推荐第1篇：某卫计局信息化工作汇报
夯实基础 重点突破
全力推进全市卫生计生信息化建设工作
尊敬的各位领导，同志们：
大家好！
延安市辖12县1区，总面积37万平方公里，总人口213.1万人。目前全市共有医疗卫生机构3244个，卫生专业人员22129名，床位12865张，是全国公立医院综合改革试点市。
2015年我市被省卫计委确定为区域医疗卫生信息化试点单位，在省卫计委的精心指导下，我们紧紧围绕“百姓一张卡，政府一张屏”的总体目标，以全省卫生计生信息化“33651”工程为指导，按照顶层设计，统筹规划、突出重点、分步实施的要求，坚持以需求为先导、以应用为核心全力推进卫生计生信息化建设。
一、主要做法
（一）推进县级区域信息平台建设，加强应用，夯实基层信息化基础。目前我市75%的县级卫计部门建成以居民电子健康档案为核心的县级区域卫生计生信息平台，依托平台，县域内布署了公共卫生服务应用系统、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）基层HIS系统、计划免疫系统、妇幼管理系统、计划生育各项应用系统及村级卫生工作站。初步实现
1
县域内公共卫生服务信息化管理，积极使用系统数据核算公卫资金；乡村基层医疗机构实现诊疗、检验检查、药品管理、综合管理、计划生育服务等业务的信息化管理。二级以上医疗机构建成以电子病历为核心的医院信息管理平台。在建成县域卫生信息平台的地域，实现医疗机构信息系统和区域卫生信息系统之间互联互通。截止年底，我市所有县区要建成区域卫生计生信息平台。2015年，我们为全市1806个村卫生室配备了电脑、打印机和读卡器，进一步夯实基层信息化基础工作。
（二）加快市区卫生计生信息平台建设，做好全省信息化试点工作。2016年上半年完成了市区卫生计生信息平台公开招标题、签订合同和项目启动工作。目前已建好市区信息平台标准规范、正在接入市直市管医疗机构。延安自建的5项业务系统（血液管理系统、医疗质量监控系统、医疗资源管理系统、中医管理系统、突发公共卫生事件和应急指挥与决策系统），3个已有雏形（血液管理系统、医疗质量监控系统、医疗资源管理系统），准备上线测试。正与省中医管理局商讨中医管理系统的需求内容。每周召开一次甲方、乙方、监理三方建设例会，协调解决平台建设工作中存在的问题。计划年底前完成市区卫生计生信息平台建设，并与省平台对接，实现全市范围内以三大数据库（全员人口数据库、居民电子健康档案数据库、电子病历数据库)为支撑的相关业务
2
数据的采集、管理和交换，为各级各类卫生行政管理部门和医疗卫生机构提供信息共享、业务协同、综合卫生管理等应用服务，并面向居民提供健康信息、卫生咨询等公众服务。
（三）建设延安医疗集团业务协同与综合应用系统。延安医疗集团的医疗机构有延安大学附属医院及洛川、延长、志丹、宜川4家县人民医院和延安市第二人民医院组成。我们建设的延安医疗集团业务协同与综合应用系统，实现医疗集团成员单位的人、财、物等医疗资源的信息共享和监管分析，双向转诊和医疗服务质量监管，支撑医疗集团内部各医院间的医疗协同业务开展，为市政府、卫生局、医疗集团总医院等不同层级提供决策分析的支撑。目前洛川、延长分院已与总院实现了检查检验结果信息共享、双向转诊、医疗质量监管等功能，其它功能正在建设中。
（四）积极推行信息化其它项目进展工作。一是居民健康卡建设项目。我们积极与信合、邮政、建行、长安等银行进行了对接，已确定宝塔区与长安银行合作，延川县与建设银行合作，洛川县与邮政储蓄合作，签订了合作协议，推行居民健康卡发放工作，力争年内完成常住人口30%的发卡量。二是应急指挥系统建设。我局目前正在建设全市卫生应急指挥系统，为市级卫生应急管理提供了重要工具，同时该系统将与国家和省级应急指挥系统平台互通对接，成为全国突发公共卫生事件应急指挥体系的节点。三是远程会诊系统建
3
设。6月中旬我们召开了全市远程会诊项目启动实施会，对远程会诊项目的建设内容，工期安排做了明确、详细的布置。目前项目硬件设备全部配备到位，完成48所乡镇卫生院CR的安装和验收工作。网络连接调试、视频连接安装和总集成工作已经过半，预计9月份可以完工。
（五）提升统计数据质量，提高统计服务能力。为了让统计数据更好的服务于卫生计生科学管理与决策，我们今年下发了《关于进一步加强卫生信息统计工作的通知》（延市卫计发[2016]142号），要求县区借机构改革的机遇积极争取成立统计信息股，配足配强统计信息化人员。市级建立统计直报季汇审制度，随机抽取医疗单位的报表进行统一汇审，确保数据质量。市县卫生计生行政部门每年至少开展一次统计执法检查，确保数据真实可靠。要求二级以上医院每月撰写本单位运营情况分析。市本级今年完成《县区人民医院2015年度运营情况分析》、《延安市农村贫困人口患病调查情况分析》及《各县区村卫生室减少情况调查分析》，为科学决策提供信息依据。
二、当前工作存在的问题
当前我市卫生计生信息化建设速度与应用水平还不能满足医改的需要，服务水平不能适应人民群众医疗健康服务需求，制约信息化工作发展的主要因素有：一是个别单位对信息化工作的认识不到位，投入不足，影响整体建设进度；
4
二是统计信息化工作机构不健全，专业技术人员短缺，已建平台和系统的运维管理工作得不到有效保障；三是个别信息系统的业务功能成熟度不高，影响业务人员使用积极性，还需要进一步完善；四是部分医疗机构内部的信息化建设水平有待进一步提高；五是各类业务信息系统的互联互通不够，为业务协同、综合应用工作带来障碍；六是对网络信息安全认识不到位、重视程度不够。
三、下一步工作重点
2016年是我市信息化建设的攻艰年，面临重大机遇和挑战，我们站在医改需求的大局，进一步夯实信息化支撑保障作用：一是扎实推进市区卫计信息平台建设，重点做好省上安排的5个应用系统试点工作和延安医疗集团业务协同与综合应用系统建设工作；二是督促指导县区搞好信息平台建设和信息系统应用工作，完成相关业务系统与省、市平台的对接工作；三是继续大力推进居民健康卡发放、远程会诊和应急指挥系统等信息化项目建设工作；四是做好人员培训工作，举办一次县级信息化管理人员培训班和二级以上医院统计人员培训班；五是加强卫生计生统计数据分析工作和医改监测工作
5
6
推荐第2篇：政务中心卫计局窗口年度工作总结
政务中心卫计局窗口年度工作总结
2015年，我窗口的工作总结是：
2015年，我窗口按照“以民为本，坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，较好的完成了年初提出的各项工作任务。现将一年来的工作简要总结如下： 公共场所卫生许可新办理130家、注销6家，变更7家，延续29家，饮用水卫生许可2家、餐饮具集中消毒服务单位备案1家，放射卫生2家，二胎审批办理1500多家。
同时，积极参加中心和卫计局组织的各项政治与业务学习，不断提高自身综合素质和业务能力，严格遵守“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制、请假考勤”等规章制度，不断提高办事效率。窗口办公用品摆放整齐、卫生清洁，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事。工作人员文明礼貌、服务周到，时刻保持窗口不空岗，并在窗口设置了各服务项目的告知单，详细列出了办事流程、办事要求等，对每一位办事人员咨询业务时，窗口工作人员总是不厌其烦地做到有问必答、有求必应，为办事人员排疑解难，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，严格按规定流程，在规定时限内办结或提前完成受理事项，杜绝推诿扯皮和“梗阻”现象，没有发生一起错办件和信访投诉件。在内部管理方面，明确了窗口工作人员工作职责。对属于审批权限内的项目，在原有基础上精减审批环节，简化审批流程，压缩审批时限，提高审批工作效能，对申请人交来的时间进行现场审检，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记，今年办理的各类审批事项和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%，塑造了良好的卫计窗口形象。 2016年，我窗口的工作计划是：
一、继续实施一系列便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。
二、进一步优化审批流程，简化审批手续，减少申报材料，压缩承诺时限，实现行政许可服务提速提效。
三、进一步加强法律法规和业务知识学习，不断提高为群众服务的能力。
四、继续完成卫生许可证的发放工作和二胎审批工作，完成上级交办的任务，认真把关，不走过场，继续做好案卷的建档和归档管理工作。具体措施：
一、为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，电话询问发电子邮件或传真，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，同时也提高了本窗口的工作效率。
二、卫计局主管领导每周到中心坐班，了解情况，及时解决工作中的新问题，签批许可文书，积极为窗口承诺时限内审批创造条件。在今后的工作中，我窗口工作人员共同努力，争做群众满意的服务窗口，争做中心优秀窗口。
推荐第3篇：X乡镇卫计办公室上半年工作汇报
X乡镇卫计办2017年上半年工作汇报
2017年，XX镇人口和计划生育工作在区委、区政府的正确领导下，在区计生局的精心指导、大力支持下，我办本着以人为本，以真情关心广大育龄群众的要求，以提高出生人口素质，逐步完善政策，促进人口长期均衡发展为重点，以提高群众满意率为落脚点，强化基础，创新思路，打造亮点，全面提升我办人口与计划生育工作整体水平。现将上半年计生工作总结如下：
2017年上半年工作完成情况
一、创建国家卫生城市工作
一是市容市貌整治管理方面。根据辖区实际，以隆湖大道、山水大道主干道为主线，并辐射延伸周边各背街小巷，组织城管队员每天上路开展机动巡查，定点守候和集中整治，通过落实路段管理责任，强化上路督查。以六站市场、一站市场、汽车站为重点，切实抓好市容市貌治理，着力于美观大方和亮化、美化、景观化的意识；联合城管对辖区商铺一店多牌、出店经营等进行严格整治，并取得较好效果。
二是真抓实干，高质量完成环境卫生整治工作。为了使辖区群众人人都能保护环境，爱护环境，XX镇大力宣传农村环境综合整治，结合自治区爱国卫生日活动，集中清理了六站清真寺旁沟渠建筑垃圾、隆湖大道恒大纺织厂处绿化带垃圾及九分沟旁建筑垃圾、富民村沟渠垃圾、清理街道沿街小广告、在开发区各路段悬挂宣传标语20余条，发放宣传彩页2000余份，喷绘12副；各村（居）通过广播宣传50多次。村镇中心两辆执法宣传车每天不定时进行宣传，通过以上大力宣传，使全镇广大干部群众真正认识到环境卫生整治的重要意义。
三是综合防制，病媒生物防制成果有效巩固。在2017年春季开展的防“四害”工作中，XX镇成立了病媒生物防制工作领导小组，认真制定了工作计划，确实做到宣传、组织、措施工作的落实。宣传方面通过打条幅、发放除“四害”宣传资料、张贴宣传画等方式向广大群众宣传“四害”的危害，共发放宣传资料2000余份、张贴宣传画20余份，发放苍蝇拍100余个；消杀方面按区创卫办的工作部署，结合村镇中心环境卫生专项整治活动开展，上半年集中消杀1次，自主消杀4次；组织发动辖区居民群众，彻底整治卫生死角，清除“四害”孳生地。
二、计划生育方面工作
一是完善了人口和计划生育工作的目标管理责任制。坚持以人为本、综合治理的工作思路，理清思路，明确责任，强化了依法管理。认真落实计生各项目标责任制，于2017年1月18日月召开了计生会议，在总结了2016年工作的同时，结合辖区实际，安排布署了2017年计生工作。会后分别与8个村、3个社区签订了计生目标管理责任书、工作协议书，切实做到了措施到位，责任到位，保证了计生工作的正常开展。
二是全员人口信息工作。为进一步完善全员人口信息工作，我镇计生信息员通过信息自主采集核对校正、人员补录及人口信息交换共享等方式完成2017年上半年信息平台任务。截至目前我镇常住人口完整率达99.16 %以上，已婚育龄妇女完整率达98%以上，育龄妇女单变量纠错、各项完整率纠错、逻辑纠错率98%以上，流动人口流入单变量综合完整率达到了95.73%，进一步提升了人口数据质量。
三是孕前优生健康检查工作。为提高人口出生素质，促进人口出生缺陷干预工程，我镇加大孕前优生健康检查的宣传培训力度，在三下乡、三八妇女节、爱国卫生日、计生协会活动日等特殊节日进行有力宣传，进而提高育龄人群孕前优生健康检查意识。截至目前月底共完成孕前优生健康检查83对，完成率28%，随访率达到了100%。
四是药具管理与服务工作。截止目前，免费发放避孕药具2000人次（包括流动人口），随访率达100%，做到了发放渠道通畅、及时到位，发放和随访有记录，副反应处理及时到位。
五是证件办理工作。2017年1月至2017年4月共办理一孩准生证147例，二孩准生证77例，核实三孩情况1例，流动人口婚育证明18例，独生子女证9例。
七是三项制度。2017年新增“少生快富”项目工程户1户，国家奖扶2人，因农转非等原因退出16人，现享受奖励扶助18人，提前五年对接奖励扶助退出1人，现享受奖励扶助5人，享受特别奖励扶助3人，自治区40-48岁提前特扶2人，
八是流动人口计划生育基本服务均等化情况。我镇现有流动人口4542人，其中流入人口4031人，流出人口511人，较同期人口减少1104人，已婚育龄妇女1145人，流动人口初婚18对，较同期减少6对。全面推进生育政策服务均等化，采取与常住居民一盘棋管理模式；2017年流动人口动态监测工作中，我镇被抽中6个样本点进行监测，现正在准备前期抽样工作，预计5月底完成所有入户调查及监测工作。
三、食品安全工作
一是强化组织领导，稳步实施食品放心工程。
按照“政府统一领导、部门指导协调、各方联合行动”的工作机制，根据年度工作计划，充分履行政府“抓手”职能，发挥部门间“桥梁”作用，积极介入，主动作为，食品安全综合监管工作稳妥有序推进，形成全镇上下统一协调、责任明确、齐抓共管、运行高效的食品安全管理工作格局。根据区食安办的要求，认真落实各项措施，进一步整顿和规范食品市场秩序，认真做好食品安全目标管理综合评价各项准备工作。我镇把实施食品放心工程，作为全年食品安全工作的重点，常抓不懈。上半年，组织召开食品安全工作指导与培训会议2次，并根据日常工作需要，向辖区各村（居）及时部署食品安全重点工作并及时总结自查常规工作。
二是认真组织协调，积极开展食品安全专项整治工作。
为切实保障人民群众的饮食安全，严厉打击三无摊贩、无证小作坊、假冒劣食品，进一步净化食品市场，我镇积极组织开展了“元旦春节”、两会、清明节等重点时段食品安全整治工作，开展了对无证生产、经营食品、春季农业投入品的专项执法活动，并积极开展对农村食品市场、学校食堂及校园周边、儿童食品、夏令食品等重点区域、重点品种的专项整治工作，严厉打击过期食品。经过整治有力地规范了市场，取得了显著的成效。全镇无一起食品安全事故发生。
三是树立大宣传理念，大力抓好宣传信息工作。 及时收集辖区各村居成员单位报送的材料、信息，认真整理上报食品信息，上半年上报食品安全工作信息18期，按区食安办要求及时上报食品安全工作计划安排、季度总结。印发各类宣传资料100余份，开展宣传咨询活动2次，开展食品安全工作指导及培训会议1次，20人参加会议。
工作中存在的问题与不足
1、病媒仿制经费紧张，导致集中消杀次数少，本单位职工自主消杀，对药品了解不到位，专业技术不强，操作无法达到专业水准，影响消杀效果；
2、流动人口流动性强，计划生育管理困难，工作开展难度大。
3、组织群众，调动群众积极性难；
4、经费保障不健全，创新力度不够，落实工作阻力较大。
5、食品安全宣传力度有待提高，需加大宣传力度
6、食品安全开展培训活动较少，工作人员需进行专业知识培训，提高业务水平。
下半年工作思路
1、病媒消杀专业性较强，为了在现有条件下能将病媒消杀工作做实做好，我们会组织工作人员，在专业消杀公司集中消杀过程中，学习病媒消杀技巧和要点，掌握消杀器具使用方法；确保自主消杀过程中让消杀工作达到最好效果。
2、稳定队伍充实力量。继续稳定整体工作队伍，研究制定年度考核办法，全力以赴迎接10月份全年计划生育考核工作。
3、加强对办理
一、二胎生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证等相关证件办理工作，收齐各种材料存档备查。强化服务意识，对待来办事人员亲切热情，一次性告知其所应准备的材料，简化手续，落实十项便民服务措施，保证在办理过程不违反政策。
4、各种奖励政策落实工作，好事办好，提高群众满意度：(1)独生子女保健费发放工作，及时审核上报独生子女保健费。(2)做好特扶、提前特扶摸底工作，及时申报相关人员信息，享受奖励政策，落实“三榜”公示制度。
5、继续做好流动人口信息录入及协查工作，为全员流动人口信息平台提供真实可靠信息，对平台反馈的人员及时补充个人信息及时反馈。
6、加大对食品安全宣传力度，提高辖区居民食品安全意识。联合市场监督管理所，对辖区村（居）食品安全工作专干进行食品安全专业知识培训，扎实业务知识，提高业务水平，带动村居食品安全工作，让食品安全不再是口号。
X乡镇卫生和计生办公室 2017年5月9日
推荐第4篇：卫计局承诺书
县卫计局深化“法治建设年” 活动
公开承诺书
为了进一步加强机关作风建设，推进“法治建设年”活动深入开展，规范卫生计生执法行为，提升工作服务水平，树立卫生计生系统干部职工的良好形象，真正做到让广大人民群众更加满意，特向社会公开承诺：
1、全面规范卫生计生行政执法行为。加强职业道德和素质教育，全面提高执法人员业务能力。
2、深化卫生计生系统普法宣传教育。实行普法责任制清单制度，形成全行业、全系统普法新格局。
3、全力打造法治营商环境。持续向权力规范化、服务效能化、执法阳光化、办事优质化聚焦发力。
4、认真解决卫生计生信访突出问题。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等项制度，推进通过法定途径分类处理信访问题。
5、提升卫生计生执法和服务质量。深入开展“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务办理零超时和服务结果零投诉”为主要内容的“五零”活动。
6、落实健康扶贫惠民政策。着力深化医药卫生体制改革，改善群众就医体验，有效降低人民群众医药费用负担，缓解群众看病难，看病贵问题。把家庭医生签约服务落到实处，力争让家庭医生签约服务到每一个有需要的群众。
7、主动接受社会各界监督。县卫计局真诚接受社会各界群众监督，监督电话
。我们将竭诚为广大群众提供优质服务，努力向人民群众交一份满意的答卷。
推荐第5篇：卫计综合执法工作总结
2017年卫计综合执法工作总结
我区的卫计监督工作在区委、区政府的正确领导下，在省、市卫计监督局的关心和指导下，抓住深化卫计监督体制改革的契机，加快和完善卫计执法建设，认真贯彻执行各项卫计法律法规，全面推进了各项卫计监督工作。现将工作总结汇报如下：
一、取得成效
（一）卫计监督投入不断增大，卫计监督基础得到夯实 区委、区政府对卫计监督工作的投入稳步增长，为卫计监督执法工作提供保障。一是配备执法用车。区委、区政府为我局配备了5辆电动卫计监督巡逻车，局机关在公务用车严重不足的情况下，也调配2辆公务用车作为卫计监督专用执法车辆，确保了卫计监督执法工作的正常开展，极大的提高了卫计监督工作效率；二是充实执法设备。对会议室进行改造，增添录音录像设备，设置成为卫计监督执法视频监控室。为卫计监督执法人员配备了移动执法终端14台、执法记录仪10台、便携式打印机10台，并为执法人员重新制作全新的卫计监督执法服装；三是落实经费保障。2017年拨款总数达?万元，除人员工资、福利待遇等人头经费外，区财政下达卫生检测、设施设备购置、专项检查等工作经费44万元。
（二）党风廉政建设工作不断深入，干部职工反腐倡廉意识得到提高 加强卫计监督执法人员思想政治教育，组织干部职工观看以反腐倡廉为题材的专题片，提高干部职工反腐倡廉的意识；制定廉政建设制度、政务公开制度、服务承诺、首问责任制、卫计监督员着装风纪规定、卫计监督执法责任制规定、卫计监督员守则等软环境和行风建设制度11个，定期开展卫计监督执法人员党风廉政约谈，使卫计监督员自觉遵守党风行风相关制度，做到秉公执法、廉政执法、文明执法；层层签订《2017年党风廉政工作责任书》，严格执行落实责任制，围绕责任目标分解、责任考核与监督、责任追究等环节；加强组织领导，建立健全廉政风险防控机制，确保党风廉政建设各项任务落实到实处，杜绝一切违规违法事件发生，着力打造“严格、公正、文明、高效”卫计监督队伍形象。
（三）卫计案件查办力度不断增强，卫计监督执法得到推进
通过加大执法力度，有效纠正、遏制和惩治卫计违法违规行为。截至目前，我局对医疗机构、公共场所、生活饮用水单位、消毒产品生产经营单位等违法违规行为共立案?件，结案?件（其中单纯警告案件?起），结案率96.9%，累计罚款共计?万元。卫计违法案件的严肃查办，对监管对象已经形成了强大的震慑力，使广大监管服务对象自觉形成了遵纪守法的良好氛围。同时，提高了卫计监督的影响力，卫计监督机构形象得到了全面提升。积极贯彻落实《行政许可法》，真正实行“一个窗口”对外、“一站式”集中办理模式，2017年共受理办结各类卫计许可证270家，其中公共场所260家，生活饮用水10家。
（四）卫计监督业务培训不断持续，执法人员增综合执法能力得到提升
