推荐第1篇：联想电脑调研报告
联想电脑调研报告
一、联想电脑背景
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
2002年营业额达到202亿港币，目前拥有员工14000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。2003年，联想电脑的市场份额达28.99％（数据来源：IDC），从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一，至2004年3月底，联想集团已连续16个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2003年，联想台式电脑销量全球排名第五。
二、联想电脑优缺点
联想电脑外观简约大方，看起来明朗舒服，不会有过于抢眼乱的感觉。性价比高，且售后服务比较好，全国有1516家售后服务站，名为阳光服务站。联想电脑优点有以下下几方面：
1、质量
联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业，出厂关都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的，其故障率比兼容机要少得多。联想电脑所采用的配件性能并不算优秀，不过联想电脑就是让您在使用中表现得稳定、出色，这也体现出厂家的实力。
2、个性设计
看过联想电脑同禧、天禧、天鹭系列的朋友，你们是否被它们新颖的造型、绚丽的色彩所吸引呢？这种高水平的创意和时尚化的设计，让人感觉到：\"原来电脑可以更美的！\"一部外形独特、做工精细的电脑，也是对家庭及办公环境的一种装饰。
3、易用
联想电脑的说明书详细通俗，让您一看就懂；而兼容机的说明书不仅多，而且英文多多，让人看着头疼。联想电脑的驱动盘格式统一，标注得清楚，而兼容机除了驱动盘标注不统一外，还分放在不同的产品包装盒里，让人找起来费神劳力。联想电脑特别是家用电脑，还在\"网络化、易用化\"上大做文章，有很多帖心的设计，如\"一键上网\"、\"多媒体播放\"、\"手写输入\"等，降低了操作难度，提高了工作效率，让老百姓更容易使用电脑。
4、服务
电脑产品不同于一般家电，它包括硬件和软件两个方面，出现故障的机率也比较高，因此厂家的售后服务也显得尤为重要。这一联想电脑的优势就非常明显，它不仅配备了高素质
的今后服务和技术咨询队伍，提供了一年包换、三年保修和及时、迅速的上门服务，还为您送上7-13个月的免费上网费用，让消费者真正做到\"买得放心、用得安心！\"。
5、附赠产品
联想电脑附赠了各种软件，包括操作系统、文字处理、家庭娱乐、杀毒及上网软件，内容丰富，简单易学，很适合初学者使用。当然更让人动心的是送手写板、电子词典等东西。另外，您还可以用更优惠的价格购买打印机、扫描仪、掌上电脑等产品。
联想电脑的缺点就是价格昂贵，消费者难以承担。
三、联想电脑的竞争优势
1.使命和价值观
企业定位
(1)联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
(2)我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。
使命：为客户利益而努力创新
(1) 创造世界最优秀、最具创新性的产品。
(2) 像对待技术创新一样致力于成本创新。
(3) 让更多的人获得更新、更好的技术。
(4) 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率。
核心价值观
(1) 成就客户—致力于客户的满意与成功。
(2) 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新。
(3) 精准求实—基于事实的决策与业务管理。
(4) 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系。
2.全球PC领导企业
新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。我们成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。
我们的价值观
联想公司及员工郑重承诺，以下四个核心价值观是我们一切工作的基础：
成就客户——致力于客户的满意与成功
创业创新——追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新
精准求实——基于事实的决策与业务管理
诚信正直——建立信任与负责任的人际关系
秉承锐意创新与追求卓越的传统
联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续，新联想将是一个具有全球竞争力的IT巨人。
在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。
在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一。凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想已连续8年保持中国排名第
一。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。
3.联手IBM，提供完整解决方案
联想和IBM结成了旨在为企业客户提供最佳体验的战略联盟。双方达成了具有重大意义的长期协议，据此，客户可以享受到IBM世界级的客户服务机构和全球融资机构的服务，联想还可利用IBM强大的全球代理和销售网络。
联想的客户可以依靠整个IBM团队——包括销售、服务和金融团队——得到IBM全面的端到端IT解决方案。作为5年承诺的一部分，IBM还将向联想提供服务保证，并向联想的客户提供租赁和融资安排。通过这一长期合作关系，客户将以最低的总体拥有成本获得最好的产品。
众多的研发人才
新联想的客户将从联想与IBM个人电脑事业部卓越的研发能力中受益。新联想设在中国、日本和美国的全球研发中心为全球PC技术的进步做出了重要贡献。新联想人才济济，他们赢得了数百项技术和设计奖项——包括2000多项专利——而且开创了诸多个业界第一，当然，未来还将有更多。
联想研发团队的最终目标是改善个人电脑拥有者的整体体验，同时降低总体拥有成本。这一承诺使联想在竞争中独树一帜，吸引了那些要求真正通过创新提高生产力的个人电脑客户。
4.全球公民
联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，不断改善经营，为社会发展做出贡献。联想坚信企业是社会的一个重要部分，并致力于与员工和当地社会一道改善人们工作和生活的质量。
2003年，在中国非典肆虐的巅峰时期，联想捐款支持预防这一疾病，此外，联想员工也踊跃捐款。2005年，联想向南亚海啸受灾国捐款。
联想还积极支持中国的体育和健身事业。1999年，联想赞助了中国国家女子足球队，两年后，又赞助北京成功申办2008年奥运会。
肩负社会责任和热心慈善事业是联想和IBM的个人电脑事业部秉承的共同价值观。IBM的个人电脑事业部向全球许多非赢利组织捐赠ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，其员工也为当地事业志愿工作数千小时。
国际奥委会全球合作伙伴
放眼全球，联想集团于2004年作为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴。作为国际奥委会的全球赞助商，联想集团将为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。这些大型体育营销计划将帮助联想将其品牌推向世界。
5.联想的研发方向:
下一代个人计算设备的架构及系统设计
在个人计算设备从台式电脑到笔记本到手持终端的转变过程中，为满足新的用户需求而研究新的计算平台、新的数据访问存储结构以及新的应用体系架构，并设计出创新的下一代计算设备
信息安全
在芯片、硬件、操作系统、应用软件等多个技术层次进行安全方面的研究，开发各种设备、工具、策略、协议技术和算法，为新一代PC提供网络安全、主机安全、数据安全的一体化解决方案。 包括系统安全和数据保护。
协同计算技术
以先进的计算技术和通信技术相互融合为基础，研究以计算机、电视机和手机等多种智能数字设备及其应用之间的智能互联、资源共享和协同服务问题，构建以标准化协议为核心的协同计算架构，研发创新的多种设备关联应用模式及相关的实现技术和解决方案。计算、宽带和无线通讯、服务(应用）的无缝整合技术
有线和无线宽带连接越来越普及，连接速度质量也越来越高，各种连接技术服务也逐渐进行整合，与关键后台服务一体的计算终端的研究和设计，以及相关技术的研究，大大提高用户的使用体验，并由此产生创新的业务模式。
创新设计和用户研究
专注于用户研究的理论、方法及技术 ，保持理论方法创新上的国际领先水平。针对个人计算设备、通讯设备以及消费电子设备，以用户导向为理念，挖掘用户需求，研究人机交互设计技术，并对产品进行可用性评估。
片上系统设计
计算机、手机和消费电子的融合带来了新的用户需求，为满足这些需求研究新的低功耗、
低成本的芯片设计技术，并为产品部门开发各种集成计算能力、多媒体处理能力、无线连接能力、安全保护于一体的系统芯片。
高可靠技术
研究计算机的设计技术，包括计算平台，应用平台，结构设计，散热设计以及材料技术的研究，设计具有超高可靠性的计算机和笔记本，满足用户对可靠性的高要求，并为特殊市场设计计算机。
多媒体处理技术
研究计算机的设计技术，包括计算平台，应用平台，结构设计，散热设计以及材料技术的研究，设计具有超高可靠性的计算机和笔记本，满足用户对可靠性的高要求，并为特殊市场设计计算机。
四、实训的经历
我们有五天的实训任务，我们起初，并不是很有信心，第一天天气很冷，我们就在室内制定了方案。我们要先制定下具体方案，我们把每个人的任务安排好，我们组每个人都纷纷发表了自己的看法，每个人都有自己一套独特想法，我们在最后吸收了大家的意见，把大家想到的好点子集聚起来，制定了一套方案。我们确定了目标，心中便有了方向，虽然今天天气很差，我们却收到不一样的效果，于是我们有了小小的自豪，我们重拾了信心，第一天由于天气寒冷，我们没有出去，在室内制定了我们的计划，我们都在开始向往着明天。
第二天我们来到了民主路，我们其中俩人进入那家联想电脑专卖店，那里的服务员热情的招待了我们，我们是扮演了购买者的身份，他流利的向我们介绍电脑的功能，各个价位他一一讲解一下，售货员津津乐道在那讲解着，我们发现这样并不能问出什么来，所以我们以给同学看电脑为借口离开了。然后我们下午换另外俩人在进入这家专卖，店，这次是扮演市场调查员，我们刚进入专卖店就说明我们的身份，我们讲明我们来的目的，销售员不是太愿意理我们，我们当时稍稍有点受挫，但是我们并没有因此而放弃，我们继续和这位销售员交谈，我们强调不会耽误他们太多时间，希望他能帮助我们了解联想电脑。我们和他交谈大约半个小时左右，发现了我们自身准备还是不够充足，问了这句没下句了，于是我们回去好好准备。
第三天我们又来了，我们进来时，那位销售员哥哥一下就笑了出来，他不说话我们大概也能猜到他在想些什么，我们这次找到他们的部门经理，这次我们就底气十足啦，我们有为今天要询问的话题好好准备，那个经理详细的为我们讲解关于联想电脑方面的知识，我们拿出笔做了记录，经理见我们这样认真的听，就越讲越多，滔滔不绝的讲的好起劲，真不愧是经理，还真是能讲。接下来的俩天，我们仍是如此的出去调研，上网查找有关资料，总之，这几天我们都感觉特殊的充实，也享受到成功的喜悦。
五、实训对我的启发：
实训是每一个我们专业的大学生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实训是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
在这次实训当中，我受益良多，我感觉我成长了许多。我不但丰富我的阅历，也开阔我的视野。这几天可以说是让人难忘的，我了解许多关于联想电脑的有关知识。我们每个人在这几天当中，都在努力调查联想电脑，当我们深入其中，才
发现原来调研不是我们所想象的那样，它既不是我们想的那样简单，也不是难到我们我们无法办到，只有亲身体验才能够了解，了解其中的辛酸苦辣。通过这次实训，我真正感觉到我成长了，我在其中学到了许多课堂上学不到的知识和道理，我很享受调研带给我的快乐。
推荐第2篇：联想笔记本电脑市场调研报告
联想笔记本电脑市场调查报告
组长：龚爽
组员:赵发宴 宋高友
陶金辉 何思骏 高建林 刘智源 杨鹏
1 摘要：
随着信息时代的飞速发展，电脑的使用已经全面影响和改变着现实社会中人们的生活，电脑的使用已经成为一种时尚，成为人们生活中不可或缺的一部分。中国网民已突破五亿，越来越多的消费者对电脑的品质要求也越来越高，各品牌电脑如索尼、苹果、三星、惠普及联想等竞争也是越来越激烈。 关键词：联想 笔记本 市场
前言：
调研目的：深入了解目前人们对联想电脑的购买需求、购买和使用行为，了解联想电脑的市场状况等和消费情况以及提供一些建议。 调研概况：本次调查主要针对联想电脑的消费者，调查地点以蒙自电脑城附近为主，以街头拦截用问卷形式开展调查，问卷由20个选择题组成，主要内容包括消费者身份、电脑用途、价格承受范围、信息获知来源、售后服务等。本次调查样本量115个，共获得有效样本100个。
数据分析: 用户年龄状况:联想电脑的用户群主要集中在10~40岁这个年龄段，年轻人用电脑较多。建议联想可以针对年轻人考虑电脑的时尚元素。 用户职业状况:用户无明显职业区分，购买使用的原动力可能在于学习工作中是否使用到。
用户购买联想电脑看重的方面:用户在考虑购买联想电脑时最看重的是售后服务和质量，价格其次。外观仅是决定购买的参考因素。由此可知联想电脑的售后服务做得很出色。
用户了解联想电脑的信息来源:用户了解联想电脑的信息获取的渠道呈多途径化，专业媒体推荐是消费者购买的主要信息来源，以互联网
2 为最，其次为IT类杂志。另外，朋友介绍也起到相当的影响力。联想公司可以多在网络及杂志广告上加大投入。
用户使用联想电脑的主要用途:多数用户主要使用联想电脑办公，其次用于学习，可以看出联想电脑的办公性能还是很好的，厂商可以在提升性能上方面下手。
用户可以接受的价位段:可以看出，多数用户的价格承受范围在四千元左右，少数用户会选择六千元及以上的高端电脑。联想可以兼顾中低端市场的同时，加强高端电脑的开发制造，不放松高端市场的竞争。 用户购买联想电脑的渠道:电脑城购买是联想电脑消费形态主流，去品牌专卖店购买更多的是考虑电脑的品质及服务。
用户最愿意得到的售后服务:消费者更希望售后服务能帮助解决其在操作与应用方面所产生的问题，给予技术与软件支持。
据调查问卷结果显示：
1、70%的人其购买决定权在自己，父母决定为28%，其他为2%
2、打折优惠活动刺激消费者购买欲望占五成， 分期付款和免费升级各两成。
3、48%的顾客认为联想电脑品质仍需改进（质量、外形、性能、）
4、在老客户中，愿意再次选择联想电脑的占52%，36%的表示不确定。还有部分顾客表示thinkpad较于IBM时期品质有所下降。
5、认可联想电脑的优势：配置40%，性价比32%；
6、联想电脑性能优势：CPU33%，主板30%
7、消费者给于售后服务评价：好评86%（保修时间、收费标准、人员素质等）
建议：
1、可针对性地开发部分高端配置主攻商务办公电脑。
2、品牌与品质的宣传应采取多管道战略，使群众方方面面快速获取有关联想产品的信息。
3、抓紧消费者受打折优惠最能产生消费欲望的特点，多举办优惠活动，利用薄利多销来获得利润，同时又扩大市场占有率，更好树立品牌影响力。
4、网购逐渐成为一种重要的交易方式，应该可以跟京东商城等有影响力的电子商务公司紧密合作。
5、抓住IBM在在全球商务办公系统中的地位。
6、联想电脑做为民族品牌的佼佼者，应当冲击国际性的大品牌，把握民族荣誉感，加强新产品研制，拓宽国内市场以壮大自身，为扩大国际市场助威。
7、优化性能，特别是显卡升级
市场分析：
今天的中国消费市场正在呈现出愈加细分化的发展态势，不同的细分人群对消费PC的需求存在着很大的差异，而精准洞察并充分满足细分人群的需求，已经成为厂商在这个市场取胜的关键因素。在中国大本营，联想将重点关注年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户四类最具代表性的群体，深刻把握这四类用户的需求并提供相应的产品服务，为他们带来前所未有的乐趣体验，继续巩固联想消费电脑业务在中国市场的领导地位。
让年轻白领轻松享受idea带来的乐趣生活。年轻白领注重生活品质、追求简约，希望在忙碌的工作与生活中不断寻找平衡。为此，联想针对年轻白领推出了创新的ideacentre A600一体电脑和ideapad Y系列笔记本。为了把idea所倡导的新鲜而充满乐趣的生活态度传递给更多用户，今年联想将在全国各大城市展开针对年轻白领的线下活动，让他们亲身品味idea的乐趣。
让游戏玩家身临其境尽享游戏激情。游戏玩家希望通过精彩的游戏舒缓压力、释放激情，对电脑的影音、数据处理性能有着极高的要求。针对这些特点，联想定制了性能强劲的ideacentre K锋行和
4 ideapad Y550。其中K锋行采用16：9的全高清屏幕，独显四核，即使在多任务环境下也可以表现出色；而强悍的Y550也采用了16：9高清LED显示屏，显示效果极佳。这两款产品卓越的配置和性能，能为游戏增加无穷的动力和超速的体验。为了更好地让游戏玩家体验联想电脑的超强性能，联想在已成功举办两届IEST 电子竞技大赛的基础上，今年将再次启动这一赛事，并推出“IEST online”的全新平台，让更多的游戏爱好者参与其中，体验联想领先科技的独特魅力以及游戏的激情乐趣。
让大学生随时随地实现影音娱乐、无线沟通。作为在互联网中成长的一代，大学生群体乐于在网络中分享快乐、表现自我，依赖通过网络观察世界、思考生活。对于大学生来说，电脑不仅是实现影音娱乐、无线上网等应用的工具，酷炫时尚的电脑外观更是他们彰显个性的标志。为此，联想推出了全新时尚设计的S10-2。其时尚轻薄的外观、“always online”的应用，能让大学生随时随地获得影音娱乐、游戏以及网络资讯的需求。今年，联想还专为大学生打造了NBA纪念机型，充分融入了NBA的元素，契合了大学生对于笔记本酷炫外观的需求。让农村用户真正得到电脑的好处。作为最早开拓中国农村市场的PC企业，联想发现如今农村用户在购买和使用电脑中，依然面临着“不实用”、“不好买”、“不会用”和“不便修”等困扰。针对这一现状，联想推出了包含产品、渠道、培训、服务在内的一揽子计划，并借助“电脑下乡”，将3大品类、15款拥有高品质、适农、易用的产品送到用户手中。这些产品中，既有以教育功能见长、在农村市场广受好评的联想家悦电脑，也有为希望尝试移动体验的用户准备的G系列笔记本和S系列上网本，更有时尚新潮的一体电脑。其中强大的“娱乐地带”、“联想100分学校”、“致富信息通”等功能，全面满足了新农村用户对于家庭娱乐、子女教育和增收致富三大需求。 此外，联想还将新认证3万名店面销售工程师，为用户提供专业贴心
5 的购买指导。最后，联想将通过服务下乡的“四个一”工程：一万名服务工程师、一万个服务网点、一套智能网络服务工具、一条“下乡”服务专线，保证产品“修得快”，彻底消除农村用户的后顾之忧。 附录: 联想电脑调查问卷
您好！很冒昧打扰您， 我们现在正在做一项关于联想笔记本电脑市场的调查研究，耽误您一点时间帮我们做一份问卷调查，您提供的信息将对我们十分重要，真诚地希望得到您的支持与合作！谢谢！ 1.您年龄段是：
A．10-20
B.21-30
C.31-40
D.41以上
2.您的职业是：
A.在校学生
B.白领或教师
C.公务员
D.其他
3.您的电脑是什么样的：
A.台式品牌机
B.台式组装机
C.笔记本
D.上网本
4.您买电脑的主要用途是：
A.娱乐
B.工作
C.学习
D.其他 5.您可以接受的电脑价位是：
A.3000~4000
B.4000~6000
C.6000~8000
D.8000以上 6.你是通过什么渠道了解联想电脑的：
A.互联网
B.电视
C.报纸杂志
D.朋友介绍
E.其他 7.你一般通过什么渠道购买电脑：
A.电脑城
B.大卖场
C.网上购物
D.品牌专卖店 8.购买电脑你会考虑什么因素：
A.价格实惠，实用
B.外型美观，时尚
C.功能多，配置好 D.品牌 9.您觉得联想电脑的哪里比较出色：
6 A.显卡
B.处理器
C.整体性能
D.其他 10.您觉得联想电脑的售后服务怎么样：
A.非常好
B.好
C.一般
D.较差 11.您觉得联想电脑的品牌怎么样：
A.非常好
B.好
C.一般
D.较差 12.您周围的人们对联想电脑的评价：
A.非常好
B.好
C.一般
D.较差 13.对于电脑厂商的服务政策，您看中的因素是：
A.保修时间
B.收费标准
C.售后服务人员素质
D.其他 14.您购买电脑的决定权在：
A.自己
B.父母
C.其他人 15.哪种促销方式能使您产生购买欲望：
A.打折优惠
B.分期付款
C.广告宣传
D.礼物
E.免费升级 16.你对联想电脑外型的满意度：
A.不满意
B.一般满意
C.满意
D.很满意
17、您购买联想电脑最想得到的服务是: A.24小时咨询
B.免费软件升级
C.技术支持
D.备机
E.上门服务 18.你认为联想电脑哪些方面需要改进：
A.质量
B.外型
C.性能
