德
把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。
7.回忆工作说感受
交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
8.领导工作别瞎忙
比尔盖茨说过：＂一个领袖如果整天很忙，就证明一件事，能力不足。一个领袖如果整天很忙，就一个结果毁灭。＂因此，当你此刻很忙的时候就问问自己：＂
（1）我在忙什么？
（2）我忙的事有多大价值？
（3）我做的事别人会不会做？
（4）我为什么会这么忙？＂
推荐第4篇：工作到位读后感
读《工作重在到位》有感
起初拿到《工作重在到位》这本书，并不觉得它与平时翻阅的一些指导性书籍有什么不同，觉得无非是写一些大同小异的职场攻略，教导类似我这种初入工作岗位，毫无工作管理经验的人。但在看到封面的那句“犀利”的评论“向职场浮躁病猛下杀手，让工作打折扣无处立足”这句话，却使得我这颗因为仔细研读过不少职场书籍而渐觉枯燥的心，陡然的迫不及待起来。
这是一本十分“简单”的书
没有夸张华丽的词藻，简单明了的语言，以现实的工作生活为基础，真真切切的写出了现代职场人的内心想法：“有些人因为周围的人做事不到位，耳濡目染之后，渐渐就被同化了，总想：反正别人都那么做，我也那么做算了，何必对自己要求那么高，好像要显得自己多么与众不同似的，跟他们一样就得了。”惭愧地说，我就曾有过这种消极向下比的错误想法，对工作有很坏的负面影响。相信这句话也是十分到位的说出了很多人的心声。做就做到最好，否则就不做！这是我们每一个职业人都应有的职业素养。有这样一种工作态度，有什么工作做不好？有什么事情做不到？几句简单的话不又得我们不去思考，思考我自己的经历以及在职场中的所见所闻，真如书中所写，字字真言。
这是一本实操性强的书
工作重在到位不是一句口号，而是一种实实在在的工作态度和工作方法。作者将本书共分为五个单元，每一个单元分别针对执行重在到位这个主题有不同方面和角度的阐述论断。
第一单元，到位不到位，相差一百倍。
执行不到位，等于没执行。最后步骤不到位，前面就是白执行，执行越到位，越有发展前途。这几句看似重复的话实质是要告诉我们要坚持到最后要明白成功的过程很重要，但是更重要的是结果，如果觉得自己一时的积累已经到了很大的满足程度而沾沾自喜时，却仍然没有达到那个最终的结果，其实仍然是没有成功。这就是好像我们所说的前功尽弃。
第二单元，工作到位的三大要点。
保证完成任务，以适合投入获得最大成效，方方面面圆满。保证完成任务，就是要敢对“死命令”负责，在中国红军夺取泸定桥的著名战役中，就是因为毛泽东主席的一句死命令“一定要夺取泸定桥的胜利”，我红军几万人才在一天内跑步行军240里，在两个小时的时间内夺得了被称为天险的泸定桥的胜利，为日后革命胜利铺就了平坦的道路。
以合适投入获得最大成效就是要事半功倍而不是事倍功半。一家生产日用品的企业接到一位客户的投诉说自己买了贵公司的一盒肥皂，结果却发现里面是空的，为了让这样的情况不再出现，就要对还在生产线上没有上市的成品进行空肥皂盒的检验，这时候你该怎么办，于是有人建议在生产流程线上，放一个很大风力适中的电风扇，在每一个肥皂盒经过电风扇的时候，如果是空的立马就会被吹走，这样以来不仅很容易将不合格产品检验了出来，而且还省去了不少不必要的成本浪费。
方方面面圆满就是执行的最高境界。执行说到底就是为了使自己的公司收益，执行的越到位，对自己的公司越有利，对自己也是一种激励。对自己也会有益。所以我们执行就要追求最高境界让执行变得圆满。现在社会上很多企业为了贪图小便宜而做出一些损害消费者合法权益的事情，还自认为并不是什么大事，但即
使一个细节方面的误差也使得其企业潜在的价值大打折扣，在无形中不知流失了更多的财富。
第三单元，这样执行最到位。
首先，执行到位是和责任到位密切相关的。把责任落实到位，是提高员工办事效率，提高企业经济效益的重要表现。俗话说得好：在企业中，时间就是金钱，时间的长短与成本成正比，所用时间越长，成本越高，那么企业的盈利就越少，因此，从企业的角度看，把责任落实到位是明智的决策。
其次，考核与奖惩到位，执行才到位。
最后，领导者必当执行“领头羊”。” 只有领导者作出良好的表率，群众员工们才会跟着做。以身作则言传身教比语言更有说服力。
第四单元，确保工作到位的4大思维。
结果思维：做好了，才算做了到手的才是真实的“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”，从结果倒逼流程与方式到位。
“刨根”思维：打破沙锅问到底问透才有大效益透过表象找本质让“正反合”思考帮你把关。
系统思维：以有机性达到最优化秒钟走得准不准，决定分钟走得好不好养成统筹兼顾的好习惯，高度重视“连锁反应”。
换位思维：假如我是他，我该会怎样?“要想公道，打个颠倒”站在使用者位置去体验效，站在感受者角度去体验心情。
第五单元 确保工作到位的5大行为准则。
第一，书中写到，“最好的时机是“马上”，现在不做等于永远不做”验证了我们中国的一句古话“日清日毕，日清日高”；第二，准备是胜利之母，总结是成功之父，一日之计在于昨天晚上，做好“多层防火墙”在总结中不断提升；第三，聪明人更要下笨工夫，信聪明信自觉不如信流程，“管理的要点是规范聪明人”；第四，让“火炉定律”说话，写下来，问清楚，说明白，“复述”避免“白忙乎”，“确认”保证“不走样”，多些“手写备忘录”，少些“脑写备忘录”，把握“说明白”的三大要点；第五培养工作的透彻性，与其四处“蜻蜓点水”，不如一处彻底做透并且要求我们在日常工作中要拒绝浮躁，学会“深耕”，并且牢牢记住，放弃是唯一的失败。
这是一本案例丰富的书
书中列举了很多发生在身边的生动的案例，鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例。让人在阅读时真正有一种身临其境、事在身边的紧迫感。工作到位的人，即使是普通的接线员也能发展成为驻外大使；工作不到位的人，不仅会使自己饭碗不保，更会妨害别人的工作也出现问题，真是害人害已。 这一个个真实的范例，让我不由自主的思考如果我是那个员工，我会怎么做？对比之后，发现自己距离工作到位存在的差距，找到了自身的不足，看到了自己职业发展的问题所在。
读完这本书，我的思绪久久不能平静，唯有以我笨拙的笔写下它，也许这才能是对作者最好的答谢，也是对于自己对于这样一本书受到的启示的意会。
没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，可以通过辛勤的劳动去赚取；没有经验，可以通过实践操作去总结；没有阅历，可以多看多想去积累；没有社会关系，可以一点一点去编织。但是，没有正确的工作思路，没有工作重在到位的深刻认识才是最可怕的，才会让人误入歧途，枉费了聪明才智，耽误了青春年华! 得过且过，降低标准是工作最大的敌人，是事业
发展最大的绊脚石！正如书中所说：“求上得中，求中得下，求下得下下。”没有一种追求卓越的积极进取的态度，又怎能取得事业的提升和飞跃？ ！
推荐第5篇：工作到位的标准
工作到位的标准
1.汇报工作说结果；
2.请示工作说方案；
3.布置工作说标准；
4.总结工作说流程；
5.关心下级问过程；
6.交接工作讲道德；
7.回忆工作说感受；
您工作到位了吗？加油啊！
推荐第6篇：什么叫工作到位？
什么叫工作到位？
1.汇报工作说结果
不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。
2.请示工作说方案
不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。
3.总结工作说流程
做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。
4.布置工作说标准
工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。
5.关心下级问过程
关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细越好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。
6.交接工作讲道德
把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。
7.回忆工作说感受
交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