一是做好卫计监督执法业务培训。采取走出去，请进来的形式，我局选派3名执法人员参加市卫生监督局举办的北京执法能力提高班的培训，极大地提高了执法人员的综合业务能力。同时，全年组织开展两次卫计行政执法培训班，分别邀请省卫计监督局江建君主任、中豪律师集团事务所郑继华律师对全局卫计监督员就常用法律法规知识、行政执法程序以及执法文书质量等方面进行培训，收到良好效果，极大提高了卫计监督员的综合执法能力。另外，组织执法人员利用业余时间做好线上学习，所有卫生监督员在卫计监督网络培训平台在线培训时间均达到48 学时，完成省法制办行政执法培训系统的学习和考试，确保卫计监督执法人员顺利取得行政执法证；二是做好卫生监督协管工作培训。根据《贵阳市卫计监督协管管理实施方案》，制定我区的实施方案和考核办法。按照年初工作计划，对各乡（镇）卫生监督协管员从卫生监督协管知识，生活饮用水、公共场所、学校和医疗机构卫生监督等方面进行了2次集中培训。同时，对卫生监督协管服务工作进行了督导检查，督促卫生监督协管员和村级信息员按要求做好饮用水和打击非法行医等的巡查和信息报告工作；三是做好辖区监管单位法律法规培训。全年分行业组织部分公共场所经营单位、生活饮用水供水单位、医疗机构开展4次卫生法律法规培训，提高了监管服务对象自主管理能力和遵法守法意识。
（五）行政执法全过程记录工作不断推动，卫计行政执法行为得到规范
按照省、市上级部门关于实施卫生计生监督执法全过程记录制度的工作要求，立足观山湖区实际，初步实施了我区卫生计生监督执法全过程记录工作。为保证工作的顺利开展，我局装备了执法记录仪、手持移动执法终端、手持打印机、数码照相机、摄像机、录音笔等必要的设备，设置了视频监控证，组织有关人员编制了全过程记录29个相关制度。组织开展了监督人员全员培训，确保每一位执法人员均能正常使用。2017年，对?起卫计违法案件从现场监督、询问、合议等执法环节全部进行视频记录，使卫生监督执法的每一个环节、每一个行为均有据可查，让卫生监督权力在阳光下运行，有效提升卫生监督执法人员的执法责任意识，也对违反卫生法律法规的当事人产生的有效地威慑，捍卫了法律的尊严。
（六） “双随机”工作不断探索，卫生检测得到加强 根据省、市相关文件件要求制定了“双随机一公开”实施细则及抽检方案，建立执法人员和市场主体名录库及专人负责制度，在省级双随机一公开平台上公布6次执法抽查事项清单，并根据实施细则对公共场所、生活饮用水、学校及医疗机构规范执业等进行6次双随机监督检查，共检查学校13家，生活饮用水单位6家，公共场所17家、医疗卫生机构17家，检查结果已录入双随机平台并进行公示。同时，落实国家卫生计生监督信息报告系统下发的双随机任务，对随机抽取的77家监管服务单位（医疗机构16家、学校卫生15家、公共场所43家、生活饮用水3家）进行卫生监督和卫生检测，截止目前已完成69家，其中8家经营单位由于关门停业，未能完成任务。另外，在完成“双随机”抽检任务和2017年国家卫生重点抽检任务的同时，针对我区疾控卫生检测能力不足的现实，今年我局提供专项经费?万余元扩大了卫生抽检范围，委托第三方卫生检测机构，抽检住宿行业120家，美容美发行业147家，洗浴（含足浴）29家，其他超市、KTV、电影院13家，抽检合格率达100%。抽检生活饮用水供水单位32家（其中集中式供水单位8家、农村自抽水12家、二次供水10家、现制现售供水2家），出厂水抽检合格率84.5%，末梢水抽检合格率81.8%，切实保障了广大群众的健康权益，对做好卫计监督工作具有积极的参考和指导意义。
二、工作开展情况
（一）完成日常卫计监督
一是对辖区内公共场所经营单位进行的监督检查，共监督检查610余户，监督频次达2100余户次，全区住宿业、游泳业、洗浴业、美容美发业卫计监督量化分级管理率100%，对于检查发现存在问题的公共场所经营单位全部下达了限期整改意见书，并适时进行复查；二是对辖区生活饮用水供水单位进行了日常监督检查，对部分生活饮用水单位存在无水质处理器，蓄水设施未清洗消毒、水质检测不合格等问题，全部下达了监督意见书，责令其限期整改。对部分农村简易式、分散式供水单位卫生条件薄弱、水质不符合要求的问题开展卫生监督和检测，及时将情况通报当地政府和所辖社区，配合乡镇和社区落实整改措施，农村饮用水卫生管理有所改善；三是对全区内的68家学校、23家幼儿园进行了卫生监督。重点从传染病防治管理、饮用水安全、突发公共卫计应急及医务室、教室、宿舍、厕所卫计要求方面进行检查，检查中发现部分学校存在各类登记记录不健全、生活饮用水未监测等问题。对存在问题的学校逐一下达了卫生监督整改意见书；四是加大对各级各类医疗机构的监督执法力度，以规范医疗服务行为、传染病防治、消毒产品管理、打击非法行医行为为重点，对辖区各级医疗及保健机构进行执法检查，对全区170多家医疗机构进行2017年校验检查，对存在问题的19家单位采取延缓效验措施。
（二）完成专项卫计检查工作
一是开展医疗废弃物安全管理专项整治工作，共检查医疗卫生机构196家。重点对辖区内医疗机构的医疗废物收集、暂存、运送、处置进行全过程监督，对检查中发现医疗机构医疗废物未及时收集，收集分类、转运登记不规范、暂存间不符合卫生要求等问题，全部下达了卫生监督意见书，要求立即整改，并按照《医疗废物管理条例》等法律法规对整改不力的单位给予警告，罚款的行政处罚，共立案查处64起，罚款2.799万元；二是开展党代会、“数博会”、“东盟教育周”等重要活动和重要会议期间接待酒店的卫生保障工作，确保接待单位的公共场所、生活饮用水水质各项卫生指标符合国家卫生标准和卫生要求，确保接待单位不发生饮用水污染及公共场所健康危害事故，尽职尽责完成了卫生监督保障任务，保障了各项活动的顺利举行。三是扎实开展禽流感、放射诊疗、发热门诊预检分诊、医疗美容及依法行医管理制度等专项检查工作，对检查存在的问题均下达卫生监督意见书，督促其全面落实各项整改措施。不断提高医疗机构的医疗服务质量和服务水平。认真开展整顿医疗秩序打击非法行医专项整治行动，成立了以分管副区长为组长，卫计、公安、城管、乡镇和社区等部门为成员的专项行动领导小组，建立各部门齐抓共管的工作机制，共取缔非法行医27起，没收药品25箱，处以罚款1.596万元。对有取缔过两次的非法行医诊所仍从事非法行医诊疗活动的，根据《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》，移送10起涉嫌非法行医罪案件到公安部门立案处理；四是开展卫生监督抽检，结合国家卫计监督信息系平台“双随机”抽检任务，完成了国家监督抽检计划。抽检游泳场馆 11家，合格率82%；抽检公共场所38家，合格率100%；抽检集中空调通风系统2家，合格率100%；抽检学校15家，合格率100%；对医疗机构传染病、放射卫生、医疗卫生、计划生育等项目抽检19家，合格率100%；抽检餐（饮）具集中消毒服务单位1家，合格率100%。对抽检不合格的经营单位全部下达整改意见书，责令限期整改。
（三）完成各项专项工作
一是有效推进了“两项制度”。结合自身实际情况，我局制定专项工作方案，由专人负责“两项制度”的组织实施，确保“两项制度”得到有效推行。于2017年4月28日召开了辖区内医疗机构“两项制度”动员培训会，会上传达了建立“两项制度”的目的和要求，要求辖区内医疗机构要高度重视，认真落实“两项制度”的落实，根据辖区内“两项制度”推行中发现的问题，另于2017年7月12日再次召开了辖区内医疗机构“医疗机构依法执业管理”会议，并对“两项制度”建立情况，检查中发现的问题进行了通报，并根据辖区内医疗机构实际情况确认辖区内8家医疗机构推行“两项制度”，8家医疗机构签订依法执业承诺书并于醒目处公示，并明确了管理员承担相关工作，制定并落实有关工作制度；二是完成创建示范农村小旅店工作。成立了观山湖区创建农家小旅店示范店工作领导小组，并申请专项创建经费用于各项工作的开展。通过实地调查，选取了5家具有一定规模，具备基础卫计设施条件的农村小旅店创建农家小旅店示范户，我局严格按照创建标准对示范户卫生制度建立落实情况，卫生设施设备设置情况，公用物品的清洗、消毒和保洁情况进行监督指导，建立长效管理措施，确保卫生管理规范化和常态化，我局还统一制作了“农家小旅店卫生示范户”牌匾，为达到“卫生示范户”标准的5户农家小旅店举行了现场授牌；三是开展创建乡镇集中式供水单位示范点工作。成立了“乡镇集中式供水卫生示范单位”创建工作领导小组，制定了工作实施方案，按照“乡镇集中式供水卫生示范单位”创建工作的相关条件及标准要求，通过筛选，最终将金华镇干井水厂确定为示范创建单位，对供水单位的卫生规范执行情况、供水设施卫生状况、卫生管理制度制定及落实情况、管水人员卫生知识培训、水质消毒等方面进行重点监督指导，并加强对供水单位水质的监测。此项创建工作于2017年10月通过贵阳市卫生监督局考核验收，并于2017年11月2日获得授牌；四是实施优秀执法案件评选工作。根据省、市卫生监督局2017年对卫生违法卷宗优秀案例的评查要求，结合我局实际，先由各科室对办理的行政处罚案件进行初步评查筛选，对推出的28起行政处罚案件由局案件评查领导小组进行集中评查，重点选出10例存在问题比较少，具有代表性的卷宗作为优秀案卷上报市局。对于自查评查中存在的问题，我局逐条逐项进行整改，并要求办案人员举一反三，逐步规范提高案卷质量，杜绝同一类问题的再次发生；五是继续做好快速检测工作，规范设置卫生监督快检实验室，明确专人负责实验室管理，快检设备分类存放，做到档案齐全。每季度有公共场所、饮用水、学校和放射快检设备的使用记录和快检报告，2017年出具公共场所快检报告33份、生活饮用水快检报告8份、学校快检报告20份、医疗机构快检报告8份。
三、存在问题和下一步打算
在区委、区政府的坚强领导下，在上级卫计监督部门的关心指导下，观山湖区卫生监督工作取得长足进步，基本实现了改头换面的初级目标。但是我区卫计监督员执法人员编制较少，监督检查力量不足；卫生监督办公用房尚未解决等问题客观存在，需要我们已更加发展的眼光和更加务实的作风来克服并加以解决，也需要上级部门支持和帮助。在下一步的工作中，我局将继续努力逐步改善卫生监督办公条件。根据我区经济社会发展需求和监管服务要求，充实配备卫生监督人员，提高临聘人员待遇，建立激励机制，加强高素质卫生监督人员的引进力度；邀请省、市卫生监督专家加大对卫生监督人员和临聘人员的业务培训，不断提高卫生监督人员执法能力和业务素质；采取强有力措施，全面加强监管服务对象的卫生监督检查力度，继续保持对卫生违法案件查处工作的高压态势，有力遏制重大公共卫生事件的发生，保障辖区群众的公共卫生安全。
推荐第6篇：计卫系统演讲稿
三人组合演讲
奉献与幸福
撰稿：陈红耀
丙：各位评委 乙：各位同事 合：大家上午好！ 甲：生命一去不覆来 乙：健康相随永不衰 丙：长阪雄风今何在？ 合：妙手回春最精彩！ 甲：我叫郑佳佳 乙：我叫詹梦琦 丙：我叫刘苗苗
丙：我们来自长阪坡医院，今天演讲的题目是 合：奉献与幸福！（音乐起）
丙：有人问，幸福是什么？也许会有千万个不同的答案。 乙：有人说，幸福是花前月下，恋人相拥的温柔。 丙：有人说，幸福是久别重逢，细语倾诉的温馨。 甲：有人说，幸福是财富充裕，一掷千金的豪情。
乙：作为医护工作者的我们，却对幸福有着全新的、不同的认识。 丙：记得在我7七岁的时候，爷爷生病了，有一位叫陈自芳的乡村医生，经常到家里为爷爷治病，她洁白的白大褂，忙碌的身影，深深地印在我的脑海里。在她精心治疗下，爷爷终于能够下地干活了，爷爷说陈医生是从上天下凡的天使，能让人起死回生，长命百岁，我信了爷爷的话，心里暗下决心，长大了我也当一名白衣天使。
甲：这个梦想终于如愿以偿，当我从医科大学毕业，走进医院，成为一名医护工作者的时候，内心感到很高兴很自豪。（音乐停） 丙：可是，理想很丰满，现实却很骨干。
甲：每天面对消毒水的刺鼻的气味，和大小便失禁的病人，让我的胃口全无，食欲全消。
丙：每天面对血淋淋的伤口，和病人痛苦呻吟，时常让我在恶梦中惊醒。 乙：铺床、护理、发药、输液……每天重复着单调而枯燥的生活，让我讨厌钟表。
甲：没完没了的加班加点、病人和家属的误解，各项指标考核、技能培训、创优争先等等等等，几乎打破了我的人生规划、占据了我所有的生活空间。
有时候一觉醒来，甚至开始怀疑自己当初的选择，我 ——是一只美丽的天使吗？
乙：抱怨、烦恼油然而生，甚至有过一走了之的想法。直到有一天，一次难忘的经历，让我的看法重新转变。
丙：（音乐起）那是一个大年初一的早上，一个本该是合家团圆的日子，一位年仅38的癌症病人，将生命永远的定格在了那里。在他住院期间，我们渐渐熟悉起来，他是个乐观的人，是他们家唯一的顶梁柱。可是，病魔无情夺走他年轻的生命，让亲人陷入无尽悲痛。那天，长长的走廊里，他瘦小的妻子抱着他冰凉的身体，久久不愿松开，泪如泉涌，痛苦的呼喊：你走了，让我
怎么活呀？
乙：面对此情此景，我恨病魔，也恨自己，恨自己没有回天之术，不能让自己的病人好好地活在世间，好好地陪伴亲人。
丙：他走了，带走了许多的遗憾，可是唯一没有的遗憾的是，我们曾给他喂过药、陪他聊过天、为他叩过背、讲过故事，我们是他生命中最后的
朋友„„（音乐停）
甲：见证了生死别离，见证了离合悲欢， 乙：我们无私奉献，更知肩负重担。
丙：而今的“三学三讲”，让我们更好地发扬救死扶伤、扶弱济困的优良传统，铭记医德，薪火相传！
合：让百姓用好药，治好病，一生健康
平平安安
甲：（音乐起）每当看到病人痊愈离开病房的时候，陪伴家人高高兴兴走出医院的时候，就体会到了付出的欣慰和美好。
乙：每当照顾过的病人和家属，为我们送来鲜花和锦旗的时候，就忘却了所有的疲惫和烦恼。
丙：清晨，是我们将第一缕阳光带进病房；暮霭，是我们陪伴患者送走最后一抹残阳。春去秋来，在流失的时光中渐渐地发现，我们那颗天使般的心，早已和医院、和病人紧紧地连在一起。 甲：因为我们青春诠释：
合：你幸福我奉献，你健康我快乐！ 合：谢谢大家。
推荐第7篇：卫计局年终总结
卫生统计直报工作是各级卫生机构的一项重要职责，是推进卫生改革发展的一项基础工作，也是各级各类医疗卫生单位的法定义务。以下是卫计局年终总结会，欢迎阅读。
卫计局年终总结
120**年既是xx卫计局新组建的开局之年，也是新医改的攻坚克难年，更是十二五规划的收官之年。一年来，船山卫生计生工作以“中国梦，健康梦”统一思想、凝聚共识，紧紧围绕“一核五区、六大建设”的总体目标，突出一个“新”字，夯实一个“抓”字，以“整合资源、统筹发展、发挥优势”统揽全局，按“扎牢基础、强健队伍、提升服务”推进发展，强力构建“高端引领、中级支持、基层扎实”的卫生计生新格局，除圆满完成区委、区政府和上级主管部门下达的各项目标任务外，还取得了可喜的成绩，实现了新的机构展、新的面貌，新的系统、新的业绩。
一、主要成绩
（一） 纵深推进医改，重点领域取得新突破
1、机构改革顺利完成
稳妥有序推进机构改革，卫生与计生各项工作有序街接，做到思想不乱、工作不断、队伍不散，从整合迅速到融合，从融合到优化。先后完成了原区卫生局、区人口与计划生育局重组为区卫生与计划生育局并合署办公；各乡镇计划生育指导站合并到乡镇卫生院；成立区妇幼保健计划生育服务中心，将区妇幼保健与区计生指导中心整合,加强了生育全过程管理，改变过去在管理过程中的职能交叉、服务相似等问题，服务更加的精细化、优质化，使广大群众享受到高效、规范、便捷、优质的计划生育服务。
2、实施公立医院改革
一是综合改革。实施了“一减两调一补”为核心的公立医院综合改革，建立了公立医院法人治理结构和经济运行新机制。20**年市三医院门诊次均费用由 元降到 元，住院次均费用由 元降到 元，切实减轻了患者的就医负担。
二是组建医联体。以市三医院以为龙头，将桂花、永兴、仁里、龙凤4个中心卫生院和老池、唐家、河沙、西宁、保升、复桥6个乡镇卫生院组建成非紧密型集医疗机构联合体，市三医院输出管理、技术、设备、服务和学术活动，提升医联体单位服务能力和落实双向转诊政策。
3、基药制度健全完善
设立了医疗机构药品阳光采购监管平台，与10家医药公司建立了供货关系，全区10个乡镇卫生院、3个社区服务中心、323个村卫生室均按3个100%要求采购、使用和零准确率销售药品，并由区卫计局统一集中支付，对网上采购品种、采购金额实时监管，全年采购药品1090.17万元。
4、探索就诊模式改革
一是家庭医生新模式。开展了以“网格化管理，组团式服务”为基础的乡镇、村家庭医生责任制的全科医生健康双签约服务，印制《船山区健康双签约服务协议书》20万份，完成签约77381户， 人，签约率89.9%。
二是分级诊疗新模式。坚持政府主导和医疗、医保、医药“三医”联动，优化医疗资源布局，强化基层医疗服务能力，完善基本药物制度和医疗服务价格调整体系，全面推进分级诊疗制度，市三医院分别与船山区、安居区、大英县等44家基层医疗机构及5家省市医院签订了双向转诊协议，形成了“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的就诊格局。
（二）推进项目攻坚，服务体系得到新发展
1、市妇儿医院项目。作为区卫计系统史上最大的建设项目，建设用地 m2, 建筑面积 m2,现已完成投资 万元，主体工程已经竣工，正进入全面装修阶段。
2、区中医院建设项目。投资2900万元的区中医院项目，现已完成规划评审、布局会审、招标代理、地探戡察、项目招标、施工证办理等前期工作，12月即可进场破土动工。
3、区疾控中心建设项目。投资750万的区疾控中心项目因地址和规划变更的影响，几经展转，现已通过市专委会的选址可行性论证，场平工作已经完成。
4、乡镇卫生院建设项目。投资265万元的仁里、龙凤两个中心卫生院改造建设项目均已完成目标任务的30%，各项工作进展顺利，特别是龙凤项目做到了当年项目、当年开工。
5、村卫生室建设项目。投资320万元的40个村卫生室建设，已全部开工，现有13个完工，其他27个正抓紧装修，年底前即可竣工。
（二） 卫生计生惠民，民生工程展现新面貌
1、扶贫解困工程
一是计划生育奖励和特别扶助。奖励2784人， 960元/人年。特别扶助401人，其中伤残67人，3360元/人年；死亡334人，4200元/人年。
二是慰问困难党员。共慰问31户，发放慰问金1.65万元，帮助困难党员解决实际问题。
三是资助贫困儿童。对口资助滨河社区、花果村25名贫困留守儿童，每人发放价值300元的图书。
四是联系社区。扶助现金5000元帮助滨河社区加强组织阵地建设。
五是联系村社。解决唐家乡花果村农田用水实际问题，拟耗资9万元为该村挖修1000平方米的池塘。
2、医疗卫生工程
一是规范化电子档案。完成城乡居民规范化电子档案录入437237份，建档率99.05%，超过目标任务10%。
二是公立医院药品加成。市三医院全面取消15%的利润加成，实行零利润销售，财政按25.18%予以补贴，全年销售药品1315万元,优惠患者197万元。
三是孕前优生健康检查。孕检目标人群2690人，孕检1210人，覆盖率为45%。
四是免费婚前健康体检。全年体检1738对，3476人。
2、公共卫生项目
一是居民健康档案。全区累计共建441676份，建档率100%。
二是健康教育。更新宣传栏34版，开展主题宣传日活动66次，举办健康知识讲座54次，发放宣传资料58196份。
三是预防接种。建卡2639人，应接I类疫苗52794人次，实种52386人次，接种率99.23%。
四是传染病防治。法定传染病报告1495例，报告率100%，报告发病率224.4/10万。报告乙类传染病11种1018例，丙类6种467例，无突发公共卫生事件和暴发疫情发生。
五是儿童保健。0-6岁儿童19744人，系统管理2403人，系管率 %。
六是孕产妇保健。在管孕产妇728人，孕产妇保健和健康管理756人次。
七是老年人保健。65岁以上老年人建档54457人，建档率100%。
八是慢性病管理。高血压建档39447人，建档率60.94%；糖尿病17613人，建档率52.73%。
九是重性精神疾病管理。共建档2171人，建档率为59.25%。
十是中医药健康服务。老年人中医药健康管理14185人；0～36个月儿童中医药健康管理4079人。
十一是卫生监督协管。全年卫生监督协管员协助开展巡查30次。
（三）城乡均衡发展，公共卫生得到新加强
1、疾病控制卓有成效
狠抓了以中东呼吸综合症MERS、埃博垃病毒、手足口病为重点的传染病防治工作，处置可疑疫情 起；传染病管理规范有序，强化了艾滋病监测和行为干预，实施艾滋病免费咨询检测工作，有效遏制艾滋病、性病蔓延趋势；继续实施现代结核病控制策略，全面落实结核病人的归口管理和督导治疗；计免相关传染病得到有效控制；强化麻疹、脊灰疫苗查漏补种，有效控制了麻疹疫情，巩固了无脊灰状态。
2、妇幼保健常抓不懈
以保障母婴安全为切入点，大力实施“一法两纲”和“三网监测”工作，实行人员蹲点联系指导制度，强化基层妇幼人员业务培训，提高其管理能力和业务水平。全区婴儿死亡率3.38‰，0－4岁儿童死亡率4.30‰；发放叶酸7774瓶，新生儿筛查6542例，有效预防新生儿神经管畸形。住院分娩率达99.97%，孕产妇死亡率为0，高危孕产妇住院监护分娩率达100%；发放住院分娩补助1118人，补助金额55.885万元。
3、卫生监督保驾护航
清理了卫生行政许可项目，现有许可项目9项，全部纳入区政务中心办理，做到严格审查、严格发证、程序合法、依法行政；依法依规常年开展传染病防治、公共场所、学校卫生、生活饮用水、医疗机构卫生监督执法检查；打击非法行医专项行动2次，取缔游医10家，医疗市场管理规范有序。
4、卫生应急坚守待命
巩固了省级卫生应急示范区成果，完善了卫生应急预案，健全卫生应急管理机制；加强应急队伍建设，做好了应急物资储备；开展应急处置演练5次，提高应急实战能力；落实责任追究制度，强化医疗机构在突发公共卫生事件应急处置和突发事件医疗救援中的责任；确保依法规范、科学有序、快速有效地处置突发公共卫生事件。