D.售后服务 19.你认为联想电脑与其他电脑相比优势是： A.性价好
B.质量好
C.口碑好
D.售后服务好 20.如果你换电脑是否还会选择联想： A.会
B.不会
C.视情况而定
推荐第3篇：联想企业文化分析报告
联想企业文化分析报告
摘要 企业文化是企业生存和发展的灵魂，是现代企业竞争取胜的基石和支柱。企业文化力成为企业核心竞争力的重要内容，成为企业的 “秘密武器”，对企业的成长和发展关系重大，也日益受到人们的深切关注。 联想作为一个知名企业，是一种形象，一个品牌。能在竞争如此激烈的形势下仍以强势占领一席之地，相信他也拥有一套自己的独特的精神文化，从而支撑他们越走越远。 以下是一篇关于联想集团企业文化的剖析报告。
关键字 敢想敢做以人为本价值观企业文化
公司简介 联想集团有限公司(港交所：0992) 成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。1989年成立北京联想计算机集团公司。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。2004年4月1日，联想集团的英文名称由“Legend”改为现在的“Lenovo”。“Lenovo”是个混成词，“Le”来自“Legend”，“-novo”是一个假的拉丁语词，从“新的(nova)”而来。同年，联想以17.5亿美元(12.5亿美元以及IBM的5亿美元欠债)的价格收购 IBM PC事业部，并获得在5年内使用IBM品牌权，成为全球第三大PC厂商。
一、企业精神：求实进取
1、联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。
2、我们做事的原则：撒上一层土，夯实了；再撒上一层土，再夯实了。
3、我们做业务的原则：没钱赚的事不能干；有钱赚但是投不起的钱的事不能干；有钱赚也投的起钱的但没有可靠的人去做，这样的事也不能干。
4、我们做新业务的原则：踏上一步，踩实了，再踏上一步，再踩实。当确认脚下是坚实的黄土地以后，撒腿就跑。二二二
二、、、、使命使命使命使命
1、为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩。
2、为员工：创造发展的空间，提升员工的价值，提高工作质量
3、为股东：回报 股东长远利益
4、为社会：服务社会文明进步
三、核心价值观联想集团董事会主席柳传志说过：“大公司做人，小公司做事。”联想集团副主席、总裁杨元庆认为，联想的企业文化是以人为本，给人提供舞台，员工不是对某个人负责，而是每个人要对自己所做的事情负责。
四、服务客户 服务客户是联想的首要价值观，是联想人要做的事情，是他们的工作方向。联想和联想人存在的价值在于为客户提供全方为的服务，让客户获得超出期望的满意。为达到这一目的，对内，联想以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量；对外，注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。
五、精准求实 精准是一种程度，求实是一种态度。
1、想事---力求以事实为依据、用数据来说话，理性思考、发现问题。
2、对事---尊重规范和标准、纪律严明，勇于面对现实、敢于承担责任。
3、做事---注重目标的可衡量、计划可操作，不断总结做事方法、努力探求做事规律，追求精益求精和简洁高效，养成“认真、严格、主动、高效”的工作风格。
六、诚信共享
1、诚信---以“诚实做人，注重信誉；坦诚相等，开诚布公”为联想人最基本的道德准则；以“取信于员工，取信于合作伙伴”为待人之道。
2、共享---在交往中尊重他人，注重平等、信任、欣赏和亲情；在工作上把个人追求融入到企业长远
发展之中，与同事分享远景、相互协作、共享资源、共同发展。
七、创业创新
1、创业---永不满足，勇于拼搏，不断地超越自我；做岗位的主人，主动承担责任，灵活地应对变化和挑战。
2、创新---坚持学习与开拓，在可承担的风险内大胆地尝试新的方法和新事物，持续地改进工作。
八、核心理念
1、用人观:给你一个没有天花板的舞台, 不惟学历重能力，不惟资历重业绩。
2、大局观: 从联想的根本利益出发考虑问题
3、发动机理论：不仅要有上进心，还需要把上进心转变成事业心把个人的理想的实现和公司事业的发展融合在一起。
4、联想好员工的标准：敬业精神和上进心，有韧性，有责任感，有悟性，富有创新精神，善于沟通，既会工作，又会生活。
九、企业
道德
1、诚信为本-----联想的三个取信：取信于客户，取信于员工，取信于合作伙伴（股东、政府、供应商，代理商、媒体等）
2、联想的道德观宁可损失金钱，决不丧失信誉；生意无论大小，一律一视同仁；待人真诚坦率，工作精益求精；光明正大干事，清清白白做人；勤勤肯肯劳动，理直气壮挣钱。
3、联想天条：不利用工作之便谋取私利；不授受红包；不从事第二职业；工薪保密。
4、做事风格：认真、严格、主动、高效
5、做人风格：平等、信任、欣赏、亲情
6、五多三少：多多考虑别人的感受，少一点不分场合训人；多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放；多给别人一些赞扬，少
在别人背后说风凉话；多问问别人有什么困难，多一些灿烂的微笑。
十、我们的远景高科技的联想服务的联想集团化的联想，为民族经济发展争口气 十
一、行为规范管理三要素管理三要素管理三要素管理三要素：：：：建班子、定战略、带队伍 做事三原则做事三原则做事三原则做事三原则：：：：
1、如果有规定，坚决按规定办
2、如果规定有不合理处，先按规定办理, 修改意见
3、如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定 处理投诉三原则处理投诉三原则处理投诉三原则处理投诉三原则：：：： 第
一、首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理第
二、找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚第
三、触类旁通分析问题的根源，指定改进的措施 四个 “四”
1、第一个四---联想精神
2、第二个四---联想员工四天条
3、第三个四---管理风格四要求（认真、严格、主动、高效）
4、第四个四---问题沟通四步骤： 找到责任岗位直接去沟通找该岗位的直接上级沟通报告自己的上级帮助沟通找到双方共同上级去解决 五个转变
1、由被动工作向主动工作转变
2、由对人负责向对事负责转变
3、由单向负责向多向负责转变
4、由封闭管理向开放管理转变
5、由定性管理向定量管理转变十
二、结尾 时代在变，文化不变。 随着时代的进步，企业里有许多战略性的东西需要调整，比如：战略路线，目标远景等，但文化保持的时间相对长一些。 对于员工来说，联想文化也应该成为教年轻人如何让用人的重要手段。企业承担着教人如何做人的责任。联想的信念和追求与社会的某些风气之间是有差别的，在这样的社会风气下，联想还要形成自己的文化有些困难。因此我们不光要靠企业的规章制度，靠罚来管理，同时也要靠优秀员工作为榜样来形成我们的文化。一方面是宣传，硬性规定；另一方面是要在企业文化中形成乐趣，让员工了与吸收。
推荐第4篇：社会实践报告联想售后服务
售后服务部大学生寒假社会实践报告
作者:爱博仁摘编 更新时间:2011-1-21 10:09:45 来源:爱博仁范文大全中心【字号: 大 中 小】 本条信息浏览人次共有次 【我要评论】 【我要打印】
文章概况：2011年寒假我来到了联想售后服务部实习，从前家里的电脑出现故障，不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，如今，我却要给别人解决问题了。想到这里，心中竟升腾起一阵自豪.....2011年寒假我来到了联想售后服务部实习，从前家里的电脑出现故障，不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，如今，我却要给别人解决问题了。想到这里，心中竟升腾起一阵自豪。
本身我就对电脑很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。 短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，
工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxp操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：1短:启动正常，2短:非致命错误， 1长1短:显示错误 ，1长2短:键盘错误；计算机蓝屏的原因有：
一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所致)，
二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，
三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏，
四、硬件散热引起的“蓝屏”故障；计算机经常死机的原因有：
一、系统出现错误包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件损坏，
三、显卡接触不良，
四、内存接触不良，
五、cpu风扇散热不良，
六、计算机的电源有?题，
七、硬盘出现故障等；计算机黑屏的原因：
一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；
二、主板没有供电；
三、显卡接触不良或损坏；
四、cpu 接触不良；
五、内存条接触不良；
六、机器感染病毒，bios 被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。
第五是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。
推荐第5篇：联想集团公司市场分析报告
联想公司营销分析报告
联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。我国国与民营企业——联想集团公司自1984年以20万元人民币起家，到1997年营业额为125亿人民币，联想品牌价值为41.06亿人民币，其迅猛发展的势头令世人瞩目。联想成功的王牌之一是坚实的关系网——由一批忠诚的顾客与合作者构成。这张关系网不仅给联想带来丰厚的利润，更是联想构建国际企业大厦的基石。
企业定位
联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。 联想主机
使命
为客户利益而努力创新
创造世界最优秀、最具创新性的产品
像对待技术创新一样致力于成本创新
让更多的人获得更新、更好的技术 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效
核心价值观
成就客户—致力于客户的满意与成功 创业创新—追求速度和效率， 专注于对客户和公司有影响的创新
精准求实—基于事实的决策与业务管理
诚信正直—建立信任与负责任的人际关系
2010年至2020年消费者对笔记本需求平均每年增长25%，全球个笔记本厂商竞争日益激烈。作为撑起中国IT行业的联想集团，其笔记本业务的发展关系到全球IT格局的变动。总结出了以下几个方面的不足之处。
联想笔记本存在的现状问题分析
一产品布局模糊 1笔记本开发缺乏创新
联想自并购IBMPC事业后，过于依赖原有的品牌和市场，使得消费笔记本的开发受到限制，缺乏创新。
2笔记本售后服务不统一 二价格盲目下调 1高端商务机盲目降价 2消费机差价层次不明显
联想的消费机在3800到6500之间对于满足广大的不同顾客需求，显得有一些力不从心。要想有力的占据整个旺盛的消费机市场，联想应该大家各层次拉开，给顾客随心所欲的选择。
3笔记本终端价格混乱
由于电子城里零售商之间的恶劣竞争，从厂家统一价格出来的机器，卖到消费者手里是不一样的价格。这样一来，造成混乱的价格，顾客知情后对联想品牌失去好感。终端产品价格混乱是个严重的问题。
根据这些不足和缺点联想公司推行了关系营销的策略。关系营销观念的引进所谓关系营销是指买卖双方之间创造更亲密的工作关系和相互以来的艺术。它在以市场为导向的基础上，通过满足顾客全方位的需求，与顾客和其他的合作者建立、保持和发展长期互惠关系，创造忠诚的顾客和合作伙伴，取得稳定的竞争优势。关系营销“不是创造购买”，而是“建立各种关系”。具体说，这有三方面的含义：建立关系是指企业向顾客做出各种许诺；保持关系的前提是企业履行诺言；发展关系是指企业履行以前的诺言之后，向顾客做出一系列新的许诺。
传统的营销是创造购买，是产品、价格、销售渠道和促销等营销因素的简单组合。而在当前激烈竞争的市场环境下，“建立各种关系”比“创造购买”更重要，因为企业追求的是长期盈利，要保持长期盈利能力那就要与顾客保持长期的关系，因此，买卖双方的关系不应该是交战双方的关系，而应是长期合作的关系。此外，企业还应与供应商、分销商以及其他的合作者保持长期密切的关系。
联想在营销工作中引进了关系营销这个新策略，改变原来的思维方法，从简单营销因素组合思维法转变为真正营销导向的思维方法深入分析当前的营销环境，明确本企业的优势和略势，采取相应的策略，与目标市场的顾客和其他的合作者建立、保持并发展相互之间的关系。
联想关系营销的定位根据马斯洛的需求层次理论：顾客的需求是不断发展的，随着较低层次的需求得到满足，就会追求更高层次的需求。关系营销有三个层次，企业选择的关系营销层次越高，其获得潜在的收益和提高竞争力的可能性越大。联想紧跟顾客需求的变化，不断提升关系层次。
1、财务层次。这是最低的一层，往往通过价格的优惠或免费奖品等来刺激顾客购买更多的产品和服务。1996年两项针对国际品牌微机的价格太高而国内普通消费者的消费能力较低的现状，率先将联想品牌机大幅度地调低了价格，创造了一大批的顾客。但这些举措竞争者很容易模仿，往往很难保持公司产品的差别优势，也无法创造忠诚的顾客。
2、社交层次。这类关系营销并不忽视价格的重要性，但更重视企业与顾客之间的社交联系，要求企业强调定制化的服务，尽力将顾客转化为常客。在这个层次，联想不仅重视传统的营销工作，更重视交往营销工作，以提高关系质量。如主动与顾客保持联系，了解顾客的需求和愿望，想方设法满足顾客的需求。这样的社交联系竞争者不容易模仿，顾客与企业容易保持合作的关系，这样，企业可以及时发现服务差错，了解竞争对手的动向，防止顾客“跳槽”。
3、结构层次。这是最高的层次，可以通过结构性联系，与顾客增强联系。结构性联系是指企业增加技术投资，利用高科技成果，及时收集顾客需求信息，精心设计服务体系，按顾客的特殊需求，为顾客提供个性化服务，使顾客得到更多消费利益和更大的使用价值，从而与企业保持亲密的关系。与顾客建立起结构性关系有两个好处：一是大大提高了顾客的满意度;二是设置高的转换壁垒。当顾客改变供应商将造成资金成本的提高、优质售后服务的丧失、老主顾折扣的丧失等时，于是，顾客不愿意更换供应商。
联想的关系营销策略重点放在这个层次上，公司除了根据行业用户的特点，提供全系列的满足不同需求的产品外，还建立起“大客户市场部——地方专员——行业代理”这样一个三级销售服务结构。最上层是大客户市场部，这个部门根据全国不同行业的特点，分别组织可有精通相应行业领域的技术、市场、服务等专门人员组成的小分队，负责为不同行业用户提供全面的、完善的集软硬服务于一体的一篮子解决方案。同时发展一批专门的行业代理队伍，努力和各行业建立深层次的合作关系，为用户提供“专家式”的服务。这样度身定做服务不仅使顾客满意，与加大了他们对联想的依赖性，从而双方的关系更加密切了。
联想关系营销的策略
1、联想与顾客的关系：心连心
为了提高顾客的满意度，联想推行五心服务的承诺：“买的放心，用的开心，咨询后舒心，服务到家省心，联想与用户心连心”。大大拉近了顾客与公司的关系。
2、联想与代理商的伙伴关系
1993年以前，联想的营销模式为直销。1994年，联想开始建立安全的代理体制。1996年代理商和经销商就达到500多家。
3、联想与合作伙伴结盟关系
现在联想在研究开发上采用“内联外合”策略：内联是指联想加强国内厂商的联合，真正做到资源共享，优势互补。外合是指进一步加强与国际著名厂商的合作，包括技术、产品还有销售的合作。
联想公司内部环境分析
1、营销能力分析 （1）品牌 A品牌战略
推出新的品牌整合计划，新的机型，扩大市场销售 B品牌竞争力
（2）产品
产品线齐全，加强商用笔记本市场渗透。 （3）市场推广
联想公司具有很强的市场推广和公关能力。联想公司因为拥有良好的政府关系而在部分行业市场的开发上获得了长期的支持。联想公司对市场推广的重视程度和推广资源的投放力度在各品牌中都是处于领先的，这使得联想公司的品牌推广策略非常成功。
（4）渠道
区域关注方面：联想公司笔记本在华东地区表现最为突出，华南与华北地区的关注度不相上下，在西南与西北地区的表现欠佳。联想公司在华东地区的认可度较高，华东地区在联想公司笔记本七大区域市场上的主力地位凸显。但在今后还需要加大在西部地区的推广。
在渠道发展策略方面，2008年联想公司强化集成分销模式，深耕区域市场。在1-3级城市继续大力发展连锁零售商，并提高店面的增值销售能力；在4-6级城市继续积极开拓和助长渠道，提高渠道的数量和质量。同时联想公司还加强与电视购物等新型销售通路合作，来覆盖更多、更广的客户，为客户提供更全面、更快捷的销售方案。
而在开拓市场方面，联想公司正积极建立增值经销联盟伙伴体系，通过整合联想公司的产品和其他厂商的产品形成个性化的解决方案和服务，满足用户需求。
2研发能力分析
联想公司集团是一间极富创造性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想公司持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想公司将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。联想公司集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大陆，联想公司还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。
3运营情况分析 （1）生产规模扩大
连个品牌业务合并使新联想公司的总体业务规模得到了很大的提高，从而使产品生产成本因规模效应而进一步降低，联想公司的笔记本业务将更具竞争力。
（2）运营效率偏低 原来联想公司的运营效率一直处于行业的领先水平，但原IBM的产品因为采用大型机的市场模式导致运营效率低下，这也是IBM拥有业内最高的毛利润率却仍然亏损的主要原因。由于合并后两个品牌各自独立运营，没有发挥协同作用，结果导致总体的运营效率偏低，极大的影响了产品的盈利。
（3）缺乏成本领先的竞争优势
保持原来IBM研发体系的领先优势就需要在研发上进行持续大量的投入，而高额的投入势必削弱原来联想公司在成本控制方面的优势，以联想公司目前的市场规模来进行研发费用的分摊，将在与DELL和HP等国际领先品牌的成本竞争中处于相对被动的位置。
4财务情况分析
联想PK苹果案例
苹果史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)从一个大信封里拿出来一部笔记本电脑，这是苹果最新发布的铝外壳超轻超薄笔记本电脑Mac，乔布斯称这款电脑是“全球最薄的”笔记本电脑。于是苹果公司搞了一个广告，广告内容是用一个普通的快递公司的信封，象EMS的那样大，把苹果的超薄笔记本电脑Mac装进去，然后就快递到客户手中，大概是这么一个广告，意思说，这个电脑如何好，轻，小，等等。联想集团看到了这个广告，也弄了一个广告，内容先引用前面的动作，后来当外接USB集成器和外接光驱接上的时候，信封就装不下了；这时候广告出现了另外一个镜头，同样的信封，装下了THINKPADX300，然后很好。这个广告告诉人们，苹果的超薄笔记本电脑Mac没有光驱，需要外接；USB口也很少，无网卡，等等。
这个案例被人们认为是两个大集团公司之间的直接攻击。HP的广告中也来个流行语：“连想，都不要想！”聪明人可以自己去想一下，可以去展开想象，说联想的产品不要去想，等等，类似的攻击。这些营销广告和企业道德之间有什么关系？
要谈企业道德，首先要搞清楚概念，就是什么是企业道德。现在查不出一个明确的说法，所谓企业道德，就是为企业服务的道德，是企业在公司法框架和企业制度建设及企业文化建设中的底线，企业道德的出发点是为企业服务，准确地说是为企业赢利服务，不同于员工的职业道德，也不同于普通老百姓的社会道德
企业道德的属性，可以从以下几个方面来概括：
一是合法性。企业作为经济组织体，必须在国家法律和公司法的规定范围内运行。 二是底限性。企业道德是企业行为标准和社会评价体系接触的底线。在人们日常的思维习惯中，法律是社会道德的底限，而企业道德则是企业制度建设及文化建设的底限，是个反向的过程。
三是意识形态性。企业道德和企业制度不同，企业道德是企业文化体系的组成部分，重点是解决意识形态的导向问题，企业制度则是企业意志的法律化，是执行层面的依据。
从这几个属性来看，企业道德和企业营销广告之间没有直接的关系。如果要把两者强行联系起来，则是通过企业营销推广的工具之一即公共关系联系起来，但比较勉强。
综上所述，笔者的观点是，企业营销广告和企业道德之间没有直接的联系，但存在企业公共关系层面的间接联系，这种联系从宏观上从属于企业文化和品牌规划建设系统。
