国家电网公司保密工作汇报（精选多篇）

推荐第1篇：国家电网公司

附件2：

国家电网公司关于人力资源集约化管理和收入分配管理督导检查的工作方案

（2010年6月3日）

按照公司二季度工作会议部署，决定在下半年就人力资源集约化管理、工资收入分配管理和领导干部股权清退情况开展一次全面的督导检查。为做好督导检查工作，特制定如下工作方案：

一、督导检查内容

1.落实公司人力资源集约化管理措施情况，包括劳动计划管理、机构编制管理、贯彻劳动定员标准、解决生产一线结构性缺员问题、推行培训规范、实训基地建设和员工队伍建设等方面措施的落实情况。

2.工资收入分配管理情况，包括工资总额、企业负责人（含所属单位负责人）薪酬、收入分配制度建设、管理机关工资收入、企业年金管理等情况。

3.贯彻落实公司59号文件、四部委28号文件和国资委139号文件，清退有关人员股权工作情况，包括股权清退的操作方式、操作程序、股金兑现等，以及规范主业与多经企业的管理、业务关系等情况。

督导检查提纲见附件。

二、督导检查的时间和范围 督导检查时间：2010年7月—10月

督导检查范围：各网省公司，公司各直属单位。

三、督导检查组人员组成

督导检查工作分两组进行，分别由人资部部门负责人带队，人资部2-3人、财务部1人、审计部1人、监察局1人参加。

四、督导检查工作总体安排

两个督导检查组分别统筹安排各自的督导检查工作，原则上每月检查2次，每次检查2-4个单位，用4个月时间完成督导检查工作。其中，第一组负责督导检查华北、东北和西北地区各网省公司及部分直属单位，第二组负责督导检查华东和华中地区各网省公司及部分直属单位。

五、督导检查方式

督导检查工作本着“严格、严肃、严细”的原则，采取上下结合、听查结合的方式，通过听取专题汇报、座谈讨论、实地查阅相关资料，力争全面、客观、详实地掌握了解列入检查内容的情况。

1.督导检查组制订详细的督导检查工作实施方案，明确督导检查的内容、督导检查的标准以及需被检查单位提供的材料清单，提前一周连同督导检查的通知发至被检查单位。

2.被检查单位提前准备汇报材料，并按清单整理相关基础材料待查。

3.督导检查组听取被检查单位专题汇报，座谈讨论，实地查阅相关基础资料，向被检查单位通报发现的问题，并提出整改要求。

- 2附件2-1：

督导检查提纲

一、人力资源集约化管理方面

（一）检查内容

1.劳动计划管理。劳动计划、信息管理等方面的规章制度建设及落实情况，毕业生录用计划、落实情况及岗位安排情况，公开招聘方案和人选的落实情况，系统外调动人员情况，接收安置复转军人情况，成建制划转单位的人员情况。

2.机构编制管理。职能部门设置情况，人员编制和实际配置人数，助理、副总师、部门负责人情况，各职级职员人数情况。

3.劳动用工管理。劳动合同签订情况，劳动纪律等制度的建设和执行情况，劳务派遣工、短期用工劳动合同的签订和使用情况。

4.培训教育体系建设。“十一五”教育培训和人才培养规划、年度教育培训计划及其落实情况，培训教育方面的制度建设及落实情况。

（二）检查标准

劳动计划管理。劳动计划、信息管理等方面的规章制度完整、配套，高校毕业生、公开招聘、系统外调动、复转军人接收严格执行公司批复的计划或方案。

机构编制管理。职能部门、业务部/专业机构严格按公司批复设置，职能部门、处级干部人数控制在公司批复的数- 45 的工资总额计划，“五项福利费”纳入工资总额管理，不存在从职工薪酬中列支非工资性项目或从成本中列支其他工资性项目情况；企业负责人薪酬严格执行核定的薪酬标准和支付规定，并建立单独的负责人薪酬台账；内部收入分配制度公平合理、激励约束作用明显，管理机关工资水平合理，确定水平的依据充分、合理；企业年金和补充医疗保险的缴费标准统

一、管理过程规范。

2.违规行为得到彻底纠正。按照公司《关于进一步加强收入分配管理的意见》（国家电网人资[2010]524号）要求，对出现的违规行为进行了及时、有效、彻底的整改和纠正。

（三）需被检查单位提供的材料清单 1.内部收入分配管理制度； 2.劳动统计报表；

3.机关本部工资发放明细；

4.有关工资发放的会计账簿和会计表单；5.企业负责人薪酬管理台账； 6.企业负责人纳税凭证； 7.企业年金管理台账；

8.关于进一步加强收入分配管理工作的自查方案；9.关于进一步加强收入分配管理工作的自查整改工作报告。

推荐第2篇：国家电网公司

国家电网公司关于做好分布式电源并网

服务工作的意见

一、总则

1.分布式电源对优化能源结构、推动节能减排、实现经济可持续发展具有重要意义。国家电网公司（以下简称公司）认真贯彻落实国家能源发展战略，积极支持分布式电源加快发展，依据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国可再生能源法》等法律法规以及有关规程规定，按照优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率原则，制订本意见。

二、适用范围

2.本意见所称分布式电源，是指位于用户附近，所发电能就地利用，以10千伏及以下电压等级接入电网，且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的发电项目。包括太阳能、天然气、生物质能、风能、地热能、海洋能、资源综合利用发电等类型。

3.以10千伏以上电压等级接入、或以10千伏电压等级接入但需升压送出的发电项目，执行国家电网公司常规电源相关管理规定。小水电项目按国家有关规定执行。

三、一般原则

4.公司积极为分布式电源项目接入电网提供便利条件，为接入系统工程建设开辟绿色通道。接入公共电网的分布式电源项目，其接入系统工程（含通讯专网）以及接入引起的公共电网改造部分由公司投资建设。接入用户侧的分布式电源项目，其接入系统工程由项目业主投资建设，接入引起的公共电网改造部分由公司

— 1 — 投资建设（西部地区接入系统工程仍执行国家现行规定）。

5.分布式电源项目工程设计和施工建设应符合国家相关规定，并网点的电能质量应满足国家和行业相关标准。

6.建于用户内部场所的分布式电源项目，发电量可以全部上网、全部自用或自发自用余电上网，由用户自行选择，用户不足电量由电网提供。上、下网电量分开结算，电价执行国家相关政策。公司免费提供关口计量装置和发电量计量用电能表。

7.分布式光伏发电、风电项目不收取系统备用容量费，其他分布式电源项目执行国家有关政策。

8.公司为享受国家电价补助的分布式电源项目提供补助计量和结算服务，公司收到财政部门拨付补助资金后，及时支付项目业主。

四、并网服务程序

9.公司地市或县级客户服务中心为分布式电源项目业主提供接入申请受理服务，协助项目业主填写接入申请表，接收相关支持性文件。

10.公司为分布式电源项目业主提供接入系统方案制订和咨询服务。接入申请受理后40个工作日内（光伏发电项目25个工作日内），公司负责将10千伏接入项目的接入系统方案确认单、接入电网意见函，或380伏接入项目的接入系统方案确认单告知项目业主。项目业主确认后，根据接入电网意见函开展项目核准和工程设计等工作。380伏接入项目，双方确认的接入系统方案等同于接入电网意见函。

11.建于用户内部场所且以10千伏接入的分布式电源，项目— 2 —

业主在项目核准后、在接入系统工程施工前，将接入系统工程设计相关材料提交客户服务中心，客户服务中心收到材料后5个工作日内出具答复意见并告知项目业主，项目业主根据答复意见开展工程建设等后续工作。

12.分布式电源项目主体工程和接入系统工程竣工后，客户服务中心受理项目业主并网验收及并网调试申请，接收相关材料。

13.公司在受理并网验收及并网调试申请后，10个工作日内完成关口电能计量装置安装服务，并与项目业主（或电力用户）签署购售电合同和并网调度协议。合同和协议内容执行国家电力监管委员会和国家工商行政管理总局相关规定。

五、咨询服务

14.国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

— 3 —

推荐第3篇：保密工作汇报

新光集团公司在市保密委员会和经贸口保密工作小组的领导下，我集团的保密工作紧紧围绕党的大政方针，根据集团工作实际，不断增加保密工作意识，强化对保密工作管理，落实了保密工作的一系列责任，取得了一定的成绩，收到了一定的效果。现将我集团近年以来如下：

1、认真贯彻执行保密工作的相关政策和法规。在市委出台的《关于加强和改进全市保密工作意见》下发以后，我们通过各种形式组织学习和落实，集团的班子成员带头学习，签订了《党政领导干部履行保密工作责任书》，并对履行保密工作责任制情况进行自我考核。还多次在有关会议上组织基层同志学习保密工作的政策和法规，各单位在中心组学习时经常结合企业实际，认真进行讨论、分析，寻找差距，针对问题抓好保密工作。集团还利用各种宣传阵地广泛宣传保密工作的重要意义，利国煤矿、刘东煤矿、昭阳煤矿能利用板报、画廊等形式进行宣传发动，活动搞得有声有色，从而统一了各级管理人员对保密工作重要性的认识。同时，积极组织和参加上级保密部门组织的保密工作培训学习，不断提高涉密人员的保密知识和技能，从而增强了工作的水准。

2、建立和健全保密工作的组织机构。集团和各单位都成立了保密委员会或保密工作领导小组，明确分管领导和职能部门，大多数单位都明确由办公室负责此项工作。全集团已形成了集团主要负责人分管抓、办公室具体抓，各部门负责人协同抓的管理网络。每个年度还专门召开一至两次保密工作专题会议，集团还组织对保密工作的专项检查，使保密工作有布置、有落实、有检查。

3、制定和完善一系列保密工作制度。根据我们集团的实际状况，我们在每年年初都要对保密制度进行一次完善，如档案、资料、文件传阅、图纸、会议等都有明确的保密规定和措施，要害场所有专人值班管理，保卫人员正常进行夜间巡查，分管领导定期或不定期对重点岗位的保密工作进行抽查等等，收到了较好的效果。

4、为保密部门创造良好的工作环境。集团及相关单位，无论是在资金紧张还是不紧张的情况下，都能为涉密部门和岗位配备必备的防盗门、文件柜等设施，还购置了电脑、激光打印机、复印机、空调机等设备，不断地为保密工作创造了良好、舒适的环境。

5、对保密工作中的薄弱环节做到提前防范。我们曾经发现集团和所属单位两级机关工作人员使用过的材料底稿、废纸容易成为泄密的源头。为此，集团专门发文，要求对废旧稿纸、材料等集中统一销毁。集团机关专门成立了微机室，对各部门的微机进行统管，明确专人负责，既有利于资源共享，又提高了保密水平，收到了很好的效果。

推荐第4篇：保密工作汇报

中共XX市林业局

关于开展“保密工作规范化建设”

管理活动的情况汇报

尊敬的市委保密工作督查组领导：

我局在市委保密办（局）的指导下，多措并举，全面加强保密工作的规范化建设。组织全局干部、职工深入学习和贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行好保密法规政策，狠抓保密宣传，执行保密制度，完善保密设施，使保密工作规范化、制度化。现就对我局关于开展“保密工作规范化建设”管理活动的情况做如下汇报：

我局严格按照全市保密工作的要求，认真贯彻落实《四川省“十二五”时期保密事业发展规划》和全市保密工作会议精神，努力地推进我局的保密工作规范化建设。

（一）加强组织机构建设，让保密组织更明确更规范。根据工作需要和人员变动及时调整保密工作领导小组，确保日常组织机构的规范性和明确性。由局主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室、直属单位主要负责人为成员，并配备落实专（兼）职保密人员，具体抓好保密管理工作。各科室各单位负责人是保密管理第一责任人，负责管好本部门本单位工作范围内的保密工作。

党组会议定期听取保密工作的情况汇报，全力协助保密

工作的开展和自查。解决保密工作中存在的各种困难和问题。

（二）加强保密工作的日常管理，做到万无一失

慎密的保密组织机构是前提，保密工作的日常管理则是根本。我局加强了保密规章制度建设，努力提高保密技术防护能力。建立和完善保密工作职责和各项保密规章制度，将保密工作责任具体落实到有关人员，并签订保密责任（承诺）书，严格奖惩。

针对办公自动化设备，我局建设了严格的登记管理程序。对容易失泄密的文件收发、传阅、打字、复印等处理程序的重点部门和环节，制定相应的切实可行的防范措施，特别是对机关文件收发、档案保管实行专人管理，规定传送范围，对电子公文的制作、收发、存储、传递、使用、保存、销毁加强管理，做到了万无一失。

（三）修订和完善保密制度，并严格贯彻执行

为确保新修订的《保密法》等保密法律法规落到实处，我局适时修订完善我局的保密工作制度，对查阅档案、涉密文件的阅读和存放、公文运转、印章管理、网络系统的管理等每个环节均制定了相关规定，如《档案管理制度》、《公文运转制度》、《印章管理制度》、《网络系统管理及保密制度》，明确要求调阅档案必须办理登记审批手续，不准将保密文件带回家，不得将保密内容随意外传，严禁把涉密资料上传到网络。针对我市近年来林业工作对外交往日益频繁

的现状，我局根据国家林业局和国家保密局制定的《林业工作国家秘密范围的规定》，及时制定印发了《市林业局工作人员保密纪律》，要求全局职工坚持“内外有别”，严防“密从口出”。狠抓制度落实，抓好督促检查，明确单位主要负责人是保密工作的第一责任人，分管领导是直接责任人，其他工作人员是具体责任人，切实加强了对保密工作的规范化建设，提高了全局保密工作防范能力和水平。

（四）狠抓宣传教育工作，全面推进保密精神的贯彻和落实。

我局通过职工大会、中心组学习会议对单位干部职工进行2次保密教育，学习保密法规知识，提高职工保密意识。我局积极安排涉密人员参加各级保密部门组织的保密业务培训和保密工作相关会议，以学习保密精神及掌握保密防护技术。我局的两名保密工作人员都统一参加了市委保密局组织的保密知识培训，并取得了上岗资格证。

我局严格按照要求，贯彻和落实“六五”保密法制宣传教育规划，组织征订了《保密工作》杂志和保密业务书籍，并安排干部和职工定期地进行阅读和学习，以加强对保密工作的宣传教育。

最后，我局今后将在市委保密办（局）的指导下，不懈努力，继续加强保密工作规范化建设和管理，不断地强化保密系统的自身建设。一是，要加强思想理论建设，解放思想，与时俱进；二是，要加强工作作风建设，打造一支作风过硬

的保密干部队伍；三是，要加强基层设施建设，全面提高保密工作的技防能力。

推荐第5篇：保密工作汇报

2011年度保密工作汇报

2011年2月22日

2011年，在市委保密委员会的指导下，市教育局坚持以“落实科学发展观，办人民满意教育”为统领，始终围绕市教育中心工作，从加强保密工作组织建设入手，认真贯彻落实上级各项保密规定，组织全局干部职工学习保密工作法律法规，增强保密意识，健全保密制度，规范保密管理，推进保密工作向规范化、制度化发展。现将2011年相关工作总结如下：

一、加强组织领导。

为切实保障保密工作的顺利开展，局领导高度重视保密工作,11年下半年因人员变动，我们及时对市教育局保密工作领导小组成员进行了调整,由党委书记局长费勤松同志任组长，分管领导任副组长，各科室馆站负责人为成员，下设办公室。主要负责指导、协调、督促、检查机关的各项保密事务，及时处理保密工作中的问题和失泄密事件。

二、建立健全保密制度。

为将各项保密工作落到实处，我局制定了多项保密制度：2007年印发了《局机关各项制度》：其中包括《保密制度》、《文书管理制度》、《档案管理制度》、《文档印章管理制度》、《网站管理制度》、《财务管理制度》等等共计21项；2011年为适应新形势下保密工作的需要，我局又下发了《关于进一步规范市教育局保密制度的补充通知》，通知中规定了三个方面内容：一是涉密计算机禁止接入互联网；二是涉密计算机、涉密移动存储介质的维修、销毁保密管理规定； 1

三是建立信息公开保密审查制度，明确定密审核人。同时我局领导非常重视文件销毁工作，对文件销毁过程中的各个环节强化管理。对拟销毁的文件材料认真清理，报局领导批准同意后，由办公室与市保密局联系，指定专人送指定的销毁地点集中销毁，任何个人不得将文件材料或其它涉密资料当废纸变卖或自行处理。多项保密制度的建立，使我局保密工作形成了职责明确、目标具体、上下贯通、左右协调的保密工作网络。

三、多种形式开展保密宣传教育，增强保密意识。

一是把保密法内容纳入党委理论学习中心组学习，增强领导班子的保密意识，在实际工作中起到示范和榜样作用；二是把保密工作作为机关学习宣传教育工作内容。我局利用每周五下午学习时间，经常组织学习保密工作法律法规和传达保密文件以及会议精神，订阅《保密工作》杂志，收看保密工作录像，加强广大职工保密意识，提高业务能力；三是将保密工作纳入我局年度总体工作目标，使保密工作贯穿于全年日常工作之中，时时想、事事抓。

2011年6月根据市委保密局的统一要求，我局认真开展涉密人员签订保密承诺书活动，并以此为契机对广大干部职工进行了一次深入的保密教育，全局所有在岗人员（包括临聘人员）共54人签订了《保密承诺书》，领导班子7人同时签订了《涉密计算机及涉密移动存储介质保密承诺书》。

四、加大硬件投入，提高保密技术装备水平。

我局按照要求加大了对保密硬件设施的建设力度，落实了保密经费，购置了内网专用计算机、保险柜、铁皮柜等保密设备，加强了保密室、档案室、财务室等保密要害部门的安全工作。10年我局

重新对办公楼进行改装，把所有办公室门都换成了防盗门，加固了铁窗，为开展保密工作提供了强有力的保障。

五、加强日常业务工作管理，扎实推进保密制度落到实处

我局在认真落实党政机关各项保密管理规定的基础上，强化保密工作目标管理。把保密工作覆盖到日常工作的各个方面，形成全方位、全过程的管理态势。

一是严格考试保密。我局每年组织各种类型的考试十余起，并有各项国考，涉及到研考、自考、成人高考、高考、中考和学业考试等，考生达十几万，考卷达百万份之多，这些考试直接关系到国家考试的公平公正性，关系到广大考生的切身利益，做好试卷的保密工作是我局保密的重中之重。因此，我局高度重视，局内设有专门的保密室，配备了相关的保密设施和专门保密员。每年每次考试之前我局领导均与保密局同志一道对局机关和县区教育局保密室进行全面检查，确保各项监控设备正常运行，试卷由公安人员陪同，专人专车接送，强化转交手续，在各个环节杜绝漏洞出现，试卷送达保密室后，24小时由两名以上（含一名公安人员）专人看管，确保了各类试卷的安全。这些年来，我局从未出现过泄密、违规事件。二是严格文件资料管理。我局对普通文件、秘密文件的存放保管严格按照要求，做到了领取文件有专人，每日收到的文件由专人接收、登记、分类呈局领导班子成员阅，根据领导批示需要催办、转办的文件，严格按照规定范围阅读，属秘密级以上的文件原则上不得复印、摘抄，不准带出办公室，不准任何人用带有摄像功能的手机对文件拍摄，个人不得保管。涉密文件、资料的清理和销毁由办公室保密员按照有关规定统一处理。对于秘密级及以上文件严格

按照市委保密局的规定在市委机要局统一印发，11年我局共印发秘密级文件三件。

三是严格会议管理。对于局党委、行政各类会议，尤其是对涉及人事、财务等涉密的会议，严格落实保密措施，遵守保密纪律。对于各类会议，一般指定相关人员参加，并指定专人作会议记录。会议讨论的内容，未作出决定待定的、需要保密或一段时间内保密的，不得随意扩散传播。

四是严格公章管理。局指定办公室负责对局行政、党委公章的保管，办公室主任为党委公章的保管责任人，办公室文档员为局行政公章的保管责任人。所有需加盖局行政公章的文书材料，一律需经得分管领导同意方可加盖；所有需加盖局党委公章的文书材料，一律需经局党委书记同意方可加盖。任何人不得随意加盖公章。

五是严格信息公开管理。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》我局制定了信息公开保密审查程序，对所有网上公布信息先由信息产生科室提出初步意见，再由办公室负责初审，最后由分管领导审查批准，重大信息需由主要领导签阅审批后方可发布。

一年来，我局在保密工作方面取得了良好的成绩，但保密是一项长期任务，不容半点疏忽，我们将一如既往的落实好各项保密制度，增强全体人员的责任感，不断加强学习，在市保密部门的指导下，发扬成绩，纠正不足，使我局的保密工作更上新台阶。

推荐第6篇：保密工作汇报

2011年保密工作自查报告

按照《彭州市保密局关于报送2011年全市保密工作目标的自查报告的通知》（彭密发〔2011〕23号）文件精神，我局结合实际工作，对照全市保密工作目标考核细则，逐条自查，

现将自查情况报告如下：

一、加强组织领导，完善规章制度

为严格保密纪律，堵塞漏洞，消除隐患，加强机关的保密工作，我局成立了保密工作领导小组，局长为组长，分管副局长为副组长，行政办、政工人负责人、档案管理员、保密工作人员为成员，做到分管领导负责抓，经办人员具体抓。对保密工作所需设施、设备和经费，我局领导班子都能够给

以重视和支持，保证了日常工作顺利开展。

年初，我局修订完善了以下保密工作制度：（1）工业局保密工作责任制，进一步明确各级领导干部的保密责任。

（2）年度保密工作意见。（3）保密管理制度。（4）保密守则。（5）文件传阅、管理、归档制度。（6）档案管理制度。（7）保密范围和密级的若干规定。（8）保密审查、失

泄密报告制度。

2009年至今，我局保密工作人员无变动，实现了我局保密工作的实际操作程序的稳定。我局坚持做到保密工作机构健全、保密工作队伍不散，保密工作人员及时调整和补充，

做好工作交接。我们的保密工作队伍基本素质较高，大部份管理人员具备大专以上学历，且都能熟练掌握保密法规和保密技术基础知识，熟悉本单位业务工作和保密工作基本情况。按照国家保密局要求，11月初，我局一名涉密人员参加了成都市涉密工作培训，切实做好专职保密涉密人员持证上

岗工作。

二、保密管理及涉密载体清理工作开展情况

（一）对保密重点部门、要害部位加强检查督促工作。政工科、行政办、档案室等部门是保密重点部门和部位。我局领导小组对这些部门的保密工作进行不定期的检查督促，并对检查中发现的隐患进行专题研究，有效地防止了失密、

泄密。

（二）加强加密计算机的的管理工作。按照上级有关部门的要求，我局指定懂业务、会管理的工作人员专门负责加密计算机的管理工作，全年无发生计算机泄密事件。加强对计算机上网检查工作，对上网计算机进行登记造册，在管理上做到心中有数；对于涉密的计算机，明确实行物理隔离，严禁上互联网，做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”。

（三）我局建立了完整的涉密载体登记台帐，由行政办保密工作人员登记并管理，涉密载体的存放都有专门的场

所，到年底进行统一的销毁，截至目前为止，我局涉密载体无一例流入本地旧货市场，涉密载体清理情况如下：

1、保密文件的清理。2009年12月至今我局收到市委、

市府一份保密文件。

2、涉密电子文档的清理。2009年12月至今我局收到市

委、市府一份涉密电子文档。

三、加强保密教育，提高思想认识

为认真做好保密机要工作，我局结合安全生产工作实际，切实把保密教育工作贯穿于日常工作中，在平时的学习例会上，多次强调做好保密工作的极端重要性，组织全体机关干部认真学习了《中华人民共和国保密法》、《国家工作人员保密守则》等保密工作规章制度以及市、区保密工作有关文件会议精神等。对办公室档案管理员、文书收发、打字员等加强保密教育，加强做好保密工作的检查督促，促进全体工作人员提高思想认识，增强做好保密工作的责任感。同时，进一步明确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能，使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则，真正实现制度化、规范化、科学化。 一年来，我局在市保密局和局保密工作领导小组的领导下，保密工作逐步规范化、制度化，没有出现过涉密事故。今后将继续努力，巩固和发扬过去已取得的成绩，积极探索研究

新时期保密工作的新情况、新问题。通过认真自查，今年我局保密工作组织领导到位、宣传教育到位、工作业务规范。

推荐第7篇：保密工作汇报

《保密法》宣传周活动情况报告

今年是《保密法》颁布20周年，也是“五五”保密法制宣传教育规划实施的关键之年。按照公司《关于开展2008年保密法宣传周活动的通知》津网综合[2008]229号文件要求，为进一步做好设备维护中心保密工作，增强中心全员保守国家秘密及企业商业秘密责任意识，提高对失密的防范能力，设备维护中心结合实际，组织开展了《保密法》宣传周活动，通过精心组织和扎实有效的工作落实，达到了预期目的，取得较好效果，现将主要工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，制定活动计划

中心始终把企业保密工作作为一项重要工作常抓不懈，在保密工作管理上，我中心现有保密工作领导小组、保密工作办公室、基层兼职保密员，三级管理模式，为保密工作有效落实提供有力的组织保障，同时我们不断完善企业相关保密制度和管理流程，将企业保密要求、活动指标以责任书的形式，由中心一把手与各单位主管负责人签订，并下发各单位执行考核，坚决杜绝失密事件的发生。针对此次《保密法》宣传周活动，中心在原组织领导的基础上，专门成立中心《保密法》宣传周工作推动组，由总经理任组织长，主管副总任副组长，各部室（单位）主任为成员。及时将公司《关于开展2008年保密法宣传周活动的通知》、《中国网通（集团）有限公司天津市分公司“五五”保密法制宣传教 1

