推荐第1篇：咨询部工作计划
2013年咨询部工作计划（讨论、交流内容）
一、1对1--------1对2话术的转变：基础、方法、状态（态度）1对3
小班（3--10）
二、毕业班：
1、学校 ：
2、考试：
3、录取情况：
4、升学压力：
非毕业班：
1、方法--状态调整
2、考试（期中、期末）
三、分期付款问题
1、谈单不宜过大（5000---20000）----(0.5--1.5万)
2、后续维护：教师--教务--咨询-----沟通
四、转介绍问题
1、咨询师转介绍：
2、教务的转介绍：
3、教师的转介绍：
4、市场的转介绍：
五、团队建设
1、资源分配
2、团队士气
3、个人--团队--市场的关系
六、部门之间沟通
1、自身检讨
2、部门的沟通
3、学生状况、学校进度、成绩（真实的）
注意细节问题：
1、签约科目推荐：1科---1对1
基础科目：其他----1对2或者1对3或小班
2、退费问题：第一次课起---60天内1.5%
3、“成绩”准确度：------最近的试卷或者作业---------后续的维护
4、“效果”的体现：
1、上课主体是学生----态度、积极性、配合
2、后续的服务----家长会、电话沟通、反馈日常情况
5、排课问题：
咨询师只能建议：老师、时间
6、机构竞争问题：
1、自身内功的修养、转变、工作态度
2、名称转变解释---加盟期限、只是名字
推荐第2篇：咨询室工作计划
2012年咨询室工作计划
新春伊始，新的一年新的开端，咨询室对于未来一年的工作计划如下：
一、做好门诊日常咨询工作：包括咨询记录完整，
详尽，真实，做到热情接待每一位咨询者，利
用所学知识充分满足咨询者的咨询需求，做好
随访工作，切实解决实际问题。寓宣传教育、
普及生殖保健知识于咨询服务中，重点借助宣
传册搞好孕前优生咨询，对于孕期和孕前优生
优育给予详细指导，另外避孕方法和避孕药具
的使用也是重点咨询内容，还有生殖健康方面
的咨询，为了满足咨询者的需求，主要途径还
是努力学习相关业务知识，丰富自己。
二、孕前病原体检测工作：孕前病原体检测结果，
无论正常与否，一律用信封通知外附加宣传
册，详尽的提供指导和治疗方案，充分做到保
密及温馨化服务。
三、托幼教师健康证的发放：严格把关，态度严谨，
做到按时发放和疑难问题的解答工作。
四、完成单位安排的临时性工作。
综合上述各项计划，极尽可能的努力朝目标迈进，改
进方式方法，把各项工作高标准完成，更好的为育龄群众服务。
咨询室
2011年12月27日
推荐第3篇：咨询部工作计划
咨询部工作计划
作为三个校区的咨询主管，结合目前点滴教育的现状，下一步的工作将重点从以下几个方面着手。
一、工作流程的标准化 这一点，是重中之重，那么什么是标准化？标准是科学、技术和实践经验的总结。为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化 那么我们的标准化我前期准备用12个表格来进行统一。（文章后附上12个表格）
表格(1)(2)是学生情况登记表、学习状态测评表：这两个表格是前期接待学生时用的两个表格，一方面是统一表格的使用，另一方面是统一表格的填写，为后期教务的使用做好基础。
表格（3）（4）是当面咨询预案表、当面咨询总结表：当面咨询预案表是在当时接待完学生成交以后写的学生信息总结以及接待过程中的问题总结表。此表可以协助教务老师工作，另外比较不错的例子可以复印一份咨询师分享。当面咨询总结表，是当面咨询未成交的客户，咨询师对自己接待过程的总结，除此之外还方便日后的回访能够衔接得当。
表格（5）是录音分析表，对于每一个咨询师的接待都要进行录音，并在每周会议上进行录音分析，把成功与否的经验交予大家分享和总结。
表格（6）是咨询部费用交接表，此表格主要是用于费用的确认以及学生课时及优惠的确认，收款人签字外，还需分校长签字。另外在补充一句：关于收据的填写，一定在开完单据后让家长确认，最好签字确认。关于大课时，一定要讲清退费原则。
表格（7）是咨询师工作日报，此表包括每个咨询师每天的具体工作及思路，准确的某个时刻。此表每天上报分校长，咨询总监及校长。
表格（8）咨询部电话外呼记录表，记录每个咨询师每天的外呼数量，方便人事的业绩考核。
表格（9）、（10）（11）分别是校区月报名量汇总表、校区月咨询量汇总表、校区月业绩统计表，每个月底由分校长报至咨询总监、校长。
表格（12）校区咨询量总结分析表：此表在月底开会是对每个校区、每个咨询师进行工作分析考核。
以上是初步的安排，后期不合理的地方继续改进。
二、教育咨询师的职业化要求
作为咨询师应该是站在一线教育工作者更前端的人，因为你是把握着方向的人，一个咨询师能不能长期的把业务做好很基本的一点是拥有较好的个人涵养和自身素质
这包括你的谈吐，你的行为，仪态和待人接物。你会不会很自然、很尊重的双手给家长递送资料，给家长端茶倒水，使用敬语，还包括
你谈话接待时的坐姿是不是端正平稳，自身的穿着打扮是否严谨大方，符合职业要求，能不能熟练使用各种办公工具，你的接待工作是否安排得有条不紊，你的语调你的语速，这都体现了你作为一个教育咨询专家的个人涵养和自身素质。
针对这点，以后首先我会要求咨询师穿职业装着淡妆上岗，每个人要求必须使用普通话。其它在以后的工作中慢慢完善。
三、资料的整合与学习
不断地去吸收教育学知识了解你本身所处的教育市场，你在这个行业就要对这个行业各种必备的知识“精深”下去，所谓精深要从了解开始，要学会用数据说话，每个咨询师知不知道07.08.09年山东省各有多少高考考生，山东省每年的录取率是多少，各个市里学校的情况如何？各个学校的教学风格怎么样有哪些优点取得了哪些成绩而它们的局限性又在哪里，你又知道大多数高考落榜生的遗憾在什么地方，包括今年高考的命题趋势，各科的考试大纲等等，有数据有调查你才会有分析有见解，你的咨询过程才会有说服力，你的建议只有站在你铺垫的大量分析的基础上才立的稳脚跟。
带着这些问题去学习教育学的知识，去不断地走访，查看，查阅，思考，你才能做好这个咨询，你对每个家长所说的话才赋有指导性意见，我们的流程给你的只是个工作的框架，而怎么去丰富，怎么去强大你的话语、说明你的建议则是每个咨询师自己要去做的事。
日后，每月咨询师的资料都必须增加、丰富，这个工作可能由咨询师自己去做，大家分享。也可能是有咨询总监去做，大家分享。
四、营销方案的制定
咨询师对于学校重中之重的角色就是销售师，销售师的重要评价就是业绩的高低，业绩的高低跟市场、本人的能力、新信息的进入等各个方面都有一定的联系，后期我们可以集思广益，用大家的力量制定一些营销策略及计划，让我们始终保持一些新鲜感，走在销售的前沿。
五、协助教务管理好学生
虽然现在咨询和教务已经开始独立的工作了，但是我们是完整不可分割的整体，我们咨询师要跟教务老师配合好一块管理学生，这样做也是为了点滴更好的发展，让每个人的收入都增加。 以上几个方面是我现在想到的初步计划，不足的地方要在日后的工作中慢慢修整，让我们的咨询队伍强大起来。
赵方春2013-8-27
推荐第4篇：咨询室工作计划
八一学校心理咨询室2013年工作计划
一、指导思想：
以《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导，以贯彻落实沈阳市创建精神文明城市精神、推进苏家屯区创建教育强区工作为方向，以促进师生的心理健康为目标，提高工作效能。
二、工作任务
1、心理咨询室要安排一定的工作时间，并且固定每周
一、
二、四下午为咨询室开放时间，以利于扎实的开展心理咨询工作。
2、负责心理咨询室的教师要积极遵时的参加上级的培训，广泛学习相关的、“认知、心理剧、沙盘游戏、NLP、精神分析”等疗法的基本的认知，掌握各种疗法的基本咨询技巧，努力做好心理咨询工作。
3、以问卷形式开展一次学生在某个方面的心理健康状况的摸底了解，寻找心理咨询室主动征得咨询者 工作的切入点，利用咨询室帮助班主任老师和德育处来疏导学生中存在的心理问题。
4、本年度争取请区辅导中心，为学校有针对性的进行家长学校授课、或教师心理健康培训，从而达到普及心理健康知识，凝聚家庭、学校力量，为我区青少年营造良好的健康的成长环境。
5、对不能处理的咨询者要转介给咨询中心，充分利用心理咨询热线，通过热线为有困惑的家长、教师、学生提供支持和帮助。区心理辅导中心热线电话：15712497493，开通时间：周一—周五上午9：00~11：30（周四除外）。
6、重视个案咨询，规范咨询档案
充分尊重来访者的权益，尽力解决来访者的心理问题，不能解决的要及时转介。档案填写要规范科学，需要上交的材料不能有来访者真实姓名，遵守保密原则，一切以保护来访者为出发点。
7、完备我校心理咨询室的建设，添置必备的设备设施，初步建成一个较规范的心理咨询室，（电脑电话打印机窗帘墙壁色彩„„）
九年一贯制学校心理咨询室
2013-3-15
推荐第5篇：2020咨询工作计划
咨询(consultation)意思是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。咨询一词拉丁语为consultatio，意为商讨、协商。在中国古代“咨”和“询”原是两个词，咨是商量，询是询问，后来逐渐形成一个复合词，具有以供询问、谋划、商量、磋商等意思。咨询工作计划怎么做?
小学心理咨询工作计划
一、目标
小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质，最终目标是促进学生人格的健全发展。结合学生实际，确立我校的具体工作目标如下：了解自我。培养良好的学习适应能力、养成理想的人际交往习惯、养成理想的人际交往习惯、促进人格的健全发展。努力使小学生成为一个自信，自立，自强的合格的小学生。并对孩子的学习有个好的支持作用。
二、实施方案
1、根据学生心理发展特点和身心发展规律，面向全体学生有针对性地实施教育;
2、面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，使心理素质逐步得到提高;
3、关注个别差异，尊重学生的尊严和价值，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平;
4、尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性和针对性相结合;
5、面对全体学生与关注个别差异相结合;
6、预防和矫治相结合;
7、教师的科学辅导和学生的主动参与相结合;
8、助人与自助相结合
9、心理教育宣传和心理辅导相结合
三、具体工作内容安排
四、具体时间安排
周一至周五：中午12：50——13：50
下午16：10——17：10
学校心理咨询工作计划
一、做好心理咨询室的常规工作
1、认真上好每一堂心理课，使学生对心理健康有一个正确的认识，充分挖掘学生的主观能动性，由不情不愿到发自内心的需要。
2、每天定时、定人坚持做好“心理咨询室”的开放工作;
3、对于年级中反映的心理状况异常的学生给予重点关注
4、特别关注生活在特殊家庭中的学生;
5、及时为“尖子生”提供有效支持;
6、与班主任老师共同学习有关班级心理辅导的内容;
7、主动作好与家长的沟通互动;
8、搞好心理辅导的科研工作，开设讲座。
9、根据心理咨询情况，及时与老师、家长取得联系，共同引导学生。
二、心理辅导工作在学校领导的关心指导下，除了做好常规工作外，在思想、组织、宣传、硬件等方面进一步做到规范。
1、作为心理辅导老师首先在思想上要以学生发展为本，要充分认识到学生不规范的行为或多或少都与心理问题有关，都是自己份内的事，要主动出击而不仅仅是“守株待兔”。
2、要大力宣传心理健康的重要性，建立宣传工作的四个体系：
面向全体教师、面向全体学生、面向家长、面向心理偏差学生
设立一个心理健康宣传周，利用广播、黑板报、知识竞赛等，推动全校师生共同关心心理健康问题。
3、在组织上要给予落实，拟建立学校心理宣传、保健两条三级网络。
建立学校心理宣传三级网络：
班主任——全校教职工(一言一行都跟学生的心理活动有关)
学生社团——学生自主活动(心理辅导的目的就是助人自助)
心理咨询室——“悄悄话”信箱
建立学校心理保健三级网络：心理信息员——班主任——心理辅导室
(1)每班设有心理信息员，在班级中关心同学、团结同学，在各方面
起表率作用;但要注意保密性，有情况及时反映。
(2)班主任充当学生的心理健康保健医生，及时反映情况。
(3)面向全校学生，每天中午、放学后向学生提供心理辅导的时间。
4、在硬件上要进一步落实：信箱、电话、网络、心理咨询室等
5、尝试社会化。学校、家庭、社会、社区都是环境，对学生心理健康很重要，让学生了解社会，才会确定自己的人格。在条件成熟的情况下，组织学生开展走进社区等活动。
社区青少年心理咨询工作计划
一、夯实组织机构，完善组织网络，明确职责任务
调整和完善街道预防青少年违法犯罪领导小组，由政法委员顾建明同志任组长，综治办主任杨生根、派出所所长周其海、派出所副所长徐小夯、司法所所长朱菊根任副组长，并担任法制副校长。成员包括街道综治办、宣传办、民政、社保、妇联、团委、派出所、各村党支部、居委会、中小学、幼儿园等各相关职能部门。领导小组下设办公室，由综治办杨生根同志任主任。各成员单位按照领导小组统一部署，明确职责任务，充分发挥各自职能，密切协作配合，切实为青少年远离犯罪、遵守法纪创造出良好的环境。
二、以学校为开展预防青少年违法犯罪工作的主要阵地，开展各种法制宣传和教育工作。
1、发挥法制校长作用，以各种形式警示学生，提高法律意识，以“远离危险、远离犯罪”为主要内容，深入各中小学定期举行法制专题讲座。法制副校长结合学生、学校、家庭、社会的现状，对青少年犯罪典型案件进行剖析，重点讲解什么是违法行为、什么是犯罪，增加学生的法律知识，提高学生的法律意识。同时，由街道派出所民警、司法所同志不定期向师生汇报近期街道区域内违法犯罪的典型案例，并邀请校外法制辅导员举办法制报告会。向师生们介绍《未成年人思想道德建设》、《未成年人保护法》、《青少年维权法》等相关的法制法规，增强全体师生的法制意识、遵纪守法的意识及对违法犯罪的防范意识，提高他们的自我保护能力。