5、爱国卫生持续改进
加强城乡环境综合治理，开展农村生活垃圾治理迎国检工作，推进改水改厕工作，揭制狂犬病疫情，加强健康促进行动，促进健康文明的生活方式。
（三） 夯实医技水平，服务能力得到新提高
1、填平补齐医疗设备。按照“新五件”（B超、X线、洗胃机、心电图机、生化分析仪）标准，填平补齐了乡镇卫生院基本诊疗设备；
2、加强人才队伍建设。实行管理和技术人才齐抓，培训和引进并举，选拔与考核并重，理论培养和使用实践同行的人才发展战略，完善激励机制，为人才成长创造宽松的工作环境，提供优良的待遇，调动各类人才积极性，挖掘人才潜力，保证人才进得来、留得住、用得上、出得去，形成优秀人才脱颖而出和人尽其才的良好环境，开展继教、上派、下派、支医、进修、函授、远程教育、学历教育和各种短期培训，培训人员400余人次，进修学习16人镒，全科医生转岗培训4人，引进区外专家3名，考核招聘50人，调整了1名院长、4名副院长。
3、推进标准化建设进程。一是进一步加强全区乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）、村卫生室标准化建设，不断提高基层医疗服务水平。二是不断提升区级公立医院综合实力。进一步规范医院管理，改善医疗服务条件，持续提高医疗质量，做好了二级甲等综合医院复评审和三级乙等综合医院创建初评审工作。
4、强化医疗技能培训。组织各区级医疗质量控制中心专家开展各类医疗业务技能培训班5期，近600余人参加了培训并进行了实践考核。
5、建立技术协作机制。市三医院分别内江市第一医院、四川省医学科学院·四川省人民医院（集团）结为区域协作医院。
6、开展对口支援帮扶。按照上帮下、大带小、强扶弱的办法，坚持以城带乡、共同发展；坚持统一管理、资源共享；坚持纵向整合、优化结构；坚持整体推进、综合配套的原则。区医院与10个基层医疗机构建立了对口支援机制。
7、推进巡回医疗义诊。市三医院开展了为期3个月的下乡巡回医疗，为当地群众免费检查、免费诊疗，组织健康咨询，深入协作医院开展教学查房、讲座等培训。
8、强化服务意识能力。在全系统开展了“创佳绩、当卫士、树新风”主题教育实践活动，解决在思想观念、行业作风、队伍建设等方面存在的突出问题，进一步转变思想、改进作风、纯洁队伍、提升能力；开展优质服务示范工程，提高护理服务质量，为群众提供了全程、全面、优质的护理服务，保障了患者就医安全，促进了医患关系的和谐。
通过上述8项措施的开展，卫生计生服务能力显著提升，全区各乡镇（中心）卫生院住院6478人次，门诊83659人次，业务总收入达1932.44万元，同比增长64.8%；市三人民医院、区妇幼保健院住院人次1.07万人，门诊就医人次13.5万人，业务总收入达7458.88万元。
（四） 发展中医事业，传统医学呈现新亮点
1、中医体系建设。一是各社区卫生服务中心、乡镇卫生院均按照要求设置了中医科、中药房，配备了中医诊疗设备，标准化中医科室分别达60%、80%。
2、中医药集中区。建设中医临床科室集中设置、多种中医药方法和手段综合使用、中医药文化氛围浓郁并相对独立的中医药综合服务区共8家。龙凤、桂花、仁里、保升、西宁、复桥6个单位已建成中医药集中区并积极开展中医药服务，老池、河沙2个乡镇卫生院中医药集中区正在建设。
3、中医能力提升。发挥中医药特色优势，做好中医药适宜技术推广，保持中医药“简、便、验、廉”特色，运用中药饮片等6种以上中医药技术方法，开展常见病多发病基本医疗和预防保健服务社区达80%、乡镇达100%，村卫生室达75%。
（五）调整完善政策，计生服务迈出新步伐
1、改革计生证件办理制度。简化办事流程，取消证件办理公示环节，简化婚姻证明核查，有效缩短审批时限；推行承诺办证、委托办理、代理服务等方式方法，增强人性化服务，简化办证要求。
2、改革社会抚养征管体制。实行社会抚养费“三公开”“两严格”“两分离”制度。一是乡镇政府、街道办事处和村 （居）委员会，定期将社会抚养费征收程序及标准向社会公布。二是统一征收标准，严格征收管理。三是建立起处理与征缴、收入和支出“两分离”的征收管理体制。四是建立社会抚养费分期缴纳跟踪催缴制度，确保按时缴纳。
3、稳步推进计划生育新政。一是“单独二孩”政策实施后，及时组织开展摸底调查，掌握对象底数及生育意愿，预测出生人口增长趋势，受理“二孩”申请1229对，批准发证843对。二是“全面两孩”政策公布后，正积极努力做好政策和优生优育宣传，做好孕前优生指导服务。
4、加强计划生育药具管理。在市医院、市中医院、市一医院、市三医院、龙凤和仁里中心卫生院共安放6台药具智能发放机，发放了价值15.7万余元的避孕药具。
（六）完善保障措施，政府目标取得新成绩
1、无偿献血任务超额完成。全年无偿献血 人次， 万毫升，超额完成目标任务，保证了临床用血需要。
2、完善农村生活垃圾治理。投入资金3万元，局长亲自带队，深入唐家乡余建村、金垭村、伞峰村，挨家挨户上门走访，面对面动员农户积极主动整治，农村人居面貌显著改善。
2、国家环保模范城市迎检。对照创建标准，落实了放射显影液、医疗废水整改措施，仁里、河沙、复桥、永兴4家医疗机构限时办理了辐射安全许可证，督导完善医院废水监测报告，全力以赴冲刺迎检。
3、临时救护保障全面完成。组织相关医疗、疾病预防控制、卫生监督人员全力以赴，保障第八届中国观音文化旅游节暨世界荷花博览园活动、第八届川渝粮油食品节、高考、中考、人代会、政协会等各项活动及会议的医疗卫生保障任务。
4、其他政府目标有序开展。做好了医疗安全、放射安全、医疗废弃物安全、车辆安全、消防安全等工作，全系统无一件安全生产事故发展；及时办理了人大建议和政协提案回复工作，均达到满意效果；12345热线问题也及时办理并得到妥善解决。
二、亮点工作
全系统以上率下，通力协作，克难攻坚，锐意进取，取得了“一个重点 ,两项合作, 三大创新”的亮点成绩。
（一）一个重点
以夯实基础设施建设，完善卫生服务体系为重点。共投资1.09亿正在建设的卫生产业园区是我区建区以来最大的卫生建设项目，也是全市区县卫计系统最大的建设项目。
（二）两项合作
1、西促会“农遂合作”合作。一是市三人民医院获得西促会价值6230.5万元的帮扶医疗设备，这是建区史上最大单的医疗设备采购；二是西促会20个村卫生室建设资金200万元也全部到位。
2、医疗设备扶贫公益合作。积极响应市卫计局和区政府批准的由重庆扶贫开发协会联合香港格美顿投资管理有限公司、重庆紫旭商贸有限公司、江西宏禄医疗科技有限公司共同举办的医疗设备扶贫公益活动，现正有序组织乡镇卫生院据情开展合作，帮扶金额达30%。
（三）三大创新
1、创新办医模式。将高升、育才、凯旋3个社区卫生服务中心采取“PPP”模式引进民间资本予以重组，形成多元化办医格局，保留原机构性质、牌子和岗位编制，引进社会资本并负责经营，明晰权属、责任和利益分配，盘活存量卫生资源。
2、医养结合模式。以仁里镇中心卫生院为医疗依托，船山区中心敬老院为养老主体，在全市率先建立起了集医疗、康复、养生、养老于一体的医养中心，为老年人提供持续医疗护理和健康疗养，受到各级领导和媒体的广泛关注。
3、合作共赢模式。在龙凤镇中心卫生院探索开展了引进专业技术人才，租赁先进医疗设备，实行绩效管理的方案，建立了体外碎石、残疾人康复等临床科室，填补了医疗上的空白，取得了合作又赢的结局。
三、主要措施
（一）抓班子，带队伍，理清卫生计生发展思路
新的局领导班子到位后，迅速进入角色，结合自身定位和行业特性，围绕“新机构展现新面貌，新班子创出新业绩”以及“四好班子”奋斗目标，高标准，严要求，努力把握卫生计生事业的发展方向，在深入调研和反复论证的基础上，理清了助推我区卫生计生事业发展的思路，明确了全区卫生工作目标任务，引领全区卫生事业可持续发展。
（二）抓制度，建机制，消除卫生计生发展障碍
为有效提升服务能力、管理能力和执法能力，加速事业发展，我局全面加强制度建设，制定出台了《目标考核实施办法（试行）》、《目标考核细则》，完善并构建目标管理奖惩机制，绩效工资考核机制，消除阻碍卫生计生事业发展障碍，各项工作较历年有了显著进步。
（三）抓项目，争资金，加速卫生事业发展步伐
项目资金是实现船山卫生事业跨越发展的加速剂和倍增器，班子始终牢牢抓住项目工作这个牛鼻子不放松，把握项目申报、项目衔接、项目监管、项目使用和项目迎检等重要环节，全年来共计争取项目资金 亿元，较去年增长 %，超区下达目标任务 %，项目资金的到位和发挥效益有力地促进了船山医疗保障、医疗服务、公共卫生、基本药物和计生服务等事业全面快速发展。
（四）抓稳定、保平安、创优卫生事业发展环境
围绕“保稳定、保安全、保民生工程”三保指导思路，落实维稳保安“一岗双责”和社会治安综合治理各项措施，抓目标和责任、抓隐患和苗头、抓应急和处突、抓督查和整改、抓考核和奖惩。确保了全区全年无重大医患纠纷、无重大疫情事件、无重大突发公共卫生事件以及信访工作“零进京、零进蓉、零负面影响”双三零的顺利实现。
（五）抓廉政，正行风，打造亲民惠民新型机关
局领导班子把廉政建设放在重要位置，认真落实党风廉政建设“两个责任”，持续开展商业贿赂专项治理，组织机关干部和单位负责人到绵江监狱开展廉政警示教育，全面落实党风廉政建设责任制，深入推进惩防体系建设，强化政务及信息公开，提升卫计民生工作服务基层、服务群众、服务发展的能力和效率，局班子成员均能自觉抵制不良习气的腐蚀，保持了良好的工作和生活作风，全年来没有一位班子成员和机关干部在廉政建设上掉队；加强“创佳绩、当卫士、树新风”主题教育实践活动和行业作风建设，扩大宣传，保持了区级文明行业荣誉称号。
四、主要问题
当前，卫生“城乡资源分配不均衡，基层基础严重不足，服务能力亟待提高”是全区卫生工作的基本特征。
1、城乡资源分配不均。全区卫生资源主要分布在城区二级以上医院，床位占全区的40%；高学历、高职称专业卫生技术人员也主要集中在二级以上医院；城市居民就诊和住院病人主要流向二级以上医院，分布呈“倒三角”模型。广大农村和城市社区的基本医疗卫生条件还较差，城乡之间、乡镇之间、学科之间发展极不均衡，差距还在进一步拉大，不利于城乡一体化发展和分级诊疗就诊的需求。
2、基层基础严重不足。一是基础较差。西宁乡卫生院还混杂于居民区，没有自己的独立院落，老池乡卫生院十分狭小拥挤；二是基本床位不足。全区每千人拥有病床数仅为4.0张，低于全市平均水平4.83张；三是基本人才不足。编制严重带后，导致招引困难，卫生技术人才匮乏，青黄不接，断层严重，流失严重；四是基本设备不足。与群众需求和诊疗需要脱节；五是基本技能不足。新科技、新项目等适宜技术不易推广使用；六是服务能力不足。服务质量和水平还不能满足人民群众健康的需要。
3、三医联动配合不足。医改政策中医疗、医保、医药政策不配套，三医联运配合不足，医疗走在了医保、医药前列，如医保对基层医疗机构实行医保限额，对本就应该大力发展和全力支持的基层医疗机构还在限制总费用和次均费用，而对私营医疗机构却较放纵并缺乏监管，致使公立基层医疗机构病人越多，亏损越大，出现上推病人现象，对本就捉襟见肘的医保资金造成更大压力；分级诊疗制度实施一年有余，医保政策也已经出台，但仍未得到具体落实；药品价格仍虚高，还有挤出水分的空间，部分高效廉价药品采购配送难。
4、中医基础差利用低。虽然综合医院、社区卫生服务中心均设有中医类科室，但近半的村卫生室不能提供中医药服务，中医药的“简、便、廉、验”优势在缓解群众“看病难、看病贵”方面的积极作用不能最大程度的发挥。
5、信息共享差利用低。卫生信息资源分散，信息标准化程度低，缺乏统一的规范和协调管理，影响信息资源共享，导致卫生信息资源利用率低，与现代信息化要求不相适应。同时，卫生信息应用的水平较低，未能充分发挥信息在卫生决策和医院管理中的效应以及在开展高水平医学科研工作中的引导作用。
6、卫生经费投入不足。虽然卫生事业投入逐年增长，但投入总量不足，卫生事业费占财政支出比例较低，投入结构不合理。如区医院2000元/人年，已有7年未作调整；区疾控社会保障费和绩效工资未纳入财政预算；乡镇卫生院本该全额预算人员经费的却只补助10000元/人年，工改后的补发工资仍无法兑现；项目用地和设备采购均由乡镇卫生院自行承担。财政投入与新医改要求尚有差距，财政投入对卫生事业重点领域发展的导向功能未能得到充分发挥，社区卫生服务、预防保健、中医中药等卫生事业发展仍较滞后的局面未得到根本改变。
五、来年打算
（一） 推动医改纵深发展，科学规划医疗资源布局
一是深化公立医院综合改革。强化公立医院目标责任制管理，引导公立医院强化成本控制，提升管理水平；完善人事薪酬绩效考评办法；强化医疗行为监管，完善药品用量动态监测和超常预警机制；提高医疗质量和提升医疗服务水平，开展医疗服务第三方满意度调查。
二是继续拓宽社会办医空间。坚持高端引进和基本补充相结合，探索市妇儿医院采取PPP模式引入社会资本经营；高升、凯旋、育才3个社区卫生服务中心PPP模式正式运行。
（二）加大项目招引力度，完善卫生基础设施建设
一是区精神病院。加快项目申报，项目争取，确定选址建设；二是推进市妇儿医院建设项目进程，力求20**年竣工投入使用；三是确保区中医院开工建设；四是区疾控中心建设项目开工建设；五是完成20个村卫生室西促会建设。
（三）继续加强能力建设，提升基层卫生服务水平
一是多种方式添置一批先进医疗设备；二是强化卫生人才队伍建设。创新人才培养、引进、使用、评价、激励机制，大力培养引进、用好、留住医学紧缺型人才、业务技术骨干等各类高层次、高技能人才；三是加强学科和等级标准化建设，区医院完成二甲复评，未达一乙的乡镇卫生院全部达到标准，推进甲级村卫生室建设；四是重视卫生科研和学术工作。以提升科技创新能力，鼓励申报立项省市科研项目，积极推进科研成果的应用及转化；五是推进乡村卫生一体化管理。开展全科医生签约服务、双向转诊，引导社区居民首诊到基层，建立区级医院与基层医疗卫生机构分工协作机制。
（四）强化公共卫生服务，确保重大疫病有效防控
一是加强传染病防控及突发性公共卫生事件应急处置。加强应急队伍建设，提高应急处置能力；加强禽流感、手足口等重点传染病防控。落实艾滋病、性病、结核病防治项目工作。二是加强公共卫生服务工作。做实做优基本和重大公共卫生服务项目，推进公共卫生服务均等化，深化公共卫生服务项目管理。
（五）狠抓质量监督控制，努力构建和谐医患关系
一是抓医疗安全防范处置机制。落实医患纠纷定期评析制度，深入开展评析，充分发挥医调中心作用，积极化解医患矛盾。二是抓重点领域医疗质量管理。发挥区级质控中心监管职能，强化质量评估工作，抓好院感、手术室、门急诊、血透、ICU等重点部门和医疗技术管理、人员资质、合理诊疗等重点领域的质量管理；强化核心医疗制度执行，确保医疗安全。三是抓安全优质护理服务。以打造“安全、优质、满意、舒心”的护理服务为目标，坚持“转变护理模式，夯实基础护理，优化护理流程，打造服务品牌”的工作原则，丰富护理内涵，提升护理水平，注重护理细节，构建和谐医患关系，继续开展优化护理院帮扶项目。
（六）贯彻落实行动纲要，加快推进中医强区建设
一是推进中医药服务体系建设。进一步优化中医药发展环境。以保持发挥中医药特色优势为着力点，深化中医药服务能力提升工程，做好中医药适宜技术推广应用；二是传承和发扬中医药特色优势。加强中医药行业监管，保持中医药“简、便、验、廉”的特色。
（七）启动国卫复评工作，成功复评国家卫生城市
一是牵头复评。统筹协调全区力量，对照复评标准，细化工作目标，落实工作责任，夯实工作措施，确保成功复评；二是推进健康促进行动。大力开展健康讲座进机关、企业、学校、社区、农村，组织形式多样的宣传教育活动，开展健康促进行动计划，提高居民健康素养。
（八）强化综合目标管理，促进计划生育工作落实
一是做好全面二孩政策宣传引导工作；二是开展优生优育计划生育服务；三是认真落实计生奖励及扶助行动。
（九）树立卫计行业形象，切实推进卫生行风建设
一是加强党风廉政建设。层层落实党风廉政建设责任制，强化对权力运行的监督制约。着力抓好规范化建设，规范工程招标、耗材采购等重点工作的流程，真正做到公开、公平、公正；二是转变机关工作作风。以贯彻落实中央“八项规定”为总要求，增强机关干部职工的服务意识和工作责任感，提高机关工作效能；坚持首问负责制，简化办事流程，进一步做好便民服务；三是着力卫生文化建设。强化行业正能量宣传，大力倡导“救死扶伤、为医精诚”的行业核心价值观，继续开展“创佳绩、当卫士、正行风”活动，营造学习先进、赶超先进的良好风气。
卫计局年终总结
220**年，我县卫生计生系统安全生产工作，在县委、县政府的正确领导下，在市卫生计生委的指导下，认真落实安全生产责任制，明确职责，强化监管，落实措施，有效防范各类安全生产事故的发生，为保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定作出了积极努力。现将我局20**年安全生产工作开展情况总结如下。
一、领导重视，组织保障到位
县卫生计生局高度重视安全生产工作，严格履行安全生产“一岗双责、党政同责、失职追责”，以“五个到位”全面加强安全生产工作组织保障。一是组织领导到位。成立了以局长任组长、分管领导任副组长、相关股室负责人为成员的安全生产工作领导小组，落实专人负责安全生产工作。及时制发了《XX县卫生计生系统20**年安全生产工作意见》（叙卫委〔20**〕7号）、《XX县卫生计生局关于印发〈20**年XX县卫生计生系统安全生产月活动方案的通知〉的通知》（叙卫〔20**〕111号）等文件，将安全生产工作列入卫生计生工作重要议事日程，局党委会和局长办公会定期研究和解决安全生产工作中存在的具体困难和问题。二是目标管理到位。卫生计生局将安全生产工作纳入全年卫生计生工作综合目标考核内容，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。并层层签订安全生产工作、今冬明春火灾防控工作目标责任书，做到任务明确，责任到人，一级抓一级，层层抓落实，形成了至上而下，覆盖全系统的安全生产责任网络。三是制度机制到位。认真落实主要领导为安全生产工作第一责任人制度，继续落实《XX县卫生计生系统领导干部履行安全生产“一岗双责”监督检查办法（试行）》（叙卫委〔2013〕32号），落实安全生产风险防控“三早三卡”机制，全年共发放安全生产风险防控提醒卡65张，达到安全生产风险早提醒的效果。建立了重大事故隐患排查整治制度、健全重大危险源登记建档制度、隐患排查整治三级管理制度。四是责任追究到位。建立了安全生产责任追究制，对责任不落实，发生重特大事故的，严格按照安全生产“四不放过”原则和有关法律、法规规定，严肃追究有关责任人的责任。同时，将安全生产工作与评选先进、晋级晋升等挂钩，对发生安全生产事故单位实行一票否决。五是监管督查到位。县卫生计生局实行领导联片，职工挂点安全生产督查制度，对各单位的安全隐患由联片、挂点的领导和职工跟踪督查，确保在限期内整改到位。
二、强化宣传，安全意识到位
县卫生计生局按照县安委会关于安全生产工作的要求，采取多种形式，通过“五讲”强化安全生产宣传教育，增强干部职工和社会公众安全生产意识。一是领导讲。做到逢会必讲安全，利用各种会议和对干部职工的安全生产法律法规知识进行培训26场次，不断深化卫生计生系统各级领导干部和职工对安全生产工作的认识，进一步统一思想，绷紧安全生产这根弦，不断强化安全生产管理，严防安全生产事故发生。二是专家讲。邀请县消防大队参谋石力为全系统领导干部讲解《消防安全知识》和新修订《安全生产法》，对安全生产隐患排查治理的排查、登记上报和整改落实，以及新《安全生产法》特点进行了培训。三是职工讲。通过股室负责人职工会学习安全生产法，培训履行安全生产责任监管系统，医疗专家培训医疗安全等形式，做到人人讲安全，把安全生产培训到了一线操作者和管理者层面。四是警示讲。组织卫生计生系统干部职工收看了《警示教育》，深刻警醒干部职工紧绷安全生产这根弦。五是向公众讲。卫生计生局通过法制宣传月、“安全生产月”、“百日安全”活动期间和各种卫生计生宣传日活动，开展多种形式的宣传活动90余场次，书写标语100余条，有力提高了广大人民群众安全生产意识。
三、突出重点，隐患整治到位
各医疗卫生计生单位开展了安全生产“打非治违”、安全隐患动态彻底整治、监管责任督查督办“三大攻坚”行动。在自查的基础上，县卫生计生局组织督查人员，重点从以下岗位和环节对各医疗卫生计生单位安全生产工作开展了4次大型、全面的安全生产督查，做到边检查边整改，以检查促整改，有效防止了各类安全生产事故的发生。
（一）道路交通安全。一是开展车辆清理，明确公务车辆和救护车的设备维护人员和专职驾驶员职责，要求各医疗卫生计生单位主要负责人带头完善并执行制度，认真落实管理措施，防止发生违规事件和安全事故。二是切实加强车辆日常检修维护，及时排除隐患，要求各单位投入必须经费对车辆进行维修保养、投保，防患未然。三是开展了救护车转运病员明察暗访工作，开展120现场模拟演练考核1次，坚决查处医务人员非法接送病人等行为。
（二）消防安全。根据省上今冬明春火灾防控工作文件和会议精神，及时召开系统工作会传达贯彻了上级精神，下发专项方案，对卫生计生计生机构火灾隐患排查整治进行了统一部署，并与下属单位逐一签订火灾防控工作责任书，明确工作目标，落实责任，确保工作扎实有序推进。二是做到了责任、制度、人员、器材“四落实”，XX县消防大队对全县县级医疗机构和乡镇卫生计生院的消防工作进行了专项检查，督促各医疗单位按要求整改，将设备设施配备单位。认真开展经常性的消防检查和防火巡查，制定和完善了用火、用电、用气及压力容器的安全管理制度，各医疗卫生计生单位对消防设施进行了检修维护，确保有备无患。要求乡镇卫生院对村卫生计生室进行监督检查，督促村卫生计生室、乡镇卫生院建立健全消防安全管理组织和工作机制，全面落实消防安全网格化管理。三是对人员集中的行业场所，要求学习消防安全疏散和灭火救人措施、消防预案，切实提高了自防自救能力，防止群死群伤事故的发生。
