办公室工作总结和工作计划（精选多篇）

推荐第1篇：办公室工作总结和工作计划

办公室工作总结和工作计划

办公室在局领导班子的正确领导下，各科室支持配合下，根据全局的中心工作和重点工作，不断加强作风建设，提高执行能力和统筹协调能力，充分发挥桥梁和纽带作用，较好地发挥了办公室的职能作用。

一是加强制度建设，行政管理日趋规范。，我们制定了一系列管理制度，使我局机关运作规范化、制度化、科学化。其中行政管理制度有：会议制度、公文办理制度、印章使用制度、请（休）假及外出审批制度、信息报送制度、网站管理制度、新闻发言人制度；内务制度有：内务管理制度和公务用车管理制度；财务制度有：财务管理制度和公务接待制度。同时为确保我局日常工作有序进行，结合我局的实际情况，制定了局工作任务运作制度，各项管理制度的完善，规范了办文、办会和办事程序，有效地提高机关工作效率。

二是完成科室改革，工作效率得到提高。顺利完成大科制改革和办公室的调整，制定本科室人员岗位责任制，收集汇总各科室人员岗位责任制，同时将岗位责任分工具体化，任务指标落实到人，制定重点工作实施方案，强力推进各项工作。加快办公信息化建设步伐，进一步发挥oa平台的信息共享作用，把后勤物资管理、重点工作、文件办理时限等重要信息，通过oa平台实现实时发布和共享，进一步提高了办事效率。为强化对权力运行的监督，我们协助局监察室梳理局69项行政审批事项，明确内部审批权限，规范、简化审批流程，并向社会公开，协助做好我局行政职能清理工作，取得较好成效。

三是提高办文办会效率，充分发挥参谋作用。认真贯彻《印发中国共产党三水区委办公室、三水区人民政府办公室公文处理实施细则》等文件精神，收集并整理各科室在办文件，及时催办，避免文件积压漏办，提高文件办结率。为提高办文效率，每星期要求各科室填报《区经济促进局发文跟踪表》，及时了解我局文件的办结情况和发文流向，跟踪做好日常公文的处理工作和催办工作。与此同时，进一步发挥以文辅政的作用，按质按时完成我局工作总结、领导讲话以及各种会议材料。扎实做好有关的会议安排，加强与各职能单位的沟通联系，及时掌握情况，做好会前提醒会后跟进，保障各项会议顺利进行。认真做好会议记录和会议纪要整理工作，加强局务会确定事项的督办。

四是塑造机关核心文化，不断激发队伍活力。信息报送和新闻宣传工作是今年的工作亮点，我们着手制定了我局信息报送工作补充细则，进一步加强各种渠道信息的报送工作，加强同新闻媒体的沟通联系，在各大主流媒体对我局所开展的工作进行了经常性正面宣传报道，使得我局的宣传工作走在全区前列，对外树立了良好形象。根据我局人才缺乏情况，制定了人才招聘方案，开展人员招录工作，新招录的5名工作人员已到岗开展工作。组织开展了局团年晚会、礼仪培训班、读一本好书征文比赛等文体活动，协助局妇工委举办了三八节艺术插花活动，协助局工会举办了机关篮球赛，通过开展文体活动进一步丰富了干部职工的文化生活。开展对有关单位、离退休人员、复退军人的慰问活动，完成局的上年度考核工作和个人年度考核工作，评选了先进集体、先进工作者等。协助局工会一起申报省、市先进集体工作，结果是我局荣获佛山市先进集体荣誉称号。认真做好各项日常工作，人事、工资福利、收发文、财务、档案、计生、老干、建议提案办理、保密、创文等工作完成年度目标。同时，机关食堂、保安工作、卫生保洁等后勤服务进一步得到加强。

全面总结办公室工作，在看到成绩的同时也要清醒地认识到，我们办公室在完善oa运作平台、加强信息报送、严格执行各项管理制度等方面还有待进一步加强，今年我们将在局党组的坚强领导下着力做好以下几项工作。

其一，加强沟通联系，提高统筹协调能力。办公室是中枢，这一特殊的地位决定了要对外抓好与各部门之间的协调、对内抓好与各科室之间的协调，这是办公室为领导服务的重要手段。因此，我们必须顾大局、识大体，沟通上下左右，联系四面八方，积极主动地做好协调工作，为领导工作服务，为上级、同级、下级机关服务。在协调过程中，要坚持把工作坐标定位于服务发展、营造和谐这个中心和大局上，任何时候都不偏离这个大方向，对每一项重点工作，都努力做到事前介入、事中参与、事后跟踪，始终围绕中心工作抓好协调服务。今年，我们将制定并落实公文催办制度和行政事务定期通报制度，定期召开科室之间的碰头会，督促和引导机关各科室增强全局观念，自觉高效完成好各项工作任务，形成心往一处想、计往一处谋、劲往一处使的良好局面。

其二，抓好工作考核，确保完成年度目标。做好上级部门对我局考核指标的任务分解、统筹协调和跟踪管理工作是办公室工作的重要内容。今年年初，我们将在全面汇总各项考核指标的基础上，出台各项考核指标的分解、跟踪、督查管理办法，将各项考核指标细化分解到责任领导和责任科室；7月初对考核指标上半年完成情况进行汇总通报，对进度未过半的责任科室进行专项督办；10月底再次对考核指标完成情况进行摸查，对照完成进度对各考核任务科室进行督办检查；12月份配合个责任科室做好各项考核指标的迎检验收工作，确保我局全面完成各项考核目标。

其三，做好预算工作，落实新财务管理规定。在预算管理方面，我们将科学编制部门预算，认真分析上一年度预算执行情况，核实各项基本数字，制定

合理的财务收支定额。按各科室职能填报专项经费申报表，详细陈述申报的理由、依据、效能等指标对项目进行事前和事中的绩效评价工作，汇同相关职能科室参加专项绩效预算专家答辨会完成二上二下的部门预算审批程序。做好部门决算工作，完成全部指标的核对后，调整相关指标和项目，编制部门决算报表，完成决算审核，提交决算结果。

其四，加强与媒体联系，积极做好宣传工作。今年在宣传报道上，我们将主动加强与主流新闻媒体的合作，重点挖掘我局推进实施企业服务年活动的相关新闻线索，多向新闻媒体报送反映工作动态、典型事例的新闻信息和稿件，使企业服务年活动宣传工作落到实处，塑造我局服务企业、促进发展的良好形象，确保我局今年的新闻报道位居全区区直单位前8名，力争进入前4名。

其五，积极开展文体活动，丰富职工精神生活。以展示职工风采、活跃文体活动、构建和谐佛山为主题，通过举办三八手工艺技能比赛、举办写作培训班、调研分析报告培训班、宣传报道提高培训班以及筹备成立书法、摄影协会、组织机关运动会、举办书法、摄影等培训、机关人员礼仪培训和全局书法、摄影比赛等一系列文体活动，丰富职工的精神文化生活，增强干部职工的凝聚力和向心力，进一步推动我局的精神文明建设。

新的一年，我们办公室将在局党组的正确领导下，认真扎实地开展工作，切实发挥好参谋、协调、服务三大职能作用，圆满完成各项工作任务，竭尽全力为局领导和机关各科室搞好服务。

推荐第2篇：办公室工作总结和工作计划

办公室2013年工作总结和2014年工作计划

2014年2月25日

一年来，办公室在局党组的正确领导下，在各科室的支持下，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，对分配的工作没有任何怨言，局领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按时高质量完成，现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素质

做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径各项科技法律、法规，及时了解、掌握社会发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、基层单位提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室支持，落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发，从局整体利益出发，互相支持。按照局党组统一部署，转变思想、更新观念、奋发图强，带着极高的热情投入到工作中，不断提高自我、完善自我。

二、分工明确，工作到位

1.做好办会、文件收发和接待工作

办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是收发文、办会、办事。本年至今，办公室共收、发电子公文2700多件；组织协调全局各种会议，会前认真准备会场；办公会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要；今年，我局接待任务明显增多，为做好接待工作，我们做到大型接待必须制定详尽的接待方案，经常几易其稿，尽力完善不出纰漏，一般接待认真安排，做好记录，顺利完成了今年的接待任务。

2.做好文件归档工作对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档；认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。

3.信息工作

我局领导高度重视本局的信息工作，通过信息平台展现我局良好的工作作风和优异的工作业绩。今年至10月份，在全局各科室积极的参与和配合下，我局共向市委、市政府和省厅上报各类信息共40余条，被市级采用10篇，省厅采用9篇，省级采用的数量高于去年同期。

4.办理人大建议、政协提案工作

2013年我局共收到人大建议、政协提案共计22件，其中主办件15件，会办件7件，办理人大建议、政协提案工作一直是我局的一项重要工作，这项工作完成的好坏直接影

响到我局工作是否能得到市人大、政协领导及代表们的认可。办公室及时将任务下发到相关科室，认真督办；有关科室都能认识到这项工作的重大意义，高度重视，积极配合，全部按时办结并将答复件寄送政协委员手中，委员们对我局提案的答复表示满意。提案走访卡10月底已报送市政府督查室。

5.做好机关后勤事务的管理。

做好财务管理工作，保证机关正常运转；做好车辆的调配、使用和管理，加强对司机的安全意识教育，全年没有发生重大安全责任事故。

6．做好值班工作和机关安全保卫工作

我们高度重视我局维稳工作和值班工作，对带班和值班人员从严要求，全班24小时不许脱岗离岗，并不定期特别是节假日到局督查，确保了在此期间我局没出任何问题。另外，我们把局办公安全放在首位，对门卫提出严格要求，增强安全防范意识，确保每天24小时不离人；每晚按时锁办公楼的门，在锁门前对办公楼仔细巡查，检查疏漏。在节假日期间每天早晚与门卫通报当天情况，做到无事预防，有事及时处理。

三、加强协调，保证沟通

办公室全体人员与其他各科室加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调上级和

局党领导的部署在各科室落实情况；传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

四、抓机关效能建设，促工作开展

结合抓机关效能建设，充实和完善各项制度。结合我局实际制订的《衡水市工业和信息化局工作规则》、《衡水市工业和信息化局党务政务公开制度》、《考勤制度》、《衡水市工业和信息化局理论学习制度》、《衡水市工业和信息化局机关公文处理实施细则》等各项制度和上级要求，完善了我局信息公开制度，狠抓机关纪律，强化机关效能，很大程度上改变了机关工作面貌，有效地保证了各项工作的顺利完成。

五、2014年办公室工作计划

1.今年，办公室要以开会或组织学习等方式，强化服务意识，提升全员素质，要求每个人都要以饱满的工作热情、良好的精神面貌、严谨的工作作风去投入工作。以全局重点工作为中心，密切配合各科室，积极完成上传下达、办会、和接待工作，坚决克服疲沓涣散、蜻蜓点水、敷衍了事，得过且过、支支动动、不支不动、消极坐等等不良倾向。

2.提高认识、高度重视信息和提案工作，配合各科室，积极认真地寻找切入点，善于抓住领导关心的问题和工作亮点，把我局的风采及时展，让信息工作和提案工作上一个新

台阶。

3.抓好司机和门卫的思想教育工作，增强安全防范意识，查危堵漏，消除各种安全隐患，确保局机关良好、安全的办公环境。

4.积极跑办，力争争取更多的财政资金支持，并做到开源节流，保证局里有一个稍宽松的办公财务状况。

5.加强机关管理工作，狠抓落实中央和省市各项文件规定，强化制度管理，根据上级各项规定要求为我局起草并制定出明确、细致、简便易行的各项规章制度，做到有制度可依、有章法可循，使机关呈现出向上的工作作风和良好的工作氛围。

推荐第3篇：办公室工作总结和工作计划

2019年办公室工作总结和2019年工作计划-范文汇编

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，下面是小编搜集整理的2016年办公室工作总结和2017年工作计划，欢迎阅读。

2016年办公室工作总结和2017年工作计划一

一、2016年工作总结

2016年，我办在县委、县政府的领导下，在县人大、县政协的监督支持下，紧紧围绕繁荣美丽新xx建设内容，认真履行城市管理职能职责，努力改善城市基础设施，大力开展专项整治行动，圆满完成了城管各项目标任务，进一步巩固了文明卫生城市创建成果，全面提升了城市管理水平和城市形象。

(一)运用四则运算，全面提升城市管理水平

1.加强队伍建设，凝聚工作合力。大力开展庸懒散浮拖专项整治行动和队伍作风建设，制定五不准红线，推行出勤训话制，坚持执法警示制等，不断提高执法队伍依法行政能力。全年批评教育队员22人(次)，查处违纪违规队员8人(次)，开除严重违纪违规队员2人，对2名违规打麻将人员给予警告和记过处分，对1名不履行党风廉政建设责任制的下属单位班子成员给予党内警告处分。

2.减少执法纠纷，化解执法矛盾。采取上门家访、邀请座谈、观摩执法等人性化关怀方式和微笑执法、注目执法、蹲点执法等人性化执法措施，促使管理对象自觉改变态度，纠正违章行为。全年化解各类矛盾纠纷30余起，解决热点难点问题20余起，教育、纠正、制止不良行为1000余人(次)。

3.乘势而上整治，提升城市形象。始终把学校、医院、广场、农贸市场作为市容整治的重点，始终保持严管严控的高压态势。全年开展集中整治行动6次，整治骑门摊、撑杆搭棚、占道经营等1000余处，拆除破损广告、牛皮癣10000余处，拖移乱停乱放车辆3500余次，依法取缔洗车场、停车场、废旧收购点、儿童电动游乐车等违章经营场所10个，开展城区农贸市场专项整治12次。

4.消除管理难点，回应群众期盼。合理规划设置了皇庙街水果摊区等10余处专业摊区，对滨河路实行分级管理，对城区东门广场、西门广场、民歌广场等健身场所一律禁止摆摊设点，对个别地段严控白天、开放晚上，对个别建筑工地拉运渣土实行白天不拉晚上拉。

(二)推行四个兼顾，全面提升城管统筹能力

1.分内兼顾分外，增强联动力。在做好城区主次干道市容市貌管理与执法工作的同时，兼顾社区环境卫生、社会治安、交通秩序、文明创建等管理工作，对属于相关职能部门负责又关联城市形象的责任地段、责任事项，靠前介入，主动作为，第一时间内消除影响市容市貌的消极因素，形成与相关部门既相互支持、全力协作又主动担当、相互补台的城管互动格局。

2.常态兼顾精细，增强创新力。通过对城市管理目标量化、管理标准细化、管理手段具体化、职责分工明晰化，使园林绿化养护管理精细到每一棵树，环卫清扫清运清洗作业精细到每一条街，市容市貌执法精细到每一段路，路灯管理维护与亮化精细到每一盏灯。

3.工作内兼顾工作外，增强执行力。工作时段内，各负其责、各行其事，逗硬考核，严格奖惩，全力以赴达到城市管理标准。工作时段外，实行带班领导周末值班制，开展流动督查，并要求干部职工下班后走到哪里，问题就发现在哪里，自行不能解决的，立马报告大队安排晚班人员解决，最大限度地巩固管理成果。

4.效益兼顾安全，增强稳控力。一方面争取政府重视，加大环卫设施、执法设备投入力度，提高环卫作业和城管执法机械化、科技化水平，另一方面加大街面作业人员、管理人员安全教育和培训，提高其安全防范意识，杜绝各类安全事故的发生，使城市管理的社会效益达到最大化。

(三)实施四项工程，全面提升城市形象

1.净化城区，打造亮点工程。一是环卫保洁以零垃圾为目标。强化环境卫生的源头管理、动态管理和监督管理，实现环卫保洁常态化。二是扬尘治理以零污染为标准。采取雨污分流、油化城区道路、硬化进出口通道、实行五不出工地制度，有效遏制了扬尘污染，改善了城区空气质量。三是环卫设施以零损坏为准则。组建了专业管理队伍，专门负责环卫设施的保洁、养护、维修及更换工作。全年维修更新垃圾箱20个、果皮箱200个、人力清运车30个，完成老垃圾堆体污染整治工程，停业整顿扬尘污染严重的建筑工地50个(次)。

2.序化城区，打造形象工程。一是疏堵结合，整治摊点乱摆。规划设置便民街区，引摊入市、入小区经营。二是规范管理，整治车辆乱停。对乱停乱放车辆，予以重处重罚。三是教罚相辅，整治垃圾乱扔。对公共场所乱吐痰、乱便溺、乱扔果皮纸屑的，给予教育、罚款或电视曝光处理。四是严管重罚，整治广告乱贴。广告中队、牛皮癣小队，对城区户外广告、小广告进行全天候监管，对未经许可擅自发布户外广告的，限期予以拆除，没收违法所得，依法给予处罚。

3.绿化城区，打造绿色工程。一是规划先行，严格把关。做到建设项目与绿化工程同步规划、同步施工、同步验收，严格把好绿化检查验收关。二是围城造绿，改善生态。对县城周边笔架山、插旗山进行全民造绿，全力打造生态魅力城市。三是合理布局，建设公园绿地。高标准实施xx红军公园、西区中央公园、渔禅寺公园三大主题公园的规划建设，完成了聚城峰华二期、宣双路安置房等地段绿化任务。

4.亮化城区，打造美化工程。一是积极推进亮灯工程。重点对人流量多、商家密布的路段和建筑进行亮灯改造。二是突出景观特色。增强夜间环境要素的运用，体现显著的个性和特色性。三是加强路灯设施维护。全年新建洲河欣城片区、检察院至鑫世纪公园城等道路照明灯150余盏，改造滨河路、洲河大桥等道路照明灯120余盏，维修大街小巷城市照明1200盏。

二、存在的问题

1.城管体制不顺。我县没有在城管领域开展相对集中行政处罚权工作，导致城管执法主体资格缺失，在执法程序上就面临诸多障碍，其执法合法性、公正性受到质疑，执法纠纷时有发生。同时，尚未形成大城管格局，城市管理部门缺乏刚性的协调职能、监督职能、考评职能，加之上面没有主管部门，很多问题得不到反映和解决，处于单打独斗的被动局面，致使公众参与城市管理受限，市容市貌时有反弹。

2.管理手段不强。因未建立数字化城管、路灯远程控制等先进管理系统，主要靠工作巡查发现问题、解决问题，城市管理仍很粗放，精细化管理水平不高。

3.市政设施不足。城区仅有农贸市场5个，停车场30个，公厕12座，垃圾中转站3座，并且大多规模小、档次不高，远远不能满足市民需求，导致卖菜难、停车难、垃圾中转难，也导致无序停放、流动叫卖，加之城区没有专门的畜禽交易市场、商贸物流中心和货运停车场，更加加大了市容管理和执法难度。

4.环卫作业水平不高。目前仅有扫地车2台，主要靠人力清扫保洁，机械化作业程度偏低，导致环卫人工作业密度大、强度高、安全系数低，环卫人员避寒避高温和安全事故时有发生。加之环卫人员年龄大、身体差、待遇低，环境卫生管理面临诸多问题。

5.城管保障不力。城管办属于组合单位，仅有编制10人，却管理着700多人的队伍，远远不能满足现代城市管理的需要。招聘人员年包干经费2.5万元，除去五险一金每年1.1万元，加之必要的办公支出、管理支出，每人年工资待遇仅有1万余元，显然太低，与当前工资水平不相匹配。缺乏园林、环卫、路灯、法律专业人才，制约了城市管理水平的进一步提高。

三、2017年的工作计划

2017年，县城管办将继续高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真贯彻落实党的十八大精神，坚持四个全面战略布局，认真 践行三严三实，按照强化宣传、注重引导、依法行政、稳妥推进的工作思路，以打造全市最干净城市为目标，以建设法治城管、百姓城管、和谐城管为载体，努力构建文明和谐城管，打造清新靓丽的城市新形象，为建设繁荣美丽新xx而努力奋斗。

1、进一步理顺城市管理体制。针对目前城管执法主体资格缺失、部门配合乏力、队员缺乏进一步提升的内在动力等问题，积极做好理顺城管体制的调查研究工作，大胆探索开展相对集中处罚权的途径和办法，进一步明确职能、整合力量、规范执法、提高效率，促进城管依法行使行政执法工作，争取早日成立城市管理综合行政执法局。

2、进一步优化人员队伍管理。随着县城管办管理职能的扩大，现有的10人编制已不能满足管理工作的需要，建议将城管办的编制增加至30人;县城管联合执法大队现有公安人员3人，且不能独立办案，建议将县城管联合执法大队公安特勤中队升格为县公安局城管大队，人员增至9人，独立承办城市管理各类治安案件。

3、进一步加强市政设施规划建设。一是配套建设民生工程。我县目前农贸市场、公厕、停车场、垃圾中转站数量少、规模小，远远不能适应城市发展的需求，建议在西区划定1020亩土地，设立专门的农产品交易市场、综合停车场、生活垃圾配套中转站。二是对城区人行道地面砖逐年进行升级改造。三是改建城区农贸市场，增强承载功能。四是更新环卫、绿化、环卫设施设备，提高城管科技化水平。五是建立路灯远程控制系统。

4、进一步提升城市精细化管理水平。一是继续采取定人员、定路段、定目标、定责任、定考核的网格化管理模式，将目标责任量化到每一个路段、每一个中队、每一个管理人员。二是继续采取日常管理和专项整治相结合的方式，规范好城区交易、市场秩序。三是全面规范管理好城区修、洗车行业，对证照不齐、设备不足、场地不具备、严重影响市容市貌和干扰市民正常工作、生活的经营业主，限期整改直至依法取缔。四是严格管理各类小商小贩经营活动，合理选址，优化布局，使之既能合法从事经营活动，又使市容市貌整洁有序，实现市容与民生的和谐统一。

2016年办公室工作总结和2017年工作计划二

今年我办在镇党委、政府的正确领导和各职能部门的大力支持配合下，紧紧围绕镇党委、政府确定的各项工作目标，以服务全镇经济建设为重点，踏踏实实做好各项工作，现将情况汇报如下：

一、重点工作

1、完成了风电公路项目征地工作(征地60亩，征山150亩)，风电塔基工程正在施工中。

2、完成了铜万高速征地、公路建设融资平台项目征地及城防河堤征地工作(此三项工作共完成征地360亩)。

二、招商引资服务企业工作

坚持工业强镇的发展战略，加大招商引资力度, 今年书记、镇长、人大主席亲自挂帅，进行商贸洽谈,取得了很好的成效。

1、服务企业工作

对投资我镇的所有企业施行全程服务制度，为新来的每个企业到工商、税务、质监、公安、商务、国土、建设、交通、运管、公路、环保、安监、银行、供电、供水、工信、通讯、海关等10多个系统20多个单位代为或陪同办理各项手续。尽力为企业排忧解难，营造成一个宽松的发展环境。同时，我办注重对已投产企业的跟踪服务，加强与企业的沟通、了解，协助企业解决在运作中出现的各种困难，使企业能在优越的投资环境中经营，不断发展壮大。

2、新签约重点企业、重点建设项目情况。

(1)完成二个入园企业招商任务：注册资本为人民币1500万元的江西俊祥纺织品有限公司和注册资本为人民币500万元的江西合盈羽绒制品有限公司已经进入三都工业园并正式投产运营。

(2)协助办理了12个小型商务公司。

(3)江西顺业纺织有限公司于今年2016年6月正式投产;

(4)永宁化工有限公司扩产新建项目已于2016年10月投产。

三、安全生产工作

今年我镇安全生产工作在县委、县政府的领导下，在县安委会、县安监局的指导下，认真落实贯彻上级的指导精神，认真细致地做好每项具体工作。各村、企业和单位积极配合，各负其责、各司其职，全镇安全生产工作较上年度上了一个新台阶。

1、建立健全安全生产责任制度

第一季度,我镇与10个村、11个重点企业签订了2016年度安全生产目标任务责任书。完善了安全生产管理责任制，对安全生产各项工作进行了具体部署。

2、坚持进行安全生产执法检查

今年以来我们坚持了每月一次的安全生产大检查,特殊时段加密进行一次安全隐患排查。对下达责令改正指令书的企业进行了复查，大部分已整改，有部分还未整改到位，我们将继续督促整改到位。

3、全面落实安全隐患整改

每逢元旦、五

一、国庆、五中全会期间镇政府都下达了加强安全生产工作的通知，要求各单位和企业对本单位进行安全隐患排查，查出问题及时整改，一时不能整改到位的要限期整改，并将隐患及整改情况报镇安监站。通知要求对高危企业、非煤矿山，在关键时间点实行停产，确保安全无事故。另要求所有企业，节假日、重要时段24小时值班，并实行零报告制度，从而确保了重要、关键时刻的安全稳定。

4、参加了全县安全生产交流检查学习、培训、观摩应急救援示范演练。

5、开展了2016年安全生产月活动

6月初我镇按上级的要求在全镇开展安全生产月活动，并制定了切实可行的实施方案，成立了活动领导小组，召开了镇安委会成员会议安排部署了活动内容。安全月期间对全镇企业进行了二轮安全检查,查出部分问题，并及时整改到位，使广大企业在活动月中增强了安全意识。另外还参与了县安监等部门组织的集中咨询日活动。

四、其它工作

1、包村工作: 按镇党委、政府的安排, 我办配合服务江头村做好了基层组织建设、征地拆迁农民安置等遗留问题，推进和谐稳定、安全防火、经济发展、计划生育等各项工作。

2、认真做好修河源头环境保护工作的申报、争资和治理工作。

3、完成了省级生态乡镇创造工作。

4、积极做好党委政府安排的县级建设项目的协调工作。

五、存在问题

1、对企业的跟踪服务、管理相对不够完善，有待进一步提高。

2、提供招商引资的资源缺乏，渠道狭窄，难以引进大企业财团。与周边政策环境相比，竞争加剧，招商引资难度加大。

3、安全生产督查工作经验不足，有待加强学习取经力度。

六、下年工作计划

1、加大重点工作力度和招商引资力度，增强服务意识，继续为投资者做好优质服务。重点做好风力发电项目的起动服务工作和永化新厂报建、设备安装、试产服务工作。

2、完善网上招商的软、硬件建设。利用互联网推介我镇的投资环境，实现全天候、全方位招商。

3、加强对镇属企业的安全生产监管，杜绝不良事故的发生，使永宁镇的经济秩序继续向着良好的方向发展。

推荐第4篇：办公室工作总结和工作计划

2篇办公室工作总结和工作计划

综合办公室是公司负责人室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的半年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体职工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20xx年下半年工作奠定了基础，创造了优良的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年上半年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

20xx年x月至xx月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报负责人室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

3、组织安排各项活动

20xx年上半年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体职工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导

也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。下半年将要到来。在新的半年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年下半年工作计划汇报如下：

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

20xx年上半年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年上半年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并坚持不懈地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，20xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，20xx年x月份开始的全体职工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。20xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善20xx年上半年各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，主动听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的优良建议意见。

以上总结计划妥否，请领导批示!