2、充分发挥教师、学校、家长联合作用，构建预防网络。加强教师的法制观念，通过加强师德，增强广大教师监督、保护学生的责任感和使命感，宣礼讲法，及时帮助、引导学生远离犯罪，特别是关注问题学生的学习、生活问题;充分发挥学校主渠道作用，将法制教育列入教学大纲，切实将法制教育落到实处;提高家长的法制意识和教育方法，利用家庭这个青少年成长教育的重要课堂，耳濡目染宣传守法意识，营造出家庭和睦、遵纪守法的环境。教师、学校、家长加强联系，努力合作，为青少年创造出遵纪守法的典范和环境。
3、提高自我保护、安全自救的意识及抵御侵害的能力。通过青春教育、心理生理辅导、避险救护演习，引导他们克服成长期综合症状，抵御不良思想侵蚀，提高自我保护能力。邀请消防中队在中学举行实地灭火演练，增强学生的消防安全意识，邀请交通民警为师生上交通安全课，培养学生遵守交通法的良好习惯。通过种种措施让学生掌握必要必备的自我自救方法，提高自我预防和自我保护能力。
三、在社区开展维护青少年合法权益和预防青少年违法犯罪工作，作为加强对青少年的教育、管理和服务并预防青少年违法犯罪的一项重要举措。
1、开展社区系列普法宣传活动;以社区青少年法制学校为依托，建立社区青少年法制教育基地，增强法制观念。提高对是非的辨别能力，增强依法保护自己权益的意识和技能。提高家长素质，改进家庭教育。
2、以“家长学校”为依托，开展各种家庭教育培训班、讲座、咨询等活动，帮助家长特种是年轻家长提高自身素质和家教水平，提高家庭文明程度，杜绝家庭暴力，维护未成年人的合法权益。
3、强化社区青少年管理、服务，帮助、教育社会闲散青少年深入开展形式多样的基层创建活动，加强社区文化建设，进一步发挥社区管理，教育和服务功能。社区居委会要因地制宜，建立青少年活动场所，争取设立法制教育阅报栏、宣传栏、图书室及预防青少年违法犯罪工作网络。继续对残疾、下岗以及因父母服刑、吸毒而无法获得正常家庭监护的困难青少年开展“一助一”、“多助一”结对帮困服务，解决他们在学习、工作和生活上的实际困难;对有不良好行为或严重不良行为的青少年要制定社区结合帮教措施，安排专人开展结对帮教措施，预防和减少青少年重新违法犯罪。开展“社区青少年远离行为”联合公安部门利用社区各种活动阵地和宣传阵地，开展多种生动活泼的活动，向青少年介绍有关的知识，使广大青少年了解给社会、家庭、个人带来的危害，增强青少年拒毒防毒的意识。
4、净化社区环境，消除青少年违法犯罪的诱因，加大社区环境整治力度。街道、社区要联合公安、文化、工商等相关部门，根据社区中青少年成长环境的突出问题，密切合作，各抓共管，特别是对、不健康音像制品、违规经营网吧、违规经营歌舞厅等危害青少年健康成长的环境问题，采取有效措施，加大清理整顿力度。重点做好校园及周边地区的治安整治工作。组织青少少年开展“告别网吧”、“拒绝”、“远离赌博”活动，增强青少年对社会不良现象的免疫力。
四、争对日益增多的外来人口中的青少年，通过多种方式建立信息渠道，掌握情况，重视并切实抓好管理工作。通过宣传、教育，提高外来青少年的法制观念和思想道德文化素质，采取行之有效的方式教育有不良行为的外来青少年，做到企业内、各村及街道社区中外来青少年群体的生活有人问，思想工作有人做，发生问题有人管，遇到困难有人帮。
五、建立预防长效机制，建立了由街道综治办、派出所、司法所、文化教育等相关部门参加的预防青少年违法犯罪工作联系会议制度，坚持定期召开联系会议，沟通信息，协调、督促、落实预防青少年犯罪的教育、管理、服务等相关事宜。及时对工作中出现的各种问题进行深入调查研究，在保护青少年权益的基础上，通过预防、挽救、教育感化等方式妥善解决各种问题。
预防青少年违法犯罪工作是一个长期而艰苦的工作，我们要不断努力，开拓创新，勇于进取，扎实工作，积极探索新时期、新形势下预防青少年违法犯罪工作的新思路、新方法。进一步规范预防办组织机构，加强预防小组各成员单位间的沟通与联系，在继续扎实做好基础性工作的同时，继续增加教育宣传活动次数，大力推进工作向纵深发展，创造性的开展适应青少年特点的工作，不断提高我街道预防青少年违法犯罪工作的整体水平，创造更加良好的成长环境，使青少年远离犯罪。为创建“平安太平”打好扎实的基础。
医院网络咨询工作计划
一、指导思想
在上级教育思想的指导下，以“尊重学生，服务学生，发展学生”为指导，以提高学生心理素质为目标，做好学校的心理健康教育工作，从而更好服务学生，促进全体学生心理健康发展。
二、主要工作和措施
(一)、做好学生日常的心理咨询服务。
1、做好学生日常的心理咨询服务工作，每天开放心理咨询室，做好学生和教师的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生，坚持个案的跟踪，及时与家庭联系。(心理咨询室开放时间：上午：8:00-11:00下午2:30-5:30，心理辅导老师有吉老师老师、政教主任及各班主任)
咨询途径：
(1)学生自愿前往咨询或团体咨询
(2)班主任老师推荐
(3)辅导老师访谈
2、设立“心灵之窗”信箱，做好学生的心理咨询和心理训练工作。
3、本学期开设一期“心灵之声”广播，对全校学生进行心理辅导知识讲座。
4 、开设心理咨询网站,随时向学生开放。
(二)、开设心理辅导讲座。
本学年，主要通过书籍和网络来充实心理健康教育的相关知识，结合青春健康教育、人际交往、学习焦虑、压力行为习惯等内容，通过多媒体教学，开设心理辅导讲座,积极为学生提供知识指导和帮助。
(三)、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密，不得任意传播，以免给学生带来的心理压力。
(四)心理辅导老师要认真学习心理健康教育的相关知识，在缺少专业书籍的情况下，主要通过网络等媒体来充实相关知识，为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。
(五)加强同兄弟学校心理健康教育者的联系，为自己做充电准备。
造价咨询工作计划
一：自我认知
1.自己兴趣爱好大盘点：
业余爱好：读书、听音乐、写歌词、旅游、画画;
喜欢的文学作品：《红楼梦》、《简爱》、《飘》、《小妇人》;
最喜欢的音乐：古琴曲、钢琴曲、大提琴曲;
喜欢的歌曲：《蜗牛》、《米兰的小铁匠》;
最崇拜的人：*;
最喜欢的职业： 法医、室内装潢设计师、造价师。
2.自己的优势盘点：学习成绩优秀，与同学相处融洽，父母、亲人、班主任、任课老师关爱，接受新事物快，动手实践能力强。
3.自己的劣势盘点：有点懒惰，太喜欢睡觉，有时候自信不足，不够果断，有时候又太过固执。
4.自己的优点盘点：做事仔细认真、踏实，随和，易相处，善于倾听，做事锲而不舍，勤于思考，考虑问题全面，己所不欲勿施于人，己所不乐而勿加于人。
5.自己的缺点盘点：做事爱拖拉，惰性较大;兴趣虽广，但没有特专长的一面;有点内向，不大喜欢喧哗的场面，人多的场合不擅口头交际，这让我有时在人际交往中处于被动状态;不大活跃，不主动参加积极性高的活动，比如晚会等。。
6.生活中成功经验的盘点：成功竞选成为班委一员，成功组织过学习研讨主题班会，工作中全班同学的悉心支持是我的财富。
7.生活中失败的教训：高考后填报志愿失误。
8.解决自我盘点中的劣势和缺点：
需要利用的资源：
学校的社团组织、在网上认识的学校的朋友群、同班同学、互联网等。
应该朝什么方向过渡或改变：
扩大人际交往面，开阔视野，了解本专业更多新的内容;
具体的解决方法如何：
积极参加学校社团活动，如绿色先锋环保协会让我认识了更多的好朋友，学院宣传部让我懂得如何合作，如何尽善尽美完成任务;大学城论坛里认识不同专业的朋友，混熟了后一起出来聚餐，交流不同方面的信息;跟班同学处理好关系;在互联网上可以了解到很多新的观点，不仅仅局限于课本中。
二：职业认知
作为一名工程造价专业的学生，再加上自己非常喜欢造价这个专业，那么造价师这个职业当然是我就业的首选。
随着我国经济与科技的不断发展，建筑业也不断成长。基础设施的增多和房产市场的逐步升温，势必需要大量的建筑人员，这其中包括各种各样的建筑工程人员、建筑施工人员、建筑管理人员、建筑预算人员等。特别是随着建筑材料和建筑艺术的不断发展以及房产市场的不断完善，被誉为“城市的美容师”的建筑设计师以及工程预算人员将越来越受到欢迎，成为市场上最紧俏的人才之一。
工程造价是一门工程技术性很强的专业，按照国际惯例，从事工程造价咨询的专业人员应该是以工程技术为基础，兼有经济、法律、管理(制药工程专业职业生涯规划范文)等方面知识的复合型人才。同时，工程招投标制度、工程合同管理制度等工程管理基本制度的建设，以及工程索赔、工程项目可行性研究等新业务的出现，客观上需要一批同时具备工程计量与计价、通晓经济法与工程造价管理的人才在投资等经济领域进行项目管理。
工程造价咨询业的主体是工程造价咨询单位和注册造价工程师。工程造价咨询单位是经济鉴证类社会中介组织，只要取得《工程造价咨询单位资质证书》，就可以在资质证书核定的范围内进行执业。
中国目前已建立了造价工程师执业资格和工程造价咨询单位资质管理制度，全国有近3万名造价工程师和几千家工程造价咨询单位，年工程造价咨询业务合同超过30亿元。
我省工程造价咨询行业根据国家的要求，按照“独立、客观、公正”的市场要求，通过脱钩改制，形成了“自主经营、自担风险、自我约束、自我发展、平等竞争”的发展模式。建立了一支拥有200多家工程造价咨询单位、4000多名名工程造价师的咨询专业队伍，已逐步成为我省工程造价管理军，在充分发挥我省固定资产投资的社会效益和经济效益，维护建设各方的合法权益等方面起到了越来越重要的作用。每年为我省固定资产投资节约200亿元以上。
三：职业目标分解
职业目标：工程造价师
1.20xx-2018年：
成果目标;通过英语B级能力测试，通过计算机等级考试;
能力目标：具备在工程造价领域从事具体造价工作的理论基础，通过实习具有一定的实践经验。
2.2018年-2020年：
学历目标：获得毕业证，考取造价员证;
实习目标：到某正规单位实习，积累造价实践经验 ;
能力目标：具备从事工程概预算的能力;
工作目标：实习后找到适合自己发展的工作。
3.2020年-2025年：
职务目标：造价员
能力目标：熟悉业务， 形成自己的工作理念，为考取造价师做准备;
经济目标：年薪三到五万。
4.2025年-2028年：
能力目标：在工作中继续学习，积累实践经验，为以后成为高水平造价师打下坚实的基础。
四：实施方案
1.教育培训方法
(1)充分利用在校学习的时间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。
(2)充分利用学校提供的实习培训机会，争取获得更多的实践经验。
(3)参加报考造价师的培训。
2.讨论交流方法
(1)在校期间多和老师、同学讨论交流，毕业后选择和其中某些人经常进行交流。
(2)在工作中积极向有经验的同事学习、加深了解;利用校友众多的优势，参加校友联谊活动，经常和他们接触、交流。
3.实践锻炼方法
(1)锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。
(2)养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠6-8小时，每周锻炼三次以上。
(3)充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。
五：总结
1、专业知识：工程造价管理相关知识、工程造价的确定与控制、建筑工程技术与计量、工程造价案例、工程造价定额基本理论与实务。
2、操作技能：项目管理能力、工程概预算能力、土木施工与组织能力。
3、综合素质：英语、计算机操作能力、现场沟通协调能力。
通过三年在校学习，掌握工程造价管理的理论知识和实践技能，争取以后在实际工作中能够在基本建设的全过程(投资决策阶段、设计阶段、工程承发包阶段、施工阶段、竣工验收与交付使用阶段)进行工程造价的确定与控制，并做好工程造价管理的基础工作，从而使建设项目取得的投资效益。
就业：
可在大型监理公司、建筑公司、工程咨询公司与房地产公司、物业管理公司等从事工程监理、咨询、投资、管理、施工建造等工作。
随着我国经济持续、快速、健康与稳定的发展，促进了基础设施、交通工程、水利设施、市政建设和房地产业的迅猛增长，全面建设小康社会和加快农村城镇化以及旧城改造等建设和谐社会的奋斗目标，为建筑业提供了广阔的发展空间。我国加入了WTO后，建筑人才的需求量逐年增加，建筑工程专业涉及面广，社会提供的就业岗位多，给建筑工程专业人才提供了广阔的发展空间和良好的就业的前景。
我相信，未来的十年中一定能够在工程造价方面实现自己的职业梦想，成为优秀的造价工程师。
心理咨询工作计划
一、指导思想
认真贯彻上级关于学校心理健康教育的有关精神，根据中学教育的特点和中学生心理发展的规律，通过各种途径继续认真开展小型多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的健全发展。
二、具体目标
⒈注重学生心理辅导，做好学生心理咨询工作。
⒉重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。。
3.协助做好家长辅导学校的心理健康知识讲座。
三、主要工作
㈠加强队伍建设，提高自身素质
⒈组织学习有关心理健康教育资料，进一步提高认识，充实自我，掌握基本的心理辅导知识、方法、形式等，并提倡全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法，不断丰富自己的教学策略，提高教育教学水平。
⒉继续通过家委会、家长会组织学习学校心理健康教育的有关内容，使家长逐步认识到对学生开展心理健康教育的重要性，不断地提高家长对学生进行心理健康教育的素质。
㈡认真做好学生心理辅导及心理咨询工作。
⒈加强心理咨询室的常规建设，做好学生心理咨询工作，并能有所侧重地进行跟踪调查(心理辅导室每周定期开放)。
