推荐第1篇：精细化管理工作汇报
完善乡镇财政职能
精细化管理乡村财政财务
韶山市财政局
韶山全市辖四乡三镇，61个行政村，总人口10.3万，其中农业人口8.6万。总面积210平方公里，其中耕地面积7.6万亩，属丘陵地区是一个以农业为主的典型“袖珍”县级市。
为认真落实《湖南省财政厅关于全面推行乡村财政财务精细化管理的意见》（湘财乡[2009]1号），促进我市乡村集体经济全面发展，我市以实践科学发展观为指导，围绕乡镇财政职能转变，以乡村两级所涉及的财政性资金为主要管理内容，依托乡镇财政管理信息网，以“乡财市管乡用”“村账乡代理”为改革主线，通过制度建设、程序规范、全程跟踪、效绩考核等手段，稳步推进乡村财政财务精细化管理的各项工作。
一、我市实行乡村财政财务精细化管理的主要做法
根据我市的实际情况，我市的乡村财政财务精细化管理围绕全市财政工作总体部署，主要是深化两项改革，做好三项重点工作，加强三项基础建设。
1、深化完善乡镇财政管理体制。为了正确理顺市乡两级财政分配关系，充分调动乡镇生财、聚财、理财的积极性，按照“划分税种、划分级次、分级管理、自求平衡”的原则，划分市、乡镇收入和支出范围，实行“定税种、定基数、超 - 1 -
收分成、短收分担”，上级财政新增转移支付资金实行“分项转移，分别测算、适当照顾、体制结算”的管理办法。调动和保护乡镇发展经济和组织收入的积极性，确保基层政权的正常运转。
2、深化“乡财市管乡用”以及“村帐乡代理”的改革。严格坚持收支两条线，细化收支管理。规范预算收入及非税收入解缴操作流程，严格实行票款同步，确保杜绝截留、坐支收入行为。对预算指标有效控制，按照用款计划合理安排预算资金，确保按进度、按程序、按规定执行预算，提高资金使用效率，严格控制超进度支出和随意举债行为。延伸财政资金管理链，牢牢把住预算指标控制和具体财务核算两个重要环节，实施重点监控。村账乡代理工作，根据我市的具体情况采取财政所与农经站分工协作的方式组织实施，对村级组织运转经费管理坚持村帐乡管、专户核算、专款专用、方便报账的原则，规范资金管理程序，由乡镇统一设立村级组织运转经费专门账套和村级运转经费专户，严格财务管理制度与财务集中审核程序，实行分村核算记账，确保村级织织运转经费来源稳定、使用规范、监管到位。
3、重点做好惠农补贴发放工作。为进一步规范补贴发放，我市出台了《韶山市惠农补贴资金信息化发放管理细则》。乡镇财政按照上级要求，会同有关部门认真做好惠农补贴对象的申报、认定、审核和公示等工作。强化服务意识，提高服务质量，完善补贴发放制度，明确相关工作责任，增强监督
检查，形成科学规范、高效安全的惠农财政补贴资金管理和发放机制。2011年度截止10月底止我市发放补贴项目14项，共计资金1356万元，其中：家电下乡类已经发放282元，汽车下乡45万元，粮食直补发放82.6万元，综合补贴发放514.8万元，第二批次综合补贴117.8万元，水库移民补贴12万元，早晚稻良补159万元，村干部工资98万发放到9月份。
4、重点做好保村级运转资金的落实工作。我们认真领会省、市为民办实事文件精神，全年加大对村级运转经费的保障力度，我市市委、政府相当重视保障村级组织正常运转的工作，提高了村干部的工资待遇，支部书记按620元/月、村主任按558元/月、其他村干按434元/月核定基本工资，工资通过财政的“一卡通”直接发放到村干部的银行账户，另按每人每月200元的标准用于年终考核作为绩效工资由乡镇发放，做到了按季及时发放。基本工资的及时到位，使我们的村干部工作积极性更高，权益得到充分的保障。同时严格保障离退休村干权益，2010年我市发放离退休村干部困难补助177420元，惠及全市367位家庭困难的离退休村干。
5、重点做好“一事一议财政奖补项目”的落实。自2009年起，我市大力推进“村级一事一议财政奖补”的落实，以新农村建设为契机，加强农村公益事业建设。2009年-2010年度，我市奖补一事一议项目72个，其中村内道路建设53处，涉及公路里程为53.32公里；新修建和维护水利设施项目144处，涉及渠道建设项目24处，总长度为16.86千米，水塘建设项目83座，总容量达到103.6万立方米，其他小型水利项目37处。全部建设资金为1877.25万元，其中通过一事一议筹资
163.25万元，其他资金1405万元，一事一议财政奖补资金309万元。2011年我市进一步推动一事一议财政奖补的工作，争取上级奖补资金344万，57个项目正在抓紧建设中。
6、加强制度建设和人员培训。进一步明确乡镇财政工作职责，在规范工作流程的基础上，建立健全岗位责任制度、合理设置人员岗位职责，并加强对乡镇财政工作的综合考核，同时加强财政干部教育培训，提升乡镇财政干部实际操作能力和政策理论水平。加强廉政建设，倡导团结、务实、开拓、亲民的工作作风，增强服务意识，树立良好形象。
7、加强乡镇财政资金监管。2011年，乡镇财政资金监管按照“上下联动、统筹规划、分类监管、整体推进、注重实效”的原则进行，通过建立健全监管机制，设立专账专户，明确工作目标和工作职责，确保乡镇财政资金安全、规范、高效运行，确保乡村两级基层政权正常运转。
8、加强乡镇财政信息化和财政所的建设。我市一方面以“金财工程”为平台，逐步改造升级县级服务器等网络设备，建立覆盖市乡的财政信息网络；一方面建立财政办公用房建设情况专档，积极改善乡镇财政所办公条件，争取上级财政加大对乡镇财政的资金投入力度，对财政所的住房建设、办公设施配置等有规划性地投入资金，使财政所办公条件得到改善，业务基础更加扎实，内部管理更加规范，工作效能全面提升。
推荐第2篇：精细化管理工作汇报
市 综 合 办
关于户外广告管理精细化工作汇报
根据市委、市政府建设工业强市和文化强市的总体部署,按照市住建局大力推进城市精细化管理工作要求，我办结合户外广告管理工作实际，围绕建设文化强市这一目标,抓好广告牌匾规划这一龙头,扭住规范管理这一要求,强化责任落实这一措施,以“出门就上班”为工作理念,以精细化管理为抓手,加快建立“指挥有力、运转协调、网络健全、管理到位、处置有措、反应迅速”的城市管理工作新机制,重点抓好五个方面工作。
一、户外广告设计在微机化和规范化管理上要有突破
主要抓好三个方面工作，一是摸底统计。利用一个月时间摸底、统计、采集市区主次干道设置的户外广告和牌匾的数量和影像，包括新纳入管理范围的街道和区域，做到底子清、现状明；二是数字编码。根据街道和区域划分对户外广告和门牌设置类型、年限等情况进行从南到北、从西到东数字编码，为数字化管理做好前期准备工作；三是建章立制。以新的工作方法、技术和手段，研究制定《城市管理标准》和《户外广告管理设置细则》，出台《户外广告公司规范管理办法》及相关制度，规范引导为主，严格执法、文明执法、和谐执法、高效执法，使广大市民、单位和广告公司自觉执行城市街景规划要求，规范设置行为，每年集中整治2-3条高标准街路，使城市景观和品位得到提升。
二、门头牌匾改造在规范化和标准化管理上要有突破
按照户外广告和门头牌匾设置标准及扩容提质的要求，主要抓好五方面工作；一是重点完成红旗街、河东街标准街门牌整治任务；二是抓好南环路、解放路、圣惠路、工农街、学苑北路、机场路、人民路户外广告和门头牌匾的改造任务，对影响市容的违章广告依法依规进行清理拆除，门头牌匾限期整改到位。三是抓好市区内主街道破旧墙体的美化工作，达到整洁美观。四是严格控制北部、东部新区新建楼房户外广告设置数量，新上门牌严格审批，达到设置技术标准规范统一。五是抓好节假日期间公益广告发布工作，为市民营造良好的节日氛围。
三、公交站牌改建在体现文化性和功能性上要有新突破 本着打造全省乃至全国亮点民生工程的目的，为使公交站点真正发挥其既可以便民又可以为城市增添景观的作用，针对运城公交站牌堵塞交通、简易老化实际，由山西骏驰众和传媒有限公司和运城昊运广告公司总投资约三千万元,重点对河东街、禹都街、工农街、机场大道、解放路、中银路、学苑路六条街道163座站台,采取市场化运作方式逐步进行升级改造.站台设计理念结合了运城五千年传统文化,溶入现代城市气息,以\"鹤境云衢\"、\"凤凰楼\"、\"时尚商务\"、\"简洁经典\"、\"时尚现代\"、\"时尚吊桥\"为名称,力争将公交站台建设成为运城标志性景观,彰显古老而又开放的城市魅力。
四、日常监督管理在长效化和精细化上要有新突破
按照精细化管理要有规划、标准、路段到人无缝隙监管要求，主要抓好三方面工作：一是建立包街制度，定人、定岗、定职责、定路段、定标准、定任务，使人人身上有管理目标，有收费任务；二是建立突发事件和空档管理制度,通过成立应急小组和延长工作时段,对突发事件和违章行为做出及时准确处理;三是建立重点工作监督机制，针对每个阶段重点工程,实行全过程监督,专人负责,限时完成。
五、管理队伍建设在专业化和高效化上要有新突破
推进城市精细化管理，队伍建设是关键。在队伍建设上，一是强化队伍的教育培训。突出执法业务和法律法规学习两个重点，不断提升干部职工的能力素质。二是加强协管人员队伍管理，建立完善工作考核监督机制和责任追究制度，对违纪行为从严查处，对工作不力、不适应工作需要的，坚决予以辞退。三是强化内部考核。进一步完善考核标准，定期开展队容风纪、工作实绩等方面的检查，将检查结果与奖惩措施直接挂钩，从源头上解决“干好干坏一个样、干多干少一个样”的管理难题。四是进一步加强宣传工作。及时报道工作动态，反映工作情况，多进行正面宣传，以赢得广大市民对城市管理执法工作的了解、关注和支持。
二〇一二年四月二日
推荐第3篇：小学精细化管理工作汇报
小学精细化管理工作汇报
为进一步落实全区精细化管理会议精神，我校结合实际，制定了精细化管理相关要求并开展了一系列教学教研活动，现将实施精细化管理的做法简要总结如下：
一、进一步细化教学管理的规定
1.实施岗位责任制，对教学管理人员重新进行了责任分工，并提出了具体的要求。
2.对教师的管理，结合学校实际，对各项制度进行了修订细化，做到操作性强，例如：修订了《教师工作一日常规》，对教师在学校的常规工作提出了明确的要求；重新修改了《教师工作量化标准》，从德、勤、绩、能、工作量及教师特殊贡献等方面去评价老师，力求评价科学合理。
3.对于学生的管理，制定了《学生一日常规》，从到校、上下课、两操、路队、文明礼仪、卫生、纪律等方面都有具体的细节要求，规范了学生的言行。
4.结合教情和学情对教学五环节提出了更具体的规定要求。
二、真抓实干，将精细化管理落到实处
教学常规管理是教学工作的重心，是提高教学质量的基本保证。我校以“工作有计划，目标有分解，落实有措施，结果有考核”为原则，做好教学管理的每一个细节工作。
1.制定周例会制度，每周一升旗结束后，召开教学管理人员例会制度，先是每人总结上周具体干了哪些工作，本周计划做哪些工作，教学研究中心以此制定周工作计划；课间操结束后召开教研组长例会，将本周的计划以书面的形式发到每一个教研组，让每一位老师都清楚本周应做的事情。
2.坚持早读督查制度，要求检查人员应在7:20——7:30左右检查完，这时学生还没全部到齐，关键查到校的学生是否有自觉读书的意识，主要查教师不在时学生是否有自觉读书的习惯，查完后马上利用家校通对早读情况进行通报。3.教学管理人员每天抽查教师的教学行为，主要从候课、坐讲、接打手机、串岗、不按课程表上课、办公教师是否玩电脑游戏等方面对老师进行督促，帮助老师养成良好的教学习惯。
4.中午学生有半个小时的练字和读书的时间，为了保证练字的实效性，我们统一安排老师进行看班督促学生练字，教干每天中午进行检查记录，严禁教师上课、布置大量的作业。
5.细化教学五环节，让老师有章可循。
6.充分发挥教研组职能，调动教师教研的积极性，使各教研组的教研活动正常化，有特色，有效果。教研组组织的每次教研课活动贯穿“备课——讨论——试教——上课——说课——评课”的一条主线，达到一人上课全员参与、全员进步的效果（执教老师要及时上交教案、课件等材料，听课教师要及时上交评课稿），建立并实施《教研组工作评价细则》。
7.强化学科教研活动，每次活动及时进行考勤登记，及时上交相关材料，收集整理好档案；每次活动要定时间、定人员、定主题、重过程、讲实效、求创新。
8.以落实推进“三百工程”活动为依托，逐步开展校级“三个十”活动的评选，确立了14个校级课题的研究，将研究课、汇报课、展示课、常态课、特色课、达标课等活动形成系列，督促教师加强对课堂的研究。
9.以活动为依托，全面培养学生的综合素质。11月份以来，我校先后举行了班级集体诵读、低年级讲故事、背古诗比赛、十八大演讲比赛、小学生语文素养比赛、小学生英语口语及素养比赛、数学口算竞赛、科技小制作、小论文评选、绘画比赛、小体育竞赛等系列活动，学生在活动中既展示自己的风采，又锻炼提升自己的能力。
10.为了让学生养成良好的学习习惯，我们制定了《学习习惯实施细则》及《学生学习习惯抽查机制》，切实培养学生“学会倾听，善于倾听”、“学会合作，善于交流”、“端正的读、写姿势”的习惯，并采取学生互评、小组互评、教师评价相结合的形式对学生进行评价。
11.为了引导全校学生每天练字，让硬笔书法普及到每一位学生。为此，我校制定了“五个一”书法教学常规：每天一练，每天中午练字20分钟；每周一写，每周开展兴趣小组活动；每月一展，每个班级都开辟书法展览，展出每个学生的作品；每学期一评，评选校园百名小书法家，激励学生练字；每学年举办一次文化艺术节活动，充分展现学生的才艺。
精细化管理的精髓在于人人有事干，事事有人干，我们的精细化管理并不是把教师给管死了，应根据教师的实际情况，重点在于规范教师的常规，在于调动教师工作的积极性，在于培养教师工作的创新性，让每一位教师都能在平凡的工作中发挥自己的光和热，真正体会到教师这一职业的荣誉感和幸福感。
推荐第4篇：城市精细化管理工作汇报
**县城市精细化管理工作汇报
近年来，按照市委、市政府工作部署和上级主管部门的工作要求，**县委、县政府深入贯彻落实科学发展观，以建设社会文明、经济富裕、环境优美、资源承载、生活便宜、公共安全的宜居城市为目标，以完善城市规划、加强城市建设、提高城市管理水平为抓手，全面开展城市精细化管理 ，取得了一定成效。现将情况汇报如下:
一、城市精细化管理基本情况 重点做了以下十个方面的工作：
（一）城市规划体系逐步完善。
聘请具备相应资质的规划设计部门完成了城市总体规划、城市控制性详细规划、城市修建性详细规划等规划的编制，按法定程序完成了规划评审。
1、城市总体规划。2007年12月完成《**县城市总体规划（2006--2020）》成果，并通过了由河南省城市规划专业技术评审委员会组织的成果评审。目前根据城市建设实际需要，正在进行进一步调整。
2、详细规划。①控制性详细规划：聘请西北勘察设计研究院等6家规划设计单位参与城市控制性详细规划的编制工作，先后完成了《中心城区北部控制性详细规划》、《果园组团控制性详细规划》《黄花高新产业区控制性详细规划》《行政中心控制性详细规划》等8个控制性详细规划的编制，
控规编制总面积达到15平方公里，控规覆盖率达到45%，为项目建设和管理提供了依据。②修建性详细规划：在控制性详细规划基础上，在一些城市的重要地段，我们又组织编制了修建性详细规划，具体控制和落实城市的主要景观节点，重大的建设项目。先后完成《新华北路城市设计》、《行政中心修建性详细规划》、《果园组团修建性详细规划》，为项目建设和城市精细化管理奠定了良好的基础。
3、专项规划。为加强城市住房建设的引导和调控，根据国家、省、市有关文件要求，我们首先完成了《***住房建设规划（2008--2012）》的编制，为提高人民居住条件，调整我县住房供应结构，改善中低收入群众的生活环境，提供了有力的技术支撑。同时城市供水、供电、燃气、道路等专项规划全部完成，为指导城市建设提供了科学依据。
（二）城市市容和环境卫生有了新提高。一是针对影响市容的户外广告和售货亭进行集中整治。按照只拆不建、只淘汰不新增的原则，对高速路引线两侧、中花坛四周、仰韶大街周围、新兴街南口等处300多块户外广告依法强制拆除。对会盟大道两侧、东西入市口、高速路口的售货亭、报刊亭集中进行了整治，搬迁售货亭20余处，拆除道路两边废旧电话亭、路标牌21个，拔掉主次干道两侧电杆12根。使城区主干道市容市貌得到了较大改观。二是对主次干道和门店前的乱泼乱倒垃圾、乱贴乱画小广告、主次干道打麦晒粮等违犯市容市貌管理的行为进行了集中治理。三是大力开展
“门前五包”活动。为提高广大商户参与城市管理的积极性和主动性，我们与沿街商户共签订 《门前五包责任书》3000余份，每月不定期邀请门店代表座谈，向门店发放征求意见表，动员广大居民商户搞好门前管理，共同参与城管工作，取得了较好的社会效果。四是认真做好城区道路的清扫保洁工作。严格检查和奖惩制度，充分调动职工的积极性，基本上保证了全县城区29条主次干道、136万平方米路面的一天两扫、全天保洁。
三、城市公用事业快速发展。坚持实施项目带动，各项工程有序推进。一是建成了南北长2450米，总投资约1.5亿元，总占地面积60万平方米，绿化面积110万平方米的小寨沟生态公园一期工程，目前已具备开园条件。二是实施了涧河治理改造项目。该项目全长8.9公里，总投资3.1亿元。一期治理工程投资1.39亿元，自河西桥上游300米处至陇海铁路桥，全长3.5公里。目前一期工程已完成总工程量的40%。三是占地120亩，总投资约1亿元，建筑面积2.2万平方米的***艺术中心进入施工准备阶段。2010年，共完成市政基础设施建设投资 万元，新、扩建城市道路 公里，城区道路总长达 公里，道路硬化率达 %；新增路灯 盏，城区路灯总数达 盏，亮化率95%以上；新建排水沟 公里，城区排水沟总长 公里；新建排污管道 公里，城区排污管道总长 公里；新增供水管道 公里 ;燃气管道总长 公里。
四、市政设施建设与管理稳步推进。一是对仰韶大街、黄河路、会盟路、胜利北街、新华路等170处破损路面进行填坑补槽、铺设柏油，维修面积3820.07平方米，铺设人行道花砖4055.39余平方米，维修道牙1860米。二是检修通信井盖123块，更换上下水井盖173余块、雨水蓖子104块、污水井盖36套。三是完成了复兴街84.5米排水沟和255.2平方米路面的修复工程，完成市政设施维修建设资金162.3万元。确保市政设施完好、可用，特别是在2010年发生的特大洪涝灾害面前，城市污水管网无一发生问题，确保了城市排水系统畅通无阻。四是加强城区广场游园管理。对仰韶广场、会盟广场、政府西侧游园、法院北侧游园等区域设施进行进一步完善，共栽种各类树木 株，安装景观垃圾箱 个，草坪灯 盏，补植草坪秃斑平方米，维修大理石路面平方米。在节假日期间，积极组织专业人员检修广场设施，更换广场喷泉部分泄水阀门及电机。为群众欢度节日提供了优美环境。
五、城市综合交通状况良好。开展经常性的违章占道、违规夜市专项整治活动。对新华北路、胜利北街、仰韶大街及五里河街板材加工和店外经营开展经常性的治理，前后取缔非法占道经营摊点70余处。对二小、县委、三小、二高门前的流动商贩、店外经营采取疏堵结合的方法进行了专项整治，保证了校园门前及重点区域秩序良好。针对夏季夜市随地乱设的状况，对仰韶大街中西段、会盟大道，双拥路口