既然如此，那么这样的IT攻击广告要不要做？利弊如何？考核的关键点何在？
存在的一定有其合理性。联想在IT业内PK的对手不少了，每次营销广告的结果如果能带来销售额和利润的增长，并没有形成实质性的社会舆论负面导向和损失（在公众和政府许可的容忍范畴内）的话，笔者的观点是其还是可以干的，关键是把握一个度。这个度，就是管理经营者的艺术水平。这个度把握好了，定然是利大于弊，把握不好，有可能导致群起而攻之。考核的关键点，就是这样的广告攻击及带来的边际影响力产生的总销售额和投资的总广告费用的比例是否符合财务指标的良性。这个良性，各个公司都有自己生存的标准和良性的具体数字公式，不一概而论。两个指标是可以简单判定的，就是从现金流角度是收大于支，从利润角度是毛利润大于零。
现在，IT广告行业的PK中，联想成了一个亮点，逮谁PK谁，华硕他也PK，苹果也PK，惠普也PK，等等。PK是竞争的有效手段，也是达成目的的好手段之一。关键是度的把握，深刻理解手段和目的的关系，多PK其实也不会出太大的事情。需要注意的是，市场竞争中，要达到微软公司那样的地位，仅仅靠营销广告执行层面的PK，远远不够，需要从企业战略部署和企业可配置资源等高度去把握和统筹之。
推荐第6篇：暑期联想实习报告
原来的实习报告被人臭骂一顿拒绝盖章退回了，这是改过以后的，注意里面的变化，祝愿大家以后一定要慎时度势，不要想说什么就说什么提及联想，相信目前大家都会对其有种高不可攀的国际大企业的印象。而在这个暑假里，本人得到了一个难得的机会，能够前往联想在本人所在城市的售后服务中心进行暑期实习。虽然时间不长，却感想良多，在此写下来，希望能与大家共同分享一下。
实习第一天，我早早的赶到了约定的地点，与父亲的好友联想工程师见面。结果他一看见我就说：“你是来工作的，不是来休闲的，赶快回去换身衣服。”于是我只好搭车回去。好一番折腾后，我终于在外表上达标了，但仍然不能马上进去，因为还需要台式机部门负责人的面试，很不凑巧那天大家都很忙，我站在门外等了大概40分钟才看见Z和一个胖胖的工程师出来。当时不由得有些紧张，但出乎意料的是那位工程师只问了一些极其简单的问题就叫我进去了。后来才知道这都是Z帮我的忙。我之前在他们的笔试当中落选，如果不是Z在，我根本不可能有这次面试的机会。正因为机会来之不易，所以更加值得珍惜。
但是进去之后我才发现事情远没有我想象的那么简单，因为公司有一套严格的操作规范，台式机修理的每一个步骤都关系到接待工程师的利益，就拿主板来说，若是稍有划伤和损坏，负责的工程师就会被扣钱。在这种情况下，谁也不敢贸然把事情交给我们这些新手做。因而我们只能给他们装下系统，作下备份什么的，可是这类事情并不是很多，再加上连我在内的试用工程师一共有六个，所以总有2到3个人坐在一边休息，大家都闲得惶惶不可终日。在这种情况下，不主动就意味着被淘汰。于是我开始和那些工程师们套近乎，主动要求给他们打下手。这样才有了后来几次宝贵的和主板内存接触的机会。而我们当中一个叫陈炳杰的，则因为没有硬件修理经历迟迟不能转正而在十天之后黯然离开了。
到这里大家可能对公司里面的规定的严格有了一个初步性认识。那我就再给大家介绍一下联想售后服务体系严谨的接待规定：当有客户到来时，首先必须要为客户开门，若客户有携带台式机时还要对其说：“请让我来吧！ ”并双手托底将机器搬至预备维修台，再为客户打印排队号码让其等候。到检修的时候先要检查机器外观是否完好，然后对客户说：“你好！请问我可以开机检验吗？”在取得其同意后进一步中国报告网检验以初步得出故障原因，并向客户交待。还要对客户说明维修过程可能会造成数据丢失，让其提前做好重要数据备份工作。接下来就可以打印验机单并让客户签字，同时还要声明软件故障和硬件故障分别规定在48小时和72小时内修复，但一定会尽快解决并在第一时间通知客户本人。这样整个接待就算完成了。纵观整个接待流程，我们可以强烈地感受到联想作为国际企业所应有的严谨细致入微的工作作风，其服务之好在国内可谓有口皆碑，在本人实习期间就曾经有客户说：“我买联想不是为了别的，就是看中你们的服务了！”诚然，在产品同质化的大趋势下，售后服务质量成了企业争夺市场份额的突破口，在这一点上，联想的确可以称得上是民族企业的榜样。
和我一起进来的5个人都是本地的一些大学毕业生。因为没有别的经济来源，这份工作对于他们而言十分重要。通过交流，我发现这几位在校期间的表现都不怎么好，更有一名牛人大学期间高数考了三次才得以通过。众所周知本地一些大学并不算太好，但是他们的那些在校期间表现良好的同学大多都获得了一份不错的工作。由此可见在校期间的学习还是相当重要的。不仅如此，要成为一个适应现代社会需求的人，学习是无论何时都不应被忘记的。虽然这里是联想的售后服务部门，里面的工程师技术都是相当不错的，但从来没有人因此而自满，但凡遇到比较棘手的问题他们都会虚心向别人求教。而不善于学习的人命运无疑是会比较悲惨。前面提到的那位陈炳杰曾私下对我说他家境不是太好，家里为了他上大学还欠了一些债。现如今没有找到一份高薪的工作让他连家里人的电话都不敢接。和他们相比，我无疑是相当幸运的，因为我读着相对好一些的大学，并且提前体会到了这个社会的现实性，将来在参加工作时会有一个心理准备。诚然，和工作相比，学习实在是一件幸福的事情，那些曾经觉得相当困难的事现在回想起来都已经不算什么了。现在我非常理解那些毕业生心中的痛苦，可是谁又能对逝去的时光做什么呢？悟已往之不谏，知来者之可追。在接下来的两年时光里，相信我的学习及生活目标会更加明确。
总的来说，我的这次暑期实习体会可以用以下这段精辟的文字来阐明： 学习，永远别忘记它。不管别人怎么说“大学是个提高综合能力的地方”云云，如果你学习失败了，你就什么也不是 尊严最重要，但在大学里，要懂得利用这个空间锻炼自己，要让自己的尊严有足够大的承受力。要知道，社会是一个最喜欢打碎人的尊严的地方，除了你自己，没有人会为你保留它。 不要幻想成
为招聘会上的宠儿，当70%的高中生都可以上大学时，你应该明白人们不会去崇拜一个群体的大多数的。
还能冲动，表明你还对生活有热情;总是冲动，表明你还不懂生活。
莫过于耿直，莫过于圆滑，外圆内方即可。
永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对，有人支持，然后自己做出决定才是精彩的人生。
后悔是一种耗费精神的情绪。后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。
推荐第7篇：联想实习培训报告
联想实习培训报告
姓名：黄苏铜
学校：北京工业职业技术学院 专业：计算机应用
时间：2010年7月5日-2010年7月8日
目录：
一、培训目的
二、培训内容
三、培训地点
四、培训总结及心得
一、培训目的：
接受联想公司北京厂台式机与服务器生产知识和企业文化、工作要求的培训,了解联想生产线情况及行业市场状况.通过观察,学习,实践,了解熟悉联想生产部的工作方式以及要注意的种种问题,为自己更加顺利的参与到公司的实习乃至今后自己成功走向社会做必要的思想,经验上的准备.二、培训内容：
分别由联想北京厂人事部的各项目负责人带领我们学习新员工培训手册。培训以积极有趣的方式展开，培训课程详细内容主要包括：
1、产品知识介绍、制造部分简介、北京厂简介
2、北京厂员工手册
3、防静电和安全用电
4、ISO9000质量管理体系基础知识介绍
5、ISO14001环境管理体系基础知识介绍
6、考勤基础知识培训
7、职业健康、安全生产
8、职业观教育、自我认知。
所有的培训结束后，参加培训的成员自主进行复习，之后由北京厂人事部出题并针对培训内容组织统一考试，考试成绩大于等于85分者获取留厂实习机会，接收此后的生产线上实习。
三、培训地点：
北京海淀区上地信息路联想公司
四、培训总结及心得：
通过在联想北京厂短暂的三天的实习前培训，首先我在一定程度上了解了作为一个联想员工在上岗工作时应注意的一些关键性问题，如：员工进入厂区必须穿防静电工作服、防静电工作鞋；员工与部件接触的岗位操作时须佩戴防静电手环或防静电脚筋带。此外，此次培训也让我比较全面的了解了联想北京厂的生产模式（cell线式和流水线式）以及产品系列中的两种类型（台式机和服务器）。再有就是熟悉了日常生活中的一些常用名词的具体含义（比如：质量的具体定义和多重质量管理体系的含义）以及常用图画标识的具体含义和用处。 最后就是清楚了联想北京厂的考勤制度以及具体的考勤处理办法，正因为有了相当严格的考勤要求才使得这样一个偌大的公司运行的井井有条。在培训结束之际我还想说，联想北京厂是一个可以实现梦想的硕大舞台，你的未来，你来联想！
推荐第8篇：联想
联想演说稿
never stand still 永不止步，这是联想于2015年4月15日发布的新的口号“never stand still”（永不止步）。
打开联想首页，我们可以看到左方列示的联想的主要产品，也是大众所熟知的联想的形象，有电脑、手机、电视，但其实联想远不止这一面。 第一个特别提到： 联想控股
联想控股股份有限公司于1984年由中国科学院计算技术研究所投资，柳传志等11名科研人员创办。从单一IT行业起步，联想控股经过30多年的发展，构建起“投资+实业”的创新商业模式，现已成为中国最大的多元化投资控股公司之一。截至2015年12月31日，联想控股综合营业额约3098亿元，综合总资产约3062亿元。
目前，联想控股已涉足IT、金融服务、现代服务、农业与食品、房地产以及化工与能源材料六大领域，旗下拥有二十余家成员企业，体现了联想产业的多元化。 第二个： 世界五百强
2015年度《财富》世界500强榜单中联想位列第231名，较去年的第286名跃升55位。这是联想连续第五年入选《财富》世界500强，且排名逐年上升，从2011年重返榜单时的第450名累计跃升了200多位。特别联系联想的企业性质，还要特别注意到，联想是一家民营企业。在94家上榜的中国大陆地区企业中，绝大部分是国有性质的企业，民营企业仅6家。联想排名第二，第一是华为集团。另外，在2015年中国民营企业排行榜上联想高居第一，华为屈居第二。 联想收购IBM 虽然这是2004年的新闻，但是很值得提，因为这是联想迈入世界市场很重要的一步。2004年，联想集团收购IBM全球PC业务，这一被称为蛇吞象的壮举，使联想一跃跻身世界舞台，迅速成为世界500强，并跃到了技术的顶层。同时，这也是中国企业海外并购第一案。在当年是很轰动的大事。当时的联想面临国内市场份额萎缩的瓶颈，走出国门势在必行。然而光靠自己是很难的，必须借助国外品牌为跳板。不知道同学们有没有人使用的是联想thinkpad。联想当时就看中了IBM的PC业务，在联想收购IBM之前，这是IBM做了十年的品牌，投入将近十几亿美元。最终这成为了联想走向世界的敲门砖。
还有这几个事件，特别是与奥组委的合作，联想借助奥运，打响了全球品牌战。 了解了以上，我们来看联想这些年在全球化进程中是如何发展的，我们想对以下几点进行阐述。
1） 联想需要摆脱经营的困境：
从2001年开始，联想开始面临国内PC市场饱和，增长缓慢的情势，在竞争中，联想的销售业绩不佳；创新能力也不如人意，开发新产品能力有限，抵御着国内市场竞争对手的冲击。另一方面，其多元化的战略效果堪忧，联想别无选择，将目光转向国外寻求增长。 2） IBM是较优的收购对象，收购IBM可以增强竞争力： a) 得到IBM的一些技术，可以弥补联想本身的技术缺陷；如IBM ThinkVantage技术。提高研发能力。
b) 可以继续使用IBM品牌五年，从而提高联想的品牌知名度
c) 联想主要优势是台式机，IBM优势是高端笔记本电脑，产品线互补。 d) 扩张分销网络：联想通过管理合资企业，介入到IBM公司PC业务的销 售渠道当中，拓宽了企业发展空间。
e) 除了产品，技术，品牌，渠道，还有管理可以直接获得，从而提高管理 水平。
3） IBM也有并购的意向：
第一：IBM卖掉PC部分的业务是IBM原定战略的继续。IBM调整战略，逐渐想把自己变成一个软件、服务型企业。因此IBM连续出售了他们的生产制造部门，硬件业务。出售PC业务，是IBM原定战略的继续。
第二：IBM撑着赔钱的个人电脑品牌已经撑得太久了。卖掉个人电脑业务不仅可以让损益表的亏损减少，还可以换成一家将有更高成长的个人电脑公司之部分持股，是个好的投资 。联想是中国最大的个人电脑生产商，接掌IBM的个人电脑业务可以发挥专长，有利联想进入世界市场，对双方都有好处。
1、差异化战略
差异化战略就是针对不同的用户群制订不同的营销策略和产品涉及。联想在欧美等一些比较成熟的市场,针对大客户这一方面建立起差异化的营销策略,采取适合大客户的营销策略和产品设计。联想的差异化战略也是对IBM公司大客户战略的一种延续。联想的差异化战略还针对特定人群,例如,迷你笔记本是目前笔记本市场最受欢迎的一类产品,联想采用迷你笔记本创新营销模式,其IdeaPadS9/S10主要定位于大学生和年轻白领,提供了有线、WiFi、“蓝牙”和移动上网等4种网络连接方式,可轻松实现“永远在线”。通过稳固特殊消费群体,联想占领了海外的部分市场。联想通过在海外市场上选择差异化战略使自身走向国际化。
2、人力资源国际化
企业要走向国际化必须实现其人力资源的国际化。联想一直都在为人力资源的国际化做着不懈的努力。
首先,联想寻找具有国际管理能力的国际管理者,2005年12月,联想聘用前戴尔高级副总裁出任CEO一职;2006年请微软前高管肯尼思.迪佩特罗担任公司人力资源部门高级副总裁。
其次,联想加强对内部员工的培训。为了适应国际化,联想集团的董事长杨元庆宣布联想的官方语言为英语,也对员工的英语水平做了培训,这就方便不同国家员工之间的沟通,节省沟通管理的成本。 再次,联想吸引了一大批优秀的国际型人才,为自己的国际化发展做好了充足的人才准备。不难看出联想的国际化进程里是非常看重人力资源国际化的。一个优秀的跨国企业必然要有效用的人力资本,联想人力资源国际化的战略给那些力图走向世界的企业提供了宝贵的经验。
3、优秀的企业文化
企业作为一种活的非自然生物体,与生物一样有自己的遗传基因,正是这个基因,决定了企业的基本稳定形态和发展、乃至变异的种种特征。联想优秀的企业DNA就是有一种优秀的企业文化。
首先,企业管理层重视国际化的发展,一直都在努力寻找联想走向国际化的道路,并逐步实践。
其次,联想有着良好的沟通环境,这能使得人力资本更好的发挥其作用。这在前面提到到过。
特别地提到，联想集团的创始人柳传志先生推崇“没有家族的家族企业”，这样既可以拥有家族企业的事业感，又可以避免其带来的风险。
虽然,联想优秀的企业文化目前还不足以支撑联想的国际化,但也为它的国际化做出了不小的贡献。联想的健康的企业文化是使他可以很好的适应市场风险,整合各方面资源,提升企业创造价值的能力。
4、利用中国的国际化进程,进一步迈出国际市场营销步伐
08年北京奥运会期间,奥运TOP赞助商联想集团的梦想是:让世界关注联想。
联想成为北京2008年奥运会火炬官方合作伙伴,其创新设计中心主创的“祥云”火炬走遍全球,联想奥运战略由此启动。联想的奥运计划帮助联想击败了很多对手。同时联想还把参与“世博”作为其规划许久的市场战略。其管理者透露,早在北京奥运会举办前,联想便开始了“世博”项目的“攻关”,一是这是作为民族企业的责任,二是决不能错过这个展示联想技术与方案实力的机会。可见联想长久以来都极其的重视抓紧机会,以完成其建立跨国大企业的目标。
5、品牌标识国际化
2003年集团全球品牌新标识切换项目正式启动,LENOVO从此取代LEGEND成为品牌走向国际化的新标识。切换品牌标识的直接原因是国际化的需要。要国际化,首先需要一个可以在世界上畅通无阻的、受人喜爱的英文品牌,但LEGEND这个英文名称在国外很多国家已经被注册,品牌新标识切换为未来公司业务拓展做好先行部署。品牌标识切换仅是国际化进程的一个不可或缺的步骤,进军海外不仅需要在品牌方面做好准备,更为重要的是在业务方面提高自身的水准,提供高品质的产品和服务。
（一）“新”就是品牌不断创新
创新是企业提高竞争力的关键。创新包括管理创新，制度创新，技术创新，产品创新等等。企业需要一定创新精神，如果总是墨守成规，必将被淘汰。 “人无我有，人有我精”。如果做不到这一点，如果没有这种不可替代性，消费者没有理由一定要购买你的产品。创新是中国企业提高竞争力的关键。
（二）“速”就是凡事抢先一步 俗话说：“兵贵神速。”商场如战场，谁抢占先机，谁就可能获胜。只要你肯努力，凡事抢先一步，就可以超过别人。对企业来说，抢占市场份额来自“速”，企业的信誉也来自“速”。快一步，可抢占先机，占领一定的高度，才能一马平川，海阔天空。要做到“速”：首先必须运用先进的技术和通讯网络；其次是准确把握市场动态；其三是良好的企业内部运筹能力。
（三）“实”就是为消费者提供实在的售后服务
7月7日，2010-2011第六届中国最佳客户服务评选结果在京揭晓，联想集团新兴市场集团和联想集团全资子公司阳光雨露信息技术服务有限公司分别荣获中国最佳售后服务奖、中国最佳外包服务奖、中国最佳服务管理奖三项大奖。
推荐第9篇：联想手机的SWOT报告
1.联想手机的竞争优势
（1）联想手机能借助联想集团的品牌优势，用户对联想手机“高科技”和“服务”有一定的认同，品牌的认知度在渠道终端已基本建立，渠道终端对联想的未来有高度的信赖感；
（2）产品自主研发逐渐形成主流，并形成了几个稳定的开发平台:提供了成本及性价比较优的产品，有了比较优势竞争的保障；
（3）彩屏机产品线的丰富，适应了市场的主流需求，没有旧机型的包袱，渠道库存良性；
（4）集团核心竞争力的移植和借助集团的管理、运作平台；集团公司有较好的大客户基础(运营商/集团客户/媒介关系等)
2.联想手机的竞争劣势
（1）店面的覆盖面和产能不够，店面控制力度不强；终端资源利用分散，还没将终端资源提升到整合利用的高度。
（2）渠道忠诚度不够、渠道能力薄弱，无论是渠道产能，还是进入率和覆盖率都还不够。
（3）品牌定位不清晰集中，拉动力弱、认知率和指名率低。
（4）省级营销能力不足:销售队伍的专业能力需要进一步的提高，在成型的规划下，执行力不高，营销队伍的素质与“狼带狮子共舞”(协同渠道的顾问式营销)的战略要求还有相当的差距。
（5）售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展。
3.联想手机面临的机遇
（1）手机市场需求稳步增长
中国手机市场潜力巨大，市场容量每年都保持在7000万台左右；目前我国移动电话普及率还很低，离“十五”规划所确定的我国移动电话30%普及率的目标还有一定差距，离发达国家70%-80%的普及率相差更远.随着电话普及率的提高，国内潜在消费需求将进一步增加。
（2）行业竞争者在数量上放缓
为了防止产量过剩，国家对手机业进行限制，禁止向更多的制造商发放许可证，鼓励企业进行并购。在一定程度上会减弱过度竞争的情况。
（3）行业新的营销竞争力正处于探索阶段，同行们在适应新的市场竞争环境方面，都还没有形成系统的营销竞争力，都回归到了一个新的拐点，开始新一轮的探索。
（4）细分市场愈趋明显、数量区隔不断增加，留下了进入的市场空间
4.联想手机面临的威胁
（1）细分市场日趋严重，对整合营销能力在“速度”和“组合”方面提出了挑战
（2）手机渠道库存增大，随时有价格战爆发，使得手机市场运作难度增大
（3）手机渠道将酝酿着变数:
四、联想手机的竞争策略
1.实施全面质量营销
全面质量营销是一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作。是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。TQM能够为企业带来那些竞争优势呢?下图我们将简要分析TQM能够给企业结构、技术、人员和管理者所带来的变革；企业通过这些相关的变革来获得竞争优势。
2.完善售后服务体系
目前制约国产机发展的一个重要因素是国产机翻修率居高不下。国外品牌平均返修率为3%左右，而国产品牌是6%左右，有些品牌的返修率甚至高达40%。
联想手机要想取得长足的进展，我个人认为提高服务水平，甚至提供高出国内手机厂家服务水平的服务并不断的进行完善是至关重要的，现在的处处控制成本，一切以利润为基点的售后政策必须进行改变。未来的手机市场竞争不单单是产品的竞争，更重要是服务的竞争。目前手机市场产品更新换代的速度不断
加快，国产手机在追求时尚化、个性化的同时，都不同程度的忽视了产品的质量和服务。建立健全售前、售中、售后服务体系是联想手机赢得市场，提升品牌的基本保障。
3.做好营销渠道的整合
根据整合营销理论，产品的销售并不只是销售部门的事情，企业的各个部门必须相互协调努力为顾客的利益服务。为了保证这一目标的实现，联想移动需对营销的组织架构、销售渠道进行重新的调整。
(3)跟踪和实践特殊渠道及销售模式，开拓运营商/国包/全国大连锁/海外销售的渠道模式争取通过定制机型与运营商进行合作，开拓市场，争取市场份额优化前期已有实践的国包模式，做到渠道优势互补，精细化管理(纳入省级渠道管理体系)。采取特供机型的形式和全国连锁合作，实现各种销售渠道的有效利用筹划并探索海外销售的途径，为后续开拓国际市场做准备。
4.采取灵活的价格策略
联想手机虽然定位于中高端，但在产品运作中应该采取灵活的价格政策，而不是把所有的产品价格都定位在中高价位，为了紧跟市场需求，可以对产品进行适当的归类，那些产品是树立形象的、那些产品是获取利润的，那些产品是抢占市场份额的等等，制定一系列的价格体系，而不能采取价格政策一刀切的策略，没有侧重点，从而丧失了大量的市场机会。
5.做好产品促销