咨询途径：
⑴学生自愿前往咨询(团体咨询为主)
⑵班主任老师推荐
⑶辅导老师访谈
2.协助学校作好对后进生的团体辅导工作，每月开设一期讲座。具体安排如下：
(1) 九月 正确认识自己
(2) 十月 学会合作
(3)十一月 学会控制情
(4)十二月 树立自尊自信
四、具体工作
⒈制订并讨论学期心理辅导工作计划。
⒉做好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。
⒊心理咨询室开始开放。
⒋做好班级保健员的培训工作
5.召开学生会议，并进行个别心理咨询。
推荐第6篇：心理健康咨询工作计划
2013年心理健康
咨询工作计划
为了更好地促进学生健康成长，推进素质教育，根据《威宁教育局心理健康咨询教育实施意见》，制定本年度工作计划：
一、指导思想：
提高学生的心理素质，提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵，国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。
二、主要工作目标
1、坚持以人为本，根据学生的心理特点及发展规律，运用心理健康的理论和方法，开展丰富多彩的活动，培育学生良好的心理素质，促进他们的身心全面和谐地发展。
2、立足教育，重在指导，遵循学生身心发展规律，保证心理健康的实践性和实效性，面向全体学生，关注个别差异，尊重学生、理解学生。
3、提高全体学生的心理素质，充分开发他们的潜力，培养学生乐观的、向上的心理品质，促进学生人格的健康发展。
4、对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平，增强自我教育能力。
三、具体措施：
1、学校心理健康教育队伍建设
学校心理健康教育不是心理健康教师一个人的事，是所有学校教育工作者的事，所以学校成立了心理健康咨询实，以主任教师为主，其他教师为基础的学生心理健康教育战线。
2、学校心理健康教育咨询方式
（1）团体辅导。每个班级每月开展一次心理健康课（或活动），（见各班心理健康咨询教育记录）。为学生提供全面的帮助，主要为塑造班级集体良好的氛围和集体的良好行为，激发群体向上的精神。班主任根据本班的实际和团体辅导计划进行心理健康教育。
（2）及时收集学生的心理困惑和心理问题，及时反馈答复，帮助学生有效排除各种心理障碍。
（3）以“点”带“面”，进行教育
对个别案例进行解析，对一些常识性的问题进行解答，让学生在学习、生活中随时保持正常的心态。
（4）个案教育。以智优学生、智力临界学生、模范学生、问题较多的学生作为个案对象，以本人知道或不知道两种方式研究。采用跟踪研究，合作的方式进行。
（5）指导家庭进行心理健康教育
小学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的，在更重要的意义上讲，小学生心理健康教育主要依靠家庭教育，因为家庭
才是学生的来源与归属，小学生心理健康最后要归结于此。因此，学校、家长应该合力重视小学生的心理健康教育，我们利用家长学校、家长开放日等多种途径，坚持不懈地向家长提出各种建议，指导家长开展小学生家庭心理健康教育。
（6）指导小学生进行自我心理健康教育
每月一节的心理健康课，相关老师应指导小学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法：A、学会放松。要使小学生知道可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。B、与人谈心。要使小学生知道有问题要学会求助，在学校可以找老师、心理辅导老师谈心；在家里可以找长辈、亲友谈心；在社会上也可以有谈心的对象，如心理咨询电话等等。C、学习写日记或周记。小学生要学习用笔与自己谈心，把心灵的轨迹用文字描绘下来，这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私，公开日记要得到本人的允许。小学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道，要学会坦然地对人与对己。
总之，重视小学生自我心理健康教育，利用一切资源开展小学生心理健康教育，促进全体学生的健康发展，是我们工作的终极目标。
xx中心校
2013年2月28日
推荐第7篇：咨询部下周工作计划
咨询部下周工作计划
1、完善咨询部职能设置以及确定和正建公司合作的方式、方法。
2、争取完成教师进修学校和新区中学，前期工作计划、方案及思路
3、策划、包装东岭、西岭旅游项目。
4、思考和策划、包装重阳宫文化、宗教旅游项目。
5、思考和准备如何开展2015年各种政策性资金申报
工作
推荐第8篇：奥运旅游咨询工作计划
振奋精神 全力以赴
为奥运会提供高质量的旅游咨询服务
各位领导、同志们：
再过120多天，第29届奥运会即将在北京隆重举行，今天我们召开这个会议，就是要落实领导指示，全面部署奥运会期间的旅游咨询服务工作。首先回顾一下去年的工作。
一，关于2007年的工作
2007年，市局信息中心紧紧围绕为奥运会提供高水平的旅游信息服务这个中心工作，在市局领导的直接指导与支持下，在各区县旅游局的配合协同下，网站建设取得了突破性的跨越，北京旅游信息网已经与奥运会网站实现链接。18个郊区县的网站中有14个与市局网站达到同步，其它的也成功链接。为了推动子站的建设，我们请专业公司对18个区县子站的功能与运行情况进行了测评，我们认为结果是比较客观的。以区域旅游合作会议为契机，我们搭建了京津冀、北京周边省市和全国10个热点旅游城市的“9+10”网络大平台。到目前为止，2007年我们提出的以北京旅游信息网为核心，以18个区县网站为基础，以上述18个省市网站为外围的旅游网络联盟的发展设想初步实现。网路空间的扩大，既增加了对旅游信息的需求，也促进了旅游信
1 息的发布。仅以18个区县为例。分别是2007年1到3月区县信息发布数量为73条，图片为28张。今年1到3月，各区县在北京旅游信息网电子政务频道“区县要闻”栏目共发布信息315条，配发图片193张。分别是去年同期的5倍和7倍。
投资2000万、事关全局的综合信息化工程建设，正在按照计划顺利推进，到今年6月，一个设计新颖、内容丰富、功能强大在同行业中处于高水平和领先地位的新的北京旅游信息网将可以正式上线，北京旅游业的信息化基础建设又迈上了一个新的台阶。
旅游咨询服务站的工作，在大家的共同努力下，也有了新的起色。主要表现在以下方面：
1，全力以赴落实折子工程
2007年，市政府“奥运倒排期折子工程”之一的奥运城市信息亭建设，按照分工，我局负责的选址工作和改建工作。到目前为止，在各咨询服务站内安装“数字北京信息亭”的工程有15家已经完成并投入使用。这15家今年一至三月，共计55.86万人次点击。点击率最高的前三名就是文化娱乐、便民服务和我们的旅游资讯频道。可见，这种需求是非常旺盛的。到5月各旅游咨询站的数字北京信息亭可以全部完成。
2，组织活动，扩大服务领域
为广大的外国游客、外地游客和市民服务，，扩大品牌宣传，为奥运会烘托氛围，把咨询服务从咨询站送出去，一直是我们努
2 力的方向。2007年，市局中心统一策划了“您游北京，有i伴行”系列旅游咨询活动，全年共举办了12次，共接待中外咨询者7万多人次，发放材料约15万余份。在三个黄金周期间，各咨询站摆放临时咨询台，接待咨询者3万余人，发放旅游宣传材料近10万份。另外，各区县旅游咨询站积极主动地走上街头，走进社区，走进高校，走进企业，开展了形式多样、各具特色的咨询活动。这些活动，向广大的旅游者推介了产品，方便了他们的出行，也树立了我们自己的形象。
2007年，全市咨询站共接待76.5万人次，比上年增长16%。 3，抓好基础工作和培训工作，进一步提高为奥运会服务的水平
统计报表是咨询站一项重要的基础工作，它能够反映出我们工作质量的一个重要侧面。经过大家的努力，现在，多数区县的做到了报送及时，数字准确。
2007年我们印制了《北京旅游图—18区县分册》和《北京旅游图—“体验北京，走进奥运”》两张地图，突出宣传了北京市旅游咨询服务中心的品牌。印刷总数达到近20万张，已经分发给各咨询服务站。
为提高现有咨询人员服务奥运的业务素质，去年10月，我们分两批对全市22家咨询站的109名咨询人员进行了培训。这次培训，参与人员较多，内容集中、丰富并进行了培训考核与交流，收效比较明显，有34篇考核报告被评为“优秀”。另外，
3 我们还组织了部分咨询站主任对澳大利亚、新西兰进行了考察，开阔了眼界，拓展了思路。年底，我们将培训优秀考核报告、赴澳新的考察报告和零点公司的调查结集出版，起到了传播经验，交流见解、互相促进的，得到了局领导的好评并撰写了具有指导意义的前言。
4，积极探索，推动发展
借助奥运机遇，全面促使旅游咨询工作向市场化、制度化、标准化、正规化的方向发展，是大家共同奋斗的目标。2007年我们组织草拟了《北京旅游咨询服务中心发展规划纲要》和《北京旅游咨询服务业基础标准》。这个“纲要”和“标准”，在全国还是首次，填补了旅游咨询工作的一个空白。待局领导班子讨论后下发执行。各区县的旅游咨询站也都在咨询站的发展上做出了积极有益的探索。特别是西城、朝阳、怀柔等区县都取得了很好的经验。
可以说，2007年是咨询中心积极努力的一年，持续进步的一年，也是有所收获的一年。
虽然2007年取得了一些成绩，但是从为奥运会提供高质量的咨询服务和把北京建成世界旅游城市的要求看，还存在不小的差距。
比如，在全市的22家咨询站中，东城、平谷、门头沟还没有门市，只能提供电话咨询。崇文站也有这个问题。18个咨询站按批准编制人数应当为102人，可目前实际在岗的仅有50人左右。
4 这种现状对我们完成奥运服务任务是非常不利的。
二、关于2008年的工作任务与思路
2008年，北京旅游咨询工作的总体思路和任务概括地说，就是：以“一个中心、三个结合、两线出击、五个起来”。
“一个中心”就是以服务北京奥运会为中心，一切工作都要围绕这个中心来进行，这个目标必须明确，这个思路不能动摇。体现这个中心任务的是一句口号“看奥运，游北京，有i伴行！”“三个结合”：一是组织旅游咨询活动与日常门市接待相结合。既要争取活动的多种多样，也要做到门市接待的正常与热情。门市服务是开展活动的基础，开展活动是门市服务的延伸。二是搞好奥运观众服务与搞好市民服务相结合。奥运观众与市民的旅游需求是不一样的，各有各的特点。根据我们在澳大利亚和新西兰的考察，奥运观众，特别是来看比赛的国外观众，主要的问讯内容是交通问题、赛事问题以及银行、快餐、公共厕所和其他随时遇到的生活所需问题。他们的要求是回答简单语言准确，一听就懂，一找就到。而市民由于对北京的情况相对熟悉，他们需要的信息则主要是外部的，比如景点、路线等。分析各自不同的需求，有针对地准备信息和资料，是全面搞好服务的前提。三是把搞好奥运期间的服务与奥运会后的发展相结合。可以肯定的说，目前咨询站的现状，是很难完成奥运服务任务的。为了做好奥运旅游咨询工作，我们提倡各区县的旅游局和咨询站探索多种耕作方式
5 和服务途径。我们的观念不能仅仅局限在咨询站的一间房子几个人上面。要看到社会上既有广阔的问询需求，又有许多资源可以利用，可以借用，有许多空间可以结合，可以合作。而这些资源和空间又愿意与我们合作。奥运会正好是进行这种探索的好机会。今天的探索可能就是明天的路子。所谓“两线出击”从现在开始，咨询站的工作分成两条线。第一条是“外线”，主要是搞好奥运信息亭、临时信息亭、高速路出口信息亭等工作，这块工作由吴言同志负全权责任；第二条为“内线”，就是各咨询站日常管理、咨询活动和品牌宣传、咨询站的服务监督和检查测评工作，由夏志强同志全权负责。分工明确，各负其责。哪条想出了问题，哪条线负责。所谓“五个起来”就是咨询站的五个方面所要做的工作：即奥运中心区要“亮“起来；吸引需求要“动”起来；门市服务要“热”起来；网、亭、门市服务要“合”起来和测站评星要“优”起来、
（一）奥运中心区要“亮”起来
7月份，“好运北京”测试赛将在鸟巢等奥运会场馆举行，奥组委每天会组织一万市民参观奥运中心区。这是一个扩大咨询站影响的有利机遇，也是奥运会前的一次“热身”活动。我们将与有关方面取得联系，力争在奥运中心区设置临时的旅游咨询展台，有条件的话设置固定长廊，举办北京旅游咨询联展，使北京旅游咨询服务在奥运中心区“亮”起来。如果这一构思可以确定，我们会提前发通知，请各区县积极支持，共同参与，把各家旅游
6 资源的的精华展示到奥运中心去。
在建设奥运信息亭、临时咨询站方面，有哪些任务我们会与大家及时沟通。
（二）吸引需求要“动”起来
为奥运观众服务、为中外旅游咨询者服务是旅游咨询服务站义不容辞的责任。我们认为，只有扩大影响，使广大旅游者对北京旅游咨询服务中心耳熟能详，才能为咨询服务的发展打下良好的需求基础。而扩大影响，就是利用各种手段把社会上的旅游需求吸引到我们身上来。
1，采取多种方式，解决增量问题 。
根据市领导的指示，我们正在以高速公路出口建设咨询服务设施为突破口，加速站点建设步伐，解决增量问题。目前我们已经完成初步的可行性方案，希望通过一两个条件相对成熟的区县试点，再全面落实咨询站的建设工作。
另外，我们也在研究与相关单位的合作方案，力争利用报刊亭提供部分旅游咨询服务。
增量问题一直是我们非常关注的问题。马克思主义的哲学告诉我们，没有质量就没有数量。但是没有必须的数量，再好的质量也无体现并发挥作用。问题在于我们是用什么思路来达到增量的目标。再像以前那样完全靠政府投资建设是不可能的。只有以改革的精神，按照市场的需求，突破以前的体制，才能实现有意义的增量。
7 2，加快与扩大旅游咨询宣传品的制作
在去年制作地图的基础上，今年我们开始围绕奥运需求，制作北京市旅游咨询服务中心的宣传品。首先是印制一批数量较大的内容简要，便于携带，便于查询的小折页。另外，我们还考虑制作印有北京市旅游咨询中心字样和服务站电话、咨询者既能查询又能使用的扇子、提袋、帽子等，通过这些渠道把北京旅游咨询中心的牌子渗透到社会生活的方方面面。
