推荐第1篇：维修站房申请报告
关于龙泉镇林业站站房及其附属
设施维修的报告
县林业局：
龙泉镇林业站站房建于1994年，已有二十年，由于年久失修，站房结构老化严重，包括：雨天屋顶渗漏、部分门窗损坏、墙壁表层脱落、排水管损毁等。以上居住环境已严重影响了我站人员的工作。因此，请求县局批准我站对站房进行维修。
特此报告
龙泉镇林业站 二〇一四年二月二十六日
推荐第2篇：基建维修站工作总结
总结成绩 查找不足 明确任务 理清思路 基建维修站工作总结 随着春节长假的结束，我们又步入了 2012 年工作新的征程，为了在新的一年里有一个良好的开始，让员工们迅速从节日气氛中走出来，全身心投入到当前各项工作中，为新年工作开好头，起好步，基建维修站及时召开队长骨干会议，认真回顾总结 2011 年工作取得的成绩，用心查找问题和不足，制定下步工作措施，进一步明确工作任务，理清工作思路，确保全面完成 2012 年各项生产经营任务。
一、工作完成情况： 1、基建队工作：主要是施工现场的管理工作，以规范管理行为，抓质量安全为重点，严格控制工程工期、成本、签证、验收，确保投资效益。 2、综合队工作：主要负责社区小型安装和维修工作。在去年的管网维修抢修施工过程中，全队队员齐心协力，攻坚克难，为春节正常供暖付出了辛勤的汗水。 3、预算组工作：充分发挥其职能，从各项招标文件起草、工程量清单及拦标价审核、进度款核算，到工程竣工造价审核等各方面，严格相关程序落实完成。 4、材料组工作：材料供应及时，坚持按计划领取，入出库把关严格。为工程施工做好了强有力的后勤保障。
推荐第3篇：维修站实习报告
汽车工程系实习报告
一汽森华汽车维修站实习报告
一．实习目的意义
1.通过汽车维修站的维修实习加深了对汽车运用的专业认识，巩固专业思想，激发学习热情。
2.熟悉汽车修理环境，修理工具，为以后走上为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。
3.开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。
4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
二．实习主要内容
1.汽车保养
车辆在使用一段时间后由于磨损老化等原因，就必须对汽车进行保养，根据汽车行驶的公里数确定汽车保养的级别。保养内容：更换火花塞、机油、机油滤清器、空气滤清器、空调滤芯、胎压、转向横拉杆、刹车系统、大灯远光、大灯近光、转向灯、倒车灯、急闪等全车检查。以保持和恢复汽车良好的技术性能，保证汽车具有良好的使用性、安全性和可靠性，延长汽车的使用寿命。
2.汽车修理
（1）10年底购买的捷达油汽混合出租车跑了3万多公里，捷达车出现了着车后“突突”几声就灭车了，修理员根据故障现象判断该车积碳严重，要清洗积碳了。积碳清理完毕，对电脑进行故障码清除后故障现象消失。
（2）宝来车行驶10万公里后，发动机冷却水温度高开锅早。经过修理员检查发现膨胀水箱的管子被杂物堵塞，造成膨胀水箱的液面形成假的位置，不能真实地显示发动机冷却液是否缺少，经过清除堵塞后发现发动机冷却液严重缺失，经过补足冷却液后故障现象消失。修理员建议水箱开锅时应注意，在综合检查完毕后，如需要添加冷却水液，千万要等到水温降至正常温度或以下！否则，在拧开膨胀水箱盖那一瞬间，沸腾的水在蒸汽原理作用下，会以高压状态喷射而出，以致烫伤！
添加冷却液时，应利用发动机水泵循环工作原理，缓慢添加，避免高温发动机机
体遇到骤冷导致破裂（俗称惊缸），这样做还有一个好处就是可以使水循环系统
内部的空气随着循环工作状态排放出来。
在发动机严重缺水又处在高温状态时，千万不要加注冷却液！此时，如果加注冷
却水，冷却水在进入水箱到发动机机体内的循环管道过程中，会迅猛升温，几秒
内就会以沸腾高压状态迅速喷射而出（可高达数米），以致烫伤。
3.销售流程
（1）接待
接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微
笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交
流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再
询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。在某种情况下，语言也是一种
障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，
这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会
什么也不怕，谁都别想难住你。
（2）咨询
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户
的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐
心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时
服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应
让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段
做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户
查阅。
（3）车辆介绍
在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专
业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过
程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品
的认同度。
而我而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对车辆的介绍更是少之又少，
对于销售来说，如果你是销售人连最基本的车辆介绍都不知道从那里入手，看来
自己还是欠缺对车辆的了解经验，我就在下班的时候仔细阅读店内所有车辆的介
绍，让自己的女朋友做为客人来练习对于车辆性能，配置，动力等等各方面的提
问来提高自己的介绍能力。
（4） 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，
让客户集中精神获得对车辆的体验和感受
（5） 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证
客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
（6）签约成交
在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决
定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销
售人员应努力营造轻松的签约气氛。
（7） 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保
持干净。
（8） 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我
们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
三．实习感想及总结
为期一个月的实习很快结束，但是在这短短的两周时间里，我们却学到了在学校中未曾学到东西。实习活动是从学习到社会工作的一个过渡阶段。学校
和社会的差别很大，有些同学在学校时对自己以后工作的事情考虑的不是那么面
面俱到，准备的少,一旦步入社会，自己的心理上就一片空白。在踏入社会时，
对于自己 到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。
因此，实习就显得尤为重要了。在4S店的实习每天按时上下班，吃饭吃在员工
食堂，尽管很少做事 情,但是我还是感觉到了工作的氛围。选择大于努力，选择
错了，在怎么努力也是在浪费时间，对于好多同学来说先就业再择业是最好的选
择，毕竟在学校里接触社会的机会比较少，对社会不是很了解，而且专业实际操
作和运用能力与实际工作要求还是有很大的差距。总之通过本次实习培养我们的
梦想，目的，耐心及细心，汽车营销实践起来要比想象中难很多，社会中需要历
练的太多太多，光靠一张凌厉的嘴是不行的，还要有清晰的头脑和观察动向的能
力，人与人之间的沟通是需要真诚的，购买者并不是看中你的产品，而是看中了
服务，再好的产品也需要一个代言者，需要学习的东西太多太多，这次的实习奠
定了走向工作岗位的基础，多做，多想，有目标者事竟成，这次实习对我的帮助
很大，希望工作中一步一步的走向高职务！
推荐第4篇：售后维修站协议书
售后维修站协议书
为了做好沈阳地区的牌垃圾车售后服务工作，****（以下简称甲方）和****（以下简称乙方）在友好合作的基础上就甲乙双方设立**地区售后维修站事宜达成如下协议：
一、甲方对维修站的义务：
1、甲方售后服务技术人员定期到维修站指导和检查工作，为
服务站做好专用车结构、工艺等方便的技术服务工作。
2、保修期内，车辆改装部分出现非操作性质量事故，配件由
甲方免费提供，乙方的修理费用由甲方支付。保修期外或不属于保修范围内的项目由乙方直接收取费用。
3、根据乙方计划，提供所需各种零配件。
二、乙方对维修站的义务：
1、
2、制定专人负责服务站的管理。未经甲方同意不得仿制甲方的产品或甲方有关技术及资料
传播给第三方。
3、乙方负责提供具有开展维修业务的场地、设备，必须保证
有专人为甲方车辆做售后维修工作。
三、维修站责任：
1、负责对**牌车辆的特约维修服务，包括配件销售工作的管
理。
2、对用户提供及时、快速、优质的服务，保证用户车辆正常
运行。
3、
本协议未尽事宜由双方本着互惠互利的友好原则再行协商。
本协议一式贰份，双方各执一份，签字之日起生效，传真件有效，有效期为叁年，期满后根据双方意愿续签或修订。
甲方：乙方：
甲方代表签字：乙方代表签字：
年月日年月日
广泛听取用户意见和反馈，及时反馈到甲方售后服务部门。
推荐第5篇：售后服务维修站工作总结
售后服务维修站2008年工作总结
一 基本情况：
阜阳正通公司售后服务共有员工44人，担负着繁重的接待、维修、回访、业务培训、信息收集上报等项工作任务。在董事长和总经理的正确领导下，在兄弟部门的支持下，各项工作均取得了优异的成绩。年产值达1120万元，进厂台次13000台，CSI成绩获得第二名，配件管理获得全国铜奖，星级评定获星。以上成绩是建站以来的最高水平。
二 今年以来的主要工作情况：
售后服务是本公司的一个至关重要的部门。我们工作质量的好坏直接影响到全公司的整体形象、整车销售、经济效益、今后发展及员工收入。因此，我们坚持做好如下几方面的工作：
1：严格按照上海通用特约售后服务中心运作手册3.0版本流程要求制定工作计划和业务完成目标。
2：积极组织和参与技术和非技术的学习和培训。组织岗位练兵和比赛，来提高售后人员的专业知识和维修技能，真正做到主动、专业、高效。
3：加强管理、规范操作。售后维修车间、库房有油、电等危险物品。根据各工种的情况制定各项规章制度。定期组织学习，要求严格执行。经常进行检查，做到安全生产，保证质量。
4：团结协作，加强沟通。售后服务主要是前台接待和车间维修两部分。这两个环节的协作至关重要。沟通工作直接影响到维修品质、客