现代营销不仅要有好的产品，制定诱人的价格，还需要做好促销策略，使他更接近目标顾客。正确的促销策略可以使企业在激烈的市场竞争中占据有利的位置，掌握经营的主动权。促销策略已经成为企业营销决策的重要内容，企业常用的促销方式主要有人员促销，广告营业推广和公共关系。企业对这四种营销方式要灵活运用并有所侧重。对于不同的产品市场类型，四种促销方式的有效性也各有不同
（1）做好销售促进
销售促进是营销活动的一个关键因素，销售促进也称为营业推广，指的是企业运用广告、人员推销、公共关系以外的各种短期诱因，在特定的市场范围内，刺激需求和鼓励购买的促销活动。近年来，由于受到品牌数目增加，产品日趋类似，竞争者对手经常使用销售促进，消费者、经销商要求厂商提供更多优惠，广告因成本上升、媒体干扰和法律约束而效率下降等因素的影响，加之销售促进具有产品与市场针对性强、短期促销效果明显、可供选择的促销手段灵活多样等优点。使得销售促进获得了迅速发展。
一般来讲，企业的销售促进策略包括确定目标，选择工具，制定方案，预试方案，实施方案以及评价结果等内容。
（2）加大品牌的宣传力度_
品牌竞争使21世纪市场竞争的焦点，凭借品牌实力分割世界资源、拓展全球市场已经成为国际经济运行的一大趋势。也集中体现了一个企业的整体素质，标示着企业的信用和形象，是企业最重要的无形资产。一个企业的真正能力，是在品牌方面的能力。成本优先策略和品牌优先策略，是两个完全不同的策略。但对于一直坚持品牌策略的企业来说，客户的忠诚度较高。在市场没有饱和的时候，各类企业都很容易找到自己的市场，当产品过剩后，品牌将决定企业的竞争优势在当今的市场竞争环境下，必须摒弃原来的“酒香不怕巷子深”的做法，采取多种宣传方式，提高品牌的知名度，我认为联想手机在品牌宣传方式上采取如下策略:
第一、利用联想手机的高端产品树立联想手机的新形象，赋予“高科技、时尚、尊贵”的产品内涵，举高打底，高端树形象，底端出销量。
第二、对终端人员和终端建设统一形象。联想手机在进行市场推广及终端建设时，对终端人员的外在形象及终端建设的标准并没有严格统一起来，从而导致各地差异较大，不利于品牌的宣传。品牌的CI设计必须统一起来才有了对消费者的强化作用，像麦当劳，全世界的形象都是统一的，更有利于品牌的传播。第
三、拓宽宣传渠道。联想手机在报纸、网络及电视等方面宣传力度较大，我认为应该增加在专业杂志上的宣传力度，如《移动信息》和《数字通讯》等杂志，因为这种专业杂志的消费群体一般都是手机发烧友及专业人士，更有利于树立品牌。同时在进行产品宣传时要制作相对于别的品牌更加精制的宣传说明书、海报及DM单叶，参加多种形式的产品交易会和通讯展，扩大产品的影响范围。
第四、积极对待行业内部的评审活动，取得好的成绩要进行积极的宣传。加大对联想手机网站的投入，除了适时更新内容外增加对消费者提供增值内容服务，如铃声下载、版本升级等服务。
五、结论
总之，通过周到细致的服务，去感动消费者，创造出自己的服务特色，营造出良好的市场环境。企业的发展没有固定的模式，一个优秀的企业总是能够根据市场的变化，不断的调整自己的发展方向，确立自己的领先优势，联想移动在发展的过程中也必须随着市场的变化而不断的调整自己的发展战略和策略，充分发挥自己的优势，去开创企业美好的未来。
推荐第10篇：【A063】联想企业发展评价报告
联想企业发展评价报告
小组编号A063 成员：组长：钱思澈组员：季雨佳 刘璐 李蔚龄 徐梦
【摘要】：金融危机两年来，联想公司在2010年上半年正逐步走出低谷，除了巩固国内市场外，海外业务也全面回暖。
[关键词]企业资源 企业管理 竞争优势 市场分析 文化资源
金融危机两年来，联想公司在2010年上半年正逐步走出低谷，除了巩固国内市场外，海外业务也全面回暖。
联想集团日前公布的第二季度业绩表明，其在国外成熟市场的业务迅速扩展，盈利也大幅上升。
截至今年9月30日，本财年第二季度的个人电脑销量比去年增加39.8%，所占全球市场份额上升至10.3%，欧美成熟市场的表现出乎意料：德国增长83%、日本增长69%、西欧增长43%，北美增长41%。
那么，联系过去，联想未来几年的发展是否能稳步向前呢？对于发展，集团又将采取怎样的策略，是守？是进？
一、严峻形势下的市场分析 虽然国际市场正有回暖气息，但联想发展仍旧有喜有忧。
在中国区，联想第二季度的综合销售额为20亿美元，年比年增长9%，占集团全球总销售额49%。季内，联想在中国的市场份额提升至29.4%，进一步巩固了在中国市场的领导地位。季内，联想加强在农村市场销售个人电脑的力度，提高针对中小型企业的产品竞争力，并在供求关系的管理方面进一步加强。
联想在新兴市场的第二季度综合销售额为6.18亿美元，占集团全球总销售额15%。联想第二季度在区内的销量年比年上升10%，而整体行业则下降8%。联想在绝大部分主要市场的占有率均有所提升。随着更多客户开始涉足个人电脑市场，联想继续发展其在拉丁美洲、俄罗斯和土耳其的业务，尤其是入门机型方面。
联想在成熟市场的第二季度综合销售额为15亿美元，占集团全球总销售额36%。由于西欧和北美商用个人电脑的市场需求持续疲软，联想在成熟市场第二季度的销量较去年同期仅上升0.4%。北美市场第二季度的总销量年比年上升1%，较上一季度则上升4%。联想在西欧的市场总销量年比年有所下跌，但较上一季上升22%，并恢复了盈利。第二季度集团在澳大利亚、日本和新西兰的销量也取得强劲增长。
由此可见，集团销售额仅在小幅度上升，销售方向仍主要依靠国内市场，国外市场有小幅动荡，新市场的开拓和新产品的研发仍需加进。
二、企业的显现资源
（一）自身原有资源
研发实力上，联想是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓
越的传统，联想持续不断在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想建立了以
中国北京、日本大和和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构，在中国大
陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。联想拥有近2000名包
括世界级技术专家在内的一流研发人才，他们赢得了数百项技术和设计奖项——
包括2000多项专利——而且开创了诸多业界第一。联想在2009和2010连续两
年入选彭博社《商业周刊》全球创新50强。
卓越设计上，联想拥有一支集科技、艺术和人文研究为一体的跨国创意群体
——联想创新设计中心，他们倾力打造了2008年北京奥运火炬“祥云”，并几
乎囊括包括全球三大顶级工业设计大奖（德国红点奖、IDEA设计大奖、德国iF
中国设计大奖）在内的全球所有著名设计奖项。
创新产品上，联想集团的强大实力包括享誉全球的“Think”电脑品牌及最
新的“idea”电脑品牌，为商用客户和个人用户提供优质专业服务的能力。联想
ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机在全球屡获殊荣，电脑配备了
ThinkVantage 技术、ThinkVision显示器和一整套PC附件和选件。ideapad笔
记本电脑和ideacentre台式电脑，通过创新的技术应用体验，极富魅力的时尚
设计，帮助用户享受科技生活、工作和娱乐休闲。联想集团凭借其领先技术的个
人电脑产品、易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受欢迎。
（二）借鉴中经营
借鉴惠普的分销模式，建立了联想的分销体系确定了低成本战略.改变以往
“贸工技”的发展路数，转型为技术驱动型的企业。
同时进一步向服务型企业转型。建立起了全方位的服务体系，使客户服务成
为联想的核心竞争力。
还发展电脑定制产业，连续开发出适应中国市场的产品，从而提高了毛利率。
这一系列的学习与革新使联想广受国际奥委会等国际组织的赞赏。
三、企业的隐形资源——文化
1、联想集团的自有文化内涵 一开始，联想便将生产定位于从事开发、制造及销售最可靠的、安全易
用的技术产品。于是，联想在文化定位上侧重于“像对待技术创新一样致
力于成本创新”“让更多的人获得更新、更好的技术”“最低的总体拥有
成本（TCO），更高的工作效率”。这一点使联想不断在成本上进行创造于
创新，以成本创新带动产品创新。在核心价值观上，联想突出“成就客户、
创业创新、诚信正直、多元共赢”，这就在意识层面上凝聚了联想的员工
们。而在用人上，“给您一个没有天花板的舞台； 不惟学历重能力，不惟
资历重业绩”，广泛吸收了社会各界人士，集思广益，做得更好。道德观
上，信誉惟本，讲求公平、真诚、勤恳等优良品质。
2、联想具有的特色的企业文化
联想文化建设的方法论：企业文化螺旋式发展理论
联想在文化建设的过程中，结合国际上先进的企业管理和企业文化理论，形
成了一套独具特色的企业文化建设方法论，其中“企业文化螺旋式发展模型”[8]
是联想文化分析重要的理论依据之一。
企业文化螺旋式发展模型是国际上先进企业文化理论在联想的发展，是联想
在企业文化整理的过程中，联想广大员工积极参与讨论和贡献智慧，逐渐形成的
联想人所熟悉的一种企业文化理论。
3、联想集团企业文化执行与中国文化的共性——利弊共存
联想作为世界第三大PC制造商，其年销售额的绝大部分来源于中国市场，
而它也一直处在中国PC市场的主导地位。这样的成功与制约必然与其自身所具
有的中国本土文化气息有关。
（1）伦理性：传统文化的伦理本位特征是其产生的历史根源。由于中国封
建社会的宗法制的家族色彩渗入到社会每一个层次。整个社会呈现出一种很强的
伦理性特点，在中国，伦理道德问题始终占据企业文化的中心位置。从联想集团
来看，企业采用无领导称谓，上下级、平级之间交流均亲切的称呼各自姓名，给
员工平等、宽松的工作环境。事实上，员工可以在最大程度上给企业创造业绩。
（2）行政性：由于长期受到计划经济体制的影响，政企分开的管理机制的
建立并不完善，企业的体制还有着行政化的成分。企业的管理方法也大量套用行
政机关的管理方法和手段。因此，官僚主义，权利崇拜以及机构臃肿，人浮于事，
效率低下几乎成为企业的通病。联想集团采用电话、SAMETIME即时沟通系统以
及企业内部邮箱三种沟通方式，对上级布置的任务以及出现的任何情况及时沟通
解决并予以确认，确保工作的完成效率和稳定性。
（3）非制度性：这一特点首先与中国传统文化中较为突出的似是而非的模
糊性有关，也与中国社会的大文化环境有关。联想集团在新员工入职期间，会培
养和激发认同、模仿心理。认同感的产生是使新员工尽快成为“企业人”的重要
环节。
（4）无独创性：我国企业和企业领导不像西方国家的企业和企业家那样，
能充分发挥创造能力，企业家较缺乏一种独立的人格。如20世纪80年代，各企
业提出的企业精神，绝大多数都是由“艰苦奋斗”“团结求实”“开拓进取”之类
的标准件组成。没有什么个性，降低了对职工的吸引力，导致企业文化建设停留
在表层，没有渗入到企业管理之中，不可能形成特色。联想集团在薪酬管理方面
提出工薪保密制度，公司员工必须严格执行此项制度，并确定其为“天条”，若
有违反者，将会受到辞退。从最大程度上控制了因同工不同筹等因素引起的员工
士气的振荡。
（5）不平衡性：在企业建设中，特区要优于一般地区，沿海地区要优于内
陆地区。中国企业文化最大的不平衡性在于有的企业已经培育起了卓越的企业文
化的同时，却还有另一些企业对于以文明取胜的企业文化不屑一顾，而津津乐道
[5]于非文明竞争甚是野蛮竞争。联想集团在成功收购IBM的PC个人电脑业务后，
及时将IBM的企业文化成功融合到自己的企业当中。
4、新市场和新文化——与欧美文化的融合
为了进一步实现全球化，联想开始效仿跨国公司建设企业文化。更打算将把
总部迁至IBM总部所在地--纽约Armonk，并将继戴尔和惠普之后的这一全球第
三大PC制造商的管理工作交到一些原IBM的高级管理人员手上。
联想创始人之一，现任董事局主席柳传志说：“世界一流的管理团队及其丰
富的国际管理经验，是我们从收购IBMPC事业部中获得的最宝贵的资产之一。”
实际上，联想管理层中，几乎没人对这一举措表示失望，相反，他们中的许多人
都对收购这家蓝筹美国公司的业务感到兴奋。
四、金融危机下的企业管理战略
战略转移是基于长远发展的需要,对企业的发展方向、目标、经营领域或地
域进行重大调整,改变原来的资源投向,形成新的经营模式,并且期望通过经营重
心的转移获得更大的收益。一般而言,企业战略转移可以运用3种战略思维。值
得联想集团借鉴。
1、以竞争为本的战略思维,战略重点是竞争对手,比竞争对手做得更好或打
败竞争对手。联想公司可以通过规模经济、范围经济和垂直整合获得竞争优势。
2、以资源为本的战略思维,战略重点是企业资源,比竞争对手更充分利用自
身的独特资源。企业从核心能力、核心产品和市场导向的3个方面考虑层次结构
时,才能在竞争中取得持久的竞争地位。
3、以顾客为本的战略思维,战略重点是顾客及顾客需求,比竞争对手更好的满
足顾客。企业首先要做的是仔细研究顾客的需要。战略始于顾客,顾客决定产品。
成功的战略要找到更新的、更有效的方法去满足顾客的需要和欲望。
参考文献：
1、李翠贤：《社会科学研究》，2001，第六期
2、百度新闻：
3、求学快递网： /news
4、中国知网：
第11篇：暑期联想促销社会实践报告
第一天做了联想的产品系列以及联想企业文化的培训。第二天开始，首先是去国美旗舰店联想专柜站店，学习联想的一线促销方法以及联想产品的市场反应情况。总的来说，站店的这十来天学到的东西还是比较多的。
首先对联想的市场反应有了一个比较好的了解，对联想各个产品系列的市场定位也有了一定的认识，同时在同顾客的交流的过程中也了解到联想在顾客心目中的形象，同时对于认识有偏差的，对其进行一定的引导认识。
其次，对于柜台的一些促销语言应用，方法的应用(其中不乏欺骗消费者的行为)也深有感触。后来想想在这里谈论道德的问题有点站着说话不腰疼了，也只不过是在种种压力下钻了制度的空子。同时对国美的管理也感受深刻——我称之为任务压力管理。通过不断的向下压任务、分解任务在各个基本组成单位完成自己任务的同时完成整个国美的销售任务。最近的一次会议强哥点名表扬王欢，无可厚非，我认识到，要想得到领导的赏识，只需要你有责任心，把自己的事情认认真真的做好，不要有太多的想法——这样，更多的机会就会找到你(当然，想的容易做起来难)
在实习的中段，我们一个团队抽时间去了九如山，强哥带着，一共18个人，称团队熔炼。
九如山的景色确实是有点出乎意料，北方的山，如果处处有水的话就很难得，所以最后感觉基本还是对得起门票钱的——虽然不是自己出钱...上午八点半出发，驱车俩个小时到达。因为不是周末，所以游客相对较少——也好，不乱。
导游姐姐挺漂亮，带着我们一路走一路讲，我紧随其后，认认真真的听。
山里温度低点，尤其是有风有水的地方，就更凉快。我说将来在这种山里边盖个小房子住里边也不错，强哥马上编了一个“洗澡的我和山里的蜘蛛”的故事吓唬我。我斟酌了一下，说，那算了。
山上还有猴子和鹿，是几只可怜的被限制在很小的空间里边的猴子和鹿，我一点也不觉得好笑。
路上有供游客歇脚的地方，提供免费的茶水。我跟导游姐姐说，我喜欢喝茉莉花茶，她说，不是茉莉花茶，是山上自己准备的。杯子里边还有红色的干的山楂，观赏价值大于饮用价值，也不错。
餐馆在半山腰，东西勉强算是绿色食品吧，有点像农家乐。一行人浩浩荡荡坐了两桌，然后拿出牌来打三国杀——大家都知道我不会玩。
一路上泉水也不少，有的很清澈，大多数一般。偶尔会有特别茂盛的植物把太阳都遮住。
山顶的内容有点空洞，只有一个小亭子，不过从山顶看下去的感觉还真是不错。只有一个小亭子能干什么呢?大家无奈的照几张照片留个念然后下山。
下山的时候导游姐姐就不怎么说话了。
据说我一路上都表现的很幽默。我说，是吗，我还真没注意——我想幽默还算是个褒义词吧。
不知不觉就要进入八月份了，时间过的真快，一眨眼实习已经进行了将近20天。期末考试拼命的情景还在眼前，却突然又要准备迎接开学的日子，开学就大三了。。。在善解人意的强哥的关照下，总的来说，联想的实习还算差强人意。虽然实习生活不只包括站店，但一直觉得花在卖电脑的时间性价比太低，总是期望着在接下来的z360改装和返校促销方案的制定上能有所斩获。但现在突然觉得其实大多数时候一些影响是潜移默化的，可能不知不觉，你就会知道越来越多的事情，这些事情帮助你越来越适应这个社会。下午在建材市场转的时候，凌飞姐发来一条短信，推荐小西的新东方北京实习日志，我假惺惺的回了一条，“好的，谢谢凌飞姐”，但晚上回来还是决定看一看。一直觉得新东方的北京总部实习应该是舒服的、类白领的生活。可是小西在日志里写道,“(实习)基本的内容就是每天坐一个小时的地铁到目的地，然后暴晒几个小时，不断的和路上每一个可能是我们目标客户的人攀谈，或者被拒，或者签单，这样一直到晚上八点半，然后在坐地铁回家。我则每天进很多的商铺见很多的商家，和他们谈合作的形式和条件每天统计大家的发单和签单量。”我恍然大悟，原来大多数的实习总是与我们所想有一些差距的。近来一直比较消极，脑子里有各种各样的想法，唯独没有大二初的激情，当初希望留下实习现在却什么也不愿意干，然后找到各种各样主观客观的借口和所谓的个性说辞，然后自己很快被说服。总部的猫哥说，好好吃苦吧，这才是你们的财富。他说的对，突然觉得干好一件事和干好另外一件事并不总是矛盾的。谢谢凌飞姐，这次是真的。
于是我对工作和求学有了更深的理解。跟一个朋友聊完天，算是朋友吧，因为跟她的聊天总是很舒服。一个学期，因为给自己订的各种各样的计划目标一直都没有联系，这几天压力稍减，突然想起了她总是笑的脸。一聊，她说：我前几天开始工作了啊。心稍稍的颤了一下，寒假的时候整天聊天，大家还都是无忧无虑的学生啊。这样的画面突然浮现在脑海：在学校，大家上课一块睡觉，睡的满头大汗，偶尔抬起头朦胧地看一眼讲得唾沫横飞的老师，宿舍一块打游戏，不时带来一片得意的笑声和不满的叫骂声，操场一块打球，挥汗如雨，有时拼了命只为抢一个篮板;放假回家，带着学校疲惫享受家里的温馨，跟身边的人讲各种学校的趣事，再吹牛再夸张也不会被揭穿，时间尽情的挥霍只因觉得学生理所应当的可以在假期尽情的消遣。。。只一个学期过去，突然就工作了，工作了，就不是学生了，不是学生了，很多事就永远的失去了。。。不能再熬夜聊天聊到很晚，第二天睡到自然醒;不能再不想上课就不上课，想逛街就逛街。。。因为要工作。在大学总是有这样那样的对于未来的憧憬，我毕业以后要去哪去哪，要干嘛干嘛，等到突然一下子毕业了，工作了，对于有的人来说，似乎这一生的路都可以看到尽头，工作，恋爱，结婚，生子，过日子，吵架，和好，继续过日子。。。直到曾经许诺过的“执子之手，与子偕老”，只是可能已不复当年的浪漫。我在想，工作以后是不是会有很多不顺心呢，还会不会像在学校那样整天无忧无虑的傻笑呢。但愿工作中偶尔的不顺不会给一颗快乐的心落上一层尘垢，但愿突然如期到来的工作不会给你过多的压力，但愿n久以后再次打开你的相册会突然看到你最新的咧着嘴的照片。。。黄家驹唱道：可否再继续发着青春梦，不知道光阴飞踪。。。
关于z360改装：z360的改装除了之前的改装前培训之外，基本是由各个学校的团队自己完成的，在这个过程中，除了一点点稍微专业点的东西之外，最重要的是有了一个跟各种人打交道合作的过程，这些人中包括社会上的小公司，建材市场的小商小贩，当然最主要也是最重要的是各个经营会的成员。你会学会或者探索者怎样成为一个好的组长，一个好的组员。你要认识到一个组长的任务和职责是什么，一个组员的任务和职责是什么。你会学着跟各种各样的人合作，学会忍受和谦让各种各样的人，各种各样的性格，在这个基础上保证团队的凝聚力——所有的这些的最终目的只有一个，就是作为一个团队的小组最好的完成小组任务。
关于返校促销以及各种培训：首先很感谢强哥拿出这么多精力给我们做培训。甚至在出去玩的过程中，强哥也会给我们指出道路旁边的广告牌，告诉我们哪块是有价值的，他的价值在哪。在去办事处做得这些培训中，首先感受到的是联想作为一个集团的管理(虽然感受不太多，只是略有感觉)，与作为事业单位的学校是完全不同的。同时感慨最深的就是联想的市场营销水平。比起那些疯狂的在央视投钱的公司们，联想的营销更像是以色列沙漠农业的滴灌式灌溉，大部分的广告直接做到消费者或者消费者之间，口碑的力量是巨大的。同时充分利用网络和大学生，在网络上造成信息爆炸的效应。
这个暑假借着实习的机会干了很多事，除此之外，甚至包括坐一路从来没有坐过的公交车，都会有或多或少的收获。我始终相信，大多数的收获是潜移默化的，可能有时候突然间你就会发现你变得不一样了。祝我好运。
对于本次实习，首先感受天哥，他花了好几天的时间面试，包括第一天一下午的无领导小组讨论让我受益匪浅;感谢强哥，强哥很好，不会冲我们发火，给我们做培训，带我们出去玩;感谢五个学校的精英汇，大家一个暑假玩的很开心。。。
在经历了种种选拔和考验之后获得的这次联想的实习经历，虽然事实上没有想象的那么美好，但是却也在不知不觉中让我们有了改变，在学习的同时，也感受了联想作为中国最好的民营企业的管理理念和和方法，在理论与实践的结合过程中，获益匪浅。
第12篇：联想企业文化问题分析报告
联想企业文化问题分析报告
梁天驰 09114118
一、联想概况
联想（lenovo）集团成立于1984年，是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。
二、联想文化问题概况
2005年5月1日，联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购。联想以6.5亿美元现金和6亿美元的联想股票成功收购IBM PC业务部，成为迄今为止中国IT界国际化的最大手笔。然而，高管间的文化冲突、金融危机使得联想集团陷入了巨大的危机当中。