育规划》下发各单位，同时以公司活动计划为依据，结合保密在维护生产中心实际要求，制定中心活动计划，保证保密法制宣传教育工作落到实处。

二、宣传教育多样化，落实“六个一”活动

在宣传周期间，我中心组织领导班子、各部室（单位）主任及兼职保密工作人员集中召开了学习动员大会，会议认真学习了《保密法》及近期中心央、天津市、集团和公司有关保密工作管理及典型案例等多份文件资料，进一步统一思想，提高认识。会上，与会人员还对当前企业保密工作形势进行了分析，会议明确，当前起正值企业重组时期，机构及人员的变动调整，极易出现失密事件，作为维护生产部门，掌握着全网设备情况及网络分布，在这关键时刻，保密工作由为重要，一定要严把关口，堵塞漏洞。为强化和提高中心全体员工保密意识和责任，在开展《保密法》宣传周活动期间，中心对管理人员进行密级文件相关知识及信息安全培训。组织中心员工观看国家保密局编制的安全信息录像片《紧迫的危机》，此片从理论阐述到网络技术分析，通过对国内外典型案例的剖析，生动地反映了保密工作的重要性。与此同时，为了达到扩大宣传面的效果，我们还自行收集了相关保密规定规范及知识问答题，利用中心内部OA网进行发布，为广大员工更好地学习保密知识，提供了便利渠道。

通过开展保密知识培训和宣传，使全员对保密工作的重要性有了充分认识，进一步增强了员工对保守国家秘密、企业商业秘

密的责任，同时提高对失密的安全防范能力。

三、严格涉密文件资料管理在对涉密文件管理上，中心明确三点要求：一是严把文件资料的进出口关，各类密级文件均由综合部负责，专人专柜保管，定期上交；二是密级文件传阅实行直传，不横传，杜绝文件在传阅过程中心丢失损毁；三是严把统计数据资料出口关，对外提供的数据资料统一由综合部负责审查管理；四是销毁有关涉密资料，需与保密局回收部门联系，统一销毁。

宣传周期间，各（部室）单位先后组织了保密工作自查，对相关保密规定和要求进行了疏理明确，加化了涉密人员在岗、离岗的管理。在此基础上，中心抽调相关人员组成检查组，对各部门（单位）保密工作落实情况进行抽查，包括保密责任书的签订、涉及企业商业合同、涉密文件资料的保管等，总体情况良好，对查出的个别问题，检查组与该部门负责人及相关人员进行了沟通，分析查找问题所在，提出了整改措施，并限时完成。

四、开展信息安全检查

为加强对计算机终端的管理，中心综合部会同技术管理部对中心机关及各支撑中心内、外网办公终端分别进行了检查，项目包括：

经检查除个别单位用户名未更改、开机密码过于简单及外网杀毒软件未安装外，均符合信息安全标准。对此中心还专门召开检查结果通报会，对各单位检查情况进行通报，并明令整改时间，经

中心二次复查现以整改完毕。

通过此次《保密法》宣传周活动的开展，使中心全体员工达到：明确保密规定，加强保密管理，完善保密措施，增强保密意识，提高涉密人员、广大员工的参与意识和遵法守法履行义务的自觉性，为做好保密工作奠定广泛的群众基础，积极促进了新形势下设备维护中心保密工作的有效落实。

推荐第8篇：保密工作汇报

新光集团公司保密工作汇报

在市保密委员会和经贸口保密工作小组的领导下，我集团的保密工作紧紧围绕党的大政方针，根据集团工作实际，不断增加保密工作意识，强化对保密工作管理，落实了保密工作的一系列责任，取得了一定的成绩，收到了一定的效果。现将我集团近年以来保密工作汇报如下：

1、认真贯彻执行保密工作的相关政策和法规。在市委出台的《关于加强和改进全市保密工作意见》下发以后，我们通过各种形式组织学习和落实，集团的班子成员带头学习，签订了《党政领导干部履行保密工作责任书》，并对履行保密工作责任制情况进行自我考核。还多次在有关会议上组织基层同志学习保密工作的政策和法规，各单位在中心组学习时经常结合企业实际，认真进行讨论、分析，寻找差距，针对问题抓好保密工作。集团还利用各种宣传阵地广泛宣传保密工作的重要意义，利国煤矿、刘东煤矿、昭阳煤矿能利用板报、画廊等形式进行宣传发动，活动搞得有声有色，从而统一了各级管理人员对保密工作重要性的认识。同时，积极组织和参加上级保密部门组织的保密工作培训学习，不断提高涉密人员的保密知识和技能，从而增强了工作的水准。

2、建立和健全保密工作的组织机构。集团和各单位都成立了保密委员会或保密工作领导小组，明确分管领导和职能部门，大多数单位都明确由办公室负责此项工作。全集团已形成了集团主要负责人分管抓、办公室具体抓，各部门负责人协同抓的管理网络。每个年度还专门召开一至两次保密工作专题会议，集团还组织对保密工作的专项检查，使保密工作有布置、有落实、有检查。

3、制定和完善一系列保密工作制度。根据我们集团的实际状况，我们在每年年初都要对保密制度进行一次完善，如档案、资料、文件传阅、图纸、会议等都有明确的保密规定和措施，要害场所有专人值班管理，保卫人员正常进行夜间巡查，分管领导定期或不定期对重点岗位的保密工作进行抽查等等，收到了较好的效果。

4、为保密部门创造良好的工作环境。集团及相关单位，无论是在资金紧张还是不紧张的情况下，都能为涉密部门和岗位配备必备的防盗门、文件柜等设施，还购置了电脑、激光打印机、复印机、空调机等设备，不断地为保密工作创造了良好、舒适的环境。

5、对保密工作中的薄弱环节做到提前防范。我们曾经发现集团和所属单位两级机关工作人员使用过的材料底稿、废纸容易成为泄密的源头。为此，集团专门发文，要求对废旧稿纸、材料等集中统一销毁。集团机关专门成立了微机室，对各部门的微机进行统管，明确专人负责，既有利于资源共享，又提高了保密水平，收到了很好的效果。

随着我集团的改革改制步伐的加快，保密工作的成绩也相应的提高，今后我们还要迎来更快的发展，我们决心再接再厉，积极努力，扎实工作，按照市委《意见》精神和上级保密部门的要求，力争把我集团的保密工作搞出水平来、搞出特色来，使保密工作真正为经济建设和集团的发展壮大作出更多、更好的贡献。

二OO五年八月八日

推荐第9篇：创建国家电网公司标准化示范供电所工作汇报

创建国家电网公司标准化示范供电所工作汇报

尊敬的各位领导、各位专家：

大家好！首先，请允许我代表青阳供电公司全体干部员工向莅临检查指导的各位领导和专家表示热烈欢迎，并致以崇高的敬意！

一、基本概况

安徽电力青阳供电有限责任公司属安徽省电力公司控股公司，隶属池州供电公司管理。公司现有主业职工131人，阳光员工209人。2010年完成售电量3.15亿千瓦时，同比增长17%，综合线损率6.39%。公司下设8个职能部门，11个乡镇供电所。境内110千伏变电站3座，主变4台，容量110000千伏安,35千伏变电站7座，主变14台，容量84900千伏安，35千伏线路18条201千米，10千伏线路45条1091.3千米，配变台区1525座，用电客户14.05万户。

近年来，在省、市公司的坚强领导下，青阳公司以创建国家电网公司一流县供电企业和省级文明单位为工作主线，扎实推进各项工作，取得了一定的成效。曾荣获‚国家电网公司一流县供电企业‛、‚国家电网公司文明单位‛、‚国家电网公司新农村电气化建设先进单位‛、‚国家电网公司‘户户通电’先进集体‛、‚安徽省县供电公司服务质量五星级单位‛、‚安徽省首届AAA级标准化良好行为企业‛、‚省电力公司党风廉政建设优秀县级供电公司‛等荣誉称号。多年来，青阳公司一直致力于供电所标准化建设，围绕《国家电网公司标准化示范供电所考核标准》、《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》和

《安徽省电力公司供电所‚星级晋阶‛考核标准》要求，狠抓基础工作落实，积极推进供电所规范化、专业化、标准化管理，取得了一定成效。

二、标准化示范供电所创建工作开展情况

（一）加强供电所标准化体系建设，各项工作做到有章可循。我公司从建章立制入手，结合公司标准化建设工作，从供电所自身实际出发，对供电所管理标准、工作标准和技术标准进一步细化，形成了一整套科学合理、切合实际、操作性强，涵盖供电所安全生产、营销管理、优质服务等所有业务的《标准化作业流程》和《业务工作规范》。根据‚经营指标领先、安全形势受控、客户评价争先、过程管理标准、职工队伍和谐‛的供电所管理工作目标，通过全面推行标准化管理，做到实施有规范、操作有程序、过程有控制、结果有考核。同时，根据创建标准要求和供电所各项工作特点，对各班组、各岗位的职责进行了明确划分，完善了各岗位责任制。将创建工作任务分解到每位员工，实行定人员、定任务、定考核，充分调动了员工的责任心和主动性。

（二）加强宣传教育，增强员工标准化意识。

一是抓好标准化管理宣传教育。公司组织员工认真学习标准化管理相关文件，结合农网改造升级工程建设和月度线损、电费回收工作，开展对标准化管理、标准化作业意义的大讨论，通过标准化管理知识竞赛和典型配电台区建设及线损、电费回收劳动竞赛等活动，让员工明确工作应该怎么干、干到什么标准才符合要求。

二是抓好员工技能培训。专门建立了农电培训基地，组织员工进行标准化作业技能培训，增强员工标准化作业能力，并通过树立标准化管理配电台区，组织员工进行现场观摩学习，增强员工对标准化管理直观性的认识，提高员工的实际工作能力。

三是培育标准化管理文化。向员工灌输‚习惯服从标准，标准成为习惯，结果达到标准‛的思想，增强员工实施标准化作业的主观能动性，实现了员工思想从‚要我标准‛到‚我要标准‛意识的转变。

（三）加强软硬件设施建设，创造标准化工作条件。

为给客户提供一个良好的窗口服务环境。我公司每年有计划地对农村供电营业窗口实施标准化建设与改造，为全县11个乡镇供电所建立了宽畅、明亮的营业大厅，健全了值班室、工器具室、备品备件室、资料档案室等功能区域；营业厅标识、标牌全部按《国家电网品牌推广应用手册》进行VI设计，各项便民服务设施配置齐全。同时，加强供电所档案资料和现场设备管理，统一了档案资料的归档以及现场设备的安装和标牌的设置标准，使全县农村供电营业窗口整体面貌焕然一新。

（四）、积极推进作业组织专业化，实现班组管理标准化。按照省、市公司作业组织专业化指导意见和指南制定了供电所作业组织专业化整合模式实施方案，调整设立了5个配电部和11个供电所。供电所内部设立所长、综合管理员、技安员三个管理岗位，并分设业务、电费、维护三个班组。配电部与供电所以公用配电台区高压开关或跌落保险的上桩头为工作界面分界点，配电部负责 10 千伏

线路、设备的运行维护、检修、施工、故障报（抢） 修等工作， 供电所负责本所范围内的用电业务受理全管理、用电检查、电费抄收、线损管理、低压配网运行、维护和故障报（抢）修等工作。

三、丁桥供电所创建‚标准化示范供电所‛工作开展情况 丁桥供电所现有职工13人。境内现有12个行政村7428户，供电面积 112.5平方公里，供电人口2.7万人。辖区内现有35千伏变电站1座，10千伏线路78.3公里，低压线路214.8公里，公用台区68台，专用台区84台。2010年完成售电量5937.86万千瓦时，高压线损率0.56%，低压线损率4.09%，已连续六年实现当年电费与陈欠电费年终双结零。供电所先后荣获国网公司农电示范窗口，省、市公司‚供电所规范化管理‘梯级晋阶’示范供电所‛，省、市公司‚属地护线先进供电所‛等称号，已连续五年被地方政府评为‚优质服务单位‛，2010年被省公司命名为‚五星级‛供电所。丁桥镇也于2008年完成‚新农村电气化镇‛建设。2010年以来，丁桥供电所根据公司创建工作整体部署，积极开展‚标准化示范供电所‛创建工作，其主要工作情况如下：

（一） 狠抓专业班组标准化建设。

根据公司总体工作安排，丁桥供电所在将10千伏线路运行、维护职责移交木镇配电部，电量电费核算业务移交公司核算中心后，对本所业务、电费、维护三个班组岗位人员重新进行了设置，根据不同岗位特点重新明确了岗位职责，分专业制定了考核办法，切实将作业组织专业化工作落到了实处。

（二） 狠抓营业抄核收标准化管理。

完善客户档案‚一户一档‛标准化管理基础工作，严格执行供电所抄核收工作、线损管理、电费回收跟踪分析和预警管理、营业普查与反窃电工作及计量管理等工作流程规范，积极应用SG186系统固化业务流程，实时开展系统欠费信息跟踪分析，密切注意客户的缴费动态，及时防范电费风险。通过实行线损‚五分‛管理和‚双指标‛考核实现降损增效。结合作业组织专业化整合，实现了抄、核、收三职分离，使抄表人员、核算人员、收费人员既相互独立而又互相监督、互相制约。积极采取营业厅集中坐收，客户预存代扣，对大工业用户及较大用电量临时用电户，实行半月收费，对专用变客户推行IC卡预购电制，与全县各营业窗口实现客户电费异地缴纳等多种结算方式和交费方式回收电费，提高收费工作效率，缩短电费结算及回收周期。

（三） 狠抓供电设施标准化建设。

从供电设施建设阶段入手，狠抓标准化配电台区建设。在近几年开展的农网完善和农网改造升级工程建设中，对变压器、线路、下户线、配电箱等设备的安装严格执行统一的安装工艺，并积极应用可调容变压器、非晶合晶变压器、跌落式避雷器，复合式绝缘子、国网绿防护栏新设备、新材料投入电网建设,以不断提升供电设备质量和科技含量，2010年供电区域内居民客户端电压合格率达98.12%。

（四）狠抓施工现场标准化作业。

深入推进创建无违章班组建设，坚决贯彻以‚一票、一卡、现场安全技术交底‛为核心的标准化作业，落实安全生产日报制和周报制，

确保各项安全制度、措施落到实处。健全班组规章制度，将班组安全过程管理细化到每个操作步骤、每个危险点控制，并利用GIS地理信息系统实时掌握设备状况，通过细致入微的管控措施，将安全制度落到了实处。把好工作票签发关、工作许可关和工作监护关，严格按照上级公司下发的两票填写规定及考核管理办法。2010年共执行调度指令票、第一种工作票、第二种工作票、低压工作票等909份，合格率均达到了100%。

（五）狠抓客户现场标准化服务。

在工作过程中，加强供电服务细节的考核和监督，让员工自觉按照规范化、标准化、高质量地做好服务工作。组织便民服务队定期深入田间地头，到军烈属、五保户、孤寡老人、特困户家中帮助解决用电困难；积极应用信息技术，实现客户电费异地缴纳、IC卡预缴电费、POS机刷卡缴费、24小时客户自助缴费机缴费等多种缴费渠道，实实在在为客户提供了便利；在农忙季节，供电所组织人员背上工具包，利用早、晚时间，进村入户询问用电情况，发现问题，随时解决，很受老百姓欢迎，从而使丁桥所的行风建设，在历次由当地政府组织的行风和政风测评中位居第一。

（六）供电所呈现的主要亮点。

一是供电营业窗口功能齐全，卫生整洁，环境建设较好。二是各专业班组岗位界线明确，专业化工作推进到位。 三是供电所档案资料管理规范，客户档案实现了‚一户一档‛。 四是供电所线损管理成效明显，通过推行线损‚五分‛管理和‚双

指标‛考核，全所低压线损率连续五年控制在5%以内。

五是电费回收管控到位，连续六年实现当年电费与陈欠电费年终双结零。

六是配电台区建设标准统

一、工艺美观，新材料、新设备得到推广应用，电能表置换率达到了95%。

七是推行了施工现场标准化作业，积极开展GIS地理信息系统建设，实现 **天的长周期安全记录。

八是客户服务细致入微，并积极应用信息技术，实现客户电费异地缴纳、POS机刷卡缴费等多种缴费渠道，赢得了较好的社会评价。

丁桥供电所通过开展标准化示范供电所创建，为供电所保安全、增效益、提升服务质量提供了重要保证，经我公司创建领导小组考核评比，丁桥供电所考评得分为985分。供电所组织机构、基础管理、流程管控、经营业绩、安全管理、优质服务等工作均处于公司领先水平。今后，我们将继续围绕‚国网标准化示范供电所‛和‚五星级‛创建工作，充分发挥丁桥所的示范引领作用，以带动供电所整体管理水平的提升，努力为安安徽农电事业的发展做出更大的贡献。

推荐第10篇：国家电网公司企业文化

XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?（5分）

答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项

XDD0001E002Z 怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分）

答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。 XDD0001E003Z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分）

答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。 XDD0001E004Z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分）

答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分）

XDD0001E005Z 什么是企业社会责任？（5分） 答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。

XDD0001E006Y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分）

答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。

XDD0001E007Y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇” 包含哪些内容？

答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1分。

XDD0001E008Y 国家电网公司的战略目标是什么？（4分）

答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩

优秀的现代公司。）

XDD0001E009Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分）

答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。

XDD0001E012Y 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综合能源基地？（5分）

答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源基地。每项1分。 XDD0001E013Y 简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分）

答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系（2分）。

试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10分）

答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、争创一流的价值追求（2分）。 （2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标攀登，实现创新、跨越和突破。（2分）

（4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。（2分）

XDD0001H002Z 试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公司核心价值观。（10分）

答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2分）。

（2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分）

XDD0001H003N 在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以从先进典型身上学到什么？（10分）

答案要点：（1）先进楷模在企业文化的建设中具体作用是：榜样的作用、聚合的作用、舆论导向的作用、塑造形象的作用。（2分）

（2）树立先进典型是利用典型示范法来宣传和落实公司企业文化。在他们身上，集中体现了公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，体现了公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，是全体员工学习的楷模（4分）。 （3）阐述自己的理解（4分）。

XDD0000E002Y 阅读电气回路图纸的要领是什么？ 答案：识读电气回路图纸的顺序应按照：（1）从上到下、从左到右。（2）先交流、后直流；先一次、后二次。（3）先主回路、后辅助回路。（4）先电压、后电流。直流看电源、交流看线圈的原则。 心肺复苏法模拟急救训练中，口对口人工呼吸的动作要领有哪些？(5分) 答案：（1）头部后仰（保持呼吸道畅通）。（2）捏鼻掰嘴（捏紧两侧鼻翼，堵住鼻孔）。（3）贴嘴吹气（嘴巴尽量张大，包住模拟人的嘴）。（4）放松换气（每次吹气之间要松开鼻翼，离开嘴唇，让体内气流排出）。（5）吹气时间1～1.5S。（6）吹气量为500～1000mL。

简述胸外心脏按压的操作要领和注意事项。（ 答案：2010年心肺复苏指南要求：（1）按压位置为剑突以上两到三横指。（2）按压深度成人大于等于5cm。（3）按压频率为至少每分钟100次。（4）按压次数为每个循环30次，按压通气比例为30:2。（5）双手重叠交叉，掌跟紧贴胸骨，双臂绷直，与胸部垂直。（6）保证每次按压后胸部充分回弹。 简述验电操作的正确步骤？（6分）

答案：（1）验电前，在临近的同电压等级带电设备验电，验证验电器是否良好。（2）在已停电设备的进出线两侧逐项验电。（3）验明无电后，再回到临近的同电压等级的带电设备复核验电器是否良好。每项2分。

XDD0002E007N 绝缘操作杆正确使用的基本要求有哪些？（4分）

答案：电压等级要相符；操作前，表面应干燥清洁；操作时，人体应与带电设备保持足够的安全距离，手握部位不得超过护环；应戴绝缘手套。每项1分。 XDD0002E008N 说明安全标志牌各种类型的色标及

含义？（4分）

答案：红—禁止，黄—警告，蓝—指令，绿—提示。 从减少事故伤害出发，简述生产现场采取哪些措施以减小人为因素引发事故的可能性？（6分） 答案：（1）加强安全培训，增强员工安全意识和责任意识。（2）加强业务培训，提高员工理论和技能水平。（3）严格遵守《电力安全工作规程》和安全规章制度，精心操作，防止误操作。（4）正确使用合格的劳动防护用品。（5）杜绝违章指挥和强令冒险作业。（6）杜绝习惯性违章行为。

相对交流输电系统而言，直流输电有什么优点？ （10分） 答案：

（1）当输送功率相同时，其线路造价低；（1分） （2）两端交流电力系统不需要同步运行，输电距离不受电力系统同步运行稳定性的限制；（2分） （3）由于直流线路电流和功率的调节比较容易且迅速，可实现各种调节、控制；

（4）用以实现不同频率或相同频率交流系统之间的非同步联系，既可得到联网的技术经济效益，又可避免大面积停电事故的发生；（2分）

（5）在导线集合尺寸和电压有效值相等的条件下，电晕无线电干扰较小；（1分）

（6）线路在稳态运行时没有电容电流，沿线电压分布较平稳；（1分）

（7）每个极可以作为一个独立回路运行。 电力营销的基本业务和新型业务有哪些？（10分） 答案：基本业务包括：（1）业扩报装；（2）用电检查；（3）抄表催费；（4）电费核算与账务；（5）装表接电；（6）计量检验检测；（7）稽查业务与监控分析。（每点1分）

新型业务包括：（1）智能用电运营（分布式电源运营管理、智能小区运营管理、电力光纤入户等）；（2）电动汽车服务；（3）节能服务。

“大检修”体系建设的主要任务是什么？（15分） 答案：（1）组织机构和业务整合方面。省公司层面，构建“一部一公司一中心”的生产组织架构。地（市）公司层面，构建“一部一公司”的生产组织架构。县公司层面，构建“一部一工区”的生产组织架构， （2）业务流程方面。按照“大检修”业务管理模式和生产组织架构，优化设备（资产）全寿命周期管理、设备状态检修管理、技术监督管理、工程验收转资管理、设备退役处置管理等主要生产业务流程，提升生产精益化管理水平。 （3）公司内外部运检资源利用方面。除变电站及重要联络线运维、状态检（监）测评价、继电保护校验、输配电带电作业、电缆运维等核心运检业务外，其他运维检修业务原则上可委托系统内外满足资质要求的专业化运维检修队伍实施。根据电网设备分布及检修需求，依托公司内外部装备制造、各级检修资源、电科院产业公司等，设立A级和B级工厂化检修基地，对电网设备实施专业化、集约化检修。

“大营销”建设方案中对业扩报装流程做了那些方面优化？（10分）

答案：按照“一口对外、内转外不转”的原则，合理优化35千伏及以上业扩报装流程，将各电压等级相关环节的运作层级与其他“四大”全面对接，明确省、市、县各相关部门业扩管理职能与职责界面，进一步健全业扩协同服务机制；（5分） 按照核心环节集约化、客户界面属地化的原则，明确业扩流程各环节责任主体和完成时限，实现业扩报装运作效率和客户满意度的最优平衡。

配电网及设备事故处理的主要任务是什么？（4分） 答案：（1）尽快消除事故根源，防止事故扩大和重演；（1分）

（2）用一切可能的办法，保障配电网络设备继续运行，保证客户正常用电；（2分）

（3）对已停电的客户尽快恢复供电。（1分） XDD0601E002Z导线连接应符合哪些要求？（4分） 答案：（1）不同金属、不同规格、不同绞向的导线，严禁在档距内连接；（1分）

（2）在一个档距内，每根导线不应超过一个接头；（1分）

（3）接头距导线的固定点，不应小于0.5米。（2分）

XDD0601E003Z 母线的作用是什么？母线的三相如何着色？（5分）

答案：汇集、分配、传输电能；（3分） U、V、W 对应颜色为黄、绿、红。

在低压带电电杆上进行工作要注意哪些事项？（4分）

答案：（1）允许调整拉线下把的绑扎或补强工作，不得将连接处松开；（1分）

（2）由于拉线上把距带电导线距离小于0.7m，因此不允许在拉线上把进行工作；（1分）

（3）单人巡线时不准处理缺陷；（1分） （4）作业人员活动范围及其所携带的工具、材料等与低压导线的最小距离不得小于0.7m。 制定《国家电网公司电力安全工作规程（电力线路部分）》的目的什么？

答案：为了加强电力生产现场管理，规范各类工作人员的行为，保证人身、电网和设备安全，制定本规程。

在电力线路上工作，保证安全的组织措施有哪些？（5分）

答案：1）现场勘察制度； 2）工作票制度； 3）工作许可制度； 4）工作监护制度； 5）工作间断制度； 6）工作终结和恢复送电制度。

在电力线路上工作，保证安全的技术措施有哪些？（5分）

答案：1）停电； 2）验电； 3）装设接地线； 4）使用个人保安线； 5）悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）。

柱上开关操作的危险点有哪些？（5分） 答案：高空跌落、高空坠物、电弧伤人、人身触电、误拉（合）断路器。

XDD0601E056Z 导线压接前工作检查包括哪些内容？ 答案：

1）检查连接管是否与导线规格一致，钳压管表面及管内是否光滑、无凸、凹现象，无氧化剂腐蚀。有无裂纹毛刺，是否平直，其弯曲度不得超过管长的1%；

2）检查使用的导线和原导线是否统一规格； 3）连接管上有无划出钳压印记； 4）检查钢压模是否与导线规格匹配。 简述配电线路巡视流程。（5分） 答案：配电线路巡视的流程

（l）核对巡视线路的技术资料，做到心中有数； （2）根据巡视线路的自然状况，准备巡视所需的工器具；

（3）召开班前会，交代巡视范围、巡视内容，落实责任分工；

（4）做好危险点分析，采取周密的安全控制措施；（5）学习标准化作业指导卡后，到巡视地段后核对线路名称和巡视范围，进行巡视； （6）巡视结束后记录巡视手册。 简述配电线路巡视的目的。（5分）

答案：配电线路巡视的目的（l）及时发现缺陷和

威胁线路安全的隐患；（2）掌握线路运行状况和沿线的环境状况；

（3）通过巡视，为线路检修和消缺提供依据。 XDD0601E050Z 配电线路巡视可分为哪几种？（5分）

答案：定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视、监察巡视。

出工前“两交一查”指什么？（5分）

答案：“两交”主要内容：工作任务、停电范围、安全措施、技术措施、人员分工、现场注意事项； “一查”主要内容：人员健康、精神状况，个人劳保用品与着装，仪表及工器具等。

变压器低压侧的电气接线应满足哪些基本要求？（5分）

答案：（1）装设电能计量装置；（2）变压器容量在100kVA以上者，宜装设电流表及电压表；（3）低压进线和出线应装设有明显断开点的开关；（4）低压进线和出线应装设自动断路器或熔断器。 剩余电流总保护方式有哪些？（4分）