比尔盖茨说过：＂一个领袖如果整天很忙，就证明一件事，能力不足。一个领袖如果整天很忙，就一个结果毁灭。＂因此，当你此刻很忙的时候就问问自己：
1，我在忙什么？
2，我忙的事有多大价值？
3，我做的事别人会不会做？
4，我为什么会这么忙？＂
不管什么原因，如果此刻你很忙，请你真实的面对你自己，该停一停，给自己充充电，学习学习！
历史至今所有伟大的领袖虽然有不识字的，但没有一个不学习的！ 思路决定出路，抉择改变命运，专注成就未来！
推荐第7篇：质检工作需要工作到位
质检工作需要工作到位
把工作做到位是每一个员工的工作准则，也是每一个人做人的基本要求，在工作中，只有把工作做到位，才能提高工作效率。每个人所担负的工作不尽相同，那应该如何将工作做到位呢？我这里就简单地说说质检工作吧。
质检工作是公司生产过程的一个重要环节，责任重大。那应该如何把质检工作做到位？
（1），作为质检人员，必须掌握相关的国家标准、验收标准、工艺技术文件（图纸、工艺）、操作规范及操作规程。只有掌握了这些知识，在你的工作中才能把握好准则，更好地进行鉴别、把关的职能。
（2），熟练操作各种仪器、设备，包括各种通用量器具、专用验具。严格按照操作规程进行使用，确保检测数据的准确、可靠。熟练掌握检测方法、检测技巧，做到及时进行检验、不压检、不漏检、不错检，以确保均衡生产。
（3），量器具应在规定的有效使用周期内使用。使用前应对量器具进行自校，以确保量器具的准确，可靠。对超期或失准的量器具应及时送计量检定，合格后方可使用。
（4），在检验产品之时，根据所需要根据的尺寸要求，正确地选择量器具或检测设备。被检产品的测量面要清洁干净，不能有影响测量的缺陷，如：毛刺、碰伤等。当发现有异常情况时，可采用不同的量器具或不同的检验方法或不同的测量人进行复测，确有异常情况应及时向领导反映，及时解决，以免发生批量事故。
（5）认真如实做好产品的原始数据记录，严格区分合格品、不合格品并进行标识和隔离。对原始记录进行整理保管，以便产品的追溯。
只有这样，认认真真把工作做到位，落到实处，认真履行“鉴别、把关、报告、监督”的职能，积极主动去参与、去思考。大家看看，每一个DMR，如槽位有铁屑、漏工序、贴错标签、碰伤等等，是不是因为工作不到位，没有尽心尽责的原因造成呢？
所以，只有大家都把工作做到位，用心工作，积极主动，把工作当成自己的事业，想方设法，尽职尽责搞好工作，企业才会兴旺发达。
推荐第8篇：工作到位(东)（材料）
换位思维 让工作更到位
最近，我细读了院党委工作部在创建学习型党组织活动中推荐的《工作重在到位》一书，受益匪浅，感受颇深。一本好书，就像一名智者，引领深入，指点迷津；更像一壶好茶，品尝百味人生，洗涤心灵的尘埃。
让我感触最深的是书中提到的“换位思维”，“换位思维：假如我是他，我该会怎样？”，这样一个在中国式环境下普遍存在的敏感话题，让人不禁深思„„
作为一名老党员，随着时间的推移与磨练，更能体会，只有站在对方的角度想问题，理解别人的行为，做到换位思维，才能让工作更到位。人与人之间离不开谅解,谅解是理解的一个方面,也是一种宽容。我们都有被\"冒犯\"、\"误解\"的时候，如果我们能深入体察对方的内心世界,就能达成谅解。
换位思考是人对人的一种心理体验过程.将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制.它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验,思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础.它即是一种理解,也是一种关爱!!!
与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础——互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。
换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱!!! 与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础——互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。 换位思考，首先要做到对人对已同一标准；再则就是宽人严己。
宽容是一种美德，但是怎样才能够做到真正的去宽容别人呢？我想有一个很重要的方法就是要学会换位思考。
当你学会换位思考的时候，就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题，设身处地的为别人着想，然而只有我们做到这些的时候，我们才能够更多的理解别人，宽容别人。在生活中，要学会换位思考，当与同学发生矛盾时，化干戈为玉帛，重建良好的友谊，当遭遇挫折时，不妨化消极为希望，阳光就会向你微笑。当我们学会并做到换位思考的时候，我们会发现原来生活其实很美好，每一天的心情都是很好的。
“一千个读者眼中便有一千个哈姆雷特”这话真是精辟。不错，你也许会认为哈姆雷特是个只热衷于胡思乱想而怯于实践的懦夫，而我却读认为他那句“生存，还是死亡，这是一个问题”深刻至极。
读书如此，生活中又何尝不是这样呢？不同的生活，不同的环境，不同的人生观，不同的思考方式――不同的身份决定了思考角度的不同。或许两个人的思想会有冲突，但请设身处地的为对方想一想，涌入内心的埋怨或是愤怒便会消失。正如读者眼中的哈姆雷特，谁能说出哪一个绝对正确？不能，所以要容纳对方的观点，换位思考，才能获得对方这部喜剧更透彻的认识。
同是一朵花摆在面前，会有“花谢花飞飞满天，红消香断有谁怜”的感怀，也会有“落红不是无情物，化作舂泥更护花”的深刻。
同是一轮明月挂在夜空，张若虚会吟出“江畔何人初见月，江月何年初照人”的思索，李太白会叹出“床前明月光，已是地上霜”的乡愁。
你能苛责寄人篱下的林妹妹的伤怀？你能否认落红护花的事实？你能责怪张若虚是无病呻吟？你能不屑太白得乡情？恐怕都不能吧。所以才要学会换位思考，去体会一朵花的丰富内涵，去感受原来如此多情的同一轮月。
学会换位思考，你就不会面若冰霜的从那双乞求的手旁走过，今天会多一个果腹的乞丐。学会换位思考，你就不会嘲笑路上的清洁工，你会有一分“劳动光荣”思想的支撑。学会换位思考，就不会再见朋友反目成仇。或许，学会换位思考，天若有情天亦老！
只是，换位思考不是轻飘飘的四个字，学会它要有宽广的胸怀，要有博大的气度，要有体贴入微的一颗心。
如果你已经准备好，请拿出虚怀若谷的胸襟，学会换位思考，你会发现，世界原本可以如此美丽，生活原本可以如此丰富，精神原本可以如此充实。
1+1=？不同的人会有不同的计算方式，而得出的结论、答案也有所不同，数学家为了证明1+1=2而穷尽了半生的精力。有人说：“1+1=3是作家。1+1=2是数学家。1+1=0是哲学家”。太对了，数学家是实事求是，那是科学来不得半点虚假；作家喜欢在原来的故事上进行加工，夸大事实，笔下生辉；哲学家是正反两个方面看问题的弊和利同在，所以归零。设想作家、数学家、哲学家们坐在一起讨论1+1=？的话题时，相信他们都会拿出自己认为答案正确的依据，可是彼此之间却互不信服。基于他们仅是处于自己所在的位置去看待同一个问题，因为位置的不同，就会产生不同的看法，看法不同就会得出结果的差异。放眼整个社会也是一样，一件事因为处理的人不同，那么使用的方式也可能有差异，得出来的结果也许更有差别。
换位思考、世事无绝对。每一件事情都是有双面性的。当我们遇到与他人意见各异，不妨也换位思考一番，从对方的角度去考虑某些问题，切身处地的从对方的角度去思考以及所处的环境来处理问题，有可能某些我们眼看无法调和的冲突，在我们“山重水复疑无路”时，因为我们的换位思考而进入了“柳暗花明又一村”的境界。
请学会，换位思考！
推荐第9篇：什么叫工作到位
什么叫工作到位？
1.汇报工作说结果
不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢， 一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。
2.请示工作说方案
不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。
3.总结工作说流程
做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。
4.布置工作说标准
工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。
标准既确立了规范，又划定了工作的边界。