首先最明显的就是其执行力大受影响。例如，联想消费类PC业务发展的战略在2007年之前就开始制定，但具体执行却是在2007年末，比竞争对手足足慢了1年之久。而经济危机到来时，联想商用PC业务首当其冲受到了冲击，但消费PC业务却没有随着消费类电脑市场的火爆行情水涨船高。这对致力于发展全球业务的联想集团来说无疑是一个重大失误。
然而联想的悲剧不仅如此，到2008年11月，联想第二季度财报显示，公司利润下滑70%，外部环境也日益恶化。2009年1月8日，联想集团宣布了国际化以来最大一次的重组，此后的第一季度在全球削减2500个工作岗位，并计划在2009年期间将高管的薪酬福利降低30%到50%；大中华及俄罗斯区和亚太区合为一个大区，以降低运营成本。2009年2月5日，联想集团发布2008
财年年报，全年净亏2.26亿美元，这成为联想成立25年以来最大的一次亏损。
对于联想亏损的问题，人们有很多种不同的解释。但无论怎样解释，联想在并购ibm后所产生的内部文化冲突是最重要的根源之一，这是不容置疑的。例如，在开会的时候，中国员工除非领导点名，否则很少发表自己的看法；而且不发言并不代表同意会议的决定，总是会后再沟通。外国人则不同，喜欢主动发言，会上不说就等同默认会议的结果；开会的时候没有上下级关系，与会者一律平等，不需要揣测领导的想法。这种文化上的冲突对于联想来说无疑是致命的。
三、问题具体分析
1、信任问题
当两个来自不同文化背景的公司融合在一起时，首先面临文化冲突的就是信任问题。因为两方对于对方是怎样想的、怎样做的、要做什么都不够了解，因此他们必然会带着不信任的眼光来看待对方。举个例子，根据华尔街日报的披露，直到07年12月份，联想的高管们还不得不在加州开会讨论高管间信任度的问题。经过两天的唇枪舌剑后才达成一致：禁止“背后下套”，并为高管会议制定了新的规则——西方管理者每人的发言时间将被限制在5分钟，中国高管则可以讲10分钟，而且中途不得被打断。
一个公司内部缺乏信任的企业必然无法在瞬息万变的市场环境当中生存下去，所以解决企业内部的信任问题是解决这次危机的重中之重。
2、沟通问题
联想和IBM分别来自中国文化圈和美国文化圈，其不同的文化背景中不同的权利差距指数和个人主义指数等数据表明其内部同级之间和上下级之间的沟通也是亟待解决的问题。
在IBM公司中，上下部门只有分工差别而没有地位差距，人与人之间的沟通障碍很小。为了更好地听取员工的意见，IBM设立了四种双向沟通渠道：与高层管理人员面谈；员工意见调查；直言不讳；申诉渠道。IBM称其为“门户开放”政策，每一名员工都可以通过这四种渠道随时向上级反映问题，对上级的决定提出自己的意见。
而联想曾经是国有企业，现在仍有政府参股。联想与政府的联系使得其内部沟通必然受到“官本位”思想的影响。其具体体现在开会讨论时下级要千方百计的揣摩上级的想法，以免与上级的想法相悖；对于上级的决定，下级要无条件服从等。
这种沟通文化上的差距使得很多美国员工无法适应新企业的环境。有报道称，有不少联想在美国招聘的有美国教育背景的中国员工和接手的前IBM 员工在为联想工作三个月后纷纷辞职。
3、管理理念的差异
“以人为本”是IBM企业文化的精髓，这也体现了美国民族文化推崇个人主义的特点。在IBM 公司里没有自动晋升与调薪，晋升调薪靠工作成绩而定，和学历、供领、职位都无关。IBM尊重员工的个人利益，重视他们的价值和人性需要，“从不因钱而失去一位好职工，任何一位付出辛勤劳动的员工也不会因为得不到适当的物质奖励而感到失望。”其次，自由的工作环境也是IBM 企业文化的一大特点，员工都习惯于美国硅谷那种灵活松散的工作作风。IBM的人才理念中指出公司需要“野鸭子”——被驯化的野鸭子就失去了它的野性。IBM视每一位员工为公司增值的重要财产，让他们在这影响世界的公司中独当一面。IBM就是要千方百计地避免驯化员工，给员工宽松自由的工作环境，让他们发挥个性。
联想文化中也一直强调以人为本的原则，但是实际操作中却并不都是这样，联想管理理念最突出的特点是规范、标准、纪律严明。被媒体称为“教父”的联想创始人柳传志一直提倡联想的“家文化”，就是“老一代企业家像家长一样以强大的管理权威成为企业的象征和勿庸置疑的权力制高点，所有的人就像家族成员一样感受‘慈父’关怀的同时，必须服从‘严父’的教诲和权威，不仅对成员的工作进行管理，对员工个人行为也进行细致的关注和规范。”柳传志隐退后对联想接班人杨元庆的态度也是如此，“这种关系甚至会在公开的财经媒体上表现，里外透露着柳传志对于杨元庆的动静取向的强势裁判者的角色。”。而杨元庆接任后也独揽大权，“现在联想集团的副总裁们大部分是他一手带出来的子弟兵，整个公司主要规章体系都是他亲手制订。杨不太受其他人意见影响。”对新员工的培训，联想形象地称为“入模子”。“它的原理是不管你原来是方的还是圆的，到我这来就用一个统一的模具，强行压制成一模一样的一堆坯子来。虽然IBM以及其他大多数外企也会对新员工进行培训，但它们主要是以技能培训为主。联想对员工的严格要求无孔不入，连什么时候可以换夏装，都要由公司发文决定，“一切行动听指挥”，公司没有发文，再热也要坚持制度。违者，罚款十元，还要通报批评 J。这种严格的量化管理可操作性强，整齐化一的要求强化了员工的集体意识，但又在一定程度上抑止了创新精神，公司工作氛围过于僵化。值得担心的是，当联想注入IBM PC业务部的新血液变身新联想后，联想的这套管理模式还能否适用于一直把人权和个人利益视为生命的美国员工？
四、文化问题解决方案建议
对于以上的文化问题，我认为解决应该经过以下几个步骤：
首先是将文化上的冲突暂时搁置一旁，采取一系列措施稳定人心，使员工先
将精力放在工作上，而不是整天将精力放在恐慌和不安上。与此同时，不断观察和思考两方文化的优缺点，对新企业所要采取的文化有一个清晰而明确的定位。
其次可以在保证整体稳定的条件下，以最明确的态度，对文化冲突的核心问题也是员工最关心的问题进行改革，包括每个员工的去留问题、每个员工应该做什么、不应该做什么、什么是公司鼓励做的、什么是公司不提倡的等等，务必要让每一个员工对自己有一个最明确的定位。
最后在解决了最核心的问题之后，再回过头来一边发展一边解决工作中暴露出来的其他的细节问题。
第13篇：联想集团认识实习报告
认识实习报告
一、实习时间：2011年7月8日
二、实习地点：联想北研大厦
三、实习目的及意义
参观联想员工工作环境，了解联想的产品业务，发展历史，企业文化和经营方式，使自己对所学的工商管理专业知识有更加深刻的认识，为今后的求职和工作积累经验。拉近我们与社会的距离，让我们开阔视野、了解社会、深入社会，把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，体现大学生的自身价值。
四、实习内容
联想控股旗下子公司联想集团成立于1984年，2004年并购了IBM的全球PC业务后，新联想由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。2003年4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识“lenovo联想”，以“lenovo”代替原有英文标识“Legend”（legend，英文含义为传奇），其中“Le”取自原标识“Legend”，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创新精神。2004年，联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。
1.1组织结构
2001年至今，联想集团属于“航母结构”式的控股集团型,联想控股公司主要进行控股运营和筹划联想集成战略；联想集团公司和联想神州数码有限公司具有独立法人地位、治理结构和运行规则。
1.2宣传口号
让世界联想中国
人类失去联想 世界将会怎样
1.3领导人风格
柳传志现任联想集团有限公司董事局主席、联想投资有限公司董事长。 风格：
1.有强烈的精神动力并充满激情地追求目标。
2.自信及坚忍不拔。自信就是相信自己的判断，尤其在困难的时候坚定信心。柳传志在国际品牌大军压境时不甘心只做代理，建立自有PC品牌，最终成为市场第一，将当时的“老师”惠普甩在身后。
3.强烈的民族自尊心和责任感。提出“世界的联想”，这种爱国强国的思想从
更高层次上激励着企业家取得进步。
4.重视学习。企业家的领导能力和管理能力并不是天生具有的，这和他后天的学习、实践分不开的。柳传志特别喜欢读企业家传记，并结合自己的体会细细捉摸。
5.高度重视企业文化的建设。柳传志有两个著名的比喻，一个是“房屋图”，柳传志认为如果把企业比作一栋房屋，那么地基是企业文化与企业制度、屋体是资金流、信息流、物流等、屋顶是各种技术性的职能管理。柳传志认为哈佛大学商学院有关联想的案例里更多关注的是屋体和屋顶，对地基这个部分说不清，而中国企业的问题更多地是出在地基部分。另一个比喻是发动机，公司提倡每个员工都成为“发动机”，而不是“螺丝钉”。联想从2001年11月开始，用了一年的时间借助外部专家进行了细致的调研，对联想文化进行了系统的检阅和疏理，这样做，大大提高了联想文化的精确性、普及性和系统性。
1.4公司业务 包括台式机，笔记本电脑，手机及其他业务。
一、台式机系列
1.家庭娱乐个人系列
(1).Idea Center系列
Idea Center是联想家用台式电脑的全新品牌，Idea Center可以理解为是“家庭创新中心”，针对各种类型的家用电脑用户，通过其前沿的技术，时尚的外观，以及人性化的设计，为用户的数字生活带来全新的体验。
(2).家悦H系列
家悦H以健康环保的用料、稳定耐用的品质、国际流行趋势的墨玉视觉外观，带给用户超乎期望的价值，是消费者家庭日常电脑基本应用的超值之选。
2.企业与机构系列
(1).开天系列
联想绿色电脑开天系列是立足商业大客户的安全稳定应用需求，专为企业级客户设计的节能、环保型商务办公平台，凭借节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性，将绿色转化为企业竞争力，助力客户实现可持续发展。
(2).启天系列
联想绿色电脑启天系列，搭载节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性，是国际化的新联想针对国内大客户量身定制的最新一代产品，新启天具有更加富有质感及活力的外观、更加贴近用户需求的功能设计、更加稳定可靠的国际化品质。
(3).扬天系列
扬天是联想与IBM合并后推出的第一款商用PC,是专为热衷于体验最新技术，崇尚简约、自由、个性，注重产品性能的商业用户打造的一款领先易用的数字办公平台。
(4).补天系列
联想绿色电脑补天系列，节约能源、环境友善、保护健康，是高性能专业型的商用电脑,适用于高端办公应用、设计开发、数据运算、图形图像处理等功能需求。
(5).ThinkCenter系列
ThinkCenter台式机将双核处理器的强大功能与艺术级的工艺水平至于企业用户手中。ThinkCenter具有各种尺寸：从塔式、台式到小型及超小型设计，可满足各种业务需求，同时最大程度地提高生产率，降低成本。
二、笔记本系列
1.家庭娱乐个人系列
(1).旭日系列
联想旭日系列笔记本电脑是满足学生、中小企业办公人员等客户对于产品性价比和品质服务需求的全新超值应用产品。
(2).天逸系列
引领时尚的主流笔记本电脑，不单在外观设计风格上突显个性和时尚，还拥有完美的数码影音效果和极强的功能应用特色。
(3).3000系列
3000系列产品外观优雅大方并呈现大理石般质感；无卡扣设计配合边沿指示灯彰显时尚魅力；高触感键盘满足更高的功能性体验和人性化感受；“一键拯救”免去使用的后顾之忧；无铅制造以及能源之星认证确保产品环保节能。
(4).ideapad 系列
ideapad 系列产品以时尚动感的Family ID设计、尖端科技的娱乐应用设计以及体贴入微的人性关怀设计，创造三维体验设计的时尚娱乐精品，带来全方位的娱乐应用体验。
2.企业与机构系列
(1).昭阳系列
针对行业客户设计的高品质笔记本电脑。高端、高性能的同时具备多重可信赖的安全保护方案。昭阳系列针对行业客户提供按需定制服务。
(2).加固笔记本系列。
高可靠笔记本电脑是联想自有品牌笔记本电脑中最新开发的加固系列，产品定位为安全的宽环境计算机。
(3).ThinkPad
ThinkPad，中文名为“思考本”， 在2005年以前是IBMPC事业部旗下的便携式计算机品牌，凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉。在联想收购IBMPC事业部之后，ThinkPad商标为联想所有。
三、联想手机
联想移动通信科技公司成立于2002年，总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心，拥有丰富的产品线和先进的生产设备，以及强大的销售网络和完备的售后服务体系。联想移动坚持以“自主研发”为核心，积极创新，为用户提供“时尚、品质、易用”的移动通信产品，以及满足用户个性需求的增值服务。
四、其他联想产品
除PC和手机之外，联想还在PC耗材，无线网卡，打印机，多功能一体机等方面有很大的发展。
1.5盈利模式
在未来的几年中，联想在拓展PC业务的同时，将重点把握移动互联网的增长机会。
五、实习总结
进入联想的北研大厦，映入眼帘的是多个清水池，在烈日炎炎的夏天带给我们一丝凉意。为员工营造一个优美的工作环境，能够激发他们的创意，减轻工作压力。这里的员工都保持着良好的精神状态，大多数都是年轻的80后。随后我们参观了联想的产品，包括台式机、笔记本电脑、手机等电子产品。看到这么多功能强大的电子产品，我们不禁感叹科技的神奇力量，科技改变人类的生活，赞叹联想创意团队的智慧。随后，我们参观了联想的发展历程，通过一架纸飞机带领我们穿越时空。其中令人印象最深刻的就是联想的体育营销。
2004年3月26日，联想斥资6500万美元成为国际奥委会TOP计划中的一员，也是首家成为奥运TOP计划合作伙伴的中国企业。联想的品牌价值与奥林匹克不断创新、追求第一的理念实现了完美的结合。联想中标2008年的北京奥运会火炬设计，“祥云”火炬提升了品牌的影响力。2006年，联想成为NBA官方市场合作伙伴和唯一的PC合作伙伴，双方从产品、技术、市场三大层面全方位合作，实现了合作双赢。签约罗纳尔迪尼奥，赞助F1车队都是联想的体育营销策略。体育营销最重要的就是把品牌精神与体育精神相结合，联想成功的做到了这一点，这是它与其他企业相比最突出的优势。联想是一个令国人骄傲的民族企业，相信它的明天会更加美好。
最后我们与在联想工作的学长学姐进行交流。学姐告诉我们，面试官最看重的是求职者的学习能力，敬业精神和团队合作能力，这都是我们在以后要注重培养的能力。从他们身上我学到了最重要的一点是坚持。一个人要有自己的梦想和坚持，然后为之不断地奋斗。不虚度光阴，就一定会有所收获。早作准备的人就会有更多成功的机会，为自己定下长远的目标，并努力向它靠近，你就会成为你想要成为的人。
第14篇：联想S410电脑硬件检测报告
联想S410电脑硬件检测报告
================== 处理器： Intel(R) Core(TM) i3-4030U CPU @ 1.90GHz 内存容量 ： 4.0GB
显卡：
1、AMD Radeon HD 8500M
2、Intel(R) HD Graphics Family
硬盘：
网卡：
1、Qualcomm Atheros AR956x Wirele Network Adapter
2、RealtekPCIe FE Family Controller 声卡：
显示器：
当前操作系统：
Windows 7 64位 AUO:3c25 分辨率:1366x768 Realtek High Definition Audio HGST HTS545050A7E3800 SCSI Disk Device (500GB) 芜湖市联想服务站
201 年月日
第15篇：大学生关于联想笔记本电脑市场营销调研计划
联想笔记本电脑市场营销的调查计划书
一、调查背景：随着科技的发展，我国经济快速发展及生活水平的提高，中国网民的人数不断上升，对电脑的需求量也不断上升。台式机已不再是唯一，笔记本式的电脑已成为办公休闲的重要工具。联想作为本土企业，联想电脑在中国电脑市场高居榜首。
二、调查的目的：了解用户购买电脑的目的，用户关注电脑的哪些方面，用户对联想售后服务的态度，针对这些问题，商家采取相应的解决措施，以此增加销量，提高效益。
三、调查内容（主要针对消费者进行调查）：
1、消费者对联想电脑的购买形态（购买地点、选购标准等）与消费心理即购买因素（生活必需品、偏爱、经济实惠、时尚等）；
2、消费者对联想的了解程度（功能、特点、价格、包装等）；
3、消费者对联想的品牌意识，对联想及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；
4、消费者购买电脑的主要用途；
5、消费者对联想这一品牌电脑的期待。
四、调查方法：问卷调查法。本次调查主要集中地点在学校、电脑城附近。
五、调查对象：大学生、路人
六、调查规模：发放100份调查问卷。
七、任务分工：
（1）实地调查和问卷调查：全体成员
（2）计划拟定：朱兰祥
（3）问卷设计：陈涛
（4）资料汇总与整理：尹泽津、刘军
（5）电话辅助调查：全体成员
八、活动步骤（分4阶段实施）：
第一阶段：查询（获得能参考借鉴的关于电脑行业及联想笔记本电脑的资料）
第二阶段：实施调查（利用周末或者社会调研课在学校和电脑城附近街道进行问卷调查，并辅以访谈，获得想要的数据及资料。
第三阶段：集体研讨（小组成员依据资料及数据进行整理、分析及研究）
第四阶段：撰写调研报告
九、经费预算：打印费、车费等费用由小组成员分摊。
第16篇：端午节联想
端午节联想
端午节快到了，有一日和朋友聊天，说起端午节，朋友说韩国人也把它作为自已的传统节日，有点愤愤不平。其实争端起于2005年的韩中端午节“申遗”**。在我们的记忆中端午节就是属于咱们的传统节日。
打从小时候起我们就一直在过这一传统的民间节日--端午节了，吃着粽子，听着大人讲述端午节的来历。。。。。
现代人过端午节
记忆中小时候过端午节，父亲便会跟我们讲这是记念古代一位爱国诗人屈原的节日，在每年的农历五月初五全国各地的老百姓都会记念他。逢端午这一天，大人会包些粽子，我们称其为碱水粽或灰水粽没肉也就是糯米饭团，做些平时吃不到的菜式（加些浑菜之类），那时候物质馈乏，不象现在。但在孩子心目中这就是过节了，很是盼望。因家住在江边，五月份龙舟水涨，正适合赛龙舟，下午3点，三条（多时五条）龙船在江上摆开，随着锣鼓声一响，逆流而行，两岸围观的群众非常多，非常热闹，小孩子跟着龙船一路欢呼一路跑那场景事隔多年还历历在目。
自2008年起，端午节国家定为法定假期，放假一天，对于平日里忙忙碌碌的人们就有了一天闲暇的时间好好过传统的节日了，因此过节的气氛比以前浓了些。很多企业便在节日到来之前向员工向客户表示慰问和感谢，发些应节水果粽子之类食品。有些地方还举办忆屈原赛龙舟等活动。应节的食品：粽子，超市里随处可见，而且品种繁多，各具特色，满足现代人不同的口味。以粽子为题材的祝福短信温馨又特别，随手摘来两三条（不管属不属于原创，代表心意就好）发给亲朋好友以增进感情，产时又产力，这也是现代人过节最流行的方式，也难怪逢年过节几亿条手机短信相互堵塞无法及时发出了。作为普通老百姓，传统仪式没有太大的改变，一家人出外看龙舟或围坐桌前吃着粽子，看电视，小孩听着大人讲着端午节的故事，一家人其乐融融，甚是温馨。
端午节的起源
有三种说法：1）《史记》中记述，记念爱国诗人屈原；2）纪念孝女曹娥；3）纪念伍子胥。其中纪念爱国诗人屈原的说法被大多数人熟知并认同。
端午节的由来，据史料记载距今已有2500多年的历史了，公元前278年农历五月初五，我国伟大的爱国诗人屈原在写下了绝笔作《怀沙》之后，抱石投汨罗江身死，他那悲壮的一跳，以自己的生命谱写了一曲壮丽的爱国主义乐章。传说屈原投江后，楚国百姓哀痛异常，纷纷涌到汨罗江边去凭吊屈原。渔夫们划起船只，在江上来回打捞他的真身。有位渔夫拿出为屈原准备的饭团、鸡蛋等食物丢进江里，说是让鱼龙虾蟹吃饱了，就不会去咬屈大夫的身体了。人们见后纷纷仿效。
屈原出生地为湖北秭归县，是战国时期楚国三闾大夫，是春秋时期楚怀王的大臣。他倡导举贤授能，富国强兵，力主联齐抗秦，遭到贵族子兰等人的强烈反对，屈原遭馋去职，被赶出都城，流放到沅、湘流域。他在流放中写下了《离骚》、《天问》、《九歌》等忧国忧民不朽诗篇，后因不忍外敌入侵祖国山河破碎才抱恨投江自尽。所以后人把端午节又称为诗人节。
关于韩国端午祭及申遗**
因2005年韩国向联合国教科文组织申报非物质文化遗产-韩国的江陵端午祭申遗成功。便引发了一场关于韩国端午祭和中国端午节到底属谁的传统节日的争端。当时大多数人出于爱国热情（觉得事实上就是我们的东西）而去嗅骂韩国人无耻，偷别人的东西据为己有还去显摆等。总觉得是别人抢注了我们的东西。
其实很多人只知其一不知其二，韩国申遗注册的是韩国江陵端午祭，名称相近但不相同，只因时间上和我国的传统端午节时间重叠（他们的节日从4月15至5月7日时间历时20多天），所以容易引起人们的误解。其二；两个节日在内容形式上不同，他们不吃粽子不赛龙舟不祭屈原，只祭祀山神以祈福丰收和平安，韩国江陵端午祭起源于新罗时代的山神祭，原是农村祈福丰收的一种庆典，距今已有一千多年的历史，最传统的巫俗祭仪，用歌舞来娱神又娱人，由女巫向神转达人的愿望，全民参与，共祝村落安宁，渔农丰收。现代的江陵端午祭拜活动很隆重，包括祭仪、演戏、游艺三部分，由政府出面举办，各种祭（如国际城隍祭、奉安祭、迎神祭等）初献官由市长、议长、文化院长等政府要员担任，祭礼多达25种，规模宏大，是作为韩国一种旅游特色去推广，每年的江陵端午祭，都吸引大批的国外游客到韩国参观旅游。
