推荐第1篇：餐饮部前厅培训计划
2017年餐饮部前厅培训计划
为了提高餐饮人员的酒店意识、理论水平、基本素质和业务水 参训人员熟练掌握行业知识、服务技能，为宾客提供规范化、标准化的优质服务。
培训对象：餐饮部前厅全体员工。 培训地点：（待定）
培训形式：理论讲解由人力资源部培训、实操练习由餐饮部负责、培训时间：3月15号——12月31号
1、3月15号到4月30号——
1、酒店概况须知，员工手册、2参观酒店，熟知酒店结构（康体、西餐厅、中餐厅、后厨、客房各类房型）、
3、餐饮部规章制度，
4、中传、服务员早餐流程、工作餐流程
5、中餐VIP流程，
6、西餐厅自助餐服务流程，
7、餐具管理流程、卫生流程、PA工工作流程，
8、值班服务员、值班领班、值班主管、值班中传岗位职责、餐前准备、餐中服务、餐后收尾流程
2、5月1日号到5月31号——礼节礼貌、仪容仪表、站姿、走姿、引领、六大技能——托盘：掌握托盘的作用、分类、托盘的要领。餐厅业务技能—餐巾折花：掌握口布的作用、分类及折花的方法。餐厅业务技能——斟酒：掌握斟酒的方法与技巧。餐厅业务技能——摆台：了解摆台的分类，掌握摆台方法、标 准及注意事项。餐厅业务技能——上菜、分菜：掌握上菜、分菜的方法与要领。
3、6月1号到6月30号——
1、主要培训服务员鱼文化鱼头鱼尾的祝福语言，
2、点菜技巧主要培训点菜技巧服务，如何让客人点一桌丰盛的菜品,让后堂的厨师长培训菜肴的知识和营养价值以及菜肴的搭配
4、7月1日到7月15日培训员工旅游知识、库尔勒景区以及周边景区概况
5、7月16到8月30日培训如何处理投诉、案例分析、培训员工的餐饮服务的100个怎么办
6、9月1号到9月30号——主要培训员工的细节，吧台卫生计划、服务员卫生计划、西餐厅卫生计划、中传卫生计划、PA工卫生计划
7、10月1日到10月30日主要抓婚宴服务、如何拉住每一位客人，如何谈话技巧
5、11月1号到11月30号——要让员工养成好的习惯如设施设备检查，报修情况、节约意识
6、12月1日到12月30号——烟、酒、饮料的培训、库房的整理与规划、大厅及公共区域的整理与规划
推荐第2篇：餐饮部前厅消防安全责任书
餐厅前厅消防安全责任书
餐饮部前厅的工作程序就是将后堂加工好的成品经过服务环节端送到宾客面前。前厅工作人员不但工作区域中需要用电，就在服务过程中依然离不开用电、用火。因此，为明确前厅员工的责任与义务，制订本消防安全责任书：
一、在各种宴会中要注意宾客吸烟安全，防止未熄灭的烟头、烟灰、火柴梗等掉在烟缸外或木地板上起火。在清扫垃圾时将烟灰缸里的烟灰用水浸湿后倒入垃圾袋内。
二、对各种电器设备、要经常注意检查，如发现短路、打火跑电、超负荷情况，应及时通知工程部检修。
三、在服务过程中，对易燃易爆物品要妥善保管，正确使用，做好防爆工作。酒精炉有固体酒精和液体酒精两种。无论使用哪种酒精炉一定要等菜肴上桌后，将酒精炉摆在应放的位臵，用火柴点燃酒精。席间要注意观察。客人餐毕后，用碟盖上酒精炉，等自然熄灭后再撤掉。千万注意不要先点燃酒精炉后，再将菜肴上桌，这样做十分危险，决不可取。
四、熟悉安全疏散出口，火灾时引导顾客安全疏散。
五、必须清楚灭火器、消火栓、报警器的位臵数量，做到三会：会报警、会疏散顾客、会使用灭火器。
六、出现火情的处理方法 1)切断电源，关闭空调。
2)立即报告领导和保安部，打119报警电话，坚持守机，传递消息，保持与各部门联系。
3)有组织进行灭火，阻止火势扩散。
4)火熄灭后保护现场，收好票据和贵重物品。维护前厅秩序．保护酒店财产。
七、当遇到行凶、抢劫、团体斗殴事件。发现爆炸可疑物品或爆炸事件等，立刻通知领导和保安。若因通知不及时造成事态扩大，则负主要责任，并按规定处罚。
八、严格遵守交接班制度。当班时认真填好各项内容，签上自己的姓名，交接时，
以书面内容为准。若因交班不清，造成事故由交班的员工负责。带班领班负次要责任。
九、严格遵守《餐厅前厅安全操作规程及其它有关规定》，若违章操作而造成伤亡，一切责任自负，若造成酒店财产损失，则造价赔偿。
十、加强自我安全防范意识，不要轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警戒。若因自己行为不端，或客人要耍流氓时不报警，则一切后果自负，与酒店无关。
十一、确保所辖责任区域设施、设备的安全，严防被盗，若因监护不力造成物品流失，则按价赔偿；发现电器设备有不安全隐患及时报修，否则后果自负。
十二、前厅经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工，若因督导不严，管理不到位，发生有关责任事故，经理负主要责任。
十三、前厅主管、领班应在列会上强调员工的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当，工作失误，出现责任事故，则前厅主管负主要责任，领班负次要责任。
十四、员工若因维护酒店利益、名誉而身体受到伤害，则按国家及酒店有关规定处理。
十五、若因非公伤致伤、残、死亡，一切责任自负，与酒店无关。
十六、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机，及时报工程部维修。否则，出现安全事故责任自负。
十七、前厅经理为本部门的防火安全责任人，则本部门出现责任事故，由本部的防火责任人负责。
十八、若一年内本部门无责任事故发生，年终奖保留，否则无全年奖。
十
九、本责任书一式两份，同具法律效力。
二
十、本责任书
年
月
日至
年
月
日生效。
经理签名：
酒店（公章）
推荐第3篇：餐饮部前厅奖罚制度（推荐）
餐饮部前厅奖罚制度
一、罚款
1、每天早上8：50准时点名，通告当天休息及无故缺勤人员、检察仪容仪表（头发、淡妆、工号牌、指甲、工装、鞋袜、精神面貌）、上级会议精神等内容。迟到10分钟以内罚款10元、10分钟以上20分钟以下罚款20元，30分钟以内罚款50元，迟到30分钟以上包含30分钟，按旷工一天处理（一天扣发三天工资），当月累计旷工三天包括三天的，扣发当月全额工资，当月累计5天以上包括5天，交总办解除辽东合同关系。仪容仪表不合格的罚款10元，立即责令整改，如第二次发现并未整改，罚款50元，凡是早退或擅自离开岗位者罚款30元，如果特殊情况，需要本人亲自向前厅经理说明情况，经同意后方可离开。一个月内迟到3次或早退3次者，双倍罚款并取消宾馆组织的任何外出活动和外出学习机会，并不得参加年底的先进人员评选。仪容仪表部合格罚款10元。
2、会议后各班组首先进行一个半小时的卫生清理工作。上午十点半由值班主管带领领班对各包间、区域进行卫生质量检察，所有人员必须站在所打扫的区域等候检察，如是检查部合格，提醒整改，十一点五十再次检查；如果第二次再不合格，罚款20元。
3、上班期间看电视、聊天、发短信、不按时站位、乱串岗罚款30元。
4、上班时间不服从安排，会议上直接顶撞上级，罚款100元，手机如为铃声并响起，罚款50元；上班时间不听从主管安排并骂脏话者，罚款100元并当众道歉；并上班时间在公共区域发生打架等不文明、不团结情况双方各罚100元并当众宣读检讨书。在安排工作过程中，有疑问者必须先服从，然后选择合适的时间在释疑或者向前厅经理反映情况。
5、上班期间未经上级或许私自在餐厅、备餐间吃东西罚款50元，没有经过同意不得拿走酒店的一针一线视情况罚款100——500元严重者上级总办处理。随意破坏公共财产及物品发现按造价双陪赔偿并罚款100元；一个月连续发现3次者，直接予以辞退处理并不退还财务所扣押金。
6、所有人员休假必须提前一天当面请示楼层主管或值班主管，主管根据接待情况安排人员休息，不得电话通知主管或代请，如有特殊情况，必须解释清楚事由经主管同意方可生效。如休息2天以下包括2天由主管批示2天以上上报主管由主管上报前厅经理同意后方可离开，3天以上必须填写请假条并上报总办（由部门经理批准后），所有请假均有露面主管他能够以上报前厅经理，不得越级上报；如未经主管批假私自休假者，按旷工处理。
7、所有人员下班之前必须检查所有设施设备、电源开关及物品的摆放，垃圾桶内不得有杂物、过道必须干净、门窗、电灯关好由主管、领班检查完后方可离开；否者罚款值班人员50元；如找不到不负责人，全体员工罚款20元，小组长加倍。
8、上班期间，在备餐间大声喧哗，第一次警告；如再不改正，罚款20元；若被客人或者经理投诉，罚款50元。
9、搞好成本控制，杜绝长流水、长明灯现象，做到在客人走后迅速关掉电灯、空调、电视背景音乐等电器设备，如再次违反，罚款10元。可回收的物品必须分类回收,如不清楚的请示上级，征得上级同意方可执行，造成损失的情况罚款30元。
10、除抱怨、主管以上管理层不得擅自进入库房及吧台，在库房借的东西应当及时规划，如有违反罚款10元。
11、员工衣物必须按照规定放在二楼衣柜里，不得乱丢乱放，衣柜应当保持干净整洁如有违法者发现一次扣发10元。