5.关心下级问过程
关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细越好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。
6.交接工作讲道德
把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，
使其迅速进入工作角色。
7.回忆工作说感受
交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。 一个国家，皇帝忙，就代表国家即将灭亡。 一个军队，将军忙，就代表军队即将灭亡。 一个家庭，支柱忙，就代表家庭即将破裂。 一个公司，老板忙，就代表公司即将倒闭。
历史上所有伟大的人物，政党以及如今伟大的商业领袖，有哪位整天忙着做事的？这些领袖每天干的最多的事就是
学习成长，把握方向，分析市场，战略布局，制定方法。
一个领袖如果整天忙着做事，就失去了领袖的价值和意义... 比尔盖茨说过：＂一个领袖如果整天很忙，就证明一件事，能力不足。一个领袖如果整天很忙，就一个结果毁灭。 ＂因此，当你此刻很忙的时候就问问自己：＂ 1，我在忙什么？
2，我忙的事有多大价值？ 3，我做的事别人会不会做？ 4，我为什么会这么忙？＂
不管什么原因，如果此刻你很忙，请你真实的面对你自己，该停一停，给自己充充电，学习学习
推荐第10篇：什么叫工作到位
什么叫工作到位
最近中央正在开展教育实践活动，我部认为，作为一个公司，一个部门，乃至一个员工，也应该不断学习，时刻保持头脑清醒，不断总结，有则改之无则加勉。至于这样才能时刻保持一个团队的先进性。落实到工作中，如何验证学习是否有效，处事是否得当，那就要看工作是否到位。我部总结如下几条：
1、汇报工作说结果：不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。
2、.请示工作说方案：不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。
3、总结工作说流程：做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。
4、布置工作说标准： 工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。
5、.关心下级问过程：关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细越好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。
6、交接工作讲道德：把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。
7、回忆工作说感受：交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
一个国家，皇帝忙，就代表国家即将灭亡。 一个军队，将军忙，就代表军队即将灭亡。一个家庭，支柱忙，就代表家庭即将破裂。一个公司，老板忙，就代表公司即将倒闭。
历史上所有伟大的人物，政党以及如今伟大的商业领袖，有哪位整天忙着做事的？这些领袖每天干的最多的事就是学习成长，把握方向，分析市场，战略布局，制定方法。 一个领袖如果整天忙着做事，就失去了领袖的价值和意义……比尔盖茨说过：＂一个领袖如果整天很忙，就证明一件事，能力不足。一个领袖如果整天很忙，就一个结果毁灭。＂因此，当你此刻很忙的时候就问问自己：＂ 1，我在忙什么？ 2，我忙的事有多大价值？3，我做的事别人会不会做？4，我为什么会这么忙？＂ 不管什么原因，如果此刻你很忙，请你真实的面对你自己，该停一停，给自己充充电，学习学习！ 历史至今所有伟大的领袖虽然有不识字的，但没有一个不学习的！ 思路决定出路，抉择改变命运，专注成就未来！
第11篇：什么叫工作到位
什么叫工作到位
1.开展工作有目标：不同岗位要有不同的目标；目标来源于公司大目标的逐级分解，岗位职责的要求，以及系统正常运转的共同指标。开展工作之前要有目标，把目标定为工作的方向，要全力去达成。
2.汇报工作说结果：不要告诉老板（这里的老板就是你的直接上级）工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。
3.请示工作说方案：不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。
4.总结工作说流程：做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。
5.布置工作说标准：工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。
6.工作完成要结案：做正确的事，把事做正确，正确地去做事；不管是自己规划要执行的事，还是领导安排的事，不可半途而废，要全力以赴去完成，完成后要总结和反馈，形成闭环。
7.工作执行要效率：制定计划要可行，领导安排工作不拖拉，本职工作有条理，保质保量按期达成，讲效率，要效益。
8.关心下级问过程：关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。
9.交接工作讲道德：把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未完成的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。
10.回忆工作说感受：交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
第12篇：工作到位(东2)
工作到位，心先到位
最近，我细读了院党委工作部在创建学习型党组织活动中推荐的《工作重在到位》一书，受益匪浅，感受颇深。一本好书，就像一名智者，引领深入，指点迷津；更像一壶好茶，品尝百味人生，洗涤心灵的尘埃。
让我感触最深的是书中提到的“行动差一寸，效果差一丈”，这样一个在中国式环境下普遍存在的敏感话题，让人不禁深思……作为一名老党员，随着时间的推移与磨练，更能体会这句话的含义。
到位，是我们做工作不断追求和实现的目标，更是关乎一个单位建设兴衰的大问题。表面看，是对工作之“度”的衡量和评价，实质上，是责任之“心”的外在表现，反映的是工作的能力和水平，体现的是党性要求和思想境界。工作到位，必须心先到位。心到位了，才能把工作想到位、抓到位。
古人曰：“不患无策，只怕无心。”这个“心”，用今天的话说，就是对党和人民的事业、对祖国建设的责任心。用事业心、责任心衡量就会发现，工作中没有到位的地方还很多，可以到位、应该到位的空间还很大。从现象上看，这些不到位的问题是因为想得不细、措施不力，但根源出在事业心责任心的缺失上，是“心”未至导致“行”止步，使一些本来应该做好而且可以做好的工作走了过场、打了折扣，甚至半途而废。可见，增强事业心责任心，是促进工作到位的关键环节。 一个共产党员把工作想到位、做到位，需要一种永不满足、永不懈怠的劲头。把工作到位作为一个动态的过程，不断提出新的任务，积蓄新的力量，瞄准新的目标，永不懈怠、永不满足。
在我院核心工作发展的形势下，我们既面临机遇，又面对挑战。对困难和问题，是听之任之、无所作为，还是迎难而上，寻求突破，这是对每个共产党员精神状态和能力素质的现实考验。把工作做到位，就要以积极进取的精神状态，下定决心，树立信心，把问题的症结弄清，把工作思路理清，拿出解决问题的措施和办法。实践证明，把工作做到位，问题就能得到有效解决，才能推动我院各项工作上水平，得到又好又快的发展。
第13篇：营业员服务工作到位
营业员服务工作“十到位”: 1.问候敬语到位——顾客到来时,应主动使用规范的服务用语表示欢迎“您好”、“欢迎光临”。
2.微笑服务到位——微笑是友善的表示,微笑服务是商业优质服务的重要组成部分,工作中必须对顾客笑脸相迎。3.介绍展示到位——向顾客进行耐心、全面的商品介绍是职责所在,熟练充分展示商品的特性是帮助顾客选购并促其购买的重要手段。介绍商品要如实、准确、完整、有针对性。
4.配件、小件推销到位——在销售过程中实行搭配销售,积极、巧妙地推销配件和小件商品是方便顾客的表现,也是提高销售业绩的重要途径。
5.解答顾客疑问到位——在销售和选购过程中,对顾客所提疑问必须耐心细致地解释,对顾客所提的合理要求必须竭尽所能予以满足。在服务中要主动体谅顾客的困难并积极提供帮助,在条件允许的情况下,要本着对顾客负责到底的精神将顾客送出门,将货物搬上车。