等13家严重影响市容市貌的烧烤夜市进行了集中整治。将37家炭火烧改为铁板烧，督促夜市摊点都铺上了地板革，杜绝油渍污染地面。通过集中治理，基本遏制了夜市“遍地开花”，蔓延无序的势头。
六、城市园林绿化成效显著。一是高标准完成了高速路口两侧5000平方米的绿化改造工程，栽植雪松、大叶女贞、木槿等各类苗木35000余株，铺设草坪3000平方米，使北入市口的形象得到了进一步的提升。二是积极做好春季苗木补栽。先后栽植黄杨、金叶女贞、红叶小蘖等各种花木15万余株，成活率达95%以上。三是加强绿化日常养护。对苗木及时修剪、浇水、施肥。修剪苗木6次；喷洒农药800余吨；针对今年春冬干旱，每天出动洒水车四台，拉水4.6万余吨，对城区20余万平方米绿化带适时浇灌，保证了绿化苗木的正常生长。2010年全县增加绿地面积 公顷，目前城区绿地面积达 公顷，绿地率达 %，绿化覆盖面积达 公顷，绿化覆盖率 %，人均公园绿地达平方米。
七、建筑工地管理日趋规范。针对我县建筑工地点多、线长、面广，管理难度大的特点，着重从管理制度的落实上下功夫，对每个工地文明施工管理实施全过程的跟踪管理活动，坚持落实“三项”制度、实现长效管理。一是坚持开、竣工验收制度，这是我们长期坚持且行之有效的一项管理制度，也是一种非常有效的手段，工程开工验收时要求工地必须具备的条件：砌筑工地围墙、硬化进出道口，设置冲洗槽
（沟）及污水沉淀池，污水经沉淀后方可排入市政管网；工地车辆必须经冲洗后方可外出，严格控制车辆带泥上路、污染路面，工程主体进入二层以上实行密目式安全网进行全封闭作业，防止建筑工地施工扬尘。工程竣工验收时，要求施工现场必须做到工完场清；二是坚持经常性检查制度。在抓好日常管理工作的同时，我们对重要工地，落实了加密巡查，同时加大了对敏感地带建筑工地的检查频率，做到随时发现问题，及时督促整改到位；三是认真落实季度专项检查制度。我们每个季度都要对在建建筑工地安全文明施工情况进行一次专项检查，并将检查结果上网通报。
八、住宅小区管理日益加强。一是物管市场初步形成。我县的物管企业也和其它新生事物一样，经过了从无到有、从少到多、从小到大的过程。目前，全县共进入物管市场的企业达 家， 从业人员近人。纳入物业管理的小区近个 ，非住宅物业 个，新建住宅小区物管基本达到全覆盖。物业管理出现了一些亮点，如新文住宅小区、澧泉小区、怡苑小区、文化小区等，这些小区的物业管理服务工作较为规范，已初步具备现代物业管理的服务业态。二是物管的源头控制得到加强。目前，全县的新建小区一律强制实行了物业管理，严格规范了房产开发企业的前期物管行为。同时注重了对新建小区公建、配套等基础设施的规划建设，在规划设计中对有关物管等公共设施实施了前置管理，发现未到位的情况能及时查处并纠正，努力使新建小区不留后遗
症。
九、执法队伍建设进一步规范。为了加强市容管理力度，提高市容监察水平，组织专业人员建立、完善配套系统的法规、制度。制定标准统一的法律文书，规范行政处罚和行政许可文书，重新规范了行政执法人员内部规章制度。通过各种生动有效的法制宣传教育形式，增强法制宣传教育整体效果，积极组织所有执法中队参加相关法律、法规的学习培训，使执法人员进一步明确了自己的职责范围，执法活动也更加规范化、法制化、制度化。
2010年，城管监察大队将原有的 个中队进行整合，合理配置了基层领导班子，建立健全了规章制度，在抓队伍促管理方面按照长远规划、超前谋划的模式进行，增强了执法队伍机动性和灵活性。与此同时，充分发挥三级路段管理和网格化管理的集中性、针对性和精细化的特点，促进市容管理工作走入科学化轨道。2010年共受理各类违章违法案件
起，查处率为 %。
十、城市管理长效机制基本建立。一是专门成立了***创卫指挥部，配备人员、设施，划拨经费，对城市管理工作进行具体指导部署，理顺城管部门和专业管理部门的职责，解决管理中的职能交叉和边缘性问题，避免出现管理空隙。二是实行路段长责任制，将城区卫生划分责任路段和片区，明确路段长，与各单位及沿街商户签订责任书，共与县属 个职能部门、个机关单位、个乡镇签订路段管理责
任书。各单位、各相关部门按照责任书的要求分担城市管理责任，较好地实现了条块结合，格网成面，横向到边，纵向到底，不留死角。三是城区主次街道门店和单位与城市管理综合执法局签订“门前五包”责任状。门店负责好门店前的卫生、绿化、设施、硬化和秩序。“门前五包”责任状的签订增强了业主的城市管理的主人翁意识，基本能做到主动参与城市管理。四是建立“四定制度”。责成责任单位在城区主次干道两侧、窗口地段和违规易发地段实行定人、定时、定岗、定责“四定”管理，随时纠正违规行为。五是强化城管外部目标考核机制。采取多种手段和形式进行多层次、全方位的考核，将年度考核与日常考核结合起来，并将考核情况与领导干部的评先评优挂钩。通过以上措施，促使全县上下形成了齐抓共管的新局面，真正做到了层层管、各级管，人人有责任，个个都主动参与。城市管理工作从被动变主动，市民城市意识也明显增强。
二、存在的问题
近年来，我们坚持高起点规划城市、高标准建设城市、高效能管理城市，城市建设和管理长效机制初步建立，城市面貌日新月异，赢得了社会的广泛认可，也得到了上级领导的充分肯定，但与科学发展观的要求、与先进城市相比还有较大差距。
（一）在法制化、制度化和人员素质方面有待提高。在城市管理活动中，我县与先进地区存在着一定的差距，法制
建设相对滞后。城市管理执法队伍建设还处在初级阶段，人员素质普遍不高，主要是执法水平和人员综合素质相对薄弱；人员结构搭配还存在缺陷，给城市管理工作带来了一些困难。
（二）城市管理投入与城市建设发展不相适应。近几年，我县城市建设逐步逐年加快，城区面积扩大，城市人口增长，随之而来的是城市管理难度加大，城市管理相对落后与城市快速发展之间的矛盾突出。虽然在城市管理方面的资金投入逐年增加，但是仍旧满足不了当前城市管理工作的需求。特别是环卫、绿化工作机械设备陈旧、临时人员工资水平较低等问题日益突出，制约着城市建设管理发展的步伐。
（三）大城管格局尚未形成。城市管理工作涉及面广，需各相关职能部门齐抓共管、协调配合。部分工作多头管理，部分工作无人管理，工作互相推诿现象依然存在。城镇管理机制体制有待进一步优化，乡镇城镇管理力量薄弱。市民整体素质有待提高，城管工作难度大。市民参与度不够，城管宣传有待进步加强。
三、下一步工作思路
（一）进一步加强法制化、制度化建设，提升人员素质与人员结构。进一步建立健全城市精细化管理各项规章制度，从制度上把各项工作规范起来。同时，将进一步合理搭配人员结构，人员进入将采取考录的形式，以提高城市管理人员综合素质，以求工作效率化、执法规范化、服务优质化。
（二）继续加大投入力度，增强城市管理与城市发展的协调性。相对城市的飞速发展，今后将会进一步加大城市管理的投入力度，购置一批先进的环卫、园林车辆，增强城市管理队伍的职能作用。同时，力争做到临时工作人员工资稳中有升，提高人员待遇，保障队伍的稳定。
（三）继续加大城市基础设施建设和管理力度，改善城乡环境。坚持“总体规划、分步实施、片区拆迁、组团开发”的原则，加快城市供水、供电、燃气、通讯、供热等管网建设和老城区排水管改造提升。切实加强城镇管理，不断完善城镇功能，快速提升城镇形象。
推荐第5篇：13月精细化管理工作汇报
2011年物资供应公司第一季度以班组 核算为载体成本管理为中心的精细化管理工作汇报
集团公司精细化管理领导小组：
物资供应公司根据集团公司工作要求，继续全面深入开展精细化管理工作，统一员工的思想认识，进一步深化精细化管理工作。现将我单位第一季度精细化管理工作汇报如下，请审阅。
一、年初结合我单位上年度的精细化管理工作情况，制定物资供应公司以班组核算为载体成本管理为中心的精细化管理实施细则，修改完善了供应公司以班组核算为载体成本管理为中心的精细化管理工作组织机构，明确领导及各岗位的工作职责，细化工作标准，严格考核办法，加大考核力度。以“细”字为起点，做到细致入微对每一岗位。每项具体的业务，都建立起一套相应的工作流程和业务规范，将班组核算的触角延伸到全公司生产经营的各个角落。制定了《物资供应公司以班组核算为载体以成本管理为中心的精细化管理补充办法》、《物资供应公司劳保发放规定》、《物资供应公司各科室负责人6S考核规定》、《物资供应公司生产成本核算管理办法》、《物资供应公司节能减排工作计划》、《物资供应公司材料回收复用、修旧利废、验收考核奖励办法》、《物资供应公司员工工时点计件工资管理制度》、《物资供应公司车辆管理制度》等，通过一系列的规章制度，规范了员工的工作标准，从而牢固树立“人人都是经营者，岗位都是利润源” 的思想意识。
精细化工作开展以来公司着重抓“两个定额”的管理工作，尤其是工时点定额工作全面在生产工人中推行，极大地提高了一线工人工作的积极性。公司及时总结、修改、完善工时点定额，随着产品结构的变化，我们从产品的工艺、小改小革等方面着手；对部分产品的工 1 时定额及时调整，重点对定型产品（配件），非定型产品的劳动定额材料消耗定额进行修改将图纸、材料、工艺、工装、电耗、辅助材料等加工生产所需的各项内容进行分解，测定出所用的时间、材料、电耗各工步的定额，一式叁份，生产技术科一份，公司考核小组一份，生产加工车间一份，生产车间根据公司下达的派工单、劳动定额表、材料消耗表进行加工。并定时在车间公示栏中公示，确保工时定额的公正、公开、科学合理，受到了员工的好评。员工当天个人的劳动成果真实地反映在岗位测评表（A卡）中，并对产品的数量、质量、“6S”行为以量化的形式表现，真正体现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配原则。其次是材料定额在生产经营中的细化，将材料消耗细化到各岗位，不能细化到个人的放在产品项目负责人身上，反映到岗位测评表（A卡）中；考核中把材料超耗、节约落实到实处，进行兑现。通过以上工作的进行，员工关心车间安全生产、产品质量的人多了，产品质量有了明显提高，工作效率也大幅提高，车间的工资分配更加趋于透明、阳光、公正、合理。
二、细化成本上下功夫，年初认真制定各项计划和相应的费用指标，通过大家的共同努力将各项费用指标控制在计划之内，最大限度降低了成本和减少了相关费用。
（一）加强6S考核力度：细化工作标准，每位员工每日填写A卡，核算员每日根据A卡填制B卡，记录当天的工作任务及材料消耗，C卡每10天进行小结，月底汇总C卡、填制D卡，并为绩效考核提供数据和依据。1-3月份应出勤3339天，实际出勤3303天，应得分15900分，实得分15762分，扣减分138分。
（二）能源消耗情况 今年1—3月份：
1、电力14.68万度,与去年的12.34万度同比增加2.26万度，
2 上升18.31%。（上升原因：机修公司新增托滚生产线）
2、柴油2.48吨, 与去年的2.378吨同比增加0.102吨，上升4.3%。
3、汽油1.07吨, 与去年的0.9932吨同比增加0.0768吨，上升8%。
4、自用煤434.34吨 , 与去年的428.78吨同比增加5.56吨，上升1.2%。（增加原因给三完小供暖时间增加）
5、水800吨,与去年的1319吨同比减少519吨，下降39.35%。（下 降的主要原因：年初机修公司对锅炉的管道进行全面维修，“跑、冒、漏”等问题得到了解决。）
2011年1—3月份综合能耗折标煤333.48吨，与去年同期的326.37吨标煤同比增加了7.11吨标煤，上升了2.2%；与计划的308.82吨标煤相比增加24.66吨标煤，上升8%。
（三）、物资供应公司成本、费用完成情况
1、经营收入580.68万元。
（1）对外销售收入449.05万元，其中：鱼卡公司433.63万元，扣除上交鱼卡收入17.35万元，计431.70万元；
（2）本期返还城建税16.36万元； （3）其他业务收入14.57万元；
（4）设备租赁费66.42万元，其中：折旧费47.16万元，管理费3.94万元，由安全费用支出设备租金15.32万元；大通煤矿61.63万元，提升公司4.79万元；
（5）内供材料管理费34.28万元；
2、成本费用：发生各项成本费用支出577.01万元。（1）外销材料成本428.31万元。 （2）其他业务支出1.78万元。 （3）管理费用87.83万元。
3 （4）租赁设备提取折旧费41.75万元。
节余费用36687.91元，上年同期累计节余费用3.89万元，同比减少0.22万元。
3、物资采购：采购生产物资1790.88万元,同比增加395.74万元。
4、物资配送：配送生产物资1358.88万元，上年同期1301.83万元，同比增加57.05万元，增长4.38%。其中专项物资244.71万元，上年同期110.38万元，同比增加5.80万元。
为鱼卡公司配送物资415.89万元，上年同期246.27万元，同比增加169.62万元。
为背斜区配送327.46万元，上年同期361.35万元，同比减少33.89万元；
为向斜区配送452.23万元，上年同期431.30万元，同比增加20.93万元；
为提升公司配送12.80万元，上年同期10.24万元，同比增加2.56万元；
供货率：大通矿区计划配送物资品种3367种，实际配送物资品种3302种，供货率98.07%；鱼卡公司计划配送物资品种907种，实际配送品种868种，供货率95.70％。
（四）、机修公司成本完成情况
1、产值：2011年1-3月计划产值308.9万元，实际完成产值314.45万元，超出计划5.55万元。
2、收入：1-3月份计划营业收入308.9万元，实现营业收入309.96万元，超出计划1.06万元，完成计划的100.5%。
3、利润：1-3月份实现利润9.27万元。
4、目标成本：1-3月份目标成本计划为一元产值一元成本，
4 实际每元产值的成本0.947元，较计划下降0.053％。
5、全员工效：1-3月份全员工效计划425元，实际全员工效647.68元。
6、产销率：本期计划产销率为95％，实现产销率100.82％。
7、货款回收率：货款回收率计划为100％，实际货款回收率为100％。
三、设备的租赁管理
年初修订了《物资供应公司设备租赁（站）管理实施细则》明确领导班子和各岗位的工作职责。要求相关人员从今年元月开始对所租赁的设备进行跟踪检查服务，及时同生产单位领导和相关部门沟通交流，反馈信息。相关人员做到定期到井下现场检查设备租赁使用情况，对一些闲置设备和损坏设备及时调回，确保井下的生产设备正常接替。
四、成本费用分解与责任落实
（一）、公司负责人成本费用分解考核情况
1、经理蒋湘宁:计划费用83.46万元,实际81.96万元，三个主要费用项目考核情况A、职工薪酬:57.60万元,实际56.36万元,B、差旅费计划0.25万元，实际0.16万元，C、与机修生产成本连带挂联分解指标计划21.49元/百元产值,实际21.33元/百元产值。
2、副经理侯继林: 百元产值成本计划93.45元,实际89.22元,三个主要费用项目考核情况A、材料费:计划58.54元,实际53.62元；B、电费计划1.65元,实际1.45元；C、其它（含运费、过路费、评审费）计划0.55元,实际0.30元。
3、副经理祝学年: 计划费用6.29万元,实际5.88万元,三个主要项目考核：A、材料费计划1.38万元,实际1.35万元；B、汽车费用计划12200元,实际12015.85元；C、机修公司生产成本材料分解指标
5 计划58.54元/百元产值,实际53.62元/百元产值。
4、经理助理安成元：A、百元产值计划材料费63元，实际52.91元；B、百元产值计划修理费0.2元，实际无；C、百元产值计划电费1.5元，实际1.45元。
5、经理助理魏志全：A、百元产值计划材料费63元，实际52.91元；B、百元产值计划修理费0.2元，实际无；C、百元产值计划电费1.5元，实际1.45元。
6、经理助理樊程晖：A、百元产值计划材料费63元，实际52.91元；B、百元产值计划修理费0.2元，实际无；C、百元产值计划电费1.5元，实际1.45元。
（二）、车间主任、科长考核情况：
1、钳工车间主任:A、百元产值材料费计划63元，实际61.7元，B、百元产值修理费计划0.2元，实际无，C、百元产值电费计划1.5元，实际0.75元。
2、机加工车间主任: A、百元产值材料费计划63元，实际43.15元，B、百元产值修理费计划0.2元，实际无，C、百元产值电费计划1.5元，实际1.7元。
3、储运科科长: A、材料费计划22500元，实际11424.08元，B、办公费计划600元，实际140元，C、电话费计划1200元，实际876.40元。
4、供应科科长：A、电话费计划2400元，实际2530.60元，B、材料费计划300元，实际203.60元。
5、财务科科长：A、材料费计划300元，实际643.44元B、办公费计划600元，实际70元。C、电话费计划300元，实际278.90元。
6、办公室主任：A、办公费计划2400元，实际280元，B、材料
6 费计划900元，实际1188.50元，C、电话费计划1500元，实际1051.10元。
五、定期召开经济分析会
每月定期就当月经济运行情况召开物资供应公司月经济分析会，邀请集团公司相关部室的人员参加会议，会上财务科负责人汇报当月公司运行情况，兼职核算员汇报班组核算工作情况，检查小组汇报当月检查情况，同期同比分析出当月超支和节约原因，考核情况，及时反映各项工作进展情况，对发现的问题及时督办整改，力争当月发现的问题当月解决。对各科、车间在执行公司精细化管理中存在的问题，制定切实可行的管控办法。使各科、车间的精细化管理的内容更加规范、完善，收到了较好的效果。
六、成本分解和责任制的落实
在成本分解和责任落实方面，已改前几年的粗放管理模式，今年元月修订了《物资供应公司成本核算管理办法》在抓好物资供应、机加生产过程成本管理与控制的同时，建立健全企业内部成本核算制度，加强成本核算组织领导和各岗位的职责。把物资供应和产品生产成本的基础工作做实、做细。公司各部门对车间根据公司下达的指标结合自身实际情况对费用开支实行分口管理、层层落实。
1、建立成本核算的基础管理工作
（1）对供应配送中的油料，劳保用品实行定额管理。
（2）产品生产中制定合理的工时定额、材料消耗定额，使其成为工资费用分配、个人考核、班组管理依据。
（3）严格生产经营活动中物资的出、入库制度，确保物资消耗的准确性。
7 （4）建立健全原始记录和管理制度，严格审查、传递程序，保证数字完整清晰。
2、严格成本核算的要求
（1）公司按照责权发生制的原则，凡不属于本期承担的费用，无论款项是否已经支付，也不能进入本期成本；严格划清成本开支界线。
（2）机修产品按照生产作业计划归集生产成本，按品种分步结转半成品、产成品成本，确保当月的产品生产成本的真实性。
七、帮带工作和精细化工作的结合
根据集团公司相关帮带工作的文件精神，年初制定了，《物资供应公司帮带目标管理与岗位技术比武结合工作实施细则》使帮带管理与精细化管理有机结合起来。对该项工作的对象、时间、目标、步骤、考核、奖惩等具体工作进行了详细的规定。根据帮带人和被帮带人建立帮带协议书，每月对帮带人和被帮带人之间的帮带工作进行量化考核。
