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服务员岗位职责

发布时间:2020-03-02 23:57:23 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

练习场服务员岗位职责

1 练习场必须保持干净,地上无废纸,烟头杂物。练习场设备摆放整齐,洗手间无异味。

2 注意礼貌,客人来要主动上前问候,为客人接过球具安排打击位,同时为客人准备好所需的练习球。

3 客人练球时,服务员应站立一旁,不能随意走动,保持安静,随时应客人的要求提供服务,并不定时的巡视及清理台面。 4 注意及时提醒和制止非练球者进入打球区域或捡球者在草地上打球,并有礼貌的让其离开。

5 客人打完球后应近快将客人球具擦干净并 入袋装上车,为客人办理结帐手续。客人离开时要与客人礼貌告别,同时要留意客人是否把练习球,租杆带离练习场。

6 客人离开后,服务员应及时整理好桌椅上的卫生,同时准备好练习球为迎接下一批客人作准备。

7 每天从保管室拿出来的练习球要做好登记,捡回来的球要清点数目并核对出入保管室的球的数目,捡回来的球要清洗干净,同时尽可能捡回打出界外的球。

8 两班交接,要做好交接手续,点清数目,不得提前下班。晚上下班前服务员要把练习场的球全部捡回,放回指定的地方保管好,下班要认真检查门,窗 ,灯是否关好,确认无误方可离开。

9 轮流就餐,要保证练习场有人值班,外出要请示,不得擅离岗位要按时上下班,不得无故旷工。

10 上班时不得打私人电话,接听私人电话,不准吃零食,聊天,睡觉。

11 练习场击球区域必须时刻有员工值班,当班人员不允许练球。 12 加强对练习场保管室的管理,非练习场人员禁止入内。。 13 要注意整洁,上班要着工作服,佩戴工牌。

14 在任何情况下,练习场员工不准座下与客人谈话,必须有礼貌的应对,全面提供优质的服务。

15 所有员工须遵守公司规章制度及部门各项规定,严格按岗位服务流程运作。

16 每日做有关报表,并在第二天把日报表交与部门主管审核。 17 每月月底对练习场物品进行盘点。

服务员岗位职责

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