3，利用媒体和公益宣传，扩大社会认知度以吸引需求 根据零点公司的调查，目前知晓我们旅游咨询服务中心的北京市民仅有15%左右，更不要说外地或外国的游客了。这与我们的建站初衷和期望相差甚远，因此我们有必要借助奥运契机扩大宣传和影响，我们拟利用公共汽车、地铁广告等和其它媒介，在奥运会之前突出宣传北京市旅游咨询服务中心形象，以吸引社会对我们的需求。
（三）门市服务要“热”起来
随着需求的扩大，“看奥运，游北京，有i伴行”的口号会越来越响。我们各咨询站的门市接待也会繁忙起来。所谓门市服务“热”起来，有两层意思，一是会热闹起来，二是要热情起来。如果我们把需求吸引过来了，服务跟不上，那就是我们自己没有做好工作了。
在门市服务上我们的具体要求是：
其一，从现在开始，各区县咨询服务站要注意稳定和充实人
8 员队伍，特别是骨干队伍。从7月份开始，区县咨询服务站尤其是市区的咨询服务站，应当保证门市的人员数量和质量，忙时不少于三人，不忙时不少于二人，并保持饱满的精神状态。人手不够的请区县旅游局的领导向本地县汇报，以解决人力资源问题。
其二，奥运前夕特别是奥运会举行期间，根据需要，市区的咨询服务站应当适当延长咨询服务的时间。
其三，各咨询服务站应当把咨询者的需求放在第一位，实行“首问负责制”，第一个答复咨询者的服务人员，要对这位咨询者负责，不管他问得是不是问本区县情况，都要热情接待，同时发挥网络系统的优势，利用互联网平台，帮助咨询者解决实际需求，达到咨询者的满意。
其四，门市的宣传材料要充足。市中心要提供一部分，但是仅靠这些是远远不够的。要把区县内乃至周边省市景区、景点、旅游企业的材料组织过来，进行大旅游的宣传。
其五，坚持“没有安全就没有旅游”的理念，预想奥运接待期间可能会出现的各种问题，建立应急体制，制定可行的应急措施，与地区安全保卫部门联络畅通，以保证游客、咨询员和站点设施的安全。关于安全方面的预案，要报市中心备案。
总之，谁能从区县长那里要出人来，要出钱来，把奥运的服务搞好，不仅谁是好样的，更本质的意义上是体现了区县长对奥运服务的高度重视。
（四）网、亭、门市服务“合”起来
9 探讨与建设一个以市级、区县级乃至第三级的咨询门市为基本接待力量，以高科技的网络为信息支撑，以遍布北京的数字北京信息亭为补充，以奥运临时信息亭为前沿的全方位、立体化的游咨询服务体系，始终是市局的要求。我们提出的网、亭、门市服务“合”起来，就是在奥运会之前，把北京旅游信息网、“数字北京”信息亭以及咨询站门市接待进一步整合，形成相互支持、相互依托、相互补充的北京旅游咨询服务力量。这种整合 ，不仅会增强我们为奥运会服务的能力，也会为今后旅游咨询服务业的发展奠定基础。
数字北京信息亭在奥运会前全北京市还将继续安装，总数将达到630个。这630个信息亭的旅游频道，就是我们630个不下班的旅游咨询服务站。另外，为了增加咨询服务的机动性能和开展多种形式的活动，我们正在争取一部分汽车式旅游咨询台。与此同时，我们还要利用市旅游局建设信息化综合服务系统过程中充实的北京旅游资源数据库，为旅游咨询工作人员构建资料查询系统，以确保可以最快速度的查询到最准确的各种旅游信息。
另外，国家旅游局将推出全国统一的公益性旅游咨询热线，号码为12301，主要功能为旅游问讯、旅游提示、旅游救援、旅游投诉。北京的12301热线将于5月份投入使用。届时，各咨询站务必做好管理和服务工作，保证咨询电话的服务质量，。
（五）测站评星要“优”起来
奥运会是争夺体育金牌的赛场，为奥运提供旅游信息的过程
10 也同样是争夺服务金牌的赛场。为了达到鼓励热情，提高素质，确保优质服务的目标，市局咨询中心也将按照“以赛促学，以评促建，以奖促优”的思路，组织奥运服务的测站评星活动。
1，以开展奥运知识大赛的形式推动全员培训，不断提高咨询员的业务水平。
现在距离奥运会还有120多天了，我们必须抓紧这宝贵的时间，全面强化全市咨询员的奥运知识、旅游知识、礼仪知识和外语水平。通过迎奥运知识大赛、通讯培训和参加5月份奥运城市信息亭骨干培训这三个步骤来完成。
“迎奥运知识大赛”将在6月中下旬举行，很快就要下发竞赛答题。
通讯培训将采取“百人百题”的方式进行，利用互联网的优势，将每人都不同的题目发给大家，答题完成后返回。通过寻找答案的过程，强化奥运知识和礼仪知识。
我们将在5月份组织咨询人员参加奥运城市信息亭骨干培训班，提高咨询员对事故的处理能力、应急能力、应变能力。
对于这次竞赛，各站要高度重视，所得成绩作为测站评星总成绩的一部分。
2，开展测站评星，推动旅游咨询服务质量的提高 为了激励和调动咨询人员在奥运会期间的工作积极性，促进咨询站服务质量的提高，加快旅游咨询服务监督机制的建立，我们计划在奥运会期间开展评选“优秀旅游咨询服务站”和“明星
11 咨询员”的活动。我们将请中介公司制定测站评星方案发给大家。我们的思路是公开标准，秘密观察，错位巡视，交流经验，奖励到位。内容主要有测评的条件标准制定出来以后发给大家讨论以达到公开、公平，由测评公司组织有关人员对咨询站的服务态度、接待能力，站容站貌进行观察并打分，市局中心将组织各站之间进行一看二，二看三，三看一的错位巡视，巡视的目的在于相互学习，交流经验，提高水平。在这个基础上评出令人信服的“优秀咨询站”和“明星咨询员”进行奖励。
奥运会即将到来，我们要求各咨询站要对咨询站的站容站貌进行整治，可以请有关的专家进行指导。我们将组织一次各站之间的学习观摩活动。关于各站门面招牌的更新，咨询员配置工作服等工作，我们将向局里提出报告统一解决。
各位领导、同志们，奥运会离我们越来越近了，时间紧迫，任务繁重。今天我们对如何完成为奥运服务的任务，提出了思路和几个大的框子。里面发挥的空间是非常广阔的。服务奥运是我们咨询站的有为有位之机，跨越发展之始。平时喊的山响，不如关键时刻争个大奖。我们相信，各区县的旅游咨询服务站会在区县旅游局的领导下，在区县政府的支持下，充分发挥创新意识、改革气魄，奋斗精神，不仅完成好为奥运服务的光荣使命，也为我们旅游咨询行业的发展，开辟出新的天地! 谢谢大家！
推荐第9篇：心里咨询部四月份工作计划
心里咨询部四月份工作计划
在这个春意盎然充满无限生机的春天，我们也应更快更好的去运作大脑，让接下来的工作更具挑战性，一年之计在于春，我们部门都会精神抖擞地去做好每项工作。开展本月工作之前，我们心里部工作计划如下：
一、清理校园“牛皮癣”活动
这是一项长期而且艰巨的工作，原本洁净的校园被数不清的各种广告和涂鸦弄得模糊起来，主要由监察部和各院系学生会负责的同事们都在前线作“斗争“。如有需要，我部将力所能及地去帮助。对于顽固的它应从根源抓起，做好防护工作。
二、第六届“春之声“校园社团文化节板报展
又是一顿视觉盛宴，我校有很多社团，深受同学们的喜爱。展示我校社团文化，对我校意义重大，是外界了解我校部分文化的重要平台。有一些可能需要注意的设想有：
1、板报一定要保存好
2、都动员身边的同学
3、热情度 等等一些细节，都要注意，在学生会全体成员密切配合的去完成，相信战果也会很丰硕。
三、第六届“青春杯”篮球联赛、男子足球比赛、女子排球比赛
能再次让我校运动健儿展展身手了，吹着青春的号角，此起彼伏的欢呼声等各种声音，都将洒在蓄势待发的人儿面前，此次活动，都会让大家沸腾，但沉浸归沉浸，不能忘了本职工作，尤其要注意安
全事故，主要由体育部、外联部拉起，其他部门也会积极的去协调各方面工作。
四、纪念五四运动90周年，第十三届“澜湖杯”大学生辩论赛
这是我校的品牌活动之一，很关键，这场没有硝烟的舌之战争，应该会很激烈。五四运动，可歌可泣的事件；五四青年，充满着时代朝气，“澜湖杯”大学生辩论赛，极大的反映着当代青年充满生机与活力，与传承和发扬五四精神有很大的联系。这项活动虽然由主席团和学习部负责，我部以及其他部门将会全力配合。
五、OPPO“三对三”高校篮球挑战赛
很具诱惑的名称，篮球让大伙们都为之沸腾，此次挑战赛高手将会云集，做好现场工作尤为重要，赛场秩序尽可能的保持好，做到公平、公正、公开的原则，对可能出现的冲突防患于未然，为这次挑战赛做好基石，安全还是应放在首位，我部仍将做好自己力所能及的工作。
六、纪念五四运动90周年表彰大会暨第六届“春之声”社团文化艺术节闭幕晚会
纪念五四运动90周年表彰大会，此次大会意义深远，会场秩序不能紊乱，同时第六届“春之声”社团文化艺术节闭幕晚会也将举行，根据已经历过的晚会出现的问题，提出几点需注意的：
1、对座位纠纷应采取固定区域的方式
2、舞台设计在实施之前，让大伙都探讨一下。
3、对任何突发事件都应快速做出反应 等等。我部与其他部门
仍需把工作做得跟好。
七、四月份学生会工作简报出版
学生会工作的简报好像都没出过，这份简报都对大家前期工作做了汇总，可让大家了解我们学生会的工作性质和成果，主要由网络部和宣传部负责，希望还是应再次出版。
四月份工作，任重道远，我们学生会各部门细致的去完成，相信会有不错的成绩！！
心理咨询部
2011年3月31日星期四
推荐第10篇：某卫生院公众咨询工作计划
XXX卫生院
2018年公众健康咨询活动工作计划
公众健康咨询活动开展，一是利用各种健康主题日，二是针对辖区内主要健康问题和居民健康教育需求，组织专业医务人员面向公众或目标人群集中开展以义诊、现场解答为主要形式的健康宣传活动，具有专题性强的特点。为认真贯彻国家基本公共卫生服务健康教育工作开展要求，提高广大居民专题健康知识水平，确保公众咨询活动任务的更好落实，现结合实际情况，特制定我院2018年公众健康咨询活动工作计划。
1.确定活动主题及活动内容
(1)确定活动主题。每次咨询前，都要针对健康主题日、辖区重点健康问题、居民需求选定宣传主题，以便做出相应的准备，使咨询取得最佳效果，达到事半功倍的成效。
(2)确定活动内容
①确定宣传口号，以响亮的、琅琅上口的宣传口号为宜，具有较好的倡导和动员效果，也有利于吸引居民参与。
②确定活动形式以义诊、咨询为主。 ③确定活活动的时间、地点。 ④确定目标人群。
⑤确定提供咨询的专家组成人员、人数。 ⑥确定发放健康教育资料种类与数量。 2.准备活动资料
(1)活动的宣传主题横幅。
(2)展板、海报、宣传单等健康教育资料。
(3)签到表、效果评估调查问卷(选做，鼓励有能力的对象开展)、资料发放登记表等文档资料。
(4)健康教育传播实物(如限盐勺)、小礼品等物品。 (5)如果有义诊和体检，需要准备相关的体检设备、仪器、试剂。
(6)如果现场播放音像资料，需要准备显示器、投影仪、DVD/VCD播放机、音响、电源等设备。
(7)其他所需的设备、器材，如照相机、演示器材和模刑 3.协调活动场地
选择广场、集市、主要街道等群众比较集中的地方作为活动场地，以便更多的人参与。咨询地点应方便群众问询，又不影响交通等其他公共秩序。确定活动场地前要征得相关部门的同意、支持和配合。
4.发布活动通知
(1)及时发布通知。确定活动的时间、地点、主题、内容后，应及时将活动信息发布给目标人群;至少在活动前一周应将通知发布出去，使目标人群有充足时间调整工作和安排生活，最好在活动前一天再次进行提示。
(2)通知采取多种途径下发
①大型活动（比喻世界无烟日宣传、全国全民健康生活方式
日宣传）可通过政府网络工作平台下发活动通知，如下发到居委会、村委会、辖区内的学校、企事业单位等。
②在辖区人群集中的场所张贴活动通知，如基层医疗卫生机构宣传栏、社区宣传栏、活动中心、集贸市场等。
③电话通知目标人群。
④利用村村响广播在居民在家的时候播报活动通知。 ⑤在门诊就诊者或咨询者中提前预约符合条件的人员，发放活动通知。
(3)通知内容：通知内容应包括:活动的时间、地点、主题、主要内容、参加活动的指导专家、针对的目标人群。如果准备了健康教育资料（如健康手册)或实物(如限盐勺)也应在通知中写明。
5.组织目标人群
根据目标人群的分布情况通过特定的渠道组织、召集目标人群。如通过村(居委会)的计划生育专干或妇联干部召集孕产妇、0~6岁儿童家长、妇女，通过村医召集糖尿病患者、高血压患者等，通过建筑工地、集贸市场管理人员、娱乐场所老板召集相关从业人员，通过学校管理人员召集学生。
6.组织实施咨询活动 (1)准备工作
①提前做好活动场地的布置，如悬挂横幅、摆放桌椅、摆放展板、放置和调试音像设备等。
②联系义诊和咨询的指导专家，组织目标人群签到。 (2)活动现场
①按照计划开展咨询、义诊活动，并对咨询人数及主要内容进行简要记录。
②发放健康教育资料，对发放数量进行登记。 ③讲解与展示健康教育资料和实物。
(3)对咨询者的要求。态度热情、诚恳和蔼可亲，以诚待人，让前来询者感到回答者是可以依赖的、诚恳的和有能力的，乐于与他信任的人谈自己的问题。避免以轻视的态度对待咨询者，表现出“这样的事情你还来问，谁不知道啊”，这样就容易导致对来询者的关系不融洽，阻碍有效的交谈和深入讨论。
回答问题准确、清楚尽量做到简明扼要。由于文化水平、理解能力等因素的影响，求咨者之间必定存在个体差异，即使问询的是同一类问题，他们的表达方式和想要达到的目的可能是不一样的。因此，咨询者应尽可能的了解问题的特殊性及其产生的背景，有针对性地回答问题。
要善于将复杂的医学理论知识用通俗易懂的语言传达给群众，讲解时要重点突出，不能眉毛胡子一把抓，所有的细枝末节都说一遍，使求询者不得要领。
7.活动资料收集、整理与归档
根据活动开展的实际情况，逐项填写《健康教育活动记录表)。
(1)收集、整理《健康教育活动记录表》、签到表、发放健康
教育资料登记表、活动照片等; (2)资料归档。
8、2018年公众咨询10次活动的时间和主题计划如下：
1、3月24日------世界防治结核病日
2、4月25日------全国儿童预防接种日
3、5月15日------全国碘缺乏病宣传日
4、5月31日------世界无烟日
5、8月5日------ 世界母乳喂养周
6、9月1日------ 全国全民健康生活方式日
7、9月20日------全国爱牙日
8、10月8日------全国高血压日
9、11月14日------联合国糖尿病日
10、12月1日------世界艾滋病日
XXX卫生院
2018年1月15日
