推荐第1篇：内勤岗位工作职责
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内勤岗位工作职责
一、岗位名称：销售内勤
二、所辖区域：吉安办事处
三、直接上级：直接上级领导
四、岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度，坚决贯彻执行公司的工作方针、政策，负责公司西南办事处的销售及采购后勤工作，并与各部门密切配合完成工作。
2、每周工作小结及会议记录的收集、整理，及时上报给上级领导。
3、销售人员与公司内部各职能部门的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，及时向销售人员传达公司销售政策及各种文件。
4、负责商业客户业务往来和等级管理，建立客户档案并分类保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管。
5、销售物料的管理：
（1）文件、材料、样品、彩页等等（双人或多人复核）
（2）寄出材料的登记、查收、核实，物品领用、发放的登记。
（3）物品、资料信息的寄出方式的选择。
（4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票资料）
（5）接、发、处理、保管商务来电来函文件。
6、协助销售人员制定销售合同、订单、报价单、计划单并及时跟踪，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
7、发货（双人或多人复核）
发货前需确认客户订货订单及销售清单（与销售人员内部确认），记录发货金额，以及货物的跟踪，按时登记明细账目，并及时处理客户的查询、投诉和临时突发性等问题。
8、开票（双人或多人复核）
根据公司财务政策及信息，及时统计各销售人员所需开具发票的信息，并及时跟踪寄、收情况。
9、熟悉公司经营产品，协助朱鸿韦开发上游产品供应商资源；
10、严格执行公司的保密制度，并承担相关责任。
11、完成上级领导交办的其他事项。
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推荐第2篇：综合内勤
综合内勤
岗位描述
综合内勤是每个部门的后勤保障人员，主要职能是部门的文件收发工作，以及各类部门具体职能之外的事情的处理，也就是部门其他具体职能岗位职责外的事情。
岗位职责
1、负责公司来访客人的前台接待。
2、做好内勤日常事务工作，负责有关公司文件的收发送、催办、立卷、归档工作。
3、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
4、负责文件的管理和存档工作。
5、负责各级文件及会议安排等的发放工作。
6、负责各类中心数据表格的制定，数据的统计。
7、负责中心的考勤工作，每月按时准确的向公司汇报员工考勤及奖惩情况。
8、负责收取员工违章或迟到早退的罚款。
9、负责公司日常卫生的整洁和管理。
10、负责公司固定资产的定期盘点，建立办公设备登记帐册，做到账册与实物相符。
12、负责公司日常办公用品等公司必用品的管理与申购，使之合理使用。
13、电话机一切日常费用支出的控制与交纳。
14、严格的遵守文件保密、会议保密、计算机工作。
15、完成总经理交代的其他工作。
岗位流程
1、前台接待流程
2、申购办公用品等必需品的流程：
部门提出申购计划并由部门负责人填写申购单 → 部门经理审核签字 → 行政人员根据所需物品选择销售商并确定3-5家 → 行政管理部门审核 → 总经理批准并签字确认→ 由管理部采购人员采购 → 采购完成交办公室统一管理入库、登记入账 → 财务部门审核并作报销处理 → 管理员计入《办公用品保管账簿》 → 三天内通知各部门领取并签字确定 → 做好物品的存支明细
推荐第3篇：办公室内勤岗位工作职责
办公室内勤岗位工作职责
本岗位工作人员应本着恪尽职守，求真务实的工作作风，严格执行本岗位职责：
一、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作；草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结等文稿；接、处理、保管一切商务来电来函及文件；对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。
二、掌握和使用印章并审核、开具证明，记录和传达重要电话内容，负责收发信函。
四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护，责任到人。
五、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员工工资。
六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，安排面试，确定试用期等相关事宜。
八、完成所属领导交给的临时任务。
项目部文员岗位工作职责
本岗位是项目负责制，在规定的时间完成规定的任务，工作人员应本着恪尽职守，求真务实、雷厉风行的工作作风，严格执行本岗位职责：
一、做好项目整理工作，弄清楚自己手中所有企业的各个项目申报各类科技部门的情况。
二、按时完成项目可研报告的编写，不得延误项目的申报工作，在完成后由项目经理审核并修改，同时，协助企业做好项目评审工作。
三、负责与合作企业的沟通工作，完成项目资料的收集、整理、客户维护等系列工作。
四、负责部分项目市场的开发、拓展工作。走出公司、开拓市场，进一步增加服务企业的数量。
五、能够准确地给项目定位，把握方向，文字准确、到位，排版整洁，内容有新颖性，体现项目的科技含量、创新性。
销售部销售经理岗位工作职责
本岗位需要体现经济效益，在相应的期限内，做出一定的销售业绩。
1、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。
要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
2、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。
要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划；策划、组织实施完整的销售方案；组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度；组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新；负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作；协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
3、负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率；销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。
4、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。
销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故；组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议；与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
5、制度客户管理方案，加强客户管理。
制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务；负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案；接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系；处理客户投诉；实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。
6、建立并完善销售信息管理系统。
要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。
7、参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立；销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。
8、完成上级交办的其他任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
公司销售经理应该在公司领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用；制订销售计划。 确定销售政策；设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估；销售渠道与客户管理；财务管理、防止呆帐坏帐对策、账款回收；销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
会计人员的岗位责任制
1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。
2、会计人员要按照会计制度和规定设置会计科目和会计账簿，数字必须真实，严禁弄虚作假，伪造账目。对发生的经济活动要进行如实的反映和监督，按会计制度及时记账、算账、报账。账簿内容完整，按规则记收，字迹工整，账账清洁，账账相符。
3、及时确认销售收入，正确计算增值税、消项税额；划清费用的开支范围及营业内外收入；认真计算财务成果及各种税金；按财务制度规定正确核算利润分配；按期缴纳各种税款。
4、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析；编制财务计划，及时编报各种月报、季报决算。会计报表必须及时、准确。
5、会计人员必须审查原始凭证，对于不正确、不完整的原始凭证，退回更正补充，对于不合法的原始凭证坚决拒绝受理，保证一切会计凭证、账簿、报表及其它会计资料的真实、准确和完整，并及时做好整理归档工作。
6、对会计账目及凭证要按期装订成册，妥善保管；建立、健全会计档案，按照财政部门规定保管办法，保管好会计档案，以备查核。
7、对公司的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。
8、记账要及时、准确，明细账要按日登记，总账定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后账。
9、建立财产清查制度，保证账簿、记录与实物款项相符。
10、坚持对预算的执行情况，进行基本的数量分析，检查资金的使用效果，挖掘增收节支的潜力。及时清理债权、债务往来事项。
11、经费使用做到年初有预算，年终有决算，并定期向主管领导办公会议汇报。
12、严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。
咨询部项目经理工作岗位职责
本岗位是负责项目征集工作，在项目申报期前完成项目的征集任务，工作人员应本着恪尽职守，求真务实、雷厉风行的工作作风，严格执行本岗位职责：
推荐第4篇：办公室内勤岗位工作职责
办公室内勤岗位工作职责
本岗位工作人员应本着恪尽职守，求真务实的工作作风，严格执行本岗位职责：
一、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作；草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结等文稿；接、处理、保管一切商务来电来函及文件；对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。