答案：（1）安装在电源中性点接地线上；（1分）2）安装在电源进线回路上；（1分）（3）安装在各条配电出线回路上。（2分）

XDD0601E036Z 剩余电流动作保护器安装后应进行哪些检测？（4分）

答案：（1）带负荷分、合开关3次，不得误动作；（2）用试验按钮试跳3次，应正确动作；（1分） （3）各相用1kΩ左右试验电阻或40W～60W灯泡接地试跳3次，应正确动作。

请你从危险源的生成原因及事故表现论述如何避免这起事故。（15分）

答案：（1）原因是工作人员魏某安全意识不强,在工作未开工前擅自误登带电电杆，是造成这次事故的直接原因；

（2）颠倒或简化了作业程序，为危险源的生成提供条件；（3）一要认真核对线路名称、杆号及色标； （4）核对查看导线的排列形式；（5）与工作票的双重名称符合。

XDD0601H002N 运用事故致因理论分析法，对登杆作业前有可能发生坠落的危险源进行分析预知，并采取预控措施。（10分）

答案：（1）系好安全带、戴好安全帽； （2）检查脚扣、安全带是否牢固可靠； （3）检查杆根、登杆工具有无问题，冬季应采取防滑措施。

简述提高功率因数的方法。（15分）

答案：1.提高自然功率因数（1）合理地选择和使用电动机；（2）适当降低电动机运行电压； （3）安装空载自动断电装置；（4）合理选择与使用变压器；（5）利用星形/三角形变换提高自然功率因数；（6）采用电缆供电或减小架空线几何均距；（7）停运空载变压器。2.装设无功补偿装置 试述降低网损措施。（15分） 答案：1.降低线损的技术措施；

电网的改造。简化电压等级 改造不合理的电网结构 增加直供电 采用新型节能变压器。

设备的经济运行。停用空载配电变压器，减少空载损耗 负荷和配电变压器容量相符，避免大负荷小容量或小负荷大容量现象，尽量使配电变压器三相负荷平衡。电网的无功补偿。实现无功功率就地平衡。2.加快计量装置的改进。

论述绝缘导线的巡视检查项目。（15分）

答案：（1）绝缘线外皮有无磨损、变形、龟裂等；（2）绝缘护罩扣合是否紧密，有无脱落现象；（3）各相弧垂是否一致，有无过紧或过松；（4）引流线最大风偏时， 10kV 对地不应小于 200mm ，线间不小于 300mm；（5）沿线有无树枝刮蹭绝缘导线； （6）红外监测技术检查接头有无发热现象。

第11篇：国家电网公司企业文化

企业文化

［ 作者： 文章来源：思想政治工作部 点击数：1835 更新时间：2010-06-12 文章录入：管理员 ］

一、国家电网公司企业文化

基本价值理念

公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念，明确宣示公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界，表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。

公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。

企业愿景

建设世界一流电网建设国际一流企业

“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

建设世界一流电网：从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

建设国际一流企业：坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。

企业使命

奉献清洁能源建设和谐社会

“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。

电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。

企业宗旨

服务党和国家工作大局 服务电力客户 服务发电企业 服务经济社会发展

“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。

服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。

服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

核心价值观

诚信 责任 创新奉献

“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。

每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。

“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。

公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进“两个转变”的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。 “创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。

公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不可能建成世界一流电网、国际一流企业。需要大力倡导勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。 “奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。

企业精神

努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”的企业精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。公司及员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。

科学发展战略

以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司是公司发展的总战略。加强“三个建设”、推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司是紧密联系、相互促进、有机统一的。推进“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。

战略目标

把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）。

电网坚强：电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。 资产优良： 资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长。

服务优质：保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

业绩优秀：安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大。

现代公司： 建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。

战略途径 转变公司发展方式转变电网发展方式（简称“两个转变”）

按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销（简称“三集五大”）体系，实现公司发展方式转变。

建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。

战略重点

坚持抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）的工作思路，大力实施电网发展战略、经营管理战略、人才强企战略、科技发展战略、信息化战略、金融支撑战略、产业支撑战略、国际化战略、企业文化战略、品牌发展战略等，推动公司又好又快发展。

电网发展战略：遵循电网发展规律，加大电网投入，坚持“一特四大”（特高压，大煤电、大水电、大核电和大型可再生能源基地），推进坚强智能电网建设，增强电网优化配置能源资源和抵御严重事故风险的能力，促进大型能源基地集约化开发和清洁能源快速发展，以持续满足经济社会发展的用电需求。 经营管理战略：贯彻依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业的方针，积极开展体制机制和管理创新，深入推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，充分挖掘内部资源潜力，持续提升公司经营管理水平和资产运营效率。

人才强企战略：把队伍建设作为提升公司可持续发展能力的关键，建立适应“两个转变”需要的人力资源管控体系和工作机制，实施全员教育培训，全面推进各级领导班子、干部队伍和各类人才队伍建设，抓好紧缺人才的培养和引进，不断优化队伍结构，增强队伍素质，激发员工创造活力，为建设“一强三优”现代公司提供人才保障和智力支持。

科技发展战略：坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针，贯彻建设一流人才队伍、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广（简称“一流四大”）的战略要求，不断增强科技创新能力，克服制约“两个转变”的技术瓶颈，解决生产运行和经营发展中的技术难题，抢占国际电力科技制高点，发挥科技创新的支撑和引领作用。

信息化战略：把信息化作为推进“两个转变”、增强公司核心竞争力的重要驱动力，瞄准国际先进水平，按照统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施的原则，全面推进信息化企业建设，以信息化支撑生产专业化和管理现代化，确保网络和信息安全，为“一强三优”现代公司建设提供有力的信息保障。 金融支撑战略：发挥公司金融资源潜力，把握中国金融市场发展机遇，遵循金融行业发展规律，推进产融结合，强化金融管控，加强人才和机制建设，加快现代金融控股集团建设，形成金融产业核心竞争力，全面提升盈利水平，为公司发展提供金融支撑。

产业支撑战略：按照上规模、上水平、集约化的发展方向，拓展直属单位业务领域，延伸产业链，形成规模经营优势和核心竞争力，做优做强做大直属产业，为“一强三优”现代公司建设提供技术支撑、智力支持、服务保障和效益贡献。 国际化战略：坚持引进来、走出去相结合，适应经济全球化进程，加强国际经济技术交流与合作，发挥比较优势，积极参与能源等相关领域的国际分工，统筹利用国际国内“两个市场、两种资源”，拓展公司发展空间，不断提升公司的国际竞争力和国际影响力。

企业文化战略：遵循企业文化建设基本规律，以社会主义核心价值体系为指导，适应公司发展改革新要求，坚持融入中心、服务大局，以人为本、全员参与，重在建设、突出特色，统一规划、分步实施的原则，建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，增强公司的核心竞争力、企业软实力和可持续发展能力，促进公司科学发展。

——坚持“统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略，统一的管理标准”，是公司统一的优秀企业文化建设的基本内容和重要基础。 ——推行公司基本价值理念体系是建设统一的优秀企业文化的核心。

——实施企业文化建设精品工程、落地工程、评价工程（简称“三大工程”）是建设统一的优秀企业文化的重要载体。

品牌发展战略：全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，强化安全管理，规范服务行为，履行社会责任，提升优质服务水平，增强企业软实力，推动企业与利益相关方建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，凝聚发展合力，塑造国际一流的“国家电网”品牌。

——公司品牌是内质外形建设成果的集中体现。推进品牌的统筹规划，统一品牌宣传、统一品牌管理，规范使用VI手册，深化文化环境建设，提升“国家电网”品牌价值和形象。

——通过对内提高管理水平、提升队伍整体素质，对外履行社会责任、全面加强公司与利益相关各方的和谐互动，树立公司讲政治、负责任，强管理、重服务，求创新、作表率的央企形象。

战略保障

全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。

党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。

只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。

员工行为规范

以人为本，忠诚企业，奉献社会是公司的基本信条和行动准则。以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。忠诚企业，就是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。奉献社会，就是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。

员工守则

国家电网公司员工守则

《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

三个“十条”

供电服务“十项承诺” 《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。

（一）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（市、区）电力公司公布承诺指标。

（二）供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

（三）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

（四）城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

（五）非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

（六）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。

（七）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

（八）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

（九）客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

（十）电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

“三公”调度“十项措施”

《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。

（一）坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。

（二）遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。

（三）颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。

（四）严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。

（五）统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。

（六）建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。

（七）完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。

（八）聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。

（九）建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。

（十）严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。员工服务“十个不准”

《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

（一）不准违反规定停电、无故拖延送电。

（二）不准自立收费项目、擅自更改收费标准。

（三）不准为客户指定设计、施工、供货单位。

（四）不准对客户投诉、咨询推诿塞责。

（五）不准为亲友用电谋取私利。

（六）不准对外泄漏客户的商业秘密。

（七）不准收受客户礼品、礼金、有价证券。

（八）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。

（九）不准工作时间饮酒。

（十）不准利用工作之便谋取其他不正当利益。

基本礼仪

公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。

仪容仪表：整洁清爽 端庄大方

着装服饰：规范得体 便于工作

言谈举止：自然优雅 充满自信

接待交往：主动热情 把握分寸

接打电话：简明扼要 温和有礼

乘坐车辆：尊长优先 注意礼让

文化管理实践

将公司基本价值理念落实到各项管理工作中,推进以人为本的管理模式,逐步在公司各项工作中全面推行价值观管理,激励全体员工为公司长远发展共同努力。

加快建设以\"四统一\"(统一的核心价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准)为基础的优秀企业文化,促进公司科学发展。

内质外形 把公司基本价值理念落实到内质外形建设中,内强素质,外塑形象,全面提高“五方面素质”,树立“五方面形象”。

内在素质是基础，决定外部形象；外部形象是内在素质的反映，对内在素质具有促进作用。内强素质与外塑形象，两者相辅相成、辩证统一。

内质外形既是公司发展要求，又是公司企业文化建设成效的重要体现。加强内质外形建设是建设“一强三优”显得更是的客观要求和重要保证。

内强素质：提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。

安全素质：坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”,制度健全完善,责任落实到位,行为标准规范,安全可控、能控、在控,电网运行稳定。

质量素质：工程建设优良,电力供应可靠,服务真诚规范,流程科学合理,管理严谨高效,企业健康发展。

效益素质：资产结构合理，财务状况良好，劳动生产率不断提高，经营效益显著，社会贡献突出。

科技素质：创新能力强,投入产出率高,科技贡献大,电网装备、信息化和技术水平领先。

队伍素质：人员结构合理，人才队伍健全，员工政治坚定，业务精通，技能过硬，求真务实，甘于奉献。

外塑形象：认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严谨高效的管理形象、公平诚信的市扬形象、团结进取的团队形象。

认真负责的国企形象：全面落实科学发展观,认真履行国有重要骨干企业责任,锐意改革,加快发展，服务党和国家工作大局,努力奉献社会。

真诚规范的服务形象：服务理念追求真诚,，服务内容追求规范，,服务形象追求品牌,服务品质追求一流。让政府放心、客户满意。

严谨高效的管理形象：依法经营企业,严格管理企业,勤俭办企业。做到依法决策、科学决策和民主决策。公司制度健全,机制完善，管理集约。领导干部严格自律，务实清廉，既干事，又干净。

公平诚信的市扬形象：树立诚信观念,坚持公开、公平、公正、透明的原则,认真接受市场监督,自觉接受社会监督。加强信息披露,重视交流合作。

团结进取的团队形象：弘扬\"努力超越、追求卓越\"的企业精神,建设以\"四统一\"为基础的优.秀企业文化,上下之间同心同德,部门之间密切协作，员工与公司共同成长。

经营管理

把公司基本价值理念落实到经营管理工作中,坚持\"四化\"要求,以信息化为基础、标准化为关键,按照总体设计、分步实施、试点先行、积极稳妥、因地制宜的原则,推进\"三集五大\"工作,建立健全集中、统

一、精益、高效的科学管理体系,在全公司推行统一的管理模式、管理标准、业务流程,建设统一的信息平台。不断加大资源重组整合和集约调控力度,提高人、财、物核心资源的集中度和调控力,实现人、财、物管理由粗放到集约的转变，实现企业管理由条块分割向协同统

一、分散粗放向集中精益方式的根本性转变。

一一公司总部是公司的战略决策中心、资源配置中心、管理控制中心和电网调度中心（简称“四个中心）。建设具高卓越领导力、调控力、影响力的公司总部,在\"一强三优\"现代公司建设中发挥核心和统领作用。

一一公司着眼于提高管理效率和经济效益,形成总部、网省公司两级人、财、物管理体系和工作机制,管理的集中度和调控力明显提升,有效减少经营风险。 ——2009年公司以开展\"三节约\"活动为主线,严格综合计划和预算管理,充分发挥集团优势,深入挖掘内部潜力,在规划建设、生严运行、营销服的全过程严格控制成本,大力增收节支、降本增效,取得显著成绩。 三集五大

三集：人力资源集约化管理、财务集约化管理、物资集约化管理。

实施人力资源集约化管理：全面推进企业组织架构、劳动用工方式改革，实施规划计划、机构编制、用工制度、人才培养统一管理，着力解决结构性缺员问题，全面提高人力资源效率，充分发挥员工潜能，满足公司可持续发展需求。

实施财务集约化管理：全面推进“六统

一、五集中”管理，实现公司财务资源的统一运作和与相关业务的集成融合，增强公司财务管控能力，提升运营效率和效益。

实施物资集约化管理：建立健全公司统一的物资标准体系和物资管理体系，全面推行物资计划管理、集中招标采购管理、供应商管理和应急物资管理，加快构建公司现代物流网络，降低物资供应成本，提高物资保障水平。 五大：大规划体系、大建设体系、大运行体系、大生产体系、大营销体系。

构建大规划体系：理顺公司规划管理主体,实施规划集中管理,按照统一规划、分级管理的要求,明确各级职责分工,建立覆盖公司所有电压等级和各专项、各层级的统一规划体系。强化规划与计划的有机衔、电网规划与经济社会发展规划的有机衔接。

构建大建设体系：优化完善现寄电网建设组织管理模式,建立公司总部为决策主体、网省公司为项目法人主体、网省公司以下为顶目执行主体的建设标准、管理流程和技术规范,强化安全、质量、进度和造价控制。

构建大运行体系：在确保安全的基础上,对现有电网调度和设备运行集控功能实施集约融合、统一管理，促进各级调度一体化运作,完善相应的工作制度、业务流程、标准体系和技术手段。

构建大生产体系：加强业务整合，优化配置公司修、运行维护资源,按照专业化方向,推进设备巡检、维护、操作等一体化管理，积极探索利于社会资源、提高检修维护效率的新模式。

构建大营销体系：优化现有营销组织模式,拓展面向智能化、互动化的服务能力, 加快用电信息采集系统建设,科学配置计量、收费和服务资源，实现计量检定配送、\"95598\"服务向省级集中，构建销稽查监控体系,推行统一的业务模式、服务标准和工作流程。

电网建设

把公司基本价值理念落实到电网发展建设的管理工作中,实施“一特四大”发展战略,推广“两型一化”“两型三新”“三通一标”,加快建设“两横两纵”,建设坚强智能电网,全面落实环保节约、节能减排要求,奉献清洁能源。

“两型一化”：资源节约型、环境友好型、工业化。

“两型三新”：资源节约型、环境友好型，新技术、新材料、新工艺。

“三通一标”：通用设计、通用设备、通用造价、标准工业。

“两横两纵”：东纵指锡盟——上海，西纵指陕北——湖南长沙；南横指四川雅安——上海，北横指蒙西——山东潍坊的特高压交流输变电工程。

安全生产

把公司基本价值理念落实到安全生产管理工作中,坚持\"安全第

一、预防为主、综合治理\"的方针,倡导\"相互关爱、共保平安\"的理念,抓“三基”,落实“三个百分之百”要求,严格执行安全生产各项规章制度,用“三铁”反“三违”,社绝“三高”,以“四全”保安全,确保“三个不发生”“三不伤害”,实现安全“三控”,实现电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。

“三基”：从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起。

“三个百分之百”：以人员百分之百、时间百分之百、力量百分之百保安全。

“三铁”：铁的制度、铁的面孔、铁的处理。

“三违”：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

“三高”：领导干部高高在上、基层员工高枕无忧、规章制度束之高阁。

“四全”：全面、全员、全过程、全方位。

“三个不发生”：不发生大面积停电事故,不发生人身伤亡和恶性误操作事故,不发生重特大设备损坏事故。

“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

“三控”：可控、能控、在控。

“五关爱”：关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。

岗位要求

遵章守纪：履行安全责任，遵守规章制度，在实际工作中按工作程序谨慎、认真地完成每一步，杜绝莽撞、粗心和侥幸。

风险预控：工作事前事中，主动有意识地把握相关的工作和安全规程，随时分析、预测和控制各类风险，防患于未然。

消除隐患：凭借安全知识和经验教训，消除重大安全隐患，组织和落实安全防范措施，防止重大安全事故发生。

建立机制：关注各类安全要素，关心、协助他人落实安全责任，注重安全、监督体系和机制的建设。

优质服务

把公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中,牢固树立\"优质服务是国家电网生命线\"的思想,践行\"真诚服务、共谋发展\"理念,严格落实三个\"十条\",实施‘塑文化、强队伍、铸品质\"供电服务提升工程,以优质服务塑造\"国家电网\"品牌,在为服务对象创造价值的过程中实现公司价值,不断提高“四个服务”的水平。

一一以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,积极推进优质服务规范化、常态化和人性化,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值。

一一坚持合作共赢,共同发展,把公司自身发展置于整个国家发展战略之中,发展公司,服务社会,与各方平等合作,互利互惠,谋求与发电企业、客户以及社会的和谐发展,实现企业利益、行业利益和社会利益的协调统一。

——确保客户用电安全可靠,努力实现供电服务规范高效,积极推动供电服务智能互动,铸造一流的供电服务品质。 岗位要求

真诚热情：以真诚的服务态度,主动热情与客户沟通,清楚了解客户需求，也让客户了解提供服务的内容和相关信息。

承担责任：迅速及时地为客户解决问题,不推诿,不拖延,并主动承担相关责任。

专业服务：从专业角度对客户的需求、所面的问题给予专业服务,为客户提供准确信息,协助客户采取行动。

增值服务：实实在在为客户着想,为客户提供除专业性服务外的延伸服务。

个性服务：从细分化角度提供贴心服务,从智能化角度提供高效服务,从人性化角度提供人文服务。

队伍建设

把公司基本价值理念落实到队伍建设管理工作中,融入干部和人才的培养、选拔、使用、考核管理,树立人才是第一资源的理念,坚持以人为本,完善激励约束机制,深化民主管理,建设一流员工队伍,促进员工与企业共同进步。

一一选派中高级管理人员赴国外进行培训,学习借鉴国外电力企业先进的经营管理理念和管理方法，提升公司战略决策和经营管理水平,培养高素质的复合型经营管理人才。

一一大力实施\"1551\"人才培养工程、高精尖科技人才培养计划、五年2万新技师培养计划、紧缺人才培养计划、特高压电网专项人才培养计划、西部优秀青年人才培养计划、学习型班组建设计划、农电工素质能力提高计划等,在实践中培养和锻炼人才。

一一以开展深入学习实践科学发展观活动为契机,大力开展\"四好\"领导班子创建活动,强化干部教育培训,加大干部交流和培养力度,取得显著成效。

——面向社会,拓宽人才引进渠道,加大高精尖、复合型人才的公开招聘力度,优化人才结构。 岗位要求

公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新,努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献,适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。

公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。

持续学习：按照学习型组织建设要求，坚持学习工作化,工作学习化，主动学习,拓宽视野，,不断进取,学以致用,持续了解和学习新理念、新技术,提升认知能力,并善于与他人弃中分享,不断追求工作高标准。| 沟通协调：掌握技巧,换位思考,主动沟通,与公司内部或外部的人员加强交流,准确表达自己的思想、观点,聆听他人的想法和意见,取得积极呼应,调动相关资源,高效开展工作。

团队合作：在团队内部或者跨团队之间与他人相配合开展工作,分享信息和经验,尊重其他团队成员的能力和贡献,真诚地与其他团队成员协调沟通,营造和谐共赢的组织氛围,达成团队目标与策略。

诚信务实：在工作中诚实坦率,严格遵守规章制度和工作流程;言行一致,追求公平公正的道德标准;清正廉洁,坚守廉洁原则、职业道德和工作纪律;利益面前守信合规;严谨细致地分析问题、解决问题。

以变制变：在组织环境发生渐变或突变时,调整自我来适应组织环境所发生的变化,愿意改变自己的观点和想法,也愿意倾听和接受他人的意见和想法。根据组织环境的变化,不拘泥于常规惯例,及时调整方法步骤,从而有效地完成工作任务。

变革创新:主动应对挑战,接受变革创新,积极参与变革。改进原有的流程或技术规程,改进工作方法,优化业务流程,导入或思索新理念、新方法、新技术,提升工作效率和效益。

反腐倡廉

把公司基本价值理念落实到党风廉政建设的管理工作中，弘扬“干事、干净”的廉洁理念，树立正确的价值导向，促进公司又好又快发展。

构建“三有三化”的惩防体系，加大教育、制度、监督等重点工作力度，打造“阳光工程”。开展“四进”活动，使“干事、干净”成为公司广大员工共同遵守的道德观念、价值标准和从业规范，形成“以廉为荣、以贪为耻”的道德风尚、“扶正祛邪、激浊扬清”的舆论导向、“知荣辱、讲正气、促和谐”的企业氛围，树立“诚信守法、连接经营”的社会形象。

“三有三化”：企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。 “四进”：进班子、进部室、进班组、进家庭。 岗位要求

诚信守法：讲信用，守承诺，不违约，说话算数，说到做到；遵纪守法，遵守规章，合法取酬，依法经营。

防微杜渐：从不贪小便宜做起，从拒绝小恩小惠做起，不贪名、不贪利，守住底线，一生清清白白，一身干干净净。

忠于职守：勤俭节约，勤勉敬业，遵守职业道德，认认真真完成每一项本职工作。

廉洁从业：不以权谋私，不损公肥私，顶得住歪风、经得住诱惑，不我行我素、随意变通。

秉公用权：管好自己、管好家人、管好手下，不越权、不揽权、不滥权，按程序办事，自觉接受监督。

社会责任

把公司基本价值理念落实到社会责任管理工作中,遵循\"发展公司、服务社会,以人为本、共同成长\"的社会责任观,以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心,促进经济发展、社会和谐;善待员工、善待客户、善待合作伙伴,真诚服务,共谋发展,实现公司利益、行业利益、社会利益的协调统一;发展自己,确保公司可持续发展;服务行业,推动电力工业可持续发展;做好公民,促进经济社会可持续发展。

——2006年初,公司在中央企业率先发布《国家电网公司2005社会责任报告》,之后,每年发布一次。2007年12月,公司发布《国家电网公司履行社会责任指南》,全面深化社会责任工作。

——公司以“履行科学发展和安全供电责任，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应\"为核心社会责任,遵循\"企业发展普遍规律、合作创造综合价值规律、经济全球化规律\"。

——公司主要承担科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新、沟通合作、全球视野等六个共同责任;承担优质服务、服务三农、员工发展、伙伴共赢、企业公民、环保节约等六个特定责任。 员工誓词

我是国家电网人。

胸怀“建设世界一流电网,建设国际一流企业”的企业愿景； 牢记“奉献清洁能源,建设和谐社会”的企业使命；

履行“服务党和国家工作大局、服务电力害户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨；

恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观； 弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神； 忠诚企业,奉献社会；

为实现“一强三优”现代公司的战略目标而努力奋斗!