第11篇：健康教育健康教育咨询活动工作计划
***医院
2015年健康教育-健康教育咨询活动工作计划
根据国家基本公共卫生服务规范中的健康教育服务规范要求，结合我镇实际情况，我院制定了健康教育中健康教育宣传栏宣传相关工作计划。
一、健康教育宣传栏的内容制定
我院根据健康教育服务规范要求，利用各种卫生宣传日、健康主题日，制定了特定主题的健康教育宣传活动和公众健康咨询活动，现场咨询解答，发放宣传单、宣传稿、健康折页、健康处方和健康教育读物等。健康教育咨询活动的具体内容包括：
①“3.24”世界结核病防治日宣传咨询；②“4.7”世界卫生日宣传咨询；③“4.25”全国预防接种宣传日宣传咨询；④“4.26”全国疟疾日宣传咨询；⑤“5.15”全国碘缺乏病宣传日宣传咨询；⑥5月中旬生活饮用水宣传周宣传咨询；⑦“5.31”世界无烟日宣传咨询；⑧6月上旬中医药及中医保健知识宣传咨询；⑨6月中旬母婴保健法宣传周宣传咨询；⑩9月上旬全民健康生活方式日活动宣传咨询；
11、10月上旬减盐宣传月低盐膳食知识宣传咨询；
12、“9.28”世界狂犬病日宣传咨询；
13、“10.8”全国高血压日宣传咨询；
14、“10.10”世界精神卫生日宣传咨询；
15、“10.29”世界脑卒中日宣传咨询；
16、“11.1-7”全国《食品卫生法》宣传周宣传咨询；
17、“11.14”联合国糖尿病日宣传咨询；
18、“12.1”世界艾滋病日宣传咨询；
二、健康教育咨询活动的要求、组织安排
根据健康教育服务规范要求，每年至少开展9次以上公众健康咨询活动（包括1次中医药、1次以上低盐膳食内容活动）。医院在各种卫生宣传日、健康主题日前期，根据其宣传主题，统一制作宣传横幅和相关宣传单、宣传折页等宣传资料，同时组织相关工作人员进行培训和工作安排，准备好相关设施设备；在宣传日期间组织相关工作人员，准备相关设施设备，通过集贸市场进行相关宣传咨询，现场咨询解答宣传日宣传内容和相关知识，发放宣传单、宣传稿、健康折页、健康处方和健康教育读物等。
三、健康教育咨询活动的管理
医院健康教育咨询活动由医院公共卫生科统一安排，人员由公共卫生科统一调配，健康教育宣传横幅由公共卫生科统一负责制作保管，医院公共卫生科工作人员对每次的宣传咨询活动进行拍照记录，相关资料由公共卫生科负责整理汇总。
***医院
2015.1.30
第12篇：电力咨询方向工作计划[优秀]
2013年电力咨询方向工作计划
电力业务咨询2013年将立足于智能电网咨询服务提供者的角色，专注于帮助客户解决生产运行中存在的问题，提升其内部运营能力。主要目标是力争在电力业务咨询的1到2个领域有所突破，形成完全基于电力生产业务的1到2个项目，工作将从信息采集与分析、咨询产品预研与推广、外部技术资源的整合与运用、客户开拓及关系维护、项目跟进及实施五个方面推进实施。主要思路如下：
一、建立客户需求信息及行业理论研究信息采集网络，加强信息筛选分析能力。
目前电力业务收集信息的渠道主要集中于省公司生技部、安监部，采集渠道较单一，更关注项目投资类的显性需求，对隐性信息的挖掘和提炼有待进一步加强；信息分析仍较多的依赖经验及定性描述，未建立专门的信息分析机制。行业前沿理论的信息来源仍不充足，解决方案无优势，竞争力有限。
在信息采集方面，计划做5件事：
1） 根据电力咨询业务规划梳理有用信息列表；
2） 建立信息采集网络机制，扩大信息采集渠道；
3） 从信息完整性、可用性等角度评价信息采集效率。
在信息分析方面，计划做2件事：
1） 建立信息分析应用的通用性方法；
2） 运转信息采集与分析工作。
二、投入力量开展电力咨询产品预研，做好产品的推广宣传工作。
形成自身的电力服务产品是降低运作成本，加强竞争力的有效手段。预研产品的选择主要基于客户需求分析、理论方法匹配度及自身研究能力。2013年计划做好以下几项工作：
1） 通过信息采集分析，沟通交流确定重点预研产品；
2） 制定预研计划，开展预研工作；
3） 编制预研产品说明书及宣传手册；
4） 开展预研产品仿真测试及答辩
三、梳理整合外部技术资源，形成外部技术资源信息库
合理借用外部资源，对提升内部成员能力，高效完成项目任务都有积极作用。
目前电力方向外部技术资源比较分散，可用度也未进行细致评估，亟需加强该方面工作。2013年计划开展以下工作：
1） 重新分析确认外部资源，进行分类
2） 建立外部技术资源库，供项目跟进及实施选取使用
3） 运作外部技术资源库
四、在公司的支持下积极开展客户开拓工作，维护好客户关系
客户是电力方向生存之本，只有赢得客户，充分理解客户需求并提出客户满意的解决方案才能持续发展。目前电力方向已建立一定的客户关系，但分布范围较窄，由于客户内部经营模式的变化对项目转化带来了较大阻碍。亟需扩大客户范围，降低业务拓展风险。2013年计划开展以下工作：
1） 潜在客户挖掘
2） 针对客户特点开展客户接洽、拜访、邀约、展示、公关等工作
3） 为客户提供界限内的免费劳务服务
4） 开展客户开拓及关系维护效果评估及总结工作
五、重点加强项目前期的跟进，规范做好项目实施工作
咨询项目是部门创收的来源，是前面几项工作的最终目的，也是衡量绩效的最重要因素。咨询服务产品不同于消费类实体物品，它的采购周期很长，一年一到两次，采购人群仅限法人组织，产品通用性有限，这都给项目拓展带来困难，项目前期需要花费更多精力，更精细的维护才能达到目标。项目实施过程也面临客户的质疑、范围的把控等多种要求，需要坚持不懈及灵活应对。2013年电力方向计划开展以下工作：
1） 按2013年省公司生技口项目制定项目前期跟进计划，并落实实施
2） 组织相关项目思路的研讨
3） 挑选项目拜访项目联系人
4） 准备材料进行项目建议展示
5） 关注电网以外客户的立项情况
6） 做好2012年度相关项目的收尾工作，总结提炼方法及思路
第13篇：咨询
心理咨询师考试大纲---咨询心理学知识（第六章）
第一节 概述
第一单元咨询心理学简史与现状
一、心理咨询产生的学术背景P393
1882年高尔顿用测量的方法对心理活动个别差异的研究和“自由联想”方法的建立 ；
1890年心理测验的创始人卡特尔发表“心理测验与测量” 的论文；
1896年韦特默在宾西法尼亚大学开办儿童行为矫正诊所，他是咨询心理学的创始人；
1904年比奈--西蒙为帮助弱智儿童编制智力测量；
1908年帕森斯职业指导运动的兴起。
二、心理咨询产生的社会需求背景
1896年，韦特默进行儿童行为问题的健康咨询。1907年已经创办了专业刊物、第一本书《临床心理学 》。
1907年，比尔斯（C.W.Beers）出版《自觉之心》（A mind that fount）
1908年，帕森斯（F．Parsons）在美国的波士顿创立 “就业辅导局”。于次年又出版了《职业选择》一书
咨询心理学诞生以后，促使它大踏步前进的外在因素，是社会现实的需要；内部关键因素，是该学科自身方法学的发展。
第二单元 心理咨询的基本概念
2、心理咨询的操作性定义
心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。
3、关于心理治疗
（1）心理治疗是心理咨询师对求助者各类心理与行为问题进行矫治的过程。
（2）心理咨询与心理治疗异同
心理治疗
相同点 工作目的是一样的：都为消除求助者的心理或行为问题
不同点 操作上是规范化、标准化 比较不太规范、不太标准化
协助解决 矫治
第三单元 心理咨询师的基本条件
一、咨询师应有的思维方式与态度 P398－401
1、唯物主义观点
2、普遍联系的观点
3、限制性观点
4、历史—逻辑—现实相统一的发展观
5、中立性态度
二、心理咨询师应有的心理素质
1、品格 ——做一个有利于社会和他人的人。
2、自我平衡能力
3、善于容纳他人
4、有强烈的责任心
5、自知之明 ——清楚自己的优、缺点，知道自己的能力和限度。
第二节 历史上的几种理论观点
第一单元 精神分析理论观点P406－410
精神分析理论由弗洛伊德（S.Freud ，1856-1939）所创立
1、精神分析的分区观点：潜意识、前意识、意识
2、弗洛伊德的结构观点 ：本我、自我、超我
3、弗洛伊德的动力学观点：力必多
4、弗洛伊德理论的发展观点：口欲期(0～1岁左右)、肛欲期(l～3岁)、生殖器期(3～5岁)、潜伏期(5～12岁)、生殖期(12岁以后)
5、精神分析理论的适应观点：应对
第二单元 行为主义理论观点P411－413
20世纪初期，有些心理学家，把可观察、可测量的行为作为研究对象。他们集中研究行为。这一类学者形成一个学派，被称为“行为主义心理学派”。
1、行为主义心理学的先驱，巴甫洛夫和桑代克。
2、华生建立了“刺激---反应模式”，即R=f(S)模式) ；他认为，行为是可以通过学习和训练加以控制的，他不认为遗传因素起重要作用。
3、新行为主义心理学家斯金纳建立了“操作性条件反射”，并给了如下公式：R=f（S.A）的公式。
4、新行为主义学派的杰出代表是斯坦福大学的班都拉。他以学习理论为基础，进一步提出人自身的能动作用，强调人与社会环境的相互作用，从而提出了新的“社会学习理论”，也称“模仿学习理论”。
5、行为治疗
第三单元 认知心理学观点P413－414
认知心理学不是一个学派，所以无门派偏见。他的最大优点是能
够不带成见地吸纳各种理论中的科学见解。
1、所谓“认知”，用日常语言来说，是指一个人对某一事件的认识和看法，包括对过去事件的评价，对当前事件的解释，以及对未来发生事件的预期。
2、认知作为理性的心理活动，对人的情绪、情感、动机和行为，有较强的调控作用。这一特征被用在心理咨询与心理矫正方面，便产生了形形色色的、与认知有关的疗法。
3、所有认知阶段和各阶段的联系都与认知因素有关，所以，从理论上说，如果改善认知因素的结构、调整认知的逻辑、理顺各认知阶段的联系，就有可能矫正心理问题和，从而达到心理咨询和矫治的目的。
第四单元 存在-人本主义心理学观点 P415
创立这种咨询手段的人坚信，只要相信了这种人生哲学，就能解脱自身的一切苦闷，无限的“潜能”便可迸发出来，推动求助者直逼“自我实现”的顶巅，获得“自我高峰体验”。
1、实质上是求助者和咨询师之间，以存在人本主义的人生哲学为准绳，围绕着求助者的心理问题，进行“平等、自由地”讨论。通过这种讨论，使求助者接受人本主义哲学理念
2、咨询师自己，也必须力求扮演成“人本主义者”
3、当求助者进入并体验到“无条件地被关注”时，当这种人际关系（即人本主义的“心理咨询关系”）建立起来之后，据说，这种“自由”、“平等”、“关注”、“温暖”、“真诚的”，“无条件关注”的咨询关系，就成为心理咨询成、败的至高点。
第五单元 人性心理学在心理咨询和心理治疗中的理论观点P416
郭念锋于1986年，将“人类的本质”问题引入“临床心理学”，并使用这类概念解释心理现象；1995年将“人的本质”定义为“人性”，从而提出一种心理学理论，即“人性心理学”理论认知心理学是心理学的一种潮流，并非学派。
1、基本概念：人性、人性心理学、心理动力、个性心理、情绪与健康
2、对心理诊断、咨询和治疗的认识 ：人性心理学认为，各种性质和严重程度不同的心理问题，就其内在原因来说，是人性的某种属性出现了问题，或者各种属性之间的关系失去了平衡。这种失衡，导致了不同性质的人性偏离、扭曲和异化。咨询、治疗的基本原则，是触及人性中的各类失衡状态，使它们重新恢复相对平衡的状态。
第三节 心理咨询的对象、任务、分类和一般程序
第一单元 心理咨询的对象、任务
一心理咨询的对象P418
（1）精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群；
（2）精神正常，但心理健康水平出现问题并请求帮助的人群；
（3）特殊对象，即临床治愈的精神病患者。
二、心理咨询的任务
（1）认识自己的内、外世界
（2）纠正不合理的欲望和错误观念
（3）学会面对现实和应对现实
（4）使求助者学会理解他人
（5）使求助者增强自知之明
（6）协助求助者构建合理的行为模式
第二单元 心理咨询的形式分类和一般程序P423－424
1、心理咨询的分类
（1）按性质分类 ：发展心理咨询、健康心理咨询
（2）按咨询规模分类：个体咨询、团体咨询
（3）按咨询时程分类：短程咨询、中程心理咨询、长期心理咨询
（4）按咨询形式分类 ：门诊心理咨询、电话心理咨询、互联网心理咨询
2、心理咨询的一般程序 ：
（1）资料的搜集 （2）资料的分析
（3）综合评估 （4）诊断
（5）鉴别诊断 （6）咨询方案的制定
第四节 不同年龄阶段的心理问题
第一单元 幼儿、儿童、少年期的心理咨询P426－434
1、幼儿、儿童期心理咨询
（1）3岁前安全感的满足
（2）4～6岁：自尊、自信的建立
2、少年期的心理咨询
少年期是自我意识迅速发展的时期，这个时期，他人，特别是成人对他们的态度，对其心理与个性顺利发展至关重要。
第二单元 青年时期的心理咨询P434－440
1、早年是否养成的良好的个性和锻炼出相应能力对青年期应对社会对他们的要求至关重要。
2、青年人心理问题的特征：为进取而处在不间断的焦虑中
3、此时，学习好是社会和家庭需要的焦点，而考试又是反映这一焦点的唯一形式。他们所以焦虑紧张，是因为各种原因使学生没有把社会和家庭的需要变为自身的需要
第三单元 中年人的心理问题P440－442
1、因为青年时期个性发展不甚完整，或是因为能力不足，或是认知水平的局限等，各种需求对中年人来说已经是超负荷压力
2、社会、家庭和自我的需求的重压下产生心理问题，是这一年龄阶段的特点
3、中年后期，常常在认知方面表现出对躯体健康的自信心不足，因此造成焦虑或抑郁情绪。这种不良情绪加上原有的人格特点，往往表现为疑病倾向。
第四单元 老年人的心理问题P442－444
1、老年期心理年龄和生理年龄个体差异大
2、老年是人生中全方位的失落阶段
第五节 婚恋、家庭心理咨询P444-453
1、人类的爱情，绝不是对性、美感、依附等单一因素的满足与情绪体验。爱情是同时满足人类三种需求并得到体验的过程。
2、影响婚后夫妻关系的因素
（1）婚姻动机
（2）恋爱过度情绪化