12、无正当理由不参加宾馆集体活动、培训的罚款20元，有特殊情况需要上报主管由主管上报经理同意后方可执行，无特殊愿意擅自中途离开会场罚款30元。
13、员工需要调换值班班次，必须经过双方和值班主管统一发可执行，不安规定罚款20元。
14、每日可请反馈必须当日晚上上交到值班主管，由值班主管收集上交到厨师长，如有不按时交的服务员罚款5元、主管10元、前厅经理15元；
15、上级安排没有急时完成的罚款30元。
16、每周周例会上被通报总质检上有问题的落实到人，视情况罚款10元—30元。
17、主管安排哪个服务员看台的，服务员不愿意看的马上停止工作接受教育（停止工作按无工资处理）
二、奖励
1、晚上因客人12：00用晚餐后按加班进行奖励30元；
2、每周有三次或三次以上台面设计被上级认可奖励50元；
3、受到客人口头表扬奖励5元，书面表扬奖励10元，如有客人来用餐点名要求服务员看台的奖励50—100元；受到赵总表扬奖励50元，受到其他部门经理点名表扬的奖励30元；
4、对宾馆提出合理化意见并采纳的是情景奖励30元—100元不等；
5、拾金不昧的奖励20元；
6、吧台出品创新得到认可的奖励50元；
7、每月无一次迟到早退者奖励30元；
推荐第4篇：第一季度工作汇报
清水河街道社区卫生服务中心
2011年第一季度工作汇报
2011年第一季度清水河街道社区卫生服务中心在上级各级政府和区卫生局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，按全区卫生工作会议精神，部署落实各项工作，在加强政治思想和医德医风教育同时，努力抓好完善新型农村合作医疗制度和基本公共卫生项目工作，抓好全街道疾病预防控制工作，努力拓宽单位新的发展思路，创新发展措施，完善单位各项规章制度。中心和各村卫生室严格执行药品统一配送和零利率销售。现将有关情况汇报如下：
一、加强政治学习，狠抓行风建设：
加强政治学习，狠抓行风建设是我中心贯彻落实区卫生工作会议一项重要举措。根据区卫生局纪检监察和纠风工作会议精神，结合本单位工作实际，进行广泛宣传教育，认真搞好自查和整改工作，规范医疗行为，改善医患关系，确保医疗安全。
二、抓紧基础设施建设，拓宽新的发展思路：
为创建新的就医环境，满足患者的医疗服务需求，我中心新的医疗综合楼正在紧锣密鼓建设当中。目前基础部分已全面完成，2011年4月21日已通过质检部门正式验收，预计年底主体工程将全面完工。
三、建设公共卫生服务体系，做好社区卫生服务工作：截止2011年3月31日，我中心共完成各项公共卫生工作：
1、全民健康检查档案建档数11417人。
2、65岁以上老人健康检查建档数1506人。
3、高血压病人建档数1767人。
4、糖尿病病人建档数312人。
5、精神病病人建档数26人。
6、完成健康教育讲座21次，参加人数1079人。
7、健康教育宣传栏15期。
8、儿保服务卷发放人数968人。
9、妇保服务卷发放人数473人。
10、预防接种人次1067人次，乙肝补种70人次，麻疹强化498人次，A+C疫苗36人次，叶酸发放数348瓶。
四、存在问题：
1、社区卫生中心技术力量单薄，缺乏医疗技术骨干。
2、社区卫生服务中心工作重心是以公共卫生为主，基本医疗为辅，政府财政保障不足。
清水河街道社区卫生服务中心
2011年4月27日
推荐第5篇：第一季度工作汇报
2008年第一季度工作汇报
2008年初是公司整合资源，成立集团公司，进行第二次创业的伊始阶段，我们人力资源部根据言总经理在年初工作会议上的工作部署，主要做了如下工作：
一、招聘工作
3个月来，根据各部门、各分公司的人才需求，我们相继进行了国贸业务岗位、行政文秘岗位、网络信息岗位、电气工程技术岗位、供应外贸及销售岗位等6个岗位的招聘工作。在李常务副总经理的大力支持和各用人部门的共同努力配合下，为上述人才需求岗位招聘了共计8名工作人员。
二、员工培训教育工作
2月份开始，我们通过培训需求调查问卷的方式，取得员工的培训需求，系统性、针对性地着手制定员工培训计划。至3月底，我们通过取得内部培训师以及借助外部培训机构的力量进行了共计4期4个课程的培训，课程内容分别为《铁合金生产》、《产品知识介绍》、《打造高效和谐管理团队》、《商务礼仪》等。参训人数约220人次，也取得一定的成效。约80%以上的学员在课后问卷强烈要求希望能继续得到培训安排，证明了员工们对培训教育的认同。
三、配合公司提出的“管理制度化、办公流程化”的机制目标。我们积极进行人力资源相关管理工作流程的研究制定，目前已完成的有《员工招聘录用管理办法》、《员工培训教育管理办法》、《试用期员工考核管理办法》、《后备人才储备管理办法》等8个工作流程。“中高层管理岗位的任职资格条件”和“岗位责任”正在积极征求相关的意见。
四、根据集团公司总经理办公会议精神，起草有关机构设置、
1 各岗位人员的任职、聘任文件，整理完善《集团总部2008年岗位薪酬分配方案》以及其它新酬方案制定。
五、根据国家有关政策，及时完成新进员工各项保险的办理手续，以及团体意外保险的投保、理赔工作。
六、早在元月底就完成了三元编织公司技术岗位操作工的外部培训任务。得到培训的员工已在4月初进入三元公司的试生产工作阶段。
七、协助党支部、工会进行2007年度的总结、评优以及2008年年初的一些计划性工作。
今后工作打算：
1、继续进行人才需求岗位的招聘工作，特别是要在4月20日前，同技术开发部一起完成电气工程技术岗位工作人员；同公司办一起完成集团总部行政接待岗位、保安岗位、食堂工作人员岗位招聘工作。
2、培训教育工作将争取相关更好的意见和建议，针对性的持续、长期进行下去。
3、在4月底完成《绩效考核管理办法》、《骨干员工职业生涯规划》、《干部提拔管理工作流程》等工作流程的设计。
4、积极应对《劳动合同法》，依法进行到期合同工的合同继签工作。
5、建立健全员工档案。
6、完成日常人事管理相关工作。
人力资源部 2008年4月5日
推荐第6篇：第一季度工作汇报
XXX分公司2006年第一季度工作汇报
现将XXX分公司第一季度工作情况汇报如下：
2006年XXX分公司任务更加繁重，为了进一步激励广大员工以饱满的热情面对挑战，面对激烈的市场竞争，分公司于二月中旬召开了2006年度工作会议，全面客观地总结了2005年工作，并结合当前面临形势，及我们分公司的发展规划和现实情况，对2006年如何维护和拓展市场，维护客户关系，提高服务质量等提出了总体要求，制定了新的绩效考核办法。
同时在增收渠道比较狭窄的情况下，提出了立足工作实际，在节支上挖掘潜力。将对各科室办公用品费用、对汽车耗油等进行严格地管理，加大财务监督力度，让全体员工共同参与，从我做起，从现在做起，为公司增收节支献计献策，用好每一分钱、节约每一分钱。
二、各项收入情况
1、基本收视费收入为45.66 万元。
2、工程安装费：第一季度发展新用户 154户，工程安装费收入为 6.51 万元；
3、数字电视业务：这是一项新生事物，百姓的接收需要一定时间和经济保证，为了更快更好地推广这项业务，公司做出了运营方案，在人员紧张的情况下，又抽调了两位同志专门负责此业务，首先从加大宣传力度，通过各种形式，利用一切手段，向广大群众介绍数字电视。采用分批分期逐步发展用户的办法，逐步打开局面，开拓市场。由于目前，普通数字信号设备迟迟未到，给宣传上造成了一定的难度。另一次性交纳两年的最低消费（捌佰肆拾元），但因个别节目包的价格过高，普 1
通用户在经济能力上无法接受，造成了推广，接受的一定困难。目前发展数字用户59户，实收金额总计： 5.02万元。
4、MMDS（无线数字电视）已初步达成了三家合作建设的意向，我们提供数字电视节目平台，地区电视台提供机房、铁塔、维护、电力等设施；市广电局提供发射、天线、计算机管理等设备和开拓农村市场。
三、安全播出、安全生产管理工作。
安全播出是我们广播电视工作的重中之重，我们机房同志在人少任务重的情况下，眼不离屏、手不离键，尤其确保了“两会”期间零秒不停播。安全生产重于泰山。每月召开一次安全生产例会。
四、根据区公司要求，今年2-3期间办理了XXX分公司人员及资产上划手续。
XXX分公司
二○○六年三月三十一日
推荐第7篇：第一季度工作汇报
2014年第一季度工作汇报
2014年被惠济区教体局定位“惠济区教育质量提升年”，围绕这一中心工作，我校制定了2014年的学校工作目标，即：突出一个“中”字，即以教育教学为中心；力求一个“实”字，即各项工作狠抓落实；达到一个“高”字，即提高教育质量和师生的幸福感。学校围绕这一目标认真开展工作，现把一季度以来的工作情况汇报如下：
一、学校的常规管理
学校常规管理是学校工作的基石，在学校常规管理中只有优 化过程，才会有优化的结果；只有常规的到位和深化，才可能实现突破和飞跃。在常规管理中我们围绕“提升教学质量”这一中心目标，认真落实“严、细、恒、实、爱”五字方针，促使良好学风、教风的形成。
（一）严：