宣读员工誓词是公司员工对企业基本价值理念表示认同,增强企业凝聚力、向心力的一种方式，可以在新员工入职、举行升旗仪时开展宣读誓词活动。

企业标识

国家电网公司标识

（1）标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。

（2）标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。

（3）标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。

（4）标识以绿色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。

二、汉中供电局企业文化三年建设规划 （2010-2012年） 0.1 前言 编制依据

根据国家电网公司和陕西省电力公司关于建设“四统一”优秀企业文化的要求，围绕加快“两个转变”,深入推进“四化”管理，大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神，凝聚干部员工力量，增强企业软实力和核心竞争力编制本《规划》。 0.2 编制原则

企业文化建设坚持以科学发展观为统领，以“一强三优”企业发展战略为指导，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，按照加强“三个建设”的要求，坚持“融入中心、服务大局，以人为本、全员参与，重在建设、突出特色、统一规划，分步实施”的原则。

1、基本现状

近年来，汉中供电局积极开展企业文化建设，先后制定并实施了三个《企业文化建设三年规划》，逐年下达《企业文化建设任务分解及时间进度表》，在不断总结企业发展历程和企业文化建设中，不断探索和创新，取得了丰富经验和辉煌成果。企业《安全文化的最佳实践》被列入国家电网公司典型经验库；2006年被中电联评为企业文化建设特等奖；企业文化建设案例《深化落实、实干、干好理念，推动企业快速发展》被评为“2008年全国电力行业企业文化建设十大成功案例”；《铸造落实文化之魂，引领又好又快发展》被中国电力企业联合会评为2009年全国电力行业企业文化成果优秀奖；编印了秉承国家电网公司文化精髓、浓缩汉中供电局三十余载的发展历程、贯彻落实国家电网公司企业文化建设“四统一”要求的《企业文化手册》和《行为规范》。国家电网统一文化的普及性、企业文化和管理制度的一致性、核心文化理念在员工思想行为的根植性，以及统一文化落地的自觉性，是有待完善提高和建设的薄弱环节。

2、总体思路和发展目标 2.1 发展思路

深入践行科学发展观，与社会主义核心价值体系相衔接，进一步深化“两个转变”，推进“四化”工作，以“一强三优”战略目标为指导，以“四统一”为基础，把企业文化建设纳入企业发展战略，按照“完善一个规划，开展两项活动，推行三大体系，实施四项工程，达到四个促进”工作思路，使国家电网“四统一”的企业文化体系全面落地，使企业文化的软实力转化为企业发展的强劲动力，不断提升企业软实力。 2.2 发展目标

围绕企业中心，与思想政治工作和精神文明建设紧密结合，以努力建设“四统一”企业文化，提升企业软实力为动力，使员工牢固树立“一个国家电网公司”、“我是国家电网人”理念，促进公司发展战略的实施，促进局决策部署的贯彻落实，促进管理效率效能的提高，促进“国家电网”品牌价值和社会整体形象的提升。达到“一年有变化，两年见成效，三年上台阶”，在2012年实现“四统一”优秀企业文化全面落地。

3、规划的主要内容

3.1 企业文化建设的主要任务

按照企业文化建设的一般规律性要求，企业文化建设应在理念文化、制度行为文化、物质文化三个层面上，有计划、有重点、分步骤地整体推进。 3.1.1 加强理念文化建设。

理念文化主要包括企业精神和企业核心价值观以及落实文化的核心内涵。直接影响和决定着制度行为文化和物质形态文化建设。

3.1.1.1 大力宣贯、弘扬国家电网公司核心价值观和企业精神。要将其作为全局干部员工共同信念和价值追求，作为一项重要任务，渗透下去，入心入脑，使之成为全体员工的信念和行为习惯，为企业改革发展稳定提供强大的精神动力。

把宣贯国家电网公司文化理念贯穿于各项工作之中，突出现代企业的人本管理思想，突出科学发展重点，突出效益中心，突出发展主题，用发展的手段解决企业改革过程中遇到的各种矛盾和问题，充分发挥企业在长期实践中形成的服务声誉和优势，努力提升国家电网品牌形象，不断增强市场竞争力，使企业保持强劲的发展势头。

3.1.2 加强制度、行为文化建设。 制度、行为文化是观念形态文化的动态反映。加强制度、行为文化建设，主要是以健全完善的制度作保证，对企业和员工的行为进行规范，并把开展各种载体活动作为弘扬企业精神、弘扬企业理念的重要措施和有效途径。

3.1.2.1 建立完善员工行为规范，培养员工良好的道德风尚。要大力加强党的建设、思想政治工作和精神文明建设，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，以社会主义核心价值体系和国家电网公司企业文化核心价值理念体系为指导，根据行业特点和工作岗位要求，健全完善《员工文明公约》、《员工道德规范》、《员工岗位职责》等制度规定和实施细则。完善《党风廉政建设责任制》和实施办法，不断深化干部廉洁从业风险管理。继续深化“两干三常”的廉洁文化理念，用制度规范约束员工的思想行为。

3.1.2.2 建立激励约束机制，激发调动员工的积极性、主动性和创造性。要不断加强干部队伍建设，努力增强干部队伍的大局意识、责任意识、超前意识，发扬复命精神和实干精神，把干部队伍思想认识统一到局各项决策部署上来。积极推进人才队伍建设，抓好人才素质提升工程。不断健全培养使用、绩效考核、薪酬激励、福利保障等措施，为员工提供岗位成才、晋级晋升的发展机会，激发和调动每个员工的工作积极性，立足岗位，敬业奉献。

不断创新党建工作，充分发挥党组织和共产党员在关键时刻、艰巨任务和复杂环境中的先锋模范和带头作用。

3.1.2.3健全学习培训制度，提高员工的政治和业务素质。大力倡导终身学习的良好风气，不断创新团队的学习方法，把学习与工作有机地融合起来，完善学习培训制度，充分发挥业余党校和培训阵地作用，采取脱产轮训、岗位练兵、技术比武等多种形式，全面提高员工的政治和业务素质。突出抓好干部员工的新知识和新技能培训，要把学习创新作为企业发展的强烈追求和企业文化建设的重要内容，使广大干部职工在掌握新知识新技术新理论中实现自我价值。 3.1.2.4 规范各种活动，展示国家电网员工良好形象。认真践行“四个服务”的企业宗旨、严格执行“三个十条”、履行服务承诺，切实坚持高标准为客户服务，把开展优质服务活动，作为加强企业文化建设的有效载体和展示企业良好形象的重要窗口。积极推广国家电网标识识别系统，宣传国家电网公司品牌形象。积极开展重大节日纪念、送温暖等活动，增强企业凝聚力，展示企业良好形象。广泛开展内容丰富、形式多样的群众性精神文明建设活动。进一步提升企业和员工的文明素质。

3.1.2.5充分发挥先进典型的示范导向作用。将典型培养、选树、宣传工作制度化、规范化、经常化。培养选树典型的面要宽，内涵要深刻，既要有能体现新时期创新奉献精神、展现员工形象的典型，又要有各基层单位体现自己工作特色的典型和岗位明星，充分挖掘模范人物及典型事件，发挥先进典型的示范导向作用，培育员工的争先意识。 3.1.3 加强物质文化建设。

物质文化是指企业全体干部员工创造的物质成果和各种文化设施的总和，主要包括电网、技术设备、生产环境、文化阵地、品牌建设等内容。

3.1.3.1加强品牌建设工作，提升企业软实力。围绕建设“一强三优”现代公司的发展战略目标，按照国家电网公司“统一品牌策划、统一品牌传播、统一品牌管理”的建设原则，统一运作和管理公司品牌建设，在2010-2011年两年时间内，实现国家电网品牌标识推广全部达标，国家电网品牌标识必要项目使用率100%，使用规范率100%，塑造统一的“国家电网”品牌形象。

从2010年至2012年，以品牌战略引领对外沟通宣传、品牌传播、社会责任和公益工作，加强公司系统品牌资源整合，深化刘星特色服务宣传，利用品牌的市场开拓力和形象扩张力，塑造企业良好信誉和形象。

3.1.3.2 建设统一坚强智能电网，服务汉中经济社会发展。按照陕西省电力公司部署，以战略规划为引领，以电网升级为基础，以科技信息为支撑，以统一完整为原则，实施“完善坚强电网、建设智能电网、统一全面提升”三步走战略。

3.1.3.3 进一步改善职工的工作生活条件，创造良好的文化环境。深化文明小区创建工作，努力把全局生活小区都建成环境优美、方便生活、秩序良好、文化繁荣、安居乐业的文明小区。进一步搞好办公区、生活区的绿化、美化工作。搞好生产工作现场的规范管理，做到干净、整齐、有序，符合有关安全生产规定。

3.1.3.4 创新载体，展示风采。充分利用好现有各种文化阵地，创新载体、丰富形式、加强传播，广泛开展丰富多彩的群众性文化体育活动，有针对性的组织员工开展寓教寓乐的文化活动，展示企业和员工风采，使员工在活动中受到教育，在参与中得到提高，增强企业的凝聚力、向心力。 3.2 企业文化建设的实施步骤

企业文化建设，要按照全面规划、分步实施、循序渐进、重点突破的原则，分阶段进行,汉中供电局企业文化建设三年规划大致分为以下三个阶段： 第一阶段（2010年）：宣贯培训试点阶段 第二阶段（2011年）：深入推进普及阶段 第三阶段（2012年）：巩固发展提高阶段 3.2.1 第一阶段：宣贯培训试点阶段

全面学习领会国家电网统一文化理念体系，制定实施方案，建设传播队伍，实施落地工程。通过宣传教育、培训研讨、举办各种仪式和文化活动，使广大员工认知、认同企业文化理念及其内涵，并逐步将其转化为自觉行动。

3.2.1.1 此阶段要达到：“编撰典籍”、“完善制度”、“建设队伍”、“深入人心”。 3.2.1.1.1 编撰典籍。形成一系列可传播的企业文化典籍，包括《企业文化手册》、员工《行为规范》、《企业文化案例、故事集》等。

3.2.1.1.2 完善制度。建立企业文化组织保障和文化建设制度，确保企业文化建设系统、有序、有效进行，并在企业文化实施中调整完善组织制度。

3.2.1.1.3 建设队伍。初步建立企业文化建设组织体制，培养相应的企业文化宣传和执行队伍。

3.2.1.1.4 深入人心。通过各种形式的培训，使得全体员工对企业理念体系的认知达到较高水平，能准确地说出企业文化理念的内涵。 3.2.1.2主要工作内容：

3.2.1.2.1 制定企业文化建设方案。明确任务，落实责任，整体推进。 3.2.1.2.2 加大宣传力度。

对内宣传。大力宣传网省公司企业文化理念和局企业文化建设取得的成果，营造氛围，使之家喻户晓。

对外宣传。加强与新闻媒体的沟通联系，大力宣传国家电网品牌，树立良好形象。

3.2.1.2.3 广泛开展宣贯、教育、培训，改善心智模式，转变观念，树立责任和超前意识，发扬复命和实干精神，提升执行力，推动“两个转变”。

3.2.1.2.4 按照“四统一”的原则开展企业文化宣贯活动。加快国家电网品牌标识标准化建设工作，2010年确保品牌标识必要项目使用率100%。积极开展典型示范工程，对全局典型示范活动整体安排，逐步推进。在2010年完成示范的基础上，2012年以前全局所有班站（所）、营业窗口、局办公大楼等，达到统

一、规范的标准。

3.2.2 第二阶段：深入推进普及阶段

此阶段最重要目标是实现企业制度和文化的一致性、管理观念和行为与文化的一致性。

3.2.2.1 全面推进管理标准化建设，建立国家电网公司统一的管理标准体系，实现各项工作的标准化管理。使企业经营管理制度和激励约束导向与企业价值理念体系一致。

3.2.2.2 管理理念和行为与文化的一致性。企业各级领导和管理人员思维理念和企业文化趋同，成为文化传播者和行为模范者。 主要工作内容：

通过企业各级领导和企业文化建设骨干队伍对企业文化理念的逐步宣贯，让企业文化理念内化于心，外化于行。

推进制度创新，健全员工行为规范。结合管理体制、组织形式、队伍结构的新变化，修订完善各种规章制度。深化落实《公民道德建设实施纲要》、《国网公司员工行为规范》和局《行为规范》。 3.2.3 第三阶段：巩固发展提高阶段

此阶段重要目标是企业文化能自主良性运转，形成成熟的企业文化建设骨干队伍，全体员工均成为企业文化宣传者和实践者，扩大企业文化对外的影响功能。 主要工作内容：

3.2.3.1 认真总结企业文化建设的先进经验，评选表彰优秀成果。

3.2.3.2 编辑出版《企业文化建设成果》，作为进一步加强企业文化建设的理论指导和生动教材。

3.2.3.3 根据企业不断发展变化的新形势、新任务，制定企业文化建设新规划。

4、保障措施

4.1 切实加强组织领导。各级党政主要领导作为企业文化建设的第一责任人，要在企业文化建设中发挥主导作用。要建立一级对一级负责的目标责任保证体系，保证企业文化建设的顺利进行。建立健全组织机构。成立企业文化建设工作领导小组，由党政主要领导任组长，分管领导任副组长，机关有关部室负责人任成员。配备专人负责做好工作的协调、指导和组织实施。

4.2 加强对企业文化的培训和学习。利用教育培训阵地举办企业文化建设培训班，对各级干部进行培训，企业文化骨干进行培训。各级领导干部、企业文化建设骨干要深入基层，向职工进行宣讲，增强企业文化的吸引力，使广大员工积极参与企业文化建设。

4.3 建立考核奖励机制。要组织对企业文化建设的检查考核，将考核结果纳入年度精神文明建设和“四好”班子建设之中，并与经济责任制、负责人业绩考核挂钩。

4.4 加大对企业文化建设的资金投入。要将企业文化建设资金列入企业财务预算，确保投入到位，为企业文化建设的顺利开展提供物质保障。

第12篇：国家电网公司企业文化

企业宗旨 ：服务党和国家工作大局服务电力客户

服务发电企业服务经济社会发展

“四个服务”的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一，体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

企业精神 ：努力超越追求卓越

“努力超越、追求卓越”是对公司员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，追求企业价值实现的高度概括。

企业理念 ：以人为本、忠诚企业、奉献社会

“以人为本，忠诚企业，奉献社会”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则。

奋斗方向 ：建设世界一流电网建设国际一流企业

国家电网人的远大理想，实现“四个服务”的客观要求，公司“努力超越、追求卓越”的前进方向。

战略目标 ：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）。

战略实施：转变公司发展方式转变电网发展方式

工作思路 ：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）发展要求： 内强素质外塑形象（简称“内质外形”）管理理念：集团化集约化精细化标准化

第13篇：国家电网公司文件

国家电网公司文件 国家电网政工〔2008〕233号

关于进一步加强企业文化建设的指导意见

公司各单位、总部各部门：

为深入贯彻党的十七大精神，全面落实公司一届三次职代会暨2008年工作会议精神，进一步加强企业文化建设，为推进公司发展再上新台阶提供更加坚实的文化支撑，特提出如下指导意见。

一、加强公司企业文化建设的重要性

1．加强企业文化建设是发展社会主义先进文化的必然要求。当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素。党的十七大强调要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮。国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企

— 1 — 业，肩负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。深化企业文化建设，对于弘扬民族精神，发展社会主义先进文化，兴起社会主义文化建设新高潮，全面建设小康社会，具有积极的促进作用。

2．加强企业文化建设是实施集团化运作、推进公司发展再上新台阶的客观需要。实施集团化运作是贯彻科学发展观，做大做强企业的必由之路。公司发展再上新台阶是一个富有挑战性的变革创新和攻坚克难的过程，需要广大员工承担更繁重的任务，进行更艰辛的探索，付出更大的努力。深化企业文化建设有利于员工更清醒地认识公司定位，提升集团化运作意识，增强使命感和责任感，激发创业热情，保持奋发向上的精神状态和坚韧不拔的意志品质，为建设“一强三优”现代公司贡献聪明才智。

3．加强企业文化建设是公司企业文化自身建设的内在要求。企业文化建设有它自身的规律，企业理念由认知到认同再到实践，是一个逐步深化的过程，是一个不断提升的过程。三年多来公司企业文化建设取得了重要进展，发挥了重要作用，需要通过深化来巩固已有成果，进一步提升企业文化水平，使其在推进公司发展战略、促进员工全面发展中发挥更大的作用。

二、公司企业文化建设的指导思想、基本原则、总目标与总任务

4．指导思想。以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以贯彻党组决策、服务公司发展战略、推动公司发展再上新台阶为目的，以培育公司核心价值观为中心，以转变员

— 2 — 工观念和规范员工行为为着力点，统筹规划，密切协同，上下联动，重在建设，持之以恒，努力构建以人为本、忠诚企业、奉献社会的公司企业文化，增强企业核心竞争力，为在“十一五”期末初步建成“一强三优”现代公司提供文化支撑。

5．基本原则。坚持服务于公司发展战略；坚持融合于企业经营管理实践；坚持集团化运作；坚持以人为本，员工与企业共同发展；坚持与思想政治工作、精神文明建设相结合；坚持领导率先垂范与全员广泛参与相结合。

6．总目标与总任务。用三年时间，在基本建立公司企业文化体系的基础之上，加大公司核心价值观的培育力度，全方位塑造以公司核心价值观为主导的、全体员工共同信奉并遵守的价值观念、思想观念和行为方式，建立起具有鲜明时代特征、国家电网特色的优秀的统一的企业文化，使其成为公司持续健康发展的强大精神动力。

三、公司企业文化建设的重点任务

7．牢固树立“集团化运作”的意识和价值取向。

增强集团公司控制力，既是企业集中资源做大做强集团的基本职责，也是企业发展规律所决定的。国家电网公司作为关系国家能源安全与国民经济命脉的国有骨干企业与大型企业集团，只有推进集团化运作，强化公司总部的领导力、调控力和影响力，充分发挥总部战略决策中心、资源调配中心、管理调控中心和电网调度中心的功能，做大做强企业，才能更好地服务党和国家工作大局、服务

— 3 — 电力客户、服务发电企业、服务社会经济发展。

公司各单位、各部门和每一位员工都要自觉打破一切不适应、不符合集团化运作的观念，树立与科学发展观精神相符合、与公司发展实际相适应的思想观念，切实增强集团意识、创新意识、开放意识和责任意识，做到以党和国家利益为重，以集团整体利益为重，坚持全局一盘棋思想，局部服从整体，小局服从大局，保证公司上下目标一致、行动协调，形成发展的巨大合力。

8．全面履行“四个服务”的企业宗旨。

“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”（即“四个服务”）的企业宗旨，体现了公司使命与价值追求的统一，体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

服务党和国家工作大局，这是公司义不容辞的政治责任。公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉、经营上万亿资产、具有重大影响力和带动力的国有重要骨干企业，是党执政的重要经济基础，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

服务电力客户，这是公司肩负的基本使命。公司作为经营范围遍及全国大部分城乡、提供普遍服务的供电企业，承担着为电力客户提供安全可靠充足的电力供应和服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，提高优质服务

— 4 — 水平，持续为客户创造价值。

服务发电企业，这是公司实现共赢的战略选择。公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，推动建立完善三级电力市场，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。

服务经济社会发展，这是公司光荣的社会责任。公司作为国家能源战略的实施主体，承担着保证能源资源实现优化配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

9．大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神。

“努力超越、追求卓越”的企业精神，是公司先进企业文化的集中反映，是对公司及其员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，最大限度地追求并实现企业价值精神风貌的高度概括。

“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓进取、科学发展。从全面贯彻落实“四个服务”的企业宗旨出发，立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。它表明公司及员工以党和国家利益为重，以企业整体利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标

— 5 — 准看齐，向更高目标迈进的勇气和信心。

10．坚持树立“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念。 “以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则，是指导公司各项经营管理工作的总准则。

以人为本，即以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。忠诚企业，即热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。奉献社会，即关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。

在坚持树立“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念的基础上，还应进一步树立“相互关爱、共保平安”的安全理念，打牢公司安全稳定工作的思想基础；树立“真诚服务、共谋发展”的服务理念，努力提升优质服务水平；树立“集团化、集约化、精益化、标准化”的管理理念，推动公司发展方式的转变；树立“干事、干净”的廉洁理念，建立企业廉洁从业的良好环境；树立“发展公司、服务社会、以人为本、共同成长”的责任理念，充分履行企业社会公民的责任。

11．始终坚定“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向。

“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向，是公司的远大理想，这是实现“四个服务”的客观要求，公司“努力超越、追求卓越”的前进方向。

— 6 — 建设世界一流电网，就是从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，瞄准世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照“规划科学、结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、标准统

一、经济高效”的要求，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。

建设国际一流企业，就是坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。

12．规范应用标识，塑造“国家电网”统一品牌。

企业标识是企业文化的重要体现，是企业形象的重要组成部分，是企业宝贵的无形资产，由特定的要素组成并具有特定的内涵。

国家电网公司绿色的球形标识其基本内涵是：

标识的球形设计，显示国家电网公司作为特大型国有企业无限发展的美好前景，表达了国家电网公司员工无限宽广的国际视野，和“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的坚强信心。

标识的圆形图案，是国家电网公司集团内部、公司内外互动、协调、团结、和谐的象征，寓意在新的市场格局中，坚持“四个服务”的宗旨，公司与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。

标识中纵横交错的经纬线条，代表了国家电网公司“经营电网”

— 7 — 的核心业务，表示国家电网公司认准公司的社会定位，努力超越、追求卓越，为全社会提供安全、可靠、经济的电能及其优质服务。

标识的标准色为绿色，代表国家电网公司为社会提供洁净能源，寓意国家电网公司持续发展，生机勃勃，基业长青。

各单位必须按照《国家电网公司品牌推广应用手册》，在规定场合规范使用国家电网公司标识，塑造“国家电网”统一品牌形象。

四、公司企业文化建设的方法与途径

13．强化渗透。公司核心价值观是公司企业文化最核心的部分，支配着整个企业文化的根本方向。公司核心价值所包含的“四个服务”企业宗旨等四项内容，充分体现公司个性特点，对企业的全部经营管理活动具有统摄性与导向性。各单位要把公司核心价值观的宣传贯彻作为企业文化建设的重点，长期地、经常地、反复地抓好核心价值观的灌输或渗透，使核心价值观不仅成为广大员工的习惯语言，而且成为自觉意识，成为考虑问题决定行为取舍的根本指南。在公司开始实施发展再上新台阶重大战略部署的2008年，各单位各部门更要认真做好宣传贯彻工作，引导广大员工在增强集团意识、创新意识、开放意识和责任意识上下功夫。

14．融入实践。企业文化重在实践。企业文化是企业倡导、企业及其全体员工信奉并在实践中真正实行的价值理念。各单位各部门要在认真领会把握公司核心价值观精神内核的基础上，结合建设“一强三优”现代公司各项业务工作的实际，精心策划设计

— 8 — 各项相关活动，吸引广大员工积极参与，引导大家在加快实现“两个转变”、推进“四化”建设的各项经营管理实践中生动体现核心价值观，深入践行核心价值观。要不断将核心价值观转化为具体的制度规范，并在实践中予以落实。

15．典型引导。企业的先进典型，是企业文化的生动体现与象征，具有很强的示范、辐射与传承作用，在企业文化建设中起着相当重要的作用。各单位各部门要大力发现、培养、总结、表彰、宣传体现公司文化的各类先进典型，引导广大员工向他们学习，不断地壮大典型群体，从而强化扩大以至完全实现倡导的企业文化。公司每年都要命名表彰一批体现公司文化的劳动模范等。各级领导干部是公司企业文化的主要体现者，要以自己的模范行为为广大员工做表率，成为公司企业文化的积极倡导者和身体力行者。

16．载体运用。公司核心价值观属于意识的范畴，需要通过适宜的氛围来培育，也需要借助一定的形式来体现。要善于运用演讲、征文、报告、论坛、知识竞赛、文艺演出等形式；通过电视、广播、报纸、网络等各种现代传媒手段；规范会议、庆典、营销、接待、表彰等礼仪；通过标识推广，组织各种社会公益活动等来传播公司核心价值观，塑造和展示公司良好形象。

五、切实加强对公司企业文化建设的领导

17．建立领导机构。企业文化建设领导机构是企业文化建设的重要保证。公司及各单位均要建立并健全由企业主要领导挂帅

— 9 — 的企业文化领导机构，负起对企业文化建设的决策、规划、指导等责任，协调好党政工团各方面力量，充分发挥企业文化建设专业部门和各业务部门的作用，形成统一领导、分工明确、各负其责、齐抓共管的工作局面。

18．健全运行机制。要建立并完善企业文化建设工作机制，实现企业文化建设的长期有序有效运行。要落实国资委《中央企业文化建设绩效考评办法》，制定考核细则，各单位依此进行自检自查，公司对取得突出成绩的单位和个人进行表彰奖励。

19．建设统一文化。国家电网公司对公司核心价值观、企业标识等做出统一规定，对公司企业文化建设工作做出总体部署。各区域、各省电力公司、各直属单位则要根据总体要求，结合本单位实际，制定具体实施方案，宣贯公司核心价值观、执行企业标识的统一规定，在本单位落实好企业文化建设的各项任务。

20．加强队伍培训。要切实加强培训，努力建设一支品位高、观念新、能力强的企业文化建设队伍。各单位要创造良好的工作环境与氛围，激励他们充分发挥聪明才干，围绕大局，真抓实干，不断地创新企业文化建设成果，更好地服务公司发展战略。

各单位可据此制定具体实施方案及年度计划，保证本意见的全面贯彻落实。

— 10 — 二○○八年三月十三日

主题词：文化

企业

建设

意见 抄送：中宣部宣教局，国资委宣传局。

国家电网公司办公厅

2008年3月13日印发

— 11 —

第14篇：国家电网公司工作

           国家电网公司工作“关键词”

一强三优：电网坚强、资产优良，服务优质，业绩优秀。 两个转变：转变电网发展方式，转变公司发展方式。

四化工作：集团化运作，集约化发展，精益化管理，标准化建设。

三集五大：人力资源，财务，物资集约化管理：大规划，大建设，大运行，大生产，大营销体系。

三个建设：党的建设，企业文化建设，队伍建设。

四项创新：体制机制创新，科技创新，管理创新，服务创新。

一特四大：特高压电网，大水电，大煤电，大核电，大型可再生能源发电。 两头薄弱：特高压骨干网架薄弱，配网薄弱。

“三个不发生”目标：不发生大面积停电事故，不发生人身伤亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故。

“一流四大”科技发展战略：建设一流人才队伍，实施大科研，创造大成果，培育大产业，实施大推广。

财务集约化“六统一，五集中”管理：统一会计政策，统一会计科目，统一信息标准，统一成本标准，统一业务流程，统一组织体系；会计集中核算，资金集中管理，资本集中运作，预算集约调控，风险在线监控。 三电：增加售电，争取电价，回收电费。

三资：资金归集，资金融通，资本金筹措。

三节约：节约一分钱，节约一张纸，节约一寸导线。

三化三有：企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。 三严一常：建立严密规章、发扬严细作风、实施严格管理、做到常抓不懈。 三通一标：通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺执行。 多经企业“五分开”：管理分开、资产分开、人员分开、业务分开、利益分开。 电动汽车发展思路：统一规划、统一标准、安全可靠、速度超前。

四统一：统一的价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略、统一的管理标准。 “五个好、五带头”：基层党组织领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好;党员同志带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。

“四好”领导班子：政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。

“四强”党组织：政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强。 “四优”共产党员：政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。 “三表”：表面、表层、表演。 “三实”说实话，办实事，求实效。

“三吃一担”吃苦，吃亏，吃气，担责任。          

     

河南省电力公司工作“关键词”

战略方针：夯实基础、提升质量、驱动创新、和合奋进。 培育“两态”：良好的组织生态、健康的员工心态（自尊自信、理性科学、务实进取、开放宽容） 三个注重：注重传承、注重借鉴、注重创新。 三个集向：价值取向、资源投向、激励导向。 三条防线：安全生产、廉政建设、队伍稳定。 三规：规划、规则、规范。 三基：基层、基础、基本功。

三集：项目集群、管理集约、流程集成。 三个“长期处于”：“十二五”时期河南经济发展程度和市场环境将长期处于初级阶段、长期处于低信任度、长期处于低增长率。 三个“需要时间”：河南公司历史的积淀，需要用时间去化解：河南公司发展的空间，需要用时间去挖掘：河南公司文化的传承，需要用时间去转型。 三个早：想的早，醒得早、起得早。 三简：简单、简洁、简约。