6.引导顾客交款到位——开出销售票,要引导顾客到收款台并主动协助解决顾客在交款中的各项问题,保证中间环节不脱节。
7.引导顾客提货到位——依据款台打印电脑凭证,引导顾客提货,帮助库房人员提取货物,并帮助顾客将货物搬运到试机台。
8.引导顾客试机到位——配合试机台人员帮助顾客试机,要求讲解各方面的性能,指出使用中的注意事项,遥控器操作,保修期限。
9.帮助顾客搬运出门到位——大件商品,帮助顾客在试机后搬运出门,并送到车上。
10.引导顾客参加抽奖到位——在各品牌有抽奖活动或促销活动,营业员应引导顾客参加抽奖、领取赠品,并做好解释工作。收款员服务工作“四到位”: 1.问候敬语到位。(同上) 2.微笑服务到位。(同上) 3.唱收、唱付到位——在服务过程中,收款、找付必须坚持唱收、唱付,以避免产生矛盾。
4.回答顾客问题到位——对顾客提出的问题必须态度和蔼,耐心答复,顾客所提要求如与企业有关规定相矛盾,必须予以耐心解释。库房人员服务工作“四到位”: 1.问候敬语到位。(同上) 2.验收票据到位——有礼貌地接收顾客的提货票,及时为顾客办理提货手续,在提货时要认真核对品牌、型号。 3.配件、赠品提货到位——由库房发送的赠品和配件应一次性随主机出库到位,避免顾客辗转麻烦。
4.帮助顾客搬运到位——库房人员必须亲自将货物交予顾客,确认无误后,帮助顾客搬运到试机位置。如顾客对商品的外包装有异议,提出调换要求,应尽量予以满足。
试机人员服务工作“七到位”：
1.问候敬语到位——礼貌地请顾客提交销售票。
2.核对票物到位——认真、仔细地核对票、物是否相符,发现问题及时处理。3.查验外观到位——认真协助顾客查验商品的外观并请顾客确认。 4.功能调试到位——对商品的各项功能要帮顾客调试齐全、演示清楚。在条件允许的情况下,对主要功能应按顾客要求认真解释,操作到位。
5.附件查验到位——主动协助顾客检查附件是否齐备、完好,准确登录机号。6.保修,注意事项说明到位——对企业或厂家特殊的保修规定要交待清楚,有关商品使用过程中应注意的事项要详细说明。
7.封箱包装到位——将主机、附件轻拿轻放装入包装箱,保修卡、说明书装入箱内,请顾客确认无误后封箱,对外包装残破的商品要替顾客包封好。门卫验票工作四到位: 1.问候敬语到位——礼貌地请顾客出示购货票。
2.查验到位——认真仔细查验票、货型号,数量是否相符,并加盖出门章。
3.协助搬运到位——在条件允许的情况下,应帮助顾客把货运出店外,搬上车。4.道别敬语到位——“欢迎您再来”,以示与顾客道别,给顾客留下好的印象。
营业厅服务规范 (营业员) (一)开业前的工作
1.擦货架。用拧干的抹布擦污尘后,再用干净的抹布擦干。货架柜内外都要擦干净。(注意把渗入夹缝中的细小污尘打扫干净) 2.整理商品。注意不要损坏商品或掉在地上,同时用干抹布或刷子、掸子清扫灰尘,保持清洁。不整洁的商品不要陈列。
3.陈列商品。陈列要整齐美观、搭配合理,以便于顾客观看选购。
4.补充商品。要掌握畅销商品状况,随时向负责人报告,办理进货手续。 5.检查商品价签。看是否有折坏、倒伏、掉落以及倒放。 6.制作价格标签和货样卡。当新商品进货或要改变售货地点时,要根据商品的大小、陈列方式、方法,确定价格标签,货样卡的大小和字体,用清晰易懂便于顾客观看的字体书写。(注:不要当着顾客变动价签) 7.整理、补充票据和必备消耗品。要落实票据是否放在规定的地点,充分准备好当日使用的票据。 (二)接待顾客 1.准备接待顾客
1.1不管买不买东西,当看到顾客出现在营业厅时,要以自然明朗的表情注视顾客,寄予关心。
1.2有顾客到来,正做其他工作不能立即腾出手来时,要立即通知有空的营业员。禁止动作: ?聚集; ?眼瞪着顾客,楞楞地站在那里; ?一边看着顾客,一边又说又笑; ?在顾客来之前,大声喧哗; ?靠着货柜、柱子或其他物品; ?将手插在兜里或托着胳臂、倒背着手。 2.接待顾客: 2.1与顾客相对时: ?看到顾客时,必须视线注视顾客,面带笑容,双手下垂,两脚并拢,点头致意。 ?顾客巡视商品,营业员面带笑容地问候:“您要看哪一种,我来给您介绍。” ?看到熟悉的顾客时应亲热地笑脸相迎,快步走近,在距离
二、三步远时,轻轻地点头示礼问候,再说些融洽关系顾客的话。
?经常来的老顾客应以亲近的态度询问上次所买东西的情况:“前几天买的东西您还满意吧”。
2.2业务繁忙时:
?正在接待顾客时,有人招呼时,放下手里的事,将视线转向顾客,以让他等候深感抱歉的态度,点头致意,并说:“对不起,请您稍等一下。”
?有闲着的营业员时,向闲着的营业员打招呼:“××先生,请帮我照顾一下客人。”
?等待的顾客询问时应赶快走近顾客,在距离三步时,眼睛看着顾客的脸,以抱歉的态度恳切地问候:“对不起,让您久等了”。
?正做其他工作,听到顾客招呼时应停止手里的工作并将视线转向顾客,面带笑容,点头致意,一边回答,一边快步走近顾客。
?外国顾客打招呼时,说:“Can I help you?”。“请稍等,我去叫一个会英语的来。”
禁止动作:
有人招呼时,懒散地、慢条斯理地走到跟前。招呼后,在十秒钟内不能走到跟前; 3.展示商品
3.1询问顾客有什么事,要买什么东西时
?顾客没有特地指出商品时,营业员要以帮助顾客的表情,微笑招呼:“您想买什么?”听取顾客的反应。
?当顾客看商品时,应将顾客观看的附近商品,尽可能给顾客以介绍。 ?当顾客已选好商品时,迅速开票,并指示收款处。 3.2请顾客观看商品时
?顾客对所看商品不满意时,迅速介绍另一个品牌、型号的商品,使顾客感到有选择余地且愉快。
?顾客希望营业员帮助挑选商品时,要给顾客对相关商品作比较性介绍,并根据顾客的实际情况给予适当的建议。 3.3顾客要买的商品,无现货时
?要去库房查询时,要说:“对不起,我去仓库查询一下,请稍等。”快步走向仓库并迅速返回。若有,应答复顾客:“有现货,给您开票吗?”若没有应说:“对不起,暂时缺货,我与业务部联系,请稍等一下。”
?与业务部门联系上的时候,要搞清楚顾客希望买的商品有没有货和到货的日期。 ?当了解顾客希望买的商品到货日期时,应说:“对不起,现在恰巧无货,预定××日进货;如果来的及,货一到马上和您联系,请您告诉我与您联系的方法。”询问后记下姓名、住址、电话。
?与业务部门联系不上时应表示歉意:“对不起,现在与业务部门联系不上,请留下您的电话,货到后马上通知您,您看行吗?”到货后,自己负责通知。
?顾客要买的商品没有时,应努力向顾客推荐同类商品:“这个型号、品种与您指定的有些不同,您看怎样?” ?对推荐的商品顾客不满意时应以未能满足顾客的希望与要求,感到抱歉的心情道歉:“实在对不起。”
?顾客需要的商品没有进货,对推荐的商品不满意时,应表示抱歉并询问业务部门能否别处购进:“实在对不起,我们没从那里进货,能否买到,得问业务部,请稍候。”
?业务部能购进顾客希望的商品时,可以告诉顾客:“现在尚未办理进货、业务部能进此货,预定××日进货,货一到即与您联系。请将联系方法告诉我。”
?业务部无法采购顾客选购商品时,要说明没有进货的原因。
禁止动作:
?慢条斯理地拿商品、介绍商品、开票。
?拿出商品后,一声不响地递到顾客面前。
?因商品金额小,而表现出不耐烦的态度。
?无规律地把商品一个个地拿出、堆起来给顾客看。
?回答问题态度粗暴。
?对顾客的话泼冷水。
?说声:“商品卖完了”,便表现出非常冷淡的态度。 4.介绍商品 4.1推荐商品时
?顾客观看商品时,要趁机积极地推荐。
?顾客对几个商品进步对比挑选时,要从顾客的谈话中推测顾客的喜好,有侧重地介绍其优异性。
?向顾客推荐别的商品。为了在顾客自己已经选好的商品里再增添配套商品,可以再推荐其他商品,并听取反应。
?价格便宜,顾客对商品表示不放心时,可以加以解释,如:“我们努力把好商品的价格稍微降低一点,虽说是价格便宜,但是质量未变。”
?由于价高顾客在考虑时,开始不要以“不贵”来否定,可以就商品的材料、设计、性能等方面加以说明。先说明价格是贵了些,再说明质量和设计方面的高超性。 ?对只有国美才出售的商品,每个营业员都要非常熟悉其商品知识。 ?顾客沉默地考虑时,注意不要妨碍他,然后要有信心地推荐。 ?顾客征求意见时,应抱着促使顾客下决心的诚意对他深入介绍。
?顾客迟迟下不了决心时应体察顾客对欲购商品想知道些什么,在做了充分说明之后应满怀信心地加上一句推荐的话。
?顾客决定购买商品时应以感谢的语气说:“是这个吧”。核实无误,迅速开票。 11对相关产品的情报知识要广泛地学习,尽可能地推销有关联的商品。 4.2送货时
?询问是送货还是顾客自带时,可问:“东西是您带回去,还是给您送呢?”