八、修旧利费、技术革新、小改小革、节能减排上下功夫。
1、完成对160吨摩擦压力机主滑道锤头技术革新制作。
2、完成对DSJ100/40/55米皮带机整体组装件、模具设计制作。
3、修理龙门吊减速机内轴，重新焊接后再次使用，节约费用1000元。
4、为减少龙门吊大车行次数，公司规定凡在库内拉运木材的车辆都要在装卸人员的指挥下，排队进入木材存放地点，按顺序装货，以减少龙门吊大车来回行走的次数，从而降低电耗。
九、今后的打算
1、继续深入精细化管理工作，细化“员工个人岗位测评表”A卡考核数据，按照核算程序，最终以“月结算及经营成果反映表”D卡充分体现员工工资。每旬及时组织召开会议对精细化工作进行检查落实，对出现的问题加以整改；加强对“员工个人岗位测评表”A卡的考核力度；继续每周四定时进行“岗位工作标准”和“操作规程”等的学习，提高员工对“岗位工作标准”的认知程度，时时处处按“标准”办事，最终达到上标准岗、干标准活、创岗位效益最大化，只有“岗位工作标准”根深蒂固，才能“内化于心，外化于行”，使班组核算工作落到实处，不流于形式。
2、继续细化定额，根据公司实际情况由生产科根据所生产产品下达生产工时定额、材料消耗定额，各车间主任将员工所干产品的时间及材料消耗等，及时反映到每个员工A卡上，当天全部汇总在车间B 卡上，使A、B卡之间，各项定额数据相符、再进行十天一检查，十天一公布，对查出的问题及时解决，确保劳动定额合理性。
3、拟订材料消耗奖罚制度，对超定额部分材料，初步按实际价格在月底考核时给予扣除，对没有超出定额的节约部分应给予一定比例的奖励，定期评出先进节约个人和班组，形成员工节约的氛围，节约光荣的意识。
4、进一步细化库房达标标准，严格考核力度。
5、实施成本费用管理，将生产成本和各项费用控制在计划之内，成本费用管理工作是全员、全过程、全方位管理，在费用管理内容细致化，费用控制重点化的前提下，重点对直接材料、管理费和修理费用进行控制，做到每月考核一次，兑现一次，根据费用性质实行定额控制，使分解费用和责任真正落实到各班组和各岗位上，使精细化管
物资供应公司 2011年4月7日10 理一步一个台阶，推向新的高度。
推荐第6篇：精细化管理工作汇报110月份
精细化管理工作总结
（2011年1-10月）
一、我矿精细化管理工作目前所取得的成效
今年1—10月份以来，我矿精细化管理工作从基础管理入手，进一步夯实了“四项技术”工作的落实，强化了“三项制度、岗位描述”的执行及考核。实现了“三项制度”考核的全员覆盖。
1、强化了 “三项制度、岗位描述”考核工作的双项确认 为进一步加强管理人员的走动巡查及对员工“三项制度、岗位描述” 的考核工作，强化走动巡查及考核工作的不断深入，使考核更具科学、时效，精细化管理办公室对员工《“三项制度”执行手册》填写内容进行了完善。使走动管理人员在考核员工“三项制度、岗位描述”后与员工进行双项签字确认，不但便于管理人员对员工考核的历史记录进行查阅，同时也确保考核结果的更加真实有效。
2、加强了“四项技术”工作的有效应用
今年初，我矿精细化管理办公室从“四项技术”的“编码”管理的应用着手对全矿各办公用品、机电设备设施、一通三防等相关内容进行了全编码管理，并在全矿各单位全面推开，同时组织编写了《晓明矿编码管理说明书》一书。
另外，我矿在副井下至N2乘人索道沿线增设了管路管理牌板、电缆小线标志牌、加密了动力电缆编码间距、增设了乘人索道“标准乘坐看板”及禁止摆动等相关标识。
3、今年1-10月份精细化管理办公室人员共入井检查510余人次、地面检查200余人次，抽查各单位走动管理人员800余人次，抽查员工“三项制度及”岗位描述“执行情况1500余人次，量化考核扣分533分。
二、存在问题
1、各单位“三项制度、岗位描述”的发展还存在不均衡状况，特别在“安全确认”的执行上存在不细、不认真等现象。
2、“四项技术”有待进一步完善，目前，“四项技术”工作在我矿已得到全面完善，但在一些地点和单位还存在盲点，特别是在“标识及定置管理”等方面。
3、在5E全生命周期的管理上缺少一个科学、完善、系统的切入点。
二、下步工作重点
1、精细化管理6S标准的逐步完善，做好七步流程的升标工作。
2、“四项技术”工作应继续强化，逐步扩展“五项技术”的管理。完善编码技术的全面应用及系统软件的开发，在现有编码管理的基础上全面实现物品的全编码工作。
3、强化岗位价值“433”模式与6S标准的有效结合，真正实现绩效考核及三工转换到岗、到人。
4、进一步完善井上下各种安全标识的应用及管理，加大看板的管理工作。
1）在完成副井下——N2乘人索道下部沿线管路，N3七层回风中巷“管路管理牌板”的基础上，逐步实现井下所有管路“管理牌板的安设工作。
2）在完成副井下——N2乘人索道下部沿线、N3七层回风中巷“电缆编码标签”的加密工作基础上，逐步实现井下所有主要巷道的电缆编码标签的加密工作。
3）电缆小线“标志牌”的安设工作，在完成副井下——N2乘人索道下部沿线、N3七层回风中巷“电缆小线标志牌”的基础上，逐步完善N2七层、南三采区、南四沿线的“电缆小线标志牌”的安设工作。
5、寻找5E管理的切入点，完善全生命周期的管理。
晓明矿精细化管理办公室
2011-10-21
推荐第7篇：精细化管理工作汇报材料
精细化管理工作汇报材料
一、精细化管理工作的目标：
通过打造精细、精准、精确、精益、精美，“五精”管理模式，提升公司形象，营造团队精神，增强员工归属感，推进节支降耗，确保员工安全及服务质量，提高员工素质和各部门工作效率。
二、立体式的考核体系：
通过接受月度分公司计划科计划管理、储备管理考核；采购科订单管理、结算管理考核；综合管理科物资采购管理、价格管理考核，质量管理科验收管理、安全管理考核、办公室业务跟进、预算管理考核以及本站针对精细化管理工作开展的“6S”现场管理考核、走动式管理考核、岗位业务考核的分公司交叉考核管理体系每月对全站业务工作开展进行绩效考核的总体评价。
三、精细完善的考核方法：
1.划分考核区域：科室计划管理组（即科室办公区），验收组（即仓库办公区），仓库库房三个区域。
2.精细化管理考核小组：站长、副站长以及相关区域考核负责人。
3.制定考核办法：即A、B、C卡考核
1、精细化管理考核小组每周对全科（站）员工进行一次评比，评比内容分业务标准考核（比重占70%）和6S现场管理考核（比重占30%）。评价依据参照A卡考核标准，标准中业务考核依照岗位分为计划员、验收员、保管员、统计员和司机五个岗位，6S现场管理考核分办公区和仓库两个区域标准。站长、副站长依据走动式管理办法以及走动式管理考评菜单，每周不定期对全站员工进行至少三次的
考评，考评结果纳入当周的A卡填报工作当中。点开A卡简要介绍
2.B卡是由供应分公司精细化考核小组每月对供应站的综合考评，对应的是供应站各项指标的完成情况。我们将考评结果每月分解到各个岗位上，对员工进行业务指标评价。点开B卡简要介绍
3.C卡是当月的最终考核卡，每个员工通过“A卡”站评分和“B卡”实得分相加，就是当月绩效考核的真实记录，是对职工精细化管理的体现，得分高低直接关系到当月工资收入，同时反映了员工的综合素质。职工有突出业绩和贡献的加分，做的不好减分，C卡实行上墙管理，使其透明化，保证其公正性。点开C卡简要介绍
四、制度建设：
精细化管理工作的开展依据完善制度体系，分公司成立起始制定了，
1.邢台矿供应站岗位作业指导书 2.邢台矿供应站计划管理制度 3.邢台矿供应站验收及质量管理制度 4.邢台矿供应站物资盘点管理制度 5.邢台矿供应站办公用品管理制度 ……
目前在册统计的共计23个相关管理制度。
五、走动式管理办法：
为加强现场管理质量，我们在推行走动式管理过程中遵循全方位
原则，即不定时间、不定岗位、不定区域的针对员工的工作现场、业务质量、精神面貌等全面巡查走动，力求无盲区，无死角，全方位覆
盖。上下互动原则，即走动巡查相互监督，现场纠错共同认可，实现管理者与被管理者双向控制、双向考核。日清日结原则，即走动巡查管理要以“日事日毕、日清日结”为目标，对查出的问题能现场解决的必须现场解决，不能现场解决的要限期整改解决。
下面是邢台矿供应站走动式管理路线示意图：简要说明示意图内容
邢台矿供应站走动式管理考核卡：简要说明管理卡考核标准主菜单
六、“四项”基础工作：
1）编码管理：对本站科室办公区、大仓库所有办公设施、装卸设备、器具等进行统一编码，划分管理区域，指定相关责任人。 2）标识管理：针对办公区域内特定部位如科室办公区设置“禁止入内”标识、大仓库门口设置“限高3.2米”标识、大仓库库区设置“禁止吸烟”标识、库房特定区域设置“待验区”标识等标识。 3）看板管理：
1.员工操作标准及岗位职责看板。2.工作流程看板。 3.员工去向牌看板。 4.管理信息看板。 5.库存储备信息看板。
样本： （以电料工具库为例）点开看板示意图
库存储备信息看板
6.员工评比看板（即5E6S精细化考核评分表） 7.6S现场管理知识学习看板。 8.6S评比看板。
4）定置管理：
1.针对划分各区域，依据相关责任人绘制定置区域办公设施定置图，要求：全面、实际、精确。2.针对在库储备物资，
到货物资放入指定货架，参照“五五”摆放、“一条线”原则进
行定置摆放。
我们拟推行对仓库货架货位进行统一编号E（1） ---Ⅰ------
1货架上货位从外到内，用阿拉伯数字，按
1、
2、
3、4。。的顺
序进行编号
I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ。。。的顺序进行编号。
货架号用大写字母后缀排序编号表示，按存储物资类别的编号顺序进行命名。
例：E（1）-Ⅱ-3表示电料（E）1号货架、第二层的第三个货位
七、为深入开展精细化管理工作我们有以下的两个推进手段。
1）红牌作战和摄影作战
1、红牌作战
①、运用醒目的红牌标志，标明问题之所在。
②、现场巡查、发现问题及时使用红牌予以标识，发挥红牌效应。
2、摄影作战
针对“6S”检查发现的问题，利用定点摄影方式，展示其改善前后的对比状况。
2）做好阶段维持的检查与激励宣传。 按PDCA管理循环进行，即：
P（计划阶段）：拟定活动目标，进行活动计划及准备。 D（执行阶段）：按计划组织实施。
C（检查阶段）：检查计划执行情况和活动效果。 A（处理阶段）：采取必要的改进措施。
八、精细化管理工作开展的理念。
精炼（精细操作不繁杂）、实际（落实现场不空洞）、持续（持续开展不放松）、执行（执行到位不浮夸）结束语：
企业文化带动和渗透5E6S精细化管理的实施，调动了员工上标准岗，干标准活，形成严密的基础管理体系。虽然我们在实施精细化管理上时间还比较短，但管理后，体现出的效果还是比较明显的，可以说，我们初步做到了从计划到采购、验收、储备、结算等整体工作的更加井井有条，井然有序。科学化管理工作的开展是一项长期艰苦的工作，难在起步，贵在坚持，我们还要不断总结，不停完善，抓住实质，规范运作，同时将管理工作和工作实际紧密结合，争取将供应工作做得更主动、更出色。
推荐第8篇：精细化工作汇报
浙江华达新型材料有限公司
“百家精细化管理企业”创建工作汇报
浙江华达新型材料有限公司位于富阳市大源镇工业功能区，公司有三个镀锌车间、三个冷轧车间和一个酸洗车间，现有职工360多人，是一家设备密集型生产加工企业。
为认真落实富阳市“百家精细化管理企业”创建工作，全面提升企业管理水平，建立规范化、精细化、科学化的管理长效机制，改善企业生产环境，促进生态文明建设，现就华达新型材料有限公司精细化管理工作汇报如下。
一、统一思想认识，建立推进组织机构
根据富阳市经信局关于开展“百家精细化管理企业”创建活动实施方案的要求，我公司迅速召开干部职工动员大会，认真学习“创百家活动”七大块内容，广泛进行思想动员发动，结合企业生产工作实际，深刻领会精神实质，统一思想认识，凝聚力量，全力抓好落实。成立了以主要领导为组长的精细化管理领导小组，制定了《浙江华达新型材料有限公司精细化管理实施方案》，明确了任务分工；按照“一把手”挂帅、分管领导靠上抓、职能部门具体抓、其他部门协作配合的要求，建立责任制，明确责任人，一级抓一级，层层抓落实，形成自上而下、齐抓共管、密切协作的整体合力，促进精细化管理工作的落实。
二、坚持宣传先行，营造浓厚氛围
实施精细化管理工作，人人是管理的主体，涉及每一名人员，每一项工作，每一个岗位。我公司积极发动干部职工、依靠干部职工，上下合力、齐抓共管、人人参与。在公司办公室的参与支持下，厂区悬挂了精细化管理宣传横幅、车间张贴现场管理工作标语，同时组织
开展了以6S为主要内容的现场管理培训，增强职工的参与意识，共同营造良好的舆论氛围。
三、现场完善6S，积极推进TPM
根据“创百家活动”实施方案要求，结合自身生产实际，把镀锌生产一部作为推行精细化管理的样板。在现场管理上，车间在原来的规划布局基础之上做了优化调整，更改了部分区域划线及标识。在考核上，加重了6S在工作业绩考核上的比重，同时细化了6S考核准则。
四．加强调度管理，确保生产物流平衡
在遵循客观规律的前提下，我公司把生产调度与过程质量检验归于一人负责，方便科学合理的制定和安排生产计划，及时掌握和分析生产过程中出现的问题和矛盾，积极采取科学措施，克服生产薄弱环节，解决生产中存在的问题。为优化生产过程中的物流平衡，我公司在调度上服从于销售部的调配，缩短计划安排周期，基本做到生产计划日更新。在生产计划执行力的问题上，加强相关制度管理，严格控制非计划生产，对无质量原因又不按照生产计划生产的，处以500元罚款。
五．严把过程关，把质量当成企业的生命
我公司在今年7月通过了ISO9001质量管理体系认证的复审，为了确保体系的有效运行，在严格把控以下几个方面：
（1） 建立健全产品检查及验收的各项质量标准和制度，严格按要求进行检验，提高产品质量。
（2） 坚持做到每卷镀锌卷的质量现场检验、抽检及理化性能检验，并做好相应记录。
（3） 检验过程中发现不合格品，根据具体情况，及时处理，尽量采取补救措施，避免产生次品。
（4） 对生产过程中出现的废品，要及时隔离并填写废品报告单，向主管领导汇报，坚决杜绝废品出厂。
（5） 定期召开质量现场会和质量分析会，总结加工过程中经验，分析出现次品的原因，采取相应的措施，并按相关制度进行奖罚。
（6） 坚持每月的用户质量回访，收集用户的反馈意见，对用户提出的问题和意见进行分类整理，并提出整改方案。
（7） 质检员每月提交产品质量情况，并纳入工作业绩月度考核。
（8） 建立技术中心，收集行业新技术信息，根据企业自身实际情况，引进新型设备，优化生产工艺。
六．细化生产成本考核，打造创优争优标杆
在严格控制产品质量的基础上，减低成本支出是我们持之以恒的目标。为调动各级管理人员参与成本控制的积极性，保证目标的实现，我公司将目标的达成情况与相关责任人的考核及薪资相挂钩，制定了相应的奖惩对策。对于各责任部门，我公司将成本控制目标加以细化，细化方法有以下几个方面：
（1） 将考查时间缩短：公司针对各部门的考查是按月统计的，而车间的具体项目细化到了周，以班组为单位作
出相应排名，并在每周例会上予以通报。
（2） （3） 将考核部门细化：将分项指标细化到各个班组。 按具体的工序段进行细化：锌层控制对于成本控制占据了相当大的比重，我公司在保证产品质量的基础上，加强锌层的控制，基本做到了每卷镀锌卷的锌层在15分钟内通知到生产线，便于及时发现问题并作出应对措施。
同时，对因优化工艺产生的成本控制所得利益，按照一定的比例回归给相关责任人。
七．正视存在的问题，推行精细化管理的实施
我公司根据管理需要相应地制定了相应的标准、制度，但是由于学习贯彻不到位，有些管理人员，在传达贯彻精细化管理的相关内容时，由于本身自己就没有吃透精细化的真正含义和作用，以为是领导的一时兴趣，以至于员工在执行工作任务时标准不高，对工作不善于总结，不能将“做所定的、记所做的”形成一种工作习惯。同时，在设备台帐核对、检修记录上帐的问题上，做的不够完善。
八． 分解管理目标，积极准备考核验收
为深入推进“创百家活动”，根据企业管理精细化规划的要求，结合公司实际，我公司加强指导帮促。企业管理精细化，始终离不开职能部室和各级管理人员的指导和帮促。企业精细化管理工作小组以班组为单位指导对象，定期分析开展情况，认真组织阶段性的检查和总结，抓好组织协调。有关职能部室强化帮促意识，充分发挥指导、管
理、督促的职能，帮助班组排忧解难。各部门主要负责人认真履行职责，带头狠抓落实，将班组管理精细化工作与其它工作同布置、同落实、同检查、同考核，鼓励和引导班组开拓创新。
推荐第9篇：农村信用社信贷精细化管理工作汇报
在我市农村信用社精细化管理动员大会召开以来，**信用社及时转入以精细化管理为标志的农村信用社第二步改革，并把精细化管理作为由表及里改变经营理念的新起点。同时，为了应对国内外的经济金融变化的形式，通过围绕精细化管理内涵，从加强信贷管理，提高信贷资产质量入手，开展了客户评级授信工作。同时，***信用社不断完善工作机制，采取有效措
施加强法人客户信贷管理，逐步实现信贷管理工作的精细化，促进了信贷业务又好又快发展。
一、解放思想提高认识精心组织
上级领导在我们***信用社进行精细化管理调研工作后，我们立即自上而下组织各层经营管理人员学习***领导的重要讲话精神，紧紧围绕精细化管理的核心问题，以客户评级授信为着力点，让精细化理念在全辖员工入脑入神，彻底改变贷款随意性，提高对客户评级授信工作的认识。
（一）开拓思路，解放思想
精细管理是以科学发展观为特征的现代企业管理方式。特别是在深入学习领会十七大精神以来，我们深刻认识到，贯彻落实科学发展观必须解放思想，基于这样的思路，推行精细化管理，首先要从解放思想入手，在更新思想观念中，对精细管理由感性认识提高到理性认识，然后由理性认识指导工作实践。对此,我们在全辖结合本地实际就精细化管理和评级授信工作组织展开了大讨论，剖析问题，查找原因，集思广义，统一思想。人人写感受，谈看法，制定措施，修订、再造、创新了各个岗位和每个环节的程序及流程，从上而下，在思想上提高了对精细化管理的认识深度和广度。为了让每位员工人人能够深刻理解领会精细化管理的精髓，根据市办陈建军主任《精细化管理是农村信用社规范过程的科学实践》的重要讲话，组织力量，编印了《精细化管理知识解读》，人手一册，认真学习，深刻领会，提高认识，转变观念，籍以规范评级授信工作，为全辖推广客户评级授信工作打下了坚实的思想理论基础。
（二）深入农村，大力宣传
为了扎实有效地推进客户评级授信工作，我们采取了四种宣传方式，努力做到家喻户晓，人人皆知。一是通过宣传彩车深入到乡村，大街小巷进行宣传；二是通过印发宣传资料进行宣传；三是通过刷写墙体标语，张贴、悬挂横幅标语宣传；四是利用乡村广播、县有线电视等新闻媒体进行宣传。我们通过开展形式多样的宣传活动，使广大农民群众和社会各界人士认识了解客户评级授信的内容、目的、要求及意义,为顺利推进客户评级授信工作做了广泛而行之有效的舆论宣传。
二、加强领导强力运作分步实施
（一）领导重视，精心组织