1、在逐步完善各项规章制度的基础上严格落实各项规章制度。本学期我们修订了教职工量化考核积分方案、绩效工资发放方案，制定了年级组、处室考核方案，对三个年级组和处室分四块进行量化考核，每月评比一次，以增强教职工的责任心和团队意识，调动全体教职工的工作积极性，形成齐抓共管的良好氛围。从第一个月的执行情况来看，学生违纪情况明显减少，教职工的团体意识逐步增加。
2、对学生的行为规范从严要求，对违纪现象从严处理。
开学以来，我们坚持严查学生留长发、怪发、染发、烫发和女生穿超短裙、超短裤男生穿奇装异服的现象，对周日返校迟到、早读迟到、上课外出、跳墙上网，玩手机、抽烟、喝酒、打架、男女生交
1 / 6
往过分等不良行为严肃处理，规范学生的行为习惯，促使良好校风的形成，彻底改变外界对学校管理“松、散、乱”的看法。开学以来，我们对学生的长发、怪发、奇装异服等仪容仪表问题进行两次集中检查，目前真正做到了男生无长发怪发、女生无佩戴首饰、穿超短裙的现象，早晨6.20之前学生均能到达班级进行读书。周末返校很少有迟到现象，在教室、在宿舍用手机上网、玩游戏的现象得到了较好的控制。
（二）细：
1、监管细致，让制度显实效。
一线教师实行了弹性管理，有课来，无课走，如果不强化监管，不用说教科研，就是正常上课也难以保证，本学期我们安排专人对课堂和集体备课进行巡查，上课、辅导、集体备课和听课情况每周一汇总，每周一公示，检查结果做到公开、透明。教师上课迟到、早退、旷课，集体备课不参与的现象鲜有发生，教学管理井然有序。二线人员实现坐班管理，坚持使用考勤机进行签到考勤，考核结果及时公示，迟到早退的现象很少发生。教导处牵头、领导班子参与对教师的作业批改和备课情况进行不定时检查，及时打分，力求公平、公正。
2、留意细节、让校园更美好
在学校里，细节是眼睛的省略，它常常的熟视无睹中隐没。灯亮吗、水热吗、楼梯滑吗、水电有隐患吗所有的细节都关及师生的生活学习，开展了领导班子校园巡查活动，把发现的问题、安全隐患、处理落实的情况记录在案，在每周一班子会上进行总结。为师生营造一个良好的生活和学习环境。
2 / 6
（三）恒：
过程管理持之以恒，要抓反复、反复抓。目前，我们学校的发 展、思路、目标、要求、措施等都比较明确，关键在于落实。在落实的过程中，无论是学生，还是教师，还是管理者都有一个松懈期，这是一个自然规律，为了遏制这一形象，我们在每周一的行政例会上，会对上周的工作进行总结，并根据行政历上的安排，对下周的工作进行部署，发现问题及时整改。在学生中不定期开展严管周活动和行为规范集中清查活动，强化学生的守纪意识。通过抓反复、反复抓推动学校工作的开展。
（四）实：
1、干群齐心、本职工作做得实
屈局长在2014年教育教学工作会上强调“干一寸，胜过说一尺”。开学以来领导班子均能脚踏实地、履行岗位职责，为学校的工作尽职尽责。全体班主任几乎每天吃住在校，抓卫生、抓行为规范，想办法、找对策提高学生的自觉学习意识，以校为家，让人感到。任课教师能够服从学校工作安排，认真参与听课、评课、集体备课，不讲条件，任劳任怨。正是大家的共同努力，才形成了今天的良好局面
2、齐抓共管、相互补台、同下一盘棋
在工作中我们提出“一分布置、九分落实”的工作要求，为了各项工作能够认真落实，学校领导每天进行日常巡视，把“查找工作中的疏漏，安排负责人处理，落实完成情况”作为工作格式，进行监管，确保工作有布置、有落实。
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（五） 爱
管理过程中注重情感沟通、培养师生的“家、校”情怀。本学期我们通过召开教代会、学生代表座谈会等方式，认真听取师生的心声，收集意见和建议。换一个眼光看问题、换一种思想想办法，以情束人、以情促人，让教师对学校有归属感，让学生对学校有家的感觉。
二、主要活动
2月24日启动第一轮公开课听评课活动
2月27日组织了高三冲刺百日誓师大会
3月2日集中检查学生仪容仪表
3月5日启动学雷锋月活动
3月7日组织了庆“三八”女工趣味健身活动
3月11日2014届音乐班毕业生汇报演出
3月14日召开我校“十届三次教工代表大会”
3月18日协调购书中心来校开展“书香校园”送购书活动
3月20日---21日组织学校第一次月考，3月27日召开月考分析会。
3月27日召开我校党的群众路线教育实践活动动员大会
3月27日召开学生代表座谈会
3月27日---28日组织高二高三学生开展古荥汉文化巡游活动 3月28日---29日组织高三二测考试
3月31日举行“校长教师同读一本书启动仪式”，为全体教师
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发放《做一个卓越而幸福的教育者》一书。
三、硬件建设和投资
元月份，投资3.1万元为新多功能楼安装窗帘，投资3.6万元更换班班通投影仪灯泡，投资5万元购买报告厅桌椅，投资2.9万元安装报告厅音响设备。
到目前为止，投资120万元的变压器设备安装工程已经完工，不久就可联网输电。投资89万元的餐厅设备和新综合楼周围官网绿化工程已经完工，变压器联网输电后即可投入使用。
四、存在问题
1、学校两栋教学楼和教师办公楼，由于当时设计缺陷，面积狭小，无上下水，年久失修，墙壁剥落、门窗损毁严重，急需整修。
2、新多功能楼投入使用后急需把现有的老综合楼进行改造，一楼餐厅改造成图书馆和阅览室，以解决我校目前没有图书馆、阅览室的问题；二楼改造成音乐教室；四楼报告大厅重新进行整修。
3、学生教室和学生宿舍没有空调，学生的学习和休息受到了很大影响，学生教室、宿舍急需安装空调。
4、上级对我校教育经费的投入严重不足，制约了学校的发展。郑州市市属普通高中目前每年生均公用经费标准为1936元/生·年，郑州二十中目前执行的标准是450元/生·年；市属高中每位教师每年有3000元的专项培训经费，我校教师没有专项培训经费。由于经费紧张，所有在省外举行的教师培训，我校一般不能安排参加。学校的基础设施也因经费紧张，无法做到正常维修。
5、男生公寓楼、师生老宿舍楼，年久失修，门窗损毁严重，水管
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经常爆裂、输电线路老化，急需整修。
6、学校水井深度浅，水质不合格，急需打一口深水井，解决师生用水难问题。学校锅炉房还在使用燃煤锅炉烧水，急需进行改造，以保护环境。
7、为发展体育特色项目，需要在足球场的西侧筹建一栋运动员食宿训练楼。
五、下一段的重点工作
1、目前我校又到了中招宣传阶段，欢迎各位领导、同仁到二十中参观指导，你一定能感受到我校整体面貌的变化。
2、继续扎实做好常规工作，克服“等、靠、要”的思想，以正气立校风，认真落实各项管理制度，规范师生行为，提升教育教学质量。
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2010年第一季度工作汇报
在所领导的正确带领下，目标一致，工作认真负责，任劳任怨，主要做了以下工作：
一、实验室工作：全面整理好东兴中心实验室的所有的检定
设备，按质量手册的要求进行分类登记、编号、标识；整理好200
8、2009年度的加油机、电能表的实验室比对材料和个人比对材料；对新购进的设备认真进行验收、登记及试运行。
二、检定员工作：春节前加强对防城百家惠，大三联两大超
市使用的6台用于贸易结算的电子计价进行检定，检定收入为1200元；第一季度对辖区内的26个加油站使用的114台加油机进行检定，检定收入43092元；
三、学习与交流：3月9日，率领全体检定人员到钦州市所
学习及进行实验室比对，完成加油机实验室比对项目。
2010-3-30
推荐第9篇：第一季度工作汇报
2013年第一季度工作汇报
一、配合采购高效快捷的完成每天市场采购、分拣、配送等任务。
二、1月初利用食堂空地搭建零时保温棚为冬季蔬菜储存和春节压货提供了有效地空间。
三、不定期对车辆进行检查维护，发现问题解决问题。期间以讨论的形对当前的交通状况、配送路线、交通法规等做了细致的讨论，也拿出了一些应对的措施，为春节促销配送活动提供了有力的保障。
四、1月中旬至2月初顺利的完成集团公司下达的节前促销配送任务。
1、动员本部门员工积极完成个人促销任务和做好加班加点的思想准备。对车辆人员合理调配，不迟送、不少送做到每笔销售货品都能保质保量的送到客户手中。
2、配送部在车辆少，司机少任务重的情况下积极配合各部门，在做好当天的采购，分拣，配送任务之余，积极配合节前促销小组完成实地考察验收、运输、装卸、配送和物流公司公务用车等任务。
五、2月初在做好当天的采购和节前配送任务的同时，争分夺秒争取时间成功的完成了春节期间蔬菜销售的采购压货计划。为春节期间西单超市的蔬菜销售供应提供了坚强的保障。
六、2至3月初先后陪同公司领导在七里河、安宁等地做实地考察调研为今后50家店面的开设选址规划最佳的配送路线。并及时招纳了2名驾驶员，解决了配送部驾驶员紧张的局面。
七、3月中旬经集团公司安排我们前往上海、苏州、杭州等地做实地考察调研。特别对上海江阳大型蔬菜批发市场进行了考察了解，结合南方蔬菜的销售季节和北方的高原夏菜的日照特点进行了交流沟通，重点对兰州百合进行了推广，得到了上海江阳市场的评价和认可，期待下次的接洽与合作。