三戒三宜：戒急躁、戒浮躁、戒烦躁；宜精细、宜精益、宜精密。

管理运营

两全管控：全面计划管理、全面预算管理。

两个一切：一切专项任务项目化、一切项目实施团队化。

“五统一”工作准则：统一设计，统一决策，统一标准，统一过程，统一验交。 市供电公司两个“三责”：供电直管职责、农电代管职责和集体企业管理职责；企业政治责任、经济责任和社会责任。

同业对标工作原则：从长计议、诚信对标、传递压力、统筹协调。

农电工作“四个接轨”：规划接轨、管控接轨、考核接轨、服务接轨。 产业发展“四个结构”：产权结构、组织结构、产业结构、产品结构。 产业发展“两类资源”：人才与资金、市场对客户。 三项基础性普查：储配电网基础资料查核建库及隐患排查；公司各级各类法人、机构、用人、分配基础资料查核建库机问题分析；公司各级各类投资以及各类收费合法合规基础性查核及风险防范分析。

三项专治：小金库自查自纠、用户受电工程三指定、工程建设领域突出问题专项治理。 两防两改：防舞动、防污闪、抗冰改造以及南水北调迁移改造工程项目。 三项联动：秋检度冬、规划规范、创先争优。

队伍建设

三个建设：机关建设、班子建设和班组建设。

班组建设方针：稳固一线、提升一线、关爱一线。 四型团队：学习型、创新型、自律型、和合型。 四比争优：比学习、比创新、比业绩、比效能。

四个到位：领导到位、落实到位、协调到位、考核到位。

四个坚持：坚持激发员工创新活力、坚持培育班组团队文化、坚持先进班组典型引路、坚持班组建设常抓不懈。

四个提升：在创建形式上提升、在团队素质上提升、在文化传承上提升、在品牌推广上提升。 四个关爱：关爱老人、关爱新人、关爱弱者、关爱一线。

“五好”电网先锋党支部：建设一个好班子、造就一支好队伍、健全一套好制度、形成一种好作风、争创一流好

第15篇：国家电网公司企业文化

附件2 企业文化与职业道德试题库

一、单项选择题（共290题）

（一）企业文化部分 基础知识

1． 企业文化起源于（ ）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：B 2． 企业文化理论成型于（ ）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：A 3． 企业文化是一种（ ）。

（A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 答案：A 4． 企业文化具有凝聚功能是由于（ ）。

（A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障 答案：C 5． 员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（ ）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：B 6． 与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（ ）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：A 7． 企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。 （A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8． 企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（ ）的化身，从而能够聚集和感召人们。

1 （A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命 答案：B 9． 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（ ）相统一的原则。 （A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营 答案：A 10． （ ）的管理思想是自觉的管理思想。

（A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理 答案：A 11． 行为文化是指（ ）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。 （A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 答案：C 12． （ ）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。

（A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象 答：D 13． 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。

（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性 答案：B 14． 员工对企业文化的认同是对（ ）的认同。

（A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力 答案：B 15． 优秀的企业文化，最终必须能够服务于( )。 （A）企业（B）社会（C）人（D）国家 答案：B 16． 在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是( )。 （A）企业精神（B）企业文化（C）企业理念（D）企业基本价值观 答案：D 17． 目前，企业管理理论发展的最高阶段是( )。 （A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理 答案：C 18． 根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是( )。 （A）自我实现的需要（B）安全的需要（C）社交和爱的需要（D）生理的需要

2 答案：A 19． 在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调( )。 （A）个体意识（B）主体意识（C）团队意识（D）冒险意识 答案：C 20． 企业文化的物质保证中不包括( )。

（A）生产工程建设（B）福利工程建设（C）文明设施工程建设（D）企业体制建设 答案：D 21． 中华民族文化强调处理企业利益的原则是( )。

（A）部门利益高于整体利益的集体主义（B）整体利益高于部门利益的集体主义 （C）最终落实到社会利益的功利主义（D）最终落实到个体利益的功利主义 答案：B 22． 在中西文化的影响下，相对而言，西方企业文化更强调( )。 （A）个体意识（B）参与意识（C）团队意识（D）保守意识 答案：A 23． 从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于( )。

（A）企业物质文化（B）企业精神文化（C）企业行为文化（D）企业管理文化 答案：C 24． 企业文化建设的循环是（ ）。

（A）定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高（B）调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高 （C）定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固 （D）调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固 答案：B 25． （ ）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。

（A）企业环境（B）价值观（C）文化仪式（D）英雄人物 答案：A 26． 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的( )。 （A）软件（B）硬件（C）中介（D）附属 答案：A 27． 典礼仪式是企业围绕着自己企业的（ ）而组织和筹划的各种仪式和活动。 （A）世界观（B）集体观（C）价值观（D）宗教观 答案：C 28． 在企业间相应产品质量相近的情况下，（ ）已成为品牌的一部分。 （A）服务（B）生产（C）管理（D）地区

3 答案：A 29． 团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（ ）。 （A）集体领导（B）提倡集体决策（C）领导作主（D)上级说了算 答案：B 30． 企业文化管理更侧重于企业的( )。

（A）内部活动（B）外部活动（C）社会环境（D）市场环境 答案：A 31． CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（ ）。 （A）企业理念识别（B）企业行为识别（C）企业视觉识别（D）企业精神 答案：A 32． 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( )。

（A）企业名称（B）企业标准字（C）企业标准色（D）企业标识 答案：D 33． 培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的( )。 （A）影响力（B）扩张能力（C）凝聚力（D）伦理精神 答案：C 34． 企业行为文化的显性要素集中表现为( )。

（A）企业规章制度（B）企业文字标识（C）企业领导艺术（D）企业交往礼仪 答案：D 35． 企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是( )。 （A）伦理性标准（B）经济性标准（C）社会性标准（D）法律性标准 答案：C 36． 在企业的公关活动中，最重要的公关中介是( )。 （A）企业文化（B）媒体组织（C）顾问公司（D）政府机关 答案：A 37． 企业文化用于企业内部公关的目标是( )。

（A）奖励与惩罚（B）协调与奖惩（C）沟通与奖惩（D）沟通与协调 答案：D 38． 企业制定企业外部文化公关方案的基础是( )。 （A）企业外部环境信息的收集和处理（B）企业董事会的一致同意 （C）企业员工的一致认同（D）政府有关部门的大力支持 答案：A 4 39． 中国企业文化国际化是一种客观趋势，它是（ ）背景下的必然结果。 （A）资源一体化（B）经济全球化（C）人才交流化（D）经营集团化 答案：B 40． 一般来说，企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包括大众传播和（ ） （A）口口传播（B）专题传播（C）社区传播（D）人际传播 答案：B 41． 企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有( )。

（A）“核心竞争力”的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位 答案：A 价值理念

42． （ ）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。 （A） 企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念 答案：C 43． 公司的核心价值观是：（ ）。 备注与判断文化实践第二题重复 （A）诚信、责任、创新、奉献（B）诚实、守信、责任、奉献 （C）诚实、责任、创新、奉献（D）诚信、责任、和谐、奉献 答案：A 44． 公司的企业精神是：（ ）。

（A）奉献清洁能源、建设和谐社会（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业 （C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越 答案：D 45． “四个服务”的公司宗旨体现了公司（ ）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

（A）政治责任（B）企业责任（C）服务责任（D）奉献责任 答案：A 46． （ ）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求 答案：B 47． （ ）是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和理想追求。 （A）公司理念（B）公司愿景（C）企业精神（D）核心价值观 答案：C 5 48． （ ）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。 （A）“一强三优”（B）“两个转变”（C）“两个一流”（D）“三抓一创” 答案：C 49． （ ）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。 （A）责任（B）奉献（C）创新（D）忠诚 答案：B 50． （ ）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。 （A）“四个服务”（B）“两越”精神（C）“一强三优”（D）“两个一流”

答案：B 51． （ ），是企业立业、员工立身的道德基石。 （A）“诚信”（B）“忠诚”（C）“奉献”（D）“突破” 答案：A 52． 2006年3月，公司率先发布第一份（ ），提出了公司的社会责任观。

（A）《企业文化手册》（B）《社会责任报告》（C）《社会责任指南》（D）《社会责任白皮书》

答案：B 53． 2007年12月，国家电网公司发布（ ），界定了公司承担的12个方面的社会责任。 （A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《国家电网公司企业社会责任》（C）《国家电网公司履行社会责任指南》（D）《国家电网公司社会责任白皮书》 答案：C 54． 2011年11月，国家电网公司发布的（ ）荣获2011联合国全球契约·中国企业社会责任典范报告“杰出成就奖”。

（A）《社会责任指南》（B）《2010社会责任报告》（C）《企业社会责任》（D）《绿色发展白皮书》 答案：B 55． 2012年1月，国家电网公司发布的我国首个企业白皮书（ ），阐述了公司发展方式，追求经济、社会和环境综合价值最大化的行动、绩效，以及今后努力的方向。

（A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《公司的价值：国家电网时刻在你身边》（C）《国家电网公司社会责任白皮书》（D）《国家电网绿色发展白皮书》

答案：B 56． （ ）是公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步的根本动力。 （A）创新（B）改革（C）革新（D）变革 答案：A 57． 公司坚持“以人为本”，就是要以实现（ ）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。

6 （A）素质全面提升（B）技术全面提升（C）人的全面发展（D）人才培养 答案：C 发展战略

58． 公司的战略目标是建设（ ）。

（A）“一强三优” 现代公司（B）“一流四大”科技型企业（C）“一特四大”国际电网（D）“三纵三横”特高压交流输变电网 答案：A 59． 按照公司规划，力争（ ）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。

（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年 答案：C 60． 按照公司规划，力争（ ）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。

（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年 答案：D 61． “电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（ ）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。

（A）主要基础指标；（B）主要运行指标；（C）主要技术指标 ；（D）主要管理指标。 答案：B 62． 实现公司战略目标的途径是（ ）。

（A）坚持严格管理 （B）创新体制机制 （C）转变电网发展方式、转变公司发展方式（D）强化经营管理 答案：C 63． 公司“两个一流”指的是（ ）。

（A）建设世界一流电网，建设国际一流企业（B）建设国际一流电网，建设世界一流企业 （C）建设世界一流企业，建设国际一流电网（D）建设国际一流企业，建设世界一流电网 答案：A 64． “转变电网发展方式”是指建设以（ ）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

（A）“三纵三横”（B）特高压电网（C）超高压电网（D）智能电网 答案：B 65． “转变公司发展方式”是指（ ），建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。

7 （A）建设统一的企业文化（B）建设优秀的企业文化（C）建设统一的企业精神（D）建设优秀的企业精神 答案：A 66． 公司科学发展的战略保障是：党的建设、企业文化建设和（ ）。 （A）党风廉政建设（B）员工素质建设（C）队伍建设（D）精神文明建设 答案：C 67． 只有不断加强党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地（ ）。 （A）服务党和国家工作大局（B）服务电力客户（C）服务发电企业（D）服务经济社会发展 答案：A 68． 公司科学发展的基本工作思路是：（ ）、抓管理、抓队伍和创一流。 （A）抓发展（B）抓稳定（C）抓经营（D）抓创新 答案：A 69． 下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（ ）。

（A）把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量

（B）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平

（C）坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性 （D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流 答案：A 70． 下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（ ）。 （A）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量

（B）把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平

（C）坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性 （D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流 答案：B 71． 下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（ ）。 （A）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量

（B）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平

（C）把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性

8 （D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流 答案：C 72． “创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（ ），努力赶超国内一流，争创国际一流。

（A）强化体制创新（B）同业对标（C）加强经营管理（D）加强严格管理 答案：B 73． “集团化运作”的核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部“四个中心”的作用，推进机构（ ），优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。 （A） 扁平化（B）集约化（C）专业化（D）精简化 答案：A 74． “电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（ ）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。

（A）“三华”（B）华东（C）华北（D）华中 答案：A 75． 下列哪项为2009年底全线带电的特高压直流示范工程。（ ）

（A）晋东南-南阳-荆门1000千伏特高压工程（B）向家坝-上海±800千伏特高压工程 （C）锦屏-苏南±800千伏特高压工程（D）±660千伏银东直流输电工程 答案：B 76． “国际化战略”指的是统筹利用国际国内（ ），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。

（A）“两个市场、两种优势”（B）“两个市场、两种资源”（C）“两种资源、两种优势” （D）“两个市场、两个平台” 答案：B 77．

“四好”领导班子是指政治素质好、（ ）、团结协作好、作风形象好。 （A）理论水平好（B）经营业绩好（C）管理素质好（D）道德修养好 答案：B 78． 公司“三集五大”体系中，“三集”是指（ ）。

（A）实施人力资源、财务、物资集约化管理（B）实施人力资源、党务、物资集约化管理 （C）实施社会资源、财务、物资集约化管理（D）实施社会资源、党务、物资集约化管理 答案：A 79． 公司通过（ ）推进“五大”体系建设，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平。 （A）做强公司总部、做精省公司、做优地（市）公司 （B）做实公司总部、做精省公司、做优地（市）公司

9 （C）做强公司总部、做实省公司、做优地（市）公司 （D）做实公司总部、做强省公司、做精地（市）公司 答案：C 80． 公司构建“三集五大”管理体系中的“五大”指的是（ ）。

（A）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务（B）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销（C）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销（D）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务 答案：B 81． “三集五大”实施方案研究报批工作应严格履行的工作程序是（ ）。 （A）总部审批、本单位职代会审议通过 （B）总部审批、本单位党委会审议通过 （C）省公司审批、本单位职代会审议通过（D）省公司审批、本单位党委会审议通过 答案：A 82． 统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的战略目标、（ ），自上而下保持战略的高度一致性和协同性，保证战略的有效落实。

（A）战略途径、工作思路、工作策略（B）工作思路、工作方针、工作策略 （C）战略途径、工作思路、工作方针（D）战略途径、工作方针、工作策略 答案：C 83． “一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（ ）健康快速增长。

（A）金融和产业（B）产业和海外资产（C）海外资产和无形资产（D）金融和海外资产 答案：D 84． “经营管理战略”的重点之一是完善内控机制，强化（ ）监督，推进依法从严治企。 （A）外部、审计、监察（B）审计、监察、法律（C）外部、法律、审计（D）外部、监察、法律。 答案：B 85． 2011年，（ ） 提前一年建成，创造了世界高海拔地区输电工程建设的新纪录。 （A）青藏联网工程（B）中俄直流背靠背联网工程（C）向家坝-上海±800千伏特高压工程 （D）锦屏-苏南±800千伏特高压工程 答案：A 86． 220～500千伏电网规划可由（ ）层面负责编制。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：B 87． 地（市）公司层面可以评审（ ）电网规划可行性研究。

（A）35千伏及以下（B）500（330）千伏及以上（C）110(66)～220千伏电网可研 （D）110千伏及以下

10 答案：A 88． 由（ ）层面负责批复110（66）千伏及以上电网规划。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：A 89． 35千伏及以下电网规划由（ ）层面负责批复。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：B 90． 重点的跨区交直流电网建设必须由（ ）层面负责。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：A 91． 所辖±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网建设由（ ）层面负责。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：B 92． 地（市）公司层面可以负责（ ）电网建设。

（A）500（330）千伏交流及以上 （B）±660千伏直流及以下 （C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）220千伏及以上。 答案：C 93． 县公司层面只能负责（ ）电网建设。

（A）500（330）千伏交流及以上 （B）±660千伏直流及以下 （C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 94． ±800千伏及以上直流变电设备集中监控由（ ）负责。

（A）国（分）调度控制中心（B）省级调度控制中心（C）地市调度控制中心（D）县级调度控制中心 答案：A 95． 以下由省级调度控制中心负责变电设备集中监控的是（ ）。

（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备 （B）±660千伏直流及以下 （C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下。 答案：B 96． 地（市）调度控制中心负责（ ）变电设备集中监控。

（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备 （B）±660千伏直流及以下 （C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：C 11 97． 县级调度控制中心只能负责（ ）变电设备集中监控。

（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 98． ±800千伏及以上直流变电设备的运维检修由（ ）层面负责。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：A 99． ±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网设备的运维由（ ）层面负责。

（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：B 100． 地（市）公司层面负责（ ）电网设备的运维检修。

（A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）220千伏及以上 答案：C 101． 县公司只能负责（ ）变电设备集中监控。

（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下 答案：D 102． 95598客户服务业务受理与督办由（ ）层面负责。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：B 103． 营销自动化系统规划建设由（ ）层面负责。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：A 104． 110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行由（ ）层面负责。

（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：C 105． 省公司负责（ ）客户其它营销业务执行。

（A）营销自动化系统规划建设（B）110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以上）客户其它营销业务（C）110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务（D）35千伏及以下

12 答案：D 106． 35千伏（含城郊区10千伏及以下）客户供电方案审批由（ ）层面负责。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：C 107． 110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行，所辖全部客户电费核算和账务处理由（ ）层面负责。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：C 108． 35千伏及以下客户其它营销业务执行由（ ）层面负责。 （A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司 答案：D 行为规范

109． 下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。

（A）XX不在，你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！这里是XX部门。请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧 答案：C 110． 下列用语中，符合打电话礼仪的是（ ）。

（A）XX在吗？让他接电话（B）我很忙，你尽快给我答复（C）喂，你是XXX部门吗？我找XX （D）真不好意思，每次都打扰您 答案：D 111． 下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。

（A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来 （C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧 答案：A 112． 下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（ ）。

（A）你们这项工作还应该再改进（B）你们的经验对我们很有启发（C）不过，这项工作我们做得比你们好（D）你们的经验对我们意义不大 答案：B 113． 以下符合文明礼貌的基本要求（ ）。 （A）着装怪诞（B）语言规范（C）举止随便（D）谈吐不雅 答案：B 114． 下列选项中，符合工作着装要求的是（ ）。

（A）出自名牌，雍容华贵（B）规范得体，便于工作（C）追逐时尚，符合潮流（D）突出个性，色 13 彩艳丽 答案：B 115． 某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（ ）。

（A）尽可能满足客户正当的需求（B）交给领导处理（C）冷处理，不理睬（D）让保安人员将该客户请出去 答案：A 116． 举止得体的具体要求是（ ）。

（A）态度严谨，表情严肃（B）不拘小节，大声喧哗（C）自然优雅，充满自信（D）热情奔放，毫不拘谨 答案：C 117． 下列选项中，符合语言规范要求的是（ ）。

（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快，节省时间（D）不乱幽默，以免误解 答案：B 118． 某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（ ）。

（A）可以了吗？（B）就这样吧，我们要下班了。（C）您还需要其他帮忙吗？（D）要不你明天再来吧。 答案：C 119． 下列选项中，符合着装规范的是（ ）。

（A）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣 （B）在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）

（C）衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露

（D）着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚 答案：B 120． 下列行为中，不符合文明旅游要求的是（ ）。 （A）爱护景区的公共设施、名胜古迹，不乱写、乱刻、乱画 （B）尊重各民族宗教习俗

（C）遵守时间约定，听讲解时保持安静,拍照摄像遵守规定

（D）景区有专人保护生态环境，可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。 答案：D 121． 下列行为中，不符合文明等候要求的是（ ）。

（A）在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队

14 （B）在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距 （C）凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队 （D）挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去 答案：D 122． 下列行为中，不符合文明行路要求的是（ ）。

（A）遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道

（B）靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路 （C）遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走 （D）不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。 答案：B 123． 下列行为中，不符合文明行车要求的是（ ）。

（A）严格遵守交通法规，在非机动车道内骑车；拐弯前做手势示意；不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆，不乱停乱放

（B）电动自行车是机动车辆，可以在慢车道行驶

（C）严禁酒后开车；不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭，不向车窗外吐痰或抛掷杂物；雨天或遇有路面积水时，缓慢行驶 （D）在指定区域规范停放车辆。 答案：B 124． 下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（ ）。

（A）主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座（B）在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上（C）车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解（D）多人同行要给同伴占座 答案：D 125． 下列行为中，不符合文明乘机要求的是（ ）。 （A）乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续 （B）登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈 （C）后排座位的旅客先登，缩短登机时间

（D）不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。 答案：A 126． 下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（ ）。

（A）等候电梯时，不堵在电梯门口（B）电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下（C）进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载（D）人数超载时，不强行进 15 入 答案：C 127． 下列行为中，不符合文明持家要求的是（ ）。

（A）尊重孝敬父母和长辈，倾听长辈教诲，履行赡养义务，关心父母健康；有不同意见多沟通，不顶撞、不偏激

（B）夫妻之间没有隐私，可以互相查看对方的信件、短信、通话记录等，任何事情都不应相互隐瞒；（C）教育子女，平等交流，不放纵溺爱、简单粗暴 （D）勤俭持家，不铺张浪费，不夸富、不攀比、不摆阔 答案：B 128． 下列行为中，不符合文明做客要求的是（ ）。

（A）拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意 （B）进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内 （C）进门后向主人及其在场家人问好

（D）如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接待表示感谢 答案：D 文化管理

129． 建设和弘扬统一的企业文化，是国家电网公司党组贯彻落实( )精神，推进社会主义核心价值体系建设的重要举措。

（A）十七届三中全会（B）十七届四中全会（C）十七届五中全会（D）十七届六中全会。 答案：D 130． 一直以来，公司把（ ）作为实践社会主义核心价值理念的重要载体。

（A）推进“两个转变”（B）建设“一强三优”现代公司（C）加强“三个建设”（D）建设优秀企业文化。 答案：D 131． 实践证明，公司的( )和核心价值观符合社会主义核心价值体系的本质要求，体现了民族精神和时代精神，成为公司上下团结奋进、攻坚克难的强大精神动力。 （A）企业精神（B）企业宗旨（C）发展战略（D）价值理念 答案：A 132． 2011年公司第四季度工作会议指出，建设统一的企业文化既是（ ）的重要内容，又是推动公司科学发展的重要力量。

（A）转变电网发展方式（B）转变公司发展方式（C）构建和谐企业（D）构建“三集五大”体系 答案：B 133． “十二五”期间，公司全面推进坚强智能电网和“三集五大”体系建设，在发展、改革和管 16 理上都极具挑战性，更需要发挥企业文化的（ ）作用。 （A）引领和核心（B）支撑和保障（C）核心和支撑（D）保障和引领 答案：D 134． 加强企业伦理道德建设，要将公司（ ），贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。

（A）宗旨、发展战略、企业精神和核心价值观（B）愿景、使命、发展战略、企业宗旨和核心价值观（C）使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观（D）宗旨、愿景、企业精神和核心价值观 答案：C 135． 统一企业标准，就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的（ ），做到凡事都有章可循、有标准可依。

（A）管理标准、技术标准、工作标准（B）生产标准、岗位标准、技术标准（C）技术标准、管理标准、岗位标准（D）管理标准、岗位标准、生产标准 答案：A 136． 公司建设统一的企业文化总体目标是（ ）的优秀企业文化。

（A）建设统一价值理念、发展战略、企业标准、行为规范和公司品牌（B）具有强大的社会影响力和感召力（C）培育符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色（D）形成与公司发展相适应 答案：C 137． 建设统一的企业文化，要坚持企业文化建设与“三集五大”建设（ ）。

（A）同步规划、同步安排、同步实施、同步考核（B）同步设计、同步组织、同步实施、同步考核（C）同步部署、同步安排、同步实施、同步考核（D）同步规划、同步部署、同步实施、同步落实 答案：A 138． 建设统一的企业文化就是要以（ ）为基础，以（ ）为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。

（A）统一 发展（B）管理 统一（C）规范 统一（D）统一 卓越 答案：D 139． 实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（ ）有机融合 （A）公司各项工作（B）公司管理制度（C）公司行为规范（D）公司重点项目 答案：A 140． 加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（ ）在企业文化建设中的重要作用。

（A）公司报刊（B）公司网站（C）公司视频（D）公司媒体 答案：D 17 141． 统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（ ），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。

（A）内化于心、固化于制、外化于行（B）内化于心、物化于制、实化于行（C）融入到各项规章制度中（D）融入到公司各项工作中 答案：A 142． 开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（ ）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。

（A）以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效（B）贴近实际、贴近基层、贴近员工（C）以人为本、忠诚企业、奉献社会（D）贴近工作、贴近基层、贴近员工 答案：B 143． 开展标准化工作的根本意义在于建设标准化的企业管理体系，使企业实现（ ）的集中管理。

（A）标准统

一、简洁高效（B）模式统

一、高度有效（C）规范统

一、协同高效（D）标准统

一、高度有效 答案：B 144． 公司“统一企业标准”中的“管理标准”是指对企业标准化领域中需要协调统一的（ ）所制定的标准。

（A）管理事项（B）工作事项（C）技术事项（D）评价事项 答案：A 145． 公司“统一企业标准”中的“工作标准”是指对企业标准化领域中需要协调统一的（ ）所制定的标准。

（A）管理事项（B）工作事项（C）技术事项（D）评价事项 答案：B 146． 企业技术标准的形式包括（ ）。

（A）制度、规范、规程等（B）标准、准则、专业指导书等

（C）标准、操作卡、技术指导书等（D）标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等 答案：D 147． 建设统一的企业文化是全面提升公司软实力，提高企业素质和队伍素质，建设具有一流的创新能力、（ ）、服务能力、国际竞争力现代企业，实现员工与企业共同发展的必然要求。 （A）科研能力（B）创新能力（C）发展能力（D）管理能力 答案：C 148． 建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（ ）。

（A）以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效（B）以人为本、科学发展、统筹兼顾

18 （C）以人为本、忠诚企业、奉献社会（D）以人为本、忠诚企业、统筹兼顾、注重实效 答案：A 149． 企业文化“五统一”要求是指（ ）。

（A）统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌 （B）统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌 （C）统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略 （D）统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌 答案：A 150． 在建设统一的企业文化中，（ ）的管理职责是：决定公司企业文化建设重要事项，制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设。 （A）公司总部层面（B）公司分部层面（C）省公司层面（D）地（市）公司层面 答案：A 151． 在建设统一的企业文化中，地（市）县公司层面是落实“五统一”要求的（ ）。 （A）决策中心（B）责任主体（C）责任主体、实践单元（D）执行主体、实践单元 答案：D 152． 实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（ ）进行企业文化培训。