（三）建筑安全。落实项目建设单位作为甲方的建筑工地安全监管责任，要求建设单位的责任人亲自督导现场，督查乙方或者施工方落实安全培训、施工安全和安全告知等义务，及时发现隐患并整治到位。加强建筑工地安全督查。县卫生计生局主要领导和四个联片督查组按照“四不两直”要求，采取定期检查和不定期抽查的方式，对县卫生计生系统建筑工地进行安全检查，对在建项目的安全生产实行动态监控和实时监控。
（四）医疗安全。一是不断深化委托管理。县人民医院、县中医医院抽调力量加强对乡镇卫生计生院的业务指导，提高了基层医疗机构管理和服务能力。二是加强服务能力建设。继续争取上级医院对口帮扶，泸医附院、附属中医医院派出14名专家教授入驻县人民医院、县中医医院，从设备、技术、人才培养、医学科研上给予最大支持，进一步提升县级综合医院医疗服务水平。三是加强医疗纠纷调处。落实医疗纠纷季度通报分析制度，严格落实医疗纠纷责任追究制度，强化医务人员安全意识和责任意识。四是开展打非治违专项行动。加强全县乡镇、城乡结合部、农村集贸市场的无证行医等医疗服务市场薄弱环节的监督力度，严厉打击非法行医活动，尤其加大对群众举报非法行医的查处力度。对非法行医行为做到发现一起查处一起。开展了医疗市场秩序专项检查，坚决打击巫医、游医和各种违法行医行为，对20多起违法行为进行了严肃查处，保护了群众的医疗安全。
（五）卫生计生应急救援。一是加强应急体系建设。局机关和各医疗卫生计生单位均成立了卫生计生应急办公室，应急预案体系完备，成立卫生计生系统应急救援队伍5支，人员70人。二是组织开展120应急考核1次。参加全县矿山救护演练1次、地质灾害应急演练1次，提升了医疗卫生计生应急处置能力。三是全面完成重大节假日和重大活动医疗安全保障工作。共派出“120”救护车52台次，医务人员25批186人次，为全县各项大型活动提供有力的医疗安全保障。
（六）履行安全生产系统管理职责。一是完成履行安全生产责任监管系统维护。落实了系统管理人员、审核人员，明确工作职责和目标任务，开展集中培训学习3次。及时开展日常安全生产巡查，并按时上报信息80余条。二是完成四川省安监局隐患排查整治系统信息更新和录入，对县、乡、村、社区医疗卫生计生机构安全信息和隐患整治数据进行了更新，确保了系统正常运行。通过以上工作，为我县安全生产工作信息化监管夯实了基础。
我局安全生产工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求和群众的需求还存在一定的差距。下一步工作中，我局将一如既往地按照县委、县政府及上级卫生计生行政部门的要求，树立“安全生产每天从零开始”理念，继续强化组织领导，落实保障措施，狠抓隐患排查整治，做到从严管理，警钟长鸣，防患于未然，继续为全县经济社会又好又快发展营造良好的安全环境。
卫计局年终总结
320**年，全市卫生计生工作围绕“提高人民健康水平、促进人口均衡发展”目标，以推进“健康xx”建设为总揽，始终坚持计划生育基本国策不动摇，坚持民生优先导向，健全体制机制、创新服务管理，各项工作任务全面完成且成效明显。我市在全国基层卫生岗位练兵和技能竞赛中获团体三等奖，仙庾镇卫生院等10家卫生院获评全国“20**-20**年度群众满意的乡镇卫生院”；xx市公立医院改革、中医药事业发展工作经验在省委、省政府召开的全省大会上作典型介绍；在全省评选出的15个计生特色和创新工作中我市有3个入围；全省无偿献血工作经验交流会在我市召开；计生考核“保优进位”目标圆满实现；在全市社会公认评估民意调查中，我委在社会事业类排名第三；我委被推荐为全市唯一一家参评“全国三八红旗集体”单位。
一、20**年工作回顾
（一）多措并举，民生实事高效落实。今年，我委共承担民生实事任务5项，其中省为民办实事2项，市“民生100”工程3项，到年底，各项任务均能按时完成或超额完成。省为民办实事基本完成。重性精神病救治救助工程，完成救治救助x名，完成年度任务数的x精防机构改扩建项目攸县精神病专科医院，主体工程完成建设，已进入内部装修阶段。与市妇联共同承办的农村适龄妇女“两癌”免费检查项目，共完成x人的免费筛查服务，完成年度任务的x市民生工程进展顺利。临床医学重点专科建设成效明显，5个专科门急诊抢救成功率≥85%，接受下级医院急危重症和疑难病患者≥x市外住院患者比例每年≥x市外转诊率逐年下降10%。居民健康疾病谱调查顺利完成，累计完成慢性病基线调查x人，精准绘制疾病谱图谱，填补了省内同类型调查研究的空白，具有示范作用。市妇幼保健院整体搬迁改扩建项目一期工程积极稳妥推进，办公楼已完成装饰装修，住院大楼正在装饰外墙。全面小康社会建设全面推进。我委负责的主要考核指标有2项（千人执业医生数和农村卫生厕所普及率），截止目前，千人执业医生数达x农村卫生厕所普及率达x均超过或达到省考核目标。
（二）精准发力，医疗扶贫稳步推进。制定了《xx市卫生计生精准扶贫工作方案》，组织对全市建档立卡的贫困人口进行了全面的因病致贫因病返贫调查工作。将扶贫任务纳入对各县市卫计局卫生计生重点工作考核内容，实行一票否决。采取住院信息比对、入户调查、健康体检等方式，对因病致贫因病返贫人员进行核实。同时安排市人民医院、市三三一医院、省直中医院、市中心医院、市二医院分别对口支援五县市，对贫困人口患病情况进行分类评估，疾病救治情况进行现场评估。截至11月，对因病致贫人员分类评估工作已经完成x其中I类x人，II类x人，III类x人。茶陵县精准救助经验代表全省在国家“健康精准扶贫”培训班上作了典型推介。
（三）科学谋划，健康xx建设有序开展。抓顶层设计。提前谋划，积极调研，结合全国卫生与健康大会精神和《“健康中国2030”规划纲要》等文件，在省相关文件未出台之前，牵头起草了《xx市推进“健康xx”建设实施意见（初稿）》，目前，方案初稿正在征询相关部门、专家意见， 12月底提交市政府审议。抓规划引领。结合市“十三五”规划要求，编制了《xx市卫生计生事业发展规划20**—20**年》和《xx市区域卫生与医疗机构设置规划（20**-20**）》。抓宣传引导。树立大卫生、大健康的观念，倡导健康文明生活方式，与xx市电视台新闻频道、法制频道联合开辟“健康xx”、“话说健康”专栏节目，与xx日报联合举办“健康周刊”。在世界卫生日、世界人口日、世界无烟日和全国爱国卫生月、“5·29”纪念日等重大节点，开展社会宣传活动，营造了良好社会氛围。成功举办“妇幼健康中国行—走进湖南”暨20**年湖南省出生缺陷防治宣传周活动。市健康教育所刘亮娅被评为“湖南省20**—20**年度优秀健康巡讲专家”。《湖南日报》连续刊发2个头条、3个整版，回顾我市医改工作措施和成就，社会反响良好。
（四）改革创新，医改工作逐步深化。一是强化管理监测。出台了《xx市直公立医院工作目标及考核细则（20**版）》等政策文件，开展了取消以药补医、高值医用耗材集中采购、发展社会办医等改革监测工作， 20**年，8家市区公立医院门诊、住院、社会综合平均满意度分别为x%，较20**年同期相比，分别上升了x。二是全面推进分级诊疗。出台了分级诊疗、双向转诊的指导意见和实施办法，探索和推广家庭医生签约服务和全科医生团队服务制度，加强医联体建设，引导优质医疗资源走向基层。xx县开展乡村签约服务探索首诊在基层的服务模式，县内就诊率从x提高到x三是提升信息化建设水平。截至目前，我市居民健康卡可制卡人数为x万，占常住人口比例为x首批申请试点制卡对象x例，正在制卡发放。四是巩固基本药物制度。开展基层医疗机构基本药物制度执行情况督查，及时制定保障临床用药的三个目录（低价药品目录、非基药采购备案目录、非中标基本药物采购目录），加强对补助资金的拨付监管，基本解决基层临床药品供应不足，基层群众无药可用的问题。五是提升新农合保障水平。筹资和保障水平大幅提升，20**年城乡居民医保人均筹资标准达到x元，新农合的参保率达到x落实大病保险机制，完成20**年新农合大病追补工作，共追补x人次，补偿金额x万元，占应补金额的x医保制度整合有序推进，新农合经办机构已基本完成整体移交，基金、信息系统、档案和资产移交正有序推进。20**年有望执行新的城乡居民医保制度。4月份，代表湖南省迎接国务院医改办对全国34个城市公立医院综合改革考核复评，得到了考核组的一致好评与肯定。
（五）强化国策，计生服务管理扎实有效。截至9月底（计生考核口径），全市总人口x万人，符合政策生育率x政策外多孩x例，多孩率x出生人口性别比106.21，三项主要指标考核得分排在全省前列。一是优化工作机制。完善考核办法，将计划生育综合治理考核结果直接应用到对市直部门绩效考核。对接省考核要求，完善了年度县乡考核方案，推行“预否决制度”，强化了日常监控调度，开展了一系列的专项调度与督查。二是夯实基层基础。继续深化卫计机构改革，出台了《关于建立健全基层卫生计生服务网络建设的指导意见》，对基层卫生计生机构的功能定位、人员配备、办公场所、宣传阵地、工作职责等进行了规范，并真正实现了队伍大融合、人心大融合。特别是乡镇卫计办的成立，村专干与村医的工作融合，对强化基层卫生计生管理起到了强有力的促进作用。流动人口管理服务更优，全省流动人口基本公共卫生计生服务均等化示范街道（乡镇）创建工作调度会在我市召开。积极推动湘粤流动人口区域合作，获省卫计委高度肯定。三是做强妇幼保健。出台了《xx市出生缺陷防治实施方案》，落实三级防控措施，全市出生缺陷发生率126.08/万，较去年同期下降x构建了新形势下妇幼健康计划生育服务融合机制，市委办、市政府办联合下发了《关于组建xx市妇幼健康计划生育服务联合体的指导意见》，注重优化资源配置，提升了全市妇幼健康计划生育服务机构和基层医疗机构服务能力。20**年，全市孕产妇死亡率x万、5岁以下儿童死亡率x稳定控制在规定范围内。四是加大惠民力度。20**年全市农村奖励对象共计x人，计划生育特别扶助对象x人，手术并发症x人，城镇独生子女父母奖励发放人数11.5万余人，在全面落实各项利益导向政策的基础上，与市财政、人社、民政等7部门率先在全省出台了《xx市计划生育特殊困难家庭扶助关怀工作实施细则》，进一步加大了计生特殊家庭扶持、关怀力度，《中国人口报》在头版进行了报道。同时，计生协会开展了对“失独家庭”慰问活动、“5.29” 宣传活动，共募集帮扶资金x万元，走访慰问计生家庭9637户，受惠人群1.4万人。贺家土街道社区卫生服务中心开展的医养结合型社区养老模式，获群众好评。芦淞区、荷塘区、醴陵市有望获评新一轮“国优”单位。
（六）夯实基础，公卫服务能力不断加强。一是公共卫生服务有效落实。下发了《xx市基本公共卫生服务项目绩效考核实施方案》，全市城乡居民建档率为x预防接种建卡建证率为x0-6岁儿童保健覆盖率为x65岁及以上老年人健康管理率为x抓慢性非传染性疾病工作，我市相继开展国家、省级慢病项目达12个，其中伤害监测项目作为全国典型推介，20**年我市居民人均期望寿命达x岁。职业病防控有效，全市无重大职业病危害事故发生。二是重大疾病防控与卫生应急及时到位。做好了人感染H7N
9、H5N6禽流感等应急准备及处置工作，全市无重大传染病爆发。成功举办全省新发传染病防治培训班，顺利通过省级消除疟疾考核，达到消除疟疾目标的国家标准，麻疹发病率控制在全省最低水平，血吸虫病防治达到“四无”目标，芦淞区、石峰区、荷塘区、云龙区达国家传播阻断标准。积极应对6·15防汛应急工作，加强救灾防病，确保“大灾之后无大疫”。组织处置攸县7·
27、醴陵9·23交通事故，及时部署医疗力量，开通绿色通道，全力保障人民生命安全。三是爱国卫生工作扎实开展。结合省“灭蚊灭蟑C级达标市”复查和创建灭蝇达标市工作，在全市开展了以“清洁家园、除害防病”为主题的爱国卫生月活动和春季除害活动。顺利通过“全国卫生城市”省级验收，为明年国家复审奠定了基础。
（七）注重品质，医疗服务能力稳步提升。强化医疗卫生机构管理。制定了《20**年xx市民营医疗机构专项督查工作方案》和《开展医疗机构依法执业及加强医疗机构科室管理和规范医疗技术临床应用管理专项督查行动方案》，完成对五县四区的医疗机构执业行政许可督查，提升了医疗机构执业许可能力。注重卫生人才建设。扎实推进卫生人才“135”工程，做好了**援外及科技特派员工作，选派人员达x人。完成了初、中级职称考试和护士资格考试工作，共计考生x人，制证发放x本。狠抓重点专科建设，落实《xx市临床医学重点专科建设三年行动计划》，加强交流合作，进一步提升了全市重点专科建设水平，冠脉外科、颅内动脉瘤显微手术治疗等高难度手术病例数持续增加，肝胆胰中心、肿瘤专科等开展部分新技术项目达国内先进水平，疑难病症救治解决能力进一步加强。加强科研立项管理。切实提高科研立项管理水平，20**年获批省卫生科技基金项目纵向6个、横向3个项目；市科技项目x项，指导性计划x项；完成x个项目的科技成果鉴定。加强继续医学教育项目申报和管理，共申报成功国家级继教项目4项，比去年增长x省级项目x项，比去年增长x省级基层适宜技术6项。同时，与市科技局联合向省科技厅自然科学基金申请增设“湖南省自然科学xx市联合基金医卫专项”，经初步审核并报省科技厅自然科学基金项目达x项。医疗保障和医疗救援任务全面完成。全年组织应对各类3人以上伤员突发事件x起，救治伤员x人；完成“党成立95周年暨首届xx艺术节”等医疗保障任务共计x起，医疗保障对象万余人；完成日常接警5万多例，实际派车x万多例，无一例投诉及纠纷；在“湖南省第一届急诊技能竞赛”中，我市获第二名。加大无偿献血工作力度。截止至10月31日，全市采集全血x吨，年采血总量达历史最高水平。街头自愿无偿献血率达x持续稳居全省第一。血液检测能力稳步增强，参加部、省两级室间质评各3次，成绩x合格。
（八）依法行政，卫计执法监督不断规范。健全监管体系。积极推进执法监督体系建设，市县两级新组建了卫生计生综合监督执法局，各乡镇街道组建了卫生计生办公室，做到了卫生计生综合监督执法有机构、有专人负责。规范行政审批。截止目前，办理卫生行政审批事项共x件，按时办结率、服务对象满意率均为x开展专项整治。以“打击非法行医”、“开展整治虚假违法医疗广告专项行动”等为重点，加强医疗卫生、食品安全、学校卫生、公共场所等执法监督监测，严历打击各类医疗违法案件。全年共查处各类案件共计x件，罚款x万元，取缔“黑诊所”4家，查处“两非”典型案件x例，全系统未发生行政败诉案件。同时，大力开展“六五”普法工作，全面提升了我市卫生计生系统法治管理水平和医院法治建设水平。
（九）从严管理，自身建设全面加强。一是抓党风廉政建设。进一步压实“两个责任”，抓好任前廉政谈话，制定出台了《xx市卫生计生系统干部职工作风建设不良记录记分办法（试行）》，采取“四不定”方式突击抽查、明察作风建设情况9次，对7人次违反劳动纪律情况进行通报批评。二是抓专项整治。认真开展“纠‘四风’、治陋习”和“雁过拔毛”式腐败问题专项整治工作，狠抓监督执纪问责，共发现“雁过拔毛”式腐败56起，立案件数x件，处理人数x人，追缴资金x万元，退回群众资金x万元。三是抓系统党建。深入开展“两学一做”学习教育，开展了“卫计当先锋、全力促健康”为主题的实践活动。下发了《关于加强全市卫生计生系统党建工作的意见》，加强各级党组织和党员队伍建设，严格落实党委（组）书记抓党建第一责任人责任，落实基层党建七项重点工作，狠抓党员组织关系排查、党费收缴及党组织换届等工作。市委督查组对我委的两次专题督查均给予了高度肯定；省委巡视组对省卫计委进行延伸调查，我委作为x个巡视对象之一，获得省巡视组的高度评价与认可。
（十）统筹兼顾，其他工作全面推进。大力发展中医药事业。积极推进基层中医服务能力建设，提升中医医院标准化、信息化建设水平，全市基层中医服务体系日趋完善，中医药氛围日益浓厚，基层服务能力快速提升。狠抓信访维稳与综治安全。省、市交办的信访事项到期办结率达x全市未出现重大群体***和恶性事件，未发生安全生产事故。注重建议提案办理。全年共办理建议提案x件，办理结果与办理态度满意率达x很满意率达x严格财务预算管理。严格控制“三公”经费，各类各项支出执行事前报告制，加强对局直医疗单位财务与项目建设、设备购置的监管，确保资金使用效益。狠抓文明单位创建，提升了机关作风形象。同时，规划信息、干部保健、计生药具、群团工妇等工作均取得了新的成效。
二、存在困难与问题
（一）优质医疗资源相对不足。卫生资源布局不均衡，县域、尤其是农村医疗基础薄弱，设备相对落后。同时，医学高端人才等优质资源要素聚集不足，医学科技创新、临床和公共卫生转化能力还有待增强，多元化、多层次的就医格局没有有效形成。
（二）医药卫生体制改革有待攻坚。公立医院体制机制等深层次改革难题逐渐凸显，分级诊疗、社会资本办医、远程会诊系统等建设任务还刚刚起步，民众对公立医院改革的获得感没有得到有效体现。
（三）公共卫生服务体系建设不全。健教、精防、卫生应急等基础设施跟不上社会发展需求，能力建设相对滞后，全民的健康自我管理意识和能力还很薄弱。
（四）公立医院历史债务过重。部分公立医院历史债务过重，处于高额负债运行状态。同时，随着医改的深入，政府要投入的项目内容在逐年增加，市级财政压力明显加大，导致医院趋利行为存在，“公益性”难保障。
三、20**年工作打算
20**年全市卫计工作的总体思路是：深入贯彻党的十八大以来的各项方针政策和习**系列重要讲话精神，紧紧围绕市委加快建成“一谷三区”，实现“两个走在前列”的总目标，通过大力实施“1237”工程（围绕一个总揽、紧扣两大版块、打好三大战役、抓好七项重点），不断夯实卫计基础，提升服务能力，为建设美丽幸福新xx提供健康保障！
（一）围绕一个总揽
即以健康xx建设为总揽，落实《健康中国2030规划纲要》和省委、省政府实施意见要求，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，注重顶层设计，强化基本公共卫生服务，加强卫生应急管理，提升医疗服务能力建设，推动中医药传承与发展，倡导健康文明的生活方式，以全民健康促进全面小康。
（二）紧扣两大版块
一是计划生育。坚持计划生育基本国策，认真贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于坚持和完善计划生育目标管理责任制的意见》，完善我市计划生育目标管理责任制、深化人口计生服务管理改革，巩固和加强基层工作网络，确保继续实现计生考核“保优”目标。
二是医疗卫生。重点抓好医疗保障、依法行政、疾病防控、卫生应急、中医药服务等能力建设，注重整体推进，开展分类指导，加强调度督查，克服工作短板，推动均衡发展，促进工作落实，确保获得年度省卫生重点工作考核先进单位。
（三）打好三大战役
一是医疗精准扶贫。加强卫计精准扶贫，按照各级党委政府精准扶贫要求，实施分类管理，精准救助，重点做好因病致贫、因病返贫人员救治救助工作，确保20**年卫计精准扶贫任务如期完成。
二是全面小康建设。按照全面建成小康社会要求，狠抓千人执业医生数和农村卫生厕所普及率两个主要指标的落实，确保我市民20**年全面建成小康社会。
三是医药卫生体制改革。进一步深化公立医院综合配套改革，探索建立多元化办医格局，加大医联体建设和家庭医生签约服务工作力度，全面实施分级诊疗，巩固基本药物制度，完善医疗服务体系，开展远程会诊试点，提升卫生信息化的功能和作用，扎实推进医改向纵深发展。
（四）抓好七项重点
一是抓民生实事办理。坚持民生优先，全面完成由卫生计生委牵头的省“民生实事”和市“民生100工程”项目任务，确保按时按质完成，提升百姓的幸福指数，让改革和发展的成果惠及人民群众。
二是抓基本公共卫生服务。实施公共卫生服务能力提升行动计划，开展居民健康干预行动。落实重大疾病防控措施，推进精神卫生、职业病防治服务体系和能力建设。加强妇幼保健工作力度，全面提升妇幼健康计划生育服务融合水平，严格控制出生缺陷和“两率”指标。继续推进慢性病综合防控，加强无偿献血工作，确保临床用血安全。
三是抓医疗服务保障。重点抓好卫计人才队伍和临床专科建设，实施第二批财政重点扶持专科建设计划，力争在我市培养一批在全省有一定影响的临床重点专科和知名专家队伍。加强基层卫生人才培养力度，继续开展乡村医生本土化培养，全面建立住院医师、全科医生（助理全科医生）规范化培训制度，促进卫生人才队伍建设。强化医疗质量监管，加强科研能力建设，推进科研成果的开发应用，带动全市医疗技术水平整体提升。
四是抓计划生育服务管理。对接省20**年度计生考核评估方案要求，狠抓政策外多孩率、出生人口性别比、出生缺陷发生率等主要指标的控制，严格兑现奖惩。深化人口计生服务管理改革，积极实施出生缺陷防治工作，巩固和加强基层工作网络，提升流动人口卫生计生基本公共服务均等化水平。充分发挥计生协会作用，加大计生特殊家庭扶助关怀力度，促进计生家庭发展。
五是抓爱国卫生工作。以“国卫”复检为总抓手，全面贯彻落实国务院《关于进一步加强新时期爱卫工作的意见》，以城乡环境卫生整洁行动为重点，进一步巩固创建成效，大力开展健康教育与健康促进工作，提高群众健康水平，确保“国卫”复检顺利通过。
六是抓卫计执法监督。强化卫生计生行政部门依法行政意识，规范和优化行政审批运行程序，大力整顿和规范医疗服务市场，提高综合执法能力。创新卫生监督机制法治方式，建立健全评价机制，保护患者和医务人员合法权益。
七是抓基层党建和党风廉政建设。狠抓作风建设，加强医务人员道德观、价值观、法治观教育。坚决正风肃纪，认真落实党风廉政建设主体责任和监督责任，切实加强惩防体系建设。落实党建工作机制，确保管党治党责任落到实处。深入开展“马上就办、真抓实干”活动，提升行政效能，切实提升卫生计生整体形象。
推荐第8篇：某年卫计工作总结
XX年卫计工作总结
导语：提升医疗卫生服务水平。深入开展改善医疗服务行动。以下小编为大家介绍XX年卫计工作总结文章，欢迎大家阅读参考!