2013年4月5日方治群
推荐第10篇：第一季度工作汇报
和家庄镇人民政府
2011年第一季度工作汇报
县考核办:
今年以来，我们和家庄镇党委、政府在县委、县政府的正确领导下，紧扣“激活思想、追赶发展”主题，以深入开展创先争优活动为契机、以四镇建设为目标，以优环境、聚人气、促发展为抓手，深入贯彻县农业和农村工作会议精神大力调整产业结构，迅速在全镇上下掀起了环境卫生整治、春季农业生产高潮，镇域经济、文化、社会各项事业取得了长足发展，确保了十二五开局之年起步良好，为圆满完成全年工作任务打下了坚实基础。
一、狠抓组织落实，深化创先争优
在“转变作风、为民服务、创先争优主题实践”活动中，我们和家庄镇党委高度重视，成立了领导小组，明确了“转变作风强服务、调优结构促发展”的活动载体，制订了活动实施方案，坚持唱响一个主题（激活思想、追赶发展）、突出两个重点（机关作风大改善、群众收入大增长）、注重三个结合（与乡镇机构改革相结合、与全镇经济发展相结合、与升级晋档科学发展相结合）、抓好四项工作（强化领导抓落实、优化职能强服务、深入谈心明思路、扎实工作促发展），迅速在全镇兴起了活动高潮，确保三治、三向、三帮、三进位要求的顺利实现。一是成立了由镇党委书记党敏岗任组
长、镇长乔俊武、党委副书记党建有任副组长、全体领导班子成员参与的活动领导小组，设立了办公室，制订了活动实施方案及阶段安排，将活动任务细化分解，明确了领导小组成员工作职责，确定了活动载体，做到责任、要求、人员三明确。二是将主题实践活动与乡镇机构改革相结合，按照公示明岗、公平报岗、公开竞岗、公正定岗的原则，对机关岗位设置及同志岗位进行了优化组合。将机关站办由15个减少到8个，机关岗位核减到40个，一大批优秀年轻同志被推向重要岗位。同时进一步修订完善了机关各类规章制度，制订了《驻村干部管理办法》，全面推行工作定期汇报、量化考核制，不断推进干部管理科学化、制度化、规范化。有效解决了爱岗不敬业、在岗不出力、干事就出事的现象发生，在机关形成人人思干、人心思干、团结一心谋发展的良好局面。三是组织机关干部深入开展“六谈心”活动，通过关门互谈、上门访谈、会议座谈等形式，一谈思想促统
一、二谈成绩强信心、三谈差距找不足、四谈作风促提高、五谈产业促增收，六谈民生构和谐，初步征求出产业发展、新农村建设、小城镇建设、干部队伍建设等方面存在的突出问题，并认真梳理归类建立台账，挂账销号，作为公开承诺的重要依据和镇党委、政府工作的努力方向。
二、坚持规划先行，做好项目启动
我们组织全镇各村认真编写了产业发展规划，将基础设
施建设、产业结构调整等事关民生的重大项目列上重要议事日程，有计划、有步骤、有重点地稳步推进，今年结合镇情实际，确定了涉及农业产业化、农业基础设施、小城镇建设、民生工程、非公经济建设五大类16小项，总投资1亿余元的重点项目，目前已完成立项、任务分解等前期准备工作，同时致力于创建亲商、爱商、富商的发展环境，积极、鼓舞、和谐的创业环境，吸引山东莱芜公司投资7800万元与独惠公司联合进行技术改造，将年生产能力提升到15万吨以上；鼓励外出打工有成的青年回乡创业，带动乡亲共同创业。秦南村青年党宏超在宁夏银川市创办建筑集团公司，带动周边村150余名农村富余劳动力在银川发展，年人均劳务收入达3万元以上；秦北村村委会主任刘孝宗带头创建澳牛牧场，解决10余富余劳动力就业，协调300余亩耕地种植紫花苜蓿，解放劳动力30余人。
三、整治环境卫生，提升幸福指数
按照绿色生态示范镇的要求，在升华管理理念、落实管护责任，建立长效机制上下功夫，集中开展两次环境卫生大整治活动。按照清“五乱”、抓“五改”、促“五化”、达“五无”、实现“六通”的要求，全面健全村级环卫网络。做到户有卫生员、巷有收集员、组有保洁员、村有清运员；全面加强村级硬件设施建设。做到组有垃圾收集点，村村都有垃圾填埋场；全面落实“户分类、组收集、村转运”工作
要求，将环境卫生整治工作纳入到村规民约之中，形成长效工作机制。通过十多天扎实细致的工作，全镇环境卫生全面改善，农村三乱、三堆等混乱现象得到根治，清洁村庄初现雏形，人民群众幸福指数普遍提高。
四、抢抓发展机遇，推进春耕生产
一是西禹高速绿化工作圆满完成。西禹高速绿化是今年市政府重点工作之一，我镇涉及17个村，23.8公里，占到全县45%以上。我们连续三次召开了相关村主要干部座谈会，统一了思想，在全镇上下迅速掀起了栽植热潮，目前已基本结束，栽植防护林831亩，核桃3043亩，使我镇成品核桃面积达到8000亩以上，成为我镇农民增收的又一支柱产业。二是奶畜产业稳步发展，按照奶农管理人性化、小区管理规范化、饲草饲料统一化、防疫消毒制度化、技术服务专业化、培训指导多样化的管理模式，落实贷款50余万元，年内建成一个市级标准化牧场，一个县级标准化牧场，新增奶牛350头的任务有了坚实基础；三是两项制度衔接工作全面完成，为有效的扶贫低保资金发挥最大的社会功效奠定了坚实基础；四是计划生育工作顺利通过县上抽查，第二季度三查工作全面完成，三查率达95%以上，重点对象三查率达100%，少生优生观念深入人心；五是春季植树造林工作扎实推进，承担县级领导、城区机关干部植树现场一个，镇域主要路段栽植槐树4万余株，农村荒沟造林3万余株；六是地膜玉米
春耕工作有序开展，落实种植面积2.4万亩，300亩以上示范方11个，调试机具28台，整地6000余亩；七是春季动物防疫扎实有效，做到了应防尽防；八是设施农业战胜低温寡照安全生产，目前棚均收入超过万元，为今后发展创造了积极条件。
第11篇：第一季度工作汇报
一六三团武装部二〇一二年第一季度
工作汇报
1、做好元旦、春节期间的拥军优属工作。分别组织召开军警兵民座谈会、入伍新兵家属座谈会、退伍老兵座谈会，并慰问辖区部队、烈军属和伤残军人。
2、积极做好年度工作的考核验收。一是接受兵师军事机关领导的检查考核并得到好评，被兵团军事部评为“先进基层武装部”。二是狠抓民兵军事训练工作。在军事训练方面，严格按照上级下达的训练任务执行，在师人武部的安排部署下，组织60名基干民兵开展了为期45天的赴边合训，通过平时训练、集中训练和拉动演练，进一步增强应对突发事件的能力和水平。
3、抓好今年的民兵组织整顿工作。按照上级军事部门召开的一年一度的民兵组织整顿的会议精神。首先，搞好民兵组织整顿的宣传发动工作，召开民兵干部工作会议，传达上级机关的会议精神，使该年度民兵组织整顿工作能够迅速宣起高潮。在宣传阶段过程召开各种会议3次，张贴横幅、标语10余幅。使民兵组织整顿工作家喻户晓，人人皆知。
其次，摸清家底，搞好组织整顿工作的目的意义。通过组织整顿配齐配全民兵干部，充分发挥民兵组织的战斗作用。
第三，抓好基层连队民兵点验工作。按照我们下发民兵编配任务，结合各连队的实际对基干民兵进行初步点验，为下步师武装部整组考核奠定基础。
4、做好全国“两会”的稳定工作。进一步修订完善战备方案。3月份，根据上级《军事工作指示》精神，结合团场担负任务需要，完成本级的作战方案和计划的修订，完善各类国防动员方案和应急、非战争军事行动、反恐维稳、抢险救灾等内容的处置突发事件应急预案。
5、做好今年我团干部职工群众全员培训工作的总结汇报工作。
二、第二季度工作安排
1、抓好边防民兵连的建设。按师武装部的要求，抓好民兵整组台账的整理和整组系统的录入和上报。
2、4月下旬，接受上级对我团的民兵组织整顿和团场武装部（五有），民兵连（六有）检查验收工作。
3、组织民兵教练员、民兵对空观察哨集训（5月份）；
4、开展并抓好国防教育工作（6月份）；
第12篇：第一季度工作汇报
库车县第一季度林果业工作
情况汇报
库车县林业局 二〇一一年四月
突出重点 狠抓落实
扎实推进“深化林果业管理增效年”各项工作
2011年是全面实施林果业发展“十二五”规划的开局之年,我局在县委、政府的坚强领导和上级主管部门的大力支持下，认真贯彻落实自治区林业工作会议、地区“三干会”和农村工作会议精神，按照地区关于继续“深化林果业管理增效年”活动的安排部署，以构建农牧民人均8000-10000元收入结构框架为目标，以深化特色林果业管理为支撑，把植树造林、森林管护、重点公益林建设、林业基础建设、病虫害社会化服务队运作、生态工程实施等作为林业工作的着力点，全力完成2011年林业工作任务，现将第一季度工作情况汇报如下：
一、造林工作开展情况
1、为完成我县造林任务37044亩，针对今年春季温度回升慢，时间紧、造林任务重的实际情况，我县早准备、早动手， 2010年9月24日就下达了《2011年造林计划》（2010年12 月21日县委常委会要求增加造林任务）。2010年秋季开始防护林地块落实、开挖林带、整地、挖坑、植树工作。2010年10月17日、于2011年2月26日、3月7日、3月24日召开4次县级现场会、4次督察，组织召开2011年林果业工作要点研讨会一次。截止目前全县已完成造林11157亩，其中酸枣嫁接4813亩、村庄绿化669亩、农村防护林5675亩。