（4）角色适应 （5）心理相容问题
3、家庭咨询
第六节 性心理咨询
第一单元《人类性科学》概述P453－454
一、
1、《人类性科学》概念的外延和内涵
（1）外延：人类的性与动物的性不同，它有自身的特殊性。应从三维角度来理解人类的性，即生物、心理、社会。
（2）人类性科学的内涵：人类性的生物因素、人类性的心理因素、人类性的社会因素。
2、人类的性特征
（1）性的普遍性 （2）功能多样性
（3）选择性、排他性 （4）责任性
（5）文化-社会制约性
二、性道德与性态度
1、性道德
（1）性道德是社会道德的一个重要组成部分。性道德是在社会生活中形成的，是对性行为的规范。
（2）性道德具有控制功能和调节功能。
（3）性道德的特点 ：多样性、一致性、继承性、双重性
（4）现代性道德的特点：严肃性、平等、科学
2、性态度
（1）性认知：对性规范（性法律、性道德等）的认识和对性知识的理解
（2）性情感：人对性行为的体验
（3）性行为倾向：人对性行为的期待和意向
第二单元 性心理咨询的内容与方法P457
一、
1、性心理咨询工作的基本要求 （1）基本宗旨
（2）基本原则
2、儿童期的性心理咨询
（1）性别认同
（2）性冲动的困惑
（3）性好奇
二、少年期的性心理咨询
少年期是身、心发生重大变化的时期。性机能的初步成熟，第二性征的出现，可能使少年处于困惑不解的状态。为此，尽早对少年进行必须的性科学教育和辅导。
（1）性道德咨询
（2）性法律咨询
（3）性生理和性医学知识咨询
（4）性心理知识咨询
三、青年期、成年期的性心理咨询
青年期、成年期是个体生理发育成熟时期，也是恋爱、结婚、生育时期。在此期间，失恋、婚配不当、性生活不和谐、避孕失败、过早怀孕或婚前怀孕等等，都会造成强大压力，从而产生心理问题。因此，这一时期的性心理咨询，更多地集中在婚、恋和夫妻性生活方面。
（1）关于恋爱
（2）关于性生活的咨询
四、更年期、老年期的性心理咨询
人到更年期，进而到老年期，生理的衰老过程自然会引起许多心理变化，其中一个表现就是性衰老。人到了更年期及老年期，应该熟悉这些变化，接受这些变化，理解、掌握更年期或老年期性活动的特点。
（1）更年期
（2）老年的性行为
第三单元 性行为问题性行为问题的原因P461
一、
（1）生理因素：如先天、遗传缺陷或后天疾病等等： （2）心理因素：如对性的错误认识或不良性经验
（3）社会环境因素：如人际关系不良、生活事件的刺激、风俗习惯的制约等等
二、咨询心理学中对性行为问题的分类
（1）认知心理学的观点：八阶段
三、性行为问题的交叉分类表
程度
阶段 性行为问题的严重程度
性行为过程的各种阶段 失 调 障碍 性变态
性角色 儿童期性角色定向偏差 性心理身份障碍 易性癖
性欲望 性兴奋不足、性兴奋过强、
性压抑、纵欲倾向
性冷淡、性欲亢进、禁欲、性放纵 性厌恶、色情狂
性动机 性动机不纯 性动机离、卖淫、嫖娼 性诈骗
性对象 偶然对同性有性兴奋。
偶然对异性的物品有性兴奋 时常对同性有性冲动但无性行为。
时常对恋异性物品有性冲动。 同性恋、双性恋、恋物癖
性能力 功能性勃起不足、早泻（偶发）、冷阴（偶发 长期阳萎、早泻、射精不能，功能性性性交疼痛、痉挛
性操作和手段 通过听、说秽语或着异性服饰激发性欲。
手淫、口淫、意淫、性想象、性梦频繁、性心理投射（绘画、音乐）
长期阳萎、早泻、射精不能，功能性性性交疼痛、痉挛
秽语偏好、视秽偏好、异装偏好、频繁手淫、频繁口淫、施虐、受虐倾向 秽语癖、窥淫癖、异装癖、手淫癖、摩擦癖、口淫癖、施虐、受虐淫、露阴癖
性体验 性高潮不足、性消退期过长、性满足感减弱 性高潮缺乏、性交厌恶、性满足缺乏 异性厌恶症
四、几种常见的性问题
（1）性角色问题
（2）性动机的偏离
（3）性对象的偏离
（4）性能力问题
第14篇：咨询
咨询内容介绍
美容师是年轻女性（年轻男士）进入城市及国际化大公司的有效捷径，自我创业开店的成功途径，以其投入少，见效快，回报率高，工作环境优良，收入好，技术增长性强以及对文化程度及城市户口没有严格要求的职业特点。
美容师的职业前景分析: 据新华社、中国新闻网、新浪网等国内数家新闻媒体及门户网站相继撰文指出，美容行业已成为中国继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的第五大消费热点，截至2009年美容服务业直接就业者达2000万人，美容机构总数达1600万家，营业收入达2800亿元，近两年随着美容行业的进一步迅猛发展，造成了巨大的人才缺口，我校与四川、西南及全国众多的化妆品生产厂家、美容化妆品公司、大型美容美体连锁机构、芳香SPA水疗中心签定培训合作及人才输送协议，我校已签约的美容师的需求量已远远超过了在校学生人数，毕业学员供不应求。
我校的美容课程：执业美容师班、高级美容美体班、美容美体全科班、国际尖端美容师全能班、精英美容导师班、金牌店长班、高级美容顾问班、皇牌美容讲师班、国际美容美体大专班、国际美容管理本科班、美容业考证班，请问你想了解什么课程呢？
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学费1380元，包括：学费、学杂费、书本费、实操产品、实习费、学校毕业证书、国家职业培训结业证书、国家职业资格证书；
国家美容师全科班：学习2个月，主要学习皮肤学；人体解剖学；人体经络与穴位；各类皮肤护理方法；化妆品的分类与应用；问题性皮肤诊断；分析、护理程序设计与操作；皮肤护理程序；国际标准按摩；东方远景按摩法；刮痧美容；专业减肥与丰胸；全身美体；全身保健按摩；化妆常用色彩及搭配；化妆对像原形分析；化妆基本程序；基础妆面化妆技法；烫睫毛；穿耳；脱毛；修指甲；美容仪器运用；美容院接待咨询技巧；美容院专业产品选择与配置；开业营运策划；美容院经营管理；销售技巧；形体训练。
学费2360元，包括：学费、学杂费、书本费、实操产品、实习费、学校毕业证书、国家职业培训结业证书、国家职业资格证书；
4/16/2013
国际尖端美容师全能班：学习4个半月
学费8800元，包括：学费、学杂费、书本费、实操产品、实习费、学校毕业证书、国家职业培训结业证书、国家职业资格证书、CIP国际美容师职业资格证书；
精英美容导师班：1个月 主要学习： 第一单元：行业认知
1、美容行业发展史
2、世界品牌认知 第二单元：美容知识
1、皮肤生理学
2、中医经络学
3、面部项目及手法
4、美体项目及手法
5、营养学
6、消费心理学 第三单元：综合能力
1、形象与礼仪
2、人际关系与沟通能力
3、团队协作能力
5、培训能力
6、活动策划与执行力
7、出差下店工作能力
8、美容院的经营管理能力
9、晨会系统
10、招商会、终端会、展览会执行策略 第四单元：美导销售能力
1、销售高手必备的素质
2、如何开发客户资源
3、如何与客户建立信赖感
4、如何介绍产品：熟练、精准
5、如何消除客户的抗拒心理
6、迅速觉察成交的信号
7、绝对成交的10大秘诀
4/16/2013
3、十大名酒
4、十大皮具
5、十大顶级名表
6、十大珠宝
7、十大皮鞋品牌
8、十大顶级眼镜
9、十大高尔夫球具
10、十大豪宅
11、十大名笔品牌
12、十大卫浴
13、形体训练
14、瑜伽课程
15、形象设计
16、音乐鉴赏 第六单元：客户管理
1、渠道控制能力（代理人忠诚度）
2、市场机会的预测和把握能力
3、重点客户销售能力
4、顾客服务能力
5、品牌建设能力
6、客户关系管理能力
7、催款技巧
4/16/2013
1、美容院开业前的企划工作
2、美容院企划的内容
3、整理经营意图与本身条件
4、亲身观摩其他美容院
5、客户群.价位.流程
6、产品.行销.其他
7、美容院如何选择经营项目
8、美容院投资者经营七戒
9、美容院应警惕的经营误区
10、市场调查与策略
11、美容院的整体形象设计
12、美容院开业前的准备工作
13、美容院的布局
14、美容院的气氛形成 第三单元：美容院人力资源管理
1、人力资源规划－HR工作的航标兼导航仪
2、招聘与配置－“引”和“用”的结合艺术
3、培训与开发－帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能
4、薪酬与福利－员工激励的最有效手段之一
5、绩效管理－不同的视角，不同的结局
6、员工关系－实现企业和员工的共赢 第四单元：美容院人的管理
一、员工管理：
1、良好心态的建设
2、薪资体系设计
3、制定培训系统及考评标准
4、业绩目标分配及考评标准
5、员工的发展前景
二、顾客管理：
1、美容院顾客管理分析
2、九型顾客的分类
3、如何增加顾客的忠诚度
4、建立顾客调查和反馈系统
5、构建优质顾客服务管理的体系
6、针对顾客策划实施促销策略 第五单元：美容院财务管理
1、美容院的财务管理的重要性
2、美容院财务管理人员的职能
4/16/2013
3、基础会计学
4、财务工作管理标准流程 第六单元：美容院物品管理
1、货品管理
2、陈列品管理
3、卫生管理
4、安全管理
4/16/2013 高级美容顾问班： 第一单元：行业认知
1、美容行业发展史
2、化妆品认识
3、化妆品的生产工艺
4、化妆品优劣品质鉴别 第二单元：魅力修炼与品味
1、十大化妆品
2、十大服装
3、十大名酒
4、十大皮具
5、十大顶级名表
6、十大珠宝
7、十大皮鞋品牌
8、十大顶级眼镜
9、十大高尔夫球具
10、十大豪宅
11、十大名笔品牌
12、十大卫浴
13、形体训练
14、瑜伽课程
15、形象设计
16、音乐鉴赏 第三单元：专业知识
1、专业顾问形象
2、顾问服务礼仪
3、美容专业知识
4、美体专业知识
5、芳香疗法的专业知识
6、营养学基础知识
7、调整内衣专业知识
8、中医理论知识
9、面部项目咨询与疗程搭配
10、身体项目咨询与疗程搭配
11、顾问接待流程
12、顾问跟客流程
4/16/2013
3、口才、应变与控场能力
4、主持人训练
5、教学风格分析
6、单独演讲授课的能力
7、引起听众感情共鸣的方法
8、培训对象的分析与应对技巧 第六单元：魅力修炼与品味
1、十大化妆品
2、十大服装
3、十大名酒
4、十大皮具
5、十大顶级名表
6、十大珠宝
7、十大皮鞋品牌
8、十大顶级眼镜
9、十大高尔夫球具
10、十大豪宅
11、十大名笔品牌
12、十大卫浴 第七单元：会议操作
1、会前中后的互动技巧
2、主持终端及招商会的能力
3、策划及执行会务的能力
4、独立操作培训会的方案制作及流程设计
5、各种类型会议的分解及操作方法 第八单元：美容院经营稳中有管理
1、美容院服务系统的建立
2、美容院项目系统的建立
3、美容院顾客系统的建立
4、美容院培训系统的建立
5、美容院营销系统的建立
6、美容院的量化管理系统 第九单元：电脑操作
1、电脑基础操作
2、Ppt制作及教学工具的使用 第十单元：实习
4/16/2013 师的需求量已高达百万，并逐年呈上升趋势，为适应市场的需求，我校与CIP国际职业资格管理协会、香港美倩集国际美容学院、加拿大西海岸芳香疗法学院、澳洲春天芳疗机构等国际化芳香疗法权威教育机构通力合作，倾力打造真正适应国际国内市场需求的芳疗师。目前，我校与全国上百家大型化妆品生产厂家、大型化妆美容品代理公司、大型美容会所、大型养生会所、大型美容院、芳香经济植物开发公司、健康管理中心、产后修复中心、芳香疗法教育和研究机构签署了培训合作及人才输送协议，学芳疗专业的同学入校即被用工单位抢先预定一空，甚至出现企业竞价招聘的状况。
我校的芳疗师课程有：皇家香薰SPA水疗师、国家芳香保健师、EAST芳香治疗师、EAST国际芳香治疗师大专班、EAST芳香治疗师本科班、芳疗师考证班，请问你要学习什么专业呢？
皇家香薰SPA水疗班：学习2个月，主要内容：世界各地SPA水疗业发展趋势与文化概论；SPA水疗的民族特色局技巧；SPA水疗师服务礼仪；SPA与水的应用；SPA水疗身体按摩理论；SPA水疗身体去角质技术；香薰泡浴文化及美肤再造疗法；自律神经按摩技术；全身淋巴引流术；面部淋巴流术；面部轮廓修改技术；SPA美胸技术；SPA多种身体裹敷技术；热石疗法；芳香花草茶的选择；人体解剖学；营养学；SPA水疗设备应用；专业SPA水疗师店务实用英语；沟通和销售技巧。
学费3880元，包括：学费、学杂费、书本费、实操产品、实习费、学校毕业证书、国家职业培训结业证书、国家职业资格证书；
国家芳香保健师班：学习4个月，主要内容：自然疗法；芳香疗法的发展与就业；芳香疗法的历史；芳香精油的识别与使用方法；芳香精油的特性与功效；单方精油与载体油的认识；精油的配方大全；芳香SPA与五感情绪疗法；芳香花草茶；十二星座与芳香疗法；人体解剖学；中医学基础；东方远景按摩法；淋巴引流术；提升瘦脸按摩；自律神经按摩；芳香美胸与减肥疗法；芳香康健疗法；芳香疗法产品在各行业市场上的应用；芳香保健师的销售技巧；形体训练等。
学费5800元，包括：学费、学杂费、书本费、实操产品、实习费、学校毕业证书、国家职业培训结业证书、国家职业资格证书；
EAST芳香治疗师：学习6个月，主要内容：内科疾病的特殊症状及反应处理方式；精油调配处方；芳香热石能量疗法；荷尔蒙的保养；芳香脊椎疗法；芳香三脉七轮；中华脐疗；芳香治疗学；经络学；营养学；音乐疗法；心理咨询；病例释义；营销学；芳香SPA水疗馆开业运营策划；装饰设计；产品选择与配置；成本核算与控制；创业辅导；形体训练等。 学费8800元，包括：学费、学杂费、书本费、实操产品、实习费、学校毕业证书、国家职业培训结业证书、国家职业资格证书；CIP国际芳香治疗师职业资格证书
EAST国际芳香治疗师大专班：学习时间1年，专业课程在校学习6个月，待薪实习6个月，必修课程函授学习。主要内容：
4/16/2013 学费17600元，包括：学费、学杂费、书本费、实操产品、实习费、学校毕业证书、国家职业培训结业证书、国家职业资格证书；CIP国际芳香治疗师职业资格证书
EAST国际芳香治疗师本科班：学习时间2年，专业课程校学习6个月，待薪实习6个月，必修课程函授学习1年，优秀学员可提前毕业。主要内容：