二、掌握和使用印章并审核、开具证明，记录和传达重要电话内容，负责收发信函。
四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护，责任到人。
五、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员工工资。
六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，安排面试，确定试用期等相关事宜。
八、完成所属领导交给的临时任务。
项目部文员岗位工作职责
本岗位是项目负责制，在规定的时间完成规定的任务，工作人员应本着恪尽职守，求真务实、雷厉风行的工作作风，严格执行本岗位职责：
一、做好项目整理工作，弄清楚自己手中所有企业的各个项目申报各类科技部门的情况。
二、按时完成项目可研报告的编写，不得延误项目的申报工作，在完成后由项目经理审核并修改，同时，协助企业做好项目评审工作。
三、负责与合作企业的沟通工作，完成项目资料的收集、整理、客户维护等系列工作。
四、负责部分项目市场的开发、拓展工作。走出公司、开拓市场，进一步增加服务企业的数量。
五、能够准确地给项目定位，把握方向，文字准确、到位，排版整洁，内容有新颖性，体现项目的科技含量、创新性。
推荐第5篇：内勤民警岗位工作职责
内勤民警岗位工作职责
一、及时收集、整理、上报各类工作情况、信息、统计报表，草拟各类文件、报告及其他文书。
二、负责文件的收发、呈阅、传递、归档工作，保管好各类档案资料。
三、根据上级有关规定及工作需要建立各类工作台帐，做好电话、会议记录并及时上传下达。
四、负责单位行政印章及业务印章的保管和使用工作。
五、协助领导搞好内部管理，负责对民警进行日常考勤、考核。
六、负责计算机网络信息内容的维护与更新工作。
七、负责群众来信来访登记、接待工作。
八、严格执行有关财务规定，发放、保管有关票据，做好财务结报工作。
九、负责单位固定资产的登记、核对工作。
十、积极做好宣传报道工作。
十一、履行法律、法规赋予的其他职责，完成上级交办的各项工作任务。
推荐第6篇：办公室内勤岗位工作职责
办公室内勤岗位工作职责本岗位工作人员应本着恪尽职守，求真务实的工作作风，严格执行本岗位职责：
一、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作；草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结等文稿；接、处理、保管一切商务来电来函及文件；对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。
二、掌握和使用印章并审核、开具证明，记录和传达重要电话内容，负责收发信函。
,
四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护，责任到人。
五、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员工工资。
六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，安排面试，确定试用期等相关事宜。,,
八、完成所属领导交给的临时任务。
项目部文员岗位工作职责
本岗位是项目负责制，在规定的时间完成规定的任务，工作人员应本着恪尽职守，求真务实、雷厉风行的工作作风，严格执行本岗位职责：
一、做好项目整理工作，弄清楚自己手中所有企业的各个项目申报各类科技部门的情况。
二、按时完成项目可研报告的编写，不得延误项目的申报工作，在完成后由项目经理审核并修改，同时，协助企业做好项目评审工作。
三、负责与合作企业的沟通工作，完成项目资料的收集、整理、客户维护等系列工作。
四、负责部分项目市场的开发、拓展工作。走出公司、开拓市场，进一步增加服务企业的数量。
五、能够准确地给项目定位，把握方向，文字准确、到位，排版整洁，内容有新颖性，体现项目的科技含量、创新性。
销售部销售经理岗位工作职责
本岗位需要体现经济效益，在相应的期限内，做出一定的销售业绩。
1、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。
要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
2、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。
要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划；策划、组织实施完整的销售方案；组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度；组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新；负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作；协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
3、负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率；销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。
4、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。
销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故；组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议；与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
5、制度客户管理方案，加强客户管理。
制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务；负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案；接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系；处理客户投诉；实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。
6、建立并完善销售信息管理系统。
要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。
7、参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立；销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。
8、完成上级交办的其他任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
公司销售经理应该在公司领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用；制订销售计划。 确定销售政策；设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估；销售渠道与客户管理；财务管理、防止呆帐坏帐对策、账款回收；销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 会计人员的岗位责任制
1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。
2、会计人员要按照会计制度和规定设置会计科目和会计账簿，数字必须真实，严禁弄虚作假，伪造账目。对发生的经济活动要进行如实的反映和监督，按会计制度及时记账、算账、报账。账簿内容完整，按规则记收，字迹工整，账账清洁，账账相符。
3、及时确认销售收入，正确计算增值税、消项税额；划清费用的开支范围及营业内外收入；认真计算财务成果及各种税金；按财务制度规定正确核算利润分配；按期缴纳各种税款。
4、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析；编制财务计划，及时编报各种月报、季报决算。会计报表必须及时、准确。
5、会计人员必须审查原始凭证，对于不正确、不完整的原始凭证，退回更正补充，对于不合法的原始凭证坚决拒绝受理，保证一切会计凭证、账簿、报表及其它会计资料的真实、准确和完整，并及时做好整理归档工作。
6、对会计账目及凭证要按期装订成册，妥善保管；建立、健全会计档案，按照财政部门规定保管办法，保管好会计档案，以备查核。
7、对公司的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。
8、记账要及时、准确，明细账要按日登记，总账定期登记，但不能超过三天。不许先出报表和后账。
9、建立财产清查制度，保证账簿、记录与实物款项相符。
10、坚持对预算的执行情况，进行基本的数量分析，检查资金的使用效果，挖掘增收节支的潜力。及时清理债权、债务往来事项。
11、经费使用做到年初有预算，年终有决算，并定期向主管领导办公会议汇报。,,
12、严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。
咨询部项目经理工作岗位职责
推荐第7篇：销售内勤岗位工作职责
销售内勤岗位工作职责
销售内勤岗位职责
1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。
2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。
3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。
4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5负责本部人员的评估汇总工作。
6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务 。
1. 销售专员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录(产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间)，并交由计
划部专员核对库存、下生产单，答复是否可以及时发货?同时发货单交至仓库专员进行核实出货，装车后与物流交接进行发货，把物流公司签字确认的发货单一联给物流公司，一联给销售内勤，一联交至财务部门。(注明采购定单第一时间回传)
2. 对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、定单号、订货数量、型号规格、客户全称、联系人、电话、发货地址等做好分单、制单、下单的工作。传递计划部和仓库，并做到及时跟催。
3.根据公司相关规定，出货、收款。如果公司才用“先到货款，后发货”原则，则财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货，月结客户根据合同发货。(有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货)。特殊情况特殊处理。
4.销售内勤和物流公司签订协议
后，双方同意方可发货注明发货时间、发货数量、根据物流公司预计到达时间。
5. 销售内勤月底和财务对账，要先做和财务对再和客户对，客户回传后销售内勤开开票申请给财务开票回到内勤寄给客户。内勤跟据合同协议和结算方式通知销售人员要款。