全市农村信用社精细化管理动员会后，我们联社主要领导带着精细化管理方案向县委、县政府主管领导作了专题汇报，当即决定在县委政府拟召开的全县中心工作会议上，主管县领导做了“推进农村信用社精细化管理，全力推进客户评级授信工作”的专题讲话，强调将精细化管理列入新农村建设的重要组成部分。尚义县深化农村信用社改革领导小组组长、常务副县长李晓红同志在全县乡镇会议上，曾多次要求镇乡政府及有关单位大力支持农村信用社改革，尤其是要积极支持配合农村信用社做好客户评级授信工作，而且不止一次亲自到联社指导协调工作，在深入推进客户评级授信工作中，我们得到了当地各级政府部门的大力支持。此外，联社成立了客户评级授信领导小组和客户评级授信委员会，理事长任组长和授信委员会主任，班子成员分社包片，身体力行，现场办公，深入基层社，指导检查督导客户评级授信工作，为顺利稳妥地开展客户评级授信工作奠定组织基础。
（二）明确目标，规范操作
在全县农村信用社全面推进精细化管理以来，我们严格按照办事处下发的《客户评级授信办法》和《贷款管理流程》，规范贷款过程。首先是从受理客户授信申请开始，引导客户在农村信用社开立基本存款账户，以达到授信条件。同时对客户的财务信息、资信状况、偿债能力、非现场财务信息等综合因素进行全面的评价，并按照评级授信权限，确定客户的信用等级和授信额度，使客户评级授信工作在尚义农村信用社开始就达到了操作规范、标准统一。我们采取了“两先”、“两分”的方法。“两先”为：一是先上后下，先在县城开展，后在乡镇推开，以县城为主战场，逐步扩大授信客户范围。二是先大后小。先评知名黄金大客户，后评一般客户，以优质大客户为主攻目标，同时稳定小客户市场。“两分”为：一是“分片”，县城商用房户多、面广、线长，由县城内“三社一部”分片划定区域，分工负责，分头下手，抢占阵地。二是“分段”，在城建、土地等部门的协助下，把县城各地段按价位分为1000元/㎡、元/㎡、3000元/㎡、4000元/㎡四个地价段，在授信额度时，分段划价严格授信。客户经理部在评级授信工作中，统揽全局，组织、指导、检查、督促全县的客户评级授信工作，并绘制了《尚义县城客户评级授信图示》，把县城内
营业网点负责评定区域和客户授信地域价格及开展“四乐”评定情况，用图表形式上墙，及时、准确、直观地掌握县城的客户评级授信进展情况，使该项工作心中有数，稳步推进。
三、精细管理，收益非浅
在推行信贷工作精细化管理后，我们感到客户评级授信工作体现了以下特点：一是主动上门，营销贷款，评级授信工作公平、公正、客观，在
客户群体中，好中选优，优中选精。二是风险降低，授信额度加大，且对一些商家创业贷款则以其诚信为基础，以商用房作担保抵押，风险降低；三是手续简便，一次申请，一经授信，客户可以随用随贷，周转使用，方便快捷；四是利率优惠，对评级授信客户实行了利率定价制度，尤其对于一些资金需求季节性强的客户，大大降低了贷款成本。目前，全辖评级授信4827户，授信额度8614万元。
三、强化管理完善制度严格标准
精细化管理是以规范贷款过程为主要标志，把客户评级授信工作作为精细化管理理念之核心。我们注重在实现“四个转变”中，强化约束机制，增强服务功能，摒弃工作中的随意性，改善工作作风。
（一）经营管理由粗放型向精细化转变
一是抓好各项规章制度的学习、落实，提高上级政策的执行力，确保各项规章制度执行起来不走“样”。二是按照精细化管理的具体要求，把原业务发展部分设为客户经理部、业务发展部、风险管理部，三个部门经理不得相互兼职，单独设置，分室办公。客户经理部分设办公后，添置了信贷档案柜，并重新填制了信贷档案，对全辖客户评级授信档案进行了收集、整理、归档，联社配置了微机，为实行信贷档案电子化管理奠定了基础。三是从规范流程入手，抓培训，10月11日在全县举办了基层网点负责人、信用社主任、信贷人员及联社部门负责人参加的“客户评级授信暨法律知识培训会”。通过培训，提高全员理论水平，规范客户评级授信行为。
（二）信贷业务由内部运作向“阳光操作”转变
一是结合行风建设，推行“阳光信贷”，本着“诚实守信，公开透明，礼貌热情”的原则，做大做强优质黄金客户群体的信贷服务工作。二是严格按照贷款流程发放每一笔贷款。尤其对大额贷款发放，业务发展部接到已评级授信的客户贷款申请后，负责撰写贷款调查报告，在审贷委员会审批会前报理事长审查，经联社审贷委员会审议后，将结果反馈理事长，理事长有一票否决权，但没有一票通过权。
（三）经营理念由被动服务向主动营销转变
积极向客户提供贷款、信息、技术、政策、市场分析、风险防范为一体的“金融套餐”服务。在实际操作中强化了服务功能，一是从“楼上”转向“楼下”，设立信贷业务服务大厅，解决了客户难找门和难找人的问题。二是由“单一”变为“多元”。不仅对农户小额信用贷款额度适当提高，而且将业务范围细化，扩大到了“四乐”贷款，有效地推动了信用工程体系的建立和完善。
（四）信贷人员由一般约束向从严管理转变
一是制定了各部门岗位流程，明确了“先授信，后用信，不授信，不放款”的戒律。二是按照市办事处的要求联社成立了客户评级授信委员会，理事长任主任，成员由联社相关主管人员和相关科室负责人组成，客户评级授信工作由联社评级授信委员会统一把关，集中授信，联社在评级授信工作中本着成熟一户，授信一户，及时办结，自评级授信以来联社召开了26次评级授信会议。三是客户经理部严格按流程进行评级授信，当好放款“门神”，切实把好贷款第一关。
四、优化服务明确目标稳步推进
我们在精细化管理动员会和全市农村信用社客户评定授信培训会后，对以前已评级授信的168户个体工商户和216户街面房客户经营情况、客户信用情况、资金使用情况、客户领导层能力等情况开展了市场调研，并按市办统一评级授信格式，建立了新的档案。我们对4493户农户进行授信，授信金额5244万元，已贷款1162万元；因我县达到授信的企业不多，对私营企业类5户进行评级授信，授信金额1200万元，已贷款1120万元；商用房授信95户，授信金额896万元，已贷款580万元。
根据全辖资金头寸,有得放矢,制定客户发展计划，对拟开发的客户我们本着“优中选优，好中选好”的原则，特别对农户小额信用贷款作了战略性调整，采取了清本压户措施，达到“扩规模，减户数，强管理”的目的。自9月份以来，我联社累计压户3119户，为下一步信贷管理奠定了基础，同时按照市办要求，在我辖信用社推行了“四个乐”客户评级授信工作，现已授信“白领乐”42户，授信金额290万元，已贷款130万元；“商家乐”132户，授信金额864万元，已贷款580万元；“合作乐”60户，授信金额120万元，已贷款120万元。
经过对382户黄金客户进行调查，基本掌握了客户需求，为客户量身定做个性化金融产品，完善服务，做好客户维护与管理工作。密切跟踪客户的经营情况，及时发现客户风险，分析风险产生原因。先后对105户已评客户等级和授信额度作了调整，并制定了相应的风险防范措施。
在规范授信流程管理上，我们遵循贷审分离，分级审批的信贷管理制度，制定了《信贷岗位职责及贷款管理实施细则（试行）》，按照完善内控、明确职责，匹配权责的原则，对客户授信程序和授信权限作了明确规定。在客户授信权限上，我们区分对一般农户和个体工商户两类。对一般农户，信用社授信额度权限为1万元，超过1万元，低于3万元，由信用社和客户经理部共同评定；授信超过3万元，由联社评级授信委员会评定。对个体商户，一般信用社授信权限为3万元；大青沟、小蒜沟信用社授信权限为5万元，南壕堑信用社授信权限为10万元，营业部授信为15万元，以三个大的信用社为中心，辐射周边乡村，对超过评定权限的客户，由客户经理部报联社评级授信委员会决定。
通过几个月的工作实践，我们认识到，推行精细管理，做好客户评级授信工作，要达到一个目的，就是要彻底转变贷款的随意性。要围绕“两个中心”，一是以客户为中心，另一个是以效益为中心，使两个中心在剪刀叉中获取最佳结合点。要强化“三个意识”，一是服务意识，以服务“三农”为宗旨，以客户评级为载体，充分体现农信社灵活、快捷、周到的信贷服务特色。二是制度意识，完善内控制度建设，增加自律行为，努力提高信贷质量，严格操作流程。三是责任意识，为使客户评级授信工作，做实、做细、做好，增加责任感和事业心。
推行精细管理还要做到“四个结合”“五个坚持”。“四个结合”一是理论学习与具体业务操作相结合；二是全面推进精细化管理和评级授信相结合；三是联社推进与客户参与相结合；四是统筹推进与逐步深入扩大相结合，务求评级授信工作取得实效。做好五个坚持，坚持把精细管理工作做细；坚持把评级授信工作做实；坚持把“四乐”贷款做活；坚持把黄金客户做大；坚持把规章制度做牢。建立起严密的矩阵式内部管理体系，形成用制度管人，用岗位约束人，用流程控制人的机制。联社按照市办要求，在整合管理机构职能部门的基础上，通过强化客户经理部的授信过程，分解业务发展的全权职能，以有效防止违反贷款程序的逆向操作。形成在客户经理部的授信范围和额度内，业务发展部才能决定是否放贷。同时，风险管理部是对业务发展部的监督，是对合规性风险的把关，并对审批人进行责任认定，推行责任清收，确保农村信用社高效运转和客户资金安全。
通过客户评级授信工作，从根本上转变了过去“春贷秋收”的放款模式，即“春天放贷，高人一筹；秋天收贷，低人一头”。由过去“站着放款，跪着收贷”，变为今日“跪着放款，站着收款”，为全县营造良好的金融生态环境。
客户评级授信工作为创建和谐信合起到了积极的推动作用，为今后全面推行精细化管理打下了坚实的基础，为有效解决农民贷款难和信用社放款难的问题铺平了道路，为今年放好贷款开辟了一条绿色通道。
谢谢大家!
推荐第10篇：农村信用社信贷精细化管理工作汇报
农村信用社信贷精细化管理工作汇报
在我市农村信用社精细化管理动员大会召开以来，**信用社及时转入以精细化管理为标志的农村信用社第二步改革，并把精细化管理作为由表及里改变经营理念的新起点。同时，为了应对国内外的经济金融变化的形式，通过围绕精细化管理内涵，从加强信贷管理，提高信贷资产质量入手，开展了客户评级授信工作。同时，***信用社不断完善工作机制，采取有效措
施加强法人客户信贷管理，逐步实现信贷管理工作的精细化，促进了信贷业务又好又快发展。
一、解放思想提高认识精心组织
上级领导在我们***信用社进行精细化管理调研工作后，我们立即自上而下组织各层经营管理人员学习***领导的重要讲话精神，紧紧围绕精细化管理的核心问题，以客户评级授信为着力点，让精细化理念在全辖员工入脑入神，彻底改变贷款随意性，提高对客户评级授信工作的认识。
（一）开拓思路，解放思想
精细管理是以科学发展观为特征的现代企业管理方式。特别是在深入学习领会十七大精神以来，我们深刻认识到，贯彻落实科学发展观必须解放思想，基于这样的思路，推行精细化管理，首先要从解放思想入手，在更新思想观念中，对精细管理由感性认识提高到理性认识，然后由理性认识指导工作实践。对此,我们在全辖结合本地实际就精细化管理和评级授信工作组织展开了大讨论，剖析问题，查找原因，集思广义，统一思想。人人写感受，谈看法，制定措施，修订、再造、创新了各个岗位和每个环节的程序及流程，从上而下，在思想上提高了对精细化管理的认识深度和广度。为了让每位员工人人能够深刻理解领会精细化管理的精髓，根据市办陈建军主任《精细化管理是农村信用社规范过程的科学实践》的重要讲话，组织力量，编印了《精细化管理知识解读》，人手一册，认真学习，深刻领会，提高认识，转变观念，籍以规范评级授信工作，为全辖推广客户评级授信工作打下了坚实的思想理论基础。
（二）深入农村，大力宣传
为了扎实有效地推进客户评级授信工作，我们采取了四种宣传方式，努力做到家喻户晓，人人皆知。一是通过宣传彩车深入到乡村，大街小巷进行宣传；二是通过印发宣传资料进行宣传；三是通过刷写墙体标语，张贴、悬挂横幅标语宣传；四是利用乡村广播、县有线电视等新闻媒体进行宣传。我们通过开展形式多样的宣传活动，使广大农民群众和社会各界人士认识了解客户评级授信的内容、目的、要求及意义,为顺利推进客户评级授信工作做了广泛而行之有效的舆论宣传。
二、加强领导强力运作分步实施
（一）领导重视，精心组织
全市农村信用社精细化管理动员会后，我们联社主要领导带着精细化管理方案向县委、县政府主管领导作了专题汇报，当即决定在县委政府拟召开的全县中心工作会议上，主管县领导做了“推进农村信用社精细化管理，全力推进客户评级授信工作”的专题讲话，强调将精细化管理列入新农村建设的重要组成部分。尚义县深化农村信用社改革领导小组组长、常务副县长李晓红同志在全县乡镇会议上，曾多次要求镇乡政府及有关单位大力支持农村信用社改革，尤其是要积极支持配合农村信用社做好客户评级授信工作，而且不止一次亲自到联社指导协调工作，在深入推进客户评级授信工作中，我们得到了当地各级政府部门的大力支持。此外，联社成立了客户评级授信领导小组和客户评级授信委员会，理事长任组长和授信委员会主任，班子成员分社包片，身体力行，现场办公，深入基层社，指导检查督导客户评级授信工作，为顺利稳妥地开展客户评级授信工作奠定组织基础。
（二）明确目标，规范操作
在全县农村信用社全面推进精细化管理以来，我们严格按照办事处下发的《客户评级授信办法》和《贷款管理流程》，规范贷款过程。首先是从受理客户授信申请开始，引导客户在农村信用社开立基本存款账户，以达到授信条件。同时对客户的财务信息、资信状况、偿债能力、非现场财务信息等综合因素进行全面的评价，并按照评级授信权限，确定客户的信用等级和授信额度，使客户评级授信工作在尚义农村信用社开始就达到了操作规范、标准统一。我们采取了“两先”、“两分”的方法。“两先”为：一是先上后下，先在县城开展，后在乡镇推开，以县城为主战场，逐步扩大授信客户范围。二是先大后小。先评知名黄金大客户，后评一般客户，以优质大客户为主攻目标，同时稳定小客户市场。“两分”为：一是“分片”，县城商用房户多、面广、线长，由县城内“三社一部”分片划定区域，分工负责，分头下手，抢占阵地。二是“分段”，在城建、土地等部门的协助下，把县城各地段按价位分为1000元/㎡、元/㎡、3000元/㎡、4000元/㎡四个地价段，在授信额度时，分段划价严格授信。客户经理部在评级授信工作中，统揽全局，组织、指导、检查、督促全县的客户评级授信工作，并绘制了《尚义县城客户评级授信图示》，把县城内12全文查看
第11篇：城市精细化管理工作汇报材料
蒲城县市容管理局
城市精细化管理工作开展情况
2015年，市容管理工作认真贯彻落实县委、县政府关于深入推进城市精细化管理的各项要求，继续抓好环卫管理标准化建设和市容秩序规范化建设两项基础工作，配合相关部门开展整治活动，推动城市精细化管理工作向前发展，现在有关工作汇报如下：
一、提升环卫管理工作水平，巩固环境卫生质量
（一）完善环卫作业体系
按照城市精细化管理要求，细化、量化环卫作业标准，完善清扫保洁作业机制、标准要求、工作流程和考核监督机制。
一是清扫保洁作业继续落实“早五晚九”、“两班四运转”、“两次普扫，全天保洁”的管理模式。强化对环卫工作的检查和考核，结合实际调整工作重心，以学校、商场、医院、银行和市场周边为重点区域，督促环卫工人保好保洁，及时清理零星垃圾。二是改进环卫管理工作模式，将环卫管理与市容秩序管理分离，成立尧山街、延安街、朝阳街、迎宾路、重泉路5个环卫管理所，对涉及城区的主次干道清扫保洁、沿街生活垃圾收集、免费公厕开放等工作实施统一管理，增强环卫工作的有效性。三是不断提升机械化清扫率在清扫保洁作业中的比重。现装备洒水车、高压冲洗车、道路洗扫车、清扫车和吸尘车共9台，分冬夏两季编制《机械化清扫设备运行图》，对洒水降尘、道路吸尘、道路清扫、湿式洗扫等环节均做到统筹安排、科学调配和高效运行，机械化清扫率提升到现在的35%。
(二)健全垃圾收运处理体系。历经近几年的创国卫工作，城区生活垃圾收集清运系统己建成，目前城区生活垃圾主要有沿街商（住）户、企事业单位和城乡结合部产生的三部分垃圾，分别由20台小型垃圾收集车、6台压缩式垃圾车和7台摆臂式垃圾车每天进行收集清运，生活垃圾收集清运系统运行顺畅。今年在垃圾收集清运工作上又进行改进。一是从管理上入手，加大对收集、清运车辆驾驶员的监管和考核，保证按时出车、规范运行、逐户收集、清运彻底。二是完善错时值制度，提高便民服务水平，在定时定点收集的基础上，将部分小型收集车安排在人口居住和流动相对集中的区域实行错时值班，方便错过收集时间的群众投放生活垃圾。三是合理调配运力，将生活垃圾沿街收集工作向部分次干道扩大，让更多群众享受到便民服务带来的实惠。目前日清理生活垃圾50余车次约200余吨。
（三）完善公共服务体系
今年以来，我局以城区16座免费公厕（己移交）为平台，抓好免费开放工作，先后投资20余万元用于完善和改进公厕设施，提升公厕环境质量和服务水平，更好地服务群众。
二、实施专项整治，解决城市精细化管理过程中的突出问题
（一）实施洗车台专项整治工作。从4月中旬开始，我局对城区及周边近130余家洗车门店实施整治，其中涉及城周边29家、城内97家，为切实做好整治工作，一是登门入户，逐户开展宣传工作，动员经营业主和从业人员积极整改，规范经营；二是在前期宣传的基础上，重点对红旗街西段、迎宾路南北段、朝阳街、漫泉路等区域洗车门店进行整治，关停7家，其余己全部整改到位。目前，工作重点就是加大巡查力度，在禁止区域内杜绝新开洗车门店，严防店外洗车作业以及乱堆杂物。各市容管理大队安排专人值守，防止违规行为发生，做到发现一处整改一处，全力确保洗车台整治工作取得实效。
（二）完成了新移交路段占道杂物清理工作。5月份，按照联创指挥部安排，我局组织市容管理大队和建筑管理大队对青年路北段、重泉路北段、漫泉路北段、北环路等新移交路段道牙以上垃圾和占道杂物开展清理工作，清理垃圾15000方。目前，我局一方面是加强宣传工作，增强群众遵守城市管理秩序的自觉性，明确道路两侧严禁乱堆乱放杂物、乱倒垃圾，引导该区域群众自觉做好垃圾收集和处置工作。另一方面要求相关环卫所及城市管理监察中队认真做好新移交路段的巡查工作，对乱倒乱堆杂物及垃圾行为及时劝阻和制止，对新出现的无主垃圾处理清理。
（三）规范非机动车停放 6月中旬开始，我局开展城区非机动车辆乱停乱放专项整治，配合交管大队开展城区机动车和非机动车停车标线施划工作，对非机动车辆停放进行整治。整治工作从迎宾路开始，再向城区其他路段推进。前期向沿街门店发放宣传单3500余份，督促门店自觉落实门前“三包”责任，管理人员亲自动手纠正非机动车乱停乱放，对商户门前的自行车、电动车停放进行清理和纠正，做好门前非机动车辆停放秩序管理，现己完成迎宾路、延安街、红旗街等主要路段整治工作，停车标线施划工作也己顺利完成，目前此项工作正向其他路段有序推进。
（四）加强对燃放烟花爆竹的管理。对户外开展宣传、庆典活动实施登记，限制焑花爆竹燃放，各环卫所每天早六时到晚九时对燃放活动进行监督。我局针对不同情况采取不同工作措施。一是强化对各类户外宣传活动的审批监管，商业宣传和庆典活动一律禁止燃放烟花爆竹。二是居民在办理婚丧嫁娶事宜时，由城市管理中队提前介入，与群众加强沟通，督促尽量不燃放或少燃放烟花爆竹，禁止在闹市区大量燃放烟花爆竹。三是对违规燃放烟花爆竹行为进行制止和劝阻，减少烟花爆竹在城区的燃放。此项工作开展以来，共制止、劝阻133起。