户满意度和整体效益及形象。因此，我们着重抓思想教育、讲团结、讲爱心、讲互助、讲心态调整、转变观念。第一：一改过去的前推后、后推前、不主动沟通、工作安排不到位，出现问题都不承担、推卸责任、、、、、、因此，我们要建立一种学乐的氛围，轻松愉快的工作，密切配合团结协作，改变不良的独立观念。第二：改变不良的思考方式，建立正确思维观念。第三：改变不良的表达方式，发扬文明用语。第四：改变不良的行为方式，建立严谨的工作态度。第五：改变不良的信念，建立正确的信念。在08年的工作中，各部门各工种之间团结协作的很好，问题逐渐减少。
5：严格制度、安全生产，成立安全生产小组。落实安全生产制度的推行，执行状况，消防器材等杜绝隐患事故的发生。
当然，在08年里，虽然我们的工作取得了一些成绩。但也有很多不足，离公司领导和员工的期望值还有一定的距离。特别是CSI成绩第二季度有明显下降。究其原因为管理不够严谨，有些制度执行不到位，有些环节不够深入细致。针对于08年工作的各个弊端，在09年工作中逐个改进、并不断完善、提高。
售后站长：孙阜光
2009-01-16
推荐第6篇：汽车维修站合作计划
莫舍国际 时尚生活引领者
汽车维修站合作计划
当今是一个行业整合的时代，是一个联盟的时代。莫舍国际与贵司进行资源上的相互整合，也是本着互惠互利，双方共赢的理念。现就双方的配合上，以及利益呈现方面，和贵司进行磋商，具体内容有以下几个方面的内容
一、形象陈列：
莫舍将会在贵司的接待厅里，做一个局部功能区展示，功能区建设名为“时尚元素生活馆”，这里面有专业的红酒器具陈列，有多国的酒品陈列，有咖啡的家用设备陈列，以及咖啡豆，咖啡杯的陈列，我们的理念是，打造生活时尚，引领品味潮流。再配备一些可读性强的文化宣传资料。
亮点：旧橡木桶，不一样的开酒器具，存酒器具，咖啡家用设备，红酒及咖啡核心文化手册；
二、合作方式
1.1客户答谢会酒会支持；（品鉴酒品及文化宣讲由莫舍负责，其它有贵司负责）
1.2莫舍赠品投资：
可以联合贵司的一些宣传，以及销售及服务收费板块，将我
莫舍国际 时尚生活引领者
们公司投放的一些赠品融入到贵司的活动中去，比如到贵司做保养，送咖啡豆之类的，或者我们公司购买酒品，可以得到贵司的哪些服务。双方共同制定活动方案。
我们投放的物料可以是：车载冰箱，酒品，酒具，咖啡豆等；
1.3 后备箱工程联合打造
车载冰箱（制冷制热都可以），打造汽车后备箱工程；
贵司需要做的是车内线路安装，因为放在后备箱，需要汽车12v的电源；
1.4 贵司的客户购买酒品，我们提供一个内部价和团购价，这是一大块利润给到贵司，同时在此基础上，累积到一定量的酒品销售，我们还可以赠送欧洲旅游名额，具体数量视正式合作情况而定；
1.5 公司一些重要的品鉴会，可以把参加酒会的名额给到贵司，贵司可以用作客户答谢，来送给客户。 1.6 相关培训
莫舍国际品牌部，会定期组织公司内部员工，以及公司的合作伙伴进行培训。培训的方向有，葡萄酒国际商务礼仪，企业中层领导管理能力培养，莫舍国际拓展培训活动等等课程
三、利益呈现
贵司与我方进行战略联盟合作，在利益呈现方面，主要以下几个板块：
莫舍国际 时尚生活引领者
1.以某个产品为例，如金粉世家，给贵司的内部价为68，莫舍建议贵司按照158元价格售出，并且让贵司客户认为这个是贵司的团购价，甚至贵司可以设立一个零售价，比如198，让贵司客户觉得有面子，有实惠。通过这样如果每月能销售50件这种产品，这一款产品每年毛利润会将近30多万。
2.物料销售利益，除了常规的酒具，还可以销售车载冰柜，家用装饰的橡木桶，恒温酒柜，也可以形成一定的销售，公司预投费用：酒架，旧橡木桶，前期陈列酒品，家用恒温酒柜，恒温冰箱，以及物料若干，初步预计投入20000元，这里边所有的物料都可以形成销售，物料的利润率至少有20%。
3.私家酒窖项目推进，如果有客户感兴趣做私家酒窖，私家酒屋，办公室品鉴功能区打造，从专业度方面，莫舍在这块的设计、施工、酒品推荐、保养、后续服务等等方面都有一个套完善的体系进行配合。
做一个项目，里面包括装修，酒窖设备，以及全球优质酒品，贵司可以享受到纯利润的20%，经过一些贵司的车友活动，我们一起做推广，如果做到10-20个大的客户，这块利润，贵司将享受20%的纯利润，也是几十万的分红。
4.根据销售的情况，贵司在销售产品达到15万，我们赠送一个欧洲的酒庄深度游名额一名，贵司销售回款10万，我们给予日韩风情游名额一名，这些资源贵司可以自己享受，也可以作为礼品送给贵司的客户。
四、责权利简述
1.我们首先采取铺货的形式，贵司设立一个小仓库，我们每个单品（包括陈列用酒）铺货3-5件；铺货产品根据贵司销售情况可以作局部调整，我们采取滚单的形式进行合作，每月对账补货后，结清上
莫舍国际 时尚生活引领者
一次销售的酒款；
2.莫舍承诺不直接面对贵司的客户，所有货品都从贵司出，即使对方直接从我公司拿货，我们同样会把销售数据记录到贵司账目上，同时将所赚取的差价，以货品的形式给到贵司。
3.我们会指导贵司进行酒品的储藏，贵司如果换货，需要整件换货，不影响莫舍再次进行销售。
4.根据贵司的需求，我们可以为贵司做酒标定制服务，比如公司周年庆定制私藏酒标，公司常态化定制酒标，为贵司的企业形象，锦上添花。同时定制化服务，我们为了与贵司达成长期合作，定制酒标不需要贵司另行付费，但定制化的酒标我们不能退货换货。
5.客户资料保密度方面，我们做活动的地点都由贵司来定，我们只做应邀配合方面的工作。
综合上述几大板块的利润分析，相信我们双方合作，是会碰撞出更大的火花，最终形成贵司，贵司客户，莫舍国际多赢的局面。期待与贵司异业联盟合作，共赢未来！
（附件为公司预计投放产品的价格，以及公司的部分物料）
推荐第7篇：维修站12年上半年工作总结
设备维修站2012年上半年工作总结
2012年上半年已经过去。在这六个月里，维修站全体员工在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了四座污水泵站所有设备的安全运行。
一、日常工作中，维修站全体人员严格遵守公司的各项规章制度。严格按照公司的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。上半年我站完成维修（）次，清淤（）次。
二、工作中，我们负责泵站所有机电设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。及时解决泵站的各项维修问题：钢丝绳除污机限位、链条式除污机噪音、脱轨、污水泵的修理等。做到事事心中有数，及时解决出现的故障。
三、设备设施运行：进入夏季用水高峰，我们合理的调配人员，对四座泵站的设备，进行在未来的工作中我们将要求员工熟悉线路走向及各机电设备的运行性能。
五、员工思想状况比较稳定：我们大多数员工的思想较为稳定，具体表现在行动上。站长工作高度认真负责，在清
淤维修工作中，能起到表率作用，在6月（） 日，城东泵站泵池清淤。自始至终站长卫阳文表现出了强烈的责任心一直到开闸防水，抽排正常才回家休息。我们的维修员工何建军、周慧华、何取武在清淤泵池时，污水污泥便经常会溅到身上、脸上，胡乱擦擦，继续作业„„这就是我们维修站 的员工，当然这些都是他们应该做的。
六、存在的问题和不足
1、由于我们的员工技术水平参差不齐，维修技术有待提高。
2、少数员工工作热情不够高，工作标准不够高；
3、由于我们员工文化水平偏低，沟通能力有待提高。
七、下一步计划和打算
1、通过员工培训学习，提高整体技能、服务水平；
2、改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标；
3、统一思想，团结一致，调动员工的工作积极性：
4、做好专业培训计划。
总之，在下半年度，我们要抓住日常管理和专业考核这两条，以管理要效率、以考核出技术，将我们维修站打造成一支人员素质高、态度好、质量硬的团队。
推荐第8篇：恒源维修站自荐书（优秀）
2012年度优秀团队自荐书
尊敬的各位领导：
您们好！
首先感谢领导给我们这次评选优秀团体的机会，也感谢领导能够百忙之中看我厂这份申请书，子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”回顾我厂这一年来的历程，感受颇多，下面我将这一年来我们团队取得成绩作如下汇报。 我恒源维修站现有员工xx人。在机械总厂的的正确领导下，坚持围绕生产抓安全，安全促生产这个指导思想，充分发挥团队作用，全面认真圆满地完成好2012年度的各项工作任务，取得了骄人的成绩。
一、坚持‘服务创新’的经营理念，全面服务安全生产工作 2012年恒源维修站在公司领导及部门员工的共同努力下，以适应新形势、新任务为要求，以“超前服务，跟踪服务，满意服务”为经营理念，始终以安全生产工作为中心，把公司的标准化先建设贯穿到本厂的日常生产工作中，较好地完成了年初既定的工作计划和总厂交办的各项工作任务，充分发挥了团队作用，为本厂成为示范厂建设做了积极的努力，为本厂的科学发展提供了坚强有力的保障。
二、全面并超额完成2012年的各项工作任务
1、在所有员工共同努力下，本年度我站为恒源煤矿以及刘桥一矿维修采煤机三台，运输机三台，转载机三台，破碎机三部，乳化泵八台，喷雾泵两台，移变十六台，组合快关七台，维修组装液压支架二百六十四台，维修掘进机三台，维修各类千斤顶两千余件，以及其他零星维修二百余项，确保了恒源煤矿4
57、II61
12、II6
19、459综采、综掘工作面和刘桥一矿II667综采工作面的安装使用以及平时的日常维护保证了矿井的正常生产，并一致收到使用单位的一致好评，并且本厂坚持修旧利废的经营理念使本公司换取利益最大化。
2、突发事件应急处理工作 我厂根据实际情况制定了我部门的突发事件的应急管理预案，不论是紧急发货、及时维修等突击性任务，还是作业异常、工程改造等突发性问题，都能做到及时到位，及时处理，严格按照公司或客户的要求完成任务，为服务单位的正常运转提供了有力的保障。
3、认真落实安全生产责任制 我厂始终把安全生产工作作为重点，坚持“安全第一，预防为主”。 无论是外来人员、车辆的安全，还是本厂内部设施、人
员的安全，我们都非常重视。严格按照公司要求，首先在思想上高度重视安全生产，每周例会上必须强调安全生产的重要性，然后在工作中时刻注重安全，在日常工作中发现各种安全隐患及时上报，节假日实行值班制度。由于措施得力，预防到位，全年我厂安全事故为零。
三、各种工作制度和组织纪律良好
1、严格执行公司制度和纪律管理 2012年我部门按照标准化要求，根据实际情况重新调整了工作任务，使得作业流程更加合理优化、各工作人员的职责更加明确，认真按照新的运转流程执行，很少出现各种违规操作的情况，降低了事故发生的可能性，使得我厂作业上了一个新的水平。我厂强化了对职工工作纪律的管理，规定所有职工每天都必须按照规定的作息时间上下班,在休息时也应保持通讯畅通，像紧急发货这类突发性工作，都能做到及时到位，及时处理，严格按照公司要求完成任务。
2、加强技能学习及安全教育 我厂不断加强全体职工的工作技能培训，认真组织落实创先争优活动，积极开展各种安全生产活动，认真做好防控措施；积极加强安全教育和专业业务知识学习。领导带头，加强自律，严格按规定程序办事，做到大事向领导请示报告，小事相互监督。总之，在过去的一年中，我们既能看到付出汗水后收获成果的喜悦，也能看到由于个别工作没到位带来的遗憾。无论能不能获得2012年度的优秀团队称号，做到不以物喜不以己悲，在新的一年里我们将继续保持优良的工作作风，同时改进过去工作中的不足。相信在公司的正确带领下，在全体员工的集体努力下，本着为公司服务的信念，我厂在今后的工作中将取得更加突出的成绩。时势日新，任务催人。 在以后的工作里，工作任务肯定将会更加艰巨而繁重，我们恒源维修站全体员工一定会全力以赴、敢为人先、勇争一流，群策群力、再创佳绩，为我厂以及机械总厂美好的明天，以最大的付出争取最好的成果！