XX年卫计工作总结1 XX年上半年，在省卫生计生委的精心指导下，青岛市卫生计生工作以新形势下党的卫生与健康工作方针为指引，以推进健康青岛建设、促进计生转型发展为主线，突出重点，创新发展，各项重点工作实现新进展。
一、上半年重点工作进展情况
持续推进公立医院综合改革。成立市公立医院管理委员会，制订了公立医院法人治理结构改革试点指导意见和财政补助管理办法。全市医疗服务价格实现动态调整，率先与国家规范对接。出台医疗费用控制考核办法，建立联合控费机制，住院均次费用及患者自付费用均呈现下降态势。完善医保支付衔接政策和周转金管理制度，政策范围内住院费用报销比例分别为90%和72%。推进单病种管理，开展100余病种的付费方式改革试点。全面实行编制备案管理，开展职员制试点，全部执行事业单位社会保险政策。
提升基层卫生服务能力。推行“区市管镇聘村用”管理模式，建设以免费医学生定向培养和社会招聘为主的乡村医生队伍。实施家庭医生签约服务，优化签约服务的方式和内容，向患有高血压、高血糖、高血脂的签约居民免费提供7种基本药物。深入创建群众满意的乡镇卫生院和优质服务示范社区卫生服务中心，提升基层医疗服务水平。
完善药品供应保障体系。启动全市公立医院药品采购联合议价工作，通过规范化和规模化采购，降低了药品采购支出，减轻了群众用药负担。全市二级以上公立医院全部实现高值医用耗材网上采购，减轻群众负担3927万元。严格落实药品零差率销售政策，督导检查抗菌药物临床应用和药事管理，药占比较去年同期下降%。
加快推进分级诊疗制度建设。在城区，三级综合医院联合二级及以下医疗机构组建医疗集团，形成资源共享、分工协作管理模式；在县域，推进县、镇、村一体化管理，构建三级联动的县域医疗服务体系；发挥三级专科医院特色优势，组建跨区域专科联盟和专科联合体，形成补位发展模式。积极发展面向基层的远程医疗协作网，提高医疗服务整体效率。目前，全市组建医疗集团4个、医疗联合体8个、专科联盟1个，覆盖282家医疗机构；实施县镇村一体化管理的医疗共同体11个，资源共享中心11个。
强化医疗质量管理。组织开展医疗质量安全核心制度落实年活动，隐患排查整改和制度建设落实双管齐下，保障了医疗质量安全。开展医疗质量与安全JCI国际认证试点工作，促进全市医院管理国际化、标准化。加强儿童医疗服务能力建设，增加儿科医务人员数量，提高了全市儿童医疗救治水平。强化院前服务体系建设，开工建设16个院前急救站，开展航空医疗救援服务，提高了院前急救服务能力。
强化人才支撑和学科建设。加强重点学科和优青人才项目管理，深化“三优工程”，组织走访国内外17家重点高端医疗单位，达成合作意向12个，签约落地2个。全面实施卫生和健康人才发展计划，与15名市级高层次人才达成引进意向，评选市拔尖人才42人、优秀青年医学专家40人，招录博士、硕士221人。
大力推进健康促进。加强手足口、艾滋病、结核病等传染病防控，未发生重大传染病暴发流行。加强常规预防接种管理，12种疫苗接种率均在 95%以上。基本公共卫生服务筹资标准提至54元，推广老年人、慢病重点人群提供信息化查体和随访服务，提高健康管理的精准度。大力倡导全民健康生活方式，开展“三减四健”专项行动。
加快推进计生转型发展。深化全面实施两孩政策后生育引导、政策衔接工作，推广生育登记网上微信办理、代理服务，实行 “一次登记、全程服务”。完善市和区市两级危重孕产妇和新生儿救治网络建设和规范化管理，全市孕产妇系统管理率95%，孕妇产前筛查率%，新生儿疾病和听力筛查率均达%以上。解决市级社会公益性岗位独生子女父母退休一次性养老补助等遗留问题，开展出生人口性别比综合治理巡检自查。推进流动人口卫生计生基本公共服务均等化，组织实施“新市民健康青岛行”系列宣传活动，推行留守儿童健康关爱行动。
深化国家中医药综合改革试验区建设。实施国家中医药综合改革试验区“十百千万”工程，柔性引进8个国医大师团队，建立54个知名中医药专家工作室。率先选择中医门诊优势病种纳入统筹支付范围并按病种结算或日间病房管理，落实中药饮片使用扶持政策。启动中医药服务能力提升工程，建成103个国医馆、遴选了152个中医专病特色门诊，建立了1个国家级、13个市级中医药适宜技术培训推广基地，15人新晋省名中医或基层名中医。
加快推进全民健康信息化建设。编制新一轮全民健康信息化建设方案，全面推进实施“互联网+”健康医疗信息惠民工作，完成居民健康信息服务平台预约支付、移动端排队叫号、第三方支付、运维监控、诊间预约、数据对账等功能模块的升级改造，已有18家医院接入平台，注册用户已逾400万。完成基层公共卫生服务管理系统升级工作，提升了基层医疗卫生机构信息化水平。
(十一)加快推进医疗卫生重点项目建设。市立医院东院二期工程和青大附院东区综合病房楼工程进入安装及装修施工阶段。市民健康中心和眼科医院红岛院区两个项目正在进行施工图审查和基坑支护工程施工。市公共卫生中心工程、市第八人民医院东院区工程和市第五人民医院扩建工程三个新建项目完成了PPP方案、可研报告编制和修订完善工作。
二、存在的主要问题
上半年工作中存在的主要问题和困难：一是公立医院改革相关配套政策需进一步完善，公管委及其办公室职能作用需进一步加强，“三医联动”体制机制需进一步理顺。二是医疗服务水平和质量还无法满足群众不断提升的多元化需求；行业作风建设还有差距，群众看病就医满意度需持续提升。三是基层服务能力仍是薄弱环节，“强基层”需深入推进。四是计划生育转型发展需进一步深化，等等。
三、下半年工作打算
下半年，市卫生计生委将全面贯彻落实全国、全省卫生与健康大会精神，紧紧围绕市委、市政府决策部署，按照建设宜居幸福创新型国际城市的目标和率先走在前列的要求，创新驱动，突破发展，加快建设“健康青岛、卫生强市”。
“健康青岛”建设提上重要日程。落实市政府疾控体系建设意见，提高公共卫生管理水平。深化健康教育、健康促进活动，提升居民健康素养水平。联合有关部门积极争取国家健康产业先行先试区。优化社会办医环境，支持和鼓励健康服务业发展。
深入推进医药卫生体制改革。完善医改领导体制和公立医院管理委员会及其办公室运行机制，落实政府责任，推进“三医联动”。完善现代医院管理制度，深化人事制度、法人治理结构等配套改革。建立药品采购联合体机制，推行“两票制”，降低药品虚高价格。
提高基层卫生服务能力。把“强基层”放到突出位置，推行基层卫生机构标准化建设，开展基层服务能力提升系列活动。落实市政府关于乡村医生和基层卫生人才队伍建设意见，完善全科医生制度。推进家庭医生签约服务，规范分级诊疗，加强医联体建设，推动优质医疗资源下沉。
提升医疗卫生服务水平。深入开展改善医疗服务行动。深化“三优工程”，对接世界和国内500强重点企业，深化国内外知名医疗机构合作。加强学科建设，加大高层次人才引进力度。
推进新一轮人口健康信息化建设。建设互联互通的市、区市两级人口健康信息平台、医院信息集成平台，实现卫生计生专网覆盖。推进智慧健康、智慧医院、智能医院、云医院建设。
深化计划生育管理服务。加强基层计生队伍，推进基层管理服务改革。加强孕产妇和新生儿死亡的防范、监测，推进出生缺陷综合防治。大力开展出生人口性别比综合治理活动，全面完成省下达的出生人口性别比综合治理指标。深化“新家庭计划”项目。深化流动人口卫生计生基本公共服务均等化示范点、社会融合示范社区创建工作。
XX年卫计工作总结2 (一)基层医药卫生体制改革取得新进展
1.基层医改向纵深推进。
在淮上区深化医药卫生体制改革领导小组的领导下，按照《淮上区进一步深化基层医疗机构综合改革实施意见》、《淮上区基层医疗机构绩效考核办法》等配套文件，进一步深化基层医改工作，推进医改各项重点工作顺利展开。
20XX年度重点工作是农村家庭医生签约服务。按照市卫生计生委、市物价局《关于印发蚌埠市市辖区农村家庭医生签约服务工作实施方案(试行)的通知》(卫农〔20XX〕11号)文件要求，并结合我区实际，制定了《淮上区农村家庭医生签约服务工作执行方案(试行)》(淮卫计〔20XX〕86号)，成立以主要领导为组长的农村家庭医生签约服务工作领导小组和办公室。召开淮上区农村家庭医生签约服务启动会，督促各医疗卫生单位各司其职、密切配合，扎实开展农村家庭医生签约服务工作。共印发《淮上区20XX年度家庭医生签约服务告知单》及服务手册2万余份。
目前我区已完成家庭医生签约系统开发，正在联调，预计10月中旬投入使用。截至9月底，65岁及以上老年人有偿签约2382人，签约率%;高血压患者有偿签约1953人，签约率%;Ⅱ型糖尿病患者有偿签约327人，签约率%，完成年度任务。基层医疗卫生机构根据签约内容认真履约，提高服务质量，并做好服务记录。
2.医疗机构服务能力有效提升。
全部完成村卫生室健康一体机配备工作, 75台健康一体机全部安装调试到位。建立基层医疗卫生机构处方点评制度和城市二级以上医院对口支援镇卫生院的工作机制，与蚌医一附院、蚌医二附院、市一院、市二院签订对口支援协议，着力提升我区基层医疗机构的业务水平和服务能力。
3.基层运行机制和基本药物制度不断健全。
五家镇卫生院全面取消“收支两条线管理”，成立区卫生财务核算中心。全面推行财政经费定向补助，落实人员经费“五项定补”。落实村卫生室运行补偿政策，75家村卫生室每村每年补偿运行经费3600元。落实村医养老补助新政策，补助对象扩面至155人。落实药品带量采购工作，持续提高基本药物合理应用水平，降低诊疗费用。
4.医院管理进一步规范。
继续开展“群众满意的乡镇卫生院”、“群众满意的村卫生室”创建活动，从改善就医环境、落实医疗核心制度、严控院内感染、规范合理用药等方面入手，不断加强镇卫生院建设，提升基层医疗质量和服务水平。强化核心制度落实督导，每月组织医疗机构进行检查评比。全面推进“平安医院”创建。健全医疗纠纷第三方调解机制，并为5家镇卫生院、75家村卫生室统一办理医疗责任保险，建立村卫生室医疗执业风险分担机制，提升基层医疗机构抗风险能力。
(二)计划生育服务管理步入新常态
截至目前，全区出生婴儿3786人，出生率‰，政策符合率%，出生人口性别比109，其中一孩出生人口性别比，二孩出生人口性别比;政策内怀孕检出率‰，二多孩早孕发现率%;自然增长3010人，自然增长率‰，均完成目标任务。
1.“全面两孩”政策稳妥实施。
一是全面加强宣传倡导。利用电视栏目、网络媒体等多种宣传媒介，开展全面两孩政策内容及计划生育特殊困难家庭帮扶宣传，引导群众合理安排生育时间，避免生育水平出现较大波动。
二是组织摸底，深入做好调查跟踪。组织人员开展走村入户摸底排查，掌握目标人群底数及生育意愿，同时比对出生医学等信息，为全面两孩政策实施提供准确数据支持。
三是全面开展业务培训。对各镇社区计划生育工作主管领导、计生办及窗口工作人员100余人进行全面业务培训，确保计生工作人员熟悉政策、知晓流程。
四是落实生育登记制度。20XX年1月1日起，生育登记等工作在全区范围内统一规范开展，二孩以内的生育服务证发放工作流程便捷明晰。截至目前，全区已办理二孩生育登记1531余例。
2.社会抚养费规范征收。
依据《关于进一步规范社会抚养费征收管理使用工作的实施意见》、《蚌埠市淮上区社会抚养费征收操作规程》等相应文件，严格按照法定程序(即：立案、调查、权利告知、作出征收决定、送达征收决定、分期缴纳、执行和结案)进行征收。做到票、款、上交金额相一致，征缴卷宗、登记、电子档案、票据金额相一致，无超标准征收现象。截至目前，全区累计征收社会抚养费20余万元，已全部上缴区财政。
3.“一票否决”制度严格落实。
今年以来，全区共对5个后进村进行评先评优否决，列入20XX年度重点管理。对各类评先评优中的单位或个人，以及拟提拔任用领导干部人选进行计划生育资格审查，共对11批(次)8家单位和个人进行了计划生育资格审查。
4.性别比治理持续推进。
一是开展“关爱女孩”捐赠助学系列活动。我区先后在5所乡镇中心校、2个社区开展了“关爱女孩”捐赠助学系列活动，共为78户贫困家庭女孩发放各类慰问品计19450元。
二是切实加强性别比治理工作。按照《关于进一步加强打击“两非” 综合治理出生人口性别比工作的实施意见》文件精神，我委多次召开计生业务例会，安排部署各镇抓好“两非”案件办理。至9月底我区共办理各类“两非”案件11例，其中实际立案4例(一般案件3件，大要案1件)，协办案件3件，系统立案4件。
5.优生优育和健康促进计划全面实施。
为提高出生人口素质，我区持续推行免费孕前优生健康检查和婚前医学检查。截至目前，已组织1652对符合生育政策的夫妇参加孕前优生健康检查，完成省下达任务%;举办优生优育知识讲座 89次，咨询指导12750人次，健康教育11721人次;开展基层计生技术服务培训 37 次，培训镇、村级技术服务人员210人次。1-9月，我区免费婚前医学检查3598人，完成全年任务%。
6.利益导向政策惠及广大计生家庭。
按照“本人申报、村级评议、镇级审核、区级确认、公开公示”的奖扶特扶程序，经区镇村三级审核，我委已全面完成20XX年度奖扶特扶对象资格确认和信息录入工作，共确认奖扶对象780人(其中新增194人)，特扶44人(含新增8人及手术并发症3人)。城乡居民养老保险优待计生家庭、退休人员一次性奖励、长效节育奖励及独保费发放、子女成才奖励发放等工作均能按序时进度完成，各镇、社区在摸底、登记造册、初审等过程中程序规范，后期补助发放到位。
关注养老，深入推进计生家庭养老照护国家试点项目。按照国家省市要求，我委结合生活e站平台，先后在5个乡镇及2个社区的村(居)办公地点建立计生家庭养老照护工作站，重点打造了三个乡镇中三个社区的家庭发展服务中心，结合医疗等职能开展各项服务。目前各项软硬件建设已全面完成，等待省市及国家评估验收。
7.流动人口管理服务扎实推进。
一是加强区域协作，推进基本公共服务均等化。我委积极加强区域协作，3月底与杭州市滨江区初步签订流动人口双向协作协议。流入人口同等享受免费孕前优生健康检查、免费计划生育技术服务。不断完善区域协作机制，加强与流入地协调配合，定期督查全员流动平台质量。目前，共接收回复流动人口各类协查信息1275余条，发送流动人口各类信息204条，协作办理生殖保健服务证、婚育证明、独生子女光荣证156例，查办处理“两非”案件3例。
二是促进社会融入，增强新居民归属感、认同感。按照“属地化管理，市民化服务”原则，利用已建成的1个流动人口之家、3个城市生活e站，丰富活动内容，促进流动人口与户籍人口交流，并为流动人口免费提供就业、维权、子女就学帮助等服务。流动人口计划生育免费技术服务覆盖率达100%，并累计为XX余名流动人口了搭建了再就业培训平台。
(三)卫生计生民生工程任务取得新成效
积极稳妥地做好各项卫生计生民生工程。新型农村合作医疗：1-9月全区参合率%，完成目标任务%，镇卫生院报销比例≥80%。基本公共卫生服务：城乡居民规范化电子建档率，65岁以上老年人、高血压患者、糖尿病患者、重性精神疾病患者规范管理率等指标均完成目标任务100%以上。妇女儿童健康水平提升工程：免费婚检累计完成3598人，农村孕产妇住院分娩补助完成1609人，完成全年任务的%;适龄儿童免费接种一类疫苗累计接种58988剂次，接种率达100%，累计建卡3046张，建卡率100%。计划生育家庭特别扶助：全区计划生育特别扶助对象44人，并按规定发放扶助资金万元。
(四)各项重点难点工作展现新作为
1.疾病防控和应急处置扎实有效。
不断完善以“区疾控中心为龙头、镇卫生院为枢纽、村卫生室(社区卫生服务站)为网底”的疾病防控网络，推动传染病、慢性病防治等工作再上新台阶。今年以来，无甲类和甲类管理的传染病报告发生;适龄儿童免费接种一类疫苗接种率和建卡率达100%;艾滋病免费咨询服务300余人，高危行为干预216人;入项管理结核病人54例;开展疟疾发热病人血检806人;开展食盐碘含量监测工作，共抽样检测200名学生和100名孕妇的家用食盐，未发现无碘盐。
卫生应急能力不断加强。立足本地实际，健全组织机构，完善应急预案，组建应急队伍，优化队伍管理，强化培训演练，充实应急装备。按照省评估标准(XX版)筹备创建省级卫生应急示范区，全面提升我区卫生应急处置能力。
2.妇女儿童健康水平逐步提高。
全区产前检查覆盖率%，高危产妇管理率100%，住院分娩率100%，产后访视率%，孕产妇保健各项指标均≥90%，完成进度任务;镇卫生院新筛率100%，听筛率90%;开展“降消”项目和叶酸补服项目，增补叶酸1820人。
3.持续推进中医药事业发展。
做好中医药参与重大疾病防治、公共卫生服务等工作，把中医药健康管理纳入我区基本公共卫生服务考核。全区5家镇卫生院和75家村卫生室(社区卫生服务站)均可提供简便安全的中医药服务。全区65岁以上老年人及0-3岁儿童中医药健康管理服务覆盖率已达60%。加强特色科室建设，小蚌埠镇卫生院、吴小街镇卫生院分别开设了特色中医康复理疗专科。加强镇、村两级中医药服务人员培训，目前全区镇卫生院中医类别医师占医师总数的比例达20%。
4.强力推进重点项目建设。
截至目前，蚌医二附院新院项目主体结构正在按计划施工，预计XX年5月一期完工;蚌埠肿瘤医院项目主体完工，正在装修中，预计年底投入使用;梅桥镇卫生院新院项目已投入使用;沫河口镇中心卫生院新院项目配套设施建设已完工，即将投入使用;社区卫生服务中心能力提升工程项目即将完工。
5.卫生计生监督监管工作积极有为。
一是推进卫生计生监督执法资源整合。加强公共卫生、医疗卫生、职业卫生监督，落实经常性卫生监督检查工作。加强食源性疾病监测与报告工作，现有哨点医院2家。承接辖区公共场所卫生许可证核发工作，并对其卫生条件及从业人员的健康管理进行经常性监督检查，及时查处违法行为。共172家单位纳入监督，卫生监督综合覆盖率达100%。
二是深入开展“满意”系列创建活动。联合公安、行政执法等单位开展集中整治月行动，督促规范执业，美化医疗环境，消除医疗安全隐患。深入开展非法行医专项整治活动，集中整治超范围执业、聘用非卫生技术人员等违法违规现象，严厉打击“两非”行为。共摸排“两非”案件线索4条，查处取缔“黑诊所”3家，无重大医疗事故发生。
三是进一步加强医院质量监测评价系统和平台建设。基层医疗卫生机构电子病历系统已全面启用，利用信息化手段开展远程处方点评和病历评审，有效实现了医疗业务统计分析，对辖区的医疗卫生机构实现了动态管理和实时监管。
6.省级卫生城市创建工作深入开展。
一是加强组织领导，层层落实创卫目标。成立全区创卫工作指挥部，并明确9个专业组，成立4个区级包保督导组以及各行业督查考核组，开展督查指导。
二是加强宣传发动，增强全民创卫意识。先后组织开展爱国卫生宣传月、志愿者进社区、“健康淮上行”大型义演等系列主题活动，提升居民健康素养，营造有利工作氛围。
三是加强综合整治，全面提高创卫水平。突出病媒生物防制，开展集中消杀和病媒生物监测工作。全区共建成毒饵站2900余个，发放各类灭蚊(蝇)装置3000余个、宣传资料2万余份;同时对城区170余家公共场所、50余家小餐饮进行摸排整改，实行“三单制”。
四是加强督查指导，不断提高创卫实效。区创卫指挥部对30个样本点的病媒生物防制情况实行一月三督查制度，要求各单位按照整改交办单，限期整改落实。目前，所有样本点已全部整改到位，顺利通过省级考核验收。
(五)综合治理服务能力得到新提升
1.着力整章建制。
全面梳理规范机关管理规章制度，出台各项工作办法，提升机关行政效能，继续巩固维持卫生计生系统安全生产的良好局面。
2.推进依法行政。
做好权力清单、责任清单和规范化文件“三项清理”工作;规范社会抚养费征收行为，依法严格征收，不断提高征收效率;形成多部门齐抓共管、综合治理的工作机制，严格控制政策外多孩生育;建立部门联动、综合治理的长效机制，有效遏制性别比攀升势头。
3.树立宣传先导。
建立健全宣传机制与网络，做好“全面二孩”政策、利益导向政策口径调整、到龄村医退出等的宣传告知工作;积极开展基层业务培训指导工作，共举办业务培训班6期;开展12320热线宣传发动、第五阶段婚育新风进万家及“健康淮上行”大型健康教育巡讲活动;加强舆情监测，提高预防和处置突发事件的能力;积极开展典型宣传，做好“卫生计生先进典型报告会”、“最美医者瞬间”的评比上报工作，讲好故事传好声音，宣传正能量。
4.加强卫生计生人才队伍建设。
一是建立定期培训、进修制度，基层卫生机构人员每年到市卫计委学习培训至少1次。二是鼓励符合条件的卫生计生工作人员进入中、高等医学(卫生)院校接受医学学历教育，考取社会工作者资格证等，提高整体素质。三是实行基层在岗医师转岗培训制度，XX年至今我委已组织全科医生转岗培训42人次。三是开展全科医生定向培养工作，至20x年底，我委累计有16名农村订单定向培养医学生，目前已全部进入乡镇卫生院医疗卫生岗位工作。
5.积极推进卫生信息化建设。