?需送到家里时说:“对不起,请您在送货单上留下您的姓名、住址并写上电话号码”。同时将送货传票与圆珠笔递给顾客。
?打听什么时间能送到时,营业员必须明确地告诉顾客:“××日能送到。”决不能含含糊糊。
?受托商品能按指定日期送到时,要答复:“知道了,到×月×日一定送到。”在传票的摘要栏写上×月×日一定送到的字样并请顾客过目。
禁止动作:
?不好好地回答。
?勉勉强强地介绍,好象谁强制似的。
?说什么“人各有所好”,不答理顾客。
?中途放弃顾客,中断介绍。
?不分对象地介绍高档商品。
?介绍商品时,不能使顾客听明白。 5.收取货款
顾客决定购买商品开销售票时,一定要重看标签,把价格讲一遍。同时也要让顾客看清价格标签。 6.交货
指引顾客到提货处提货。 7.送客
最后整理时,把顾客看过的样品放回原处,准备迎接新的顾客。
禁止动作:
?不等顾客离开,就先离开。
?不向顾客表达希望再次光临的心意。 (三)关门后的工作
1.整理和补充商品。整理有破损商品,弄清什么商品要补,及时办理补货手续。 2.核对营业中顾客的传票,特别注意送达日期、数量,一定要按顾客要求办。 3.处理不需要的包装时,要送回指定地方。
4.关门的最后一遍铃响后,确无顾客,小商品入柜,货柜上锁。(四)售后服务
1.顾客要求退换商品时
1.1顾客买完商品询问能否退换。
对不能退换的商品,可答复:“实在对不起,这个商品不能退换。”
1.2顾客拿着商品来换
?能换时,要心平气和地对顾客说:“知道了,我给您换。请您再挑选一下吧。”并请顾客先选要换的商品。
?要求换成同样价格的商品时应核对清楚价格是否一样,并说:“请稍等”,迅速拿出商品给顾客。
?要求换成价格高的商品时,可以说:“这东西××元,您拿的是××元,还要收您××元”。
?换成价格低的商品时,可说:“这件商品是××元,您拿的是××元,再找您××元。请等一下。”退换商品需要找还现金时,一定要先退换票据再找钱。
?顾客没有再挑选商品要求退钱时,可答复:“我个人难以解决,待我和上级商量一下,请稍等。”根据情况与负责人或经办人商量,请他们接待一下顾客。
?顾客拿着不能退换的商品,可说:“这是难办的事情。这个商品不能给您换,请原谅。”
1.3顾客拿回来的是破损品或次品
?由于送货不慎,明显为本店过失出现破损或次品时,要恳切地道歉:“给您添麻烦了,实在对不起,我马上给您换,请稍等,再挑选一下吧。今后一定注意,不再发生这样的事情。”并给顾客退换。
?顾客提出不要商品了,希望退回货款时,可说:“我们给您退款,请稍等。”(“三包”范围内)
?明显地由于顾客的过失造成商品破损时,应客气地问顾客:“对不起,您是如何使用这个商品的?”向顾客讲清是使用方法不当所造成,尽量使顾客理解。顾客仍有异议时应请求上级解决。 (五)离店要求
弄清工作是否完全结束,该送回的物品、商品的库存及其他必须联系的事情是否
第14篇：工作到位和有效沟通
工作到位和有效沟通
1.汇报工作说结果
尽可能不要总是告诉上级工作过程多艰辛，你多么不容易！上级一般不傻，否则做不到今天。举重若轻的人上级最欣赏，一定要尽量把结果给上级，结果思维是第一思维。 2.请示工作说方案
尽量不要让上级和客户做问答题，而是要让上级和客户做选择题。请示工作至少保证给上级和客户两个方案，并表达自己的看法。 3.总结工作说流程
做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。 4.布置工作说标准
工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。 5.关心下级问过程
关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。 6.交接工作讲道德
把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。 7.回忆工作说感受
交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
8、有交代必有反馈
客户、上级或同事交办了工作之后，尽可能不要等到他再次问你，当你有进展或有障碍就该让他知情，方式视情况而定，不一定需要他的意见的可以采用非即时通讯工具或书面或邮件或短信等等，需要指示商量的最好电话或当面或书面结合交谈。重要事项重大项目性工作应该重要节点进展及时回报。
第15篇：工作到位的3大要点
工作到位的3大要点
确定最佳工作标准
要么“第一”，要么“唯一” 系统思维：以有机性达到最优化
标准往上比，待遇往下比秒钟走得准不准，决定分钟走得好不好 不仅满足要求，更要超乎期望养成统筹兼顾的好习惯
完成任务不打折扣高度重视“连锁反应”
接受任务不走样换位思维：假如我是他，我该会怎样？ 紧咬目标不松动“要想公道，打个颠倒”
求真务实不“忽悠”站在使用者位置去体验效果
细节务必做到完美站在感受者角度去体验心情 小事放光就是大事
不仅要无可挑剔，更要人永久难忘
将细节打造为“最佳行为准则”
确保工作到位的5大心态
责任心态：改“自己为重”为“工作为重”
绝不推诿，从管好自己开始
只要心中有责任，“分外事”也是“分内事”
“负责”不够，还得“负责到底”
称职心态：改“一定努力”为“一定得力”
“努力”不够，“得力”才行
只有一流的挑战，才有一流的称职
称职不称职，考验见分晓
主动心态：改“要我到位”为“我要到位”
充分认识到，“主动到位”对自己发展的重要性
主动以“到位”的最高标准要求自己
绝不因他人不到位而降低自我的要求
专业心态：改“差不多”为“零缺陷”
要想工作“零缺陷”，多用“找错”放大镜
要想圆满，多想“万一”
向海尔的“绝不放过”学习
空杯心态：改“自大自满”为“时刻归零”
止步者难以胜利，胜利者绝不止步
只有彻底放得下，才会完全拿得起
把抱怨当提升工具，把批评当成长补品
确保工作到位的4大思维
结果思维：做好了，才算做了
到手的才是真实的
“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”
从结果倒逼流程与方式到位
“刨根”思维：打破砂锅问到底
问透才有大效益
透过表象找本质
让“正反合”思考帮你把关（长处，机会，优
势，缺点，限制，短处。好的地方和不好的地
方综合起来思考一遍，权衡利弊） 确保工作到位的5大准则 最好的时机是“马上” 现在不做等于永远不做 日清日毕 日清日高（每天都要提高） 准备是胜利之母，总结是成功之父 一日之计在于昨天晚上 做好“多层防火墙” 在总结中不断提升 聪明人更要下笨工夫 信聪明信自觉不如信流程 “管理的要点是规范聪明人” 让“火炉定律”说话写下来，问清楚，说明白 “复述”避免“白忙活”，“确认”保证“不走样”多些“手写备忘录”，少些“脑写备忘录” 把握“说明白”的三大要点 培养工作的透彻性 与其四处“蜻蜓点水”，不如一处彻底做透 拒绝浮躁，学会“深耕” 放弃是唯一的失败
第16篇：工作到位能使难事不难
工作到位能使难事不难
2013年6月3日 11:06 中国纪检监察报
马中波
以前常听一些领导干部抱怨：千难万难没有群众工作难。2006年，我从部队转业到山东省济南市槐荫区纪委，成为了一名纪检监察干部，真正接触到了群众工作，才对群众工作有了新的切身体会：只要把工作做到位，做到群众的心坎里，难事不难。
让我印象深刻的是2008年的拆迁工作。那年，京沪高铁落户济南市槐荫区，修建高铁西客站要涉及7个村庄几百万平方米的房屋拆迁。我被抽调到区里组织的拆迁工作组，负责监督审计工作。
拆迁工作总体顺利，但也难免遇到不顺的时候。一个村民的一大片林木涉及拆迁，这个村民要求对林木数目按照面积进行估测，并且必须是“多估”，我们则坚持按照程序，对树木进行清点。对此他很不理解，有点抱怨地对我说：“纪检监察干部不去查贪官，为何要来查我们老百姓的这棵小树？”。我耐心地对他解释：“清点更准确，估测的话可能多估也可能少估。估少了你吃亏，估多了政府吃亏，我们不想让政府和百姓任何一方吃亏。”
工作人员用了近两天的时间才清点清楚林木数量，按照规定给予该村民足额的补偿，他对我们的工作心服口服，并一改之前的态度，对我说：“你查老百姓的树都这么认真负责，查贪官也肯定不会心慈手软，是个好干部。”这个村民不仅带头支持拆迁，还当起了拆迁工作的义务宣传员。