申报部门：恒源维修站2012年12月
推荐第9篇：汽车维修站岗位职能
维修站
站长经理岗位职责
一、贯彻执行合同、企业章程。
二、制定规章制度，确定下属主管的分工及职责，全面组织领导经营管理，全面掌握生产、经营、运作情况，改善生产技术条件及经营方式。合理调配人力、物力、财力，努力完成生产、经营指标或工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益。
三、编制企业发展计划、发展战略和年度各项经营指标，确定劳动工资、奖金、利润、分配方案和会计预算报表和财务报告。
四、决定调整企业的组织结构、人员编制，决定副职的考核任免，决定员工的晋升、奖罚免职，决定对资金的运用、员工的奖金、福利和业务费的开支。
五、审批企业的人员编制、财务开支、配件采购、人员培训、设备更新等重大计划。
六、协调企业与公安、工商、税务、交通等各方面的关系，建立良好的外部环境。
七、积极努力抓好企业的文化建设，使员工的观念、形象、素质都能跟得上企业竞争发展的需要。
八、努力创建一流的企业品牌、一流的企业形象。
车间工作职责
1.严格遵守公司的各项规章制度和国家的法令、法规、努力提高自己的技术鉴定水平和生产效率，提高自己的工作责任心和工作热情。
2.按中心要求统一着装，保持工作服装的整齐、干净。
3.对于维修质量、维修工序、维修进度要进行自我监督、自我提高。保质、保量地完成所下达的维修计划。
4.严格按照维修规范进行操作，做好劳动保护，杜绝火情、火险、维修事故等的发生。
5.管理好本工位的工具、本工位维修车辆的车内物品，以防丢失。
6.爱护所使用的仪器、仪表、设备、工具，节约消耗材料的使用。
7.未经允许，不得利用工作时间私自维修无维修合同或内修单的车辆。
8.不得到业务室和客户休息室办理与工作无关的事情。进出车间应由后侧大门进出。
9.对于特种或专用具、仪表、设备，应专人负责、专人保管。防止意外损坏、丢失。
10.不私拿车间或其他人工具以及客户车内任何物品。
11.按照规定在员工休息室休息。
12.不在所承修的车内逗留或进行与工作无关的活动。
13.保持本岗位以及车间的内部卫生。
14.未经允许，不得在车间移动车辆。
车间主管岗位职责
一、积极完成厂部下达的各项任务，模范遵守厂部各项规章制度。
二、抓好车间调度、派工工作，合理安排劳动力，协调班组关系，作到均衡生产。
三、切实抓好车间质量管理，严格检验。发生质量事故要做出鉴定分析，及时报厂部处理。
四、抓好车间文明生产，抓好劳动纪律和安全生产工作，严格操作规程。
五、负责车间员工培训工作，不断提高员工的思想素质、业务素质和技术素质，定期对工人进行考核。
六、抓好车辆维修工期管理，落实到点。积极组织好检测诊断、剖检，配件部等有关部门的关系。
七、认真做好车间各项统计，按时上报各种报表，建立车间业务技术档案。
八、抓好车间工具、设备、辅助消耗量的管理，厉行节约，杜绝浪费。
九、有权对车间员工提出表扬，批评和权限范围内的奖励和处分。（超过权限范围内要上报厂部审批）
技术部工作职责
一、负责技术部（会议室）的室内卫生。
二、客户到达后，在业务人员的陪同下，共同对送修车辆进行初步检 查和故障判断，解答客户。
三、和车间主管共同商定维修计划。
四、在车辆维修过程中检查、监督修复情况，提供必要的技术支持。
五、进行汽车专业技术资料的查阅和保管。
六、车辆修复后进行详细的检查。
七、对全厂技术人员进行有计划、有重点的专业技术培训和考核。
八、和车间主管一起，共同组织人员进行外出抢修。
九、制定维修保养规范、操作规范、工作标准。
十、根据季节、气候等环境的变化，适时修正车间的工作重点。
十一、协同车间主管共同调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制
十二、定生产定额、标准维修工时。
十三、测算车间消耗材料的使用，维修单元生产成本的消耗。
十四、根据生产情况，提出定购配件的计划和清单。
配件部工作职责
1.收集市场信息，反馈客户意见，努力开拓配件销售市场。
2.做好库房的各项管理工作，做到防火、防盗、防丢失、防损坏、严格帐、卡、物的管理，作好计算机的输入工作。
3.保证车间零配件及时、准确地供应。
4.根据市场需求、公司需要，调整零配件的合理库存。
5.提供配件订购清单。
6.每月提供配件库存、订购、外购、内部领用等真实、有效的情况报表或报告。
7.每季度进行一次盘库，提出配件的销售价格的建议。
采购员岗位职责
一、采购员要严格遵守公司各项规章制度，维护公司形象，廉洁奉公，不准私拿回扣，不准假公济私，损坏公司利益。
二、负责材料和配件的采购工作，严格把好质量关，严禁购未经批准验证的副厂件、假冒厂件入库，严禁采购伪劣产品入库。
三、抓好配件采购的 计划组织实施工作，做到凭单采购，严禁盲目采购。需要报价的配件应先报价后拿货。
四、要保证零配件采购的及时性，市内购件的应在半天内完成，市外购件的应在3~4天内完成。因采购组织不当影响工期的要追究采购员责任。
五、购回的配件，一定要交仓管员验收，凭货物入库单和发票才能到财务报销。如发现不合格的配件，由采购员负责替换。
六、采购员要按厂部制定的进货网点进货。特殊情况，经领导同意方可在其他点采购，但要先报价后采购。
仓管员岗位职责
一、坚守岗位，按时开门，仓库严禁闲杂人员入内。自觉遵守厂部各项管理制度。
二、仓管人员要认真研究业务知识，互相学习，扎扎实实把本职工作做好。
三、材料及零配件进库要验收，未验收而进库的发现货损及质量问题由仓库管理员负责。
四、材料进库后要立卡、入帐，并做到帐、卡、实物三符合，月底要上交厂部当月进、存、销、核算表，以便厂部统计生产进度。
五、库管员和帐管员要及时计划常用件和易损件的购买工作。
六、修理工领料要派工单，由库管员填写材料单，领料人签名，大总成件要有厂部审批手续。
七、领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。
八、加强对旧料的管理，上交旧料贴上标签，出厂时交还车主。
九、二报、大修车所领消耗品实行定量管理，大修车洗零件油最多10公升，试车油10公升至20公升，机油1罐，发现多冒领的由库管员和修理班组负责。
十、材料及零配件的价格要合理，严格执行价格制度，不能随便加价，车主和厂部查到要追究库管员职责。
十一、仓库计划员要做好采购计划工作，尽量作到储备合理，提高资金周转率。
仓库人员如有违反制度，不履行岗位职责的，发现一次扣罚10~50元，造成损失的由个人全部负责，一个月内连续三次违反制度的，调离岗位直至除名。
推荐第10篇：上海大众维修站青年修理工事迹
XXX是一名外聘员工,2001年来到上海大众维修站,在六年时间里，他不懈努力,刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的技术“大拿”，为企业创造直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺,赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。
刻苦钻研，争做技术尖兵。书山有路，技海无涯。到维修站以后，只有初中文化的小赵深知:作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。他克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍，他常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，他的家成了他的“研究所”。工夫不负有心人,经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩面前，小赵没有丝毫的自满，他深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了他一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。
勇于攻坚，破解修理难题。小赵用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。
今年四月份，调度通知他有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，他马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。小赵判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，小赵再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，小赵向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85%以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”
爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让他满意”，这是小赵的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，小赵是随叫随到。去年国庆节，久未回家的小赵打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，他正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。小赵心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使他顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”他说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到他这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请他吃饭，被他婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家，”。小赵就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。
传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。XXX不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。他先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。他所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，他用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。
第11篇：物业维修站副站长先进事迹
舍小家顾大家、不为人后的好青年 记物业维修站副站长徐****先进事迹
徐富强，男， 1970 年出生，是物业维修站副站长，多年来协同站里职工同心协力、兢兢业业，使所管辖区的水电气暖排能够安全正常地运行，多次受到单位领导的表彰和奖励。