办公室工作总结和工作计划

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展从细节入手，提高服务质量大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

三、由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

综合办公室采购围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮-个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

推荐第5篇：办公室个人工作总结和工作计划

办公室个人工作总结和工作计划

自XX年9月19日进入公司已经三个月。根据公司的需要，我目前担任办公室文员一职，负责办公室文书、宣传、人事和其他综合服务工作。虽然我的工作经验并不多，但学生时代和前两份工作的经历，让我较快地进入了工作状态。现将工作情况简要总结如下：

我在较短的时间内熟悉了公司的人员、环境和基本规章制度等企业的基本信息。初入公司，主任和办公室同事就热心地向我提供了入职引导和帮助；主任还通过一系列相关工作，让我在实践中快速掌握了所需信息：发放和学习新员工手册和补充制度工作让我熟悉了公司基本制度；负责劳动合同的签订和续签工作以及办公室人事档案的整理工

作，让我与公司的同事们有了进一步的接触和认识；准备江苏商会和女企业家协会的各项评选所需申报材料，让我对集团和公司的发展历程、组织结构、主营业务和企业文化有了系统的认知。这一切为我进一步融入公司，适应工作打下了基础。

我热爱本职工作，已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，能保证本岗位各项工作的正常运行。入职以来，对于每一项交付的工作，不论难易，不论自己熟悉与否，我都努力让自己虚心踏实的去完成，掌握公司的工作流程和关注的细节，做好办公室的各项综合服务工作。

在宣传和活动筹备方面，我参与了北城国际2期的开盘、《西安楼市》团购会、捐款活动和乒乓球联谊赛等活动的相关准备工作与通讯稿的撰写工作，积极为《伟业风采》投稿并有一篇已发表。

在人事方面，除了完成上面提到的劳动合同的签订工作和人事档案的整理

归档工作外，我协助主任完成了混凝土公司办公室主任的招聘工作，了解了公司的员工招聘流程。上个月，我接手了每月的考勤统计工作，第一次的统计在各种原因下，完成的不是特别理想，我会努力改正，争取完美地完成以后的工作。

在办公室物资管理方面，除了熟悉日常办公用品的统计、维护和管理工作，流动物资的采购和报账工作外，我还负责完成了年底的固定资产清查工作。在机关事务方面对办公室工作有了更进一步的了解。

在办公室对外协调方面，我已熟悉公司会务的准备和保障工作，以及会议纪要的撰写工作；能将办公室的通知及时对外传达，将外部信息及时准确的向领导汇报与反馈，做好枢纽工作。

工作之余，我积极提高自身各项业务素质，以提高工作效率和工作质量。办公室的工作主要是综合服务，常常伴随着具体、琐碎、繁杂、重复的小事。

而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离，在入职后，我能做到向周围的领导学习、向书本学习、向同事学习，不断提高业务水平。力争在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，有更大的进步。

在公司的领导下，我会更加严格要求自己，不断完善自我，在作好本职工作的同时，积极团结同事。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的伟业人的一份子，不辜负领导对我的期望。

XX年是我入公司后转正的第一年，也是我继续积累办公室工作经验，巩固办公室工作技能的一年。办公室工作的本质是被动服务，只能从“被动中求主动”。在这一年，除了根据领导的安排完成各项任务，我更要实现在主动学习，主动服务中突破自我。

推荐第6篇：办公室个人工作总结和工作计划

办公室个人工作总结和工作计划

自XX年9月19日进入公司已经三个月。根据公司的需要，我目前担任办公室文员一职，负责办公室文书、宣传、人事和其他综合服务工作。虽然我的工作经验并不多，但学生时代和前两份工作的经历，让我较快地进入了工作状态。现将工作情况简要总结如下：

我在较短的时间内熟悉了公司的人员、环境和基本规章制度等企业的基本信息。初入公司，主任和办公室同事就热心地向我提供了入职引导和帮助；主任还通过一系列相关工作，让我在实践中快速掌握了所需信息：发放和学习新员工手册和补充制度工作让我熟悉了公司基本制度；负责劳动合同的签订和续签工作以及办公室人事档案的整理工作，让我与公司的同事们有了进一步的接触和认识；准备江苏商会和女企业家协会的各项评选所需申报材料，让我对集团和公司的发展历程、组织结构、主营业务和企业文化有了系统的认知。这一切为我进一步融入公司，适应工作打下了基础。

我热爱本职工作，已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，能保证本岗位各项工作的正常运行。入职以来，对于每一项交付的工作，不论难易，不论自己熟悉与否，我都努力让自己虚心踏实的去完成，掌握公司的工作流程和关注的细节，做好办公室的各项综合服务工作。

在宣传和活动筹备方面，我参与了北城国际2期的开盘、《西安楼市》团购会、捐款活动和乒乓球联谊赛等活动的相关准备工作与通讯稿的撰写工作，积极为《伟业风采》投稿并有一篇已发表。

在人事方面，除了完成上面提到的劳动合同的签订工作和人事档案的整理归档工作外，我协助主任完成了混凝土公司办公室主任的招聘工作，了解了公司的员工招聘流程。上个月，我接手了每月的考勤统计工作，第一次的统计在各种原因下，完成的不是特别理想，我会努力改正，争取完美地完成以后的工作。

在办公室物资管理方面，除了熟悉日常办公用品的统计、维护和管理工作，流动物资的采购和报账工作外，我还负责完成了年底的固定资产清查工作。在机关事务方面对办公室工作有了更进一步的了解。

在办公室对外协调方面，我已熟悉公司会务的准备和保障工作，以及会议纪要的撰写工作；能将办公室的通知及时对外传达，将外部信息及时准确的向领导汇报与反馈，做好枢纽工作。

工作之余，我积极提高自身各项业务素质，以提高工作效率和工作质量。办公室的工作主要是综合服务，常常伴随着具体、琐碎、繁杂、重复的小事。而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离，在入职后，我能做到向周围的领导学习、向书本学习、向同事学习，不断提高业务水平。力争在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，有更大的进步。

在公司的领导下，我会更加严格要求自己，不断完善自我，在作好本职工作的同时，积极团结同事。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的伟业人的一份子，不辜负领导对我的期望。

XX年是我入公司后转正的第一年，也是我继续积累办公室工作经验，巩固办公室工作技能的一年。办公室工作的本质是被动服务，只能从“被动中求主动”。在这一年，除了根据领导的安排完成各项任务，我更要实现在主动学习，主动服务中突破自我。

一是对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。同时注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。

二是增强工作的条理性，要认真做好每日工作笔记和重要事务的总结工作。在记录中，不断总结工作经验，完善工作步骤，努力将办公室工作体系化，规范化和流程化。

三是继续提升个人的职业素养。以最基本的规范考勤为起点端正工作态度，以有计划的技能培训为重点提高工作效率，以高标准严要求完成每项事务为基点改善工作质量，实现个人素质和工作绩效的同步提升。

总之，办公室里无小事，需要的更是一份奉献精神。计划是必须的，但更重要的，是行动。只有踏实、认真、细心的完成每份工作，才能达到“于无声处听惊雷，于细微处见精神”的工作境界。XX年，我会紧扣一个“实”字，实现个人工作计划上所制定的目标。

推荐第7篇：外事办公室工作总结和工作计划

2008年，我办领导班子在州委、州政府统一领导下，在上级业务部门的指导下，深入贯彻落实党的十七大精神，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以开展解放思想大讨论活动为契机，以服务国家总体外交和地方经济社会发展为目标，以推动澜沧江－湄公河次区域合作为重点，全面贯彻落实中央、省委、州委外事工作会议精神，围绕州委、州政府中心工作，结合实际，发挥优势，真抓实干，努力营造有利的内外部环境，全面推进我州对外交流与合作，为推动我州实施“开放活州”战略，促进经济社会又好又快发展做出积极贡献，2008年外事办公室工作总结和2009年工作计划。现将我办2008年主要工作总结如下：

一、扩大对外合作与交流，为国家总体外交和地方经济社会发展服务

紧紧围绕州委、州政府“开放活州”、“请进来”与“走出去”相结合的对外开放战略，按照“政治与经济相协调，双边与多边相结合，经济领域与社会领域对外交往与合作同步发展”和“渠道共享、信息互通、平台共用”的工作思路，积极参与次区域合作和中国－东盟贸易区建设。在加强与老挝、缅甸、泰国等周边邻国的交往基础上，不断推动向东盟纵深发展，努力开拓与美国、俄罗斯、澳大利亚、日本、韩国等国家的交往渠道。

（一）精心做好外事接待工作，加强对外宣传力度

2008年我办接待了来自老挝、缅甸、泰国、越南、日本、澳大利亚、美国、韩国、蒙古、瑞典、瑞士、德国、葡萄牙、俄罗斯、喀麦隆等15个国家和亚行等国际组织的国内外来宾107批1566人，其中外宾1530人，内宾36人，党和国家领导3人，省部级官员34人，外交官45人，记者78人。通过认真细致地做好每次接待工作，增进了相互理解，增强了合作信心，促进了我州与世界各国的交往与合作。

在接待外国记者中，我们努力做好对外宣传工作，对到我州采访的韩国《朝鲜日报》、美国《国际先驱论坛报》、德国国家电视2台、日本中国影像公司、日本东京放送电视台、日本NHK电视台记者团，亚洲卫视以及泰国商务部组织的泰国电视5台、《曼谷商报》等20多家主流媒体，我们精心安排，引导采访活动，客观报道我州经济社会发展，有力宣传了我州良好的对外形象。

（二）统筹做好州领导出访工作，提升对外交往成效

推动高层互访，是我州扩大对外交流的重要渠道，为我州实施“请进来”、“走出去”发展战略发挥着积极作用。一年来，我办统筹安排州委江普生书记率团访问老北和柬埔寨、新加坡、马来西亚、印度尼西亚；刀林荫州长率团访问澳大利亚和新西兰；陈启忠副州长率团赴泰国、老挝工作访问；黄姗副州长率团赴老挝工作访问。通过拜访高层、会谈会晤、洽谈考察等多种形式的交流，有力地推动双方在经贸、旅游、投资、友城方面的合作。

（三）充分利用外事优势资源，为地方经济社会发展服务

一是利用自身资源，积极为经济、教育、卫生、司法等部门和涉外企业进行对外协调、法律咨询、政策指导、翻译服务，进一步推动了我州与邻国在大通道建设、边境管理、禁毒禁赌、疫病防控、资源开发等方面的合作。

二是把接待安排与宣传我州经济社会及各项事业的发展紧密联系在一起，有重点，有针对性安排参观考察，充分利用会见会谈机会，重点推介和宣传昆曼大通道、边交会、景洪工业园区、##旅游度假区、磨憨经济开发区、澜沧江－湄公河航运、中老缅泰旅游圈项目和橡胶、云麻、傣医药、生物资源等产业，为我州对外合作、招商招展、引资引智工作作出积极努力。

三是在黄姗副州长的带领下，向外交部积极争取，促使##普洱茶成为国家领导人向英国首相、俄罗斯总统赠送和出访日本用的国宾礼茶，极大地提升了我州普洱茶的知名度并赢得了国际声誉。

四是通过外事渠道，帮助##石化等企业实施重大对外经济技术合作项目，办公室工作计划《2008年外事办公室工作总结和2009年工作计划》。

五是通过引进日本等国家友好人士的捐赠，帮助农村儿童解决上学难问题；积极向省外办争取资金为勐混镇贺开古茶树景点修建公厕。

六是以云南－老北、云南－泰北工作组合作机制为平台，努力推动参与澜沧江－湄公河区域合作、中国－东盟自由贸易区建设。利用外事资源优势，积极与老方联系协调，争取省外办、省发改委支持，原则同意2009年云南－老北会议在我州举行；同时寻求联合国粮农组织支持，并报省外办同意在我州举办2009中国天然纤维论坛。

七是促进对外文化教育交流与合作。积极支持职业技术学院、景洪市职中、勐腊职中等学校分别与泰北及老北部分省份的学校建立友好校际关系，互派师生交流促进了双边的教育交流与合作，为我州创建东南亚语种培训基地创造了有利条件，也为我与周边邻国进一步加深友谊，加强双边交往打下了坚实的基础。

下一页

推荐第8篇：综合办公室工作总结和工作计划

公司综合办公室 2017年工作总结及2018

年工作计划

2017年，在公司领导的正确领导下，在各部门、各子公司的积极配合和大力协助下，在综合办全体员工的不懈努力下，综合办紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，全力推进各项工作任务的完成，现将综合办2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下：

一、2017 年基本工作情况

（一）部门概述

综合办现有员工13人（其中小车班7人，上级单位借调学习2人），是公司日常事务管理机构，，是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门、各子公司工作的中心部门，通过统筹和协调各部门、各子公司管理经营情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司运作。

（二）行政办公

1.公文处理。截止11月底，完成了2700余份各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，将收到的重要文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门、子公司，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。公司所有会议纪要以及对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合办都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。截止11月底，综合办共起草、修改请示、报告、总结、通知、会议材料等各类文件、材料约100余份，印发行政公文400余份，基本做到了文件内容准确、规范，并在10月完善了公司OA系统，进一步强化了公务处理工作。

2.制度建设。按照领导要求，结合公司现状，重新草拟出差管理制度、公车管理制度、会议制度等9个制度。

3.档案管理。完成了公司2016年的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作，并草拟公司公文、档案管理制度，对公司所有类型的档案整理提出工作意见。

4.文印管理。明确文印管理人员，初步拟定文印管理制度，为各部门配备了打印机、碎纸机，规范公司文印管理，做好相关文件保密工作。

5.印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险，签章600次，公章带出17次。

6.办公用品管理。执行办公用品需求采购审批制度，根据库存情况和领导审批将所需办公用品采购到位，严格出入库登记，发放至个人，2017年新采购台式电脑20台、笔记本4台，连同普通办公用品全年花费45万元用于办公用品采购。

7.文化建设。结合公司职能职责，草拟了公司不同版本简介，草拟了各部门、各子公司职能职责，制作了公司宣传册。

（三）后勤保障

1.解决食堂就餐问题。通过公司领导的协调帮助，与工商局食堂共同就餐，截止目前，已解决总公司50人就餐问题。

2.合理调剂使用公车。现有车辆6辆，均建立车辆油耗台帐、维修台帐、保险台帐，驾驶员安全、技能、礼仪培训定期开展，全年未发生较大安全事故。

3.保障员工办公条件。为解决办公拥挤问题，按照要求，先后租借了宏财大厦11楼、12楼、13楼作为新增办公场所，组织完成了以上办公场地的清理、修整工作，并按照办公楼分布完成打印机、传真机、电脑、网络的安装，报计划购买办公家具、办公用品，为改善员工办公环境，现除已不再使用的11楼外，其他两层新办公地点的水电、办公设施、公司文化氛围营造等工作已完成，并结合“五创”工作要求对公司各部门办公区域卫生进行督查，力争为员工创造更好的办公条件、环境。

4.有序开展招接待工作。组织或抽调相关人员，规范有序完成了泗水县考察农业产业、巍山县考察油用牡丹产业、农行考察全域旅游项目等招接待任务。

5.配合指导活动开展。在市委市政府及公司班子的领导下，统筹相关部门、子公司完成了乌蒙春花秋月系列活动、东盟产业园开园仪式、五一龙舟赛、党建法律禁毒知识竞赛、妥乐党建现场会、项目观摩会、参观革命遗址.重温入党誓词等活动的方案制订、物品采购、宣传报道等工作。

（四）督办考核 1.整体办公秩序管理

为规范公司办公秩序，2017年综合办先后草拟了《请示报告制度》、《中心任务工作督查制度》等规范办公秩序的管理规定，并指定专人负责督办，形成任务督查表，送公司领导班子。

2.内部办公秩序管理

行文下发规范综合办内部人员分工，按照KPI（关键指数）考核标准，试行任务到岗、到人制度，提升办公效率。

二、工作中存在的不足

由于综合管理工作常常事无巨细，我们希望每项工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，主要还存在以下问题。

（一）缺乏大局观。部门内部疏于学习，惰于深层次领悟领导意图、上级文件精神，办文不“精”，疏于准备，懒于构思，不能为领导、为公司的发展提出建设性意见。

（二）缺乏持续性。工作纪律松散，借口多，比如在督查工作中，原定每周一报领导，后以忙为借口改为每月报送一次，并且在督查工程中，对督查内容缺乏思考，机械性照搬，督查工作未能启动应有效果，还屡有漏报、迟报，对领导安排的一些事，不能按时完成。

（三）缺乏主动性。有想法，但是不能主动落实，能对落实上级文件精神、领导指示提出自己的想法，但是在实际操作中往往难以落实，主要表现在公司简报迟迟未发布、督查考核结果没有运用等方面。

（四）缺乏创造性。公司文化建设工作滞后，不能创造性的开展工作，主要表现在公司文化理念征选工作开展效果差，公司文化建设氛围淡，影响员工积极性，公司文化宣传工作亟待加强，员工生活不够丰富。

（五）党群工作不扎实。党群工作流于形式，疲于应付，党建信息不能按任务完成，未能制定时间计划任务表，及时提醒领导开展相关工作。

三、2018年工作计划

为把综合办工作做得更加扎实有效，切实提高工作效能，保质保量地完成全年工作目标，2018年我们将重点从“三个建设、两个落实”来开展工作。

（一）强化团队建设

一是加强自身学习，强素质。一要养成坐得下来、静得下心、钻得进去的良好学习习惯加强学习，通过参加“部门内部学习”、“两学一做”、“十九大宣讲”、“公司级会议”等，向书本学，向实践学，向领导和同事们学，不断充实和提高自身水平。通过学习让工作人员通晓公司的业务，提升行政管理能力，综合协调能力。二要加强服务意识。培养综合办人员的敏感性，养成事事关心、处处留意的好习惯，为给领导服务、当好参谋、提供决策、提供信息支持和依据。三要加强分析思辨能力。加强综合办人员对各类信息的分类与分析，培养快速的应变处理能力，为方便调度、及时指导和处理问题提供服务。四要提升综合文字和公文处理能力。坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作，用好OA系统，认真做好公司各类文件、重要资料的收发、传阅、督办、整理、归档等工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文书，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅，认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理。

二是转变工作作风，塑形象。一要求真务实。作为综合办工作人员要紧紧围绕公司中心开展工作，以实事求是的作风，时时、处处、事事重实际、说实话、求实效，向领导反映情况要原原本本，有一是一，有二是二，不弄虚作假。二要争先创优。要有敢为人先的竞争意识。树立敢争第

一、要拿第一的信心和决心，向先进看齐，主动争先进，奋力创一流，为自己争光，为单位争光；要有精益求精的精品意识。三要无私奉献。提倡埋头苦干、无私奉献的工作作风，不图名利，忘我工作，进一步增强综合办光荣感和责任感。

三是转变工作理念，强效率。由当前只注意搞好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变。切实做到在其位、显其能、创其绩，对责任内的工作，有责任不推卸，有困难不畏缩，有麻烦不回避；对领导交办的事情不说“不”，日常工作不说“与我无关”，自觉主动地维护综合办的整体形象。在保证质量的前提下更加注重时效性，加快节奏，提高效率，做到今事今办、立说立办、常事快办、特事特办。综合办人员应胸怀全局，掌握实情，想问题、写材料、做事情，都要自觉从大局出发，围绕旅文投公司的中心工作，为领导搞好决策前、决策中、决策后的服务，更好地当好领导的参谋助手。

四是善于总结经验，求创新。把上级精神、领导意图与工作实际结合起来，把理论与实践结合起来，改变传统观念、旧的思维方式和工作方法，形成新的工作思路，创造出丰富多彩、灵活多样且行之有效的工作方式。

（二）强化制度建设

一是制定好制度的拟定工作。注重联系实际，发扬调查研究之风，按照“主动学习遵守国家、行业的法律法规，不违背上级要求，涉及广大干部职工切身利益的制度要广泛征求意见”的原则，认真梳理公司制度，构筑公司趋于完整有效的制度体系。

二是做好制度的遵守和执行。通过组织干部职工学习，让大家熟悉制度的规定要求、程序步骤、目的意义，从综合办做起，内化于心、外化于行，严格遵守落实制度，形成人人学制度、用制度、守制度的良好风气和自觉用制度管权、管人、管事的良性机制。 三是做好制度的修正和完善。结合公司不断发展的实际，及时修订和完善相应的制度，结合上级要求和工作实际，形成制度的“立、改、废”计划，做好监督实施。