了解中韩的端午节和端午祭的起源和发展历史，我们就不会再去骂人家了，我们倒是应该以开放的心态去学习人家是如何去保护、传承和发扬传统的历史文化遗产的。
韩国早在1927年正式把山神祭定为端午祭，1960年韩国政府就开始对非物质文化遗产的端午祭进行搜集整理和申遗工作，民族文化遗产以无形财产的方式就被保护起来，1967年列为国家重点无形文化财产第13号，并于2005年向联合国教科文组织申报“世界无形遗产”并被批准。
我们在对待非物质历史文化遗产方面的意识和起步比别人晚，中国有五千多年的悠久历史文化，需要保护的东西很多。2005年的申遗**对我们来说并不是坏事，也给国人敲响了警钟，在民俗文化专家的努力下，国家于2007年12月7日正式发布：从2008年起清明、端午节、中秋节等定为国家的法定假期，放假1天。随后由湖北省牵头，湖南、江苏三省共同向联合国教科文组织提出申请非物质文化遗产，申报内容：湖北：屈原故里端午习俗，湖南：汩罗江畔端午习俗，江苏：苏州端午习俗，于2009年9月10日申遗成功，作为人类共同的文化遗产被保护起来。
因此，漫骂别人没用，这并不能代表你有多爱国，历史文化的传承要靠大家挖掘、完善，发扬光大也要靠大家共同努力，政府和企业都可在这方面下功夫，作为一种文化产业旅游产业去推广，产生的社会效益和经济是巨大的。只要能下足功夫做出自已的特色，传统的东西也是现代的东西，最终会被世人认可。
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第17篇：联想[推荐]
联想集团简介
【概况】联想集团于1984年在中国北京成立，是一家全球领先的PC企业，由原联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅（数据来源：IDC）。联想集团于1994年
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截至2010/11财年，联想连续六个季度成为全球前五大电脑厂商中增长最快的厂商，连续第八个季度获得超过市场平均的增长，全年的全球市场份额创下10.2%的双位数新高，并以2010财年216亿美元营收名列财富世界500强第450名。
【全球布局】联想集团全球总部位于中国北京和美国罗利，制造和物流基地主要设在中国、墨西哥、美国、印度、马来西亚、日本和澳大利亚等地。目前，联想在全球拥有近两万七千名员工。联想在全球拥有两大市场集团，分别是覆盖澳大利亚、新西兰、加拿大、以色列、日本、美国、西欧等地的成熟市场集团，覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、韩国、东盟、印度、土耳其、东欧、中东、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄罗斯、中亚及拉美地区的新兴市场集团。
【战略】在全球范围内，联想制定并执行了“双拳战略”，即：一方面保卫好中国业务和全球企业客户业务；另一方面向移动互联市场、高速增长的新兴市场和全球交易型业务市场发起猛烈的进攻。借助有效的业务模式、简单高效的成本结构、领先的创新能力等优势，联想全球业务不断取得进展。
【研发实力】联想是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想建立了以中国北京、日本大和和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构，在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。联想拥有近2000名包括世界级技术专家在内的一流研发人才，他们赢得了数百项技术和设计奖项——包括2000多项专利——而且开创了诸多业界第一。联想在2009和2010连续两年入选彭博社《商业周刊》全球创新50强，两次入选由世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的“世界品牌500强”。
【卓越设计】联想拥有一支集科技、艺术和人文研究为一体的跨国创意群体——联想创新设计中心，他们倾力打造了2008年北京奥运火炬“祥云”，并几乎囊括包括全球三大顶级工业设计大奖（德国红点奖、IDEA设计大奖、德国iF中国设计大奖）在内的全球所有著名设计奖项。
【创新的个人电脑产品】联想集团的强大实力包括享誉全球的“Think”电脑品牌及“idea”电脑品牌，为商用客户和个人用户提供优质专业服务的能力。联想ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机在全球屡获殊荣，电脑配备了ThinkVantage 技术、ThinkVision显示器和一整套PC附件和选件。ideapad笔记本电脑和ideacentre台式电脑，通过创新的技术应用体验，极富魅力的时尚设计，帮助用户享受科技生活、工作和娱乐休闲。联想集团凭借其领先技术的个人电脑产品、易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受欢迎。
【移动互联】2011年初，联想组建了移动互联和数字家庭业务集团(MIDH)，旨在专注和加速移动互联业务的发展。由MIDH牵头，联想将面向消费和商用两个市场，快速建立包括互联网手机、平板电脑和互联网电视在内的完善的产品线。另一方面，联想将继续加大研发力度，加强硬件和软件的深度集成，推出杀手级应用和更加丰富的云服务，为用户提供最佳的移动互联网体验。
面向中国市场，联想推出了全新一代移动互联手机乐phone和平板电脑乐pad。乐Phone融合了推送服务、通信整合、丰富应用和前瞻设计，集中体现了联想在PC和手机领域多年积累的技术优势；乐Pad把丰富多彩的互联网应用和硬件完美地整合，帮助客户随时随地享受最佳的互联网体验。作为一款受到广泛关注的平板电脑，乐Pad在配置和用户体验等多方面拥有独特优势。
【科技助力全球活动】联想集团坚持以创新科技助力全球活动。联想作为国际奥委会全球合作伙伴，先后支持了都灵冬奥会和北京奥运会，通过先进和卓越的产品、技术和服务全面支持了奥运运营的各个层面，赢得了国际奥委会的全面肯定和高度赞誉。2009年，联想成为上海世博会信息系统总集成商和电脑设备高级赞助商，以强大技术实力，卓越产品和优质服务，为世博提供全方位的系统集成和运营保障。
【企业社会责任】作为企业公民，联想积极关注来自全球各地社区的发展需求，将社会参与聚集“缩小数字鸿沟、环境保护、教育、扶贫赈灾”四大领域。通过“结合业务发展战略、引入创新公益机制、坚持传统慈善捐赠”三大手段持续加大对社会的投入。联想支持公益事业发展，积极创造条件，鼓励更多的员工投身志愿者活动，为社会奉献才智和爱心。在2003年、2005年和2011年，联想分别向中国非典防治、南亚印度洋海啸灾区、日本地震灾区提供了资金帮助，2008年5月的四川汶川地震后的第一时间，联想捐赠1000万人民币并组织员工献血。
【企业社会责任-公益创投】2007年12月，联想启动公益创投计划。两年来，共支持了近30家公益组织发展壮大。2009年和2010年，联想面向以大学生为主的青年群体，启动了“联想青年公益创业计划”，支持青年群体的就业和成长，并呼吁更多机构关注青年公益创业，共同推动中国公益事业创新发展。
【企业文化】在联想的发展中，形成了深厚的联想根文化，它的核心是企业利益第
一、求实进取和以人为本。以联想根文化为基础，结合联想集团的特点和国际化环境的需求，联想进一步发展出了被称为“4P”的价值观，它的口号是“说到做到，尽心尽力”。联想文化扎根在联想员工心中，支持联想全球战略的实施，并为联想的持续发展提供动力。
【愿景】联想将通过专注于三个领域，在五年内成为全球领先的科技企业：在企业文化方面，将成为一家最优秀、最值得信赖和最受人尊敬的公司，人们愿意为之工作、与之合作、对之投资；在计算设备方面，将成为世界一流的个人科技产品和云服务设备公司，超越市场增长，持续发展核心业务，高速增长新的市场；在信息融合方面，将以创新的产品，优化的服务与应用，使人们和其关心的社区和信息紧密连接。
Brief Introduction
Founded in 1984 in Beijing, China, Lenovo Group is a global leader in the PC industry and is comprised of the original Lenovo Group and the former IBM Personal Computing Division.The company has led the domestic Chinese market in sales every year since 1997, and also ranks first in the Asia-Pacific market, excluding Japan (source: IDC).Lenovo Group was first listed in Hong Kong in 1994 (ticker: 992).By FY 2010/11, the company was the fastest growing of the top five PC manufacturers for the sixth quarter in a row, and for the eighth quarter in a row it outgrew the worldwide PC market as a whole.Lenovo balanced growth throughout the year, leading to a record year-ending double digit market share of 10.2 percent.Lenovo was also listed in the Fortune Global 500 with $21 billion in annual revenue in FY 2010/11.
Global Model Lenovo Group’s main headquarters are located in Beijing, China, and Raleigh, North Carolina, and the company also maintains manufacturing and logistics bases in China, the United States, Mexico, India, Malaysia, Japan and Australia.At present, Lenovo employs approximately 27,000 employees worldwide.Geographically, Lenovo’s global operations are divided into two main groups.The first covers the more developed markets of Australia, New Zealand, Canada, Israel, Japan, the United States, and Western Europe.The second covers the emerging markets of mainland China, Hong Kong, Macau, Taiwan, Korea, Southeast Asia, India, Turkey, the Middle East, Pakistan, Egypt, Africa (including South Africa), Eastern Europe, Ruia, Central Asia and Latin America.
Strategy
Globally, Lenovo executes its “protect and attack” strategy.It protects China’s leadership and global relationship busine, and attacks the mobile internet market and transactional busine in the fast growing emerging markets.Aisted by an effective busine model, a simple and effective cost structure, and an advantage in innovative capability, Lenovo’s busine continues to grow steadily around the globe.
Research and Development
Lenovo is a trailblazing, high-tech company that is committed to adhering to its own tradition of moving forward in the spirit of innovative excellence.As such, it is constantly investing in technological research and development in the most in-demand areas.In order to quickly and efficiently bring the latest R&D results from lab to market.Lenovo Group has established a global R&D structure centered around three bases in Beijing, China, Tokyo, Japan, and Raleigh, USA, and also includes R&D centers in Beijing, Shenzhen, Shanghai, and Chengdu.Lenovo continues to make critical contributions in the field of PC technology through the work of its world-cla researchers, who have won hundreds of technological and design awards, including more than 2,000 patents.In 2009 and 2010, Lenovo was selected by Bloomberg Busineweek as one of the 50 most innovative companies in the world and was twice selected by the World Brand Lab as one of the “Top 500 global brands”.
Outstanding Design
Lenovo has created a multinational science, art, and cultural studies center: the Lenovo Innovation Design Center.They created the 2008 Olympic torch, dubbed “Cloud of Promise,” and brought home three of the most important industry design awards: the Red Dot Award, the Industrial Design Excellence Award (IDEA), and the iF Chinese Design Award.
Innovative PC Products
Lenovo’s formidable line of computing products include both the highly-regarded “Think” line for busine enterprises and the “idea” line for consumers;.Lenovo ThinkPad notebooks and ThinkCentre desktops, the winners of numerous awards, are outfitted with ThinkVantage technology, ThinkVision monitors, and a broad range of optional PC hardware and acceories.ideapad notebooks and ideacentre desktops are the results of both innovative technology and attractive and stylish design, making the use of Lenovo computers a pleasurable experience for both work and entertainment.Lenovo continues to be at the forefront of personal computing through its emphasis on ease-of-use, personalized design and diversified solutions.
Mobile Internet
At the beginning of 2011, Lenovo established a new busine group, the Mobile Internet and Digital Home Busine Group (MIDH), which focuses on the mobile internet busine.Lenovo will target both consumer and commercial markets, by creating a complete product line of mobile Internet-focused devices, including tablets, smart phones and smart TVs.Additionally, Lenovo will continue to invest in R&D and strengthen the deep integration of hardware and software.It will also develop more attractive applications and cloud services to provide users the best mobile Internet experience.For the China market, Lenovo launched the new generation of mobile Internet products: Lephone and LePad.Lephone integrates rich applications, industry leading design and Lenovo’s proprietary push technology.Boasting powerful hardware and rich applications, LePad provides customers with the ultimate Internet experience.
Technology Supporting World Events
Lenovo has been supporting world events with its innovative technologies.Lenovo became an official partner of the International Olympic Committee (IOC) at the 2006 Turin Olympics and the 2008 Beijing Olympics, supplying the IOC with its high quality products and support services throughout the duration of the Games and winning high marks from the IOC.In 2009, Lenovo became an official sponsor and provider of computer products and information systems integration technologies for the 2010 Shanghai Expo, powering the Expo with high quality products and services, as well as providing integrated services and operational safeguards.