6.回款：
履约汇款≦回款日期+一周由内勤提醒销售专员
逾期回款≧回款日期+一周由销售专员填写未回款报告单
≥回款日期+一月由销售人员逾期回款函和货款往来对账单。
7. 销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类(销售、售后)档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。
注：销售内勤必须将信息快速、准确、详细地传递于各部门之间。
1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结
，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划
，督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户
信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。
5、按合同要求给制造商做好衔接工作;
6、根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理;
7、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。
8、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作;
9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。
10、制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户，发送产品资料。
11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天
所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。
12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目;未开发票的合同，建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查;
13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;
a)每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;
b)与财务人员做好发货、回款情况的对接;
c)与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。
14、每月应收对账函100%完成;
15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的，销售助理承担30%的责任。
16、完成领导交代的其他任务。
推荐第8篇：内勤综合室工作职责
1.户口管理。负责常住人口的出生、死亡、迁出、迁入和变更更正的登记工作，受理外市(县)申清落本辖区户口。2.居民身份证管理。办理本辖区公民申领、换领、补领居民身份证，收缴注销户口的居民身份证。3.流动人口管理。负责本辖区流动人口登记、发函、办证和掌握租赁房屋管理工作的基本情况。4.负责综合信息的汇总、整理、上报、传递，刑事、国宝重点人员的建档、建卡工作。5.统计报表。汇总户口、居民身份证、流动人口、刑侦、治安等报表工作。6.执法监督。负责刑侦、治安案卷中法律文书和法律程序的审核填报工作。7.内务管理。负责管理派出所档案以及基础业务台账，管理派出所的印章、财务、罚没款物及赃款、赃物等，管理派出所的武器、警械和办公用品,做好后勤保障工作。
推荐第9篇：内勤工作心得体会感悟
龙源期刊网 .cn 做好内勤工作的几点体会
作者：刘巍
来源：《办公室业务》2013年第06期
新形势下，行政科必然要思考如何以易地技改为中心做好后勤服务保障工作，为杭烟可持续发展提供强有力的支撑。我们既要充分认识到易地技改的新环境给行政后勤服务工作带来新挑战，又要准确把握其中的新机遇，要科学谋划，以创新的眼光和思维不断探索后勤服务保障新模式。通过易地技改实践，我们感到，在新形势下、新环境中、新问题面前，想战胜困难，适应新食堂的各种新环境、新模式，做好后勤保障服务，首先要发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，行政科党支部配合易地技改工作，贯彻落实厂部布置的各项工作任务，激发员工的工作积极性，提高员工政治觉悟，统一思想认识，特别是带领党员，在这次生产、技改、搬迁中发挥了模范带头作用，为易地技改的顺利进行保驾护航；其二是要加强制度建设，提高新食堂管理能力；其三是要加强员工队伍建设，提升服务水平。
一、发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，支撑后勤保障工作
（一）发挥党支部的战斗堡垒作用，为易地技改保驾护航。行政科党支部认真贯彻落实厂部的“生产、技改、搬迁”三大工作任务，组织职工学习，提高认识，带领全体党员在生产、技改、搬迁的关键时刻，发扬不怕苦、不怕累、艰苦奋斗、连续作战的精神，起到了模范带头作用，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。全体党员在“生产、技改、搬迁”工作中勇挑重担、力克难关，加班加点、义务劳动、无私奉献，始终站在困难前面，技改期间组织党员开展了8次义务劳动。同时关心职工学习和生活，做好群众的思想工作，维护职工的利益，充分反映职工合理性的意见，帮助职工排忧解难。
（二）发挥党员的先锋模范作用，做易地技改的先行者。在技改初期，临时食堂的条件比较简陋，仅有一个不足100平方米的临时简易食堂，餐饮保障工作异常艰苦。在这种情况下，党支部选派工作责任心强、技术熟练的党员凌继生等3人到技改工地，在有限的场地上，利用简易的设备为工地员工提供食堂就餐服务。随着易地技改的推进，进入新厂区施工现场的调试人员越来越多，就餐人数从100人增加到的800人左右。3：800，这样的任务何等艰巨、责任何等重大！这支3人小队，紧密配合，没有退缩，没有叫苦，工作量逐渐增加，完成任务的决心却与日俱增，用有限的人力，战严寒、斗酷暑，设备有限人力补、人力有限加班补，始终有力地保障了技改工地的餐饮供应。
二、加强新食堂制度管理，提高后勤服务保障能力
行政科食堂搬入新厂区后，在现有基础上对食堂的各项规章制度进行了修订和完善，针对生活品质及安全系数的保障，我们探索出一套食品安全卫生的全程监控管理方式，制订了《杭州卷烟厂食堂操作性卫生与安全控制管理程序》，在采购、清理、入库、贮藏、烹饪、处理和设备技术保障等食品卫生与安全方面安排专人负责，力争把好食品卫生安全关，提高员工食品篇二：内勤之感悟
内勤之感悟
也许很多人都会认为内勤工作很轻松，平时不就是跑跑腿、抄抄写写、管管台帐而已，不用风吹日晒，也不用出差抓人，比起外勤民警舒服多了。以前我也曾有过类似的想法，但自从我做了派出所内勤后，对内勤工作有了新的认识。
内勤这个岗位是针对外勤而言的，专门执行内部勤务，协助领导处理各种日常事务的工作，岗位虽小，但责任重大。 内勤工作事无巨细，繁芜杂乱，综合性、服务性强，派出所内勤更要参与值班处警等工作，要真正做好，并非是一项“轻松活”。客观上要求内勤人员既要理解和吃透上级公安机关的工作要求和决策意图，又要摸清下情，当好领导的参谋，有效辅助决策。 结合内勤工作的特点，我认为做好派出所内勤工作应当“苦干加巧干”。所谓“苦干”讲的是工作态度，“巧干”讲的则是工作方法。其实，内勤工作同其他工作一样，也是有规律可循的，要把内勤工作做好，工作中一定要注意条理性和主动性。一是条理性。工作有了条理性，既便于管理，又方便别人，既能减少差错，又能提高工作效率。内勤的事务很多、很杂，不能“眉毛胡子一把抓”，要注意做到提纲挈领，急事急办，要事快办，一切事情认真办。在日常工作中，要将一天、一个月的“规定动作”按时按程序保质保量完成，对领导和上级业务部门临时安排的工作，也要有序合理地安排好，分清主次轻重，一项项分配好时间，既要确保工作不遗漏，又要保证工作质量和工作效率。二是主动性。主动是相对被动而言的，反映一个人的工作态度与精神状态。要做好内勤工作，需要有饱满的热情，发挥积极性、主动性，做到“六勤”：脑勤、手勤、腿勤、嘴勤、耳勤、眼勤。功夫在戏外，要忙在平时，做内勤一定要注意平时资料的积累。在平时的工作学习中注意收集材料和信息，注意发现问题，往往别人工作中的一个小小细节就会给自己的工作带来很大的成果。所以说，作为内勤，一定要怀着激情去工作，时时处处做有心人,善于发现，善于积累，长期坚持，养成习惯，从而练就一身过硬本领。
有人说，内勤工作枯燥乏味，不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。但我认为：内勤工作是公安工作的重要组成部分，极富挑战性，它不仅能活跃人的思维，更能培养和提高人的综合素质，同时也能为今后胜任其它各项公安工作打下坚实的基础。作为内勤就要认真做好本职工作，在工作中体现自己的价值，为公安事业的进步发展贡献力量！（黄振钊）篇三：办公室内勤工作心得及合理化建议
办公室内勤工作心得及
合理化建议
办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合前阶段的工作，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识，也可以算是心得体会吧。
一、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。
首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践中急待解决的问题提出合理化建议；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。 其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好公司的“内当家”。认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性。
二、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。 三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅
助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。
三、干好办公室内勤工作要做到“四‘得’兼备”。
一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。
除了以上谈到的一些心得和体会外，本人也在工作中发现一些问题，现就这些问题提一些合理化建议及解决方法：
1、各个部门的沟通不够流畅、和谐。
建议改进的方法：加强各门门之间的感情的沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐，使几个目标和为一起，这样我们的工作才能取得较大的进步。对于那些工作文件政策之类的书面规定，一定要全面的落实，特别是销售和财务部门要及时地沟通。不要等到问题发生实在解决，那时不仅事倍功半，同时也会严重的影响积极性。
2、一切要以事实说话。
建议改进的方法：在我们的工作过程中，一切要以事实为依据，根据现实问题反映出来的问题进行对症下药，不仅要进行全面地了解，还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权，即使有机会也不要信口开河，为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的，而是要有所收获。不要拿着公司的资源给自己谋利益。