后来，在工作中遇到的因征地拆迁而引发的信访问题增多，单纯就事论事协调解决的难度较大，我们就从维护失地农民的切身利益出发，一方面，抓好失地农民的再就业培训，使其及时转岗就业；另一方面，抓好村民安置区的配套管理和综合服务，最大限度地改善广大失地群众的居住条件和生活条件。同时，我们还和人社、房管等部门的同志，数十次深入失地农民群众中开展调查研究，全面了解他们的真实诉求，写出《关于被征地农民社会保障问题的探讨》调研报告，为领导决策提供参考。
如今，京沪高铁早已顺利通车，西客站片区的建设也日新月异。 望着飞速通过的高铁长龙和周边一座座拔地而起的高层建筑，我不由地感叹，人民群众为了国家重点工程项目建设，搬出了世代居住的地方，他们能这样支持我们的工作和国家的发展，我们有什么理由不做好工作？
经济社会在发展，新的矛盾、问题也会产生，作为党员领导干部，做好新形势下的群众工作是应尽之责，不能因为难就疲于应付，不求方法。近些年一些地方出现的群体性事件和极端案件，往往有群众工作或缺位软弱、或简单粗暴的原因。
以拆迁工作来说，如果能做到认真负责细致，对青苗、树木等地上附着物逐一进行清点，对村民关心的拆迁补偿问题不厌其烦地反复解释，对群众的合理诉求换位思考，设身处地为被拆迁群众考虑，在拆迁政策允许的情况下，最大限度地保证被拆迁群众的合法权益，对有些超出拆迁政策的不合理要求则勇于坚持原则，坚决说“不”，群众怎么会不支持、不拥护？
（作者单位：山东省济南市槐荫区纪委） (责任编辑：于洁秋)
第17篇：你的工作到位了吗？
可怕的马云，终于亮牌了……
规划，创新，整合，信任，行动，实力！ 银泰沈国军任CEO, \"马云\"任董事长。 股东结构: 圆通,顺丰,中通,韵达,申通 各出资5000万各占股1%; 银泰投16亿占股 32%; 富春集团投5亿占股10%; 复星集团投5亿占股10%; 天猫出资21.5亿占股43%。
没有不敢想的, “退休”仅18天, 马云换好“马甲”吓人一跳, 首期投资人民币1000亿 成立新公司“菜鸟网络”
这项中国智能骨干网项目将用8-10年, 让全中国任何地区做到24小时内送货必达。 从西藏到上海一天到货, 你敢想吗?
最后一公里呢? 各大物流公司
貌似都不缺席这场饕餮大宴, 豪赌未来。 今后, 可能会冒出千万家物流收取站, 你不必在家等快递, 在你回家的门口, 24小时都可取。
“网上说我复出了，我还是做阿里巴巴集团的董事长。”马云澄清说，此次到深圳为菜鸟网络站台，并不是意味着复出，“做物流公司不是今天的想法，是四五年前的想法。” 2013年5月28日，马云在深圳再次强调：阿里巴巴集团永远不做快递，菜鸟网络的“智能骨干网”建起来后，不会抢快递公司的生意，“因为我们没有这个能力，中国有很多快递公司做快递做得比我们好，但这张网可能会影响所有快递公司今天的商业模式”。
看完后你有何启示? 你应该清醒的看到马云所拥有的…… 第一
要有长久的规划
第二
创新的商业模式
第三
超强的整合能力, 把竞争对手全整合在一起; 第四 超强的领导力 把一帮高手为他所用
第五 创新的理念
颠覆传统物流运行方式。。。领袖级的商人，自称自己只是个小混混！ 比能力更重要的12种品格
一：忠诚——忠心者不被解雇
单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题；
2、与上级分享你的想法；
3、时刻维护公司的利益；
4、琢磨为公司赚钱；
5、在外界诱惑面前经得起考验。
二：敬业——每天比老板多做一小时
随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬；
2、提供超出报酬的服务与努力；
3、乐意为工作作出个人牺牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；
5、重视工作中的每一个细节。
三：自动自发——不要事事等人交代
不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”；
2、主动分担一些“分外”事；
3、先做后说，给上司惊喜；
4、学会毛遂自荐；
5、高标准要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四：负责——绝对没有借口，保证完成任务
用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻
四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、错就是错，绝对不要找借口；
5、让问题的皮球至于你；
6、不因一点疏忽而铸成大错。
五：注重效率——算算你的使用成本
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
1、跟穷忙、瞎忙说“再见”；
2、心无旁骛，专心致志；
3、量化、细化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的职业杀手；
5、牢记优先，要事第一；
6、防止完美主义成为效率的大敌。
六：结果导向——咬定功能，不看苦劳
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一开始就要想怎样把事情做成；
2、办法永远要比问题多；
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；
4、没有条件，就创造条件；
5、把任务完成得超出预期。
七：善于沟通——当面开口，当场解决
不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事；
2、不说和说得过多都是一种错；
3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；
4、培养接受批评的情商；
5、胸怀大局，既报喜也报忧；
6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。
八：合作——团队提前，自我退后
团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！
1、滴水融入大海，个人融入团队；
2、服从总体安排；
3、遵守纪律才能保证战斗力；
4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；
5、多为别人、为团队考虑。
6、你帮过的人会一辈子记得你，会感恩于你。
九：积极进取——永远跟上企业的步伐
个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！
1、以空杯心态去学习、去汲取；
2、不要总生气，而要争气；
3、不要一年经验重复用十年；
4、挤时间给自己“增高”、“充电”；
5、发展自己的“比较优势”；
6、挑战自我，未雨绸缪。
十：低调——才高不必自傲
才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏；
2、
克服“大材小用”的心理；
3、不要摆架子耍资格；
4、凡是人，皆须敬；
5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置；
6、成绩只是开始，荣誉当作动力。
十一：节约——别把老板的钱不当钱
节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、报销账目，一定要诚信；
2、不耍小聪明，不贪小便宜；
3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；
4、珍惜工作的每一分钟时间；
5、每付出成本，都要力争最大收益；
6、记住：省下的，就是利润！
十二：感恩——想想是谁成就了今天的你
为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗；
2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；
3、同事给了你工作中的配合；
4、客户帮你创造了业绩；
5、对手让你看到距离和发展空间；
6、批评者让你不断完善自我。
7、如果您认为什么都是应该的，您将停止进步。
职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大的影响。扪心自问，您具备几种..