Corporate Responsibility
Lenovo is committed to being a responsible and active corporate citizen, consistently working to contribute to the betterment of local communities around the world.Lenovo is active in various philanthropic endeavors, primarily in the fields of environmental protection, education, poverty & disaster relief, and bridging the digital divide between people.Lenovo strives to invest in the community not only through traditional charity donations, but also through profeional development strategies and innovative community development projects.Lenovo supports enterprises which contribute to the betterment of society, and actively encourages its employees to participate in volunteer activities in support of the community.In 2003 and 2005, Lenovo provided financial and technological support for the SARS prevention programs, the South Asian tsunami disaster zone, and the Japan disaster zone.Following the May 2008 Sichuan earthquake, Lenovo donated 10 million RMB and organized blood donations for earthquake victims.Corporate Responsibility – Philanthropic Initiatives
In December of 2007, Lenovo began plans for a philanthropic initiative.Two years later, it now supports approximately 30 non-profit organizations.From 2009 to 2010, Lenovo launched the “Lenovo Young Social Entrepreneur Competition,” targeting youth population including college students.With a goal to support personal and career development of Chinese youth, Lenovo has called on other institutions to follow suit in promoting initiatives to help withnon-profit organization development in China.
Corporate Culture
Over the course of Lenovo’s development as a company, a definite corporate culture has taken root.The core of our corporate culture is rooted in putting what’s in the best interest of the company first, has a truth seeking spirit, and is people oriented.Lenovo’s corporate culture is based upon integrating Lenovo Group’s unique characteristics with the needs of the global organizational development.Our culture, the Lenovo Way, is reflected through the “4P” value and a statement:“We do what we say.We own what we do.” This corporate culture has taken root in the hearts and minds of Lenovo’s employees, providing the momentum neceary for Lenovo to continue to carry out its global strategy.
Vision
Lenovo is devoted to becoming one of the world’s leading personal technology companies over the next 5 years by focusing on three areas: 1.CULTURE: We will be recognized as one of the best, most trusted and most well-respected companies to work for, do busine with, and own.2.COMPUTERS: We will be one of the strongest Personal Computer Device companies in the world, outgrowing the market and balancing consistent performance in our core businees with exceptional growth in new markets.3.CONVERGENCE: We will create innovative devices and the preferred ecosystem of services and applications that will connect people with the communities and content most relevant to them.
第18篇：图形联想
图形、联想、创意——教学设计
执教人：钟少君 年级：初中二年级
教学时间：1课时（40min）
教学方法：讲授、图示、观察、比较、欣赏、练习等相结合。 教学目的：
1、学会欣赏艺术家视觉独特、构思奇妙的创意图形作品。
2、学会运用异中求同、同中求异和正负形等表现手法进行图形的创意联想。
3、培养借鉴与继承的美术创作能力和传达情感，交流合作的综合素质。教学要点：
1、重点：学习创意图形的构思方法与表现手法。
2、难点：引导学生完成由“图形—联想—创意”这一过程，挖掘学生“创新意识—创新思
维—创新能力”的潜力。
3、兴趣点：欣赏构思巧妙，视点独特的创意图形。知识点要素：正负形、异中求同、同中求异。 注意事项：培养学生的悟性、灵性、独创性。
作业基本要求：以拇指形、伞形、瓶子形、Q形等四个图形中任选两个图形，运用同中求异的手法进行创意图形联想（手绘线条表达，可以用点线面相结合）。
教具准备：
1、用卡纸制作的正负形图案。
2、用多幻灯片展示异中求同、同中求异的图片，并欣赏艺术家视觉独特、构思奇妙的创意图形作品。
3、初中美术课本第15册 P 20-21的图片欣赏。
教学模式：激发兴趣—培养思维—操作体验—评价拓展。 教学过程：
1、组织教学：维持纪律，集中学生注意力，让学生安静下来听课。（0.5min）
2、课堂引入：（1min）
展示《手、鸟、符号图》的正形
设问学生：同学们能从图形中想象到什么呢？
或者你看到什么呢？
学生回答：小鸟、蝙蝠侠、月亮、逗号、句号等等
3、课堂开始：（约0.5min）
形、表扬：赞扬学生具有丰富的想象力，引说课题《图联想、创意》。
4、课堂展开：（约18min）
1）继续展图《手、鸟、符号图》的正形、负形和正负相结合图片，解说正负形的概念。
↓
↓
↓
1、当正形放在一个背景时，背景可称为负形。
2、当正负形相结合的时候，我们就可以看到更多的图形。
其实，负形也可以当正形。两者相互统
一、相互排斥。
一个实实在在的图形，可称为正形。
正负形： 展示《手、鸟、符号图》、《女人与吹笛子的人》、《人脸奖杯图》说明正负形的知识点。（2min）
正负形：是正形与负形相互借用，在一种线形中隐含着两种各自不同的含义。按照物理学上的“相互统
一、相互排斥”的这一原理，正负线形成了各不相让的局面。正是由于这种抗衡、这种矛盾而显示出艺术化同形的特殊魅力和视觉上的满足与快感。 正负形在我们生活中常被采用。
如: 儿童的智力填充游戏，在我国道教文化中广为传播的太极图形。设计师们利用这种形式，让我们了解如何感受共享空间的存在，以及它们的美妙之处。
2）
请同学打开书本P 20观察《天空与水》，比较与正负形有何区别，从而解说异中求同。
2 异中求同：展示美术课本P 20 《天空与水》
异中求同：
作品《天空与水》是以飞鸟和水中的游鱼为视觉元素（两种元素）进行的图形联想，利用鸟和鱼两种不同的形象，以正负形的手法进行近似形的变通与视觉隐喻。
→
在黑板贴图明确解释
→
请同学打开书本：把重点字眼“以飞鸟和水中的游鱼为视觉元素”，“以正负形的手法进行近似形的变通与视觉隐喻”划上下划线。
打开幻灯片，展示异中求同图片《帆船与鱼》、《鱼与青蛙》再次归纳异中求同的要点。
异中求同：
以两种元素进行图形联想，利两种不同的形象，以正负形的手法进行渐变或重复。
3）
请同学打开书本P 20观察《鞋子的联想》，比较与异中求同，从而解说同中求异。
3 同中求异：展示美术课本 P21《鞋子的联想》、《手的联想》
→
作品《手的联想》是以手为视觉元素（一种元素）进行图形联想，利用手的同一种形态，稍加修饰和创意变化，完成了一组新的形象创造。
同中求异：
作品《鞋子的联想》是以鞋子为视觉元素（一种元素）进行图形联想，利用鞋子的同一种形态，稍加修饰和创意变化，完成了一组新的形象创造。《手的联想》也是一样。
→
小结：
同中求异：以一种元素进行图形联想，利用同一种元素的形态，稍加修饰和创意变化。
a、在日常生活中，你能从云彩、阴影、墨点、痕迹和纹理上看出不同的形象来吗？我们除了可以运用异中求同、同中求异和正负形的表现手法进行图形联想，以表达视觉形象的创造意念以外，还可运用其他多种表现手法进行形象的塑造或重构。 b、艺术家以独特的视角和奇妙的构思，为我们提供了丰富的视觉图形和联想的空间，让我们来分析讨论一下，你能借鉴那些表现手法，来理解创意图形的视觉美感。
4）
放幻灯片：欣赏作品，引导学生发挥联想。
5）
在黑板上贴出四个图形，设问学生看见这些图形能想象到什么
4
并引导学生：
5、布置作业：（约20min）
在所给的四个图形——拇指形、伞形、瓶子形、Q形等四个图形中任选两个图形，运用同中求异的手法进行创意图形联想。
板书设计：
图形、联想、创意
一、
正负形：（正形、负形）相互统
一、相互排斥
作业：
异中求同：两种元素（渐变或重复） 同中求异：一种元素（修饰、创意变化）
二、
三、
第19篇：联想无限
联想无限
--考查联想企业文化，寻求中学生成人、成才、成功之路
指导老师：赵静霞（地理）李卓（政治）郭香云（语文） 组长：陈伟
组员：杨成安 都云 王宜生 王东钊 陈波
一个成功的企业，它一定拥有出色的产品、科学的管理方式和一批优秀的人才。联想是国内企业的成功典范。我们考察联想的产品特点、经营管理方式、人才等方面，旨在从中吸取成功经验，探讨中学生成人、成才、成功之路。 联想集团成立于1984年，以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，是一家在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市，其市值达到约500亿港币，位居香港股市十大上市公司之列。
从一间小平房起家的联想集团，目前拥有员工1万余人；在北京、上海、、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续两年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑147万台，连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家120家试点大型企业集团之一，国家技术创新度点企业集团之一，成为国内最具影响力的高科技公司。
一、成功--要有积极的创新意识
联想之所以会在这几年中快速平稳地发展，其所依靠的基础是它拥有让人看了喜欢，用了满意的电脑。当然，要想让顾客真正地记住联想这个品牌，就必须有与众不同之处。\"创新\"二字一直是联席想人所追求的目标。因此，他们不断地推出新的电脑，而且每一个年龄段的顾客都有适合自己的电脑。例如奔月、天鹭、天禧、未来、先锋、天禧二等等。在技术上，联想1+1电脑始终与世界同步，履行着把最先进的技术以最快最合理的价格提供给用户的承诺，并采用软件硬件一体化的设计理念，应用了场景式动能操作环境，本着让中国人用\"更好\"的思想，帮用户使用好家用电脑各项功能。联想1+1电脑坚持着智能化、家电化、网络化设计理念，让家用性得以充分发挥，结合先进的欧洲设计，融入人性化的风格，并以独特造型，超卓品质，合理的价格，受到中国人的青睐，成为中国人心中的理想名牌。
分析：名牌的创立，要靠实力，更要靠创新。联想电脑的与众不同表现在：阶新的周期短，技术先进，符合时代需求；针对性强，设计先进；服务周到。这些使联想建立起了自己的品牌，树立了良好的企业形象。联想根据现实和环境的变化，大胆突破和超越，不断地推陈出新。在思路上大胆设想，在操场作上小心求证。创新不是盲动，而是在充分讨论后的果敢行动。
二、成功--要以科学的管理做基础
科学的管理是联想成功的前提。联想企业集团的成功之处在于战略选择的能力，而联想集团内部认为，强而有力的战略执行能力是证明战略正确性的重要保障。联想战略执行能力的保证，就是它的考核机制。联想集团的考核机制，职责明确，非常注重市场导向，在考核中能量化的量化，不能量化的细化，形成了说到做到的企业管理文化。企业业务规划，重点在做到而不是策划。
联想集团的考核实施体制结构，是围绕静态的职责+动态的目标两条主线展开的。静态职责分解对我们有较大的启示。首先，明确宗旨，清晰职责，确立宗旨，对明确部门的定位，指导业务方面，职责界定，对外工作协作，员工指导等都有重大意义。部门职责能起到明确职责边界，减少部门之间工作职责交叉，确定部门岗位设置，制定工作流程的作用。其次，建立工作流程，包括工作本身的过程，信息与管理控制过程。联想集团非常重视建立覆盖各个工作环节的工作流程，并在全员范围内培训制定工作流程的方法，这为部门协调，运作规范，揭示问题，持续攻进，提升效率打下坚实基础。再次，岗位职责来源于部门职责的细化和工作流程的分解。以一个部门经理为例子，他的职责由三部分构成，一是由本人具体完成的职责，二是将一部分职责分解为下属承担的职责，三是由本部门牵头，并由几个部门共同承担的职责。
联想的成功并非偶然，联想的不足并非不可解决。多年来，联想集团的决策层一直致力于制定联想的发展战略，贯彻联想的管理理念，保持并发扬联想的企业文化，力争使联想成为一个长久的大规模的高科技企业。
分析：\"能量化的量化，不能量化的细化\"这一点非常值得我们学习。在给自己制定目标时，\"能量化的量化\"将任务分配到每一天甚至每一小时内，这样能使自己的效率提高，充分利用时间，同时也不会定下不切实际的目标。联想的企业文化中，另一条重要的内容?quot;说到就要做到\"，由此目标致不再是一纸空文。只有做到这一点，得到量化的目标才能得以实行。只有做到这下点，才能得到合作伙伴的信任。这是企业成功、个人成才的基本条件，非常值行我们学习。
三、成才--要具备优秀的品德和出色的综合素质
应聘者步入联想要通过两道关，一是人力资源部门，主要考察应聘者的综合能力；二是业务部门，是对应聘者的背景、业务能力、技能和潜质把关。若有必要，还要进行3个小时的笔试，内容涉及应聘者的综合能力、工作动机、职业兴趣及行为风格。这样的结果更科学、客观，使合适的人才匹配合适的岗位。从联想招聘人才看，成人、成才就要具备优秀的品德、熟练的业务技能、良好的工作作风和必理素质等等。这种要求无疑具有挑战性。
另一个重要的因素就是你能否与这个企业的文化相融合。企业对现代人有这样的要求：要与岗位相匹配，与战略相匹配，与文化相匹配。即人才要在自己的岗位上，肩负与企业战略匹配的责任，与别人融洽相处、默契合作。所以，要适应企业的工作，就要清楚岗位职责，明确战略目求。此外，德才兼备是成功最有分量的一个砝码。\"德\"是指做事不仅有责任心，而且能上升到事业心。\"才\"是指总结和学习的能力，对新环境的适应、融合能力。身处多变的IT行业，只有不断提高能力才可以适者生存。
分析：联想的一切成就，无一不是全体员工辛勤工作的结果。一名员工在联想是怎样融入这个集团中的？他应该具有怎样的素质、能力呢？这是我们关心的，也是我们可以从中受益的。联想造就人才的经验给我们指出一条成材道路：打造扎实的专业技能功底、必不可少的创新思维、对工作的兴趣及认识、正确的心态、明确的目标。根据以上考察，我们可以结合自身实际情况来制定自己的发展路线。作为一名高中生，将来面临读大学与就业的双重挑战，只有成为一名新时期社会认可的高素质人才，才有可能在挑战中经得住考验，达到成功的目的。
四、成功--要胸怀大志、认准目标、把握机遇、努力奋斗
柳传志，联想集团的领头雁。他领导联想由11个人20万资金的小公司成长为中国最大的计算机公司。他的传奇故事对许多立志创业的青年人来说是一种激励，他让每一个创业者都怀有这样一个希望--如果我足够地努力，也可以像柳传志那样成功。
1980年，柳传志做了一个双密度磁带记录器，送到陕西省一个飞机试飞研究所，被用了起来，他很高兴。但是很快，他发现自己的东西和国外的相比差距甚远，使他产生了新的想法。凭着自己的组织能力，柳传志筹建了联想公司。联想一开始没有资金，也只能替人卖机器。但柳传志在代销时已经开始琢磨用户的需求是什么，怎样的价格和服务才能更吸引用户这些问题。由于当时联想规模很小，国家不给生产批文，所以他和几个热血汉子大胆决定到海外试试，当时手里只攥了30万港元。接着联想选择了板卡业务，然后打回国内，为联想PC的成功奠定基础。进军海外成功以后，敢往上走了，他们学会了制定战略，然后把战略目标分解成具体的步骤，并一个台阶一个台阶往上走。柳传志认为，自己能够成功的第二个原因是他掌握了以\"建班子，定战略，带队?quot;为主要内容的\"管理三要素\"。对于定战略，他有他一步步的计划，即确定长远目标，决定大致分几个阶段，当前的目标是什么，选什么道路到达，行进中要不要调整方面。
在确立领导地位时，柳传志争取追随者的方法很简单--取信于下属。柳传志的能耐在于始终有办法让下属相信，跟着柳传志干联想一定能成功。柳传志这所以能执掌联想帅印14年，和他立意高远、总能为联想提出新的发展目标有着直接的联系。他强调立意，是因为他明白，公司在发展进程中，肯定会遇到各种各样的难题，只有立意高，才能牢牢记住自己所追求的目标不松懈，才能激励自己不断前进。他们现在的目标是坚决要向世界500强目标挺进。
分析：从柳传志的创业史来看，确实有他的独到之处。首先他的开端便是本着一种不服输的精神，就是要干出一番事业。其实我们这些高中生从现在就应该有一种要成功要去干一番事业的架势。有了这样一个出发点，我们在面临就业问题时才会对自己将来的成功更有把握。
柳传志在做事情时总要有一个明确的目求，明确自己现在应该做什么。我们的学习、工作也都应该有自己的目标，要清楚自己走的每一步。
柳传志在做事之前都要让自己明确这件事是怎样一件事，里面有多少自己还不清楚的东西，只有自己全部清楚之后，才会去做。真可谓是不知河有多深，不能贸然淌水过河。我们平时的学习也是一样的，要踏实细致，知已知彼，扬长避短，有针对性地克服自己的弱点。应知道自己什么地方已经掌握，什么地方还不行，这样在考前的复习中有针对性地复习，把自己平时还不清楚的搞清楚，成绩才会有所提高。
几年的历程，造就了联想的今天，多个国内第一，世界前列的荣誉戴在了联想集团的头上。作为国企的联想，成功的道路上也充满了坎坷，然而它克服了困难，走到了今天。联想成功的经验是值得国企好好学习和利用的。其企业精神及成功背后的理念也是值得我们中学省事借鉴的。当中国进入WTO之后，面对的是更大的世界市场，竞争更加激烈。我们面临的是一个激烈竞争的社会。