3、提高工作效率。
建议改进的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是可以归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。
一提高办事效率。关键要在“求快、求准、求实、求精”上下功夫。俗话说：“时间就是效率，效率就是生命”，效率的高低直接与一个机关的工作质量、工作标准、工作能力有关，如机关效率不高会影响上级对下级的工作部署和决策落实等等效率。。二是要求准。求准就是要在办事中做到准确无误。机关工作可谓包罗万象、千头万绪。如果在办事中没有处理好“求快”与“求准”间的关系，可能会使所办的事在时间上延迟准确度上不够。因此，在办
事过程中，要做到认真、仔细、负责，以确保件件事都准确，件件事都能办成。三是要求实。求实就是办事要脚踏实地、扎扎实实，做到件件事有回应，件件事均落实。特别是领导交办的各项工作和群众提出的意见，要及时去解决和处理好，以求真务实、真抓实干的精神和扎实的工作作风，以切实负责的态度，把事情办结办实办好，使领导放心，群众满意。四是要求精。求精就是办事要精益求精。要寻找办事规律，摸索办事经验，找准办事重点，少走回头路，多出精点子，同时要做到勤于思考、多想办法、总结经验、改进不足，集中精力抓好每件事的分工落实工作。
推荐第10篇：如何做好监狱内勤岗位工作
如何做好监狱内勤岗位工作
管教内勤是协助监区领导做好监区工作的重要参谋和助手，做好管教内勤工作的前提是做好狱政管理和狱内侦查工作。
如何做好罪犯管理和教育工作，我认为既要善做减法，又要善做加法。
我认为最主要的工作就是一要做好监区罪犯面对面管理教育工作，想方设法搜集、汇总、研判犯情、狱情，千方百计掌握罪犯思想改造动态和日常行为举止，针对各阶段罪犯的改造表现情况开展有针对性的措施进行沟通、引导、教育和打击，做到恩威并施、奖罚并举。既要发挥考试、考核指挥棒作用，又要聚焦罪犯关心和在乎的人和事，双管齐下逐步引导罪犯树立遵规守纪意识和行为规范意识，协助监区领导维护好监区的长久安全稳定。
在犯情、狱情摸排和搜集方面，除了民警三大现场巡查发现、会见与亲情电话的监听、复听和罪犯往来信件的观察等途径，还有耳目信息员的情况汇报，当然不能仅仅依靠这些摸排、搜集途径，我们要在犯群中寻找更多想改造、要改造、不起眼、靠拢政府的罪犯，多向他们了解深层次、隐蔽性的犯情、狱情，与耳目信息员情况汇报相互印证，重视罪犯情报来源而又不完全依靠罪犯情报，要严格筛选、综合把握，与自己平时的观察发现和其他民警的反应相结合辨别真实性和可靠性。对于发现的重要犯情、狱情要保持持续跟踪和关注，不轻易打草惊蛇，学会欲擒故纵，同时做好对提供情报信息罪犯的保护，严格保密，在日常工作中我经常以应知应会抽背为理由组织多名罪犯了解情况，干扰罪犯的视线，出其不意以开展清监查铺搜身方式查获收缴不利于改造的物品，最大限度地挤压罪犯违规违纪活动空间。
在罪犯日常行为养成方面，对于行为养成差且屡教不改的罪犯给予相应扣分处理、狱务公开曝光，一个月内停止拨打亲情电话，停止营养餐加餐、监区文娱活动和罪犯评优评先活动，减刑、假释往后顺延，大帐物品除日用品以外停止点购，且需要面壁思过半个月。一段时间以来，我们监区已经连续几周未发现一起视频通报罪犯违规违纪情况。监区始终坚持有错必纠、有错必查、有错必惩。可能有些罪犯对这一切都不在乎，那么监区把精力聚焦到罪犯最关心的人和事上，用罪犯最关心的人和事来触动罪犯的内心世界，高举利剑、悬而不用，从而为管理取得一定的突破口。对于改造表现好的罪犯则采取大张旗鼓的表扬，在犯群中逐步形成弘扬正气、唱响改造主旋律的氛围。
二要做好各类台账和报表的撰写上报工作。台账和报表是记录监区日常工作的客观反映，是查询资料的有效工具，是执法留痕的主要依据，是规范管理的真实再现，规范填写台账、真实记载台账同样有着不可忽视的作用。如何做好基础工作，结合我们监区管教工作的开展情况，谈谈我的五点看法：
一、保证台账填写数量、倾向注重质量。许多台账和专档的建立、管理在保证数量不缺项的同时，更要注重质量，该谈话教育的谈话教育，该布置任务的布置任务，光注重数量不注重质量则台账势必会流于形式，光注重质量而不注重数量则台账难免会不够完整。比如说勤杂事务犯专档里的材料除撤销审批表以外共六种，少一样都算不完整、不规范。再比如就基础台账填写而言，监区内勤可结合各自监区工作开展情况对各类基础台账进行阶段性自查（选择每周一次或每旬一次），对于缺项的予以统计并将情况汇总到监区领导处及时开展沟通、补差补缺；对于罪犯出入调动、外出就医、刑满释放、日常奖扣分事由等重要事项要及时在当班执勤记录台账上予以填写，同时也为罪犯的计分考核周评议提供最直接、最可靠的参照和依据。
二、科学安排和规划台账填写时间。俗话说，“今日事、今日毕”。打个比方，夏天的居民小区垃圾一般都是日产日清，如果不及时清理则势必会造成居民生活环境质量的下降，给居民的日常生活带来诸多不利影响。我们的台账的填写、专档的完善同样如此，也应当以日产日清或日产周清的方式予以填写，避免时间长了造成该登记的未记载、该记录的被遗漏，同时也避免越积越多，写起来就会感觉到力不从心，容易造成忙中出错。大家不妨可以利用值班期间组织罪犯在活动室开展晚间活动的时间集中清理纸质台账，我觉得比等到考核或检查的时候再来临时抱佛脚要轻松得多，同时也大大减少了因集中补台账而造成的忙中遗漏和疏忽，无法保证材料之间的相互印证和关联性。
三、以考核结果为导向及时补差补缺。以监狱季度标准化监区考核为依托，把通报的不足之处集中汇总到一起，不断寻找工作的薄弱环节，既要注重与前一季度本监区的考核结果作纵向比较，也要注重与其他监区的考核结果作横向比较，对于每次考核检查组来监区考核检查的项目和提出的建议都要及时记载并汇总，认真反思，加以改正，补差补缺，运用考核结果倒逼方法，推进基层基础工作不断取得新发展和进步。
四、加强学习和经验交流以学促进。一方面，大家要自己学、主动学，特别是精细化管理手册和计分考核奖惩细则，要把握什么时间节点做什么事、怎么做才不会错。另一方面，由狱政科、狱侦科牵头，在全所范围内把各监区基础工作一些好的做法和经验通过召开培训会、现场观摩会等形式及时宣传推广，便于大家学习和借鉴，“百花齐放春满园”比“一枝独秀不是春”来得更好，共同提高、共同促进，全面提升全所各监区基层基础工作管理水平。此外，内勤岗位上狱政、狱侦的事务性工作比较多，容易做也容易忘，因此建议大家建立自己专门的工作日志（如内勤岗位一本通）或备忘录，对一些事务性工作和执法性环节的流程和程序予以记载，方便熟练运用。
五、跳出大墙思维，提高工作效率。内勤岗位与文字工作打交道的比较多，撰写文字材料成为家常便饭，同时也消耗了大量的时间和精力。为了进一步缩短工作时间，我使用了一款科大讯飞公司研发的输入法软件，因为讯飞输入法可以将人的语音转化为文字，前提是这个语音输入最好说的要是普通话，以便识别（识别率在95%以上）。此举大大提高了工作效率，不再需要一一打字，为内勤民警做好文字材料工作能够提供一定的帮助，同时也可以提高内勤民警的口才。
第11篇：综合内勤岗位职责
综合内勤岗位职责
一、综合内勤接受行政综合办主任直接领导，负责岗位职责明确的及上级领导指定安排的具体事务协调管理工作。
二、负责与营销公司日常销售业务的衔接工作，严格按照营销工作管理制度及相关业务工作流程办理相关业务手续，按要求定期汇总报表。
三、负责公司的原料库、成品库、包装库、工具库、杂品库的管理，严格按照仓储管理制度流程办事，做好出、入库原始记录，按要求定期汇总报表。
四、负责领导指定安排的各类文件的收发传递、信息资料管理及相关文件的整理、保存、立卷、归档的工作，填制简明查阅目录。
五、协助主管会计做好原始票据及原始数据的统计整理工作，负责财务文件保管工作，负责销售公司与主管会计的业务协调工作。
六、协助综合办主任做好办公区卫生清洁管理、食堂管理、安全管理、办公用品管理工作。
七、协助综合办主任及相关部门做好节日庆典、会议接待等筹备工作。
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二○一○年一月一日
第12篇：综合内勤岗位职责
综合内勤 岗位职责：
1、负责公司承保报价，保单、发票打印，保单批改、批退及相关材料收集整理等工作。
2、妥善保管公司空白有价单证，按时进行单证领用及回销工作，确保机构单证使用顺畅、有序、安全、准确。
3、报销机构正常的职场、行政及销售费用。
4、领导交办的其他工作。任职要求：
1、有同业经验，本科以上学历
2、吃苦耐劳，有责任心
3、工作地点：烟台龙口、烟台莱阳
综合管理岗 具体职责
1.协助综合管理部经理做好行政工作；2.协助组织好各种会议；
3.职场管理、礼仪管理和资产管理；4.协助经理协调与各职能部门之间的关系； 5.组织人员管理、考勤管理、培训等人事工作； 6.负责档案管理和IT技术支持。 任职资格
教育背景：全日制大学本科及以上学历，管理学、经济学、法律、人力资源等相关专业。 专业知识：熟练掌握行政管理类、企业管理等相关知识。 工作经验：3年以上行政管理或人力资源管理工作经验。 技能要求：组织协调能力、公关能力、综合分析能力、文字和语言表达能力。
人品态度：具有强烈的敬业精神和风险精神，勇于承担责任。
第13篇：综合内勤岗位职责
综合内勤岗位职责
【岗位名称】 综合内勤
【直接上级】 总经理
【工作范围】 负责办公室的日常事务工作
【综勤部职责】
1、负责办公室的日常事务工作（清扫卫生、电话记录、客户回访）。负责各种文件资料的打印：传送，以及相关文件，材料领取，保存;
2、认真贯彻执行公司的相关规定，制度：领会领导的意图并认真传达，网站新闻传达;
3、将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作;
4、负责办公室的其他日常事务，并负责来访，引见，收发传真，以及接听电话等;
5、负责做好楼门、工具、车辆等公共设施的损坏记录，及时上报领导;
6、参与，策划相关会议：并拟写通知：传达相关人员，并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅;
7、热爱本职工作，服从分配，听从领导，能够自觉的遵守公司里的各项规章制度，认真，扎实工作;
8、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度，熟悉本岗位的工作任务与要求明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率;
9、内勤岗位工作包括协调人事，货物进销存、税务、社保、财务固定列支项，仓库等的管理工作;
10、及时完成领导交代的事务。
第14篇：销售内勤工作的心得体会
销售内勤工作心得体会范文篇
1到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下：
一、试用期期间工作
在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1.子夜时段项目
在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2.华泰项目
根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3.印章媒体项目
随着商务领航政企e通项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查：完成每天的值日检查。
销售内勤工作心得体会范文篇
2我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作：
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
四、今后努力的方向：
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!