在物业维修站，提到徐**的业务水平，没有不竖起大拇指的。虽然他已近四十岁了，但他始终认为“人要活到老，就要学到老”。他就凭着这股刻苦钻研的“牛劲”，一次又一次地为维修站排忧解难，挽回了一次又一次损失。 **小区楼房建筑年代久远，楼道灯线路老化陈旧，存在安全隐患问题，但有些居民还为了节省自家电费，从配电箱内做文章，使公司能源受到经济损失，徐**就主动向领导建议，对楼道灯线路进行改造，建议得到领导的采纳。徐**亲自带队和职工们干在一起，经过两个月奋战，圆满完成楼道灯改造任务，为公司（挽回损失？）
约 10 万元。 作为一名物业维修副站长，徐**的职责是完成上级领导交办的任务，配合好物业维修站站长工作，重点抓好电工维修巡视改造工作。由于维修站人员少、任务繁重、设备老化，为确保住户用电正常及各种设备的安全运行，他一直坚持为居民优质服务的宗旨，以住户满意为追求目标。 工作中，徐**以不怕苦、不怕累、脚踏实地、任劳任怨的工作作风，以不计时间、不计报酬的奉献精神，非常出色地完成了一次又一次的抢修任务。
第12篇：上海大众维修站青年修理工事迹
XXX是一名外聘员工,2001年来到上海大众维修站,在六年时间里，他不懈努力,刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的技术“大拿”，为企业创造直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺,赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。刻苦钻研，争做技术尖兵。书山有路，技海无涯。到
维修站以后，只有初中文化的小赵深知:作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。他克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍，他常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，他的家成了他的“研究所”。工夫不负有心人,经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩面前，小赵没有丝毫的自满，他深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了他一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。勇于攻坚，破解修理难题。小赵用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。今年四月份，调度通知他有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，他马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。小赵判定：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，小赵再次具体检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，小赵向车主承诺，假如解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满足地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让他满足”，这是小赵的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，小赵是随叫随到。去年国庆节，久未回家的小赵打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，他正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。小赵心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使他顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，马上动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”他说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到他这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请他吃饭，被他婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家，”。小赵就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。XXX不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。他先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、专心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。他所带的徒弟中，有的已经走上单位技术治理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，他专心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。XXX，用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用榜样的力量感染着员工，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。
第13篇：维修站职业病防治责任制度
职业病防治责任制度
（维修站）
为了保证维修站职工的健康，减少职业危害，防治职业病的发生，维修站特制定职业病防治责任制度：
1、站长和安全员负责职业卫生管理及职业病防治工作。
2、电焊工及电工等特殊工种每年度检查身体一次，以防职业病的发生。
3、对工房组焊工作台粉尘每年度定期监测，不达标的限期整改。
4、做好夏季“八防”和冬季“八防”工作，防止中暑、冻坏人体事故的发生。
5、做好生产过程中的职业卫生分析，对有害场所要进行削减。
6、定期做好劳保用品和防护用品的发放。
7、职业卫生设施、设备一经投用，应纳入正常管理，并定期维修、保养，保持良好。
8、各班组必须定期对从事有害作业额职工在上岗前进行职业卫生知识培训，并经过考试合格后，方可上岗。
二〇一三年一月
第14篇：特约维修站半年度体系审核自查报告
特约维修站半年度体系审核自查报告
1：服务人员及培训（责任人：王惠，李雨燃）
服务人员数量10名，含驻站服务，可满足年度销售250台。4名人员曾在徐工培训，有培训记录，无培训合格证原件。培训计划未作。
2：服务车辆（责任人：邱成，王惠）
目前3台，可以借用桑塔纳3000.但是需要加标。每台车照片。
3：备件储备（责任人：包文才，小潘，李雨燃）
备件量达标，但是仍需加强库房管理，标示悬挂，账目清晰，但是无管理系统。
4：管理档案制度（责任人：李雨燃） 目前无制度。
5：新车接车记录（责任人：李雨燃，小杨，王惠） 无记录，尽快落实本年度新到车辆。 6：寄售车保养（责任人：李雨燃，王惠） 3月份保养记录，抓紧作出4月份的。 7：产品档案管理（责任人：王惠） 基本完整，需再加强。
8：服务信息登记（责任人：丁莉） 基本完整，需再加强。
9：服务过程管理（责任人：丁莉，王惠，李雨燃） 在服务信息台账上体现。派工单改造，信息台账改造。 10：顾客回访（责任人：王惠，李雨燃） 每日一表，每月汇总。回访结果的分析利用。 以上内容15日会议使用。
服务部：李雨燃 2012年5月10日
第15篇：综掘维修站09年总结10年打算
2009年工作总结2010年工作打算 进入二ＯＯ九年以来，我们综掘维修站干部、职工认真学习了集团公司及矿一系列文件精神，大搞质量标准化和岗位作业标准化建设，认真抓好维修工作，并组织职工进行业务竞赛活动，在工作现场狠抓安全隐患排查、事故薄弱环节治理，积极开展“小改小革” 活动，保证了各项生产任务的完成。在09年主要做了以下工作：
1 加强掘进机维护维修，确保掘进机正常使用。
09年，综掘维修站带领掘进机使用单位制定综掘设备的日常维护、检修管理制度，明确定期定点检修时间和项目内容；严格执行设备点检制，落实检修时间、任务、管理和检修人员的责任。每天必须有不少于2小时检修时间。对掘进机炮头、截齿、马达、泵、阀组等配件，由维修站建立专购专贮、或厂家代贮制度，满足各区配件需求，保证维修正常进行。要及时清理综掘机、刮板机、皮带等的浮煤和杂物，保持综掘工作面设备的整洁卫生和状态完好。严格按规定对设备进行“四检”(班检、日检、旬检、月检)和维护保养工作，并建立健全检查、维护保养记录。确保了掘进机的正常运转。
2 节支降耗，提高经济效益
三至四月份，我单位在6195运输巷及上巷回撤掘进机两部；在-1100西大巷及6195东运输巷安装掘进机两部，为矿节约回撤、安装费用28万余元；六至十月份，井上中修掘进机两部，为矿节约外围维修费用80余万元。在材料管理上，每台掘进机的月维修费用控制在两万元以内，做到超罚节奖，同时并做好修旧利废工作。 3 积极做好小改小革工作
掘进机的二运卸载点洒、漏煤矸是近几年来的一大难题，维修站根据现场的实际情况，制订了详细的改革方案，并报专业领导批准，对SD-80皮带机尾及二运卸载滚筒进行改制，有效地杜绝了卸载点洒、漏煤矸的情况，大大降低了工人的劳动强度，受到矿领导
的一致好评。
4 加强职工业务培训，更好的服务生产区队
抓好职工正规操作，创建本质安全型职工队伍。继续组织职工学习《煤矿安全技术操作规程》及集团公司《技术管理规定》等安全知识，在专业内部开展业务竞赛活动，制定竞赛办法，每月组织一次考试，进一步提高职工的技术素质和业务素质，培养职工安全意识和正规操作技能，增强职工的自主保安及互助保安，创建本质安全型职工队伍。在11月份我单位将派两名技术人员到兄弟单位学习耙矸机的技术维修工作，为我矿即将投入使用耙矸机的正常使用点奠定基础。
2009年我区虽然取得了一些成绩，但是还存在一些不足，主要表现在以下几点：如对区队的考核力度不足；现场管理不够细致；油质管理不够严格等，在今后的工作中一定杜绝。
2009年工作即将过去，我们在总结2009年工作的同时，为做好2010年工作特作如下打算：
1 安全上杜绝重伤以上事故和重大非人身事故。
2 进一步加强业务学习，更好的服务于生产区队，同时加强材料管理，杜绝浪费；特别是油质管理，杜绝跑冒滴漏。3对6197运输行及上巷的两部掘进机加强维护工作，确保6197采煤面如期安装回采工作。
4全面加强党的建设，积极做好新时期的职工思想政治工作，深入开展好青年志愿活动，教育职工热爱万祥，奉献万祥，为完成我矿各项奋斗目标，建设和谐矿区做出积极贡献。
综掘维修站
2009-11
第16篇：ＸＸ区农机检测维修站年度工作总结
2005年，ＸＸ区农机检测维修管理站认真贯彻落实“三个代表”重要思想，切实加强机关规范化建设，工作中重点突出，措施得力，取得较好成绩，已经实现或超额完成区政府下达的总体目标。现总结如下：
一、提高服务意识，加强规范化建设