学费23800元，包括：学费、学杂费、书本费、实操产品、实习费、学校毕业证书、国家职业培训结业证书、国家职业资格证书；CIP国际芳香治疗师职业资格证书
芳疗师考证班： 国家职业资格证书：
初级：考证费：300元，培训费380元； 中级：考证费：390元，培训费380元； 高级：考证费：510元，培训费380元； 技师：考证费：700元，培训费1380元； CIP国际职业资格证书： 初级：考证费及培训费2800元； 中级：考证费及培训费4800元； 高级：考证费及培训费12800元；
学校上课时间安排：每周一至周六，早上9点到下午5点，中午休息1个小时。
学校地址：成都市盐市口新中兴商业广场5楼 咨询热线：4006400013
028-86655020，86666250 学校网址：www.daodoc.com
成都东方远景美容人才职业培训学校是集健康管理、芳香疗法、美容、化妆、形象设计、美甲职业培训，美容管理顾问咨询、美容市场调研、美容院营销整合、连锁加盟、产品销售为一体的综合性培训学校；是全国美容培训行业最有影响、最具规模、资质最多的一家大型综合时尚培训院校；因无可比拟的国际资源和就业优势，是全国第一家签约承诺保证学员就业且保证就业月薪不低于1500元的培训院校。 我校拥有超强的师资阵容联盟、独具匠心的授课内容与成功素质训练的完美结合，在业界具有极高的美誉度。培训合格学员数万名，不少学员已成为业内专家级人才，被业界人士誉为“中国最具影响力教育机构”、“中国芳香师的摇篮”、“中国美容师的西点军校”。设有国家职业资格初、中、高、技师级，CIP国际证书初、中、高级；并与北京军地专修学院合作开设了大专、本科课程。学校以强大的政府支持、就业资源平台、敏锐的办学思维、开拓进取的态度，求实创新的精神风貌，带你走向美容行业时尚潮流的最前沿。
资历：
中国国情调研中心教育发展委员会授予“中国最具影响力教育机构”（西部唯一一家）
4/16/2013 CIP国际职业资格认证管理协会指定四川考试鉴定中心（国际芳香治疗师考试鉴定全国唯一一家）；
中国人力资源和社会保障部授权国家职业技能鉴定所；
北京军地专修学院、中国后勤指挥学院四川辅导站（四川唯一一家）； 成都市政府定点就业培训单位(成都市第一家)； 国际自然疗法协会四川培训中心（西部唯一一家）；
具有二十年教育、市场运营、开店经验的大型综合实战型教育培训学校；
超强的师资队伍： 由国际职业认证评审委员、中国美容美发协会联盟会化妆大师、国家劳动技能资格考评员、国际芳香治疗导师、化妆大赛冠军教练、国际美容美发题库教材开发和编审专家、四川省医学会医学美容专业委员会委员、四川省中医管理局科技成果研发成员、国家芳疗、美容、化妆专业高级教师联手执教。建议你可以到校和我校的老师进行沟通，感受他们的专业性；
一流的教学环境：学校占地面积二千平米，是西部最具规模、最佳教学环境的美容人才学校，设有多媒体电教室、芳香疗法实操室、水疗SPA体验室、健康检测室、整脊疗法室、美容护理室、形体训练室、化妆造型室；并设立芳香植物种植基地。建议你可以到学校实地看看，了解一下
切实稳定的就业保障：学校与国内国际上百家大型化妆品生产厂家、大型美容化妆品销售机构、大型美容会所、大型养生会所、大型美容院、芳香经济植物开发公司、健康管理中心、产后修复中心、芳香疗法教育和研究机构签署了培训合作及人才输送协议，联盟解决学生高薪就业安置。你可以到我校具体了解和我们就业指导老师进行沟通，老师会根据你的个人情况为你量身定制1套属于你的职业规划；
成功的创业机制：学校制定了成功的学员创业机制，凡我校毕业的学员，均可享受学校全程的创业辅导，从店面选址到设计规划、产品架构配置、选购和管理、人力资源管理、促销策略的设制及推广、店务管理一应俱全，并长期提供新项目、新技术支持和服务。你可以到校和我们就业指导老师进行沟通，老师会根据你的个人情况为你量身定制1套属于你的职业规划；
完善的教务管理：为方便学生的学习和生活，学校统一配发服装、教材、笔记本等教学及实习用品，并专门设立了学生宿舍和食堂，住宿条件优越，食堂丰廉由己，解决学生的后顾之忧。
备注：大专本科班：可预约报名，开学时间为每年3月1日和9月1日。已报读我校短期课程，可中途插班
4/16/2013 2011年春季优惠政策
套餐一：国家美容师全科班=（执业美容师+高级美容师+国家职业资格证书初或中级） 学制：2个月
原价：980元+1380元+390元=2750元 惊爆价：1980元
套餐二：国际尖端美容师全能班=（执业美容师+高级美容师+个人形象设计班+美容导师班+国家职业资格证书初或中级+CIP国际美容师职业资格证书） 学制：4个月
原价：980元+1380元+780元+5800元+390元+2800元=12130元 惊爆价：8800元
套餐三：皇家香薰SPA水疗班+国家职业资格证书 学制：2个月
原价：3880元+390元=4270元 惊爆价：2880元
4/16/2013
第15篇：信息咨询部工作计划汇总稿
信息咨询部2014工作计划
一、课程教学
1．图书馆导航课程：分别在大兴校区和西城校区开设32学时的校选课；
2．《科技文献检索》课程：分别由赵燕湘、刘春梅、赵丹、刘淼和张煜完成6个专业共计11个班级的课程教学任务。
二、学科服务工作
1．指导本馆学科馆员注册使用图书馆学科服务平台（LDSP）；
2.针对本校重点学科建设需求，重新布局图书馆学科馆员。
三、数字资源评价工作
1．开展数字资源评价标准研究
2．制定数字资源评价标准
3．细化数字资源评价实施方案
四、BALIS宣传月活动
1．积极参加馆际互借、原文传递宣传工作。
2．做好CALIS融合系统原文传递工作。
3.开展CASHL宣传，推广CASHL服务。
五、特色资源库建设
1．完成《北京建筑大学学报》2013年数据更新工作；
2．完成《科技情报》2013年数据库数据更新工作。
六、参考咨询工作
1．制定参考咨询服务规范
2．完成信息咨询部日常各类咨询、检索、服务、宣传任务。
七、本校硕士研究生学位论文收缴
1．收缴本校研究生学位论文纸质版；
2．完成研究生纸质毕业论文加工工作；
3.完成研究生论文数据库建库工作。
八、科研工作
1.组织我馆人员申报科研项目，提交申报材料，上报经过我馆对学术内容预评审后推荐的排序表。
2.组织填报或核对年度我馆科研成果，并进行汇总、上报。
九、赵燕湘老师继续完成高校网络图书馆教参项目建设工作
十、赵丹老师参与地图项目的结题工作
第16篇：08年秋心理健康咨询小组工作计划
08年秋心理健康咨询小组工作计划
许燕燕
计划目标：
1．总体目标：
对学生进行心理咨询，促进学生健康成长，提高学生心理素质为目的。
2．具体目标：
根据来访者的具体问题进行鉴别归类，根据问题的类别，再确定具体咨询目标。
措施：
1.对一些学习上有压力的学生进行访问、劝说、指导。
2.咨询一部分心理压力来自人际关系的学生，调整他们对人对己的态度，学会与他人和睦相处。
3.利用板报和讲义等宣传形式，对学生进行心理健康教育。
4.配合学校教学工作，让心理健康教育渗透到教学过程中。
5.认真学习学校心理学基本知识和理论，结合实际，加强理论技术指导。
6.丰富知识面，紧跟学习世界观人生观方面的哲学知识，社会功能、发展规律的社会科学知识，强化自我心理素质；
7.对学生具体问题具体分析，保证他们健康成长。
8.对学生做好青春心理健康教育，正确认识自我成长，认真对待学习。
9.指导好他们的人际关系交往、创造力的发展、个性发展与人生观世界观的正确认识。
2009.1
第17篇：咨询部工作计划述职报告（推荐）
述 职 报 告
又经过了365个日日夜夜，2016年在欣喜伴随着喧闹和辛苦伴随着幸福中走完。回首2016年，虽然个人和部门取得了一定的工作进步，但更多的还是工作的不足和需要我们不断的成熟。接下来我就对2016年的工作情况做一个基本的阐述，并对2017年的工作重点进行布置和展望。
一、部门咨询工作，咨询部下辖三位咨询老师，共咨询项目165家，其中监督项目86家，新项目89家，咨询人日合计超过了600天，涵盖了目前公司的所有咨询项目范围（产品、体系两大块内容），其中张丽霞老师新单已累计超过了80单，完成了咨询老师的第二阶段考核任务。在学习完成了三体系咨询工作的同时，自主的学习了多种CCC产品的咨询工作，可以说是圆满的学成出师。白帆老师也新单累计超过了30个项目，距离第一阶段的考核也已经过半。并且已经能独立完成一般企业项目的三体系咨询工作。基本能够独立的完成较为繁重的咨询任务。
二、部门管理工作
1、目标完成情况，首先，咨询单回收率要求95%，我部门共计回收了143个咨询单，平均回收率99%，其中张丽霞老师100%，白帆老师100%，张华老师98%，完成了年初指定的目标。但是美中不足的是，年初要求咨询单背面写明企业背景以及未来业务发展情况，只有张丽霞老师一人有部分咨询单写出了要求的内容，其余两位老师均未按要求完成咨询单的背景填写工作。不利于公司业务的进一步开展。其次，业绩要求36万，我部门完成业绩27万，未完成业绩任务。其中张丽霞老师7万，白帆老师20万，张华老师0，可以看出张华老师未在业绩上取得任何的工作进展，影响了整个部门的完成进度。
2、部门管理工作，2016年初根据咨询部制度要求填写的每月咨询计划单，在年中6月份的时候基本上就验证了此项措施的不合理性，因为审核计划的易变动性和审核老师的自由性，指定的月咨询计划工作基本上都与实际情况不相符，故在7月份之后，废除了此类工作的强制性执行。改为自愿性填写。同时在今年5月份发生了咨询老师短期失联情况，这为咨询工作的管理和咨询老师的安全带来了极大的管理风险和人员风险。经公司领导决定和咨询部协调制定了更为合理的管理方式，建立咨询管理微信群，将工作进度，咨询路线，咨询现场情况进行实施汇报。一来保障工作进度，二来保证咨询老师个人安全。10月份的时候又将车票管理纳入了日常咨询管理要求。更加严格的监管了咨询老师的外出情况。保障了咨询工作的流畅性和准确性。
3、个人生活情况，张丽霞老师在今年买入了人生新起点，与爱人喜结连理，白帆老师个人生活主要以母亲和弟弟老家生活为主，在个人感情没有突破的情况下，对老人的孝敬可以说做到了尽心尽力，同时倾囊而出的资助家里购买了小汽车。可以说从下为人女，上为人姐的角度来说尽到了自己的责任和义务。张华老师重点以家庭为主，在实现了个人减肥目标之后，响应国家政策，也完成了家庭的小目标，准备在2017年迎来第二个孩子的出生。
三、工作的不足和面临的问题
1、管理经验严重不足，对于人员管理和思想工作还是摸不到思路和方法。张丽霞老师的失联，白帆老师的长期请假，对于集体工作的不配合，致使咨询部门凝聚力极差，丧失了管理的基本底线。在业务工作上的过于倾囊相授和绵软的管理方式下，造成了未来很大人员管理危机和人员流失危机。
2、人员的储备。张丽霞老师面临计划生子，白帆老师面临对工作的不负责和离职的风险。应尽早的完成人员的业务交接和咨询人员的传承工作。
3、业绩问题，没有很好地进行业务开发工作，同时制定措施更好地提升部门业绩，完成17年的业务目标。
4、新版体系咨询工作的开展。
四、2017年工作目标、计划、改进措施方案。
1、针对管理经验方面，认真耐心的和公司领导学习人文管理，提高自我素质修养，掌握成熟的管理方法和思想工作方式。重点将职业道德培养作为人员培养的第一方面，做到职业为先，道德为先的做人准则和培训内容。坚持公司的咨询管理制度，力争能更好的提升管理制度。
2、尽早在6月份前完成人员的传帮带工作，首先从公司内部培养出两名优秀的后补咨询实习生，首先解决监督客户的咨询问题。随着监督客户的增多，可以提供更多的咨询机会供实习生成长。尽早与张丽霞老师选拔合适的人才，进行产品认证咨询工作的传承工作。
3、目标A咨询单返回率96%；B业绩目标36万。咨询单要求依据原制度进行回收。业绩方面制定了以下措施：
a/尽可能咨询过程中进行意向客户的开发和转介绍。在条件允许的情况下可当机立断的签订合同。
b/与审核老师建立良好关系，通过审核老师的人脉进行客户挖掘。 c/获取每家企业的供方情况和销售客户信息，更好的进行客户挖掘。 d/开发老客户，进行客户转介绍。
4、新体系咨询工作中要细致的进行业务学习，现场咨询与客户领导进行沟通，各老师已经按照既定要求自我进行文件编写工作，避免资料雷同。以便于互相学习和良性竞争。不定期、经常性的组织共同学习和讨论会议。将新版咨询工作尽快形成较为完整的文件体系和咨询资料。并将资料统一进行拷贝和备份。建立咨询资料存档库，统一由公司进行类别划分和档案管理，保存了更好的体系文件，更利于公司咨询工作的传承工作。为了“流程化”，“标准化”，“”“快速化”的咨询工作设定基础。
以上就是本人对2016年工作的基本阐述和概括，三言两语不能全面的介绍365天的工作细节。工作需要不断地进步和成熟。希望在新的一年的工作中，各位公司领导和同事能多多监督，多提宝贵意见，帮助我个人和部门更好的成长。同时也希望，公司业务也能在17年能取的长足的发展和进步，使我们能更好的凝聚在领导身边共同进步，共同发展。
第18篇：09年春心理健康咨询小组工作计划
09年春心理健康咨询小组工作计划
蒋秋萍
开展心理健康教育，既是学生自身健康成长的需要，也是社会发展对人的素质要求的需要。小学心理健康教育是根据学生身心发展特点，运用有关心理教育的方法和手段，培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面发展和素质全面提高的教育活动。是全面推进素质教育，培养高素质人才的重要环节。因此，对小学生及时有效地进行心理健康教育是现代教育的必然要求，也是广大教育工作者所面临的一项紧迫任务，也是我班今后工作面临着新的课题。为了更好地开展学生心理健康教育，特制定我班2009春心理健康教育工作计划，具体安排如下：
一、指导思想
我班的心理健康教育教研工作，将以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，以完善学校心理健康教育的组织机构和工作机制为保障，以提高教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展为目标，紧密结合新课程改革精神，不断加强学校心理健康教育研究工作，努力提高学校心理健康教育的质量和水平。