懂得分担，懂得分享，才会让我们走的更远！！！
第18篇：怎么样做才是工作到位
怎样做才是工作到位
工作做到位的前提是摆正自己的职场位置。员工应当做建筑师而不是小时工，除了做好分内工作还要会换位思考，以老板的眼光审视工作成果；领导者应该做规划师而不是建筑工，在宏观上把控企业发展的方向，把企业资源合理配置，做幕后的推手。到位的工作便是各司其职，在分内做到极致。
1.汇报工作说结果
不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。
2.请示工作说方案
不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。
3.总结工作说流程
做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。
4.布置工作说标准
工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。
5.关心下级问过程
关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。
6.交接工作讲道德
把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。
7.回忆工作说感受
交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
一个国家，皇帝忙，就代表国家即将灭亡。 一个军队，将军忙，就代表军队即将灭亡。 一个家庭，支柱忙，就代表家庭即将破裂。 一个公司，老板忙，就代表公司即将倒闭。 历史上所有伟大的人物，政党以及如今伟大的商业领袖，有哪位整天忙着做事的？这些领袖每天干的最多的事就是学习成长，把握方向，分析市场，战略布局，制定方法。
一个领袖如果整天忙着做事，就失去了领袖的价值和意义„„比尔盖茨说过：“一个领袖如果整天很忙，就证明一件事，能力不足。一个领袖如果整天很忙，就一个结果毁灭。”因此，当你此刻很忙的时候就问问自己：
1.我在忙什么？
2.我忙的事有多大价值？ 3.我做的事别人会不会做？ 4.我为什么会这么忙？
不管什么原因，如果此刻你很忙，请你真实的面对你自己，该停一停，给自己充充电，学习学习！
历史至今所有伟大的领袖虽然有不识字的，但没有一个不学习的！ 思路决定出路，抉择改变命运，专注成就未来！
第19篇：最让老板满意的工作到位
最让老板满意的工作到位是这样的？ (2014-10-05 15:57:09)
导读：
1、汇报工作说结果；
2、请示工作说方案；
3、总结工作说流程；
4、布置工作说标准；
5、关心下级问过程；
6、交接工作讲道德；
7、回忆工作说感受。
工作做到位的前提是摆正自己的职场位置。员工应当做建筑师而不是小时工，除了做好分内工作还要会换位思考，以老板的眼光审视工作成果；领导者应该做规划师而不是建筑工，在宏观上把控企业发展的方向，把企业资源合理配置，做幕后的推手。到位的工作便是各司其职，在分内做到极致。
1、汇报工作说结果
不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易！老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。
2、请示工作说方案
不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。
3、总结工作说流程
做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。
4、布置工作说标准
工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。
5、关心下级问过程
关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。
6、交接工作讲道德
把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。
7、回忆工作说感受
交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
第20篇：ok工作到位(陈一东)
老党员先锋模范作用
文章来源：不详 发表时间：2010年12月20日
退休不褪色，离岗不离党，做社区党组织思想建设带头人
现在社区中离退休党员越来越多，很多党员退休来到社区后，党性观念逐渐淡薄起来，不再学习党的新理论，也不积极参加党组织的活动。作为党支部书记，我看在眼里，急在心上，吃饭睡觉都在想如何让老同志重拾当年入党时的激情，唤起他们的党员先锋意识。我分析退休党员的思想有这么几种状况：有的认为自己为党为人民工作了大半辈子，退休该歇歇了；有的觉得自己已经受党的教育几十年，有一定的觉悟，平时看看电视、读读报纸就行，不用再参加党组织活动学习新理论了；有的帮子女照看孙子、外孙，没有时间参加学习；还有的被单位返聘回去继续发挥个人专长。针对这些现象，我认为，现在社会竞争激烈，年轻人忙于工作，拼事业，老年人为他们分担一些后顾之忧也很正常，但是对于船到码头车到站的观点我认为不妥，共产党员应立志为党为人民奋斗一辈子，虽然现在是和平时期，不需要我们去冲锋陷阵、英勇杀敌，可是我们要做的事仍然很多，退休前的本领用不上了，退休后更应该继续学习，要活到老学到老。老同志是国家的财富，思想觉悟高，工作经验丰富，应该继续发挥余热，不要停止不前，不要太悠闲，要与时俱进，要跟上时代发展的步伐。
为了让大家接受我的看法，我耐心地跟老党员谈心，做工作，还组织大家讨论“退休后党性观念还要不要？”、“党的大旗还扛不扛？”等问题。通过学习和讨论，大家的意识转变了，一致认为虽然我们退休了，但是作为共产党员，我们的党性修养不能退休，发挥党员的先锋模范作用是共产党员一辈子的追求。
党员的积极性调动起来后，我接下来做的就是充分利用老党员子女上班后、下班前和晚饭后的空闲时间组织大伙学习，除了学习党和国家的理论方针政策外，还带领大家学习四方区、海伦路街道和海伦社区的实情。有些党员文化程度低或年老眼花，我们就读书读报给他们听；有些党员行动不方便，我们就组织大伙送学上门；对于外出的流动党员，我们给他们寄送学习资料，努力做到社区党员一个不落地学习。通过学习，广大党员对党的理论认识逐渐深刻，对国家的方针政策也逐渐了解，对区、街的规划发展也比较清楚，大家对今后的发展信心更足了。
科学发展观的第一要义是发展，离我们社区居民最近的发展就是和谐社区建设，参加和谐社区建设就是最大的实践，于是我积极协助社区党委开展党员特色示范岗竞争活动。根据社区工作特点，我们设立了党的政策宣传、青少年教育、治安巡逻、医疗保健、外来人口管理、计划生育监督、科普推广、文化活动等21个特色岗位，并制定了相应的岗位制度、活动制度、交流制度、建档制度，鼓励社区退休党员发挥自己的特长志愿上岗，用实际行动树立共产党员的光辉形象。现在，21个岗位都有相应的党员分管负责，退休党员的先锋模范作用得到了充分发挥，社区工作也得到了科学发展。
发挥专长，奉献余热，做先进文化的传播人
科学发展观的核心是以人为本，科学发展就是为了实现群众的愿望，满足群众的需求，维护群众的利益，实现人的全面发展。随着社区居民物质生活水平的提高，大家对社区文化活动的期盼也越来越强烈。
2007年，我们社区成立了老年学校，由于我学东西比较用功，办事比较认真，社区让我担任社区老年学校常务副校长，承担着社区文艺演出活动的组织，文化活动的训练彩排、教材编写、用品采购、道具准备、设备维修、舞台布置等各项工作。在工作中，我不要任何报酬，我把为大家服好务，让大伙满意开心作为最大的回报，我也因此乐在其中。合唱队表演需要踏板，我就请人做了铁架子，然后找来旧木板，自己做成了简易踏板；合唱队练习新歌需要歌片，我就跑去复印，再发给每个队员；吕剧队缺个拉弦的，我就跑遍社区请来拉弦师傅；社区文化活动室的桌椅坏了，我和几个老哥及时维修好；卫生间的换气扇坏了，我就去买来换上。在大家的共同努力下，社区文化活动队伍由原来的4支发展到现在的13支，包括合唱班、舞蹈班、京剧班、吕剧班、越剧班、创编班、书法班等。我们社区被评为全国文明示范社区后，经常有各级领导来检查观摩，而且每次都要我们社区文化队伍表演，我虽然忙活得累点，但能宣传我们社区，我打心眼里高兴。