农机检测维修管理站认真组织学习“三个代表”重要思想，牢固树立全心全意为人民服务和真心实意对人民负责的精神，做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，克服“官本位”思想，加强规范化建设，增加各种硬件设施，以便民、利民为出发点，采取上门服务、规范办事程序和收费标准等措施，真正做到服务于百姓，服务于大众。根据市农机安全监理站的文件精神，制定了农机修配厂点年度技术检验的方法及内容，制定了进行职业技能鉴定的范围、程序、对象等方面。严格审批时限，实施限时办结制。严格按照创建军“四型机关”的标准规范办事程序，创造良好的机关软环境。
二、积极搞好“3.15”活动日宣传活动
为配合市农机服务中心关于3.15“营造放心农机消费环境”活动的有关精神，ＸＸ区农机检测维修管理站于“3.15”活动当天，组织专人在ＸＸ蔬菜批发市场开展现场咨询活动，大力宣传各种农机法规，现场解答了在场群众提出的问题，并公布了ＸＸ区农机法规和农机产品质量投诉电话，散发宣传材料，宣传投诉规则、农机质量常识、“三包”规定等知识。在现场，ＸＸ区检测维修管理站公布了2004年ＸＸ区农机服务中心、ＸＸ工商分局、ＸＸ质监分局“农机及零配件市场‘打假’整治联合行动”的抽查结果，在广大农机用户中引起了很大反响。组织编印并散发了《ＸＸ区农机行业职业技能鉴定简介》等宣传材料，比较系统地介绍了我区开展农机行业特有工种（电焊工、气焊工、电工、车工、钳工等27个工种）的情况，引起了在场群众的极大兴趣，人们纷纷上前咨询有关的一些问题，有许多人当场表示要尽快参加培训和鉴定，以便及早取得代表自己能力和水平的职业资格证书。
三、集中搞好“两点”审验工作
在彻底清查摸底的基础上，从3月份开始，ＸＸ区检测维修站就在ＸＸ区范围内进行深入细致的宣传发动工作，形成良好的舆论氛围。自4月7日起，联合工商、质监等部门，对ＸＸ区的“两点”进行集中审验。主要检验维修厂点的规范化经营情况，维修工的熟练操作程度，配件供应点的配件质量等。审验过程中，严格执法，按法律规定的程序进行，证章齐全，着装整齐，坚决杜绝了吃拿卡要等现象，受到“两点”经营业户的一致好评。审验过程中，通报表扬表现突出的维修点和配件供应点，对经营假冒伪劣配件、维修质量差的点，则坚决不予以通过审验，吊销其经营许可证，对于部分因各种原因未能参加集中审验的业户，积极上门服务，并与之进行沟通，协助其进行合理经营，这样，既交流了信息，有利于下一步工作开展，又提高了工作成绩，两点审验率达100%。
四、全力搞好职业技能鉴定工作。
农机特有工种职业技能鉴定工作是ＸＸ区农机检测维修管理站2005年的工作重点。今年3月份，ＸＸ区农机检测维修管理站对2005年度农机行业职业技能鉴定工作进行部署，并下发了《ＸＸ区农机服务中心关于农机职业技能鉴定的有关规定》，对职业技能鉴定工作的程序等做了详细的规定。为切实做好职业技能鉴定工作，ＸＸ区检测维修管理站利用各种机会，采取宣传栏、散发宣传品等方式，加大了对此项工作的宣传力度，在进行宣传的基础上，重点做好农机维修点、配件供应点的维修工人和销售人员、拖拉机驾驶员、联合收割机驾驶员的职业技能鉴定工作，广泛动员，积极发动，鉴定过程中严格程序和标准，不弄虚作假，确保职业资格证书的含金量。全年共完成职业技能鉴定181名，超额完成了既定的任务指标。
五、认真开展“打假护农保丰收“工作
为规范ＸＸ区农机市场秩序，打击形形色色的制售假冒伪劣农机及零配件的行为，维护广大农机用户的合法权益，促进ＸＸ区农业和农村经济的健康发展，根据青农机字[2004]43号《关于在全市开展创建“星级文明农机市场”和“星级文明农机销售企业”活动的通知》的精神，结合ＸＸ区实际，自2005年9月25日起，ＸＸ区农业局会同ＸＸ工商分局、ＸＸ质监分局联合在ＸＸ区范围内开展了“打假护农保丰收”场面治理整顿活动。首先是与工商、质监联合下发了《关于在全区开展“打假护农保丰收”专项治理整顿活动的通知》（青城农[2005]53号），并成立了领导小组进行统一指挥协调。大力宣传，广造舆论，使“打假”工作家喻户晓，深入人心，形成良好的舆论氛围，有利于“打假”工作的顺利实施。其次是根据实际抓住重点，查处制售假冒伪劣农机配件的配件供应点，重点检查其经营的联合收割机、拖拉机、农用运输车等主要农机零配件的质量。第三是抓住联合执法这一关键，农机、工商、质监联合执法，并邀请市农机、工商、质监的领导下来对此次活动进行监督，从根本上杜绝了农机市场执法不能严、违法不能纠的怪现象，有力打击了制售假冒伪劣农机配件的不法行为，效果十分显著。共抽查配件供应点27个，查处农机主要配件38批（次），计78件（台），配件质量抽检合格率为72。3%，比往年有了明显提高。第四是评选星级文明农机销售企业，全区共评选星级文明农机销售企业3个，起到了模范带动作用。
2005年，农机检测维修管理站创造性的开展工作，也取得了一定的成绩，效果十分明显，实现或超额完成了既定的目标，但是在加强职业技能鉴定硬件建设方面，距离规定标准还有一定差距，在以后的工作中，争取解决。
第17篇：汽车维修站各岗位职责和安全操作规程
岗位规定
1.目的
为使汽修厂经营得以正常有序的运作，各管理工作适合本行业要求，符合公司有关部门管理体系，与相关法律、法规相适应，保证公司经营活动有章可循，特制定本规定。 2.范围
适用于汽修厂全体员工
3.规定
3.1 每个员工必须遵守国家法纪法规，遵守本公司制度，树立本公司形象。每个员工上班必须统一穿着工作服，佩带好劳动防护用品。 3.2 每个员工必须服从主管领导的调配，按时完成本岗位工作，依照本岗位职责建立汇总统计、评估，建立原始记录，并做好归档工作 3.3 每个员工必须按规定上下班，不得无故迟到、早退、旷工，遇事必须请假，遇特殊情况不能填写请假条的必须当天委托他人或来电说明事由（请假审批参照公司相关规定）。遇节假日值班必须服从安排，如确有事需改变值班日的，原则上自找同工种（部门）对象互换或代值班。 3.4 人员与人员之间必须相互尊重，相互帮助，树立团队精神，根据公司管理需要各部门或人员之间都需要无条件的提供专业帮助及相关资料，不得摆架子或拖延提供相关帮助，更不允许故意刁难，绝对不允许工作时间发生争吵。
3.5 每个员工必须树立勤俭治厂的意识，关心公司经营状况，爱护公司
财物、设备、资料，每岗位人员必须每天检查、保管好设备及器具的完好，需借用、查阅资料时办好借阅手续。每天下班前检查关闭电源或把工具设备回复到原位。
3.6 每个员工都须有安全防范意识，规范使用公司设备，保管好公私财物，不得冒险操作、使用设备及器具。一旦发现设备器具出现故障或不安全因素应及时报告质检员或部门主管。
3.7 任何人员使用本公司交通工具或场内移车都必须向主管申请，做到先登记后启用，尤其是工作时间以外绝对不允许借公为私，不得擅自动用客户车辆及本公司车辆。
3.8 凡享受公司集体宿舍的员工必须做到同室互敬互爱，保证室内整洁，做好防盗、防火等防范措施，不得在室内赌博，不得影响他人休息，要创建文明、和气、优雅物的生活环境。
3.9 各部门必须按照管理要求建立原始台帐、记录，做好原始凭证的存档、归口工作，根据要求做好评估及整改措施，保证本部门工作得以持续发展。
3.10 凡接受公司派出的外送培训人员，经过培训后必须在本公司公司服务三年以上。不满三年提出离开本公司的必须赔偿公司外派培训费、交通费、住宿费等相关费用。 4.售后服务人员岗位职责与工作流程
4.1 质检员岗位职责
4.1.1 范围
适用于质检员
4.1.2 质检员必须衣着整洁，主动微笑服务，微笑待客，树立为用户着想、礼貌待客的意识，使用礼貌用语，为客户提供最佳服务，使用户达到最大程度的满意。
4.1.3 质检员必须主动与客户打招呼，并做到迎面接引，主动询问用户需要何种服务，认真听取用户要求及意见，根据用户的要求与特点采取妥善的服务方式。
4.1.4 质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况，查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性，查看车辆里程数（精确到个位），然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单，必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。
4.1.5 质检员填写接待单时必须根据接待流程的各项要求进行，必须每次核对用户的通讯地址及电话号码，并做好评估、评审，请用户确认后在接待单上签字，并根据情况建立接车单及返工单。接待单建立完成后及时提醒用户取出车内贵重物品以便妥善保管，安排好客户到休息室休息。传递接待单并跟踪该接待单所立项目的进度和情况，如出现项目增减或交车时间的变更，而及时与用户联系，并做好重新评审与确认的记录。
4.1.6 质检员必须了解车间生产情况、关心所接车辆进展情况，必要时提醒主修人员对所接车辆的进度及质量等方面的要求，并根据车间生产及配件供应的情况确定每辆车的交车时间，保证交车时间的正确性。对修理运作中的未尽事宜必须告知用户，如变更项目要直接通知客户或电
话通知，并在委托书上做好记录。
4.1.7 质检员必须做到来电必听（铃响不得超过三声），做好电话预约的登记和传递，关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。
4.1.8 质检员接收维修人员竣工的竣工单后，必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况，对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案，实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对，比如做好维修人员的工时登记、合派等，保证结算的真实性。
4.1.9 质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案的真实有效，同时确保维修进度满足交车时间的要求，必须收集好结算所需手续（事故车）。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。
4.1.10 质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，根据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。
4.1.11 质检员在结算时需要实事求是，新老用户平等统一的方法做好结算工作，不得出现一种工位两种结算的现象，要认真对待对收费不明确的用户，要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户，报请有关部门主管或经理，要尽可能地做到利润最大化。
4.2 维修人员岗位职责
4.2.1 范围
适用于车间维修人员
4.2.2 车间维修人员必须衣着整洁，服从车间调度工作安排，严格按照东风本田维修手册、行业标准、维修工艺等操作规程进行维修作业，做好维修过程中的自检、记录等工作。
4.2.3 维护好维修设备，保持作业场所的清洁，根据设备的特性正确使用设备，不得盲目操作。借用工作时必须做到借前检查、还前检查，发现问题必须回报给保管员，还回工具必须保持清洁，不得把工具带出公司。借用工具必须当天归还不得过夜。
4.2.4 维修人员必须委托书所立项目进行维修作业，不得在维修中漏项。维修过程中要对车辆进行检查，发现委托书未定项目必须报服务顾问，由服务顾问与用户磋商，如用户在车旁维修人员必须填写好需要检修的项目，然后请用户签字确认。