区卫生计生信息综合平台已建成使用，构建 “数字卫生计生”网，基层使用覆盖率达100%，并实现了区、镇、村三级无缝对接。
6.党风廉政建设常抓不懈。
一是全面推进卫生计生系统惩治和预防xx体系建设，认真落实“一岗双责”，打造 “廉洁卫生计生”。二是完善考评制度，加强重点领域和关键部位的风险防控，深化卫生计生服务示范窗口创建活动。三是深化党员学习教育工作，组织党员干部深入学习开展“两学一做”活动。四是完善党风廉政建设责任制的考核，突出责任分解、责任考核和责任追究三个环节，推进领导干部廉洁自律，做合格党员。
7.积极推进社会治安综合治理。
201x年，我委根据区20x年社会治安综合治理工作要点、社会治安综合治理考核标准及卫生计生系统20XX年度社会治安综合治理目标责任，按照区综治委关于社会治安综合治理的部署和要求，结合卫生行业特点，积极开展创建“平安医院”，以落实社会治安综合治理领导责任制为重点，增强下属医疗卫生机构的自身防御能力和治安管理能力，进一步推进综合治理各项措施在基层的落实。
推荐第9篇：街道卫计工作计划
街道卫计工作计划
街道卫计工作计划
（一）整体工作思路
一是明确一个主题。牢固树立主业意识，明确“促进人口均衡发展，坚持计划生育的基本国策，完善人口发展战略，全面实施一对夫妻可生育两个孩子政策”这一工作主题。
二是坚持“两手抓”。一手抓管理，一手抓服务，服务管理并重。管理方面：注重加强基层基础工作、加强流动卫生管理、加强信息化管理，认真落实例会制度、区域协作制度、挂钩帮扶制度。服务方面：全方位推进优质服务，深化利益导向，彰显“以人为本”的理念。
三是坚持“三个不变”。即坚持计划生育基本国策不变，坚持党政一把手负总责不变，坚持“一票否决制”不变。
四是强化“四个意识”。要求全系统干部职工务必加强全局意识、法制意识、实干意识、服务意识。
五是落实“五个到位”。具体为：领导重视到位，宣教工作到位，经费投入到位，综合治理到位，队伍建设到位。
（二）重点抓好八项工作
1、新兴媒体建设，营造计划生育文化氛围。多形式、多渠道开展计生宣传，一是充分依托微信公众账号“法治清水河”和微信群“清水河街道苔花义工队”进行计生宣传；二是街道将以各社区生育文化中心为宣传阵地，利用苔花义工、计生社工和企业等资源，丰富社区生育文化中心活动。通过宣传栏、主题宣传、发放宣传品等形式，增强群众对计生政策的关注和了解，营造了良好的计划生育文化氛围。
2、加强培训，以会代训为切入口，全面提升依法行政水平。一是2016年将全面实施“一对夫妇可生育两个孩子”的新政策，计生科将以会代训，加强业务培训，二是每季度组织深入社区检查人口和计划生育工作进展情况，指导、帮助社区及时抓好计划生育常规工作的落实，确保全面完成2016年度人口和计划生育管理目标责任制。
3、以深化区域协作为抓手，全面提升流动人口计生服务管理水平。一是进一步规范办理流动人口二孩生育登记工作流程，切实保障流动人口育龄人员的合法权益，方便群众及时办理流动人口一孩生育登记。二是加强流动人口区域协作工作。不断扩大协作面和协作深度，增强区域协作的实效，巩固区域协作常态化；进一步建立健全区域协作工作制度，规范区域协作工作中的实施步骤和操作流程，切实维护育龄群众的合法权益；三是积极开展流动人口集中服务活动，为流动人口办理计生证明，对政策外生育人员征收社会抚养费，动员计生对象落实长效避孕节育措施、政策外怀孕人员落实补救措施等。
4、以全面推进优生健康惠民工程为载体，全面普及优生优育知识。着力抓好免费孕前优生健康检查项目，进一步加大对项目的宣传力度，继续采取社区计生专干“分片包干，责任到人，签约服务”的模式，充分发挥区计生服务中心和区妇幼保健院的资源优势，确保区卫人局下达的目标任务。
5、以打击“两非”为重点，综合治理出生卫生性别比偏高问题。一是继续严厉打击“两非”。二是深化宣传，营造“男女平等”、“生男生女顺气自然”的良好舆论氛围。三是深化利益导向，严厉打击“两非”和非法行医的违法行为。
6、做好“广东省全员人口计生系统”维护和管理工作。深化与网格中心合作，有效利用行政资源，真正做到资源共享。重视系统数据的更新和纠错，确保保持数据的真实性、完整性和及时性，加强对社区计生工作的指导，完善例会制度，推进常态化工作的落实。
7、以苔花义工为载体，持续发挥计生协会群众自治作用。加强基层计生协会组织建设，深入开展“生育关怀”行动、“携手爱心贫困母亲、共建幸福家庭”等活动，增强计生协会的生命力和凝聚力，全面推进协会群众自治工作。
8、全面落实人口与计生目标管理责任制。迎接省、市、区检查考核。
推荐第10篇：听审计工作汇报
市人代会期间，得以对9月的工作进行补记，这样做，也是对自己一个交代，听审计工作汇报。9月1日下午,区人大常委会部分组成人员听取了审计局工作情况汇报。视察组充分肯定了区审计局工作和队伍建设取得的成绩，审计工作坚持和发挥经济审计监督作用，效果很好，工作汇报《听审计工作汇报》。 视察组要求，区审计局干部职工要进一步解放思想，深入贯彻落实市委市政府关于加快把万州建成重庆第二大城市的决定和区委三届九次全委会精神，加大审计监督力度，为区委区政府及时提供决策参考，为万州经济社会发展作出更大的贡献。（9月1日）
第11篇：卫计系统整改心得体会
卫生系统纪律作风整顿心得体会(一) 按照市委和市委整改办的统一安排部署，我局全体干部职工在规定的时间内，认真开展机关纪律作风集中整顿活动。局党组、局行政一班人高度重视，精心组织，周密安排，按步骤，分阶段扎实推进，通过3个月的集中整顿学习，真正做到了学有成效，行有效果。
一、统一认识，充分认识集中整顿的重要性和必要性
机关纪律作风整顿是党的建设和政权建设的重要组成部份，也是机关自身建设的一项长期任务。今年既是我市卫生事业发展“十一五”规划的开局之年，又是巩固共产党员先进性教育成果的创新年。目前一些机关干部存在着思想观念落后，工作作风漂浮，组织纪律观念淡漠，对待群众态度生硬，工作不在状态，廉洁自律差等突出问题。开展机关纪律作风整顿，是加强机关党的建设和公务员队伍建设，巩固和扩大先进性教育成果，提高机关党员干部执行力的迫切需要;是全面贯彻落实市委第三届四次全会精神，加快推进万源跨越式发展的可靠保证。
二、建立组织机构，加强组织领导
按照要求，我局成立了以局党组书记、局长冯永才同志为组长，党组副书记、副局长刘斌，副局长曾歆，机关党委书记孟永吉同志为副组长，卫生执法监督所所长符斌，办公室主任张华平为成员的万源市卫生局机关纪律作风集中整顿领导小组，同时成立了以张华平同志为主任的领导小组办公室，负责日常工作，并抽调2名同志为专职工作人员，从事办公室工作，负责资料的收集、整理。在健全机构的基础上，我们按照分工合理，任务到岗，责任到位的要求，进行了责任明确。党组书记、局长为第一责任人，分管领导为第二责任人，机关党委书记、纪检组长为具体责任人。充分明确了这次集中整顿的目的和重要意义，把学习活动真正摆在了重要的议事日程。制订了《万源市卫生局机关纪律作风集中整顿实施方案》，并详细分解了每个阶段的具体工作。
三、认真开展学习，提高思想认识
按照要求，局整改办对每次集中学习进行签到制，严禁无故缺席。按照《万源市机关纪律作风集中整顿学习资料》，局整改办认真组织全体干部职工学习。集中学习会上，大家学一篇，讨论一篇，领会一篇，并且结合个人的学习工作实际，对学习内容进行了深刻讨论，学习气氛热烈、浓重。主要领导对集中学习也高度重视，安排了恰当时间组织集中学习，并率先垂范，积极参与，认真学习。
四、切实找准问题，强力进行整改
局党组、行政为了把这次集中整顿活动搞得扎实有效，不走过场，通过“群众提、领导点、自己找、大家帮”和“下级评上级、群众评党员、基层评机关、干部职工自我评”等多种形式，广泛征求意见，深刻剖析根源，切实开展批评与自我批评，扎实进行整改，努力到达“问题找准，原因找透，方向要明确，变化要明显”的要求。
（一）采取多种形式，广泛征求意见
为了广泛征求意见，以便于促进今后工作的开展，我们采取了：一是走出去。机关干部深入到所辖院、所、站、校开展谈心活动。先后深入到市中心医院、市中医院等单位，与领导、医务人员、病员谈心，征求意见;二是请进来。先后召开座谈会3次，邀请部门代表、人大代表、政协委员、服务对象、离退休老同志及管理对象参加，认真听取他们对卫生事业发展的建议，对卫生局机关各项工作的意见及建议。三是广泛发放征求意见函。市卫
生局整改办共发出征求意见函120份，向市级相关部门、各乡镇及所属医疗卫生单位广泛征求意见和建议。通过这些形式，共收集到意见5条，建议意见10条。
（二）谈心交心，认真查摆问题
局整改办组织全体职工交心谈心，干部职工之间，班子成员之间相互谈心，采取“自己深查，群众直提，领导精点，大家真帮”，“领导亮疤揭丑，职工直言帮查”。据统计，局机关16名职工共对照查摆问题35条，提出帮扶意见10条。局领导查摆问题2条，提出建议意见10条。通过交心谈心活动的开展，加强了领导之间、同志之间的了解、沟通，增进了相互信任，机关的工作环境更加和谐。
（三）召开民主生活会，提出评议意见
在查摆问题阶段结束后，局整改办适时组织召开了专题民主生活会，对每位机关干部查摆的问题进行了评议。大家本着实事求是，客观公正;有则改之，无则加勉的原则，勇于开展批评与自我批评。领导班子成员之间也以搞好全市卫生工作为根本出发
点，坦诚相待，相互评议，互帮互助。民主生活会开得热烈、庄重、严肃。
（四）制订整改方案，开展集中整改
通过广泛征求意见，集中查摆问题，民主评议阶段后，市卫生局整改办对收集到的机关存在的问题进行了梳理，对五个方面的问题进行了认真讨论，剖析原因，提出了切实可行的整改措施，并限期整改。局党组书记、局长冯永才同志作为整改第一责任人，问题涉及到相关业务部门的分管领导为主要责任人，业务科室负责人为直接人，采取有力措施，制订可行方案，限期限时，责任到人，强力进行整改。通过这些举措，目前机关作风进一步好转，逐步实现局党组、行政提出的争创“三个一流”，即一流班子，一流队伍，一流机关。
五、边议边改，成效显著
市卫生局在评议整改阶段，边议边改，主动深入基层，查找问题，着力解决热点、难点问题和具体问题。一是深入基层，调查研究，解决具体问题。局党组书记、局长冯永才同志带队深入草坝、竹峪、黄钟等乡镇卫生院，了解单位、职工存在的问题与困难，并帮助出主意，想办法。同时积极向上争取项目、争取资金，进一步搞好农村乡镇卫生院建设，切实改善广大农民群众就医条件。二是多方协调，解决退休职工养老保险问题。通过多方协调，市委、政府积极支持，已基本解决基层卫生院退休职工的工资问题，目前已基本办理完相关手结。对实施中出现的一些新情况、新问题，局党组、行政高度重视，积极协调解决，及时向市委、政府汇报，目前对一些新问题正在积极寻求解决的途径。三是搞好调查研究，适时启动农村合作医疗。
新型农村合作医疗是党中央、国务院一项惠及亿万农民的德政工程、民心工程。为了实施好农村合作医疗，市卫生局组织相关人员到先进县(市)参观考察，回来后积极组织人员搞好基础调查工作，制订实施方案，前期准备工作已就绪。卫生局党组、行政一班人有信心、有决心、有能力把这一惠农项目组织好，实施好，做出成效。 总之，通过这次全市机关纪律作风集中整顿，市卫生局机关工作作风进一步改进，机关形象明显改善。全体干部职工正信心百倍地向创建“三个一流”(一流班子、一流队伍、一流机关)大踏步迈进。
卫生系统纪律作风整顿心得体会(二)
一、第一阶段工作小结
(一)宣传动员有声有色，成效明显
1.组织到位，领导有力。全市卫生系统对这次纪律作风集中整顿活动都十分重视，进行了精心的组织和周密的部署。在市委、市政府的直接领导下，市卫生局成立了打击非法行医专项行动组、医疗质量专项检查组、纪律作风监督督查组和信息宣传组等四个专项工作组，局领导进行分工负责。同时，结合卫生工作实际，制订了以“规范医疗服务行为、提高卫生监管水平”为主题的工作方案，方案中明确了依法行医、依规操作、遵守规章、转变行风、改善服务和改进作风等六个方面的工作重点，并围绕工作重点，将方案进一步细化，制订了各专项小组的实施细则和验收标准。各县区和市直各医疗卫生单位都及时成立了领导小组，有针对性制定了工作方案，召开了动员大会，扎实有序地开展了各项工作。
2.学习深入，认识提高。整顿活动开展后，卫生系统按照既定的学习计划，认真组织学习了纪律作风整顿活动有关内容，进一步统一了思想，提高了认识。同时，还组织学习了有关法律法规、各项技术操作规范和单位规章制度等，切实提高了依规操作的自觉性，为查摆问题和整改工作奠定了基础。埇桥区卫生局召开了法律法规培训会，就依法行政、预防职务犯罪、减少医疗事故、医疗纠纷等问题进行了培训。萧县卫生局在组织学习的同时，围绕纪律作风整顿认真开展了大讨论。 3.边学边改，注重实效。在纪律作风集中整顿活动中，卫生系统以求真务实的态度，狠抓了一批违法、违规、违纪行为的查处。市立医院对5起违规违纪案件进行了挂牌处理，对涉及的14名人员给予通报批评、取消处方权等处分，罚款25000元。市中心血站对一名工作日饮酒并对献血者语言不文明的职工，给予了停职检查、停发待遇的处分。市卫生局对在前一阶段专项整顿行动中发现存在问题的医疗机构，进行了严肃处理，并在媒体上进行了曝光。全市各二级医院对手术室、供应室等重点科室都进行了整改，其中市立医院投资近200万元，对原有手术室进行了彻底改造，目前已经改建完毕。市第一人民医院也投资100多万元对手术室进行了改造，其他县医院也分别制定了整改方案，落实整改措施。
4.督查到位，曝光及时。市委、市政府十分重视卫生系统的纪律作风集中整顿活动，梁书记亲自到市立医院进行调研，唐市长亲自到卫生局召开了市卫生局领导班子调度汇报会，我和卫华市长也多次专门听取了市卫生局主要负责同志汇报，李市长还多次对市直和各县区医疗卫生单位的工作进行督查。市卫生局认真推行了局领导分工负责制，班子成员在纪律作风集中整顿活动监管、督导和指导等方面做了明确分工，每周都对医疗卫生机构进行暗访，并集中对城区五家主要医疗机构“120”急救情况进行了暗访，新闻媒体进行了跟踪报道。为加强曝光力度，市卫生局还对在专项行动中被查处的45家医疗机构在电视台、拂晓报、政府网站等新闻媒体进行公开曝光。另外，市、区卫生局还配合市纪律作风集中整顿活动办公室，对部分社会办医医疗机构进行了暗访，对存在医疗安全隐患严重的水利医院门诊部，在新闻媒体进行公开曝光。
总体上说，第一阶段，发展是健康的，顺利的，取得了显著成效。在肯定成绩的同时，也应该看到，卫生系统纪律作风集中整顿活动还存在一些薄弱环节和问题。
主要表现在：一是有些地方和单位认识不到位。少数单位和部分工作人员，还没有很好领会到这次活动的实质不是抓业务工作，而是整顿工作人员的纪律作风。当前，有的单位存在以抓工作代替纪律作风整顿的倾向;没有充分认识到抓好纪律作风整顿对促进各项工作的重要意义;有些非医疗机构，认为这次活动是因为市立医院眼科感染事件引起的，是医疗机构的事，自己不是重点，重视不够;个别县区对开展活动的认识不足，认为出现问题的是市直医疗机构，是市里的事，与自身关系不大;还有少数领导干部认为活动主要是抓基层医务人员的工作作风和纪律，没有做到身体力行，率先垂范;另外，还有些同志对抓典型曝光和暴露问题存有顾虑，认为会影响卫生系统形象，影响单位的经济效益。 二是进展不平衡。市直与各县区进展不同步，县区动员大会召开较晚，各项工作起步较慢;医疗单位比非医疗单位认识程度普遍要高，工作较为扎实有效，非医疗单位则相对不足。同时，医疗单位之间也存在开展不平衡的现象。几个重点单位的工作比其他医疗单位更加深入。三是少数单位，整顿工作开展得还不够扎实。主要表现在：少数单位不能按照工作方案的要求深入开展各项整治工作，没有做到真抓实干，认为开开会，组织几次学习，举行几次活动，搞几次暗访，处理几个人，就能够代替纪律作风整顿工作，存在走过场的倾向;同时，对违法、违规、违纪典型案件的查处力度不够，有的处理不到位，有的以经济处罚代替行政处分。对上述存在的问题，应引起高度重视，在第二阶段，加以解决，加以克服。
二、第二阶段工作要求
目前，全市纪律作风集中整顿活动已经转入自查整改阶段，这一阶段是整顿活动能否取得成效的关键。各单位要按照市纪律作风集中整顿活动领导小组的安排部署，结合工作实际，进行周密安排，精心组织。要把行动落实到认真地查，严格地改，严肃地处，确保活动取得实实在在的效果。
（一）认真地查
认真抓好问题查摆，是落实整改的前提和基础，问题查摆的深度和广度，决定着整改提高的力度和效果。因此，抓好问题查摆至关重要。要发动方方面面的力量，对重点领域、重点部门实行拉网式、地毯式检查，找出找准存在的突出问题、薄弱环节和可能发生重大责任事故的隐患，以此作为排查问题的线索，整改问题的依据和验收合格的标准。具体地说，要做到以下两点： 一要明确查摆内容。这次活动的重点是解决可能危害人民群众生命安全和财产安全、损害群众利益的突出问题。结合卫生工作实际，就是要从保障医疗服务安全、预防突发公共卫生事件和提高医疗服务水平三个方面深入查摆存在的问题。保障医疗服务安全，就是要做到依法行医、依规操作，看是否存在非法行医行为，是否存在医疗安全、生产安全等措施不认真落实、规范不严格执行、隐患不及时排除的问题。预防突发公共卫生事件，就是要看预防保健工作是否规范，食品卫生安全、职业卫生安全等卫生监督工作是否到位，突发事件应急处理是否能够及时有效。提高服务水平，就是要转变部门行风，看是否存在部门、单位和个人利益至上，收受回扣红包、开单提成、吃拿卡要等商业贿赂行为;就是要改进工作作风，看是否存在不思进取、干劲不足、作风飘浮、敷衍了事、效率低下等工作不实、责任心不强的问题。就是要构建和谐医患关系，看服务态度是否热情，服务流程是否合理，就医环境是否让病人满意。二要明确查摆方法。这次整顿活动，一定要广泛发动群众，开门整风，通过自己找、相互帮、上级点、社会评等方法，切实找出找准存在的问题。自己找就是要对照纪律作风整顿有关要求和技术操作规范相关规定，逐项、逐条进行认真查摆。相互帮就是要在全系统形成坦诚相待、互相提醒、找准问题、共同进步的良好氛围。科室内部要人与人之间相互查。单位内部要科室与科室之间相互查，系统内部要单位与单位之间相互查，全市范围内要县区与县区之间相互查;上级点就是要求各级领导干部切实加强对本单位职工的指导和批评教育，针对突出问题从严把关，不回避矛盾，不避重就轻。社会评就是要充分依靠群众，发动群众，虚心坦诚地听取、接纳、消化社会各界的意见和建议。要聘请社会监督员，召开群众座谈会，发放征求意见表，设立举报电话、举报箱和电子信箱，广泛征求群众的意见和建议。
（二）严格地改
抓整改，关键是要解决问题。解决问题是整改的最终目标。对查摆出来的问题，一定要认真梳理，深刻反思，并制定切实可行的整改计划，集中时间、集中精力解决问题，以整改的实际效果取信于民。在改的问题上，要做到以下两点： 一要认真梳理，分析原因。要通过梳理分析，分清哪些是个人的问题，哪些是科室的问题，哪些是领导班子的问题，哪些是全市多部门的综合问题。在此基础上，进一步明确责任，是哪个层次的问题，由哪个层次解决。卫生系统能够解决的，由卫生系统解决。卫生系统解决不了的，由市卫生局提出处理意见，提交市政府与相关部门共同解决。
二要制定整改措施。整改措施和整改方案的制定，既要考虑解决问题的必要性，又要考虑解决问题的可行性。不要提不切实际的口号，关键是要解决问题。要把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前又能够办好的事情，作为整改工作的重点。整改措施要尽量细化、量化，注重实效性和可操作性。要充分考虑问题的轻重缓急和难易程度，能解决的，要马上解决;已经采取措施正在解决的，要加快进度，抓紧办结;暂时不好解决的，要列出计划，逐步加以解决，并向群众说明情况，解释清楚。要把落实整改措施与建章立制结合起来，注重长效机制的建立，从制度上堵塞漏洞，把整改措施制度化。 目前，卫生系统的操作规范是基本健全的，关键在于抓好落实。要建立健全科学严密的责任体系和严格的问责制，确保各项规章制度的落实。要进一步完善工作协调机制，促进科室之间、单位之间、部门之间的协调配合，使各项工作走上科学化、制度化、规范化轨道。
（三）严肃地处