（三）强化企业文化建设

一是力争在2月前征选出具有旅文投公司特色的公司理念（旅文投公司精神、旅文投公司价值观、道德规范等），并组织学习、宣讲，使之深入人心，让公司员工对公司理念达到熟知、熟记等程度，并在具体行动中自觉实践。

二是编纂《旅文投公司企业文化手册》等规范性文本，归纳提炼形成旅文投公司精神文化内涵。收集公司各部门、各子公司的团体或个人的先进事迹，外部的优秀企业文化建设案例，贴合公司文化的格言、警句、故事等，作为旅文投公司文化建设宣传的重要素材。统一公司标识，规范各部门、各子公司简称，统一公司宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位；以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起旅文投公司的高度信任感和良好信誉。

三是结合“五创”工作的开展，促进办公现场管理的全面提升，全面维护办公环境的形象，为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。

四是组织人力资源部开展互评活动。互评活动是员工对照旅文投公司文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做得如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。

五是制定符合旅文投公司的发展战略目标，引导全体干部职工朝着旅文投公司的既定目标前进，通过培训、宣讲提升干部职工的凝聚力，激发干事创业之信心、决心。

（四）坚决落实督查机制

一是推动建章立制。进一步修改完善当前工作督查制度，构建工作机制。紧紧围绕市委市政府下达的工作任务及董事会、总经理办公会的中心工作开展督查，实行周调度、周汇报，突出抓好重大决策、重点工作、重大项目、重要会议、重要批示的督促检查工作，突出重点,及时发现、协调和处理工作中出现的问题,提高工作质量和效率,推动重点工作落实，促进企业转型发展。

二是强化结果运用。将日常督查机制与考评机制结合运用起来，将落实力运用到公司重要岗位竞聘、推优评先、后备干部储备、绩效考核等工作中去，切实提高公司的执行力。

（五）坚决落实信息反馈机制

一是坚持“用心落实，及时反馈”的原则，带头营造公司上下积极而和谐的反馈环境。通过OA系统、微信、短信等方式，让每一位员工做到接到工作都要做到事前沟通、事中反馈、事后反馈。

二是办好公司“简报”，明确专人，行文下发简报管理办法，每周收集各部门、各子公司重大事件，强化审核，让领导知晓公司工作推进情况，让各部门、各子公司增加交流、了解。

总之，在即将到来的2018年里，我们将立足综合办部门职能，紧紧围绕公司中心工作，努力增强工作的主动性和创造性，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥参谋助手和综合协调作用，同各各部门、各子公司一道，为旅文投公司的发展作出积极贡献。

推荐第9篇：办公室工作总结和下年工作计划

工作汇报和下步打算

（办公室）

一年来，我们科室在中心领导的关怀指导下，在兄弟科室的大力支持和科室全体人员的共同努力下，在掌管事务、搞好服务上较为圆满地完成了各项任务。回顾一年来我们办公室做了大量的工作，但还存在不少的问题有待进一步克服，现就存在的问题和打算汇报如下：

一、存在问题：

中心内部制定各项制度还有待进一步落实，很多制度虽然制订了，但是贯彻执行却不如人意；在做好领导的参谋方面还要作更大的努力；对做好思想政治工作还要做有心人。这些都需要在新的一年里加以改进和提高。

二、几点体会及明年工作思路：

1、做好办公室工作离不开中心领导的关心，离不开全体同志的共同努力。可以说办公室的工作大多都是在中心领导的直接关心支持下完成的。工作中有了成绩，领导及时给予鼓励。工作中出现了问题，及时给予指正。同时不断给我们的工作提出努力的方向，从而使办公室的工作一步步走向规范。办公室的工作很多情况下需要大家配合支持才能完成任务。在实践工作中各科室同事也给了我们很大的支持。只要与他们商量工作任务，绝大多数科室的同志都能及时保质地去完成。做好办公室工作需要大家的相互配合和共同努力。办公室工作多、杂、繁，仅靠办公室的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里，我们将更加团结，齐心协力、充分发挥每个同志的特长和主观能动性，通过全体人员的共同努力，把办公室的工作做得更好。

2、下大力气做好综合协调工作。综合协调工作是办公室经常要做的一项基础性工作。这项工作做好了，对于理顺各种关系，增强单位的凝聚力，保证领导能腾出更多的时间，集中精力抓大事，很有现实意义。协调工作说来容易，做起来又很难。它既要讲原则，又要讲技巧。讲原则，就是要服从大局，讲学习、讲政治、讲正气，这是最大的原则必须坚持。但在日常协调工作中，大量的是非原则性协调，遇有这种情况应运用非原则性调和手段，这样就可以营造一个良好的协调气氛。搞好协调，平时要与各科室同志坦诚交流，视同志为朋友，视智者为老师，谦虚谨慎，尽心尽力做好服务工作，应该办而一时办不好的事向大家解释清楚，取得大家的谅解。对非原则问题的处理要“礼让三分”。协调工作是一个经常学习和长期实践的过程，只要持之以恒，努力学习，相信一定能做好。

3、要努力学习，不断提高工作水平。一是要努力学习和掌握现代管理知识，才能掌握工作的主动权。办公室的工作千头万绪，大家都很忙，这是客观事实。但要做到忙而不乱，忙而有序，真正忙到点子上，运用现代管理知识，每天把众多的单项工作按轻重缓急的不同进行分类，抓住主要矛盾，进行合理分工，限期完成，就能收到了明显的效果。另外，就是经常碰到的随机不可预见的事务，对这些事务做到及时处理，当天的工作当天完成，这样每天下班后既无后顾之忧，又可获身心愉悦。二是要处理好工作和学习的关系。对办公室的同志来说，工作再忙也不能放松学习，学习是一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力，工作忙要在干中学，时间紧要在学中干。不仅要学习政治理论知识，还要学习相关的法律法规等业务知识，注重知识的更新，拓广知识面，增强各种适应能力。

总之，在新的一年里做好办公室工作总的指导思想是：认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，以紧紧围绕本中心的中心工作为主线，树立配合服务、愿做配角的思想，加强学习，做好协调，学会当参谋，当好参谋，努力完成领导交办的各项任务。

2011年11月17 日

推荐第10篇：办公室年度工作总结和工作计划

综合综合办公室2013年度工作总结和

2014年度工作计划

2013年综合办公室在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，根据本部门的职能，着重围绕办公管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点，注重发挥综合办公室承上启下、联系左右、协调各方的职能。现将2013年度的工作情况及工作中存在的问题总结如下：

一、综合办公室2013年度工作总结

（一）办公管理

1、规范行政管理制度

2013年综合办公室在行政工作中对以下进行了规范：①为了合理的控制招待费的使用，完成年初制定的利润指标，在已有制度的基础上重新编订的《招待费管理制度》，综合办公室严格把关审批程序；②重新修订了《员工请假手续》，严格杜绝假请假、长期事假等情况；③重新修订了《档案管理制度》，严格按照集团公司档案管理要求，做好公司文书、人事、基建、财务、合同等档案的归档工作；④根据《中华人民共和国人口与计划生育法》和有关法律、行政法规的规定，制定了公司《计划生育处罚规定》，严格按照计划生育政策实施；⑤为了很好的开展公司的各项基础工作，还制定了《固定资产管理制度》，以便对公司固定资产的使用情况有详细的了解；⑥为了开展好“三定”对标管理工作，制定了《瑞洪公司全面对标实施细则》，严格按照对标方案落实对标考核工作。

2、协调公司内外关系

对内，通过工作时间、休息时间、会议等渠道与各部门加强沟通，

推动公司规章制度的执行，杜绝因内部沟通不及时导致工作受阻情况。

对外，综合办公室作为公司的中枢，所有外来的包括上级公司、人力资源和社会保障局、工商局、商务局、水利局、港口局、经信委、银行等部门的会议、通知、要求、事项、需配合事宜都需综合办公室进行沟通、配合、处理。在对外与各相关职能部门保持畅通的信息渠道，保障相关工作的顺利开展。

（二）人力资源管理工作

1、实行定岗定编机构设置

依据集团公司发展规划，坚持“精简高效、科学规范、公开公正、平稳过渡”工作原则。2013年年初按照集团公司要求公司成立了“三定”小组，明确了分工，落实开展“三定”工作。经过充分的调研，我们进一步优化了公司岗位设置，规范了岗位操作流程，初步实现了管理人员“一岗多职、一专多能”。 杜绝因人设岗，通过培训将个别岗位的富余人员转岗安置到紧缺的岗位上，使公司的人力资源配置更加合理，同时降低了企业的用工成本，实现人力资源效能达到最大化。

2、坚持激励奖惩的绩效考核

建立健全各项考核制度。根据集团公司下达的2013年我公司的产量和利润考核指标，同时为了充分调动广大职工的工作积极性，让每位职工意识到产量、利润、安全环保和质量对于企业的重要性。面对盐业市场的现况以及化工企业的特殊性，今年年初公司制定的工资考核方案，不再是只将产量纳入考核，同时增加了利润考核和安全质量环保考核，通过考核的全面实施，充分发挥了工资在人力资源配置方面的导向作用，促进了公司人力资源合理有效的配置。

强化专项工作考核。今年我们重新修订了《请假制度》、《计划生

育处罚制度》、《档案管理制度》，严格执行新的制度要求。考勤成为公司管理工作的基础，成为计发工资和奖金等待遇的主要依据。科室参照国家有关规定执行每日6.3小时工作制，各生产单位根据生产情况执行四班三倒的倒班轮休制，公司原则不提倡加班，可以倒休和轮休。此举实施以来取得了较大的成效，充分调动了职工的工作积极性、主动性和创造性，大大提高了组织运行的效率；加强对职工尤其是中层干部为首的部室的考核，使其充分认识到中层管理人员是企业的中坚力量，对企业的改革和发展起着举足轻重的作用；把强化对管理人员的绩效考核作为拉开内部分配差距，绩效考核中做到两个“挂钩”：即绩效奖励与个人德、能、勤、绩相挂钩，与企业经济效益和年度方针目标完成情况挂钩，逐步实现责任、贡献、利益相统一得分配方式。

3、强化人事劳资核算管理

公司参照集团公司的薪酬制度，制定2013年工资分配制度，并制度2013年薪酬福利预算分解表，合理核算每一位职工的工资，依法为每一位正式职工缴纳五险一金，并根据国家相关规定及时调整工资和缴费的各项基数。公司年初实行的是养老保险、失业保险和住房公积金按照上年度实际平均工资作为缴费基数，其他保险按县最低标准作为缴费基数；从7月起，公司的五险一金均按照上年度的实际工资作为缴费基数，使得职工的各项福利得到了充分的保障，极大的推动职工的工作积极性。

4、开展各项知识技能培训

为了适应市场形势的不断变化，提高职工的知识和技能是有必要的。公司严格执行年初制定的培训计划，按时有效的组织培训，最大限度开发职工的潜能。截止10月底计划培训29项，实际培训29项，完成全年计划81%，培训内容包括安全、质量、设备和

技能各个方面。在培训的过程中，严格执行学员考勤记录、填写培训实施方案表和评价表等，根据职工培训评价表完善培训工作，最终达到培训效果。

同时，根据公司需求，增加了一些有价值意义的培训项目，例如十八大精神宣贯培训和文明礼仪培训；以及为了应对专业才的缺乏而外派的高级焊工培训和CAD化工制图培训；公司还开展了“一周一题，一月一考，一季一练”的活动。公司也积极响应集团公司号召，参加一些技能比武活动，例如“岗位技能竞赛活动”，开展了焊工、维修工、分析工、操作工等各种技能竞赛，我公司积极参与，并且获得化学检验技能“一等奖”、“三等奖”的荣誉。公司通过开展内容贴切、形式多样的培训来提高职工的各项技能，推动各项工作的有效实施。

（三）行政事务管理方面

1、文档管理

综合办公室一年来，结合实际工作，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合办公室基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了人事档案、培训档案、部门档案、其他档案等的清晰明确，严格规范管理；积极配合上级单位、外来单位、各部门及时收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉。

2、证照管理

公司《法人营业执照》、《组织机构代码证》、《电力许可证》、《取水许可证》、《港口经营许可证》等证照年检和换证时间各不相同。我们按时间要求办理了相关年检、到期换证和《企业营业执照》经营范围变更。

3、后勤管理

综合办公室申请为食堂购置并安装了一体化净水器，保障了员工生活用水的质量，同时狠抓食堂卫生，建立相关卫生管理制度，严格执行并定期与党群部进行抽查，改善职工的工作餐质量。为了保障员工工作和生活环境的整洁舒适，与园艺公司签订绿化维保合同，对公司厂区内的绿化带进行移栽和定期养护。及时与维修公司协调安排时间，对办公大楼所有的空调、其他基础设施进行清洗维修，保障职工的工作和生活秩序。配合好各生产部门，特殊时期如检修期间，确保了大客车的调度使用；公务用车严格执行用车审批手续，保障车辆使用的井然有序；狠抓驾驶员思想、安全教育，定期进行车辆检修，开展大客车应急事故演练等活动，确保车辆的安全出行。

二、综合办公室2013年度工作中存在的不足

1、由于综合办公室事务性工作较多，而实际岗位人员目前只有3人，且大量精力放在处理日常工作上面去了，对于公司管理制度的运行情况监督力度不够大，有事也存在手软现象，对公司整体管理效果有一定影响。

2、公司的基础管理工作中存在着不足，例如文书档案、人事档案不全，职业生涯规划没有开展好，没有明确规范固定资产管理。

3、公司检修人员专业知识和实践知识的匮乏，无法准确的定位自身；实际的工作技能水平不高，业务能力不强；同时，技术工（检修工、维修工）工作内容、工作目标不够明确，激励考核措施缺乏力度，职工学习热情高。

三、综合办公室2014年度工作计划

1、加强日常管理工作，严格按照各项规章制度执行工作流程，同时，加大公司各项管理制度的运行情况监督力度和检查频率。

2、落实各项基础管理工作，严格按照集团公司要求做好内部检查督促工作。

3、按照集团公司“三定”编制要求，完成岗位名称调整和人员配置，有效的落实“三定”后续工作，继续做好对标学习工作。

4、做好职工激励工作，做好职工职业生涯规划，培养职工的主人翁精神和献身精神，增强职工之间的凝聚力。

5、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障职工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

6、落实包机到人制度，明确技术工（检修工、维修工）工作内容，配合相关生产分厂编制《作业指导书》，同时，开展内部高级工评选活动，调动职工的学习积极性。

7、大力加强职工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，弘扬公司文化，用优秀的文化感染他人。

第11篇：民政局办公室工作总结和工作计划

民政局办公室2009年工作总结和2010年工作计划

2009年，办公室在厅党组的直接领导和厅机关各处室的支持配合下，牢牢把握自身工作特点，找准位置，搞好协调，按照年初确定的工作思路和部署，立足服务，着眼全局，抓大事，抓重点，抓落实，较好地完成了年初确定的各项工作目标任务。

一、2009年工作总结

（一）重协调，抓督查，促进重点工作的落实。2009年，厅办公室进一步增强了协调意识，加强了与上下级民政部门之间、机关各处室之间以及有关部门之间的沟通、协作，得到了他们的理解、支持和配合，为做好办公室工作创造了和谐、宽松的环境。2009年，城乡低保制度、城乡医疗救助制度、提高五保供养水平、推进敬老院建设和灾区民房恢复重建等工作列入省政府重点督查的20项重要工作内容。围绕这些工作，办公室加强了与省委督查室、省政府办公厅的联系，协调配合厅机关各处室抓落实，加大了督查工作力度，强化了督办事项的反馈工作，严格办理程序，落实责任到人，在规定时限内办理各类督办件75件，完成了上级和厅领导交办的任务，办结率达100%，有力地促进了各项民政工作的发展。

切实加强对人大代表、政协委员议案办理工作的领导，建立健全了各项办理制度，基本做到了思想认识到位、领导重视到位、安排部署到位、督促检查催办到位，及时圆满完成了人大代表建议27件、政协委员提案34件，共61件议案的办理工作。在办理九三学社XX省委员会提出的《关于XX老龄服务体系构建及养老产业发展战略对策建议的提案》（第381号）的重点提案的过程中，厅领导高度重视、及时安排办理工作。在组织力量认真开展调查研究的基础上，组织召开了由主、会办单位参加的协商会，及时召开面商会；省政协管副主席亲自到会指导，与会领导结合我省经济社会发展及老龄化情况等实际，提出了建设性、指导性的意见和建议，并得到了管副主席、政协委员和省政协提案委、省政府办公厅议案处等领导的充分肯定和高度评价。通过对建议、提案的办理，促进了各项民政工作热点、难点和重点问题的解决，同时也促进了各项民政事业的改革和发展。

（二）履职责，抓落实，认真贯彻实施阳光政府四项制度。在厅实施阳光政府四项制度工作领导小组的领导下，办公室认真履行具体组织协调推进工作的职责密切与各处室、各单位的协调协作，把实施阳光政府四项制度纳入了与州、市民政局和厅机关各处室及直属单位签订的年度工作目标管理责任书；结合实际及时制定3个工作流程；同时加大学习培训力度，特别是重点抓好“96128”专线联络员队伍建设和培训工作，选齐配强专线联络员；及时建立了政务信息查询平台，并每月向省政府督查室、省政府法制办、省工业和信息化委员会、省监察厅报送执行情况；结合民政工作实际，进一步完善便民服务大厅，建立了全厅业务处室轮流值班的工作制度。截至12月底，进行重大决策听证1项、重要事项公示13次、重点工作通报11次，先后接待来访和答复网络查询394件次，满意率100%。

（三）排难点，抓重点，信访接待扎实有效。全年共处理群众来信来访1310件次，其中处理来信661件，接待来访649批次1026人次，厅领导处理来信来访169件次。来信来访中，有集体访18批155人次，重复集体访有5批58人次；处理联名信有84件，处理网上信访118件。来信来访反映的主要问题是：未纳入“两参人员”待遇的军队退役人员、援越援老筑路民工、支前民工要求纳入并享受“两参人员”待遇，烈属、伤残军人要求解决住房，伤残军人要求提高伤残等级，带病回乡退役人员及部分国家公职人员要求评残，在乡老复员军人要求解决“三难”，退役士兵反映安置不公平、合理，复员干部要求解决相关待遇，不属于民政部门发放生活补助费的60年代精减退职人员和村级体制改革前解聘的村干部要求享受民政管理对象的同等待遇，城乡困难群众反映生活、医疗、住房困难，涉及阳宗海周边地区行政区划调整的群众反对区划调整等问题。在处理来信来访的过程中，坚持重要案件及时反馈原则，坚持每月信访信息通报制度，加强与基层的联系，努力形成齐抓共管的“大信访”格局，并针对不同时期、不同阶段反映突出和带有倾向性、苗头性的问题进行重点排查、重点处理。一是做好国庆60周年期间的信访工作，把信访接待场所作为维稳工作的重点部位，认真排查调处信访热点和潜在的不安定因素，耐心细致地做好上访群众的矛盾纠纷化解、疏导工作，确保了我省的社会稳定。二是认真做好“信访积案化解年”及梳理“三跨三分离”信访问题等工作，及时成立了成立了由分管厅领导负责、相关处室参加的“信访积案化解工作办公室”，组织召开座谈会，对民政系统出现的重点、难点信访问题进行认真的排查、梳理，结合实际印发了《XX省民政厅“信访积案化解年”活动实施方案》、《XX省民政厅办公室关于开展民政信访工作自查督查活动的通知》等文件，将清理排查出的重点、难点信访问题责任到人，采取措施狠抓落实，一些重点难点信访问题得到逐步解决，杜绝了重大群体性非正常越级上访事件的发生及最大限度地减少了进京上访事件的发生。三是一如既往地做好“厅长接待日”工作。随着厅长接待日制度的进一步规范和完善，来访量呈下降趋势，信访总量与比去年相比，减少了22%。优抚对象、退役士兵、复员干部、60年代精简退职人员、灾民、城乡困难群众等反映的解决有关待遇及解决生产、生活、看病、住房等困难问题，得到了及时有效的解决。停访息诉工作扎实有效，年终息访数为1297件次，息访比例为99%，为维护社会稳定作出了积极的贡献。

（四）重规范，抓法制，积极推进依法行政。紧紧抓住建设“法治民政”这一主题，按照《全面推进依法行政实施纲要》要求，围绕民政中心工作，深入贯彻落实科学发展观，努力强化服务意识，认真履行职责，扎实开展政策法规工作。一是扎实抓好了厅阳光政府四项制度的贯彻落实，拟制了《XX省民政厅重大决策听证制度实施细则》，建立了厅重大决策听证制度长效工作机制，从时间、内容和空间上保证重大决策制度的贯彻实施；与厅社会救助处密切协作，成功组织了《XX省农村五保供养实施办法》听证会，取得了很好的社会效益。二是积极与各处室协调、研究，及时上报了年度法律、规章、法规的立项申请工作；认真开展了年度行政执法考核评比工作，有效促进了法制工作正规化建设。三是严格执行《XX省行政机关规范性文件制定和备案办法》，按照权限和范围、起草和审查、决定、登记和公布、解释和备案程序，规范操作，做到了制定主体明确、权限清楚、监督到位、操作规范。四是收集整理，将民政系统现执行的法律、法规、规章及规范性文件共172个（件），编辑了《XX省民政厅民政系统现行法律法规及规范性文件汇编》下发至各州市、县（市、区）民政部门及厅机关和直属单位。五是认真做好“五五”普法工作。结合“五五”普法规划，下发了《关于做好2009年民政系统普法工作的通知》，促使干部职工遇事想到法律、办事依据法律、有问题求助法律，进一步浓厚了法制氛围、推动了依法行政。

（五）重信息，抓宣传，宣传效果有较大突破。一是建立了重要政务信息约稿制度，设立了民政信息专报和民政要情，报送信息的积极性得到提高，综合类、调研类、问题类信息增多，质量不断提高；二是宣传工作得到各级领导的关心重视，营造了良好的宣传氛围。各级领导一直以来关心重视民政宣传工作，今年的民政工作年中分析及宣传工作会议上，厅领导在肯定民政宣传工作的同时，对进一步做好民政宣传工作进行了全面安排部署，提出了具体要求再次掀起了民政工作宣传热潮。三是明确了宣传计划，形成了宣传工作长效机制。制定了每月、每季度及半年宣传工作计划；主动联系省委宣传部、省政府新闻办，每季度报送我厅宣传工作重点，得到了肯定；建立了与省内新闻媒体协调联系合作机制，组织了六次大的新闻宣传策划会，使新闻宣传主管部门和省内主流媒体加强了对民政工作动态的关注。四是宣传形式的多样化，使民政工作得到广泛认知。通过在省内主流新闻媒体、民政部一报一刊、《XX民政工作》、《民政信息》、《民政要情》、民政厅政府信息公开网站及报送省委、省政府、民政部的政务信息上宣传民政工作，扩大了民政工作影响面。五是合理应用资源，做到了宣传报道的统一。办公室与各处室之间形成合力，参与处室重要工作的宣传，主动挖掘处室工作宣传亮点，提供相关信息给各大媒体，带动了处室宣传工作的积极性。据不完全统计，全年协调省内主流新闻媒体宣传有关我厅工作307条次（省部领导讲话及民政工作相关会议50余条、业务信息250条，中央电视台全国新闻联播、中央电视台法制频道等以及《半月谈》、新华网等国内主流媒体报道我厅业务共12次）。与上年相比，新闻上稿率有所增加，尤其是头版头条、整版宣传及重要新闻数量增多。上报信息编辑《民政要情》35期，共255条信息；《民政信息》17期，共390篇信息；报送省委科学发展观领导小组办公室信息39篇、厅信息公开网站宣传信息34篇。组织或参与了年度民政工作会议、抗震救灾表彰大会、李学举部长到我省考察、民政工作年中分析会议、防灾减灾日、边境民政助理员培训、重大灾情、敬老节活动、社会组织宣传周等和新中国成立60周年系列宣传工作。