4.2.5 维修人员在实施维修作业过程中根据委托书批示认真仔细检修，不得对一些难以排除的故障向客户推托解释（如这个正常、这声音很小现在没问题、再过些时间等等），必须报技术部门由技术人员共同处理。
4.2.6 维修人员有责任对用户的财产实施保护及保管。在维修过程中不得任意随意动用与维修不相关的车内装备或物品（如收放机、杂物箱等）。每辆进车间车辆套好三件套，对过夜车必需在接车时根据接车单项目检查随车物品和车况，并妥善保管车钥匙。
4.2.7 维修人员必须对更换的旧件根据要求返回仓库，对索赔要求做好记录，填写并捆绑标签。对借用配件必须以旧件换新件，领用配件原则上以返还旧件后领新件，返还件外表需清洁干净。
4.2.8 维修人员必须保管好个人工具小车，小车内不得存放旧件，车内工具必须保持整洁完好。遇有政党使用损坏报废以旧换新，出现遗失必须按原价赔偿。
4.2.9 维修人员不得出现领用不用或过失领用，在维修中损坏而仍用旧件以次充好。
4.2.10 维修人员必须检查所负责设备的运行状况，作好保养工作，发现问题及时汇报。使用设备时先查后用，有保险装置的设备一定查看保险是否到位，不得在保险未到位的情况下使用设备。
4.2.11 维修人员维修完毕后必须进行自检，自检合格后交技术人员检查。在维修中需路试的需报技术人员或业务主管，原则上不允许维修人员外出试车，试车人员不得单独外出试车，试车在公司内部场地进行。
4.2.12
钣金维修工在动用焊接设备时必须遵照有关的安全规定进行操作，遵守十不烧的原则，在车上焊接必须熟悉车辆技术要求后再实施操作。设备使用完毕必须关闭好各种气体并重复检查关闭情况。
4.2.13
各维修人员完成维修后必须做好工位与工具清洁工作，打扫好工位或库房，保持工位及库房的绝对清洁。在无维修任务时不得串岗或擅自离开公司。
4.2.14
各工种维修人员要保管好委托书并做好委托书的传递工作。按委托书任务要求及时间要求实施施工，在保证质量的前提下尽可能提前完成任
务。
4.2.15
维修人员都必须团结一致，树立团体精神，充分发挥自己的技术特长。对站内维修车辆遇难题时都必须主动帮助排除和参与共同讨论
4.3
技术总监工作职现
4.3.1 范围
适用技术总监
4.3.2 技术总监负责修理人员技术培训，根据不同车型要求公布相关数据，负责新车型培训、维护策划。
4.3.3 技术总监负责维护车辆的过程检验和最终检验，对维修工的规范操作及相关数据的实施经常性的检查，负责帮助维修人员排除疑难杂症。 4.3.4技术总监必须每月统计一次维修人员的工作合格率并做好评估、整改措施，必须根据东风本田服务组织细则规定建立各种档案。
4.3.5 技术总监必须负责维修设备的技术规范，保证维修设备的完好，并进行维修设备修复后的验收。
4.3.6 技术总监必须负责维修资料更新，对维修指导作业书根据东风本田技术信息进行整理，根据要求做好夹页处理，并做好记录。
4.3.7 技术总监必须对每台修复车辆按要求进行过程检及竣工检验，在业务量增多后可按比例抽检小修车辆，便对油漆钣金和安全件的修理，必须实行百分百的检验。抽查车辆数量不得低于车辆总数的30%。
4.3.8 技术总监必须负责本部门培训，每年12月3号制定本部门的培训计划，每月统计各员工的维修质量，做好维修质量月报表。
4.3.9 做好与其他部门的配合协调工作，负责外来技术性文件的审批（包括外来技术性问题的确认）工作。 4.4 索赔员岗位职责
4.4.1 范围
适用于索赔员
4.4.2 索赔员必须认真地开展工作，严格执行东风本田有关的索赔条例，正确鉴别索赔件，保证索赔正确率达到90%以上
4.4.3 对于用户提出的索赔项目必须认真查证有关手续，在鉴别中与用户产生分岐时要耐心和气地做好解释工作使用户达到满意。
4.4.4 索赔员必须根据东风本田有关规定做好登记造册工作，保管好旧件，按时送往东本，根据要求做好索赔标签。
4.4.5 索赔员应负责索赔款返回到款之前的全过程，做好索赔款返回清单，并对索赔款各种清单进行核对，保存。
4.4.6 索赔员要经常性地反馈有关索赔规定，掌握并反馈给配件厂商代码，使索赔工作更加完整。
4.4.7 对索赔中遇有因厂家商代码无法确认、领证日期不符合等原因无法通过时要去寻找原因，想办法让其通过索赔。
4.5 仓库保管员岗位职责
4.5.1 范围
适用于仓库保管人员
4.5.2 仓库保管员要做好配件库房内货品的标牌。仓库有关人员要注意产
品标识的保护，发现配件、附件、辅助材料标识不清或缺少，应及时查清，经配件负责主管确认后重新补上标识。
4.5.3 仓库保管员对进货配件、附件、辅助材料必须根据进货清单按规格、数量、型号、外观包装、东风本田的配件编号等质量要求实施验收。
4.5.4 仓库保管员必须对已验收合格的配件按要求存入货架，做好入库登记手续。
4.5.5 仓库保管员对检验不合格的配件，或未经验证的配件不准入库，应及时向配件主管或上一级汇报。进货验收发现不合格的配件仓库保管员要做好记录，做好标识、应隔离存入在不合格区域内。
4.5.6 工具保管员要做好工具台帐，入库的检测仪、工具应分类分批摆置到位，并做好工具的标识物的保护工作。工具摆放要整齐对号，如有损坏要及时汇报。
4.5.7 库内资料应设台帐，设立工具资料借用手续，借用前应各借用人提醒其所借物的完好及借用期（所有工具资料都不得过夜），收回时要检查数量及完好情况。
4.5.8 对修理人员所发放的工具都必须必须具有食用人员工具明细，每年由服务部主管或经理协助检查每位维修人员工具车内实物情况，发现缺损按规定补足并做好记录、签收工作。
4.6 计划员工作职责
4.6.1 范围
适用于计划员
4.6.2 配件计划员每月根据需要编制配件计划单，填写月采购订货单，订货资金申请单交上一级主管审核后实施采购。
4.6.3 对外购配件价格计划员应该做好借方价格调查表，建立合格供方档案，合格供方资格撤消记录，合格供方名录。
4.6.4 计划员负责配件、附件、辆助材料的产品，设计使用保管标识要清晣，易于识别。
4.6.5 配件计划员负责编制配件价格目录，配件价格变动处理好进口件价与国产件的配件差价，价格变动后必须在价格目录中更改，并告知相关部门。
4.6.6 进货后由配件计划员和仓库保管员对进货的配件、附件、辅助材料按进货单和检验程序验证其规格、型号、数量、外观包装等质量要求。
4.6.7 做好库存物资清理记录，提高资金的周转率，做好每年两次的盘点工作，调整好因盘点后的盈亏。
5.工资分配与奖金发放办法 5.1 目的
为发挥各岗位工作人员的工作积极性,体现公司经济效益与员工个人报酬相结合的原则.5.2 范围
适用于售后岗位的工作人员 5.3
规定
5.3.1
公司按基本工资、岗位工资、职务工资作为各岗位人员的月收入组成部分。
5.3.2
维修人员按基本工资加工时提成办法作为当月报酬
5.3.3
部门主管、
二、三线人员按基本工资加提成系数实施百分考核后作为月个人报酬。
5.3.4
维修人员？（不包括油漆人员）每月按个人完成工时（派工工时）实施按每工时一元五角提奖后作为个人月工资奖金收入。当月超出800工时作为超产工时提成，按每工时0.5元作为年终奖金。
5.3.5
结付办法：*******
5.3.6
油漆维修工同样与其他维修人员同等提奖，但必须扣除当月成本后发放。当月成本不考虑水、电、烘房和红外灯的折旧与相关费用，只捆绑测算，即当月发生材料成本加价30%作为成本总额（喷枪不计入成本）
5.3.7 服务经理、市场部经理、技术总监、服务顾问、计划员、仓库管理员暂不实行提奖办法，年终由总经理根据具体表现实施嘉奖。
5.3.8 本公司售后销售额达到每月50万元（以财务统计为准）后各条线人员同样实施基本工资加奖金分配。
5.3.9 各线人员实施基本工资加提奖后，必须根据国家相关部门规定负担个人支付部分的税款，同时仍享受公司其他福利。
6．奖罚制度 6.1 目的
为使本公司各项制度得以贯彻执行，确保在执行管理制度时有章可循。 6.2 范围
适用于本公司售人员
6.3 规定
6.3.1 全体员工都必须遵守国家法纪法规，遵守公司各项管理规定。凡违犯国家法纪法规者视情节轻重处以罚款100~500元，情节严重可直接开除。
6.3.2 凡因工作失职造成公司直接财产损失的，根据损失情况由主管领导决定全部赔偿或赔偿部分损失。
6.3.3 各售后人员不得向用户索取任何钱物，一经发现扣除当月个人收入的50~100%，情节严重的直接开除。
6.3.4 维修人员不得有领而不用的现象，一经查实按配件出仓价的十倍扣罚。
6.3.5 任何工种维修人员和服务顾问不得以任何形式和用户作维修交易，一经发现按交易所做项目正常结算的双倍扣罚。
6.3.6 维修人员不得野蛮操作造成配件或用户车上零件损坏，，一经发现必须按配件原价赔偿，并视情况处以50~300元罚款。
6.3.7 维修人员不按操作规实施操作，一经发现每次扣罚一百元。每月不得超过三次，否则扣罚当月全部奖金
6.3.8 维修人员不得在维修过程中开放与维修无关的车内电器设备，不得在维修中损坏用户车上其他部件。确因锈蚀或其他原因无法拆下时应报技术人员或主管。一经发现违反本规定扣除当月个人收的10%，损坏零件照价赔偿。
6.3.9 维修人员应当按规定做好旧件回收。如出现工作不认真造成旧件遗失，使公司无法索赔或用户无法取回旧件造成的损失由操作人员照价赔偿。 6.3.10 各岗位人员在公司因生产需要安排加班尽可能服从安排，确实无法
加班的应与主管请假，否则每次扣除当月个人收入的50% 6.3.11 各级人员凡借用公司维修资料、专用工具的，不得留放过夜，不得带出公司，不得复印，外借，外传有关指导作业书。违反这一规定的扣罚当月工资50% 6.3.12 各岗位人员必须遵守本公司各项规章制度，不得在工作时间做与本职工作无关的事。违反本项规定每次扣罚50~100元
6.3.13 公司每年对员工从工作态度、遵章守纪、专业技术等方面进行衡量，评选部门和公司先进个人。凡被评为先进的员工根据不同情况实行200~500元奖励。
6.3.14 公司提倡人人尽责，人人关心公司。凡向公司提出合理化一经采用并有显著成效或具有明显收益的，公司将视政绩大小分别嘉奖和重奖。 6.3.15
各岗位管理职能部门必须按要求建立好各种档案及原始记录，凡因工作不认真或工作马虎造成记录、凭证不全，使本公司各种考评得分、名次受到极大影响的，公司将扣除直接责任人500~1000元处罚。反之因工作认真仔细使公司考评名列前矛的公司将给予一定奖励。
6.3.16 各岗位人员必须服从工作安排，不得消极怠工，对分配的工作任务不得有挑拣现象。遇有当日身体欠佳应上班后即与部门主管打招呼，不得在指令下达后推托，融将扣除当月奖金金额的10%或直接扣罚100元。 6.3.17 各岗位人员有义务参加部门或公司的公益活动，对无故不参加公益活动的视情况轻重扣除违反者月或季度公司福利，如全勤奖、休假。
钣金工岗位职责
1． 2． 3． 遵守本公司规章制度。
服从上级和车间主管的工作安排。
严格按照东风悦达起亚汽车维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。 4． 5． 6． 7． 8． 9． 做好维修过程中的自检、记录工作。 维护好维修设备，保持工作场地清洁。
遵守电焊工安全操作规程。严禁无证动用焊割设备。 自觉维护公司声誉和利益。
主动向公司反映工作中存在的问题并提出建议。 自觉提高自身技能和参加公司组织的各种培训。
车间主任工作标准
1． 每天有考勤记录，及时查出未上班人员的原因，并汇报。 2． 关心职工。
3． 给予工人技术上的指导，定期举办技术讲座。 4． 合理分配维修任务。 5． 工具设备按规定要求摆放。 6． 工具设备无油污、灰尘。 7． 地面无异物无油污。 8． 没有安全隐患。