严肃进行案件查处和责任追究是整顿活动取得实效的重要保证。这次纪律作风整顿活动，思想教育与组织处理要结合起来，既要坚持以正面教育为主，以提高为主，同时也必须动真格的，要敢抓敢管、敢于负责，抓出一批反面典型公开曝光，在全市起到震慑和警示作用。一要深入查处各种违法、违规、违纪案件。对2005年没有处理到位的医疗事故、医疗安全事件和其他造成不良影响的违法、违规、违纪案件，要进行彻底调查，一查到底，对有关责任人要进行严肃处理。二要抓反面典型。市直医疗卫生单位要抓3～5个典型案件，各县区也要抓3～5个典型案件。要在电视台、拂晓报等新闻媒体进行公开曝光，切实起到震慑和警示作用。三要边整边处。对于纪律作风集中整顿活动开展不扎实，工作走过场，或者安全隐患排查不力，突出问题整改不到位，甚至顶风违纪造成严重后果的，要进行严肃处理。四要对暗访发现的问题进行严肃处理。要把暗访作为监督检查的主要手段，以查找问题为主，切实做到真检查、真监督。对于在暗访过程中发现的问题要严肃查处。五要对被新闻媒体曝光的案件进行严肃查处。凡是被新闻媒体曝光，在社会上造成严重影响的案件，要加大处罚力度，严厉查处。六要严格按照验收标准进行整改。目前各工作组的验收方案已经下发，各单位要严格按照验收标准，开展整改工作，及时发现问题，依法严肃处理。要坚持违法必究、执法必严的原则，做到该打击的坚决打击，该整治的坚决整治，该管理的坚决依法管理，该处罚的坚决依法处罚。切实做到取缔一批，关闭一批，处罚一批，处理一批，严厉打击各类违法、违规行为。七要严格执行责任追究制度。凡是在整顿活动中没有查出问题，以后出了问题的，要追究责任;查出问题，没有整改到位的，要追究责任;卫生局领导没有按职责分工抓好督查指导的，也要追究领导责任。要通过严格的责任追究，保证纪律作风整顿集中活动扎实推进，取得实效。要通过动真的、抓实的、碰硬的，努力把事件多发态势降下来，把医疗服务质量提上去，把卫生系统的良好 象重新树立起来。
第12篇：卫计系统安全生产责任状
xxx卫生和计生系统2015年度安全生产目标责任书
为进一步加强卫生和计生系统安全生产管理工作，全面落实安全生产责任制，强化对安全生产工作的领导，消除各类事故隐患，为“十二五”发展规划顺利实施保驾护航，特制定2015年度安全生产工作目标责任书。
一、加强医疗检查。治疗仪器设备、氧气瓶、高压氧舱、供氧室、消毒压力锅、等压力容器、压力管道、配电室、电梯、水、点、气设备，易燃易爆、剧毒化学物品、放射源、毒麻药品、生物制品等的安全管理，认真落实岗位责任制，操作人员持证上岗，严格执行保管、使用、登记、检查、维护等各项规定，及时排查治理各类事故隐患。
二、加强消防安全管理。各单位要特别重视消防安全管理，要认真学习贯彻《中华人民共和国消防法》，健全和完善消防安全管理制度，对全体干部职工进行消防安全知识、消防器材使用知识的培训、保持消防通道、绿色通道畅通，配备相应数量的消防器材、安全设施、安全标志并做好检查维护工作。
三、加强门诊、住院部等办公用房及职工宿舍房屋设施、建筑工地的安全管理，及时排查治理各类事故隐患。
四、加强车辆安全管理。有公务用车或救护车的单位要健全和完善车辆管理制度，加强公务用车、救护车的安全管理，加强对驾驶员的安全教育，确保用车安全。
五、加强医疗安全管理。继续加强以病历质量为重点的医疗质量监督管理，严格落实医疗卫生和计生法律法规与规章制度，规范执行医疗护理技术常规，落实医疗风险防范措施，确保医疗卫生和计生质量和医疗安全。继续加强医疗机构执业行为管理，严格审核医疗机构的诊疗科目、诊疗条件及其从业人员资格，严把医师、护士准入关，取缔非法行医。
六、完成县政府下达的安全生产考核任务。继续贯彻落实《职业病防治法》等相关法律法规，依法开展职业病防治工作，认真做好职业危害监测、职业健康体检和监护等工作。
七、加强疾病预防控制和医疗救援工作。完善重大事故和突发事件应急救援预案和演练。根据安全生产工作的实际需要，及时更新应急预案内容，完善重大事故和突发事件应急救援预案、应急救援体系建设，组织安全生产应急救援演练，建立演练档案，提高应急救援能力。提高重大疾病控制和医疗救援水平。积极协助县政府和有关部门对各类重大突发安全事故进行紧急医疗救助，防范和降低人员伤亡。
八、落实安全生产责任书的要求。强化重要单位和重点部位的安全管理，建立健全安全工作制度，定期进行安全检查，从源头上根治各类不安全隐患，并组织对本单位内安全生产工作每半年进行至少1次全面检查。检查工作要有领导、有组织、有安排、有记录，对查出的问题要有整改方案，并及时将检查结果上报。卫生和计生局安全生产领导小组将对各单位落实责任书情况每半年进行检查考评。对不认真执行责任书规定，本单位发生重特大医疗事故纠纷、火灾、灾害事故和安全责任事故，或对安全生产工作不重视、不得力，造成严重后果的，将上报县安全上产委员会，严格追究有关领导和责任人的责任。实行安全生产工作一票否决制，年内发生事故的单位，取消评选单位和先进个人资格。
九、本责任书一式两份，卫生和计生局和各单位各执一份。本责任书的要求不因责任人的更换而改变。责任人如有变动，接任者继续履行。
xxx卫生和计生和计划生育局（盖章）责任单位(盖章)：
负责人签字：责任人签字： 2015年月日 2015年月日
第13篇：卫计结合 传递关爱
卫计结合 传递关爱
为纪念5·29计生协会宣传日，27日上午，银杏街道办事处联合社区卫生服务中心，在银杏北路举办了生殖健康保健知识宣传暨“双固定专家义诊平台”活动。
细雨蒙蒙，但是也挡不住工作人员的热情。活动现场，社区服务中心医生为居民进行免费检测，并现场解答常见病的相关预防及治疗知识。计生工作人员对前来咨询居民耐心讲解生殖保健知识，并发放预防艾滋病宣传手册。传递关爱，由我做起，通过这次活动让广大居民增强了健康保健意识。
第14篇：卫计局调研发言稿
xxx近年工作情况汇报
一、医院基本情况及主要工作亮点
（一）基本情况
xxx创建于xxx年，是一所历史悠久、技术力量雄厚、设备先进、管理规范的“二级甲等”妇女儿童专科医院，是国家级“爱婴医院”、自治区级“文明单位”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”。曾获“xx爱婴医院先进单位”、“xx实施母婴安全工程先进单位”、“xx三八红旗集体”、“xxx市三八红旗单位”等称号。
全院在岗职工xx人，其中专业技术人员xx人，副高级以上职称xx人（其中正高x人），中级职称xx人。设有产科、妇科、儿科、妇女保健科、儿童保健科、婚前孕前保健科、乳腺科等临床科室。年门诊量达xx多万人次，住院xx千多人次,住院分娩xx余人。
医院坚持以“妇女儿童为中心”，以群体保健工作为基础，面向基层、预防为主，为妇女儿童提供健康教育、预防保健等公共卫生服务。在切实履行公共卫生职责的同时，开展与妇女儿童健康密切相关的特色医疗服务。
（二）工作工作亮点
1、认真抓好妇幼健康服务项目，主要指标完成良好 我院作为妇幼保健医院，肩负着为妇女儿童提供健康教育、预防保健等公共卫生服务职责，我院高度重视妇幼健康服务项目工作，每年年初根据上级妇幼健康项目实施方案制定我区的实施方案，严格按照各项妇幼保健工作规范和制度的要求，结合我区实际，加强全区妇幼健康服务项目的业务指导工作，做到早谋划、早部署，做好政府参谋。定期开展妇幼健康项目业务知识培训，提高医护人员对妇幼保健工作的认识和业务技术能力。每季度组织一次妇幼健康项目工作督查，及时发现和纠正工作中的问题，制定由针对性的措施加以解决，促进妇幼健康项目的顺利开展。利用宣传板报、宣传册、报纸、电视媒体、健康宣传、义诊等形式向广大群众宣传妇幼健康项目，提高人民群众知晓率。进一步加强与相关部门和各项目实施单位的沟通和协调，理顺工作关系，整体推进我区各项妇幼健康服务项目工作。通过以上努力，使得近年来各项妇幼健康服务项目工作均能完成任务指标，政府绩效考核项目也全部达标。
2、扎实推进公立医院改革，确保改革取得成效
我院自2015年底开始进行城市公立医院改革工作，三年多来，我院严格按照《xxx市城市公立医院改革实施方案》要求深入开展公立医院改革工作，一是自2015年11月起实施药品零差率销售、医药价格和医保支付政策调整政策，至2017年，我原药品收入占医疗收入的比例从2015年的35.49%下降为29.8%，下降了5.69个百分点，较改革前有了明显的下降，医疗服务收入（不含药品、卫生材料、检查、化验收入）在医院医疗收入占比也从2015年的27%提高到32%，以上指标均达到xxx市城市公立医院改革方案要求。二是根据上级控制医疗费用不合理增长的有关文件精神制定了本院《关于严格控制医疗费用不合理增长的规定》，明确了本院医药费用控制目标，每月通报各科室医药费用增长情况，对超出控费目标的科室进行处罚，严格控制医疗费用不合理增长，通过严格的控费措施，使我院的医疗业务收入增长逐年下降，由2015年的13.5%下降至2017年的0.49%，医疗业务收入增长明显低于本地区生产总值的增幅，达到自治区及xxx市控费目标要求，医疗费用不合理增长得到控制，减轻了患者的负担。三是积极推行临床路径管理，2017年，我院实施临床路径管理病例占出院病例的比例已达36.4%，通过实行临床路径管理，严格执行标准化诊疗护理流程，切实做到合理检查、合理治疗、合理用药，缩短了患者住院周期，降低了住院费用。四是积极参与医联体建设，我院于2015年12月11日与xxx市妇幼保健院签订了《xxx市妇幼保健院医疗联合体协议书》，正式加入xxx市妇幼保健院医疗联合体。加入医联体后，与xxx市妇幼签订了《新生儿遗传代谢并串联质谱检测合作协议书》，加强了市县妇幼保健机构之间的技术协作和业务合作，推进分级诊疗制度建设，充分利用双方医疗资源，优势互补、资源共享，逐步实现预约方便、检查互认、上下转诊通畅，共同促进妇幼卫生事业双赢发展。
3、深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作和深化优质护理服务，提升医疗服务质量，构建和谐医患关系 近年来，我院通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。主要体现在以下几个方面：一是优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境。统一制作了科室标识、楼层平面图及科室分布图，使其规范、清楚、醒目；对服务流程进行了优化，简化环节；医技科率先推出电话预约服务，提供分时预约检查等方便患者就医。二是克服困难，加快新院建设步伐，经过五年多的建设，新院门诊住院综合大楼于2018年1月18日正式启用，新院在环境、交通、科室设臵、就医流程等方面均有了明显提升，将为广大患者提供更优质的医疗服务。三是持续改进护理服务，落实优质护理要求。全院知晓率100%，开展优质护理服务覆盖率达100%，全院病房实施责任制整体护理，责任护士全面落实护理职责，能够做到在正确评估患者的前提下，为患者提供专业照顾、病情观察、治疗措施、心理支持、健康教育、沟通配合等护理服务，注重对患者的人文关怀和沟通交流，病人满意度不断提高，满意率保持在95%以上。四是规范诊疗行为，保障医疗安全。建立完善《手术部位识别标识制度》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方点评制度》等制度，加强合理检查合理用药，坚持抗菌药物分级使用，坚持处方点评制度，定期对住院医护人员进行了抗菌药物合理应用的培训、考核，有效遏制了大处方、不合理用药等现象。五是向社会公开服务项目和标准，完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度，及时处理患者对违规收费的投诉，主动接受社会和病人对医疗费用的监督。通过以上措施，使医院医疗护理质量有了明显提升，减少了医疗投诉，医患关系更加和谐。
二、健康扶贫和家庭医生签约情况
我院根据自身的特点，先后深入到xxx街道xx村、xx镇xx村、xx街道xx村开展了健康宣传、义诊活动，为村民特别是贫困户提供健康教育、指导和咨询服务；实行农村贫困住院患者住院费用“先诊疗，后付费”政策，建立健全相关制度，制定流程图，完善《住院费用结算协议》，并在医院显著位臵张贴“先诊疗，后付费”政策的宣传板报和标语，确保“先住院、后付费”诊疗服务工作取得实效。2017年底，发动全体精准扶贫帮扶责任人开展了健康扶贫冬季暖心服务活动，通过走村入户，以因病致贫返贫贫困户和患有大病、慢性病贫困人口为重点，逐户、逐人宣传、落实健康扶贫优惠政策，积极发动和帮助贫困户与卫生院签订家庭医生服务协议和建立电子健康档案。
三、需要区卫计局协调处理的困难和问题
1、个别妇幼健康项目开展工作滞后。
四、医院未来三年发展规划
（一）建筑规模
1、业务用房面积增加至30000平米，床位达到300张，每床建筑面积不少于60平方米，每床净使用面积不少于6平方米，母婴同室每床不少于7平方米，分娩面积不少于80平方米。
2、门诊量达800人次/日，收住院8000-10000人次/年，有效缓解群众看病难、住院难的问题。
（二）人员配备
1、职工人数由350发展到450人，平均每年以18—20人的速度递增，其中高层次人才10—15人，卫生技术人员占全院职工总人数80%以上，医师与护士比达到1:2，主任医师、副主任医师、主治医师、医师比达到1:3:5:7，护师以上职称占护理人员总数30%以上。一级临床科室主任具有副高职称，二级科室主任具有中级以上职称。
2、管理上达到现代化、信息化、人性化的目标，进一步提高医院的医疗、教学、科研和预防保健功能，不断提升医院综合实力。
（三）科室设臵
科室设臵与妇幼保健院的功能、任务规模相适应。
1、临床科室
妇女保健科、儿童保健科、生殖健康科、妇科、产科、新生儿科、内儿科、外儿科、急诊科、乳腺科、麻醉科。
2、医技科室
检验科、超声影像诊断科、放射科、功能检查科、药剂科、遗传实验室、病理科、理疗科、信息科、健康教育科、消毒供应室、设备器械科等。
3、加强人才储备和培养力度，不断提高医院医疗技术水平，逐步向高精尖项目发展
xxx市xxx 2018
年3月19日
第15篇：卫计局转正述职
述职报告
我于2014年8月通过辽宁省公务员录用考试到卫生和计划生育局工作，至今年8月试用期已满一年，现正式提出转正申请。下面，我将一年来的思想、工作、生活等方面的情况进行总结如下：
一、加强理论学习，提高政治素养，扩大业务知识储备 一是积极参加各类政治理论学习。这一年我认真学习了习近平总书记系列讲话及十八届三中、四中全会精神等理论知识，坚定了理想信念及政治立场，增强了责任感和使命感。今年4月，我参加了市人社局组织的为期十天的公务员初任培训，这次培训提升了我的职业道德素养，增强了我的公仆意识、责任意识和依法行政意识。二是加强业务知识学习，积极参加区委、区政府组织的各类培训，包括新闻报道员培训、政务信息工作培训、执法培训等。通过学习，我努力开阔视野、更新知识、武装头脑，逐渐理清了工作思路，自身政治素养和工作能力得到了极大的提高。
二、认真履行职责，积极开展工作，逐步适应新岗位 作为党政办的一员，由于刚踏上新的工作岗位，对组织分配的工作缺乏实践经验，但是在领导和同事的带领和帮助下，自己边做边学，逐渐明确了工作流程，掌握了一定的工作方法。入职至今我主要完成了以下工作：
1 一是按照市卫计委下发的卫生计生目标责任书中宣传工作考核项目陆续开展工作。制定了《区卫生计生系统新闻宣传工作制度》；完成了国家级和省级纸媒刊稿任务；参加市卫计委组织的“十佳卫生计生标语口号”征集活动及行业文化和职业精神表述语征集活动；优化卫生计生室外宣传环境，在9个街道、90个社区建立“卫生计生宣传橱窗”；配合计生部门开展了7〃11世界人口日宣传服务活动；强化正面宣传和典型宣传，向市卫生计生系统典型资源库上报2个先进集体、7名先进个人典型素材，组织举办“大德之美”先进典型事迹报告会。
二是完成区委宣传部、组织部下达的部分任务。全系统目前在重点媒体发稿94篇，已接近区委宣传部下达的全年100篇新闻稿件任务指标；组织开展了以“书韵飘香，让阅读成为习惯”为主题的读书月活动；组织党员学习、中心组学习，制定学习计划，上报学习总结；完成了2014年党员党内统计年报表工作。
三是持续进行政务信息上报工作。2015年截至目前上报信息至政务信息网76条，上报信息至区委办、区委宣传部55条，上报信息至市卫计委办公室39条。
四是完成领导交给的其他工作。如团委相关工作、民意网投诉、年度档案归档、党报党刊订阅、印章管理、文件收悉发放等工作。
2 在过去的一年中，我对待工作始终保持着积极主动的态度，有较强的责任意识，对经手的工作，能够做到认真、细致，有始有终。日常工作中保持乐观向上的心态，热情地解答来访、来电的单位或个人及局内各科室提出的相关问题，尊重领导，团结同事，始终把增强服务意识作为一切工作的基础。
三、筑牢思想防线，自觉遵守廉洁自律规定
虽然我成为一名公务员仅一年时间，但廉洁自律这几个字已经深深的刻入了我的脑海中，廉洁是党对党员干部的基本要求，也是人民群众评价党员干部的最低标准，我从自身做起，不断加强思想作风建设，遵守党的各项纪律要求和党风廉政方面各项规定，坚持“吃苦在前，享受在后”的原则，保持头脑清醒，筑牢思想防线。
四、不足之处
在这一年的时间里，我虽然在思想和工作上有了新的进步，但还有许多不足之处，与其他同事相比还存在着很大差距。主要表现在对工作流程的把握不够精准，在一些细节方面注意不够；工作效率有待提高，对时间的合理安排利用还有欠缺。
以上就是我工作一年来思想、工作方面的总结和感悟，恳请各位领导、同事批评指正，今后我将一如既往的做事为人，不断在工作中学习、进取、完善自己。
第16篇：卫计回眸领导讲话稿
卫计电台新年讲话稿
卫生计生，是我们全县最大的民生民心工程。过去的一年，我们攻坚克难，抢抓机遇，以人民健康为中心，以健康扶贫和深化医改为主线，着力推进了我县卫计事业的健康发展，2018年，我们将贯彻落实好党的十九大对实施健康战略的安排和部署，形成发展蕲春医药卫生事业的强大活力，助力“一区一县”的建设，从而满足人民群众对日益增长的优质卫生资源的需求。
值此辞旧迎新、继往开来之际，我谨代表蕲春县卫计局向全县广大卫生计生工作者致以新年的问候和祝福！向长期关心和支持我县卫计事业改革发展的各级党委、政府和有关部门，向广大人民群众和社会各界朋友致以最崇高的敬意和衷心的感谢！
第17篇：新昌县卫计局工作总结
新昌县卫计局2016年工作总结
及2017年工作思路
（2017年1月20日）
一、2016年工作总结
2016年，在市卫生计生委的正确指导下，新昌坚持深化医药卫生体制改革，抓好国家卫生县城创建，加快卫生项目建设，强化计划生育管理服务，不断促进卫生计生事业健康发展。
（一）国卫创建取得明显成效
出台国卫创建宣传方案，以成功创建国家卫生县城为目标，通过策划开展一系列新闻宣传、环境宣传和网络宣传等工作，提高国卫创建工作的知晓率和参与率，发动广大干部群众共同参与创建国家卫生县城。在高速道口（草坪上）设置一块20多米长的大型广告牌；与教体局联合开展以国卫创卫为主题的征文、演讲比赛；与团县委开展“文明在身边、创卫在行动”志愿者服务行动；与南明街道在江滨公园共同举行“创建国家卫生县城”文艺演出；联合县农商银行在城区14个社区开展国卫创建有奖竞答知识问答活动，印发环保带6万份、折页7万份，奖品1500份；并制作了新昌县国家卫生县城创建工作宣传片。命名新昌县知新中学、新昌县南明小学为2015年“浙江省健康促进学校”（铜牌）单位称号的通知；印发了2015年度南明卫
- 1工资总量按各单位上一年绩效工资总量占50%、当年公共卫生工作量占20%和基本医疗工作量占30%标准进行核定，每年动态调整，重点向业务量大、绩效突出的单位和工作人员倾斜。9月，出台第二轮基层收支核定政策，对第一轮收支核定政策中不合理部分作了调整，财政对基层收支实行总量包干，具体由卫计局核定各个卫生院收支基数。
3.分级诊疗体系基本构建。实施差别化的医保报销政策，二级和三级定点医疗机构住院起付线各提高200元，一级医疗机构及其他医疗机构住院起付线下降200元。基本完成全科签约和分级诊疗信息化建设，基层医疗卫生机构病床使用率、双向转诊人次较2015年明显增长。出台责任医生签约服务规范和考核办法，调整签约服务团队，完善签约对象信息，加强业务工作培训。全县共组建签约团队93个，共签约居民107165人，规范签约人数100492人，规范签约率23%，其中60岁以上老年人签约70071人，慢性病人签约41032人。
4.医联体建设稳步推进。推进紧密型医联体建设，七星街道卫生院在人民医院的全面托管下，已在新康医院原址独立运行，开展预防接种等公共卫生工作。完善同城化医联体建设考核办法，加强对卫生院的业务培训、应急演练，在六家卫生院开设高血压、糖尿病联合门诊。依托人民医院资源优势，推进区域影像、心电诊断中心建设。目前，区域影像诊断中心已完成建设并投入使用，心电诊断中心已完成招标，正在抓紧施工。
- 3314份，其中失独或独生子女三级以上伤残的一类对象247人次，二类9户，三类68人（户）次，预计发放公益金43.5万元。
3.建立健全流动人口均等化管理服务。部署推进电子婚育证明办证工作，做好流动人口卫计公共服务均等化工作。建立健全流动人口健康档案，落实流动人口计划生育基本公共服务。继续落实流动人口计划生育基本公共服务均等化试点工作的各项要求。