销售内勤工作心得体会范文篇
3我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间，我严格要求自己，做好自己己的本职工作。现将上半年的工作总结
一、销售部办公室的日常工作：
作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!
3.行政部年度工作计划
第一部分 总体目标
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展xx年度的工作：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常行政招聘与配置;
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项：
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原 则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第二部分 完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此，行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案：
1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;
3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
三、实施目标注意事项：
公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展
第15篇：销售内勤岗位责任书
销售内勤岗位责任制度
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户关系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核，确保万无一失。为提高销售内勤服务水平，特制定以下责任制度：
一、销售内勤对销售部的工作责任
1、每周工作小结及销售数据报表的收集、整理，及时上报部门主管。
2、销售人员与公司信息交流，随时保持与市场销售人员的紧密联系，销售政策以及公司文件的及时传达。
3、销售人员所需资料的整理。日常材料的准备，包括办公用品、名片、彩页等销售物资的准备。出库材料的登记、查收、核实。样品领用的登记记录。
4、代理商的资料核实登记、归档。包括证书，证照，合同，各种票据信息。
5、建立代理商客户、零售客户档案，并定期进行回访。对客户的反馈的意见进行及时传递，处理。了解代理商客户经营状况，库存情况及市场需求，并做好记录。
6、购销合同的存档、登记。对合同执行情况进行跟踪与督促，并编制一份合同履行一览表，对每月、每季度、每年合同履行情况进行统计，并将其整理成表格形式上报至部门主管，销售经理。
7、销售部销售订单处理。对订单产品确认产品数量、质量、品种、规格、价格等，确认仓库是否有存货，无存货及时与销售外勤部门联系、下单、跟踪采购情况，及时反馈销售部门。
8、根据公司营销政策建立销售员明细账目并做登记。
9、完成销售总监交给的其他任务。
二、销售内勤对工程部库管部的工作责任
1、与工程部衔接，开具工程维修单、工程安装单，保证代理商、零售客户的工程维修及发货安装工作及时有效的完成。
2、入库单据登记、存档（专人负责，主管审核）。收单前需确认产品数量、质量、品种、规格、价格与订单是否完全符合，票据一经签字入库视为生效。
3、出库单据登记、存档（专人负责，主管核查）。开单需确认开票品种、单价、数量、花色与订单内容是否完全符合，票据一经开出即视为生效。
4、发货（专人负责，主管核查）发货前须确认客户订货订单及销售花色清单等，记录发货金额，待付款金额。确认发货方式的选择，发货时限的选择。
5、物流跟踪（专人负责，主管核查）。对已发出货品，进行每日电话跟踪，保证货品快速准确的到达目的地。
6、退换货（专人负责，主管核查）。受理客户退换货须先确认客户所退换货品品种、单价、数量、花色并做完整记录，并根据流程协调库房对货品进行退换处理。
7、完成工程部主管交给的其他任务。
三、销售部门对财务部门的工作责任
1、库管系统入库单，出库单在财务处的登记、存档。
2、依据公司营销制度准确有效开展营销人员出差费用结算、报销、提成的核算等工作。
3、与财务人员做好发货、回款情况的对接。并与财务人员及客户单位做好对账工作。
4、每个月度对合同履行、资金回笼、业务费支出情况进行统计和上报。
5、完成财务总监交给的其他任务。
四川力驰地板有限公司
2013年1月14日
第16篇：浅谈销售内勤岗位
不积跬步，无以至千里
——浅谈销售内勤岗位认识
众所周知，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是公司领导与各相关人员联系的纽带，看似平凡而又简单的岗位事实上起着举足轻重的作用。在我在职不多的时间里，对这个岗位却有着既恨又爱的感情。
记得稻盛和夫先生在《干法》一书中曾经说过：“一个人能够碰上自己喜欢的工作的几率，恐怕不足‘千分之
一、万分之一’，多数人就会对这种‘不喜欢的工作’抱着勉强接受、不得不干的消极态度，这样下去，本来潜力无限、前程似锦的人生只会白白虚度。所以与其寻找自己喜欢的工作，不如先喜欢上眼前的工作，脚踏实地，从眼前开始”。我就是这样的大多数，但通过后来在工作中的点点滴滴，我渐渐喜欢上了这份工作，并从中有了一些自己的心得体会。
小事中亦有大智慧，及时总结
起初做这份工作我感到很没有成就感，本科四年里，尚算优秀，毕业后却每天处理的都是些琐碎的事情。诸如协助经理拟定办事处规章制度，负责业务员的各类报价单、报表，与公司总部的各类工作联系，甚至还有简单的粘贴业务员与经理的各类发票然后寄回总部报销。做这些工作让我觉得很没有意义，而且浪费时间和精力。
可是后来受到一篇文章的启发，当我再次粘贴同事和经理的报销发票的时候，我发现正如那篇文章所说其实票据是一种数据记录，它记录了和经理以及当时我们整个办事处运营有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司在业务上的经营的重点。于是我尝试着建立了一个表格，将所有经理和业务员在我这里报销的发票按照时间、数额、联系电话、消费用途等等都记录了下来。当然起初建立这个表格的目的很简单，能在财务上有据可循。但是通过多次的记录，渐渐的我发现了一些经理和业务员在商务活动中的规律，比如哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少，他们通常会用什么样的公共关系去处理等等。同时我也发现每个人对待不同项目的侧重点不同，不同的业务员之间的侧重点也不同，这也就应了因事而异，因人而异这个道理。
通过这项简单的粘贴发票的工作，我看到了不同的销售方式，后来当经理和业务员布置一些工作给我的时候，在某些方面我也会处理得很妥帖。有一些信息是他们根本没有告诉我的，我也能比较及时准确的处理。不过这是一个长期积累的过程，所以在这方面我还需要更全面的提高。但是不难看出，其实销售内勤做的工作看似简单琐碎，真正要做好却必须把心沉下来，及时总结这些简单琐碎的工作，才能从中发现大智慧。
树立积极的思维和心态，学会高效的沟通