9． 维修设备要求专人负责，建立设备台账。 10． 按规定进行设备维护、保养、有记录。 11． 参与对疑难故障的解决。
12． 完工车辆要做到维修自检，质检验收，总检员检查后交给用户，确保维修车辆完好。
13． 不出现返修现象（继电器除外）。 14． 掌握维修车辆维修进展情况。 15． 了解各岗位技术能力。
16． 操作设备严格按安全操作规程进行。 17． 车间内车速在5公里/小时内。 18． 有24小时值班电话。 19． 没有用户投诉。
考核标准
1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9．
不出现返工现象，返修率不超过1%。 无用户投诉。
安全生产，不出现事故。 定期举行技术培训，有培训记录。 负责对全车间人员的管理。
实施、监督“三检”（三检为：自检、质检、总检）。 关心职工。
对全车间的生产成本进行监控。 严格执行公司的规章制度。
车间主管岗位职责
1． 车间主管负责对全车间人员的管理，必须充分发挥车间维修人员的积极性，合理安排好每项工作，掌握车间进度动态，根据业务要求保质保量，按时完成任务。 2． 车间主管必须根据每张接车单要求及相关部门要求进行生产调度，督促维修人员按操作规程、操作工艺维修车辆。 3． 车间主管必须与检验部门相互协调，尊重检验结果，调度好返修/返工工作，保证车间正常运作。 4． 车间主管必须对维修人员在维修中的操作规程、工作进度、维修质量、设备完好、用户车辆保洁、保管作全面负责。 5． 车间主管应按接车单中修理项目组织生产，帮助修理人员开展工作，出现疑难问题时组织有关人员进行攻关，出现未规定项目时及时会同业务人员共同解决。
6． 车间主管必须督促修理人员保持每工位的清洁，使用设备的完好，生产场所的安全生产情况。 7． 车间主管应根据生产情况，合理安排调整好车间人员作息时间，保证车间生产正常进行。 8．
电工岗位职责
1． 2． 3． 遵守本公司规章制度。 从上级和车间主管的工作安排。
严格按照东风悦达起亚汽车维修手册、行业标准、维修工艺、操作规遵守本公司规章制度。
程进行维修作业。 4． 5． 6． 7． 8． 9．
做好维修过程中的自检、记录工作。 维护好维修设备，保持工作场地清洁。 自觉维护公司声誉和利益。
主动向公司反映工作中存在的问题并提出建议。 自觉提高自身技能和参加公司组织的各种培训。 组织本岗位员工安全生产。
电焊工安全操作规程
a） 工作前穿戴好规定的防护用品，并必须认真检查电焊机、焊接机、夹钳及电线各部位是否完好。 b） 焊割工件放置平衡，以免倒塌造成伤人，高空焊割必须落实安全措施。
c） 进入禁火区作业，需经安全部门批准，并采取有效的安全措施方可工作。 d） 氧气瓶、乙炔瓶与明火点应按规定距离放置，严禁一切油脂触及氧气瓶。
e） 对车辆进行电焊作业时，应拆下车辆电瓶桩头，以防损坏电子元器件。 f） 电焊工必须做到“十不烧”。 1． 2． 3． 4． 无焊工操作证不焊割。 禁火区没审批无动火证不焊割。 不了解作业现场及周围情况不盲目焊割。 不了解焊割件内部是否安全不焊割。
5． 盛装过易爆易燃物品、有毒物质的各种容器，未经彻底清冼不焊割。 6． 用可燃材料做保温层的部位及设备，未经采取可靠的安全措施不焊割。 7． 8． 有压力或密封的容器、管道不焊割。
附近堆有易燃易爆物品、压力容器，在未经彻底清理或采取有效安全措施前不焊割。 9． 作业部位与外单位相接触，在未弄清对外单位是否有影响或明知危险而未采取有效的安全措施不焊割。 10． 作业场所附近有与明火相抵触的不焊割。
g）工作中断时必须切断电源，并关闭氧气和乙炔瓶开关，下班时应整理场地，消灭火种。-
服务顾问岗位职责
1、积极、热情、友好地接待客户，详细了解客户需求，当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作，确定维修项目和维修价格。
2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程，同时作好客户的解释说明工作。
3、负责对车辆积极实施防护措施，负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。
4、及时提醒客户拿出车内的贵重物品，避免客户损失及相关纠纷问题的出现。
5、就维修和保养方面的内容，积极向用户提供参考建议，并提出基本准确的报价。
6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
7、如需追加维修项目，须及时通知客户，和客户友好协商并征得用户的许可和确认。
8、如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的，须尽早通知用户，作好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。
9、如因重大维修而需要向客户提供代步车的，须及时报上级领导，并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。
10、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求，积极实施和合理完预约保养维修项目。
11、认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料，
并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。
12、负责按照公司规定对维修服务项目的结算收银和交车相关手续的办理。
13、负责向客户解释所有的维修服务内容，并提供车辆保养方面的常规知识和建议。
14、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息，为公司相关服务决策服务。
15、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。
16、严格按照厂家要求的九大步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。
17、完成领导交办的其他工作。
工具保管员岗位职责
1、做好入库工具，检测仪等验收保管核对工作。
2、已入库工具检测仪由工具员分类、分批摆好，并做好工具的标识物的保护工作。（工具标识内容规格、型号）
3、做好专用工具、检测仪器的借用保管与保养维护工作。
4、做好仓库内的卫生保洁工作，工具堆放整齐，如有损坏工具需补充及时向售后经理汇报。
5、做好工具、五金件收支核对工作，每月盘点一次。
6、遵守本公司规章制度。
工具保管员岗位职责
1、做好入库工具，检测仪等验收保管核对工作。
2、已入库工具检测仪由工具员分类、分批摆好，并做好工具的标识物的保护工作。（工具标识内容规格、型号）
3、做好专用工具、检测仪器的借用保管与保养维护工作。
4、做好仓库内的卫生保洁工作，工具堆放整齐，如有损坏工具需补充及时向售后经理汇报。
5、做好工具、五金件收支核对工作，每月盘点一次。
6、遵守本公司规章制度。
检验员岗位职责
1． 认真学习国家质保体系方针政策和质量管理要求，树立百年大计，质量第一的思想，对用户负责。 2． 发挥一参三员的作用（一参即做好提高质量的参谋；三员即技术辅导员、质量检验员、用户宣传员）。 3． 4． 5．
鉴定员岗位职责
10． 熟练掌握、认真贯彻DYK质量保修政策，维护DYK品牌形象； 11． 认真检查保修车辆作出明确的质量鉴定，维护用户的合法权益； 12． 对质量担保范围内的相关保修项目，按DYK规定程序申报、审批； 13． 正确填写保存《东风悦达企亚汽车索赔审核单》，负责保修旧件反回管理； 质量检验员要把好质量关。 做好质量检验记录。 遵守本公司规章制度。
14． 收集各种质量技术信息，及时反馈DYK；
15． 负责向用户解释不属DYK质量保修范畴的充分理由和依据，积极宣传DYK保修政策；
汽车烤漆房的安全操作规程 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 照明：由照明开关SA1-1控制，顺时针旋动亮，反时针旋动灭， 按“进风机启动”按钮SB2启动进风机就可以进行喷漆。 喷完漆后，按“停机”按钮SB1停机。
将控温器BT1的温度预置开关调到需要的烤漆温度（45—60℃）。 将定时器KT2的预设时间调至需要的烤漆时间（一般30—45分钟）。 按“进风机启动”按钮SB2启动进风机。
顺时针拨通“燃烧器”点火开关SA4，使燃烧器工作。 烤完漆后，风机自动关机，使风机停止工作。
直接按“排风机启动”按钮SB3即可启动排风机。按“停机”按钮SB1关机。 注意事项： 1． 进行各种操作之前，控制箱内的QF
1、QF
2、QF3必须接通，紧急开关SA2必须弹起接通。2． 烤漆时必须使用洁净的0#柴油，并且数量要足够，严禁使用其它油类！
3． 排风机上的风门不能关得太小，否则风量不足。
烤漆房的日常保养事项 1． 2． 经常检察进风机轴承和进风机电机轴承，适当时加油润滑。 经常清洁进风机过滤棉，如因多次清洁后积尘过多或过滤棉破损，则需要更换过滤棉。 3． 当地沟过滤棉积尘太多，要及时清洁，若地棉积尘太多或破损，则需更换地棉。 4．
汽车维修工安全操作规程
a） 汽车维修工须了解所修车辆的构造、性能、修理方法及安全要求。 b） 工作前应清理好场地，并检查工具、量具和设备是否完好。工作中必
须正确合理使用各种工具及设备，专用工具不得代用或乱用。
c） 使用千斤顶时要用木板垫稳，不得垫砖头或易碎物品，进入车下修理检查前，拉紧手制动。 d） 吊起物件时，绳扣应仔细检查，确保牢固可靠。在吊物下严禁站人。
e） 用汽油清洗机件时应做好现场禁火工作，五米内严禁明火。清洗结束，
做好清场工作，处理好废油。
f） 试验高压火花时，附近不得有汽油等易燃物品。 g） h） 存放过易燃易爆及危险品的容器，严禁动用明火。
使用电器工具和接线板之前，必须检查电线插头、插座等有否完好，发现有损坏应及时叫电工修复。
i） 加注电解液时要小心轻放，防止酸液飞溅伤人。 j） 油污棉纱不准乱扔，应及时清除。
设备保管员岗位职责
1、遵守本公司规章制度。
2、建立本公司维修设备一览表，建立保养、检定周期表。
3、负责按计划发放设备保养记录，督促各部门做好设备保养工作，并保存记录。
4、负责按计划周期对检验、测量和试验设备送检，负责联系上门检定事宜，做好检定台帐，保存记录。
5、对出具测试报告的设备进行认定，做好记录。
索赔员岗位职责(大众)
1． 索赔员必须认真负责地开展工作，严格执行DYK有关索赔条例，正确鉴别索赔件，保证索赔正确率达到百分之九十五以上。 2． 对于用户提出索赔项目必须认真查证有关手续，在鉴别中与用户产生分歧时要耐心、和气地做好解释工作，使用户达到满意。 3． 索赔员必须根据DYK有关规定做好登记造册工作，保管好旧件，接时送往DYK，根据要求做好标签。 4． 索赔员应负责好索赔款返回到款全部过程，做好索赔款返回清单，并对索赔各种清单进行核对、保存。 5． 索赔员要经常性地反馈有关索赔新规定，掌握并反馈配件生产厂商代码，使索赔工作更加完整。 6．
维修工岗位职责
1． 2． 遵守本公司规章制度。 服从车间主管的工作安排。 遵守本公司规章制度。
3． 严格按照DYK维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。 4． 5．
维修工考核标准
1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 严格按照接车单工作，需增加修理项目及时与接车员联系。 对用户财产进行保护。