企业的发展需要机遇，更多的是需要时间。我们知道时间就是金钱，抢得了先机无异于就是占领了财富。企业的成功开始，更多地需要科技的支持。我们看到没有科技的支持。，联想也就不可能取得今天的成就和霸业。正因为科技的支持，才造就了一个个世界企业的崛起。
这也适用于我们成长过程中，我们的成长如同企业的发展，需要时间， 同样需要科学，不同的只是企业的发展所需的是科学技术，而我们的成长需要科学的方法，这不仅仅表现在学习方法、工作方法上，更重要的是自己做人的原则。只有科学的分析自己，为自己制定适合自己的做人原则，才可能成人、成才、成功。这就是我们在本次研究中最大的收获。
未来是属于我们的。我们成人，为建设我们的国家；我们成才，做国家的栋梁之材；我们成功，为国家兴旺添砖加瓦。历史赋予了我们这样的使命，我们就应该像联想集团一样，树立远大理想，勇于创新，不懈努力，把握机遇，用科学的方法去实现我们的理想。 附：
联想集团荣誉榜
1988年，联想汉字系统获国家科技进步一等奖。
1990年，柳传志总裁获得第二届全国科技实业家创业奖金奖第一名。
1992年，联想系列微机获国家科技进步一等奖。
1993年，北京联想被国家科委评为\"实施计划先进高科技企?quot;。
1994年，香港联想被评为\"1993年度全国百强高新技术企业\"。
1994年，香港联想获\"总督工业之出口市场推广奖\"。
1994年，柳传志总裁被评为\"全国改革风云人物\"。
1994年，联想集团被评为全国优秀企业。
1994年，被列为全国电子创业优秀企业。
1995年，柳传志总裁被评为全国劳动模范。
1995年，联想集团在中国500大企业中排名56位。
1995年，联想集团在全国电子百强企业中排名第二。
1995年，，联想集团在全国计算机行业中排名第一。
1995年，联想集团获全国优秀企业金马奖。
1995年，联想集团被中国质量管理协会评为95年度全国用户满意产品。
1996年，柳传志总裁当选为\"全国商界十大风云人物\"。
1996年，联想微机事业部通过ISO9001质量体系认证。
1997年，联想1+1星座系列家用电脑获北京市科技进步一等奖。
1997年，柳传志总裁当选全国工商联副主席。
1997年，，联想集团成为国家120家试点企业集团之一。
1998年，联想集团被评为国家火炬计划北京软件产业基地骨干企业。
1998年，联想集团被评为科技部火炬计划优秀企业。
1998年，柳传志当选全国人大代表。
1999年，联想集团荣获全国电子百强第一名。
1999年，杨元庆荣获全国五四青年奖章。
1999年，联想电脑在1999年第
三、四季度边疆在亚太市场位居销量冠军。
2000年，柳传志入选\"财富\"周刊亚洲最佳商界人士。
2000年，联想集团成为国家技术创新试点企业集团之一。
2000年，联想集团连续两年荣获全国电子百强第一名。
2000年，美国《商业周刊》评出\"全球信息100强\"，联想集团名列第八。 组员心得
通过对联想集团的研究，我发现了联想公司的发展中成功的经验，值得我们中学生在日常学习生活中学习，而其失误之处，也值得我们借鉴。
在研究中，我主要负责体制方面。因此，对联想这方面的缺陷了解得较多，那就是：规划、考察体系过于庞大。虽然这样有利于其管理，但却占用了干部的较多精力。在学习中，有些同学每天忙于定目标，而真正做的时间却很少，这和联想集团的失误性质是一样的。解决它的方法很简单，那就是尽量简化制定目标的过程，除特殊科目外，每天重点攻一门，并且要尽量少立志，立长志才好。
以上是我通过对联想集团的研究，联系学习情况，得到的几点启示。此外，在研究过程中，由于要搜集资料，我们去了省图和联想的专卖店。在那里，我们得取了许多帮助和支持，也增加了自己的社会阅历，这也是本次研究的重大收获之一。这是在本次研究后我的一些心得，不很成熟，谢谢。
（陈伟）
第一次搞理论研究，的确很不容易。我们是凭着对联想集团奋斗精神的理解选题的。通过近三个月对联想集团的考察，收集了不少资料，总结起来却很费劲。经过认真研究，反复琢磨，我们将考察重点放在企业成功之处的研究上，因为我们看到了对自己更为实际的研究那就是联想对人才的要求以及什么样的人才才更适合当今社会的需求。经过对收集到的资料进一不的分析，我们看到企业的自下而上发展是以人为本，启用人才正是联想成功的要决，严谨、认真、有创新精神、有执著追求的目标这难道不是我们的做人原则吗？联想的企业精神，即踏实、执著和创新，值得我们借鉴的太多了。在此，凭着对成功的渴望，我们说：要创新，我们还要努力，我们要不断地提高各方面的能力，我们要用严谨、勤奋、创新、执著精神去拥抱我们的目标--成功！
作为新时代青少年的我们，总会有新时代的气息：运用自己的头脑思考问题，运用自己的手解决问题，运用自己的思想理解问题?quot;团结就是力量\"，在这次研究性课题中，我们全组上下齐心协力，只为了一个目标--成功。这本身是一种团队精神。不论是企业还是集体、团队，都是一个整体，是整体就应当有一种力量--凝聚力！一切都应从大局、从整体出发，是联想的成功之本。
在研究过程中，我们始终都把自己的\"成人、成事、成功\"思想及精神融入进去，从简简单单做一个普通人，到成为一个真正复合型人才的发展变化，值得我们思考。而更值得我们思考的是，联合型人才的发展变化，值得我们思考。而更值得我们思考的是，联想的企业文化所带来的人才才能的发挥。其实，现在学校所组织进行的研究性课题，就是一种增强动手、动脑能力，让我们充分展现自我的方式。
联想作为中国IT业的先锋，科技实力是根本。在科技强国及科技是第一生产力的感召下，联想总是以科技作为企业发展的根本。其实，科技本身就是企业发展的源动力。
北京大学校长曾经说过：\"在21世纪，人类将进入高科技时代，宽带技术的运用，更加紧了人们生活的联系，加速了社会发展的步伐。如果没有知识，真是一点都不行。\"电脑作为互联网的终端产品，必然会发展得越来越好。而坐在电脑后面的我们，又该做些什么呢？
21世纪的阳光已经到来，21世纪的步伐正在加快。愿我们大家海阔凭鱼跃，天高任鸟飞！
通过这次研究，我看到了一个完整的联想，看到它的成功之处，它的企业精神。 我们应该，学习它是怎样一步步走向成功的，这样在以后的学习生活中，我可以以联想的成功为借鉴，不断努力，尤其是它的企业精神。
当年柳传志等几人大胆尝试到海外发展，确实是需要一些勇气的。面对困难，如果他们不敢大胆一搏，就没有今天的联想。同样，在我们工作后，在自己的位置上也没有勇气，而对机遇也一定要放手一搏，这样成功的道路才会更宽阔。
同样，在我们面对一种情况时，也要动脑子去思考下一步该怎样，就像柳传志在开始时琢磨用户的需求一样，这样才能与众不同，出类拔萃。比如说我的学习，在面对困难时就要想一想柳传志精神，自己多动脑子去想一想，想一想有没有更好、鲜为人知的办法去解决，这样我们才能出类拔萃。
（王东钊）
在这几个月里，通过对联想公司，及其产品、结构、发展的研究，我已经对整个联想集团有了一定的了解。可以说联想是个成功的企业。在其17年的发展史中，联想始终坚持着自己的特点：个性、创新，稳步前进，抓住机遇。
如果仔细想想，它的成功经验对于我们个人的成功也是有用的。人的一生就像是一个企业，要想成功，首先要有自己的个性，也就是要与众不同。当然，这种个性一定在好的方面。只有与别人不一样，才会体现出自己的能力，才会让人感到你存在的价值。其二就是不断地创新。当你创造出新的价值时，就表明你是进步了，同时也是你成功的一种体体，千万不要墨守陈规，将自己的创新能力抹杀掉。第三，就是要稳步前进，扎扎实实，走好每一步，防止急于求成。只有这样的成功，才是真正的，才是牢固的。最后，就是抓住机遇。机遇对于一个成功的人来说，是至关重要的。也许你一生就这么一次机会，但你抓住了它，再加上前面的三点，你已经到达了成功的彼岸。然而，机遇是有限的，一但你让它溜走，你成功的可能性也就随之而去了。
以上四点是相辅相成的，也许成功的因素还是很多，但上面的四点必不可少。在这几个月的研究中，我们利用多种途径收集资料，进行实际调查，看到了成功之后的绚丽多彩，但更多的是体会到了成功的艰辛。我相信大家通过这次对联想的研究，一定会受益匪浅的！
（都云）
经过长时间的调查，我们对联想的企业文化，成功经验，荣誉等方面都有了很深刻的认识，我对这有着特殊的感受。对于联想来说，我认为它既有成功之处，也有失误之处。
成功之处就是它有一套完备的干部考核系统，使企业的管理有条有理，非常明了。根据这一年工作的好坏情况给予相应的奖惩，这就使得员工们各个都努力工作，认真拼搏，为企业尽自己应尽的一份力量。当然只有一滴水不成什么，但如果每人都献出一滴水的话，那正如常话所说的\"平时献出一滴水，难时拥有太平洋\"一样，企业当然会发展并不断壮大。这使我在生活中受到了很大的启发，生活就要有条有理，不能得过且过，过一天就要有一天的意义所在。
联想企业我认为也有失败之处，它的失败之处就在于企业制定的目标和完成过程比较繁琐。做一件事要做到认真，但是过繁琐也有它不好的一面。它使企业处于一种极度紧张状态，员工们全无心\"恋\"战，再加上完成过程也比较繁琐，所以对企业很不利。从这点我认识到做事一定要仔细而且简洁，如此才可以提高效率。
从这两点可以看到，人的生活要积累各种经验，这样才会使生活足够充实。
第20篇：案例联想案例
联想集团一年内扭亏为赢靠的是什么？
2008年年底，受到全球金融危机的冲击，联想集团08/09财年第三季度爆出了亏损9400多万美元的纪录；当年第四季度，亏损面进一步扩大，当年亏损2.26亿美元，创下联想历史上最高亏损纪录。2009年2月5日，联想集团宣布柳传志重新担任公司董事局主席，杨元庆接替威廉。阿梅里奥重新担任CEO，并进行了一系列管理层调整。“老帅复出”，要想把联想这艘有着数万职工、产品与市场遍布全球、错综复杂的国际巨轮带出亏损的泥潭，自然是挑战重重、前途叵测。然而，令人称奇的是，柳传志在“复出”之后不久，就公开宣称：一年之内实现扭亏为盈。结果是，2009年11月，联想集团发布2009/10财年第二季度财务报告，当季实现净利润5308万美元，结束了三个季度的连续亏损，实现扭亏为盈。更值得关注的是，在此之后，联想集团再次缔造了持续高速成长的传奇，截至2012年第一季度，联想集团已经连续10个季度成为全球前四大电脑厂商中增长最快的厂商，并连续12个季度超越整体行业增长，跃升为全球第二大个人电脑厂商。
那么，在遭遇金融危机的冲击发生巨额亏损后，联想集团只用一年多时间就能根本扭转不利局面，秘诀是什么？柳传志敢把话说在前面，底气到底来自哪里呢？
2011年3月25日，在联想集团年度誓师大会上，时任集团董事局主席的柳传志发表演讲称，联想集团之所以能快速扭亏，而且业务发展趋于均衡（包括产品均衡、业务模式均衡、地域均人衡），最根本的原因是“建立了一个好的班子，有了一套正确制定战略的方法，有一支坚强的能征善战的队伍”。这就是联想内部常说的“管理三要素”——建班子、定战略、带队伍。
在柳传志提出的“管理三要素”中，“建班子”是被摆在第一位的，这也是联想管理思想体系中最重要、最核心的部分。正如柳传志所说：“和定战略、带队伍相比，三要素中应排在首位的是建班子。没有一个意志统
一、有战斗力的班子，什么定战略、带队伍，都做不出来。……只有建好了班子，才能制定好的战略；只有带好了队伍，才能把战略执行下去。”
柳传志“复出”本身就伴随着最高管理团队成员的调整：柳传志重新担任董事长，杨元庆卸任董事长、重新担任CEO，原任CEO威廉.阿梅里奥“下课”，罗里。里德被任命为新设立的总裁兼COO；同时，在柳传志“复出”之后不久，在杨元庆作为CEO的直接操盘下，对组织机构、业务布局、产品集团以及领导班子成员进行了一系列调整。这些措施与战略调整、文化建设等“组合拳”协调使用，对快速扭亏发挥了明显作用。
“管理三要素”是柳传志基于自己的创业经验总结、提炼出来的，创业伊始，柳传志与其他创业者一样，面临的就是如何组建团队的问题，所以在“建班子”中包括“让什么样的人进入团队”、“一把手和班子成员应具备什么样素质”等方面的思考。接下来，柳传志在“建班子”中又增加了“班子的组建与分工原则”、“班子的沟通议事方式有哪些”、“班子决策定的事如何坚决推进以达到目标”等方面的内容。还明确提出了“如何防止宗派产生”的问题。
“建班子”的好处包括五个方面：第一，便于群策群力，激发集体的智慧；第二，调动成员的积极性，每个人都做“发动机”，而不只是“螺丝钉”；第三，提高执行力，通过参与决策，能让各个部分了解决策的意图和整体部署，便于相互协调、支持；第四，提高管理层的威信：通过集体讨论与决策可以提高决策的严肃性、权威性；第五，对一把手形成制约：在联想看来，好的“一把手”要能真心听得进不同意见，要真心愿意被监督；管理者被不被监督，实际上是能否调动员工积极性、激发组织活力、提升集体智慧的重要影响因素。
“建班子”的核心是打造高效能团队，它是一个系统工程，不仅包括团队的构成，更重要的是团队的动态运作。以联想集团快速扭亏的实践来看，除了调整高层管理团队成员、组建了中西合璧的领导班子之外，更大的变化在于“新班子”和“老班子”运作方式的差异。
“老班子”中，杨元庆作为董事长负责战略制定，阿梅里奥负责日常运营，但实际的运作使得两人更像“联席CEO”——这种通常会影响决策效率的权力分配，让联想看起来更像是一只齐头并进的“双头怪兽”：一个年富力强、注重执行力、喜欢亲力亲为的中方董事长；一个个性鲜明、国际化经验丰富、精于日常运营的西方成本杀手。除此之外，“班子”成员来自多家公司，不仅有正在整合的联想与IBM两种亚文化，又被汇入了戴尔文化，价值观和习惯的行为模式存在着诸多差异，相互之间有隔阂，容易产生一些矛盾和冲突，降低了协同作战的效率。再有，班子成员普遍是“职业经理人心态”，过于注重短期绩效，对战略和成长（如品牌、研发）投资不足。
而在“新班子”中，最高管理层是磨合多年、堪称绝配的“杨柳组合”（柳传志担任董事局主席，杨元庆担任CEO），执行委员会成员由4名中国人和4名外国人组成，建立了共同的价值观，相互欣赏、尊重，堪称“中西合璧”， 而且通过高效的分工、协作，从产品、市场、交易模式、供应链、服务、IT支持等企业运作的方方面面进行了重组和再造，确保了战略执行的各个环节都能明确目标，且能层层分解落地，使全球近3.5万名员工统一意志、步调，协调一致，为联想集团快速亏损的确起到了“杠杆效应”；同时，强调集体参与、群策群力，从务虚到务实，对重大决策反复深入沟通，充分考虑各种意见和执行因素，达成共识后坚决执行；同时，班子成员有“主人心态”，高管有事业心，不仅关注当期绩效，而且着眼长远打算。
核心团队作为一种基本的管理方法，现在已在各类组织中得到广泛应用，也在很大程度上显现了它的神奇力量。个人素质的高低会影响团队协作的效率，并进一步影响团队整体绩效；同时，团队绩效好会激励个人的士气和学习、创新、变革的动力，从而促进个人素质的提高。事实上，对于个人而言，在一个优秀团队中工作也是迅速提升个人素质的最佳方式之一。但是，并不是每一个团队都能发挥1+1>2的协同效应，反而在实践中出现了阿吉里斯所说的“团队中每个人的智商都在120以上，而集体的智商却只有62”的窘境。那么，优秀的团队和平庸的团队究竟有哪些区别？为什么会有这些差别？如何激发团队智慧、打造一个优秀的团队？
联想创造了高效能团队的“345”系统模型
团队效能的3个基本要素
对于联想来说，“建班子”的核心内容之一就是选拔“德才兼备”的成员进入班子，对于高层干部，不仅要求具备事业心、自知之明，要靠自己的业绩表现与综合能力，也要求有很强的学习能力。这从机制上保证了领导团队中成员的个人素质，奠定了打造高效能团队的基础。
同时，联想“管理三要素”中的“建班子”核心内容也包括班子如何运作，基于实践经验，联想摸索出了一整套行之有效的班子运作模式与规则，如“务虚”与“务实”相结合的沟通机制、独特的集体决策规则以及让执行的人参与决策等，保证了团队的过程效率以及绩效表现。
再次，联想建立了定期复盘、人才评估机制以及人才培养体系，可以不断提升团队成员的个人素质，并选拔优秀人才进入团队，适当更换不适合的成员，确保了领导团队的活力和能力。这也是上述循环回路的具体体现。
团队过程的4种行为 （1）对话
在这里，对话不同于一般的谈话，也不是有技巧的沟通，而是一个团队的所有成员都说出心中的假设，完全了解彼此的想法，以创造新的理解、获取集体智慧和协调能力的一种方法。有学者也将对话翻译为“深度汇谈”。
沃纳特.布朗和大卫.伊萨克认为，“对话”是组织的核心流程。阿兰.韦伯也指出：“对话是知识经济中最重要的工作。”因为对话是知识工作者分享、提炼他们思考的关键因素，是创造高附加值的产品和服务的“命脉”。
毫无疑问，对话的质量会影响决策的质量，也有助于达成团队共识、增进彼此的了解，促进团队的行动能力。 （2）决策
团队成员经由深度的对话，可以对动态复杂性问题作出睿智决策，并拟定科学而周密的行动方案，是提高团队效能的关键过程之一。在这方面，虽然“少数服从多数”是人们普遍采用的集体决策规则，但在很多情况下，这一规则并不总是奏效，因为有时候“真理掌握在少数人手里”。因此，团队能否找到真正的问题、看清深层次的原因、提出创造性的解决方案、达成共识、做出睿智的决策，是团队决策过程的核心要素。
如果决策不当，方向错误或计划不周，再强的执行力也只能导致“南辕北辙”；相反，如果决策得当，在同样执行力的情况下，行动的结果就会有保证。 （3）行动
在达成共识、制定决策之后，行动的质量就成为影响团队效能的重要因素。因为如果没有高的执行力，没有密切的协同、团队的整合，再好的决策和方案也只是一个蓝图或空想。为此，团队成员需要在具备全局智慧的情况下懂得如何更好地协同工作，才能既兼顾具体的局部步骤、又不失系统的整体性。
在这里，领导、沟通、协调、激励、解决问题、冲突管理等均与行动过程密切相关，均可列入这一范畴。行动的质量既会影响过程效率，也会直接地影响团队的整体绩效。 （4）反思
如果团队不能对其绩效表现和过程效率进行反思，就不可能采取有效的纠正偏差的措施，也不能提高团队成员如何更好地共事或达成目标的能力。当然，这不能只是个人层面上的反思，而应该在团队层面上达成共识才能奏效。
联想的“复盘”是非常行之有效的集体反思机制。“复盘”原本是围棋术语，指的是对弈一局之后，把对弈的过程重新回放一遍，以检查局中招法、应对策略的优劣与得失，总结经验教训、提高棋艺。
一开始，“复盘”是柳传志个人的工作习惯，之后逐渐形成各级干部和整个组织普遍自觉采用的工作方法，包括在“建班子”、“定战略”、“带队伍”中，也广为使用。2011年，联想集团将“复盘”作为方法论向全球干部推广。从原理上看，复盘是行动后对过程和经验教训的总结、反思，是一种从过去经验中学习的组织学习机制。
“复盘”包括四个步骤：（1）回顾目标：预期的目标是什么？（2）评估结果：实际结果是什么？与目标有哪些差距？（3）分析原因：产生这些差距的原因是什么？哪些做得好，为什么？哪些做得不好，为什么？（4）总结规律：我们能从中学习到什么？为了下次做得更好，我们建议做哪些改进？从表面上看，这一过程并不复杂，似乎无特别之处，但要想真正做好“复盘”并不容易。做好“复盘”的关键在于态度，即是否有开放的心态，能实事求是、坦诚表达，并反思自我、集思广益。按照柳传志的话说就是要勇于“脱了裤子割自己的尾巴”。如果仅仅是走走过场，或者归罪于外、指责他人，抑或自己骗自己，简单匆忙地下结论，都很难发挥“复盘”的功效。
团队效能的5项影响因素 （1）愿景与领导力
“愿景”是组织成员真心渴望实现的未来景象，是引领组织发展的指南针。“共同愿景”是学习型组织的基本要素之一，彼得.圣吉将其列入“五项修炼”之一。对于团队效能而言，也是如此，正如孙子所讲：“上下同欲者胜”。如果团队成员没有共同认可的目标，或者对项目目标缺乏清晰的理解，将影响到集体的决策和协同行动，损及团队绩效。 （2）制度与规范
对于现代企业而言，良好的制度与规范是企业有效运作的保障体系之一，也是人与人之间、团队与团队之间协同的基本规则与“协议”，因而也是团队效能的重要促进与保障因素。例如，很多项目团队往往采取矩阵制组织结构，需要团队成员熟悉自己的角色和职责，并把握汇报与沟通的渠道与方式。为此，组织应建立相应的制度规范，促进团队成员更好地适应项目团队工作方式.（3）文化与氛围
很多学者都认为企业文化是学习型组织的重要促进与保障因素，其对于组织学习具有直接的影响，也是打造高效能团队的必备要素。例如，害怕犯错误或骄傲自满容易产生“习惯性防卫”，从而影响团队成员的对话和决策；缺乏信任、尊重和珍视多样性也会影响到行动的质量和过程效率，等等。 （4）基础设施
基础设施是学习型组织的重要促进与保障因素，也是创建学习型组织的重要“行动领域”。组织要为员工提供充分的学习空间、时间和条件。这同样会影响到团队效能的提升。 （5）团队的整体搭配
团队效能会受到个人素质的影响，但团队作为一个整体，其效能并非个人素质的简单累加。正如孔子所说：“君子和而不同，小人同而不和”，优秀的团队也需要合理搭配。事实上，如果缺乏必要的多样性，团队就会变成“铁板一块”，很容易出现“群体思维（groupThinking）”，很难有丰富的创造力、活力和学习、应变力。