（六）重服务，抓管理，行政管理和后勤保障工作进一步加强。一是为确保“3•14”、“6•4”及庆祝建国60周年等重大活动期间的安全稳定，进一步加强了安全稳定工作，省综治办领导与我厅多次为共建和谐社区、平安边界等问题进行研商，对我厅多年来的综治工作给予了高度评价。二是积极维护和管理好在用车辆，有力保障了救灾、抢险、公差、勤务和特殊情况用车，建立和完善了用车请示、报告制度和外出人员请消假制度，严格控制非工作用车，全年无重大交通事故和安全责任事故；认真落实车辆、安全防范工作责任制，重新规划了停车区域和泊车位置，强化了对临时停放车辆、私车的管理以及外来人员的管控，加强了对保安人员的管理、培训，增强了保安人员的责任感，严格门卫24小时值班制度，最大限度地保证了办公区、生活区以及干部职工的安全。三是为彻底解决厅机关给水问题，在充分论证的基础上，投资4.5万元，组织对变频抽水机进行彻底更换，安装龙头21个。四是组织完成了全厅住房未达标人员的补贴核算工作。五是积极开展了各项节能减排、厉行节约工作。六是投资48万元完成厅住宅区4000平方米的屋顶补漏工程，对住宅区进行了多项改造。七是投入专项经费6.5万元，购买、维修和更换消防器材设备，为进一步做好综治工作提供了硬件保障。八是合理安排假日值班，切实保证了全厅人员的正常休息及假日安全稳定。九是极积开展XX市卫生城市创建工作保证办公区域和院内卫生的干净整洁，营造了良好的生活工作环境。

（七）高标准，严要求，办文质量进一步提高，档案管理进一步加强。印发了《关于进一步加强机关公文办文程序管理的通知》，对办文程序作了明确规定，规范发文和来文处理，在非编号文件上进行了严格的把关，对电报撰写、电报办理以及密码电报的转发都作了明确的规定，并对机关干部职工进行机关公文写作培训，公文管理规范化水平进一步提高。截止12月1日，审核公文近600份，打印文件922份，誉印3131700张，接收机要类、业务类文件1000多份、密码电报41份，寄出各种信件13000多件，工作运转中没有发生任何泄密、丢失的情况；全年文书档案立卷4995件，实物档案17件；基建档案5卷，会计档案251卷，共完成电子档案20盘的归档任务。完成8397卷档案保管和统计工作，借阅档案1361卷（件）。完成民政专业档案实体共378卷，其中福利彩票发行中心专业档案66卷、涉外收养档案40卷和优抚对象专题档案272卷，编制公文文号872个。

二、2010年工作计划

2010年，要紧紧围绕为促进民政工作科学发民服务的根本任务，切实加强制度化、规范化、信息化建设，提高效能，提升水平，着重抓好以下几项工作：

一要进一步提高综合文稿和公文处理能力。切实加强学习和调查研究，按照2010年民政工作总体要求，不断提高综合文稿的写作水平，做好各类文稿的起草和有关文稿的审核把关工作。进一步规范公办理程序，扎实做好公文处理工作，不断提高工作效率。

二要进一步加强民政宣传工作。巩固发展全方位、多形式、多渠道、多层次的民政宣传工作格局，继续加强与新闻媒体单位的联系，大力宣传各级民政部门讲大局、惠民生、促和谐、保稳定、重管理、强服务的做法与成效，不断提高民政部门的社会形象和社会地位。抓好向民政部和省委省政府的政务信息报送工作，继续做好政务信息公开和阳光政府四项制度相关工作。抓好《XX民政工作》的办刊工作，提高办刊质量，充分发挥好内刊作用。

三要进一步做好沟通协调工作。努力做好与上级部门、各州市民政部门和厅机关各处室以及有关部门的协调沟通，主动了解情况，当好参谋助手，切实加强民政法制工作，认真抓好各项综合工作的落实。 四要进一步做好目标管理工作。牵头研究制定各州市民政局、厅机关各处室及相关单位2010年民政工作目标任务，分解下达2010年全省重点督查重要工作任务，并做好工作进展督查、有关材料报送、检查考核等工作。

五要进一步加强档案管理。建立健全日常立卷和部门立卷制度，建立加强档案管理的长效机制，扎实推进档案管理数据库建设，提高档案管理信息化水平。

六是进一步做好信访工作。做好重复上访问题专项治理，切实为基层群众办实事，谋实惠，重点解决好集体访、越级访和重复访的问题。 七要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导干部下访、挂钩扶贫、公务接待、会务安排、车辆管理、社区服务、综治维稳、安全创卫等服务工作。

第12篇：工作总结和工作计划经理办公室

经理办公室2010年工作总结和2011年工作计划

2010年是许多工作承上启下的一年，经理办公室在以经理工作报告的要求为指导，做好日常工作的同时，积极应对全年中不断出现的新情况及新问题，坚持围绕服务经营工作，逐项开展各种管理工作和活动，较好的完成了全年的工作。现对全年工作做如下总结：

一、管理工作（规范流程 标准管理）

（一）重流程 抓管理 迎内审

在整个上半年工作中，质量管理体系内审工作作为重点项工作，经理办公室给予了充分的重视，于4月初开始着手准备安排。

5月中旬，经理办公室组织内审人员分阶段对各店铺进行内审工作的自查阶段，各店铺均按照要求配合进行检查，随后并就初审中存在的各类问题进行了整改。5月20日集团公司对xxxx的内审材料进行了检查，由于前期各项准备工作做得较为充分，所以本次检查中没有出现大的问题，只是些基础性的工作未做到位，如：2010年发文正式留存文本未加盖公章、特种设备管理中没有独立的台帐、开发部调研报告中缺少责任部门签字、联组厂家协议签署不够完善等等。在汇总中所出现的问题均与各部室进行了沟通并进行了详细

的说明，并以邮件形式将需整改的内容发送至各个部室，要求各个部室限时整改完毕。随后又对各部室之前存在的问题进行了复查。

（二）查环节 纠过错 见实效

经理办公室以规范化建设办公室相关文件为参考，结合xxxx的《商品流转检查》，就商品订货、验收流程环节及顾客退货环节 对所属门店进行了三次专项检查。在检查商品订货环节中各门店都不同程度的存在着问题，尤其是便利店存在的问题较多，多数便利店没有手工订单，缺少正规的票据及完整的三方签字，在商品验收环节店铺存在的问题不大，只是在签字方面不规范，在检查中已经将问题进行汇总并与门店店长进行了沟通，要求限时进行整改。 经过多次的检查、提示及复查，各店均有较大整改，流程进一步规范。

（三）定指标 实考核 严落实

为了适应公司发展，提升店铺的核心竞争力，依据集团公司绩效指标考核办法，xxxx去年出台了自己的KPI绩效考核制度。截止到现在，KPI考核制度已近两年之久，从试行之初到现在，经理办公室始终以yyy廊字[2010]10号《2010年度xxxx店铺绩效指标（KPI）考核办法》和yyy廊字[2010]11号《2010年度xxxx管理中心部室绩效指标（KPI）考核办法》两个文件为依据，始终不间断的对考核实施方法及步骤进行合理的探索与整改，以便KPI考核更加

的趋于合理规范。经理办公室在秉承“公平、公正、公开”的原则对各个门店和部室进行KPI考核的同时，增加了检查确认签字、规范表格填写要求、信息报送须知等项目，目的在于使各门店及部室在报送材料时可以达到规范化、合理化的标准。

此项工作长期以来一直备受公司部室主任及店铺店长的高度重视。今后KPI考核过程、步骤、内容将会不断的优化和改进。

（四）组织召开xxxx2010年管理人员培训会

4月21日，在北京九华山庄组织召开了xxxx中层管理人员培训会，xxxx部门主管、店长助理以上管理人员共计46人参加了此次培训。本次培训班是继公司组织框架调整后的一次全体中层管理人员培训，意义非常重大。班上，主要学习了公司新出台的关键绩效指标考核办法等七部文件，以及部门调整后的岗职、工作流程等其它内容。

（五）审材料 新模式 备年检

经理办公室以zzzz工商行政管理局下发的《2009年度内资企业及分支机构年检须知》为依据，组织xxxx下属7个门店（其中2010年度新发证照单位不参加此次年检）积极筹备2009年度年检工作。

本次年检一改往年的传统模式，由原来纯粹的“直接上报年检

材料”改为“网上预先登记信息材料审核，后交送年检材料实地审核盖章”。

各门店年审材料相继报送各个属地工商局审查，其中燕郊店、北环路店及永兴路店涉及营业项目变更换照，王寨店、友谊路店新办《经销、售后服务备案登记证》。

今年新增年检企业会员收费及办理维管证项目，费用较去年有所提高，此次xxxx所属门店年检费用共计5000元左右。由于明年永兴路二店、耀华道店、爱民道店三家门店将参加年检工作，届时费用将进一步增加。

截止到2010年6月28日，xxxx下属7家参加年检的门店年检工作全部结束。

（六）综合工时制度得到审批

为了进一步完善用工管理制度，公司于年初向市劳动局申报了综合计算工时制度。经过前期的广泛宣传，得到了广大员工的理解和支持，2月中旬，市劳动局履行了座谈和调查程序，3月底综合计算工时制度得到审批。

（七）办理xxxx股权转让、增追资本

2009年底，经过与mmmmm有限公司一系列的协商与相关手续的办理，xxxx成功购得其所持有的xxxx20%的股份。自始xxxx变为独

资公司，2010年2月，xxxx将注册资本增值至5000万，上述工作由经理办公室在行政审批中心完成备案及营业执照的更换。

（八）组织参加“百城万店无假货”省级示范店、和2008-2009年度“文明单位”评选活动

2010年初，xxxx参与了河北省“百城万店无假货”省级示范店评选活动，经过材料组织和省、市多级部门的检查，最后，在2010年3月份通过了综合评审，荣获“百城万店无假货”省级示范店荣誉称号。

同时，xxxx还参与了zzzz直组织的2008-2009年度“文明单位”评选活动，最终荣膺奖牌。

（九）组织召开2010年下半年工作会议暨职代会工作会议 7月25日、26日，在北京市怀柔区雁栖湖鸿达大厦召开了2010年半年工作会议暨职代会。

会前经理办公室完成了选址、车辆人员安排、食宿安排等一系列工作。此次会议围绕半年工作报告开展，同时布臵了zzzz店十周年庆典活动方案，

9、10月份营销工作，劳动服务竞赛等工作，并对xxxx五年发展规划、工资分配方案调整等内容进行了讨论。经理办公室草拟、角度、印制会议材料一百余份。26日中午，此次工作会圆满结束，组织人员返廊。

（十）办理募投项目相关手续

集团公司国内上市募投项目中涉及xxxx的zzzz店改造、第七大街店新建、霸州店及燕郊地区的燕昌路店四个项目。

经zzzz蓝德工程公司协助，zzzz店、nnnn项目报告已完成，同时市发改委要求备案的文件、材料及表格也同时整理完毕，于10月下旬正式报zzzz广阳区和市发改委备案，待市发改委批示立案后发放备案证。燕昌路店的备案证已在三河市办理完毕。

二、劳资工作

（一）员工福利

1、春节福利

为了慰劳员工节期的辛勤工作，春节前期xxxx组织各店铺为员工发放了春节礼品及购物卡，共计金额219023.4元。

2、三八节福利发放

3月8日前xxxx各店铺发放了三八节礼品，本次发放礼品为舒服佳沐浴露和香皂，xxxx共计发放沐浴露及香皂共264份。

3、2010年6-8月份清凉饮料

2010年10月1日前xxxx分两次以商品的形式为员工发放了6月到8月份员工清凉饮料，本次清凉饮料费共计金额96382.4元。

4、中秋国庆节福利

国庆节前xxxx分别以物品及购物卡形式为员工发放了过节礼品及过节费，共计金额145458元。

5、员工保险

2010年1月份，根据zzzz劳动和社会保障局公布的2010年企业职工社会保险基数上下限，xxxx调整了员工2010年养老及失业保险的缴费基数，原则上自1月份起职工个人是以上年度的月平均工资收入为缴费基数，但下限由2009年的1260元上调为1560元，企业年度支付的员工保险金额上升了30多万元。

2010年7月，为了进一步提高员工的福利待遇，使员工的各项保险基数与工资收入达成一致，公司按照所有员工上一年度的月平均工资调整了其住房公积金、及职工医疗保险的基数，仅7月份当月为员工增加福利8千余元。

（二）员工招聘

随着xxxx的快速发展，对人员的需求也与日俱增，面对这种形式xxxx分别采取促销员转正、定期开办招聘会及随时通过报刊、网络等多种形式对求职人员进行面试，以便随时补充员工定编。

（三）员工培训

1、开业前员工培训

2010年耀华道店、爱民道店、新华路店相继开业，开业前期我们分别对各店员工及促销员进行了整体统一的培训，并结合实际情况有针对性的进行了岗位实习，为开业后店铺的正常运行及管理中心各个部室相关工作的开展打下了良好的基础。

2、专项培训 （1）生鲜专项培训

2月20日--25日xxxx针对燕郊店果菜切换组织燕郊店相关人员做了生鲜专项培训，此次培训为理论与实践相结合，理论培训1天，然后分别安排在zzzz店、燕顺路店实习。为后期燕郊果菜经营打理了良好的基础。

（2）值班长培训班

5月7日上午xxxx值班长培训班，由于此次培训比较仓促所以参加人员只限zzzz地区各门店的值班长，此次培训主要是针对目前值班长流动性比较大，业务知识相继欠缺，培训内容实用性较强，非常详细的讲解了每个部组应检查哪些项目，培训结束后还利用了1小时间进行了现场的解说与指导，此次培训实用性较强，有效的弥补了值班长的业务缺陷。

（3）收银员培训班

5月25日、27日xxxx分别针对燕郊地区及zzzz地区的收银员

组织了收银员培训班，此次培训主要是由经验丰富的收银主管结合自身的工作经验分别针对收银流程、收银技巧、收银员防损技巧及怎样提高收银速度等多个方面结合实际例子进行讲解，生动、形象，一方面提高了课堂气氛，另一方面也使学员在说笑中增长了知识。

3、全员考核

2010年3月根据《2009年度店铺员工推行全员考核上岗工作安排意见》及其补充通知，xxxx组织了首次店铺员工全员考核工作，此次考核的内容分为笔试及工作测评两部分，共涉及员工246人，其中成绩及格员工179人，及格率73%。之后对不及格员工组织了补考，补考成绩除1人因病未参加补考外其余员工全部及格。也标志着此次全员考核工作圆满结束，从4月份起员工的工资也进行了相应的调档，一方面是对员工的激励，另一方面是企业提升综合管理水平的标志。

4、月度培训

根据《2010年度培训计划》（yyy廊字[2010] 5号）的相关要求从4月份起经理办公室分别制定了店铺员工月度培训计划，月度培训是为了让店铺员工通过理论学习与工作相结合，从而可以让员工从实践中熟练掌握工作流程，达到培训的真正目底。

5、员工大课堂

为了提高全体员工的业务技能和专业知识水平，使员工更加熟练的掌握商品知识、性能以及其它业务知识，为员工之间提供交流和学习的平台，自5月份起，xxxx组织各门店以店铺为单位开展“员工大课堂”活动。

此次活动内容主要是以各部门、各业务区域负责授课，开展与本区域相关的业务知识培训活动，授课内容包括商品知识、陈列技巧、商品的促销技巧等各个方面。最终通过授课和讲解，使员工增强商品知识的掌握，提高业务技能。

6、后备力量培训班

9月3日前xxxx组织了第二届后备力量培训班的报名活动，此次报名员工共62人，经初步筛选符合报名条件的员工共46人。10月底我们将会对后备力量学员做统一的培训工作。

三、党团工作

（一）以企业经营为中心加强党团建设

1、召开党员会，完善组织建设

1-9月份，公司党支部先后召开了6次党团会。会上主要学习了党内先进理论及讨论了公司党委、纪委工作报告并提出宝贵意见。同时，选举3名党员代表、19名团员代表分别出席集团公司第二届

第一次党员代表大会、团委第二届代表大会预备会和正式会议。

2、节日竞赛，发挥先锋作用

每逢节期，公司党支部陆续开展了“结伙伴，树旗臶，团结一心共进步”、“立足本职创佳绩”、“三带头、三争当”和“展青春风采，创两节佳绩”等竞赛活动，号召广大党团员深入到企业最繁忙的区域，带头干、树模范。节日期间，企业涌现出一大批优秀的党、团员，他们在各自得岗位上充分发挥先锋旗臶作用，为企业的快速发展作出贡献。

3、“红色经典 忆苦思甜”党员活动

7月1日，xxxx党支部全体党员、入党积极分子、先进员工和部分优秀团员代表来到红色经典主题餐厅，开展纪念党的生日，党员忆苦思甜活动。全体党员在党旗下庄严宣誓并观看了“红色演出”。共同唱响红色歌曲，跳起热情的舞蹈，在独特的气氛中忆苦思甜，感受革命的气息，燃起改革创新和无畏前进的激情。

（二）贴近职工，充分发挥工会职能

1、选举三届职工代表

依据《工会法》和《中国工会章程》关于基层工会委员会每届任期三年或者五年的规定，北京yyy商业集团股份有限公司第二届会员（职工）代表大会任期已满，将进行换届改选。xxxx工会7月

19日完成换届改选的动员，并选举lllllll为xxxx第三届代表。

2、召开员工座谈会，聆听职工心声

目前，公司共召开了三个季度座谈会，会上员工们畅所欲言，积极献言献策。员工座谈会的召开充分发挥了员工的民主监督职能，是与员工沟通的有效机制。通过座谈会，公司及时了解了一线员工的思想动态，调动了员工的积极性，收集了许多具有代表性的意见和建议，为实现企业与员工的和谐发展奠定了基础。

3、开展多种慰问活动，共谱和谐企业情

春节、中秋及国庆起期间，工会通过精心策划和周密组织，全面加强对送温暖活动的领导和宣传动员工作，组织管理中心和各店铺落实慰问群体、落实走访对象、落实帮扶内容。工会先后开展了节日坚守岗位职工慰问、三十晚共聚年夜饭、大年初一吃饺子、团拜会、困难职工走访、中秋慰问职工及发放各种餐券补助等活动，充分展现出和谐企业氛围。

4、开展丰富多彩的文娱活动

纵观全年，工会开展了形式多样的文娱活动，有奖征文、职工休养、跳绳比赛、游泳比赛、摄影大赛、羽毛球及篮球比赛等活动丰富职工业余生活，使职工们缓解工作压力，增进职工间的交流与沟通。

四、其他工作

1、办理yyy爱民道店和新华路店的营业证照，并组织人员参与新开门店开业支援工作；

2、配合集团公司A股上市工作，收集和整理了xxxx历年经营资料以及其它证明材料；

3、四月份《yyy走进zzzz》创刊成功，旨在弘扬企业文化，树立企业形象；

4、在zzzz物价局办理价签的重新设计与备案手续，新推行的商品价签已上报zzzz物价局备案，批复文件已经领取；

2011年工作计划

经理办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。

2011年将是竞争异常激烈的一年，经理办公室将继续坚持以企业经营为中心，在各项工作中积极创新，为企业又好又快的发展提供强有力的保障。

一、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵

2011年经理办公室工作是极其关键的一年，服务职能是经理办公室工作计划的重中之重。服务工作今年要实现三大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。要满腔热情，放下架子，坚决克服懒惰情绪。四是实现传统服务向创新服务转变。从现在的“看一看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

二、加大督办工作力度，确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性达到最大化

加强督办力度是确保公司政令畅通的有效手段。一是围绕公司的中心工作，紧贴公司行政工作思路，把重点放在推进公司的重大决策、重要工作部署的贯彻落实上。开展经常性的督促检查。二是

对于领导的批示要求和查办内容，加大查办力度，出台专门的督办办法，强化查办时效，做到急事急办。同时要改进方式方法，不断探索督查工作新思路、新办法，注重督查实效，把督查工作同目标管理责任制紧密结合起来，明确职责分工，确保公司各项决策部署落到实处。协助领导把问题解决在萌芽状态。

三、人力资源

（一）高度重视员工培训工作

员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；

2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训、以老带新培训、员工自我培训（读书、工作总结等方式）等；

3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。经理办公室应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。随着市场竞争日益激烈，公司将对管理人员开展多种形式的培训。

（二）改进激励机制

改进激励机制，计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，对部门设立年度优秀团队奖等。

四、继续培育和传播企业文化

企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文化，很简单概括的八个字“件件如意，天天省钱”，没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作。理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，2011年，经理办公室将致力于将《yyy走进zzzz》办得更好。

第13篇：2021年办公室工作总结和工作计划

2021年办公室工作总结和工作计划

办公室在局领导班子的正确领导下，各科室支持配合下，根据全局的中心工作和重点工作，不断加强作风建设，提高执行能力和统筹协调能力，充分发挥桥梁和纽带作用，较好地发挥了办公室的职能作用。

一是加强制度建设，行政管理日趋规范。，我们制定了一系列管理制度，使我局机关运作规范化、制度化、科学化。其中行政管理制度有：会议制度、公文办理制度、印章使用制度、请（休）假及外出审批制度、信息报送制度、网站管理制度、新闻发言人制度；内务制度有：内务管理制度和公务用车管理制度；财务制度有：财务管理制度和公务接待制度。同时为确保我局日常工作有序进行，结合我局的实际情况，制定了局工作任务运作制度，各项管理制度的完善，规范了办文、办会和办事程序，有效地提高机关工作效率。

二是完成科室改革，工作效率得到提高。顺利完成大科制改革和办公室的调整，制定本科室人员岗位责任制，收集汇总各科室人员岗位责任制，同时将岗位责任分工具体化，任务指标落实到人，制定重点工作实施方案，强力推进各项工作。加快办公信息化建设步伐，进一步发挥oa平台的信息共享作用，把后勤物资管理、重点工作、文件办理时限等重要信息，通过oa平台实现实时发布和共享，进一步提高了办事效率。为强化对权力运行的监督，我们协助局监察室梳理局69项行政审批事项，明确内部审批权限，规范、简化审批流程，并向社会公开，协助做好我局行政职能清理工作，取得较好成效。

三是提高办文办会效率，充分发挥参谋作用。认真贯彻《印发中国共产党三水区委办公室、三水区人民政府办公室公文处理实施细则》等文件精神，收集并整理各科室在办文件，及时催办，避免文件积压漏办，提高文件办结率。为提高办文效率，每星期要求各科室填报《区经济促进局发文跟踪表》，及时了解我局文件的办结情况和发文流向，跟踪做好日常公文的处理工作和催办工作。与此同时，进一步发挥以文辅政的作用，按质按时完成我局工作总结、领导讲话以及各种会议材料。扎实做好有关的会议安排，加强与各职能单位的沟通联系，及时掌握情况，做好会前提醒会后跟进，保障各项会议顺利进行。认真做好会议记录和会议纪要整理工作，加强局务会确定事项的督办。