春季以来开展补植核桃18.16万株，补植红枣32.82万株，栽植后及时灌水并适墒埋土。补植红枣5.07万亩、32.87万株，核桃3.07万亩、18.36万株。直播酸枣1.46万亩，其中新播1.41亩、补播450亩。针对果树春灌要求开展春灌63.49万亩，其中红枣18.8万亩、核桃17.3万亩。
2、2011年3月24日在全县召开义务植树动员大会，广泛发动，周密部署，全力推进植树造林工作。城乡并进，实现城乡造林全覆盖。全县驻库部队、行政、企事业单位共110余单位和组织20.17万人参加义务植树，共植树102万株。
3、认真开展2010年造林补贴试点工作，我县造林补贴试点工作将2008年-2010年林业新增造林面积中未列入退耕还林项目和三北防护林工程的造林面积，按照乔木林每亩200元，木本粮油林每亩160元进行补贴。经现场调查，统计，目前全县已有11个乡镇列入补偿范围，补贴面积45800亩，合计补贴总金额840万元。目前该项目地块的落实、农户登记、签订合同工作已完成，处于资金兑现阶段。
二、加强林果业标准化管理
1、我县高度重视林果业安全越冬工作，2010年冬季召开现场会3次，督查1次，制定了果树秋冬季管理要点和安全越冬管理工作历，把提高果树抗逆性和安全越冬工作融入到全年林果业管理的各项措施，制定《库车县果树越冬应对灾害性天气应急预案》，为发生果树冻害现象。冬季开展树干绑扎布条41.77万亩，维修保护带18.61万亩，开站果树培土14.39万亩。春季去除果树培土20.92万亩，其中核桃7.94万亩、红枣培土10.88万亩。
2、果树修剪针对不同的树种和树形采取不同的修剪方法，做到随树做形、有形不死、无形不乱。今年以来重点开展了以红枣、核桃为主的整形修剪共计24.84万亩，其中红枣15.11万亩、核桃10.72万亩。959支修剪队伍参加了修剪工作。同时在
2、3月4次现场会重点对今年果树修剪工作做了现场指导，目前已开展枣树修剪18.59万亩、核桃修剪17.3万亩、杏20.19万亩。
3、花果管理情况 我县把加强林果业肥料投入作为贯彻地区“深化林果业管理增效年”活动的重要措施，针对果园树势弱，生长量不足等突出问题，采取积极的财政补贴政策和严格的量化考核措施，引导果农广辟肥源。今年县政府协调600吨无偿尿素，1100吨油渣补贴110万元，石硫合剂、石灰硫磺投入107万元，红蜘蛛、枣瘿蚊投入83万元。同时积极组织果农开展农家肥科学沤制和深施，大力推广配方肥、果树专用肥、生物有机肥和沼液、沼渣应用，在抓好早春基肥投入的同时，按照“五统一”的要求，提高以“条田为单位”追肥工作的组织化程度，推行追肥“三步验收法”，加大果树磷钾肥的投入，满足果树不同生育期的需肥要求。继续加大
对6.25万亩县、乡领导干部示范园的投入力度，确保发挥示范带动作用。全县目前已准备农家肥67万立方，准备二胺9048吨，尿素6494吨，油渣4184吨。开展果树施肥63.49万亩。
4、目前全县根据2011年地区确定的继续深化林果业增效年制定《库车县继续实施深化林果业管理增效年管理考核办法》，结合本地实际制定出《2011年库车县果树管理工作要点》、《库车县林果业示范园建设管理实施办法》、《乡镇领导干部林果示范园考核办法》，全县有林果标准化示范园439个、6.26万亩，示范园通过强化关键环节的指导和监督、严格产量效益标准和考核以及检查评比、观摩会和反面典型现场会等有效手段，全面推广果树整形修剪，肥水投入，病虫害防治等技术措施，由点及面，实现果树“矮、密、早”丰产栽培配套技术的全面推广。下发库车县果树阶段性管理要点3期。开展22539亩、145个注册果园登记及管理工作，完成有机果品生产基地认证70亩，1930亩已经申请进入转换期。
5、根据《浙江省对口支援阿克苏地区项目建设专项规划实施方案》积极对接宁波援建项目，完成果树滴灌改造工程项目对接，总投资200万元，新建5000亩棉花改果树滴灌，在果树与棉花套种地块，将原来棉花滴灌设备改造为果树滴灌。
6、为确保今年果树丰产丰收，开展核桃去雄8.37万亩，香梨授粉3.3万亩，另外我县还将在核桃雌花盛开喷施硼肥工作。
三、种苗管理及嫁接进展情况
1、种苗管理情况。我县严格执行林木种子生产经营许可、标签制度。对个体育苗户、国营苗圃，都按照有关规定，经严格的实地调查、检验、检疫、检查、审核，符合条件的依法办理林木种子生产经营许可，并严格例行年检。比较分散的苗圃乡林管站为单位发放许可证、发放标签。
历年来全县共办理林木种子生产经营许可证31份，其中生产许可证27份，经营许可证4份。今年以来正常运作的为7个种苗生产单位，其它因有效期届满自行失效和年检不合格等失效。具备“两证”的生产单位能够按照被许可核准的名称、地点、种类、有效区域、经营方式生产经营林木种子，建立了2008年以来的生产
经营档案及相关资料，建档率达到100％。
春季造林用苗木全部进行质量检验，使用合格的一或两年生苗木，确保达不到标准的苗木一律不能出圃、不能用于造林。种苗管理严格实行“一签两证”制，调运中实行两地检查，开展调运复检12.0953株、实际产地检疫面积1428亩，杜绝了未经检疫检验的苗木和接穗进入我县境内。，
2、接穗落实情况。全县2011年酸枣嫁接面积26897亩，需接穗733.4万芽，已准备接穗705.5万芽，接穗贮存情况良好。各乡镇嫁接队伍已到位，已嫁接酸枣9044亩、139.81万株，核桃嫁接2.07万亩、16.21万株。此外做为实施好富民强县亮点我县今年还对88亩小白杏、55亩西梅、60亩杏李进行嫁接，目前嫁接工作还在继续。
3、苗圃建设情况。库车县苗圃始建于1955年，面积117.2亩（其中果园面积为112.9亩，建筑面积为4.3亩），现属库车县林业管理站下属的具有独立核算的县财政全额拨款事业单位，拥有固定资产28万元，流动资金33万元，年财政拨款28.9万元，年收入6.7万元。现主要以培育城镇绿化苗木和特色林果苗木为主。目前，苗圃基础设施落后，现有的办公场已属危房。随着个体苗圃增多，对县苗圃的生产能力影响很大，财政拨款只能维持苗圃的日常办公开支，没有资金投入生产再经营，无法引进新项目、新技术、新品种，生产供应能力逐年下滑，连续几年亏损，已无法适应市场发展需求。、
四、病虫害综合防治体系建设情况。认真落实了森防目标管理责任制。县委政府从维护生态安全和保障林果业健康发展的战略高度，认真按照目标管理责任制的要求切实加强森防工作，签订了目标管理责任状。制定《库车县2011年林果业有害生物统防统治应急预案》坚持“谁经营，谁防治”的责任制度，多次召开现场会专门安排病虫害防治工作。组织全县各乡镇统一开展了春季防治工作，完成了城区绿化树防治介壳虫工作。
1、2011年第一季度林果有害生物春尺蠖发生面积为6.35万亩、黄刺蛾3.34万亩、黄刺蛾人工防治面积为3.18万亩、人工捕捉黄
刺蛾茧12578公斤、自2月中旬起，在春尺蠖成虫羽化前，安排落实了包括大田果园、庭院及防护林在内的树干束膜带阻击带工作，阻止春尺蠖雌虫上树产卵，完成束膜面积为34.14万亩、阻击环23.59万亩。春尺蠖防治面积为6.14万亩。购买硫磺粉306.2吨、以杏、酸梅、香梨、红枣等果树为重点全树喷洒62.95万亩。为最大限度降低虫口基数。于2月中旬开始悬挂频振式杀虫灯工作，悬挂杀虫灯5235盏。
2、为落实“预防为主，综合治理”方针，根据我县林木病虫害发生发展情况，制定了周密的森林病虫害防治方案、林业有害生物统防统治方案。严格开展种苗、林木检疫等工作，加强了病虫害预测预报，确保森防工作防患于未然。一是检疫调运木材100立方米、收取检疫费2500元。二是进入春季以后，我们在预测预报方面投入了很大的精力。对全县18个标准地进行定期调查，客观的分析虫情发生势态，较准确的预报了春尺蠖、红枣大球蚧、食心虫的发生时期和发生量，为及时防治，合理用药提供了科学依据。截至目前，共发布中、短期预测预报3期75份，及时准确的指导了全县的林果业病虫害防治工作。
3、组建了11支病虫害社会化服务队，已开始运行，每支服务队已开展石硫合剂喷洒2000～3000亩不等。库车县林果机械化作业队规范建设项目已纳入库车县2011年“民生建设年”投资项目计划。
4、购置23套机械喷洒设备（1辆机动三轮摩托车、1台电动喷雾器、1个300公斤药罐）、1200盏杀虫灯发放到13个乡镇。已开展3次森防工作专项督察3次。
五、狠抓基础设施建设落实
1、国有林场危旧房改造情况。我县国有林场危旧房改造项目自2010年开始实施，按照中央财政补助1万元/户，省级财政补助１万元/户，其余资金单位职工自筹的方式，库车县胡杨林管理站2010年危旧房改造建设46户，总投资320万元。截止2011年4月，县胡杨林管理站危旧房改造工程已有12户自筹资金59.5万元，目前已办完手续、签完合同入住新房（其中4户为抗震安居房，8
户为经济适用房）。库车县天山林场危旧房改造建设66户，总投资445.5万元，计划2010年完成36户，2011年完成30户，目前县天山林场县危旧房改造工程已有11户自筹资金93.4万元.