（四）医疗卫生资源提质增量
1.卫生项目建设进展顺利。县级重点工程建设推进。新昌县人民医院综合大楼前期工作已经启动，新昌县中心血库正在紧张施工中，预计年底可完工。七星街道卫生院室内外主体工程已完工，场外景观工程、装饰工程、扩建及附房基础工程完成70%，预计年底前完工。同城化医联体卫生院提升工程顺利实施。投资1020万元，对澄潭镇、镜岭镇、儒岙镇、大市聚镇卫生院实施同城化医联体卫生院提升工程。开展原南明街道卫生院旧址改建工程，改建为新昌县城乡居民健康体检中心。目前，儒岙镇、南明街道和大市镇项目已完成项目建设，并通过验收；澄潭、镜岭镇项目已进入招投标阶段，各个项目正有条不稳地进行。
2.人才队伍建设力度加大。进一步强化医师及乡村医生的执业管理，全年考核医师总数1012人，合格医师总数1012人，
- 5服务站院感、医疗文书书写、医疗废物处置、执业人员执业资格等方面进行检查。组织县药事质控中心专家，对全县二级以下医疗机构进行处方点评，点评重点为抗生素、质子泵、中成药注射剂的合理使用，每家医院点评处方100张。无偿献血工作平稳有序开展，2016年全县共有2663人次参加无偿献血，献血量958.96升，临床用血量876.4升，无偿献血占临床用血比例109.4%，自体输血率达26%。
（五）公共卫生保障更加有力
1.基本公共卫生服务更深入。顺利通过省市级2015年度基本公共卫生服务项目现场考核工作，在全省现场抽查的22个县（区、市）中排名全省第10位。进一步规范我县基本公共卫生服务项目管理，提高基层医疗卫生机构开展基本公共卫生服务的能力，举办全县基本公共卫生服务项目培训班。开展基层卫生岗位练兵活动和基本公共卫生服务项目基本理论竞赛，组织3次全县规模的集中考试。修改完善《2016年新昌县基本公共卫生服务项目绩效考核办法》，强调结果应用，规定对考核不合格的，核定的基本公共卫生服务财政补助经费按得分比例拨付。出台了《新昌县基本公共卫生服务项目补助资金管理办法》，明确了外来流动人口基本公共卫生服务项目经费按户籍人口标准减半补助。加快推进参保城乡居民健康体检工作，全县60岁以上老年人体检数51414人，体检率70.76%。0-6岁儿童体检数23604人，小学生体检数44913人，其他成
- 7级医院的力量，实现院前急救一体化，形成了接警——处理——回访的网络体系。全年共接电话16889次，出车6633车次，接诊病人6678人次，完成14起重大事故的医疗救治工作，120出车服务质量回访满意率99% ，调度员平均受理时间为36.5秒，从接到电话到出车平均反应时间为1分40秒，平均急救反应时间为10分19秒。全年为各类大型活动、拆迁工作等提供安全保障33次，与联动单位应急演练13次，为县域内及周边患者提供了及时、有效的医疗救助。
4.卫计执法力度进一步加大。优化便民服务，规范审批服务流程，不断提升卫生窗口良好形象。全年共受理卫生行政许可769家，发放公共场所卫生许可新证206家，延续110家，复核264家，变更5家，注销172家。放射诊疗许可复核3家，变更1家。预评价5家，竣工验收3家。办理放射人员工作证13本。病媒生物预防控制服务单位备案1家，注销2家。1名工作人员1月份获得服务标兵称号。加强公共场所卫生管理，重点加强四小行业卫生整治，实施网格化管理，累计开展集中整治2次，出动监督人员5180人次，检查“四小”公共场所2731户次，发放宣传资料1300多份。开展打击非法行医百日整治专项活动，规范行政处罚，保障群众合法权益。今年共立案处罚51件，作出处罚决定53件，罚没款303196.52元，移送公安机关2件，不予处罚1件，结案47件，收讫罚没款273796.52元。简易处罚6件。同时积极做好陈年旧案的
- 9险防控机制建设，加大明查暗访工作力度，完善自查自纠机制。深化思想教育和医德人文教育，评选表彰20名最美护士和美丽护士。
2.其它各项工作协调推进。推进钦寸水库移民相关工作，认真开展卫计系统“护航G20”安全防控工作，开展安全生产隐患大排查，落实反恐维稳工作要求，完成高校招生体检工作，继续抓好信访维稳、文明创建、信息宣传等工作。
二、2017年工作思路
2017年，卫计局将以打造健康新昌为目标，以完成卫生重点县建设为抓手,切实做好以下几项工作：
（一）优化医疗资源配置
1.优化城区公立医院空间布局。城区中心人民医院本部，启动综合大楼建设，促进环境美化、楼层优化、专科强化。积极谋划城区东西两翼医疗布点，城区东面城东医院二期扩建，征用医院周边房屋和空地，建设一幢6层的保健楼，增加停车位，开设全科门诊，功能定位小综合大专科；城区西面七星医院二期规划，征用北面用地1500平方，建设一幢地下1层地上8层，建筑面积约1万多平方的住院大楼，新增住院床位300张，总床位达到400张，功能定位二级医院标准。整个城区建成三级、二级、一级医院全覆盖的三级医疗体系。
2.加快乡镇卫生院基础设施建设。澄潭镇卫生院新住院楼、镜岭镇卫生院预防接种中心建设并完工。妇计中心装修改造工程和婚育服务中心项目动工建设并完工。回山镇卫生院、小将镇卫生院综合用房建设项目和儒岙镇卫生院住院大楼建设项目争取完成前期工作，及早动工建设。
3.抓紧购置大型医疗设备。两家县级医院积极争取指标，购买1.5T磁共振、64排螺旋CT等，补足我县大型医疗设备短板，并建立大型设备共用、共享机制。
（二）强化医疗内涵建设
1.启动国家级住院医师规范化培训基地创建。完善医学教学培训体系，加强师资队伍建设，开展优秀带教老师评选，建设新昌县临床技术培训基地，通过医学、教学、科研三驾马车，大力培养医疗人才。
2.加强重点学科建设。管理是最大的学科，2017年将加强医院院长队伍建设，培养医疗管理人才梯队。已建成的省、市重点学科全国找标杆，对标抓提升。引进一批高层次人才，以人才带动学科发展。启动胃食管反流病专病诊疗中心、肿瘤介入微创综合治疗中心、区域心血管病诊疗中心、针灸特色中心等省市级重点学科建设，启动新昌县重点学科建设，设置科学的评价体系，培养县级学科带头人，搭建年青医生学科成才舞台。借助国家、省科研进步奖标准，加快医疗科研步伐。
3.大力发展医联体建设。七星医院按照一院两制模式，确保运行顺畅，实行人民医院同质医疗服务。羽林、儒岙、大市聚、澄潭、镜岭、梅渚等六家同城化医联体卫生院，东片在人民医院帮扶下，大力发展以肺科、肿瘤和血液等为主的全科医疗；西片在中医院帮扶下，大力发展以中医药特色为主的全科医疗，做到精准帮扶，打造一联一品，实行差异发展。
4.推进智慧医院建设。按照创新服务、便民惠民的要求，大力发展智慧医疗健康服务，完善院前智慧医疗急救、院内智慧信息就医、基层智能健康管理等，加快形成智能、便捷、高效、经济、共享的特色鲜明的智慧医疗健康服务。
（三）深化医疗卫生改革
1.抓好医养结合改革试点。作为全省9个医养结合试点单位，今年要抓好完善医疗机构和养老机构合作机制、支持养老机构开展医疗服务、推进老年人签约服务、推进老年医疗机构和养老机构建设、完善养老机构内设医疗机构医保定点管理、促进中医药养老健康服务、落实医疗机构老年优待政策、支持社会力量兴办医养结合机构等工作。.2.深化居民医保支付改革。增加单病种数量，合理控制基层均次费用，加大医疗机构不合理重复住院考核，2017年争取居民医保支付改革形成可推广、可复制典型经验。
3.推进公立医院改革。加快建立现代医院管理制度，健全公立医院法人治理结构，推进医院精细化管理。
4.深化基层卫生改革。推进基层卫生提升工程，做强做大中心镇卫生院，打造全科医学基地，稳妥实施基层收支两条线管理，建立基层医务人员能上能下的用人机制。
5.有序推进社会办医。积极落实社会办医扶持政策，完善社会办医行业监管，将社会办医疗机构医疗质量控制与评价、等级评审、重点学科和重点专科建设、科研项目申请、人才培养等纳入行业统一管理，实施一个标准。张氏骨伤医院南岩院区、新嵊口腔医院抓紧完成前期工作，尽早动工建设，新昌景岳中医院争取上半年投入使用。
6.有效实施分级诊疗制度。分级诊疗被省委列为重点突破改革项目，加快推进责任医生签约服务，规范签约率争取达到30%以上。县级医院建立转诊疾病库，完善双向转诊机制，规范转诊流程，对不符合转诊条件的进行控制。
（四）狠抓计划生育工作
在抓好全面二孩政策实施和妇幼保健服务能力建设基础上，重点是按照上个月省市卫计委检查通报要求，坚持计划生育基本国策，切实加强计生目标管理，做到计生工作思想不麻痹、工作不放松、标准不降低，确保圆满完成计划生育各项目标管理任务。
第18篇：争创文明“窗口”工作汇报
争创“文明窗口” 构建和谐交通
——肥西小庙交管站申报县“文明窗口”主要先进事迹
小庙交通管理站位于素有合肥“西大门”之称的肥西北部重镇——小庙镇以东、312国道521㎞处，距合肥仅22公里。站设一支部，现有职工13名，正式党员8名，本科学历3名，其余均为大专学历。主要负责小庙镇辖区的运输市场管理和农村公路建设、管理和养护。辖区内现有营运车辆878台。近年来，小庙交管站各级领导的关心指导下，紧紧围绕创建标准化交管站的目标要求，切实加强交管站的文明创建工作，各项事业持续快速和谐发展。
一、基础设施齐全、完善。
小庙交管站占地2亩，站内有办公楼两栋，内设对外服务大厅、会议室、党员活动室、便民服务室、职工食堂等工作和生活设施。院内有500平方米停车场，环境优美。根据工作需要，县局为站配置了二辆执法车、四部电脑、两部数码相机、一部摄像机等设备。去年6月,在县局的关心和大力支持下，我站本着“整合资源，合理利用、经济适用。”的原则，对值班室和职工食堂进行改造，增设了服务大厅，集办证、年审等业务为一体，为车主业户来站办事提供了极大的便利，办公环境和办公条件进一步改善。
二、文明服务扎实推进。
为深入开展“文明窗口”创建工作，站成立了由“一把手”站长为组长，班子其他成员为副组长、业务骨干为成员的创建工作领导小组。站每年年初即制订切实可行的文明创建工作计划，把创建工作纳入岗位目标，实行长效
1 管理，使软任务变成硬指标，有效调动了全员参与创建活动的积极性。
为保持本单位环境美好、整洁，站通过划分环境卫生区，制定大到楼面、场地，小到门头、窗棱的环境卫生评分标准，将环境卫生责任落实到人，并定期开展检查，将检查结果列入年终考核，确保了检查决不走过场。此外，我们又在职工中积极开展“五个一”活动，为前来办事的业户做到一把椅子、一声问候、一张笑脸、一杯热水和一张报纸，印发便民联系卡，公示服务电话，提出“有困难、找运管”的服务承诺，时刻为车主业户排忧解难。平时在上路执勤，总是随车携带维修工具，尽量方便每个车主。严格执行“安徽省交通行政执法十项禁令”，着装整齐，动作规范，把文明服务的概念灌输到每个人心中，把文明服务的理念渗透到每个工作环节中。
为进一步改进工作方式，提高服务质量，方便业户来站办事，我站通过开设对外服务大厅、发放便民联系卡、定期召开车主业户座谈会等形式，畅通联系和沟通渠道，认真倾听车主业户对我们执法工作的意见和建议，及时向业户提供信息，帮助他们解决经营中遇到的实际困难，认真履行各项服务承诺，树立了交通“文明窗口“形象，提高了人们群众的满意度。
为切实加强对运输市场的安全监管力度，站定期不定期开展安全工作检查，落实各项安全措施，要求所有从业人员必须具有合法有效的从业资格证件，营运车辆手续齐全，运输业户守法经营。多年来，辖区没有发生一起重大安全责任事故，公共秩序安全文明祥和。
为落实好各项廉政制度，我站结合安徽省交通执法十项禁令的要求，继续办好站内职工小食堂，从根本上解决了职工的后顾之忧，也从源头上杜绝了吃、拿、卡、要等不良现象的发生。
三、组织领导过硬得力。
在抓好中心工作的同时，站积极开展“捐资助学”和“送温暖、献爱心”等活动，组织职工参加乒乓球比赛、象棋比赛等，通过这些活动的开展，丰富了职工的业余活动，增强了单位的凝聚力、号召力和亲和力，职工爱岗敬业，团结协作意识进一步增强。正是扎实有效的工作，造就了一支高素质的运管队伍。
通过几年的不懈努力，我站先后被评为“共青团合肥市青年文明号、县第
四、五届文明单位、合肥市第十届文明单位、人民满意的十佳基层站所”，连续六年获县局“先进单位”称号，连续几年被小庙镇党委政府授予“文明创建先进单位”、“先进基层党组织”、“社会治安综合治理先进单位”等荣誉，站职工还多次受到市、县局表彰。
追求无止境，站在新的起跑线上，我们深深感到：发展永远没有句号，也没有捷径可走。我们将以学习实践科学发展观为契机，咬定发展不放松，加倍努力，加快步伐，为争创交通文明行业再上新台阶而继续努力！
肥西小庙交通管理站
二00九年八月十七日
第19篇：文明窗口创建工作汇报
****公司文明窗口创建工作汇报
近年来，****始终把创建文明行业作为企业的一件大事来抓，从组织领导、安排部署、窗口建设、长效机制等方面开展了扎实有效的创建活动，通过努力取得了一些成效，也获得了一些荣誉。如被市委、市政府授予第九届文明单位，被县委县政府授予“平安单位”称号以及被县文行委授予创建文明行业“文明示范窗口”等。现将创建工作有关情况汇报如下。
一、内强素质，外树形象，追求客户满意服务
1、建立县公司各部门与各乡镇营业部之间业务服务“县乡”帮扶工作机制和市场建维工作联动机制。针对乡镇营业部提出的在开展日常营销活动时缺乏资源等问题，制定了《**分公司乡镇区域化营销能力提升管理办法》，成立领导小组，由县公司管理人员分别对6个中心乡镇营业部形成一对一帮扶、指导和支撑，形成了后台支撑前台、职能部门支撑一线生产部门、建设维护部门支撑市场部门的良好局面。
2、大力推行“首问负责制”，进一步提升前台服务质量，努力做到便捷服务，满意100。要求营业窗口人员一要做到着装统一，佩戴工号牌；二是态度要热情、主动，做到“来有迎声、走有送声、问有答声、唱收唱付”等九项服务规范；三是仪表举止规范，微笑服务；四要使用文明规范用语；五
要规范执行站立服务，严禁对用户出现“生、冷、硬、顶”现象。建立健全服务质量监督，检查和考核办法，出台了《分公司客户服务“流动红旗”营业网点考评办法》、《年度服务质量检查考核评分标准》等，对因服务工作被通报的员工及部门将纳入考核。
3、从细节入手体现人性化服务。注重在服务细节上下功夫，两个营业厅从工作中总结出三多原则，即多问一句，多看一眼，多查一遍。多问一句，是在办理业务时多询问一下客户，从中发现客户的更多需求；多看一眼，是在办理业务时仔细看一下客户的单据，有没有一些小细节被遗漏；多查一遍，是在全部单据查完后，再核查一遍，以确保其准确性。我们在增设的便民服务中，有免费为用户复印身份证、免费为用户手机充电、提供一些医用小药品及日常用品，如：剪刀、针线、老花镜等，让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受我们良好的通信服务。从小事做起、从细处着手，尽心竭力为客户排忧解难。
4、定期开展客户服务流程穿越活动。流程穿越是公司管理层深入到基层一线，暂时改变角色，担当起营业员、大堂经理、值班经理、客户经理等角色，亲自接待客户、受理业务。通过观察体验，改进工作流程中存在问题，使我们的服务流程更流畅，服务机制更高效。
5、实行话费误差双倍返还。为进一步树立公司“诚信”
企业的形象，维护客户的权利，公司自推出“话费误差，双倍返还”承诺后，一直对因计费差错的话费提供双倍返还，以消除客户对计费不准确的顾虑；同时，还针对广大客户对垃圾信息骚扰、资费不明等问题的投诉较多，重点推广“SP诚信宣言”活动，加强对SP业务的定制和取消管理。
二、丰富创建载体，关心爱护员工，提升团队凝聚力
1、开展班组文化创建活动。优秀的班组文化对企业的发展具有重要的意义。“文化到员工，管理到班组”，加强班组文化建设，可以提高基层员工对企业的认同，增强内部凝聚力。我公司根据不同专业开展班组文化建设，如建设维护部门为“先锋班组”、渠道管理部门和集团客户部为“阳光班组”、营业厅为“红旗班组”。围绕班组文化建设的基本内容，我公司采取灵活多样的形式开展活动：定期组织集体活动，如开展一些座谈交流、运动项目比赛、户外拓展活动、烧烤、郊游、聚餐等活动；制作班组文化墙，展示班组的宣言、标语、口号、活动成果展示等情况；创建班组文化博客，定期更新内容，班组成员每月需在博客发表博文；撰写班组文化故事集，围绕企业核心理念，班组成员写下发生身边的有关企业文化的故事，积极推荐每月十佳候选人，把工作生活中有关企业文化的点滴写成故事案例等等。
2、开展“创建学习型组织，争做知识型员工”的活动，形成终身学习、全程学习、团队学习的机制。围绕公司发展
中心工作，以提高员工素质和服务技能为重点，县公司每周组织各类新业务、服务礼仪及投诉技巧营销管理培训，每月组织考试考评。同时合理安排员工参加省市公司组织的各类培训。
3、文体活动丰富多彩。上半年我公司组织举办了春节联欢秀、组织女职工“三八节”外出旅游、五一棋牌和跳绳比赛活动，组队参加县大合唱比赛、组队参加团县委组织“五四”青年职工户外拓展训练活动等多项文体活动，我公司专门设立了工会职工之家，篮球场、跑步机、乒乓球台等健身器材配备齐全，让员工有一个较好的体育健身场地。
4、实施“温暖在线”员工关爱计划，员工生日、生育、重病、婚礼等，我公司工会都要进行关怀，代表公司向员工送上祝福或是慰问，使员工感受到公司大家庭的温暖，员工的精神面貌普遍较好，强化了团队合作精神，工作积极性较高，凝聚力和战斗力得到增强。
三、热心公益，回报社会，承担社会责任
1、扶贫济困送温暖。积极响应县工会、团县委、妇联等部门发起的各类慈善活动，组织员工积极参与扶贫济困。如今年利用“六一”活动，公司党支部赴对口联系单位古溪乡，公司党员一对一与8名留守儿童结对，定期走访，并在物质上给予一定的帮助。近期我们还发动员工对一位白血病患者进行了捐款。
2、提升网络覆盖和质量，服务地方信息化建设。近年来，分公司在市公司大力支持下，进一步加大网络建设覆盖力度。2011年，已安排39座宏站建设及20余座直放站建设计划，在积极落实人大建议政协提案关于加强网络建设提案的承办工作上，连续四年获得县政府授予的人大建议政协提案办理工作先进单位。
3、积极响应国家环保政策，在公司内部开展“绿色行动计划”，收集废旧手机及电池，开展内部办公用品、设备节约活动，并逐步推向客户。切实增强了员工社会责任意识，为社会尽到企业人的责任。
创建工作重在建设，重在过程，这是一项需要全员参与、长期坚持、不断改进的系统工程。通过创建活动，实现一个集体、一个单位、一个行业的整体素质的逐步提高，对于提升公司核心竞争力，促进公司经济效益和社会效益共同发展，都具有非常现实的意义。我们将在已有荣誉的基础上，继续高标准、严要求地加强对创建工作的领导，全体动员，全员参与，提高素质，加快发展，擦亮移动通信的窗口形象，为广大客户奉献满意服务，为加快县发展添砖加瓦。
第20篇：民政窗口个人工作汇报
民政小窗口服务大舞台
青年档案：
xxx，xxxx年xx月出生，中国共产党预备党员，宿迁市民政局市政务服务中心窗口工作人员。所在窗口多次被政务服务中心评为“红旗窗口”，个人也多次被评为“先进个人”。
奋斗足迹：
xxx于2011年12月成为xx市民政局的一名工作人员，开始在基层政权和社区建设处工作。2016年5月到市民政局市政务服务中心窗口工作，成为了一名光荣的窗口一线工作人员。
在窗口工作，每天与不同的群众、单位打交道，重复同样话语、办理同样的工作流程，周而复始，平凡零碎，甚至烦琐。也许在别人眼里这只是一个仅有1平方的小窗口，但是却承担着市民政局涉及的49个行政审批事项的咨询、受理和办理业务，因此，对我而言，这方窗口是一个大舞台。在这个舞台上，我用热情和耐心，唱响了高效优质服务的主旋律。
由于工作的性质，服务窗口一坐就是一个坑，手不停、嘴不歇，有时候一个上午下来，连喝口水的时间都没有。特别是社会组织年检的时候，要直接面对市民政局共登记注册的近500家社会组织，窗口负责人加上我，一共也就2名工作人员，时间紧、任务重，为优质高效的完成年检任务，窗口更是忙个不停，常常是别人已经下班了，我们还得坚持送走最后一个办事群众。
平凡的岗位因为热爱和追求而闪亮，普通的生命因为奉献和坚守而美丽。社会组织从成立登记到变更或者注销登记，需要准备的材料多、要求高，而大部分办事人又都是第一次经办，办理难度很大。为了能够让办事群众少跑退，我在日常工作中不厌其烦给群众进行解说，手把手教他们填表。虽然这样累的是自己，但是能够得到办事群众的认可，我的内心也觉得劳有所获。
青春理想：
泰戈尔说：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，而叶它总是默默的垂着绿荫。”没有豪言壮语，更少有鲜花掌声簇拥的荣耀，在服务的大舞台上展现真我，我只是一名普通的窗口工作人员，将继续在窗口这一方舞台上，挥洒热情，无怨无悔，迈向新的征程。