（六）开展市容秩序整治，清理出店占道经营行为
1、取缔沿街门店违规出店占道
以东风街拓宽段、红旗段中段、迎宾路中段、尧山街中段、延安街中段、解放路南段等为重点区域，重点整治：一是餐饮门店因天热将餐桌、凳子摆放在店外，吸引顾客就餐；二是服装店店外展示衣物，招揽顾客；三是土产日杂商店因店内面积小，货物存放困难而在店外乱摆乱放；四是商店（食杂店）冰柜、烤肠机、冷饮机出店，乱搭遮阳伞；五是机动车、非机动车销售、维修门店店外展示车辆或占道维修；六是沿街门店将生活用具、营业有具等杂物堆放在门前，有碍市容观瞻。目前，整治工作己进入巩固提升阶段，针对这类问题极易反弹的情况，重点做好日常巡查，发现一处立即取缔。
2、清理流动摊贩
进入夏季以来，瓜果大量上市，加之西瓜价格较低，城区新增许多瓜果流动摊贩，城区部分从事餐饮、百货的摊贩混入其中，给管理工作造成一定难度，目前工作重点：一是做好宣传引导工作，督促瓜果商贩进入城区设置的3个临时市场或其他专业市场售卖；二是加强巡查检查，对违规占道和流动摊贩及时清理；三是对流动摊贩容易聚集的中医医院、古镇巷联手商城后门处、中心广场东侧、南紫金路口等重点区域开展集中整治，依相关规定对占道工具和器物进行暂扣，同时安排人员对重点区域进行值守，对发现的违规占道行为及时劝阻。
存在问题
一、环境卫生质量不稳定。天气气候的影响和硬件设施条件限制，容易造成环卫工作质量波动，环境卫生质量易受刮风下雨恶劣天气影响，早与晚、上午与下午的环境卫生状况、中心城区与城周边的工作不平衡，果皮箱管理不到位，巷口早晚乱堆垃圾现象依然十分严重，机械化清扫率仍不高。
二、市容秩序监管长效机制还不完善。出店经营、占道经营在部分区域时有发生，流动摊贩管理缺乏有效管理办法，对临街施工活动的监管不到位，车辆抛洒在城区出入口较为严重，乱扔乱倒垃圾现象屡禁不止。
下一步工作设想
一、继续加快推进环卫作业体系标准化建设。一是完善清扫保洁作业机制和考核管理机制，严格按照工作流程操作，落实道路普扫和保洁、果皮箱管护、垃圾收集等环节的责任。二是继续做好道路机械化清扫提升工作，通过不断完善和改进，把机械化装备水平发挥到最佳。三是加强对乱扔乱堆生活垃圾的监管，在提高垃圾收集效率的基础上，重点解决巷道口、树坑、绿化道及设施旁乱扔乱倒垃圾现象。四是完善《节假日及恶劣天气环境卫生工作预案》，形成成长效工作机制，做到提前预防，重点抓好清扫保洁、垃圾收集、市容秩序监管和机械保障四方面工作，发现问题及时督办解决，确保城区市容环境卫生质量的稳定。
二、继续深化市容秩序规范化建设。一方面要以法制思维解决城市管理中的热难点问题，依法依规对出店经营、占道经营、流动摊贩以及车辆抛洒、乱扔垃圾以及临街施工不规范等突出问题予以有效解决。另一方面要在探索建立长效管理机制上继续努力，结合我县城区实际，制订符合我县实际的管理办法，坚持教育与处罚并重、疏堵结合、严管重罚的原则，解决在市容秩序管理上一些违规现象易反复出现，反弹严重的问题。
三、完善公共服务保障体系。以为民、便民为宗旨，重点解决好关系群众日常生活公共服务项目，如便民市场的设置和管理、免费公厕开放、便民张贴栏设置等，一方面要加大投入，完善设施，为市民提升更加便捷的服务。另一方面要提高管理水平，健全各项管理制度，落实定期检查制度，对设施运行、服务水平和群众反馈的意见做到全面掌握，为市民提供更加舒适的环境和优质便捷的公共服务。
总之，要对今年来的工作认真总结，分析问题，查找不足，对工作中存在的问题仔细研究，找准问题存在的根本原因，制订针对性强的工作措施，城区市容环境卫生质量提高到一个新水平，推动城市精细化管理工作向更高层次发展。
蒲城县市容管理局
二〇一五年七月三日
第12篇：第一次精细化管理工作汇报资料
2011年精细化管理工作汇报资料
根据2010年开展精细化工作的经验,制定2011年精细化工作的计划,现将实际运行情况，及2011年工作计划情况报告如下：
我们在船舶建造过程中，仍存在工时、材料等管理、应用、统计等实际问题，由于没有完全应用电子信息连接，部门之间的连接性不足，容易造成信息脱节，各部门的数据不能相互匹配。2010年，利用财务部更换财务管理软件这一契机，将用友软件中的企业生产管理、采购管理、存货管理等系统应用于我公司的工程部、生产车间、物管部以及安质部，以实现信息化管理的目的。
2010年进行了用友系统上线的相关筹备工作：
1、进行可行性研讨。就此议题，组织各部门进行了多次的关于实施信息化系统协调会议。对用友软件中的企业生产管理、采购管理、存货管理等系统进行深入的了解，用友公司工作人员亦现场针对对采购系统、存货系统等进行了演习，以此加深我公司工程部、生产车间、物管部、财务部的对软件的认识度。会议中各部门协商一致，意见统一，对于开展用友软件系统，都有更实质性和具体化的要求，为用友软件系统实施工作打下了基础。
2、做方案的适应性改进。根据会议研讨结果，以及各部门人员提出的相关要求和建议，用友公司人员对用友软件系统中的某些程序进行了修改，对于管理的流程图也进行了更加详细的诠释和细分，达到更适合我司实际情况的要求。进一步开展对生产制造管理系统的初步了解，有利于生产建造上的统筹规划。软件实施进程应循序渐进，在原有的管理模块中，先采用采购管理、存货管理、库存管理、财务管理等系统，留出端口，对于生产制造管理系统，待前面系统成形，并且运行成熟的时候，再作衔接，逐步实现信息化。
3、在落实用友软件中的企业生产管理、采购管理、存货管理等系统的实施程序及流程、初始数据的转换等筹备工作的同时,首先，针对初始数据的准确性， 9月初，财务部协同物管部仓库保管人员进行全面的库存盘点工作，并由车间相关人员进行协助。
具体盘点情况:原材料摆放整齐有序、保存完好;有完整的出入库流程并严格执行;材料领用记录完整,退料手续齐备;帐、卡、物基本相符,没有出现盘盈或盘亏情形。
对于用友采购系统、库存管理等系统所需的静、动态数据，各项数据的截止时点，可利用本次盘点的结果, 即把2010年12月31日为截止日期,做好切换、录入工作，以保证数据的完整性 。
其次,针对本次盘点中发现材料编码的问题，没有完全达到一致性。今后,在工程部的计划单中按工程项目进行编码，再按船的各分段进行细分编码，相应地物管部的采购单和领料单中，材料的编码要保持一致。入库的材料按项目进行归类，再进行细分。各部门需集合意见，明确材料编码的原则和方法，对于涉及海关保税材料，本来就有所属的海关编码，我公司在设定材料编码时将以海关编码为本,与其相一致。
2011年的工作重点，开始启用用友ERP系统中的总帐、UFO报表、固定资产、应收应付、财务分析、采购管理、质量管理、库存管理、存货核算系统，以财务与物流管理、成本控制为中心，将围绕技术、生产、管理一体化，结合现代造船模式，以生产管理、交货期控制为中心，将初步形成一套完整的财务、物流管理、生产管理网络，使企业对产品物流和资金流以及生产过程的协同管理水平上一个台阶。
首先，根据用友软件实施所需的硬件配置要求，需购置专用的服务器，以及各部门申报更新的电脑设备，适应工作操作要求，实现内部网络连通。
第二，导入初始化资料的数据。该项工作繁重，应每部门先确定一位或几位负责进行初始化数据工作的人员，有EXCEL表格形式，可从用友软件公司的人员协助下进行导入，但需确保资料数据的真实性、完整性、准确性。
第三，确定各项数据的截止时点，对于用友采购系统、库存管理等系统所需的静、动态数据，做好切换、录入工作，从2011年1月1日开始的各项数据进行补录，以保证数据的完整性。
开展用友软件系统实施工作，实现信息化管理；实现对公司资源的预知：随时随地根据已知的工程量预测近期的人力需求、物料需求、设备需求和资金需求；实现对生产状况的明知：随时随地明确各类企业资源的当前状态，如生产人员的情况、设备的使用情况、资金的使用情况、生产进度情况、单船建造成本、物料供应情况等。
英辉南方造船（广州番禺）有限公司用友ERP项目实施计划
注：
1、如节假日程有变，项目计划顺延或以滚动计划为准。
2、计划日程中包括部分周末。
3、如有特殊情况，需要延迟时，由双方另行协商确定。
精细化管理的作用
精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下几个部分：
\"精细化的操作
\"精细化的控制
\"精细化的核算
\"精细化的分析
\"精细化的规划
精细化的操作：是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础运作更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。
精细化的控制：是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。
精细化的核算：是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。
精细化的分析：是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段，将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时，还要通过精细化的分析，去研究提高企业生产力和利润的方法。
精细化的规划：是容易被管理者忽视的一个问题，但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面：一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等；另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。
精细化管理的深化是一个长久的工作，企业不仅要不断的进行精细化管理的推进工作，还要不断的利用精细化优势来将自己作强作大。要不断的运用精细化的分析和规划来修正自己的经营方略，以适应外部环境的变化和竞争。
物竞天择，识者生存。
我们只有不断的进化自己、提升自己，用精细化管理来武装自己，才能在未来激烈的竞争中活得更长、活得更好！
改革开放以来的市场发展趋势
改革开放以来的三个阶段
市场竞争的结果
关于成本精细化方面的工作
财务精细化管理对公司最大的贡献在于成本控制，公司通过财务精细化管理，可以优化内部流程、提高生产和工作效率，降低损耗并减少不必要的支出，从而把成本控制到最优。
我部营造了实施成本精细化的基础条件：一是要加强现代成本理念宣传教育，增强全员财务精细化管理意识，要切实做到“人人都算账，事事有账算”，将成本精细化管理的思想贯彻到公司经营管理的全过程；二是统一制定财务管理办法、会计核算办法和相关财务政策，为精细化管理提供法制保障；三是加快成本费用标准制定，为精细化管理提供科学依据；四是加快财务软件升级步伐，变会计核算型财务软件为管理型财务软件，将精细化管理的思想融入软件流程中去，提升财务精细化管理水平。
针对上半年财务管理工作的重点环节，我部继续加强成本精细化管理，作如下工作要点安排：
首先，改进成本费用核算模式，推进财务核算精细化。对现有费用核算模式进行改进，将经营、管理和财务费用按照业务属性进行分类，一是采取矩阵式的费用核算归集分类方法，将具体的费用项目既要核算到部门，又要核算到具体的业务类型分类（如分为行政管理费用、经营管理费用、财务费用等）；二是将费用项目进一步细化，要编制详细的费用目录，要将费用核算规范细化到每一个可能发生的费用项目。既可以方便费用的分析与控制，又可以方便预算编制，提高预算的准确性，同时还可以防止不规范支出行为的发生。
要按照“总量控制，分解到项，重点突出”的成本费用控制思路，将日常费用（主要指可控费用）分门别类细化到最末端，然后在总量控制的基础上，将各费用项目考核指标层层分解，落实到人或物，对责任人进行考核。促使部门自觉建立“购、存、领、耗”全过程的成本管理制度，杜绝了人为浪费现象，使各项成本费用都处于有效地控制之中。
其次，原材料在成本中消耗，我们只是制定数量定额，而价值定额则取决于材料的源头即材料采购，如果定额制定的再好，材料采购的价格不予以控制，则成本可能无法降低。在原材料采购管理上，从材料采购源头抓起，实行先计划，先比价，后采购。
再次，对于在建项目的成本核算，严格按照董事会下达的成本切块控制目标，切实控制各项成本开支，重点放到可控成本上，每周统计分析实行控制，保证年度预算指标的全面实现。
现代科学技术的发展，为公司成本管理的处理提供了现代化的工具，电子计算机技术、数据处理技术的进一步发展，又推动着计算机信息处理系统的发展。精细化成本管理通过计算机技术汇集各方的信息，对成本进行精细化归集和合理分配，从而可以排除传统成本核算中由于手工操作，只能进行简单的核算，忽视对一些复杂数据进行处理的弊端。近几年来，我们通过计算机对各类财务数据、成本核算数据等进行分类、汇总，为公司提供了快速信息处理，对公司进行自动化的财务结算和审核。
总之，公司应结合实际经营情况，深化精细化管理，推进方法应用，注重成本重点，不断总结、完善成本利润的工作经验和方法，建立健全成本分析制度，有力地保证成本精细化管理的实现。
英辉南方造船（广州番禺）有限公司
2010年9月20日
第13篇：鹤岗分公司精细化管理工作汇报材料
鹤岗分公司精细化管理工作汇报材料
精煤战略管理 煤炭质量管理处
在“精煤战略”管理上，我们紧紧围绕“提高企业经济运行质量和企业经济效益”这个中心”，突出了“提高精煤产能和设备提档升级”两方面的工作重点，强化了“质量标准化、优化发运、洗煤副产品营销”三方面的管理，确保了分公司精煤战略目标的有效实施。具体体现在以下几个方面：
1、优化煤炭产品结构和入洗原料煤资源配置 为此，我们要求各选煤厂对各矿入选原料煤进行全级浮沉（+0.5mm以上），并本着等基元灰分的原则，按挥发份进行科学配比，制定最佳的煤炭产品结构，指导洗煤生产、发运。既避免了优质煤炭资源的浪费，又能最大限度的发挥现有工装设备的能力和水平，同时也避免了各选煤厂因入选原料煤组成的变化而导致生产经营水平异常波动，实现了分公司精煤产率和技术经济最大化。2011年1～9月份，分公司选煤厂累计实现利润9.99亿元。
2、充分利用每天早7.30分选运销调度例会，适时的总结、分析各选煤厂的日常生产情况，并根据各选煤厂的日常生产情况平衡、调度入洗原料煤和铁路车辆，以确保各选煤厂最大程度的发挥现有装备的潜能，时时刻刻确保分公司精煤产量保持最高水平，杜绝因欠铁路车或原料煤以及生产事
故而造成生产资料的闲置和浪费。
3、加强季节性和周期性工作的监督、检查、指导，精心组织，超前谋划。为有效提高各选煤厂的精煤产能，根据选煤厂的生产作业特点，我们不仅在专业性较强的中、长远发展规划和设备提档升级更新改造计划上加强业务指导，而且在季节性和周期性的大、中、小预防性检修计划上加强调控，统筹安排时间，有效压缩了各类非生产作业时间，杜绝了各种重大生产责任事故的发生。
4、细化管理目标，加大质量标准化检查和质量抽查考核工作力度。通过管理目标的细化，我们将选煤厂的管理目标细化为四大类50小项，并通过检查、评比、考核，使得各选煤厂一直在低水平徘徊的产品合格率、稳定率、带煤损失等各项主要技术指标都得到了显著提高，生产、经营、技术管理水平也得到了整体跃升。
5、定期向各选煤厂通报商品煤质量完成情况并对上月生产情况进行技术分析，通过找差距、查不足、堵漏洞的方式科学合理的编制下个月份选煤生产作业计划，协同龙煤营销分公司制定科学合理的发运计划和发运方案，确保发运效益最大化。
6、加大了选煤副产品的市场开发力度，确保了选煤副产品的市场营销份额，有效促进选煤生产规模的不断提升。
鹤岗分公司精细化管理工作汇报材料
煤质管理
煤炭质量管理处
在煤质管理上，通过两年来不懈地努力，我们最深刻的体会是：
1、强化制度执行，重在责任落实
为此我们通过矿井质量标准化达标检查制度，使得各矿相继完善了矿领导及有关部门质量责任制，健全了煤炭质量保证体系。尤其是月份煤质分析例会制度的执行，使得煤质管理考核体系得到了进一步完善，超灰扣产、超水扣量等管理措施得以具体实施。成效显著和业绩比较突出的单位有益新煤矿、大陆煤矿、南山煤矿。
2、强化源头管理，实现科学配采
硬制度是抓好煤质的根本保障。各矿在超前做好煤质预测、预报工作基础上，改进采掘工艺，科学合理配采。当工作面因地质条件发生变化，并对煤质影响特别大时，及时修改设计，做到一头一面一措施。
3、严格采掘工序管理，实行标准化作业。编写采掘工作面作业规程时,必须制定提高煤质的专项措施,并将其作为采掘工作面质量标准化和目标经济责任制考核内容。
4、建立煤质巡查制度，监控现场管理责任
通过质量控制监测点的设立和动态检查，及时发现质量问题并予以整改，落实责任。切实发挥了煤质管理部门的职能作用。
5、坚持采、掘工作面定期采样化验制度，根据采样化验结果以及顶板情况、煤层厚度、地质构造和工作面长度等及时调整煤质管理的重点并修改、完善煤质管理的专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，为生产指挥决策提供科学的依据。
6、及时做好商品煤质量预测预报和统计分析工作，总结上月煤质完成情况，预测下月煤质考核指标，并使考核工作尽量做到科学、合理。
7、强化运输环节管理，确保过程控制。除杂和水患的治理也是有效提高煤质的重要措施之一，为此我们将有针对性地进一步加大井下检查工作力度，全面提升各矿煤质管理水平。
煤炭质量管理处
二0一一年十月二十九日
第14篇：机械设备精细化管理相关的工作汇报
机械设备精细化管理相关的工作汇报
为了贯彻执行股份公司精细化管理要求的精神，以及这段时间对《精细化管理办法》的学习和理解，现对机械设备精细化管理的相关工作要求及工作内容进行如下汇报。
一、设备管理
1、自有设备管理
（1）与财务部门配合，共同完成《新机械设备到达通知单》和《新建（购置）固定资产验收交接记录》的填写。
（2）机械设备档案、台账管理：对自有机械设备进行档案建立及随机技术资料的收集，并按时填写机械运转及交接班记录、机械操作证登记表、定人定机台账。及时更新《自有设备台账》和《种设备台账》。按时在公司机械部备案。
（3）及时向公司机械部上报月度报表：《大型专用施工设备在用情况统计表》、《闲置机械设备报表》、《机械设备信息快报》。季度报表：《主要施工机械设备使用计划表》、《机械设备修理计划表》、《机械设备保养计划表》、《机械设备保养完成情况表》、《季度机械修理完成情况表》、《租赁机械设备情况统计表》《主要施工机械设备运用情况表》《工程项目主要机械设备进场情况统计表》《机械事故统计表》《新购机械设备统计表》《特种机械设备管理报表》《工程项目内部租赁费结算汇总表》。半年报表：《施工机械设备资产变动情况表》年度报表：《主要机械设备运用情况表》《施工企业技术动力装备情况年报》《施工机械设备资产变动情况表》《机械设备修理、保养计划年报》《机械设备修理、保养完成情况年报》《机械事故统计表》《年度主要施工机械设备使用计划表》《年度机械设备购置计划表》《机械管理人员情况表》。