四是塑造机关核心文化，不断激发队伍活力。信息报送和新闻宣传工作是今年的工作亮点，我们着手制定了我局信息报送工作补充细则，进一步加强各种渠道信息的报送工作，加强同新闻媒体的沟通联系，在各大主流媒体对我局所开展的工作进行了经常性正面宣传报道，使得我局的宣传工作走在全区前列，对外树立了良好形象。根据我局人才缺乏情况，制定了人才招聘方案，开展人员招录工作，新招录的5名工作人员已到岗开展工作。组织开展了局团年晚会、礼仪培训班、读一本好书征文比赛等文体活动，协助局妇工委举办了三八节艺术插花活动，协助局工会举办了机关篮球赛，通过开展文体活动进一步丰富了干部职工的文化生活。开展对有关单位、离退休人员、复退军人的慰问活动，完成局的上年度考核工作和个人年度考核工作，评选了先进集体、先进工作者等。协助局工会一起申报省、市先进集体工作，结果是我局荣获佛山市先进集体荣誉称号。认真做好各项日常工作，人事、工资福利、收发文、财务、档案、计生、老干、建议提案办理、保密、创文等工作完成年度目标。同时，机关食堂、保安工作、卫生保洁等后勤服务进一步得到加强。

全面总结办公室工作，在看到成绩的同时也要清醒地认识到，我们办公室在完善oa运作平台、加强信息报送、严格执行各项管理制度等方面还有待进一步加强，今年我们将在局党组的坚强领导下着力做好以下几项工作。

其一，加强沟通联系，提高统筹协调能力。办公室是中枢，这一特殊的地位决定了要对外抓好与各部门之间的协调、对内抓好与各科室之间的协调，这是办公室为领导服务的重要手段。因此，我们必须顾大局、识大体，沟通上下左右，联系四面八方，积极主动地做好协调工作，为领导工作服务，为上级、同级、下级机关服务。在协调过程中，要坚持把工作坐标定位于服务发展、营造和谐这个中心和大局上，任何时候都不偏离这个大方向，对每一项重点工作，都努力做到事前介入、事中参与、事后跟踪，始终围绕中心工作抓好协调服务。今年，我们将制定并落实公文催办制度和行政事务定期通报制度，定期召开科室之间的碰头会，督促和引导机关各科室增强全局观念，自觉高效完成好各项工作任务，形成心往一处想、计往一处谋、劲往一处使的良好局面。

其二，抓好工作考核，确保完成年度目标。做好上级部门对我局考核指标的任务分解、统筹协调和跟踪管理工作是办公室工作的重要内容。今年年初，我们将在全面汇总各项考核指标的基础上，出台各项考核指标的分解、跟踪、督查管理办法，将各项考核指标细化分解到责任领导和责任科室；7月初对考核指标上半年完成情况进行汇总通报，对进度未过半的责任科室进行专项督办；10月底再次对考核指标完成情况进行摸查，对照完成进度对各考核任务科室进行督办检查；12月份配合个责任科室做好各项考核指标的迎检验收工作，确保我局全面完成各项考核目标。

其三，做好预算工作，落实新财务管理规定。在预算管理方面，我们将科学编制部门预算，认真分析上一年度预算执行情况，核实各项基本数字，制定

合理的财务收支定额。按各科室职能填报专项经费申报表，详细陈述申报的理由、依据、效能等指标对项目进行事前和事中的绩效评价工作，汇同相关职能科室参加专项绩效预算专家答辨会完成二上二下的部门预算审批程序。做好部门决算工作，完成全部指标的核对后，调整相关指标和项目，编制部门决算报表，完成决算审核，提交决算结果。

其四，加强与媒体联系，积极做好宣传工作。今年在宣传报道上，（www.jcjmh.com）我们将主动加强与主流新闻媒体的合作，重点挖掘我局推进实施企业服务年活动的相关新闻线索，多向新闻媒体报送反映工作动态、典型事例的新闻信息和稿件，使企业服务年活动宣传工作落到实处，塑造我局服务企业、促进发展的良好形象，确保我局今年的新闻报道位居全区区直单位前8名，力争进入前4名。

其五，积极开展文体活动，丰富职工精神生活。以展示职工风采、活跃文体活动、构建和谐佛山为主题，通过举办三八手工艺技能比赛、举办写作培训班、调研分析报告培训班、宣传报道提高培训班以及筹备成立书法、摄影协会、组织机关运动会、举办书法、摄影等培训、机关人员礼仪培训和全局书法、摄影比赛等一系列文体活动，丰富职工的精神文化生活，增强干部职工的凝聚力和向心力，进一步推动我局的精神文明建设。

新的一年，我们办公室将在局党组的正确领导下，认真扎实地开展工作，切实发挥好参谋、协调、服务三大职能作用，圆满完成各项工作任务，竭尽全力为局领导和机关各科室搞好服务。县城乡规划局纪检组工作计划文体局年度工作计划新型城镇建设工作计划

第14篇：行政办公室工作总结和工作计划

行政办公室2010年工作总结和

2011年工作计划

2010年行政办公室严格按照公司统一部署，结合集团“一企一品、一企一策”，“提质增效、行业对标”和“九大攻坚战”三项重点工作，统一思想、凝聚共识、坚定信心、鼓舞斗志，积极投入到实际工作中，较好地完成各项工作任务。

一、10年的主要工作： (一)做好各类文字性工作

为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制作发放过程中，严把公文办理四关，即：审核关、缮印关、校对关、发送关，切实提高了公文质量。

对于收发的各类文件做好登记工作，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度。及时掌握文件的动态，便于催办与督办，做到不拖压、不遗漏，不断提高办文效率。

办公室文字材料较多，较好地完成了简报、工作月报、会议纪要、会议总结、动态信息、公司大事记等所有这些文字材料的撰写、编排、归档等工作，做到工作细致、有条不紊。

（二）做好上传下达和服务工作

对上传下达的文稿与信息，做到及时、准确、无误。对

1 处室及基层的服务，做到“主动、热情、微笑”。在工作事务的安排、处理上，能全面思维，按预先制定的方案行事，杜绝丝毫遗漏；能积极协调好各处室的关系，为各处室服好务，使各项工作达到整体推进；能够积极做好工作情况调研、汇报，全面了解、掌握社会、企业动态和信息，为公司领导决策提供有力依据；能够按时、按量、保质的完成领导交办的各项工作。

（三）做好了各种会议的筹备、接待和服务工作 除日常党政领导班子会、工作例会和一般来访接待外，在公司领导和相关处室的支持下，圆满完成了“双过半”会议、集团“转变发展方式、提升发展质量”等重要会议，并做好上下沟通、内外联系，各类事项安排合理有序，保证了工作的正常运转。

（四）做好领导的参谋助手

办公室处于承上启下、协调左右、联系内外的枢纽位置。发挥好参谋助手作用，是办公室工作本质的要求。对最急需、最有用的信息及时报送领导，同时并抓好决策反馈和督办落实，做好领导的助手。

综上所述，回顾一年来的工作，我们虽然做了大量行之有效的工作，也取得了一些成绩，但还有很多问题和不足：

1、学习不够精，包括政治思想、业务、专业知识学习。

2、实际工作有些方面做得不细、不系统。

3、为领导出谋献策能力有待加强，提高攻坚克难的能力有待提高。

二、2011年的工作计划

2011年，在公司党政的正确领导和大力支持下，办公室全体员工要以“顽强的斗志、旺盛的工作热情，发扬分工不分家”的团队精神，不断解决、弥补工作中的问题和不足，努力做好以下工作：

1、继续抓好基础工作，规范操作流程；

2、继续做好各种会议的组织、筹备和服务工作；

3、继续做好上传下达工作。上级的指示、声音要层层落实，层层传达；下属员工的思想动态、建议要及时向上层领导汇报；

4、继续做好本部门的节能降耗工作；

5、继续做好各处室、所属企业协调、协作工作，并进一步做好服务。

办公室全体员工决心迅速调整好状态，力争实现三个突破：

一是实现办公室人员文字水平新突破。坚持高标准、严要求，抓好综合文字性工作，不断加强办公室人员政治理论和业务知识的学习，力争文稿质量有质的提高。

二是实现办文办会办事新突破。坚持文件规范有序的运作，从文件的起草、审核、审批到印发，均为严字当头，严

3 把办文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序审签制度。利用网络资源加快文件的运转速度，提高文件办理速度。公司各类会议较多，会议无论大小都要精心准备，做到加强协调、密切配合、努力保障、服务到位。不断提高办事能力应做到：开动脑筋勤想事，认真细致会干事，不厌其烦善记事。

三是实现综合协调工作新突破。按照“贯通上下、联系左右、协调内外”的要求，加强横向和纵向两个层面的沟通协调，努力提升统筹协调能力。充分发挥办公室工作运转的枢纽作用，积极配合领导督促各单位、部门更好地落实工作部署，确保各项工作协调有序高效运转。对领导交办的任务，要努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成；对各部门提出需公司解决的问题，主动协调，把情况摸深摸透，主动思考提出办法，多商量，善处理；对基层反映的问题，充分了解情况，耐心协调沟通，并及时上报公司领导；力求做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未示有所行，力求参谋在领导决策之前，服务在领导还没有提出要求之前；在决策实施过程中，要及时督查落实和向领导反馈执行情况，尤其是带有方向性的重大苗头信息，要认真加以梳理，以引起领导的重视。

在今后的工作中，我们一定要严格，按照公司的统一部署，不仅要做好一般事务性工作，而且要结合本部门工作职

4 责做到超前工作、开动脑筋工作，提高办公室人员的应变能力、驾驭能力，调整好状态融入到工作的角色中来，发扬和发挥海门精神、抗震救灾精神、改革退市精神，把工作干好、干优、干强，跟上滨海公司发展前进的步伐，为滨海公司更好更快的发展贡献力量！

行政办公室 2010年12月8日

第15篇：市政府办公室工作总结和工作计划

2007年工作总结和2008年工作打算

市政府办公室

2007年，在市政府和办公室党组的正确领导下，全体干部职工认真学习领会党的十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府工作大局，继续发扬认真负责、无私奉献、团结协作、开拓创新的优良传统，以开展民主评议政风和“三风”建设为契机，内强素质，外塑形象，全身心地投入到实现上饶经济社会又好又快发展的综合、协调、参谋、服务工作中，工作面貌焕然一新，工作实绩亮点纷呈。我市政务信息国办得分列全国367个地级市、省会城市、副省城市第7位;在全省政府办公厅（室）系统民主评议政风活动中，我市名列前茅，荣获“人民群众满意的行政管理部门”称号；在全市“加强作风建设，实现新的跨越”集中教育活动中，我办在综合服务口全部4项测评中均名列第1；市长热线办被团中央继续认定为“全国青年文明号”，被市直机关工委、市文明办授予市直机关第1届“十佳文明窗口”荣誉称号；老干部支部被市直机关工委、市委老干部局评为“争创红旗党支部，永葆党员本色”活动先进党支部；过去的一年，我办共有13名干部得到提拔重用，其中4人走上了县级领导岗位。

（一）紧跟决策部署，参谋辅政层次进一步提升

1、调查研究取得新成果

调查研究既是办公室参谋辅政的形式，也是参谋辅政的手段，更是参谋辅政水平高低的衡量指标。今年以来，办公室抽出时间，组织人员，多次深入基层，走向外地，调查研究，学习借鉴，取得了丰厚的调研成果。承办市政府领导安排的重大调研课题20余个。《关于赴分宜考察的调研报告》得到了省政府主要领导的肯定，省政府领导在调研报告上作了批示，并在省政府《调研参阅》上刊发。《环鄱阳湖城市群建设》专题调研为主动融入环鄱阳湖城市群，进一步加快滨湖地区又好又块发展提出了建议和对策，引起了决策层关注，获得了好评。《关于扶持农业产业化龙头企业发展的若干意见》，引起了市领导关注，并成为领导决策的参考依据，最终以市政府文件的形式下发。共编发《经济内参》28期，共计20余万字。

2、督查督办迈上新台阶

进一步创新了督查督办方式。为适应省政府四项重点工作的督办要求，市政府成立了重大事项协调督查办公室，对重大社会稳定工作、重大产业经济发展项目、重大民生工程和中央政策落实等四项工程进行了直接调度和督办。如年初确定的就业和再就业、社会保障、社会救助、医疗保障、济困助学、住房、扶贫开发、改善群众生产生活条件等关系民生的8个方面40件实事全部得到落实。立项督查项目128个，

2 办理领导批示件200余件，办理省、市人大代表建议和政协委员提案件315件，办结率达100%，整体满意率达94%。组织、筹划了高规格的2007年度全市经济和社会发展情况巡视督查活动，行程1200多公里，参加人数达到180余人，以其准备充分、组织严谨、工作细致、安排合理得到了省、市领导和各县（市、区）的充分肯定和高度评价。

3、政务信息有了新突破

办公室领导高度重视信息工作，年初提出的政务信息确保“全国先进、全省领先”目标得以实现。政务信息得分排名全省第1,比第2名多60分，报国办信息得分排名全省第1。国务院办公厅《专报信息》刊发了《江西上饶网上市长热线的做法及成效》，报党中央、国务院领导,《江西上饶市落实国家扶持政策促进生猪生产发展的情况及建议》被国办《专报信息》采用并得到国务院领导批示；吴新雄省长在《上饶市积极推进“造地增粮富民工程”实施》和《上饶市鄱阳湖生态环境综合整治取得成效》两篇信息上作出批示，高度肯定了上饶市委、市政府工作；在全省政府系统信息工作座谈会上作为设区市唯一代表作典型发言；由于我市政务信息工作荣获全国先进，为省政府办公厅2007年度民主评议政风行风工作加了1分。有1人荣获全国信息工作先进个人。

（二）紧贴中心大局，综合协调水平进一步提高

1、办文办会质量好

一是突出办会的严谨性。严把会议关，对召开全市性会

3 议由政府常务会议研究决定后进行办理，对一般性会议以召开协调会、现场办公会的形式代替。一年来，共承办市政府全体会议、政府常务会议、首届农产品展销会等全市型大会100余次，确保了会议的秩序和质量。二是突出办文的规范性。严把公文政策法规关，实行不符合规定、不符合程序的文件退回制；建立电子公文收发平台，建立台账，对收发文件实行统一管理，确保公文处理的快捷性、准确性和严密性。办文程序由原来的分管领导直接签批意见，改为承办科室提出拟办意见，提高了办文效率。围绕全市中心和重点工作，共制发公文463件，较上年压缩了23%。收文2285件，用印5万余次。年初为确保弋阳县海螺水泥项目及时开工建设，仅用半个工作日就为弋阳县政府转报了呈省政府批准确认重点工程项目的文件。全年未出现一起因公文运转不及时而影响政令畅通的事件。三是突出办事的时效性。负责组织、筹办了海螺水泥、500千伏输变电工程开工典礼和经济适用房摇号仪式，亲临指导的省政府主要领导对活动的组织工作给予了高度评价；协助做好三清山风景名胜区申报世界自然遗产，已通过世界自然保护联盟专家实地考察评估；协助做好南昌海关上饶办事处组建、上饶“无水港”项目正式启动、网上招商平台“海峡西岸网洽会〃上饶馆”正式开通，组织、筹办或参与了江西省党政代表团赴浙江省学习考察暨项目签约会、第二届中部博览会等各类招商会20余次；协助做好“两基”通过国家督导检查。

2、应急管理措施到位

2007年，是应急管理办公室成立的第一年。一是进一步加强应急职守。认真做好日常值守应急和信息汇总工作。起草下发了《上饶市人民政府关于全面加强应急管理工作的实施意见》，参与协调处臵自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件100余起，没有发生一起迟报、瞒报、漏报现象。二是进一步加强宣传演练。协助举办了突发公共事件应急知识公益宣传活动，编制并向市民免费发放《上饶市民防灾应急手册》4000多册，牵头组织12个县（市、区）同时启动了主题为“立足基层和谐、共建平安上饶”的应急知识进基层宣教活动，培训各级各类应急管理干部400余人。参与协调组织了全市应急管理工作会议和应急演练。三是进一步健全相关制度。建立健全了日常工作制度、突发公共事件分类整理归档制度、市政府总值班室制度等11项工作制度，通过制度规范言行，规范工作程序，加强应急工作的管理。

3、市长热线满意度高

进一步加大了督查督办、定期回访工作力度，共现场督办320余人次，对3300多个电话进行倒查、回访。一年来，共接听来电2.8万余个，交办2.6万个，办结率达92%以上；网上市长热线共办结有效来函3900余件，到期办结率99%以上，总点击量180多万人次，日均点击量逾2500人次，市民网上自发投票满意率92%以上。《江西上饶网上市长热线的做

5 法及成效》被国办信息处以《专报信息》形式报党中央、国务院领导。市长热线办被团中央继续认定为“全国青年文明号”，被市直机关工委、市文明办授予市直机关第1届“十佳文明窗口”称号。

4、各项工作齐头并进

方志办编制完成了《2007年度上饶地区志》和《上饶年鉴》；包村帮扶工作组帮助上饶县郑坊镇洲村拟定了4年发展规划，帮助争取扶贫资金21.5万元。

（三）紧抓规范管理，后勤保障能力进一步加强

1、后勤保障稳固有力

进一步规范财务管理，严格财经纪律，确保了市政府和办公室的办公支出；改善了办公条件，增加了4间办公室；切实做好党政机关公务用车管理的有关具体工作；组织协调对办公室、离退休干部家庭水电维修180余次，参与政务和商务接待共3000余人次；完成电脑硬件、软件及网络维修维护百余人次，打印文稿1800余万字，印刷文件120余万张，复印资料10万余张，收发明传470余件；加强了对驾驶员的管理和车辆的合理安排调度，安全行车160万公里。

2、电子政务扎实推进

根据市委、市政府主要领导“以用促建，加快全市电子政务建设步伐”的指示精神，在办公室先行开展《江西省网上行政办公系统》的试点工作。进行了网上行政办公系统的操作培训，全办干部初步掌握了网上行政办公系统操作技能。

6 制定了政府使用正版化软件方案，协助信息办和版权局完成了我市正版软件购臵和安装工作。完善了办公室的内部局域网建设和资料库整理工作，建立了13个科室和应急办、市长热线办、方志办信息资料库和办公室论坛。

（四）紧密结合民主评议政风和“三风”建设活动，整体综合素质进一步提高

1、思想建设进一步加强

市政府办党组、机关党委高度重视思想政治工作。一是加强班子建设。在办公室工作人员变动频繁的情况下，及时补、改选了机关党委和下属党支部成员，防止了工作“空档”，并组织完成了各级党代表选举工作。坚持“民主集中制”，办公室党组成员分工负责，避免了“一言堂”，调动了班子成员积极性，带动了办公室全体干部职工和谐共事。二是健全学习制度。做到学习时间有保证，学习内容有重点，并结合办公室实际，开展讨论，深化学习效果。三是创新学习形式。采取“走出去”和“请进来”相结合、集中教育和分散学习相结合等多种学习形式，积极组织全体党员干部重点学习了党的十七大、新《党章》和中央经济工作会议、省十二次党代会等重要会议精神，要求每个党员干部摘抄学习笔记、撰写心得体会，并在宣传栏上进行交流。一年来，共出宣传栏6期。四是加强党风廉政教育。积极组织党员干部开展党风党纪廉政教育，要求树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，自觉抵制一切腐朽思想，尤其不能因为在领导身边

7 工作而滋生优越感。在办公室党组和机关党委的带领下，全体党员在政治上互相帮助，组织上互相监督，作风上互相促进，做到了思想上同心、工作上合力、行动上合拍，形成了强大的凝聚力、感召力和战斗力。有1名同志被评为市级优秀党务工作者，2名同志被评为市级优秀共产党员。老干部党支部被市直机关工委、市委老干部局评为“争创红旗党支部，永葆党员本色”活动先进党支部。

2、制度建设进一步完善

用科学的制度规范管理，各项工作做到了有章可循。在办公室原有27项制度的基础上，又重新建立和完善了推动全民创业、实施民生工程、过错追究、首问责任、新闻发言人、市长批示件办理规定等20项制度。同时，还建立了重大事项调度督查、作风“十问”等新型工作机制。

3、队伍建设进一步加强

加强干部政策理论、业务知识培训。邀请国务院应急办、国家应急管理专家库、省应急办领导和专家来饶讲课；邀请省政府办公厅两位处长，为本办及各县（市、区）政府办干部举办了一期公文写作培训班；多年来首次组织全市政府办公室系统主任赴浙江考察学习政务环境建设的经验。今年以来，在市委、市政府的重视关心下，在办公室党组的倾情关爱下，办公室共有13名干部得到提拔和重用，其中，有4名干部走上县级领导岗位，7名干部走上科级岗位。

过去一年取得的成绩，主要得益于市委、市政府的正确

8 领导、职能部门的大力支持和全体同志的共同努力。但也要清醒地看到，我们所做的工作离领导的要求和群众的期望还有一定的差距。具体表现为：行政行为不够规范，没有严格遵循政府工作规则；审核把关不够严谨，存在意识不强、工作不力、效果不明现象；互相支持不够默契，沟通交流不畅情况时有发生。这些问题，在民主评议政风和“三风”建设活动中已经采取了相应的整改措施，取得了初步成效，今后我们还要在建立长效机制上下功夫。

2008年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，也是我市全面建设小康社会极其重要的一年。今年，市政府办公室工作总体要求是：深入学习党的十七大精神，全面落实科学发展观，按照刘和平市长在《政府工作报告》中提出的任务和要求，抓好各项工作的落实，抓好民主评议政风活动整改措施长效机制的落实，力争各项工作继续在全市、全省乃至全国保持先进位次。具体就是要做到三个“确保”、三个“提高”、三个“满意”：

1、政务工作要做到三个“确保”：一是确保调研工作有为。办公室各位主任要带领相关科室到先进发达地区学习考察，深入基层、深入部门、深入群众开展调查研究，为领导决策提供前瞻性服务。二是确保督查工作有力。要树立督查督办的权威性，争取出台《延误政务督查事项处理办法》等规范性文件。三是确保信息工作有位。进一步加强政府办公室系统政务信息工作，完善考评办法，落实奖惩措施，力争

9 我市政务信息工作继续在全国保持先进位次、全省保持领先位次。夹

（二）事务工作要做到三个“提高”：一是提高办文质量。进一步加强学习和研讨，请省政府办公厅领导授课，每年至少安排一次。严格公文把关，做好政府信息公开工作。二是提高办会水平。对市政府领导会议活动，要做到主动协调、及时办理、周密安排、统筹兼顾。三是提高办事效率。对市政府及办公室领导交办的事项要日事日清，当天报告。

（三）服务工作要做到三个“满意”：一是要让领导满意。无论是文件处理，还是文字材料、行程安排、活动筹划，都要超前准备，精心操作，周密落实。二是要让基层满意。满腔热情地为基层服务，把基层的事当做办公室自己的事来办。三是要让群众满意。进一步增强应急值守能力，完善应急预案体系，健全突发公共事件信息报告制度。进一步提高市长热线工作水平，建立服务群众的互动机制。邀请市政府各位市长接听市长热线电话，每年安排一次；实施市长热线与媒体合作，开辟专题或专栏，请人大代表、政协委员、市民代表走进市长热线，每年至少安排一次。

在新的一年里，我们将继续发奋努力，求真实干，为上饶经济又好又快发展做出更大的贡献。

第16篇：工程基本建设办公室工作总结和工作计划

XX年是“十二五”的开局之年，完好完成今年各项工作任务对于下一步保持又好又快发展势头至关重要。为全面总结XX年工作，更好的谋划2012年工作，现将相关工作任务完成情况呈报，具体如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“xxxx”重要思想、党的xx大、xx届三中、四中全会精神、科学发展观和创先争优为指导，以建设“百年鄂尔多斯,百万人口城市”为契机，创新管理模式，优化管理方法,树立科学的发展观，加大政府投资投入力度，加强公益性项目建设，提升城市整体功能，规范政府投资工程管理体制,使我区城市发展实现新的跨越。