2、乡镇林业站及森林公安派出所建设情况。根据自治区林业厅和阿克苏地区林业局关于加强乡镇林业站建设的有关要求，根据我县林业实际，今年计划完成7个乡镇林业站的建设工作。目前地皮落实，土地证、规划许可证，发改委立项、施工设计图全部完成。各乡镇林业站建筑面积500平方米，建设资金75万元，合计450万元。自治区每个乡站林业站下达30万元，计210万元，其余240万元由县财政投入，待资金到位后立即动工。该项目已纳入库车县2011年“民生建设年”投资项目计划。森林派出所建设面积1000平米，房建设地点、选址意见、环评、发改委立项、土地审批，施工设计图审核等前期工作已落实，下步工作由政府采购中心举行招投标。
六、项目资金使用情况。为做好项目资金管理工作，对到位的项目资金，均实行了专户储存，独立核算，严格执行了各项财务制度，做到了专款专用，对基金使用均实行报账制，按形象进度拨付资金，凡劳务性支出，一律实行实名和绩效管理；凡涉及采购支出，一律纳入财政采购计划，实行政府统一采购；凡土建、水利等工程一律纳入招投标管理，实行公开招标。各项目通过加大工程建设的管理力度，对工程进度和质量进行督促、指导、检查、验收，经验收合格的及时兑现补助费。对不合格待补植成活后进行兑现。兑现资金时各乡镇进行了张榜公布，做到公开、公平、公正，实行“一折通”发放，确保政策兑现不出任何差错。我县“三北”防护林工程2010年重点防护林工程已到位资金375万元。退耕还林工程配套荒山荒地造林68.4万元资金已到位（目前在财政局，未拨付林业局）。巩固完善退耕还林工程目资金已全部到位，并已兑现完毕。森林生态效益补偿项目到位资金948.16万元，全部用于公益林管护费开支。造林补贴试点工程项目2010年应到位资金417.79万元，实际到位417.79万元。
七、林权制度改革工作开展情况。为确保我县林权制度改革进
展顺利，县人民政府专门成立了林权制度改革领导小组，并制定《林权制度改革实施方案》。4月各乡镇召开动员会议，统一思想、提高认识、明确目标、落实责任，全面安排部署集体林权制度改革工作。县集体林权制度改革工作领导小组对各乡镇主要领导、分管领导、林业干事及抽调的林改工作人员和村两委领导、村干部及农民群众代表进行培训。目前正在开展以村为单位对林地、林木资源状况进行摸底工作。
八、林果专业合作社规范情况。进一步完善林果业发展优惠政策，出台了《库车县农产品加工企业优惠政策》，加大林果市场体系建设的投入，加强市场开拓机构和队伍建设，为林果产品外销提供更加便利的条件。把培育发展农民合作社和专业协会等市场主体作为重要任务，推进林果专业合作社建设，引导他们重视和加强营销队伍建设，拓宽优势果品市场空间，逐步建立完善的营销网络，提升林果业产业化经营水平。今年以来我县9个林果专业合作社运作正常，县天西红枣专业合作社在上海设立了销售点，钟华香梨合作社在上海嘉兴市场建立了稳定的销售网络。
2011年我县固定资产投资项目为库车县九鼎司彩色纸箱、包装箱项目，总建筑面积8286平方米，总投资2020万元，2011年计划投资1820万元，1-3月已完成项目进度 ，投资 万元。
库车县杰丰果业气调保鲜库项目，建设2.5万吨气调保鲜库，总投资9800万元，2011年计划投资2400万元，2010年已完成气调保鲜库项目资金投资4900万元、红枣加工项目投资4900万元，2011年以来气调保鲜库投资建设资金710万元、红枣加工投资建设资金100万元，目前存在激素和人员短缺和天然气管道不同的的困难。
九、狠抓培训，无偿开展技术服务。根据《地区林果业管理要点》结合红枣、核桃的冬、春、夏季修剪管理、病虫害综合防治、老果园改造等技术要点，制作果树管理专题片3期，完成林果业技术培训17628人、68场次，其中农牧民3天以上培训14369人、45场次，护林员三天以上培训93人、1场次，农民技术员5天以上培训1166人、11场次，退耕还林5天以上技能培训1861人、
10场次，技术人员7天以上培训139人、1场次。
今后努力方向
由于今年早春气候回升缓慢，对今年林果业生产有一定影响。我们相信在自治区林业厅、地区林业局、县委、人民政府的正确领导下，我们会再接再厉，开拓创新，以饱满的工作热情完成工作目标，以实际行动践行“民生建设年”。
库车县林业局 2011年4月21日
第13篇：第一季度工作汇报
黄龙县白马滩林场
二0一0年第一季度工作汇报
县林业局：
2010年是天保工程实施的最后一年和关键年，第一季度以来，我场各项工作坚持以“工程带动，促发展，造管并举，增资源，多业补充，增收入”的发展思路，在上级部门的正确领导下，认真贯彻各项林业方针政策，紧紧围绕森林管护这一主线，加大宣传和管护力度，解放思想，与时俱进，开拓创新，努力实现我场各项工作取得新突破。现将第一季度工作汇报如下。
一、工作完成情况
（一）、森林管护全面落实
森林管护是天保实施中的重要一部分，只有保护好现有森林资源才能确保森林生态功能不再下降，保证社会经济的可持续发展。我场严格按照天保工程建设要求，在去年工作的基础上，继续实行划片包干式的管护办法，全面实行了领导包片，站长包点，护林员包村的三级管理机制，并根据管护难易程度，对71个责任区进行重新分配，落实了管护责任，同时与每个护林员签订目标管理责任书，明确职责，夯实任务，全面实行逐级负责制 ，对于哪级出现问题，直接追究包片领导和责任人，形成了一个完善的管理网络体系，切实做到了人人有责任，人人有动力。
（二）、公益林建设全面完工。
2009年三北四期工程下达我场封山育林项目0.6万亩，涉及6个林班，其中设臵机械围栏6000米，封育碑1座，宣传牌5块，
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1、核桃育苗。我场按照上级要求，结合实际，采取合资 经营的方式，于去冬购买核桃种子4000斤，在张峰村选地20亩，开展新品种核桃育苗。目前，已播种完工。
2、沙杆生产
根据我场森林资源状况，经请示上级同意在我场辖区生产沙杆产业，按照场委会研究决定，坚持“公开价格、面向社会、择优选用”的办法确定6个工队，签订作业合同，明确作业范围、生产规格、树种要求、价格等事项，明确了责任，确保工作有序开展。目前，已开始生产作业，预计可创收10万元。
二、采取措施
（一）、建章立制，规范管理
按照上级要求，并结合实际，我场在完成各项管理制度的同时，与各护林站、护林员签订了目标责任书，明确了各自的职责和任务，实行逐级负责制。结合今年制定的《白马滩林场职工考核办法》在工作中严格考核奖罚，不定期对护林员进行监督考核，对违法违纪行为，绝不手软，一视同仁，把扣分情况进行公开公示，切实做到公平、公正、公开，为各项工作的开展，起到了保障作用。
（二）、广泛宣传，增强意识
为了确保森林资源安全，我场通过多种形式，各种渠道，采取了开大会、聚小会、刷标语、树牌子等不同层次进行宣传。进入防火期后，要求护林员至少每月入户宣传两次以上，包片领导每月入站入村督促检查。同时，我场利用逢会广播宣传、宣传车入村宣传及刷写标语等形式进行宣传。
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4、地方配套资金尚未落实，致使管护人员工资待遇低，办公经费严重不足，职工工作情绪不稳定，给天保工程的实施带来了一定的负面影响。
四、今后工作计划
今后我场严格按照与林业局签订的目标责任书的要求，统筹安排，加强管理，全面完成各项目标任务。
1、加大防火力度，搞好护林防火工作；
2、继续做好森林管护工作，确保资源安全；
3、做好历年公益林建设成果巩固；
4、加大产业开发力度，增加我场收入，提高职工待遇。
5、多方经营，多种扶持，积极支持职工开发产业增加收入。
6、加大项目争取力度，完成2个项目的争取工作。
7、加强思想政治学习，提高职工素质，及时解决职工困难，确保不出现群体性上访事件。
8、全面做好安全生产工作，确保全年无安全事故发生。
二〇一〇年四月九日
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第14篇：前厅部第一季度工作小结
前厅部第一季度工作小结
回顾2011年第一季度，酒店在新的一年中无疑迈出了新的一步，顺利的通过五星级饭店评定。这些都是领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。那么前厅部在今年以来做了以下工作：
一， 前台和行政楼
1.对于PSB的加强培训，保证准确率99%，通过出入境各级部门的检查。
2.加强治安管理的检查，如访客登记，八本一册的填写，通过了市局检查。
3.严肃的员工纪律，确定前台站岗位置和要求。
4.对保险箱的整理，重新规范了保险箱的使用流程。
二， 礼宾部
1.一季度完成对部门员工资源整合，通过对部门员工日常工作表现的考核与平价发掘部门中三位资深员工的管理能力，作为将来部门的管理人员储备资源
2.为储备干部划分职责及制定发展计划，分别涵盖了部门日常培训，仓库及客用品管理以及酒店用车及TAXI管理等项目
3.制定了日常培训计划，授课与考核相结合，理论与ROLLPLAY相结合的管理办法
4.加强了轮岗制，大堂合理站位的管理
5.根据实际客房入住率结合领导意见对报刊种类及数量进行了修改
6.参加“金钥匙“活动，提高酒店在组织中知名度的同时也为部门的委托代办业务开拓新的项目及发展点
三， 服务中心
1.对2010年各预定报表的整理归档
2.对公司，旅行社合同整理，装订
3.检查年后新录入合同情况，分类（Rate code分类）
4.对合同市场重新分类（Market code分类）
5.对AVAYA和VMS系统维护检查，请供应商到酒店进行适时的调整
6.对各部门电话进行调整，添加记录整理
7.对直线电话资源整理和记录
除以上外，对整部门加强业务培训，提高员工素质，给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
前厅部 XXX
第15篇：餐饮部前厅管理人员工作流程标准
睢州国际酒店餐饮部
河南兰亭酒店管理有限公司
前厅管理人员工作流程
上午：
09：55----10：05 点名会； 10：05----10：08 班组分工；
10：08----10：45 卫生打扫、开餐前工作准备； 10：45----11：00 餐前卫生、准备工作检查； 11：00----11：15 班前会；
11：15----11：25 修正各项准备工作； 11：25----11：30 站位； 11：30----12：00 迎客；
12：00----13：30 一线服务、现场走动管理；
13：30----14：00 作好后期服务，安全工作，值班人员就餐安排； 14：00----14：30 送客，交接班，就餐；
午间：15：00----16：55 自修时间 下午： 16：55----17：05 点名会； 17：05----17：08 班组任务分工；