有一个积极的思维和心态，这也是对销售内勤工作的素质要求，当然它亦是一个人工作和生活中的必修课。一个销售内勤通常要面对多个销售人员，同时也会面对多个销售人员的行政服务和支持、销售订单的审核和处理等多项工作。常常会因为没有及时处理某一个销售人员的工作或许招致一些抱怨与批评，此时作为销售内勤不仅仅要有解决问题的办法，更要保持一颗良好积极的心态。积极的心态能够帮助我们成长，解决问题，并且激发人的潜能，它也会促使我们在工作中不断的学习和总结，努力提升自己，同时对工作也能保持积极的状态。
销售内勤是领导的左右手，也是业务员的及时雨。作为领导和业务员的中间枢纽，常常需要将业务员的市场信息反馈给领导，同时还需要替领导传达一些业务精神或者其他工作给业务员，所以能够有效的沟通也是销售内勤的一门必修课。沟通无处不在，有效的沟通的基本原则是准确、完整、及时、策略。例如经理让销售内勤组织召开一次部门例会。作为销售内勤除了完成各类销售信息（如数据、报表、行业信息）的收集、录入、汇总及分析工作等以供会议参考外，还必须向经理确认此次例会的内容、目的、形式等，准确传达给销售人员，让销售人员做好充分准备，才能确保会议的召开能够达到预想的效果。这些便需要销售内勤能够在中间有效的沟通。
通过上一份工作我发现即使是领导交待的“小事”也同样需要有效沟通。例如我第一次替经理买笔记本的时候和很多新人一样，什么都没有问就直接去买了，到了商店看见笔记本过后才想起它品种繁多，一时不知该选哪本，就胡乱挑了一本交给经理。交给经理时，虽然他没说什么话，但我发现经理却皱着眉头，于是我知道自己买错了。所以第二次经理再让我去买笔记本的时候我就向经理问清楚他是需要什么样的，软皮的还是硬皮的、颜色大致要哪种、纸张带格还是不带、本子的价位等等，通过事前简单的沟通，这一次我避免了上次的错误，买回了经理需要的东西。通过这件事我也懂得了销售内勤的工作繁琐而简单，但是却需要细心而完整的思维，并且无论如何一定要将自己即将进行的工作与领导高效准确的沟通。
寻求工作方法，提高办事效率 大学时期我曾经选修过一门国际市场营销学，其中有一篇章讲的是二次销售以及销售内勤如何正确促成二次销售。所谓一次销售是企业围绕产品展开的销售，它是企业最基本的销售过程。而二次销售则是通过企业为客户提供的体验将客户由价格忠诚、利益忠诚、垄断忠诚等虚假忠诚转变为信赖忠诚，从而达到客户的持续购买。销售内勤作为销售的中间枢纽，同时也是销售的执行者。销售内勤需要协助市场经理或者销售人员进行一些销售活动，如产品推广等等。作为一个非专业的销售人员，我们作为销售内勤的销售技能等肯定十分的欠缺。但销售内勤可以采取和销售人员不同的方式，通过售后追踪实现客户对产品的效果体验，通过售后沟通实现客户对企业的合作体验，通过售后服务实现客户对产品的成就体验等，从而达到客户持续使用产品的目的。
销售内勤由于其工作性质的特殊性，可能对于售后追踪、沟通、服务方面做得还远远不够，将服务理念贯彻到工作中，将是销售内勤工作中一次质的飞跃。销售内勤通过二次销售这样的理念同样可以协助领导及销售人员推广产品。当然这些目前还是我个人书本所学，不同的企业还要根据市场的不同需求和情况做出具体销售决策。但是，无论以什么样的方式，作为销售内勤其中一项重要的工作就是配合领导及销售人员的销售工作，努力推广公司产品，做好他们的坚强后盾。
在为数不多的工作时间里或许真正意义的工作经验我几乎没有，对于这个岗位也只是一些浅薄的认识，但是从短短的经历中我明白了重要的其实不是做了什么，而是在工作中养成了哪些良好的工作习惯。我想这个良好的工作习惯是指认真、踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律。销售内勤的工作是很基层的工作，但它同样需要一颗积极的心态，因为就是这些简单的工作，循序渐进它也同样会成为今后发展的分水岭。千里之台，起于垒土，正是通过销售内勤这样一个平凡而琐碎的岗位，我们反而能在工作中一点一滴的积累，学习到领导和同事不同的为人处事以及工作的方式，同时自己也能在日复一日的工作中不断的总结经验教训，摸索出一套适合自己的高效的工作方法。
从最初我对这一岗位的抵触情绪渐渐变成喜欢，到现在能从中体会到它的乐趣，销售内勤的确很普通，却会让一个人在最短的时间内学到最多的东西。当然我的职业生涯还很漫长，我也很难预测今后我会到一个什么样的岗位，不过我相信，通过在销售内勤这一岗位不断的锻炼和学习，我会成长为一个被人信任的工作者。无论今后我从事什么样的岗位，它也都会为我奠定夯实的基础，因为正是这样一个平凡的岗位，它教会我不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。
文
陈征世
2014.05.12
后记
以上只是个人一些浅薄的认识，因为经验缺乏，所以还有很多不足之处，还望周总批评指正。当然我也明白不同行业不同公司的销售内勤岗位工作内容会有所不同，在这里也只能写一些关于个人对销售内勤这一岗位最基本的认识与体会。具体需要执行的工作希望能有机会在今后多学习，多积累，以求对这一岗位有更加深入的了解与认识，使自己成长为更加优秀的工作者，也为公司的发展贡献自己的一份力量。谢谢！
第17篇：办公室内勤岗位说明书
办公室内勤岗位说明书
岗位名称：办公室内勤
直接领导：办公室主任
岗位描述：协助办公室主任处理办公室内部日常事务，完成办公室职责范围内的
各项工作。
岗位职责 ：
1.根据部门月、年度计划，制定本人月、年度计划并执行到位。
2.负责办公室电话接听、转接、记录、反馈以及公司传真件、信件、邮件、报刊杂志等的收发，订阅。
3.打印、复印文件并管理文件复印、打印登记，月末进行汇总统计。
4.负责总经理办公室的卫生清理及每日总经理办公室门窗的开关。任职资格 ：
1.文秘、行政等文科专业，大专以上学历。
2.有二年以上相关工作经验。
3.女性，形象好，气质佳，年龄在20-30岁。
4.熟悉办公室行政管理流程及办公用品的管理流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件。
5.具有较强的责任感与敬业精神，工作仔细认真、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力，保密性强。
6.能适应加班，总经理离开后方可下班。
办公用品配备要求：
电脑壹台、签字笔壹支、铅笔壹支、橡皮壹块、订书机壹个、笔筒壹个、文件筐壹个、笔记本壹本，其他办公用品按需领用。
第18篇：内勤工作
工作内容：
1.每天早上把部门已到人数、请假及出差人员统计出来报至领导。把请假、出差及加班凭单据输入考勤系统。
2.每天下午15：00之前根据当日工作量，把各个班组的加班（中班及夜班）人数统计好汇报给部门领导及前台（加班多少人、中班多少人、夜班多少人、坐车有多少人、去横溪有多少人）。住在厂里的加班要帮他们把饭票拿好。
3.设备完工后，把完工单复印并发给准备部、项目部、质检部各一份，部门登记并存档。
4.部门出差人员帮他们借款、订票、申请用车等相关事宜。回来报销时登记、编号及送到财务报销。
5.统计员工每台设备的用工工时并输入电脑。
6.技术部、项目部下发到部门的图纸、料表、焊接工艺、铆工工艺、工作联络单、设计变更单及相关资料做好台账登记并及时下发到相关制作班组。
7.每月25号车间劳保的领用及发放。
8.月底把本部门的考勤时间汇总后，员工个人签字确认后交到前台。
9.每月4号前把部门考核做好后交到考核办章瑶处。
10.每月12号前把部门工资做好并交到章瑶处。
11.整理好部门内部档案文件。工作职责：
协助部门经理管好部门内部事情。
制造一部内勤： 王艳杰
2012年11月19日
第19篇：内勤工作
本学期我依然负责****办担任内勤工作。结合一年来的内勤工作经历，我想谈几点认识，并将工作总结如下：
我认为的内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