社区老年学校和社区文化队伍是宣传健康向上文化、宣传党和国家方针政策的有力阵地。我和社区创编组为宣传十七大精神、反腐倡廉、邻里和睦、计划生育、喜迎奥运、庆祝建国60周年等内容的写诗词谱歌曲，并带头学唱，在社区党员群众中传唱，让一些关系群众根本利益的方针政策尽快宣传到群众中去，做到家喻户晓、人人皆知。为了宣传奥运知识，我还报名参加了青岛市人文奥运宣讲团培训班，培训结束后，我立即编写歌曲、快板等，向居民宣传人文奥运知识，让居民了解我国承办奥运会的重要意义，了解奥帆赛给我们青岛人民带来的实惠。有的人认为我这样不值得，怎样才算值得？要报酬还是要什么？航天发动机专家吴大观曾说：“人生是施与不是索取”。退休前干工作有工资，现在有退休金，生活无忧，再为大家做点好事，自己并不吃亏，“赠人玫瑰手有余香”，带大家娱乐，我自己也乐。
通过社区文化活动，退休居民一是结识了新朋友，消除了退休后的孤独感；二是精神头足了，身体好了，不给子女和社会添麻烦，子女可以放心干事业；三是把心思用在学习上，牢骚发的少了，社会和谐了；四是增强了凝聚力，像治安巡逻、值勤巡查等社区工作都能积极参加；五是学习了健康向上的知识，宣传了社会主义先进文化，教育了自己也教育了别人，为实现社区工作的全面发展提供了精神动力。
社区文化活动这么重要，就要一心一意把它搞好，这也需要科学发展观的指导。现在社区有13支队伍，平时都是各干各的，形式比较单一。科学发展观的基本要求是全面协调可持续，我们社区文化队伍如要做到全面协调可持续的发展，就要通过团结合作、松散型合作等形式，整合资源增强实力，如歌伴舞、京剧和歌曲联唱等。宣传十七大精神时，我就将合唱、京剧、吕剧、朗诵等形式的节目同台演出，社区居民反映很好。后来我又发现要想进一步搞好社区文化只靠本社区的同志，资源非常有限，于是我就与洛阳路街道幸福社区合唱队等搞松散型合作，取得了很好的演出和宣传效果。
结对帮扶，助人为乐，做居民群众的贴心人
全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，科学发展观要求我们以人为本，时刻把群众的安危冷暖放在心上，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，千方百计帮助困难群众排忧解难。我认为，作为社区党支部书记，就要自己带头结对帮扶，首先做支部成员的贴心人，然后引导支部成员一起做居民群众的贴心人。
我十分重视做好“党员回家五个一”活动，即党员从单位退休回到社区，党支部要立即为他们设一张党员联系卡、建一个活动小组、进行一次家访、谈一次知心话、上一次党课。对每一个刚到社区报到的党员，我都亲自登门家访，促膝谈心，了解他们的家庭状况，征求他们对社区工作的意见，让广大党员感受到回家的温暖。退休党员林基悦患病严重平时不敢出门，我就时常上门看望他，和他聊聊家常，说说近期的学习情况，还组织支部成员和社区文化队的老同志们给他上门送欢笑。党员谢和平失业在家，他的老母亲又身患癌症，家庭生活比较困难，我及时向社区和街道反映，积极争取就业岗位帮助他渡过难关。在一次家访中，我看到有一户党员家庭困难，无儿无女，没人照顾，就和支部一班人商量，为其申请低保，还组织社区大学生志愿者定期到其家中打扫卫生、理发、洗理被褥，直到老人过世。通过心贴心的关怀，支部成员都和我一条心，大家一起关心支部发展、热心社区建设。
在全区开展的“一管三带一联”活动中，我率先与邻居隋向国结成“一帮一”对子。隋向国从小失去父母，下肢瘫痪行动不便，生活比较困难，我经常去他家帮他做点力所能及的活。社区安装数字电视，我亲自跑到广电大厦为他办理开通手续；社区安装一户一表，我听说困难家庭有优惠政策，就跑到自来水公司为他办理费用减免手续；隋向国会一些维修家电的技术，我就发动亲朋和支部党员为他揽一些维修的活；平时我老伴做了可口的饭菜，我也都给他送去些，帮助他改善生活。现在，隋向国遇上什么困难事都会给我打电话商量，他也增加了生活下去的勇气和信心。我不光自己带头，还动员居民和支部成员共同参与到“一管三带一联”活动中来，现在社区里的困难家庭都有人来结对帮扶，大家一起帮助更多需要帮助的人和事。
社区事无小事，和谐社区建设需要我们每位党员做社区的热心人，从身边的小事做起，勿以善小而不为。加固楼道里的小黑板；随时栓好关好楼道里年久失修的窗户；多次向物业、派出所、办事处等部门反映小区乱停车和不文明养狗等问题，通过多方治理，小区停车秩序和养狗行为有了明显好转。一年冬天，邻居一位80多岁的老太太出门忘了带钥匙，回不了家冻得直哆嗦，我看到后就把她领回家，熬姜汤给她喝，使她很快暖和过来了，随即帮她联系子女把钥匙送过来，让老人尽快回到家中。社区台湾同胞回乡祭祖，次日要去上坟，当天夜里请我为他写祭文，我也不推脱，忙到很晚才写好，台湾同胞很满意。现在邻居们遇到问题都会来找我，我认为这不是麻烦，是大伙相信我。比如：邻居家通往大路的小道不安全，我就给他们另选址重新设计了方案，邻居们很满意。
我做得都是些平平凡凡的小事，但是我觉得这些平凡小事都是在践行科学发展观。如果我们每个党员都能牢记党的宗旨，发挥共产党员应有的先锋模范作用，那么国家的富强、社会的和谐就近在眼前。老骥伏枥，志在千里，我们退休党员住在四方，立足四方，就要热爱四方，建设四方。让我们一起发挥余热，从身边小事做起，贯彻落实科学发展观，为建设宜商宜居宜创业充满活力的滨海新区贡献我们的力量。
换位思维 让工作更到位
最近，我细读了院党委工作部在创建学习型党组织活动中推荐的《工作重在到位》一书，受益匪浅，感受颇深。一本好书，就像一名智者，引领深入，指点迷津；更像一壶好茶，品尝百味人生，洗涤心灵的尘埃。
让我感触最深的就是，书中提到的“换位思维”，记得书中写道：“换位思维：假如我是他，我该会怎样？”，这样一个在中国式环境下普遍存在的敏感话题，让人不禁深思…… 换位思考，让工作到位更深入。理论上就是要站在对方的角度想问题，理解别人的行为，什么地方我们还可以做得更好一些？网络上曾经流传很广的“最牛女秘书”就是一个典型范例。美国EMC公司的一位秘书的上司，下班后回办公室取材料，自己忘记带钥匙了，后因联系不上这位秘书，最后和秘书以电邮的方式互相责问，本来只是一件小事，却引起了轩然大波，最终导致两人都被辞退。从表面上看，似乎两人都有各自的道理，作为上司，他有理由觉得秘书的职责之一就是为上级做好各项服务工作，而秘书看起来也有委屈的理由，秘书难道就得24小时待命？何况，是上司自已忘带钥匙。他们都站在自己的角度上，自然就觉得自己受到了不公道的待遇，所以两人才都会做出极端的举动。但是，假如两人都能够换位思考，替对方想想，结果又会怎样？因此，很多人工作不到位，不是因为能力不够，也不是责任心不强，而是缺乏换位思考的意识，凡事都以自我为中心，什么都要从“我怎么想”出发，不去考虑别人的感受和想法，这样做起事来，自然就是阻力重重。
换位思考，让工作到位更细致。就是要站在别人位置去体验效果，在任何一项工作中，不要光想着自己怎么方便，而是想一想，假如我是对方，这么做了，该会怎么想？前段时间，我去上海世博园参观，发现有游客乱丢垃圾的问题，饮水台上遍是饮料瓶和吃过的饭盒。有人说这是国民素质问题，戏称为中国人通病，有人则反驳，外国人也会随地丢垃圾。暂且不论世博园垃圾箱是否足够，国民素质是否有待提高，换个角度想想，上海世博会作为展示中国城市形象的一个窗口，让更多外国人了解中国，也让中国人不出国门去感受世界，为何偏偏不能在这样的小小的细节上体验别人的感受？如果你能够站在对方的角度设身处地的去感受、去想问题，那又有什么样的细节会不到位呢？所以，要想把工作做到位，就必须时时有站在感受者角度去体验。
换位思考，让工作到位更透彻。工作中是这样，生活中亦是这样，大到一个国家、一个政党和军队，小到一个单位和个人，无处不体现工作重在到位重要性。一个国家如果法制不健全，社会就会混乱，国家机器无法正常运转；一个政党如果没有“核心”，就没有思想，亦就不可能是成功的政党；一个军队如果将军们用“跟我上”就会比“给我上”更加具有战斗力。工作到位必须要有换位思考意识，目的就是让工作更好得以顺利展开。我们公积金中心作为窗口服务单位，工作直接面向社会，面对广大职工，我们的言行举止、服务态度、办事效率等等，不仅关系到单位的形象，更是关系到政府在人民群众中的声誉。因此，在具体工作时，每位员工都要具有换位思维的意识，想对方所想、急对方所急，绝不能有门难进、脸难看的情况发生，要以高度的工作责任感，热情的服务于广大职工群众，并坚持将这种服务理念常态化、规范化、制度化。
张世普在《名言警句》中写到：“只要换到对方位置去思考，他人才会把你放到心里来”“要真正换位思考，就得真正走近对方”。这对于我们作为窗口服务的单位如何把工作做到位，换位思考，是非常有必要的。