二、总体目标
指导教师树立自我保健意识与学会调适良好的心态，并在学校管理过程中关注教师的心灵世界，注重营造良好的心理氛围，积极建立和谐的人际关系。提高学生对校园生活的适应能力，关心爱护学生，培养他们活泼、合群、乐学、自主的健康人格。
三、工作要求
（一）以人为本、关注差异，促进教师的心理健康和学生的人格健全。
社会的发展与变革以及基础教育的改革与发展的不断深化，无疑给教师的心理和行为带来了巨大的影响。如何帮助教师应对社会和教育的改革与发展的新挑战，排除消极心理，优化心理状态，提高心理承受能力，已经成为学校必须重视和关注的问题。各校要提高认识、更新观念，加强对教师的人文关怀，定期组织教师学习心理健康常识，指导教师树立自我保健意识与学会调适良好的心态，并在学校管理过程中关注教师的心灵世界，注重营造良好的心理氛围，积极建立和谐的人际关系, 努力为教师的工作、生活和学习提供支持性的心理环境。同时，要进一步深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》的精神，采取切实有力的措施，把心理健康教育作为实施素质教育的着力点和提高德育工作实效的突破口，着眼于每个学生健全人格的培养和心理潜能的开发，不断促进学生的健康成长。
（二）立足实际、创造条件，努力开展好学校的心理健康教育工作。
我们应充分认识开展好心理健康教育工作的重要性，立足实际，注意贴近学生生活，发挥学校优势，争取家庭和社会的配合，全方位、分层次、多渠道地开展心理健康教育工作，力求在范围上有所拓展、在形式上有所创新，努力提高学校心理健康教育的科学性、规范性和实效性。如举办专题心理辅导讲座、设计主题教育、优化班级心理环境、活动课，并利用学科教学、班队会、家长会等途径对学生及家长进行心理健康教育的渗透与宣传。
（三）、加强学习、借鉴经验，大力开展心理健康教育实验研究工作。
我们应积极参加上级组织开展的专题师资培训、活动课观摩、案例论文评选、经验交流等活动，不断提高学校心理健康教育工作水平。各校也应围绕新课程改革这个中心，以新课程环境下学校心理健康教育的实践探索为主要内容，以课题研究为载体，加大实验与研究的力度，积极探索切合学校实际和学生特点的心理健康教育模式，努力构建良好的学校心理健康教育的运行机制。如心理咨询、开展个案追踪研究、组织学生参加社会实践活动等等。应逐渐创造条件把心理健康教育作为校本课程，开设心理健康教育课。
附：2009年小学心理健康教育教研工作月份安排
三月份
1.制订2007年心理健康教育工作计划
2.搜集整理心理健康教育内容。
3.组织心理辅导活动课一课多研活动。
四月份
1.组织低段心理活动课。
2.参加班主任心理健康教育业务学习。
3.参加市心理辅导活动课研讨会。
4.组织中段心理活动课
《奇妙的想像力》
《赢得更多的朋友》
5.小浪花广播
①别当爱动怒的小皇帝
②为成功做准备
③锻炼你的情绪
④在家里你最怕谁
五月份
1.开展家长学校讲座。
2.组织家长进行心理健康教育讲座《关注孩子心灵的成长》。
3.组织高段心理活动课
《多变的情绪》
《走近父母》
4.小浪花广播
①爸爸妈妈吵架了，你该怎么办？
②父母发脾气时你怎么办？
③我和好朋友吵架了。
④别担心，我能行！
六月份
1.开展家长学校讲座。
2.小浪花广播
①你有几个好朋友
②老师错了怎么办？
③边学边玩，其乐无穷。
④怎样解决考试前的紧张心理。
第19篇：09年春心理健康咨询小组工作计划
09年春心理健康咨询小组工作计划
蒋秋萍
开展心理健康教育，既是学生自身健康成长的需要，也是社会发展对人的素质要求的需要。小学心理健康教育是根据学生身心发展特点，运用有关心理教育的方法和手段，培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面发展和素质全面提高的教育活动。是全面推进素质教育，培养高素质人才的重要环节。因此，对小学生及时有效地进行心理健康教育是现代教育的必然要求，也是广大教育工作者所面临的一项紧迫任务，也是我班今后工作面临着新的课题。为了更好地开展学生心理健康教育，特制定我班2009春心理健康教育工作计划，具体安排如下：
一、指导思想
我班的心理健康教育教研工作，将以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，以完善学校心理健康教育的组织机构和工作机制为保障，以提高教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展为目标，紧密结合新课程改革精神，不断加强学校心理健康教育研究工作，努力提高学校心理健康教育的质量和水平。
二、总体目标
指导教师树立自我保健意识与学会调适良好的心态，并在学校管理过程中关注教师的心灵世界，注重营造良好的心理氛围，积极建立和谐的人际关系。提高学生对校园生活的适应能力，关心爱护学生，培养他们活泼、合群、乐学、自主的健康人格。
三、工作要求
（一）以人为本、关注差异，促进教师的心理健康和学生的人格健全。
社会的发展与变革以及基础教育的改革与发展的不断深化，无疑给教师的心理和行为带来了巨大的影响。如何帮助教师应对社会和教育的改革与发展的新挑战，排除消极心理，优化心理状态，提高心理承受能力，已经成为学校必须重视和关注的问题。各校要提高认识、更新观念，加强对教师的人文关怀，定期组织教师学习心理健康常识，指导教师树立自我保健意识与学会调适良好的心态，并在学校管理过程中关注教师的心灵世界，注重营造良好的心理氛围，积极建立和谐的人际关系, 努力为教师的工作、生活和学习提供支持性的心理环境。同时，要进一步深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》的精神，采取切实有力的措施，把心理健康教育作为实施素质教育的着力点和提高德育工作实效的突破口，着眼于每个学生健全人格的培养和心理潜能的开发，不断促进学生的健康成长。
（二）立足实际、创造条件，努力开展好学校的心理健康教育工作。
我们应充分认识开展好心理健康教育工作的重要性，立足实际，注意贴近学生生活，发挥学校优势，争取家庭和社会的配合，全方位、分层次、多渠道地开展心理健康教育工作，力求在范围上有所拓展、在形式上有所创新，努力提高学校心理健康教育的科学性、规范性和实效性。如举办专题心理辅导讲座、设计主题教育、优化班级心理环境、活动课，并利用学科教学、班队会、家长会等途径对学生及家长进行心理健康教育的渗透与宣传。
（三）、加强学习、借鉴经验，大力开展心理健康教育实验研究工作。
我们应积极参加上级组织开展的专题师资培训、活动课观摩、案例论文评选、经验交流等活动，不断提高学校心理健康教育工作水平。各校也应围绕新课程改革这个中心，以新课程环境下学校心理健康教育的实践探索为主要内容，以课题研究为载体，加大实验与研究的力度，积极探索切合学校实际和学生特点的心理健康教育模式，努力构建良好的学校心理健康教育的运行机制。如心理咨询、开展个案追踪研究、组织学生参加社会实践活动等等。应逐渐创造条件把心理健康教育作为校本课程，开设心理健康教育课。
附：2009年小学心理健康教育教研工作月份安排
三月份
1.制订2007年心理健康教育工作计划
2.搜集整理心理健康教育内容。
3.组织心理辅导活动课一课多研活动。
四月份
1.组织低段心理活动课。
2.参加班主任心理健康教育业务学习。
3.参加市心理辅导活动课研讨会。
4.组织中段心理活动课
《奇妙的想像力》
《赢得更多的朋友》
5.小浪花广播
①别当爱动怒的小皇帝
②为成功做准备
③锻炼你的情绪
④在家里你最怕谁
五月份
1.开展家长学校讲座。
2.组织家长进行心理健康教育讲座《关注孩子心灵的成长》。
3.组织高段心理活动课
《多变的情绪》
《走近父母》
4.小浪花广播
①爸爸妈妈吵架了，你该怎么办？
②父母发脾气时你怎么办？
③我和好朋友吵架了。
④别担心，我能行！
六月份
1.开展家长学校讲座。
2.小浪花广播
①你有几个好朋友
②老师错了怎么办？
③边学边玩，其乐无穷。
④怎样解决考试前的紧张心理。
第20篇：库伯教育咨询部8月工作计划
库伯教育咨询部8月工作计划
学校简介
库伯教育机构致力于为广大中小学生提供优质的教育服务，以培养其兴趣爱好，自主学习能力，与人沟通能力为主要目的，把孩子们培养成一名优秀的社会主义接班人。
我们本着“我们的优势，用成绩说话”的办学宗旨，贴心的教导服务，并对孩子进行辅导，让孩子们快快乐乐学习，健健康康成长。
市场评估与调研
1.中小学教育的弊端：
中国教育，包括中小学教育的巨大缺陷，大多数论者的观点大同小异，词语不同而已，以为我国的教育普遍存在着一个十分严重的问题就是重视现有知识传递和积累，缺乏创造性的培养，这是由在中小学盛行的应试教育和大学狭隘的专业教育造成的。提倡死记硬背，实行题海战术，使用标准答案，压制学生的个性发展，把教学过程单纯理解为对现有知识传递和积累，在教学方法和考试制度上也是重继承轻创新、重灌输轻发现等等，这是当前我国教育包括高等教育普遍存在的流弊。学生之所以创造力匮乏，原因主要在于我国教育长期忽视学生创造精神、创造性的培养，始终无法摆脱片面追求升学率的怪圈，徘徊于知识型教育模式之中。学生作业负担、考试负担过重，
中国的教育成了考试地狱。
众所周知，中国的中小学教育，学生天天忙于做作业、应付考试，学生负担（作业负担、考试负担）太重，教师与学生都没有时间，也无法自觉主动地让学生自学扩展知识面、提高素质、提高动手能力等等，在中国中小学教育基本上是满堂灌的情况下，学生的自学能力、动手能力、知识面等等是极其重要的素质，但现在中国的中小学教育根本不让或者没有时间让学生自我发展这些素质，学生的素质比起八十年代是大退步了。此外，目前小学教师、初中教师的学历与水准基本上达不到要求，特别在一些偏远的城市。 2.市场分析：
目前，在我国，教育机构的普及还不到位。就拿新东方来说吧，据调查，新东方做的不够完善，而且普遍收费过高，家长负担不起。每一位家长都不愿意看到孩子输在起跑线上，因此，即使自己吃不饱，也会把工资投入到孩子的教育方面，造成家长们的压力很大。在调研中，我们发现，90%的居民认为自己身边的教育机构较少，95%的人认为教育机构的收费过高，70%的人认为教育机构的教学质量一般。孩子是父母的希望，教育好孩子更是每一位家长的期盼。而库伯教育机构认真分析每一份调查表，综合考虑每一位家长的真实想法，制定了一套符合广大家长和孩子的教育体系。并且不断创新，用全新的教学理念和办学特色，为孩子们提供更为优质的教育服务。 3.我们竞争的优势：
㈠.我们拥有一套科学而独特的办学特色,贴心教导;
㈡.我们的收费的标准不高，不会给家长带来太大压力； ㈢我们会经常和家长进行沟通，给你的孩子制定一套合理的教育方案，并和家长们一起实施；
㈣我们会和每一个孩子进行心贴心的沟通，发现你孩子身上的潜力，帮助孩子们树立信心； 4．我们竞争的劣势：
㈠教育行业是个大市场，但是这块蛋糕越来越小，与同行们竞争压力较大；
㈡大坪校区创业初期难以取得广大家长的信赖，没有树立品牌；
㈢初期师资力量相对不足； ５.市场计划：
初期：通过对内部员工的专业化培训与测评，树立良好品牌形象；通过网络，广告，发单等媒体方式，形成一定的品牌效应。
中期：我们根据收到学生的情况，认真辅导，并通过他们的受益情况来扩大我们的影响力，从而让库伯教育逐步走向正规化
后期：我们会认真做好对已经接受过库伯教育辅导学生的调研，发现我们的优点，改正我们的不足，为库伯教育机构的明天增添更多的光彩。
风险评估与控制
一、市场风险
中国培训业规模正以每年30％的速度递增，培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。同时，随着外资企业不断进入中国市场，以及留学人数的不断攀升，众多外资培训机构也陆续进入中国，与国内大大小小的培训机构展开竞争。
培训机构在未来的竞争将越来越激烈。到那时，教育培训业将迎来一个品牌化时代。谁更注重自身品牌的信誉和口碑，以消费者利益为重，谁就将崭露头角，切分培训业这块大蛋糕。因此竞争的压力就是最大的风险。
二、控制与避免风险
尽管市场具有很多的不确定性因素，但是我们可以采取一系列措施来规避市场风险。
部门职责：
1、教育咨询部代表公司介绍家长的咨询、投诉问题，建立公司和家长间的相互了解，加强公司和家长的信任和支持的关系，为公司树立良好的企业形象。
2、加强信息传播工作，主动收集家长的意见和反应，及时向相应部门通报各种信息，协助相应部门制定相对的政策。
3、积极的配合各部门的工作。与各部门建立良好的关系。
主管职责：
1、组织并领导教育咨询部工作，认真完成自己的工作任务，包括策划部门工作、落实本部门的工作情况。
2、带领团队完成当月销售业绩。协助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单。
3、参与市场开拓，根据中小学辅导市场的需求，及时调整咨询招生的工作管理。
4、组织对咨询师的岗前培训和在职培训。
咨询师职责：
1、协助主管做好部门全面工作的开展。
2、根据学生实际情况，制定学生长期的辅导的辅导计划与方案。
3、对孩子进行全面测试和分析，使家长认可。
4、建立客户电子档案及负责客户维护。
5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协助教务工作，保证服务质量。
8月工作目标
1.现在迫在眉睫的是加强自己在教育方面的学习。
2.了解对手公司的基本资料和最近几个月的活动情况，制定相关的策略。3.协助市场部进行广告宣传（建议：为节约公司成本先公司内部人员进行宣传，这样方便当时对意向人员做解答和挽留。如果效果不好再请外员。为了防止外员做不到理想的效果，给外员在基本工资上加上一定奖励）。 4.带领咨询师熟悉公司的操作模式。 5.对市场部邀约的家长进行咨询解答。