17：08----17：45 卫生打扫、开餐前工作准备； 17：45----18：00 餐前卫生、准备工作检查； 18：00----18：15 班前会；
18：15----18：25 修正各项准备工作； 18：25----18：30 站位； 18：30----19：00 迎客；
19：00----21：00 一线服务、现场走动管理；
21：00----21：30 作好后期服务，安全工作，值班人员就餐安排； 21：30----22：00 送客，交接班、（工作总结例会），就餐；
22：00----22：30 工作日报，菜肴失误统计，下属员工日考核，设备设施维修单填写、上报；
22：30---22：40 交接工作、下班。
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例 会 制 度
为提升工作效率，规范管理，给各级管理人员提供更多的时间和精力用于各部位一线管理，特将单店晨会事宜做以下要求：
1.例会流程
1.1.会议时间：晚上：9：30——9：55（根据营业情况临时通知） 1.2.与会人员：领班级以上管理人员 1.3.会议地点：单店自行安排 1.4.主持人：经理级以上人员 1.5.会议议题：
1.今日发生问题总结反馈；2.明日及以后工作安排；
1.6.会议记录：各部专人专本记录，以备督导人员的查阅、追踪 2.1.与会人员例会要求：
2.2.问题反馈书面化：（3分钟交给相应部门负责人，并审阅完毕）
1.菜肴失误统计单；2.设备设施维修单； 3.共性服务失误反馈单； 4.问题解决方案； 2.3.新生问题反馈与处理：
1.发现、反馈问题的同时提出解决问题的个人方案和方法；2.找到具体最优方法后记录备案，由主持人协调贯彻执行；
3.如公司其特各部也有可能发生此类问题，应及时向公司汇报，以防此类问题在公司内再次发生；
2.4.发言时重点突出，简单明了；
2.5.树立事事与己有关的高度主人翁精神，与会人员要聆听所有议题；2.6.提出问题解决方案时要公正、客观，不存私心；
2.7.任何问题事项的决议需要你去执行时，应从分认识自己的力量，并将影响执行的实际问题如实反映，以免影响降低整体工作完成质量，协调后贯彻执行；2.8.实事求是，反映出现问题的原因；
2 睢州国际酒店餐饮部
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2.9.任何任务的安排，必须落实到人，定时完成反馈。
点名会要求
1.考勤员与在场的各级管理人员，要极富朝气和激情；2.仪容仪表合格，列队整齐；
3.要求员工答到声音要大于考勤员的声音；
4.以激励为主，鼓舞士气与激情；表扬要多于批评，点名会结束于表扬之后； 5.点名会时间不得超过10分钟； 6.讲解问题要简单明了，易于记录；
7.面对较严重或重大问题时，要持乐观态度；（缺勤率高，公司新文件压力大，工作量大等）
8.如有安排娱乐节目时要提前备好，内容健康向上，应避免随意点人上台表演一些影响情绪的节目；
班组工作分工要求
1.知道今日工作量；
2.知道下属员工到岗情况；（几人，身体状况，工作技能水平，个人特长，工作情绪，） 3.工作区域划分明确，落实到人； 4.明确完成工作时间和标准； 5.注意人员的互补搭配； 5.1.新老搭配； 5.2.性格、特长互补； 5.3.高低效率互补；
6.工作分工时，注意宏观效率调控，不要做无用功；6.1.卫生区的二次污染； 6.2.安排员工做不熟悉工种； 6.3.高强度工作量的人力安排不足； 7.保留一定量的机动人力，以备不时之需； 8.让员工确认自己的工作任务。
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打扫卫生时管理人员的工作安排
1.落实营业物料的领取和分发情况；2.传、带技能差的员工，提高卫生打扫效率； 3.关注高强度卫生区域的打扫工作； 4.用行动激励员工，树立榜样；
5.边与员工沟通，边协助或指导其打扫卫生；6.作例会时分配给自己的紧急任务； 7.鼓舞员工士气；
8.整理员工前一日的工作绩效记录；9.做好与其他部门的信息沟通工作。
餐前准备检查工作要务
1.卫生检查；
2.调味品、服务物料（开水、单据）准备情况检查；3.晨会员工须知事项检查；
4.员工仪容仪表，工作工具、用具检查；5.大环境布置及卫生情况检查； 6.花草保养维护及卫生情况检查； 7.餐具、酒具安全与完好程度检查； 8.设备设施运转情况检查。
班前会召开工作要求
1.形式：
1.1.列队站立式；（适用于：内容少，时间短，问题正式、重大，）
1.2.落座式；（适用于：内容较多，会议所需时间较长，需员工参与讨论时）2.内容：
2.1.前饭市工作总结；
2.2.餐前准备工作检查结果报告；2.3.本饭市工作重点注意事项；
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2.4.菜品酒水供应情况；
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2.5.员工激励，（班组有优秀表现的员工的表扬）；2.6.安排有调节情绪作用的娱乐节目；
2.7.员工培训（新生问题的解决方案，优秀员工的经验之谈等）；
2.8.强化本团队目标，激发员工斗志；（提前设定自己的团队目标）客源情况介绍； 2.9.营业中工作责任分工；
2.10.组织员工自己互动交流工作知识；2.11.发放预定通知单。 3.0.其他要求： 3.1.多表扬少批评；
3.2.当众表扬，私下批评；（特殊问题除外）严肃时间不宜过长； 3.3.少指责，多建议； 3.4.避免管理者自己长篇大论；
修正准备工作要求
1.安排员工落实整改准备工作遗缺；2.仪容仪表整理； 3.个人私事处理； 4.个别员工谈话；
5.协调、组织营业中工作责任区域调整后的交接工作；6.自我状态调整。
站 位 管 理 要 求
1.员工站立位置合理、均匀，站姿标准；2.仪容仪表合格；
3.领班本人站在迎宾门口或区域通道口；4.抽查员工对站位前期所讲问题的掌握情况； 5.调温，调湿，调味，（营业区内）； 6.调整灯光，排、换气扇开关； 7.随时迎接客人；
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迎 客 工 作 要 务
1.礼貌致欢迎语
2.热情主动提供协助服务；3.引领到台，协助完成初期服务； 4.迎宾工作压力大时组织员工及时补位；
5.在客人落座后，向本区域客人做自我介绍，并表示随时愿为其提供服务；
一线服务、现场管理工作要求
1.当客人到达酒店后，主动为客人提供引领、开门、接挂衣物等协作性服务；2.为客人提供所需的特殊服务；
3.在上客高峰时，协助员工做常规服务、打点客户；
4.在工作督导过程中，以身作则传教业务技能欠佳员工的工作技能；树立好榜样； 5.走动巡视，发现问题及时解决；
6.维护营运正常进行，那里有问题存在，那里工作压力大就出现在那里；7.有空闲时记录新发生问题，餐后找解决方案； 8.签写单据（退菜，折扣证明，帐单数据变动等）； 9.随时激励员工的优秀表现； 10.关注重点客户，打点到位；
10.1.必须做到一般客户在就餐过程中打点、寒暄或服务三次，分别是客人刚来时、客人就餐过程中、客人餐毕将要离店时；
10.2.贵宾客户（人均消费80元左右）前来就餐时，要对酒店特色的产品上台时的服务进行跟踪或参与，并以酒店管理人员的身份亲自提供增值服务一次以上，并及时通知客户经理；
10.3.记住本区域重点餐台重点客户的称呼，并随时掌握就餐进度和服务情况；10.4.要根据重点客户的情况，主动发掘其潜在需求，整合酒店资源努力与以满足； 11.与客人交流意见，亲自收集客人信息；（要求：随时记录客人反馈信息，以示对客的尊重和自己的用心态度。）
12.收到客户投诉或客人面有不悦之色以及员工反馈客户可能有不满意情况发生时，迅速出面处理；
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13.关注技能较差或新进员工的工作情况及时补位或激励，提升员工技能和信心；14.发现员工的服务个性突破，（不经意的创新）并予以记录； 15.安全事项时刻注意，留意观察工作区域有无存在安全问题；
营 业 后 期 工 作 要 求
1.员工是否及时调“火”；2.节约用电；
3.杜绝离台，防止跑单；4.走道干净，无水，无障碍物；
5.关注“重点”客户的服务；（内容同上） 6.值班人员的就餐安排与工作交接； 7.打意见卡，收集客人就餐意见；
8.后厨有无脱岗现象发生，以避免后期上菜效率低；9.员工干劲，精力有无大的变化，如有异常及时调整； 10.翻台餐具的备用情况； 11.翻台与卫生打扫效率； 12.客人遗留物品的检查与管理。
交 接 班 工 作 要 求
1.0.注意接班后工作分工的变化，完成变更后的以下工作任务： 1.1.首先与原来的管理人员交接前期的服务和后期须注意事项； 1.2.统筹合理安排值班任务；
1.3.在安排值班员工交接时同未离店的客人做自我介绍，告诉其随时愿意提供服务；1.4.热情的提供巡视服务，消除客人的陌生感。
2.注意与上级及其他部门的信息沟通，掌握本区域客人的就餐情况、卫生整理情况和应注意的问题事项.3.员工交接班时的交接内容： 3.1.客人就餐目的；
3.2.菜品、酒水是否上齐，是否买单；
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3.3.餐中发生的“个性问题”；3.4.预定通知单填写情况说明；
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3.5.本台重点客户的服务需求情况说明；
3.6.以进行过的特殊化服务和计划要做的特殊化服务；
午间“自修”时间
1.如上司或自己没有工作安排，时间自由支配；2.建议支配办法：
2.1.自我充电：看报，读书，学习行业或专业知识；
2.2.与员工聊天，沟通；———对员工的了解就是你最大的资本。 2.3.就前期的工作自我反省一下；
2.4.安排班组非正式座谈会；———可以更快更有效提升工作质量。
2.5.安排针对性OJT座谈培训；———最优秀的，一般的，较差的，分类进行。 2.6.抽一定的时间午休，但时间不宜过长；
2.7.逛书店或商场；———了解更多社会资讯，拓展自己的视野；
3.做工作；———工作上多投入一分就会多一分超越别人和提高自己的机会； 4.午休洗漱之后，用3分钟的时间先自我激励一番；因为你是领导，必须在点名前10分钟进入最佳工作状态；
5.准备一下点名会的发言内容与节目安排；6.主动向你看到的人用最富激情的方式问好。
今 日 工 作 总 结
1.填写《工作日报表》；2.前厅汇总填写《菜肴失误统计表》；
3.员工当日考核会议，并将情况进行公布；4.各部填写《设备请修单》
第16篇：餐饮部前厅员工仪容仪表规范
餐饮部员工仪容仪表规范
1员工任何时候都应该保持个人清洁，干净，服饰整洁，勤洗澡，勤剪发，勤剪指甲等身上无异味。