（A）各级领导干部（B）管理人员（C）全体员工（D）各级领导干部、全体员工 答案：D 153． 实施企业文化落地工程，推进制度建设，要把统一的企业文化融入（ ）建设全过程。 （A）企业标准和管理标准（B）工作标准和管理制度（C）企业标准和规章制度（D）管理标准和工作标准。 答案：C 文化实践

154． 公司在统一的价值理念指导下，正在通过（ ），将价值理念落实到各项管理工作中，逐步在公司各项工作中全面，激励全体员工为国家电网公司的长远发展共同努力。 （A）文化管理实践（B）企业文化（C）管理创新（D）创先争优 答案：A

155． 把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，要牢固树立“（ ）是国家电网公司生命线”的思想。

（A）安全生产（B）电网建设（C）优质服务（D）企业管理 答案：C

156． 把公司基本价值理念落实到队伍建设管理工作中，要树立（ ）是第一资源的理念， 19 建设一流员工队伍，促进员工与企业共同进步。 （A）人才（B）干部（C）员工（D）党员 答案：A

157． 把公司基本价值理念落实到党风廉政建设的管理工作中，要弘扬（ ）的廉洁理念，树立正确的价值导向，促进公司又好又快发展。

（A）干事、廉洁（B）干事、干净（C）创新、廉洁（D）创新、干净 答案：B

158． 把公司基本价值理念落实到社会责任管理工作中，要遵循公司社会责任观，以公司的发展实现（ ）、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。 （A）员工进步（B）锐意创新（C）与时俱进（D）员工成长 答案：D

159． 把公司基本价值理念落实到经营管理工作中，坚持“四化”要求，以信息化为基础、标准化为关键，建立健全集中、统

一、（ ）、高效的科学管理体系。 （A）成熟（B）精细（C）完善（D）精益 答案：D

160． 国家电网公司的公司宗旨是（ ）。

（A）努力超越、追求卓越（B）人民电业为人（C）以人为本，忠诚企业，奉献社会（D）服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。 答案：D

161． ( )是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（A）《国家电网公司员工守则》（B）供电服务“十项承诺”（C）员工服务“十个不准”（D）三公调度十项措施。 答案：A 品牌建设

162． “国家电网”球形标识除名片之外的最小使用尺寸是（ ）。 （A）8mm（B）10mm（C）15mm（D）20mm 答案：B 163． 企业的标准色彩分为主色和辅助色，主色是企业的主色彩，是企业视觉系统最常出现的色彩，其中，“国家电网”品牌标识的主色是（ ）。 （A）国网绿（B）国网红（C）清新绿（D）中国红 答案：A 164． “国家电网”品牌标识组合周围按照比例留有一定的空间，除（ ）外，文字标题及背景图形均不可侵入。

20 （A）少数民族文字（B）品牌口号（C）参考图形（D）辅助图形 答案：D 165． 《国家电网品牌标识推广应用手册（第三版）》中规定的品牌标识项目均使用标识与中英文简称的组合，但只有（ ）能单独使用球形标识。 （A）值班席卡（B）名片（C）工作证（D）工号牌 答案：D 166． 为做好青藏联网工程传播， 公司组织创作了“一首赞歌”，这首歌名是（ ）。 （A）《心如电》（B）《我和你》（C）《爱如电》（D）《祖国有我》 答案：C 167． 处于快速发展期的国家电网公司，在“十一五”期间完成了品牌建设从“（ ）”到“（ ）”的成功转型。

（A）宣传，服务（B）服务，保障（C）保障，支撑（D）促进，深化 答案：A 168． 如果说“十一五”是公司品牌建设工作的转型期，那么“十二五”是品牌建设的质变期，实现品牌建设工作从“（ ）”到“（ ）”的全面升级。 （A）宣传，服务（B）服务，保障（C）保障，支撑（D）促进，深化 答案：B 169． 展望未来十年乃至更长时期，公司将通过品牌建设的不断深化、品牌价值的持续提升，将进一步实现品牌建设从“（ ）”向“（ ）”的功能跨越。 （A）宣传，服务（B）服务，保障（C）保障，支撑（D）促进，深化 答案：C 170． 公司舆情处置的工作程序是（ ）。

（A）事前监控、事中控制、事后总结（B）事前监控、事中灭火、事后化解（C）事前预防、事中灭火、事后总结（D）事前预防、事中控制、事后化解 答案：D 171． 下面对公司品牌传播工作描述有误的是（ ）。

（A）品牌传播对应以往的“新闻宣传”工作（B）品牌传播的重点工作就是多上稿，特别是在中央级媒体上多上稿（C）着重开展理念传播、主题传播、精英传播、感性传播等（D）把握社会脉搏，关注社会期望，持续营造强大的正面舆论态势 答案：B 172． 下面对公司品牌维护工作描述有误的是（ ）。

（A）品牌维护对应以往的“新闻风险防范”工作（B）变被动应对为主动引导，变被动表态为主动表达，变事中控制为提前释放风险（C）面对日益复杂的社会舆论环境，要发挥集团化优势，做好事 21 前预防工作（D）为避免某些媒体恶意曲解，要细心谨慎，不能与媒体真心沟通 答案：D 173． 下面对公司品牌推广工作描述有误的是（ ）。

（A）品牌推广对应品牌标识标准化、品牌口号推广等工作（B）构建统一规范的公司品牌体系，着力打造在国内有广泛影响力的用电服务品牌（C）品牌标识和口号属于两个不同范畴的体系，不能混用或组合使用（D）在上海世博期间，国家电网公司保电工作中首次统一工装标准，展示“国家电网”品牌形象 答案：C 174． 下面对公司社会责任工作描述有误的是（ ）。

（A）公司的社会责任工作，对应塑造“责任央企”形象等工作，但不包含公益项目管理工作（B）首次实现企业社会责任案例入选哈佛商学院全球案例库（C）企业社会责任是企业履行社会责任的简称（D）要把履行社会责任的要求融入企业运营全过程 答案：A 175． 在公司品牌建设过程中，要坚持统一（ ）的品牌原则。

（A）“绿色能源发展战略”（B）“国家电网”（C）“推动和谐企业建设”（D）“建设一强三优现代公司” 答案:B 176． “国家电网”品牌核心理念是（ ）

（A）“诚信、责任、创新、奉献”（B）“努力超越、追求卓越”（C）“诚信履责、可靠信赖”（D）“以人为本、忠诚企业、奉献社会” 答案：C 177． “国家电网”的品牌定位是（ ）。

（A）优秀的、具有综合影响力的表率央企品牌（B）世界一流电网、国际一流企业 （C）建设“一强三优”现代公司（D）打造世界一流能源集团 答案：A 178． 国家电网品牌大众传播口号是（ ）。

（A）“奉献清洁能源、构建和谐社会”（B）“我是国家电网人”（C）“只要您一个电话，剩下的事情由我们来做”（D）“你用电·我用心” 答案：D 179． 国家电网品牌高端传播口号是（ ）。

（A）“奉献清洁能源、构建和谐社会”（B）“我是国家电网人”（C）“只要您一个电话，剩下的事情由我们来做”（D）“你用电·我用心” 答案：A 180． “国家电网”品牌建设的基础是（ ）。

22 （A）政府部门工作支持（B）意见领袖信任关系（C）社会公众广泛认可（D）关键群体价值认同 答案：C 181． 国家电网借助世博会打造全新传播平台，成功建设了以（ ）为主题的国家电网馆。 （A）坚强智能电网（B）清洁能源（C）绿色、低碳、经济（D）创新，点亮梦想 答案：D 182． 国家电网推出了我国企业首个（ ）白皮书。 （A）持续发展（B）绿色发展（C）科学发展（D）快速发展 答案：B 183． 国家电网品牌建设必须坚持以（ ）为指导思想。

（A）品牌推动战略（B）品牌发展战略（C）品牌多元化战略（D）品牌引领战略 答案：D 184． 在公司品牌建设中，必须把始终坚持（ ）作为品牌建设的基本方法,赢得社会支持。 （A）诚信沟通（B）互利互惠（C）优质服务（D）奉献社会 答案： A 185． 国家电网公司青年志愿者标识寓意为中国志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，下面（ ）为正确的国家电网公司青年志愿者标识。

（A）

（C）

答案：B

186． 国家电网爱心希望小学的标识体现了“凝聚爱心、团结互助、圆贫困地区孩子上学之梦”的主题，同时又和国家电网公司标识球形设计相统一,下面（ ）为正确的国家电网爱心希望小学的标识。

（A）

（B） （D） （B）

23

（C）

答案：C

187． 下面（ ）是“国家电网”球形标识与中英文简称的横式组合。

（A） （B）

（C） （D）

答案：A

188． 下面（ ）是“国家电网”球形标识与中英文简称的竖式组合。

（A） （B）

（C） （D）

答案：D

189． 下面（ ）是“国家电网”球形标识与中英文简称的中置式组合。

（D）

24

（A） （B）

（C） （D）

答案：B 190． 下面（ ）是“国家电网”球形标识与中英文简称的特殊组合。

（A） （B）

（C） （D）

答案：C

191． 下面（ ）是正确的“国家电网”品牌口号组合标识。

（A） （B） ；

25 （C） （D） 答案：D

192． 下面“国家电网”球形标识正确的是（ ）。

（A）

答案：D 193． 国家电网下属单位名称组合标识正确的是（ ）。

（A） ；（B） ；

（C） ；（D） 。

答案：B 194． 下面关于品牌标识项目——安全帽正确的是（ ）。

（A） （B）

（B）

（C）

（D）

26

（C） （D）

答案：A

195． 下面关于品牌标识项目——防撞条正确的是（ ）。

（A） （B）

（C） （D）

答案：C

（二）职业道德部分

196． 作为行为规范，道德和法律的区别表现在（

）。

（A）道德的作用没有法律大（B）道德规范比法律规范含糊（C）道德和法律作用的范围不同（D）道德和法律不能共同起作用 答案：C 197． 在中国传统文化“道德”一词中，“道”的引申含义是（

）。 （A）道路（B）生活（C）社会（D）事物变化的规律或规则 答案：D 198． 在中国传统伦理道德思想中,（ ）是儒家道德思想的核心，是最高的道德。 （A）礼（B）仁（C）信（D）德 答案：B 199． 从我国历史和国情出发，社会主义道德建设要坚持以( )为原则。 （A）共产主义（B）集体主义（C）爱国主义（D）社会主义 答案：B 200． 从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的( )。 （A）3月15日（B）9月20日（C）9月10日（D）6月5日 答案：B 201． 《公民道德建设实施纲要》提出，必须在全社会大力倡导( )的基本道德规范。

27 （A）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（B）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献（C）社会公德、职业道德、家庭美满（D）五讲、四美、三热爱 答案：B

202． 与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（

）。 （A）时效性差（B）作用力弱（C）操作性强（D）适应范围大 答案：D 203． 下列关于职业道德的说法中，正确的是（

）。

（A）职业道德与人格无关（B）职业道德的养成只能靠教化（C）职业道德的提高与个人的利益无关（D）职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质 答案：D 204． 职业道德的具体功能不具有( )。

（A）导向功能（B）传播功能（C）规范功能（D）激励功能 答案：B 205． “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”表达出的传统职业道德精华是( )。

（A）公忠为国的社会责任感（B）以礼待人的和谐精神（C）自强不息、勇于革新的拼搏精神（D）诚实守信的基本要求 答案：A 206． 西方一些发达国家将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施，（ ）颁布的《荣誉法典》就是一部典型的职业道德法典。 （A）美国（B）英国（C）德国（D）日本 答案：B 207． 职业道德对于提高企业竞争力的错误说法是（ ）。

（A）有利于企业提高产品和服务质量（B）可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益（C）不利于企业摆脱困难（D）可以促进企业技术进步 答案：C 208． 下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。

（A）职业道德说起来好听，但没有实际效果（B）企业管理主要靠制度和纪律，职业道德的作用可有可无（C）提高从业人员的职业道德水平，能够降低生产成本（D）职业道德与企业管理是两个范畴，二者没有任何关系 答案：C 209． 下列关于职业化的说法中，错误的是（ ）。

（A）职业化包含职业化素养、职业化技能、职业化行为规范三个层次的内容 （B）职业化是我国今后企业竞争的重点，所有的职业人都要走上职业化

28 （C）职业化也称为“专业化”，是一种自律性的工作态度

（D）职业化素养允许在工作和工作的决策中结合个人的理念和爱好来设计工作内容 答案：D 210． 下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。

（A）职业道德的形式因行业不同而有所不同（B）职业道德在内容上具有变动性（C）职业道德在适用范围上具有普遍性（D）讲求职业道德会降低企业竞争力 答案：A 211． 关于职业道德的作用，正确的论述是（ ）。

（A）职业道德对协调职工间关系，维护安定团结局面发挥着重要作用（B）职业道德可以帮助维系职工、领导之间的表面关系，但解决不了深层次的问题（C）较之于物质利益的刺激，职业道德在企业中基本不起任何作用（D）加强职业道德建设有助于提高从业人员的服务水平，但对提高产品质量不起作用 答案：A 212． 以下关于道德规范的表述中，正确的是（ ）。

（A）任何道德规范都不是自发形成的（B）与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性（C）道德规范是法律规范的一部分（D）道德规范纯粹是人为的、自我约束的结果 答案：A 213． 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，正确的是（

）。

（A）每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德的人（B）只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用（C）是否遵守职业道德，应该视具体情况而定（D）知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 答案：A 214． 下列关于企业文化和职业道德关系的说法中，正确的是( )。

（A）员工接受并履行企业价值观是企业顺利发展的前提（B）企业文化是企业文艺、体育活动，它不包括职业道德建设（C）员工科学文化素质是在学生期间习得的，与职业道德无关（D）职业道德和企业文化是企业的“面子”，不应做表面文章 答案：A 215． “简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中( )方面的具体要求。 （A）文明礼貌（B）爱岗敬业C）诚实守信（D）团结互助 答案：A 216． 以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。

（A）职业选择是个人的事，与社会历史条件无关（B）法律上承认人人有选择职业的自由（C）倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾（D）强化职业选择意识容易激化社会矛盾

29 答案：B 217． 以下关于职业理想的说法中，正确的是( )。

（A）职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法（B）职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变（C）职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性（D）职业理想是虚幻的，只有职业技能是实实在在的 答案：C 218． 下列关于“诚实守信”的认识和判断中，正确的是( )。

（A）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则（C）是否诚实守信要视具体对象而定（D）诚实守信应以追求物质利益最大化为准则 答案：B 219． 要做到诚实守信，应该( )。

（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友（C）按领导与长辈的要求去做（D）始终把企业现实利益放在第一位 答案：A 220． 以下关于“节俭”的说法，正确的是( )。

（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C）生产的发展主要靠节俭来实现（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值 答案：D 221． “俭以养德”指的是( )。

（A）注意节约（B）俭朴生活能够培养和增进人的高尚情操（C）治国的法宝（D）持家之本 答案：B 222． 节俭与消费的关系是( )。

（A）节俭就是要尽可能地减少消费（B）节俭是对低收入人群的要求（C）节俭与消费都应该是适度的，即“俭而有度，合理消费”（D）节俭会对经济快速发展产生不良影响 答案：C 223． 下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是( )。

（A）倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展（B）发展社会主义市场经济，只需要勤劳，不必崇尚节俭（C）促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质（D）勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力 答案：C 224． 下列表述中，违背遵章守纪要求的是( )。

（A）学法、知法、守法、用法（B）研究法律漏洞，为企业谋利益（C）依据企业发展需要，创建企业规章制度（D）用法、护法，维护自身权益

30 答案：B 225． 保护企业秘密属于职业道德规范中( )方面的要求。 （A）敬业爱岗（B）遵章守纪（C）爱国守法（D）团结协作 答案：B 226． 法制观念的核心在于( )。 （A）学法（B）知法（C）守法（D）用法 答案：C 227． 职业纪律是最明确的职业规范，它以( )方式规定了职业活动中最基本的要求。 （A）道德规范（B）规章制度（C）行政命令（D）办法 答案：C 228． 下列关于团结协作的几点认识中，正确的是( )。

（A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重（C）师徒如父子（D）同行之间只有竞争 答案：B 229． “天时不如地利，地利不如人和”反映的是道德规范中( )方面的具体要求。 （A）团结协作（B）爱岗敬业（C）遵章守纪（D）诚实守信 答案：A 230． 实现人生理想和价值的具体表现和重要途径是( )。 （A）工作环境（B）思维方式（C）开拓创新（D）坚强的意志 答案：C 231． 下列说法中，包含着开拓创新思想的是( )。

（A）与时俱进（B）“礼之用，和为贵”（C）“民为邦本，本固邦宁”（D）“见利思义” 答案：A 232． 一个人要立足社会并成就一番事业，除了刻苦学习，努力掌握专业知识、技能以外，更为关键的是应注重( )。

（A）遵章守纪（B）团结协作（C）职业道德修养（D）艰苦奋斗 答案：C 233． 《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强( )。

（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新意识（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 答案：C 234． 领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会( )。

31 （A）拒绝接受（B）作为任务接受下来（C）表面接受而后拖延（D）推诿 答案：B 235． 在做某项工作时，你认为自己的方案要比上级领导的方案要更合适，你任务怎么做更好？( ) （A）把自己的想法告诉同事，但不告诉上级领导（B）为了维护上级领导的权威，保留自己的想法 （C）单独向上级领导汇报认真自己的方案（D）认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑上级领导的做法 答案：C 236． 如果你是公司接待员，当你与来访客户交谈时，正确的语言习惯是( )。 （A）慢条斯理（B）快言快语（C）语气亲切（D）语气轻柔 答案：C 237． 单位年终要搞先进工作者的评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，正确的做法是( )。

（A）认为谁也不符合条件，弃权（B）首先投自己一票（C）把票投给自己认为最符合条件的人员（D）投票给与自己关系好的人员 答案：C 238． 新来的同事由于对工作不熟悉，总是做不好。对此，你应该( )。

（A）替他做好工作（B）让他自己摸索逐步学会做好工作（C）主动指导，但让他自己做（D）完成自己的工作后，再帮助他做 答案：C 239． 与人交往时，你最应该看重他们( )方面的素质。 （A）业务能力（B）外表形象（C）为人品行（D）谈吐举止 答案：C 240． 单位组织集体活动时，你应该采取哪种做法？( ) （A）领导要求参加就参加（B）能不参加就不参加（C）有兴趣就参加（D）积极参加 答案：D 241． 与别人发生矛盾时，正确的态度是( )。

（A）站在对方的立场上想一下自己有什么不对的地方（B）觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾（C）虽然知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤（D）总是百思不得其解，不知道别人为什么和自已过不去 答案：A 242． 如果你正在工作，家中有急事需要你回家去处理，你一般会( )。

（A）将手头工作转交同事处理，然后回家（B）向主管请假，允许后再回家处理（C）等下班后再回 32 家处理（D）先回家处理急事，回头再请假 答案：B 243． 别人向自己提出意见或进行批评的过程中，正确的做法是( )。 （A）反驳（B）解释、说明（C）不予理会（D）耐心倾听 答案：D 244． 如果由于你考虑不周而使公司蒙受损失，但别人并不知道此事，这时，应该( )。 （A）装作若无其事的样子，掩盖自己的错误（B）主动承认错误，尽管这样可能会使上司失望 （C）不露声色，想办法弥补自己的过错（D）不露声色，总结经验教训，争取下次不犯类似的错误 答案：B 245． 假设你有一位下属，他工作能力很强，但他与同事相处得很不融洽。此时，你应该( )。 （A）考虑此人有才无德，劝他离职（B）尽量让他独立工作，少让他与其他员工合作（C）尝试与他沟通，让他改变对他人的态度（D）与其他员工沟通，让他们多发掘他的闪光点 答案：C 246． 如果你发现你的一个很要好的同事向其他公司透露了本公司的商业秘密，你应该( )。 （A）警告同事下不为例，否则会影响两人关系（B）及时告诉上司（C）是否上报，看看情况发展再定（D）不吱声 答案：B 247． 加强国家电网公司员工职业道德建设，必须把（ ）作为首要的道德义务。 （A）爱祖国（B）爱人民（C）爱企业（D）爱岗位 答案：A 248． （ ）是公司员工最基本的职业道德准则，是每位员工应尽的基本职责。 （A）遵守宪法（B）遵守法律（C）遵守秩序（D）奉公守法 答案：D 249． （ ）是企业健康、持续、快速发展的保证，是实现企业社会效益、经济效益双丰收的正确选择。

（A）只注重经济效益（B）依法经营（C）垄断（D）体制改革 答案：B 250． 作为公司员工，应树立（ ）的职业观，勤奋高效地做好本职工作。 （A）追求个人利益（B）满足现状（C）敬业爱岗（D）注重专业发展 答案：C 251． 公司员工是为社会经济发展和人民生活提供普遍服务的公益性企业的员工，应该正确行使职业权利，认真履行职业义务，做（ ）的模范。 （A）廉洁奉公（B）爱岗敬业（C）坚持原则（D）办事公道

33 答案：D 252． 电力体制改革的不断深化，要求我们增强危机意识，珍爱自己的（ ），认真负责地干好每件工作。

（A）工资待遇（B）工作环境（C）发展前途（D）职业和工作机会 答案：D 253． （ ）是为社会做贡献的基本手段和场所，也是我们实现个人抱负和价值的平台。 （A）企业（B）职业（C）岗位（D）专业环节 答案：C 254． 电网生产运营的系统性、网络性和安全性，要求公司员工必须有强烈的（ ）观念，严格执行各项规章制度，做到生产经营有章可循、有章必循。 （A）集体主义（B）遵章守纪（C）组织纪律（D）廉洁从业 答案：C 255． （ ）是中华民族的优良品格，是电网企业的优良传统，是集体主义精神在企业的具体体现。

（A）无私奉献（B）服从大局（C）勤劳节俭（D）团结协作 答案：D 256． （ ）是社会道德的核心，也是公司员工职业道德的核心。 （A）爱国守法（B）关爱社会（C）团结友善（D）为人民服务 答案：D 257． 我国素有“文明之国、礼仪之邦”的美称，公司员工必须加强（ ）的养成，提高文明素质。

（A）文明礼貌（B）关爱社会（C）自身修养（D）延伸服务 答案：A 258． （ ）是中华民族的传统美德，是人生之美德，也是我们党的优良作风。在今天，仍然是持家、创业、建国的重要法宝。

（A）实事求是（B）勤劳节俭（C）团结协作（D）开拓创新 答案：B 259． 公司员工要把个人发展建立在与上级、同事及企业（ ）的基础上，才能形成团队精神，实现个人的职业理想。

（A）相互尊重（B）相互信任（C）密切协作（D）取长补短 答案：C 260． 热心公益事业，关心帮助他人，踊跃参与社会扶贫济困活动，见义勇为，均体现了国家电网公司职业道德规范中（ ）方面的要求。

34 （A）助人为乐（B）团结友爱（C）关爱社会（D）优质服务 答案：C 261． 致力于绿色能源发展是电网企业共同的奋斗目标，我们要增强（ ）意识，自觉遵守环保法规，善待自然，努力节约资源。

（A）绿化环境（B）净化环境（C）美化环境（D）环境保护 答案：D 262． 讲究文明礼貌是社会进步的标志，对于（ ），增强企业凝聚力和向心力有重要作用。 （A）企业工作正常进行（B）构建和谐工作环境（C）电网安全运行（D）树立企业良好的社会形象 答案：B 263． （ ）是职业道德的最高境界，是企业做大做强、员工成就事业的重要资本。 （A）爱岗敬业（B）为民服务（C）开拓创新（D）奉献社会 答案：D 264． 公司要求员工遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。其主旨是在倡导员工（ ），争做遵守党纪国法，弘扬社会主义荣辱观的文明员工。

（A）做人先做事（B）做事先做人（C）遵守行业规范（D）严守法律规范 答案：B 265． 公司要求员工忠诚企业，奉献社会。这表明公司信赖忠诚企业的员工，员工应热爱企业，维护（ ）利益，奉献爱心，履行社会责任。 （A）企业（B）电网（C）国家（D）社会 答案：A 266． 公司要求员工爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。旨在倡导员工恪守职业道德，切实提高（ ），尽职尽责做好本职工作。

（A）向心力（B）凝聚力（C）执行力（D）创造力 答案：C 267． 公司要求员工团结协作，同心同德做好电网事业。我们应注重发扬（ ）精神，共同提高，共同进步，使企业蒸蒸日上、不断发展壮大。 （A）艰苦奋斗（B）无私奉献（C）开拓创新（D）团队 答案：D 268． 公司提出，电网企业要做学习型组织，员工要做（ ）员工。 （A）知识型（B）学习型（C）创新型（D）进取型 答案：A 269． 公司员工要树立安全理念，提高安全意识，以（ ）“三个百分之百”保安全，实现安全可控、能控、在控。

35 （A）计划、措施、方案（B）人员、时间、力量（C）电网、设备、人员（D）制度、标准、规范 答案：B 270． 公司员工应树立勤俭办企业的思想，按照建设（ ）的要求，从一点一滴做起，精打细算，开源节流，向管理要效益。

（A）节约型社会（B）节约型企业（C）节约型社会、节约型企业（D）和谐社会、和谐企业 答案：C 271． 公司要求员工努力超越、追求卓越，建设“一强三优”现代公司。我们应保持旺盛的进取精神，加快推进“两个转变”，为实现（ ）的宏伟目标而努力奋斗。

（A）建设世界一流电网（B）建设国际一流企业（C）建设世界一流电网、建设国际一流企业（D）建设三集五大体系 答案：C 272． 在职业道德建设过程中，公司注重把广泛性要求与（ ）要求相结合，引导员工在遵守基本道德规范的基础上，不断追求更高层次的道德目标。 （A）品牌性（B）先进性（C）创新性（D）目标性 答案：B 273． （ ）是优质服务、优质供电的根基，是强化优质服务的物质基础。 （A）坚强电网（B）资产优良（C）队伍优秀（D）服务优质 答案：A 274． 认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措，都是（ ）的体现。

（A）规范服务（B）真诚服务（C）承诺服务（D）延伸服务 答案：B 275． 落实（ ）是实现优质服务的重要保证，可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内部建设。