（4）机械设备使用、保养管理、修理、技术改造：严格按照公司的颁发的《运输工程分公司机械设备管理办法》中第八章至第十一章内容执行。严格执行《机械设备安全技术操作规程》、岗位责任制度、持证上岗制度、交接班制度、巡回检查制度、机械技术保养规程、修理验收合格后填写《机械设备修理验收单》。
（5）机械设备的调拨、转让、报停、报废和报损管理：严格按照公司的颁发的《运输工程分公司机械设备管理办法》中第十七章和第十八章内容执行。严格执行调拨管理规定、
遵守机械设备转让程序、报废程序、技术鉴定程序、报损程序。并准确及时填写《机械设备调拨通知单》、《固定资产接收移交记录》、《固定资产拆除报废申请表》。 2租赁设备管理
租赁机械进场前由必须对其进行评估鉴定，没有经过评估鉴定租赁机械设备不允许进场使用。由机械部牵头，主管领导及安质部门参加，共同对租赁设备进行技术状况、安全性能进行评估鉴定，同时检查机械设备出厂合格证书、检验资料、相关手续、随机操作人员的资格证件是否齐全有效。并准确及时填写《租赁机械台账》《机械设备进场单机检查评估表》《机械设备进场检查评估汇总表》《月租赁机械使用情况表》。 3协作队伍机械设备管理
协作队伍机械进场前由必须对其进行评估鉴定，没有经过评估鉴定的机械设备不允许进场使用。由机械部牵头，主管领导及安质部门参加，共同对设备进行技术状况、安全性能进行评估鉴定，同时检查机械设备出厂合格证书、检验资料、相关手续、随机操作人员的资格证件是否齐全有效。如机械设备配有相关操作人员，必须持行业标准有效证件上岗。施工前必须进行岗前培训。同时准确填写《协作队伍机械设备台账》。
二、机械经济核算
（1）机械经济核算基础资料：需要准确计算并收集折旧费/租赁费、修理费、保养费、检测/检验费、安拆及进出场费、操作人员工费、燃料动力费、养路保险费以及租入设备的租赁费。 （2）单机核算
①按月统计单台机械工作台班、燃油/电力消耗、经常修理保养费用，项修、评估整修、重要替换零部件（如轮胎、履带等）的分期摊销费用。
②根据《施工机械台班费用定额》确定机械工作台班燃油/电力消耗、修理费定额。
③按月完成《工程项目单机核算分析表》，通过定额与实际发生消耗比较，分析单机消耗节超原因。 （3）项目机械成本核算
①经济收入：按照项目工号统计参与施工的机械设备运行台班数或完成产量，按机械台班费定额或内部机械费预算单价，计算机械设备经济收入总额（机械责任成本）。
②经济支出：机械设备完成相对应工号运行台班/工程量（经济收入），发生的机械使用成本总额。
③成本核算与分析：核算方法是经济收入减去经济支出，填写《工程项目机械设备使用成本分析表》。通过工号机械成本核算，发现机械成本节超幅度，通过调查现场机械使用状况，分析机械使用成本节超原因。
三、合同管理
1、采购合同
①按要求填写购置计划。
②集中采购及合同签订：在实施购置时，公司为机械设备购置主体，由公司签订机械设备购置合同。机械设备购置合同采用集团公司制定的合同范本，合同内容和附件要齐全。
③机械设备购置完成，验收合格后，公司办理组固手续。
2、租赁合同
①基层单位于设备租入前15天向公司提交《机械租赁申请表》
②公司机械部对租赁申请批准后，方可租赁。
③租赁机械设备必须签订租赁合同，坚持先签订租赁合同再进场的原则。租赁合同原则上使用集团公司制定统一范本，对合同范本不适用的大型租赁机械，基层单位可自拟租赁合同，但必须经过公司相关部门审核，确保租赁合同规范、有效。租赁机械合同由公司基层单位负责签订，公司工程机械管理部负责组织审核。
第15篇：精细化管理
2011年是公司的品质提升年,为了这一目标的实现,从公司到部门,乃至到每个基层管理者都制定了相应的工作计划和实施方案,全力以赴努力向这一目标迈进。丽晶大酒店客房部在制定规划时,把提高部门的管理效益作为了部门发展的主攻方向之一.在确定实施策略时,除了运用规划实施目标导向管理之外,还强调了运用精细化管理来促进部门的品质化发展。
一、精细化管理概述
精细化管理是一种理念,一种文化.它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式.精细化管理是相对粗放化管理而言的，有管理专家认为:精细化的时代已经到来,细节决定成败。
在各行业竞争激烈的当今,各酒店使出浑身解数,挖空心思,创品牌出特色之时,许多管理者在思考:究竟运用何种手段才能塑造成功的服务品牌?才能形成独特的核心竞争力?……其实,酒店管理的粗放型与精细化的区别正是导致酒店之间差异的关键因素之一.借鉴精细化管理的理念管理酒店,可以规范酒店日常管理、明确管理目标、细化管理单元、改进管理方式,确保管理高效准确到位,提升酒店工作开展的效率和管理水平,形成带动酒店良性发展的健康机制.酒店的精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化.这就要求每一个管理者到员工都要把本职工作做到位、尽到职,对工作负责,对岗
位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理。
酒店的许多管理属于服务管理,而服务精细化管理要求服务管理的每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,那么我们做到每一项工作都是精品。
二、企业实施精细化管理的运用现状
每个企业在实施精细化管理时都必须考虑到其企业的现状,制定出一套与企业目前现状相适应、比较系统的规划来,不能好高骛远,违背企业生存发展的客观规律,而应着眼于整体和局部的关系,按部就班,循序渐进,从而为企业的发展提供更多的效益和核心竞争力。
1、过分强调数字、数据的作用
很多企业在实施精细化管理过程中,为了实现细节的精细化和数据化,让管理者在进行决策时能提供出有力的依据和参考,使决策具有科学性和可操作性,这都需要数据的支持,但一味的追求精细化,过分强调数字和数据的重要性,在一定程度上失去了数字的真实性,使某些问题得不到根本的解决,导致精细化管理出现偏差。
2、人员素质的发挥问题
\"以人为本\",人才是企业的核心竞争力.以酒店客房来说,相对员工的文化水平普遍低下,学习力差是一直以来无法解决的问题,如何使有限的资源发挥出最大的效能,创造出最大效益,使员工的潜力得到最大程度的发挥,是目前部门在实施精细化管理过程中面临的最大问题。
3、工作效率出现降低的问题
由于一昧地追求管理精细化,反而在工作中出现的一些可以从简,可以省略的步骤和程序却一直沿用的现象,这反而使企业出现运行效率降低的现象。
4、执行力度和效果与期望值出现偏差的问题
企业在实施精细化管理的过程中,都会制定出一些比较精良和细致的管理细则,让执行人去按部就班的实行,以期达到企业的良性发展和提升,但从实践中看,一些管理细则却没有得到很好地落实,从根本上来来说,就是这些细则在操作性设计上不够合理,难于达到期望的效果,无法落到实处。
5、不结合企业实际,简单的复制模仿问题
精细化管理是没有固定模式的,它是一个不断改善和提高的过程,但是,会出现一些企业在学习先进的精细化管理模式时,在认识上出现偏差,照抄照搬,根本没有结合本企业的实际情况,没有在实践中不断归纳、总结,只是简单的复制和模仿,最后的结果是适得其反.东施效颦。
三、部门实施精细化管理出现的现状例谈 例谈一：宾客调查有其\"形\"而无其\"心\" 宾客的意见是酒店服务提升的制胜法宝,酒店乃至每个部门也使用了很多方式方法来获得宾客对酒店服务的真实感受.比如在客房内放臵宾客意见卡、进行电话拜访调查以及进行现场访问调查等,但既如此从获取的调查信息与改进的效果并不一样。
比如每半年进行一次的宾客意见调查表,我们调查的宗旨是想
通过客人反馈出来的意见来得出数据,对酒店现状有一个清晰的了解,并采取适当的方式、方法对酒店的各方面的管理有一个质的改进和提升,但从这几年的调查的效果来看,这方面的工作已流于形式,我们在收集到住店客人的意见后,根据数据,部门“以PDCA循环方式”做出分析和整改措施,功课是做了,但为何收到的效果甚微?绝大多数的客人都希望自己受到尊重,希望自己的意见能够得到解决,进而希望自己在酒店能够获得愉悦感受,排除一些设备设施的因素外，一些意见和建议我们只要用心，在一定程度上是可以有所改进的，但我们在这方面的服务是有其\"形\"而无其\"心\",没有用心为客人创造方便舒适的入住体验，长久下去就可能会形成客人不给酒店提意见的局面。
例谈二：质检存在的缺憾
酒店质检就是通过检查发现管理和服务质量问题，进而分析问题、解决问题，然后再进行跟踪复检，确保类似问题不再发生。质检人员，最重要的工作和最基本的能力，就是要会发现问题，发现各岗位存在的细节问题。
但目前酒店乃至部门的各级质检，在检查过程中发现的问题都不是大问题或深层次的问题，而且每次都使用同一种表格，很多检查停留在消防记录没有签字，杯子没有洗干净，餐厅桌布有烟印等等表面现象上。主要原因是，我们大多在检查过程中都习惯于检查静态的内容，就像是“安全检查员”和“卫生检查员”，而疏于检查动态的服务过程。但酒店服务问题，大多出现在客人消费的过程中亦即服务的过程中。例如前台服务员在客人进入前台区域多远的距离开始注视
客人并招呼问号？客房服务员在客房区域见到客人是否做到以客为尊并适当点头问好？在清理住客房时，客房服务员是否按照住客房清理要求进行操作？这些过程不好检查，于是我们的检查绝大部分都是选择容易检查、方便检查的静态内容来检。
另一方面，质检人员必须对酒店各项管理规定过程、服务过程的了解、掌握程度都较全面，因为要检查发现各个部门的细节问题，首先要对这个部门的工作过程有所了解，知道这个过程的关键要求，这样才能有所判断，不然的话就是检查检查卫生了。
例谈三：客史档案不准确或者不健全
个性化服务提供的基础在于掌握宾客的个性化需求，除了依靠我们在观察中发现外，通过记录宾客的消费需求也使渠道之一，也就是要建立客史档案。客史档案的主要来源有：酒店相关的预定资料、住宿登记单、投诉及处理结果的记录、客人的意见调查表、服务人员收集的各种宾客需求等信息资料、拜访客户获得的资料信息等等。
部门在进行精细化管理过程中，对主管、员工都明确了分工，下达了任务，但客史档案的建立还是不尽人意，这些信息资料的收集需要的是大家的通力合作，才能不断完善、全面，否则的话，个性化服务没有达到其预期的效果，有时甚至会弄巧成拙，让客人没有得到惊喜；并且，个性化服务的提供离不开我们服务人员的细心观察和用心思考，员工的素质培养也是一个重要的方面，只有拥有了一支高素质的员工队伍，才能在日常服务中不断挖掘宾客的个性化需求并及时提供个性化服务，才能让客人得到“满意+惊喜”的感受，所以完善
部门的培训机制和培训方式也是健全客史档案。
四、部门在实施精细化管理的对策分析
1、科学化与精细化的结合
在实施精细化管理中,如何有效地与科学化结合起来,是丽晶客房部在工作实践中一直想有效解决的问题.走进部门房务中心,就会看到\"贴心营销\"排行榜,但我们注意到,很多的评比只停留在各班组的各项的数据上,很少有说明原因的,更不要说在上面标明责任人,因为那是一张表格,这表格仅仅停留在数据上.为了更好使表格精细化和科学化,部门特在表格的旁边黑板上设立了员工奖惩一览表、投诉、优秀案例表、员工失误报告等,由于有文字的说明,使员工对各班组的数据的由来和完成工作任务的情况有了更清晰的了解,增强了公示评比的激励力度。
为了塑造成功的服务品牌和形成独特的核心竞争力,个性化服务在客房服务中的作用日趋重要,以往的员工做房表和房态报告表都只有房态的内容和员工做房的时间、物品的配给数据,不能快速地了解到在店客人的信息和员工的工作质量,部门在工作中不断摸索、不断完善报告表,来达到管理工作的精细化、科学化,希望通过这些表格的填写和主管的检查,让部门上至最高一级管理者,下到基层员工都能够快速、有效地知晓了解在店客人的信息和员工的工作质量,让员工根据具体情况采取灵活性和针对性的服务;经过改良后的这些表格,内容非常丰富,科学化与精细化得到完美结合,表格管理工作精细化到这一步,效果才出来。
2、员工的积极参与是实施精细化管理的条件之一
部门在实施精细化管理的过程中,碰到一个问题就是人员素质的问题,必须让员工的素质得到提升,积极地参与和密切的配合, 才能做好精细化管理,否则寸步难行,那培训就是解决问题的唯一手段.因为培训和管理的最终目的都是为了让员工在工作中的表现符合其职业规范,管理是广义的培训。
从部门建立培训制度以来,以效果来看,有些培训已流以形式,从员工身上没有达到作为培训执行人所期望的效果,怎样解决这一问题,丽晶客房部在授课形式上做了改进,不单单采用板书的形式,而是借助多媒体,采用PPT的形式进行培训,从短期的效果来看,目的是达到了,但几次下来,员工又失去了新鲜感,部门的培训形式上又做了修改,首先换不同的主管进行授课,又通过座谈会的形式,让员工自己做培训,自己做老师,通过互相的交流和学习,共同提高,使大家能够掌握精细化的操作步骤和技术标准;完善部门的奖惩机制,对提出合理化建议和参与部门自主管理的员工给予奖励,以此激励员工为部门多做贡献。
3、建立和推行部门精细化管理制度
企业的精细化管理要有充分的制度保障,制度在管理过程中有着非常重要的作用,精细化服务没有制度作为保障,是很难做好的,部门现有的一些管理制度不能完全适用当前公司的现状,比如部门的钥匙管理制度,总机转接总经理电话制度,员工收洗衣要求,每日安全检查制度等等都是在不断完善中。客房管理实行精细化许多情况下不是
一蹴而就的,事物的规律本来就不容易把握,任何事物都在不断的发展变化,这就需要我们用精细化的眼光不断地审视它,用不断发展的魄力去改进它,使之更接近客房管理的规律。
客房管理实行精细化,需要全体员工转变观念,提高个人素质与责任感,需要有组织有计划地制定出部门的精细化目标管理措施,层层落实责任制,调动起主管制定自己的基层管理精细化措施,员工确立自己的精细化学习提升目标,确保精细化管理在实际工作中得到效果。
丽晶大酒店客房部：陈琼 2011年10月20日
运用精细化管理促进客房管理工作例谈
一、精细化管理概述
二、企业实施精细化管理的运用现状
三、部门实施精细化管理出现的现状例谈
四、部门在实施精细化管理的对策分析
第16篇：精细化管理
工作岗位
具体化和可操作形式， “定岗、定责、定标准、定密级、定规范”，
经常会出现工作交叉的“三角地带”，致使工作推诿扯皮，得不到真正的落实。
针对每个岗位的规定职能和附加职能，岗位的工作量、技术难度、工作范围，忙闲周期 职责内容几乎涵盖了工作的方方面面，但也只是大体划定了主要工作职责范围。这些工作谁去做、何时完成、质量标准是什么、谁负责检查考核等均不明确。 实现工作要求由一般性强调到量化、限时完成的转变，
从岗位管理制度上变粗放式为精细化。根据工作职能和流程，明确界定岗位职责，形成具体的岗位工作规范，并在全局范围内印发携带方便、内容详细的“岗位责任手册”，使每位工作人员都能够全面了解岗位职责，熟悉本职业务，同时在工作中也便于对照执行，确保优质高效地完成本职工作。
对各岗位人员提出的只是一般笼统性要求，只作泛泛的强调，安排和管理缺乏科学性。经常出现有能力、能干好工作的同志日夜加班，能力差、什么工作都干不好的同志靠上网、聊天打发时间的现象。
责任因素、知识技能因素、努力因素、工作环境因素
资源利用
设备：“组织结构+岗位职责+工作流程+工作制度+工作方案+工作文案”六位一体的工厂全方位地提供设备精细化管理模型的基础上，构建出工厂设备管理组织框架与岗位职责内容，细化了设备采购、设备安装调试、设备验收、设备维护保养、设备点检校正、设备检修维修、设备润滑、设备备件控制、设备技术改造、闲置设备处理、设备安全监控、设备资产档案、全面设备维护共计13个方面的工作内容，真正全方位地提供工厂设备的精细化管理方案。
一直沿用“买了就用，坏了就修，修了就用”的传统管理水平，其管理系统的简单粗糙以及制度管理的严重滞后造成了设备管理水平的普遍落后；再者，有些管理层和领导者“要产量、保质量”的管理意识也使得设备管理水平跟不上去，这就是所谓的想要马儿跑得快，又不给草吃的理念现象。
选型、维护、耗材、使用、发挥作用等方面没有细化标准
外包渠道：厂家名录，主营业务，生产能力，价格成本，保密要求，
流程控制
完成任务的过程中，没有进度节点，做的哪里算哪里，没有闭环。从管理的效果来讲，经验型的管理只能满足于“差不多”、“还凑合”，而无法适应当今时代高标准、高精度、高质量的管理要求，
精细化——精细见于数据，精细化的最重要的体现就是数据化。公司的任何一位员工，认真对待公司各项业务，用数据明确目标，确定工作计划，保证我们工作的精确性。而我们对各类管理活动开展过程中的记录清晰明了，就会给我们一个改进工作的依据，比如我们每个月有几项工作，完成了几项，为什么没有完成，下一步工作会怎样去改进，是否需要形成制度；每个月公司都会申购下月所需材料，在这个过程中如何去把握，尽可能减少不必要的浪费，合理的控制采购金额。我们只有忠实的记录真实情况，用完整真实的记录来发现我们可能存在的问题，以及保证各项制度能够得到良好的执行。 团队协作
高情商企业的形成在很大程度上依赖于有效的沟通与交流，即所谓的“上情下达，下情上达”。 有效沟通，成果共享，
反馈不够，计划编制、执行、调整不及时
能力培养
一、岗位责任管理方式的转变
二、工作要求的转变
变工作安排临时抓为按岗位明确规定到人，变岗位工作模糊为精细量化到人，变工作任务时限模糊为责任到人限时完成，变推诿扯皮为高效优质完成
三、任务落实的转变
变工作督催制为个人主动回报制，变被动接受检查为个人自查在先组织检查在后，变粗放式考核为精细化考核，变口头泛泛批评为管理手段的经济化
困难：
1、保障工作的被动性。很多短平快的任务，来不及走流程，没有计划
2、成为机关的工具，任务来了就给你安排，交付时的标准、要求、思路都不明确，经常返工。
3、改进不足点，工作有的放矢
方法：
1、通过信息化手段，固化管理制度与流程，实现管理流程、业务流程的网上运行、网上自动考核。通过信息化平台实现精细化管理 管理精细化必须基于信息化。通过分析职能部门工作的内容和特点，将精细化管理的内容主要分为精细化预算管理、精细化流程管理、精细化成本管理、精细化时间管理、精细化质量管理、精细化组织管理等六项。
2、首先，完善生产数据收集和积累。科学化管理分为三个层次，即规范化、精细化、个性化，其中，规范化是企业管理的基本功课。所以，我们要想实现精细化管理，就要做到规范化管理，要不断完善各类生产数据的收集和积累工作，并绘制成表（生产日报表、状态跟踪表、实动工时表）等，将生产计划逐一分解，量化为具体的数字、程序和责任，确保每个项目如期完成，每个指令不折不扣地落实，每项工作内容看得见、摸得着、说得准，每个问题有专人负责，不打乱仗。 其次，生产组织应以交船节点为根本，阶段状态为标准，建造周期为前提，通过提高下水完整性，缩短船台搭载周期，加大中组力度，做好分段储备，协调分段制造、中组、搭载等企业内部分工协作和前后道工序，达到资源最大化利用。最后，在实际操作中，生产运行体系以计划统领全局，并不断加以完善。编制计划要适应经营要求，灵活可变。重点强调计划的依据性、可操作性、合理性和可检查性。生产节拍要跟上综合计划，急缓精细可控。当市场反弹、产能需要释放时，能迅速转变为快速生产，反之，当市场低迷，负荷有所减轻时，能及时捕捉到量能拐点，宏观地加以调控，适当收缩产出量能，减少各类资源占用周期，保持合理的分段储备，在确保大节点的前提下，落实各项计划安排。