2修整面容，男员工不留长发，小胡子，上班前头发定型打啫喱。女员工短发不过肩，长发按规定样式盘头，不留碎发，侧发。不允许留怪异发型，不允许浓妆艳抹，女员工着淡妆上岗。不吃带有刺激异味食物并保持口气清新。
3上岗前检查制服干净整洁无褶皱，佩戴公司统一配发的工号牌，不戴其他饰物，皮鞋光亮无灰尘。
4男员工穿深色袜子，女员工穿公司统一颜色长袜，男员工平底黑色皮鞋，女员工黑色高跟鞋高度三到五公分为宜上班不允许穿休闲鞋，拖鞋等
5不允许配带过多首饰，可戴一支简单手表，订婚者可佩戴一枚简单婚戒全体人员不得喷洒过多香水。
6站立要端庄大方保持肩背挺直，两肩放松，微收下巴挺胸收腹抬头，两眼目视前方，女员工两肩自然下垂，两手虎口状体前交叉，右手在上，左手在下。两臂自然端起，两脚呈丁字步，男员工站位上身呈跨立状，两脚自然分开与肩同宽，面带微笑，目光亲切。
7就座时姿势保持肩背挺直，两肩放松，下额微收，女员工坐在椅面前2/3处，两小腿并齐向左倾斜，两手自然放于大腿上，男员工座椅面2/3处两腿自然并齐，垂直于地面，
8工作时间行走时要步伐轻松稳健，挺胸抬头，两眼平视前方步距符合标准男员工110步/分钟，女员工120步/分钟，男步幅40厘米，。女步幅30厘米。
9在岗位上行为要规范，不准交头接耳，说笑不准议论客人，尊重客人的习俗及民族习惯。
工作态度规范
1礼貌；礼貌是员工起码的准则，无论对客人或同事要以礼相待，使用敬语，在对客服务时还要做到；请字当头，谢不离口，迎客有问声，说话有称呼声，离别客人要有至谢声，工作出现差错时要有道歉声。 2微笑；微笑服务是酒店的基本要求，微笑要自然，得体，发自内心使客人有宾至如归感，温馨和谐，轻松愉快。
3效率；做任何事都要有效率，说到做到，关注工作细节，迅速反应，马上行动，急顾客所需，为顾客排忧解难，使工作及时，准确到位。 4责任；对各项工作要尽值尽责，求真务实，要有对公司对客人高度负责的态度精神。
5诚实；做为公司员工要诚实可靠，正直不循私情，不行贿不贪图别人的钱财和物品，不向客人索要小费，有事必报，有错必改。 6细致；工作仔细，认真，耐心，周到，一丝不苟。
7服从；员工要服从上级的指示及分配，努力把工作做好，做到先服从再投诉。
8整洁；员工的制服要保持干净整洁，工作区域也要保持整洁凡是能看到的地方都应是干净整洁明亮的。
第17篇：餐饮部前厅工作总结及下半年工作计划
餐饮部2012年上半年工作总结
及下半年工作计划
2012年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，
克服种种困难取得如下成绩：
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得
以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排；对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果；以及餐饮部劳动
纪律；周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营
造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清
洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训，抓落实
培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重
大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果；罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他
员工引以为戒。 当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些
不足之处：
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作；部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应
有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的
工作特制定计划如下：
一、继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水
平，从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念；同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。
四、继续做好“节能降耗”工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服
务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检
水准。
七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
2011年下半年是新的征程，新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下，全体员工团结一心，努力工作，我们圣达酒店的生意会越来越红火，圣达的明天也会更加辉！
第18篇：餐饮前厅周工作汇报
青岛渤海湾大酒店总经理办公室
青岛渤海湾大酒店餐饮前厅周工作汇报
填表人： 孙石磊 ；填表日期 11.3
一、销售及费用情况：；
1.上周营业额：160084元；菜金：115160元；酒水44674元；
酒水预算收入： 49000 元；人均消费：115元； 上客率61％； 上周酒水销售 26129 元；香 烟： 11861 元； 总金额：37990 元； 电耗917 度； 预计电耗1960度； 水耗23吨； 预计36.4吨 3.上周工程维修费： 104 元；月累计 ： 104 元
二、上周客人意见反馈： 1.遇集中上菜时速度较慢； 2.菜品种出现杂物比较多；
三、上周重点工作计划：
1.将早餐指示牌展牌进行调整，打印中英韩三种语言；2.对酒水库进行整理盘点 ，重新调整布局
3.培训礼貌礼节、服务规范之三轻、时间观念纪律观念及托盘的使用。4.培训员工早餐服务程序、服务质量以及服务观念和质量观念 5.要求所有房间的工作柜内物品统一摆放不准出现杂物 ； 6.完成员工工装的回收及领用 7.对餐具进行全面消毒 8.将脏椅套统一洗涤
四、下周工作重点 ：
1.做好“渤海湾三浆”的重点推销工作，以提高营业额；
2.加大培训力度确保服务质量，主要包括仪容仪表、操作、行为规范；3.将客人反馈信息及时与厨房沟通
1 青岛渤海湾大酒店总经理办公室
4.及时开展营销工作，督促营销人员及时与顾客沟通并做好营销记录进行售后跟协调厨房每天召开菜品质量意见反馈会踪。5.做好餐具布草的盘点与交接，保证餐具的合理使用与保管 。 6.加大卫生的清理力度，做好灭蝇工作以确保环境卫生 ； 7.认真总结服务中出现的问题针对出现的问题及时整改整顿 ； 8.将上周工作中出现的投诉做成案例并在例会上对员工进行讲解分析；
四、上周员工培训工作 ：
1.培训人： 经 理； 培训时间：每天例会（15－30分钟）； 培训内容：服务程序、服务、纪律意识； 考 核：每天工作中检查；
六、上周部门自查情况：
1.早餐服务程序及服务标准存在问题；
解决方案：对早餐值班人员进行统一培训服务程序及标准并进行合理分工 2.信息传递失真；
解决方案：理顺信息传递渠道，所有共享信息确保第一时间到前台，另外培养员工工作责任心
第19篇：.8.4前厅周工作汇报
前厅部周工作汇报
前厅部上周工作汇报如下：
1 制作部门7月份考勤，核对携程艺龙报表，对客户经理业绩数据进行统计； 2 跟保安部完成礼宾交接工作；
3 完成年度1月——7月工作总结及下半年的工作计划；
4 对前厅部员工进行业务知识抽查。抽查结果比较理想；
5 对员工强调大堂空调开启时间必须要准时准点；
6 完成其他事务性工作。
前厅部本周工作计划如下：
1 因外宾入住率的增加，前台的POSE机不能刷外卡，需要跟财务沟通；2 本周会对整个前厅部进行卫生检查；
3 对前台单据进行整理，是否有需要补进的表单；
4 针对房间13F—18F的每个楼层都有2个单间，因客人需要单间多，导致排房不集中，强调前台要多向客人推荐其他房型，尽量集中排房；5 完成其他事务性工作。
第20篇：第一季度重点工作汇报
第一季度重点工作开展情况总结
2014年第一季度，xxx党委、政府紧紧抓住发展经济这条主线，以改善民生为重点，巩固农业基础地位，稳定发展农牧产业，全力开展劳动力转移就业，突出抓好城镇基础设施建设，把握发展大局，抢抓机遇全力开创全镇经济社会发展新的局面，各项工作进展情况如下：
一、备春耕生产
全镇上下紧锣密鼓备春耕，种子、化肥足额到户，利用气温回暖的有利时机，抢前抓早清理秸秆、倒地。同时，搞好经济作物种植生产。结合全镇实际，因地制宜，调整种植结构，稳步发展特色烟叶、瓜菜种植。
二、平安建设工作
积极做好两节、两会期间的平安建设工作。落实责任，分线作业，各村落实专人负责稳控工作，充分发挥综治协管员作用，掌握民情，积极营造良好的安全稳定氛围，为全镇经济发展保驾护航。
三、校园安全建设
开展了针对全镇中小学及幼儿园的安全隐患大排查，并对校园周边经营场所进行联合执法，对校门口环境进行集中整治，进一步抓紧抓好校园安全工作，保持了良好的校园环境，加强了对校园内外环境的掌控和管理，及时排除了安全隐患。
四、环境卫生整治
稳步推进环境卫生整治。打响越冬垃圾清理攻坚战，加大全镇环境卫生整治力度。对校门口卫生情况和农户“门前三堆”情况进行了重点治理，使我镇环境卫生情况得到极大改善。
五、汛期防洪准备
集中主要力量对重点防汛部位进行实地检查，并积极与水利局联系进行加固，及时清除冬季大量积雪，为汛期防洪和融雪性洪涝进行充分准备，防患未然。
六、安全生产工作
开展安全隐患大排查行动，对重点设备、重点部位和重点环节进行重点检查。要求被检查企业严格落实安全责任，确保安全制度落实常抓不懈，做到安全生产有检查、有验收。
七、党的群众路线教育实践活动
我镇积极贯彻实施市委组织部、县委教育实践活动预热工作领导小组的安排部署，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，结合本镇实际，采取“听、谈、访、议”等多种途径和方法，针对 “四风一顽症”查摆问题，制定整改对策措施，狠抓落实，完成了预热期整改工作。
八、森林防火工作
深入贯彻落实《长春市人民政府关于加强和改进消防工作的意见》，强势推进火灾隐患管理工作，强化值班值宿工作，强化责任意识，加强巡逻工作。重点对市场、饭店、医院、学校等人口密集场所进行隐患排查，最大程度上避免火灾的发生。