（A）员工服务“十个不准”（B）供电服务“十项承诺”（C）“三公”调度“十项措施”（D）三个十条 答案：A 276． 为保证公司“四个服务”宗旨落到实处，为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场秩序做准备，我们必须认真贯彻（ ）。

（A）员工服务“十个不准”（B）供电服务“十项承诺”（C）“三公”调度“十项措施”（D）三个十条 答案：C 277． 公司新“三个十条”，更好地诠释了国家电网（ ）的服务内涵，为公司系统深化为民服 36 务创先争优提供了有效载体和实践平台。

（A）塑文化，强队伍，铸品质（B）你用电，我用心（C）用心服务，共建和谐社会（D）服务有起点，满意无终点 答案：B 278． 对企业来说，诚实守信（ ）。

（A）会增加经营成本（B）是无形资产（C）与经济效益无关（D）不利于经济竞争 答案：B 279． 优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（ ）。 （A）针对性服务（B）一条龙服务（C）规范化服务（D）全方位服务 答案：A 280． 公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：高压单电源客户不超过（ ）个工作日。

（A）7（B）15（C）7（D）30 答案：B 281． 供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过（ ）。

（A）50分钟 （B）60分钟 （C）90分钟 （D）2小时 答案：C 282． 公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前( )天向社会公告。 （A）7 （B）5 （C）3 （D）15 答案：A 283． （ ）是一种强烈的职业责任感和职业义务感，包含了恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精四层含义。

（A）敬业 （B）奉献 （C）合作 （D）创新 答案：A 284． 公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》，在开展业务过程中做到（ ）。 （A）主动热情，服务周到 （B）履行义务，维护权利 （C）办事公道，不徇私情 （D）坚守岗位，乐于奉献 答案：C 285． 社会主义市场经济，既是服务人民的经济，又是竞争经济，每个员工在自己的岗位上，都应当增强（ ）意识，不断提高自我、超越自我。 （A）纪律 （B）竞争 （C）诚信 （D）合作 答案：B

二、多项选择题（共188题）

37

（一）企业文化部分 基础知识

1． 坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，其主要实践途径包括( )。 （A）充分地重视人（B）正确地看待人（C）有效地激励人（D）全面地发展人 答案：ABCD 2． 企业文化划分为( )等几个层次。

（A）行为文化（B）物质文化（C）精神文化（D）制度文化 答案：ABCD 3． 企业价值观取向包括( )等。

（A）经济价值取向（B）社会价值取向（C）伦理价值取向（D）人文价值取向 答案：ABCD 4． 企业的外部社会环境包括( )等。

（A）政府（B）金融机构、税务机构（C）相关大众（D）社区 答案：ABCD 5． 企业文化的特征有( )。

（A）功能性（B）个性化（C）民族性（D）人文性 答案：ABCD 6． 从物质文化中往往能折射出企业的( )。 （A）经营思想（B）管理哲学（C）工作作风（D）审美意识 答案：ABCD 7． 企业价值观由（ ）层次构成。

（A）个人价值观（B）社会价值观（C）群体价值观（D）整体价值观 答案：ACD 8． 企业行为文化包括( )。

（A）仪容（B）工作行为（C）人际活动（D）文体活动 答案：ABCD 9． 企业的物质文化包括( )。 （A）企业外貌 （B）技术、工艺、设备

（C）企业的文化、体育、生活设施 （D）企业纪念品 答案：ABCD 10． 企业文化的传播网络包括( )。

38 （A）广告牌（B）招贴画（C）闭路电视（D）计算机网络 答案：ABCD 11． 精神文化是通过精神活动和精神产品表现出来的文化，主要有( )。 （A）企业哲学（B）企业价值观（C）企业道德（D）企业制度 答案：ABCD 12． 从企业责任意识的责任对象出发，企业主要应该培养哪几个方面的责任意识( )。 （A）面对大众的责任（B）面对股东的责任（C）面对员工的责任（D）面对顾客的责任 答案：ABCD 13． 企业宗旨是指企业存在和发展的主要意志和目的，它解决的是( )的问题。 （A）企业是什么（B）企业为什么（C）生产管理（D）工会管理 答案：AB 14． 文化管理通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成( )。 （A）团队精神（B）共同的价值观（C）共同的行为规范（D）上下一致 答案：BC 15． 企业制度文化规定了企业成员在共同生产经营活动中应当遵守的规则，它主要包括( )。

（A）企业法规（B）企业经营制度（C）企业管理制度（D）企业环境 答案：ABC 16． 企业道德是调整( )之间关系的行为准则和规范。 （A）企业与社会（B）企业与企业（C）企业与员工（D）员工与员工 答案：ABCD 17． 企业的外部文化环境主要包含( )。

（A）一般文化环境（B）民族文化环境（C）地域文化环境（D）异域文化环境 答案：ABCD 18． 企业物质文化的最鲜明的外在体现有( )。 （A）标识（B）标准色（C）标准字（D）企业名称 答案：ABCD 19． 企业标识是代表企业( )的一种符号。 （A）形象（B）特征（C）信誉（D）文化 答案：ABCD 20． 企业风俗指（ ）。

（A）企业历史（B）约定俗成的典礼（C）行为习惯（D）节日 答案：ABCD 39 21． 企业外貌包括( )。

（A）建筑风格（B）办公室的设计和布置（C）车间的设计和布置（D）污染的治理 答案：ABCD 22． 建设企业文化主要有( )等方法。

（A）教育输入法（B）舆论导向法（C）行为激励法（D）利用事件法 答案：ABCD 23． 企业文化建设的保证体系包括( )等。

（A）物质保证（B）组织制度保证（C）教育保证（D）礼仪保证与固化 答案：ABCD 文化理念

24． 公司推行统一的价值理念，就是要坚持( )的企业理念。 （A）以人为本（B）忠诚企业（C）服务社会（D）奉献社会 答案：ABD 25． 公司使命是( )。

（A）奉献清洁能源（B）建设智能电网（C）建设和谐社会（D）服务经济发展 答案：AC 26． 公司愿景是 ( )。 （A）建设世界一流电网 （B）建设一流智能电网 （C）建设现代企业集团 （D）建设国际一流企业 答案：AD 27． 统一价值理念就是要在全公司推行统一的企业使命、( )、( )、企业精神、核心价值观和企业理念。

（A）企业目标（B）企业宗旨（C）企业愿景（D）企业规划 答案：BC 28． 公司宗旨是( )。 （A）服务党和国家工作大局 （B）服务电力客户 （C）服务发电企业 （D）服务经济社会发展 答案：ABCD 29． “十二五”期间，国家电网将有四大发展重点，即( )、( )、新一轮农网改造 40 及( )。

（A）特高压（B）智能电网（C）数字化（D）国际化 答案：ABD 30． 公司坚持( )与( )相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。 （A）电网建设（B）优质服务（C）经济责任（D）社会责任 答案：CD 31． 公司“两越”精神是公司和员工勇于( )，追求企业价值实现的精神境界，是广大员工超越自我、永不停滞、争创一流的价值追求。

（A）超越过去（B）超越自我（C）超越他人（D）永不停步 答案：ABCD 32． 公司基本价值理念中，“奉献社会”的含义是：( )，履行社会责任。 （A）关爱社会（B）服务社会（C）回报社会（D）提高企业社会形象

答案：ABC 33． 公司企业精神的本质是( )。

（A）与时俱进（B）超越自我（C）开拓创新（D）科学发展 答案：ACD 34． 公司视人才为企业的第一资源，坚持( )的社会责任准则。 （A）与时俱进（B）以人为本（C）开拓创新（D）共同成长 答案：BD 35． 公司基本价值理念中，“忠诚企业”的含义是：( )，忠实维护企业利益和形象。 （A）热爱企业（B）关心企业（C）开拓创新（D）为企业尽心尽力 答案：ABD 发展战略

36． 公司科学发展的战略目标中，“服务优质”的基本内涵是( )。

（A）保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应（B）服务规范、高效（C）品牌形象好，利益相关方综合满意度高（D）服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位 答案：ABCD 37． 公司科学发展的战略目标中，“业绩优秀”的基本内涵是( )。

（A）安全、质量、效益指标在国内外同业中领先（B）经济、社会和环境综合价值高（C）企业健康发展（D）社会贡献大 答案：ABCD 38． 公司科学发展的战略目标中，“现代公司”的基本内涵是( )。

41 （A）建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系（B）队伍素质好（C）自主创新能力和信息化水平高（D）企业软实力、社会影响力和国际竞争力强 答案：ABCD 39． 公司科学发展的基本工作思路中，“抓发展”的基本内涵是( )。

（A）把发展作为第一要务（B）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间（C）保持发展速度（D）提高发展质量 答案:ABCD 40． 公司科学发展的基本工作思路中，“抓管理”的基本内涵是( )。

（A）坚持依法经营企业（B）坚持严格管理企业（C）坚持勤俭办企业（D）积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平答案：ABCD 41． 公司科学发展的基本工作思路中，“抓队伍”的基本内涵是( )。

（A）把人才作为第一资源（B）坚持以人为本，增强队伍素质（C）充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性（D）解决结构性缺员问题 答案：ABC 42． 公司科学发展的基本工作思路中，“创一流”的基本内涵是( )。

（A）把一流作为工作标准和奋斗方向（B）通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流（C）积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平（D）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间 答案：AB 43． 公司科学发展的工作方针是( )。

（A）集团化运作（B）集约化发展（C）精益化管理（D）标准化建设

答案：ABCD 44． 公司“国际化战略”的重点是( )。

（A）推进能源利用国际化（B）推进资产运营国际化（C）推进企业管理国际化（D）推进技术标准国际化 答案：ABCD 45． 公司“三集五大”体系建设的基本原则是( )。 （A）总体设计（B）效率优先（C）安全稳定（D）与时俱进 答案：ABCD 46． 建设“三集五大”体系，不仅关系到员工思想观念、工作方式、行为习惯的转变，而且给( )、( )和( )带来新的考验。 （A）电网安全（B）安全稳定（C）队伍稳定（D）优质服务

42 答案：ACD 47． 实施人力资源集约化管理需要通过( )，满足公司可持续发展需要。

（A）全面推进企业组织架构、劳动用工方式改革（B）实施规划计划、机构编制、用工制度、人才培养统一管理（C）着力解决结构性缺员问题（D）全面提高人力资源效率，充分发挥员工潜能，满足公司可持续发展需要 答案：ABCD 48． 下列措施中属于深化财务集约化管理的是( ) 。

（A）全业务链过程管控（B）深化全面预算管理（C）实施集中核算（D）加强资本、资金集中运作 答案：ABCD 49． 下列措施中属于深化物资集约化管理的是( )。

（A）构建科学的仓储配送体系（B）加强物资质量闭环管控（C）深化供应链全流程管理（D）强化物资供应保障 答案：ABCD 50． 公司实施“产业支撑战略”，是为建设“一强三优”现代公司提供( )。 （A）技术支撑（B）智力支持（C）服务保障（D）效益贡献 答案：ABCD 51． 下列属于公司“金融支撑战略”重点的有哪些( )。

（A）建设金融控股集团，加强金融单位发展，做优做强银行、保险、证券、资产管理等核心业务 （B）深化产融结合，强化金融控股集团可持续发展能力，增强市场竞争力和盈利水平

（C）增强金融服务功能，完善金融控股集团业务结构和业务资质，创新金融产品，提升服务水平（D）优化金融产业管控模式，完善金融企业法人治理结构 答案：ABCD 52． 实施“国际化战略”，是公司建设国际一流企业的必由之路，也是公司( )、( )和( )的重要途径。

（A）提高管理水平（B）拓展发展空间（C）增强发展能力（D）掌握核心技术 答案：ABC 53． 公司实施“国际化战略”，先后与( )等几个国家进行了电力项目合作。 （A）菲律宾（B）巴西（C）俄罗斯（D）印度尼西亚 答案：ABC 54． 公司通过全面落实“五统一”要求，建设统一的企业文化，增强( )、( )和( )，促进公司科学发展。

（A）核心竞争力（B）企业软实力（C）国际竞争力（D）可持续发展能力 答案：ABD 43 55． 2011年，公司电网建设迈上新台阶，( )、( )、( )等一批智能电网示范工程竣工投运。

（A）柔性直流输电（上海南汇）（B）天津中新生态城（C）750千伏延安智能变电站（D）晋东南-南阳-荆门1000千伏特高压交流试验示范工程 答案：ABC 56． 公司深化“三集”管理的目标是：提高( )。

（A）价值创造能力（B）供电服务水平（C）科技创新能力（D）经营管理绩效 答案：AD 57． 人力资源集约化以“三定”和“三考”为抓手，其中“三定”指的是( )。 （A）定量（B）定编（C）定员（D）定岗 答案：BCD 58． 人力资源集约化以“三定”和“三考”为抓手，其中“三考”指的是( )。 （A）考试（B）考核（C）考察（D）考勤 答案：ABD 59． 2009年，公司在干部员工中深入开展“三节约”活动，“三节约”指的是( )。 （A）节约一分钱（B）节约一张纸（C）节约一寸导线（D）节约一度电 答案：ABC 60． 坚强智能电网的特征是( )。 （A）信息化（B）自动化（C）互动化（D）智能化 答案：ABC 61． 截至2011年底， 已试点成功“三集五大”管理体系的公司有( )。 （A）江苏公司（B）山东公司（C）重庆公司（D）四川公司

答案：AC 62． 公司“产业支撑战略”中的电工电气设备制造板块，重点是在( )实现突破，建设具有较强国际竞争力的电工电气设备制造产业。

（A）核心技术（B）关键设备（C）产业链高端（D）高精尖领域 答案：ABC 63． 公司“三集五大”管理体系建设的目标方向是( )。 （A）集约化（B）扁平化（C）精益化（D）专业化 答案：ABC 64． 公司“产业支撑战略”的发展方向是( )。 （A）上规模（B）上水平（C）集约化（D）专业化 答案：ABC 44 行为规范

65． 待人热情的基本要求是( )。

（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）搂肩膀抱腰（D）主动热情 答案：ABD 66． 员工语言规范的具体要求是( )。

（A）用敬语,不用忌语（B）有话直说，直呼姓名（C）自然优雅，充满自信（D）语意明确，语速适中 答案：ACD 67． 文明员工的基本要求是( )。

（A）遵守国家法律和职业纪律（B）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（C）满足客户的一切要求（D）必须取得高学历 答案：AB 68． 交谈中讲究语言艺术指的是( )。 （A）委婉（B）让步（C）隐晦（D）幽默 答案：ABD 69． 忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。 （A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助 （D）请您稍等，我马上问问给您答复 答案：AB 70． 在营业服务中，“三声”的内容主要包括( )。 （A）招呼声（B）询问声（C）吆喝声（D）道别声 答案：ABD 71． 下列关于员工个人形象的说法，你认为正确的是( )。

（A）员工个人形象反映着企业的整体形象（B）员工个人形象只是个人生活习惯问题 （C）员工个人形象与企业形象无关（D）员工个人形象会影响公众对企业的信任程度 答案：AD 72． 下列站姿中，符合礼仪要求的是( )。

（A）双臂自然下垂伸直，双手贴放于大腿两侧（B）挺胸、收颌、目视前方（C）双臂抱在胸前或双手插入口袋（D）双脚脚跟并拢，脚尖，呈现“V”形分开 答案：ABD 73． 下列着装中，符合礼仪规范的是( )。

（A）服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求 （B）着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素（C）着装要突出个性，给人留下深刻印象

45 （D）着装要新潮，一天一换 答案：AB 文化管理

74． 公司实施企业文化传播工程，目的是增强企业文化的( )，传播公司统一的企业文化。 （A）穿透力（B）影响力（C）震撼力（D）战斗力 答案：ABC 75． 公司深入开展企业文化主题实践活动，就是要大力选树宣传先进典型，积极营造( )的良好氛围，引导广大员工自觉实践统一的企业文化。 （A）讲诚信（B）讲责任（C）讲创新（D）讲奉献 答案：ABCD 76． 公司开展“国家电网”品牌传播，就是要在公司与( )间建立价值认同基础上的信任关系，为公司发展构建良好的外部环境。

（A）政府（B）利益相关方（C）员工（D）社会公众 答案：ABD 77． 建设和弘扬统一的企业文化，必须要坚持以统一的企业文化( )，强化大局意识、责任意识、自律意识，培育一支政治素质好的领导班子队伍，专业素质强的管理者队伍，文明素质高的员工队伍，提升执行力、创新力和战斗力。 （A）塑造人（B）引导人（C）凝聚人（D）激励人 答案：ABCD 78． 公司在实施企业文化落地工程中，加强激励体系建设就是要把统一的企业文化作为( )的标准之一，把建设和弘扬统一的企业文化落实情况作为各级领导干部业绩考核内容。 （A）干部选拔使用（B）人才招聘（C）薪酬管理（D）评选各类先进典型 答案：ABCD 79． 公司在实施企业文化落地工程中，开展落地工程项目建设就是要围绕构建科学的“三集五大”管理体系( )，抓好落地重点项目建设，推进管理创新和文化创新，确保统一的企业文化融入公司改革发展稳定全过程。 （A）实行审核管理（B）开展项目督导 （C）实行项目化管理（D）开展考核管理 答案：AB

80． 公司企业文化评价工程主要包括( )等内容。 （A）培训考试（B）业绩考核（C）动态评估（D）评选表彰 答案：BCD 81． 公司在企业文化建设年度考核中，重点从( )等方面进行，考核结果纳入公司企业负责 46 人年度业绩考核。

（A）企业文化建设管理（B）开展企业文化传播工程（C）开展企业文化落地工程（D）开展企业文化评价工程 答案：ABCD 82． 建设统一的企业文化管理措施包括（ ）。

（A）实施企业文化建设规划和工作计划管理（B）开展企业文化建设工作督导与检查（C）实行企业建设重大事项报告与审批（D）报送企业文化建设工作信息 答案：ABCD 83． 公司近年来为宣贯基本价值理念，先后开展了（ ）等一系列主题实践活动。 (A)企业文化“四统一”主题实践活动(B)“建设统一的优秀企业文化”主题实践活动(C)“企业文化落地”主题实践活动(D)“塑文化、强队伍、铸品质”主题实践活动 答案：ABC 文化实践

84． 公司安全生产工作中的“三控”是指( )。 (A)可控(B)能控(C)在控(D)掌控 答案：ABC 85． 公司安全生产工作中的以“三个百分之百”保安全是指( )。 (A)人员百分之百(B)时间百分之百(C)质量百分之百(D)力量百分之百 答案：ABD 86． 公司安全生产工作中的“三基”是指( )。

(A)从基础抓起（B）从基层抓起（C）从基本功抓起(D）从基本任务抓起 答案：ABC 87． 公司对安全生产工作的岗位要求是（ ）。 (A)遵章守纪（B）风险预控（C）消除隐患(D）建立机制 答案：ABCD 88． 公司对优质服务工作的岗位要求是( )。 (A)有偿服务（B）专业服务（C）增值服务(D）个性服务 答案：BCD 89． 公司员工应自觉加强自身能力素质建设，着力提升( )等几个方面的素质。

（A）持续学习、沟通协调（B）团队合作、诚信务实（C）以变制变、变革创新（D）扶危济困、奉献社会 答案：ABC 90． 下列选项中，属于公司对反腐倡廉工作的岗位要求的是( )。

47 (A)防微杜渐（B）诚信守法（C）廉洁从业(D）忠于职守 答案：ABCD 品牌建设

91． “国家电网”品牌建设“三个统一”的原则是指( )。

（A）统一品牌战略（B）统一品牌传播（C）统一品牌管理（D）统一品牌引领 答案：ABC 92． “国家电网”品牌标识的基础设计要素是由( )构成。 （A）标识（B）中文标准字体（C）英文标准字体（D）标准色彩 答案：ABCD 93． 开展“国家电网”品牌标识标准化建设的工作原则是( )。

（A）统一品牌、统一形象的原则（B）全面实施、分级落实的原则（C）稳步推进、节约成本的原则（D）统筹协调、长效管理的原则 答案：ABCD 94． 下面关于“国家电网”品牌标识标准化建设的说法正确的是( )。

（A）品牌标识标准化建设指标体系的依据为《国家电网公司品牌推广应用手册（第三版）》（B）品牌标识标准化建设指标体系由目标指标和过程指标两部分组成（C）目标指标是实现品牌标识必要项目使用率100%、应用规范率100%（D）品牌标识标准化验收工作采用量化的验收标准 答案：ABCD 95． 在“国家电网”品牌建设过程中，增强全员品牌意识是( )。

（A）现代企业发展的必然要求（B）保障公司发展的客观条件（C）品牌建设工作的前提保障（D）上级部门及领导的要求 答案：ABC 96． 公司打造“全球一流品牌”，表现在打造全球( )。 （A）一流知名度（B）一流认知度（C）一流美誉度（D）一流影响度 答案：ABC 97． “好品牌”成于“好口碑”，它能( )。

（A）赢得领导认同（B）赢得利益认同（C）赢得情感认同（D）赢得价值认同 答案：BCD 98． 公司的企业公民实践重点有( )。

（A）坚持做诚信守法经营的表率，负责任地参与重大社会活动（B）服务公共健康、安全和繁荣，积极参与社会公益事业（C）弘扬时代精神和道德风尚，开展思想、制度、技术和管理创新（D）扶助社会困难群体，积极支持员工志愿服务活动 答案：ABCD 48 99． 2010年，公司创新策划“品牌传播年”活动，创造性地开展了“五个一”工程，分别是( )、一部电影或电视剧。

（A）一个英模人物、一条标语口号（B）一部纪录片、一场报告会（C）一部管理专著、一个电视广告（D）一本报告文学集、一册画卷 答案：AC 100． 针对青藏联网工程主题传播，公司要求在做好常规新闻传播的同时，还要全面落实“八个一”目标任务，即( )。

（A）一首赞歌、一卷诗歌、一本报告文学集、一册画卷 （B）一首赞歌、一卷诗歌、一部新闻通讯集、一组画卷 （C）一部纪录片、一场报告会、一台节目、一套邮票 （D）一部电源、一场报告会、一台文艺汇演、一套邮票 答案：AC 101． 公司重视内部品牌建设，策划并实施了“三个一”品牌教育方案，即( )。 （A）一套题库（B）一本手册（C）一张光盘（D）一份教案 答案：BCD 102． 在品牌维护中，要按照( )的原则，完善舆情处置联动机制，全力推进舆情信息监测、采集、报送工作的日常化与规范化。

（A）集中部署（B）分散布局（C）异地互补（D）全面监控 答案：ABCD 103． 品牌建设对推动公司和电网科学发展具有( )功能。 （A）促进（B）服务（C）支撑（D）保障 答案：BCD 104． 以下属于“国家电网”品牌要素的是( )。

（A）以品质为基础（B）以形象为支柱（C）以广泛认可为核心（D）以价值认同为核心 答案：ABD 105． 以下属于“国家电网”品牌建设关键群体的是( )。 （A）政府（B）媒体与意见领袖（C）合作伙伴（D）重要客户 答案：ABCD 106． “国家电网”品牌建设“三个并重”的工作思路是( )。

（A）内部宣传与对外传播并重（B）社会公众认可与关键群体价值认同并重（C）优质服务与电网建设并重（D）业务工作与管理工作并重 答案：ABD 107． 建设公司统一品牌，要增强全员品牌意识，努力形成( )的工作格局。

49 （A）人人建设品牌（B）人人传播品牌（C）人人维护品牌（D）人人塑造品牌 答案：BCD 108． 公司品牌建设的核心内容包括( )。

（A）品牌策划与研究（B）品牌传播与维护（C）品牌推广与管理（D）品牌塑造与提升 答案：ABCD 109． 在“国家电网”品牌建设中，要按照( )的要求，加快推进品牌标识推广工作。 （A）统一品牌标识（B）统一品牌形象（C）统一品牌口号（D）统一品牌内涵 答案：ABCD 110． 公司自身( )的属性要求必须加强品牌建设。

（A）公用事业企业（B）公益服务型企业（C）垄断企业（D）积极进取型企业 答案：ACD 111． “国家电网”品牌传播中，坚持社会公众广泛认可与关键群体价值认同并重的原则，以下传播媒体适用于关键群体的是( )。

（A）思想性较强的社会媒体（B）新兴媒体（C）主流媒体（D）内参 答案：ACD 112． “国家电网”品牌面向社会公众的传播策略应以感性表达为主，可以选择( )等方式开展传播。

（A）广告（B）公关活动（C）网络互动（D）口碑 答案：ABCD 113． 聚焦“国家电网”统一品牌建设，工作重点是( )。

（A）提升品牌意识（B）整合内部资源（C）加强纵向协同（D）加强横向管理 答案：ABCD 114． 以下属于公司“品牌塑造年”重点工程的是( )。

（A）制作公司形象广告片（B）创新开展大型主题传播活动（C）发布我国首个《公司的价值》白皮书（D）开展品牌国际化传播 答案：BCD 115． “国家电网”品牌建设势在必行的内在因素有( )。

（A）企业发展要求品牌建设（B）舆论环境要求品牌建设（C）电网企业发展需要塑造品牌（D）公司自身属性呼唤优秀品牌 答案：ACD 116． 公司在“十二五”品牌建设工作中，要着力实施“三个推动”，即( )。

（A）推动品牌引领战略的深入落实（B）推动形成统一的品牌建设工作体系（C）推动品牌建设工作能力和水平的持续提升（D）推动公司品牌多元化

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第16篇：国家电网公司大事记

国家电网公司2009年大事记

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1.2009年12月25日，中国电力企业联合会第五次全国会员代表大会在北京召开。会议选举产生了新一届领导班子，选举刘振亚为理事长，孙玉才为常务副理事长，魏昭峰为副理事长，王志轩为秘书长。