3、提高认识、统一思想、全员参与；加强组织领导，建立健全的管理机制；结合实际，明确突破口，实现管理创新；用数据说话，持续改进；持之以恒、与时俱进。
4、随意转向规范：小型企业靠领导，中型企业靠制度，大型企业靠文化。在企业发展的过程中，必须走向规则化和制度化，对每项工作、每项任务产生有效约束，并指导其正确开展。 经验转向科学：在管理中，会遇到很多困难、问题，会遇到不好管的“人情、道理”，还会发生很多管理不当、管理黑洞等问题，这都给管理带来很多有意义的经验。我们要善于总结实践经验教训，结合管理上的优点、弊端，逐步形成条文，逐步积累完善，建立起监理企业成熟的管理制度。
外延转向内涵：精细化管理就必须重在内部管理的效益性。对内部进行精细化管理，控制成本、提高技术，建立品牌，提高在社会上的影响力。在现代新社会，比的是知识、管理、创新和文化等软件，至于资产、规模等有型资本，无一不是靠上述的软件逐步建立起来的。
一、培训措施到位。“我学习，我进步”是新华倡导的学习理念。一个人的学历不论多高，不学习就会落伍，因为学历只能代表过去，只有学习才决定将来。没有学习就没有竞争力。而在工作中学习最主要的途径是培训。因此，班组要制订年度培训计划，做到全员性、持续性、多层次、全覆盖、专业化的技术质量培训。各类培训做到有针对性，有培训记录、培训卡，有培训效果检查，有分管领导参加，避免培训流于形式、走过场，着力打造一支高素质的班组员工队伍。
二、配合生产到位。当今市场是买方市场，作为服务生产的班组要调整工作思路，以市场为导向，及时、快速地完成客户特殊规格产品的检验，为企业赢得市场。为更好地配合生产，班组长要经常开展对服务对象的调研，达成提高产品质量的共识，并及时改进配合生产中的不足，建立快速反应机制，特别是客户急需的样品，要做到争分夺秒地投入检验，哪怕是通宵达旦也要用最短的时间出具检验报告。
三、认证准备到位。班组是企业各种检查的前沿阵地，作为班组长，要做到早行动、早整改、早准备，加大现场管理力度，结合公司开展的6S活动，进行检查、整改、提高，促进现场管理上台阶。要把各项迎检工作落实到人，从现场定置、标识的管理，到检验记录的原始性、准确性、规范性及可追踪性；从化验员的迎检意识，到检验操作的规范性；从检验仪器的内校，到仪器设备的日常使用维护等，努力把日常工作做好、做细、做精。
四、质量把关到位。质量是企业的生命。作为班组长要时刻把产品的检验质量作为头等大事来抓，加强化验员的职业道德教育，树立化验员的质量意识、责任意识、大局意识。使化验员做到用数据说话，对每一个检验数据、发出的每一份检验报告的真实性、准确性负责。既要做到“公正”、“标准”的原则，也要做到“促进”的原则，检查监督生产部门产品质量的稳定提高。
五、思想沟通到位。沟通是当今信息社会建立联系、增强信任的桥梁。作为班组长，要建立与化验员的沟通，与生产部门、营销部门的沟通，才能建立和谐有序的质量监督体系，建立“公正、标准、促进”的质量保证体系。
加强与化验员的沟通，可以达到检验工作的和谐有序。班组长与化验员之间要相互协调、互通有无，促使化验员之间的团结互助、共同提高，才能保证检验质量的一致性。
加强与生产车间、营销部门的沟通，可以消除误解，做到检验样品的先急后缓，确保快速、有效的完成检验任务。
六、量化考核到位。企业的各项计划指标特别是生产指标，都是从公司分解到车间，从车间再分解到班组。班组是企业管理的最终落脚点。因此，班组要把定额、标准、计量、原始记录、设备保养、规章制度的执行等量化到组员，才能保证车间的经济责任制以及公司方针目标的全面实现。
量化考核就是“以人为本”思想在班组管理中的集中体现，它极大地调动了职工的积极性与创造性，使其潜能得到充分发挥，进而形成良好的，行之有效的竞争机制、激励机制与约束机制，彻底打破“大锅饭”、平均主义，体现按劳分配、多劳多得的原则。它促使职工更科学、合理、有效、自觉地运用统筹学原理去科学地利用工作时间，组织与调配生产任务，使人尽其才、才尽其用、物尽其利，有效地遏制“磨洋工”，肆意浪费等不良行径。
七、“人情化”到位。在班组管理中要讲“人情”，因为“人情”是联络职工感情的纽带，是增强班组凝聚力、向心力和号召力的基石。如果一味严格制度，忽视对职工的“人情”，就会挫伤职工的积极性，甚至使职工产生逆反心理，形成对立，班组工作很难开展好。
一般来说，低值易耗品都具有价值低、品种多、易损耗、购置报废较为频繁等特点。因此，低值易耗品的支出在综合管理中好像总是“边角料”，很容易就被忽略。但是，根据统计数据，我们不难发现，低值易耗品在企业经费支出中占有重要的地位。通过工作经验的积累，我们逐渐总结出一套低值易耗品的精细化管理方法，希望可以与大家交流。
一是明确范围，认真核定，清查盘点。参照股份公司管理办法及相关资料，我们将低值易耗品的范围定义为“200元以下”的办公用品、家具用品。明确范围以后，在分公司的组织下，我们对各部门的低值易耗品进行清查盘点，认真统计分公司管辖范围内的低值易耗品。
二是归口管理，分级负责，责任到人。根据实际工作情况，由分公司办公室负责低值易耗品的管理工作，各部门分级负责。为进一步细化低值易耗品的管理工作，要求各部门设立专兼职管理员，将这一工作责任明确到人。
三是细化流程，严格审核，规范采购。要管理好低值易耗品，必须首先从采购入手，做到开源节流。为此，我们细化每一步采购流程，界定低值易耗品的采购范围、制定采购审批程序，制定问价、采购制度，严格付款手续，力争实现资源利用最大化，节约经费。
四是合理控制，全程监督，强化考核。将低值易耗品的管理纳入月度绩效考核中，合理控制，力求做到“先预算，后领用”。在日常管理中，归口部门对低值易耗品的审批、采购、使用、报废等各个环节进行不同形式的监督管理，按照绩效考核细则中的低值易耗品管理办法进行考核，进一步做好低值易耗品的管理工作。
细节决定成败。从细节入手，将每一个环节精细化，相信我们的工作会做得更好。
有一句话说的好：做好一个动作容易，一个动作坚持做一万遍难。实际上我们有很多的管理制度是很好的，就是因为我们的管理者，没有按照制度的规定长期坚持做下去，所以使得管理制度形同虚设，漫漫地使管理松懈，管理的漏洞也就越来越大。精细管理要求得更加细致、更加周密、更加烦琐，如果我们没有有效的跟踪与监督机制作保证，再精细管理也会变的粗糙，再精细的流程也会变的放任自流。所以，只有加强对精细化管理过程的跟踪与监督，才能保证每一个管理环节的责任落到实处。
1、将精细化管理过程的要点形成制度。在实施精细化管理过程中，对每一个环节如何作到精，如何作到细，如何保证下一环节与下一环节的有效衔接，都有具体的要求和规定，而这些要求和规定，就是精细化管理过程的要点，要想让实施要点的管理者，长期坚持按照要求和规定做下去，并做的好，就必须有制度去约束他，因此，把精细管理过程的要点形成制度也是一个非常重要的环节。比如：我们今年在对油料实行“日清日结”的过程中，当天要收交路单、当天要填写日清表、当天要结算出加油与实际耗油的情况、当天要对第二天增加或减少加油量作出报表等，这些都是管理的要点，也是必须坚持做到。做不到，或者做的不好，就应该有制度去约束他。
2、定期对精细化管理的实施过程进行跟踪监督。一项管理措施，特别是比较细致、比较烦琐的精细化管理方案，设计的再好、再科学、再周密，得不到执行者的有效实施，也等于零。人的惰性天生具有，我们说加强管理，在很大程度上讲，是要加强对人的管理，而对人的管理的基本途经就是加强跟踪与监督。所以，在推行精细管理的过程中，一是要定期召开一些情况汇报会，让执行自我去看自己的工作，自己去回忆自己管理的过程，自己去发现自己工作的不足和存在的问题，从而达到自我约束的目的。二是要不定期的对执行者的工作进行监督检查，看执行过程中有没有走样的地方，看一个动作重复做的好不好，看是否达到了规定的标准。三是要经常对精细管理的每一个环节进行抽查，查办事程序是否到位，查解决问题的流程是否符合要求，查过程是否达到了精细的程度。
3、及时掌握纠正精细化管理过程中的矛盾和问题。我们在作精细管理方案时，经常是理性化的东西比较多，甚至在个别问题存在一些想当然的因素，有的东西在理性上是非常合理的，但，真正运输到实际工作中去，往往会出现事与愿违的问题。因此，我们在实施精细化管理的方案时，要时刻关注事务的变化，实施过程中发现矛盾时，要及时沟通协调；实施过程中出现问题时，要及时拿出修订方案；实施过程中条件不具备时，要先完善条件后实施。同时，还要克服急于求成的思想，精细化管理同样存在不能一步到位的问题，多多少少有的依赖着被管理者的思想逐步转化、逐步提升。总之，要在实践中完善，在精细中再求精细。
精细化的操作：是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础运作更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。
精细化的控制：是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。
精细化的核算：是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。
精细化的分析：是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段，将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时，还要通过精细化的分析，去研究提高企业生产力和利润的方法。
精细化的规划：是容易被管理者忽视的一个问题，但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面：一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等；另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。
精细化管理的深化是一个长久的工作，企业不仅要不断的进行精细化管理的推进工作，还要不断的利用精细化优势来将自己作强作大。要不断的运用精细化的分析和规划来修正自己的经营方略，以适应外部环境的变化和竞争。
以小组为单位对调查的第一手资料进行严细和准确的分析。在全面调查、清理的基础上，成立管理专项小组，对每一项管理的每一个细小的环节进行严细的、准确的分析，并以召开专项管理分析会的形式，让各小组充分发表意见。在此基础上，分公司再对各小组的分析情况，进行认真总结归纳，提出各项管理工作，进一步达到精细化管理的方案和措施，围绕一个环节比一个环节更加精细，一项管理比一项管理更加严密这个目标，全面起动分公司精细化管理提升工程。
文印：
1、设备使用、维护及发挥的作用，没有数据；
2、用户的需求没有精细化的引导；
3、出所文件的外观没有严格要求；声像：
1、资料的收集整理，没有精细编目，后期查阅困难，凭记忆；
2、报奖片的脚本没有对用户进行引导；
3、成果保存乱；
网络：
1、故障现象及处理，没有形成知识库；
2、对网络的掌控力不足；
3、对人员能力的培训没有明确的计划、目标、督导、检查，培训内容和工作内容没有有效相结合，对个人能力的掌控力不够，（能做什么，熟练程度、水平）
第17篇：精细化管理
上五庄镇拉尔宁小学精细化管理
星级标准化学校建设规划实施方案
2013年6月
上五庄镇拉尔宁小学精细化管理
星级标准化学校建设规划实施方案
2011年我县“两基”工作顺利通过国家督导检查，标志着我县教育事业水平发展到了一个新的历史高度，也标志着我县教育事业也迎来了一个新的起点。为率先打造“教育强县”，办好人民满意教育，促进我县中小学教育优质、高效和可持续发展，切实加快实现我县中小学教育思想现代化，教育体系现代化，办公条件现代化过程，分局国家、省、市中小学督导评估有关文件净神和《青海省标准化中小学办学标准化（试行）和湟中县标准化学校建设标准》以及我县“学校赶礼规范化、办学条件标准化、师资队伍专业化、教学设备现代化”的要求，特制订《上五庄镇中心学校拉尔宁小学星级标准化学校建设规划实施方案》，作为我校进行办学水平自我评价，以及综合评估学校办学水平的主要依据。
一、指导思想
星级标准化学校评估以素质教育为核心，以教育教学质量和学校赶礼为主要内容，以规范化学校建设为基础，不断扩大优质教育资源覆盖面，实现标准化和均衡化，初步实现教育现代化；指导学校依法办学，遵循教育规律，深化教育改革，优化学校管理，
扎实推进素质教育，全面提高教育教学质量和办学效益；引导社会、家长用正确、科学的标准评价学校的办学水平，关心和支持学校工作。
二、总体规划
到“十二五”末，我校达到二星级标准化学校。
三、具体任务
1、形成学校自己的教育思想、办学思想和理念。
2、实现学校管理的转型，简历现代教育制度，学校管理规范化，为学生的终身发展负责。
3、以信息化带动现代化，促进办学水平和办学效益的持续提高，实现水平和效益的均衡。
4、形成教师培养的良好机制，教师培训形成梯级形式，大力培养县级骨干教师和名师，促进教师整体成长。
5、促进学校形成办学特色。
6、建设内涵丰富、有较高文化品位和浓郁育人氛围的校园文化。
四、指标体系
中小学指标体系分“基础性指标”和“发展性指标”两部分。“基础性指标”B级17项：学校规划、校舍、运动场地及设施、教学设施设备、办学理念及发展规划、管理机制、班子建设、队伍建设、办学行为、校园文化建设、安全常规管理、德育工作、课程与教学、教育科研、教育评价、学生素质发展、办学特色，共有65项评估要点，合计分值1000分。
“发展性指标”
教育改革。
① 校园文化活动体现办学理念，丰富多彩，形成体系，富有特色，师生参与面广。
② 大力推进课程、教材的改革，积极开发和合理利用校内外各种课程资源，积极编写和运用体现学校特点的校本教材。
1、资源优化。创新校本培训机制，加强学习型组织建设，提高校本培训针对性和实效性。
2、办学效益
① 学校兴趣爱好和个性特长发展
② 社区、家长对学校工作的满意度高。
分值100分，两部分根据指标分相加，满分为1100分。
五、评定
1、学校自评。学校对照《湟中县星级标准和学校建设督导评估标准（试行）》，结合工作总结，每年自评一次，形成书面报告。
六、保障措施
1、落实《湟中县关于推进义务教育均衡发展的意见》，简历健全义务教育均衡发展保障机制。
2、通过学校自我评估和教育局督导评估来提高学校建设和管理水平，全面提高教育质量。
3、加强“两支队伍”建设，加大培训力度，促进领导班子和教师专业化发展。
拉尔宁小学
2013年6月
第18篇：精细化管理
一、安全检查精细化
开展各类安全检查时，提前制定安全检查表，明确检查范围、内容、标准，在检查过程中严格落实“谁检查、谁签字、谁负责”的安全检查制度，对检查发现的隐患做到“三落实”，即落实整改方案和措施、落实专人与职责、落实整改后的检查和闭合，逐步实现隐患排查、确认、治理、验收“四位一体”的闭环管理。
二、管理制度精细化
（一）加强项目建设过程管理，编制和完善销售公司《科技项目管理制度（试行）》、《基本建设项目后评价管理实施办法》、《投资项目管理实施办法（试行）》、《工程质量管理暂行办法 》、《工程量签证管理办法（试行）》、《建设项目验收管理暂行办法（试行）》六项制度，进一步增强了项目建设管理制度的严密性、规范性和强制性；严格执行新建项目“三同时”管控，劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准，做到与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用和管理。
（二）严格落实“党政同责、一岗双责，齐抓共管”的安全生产责任体系，与八个单位、两个部门签订安全目标责任书，并督促各单位逐级签订安全目标责任书，层层分解安全工作任务，把责任落实到岗位、落实到人，形成全方位管
理、全过程控制、全员参与的安全管理格局。
三、作业管理精细化
（一）积极推行“手指口唱”、“七想七不干”等安全确认法，进一步提升职工安全意识和综合技能，加强员工业务技能，规范员工现场作业行为，并督促各单位充分利用班前班后会、班组安全活动、班前讲话、简报、黑板报等形式大力宣传直接作业现场“七想七不干”的工作要求，确保包括承包商员工以及外来技术服务人员在内的所有相关人员明白“七想七不干”的内容。
（二）建立健全危险作业准许制度，规范动火、动电、动土、高空作业等特殊作业的审批。在实施作业前，首先进行风险分析，确认安全条件，落实预防和控制措施，在作业人员全面了解作业过程中存在的风险，掌握风险控制措施，作业环境符合安全后，经作业票审批人员现场确认，才可进行现场作业。在作业过程中，现场监护人员必须加强现场督查，严禁擅离。
第19篇：精细化管理
精细化管理
呼叫中心是一个话务高度集中、人员高度集中、压力高度集中的“三高”部门，需要高度精细化的内部管理。呼叫中心的进线管理是以毫秒计，服务水平是以秒计，员工工时是以分计，话务监控是以日计，工作安排是以周计，运营分析是以月计，绩效指标及制度修订是以季计，各项工作一环扣一环，紧密相连。呼叫中心运营管理的特点要求我们在精细化管理的基础上，更要有精密化管理的内控体系。
（一）借助系统实现精细化管理
由于呼叫中心“三高”的特质，仅靠人工实现精细化管理无异于天方夜谭，需要借助系统。呼叫中心的系统精细化管理主要体现在以下几个方面：
一是系统对话务进线、员工签入情况、服务水平的实时管控，保证全年每一天每一时段，来电客户总能在线上被员工热情地接待。
二是系统对流程的管理。呼叫中心将内部所有项目、问题与业务流程都纳入需求管理系统，通过系统实现对每一个问题的发起、进行、完成情况的跟踪和统计，从而保证每一个问题都不会被遗漏或搁置。
三是系统对数据统计的管理。可以采取一个“消灭手工报表”的活动，把所有能够通过系统设置自动报表格式的数据统计工作全部交由系统完成，在保证数据统计精确的同时，解放更多的人力投入其他工作。
（二）依靠制度保障精细化管理
系统输出的只会是一系列的数据，而真正服务客户的是呼叫中心的每一位坐席，因此，要服务好每一位客户，关键还在于一系列的制度保障。呼叫中心实现精细化管理的制度保障主要体现在以下几个方面：
一是工作流程标准化。呼叫中心对每一项业务都制定了标准化的流程，并通过集体讨论审核后发布。
二是工作手册定式化。呼叫中心每一岗位都必须根据岗位相关各项业务流程制定本岗位工作手册，并经部门负责人审核后发布。发布后的工作手册，将作为各岗位人员每日、每周、每月工作的定式化操作指引。