二、XX年主要工作任务完成情况

XX年，基建办承接的七项重点项目都是基础性、功能性、公共性项目，基建办认真履行职能，积极探索工程建设管理的好办法、新途径，注重进一步提高重点项目的服务水平，对新开工和续建的重点项目进行整体部署与合理安排。

为了规范项目建设程序、加强项目建设管理，基建办修改完善了《工程和廉政建设法规制度汇编》，更规范更高效的完成了XX年的工程建设任务，主要目标任务完成情况如下：

（一）工程建设任务

XX年我办共承建政府投资工程七项，包括全民健身活动中心体育场、东胜区图书馆、鄂尔多斯青铜文化博物馆、鄂尔多斯启迪科技孵化器、东胜区城投大厦、老年活动中心、铁西特勤消防站七项工程，其中老年活动中心和铁西特勤消防站两项工程已竣工验收。以上七项工程总投资概算约27.76亿元，其中XX年完成产值11.3472亿元，具体情况如下：

1.全民健身活动中心体育场工程，建筑面积100451平方米，投资概算15.56亿元，截止目前累计完成投资16.65亿元，其中XX年完成产值7.5811亿元，该工程于XX年9月底竣工并交付使用；

2.东胜区图书馆工程，建筑面积32031平方米，投资概算约2.3亿元，截止目前累计完成总工程量的96%，累计完成投资2.0271亿元，其中XX年完成产值0.7663亿元，该工程计划于XX年12月底竣工并交付使用；

3.鄂尔多斯青铜文化博物馆工程，建筑面积29300万平方米，投资概算3.9亿元，截止目前累计完成总工程量的50%，累计完成投资1.7亿元，其中XX年完成产值0.9074亿元，该工程计划于2012年10月底竣工并交付使用；

4.鄂尔多斯启迪科技孵化器工程，建筑面积64959平方米，投资概算4.2亿元，截止目前累计完成总工程量的55%，累计完成投资2.69亿元，其中XX年完成产值1.8亿元，该工程计划于2012年9月底竣工并交付使用；

5.城投大厦工程，建筑面积44061平方米，投资概算1.8亿元，截止目前累计完成总工程量的50%，累计完成投资0.9298亿元，其中XX年完成产值0.2924亿元.该工程计划于 2012年9月底竣工并交付使用。

（二）其他目标任务完成情况

1.深入开展党风廉政建设和民主评议政风行风活动，机关作风进一步好转

XX年，领导班子高度重视党风廉政建设，工作难度大，针对薄弱环节逐一排查风险隐患，建立健全了领导干部廉政档案、重大事项报告制度、干部廉洁自律制度等相关规章制度，全办从上到下树立了务实、廉洁的好形象。为了更好的巩固党风廉政建设成果，我办不断加强政风行风民主评议活动，经过认真部署，党风廉政建设工作和民主评议行风活动取得阶段性成效。今年以来，围绕城市“规划、建设、管理”三个中心，认真扎实地开展了建筑行业行风评议活动，取得明显成效。成立了行风评议领导小组，召开了行评动员大会，专门制定下发了开展民主评议政风行风工作的实施意见，与各相关科室及各施工单位签订责任状。以提高办事效率和服务群众为宗旨，建立健全了岗位责任制，大力推行政务公开，公开办事程序等服务内容，方便群众办事。加大了“首问负责制”和“限时服务承诺制”的落实力度。对所征求到的意见建议以及查找出的问题，及时制定了整改方案，提出了整改措施、整改完成时限，本着早办、快办、办好的要求及时进行了解决。

2.深入开展“创先争优”，党建工作得到加强。

XX年，基建办党支部不断强化党建目标管理，成立了创先争优工作领导小组。创新双重考核方法。一方面，制定党建与城建工作融为一体的工作目标责任考核制度，即党建经济千分制考核，考核结果直接计入年终实绩考核。开展党员先锋岗活动，积极开展各类帮扶济困活动，捐款5万余元。健全完善了组织生活“三会一课”制度等六项制度；建立了党建工作季度例会制度，每季度召开一次支部书记会议。最近，又重新完善了党支部工作制度、党支部工作制度、党员管理制度等规章制度。

3.不断加强组织自身建设，内部管理再上台阶

不断培养大局意识、协作精神和服务精神，办各级干部虽然分工不同，但目标一致，都是为了更好的完成区委、政府交办的各项工作任务，因此，全体干部在分工的基础上，团结协作，互相尊重，用良好的制度正确引导，不断激发干部的工作热情和干劲，增强组织部门的向心力、凝聚力，更好地完成共同目标。全体干部要广泛“摄入”各方面新知识、新技能，提升综合应对能力，面对困境不气馁，面对压力不低头，做到“好办的事主动办，能办的事马上办，难办的事想法办”。

三、2012年工作计划

2012年工作思路：认真贯彻落实中央、自治区、市、区工作会议精神，结合市委、政府提出的建设“百年鄂尔多斯,百万人口城市”重大目标，城市化进程的步伐要进一步加快，市政基础设施建设要有大的发展，城市框架继续拉大,城市整体功能要有更高的提升，人居环境有明显改善，实现区域性中心城市的迅速崛起。

继续围绕区委、政府的重大决策部署，按照“十二五”规划要求，抓住重点，服务大局，切实发挥基建办职能作用，圆满完成区委、政府交付的各项建设任务，不断加强自身建设，强化工程管理，继续深入开展“创先争优”活动，加强干部培训教育，深入落实人才发展规划，统筹推进其他各项工作，改革创新、狠抓落实，为“十二五”规划开好局，起好步发挥强有力的作用。

在工程管理方面，我办继续深化招标投标管理，严格执行《工程设计、施工、监理、材料设备招投标管理实施办法》；建立健全工程质量、安全保障体系，严格按照有关质量验收规范及标准指导施工，落实各项质量检查制度；规范基建办内部及施工现场各参建单位从业人员的安全管理行为，规范安全生产检查、整改、处罚等内容和流程；施工过程中制定详细的进度计划并逐级进行分解，从而加强工程进度控制管理，打造阳光工程，确保各项工程保质保量如期完工。

我办将结合工作实际，确定了2012年的工作目标和重点，我办共承建政府投资工程八项，其中续建工程包括鄂尔多斯青铜文化博物馆、鄂尔多斯启迪科技孵化器、东胜区城投大厦三项工程，新建工程包括全民健身活动中心“三馆”、北物流消防站、金盾大厦、大剧院、科少宫五项工程。以上八项工程总投资概算约49.5亿元，其中2012年计划完成产值21.0802亿元，具体工作任务计划安排如下：

（一）加强管理，创新机制，顺利完成续建工程三项

1.鄂尔多斯青铜文化博物馆工程，建筑面积29300万平方米，投资概算3.9亿元，截止目前累计完成投资1.7亿元，2012年计划完成投资2.2亿元，该工程计划于2012年10月底竣工并交付使用；

2.鄂尔多斯启迪科技孵化器工程，建筑面积64959平方米，投资概算4.2亿元，截止目前累计完成投资2.69亿元，2012年计划完成投资1.51亿元，该工程计划于2012年9月底竣工并交付使用；

3.城投大厦工程，建筑面积44061平方米，投资概算1.8亿元，截止目前累计完成投资0.9298亿元，2012年计划完成投资0.8702亿元，该工程计划于2012年9月底竣工并交付使用；

（二）超前谋划，认真准备，积极推进新建工程五项

1.北物流消防站，建筑面积8087.8平方米，该工程计划于2012年开工建设，投资概算4800万元，2012年计划完成总工程量的55%，计划完成投资2.6亿元，该工程计划于2013年6月底完工；

2.全民健身活动中心“三馆”，建筑面积100374平方米，投资概算约10亿元，该项工程于2012年3月开工建设，2012年计划完成总工程量的40%，计划完成投资3.6亿元，该工程计划于2014年8月底竣工并交付使用；

3.科少宫，建筑面积136039平方米，投资概算9.8亿元，该项工程于2012年3月开工建设，2012年计划完成总工程量的35%，计划完成投资3.4亿元，该工程计划于2014年12月底竣工并交付使用；

4.大剧院，建筑面积82510平方米，投资概算12亿元，该项工程于2012年3月开工建设，2012年计划完成总工程量的35%，计划完成投资3.6亿元，该工程计划于2014年12月底竣工并交付使用；

5.金盾大厦（公安大厦），建筑面积9.3万平方米，该工程计划于XX年开工建设，投资概算7.32亿元，该项工程于2012年3月开工建设，2012年计划完成总工程量的45%，计划完成投资3.3亿元，该工程计划于2013年12月底竣工并交付使用。

（三）不断健全完善监督制度，继续加强党风廉政建设

继续抓好党风廉政建设，逐步建立教育、制度、监督并重的党风廉政责任体系，继续发挥基建办职能作用，加强信访监督工作，用为民、务实、清廉的良好形象，凝聚人心，团结一致，艰苦创业”。为了更好的使全体干部“有廉可依”，我办从多角度、多方位制定了党风廉政建设制度。一是加强日常管理考核，制定《党风廉政建设责任制考核办法》，将考核结果作为部门及负责人评先选优的重要依据。二是注重强化内部监督，制定《关于强化内部监督工作的实施意见》，从业务管理、行政管理和队伍管理三大方面提出工作要求。三是健全督查机制，不定期地对干部的纪律作风进行效能监察,督促各项规章制度的落实，有效地促进机关作风不断好转。四是结合廉政风险排查，要求各科室要不断健全完善防范有关风险点制度。

（四）继续创新党建工作思路，全面加强党的建设。

一是以提高执政能力为重点，全面加强领导班子建设。二是进一步加强干部队伍建设。以培养选用具有新型素质中层干部为抓手，推动全系统越位争先。加大干部竞争上岗和双向选择力度。认真开展“创先争优”活动，创建“五个好”党支部。三是以群众满意为标准，切实转变机关和干部作风。

四、保障措施

1.提高认识，进一步增强完成工作任务的责任感和紧迫感

深入贯彻落实上级领导同志的重要指示精神，认真落实区委、政府下达的各项任务，基建办全体领导干部要统一思想，提高认识，进一步加强责任感和紧迫感，继续采取有效措施，扎实工作，推动工程建设任务完满完成。

2.加强领导，真正把各项工作任务目标落到实处

主要领导高度重视，加强组织协调，进一步建立健全工作机制，充实人员，加快干部队伍建设，切实发挥好职能作用。一是年初分解各项工作任务目标，明确分工，责任到人，主要领导与分管领导和、各科室负责人、各科室负责人和各责任人层层签订责任状；二是紧扣基建办中心工作和主要领导工作思路，抓住重点工作，加快重点工作、重大项目、重要活动的推进落实；三是注重制度建设和工作任务目标的计划安排，确保各项工作有序高效运转；四是加强各科室之间的协调配合、信息共享和各项工作的衔接。

3．不断创新，继续提升干部工作积极性和服务水平

基建办以“创先争优”为契机，仅仅围绕中心服务大局，结合基建办工作实际，不断在岗位职责和工作方式上创新，大胆工作，充分调动干部工作积极性，营造“比、学、帮、赶、超”的浓厚氛围，不断提高干部工作积极性、业务水平和服务水平，形成了“齐心协力抓落实，争先恐后比贡献”的工作局面。

在岗位职责方面，基建办坚持每天学习一小时，每周进行一次工作小结，每月进行一次业务知识培训，每季度搞好一次专题调研，以《工程动态》、《工程信息》、《工作周报》、每周工作例会及《每周工作计划和小结》为载体，实行工程建设完成情况周通报；在管理方式上，借鉴先进经验，完善各项规章制度，结合实际工程建设任务，制定年、月、周三张“时刻表”，做到各项工程、各项工作年有目标、月有计划、周有安排，形成良好的运行机制，同时，不断建立健全施工现场“四会”制度、信息调研、督促检查、工程管理、招标投标、公文运转、后勤接待等各项工作流程，制作流程图。

4、大力宣传，进一步巩固政府投资成果

为营造关注民生、服务民生的舆论氛围，基建办不断加强宣传各项民生工程，进一步巩固政府投资成果。一是通过新闻媒体广泛宣传，加强与市、区委宣传部和新闻媒体的配合，配合市区两级重点工程宣传活动，充分利用电视、广播、报刊、网络（包括政务网、局域网）、电信等媒体进行广泛宣传，解读民生政策。二是通过专栏横幅巩固宣传。充分发挥项目部平台作用，将政府工程的各项政策、措施以橱窗、墙报、横幅等形式广泛宣传。三是通过工作简报拓展宣传。以《工程动态》、《工程信息》和政府门户网站等形式，积极向区委、政府报送工作信息，全面反映政府投资各项工程的实施情况、工程进度、存在问题和有关建议，交流工作经验和做法，促进各项工程的开展。四是通过考核机制激励宣传。建立宣传长效机制，量化宣传考核指标，将重点工程宣传工作纳入个人年度实绩考核，对宣传不到位、未达到规定目标任务的科室和个人，将在年终考核时据实扣分。

5、加强学习，不断提升干部职工综合素质和业务水平

首先，要树立先进的学习理念，建立了理论学习领导责任制，按照责任制要求，坚持一级抓一级，层层抓落实，并把理论学习情况作为评议和考核干部的重要内容，制定科学合理的《干部培训计划》，完善《干部培训制度》，同时要求全体干部做到人人有学习笔记、有心得体会文章。其次，要求领导干部带头学习，在学习中修炼自己的道德水平、提高自己的执政能力、夯实自己的价值信仰，在学习业务知识的基础上，基建办还组织全体干部职工认真学习建筑相关专业法律法规，做到业务技能全面、依法办事。要求全体干部职工认真学习《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规。注重学习效果，学以致用，通过集中学习、自学、讲座等多种形式，强化干部职工的学习意识，进一步提高干部职工业务能力。

第17篇：政府办公室工作总结和工作计划（推荐）

政府办公室工作总结和工作计划 县人民政府：

现将我办2006年工作总结和2007年工作计划报告如下：

一、2006年工作

今年，办公室全面贯彻县委、县政府工作要求，紧紧围绕县委、县政府中心工作，不断拓宽思路、创新机制、硬化措施，切实履行参谋、助手、执行、协调、保障职能，做到标准求高、质量求精、方式求新、效果求实，服务质量和水平有了全面提升，年度各项工作目标可望提前实现。

文秘工作：已起草制发各类文件410件，拟制综合性材料81篇，撰写领导讲话材料125篇，办会190多次，编发《五河政讯》19期，完成了《安徽年鉴》、《蚌埠年鉴》组稿工作。编发《每日要情》190期，刊发信息950条，上报信息230期，市政办《昨日要情》采用158条，采用率60%。撰写各类调研报告11篇。完成了旧县志整理点校和审核工作，新一轮的县志修编工作有序进行。

督办工作：承办省、市、县人大代表议案建议和政协提案107件，办理答复县人大代表建议37件、县政协提案64件，市人大建议和市政协提案均已在规定时限内办理答复；承办各级领导交办批示件82件，办理领导交办的各种事项200多项，围绕全县阶段性中心工作，开展专项督查60余次，并对县政府组成人员会议、经济工作会议、招商引资工作会议等重要会议贯彻落实进行了督查。出刊《政务督查》20期，督办率、反馈报告率均达100%。

机要工作：收发上级来文590件，接收上级传真电报195件，接待查档 350多次，向外单位借文208次，利用档案文件资料350件，年度立卷归档工作顺利完成。加强微机保养、管理和保密工作，确保了上级重大政策及时传递。加快推进电子政务建设，对县政府网站全面改版，增设了12个一级栏目，72个二级栏目，对政府网络设备进行了全面改造，县政府网站成为发布政务、宣传政策、招商引资、联系群众的重要媒体。

值班接待工作：严格执行24小时值班制度、首问责任制、限时办理制，保证了县长热线畅通。共接待群众来访680次约1500人，来信80件，下发会议通知1200次，处理部门上报请示报告600多件，县长热线办结率100%；共完成省市领导及办公室各项接待160次。

法制工作：共审核规范性文件46件，审查招商引资合同19件计57稿次，受理行政复议案件19件，依法维持7件，撤销2件，作出其它处理10件，办理市政府复议案件3件，市政府均作出维持决定，代表县政府出庭应诉8件，办理领导交办的涉法事务70件，并在全县开展行政许可法宣传、教育和培训工作。

后勤工作：改进机关后勤服务质量，严格财务审批报帐制度，加强安全管理和车辆调度，保障了县政府工作的正常运转，办公室被授予全省后勤工作先进单位。共修缮房屋210平方米，清理宿舍区下水道120米，维修排水沟100余米，车辆安全行驶35万公里。

协调服务：承担了104国道出口改造、环城绿带建设、重点项

目工程建设等重大事务的协调工作。积极推进企业改制，县政府招待所改制进展顺利。

党建工作：切实加强总支建设，牵头组织的保持共产党员先进性教育活动圆满结束，成果不断巩固。积极抓好精神文明创建工作，荣获市级文明标兵单位称号。严格党的生活制度，党风廉政建设不断加强。

综治工作：深入开展政府大院、县委宿舍区综合治理工作，切实加强各项治安检查，确保了正常的生活和工作秩序。

招商引资工作：引入举人服饰、晔祥塑料两个工业项目，已完成投资160万元，并已投产运营。 锦绣兰庭一期建设正在顺利进行，完成投资2000多万元。恒远管桩公司全面投产，到10月底实现产值3778万元，完成固定资产投入近4000万元。 、

回顾2006年工作，各项成绩的取得主要得益于四种意识的强化。

(一)强化学习意识，狠抓队伍建设，培养一流素质的队伍

办公室一班人发挥表率作用，自觉带头学习，班子团结向上，工作务实创新，全体工作人员凝心聚力，形成浓厚的比、学、赶、帮氛围，理论水平和综合素质得到明显提高。一是坚持集中学习与自学相结合。办公室工作的最大规律就是“无规律”，但每周例会学习制度必须坚持，如遇工学矛盾就自己挤时间补课，从制度上保持学习的持续性。二是坚持理论学习与业务学习相结合。办公室在努力抓好日常政治、业务学习的基础上，抓住保持共产党员先进性教

育活动的契机，抓好通读、笔记、心得、整改四个环节，理论水平全面提高。共组织办公室人员开展学习80余次，撰写读书笔记、心得体会50余万字。结合先进性教育，办公室适时开展旨在提高业务能力的效能建设活动，办文、办会、办事能力得到加强。三是文稿写作与集中点评要相结合。定期对文稿进行点评，提出点评意见，让文秘人员互相探讨，极大地促进了业务水平整体提高。先后组织有关人员参加了市政府组织的公文写作、信息机要等培训活动，共组织文稿点评40余次。

（二）强化责任意识，狠抓规范管理，建立健全一流的管理制度

牢固树立“办公室工作无小事”和“举轻若重”的责任意识，着眼于增强工作内生动力，从制度入手，坚持用制度规范人，用制度引导人，用制度塑造人，实现工作“零失误”。一是建立健全内部规章制度。在充分征求大家意见的基础上，进一步完善细化文秘综合、信息调研、机要保密、会务接待、财务管理、车辆管理等各项工作制度，制定了《关于进一步加强办公室建设的意见》，并将个性、共性目标量化、细化，增强了制度的可操作性，提高了规范性，努力做到既分工明确，又精诚协作，激发大家的责任感和创新精神。长年坚持了办公室人员提前半小时上班、24小时值班及签到制度。二是建立健全专题督查工作机制。努力形成大督查格局，针对招商引资、工程款拖欠、城市基础设施建设、文明创建等工作以及县委、县政府出台的重大决策、阶段性工作开展专题督查，特别注重了督

查结果的反馈，有力地促进了县委、县政府一系列决策的贯彻落实。三是建立谈心制度。不定期进行主任与副主任、与秘书、与工作人员谈心，有问题当面讲，交心通气，坦诚布公，相互支持，相互谅解，营造和谐的共事氛围。四是建立健全内部全员考核机制。制定了办公室工作人员年度考核办法，按照干部的“德、能、勤、绩、廉”五个方面量化指标，实行综合考评。

（三）强化精品意识，狠抓对外形象，争创一流的服务水平

要求办公室全体人员全面树立履行职能的“精品”意识，在办文、办会、办事上注重衔接，环环相扣，层层把关，以一流的精神面貌，创造一流的工作成绩，确保拿出的文稿、组织的会议、承办的事务都是“精品”。一是抓思路，明确努力方向。就政务工作、事务工作如何抓精品、出精品进行专题研究，制定切实、具体的工作计划和措施。政务工作注重把握全局，紧扣中心，做好精品的选题立项工作；事务工作注重研究实际，量力而行，积极推出有影响、有深度的接待、办会精品。二是抓组织，形成攻关合力。按照抓精品、出精品，上靠领导下靠群众的工作思路，精心组织，整体推进。政务工作除完成领导交办的文稿写作外，还主动出题目、提要求，确定重点选题和重点项目，研究写作思路，反复修改。事务工作积极出点子、提建议，力争把每一次会务、每一次接待都办成精品。三是抓质量，做到精益求精。始终把质量视为秘书工作的生命线。政务工作中，办公室对确定的重点选题和重要项目高标准严要求，决不马马虎虎，敷衍了事，保证质量。事务工作中，我们从接待、

会务方案的制定，到实施过程中将会出现的细节问题都认真考虑分析，拿出解决问题的具体措施，确保工作无庇漏，不疏忽，赢得了上下的满意。

（四）强化争先意识，狠抓整体效能，追求一流的工作业绩

在全体干部职工中倡导树立比学赶超、不甘落后、争创一流的浓厚氛围，不断增强工作效力，提高工作成效。积极探索办公室效能建设，不断提高政务、事务、服务工作水平，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出创造性，综合协调上突出快捷性。一是文秘工作。事前主动组织文稿起草工作，从会议准备、下发通知、会场布置、席卡摆放、议程安排、讲话稿写作，到会议贯彻落实，都井然有序、相互衔接。在涉密文件的办理上，认真实行责任制、登记制、催办制，没有发生一起失泄密事件。二是信息调研工作。积极组织政务人员围绕工业、“三农”、城市建设、招商引资、体制改革、转变干部作风等重大课题，开展调研活动，全年为领导提供决策参考撰写的调研文章11篇。及时深入编报信息，积极组织信息向县内刊发，确保信息工作处于全市先进行列。三是招商引资工作。办公室加大外出招商和项目的签约实施力度，切实做到主要领导重抓、分管领导主抓、全办上下齐抓的招商引资良好氛围，两个工业项目引进并逐步扩大投资，续建项目正按计划稳步推进。四是加强作风建设。坚持学习之风、反对自满之风，坚持规矩之风、反对奢侈之风，坚持团结之风、反对议论之风，坚持争先之风、反对散漫之风。以工作作风建设为着力点，进一步强化务实意识；以党风廉

政建设为落脚点，进一步强化勤政廉政意识；以团结协作为重点，进一步强化办公室“一盘棋”意识。科室间分工不分家，重要工作齐上阵，整个办公室形成了团结和谐的干事氛围。

（五）强化效能意识，狠抓作风建设，塑造一流的办公室工作形象

一是深入开展下基层调研活动。详细记载基层、企业和群众反映的问题和办实事情况。严格落实调研制度、领导干部联系点制度、现场办公制度和大事实事分包制度，及时解决群众反映的实际问题。推行“一线工作法”，并抓好向一般干部的延伸，真正做到干部在一线工作，作风在一线转变，问题在一线解决，业绩在一线创造，以干部作风的明显转变推进优化环境工作的顺利进行。二是一手抓教育引导，一手抓严格管理。通过思想教育和正面引导，启发干部的自我约束意识；通过建立监督制约机制，逐步规范干部的行为，养成良好的工作作风。三是交流思想、自我剖析、听取意见阶段。经过召开科室民主生活会，开展谈心活动，广泛听取干部对班子和中层干部在思想作风、工作作风上提出的问题，对班子及每个成员剖析材料进行民主评议。四是开展批评和自我批评阶段。中层干部之间敞开思想，以真心诚意帮助同志为出发点，相互之间提出中肯的批评意见。五是认真整改，巩固成果阶段。针对在思想作风和工作作风方面存在的主要问题，研究制订了整改措施。通过教育办公室工作人员能够在日常工作中不断解放思想，实事求是，进一步提高了创新能力；发扬脚踏实地、埋头苦干的作风，认真落实县委、县