2.2009年1月8日-9日，2009年电力监管工作会议在北京召开

3.2009年1月17-19日，国家电网公司一届四次职工代表大会暨2009年工作会议在北京召开。

4.2009年1月16日-17日，中国南方电网公司工作会议暨一届二次职工代表大会在广东珠海召开

5.2009年1月14-15日，中国华能蒋团2009年工作会议在北京召开

6.2009年1月15日-16日，中国大唐集团公司2009年工作会议在北京召开。

7.2009年1月9-10日，中国华电集团公司2009年工作会议在北京召开

8.2009年2月23-24日，中国国电集团公司一届一次职工大会暨2009年工作会议在北京召开

9.200年1月15-16日，中国电力投资集团公司2009年工作会议在北京召开

10.2009年5月21日，2009特高压输电技术国际会议在北京召开。

11.2009年5月27日，由国家电力监管委员会和中国电力企业联合举办的电力安全监管报告和电力可靠性指标发布会在北京举行。

12.2009年7月8日，由中国电力企业联合举办的“第七届上海国际电力设备及技术展览会暨第六届上海国际电机工程及电力装备展览会”在伤害国际展览中心开展。

13.2009年11月3日，2009中国电力论坛在天津滨海新区国际会展中心开幕。本次论坛的主题是“清洁能源，绿色电力。”

14.200年2月，国家电网公司与内蒙古自治区政府在呼伦贝市、兴安盟电网整体化转协议上签字，并举行了国家电网公司内蒙古东部电力有限公司揭牌仪式。国家电网公司总经理刘振亚鱼内蒙古自治区主席巴特尔出席签字仪式并揭牌。

15.2009年5月18日，中电投黄河拉西瓦水电站首批2台70万KW机组正式投产发电，其6号机组成为中国电力装机突破8亿KW的标志性机组。

16.2009年6月8日，中国南风电网公司在广州市鱼亚运会签署2010年高级合作伙伴协议。17：2009年8月28日，第十一届全运会独立供电系统竣工送电仪式在山东济南奥体中心举行。

18.2009年9月19日，国庆60周年庆典活动首次焰火试演前夕，北京市电力公司发挥带电作业车装备优势，在**广场为56个民族团结柱安装试演烟花。

19.美国东部时间2009年9月21日，国家电网公司总经理刘振亚应邀出席在华盛顿里根会议中心举行的美国智能电网周开幕式，并作《坚强智能电网，能源创新发展鱼变革的引擎》主旨演讲。

20.2009年12月10日，国电龙源电力集团股份有限公司在香港联合交易所有限公司主板正式上市，募集资金大约港币175亿元，成为募集资金额最大的中国新能源公司。

21.2009年12月30日 甘肃大唐景泰发电厂2号机组投产暨大唐集团公司发电装机规模突破一亿KW庆典仪式在北京举行。

第17篇：安全保密工作汇报

安全保密工作汇报

区国家保密局：

接到区保密委下发的《关于在全区开展一次保密工作大检查的通知》(区密发[xx]04号)后，我镇领导对此十分重视，庚即按照文件要求，及时召集镇保密工作作领导小组开会， 对保密自查工作进行了统一布置，范文之工作汇报:安全保密工作自查情况汇报。从8月10日至8月31日组织相关人员对我镇综合性保密工作进行了全面自查，现将自查情况报告如下：

一、加强组织领导，落实工作责任

为进一步落实通知精神，首先成立了由镇党委书记为组长、镇长为副组长、相关分管领导和部门负责人为成员的保

密检查领导小组，对此次自查活动的行动方案、教育措施及相关测评做了统一安排。并强调各部门，尤其是保密要害部门、要害部位要认真组织本部门员工深入学习文件精神，组织安排好宣传、落实及评分工作。要求由党政办公室牵头，各涉密部门分别按照通知精神认真开展自查活动。

二、认真开展保密工作教育和宣传

自查中针对重点部门人员情况，组织他们集中学习《保密法》及有关制度，采取以会代训的方式，传达上级保密工作会议精神，学习保密法规及文件，总结工作，布置任务，并就全镇保密工作的现状及问题进行研讨，探索行之有效的保密工作方法和措施，使大家进一步明确了当前保密工作的重点、难点和工作要求，保密工作意识进一步增强，更加深入地掌握了新形势下保密工作常识，提高了对保密工作的警觉性。

三、加强保密工作硬件设施的建

设

开设专用机房，各部门计算机实行专人管理，设置专机上国际互联(即外)，与局内完全隔离，并修订完善了操作、使用、管理互联制度和计算机维修检查制度，规范了计算机络管理。对计算机房和重点涉密部位都配置了“三铁”(铁窗、铁门、铁柜)、“四防”(防盗、防火、防潮、防鼠)。强化国家秘密载体管理，全面执行《国家秘密载体保密管理规定》，密件文件在收发、传阅、使用、保管和清退等各个环节做到登记明确、手续清楚，不擅自扩大知悉范围。加强计算机信息络保密管理，坚持谁上谁负责的原则有效地加强了涉密载体的保密管理工作。

四、加强机要文件的管理，坚持双向登记制度。

配备和确定了专(兼)职保密人员，逐步建立完善了保密工作制度。培训了新上岗人员，对文件及保密废资料回收销毁工作做了具体检查部署，建立了文

件保密废资料登记销毁程序。及时登记、传阅、清理和回交机要文件;对上公文的传递，做到了涉密计算机不联，涉密文件不上，上文件不涉密，上信息有审批有登记;坚持做好定密工作。自查中未发现一起违法事件。

五、重要涉密会议和重大涉密活动的保密管理

在重要涉密业务中要求保密工作机构进行保密管理和监督，及时组织、指导、协调开展好本单位的重大事项中的保密工作，建立健全了相关保密规章制度。在涉密会议和涉密活动前制定有保密工作预案，明确专人负责每次会议和活动中的保密工作，按照保密要求对参加人员范围进行了严格控制，并提出明确的保密要求，会议结束时做到了及时清场，重要会议文件印制、分发、清退、销毁等环节符合保密要求。对信息的发布、上和新闻报道都严格规范的保密审查程序。

第18篇：保密工作汇报会议记录

保密工作汇报会议记录

加强宣传力度,不断增强保密意识,提高干部职工做好保密工作的主动性和自觉性。下面是小编整理关于保密工作汇报会议记录的文章。欢迎大家阅读! 保密工作汇报会议记录

根据县保密局文件精神要求，新宁镇高度重视,切实抓紧落实,保密工作取得良好成绩，全年无一起泄密事件发生,现将20xx年工作总结如下：

一、保密工作组织机构的基本情况

(一)保密工作组织机构的设置情况。我镇设有保密工作领导小组,组长由党委书记担任,成员由站所主要负责人和党政综合办涉密人员组成。保密工作领导小组下设办公室,确定党政办主任负责保密方面的具体工作。

(二)保密工作队伍的建设。坚持做到保密工作机构和工作队伍健全,不断提高保密工作人员的业务素质,保证了保密工作开展的成效。目前,镇党委指定兼职保密员3人,均具备大专以上学历。

(三)保密基础设施建设。对保密工作所需设施、设备和经费,我镇党委、政府都能够给以重视和支持,保证了全镇保密日常工作的顺利开展。

二、保密工作开展情况

(一) 加强对保密重点部门和部位检查督促工作。我镇党政办、档案室等部门是保密重点部门和部位。这些部门接触密源广、涉密深,保密工作领导小组对这些部门的保密工作进行不定期的检查督促,防止失密、泄密。多年来,这些部门的规章制度不断健全和完善,从每个环节做起,不断增强保密观念,采取有效措施,狠抓落实。党政办公室的传真机、复印机和统计人员都订有保密职责,办公室人员有保密管理办法,秘密文件、内部资料的传递、回收、注销都严格按照上级有关要求办理,形成了一整套制度和规定,保证了管理渠道的畅通。

(二)加强加密计算机的的管理工作。按照上级有关部门的要求,镇党委、政府高度重视,指定懂业务、会管理的工作人员专门负责加密计算机的管理工作,未发生计算机泄密事件。同时加强对计算机上网检查工作,对上网计算机进行登记造册,摸清了镇政府内上网计算机的总体情况,在管理上做到心中有数。对于涉密的计算机,明确要求要实行物理隔离, 并进一步加强了全镇干部职工对计算机信息的管理,不断增强保密意识。

(三)保密规章制度的建设情况。一是认真落实保密工作领导责任制。我镇党政主要领导对保密工作十分重视,把它作为一项重要工作任务来抓,将其同业务工作同计划、同部署、同检查、同总结。首先是我镇党委指定分管组织工作的党委委员主管保密工作;其次是由保密工作领导小组负责全镇的保密工作,并做到主管领导负责抓,经办人员具体抓落实。二是建立健全各项保密工作规章制度。近几年来,我镇先后建立健全了《领导干部保密制度》、《公文保密制度》、《计算机信息系统保密制度》等保密工作规章制度,做到以制度管人、按程序办事,确保保密工作的顺利开展。

(四)开展保密宣传教育情况。 我镇党委高度重视保密宣传教育工作,采取多种形式、利用各种机会在全镇干部、职工中开展经常性的保密宣传教育工作。如利用班子成员会议、全体干部职工会议和镇村两级干部会议,传达和学习有关保密工作的文件资料,了解保密工作的情况及上级要求。以上这些活动的开展,使干部、职工增强了保密观念,为做好我镇的保密工作奠定了扎实的基础。

三、存在问题及改进建议

(一) 保密工作的教育力度需要不断加强。近几年开展保密工作的实践使我们认识到,加强镇干部、职工的保密教育,提高每一个干部职工的保密意识十分重要。例如利用计算机网络、电子邮件向外发送资料已是十分方便和快捷的方式,但因此也可能带来泄密的危险。针对这一情况,需要加强宣传力度,不断增强保密意识,提高干部职工做好保密工作的主动性和自觉性,并制定出相应的规章制度,使事前行为得到规范,及时避免可能发生的失、泄密事件,消除隐患,确保保密工作的实效性。

(二)做好保密工作还需要坚强的物质基础作保证。除了必要的资金、设备投入外,还应加强对保密工作人员的业务培训,提高保密干部的素质。目前镇镇专(兼)职的保密工作人员的培训较少,加上人员的变动,所以保密工作人员的业务培训急需加强。

保密工作汇报会议记录

一、本预案根据《公司保密工作管理办法》制定，本预案所指涉密会议是指涉及公司商业秘密的会议。

二、举办涉密会议，必须在具备安全条件的场所进行，采取严格的安全保密措施，不得在公共场所召开涉密会议。同时，要对会议工作人员进行保密教育，明确会议保密工作责任人，严格执行保密纪律。

三、涉密会议举办前，公司保密办应对会场扩音、录音设备进行保密检查。严禁使用无线话筒录音或以无线代替有线扩音设备以防泄密。

四、公司保密办要对与会人员严格把关，会前应将名单呈报分管领导审定，他人不能代替参加会议，并进行签名登记。严禁与涉密会议无关人员进入会场。

五、会议正式开始前，会议工作人员要以口头或者文字的方式向与会人员宣布会议保密纪律或者保密守则，对与会人员进行保密教育。

六、与会人员不得将手机带入涉密会议的会场，因特殊原因带入会场的手机应取出电池。

七、会议工作人员要做好涉密会议文件、资料和其他物品起草、印制、分发和保管等环节中的保密工作。

八、会议工作人员要用统一编号的记录本进行会议记录，

会后按规定统一收回、保密或销毁。凡会议规定不准记录的，与会人员不得记录，不得录制声像制品;确需记录或录制的，须经公司保密委员会批准，其记录本或制品按同等密级文件要求妥善保管。

九、会议印发的秘密文件、材料，要严格管理，标明密级，由公司保密办指定专人负责统一编号、登记分发和履行签收手续，会后按登记清单及时收回。严禁向与会议无关人员提供涉密会议材料。

十、为涉密会议拟定的文件草稿，使用后需及时收回。需保存的，应标明相应的密级归档保管;无需保存的，造册登记后销毁。

十一、涉密会议期间发现文件丢失或被窃，会议牵头部门必须立即报告保密办，及时追查，设法挽回损失。

十

二、涉密会议期间，保密办可根据需要指定专人负责巡视会议场所、住地，检查有无违反保密规定、保密纪律的行为和泄密隐患。

十三、会议结束后，要对会议场所进行保密检查，不得有文件、笔记本等遗漏。

保密工作汇报会议记录

热烈欢迎检查组各位领导来我局检查指导工作，我们将借检查组的东风，进一步增强责任感，做好保密工作。下面，就我局保密工作情况汇报如下：

一、加强保密教育，提高思想认识

今年，适逢改革开放31周年，举世瞩目的奥运会即将举行，全世界的目光聚焦中国，国际、国内形势复杂，保密工作压力巨大。为认真做好保密机要工作，我们结合我市安全生产工作实际，切实把保密教育工作贯穿于日常工作中，在平时的学习例会上，多次强调做好保密工作的极端重要性，组织全体机关干部认真学习了《中华人民共和国保密法》、《国家工作人员保密守则》和《领导干部保密守则》等保密工作规章制度以及省、市保密工作有关文件会议精神等。对办公室档案管理员、文书收发、打字员等加强保密教育，加强做好保密工作的检查督促，促进全体工作人员提高思想认识，增强做好保密工作的责任感。同时，进一步明确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能，使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则，真正实现制度化、规范化、科学化。

二、加强组织领导，完善规章制度

为严格保密纪律，堵塞漏洞，消除隐患，加强机关的保密工作，我们成立了保密工作领导小组，组长由分管办公室领导担任，副组长由办公室主任担任，各科室负责人和办公室政务工作人员为成员，负责本局的保密工作。同时，制定了保密工作各项工作制度。一是制定了《保密制度》，规定了局机关保密范围为局党组会议记录，局务会记录，干部考察、考评、任免材料，局机关干部档案，各科室定密的文件等。要求所有局机关工作人员自觉遵守《中华人民共和国保密法》、《国家工作人员保密守则》和《领导干部保密守则》等保密工作规章制度，严守党和国家秘密、工作中的秘密。严格做到不把机密、绝密文件带回家，不在公共场所谈论保密事项，不向任何无关人员透露保密的内容，不在机关联网计算机上操作与工作无关的事项，并严格做到不该自己知道的不打听，不该外传的事坚决不外传。对违反保密规定的人和事，要进行批评教育，情节严重的要根据有关规定严肃处理。严格制度、严密措施、严明纪律，确保保密工作万无一失。二是制定了文书管理制度，对文件的处理、传阅、撰写、发文等方面都作了明确规定。三是制定了档案管理制度。四是制定了文印室管理制度。五是制定了计算机管理制度，分别对档案管理，尤其是密级文件的管理以及文印保密，计算机保密作了严格规定。办公室定期对执法各项保密制度进行检查督促，确保局机关保密工作制度落到实处。

三、落实各项措施 ，确保机密安全

为切实落实保密制度，做好保密机要工作，我局采取了以下几个方面的措施。

一是严格计算机管理。目前我局所有科室和局领导办公室都配备了计算机，并按照全市统一要求，除打字室的电脑外，其他所有电脑都与政府网络信息中心联网，而且在每台电脑上都安装了网络防火墙，对每台电脑的软件进行清理，删除一切与工作无关的信息和软件，尤其是网络游戏等联网软件，防止信息流失或遭受外界恶意攻击。

二是严格文件资料管理。打字室是文件资料的加工场所，为确保文件不随意外流，我局制定了2名工作人员为专职文书人员，一人负责纸品文书的管理，一人负责电子文档的管理。负责纸品文书工作的人员，具体做好文件资料的收发、分放、整理、归档、销毁等，对涉密的文件资料，只准在机关办公室阅，未经批准，不得带出机关;负责电子文档管理的人员，具体做好电子文档的输入、存档、发送、印制、备份等，确保电子文档安全。同时加大对打字室的日常管理，非工作人员一般不准进入打字室，防止机密外泄。

三是严格会议管理。对于局党组、行政各类会议，尤其是对涉及人事、财务商议等涉密的会议，严格落实保密措施，遵守保密纪律。对于各类会议，一般指定有关人员参加，并指定专人作会议记录。会议讨论的内容，未作出决定待定的、需要保密或一段时间内保密的，不得随意扩散传播。

四是严格公章管理。局指定办公室负责对局行政、党组公章的保管，办公室主任为局公章的保管责任人。所有需加盖局行政公章的文书材料，一律需经得分管副职以上的领导同意方可加盖;所有需加盖局党组公章的文书材料，一律需经得局长同意方可加盖。任何人不得随意加盖公章。

五是严格工作程序。工作人员不在日常工作手册上记录秘密，不随意摘录、引用秘密文件、或擅自将秘密文件给他人传看，凡是自己在工作中掌握的秘密事项，没有传达义务的绝不告诉知密范围以外的人。不在无人看管的情况下将秘密文件和手册置于办公桌上，非本机关人员不能单独留于办公室内，室内无人要锁门。

六、严格企业档案管理。由于我局工作特殊性，全市烟花爆竹、非煤矿山、危险化学品等三大高危行业企业的档案都在我局备案。为切实保障企业的商业机密，我局要求三个业务科室严格管理企业的各类档案，并落实相关责任人。任何人领取或查阅企业档案，都必须经得分管领导同意，并办理领取或查阅手续。

我局成立以来，所收到的涉密内容及区内产生的相关秘密，基本上都能按《保密法》的相关规定进行了妥善的处理，保证了涉密文件、记录、信息等在传递、使用过程中的安全，从未出现过失、泄密问题。然而，按照上级的要求还存在着一定差距和不足，做好保密工作仍然任重而道远。在今后的工作中，我局将进一步加强对保密工作的重视，强化对涉密内容的管理，力争保密工作取得新成绩，确保安监工作顺利开展。

第19篇：信访局保密工作汇报

XX市信访局保密工作汇报

根据本次会议安排，现将信访局2011年上半年保密工作开展情况及下半年工作打算向各位领导汇报如下：

上半年工作总结

（一）切实加强领导，建立完善的保密工作网络 局领导对保密工作高度重视，切实加强领导，严格执行领导干部保密工作负责制，把保密工作抓具体、抓落实。把保密工作纳入目标管理，与其他工作一起布置、检查和考核，实行逐级负责制，一级抓一级，层层抓落实，切实把各项保密工作落到实处。定期组织召开保密工作会议，传达上级保密工作会议精神，学习保密法规及文件，总结工作，布置任务。局各处室按照局保密领导小组的要求，扎实有效地做好本部门的保密工作，坚持业务工作做到哪一级，保密工作就抓到哪一级，形成自上而下的保密工作网络体系。

（二）抓好宣传教育，进一步增强保密观念和保密意识 上半年，我局采取各种有效途径和方法加强保密法规的宣传教育。一是通过中心组学习、政治学习、专题讲座等渠道加强全局干部职工的保密教育，不断增强全局的保密观念和保密意识。二是利用公告栏、黑板报等多种宣传方式开展《保密法》的宣传。三是加强保密工作人员特别是重点涉密部门人员的培训工作，提高保密工作人员的自身素质和业务 1

能力。

（三）注重建章立制，进一步加强涉密管理

我局不断加强保密规章制度建设，经常开展督促检查。一是建立和完善保密领导小组工作职责和各项保密规章制度。二是建立和完善要害部门和重点涉密人员的管理规章制度，签订责任书，完善约束机制。三是严格加强公文保密管理规定，切实履行公文的收发、传递、借阅、清退、归档和销毁等各个环节的登记、签字手续，严禁公文随处丢放。秘密文件严格限制知悉范围，从不随意扩散、复印。传达秘密文件按照有关的管理规定，除公务需要外不得擅自携带秘密文件外出。四是加强计算机等现代办公自动化设备的保密管理，完善各种办公自动化设备的保密管理制度。

下半年工作打算

（一）进一步完善规章制度

重点抓好保密制度和工作制度建设，要对涉密人员、涉密载体以及涉密信息管理系统等管理制度进行完善，使制度具有可操作性和实用性，用制度管人、管事，加强制度的约束力，推动保密制度向着规范化、科学化迈进。

（二）进一步加强秘密信息和载体的管理

抓好密级文件的管理和计算机信息系统保密管理以及其它秘密信息和载体的管理。严格管理密级文件的制作、传

递、使用、复制、保管和销毁工作，涉密人员要严格执行密级文件的专薄登记、管理和销毁制度，从根本上消除涉密文件的泄密隐患。

（三）进一步加大监督检查力度

建立保密检查的长效机制，定期不定期展开检查，对检查中存在的问题及时整改。同时改进保密方法，注重检查的实效，突出检查的重点，以查促管，以查促改，使监督检查工作落到实处。

（四）进一步加强保密工作技术支持

加大对保密技术硬件的投入，提升科技含量。加强对保密人员的重点培训，使之增强技术防范能力和防窃密能力。

在今后的工作中，我局将继续在市委保密委、市保密局的正确指导下，发扬成绩，纠正不足，让信访局的保密工作再上新台阶。

第20篇：基层保密工作汇报

随着我国社会主义市场经济发展壮大，以及中央企业承担国家任务的日益增多，境内外敌对势力和国外情报机构对我国在加大对我国政治、军事领域窃密活动的同时，更加剧了对我国经济、技术领域的窃密活动。涉密人员、涉密活动、涉密载体等不断发生新的变化，泄密渠道增多，保密工作在观念、制度、手段和力量等方面与面临的形势任务不相适应的问题日益凸

现。

按照胡锦涛总书记关于加强保密工作的重要指示、中共中央保密委员会第五次会议精神和国资委保密委员会有关文件精神，各煤炭地质单位要充分认识新形势下保密工作的极端重要性和紧迫性，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，进一步增强责任感和使命感，切实加强对保密工作的领导，努力提高保密工作水平，为“保安全，保发展”服务。

一、切实加强保密工作组织领导

各煤炭地质单位党委要高度重视，认真贯彻落实有关保密工作精神，把保密工作摆上重要位置。要建立健全保密委员会等组织，逐步建立起党政主要领导负总责、分管领导负主责、其他领导负专责的保密工作体系。保密委员会要充分发挥作用，认真履行职责，加强对保密工作的指导和监督，把保密工作真正与业务工作相结合。同时，各级领导要关心保密工作部门的建设，经常关心和支持保密工作，定期听取保密工作汇报，及时掌握保密工作总体情况，积极协调解决保密工作存在的问题，确保保密工作的顺利开展。

二、深入开展保密宣传教育

加强保密宣传教育，增强煤炭地质单位干部和职工的保密意识，是做好保密工作的前提。各级煤炭地质单位要认真落实《全国“五五”保密法制宣传教育规划》，把保密教育纳入年度教育培训计划。要紧密结合保密工作的新形势、新任务，切实抓好涉密人员和保密管理干部的教育培训。要重点在针对性和实效性上下工夫，把涉密人员的保密教育贯穿于上岗、在岗、离岗的全过程，切实提高涉密人员的政治觉悟、责任意识和保密技能。要不断创新保密教育的内容、方法和手段，运用考试或测试以及现代传媒手段等多种有效形式进行多层次的保密宣传教育，不断增强全体干部职工的保密观念。

三、不断加强保密制度建设

建立健全保密工作制度是做好保密工作的基础。各煤炭地质单位要结合工作具体情况和特点，不断建立健全各项保密规章制度，使煤炭地质保密工作更加规范化、制度化和科学化。一是要按照定密标准化管理要求，积极落实定密责任制度，规范定密程序，逐步建立起科学、符合实际的定密机制。二是要结合本单位自身业务开展情况，做好保密要害部门的认定及确定工作，制订保密部门、部位的保密管理规定。三是要提高对保护商业秘密重要性的认识，针对煤炭地质单位地质资料与成果的实际情况，进一步加强管理，健全管理与保密制度，完善保密工作措施。四是针对煤炭地质施工队伍走出国门开拓国际市场的实际，及时研究保密工作出现的新情况、新问题，抓好国际合作交流过程中的保密管理及制度建设。

四、进一步提高保密管理水平

各级煤炭地质单位要深入贯彻落实中央关于保密工作的规定，加强内部防范，进一步完善人防、物防和技防措施。一方面要加强对涉密人员的管理，针对涉密部门和涉密人员，认真落实岗位责任。另一方面要加大投入，采用先进技术和设备，构筑牢固的保密工作体系。要严格执行涉密系统分级保护规定，进一步加强涉密载体特别是微机、移动存储器等新技术产品使用的保密管理，提升涉密信息系统防护能力和管理水平。同时，要加强对于涉密载体的维修和销毁工作，按照国家保密的有关规定到指定地点进行文件、内部资料的集中销毁。

五、加大保密工作监督检查力度

加强和规范保密监督检查工作，是做好煤炭地质单位保密工作的必要保障。各级煤炭地质单位及保密组织要按照有关要求，明确保密工作监督检查的工作标准、内容和程序。要突出抓好重点部门部位、重大事项和重要活动、涉密载体等的保密监督检查工作。要加大对涉密信息系统的专项检查力度，努力建立健全泄密预警、应急处置和泄密事件报告、查处一系列制度，提高各级煤炭地质单位对窃密、泄密事件的防范、发现和处置能力。

六、积极探索新形势下的保密工作

当前，我国保密工作面临的形势依然严峻，复杂多变的国际形势和国内改革发展给保密工作带来了新的情况和新问题、新任务。一些涉密人员保密意识淡薄、敌情观念不强；有的单位保密管理措施不到位，信息系统防护薄弱，泄密隐患增多，泄密事件时有发生，给国家安全和煤炭地质企业利益造成了严重危害。因此，各级煤炭地质单位要抽出时间，集中力量，结合煤炭地质工作实际，进一步加强对地质资料与成果的保密工作。要按照不同密集的保密规定，认真严格管理，特别是在商业性地质工作中，要切实抓好地质资料与成

果的保密工作，认真落实责任制和责任追究制度，保护好煤炭地质工作者的劳动成果，防止失密、泄密情况发生。

同时，要针对保密工作现状和问题、信息公开与保密、电子政务保密管理、保密工作规范、保密制度建设、适应新形势的保密管理方式等课题进行深入调查研究，总结经验，探索新的管理方法，实现保密工作的理论、管理、机制和技术创新，推

动煤炭地质单位保密工作的发展。

各煤炭地质单位要认真贯彻落实国家保密法律法规、国资委保密工作各项要求以及本意见要求，进一步完善保密工作制度，加强保密工作管理，落实保密工作责任，切实加强和改进煤炭地质单位保密工作。各单位要在做好保密工作的同时，年终要对本单位保密工作进行自查自检，并报送保密工作总结。总局保密委员会将对煤炭地质单位保密工作每半年抽查一次，年终进行全面检查，并在适时开展保密工作先进集体和先进工作者评选表彰活动。

《国家电网公司保密工作汇报.doc》

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