三是内部审核全员化。呼叫中心从前线各项目坐席、班组长，到后线管理人员，岗位众多，为保障各岗位员工都能按工作手册的指引开展工作，呼叫中心建立覆盖全员的内审机制。呼叫中心每半年组织各室骨干员工对照工作手册对其他室各岗位工作进行交叉审核，在引导全体员工积极参与内部管理的同时，确保对各岗位工作完成情况进行全面监督，从而确保各项工作流程得到切实执行。
业务创新 呼叫中心作为公司面向客户的服务前端，以及公司对外沟通的信息枢纽，成立之初便以接报案、业务咨询、调度派工、投诉管理等为基本职能，并据此建立了一整套精细化管理的内控体系。然而，随着市场环境的不断发展、客户需求的丰富变化、行业竞争的日益激烈，呼叫中心作为一个接触客户的重要渠道，更要思考如何不再固步自封，如何能走出去，从而实现更大的自我价值。
业务创新首先是对现有业务流程的修改与再造。哪怕只是对现有流程的一点小改进，哪怕只是为客户节约了3秒钟，哪怕只是给机构客服人员多一条短信提醒，对呼叫中心来说，就是一项有意义的创新，就会带来工作效率的有效提升。呼叫中心通过“金点子”计划，鼓励所有一线员工寻找现有工作流程中的“长板”与“短板”，不断完善业务流程，提升工作效率和服务质量。
（一）业务创新要从客户需求出发。呼叫中心通过平时的第一现场回访、结案回访、终端满意度调查等手段，积极了解客户需求。
（二）业务创新要服务于公司战略。呼叫中心在年度的工作计划中提出积极探索呼入直复式营销、呼出交叉营销，为公司创造更多效益。
精细化与创新并行不悖
诚然，通过制度规范而实施的精细化管理是对员工行为的预设和控制，而业务创新本身又要求员工对其现有工作模式进行突破，两者之间存在着天然的悖论。制度规范体现着企业运营的内控力，业务创新是企业竞争的原动力。没有制度规范的控制，怎有效率提升；没有业务创新的助推，何谈竞争优势。其实，制度规范下的精细化管理恰恰是业务创新的基础，而业务创新的竞争力也正需要精细化管理来培育和巩固，两者应是相辅相成、相生相长。
第20篇：精细化管理
内容介绍
精细化是时代发展的趋势,也是决定企业竞争成败的关键。本书的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，本书精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。精细化管理不仅在企业中应用，而且在政府机构、军队、事业单位、社团组织等公共服务领域也是可以使用的。
伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为企业做强、做大的根本途径。“针尖上打擂台，拼的就是精细”。精细已成为企业竞争中最重要的表现形式，精神化管理已经成为决定企业竞争成败的关键。
本书的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，本书精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。 更多 编辑推荐
《精细化管理的58个关键》的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量\"零缺陷\"等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，《精细化管理的58个关键》精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。
作者简介 姓名：吕国荣著 作者简介：
作品：《活学活用读论语》 《品三国 悟管理》 《老板为什么会发火》 《你的工资从哪里来:每一个职员都要弄明白的工作理念》 《企业家>心得》 《企业家>心得》 《你就是个好员工:培养优秀员工＝打造赢利公司》 《看故事 长智慧全集》 《小幽默大管理》 《看典故学管理》 《成功,从优秀员工做起》 《影响人类成功的100个哲理》 《改变世界の100道营销鸡汤》 《细节决定成败》 《小故事.大管理-世界500强管理绝活-(白金版)》 《精细化管理的58个关键》 《鱿鱼法测:做个让老板无法不用的员工》 《从优秀倒卓越》 《团对管理的49个细节小成功靠自己,大成功靠团队》 姓名：陈遊芳著 作者简介：
作品：《服装企业人力资源管理》 《精细化管理的58个关键》 姓名：蒋如彬著 作者简介：
作品：《精细化管理的58个关键》 姓名：吕国荣//陈遊芳//蒋如彬著 作者简介：
作品：《精细化管理的58个关键》
目录 前言
1.从粗放式管理向精细化管理转变 2.推进精细化管理要强调执行力 3.榜样的力量
4.必须培养员工的规则意识 5.专业化是精细化的前提 6.以信息技术推动精细化管理 7.精细的市场分析和预测 8.以差异性开拓市场 9.不断创新，深化精细化管理 10.精益生产是企业持续发展之本 11.重在思想观念上的转变 12.避免进入精细化管理“误区” 13.根除一切浪费 14.实现生产过程精细化 15.追求零库存
16.控制产品质量“零缺陷”
17.产品质量是生产出来的，不是检验出来的 18.对产品质量来说，不是100分就是0分 19.质量管理精细化 20.6西格玛管理 21.成本控制
22.成本分析要追根究底，分析到最后一点 23.节省一元钱等于净赚一元钱 24.财务管理精细化 25.把细节量化摆在首位 26.量化细分企业目标 27.监督检查 28.以标准化为基础
29.管理者须具备“明察秋毫、一叶知秋”的能力 30.始终保持“差之毫厘、谬之千里”的危机意识 31.对细节问题要有追根究底的精神 32.塑造精细化管理的企业文化 33.提高员工素质 34.全员参与
35.流程化才能精细化
36.利用细节分析方法，找出问题的根源 37.组织结构实行精简化 38.把复杂的问题简单化
39.从规范评价入手，实现人力资源管理精细化 40.强调数据化和准确性 41.将小事做细，将细事做透 42.注重培养员工的精细意识 43.发现问题，解决问题 44.服务要精细化
45.从细微处培养忠诚客户
46.微小的细节差距是市场占有率的决定因素 47.满足顾客的个性化需要 48.精细化营销
49.精细化营销“精到点上，细到实处” 50.入境问俗，制定精细化的营销策略 51.实现从粗放式营销到精细化营销的转化 52.避免陷入精细化营销的误区 53.挖掘产品卖店 54.品牌传播必须精细化
55.精细化服务，让顾客100%满意 56.现场管理精细化 57.安全管理精细化
58.精细化贵在坚持不懈地推动
精细管理的58个关键 l，从粗放式管理向精细化管理转变
据不完全统计，中国小企业的平均寿命为3～4年， 企业集团的平均寿命也只有7～8年，究其原因，主要 是企业采取粗放式管理，在精细化方面做得不够。 2．推进精细化管理要强调执行力
当今中国不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益 求精的执行者；不缺少各类管理制度，缺少的是对规章 条款不折不扣的执行者。 3．榜样的力量
精细化管理要从企业高层做起，上面怎样做，底下 就会照着做，示范的力量是惊人的。 4，必须培养员工的规则意识
做任何事情都要讲规则。经济全球化后，国内企业 所面临的最大挑战就是如何树立规则意识。规则意识的 树立是需要从小事抓起、从一点一滴做起的。 5．专业化是精细化的前提
有这样一个故事，说的是非洲狮子在追捕羚羊时， 只会盯着一只羚羊不放，拼命追赶，即使在追赶的途中 遇上了很近的另一只羚羊，也决不会改变目标。这个小 故事告诉了这样一个道理：惟专注才能“捕捉”到自己 最重要的目标。 6．以信息技术推动精细化管理
管理人员必须能够随时随地获得他所需要的数据。 如某种商品在商店里一共有多少?上周的销售量呢?昨 天呢?去年呢?订购了多少商品?什么时候可以到达? 要时时控制处于任何地点的商店，要在现有的基础上扩 大经营规模，就要密切追踪信息处理技术的进步。 7．精细的市场分析和预测
一位日本人以学习英语为名，跑到一个美国家庭里 居住。奇怪的是，这位日本人除了学习以外，每天都要 做笔记，美国人居家生活的各种细节·包括吃什么食 物、看什么电视节目等，全在记录之列。三个月后，日 本人走了。此后不久，丰田公司就推出了针对美国家庭 需求而设计的价廉物美的旅行车，大受欢迎。 8．以差异性开拓市场
经营者要在微利中取胜，除了“你有我有”外，更 重要的是“你无我有”、“你有我优”、“你优我精”，即 打造产品或服务的个性差异，以个性优势占领市场、取 胜市场。 9．不断创新，深化精细化管理
老子说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必 做于细。”企业的经营，只有重视细节，并从细节入手， 才能取得有效的创新。 lO．精益生产是企业持续发展之本
很多专家指出，中国企业与世界先进企业之间的差 距，主要不在于生产设备等方面，关键在于管理和生产 方式。 11．重稿：思想观念上的转变
意识决定着行为，要想推行精益生产方式，首先要 转变原有的思想观念，否则，很难收到效果。 12．避免进入精细化管理“误Ⅸ”
精细化管理不是繁琐管理、复杂管理；精细管理不 只是在“细节”上做文章；精细化不是不计成本地推行 精确化；不是只注重单个管理模块和运营模块的精确 化；精细化管理不能过于沉溺于数字。 13．根除一切浪费
一个落后的生产系统之所以落后是因为效率低，投 入的人力、物力、财力没有得到应有的回报。 14．实现生产过程精益化
精益生产方式的主要目的是使生产过程中物品(零 部件、半成品及制成品)有秩序地流动并且不产生物品 库存积压、短缺和浪费。要达到这一目的，需要采用关 键的做法，即生产流程化、作业均衡化、看板管理等， 以此来实现生产过程精益化。 15．追求零库存
一个充满库存的生产系统，会掩盖系统中存在的各 种问题，例如，设备故障造成停机，工作质量低造成废 品或返修，横向扯皮造成工期延误，计划不周造成生产 脱节等，都可以动用各种库存，使矛盾钝化、问题被淹 没。 16．控制产品质量“零缺陷”
在质量管理工作中，如果你接受事情总会出差错这 样的观点，那么问题一定会出现。因为“如果你将良品 率预定为85％，那便表示容许15％的错误存在。”这样， 你肯定不能提高产品的质量。 17．产品质量是生产出来的，不是检验出来的 美国的质量管理大师威廉·戴明博士指出：“产品 质量是生产出来的，不是检验出来的。”要采用事前预 防的方法，从一开始就将质量融入到产品中，以降低次 品的发生率。 18．对产品质量来说，不是l∞分就是0分 日本企业经营之神松下幸之助有句名言：“对产品 来说，不是100分就是O分。”任何产品，只要存在一丝 一毫的质量问题，都意味着失败。 19．质量管理精细化
一个企业在消费者心目中的知名度、可信赖度，都 建立在对产品品质满意度的基础上。细节处理得越细- 产品品质就越高。 20．6西格玛管理
6西格玛意为“6倍标准差”，在质量上表示每百万 坏品率(parts permillion，简称PPM)少于3·4，即合 格率达到99．9997％。目前许多企业都是在20或30的 水平附近运作，也就是说他们与顾客打交道的每100万 个机会中，顾客就有6万次到30万次遇到出错或不满意 的情形。 21．成本控制
一个企业如同一个家庭，吃不穷、喝不穷、算计不 到就受穷。精细化管理对企业最大的贡献在于成本控 制。 22．成本分析要追根究底，分析到最后一点
成本管理，精细引路。只有细分每一个成本环节， 并关注每一个细节，降低成本才能产生实实在在的效 果，给企业带来竞争力。 23．节省一元钱等于净赚一元钱
一定量的利润指标，如果降低了成本，就等于提高 了利润，节约一分钱就等于创造了一分钱的利润。 24．财务管理精细化
对每一岗位、每一项具体的业务，都建立起一套相 应的工作流程和业务规范，并将财务管理的触角延伸到 公司的各个生产经营领域，通过行使财务监督职能，拓 展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖 掘财务活动的潜在价值。 25．把细节量化摆在首位
我们经常看到一个标语：“微笑服务”。到底怎样的 笑称为微笑?沃尔玛规定面对顾客时要常露微笑，后面 写的注释是“露出8颗牙”。量化细节，露出8颗牙就是 真的在笑了。 26．量化细分企业目标
在对总目标进行细节分解时，首先要对员工进行认 真的分析，把每个员工的长处和短处分析清楚，制定出 最佳的细化方案，把任务安排给最合适的人去完成。 27．监督检查 “日日清”管理控制法是全面地对每个人每一天所 做的每件事，进行控制和清理。具体来说就是：企业里 每一天每件事都有人管，每个人都有管理、控制的内 客，每个人依据工作要求和标准，对各自控制的事项， 按计划执行，每日把执行结果与计划指标对照、总结、纠偏，从而达到对事态发展过程的日日控制、事事控 制、人人控制的目的。 28．以标准化为基础
在谈到麦当劳成功经验的时候，其创始人雷。克罗 克说：连锁店只有标准统一，而且持之以恒地坚持每一 个细节都按标准要求的执行，才能保证成功。 29．管理者须具备“明察秋毫、„叶知秋” 的能力
作为一名管理者，必须能够把复杂的事物进行细 分，并有能力通过这其中的细节找到整体的规律。这 样，管理者无论去处理多么繁杂的问题都不会晕头转 向，无所适从，总是能够通过自己明察秋毫的本领快速 找到解决问题的突破口。 30．始终保持“差之毫厘、谬以千里”的危机 意识
美国危机管理专家奥古斯丁对危机处理的经验做了 一个精辟的概括：“说真话，立即说。”危机发生之后， 企业能否及时做出反应，取得利益相关者的理解和信任 至关重要。 31．对细节问题要有追根究底的精神
当碰到问题时，不要浅尝辄止、简单地得出“可能 或不可能”的结论。要投入真诚的努力，追根究底，不 放过任何细节，冷静地思考问题的症结所在，积极地寻 求解决问题的方法。 32．塑造精细化管理的企业文化
企业的价值观是企业文化的核心，把企业价值观渗 透到职工的心里，化作企业及职工的精神风貌，并体现 在企业的作为和职工的行动上，是企业文化建设的一项 基础性工作。 33．提高员工素质
强调对精细化的重视即是对管理者和员工素质的重 视，特别是管理者对精细化管理的掌握及员工细节素养 的培育，是当今中国企业的第一要务。 34．全员参与
依靠全体员工，特别是一线普通员工。因为员工的 经验和智慧是企业宝贵的财富，他们了解企业流程的每 个细节，他们也知道企业的具体症结。 35．流程化才能精细化
流程化管理，是将任务或工作事项，沿纵向细分为 若干个前后相连的工序单元，将作业过程细化为工序流 程，然后进行分析、简化、改进、整合、优化。 36．利用细节分析方法，找出问题的根源 细节分析方法要求对于一个问题，如果连续问5次 “为什么”，通常能找出问题的根源。 37．组织结构实行精简化
去掉一切多余的环节和人员，实现从纵向减少层 次，横向打破部门壁垒，将层次细分工，管理模式转化 为分布武平行网络的管理结构，提高公司发现问题与解 决处理问题的响应速度。 38．把复杂的问题简单化
美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇说：“管理就 是把复杂的问题简单化，混乱的事情规范化。” 39．从规范评价人手，实现人力资源管理 精细化
按照“联系生产、围绕经营、内外结合、注重实 效”的原则，加大人力资源开发力度，使人力资源管理 工作不断完善、不断创新。 40．强调数据化和准确性
精细化管理是通过对数据的分析研究，来确定具体 如何操作的。 41．将小事做细，将细事做透
做事粗糙，满足于“差不多”．是管理不善企业的 痼疾，也是我们产品质量和服务质量上不去的重要原 因。 42．注重培养员工的精细意识
企业推行精细化管理，首要解决的问题就是向全体 员工灌输精细化管理的意义、必要性、可实现性，从思 想根源上培养员工追求精细化的文化氛围。 43．发现问题，解决问题
在市场竞争日益激烈残酷的今天，任何细微的东西 都可能成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。 那些看似一些细枝末节的东西，恰恰是市场拓展的精髓 所在。 44．服务要精细化
精细化服务的内涵其实也就是对“细节”的注重。 45．从细微处培养忠诚客户
满意的客户不一定是忠诚的，但是忠诚的客户一定 是满意的。实际上，企业追求的目标就是使满意的客户 变成忠诚的客户。研究发现，对服务比较满意的客户， 他的重购率的比例是30％，只有非常满意的客户他的重 购率才能达到80％。 46．微小的细节差距是市场占有率的决定 因素 “海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就 其高”。小的地方看不到、做不到，就会造成大漏洞； 小的地方看得到、做得精、做得细，就会延长生命力， 提升竞争力。 47．满足顾客的个性化需求
在2l世纪，企业卖的不只是产品，而是根据消费 者的特殊需要，不断推出按需定制的个性化商品。 48．精细化营销
精细化营销是指企业根据自身的资源特征，恰当而 贴切地对自己的产品、市场等进行细分，并采取精耕细 作的渠道操作方式和规范细致的销售推广，将市场做深 做透。 49．精细化营销“精到点上，细到实处”
精细化营销及渠道精耕的关键点只有两个：策略明 确、方法简单。 50．入境问俗，制定精细化的营销策略
在这个光怪陆离的市场表象背后，乡风民俗、历史 传统等环境文化因素决定了企业商品受欢迎的程度。 5l_实现从粗放式营销到精细化营销的转化
执行不到位、执行偏差或表面执行实际不执行，通 常是因为控制无力。细密有效的控制，是精细化营销的 重中之重。 52．避免陷入精细化营销的误区 精细化营销不等于细节营销 精细化营销不等于细分市场营销
精细化营销不等于某一环节的“精细化营销” 53．挖掘产品卖点
产品定位是指产品本身在潜在消费者心目中的地 位。你的产品是什么并不重要，重要的是消费者认为你 是什么。 54．品牌传播必须精细化
品牌具有兰花的娇贵，女儿红的长久，春雨的绵密 与不绝，她拒绝暴发户式的鲁莽与粗躁，她需要细水长 流，她讲究润物细无声，需要从每一个细节入手，是细 节成就品牌。 55．精细化服务，让顾客l 00％满意
在服务业领域里，顾客对服务项目的任何一项不满 意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否 定，因为他不可能体验所有的服务项目。 56．现场管理精细化
有许多企业由于生产现场管理不善，导致产品质量 不稳定，成本浪费严重，交货期延误，安全事故频繁， 员工士气不高……可以说，现场管理粗放一直是一些企 业管理的软肋。 57．安全管理精细化 帕布斯·海恩提出：“每一起严重事故的背后，都 有9次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐 患。”这就是著名的“海恩法则”。 58．精细化贵在坚持不懈地推动
综观中外许多企业家，之所以能有杰出的成就，主 要是他们始终把细节的竞争贯彻于整个发展的始终。