政府布置的各项任务，得到了广大干部的充分肯定。

2006年，办公室工作取得了新的成绩，但与新形势下办公室面临的新任务、新要求相比，还存在不足和差距。一是规范化管理有待进一步加强，有时在个别工作衔接上不够紧密。二是忙于事务较多，深入基层调查研究不够。三是信息来源不宽、质量不高。四是后勤保障工作任务艰巨，在一定程度上影响工作开展。对这些问题，办公室将认真研究，在今后的工作中认真加以解决。

二、2007年安排

2007年，县政府办公室将通过加强内部学习、强化作风建设、落实各项制度、规范服务行为等措施，以效能为抓手，创新协调运转机制，搞好政务、事务、会务服务，提升服务水平、整体形象，为全县各项工作的开展提供优质的服务保障，努力开创县政府办公室各项工作新局面。

文秘工作：按照县政府工作部署，完成各类文件起草工作。办理县政府全体成员会议、县政府常务会议和其他会议的会务和会议记录和纪要制发工作。《五河政讯》出刊20期，编发《每日要情》200期，上报采用率40%以上，继续保持全市先进水平。每季度组织一次调研活动，文秘人员每人每月单独完成一篇有深度、有分量的调研报告。法制工作：完成县政府规范性文件审核；受理行政复议和行政应诉案件；组织开展行政执法监督检查活动；完成县政府领导交派的各项协调工作。督办工作：完善督查制度，规范督查程序，加强督查工作。强化督查协调力度，重点抓好县委、县政府重

要会议、重点工作、领导重要签批件督办、落实工作。出刊《政务督查》20期，督办到位率、反馈报告率达100%。完成人大代表议案、建议、批评、意见和县政协委员提案办理的督查工作。值班接待工作：坚持24小时值班制度，认真做好上传下达，办理各类交办事项。建立工作网络，做好县长热线和人民群众来信来访工作，妥善处理各类文电。机要工作：完成文件收发、归档工作，加强文件处理工作，保持全市公文处理先进位次；加强电子政务建设，健全和完善信息网络，提高政务质量；保密工作保持全市先进水平。后勤工作：加强后勤保障工作。严格执行财务管理制度，加强财务监管，压缩经费支出，确保办公运转。加强车辆管理，保持车况良好，及时出车，安全运行；加强水、电、房管理；创建文明机关大院和文明宿舍大院。县志工作：进一步搜集整理基础材料，修编《五河县志》。招商引资工作：进一步加强招商引资工作，完成县政府下达招商引资任务。综治工作：切实按照全县社会治安综合治理工作的要求和部署，加强政府办公区和县委宿舍区综治工作。党风廉政建设：严格遵守廉政建设各项规定，廉洁自律，从严要求，确保不发生违纪违法之事。进一步加强政务公开工作，定期更换公开内容。认真抓好党建工作，落实“三会一课”和党员教育计划，切实抓好党风廉政建设。

为确保2007年各项目标任务的圆满完成，县政府办公室将重点做好以下几项工作。

一是严格标准，进一步提高文稿质量。切实培养独立起草文件、

报告和各类文稿的能力，认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和体例格式关，切实提高公文质量。对上行的文件和上报的领导讲话、汇报材料、信息以及其他盖章材料，严格审核从严把关。凡是发生文体、格式、程序和政策方面的差错要实行责任追究。进一步严格要求，确保文稿起草无差错。

二是注重实效，进一步抓好督查工作。办公室要通过督办的特殊优势，做到具体抓、抓具体，强调落实、落实再落实。关键做好督办工作。进一步改进工作作风，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等制度，形成全县完整统一的督查工作体系，确保督查效果。对县委、县政府布置的各项工作任务，结合实际开展重点督查，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。对完成难度大、问题较复杂的督查事项，不畏艰苦，盯住不放，跟踪督查，确保工作真正落到实处。在工作中，要注意抓好“两个环节”，及时与承办单位联系，掌握进展情况；及时反馈办理结果，严格审查把关，对不符合要求的，应退回承办单位再落实，对逾期不办或弄虚作假的，要通报批评。通过严格及时的督办，使办公室的督查工作有为、有位、有成效，推动全县面上督查工作的深入开展

三是准确及时，进一步做好信息工作。办公室将从讲政治的高度，切实抓好信息报送工作。上报信息要确保信息的真实性和时效性，做到不添油加醋或缺斤少两，也不反应迟钝、误报漏报，特别

是一些重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其它重要紧急情况，切实做到准确掌握、及时报送，以免延误时机，造成被动。坚持全方位、多领域、多角度的报送信息，防止以偏概全，顾此失彼。信息工作人员经常有针对性的开展信息调研，掌握具有典型性、倾向性和苗头性的问题，通过认真思考，科学总结，深入剖析，形成有价值的建议类、问题类信息，使之成为领导同志的耳目和决策的重要依据。

四是强化责任，进一步重视机要保密和档案工作。按照“安全、畅通、及时、准确”的原则和“慎之又慎”的要求，进一步强化责任意识，确保“收、发、办、传、接、值”等各项工作有序进行。保密工作坚持“以防为主”的方针，切实加大县政府有关部门和乡镇保密的管理力度。一手抓电子政务建设，一手抓网络与信息安全，完善网络信息安全保障，不该在政务网上公布的信息坚决不公布。突出抓好计算机信息系统的保密技术防范和管理，防止失泄密事件发生。严格保密制度，规范文件传递程序。档案工作以贯彻《档案法》为主线，全面推进档案工作的规范化、标准化建设。

五是规范管理，进一步抓好后勤保障和接待工作。后勤保障和接待工作将围绕县政府的中心工作，依据预算，突出重点，本着节俭、实效的原则，服务好领导，服务好群众，服务好客商；争创一流服务接待水平，让领导和客人乘兴而来，满意而去，树立和展示五河的良好形象。绝不因后勤保障和接待工作的失误而影响县政府的工作，损害五河的形象。办公室将按照精简、统

一、效能和权责

统一的原则，规范管理职能，积极探索新形势下的管理方式、接待方式，健全和完善管理制度，实行规范化、制度化、科学化管理，为县政府和机关工作的高效运转提供有力的保证。

六是以人为本，进一步抓好办公室队伍建设。坚持以人为本，把加强队伍建设作为办公室工作的一项重要内容来抓，支持同志们大胆开展工作，对他们高看一格、严管一层、厚爱一分，特别是从严把好选人、用人关，坚持“用事业留人、用感情留人、用适当的待遇激励人”，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明的干部队伍。引导办公室工作人员时刻注重自身素质的提高，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文，悉心办会，细心办事。既学习马列主义基本原理和党的现行方针政策，又注重学习办公室的业务知识，不断拓宽知识领域，优化能力结构，努力使办公室工作人员人人成为工作上的行家里手。

第18篇：党建工作办公室工作总结和工作计划

2011年党建工作办公室工作总结和2012年工作计划 2011年以来，经开区党组织建设工作办公室（以下简称党建办）在党工委、管委会的正确领导下，认真贯彻党的十七届四中、五中、六中全会和市委十届九次、十次、十一次全会精神，落实XX市委的决策部署，以开展‚党组织建设年‛和创先争优活动为抓手，突出重点、破解难点、争创亮点，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设上取得了明显成效。现将2011年度工作情况总结如下：

一、2011年党建工作情况

（一）深入开展思想政治建设活动，提高领导干部素质 党建办依托现代党员干部远程教育站点和宣传媒体，采取集中学习与分散学习的方式，组织党员干部学习xx同志、x同志、x同志等先进人物的先进典型事迹，进一步提升党员干部自身素质。目前，通过远程教育站点分散学习活动，共组织吴圩镇、那洪街道29个远教站点2000多名党员收看了先进事迹报告会；召开工作例会、座谈会30多场次。并于2011年11月11日及12月2日，集中组织辖区各部门、各单位党员200多人，在江南电影院观看影片《杨善洲》、《郭明义》、《飞天》。

（二）充分发挥工、青、妇群团组织作用

一是组织开展‚党带工青妇‛创先争优主题实践活动。根据党工委的工作部署，将党带‚工青妇‛创先争优主题实践活动作为开展创先争优活动的主旋律，作为进一步转变机关干部作风，加强基层党组织建设的创新做法。2011年2月份，在xx小学举办了‚经开区党带‘工青妇 ’创先争优主题实践活动‛启动仪式，并投入10万多元资金，为8个非公企业、3个村、1个社区建立党群活动室和职工书屋。

二是举办经开区‚青年志愿者服务农村青年就业‛专场招聘会。为帮助辖区企业解决招聘难、农村青年就业难的问题，党建办联合经开区团工委，组织青年志愿者深入辖区企业调查用工需求情况，为农村青年就业提供信息，并在x镇举办了经开区‚青年志愿者服务农村青年就业‛专场招聘会。共有50多家企业、300多名农村青年参加了此次招聘会。

（三）优化组织设臵，党的建设扎实推进

一是圆满完成村（社区）‚两委‛换届选举工作。此次换届选举工作共投入80万元经费，以‚四个到位‛为指导思想：一是强化组织，领导到位。成立了有党工委副书记担任组长的村（社区）‚两委‛换届选举工作领导小组。二是一村（社区）一小组，指导到位。选派领导小组成员与包村干部和新农村指导员组成27个包村指导组，对村（社区）‚两委‛换届选举工作进行一对一督导。三是‚四个统一‛规范操作，程序到位。编制了经开区村（社区）‚两委‛换届选举工作流程图、时间安排表和相关材料参考文本汇编，确保村（社区）‚两委‛换届选举工作做到基本流程统

一、会议议程统

一、选举办法统一和执行标准统一。四是‚多渠道‛宣传到位，营造风清气正的换届环境。通过报纸、电视、网站、党务公开栏等途径，广泛宣传‚5个严禁、17个不准、5个一律‛纪律要求。共下发换届纪律宣传材料20000多份。此次换届选举工作从2011年7月1日开始筹备，到7月31日在全市率先全面完成。

二是圆满完成新一届村（社区）干部培训工作。2011年9月30日，组织各村（社区）党组织书记、村（社区居）委会主任、妇代会主任、团(总)支部书记、城市街道社区两委班子成员等共140多人在XX良凤江风景区进行为期2天的脱产集中培训。此次培训有针对性地开设了村（社区）书记主任课程、妇代会主任课程、团委书记课程、街道社区干部课程等，课程设计贴近农村实际，授课专家、学者经验丰富，使参训干部深受启发。 三是召开XX经济技术开发区2011年度党建工作座谈会。2011年6月，党建办组织召开了经开区2011年度党建工作座谈会。此次会议有26个机关党组织的党组织书记、党务工作者、29个非公企业党组织书记、党务工作者和x镇、x街道党建工作分管领导参会，会议就2011年党建工作进行布臵，明确工作重点，签订《党建工作目标管理责任状》，布臵2011年工作任务，为经开区党组织建设工作的稳步推进奠定了基础。

四是召开非公企业党组织党建工作座谈会。2011年9月，党建办组织经开区辖区内29个非公企业党组织书记、党务工作者前往XX市荣和山水美地二十一世纪名人会所，就如何加强非公企业党建工作进行了座谈，并组织非公企业各党组织开展气排球比赛，在增进友谊的同时，加强了了解，赢得了非公企业党务工作者的理解和支持。

五是积极开展非公企业党组织组建活动。为了扩大党的基层组织覆盖面，实现XX市委 ‚四个100%‛的要求，党建办积极开展调查摸底活动，在摸清非公企业党员数量的基础上，全力开展非公企业党组织组建和隶属关系的转接工作。截止目前，已成功完成广东龙光房地产开发有限公司XX分公司党组织的隶属关系转接工作。

六是深入开展支部联建活动，夯实党的执政基础。为建立健全辖区各党组织互帮互促机制，加强管委会机关党组织、非公企业党组织、村（社区）党组织、学校党组织之间的联系，根据XX市委组织部《XX市2011年度市直党工委组织工作目标管理责任书》要求，制定了《XX经济技术开发区‚1+4‛结对联建活动实施方案》，积极组织各基层党组织开展以‚结对大共建，共谋大发展‛为主题的‚1+4‛ (‚1‛指结对联建的单位均有一名管委会领导负责联系；‚4‛指管委会机关、非公企业、村（社区）、学校等共4个党组织结对联建）结对联建活动。截止目前，经开区16个管委会领导挂点联系26个联建对子，机关党委所属的26个党支部与28家非公企业、27个行政村（社区）、27个学校党组织结成联建对子。共帮扶辖区27个中小学中的53名困难学生。

（四）优化组织结构，大力推进 ‚公推直选‛工作落实 一是调整机关党委各党支部设臵。党建办根据党工委的工作部署，对经开区机关党委各党支部进行调整，将原11个机关党支部调整为26个。以部门为单位，凡党员人数3人或者3人以上的，单独建立党组织；不足3人的合并到相应部门成立党组织，待党员人数符合要求后，独立组建党组织。

二是组织基层党组织领导班子公推直选工作。根据XX市委《关于基层党组织领导班子公推直选工作实施方案》要求，结合经开区实际，制定了《XX经济技术开发区基层党组织领导班子公推直选工作实施方案》、《XX经济技术开发区机关各党支部换届选举工作方案》、《XX经济技术开发区机关党委换届选举工作实施方案》等文件，组织动员会、推进会、汇报会的会议10余次，下发公示、批复50多份，积极推进经开区基层党组织领导班子公推直选工作的落实。截至目前，经开区辖区内36个到期换届的基层党组织，已全部采用公推直选方式完成了换届选举工作，其中包括：机关党委1个，机关党支部26个，学校8个，医院1个。

（五）以创先争优活动为契机，不断创新党建思路，推进基层党建品牌化、信息化建设

一是开展以‚看红旗比高低 评红星比业绩‛为主题的创先争优竞赛活动。为全方面拓展创先争优工作思路，党建办结合经开区实际，组织开展了以‚看红旗比高低，评红星比业绩‛为主题的创先争优活动，建立完善了星旗考评细则（即部门受到管委会及以上表扬通报一次的，在荣誉竞赛台上贴上一面红旗；荣获一面锦旗（奖牌）贴上一颗红星），激发了全体职工奋发进取、敢做善成的工作激情，在经开区广大党员干部职工中形成了良好的‚比、学、赶、超‛创先争优氛围。截至目前，各部门、各单位共荣获红旗203面，红星32颗。

二是扎实推进基层党组织党建示范点建设。首先，在非公企业实施培养技术骨干群体入党的‚双培工程‛、‚崇尚四德‛党员思想教育示范点建设工作，不断破解新形势下发展党员难题，加强基层党建队伍建设。目前，共投入专项经费30多万元，建设非公企业党建示范点8个、社区党建示范点2个、农村党建示范点2个。非公企业党组织数由原来只占企业总数的3.6%，壮大到了17%；基层党员人数由原来的1500多人，壮大到了2000多人，其中非公企业党员人数由原来的只占非公企业从业人员总数的5.8%，壮大到了7.4%。其次，全力开展‚街道社区党建阵地整体提升工程‛和‚村级党组织党建示范点‛建设活动，以 ‚1+3+x‛模式和‚三有一化‛为标准，着力建设好街道社区党建阵地和村级党组织党建示范点。截止目前，共投入18万多元，打造了槎路社区、金凯社区2个‚示范型‛街道社区党建阵地和5个村级党组织党建示范点。

三是建设‚绿城党旗红‛XX经济技术开发区创先争优活动教育基地，打造具有经开区特色的基层党建品牌。根据XX市委组织部关于在全市农村、社区、机关、企事业单位、非公有制经济组织和新社会组织中选取100个点进行教育基地、示范点建设工作部署，结合经开区实际，在与XX市委组织部多次沟通的基础上，制定了《‚绿城党旗红——XX经济技术开发区创先争优活动教育基地‛建设方案》，投入72万元专项经费，建设集视频会议、远教终端、‚绿城党旗红‛党建信息平台、多功能展厅等7大功能为一体的‚绿城党旗红‛XX经济技术开发区创先争优活动教育基地。目前，教育基地已于2011年11月1日起，在经开区管委会1号楼1楼大厅正式开工建设，预计2011年12月初建设完成并投入使用。

（六）开展形式多样、内容丰富的党内互助活动

一是开展‚七〃一‛慰问党员活动。根据市委和经开区党工委的文件精神，于2011年6月28日深入吴圩镇、那洪街道各村、社区登门慰问25名生活困难党员和老党员，送去慰问金和慰问品共计2.8万元，把党和政府的关怀送到了生活困难党员和老党员的心坎上。

二是开展党员志愿者服务活动。根据市委文件要求，为深化全国文明城市创建活动，弘扬‚能帮就帮，敢做善成‛XX精神和奉献他人，提升自己的志愿服务理念，党建办在全经开区范围内组织开展了 ‚推进全国文明城市创建志愿者文明大行动‛、‚关爱农民工志愿服务活动‛、‚爱心募捐活动‛、‚微笑满绿城，志愿促和谐‛等一系列志愿服务活动。截至目前，共组建志愿者服务队47个，党员志愿者人数达1998人，占党员总数的79%，团员志愿者130多人，青年志愿者150多人，投入活动资金3万多元，组织各类志愿服务活动3000多人次，募集各类捐款10多万元、书籍3000多册。

三是积极开展‚党员互助金‛、‚扶贫济困日‛捐款活动。为积极响应市委、市政府和经开区党工委在全党员干部中开展‚党员互助金‛和‚扶贫济困日‛捐款活动号召，党建办于2011年‚七〃一‛发动经开区广大党员干部职工积极参与捐款活动。目前，共募集党内互助金捐款5万多元，各类扶贫帮困捐款10万多元。

（七）扎实开展新农村建设指导员指导工作。根据市委文件精神，制定了《关于进一步加强经开区社会主义新农村建设指导员管理工作的通知》(南经党发“2011”45号)、《关于做好2011年社会主义新农村建设指导员信息报送工作的通知》等文件，规范了经开区新农村建设指导员管理体系。要求各新农村建设指导员每周至少下村调研2次以上，每天必须坚持撰写‚驻村日记‛，每周要报送至少1篇工作报告，每报送至少1篇信息。为了调动新农村建设指导员的工作积极性，制定下发了《关于经开区新农村建设指导员管理工作经费方案的请示》，共下发专项经费177600元，作为2007-2011新农村指导员的交通补助。

（八）开展庆祝中国共产党成立90周年系列纪念活动 一是举办‚绿城红歌献给党‛大合唱选拔赛。组织辖区单位开展‚绿城红歌献给党‛大合唱选拔赛，共选拨优秀合唱选手86人组成代表队参加全市比赛，获得三等奖。

二是举办‚XX经济技术开发区红歌献给党‛大合唱比赛。组织辖区各单位、各部门、各入区企业共10个代表队500多人，开展‚XX经济技术开发区红歌献给党‛大合唱比赛，向中国共产党成立90周年献礼。此次比赛共评出一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个。

三是开展‚永远跟您走‛庆祝中国共产党成立90周年演讲比赛。比赛共有17名来自各部门、各单位的选手参赛，共评出特等奖一名、一等奖一名、二等奖两名、三等奖四名。并推荐获得特等奖的参赛选手代表经开区，参加全市‚永远跟您走‛庆祝中国共产党成立90周年演讲比赛。

四是组织推荐全国、自治区、XX市先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者和十佳村党组织书记。共推荐全国、自治区、XX市先进基层党组织3个；推荐全国、自治区、XX市优秀共产党员、优秀党务工作者和十佳村党组织书记15人次。 五是表彰XX经济技术开发区先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者。根据《关于评选XX经济技术开发区先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者的通知》要求，经各基层党组织民主推荐，经开区党工委讨论通过，17家基层党组织被授予经开区先进基层党组织称号，201名党员被授予经开区优秀共产党员称号，16名基层党务工作者被授予经开区优秀党务工作者，共投入表彰经费10多万元。

六是开展‚童心向党——做一个有道德的人‛征文比赛。根据市委宣传部、市精神文明办、市教育局、团市委和市妇女联的要求，经开区开展‚童心向党——做一个有道德的人‛主题征文比赛活动。目前，活动共收到投稿300多篇，评选出优秀作文100多篇，并向XX市‚童心向党——做一个有道德的人‛活动组委会推荐10篇优秀作文。

七是开展以‚党在我心中‛征文比赛。根据XX市委《关于中国共产党成立90周年纪念活动的通知》（南发[2011]17号）文件精神，为隆重庆祝中国共产党成立90周年，回顾党的光辉历程，歌颂党的丰功伟绩，激励和引导经开区广大党员干部群众新的历史时期继承和发扬党的优良传统。组织开展以‚党在我心中‛为主题的征文比赛活动。目前，有84个基层党组织参与此次征文比赛活动，共收到征文80余篇。

八是开展纪念‚中国共产党成立90周年党史知识竞赛活动‛。根据党工委的工作部署，为加深经开区干部职工对党的历史、党的知识和党的理论路线方针政策的认识，组织开展纪念‚中国共产党成立90周年党史知识竞赛活动‛答题。此次活动，共有84个基层党组织参加，收到竞赛答题卡150余份，准确率达80%以上。 九是召开非公企业家庆祝建党90周年座谈会。为让非公企业人士坚定走中国特色社会主义道路，坚定跟党走的信念，经开区以企业家联谊会名义，召开非公企业家座谈会，庆祝建党90周年。共有44名企业家参加了此次座谈会。

（九）扩大党的基层组织覆盖面，夯实党的执政基础

一是举办2011年第一期入党积极分子培训班。于2011年6月17日上午，党建办对经开区辖区各基层党组织的230多名入党积极分子进行了集中培训，此次培训邀请党校教授进行授课，讲述党的辉煌历史、党员的责任等内容，增强了入党积极分子对党的了解，坚定了他们加入中国共产党，并为党的事业奋斗终生的信念。

二是举办2011年第一期党务工作者培训班。为进一步规范党的基层组织管理，提高基层党务工作者业务水平，党建办组织经开区机关、非公企业、学校、医院、社会团体等各基层党组织书记、党务工作者共200多人进行了集中培训，此次培训内容包括党费的收缴、发展党员程序、党组织关系转接等党务工作，极大的增强了辖区各基层党组织党务工作者的工作能力。

三是积极做好2011年发展党员工作。党建办根据市委组织部下达的年度发展党员指导性计划数（65名），制定《XX经济技术开发区2011年发展党员指导性计划》，指导各基层党组织做好2011年度发展党员工作。截止目前，经开区已发展新党员67名。 四是认真做好党费收缴和公示工作。党建办把基层党组织党费收缴和公示作为部门一项重要工作来抓，督促各基层党组织按时、按规定足额收缴、上交党费。并及时对各基层党组织公示党费收支情况。截至目前，共收到2011年度党费27万多元，并按市委组织部要求对XX经济技术开发区2010年党费收支情况进行了公示。