在这一年的工作中，我能够独立解决一些师生家长的问题咨询。这些工作经历、经验对于我各方面工作能力都有了全面的帮助和提升。在工作中我还特别注重以下各种意识的培养，以便自己尽快的适应并能够更好的完成内勤工作。
一、政治意识。内勤要具备敏锐、独特的政治意识。所以我通过新闻、报纸阅览等各种学习途径加强在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，使自己在思想上始终与党中央保持高度一致。
二、全局意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。因此，在工 1 作中我严格要求自己，自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，积极调研，主动参谋，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致，使自己真正做到上传下达。
三、服务、奉献意识。要做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务师生家长在自己这里受冷落。我一直提醒自己要加强自己的服务意识和奉献意识。培养服务意识，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导和服务群众。内勤无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献的精神，我认为在一些细节上更能体现出奉献，比如每天早晨早到办公室20分钟，把卫生打扫干净、把水烧好等等，这些虽然是一些细微小事但是我反倒觉得这些也是内勤工作中重要的一部分，为前勤做好服务，真正培养自己的奉献意识，从而提高工作效率。
一年的工作学习，时间很短但是我却收益很大，在各位领导和同事的帮助下我能够尽快进入角色开展工作，在今后的工作中更要严格要求自己，做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤，多看、多听、多想、多做，争取把本职工作做得更好！
第20篇：内勤工作
内勤工作
内勤工作是机关工作不可缺少的组成部分。内勤工作的好差，直接关系到机关工作能否正常运转和工作效率的高低。内勤工作涉及到每一个机关干部，除了分管内勤的同志要做好以外，其他同志也要积极参与，密切配合。一些“老内勤”在工作实践中体会到，要做好内勤工作需要着力把握好以下几个方面。
一、上通下达要及时准确
上通下达主要是指向上级领导和机关请示、报告工作，向下级机关和部队传达指示、部署工作。这是机关干部的一项经常性工作，直接关系到机关的桥梁作用能否得到较好的发挥。
1、恰当运用上通下达的形式。对上请示、报告主要有三种形式：一是电话请示、报告，即内容比较简单，而且需要尽快得到上级领导和机关答复的问题，可采取打电话的办法；二是书面请示、报告，即对重大事情和复杂问题，上级领导、机关需经认真研究之后才能给予答复的，则要用文字形式写成文书，按程序上报；三是当面请示、报告，即对有些问题，与其相关的情况较多，而又无法全部写入文字报告，电话上一两句话又说不清楚，则需要有关同志向上级有关领导、部门面对面地说清楚。对下传达指示、部署工作的主要形式有三种：一是文件传达，即对上级和本级领导、机关的重要指示以及政策性的规定、要求和工作部署，以文件的形式发到下级机关和部队；二是会议传达，即对上级召开的会议、工作部署和指示等，通过在一定范围内召集有关人员开会(含电话会)，结合本级、本单位实际进行传达、部署；三是个别传达，即对只涉及个别单位、个别人的上级领导的指示和要求，可采取电话或当面口头传达的形式，把有关问题讲清楚。
2．把握上通下达的基本要求。办好上通下达的工作最基本的要求有以下三点：一是内容要清楚明白。即无论是对上还是对下，都要把问题的来龙去脉、上级的指示、本级的意见以及如何处理，都要搞得清清楚楚，明明白白，绝不能含含糊糊，模棱两可。对那些连自己还没有搞清楚搞明白的事情，既不能上报，也不能下传。二是表述要言简意赅。即无论是口头表述，还是文字表达，都要用精练的语言把意思讲全讲准，绝不能啰啰嗦嗦，言不及义。三是程序要严格规范。即该请示的一定要请示之后再办，不能自作主张或先斩后奏；该向谁请示就向谁请示，不能搞越级请示，更不能搞多头请示；该传达到哪一级就传达到哪一级，不能传达不到位，也不能越俎代庖。
3．提高上通下达的能力。上通下达绝不仅仅是打打电话、收收发发的简单 1
工作，其中有不少学问和技巧。作为一个有心计的机关干部，应该从实践中认真学习、不断总结这方面的经验，提高上通下达的能力，切实做到及时准确。一要熟悉和疏通上下左右的关系。对上级领导和机关各部门的分工以及有关业务工作的承办人员要非常熟悉，要经常不断地联系以保持密切的关系。这是搞好上通下达的基本条件。人熟好办事是一个客观规律，因为彼此熟悉了，关系密切了，问题就可以说得透一些，相互之间的误解就少一些，配合就默契一些。当然，这些都是以讲政策、讲原则为前提的。二要不断提高文字和口头表达能力。因为上通下达的表达形式无非是文字和口头两种，如果张嘴说不清，提笔写不明，其结果则是上也不能通下也不能达。三要善于解决上通下达中的难题。如，本级领导的意见不一致怎么办?上级领导、机关答复不明确怎么办?对下级请示、报告的问题一时答复不了怎么办?对下传达指示、部署工作后下级有不同意见，甚至顶着不办怎么办?等等。一个成熟的机关干部，对这些难题都应该有妥善的处理办法，或者叫诀窍。
二、领导交办的事要落地有声
办好领导交办的事是机关干部的经常性工作。在领导交办的事中，有小事，有需要急办的事，有可以缓办的事，有原则性较强的事，有事务性较强的事，有容易办的事，有难办的事，等等。不管是哪一类事，只要是领导交办的，就应该快办、办好。
一要准确领会领导的意图。领导交代任务时，要认真听，认真记，细心领会，搞清楚找谁，办什么事，办到什么程度，多长时间办完，达到什么目的，注意哪些问题。把领导的这些意图记住，领会透，是把事办成办好的前提。这里就有个动脑子和跑腿的关系问题。办成一件事确实需要跑很多腿，但如果不动脑子很好地分析揣摩一番，对领导的意图还没有搞清就东跑西颠，其结果往往是忙活了一大阵子，事情也没办成，甚至把事情办砸。因此，机关干部要想把领导交办的事办好，必须多动脑子，用脑袋指挥腿，避免“瞎忙活”。
二要充分发挥主动性和创造性。领导交办某一事情时，总要给领受任务者提供一些方便条件，教方法，指路子，甚至把可能遇到什么困难、怎么办都交代得很具体。然而，作为机关干部，绝不能有消极依赖情绪，要积极主动地想办法做工作，创造性地办好领导交办的事。在办事过程中，不要一遇到困难和障碍就回过头来找领导要办法，要尽量自己想办法克服困难，疏通关系，排除障碍；不一定非按领导预想的方案办到底不可，要在具体承办过程中及时发现和捕捉新的条件和机遇，拿出新的章程，经领导同意后灵活机动地运用和处置，
收到使领导意想不到的良好效果。
三要及时反馈，有始有终。机关干部对领导交办的事，必须做到件件有着落，事事有回声，特别是那些比较难办、花费时间较长的事，更要及时向领导汇报进展情况。在承办过程中，有些矛盾、困难，自己能解决的尽量自己解决，以便少牵扯领导的精力；自己不能解决的，也不要硬撑，要及时向领导汇报，以便得到领导的指点和帮助，从而尽快把事办成。机关干部做工作办事情既要埋头苦干，又要有声有色，切忌办完事情不作声，把领导蒙在鼓里，更不能虎头蛇尾，拖拖拉拉，搞“半截子工程”，使领导交办的事长时间办不到位，甚至有始无终。
三、处理来信来访要严肃认真
处理好军内外群众的来信来访，是每个机关干部必须掌握的一项基本功。做好信访工作，应当注意以下几个问题。