维修工具严禁随地乱放，丢失工具按价赔偿。 保管好旧件，做到以旧换新。 定期保养好自已负责的设备。 维修场地保持清洁。 严禁驾驶用户车辆。
有疑难问题及时向车间主管汇报。
按照安全操作规程使用设备，出现人员伤害及经济上的损失由操作者做好维修过程中的自检、记录工作。 维护好维修设备，保持工作场地清洁。
承担一切责任。
10．严格执行“三检”制度。
11．返修率不超过1%，出现返修车辆的材料由承修人赔偿。 12．严格执行公司的规章制度。
13．严格执行本集团所代理公司售后服务部CS-MAP中关于车间管理的各项规定。
维修接待员的岗位职责
一、建立真实全面的客户档案并有效管理及时更新；
二、作好用户车辆的预约登记；
三、热情、礼貌、高效接待客户；
四、认真检查车辆并规范填写派工单；
五、监督客户车辆的维修工作时度及时与客户沟通；
六、认真验车确保将维修完好的车辆交给客户，对维修费用进行耐心说明；
七、对维修后的车辆的使用状况进行跟踪调查回访工作；
八、妥善处理客户投诉；
九、严格执行工时定额和收费标准；
十、熟练掌握并向客户宣传DYK的各项与客户有关的售后商务政策；十
一、主动收集、及时反馈各种质量技术信息。
维修组长岗位职责
1． 2． 3． 4． 负责对本组人员的每日考勤工作；负责培训本组员工维修技能。 负责本组各工位的安全、文明生产。 负责本组所用设备的维护、保养。
负责对疑难故障的排除，参与车间主任组织的疑难故障会诊，提出可行解决方案，协助各组排除疑难故障。 5． 6．
洗车人员岗位职责 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7．
遵守公司规章制度。
保证对每辆用户车辆清洗完全彻底。
对用户提供的车辆只能清洗干清，不得使其弄脏及短缺。 清洗完成后的车辆必须即刻通知用户或业务接待等相关人员。 每次清洗完车辆后必须清理好场所，保持清洗场所整洁。 清洗工必须对使用的设备经常检查，发现问题及时报告主管。 经常性对所用的设备进行加油、清洁保养。 对本组的维修质量负责。 严格执行本公司的规章制度。
油漆工安全操作规程
a） 喷、油漆间严禁吸烟或燃火，汽油、油漆、香蕉水等易燃易挥发物品应有专人保管，放置在安全地点，并加盖密封。 b） 室内操作时应保持良好的自然通风，操作时合理使用防护用品。
c） 喷漆时先开通风机后喷漆，工作结束时应先停喷漆后关通风机。 d） 喷漆间不准安装砂轮及其它产生火花的设备。
e） 操作人员必须会使用灭火器材，并熟知其放置地点。
f） 擦拭油漆、溶剂及各种油类的棉纱、破布必须集中放在箱内定期妥善处理，不准乱扔。
油漆工岗位职责
10． 遵守本公司规章制度。
11． 服从上级和车间主管的工作安排。
12． 严格按照东风悦达起亚汽车维修手册、行业标准、维修工艺、操作规程进行维修作业。
13． 做好维修过程中的自检、记录工作。
14． 维护好维修设备，保持工作场地清洁。 15． 遵守油漆工安全操作规程。 16． 自觉维护公司声誉和利益。
17． 主动向公司反映工作中存在的问题并提出建议。 18． 自觉提高自身技能和参加公司组织的各种培训。 10．组织本岗位员工安全生产。
质检员的工作标准
1． 2． 3． 4． 根据国家质保体系和DYK的质量标准。 对所有维修车辆进行过程检验。 对所有维修车辆进行终检。
写出检验报告，进行质量分析，及时向领导汇报，及时与保修签定员沟通，必要时及时向DYK汇报。 5． 协助车间主管对车间进行管理。
考核标准
1． 2． 控制返修率不超过1%。
维修车辆进行过程检验率为100%。
3． 4． 5．
维修车辆进行终检率为100%。 做好质量检验记录、汇总、分析。 严格执行公司的规章制度。
第18篇：美承无锡苹果维修站喜获年度优质服务商
美承无锡苹果维修站喜获年度优质服务商 美承集团是中国知名的IT零售标杆企业，国内领先的IT方案集成商。目前美承集团遍布全国各地的数码生活馆、索尼授权专卖店、苹果授权专卖店、尼康授权典范店、三星授权体验店等都是当地市场的标杆示范门店，是消费者体验数码时尚生活的首选场所。美承集团无锡苹果维修站荣获2014年度Premium Service Provider(苹果优质服务商)资质，这也是苹果公司目前在苏南地区的唯一一家PSP级授权维修站。
以此为契机，在以无锡为中心的整个苏南地区，苹果售后部门会优先推荐和引导客户到美承维修站，并进一步携手美承共同提升在该地区的售后服务网络覆盖。
作为苹果优质服务商，无锡苹果维修站始终坚持“以客户为中心”，以“热情、微笑”为服务理念，推出用户关怀计划，热情服务，细心关怀，努力提升服务质量，赢得了当地广大客户的一致好评与赞许。
据悉，能够顺利通过苹果公司对于PSP的严格考核，除了做好运营管理、关注细节、能力提高等基础工作以外，还源于美承集团推出PCRM客户管理系统，一举实现标准化管理提升服务绩效，同时提出“员工与企业共同成长”的管理理念，以及将理念转变为行动的具体方法和有效路径。
此次喜获苹果优质服务商资质，是苹果公司对美承集团一直致力于提供优质服务工作的高度认可，必将提升美承在全国服务提供商领域的知名度和影响力，也将推动业务端苹果产品的销售，为客户提供一流售后保障体系，实现一站式专业服务。
第19篇：上海通用别克维修站技术总监年度工作总结和计划
2013工作总结及计划
谢小建
回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
作为车间的技术主管特别感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理车间维修工作中出现的各类技术问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年来的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
2013年上海通用进行了ASC技术能力的评估主要包括：岗位人员、维修装备、技术管理、技术培训四个方面。东区共对32家ASC进行了评估，其中别克22家、雪佛兰9家、凯迪拉克1家。平均143分。我们泰州通泰别克获得了178分，成为东区第一名。
2013年先后已经有7人通过了上海通用銅级认证，3人通过了上海通用银级认证，目前车间银牌4人，銅牌8人已经远远超过了通用的考核要求，给公司年度评星做好基础。
2013年实施机电内训课程达49堂课时，组织36次以上技术案例研讨会，让员工的业务知识和维修技能得到很大的提高，特别是新形势下的车型之多和新技术的发展，使得所有员工能跟上潮流的发展，能更好的服务于客户，减少不良的投诉率起到
了很大的作用。特别是车间由于人员的流动比较大，一定程度上给年初的培训计划造成比较的打乱，为此自己通过询问员工和进行大量的调查摸底等各种措施进行合理的安排培训课程。从而起到了良好的效果，让大家学有所有，学有所成，真正的应用到工作中去。根据公司的发展需要培养出合格的维修人才。
2013根据上海通用的汽车质量反馈要求：对相关重大质量问题进行了101次案例信息反馈，及时有效的支持了TAC的质量工作，对重大索赔的一次通过率提供了及时有效的备案和支持。
作为技术总监，每天根据各班组的要求进行技术支持，每月超过50次，2013年技术支持超过600次，提高了相对复杂故障的一次修复率。
2014年还是对车间维修人员进行基本功培训练习，只有把基本知识掌握，才能应对将来的新技术，新挑战,使我们维修人员的维修技术水平不断提升，才能提高一次修复率和客户满意度。
所以在2014年的工作中将进行：
• 班组长：新技术，维修通讯，案例交流。
• 中工：别克车型技术特性，维修通讯，案例分析
• 新员工：进行SGM基础知识的培训，一些基本工具、检测设备的使用与操作。 • 每星期组织一次故障案例学习交流，并对返工案例进行讨论分析，避免产生重复返工。提高一次修复率。
• 与此同时还要开展个人的在线学习培训跟踪与督促，2014年所有在职机电人员完成SGM銅级课程，所有通过銅级认证的人员完成银级课程。
• 培训师不断提升自身的讲课能力，多制作小课件，丰富课堂内容。
根据员工的技术层次需求进行相关培训：
• 新员工从最基础教起。
• 在职员工按照员工晋升标准进行培训。
• 维修班组长应带头，给下面的员工做好榜样。
• 每月计划培训12个课时。
• 每月各维修班组长及在职员工上交维修案例2份。
• 每月一次的维修案例分享。
• 继续对车间各班组提供有效的技术支持，及时向通用TAC提供及时，准确，有效的案例反馈。
2014计划厂方的铜牌认证再通过4人，银牌认证再通过1人
第20篇：采气厂维护维修站压力差压变送器专业点检标准第二版.docx
采气厂维护维修站压力差压变送器维修作业标准PGFGS/CQCWHWXZ 08027
压力差压变送器设备检维修作业标准
2012-- 发布2012-- 实施
前言
1、《石油化工仪表接地设计规范》SH/T3081-200
32、《石油化工仪表供电设计规范》SH/T3082-200
33、《石油化工仪表安装设计规范》SH/T3104-2000
4、《石油化工仪表供气设计规范》SH3020-200
15、《石油化工装置详细工程设计内容规定》SHSG-053-200
36、《生产装置过程控制仪表电源供电系统技术管理规定（暂行）》
7、《石油和天然气工程设计防火规范》GB 50183-200
48、《爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范》GB 50058-9
29、《油气集输设计规范》GB 50350-200
510、《自动化仪表工程施工及验收规范》GB 50093-2002 本标准由中原油田普光分公司采气厂维护维修站提出。 本标准由中原油田普光分公司采气厂设备办归口。
本标准起草人：维护维修站设备自控技术人员
1、范围
本标准适用于中原油田普光分公司采气厂自控仪表专业智能压力变送器、智能差压变送器维护工作人员的要求。
2、引用标准
参照智能3051压力变送器
3、定义符号和缩略语
3．1定义
作业标准中基本采用如下定义。
3.1.1标准：对重复性事物和概念所做的统一规定由主管机构批准，以特定形式发布，以共同遵守的准则和依据。
3.1.2标准化：对重复性事物和概念通过制定发布和实施标准，以达到统一，使其获得最佳只需和社会效益。
3.1.3工作标准：对业务管理工作领域内需要协调和解决的工作事项，统一规定。
3.1.4持续改进：在原基础上逐步发展，组织强化的过程致力于提高有效性和效率。
3.1.5质量：一组固有特性，满足要求的能力。
3.1.6过程：使用资源将输入转化为输出的活动的系统。
3.1.7程序：为进行某项活动所规定的途径。
3.1.8产品：过程的结果
3.1.9合格：满足要求。
3.1.10质量管理体系：建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。
3.1.11事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏和其他损失的意外情况。
3.1.12危险源：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
4.设备作业标准
4.1室外智能压力差压变送器的维护保养
4.1.1检维修作业标准
施工流程图：单位/小时
0.5
联系确认 ①③⑤更换或检修清扫验收作业准备 整车清洗 检查 测试 0.52.50.5
0.50.50.512.50.50.5 1
○2○3456○7○ 联系确认作业准备整机清洁检查更换或检修测试清扫交付
4.1.2维修步奏及操作方法