（十）扎实开展精神文明创建工作 1.组织开展‚全国文明城市‛实地复评迎检工作。为了扎实做好‚全国文明城市‛实地复评迎检工作，党建办严格按照市委、市政府和经开区党工委、管委会的工作部署，先后投入创城经费120多万元，认真做到‚四步走‛，确保‚全国文明城市‛实地复评迎检工作顺利完成。一是分解任务，落实责任。经开区党建办代管委会草拟了《关于重新修订并印发XX经济技术开发区2011年迎接全国文明城市复查测评责任分解表的通知》，将创建全国文明城市的有关任务分解到各部门各单位，落实相关责任，确保每个实地检查点有人抓。二是积极协调，增强合力。党建办加强协调，增强整体效应。根据各时段工作需要，深入检查相关成员单位开展工作情况，及时协调解决推进中遇到的问题。三是加强指导，整改到位。为确保创建全国文明城市复评迎检工作顺利进行，党建办坚持做到早谋划、勤指导、重细节，特别是针对发现的问题和薄弱环节，积极指导做好查漏补缺工作。如针对江南客运站周边公共秩序、交通秩序较乱，企业职工生活区环境卫生较差等现象，一一进行指导整改，不留死角、不留盲点，全面整改到位。四是狠抓督查，确保成效。党建办对创建工作实行全程督查，以查促干，以查促变，确保创建各项工作扎实推进，确保质量，务求实效。截至目前，共印发30000多份《创文明城宣传手册》和《致市民一封信》，悬挂张贴10000多条横幅、标语，走访辖区居民10000多户，整改各类违规、违章100多项，督办各类创城工作30多次。 2.积极撰写新闻稿件、调研文章，全面推进精神文明建设工作。党建办自2011年5月成立以来，共撰写各类党建理论文章、调研文章20多份，报送市委组织部、宣传部等部门的各类党报、党刊和各新闻媒体的稿件共计50多份。截止2011年9月9日，党建办报送的各类新闻稿件、调研文章被采用的共有12篇，位居经开区2011年1—9月各部门、各单位信息采用排名首位。

二、存在的不足 不足之处主要表现在：

（一）对基层党组织党建工作指导力度还不够大，体现经开区特色的党建品牌亮点还不够多。

（二）党建工作的体制机制，尤其是非公企业党建工作机制还不够完善。

（三）对非公企业党组织的组建力度还有待进一步加强。

三、2012年工作计划

（一）以深入开展‚党组织建设年‛和创先争优活动为抓手，全面加强党的建设

结合经开区实际，深入开展‚党组织建设年‛和创先争优活动，全面推进党的思想、组织和制度建设，着力提高党建科学化水平。要切实加强党的思想建设，重视抓好理论武装工作，坚持用中国特色社会主义理论武装头脑，引导党员干部模范学习践行社会主义核心价值体系，努力打造学习型党组织和学习型领导班子。

（二）突出重点、把握关键，全力推进党建 ‚八大工程‛实施 一要实施好‚固本强基‛工程，在提高基层党组织战斗力上实现新突破。健全发扬民主的好机制，积极优化基层组织设臵，推进党建区域化建设，以党的基层组织建设带动其它各类基层组织建设。要制定基层组织建设标准，推动基层党建规范化。 二要实施好‚龙头建设‛工程，在提高基层党员干部执政能力上实现新突破。创新党组织书记、党务工作者选用模式，配好基层党务工作者队伍。建立和完善党组织书记和党务工作者绩效考核评价体系，把考核结果与基层党组织书记和党务工作者的责、权、利挂钩，进一步提升基层党员干部执政能力。

三要实施好‚素质提升‛工程，在调动党员干事创业积极性上实现新突破。要加强党员发展、教育管理和服务，积极推行发展党员票决制，探索流动人员入党新办法，建立健全党员信息库。抓好党员志愿者队伍建设，继续深入开展党员志愿服务活动，做强志愿服务品牌，促进党员先锋模范作用更好地发挥。

四要实施好‚民主推进‛工程，在保障党员民主权利上实现新突破。要积极推进基层党务公开，进一步完善党内情况通报、党内选举、党内民主决策、党内民主监督、党内民主评议等制度。要健全基层党组织工作机制，规范支委会、党员大会议事规则、决策程序和表决制度，完善基层党组织民主决策机制。

五要实施好‚城乡统筹‛工程，在推动基层党组织互帮互助上实现新突破。要深化拓展以‚一联双结对‛为载体的创先争优主题活动，健全完善基层党组织共建机制，逐步建立责任共担、资源共享、交流互动、经费保障、共建管理、共建评价等制度。丰富共建内容，拓宽党建工作覆盖面，积极深入开展党带‚工青妇‛创先争优主题实践活动，推动组织共建、队伍共抓、发展共谋、和谐共促、先锋共创、资源共享目标。

六要实施好‚制度保障‛工程，在落实基层党建工作长效机制上实现新突破。严格执行党建目标管理责任制的各项要求，建立健全党建工作绩效考核评价机制，推行基层党组织书记履行党建工作责任问责制度，落实党工委定期研究基层党建工作制度和定期向党工委报告基层党建工作制度，探索基层党建正常运转的经常性投入机制。

七要实施好‚党建示范‛工程，在培育基层党建特色品牌上实现新突破。突出重点，着力研究出台党建示范点动态管理办法，及时发现培育新亮点、总结新经验，创新党建思路，力争打造一批具有开发区鲜明特色、在全市叫得响的基层党建工作知名品牌。 八要实施好‚党建研究‛工程，在把握基层党建工作规律上有新的突破。结合经开区实际，深入开展党建理论研讨，总结党建工作经验，认真研究加强经开区基层党建的新思路、新方法、新措施，推进党的建设实践创新和理论创新。

（三）有机结合、把握契机，全力抓好文明创建工作

将创先争优活动和创建全国文明城市、精神文明建设工作有机的结合起来，以发展的眼光、创新的思路、准确的把握工作契机，大力开展‚文明单位、文明窗口、文明庭院‛等精神文明创建活动，广泛开展职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德教育，不断提党员干部的文明素质。

XX党组织建设工作办公室

第19篇：办公室工作总结、工作计划

2011年办公室工作总结及2012年工作计划

自2011年5月进入办公室在公司领导的正确领导和大力支持下，在相关部门的协作下，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的正常运行，各项临时交办工作雷厉风行完成，现将办公室2011年工作总结和2012年的计划汇报如下：

一、2011年工作总结

（一）加强部门管理，落实相关制度执行

办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且人员紧张，管理难度较大。针对这一情况，办公室采取二项措施狠抓了部门人员管理。一是按公司制度进一步优化了《大理古城电动车营运有限公司工资方案》，员工的绩效工资由以前的固定额度升级百分比额度，实现了公司效益与员工绩效工资同步。二是加强了公司制度，改进了《讲解员行为检查标准》、《驾驶员行为检查标准》，强调了制度的执行力，配合各部门进行质量监督检查。三是制定了《讲解星级评定办法》、《驾驶员星级评定办法》，配合部门进行了星级评定、评分及相关资料的准备。

（二）加强和改进员工的组织纪律观念。

按照公司要求，完善和实施如考勤管理及各部门管理细 1

则。在落实各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不徇私情、一视同仁。改进考勤中遇到的不少问题，赢得了各部门的理解与支持。

（三）认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

从进入办公室以来，切实把搞好后勤管理和服务工作作为部门的一项重要职能，全力保障公司事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足公司正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，各部门和工作人员反映良好。二是员工制服及劳保购置和发放，确定了公司职工冬衣制定及管理规定。整体提升了公司形象。三是公司资产管理。进行了公司资产盘点。四是做好值班工作，无论是休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件值班，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。

（四）加强人力资源管理

一是强化了招聘，刊登《亚太广告》进行讲解员及驾驶员招聘信息共20期。二是员工工资核算。三是全体正式员工年度体检。四是每季度进行优秀员工评选及年终评选相关事宜。五是完善了员工登记表，整理了员工花名册。

（五）员工培训

1、礼节礼仪培训（含政务接待培训）

2、大理旅游发展概况培训

3、云南历史、大理历史培训

4、民歌培训

5、驾驶员安全教育培训及《道路交通法》等书籍发放。

二、工作中存在的不足

（一）沟通协调工作还有很多不足，未能做到沟通充分、协调到位。

（二）创新不足，对公司的日常事务管理和领导交办任务完成较好，但工作上创新不足，效率还有提升的空间。

（三）人力资源工作还需要在实践中不断总结，在现有的制度中找到更合适公司发展的方向，建立能吸引人才、留住人才、培养人才的人力资源体系和企业文化。

三、2012年工作计划

2012年，办公室将充分履行部门职能，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。

（一）发挥职能作用

加强对上级文件精神的学习理解，充分领会领导意图，搞好上传下达，创造性开展工作。深入抓落实，确保领导意图在全公司得到贯彻执行。

（二）以服务为中心，切实做到“六心服务”爱心、信心、细心、耐心、恒心、开心。

继续增强做好公司后勤服务意识，为公司做好内建外联、沟通协调和后勤保障工作。

（三）在实践过程中，切实执行公司各项规章制度，并继续完善。

（四）严格考勤，做到公平、公正、公开的原则。

（五）严格办公用品管理及发放。

（六）2012年开始，按公司要求制定新的员工工作服。

（七）半年及全年公司资产盘点。

（八）员工招聘，继续从亚太广告进行刊登。

（九）员工培训：购买培训材料。

（十）完成领导交办工作。

办公室：xxxx2011年12月23日

第20篇：办公室工作总结工作计划

2009年度工作总结及2010年工作计划

总经理办公室

2009年，在公司的正确领导下，在各处室的大力支持下，办公室紧紧围绕公司“保增长、防风险、抓机遇、促发展”的工作思路，在规范管理、工作质量、效率提高、服务接待、对外宣传、后勤保障、文明建设、企业文化等方面做了大量工作，顺利完成全年工作任务。现将有关情况总结如下：

一、2009年工作总结

（一）充分发挥综合协调职能，确保全公司政令畅通

1、政令畅通，保证公司决策落到实处

办公室是保证公司政令畅通、决策落实的重要监管部门。为了将公司各项任务、决策、会议精神在第一时间内传达到各单位，在做好日常工作和协调沟通的基础上，严格按照规章制度，在规定时间内提前通知和传达给各单位、各处室，通过规范运转程序、严格登记制度、加强催办力度等措施，有效加快了公文运转速度，做到上传下达不贻误，保证了政令畅通。

2、综合协调，保证各项工作顺利进行

综合协调是办公室工作的一项重要职能，做好综合协调直接关系到公司决策能否落到实处，关系到办公室工作质量和效率。办公室始终把沟通协调好上下级关系、与各单位、各部门关系作为重中之重，本着把握全局和服务全局的思想，以圆满完成工作任务为目标，在保

1 证运转效率的同时，全面考虑事项涉及到的相关单位、处室，认真做好协调工作，保证了各项工作顺利推进。

（二）规范文件处理程序，保证文件处理的质量和效率

1、严把公文质量，保证文件无纰漏

公文质量代表企业形象，在公文起草方面，严格把关公文质量，按照工作人员起草、部门领导校审、分管领导会签、总经理签批、办公室格式校验的程序，逐级校验，层层把关；力求文稿思路清晰，表达准确，文字精炼，格式规范，校验无误，保证办公室经手的每份文件无纰漏，每份文稿符合工作需要。2009年共印发红头文件 份，红头函 份，比去年同期增加 %。

2、公文运转加快，办事效率提高

一是在OA办公自动化系统的支持下，办公室工作人员本着及时、负责的态度，在第一时间处理公文收发、分递、文印和督办工作，在内容上保证可行性，在时效上保证及时性，力求在保证文件质量的基础上，又好又快的完成各项文件处理工作。

二是OA自动化办公系统的培训与普及。为了充分发挥网络无纸办公系统在工作中的应用，进一步推进各单位办事效率，办公室在工作任务较繁较重的状况下，抽调工作人员手把手培训各分公司、项目公司的工作人员，耐心解答疑难问题，使各单位办公室OA系统应用人员能熟练操作系统，极大地提高了公文运转效率和文件处理能力。办事效率大大提升。

三是修订制度，进一步规范公文管理。办公室在原有制度的基础

2 上，修订了《新疆新华水电投资股份有限公司公文管理办法》，对公司公文格式、排版、使用文号等进行了详细的规定和说明；修订了《新疆新华水电投资股份有限公司差旅费管理办法（暂行）》、《新疆新华水电投资股份有限公司通讯工具及费用管理办法》等。公文管理办法的执行统一了公司的文件管理，企业形象得到进一步加强。

四是做好文件处理督办，把工作落到实处。对公司领导批示的文件及公司重大决策、重要工作部署、重要会议、文件及重大决定事项的执行，办公室工作人员始终在第一时间传达到各单位，及时落实完成情况及处理结果，并反馈给主要领导，为领导下一步安排和决策做好依据工作。

（三）提高信息流通效率，及时发送工作动态

1、及时了解动态信息，建立良好的信息沟通渠道

为了展示公司及所属各单位最新工作动态和工作情况，办公室加强对各种动态信息的收集整理，在公司内部逐步建立起了信息报送渠道。针对公司重大事项、工作中取得的新进展，新情况，通过筛选，及时准确地在OA系统上发布动态信息，也及时向新华公司、综合事业局等上级单位报送；使公司的最新动态、好的工作做法及措施在公司内及上级部门间得到广泛地沟通和交流。

2、建立工作动态和简报制度

根据公司工作动态，办公室不定期向综合事业局和新华公司报送公司重大信息，并定期按月度编写公司简报，报送上级领导、上级单位及公司各股东单位、董事、监事，为全面了解掌握公司各种动态信

3 息建立了重要的沟通渠道。2009年共发新闻稿141篇，编写公司简报12期。

（四）提高接待水平，服务趋向人性化、合理化

接待工作是办公室工作的重要任务之一。办公室在保持原有接待水平的基础上，进一步细化，使接待工作更趋向人性化，合理化。

1、成立小车班。为了使接待工作细致具体，办公室根据接送特点，专门成立了小车班，工作明确，任务具体，责任到人，进一步激发员工的责任感。在保证车辆安全的前提下，定时定点的保证送达目的地，准时准点接、送飞机，无延误飞机的现象发生。

2、建立激励机制。为了充分调动公司驾驶员的工作积极性，克服车辆少，接待工作不分早晚的特点，公司对驾驶员出车情况及安全情况，制定了驾驶员差费补助办法，出勤率与补助挂钩，出勤率越高，补助月多。办法的实施进一步调动了员工积极性，使乘车服务质量更细致，服务水平得到提高，员工辛苦得到回报。

3、各种接待工作做到更细致，更全面。接待工作是体现公司制度化，规范化及展示员工精神面貌的一个窗口。来往于公司之间的人员及客人十分频繁，办公室紧紧围绕做好服务接待，满足客人需求，展示好员工精神面貌的要求开展工作。不怕辛苦，始终保持通讯畅，通随叫随到，热情认真地安排好接送、食宿等工作。2009年共完成年度总结会、总经理办公会、大宗接待任务30余批次，其中接待水利部局领导、水利部来疆审计组、新华公司领导及其他技术、专家等20批次，接待人数超过300人次。

4、各种会议安排服务到位。公司年度总结会、总经理办公会及其他各种会议召开期间，办公室根据会议内容，提前做好会场布置、安排好食、宿；落实好各种会前准备、会议资料；记录领导讲话及摄影；会后起草纪要，信息报送等工作，并协助其他处室开好各种会议，使公司各项会议顺利召开。

（五）加大宣传力度，扩大公司影响力

一是通过统一印制带有公司标志的工作本，信笺纸、纸杯，纸袋，提高公司知名度。

二是通过组织筹备公司五年成果展示，扩大公司在新疆的影响。三是通过参与新疆公众事业及向慈善事业捐款捐物，增强公司影响力。

（六）做好后勤保障工作，提高服务质量

1、合理采购办公用品。根据办公需要，办公室按照采购审批程序及时组织人员采购。采购办公消耗品始终以“勤俭持家”的态度，坚持精打细算、货比三家，做到购买的物品价格合理，持久耐用，按需采购办公设备。

2、做好员工工作餐的联系。为了便于公司员工就餐方便，办公室与周遍酒店及饭店取得联系，在严格执行补贴标准的前提下，不断提高工作餐质量，既要保证员工吃饱吃好，又要保证物美价廉，经济合理。

3、完成公司营业执照年检及相关变更工作。办公室在5月初完成了公司营业执照、组织机构代码证的年检工作,并协助完成了公司

5 所属项目公司、分公司各类执照的变更及年检工作。

4、为了保证公司主要领导及部分员工在疆工作安心和舒心，办公室积极主动承担了为领导及部分员工寻找租住房屋，对部分房屋装修、维修的工作，帮助处理琐碎事物。帮助公司户口在疆外人员办理乌市暂住证，减少了领导及员工的不便。

5、为了保证公司领导出行及各种活动的顺利进行，办公室承担着公司大部分的机票、车票预订工作、结算工作。本着节约费用，降低成本的原则，办公室人员已形成了一套预定程序：提前确定人员行程及人员出行情况，询问票价、折扣对比，及时预订，保证了领导及员工各项出行活动的顺利进行。

6、做好年度报刊征订工作。办公室根据各处室业务工作内容，订阅了相应的报刊和杂志，以扩展员工的知识面和信息面，时时了解行业最新信息。

7、做好楼层内的物业管理。一是保持楼层内环境卫生洁净；二是及时找物业管理人员维修各处室灯管、空调，保证工作期间正常工作；三是及时对各处室电脑进行维修，保证工作期间正常运转；四是及时到大厦物业、电信公司交纳水电费、物业费、及公司电话费，保证电话畅通，不影响办公；五是保证办公环境优雅，舒适。购置大量花卉装扮工作空间，使得在寒冷的冬季也能望见绿色的生机。

（七）积极推进落实公司党委、工会成立工作

1、党务工作。一是与新疆昌源水务集团公司共同筹备成立了“新疆昌源水务〃新华水电”联合党委；二根据公司实际，本着提前准备、

6 积极推进的态度，认真做好各项准备工作，筹备召开了公司第一届党员代表大会；三是向联合党委报送公司党员情况；四是做好公司党员统计年报表及党费的收、缴工作；五是做好公司党员组织关系转入转出工作。

2、加强党内学习。一是召开支部会议，集中学习中共中央、自治区、水利部综合事业局有关加强安全防范等文件精神，组织开展“深入学习科学发展观”活动；二是在党的周年纪念日、国庆节等节日之际，通过组织全体员工观看爱国主义电影、打篮球、羽毛球等体育锻炼方式庆祝节日；三是组织公司党员及入党积极分子到中国红色革命教育基地——井冈山参观学习，近距离地接受爱国主义教育，使学员们受益非浅。

3、廉政工作。廉政是公司长抓不懈的重要工作之一，根据公司年初签订的廉政责任的精神和要求，依据《新疆新华水电投资股份有限公司工程建设项目廉政责任书》、《新疆新华水电投资股份有限公司电厂廉政责任书》中目标责任的内容，通过各单位领导班子述职述廉、与领导干部、职工进行个别谈话、民主测评等程序，对公司所属各单位及领导班子成员工作绩效及廉政情况进行年度考核。

3、企业工会对团结组织职工、维护职工权益、促进企业发展有着重要作用。办公室将成立工会工作作为一项重要工作来抓，已筹备召开了第一次工会会员代表大会。

（八）文明建设、综合治理工作扎实推进

1、精神文明建设是构建和谐企业，推动公司全面协调发展的一

7 项重要工作，也是提高公司全民综合素质，创建文明企业的一项重要内容。办公室先后利用市民文明学校的教育基地，组织开展了“公民道德教育月活动”、“社会治安综合治理宣传月”、“民族团结教育月活动”、“自治区第六个宪法、法律宣传月活动”、“安全生产月活动”、“6.26国际禁毒日宣传”、“食品安全”专题讲座、“消防”安全知识讲座等活动。通过聘请专业讲师现场教授、听讲座等方式，学习和体验有关知识，极大提高了员工对物质文明和精神文明的认识。

2、扎实推进社会治安综合治理工作。一是严格按照水磨沟区、南湖南路街道办党工委综治精神和要求，传达学习上级文件精神，并落实到单位实际工作中，做到人员、时间、内容、效果四落实；二是充分发挥驻区单位协助参与作用，协助水磨沟区南湖南路地区在“7.5”和十一期间的社会治安和保卫工作。

（九）企业文化内容丰富

1、完善学习制度，提高员工素质。办公室始终坚持每周三下午组织公司总部全体员工学国务院、自治区政府有关文件及工作报告、水利部综合局、新华公司有关文件、国家法律法规、党内廉洁自律、文明建设、爱国主义、综合治理、消防安全、企业内部建设、科学发展观等内容。

2、活动形式多样性。为提高了员工的政治和业务素质，办公室通过组织全体员工观看爱国主义电影、座谈、聘请消防教官现场演示、聘请专业讲师现场讲解等方式，开展科普和教育活动，做到了学习时间、内容、人员三落实，并建立学习登记、考勤制度，将此项工作纳

8 入到年终考评中。

（十）其他工作

1、完成了新疆新华吉勒布拉克水电开发有限公司的设立工作，协助完成了吉勒布拉克项目的开工和接待工作；

2、组织公司全体员工向公司特困家庭捐款7700元；

3、乌鲁木齐“7〃5”打砸抢烧严重暴力犯罪事件对新疆的社会经济发展造成了严重影响，办公室根据实际情况，合理调整作息时间，小车班驾驶员负责把员工一一护送回家，以实际行动维护稳定。同时，为表达公司对乌鲁木齐“7〃5”事件遇害者家属、无辜受伤群众、财产遭受损失群众的真情关怀，组织公司全体员工向自治区民族团结互助基金捐款54300元，充分体现了员工的社会责任感。

二、存在的问题

随着公司投资规模的不断加大，办公室业务量也不断增多，对工作的要求和质量也随之提高，工作质量，业务素质、创新意识需进一步提高。

三、2010年工作计划

（一）强化规范管理，提高工作质量。办公室是承上启下的综合协调管理部门，工作点多、面广，为促进协调配合各项工作的顺利开展，就必须要有完善系统的管理程序和流程。办公室将继续加强规范管理，根据工作需要完善补充各项规章制度，不断强化学习和自身业务素质、知识水平的提高，促进各项工作进一步提高。

（二）规范公文处理，提高文件运转效率。不断提高公司公文处

9 理工作能力；积极推进公司办公自动化系统在公文运转方面的应用。进一步规范收发文程序，提高拟核稿水平，加快公文运转速度，提高办事效率，满足公司快速发展需要。

（三）提高信息报送质量，加大公司宣传力度。进一步加强公司信息报送力度，积极督促和协助各单位将各阶段工作中有特色、显著成效、工作进展及时向上级部门报送，进一步加大公司宣传力度。

（四）继续做好后勤保障服务工作。严格采购计划申报工作，保障各处室正常开展工作；提高车辆派出、会议服务、办公用品、文具领用等后勤服务工作。

（五）做好公司精神文明创建、综合治理工作。进一步推进公司文明创建工作,以精神文明建设带动团队能力建设，以提高人的素质、团队的素质来推动企业发展。完成精神文明、综合治理复验工作。

（六）加强自身建设，提高工作效率和水平。办公室要干好工作，不仅要有一定的政策素养和理论水平，还需要丰富的实践经验，这就要求办公室工作人员不断加强学习、提高自身能力。一方面要自觉加强政治、经济、业务知识的学习，另一方面要主动联系工作实际，不断提高理论水平、分析问题、解决问题的能力，提高服务水平。

（七）完成上级部门和领导交办的其他工作。

《办公室工作总结和工作计划.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。

推荐度：

点击下载文档