1．对信访人要有深厚感情和高度负责的精神。来信来访者向领导机关提出某种批评建议，或询问有关政策规定，或要求解决个人生括中的一些实际困难，或申诉自己的不平遭遇和不能接受的处理，甚至提出对某个人的控告，绝大多数是人民内部矛盾问题。这就要求我们对来信来访者有个基本的立场和态度，不要站到他们的对立面去，不要用冷冰冰的态度对待他们。信访人大都是经过反复的思想斗争、受了好多难为才来上访的，我们应该将心比心，换位思考，带着深厚的感情办信接访。我们应该扪心自问：如果我是信访人，希望上级机关的工作人员怎样对待我?如果自己能回答好这个问题，处理来信、接待来访就容易“找到感觉”了。信访人多是满怀着对党和军队的信任才写信或上访的，我们要通过认真细致的工作，使他们深切感到党和军队值得信任，值得爱戴。因此，机关干部应该认真处理好每一封来信，精心接待好每一次来访，以实际行动证明上级领导机关是可靠的，是值得信赖的。
2．要熟练地掌握信访工作业务知识。信访工作有一条重要的原则，叫做“归口办理，分级负责”。就是说，军内外群众来信来访反映的问题，属于哪个业务范畴就由哪个相应的业务部门办理，哪一级开始有权处理就由哪一级负责。这是提高办事效率、保证办事质量的重要原则。这就要求每个机关干部，要对自己分管的业务工作知识有很深很细的了解，能够迅速准确地、得心应手地回答和处理本职业务范围内已有明文规定的所有问题。要掌握现行的一些政策规定，并能够当场准确地给予回答。例如，关于奖励、处分、婚姻、评残、评烈士、士兵提干、评授军衔、提职晋级、评定职称、离休退休、福利待遇、法律等方
面的政策规定，分管的业务干部都要十分熟悉。看过一封信、接待一个上访人，在弄清基本情况的基础上，马上就应判定信访人的要求是否合理，并且马上就能给以有理有据有说服力的答复。在熟练掌握现行政策规定的同时，还应该深入研究各个历史时期曾经实行过的政策规定，并能够运用自如，因为处理信访问题经常需要运用某一历史时期的政策规定。仅仅熟悉了现行的和历史的有关规定还不够，还要善于研究掌握有关政策规定的历史背景、适用范围、伸缩幅度等情况，学会在特殊情况下灵活变通地运用。这是处理信访老户问题需要注意的。因此机关干部不但要懂政策，而且要会用政策，用特殊方式解决特殊问题。当然，任何灵活和变通都要经过研究和请示，都必须符合组织原则和程序。
3．要研究信访人的心理，把握信访工作的技巧。在信访人中，有社会名流，也有普通群众；有高级知识分子，也有文盲半文盲；有革命老前辈，也有小青年；有的很通情达理，也有的故意纠缠。不同的来信来访者目的不同，心理状态也有很大差别。我们要做好信访人的工作，收到最佳效果，就必须研究他们各种复杂的心理，用他们能够听得懂的语言、最能接受的方式同他们打交道。这就需要掌握一定的技巧。特别是对几种“难缠”的信访人，要有相应的接待策略。
一是对利益不满足、得寸进尺的信访人，要果断处置。出于对信访者的爱护，领导机关在处理他们的具体问题特别是信访老户的问题时，往往适当放宽一点政策界限，尽量满足他们的要求。但这种善意有时不被来访人理解和接受，有的还不断提出非分要求，让领导机关一再作出让步，无休无止。对待这种人，要果断作出处理决定，给他讲清政策，讲清道理，并当面宣布本次处理是最后一次处理，讲清利害关系，使其在处理决定上签字，保证不再来信来访。一般说来，这种人并不是真的不懂道理，而是看到组织上宽容迁就便得寸进尺。在他的内心深处，并不一定指望每次写信或上访所提出的进一步的要求都能得到满足，只不过是“有枣无枣打一杆子”，有收获就再“打一杆子”。只要我们“收紧口袋”果断处置，他也就会息鼓收兵了。
二是对疑神疑鬼的信访人，要解惑释疑。有的人犯了错误受了处分却怀疑有的领导打击迫害他，有的亲人因车祸死亡而怀疑被人暗杀，有的正义在手怀疑对方没有真正受到惩处。对待这样的来信来访者，必须采取令其口服心服的措施。一要耐心听取或阅读信访人的陈述，列出他提供的所有疑点，通过调阅有关材料和责成有关单位复查，取得能够消除疑点的所有证据，用事实打消其疑虑。二要请信访人出示其疑点的所有证据，通过客观分析否定这些“证据”，
从而使其打消部分甚至全部疑虑。三要利用心理疗法，除去信访人的“心病”。有些信访人之所以疑神疑鬼，并不是事情本身有多大可疑之处，主要原因在于信访人一时承受不了突如其来的打击，感情上过不去。这就需要我们做深入细致的思想工作，运用心理学方面的有关知识，耐心地开导，使其情绪稳定下来，从感情世界走到理性世界中来，走到现实中来，使他自己得出一个公允的结论。三是对不听劝阻无理取闹的信访人，要依法办事。有些不讲理的信访人，或躺在你的办公室里大喊大叫、大哭大闹，或拦住首长的车子寻死觅活，或闯入你的宿舍胡搅蛮缠。对待这种人，仅仅讲道理是不够的，还要在阐明有关政策、回答和解决其合理要求的基础上，冷静地观察分析其行为上和心理上的弱点，宣讲有关法律条文，用法律的威严震慑对方。要向对方讲清，他的行为已经或者将要触犯治安处罚条例的有关规定，扰乱了工作秩序，如不收敛将会受到治安处罚。还可酌情商请保卫部门或地方公安部门强行制止其无理取闹行为。四是对有精神障碍、失去理智的信访人，要巧妙遣送。因为这种信访人失去了正常的理智和自控能力，在信访过程中往往给机关带来种种难言的麻烦，所以对他们既不可能靠证据、靠道理进行说服教育，也不能像对待无理取闹的上访人那样采取强制手段。他们可以打我们、骂我们，可以摔坏我们的桌椅，砸碎我们的门窗，但我们不能以牙还牙，不能捆绑、扭送、关押。最好的办法是顺着他的思维方向，采取巧妙的办法，把他交给地方收容所，由收容所将其遣送回家。
四、做好内勤工作关键在于“勤”
机关的内勤是一项种类繁多、巨细皆有、贯穿全部机关工作之中、涉及方方面面的工作。做好内勤工作的具体经验很多，但最根本的经验是一个字——“勤”。
一要眼勤。机关干部应该眼观六路，耳听八方，观察问题很敏锐很细致，就是常说的“眼里要有事”。作为机关干部除了做好自己的本职业务工作之外，对机关的内勤工作也要给予积极的关注。要留心观察及时发现机关的环境设施、工作秩序、资料档案、基本建设等方面存在的问题，及时提出纠正的意见和建议。有的机关干部给领导和同志们一个很机灵的感觉，有的机关干部却给领导和同志们一个木呆呆的感觉，一个根本的差别就是前者“眼里有事”，后者“视而不见”。
二要嘴勤。机关干部向领导请示、汇报工作要动嘴，向其他部门联络办事要动嘴，答复下级和部队的请示要动嘴。因此，机关干部的嘴不能懒，该说的
一定要及时说，而且要把问题说得清清楚楚，头头是道，绝不能该请示的不请示，该报告的不报告，也不能话到嘴边留半句，说不透，讲不明。然而“嘴勤”和“嘴贫”是两码事，前者是正常的语言交流，后者是惹人生厌的连篇废话。三要手勤。机关的很多内勤工作，都需要机关干部亲自动手去做。其中很重要的就是动手写，即把内勤工作中的一些情况用文字的形式记录下来，并要做到及时、准确、详细。有的机关干部缺乏随时记录的习惯，有的字迹潦草得过了一段时间后连自己都不认识，有的记得简单的连意思都没有表达清楚，造成一些工作情况无案可查或有案不清。因此，机关干部的手不能懒，否则会造成难以预料的后果。
四要腿勤。机关工作中需要跑跑颠颠的事很多。如向领导请示、报告工作时，要往领导那里跑；处理部门之间的关系时，要往有关业务部门跑；处理军政军民关系时，要往地方政府和单位跑。并且有时为了办成一件事，需要跑两遍、三遍，甚至多遍。因此，作为机关干部不能怕麻烦，不要怕碰钉子，更不能摆架子，要以实际行动表达出自己的诚心诚意，从而促使事情尽快办成。五要脑勤。以上四勤要想勤得恰到好处，必须勤动脑子，就是要把深思熟虑与动眼、动嘴、动手、动腿紧密地结合起来，以防出现盲目的行动。要做一个既“四体勤奋”又有头脑的机关干部。有的同志工作积极性很高，出了不少力，干了不少事，为什么有时效果不佳甚至事与愿违呢?一个很重要的原因，就是动脑子不够。因此，作为机关干部一定要多思，多思才能出智慧，多思才能事半功倍，多思才能成事有余。
